經(jīng)驗(yàn)分享是將自己在某個(gè)領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)與他人分享的一種方式?？偨Y(jié)應(yīng)該圍繞主題展開(kāi)，同時(shí)突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)，不應(yīng)過(guò)多涉及細(xì)枝末節(jié)。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本，幫助大家更好地理解總結(jié)的寫(xiě)作技巧。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇一
前記：
友說(shuō)：“大寶，我要辭職了”
我說(shuō)：“為什么？”
友說(shuō)：“沒(méi)有個(gè)人發(fā)展空間，本來(lái)那個(gè)位置應(yīng)該是我的，但是現(xiàn)在被其他人占了”
對(duì)于個(gè)人發(fā)展空間，我們常常狹隘的理解為：哪個(gè)當(dāng)官的位置我可以作？哪個(gè)重要的職位我可以升？但是，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，官位總是有限的，你坐了，人家便沒(méi)了機(jī)會(huì)，而人家坐了，你也肯定沒(méi)了機(jī)會(huì)。如果我們僅僅把個(gè)人發(fā)展空間理解為官位，那確實(shí)是非常有限的。
到底什么才是所謂的“個(gè)人發(fā)展空間”？是不是，只有當(dāng)了官，才叫擁有了個(gè)人發(fā)展空間？
這是一篇有關(guān)“技術(shù)人員個(gè)人發(fā)展”的作團(tuán)隊(duì)感悟，其核心思想是：只有一起想著把產(chǎn)品這塊餅作大了，個(gè)人才能談得上更大的發(fā)展，在想著索取之前，先想想自己可以為產(chǎn)品作好作大貢獻(xiàn)什么。一個(gè)技術(shù)出身的人，如果想要更廣闊的發(fā)展空間，除了基于本職的相關(guān)技術(shù)技能外(這是基礎(chǔ))，還必須要掌握一些跨專(zhuān)業(yè)、跨公司甚至是跨行業(yè)的能力(更多的可能是非專(zhuān)業(yè)能力)，有了這些能力，無(wú)論將來(lái)從事什么行業(yè)，從事什么工作，心里都不會(huì)慌，因?yàn)槟阋呀?jīng)找到了正確作事的感覺(jué)、方法和狀態(tài)。在我看來(lái)，所謂的“個(gè)人發(fā)展空間”，是說(shuō)你是不是有足夠的自由度去拓展自己想拓展的能力，這些能力可能包括：分析問(wèn)題的能力，解決突發(fā)事件的能力，組織能力，協(xié)調(diào)能力，進(jìn)度把控能力，與人交流能力，時(shí)間規(guī)劃能力等等等等。如果給了你充分的自由度，讓你可以去充分拓展這些方面的能力，那要不要那個(gè)官位又有什么區(qū)別呢？難道僅僅為了一點(diǎn)點(diǎn)虛榮心，就非要謀個(gè)一官半職嗎？再者，只要把這些“當(dāng)官”的能力鍛煉出來(lái)了，即使在當(dāng)前項(xiàng)目中沒(méi)有發(fā)揮的空間，那在項(xiàng)目發(fā)展壯大了以后，或者，干脆在別的項(xiàng)目里，也早晚可以派上用場(chǎng)。所以，重要的，不是能不能當(dāng)官，而是在于有沒(méi)有機(jī)會(huì)去鍛煉自己各方面的能力，有沒(méi)有自己通過(guò)個(gè)人成績(jī)?nèi)?zhēng)取過(guò)這樣的機(jī)會(huì)。在我看來(lái)，個(gè)人發(fā)展空間，是自己通過(guò)成績(jī)爭(zhēng)取來(lái)的，而不是別人恩賜給你的，“當(dāng)官”，是能力發(fā)展到一定階段、產(chǎn)品作到一定階段之后的必然結(jié)果，而不應(yīng)該成為追求的目標(biāo)。
引入正題：
，我大學(xué)畢業(yè)，7年的時(shí)間里，先是在一個(gè)學(xué)校老師辦的公司里作網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件開(kāi)發(fā)，后來(lái)創(chuàng)了一次業(yè)并最終失敗，再后來(lái)，從成都北上，想在北京尋找自己的未來(lái)，但幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，最終到了廣州。我想，如果用一個(gè)詞來(lái)描述我的經(jīng)歷，“走南闖北”，也許真的蠻合適。
但是，也正是因?yàn)樽约航?jīng)歷過(guò)這許多，自己內(nèi)心的感悟才會(huì)更深刻。我想，我心中從不放棄的一個(gè)信念就是：我相信，而且，是當(dāng)成信仰一樣的相信，明天一定會(huì)更好，我也一定會(huì)親手創(chuàng)造出一個(gè)更好的明天。
每個(gè)人，都有選擇更美好生活的權(quán)利，所以，我從不避諱與團(tuán)隊(duì)成員談及跳槽、創(chuàng)業(yè)乃至個(gè)人發(fā)展的問(wèn)題，如果真的是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，我絕不阻攔，特別是團(tuán)隊(duì)核心人員，也絕不挽留，就象我曾經(jīng)的一位老大哥對(duì)我一樣，他把我從北京放走，跟我說(shuō)的也是同樣的話(huà)，我至今感激他。
個(gè)人發(fā)展，從方向上來(lái)看，可以分為在內(nèi)部發(fā)展和在外部發(fā)展兩種。前者是說(shuō)在當(dāng)前團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目?jī)?nèi)的發(fā)展，后者是說(shuō)離開(kāi)現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)，跳槽出去或者創(chuàng)業(yè)自己干。不到萬(wàn)不得已或者水到渠成，我不贊成輕易離開(kāi)現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)椋總€(gè)公司，每個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)項(xiàng)目，都會(huì)有自己不完美的地方，與其花時(shí)間去找另一個(gè)不完美，不如在現(xiàn)在的環(huán)境中盡自己的力量去把當(dāng)前的東西作得更完善。換工作，絕不能僅僅只看薪水多少，更大程度上，還要考慮你在現(xiàn)在的公司已經(jīng)積累的同事信任，上下級(jí)關(guān)系這些人脈資源以及你的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等等，一旦換了一個(gè)新環(huán)境，這所有的東西，都需要重新積累。
現(xiàn)在，我弄明白了：
一個(gè)人，只要把自己的能力真正的鍛煉出來(lái)了，無(wú)論到什么時(shí)候，在什么單位，都有用武之地。這里所說(shuō)的“能力”，不只是狹隘的專(zhuān)業(yè)技能，它更大程度上，還包括了“分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，與人交流，與人溝通，細(xì)致觀察，縝密思考，把握人的心理”等等與技術(shù)無(wú)關(guān)的能力，而這些能力，常常是跨專(zhuān)業(yè)、跨公司甚至是跨行業(yè)的。只要真正的學(xué)會(huì)了這些能力，將來(lái)即使是去開(kāi)個(gè)小面館當(dāng)個(gè)小老板也同樣能派上用場(chǎng)，作得很好。
但是，很可惜的是，我們當(dāng)中的很多人，作技術(shù)作了很多年，卻一直沒(méi)有什么大的起色，因?yàn)樗麄冎活櫬裰^作技術(shù)本身，而忽略了去有意識(shí)的培養(yǎng)這些跨專(zhuān)業(yè)、跨公司或者跨行業(yè)的能力。應(yīng)該說(shuō)，作技術(shù)的人，都還是比較聰明的，他們之所以欠缺這方面的能力，并不是因?yàn)樗麄儗W(xué)不會(huì)，而是因?yàn)樗麄儚牟辉庾R(shí)到，從不曾留意過(guò)，也從不曾努力過(guò)。
說(shuō)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的個(gè)人發(fā)展，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該積極創(chuàng)造條件，盡可能讓每個(gè)人都能在自己感興趣的范圍內(nèi)去自主拓展自己的能力，比如，我們可以下意識(shí)的安排一些需要組織、協(xié)調(diào)的工作給一些想拓展團(tuán)隊(duì)組織方面能力的同事，還可以下意識(shí)的安排一些性能調(diào)優(yōu)，架構(gòu)優(yōu)化等技術(shù)含量高的工作給專(zhuān)心研究技術(shù)本身的同事，等等。從團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，也應(yīng)該主動(dòng)表達(dá)自己感興趣的方面，同時(shí)，要在平時(shí)的工作中努力證明自己具備這方面的基本條件，這樣，在需要的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)就會(huì)考慮到你。
說(shuō)到創(chuàng)業(yè)，也許，是我現(xiàn)在作事太過(guò)務(wù)實(shí)了，我基本很反對(duì)只靠一腔熱血就準(zhǔn)備出去創(chuàng)業(yè)的觀點(diǎn)。有的人，是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了一個(gè)市場(chǎng)機(jī)遇而去創(chuàng)業(yè)；有的人，是因?yàn)槭懿涣斯镜姆諊?chuàng)業(yè)；有的人，甚至是因?yàn)橐?jiàn)著自己的上司不爽而選擇去創(chuàng)業(yè)。很多人，可能連“自己為什么要去創(chuàng)業(yè)”這個(gè)問(wèn)題都沒(méi)想清楚就去創(chuàng)業(yè)了，這就更不應(yīng)該了。
如果連一點(diǎn)基本的隱忍都學(xué)不會(huì)，還想在復(fù)雜得多的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有所成就嗎？創(chuàng)業(yè)不是兒戲，除了你自己，還需要考慮到家人和其他更多依靠著你的人。
我想說(shuō)的是，創(chuàng)業(yè)，重要的，不在于年齡，不在于年齡大或者年齡小，而在于你自己可以把握的東西有多少，不能你認(rèn)為一個(gè)創(chuàng)意好，就冒然決定創(chuàng)業(yè)，要知道，你認(rèn)為的創(chuàng)意，于市場(chǎng)和用戶(hù)而言，可能根本就沒(méi)有你想像中的那么有用，而沒(méi)有用的產(chǎn)品，又怎么能指望用戶(hù)來(lái)喜歡呢？馬云35歲才開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，還不是一樣弄出了一個(gè)阿里巴巴？牛根生45歲時(shí)才開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，還不是弄出了一個(gè)蒙牛？他們之所以這么成功，是因?yàn)?，他們?cè)诔晒χ胺e累了很長(zhǎng)時(shí)間，所謂“厚積薄發(fā)”。這樣的例子，還有很多很多。
什么叫作事業(yè)？
什么又叫作創(chuàng)業(yè)？
是不是只有當(dāng)自己擁有了一家獨(dú)立的公司，才叫創(chuàng)業(yè)？
是不是只有完全按照自己的想法和規(guī)劃來(lái)作，才叫事業(yè)？
不是，完全不是！
在我看來(lái)，一個(gè)人的事業(yè)，可以時(shí)時(shí)處處開(kāi)始，只要你認(rèn)為你是在作事業(yè)，你從現(xiàn)在開(kāi)始就可以是在作事業(yè)，盡管那可能不是你的公司，不是你的產(chǎn)品，甚至，不是你的團(tuán)隊(duì)，但你一樣可以在這樣的環(huán)境下去積蓄自己作事業(yè)所需要的各方面能力。這絕不是自欺欺人，這是一種非常務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)觀。在我早前那篇有關(guān)“拋開(kāi)技術(shù)作技術(shù)”的訪(fǎng)談中，我就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：帶著作事業(yè)的心態(tài)去作你現(xiàn)在的事，有百利而無(wú)一害，也更容易成功。
這個(gè)公司不是你的，這個(gè)產(chǎn)品不是你的，這又有什么關(guān)系？縱使所有的東西都不是你的，人家也沒(méi)有阻擋你在這個(gè)公司，在這個(gè)產(chǎn)品上發(fā)揮你的才能，積累你的經(jīng)驗(yàn)呀！把可能并不是你的公司或者并不是你的產(chǎn)品當(dāng)作你自己的事業(yè)，絕不是犯傻，在享受成功之前，每個(gè)人都必然要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的積累，各方面能力和資源的積累，都必然要經(jīng)歷失敗、痛苦和彷徨的掙扎，這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者所必備的素質(zhì)，多點(diǎn)耐心，多點(diǎn)韌性，一切，就會(huì)在不自不覺(jué)中沉淀并最終爆發(fā)。
話(huà)說(shuō)回來(lái)，對(duì)于一個(gè)初出校門(mén)的學(xué)子來(lái)說(shuō)，無(wú)論是基于經(jīng)驗(yàn)，還是基于對(duì)行業(yè)的把握，都不應(yīng)該奢求太多，要能潛下心去，用三四年的時(shí)間去積累，去沉淀，去觀察，而且，最好是呆在同一個(gè)公司里，因?yàn)閷?duì)一個(gè)公司和一個(gè)行業(yè)的理解，沒(méi)有三四年的時(shí)間，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。特別是，對(duì)于中國(guó)這一個(gè)非常特殊的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，技術(shù)所起的作用，真的很有限，我們需要鍛煉和把握的，往往是更多技術(shù)之外的東西，比如：與人交往的能力，對(duì)行業(yè)本質(zhì)的分析，對(duì)中國(guó)國(guó)情現(xiàn)狀的把握，以及，對(duì)所服務(wù)用戶(hù)心理的把握，這些東西，沒(méi)有一個(gè)與技術(shù)相關(guān)，但卻是決定你產(chǎn)品是否成功的關(guān)鍵。
自己作老板，并不是一件輕松的事，雖然得到的更多，但可能失去的也不少，雖然表面光鮮，但是，真正的郁悶只有自己知道，那么，問(wèn)一問(wèn)你自己，那樣的生活，是你想要的嗎？無(wú)論是否假日，也無(wú)論是否周末，你的心里永遠(yuǎn)都得裝著公司，裝著產(chǎn)品，永遠(yuǎn)都得考慮下一步怎么走，永遠(yuǎn)都要考慮風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避，并不是每個(gè)人都適合作老板的。當(dāng)然，也并不是只有當(dāng)了老板，才能作一些事的，有句話(huà)，說(shuō)得很有道理：當(dāng)老板的，是給公司所有員工打工。
當(dāng)然，如果你非要堅(jiān)持現(xiàn)在就去創(chuàng)業(yè)，那我有幾句話(huà)送給你：
2慎用別人的投資，不用投資最好，特別是，當(dāng)你已經(jīng)具備了第1個(gè)條件后；
3不要讓家人參與公司運(yùn)作，否則，麻煩會(huì)比正事多；
4不要搞股權(quán)分立，要一個(gè)人可以把握公司核心資源，要擁有話(huà)語(yǔ)權(quán)和決策權(quán)；
創(chuàng)業(yè)要自主，要靠自己。
本文作者：sodme
本文出處：/sodme
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個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇二
一.每位團(tuán)隊(duì)成員都能做到互相關(guān)心,互相幫助.這是其他品質(zhì)的基礎(chǔ),一個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏和-諧與默契,那么它將不成其為一個(gè)團(tuán)隊(duì).團(tuán)隊(duì)成員能做到互相關(guān)心,互相幫助這和領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)積極的榜樣是密不可分的.如果我們言行一致,就會(huì)有更多的份量.為了有說(shuō)服力,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人就必須去關(guān)心和幫助所有能夠去關(guān)心,幫助的人.
二. 共同致力于團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn).如果每個(gè)成員都清楚團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn),那么這種品質(zhì)便能發(fā)展起來(lái).首先,團(tuán)隊(duì)成員必須像一個(gè)整體那樣去工作,致力于一個(gè)共同的目標(biāo).就像今天的康力公司,它的共同目標(biāo)是:創(chuàng)康力品牌,走康力之路.那么,我們今天我們團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)就是:走康力之路,創(chuàng)團(tuán)隊(duì)品牌.
三. 上下級(jí)成員之間具備良好的交流與溝通.上下級(jí)之間不能很好的交流與溝通,一旦發(fā)生了誤會(huì),就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作互不協(xié)調(diào).進(jìn)程緩慢,甚至上下級(jí)之間還會(huì)產(chǎn)生抵觸,排斥的現(xiàn)象.而種種問(wèn)題的出現(xiàn),主要是因?yàn)槌蓡T之間對(duì)某一問(wèn)題的看法,觀點(diǎn)不一致.而又沒(méi)能及時(shí)的交流與溝通,以至與互相埋怨,指責(zé).所以,卓越的團(tuán)隊(duì)會(huì)讓上下級(jí)成員之間知道事情的發(fā)展,以確保團(tuán)隊(duì)的最大利益.
四. 大家共同成長(zhǎng).團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是重要而必不可少的.沒(méi)有發(fā)展,團(tuán)隊(duì)以及各位成員就不能夠改進(jìn).所以說(shuō),在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,不論是上級(jí)還是下級(jí),都是在發(fā)展中積累經(jīng)驗(yàn),逐步成長(zhǎng)的.而經(jīng)驗(yàn)的積累一定要通過(guò)彼此之間的溝通.因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)的交流才能讓我們獲得更多的經(jīng)驗(yàn),才能使團(tuán)隊(duì)成員之間緊密相連,共同成長(zhǎng).
五. 相互信任的默契感.在艱苦的創(chuàng)業(yè)階段和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的歷程中.在關(guān)鍵時(shí)刻和重要事情的處理上一定要達(dá)到高度的默契.一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì),是只有一個(gè)聲音的.所以團(tuán)隊(duì)成員一定要去信任團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者,而不能自認(rèn)為在關(guān)鍵時(shí)刻和重要事情的處理上自己是對(duì)的,而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是錯(cuò)的.即使是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有錯(cuò),也應(yīng)該下來(lái)去交流和溝通,而不應(yīng)自以為是,因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)的發(fā)展中,最關(guān)心我們的就是團(tuán)隊(duì)老師和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,他們必須得到我們的信任和支持.
