學習方法的總結是提高學習效果的重要手段，我們應該找到適合自己的學習方法。如何寫一篇完美的總結，需要我們對自己的表現(xiàn)有清晰的認知。以下是一些優(yōu)秀的總結范文，希望能對大家的寫作提供一些參考和指導。
工商專員工作心得篇一
時光轉眼即逝，不知不覺來到公司已經x年，忙繁繁忙中時光已近年末?；叵脒^去工作中的點點滴滴，才發(fā)覺自己真的收益很多，作為公司的一位銷售客服，我也深知自己所肩負的責任。銷售又有售前售后之分，而售后一樣重要，售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的保護和改進，也是增強與客戶之間交換的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也影響銷售的事跡。
在我所從事的工作中觸及到聊售后xx和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于x回復話術和電話溝通技能都有了一定的積存，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據到達了x多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的'本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完本錢職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將工作體會心得分享。
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客產生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數(shù)時間是在用x文字與顧客交換，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交換的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)滑稽的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當顧客來聯(lián)系售后時，多是由于收到商品不合適，商品顯現(xiàn)質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要摸索如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遭到類似顧客這樣的情形時我們期望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實行。售后工作也是錘煉我們心理素養(yǎng)的一個良好平臺，我們每天會遭受各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應當耐心聆聽顧客的意見，讓顧客感遭到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛伏的成交機會。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情形，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相干搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
x是我們與顧客溝通的工具之一，在x上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感遭到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技能，熱情的態(tài)度常常是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技能，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清楚，注意聆聽顧客的要求，不要隨便打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，腔調溫順，講求禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話終止時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們懇切的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后本錢降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評判等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
公司對于員工也有了更嚴格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學更多的知識，并努力提升自己的各項數(shù)據，爭取做一位優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。新的一年，也期望公司能夠提供更多的培訓機會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。
