總結家庭生活，反思改進和增進親密關系的方法。需要充分了解總結的要求和目的，才能寫出令人滿意的總結。閱讀是一種積累知識和提升能力的有效途徑，希望大家能夠在閱讀中有所收獲。
工商專員工作心得篇一
時間過的真快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，我是_月_日來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。
歸納以下幾點：
3.工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃;
7.對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;
工商專員工作心得篇二
第一段：引入工商領域的背景和重要性（200字）。
工商領域是社會經濟中至關重要的一個領域，它涉及到企業(yè)的運營、市場競爭、法律合規(guī)以及商業(yè)倫理等方面。在過去的幾十年里，中國的工商領域取得了巨大的發(fā)展，成為全球經濟的重要一部分。我作為一名工商專業(yè)的從業(yè)者，不僅要了解和應用相關的知識和技能，更要深入思考并總結自己的工作心得。在這篇文章中，我將分享我在工商領域工作的體會和心得。
第二段：學習和實踐的重要性（200字）。
在工商領域，學習和實踐是相輔相成的。只有通過不斷地學習，我們才能掌握最新的理論知識，了解市場和法規(guī)的最新動向。而在實踐中，我們才能真正將所學知識運用到實際工作中，解決問題，創(chuàng)造價值。我意識到，工商領域的學習是一個永無止境的過程，我們需要時刻保持學習的態(tài)度，追求卓越。同時，實踐也非常重要，只有實踐中的挑戰(zhàn)和困難，才能真正鍛煉我們的能力和智慧。
第三段：團隊合作和溝通的重要性（200字）。
在工商領域的工作中，團隊合作和良好的溝通是非常重要的。工商問題往往涉及到不同的部門、利益相關方和專業(yè)人士，需要各方共同努力和協(xié)作。在我參與的一次企業(yè)重組項目中，團隊的合作和溝通起到了關鍵的作用。我們通過定期開會、交流意見和共同解決問題，成功地完成了項目，并取得了良好的效果。因此，我深深認識到，只有充分的團隊合作和良好的溝通，我們才能在工商領域實現更大的成就。
第四段：勇于創(chuàng)新和適應變化（200字）。
工商領域的競爭環(huán)境和市場需求時刻都在變化，我們必須勇于創(chuàng)新和適應變化。作為一名從業(yè)者，我深刻理解這個道理。幾年前，我所在的公司面臨著市場萎縮和競爭加劇的問題，我們必須尋找新的發(fā)展機會。我提出了一項創(chuàng)新的銷售策略，通過與合作伙伴合作，開拓新的市場。這個策略取得了良好的效果，帶動了公司的業(yè)績增長。因此，我認為，在工商領域工作，勇于創(chuàng)新和適應變化是我們必須具備的重要素質。
第五段：持續(xù)學習和自我提升（200字）。
工商領域是一個競爭激烈的行業(yè)，我們必須不斷地學習和自我提升，才能跟上行業(yè)的發(fā)展和變化。在我過去的幾年工作中，我不僅參加了相關的培訓和學習課程，還積極參與了行業(yè)交流和研討會。通過這些學習和交流，我不僅提升了自己的專業(yè)技能，還拓寬了自己的視野和思維方式。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，并不斷提升自己，以適應行業(yè)的發(fā)展和變化。
總結：
在工商領域的工作中，學習和實踐、團隊合作和溝通、勇于創(chuàng)新和適應變化以及持續(xù)學習和自我提升是至關重要的。通過不斷學習和實踐，我們可以不斷改進自己的工作方法和技能，提高工作效率和質量。通過團隊合作和良好的溝通，我們可以形成合力，共同解決問題，取得良好的效果。勇于創(chuàng)新和適應變化可以使我們在激烈的競爭中立于不敗之地。持續(xù)學習和自我提升是我們保持競爭力和實現個人價值的關鍵。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力和素質，為工商領域的發(fā)展做出更大的貢獻。
工商專員工作心得篇三
時光轉眼即逝，不知不覺來到公司已經x年，忙繁繁忙中時光已近年末。回想過去工作中的點點滴滴，才發(fā)覺自己真的收益很多，作為公司的一位銷售客服，我也深知自己所肩負的責任。銷售又有售前售后之分，而售后一樣重要，售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的保護和改進，也是增強與客戶之間交換的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也影響銷售的事跡。
在我所從事的工作中觸及到聊售后xx和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于x回復話術和電話溝通技能都有了一定的積存，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據到達了x多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的'本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完本錢職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將工作體會心得分享。
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客產生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用x文字與顧客交換，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交換的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)滑稽的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當顧客來聯系售后時，多是由于收到商品不合適，商品顯現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要摸索如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遭到類似顧客這樣的情形時我們期望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實行。售后工作也是錘煉我們心理素養(yǎng)的一個良好平臺，我們每天會遭受各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應當耐心聆聽顧客的意見，讓顧客感遭到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛伏的成交機會。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產品的更新換代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情形，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相干搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