六. 把整體利益置于個(gè)人利益之上.個(gè)人利益是小,團(tuán)隊(duì)利益是大,因?yàn)槲覀兊拿恳粋€(gè)團(tuán)隊(duì)成員都希望有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境.以利于我們和合作伙伴的成長(zhǎng).但一個(gè)好的成長(zhǎng)環(huán)境,并不是某一個(gè)人所能創(chuàng)造的,而是要靠所有的團(tuán)隊(duì)成員共同努力.所以團(tuán)隊(duì)成員必須要有:團(tuán)隊(duì)是我家,一點(diǎn)一滴靠大家的思想.一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員間開(kāi)始真正的相互信任時(shí)就能夠顯示出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,彼此間相互信任,彼此間相互關(guān)心,就能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的整體利益置于個(gè)人利益或特權(quán)之上.
七. 每個(gè)成員都扮演一個(gè)特別角色.在一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)里,每一位團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該知道他在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該扮演什么樣的角色.有分工才能有合作,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中都有各種人才,每位人才都會(huì)有特殊的位置.有了特殊的位置就會(huì)以特殊的方式行動(dòng),使團(tuán)隊(duì)帶上個(gè)人化色彩.每個(gè)人都知道自己是在為自己工作,從而使整個(gè)團(tuán)隊(duì)互惠互利.
八. 擁有優(yōu)秀的后備力量.如果沒(méi)有后備力量,那就意味著團(tuán)隊(duì)的核心力量只掌握在少數(shù)人那里,當(dāng)"核心力量”出現(xiàn)"疲倦”"精疲力盡”時(shí),就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)癱瘓.所以每一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)都必須擁有優(yōu)秀的后備力量,要不斷地出現(xiàn)新的主持人,新的opp講師.新的領(lǐng)導(dǎo)人.他們的出現(xiàn)和成長(zhǎng),就是團(tuán)隊(duì)成功的后備力量!
團(tuán)隊(duì)通過(guò)成員彼此間的相互影響、相互作用，形成一種行為上的共同規(guī)范，最后成為介于組織與個(gè)人之間的一種組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制是維系團(tuán)隊(duì)活力，激勵(lì)成員積極情緒的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)同重視個(gè)人及滿(mǎn)足個(gè)人的需要并不矛盾，相反，它們是相互輔助、互相促進(jìn)的。本文通過(guò)對(duì)珠峰體驗(yàn)活動(dòng)的總結(jié)分析，學(xué)習(xí)和了解組織和個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的聯(lián)系，以及如何管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成高效的團(tuán)隊(duì)合作。
社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人巴納德的組織理論對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也很有指導(dǎo)意義。巴納德把人看作“全人”即個(gè)人是物性、生物性、社會(huì)性的獨(dú)立存在，同時(shí)也是整體中的函數(shù)性的、部分的存在。人要達(dá)到某種目的，往往有很多的限制。而在這些制約因素中，最重要的莫過(guò)于“人自身的生物性的制約”?？朔@種制約的最有效、最基本的方法就是協(xié)作，通過(guò)集體協(xié)作，多數(shù)人構(gòu)成的集體能辦到單個(gè)人干不了的事。巴納德的組織理論對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最重要的指導(dǎo)意義在于效果與效率的劃分。即使在團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人的動(dòng)機(jī)與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是有分歧的。有效果而無(wú)效率、有效率而無(wú)效果或者團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不適合環(huán)境的變化都極有可能使團(tuán)隊(duì)瓦解。要想團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展，必須向每個(gè)人提供各種誘因，使誘因與貢獻(xiàn)達(dá)到平衡，以激發(fā)和維持成員協(xié)作的意愿，并追求誘因的經(jīng)濟(jì)。團(tuán)隊(duì)管理方式的興起不僅對(duì)提高員工滿(mǎn)意感、促進(jìn)變革和創(chuàng)造力、有效的控制和約束成員方面發(fā)揮巨大作用(levati，1975)，而且團(tuán)隊(duì)管理這一管理方式在組織規(guī)模增大后防止不良效應(yīng)的產(chǎn)生方面更是具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。
團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)所依賴(lài)的不僅是集體討論和決策，它同時(shí)也強(qiáng)調(diào)成員的共同貢獻(xiàn)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)機(jī)、態(tài)度和個(gè)性難以一致是一種客觀事實(shí)。團(tuán)隊(duì)工作需要成員在一起不斷地討論，如果一個(gè)人固執(zhí)己見(jiàn)，無(wú)法聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，或無(wú)法和他人達(dá)成一致，團(tuán)隊(duì)的工作就無(wú)法進(jìn)行下去。團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體，需要的是整體的綜合能力。不管一個(gè)人的能力有多強(qiáng)，諾個(gè)人能力沒(méi)有充分融入到團(tuán)隊(duì)中，到了一定階段必定會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)致命打擊。
但是，團(tuán)隊(duì)精神不是集體主義，不是泯滅個(gè)性。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該鼓勵(lì)和正確引導(dǎo)員工個(gè)人能力的最大發(fā)揮。團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的最大發(fā)揮，其實(shí)是個(gè)人英雄主義的最好體現(xiàn)。個(gè)人英雄主義在工作中往往表現(xiàn)為個(gè)性的彰顯，更包含有創(chuàng)造性的工作，以及勇于面對(duì)壓力和敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。團(tuán)隊(duì)若能給團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)充分施展、表現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)，那么，這將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)永不枯竭的創(chuàng)新能力！團(tuán)隊(duì)不僅僅是人的集合，更是能量的結(jié)合與爆發(fā)。作為團(tuán)隊(duì)成員，不要因?yàn)樯硖巿F(tuán)隊(duì)之中就抹殺了自己的個(gè)性特質(zhì)。
其實(shí)大家出行時(shí)，每個(gè)人都需要有自己的特長(zhǎng)，人員聯(lián)系和交通、導(dǎo)航、救護(hù)、后勤、技術(shù)等，也許會(huì)有個(gè)所謂的領(lǐng)隊(duì)，但他僅僅是團(tuán)隊(duì)的溝通和仲裁者，并不能是每件事的操作者。如果你真想在登山圈中有自己一席之地，請(qǐng)至少學(xué)習(xí)一項(xiàng)自己的特長(zhǎng)。作為團(tuán)隊(duì)成員，既然出來(lái)，每個(gè)人要有獨(dú)立面對(duì)困難的勇氣，當(dāng)體力不行時(shí)，體力好的可以適當(dāng)分擔(dān)一些重量，但是必須保證該隊(duì)員最低生活標(biāo)準(zhǔn)，一些食物和睡袋是必須的，因?yàn)楫?dāng)出現(xiàn)意外情況失散時(shí)，這些是等待救援和出山的最后依靠。
在戶(hù)外登山，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力是由木桶效應(yīng)原則來(lái)決定的，也就是說(shuō)在由高度參差不齊的木板圍成的木桶中，其蓄水量是由最短的那塊木板決定的，一個(gè)好的領(lǐng)隊(duì)要隨時(shí)注意隊(duì)員的情況，按照最弱隊(duì)員的體力安排好行進(jìn)速度，同時(shí)根據(jù)最弱隊(duì)員的實(shí)力來(lái)調(diào)整計(jì)劃和行程，這樣才能保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的安全。行進(jìn)中，同一繩子相連的伙伴，如果其中一個(gè)發(fā)生滑墜，其他人是否會(huì)面臨同樣的危險(xiǎn)？攀登途中，如果一名隊(duì)友崴了腳或無(wú)法前行，全隊(duì)將面臨多大的困難？一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，每個(gè)隊(duì)員的失誤都會(huì)為整個(gè)隊(duì)伍帶來(lái)意想不到的困難，因此保護(hù)好隊(duì)友也是在保護(hù)自己。特別是一些技術(shù)性登山中，許多路線(xiàn)需要輪流交替保護(hù)，如果你一個(gè)人或帶著一個(gè)受傷的隊(duì)友，將面臨多大的困難。
團(tuán)隊(duì)精神要求團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的行為能夠積聚團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)，形成合力，解決問(wèn)題，向團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)，而團(tuán)隊(duì)沖突則是由于團(tuán)隊(duì)成員在交往中產(chǎn)生意見(jiàn)與分歧，出現(xiàn)分歧、對(duì)抗導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張的局面，如果團(tuán)隊(duì)成員都能把團(tuán)隊(duì)精神視作其他成員的行為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，那么該成員則也會(huì)做好他的最佳選擇——做團(tuán)隊(duì)精神的捍衛(wèi)者和實(shí)踐者，從而達(dá)成每一個(gè)成員的最佳選擇；相反如果團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為其他成員完全站在對(duì)抗和競(jìng)爭(zhēng)的立場(chǎng)上與之對(duì)話(huà)，那么該成員也必然會(huì)站在同樣的立場(chǎng)上做出選擇，其結(jié)果導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突升級(jí)，如果在沖突升級(jí)過(guò)程中沒(méi)有任何成員做出重新的以團(tuán)隊(duì)精神為導(dǎo)向的選擇，那么團(tuán)隊(duì)精神就會(huì)化為烏有，團(tuán)隊(duì)也會(huì)走向解體。人們通常將沖突看成是具有破壞性的總是想方設(shè)法的避免沖突，組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥，但這只是一種片面錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。
珠峰體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)特殊的群體，成員之間的工作是互補(bǔ)型，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一旦發(fā)生什么意外，應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任。而在體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員，往往采取推諉逃避責(zé)任的方式甚至是相互指責(zé)。由于隊(duì)伍成員的意見(jiàn)不一致，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的沖突問(wèn)題。沒(méi)有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的隊(duì)員往往遲到、自私、獨(dú)特立行，他們有自己的一套經(jīng)驗(yàn)或理念或有顆自私的心理，對(duì)領(lǐng)隊(duì)一些決定存在著抵觸情緒，許多時(shí)候自行其事，有時(shí)甚至?xí)纬梢粋€(gè)小圈子，這樣隊(duì)員對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的后果將是災(zāi)難性。領(lǐng)隊(duì)有解決沖突的義務(wù)，但是領(lǐng)隊(duì)不是萬(wàn)能的，很多情況下領(lǐng)隊(duì)也有拿不定主意的時(shí)候，一方面隊(duì)員隨時(shí)要向領(lǐng)隊(duì)提出合理化建議，另一方面領(lǐng)隊(duì)也要虛心接受，不要裝懂、不要炫耀；誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的能力極限。
當(dāng)發(fā)生意想不到的的情況時(shí)，要敢于“舍得”，這里不僅僅是指全隊(duì)，有時(shí)是針對(duì)某一個(gè)人。許多情況下隊(duì)員沒(méi)有考慮到即將到來(lái)的危險(xiǎn)，但是領(lǐng)隊(duì)如果發(fā)現(xiàn)時(shí)，必須提出和制止，也許是身體狀況不好，也許是裝備不齊，別存在僥幸心理，當(dāng)然這個(gè)決定是痛苦的，但是有“舍”才有“得”，領(lǐng)隊(duì)必須明白，安全永遠(yuǎn)是第一位的。領(lǐng)隊(duì)，有權(quán)利這么做。這才是好領(lǐng)隊(duì)！
溝通是信息在傳送者和接受者之間進(jìn)行交換的過(guò)程。從組織行為學(xué)來(lái)講，信息溝通是指人們之間的信息交換從而達(dá)到人們相互了解相互認(rèn)識(shí)相互影響的過(guò)程，指 人與人之間的信息的傳遞，其目的是通過(guò)各種表現(xiàn)形式讓接收者理解信息的含義。溝通是合作的基礎(chǔ)，溝通的困難使成員間難以達(dá)成默契，缺乏共識(shí)，沒(méi)有默契彼此之間產(chǎn)生感情裂痕，感情裂痕使人們無(wú)法合作，無(wú)法合作又會(huì)影響發(fā)展，可見(jiàn)溝通是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的潤(rùn)滑劑。完成一個(gè)共同的目的，其組織內(nèi)部人員必然要求相互信任。每一個(gè)持久的關(guān)系都需要一定程度的信任。團(tuán)隊(duì)成員彼此之間應(yīng)當(dāng)是親密無(wú)間的合作伙伴，溝通可以讓團(tuán)隊(duì)成員彼此熟悉，從而互相信任，只有互相信任，才能夠共同完成目標(biāo)。
珠峰登山體驗(yàn)活動(dòng)多是小團(tuán)隊(duì)的集體活動(dòng)，往往越是難度強(qiáng)度大歷時(shí)久的活動(dòng)越是要求隊(duì)員間的熟識(shí)度高、領(lǐng)隊(duì)的綜合素質(zhì)高。由于隊(duì)伍每個(gè)人的態(tài)度和個(gè)性不同，隊(duì)伍往往會(huì)在行進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)很多的分歧。這需要每個(gè)人成員對(duì)召集人或領(lǐng)隊(duì)做的計(jì)劃提出中肯的完善建議。也許成員有許多想法與領(lǐng)隊(duì)有差異，那么首先試著溝通，達(dá)成成共識(shí)。
一旦選擇了一支隊(duì)伍，就應(yīng)該試圖去維護(hù)這支隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)。信任領(lǐng)隊(duì)、信任大家的共同力量，不要經(jīng)常獨(dú)自活動(dòng)、不要在隊(duì)內(nèi)再搞小團(tuán)體，主動(dòng)的貢獻(xiàn)自己的力量。對(duì)于人數(shù)較多的大隊(duì)伍，活動(dòng)組織者會(huì)將隊(duì)員分成若干小組，這時(shí)成員需要做的是維護(hù)自己所在小組的完整性，并協(xié)助組長(zhǎng)與全隊(duì)保持良好的聯(lián)系。大家的相互信任也就是在這一點(diǎn)一點(diǎn)的付出中慢慢積攢出來(lái)的。
高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)成員不僅需要具備一定的.互補(bǔ)技能,更需要具有很強(qiáng)的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、人際交往、信息溝通、沖突解決等能力。團(tuán)隊(duì)需要所有成員的通力合作,因此要防止一些不好的個(gè)人英雄主義的產(chǎn)生,創(chuàng)造每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)不可缺少的一份子的文化氛圍。讓大家明白只有共同支持、協(xié)作、努力,才能更好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要鼓勵(lì)每位團(tuán)隊(duì)成員參與決策過(guò)程,并做到能傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),包括反對(duì)的聲音,當(dāng)有更好的主意出現(xiàn)時(shí)能夠轉(zhuǎn)變既定的決定,以及對(duì)成員間的矛盾和牢騷能迅速處理。所以，要在珠峰體驗(yàn)中完成一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)合作，必須要做到以下兩點(diǎn)：
第一，全方位進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)
溝通的渠道有很多，團(tuán)隊(duì)成員之間的相互溝通與交流，是團(tuán)隊(duì)管理與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。溝通不暢往往會(huì)造成許多管理上的問(wèn)題。因此在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)開(kāi)展全方位多手段的溝通與協(xié)調(diào)包括正式的和非正式的多種手段如發(fā)布指令，例會(huì)，個(gè)別交談，建議討論，團(tuán)隊(duì)成員調(diào)查等。
隊(duì)的管理，后者對(duì)達(dá)成組織的目標(biāo)起著阻礙的作用，若處理不當(dāng)往往會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力。由于其不可避免性，組織應(yīng)該正確的對(duì)待合理有效地利用建設(shè)性沖突提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力使其產(chǎn)生積極的效果且在溝通的過(guò)程中一定要目標(biāo)明確只有明確了項(xiàng)目的目標(biāo)。成員才能適宜地采取行動(dòng)，而成員之間才能責(zé)任明確，避免產(chǎn)生破壞性沖突。只有設(shè)法減少破壞性的沖突才能有利于團(tuán)隊(duì)的管理。
第二，堅(jiān)持和落實(shí)以人為本的思想
團(tuán)隊(duì)的核心在于協(xié)同合作提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。但是團(tuán)隊(duì)的合作并不是要求團(tuán)隊(duì)的成員采用犧牲小我，放棄自身利益的方式來(lái)?yè)Q取大我。團(tuán)隊(duì)合作的本質(zhì)是以人為本，并重每個(gè)成員的角色分工與自我價(jià)值，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人的才能，創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。而不是犧牲團(tuán)隊(duì)成員的利益去完成一項(xiàng)符合團(tuán)隊(duì)利益的任務(wù)。因此，在團(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程中，真正堅(jiān)持和落實(shí)以人為本的思想，才能在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造一個(gè)明朗的氛圍，也可使得團(tuán)隊(duì)成員在信息交流中有個(gè)暢通無(wú)阻的渠道。
團(tuán)隊(duì)就是由每一位個(gè)體員工和管理者個(gè)體組成的一個(gè)共同體，該共同體能夠集中每個(gè)個(gè)體的知識(shí)、智慧和技能優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)個(gè)體之間的高度互補(bǔ)與工作協(xié)調(diào)，并形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)具有巨大的潛力，越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式已經(jīng)取得深遠(yuǎn)的效果。管理者能否將自己所帶的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，不僅是其管理水平的體現(xiàn)，也將直接影響著管理工作的成效。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出1+12的效果，這是很多人期待加入團(tuán)隊(duì)的原因。團(tuán)隊(duì)管理可采用多種途徑多種方式來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以人為本，注重每個(gè)成員的角色分工與自我價(jià)值充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人的才能創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇三
發(fā)布時(shí)間：-03-30一．活動(dòng)主題：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)
二．活動(dòng)的目：給大家提供一個(gè)展示自我，交流，接觸的平臺(tái)。進(jìn)一步提升協(xié)會(huì)凝聚力，加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè)要求，給大家留下一片溫馨而又美好的回憶。
三．活動(dòng)的時(shí)間：11月29日（本周四）下午3:30點(diǎn)到5:00點(diǎn)
四．活動(dòng)的地點(diǎn)：教二-502
五．活動(dòng)的負(fù)責(zé)人及主要參加者：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)全體成員
六．前期準(zhǔn)備
秘書(shū)部：負(fù)責(zé)通知與統(tǒng)計(jì)參加團(tuán)組織生活的人數(shù)，申請(qǐng)一個(gè)備用教室；
?外聯(lián)部;準(zhǔn)備活動(dòng)所需的道具，外購(gòu)小禮品及零食；
?活動(dòng)策劃部：電腦，音箱
?團(tuán)支部:做好本次活動(dòng)的預(yù)算，向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人列出活動(dòng)中所需的費(fèi)用
七．活動(dòng)流程：1.活動(dòng)開(kāi)始之前：所有的工作人員下午2:30準(zhǔn)時(shí)簽到集合，
?現(xiàn)場(chǎng)布置:活動(dòng)策劃部把簽到的桌子，以及電腦、音箱擺到指定的位子
?主持人的任務(wù):致開(kāi)場(chǎng)白、結(jié)束語(yǔ)、解釋各環(huán)節(jié)活動(dòng)的內(nèi)容，控制好各環(huán)節(jié)的`時(shí)間安排
?工作人員負(fù)責(zé)內(nèi)容;
??秘書(shū)部：1-2個(gè)人在負(fù)責(zé)簽到，在活動(dòng)中發(fā)放小禮品及獎(jiǎng)品
??外聯(lián)部：1-2負(fù)責(zé)拍照
環(huán)節(jié)一才藝展示（30’）
a)?笛簫表演（丘雅婷《美麗的神話(huà)》）
b)?雙節(jié)棍（外聯(lián)部：熊林鵬）
c)?歌曲串燒（先鋒隊(duì)）
d)?魔術(shù)表演（宣傳部）
e)?倫巴（外聯(lián)部：楊婷）
f)?演唱(外聯(lián)部:鄭瀟)
g)?歌曲《和你一樣》（活動(dòng)策劃部）
?環(huán)節(jié)二：互動(dòng)環(huán)節(jié)(有獎(jiǎng)競(jìng)答，約15’)
我們會(huì)出一些主觀題與客觀題以部門(mén)為單位進(jìn)行搶答
注:客觀題與協(xié)會(huì)文化有關(guān)（如：口號(hào)，會(huì)歌）主觀題關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)
?環(huán)節(jié)三：游戲環(huán)節(jié)（30’）
?1,松鼠與大樹(shù)
目的：體驗(yàn)人際交往中主動(dòng)交往及接納
2.拉網(wǎng)抓魚(yú)
目的：體驗(yàn)?zāi)哿?/p>
八．注意事項(xiàng)
1.各部門(mén)之間可以工作的實(shí)際情況調(diào)動(dòng)干事；
2..會(huì)員不得擅自離開(kāi)，若有緊急情況需向社團(tuán)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假；
3..活動(dòng)結(jié)束后工作人員留下來(lái)清理現(xiàn)場(chǎng).
