報(bào)告是一種對(duì)某一主題或事件進(jìn)行說明和闡述的書面或口頭表達(dá)方式，它包含了對(duì)事實(shí)、數(shù)據(jù)和信息的整理和分析，通常用于向上級(jí)、同事或公眾匯報(bào)工作、研究或調(diào)查結(jié)果等。報(bào)告的撰寫能夠幫助我們梳理思路、總結(jié)結(jié)論以及提出建議和改進(jìn)措施，是一種重要的溝通和工作工具。那么，如何寫一份出色的報(bào)告呢？首先，我們應(yīng)該明確報(bào)告的目的和受眾，確保我們的內(nèi)容和表達(dá)方式能夠準(zhǔn)確傳達(dá)給讀者。其次，我們需要收集相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，通過深入調(diào)研和分析，找出問題的根源和解決方案。最后，我們要合理組織報(bào)告的結(jié)構(gòu)，確保邏輯清晰、層次分明，同時(shí)注意語言簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確，以使讀者能夠更好地理解和接受報(bào)告的內(nèi)容。做好一份報(bào)告需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，小編精選的范文可供參考。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)報(bào)告篇一
筆者認(rèn)為，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，成員之間通過相互信任而聚集到一起，繼而為了一個(gè)共同的目標(biāo)而協(xié)同工作。而其中，無論對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員還是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，非常重要的一點(diǎn)就是求真務(wù)實(shí)。
追求務(wù)實(shí)，就是要注重實(shí)際。做項(xiàng)目開發(fā)工作，不能脫離實(shí)際情況而盲目開發(fā)，其結(jié)果必然會(huì)導(dǎo)致所開發(fā)出來的產(chǎn)品不能完全符合客戶期望，更有甚者，則會(huì)與項(xiàng)目初衷背道而馳。這個(gè)注重實(shí)際，就是要求我們要正確評(píng)估自身、團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目現(xiàn)狀，繼而把握好項(xiàng)目的實(shí)際需求、團(tuán)隊(duì)所擁有的資源及所受的限制，從實(shí)際出發(fā)開展工作。
追求務(wù)實(shí)，就是要注重實(shí)現(xiàn)。這里所提到的實(shí)現(xiàn)并不是狹隘意義上的代碼實(shí)現(xiàn)，而是相對(duì)寬泛的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)至少包含了從項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等等的一系列過程。注重實(shí)現(xiàn)，就是要求我們能夠在項(xiàng)目質(zhì)量上下功夫，嚴(yán)格把控好項(xiàng)目的質(zhì)量關(guān)，盡可能地避免輸出無效或無用的產(chǎn)品。
追求務(wù)實(shí)，就是要注重實(shí)效。實(shí)效，這個(gè)概念對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)而言是至關(guān)重要的，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)是否注重實(shí)效，會(huì)直接或間接地影響著項(xiàng)目質(zhì)量的好壞甚至項(xiàng)目的成敗。團(tuán)隊(duì)是由每一位成員因?yàn)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)而聚集在一起構(gòu)成的，這也就是說實(shí)效是落實(shí)在每一位團(tuán)隊(duì)成員身上的，項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人如何管理項(xiàng)目會(huì)影響項(xiàng)目的質(zhì)量，同樣程序員如何做項(xiàng)目的代碼實(shí)現(xiàn)也會(huì)影響項(xiàng)目的質(zhì)量。筆者曾經(jīng)目睹的某一位程序員編寫的一個(gè)有1000多行的包含若干職責(zé)的方法，便是從側(cè)面反映了該程序員并沒有很好地注重實(shí)效。注重實(shí)效，就是要求我們要努力遵循dry(don’trepeatyourself)原則，盡量運(yùn)用正交性原則，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，多方面、多角度地看待問題，使我們所開發(fā)的系統(tǒng)變得更加靈活、更易于理解、更易于調(diào)試、測(cè)試和維護(hù)。
此外，無論是項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人還是程序員，都不應(yīng)該打腫臉充胖子，在項(xiàng)目開發(fā)過程中，對(duì)某些問題特別是一些技術(shù)性問題不懂裝懂或是獨(dú)自郁悶。遇到一些自己不懂的問題而一時(shí)無法解決，請(qǐng)教旁人并不是什么難為情之事。很多時(shí)候，項(xiàng)目的目標(biāo)和進(jìn)度應(yīng)該首當(dāng)其沖，或許這個(gè)問題依靠自身的能力花費(fèi)了兩天解決了，但若及時(shí)請(qǐng)教旁人（當(dāng)然并不是說自身可以不尋求解決之道）也許不到兩小時(shí)就解決了，這中間所產(chǎn)生的效益之差已經(jīng)不言而喻。很多時(shí)候，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到我們不是在搞研究，而是o在開發(fā)項(xiàng)目。知之為知之，不知為不知，這種務(wù)實(shí)態(tài)度是值得推薦的。
溝通從來都是團(tuán)隊(duì)開發(fā)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，而有效的溝通能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的順利開展，繼而提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。
那么，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作當(dāng)中，可以采用哪些方式來確保團(tuán)隊(duì)交流與溝通的順暢呢？結(jié)合筆者的工作實(shí)際，除了團(tuán)隊(duì)成員之間的日常交流與溝通，筆者主要關(guān)注在定期會(huì)議、問題討論及白板文化三個(gè)方面。
對(duì)于定期會(huì)議，通常是每天花10到20分鐘的時(shí)間召集團(tuán)隊(duì)成員聚集在一起，就各自的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，重點(diǎn)是關(guān)注出現(xiàn)的問題。當(dāng)然，這個(gè)定期會(huì)議并不是死板的，若一切進(jìn)展良好，那么就可以提早結(jié)束，而每一次的會(huì)議時(shí)長(zhǎng)也是靈活可變的。
問題討論常常是針對(duì)開發(fā)過程中一些較為重要的、關(guān)鍵的問題而言。通過將團(tuán)隊(duì)成員組織在一起，要么以“圓桌會(huì)議”的形式針對(duì)問題展開交流討論；要么圍在白板前，通過白板進(jìn)行交流。
白板文化是筆者特別推崇的一種文化，因?yàn)樵诠P者看來，白板其實(shí)就是一個(gè)平臺(tái)，它使得團(tuán)隊(duì)成員可以在該平臺(tái)上自由地交流思想。筆者在項(xiàng)目開發(fā)過程中碰到的諸多問題都是通過白板這個(gè)平臺(tái)，要么得到了圓滿的解決，要么獲得了非常好的啟發(fā)。在白板面前，沒有高低等級(jí)之分，取而代之的是平等和自由。在這樣的團(tuán)隊(duì)氛圍的推動(dòng)下，團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力得到了顯著提高。
激勵(lì)，從來都不是一個(gè)過時(shí)的話題，恰恰相反，它是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的一部分。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，沒有好的激勵(lì)機(jī)制，更會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)整體效率的提升。而對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)，往往能夠起到事半功倍的效果。
閱讀過卡耐基書籍的朋友都知道，真誠(chéng)是其中一個(gè)值得關(guān)注的話題。用到團(tuán)隊(duì)中來，這點(diǎn)顯得尤為重要，要取得他人的信任，首先自己要真誠(chéng)待人，這種真誠(chéng)待人應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的，而不應(yīng)該是虛偽的伎倆。學(xué)會(huì)了這點(diǎn)，就是在一定程度上學(xué)會(huì)了怎樣去激勵(lì)他人。
接著就是要提供幫助，當(dāng)然這種幫助是指與工作相關(guān)的幫助。像筆者所在的團(tuán)隊(duì)，因團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容及項(xiàng)目開發(fā)需要，兩個(gè)月前又新增了兩名新同事，兩名剛走出大學(xué)校園的新同事。雖說他們進(jìn)入公司時(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，但并未受過項(xiàng)目開發(fā)方面相關(guān)的培訓(xùn)。于是，幫助他們盡快成長(zhǎng)的這個(gè)任務(wù)，筆者自是不能逃避之。因此，筆者與另外一位相對(duì)資深的開發(fā)同事一道，根據(jù)他們的實(shí)際情況設(shè)計(jì)并制定了相對(duì)合理的計(jì)劃，并在實(shí)際的工作中經(jīng)常性地與這兩位新同事交流并提供若干幫助。到如今，這兩位新同事已經(jīng)可以勝任一部分的項(xiàng)目開發(fā)工作了。
再者就是目標(biāo)導(dǎo)向。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，目標(biāo)（包括最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)）是非常重要的。不僅如此，明確目標(biāo)也是一種有效的激勵(lì)機(jī)制。因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)的目標(biāo)就構(gòu)成了一幅幅藍(lán)圖，在團(tuán)隊(duì)里面，通過清晰地描述目標(biāo)，就是向團(tuán)隊(duì)描述一幅清晰的藍(lán)圖，這會(huì)從思想層次、從精神層次對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起到一種激勵(lì)作用。
當(dāng)然，還包括物質(zhì)層面的激勵(lì)機(jī)制，只不過這與所在公司的政策會(huì)存在較多的關(guān)聯(lián)，在這里不予討論。
組織，主要是針對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體工作而言的。這里所提到的組織是相對(duì)狹隘意義上的組織。具體而言，涉及到職責(zé)分工與邊界劃分、共同遵守的契約等方面。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，職責(zé)分工是首先要做好的一件事。職責(zé)分工不明確，必然會(huì)造成項(xiàng)目開發(fā)過程中諸多的交叉性，交叉性愈多，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就愈大。職責(zé)分工又會(huì)牽扯到項(xiàng)目邊界的劃分。如果項(xiàng)目邊界定義不清晰，那么清晰明確的職責(zé)分工便無從談起。這就要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目，清醒地認(rèn)識(shí)到以模塊化或分層的思想或是其他可行的方式去合理地劃分項(xiàng)目，并明確哪些模塊是關(guān)鍵的以至于能夠影響全局的，然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)，合理地進(jìn)行分工。
當(dāng)然，在開始正式的團(tuán)隊(duì)開發(fā)之前，團(tuán)隊(duì)成員之間必須要有一個(gè)或多個(gè)契約供大家共同遵守。比如文檔規(guī)范、編碼規(guī)范等等。這樣做，不僅能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)工作，更為項(xiàng)目良好的可維護(hù)性奠定了基礎(chǔ)。
此外，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，還必須要盡可能地爭(zhēng)取更多的資源，服務(wù)于團(tuán)隊(duì)工作的順利開展。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)報(bào)告篇二
20_年12月17日，對(duì)于_縣_小學(xué)來說是一個(gè)充滿溫暖的日子，我們迎來了全體教師盼望已久的由教研室何_副主任、市鎮(zhèn)小學(xué)郝_老師帶隊(duì)的八位省市級(jí)教學(xué)能手組成的“郝_教研團(tuán)”，他們?yōu)槲覀兯蛠砹宋骞?jié)優(yōu)秀示范課，讓全體教師在_刺骨的寒風(fēng)中感到陣陣溫暖。
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入，我校青年教師更渴望先進(jìn)的教育教學(xué)理念和教學(xué)方法，他們的到來可謂是“雪中送炭”，因此我校全體教師十分重視此次支教活動(dòng)，認(rèn)真聽取示范課，積極參與交流討論，并從中獲取比較多的收獲和對(duì)我校教學(xué)方面一些不足的反思。
1、聽課收獲。
教態(tài)：本次聽了五位省市級(jí)教學(xué)能手的不同科目的課程，他們的優(yōu)美的教姿、自然大方的教態(tài)、幽默風(fēng)趣的教風(fēng)，都給我校青年教師留下了很深的印象。
理念設(shè)計(jì)：五位教學(xué)能手的上課方式新穎，設(shè)計(jì)獨(dú)特，使課堂小主人們緊緊圍著他們的設(shè)計(jì)思路轉(zhuǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了“把課堂還給孩子”的教學(xué)要求。
設(shè)疑：語文教學(xué)能手常_老師、數(shù)學(xué)王_老師的“于無疑處設(shè)疑”教學(xué)方法，充分加大了學(xué)生課堂的思維流量，非常值得我們每一位教師學(xué)習(xí)。
互動(dòng)：郝_的語文課堂“師生互動(dòng)”環(huán)節(jié)是一大亮點(diǎn)，他那扎實(shí)的教學(xué)功底、精湛的教學(xué)藝術(shù)、與學(xué)生的教學(xué)互動(dòng)的自然、準(zhǔn)確以及大膽地放開學(xué)生的思維想像，都無不令我們教師嘆服!
2、答疑交流收獲：教研團(tuán)與我校全體教師就教學(xué)方面問題進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)三小時(shí)的答疑交流座談會(huì)。我校教師就自己教學(xué)方面存在的疑問向名師們請(qǐng)教，并都得到了滿意的解決。通過與名師的交流使得我校教師充分認(rèn)識(shí)到自己的問題癥結(jié)點(diǎn)、解決問題的突破口和途徑?？梢哉f本次交流會(huì)是我校每一位教師教學(xué)道路上不可小覷的一筆財(cái)富。
我校每一位教師自發(fā)地將自己的本次反思寫成手稿，此處摘錄個(gè)別教師反思：“tpr，這是一個(gè)在大學(xué)階段時(shí)常掛嘴邊，但實(shí)際教學(xué)中從未應(yīng)用，甚至以為無法應(yīng)用的教學(xué)方法卻在今天的范琳芳老師英語課上讓它發(fā)揮的淋淋盡致，這使我受益匪淺?！薄昂耞老師的穿針引線、放開學(xué)生思維的教學(xué)方法，使我聯(lián)想到課堂中的自己是那么的拘于一格，我必須不斷提高自身素質(zhì)，多向這樣的名師學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，不斷完善自己。”……像這樣發(fā)自內(nèi)心的教師個(gè)人反思在每位教師身上都有，這說明了“郝_教研團(tuán)”的魅力，也充分說明了我校教師教學(xué)思維在不斷打開、提高。
本次答疑交流會(huì)，我看它不僅如此，更應(yīng)該成為我校各教研組開展教研活動(dòng)的一個(gè)模版。我們不能只局限于教研活動(dòng)時(shí)的理論學(xué)習(xí)，應(yīng)該更多地是將自己實(shí)際中存在的問題和不解拿出來和每一位教師探討交流，孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?，久而久之，名師也必將出于我校，像本次教研團(tuán)的名師一樣，為更多的教師送去溫暖。
我校教師平均年齡為28歲，在教學(xué)方面激情飽滿，勁頭十足，現(xiàn)代媒體教學(xué)工具運(yùn)用熟練，但仍然存在教學(xué)方法單一，經(jīng)驗(yàn)不足，不敢放開學(xué)生思維的問題。那么通過本次活動(dòng)，首先我校在對(duì)教師教學(xué)方法多樣性的培訓(xùn)方面更應(yīng)該加大力度，其次對(duì)“名師請(qǐng)進(jìn)來，我校教師走出去”的活動(dòng)方面應(yīng)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。讓青年教師多見識(shí)，多學(xué)習(xí)，多反思，更多提高。
本次活動(dòng)結(jié)束了，我們看到每一位教師臉上收獲的喜悅、成長(zhǎng)后的自信，不得不再次承認(rèn)，我校教師渴望成長(zhǎng)，渴望新理念的到來，本次他們有所獲，謝謝“郝_教研團(tuán)”!