工商專員工作心得篇二
工商領域是一個充滿競爭與機遇的行業(yè)。作為一名從事工商工作的人，我深刻地體會到了其中的挑戰(zhàn)與收獲。在這篇文章中，我將分享我在工商領域工作的心得體會，從職業(yè)規(guī)劃、人際關系、團隊合作、創(chuàng)新思維和持續(xù)學習等方面進行闡述。
首先，職業(yè)規(guī)劃是工商人成功的關鍵。在工商領域，市場競爭激烈，據統(tǒng)計每年高校畢業(yè)生就業(yè)率都非常高，因此，只有明確自己的職業(yè)目標，制定合理的職業(yè)規(guī)劃，才能在激烈的競爭中脫穎而出。我曾在大學期間參加了多項與工商相關的實踐活動，這為我積累了寶貴的經驗，幫助我更加明確了職業(yè)規(guī)劃。在實踐中，我認識到工商領域需要我們具備廣泛的知識儲備和獨立思考的能力，因此我下定決心繼續(xù)深造，在工商領域更上一層樓。
其次，人際關系的良好建立對工商人來說至關重要。在工商領域，人際關系網可以為我們打開一扇新的大門。與同事、上級建立良好的人際關系，可以幫助我們更好地融入團隊，取得更好的工作效益。我在工商公司實習期間，學到了與人溝通的重要性。我積極向同事請教，不斷學習，并盡力建立良好的人際關系。通過這些努力，我得到了同事們的信任和贊賞，與他們形成了良好的合作關系，共同推動了項目的進展。
團隊合作是工商領域不可或缺的一環(huán)。在一個團隊中，每個成員的任務和責任都不同，但只有共同合作才能取得最好的結果。我在工商公司的團隊項目中，深刻體會到了團隊合作的重要性。在這個過程中，我主動與其他成員進行溝通和協(xié)作，分享自己的觀點和經驗，推動著項目的順利進行。通過團隊合作，我學會了傾聽他人的意見，尊重他人的觀點，不斷完善自己的工作方式。
創(chuàng)新思維是在工商領域中取得成功的關鍵要素。創(chuàng)新是推動社會進步的動力，也是工商人在職業(yè)發(fā)展中的重要策略。在工商領域，新產品、新市場和新模式經常涌現(xiàn)，只有具備創(chuàng)新思維的人才才能應對這種變化和挑戰(zhàn)。我在工商工作中始終保持著積極的創(chuàng)新思維，不斷探索新的解決方案和方法。我運用數(shù)據分析、市場調研和競爭對手分析等工具，發(fā)現(xiàn)了一些潛在機會，并提出了一些建議，為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。
最后，持續(xù)學習是在工商領域中取得長遠成就的基礎。在這個快速變化的時代，只有不斷提升自己的綜合素質和能力，才能適應市場的需求。我始終堅持學習的態(tài)度，通過參加培訓課程、閱讀專業(yè)書籍和關注行業(yè)動態(tài)等方式，擴展自己的知識面，并跟上工商領域的最新發(fā)展。我相信只有持續(xù)學習，才能在工商領域中持續(xù)進步。
在工商領域工作的體會，無法用簡短的文字完全描述。通過職業(yè)規(guī)劃、人際關系、團隊合作、創(chuàng)新思維和持續(xù)學習等方面的努力，我逐漸認識到在工商領域獲得成功的關鍵因素。我將繼續(xù)堅持并努力實踐這些體會和經驗，不斷進步，為工商領域的發(fā)展做出更多的貢獻。
工商專員工作心得篇三
第一段：引入工商領域的背景和重要性（200字）。
工商領域是社會經濟中至關重要的一個領域，它涉及到企業(yè)的運營、市場競爭、法律合規(guī)以及商業(yè)倫理等方面。在過去的幾十年里，中國的工商領域取得了巨大的發(fā)展，成為全球經濟的重要一部分。我作為一名工商專業(yè)的從業(yè)者，不僅要了解和應用相關的知識和技能，更要深入思考并總結自己的工作心得。在這篇文章中，我將分享我在工商領域工作的體會和心得。
第二段：學習和實踐的重要性（200字）。
在工商領域，學習和實踐是相輔相成的。只有通過不斷地學習，我們才能掌握最新的理論知識，了解市場和法規(guī)的最新動向。而在實踐中，我們才能真正將所學知識運用到實際工作中，解決問題，創(chuàng)造價值。我意識到，工商領域的學習是一個永無止境的過程，我們需要時刻保持學習的態(tài)度，追求卓越。同時，實踐也非常重要，只有實踐中的挑戰(zhàn)和困難，才能真正鍛煉我們的能力和智慧。
第三段：團隊合作和溝通的重要性（200字）。
在工商領域的工作中，團隊合作和良好的溝通是非常重要的。工商問題往往涉及到不同的部門、利益相關方和專業(yè)人士，需要各方共同努力和協(xié)作。在我參與的一次企業(yè)重組項目中，團隊的合作和溝通起到了關鍵的作用。我們通過定期開會、交流意見和共同解決問題，成功地完成了項目，并取得了良好的效果。因此，我深深認識到，只有充分的團隊合作和良好的溝通，我們才能在工商領域實現(xiàn)更大的成就。
第四段：勇于創(chuàng)新和適應變化（200字）。
工商領域的競爭環(huán)境和市場需求時刻都在變化，我們必須勇于創(chuàng)新和適應變化。作為一名從業(yè)者，我深刻理解這個道理。幾年前，我所在的公司面臨著市場萎縮和競爭加劇的問題，我們必須尋找新的發(fā)展機會。我提出了一項創(chuàng)新的銷售策略，通過與合作伙伴合作，開拓新的市場。這個策略取得了良好的效果，帶動了公司的業(yè)績增長。因此，我認為，在工商領域工作，勇于創(chuàng)新和適應變化是我們必須具備的重要素質。
