總結(jié)是一種總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、推動個人進步的方式。要寫一份較為完美的總結(jié)，需要考慮到時間、地點、人物等因素的影響。如果你正在寫總結(jié)，以下是一些經(jīng)典范文供你參考，祝你寫作順利！
教材發(fā)行工作總結(jié)篇一
電影發(fā)行的總流程：制作--發(fā)行—放映。制作，就是影片的生產(chǎn)商，經(jīng)電影拍攝制作出來；發(fā)行，就是影片的銷售環(huán)節(jié)，是一個渠道，一般與宣傳一起緊密結(jié)合；放映，是一個終端。在這三個環(huán)節(jié)中，發(fā)行為中間環(huán)節(jié)，也是最為重要的一個環(huán)節(jié)。
電影發(fā)行的主要工作：確定影片的上映檔期，定制宣傳會，拷貝，宣傳品的分配，與影城院線簽訂協(xié)議進行放映，監(jiān)督、跟進統(tǒng)計票房、分賬。
重要詞：
一、檔期：電影檔期一般指電影從上映到下映的期間這段時間。
1、從發(fā)行方、院線和電影院的角度：檔期是由發(fā)行方、院線以及放映方根據(jù)影片的上映日到下檔日的時間間隔。
2、從觀眾的角度講，檔期是市場上某類潛在觀眾有暇時間并且愿意集中看到某種類型影片的時間段（觀眾有時間看電影的時間段）。.電影檔期的意義：
1.電影檔期的出現(xiàn)作為電影營銷整體的一部分在電影攝制前期就開始籌劃。
2.它的出現(xiàn)以及針對不同檔期的電影市場營銷策略，是一個國家電影市場化程度高低的重要標(biāo)志。
3.它作為影響票房成敗的一個重要因素，越來越為電影營銷者所重視。
4.如果說發(fā)行區(qū)域是一部電影的空間橫向市場，那么檔期就是一部電影的時間縱向市場。
中國電影檔期分類：
1.首輪放映檔期。
指的是某些規(guī)模較大、影響較廣、票房成績較高的電影院能夠在影片起片之日起同步上映某部影片。這個放映時間一般持續(xù)兩個星期左右。
2.二輪放映檔期。
院線之間由于拷貝數(shù)量不足，一些規(guī)模較小的影院和老、少、邊地區(qū)沒有能夠參加首輪放映。此時會從一些成績不好的院線調(diào)出一部分拷貝進行一些地區(qū)的二輪放映。
3.三輪放映。
指在首輪放映和二輪放映結(jié)束后，進行放映的院線和影院。
在我國，三輪放映通常是將拷貝的放映權(quán)出售給影院，由影院自主安排上映。
中國電影檔期。
中國電影經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)慢慢形成了以下幾個電影檔期，中國電影業(yè)最大的檔期是賀歲檔，其次是暑期檔，另外還有清明檔、端午檔等等。
1.賀歲檔：賀歲檔泛指每年11月底12月初初到次年2月初的電影檔期。
2.五一檔：一般泛指每年五一期間的電影檔期。
3.暑期檔：一般泛指每年6月-9月的電影檔期。
4.國慶檔：一般泛指每年國慶期間的電影檔期。
二、類型片：所謂類型電影，是由不同題材或技巧形成的不同的影片形態(tài)。
類型片的基本特征：
1.以敘事為主導(dǎo)的規(guī)范化審美形式；
2.是大制片廠標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)物，追求利潤的最大化是其目的和原則；
3.語言霸權(quán)同時帶有強化政治文化的含義。
常見的類型片有：警匪犯罪片、災(zāi)難片、動作冒險片、恐怖驚悚片、愛情片、喜劇片、西部片和音樂歌舞片等。
中國的大片一般就是古裝歷史功夫片。
三、主創(chuàng)陣容：主創(chuàng)陣容就是只電影的導(dǎo)演、編劇和電影明星等片子的重要人物。
外行看演員，內(nèi)行看導(dǎo)演。外行人一般看的是演員陣容，覺得演員陣容強大片子就一定好；內(nèi)行人看的是導(dǎo)演編劇，看的是騙子的內(nèi)涵，片子所表達(dá)的思想和精神，以及說明的一些社會現(xiàn)狀和問題。真正影響片子質(zhì)量的是導(dǎo)演陣容。
四、影城：影城是為觀眾放映電影的場所。
（１）廳：電影放映廳，分為大廳、小廳和vip廳。大廳一般是300、400人左右，小廳一般是50、60人左右，vip一般是30人左右。
每到一個影城，都要了解它的廳數(shù)還有每個廳的座位數(shù)和整個影城的總座位數(shù)。一般每個放映廳平均放6場。
2d數(shù)字廳：數(shù)字就是用數(shù)字放映機，是近幾年的新技術(shù)，方便影院拷貝的運輸，但對于觀眾而言數(shù)字或膠片的放映效果區(qū)別是基本看不出來的。3d廳：3d與普通電影最大的區(qū)別是在視聽效果上的超級震撼，數(shù)字3d影片更讓觀眾具有身臨其境之感，能讓觀眾與影片中的主人公一起感受幾近真實的驚險、神奇、慘酷、夢幻的場面，這是我們以前所看到的影片不可比擬的。
imax廳：imax（即imagemaximum的縮寫）是一種能夠放映比傳統(tǒng)膠片更大和更高解像度的電影放映系統(tǒng)。整套系統(tǒng)包括以imax規(guī)格攝制的影片拷貝、放映機、音響系統(tǒng)、銀幕等。imax是目前商業(yè)電影放映的最高規(guī)格，能夠使視聽效果最大化。imax銀幕與普通銀幕的區(qū)別在于分辨率和銀幕尺寸都遠(yuǎn)高于普通銀幕，大概是普通銀幕的3倍。
imax3d：顧名思義就是imax銀幕+3d效果，算是最高配置了。
中國電影的發(fā)展?fàn)顩r：
原來的體制，制片方拍片—發(fā)行公司—放映公司（院線）--市級縣級放映；90年代初期dvd盜版的出現(xiàn)縣級電影院垮掉；95年國內(nèi)引進好萊塢大片；1999年政府主導(dǎo)改革；2003-2005年院線改革，放映公司組織自己的院線，各大影城加盟不同的院線；院線改革后所有片子能夠統(tǒng)一的上映。
各大院線：
北京新影聯(lián)院線（國企，北京市影城）。
上海聯(lián)和院線（上海各大影城）。
廣東珠江金逸院線。
深圳南方新干線院線。
四川太平洋院線。
河南奧斯卡院線。
重慶保利萬和電影院線。
萬達(dá)電影院線（民營院線）。
星美電影院線（與中影合作）。
橫店院線。
大地院線（數(shù)字院線）。
中影數(shù)字院線（數(shù)字院線）。
嘉禾院線、ume興華院線（特殊院線，加盟不同院線，統(tǒng)一管理統(tǒng)一運營）。
馬奔騰（制作質(zhì)量高）、星光、完美時空、2.發(fā)行型：華夏（已發(fā)行為主）、上影東方（投資，發(fā)行，制作）、博納（以發(fā)行為主也參與制作）、光線、中國電影主要票房城市：
第一大票房城市：北京。
華南區(qū)：深圳（5.1）、廣州（5.1）、佛山（5.2）、東莞（5.1）、福州（5.1）華東區(qū)：上海（9.2）、杭州（2.3）、南京（2.3）、蘇州（1.7）華北區(qū)：北京（11.8）、天津（5.8）、鄭州（5.4）西南區(qū)：成都（4.4）、重慶（3.0）、昆明（1.4）。
華中區(qū)：武漢（3.4）、長沙（1.3）。
東北區(qū)：沈陽（1.6）、大連（1.5）、哈爾濱（1.3）、長春（1.2）。
西北區(qū)：西安（2.1）。
教材發(fā)行工作總結(jié)篇二
關(guān)注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽感。在×××（改成報刊發(fā)行員崗位所在的單位）報刊發(fā)行員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在報刊發(fā)行員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率。
時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異?！痢痢翀罂l(fā)行員工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，以提高報刊發(fā)行員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)報刊發(fā)行員工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××報刊發(fā)行員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)×××報刊發(fā)行員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在×××報刊發(fā)行員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在×××報刊發(fā)行員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過去一年來在**（改成報刊發(fā)行員崗位所在的單位）報刊。
崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在報刊發(fā)行人員工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽感。在×××（改成報刊發(fā)行人員崗位所在的單位）報刊發(fā)行人員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在報刊發(fā)行人員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率。
崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在出版物發(fā)行員工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽感。在×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在出版物發(fā)行員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率。
時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異?！痢痢脸霭嫖锇l(fā)行員工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，以提高出版物發(fā)行員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)出版物發(fā)行員工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××出版物發(fā)行員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)×××出版物發(fā)行員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在×××出版物發(fā)行員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在×××出版物發(fā)行員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過去一年來在**（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出。
報刊發(fā)行人員專業(yè)技術(shù)。
個人工作總結(jié)=個人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載=轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××（改成報刊發(fā)行人員崗位所在的單位）報刊發(fā)行人員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好報刊發(fā)行人員崗位的工作，并時刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在報刊發(fā)行人員工作崗位上積極進取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的報刊發(fā)行人員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成報刊發(fā)行人員崗位所在的單位）報刊發(fā)行人員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在×××（改成報刊發(fā)行人員崗位所在的單位）報刊發(fā)行人員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)。
一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成報刊發(fā)行人員崗位所在的單位）報刊發(fā)行人員崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在報刊發(fā)行人員工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽感。在×××（改成報刊發(fā)行人員崗位所在的單位）報刊發(fā)行人員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在報刊發(fā)行人員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率。
時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異。×××報刊發(fā)行人員工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，以提高報刊發(fā)行人員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)報刊發(fā)行人員工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××報刊發(fā)行人員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)×××報刊發(fā)行人員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在×××報刊發(fā)行人員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在×××報刊發(fā)行人員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過去一年來在**（改成報刊發(fā)行人員崗位所在的單位）報。
