報(bào)告需要根據(jù)受眾的背景和需求做出相應(yīng)的調(diào)整和適應(yīng)。在寫作過程中,要合理安排時(shí)間,確保每個部分都能得到充分的論證。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,希望能給大家提供一些啟示和參考。
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇一
二.活動的目:給大家提供一個展示自我,交流,接觸的平臺。進(jìn)一步提升協(xié)會凝聚力,加強(qiáng)協(xié)會建設(shè)要求,給大家留下一片溫馨而又美好的回憶。
三.活動的時(shí)間:11月29日(本周四)下午3:30點(diǎn)到5:00點(diǎn)。
四.活動的地點(diǎn):教二-502。
五.活動的負(fù)責(zé)人及主要參加者:大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會全體成員。
六.前期準(zhǔn)備。
秘書部:負(fù)責(zé)通知與統(tǒng)計(jì)參加團(tuán)組織生活的人數(shù),申請一個備用教室;
?外聯(lián)部;準(zhǔn)備活動所需的道具,外購小禮品及零食;
?活動策劃部:電腦,音箱。
?團(tuán)支部:做好本次活動的預(yù)算,向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人列出活動中所需的費(fèi)用。
七.活動流程:1.活動開始之前:所有的工作人員下午2:30準(zhǔn)時(shí)簽到集合,
?現(xiàn)場布置:活動策劃部把簽到的桌子,以及電腦、音箱擺到指定的位子。
?主持人的任務(wù):致開場白、結(jié)束語、解釋各環(huán)節(jié)活動的內(nèi)容,控制好各環(huán)節(jié)的`時(shí)間安排。
?工作人員負(fù)責(zé)內(nèi)容;。
??秘書部:1-2個人在負(fù)責(zé)簽到,在活動中發(fā)放小禮品及獎品。
??外聯(lián)部:1-2負(fù)責(zé)拍照。
環(huán)節(jié)一才藝展示(30’)。
a)?笛簫表演(丘雅婷《美麗的神話》)。
b)?雙節(jié)棍(外聯(lián)部:熊林鵬)。
c)?歌曲串燒(先鋒隊(duì))。
d)?魔術(shù)表演(宣傳部)。
e)?倫巴(外聯(lián)部:楊婷)。
f)?演唱(外聯(lián)部:鄭瀟)。
g)?歌曲《和你一樣》(活動策劃部)。
?環(huán)節(jié)二:互動環(huán)節(jié)(有獎競答,約15’)。
我們會出一些主觀題與客觀題以部門為單位進(jìn)行搶答。
注:客觀題與協(xié)會文化有關(guān)(如:口號,會歌)主觀題關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
?環(huán)節(jié)三:游戲環(huán)節(jié)(30’)。
?1,松鼠與大樹。
目的:體驗(yàn)人際交往中主動交往及接納。
2.拉網(wǎng)抓魚。
目的:體驗(yàn)?zāi)哿Α?/p>
八.注意事項(xiàng)。
1.各部門之間可以工作的實(shí)際情況調(diào)動干事;
2..會員不得擅自離開,若有緊急情況需向社團(tuán)負(fù)責(zé)人請假;
3..活動結(jié)束后工作人員留下來清理現(xiàn)場.
九.預(yù)算支出。
氣球:10元獎品30元。
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個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇二
學(xué)習(xí)會使你獲得許多你成長所必需的“能源”,學(xué)習(xí)會給你 帶來更多的希望,學(xué)習(xí)會讓你擁有更多的“資本”。但同時(shí),學(xué)習(xí) 也使你付出許多,其中包括你的努力、你的鉆研、你的時(shí)光、你的 心血和汗水等。下面是小編精心整理的個人與團(tuán)隊(duì)管理復(fù)習(xí)題,希望對你有幫助!
1、 在緊迫性/重要性矩陣中,屬于優(yōu)先級a的工作的應(yīng)該是(b )。
(a)團(tuán)隊(duì)和個人的發(fā)展(b)亟待解決的問題(c)雞毛蒜皮的事(d)干擾和電話
2、 對學(xué)習(xí)周期的各個階段都賦予(b )的權(quán)重,就不會對學(xué)習(xí)質(zhì)量有什么影響。
(a)不同(b)一定(c)不等(d)相等
3、 下面( a)不屬于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)周期。
(a)體驗(yàn)(b)思考(c)得出結(jié)論(d)計(jì)劃
4、 績效循環(huán)一般包括三個階段,( )階段不屬于績效循環(huán)。
5、 能否對員工進(jìn)行授權(quán)要取決于很多方面,(d )可能不會影響授權(quán)。
(a)員工個人的技能水平(b)員工個人的工作能力
(c)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)信任成員的程度(d)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的知識水平
6、 下面(c )講述了人們的期望是與他們的努力相關(guān)。
(a)公平理論(b)需求理論(c)期望理論(d)雙因素理論
7、 彼得、圣吉的《第五項(xiàng)修煉》中所提到的五項(xiàng)修煉,不包括下面的( )。
(a)改善心智模式(b)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新(c)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(d)建立共同愿景
8、 對于在事業(yè)上取得成功的人士來說,智商高是必備的,但是更重要的是(a )。
(a)情感智能(b)人際關(guān)系(c)交往能力(d)與政府是否有關(guān)聯(lián)
9、 下面關(guān)于制定工作計(jì)劃的說法正確的是(d )。
(a)計(jì)劃必須是精確的(b)計(jì)劃對于經(jīng)常變化的工作來說是沒必要的
(c)人人都能從計(jì)劃中獲益(d)計(jì)劃必須是適合自己的,才能從中獲益
10、 下面關(guān)于確定優(yōu)先級目標(biāo)的說法正確的是(d )。
(a)根據(jù)組織的需要制定(b)根據(jù)事物的輕重緩急制定
(c)根據(jù)個人的喜好制定(d)根據(jù)顧客的需要制定
11、 召開會議進(jìn)行交流溝通時(shí),首先應(yīng)該(a )。
(a)確定會議的目標(biāo)(b)確定會議的內(nèi)容(c)確定會議的時(shí)間(d)確定會議的場所
12、 在團(tuán)隊(duì)簡報(bào)時(shí),如果想展開討論,首先必須( )。
(a)明確討論的目的(b)規(guī)定討論的時(shí)間(c)鼓勵提出意見(d)確定討論的人員
13、 通過增加工作范圍和任務(wù)種類來激勵員工的方法稱為(d )。
(a)工作輪換(b)工作充實(shí)(c)工作類型(d)工作擴(kuò)展
14、 當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動之比, 與他人的報(bào)酬與勞動之比是相等的, 這時(shí)就會有較大的激勵作用, 這種理論稱為:(a )。
(a)公平理論(b)效用理論(c)雙因素理論(d)強(qiáng)化理論
15、 一個企業(yè)真正做到授權(quán),它會表現(xiàn)在很多方面,下面(d )是錯誤的。
(a)重視員工(b)團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任
(c)讓員工承擔(dān)一定的責(zé)任(d)讓員工自行解決出現(xiàn)的問題
16、 一種不僅能夠分析外部環(huán)境,而且還能識別能夠影響企業(yè)的因素的發(fā)展趨勢,這種方法為(b )。
(a)swot分析(b)pestle分析(c)五種力分析(d)外部因素分析
17、 從訂購資源到接收資源期間所需要的時(shí)間為(a )。
(a)訂購時(shí)間(b)到達(dá)時(shí)間(c)等待時(shí)間(d)選購時(shí)間
18、 管理者必須對計(jì)劃做出承諾,這是因?yàn)椋?a)。
(a)只有這樣,團(tuán)隊(duì)成員才能更加投入(b)管理者的成功離不開計(jì)劃
(c)這樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃(d)這樣才可以使計(jì)劃更加切合實(shí)際
19、 非正式的評估只有建立在(a )前提下才能奏效。
(a)信任(b)溝通(c)授權(quán)(d)激勵
20、 如果團(tuán)隊(duì)中存在大量的沖突,很可能是因?yàn)椋╟ )。
(a)團(tuán)隊(duì)成員參與不夠(b)團(tuán)隊(duì)成員的退出
(c)團(tuán)隊(duì)成員之間沒有足夠的信任(d)成員不能分享感受與觀點(diǎn)
21、 小王是一家公司的職員,他的大部分工作都是為他人服務(wù),或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。那么你認(rèn)為有關(guān)小王工作的描述中,正確的是(d )
(a)他的工作無法做計(jì)劃(b)他只需要做好自己應(yīng)該做的
(c)他沒有必要做計(jì)劃(d)對一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃
22、 小李的工作表現(xiàn)一直不錯,但是最近他老是悶悶不樂,團(tuán)隊(duì)主管與他進(jìn)行了一次交談,原來是他的家中出現(xiàn)了一些問題,主管幫他解決了問題,小李的工作積極性又提高了。這種情況說明團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)管理者之間(a )。
23、 每個人都能從他們自己的計(jì)劃中獲益,但是對某個人有益的計(jì)劃,對另外一個人就未必。這說明(d )。
(a)做計(jì)劃是非常重要的(b)計(jì)劃不一定有用
(c)做的計(jì)劃應(yīng)該是詳盡的、精確的(d)做適合自己的計(jì)劃是很重要的
24、 對于不同類型的企業(yè)來說他們的最終目標(biāo)是不一樣的,不管哪一種目標(biāo),對企業(yè)中其他所有的因素與這個目標(biāo)的關(guān)系,下面說法正確的是(c )。
(a)其他所有的因素都以這一目標(biāo)為基礎(chǔ)(b)其他所有的因素都低于這一目標(biāo)
(c)其他所有的因素都服務(wù)于這一目標(biāo)(d)其他所有的因素都高于這一目標(biāo)
25、 有一個企業(yè),大家認(rèn)為工作高于一切。這個企業(yè)能集中企業(yè)中最出色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這個企業(yè)的文化類型更可能是(a )企業(yè)文化。
(a)任務(wù)型(b)角色型(c)個體型(d)權(quán)力型
26、 某企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束以后,人力資源部開始評估學(xué)習(xí)的收益,那么你認(rèn)為評估過程應(yīng)主要與(c )有關(guān)。
(a)學(xué)習(xí)的效果(b)培訓(xùn)的條件(c)投資的價(jià)值(d)培訓(xùn)的方法
27、 關(guān)于企業(yè)的價(jià)值觀的看法在西方經(jīng)過了幾個階段。“在確定企業(yè)利潤水平的時(shí)候,把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來,不能失之偏頗”,這種價(jià)值觀是(a )。
(a)企業(yè)互利價(jià)值觀(b)經(jīng)營管理價(jià)值觀(c)育人價(jià)值觀(d)最大利潤價(jià)值觀
28、 赫茨伯格的雙因素理論把影響員工滿意度的工作環(huán)境或工作方面的因素稱之為(c )。
(a)激勵因素(b)保健因素(c)不滿意因素(d)滿意因素
29、 某企業(yè)建立了專門的呼叫中心,此呼叫中心是提升客戶服務(wù)水平和溝通效率的(d )。
(a)基本方法(b)基本技術(shù)(c)基本部門(d)基本手段
30、 目標(biāo)制訂的適當(dāng)與否,直接關(guān)系到目標(biāo)管理活動的效果,乃至管理活動的成敗。確定目標(biāo)時(shí),既要從本單位的基本任務(wù)出發(fā),全面考慮,又要突出重要的和關(guān)鍵的工作,這種要求屬于制訂目標(biāo)的( d)。
(a)科學(xué)性和藝術(shù)性相結(jié)合要求(b)定量性和定性相結(jié)合的要求
(c)靈活性與一致性相結(jié)合的要求(d)關(guān)鍵性與重點(diǎn)性相結(jié)合的要求
31、 有一個項(xiàng)目規(guī)定“在2006年底,用3000千萬投資成一個現(xiàn)代化的國際水平的建筑”這個項(xiàng)目計(jì)劃里限制了(d )資源。
(a)時(shí)間和材料(b)材料和信息(c)信息和人力(d)時(shí)間和資金
32、 某零售企業(yè)根據(jù)往年這個季節(jié)的某水果的銷售量,根據(jù)趨勢分析法對今年該水果的銷售預(yù)測為1000公斤。該企業(yè)采用(d )資料來進(jìn)行分析市場需求的。
(a)事實(shí)數(shù)據(jù)(b)軟資料(c)定性資料(d)定量資料
33、 高先生總是能夠在上班的時(shí)間集中精力完成工作,下班后與家人一起吃飯、照顧孩子、做適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動。然后在長假時(shí)間陪家人旅游度假。高先生的生活很充實(shí)也很愉快,這說明高先生能夠保持(d )之間的平衡。
(a)行動和行動的能力(b)思維和行動(c)工作效率和工作效果(d)生活和工作
34、 某公司正在使用該公司的棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn)品制作冰淇淋。這個公司運(yùn)用的策略是(b )
(a)市場滲透(b)產(chǎn)品開發(fā)(c)市場開發(fā)(d)多樣化經(jīng)營
35、 小孫在進(jìn)行個人swot分析中,發(fā)現(xiàn)如果公司或經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)變化,這種變化可能導(dǎo)致公司裁員,這是屬于swot分析中小孫所面臨的(c )方面。
(a)強(qiáng)項(xiàng)(b)弱項(xiàng)(c)威脅(d)機(jī)會
36、 某公司是一家為客戶定制開發(fā)程序的軟件公司,那么該家公司的輸入為(a )。
(a)數(shù)據(jù)、技術(shù)(b)開發(fā)過程、產(chǎn)品(c)軟件、開發(fā)過程(d)軟件、產(chǎn)品
37、 小王和小高是同一家公司的員工,他們倆為了掌握更多的知識,彼此交換自己的工作,并且他們都能夠很好的完成對方的工作。小王和小高這種學(xué)習(xí)的方式稱為(a )。
(a)輪崗制度(b)指導(dǎo)(c)示范(d)訓(xùn)練
38、 一家零售店的旁邊兩年內(nèi)將要開一家類似的商店。那么,這家零售店在近兩年內(nèi)收到的影響屬于(d )。
(a)競爭(b)機(jī)遇(c)潛在的威脅(d)外部環(huán)境威脅
39、 謝某的領(lǐng)導(dǎo)總是安排時(shí)間和他溝通,去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué),專門讓他請假到學(xué)校去,后來還關(guān)心地問孩子怎樣了,并對孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于(d )的領(lǐng)導(dǎo)。
(a)愛管閑事(b)干涉他人生活(c)顧問型(d)重視團(tuán)隊(duì)成員
40、 某企業(yè)建立了專門的呼叫中心,此呼叫中心是提升客戶服務(wù)水平和溝通效率的(d )。
(a)基本方法(b)基本技術(shù)(c)基本部門(d)基本手段
位于某省的天馬公司,是一家以采礦、棉麻加工為主的民營企業(yè)。當(dāng)年8個人起家的公司,如今已成長為擁有4000多名員工,1.6億資產(chǎn)的中型企業(yè)。
在經(jīng)濟(jì)效益不斷增加的前提下,員工薪水也不斷增加。同時(shí),加薪也成為公司提高大家積極性的手段,薪水一直在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。在公司發(fā)展過程中,這個激勵手段不僅調(diào)動了積極性,而且還吸引了不少人才。但近年來,公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),過去效果明顯的加薪激勵機(jī)制作用不如從前。員工對增加薪水已經(jīng)習(xí)以為常,對工作缺少激情,僅僅滿足于把工作完成。公司管理層為重新激發(fā)員工的工作熱情,采取了購買養(yǎng)老保險(xiǎn)、建員工住宅樓等一系列措施。這些措施初期效果都不錯,但是仍不能保持員工的長久激情。
公司領(lǐng)導(dǎo)又重新陷入以前的苦惱:怎樣建立長期持久的激勵機(jī)制?