第五段：持續(xù)學習和自我提升（200字）。
工商領域是一個競爭激烈的行業(yè)，我們必須不斷地學習和自我提升，才能跟上行業(yè)的發(fā)展和變化。在我過去的幾年工作中，我不僅參加了相關的培訓和學習課程，還積極參與了行業(yè)交流和研討會。通過這些學習和交流，我不僅提升了自己的專業(yè)技能，還拓寬了自己的視野和思維方式。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，并不斷提升自己，以適應行業(yè)的發(fā)展和變化。
總結：
在工商領域的工作中，學習和實踐、團隊合作和溝通、勇于創(chuàng)新和適應變化以及持續(xù)學習和自我提升是至關重要的。通過不斷學習和實踐，我們可以不斷改進自己的工作方法和技能，提高工作效率和質量。通過團隊合作和良好的溝通，我們可以形成合力，共同解決問題，取得良好的效果。勇于創(chuàng)新和適應變化可以使我們在激烈的競爭中立于不敗之地。持續(xù)學習和自我提升是我們保持競爭力和實現(xiàn)個人價值的關鍵。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力和素質，為工商領域的發(fā)展做出更大的貢獻。
工商專員工作心得篇四
2、完成公司日常事務性工作，完成領導交辦的其他事宜。
3，工商注冊、核名，設立，工商變更、注銷，、
4、協(xié)助財會文件的準備、歸檔和保管。
5，負責與工商、稅務等部門的對外聯(lián)絡。
6，完成公司日常事務性工作，完成領導交辦的其他事宜。
工商專員工作心得篇五
工商工作是一個以交流為主的工作崗位，需要處理大量的信息、與各種人群進行有效的溝通和協(xié)調。在這個充滿挑戰(zhàn)的領域中，我從持續(xù)學習和實踐中得到了許多寶貴的心得和體會。以下是我在工商工作中的五個方面的心得體會。
首先，良好的溝通能力是工商工作的關鍵。在工作中，我們經常需要與不同的人進行溝通，包括上級、同事和客戶。他們可能有不同的背景、經驗和需求。因此，要想順利完成工作任務，了解他們的需求和情況，就需要運用到適當?shù)臏贤记?。在與他人交流時，我意識到要善于傾聽，積極表達自己的觀點，并尊重他人的想法。只有這樣，我才能與他們建立良好的關系，更好地完成工作任務。
其次，不斷學習和提升自己對工商知識的掌握是非常重要的。工商工作的本質是要在各種情況下做出正確的決策和分析。這就要求我們擁有全面和深入的知識儲備。工商知識中包含了很多的法規(guī)和規(guī)定。了解這些法規(guī)和規(guī)定的內容，能夠幫助我們更好地解決問題和應對挑戰(zhàn)。因此，我始終保持學習的態(tài)度，不斷加強對工商知識的學習和應用。
第三，協(xié)調能力在工商工作中非常關鍵。工商工作中，我們通常需要與各種各樣的人、部門和機構進行合作。協(xié)調能力的發(fā)揮對于項目的順利進行起著至關重要的作用。在處理復雜的工作關系中，我逐漸認識到要學會平衡不同的力量，更好地促進各方的合作。這需要細致入微的溝通和妥協(xié)，以確保每個人都能夠達到自己的目標，并為整個團隊的成功共同努力。
第四，工商工作需要有較強的責任心和自制力。在這個領域中，我們處理的是商業(yè)交易和各種合同，其中牽涉到的利益和責任都是非常重大的。因此，責任心和自制力是不可或缺的品質。在工商工作中，我一直堅持在處理事務時仔細、細致、嚴謹。我會時刻按照規(guī)章制度和法律的要求去執(zhí)行和處理事務，以最大限度地保護客戶利益和公司聲譽。
最后，為了更好地完成工商工作，與同事保持良好的合作關系也至關重要。在一個共同效力的團隊中，團隊協(xié)作和合作對于工作的順利實施起著至關重要的作用。與同事之間建立良好合作的基礎可以增加彼此的信任和理解，使得工作流程更加高效。在過去的工作中，我始終堅持與同事保持良好的合作關系，以共同實現(xiàn)工作目標。
總之，工商工作是一個充滿挑戰(zhàn)和不斷學習的領域。通過不斷地實踐和反思，我積累了許多寶貴的經驗和心得。良好的溝通能力、全面的工商知識、協(xié)調能力、責任心和自制力、以及與同事的良好合作關系，都對于工商工作的成功至關重要。通過不斷地提升自己，我相信我能夠在工商工作中取得更好的成果。
工商專員工作心得篇六
工商是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領域，我有幸在一家大型工商企業(yè)工作了一段時間。在工作的過程中，我積累了許多寶貴的經驗與體會，這些經驗對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都起到了重要的作用。
第二段：善于溝通與合作。
在工商行業(yè)中，良好的溝通能力和團隊合作精神是十分重要的。我意識到，只有與同事之間建立起良好的溝通渠道，才能更好地協(xié)調工作，提高工作效率。在團隊合作中，我始終秉持著“團結就是力量”的信念，積極參與各項工作，并及時給予幫助和支持，這不僅凝聚了團隊的力量，也讓我從中學到了很多。
第三段：注重細節(jié)與專業(yè)素養(yǎng)。