發(fā)行人員崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在電視節(jié)目發(fā)行人員工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽感。在×××（改成電視節(jié)目發(fā)行人員崗位所在的單位）電視節(jié)目發(fā)行人員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在電視節(jié)目發(fā)行人員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異。×××電視節(jié)目發(fā)行人員工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，以提高電視節(jié)目發(fā)行人員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)電視節(jié)目發(fā)行人員工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××電視節(jié)目發(fā)行人員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)×××電視節(jié)目發(fā)行人員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在×××電視節(jié)目發(fā)行人員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在×××電視節(jié)目發(fā)行人員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過去一年來在**（改成電視節(jié)目發(fā)行人員崗位所在的單位）電視節(jié)目發(fā)行人員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進步，但也清醒地認(rèn)識到自己在×××電視節(jié)目發(fā)行人員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××電視節(jié)目發(fā)行人員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××電視節(jié)目發(fā)行人員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××電視節(jié)目發(fā)行人員工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成電視節(jié)目發(fā)行人員崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好電視節(jié)目發(fā)行人員崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的電視節(jié)目發(fā)行人員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成電視節(jié)目發(fā)行人員崗位所在的單位）電視節(jié)目發(fā)行人員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成電視節(jié)目發(fā)行人員崗位所在的單位）做出更大的成績。
教材發(fā)行工作總結(jié)篇三
1、發(fā)行員要按照公司劃定的發(fā)行區(qū)域發(fā)行。
2、發(fā)行員需對本片發(fā)行區(qū)域的四至范圍、發(fā)行目標(biāo)、發(fā)行方式等有全面了解。
3、發(fā)行員必須將報紙按要求發(fā)行到全部目標(biāo)戶。有需找人幫發(fā)者一定要。
交代清楚發(fā)行范圍、目標(biāo)、發(fā)行方式，以免出錯。
4、對于發(fā)行不到位者，視情況、情節(jié)分別處理：新來的發(fā)行員，尚未明確發(fā)行范圍和目標(biāo)。
戶而未找到或漏掉者，給予提示警戒；老發(fā)行員，本已明確發(fā)行范圍和目。
標(biāo)戶而故意未發(fā)或跳發(fā)漏掉者，給予罰款；多戶多次漏發(fā)者重罰。
5、發(fā)行員攬回傳單發(fā)行業(yè)務(wù)者，須報經(jīng)公司統(tǒng)一組織發(fā)行，視利潤情況發(fā)行員得提成；不。
得私自組織人發(fā)行。
工資；新應(yīng)聘發(fā)行員未發(fā)行3期報紙撂下就走者不發(fā)工資。
7、發(fā)行員領(lǐng)服裝和兜子，需登記并交納50元押金，離職時交回原物退回押金。發(fā)行員已。
上全年人身保險，工作不到半年辭職者，扣回保險金。
8、發(fā)行員發(fā)行時需進到屋內(nèi)將發(fā)行品放到老板桌上或柜臺上，并須熱情告知：“您好，億。
翁廣告！”不準(zhǔn)順門縫扔到地下，更不準(zhǔn)扔到門口外。
9、發(fā)行員面對客戶要熱情真誠，有沖突因素時要耐心解釋，不得輕易和客戶發(fā)生口角。
10、發(fā)行員絕對不可順手拿走或取用客戶的財物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)查處，并追究經(jīng)濟或刑事責(zé)任。
11、每一期報紙完成發(fā)行的期限為兩天，如因事耽擱，最晚不超過三天必須發(fā)完。
12、發(fā)行員不發(fā)報紙的時間須到公司上班并出外聯(lián)系廣告。廣告業(yè)務(wù)另有提成。
13、發(fā)行員工作要積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)禁耍奸取巧，敷衍塞責(zé)，潦草從事。
14、發(fā)行隊伍要講求團結(jié)友愛、互助合作，以老帶新，以強助弱，發(fā)揚團隊精神，共同做好工作。
15、發(fā)行團隊單獨評選業(yè)務(wù)精英和銷售冠軍，給予物質(zhì)獎勵。
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xxx院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實執(zhí)行，完成了**年xxx科工作計劃9xxxx以上。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)xxx知識。
1、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、11月份進行院內(nèi)xxx知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作。
眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。
三、
加強院內(nèi)xxx的管理。
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、xxxx戊二醛測試紙進行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護士長負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
工作總結(jié)。
一、2014年基本工作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照我行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為。
一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實做到規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著工商銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)工商銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持分理處和我行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了三個必須，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。
3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我行經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我行實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團結(jié)全體職工為我行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大工商銀行實力不遺余力，較好的完成了我行下達(dá)的存款任務(wù)。
臺山金等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到想別人之所想，急別人之所急，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記安全重于泰山，確實落實自己的責(zé)任與義務(wù)。
一年來，我能嚴(yán)格遵照我行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴(yán)格按要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認(rèn)真落實各項防范措施，確實做到安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足。
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認(rèn)證。
工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、2014年工作規(guī)劃。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行和我分理處發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2014年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的同位思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，做好自己的本職工作，與同事們一起，團結(jié)一致，為我處經(jīng)營效益的提高，為完成2014年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
出版物發(fā)行員。
出版物發(fā)行員也叫圖書發(fā)行員，是負(fù)責(zé)圖書發(fā)行方面的工作，發(fā)行量和回款是其核心，市場推廣和客戶管理是其基本職責(zé)。
條件。
如何才能具有圖書發(fā)行員資格？
關(guān)于對圖書發(fā)行員實行職業(yè)資格證書制度的通知。
各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版局、勞動廳：
通知如下：
一、鑒定對象國有企事業(yè)單位，集體、個體、私營書店等從事圖書批發(fā)、零售工作的人員及其他自愿參加圖書發(fā)行職業(yè)資格鑒定的人員。
二、申報條件圖書發(fā)行員職業(yè)資格分初、中、高三個等級，參加各等級圖書發(fā)行員職業(yè)資格鑒定的人員，必須符合《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范》規(guī)定的申報條件。
三、鑒定內(nèi)容依據(jù)《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范》、《中華人民共和國工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)》和圖書發(fā)行員資格鑒定的統(tǒng)一教材，分別確定初、中、高三個等級圖書發(fā)行員資格鑒定內(nèi)容。
四、鑒定方式針對初、中、高級圖書發(fā)行員的不同鑒定要求，分別進行理論知識和操作技能鑒定。理論知識要求采取筆試閉卷考試方式，操作技能要求進行實際操作考核?？己顺煽儾扇“俜种?，六十分為及格，兩項考核均及格為本等級鑒定合格?？己髓b定的單項合格成績兩年內(nèi)有效。
五、組織實施圖書發(fā)行從業(yè)人員實行職業(yè)資格證書制度的工。
作在勞動部、新聞出版署統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照《新聞出版行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定實施辦法》和《職業(yè)技能鑒定工作規(guī)則》規(guī)定，由新聞出版署職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)組織實施。為保證鑒定工作質(zhì)量和證書的嚴(yán)肅性，對圖書發(fā)行員實行全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一鑒定、統(tǒng)一證書、統(tǒng)一印鑒。各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門在新聞出版署職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織本地區(qū)國有企事業(yè)單位、集體書店圖書發(fā)行員的職業(yè)技能培訓(xùn)和資格鑒定工作。私營、個體書店從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，按照勞動部、國家工商行政管理局、中國個體勞動者協(xié)會《關(guān)于個體工商戶、私營企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定問題的通知》文件執(zhí)行。各地區(qū)新聞出版行業(yè)職業(yè)技能鑒定站具體負(fù)責(zé)考務(wù)和鑒定工作。
行工作；取得中級以上技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員執(zhí)業(yè)資格，可以依法獨立開業(yè)。
申報圖書發(fā)行工種職業(yè)技能鑒定的單位或個人，可向當(dāng)?shù)匦侣劤霭嫘袠I(yè)職業(yè)技能鑒定站提出申請，職業(yè)技能鑒定站簽發(fā)準(zhǔn)考證，按規(guī)定的時間進行考核鑒定。
獲得資格證書后有上述行為者，由新聞出版和勞動行政部門吊銷圖書發(fā)行員職業(yè)資格證書。
八、工作要求各地新聞出版行政管理部門及其鑒定機構(gòu)應(yīng)接受當(dāng)?shù)貏趧有姓块T的監(jiān)督檢查，勞動行政部門對新聞出版行政管理部門組織進行圖書發(fā)行員的資格鑒定工作要積極提供指導(dǎo)與服務(wù)。請按照本通知精神，結(jié)合實際制定具體的實施辦法，共同做好圖書發(fā)行從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，不斷提高圖書發(fā)行從業(yè)人員的素質(zhì)，規(guī)范圖書市場秩序，維護社會公眾利益和廣大消費者權(quán)益。
前景。
如果能取的圖書發(fā)行員的中高級職業(yè)資格證書還是不錯的，畢竟競爭相對其它行業(yè)來說沒有這么激烈。當(dāng)然競爭不激烈其實也少了一些機會。
工作效率和服務(wù)質(zhì)量是我們事業(yè)成敗的生命線，而技能訓(xùn)練的目的就是為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。作為發(fā)行員來說，有兩大技能十分關(guān)鍵：一是數(shù)報和疊報，二是騎車技術(shù)。數(shù)報和疊報是每個發(fā)行員的入門技能，馬虎不得，報紙從報社印刷廠的出品后，要利用這一特性迅速點數(shù)、套報。套報要有多少個動作一定要爛熟于胸，不要多佘動作的習(xí)慣。須知如果每套一份報紙就多一個動作，幾百份報紙就多了幾百個動作，無形中時間就被浪費了，而且增加了勞動量。所以，我們不能輕視數(shù)報、套報的作業(yè)規(guī)范，要不斷地練習(xí)，練多了就嫻熟，熟能生巧，就能為下一個作業(yè)爭取時間，爭取了主動。
所謂騎車技術(shù)精熟，就要有在負(fù)魯?shù)那闆r下能快則快，該慢則慢、拐彎、會車、避讓操作自如，達(dá)到人車合一。有發(fā)行員說，騎車技術(shù)精與不精，沒什么標(biāo)準(zhǔn)，也沒辦法評判。我說你每天都能按規(guī)定投遞時間送完報紙，并平平安安回到站里，這就是你騎車技術(shù)練精的標(biāo)準(zhǔn)，也惟有這樣報紙投遞質(zhì)量才有保證，自身的安全也才會更有保障。
另外，在技能訓(xùn)練中還需一提的是，每個發(fā)行員要熟悉報社、公司的有關(guān)規(guī)定、熟悉交通法規(guī)，因為這一點常常被忽視。規(guī)章制度是指導(dǎo)我們發(fā)行工作的行為準(zhǔn)則，對規(guī)章制度不熟悉，就不能有效地提高工作效率和減少差錯。所以，發(fā)行員接受培訓(xùn)的時，千萬不能輕視這方面的訓(xùn)練和考核。
作為一線生產(chǎn)指揮和管理者的站長，對員工的技能培訓(xùn)負(fù)有不可推卸責(zé)任，每一項操作細(xì)節(jié)和技術(shù)指標(biāo)要求，自已首先要了解、熟悉，然后才有可能把操作過程分解開來，讓發(fā)行員逐項練習(xí)和掌握，最快達(dá)到熟練的程度。