x是我們與顧客溝通的工具之一，在x上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感遭到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技能，熱情的態(tài)度常常是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技能，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清楚，注意聆聽顧客的要求，不要隨便打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，腔調溫順，講求禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話終止時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們懇切的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后本錢降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評判等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。
公司對于員工也有了更嚴格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學更多的知識，并努力提升自己的各項數據，爭取做一位優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。新的一年，也期望公司能夠提供更多的培訓機會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。
工商專員工作心得篇四
工商是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領域，我有幸在一家大型工商企業(yè)工作了一段時間。在工作的過程中，我積累了許多寶貴的經驗與體會，這些經驗對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都起到了重要的作用。
第二段：善于溝通與合作。
在工商行業(yè)中，良好的溝通能力和團隊合作精神是十分重要的。我意識到，只有與同事之間建立起良好的溝通渠道，才能更好地協(xié)調工作，提高工作效率。在團隊合作中，我始終秉持著“團結就是力量”的信念，積極參與各項工作，并及時給予幫助和支持，這不僅凝聚了團隊的力量，也讓我從中學到了很多。
第三段：注重細節(jié)與專業(yè)素養(yǎng)。
在工商行業(yè)的工作中，細節(jié)決定成敗。我深刻體會到，只有做到嚴謹細致，才能提供高質量的工作成果。對于我個人而言，我時刻保持著高度的責任心和專注度，每一個細節(jié)都不放過。同時，我也注重提升專業(yè)素養(yǎng)，不斷學習行業(yè)最新知識和技能，以不斷不斷提高自身的綜合實力和競爭力。
第四段：面對挑戰(zhàn)與解決問題。
在工商行業(yè)的工作中，難免會遇到各種挑戰(zhàn)和問題。我已經逐漸習慣了面對挑戰(zhàn)的態(tài)度，并且能夠冷靜地分析問題，并采取適當的解決方法。無論是在業(yè)務激烈競爭的市場中，還是在團隊內遇到疑難問題，我都能夠始終保持積極的心態(tài)和創(chuàng)新的思維，找到解決問題的最佳方式。
第五段：總結與展望。
通過這段時間的工作經歷，我逐漸認識到工商行業(yè)具有不可估量的潛力，也深刻感受到作為職場新人的自己有著無限的發(fā)展前景。因此，我將繼續(xù)學習和提升自己，不斷與時俱進，不斷創(chuàng)新，在工商行業(yè)中不斷成長與進步。通過自己的努力和不懈追求，我相信將來一定能成為一個優(yōu)秀的工商人才，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出自己的貢獻。
這是關于工作心得體會的一篇連貫的五段式文章。通過自己在工商行業(yè)的實際工作經驗，我認識到了溝通與合作的重要性，以及對細節(jié)和專業(yè)素養(yǎng)的注重，還學會了面對挑戰(zhàn)和解決問題的能力。將這些經驗運用到自己未來的職業(yè)生涯中，相信能夠取得更好的成就。我將繼續(xù)不斷努力，迎接更大的挑戰(zhàn)，為個人和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
工商專員工作心得篇五
2、完成公司日常事務性工作，完成領導交辦的其他事宜。
3，工商注冊、核名，設立，工商變更、注銷，、
4、協(xié)助財會文件的準備、歸檔和保管。
5，負責與工商、稅務等部門的對外聯絡。
6，完成公司日常事務性工作，完成領導交辦的其他事宜。
工商專員工作心得篇六
回首_個月來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來公司工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職?？头藛T不僅要接待顧客的各類物流進展、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對顧客進行回訪。為提高工作效率，還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我_個月來的主要工作總結：
1、按照要求，對顧客的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;。