在工商行業(yè)的工作中，細節(jié)決定成敗。我深刻體會到，只有做到嚴謹細致，才能提供高質量的工作成果。對于我個人而言，我時刻保持著高度的責任心和專注度，每一個細節(jié)都不放過。同時，我也注重提升專業(yè)素養(yǎng)，不斷學習行業(yè)最新知識和技能，以不斷不斷提高自身的綜合實力和競爭力。
第四段：面對挑戰(zhàn)與解決問題。
在工商行業(yè)的工作中，難免會遇到各種挑戰(zhàn)和問題。我已經逐漸習慣了面對挑戰(zhàn)的態(tài)度，并且能夠冷靜地分析問題，并采取適當?shù)慕鉀Q方法。無論是在業(yè)務激烈競爭的市場中，還是在團隊內遇到疑難問題，我都能夠始終保持積極的心態(tài)和創(chuàng)新的思維，找到解決問題的最佳方式。
第五段：總結與展望。
通過這段時間的工作經歷，我逐漸認識到工商行業(yè)具有不可估量的潛力，也深刻感受到作為職場新人的自己有著無限的發(fā)展前景。因此，我將繼續(xù)學習和提升自己，不斷與時俱進，不斷創(chuàng)新，在工商行業(yè)中不斷成長與進步。通過自己的努力和不懈追求，我相信將來一定能成為一個優(yōu)秀的工商人才，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出自己的貢獻。
這是關于工作心得體會的一篇連貫的五段式文章。通過自己在工商行業(yè)的實際工作經驗，我認識到了溝通與合作的重要性，以及對細節(jié)和專業(yè)素養(yǎng)的注重，還學會了面對挑戰(zhàn)和解決問題的能力。將這些經驗運用到自己未來的職業(yè)生涯中，相信能夠取得更好的成就。我將繼續(xù)不斷努力，迎接更大的挑戰(zhàn)，為個人和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
工商專員工作心得篇七
管理學家對激勵的定義是“一切內心要爭取的條件、希望、愿望、動力都構成了對人的激勵?！侨祟惢顒拥囊环N內心狀態(tài)”。在企業(yè)的管理活動中，對員工激勵的目的是為了調動員工工作的主觀能動性和生產的積極性，激發(fā)出員工的創(chuàng)造力和執(zhí)行力，從而提高公司的勞動生產率和工作效率。
要達到激勵的目的，建立企業(yè)的激勵機制是最主要的管理方法。而激勵的核心就是“人的滿足感”。人的滿足感有物質和精神二個方面的要求。
人的滿足感，表現(xiàn)為一種內心需求的獲得;而在實際當中，每一個人內心的需求是不一樣的。有的人偏重于物質獎勵的獲得，而有的人則看重榮譽感和成就感的獲得。對于所有的這些激勵，必須是建立在真實的、公正的和科學的評估體系之中。如果評價體系不科學、不公正和不真實，那么這種結果的效應是負面的，激勵就會變成對員工的傷害。
一、薪酬激勵是所有企業(yè)對員工最主要和最普遍的激勵手段和方法。目前許多企業(yè)在分配制度上都十分滯后和不科學，主要是對“按勞分配”績效評估體系的缺失或失真。大部分公司沒有效績評估體系和考核制度，或者有制度無法執(zhí)行或不執(zhí)行。由于薪酬系統(tǒng)的變革可能直接導至企業(yè)人工成本的變化，大多數(shù)企業(yè)管理層并不熱衷于種種變革和改進。從總體管理流程來看，薪酬管理屬于企業(yè)人力資源管理的一個重要環(huán)節(jié)，特別是在企業(yè)最底層的員工，薪酬的激勵作用對于他們可以說是工作熱情來源的最大動力，也是企業(yè)工作效率提高的最大動力。
二、建立科學的人才培養(yǎng)和選撥制度。
企業(yè)員工是不是滿意，除了薪酬外，最主要的就是升職機遇了?，F(xiàn)在許多企業(yè)都沒有一套完整的人才培養(yǎng)和選拔機制，對人才的培養(yǎng)也沒有系統(tǒng)的計劃，不愿投入相應的資源。在選拔人才或升職時都是根據管理者個人的喜好來決定。這種沒有經過長期考核和培養(yǎng)的人才，很難能夠成為高素質的有用之才。由于沒有明確的用人機制，從而使得企業(yè)中許多有能力或潛力的人也沒有了奮斗的目標。
三、榮譽感的給予。
企業(yè)應該隨時給予那些在工作中表現(xiàn)突出的員工相適應的榮譽。表場和評先的機制應該是系統(tǒng)性和永久性的。在企業(yè)管理中作為一項制度來建立和執(zhí)行。同時，“獎勵制度”應該和企業(yè)的“處罰制度”一起來執(zhí)行，約束機制是獎勵機制不可分割的部分，這樣才能更有效地體現(xiàn)出先進和落后的分別。
四、人性化管理是建立和諧的企業(yè)文化的關鍵。
許多管理者崇尚“強勢管理”模式，強勢管理，并不是不好，有時還特別需要這樣的人才。但是，如今的一些企業(yè)當中，對“強勢管理”的理解已經變樣了，特別是一些國有企業(yè)或國有改制企業(yè)，有的管理者在管理上，已經超出了“管理”的范疇，走到了對人身進行報復和惡意打擊的程度。使得許多員工產生出“黑色”的心理狀態(tài)，企業(yè)文化已達到扭曲或者是丑陋的程度。
所以，企業(yè)應該崇尚人性化的管理，而人性化管理是建立和諧的企業(yè)文化的關鍵。組織應該營造出一個良好的管理環(huán)境和工作環(huán)境，這是所有員工最盼望的事情。組織管理者應根據人的性格和文化素質進行管理，處處體現(xiàn)出關心職工，關心下屬;員工同樣關心上級，關心企業(yè)，體現(xiàn)出人性的和諧，以充分調動人的主觀能動性為企業(yè)創(chuàng)造財富，提高勞動的效率和質量。
所以，企業(yè)對員工的激勵，不管是用哪一種方法和措施，激勵的核心就是“人的滿足感”!