九.預(yù)算支出
氣球：10元獎(jiǎng)品30元
相關(guān)內(nèi)容
“圣誕夜我們不再孤單―三天情侶”活動(dòng)策劃書(shū)
三篇大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)策劃書(shū)
個(gè)人簡(jiǎn)歷制作大賽活動(dòng)策劃書(shū)
最新大學(xué)生315活動(dòng)策劃方案
經(jīng)典誦讀比賽活動(dòng)方案
2017三八婦女節(jié)活動(dòng)方案
微信刮刮樂(lè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)方案
七夕婚宴營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
安全教育日主題教育方案
三八婦女節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)案例
公司中秋活動(dòng)策劃方案
萬(wàn)圣節(jié)的搞笑活動(dòng)方案
八一建軍節(jié)活動(dòng)策劃方案2017
十一國(guó)慶節(jié)活動(dòng)策劃方案
情人節(jié)活動(dòng)策劃
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇四
從出生的那天開(kāi)始，人就走上了漫漫的求知路。忽而學(xué)了那么久才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)不曾想過(guò)學(xué)習(xí)究竟是什么，不曾想想學(xué)習(xí)可以變成何種更高更完美的境界，通過(guò)學(xué)習(xí)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》的過(guò)程，終于讓我理解了這個(gè)一直縈繞在身邊卻不曾思考的問(wèn)題。
上個(gè)禮拜我參加了湖南總工會(huì)組織的企業(yè)班組長(zhǎng)及基層管理人員通用管理能力認(rèn)證培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，我不但提升了自己的管理能力，而且感觸頗深。即是以：溝通是管理的靈魂，善于傾聽(tīng)，才是成熟人最基本的素質(zhì)；創(chuàng)新是學(xué)習(xí)的真諦；沖突管理能力； x理論與y理論；善于激勵(lì)；管理者的主要職責(zé)：人性化管理和制度管理；選好搭檔，學(xué)會(huì)授權(quán)；培育團(tuán)隊(duì)精神，融洽關(guān)系為主題。這些便成為我工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)的過(guò)程與階段。
一、管理就是溝通，溝通是管理的靈魂。在企業(yè)中，高效的溝通就是要學(xué)會(huì)尊重他人，積極傾聽(tīng)他人有利見(jiàn)解，在與員工言談之中抓住中心思想，措詞清晰、明確。同時(shí)要換位思考，多鼓勵(lì)員工，攝取寶貴意見(jiàn)。
二、創(chuàng)新就是一種創(chuàng)造性思維，不依常規(guī)，尋求變異，想出新方法，建立新理論；也可以通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒前人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，消化其中的精華部分，把學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，這就是學(xué)習(xí)真諦——?jiǎng)?chuàng)造性學(xué)習(xí)。
三、沖突管理能力也就是管理的藝術(shù)，作為一名管理者要正確認(rèn)識(shí)沖突，樹(shù)立積極的沖突觀。譬如,與下屬之間出現(xiàn)意見(jiàn)不合，理念于下屬發(fā)生沖突時(shí)，第一要虛心傾聽(tīng)他們的想法，心納百川，經(jīng)過(guò)重新考慮，不對(duì)，要勇于糾正自己的錯(cuò)誤。做事與做人應(yīng)“另當(dāng)別論”，就事論事，多尋找解決問(wèn)題的辦法。
四、x理論的人就是天生懶惰不愿工作，經(jīng)過(guò)勸說(shuō)才肯賣(mài)力；y理論的人認(rèn)為工作就像游戲一樣都是人的天性，但他們會(huì)對(duì)自己努力負(fù)責(zé)，如果他們沒(méi)有得到鼓勵(lì)就會(huì)失去了工作的信心。所以在工作中要有的放矢進(jìn)行激勵(lì)，就像雪中送炭，讓員工打心底感到滿(mǎn)足。只有善用激勵(lì)這把鑰匙，才能讓員工在工作中發(fā)揮出最大的主觀能動(dòng)性，獲得最佳的業(yè)績(jī)。
五、優(yōu)秀的管理者應(yīng)該懂得靈活變通，以誠(chéng)信為立業(yè)之本，勇于承擔(dān)責(zé)任，特別是要勇于替員工承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)負(fù)責(zé)解決問(wèn)題。同時(shí)要培養(yǎng)自己的自信心，更重要是培養(yǎng)員工的自信心，有效的賦予下屬職權(quán)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的信心，提高工作效率，將技能和經(jīng)驗(yàn)更好的結(jié)合起來(lái)，帶來(lái)更大的靈活性；能夠使上下級(jí)關(guān)系融洽和-諧，合作共事，更好更快地培育團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
然而，怎樣能學(xué)習(xí)得更好？《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》就是指引管理者走向成功的光明大道。通過(guò)這次培訓(xùn)，我懂得如何評(píng)價(jià)自己，如何提高工作效率，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，培育團(tuán)隊(duì)精神。在工作中學(xué)會(huì)超越，在超越中學(xué)習(xí)，才是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
“貢獻(xiàn)的是個(gè)人，展現(xiàn)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)”。這是我這次拓展訓(xùn)練最深的感受和收獲。團(tuán)隊(duì)擁有各種能力與人格的成員，怎樣將各具風(fēng)格的成員加以整合，形成共識(shí)，步調(diào)一致，充分發(fā)揮其作用，形成強(qiáng)大的凝聚力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵所在。而團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員都必須將自己的利益、前途、命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起，并積極接受團(tuán)隊(duì)各方面的訓(xùn)練，充分挖掘自身潛力，提升自我，貢獻(xiàn)自我，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的希望所在。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)相互依存，共謀發(fā)展。而一旦員工不局限于一種工作，公司的效率、品質(zhì)、生產(chǎn)力與員工滿(mǎn)意度將同時(shí)獲得提升。
在項(xiàng)目拓展訓(xùn)練中，隊(duì)員們無(wú)不表現(xiàn)出貢獻(xiàn)精神。他們發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，共同完成目標(biāo)任務(wù)，真實(shí)地體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，溝通與協(xié)調(diào)，真誠(chéng)與信賴(lài)，激-情與挑戰(zhàn)，勇氣與信心，素質(zhì)與心態(tài)，見(jiàn)解與共識(shí)的完美統(tǒng)一。在此過(guò)程中，也鍛煉和提升了我們制定目的、策劃方案、組織指揮、統(tǒng)一執(zhí)行的綜合能力。
通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，對(duì)照檢查自己的工作，我想應(yīng)該從以下兩個(gè)方面加以改進(jìn)。一是調(diào)整心態(tài)，煥發(fā)激-情。作為一名部門(mén)負(fù)責(zé)人，他的心理素質(zhì)的表現(xiàn)將直接對(duì)下屬工作情緒產(chǎn)生影響。如果做到既不急噪，又冷靜果斷，就會(huì)營(yíng)造一種輕松的工作氛圍，使人心情舒暢。否則，將會(huì)使他人感到煩躁和壓抑，失去工作信心。不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，他的激-情將是他的`工作動(dòng)力。因此，在我們的工作中，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)保持且不斷激發(fā)全員的激-情，這樣，我們的工作才會(huì)是高效的、創(chuàng)新的。二是充分信賴(lài)他人。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，這樣不僅效率不高，而且質(zhì)量不佳，更沒(méi)有充分利用人力資源。因此，要把工作合理分解，大膽讓他人去干。不要擔(dān)心會(huì)出問(wèn)題，要相信他有能力比自己干的更出色。這樣，就能造就一直人人都特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。我想，在今后的工作中，把握住了這兩方面的改進(jìn)，整個(gè)工作將會(huì)有一個(gè)明顯的改觀。
總之，這次拓展訓(xùn)練使我認(rèn)識(shí)到，人只有銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，并把自己的一切與團(tuán)隊(duì)融入在一起，以貢獻(xiàn)自己，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，才能使我們團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇五
5月11日，我部策劃已久的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)終于得以付之行動(dòng)。圍繞活動(dòng)主題“熔煉團(tuán)隊(duì)、排解壓力、促進(jìn)交流、增進(jìn)感情”開(kāi)展了各類(lèi)趣味競(jìng)技活動(dòng)。本次活動(dòng)的開(kāi)展取得了顯著的效果，并最終達(dá)到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的。現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
1、前期策劃、采購(gòu)工作
距離上次部門(mén)活動(dòng)開(kāi)展至今，已有1個(gè)多月的時(shí)間。本次活動(dòng)的前期策劃運(yùn)籌已久，但因工作時(shí)間無(wú)法安排而多次延期，因此，此次活動(dòng)的開(kāi)展各崗位人員都積極的參與。本次活動(dòng)，戶(hù)外活動(dòng)地點(diǎn)我部門(mén)設(shè)在岳陽(yáng)，分為兩個(gè)大的行程：第一階段，去龍山爬山燒烤;第二階段，去岳陽(yáng)樓洞庭湖觀光游玩吃大餐。參與人數(shù)27人(含：測(cè)試站全體職工，職工家屬，中巴車(chē)司機(jī)以及導(dǎo)游)所包含的人數(shù)較多，開(kāi)展活動(dòng)的前期策劃、經(jīng)費(fèi)的預(yù)支、燒烤所需食材的購(gòu)買(mǎi)、其他物品的采購(gòu)等都需要逐一完成。我部門(mén)此次戶(hù)外活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在湘潭市外—岳陽(yáng)，且參與人數(shù)較多，因此安全工作也顯得尤為重要，對(duì)此，我部門(mén)策劃小組將安全工作也列入了策劃范圍之首，并安排相關(guān)工作人員在集合時(shí)，給員工講解關(guān)于此次活動(dòng)須注意的安全事項(xiàng)。
2、活動(dòng)安排
因時(shí)間有限行程緊張，故大家早早在宿舍門(mén)前集合，7：00準(zhǔn)時(shí)出發(fā)!
第一站：龍山。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的車(chē)程大家早己饑腸轆轆，大家在龍山附近吃過(guò)早餐采買(mǎi)水果及其它所需物品后前往龍山。到達(dá)龍山大家從眾多燒烤店中挑選了其中一家，預(yù)定好桌位后大家高高興興的往龍山峰頂進(jìn)發(fā)，雖然有個(gè)迷路的小插曲大家還是風(fēng)風(fēng)火火的朝山上走著，一路上大家感慨著，笑鬧著，山也高路也險(xiǎn)可是大家依然陸陸續(xù)續(xù)的上到了山頂!從山上下來(lái)后大家直奔燒烤店，有人燃起了木碳架起了小鐵鍋，有人去車(chē)上搬食材以及小工具，大家忙活著，玩鬧著，香味彌漫在大家的周?chē)鷾剀岸鴺銓?shí)。
第二站：洞庭湖岳陽(yáng)樓。我們是分兩波人前往岳陽(yáng)樓，一波乘渡船去湖對(duì)岸，一波乘車(chē)去對(duì)岸，大家在車(chē)上匯合后開(kāi)往岳陽(yáng)樓。岳陽(yáng)樓洞庭湖風(fēng)景名不虛傳，游客絡(luò)繹不絕，小吃和小玩意更是琳瑯滿(mǎn)目，兩個(gè)小時(shí)自由活動(dòng)很快就結(jié)束了，大家緩緩的集合到了一起在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下我們前往此次活動(dòng)的終點(diǎn)站—汴河小南方俏巴大酒店，豐盛的晚宴中，大家相談甚歡!
都是大家關(guān)系在逐步融合的契機(jī)?；顒?dòng)結(jié)束后大家已經(jīng)可以彼此之間互開(kāi)玩笑，主動(dòng)交談了，所以無(wú)法不承認(rèn)，這次活動(dòng)真的是大家友誼的潤(rùn)滑劑。
懷著一絲欣喜，帶著一點(diǎn)留戀，隨著夕陽(yáng)西下，岳陽(yáng)之旅也漸漸落下帷幕。此次活動(dòng)既讓大家身心得到放松，又提高了大家的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。為營(yíng)造部門(mén)同事間的團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅的工作氛圍起到了促進(jìn)作用。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇六
“團(tuán)結(jié)一致，同心同德，任何強(qiáng)大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會(huì)向我們投降?！眰ゴ箢I(lǐng)袖毛主席如是語(yǔ)。98抗洪、03非典、年初冰災(zāi)、圣火傳遞，還有震撼了世界的汶川地震。英雄的中國(guó)人民一次又一次緊密地團(tuán)結(jié)在了一起，眾志成城、萬(wàn)眾一心。古人云：人心齊，泰山移。還記得奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式上的三個(gè)和字嗎?一個(gè)家庭的團(tuán)結(jié)就是家和萬(wàn)事興，一個(gè)企業(yè)的團(tuán)結(jié)就是和氣生財(cái)，一個(gè)國(guó)家的團(tuán)結(jié)就是和諧社會(huì)。這便是團(tuán)結(jié)的無(wú)窮力量。
那么對(duì)于一個(gè)班級(jí)來(lái)說(shuō)，什么是團(tuán)結(jié)精神呢?依我之見(jiàn)，班級(jí)團(tuán)結(jié)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要每一個(gè)班級(jí)的成員能夠有為之信服的目標(biāo)，能激發(fā)班級(jí)的學(xué)習(xí)動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，為班級(jí)注入生命活力。具體到一些小事，就是要注意班級(jí)的清潔衛(wèi)生，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)比較優(yōu)秀的同學(xué)能扶助學(xué)習(xí)暫時(shí)有困難的同學(xué)，同學(xué)間的小誤會(huì)能夠忍一忍風(fēng)平浪靜，如此如此。
一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體所遇到的任何困難都會(huì)迎刃而解，因?yàn)榧w擁有個(gè)人無(wú)法比擬的無(wú)窮智慧。雖然我們每個(gè)人不是最優(yōu)秀的，但我們?cè)谝黄鹁涂梢越M成一個(gè)最優(yōu)秀的集體?！褠?ài)產(chǎn)生動(dòng)力，和諧鑄就輝煌，團(tuán)結(jié)就是力量!