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)報(bào)告篇三
學(xué)習(xí)會(huì)使你獲得許多你成長(zhǎng)所必需的“能源”，學(xué)習(xí)會(huì)給你 帶來更多的希望，學(xué)習(xí)會(huì)讓你擁有更多的“資本”。但同時(shí)，學(xué)習(xí) 也使你付出許多，其中包括你的努力、你的鉆研、你的時(shí)光、你的 心血和汗水等。下面是小編精心整理的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理復(fù)習(xí)題，希望對(duì)你有幫助！
1、 在緊迫性/重要性矩陣中，屬于優(yōu)先級(jí)a的工作的應(yīng)該是（b ）。
（a）團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的發(fā)展（b）亟待解決的問題（c）雞毛蒜皮的事（d）干擾和電話
2、 對(duì)學(xué)習(xí)周期的各個(gè)階段都賦予（b ）的權(quán)重，就不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量有什么影響。
（a）不同（b）一定（c）不等（d）相等
3、 下面（ a）不屬于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)周期。
（a）體驗(yàn)（b）思考（c）得出結(jié)論（d）計(jì)劃
4、 績(jī)效循環(huán)一般包括三個(gè)階段，（ ）階段不屬于績(jī)效循環(huán)。
5、 能否對(duì)員工進(jìn)行授權(quán)要取決于很多方面，（d ）可能不會(huì)影響授權(quán)。
（a）員工個(gè)人的技能水平（b）員工個(gè)人的工作能力
（c）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)信任成員的程度（d）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)水平
6、 下面（c ）講述了人們的期望是與他們的努力相關(guān)。
（a）公平理論（b）需求理論（c）期望理論（d）雙因素理論
7、 彼得、圣吉的《第五項(xiàng)修煉》中所提到的五項(xiàng)修煉，不包括下面的（ ）。
（a）改善心智模式（b）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新（c）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（d）建立共同愿景
8、 對(duì)于在事業(yè)上取得成功的人士來說，智商高是必備的，但是更重要的是（a ）。
（a）情感智能（b）人際關(guān)系（c）交往能力（d）與政府是否有關(guān)聯(lián)
9、 下面關(guān)于制定工作計(jì)劃的說法正確的是（d ）。
（a）計(jì)劃必須是精確的（b）計(jì)劃對(duì)于經(jīng)常變化的工作來說是沒必要的
（c）人人都能從計(jì)劃中獲益（d）計(jì)劃必須是適合自己的，才能從中獲益
10、 下面關(guān)于確定優(yōu)先級(jí)目標(biāo)的說法正確的是（d ）。
（a）根據(jù)組織的需要制定（b）根據(jù)事物的輕重緩急制定
（c）根據(jù)個(gè)人的喜好制定（d）根據(jù)顧客的需要制定
11、 召開會(huì)議進(jìn)行交流溝通時(shí)，首先應(yīng)該（a ）。
（a）確定會(huì)議的目標(biāo)（b）確定會(huì)議的內(nèi)容（c）確定會(huì)議的時(shí)間（d）確定會(huì)議的場(chǎng)所
12、 在團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，如果想展開討論，首先必須（ ）。
（a）明確討論的目的（b）規(guī)定討論的時(shí)間（c）鼓勵(lì)提出意見（d）確定討論的人員
13、 通過增加工作范圍和任務(wù)種類來激勵(lì)員工的方法稱為（d ）。
（a）工作輪換（b）工作充實(shí)（c）工作類型（d）工作擴(kuò)展
14、 當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比， 與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的， 這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用， 這種理論稱為：（a ）。
（a）公平理論（b）效用理論（c）雙因素理論（d）強(qiáng)化理論
15、 一個(gè)企業(yè)真正做到授權(quán)，它會(huì)表現(xiàn)在很多方面，下面（d ）是錯(cuò)誤的。
（a）重視員工（b）團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任
（c）讓員工承擔(dān)一定的責(zé)任（d）讓員工自行解決出現(xiàn)的問題
16、 一種不僅能夠分析外部環(huán)境，而且還能識(shí)別能夠影響企業(yè)的因素的發(fā)展趨勢(shì)，這種方法為（b ）。
（a）swot分析（b）pestle分析（c）五種力分析（d）外部因素分析
17、 從訂購(gòu)資源到接收資源期間所需要的時(shí)間為（a ）。
（a）訂購(gòu)時(shí)間（b）到達(dá)時(shí)間（c）等待時(shí)間（d）選購(gòu)時(shí)間
18、 管理者必須對(duì)計(jì)劃做出承諾，這是因?yàn)椋?a）。
（a）只有這樣，團(tuán)隊(duì)成員才能更加投入（b）管理者的成功離不開計(jì)劃
（c）這樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃（d）這樣才可以使計(jì)劃更加切合實(shí)際
19、 非正式的評(píng)估只有建立在（a ）前提下才能奏效。
（a）信任（b）溝通（c）授權(quán)（d）激勵(lì)
20、 如果團(tuán)隊(duì)中存在大量的沖突，很可能是因?yàn)椋╟ ）。
（a）團(tuán)隊(duì)成員參與不夠（b）團(tuán)隊(duì)成員的退出
（c）團(tuán)隊(duì)成員之間沒有足夠的信任（d）成員不能分享感受與觀點(diǎn)
21、 小王是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。那么你認(rèn)為有關(guān)小王工作的描述中，正確的是（d ）
（a）他的工作無法做計(jì)劃（b）他只需要做好自己應(yīng)該做的
（c）他沒有必要做計(jì)劃（d）對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃
22、 小李的工作表現(xiàn)一直不錯(cuò)，但是最近他老是悶悶不樂，團(tuán)隊(duì)主管與他進(jìn)行了一次交談，原來是他的家中出現(xiàn)了一些問題，主管幫他解決了問題，小李的工作積極性又提高了。這種情況說明團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)管理者之間（a ）。
23、 每個(gè)人都能從他們自己的計(jì)劃中獲益，但是對(duì)某個(gè)人有益的計(jì)劃，對(duì)另外一個(gè)人就未必。這說明（d ）。
（a）做計(jì)劃是非常重要的（b）計(jì)劃不一定有用
（c）做的計(jì)劃應(yīng)該是詳盡的、精確的（d）做適合自己的計(jì)劃是很重要的
24、 對(duì)于不同類型的企業(yè)來說他們的最終目標(biāo)是不一樣的，不管哪一種目標(biāo)，對(duì)企業(yè)中其他所有的因素與這個(gè)目標(biāo)的關(guān)系，下面說法正確的是（c ）。
（a）其他所有的因素都以這一目標(biāo)為基礎(chǔ)（b）其他所有的因素都低于這一目標(biāo)
（c）其他所有的因素都服務(wù)于這一目標(biāo)（d）其他所有的因素都高于這一目標(biāo)
25、 有一個(gè)企業(yè)，大家認(rèn)為工作高于一切。這個(gè)企業(yè)能集中企業(yè)中最出色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這個(gè)企業(yè)的文化類型更可能是（a ）企業(yè)文化。
（a）任務(wù)型（b）角色型（c）個(gè)體型（d）權(quán)力型
26、 某企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束以后，人力資源部開始評(píng)估學(xué)習(xí)的收益，那么你認(rèn)為評(píng)估過程應(yīng)主要與（c ）有關(guān)。
（a）學(xué)習(xí)的效果（b）培訓(xùn)的條件（c）投資的價(jià)值（d）培訓(xùn)的方法
27、 關(guān)于企業(yè)的價(jià)值觀的看法在西方經(jīng)過了幾個(gè)階段?！霸诖_定企業(yè)利潤(rùn)水平的時(shí)候，把員工、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價(jià)值觀是（a ）。
（a）企業(yè)互利價(jià)值觀（b）經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀（c）育人價(jià)值觀（d）最大利潤(rùn)價(jià)值觀
28、 赫茨伯格的雙因素理論把影響員工滿意度的工作環(huán)境或工作方面的因素稱之為（c ）。
（a）激勵(lì)因素（b）保健因素（c）不滿意因素（d）滿意因素
29、 某企業(yè)建立了專門的呼叫中心，此呼叫中心是提升客戶服務(wù)水平和溝通效率的（d ）。
（a）基本方法（b）基本技術(shù)（c）基本部門（d）基本手段
30、 目標(biāo)制訂的適當(dāng)與否，直接關(guān)系到目標(biāo)管理活動(dòng)的效果，乃至管理活動(dòng)的成敗。確定目標(biāo)時(shí)，既要從本單位的基本任務(wù)出發(fā)，全面考慮，又要突出重要的和關(guān)鍵的工作，這種要求屬于制訂目標(biāo)的（ d）。
（a）科學(xué)性和藝術(shù)性相結(jié)合要求（b）定量性和定性相結(jié)合的要求
（c）靈活性與一致性相結(jié)合的要求（d）關(guān)鍵性與重點(diǎn)性相結(jié)合的要求
31、 有一個(gè)項(xiàng)目規(guī)定“在2006年底，用3000千萬投資成一個(gè)現(xiàn)代化的國(guó)際水平的建筑”這個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃里限制了（d ）資源。
（a）時(shí)間和材料（b）材料和信息（c）信息和人力（d）時(shí)間和資金
32、 某零售企業(yè)根據(jù)往年這個(gè)季節(jié)的某水果的銷售量，根據(jù)趨勢(shì)分析法對(duì)今年該水果的銷售預(yù)測(cè)為1000公斤。該企業(yè)采用（d ）資料來進(jìn)行分析市場(chǎng)需求的。
（a）事實(shí)數(shù)據(jù)（b）軟資料（c）定性資料（d）定量資料
33、 高先生總是能夠在上班的時(shí)間集中精力完成工作，下班后與家人一起吃飯、照顧孩子、做適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)。然后在長(zhǎng)假時(shí)間陪家人旅游度假。高先生的生活很充實(shí)也很愉快，這說明高先生能夠保持（d ）之間的平衡。
（a）行動(dòng)和行動(dòng)的能力（b）思維和行動(dòng)（c）工作效率和工作效果（d）生活和工作
34、 某公司正在使用該公司的棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn)品制作冰淇淋。這個(gè)公司運(yùn)用的策略是（b ）
（a）市場(chǎng)滲透（b）產(chǎn)品開發(fā)（c）市場(chǎng)開發(fā)（d）多樣化經(jīng)營(yíng)
35、 小孫在進(jìn)行個(gè)人swot分析中，發(fā)現(xiàn)如果公司或經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)變化，這種變化可能導(dǎo)致公司裁員，這是屬于swot分析中小孫所面臨的（c ）方面。
（a）強(qiáng)項(xiàng)（b）弱項(xiàng)（c）威脅（d）機(jī)會(huì)
36、 某公司是一家為客戶定制開發(fā)程序的軟件公司，那么該家公司的輸入為（a ）。
（a）數(shù)據(jù)、技術(shù)（b）開發(fā)過程、產(chǎn)品（c）軟件、開發(fā)過程（d）軟件、產(chǎn)品
37、 小王和小高是同一家公司的員工，他們倆為了掌握更多的知識(shí)，彼此交換自己的工作，并且他們都能夠很好的完成對(duì)方的工作。小王和小高這種學(xué)習(xí)的方式稱為（a ）。
（a）輪崗制度（b）指導(dǎo)（c）示范（d）訓(xùn)練
38、 一家零售店的旁邊兩年內(nèi)將要開一家類似的商店。那么，這家零售店在近兩年內(nèi)收到的影響屬于（d ）。
（a）競(jìng)爭(zhēng)（b）機(jī)遇（c）潛在的威脅（d）外部環(huán)境威脅
39、 謝某的領(lǐng)導(dǎo)總是安排時(shí)間和他溝通，去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué)，專門讓他請(qǐng)假到學(xué)校去，后來還關(guān)心地問孩子怎樣了，并對(duì)孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（d ）的領(lǐng)導(dǎo)。
（a）愛管閑事（b）干涉他人生活（c）顧問型（d）重視團(tuán)隊(duì)成員
40、 某企業(yè)建立了專門的呼叫中心，此呼叫中心是提升客戶服務(wù)水平和溝通效率的（d ）。
（a）基本方法（b）基本技術(shù)（c）基本部門（d）基本手段
位于某省的天馬公司，是一家以采礦、棉麻加工為主的民營(yíng)企業(yè)。當(dāng)年8個(gè)人起家的公司，如今已成長(zhǎng)為擁有4000多名員工，1.6億資產(chǎn)的中型企業(yè)。
在經(jīng)濟(jì)效益不斷增加的前提下，員工薪水也不斷增加。同時(shí)，加薪也成為公司提高大家積極性的手段，薪水一直在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。在公司發(fā)展過程中，這個(gè)激勵(lì)手段不僅調(diào)動(dòng)了積極性，而且還吸引了不少人才。但近年來，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，過去效果明顯的加薪激勵(lì)機(jī)制作用不如從前。員工對(duì)增加薪水已經(jīng)習(xí)以為常，對(duì)工作缺少激情，僅僅滿足于把工作完成。公司管理層為重新激發(fā)員工的工作熱情，采取了購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)、建員工住宅樓等一系列措施。這些措施初期效果都不錯(cuò)，但是仍不能保持員工的長(zhǎng)久激情。
公司領(lǐng)導(dǎo)又重新陷入以前的苦惱：怎樣建立長(zhǎng)期持久的激勵(lì)機(jī)制？
根據(jù)以上的情況，請(qǐng)回答下面的問題。
41、 根據(jù)馬斯洛的需求理論，上述案例中員工出現(xiàn)這樣的問題的原因是（b ）。
（c）管理層人員的失職（d）人們不再需要工作
42、 如果你是該公司老總，你認(rèn)為應(yīng)該采取哪些措施保持員工的激勵(lì)水平（d ）。
（a）了解企業(yè)中員工的需求（b）同員工進(jìn)行交流
（c）對(duì)員工的職業(yè)生涯做出好的規(guī)劃（d）以上措施都可以
43、 在本案例中，管理人員沒有考慮到（ d）。
（a）員工的熱情（b）公司政策（c）企業(yè)文化（d）員工的發(fā)展
44、 從以上的案例可以看出，公司員工的需求符合（a ）。
45、 如果你是該公司老總，你認(rèn)為應(yīng)該采取哪些措施保持員工的激勵(lì)水平（d ）。
（a）了解企業(yè)中員工的需求（b）同員工進(jìn)行交流
（c）對(duì)員工的職業(yè)生涯做出好的規(guī)劃（d）以上措施都可以
林總認(rèn)為事實(shí)充分證明了自己是個(gè)能干的管理人員。他所領(lǐng)導(dǎo)的部門能夠按要求完成合同，產(chǎn)品質(zhì)量是全公司最優(yōu)的、次品率是全公司最低的。另外，同其他部門比較，生產(chǎn)同種產(chǎn)品的工本費(fèi)單耗盡管不是全公司最低的，但也還是處在比較低的水平。林總在總結(jié)其成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)總喜歡說，這都?xì)w功于他懂得授權(quán)的藝術(shù)，他知道如何才能夠有效地行使管理職責(zé)。
根據(jù)上述案例，回答下列問題：
46、 從這個(gè)案例可以看出，林總是一個(gè)（ a）。
（a）善于管理的人（b）善于領(lǐng)導(dǎo)的人（c）善于激勵(lì)員工的人（d）善于自我激勵(lì)的人
47、 林總所領(lǐng)導(dǎo)的部門在合同完成率和質(zhì)量方面都是全公司最優(yōu)的，這點(diǎn)說明該部門的工作是（b ）。
（a）有效果又有效率的（b）有效率的（c）有效果的（d）有效果、無效率的
48、 與公司中工本費(fèi)單耗水平最低的部門相比較，林總的部門還有差距，這說明該部門（a ）。
（a）應(yīng)在本部門中設(shè)立專職的質(zhì)量和成本管理員（b）在效果指標(biāo)方面尚有待改進(jìn)
（c）應(yīng)將管理的著眼點(diǎn)放在戰(zhàn)術(shù)問題上（d）在效率指標(biāo)方面尚有待提高
49、 如果林總的部門雖然每次都按技術(shù)條款要求完成了合同任務(wù)，但完工期限常有拖延，這時(shí)，對(duì)該部門績(jī)效的評(píng)價(jià)應(yīng)該是（c ）。
（a）效果好、效率差（b）有效率、無效果（c）效率和效果都差（d）難以判定