技能訓(xùn)練要取得較佳的效果，就心須定期考核，有條件時就使用末位淘汰制，讓每個人都感到考核不理想就有下崗的危險。作為在崗人員也不要懼怕考核，或者有抵觸情緒，因為只有通過考核這一辦法，才能促使你的技以熟而精。
教材發(fā)行工作總結(jié)篇四
中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx市支行是xx市唯一的政策性銀行。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大及其常委會和各級人大代表的關(guān)心支持下，我們認(rèn)真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，秉承“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，以支持“三農(nóng)”為已任，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，在探索中前進，在改革中發(fā)展。管理手段日益先進，服務(wù)水平全面提升，各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，成為xx社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要力量。工作中我們?nèi)尕瀼芈鋵崌壹Z棉購銷政策和有關(guān)經(jīng)濟、金融政策，為政策實施宏觀調(diào)控、確保糧食安全、保護農(nóng)民利益、促進全市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重要作用。適應(yīng)建設(shè)社會主義新農(nóng)村的需要，農(nóng)發(fā)行支農(nóng)領(lǐng)域不斷拓寬，目前形成了以糧棉油收購貸款業(yè)務(wù)為主體，以農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和加工貸款業(yè)務(wù)為一翼，以支持農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展的中長期貸款業(yè)務(wù)為另一翼，以中間業(yè)務(wù)為補充的多方位支農(nóng)格局。貸款范圍涵蓋農(nóng)林牧副漁及相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、儲備、流通，涉及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)村市場體系建設(shè)等新農(nóng)村建設(shè)的各個領(lǐng)域。目前我行各項貸款余額達(dá)到26856萬元，比年初增加10400萬元，為支持xx市經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展作出了積極貢獻。
糧食安全問題始終是關(guān)系國計民生的大問題，經(jīng)濟發(fā)展糧為先，沒有足夠的糧食作后盾，其他發(fā)展就無從談起。糧食安全實行政府首長負(fù)責(zé)制。為完成政府領(lǐng)導(dǎo)交給農(nóng)發(fā)行的光榮任務(wù)，確保當(dāng)?shù)丶Z食安全，我們主動配合財政、糧食等部門，科學(xué)認(rèn)定糧食購銷企業(yè)的貸款資格，積極向上級行爭取資金，充分保證了我市糧食收購資金的需要。止20xx年底，我們發(fā)放了糧食收購、儲備、調(diào)控貸款2437萬元，支持收購地方儲備糧1000萬公斤、調(diào)控糧121萬公斤，支持xx市康利源面粉廠收購小麥587萬公斤，較好地保護了種糧農(nóng)民的利益。
要想富，先修路。xx是一個縣級農(nóng)業(yè)市，也是一個旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎(chǔ)；新農(nóng)村建設(shè)、全面實現(xiàn)小康的奮斗目標(biāo)，也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè)。為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對xx市的農(nóng)村道路、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進行了全面考察，形成了科學(xué)、翔實的考察報告上報省分行。今年5月份，省行批復(fù)了我行農(nóng)村道路維修項目貸款2億元。今年9月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。該項目總投資3.3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座，基本實現(xiàn)村村通公路的目標(biāo)，為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：
一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，20xx年3月，我們發(fā)放了400萬元貸款，支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農(nóng)民賣糧難問題，保護了農(nóng)民利益。
二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè)，是xx的.利稅大戶。20xx年初，我們發(fā)放了貸款20xx萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要，促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行，全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念，在信貸產(chǎn)品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求，與政府部門及企業(yè)加強溝通，密切配合，努力提高辦貸效率。
一是運用cm20xx信貸管理系統(tǒng),進一步加大了貸后信貸營運綜合管理與分析，提高了信貸管理的精細(xì)化水平。
二是依托綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理平臺，保證了業(yè)務(wù)操作安全及時、準(zhǔn)確運行，賬務(wù)核算質(zhì)量顯著提高。
三是加強了與工商銀行開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)合作，滿足了企業(yè)離柜業(yè)務(wù)需求，提高了企業(yè)資金使用效益。
四是完善了營業(yè)服務(wù)設(shè)施，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
五是積極穩(wěn)妥地運行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結(jié)算平臺，極大的提高了我行跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的速度。
六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等服務(wù)手段的推廣應(yīng)用，開通了電子銀行，通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務(wù)，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。
雖然我們在支持xx經(jīng)濟發(fā)展、特別是支持新農(nóng)村建設(shè)中做出了積極貢獻，但由于受業(yè)務(wù)范圍和自身管理水平的限制，在一些方面還沒有達(dá)到xx各界的要求。我們將以這次評議為契機，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的有效監(jiān)督下，在社會各界的關(guān)心幫助支持下，在今后工作中認(rèn)真履行職責(zé)，用足用好國家的“支農(nóng)”政策，一如既往地做好金融服務(wù)工作，為xx市實現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻。
教材發(fā)行工作總結(jié)篇五
一年來，在省店教材科、文教科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教育行政部門的關(guān)心支持下，桐鄉(xiāng)市新華書店圓滿完成了一年兩期教材發(fā)行工作，做到課前到書，人手一冊。桐鄉(xiāng)市人口65萬，2007年春秋兩季我店發(fā)行教材、文教書共計碼洋2968萬元，比去年同期增長200多萬元。回顧一年來的教材發(fā)行工作，取得了一些成績，有一些體會；當(dāng)然也存在不足。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
2007年度發(fā)行重點：
1、在做好主課課程教材征訂的同時，充分重視音、體、美教材的征訂，做深做細(xì)工作，使學(xué)校征訂音、體、美100%到位，不留空白。
2、做好《小學(xué)英語活動手冊》、英語卡片的征訂。
3、重視勞技教材的征訂，經(jīng)過過細(xì)的工作，使《小學(xué)勞動技術(shù)》的征訂滿足率達(dá)到100%。
4、歷年來對《愛國主義教育讀本》的征訂工作得到當(dāng)?shù)亟逃姓块T的支持，達(dá)到人手一冊。
5、增加了小學(xué)到高中的《人自然社會》。
6、在文教書的征訂工作中，加大力度，突出重點，特別是做好“同步練”、“每課一練”的征訂，“語文詞語手冊”、“小學(xué)語文、數(shù)學(xué)學(xué)具卡片”、“小學(xué)語文閱讀訓(xùn)練”、“英語抄寫本”等品種征訂情況比較理想。集團版教輔春秋兩期達(dá)到近180多萬碼洋。工作難點：
1、一費制的實行給征訂工作帶來比較大的影響，特別是今年在原。
來的基礎(chǔ)上有所下降。學(xué)校受到收費的制約，連一些常用文教圖書都不能預(yù)訂。
2、個體書店不斷密切與學(xué)校、老師的聯(lián)系，滲透到城市、農(nóng)村各個學(xué)校，以低折扣吸引師生，給書店的文教圖書市場占有率帶來壓力。
采取的措施：
1、改善服務(wù)：
面臨教材、文教圖書市場出現(xiàn)的新形勢、新情況，對照省集團公司提出的要求，我店認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗，以改善服務(wù)為切入口，以扎實的工作作風(fēng)，熱情的工作態(tài)度，迎接挑戰(zhàn)，適應(yīng)教材、文教市場化的要求，認(rèn)真做好征訂、分發(fā)、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)。
2、協(xié)調(diào)溝通：
經(jīng)理室負(fù)責(zé)做好與教育行政部門的協(xié)調(diào)溝通。春、秋兩季開學(xué)前，教育局均發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預(yù)訂工作，強調(diào)。
教學(xué)。
用書目錄中所列品種均由新華書店統(tǒng)一征訂和發(fā)行，使得各學(xué)校對教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校的關(guān)系，經(jīng)常和有關(guān)有代表性的學(xué)校，了解信息，及時向?qū)W校提供他們所需品種。
3、抓好征訂：
在拿到省店課本征訂單后，召集部門分管人員開會布置工作，分析征訂單中哪些品種是重點，要重點征訂；哪些品種有潛力，要開拓，把工作做在征訂之前。使各部門都能充分了解征訂的內(nèi)容和重點，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后，仔細(xì)核對，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校征訂品種結(jié)構(gòu)不合理，或訂數(shù)不到位，不厭其煩地上門去做工作，提高征訂質(zhì)量。
4、經(jīng)常交流：
在平時工作中，經(jīng)常和省店相關(guān)部門聯(lián)系，了解信息，便于提早做好工作。在征訂發(fā)行中，遇到一些問題和情況，也及時向省店反映，使省店領(lǐng)導(dǎo)更好地掌握全局。
教材業(yè)務(wù)工作是書店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來，我們辛勤努力，想方設(shè)法穩(wěn)定這一塊市場份額，并且積極尋求突破。06年度桐鄉(xiāng)市的民工子弟學(xué)校所用教材在教育行政部門的協(xié)調(diào)下，全部納入了書店發(fā)行范圍。
2007年即將結(jié)束，教材發(fā)行工作所取得的成績，得益于省店教材部、文教部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助，也得益于全體同志的辛勤汗水和努力。新的一年即將到來，面對政府買單的開始，我們將和有關(guān)部門密切合作，使教材發(fā)行工作做得更好。
二00七年十二月。
教材發(fā)行工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好出版物發(fā)行員崗位的工作，并時刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在出版物發(fā)行員工作崗位上積極進取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的出版物發(fā)行員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：
崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在出版物發(fā)行員工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽感。在×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責(zé)，在出版物發(fā)行員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異?！痢痢脸霭嫖锇l(fā)行員工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，以提高出版物發(fā)行員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)出版物發(fā)行員工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××出版物發(fā)行員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)出版物發(fā)行員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在×××出版物發(fā)行員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在×××出版物發(fā)行員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過去一年來在xx（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進步，但也清醒地認(rèn)識到自己在×××出版物發(fā)行員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××出版物發(fā)行員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××出版物發(fā)行員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)出版物發(fā)行員工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的`更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的xx（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好出版物發(fā)行員崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的出版物發(fā)行員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為xx（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）做出更大的成績。