根據(jù)以上的情況,請回答下面的問題。
41、 根據(jù)馬斯洛的需求理論,上述案例中員工出現(xiàn)這樣的問題的原因是(b )。
(c)管理層人員的失職(d)人們不再需要工作
42、 如果你是該公司老總,你認(rèn)為應(yīng)該采取哪些措施保持員工的激勵水平(d )。
(a)了解企業(yè)中員工的需求(b)同員工進(jìn)行交流
(c)對員工的職業(yè)生涯做出好的規(guī)劃(d)以上措施都可以
43、 在本案例中,管理人員沒有考慮到( d)。
(a)員工的熱情(b)公司政策(c)企業(yè)文化(d)員工的發(fā)展
44、 從以上的案例可以看出,公司員工的需求符合(a )。
45、 如果你是該公司老總,你認(rèn)為應(yīng)該采取哪些措施保持員工的激勵水平(d )。
(a)了解企業(yè)中員工的需求(b)同員工進(jìn)行交流
(c)對員工的職業(yè)生涯做出好的規(guī)劃(d)以上措施都可以
林總認(rèn)為事實(shí)充分證明了自己是個能干的管理人員。他所領(lǐng)導(dǎo)的部門能夠按要求完成合同,產(chǎn)品質(zhì)量是全公司最優(yōu)的、次品率是全公司最低的。另外,同其他部門比較,生產(chǎn)同種產(chǎn)品的工本費(fèi)單耗盡管不是全公司最低的,但也還是處在比較低的水平。林總在總結(jié)其成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)總喜歡說,這都?xì)w功于他懂得授權(quán)的藝術(shù),他知道如何才能夠有效地行使管理職責(zé)。
根據(jù)上述案例,回答下列問題:
46、 從這個案例可以看出,林總是一個( a)。
(a)善于管理的人(b)善于領(lǐng)導(dǎo)的人(c)善于激勵員工的人(d)善于自我激勵的人
47、 林總所領(lǐng)導(dǎo)的部門在合同完成率和質(zhì)量方面都是全公司最優(yōu)的,這點(diǎn)說明該部門的工作是(b )。
(a)有效果又有效率的(b)有效率的(c)有效果的(d)有效果、無效率的
48、 與公司中工本費(fèi)單耗水平最低的部門相比較,林總的部門還有差距,這說明該部門(a )。
(a)應(yīng)在本部門中設(shè)立專職的質(zhì)量和成本管理員(b)在效果指標(biāo)方面尚有待改進(jìn)
(c)應(yīng)將管理的著眼點(diǎn)放在戰(zhàn)術(shù)問題上(d)在效率指標(biāo)方面尚有待提高
49、 如果林總的部門雖然每次都按技術(shù)條款要求完成了合同任務(wù),但完工期限常有拖延,這時(shí),對該部門績效的評價(jià)應(yīng)該是(c )。
(a)效果好、效率差(b)有效率、無效果(c)效率和效果都差(d)難以判定
50、 林總所領(lǐng)導(dǎo)的部門很可能適合采?。?)責(zé)任中心體制。
(a)利潤(b)收入(c)成本(d)投資
小張?jiān)诖髮W(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī),2004年7月大學(xué)畢業(yè)后在廣州工作,由于他覺得自己所學(xué)的專業(yè)就是計(jì)算機(jī),工作沒有什么好考慮的。他就先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師,可是不久他就被派到管理部做mis,現(xiàn)在是總助。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過了幾次職位的調(diào)動,然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通,面對這種情況,他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路,才能不使自己和所有的親人失望!
請根據(jù)上述情況,回答下列問題。
51、 從小張的例子來看,做好職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該分析很多方面的情況,下面( d)情況是應(yīng)該分析的。
(a)自己適合從事哪些職業(yè)/工作(b)自己所在公司能否提供這樣的崗位以及職業(yè)道路
(c)在自己適合從事的職業(yè)中,哪些是社會發(fā)展迫切需要的(d)其他答案都正確
52、 小張?jiān)谶x擇自己的職業(yè)前首先應(yīng)該( a)。
(a)研究自己適合什么樣的職位(b)明確自己的目標(biāo)
(c)公司能否提供給合適的職位(d)社會發(fā)展需要什么樣的人才
53、 小張面對這種情況,他可以通過改變各種不同的條件來進(jìn)行改善他目前的情況,下面(d )方法可以幫助他。
(a)用積極的態(tài)度完善他現(xiàn)在的角色(b)可以參加目前工作的培訓(xùn)和訓(xùn)練
(c)拓展他在目前領(lǐng)域中的技能和能力(d)其他答案都正確
54、 小張要想在自我發(fā)展道路上有一個明確的方向,他就必須首先(c )。
(a)了解別人對自己的認(rèn)識(b)了解自己所具備的智商
(c)了解自己、具有自我認(rèn)知的能力(d)了解目前公司的工作職位的情況
55、 從企業(yè)的角度看,在招聘小張進(jìn)入公司時(shí),管理者沒有(b )。
(a)明確職工的工作范圍
(b)指導(dǎo)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,明確他們的職業(yè)發(fā)展道路
(c)提供給小王更好的工作環(huán)境和工作內(nèi)容
(d)指導(dǎo)員工小王了解自己、認(rèn)知自己
三個20世紀(jì)70年代名牌大學(xué)的大學(xué)生,畢業(yè)后各奔前程,少有來往,某天在黨校學(xué)習(xí)時(shí)不期而遇,想不到由于工作的需要,他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位,分別在三個局擔(dān)任局長工作。b約a、c兩位老同學(xué)星期日到家一敘。老同學(xué)聚會,自然而然地談起了各自走馬上任后的情況。
a說,他上任后做的第一件事是,分頭召集機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的座談會,通過這種座談形式,讓大家了解自己,也使自己熟悉各處室負(fù)責(zé)人,從而對局內(nèi)的整個情況有個大概了解。b與a的情況不同,他選擇的第一件事是,與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個談心,向他們了解局里的情況,同時(shí)也談了自己新上任的一些想法,借以溝通思想,使彼此有所了解,為今后順利開展工作打下了基礎(chǔ)。
c走馬上任后的第一件事是,通過多種渠道,采取各種形式,廣泛地開展調(diào)查研究,在較短的時(shí)間內(nèi),基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀,以及當(dāng)前面臨的問題,同時(shí)與上下左右溝通了思想,建立了感情,密切了相互之間的聯(lián)系。a與b兩人對c的做法很感興趣,c接著說,他上任后的第二件事是,要求全局各處室,群策群力,拿出“兩制一規(guī)范”的方案。所謂“兩制”,就是崗位責(zé)任制、獎懲制;所謂“一規(guī)范”,就是職位分類規(guī)范。c親自掛帥抓這項(xiàng)工作,他與各處室領(lǐng)導(dǎo)密切配合,分工合作,出主意,想辦法,制定了崗位責(zé)任制,獎懲制,職位分類規(guī)范。使大家明確,局機(jī)關(guān)是為基層服務(wù)的,通過“兩制一規(guī)范”的制定,使局機(jī)關(guān)全體成員各司其職,各負(fù)其責(zé),減少了扯皮現(xiàn)象,克服了官僚主義,提高了工作效率,做到優(yōu)勝劣汰,獎罰分明。這樣,逐步建立起一支素質(zhì)好,技術(shù)過硬,清正廉潔,效率高,有實(shí)績的干部隊(duì)伍。c上任后的第三件事是,提議創(chuàng)辦一張(快訊)小報(bào),他與大家一起討論辦報(bào)方針和信息輸入、信息輸出渠道等事宜,通過討論使小報(bào)編輯人員明確,這是一張信息快報(bào),要求編輯人員把從國外書報(bào)雜志中看到的有關(guān)新技術(shù)、新知識、新書目及時(shí)傳遞,其中,涉及到經(jīng)濟(jì)、科技、規(guī)劃、管理等新動向的信息,要及時(shí)反映給局領(lǐng)導(dǎo)。c談完后,三個老同學(xué)展開了熱烈的討論。
請根據(jù)上述情況,回答下列問題。
56、 a、b、c三位局長上任后,a、b兩人通過接觸領(lǐng)導(dǎo),c通過各種形式廣泛調(diào)查研究開始各自上任后的第一件事,你認(rèn)為(d )方式最好。
(a)a局長的方式(b)b局長的方式
(c)c局長的方式(d)沒有最好,關(guān)鍵在于適合本單位的具體情況
57、 根據(jù)你的認(rèn)識,a和b借鑒c的經(jīng)驗(yàn),上任后應(yīng)該做的第一件事是(b )。
(a)制定配套的規(guī)章制度,嚴(yán)格管理(b)廣泛開展調(diào)查研究,了解情況,溝通思想
(c)辦一份通信小報(bào),加強(qiáng)溝通(d)分先后,全面鋪開,同時(shí)進(jìn)行
58、 總結(jié)c的經(jīng)驗(yàn),你認(rèn)為下列表述( d)最準(zhǔn)確。
(a)嚴(yán)字當(dāng)頭,快字領(lǐng)先,狠抓落實(shí)(b)摸清情況,制定措施,加強(qiáng)溝通
59、 a、b、c三位局長之所以都被推上局級領(lǐng)導(dǎo)崗位,不是偶然的。從上述案例提供的信息分析,你認(rèn)為下述(d )原因更重要。
(a)他們都是名牌大學(xué)畢業(yè)生(b)他們年齡合適,有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),工作努力
60、 如果你參加三位局長的討論,從領(lǐng)導(dǎo)的職能出發(fā),你認(rèn)為c在其所做的三件事之后還應(yīng)該做的一項(xiàng)工作是(a )。
(a)激勵(b)用人(c)溝通(d)決策
1、榮譽(yù)激勵:如發(fā)獎狀、證書、記功、通令嘉獎、表揚(yáng)等。在管理學(xué)看來,追求良好聲譽(yù)是經(jīng)營者的成就發(fā)展需要,或歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。尊重并不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人,能夠意識到他的獨(dú)特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性。
美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽(yù)全球的名著《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《人性的光輝》等,成為《圣經(jīng)》之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評、指責(zé)和抱怨”。第二條是“表現(xiàn)真誠的贊揚(yáng)和欣賞”。
美國ibm公司有一個“百分之百俱樂部”,當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù),他就被批準(zhǔn)為該俱樂部會員,他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結(jié)果,公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標(biāo),以獲取那份光榮。
對于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號,一些名號、頭銜可以換來員工的認(rèn)可感,從而激勵起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務(wù)中實(shí)行“自由職銜制”,就是說可以自由加職銜,取消“代部長、代理”、“準(zhǔn)”等一般普遍管理職務(wù)中的輔助頭銜,代之以“項(xiàng)目專任部長”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)的、可以自由加予的頭銜。
2、但是,也有一些人在極度貧寒的情況下,寫出了千古流傳的著作、創(chuàng)造了偉大的發(fā)明、提出了偉大的理論等等,比如說我國的數(shù)學(xué)家陳景潤,英國的沙士比亞等。
請根據(jù)上述情況,回答下列問題。
66、 馬斯洛的需求層次論中規(guī)定需求最高層次的需求是(d )。
(a)生理需求(b)尊重的需求(c)榮譽(yù)需求(d)自我實(shí)現(xiàn)需求
67、 在上述案例中提到榮譽(yù)激勵,這種激勵只有在(b )情況下才能實(shí)施。
(a)當(dāng)人們低級的需求得到滿足以后(b)當(dāng)人們的最高級需求得到滿足以后
(c)當(dāng)人們沒有什么需求以后(d)沒有正確答案
68、 根據(jù)馬斯洛的需求層次論,情形2說明(a )。
(a)人的需求可以是跨越的(b)人的需求不可以跨越
(c)人的`需求是可以改變的(d)人的需求是不可以改變的
69、 根據(jù)以上案例,下面說法正確的是( a)。
(a)人的需求可以不按照馬斯洛的需要層次論一級一級的逐步滿足
(b)人類需求必須在滿足了低層需求以后,才有更高層次的需求
(c)人類可以不需要生理需求上的滿足
(d)人類的生理需求是最重要的
70、 企業(yè)為了提高績效,應(yīng)該提高( d)方面的水平。
(a)激勵水平和獎賞(b)激勵水平和信任(c)激勵水平和能力(d)激勵水平和方法
包威斯公司,是一家擁有12000余員工的大公司,它早在20年前就認(rèn)識到員工意見溝通的重要性,并且不斷地加以實(shí)踐?,F(xiàn)在,公司的員工意見溝通系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)成熟和完善。特別是在80年代,面臨全球性的經(jīng)濟(jì)不景氣,這一系統(tǒng)對提高公司勞動生產(chǎn)率發(fā)揮了巨大的作用。
迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)主要分為兩個部分:一是每月舉行的員工協(xié)調(diào)會議,二是每年舉辦的主管匯報(bào)和員工大會。
員工協(xié)調(diào)會議
早在20年前,包威斯公司就開始試行員工協(xié)調(diào)會議,員工協(xié)調(diào)會議是每月舉行一次的公開討論會。在會議中,管理人員和員工共聚一堂,商討一些彼此關(guān)心的問題。無論在公司的總部、各部門、各基層組織都舉行協(xié)調(diào)會議。這看起來像法院結(jié)構(gòu),從地方到中央,逐漸反映上去,以公司總部的首席代表協(xié)會會議為最高機(jī)構(gòu)。員工協(xié)調(diào)會議是標(biāo)準(zhǔn)的雙向意見溝通系統(tǒng)。
在開會之前,員工可事先將建議或怨言反映給參加會議的員工代表,代表們將在協(xié)調(diào)會議上把意見轉(zhuǎn)達(dá)給管理部門,管理部門也可以利用這個機(jī)會,同時(shí)將公司政策和計(jì)劃講解給代表們聽,相互之間進(jìn)行廣泛的討論。
要將包威斯12000多名職工的意見充分溝通,就必須將協(xié)調(diào)會議分成若干層次。實(shí)際上,公司內(nèi)共有90多個這類組織。如果有問題在基層協(xié)調(diào)會議上不能解決,將逐級反映上去,直到有滿意的答復(fù)為止。事關(guān)公司的總政策,那一定要在首席代表會議上才能決定??偛扛呒壒芾砣藛T認(rèn)為意見可行,就立即采取行動,認(rèn)為意見不可行,也得把不可行的理由向大家解釋。員工協(xié)調(diào)會議的開會時(shí)間沒有硬性規(guī)定,一般都是一周前在布告牌上通知。為保證員工意見能迅速逐級反映上去,基層員工協(xié)調(diào)會議應(yīng)先開。
同時(shí),包威斯公司也鼓勵員工參與另一種形式的意見溝通。公司在四處安裝了許多意見箱,員工可以隨時(shí)將自己的問題或意見投到意見箱里。為了配合這一計(jì)劃實(shí)行,公司還特別制定了一項(xiàng)獎勵規(guī)定,凡是員工意見經(jīng)采納后,產(chǎn)生了顯著效果的,公司將給予優(yōu)厚的獎勵。令人欣慰的是,公司從這些意見箱里獲得了許多寶貴的建議。如果員工對這種間接的意見溝通方式不滿意,還可以用更直接的方式來面對面和管理人員交換意見。
員工大會都是利用上班時(shí)間召開的,每次人數(shù)不超過250人,時(shí)間大約3小時(shí),大多在規(guī)模比較大的部門里召開,由總公司委派代表主持會議,各部門負(fù)責(zé)人參加。會議先由主席報(bào)告公司的財(cái)力狀況和員工的薪金、福利、分紅等與員工有切身關(guān)系的問題,然后便開始問答式的討論。
這里有關(guān)個人問題是禁止提出的。員工大會不同于員工協(xié)調(diào)會議,提出來的問題一定要具有一般性、客觀性,只要不是個人的問題,總公司代表一律盡可能予以迅速解答。員工大會比較歡迎預(yù)先提出問題的這種方式,因?yàn)檫@樣可以事先充分準(zhǔn)備,不過大會也接受臨時(shí)性的提議。
包威斯公司每年在總部要先后舉行10余次的員工大會,在各部門要舉行100多次員工大會。
那么,包威斯公司員工意見溝通系統(tǒng)的效果究竟如何呢?