50、 林總所領(lǐng)導(dǎo)的部門很可能適合采取（ ）責(zé)任中心體制。
（a）利潤(rùn)（b）收入（c）成本（d）投資
小張?jiān)诖髮W(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)，2004年7月大學(xué)畢業(yè)后在廣州工作，由于他覺得自己所學(xué)的專業(yè)就是計(jì)算機(jī)，工作沒有什么好考慮的。他就先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師，可是不久他就被派到管理部做mis，現(xiàn)在是總助。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過了幾次職位的調(diào)動(dòng)，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對(duì)哪一行都不是十分精通，面對(duì)這種情況，他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有的親人失望！
請(qǐng)根據(jù)上述情況，回答下列問題。
51、 從小張的例子來看，做好職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該分析很多方面的情況，下面（ d）情況是應(yīng)該分析的。
（a）自己適合從事哪些職業(yè)/工作（b）自己所在公司能否提供這樣的崗位以及職業(yè)道路
（c）在自己適合從事的職業(yè)中，哪些是社會(huì)發(fā)展迫切需要的（d）其他答案都正確
52、 小張?jiān)谶x擇自己的職業(yè)前首先應(yīng)該（ a）。
（a）研究自己適合什么樣的職位（b）明確自己的目標(biāo)
（c）公司能否提供給合適的職位（d）社會(huì)發(fā)展需要什么樣的人才
53、 小張面對(duì)這種情況，他可以通過改變各種不同的條件來進(jìn)行改善他目前的情況，下面（d ）方法可以幫助他。
（a）用積極的態(tài)度完善他現(xiàn)在的角色（b）可以參加目前工作的培訓(xùn)和訓(xùn)練
（c）拓展他在目前領(lǐng)域中的技能和能力（d）其他答案都正確
54、 小張要想在自我發(fā)展道路上有一個(gè)明確的方向，他就必須首先（c ）。
（a）了解別人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)（b）了解自己所具備的智商
（c）了解自己、具有自我認(rèn)知的能力（d）了解目前公司的工作職位的情況
55、 從企業(yè)的角度看，在招聘小張進(jìn)入公司時(shí)，管理者沒有（b ）。
（a）明確職工的工作范圍
（b）指導(dǎo)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確他們的職業(yè)發(fā)展道路
（c）提供給小王更好的工作環(huán)境和工作內(nèi)容
（d）指導(dǎo)員工小王了解自己、認(rèn)知自己
三個(gè)20世紀(jì)70年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學(xué)習(xí)時(shí)不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個(gè)局擔(dān)任局長(zhǎng)工作。b約a、c兩位老同學(xué)星期日到家一敘。老同學(xué)聚會(huì)，自然而然地談起了各自走馬上任后的情況。
a說，他上任后做的第一件事是，分頭召集機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的座談會(huì)，通過這種座談形式，讓大家了解自己，也使自己熟悉各處室負(fù)責(zé)人，從而對(duì)局內(nèi)的整個(gè)情況有個(gè)大概了解。b與a的情況不同，他選擇的第一件事是，與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個(gè)談心，向他們了解局里的情況，同時(shí)也談了自己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎(chǔ)。
c走馬上任后的第一件事是，通過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調(diào)查研究，在較短的時(shí)間內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀，以及當(dāng)前面臨的問題，同時(shí)與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。a與b兩人對(duì)c的做法很感興趣，c接著說，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。所謂“兩制”，就是崗位責(zé)任制、獎(jiǎng)懲制；所謂“一規(guī)范”，就是職位分類規(guī)范。c親自掛帥抓這項(xiàng)工作，他與各處室領(lǐng)導(dǎo)密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制，職位分類規(guī)范。使大家明確，局機(jī)關(guān)是為基層服務(wù)的，通過“兩制一規(guī)范”的制定，使局機(jī)關(guān)全體成員各司其職，各負(fù)其責(zé)，減少了扯皮現(xiàn)象，克服了官僚主義，提高了工作效率，做到優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)罰分明。這樣，逐步建立起一支素質(zhì)好，技術(shù)過硬，清正廉潔，效率高，有實(shí)績(jī)的干部隊(duì)伍。c上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張（快訊）小報(bào)，他與大家一起討論辦報(bào)方針和信息輸入、信息輸出渠道等事宜，通過討論使小報(bào)編輯人員明確，這是一張信息快報(bào)，要求編輯人員把從國(guó)外書報(bào)雜志中看到的有關(guān)新技術(shù)、新知識(shí)、新書目及時(shí)傳遞，其中，涉及到經(jīng)濟(jì)、科技、規(guī)劃、管理等新動(dòng)向的信息，要及時(shí)反映給局領(lǐng)導(dǎo)。c談完后，三個(gè)老同學(xué)展開了熱烈的討論。
請(qǐng)根據(jù)上述情況，回答下列問題。
56、 a、b、c三位局長(zhǎng)上任后，a、b兩人通過接觸領(lǐng)導(dǎo)，c通過各種形式廣泛調(diào)查研究開始各自上任后的第一件事，你認(rèn)為（d ）方式最好。
（a）a局長(zhǎng)的方式（b）b局長(zhǎng)的方式
（c）c局長(zhǎng)的方式（d）沒有最好，關(guān)鍵在于適合本單位的具體情況
57、 根據(jù)你的認(rèn)識(shí)，a和b借鑒c的經(jīng)驗(yàn)，上任后應(yīng)該做的第一件事是（b ）。
（a）制定配套的規(guī)章制度，嚴(yán)格管理（b）廣泛開展調(diào)查研究，了解情況，溝通思想
（c）辦一份通信小報(bào)，加強(qiáng)溝通（d）分先后，全面鋪開，同時(shí)進(jìn)行
58、 總結(jié)c的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為下列表述（ d）最準(zhǔn)確。
（a）嚴(yán)字當(dāng)頭，快字領(lǐng)先，狠抓落實(shí)（b）摸清情況，制定措施，加強(qiáng)溝通
59、 a、b、c三位局長(zhǎng)之所以都被推上局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，不是偶然的。從上述案例提供的信息分析，你認(rèn)為下述（d ）原因更重要。
（a）他們都是名牌大學(xué)畢業(yè)生（b）他們年齡合適，有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，工作努力
60、 如果你參加三位局長(zhǎng)的討論，從領(lǐng)導(dǎo)的職能出發(fā)，你認(rèn)為c在其所做的三件事之后還應(yīng)該做的一項(xiàng)工作是（a ）。
（a）激勵(lì)（b）用人（c）溝通（d）決策
1、榮譽(yù)激勵(lì)：如發(fā)獎(jiǎng)狀、證書、記功、通令嘉獎(jiǎng)、表?yè)P(yáng)等。在管理學(xué)看來，追求良好聲譽(yù)是經(jīng)營(yíng)者的成就發(fā)展需要，或歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。尊重并不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人，能夠意識(shí)到他的獨(dú)特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性。
美國(guó)著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽(yù)全球的名著《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《人性的光輝》等，成為《圣經(jīng)》之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評(píng)、指責(zé)和抱怨”。第二條是“表現(xiàn)真誠(chéng)的贊揚(yáng)和欣賞”。
美國(guó)ibm公司有一個(gè)“百分之百俱樂部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂部會(huì)員，他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。
對(duì)于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號(hào)，一些名號(hào)、頭銜可以換來員工的認(rèn)可感，從而激勵(lì)起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務(wù)中實(shí)行“自由職銜制”，就是說可以自由加職銜，取消“代部長(zhǎng)、代理”、“準(zhǔn)”等一般普遍管理職務(wù)中的輔助頭銜，代之以“項(xiàng)目專任部長(zhǎng)”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)的、可以自由加予的頭銜。
2、但是，也有一些人在極度貧寒的情況下，寫出了千古流傳的著作、創(chuàng)造了偉大的發(fā)明、提出了偉大的理論等等，比如說我國(guó)的數(shù)學(xué)家陳景潤(rùn)，英國(guó)的沙士比亞等。
請(qǐng)根據(jù)上述情況，回答下列問題。
66、 馬斯洛的需求層次論中規(guī)定需求最高層次的需求是（d ）。
（a）生理需求（b）尊重的需求（c）榮譽(yù)需求（d）自我實(shí)現(xiàn)需求
67、 在上述案例中提到榮譽(yù)激勵(lì)，這種激勵(lì)只有在（b ）情況下才能實(shí)施。
（a）當(dāng)人們低級(jí)的需求得到滿足以后（b）當(dāng)人們的最高級(jí)需求得到滿足以后
（c）當(dāng)人們沒有什么需求以后（d）沒有正確答案
68、 根據(jù)馬斯洛的需求層次論，情形2說明（a ）。
（a）人的需求可以是跨越的（b）人的需求不可以跨越
（c）人的`需求是可以改變的（d）人的需求是不可以改變的
69、 根據(jù)以上案例，下面說法正確的是（ a）。
（a）人的需求可以不按照馬斯洛的需要層次論一級(jí)一級(jí)的逐步滿足
（b）人類需求必須在滿足了低層需求以后，才有更高層次的需求
（c）人類可以不需要生理需求上的滿足
（d）人類的生理需求是最重要的
70、 企業(yè)為了提高績(jī)效，應(yīng)該提高（ d）方面的水平。
（a）激勵(lì)水平和獎(jiǎng)賞（b）激勵(lì)水平和信任（c）激勵(lì)水平和能力（d）激勵(lì)水平和方法
包威斯公司，是一家擁有12000余員工的大公司，它早在20年前就認(rèn)識(shí)到員工意見溝通的重要性，并且不斷地加以實(shí)踐?，F(xiàn)在，公司的員工意見溝通系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)成熟和完善。特別是在80年代，面臨全球性的經(jīng)濟(jì)不景氣，這一系統(tǒng)對(duì)提高公司勞動(dòng)生產(chǎn)率發(fā)揮了巨大的作用。
迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)主要分為兩個(gè)部分：一是每月舉行的員工協(xié)調(diào)會(huì)議，二是每年舉辦的主管匯報(bào)和員工大會(huì)。
員工協(xié)調(diào)會(huì)議
早在20年前，包威斯公司就開始試行員工協(xié)調(diào)會(huì)議，員工協(xié)調(diào)會(huì)議是每月舉行一次的公開討論會(huì)。在會(huì)議中，管理人員和員工共聚一堂，商討一些彼此關(guān)心的問題。無論在公司的總部、各部門、各基層組織都舉行協(xié)調(diào)會(huì)議。這看起來像法院結(jié)構(gòu)，從地方到中央，逐漸反映上去，以公司總部的首席代表協(xié)會(huì)會(huì)議為最高機(jī)構(gòu)。員工協(xié)調(diào)會(huì)議是標(biāo)準(zhǔn)的雙向意見溝通系統(tǒng)。
在開會(huì)之前，員工可事先將建議或怨言反映給參加會(huì)議的員工代表，代表們將在協(xié)調(diào)會(huì)議上把意見轉(zhuǎn)達(dá)給管理部門，管理部門也可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)將公司政策和計(jì)劃講解給代表們聽，相互之間進(jìn)行廣泛的討論。
要將包威斯12000多名職工的意見充分溝通，就必須將協(xié)調(diào)會(huì)議分成若干層次。實(shí)際上，公司內(nèi)共有90多個(gè)這類組織。如果有問題在基層協(xié)調(diào)會(huì)議上不能解決，將逐級(jí)反映上去，直到有滿意的答復(fù)為止。事關(guān)公司的總政策，那一定要在首席代表會(huì)議上才能決定?？偛扛呒?jí)管理人員認(rèn)為意見可行，就立即采取行動(dòng)，認(rèn)為意見不可行，也得把不可行的理由向大家解釋。員工協(xié)調(diào)會(huì)議的開會(huì)時(shí)間沒有硬性規(guī)定，一般都是一周前在布告牌上通知。為保證員工意見能迅速逐級(jí)反映上去，基層員工協(xié)調(diào)會(huì)議應(yīng)先開。
同時(shí)，包威斯公司也鼓勵(lì)員工參與另一種形式的意見溝通。公司在四處安裝了許多意見箱，員工可以隨時(shí)將自己的問題或意見投到意見箱里。為了配合這一計(jì)劃實(shí)行，公司還特別制定了一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，凡是員工意見經(jīng)采納后，產(chǎn)生了顯著效果的，公司將給予優(yōu)厚的獎(jiǎng)勵(lì)。令人欣慰的是，公司從這些意見箱里獲得了許多寶貴的建議。如果員工對(duì)這種間接的意見溝通方式不滿意，還可以用更直接的方式來面對(duì)面和管理人員交換意見。
員工大會(huì)都是利用上班時(shí)間召開的，每次人數(shù)不超過250人，時(shí)間大約3小時(shí)，大多在規(guī)模比較大的部門里召開，由總公司委派代表主持會(huì)議，各部門負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議先由主席報(bào)告公司的財(cái)力狀況和員工的薪金、福利、分紅等與員工有切身關(guān)系的問題，然后便開始問答式的討論。
這里有關(guān)個(gè)人問題是禁止提出的。員工大會(huì)不同于員工協(xié)調(diào)會(huì)議，提出來的問題一定要具有一般性、客觀性，只要不是個(gè)人的問題，總公司代表一律盡可能予以迅速解答。員工大會(huì)比較歡迎預(yù)先提出問題的這種方式，因?yàn)檫@樣可以事先充分準(zhǔn)備，不過大會(huì)也接受臨時(shí)性的提議。
包威斯公司每年在總部要先后舉行10余次的員工大會(huì)，在各部門要舉行100多次員工大會(huì)。
那么，包威斯公司員工意見溝通系統(tǒng)的效果究竟如何呢？
在80年代全球經(jīng)濟(jì)衰退中，包威斯公司的生產(chǎn)率每年平均以10%以上的速度遞增。
公司員工的缺勤率低于3%，流動(dòng)率低于12%，在同行業(yè)最低。
根據(jù)以上的情況，請(qǐng)回答下面的問題。
71、 在溝通中首先應(yīng)該考慮溝通的目的和意圖，以上案例中包威斯公司的員工意見溝通系統(tǒng)的目的是（a ）。
（a）提高勞動(dòng)生產(chǎn)率（b）獲取信息（c）發(fā)送信息（d）向員工進(jìn)行咨詢
72、 針對(duì)包威斯公司的員工意見溝通系統(tǒng)，它的溝通對(duì)象是（b ）。
（a）公司管理人員（b）公司全體人員（c）公司經(jīng)理層人員（d）公司競(jìng)爭(zhēng)者
73、 包威斯公司的員工意見溝通系統(tǒng)采用的溝通方式主要是（d ）的方式
74、 包威斯的員工協(xié)調(diào)會(huì)議一般在一周前貼出通知，這種安排考慮了（c ）問題。
（a）能否獲取優(yōu)質(zhì)的信息（b）什么時(shí)候能夠達(dá)到溝通的目的
（c）參與人員的時(shí)間安排（d）去除溝通的障礙
75、 包威斯公司在80年代取得了顯著的成果，說明（d ）是非常重要的。
2002年，新浪軟件全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入5.56億元，凈利潤(rùn)6725.95萬元，分別同比增長(zhǎng)了67.32%和28.5%。在通信軟件業(yè)務(wù)取得平穩(wěn)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，電子政務(wù)和煙草業(yè)務(wù)成為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)的兩大亮點(diǎn)，其中在煙草行業(yè)信息化領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率達(dá)到20%，列全國(guó)首位。