2、對顧客的咨詢及時進行回復，并記錄在物流信息登記表上;。
3、對于顧客反映的問題進行分類，聯系快遞師傅，進行跟蹤及反饋;。
7、新舊表單的更換及投入使用;。
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
工商專員工作心得篇七
工商工作是一個在商業(yè)領域從事的職業(yè)，在這個職業(yè)中，人們需要處理各種商業(yè)活動，包括銷售、市場營銷、合同管理等。通過這些工作，我積累了一些心得與體會。
首先，我發(fā)現在工商工作中，溝通能力非常重要。作為一名工商從業(yè)者，我們每天都需要與客戶、上司、同事以及合作伙伴進行溝通。良好的溝通能力可以幫助我們更好地理解他人的需求，更好地表達自己的意見和觀點。通過溝通，我們可以建立良好的關系，促進工作的順利進行。
其次，工商工作需要具備一定的分析能力。在商業(yè)領域，我們需要分析市場、產品、競爭對手等各種因素。只有通過深入的分析，我們才能制定出科學合理的商業(yè)策略。此外，在合同管理方面，我們也需要仔細地分析合同條款，并根據具體情況提出合理的建議。因此，具備分析能力是工商工作中一個必不可少的技能。
在工商工作中，良好的團隊合作能力也是至關重要的。在商業(yè)領域，我們往往需要和一些不同專業(yè)背景和能力的人一起工作，如銷售人員、市場營銷人員、人力資源管理人員等。團隊合作能力可以幫助我們更好地協(xié)作，共同完成工作目標。通過團隊合作，我們可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，互相學習和借鑒，提高工作效率和質量。
此外，工商工作還需要具備一定的應變能力。在商業(yè)領域，我們經常面臨一些突發(fā)情況，如市場需求的變化、競爭對手的行動等。我們需要能夠迅速做出調整和應對，以適應外部環(huán)境的變化。只有具備良好的應變能力，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
最后，我體會到工商工作需要不斷學習和自我提升。商業(yè)領域是一個變化非?？斓念I域，新的理論、新的方法和新的技能時常出現。只有持續(xù)學習，我們才能跟上時代的步伐，不斷提高自己的競爭力。在工商工作中，如果我們停止學習，就會被淘汰出局。
綜上所述，工商工作是個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，它需要我們具備良好的溝通能力、分析能力、團隊合作能力、應變能力以及持續(xù)學習的精神。通過這些工作經歷，我在個人能力和職業(yè)素養(yǎng)方面都得到了提高。在以后的工作中，我將不斷努力，不斷探索，不斷提升自己，為更好地發(fā)展和進步做出貢獻。
工商專員工作心得篇八
工商工作是一項具有挑戰(zhàn)性和責任感的工作，我在這個領域中工作多年，積累了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我的一些觀點和經驗，希望能夠對從事或將從事工商工作的人們有所幫助。通過深入研究市場、處理復雜的商業(yè)事務、保持溝通和學習的能力，我相信每個人都可以在工商工作中取得成功。
第二段：市場研究的重要性。
在工商工作中，市場研究是至關重要的一項工作。了解和熟悉市場趨勢和消費者需求將為企業(yè)的成功提供有力支持。通過市場研究，我們能夠了解競爭對手的策略、消費者的喜好和購買習慣，以及產品或服務的需求量。掌握這些信息將使企業(yè)能夠更好地制定市場營銷策略，并為產品的研發(fā)和改進提供方向。
第三段：處理復雜商業(yè)事務的技巧。
工商工作中，我們常常要面對各種復雜的商業(yè)事務，如合同談判、商業(yè)糾紛解決、投資決策等。在處理這些事務時，我發(fā)現了一些有效的技巧。首先，要保持冷靜和客觀的態(tài)度，不受情緒因素的影響。其次，要詳細了解事務的各個方面，包括各方利益關系、風險和可能的解決方案。最后，在談判和解決問題的過程中要注意溝通和合作，尋求共贏的結果。
第四段：保持良好的溝通和學習能力。
在工商工作中，良好的溝通和學習能力是取得成功的關鍵。與團隊成員和客戶之間的良好溝通能夠提高工作效率、減少誤解和沖突。同時，要保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)能力和知識水平。工商工作是一個不斷變化的領域，只有保持學習的能力，我們才能跟上市場的發(fā)展和新的趨勢，為企業(yè)提供更好的服務。
第五段：總結。
工商工作是一項需要全面素質的工作，包括市場研究、處理復雜商業(yè)事務、保持良好的溝通和學習能力等。在這個領域中，我們要對市場有充分的了解，學會處理復雜商業(yè)事務的技巧，并保持良好的溝通和學習能力。只有通過不斷學習和實踐，我們才能在工商工作中取得成功，并最終實現個人和企業(yè)的目標。希望我的經驗和觀點能夠對大家有所啟發(fā)和幫助，共同成長。
工商專員工作心得篇九
1.負責工商注冊、變更及注銷(領執(zhí)照、刻章、換證)。
2.辦理各類證件(營業(yè)執(zhí)照、開戶許可證、食品經營許可證)。
3.幫忙協(xié)助處理稅務(國、地稅辦稅、變更、領票、稅務登記、銀行開戶等)。
4.給客戶送、領資料(公司證件、票據、賬本等)。
5.完成上級領導交辦的其他外出工作事項。
工商專員工作心得篇十
當季節(jié)開始進入酷暑之際，我們客戶服務部上半年的工作亦告一段落。在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了上半年各項工作，獲得了一定成績?；叵氚肽陙淼墓ぷ鳎覀冎饕隽艘韵聨c：
理賠工作在保險業(yè)務中具有舉足輕重的地位，它不僅事關保險公司自身的經濟效益和發(fā)展，也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現，對保證社會穩(wěn)固和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們在理賠管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真實行職責，努力學習有關理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細’‘微’管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。在理賠數據管理中，嚴抓落實，保證了數據的真實性、一致性、正確性、及時性和規(guī)范性，使理賠管理工作，到達了上級公司的要求。