在80年代全球經(jīng)濟(jì)衰退中,包威斯公司的生產(chǎn)率每年平均以10%以上的速度遞增。
公司員工的缺勤率低于3%,流動率低于12%,在同行業(yè)最低。
根據(jù)以上的情況,請回答下面的問題。
71、 在溝通中首先應(yīng)該考慮溝通的目的和意圖,以上案例中包威斯公司的員工意見溝通系統(tǒng)的目的是(a )。
(a)提高勞動生產(chǎn)率(b)獲取信息(c)發(fā)送信息(d)向員工進(jìn)行咨詢
72、 針對包威斯公司的員工意見溝通系統(tǒng),它的溝通對象是(b )。
(a)公司管理人員(b)公司全體人員(c)公司經(jīng)理層人員(d)公司競爭者
73、 包威斯公司的員工意見溝通系統(tǒng)采用的溝通方式主要是(d )的方式
74、 包威斯的員工協(xié)調(diào)會議一般在一周前貼出通知,這種安排考慮了(c )問題。
(a)能否獲取優(yōu)質(zhì)的信息(b)什么時(shí)候能夠達(dá)到溝通的目的
(c)參與人員的時(shí)間安排(d)去除溝通的障礙
75、 包威斯公司在80年代取得了顯著的成果,說明(d )是非常重要的。
2002年,新浪軟件全年實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入5.56億元,凈利潤6725.95萬元,分別同比增長了67.32%和28.5%。在通信軟件業(yè)務(wù)取得平穩(wěn)增長的基礎(chǔ)上,電子政務(wù)和煙草業(yè)務(wù)成為公司利潤增長的兩大亮點(diǎn),其中在煙草行業(yè)信息化領(lǐng)域的市場占有率達(dá)到20%,列全國首位。
新浪軟件董事長兼ceo柏華在接受記者采訪時(shí)說:“新浪軟件推崇并倡導(dǎo)的是‘以團(tuán)隊(duì)人才為本’的理念。團(tuán)隊(duì)合作精神和‘團(tuán)隊(duì)人才’是新浪軟件核心競爭力的重要組成部分和市場競爭中重要的價(jià)值體現(xiàn)。
金、白、藍(lán),為軟件團(tuán)隊(duì)著色
新浪軟件董事長兼ceo柏華說,“團(tuán)隊(duì)人才”并不是新浪軟件的獨(dú)創(chuàng),而是早已被國際上認(rèn)可的一種先進(jìn)的管理理念。哈佛商學(xué)院的《第五項(xiàng)修煉》特別推崇“團(tuán)隊(duì)”能力。該學(xué)院非常強(qiáng)調(diào)“team”,強(qiáng)調(diào)提高每個“team member”的基本素質(zhì)。柏華認(rèn)為,三類人才構(gòu)成了軟件企業(yè)的“團(tuán)隊(duì)人才”,第一類是懂技術(shù)、行業(yè)知識和管理的“軟件金領(lǐng)”;第二類是系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)人員的“軟件白領(lǐng)”;第三類是能夠熟練編程的“軟件藍(lán)領(lǐng)”。三者缺一不可。
基于對“團(tuán)隊(duì)人才”的深刻認(rèn)識,新浪軟件近年來通過與韓國 lg—cns的合資合作,加速了對“軟件金領(lǐng)”、“軟件藍(lán)領(lǐng)”的培養(yǎng),從而構(gòu)成了一個比較合理的“團(tuán)隊(duì)人才”結(jié)構(gòu)體系,使新浪軟件在兩年多時(shí)間內(nèi),發(fā)展成為由1500多名各類人才組成的我國軟件業(yè)的中堅(jiān)力量。
《致加西亞的信》引發(fā)管理思考
2002年年末,《致加西亞的信》一書在新浪軟件掀起了一次“學(xué)習(xí)的革命”。新浪軟件山西大區(qū)的不少員工被書中的靈魂人物羅文的事跡所感動。新浪軟件總裁王兆迎對記者說:“有人說,這是一本站在管理者角度,讓職員甘心接受管理的書。這么說也許有些偏頗,但也不是沒有道理。作為管理者,不僅要注重工作的效益,還應(yīng)統(tǒng)一思想方向,才能廣納賢才?!蓖跽子榻B,新浪軟件從成立之初起,就建立了一套科學(xué)有效的“以團(tuán)隊(duì)人才為本”的管理體制。在新浪軟件的管理思想中,“創(chuàng)新”是主旋律,整個團(tuán)隊(duì)都要不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略、制度、組織、觀念和市場創(chuàng)新。丁兆迎介紹,新浪軟件還建立了適應(yīng)自身發(fā)展的扁平化的組織體系。
“新浪是我,我就是新浪”
新浪軟件副總裁成鋒說:“新浪是我,我就是新浪”,這是eis產(chǎn)品部全體員工多年工作凝結(jié)的語言,從2001年的一個分銷系統(tǒng),擴(kuò)展到分銷物流、呼叫中心、專賣管理、客戶關(guān)系管理、資金結(jié)算和電子商務(wù)多個系統(tǒng),無不來自于這種共同的價(jià)值理念。
新浪在隊(duì)伍管理方面,eis團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開始在大連研發(fā)中心試行項(xiàng)目任務(wù)書制度和項(xiàng)目積分制度,對每一個項(xiàng)目成員的工作進(jìn)行量化,為員工的評價(jià)提供參考數(shù)據(jù)?,F(xiàn)在,eis團(tuán)隊(duì)成員不再是簡單地遵守規(guī)則,而已經(jīng)成為建立和實(shí)施規(guī)則的積極推動者。
新浪軟件副總裁成鋒認(rèn)為,“用好人才的關(guān)鍵是要做到崗位合適和對其充分信任。崗位合適分為三方面,一是根據(jù)個人的特點(diǎn)安排合適的崗位,二是個人要喜愛崗位,三是崗位工作要具有一定的挑戰(zhàn)性。”行業(yè)信息化的快速發(fā)展,使得在eis產(chǎn)品部,具有挑戰(zhàn)性甚至是完全創(chuàng)新的崗位不斷出現(xiàn),每個想在eis發(fā)展的員工,都能找到足夠大的舞臺。eis管理層并根據(jù)企業(yè)需要和個人意愿多次調(diào)整工作崗位,部分原來表現(xiàn)并不出眾的員工在調(diào)崗后成為核心骨干,就得益于崗位的轉(zhuǎn)變。成鋒認(rèn)為,“以團(tuán)隊(duì)人才為本”,就是要求在企業(yè)文化建設(shè)中,更講整體利益、團(tuán)隊(duì)價(jià)值。eis管理層承認(rèn)每一個為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)的員工的成績和價(jià)值,但不允許任何個人以為團(tuán)隊(duì)離不開自己,而發(fā)生不顧及整體利益的現(xiàn)象。在新浪軟件領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持下,年輕的eis團(tuán)隊(duì)正處于蓬勃向上的發(fā)展中。
根據(jù)以上的情況,請回答下面的問題。
76、 新浪軟件培養(yǎng)金、白、藍(lán)三類人才,說明()。
(a)一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須能夠公開交流
(b)一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須目標(biāo)明確
(c)一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須能夠具有信任與支持的氣氛
(d)一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須要有多種角色的人,必須具有廣泛的技能和經(jīng)驗(yàn)
77、 新浪軟件eis管理層根據(jù)企業(yè)需要和個人意愿多次調(diào)整工作崗位,部分原來表現(xiàn)并不出眾的員工在調(diào)崗后成為核心骨干。這種情況說明()。
(a)充分地發(fā)揮了員工的技能與技術(shù)(b)決策更合理
(c)加強(qiáng)了工作的整體協(xié)調(diào)性(d)靈活地適應(yīng)了快速變化的環(huán)境
78、 新浪軟件的組織體系的最高端是客戶,公司領(lǐng)導(dǎo)和員工處于同一個水平線上,這說明()。
(c)新浪公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系非常好(d)新浪公司的領(lǐng)導(dǎo)管理水平是最好的
79、 根據(jù)任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、個人需要劃分團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段,你認(rèn)為新浪eis團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在處于()階段。
(a)成熟(b)形成(c)波動(d)規(guī)范化
80、 團(tuán)隊(duì)的類型有很多,你認(rèn)為新浪eis團(tuán)隊(duì)屬于()團(tuán)隊(duì)。
(a)項(xiàng)目(b)自我管理型(c)有明確領(lǐng)導(dǎo)的(d)虛擬
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇三
從出生的那天開始,人就走上了漫漫的求知路。忽而學(xué)了那么久才發(fā)現(xiàn)自己原來不曾想過學(xué)習(xí)究竟是什么,不曾想想學(xué)習(xí)可以變成何種更高更完美的境界,通過學(xué)習(xí)《個人與團(tuán)隊(duì)管理》的過程,終于讓我理解了這個一直縈繞在身邊卻不曾思考的問題。
上個禮拜我參加了湖南總工會組織的企業(yè)班組長及基層管理人員通用管理能力認(rèn)證培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中,我不但提升了自己的管理能力,而且感觸頗深。即是以:溝通是管理的靈魂,善于傾聽,才是成熟人最基本的素質(zhì);創(chuàng)新是學(xué)習(xí)的真諦;沖突管理能力; x理論與y理論;善于激勵;管理者的主要職責(zé):人性化管理和制度管理;選好搭檔,學(xué)會授權(quán);培育團(tuán)隊(duì)精神,融洽關(guān)系為主題。這些便成為我工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)的過程與階段。
一、管理就是溝通,溝通是管理的靈魂。在企業(yè)中,高效的溝通就是要學(xué)會尊重他人,積極傾聽他人有利見解,在與員工言談之中抓住中心思想,措詞清晰、明確。同時(shí)要換位思考,多鼓勵員工,攝取寶貴意見。
二、創(chuàng)新就是一種創(chuàng)造性思維,不依常規(guī),尋求變異,想出新方法,建立新理論;也可以通過學(xué)習(xí)借鑒前人的知識和經(jīng)驗(yàn),消化其中的精華部分,把學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力,這就是學(xué)習(xí)真諦——創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。
三、沖突管理能力也就是管理的藝術(shù),作為一名管理者要正確認(rèn)識沖突,樹立積極的沖突觀。譬如,與下屬之間出現(xiàn)意見不合,理念于下屬發(fā)生沖突時(shí),第一要虛心傾聽他們的想法,心納百川,經(jīng)過重新考慮,不對,要勇于糾正自己的錯誤。做事與做人應(yīng)“另當(dāng)別論”,就事論事,多尋找解決問題的辦法。
四、x理論的人就是天生懶惰不愿工作,經(jīng)過勸說才肯賣力;y理論的人認(rèn)為工作就像游戲一樣都是人的天性,但他們會對自己努力負(fù)責(zé),如果他們沒有得到鼓勵就會失去了工作的信心。所以在工作中要有的放矢進(jìn)行激勵,就像雪中送炭,讓員工打心底感到滿足。只有善用激勵這把鑰匙,才能讓員工在工作中發(fā)揮出最大的主觀能動性,獲得最佳的業(yè)績。
五、優(yōu)秀的管理者應(yīng)該懂得靈活變通,以誠信為立業(yè)之本,勇于承擔(dān)責(zé)任,特別是要勇于替員工承擔(dān)責(zé)任,主動負(fù)責(zé)解決問題。同時(shí)要培養(yǎng)自己的自信心,更重要是培養(yǎng)員工的自信心,有效的賦予下屬職權(quán),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的信心,提高工作效率,將技能和經(jīng)驗(yàn)更好的結(jié)合起來,帶來更大的靈活性;能夠使上下級關(guān)系融洽和-諧,合作共事,更好更快地培育團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
然而,怎樣能學(xué)習(xí)得更好?《個人與團(tuán)隊(duì)管理》就是指引管理者走向成功的光明大道。通過這次培訓(xùn),我懂得如何評價(jià)自己,如何提高工作效率,如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),培育團(tuán)隊(duì)精神。在工作中學(xué)會超越,在超越中學(xué)習(xí),才是一個優(yōu)秀的管理者。
“貢獻(xiàn)的是個人,展現(xiàn)的是整個團(tuán)隊(duì)”。這是我這次拓展訓(xùn)練最深的感受和收獲。團(tuán)隊(duì)擁有各種能力與人格的成員,怎樣將各具風(fēng)格的成員加以整合,形成共識,步調(diào)一致,充分發(fā)揮其作用,形成強(qiáng)大的凝聚力,是一個團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵所在。而團(tuán)隊(duì)里的每個成員都必須將自己的利益、前途、命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起,并積極接受團(tuán)隊(duì)各方面的訓(xùn)練,充分挖掘自身潛力,提升自我,貢獻(xiàn)自我,是一個團(tuán)隊(duì)的希望所在。個人與團(tuán)隊(duì)相互依存,共謀發(fā)展。而一旦員工不局限于一種工作,公司的效率、品質(zhì)、生產(chǎn)力與員工滿意度將同時(shí)獲得提升。
在項(xiàng)目拓展訓(xùn)練中,隊(duì)員們無不表現(xiàn)出貢獻(xiàn)精神。他們發(fā)揮自身優(yōu)勢,學(xué)習(xí)他人之長,共同完成目標(biāo)任務(wù),真實(shí)地體現(xiàn)了一個團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作,溝通與協(xié)調(diào),真誠與信賴,激-情與挑戰(zhàn),勇氣與信心,素質(zhì)與心態(tài),見解與共識的完美統(tǒng)一。在此過程中,也鍛煉和提升了我們制定目的、策劃方案、組織指揮、統(tǒng)一執(zhí)行的綜合能力。
通過這次拓展訓(xùn)練,對照檢查自己的工作,我想應(yīng)該從以下兩個方面加以改進(jìn)。一是調(diào)整心態(tài),煥發(fā)激-情。作為一名部門負(fù)責(zé)人,他的心理素質(zhì)的表現(xiàn)將直接對下屬工作情緒產(chǎn)生影響。如果做到既不急噪,又冷靜果斷,就會營造一種輕松的工作氛圍,使人心情舒暢。否則,將會使他人感到煩躁和壓抑,失去工作信心。不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工,他的激-情將是他的`工作動力。因此,在我們的工作中,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)保持且不斷激發(fā)全員的激-情,這樣,我們的工作才會是高效的、創(chuàng)新的。二是充分信賴他人。因?yàn)橐粋€人的能力和精力都是有限的,不可能把所有的工作都自己扛,這樣不僅效率不高,而且質(zhì)量不佳,更沒有充分利用人力資源。因此,要把工作合理分解,大膽讓他人去干。不要擔(dān)心會出問題,要相信他有能力比自己干的更出色。這樣,就能造就一直人人都特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。我想,在今后的工作中,把握住了這兩方面的改進(jìn),整個工作將會有一個明顯的改觀。