教材發(fā)行工作總結(jié)篇七
教材建設(shè)和管理工作是學(xué)校教學(xué)工作中的重要環(huán)節(jié)之一，我院領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視此項工作。在組織上，對教材建設(shè)實行校、院兩級管理；在管理上，實施層層把關(guān)，責(zé)任到人，選派責(zé)任心強的教師負(fù)責(zé)各級教材建設(shè)和管理工作；同時，學(xué)校在人、財、物等方面給予大力支持，保證了教材工作的落實。
“十五”期間，我國高等職業(yè)教育逐步實現(xiàn)了辦學(xué)形式、人才培養(yǎng)模式和規(guī)格趨于多樣化，高校的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容也隨之做出相應(yīng)調(diào)整。作為教學(xué)內(nèi)容改革成果重要體現(xiàn)形式的教材，其多層次、多樣化特點將更突出，以滿足不同類型、不同層次人才培養(yǎng)的需要。我院在校重點課程、教改立項和教材立項的共同帶動下，“十五”期間我校教師共主編教材（包括教學(xué)輔助用書），自編講義11部。
在《高等學(xué)校教材工作規(guī)程》中明確指出“要重視為本校開設(shè)的課程選用高質(zhì)量的、不同特色的教材。不得片面地強調(diào)提高學(xué)校教材的自編率。對于不具備自己編寫高質(zhì)量教材條件的課程，應(yīng)積極選用外校編寫的質(zhì)量較高的教材?！睘榇?，學(xué)校重新修訂了教材選用管理辦法。要求各學(xué)院應(yīng)根據(jù)課程需要對教材進行擇優(yōu)選用。要盡量選擇深受師生歡迎的公認(rèn)的優(yōu)秀教材，優(yōu)先選用國家教育部、部委、省市教委經(jīng)過專家評審?fù)扑]的優(yōu)秀教材，特別是“面向21世紀(jì)全國高職高專課程教材”和“十五”國家高職高專規(guī)劃教材。部分教師還結(jié)合實際，對優(yōu)秀教材在結(jié)構(gòu)縱橫的布局、內(nèi)容重點的選取、示例習(xí)題的設(shè)置等方面進行最佳選擇，掌握合理的分寸和比例，使之符合培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)大綱的要求。經(jīng)過師生在教學(xué)過程中的共同努力，使優(yōu)秀教材的使用達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。
盡管在學(xué)校上下的共同努力下，我校的教材建設(shè)工作取得了一定的成績，但是，也仍然存在著一些問題。主要有以下幾個方面：
1、教材研究工作薄弱。
2、教材選用制度還不夠健全。部分教師成為教材選用的第一人，缺乏集體研究，致使有些高質(zhì)量教材和反映新的科技知識的教材得不到及時選用。
3、在教材管理方面，缺少教材質(zhì)量的評價機制，監(jiān)控力度不夠。
1、大力開展教材研究，促進教材建設(shè)與發(fā)展.教材研究要注重對教學(xué)方法改革的探索和教材內(nèi)容更新的研討，對統(tǒng)編教材和自編教材使用、交流的分析總結(jié)、質(zhì)量評估和優(yōu)勝劣汰，對國內(nèi)外優(yōu)秀教材的研究和推薦評價，對教材的規(guī)劃、選題、編審、出版、選用、推薦、質(zhì)量跟蹤調(diào)查與信息反饋等環(huán)節(jié)的全面質(zhì)量管理。其次，教材研究要跟蹤科技發(fā)展、教育發(fā)展和學(xué)科專業(yè)發(fā)展與趨勢，著眼于科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展對人才培養(yǎng)的規(guī)格、要求，探索學(xué)科體系與教學(xué)體系、課程體系與教學(xué)內(nèi)容、教材建設(shè)與教學(xué)計劃和課程設(shè)置、教學(xué)改革與教材建設(shè)等之間的關(guān)系，正確把握教學(xué)改革中引起教材體系、教材結(jié)構(gòu)、教材內(nèi)容的變化，用發(fā)展的觀點來研究和總結(jié)教材建設(shè)中的問題，從而使教材建設(shè)更加符合科學(xué)技術(shù)、教學(xué)改革和未來社會對人才培養(yǎng)要求的發(fā)展。
2、加強選用管理，嚴(yán)格教材選用程序加強選用管理，嚴(yán)格教材選用程序，就是要杜絕教材選用中的隨意性和主觀臆斷的現(xiàn)象，確保教材的先進性和適用性。一是從提高教學(xué)質(zhì)量的高度，加強教材的“精品意識”，為所開設(shè)的課程選用高質(zhì)量的教材，正確處理好選用國家推薦教材與學(xué)校自編教材的關(guān)系。二是嚴(yán)格選用程序，各學(xué)院要把好教材選用的審核、質(zhì)量及管理的關(guān)口。
3、建立教材資料信息庫和教材樣本庫為了及時掌握教材編寫出版的信息，學(xué)校教材管理部門將建立教材出版信息庫，積吸收集和整理教材出版信息、書評和書介等資料。各學(xué)院也應(yīng)建立相應(yīng)的與專業(yè)相關(guān)教材出版信息庫，供教師選擇教材時查閱參考。同時學(xué)校教材管理部門還將建立教材樣本庫或?qū)９窆┙處熼営[，使廣大教師不僅能看到教材的目錄，而且能了解到教材的全部內(nèi)容和質(zhì)量的高低，有利于教師選用高質(zhì)量的教材。
4、建立教材質(zhì)量信息反饋制度加強教材質(zhì)量跟蹤，及時進行信息反饋，對選用教材進行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，是一種有效的監(jiān)督措施，質(zhì)量跟蹤和信息反饋的關(guān)鍵在于堅持和落實，可采取多種形式調(diào)查了解教師、學(xué)生對使用教材質(zhì)量的反映，及時反饋質(zhì)量信息，只有掌握了這些第一手材料，才能在選用教材時做到心中有數(shù)，才能選好適用的優(yōu)秀教材。
5、加強教材質(zhì)量評估和教材評優(yōu)工作通過開展教材評價，能為教師和學(xué)生推薦高質(zhì)量教材，保證教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校將每年開展一次教材的質(zhì)量評估、評優(yōu)和推薦工作，加強對優(yōu)秀教材的宣傳和推廣；對立項編寫的教材要加強中期檢查，為編者排憂解難，以保證編寫教材任務(wù)落到實處。
一年來，在省店教材科、文教科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教育行政部門的關(guān)心支持下，桐鄉(xiāng)市新華書店圓滿完成了一年兩期教材發(fā)行工作，做到課前到書，人手一冊。桐鄉(xiāng)市人口65萬，20-年春秋兩季我店發(fā)行教材、文教書共計碼洋2968萬元，比去年同期增長200多萬元?；仡櫼荒陙淼慕滩陌l(fā)行工作，取得了一些成績，有一些體會；當(dāng)然也存在不足?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
20-年度發(fā)行重點：
1、在做好主課課程教材征訂的同時，充分重視音、體、美教材的征訂，做深做細(xì)工作，使學(xué)校征訂音、體、美100%到位，不留空白。
2、做好《小學(xué)英語活動手冊》、英語卡片的征訂。
3、重視勞技教材的征訂，經(jīng)過過細(xì)的工作，使《小學(xué)勞動技術(shù)》的征訂滿足率達(dá)到100%。
4、歷年來對《愛國主義教育讀本》的征訂工作得到當(dāng)?shù)亟逃姓块T的支持，達(dá)到人手一冊。
5、增加了小學(xué)到高中的《人自然社會》。
6、在文教書的征訂工作中，加大力度，突出重點，特別是做好“同步練”、“每課一練”的征訂，“語文詞語手冊”、“小學(xué)語文、數(shù)學(xué)學(xué)具卡片”、“小學(xué)語文閱讀訓(xùn)練”、“英語抄寫本”等品種征訂情況比較理想。集團版教輔春秋兩期達(dá)到近180多萬碼洋。
工作難點：
1、一費制的實行給征訂工作帶來比較大的影響，特別是今年在原來的基礎(chǔ)上有所下降。學(xué)校受到收費的制約，連一些常用文教圖書都不能預(yù)訂。
2、個體書店不斷密切與學(xué)校、老師的聯(lián)系，滲透到城市、農(nóng)村各個學(xué)校，以低折扣吸引師生，給書店的文教圖書市場占有率帶來壓力。
采取的措施：
1、改善服務(wù)：
面臨教材、文教圖書市場出現(xiàn)的新形勢、新情況，對照省集團公司提出的要求，我店認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗，以改善服務(wù)為切入口，以扎實的工作作風(fēng)，熱情的工作態(tài)度，迎接挑戰(zhàn)，適應(yīng)教材、文教市場化的要求，認(rèn)真做好征訂、分發(fā)、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)。
2、協(xié)調(diào)溝通：
經(jīng)理室負(fù)責(zé)做好與教育行政部門的協(xié)調(diào)溝通。春、秋兩季開學(xué)前，教育局均發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預(yù)訂工作，強調(diào)教學(xué)用書目錄中所列品種均由新華書店統(tǒng)一征訂和發(fā)行，使得各學(xué)校對教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校的關(guān)系，經(jīng)常和有關(guān)有代表性的學(xué)校，了解信息，及時向?qū)W校提供他們所需品種。
3、抓好征訂：
在拿到省店課本征訂單后，召集部門分管人員開會布置工作，分析征訂單中哪些品種是重點，要重點征訂；哪些品種有潛力，要開拓，把工作做在征訂之前。使各部門都能充分了解征訂的內(nèi)容和重點，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后，仔細(xì)核對，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校征訂品種結(jié)構(gòu)不合理，或訂數(shù)不到位，不厭其煩地上門去做工作，提高征訂質(zhì)量。
4、經(jīng)常交流：
在平時工作中，經(jīng)常和省店相關(guān)部門聯(lián)系，了解信息，便于提早做好工作。在征訂發(fā)行中，遇到一些問題和情況，也及時向省店反映，使省店領(lǐng)導(dǎo)更好地掌握全局。
教材業(yè)務(wù)工作是書店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來，我們辛勤努力，想方設(shè)法穩(wěn)定這一塊市場份額，并且積極尋求突破。06年度桐鄉(xiāng)市的民工子弟學(xué)校所用教材在教育行政部門的協(xié)調(diào)下，全部納入了書店發(fā)行范圍。
20-年即將結(jié)束，教材發(fā)行工作所取得的成績，得益于省店教材部、文教部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助，也得益于全體同志的辛勤汗水和努力。新的一年即將到來，面對政府買單的開始，我們將和有關(guān)部門密切合作，使教材發(fā)行工作做得更好。
光陰似箭，日月如梭。緊張而又忙碌的教學(xué)工作又結(jié)束了，回顧這一學(xué)期以來，我們五年級（5）班的全體學(xué)生在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各科任課老師和家長的積極配合和耐心幫助下,完成了本學(xué)期的教育教學(xué)工作任務(wù)，并取得了一定的成績，現(xiàn)將本學(xué)期語文教學(xué)工作進行簡要總結(jié)如下：
1、要上好課。
為了上好課，我做了下面的工作：課前寫好教學(xué)設(shè)計，備好課。認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施?？紤]教學(xué)，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
2、向課堂要質(zhì)量。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，激發(fā)學(xué)生的興趣和情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生。注意引發(fā)學(xué)生學(xué)語言的興趣，課堂上講演結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。
本學(xué)期男生較多，他們愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，個別學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，從贊美著手。所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和后進生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談自己工作的不足。
4、積極參與公開課交流，觀摩優(yōu)質(zhì)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)要求，勇于從事語文教學(xué)的新嘗試，不斷提高自己的語文教學(xué)工作水平。
5、“金無足赤，人無完人”，在教學(xué)工作中難免有缺陷。
例如：授課時包講還是過多，口語存在毛病，平時對于學(xué)生整體照顧不夠，在作文教學(xué)中還存在不足等。現(xiàn)在，我也正在不斷改正中。
總之，在本學(xué)期的教學(xué)工作中，我都力求嚴(yán)格要求自己，沒有任何有悖教學(xué)大綱和新課改要求的做法，并能做到為人師表，語言健康得體，舉止文明禮貌，以身作則，注重身教。在今后的教學(xué)工作中，我仍將一如既往的要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為我縣的教育事業(yè)奉獻自己的力量！
教材發(fā)行工作總結(jié)篇八
1、發(fā)行員要按照公司劃定的發(fā)行區(qū)域發(fā)行。
2、發(fā)行員需對本片發(fā)行區(qū)域的四至范圍、發(fā)行目標(biāo)、發(fā)行方式等有全面了解。
3、發(fā)行員必須將報紙（或其他發(fā)行品）按要求發(fā)行到全部目標(biāo)戶。有需找人幫發(fā)者一定要。
交代清楚發(fā)行范圍、目標(biāo)、發(fā)行方式，以免出錯。
4、對于發(fā)行不到位者，視情況、情節(jié)分別處理：新來的發(fā)行員，尚未明確發(fā)行范圍和目標(biāo)。
戶而未找到或漏掉者，給予提示警戒；老發(fā)行員，本已明確發(fā)行范圍和目標(biāo)戶而故意未發(fā)或跳發(fā)漏掉者，給予罰款；多戶多次漏發(fā)者重罰。