理賠工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、公道”的原則，狠抓理賠和防災防損質量的提高，工作講求高標準嚴要求。第一從抓第一現場的查勘率入手。只要接到報案，不管事故大小，不管白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌控第一手資料，嚴格依照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務質量;堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，進一步提高了服務水平;加大了考核力度;積極做好防災防損工作，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提早掌控，提早參與，增強了防范風險的能力，收到了良好的社會成效。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強隊伍建設，提高服務水平，改進服務形象，切實擠壓理賠水分，實現有效降賠，較好的完成了各項理賠指標。
保險市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在保險市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的`發(fā)展與生存。因此，我們部把理賠服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規(guī)范了服務行動，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務，我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業(yè)務，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領款。半年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶中意度，盡職盡責的完成了工作。
流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們人保公司的各項工作水平，正在產生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成績代表過去，光輝鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業(yè)務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。衷心慶祝我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強。
工商專員工作心得篇十一
人力資源部自成立到當今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進步，人力資源建設正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現。公司領導對人力資源部的建設極其關心，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數人的'認可與支持。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現對今年的工作總結以下：
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理。
使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負責員工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù)。
到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規(guī)定考勤和請休假管理。
按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度。
處理員工賞罰事宜；對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。
比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、進行促銷職員的管理工作。
自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等。
八、幫助建立積極的員工關系。
調和員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動；另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。20_年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。
工商專員工作心得篇十二
回顧當初來__物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的__一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。
前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在__物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
工商專員工作心得篇十三
第一段：引言和背景介紹（150字）。
風控專員是一項重要的職業(yè)，他們負責保護公司和客戶免受風險的侵害。作為一名風控專員，我在過去的幾年中積累了豐富的經驗，并從中參悟到了許多經驗和教訓。在這篇文章中，我將分享一些我在這個職業(yè)中學到的心得和體會。通過探索風控技能的重要性、風險識別和評估，以及制定有效的風險控制策略等方面的話題，我希望能夠給讀者帶來一些有用的見解和啟示。
第二段：風控技能的重要性（250字）。
風控專員需要具備多重技能和能力，以有效地識別、評估和控制風險。首先，他們需要具備較強的分析能力和抽象思維能力，能夠從大量復雜的數據和信息中提取出關鍵的因素和變量。其次，他們需要具備較強的溝通能力，能夠與其他部門合作，并清晰地向上級和同事傳達風險的情況和狀況。此外，風控專員還需要具備較強的決策能力和應變能力，能夠在面對突發(fā)情況時做出迅速而準確的判斷和決策。這些技能的有效運用是風控工作的關鍵，它們可以幫助風控專員準確地評估風險，并制定出相應的控制策略。