總之,這次拓展訓(xùn)練使我認(rèn)識到,人只有銳意進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),并把自己的一切與團(tuán)隊(duì)融入在一起,以貢獻(xiàn)自己,展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌,凝聚團(tuán)隊(duì)力量,才能使我們團(tuán)隊(duì)在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇四
brooks在他的《人月神話》中指出軟件行業(yè)沒有“銀彈”,如果將平臺與框架開發(fā)當(dāng)作是軟件行業(yè)的“銀彈”可就大錯特錯了,充其量它只是“龍騎士”,軟件行業(yè)沒有“銀彈”的原因是,軟件開發(fā)工作與人——個體和由個體組成的團(tuán)隊(duì),息息相關(guān)。
再好的方法論都需要由個體去實(shí)施,而個體不可能是全能,因此我們需要團(tuán)隊(duì)。實(shí)施平臺與框架開發(fā)的根本目的是為了實(shí)現(xiàn)高質(zhì)高效軟件開發(fā),那高質(zhì)高效軟件開發(fā)又需要我們具備哪些技能呢?讓我們從團(tuán)隊(duì)和個體層面去了解。
圖1是作者給出的高質(zhì)高效軟件開發(fā)的抽象團(tuán)隊(duì)效能模型。從這個模型可以看出,支撐高質(zhì)高效軟件開發(fā)的三大支柱是行為、能力和方法。行為支柱的內(nèi)容包含個體行為和群體行為;能力支柱涵蓋思維能力、業(yè)務(wù)能力和溝通能力;方法支柱則存在流程、工具和復(fù)用。
圖1。
能力是指為了完成某一任務(wù)所需具備的主觀條件,而方法是達(dá)到某一目標(biāo)的(客觀)途徑。因此,不要將“具備使用某某方法的能力”理解為“某某方法是一種能力”,犯這一錯誤的讀者很容易認(rèn)為模型中的“能力”與“方法”存在重疊。
由于抽象效能模型并不具體到某一團(tuán)隊(duì),所以其中的內(nèi)容并不具備很強(qiáng)的指導(dǎo)意義,但它為各具體效能模型提供了框架性的指導(dǎo)。我們可以根據(jù)需要將抽象效能模型運(yùn)用到不同的團(tuán)隊(duì)上,從而形成各團(tuán)隊(duì)的具體效能模型。
圖2是軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的(具體)效能模型。其中的scrum可以根據(jù)具體的團(tuán)隊(duì)變?yōu)閏mmi、乃至傳統(tǒng)的開發(fā)方法;其中象gcov等具體工具也可被功能相近的其他工具所替代。比如,用rtrt代替gcov、用klocwork代替lint、用purify代替valgrind、用subversion代替git、用clearcase代替bugzilla。
圖2。
開發(fā)團(tuán)隊(duì)效能模型有什么意義呢?首先,該模型告訴我們,如果真的要在軟件行業(yè)找“銀彈”,所找到的“銀彈”應(yīng)是“什么模樣”的。其次,從模型中可以看出,時(shí)下流行的scrum敏捷軟件開發(fā)方法論只是流程的一部分,而不是高質(zhì)高效軟件開發(fā)的全部內(nèi)容。也就是說,團(tuán)隊(duì)即使對scrum這一方法論駕輕就熟,離高質(zhì)高效軟件開發(fā)這一目標(biāo)仍相差很遠(yuǎn)。同樣地,本書的主題——平臺與框架開發(fā),在這個模型中也只是一種復(fù)用方法,不是全部。最后,該模型可以當(dāng)作是開發(fā)團(tuán)隊(duì)到達(dá)高質(zhì)高效軟件開發(fā)目的地的地圖,讓我們在開發(fā)活動中時(shí)刻關(guān)注我們需要什么,而不致于在前進(jìn)的道路上因?yàn)槠骊P(guān)注某些內(nèi)容而迷失。
讀者或許會問:“為什么在這一模型中沒有強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)能力的重要性?”這是因?yàn)樵O(shè)計(jì)需要的是抽象能力(已涵蓋于其中)?!澳枪芾砟??”作者認(rèn)為管理也可以象技術(shù)那樣分解到效能模型已涵蓋的子內(nèi)容中。
除了從團(tuán)隊(duì)的角度了解高質(zhì)高效軟件開發(fā)需要關(guān)注哪些內(nèi)容外,我們還得從開發(fā)工程師個體的技術(shù)能力角度加以審視。由于技術(shù)能力的范圍很廣,我們很難具體地說明開發(fā)工程師應(yīng)掌握的技術(shù)細(xì)節(jié),還得以抽象的方式加以表述。作者通過圖3所示的技術(shù)能力分層模型將開發(fā)工程師的水平分為三層,它們形成一個“能力金字塔”。
圖3。
這一層次的工程師在工作中或多或少地需要更高層次工程師的指導(dǎo)。
大約18%的開發(fā)工程師位于“金字塔”的中部,這一層次開發(fā)工程師的關(guān)注焦點(diǎn)除了個體技能提高外,還包含團(tuán)隊(duì)。這些開發(fā)工程師的特點(diǎn)是:他們對軟件設(shè)計(jì)感興趣,明白設(shè)計(jì)(而不是測試)是軟件質(zhì)量之本,并逐漸形成自己的設(shè)計(jì)思想,以及在工作中追求設(shè)計(jì)之美;在流程和管理方面,他們會積極思考“為什么要那樣”、“有沒有更好的方法”;對于軟件平臺與框架,他們不只滿足于使用,而是積極探究其實(shí)現(xiàn)原理和細(xì)節(jié)。這一層次的工程師在團(tuán)隊(duì)中起著中流砥柱的作用,在工作中能獨(dú)擋一面。
位于“金字塔”頂端的那2%開發(fā)工程師所關(guān)注的焦點(diǎn)就更廣了,他們除了關(guān)注個體技能的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)效能外,更關(guān)注軟件行業(yè)。這一層次開發(fā)工程師的特點(diǎn)是:他們明白軟件開發(fā)工作不只是技術(shù)和項(xiàng)目管理,而與人的因素息息相關(guān);他們會思考如何通過流程去提高團(tuán)隊(duì)的開發(fā)效率和組織效能;他們理解質(zhì)量保證是一個系統(tǒng)工程,需要“流程+工具”這樣的方法論;他們更加理解軟件平臺與框架對于企業(yè)的意義,并會通過打造自有軟件平臺與框架來提升團(tuán)隊(duì)的開發(fā)效率和質(zhì)量。這一層次的工程師在團(tuán)隊(duì)乃至公司中起著“領(lǐng)頭羊”的作用。
或許有讀者認(rèn)為流程這樣的內(nèi)容不應(yīng)是開發(fā)工程師所需關(guān)注的,而應(yīng)由公司的質(zhì)量管理部門或流程部門去操心。實(shí)則不然!開發(fā)工程師對于項(xiàng)目的真實(shí)狀況是最了解的人,他們也最清楚怎樣的流程有效、怎樣的流程又只是形式,更了解開發(fā)質(zhì)效上不去的根源是什么,因此他們更適合為團(tuán)隊(duì)制定(或修訂)流程。
軟件行業(yè)存在很大的一個誤區(qū):由開發(fā)工程師之外的人決定流程的內(nèi)容。雖然很多制定流程的人出身于軟件開發(fā)工程師,但只要他不是工作于具體的項(xiàng)目,他就很難幫助該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定適用的流程。流程的框架思想是相同的,但由于團(tuán)隊(duì)存在很大的差異,這就使得我們必須重視“量體裁衣”。作者并不反對最開始的流程框架源于質(zhì)量或流程管理部門,但倡導(dǎo)最終的流程一定出自開發(fā)工程師之手、是開發(fā)工程師認(rèn)同的。
當(dāng)然,現(xiàn)實(shí)中又存在另一困境——開發(fā)工程師中真正關(guān)心流程的人很少,不可避免地我們會潛移默化地認(rèn)為流程不是開發(fā)工程師應(yīng)關(guān)心的內(nèi)容。走出這一困境的方法不是將流程的決定權(quán)從開發(fā)工程師手中交出去,而是培養(yǎng)開發(fā)工程師的流程意識。
讀者或許對分層模型中各層次人數(shù)的比例存在疑問,這些數(shù)字具有科學(xué)性嗎?沒有!它只是作者基于工作經(jīng)歷的個人主張??甲C這些數(shù)據(jù)是否靠譜的另一種方法是將之與公司的績效管理系統(tǒng)進(jìn)行比較。但凡大一點(diǎn)的公司,其績效管理系統(tǒng)一定會制定年終績效考核時(shí)“杰出”、“優(yōu)秀”、“稱職”和“待提高”四類人的占比?!敖艹觥钡谋壤龝?%左右、“優(yōu)秀”的比例會在15%左右,而“稱職”和“待提高”加起來會在80%左右。
開發(fā)工程師技術(shù)能力分層模型的意義何在?其一,指導(dǎo)開發(fā)工程師的職業(yè)發(fā)展。讓開發(fā)工程師明白自己要努力的大方向是什么。其二,讓團(tuán)隊(duì)在追求高質(zhì)高效軟件開發(fā)的道路上,關(guān)注團(tuán)隊(duì)是否擁有上面二層次的人,為團(tuán)隊(duì)組建和人才培養(yǎng)作指引。很顯然,如果上面兩層次的人員不具備,那要真正做到高質(zhì)高效軟件開發(fā)就根本不可能。
最后還得強(qiáng)調(diào),效能模型和分層模型的目的在于強(qiáng)調(diào)人與團(tuán)隊(duì)是所有軟件開發(fā)項(xiàng)目的關(guān)鍵。任何忽視這兩大因素的方法和做法一定走不長、更走不遠(yuǎn),也一定會讓我們步入無法擺脫的困境。
注:本文節(jié)選自我正在創(chuàng)作的第二本書《c++跨平臺與框架開發(fā)》,其中一些措詞并未就博文進(jìn)行調(diào)整。讀者閱讀時(shí)請注意這一點(diǎn)。
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇五
一個團(tuán)隊(duì),首先要有核心人員,核心成員構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)的核心精神和核心價(jià)值觀,核心人員自己要具有極強(qiáng)的個人信念,然后,要通過各種方式將這種個體信念轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)信念,此外,我還想表達(dá)的一個意思是,團(tuán)隊(duì)并不是萬能的,作為一個團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)袖,更不能單純地迷信團(tuán)隊(duì),因?yàn)樵诤芏嗟钠D難時(shí)刻,很多的問題,是需要你獨(dú)自一個去單獨(dú)承受的,其他任何人,都幫不了你。
史玉柱的核心團(tuán)隊(duì),從巨人大廈,到巨人網(wǎng)絡(luò),跟了他十年;
馬云的核心團(tuán)隊(duì),從阿里巴巴創(chuàng)建以來,也一直跟了他十年;
牛根生的核心團(tuán)隊(duì),從伊犁出來作蒙牛,一跟也是近八年。
大凡這些取得重大成功的企業(yè)和企業(yè)家,其背后都有一個持久的團(tuán)隊(duì)。在我研究這些公司時(shí),我也在慢慢觀察和總結(jié)他們的共同之處,與其說是有很多共同之處,倒不如說:成功的團(tuán)隊(duì),都是很相似的。
而一個成功的團(tuán)隊(duì),需要靠哪些東西來支撐呢?
需要的東西,很多很多。對于這個問題的回答,也見仁見智,每個人都會有自己的看法,我也把自己一直以來的研究,觀察和親身實(shí)踐的東西總結(jié)一下,跟大家分享。
首先,我們要明白團(tuán)隊(duì),是一個什么樣的概念?
是不是只要一群人聚在一起,就叫作團(tuán)隊(duì)?
是不是只要分好了工,劃分好了職責(zé),就叫作團(tuán)隊(duì)?
是不是整天裝模作樣的搞得很忙的樣子在每個人之間來回協(xié)調(diào),就叫作團(tuán)隊(duì)?
是不是一幫子人整天在一起吃吃喝喝,嘻嘻哈哈,就叫作團(tuán)隊(duì)?
顯然不是。
我們常說,要有團(tuán)隊(duì)觀念,要有團(tuán)隊(duì)觀念。而實(shí)際上,一個團(tuán)隊(duì),之所以能夠形成一個團(tuán)隊(duì),往往是因?yàn)槟骋粋€個體或某幾個個體作為核心的,而這個核心所倡導(dǎo)的,所堅(jiān)持的,所貫徹的價(jià)值觀,就是這個團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。以這個核心為主導(dǎo),才形成了一個有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
我說這個話是什么意思呢?
我的意思很簡單:一個團(tuán)隊(duì),首先,是要有一個或幾個核心人物的,
管理資料。
這個核心,在每個重要的時(shí)刻,都可以沖在最前面,擋在最前線,他們具有超強(qiáng)的將事作好的信念,不管外圍的環(huán)境多么惡劣,他們的信念從不動搖。
也就是說,在一個成功團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀里,有一條是最重要的:在任何時(shí)候,要有極強(qiáng)的信念,要永不放棄。
信念這個東西,是可以傳染的。
所謂的信心,便是來源于超強(qiáng)的信念,而一個團(tuán)隊(duì)的整體士氣和信心,就來源于團(tuán)隊(duì)的整體信念,最初是來源于核心人物的個體信念。但是,有一點(diǎn)很重要,核心人物的信念,必須是可被傳播的,而且,不能太虛妄,要符合實(shí)際,要讓團(tuán)隊(duì)成員覺得可信并可依賴。
信念不死,精神就永存。
馬云在財(cái)富人生的訪談中,總結(jié)的這么多年最重要的經(jīng)驗(yàn)就是:堅(jiān)持!
這個曾經(jīng)被我們說過無數(shù)次的詞語,如此樸素,卻又如此難以作到。
作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,或者團(tuán)隊(duì)核心,他最起碼應(yīng)該具備這樣的信念:即使我一個人,也要把它作下去,只要還有機(jī)會讓我作。
很多時(shí)候,在實(shí)際的工作協(xié)作中,我們力求發(fā)揮每個人的創(chuàng)造力和積極性,講究充分授權(quán),但這并不意味著我們要因此產(chǎn)生很強(qiáng)的依賴心理,實(shí)際上,在團(tuán)隊(duì)管理中,產(chǎn)生依賴心理是非常危險(xiǎn)的行為,它把作事與感情混為一談,將工作變成了類似家庭瑣事之類消磨斗志的玩意。既要充分發(fā)揮每個人的積極性,也要隨時(shí)準(zhǔn)備著有:這個世界離開誰都轉(zhuǎn)的打算。
而事實(shí),確實(shí)也如此。
我們需要建立的,是這樣的一種信念:
2用你的信念,去鼓勵其他人,將你的信念傳播開去,將個體信念轉(zhuǎn)化為集體信念;
3在任何時(shí)候,“你自己”不放棄的信念,才是最徹底,最可把握的,只要自己不放棄,那你就不會被任何人或事放棄。
本文作者:sodme。
本文出處:/sodme。
聲明:本文可以不經(jīng)作者同意,任意復(fù)制,轉(zhuǎn)載,但任何對本文的引用都請保留文章開始前三行的作者,出處以及聲明信息。謝謝。
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇六
在個人與團(tuán)隊(duì)管理這門課上學(xué)到的,當(dāng)然不止以上提到的這些。還有很多,像個人時(shí)間管理以及團(tuán)隊(duì)管理,這些老師都有教過我們。一個人的學(xué)習(xí)是有無止境的,人只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷向前。真的很感謝老師在這門課上所教給我的知識,無論是即將步入職場的我或是在以后生活的我來說,都獲益匪淺。我會謹(jǐn)記老師所教過給我的知識,希望能在不久的以后找到份好的工作。最后,想對老師說,“謝謝你,老師,在這門課上,我收獲很多!”