5、發(fā)行員攬回傳單發(fā)行業(yè)務(wù)者，須報經(jīng)公司統(tǒng)一組織發(fā)行，視利潤情況發(fā)行員得提成；不。
得私自組織人發(fā)行。
工資；新應(yīng)聘發(fā)行員未發(fā)行3期報紙撂下就走者不發(fā)工資。
1/16。
上全年人身保險，工作不到半年辭職者，扣回保險金。
8、發(fā)行員發(fā)行時需進到屋內(nèi)將發(fā)行品放到老板桌上或柜臺上，并須熱情告知：“您好，億。
翁廣告！”（或申明其他發(fā)行品）不準(zhǔn)順門縫扔到地下，更不準(zhǔn)扔到門口外。
9、發(fā)行員面對客戶要熱情真誠，有沖突因素時要耐心解釋，不得輕易和客戶發(fā)生口角。
10、發(fā)行員絕對不可順手拿走或取用客戶的財物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)查處，并追究經(jīng)濟或刑事責(zé)任。
11、每一期報紙完成發(fā)行的期限為兩天，如因事耽擱，最晚不超過三天必須發(fā)完。
12、發(fā)行員不發(fā)報紙的時間須到公司上班并出外聯(lián)系廣告。廣告業(yè)務(wù)另有提成。
13、發(fā)行員工作要積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)禁耍奸取巧，敷衍塞責(zé)，潦草從事。
14、發(fā)行隊伍要講求團結(jié)友愛、互助合作，以老帶新，以強助弱，發(fā)揚團隊精神，共同做好工作。
15、發(fā)行團隊單獨評選業(yè)務(wù)精英和銷售冠軍，給予物質(zhì)獎勵。
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()第二篇：建設(shè)銀行員個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)。
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xxx院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實執(zhí)行，完成了**年xxx科工作計劃9xxxx以上?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)xxx知識。
1、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、11月份進行院內(nèi)xxx知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作。
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1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、xxxx戊二醛測試紙進行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護士長負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
一、2014年基本工作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于我行下發(fā)的各類文件資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照我行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為。
一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實做到規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()了三個必須，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。
3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我行經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我行實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團結(jié)全體職工為我行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大工商銀行實力不遺余力，較好的完成了我行下達(dá)的存款任務(wù)。
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到想別人之所想，急別人之所急，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記安全重于泰山，確實落實自己的責(zé)任與義務(wù)。
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有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認(rèn)證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、2014年工作規(guī)劃。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行和我分理處發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的同位思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為客戶服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，做好自己的本職工作，與同事們一起，團結(jié)一致，為我處經(jīng)營效益的提高，為完成2014年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
第四篇：出版物發(fā)行員出版物發(fā)行員（圖書發(fā)行員）。
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()出版物發(fā)行員也叫圖書發(fā)行員，是負(fù)責(zé)圖書發(fā)行方面的工作，發(fā)行量和回款是其核心，市場推廣和客戶管理是其基本職責(zé)。
條件。
如何才能具有圖書發(fā)行員資格？
關(guān)于對圖書發(fā)行員實行職業(yè)資格證書制度的通知。
各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版局、勞動（勞動人事）廳（局）：
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()實施。為保證鑒定工作質(zhì)量和證書的嚴(yán)肅性，對圖書發(fā)行員實行全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一鑒定、統(tǒng)一證書、統(tǒng)一印鑒。各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門在新聞出版署職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下(更多請搜索：)，負(fù)責(zé)組織本地區(qū)國有企事業(yè)單位、集體書店圖書發(fā)行員的職業(yè)技能培訓(xùn)和資格鑒定工作。私營、個體書店（攤）從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，按照勞動部、國家工商行政管理局、中國個體勞動者協(xié)會《關(guān)于個體工商戶、私營企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定（考核）問題的通知》（勞部發(fā)〔1994〕191號）文件執(zhí)行。各地區(qū)新聞出版行業(yè)職業(yè)技能鑒定站具體負(fù)責(zé)考務(wù)和鑒定工作。六、職業(yè)資格經(jīng)考核取得初級技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員從業(yè)資格，可以從事圖書發(fā)行工作；取得中級以上（含中級）技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員執(zhí)業(yè)資格，可以依法獨立開業(yè)。
獲得資格證書后有上述行為者，由新聞出版和勞動行政部門吊銷圖書發(fā)行員職業(yè)資格證書。八、工作要求各地新聞出版行政管理部門及其鑒定機構(gòu)應(yīng)接受當(dāng)?shù)貏趧有姓块T的監(jiān)督檢查，勞動行政部門對新聞出版行政管理部門組織進行圖書發(fā)行員的資格鑒定工作要積極提供指導(dǎo)與服務(wù)。請按照本通知精神，結(jié)合實際制定具體的實施辦法，共同做好圖書發(fā)行從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，不斷提高圖書發(fā)行從業(yè)人員的素質(zhì)，規(guī)范圖書市場秩序，維護社會公眾利益和廣大消費者權(quán)益。
前景。
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()如果能取的圖書發(fā)行員的中高級職業(yè)資格證書還是不錯的，畢竟競爭相對其它行業(yè)來說沒有這么激烈。當(dāng)然競爭不激烈其實也少了一些機會。
第：發(fā)行員基本技能篇發(fā)行員基本技能篇。
工作效率和服務(wù)質(zhì)量是我們事業(yè)成敗的生命線，而技能訓(xùn)練的目的就是為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。作為發(fā)行員來說，有兩大技能十分關(guān)鍵：一是數(shù)報和疊報，二是騎車技術(shù)。數(shù)報和疊報是每個發(fā)行員的入門技能，馬虎不得，報紙從報社印刷廠的出品后，要利用這一特性迅速點數(shù)、套報。套報要有多少個動作一定要爛熟于胸，不要多佘動作的習(xí)慣。須知如果每套一份報紙就多一個動作，幾百份報紙就多了幾百個動作，無形中時間就被浪費了，而且增加了勞動量。所以，我們不能輕視數(shù)報、套報的作業(yè)規(guī)范，要不斷地練習(xí)，練多了就嫻熟，熟能生巧，就能為下一個作業(yè)爭取時間，爭取了主動。
所謂騎車技術(shù)精熟，就要有在負(fù)魯?shù)那闆r下能快則快，該慢則慢、拐彎、會車、避讓操作自如，達(dá)到人車合一。有發(fā)行員說，騎車技術(shù)精與不精，沒什么標(biāo)準(zhǔn)，也沒辦法評判。我說你每天都能按規(guī)定投遞時間送完報紙，并平平安安回到站里，這就是你騎車技術(shù)練精的標(biāo)準(zhǔn)，也惟有這樣報紙投遞質(zhì)量才有保證，自身的安全也才會更有保障。
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()另外，在技能訓(xùn)練中還需一提的是，每個發(fā)行員要熟悉報社、公司的有關(guān)規(guī)定、熟悉交通法規(guī)，因為這一點常常被忽視。規(guī)章制度是指導(dǎo)我們發(fā)行工作的行為準(zhǔn)則，對規(guī)章制度不熟悉，就不能有效地提高工作效率和減少差錯。所以，發(fā)行員接受培訓(xùn)的時，千萬不能輕視這方面的訓(xùn)練和考核。
作為一線生產(chǎn)指揮和管理者的站長，對員工的技能培訓(xùn)負(fù)有不可推卸責(zé)任，每一項操作細(xì)節(jié)和技術(shù)指標(biāo)要求，自已首先要了解、熟悉，然后才有可能把操作過程分解開來，讓發(fā)行員逐項練習(xí)和掌握，最快達(dá)到熟練的程度。
技能訓(xùn)練要取得較佳的效果，就心須定期考核，有條件時就使用末位淘汰制，讓每個人都感到考核不理想就有下崗的危險。作為在崗人員也不要懼怕考核，或者有抵觸情緒，因為只有通過考核這一辦法，才能促使你的技以熟而精。
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教材發(fā)行工作總結(jié)篇九
今年4月我校按照縣教育工會換屆文件要求，嚴(yán)格按程序選舉出新一屆完小工會領(lǐng)導(dǎo)班子，定期召開了第四屆一次教職工大會。
為全面貫徹落實教育部《關(guān)于進一步加強和改進師德建設(shè)的意見》，著力推進師德師風(fēng)建設(shè)，進一步增強廣大教師的使命感、責(zé)任感和教書育人、為人師表的自覺性，造就師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的教師隊伍，依照教育局要求，本年度，工會配合學(xué)?？傊Р繌娀藢W(xué)校教師隊伍的師德師風(fēng)教育。
1、制定師德活動方案，召開師德動員會，明確意義。為此，我們重視對教師進行師德師風(fēng)的理論教育，注重在教師中宣傳高尚師德師風(fēng)方面典型的人和事，以提高教師們的師德師風(fēng)。師德活動月，組織全校教師學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師違反職業(yè)道德行為處理規(guī)定》以及《未成年人保護法》等教育法律法規(guī)條文，提高老師們對師德師風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識。
2、系列講座，引領(lǐng)思想。強化師德師風(fēng)的日常學(xué)習(xí)，依照《高峰完小師德活動方案》，我們堅持了月集中學(xué)習(xí)的'制度，多渠道、分層次地開展各種形式的師德師風(fēng)教育，提高教育的針對性和實效性。
3、開展活動，注重實效。除了集中學(xué)習(xí)，我們注重開展活動，注重實效。要求教師對照學(xué)習(xí)，依據(jù)主題，寫出自己的感受與感觸，寫出自己的承諾，教師學(xué)習(xí)有筆記，有體會，有論文。
總之，我們通過狠抓師德師風(fēng)建設(shè)工作，深深體會到：只有制度完善、加強過程管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，才能保證師德建設(shè)有成效。
我們繼續(xù)大力推進校務(wù)公開，堅持教代會制度，充分發(fā)揮工會的監(jiān)督功能，發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，發(fā)揮教代會在學(xué)校重大問題上決策作用，極大地增強了廣大教職工的主人翁意識，增強了參與學(xué)校的民主管理的熱情。
1、實施民主管理，每個學(xué)年都召開教職工代表大會審議和決策學(xué)校各項重大事務(wù)，如評優(yōu)評先、教師年度考核、審議學(xué)?？冃ЧべY考核發(fā)放辦法、崗位設(shè)置實施方案等，如師德活動月組織評選了學(xué)生最滿意教師;秋季組織評選了襄陽百杰.師德楷模;并對學(xué)校副校級、中層領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校各種教輔人員進行民主評議和考核。同時制定了青年教師培訓(xùn)方案，學(xué)校建立了高效多能的管理職能。極大激發(fā)了教職工積極性。
教材發(fā)行工作總結(jié)篇十
1、發(fā)行員要按照公司劃定的發(fā)行區(qū)域發(fā)行。
2、發(fā)行員需對本片發(fā)行區(qū)域的四至范圍、發(fā)行目標(biāo)、發(fā)行方式等有全面了解。
3、發(fā)行員必須將報紙（或其他發(fā)行品）按要求發(fā)行到全部目標(biāo)戶。有需找人幫發(fā)者一定要。
交代清楚發(fā)行范圍、目標(biāo)、發(fā)行方式，以免出錯。
4、對于發(fā)行不到位者，視情況、情節(jié)分別處理：新來的發(fā)行員，尚未明確發(fā)行范圍和目標(biāo)。