新浪軟件董事長(zhǎng)兼ceo柏華在接受記者采訪時(shí)說：“新浪軟件推崇并倡導(dǎo)的是‘以團(tuán)隊(duì)人才為本’的理念。團(tuán)隊(duì)合作精神和‘團(tuán)隊(duì)人才’是新浪軟件核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中重要的價(jià)值體現(xiàn)。
金、白、藍(lán)，為軟件團(tuán)隊(duì)著色
新浪軟件董事長(zhǎng)兼ceo柏華說，“團(tuán)隊(duì)人才”并不是新浪軟件的獨(dú)創(chuàng)，而是早已被國(guó)際上認(rèn)可的一種先進(jìn)的管理理念。哈佛商學(xué)院的《第五項(xiàng)修煉》特別推崇“團(tuán)隊(duì)”能力。該學(xué)院非常強(qiáng)調(diào)“team”，強(qiáng)調(diào)提高每個(gè)“team member”的基本素質(zhì)。柏華認(rèn)為，三類人才構(gòu)成了軟件企業(yè)的“團(tuán)隊(duì)人才”，第一類是懂技術(shù)、行業(yè)知識(shí)和管理的“軟件金領(lǐng)”；第二類是系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)人員的“軟件白領(lǐng)”；第三類是能夠熟練編程的“軟件藍(lán)領(lǐng)”。三者缺一不可。
基于對(duì)“團(tuán)隊(duì)人才”的深刻認(rèn)識(shí)，新浪軟件近年來通過與韓國(guó) lg—cns的合資合作，加速了對(duì)“軟件金領(lǐng)”、“軟件藍(lán)領(lǐng)”的培養(yǎng)，從而構(gòu)成了一個(gè)比較合理的“團(tuán)隊(duì)人才”結(jié)構(gòu)體系，使新浪軟件在兩年多時(shí)間內(nèi)，發(fā)展成為由1500多名各類人才組成的我國(guó)軟件業(yè)的中堅(jiān)力量。
《致加西亞的信》引發(fā)管理思考
2002年年末，《致加西亞的信》一書在新浪軟件掀起了一次“學(xué)習(xí)的革命”。新浪軟件山西大區(qū)的不少員工被書中的靈魂人物羅文的事跡所感動(dòng)。新浪軟件總裁王兆迎對(duì)記者說：“有人說，這是一本站在管理者角度，讓職員甘心接受管理的書。這么說也許有些偏頗，但也不是沒有道理。作為管理者，不僅要注重工作的效益，還應(yīng)統(tǒng)一思想方向，才能廣納賢才?！蓖跽子榻B，新浪軟件從成立之初起，就建立了一套科學(xué)有效的“以團(tuán)隊(duì)人才為本”的管理體制。在新浪軟件的管理思想中，“創(chuàng)新”是主旋律，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都要不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略、制度、組織、觀念和市場(chǎng)創(chuàng)新。丁兆迎介紹，新浪軟件還建立了適應(yīng)自身發(fā)展的扁平化的組織體系。
“新浪是我，我就是新浪”
新浪軟件副總裁成鋒說：“新浪是我，我就是新浪”，這是eis產(chǎn)品部全體員工多年工作凝結(jié)的語言，從2001年的一個(gè)分銷系統(tǒng)，擴(kuò)展到分銷物流、呼叫中心、專賣管理、客戶關(guān)系管理、資金結(jié)算和電子商務(wù)多個(gè)系統(tǒng)，無不來自于這種共同的價(jià)值理念。
新浪在隊(duì)伍管理方面，eis團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開始在大連研發(fā)中心試行項(xiàng)目任務(wù)書制度和項(xiàng)目積分制度，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目成員的工作進(jìn)行量化，為員工的評(píng)價(jià)提供參考數(shù)據(jù)。現(xiàn)在，eis團(tuán)隊(duì)成員不再是簡(jiǎn)單地遵守規(guī)則，而已經(jīng)成為建立和實(shí)施規(guī)則的積極推動(dòng)者。
新浪軟件副總裁成鋒認(rèn)為，“用好人才的關(guān)鍵是要做到崗位合適和對(duì)其充分信任。崗位合適分為三方面，一是根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)安排合適的崗位，二是個(gè)人要喜愛崗位，三是崗位工作要具有一定的挑戰(zhàn)性。”行業(yè)信息化的快速發(fā)展，使得在eis產(chǎn)品部，具有挑戰(zhàn)性甚至是完全創(chuàng)新的崗位不斷出現(xiàn)，每個(gè)想在eis發(fā)展的員工，都能找到足夠大的舞臺(tái)。eis管理層并根據(jù)企業(yè)需要和個(gè)人意愿多次調(diào)整工作崗位，部分原來表現(xiàn)并不出眾的員工在調(diào)崗后成為核心骨干，就得益于崗位的轉(zhuǎn)變。成鋒認(rèn)為，“以團(tuán)隊(duì)人才為本”，就是要求在企業(yè)文化建設(shè)中，更講整體利益、團(tuán)隊(duì)價(jià)值。eis管理層承認(rèn)每一個(gè)為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)的員工的成績(jī)和價(jià)值，但不允許任何個(gè)人以為團(tuán)隊(duì)離不開自己，而發(fā)生不顧及整體利益的現(xiàn)象。在新浪軟件領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持下，年輕的eis團(tuán)隊(duì)正處于蓬勃向上的發(fā)展中。
根據(jù)以上的情況，請(qǐng)回答下面的問題。
76、 新浪軟件培養(yǎng)金、白、藍(lán)三類人才，說明（）。
（a）一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須能夠公開交流
（b）一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須目標(biāo)明確
（c）一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須能夠具有信任與支持的氣氛
（d）一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須要有多種角色的人，必須具有廣泛的技能和經(jīng)驗(yàn)
77、 新浪軟件eis管理層根據(jù)企業(yè)需要和個(gè)人意愿多次調(diào)整工作崗位，部分原來表現(xiàn)并不出眾的員工在調(diào)崗后成為核心骨干。這種情況說明（）。
（a）充分地發(fā)揮了員工的技能與技術(shù)（b）決策更合理
（c）加強(qiáng)了工作的整體協(xié)調(diào)性（d）靈活地適應(yīng)了快速變化的環(huán)境
78、 新浪軟件的組織體系的最高端是客戶，公司領(lǐng)導(dǎo)和員工處于同一個(gè)水平線上，這說明（）。
（c）新浪公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系非常好（d）新浪公司的領(lǐng)導(dǎo)管理水平是最好的
79、 根據(jù)任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人需要?jiǎng)澐謭F(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段，你認(rèn)為新浪eis團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在處于（）階段。
（a）成熟（b）形成（c）波動(dòng)（d）規(guī)范化
80、 團(tuán)隊(duì)的類型有很多，你認(rèn)為新浪eis團(tuán)隊(duì)屬于（）團(tuán)隊(duì)。
（a）項(xiàng)目（b）自我管理型（c）有明確領(lǐng)導(dǎo)的（d）虛擬
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)報(bào)告篇四
拓展訓(xùn)練就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)整體，為了完成目標(biāo)，不分彼此。拓展訓(xùn)練是為了拉近了人與人的關(guān)系，讓平時(shí)難得一聚人們有了更多的交流與溝通，對(duì)彼此都有了新的了解，對(duì)團(tuán)隊(duì)概念都有了新的認(rèn)識(shí)。
為了慶祝公司銷量業(yè)績(jī)的突飛猛進(jìn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增進(jìn)交流溝通和友誼，公司人事部部組織全體員工、部分經(jīng)銷商及家人前往黃埔重點(diǎn)旅游風(fēng)景區(qū)笑翻天樂園進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練活動(dòng)。當(dāng)天的縮小包圍圈、沖出亞馬遜、畢業(yè)墻等項(xiàng)目活動(dòng)，寓教于樂，夜晚舉行的燒烤晚會(huì)，熱鬧無比。
“貢獻(xiàn)的是個(gè)人，展現(xiàn)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)”。在拓展訓(xùn)練中，精英學(xué)員們無不表現(xiàn)出貢獻(xiàn)精神。發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，共同完成目標(biāo)任務(wù)，真實(shí)地體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，溝通與協(xié)調(diào)，真誠(chéng)與信賴，激情與挑戰(zhàn)，勇氣與信心，素質(zhì)與心態(tài)，見解與共識(shí)的完美統(tǒng)一。在此過程中，也鍛煉和提升了精英學(xué)員們制定目的、策劃方案、組織指揮、統(tǒng)一執(zhí)行的綜合能力。
通過此次的拓展訓(xùn)練不僅拓展了精英學(xué)員們的體能和智力，更重要的是它改變了精英學(xué)員們的某些思維模式，已沉睡的一些潛能被喚醒了。它把深?yuàn)W的理論溶入一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的活動(dòng)中，讓精英學(xué)員們自己去理解，自己去提煉。當(dāng)高強(qiáng)度的訓(xùn)練與汗水交織在一起時(shí)，深刻體驗(yàn)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)要經(jīng)過千百次的錘煉才能獲得成功的喜悅！
最后感謝笑翻天樂園的教官，是在教練的帶領(lǐng)下，我們才共同面對(duì)了疲憊、壓力、艱險(xiǎn)和恐懼的挑戰(zhàn)，共同完成了一系列看似很難完成的任務(wù)，享受了歷經(jīng)艱辛之后的成功喜悅，增進(jìn)了交流溝通和友誼，大大增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力！
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)報(bào)告篇五
在個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理這門課上學(xué)到的，當(dāng)然不止以上提到的這些。還有很多，像個(gè)人時(shí)間管理以及團(tuán)隊(duì)管理，這些老師都有教過我們。一個(gè)人的學(xué)習(xí)是有無止境的，人只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷向前。真的很感謝老師在這門課上所教給我的知識(shí)，無論是即將步入職場(chǎng)的我或是在以后生活的我來說，都獲益匪淺。我會(huì)謹(jǐn)記老師所教過給我的知識(shí)，希望能在不久的以后找到份好的工作。最后，想對(duì)老師說，“謝謝你，老師，在這門課上，我收獲很多！”
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)報(bào)告篇六
一.每位團(tuán)隊(duì)成員都能做到互相關(guān)心,互相幫助.這是其他品質(zhì)的基礎(chǔ),一個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏和-諧與默契,那么它將不成其為一個(gè)團(tuán)隊(duì).團(tuán)隊(duì)成員能做到互相關(guān)心,互相幫助這和領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)積極的榜樣是密不可分的.如果我們言行一致,就會(huì)有更多的份量.為了有說服力,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人就必須去關(guān)心和幫助所有能夠去關(guān)心,幫助的人.
二. 共同致力于團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn).如果每個(gè)成員都清楚團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn),那么這種品質(zhì)便能發(fā)展起來.首先,團(tuán)隊(duì)成員必須像一個(gè)整體那樣去工作,致力于一個(gè)共同的目標(biāo).就像今天的康力公司,它的共同目標(biāo)是:創(chuàng)康力品牌,走康力之路.那么,我們今天我們團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)就是:走康力之路,創(chuàng)團(tuán)隊(duì)品牌.
三. 上下級(jí)成員之間具備良好的交流與溝通.上下級(jí)之間不能很好的交流與溝通,一旦發(fā)生了誤會(huì),就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作互不協(xié)調(diào).進(jìn)程緩慢,甚至上下級(jí)之間還會(huì)產(chǎn)生抵觸,排斥的現(xiàn)象.而種種問題的出現(xiàn),主要是因?yàn)槌蓡T之間對(duì)某一問題的看法,觀點(diǎn)不一致.而又沒能及時(shí)的交流與溝通,以至與互相埋怨,指責(zé).所以,卓越的團(tuán)隊(duì)會(huì)讓上下級(jí)成員之間知道事情的發(fā)展,以確保團(tuán)隊(duì)的最大利益.
四. 大家共同成長(zhǎng).團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是重要而必不可少的.沒有發(fā)展,團(tuán)隊(duì)以及各位成員就不能夠改進(jìn).所以說,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,不論是上級(jí)還是下級(jí),都是在發(fā)展中積累經(jīng)驗(yàn),逐步成長(zhǎng)的.而經(jīng)驗(yàn)的積累一定要通過彼此之間的溝通.因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)的交流才能讓我們獲得更多的經(jīng)驗(yàn),才能使團(tuán)隊(duì)成員之間緊密相連,共同成長(zhǎng).
五. 相互信任的默契感.在艱苦的創(chuàng)業(yè)階段和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的歷程中.在關(guān)鍵時(shí)刻和重要事情的處理上一定要達(dá)到高度的默契.一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì),是只有一個(gè)聲音的.所以團(tuán)隊(duì)成員一定要去信任團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者,而不能自認(rèn)為在關(guān)鍵時(shí)刻和重要事情的處理上自己是對(duì)的,而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是錯(cuò)的.即使是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有錯(cuò),也應(yīng)該下來去交流和溝通,而不應(yīng)自以為是,因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)的發(fā)展中,最關(guān)心我們的就是團(tuán)隊(duì)老師和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,他們必須得到我們的信任和支持.
六. 把整體利益置于個(gè)人利益之上.個(gè)人利益是小,團(tuán)隊(duì)利益是大,因?yàn)槲覀兊拿恳粋€(gè)團(tuán)隊(duì)成員都希望有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境.以利于我們和合作伙伴的成長(zhǎng).但一個(gè)好的成長(zhǎng)環(huán)境,并不是某一個(gè)人所能創(chuàng)造的,而是要靠所有的團(tuán)隊(duì)成員共同努力.所以團(tuán)隊(duì)成員必須要有:團(tuán)隊(duì)是我家,一點(diǎn)一滴靠大家的思想.一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員間開始真正的相互信任時(shí)就能夠顯示出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,彼此間相互信任,彼此間相互關(guān)心,就能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的整體利益置于個(gè)人利益或特權(quán)之上.