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇七
20_年12月17日,對于_縣_小學(xué)來說是一個充滿溫暖的日子,我們迎來了全體教師盼望已久的由教研室何_副主任、市鎮(zhèn)小學(xué)郝_老師帶隊(duì)的八位省市級教學(xué)能手組成的“郝_教研團(tuán)”,他們?yōu)槲覀兯蛠砹宋骞?jié)優(yōu)秀示范課,讓全體教師在_刺骨的寒風(fēng)中感到陣陣溫暖。
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入,我校青年教師更渴望先進(jìn)的教育教學(xué)理念和教學(xué)方法,他們的到來可謂是“雪中送炭”,因此我校全體教師十分重視此次支教活動,認(rèn)真聽取示范課,積極參與交流討論,并從中獲取比較多的收獲和對我校教學(xué)方面一些不足的反思。
1、聽課收獲。
教態(tài):本次聽了五位省市級教學(xué)能手的不同科目的課程,他們的優(yōu)美的教姿、自然大方的教態(tài)、幽默風(fēng)趣的教風(fēng),都給我校青年教師留下了很深的印象。
理念設(shè)計(jì):五位教學(xué)能手的上課方式新穎,設(shè)計(jì)獨(dú)特,使課堂小主人們緊緊圍著他們的設(shè)計(jì)思路轉(zhuǎn),真正實(shí)現(xiàn)了“把課堂還給孩子”的教學(xué)要求。
設(shè)疑:語文教學(xué)能手常_老師、數(shù)學(xué)王_老師的“于無疑處設(shè)疑”教學(xué)方法,充分加大了學(xué)生課堂的思維流量,非常值得我們每一位教師學(xué)習(xí)。
互動:郝_的語文課堂“師生互動”環(huán)節(jié)是一大亮點(diǎn),他那扎實(shí)的教學(xué)功底、精湛的教學(xué)藝術(shù)、與學(xué)生的教學(xué)互動的自然、準(zhǔn)確以及大膽地放開學(xué)生的思維想像,都無不令我們教師嘆服!
2、答疑交流收獲:教研團(tuán)與我校全體教師就教學(xué)方面問題進(jìn)行了長達(dá)三小時(shí)的答疑交流座談會。我校教師就自己教學(xué)方面存在的疑問向名師們請教,并都得到了滿意的解決。通過與名師的交流使得我校教師充分認(rèn)識到自己的問題癥結(jié)點(diǎn)、解決問題的突破口和途徑??梢哉f本次交流會是我校每一位教師教學(xué)道路上不可小覷的一筆財(cái)富。
我校每一位教師自發(fā)地將自己的本次反思寫成手稿,此處摘錄個別教師反思:“tpr,這是一個在大學(xué)階段時(shí)常掛嘴邊,但實(shí)際教學(xué)中從未應(yīng)用,甚至以為無法應(yīng)用的教學(xué)方法卻在今天的范琳芳老師英語課上讓它發(fā)揮的淋淋盡致,這使我受益匪淺?!薄昂耞老師的穿針引線、放開學(xué)生思維的教學(xué)方法,使我聯(lián)想到課堂中的自己是那么的拘于一格,我必須不斷提高自身素質(zhì),多向這樣的名師學(xué)習(xí),博采眾長,不斷完善自己?!薄襁@樣發(fā)自內(nèi)心的教師個人反思在每位教師身上都有,這說明了“郝_教研團(tuán)”的魅力,也充分說明了我校教師教學(xué)思維在不斷打開、提高。
本次答疑交流會,我看它不僅如此,更應(yīng)該成為我校各教研組開展教研活動的一個模版。我們不能只局限于教研活動時(shí)的理論學(xué)習(xí),應(yīng)該更多地是將自己實(shí)際中存在的問題和不解拿出來和每一位教師探討交流,孔子曰:“三人行,必有我?guī)熝伞?,久而久之,名師也必將出于我校,像本次教研團(tuán)的名師一樣,為更多的教師送去溫暖。
我校教師平均年齡為28歲,在教學(xué)方面激情飽滿,勁頭十足,現(xiàn)代媒體教學(xué)工具運(yùn)用熟練,但仍然存在教學(xué)方法單一,經(jīng)驗(yàn)不足,不敢放開學(xué)生思維的問題。那么通過本次活動,首先我校在對教師教學(xué)方法多樣性的培訓(xùn)方面更應(yīng)該加大力度,其次對“名師請進(jìn)來,我校教師走出去”的活動方面應(yīng)創(chuàng)造更多的機(jī)會。讓青年教師多見識,多學(xué)習(xí),多反思,更多提高。
本次活動結(jié)束了,我們看到每一位教師臉上收獲的喜悅、成長后的自信,不得不再次承認(rèn),我校教師渴望成長,渴望新理念的到來,本次他們有所獲,謝謝“郝_教研團(tuán)”!
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇八
一.每位團(tuán)隊(duì)成員都能做到互相關(guān)心,互相幫助.這是其他品質(zhì)的基礎(chǔ),一個團(tuán)隊(duì)缺乏和-諧與默契,那么它將不成其為一個團(tuán)隊(duì).團(tuán)隊(duì)成員能做到互相關(guān)心,互相幫助這和領(lǐng)導(dǎo)做個積極的榜樣是密不可分的.如果我們言行一致,就會有更多的份量.為了有說服力,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人就必須去關(guān)心和幫助所有能夠去關(guān)心,幫助的人.
二. 共同致力于團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn).如果每個成員都清楚團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn),那么這種品質(zhì)便能發(fā)展起來.首先,團(tuán)隊(duì)成員必須像一個整體那樣去工作,致力于一個共同的目標(biāo).就像今天的康力公司,它的共同目標(biāo)是:創(chuàng)康力品牌,走康力之路.那么,我們今天我們團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)就是:走康力之路,創(chuàng)團(tuán)隊(duì)品牌.
三. 上下級成員之間具備良好的交流與溝通.上下級之間不能很好的交流與溝通,一旦發(fā)生了誤會,就會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作互不協(xié)調(diào).進(jìn)程緩慢,甚至上下級之間還會產(chǎn)生抵觸,排斥的現(xiàn)象.而種種問題的出現(xiàn),主要是因?yàn)槌蓡T之間對某一問題的看法,觀點(diǎn)不一致.而又沒能及時(shí)的交流與溝通,以至與互相埋怨,指責(zé).所以,卓越的團(tuán)隊(duì)會讓上下級成員之間知道事情的發(fā)展,以確保團(tuán)隊(duì)的最大利益.
四. 大家共同成長.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是重要而必不可少的.沒有發(fā)展,團(tuán)隊(duì)以及各位成員就不能夠改進(jìn).所以說,在一個團(tuán)隊(duì)里,不論是上級還是下級,都是在發(fā)展中積累經(jīng)驗(yàn),逐步成長的.而經(jīng)驗(yàn)的積累一定要通過彼此之間的溝通.因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)的交流才能讓我們獲得更多的經(jīng)驗(yàn),才能使團(tuán)隊(duì)成員之間緊密相連,共同成長.
五. 相互信任的默契感.在艱苦的創(chuàng)業(yè)階段和團(tuán)隊(duì)成長的歷程中.在關(guān)鍵時(shí)刻和重要事情的處理上一定要達(dá)到高度的默契.一個卓越的團(tuán)隊(duì),是只有一個聲音的.所以團(tuán)隊(duì)成員一定要去信任團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者,而不能自認(rèn)為在關(guān)鍵時(shí)刻和重要事情的處理上自己是對的,而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是錯的.即使是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有錯,也應(yīng)該下來去交流和溝通,而不應(yīng)自以為是,因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)的發(fā)展中,最關(guān)心我們的就是團(tuán)隊(duì)老師和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,他們必須得到我們的信任和支持.
六. 把整體利益置于個人利益之上.個人利益是小,團(tuán)隊(duì)利益是大,因?yàn)槲覀兊拿恳粋€團(tuán)隊(duì)成員都希望有一個良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境.以利于我們和合作伙伴的成長.但一個好的成長環(huán)境,并不是某一個人所能創(chuàng)造的,而是要靠所有的團(tuán)隊(duì)成員共同努力.所以團(tuán)隊(duì)成員必須要有:團(tuán)隊(duì)是我家,一點(diǎn)一滴靠大家的思想.一個團(tuán)隊(duì)成員間開始真正的相互信任時(shí)就能夠顯示出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,彼此間相互信任,彼此間相互關(guān)心,就能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的整體利益置于個人利益或特權(quán)之上.
七. 每個成員都扮演一個特別角色.在一個成功的團(tuán)隊(duì)里,每一位團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該知道他在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該扮演什么樣的角色.有分工才能有合作,每一個團(tuán)隊(duì)中都有各種人才,每位人才都會有特殊的位置.有了特殊的位置就會以特殊的方式行動,使團(tuán)隊(duì)帶上個人化色彩.每個人都知道自己是在為自己工作,從而使整個團(tuán)隊(duì)互惠互利.
八. 擁有優(yōu)秀的后備力量.如果沒有后備力量,那就意味著團(tuán)隊(duì)的核心力量只掌握在少數(shù)人那里,當(dāng)"核心力量”出現(xiàn)"疲倦”"精疲力盡”時(shí),就會導(dǎo)致整個團(tuán)隊(duì)癱瘓.所以每一個成功的團(tuán)隊(duì)都必須擁有優(yōu)秀的后備力量,要不斷地出現(xiàn)新的主持人,新的opp講師.新的領(lǐng)導(dǎo)人.他們的出現(xiàn)和成長,就是團(tuán)隊(duì)成功的后備力量!
團(tuán)隊(duì)通過成員彼此間的相互影響、相互作用,形成一種行為上的共同規(guī)范,最后成為介于組織與個人之間的一種組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制是維系團(tuán)隊(duì)活力,激勵成員積極情緒的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)同重視個人及滿足個人的需要并不矛盾,相反,它們是相互輔助、互相促進(jìn)的。本文通過對珠峰體驗(yàn)活動的總結(jié)分析,學(xué)習(xí)和了解組織和個人在團(tuán)隊(duì)中的聯(lián)系,以及如何管理一個團(tuán)隊(duì)完成高效的團(tuán)隊(duì)合作。
社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人巴納德的組織理論對團(tuán)隊(duì)建設(shè)也很有指導(dǎo)意義。巴納德把人看作“全人”即個人是物性、生物性、社會性的獨(dú)立存在,同時(shí)也是整體中的函數(shù)性的、部分的存在。人要達(dá)到某種目的,往往有很多的限制。而在這些制約因素中,最重要的莫過于“人自身的生物性的制約”。克服這種制約的最有效、最基本的方法就是協(xié)作,通過集體協(xié)作,多數(shù)人構(gòu)成的集體能辦到單個人干不了的事。巴納德的組織理論對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最重要的指導(dǎo)意義在于效果與效率的劃分。即使在團(tuán)隊(duì)中,個人的動機(jī)與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是有分歧的。有效果而無效率、有效率而無效果或者團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不適合環(huán)境的變化都極有可能使團(tuán)隊(duì)瓦解。要想團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展,必須向每個人提供各種誘因,使誘因與貢獻(xiàn)達(dá)到平衡,以激發(fā)和維持成員協(xié)作的意愿,并追求誘因的經(jīng)濟(jì)。團(tuán)隊(duì)管理方式的興起不僅對提高員工滿意感、促進(jìn)變革和創(chuàng)造力、有效的控制和約束成員方面發(fā)揮巨大作用(levati,1975),而且團(tuán)隊(duì)管理這一管理方式在組織規(guī)模增大后防止不良效應(yīng)的產(chǎn)生方面更是具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。
團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個人的工作成果,更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)所依賴的不僅是集體討論和決策,它同時(shí)也強(qiáng)調(diào)成員的共同貢獻(xiàn)。在一個團(tuán)隊(duì)中,每個成員都有自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員動機(jī)、態(tài)度和個性難以一致是一種客觀事實(shí)。團(tuán)隊(duì)工作需要成員在一起不斷地討論,如果一個人固執(zhí)己見,無法聽取他人的意見,或無法和他人達(dá)成一致,團(tuán)隊(duì)的工作就無法進(jìn)行下去。團(tuán)隊(duì)作為一個整體,需要的是整體的綜合能力。不管一個人的能力有多強(qiáng),諾個人能力沒有充分融入到團(tuán)隊(duì)中,到了一定階段必定會給整個團(tuán)隊(duì)帶來致命打擊。
但是,團(tuán)隊(duì)精神不是集體主義,不是泯滅個性。一個好的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該鼓勵和正確引導(dǎo)員工個人能力的最大發(fā)揮。團(tuán)隊(duì)成員個人能力的最大發(fā)揮,其實(shí)是個人英雄主義的最好體現(xiàn)。個人英雄主義在工作中往往表現(xiàn)為個性的彰顯,更包含有創(chuàng)造性的工作,以及勇于面對壓力和敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。團(tuán)隊(duì)若能給團(tuán)隊(duì)成員提供一個充分施展、表現(xiàn)自己才能的機(jī)會,那么,這將會為團(tuán)隊(duì)帶來永不枯竭的創(chuàng)新能力!團(tuán)隊(duì)不僅僅是人的集合,更是能量的結(jié)合與爆發(fā)。作為團(tuán)隊(duì)成員,不要因?yàn)樯硖巿F(tuán)隊(duì)之中就抹殺了自己的個性特質(zhì)。
其實(shí)大家出行時(shí),每個人都需要有自己的特長,人員聯(lián)系和交通、導(dǎo)航、救護(hù)、后勤、技術(shù)等,也許會有個所謂的領(lǐng)隊(duì),但他僅僅是團(tuán)隊(duì)的溝通和仲裁者,并不能是每件事的操作者。如果你真想在登山圈中有自己一席之地,請至少學(xué)習(xí)一項(xiàng)自己的特長。作為團(tuán)隊(duì)成員,既然出來,每個人要有獨(dú)立面對困難的勇氣,當(dāng)體力不行時(shí),體力好的可以適當(dāng)分擔(dān)一些重量,但是必須保證該隊(duì)員最低生活標(biāo)準(zhǔn),一些食物和睡袋是必須的,因?yàn)楫?dāng)出現(xiàn)意外情況失散時(shí),這些是等待救援和出山的最后依靠。
在戶外登山,一個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力是由木桶效應(yīng)原則來決定的,也就是說在由高度參差不齊的木板圍成的木桶中,其蓄水量是由最短的那塊木板決定的,一個好的領(lǐng)隊(duì)要隨時(shí)注意隊(duì)員的情況,按照最弱隊(duì)員的體力安排好行進(jìn)速度,同時(shí)根據(jù)最弱隊(duì)員的實(shí)力來調(diào)整計(jì)劃和行程,這樣才能保證整個團(tuán)隊(duì)的安全。行進(jìn)中,同一繩子相連的伙伴,如果其中一個發(fā)生滑墜,其他人是否會面臨同樣的危險(xiǎn)?攀登途中,如果一名隊(duì)友崴了腳或無法前行,全隊(duì)將面臨多大的困難?一個團(tuán)隊(duì)是一個整體,每個隊(duì)員的失誤都會為整個隊(duì)伍帶來意想不到的困難,因此保護(hù)好隊(duì)友也是在保護(hù)自己。特別是一些技術(shù)性登山中,許多路線需要輪流交替保護(hù),如果你一個人或帶著一個受傷的隊(duì)友,將面臨多大的困難。
團(tuán)隊(duì)精神要求團(tuán)隊(duì)每個成員的行為能夠積聚團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢,形成合力,解決問題,向團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn),而團(tuán)隊(duì)沖突則是由于團(tuán)隊(duì)成員在交往中產(chǎn)生意見與分歧,出現(xiàn)分歧、對抗導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張的局面,如果團(tuán)隊(duì)成員都能把團(tuán)隊(duì)精神視作其他成員的行為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),那么該成員則也會做好他的最佳選擇——做團(tuán)隊(duì)精神的捍衛(wèi)者和實(shí)踐者,從而達(dá)成每一個成員的最佳選擇;相反如果團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為其他成員完全站在對抗和競爭的立場上與之對話,那么該成員也必然會站在同樣的立場上做出選擇,其結(jié)果導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突升級,如果在沖突升級過程中沒有任何成員做出重新的以團(tuán)隊(duì)精神為導(dǎo)向的選擇,那么團(tuán)隊(duì)精神就會化為烏有,團(tuán)隊(duì)也會走向解體。人們通常將沖突看成是具有破壞性的總是想方設(shè)法的避免沖突,組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥,但這只是一種片面錯誤的觀點(diǎn)。
珠峰體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)是一個特殊的群體,成員之間的工作是互補(bǔ)型,在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一旦發(fā)生什么意外,應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任。而在體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員,往往采取推諉逃避責(zé)任的方式甚至是相互指責(zé)。由于隊(duì)伍成員的意見不一致,會產(chǎn)生各種各樣的沖突問題。沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的隊(duì)員往往遲到、自私、獨(dú)特立行,他們有自己的一套經(jīng)驗(yàn)或理念或有顆自私的心理,對領(lǐng)隊(duì)一些決定存在著抵觸情緒,許多時(shí)候自行其事,有時(shí)甚至?xí)纬梢粋€小圈子,這樣隊(duì)員對整個團(tuán)隊(duì)帶來的后果將是災(zāi)難性。領(lǐng)隊(duì)有解決沖突的義務(wù),但是領(lǐng)隊(duì)不是萬能的,很多情況下領(lǐng)隊(duì)也有拿不定主意的時(shí)候,一方面隊(duì)員隨時(shí)要向領(lǐng)隊(duì)提出合理化建議,另一方面領(lǐng)隊(duì)也要虛心接受,不要裝懂、不要炫耀;誠實(shí)面對自己的能力極限。
當(dāng)發(fā)生意想不到的的情況時(shí),要敢于“舍得”,這里不僅僅是指全隊(duì),有時(shí)是針對某一個人。許多情況下隊(duì)員沒有考慮到即將到來的危險(xiǎn),但是領(lǐng)隊(duì)如果發(fā)現(xiàn)時(shí),必須提出和制止,也許是身體狀況不好,也許是裝備不齊,別存在僥幸心理,當(dāng)然這個決定是痛苦的,但是有“舍”才有“得”,領(lǐng)隊(duì)必須明白,安全永遠(yuǎn)是第一位的。領(lǐng)隊(duì),有權(quán)利這么做。這才是好領(lǐng)隊(duì)!