戶而未找到或漏掉者，給予提示警戒；老發(fā)行員，本已明確發(fā)行范圍和目標(biāo)戶而故意未發(fā)或跳發(fā)漏掉者，給予罰款；多戶多次漏發(fā)者重罰。
5、發(fā)行員攬回傳單發(fā)行業(yè)務(wù)者，須報經(jīng)公司統(tǒng)一組織發(fā)行，視利潤情況發(fā)行員得提成；不。
得私自組織人發(fā)行。
工資；新應(yīng)聘發(fā)行員未發(fā)行3期報紙撂下就走者不發(fā)工資。
7、發(fā)行員領(lǐng)服裝和兜子，需登記并交納50元押金，離職時交回原物退回押金。發(fā)行員已。
上全年人身保險，工作不到半年辭職者，扣回保險金。
8、發(fā)行員發(fā)行時需進到屋內(nèi)將發(fā)行品放到老板桌上或柜臺上，并須熱情告知：“您好，億。
翁廣告！”（或申明其他發(fā)行品）不準(zhǔn)順門縫扔到地下，更不準(zhǔn)扔到門口外。
9、發(fā)行員面對客戶要熱情真誠，有沖突因素時要耐心解釋，不得輕易和客戶發(fā)生口角。
10、發(fā)行員絕對不可順手拿走或取用客戶的財物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)查處，并追究經(jīng)濟或刑事責(zé)任。
11、每一期報紙完成發(fā)行的期限為兩天，如因事耽擱，最晚不超過三天必須發(fā)完。
12、發(fā)行員不發(fā)報紙的時間須到公司上班并出外聯(lián)系廣告。廣告業(yè)務(wù)另有提成。
13、發(fā)行員工作要積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)禁耍奸取巧，敷衍塞責(zé)，潦草從事。
14、發(fā)行隊伍要講求團結(jié)友愛、互助合作，以老帶新，以強助弱，發(fā)揚團隊精神，共同做好工作。
15、發(fā)行團隊單獨評選業(yè)務(wù)精英和銷售冠軍，給予物質(zhì)獎勵。
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xxx院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實執(zhí)行，完成了**年xxx科工作計劃9xxxx以上。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)xxx知識。
1、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、11月份進行院內(nèi)xxx知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作。
作，并建立登記本。三、加強院內(nèi)xxx的管理。
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、xxxx戊二醛測試紙進行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護士長負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
工作總結(jié)。
一、2020年基本工作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于我行下發(fā)的各類文件資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，積極參加我行、分理處各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。2020年是我行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照我行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為。
一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實做到規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著工商銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)工商銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持分理處和我行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了三個必須，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。
3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我行經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我行實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團結(jié)全體職工為我行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大工商銀行實力不遺余力，較好的完成了我行下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)積極主動的營銷工商銀行的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我行實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除懼學(xué)、懼煩的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如龍卡汽車卡、五臺山卡、五臺山金等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
人之所急，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記安全重于泰山，確實落實自己的責(zé)任與義務(wù)。
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認(rèn)證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、2020年工作規(guī)劃。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行和我分理處發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2020年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的同位思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為客戶服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，做好自己的本職工作，與同事們一起，團結(jié)一致，為我處經(jīng)營效益的提高，為完成2020年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
第四篇：出版物發(fā)行員。
出版物發(fā)行員（圖書發(fā)行員）。
出版物發(fā)行員也叫圖書發(fā)行員，是負(fù)責(zé)圖書發(fā)行方面的工作，發(fā)行量和回款是其核心，市場推廣和客戶管理是其基本職責(zé)。
條件。
如何才能具有圖書發(fā)行員資格？
關(guān)于對圖書發(fā)行員實行職業(yè)資格證書制度的通知。
各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版局、勞動（勞動人事）廳（局）：
行政部門在新聞出版署職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下(更多請搜索：w)，負(fù)責(zé)組織本地區(qū)國有企事業(yè)單位、集體書店圖書發(fā)行員的職業(yè)技能培訓(xùn)和資格鑒定工作。私營、個體書店（攤）從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，按照勞動部、國家工商行政管理局、中國個體勞動者協(xié)會《關(guān)于個體工商戶、私營企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定（考核）問題的通知》（勞部發(fā)〔1994〕191號）文件執(zhí)行。各地區(qū)新聞出版行業(yè)職業(yè)技能鑒定站具體負(fù)責(zé)考務(wù)和鑒定工作。六、職業(yè)資格經(jīng)考核取得初級技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員從業(yè)資格，可以從事圖書發(fā)行工作；取得中級以上（含中級）技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員執(zhí)業(yè)資格，可以依法獨立開業(yè)。
獲得資格證書后有上述行為者，由新聞出版和勞動行政部門吊銷圖書發(fā)行員職業(yè)資格證書。八、工作要求各地新聞出版行政管理部門及其鑒定機構(gòu)應(yīng)接受當(dāng)?shù)貏趧有姓块T的監(jiān)督檢查，勞動行政部門對新聞出版行政管理部門組織進行圖書發(fā)行員的資格鑒定工作要積極提供指導(dǎo)與服務(wù)。請按照本通知精神，結(jié)合實際制定具體的實施辦法，共同做好圖書發(fā)行從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，不斷提高圖書發(fā)行從業(yè)人員的素質(zhì)，規(guī)范圖書市場秩序，維護社會公眾利益和廣大消費者權(quán)益。
前景。
如果能取的圖書發(fā)行員的中高級職業(yè)資格證書還是不錯的，畢竟競爭相對其它行業(yè)來說沒有這么激烈。當(dāng)然競爭不激烈其實也少了一些機會。
工作效率和服務(wù)質(zhì)量是我們事業(yè)成敗的生命線，而技能訓(xùn)練的目的就是為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。作為發(fā)行員來說，有兩大技能十分關(guān)鍵：一是數(shù)報和疊報，二是騎車技術(shù)。數(shù)報和疊報是每個發(fā)行員的入門技能，馬虎不得，報紙從報社印刷廠的出品后，要利用這一特性迅速點數(shù)、套報。套報要有多少個動作一定要爛熟于胸，不要多佘動作的習(xí)慣。須知如果每套一份報紙就多一個動作，幾百份報紙就多了幾百個動作，無形中時間就被浪費了，而且增加了勞動量。所以，我們不能輕視數(shù)報、套報的作業(yè)規(guī)范，要不斷地練習(xí)，練多了就嫻熟，熟能生巧，就能為下一個作業(yè)爭取時間，爭取了主動。
所謂騎車技術(shù)精熟，就要有在負(fù)魯?shù)那闆r下能快則快，該慢則慢、拐彎、會車、避讓操作自如，達(dá)到人車合一。有發(fā)行員說，騎車技術(shù)精與不精，沒什么標(biāo)準(zhǔn)，也沒辦法評判。我說你每天都能按規(guī)定投遞時間送完報紙，并平平安安回到站里，這就是你騎車技術(shù)練精的標(biāo)準(zhǔn)，也惟有這樣報紙投遞質(zhì)量才有保證，自身的安全也才會更有保障。
能有效地提高工作效率和減少差錯。所以，發(fā)行員接受培訓(xùn)的時，千萬不能輕視這方面的訓(xùn)練和考核。
作為一線生產(chǎn)指揮和管理者的站長，對員工的技能培訓(xùn)負(fù)有不可推卸責(zé)任，每一項操作細(xì)節(jié)和技術(shù)指標(biāo)要求，自已首先要了解、熟悉，然后才有可能把操作過程分解開來，讓發(fā)行員逐項練習(xí)和掌握，最快達(dá)到熟練的程度。
技能訓(xùn)練要取得較佳的效果，就心須定期考核，有條件時就使用末位淘汰制，讓每個人都感到考核不理想就有下崗的危險。作為在崗人員也不要懼怕考核，或者有抵觸情緒，因為只有通過考核這一辦法，才能促使你的技以熟而精。
教材發(fā)行工作總結(jié)篇十一
對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，xx路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結(jié)一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長?，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至xx月底，我行全口徑存款時點達(dá)到xxxx萬元，較年初增長xxxx萬元，其中對公存款余額達(dá)xxxxxx萬元，較年初增長xxxx萬元，儲蓄存款時點余額xxxxxx萬元，較年初增長xxxx萬元。截止xx月底全年全口徑日均存款余額為xxxxxx萬元，較年初增長xxxx萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長xx萬元，余額為xxxx萬元；儲蓄存款日均余額為xxxx萬元，較年初新增xx萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止xx月底，我行貸款余額為xxxxxx萬元，比年初新增xxxx萬元。x月底，我行向xx項目成功營銷x億元貸款，并分別于x月底投放x億元、資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)xxxxxx萬元，手續(xù)費收入達(dá)到x萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止xx月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達(dá)xxx萬元，比去年增速達(dá)到xx%。其中xx月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入xx萬元，以及國際結(jié)售匯收入xxxx元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債xxxx萬元，基金xxxx萬元，信托xxx萬元，各類保險xx萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到xx萬元。
1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平。
在20xx年的工作中，xx路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的`差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了xx%，存款余額增加xx%。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平。
為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo)、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認(rèn)定。通過績效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險。
今我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險。通過強化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故。
安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人xx多人，消滅隱患xx多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、前臺服務(wù)存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽。
2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。