第三段：風險識別和評估（300字）。
風控專員的核心任務之一就是識別和評估潛在的風險。在這個過程中，我學到了一些重要的經驗和教訓。首先，風險是多樣化和多變化的，它們可能來自不同的領域和方面。因此，風控專員需要廣泛的知識和廣泛的視野，才能全面而準確地識別風險。其次，風險的評估需要科學和系統(tǒng)的方法。風控專員需要收集和分析大量的數據和信息，同時還需要考慮各種因素的相互影響，才能做出準確的評估。最后，風險是動態(tài)的，需要不斷地監(jiān)測和更新。風控專員需要建立有效的監(jiān)測機制和監(jiān)測指標，及時發(fā)現和應對新的風險。
第四段：制定有效的風險控制策略（300字）。
風險識別和評估只是風控工作的第一步，制定和實施有效的風險控制策略是其核心。在實踐中，我發(fā)現以下幾點對于制定有效的風險控制策略非常重要。首先，風控策略需要與公司的業(yè)務和戰(zhàn)略目標相一致。風控專員需要定期與其他部門的負責人和高管進行溝通，了解他們的需求和關切，以便能夠為他們提供合適的風險控制方案。其次，風控策略需要具備操作性和可行性。風控專員需要考慮到公司的資源和能力，并在選擇策略時權衡利弊，確保策略的實施可以得到充分的支持和配合。
第五段：總結和展望（200字）。
通過這幾年的風控工作，我獲得了許多寶貴的經驗和教訓。我明白了風控專員對于公司的重要性以及風控技能的關鍵性。我學習到了識別和評估風險的方法和技巧，這讓我能夠更加準確地判斷和評估風險。我也意識到制定有效的風險控制策略的重要性，并學會與其他部門合作和溝通。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的風控技能和能力，為公司和客戶提供更好的服務。同時，我也希望能夠與更多的風控專員分享我的經驗和體會，共同促進風控行業(yè)的發(fā)展。
工商專員工作心得篇十四
第一段：引言（150字）。
風控是指對金融機構中出現的風險進行識別、評估、控制和監(jiān)測的一系列風險管理工作。作為一名風控專員，我在日常的工作中體會到了風控的重要性以及自身的成長與進步。本文將以此為主題，總結我作為一名風控專員的工作心得體會。
第二段：風控認知與技能（250字）。
風控專員需要具備扎實的基礎知識和專業(yè)技能。在風控認知方面，我通過不斷學習和研究，掌握了風險管理的理論知識和實踐經驗。我了解到風險的分類和評估方法，并學會了制定風險控制策略和建立有效的風控體系。此外，風控技能也是我工作中必不可少的一部分。我掌握了數據分析和建模技術，能夠通過對大量數據的分析和挖掘，提取風險特征和預測模型，為決策提供科學依據。
第三段：工作實踐與挑戰(zhàn)（300字）。
在風控崗位上，我不僅需要掌握理論知識和技能，更需要實踐和應對各種挑戰(zhàn)。在工作實踐中，我通過大量的數據分析和建模工作，發(fā)現了一些隱藏的風險和問題，并提出了相應的解決方案。例如，在貸款審核中，我發(fā)現某一信用評分模型在預測申請人信用風險時存在偏差，我及時調整了模型參數，并優(yōu)化了評分體系。此外，風險管理過程中也會面臨一些挑戰(zhàn)，如信息不對稱、欺詐行為等。我通過積極與內外部各方的溝通和合作，確保及時準確地獲取信息，有效預防和化解風險。
第四段：團隊協(xié)作與自我提升（300字）。
風控工作是一個復雜而龐大的系統(tǒng)工程，需要團隊協(xié)作和多學科綜合素質。在工作中，我與風控團隊密切合作，共同研究和解決各種問題。通過團隊的力量，我學會了傾聽、溝通和協(xié)作，有效提升了工作效率和質量。另外，自我提升也是我工作中不可缺少的一部分。我不斷學習新知識，積極參加行業(yè)交流會議和培訓，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。在工作中，我發(fā)現不斷學習和自我提升不僅能夠更好地適應工作需要，還能夠抓住機會迎接新的挑戰(zhàn)。
第五段：總結與展望（200字）。
作為一名風控專員，我深刻認識到風控是一項高風險、高壓力的工作。但正是這種挑戰(zhàn)性的工作讓我成長和進步。通過不斷學習與實踐，我不僅掌握了風險管理的理論知識和技能，還培養(yǎng)了團隊合作和自我提升的能力。未來，我將繼續(xù)努力，深化自己在風控領域的專業(yè)能力，為金融機構提供更全面、更準確的風險管理服務，為金融行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。
總結：
作為一名風控專員，我通過學習和實踐掌握了風險管理的理論與技能，不斷面對挑戰(zhàn)，提升了團隊協(xié)作和自我發(fā)展的能力。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為風險管理提供更優(yōu)質的服務，為金融行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻。
工商專員工作心得篇十五
時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我20_年來的工作做一下總結：
一、展館相關事務。
1、前期協(xié)助企劃經理處理展館開館的相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓。
2、與涂經理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務；
3、開業(yè)前準備：
（1）每天提前到場查看當天的工作進展狀況。
（3）開業(yè)后，主動積極承擔講解。完成相關任務。
（一）拓展招聘渠道。
目前公司的招聘渠道僅有_網，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。
1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：_x，_x等。
3、對各大人才網熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。
4、與_網的聯系人保持良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯系。
1、發(fā)布招聘信息，日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。
2、與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。
3、建立有效的人才庫。