溝通是信息在傳送者和接受者之間進(jìn)行交換的過程。從組織行為學(xué)來講,信息溝通是指人們之間的信息交換從而達(dá)到人們相互了解相互認(rèn)識相互影響的過程,指 人與人之間的信息的傳遞,其目的是通過各種表現(xiàn)形式讓接收者理解信息的含義。溝通是合作的基礎(chǔ),溝通的困難使成員間難以達(dá)成默契,缺乏共識,沒有默契彼此之間產(chǎn)生感情裂痕,感情裂痕使人們無法合作,無法合作又會影響發(fā)展,可見溝通是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的潤滑劑。完成一個共同的目的,其組織內(nèi)部人員必然要求相互信任。每一個持久的關(guān)系都需要一定程度的信任。團(tuán)隊(duì)成員彼此之間應(yīng)當(dāng)是親密無間的合作伙伴,溝通可以讓團(tuán)隊(duì)成員彼此熟悉,從而互相信任,只有互相信任,才能夠共同完成目標(biāo)。
珠峰登山體驗(yàn)活動多是小團(tuán)隊(duì)的集體活動,往往越是難度強(qiáng)度大歷時(shí)久的活動越是要求隊(duì)員間的熟識度高、領(lǐng)隊(duì)的綜合素質(zhì)高。由于隊(duì)伍每個人的態(tài)度和個性不同,隊(duì)伍往往會在行進(jìn)過程中出現(xiàn)很多的分歧。這需要每個人成員對召集人或領(lǐng)隊(duì)做的計(jì)劃提出中肯的完善建議。也許成員有許多想法與領(lǐng)隊(duì)有差異,那么首先試著溝通,達(dá)成成共識。
一旦選擇了一支隊(duì)伍,就應(yīng)該試圖去維護(hù)這支隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)。信任領(lǐng)隊(duì)、信任大家的共同力量,不要經(jīng)常獨(dú)自活動、不要在隊(duì)內(nèi)再搞小團(tuán)體,主動的貢獻(xiàn)自己的力量。對于人數(shù)較多的大隊(duì)伍,活動組織者會將隊(duì)員分成若干小組,這時(shí)成員需要做的是維護(hù)自己所在小組的完整性,并協(xié)助組長與全隊(duì)保持良好的聯(lián)系。大家的相互信任也就是在這一點(diǎn)一點(diǎn)的付出中慢慢積攢出來的。
高績效的團(tuán)隊(duì)成員不僅需要具備一定的.互補(bǔ)技能,更需要具有很強(qiáng)的分析問題、解決問題、人際交往、信息溝通、沖突解決等能力。團(tuán)隊(duì)需要所有成員的通力合作,因此要防止一些不好的個人英雄主義的產(chǎn)生,創(chuàng)造每個人都是團(tuán)隊(duì)不可缺少的一份子的文化氛圍。讓大家明白只有共同支持、協(xié)作、努力,才能更好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要鼓勵每位團(tuán)隊(duì)成員參與決策過程,并做到能傾聽他們的意見,包括反對的聲音,當(dāng)有更好的主意出現(xiàn)時(shí)能夠轉(zhuǎn)變既定的決定,以及對成員間的矛盾和牢騷能迅速處理。所以,要在珠峰體驗(yàn)中完成一個有效的團(tuán)隊(duì)合作,必須要做到以下兩點(diǎn):
第一,全方位進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)
溝通的渠道有很多,團(tuán)隊(duì)成員之間的相互溝通與交流,是團(tuán)隊(duì)管理與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。溝通不暢往往會造成許多管理上的問題。因此在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)開展全方位多手段的溝通與協(xié)調(diào)包括正式的和非正式的多種手段如發(fā)布指令,例會,個別交談,建議討論,團(tuán)隊(duì)成員調(diào)查等。
隊(duì)的管理,后者對達(dá)成組織的目標(biāo)起著阻礙的作用,若處理不當(dāng)往往會破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力。由于其不可避免性,組織應(yīng)該正確的對待合理有效地利用建設(shè)性沖突提高團(tuán)隊(duì)的競爭力和凝聚力使其產(chǎn)生積極的效果且在溝通的過程中一定要目標(biāo)明確只有明確了項(xiàng)目的目標(biāo)。成員才能適宜地采取行動,而成員之間才能責(zé)任明確,避免產(chǎn)生破壞性沖突。只有設(shè)法減少破壞性的沖突才能有利于團(tuán)隊(duì)的管理。
第二,堅(jiān)持和落實(shí)以人為本的思想
團(tuán)隊(duì)的核心在于協(xié)同合作提高團(tuán)隊(duì)整體績效。但是團(tuán)隊(duì)的合作并不是要求團(tuán)隊(duì)的成員采用犧牲小我,放棄自身利益的方式來換取大我。團(tuán)隊(duì)合作的本質(zhì)是以人為本,并重每個成員的角色分工與自我價(jià)值,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個人的才能,創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊(duì)績效。而不是犧牲團(tuán)隊(duì)成員的利益去完成一項(xiàng)符合團(tuán)隊(duì)利益的任務(wù)。因此,在團(tuán)隊(duì)管理的過程中,真正堅(jiān)持和落實(shí)以人為本的思想,才能在團(tuán)隊(duì)中營造一個明朗的氛圍,也可使得團(tuán)隊(duì)成員在信息交流中有個暢通無阻的渠道。
團(tuán)隊(duì)就是由每一位個體員工和管理者個體組成的一個共同體,該共同體能夠集中每個個體的知識、智慧和技能優(yōu)勢,促進(jìn)個體之間的高度互補(bǔ)與工作協(xié)調(diào),并形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì),解決問題,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)具有巨大的潛力,越來越多的企業(yè)運(yùn)用以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式已經(jīng)取得深遠(yuǎn)的效果。管理者能否將自己所帶的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為高績效團(tuán)隊(duì),不僅是其管理水平的體現(xiàn),也將直接影響著管理工作的成效。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出1+12的效果,這是很多人期待加入團(tuán)隊(duì)的原因。團(tuán)隊(duì)管理可采用多種途徑多種方式來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,以人為本,注重每個成員的角色分工與自我價(jià)值充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個人的才能創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊(duì)績效。
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇九
前記:
友說:“大寶,我要辭職了”
我說:“為什么?”
友說:“沒有個人發(fā)展空間,本來那個位置應(yīng)該是我的,但是現(xiàn)在被其他人占了”
對于個人發(fā)展空間,我們常常狹隘的理解為:哪個當(dāng)官的位置我可以作?哪個重要的職位我可以升?但是,一個團(tuán)隊(duì)中,官位總是有限的,你坐了,人家便沒了機(jī)會,而人家坐了,你也肯定沒了機(jī)會。如果我們僅僅把個人發(fā)展空間理解為官位,那確實(shí)是非常有限的。
到底什么才是所謂的“個人發(fā)展空間”?是不是,只有當(dāng)了官,才叫擁有了個人發(fā)展空間?
這是一篇有關(guān)“技術(shù)人員個人發(fā)展”的作團(tuán)隊(duì)感悟,其核心思想是:只有一起想著把產(chǎn)品這塊餅作大了,個人才能談得上更大的發(fā)展,在想著索取之前,先想想自己可以為產(chǎn)品作好作大貢獻(xiàn)什么。一個技術(shù)出身的人,如果想要更廣闊的發(fā)展空間,除了基于本職的相關(guān)技術(shù)技能外(這是基礎(chǔ)),還必須要掌握一些跨專業(yè)、跨公司甚至是跨行業(yè)的能力(更多的可能是非專業(yè)能力),有了這些能力,無論將來從事什么行業(yè),從事什么工作,心里都不會慌,因?yàn)槟阋呀?jīng)找到了正確作事的感覺、方法和狀態(tài)。在我看來,所謂的“個人發(fā)展空間”,是說你是不是有足夠的自由度去拓展自己想拓展的能力,這些能力可能包括:分析問題的能力,解決突發(fā)事件的能力,組織能力,協(xié)調(diào)能力,進(jìn)度把控能力,與人交流能力,時(shí)間規(guī)劃能力等等等等。如果給了你充分的自由度,讓你可以去充分拓展這些方面的能力,那要不要那個官位又有什么區(qū)別呢?難道僅僅為了一點(diǎn)點(diǎn)虛榮心,就非要謀個一官半職嗎?再者,只要把這些“當(dāng)官”的能力鍛煉出來了,即使在當(dāng)前項(xiàng)目中沒有發(fā)揮的空間,那在項(xiàng)目發(fā)展壯大了以后,或者,干脆在別的項(xiàng)目里,也早晚可以派上用場。所以,重要的,不是能不能當(dāng)官,而是在于有沒有機(jī)會去鍛煉自己各方面的能力,有沒有自己通過個人成績?nèi)幦∵^這樣的機(jī)會。在我看來,個人發(fā)展空間,是自己通過成績爭取來的,而不是別人恩賜給你的,“當(dāng)官”,是能力發(fā)展到一定階段、產(chǎn)品作到一定階段之后的必然結(jié)果,而不應(yīng)該成為追求的目標(biāo)。
引入正題:
我大學(xué)畢業(yè)7年的時(shí)間里先是在一個學(xué)校老師辦的公司里作網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件開發(fā)后來創(chuàng)了一次業(yè)并最終失敗再后來從成都北上想在北京尋找自己的未來但幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)最終到了廣州。我想如果用一個詞來描述我的經(jīng)歷“走南闖北”也許真的蠻合適。
但是,也正是因?yàn)樽约航?jīng)歷過這許多,自己內(nèi)心的感悟才會更深刻。我想,我心中從不放棄的一個信念就是:我相信,而且,是當(dāng)成信仰一樣的相信,明天一定會更好,我也一定會親手創(chuàng)造出一個更好的明天。
每個人,都有選擇更美好生活的權(quán)利,所以,我從不避諱與團(tuán)隊(duì)成員談及跳槽、創(chuàng)業(yè)乃至個人發(fā)展的問題,如果真的是一個很好的機(jī)會,我絕不阻攔,特別是團(tuán)隊(duì)核心人員,也絕不挽留,就象我曾經(jīng)的一位老大哥對我一樣,他把我從北京放走,跟我說的也是同樣的話,我至今感激他。
個人發(fā)展,從方向上來看,可以分為在內(nèi)部發(fā)展和在外部發(fā)展兩種。前者是說在當(dāng)前團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目內(nèi)的發(fā)展,后者是說離開現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì),跳槽出去或者創(chuàng)業(yè)自己干。不到萬不得已或者水到渠成,我不贊成輕易離開現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)?,每個公司,每個團(tuán)隊(duì),每個項(xiàng)目,都會有自己不完美的地方,與其花時(shí)間去找另一個不完美,不如在現(xiàn)在的環(huán)境中盡自己的力量去把當(dāng)前的東西作得更完善。換工作,絕不能僅僅只看薪水多少,更大程度上,還要考慮你在現(xiàn)在的公司已經(jīng)積累的同事信任,上下級關(guān)系這些人脈資源以及你的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等等,一旦換了一個新環(huán)境,這所有的東西,都需要重新積累。
現(xiàn)在,我弄明白了:
一個人,只要把自己的能力真正的鍛煉出來了,無論到什么時(shí)候,在什么單位,都有用武之地。這里所說的“能力”,不只是狹隘的專業(yè)技能,它更大程度上,還包括了“分析問題,解決問題,與人交流,與人溝通,細(xì)致觀察,縝密思考,把握人的心理”等等與技術(shù)無關(guān)的能力,而這些能力,常常是跨專業(yè)、跨公司甚至是跨行業(yè)的。只要真正的學(xué)會了這些能力,將來即使是去開個小面館當(dāng)個小老板也同樣能派上用場,作得很好。
但是,很可惜的是,我們當(dāng)中的很多人,作技術(shù)作了很多年,卻一直沒有什么大的起色,因?yàn)樗麄冎活櫬裰^作技術(shù)本身,而忽略了去有意識的培養(yǎng)這些跨專業(yè)、跨公司或者跨行業(yè)的能力。應(yīng)該說,作技術(shù)的人,都還是比較聰明的,他們之所以欠缺這方面的能力,并不是因?yàn)樗麄儗W(xué)不會,而是因?yàn)樗麄儚牟辉庾R到,從不曾留意過,也從不曾努力過。
說到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的個人發(fā)展,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該積極創(chuàng)造條件,盡可能讓每個人都能在自己感興趣的范圍內(nèi)去自主拓展自己的能力,比如,我們可以下意識的安排一些需要組織、協(xié)調(diào)的工作給一些想拓展團(tuán)隊(duì)組織方面能力的同事,還可以下意識的安排一些性能調(diào)優(yōu),架構(gòu)優(yōu)化等技術(shù)含量高的工作給專心研究技術(shù)本身的同事,等等。從團(tuán)隊(duì)成員來說,也應(yīng)該主動表達(dá)自己感興趣的方面,同時(shí),要在平時(shí)的工作中努力證明自己具備這方面的基本條件,這樣,在需要的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)就會考慮到你。
說到創(chuàng)業(yè),也許,是我現(xiàn)在作事太過務(wù)實(shí)了,我基本很反對只靠一腔熱血就準(zhǔn)備出去創(chuàng)業(yè)的觀點(diǎn)。有的人,是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了一個市場機(jī)遇而去創(chuàng)業(yè);有的人,是因?yàn)槭懿涣斯镜姆諊?chuàng)業(yè);有的人,甚至是因?yàn)橐娭约旱纳纤静凰x擇去創(chuàng)業(yè)。很多人,可能連“自己為什么要去創(chuàng)業(yè)”這個問題都沒想清楚就去創(chuàng)業(yè)了,這就更不應(yīng)該了。
如果連一點(diǎn)基本的隱忍都學(xué)不會,還想在復(fù)雜得多的創(chuàng)業(yè)過程中有所成就嗎?創(chuàng)業(yè)不是兒戲,除了你自己,還需要考慮到家人和其他更多依靠著你的人。
我想說的是,創(chuàng)業(yè),重要的,不在于年齡,不在于年齡大或者年齡小,而在于你自己可以把握的東西有多少,不能你認(rèn)為一個創(chuàng)意好,就冒然決定創(chuàng)業(yè),要知道,你認(rèn)為的創(chuàng)意,于市場和用戶而言,可能根本就沒有你想像中的那么有用,而沒有用的產(chǎn)品,又怎么能指望用戶來喜歡呢?馬云35歲才開始創(chuàng)業(yè),還不是一樣弄出了一個阿里巴巴?牛根生45歲時(shí)才開始創(chuàng)業(yè),還不是弄出了一個蒙牛?他們之所以這么成功,是因?yàn)?,他們在成功之前積累了很長時(shí)間,所謂“厚積薄發(fā)”。這樣的例子,還有很多很多。
什么叫作事業(yè)?