3、對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。
20xx年發(fā)展思路：圍繞增強價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險。
1、指標(biāo)規(guī)劃：對公日均新增xxxx萬元，儲蓄日均新增xx萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實現(xiàn)xxx萬元；儲蓄存款爭取突破x億元。國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進績效管理，促進全行經(jīng)營績效的全面提高。
3、擴充經(jīng)營人員隊伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會計達(dá)標(biāo)通過一級驗收。
5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。
教材發(fā)行工作總結(jié)篇十二
近一年來，在省店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，教育行政部門及書店經(jīng)理室的關(guān)心支持下，我們圓滿完成了全年教材文教書發(fā)行工作，做到課前到書，人手一冊。2011年春秋兩季我店發(fā)行教材548萬元、文教書43萬元，共計碼洋591萬元?；仡櫼荒陙淼慕滩陌l(fā)行工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、主動與教育局聯(lián)系，爭取他們的大力支持。
春、秋兩季開學(xué)前做好與教育行政部門的協(xié)調(diào)溝通，發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預(yù)訂工作，強調(diào)教學(xué)用書目錄中所列品種均由新華書店統(tǒng)一征訂和發(fā)行，使得各學(xué)校對教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校聯(lián)系，了解信息，及時向?qū)W校提供他們所需品種。在拿到省店課本征訂單后，召集部門人員開會布置工作，分析文教書征訂單中哪些品種要重點征訂；哪些品種有潛力，要開拓，把工作做在征訂之前。能充分了解征訂的內(nèi)容和重點，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后，仔細(xì)核對，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校征訂品種結(jié)構(gòu)不合理，或訂數(shù)不到位，不厭其煩地上門去做工作，提高征訂質(zhì)量。
文教書的征訂教育局主管部門是說了算的，我們把訂單、樣書一起送到教育主管部門，讓他們參考，說服他們，爭取政府統(tǒng)一采購。通過投標(biāo)形式，得到全區(qū)中小學(xué)文教書發(fā)行權(quán)。
二、想辦法，占文教市場。
文教書的征訂首先從自身做起，了解訂單、品種、學(xué)校情況、學(xué)生需求及購買等具體細(xì)節(jié)問題，做到心中有數(shù)，然后開展征訂工作。
文教書進學(xué)校、進學(xué)生書包關(guān)鍵是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任及任課教師。于是走訪各校，送不同品種的樣書，與他們商榷，采取各種銷售、收款方法。特別是把已確定的幾種文教書統(tǒng)一發(fā)放到班級學(xué)生手中，統(tǒng)一由班主任收款這種形式見效很好。
加強門市銷售，做好門市宣傳十分重要。及時了解銷售信息，了解個體書店銷售動態(tài)，采用適當(dāng)讓利，努力擴大銷售。
三、
抓舊創(chuàng)新，使文教書有所突破。
狠抓傳統(tǒng)品種《生字抄寫本》、《詞語手冊》、《口算訓(xùn)練》等學(xué)生常用書，制定一系列的營銷策略，使高中文教書征訂有新的突破。
四、抓服務(wù)，促銷售。
面臨教材、文教圖書市場出現(xiàn)的新形勢、新情況，對照省集團公司提出的要求，我店認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗，以改善服務(wù)為切入口，以扎實的工作作風(fēng)，熱情的工作態(tài)度，迎接挑戰(zhàn)，適應(yīng)教材、文教市場化的要求，認(rèn)真做好征訂、分發(fā)、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)。
在平時工作中，經(jīng)常和省店相關(guān)部門聯(lián)系，了解信息，便于提早做好工作。在征訂發(fā)行中，遇到一些問題和情況，也及時向省店反映，使省店領(lǐng)導(dǎo)更好地掌握全局。
盡管文教書征訂是書店的難中之難，但我們還會一如既往地做好這項工作，通過預(yù)訂、設(shè)攤、折讓、讀書活動等促銷措施使銷售再上一個新臺階。
教材工作是書店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來，我們辛勤努力，想方設(shè)法穩(wěn)定這一塊市場份額，并且積極尋求突破。
新的一年即將到來，面對政府買單及文教書的新挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，使教材發(fā)行工作做得更好。
2011年12月。
教材發(fā)行工作總結(jié)篇十三
xx年春季的教材配送工作接近尾聲，每次工作告一段落的時候都是回顧總結(jié)的好時機。先總結(jié)3個知識點如下：
知識點一：客戶比我們更專業(yè)：
xx年1月份接收到xx客戶的訂單，當(dāng)時由于時間很緊張，接到客戶訂單以后就開始處理，在不斷與客戶接觸的過程中，我也學(xué)會了很多東西。剛開始做回告信息，客戶要求每天必須與其溝通訂單的進展情況，與對方經(jīng)辦人接觸的前兩次心里壓力特別大，每次接到電話對方就脾氣很大。但是客戶是我們的衣食父母，我們必須微笑面對。我提醒自己，一定細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，慢慢的客戶也知道我很認(rèn)真，就開始教我如何把事情做的更好。
在與對方經(jīng)辦人接觸的過程中，她告訴我很多她們以往的經(jīng)驗以及工作中會出現(xiàn)的問題和解決辦法，我看到了對方高效率和高標(biāo)準(zhǔn)的工作方式。我開始向客戶虛心請教，也想辦法讓自己的工作做到更好，不為對方添麻煩，遇到問題及時與對方溝通。后來對方經(jīng)辦人也幾次夸我們的工作做的好，比第一次的進步很大，我心里很高興。
并且在此過程中，對方老師告訴我很多她們以往的經(jīng)驗總結(jié)。她說：你們現(xiàn)在是沒有經(jīng)驗，這次比上次進步很大。我聽到老師說這話的時候就在想：我們每次做完一件事情也應(yīng)該記錄下來我們的經(jīng)驗和教訓(xùn)，這樣以后的人再來做同一件事情的時候就會節(jié)省很多時間，少走很多彎路。能遇到這么高要求的客戶對我們來說也是意見很棒的事情，我們從客戶的身上看到了什么才是專業(yè)，我們要不斷的向我們的客戶以及周圍的每一個人學(xué)習(xí)，這樣才能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
知識點二：標(biāo)準(zhǔn)化流程制度的重要性：
經(jīng)過這一個季度的考驗，看到我們的工作中還存在很多的漏洞。在我們工作最緊張的時候，xx書店報了一張高教的訂單，當(dāng)時王經(jīng)理說這張單子是收現(xiàn)款的客戶，結(jié)果等到我們發(fā)現(xiàn)客戶把書已經(jīng)取走的時候，才知道客戶沒有交款就直接從庫房把貨提走了。這個事件讓我明白了標(biāo)準(zhǔn)化流程的重要性：
在建立客戶資料的過程中，由于是王經(jīng)理的客戶并且著急出單，我就直接做了簡易的客戶資料，導(dǎo)致出單時未能體現(xiàn)此客戶是現(xiàn)款提貨，結(jié)果導(dǎo)致儲運人員直接發(fā)貨?？蛻粑唇粫罹蛯⒇浳飶奈?guī)旆咳∽?，這是一個嚴(yán)重的漏洞。在以后的工作中一定要按照流程制度行事，若流程制度不完善的環(huán)節(jié)，在發(fā)現(xiàn)問題后及時總結(jié)并制定出成文的流程，這樣一步一步的完善制度。工作中嚴(yán)格遵照流程，任何人不得例外。
任何備注都應(yīng)該體現(xiàn)在書面的文字上：不能根據(jù)口頭傳遞信息，尤其是在公司快速發(fā)展的過程中，業(yè)務(wù)員會越來越多，客戶也會急劇增加。在這樣的形式下，更應(yīng)該嚴(yán)格按照流程行事，越是忙的時候越應(yīng)該按照流程做事。不應(yīng)該為了省時間而省去流程，這樣反而會浪費更多的時間。
因此我們應(yīng)該把平常工作中發(fā)現(xiàn)的問題積累下來，逐漸的總結(jié)成文，慢慢的就可以制作成我們的工作手冊了，這樣也就形成了我們的標(biāo)準(zhǔn)化流程制度也就應(yīng)用而生了。知識點三：提前量：
在春季的教材配送過程中，我們針對ao客戶的訂單特點采取了集中報訂，集中回告，集中采購的工作方式。當(dāng)時是因為ao有一定的到貨期限，所以我們把他們的訂單作為第一位，結(jié)果這種集中的工作方法效果很好。
經(jīng)過這一季，我們也清楚地看到了這樣的工作方法不僅可以提高工作效率還可以節(jié)省時間及采購成本。任何事情都應(yīng)該把預(yù)期提前，這樣才可以超額完成任務(wù)，這次的訂單處理也得到了對方客戶的好評。
總結(jié)春季的工作，我們部門的同事也都深有同感得出一個體會：以后訂單處理都可以采取ao訂單處理方式，在接收訂單后第一時間把訂單傳到出版社確認(rèn)信息后，集中回告客戶，這樣不僅不會有遺漏的回告，還可以節(jié)省很多重復(fù)勞作。不再向原來一樣一個客戶一個客戶的去接收訂單報訂回告，這樣中間會延續(xù)很長時間，如果像處理ao訂單一樣，我們就可以批量的處理訂單。一個供應(yīng)商集中確認(rèn)一次信息，而不再是每個客戶的訂單都要確認(rèn)一次。
訂單處理過程中，要集中批量處理，這樣就可以讓我們的工作更高效，更輕松，這樣也會給自己留出一定的提前量，把工作提前完成。
教材發(fā)行工作總結(jié)篇十四
2011年教材部在州店黨委和總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全科人員的共同努力。在教材、教輔的銷售上取得歷年來最好的成績，在為學(xué)校服務(wù)上不斷提高服務(wù)意識和水平，在征訂、發(fā)行、貨款回收上扎實有效的開展工作。較好完成了全年各項目標(biāo)任務(wù)，下面就一年來具體工作總結(jié)如下：
一、全科進銷情況：
2011年總進貨3190萬元，其中：小學(xué)673萬元、學(xué)前班83萬元、初、高中2434萬元。總退貨：65萬元。
2011年總銷售3098萬元，其中小學(xué)660萬元、學(xué)前班69萬元、初、高中2369萬元?？値齑妫?6萬元。截止目前收回貨款萬元。從今年銷售數(shù)量來看，銷售較往年有了大幅度的提升。主要的因素是店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持、外部環(huán)境的不斷加強改善，全科人員務(wù)實的工作以及部分教材含磁帶、光碟價格提高，教輔征訂品種齊全等。但最主要的是我們抓住了機遇、積極協(xié)調(diào)是好的發(fā)行局面落到了實處。
二、積極擴大銷售、完成目標(biāo)任務(wù)。
保數(shù)量、增品種、促服務(wù)做好州、市各學(xué)校的征訂工作，是兩季教材、教輔的征訂都取得滿意效果。當(dāng)然在工作中也遇到了很多困難，有關(guān)政策規(guī)定不得組織學(xué)生統(tǒng)一征訂教輔、個體書商進學(xué)校干擾教輔征訂數(shù)不上報。高中教材、教輔書價過高、學(xué)校家長有怨言以及教輔不得統(tǒng)一收款都是擺在我們面前必須要去解決的問題。
全科人員齊心協(xié)力發(fā)揮各自特長以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度積極主動想辦法、定策略、在各種政策、規(guī)定的夾縫中找出解決問題的有效辦法確保教材、教輔征訂、品種、數(shù)量同步增長。
三、加強服務(wù)意識、提高分發(fā)教材、教輔工作質(zhì)量。
2011年進銷教材、教輔近3000萬元，工作量之大是顯而易見，但我們工作重點是在完成工作之中如何及時滿足學(xué)校對教材、教輔需求，可能大家認(rèn)為教材、教輔到貨后送到學(xué)校是很簡單的事?？墒侨缃窠滩摹⒔梯o的報訂、到貨，越來越晚到貨集中分發(fā)集中，高中教材三年一季定完相配套教輔出版差次不齊。畢業(yè)年級先發(fā)方后收款，流失學(xué)生教材、教輔款收不回來，個別教材、教輔延遲出版等等這些諸多因素都會給我們確保學(xué)校正常需求教材、教輔帶來很大的困難，為此我們工作重點：一是要有認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，細(xì)致入微工作。二是要有克服困難，不解決問題不罷休的意志。三是要有工作連續(xù)性計劃性抓好落實。因此我們在具體的工作關(guān)鍵時刻，征訂抓緊不放松、分發(fā)及時快捷、發(fā)貨準(zhǔn)確無誤、收款緊追勤跑。
四、注重效益、強化貨款回收。
企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)就是利潤最大化，教材、教輔發(fā)行的效益好壞最終體現(xiàn)在貨款回收上。因此對每季貨款回收我們作為頭等大事來抓，昌吉州、市各學(xué)校免費教材占總銷售的15%。其余2千多萬元貨款都要到每一個學(xué)校去收回、一是要協(xié)調(diào)好主管部門和學(xué)校、二是要積極主動勤催多跑、三是要有客服困難的決心，再難收的貨款想盡一切辦法去收回。近幾年貨款基本沒有欠賬為創(chuàng)造書店好的效益奠定了基礎(chǔ)。
五、工作中的不足。
1、教材庫存過大，沒有較好的辦法來解決。今后要高度重視。
避免造成積壓。
2、各項業(yè)務(wù)手續(xù)還不精細(xì)，有待加強完善提高。
3、面對教輔市場的激烈競爭、外部環(huán)境的改善還有待提高。2011年即將過去，回顧一年來的工作。取得了一些成績，也有不足之處。我們要在今后的工作中更加努力、踏實工作為教材、教輔發(fā)行不斷上新臺階而不懈努力。
2011年12月20日。
教材發(fā)行工作總結(jié)篇十五
20xx年已經(jīng)在新年的鐘聲中離我們而去，10年的戰(zhàn)斗才剛剛開始，此刻，作為這個發(fā)行團隊中的一員，我的心情是激動的，也充滿了工作的激情，因為xx年的工作就要開始。
此刻，我將我們xx年的報刊發(fā)行工作進行一下總結(jié)。
20xx年我們發(fā)行部堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)行全局，以形成和建立與報業(yè)市場相適應(yīng)的先進理念為目標(biāo)，積極探索和實踐新形勢下發(fā)行工作的新途徑、新辦法，以創(chuàng)新思維求增長、謀發(fā)展，取得了較好的發(fā)行業(yè)績，發(fā)行量比上年增長xxx，多種經(jīng)營創(chuàng)利近xxx元，各項管理工作有了新的提升和發(fā)展。
總的來說，本社xx年度發(fā)行量基本保持平穩(wěn)增長，發(fā)行狀況良好，本人也榮幸的被本社評為先進個人，這不是我個人的榮譽，我們社每個人的榮譽都是與集體團隊的凝聚力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力分不開的。
此時，20xx年剛剛開始，我想隨著上海世博會的舉行，對我國的很多行業(yè)都將產(chǎn)生了巨大的影響，發(fā)行行業(yè)也不例外。20xx年將是個分水嶺，發(fā)行行業(yè)將進入“服務(wù)經(jīng)濟時代”，這一時期顯著的特點就是，發(fā)行已經(jīng)不像以前那樣發(fā)發(fā)貨、退退書了，很多的讀者變的越來越理性和隱性了，這對發(fā)行提出更高的要求。