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。
4、在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。
5、如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術人員，如土建工程師；高級管理人員，如進出口財務經理；對相關的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改進工作：
（1）對專業(yè)對口，經驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升。
（2）拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷。
（3）注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
1、從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關懷。
2、對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。
3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。
工商專員工作心得篇十六
怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。你知道人事專員工作職責是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于人事專員工作心得，供大家閱讀!
非常感謝公司領導給我提供了在人事部培訓學習的機會，通過兩周的時間，使我深刻的認識了公司這個大家庭，讓我對公司的人事管理，員工的管理及聘用有了更深一層的了解，也非常感謝王根明師傅以及公司各同仁在工作中給予的幫助。
通過培訓，我熟悉了人事管理流程，懂得了在員工聘用過程中，對應聘者提問，了解公司的需求，招才納賢、甄別、評估、合理解析人才資源。人事部及我本人在實施工作時一直在堅持公正、公平、公開的原則，開展公司內部的人力工作時，無論從招聘面試秉行踏實、能力、意識的用人標準、還是考核評估、錄用觀察、員工談話、培訓制度、績效參定，都盡可能的發(fā)現問題，同時就工作當中所出現的問題提出自己的想法和觀點，并加以解決，使得自己的職業(yè)技能大大提高，并很享受這其中的樂趣，正所謂把自己喜歡的事作為工作并把其完善，那么她就是種娛樂，并非很單一的為了工作而工作，她更可以使我的工作和生活均衡。
因為之前從來沒有接觸過人事部的工作，對于人事部工作的了解都是很模糊很表面的，總體感覺就是坐辦公室的。但是通過培訓、學習，我了解到，人事工作對一個公司的重要性，負責本部的行政管理和日常事務，協(xié)助總經理搞好各部門之間的綜合協(xié)調。認識到公司團隊合作的重要性，以及每個人的應變能力對現在生活來說是多么的重要，既然生活工作在一個大家庭，就不是我一個人在戰(zhàn)斗，而是一個集體在作戰(zhàn)，一個集體在奮斗，我相信在那樣的氛圍里我一定會發(fā)揮自己的優(yōu)勢!
通過兩周時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
每天的工作都很繁瑣，需要我靜下心來去處理，整理資料是那么的枯燥，但我還是出色的完成好了自己的工作任務，整理好原來殘缺不全的資料，認真的執(zhí)行公司的招聘規(guī)程，給公司提供精確的人力資源資料，在培訓學習過程中，充分了解到公司的制度管理非常嚴格，工作也很辛苦，但是我相信，選擇了一份工作就是選擇了一種生活方式，因此，我相信再辛苦我都能走下去，因為這就是我的生活方式。只有嚴格的企業(yè)才能讓我更好的生存下去，更好的規(guī)范自己。我想，一個人培訓學習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這一個月的實習期內，用心體會之后，我得到了自己該得到的。
總而言之，受益匪淺。
最后祝公司領導及各位同仁身體健康，公司事業(yè)蒸蒸日上!
怎樣做好行政人事工作?本人通過自己的點滴總結和積累，給各位講述下面幾點經驗，不足之處敬請指教：
行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關系到整個公司的規(guī)范化進程。
一、行政事務管理。
5、負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理;。
6、負責節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!!)。
二、人力資源管理與開發(fā)。
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發(fā)：
現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導，通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。
5、人員考核：
主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經營的高效率。
三、負責公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。
運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負責總務管理。
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產安全。
六、強調企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活(比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業(yè)文化之中)。
七、塑造企業(yè)形象。
1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。
2、企業(yè)環(huán)境形象。
因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。
3、企業(yè)員工形象。
制定《員工手冊》，因為良好的員工素質和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”!!