什么又叫作創(chuàng)業(yè)?
是不是只有當(dāng)自己擁有了一家獨(dú)立的公司,才叫創(chuàng)業(yè)?
是不是只有完全按照自己的想法和規(guī)劃來作,才叫事業(yè)?
不是,完全不是!
在我看來,一個人的事業(yè),可以時(shí)時(shí)處處開始,只要你認(rèn)為你是在作事業(yè),你從現(xiàn)在開始就可以是在作事業(yè),盡管那可能不是你的公司,不是你的產(chǎn)品,甚至,不是你的團(tuán)隊(duì),但你一樣可以在這樣的環(huán)境下去積蓄自己作事業(yè)所需要的各方面能力。這絕不是自欺欺人,這是一種非常務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)觀。在我早前那篇有關(guān)“拋開技術(shù)作技術(shù)”的訪談中,我就曾經(jīng)說過:帶著作事業(yè)的心態(tài)去作你現(xiàn)在的事,有百利而無一害,也更容易成功。
這個公司不是你的,這個產(chǎn)品不是你的,這又有什么關(guān)系?縱使所有的東西都不是你的,人家也沒有阻擋你在這個公司,在這個產(chǎn)品上發(fā)揮你的才能,積累你的經(jīng)驗(yàn)呀!把可能并不是你的公司或者并不是你的產(chǎn)品當(dāng)作你自己的事業(yè),絕不是犯傻,在享受成功之前,每個人都必然要經(jīng)歷漫長的積累,各方面能力和資源的積累,都必然要經(jīng)歷失敗、痛苦和彷徨的掙扎,這是一個創(chuàng)業(yè)者所必備的素質(zhì),多點(diǎn)耐心,多點(diǎn)韌性,一切,就會在不自不覺中沉淀并最終爆發(fā)。
話說回來,對于一個初出校門的學(xué)子來說,無論是基于經(jīng)驗(yàn),還是基于對行業(yè)的把握,都不應(yīng)該奢求太多,要能潛下心去,用三四年的時(shí)間去積累,去沉淀,去觀察,而且,最好是呆在同一個公司里,因?yàn)閷σ粋€公司和一個行業(yè)的理解,沒有三四年的時(shí)間,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。特別是,對于中國這一個非常特殊的市場來說,技術(shù)所起的作用,真的很有限,我們需要鍛煉和把握的,往往是更多技術(shù)之外的東西,比如:與人交往的能力,對行業(yè)本質(zhì)的分析,對中國國情現(xiàn)狀的把握,以及,對所服務(wù)用戶心理的把握,這些東西,沒有一個與技術(shù)相關(guān),但卻是決定你產(chǎn)品是否成功的關(guān)鍵。
自己作老板,并不是一件輕松的事,雖然得到的更多,但可能失去的也不少,雖然表面光鮮,但是,真正的郁悶只有自己知道,那么,問一問你自己,那樣的生活,是你想要的嗎?無論是否假日,也無論是否周末,你的心里永遠(yuǎn)都得裝著公司,裝著產(chǎn)品,永遠(yuǎn)都得考慮下一步怎么走,永遠(yuǎn)都要考慮風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避,并不是每個人都適合作老板的。當(dāng)然,也并不是只有當(dāng)了老板,才能作一些事的,有句話,說得很有道理:當(dāng)老板的,是給公司所有員工打工。
當(dāng)然,如果你非要堅(jiān)持現(xiàn)在就去創(chuàng)業(yè),那我有幾句話送給你:
2慎用別人的投資,不用投資最好,特別是,當(dāng)你已經(jīng)具備了第1個條件后;
3不要讓家人參與公司運(yùn)作,否則,麻煩會比正事多;
4不要搞股權(quán)分立,要一個人可以把握公司核心資源,要擁有話語權(quán)和決策權(quán);
創(chuàng)業(yè)要自主,要靠自己。
本文作者:sodme。
本文出處:/sodme。
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個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇十
寒冬將至,大雁南飛,它們會排成“人”字隊(duì)形飛行,這是因?yàn)榍胺降拇笱闵葎映岚?,后方的大雁就可借助它產(chǎn)生的上升氣流在空中滑翔,從而節(jié)省體力。雁群就是通過不斷變換每只大雁的位置,使每一只雁的體力都得到均勻消耗,最終到達(dá)南方,這是大雁集群本能的表現(xiàn)。
雁猶如此,何況人乎?古人早就知道集體的優(yōu)越性。孫權(quán)有云:“能用眾力,則無敵于天下矣;能用眾智,則無畏于圣人矣?!笔澜缒甏罹们疫€在使用的水利工程都江堰的建設(shè),靠的是中國古代勞動人民的勤勞勇敢;中國史書上記載的第一場大規(guī)模的打敗外族匈奴的戰(zhàn)役―-雁門之戰(zhàn)的勝利,功在將軍李牧的果斷決策與手下將士的英勇作戰(zhàn)。今人更知道集體的力量和智慧。主席說:“我們的責(zé)任,就是要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全黨全國各族人民,接過歷史的接力棒,繼續(xù)為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而努力奮斗、我們的責(zé)任,就是要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全黨全國各族人民,繼續(xù)解放思想,堅(jiān)持改革開放,不斷解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力,堅(jiān)定不移走共同富裕的道路”fast射電望遠(yuǎn)鏡的建造,離不開科研團(tuán)隊(duì)的不懈努力;在世界經(jīng)濟(jì)普遍疲軟的今天,我國經(jīng)濟(jì)仍能以每年9%到10%的速度高速增長,成功來自于我國領(lǐng)導(dǎo)以及全國人民的努力拼搏。一粒沙子是那么不顯眼,一堆松散的沙子也沒有什么作用,但是,當(dāng)它們和水泥混合起來,有了凝聚力,就堅(jiān)固無比了。
所謂集體,是把志同道合的元素合成一個整體,整體的利益高于一切,而整體利益又服務(wù)于構(gòu)成集體的每一個元素,每一個元素的品質(zhì)直接影響著集體的品質(zhì)。班級是一個集體,學(xué)校是一個集體,它們?yōu)槲覀兲峁┝藴嘏椭C的生活學(xué)習(xí)場所,我們作為它的一份子,也應(yīng)當(dāng)珍惜它,愛護(hù)它,為它取得榮譽(yù),為它增光添彩,只有這樣,我們才無愧是一個正氣,大氣,靈氣的十四中人。國家是一個集體,它為我們創(chuàng)造了一個安全穩(wěn)定的社會環(huán)境,我們作為它的一員,必須團(tuán)結(jié)一心,為實(shí)現(xiàn)偉大目標(biāo)貢獻(xiàn)出自己的一份力量,做到了這些,我們才能成為祖國新時(shí)代的接班人。
馬克思說:“只有在集體中,個人才能獲得全面發(fā)展其才能的手段,也就是說只有在集體中,才能有個人的自由?!钡F(xiàn)在,不少人在擁有自己的獨(dú)特想法,想要標(biāo)新立異,卻又與他人意見不合時(shí),選擇離開集體,單打獨(dú)斗,認(rèn)為只有這樣才能實(shí)現(xiàn)自己的想法,這是不正確的。這就需要我們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,這看似簡單,實(shí)則需要同學(xué)們在集體生活和合作中不斷摸索。當(dāng)在共同解決一個問題時(shí),要提出自己的建議,也應(yīng)尊重集體得出的方案,在取得勝利時(shí),共享喜悅,在嘗到挫折時(shí),共同承擔(dān)責(zé)任。我們每一個人都應(yīng)融入集體,把個人的理想和追求,同集體,同國家的利益相一致,從而最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的個人價(jià)值。
深刻理解個人與集體的關(guān)系,懂得取舍與讓步,我們才能在這個世界多極化的時(shí)代里,迎難而上,抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢!
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇十一
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
近幾年來,我國會計(jì)行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化,特別是企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作隨著實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化,作為一名資金復(fù)核人員,只有不斷的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)資金的運(yùn)用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要,一年來,我先后自學(xué)了國家新出臺的財(cái)務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法,還有新調(diào)整的一些會計(jì)管理的實(shí)務(wù)等,同時(shí)我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真聽老師講課,并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運(yùn)用,使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實(shí)際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況。
我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過程,就是通過對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再次審核,保證資金的安全,帳務(wù)處理的規(guī)范,為企業(yè)把好資金運(yùn)作關(guān)。今年以來,我主要在以下幾個方面做了工作。
1、認(rèn)真做好自己的本職工作。
一年以來,我嚴(yán)格要求自己,要以良好的職業(yè)道德去工作,不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠,否則將會對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果,我按照自己的工作職責(zé)范圍,每天我對各項(xiàng)銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核,每一筆業(yè)務(wù),每一項(xiàng)資金的流動及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對之后進(jìn)行的,凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn),嚴(yán)格把關(guān),發(fā)揮好職能作用,力保企業(yè)的資金管理的安全性,今年以來,我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆,保證項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。
2、完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作。
今年先后完成了債權(quán)投資國電項(xiàng)目的核算工作,華發(fā)債權(quán)投資項(xiàng)目成立的前期準(zhǔn)備工作等,由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,也是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán),事關(guān)項(xiàng)目投資的發(fā)展,我嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)要求和程序以及公司投資國電項(xiàng)目核算的有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作,為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān),主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費(fèi)、托管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的支付,今年共進(jìn)行了兩次,即3月份和9月份各付息一次,為了做好這項(xiàng)工作,我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強(qiáng)交流和溝通,做好協(xié)調(diào)工作,使資金管理嚴(yán)格按照程序運(yùn)作,有效防范了資金使用的風(fēng)險(xiǎn)。
3、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作。
今年,配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作,對資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后,按照要求劃轉(zhuǎn)至項(xiàng)目方,使該項(xiàng)目及時(shí)按照預(yù)定的計(jì)劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序推進(jìn),為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ)。
我還根據(jù)投資部的工作需要和指令,辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù),我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作,我們還多次與投資部溝通,做好利息波動的防范風(fēng)險(xiǎn)后,通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存,雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量,但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,在同事的幫助協(xié)作下,共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)205筆,總金額達(dá)2100億元,為公司創(chuàng)造收益6100萬元。
4、做好檔案管理工作。
財(cái)務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案,我作為資金復(fù)核工作人員,今年還承擔(dān)了財(cái)務(wù)部會計(jì)檔案的管理工作,對各項(xiàng)憑證、各項(xiàng)帳務(wù)、報(bào)表以及各項(xiàng)分析報(bào)告等都嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔,存放有序,方便存查,完整標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還接待了外來部門的審計(jì)和檢查工作,做好各項(xiàng)登記工作。同時(shí)我還與人事部門交接了xx年年底以前的憑證,通過認(rèn)真對照,簽字登記,推動了財(cái)務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。
5、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
在具體的工作中,防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項(xiàng)很重要的工作,要保證財(cái)務(wù)管理的有序進(jìn)行,防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年,在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析,實(shí)現(xiàn)了工作的順暢和有序。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶的管理上,通過日常分析和研究,我們都準(zhǔn)備了紙質(zhì)劃款憑證,一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時(shí)即隨時(shí)都可以通過人工劃款,保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。還有在中央國債系統(tǒng)的密押器的使用上,為了防范中央國債系統(tǒng)發(fā)生故障,引起帳務(wù)管理和其它因素的影響,加強(qiáng)了系統(tǒng)密押器的管理和操作,保證了系統(tǒng)順利完成交易。
特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶并辦理網(wǎng)上銀行、浦發(fā)徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協(xié)定存款合同,提高資金收益率。因法人更改,變更自有戶印鑒。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排,做好中央國債公司開立的券款對付業(yè)務(wù),認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對,一是要保證和提高資金的安全性,同時(shí)也大大提高了資金的使用效率。
同時(shí),今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報(bào)表的工作,在具體的工作中,按照財(cái)務(wù)報(bào)表程充有序進(jìn)行,為企業(yè)經(jīng)營決策及時(shí)提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。由于5月其它工作的需要,移交至其他同事。
三、存在的問題和不足。
一年來,我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作,并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作,但在實(shí)際工作中,自己還存一些不足和差距,例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,還需要在財(cái)務(wù)復(fù)核管理上下功夫,提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
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個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇十二
銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)一:先對事后對人,明確責(zé)任,事事有人負(fù)責(zé)。
管理的目的。所以包括銷售目標(biāo)在內(nèi)的所有目標(biāo)必須分解到責(zé)任人,人人對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。通過對事的銷售團(tuán)隊(duì)管理來達(dá)到管人的目的。
銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)二:以結(jié)果為導(dǎo)向,量化管理。
銷售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門店為基本單位,各級銷售人員對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。導(dǎo)購負(fù)責(zé)所促銷的門店,業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己銷售團(tuán)隊(duì)管理的片區(qū),城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個城市,省級經(jīng)理負(fù)責(zé)全省,大區(qū)對整個大區(qū)銷量負(fù)責(zé),銷售總監(jiān)則對全國負(fù)責(zé)。前提是銷售目標(biāo)的制定和分解科學(xué),可執(zhí)行性強(qiáng)。
可以通過設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷售隊(duì)伍的潛力,進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核,處罰下游,鼓勵中游,獎勵上游。就像學(xué)生考試,試題很難,對每一個學(xué)生是一樣的,也同樣能根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低排出名次。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo),大多數(shù)人超額完成,能鼓舞士氣,同樣進(jìn)行完成率排名??傊还芸荚囶}的難易,最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試,不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標(biāo)考核。銷售團(tuán)隊(duì)管理就以結(jié)果為導(dǎo)向,對自己的銷售團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)負(fù)責(zé)。
銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)三:銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團(tuán)隊(duì)管理的業(yè)績。