工商專員工作心得篇八
怎樣做好行政人事工作?本人通過自己的點滴總結和積累，給各位講述下面幾點經驗，不足之處敬請指教：
行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關系到整個公司的規(guī)范化進程。
5、負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理;。
6、負責節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!!)。
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發(fā)：
現(xiàn)在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導，通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。
5、人員考核：
主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經營的高效率。
運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的`。
加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產安全。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活(比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業(yè)文化之中)。
1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。
2、企業(yè)環(huán)境形象。
因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。
制定《員工手冊》，因為良好的員工素質和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”!!
行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又“簡單而復雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。
要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關系的人搞好關系，才能在復雜的職場中順利進行工作。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級(在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務)，這樣才能把行政人事工作做好。
也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。
工商專員工作心得篇九
如果說企業(yè)成功的三個主要因素是長遠策略、組織結構和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問題顯然屬于企業(yè)文化范疇，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理心得體會。社會文化決定社會成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對待社會、客戶和員工的態(tài)度以及其產品服務中得以體現(xiàn)。領導藝術是情感的產物而不是智力的產物。
用腦容易，用心難。
伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對生產力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對人的"手"的要求最高，依賴手去制造大量的產品，謀取利潤，所謂"人多力量大"。其次是對人"腦"的要求，科技發(fā)明、高科技含量產品是企業(yè)制勝的法寶，科學技術似杠桿動力中的支點，是"第一生產力";現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無質的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術平臺上競爭，對人的"心"有更高的要求，如果一個新的科技產品、一個"點子"曾經能一時地救活或繁榮一個企業(yè)，那么市場經濟條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長久生命力。人心難測，不可替代，但又是兵家必爭之地。
越來越多的企業(yè)意識到"心"的重要性。在宣揚其企業(yè)文化的語句中加入了更多對人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質生活保證等)。在其產品設計和經營理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機變"傻";手機具備了"一指通話"、"語音尋址"等功能，給用戶意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展，廣告中"質量第一"、"銷量第一"等用語正被諸如"海爾中國造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。
"科技+心靈"聽起來很美，二者的平衡更是關鍵?？萍嫉娜招略庐?，使企業(yè)在科研開發(fā)(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企業(yè)文化"這一軟性指標的工作，經常放于其次，似房屋中的"名人字畫"，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，經常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象：比如城市垃圾問題，將垃圾分類再利用科技進步(用腦)的結果，但不同的垃圾桶上標注"有機"、"無機"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足，或"八股"遺風。再如公共標識問題，在有先進技術裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢字或拼標注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn)，對公共設施，我們通常是用腦去評估它的科技，而用心去體會科技與自己的距離及能給自己帶來的方便。我們設計建筑跨世紀的宏偉工程時，在運用現(xiàn)代高科技的同時，更應當考慮到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都機場新的航客站一樣，以"親切宜人"為設計思想，以先進、安全和方便顧客為經營理念。少一些僅僅考慮外表的"標識性"建筑或不顧質量(科技)的"獻禮工程"。
我們在竭力用腦開發(fā)設計高科技產品的同時，多多運用我們的"心靈"吧。"產品代表我的心"!