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇七
1 ，(組織承諾)與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。
2 ，(態(tài)度)是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。
3 ，(工作滿(mǎn)意度)是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿(mǎn)足與否的態(tài)度。
4 ，最早提出組織承諾的是(貝克爾)。
5 ，(社會(huì)知覺(jué))是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺(jué)。
6 ，(首因效應(yīng))是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。
7 ，(光環(huán)效應(yīng))是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。
8 ，(刻板印象)是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。
9 ，(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。
10，(內(nèi)因)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。
11，(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。
12，(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。
13，第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)。
14，第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(愛(ài)德華桑代克)。
15，社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。
16，(團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí))是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。
17，幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問(wèn)題的替代方案的是(團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能)。
18，關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂(lè)趣的是(團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能)。
19，領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。
20，領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度)。
21，在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒)。
22，在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴(lài)條件，這一理論是(領(lǐng)導(dǎo)情境理論)。
23，領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。
24，領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。
25，(心理測(cè)量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過(guò)程。
26，心理測(cè)量的工具是(心理測(cè)驗(yàn))。
27，心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是能力測(cè)驗(yàn)，另一類(lèi)是(人格測(cè)驗(yàn))。
28，(信度)又稱(chēng)穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。
29，(效度)是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。
30，領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇八
在個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理這門(mén)課上學(xué)到的，當(dāng)然不止以上提到的這些。還有很多，像個(gè)人時(shí)間管理以及團(tuán)隊(duì)管理，這些老師都有教過(guò)我們。一個(gè)人的學(xué)習(xí)是有無(wú)止境的，人只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷向前。真的很感謝老師在這門(mén)課上所教給我的知識(shí)，無(wú)論是即將步入職場(chǎng)的我或是在以后生活的我來(lái)說(shuō)，都獲益匪淺。我會(huì)謹(jǐn)記老師所教過(guò)給我的知識(shí)，希望能在不久的以后找到份好的工作。最后，想對(duì)老師說(shuō)，“謝謝你，老師，在這門(mén)課上，我收獲很多！”
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇九
學(xué)習(xí)會(huì)使你獲得許多你成長(zhǎng)所必需的“能源”，學(xué)習(xí)會(huì)給你 帶來(lái)更多的希望，學(xué)習(xí)會(huì)讓你擁有更多的“資本”。但同時(shí)，學(xué)習(xí) 也使你付出許多，其中包括你的努力、你的鉆研、你的時(shí)光、你的 心血和汗水等。下面是小編精心整理的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理復(fù)習(xí)題，希望對(duì)你有幫助！
1、 在緊迫性/重要性矩陣中，屬于優(yōu)先級(jí)a的工作的應(yīng)該是（b ）。
（a）團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的發(fā)展（b）亟待解決的問(wèn)題（c）雞毛蒜皮的事（d）干擾和電話(huà)
2、 對(duì)學(xué)習(xí)周期的各個(gè)階段都賦予（b ）的權(quán)重，就不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量有什么影響。
（a）不同（b）一定（c）不等（d）相等
3、 下面（ a）不屬于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)周期。
（a）體驗(yàn)（b）思考（c）得出結(jié)論（d）計(jì)劃
4、 績(jī)效循環(huán)一般包括三個(gè)階段，（ ）階段不屬于績(jī)效循環(huán)。
5、 能否對(duì)員工進(jìn)行授權(quán)要取決于很多方面，（d ）可能不會(huì)影響授權(quán)。
（a）員工個(gè)人的技能水平（b）員工個(gè)人的工作能力
（c）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)信任成員的程度（d）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)水平
6、 下面（c ）講述了人們的期望是與他們的努力相關(guān)。
（a）公平理論（b）需求理論（c）期望理論（d）雙因素理論
7、 彼得、圣吉的《第五項(xiàng)修煉》中所提到的五項(xiàng)修煉，不包括下面的（ ）。
（a）改善心智模式（b）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新（c）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（d）建立共同愿景
8、 對(duì)于在事業(yè)上取得成功的人士來(lái)說(shuō)，智商高是必備的，但是更重要的是（a ）。
（a）情感智能（b）人際關(guān)系（c）交往能力（d）與政府是否有關(guān)聯(lián)
9、 下面關(guān)于制定工作計(jì)劃的說(shuō)法正確的是（d ）。
（a）計(jì)劃必須是精確的（b）計(jì)劃對(duì)于經(jīng)常變化的工作來(lái)說(shuō)是沒(méi)必要的
（c）人人都能從計(jì)劃中獲益（d）計(jì)劃必須是適合自己的，才能從中獲益
10、 下面關(guān)于確定優(yōu)先級(jí)目標(biāo)的說(shuō)法正確的是（d ）。
（a）根據(jù)組織的需要制定（b）根據(jù)事物的輕重緩急制定
（c）根據(jù)個(gè)人的喜好制定（d）根據(jù)顧客的需要制定
11、 召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行交流溝通時(shí)，首先應(yīng)該（a ）。
（a）確定會(huì)議的目標(biāo)（b）確定會(huì)議的內(nèi)容（c）確定會(huì)議的時(shí)間（d）確定會(huì)議的場(chǎng)所
12、 在團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，如果想展開(kāi)討論，首先必須（ ）。
（a）明確討論的目的（b）規(guī)定討論的時(shí)間（c）鼓勵(lì)提出意見(jiàn)（d）確定討論的人員
13、 通過(guò)增加工作范圍和任務(wù)種類(lèi)來(lái)激勵(lì)員工的方法稱(chēng)為（d ）。
（a）工作輪換（b）工作充實(shí)（c）工作類(lèi)型（d）工作擴(kuò)展
14、 當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比， 與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的， 這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用， 這種理論稱(chēng)為：（a ）。
（a）公平理論（b）效用理論（c）雙因素理論（d）強(qiáng)化理論
15、 一個(gè)企業(yè)真正做到授權(quán)，它會(huì)表現(xiàn)在很多方面，下面（d ）是錯(cuò)誤的。
（a）重視員工（b）團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任
（c）讓員工承擔(dān)一定的責(zé)任（d）讓員工自行解決出現(xiàn)的問(wèn)題
16、 一種不僅能夠分析外部環(huán)境，而且還能識(shí)別能夠影響企業(yè)的因素的發(fā)展趨勢(shì)，這種方法為（b ）。
（a）swot分析（b）pestle分析（c）五種力分析（d）外部因素分析
17、 從訂購(gòu)資源到接收資源期間所需要的時(shí)間為（a ）。
（a）訂購(gòu)時(shí)間（b）到達(dá)時(shí)間（c）等待時(shí)間（d）選購(gòu)時(shí)間
18、 管理者必須對(duì)計(jì)劃做出承諾，這是因?yàn)椋?a）。
（a）只有這樣，團(tuán)隊(duì)成員才能更加投入（b）管理者的成功離不開(kāi)計(jì)劃
（c）這樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃（d）這樣才可以使計(jì)劃更加切合實(shí)際
19、 非正式的評(píng)估只有建立在（a ）前提下才能奏效。
（a）信任（b）溝通（c）授權(quán)（d）激勵(lì)
20、 如果團(tuán)隊(duì)中存在大量的沖突，很可能是因?yàn)椋╟ ）。
（a）團(tuán)隊(duì)成員參與不夠（b）團(tuán)隊(duì)成員的退出
（c）團(tuán)隊(duì)成員之間沒(méi)有足夠的信任（d）成員不能分享感受與觀點(diǎn)
21、 小王是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。那么你認(rèn)為有關(guān)小王工作的描述中，正確的是（d ）
（a）他的工作無(wú)法做計(jì)劃（b）他只需要做好自己應(yīng)該做的
（c）他沒(méi)有必要做計(jì)劃（d）對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃
22、 小李的工作表現(xiàn)一直不錯(cuò)，但是最近他老是悶悶不樂(lè)，團(tuán)隊(duì)主管與他進(jìn)行了一次交談，原來(lái)是他的家中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，主管幫他解決了問(wèn)題，小李的工作積極性又提高了。這種情況說(shuō)明團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)管理者之間（a ）。
23、 每個(gè)人都能從他們自己的計(jì)劃中獲益，但是對(duì)某個(gè)人有益的計(jì)劃，對(duì)另外一個(gè)人就未必。這說(shuō)明（d ）。
（a）做計(jì)劃是非常重要的（b）計(jì)劃不一定有用
（c）做的計(jì)劃應(yīng)該是詳盡的、精確的（d）做適合自己的計(jì)劃是很重要的
24、 對(duì)于不同類(lèi)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)他們的最終目標(biāo)是不一樣的，不管哪一種目標(biāo)，對(duì)企業(yè)中其他所有的因素與這個(gè)目標(biāo)的關(guān)系，下面說(shuō)法正確的是（c ）。
（a）其他所有的因素都以這一目標(biāo)為基礎(chǔ)（b）其他所有的因素都低于這一目標(biāo)
（c）其他所有的因素都服務(wù)于這一目標(biāo)（d）其他所有的因素都高于這一目標(biāo)
25、 有一個(gè)企業(yè)，大家認(rèn)為工作高于一切。這個(gè)企業(yè)能集中企業(yè)中最出色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這個(gè)企業(yè)的文化類(lèi)型更可能是（a ）企業(yè)文化。
（a）任務(wù)型（b）角色型（c）個(gè)體型（d）權(quán)力型
26、 某企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束以后，人力資源部開(kāi)始評(píng)估學(xué)習(xí)的收益，那么你認(rèn)為評(píng)估過(guò)程應(yīng)主要與（c ）有關(guān)。
（a）學(xué)習(xí)的效果（b）培訓(xùn)的條件（c）投資的價(jià)值（d）培訓(xùn)的方法
27、 關(guān)于企業(yè)的價(jià)值觀的看法在西方經(jīng)過(guò)了幾個(gè)階段。“在確定企業(yè)利潤(rùn)水平的時(shí)候，把員工、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來(lái)，不能失之偏頗”，這種價(jià)值觀是（a ）。
（a）企業(yè)互利價(jià)值觀（b）經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀（c）育人價(jià)值觀（d）最大利潤(rùn)價(jià)值觀
28、 赫茨伯格的雙因素理論把影響員工滿(mǎn)意度的工作環(huán)境或工作方面的因素稱(chēng)之為（c ）。
（a）激勵(lì)因素（b）保健因素（c）不滿(mǎn)意因素（d）滿(mǎn)意因素
29、 某企業(yè)建立了專(zhuān)門(mén)的呼叫中心，此呼叫中心是提升客戶(hù)服務(wù)水平和溝通效率的（d ）。
（a）基本方法（b）基本技術(shù)（c）基本部門(mén)（d）基本手段
30、 目標(biāo)制訂的適當(dāng)與否，直接關(guān)系到目標(biāo)管理活動(dòng)的效果，乃至管理活動(dòng)的成敗。確定目標(biāo)時(shí)，既要從本單位的基本任務(wù)出發(fā)，全面考慮，又要突出重要的和關(guān)鍵的工作，這種要求屬于制訂目標(biāo)的（ d）。
（a）科學(xué)性和藝術(shù)性相結(jié)合要求（b）定量性和定性相結(jié)合的要求
（c）靈活性與一致性相結(jié)合的要求（d）關(guān)鍵性與重點(diǎn)性相結(jié)合的要求
31、 有一個(gè)項(xiàng)目規(guī)定“在2006年底，用3000千萬(wàn)投資成一個(gè)現(xiàn)代化的國(guó)際水平的建筑”這個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃里限制了（d ）資源。
（a）時(shí)間和材料（b）材料和信息（c）信息和人力（d）時(shí)間和資金
32、 某零售企業(yè)根據(jù)往年這個(gè)季節(jié)的某水果的銷(xiāo)售量，根據(jù)趨勢(shì)分析法對(duì)今年該水果的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)為1000公斤。該企業(yè)采用（d ）資料來(lái)進(jìn)行分析市場(chǎng)需求的。
（a）事實(shí)數(shù)據(jù)（b）軟資料（c）定性資料（d）定量資料
33、 高先生總是能夠在上班的時(shí)間集中精力完成工作，下班后與家人一起吃飯、照顧孩子、做適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)。然后在長(zhǎng)假時(shí)間陪家人旅游度假。高先生的生活很充實(shí)也很愉快，這說(shuō)明高先生能夠保持（d ）之間的平衡。
（a）行動(dòng)和行動(dòng)的能力（b）思維和行動(dòng)（c）工作效率和工作效果（d）生活和工作
34、 某公司正在使用該公司的棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn)品制作冰淇淋。這個(gè)公司運(yùn)用的策略是（b ）
（a）市場(chǎng)滲透（b）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（c）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（d）多樣化經(jīng)營(yíng)
35、 小孫在進(jìn)行個(gè)人swot分析中，發(fā)現(xiàn)如果公司或經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)變化，這種變化可能導(dǎo)致公司裁員，這是屬于swot分析中小孫所面臨的（c ）方面。
（a）強(qiáng)項(xiàng)（b）弱項(xiàng)（c）威脅（d）機(jī)會(huì)
36、 某公司是一家為客戶(hù)定制開(kāi)發(fā)程序的軟件公司，那么該家公司的輸入為（a ）。
（a）數(shù)據(jù)、技術(shù)（b）開(kāi)發(fā)過(guò)程、產(chǎn)品（c）軟件、開(kāi)發(fā)過(guò)程（d）軟件、產(chǎn)品
37、 小王和小高是同一家公司的員工，他們倆為了掌握更多的知識(shí)，彼此交換自己的工作，并且他們都能夠很好的完成對(duì)方的工作。小王和小高這種學(xué)習(xí)的方式稱(chēng)為（a ）。
（a）輪崗制度（b）指導(dǎo)（c）示范（d）訓(xùn)練
38、 一家零售店的旁邊兩年內(nèi)將要開(kāi)一家類(lèi)似的商店。那么，這家零售店在近兩年內(nèi)收到的影響屬于（d ）。
（a）競(jìng)爭(zhēng)（b）機(jī)遇（c）潛在的威脅（d）外部環(huán)境威脅
39、 謝某的領(lǐng)導(dǎo)總是安排時(shí)間和他溝通，去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué)，專(zhuān)門(mén)讓他請(qǐng)假到學(xué)校去，后來(lái)還關(guān)心地問(wèn)孩子怎樣了，并對(duì)孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（d ）的領(lǐng)導(dǎo)。
（a）愛(ài)管閑事（b）干涉他人生活（c）顧問(wèn)型（d）重視團(tuán)隊(duì)成員
40、 某企業(yè)建立了專(zhuān)門(mén)的呼叫中心，此呼叫中心是提升客戶(hù)服務(wù)水平和溝通效率的（d ）。
（a）基本方法（b）基本技術(shù)（c）基本部門(mén)（d）基本手段
位于某省的天馬公司，是一家以采礦、棉麻加工為主的民營(yíng)企業(yè)。當(dāng)年8個(gè)人起家的公司，如今已成長(zhǎng)為擁有4000多名員工，1.6億資產(chǎn)的中型企業(yè)。
在經(jīng)濟(jì)效益不斷增加的前提下，員工薪水也不斷增加。同時(shí)，加薪也成為公司提高大家積極性的手段，薪水一直在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。在公司發(fā)展過(guò)程中，這個(gè)激勵(lì)手段不僅調(diào)動(dòng)了積極性，而且還吸引了不少人才。但近年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，過(guò)去效果明顯的加薪激勵(lì)機(jī)制作用不如從前。員工對(duì)增加薪水已經(jīng)習(xí)以為常，對(duì)工作缺少激情，僅僅滿(mǎn)足于把工作完成。公司管理層為重新激發(fā)員工的工作熱情，采取了購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)、建員工住宅樓等一系列措施。這些措施初期效果都不錯(cuò)，但是仍不能保持員工的長(zhǎng)久激情。
公司領(lǐng)導(dǎo)又重新陷入以前的苦惱：怎樣建立長(zhǎng)期持久的激勵(lì)機(jī)制？
根據(jù)以上的情況，請(qǐng)回答下面的問(wèn)題。
41、 根據(jù)馬斯洛的需求理論，上述案例中員工出現(xiàn)這樣的問(wèn)題的原因是（b ）。
（c）管理層人員的失職（d）人們不再需要工作
42、 如果你是該公司老總，你認(rèn)為應(yīng)該采取哪些措施保持員工的激勵(lì)水平（d ）。
（a）了解企業(yè)中員工的需求（b）同員工進(jìn)行交流
（c）對(duì)員工的職業(yè)生涯做出好的規(guī)劃（d）以上措施都可以
43、 在本案例中，管理人員沒(méi)有考慮到（ d）。
（a）員工的熱情（b）公司政策（c）企業(yè)文化（d）員工的發(fā)展
44、 從以上的案例可以看出，公司員工的需求符合（a ）。
45、 如果你是該公司老總，你認(rèn)為應(yīng)該采取哪些措施保持員工的激勵(lì)水平（d ）。
（a）了解企業(yè)中員工的需求（b）同員工進(jìn)行交流
（c）對(duì)員工的職業(yè)生涯做出好的規(guī)劃（d）以上措施都可以
林總認(rèn)為事實(shí)充分證明了自己是個(gè)能干的管理人員。他所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)能夠按要求完成合同，產(chǎn)品質(zhì)量是全公司最優(yōu)的、次品率是全公司最低的。另外，同其他部門(mén)比較，生產(chǎn)同種產(chǎn)品的工本費(fèi)單耗盡管不是全公司最低的，但也還是處在比較低的水平。林總在總結(jié)其成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)總喜歡說(shuō)，這都?xì)w功于他懂得授權(quán)的藝術(shù)，他知道如何才能夠有效地行使管理職責(zé)。
根據(jù)上述案例，回答下列問(wèn)題：
46、 從這個(gè)案例可以看出，林總是一個(gè)（ a）。
（a）善于管理的人（b）善于領(lǐng)導(dǎo)的人（c）善于激勵(lì)員工的人（d）善于自我激勵(lì)的人
47、 林總所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)在合同完成率和質(zhì)量方面都是全公司最優(yōu)的，這點(diǎn)說(shuō)明該部門(mén)的工作是（b ）。
（a）有效果又有效率的（b）有效率的（c）有效果的（d）有效果、無(wú)效率的
48、 與公司中工本費(fèi)單耗水平最低的部門(mén)相比較，林總的部門(mén)還有差距，這說(shuō)明該部門(mén)（a ）。
（a）應(yīng)在本部門(mén)中設(shè)立專(zhuān)職的質(zhì)量和成本管理員（b）在效果指標(biāo)方面尚有待改進(jìn)
（c）應(yīng)將管理的著眼點(diǎn)放在戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題上（d）在效率指標(biāo)方面尚有待提高
49、 如果林總的部門(mén)雖然每次都按技術(shù)條款要求完成了合同任務(wù)，但完工期限常有拖延，這時(shí)，對(duì)該部門(mén)績(jī)效的評(píng)價(jià)應(yīng)該是（c ）。
（a）效果好、效率差（b）有效率、無(wú)效果（c）效率和效果都差（d）難以判定
50、 林總所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)很可能適合采?。?）責(zé)任中心體制。
（a）利潤(rùn)（b）收入（c）成本（d）投資