在20xx年里我們團隊會將工作做的更好！發(fā)行量力求突破預(yù)定目標(biāo)！
教材發(fā)行工作總結(jié)篇十六
繼全省分、支行長會議之后，市分行召開了xx年工作會議，把風(fēng)險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險管理為核心，以績效管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以凸現(xiàn)機關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內(nèi)容進行了量化和細(xì)化，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計劃管理人員崗位責(zé)任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細(xì)分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責(zé)任落實、工作落實，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的'指導(dǎo)性和針對性。
二、加強資金營運管理，提高資金使用效益。
今年以來，我行進一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營運水平。
1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經(jīng)營核算意識，嚴(yán)格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對不合理占用及時調(diào)整，保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。
2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請調(diào)資金時，做到資金調(diào)撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調(diào)系統(tǒng)運行正常，我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào)整了資金請調(diào)時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調(diào)時間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調(diào)資金87筆23350萬元。同時我行嚴(yán)格按上級行的要求，規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》、《資金請調(diào)單》、《資金申請審批情況表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺帳》，按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬，全年賬務(wù)無差錯，保證了資金的安全運行。
三、加強統(tǒng)計管理工作，提高統(tǒng)計資料質(zhì)量。
（一）我行各級統(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實際情況，加班加點，任勞任怨，保質(zhì)、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準(zhǔn)確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表，統(tǒng)計工作質(zhì)量有了較大的提高。
（二）為加強對現(xiàn)金計劃執(zhí)行情況的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點進行分析，并對造成當(dāng)期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點分析。
（三）我行在統(tǒng)計管理上始終堅持按照國家統(tǒng)計法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進行，統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全來源于各支行（部）會計部門的各項報表，堅持報真情、報真數(shù)，不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計資料和泄露統(tǒng)計機密，在按時完成好省分行規(guī)定的各項統(tǒng)計資料的同時，認(rèn)真地做好當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求上報的各類統(tǒng)計報表。
四、加強財補資金管理，做好監(jiān)督撥付工作。
今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯(lián)系，積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況，補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。
（一）自糧食市場放開后，國有糧食購銷企業(yè)的各項財政補貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴(yán)重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢下，我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況進行了調(diào)查摸底，及時掌握各級糧棉油儲備數(shù)量、庫存值的增減變化及其原因，對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數(shù)。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況，認(rèn)真實施規(guī)范化操作，切實加強財政補貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補等管理工作，按時正確上報各類財政補貼報表及有關(guān)情況分析；認(rèn)真及時登記各類財政補貼臺帳，確保臺帳間數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、銜接。
（二）積極加強宣傳，密切與財政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系，爭取理解和支持，為管理財政補貼資金營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員，積極主動督促同級財政和企業(yè)主管部門及時撥付財政補貼資金，弄清每一筆補貼資金的來龍去脈，及時將補貼資金到位情況反饋財政部門，督促下?lián)苜Y金，避免了由于職責(zé)不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況，并與會計部門積極配合，做好柜面監(jiān)督，共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。
教材發(fā)行工作總結(jié)篇十七
xxx年對我們來說是儲蓄能量和嘗新開拓市場的一年，這一年我們的圖書產(chǎn)品品質(zhì)在不斷的提升，我們的政策也更加地靈活及多元化，這對于市場化圖書的銷售是個很好的基礎(chǔ)，但是我們面對的市場也在產(chǎn)生著日新月異的變化，尤其是出版圖書產(chǎn)業(yè)。我認(rèn)為當(dāng)前需要面對市場上的以下幾個問題。
傳統(tǒng)的地面銷售渠道新華書店現(xiàn)在一直在陣痛期，一直在追求改革，追求轉(zhuǎn)型，追求多元化。近年在新華書店引入的多種業(yè)態(tài)使得我們的圖書產(chǎn)品在實體店的份額越來越少，但是現(xiàn)在各個出版社在出書品種及印刷數(shù)量方面并沒有減產(chǎn)，反而在增加份額。尤其是少兒圖書方面，以前只有專業(yè)少兒出版社出少兒圖書，現(xiàn)在任何一個出版社都在出少兒圖書，都在分少兒市場這碗羹；然而實體店的空間非常有限，所以在店內(nèi)采購人員及圖書上架人員基本都是根據(jù)市場口碑圖書來采購圖書。另一方面，更多的少兒圖書會被放到主題館，各主題書店去銷售以塑造出針對性的場所，有針對性的目標(biāo)客戶。但是這樣的書店不會太大，這時候?qū)嶓w書店的硬傷也就是凸顯出來，即貨架空間不足，這反過來更要求提升及宣傳產(chǎn)品的品質(zhì)來保證上架率。
網(wǎng)絡(luò)渠道越加的競爭激烈。自從多年前開始的網(wǎng)絡(luò)購書大戰(zhàn)，從當(dāng)當(dāng)與亞馬遜大戰(zhàn)，到當(dāng)當(dāng)與京東的互撕，可以看出網(wǎng)絡(luò)銷售渠道絕對是一個比實體店爭奪更激烈的戰(zhàn)場！當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、京東三大網(wǎng)店渠道仍然在，但是細(xì)分市場的`并不只是這些電商，天貓及淘寶更是后來居上。同時，大v店、邏輯思維來了，公眾號、微店也應(yīng)運而生，各種線上渠道借助大電商的模式鑄造了自己利益空間。
從xxx年開始，新聞出版總署協(xié)同多家單位開始在全國范圍內(nèi)實施“農(nóng)家書屋”工程，除此以外，全國各省，各個地市，還有各種組織機構(gòu)也在相繼籌劃并實施各種圖書走進農(nóng)村，走進學(xué)校，走進社區(qū)等各種項目，這個渠道相對我們傳統(tǒng)出版社來說是一個非常好的銷售渠道。面對以上的市場態(tài)勢，我在xxx年總體的發(fā)貨情況如下。全年負(fù)責(zé)西南區(qū)域四個省份。在貴州、云南及四川都有新建立的合作客戶，但是對方對我社產(chǎn)品的挑選較為嚴(yán)格。通過對這些民營公司的實際考察及與兄弟社同行的溝通了解，這些公司都有一定的市場口碑；但是市場也非?，F(xiàn)實，所以目前維系關(guān)系，尋求合適時機予以合作。在xxx年我會繼續(xù)在開拓市場上努力，尋找適合我社的客戶渠道，以提高我們銷售。
綜述以上分析的市場形式，我在xxx年的工作計劃首先是在態(tài)度上再次提升對工作性質(zhì)的認(rèn)識，牢牢記住為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟價值和社會效益的基本概念，分析我社的現(xiàn)有品種，做幾個渠道的規(guī)劃：
第一、及時為實體店提供圖書信息，打好發(fā)貨鋪貨的工作基礎(chǔ)；16年在這方面的工作還有不到位的地方，有主觀的原因也有客觀的原因。實體店現(xiàn)在的運行模式都必須先上傳圖書資料，然后等待對方回復(fù)或者回傳才有訂單。像廣西和貴州省店，對方會有選擇性的挑選出版社的圖書，不會每一本新書都會采購，而像文軒連鎖集團由于面對的數(shù)據(jù)更多更早，對方后臺的處理時間更長，造成各出版社等到回復(fù)的時間也拖延較長，這樣使我們的鋪貨不及時。而如果提前給對方提供圖書信息，對方在一定期限內(nèi)無法得到發(fā)貨信息回告，也會對出版社提出批評。當(dāng)然，我也沒有很好的做到督促對方的工作，應(yīng)該更勤快更及時的去督促對方下新書訂單，而且應(yīng)該說服對方對新書都要征訂。在xxx年我將在這方面加強工作。
第二、多參與實體書店的線下活動，這兩年出差較強地感受到出版社和民營機構(gòu)現(xiàn)在舉辦的各種活動太多了，這些活動是有一定經(jīng)濟效益，我認(rèn)為我們完全可以提高這方面的參與度。
第三、在項目上，將自己所管轄的區(qū)域中，無論是農(nóng)家書屋，館配，還是薄改項目，都積極搜集信息，配合分管項目的領(lǐng)導(dǎo)完成職責(zé)的工作。
第四、積極研究開拓新的客戶和市場，在今年各個省都有考察了新的客戶，也有的是準(zhǔn)備開戶，比如貴州樂轉(zhuǎn)公司，成都今日閱讀，這兩個公司走的是類似西西弗公司的經(jīng)營模式，有自己的精致的實體書店，依托書店舉辦多種活動?，F(xiàn)在對方卡在對我社品種的選取上，但是今年這類書店是我工作的主方向之一，只要對方選取了我社的品種，以活動走量的模式去做。最后，我再談一下市場感受和啟發(fā)，我覺得現(xiàn)在線上三大網(wǎng)店市場的競爭確實已白熱化，但是更重要的是線上模式催生了一批新的細(xì)分銷售模式。就如同我前面提到的大v店，公眾號，尤其是公眾號算是新的渠道，也可以歸納成團購渠道。這些渠道我們都是可以去嘗試，與各大天貓店的合作也是如此，我們應(yīng)該在這個渠道加大投入。除此而外，與企業(yè)的大客戶渠道現(xiàn)在也有出版社在去合作。當(dāng)然，以上是我的一些不成熟感受，還需要更多的磨練和思考。也希望領(lǐng)導(dǎo)多予以指正。
教材發(fā)行工作總結(jié)篇十八
農(nóng)發(fā)行于都縣支行為認(rèn)真貫徹落實全國保密工作會議精神和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行國家秘密定密管理規(guī)范》要求。近期，該行由辦公室牽頭組織開展了保密工作專項大排查，針對保密工作管理不到位，制度不落實等方面存在的問題進行了整改自糾，促進了全行保密管理水平新提升。
提高思想認(rèn)識，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。該行利用職工大會組織干部職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)了國家對保密工作管理要求和上級行對保密工作制度規(guī)范，不斷增強了全員的保密意識。該行充分認(rèn)識到保密工作的重要性，把保密管理工作納入了全行重中之重工作來抓，明確支行“一把手”為保密管理第一責(zé)任人，對保密工作負(fù)全面責(zé)任、直接責(zé)任和首要責(zé)任。部門負(fù)責(zé)人對保密管理工作實行分工負(fù)責(zé)，齊抓共管，一級對一級負(fù)責(zé)，支行辦公室負(fù)責(zé)抓好全行保密管理制度、措施的再落實、再監(jiān)督。
認(rèn)真開展自查，暴露發(fā)現(xiàn)問題。針對部分員工對保密工作重要性認(rèn)識不足和片面認(rèn)為農(nóng)發(fā)行保密工作可有可無的錯誤思想觀念，今年4月中旬，該行由辦公室牽頭，組織各部室開展了一次保密工作大排查，重點檢查崗位員工執(zhí)行保密管理制度是否真正落實到位。
完善保密措施，及時整改自糾。強化了對崗位員工和涉密計算機的管理。該行對接觸保密文件材料較多的辦公室崗位人員和辦公自動化系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理人員實行了分類管理，要求每個崗位員工對各自使用的辦公電腦分別設(shè)置開機密碼，增加一道防火墻;強化了對移動存儲介質(zhì)的管理。為避免員工將常用的u盤在外網(wǎng)計算機與內(nèi)網(wǎng)計算機交叉使用，該行要求全行干部職工凡在外網(wǎng)使用u盤后，不允許直接插入本行內(nèi)網(wǎng)計算機使用，應(yīng)堅持“先殺毒，再使用”原則，防止對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)計算機造成病毒侵害。嚴(yán)禁員工擅自在分管計算機硬盤中存儲、處理、傳輸保密文件;強化了保密登記管理。針對保密管理工作自查發(fā)現(xiàn)的隱患和不足，該行建立和完善了《保密文件管理登記薄》和《涉密計算機設(shè)備使用登記薄》，完善了相關(guān)登記手續(xù)，強化了對保密文件及設(shè)備的管理，確保全行保密管理工作不出問題。
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