回到企業(yè)如何對待員工的問題上，可依員工在企業(yè)"心"中為何而(比較極端的)分類：一種是將員工當作"手"、"干活的工具"。這種"作坊"式的企業(yè)對待員工的方法是"管、卡、壓"，有時甚至置國家法律而不顧，存在對員工實施體罰、污辱人格的現(xiàn)象。屬"原始沒落"的企業(yè)文化。
第二是將員工作為"腦"、"高智商工具"。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善。特征之二是在招聘中的"精英策略"，和注重技能培訓，希望將員工"武裝到牙齒"，成為大機器的一部分。系統(tǒng)的各個部件是可替換的，而部件對系統(tǒng)會產生依賴感，缺乏適應性。屬于"溫室文化"。
第三種是將員工作為"人"--具有個性情感的人。在招聘、培訓中注重技能的同時更加重視"心靈"的要求和培育。特征之一是對人的依賴。特征之二是系統(tǒng)政策的多變。姑且稱之"悟空文化"。
大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導致災難。我們在對待員工時也不能極端，而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡。企業(yè)與員工的關系類似夫妻關系。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展，事業(yè)成功。但又擔心他成功后變心，"變壞"，成為"陳世美"。國外有句諺語："女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫"。如果企業(yè)的名聲、工資獎金和培訓等是企業(yè)的外表，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜。
企業(yè)在對待員工的培訓問題上，有時也象我們一些父母教育子女一樣，注重"才"--知識技能的培訓、培養(yǎng)和投資，而忽略對"德"--性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似：老板說"培訓越多，跳槽越快"，抱怨員工對企業(yè)沒有忠誠感;家長說："現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我們僅僅擔心自己的員工、孩子因知識技能落伍而無法適應市場激烈的競爭，便要有面對高智商低情商"新類族"的勇氣和心理承受能力。
工商專員工作心得篇十
勞動關系和薪酬分配體系在企業(yè)管理工作中具有非常重要的地位，直接影響到企業(yè)的活動、競爭力和員工的創(chuàng)造力。任何一個企業(yè)要想在市場競爭中成長、開展、壯大，都必須制定完善好符合本企業(yè)和勞動關系和員工薪酬分配激勵機制。
勞動關系是指勞動者與用人單位在實現(xiàn)勞動過程中建立的社會經濟關系。構建和諧穩(wěn)定的新型勞動關系，是企業(yè)穩(wěn)定職工隊伍和企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎。
薪酬包括工資、資金、福利等，是維持和促進員工滿意和敬業(yè)的重要手段之一;薪酬分配機制是指薪酬分配過程中建立的考核制度、分配制度以及激勵制度等。企業(yè)的薪酬分配公平合理并富有激勵性，才能充分調動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。構建好科學合理的薪酬分配激勵機制關系企業(yè)生存發(fā)展，好的薪酬分配激勵機制才能吸引和留住優(yōu)秀的員工，才能增強企業(yè)的核心競爭力。
勞動關系和薪酬分配機制，其主體都是員工。因此，在新的型勢下，都必須堅持“人本、科學”的原則。充分調動人的積極性和內在潛能，為企業(yè)生存發(fā)展提供智力保障。尤其是象我局這樣一個勞動密集型、資源型企業(yè)，如何構建新型勞動關系和員工薪酬分配激勵機制顯得尤為迫切。
我局是一個國有大型煤炭企業(yè)，在勞動關系和員工薪酬分配體制方面，由于歷史沉淀矛盾多、包袱重，下屬企業(yè)改革步伐參差不齊，用工關系復雜等因素，因而存在的問題比較多，主要表現(xiàn)在：
(一)在勞動關系方面。
1、員工的法律意識還不強，不重視勞動合同的簽訂，許多從農村招來的農民工傳統(tǒng)守舊思想還根深蒂固，對簽訂勞動合同不當回事。
2、對勞動合同管理還欠規(guī)范。尤其表現(xiàn)在集體合同管理上，在一定程度上流于形式。
3、不少員工思想保守，缺乏主人翁意識，責任心不夠，沒把自己的命運同企業(yè)命運聯(lián)系在一起。
4、生產一線的員工流動充過高，存在著諸多法律風險。
(二)在薪酬體制方面1、人事分配問題多，主要是機關管理部門、后勤服務部門沉員重，吃大鍋飯，人浮于事，工作責職不清。
2、薪酬分配與績效考核不嚴。生產一線和輔助單位雖然有考核，但是一是表態(tài)工資多;二是考核依據不全;三是分配不公，不合理問題仍然非常突出。