小張?jiān)诖髮W(xué)期間所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)，2004年7月大學(xué)畢業(yè)后在廣州工作，由于他覺(jué)得自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是計(jì)算機(jī)，工作沒(méi)有什么好考慮的。他就先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師，可是不久他就被派到管理部做mis，現(xiàn)在是總助。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過(guò)了幾次職位的調(diào)動(dòng)，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對(duì)哪一行都不是十分精通，面對(duì)這種情況，他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有的親人失望！
請(qǐng)根據(jù)上述情況，回答下列問(wèn)題。
51、 從小張的例子來(lái)看，做好職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該分析很多方面的情況，下面（ d）情況是應(yīng)該分析的。
（a）自己適合從事哪些職業(yè)/工作（b）自己所在公司能否提供這樣的崗位以及職業(yè)道路
（c）在自己適合從事的職業(yè)中，哪些是社會(huì)發(fā)展迫切需要的（d）其他答案都正確
52、 小張?jiān)谶x擇自己的職業(yè)前首先應(yīng)該（ a）。
（a）研究自己適合什么樣的職位（b）明確自己的目標(biāo)
（c）公司能否提供給合適的職位（d）社會(huì)發(fā)展需要什么樣的人才
53、 小張面對(duì)這種情況，他可以通過(guò)改變各種不同的條件來(lái)進(jìn)行改善他目前的情況，下面（d ）方法可以幫助他。
（a）用積極的態(tài)度完善他現(xiàn)在的角色（b）可以參加目前工作的培訓(xùn)和訓(xùn)練
（c）拓展他在目前領(lǐng)域中的技能和能力（d）其他答案都正確
54、 小張要想在自我發(fā)展道路上有一個(gè)明確的方向，他就必須首先（c ）。
（a）了解別人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)（b）了解自己所具備的智商
（c）了解自己、具有自我認(rèn)知的能力（d）了解目前公司的工作職位的情況
55、 從企業(yè)的角度看，在招聘小張進(jìn)入公司時(shí)，管理者沒(méi)有（b ）。
（a）明確職工的工作范圍
（b）指導(dǎo)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確他們的職業(yè)發(fā)展道路
（c）提供給小王更好的工作環(huán)境和工作內(nèi)容
（d）指導(dǎo)員工小王了解自己、認(rèn)知自己
三個(gè)20世紀(jì)70年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來(lái)往，某天在黨校學(xué)習(xí)時(shí)不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個(gè)局擔(dān)任局長(zhǎng)工作。b約a、c兩位老同學(xué)星期日到家一敘。老同學(xué)聚會(huì)，自然而然地談起了各自走馬上任后的情況。
a說(shuō)，他上任后做的第一件事是，分頭召集機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的座談會(huì)，通過(guò)這種座談形式，讓大家了解自己，也使自己熟悉各處室負(fù)責(zé)人，從而對(duì)局內(nèi)的整個(gè)情況有個(gè)大概了解。b與a的情況不同，他選擇的第一件事是，與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個(gè)談心，向他們了解局里的情況，同時(shí)也談了自己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開(kāi)展工作打下了基礎(chǔ)。
c走馬上任后的第一件事是，通過(guò)多種渠道，采取各種形式，廣泛地開(kāi)展調(diào)查研究，在較短的時(shí)間內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀，以及當(dāng)前面臨的問(wèn)題，同時(shí)與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。a與b兩人對(duì)c的做法很感興趣，c接著說(shuō)，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。所謂“兩制”，就是崗位責(zé)任制、獎(jiǎng)懲制；所謂“一規(guī)范”，就是職位分類(lèi)規(guī)范。c親自?huà)鞄涀ミ@項(xiàng)工作，他與各處室領(lǐng)導(dǎo)密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制，職位分類(lèi)規(guī)范。使大家明確，局機(jī)關(guān)是為基層服務(wù)的，通過(guò)“兩制一規(guī)范”的制定，使局機(jī)關(guān)全體成員各司其職，各負(fù)其責(zé)，減少了扯皮現(xiàn)象，克服了官僚主義，提高了工作效率，做到優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)罰分明。這樣，逐步建立起一支素質(zhì)好，技術(shù)過(guò)硬，清正廉潔，效率高，有實(shí)績(jī)的干部隊(duì)伍。c上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張（快訊）小報(bào)，他與大家一起討論辦報(bào)方針和信息輸入、信息輸出渠道等事宜，通過(guò)討論使小報(bào)編輯人員明確，這是一張信息快報(bào)，要求編輯人員把從國(guó)外書(shū)報(bào)雜志中看到的有關(guān)新技術(shù)、新知識(shí)、新書(shū)目及時(shí)傳遞，其中，涉及到經(jīng)濟(jì)、科技、規(guī)劃、管理等新動(dòng)向的信息，要及時(shí)反映給局領(lǐng)導(dǎo)。c談完后，三個(gè)老同學(xué)展開(kāi)了熱烈的討論。
請(qǐng)根據(jù)上述情況，回答下列問(wèn)題。
56、 a、b、c三位局長(zhǎng)上任后，a、b兩人通過(guò)接觸領(lǐng)導(dǎo)，c通過(guò)各種形式廣泛調(diào)查研究開(kāi)始各自上任后的第一件事，你認(rèn)為（d ）方式最好。
（a）a局長(zhǎng)的方式（b）b局長(zhǎng)的方式
（c）c局長(zhǎng)的方式（d）沒(méi)有最好，關(guān)鍵在于適合本單位的具體情況
57、 根據(jù)你的認(rèn)識(shí)，a和b借鑒c的經(jīng)驗(yàn)，上任后應(yīng)該做的第一件事是（b ）。
（a）制定配套的規(guī)章制度，嚴(yán)格管理（b）廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，了解情況，溝通思想
（c）辦一份通信小報(bào)，加強(qiáng)溝通（d）分先后，全面鋪開(kāi)，同時(shí)進(jìn)行
58、 總結(jié)c的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為下列表述（ d）最準(zhǔn)確。
（a）嚴(yán)字當(dāng)頭，快字領(lǐng)先，狠抓落實(shí)（b）摸清情況，制定措施，加強(qiáng)溝通
59、 a、b、c三位局長(zhǎng)之所以都被推上局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，不是偶然的。從上述案例提供的信息分析，你認(rèn)為下述（d ）原因更重要。
（a）他們都是名牌大學(xué)畢業(yè)生（b）他們年齡合適，有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，工作努力
60、 如果你參加三位局長(zhǎng)的討論，從領(lǐng)導(dǎo)的職能出發(fā)，你認(rèn)為c在其所做的三件事之后還應(yīng)該做的一項(xiàng)工作是（a ）。
（a）激勵(lì)（b）用人（c）溝通（d）決策
1、榮譽(yù)激勵(lì)：如發(fā)獎(jiǎng)狀、證書(shū)、記功、通令嘉獎(jiǎng)、表?yè)P(yáng)等。在管理學(xué)看來(lái)，追求良好聲譽(yù)是經(jīng)營(yíng)者的成就發(fā)展需要，或歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。尊重并不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來(lái)面目看待其人，能夠意識(shí)到他的獨(dú)特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性。
美國(guó)著名成人教育家卡耐基曾寫(xiě)出享譽(yù)全球的名著《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《人性的光輝》等，成為《圣經(jīng)》之后人類(lèi)出版史上第2大暢銷(xiāo)書(shū)。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過(guò)分批評(píng)、指責(zé)和抱怨”。第二條是“表現(xiàn)真誠(chéng)的贊揚(yáng)和欣賞”。
美國(guó)ibm公司有一個(gè)“百分之百俱樂(lè)部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂(lè)部會(huì)員，他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。
對(duì)于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號(hào)，一些名號(hào)、頭銜可以換來(lái)員工的認(rèn)可感，從而激勵(lì)起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務(wù)中實(shí)行“自由職銜制”，就是說(shuō)可以自由加職銜，取消“代部長(zhǎng)、代理”、“準(zhǔn)”等一般普遍管理職務(wù)中的輔助頭銜，代之以“項(xiàng)目專(zhuān)任部長(zhǎng)”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)的、可以自由加予的頭銜。
2、但是，也有一些人在極度貧寒的情況下，寫(xiě)出了千古流傳的著作、創(chuàng)造了偉大的發(fā)明、提出了偉大的理論等等，比如說(shuō)我國(guó)的數(shù)學(xué)家陳景潤(rùn)，英國(guó)的沙士比亞等。
請(qǐng)根據(jù)上述情況，回答下列問(wèn)題。
66、 馬斯洛的需求層次論中規(guī)定需求最高層次的需求是（d ）。
（a）生理需求（b）尊重的需求（c）榮譽(yù)需求（d）自我實(shí)現(xiàn)需求
67、 在上述案例中提到榮譽(yù)激勵(lì)，這種激勵(lì)只有在（b ）情況下才能實(shí)施。
（a）當(dāng)人們低級(jí)的需求得到滿(mǎn)足以后（b）當(dāng)人們的最高級(jí)需求得到滿(mǎn)足以后
（c）當(dāng)人們沒(méi)有什么需求以后（d）沒(méi)有正確答案
68、 根據(jù)馬斯洛的需求層次論，情形2說(shuō)明（a ）。
（a）人的需求可以是跨越的（b）人的需求不可以跨越
（c）人的`需求是可以改變的（d）人的需求是不可以改變的
69、 根據(jù)以上案例，下面說(shuō)法正確的是（ a）。
（a）人的需求可以不按照馬斯洛的需要層次論一級(jí)一級(jí)的逐步滿(mǎn)足
（b）人類(lèi)需求必須在滿(mǎn)足了低層需求以后，才有更高層次的需求
（c）人類(lèi)可以不需要生理需求上的滿(mǎn)足
（d）人類(lèi)的生理需求是最重要的
70、 企業(yè)為了提高績(jī)效，應(yīng)該提高（ d）方面的水平。
（a）激勵(lì)水平和獎(jiǎng)賞（b）激勵(lì)水平和信任（c）激勵(lì)水平和能力（d）激勵(lì)水平和方法
包威斯公司，是一家擁有12000余員工的大公司，它早在20年前就認(rèn)識(shí)到員工意見(jiàn)溝通的重要性，并且不斷地加以實(shí)踐?，F(xiàn)在，公司的員工意見(jiàn)溝通系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)成熟和完善。特別是在80年代，面臨全球性的經(jīng)濟(jì)不景氣，這一系統(tǒng)對(duì)提高公司勞動(dòng)生產(chǎn)率發(fā)揮了巨大的作用。
迪斯尼公司的員工意見(jiàn)溝通系統(tǒng)主要分為兩個(gè)部分：一是每月舉行的員工協(xié)調(diào)會(huì)議，二是每年舉辦的主管匯報(bào)和員工大會(huì)。
員工協(xié)調(diào)會(huì)議
早在20年前，包威斯公司就開(kāi)始試行員工協(xié)調(diào)會(huì)議，員工協(xié)調(diào)會(huì)議是每月舉行一次的公開(kāi)討論會(huì)。在會(huì)議中，管理人員和員工共聚一堂，商討一些彼此關(guān)心的問(wèn)題。無(wú)論在公司的總部、各部門(mén)、各基層組織都舉行協(xié)調(diào)會(huì)議。這看起來(lái)像法院結(jié)構(gòu)，從地方到中央，逐漸反映上去，以公司總部的首席代表協(xié)會(huì)會(huì)議為最高機(jī)構(gòu)。員工協(xié)調(diào)會(huì)議是標(biāo)準(zhǔn)的雙向意見(jiàn)溝通系統(tǒng)。
在開(kāi)會(huì)之前，員工可事先將建議或怨言反映給參加會(huì)議的員工代表，代表們將在協(xié)調(diào)會(huì)議上把意見(jiàn)轉(zhuǎn)達(dá)給管理部門(mén)，管理部門(mén)也可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)將公司政策和計(jì)劃講解給代表們聽(tīng)，相互之間進(jìn)行廣泛的討論。
要將包威斯12000多名職工的意見(jiàn)充分溝通，就必須將協(xié)調(diào)會(huì)議分成若干層次。實(shí)際上，公司內(nèi)共有90多個(gè)這類(lèi)組織。如果有問(wèn)題在基層協(xié)調(diào)會(huì)議上不能解決，將逐級(jí)反映上去，直到有滿(mǎn)意的答復(fù)為止。事關(guān)公司的總政策，那一定要在首席代表會(huì)議上才能決定?？偛扛呒?jí)管理人員認(rèn)為意見(jiàn)可行，就立即采取行動(dòng)，認(rèn)為意見(jiàn)不可行，也得把不可行的理由向大家解釋。員工協(xié)調(diào)會(huì)議的開(kāi)會(huì)時(shí)間沒(méi)有硬性規(guī)定，一般都是一周前在布告牌上通知。為保證員工意見(jiàn)能迅速逐級(jí)反映上去，基層員工協(xié)調(diào)會(huì)議應(yīng)先開(kāi)。
同時(shí)，包威斯公司也鼓勵(lì)員工參與另一種形式的意見(jiàn)溝通。公司在四處安裝了許多意見(jiàn)箱，員工可以隨時(shí)將自己的問(wèn)題或意見(jiàn)投到意見(jiàn)箱里。為了配合這一計(jì)劃實(shí)行，公司還特別制定了一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，凡是員工意見(jiàn)經(jīng)采納后，產(chǎn)生了顯著效果的，公司將給予優(yōu)厚的獎(jiǎng)勵(lì)。令人欣慰的是，公司從這些意見(jiàn)箱里獲得了許多寶貴的建議。如果員工對(duì)這種間接的意見(jiàn)溝通方式不滿(mǎn)意，還可以用更直接的方式來(lái)面對(duì)面和管理人員交換意見(jiàn)。
員工大會(huì)都是利用上班時(shí)間召開(kāi)的，每次人數(shù)不超過(guò)250人，時(shí)間大約3小時(shí)，大多在規(guī)模比較大的部門(mén)里召開(kāi)，由總公司委派代表主持會(huì)議，各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議先由主席報(bào)告公司的財(cái)力狀況和員工的薪金、福利、分紅等與員工有切身關(guān)系的問(wèn)題，然后便開(kāi)始問(wèn)答式的討論。
這里有關(guān)個(gè)人問(wèn)題是禁止提出的。員工大會(huì)不同于員工協(xié)調(diào)會(huì)議，提出來(lái)的問(wèn)題一定要具有一般性、客觀性，只要不是個(gè)人的問(wèn)題，總公司代表一律盡可能予以迅速解答。員工大會(huì)比較歡迎預(yù)先提出問(wèn)題的這種方式，因?yàn)檫@樣可以事先充分準(zhǔn)備，不過(guò)大會(huì)也接受臨時(shí)性的提議。
包威斯公司每年在總部要先后舉行10余次的員工大會(huì)，在各部門(mén)要舉行100多次員工大會(huì)。
那么，包威斯公司員工意見(jiàn)溝通系統(tǒng)的效果究竟如何呢？
在80年代全球經(jīng)濟(jì)衰退中，包威斯公司的生產(chǎn)率每年平均以10%以上的速度遞增。
公司員工的缺勤率低于3%，流動(dòng)率低于12%，在同行業(yè)最低。
根據(jù)以上的情況，請(qǐng)回答下面的問(wèn)題。
71、 在溝通中首先應(yīng)該考慮溝通的目的和意圖，以上案例中包威斯公司的員工意見(jiàn)溝通系統(tǒng)的目的是（a ）。
（a）提高勞動(dòng)生產(chǎn)率（b）獲取信息（c）發(fā)送信息（d）向員工進(jìn)行咨詢(xún)
72、 針對(duì)包威斯公司的員工意見(jiàn)溝通系統(tǒng)，它的溝通對(duì)象是（b ）。
（a）公司管理人員（b）公司全體人員（c）公司經(jīng)理層人員（d）公司競(jìng)爭(zhēng)者
73、 包威斯公司的員工意見(jiàn)溝通系統(tǒng)采用的溝通方式主要是（d ）的方式
74、 包威斯的員工協(xié)調(diào)會(huì)議一般在一周前貼出通知，這種安排考慮了（c ）問(wèn)題。
（a）能否獲取優(yōu)質(zhì)的信息（b）什么時(shí)候能夠達(dá)到溝通的目的
（c）參與人員的時(shí)間安排（d）去除溝通的障礙
75、 包威斯公司在80年代取得了顯著的成果，說(shuō)明（d ）是非常重要的。
2002年，新浪軟件全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入5.56億元，凈利潤(rùn)6725.95萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)了67.32%和28.5%。在通信軟件業(yè)務(wù)取得平穩(wěn)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，電子政務(wù)和煙草業(yè)務(wù)成為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)的兩大亮點(diǎn)，其中在煙草行業(yè)信息化領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率達(dá)到20%，列全國(guó)首位。
新浪軟件董事長(zhǎng)兼ceo柏華在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“新浪軟件推崇并倡導(dǎo)的是‘以團(tuán)隊(duì)人才為本’的理念。團(tuán)隊(duì)合作精神和‘團(tuán)隊(duì)人才’是新浪軟件核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中重要的價(jià)值體現(xiàn)。
金、白、藍(lán)，為軟件團(tuán)隊(duì)著色
新浪軟件董事長(zhǎng)兼ceo柏華說(shuō)，“團(tuán)隊(duì)人才”并不是新浪軟件的獨(dú)創(chuàng)，而是早已被國(guó)際上認(rèn)可的一種先進(jìn)的管理理念。哈佛商學(xué)院的《第五項(xiàng)修煉》特別推崇“團(tuán)隊(duì)”能力。該學(xué)院非常強(qiáng)調(diào)“team”，強(qiáng)調(diào)提高每個(gè)“team member”的基本素質(zhì)。柏華認(rèn)為，三類(lèi)人才構(gòu)成了軟件企業(yè)的“團(tuán)隊(duì)人才”，第一類(lèi)是懂技術(shù)、行業(yè)知識(shí)和管理的“軟件金領(lǐng)”；第二類(lèi)是系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)人員的“軟件白領(lǐng)”；第三類(lèi)是能夠熟練編程的“軟件藍(lán)領(lǐng)”。三者缺一不可。
基于對(duì)“團(tuán)隊(duì)人才”的深刻認(rèn)識(shí)，新浪軟件近年來(lái)通過(guò)與韓國(guó) lg—cns的合資合作，加速了對(duì)“軟件金領(lǐng)”、“軟件藍(lán)領(lǐng)”的培養(yǎng)，從而構(gòu)成了一個(gè)比較合理的“團(tuán)隊(duì)人才”結(jié)構(gòu)體系，使新浪軟件在兩年多時(shí)間內(nèi)，發(fā)展成為由1500多名各類(lèi)人才組成的我國(guó)軟件業(yè)的中堅(jiān)力量。
《致加西亞的信》引發(fā)管理思考
2002年年末，《致加西亞的信》一書(shū)在新浪軟件掀起了一次“學(xué)習(xí)的革命”。新浪軟件山西大區(qū)的不少員工被書(shū)中的靈魂人物羅文的事跡所感動(dòng)。新浪軟件總裁王兆迎對(duì)記者說(shuō)：“有人說(shuō)，這是一本站在管理者角度，讓職員甘心接受管理的書(shū)。這么說(shuō)也許有些偏頗，但也不是沒(méi)有道理。作為管理者，不僅要注重工作的效益，還應(yīng)統(tǒng)一思想方向，才能廣納賢才。”王兆迎介紹，新浪軟件從成立之初起，就建立了一套科學(xué)有效的“以團(tuán)隊(duì)人才為本”的管理體制。在新浪軟件的管理思想中，“創(chuàng)新”是主旋律，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都要不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略、制度、組織、觀念和市場(chǎng)創(chuàng)新。丁兆迎介紹，新浪軟件還建立了適應(yīng)自身發(fā)展的扁平化的組織體系。
“新浪是我，我就是新浪”
新浪軟件副總裁成鋒說(shuō)：“新浪是我，我就是新浪”，這是eis產(chǎn)品部全體員工多年工作凝結(jié)的語(yǔ)言，從2001年的一個(gè)分銷(xiāo)系統(tǒng)，擴(kuò)展到分銷(xiāo)物流、呼叫中心、專(zhuān)賣(mài)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、資金結(jié)算和電子商務(wù)多個(gè)系統(tǒng)，無(wú)不來(lái)自于這種共同的價(jià)值理念。
新浪在隊(duì)伍管理方面，eis團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)始在大連研發(fā)中心試行項(xiàng)目任務(wù)書(shū)制度和項(xiàng)目積分制度，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目成員的工作進(jìn)行量化，為員工的評(píng)價(jià)提供參考數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在，eis團(tuán)隊(duì)成員不再是簡(jiǎn)單地遵守規(guī)則，而已經(jīng)成為建立和實(shí)施規(guī)則的積極推動(dòng)者。
新浪軟件副總裁成鋒認(rèn)為，“用好人才的關(guān)鍵是要做到崗位合適和對(duì)其充分信任。崗位合適分為三方面，一是根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)安排合適的崗位，二是個(gè)人要喜愛(ài)崗位，三是崗位工作要具有一定的挑戰(zhàn)性。”行業(yè)信息化的快速發(fā)展，使得在eis產(chǎn)品部，具有挑戰(zhàn)性甚至是完全創(chuàng)新的崗位不斷出現(xiàn)，每個(gè)想在eis發(fā)展的員工，都能找到足夠大的舞臺(tái)。eis管理層并根據(jù)企業(yè)需要和個(gè)人意愿多次調(diào)整工作崗位，部分原來(lái)表現(xiàn)并不出眾的員工在調(diào)崗后成為核心骨干，就得益于崗位的轉(zhuǎn)變。成鋒認(rèn)為，“以團(tuán)隊(duì)人才為本”，就是要求在企業(yè)文化建設(shè)中，更講整體利益、團(tuán)隊(duì)價(jià)值。eis管理層承認(rèn)每一個(gè)為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)的員工的成績(jī)和價(jià)值，但不允許任何個(gè)人以為團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)自己，而發(fā)生不顧及整體利益的現(xiàn)象。在新浪軟件領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持下，年輕的eis團(tuán)隊(duì)正處于蓬勃向上的發(fā)展中。