七. 每個(gè)成員都扮演一個(gè)特別角色.在一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)里,每一位團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該知道他在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該扮演什么樣的角色.有分工才能有合作,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中都有各種人才,每位人才都會(huì)有特殊的位置.有了特殊的位置就會(huì)以特殊的方式行動(dòng),使團(tuán)隊(duì)帶上個(gè)人化色彩.每個(gè)人都知道自己是在為自己工作,從而使整個(gè)團(tuán)隊(duì)互惠互利.
八. 擁有優(yōu)秀的后備力量.如果沒有后備力量,那就意味著團(tuán)隊(duì)的核心力量只掌握在少數(shù)人那里,當(dāng)"核心力量”出現(xiàn)"疲倦”"精疲力盡”時(shí),就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)癱瘓.所以每一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)都必須擁有優(yōu)秀的后備力量,要不斷地出現(xiàn)新的主持人,新的opp講師.新的領(lǐng)導(dǎo)人.他們的出現(xiàn)和成長(zhǎng),就是團(tuán)隊(duì)成功的后備力量!
團(tuán)隊(duì)通過成員彼此間的相互影響、相互作用，形成一種行為上的共同規(guī)范，最后成為介于組織與個(gè)人之間的一種組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制是維系團(tuán)隊(duì)活力，激勵(lì)成員積極情緒的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)同重視個(gè)人及滿足個(gè)人的需要并不矛盾，相反，它們是相互輔助、互相促進(jìn)的。本文通過對(duì)珠峰體驗(yàn)活動(dòng)的總結(jié)分析，學(xué)習(xí)和了解組織和個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的聯(lián)系，以及如何管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成高效的團(tuán)隊(duì)合作。
社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人巴納德的組織理論對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也很有指導(dǎo)意義。巴納德把人看作“全人”即個(gè)人是物性、生物性、社會(huì)性的獨(dú)立存在，同時(shí)也是整體中的函數(shù)性的、部分的存在。人要達(dá)到某種目的，往往有很多的限制。而在這些制約因素中，最重要的莫過于“人自身的生物性的制約”?？朔@種制約的最有效、最基本的方法就是協(xié)作，通過集體協(xié)作，多數(shù)人構(gòu)成的集體能辦到單個(gè)人干不了的事。巴納德的組織理論對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最重要的指導(dǎo)意義在于效果與效率的劃分。即使在團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人的動(dòng)機(jī)與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是有分歧的。有效果而無效率、有效率而無效果或者團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不適合環(huán)境的變化都極有可能使團(tuán)隊(duì)瓦解。要想團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展，必須向每個(gè)人提供各種誘因，使誘因與貢獻(xiàn)達(dá)到平衡，以激發(fā)和維持成員協(xié)作的意愿，并追求誘因的經(jīng)濟(jì)。團(tuán)隊(duì)管理方式的興起不僅對(duì)提高員工滿意感、促進(jìn)變革和創(chuàng)造力、有效的控制和約束成員方面發(fā)揮巨大作用(levati，1975)，而且團(tuán)隊(duì)管理這一管理方式在組織規(guī)模增大后防止不良效應(yīng)的產(chǎn)生方面更是具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。
團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)所依賴的不僅是集體討論和決策，它同時(shí)也強(qiáng)調(diào)成員的共同貢獻(xiàn)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)機(jī)、態(tài)度和個(gè)性難以一致是一種客觀事實(shí)。團(tuán)隊(duì)工作需要成員在一起不斷地討論，如果一個(gè)人固執(zhí)己見，無法聽取他人的意見，或無法和他人達(dá)成一致，團(tuán)隊(duì)的工作就無法進(jìn)行下去。團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體，需要的是整體的綜合能力。不管一個(gè)人的能力有多強(qiáng)，諾個(gè)人能力沒有充分融入到團(tuán)隊(duì)中，到了一定階段必定會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來致命打擊。
但是，團(tuán)隊(duì)精神不是集體主義，不是泯滅個(gè)性。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該鼓勵(lì)和正確引導(dǎo)員工個(gè)人能力的最大發(fā)揮。團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的最大發(fā)揮，其實(shí)是個(gè)人英雄主義的最好體現(xiàn)。個(gè)人英雄主義在工作中往往表現(xiàn)為個(gè)性的彰顯，更包含有創(chuàng)造性的工作，以及勇于面對(duì)壓力和敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。團(tuán)隊(duì)若能給團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)充分施展、表現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)，那么，這將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來永不枯竭的創(chuàng)新能力！團(tuán)隊(duì)不僅僅是人的集合，更是能量的結(jié)合與爆發(fā)。作為團(tuán)隊(duì)成員，不要因?yàn)樯硖巿F(tuán)隊(duì)之中就抹殺了自己的個(gè)性特質(zhì)。
其實(shí)大家出行時(shí)，每個(gè)人都需要有自己的特長(zhǎng)，人員聯(lián)系和交通、導(dǎo)航、救護(hù)、后勤、技術(shù)等，也許會(huì)有個(gè)所謂的領(lǐng)隊(duì)，但他僅僅是團(tuán)隊(duì)的溝通和仲裁者，并不能是每件事的操作者。如果你真想在登山圈中有自己一席之地，請(qǐng)至少學(xué)習(xí)一項(xiàng)自己的特長(zhǎng)。作為團(tuán)隊(duì)成員，既然出來，每個(gè)人要有獨(dú)立面對(duì)困難的勇氣，當(dāng)體力不行時(shí)，體力好的可以適當(dāng)分擔(dān)一些重量，但是必須保證該隊(duì)員最低生活標(biāo)準(zhǔn)，一些食物和睡袋是必須的，因?yàn)楫?dāng)出現(xiàn)意外情況失散時(shí)，這些是等待救援和出山的最后依靠。
在戶外登山，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力是由木桶效應(yīng)原則來決定的，也就是說在由高度參差不齊的木板圍成的木桶中，其蓄水量是由最短的那塊木板決定的，一個(gè)好的領(lǐng)隊(duì)要隨時(shí)注意隊(duì)員的情況，按照最弱隊(duì)員的體力安排好行進(jìn)速度，同時(shí)根據(jù)最弱隊(duì)員的實(shí)力來調(diào)整計(jì)劃和行程，這樣才能保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的安全。行進(jìn)中，同一繩子相連的伙伴，如果其中一個(gè)發(fā)生滑墜，其他人是否會(huì)面臨同樣的危險(xiǎn)？攀登途中，如果一名隊(duì)友崴了腳或無法前行，全隊(duì)將面臨多大的困難？一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，每個(gè)隊(duì)員的失誤都會(huì)為整個(gè)隊(duì)伍帶來意想不到的困難，因此保護(hù)好隊(duì)友也是在保護(hù)自己。特別是一些技術(shù)性登山中，許多路線需要輪流交替保護(hù)，如果你一個(gè)人或帶著一個(gè)受傷的隊(duì)友，將面臨多大的困難。
團(tuán)隊(duì)精神要求團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的行為能夠積聚團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)，形成合力，解決問題，向團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)，而團(tuán)隊(duì)沖突則是由于團(tuán)隊(duì)成員在交往中產(chǎn)生意見與分歧，出現(xiàn)分歧、對(duì)抗導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張的局面，如果團(tuán)隊(duì)成員都能把團(tuán)隊(duì)精神視作其他成員的行為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，那么該成員則也會(huì)做好他的最佳選擇——做團(tuán)隊(duì)精神的捍衛(wèi)者和實(shí)踐者，從而達(dá)成每一個(gè)成員的最佳選擇；相反如果團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為其他成員完全站在對(duì)抗和競(jìng)爭(zhēng)的立場(chǎng)上與之對(duì)話，那么該成員也必然會(huì)站在同樣的立場(chǎng)上做出選擇，其結(jié)果導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突升級(jí)，如果在沖突升級(jí)過程中沒有任何成員做出重新的以團(tuán)隊(duì)精神為導(dǎo)向的選擇，那么團(tuán)隊(duì)精神就會(huì)化為烏有，團(tuán)隊(duì)也會(huì)走向解體。人們通常將沖突看成是具有破壞性的總是想方設(shè)法的避免沖突，組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥，但這只是一種片面錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。
珠峰體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)特殊的群體，成員之間的工作是互補(bǔ)型，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一旦發(fā)生什么意外，應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任。而在體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員，往往采取推諉逃避責(zé)任的方式甚至是相互指責(zé)。由于隊(duì)伍成員的意見不一致，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的沖突問題。沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的隊(duì)員往往遲到、自私、獨(dú)特立行，他們有自己的一套經(jīng)驗(yàn)或理念或有顆自私的心理，對(duì)領(lǐng)隊(duì)一些決定存在著抵觸情緒，許多時(shí)候自行其事，有時(shí)甚至?xí)纬梢粋€(gè)小圈子，這樣隊(duì)員對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來的后果將是災(zāi)難性。領(lǐng)隊(duì)有解決沖突的義務(wù)，但是領(lǐng)隊(duì)不是萬能的，很多情況下領(lǐng)隊(duì)也有拿不定主意的時(shí)候，一方面隊(duì)員隨時(shí)要向領(lǐng)隊(duì)提出合理化建議，另一方面領(lǐng)隊(duì)也要虛心接受，不要裝懂、不要炫耀；誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的能力極限。
當(dāng)發(fā)生意想不到的的情況時(shí)，要敢于“舍得”，這里不僅僅是指全隊(duì)，有時(shí)是針對(duì)某一個(gè)人。許多情況下隊(duì)員沒有考慮到即將到來的危險(xiǎn)，但是領(lǐng)隊(duì)如果發(fā)現(xiàn)時(shí)，必須提出和制止，也許是身體狀況不好，也許是裝備不齊，別存在僥幸心理，當(dāng)然這個(gè)決定是痛苦的，但是有“舍”才有“得”，領(lǐng)隊(duì)必須明白，安全永遠(yuǎn)是第一位的。領(lǐng)隊(duì)，有權(quán)利這么做。這才是好領(lǐng)隊(duì)！
溝通是信息在傳送者和接受者之間進(jìn)行交換的過程。從組織行為學(xué)來講，信息溝通是指人們之間的信息交換從而達(dá)到人們相互了解相互認(rèn)識(shí)相互影響的過程，指 人與人之間的信息的傳遞，其目的是通過各種表現(xiàn)形式讓接收者理解信息的含義。溝通是合作的基礎(chǔ)，溝通的困難使成員間難以達(dá)成默契，缺乏共識(shí)，沒有默契彼此之間產(chǎn)生感情裂痕，感情裂痕使人們無法合作，無法合作又會(huì)影響發(fā)展，可見溝通是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的潤(rùn)滑劑。完成一個(gè)共同的目的，其組織內(nèi)部人員必然要求相互信任。每一個(gè)持久的關(guān)系都需要一定程度的信任。團(tuán)隊(duì)成員彼此之間應(yīng)當(dāng)是親密無間的合作伙伴，溝通可以讓團(tuán)隊(duì)成員彼此熟悉，從而互相信任，只有互相信任，才能夠共同完成目標(biāo)。
珠峰登山體驗(yàn)活動(dòng)多是小團(tuán)隊(duì)的集體活動(dòng)，往往越是難度強(qiáng)度大歷時(shí)久的活動(dòng)越是要求隊(duì)員間的熟識(shí)度高、領(lǐng)隊(duì)的綜合素質(zhì)高。由于隊(duì)伍每個(gè)人的態(tài)度和個(gè)性不同，隊(duì)伍往往會(huì)在行進(jìn)過程中出現(xiàn)很多的分歧。這需要每個(gè)人成員對(duì)召集人或領(lǐng)隊(duì)做的計(jì)劃提出中肯的完善建議。也許成員有許多想法與領(lǐng)隊(duì)有差異，那么首先試著溝通，達(dá)成成共識(shí)。
一旦選擇了一支隊(duì)伍，就應(yīng)該試圖去維護(hù)這支隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)。信任領(lǐng)隊(duì)、信任大家的共同力量，不要經(jīng)常獨(dú)自活動(dòng)、不要在隊(duì)內(nèi)再搞小團(tuán)體，主動(dòng)的貢獻(xiàn)自己的力量。對(duì)于人數(shù)較多的大隊(duì)伍，活動(dòng)組織者會(huì)將隊(duì)員分成若干小組，這時(shí)成員需要做的是維護(hù)自己所在小組的完整性，并協(xié)助組長(zhǎng)與全隊(duì)保持良好的聯(lián)系。大家的相互信任也就是在這一點(diǎn)一點(diǎn)的付出中慢慢積攢出來的。
高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)成員不僅需要具備一定的.互補(bǔ)技能,更需要具有很強(qiáng)的分析問題、解決問題、人際交往、信息溝通、沖突解決等能力。團(tuán)隊(duì)需要所有成員的通力合作,因此要防止一些不好的個(gè)人英雄主義的產(chǎn)生,創(chuàng)造每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)不可缺少的一份子的文化氛圍。讓大家明白只有共同支持、協(xié)作、努力,才能更好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要鼓勵(lì)每位團(tuán)隊(duì)成員參與決策過程,并做到能傾聽他們的意見,包括反對(duì)的聲音,當(dāng)有更好的主意出現(xiàn)時(shí)能夠轉(zhuǎn)變既定的決定,以及對(duì)成員間的矛盾和牢騷能迅速處理。所以，要在珠峰體驗(yàn)中完成一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)合作，必須要做到以下兩點(diǎn)：
第一，全方位進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)