3、薪酬分配過程和結果不夠透明、人情工資、人情獎多、員工意見大。
4、員工制度內的工資等級差別小，不能體現(xiàn)職位的價值和工作績效的差別，尤其是在業(yè)務管理和技術管理崗位上表現(xiàn)尤為突出，沒有正常的升、降通道等等。
這些問題的存在，究其原因是多方面的，既有客觀歷史原因，也有企業(yè)管理自身上的問題。
其一、舊的傳統(tǒng)觀念還沒有完全摒棄，員工自身素質還較差，對現(xiàn)代化進程的適應能力不強。
其二、片面地強調同崗同薪，企業(yè)在薪酬分配過程中，對從業(yè)時間長的員工的工作閱歷、經驗以及其對企業(yè)的貢獻率重視不夠。
其三、薪酬分配管理制度還比較混亂，一方面薪酬分配制度不科學、規(guī)范，還沒有真正形成適合企業(yè)的科學合理的薪酬分配管理制度。許多工資性項目的核算缺乏明確的依據和考核辦法。另一方面薪酬分配靈活性差。不同層次和不同崗位員工的工資水平等級少，薪酬與員工績效或企業(yè)效益掛鉤的項目較少。
其四、忽視了應有的透明度，部分提薪或獎金發(fā)放的不公開，引發(fā)員工的猜疑，導致員工對企業(yè)公信力產生懷疑，挫傷了部分員工的積極性、進取心。
綜合起來，我們企業(yè)在薪酬制度方面的突出問題，可以用以下幾句話來概述：一是崗位分類而非職位分類;二是資歷(職務)導向而非能力績效導向;三是結構問題突出而非水平問題突出(最近幾年全員年工資增長水平是較高的);四是缺乏明確合理的工資制度。
實踐科學發(fā)展觀的根本目的之一就是：科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠;企業(yè)和社會責任之一也是解決就業(yè)問題，讓員工得實惠。
因此面對上述諸多問題，在構建勞動關系方面，我們應當在“新型”兩字上。
做文章：
第一是：需大力構建和諧穩(wěn)定的勞動關系。努力的方向是“規(guī)范有序、公平合理、互惠共贏、和諧穩(wěn)定”的社會主義新型勞動關系，企業(yè)和員工雙方應建立起相互理解、信任、合作的關系。企業(yè)自覺履行社會責任，員工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，使企業(yè)效益穩(wěn)步提高;員工分享企業(yè)發(fā)展成果，實現(xiàn)勞動關系雙方互利共贏。煤礦企業(yè)是一個體能消耗大，職業(yè)風險大的行業(yè)，要持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，提高企業(yè)經濟效益，就必須構建好新型的和諧的勞動關系，并通過構建和諧穩(wěn)定的新型的勞動關系，促進礦區(qū)穩(wěn)定祥和。
致”的原則，明確雙方的權利和義務，保障職工的擇業(yè)自由和企業(yè)的用人權。并按合同履行各自職責。
第三是：培養(yǎng)企業(yè)文化，增強員工凝聚力。
企業(yè)文化是什么?就是一個企業(yè)的核心價值觀，只有把企業(yè)文化培養(yǎng)到每一位員工身上，企業(yè)管理才能有創(chuàng)新，如我局目前開展的準軍事化和精細化管理也不失為是一個行之有效的手段。
第四是：應加強對員工的培訓，努力提高員工的素質。任何企業(yè)的職工，在現(xiàn)代化大生產的條件下，無論是管理層還是普通員工必須通過不斷學習、進步、充實和提高，才能適應崗位上的新要求新標準。技術的不斷進步要求員工不斷更新知識和技能。煤炭企業(yè)職工，特別是井下采掘職工，文化水平普遍底，企業(yè)應下大力氣加強對他們文化和技術及安全的培訓，堅持先培訓后上崗的就業(yè)制度，杜絕重招工輕培訓或職工培訓走過場的現(xiàn)象，提高職工的安全生產意識和勞動技能，減少和避免企業(yè)的損失。
第五是：著力改善職工工作環(huán)境和生活條件，完善職工的安全裝備。
一是要努力改善井下的生產作業(yè)環(huán)境，提高機械化水平，增大安全裝備投入，二是要積極完善職工的生活環(huán)境。讓職工在井下干的舒心，在地面生活的安心、開心;讓員工有自豪感、榮譽感。
二是要在員工薪酬分配激勵機制上加大力度。因為薪酬分配涉及員工的切身利益，影響到員工的工作積極性和內在潛能的發(fā)揮，對企業(yè)的生產和經濟效益有著極為重要的影響，同時薪酬分配機制作為經濟杠桿，在企業(yè)管理中有著不可替代的作用。
(1)進一步完善績效工資制。薪酬分配要反映每個員工的真實績效和崗位價值，要同企業(yè)的各項考核指標緊緊聯(lián)系一起，通過各項指標的考核來確定員工的報酬。充分體現(xiàn)出分配的合理性，讓員工心服口服。
(2)建立和完善績效評價體系，科學準確評估每個崗位的價值。在此基礎上確定薪酬數(shù)量，崗位不同的員工之間的薪酬水平必須要有合理的差距。
(3)要建立薪酬分配的升、降通道，要與貢獻、職務、能力等掛鉤。
(4)進一步規(guī)范獎金管理、。應根據政策、企業(yè)的經濟效益和具體情況決定獎金種類和發(fā)放標準，按員工對企業(yè)作出的實際貢獻來計發(fā)，與責任、貢獻掛鉤。增強員工通過勞動而獲取報酬的機會，讓獎金真正起到激勵先進的作用，讓員工有成就感，更有危機感。