根據(jù)以上的情況，請(qǐng)回答下面的問(wèn)題。
76、 新浪軟件培養(yǎng)金、白、藍(lán)三類(lèi)人才，說(shuō)明（）。
（a）一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須能夠公開(kāi)交流
（b）一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須目標(biāo)明確
（c）一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須能夠具有信任與支持的氣氛
（d）一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須要有多種角色的人，必須具有廣泛的技能和經(jīng)驗(yàn)
77、 新浪軟件eis管理層根據(jù)企業(yè)需要和個(gè)人意愿多次調(diào)整工作崗位，部分原來(lái)表現(xiàn)并不出眾的員工在調(diào)崗后成為核心骨干。這種情況說(shuō)明（）。
（a）充分地發(fā)揮了員工的技能與技術(shù)（b）決策更合理
（c）加強(qiáng)了工作的整體協(xié)調(diào)性（d）靈活地適應(yīng)了快速變化的環(huán)境
78、 新浪軟件的組織體系的最高端是客戶(hù)，公司領(lǐng)導(dǎo)和員工處于同一個(gè)水平線(xiàn)上，這說(shuō)明（）。
（c）新浪公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系非常好（d）新浪公司的領(lǐng)導(dǎo)管理水平是最好的
79、 根據(jù)任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人需要?jiǎng)澐謭F(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段，你認(rèn)為新浪eis團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在處于（）階段。
（a）成熟（b）形成（c）波動(dòng)（d）規(guī)范化
80、 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型有很多，你認(rèn)為新浪eis團(tuán)隊(duì)屬于（）團(tuán)隊(duì)。
（a）項(xiàng)目（b）自我管理型（c）有明確領(lǐng)導(dǎo)的（d）虛擬
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇十
1、小米的新工作需要錄入大量文件,可他對(duì)打字不是很在行。他給自己制定了一個(gè)目標(biāo),每天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字，爭(zhēng)取每月把速度提高15字,最終達(dá)到每分鐘2000字的速度,從而提高自己的計(jì)算機(jī)辦公能力。他的這個(gè)目標(biāo)不符合smart原則中的 ( d )原則。
(a)可衡量的
(b)明確的
(c)有時(shí)間規(guī)定的
(d)可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的
2、小王的大部分工作是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事務(wù)。對(duì)于李明的這種情況，下面說(shuō)法正確的是( d )。
(a)他的工作是為他人服務(wù)，所以他無(wú)法做計(jì)劃
(b)他適合制定極其詳細(xì)的計(jì)劃
(c)他沒(méi)有必要做計(jì)劃
(d)對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃
3、下面關(guān)于反饋的說(shuō)法不正確的是( d )。
(a)反饋是發(fā)展個(gè)人技能和能力的有效途徑
(b)我們可以通過(guò)預(yù)見(jiàn)反饋、主動(dòng)尋求反饋、采取積極的態(tài)度來(lái)正確對(duì)待不同的反饋
(c)反饋是發(fā)展自我認(rèn)知的一個(gè)有效途徑
(d)尖銳的反饋是對(duì)個(gè)人的一種人身攻擊
4、每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望，目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向，下面關(guān)于目標(biāo)思考的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( a )。
(a)目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事
(b)目標(biāo)思考是確認(rèn)自身價(jià)值的過(guò)程
(c)目標(biāo)思考是增強(qiáng)自信心的過(guò)程
(d)目標(biāo)思考是促使自己上進(jìn)的過(guò)程
5、小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評(píng)估，他在評(píng)估中有一個(gè)( a )的態(tài)度最重要。
(a)實(shí)事求是 (b)積極
(c)樂(lè)觀 (d)坦然
6、每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過(guò)大會(huì)讓人出現(xiàn)問(wèn)題，下面因素不太可能導(dǎo)致過(guò)度壓力的是( d )。
(a)對(duì)時(shí)間和精力不切實(shí)際的要求
(b)短時(shí)間內(nèi)要做太多的事
(c)誤解
(d)缺乏熱情
7、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，下面說(shuō)法不正確的是( a )。
(a)對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育
(b)挑出需要保留的想法，并剔除那些無(wú)用的想法
(c)仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào)
(d)繼續(xù)工作，合理處理剩下的想法
8、張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對(duì)其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對(duì)他很不滿(mǎn)。張總的問(wèn)題在于他沒(méi)有注意好( b )之間的平衡。
(a)工作和維持工作能力
(b)任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人
(c)思考和行動(dòng)
(d)工作效果和工作效率
9、活動(dòng)跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是( b )。
(a)可以讓我們了解自己的工作習(xí)慣
(b)不能幫我們找到細(xì)節(jié)問(wèn)題
(c)會(huì)告訴你很多意想不到的有用信息
(d)它是指把一天的`工作活動(dòng)記錄下來(lái)進(jìn)行分析的表格
10、小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是( d )。
(a)職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估
(b)職業(yè)評(píng)估和反饋
(c)確定自己的志向和進(jìn)行自我評(píng)估
(d)制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路
11、小肖最近在工作中總是遇到問(wèn)題，他決定給自己充電，便買(mǎi)了幾本和工作密切相關(guān)的書(shū)，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，并對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行反思，根據(jù)kolb理論，小肖是從( c )階段開(kāi)始學(xué)習(xí)的。
(a)從獲得經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)開(kāi)始
(b)從反思階段學(xué)習(xí)開(kāi)始
(c)從理論化階段學(xué)習(xí)開(kāi)始
(d)從應(yīng)用階段學(xué)習(xí)開(kāi)始
12、小張?jiān)诠ぷ髦胁荒苈?tīng)取他人的意見(jiàn)，經(jīng)常責(zé)備他人，沒(méi)有耐心，結(jié)果和同事的關(guān)系搞得很僵。據(jù)此可以認(rèn)為，他屬于( a )。
(a)好斗的人
(b)自信果斷的人
(c)消極的人
(d)自卑的
13、小秦和小馮在同一個(gè)部門(mén)工作，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過(guò)承擔(dān)對(duì)方的工作來(lái)學(xué)習(xí)對(duì)方的技能，這是( c )。
(a)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
(b)在職培訓(xùn)
(c)崗位輪換
(d)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)
14、溝通技巧在進(jìn)行口頭語(yǔ)言交流時(shí)非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是( b )。
(a)善于與交往者建立良好的關(guān)系
(b)善于思考
(c)善于聆聽(tīng)
(d)善于把自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方
15、非語(yǔ)言溝通的種類(lèi)很多，通過(guò)聲音傳遞信息的方式屬于( a )。
(a)副語(yǔ)言溝通形式
(b)身體語(yǔ)言溝通形式
(c)口頭溝通形式
(d)道具溝通形式
16、娛樂(lè)節(jié)目中經(jīng)常會(huì)有耳語(yǔ)游戲，它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的。查找溝通的障礙通?？蓮娜齻€(gè)環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是( b )。
(a)發(fā)送者
(b)方式方法
(c)傳送過(guò)程
(d)接收者
17、在和別人進(jìn)行溝通時(shí)，頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息，低頭隱含的意思是( b )。
(a)對(duì)談話(huà)感興趣，正在集中精神聽(tīng) (b)對(duì)談話(huà)內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度
(c)表示驚奇、恐懼或遲疑 (d)迷茫
18、何總要求銷(xiāo)售部給出每月的銷(xiāo)售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時(shí)間把數(shù)字累加起來(lái)。銷(xiāo)售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的( d )。
(a)正確的形式 (b)適度的費(fèi)用
(c)正確的人員 (d)正確的內(nèi)容
19、商務(wù)文件不同于普通信函和文學(xué)寫(xiě)作，它有著自己的特點(diǎn)，下面不屬于它的特點(diǎn)的是( c )。
(a)清楚明了、準(zhǔn)確無(wú)誤 (b)敘述簡(jiǎn)明、條理清晰
(c)豐富詳實(shí)、熱情洋溢 (d)直截了當(dāng)、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山
20、工作報(bào)告主要有三種形式。下面不屬于工作報(bào)告的形式的是( b )。
(a)從上到下形式 (b)從中間到上下的形式
(c)從下到上的形式 (d)平級(jí)形式
21、下周的例會(huì)上，小薛要作個(gè)報(bào)告，他很想知道怎樣抓住聽(tīng)眾的心理。以下不能幫助他抓住聽(tīng)眾心理的方法是( b )。
(a)經(jīng)常使用ppt配合他的陳述
(b)陳述中把聲音提得很高
(c)在陳述過(guò)程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問(wèn)題
(d)在結(jié)束一個(gè)話(huà)題后，會(huì)做一些階段性的總結(jié)
22、李經(jīng)理想在決策前對(duì)部門(mén)的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析，在進(jìn)行部門(mén)外部環(huán)境分析時(shí)，他可采用的方法是( c )。
(a)swot法 (b)頭腦風(fēng)暴法
(c)pest分析法 (d)思維導(dǎo)圖法
23、在談判中，雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。談判結(jié)果包括( d )。
(a)雙贏 (b)一輸一贏
(c)雙敗 (d)其他都對(duì)
24、組織的利益相關(guān)者有來(lái)自?xún)?nèi)部的，也有來(lái)自外部的。下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是( c )。
(a)高級(jí)管理人員 (b)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
(c)供應(yīng)商和分銷(xiāo)商 (d)團(tuán)隊(duì)成員
25、一群專(zhuān)業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo)的組織，其文化類(lèi)型屬于( a )。
(a)個(gè)人文化 (b)角色文化
(c)權(quán)力文化 (d)任務(wù)文化
26、小趙所在的團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型是( d )。
(a)自我管理型團(tuán)隊(duì) (b)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)
(c)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) (d)供銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
27、王總所在的團(tuán)隊(duì)中,成員之間互不信任。當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí),有的十分焦慮,有的表現(xiàn)得局促不安。這讓他感覺(jué)到很頭疼。據(jù)此，你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在( c )。
(a)波動(dòng)階段 (b)規(guī)范化階段
(c)形成階段 (d)成熟階段
28、靈活的工作模式給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊(duì)成員很難相互了解，也使得團(tuán)隊(duì)很難舉行定期會(huì)議，這些工作模式包括( d )。
(a)輪班工作 (b)兼職工作
(c)彈性上班制 (d)其他都屬于
29、李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動(dòng)所有角色推動(dòng)工作進(jìn)程，就像管弦樂(lè)隊(duì)的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色是( d )。
(a)謀士 (b)實(shí)施人員
(c)協(xié)調(diào)人員 (d)領(lǐng)導(dǎo)
30、小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采取( a )的行為方式來(lái)解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能比較耗時(shí)。
(a)協(xié)作 (b)對(duì)抗
(c)折中 (d)遷就
31、六頂思考帽法是解決問(wèn)題的一個(gè)好方法,這種思考法本質(zhì)上是講( b )。
(a)帶上不同的帽子再思考 (b)用六種不同的思考方式思考
(c)思考前必須要有帽子 (d)根據(jù)顏色的不同來(lái)思考
32、前臺(tái)服務(wù)人員針對(duì)到公司來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建議。這在團(tuán)隊(duì)決策中屬于( d )階段。
(a)闡明問(wèn)題 (b)獲得信息
(c)建立選擇標(biāo)準(zhǔn) (d)提出多個(gè)解決方案
33、小陳在公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)工作，小張?jiān)阡N(xiāo)售部門(mén)工作，小陳所在的部門(mén)與小張所在的部門(mén)合作時(shí)，他們最希望得到的信息是( a )。
(a)客戶(hù)需求變化信息 (b)交貨實(shí)時(shí)信息
(c)服務(wù)質(zhì)量的變化信息 (d)新設(shè)備的生產(chǎn)要求信息
34、下面的情況中無(wú)需進(jìn)行培訓(xùn)的是( a )。
(a)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目取得很大成功時(shí) (b)團(tuán)隊(duì)新成員開(kāi)始工作時(shí)
(c)團(tuán)隊(duì)成員的角色發(fā)生改變時(shí) (d)業(yè)務(wù)發(fā)生變化或引進(jìn)新設(shè)備和新程序時(shí)
35、公司計(jì)劃一個(gè)月后把小蕭從銷(xiāo)售部調(diào)到行政部，為了提前熟悉新的角色和工作任務(wù)，小蕭采用( c )的學(xué)習(xí)方式最合適。
(a)參加委托培訓(xùn) (b)參加研討會(huì)
(c)工作觀摩或伙伴工作 (d)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目
36、小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練，教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導(dǎo)，這屬于訓(xùn)練五個(gè)步驟中的( a )。
(a)督導(dǎo)和檢查 (b)計(jì)劃和建立
(c)簡(jiǎn)要介紹 (d)審查和評(píng)估
37、培訓(xùn)是公司提高員工工作能力的一種重要方式，它通常有五個(gè)步驟，下面不屬于培訓(xùn)步驟的是( b )。
(a)準(zhǔn)備 (b)簡(jiǎn)要介紹
(c)解釋 (d)示范
38、李總經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理，他這樣做的好處不包括( d )。
(a)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展
(b)在領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系
(c)提高團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力
(d)增加員工之間的競(jìng)爭(zhēng)
39、目標(biāo)管理是一種常用的分析組織目標(biāo)的方法，它包括四個(gè)共同的因素，下面不屬于這四個(gè)因素的是( c )。
(a)明確目標(biāo) (b)規(guī)定期限
(c)分析行動(dòng) (d)反饋績(jī)效
40、高總的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他決定給他下屬的幾個(gè)經(jīng)理更多地授權(quán)，下面關(guān)于授權(quán)不正確的是( a )。
(a)對(duì)授權(quán)過(guò)的工作無(wú)論怎樣都不宜再過(guò)問(wèn)
(b)挑選合適的人進(jìn)行授權(quán)
(c)給予自主權(quán)，確保下屬獲得完成任務(wù)所需的權(quán)力和資源
(d)明確授權(quán)的目的是發(fā)展而不是轉(zhuǎn)嫁責(zé)任
41、要想有效地開(kāi)展計(jì)劃，必須獲取所需的資源，通常所說(shuō)的資源不包括( b )。
(a)人力 (b)文化
(c)設(shè)施 (d)信息
42、人力資源部的張經(jīng)理決定為公司建立一個(gè)更有效的評(píng)估體系，這個(gè)評(píng)估體系不應(yīng)該( c )。
(a)以建設(shè)性的反饋信息為基礎(chǔ)激勵(lì)員工 (b)鼓勵(lì)員工對(duì)他們的工作開(kāi)展討論
(c)去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標(biāo) (d)將績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤
43、組織的利益相關(guān)者可以通過(guò)多種渠道提供反饋，這些渠道包括( d )。
(a)電話(huà)交談 (b)問(wèn)卷
(c)調(diào)查和報(bào)告 (d)其他都是
44、在現(xiàn)實(shí)生活中，人們有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，真心的希望會(huì)帶來(lái)你所希望的結(jié)果，這種現(xiàn)象是( b )。
(a)信任效應(yīng) (b)皮格馬利翁效應(yīng)
(c)期望效應(yīng) (d)暈輪效應(yīng)
45、胡先生認(rèn)為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說(shuō)服他們，他們才會(huì)好好工作。據(jù)此你認(rèn)為胡先生傾向于( a )。
(a)理論 (b)y理論
(c)z理論 (d)其他都不是
46、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是( b )。
(a)安全需求 (b)生理需求
(c)社會(huì)需求 (d)自我實(shí)現(xiàn)的需求
47、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以提高管理者的效率，一般情況下，授權(quán)有四個(gè)步驟，不屬于這四個(gè)步驟的是( a )。
(a)明確目的 (b)下達(dá)指令
(c)檢查進(jìn)展情況 (d)打好基礎(chǔ)
48、李經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行了工作輪換制，員工的反響很好，李經(jīng)理認(rèn)為達(dá)到了預(yù)期的效果，工作輪換的作用主要體現(xiàn)在( d )。
(a)成員體驗(yàn)到工作的多樣性 (b)克服工作中的單調(diào)和乏味
(c)提高員工的工作積極性 (d)其他都是
49、金總喜歡將具體的任務(wù)交給一個(gè)人或一個(gè)小組，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定、解決問(wèn)題，而他只在需要時(shí)提供幫助，金總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于( c )。
(a)說(shuō)服 (b)參與
(c)授權(quán) (d)命令
50、關(guān)于團(tuán)隊(duì)能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說(shuō)法正確的是( d )。
(a)當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下時(shí)，需要很多指令，但是不需要較多的支持
(b)當(dāng)團(tuán)隊(duì)能夠勝任時(shí)，需要很多指令來(lái)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
(c)當(dāng)團(tuán)隊(duì)能夠勝任時(shí)，需要很多支持來(lái)支持團(tuán)隊(duì)
(d)當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下時(shí)，需要發(fā)出指令，給與具體的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇十一
同時(shí)也提醒著我們應(yīng)該把玩樂(lè)的心情重新擺放到學(xué)習(xí)當(dāng)中。而且相較于之前傳統(tǒng)的授課教育方式，通過(guò)電視媒介，更吸引孩子們的學(xué)習(xí)熱情，更好的起到教育作用。今年是特殊的一年，因?yàn)檎滴覀儌ゴ蟮狞h100周年華誕，可以看出今年的請(qǐng)黨放心，強(qiáng)國(guó)有我主題著重于愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，從我與祖國(guó)共同成長(zhǎng)開(kāi)始說(shuō)，我感受到黨和祖國(guó)的共同發(fā)展，讓我一起來(lái)迎接黨的100歲生日吧!