行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又“簡單而復雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。
要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關系的人搞好關系，才能在復雜的職場中順利進行工作。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級(在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務)，這樣才能把行政人事工作做好。
也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。
在實際工作中不斷總結，在實際工作中領會與應用，不斷的學習，你的職場明天才會更輝煌!!!
人事部門的工作期實也是我在領導關心指導下一個人的工作。
下面我對本學期的人事。
工作總結。
如下。
一、立場鮮明講政治人們說，人事也是一個實權位置，當然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的。
工作體會。
是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是是就是是不是就是不是的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以不是這樣，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。
二、擺正位置顧大局學校人事所處的工作位置是聯系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數據，包括資金管理，人員管理，工作管理及學校發(fā)展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當中為學校領導提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。
2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調整，一次是在暑期里、一次是在元旦?？崾顕篮瑒e人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。
當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會為每一的更好而努力。
工商專員工作心得篇十七
管理學家對激勵的定義是“一切內心要爭取的條件、希望、愿望、動力都構成了對人的激勵?！侨祟惢顒拥囊环N內心狀態(tài)”。在企業(yè)的管理活動中，對員工激勵的目的是為了調動員工工作的主觀能動性和生產的積極性，激發(fā)出員工的創(chuàng)造力和執(zhí)行力，從而提高公司的勞動生產率和工作效率。
要達到激勵的目的，建立企業(yè)的激勵機制是最主要的管理方法。而激勵的核心就是“人的滿足感”。人的滿足感有物質和精神二個方面的要求。
人的滿足感，表現為一種內心需求的獲得;而在實際當中，每一個人內心的需求是不一樣的。有的人偏重于物質獎勵的獲得，而有的人則看重榮譽感和成就感的獲得。對于所有的這些激勵，必須是建立在真實的、公正的和科學的評估體系之中。如果評價體系不科學、不公正和不真實，那么這種結果的效應是負面的，激勵就會變成對員工的傷害。
一、薪酬激勵是所有企業(yè)對員工最主要和最普遍的激勵手段和方法。目前許多企業(yè)在分配制度上都十分滯后和不科學，主要是對“按勞分配”績效評估體系的缺失或失真。大部分公司沒有效績評估體系和考核制度，或者有制度無法執(zhí)行或不執(zhí)行。由于薪酬系統(tǒng)的變革可能直接導至企業(yè)人工成本的變化，大多數企業(yè)管理層并不熱衷于種種變革和改進。從總體管理流程來看，薪酬管理屬于企業(yè)人力資源管理的一個重要環(huán)節(jié)，特別是在企業(yè)最底層的員工，薪酬的激勵作用對于他們可以說是工作熱情來源的最大動力，也是企業(yè)工作效率提高的最大動力。
二、建立科學的人才培養(yǎng)和選撥制度。
企業(yè)員工是不是滿意，除了薪酬外，最主要的就是升職機遇了?，F在許多企業(yè)都沒有一套完整的人才培養(yǎng)和選拔機制，對人才的培養(yǎng)也沒有系統(tǒng)的計劃，不愿投入相應的資源。在選拔人才或升職時都是根據管理者個人的喜好來決定。這種沒有經過長期考核和培養(yǎng)的人才，很難能夠成為高素質的有用之才。由于沒有明確的用人機制，從而使得企業(yè)中許多有能力或潛力的人也沒有了奮斗的目標。
三、榮譽感的給予。
企業(yè)應該隨時給予那些在工作中表現突出的員工相適應的榮譽。表場和評先的機制應該是系統(tǒng)性和永久性的。在企業(yè)管理中作為一項制度來建立和執(zhí)行。同時，“獎勵制度”應該和企業(yè)的“處罰制度”一起來執(zhí)行，約束機制是獎勵機制不可分割的部分，這樣才能更有效地體現出先進和落后的分別。
四、人性化管理是建立和諧的企業(yè)文化的關鍵。
許多管理者崇尚“強勢管理”模式，強勢管理，并不是不好，有時還特別需要這樣的人才。但是，如今的一些企業(yè)當中，對“強勢管理”的理解已經變樣了，特別是一些國有企業(yè)或國有改制企業(yè)，有的管理者在管理上，已經超出了“管理”的范疇，走到了對人身進行報復和惡意打擊的程度。使得許多員工產生出“黑色”的心理狀態(tài)，企業(yè)文化已達到扭曲或者是丑陋的程度。
所以，企業(yè)應該崇尚人性化的管理，而人性化管理是建立和諧的企業(yè)文化的關鍵。組織應該營造出一個良好的管理環(huán)境和工作環(huán)境，這是所有員工最盼望的事情。組織管理者應根據人的性格和文化素質進行管理，處處體現出關心職工，關心下屬;員工同樣關心上級，關心企業(yè)，體現出人性的和諧，以充分調動人的主觀能動性為企業(yè)創(chuàng)造財富，提高勞動的效率和質量。
所以，企業(yè)對員工的激勵，不管是用哪一種方法和措施，激勵的核心就是“人的滿足感”!