溝通的渠道有很多，團(tuán)隊(duì)成員之間的相互溝通與交流，是團(tuán)隊(duì)管理與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。溝通不暢往往會(huì)造成許多管理上的問題。因此在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)開展全方位多手段的溝通與協(xié)調(diào)包括正式的和非正式的多種手段如發(fā)布指令，例會(huì)，個(gè)別交談，建議討論，團(tuán)隊(duì)成員調(diào)查等。
隊(duì)的管理，后者對(duì)達(dá)成組織的目標(biāo)起著阻礙的作用，若處理不當(dāng)往往會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力。由于其不可避免性，組織應(yīng)該正確的對(duì)待合理有效地利用建設(shè)性沖突提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力使其產(chǎn)生積極的效果且在溝通的過程中一定要目標(biāo)明確只有明確了項(xiàng)目的目標(biāo)。成員才能適宜地采取行動(dòng)，而成員之間才能責(zé)任明確，避免產(chǎn)生破壞性沖突。只有設(shè)法減少破壞性的沖突才能有利于團(tuán)隊(duì)的管理。
第二，堅(jiān)持和落實(shí)以人為本的思想
團(tuán)隊(duì)的核心在于協(xié)同合作提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。但是團(tuán)隊(duì)的合作并不是要求團(tuán)隊(duì)的成員采用犧牲小我，放棄自身利益的方式來?yè)Q取大我。團(tuán)隊(duì)合作的本質(zhì)是以人為本，并重每個(gè)成員的角色分工與自我價(jià)值，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人的才能，創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。而不是犧牲團(tuán)隊(duì)成員的利益去完成一項(xiàng)符合團(tuán)隊(duì)利益的任務(wù)。因此，在團(tuán)隊(duì)管理的過程中，真正堅(jiān)持和落實(shí)以人為本的思想，才能在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造一個(gè)明朗的氛圍，也可使得團(tuán)隊(duì)成員在信息交流中有個(gè)暢通無阻的渠道。
團(tuán)隊(duì)就是由每一位個(gè)體員工和管理者個(gè)體組成的一個(gè)共同體，該共同體能夠集中每個(gè)個(gè)體的知識(shí)、智慧和技能優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)個(gè)體之間的高度互補(bǔ)與工作協(xié)調(diào)，并形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)，解決問題，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)具有巨大的潛力，越來越多的企業(yè)運(yùn)用以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式已經(jīng)取得深遠(yuǎn)的效果。管理者能否將自己所帶的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，不僅是其管理水平的體現(xiàn)，也將直接影響著管理工作的成效。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出1+12的效果，這是很多人期待加入團(tuán)隊(duì)的原因。團(tuán)隊(duì)管理可采用多種途徑多種方式來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以人為本，注重每個(gè)成員的角色分工與自我價(jià)值充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人的才能創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)報(bào)告篇七
從出生的那天開始，人就走上了漫漫的求知路。忽而學(xué)了那么久才發(fā)現(xiàn)自己原來不曾想過學(xué)習(xí)究竟是什么，不曾想想學(xué)習(xí)可以變成何種更高更完美的境界，通過學(xué)習(xí)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》的過程，終于讓我理解了這個(gè)一直縈繞在身邊卻不曾思考的問題。
上個(gè)禮拜我參加了湖南總工會(huì)組織的企業(yè)班組長(zhǎng)及基層管理人員通用管理能力認(rèn)證培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，我不但提升了自己的管理能力，而且感觸頗深。即是以：溝通是管理的靈魂，善于傾聽，才是成熟人最基本的素質(zhì)；創(chuàng)新是學(xué)習(xí)的真諦；沖突管理能力； x理論與y理論；善于激勵(lì)；管理者的主要職責(zé)：人性化管理和制度管理；選好搭檔，學(xué)會(huì)授權(quán)；培育團(tuán)隊(duì)精神，融洽關(guān)系為主題。這些便成為我工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)的過程與階段。
一、管理就是溝通，溝通是管理的靈魂。在企業(yè)中，高效的溝通就是要學(xué)會(huì)尊重他人，積極傾聽他人有利見解，在與員工言談之中抓住中心思想，措詞清晰、明確。同時(shí)要換位思考，多鼓勵(lì)員工，攝取寶貴意見。
二、創(chuàng)新就是一種創(chuàng)造性思維，不依常規(guī)，尋求變異，想出新方法，建立新理論；也可以通過學(xué)習(xí)借鑒前人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，消化其中的精華部分，把學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，這就是學(xué)習(xí)真諦——?jiǎng)?chuàng)造性學(xué)習(xí)。
三、沖突管理能力也就是管理的藝術(shù)，作為一名管理者要正確認(rèn)識(shí)沖突，樹立積極的沖突觀。譬如,與下屬之間出現(xiàn)意見不合，理念于下屬發(fā)生沖突時(shí)，第一要虛心傾聽他們的想法，心納百川，經(jīng)過重新考慮，不對(duì)，要勇于糾正自己的錯(cuò)誤。做事與做人應(yīng)“另當(dāng)別論”，就事論事，多尋找解決問題的辦法。
四、x理論的人就是天生懶惰不愿工作，經(jīng)過勸說才肯賣力；y理論的人認(rèn)為工作就像游戲一樣都是人的天性，但他們會(huì)對(duì)自己努力負(fù)責(zé)，如果他們沒有得到鼓勵(lì)就會(huì)失去了工作的信心。所以在工作中要有的放矢進(jìn)行激勵(lì)，就像雪中送炭，讓員工打心底感到滿足。只有善用激勵(lì)這把鑰匙，才能讓員工在工作中發(fā)揮出最大的主觀能動(dòng)性，獲得最佳的業(yè)績(jī)。
五、優(yōu)秀的管理者應(yīng)該懂得靈活變通，以誠(chéng)信為立業(yè)之本，勇于承擔(dān)責(zé)任，特別是要勇于替員工承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)負(fù)責(zé)解決問題。同時(shí)要培養(yǎng)自己的自信心，更重要是培養(yǎng)員工的自信心，有效的賦予下屬職權(quán)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的信心，提高工作效率，將技能和經(jīng)驗(yàn)更好的結(jié)合起來，帶來更大的靈活性；能夠使上下級(jí)關(guān)系融洽和-諧，合作共事，更好更快地培育團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
然而，怎樣能學(xué)習(xí)得更好？《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》就是指引管理者走向成功的光明大道。通過這次培訓(xùn)，我懂得如何評(píng)價(jià)自己，如何提高工作效率，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，培育團(tuán)隊(duì)精神。在工作中學(xué)會(huì)超越，在超越中學(xué)習(xí)，才是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
“貢獻(xiàn)的是個(gè)人，展現(xiàn)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)”。這是我這次拓展訓(xùn)練最深的感受和收獲。團(tuán)隊(duì)擁有各種能力與人格的成員，怎樣將各具風(fēng)格的成員加以整合，形成共識(shí)，步調(diào)一致，充分發(fā)揮其作用，形成強(qiáng)大的凝聚力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵所在。而團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員都必須將自己的利益、前途、命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起，并積極接受團(tuán)隊(duì)各方面的訓(xùn)練，充分挖掘自身潛力，提升自我，貢獻(xiàn)自我，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的希望所在。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)相互依存，共謀發(fā)展。而一旦員工不局限于一種工作，公司的效率、品質(zhì)、生產(chǎn)力與員工滿意度將同時(shí)獲得提升。
在項(xiàng)目拓展訓(xùn)練中，隊(duì)員們無不表現(xiàn)出貢獻(xiàn)精神。他們發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，共同完成目標(biāo)任務(wù)，真實(shí)地體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，溝通與協(xié)調(diào)，真誠(chéng)與信賴，激-情與挑戰(zhàn)，勇氣與信心，素質(zhì)與心態(tài)，見解與共識(shí)的完美統(tǒng)一。在此過程中，也鍛煉和提升了我們制定目的、策劃方案、組織指揮、統(tǒng)一執(zhí)行的綜合能力。
通過這次拓展訓(xùn)練，對(duì)照檢查自己的工作，我想應(yīng)該從以下兩個(gè)方面加以改進(jìn)。一是調(diào)整心態(tài)，煥發(fā)激-情。作為一名部門負(fù)責(zé)人，他的心理素質(zhì)的表現(xiàn)將直接對(duì)下屬工作情緒產(chǎn)生影響。如果做到既不急噪，又冷靜果斷，就會(huì)營(yíng)造一種輕松的工作氛圍，使人心情舒暢。否則，將會(huì)使他人感到煩躁和壓抑，失去工作信心。不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，他的激-情將是他的`工作動(dòng)力。因此，在我們的工作中，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)保持且不斷激發(fā)全員的激-情，這樣，我們的工作才會(huì)是高效的、創(chuàng)新的。二是充分信賴他人。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，這樣不僅效率不高，而且質(zhì)量不佳，更沒有充分利用人力資源。因此，要把工作合理分解，大膽讓他人去干。不要擔(dān)心會(huì)出問題，要相信他有能力比自己干的更出色。這樣，就能造就一直人人都特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。我想，在今后的工作中，把握住了這兩方面的改進(jìn)，整個(gè)工作將會(huì)有一個(gè)明顯的改觀。
總之，這次拓展訓(xùn)練使我認(rèn)識(shí)到，人只有銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，并把自己的一切與團(tuán)隊(duì)融入在一起，以貢獻(xiàn)自己，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，才能使我們團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)報(bào)告篇八
前記：
友說：“大寶，我要辭職了”
我說：“為什么？”
友說：“沒有個(gè)人發(fā)展空間，本來那個(gè)位置應(yīng)該是我的，但是現(xiàn)在被其他人占了”
對(duì)于個(gè)人發(fā)展空間，我們常常狹隘的理解為：哪個(gè)當(dāng)官的位置我可以作？哪個(gè)重要的職位我可以升？但是，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，官位總是有限的，你坐了，人家便沒了機(jī)會(huì)，而人家坐了，你也肯定沒了機(jī)會(huì)。如果我們僅僅把個(gè)人發(fā)展空間理解為官位，那確實(shí)是非常有限的。
到底什么才是所謂的“個(gè)人發(fā)展空間”？是不是，只有當(dāng)了官，才叫擁有了個(gè)人發(fā)展空間？
這是一篇有關(guān)“技術(shù)人員個(gè)人發(fā)展”的作團(tuán)隊(duì)感悟，其核心思想是：只有一起想著把產(chǎn)品這塊餅作大了，個(gè)人才能談得上更大的發(fā)展，在想著索取之前，先想想自己可以為產(chǎn)品作好作大貢獻(xiàn)什么。一個(gè)技術(shù)出身的人，如果想要更廣闊的發(fā)展空間，除了基于本職的相關(guān)技術(shù)技能外(這是基礎(chǔ))，還必須要掌握一些跨專業(yè)、跨公司甚至是跨行業(yè)的能力(更多的可能是非專業(yè)能力)，有了這些能力，無論將來從事什么行業(yè)，從事什么工作，心里都不會(huì)慌，因?yàn)槟阋呀?jīng)找到了正確作事的感覺、方法和狀態(tài)。在我看來，所謂的“個(gè)人發(fā)展空間”，是說你是不是有足夠的自由度去拓展自己想拓展的能力，這些能力可能包括：分析問題的能力，解決突發(fā)事件的能力，組織能力，協(xié)調(diào)能力，進(jìn)度把控能力，與人交流能力，時(shí)間規(guī)劃能力等等等等。如果給了你充分的自由度，讓你可以去充分拓展這些方面的能力，那要不要那個(gè)官位又有什么區(qū)別呢？難道僅僅為了一點(diǎn)點(diǎn)虛榮心，就非要謀個(gè)一官半職嗎？再者，只要把這些“當(dāng)官”的能力鍛煉出來了，即使在當(dāng)前項(xiàng)目中沒有發(fā)揮的空間，那在項(xiàng)目發(fā)展壯大了以后，或者，干脆在別的項(xiàng)目里，也早晚可以派上用場(chǎng)。所以，重要的，不是能不能當(dāng)官，而是在于有沒有機(jī)會(huì)去鍛煉自己各方面的能力，有沒有自己通過個(gè)人成績(jī)?nèi)?zhēng)取過這樣的機(jī)會(huì)。在我看來，個(gè)人發(fā)展空間，是自己通過成績(jī)爭(zhēng)取來的，而不是別人恩賜給你的，“當(dāng)官”，是能力發(fā)展到一定階段、產(chǎn)品作到一定階段之后的必然結(jié)果，而不應(yīng)該成為追求的目標(biāo)。
引入正題：
我大學(xué)畢業(yè)7年的時(shí)間里先是在一個(gè)學(xué)校老師辦的公司里作網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件開發(fā)后來創(chuàng)了一次業(yè)并最終失敗再后來從成都北上想在北京尋找自己的未來但幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)最終到了廣州。我想如果用一個(gè)詞來描述我的經(jīng)歷“走南闖北”也許真的蠻合適。
但是，也正是因?yàn)樽约航?jīng)歷過這許多，自己內(nèi)心的感悟才會(huì)更深刻。我想，我心中從不放棄的一個(gè)信念就是：我相信，而且，是當(dāng)成信仰一樣的相信，明天一定會(huì)更好，我也一定會(huì)親手創(chuàng)造出一個(gè)更好的明天。
每個(gè)人，都有選擇更美好生活的權(quán)利，所以，我從不避諱與團(tuán)隊(duì)成員談及跳槽、創(chuàng)業(yè)乃至個(gè)人發(fā)展的問題，如果真的是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，我絕不阻攔，特別是團(tuán)隊(duì)核心人員，也絕不挽留，就象我曾經(jīng)的一位老大哥對(duì)我一樣，他把我從北京放走，跟我說的也是同樣的話，我至今感激他。
個(gè)人發(fā)展，從方向上來看，可以分為在內(nèi)部發(fā)展和在外部發(fā)展兩種。前者是說在當(dāng)前團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目?jī)?nèi)的發(fā)展，后者是說離開現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)，跳槽出去或者創(chuàng)業(yè)自己干。不到萬不得已或者水到渠成，我不贊成輕易離開現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)椋總€(gè)公司，每個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)項(xiàng)目，都會(huì)有自己不完美的地方，與其花時(shí)間去找另一個(gè)不完美，不如在現(xiàn)在的環(huán)境中盡自己的力量去把當(dāng)前的東西作得更完善。換工作，絕不能僅僅只看薪水多少，更大程度上，還要考慮你在現(xiàn)在的公司已經(jīng)積累的同事信任，上下級(jí)關(guān)系這些人脈資源以及你的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等等，一旦換了一個(gè)新環(huán)境，這所有的東西，都需要重新積累。