跟隨著主持人的娓娓道來(lái)，讓我們見(jiàn)識(shí)到祖國(guó)的從當(dāng)年艱難險(xiǎn)阻到如今的繁榮昌盛的發(fā)展歷程，讓我們了解到祖國(guó)如今的繁榮昌盛是離不開(kāi)黨的偉大正確的指導(dǎo)，離不開(kāi)先輩們前赴后繼、不畏艱險(xiǎn)的頑強(qiáng)拼搏?！皼](méi)有黨哪里來(lái)的新中國(guó)”，只有堅(jiān)定不移的支持中國(guó)共產(chǎn)黨的指導(dǎo)，才能要讓祖國(guó)在繁榮昌盛的大道上高歌猛進(jìn)。
隨節(jié)目《請(qǐng)黨放心，強(qiáng)國(guó)有我》落下帷幕，在這短短的兩個(gè)小時(shí)，讓我獲益匪淺。讓深刻的意識(shí)到，身為祖國(guó)未來(lái)的接班人，不應(yīng)在風(fēng)華正茂的青春年歲里虛度光陰，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)知識(shí)，循循漸進(jìn)的發(fā)展自身，提高知識(shí)儲(chǔ)備，結(jié)合德智體美勞的全方面發(fā)展，才展現(xiàn)作為祖國(guó)的接班人的青春之風(fēng)。除了自身能力的提升，更要注重豐富自身的精神世界，傳承弘揚(yáng)先輩們的先進(jìn)精神，提升對(duì)民族認(rèn)同感和歸屬感。生為新時(shí)代新青年的我們，不僅要發(fā)展自身，提升個(gè)人學(xué)識(shí)和素質(zhì)，還要肩負(fù)起歷史給予我使命感和社會(huì)責(zé)任感。
如今的繁榮和平盛世是無(wú)數(shù)先輩的前赴后繼、慷慨就義換回來(lái)的，所以我們更要不忘歷史，砥礪前行，跟隨黨的步伐，聽(tīng)從黨的指揮;“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”，只要我們不斷地強(qiáng)大自身，才給祖國(guó)繁榮建設(shè)道路上添磚加瓦，為中華民族偉大復(fù)興奉獻(xiàn)青春力量。
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個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇十二
摘要籃球運(yùn)動(dòng)既是一項(xiàng)集體運(yùn)動(dòng)，又是一項(xiàng)綜合運(yùn)動(dòng)。球隊(duì)需要團(tuán)結(jié)，需要目標(biāo)一致。不僅要求比賽場(chǎng)上的五名隊(duì)員協(xié)同合作，而且要求充分發(fā)揮教練員的督戰(zhàn)才華和替補(bǔ)隊(duì)員的作用，將全隊(duì)作為一個(gè)整體來(lái)設(shè)計(jì)戰(zhàn)術(shù)、制定戰(zhàn)略。
關(guān)鍵詞籃球運(yùn)動(dòng)個(gè)人能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
一、前言
在現(xiàn)代籃球比賽中，中鋒隊(duì)員處在進(jìn)攻的核心區(qū)域、進(jìn)攻最佳區(qū)域、對(duì)抗激烈的區(qū)域。世界優(yōu)秀中鋒都具備良好的力量素質(zhì)和耐力素質(zhì)、速度快、彈跳力好、爆發(fā)力強(qiáng)。中鋒隊(duì)員的個(gè)人攻擊能力、防守能力、策應(yīng)配合能力等對(duì)比賽勝負(fù)影響很大。美職籃―2013賽季開(kāi)始之前，奪冠呼聲最高的當(dāng)屬擁有納什、科比、加索爾、霍華德的湖人隊(duì)，但事實(shí)沒(méi)有人們想象的那樣一路高歌猛進(jìn)，反而連敗不止?；羧A德是聯(lián)盟里優(yōu)秀的中鋒隊(duì)員，各個(gè)球隊(duì)競(jìng)相追逐的球星。擁有超級(jí)中鋒的湖人隊(duì)，反而勝少負(fù)多，讓球迷們難以理解。球隊(duì)輸球的原因出在哪里，眾說(shuō)紛紜。本文旨在分析霍華德的個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的關(guān)系。
二、研究對(duì)象與方法
（一）研究對(duì)象
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇十三
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理需要在實(shí)踐過(guò)程中慢慢摸索，不同的銷(xiāo)售模式?jīng)Q定不同的管理方式。但核心問(wèn)題就是銷(xiāo)售能力和團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)。對(duì)于銷(xiāo)售人員能力經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向；但一直剛剛組建的年強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，即使領(lǐng)導(dǎo)者再?gòu)?qiáng)，也無(wú)法讓同事在一夜之間提升，攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝。需要在過(guò)程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果！
需要找到合適的人，合適的人除了在知識(shí)、社交、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力支持，更重要的是態(tài)度，×老師說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來(lái)的團(tuán)隊(duì)工作會(huì)事半功倍。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者，大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們?cè)谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話(huà)說(shuō)兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩就似乎這個(gè)意思。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了，才能有和諧，相互信賴(lài)的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要，也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。
在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團(tuán)隊(duì)的方向，要根據(jù)方向隨時(shí)調(diào)整路線(xiàn)以確保方向的正確性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理要及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來(lái)的問(wèn)題并加于糾正以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣，每個(gè)公司都會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù)。對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)這一塊有銷(xiāo)售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)要注意這幾點(diǎn)：
（1）任務(wù)分清、目標(biāo)到人。
（2）切合實(shí)際、具體量化。
（3）引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)。
第一環(huán)，團(tuán)隊(duì)規(guī)范。
沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，游戲沒(méi)有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，游戲就無(wú)法進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)中缺乏規(guī)范更會(huì)引起各種不同的問(wèn)題，不僅會(huì)造成困擾、混亂、也會(huì)引起猜測(cè)、不信任，當(dāng)然訂制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。
第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo)。
因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊你必須讓你的團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對(duì)他們的工作過(guò)程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實(shí)施鼓勵(lì)和指導(dǎo)，加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過(guò)程實(shí)施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。當(dāng)然，監(jiān)控不等于事無(wú)巨細(xì)，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個(gè)到位的拿捏，才能使得成員既不會(huì)出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責(zé)任的落實(shí)每一項(xiàng)工作。按時(shí)按量超出預(yù)期的完成，從而形成良性循環(huán)。
第三環(huán)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
打造“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊(duì)文化的底蘊(yùn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團(tuán)隊(duì)。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)候，第一時(shí)間解決問(wèn)題，必然會(huì)遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當(dāng)問(wèn)題嚴(yán)重到無(wú)法解決的時(shí)候，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動(dòng)，就是完成任務(wù)的過(guò)程，團(tuán)隊(duì)打造執(zhí)行力步驟：認(rèn)同--引導(dǎo)-要求-監(jiān)督，決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)是一種能力，需要在過(guò)程中不斷的提升，要逐漸形成過(guò)濾的功能，在接觸面的過(guò)程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動(dòng)，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵(lì)，激勵(lì)是銷(xiāo)售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵(lì)同事，必須先激勵(lì)自己。同樣每個(gè)人在不同的階段都會(huì)有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候滿(mǎn)足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動(dòng)他的積極性。作為一名有進(jìn)取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認(rèn)同感以及成長(zhǎng)發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵(lì)很好的結(jié)合，那一定可以嘴大限度的激勵(lì)員工的潛能。哪怕你帶的同事原來(lái)是頭綿羊，都可以逐漸訓(xùn)練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉，我們?cè)诠芾淼臅r(shí)候除了在銷(xiāo)售，技巧，業(yè)績(jī)等方面影響團(tuán)隊(duì)，更要注重內(nèi)在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力。才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望，目標(biāo)；和諧，信賴(lài)的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇十四
一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要有核心人員，核心成員構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)的核心精神和核心價(jià)值觀，核心人員自己要具有極強(qiáng)的個(gè)人信念，然后，要通過(guò)各種方式將這種個(gè)體信念轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)信念，此外，我還想表達(dá)的一個(gè)意思是，團(tuán)隊(duì)并不是萬(wàn)能的，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)袖，更不能單純地迷信團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樵诤芏嗟钠D難時(shí)刻，很多的問(wèn)題，是需要你獨(dú)自一個(gè)去單獨(dú)承受的，其他任何人，都幫不了你。
史玉柱的核心團(tuán)隊(duì)，從巨人大廈，到巨人網(wǎng)絡(luò)，跟了他十年；
馬云的核心團(tuán)隊(duì)，從阿里巴巴創(chuàng)建以來(lái)，也一直跟了他十年；
牛根生的核心團(tuán)隊(duì)，從伊犁出來(lái)作蒙牛，一跟也是近八年。
大凡這些取得重大成功的企業(yè)和企業(yè)家，其背后都有一個(gè)持久的團(tuán)隊(duì)。在我研究這些公司時(shí)，我也在慢慢觀察和總結(jié)他們的共同之處，與其說(shuō)是有很多共同之處，倒不如說(shuō):成功的團(tuán)隊(duì)，都是很相似的。
而一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，需要靠哪些東西來(lái)支撐呢？
需要的東西，很多很多。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的回答，也見(jiàn)仁見(jiàn)智，每個(gè)人都會(huì)有自己的看法，我也把自己一直以來(lái)的研究，觀察和親身實(shí)踐的東西總結(jié)一下，跟大家分享。
首先，我們要明白團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)什么樣的概念？
是不是只要一群人聚在一起，就叫作團(tuán)隊(duì)？
是不是只要分好了工，劃分好了職責(zé)，就叫作團(tuán)隊(duì)？
是不是整天裝模作樣的搞得很忙的樣子在每個(gè)人之間來(lái)回協(xié)調(diào)，就叫作團(tuán)隊(duì)？
是不是一幫子人整天在一起吃吃喝喝，嘻嘻哈哈，就叫作團(tuán)隊(duì)？
顯然不是。
我們常說(shuō)，要有團(tuán)隊(duì)觀念，要有團(tuán)隊(duì)觀念。而實(shí)際上，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，之所以能夠形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，往往是因?yàn)槟骋粋€(gè)個(gè)體或某幾個(gè)個(gè)體作為核心的，而這個(gè)核心所倡導(dǎo)的，所堅(jiān)持的，所貫徹的價(jià)值觀，就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。以這個(gè)核心為主導(dǎo)，才形成了一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
我說(shuō)這個(gè)話(huà)是什么意思呢？
我的意思很簡(jiǎn)單:一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先，是要有一個(gè)或幾個(gè)核心人物的，
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這個(gè)核心，在每個(gè)重要的時(shí)刻，都可以沖在最前面，擋在最前線(xiàn)，他們具有超強(qiáng)的將事作好的信念，不管外圍的環(huán)境多么惡劣，他們的信念從不動(dòng)搖。
也就是說(shuō)，在一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀里，有一條是最重要的:在任何時(shí)候，要有極強(qiáng)的信念，要永不放棄。
信念這個(gè)東西，是可以傳染的。
所謂的信心，便是來(lái)源于超強(qiáng)的信念，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體士氣和信心，就來(lái)源于團(tuán)隊(duì)的整體信念，最初是來(lái)源于核心人物的個(gè)體信念。但是，有一點(diǎn)很重要，核心人物的信念，必須是可被傳播的，而且，不能太虛妄，要符合實(shí)際，要讓團(tuán)隊(duì)成員覺(jué)得可信并可依賴(lài)。
信念不死，精神就永存。
馬云在財(cái)富人生的訪(fǎng)談中，總結(jié)的這么多年最重要的經(jīng)驗(yàn)就是:堅(jiān)持!