工商專員工作心得篇十八
進入公司工作差不多已經到了第二年了，這一年的經歷讓我改變了自己以前的格局觀，也讓我對行政這一份工作有了很多不同的理解。一個人有理想是一件很好的事情，但是在理想這個基礎上，我們更應該增添的是一份對于工作和生活的責任和態(tài)度。做任何一件事情，責任心往往都是更重要的，所以此次總結，我也主要總結了自己進步和不足的一些方面，希望能夠在承載責任的基礎上邁向更好的一個未來。
一、思想上的提升。
這一年過得特別快，比以往要更難但也更容易度過。上半年耽誤了好幾個月的時間，因為一些公共因素的影響，導致我們不得不延期上班。其實在這件事情，每個人多少都會有一些影響，但是我在進入工作之后，還是立馬就把狀態(tài)調整了過來，雖然對于這次突然的情況仍有一些芥蒂，但是自己還是勇敢的克服了這些方面的影響，保持思維高度，全力進入此次工作之中。這一年的工作，我的思想一直都在進步，越發(fā)的嚴謹，也越來越保持一份清醒了。這是我這一年進步很大的一部分。
二、行動上的進步。
思想上進步了，行動上也不能落后，這一年已經快結束了，再看向過去的自己時，發(fā)現自己也在各項壓力之中完美的度過了。行政工作本身就是一件比較繁雜的事情，加上今年的情況比較特殊，我們作為行政人員就是要更加的注意一些方面的安全了，所以我們的工作量也是加大了的，所以這也很考驗我們每一位行政人員的行動效率。通過事實證明，我的行動力提高了不少，進步也是非常明顯的，這是我這一年很大的一個收獲。
工商專員工作心得篇十九
時間一晃而過，轉眼間20_年已接近尾聲，首先感謝公司領導能給我展示自己、實現自身價值的機會。在這段時間里公司領導和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認識。在工作中積累了一些寶貴經驗從中也取得了很大的收獲。同時，也為我有機會成為通澤的一份子而感動自豪。
記得當初應聘時，公司和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，回顧這兩個月來的工作，盡管為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認真學習了公司的管理制度、組織架構等各方面的基礎知識，并且基本完成了領導安排的招聘任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認真、謙讓的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細致。以下是這兩個月來工作內容：
1、對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。
2、對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，發(fā)布招聘信息，并找到合適的人員。
3、負責面試時間安排并及時通知候選人及需求部門負責人。
4、接送候選人參加面試，并收集相關資料。
5、待確認候選人后進行人員增補審批，并及時于候選人溝通入職相關事宜。由于公司臨時辦公地址比較偏遠，給我們招聘工作帶來了很大壓力，針對以上情況我們積極采取措施，調整招聘時間、擴大招聘范圍，并將公司福利及搬離時間耐心告知候選人，消除其顧慮，效果還是比較明顯。
二、部門常規(guī)性工作。
1、日常工作：
（1）部分工資表單制作及核對。
（2）新入職員工資料收集、整理，員工名冊錄入更新及oa系統(tǒng)更新。
2、領導安排的臨時性工作。
三、需要改進和提高方面。
1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強系統(tǒng)化、結構化意識。完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做"細"做"精"，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務水平。
3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。
4、深入學習人力資源相關專業(yè)知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。
以上是20_年的工作總結，如有不妥之處，請領導批評指正。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/9583108.html】