現(xiàn)在，我弄明白了：
一個(gè)人，只要把自己的能力真正的鍛煉出來了，無論到什么時(shí)候，在什么單位，都有用武之地。這里所說的“能力”，不只是狹隘的專業(yè)技能，它更大程度上，還包括了“分析問題，解決問題，與人交流，與人溝通，細(xì)致觀察，縝密思考，把握人的心理”等等與技術(shù)無關(guān)的能力，而這些能力，常常是跨專業(yè)、跨公司甚至是跨行業(yè)的。只要真正的學(xué)會(huì)了這些能力，將來即使是去開個(gè)小面館當(dāng)個(gè)小老板也同樣能派上用場(chǎng)，作得很好。
但是，很可惜的是，我們當(dāng)中的很多人，作技術(shù)作了很多年，卻一直沒有什么大的起色，因?yàn)樗麄冎活櫬裰^作技術(shù)本身，而忽略了去有意識(shí)的培養(yǎng)這些跨專業(yè)、跨公司或者跨行業(yè)的能力。應(yīng)該說，作技術(shù)的人，都還是比較聰明的，他們之所以欠缺這方面的能力，并不是因?yàn)樗麄儗W(xué)不會(huì)，而是因?yàn)樗麄儚牟辉庾R(shí)到，從不曾留意過，也從不曾努力過。
說到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的個(gè)人發(fā)展，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該積極創(chuàng)造條件，盡可能讓每個(gè)人都能在自己感興趣的范圍內(nèi)去自主拓展自己的能力，比如，我們可以下意識(shí)的安排一些需要組織、協(xié)調(diào)的工作給一些想拓展團(tuán)隊(duì)組織方面能力的同事，還可以下意識(shí)的安排一些性能調(diào)優(yōu)，架構(gòu)優(yōu)化等技術(shù)含量高的工作給專心研究技術(shù)本身的同事，等等。從團(tuán)隊(duì)成員來說，也應(yīng)該主動(dòng)表達(dá)自己感興趣的方面，同時(shí)，要在平時(shí)的工作中努力證明自己具備這方面的基本條件，這樣，在需要的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)就會(huì)考慮到你。
說到創(chuàng)業(yè)，也許，是我現(xiàn)在作事太過務(wù)實(shí)了，我基本很反對(duì)只靠一腔熱血就準(zhǔn)備出去創(chuàng)業(yè)的觀點(diǎn)。有的人，是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了一個(gè)市場(chǎng)機(jī)遇而去創(chuàng)業(yè)；有的人，是因?yàn)槭懿涣斯镜姆諊?chuàng)業(yè)；有的人，甚至是因?yàn)橐娭约旱纳纤静凰x擇去創(chuàng)業(yè)。很多人，可能連“自己為什么要去創(chuàng)業(yè)”這個(gè)問題都沒想清楚就去創(chuàng)業(yè)了，這就更不應(yīng)該了。
如果連一點(diǎn)基本的隱忍都學(xué)不會(huì)，還想在復(fù)雜得多的創(chuàng)業(yè)過程中有所成就嗎？創(chuàng)業(yè)不是兒戲，除了你自己，還需要考慮到家人和其他更多依靠著你的人。
我想說的是，創(chuàng)業(yè)，重要的，不在于年齡，不在于年齡大或者年齡小，而在于你自己可以把握的東西有多少，不能你認(rèn)為一個(gè)創(chuàng)意好，就冒然決定創(chuàng)業(yè)，要知道，你認(rèn)為的創(chuàng)意，于市場(chǎng)和用戶而言，可能根本就沒有你想像中的那么有用，而沒有用的產(chǎn)品，又怎么能指望用戶來喜歡呢？馬云35歲才開始創(chuàng)業(yè)，還不是一樣弄出了一個(gè)阿里巴巴？牛根生45歲時(shí)才開始創(chuàng)業(yè)，還不是弄出了一個(gè)蒙牛？他們之所以這么成功，是因?yàn)?，他們?cè)诔晒χ胺e累了很長(zhǎng)時(shí)間，所謂“厚積薄發(fā)”。這樣的例子，還有很多很多。
什么叫作事業(yè)？
什么又叫作創(chuàng)業(yè)？
是不是只有當(dāng)自己擁有了一家獨(dú)立的公司，才叫創(chuàng)業(yè)？
是不是只有完全按照自己的想法和規(guī)劃來作，才叫事業(yè)？
不是，完全不是！
在我看來，一個(gè)人的事業(yè)，可以時(shí)時(shí)處處開始，只要你認(rèn)為你是在作事業(yè)，你從現(xiàn)在開始就可以是在作事業(yè)，盡管那可能不是你的公司，不是你的產(chǎn)品，甚至，不是你的團(tuán)隊(duì)，但你一樣可以在這樣的環(huán)境下去積蓄自己作事業(yè)所需要的各方面能力。這絕不是自欺欺人，這是一種非常務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)觀。在我早前那篇有關(guān)“拋開技術(shù)作技術(shù)”的訪談中，我就曾經(jīng)說過：帶著作事業(yè)的心態(tài)去作你現(xiàn)在的事，有百利而無一害，也更容易成功。
這個(gè)公司不是你的，這個(gè)產(chǎn)品不是你的，這又有什么關(guān)系？縱使所有的東西都不是你的，人家也沒有阻擋你在這個(gè)公司，在這個(gè)產(chǎn)品上發(fā)揮你的才能，積累你的經(jīng)驗(yàn)呀！把可能并不是你的公司或者并不是你的產(chǎn)品當(dāng)作你自己的事業(yè)，絕不是犯傻，在享受成功之前，每個(gè)人都必然要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的積累，各方面能力和資源的積累，都必然要經(jīng)歷失敗、痛苦和彷徨的掙扎，這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者所必備的素質(zhì)，多點(diǎn)耐心，多點(diǎn)韌性，一切，就會(huì)在不自不覺中沉淀并最終爆發(fā)。
話說回來，對(duì)于一個(gè)初出校門的學(xué)子來說，無論是基于經(jīng)驗(yàn)，還是基于對(duì)行業(yè)的把握，都不應(yīng)該奢求太多，要能潛下心去，用三四年的時(shí)間去積累，去沉淀，去觀察，而且，最好是呆在同一個(gè)公司里，因?yàn)閷?duì)一個(gè)公司和一個(gè)行業(yè)的理解，沒有三四年的時(shí)間，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。特別是，對(duì)于中國(guó)這一個(gè)非常特殊的市場(chǎng)來說，技術(shù)所起的作用，真的很有限，我們需要鍛煉和把握的，往往是更多技術(shù)之外的東西，比如：與人交往的能力，對(duì)行業(yè)本質(zhì)的分析，對(duì)中國(guó)國(guó)情現(xiàn)狀的把握，以及，對(duì)所服務(wù)用戶心理的把握，這些東西，沒有一個(gè)與技術(shù)相關(guān)，但卻是決定你產(chǎn)品是否成功的關(guān)鍵。
自己作老板，并不是一件輕松的事，雖然得到的更多，但可能失去的也不少，雖然表面光鮮，但是，真正的郁悶只有自己知道，那么，問一問你自己，那樣的生活，是你想要的嗎？無論是否假日，也無論是否周末，你的心里永遠(yuǎn)都得裝著公司，裝著產(chǎn)品，永遠(yuǎn)都得考慮下一步怎么走，永遠(yuǎn)都要考慮風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避，并不是每個(gè)人都適合作老板的。當(dāng)然，也并不是只有當(dāng)了老板，才能作一些事的，有句話，說得很有道理：當(dāng)老板的，是給公司所有員工打工。
當(dāng)然，如果你非要堅(jiān)持現(xiàn)在就去創(chuàng)業(yè)，那我有幾句話送給你：
2慎用別人的投資，不用投資最好，特別是，當(dāng)你已經(jīng)具備了第1個(gè)條件后；
3不要讓家人參與公司運(yùn)作，否則，麻煩會(huì)比正事多；
4不要搞股權(quán)分立，要一個(gè)人可以把握公司核心資源，要擁有話語權(quán)和決策權(quán)；
創(chuàng)業(yè)要自主，要靠自己。
本文作者：sodme。
本文出處：/sodme。
聲明：本文可以不經(jīng)作者同意，任意復(fù)制，，但任何對(duì)本文的引用都請(qǐng)保留文章開始前三行的作者，出處以及聲明信息。謝謝。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)報(bào)告篇九
在銷售中，起決定性作用的是人，一個(gè)成功的營(yíng)銷案例背后都有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)支撐，接觸過不少經(jīng)理人，他們對(duì)于銷售中個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神的處理關(guān)系上是眾說紛紜，還有不少人力資源經(jīng)理明確表示，在對(duì)企業(yè)員工的相關(guān)培訓(xùn)上也會(huì)有意回避關(guān)于個(gè)人英雄的激勵(lì)，大談員工該如何分工協(xié)作、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。見過很多企業(yè)的公司文化，其中關(guān)于“合作”、“和諧”、“團(tuán)結(jié)”的文字渲染很多，但對(duì)于個(gè)人能力激勵(lì)的介紹并不多，看來在銷售意識(shí)上大多數(shù)企業(yè)都是一邊倒的，由兩者引起的話題在營(yíng)銷中一直都是倍受爭(zhēng)議的。
由于各人的市場(chǎng)經(jīng)歷和感性認(rèn)識(shí)不同，大家對(duì)此都會(huì)有不少的見解，有很多都是值得大家探討的，員工個(gè)人英雄業(yè)績(jī)的表現(xiàn)在銷售中無疑是一顆耀眼的“明星”，不少公司在每個(gè)銷售季度還會(huì)評(píng)比出“銷售精英”，加薪晉級(jí)的不在少數(shù)。說到團(tuán)隊(duì)精神，首先的感覺就是它的紀(jì)律性，合作性強(qiáng)，以小組或部門為整體，共同努力，取得的成績(jī)首先是歸功于這個(gè)團(tuán)隊(duì)，其次才是自己。特別是在一些較大或較長(zhǎng)的項(xiàng)目工作上，團(tuán)隊(duì)精神的提倡就更為重要了。
那么，我們現(xiàn)從事營(yíng)銷或準(zhǔn)備從事營(yíng)銷的同仁，又該如何看待呢？我歸納了一下，目前在市場(chǎng)認(rèn)識(shí)上大概有三種觀點(diǎn)：
因?yàn)橥谧钗ｋy之際，個(gè)人英雄般的行為能不拘形式，大膽創(chuàng)新和迎難而上，能增加團(tuán)隊(duì)信心，激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，能正面主導(dǎo)公司的發(fā)展方向，而到了公司發(fā)展的良性階段，在組織架構(gòu)、銷售利益、成本效益達(dá)到穩(wěn)定時(shí)，個(gè)人英雄作為就不顯得那么重要了，反之，一支高效、上進(jìn)的和諧團(tuán)隊(duì)才是公司發(fā)展方向的推動(dòng)劑。在主體銷售的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)體系、研發(fā)、管理等各個(gè)方面都需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)，保持步伐一致才是關(guān)健，只有在大團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下才能推動(dòng)小團(tuán)隊(duì)的一致發(fā)展，猶如龐大的大象在行動(dòng)時(shí)，能起到支撐作用的決不會(huì)是它其中的一條腿。
左右手：有資深經(jīng)理人認(rèn)為：其實(shí)，我們一直爭(zhēng)議的個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神是沒有意義的，這兩者其實(shí)一直存在我們的工作之中，在銷售中，我們需要單兵作戰(zhàn)，也需要團(tuán)隊(duì)合作共同參與，不同的銷售方式我們就會(huì)采用不同的銷售技巧，兩者相得益彰，如同我們的左右手一樣，缺一不可，在區(qū)域市場(chǎng)的前沿，短兵相接，狹路相逢勇者勝，員工個(gè)人英雄作為是永遠(yuǎn)值得提倡的，他們能為公司的銷售風(fēng)格上注入新的亮點(diǎn)。
但在公司統(tǒng)一決策之后，在具體市場(chǎng)推廣、活動(dòng)執(zhí)行方面，組織大規(guī)模的聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，一支高效運(yùn)作、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)的作用可能就會(huì)大得多。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)報(bào)告篇十
一、將你的學(xué)號(hào)、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄。
二、仔細(xì)讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案_定要寫在答。
題紙指定位置上，寫在試卷上的答案無效。
三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆答題，使用鉛筆答題無效。
四、考試結(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙不得帶。
出考場(chǎng)。
一、單項(xiàng)選擇題(1～50題，每題l分，共50分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?。將正確答案前的字母填在答題紙相應(yīng)的位置上，多選、不選或錯(cuò)選均不得分)。
1．要想使團(tuán)隊(duì)具有合作的氣氛，必須具備的條件包括()。
a．團(tuán)隊(duì)成員自己做自己的事b．互相牽制制約。
c．明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)d．互相避免交流。
2．如果授權(quán)出現(xiàn)了問題，員工在完成工作的過程中有可能將項(xiàng)目偏離了正常的軌道，那么可以通過()的方法來使項(xiàng)目回到正常的軌道。
a．不干預(yù)。
b．幫助員工解決問題，而不是對(duì)其責(zé)備。
c．把授權(quán)的工作轉(zhuǎn)交給另外一名員工d．收回授權(quán)的所有工作。
3．()因素可導(dǎo)致壓力過度。
a．溝通條件暢通。
b．對(duì)個(gè)人能力的要求符合實(shí)際。
c．沒有時(shí)間限制。
d．要求工作完成情況完美無缺。
4．春天，農(nóng)夫圣伊萊斯快要耕完田的時(shí)候，他的農(nóng)具壞了。他變得氣急敗壞。他本該當(dāng)天就把田祧完的。他想還是先借用一下鄰居的農(nóng)具吧。于是他以極快的速度開著他的越野吉普來到鄰居的家中。翻過了高山穿過了溪谷，在路上他一直想著，“鄰居自己一定也要用耕具，因?yàn)槲覀兊那闆r差不多。他肯定不會(huì)借我的。”圣伊萊斯急速開過村莊，心里想著：
“不，他決不會(huì)幫我的，他為什么要幫我?”轉(zhuǎn)過彎，開過橋，他總結(jié)道：“他決不會(huì)借給我的。他根本不喜歡我?！碑?dāng)圣伊萊斯來到鄰居家時(shí)，他的心情糟極了。鄰居打開門時(shí)，他看到狂躁不安的圣伊萊斯一邊嚷到：“我再也不需要你的耕具了。”一邊走回他的越野車。鄰居感到大惑不解。這種情況說明農(nóng)夫圣伊萊斯()。
a．鄰居關(guān)系不融洽。
b．用自我說服自己的思想克服他現(xiàn)在的想法。
c．假設(shè)了一切應(yīng)該順利自然。
d．沒有主動(dòng)說出自己的需求。
5．企業(yè)的每位新員工都應(yīng)該適應(yīng)該企業(yè)的文化，能夠說明新員工通過調(diào)整自己的行為來適應(yīng)企業(yè)文化的是()。
a．總是尋求一些靈活性b．認(rèn)為自己工作好壞是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
c．希望有不變的政策和措施d．認(rèn)為企業(yè)文化具有多樣性。
6．在職培訓(xùn)比訓(xùn)練更簡(jiǎn)單，屬于它的特點(diǎn)的是()。
a．時(shí)間更長(zhǎng)b．內(nèi)容更多。
c．能夠更多地與實(shí)際工作相結(jié)合d．培訓(xùn)方式有啟發(fā)性探討等。
7．我們可以通過學(xué)習(xí)或接受相關(guān)訓(xùn)練來幫助實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)。績(jī)效目標(biāo)一般是()。
a．直接目標(biāo)b．非實(shí)際的目標(biāo)c．間接目標(biāo)d．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
8．當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員相信團(tuán)隊(duì)中的所有成員對(duì)團(tuán)隊(duì)做出相同價(jià)值的貢獻(xiàn)時(shí)，就會(huì)實(shí)現(xiàn)以尊重他的方式來行動(dòng)的情況，能顯示出尊重的行為的是()。
a．傾聽各種觀點(diǎn)b．平分獎(jiǎng)金c．對(duì)錯(cuò)誤視而不見d．批評(píng)。
9．作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，需要完成的任務(wù)是()。
a．制定組織績(jī)效指標(biāo)b．制定個(gè)人目標(biāo)c．團(tuán)隊(duì)建設(shè)d．制定組織目標(biāo)。