這個(gè)曾經(jīng)被我們說(shuō)過(guò)無(wú)數(shù)次的詞語(yǔ)，如此樸素，卻又如此難以作到。
作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，或者團(tuán)隊(duì)核心，他最起碼應(yīng)該具備這樣的信念:即使我一個(gè)人，也要把它作下去，只要還有機(jī)會(huì)讓我作。
很多時(shí)候，在實(shí)際的工作協(xié)作中，我們力求發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造力和積極性，講究充分授權(quán)，但這并不意味著我們要因此產(chǎn)生很強(qiáng)的依賴(lài)心理，實(shí)際上，在團(tuán)隊(duì)管理中，產(chǎn)生依賴(lài)心理是非常危險(xiǎn)的行為，它把作事與感情混為一談，將工作變成了類(lèi)似家庭瑣事之類(lèi)消磨斗志的玩意。既要充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性，也要隨時(shí)準(zhǔn)備著有：這個(gè)世界離開(kāi)誰(shuí)都轉(zhuǎn)的打算。
而事實(shí)，確實(shí)也如此。
我們需要建立的，是這樣的一種信念：
2用你的信念，去鼓勵(lì)其他人，將你的信念傳播開(kāi)去，將個(gè)體信念轉(zhuǎn)化為集體信念；
3在任何時(shí)候，“你自己”不放棄的信念，才是最徹底，最可把握的，只要自己不放棄，那你就不會(huì)被任何人或事放棄。
本文作者：sodme
本文出處：/sodme
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個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇十五
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
近幾年來(lái)，我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作隨著實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國(guó)際通用規(guī)則的日益完善而在變化，作為一名資金復(fù)核人員，只有不斷的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)資金的運(yùn)用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要，一年來(lái)，我先后自學(xué)了國(guó)家新出臺(tái)的財(cái)務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法，還有新調(diào)整的一些會(huì)計(jì)管理的實(shí)務(wù)等，同時(shí)我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真聽(tīng)老師講課，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運(yùn)用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的需要。無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況。
我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過(guò)程，就是通過(guò)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再次審核，保證資金的安全，帳務(wù)處理的規(guī)范，為企業(yè)把好資金運(yùn)作關(guān)。今年以來(lái)，我主要在以下幾個(gè)方面做了工作。
1、認(rèn)真做好自己的本職工作。
一年以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果，我按照自己的工作職責(zé)范圍，每天我對(duì)各項(xiàng)銀行劃款復(fù)核、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核，每一筆業(yè)務(wù)，每一項(xiàng)資金的流動(dòng)及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對(duì)之后進(jìn)行的，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購(gòu)、債券買(mǎi)賣(mài)、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn)，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來(lái)，我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆，保證項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。
2、完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作。
今年先后完成了債權(quán)投資國(guó)電項(xiàng)目的核算工作，華發(fā)債權(quán)投資項(xiàng)目成立的前期準(zhǔn)備工作等，由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，也是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關(guān)項(xiàng)目投資的發(fā)展，我嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)要求和程序以及公司投資國(guó)電項(xiàng)目核算的有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展把好資金使用關(guān)，主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費(fèi)、托管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的支付，今年共進(jìn)行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項(xiàng)工作，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)交流和溝通，做好協(xié)調(diào)工作，使資金管理嚴(yán)格按照程序運(yùn)作，有效防范了資金使用的風(fēng)險(xiǎn)。
3、配合有關(guān)部門(mén)做好相關(guān)工作。
今年，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開(kāi)立托管戶(hù)的工作，對(duì)資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后，按照要求劃轉(zhuǎn)至項(xiàng)目方，使該項(xiàng)目及時(shí)按照預(yù)定的計(jì)劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序推進(jìn)，為公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定的基礎(chǔ)。
我還根據(jù)投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù)，我按銀行規(guī)定的要求對(duì)每筆業(yè)務(wù)辦理了開(kāi)戶(hù)手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動(dòng)的防范風(fēng)險(xiǎn)后，通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年，在同事的幫助協(xié)作下，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)205筆，總金額達(dá)2100億元，為公司創(chuàng)造收益6100萬(wàn)元。
4、做好檔案管理工作。
財(cái)務(wù)檔案管理必須按照國(guó)家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案，我作為資金復(fù)核工作人員，今年還承擔(dān)了財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)檔案的管理工作，對(duì)各項(xiàng)憑證、各項(xiàng)帳務(wù)、報(bào)表以及各項(xiàng)分析報(bào)告等都嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還接待了外來(lái)部門(mén)的審計(jì)和檢查工作，做好各項(xiàng)登記工作。同時(shí)我還與人事部門(mén)交接了xx年年底以前的憑證，通過(guò)認(rèn)真對(duì)照，簽字登記，推動(dòng)了財(cái)務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。
5、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
在具體的工作中，防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項(xiàng)很重要的工作，要保證財(cái)務(wù)管理的有序進(jìn)行，防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析，實(shí)現(xiàn)了工作的順暢和有序。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶(hù)的管理上，通過(guò)日常分析和研究，我們都準(zhǔn)備了紙質(zhì)劃款憑證，一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時(shí)即隨時(shí)都可以通過(guò)人工劃款，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。還有在中央國(guó)債系統(tǒng)的密押器的使用上，為了防范中央國(guó)債系統(tǒng)發(fā)生故障，引起帳務(wù)管理和其它因素的影響，加強(qiáng)了系統(tǒng)密押器的管理和操作，保證了系統(tǒng)順利完成交易。
特別是在自有資金托管帳戶(hù)及定期存款帳戶(hù)、招行三家支行開(kāi)戶(hù)并辦理網(wǎng)上銀行、浦發(fā)徐匯支行開(kāi)戶(hù)、建行第一支行、第五支行開(kāi)戶(hù)。中國(guó)銀行浦東開(kāi)發(fā)區(qū)支行。自有資金帳戶(hù)與銀行簽訂協(xié)定存款合同，提高資金收益率。因法人更改，變更自有戶(hù)印鑒。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級(jí)的安排，做好中央國(guó)債公司開(kāi)立的券款對(duì)付業(yè)務(wù)，認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對(duì)，一是要保證和提高資金的安全性，同時(shí)也大大提高了資金的使用效率。
同時(shí)，今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報(bào)表的工作，在具體的工作中，按照財(cái)務(wù)報(bào)表程充有序進(jìn)行，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策及時(shí)提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。
三、存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái)，我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作，并且圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作，但在實(shí)際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，還需要在財(cái)務(wù)復(fù)核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
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個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇十六
拓展訓(xùn)練就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)整體，為了完成目標(biāo)，不分彼此。拓展訓(xùn)練是為了拉近了人與人的關(guān)系，讓平時(shí)難得一聚人們有了更多的交流與溝通，對(duì)彼此都有了新的了解，對(duì)團(tuán)隊(duì)概念都有了新的認(rèn)識(shí)。
為了慶祝公司銷(xiāo)量業(yè)績(jī)的突飛猛進(jìn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增進(jìn)交流溝通和友誼，公司人事部部組織全體員工、部分經(jīng)銷(xiāo)商及家人前往黃埔重點(diǎn)旅游風(fēng)景區(qū)笑翻天樂(lè)園進(jìn)行戶(hù)外拓展訓(xùn)練活動(dòng)。當(dāng)天的縮小包圍圈、沖出亞馬遜、畢業(yè)墻等項(xiàng)目活動(dòng)，寓教于樂(lè)，夜晚舉行的燒烤晚會(huì)，熱鬧無(wú)比。
“貢獻(xiàn)的是個(gè)人，展現(xiàn)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)”。在拓展訓(xùn)練中，精英學(xué)員們無(wú)不表現(xiàn)出貢獻(xiàn)精神。發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，共同完成目標(biāo)任務(wù)，真實(shí)地體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，溝通與協(xié)調(diào)，真誠(chéng)與信賴(lài)，激情與挑戰(zhàn)，勇氣與信心，素質(zhì)與心態(tài)，見(jiàn)解與共識(shí)的完美統(tǒng)一。在此過(guò)程中，也鍛煉和提升了精英學(xué)員們制定目的、策劃方案、組織指揮、統(tǒng)一執(zhí)行的綜合能力。
通過(guò)此次的拓展訓(xùn)練不僅拓展了精英學(xué)員們的體能和智力，更重要的是它改變了精英學(xué)員們的某些思維模式，已沉睡的一些潛能被喚醒了。它把深?yuàn)W的理論溶入一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的活動(dòng)中，讓精英學(xué)員們自己去理解，自己去提煉。當(dāng)高強(qiáng)度的訓(xùn)練與汗水交織在一起時(shí)，深刻體驗(yàn)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)要經(jīng)過(guò)千百次的錘煉才能獲得成功的喜悅！
最后感謝笑翻天樂(lè)園的教官，是在教練的帶領(lǐng)下，我們才共同面對(duì)了疲憊、壓力、艱險(xiǎn)和恐懼的挑戰(zhàn)，共同完成了一系列看似很難完成的任務(wù)，享受了歷經(jīng)艱辛之后的成功喜悅，增進(jìn)了交流溝通和友誼，大大增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力！
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇十七
20xx年8月28日我榮幸的加入了《品德與生活》骨干研修團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)組織中有我熟悉的老朋友，也有我面熟的未曾相識(shí)的朋友，無(wú)論是新朋友還是老朋友在他們的臉上都傳遞給我一種自信、進(jìn)取的積極信息。有點(diǎn)自閉的我仿佛看到了一縷希望的'曙光，我相信在這個(gè)組織中一定能找回那個(gè)開(kāi)朗自信的我。
這個(gè)組織中的成員無(wú)論是我們的教研員馮主任，還是我的隊(duì)友都那樣謙遜、那樣有親和力，讓我那樣的崇拜和喜歡她們。因?yàn)橄矚g，所以我很快的融入了這個(gè)集體。雖然只有4個(gè)月的時(shí)間，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里我卻有很多的收獲。
收獲友誼。我記得有人說(shuō)“人可以沒(méi)有錢(qián)，但不能沒(méi)有朋友，朋友是你人生中最大的財(cái)富?！痹谖覀儓F(tuán)隊(duì)中我就結(jié)實(shí)了一些好朋友。我加入了我們團(tuán)隊(duì)的群，建了自己的博客，我經(jīng)常更新日志，我們?cè)谀抢锝涣魉枷?；在論壇里我每月都發(fā)幾篇主題貼和隊(duì)友互相學(xué)習(xí)，互通有無(wú)。在學(xué)習(xí)與交流中我們成為好朋友，在收獲知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)我收獲了財(cái)富和友誼。
收獲知識(shí)。加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)后，慵懶的我開(kāi)始學(xué)習(xí)了。除了參加團(tuán)隊(duì)組織的學(xué)習(xí)和活動(dòng)，認(rèn)真記錄外；我每天都要上網(wǎng)學(xué)習(xí)1小時(shí)和我們學(xué)科相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真記筆記，還經(jīng)常和我的隊(duì)友在論壇里交流，我收獲了很多知識(shí)。
水平提高。在馮主任和隊(duì)友的幫助下，通過(guò)我自己的努力，我的講課水平提高了。9月份我接受了我們團(tuán)隊(duì)觀摩課的任務(wù)，我精心準(zhǔn)備，征集隊(duì)友意見(jiàn)，較好的完成了講課任務(wù)。在隊(duì)友的評(píng)議中和馮主任的點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)中我又學(xué)到了很多。我把“活動(dòng)化教學(xué)策略”確立為自己的研究主題，把所學(xué)到東西用于我的教學(xué)，我在平時(shí)的授課中關(guān)注學(xué)生，注重對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，把學(xué)習(xí)的課堂變成生活化的課堂，收到了較好的教育效果。
未知的成果。本學(xué)期我參加了骨干教師評(píng)選、上交了兩篇教學(xué)設(shè)計(jì)和一份教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。雖沒(méi)有結(jié)果，但我相信有耕耘就會(huì)有收獲，一定會(huì)有好結(jié)果在等待我。
半學(xué)期的時(shí)間是短暫的，盤(pán)點(diǎn)一下收獲也是頗多的，我幸福我是一名品的教師，能成為骨干研修團(tuán)隊(duì)的一員我更幸福。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇十八
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理模擬卷二（下）
51：客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)希望培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)能對(duì)他們的新員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)自己對(duì)這些員工進(jìn)行培訓(xùn)效果將會(huì)更好；而客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)表示他們近期沒(méi)有時(shí)間來(lái)培訓(xùn)員工。這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是。
(a)相互競(jìng)爭(zhēng)或侵犯(b)目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)
(c)對(duì)有限資源的競(jìng)爭(zhēng)(d)優(yōu)先權(quán)或標(biāo)準(zhǔn)的沖突
52：關(guān)于發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)，說(shuō)法不正確的是（）。
(a)發(fā)展目標(biāo)是對(duì)技能、知識(shí)和能力的要求
(b)組織目標(biāo)一般是直接目標(biāo)或?qū)嶋H目標(biāo)
(c)只要組織需求得到確認(rèn)，一個(gè)組織目標(biāo)可以生成若干個(gè)發(fā)展目標(biāo)
(d)發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)沒(méi)差別
53：審查學(xué)員學(xué)習(xí)效果的方式分為正式審查和非正式審查兩種，非正式審查是指（）。
(a)審查是否達(dá)到了衡量的標(biāo)準(zhǔn)
(b)審查學(xué)習(xí)是否達(dá)到了預(yù)期的`目標(biāo)
(c)與個(gè)別學(xué)員交流，了解他們的學(xué)習(xí)情況、所學(xué)的知識(shí)、工作的進(jìn)展等
(d)審查學(xué)員在工作中如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)
54：目標(biāo)的smart原則中的m代表目標(biāo)是（）。
(a)明確的(b)可達(dá)到的
(c)可衡量的(d)有時(shí)間限制的
55：下列客戶(hù)服務(wù)中心使用的指標(biāo)中,不屬于定量監(jiān)督指標(biāo)的是（）。
(a)顧客意見(jiàn)調(diào)查表(b)平均每個(gè)客戶(hù)的呼叫長(zhǎng)度
(c)員工接電話(huà)的時(shí)間(d)平均每個(gè)客戶(hù)的等待時(shí)間
56：小林工作一直積極努力，取得了突出的工作業(yè)績(jī)，最近他受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)并得到提拔，他覺(jué)得自己受到了重視，感到很滿(mǎn)足。小林實(shí)現(xiàn)的是（）需求。
(a)安全(b)社會(huì)
(c)生理(d)自尊
57：根據(jù)期望理論，人們得到激勵(lì)以后，就會(huì)出現(xiàn)第一級(jí)的結(jié)果，第一級(jí)的結(jié)果總是與績(jī)效相聯(lián)系，而第一級(jí)結(jié)果可能會(huì)帶來(lái)第二級(jí)結(jié)果，第二級(jí)結(jié)果是()。
(a)達(dá)到組織目標(biāo)(b)提高生產(chǎn)率
(c)得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔和認(rèn)可(d)達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
58：根據(jù)雙因素理論，使員工感到滿(mǎn)意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這些因素的改善可以使員工獲得滿(mǎn)足感，產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用，這種因素被稱(chēng)為（）。
(a)促進(jìn)因素(b)保健因素
(c)激勵(lì)因素(d)溝通因素
59：組織文化涉及的內(nèi)容很多，通常我們不能從公司的（）感受到這個(gè)公司的文化。
(a)組織成員穿著打扮的方式(b)組織成員被提拔的條件
(c)工作角色之間的界限(d)公司規(guī)模的大小
60：團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響，屬于缺乏信任的表現(xiàn)是（）。
(a)團(tuán)隊(duì)成員抱怨得不到所需的信息(b)團(tuán)隊(duì)成員互相尊重
(c)團(tuán)隊(duì)成員自由地發(fā)表不同意見(jiàn)(d)團(tuán)隊(duì)成員很放心地承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
61：很多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，要授予管理權(quán)是一件極其困難的事情，他們不授權(quán)的原因有很多，不包括（）。
(a)對(duì)自己角色的理解問(wèn)題(b)個(gè)人所具有的能力和經(jīng)驗(yàn)
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理論文篇十九
寒冬將至，大雁南飛，它們會(huì)排成“人”字隊(duì)形飛行，這是因?yàn)榍胺降拇笱闵葎?dòng)翅膀，后方的大雁就可借助它產(chǎn)生的上升氣流在空中滑翔，從而節(jié)省體力。雁群就是通過(guò)不斷變換每只大雁的位置，使每一只雁的體力都得到均勻消耗，最終到達(dá)南方，這是大雁集群本能的表現(xiàn)。
雁猶如此，何況人乎?古人早就知道集體的優(yōu)越性。孫權(quán)有云：“能用眾力，則無(wú)敵于天下矣;能用眾智，則無(wú)畏于圣人矣?！笔澜缒甏罹们疫€在使用的水利工程都江堰的建設(shè)，靠的是中國(guó)古代勞動(dòng)人民的勤勞勇敢;中國(guó)史書(shū)上記載的第一場(chǎng)大規(guī)模的打敗外族匈奴的戰(zhàn)役―-雁門(mén)之戰(zhàn)的勝利，功在將軍李牧的果斷決策與手下將士的英勇作戰(zhàn)。今人更知道集體的力量和智慧。主席說(shuō)：“我們的責(zé)任，就是要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全黨全國(guó)各族人民，接過(guò)歷史的接力棒，繼續(xù)為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而努力奮斗、我們的責(zé)任，就是要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全黨全國(guó)各族人民，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開(kāi)放，不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，堅(jiān)定不移走共同富裕的道路”fast射電望遠(yuǎn)鏡的建造，離不開(kāi)科研團(tuán)隊(duì)的不懈努力;在世界經(jīng)濟(jì)普遍疲軟的今天，我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍能以每年9%到10%的速度高速增長(zhǎng)，成功來(lái)自于我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)以及全國(guó)人民的努力拼搏。一粒沙子是那么不顯眼，一堆松散的沙子也沒(méi)有什么作用，但是，當(dāng)它們和水泥混合起來(lái)，有了凝聚力，就堅(jiān)固無(wú)比了。
所謂集體，是把志同道合的元素合成一個(gè)整體，整體的利益高于一切，而整體利益又服務(wù)于構(gòu)成集體的每一個(gè)元素，每一個(gè)元素的品質(zhì)直接影響著集體的品質(zhì)。班級(jí)是一個(gè)集體，學(xué)校是一個(gè)集體，它們?yōu)槲覀兲峁┝藴嘏椭C的生活學(xué)習(xí)場(chǎng)所，我們作為它的一份子，也應(yīng)當(dāng)珍惜它，愛(ài)護(hù)它，為它取得榮譽(yù)，為它增光添彩，只有這樣，我們才無(wú)愧是一個(gè)正氣，大氣，靈氣的十四中人。國(guó)家是一個(gè)集體，它為我們創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，我們作為它的一員，必須團(tuán)結(jié)一心，為實(shí)現(xiàn)偉大目標(biāo)貢獻(xiàn)出自己的一份力量，做到了這些，我們才能成為祖國(guó)新時(shí)代的接班人。
馬克思說(shuō)：“只有在集體中，個(gè)人才能獲得全面發(fā)展其才能的手段，也就是說(shuō)只有在集體中，才能有個(gè)人的自由?！钡F(xiàn)在，不少人在擁有自己的獨(dú)特想法，想要標(biāo)新立異，卻又與他人意見(jiàn)不合時(shí)，選擇離開(kāi)集體，單打獨(dú)斗，認(rèn)為只有這樣才能實(shí)現(xiàn)自己的想法，這是不正確的。這就需要我們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，這看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需要同學(xué)們?cè)诩w生活和合作中不斷摸索。當(dāng)在共同解決一個(gè)問(wèn)題時(shí)，要提出自己的建議，也應(yīng)尊重集體得出的方案，在取得勝利時(shí)，共享喜悅，在嘗到挫折時(shí)，共同承擔(dān)責(zé)任。我們每一個(gè)人都應(yīng)融入集體，把個(gè)人的理想和追求，同集體，同國(guó)家的利益相一致，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。
深刻理解個(gè)人與集體的關(guān)系，懂得取舍與讓步，我們才能在這個(gè)世界多極化的時(shí)代里，迎難而上，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)!
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