(5)應采取分層分類的原則，對不同的人員采取不同的薪酬分配型式，地面人員應打破大鍋飯，平均主義，生產輔助人員應進一步完善分配制度，應切斷人情工資，降低不合理的比例;在合理、公開、激勵的有效性等方面采取措施。
(6)盡力滿足員工在福利及非物質方面的需求。福利是薪酬分配的調節(jié)手段之一，好的福利可以讓員工存歸屬感，可以激發(fā)員工的內在潛能。另外培訓學習等機會對吸引和留住優(yōu)秀員工也是行之有效的手段之一，能降低員工的流失率，保持和穩(wěn)定職工隊伍。
總之，構建新型勞動關系和員工薪酬分配激勵機制是企業(yè)在市場經濟條件下必須面對和解決好的一項重要工作，既是企業(yè)經營管理工作的核心內容，也是一項復雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)管理者必須根據企業(yè)所處的內外部條件和環(huán)境的變化及時作出調整和完善，并按企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律不斷創(chuàng)新，迎接市場經濟的挑戰(zhàn)。
工商專員工作心得篇十一
進入公司工作差不多已經到了第二年了，這一年的經歷讓我改變了自己以前的格局觀，也讓我對行政這一份工作有了很多不同的理解。一個人有理想是一件很好的事情，但是在理想這個基礎上，我們更應該增添的是一份對于工作和生活的責任和態(tài)度。做任何一件事情，責任心往往都是更重要的，所以此次總結，我也主要總結了自己進步和不足的一些方面，希望能夠在承載責任的基礎上邁向更好的一個未來。
一、思想上的提升。
這一年過得特別快，比以往要更難但也更容易度過。上半年耽誤了好幾個月的時間，因為一些公共因素的影響，導致我們不得不延期上班。其實在這件事情，每個人多少都會有一些影響，但是我在進入工作之后，還是立馬就把狀態(tài)調整了過來，雖然對于這次突然的情況仍有一些芥蒂，但是自己還是勇敢的克服了這些方面的影響，保持思維高度，全力進入此次工作之中。這一年的工作，我的思想一直都在進步，越發(fā)的嚴謹，也越來越保持一份清醒了。這是我這一年進步很大的一部分。
二、行動上的進步。
思想上進步了，行動上也不能落后，這一年已經快結束了，再看向過去的自己時，發(fā)現(xiàn)自己也在各項壓力之中完美的度過了。行政工作本身就是一件比較繁雜的事情，加上今年的情況比較特殊，我們作為行政人員就是要更加的注意一些方面的安全了，所以我們的工作量也是加大了的，所以這也很考驗我們每一位行政人員的行動效率。通過事實證明，我的行動力提高了不少，進步也是非常明顯的，這是我這一年很大的一個收獲。
工商專員工作心得篇十二
人力資源部自成立到當今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進步，人力資源建設正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極其關心，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的'認可與支持。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對今年的工作總結以下：
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理。
使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負責員工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù)。
到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規(guī)定考勤和請休假管理。
按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度。
處理員工賞罰事宜；對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。
比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、進行促銷職員的管理工作。
自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等。
八、幫助建立積極的員工關系。
調和員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動；另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。20_年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。
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