10．員工發(fā)展能夠幫助人員提高素質(zhì)，通常較常用的方法有()。
a．批評(píng)b．指導(dǎo)、培訓(xùn)c．交流d．溝通。
11．由于小王的工作性質(zhì)特殊，工作對(duì)他來說，隨時(shí)都可能變化，有時(shí)他被要求完成一令具體的工作，有時(shí)讓他完成一些瑣碎的工作。但是，不管怎樣，這些工作的目的都是要滿足()。
a．個(gè)人發(fā)展的需要’。
b．組織的需求．c．團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
d．工作本身的要求．。
12．赫茨伯格在提出“雙因素”理論之前，曾對(duì)美國(guó)匹茲堡地區(qū)二百名工程師、會(huì)計(jì)師做了調(diào)查訪問，他發(fā)現(xiàn)讓員工滿意的因素都屬于()。
a．工作環(huán)境方面的b．工作關(guān)系方面的。
c．工作本身和工作內(nèi)容方面的d．工作范圍方面的。
13．某企業(yè)中的員工總是覺得車間內(nèi)的溫度不是太熱就是太冷，清潔狀況、通風(fēng)條件等也不好，這導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間不斷出現(xiàn)矛盾，工作也難以完成。這些情況影響了企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)水平，這些原因?qū)儆?)的范疇。
a．工作本身b．工資和利益cj企業(yè)文化d．工作條件。
14．某團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，將目標(biāo)細(xì)化分給各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員完成各自的目標(biāo)以后，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就自然而然的完成了。團(tuán)隊(duì)采用的方法是()。
a．工作分解結(jié)構(gòu)b．工作集中c．工作結(jié)構(gòu)分解d．工作分配。
15．李某是一公司的銷售部門的經(jīng)理，他一天到晚都有接不完的電話，各種客戶的咨詢電話、定購(gòu)電話、抱怨電話等都找他，同時(shí)他又不放心把這些工作交給其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又導(dǎo)致他的睡眠極差。李經(jīng)理很納悶，為什么他那么忙碌卻總不能將工作做完呢?李經(jīng)理的這種情形說明()。
a．他不會(huì)有效的工作。
b．他不能解決客戶的問題。
c．他不會(huì)有效的休息。
d．他不能很好的授權(quán)。
()。
a．提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量b．提高計(jì)劃實(shí)施的質(zhì)量c．維護(hù)服務(wù)水平。
d．制訂人員安排表。
17日本本田汽車及摩托車的創(chuàng)始人本田中一郎，從一個(gè)窮學(xué)生開始，歷盡磨難，數(shù)次跌倒，沒有放棄，反而不斷總結(jié)、修正、調(diào)整自己，最終創(chuàng)立了自己的汽車王國(guó)――本田公司。這個(gè)事例說明，在堅(jiān)持自己的目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施過程中()。
a．必須要得到額外的資源提供給自己支持。
b．根據(jù)情況，要不斷地進(jìn)行修正和調(diào)整自己的計(jì)劃。
c．必須重新進(jìn)行分配工作d．必須不時(shí)地改變工作運(yùn)作方式。
18老張發(fā)現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力很差，所以他考慮更換員工的角色，將天生擅長(zhǎng)這個(gè)工作的小李轉(zhuǎn)移到小王現(xiàn)在擔(dān)任的角色，而老張讓小王擔(dān)任一個(gè)更適合他的角色。老王的這種平衡角色的方法稱為()。
a．不同角色采用中的`靈活性b．開發(fā)。
c．委托d．工作分配．。
()。
a．面對(duì)每個(gè)成員說出自己真實(shí)的感受。
b．通過社交活動(dòng)，幫助成員相互認(rèn)識(shí)。
c．團(tuán)隊(duì)成員各自都有自己?jiǎn)为?dú)做事的方式。
d．欣賞團(tuán)隊(duì)成員不同形式的貢獻(xiàn)。
20李樺是研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的成員，他非常善于核查工作細(xì)節(jié)，保證不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。他在團(tuán)隊(duì)中的角色可以稱為()。
a．推動(dòng)者b．支持者c．總結(jié)者d．控制者。
21小孫目前經(jīng)常在上班的時(shí)間開小差，無法集中精力工作，時(shí)常出現(xiàn)不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤。這種情況說明()。
a．小孫的壓力不足b．小孫沒有壓力。
c．小孫壓力過度d．小孫有可能壓力過度，也有可能壓力不足’。
22．公司小王和小李對(duì)工作計(jì)劃的看法完全不同，小王認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”，小李則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。說法正確的是()。
a．小李的觀點(diǎn)正確，只要是計(jì)劃，就有用。
b．計(jì)劃限制了行動(dòng)的自發(fā)性和自由度。
c．小王的說法正確，對(duì)于每天都有變化的工作來說，計(jì)劃不起作用。
d．他們兩人的觀點(diǎn)都是片面的，計(jì)劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行。
23．小趙是一公司的職員，他是一個(gè)愿意穩(wěn)定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想獲得好的發(fā)展，那么目前()是他面臨的最好機(jī)會(huì)。
a．善于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任b．積極參與團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
c．參加公司為員工提供的培訓(xùn)d．從事不穩(wěn)定的行業(yè)。
24．小王在工作的時(shí)候，老是有人找他解決一些問題，小王覺得同事之間不幫忙不容易搞好同事之間的關(guān)系。但這樣的話，小王就不能完成自己的工作。小王應(yīng)該()，才是最好的方法。
a．主動(dòng)和別人打電話。
b．預(yù)留出空閑時(shí)間，并且讓大家知道這個(gè)時(shí)間。
c．告訴來訪者，你不在工作崗位上。
d．告訴來訪者你現(xiàn)在很忙。
25．吳總是一位善于授權(quán)的人，他認(rèn)為有些員工比他更適合做一些工作，如果不信任他們，全部工作由自己來做，那是不可能的。但是授權(quán)應(yīng)該具有有效的檢查和監(jiān)控，需要建立一個(gè)機(jī)制來確保計(jì)劃的執(zhí)行。那么你認(rèn)為吳總不會(huì)用()來監(jiān)督和控制計(jì)劃的執(zhí)行。
a．隨時(shí)頻繁地了解工作進(jìn)展b．通過階段性的書面的報(bào)告。
c．使用項(xiàng)目管理及跟蹤軟件d．通過召開定期會(huì)議。
26．ma。s公司正在使用mars棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn)品制作冰淇淋。那么這個(gè)公司運(yùn)用的市場(chǎng)策略是()。
a．產(chǎn)品開發(fā)b．多樣化經(jīng)營(yíng)c．市場(chǎng)開發(fā)’d．市場(chǎng)滲透。
27．小李是剛?cè)牍镜囊幻聠T工，他的主管為了使他很快的適應(yīng)工作，決定讓他單獨(dú)負(fù)責(zé)一次會(huì)議，那么，小李在召開會(huì)議前的首要事務(wù)是()。
a．確立會(huì)議日程表．b．確立會(huì)議的目標(biāo)。
c．確定會(huì)議的場(chǎng)所d．確定到會(huì)人員。
28．李明是一個(gè)善于思考和回顧的人，他通常將所學(xué)到的知識(shí)、得出結(jié)論以及結(jié)論的應(yīng)用這三者結(jié)合在一起回顧，這樣李明就將學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為了()。
a．應(yīng)用b．體驗(yàn)c．發(fā)展d．結(jié)論。
()。
a．座談b．指導(dǎo)c．培訓(xùn)d．訓(xùn)練。
30．老王是一個(gè)退休的工人，退休前在工廠經(jīng)常參加工廠組織的各種活動(dòng)，老王是喜歡熱鬧的人，退休以后，一個(gè)人在家呆著。他感覺特別悶。從馬斯洛的需求理論來看，老王現(xiàn)在的需求屬于()。
a．社會(huì)需求b．生理需求。
包含各類專業(yè)文獻(xiàn)、應(yīng)用寫作文書、幼兒教育、小學(xué)教育、專業(yè)論文、各類資格考試、行業(yè)資料、高等教育、文學(xué)作品欣賞、外語學(xué)習(xí)資料、70《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》年1月期末試題及答案等內(nèi)容。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)報(bào)告篇十一
“團(tuán)結(jié)一致，同心同德，任何強(qiáng)大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會(huì)向我們投降。”偉大領(lǐng)袖毛主席如是語。98抗洪、03非典、年初冰災(zāi)、圣火傳遞，還有震撼了世界的汶川地震。英雄的中國(guó)人民一次又一次緊密地團(tuán)結(jié)在了一起，眾志成城、萬眾一心。古人云：人心齊，泰山移。還記得奧運(yùn)會(huì)開幕式上的三個(gè)和字嗎?一個(gè)家庭的團(tuán)結(jié)就是家和萬事興，一個(gè)企業(yè)的團(tuán)結(jié)就是和氣生財(cái)，一個(gè)國(guó)家的團(tuán)結(jié)就是和諧社會(huì)。這便是團(tuán)結(jié)的無窮力量。
那么對(duì)于一個(gè)班級(jí)來說，什么是團(tuán)結(jié)精神呢?依我之見，班級(jí)團(tuán)結(jié)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要每一個(gè)班級(jí)的成員能夠有為之信服的目標(biāo)，能激發(fā)班級(jí)的學(xué)習(xí)動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，為班級(jí)注入生命活力。具體到一些小事，就是要注意班級(jí)的清潔衛(wèi)生，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)比較優(yōu)秀的同學(xué)能扶助學(xué)習(xí)暫時(shí)有困難的同學(xué)，同學(xué)間的小誤會(huì)能夠忍一忍風(fēng)平浪靜，如此如此。
一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體所遇到的任何困難都會(huì)迎刃而解，因?yàn)榧w擁有個(gè)人無法比擬的無窮智慧。雖然我們每個(gè)人不是最優(yōu)秀的，但我們?cè)谝黄鹁涂梢越M成一個(gè)最優(yōu)秀的集體。——友愛產(chǎn)生動(dòng)力，和諧鑄就輝煌，團(tuán)結(jié)就是力量!
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)報(bào)告篇十二
5月11日，我部策劃已久的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)終于得以付之行動(dòng)。圍繞活動(dòng)主題“熔煉團(tuán)隊(duì)、排解壓力、促進(jìn)交流、增進(jìn)感情”開展了各類趣味競(jìng)技活動(dòng)。本次活動(dòng)的開展取得了顯著的效果，并最終達(dá)到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
1、前期策劃、采購(gòu)工作。
距離上次部門活動(dòng)開展至今，已有1個(gè)多月的時(shí)間。本次活動(dòng)的前期策劃運(yùn)籌已久，但因工作時(shí)間無法安排而多次延期，因此，此次活動(dòng)的開展各崗位人員都積極的參與。本次活動(dòng)，戶外活動(dòng)地點(diǎn)我部門設(shè)在岳陽(yáng)，分為兩個(gè)大的行程：第一階段，去龍山爬山燒烤;第二階段，去岳陽(yáng)樓洞庭湖觀光游玩吃大餐。參與人數(shù)27人(含：測(cè)試站全體職工，職工家屬，中巴車司機(jī)以及導(dǎo)游)所包含的人數(shù)較多，開展活動(dòng)的前期策劃、經(jīng)費(fèi)的預(yù)支、燒烤所需食材的購(gòu)買、其他物品的采購(gòu)等都需要逐一完成。我部門此次戶外活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在湘潭市外—岳陽(yáng)，且參與人數(shù)較多，因此安全工作也顯得尤為重要，對(duì)此，我部門策劃小組將安全工作也列入了策劃范圍之首，并安排相關(guān)工作人員在集合時(shí)，給員工講解關(guān)于此次活動(dòng)須注意的安全事項(xiàng)。
2、活動(dòng)安排。
因時(shí)間有限行程緊張，故大家早早在宿舍門前集合，7：00準(zhǔn)時(shí)出發(fā)!
第一站：龍山。經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的車程大家早己饑腸轆轆，大家在龍山附近吃過早餐采買水果及其它所需物品后前往龍山。到達(dá)龍山大家從眾多燒烤店中挑選了其中一家，預(yù)定好桌位后大家高高興興的往龍山峰頂進(jìn)發(fā)，雖然有個(gè)迷路的小插曲大家還是風(fēng)風(fēng)火火的朝山上走著，一路上大家感慨著，笑鬧著，山也高路也險(xiǎn)可是大家依然陸陸續(xù)續(xù)的上到了山頂!從山上下來后大家直奔燒烤店，有人燃起了木碳架起了小鐵鍋，有人去車上搬食材以及小工具，大家忙活著，玩鬧著，香味彌漫在大家的周圍溫馨而樸實(shí)。
第二站：洞庭湖岳陽(yáng)樓。我們是分兩波人前往岳陽(yáng)樓，一波乘渡船去湖對(duì)岸，一波乘車去對(duì)岸，大家在車上匯合后開往岳陽(yáng)樓。岳陽(yáng)樓洞庭湖風(fēng)景名不虛傳，游客絡(luò)繹不絕，小吃和小玩意更是琳瑯滿目，兩個(gè)小時(shí)自由活動(dòng)很快就結(jié)束了，大家緩緩的集合到了一起在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下我們前往此次活動(dòng)的終點(diǎn)站—汴河小南方俏巴大酒店，豐盛的晚宴中，大家相談甚歡!
都是大家關(guān)系在逐步融合的契機(jī)。活動(dòng)結(jié)束后大家已經(jīng)可以彼此之間互開玩笑，主動(dòng)交談了，所以無法不承認(rèn)，這次活動(dòng)真的是大家友誼的潤(rùn)滑劑。
懷著一絲欣喜，帶著一點(diǎn)留戀，隨著夕陽(yáng)西下，岳陽(yáng)之旅也漸漸落下帷幕。此次活動(dòng)既讓大家身心得到放松，又提高了大家的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。為營(yíng)造部門同事間的團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅的工作氛圍起到了促進(jìn)作用。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)報(bào)告篇十三
摘要籃球運(yùn)動(dòng)既是一項(xiàng)集體運(yùn)動(dòng)，又是一項(xiàng)綜合運(yùn)動(dòng)。球隊(duì)需要團(tuán)結(jié)，需要目標(biāo)一致。不僅要求比賽場(chǎng)上的五名隊(duì)員協(xié)同合作，而且要求充分發(fā)揮教練員的督戰(zhàn)才華和替補(bǔ)隊(duì)員的作用，將全隊(duì)作為一個(gè)整體來設(shè)計(jì)戰(zhàn)術(shù)、制定戰(zhàn)略。
關(guān)鍵詞籃球運(yùn)動(dòng)個(gè)人能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
一、前言。
在現(xiàn)代籃球比賽中，中鋒隊(duì)員處在進(jìn)攻的核心區(qū)域、進(jìn)攻最佳區(qū)域、對(duì)抗激烈的區(qū)域。世界優(yōu)秀中鋒都具備良好的力量素質(zhì)和耐力素質(zhì)、速度快、彈跳力好、爆發(fā)力強(qiáng)。中鋒隊(duì)員的個(gè)人攻擊能力、防守能力、策應(yīng)配合能力等對(duì)比賽勝負(fù)影響很大。美職籃―2013賽季開始之前，奪冠呼聲最高的當(dāng)屬擁有納什、科比、加索爾、霍華德的湖人隊(duì)，但事實(shí)沒有人們想象的那樣一路高歌猛進(jìn)，反而連敗不止?；羧A德是聯(lián)盟里優(yōu)秀的中鋒隊(duì)員，各個(gè)球隊(duì)競(jìng)相追逐的球星。擁有超級(jí)中鋒的湖人隊(duì)，反而勝少負(fù)多，讓球迷們難以理解。球隊(duì)輸球的原因出在哪里，眾說紛紜。本文旨在分析霍華德的個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的關(guān)系。
二、研究對(duì)象與方法。
（一）研究對(duì)象。
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