對人員銷售團(tuán)隊(duì)管理的大忌就是不公平,如果銷售團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)設(shè)置的不公平就先天造成銷售隊(duì)伍的不穩(wěn)定,比如說2導(dǎo)購的門店基礎(chǔ)不同,而目標(biāo)任務(wù)設(shè)置一樣,就造成基礎(chǔ)較差門店導(dǎo)購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比,比的是進(jìn)步的速度,落后就要挨打了。整體平均增長300%,為什么你的區(qū)域只有30%呢?針對這種市場就要分析原因,對癥下藥了。
銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)四:對特殊需要整改的市場,可單獨(dú)設(shè)立目標(biāo)考核。
往往需要大力調(diào)整的市場,參加一刀切的考核時(shí)雪上加霜,更不利于市場的培育和調(diào)整,只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的頻繁換人。這種市場可單獨(dú)報(bào)備公司審批獨(dú)立考核。銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)五:以門店管理為基礎(chǔ),所有的銷售團(tuán)隊(duì)管理考核落腳點(diǎn)在終端門店。
解決了終端門店的問題,銷售團(tuán)隊(duì)管理就形成了良性的循環(huán)。終端門店的銷量提升分解點(diǎn)有:單品分銷條碼執(zhí)行、零售價(jià)格管理、陳列執(zhí)行、導(dǎo)購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執(zhí)行等,每項(xiàng)銷售團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)行細(xì)化,設(shè)立“神秘人”檢查,反饋到總部在下發(fā)到當(dāng)?shù)卣?,再檢查,再反饋,再整改,如此循環(huán)。公司的稽核部可下設(shè)一個終端門店稽核小組,“神秘人”可聘請當(dāng)?shù)氐脑谛4髮W(xué)生,費(fèi)用基本為10元/店,以顧客的身份檢查,同時(shí)可以檢查所有項(xiàng)目。該神秘人的設(shè)置能有效規(guī)避當(dāng)?shù)亟?jīng)理弄虛作假,加強(qiáng)對終端門店的管控力度,對經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。
銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)六:對導(dǎo)購的管理可設(shè)置費(fèi)用銷量占比的形式考核當(dāng)?shù)馗骷変N售人員。
8%以內(nèi),作為一項(xiàng)硬性指標(biāo)考核當(dāng)?shù)亟?jīng)理。能有效規(guī)避亂上導(dǎo)購和虛報(bào)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)用“神秘人”來檢查門店有無導(dǎo)購虛報(bào)十分有效,抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)七:建立導(dǎo)購培訓(xùn)及認(rèn)證的體系,打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。
對導(dǎo)購以銷售能力的提升為核心,總部加強(qiáng)促銷話術(shù)的開發(fā),高效傳遞到一線導(dǎo)購,力求做到點(diǎn)到位、口語化、傻瓜化、實(shí)戰(zhàn)化。安排“神秘人”以顧客身份檢查導(dǎo)購話術(shù)的執(zhí)行情況。對導(dǎo)購實(shí)行初中高三級認(rèn)證,讓導(dǎo)購有提升空間,給予不同的物質(zhì)精神雙獎勵。銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)八:每月安排全國性主題終端營銷活動。
主題性營銷活動的好處是全國一盤棋,相互造勢,提升終端勢能,也能比較各地的執(zhí)行效果,進(jìn)行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費(fèi)者對品牌的持續(xù)關(guān)注,避免長期特價(jià)和堆碼對消費(fèi)者的刺激疲勞。對特價(jià)實(shí)行最低限價(jià)制度,活動形式多樣化,嚴(yán)禁同一單品持續(xù)特價(jià)活動。通過對主題性活動的執(zhí)行和銷售團(tuán)隊(duì)管理,特別是效果的評估,能有效的銷售團(tuán)隊(duì)管理。
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇十三
摘要籃球運(yùn)動既是一項(xiàng)集體運(yùn)動,又是一項(xiàng)綜合運(yùn)動。球隊(duì)需要團(tuán)結(jié),需要目標(biāo)一致。不僅要求比賽場上的五名隊(duì)員協(xié)同合作,而且要求充分發(fā)揮教練員的督戰(zhàn)才華和替補(bǔ)隊(duì)員的作用,將全隊(duì)作為一個整體來設(shè)計(jì)戰(zhàn)術(shù)、制定戰(zhàn)略。
關(guān)鍵詞籃球運(yùn)動個人能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
一、前言。
在現(xiàn)代籃球比賽中,中鋒隊(duì)員處在進(jìn)攻的核心區(qū)域、進(jìn)攻最佳區(qū)域、對抗激烈的區(qū)域。世界優(yōu)秀中鋒都具備良好的力量素質(zhì)和耐力素質(zhì)、速度快、彈跳力好、爆發(fā)力強(qiáng)。中鋒隊(duì)員的個人攻擊能力、防守能力、策應(yīng)配合能力等對比賽勝負(fù)影響很大。美職籃―2013賽季開始之前,奪冠呼聲最高的當(dāng)屬擁有納什、科比、加索爾、霍華德的湖人隊(duì),但事實(shí)沒有人們想象的那樣一路高歌猛進(jìn),反而連敗不止?;羧A德是聯(lián)盟里優(yōu)秀的中鋒隊(duì)員,各個球隊(duì)競相追逐的球星。擁有超級中鋒的湖人隊(duì),反而勝少負(fù)多,讓球迷們難以理解。球隊(duì)輸球的原因出在哪里,眾說紛紜。本文旨在分析霍華德的個人能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的關(guān)系。
二、研究對象與方法。
(一)研究對象。
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇十四
一個團(tuán)隊(duì),首先要有核心人員,核心成員構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)的核心精神和核心價(jià)值觀,核心人員自己要具有極強(qiáng)的個人信念,然后,要通過各種方式將這種個體信念轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)信念,此外,我還想表達(dá)的一個意思是,團(tuán)隊(duì)并不是萬能的,作為一個團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)袖,更不能單純地迷信團(tuán)隊(duì),因?yàn)樵诤芏嗟钠D難時(shí)刻,很多的問題,是需要你獨(dú)自一個去單獨(dú)承受的,其他任何人,都幫不了你。
史玉柱的核心團(tuán)隊(duì),從巨人大廈,到巨人網(wǎng)絡(luò),跟了他十年;
馬云的核心團(tuán)隊(duì),從阿里巴巴創(chuàng)建以來,也一直跟了他十年;
牛根生的核心團(tuán)隊(duì),從伊犁出來作蒙牛,一跟也是近八年。
大凡這些取得重大成功的企業(yè)和企業(yè)家,其背后都有一個持久的團(tuán)隊(duì)。在我研究這些公司時(shí),我也在慢慢觀察和總結(jié)他們的共同之處,與其說是有很多共同之處,倒不如說:成功的團(tuán)隊(duì),都是很相似的。
而一個成功的團(tuán)隊(duì),需要靠哪些東西來支撐呢?
需要的東西,很多很多。對于這個問題的回答,也見仁見智,每個人都會有自己的看法,我也把自己一直以來的研究,觀察和親身實(shí)踐的東西總結(jié)一下,跟大家分享。
首先,我們要明白團(tuán)隊(duì),是一個什么樣的概念?
是不是只要一群人聚在一起,就叫作團(tuán)隊(duì)?
是不是只要分好了工,劃分好了職責(zé),就叫作團(tuán)隊(duì)?
是不是整天裝模作樣的搞得很忙的樣子在每個人之間來回協(xié)調(diào),就叫作團(tuán)隊(duì)?
是不是一幫子人整天在一起吃吃喝喝,嘻嘻哈哈,就叫作團(tuán)隊(duì)?
顯然不是。
我們常說,要有團(tuán)隊(duì)觀念,要有團(tuán)隊(duì)觀念。而實(shí)際上,一個團(tuán)隊(duì),之所以能夠形成一個團(tuán)隊(duì),往往是因?yàn)槟骋粋€個體或某幾個個體作為核心的,而這個核心所倡導(dǎo)的,所堅(jiān)持的,所貫徹的價(jià)值觀,就是這個團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。以這個核心為主導(dǎo),才形成了一個有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
我說這個話是什么意思呢?
我的意思很簡單:一個團(tuán)隊(duì),首先,是要有一個或幾個核心人物的,
管理資料。
這個核心,在每個重要的時(shí)刻,都可以沖在最前面,擋在最前線,他們具有超強(qiáng)的將事作好的信念,不管外圍的環(huán)境多么惡劣,他們的信念從不動搖。
也就是說,在一個成功團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀里,有一條是最重要的:在任何時(shí)候,要有極強(qiáng)的信念,要永不放棄。
信念這個東西,是可以傳染的。
所謂的信心,便是來源于超強(qiáng)的信念,而一個團(tuán)隊(duì)的整體士氣和信心,就來源于團(tuán)隊(duì)的整體信念,最初是來源于核心人物的個體信念。但是,有一點(diǎn)很重要,核心人物的信念,必須是可被傳播的,而且,不能太虛妄,要符合實(shí)際,要讓團(tuán)隊(duì)成員覺得可信并可依賴。
信念不死,精神就永存。
馬云在財(cái)富人生的訪談中,總結(jié)的這么多年最重要的經(jīng)驗(yàn)就是:堅(jiān)持!
這個曾經(jīng)被我們說過無數(shù)次的詞語,如此樸素,卻又如此難以作到。
作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,或者團(tuán)隊(duì)核心,他最起碼應(yīng)該具備這樣的信念:即使我一個人,也要把它作下去,只要還有機(jī)會讓我作。
很多時(shí)候,在實(shí)際的工作協(xié)作中,我們力求發(fā)揮每個人的創(chuàng)造力和積極性,講究充分授權(quán),但這并不意味著我們要因此產(chǎn)生很強(qiáng)的依賴心理,實(shí)際上,在團(tuán)隊(duì)管理中,產(chǎn)生依賴心理是非常危險(xiǎn)的行為,它把作事與感情混為一談,將工作變成了類似家庭瑣事之類消磨斗志的玩意。既要充分發(fā)揮每個人的積極性,也要隨時(shí)準(zhǔn)備著有:這個世界離開誰都轉(zhuǎn)的打算。
而事實(shí),確實(shí)也如此。
我們需要建立的,是這樣的一種信念:
2用你的信念,去鼓勵其他人,將你的信念傳播開去,將個體信念轉(zhuǎn)化為集體信念;
3在任何時(shí)候,“你自己”不放棄的信念,才是最徹底,最可把握的,只要自己不放棄,那你就不會被任何人或事放棄。
本文作者:sodme。
本文出處:/sodme。
聲明:本文可以不經(jīng)作者同意,任意復(fù)制,,但任何對本文的引用都請保留文章開始前三行的作者,出處以及聲明信息。謝謝。
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇十五
1 ,(組織承諾)與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。
2 ,(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。
3 ,(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。
4 ,最早提出組織承諾的是(貝克爾)。
5 ,(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。
6 ,(首因效應(yīng))是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。
7 ,(光環(huán)效應(yīng))是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后,人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。
8 ,(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后,會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。
9 ,(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析,從而推論其原因的過程。
10,(內(nèi)因)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素,包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。
11,(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度,以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。
12,(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。
13,第一個將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)。
14,第一個對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。
15,社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。
16,(團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí))是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。
17,幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能)。
18,關(guān)注于人際關(guān)系,它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起,使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能)。
19,領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感,更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。
20,領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色,以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度)。
21,在20世紀(jì)50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒)。
22,在權(quán)變理論中,把下屬作為權(quán)變的變量,即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件,這一理論是(領(lǐng)導(dǎo)情境理論)。
23,領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo),并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。
24,領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系,討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。
25,(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征,按一定規(guī)則表示成數(shù)字,并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。
26,心理測量的工具是(心理測驗(yàn))。
27,心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類,一類是能力測驗(yàn),另一類是(人格測驗(yàn))。
28,(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性,是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。
29,(效度)是指一個測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度,也就是一個測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。
30,領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容。一是工作成熟度,二是(心理成熟度)。
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇十六
一、將你的學(xué)號、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄。
二、仔細(xì)讀懂題目的說明,并按題目要求答題。答案_定要寫在答。
題紙指定位置上,寫在試卷上的答案無效。
三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆答題,使用鉛筆答題無效。
四、考試結(jié)束后,把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙不得帶。
出考場。
一、單項(xiàng)選擇題(1~50題,每題l分,共50分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?。將正確答案前的字母填在答題紙相應(yīng)的位置上,多選、不選或錯選均不得分)。
1.要想使團(tuán)隊(duì)具有合作的氣氛,必須具備的條件包括()。
a.團(tuán)隊(duì)成員自己做自己的事b.互相牽制制約。
c.明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)d.互相避免交流。
2.如果授權(quán)出現(xiàn)了問題,員工在完成工作的過程中有可能將項(xiàng)目偏離了正常的軌道,那么可以通過()的方法來使項(xiàng)目回到正常的軌道。
a.不干預(yù)。
b.幫助員工解決問題,而不是對其責(zé)備。
c.把授權(quán)的工作轉(zhuǎn)交給另外一名員工d.收回授權(quán)的所有工作。
3.()因素可導(dǎo)致壓力過度。
a.溝通條件暢通。
b.對個人能力的要求符合實(shí)際。
c.沒有時(shí)間限制。
d.要求工作完成情況完美無缺。
4.春天,農(nóng)夫圣伊萊斯快要耕完田的時(shí)候,他的農(nóng)具壞了。他變得氣急敗壞。他本該當(dāng)天就把田祧完的。他想還是先借用一下鄰居的農(nóng)具吧。于是他以極快的速度開著他的越野吉普來到鄰居的家中。翻過了高山穿過了溪谷,在路上他一直想著,“鄰居自己一定也要用耕具,因?yàn)槲覀兊那闆r差不多。他肯定不會借我的?!笔ヒ寥R斯急速開過村莊,心里想著:
“不,他決不會幫我的,他為什么要幫我?”轉(zhuǎn)過彎,開過橋,他總結(jié)道:“他決不會借給我的。他根本不喜歡我?!碑?dāng)圣伊萊斯來到鄰居家時(shí),他的心情糟極了。鄰居打開門時(shí),他看到狂躁不安的圣伊萊斯一邊嚷到:“我再也不需要你的耕具了?!币贿呑呋厮脑揭败?。鄰居感到大惑不解。這種情況說明農(nóng)夫圣伊萊斯()。
a.鄰居關(guān)系不融洽。
b.用自我說服自己的思想克服他現(xiàn)在的想法。
c.假設(shè)了一切應(yīng)該順利自然。
d.沒有主動說出自己的需求。
5.企業(yè)的每位新員工都應(yīng)該適應(yīng)該企業(yè)的文化,能夠說明新員工通過調(diào)整自己的行為來適應(yīng)企業(yè)文化的是()。
a.總是尋求一些靈活性b.認(rèn)為自己工作好壞是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
c.希望有不變的政策和措施d.認(rèn)為企業(yè)文化具有多樣性。
6.在職培訓(xùn)比訓(xùn)練更簡單,屬于它的特點(diǎn)的是()。
a.時(shí)間更長b.內(nèi)容更多。
c.能夠更多地與實(shí)際工作相結(jié)合d.培訓(xùn)方式有啟發(fā)性探討等。
7.我們可以通過學(xué)習(xí)或接受相關(guān)訓(xùn)練來幫助實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)和績效目標(biāo)??冃繕?biāo)一般是()。
a.直接目標(biāo)b.非實(shí)際的目標(biāo)c.間接目標(biāo)d.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
8.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員相信團(tuán)隊(duì)中的所有成員對團(tuán)隊(duì)做出相同價(jià)值的貢獻(xiàn)時(shí),就會實(shí)現(xiàn)以尊重他的方式來行動的情況,能顯示出尊重的行為的是()。
a.傾聽各種觀點(diǎn)b.平分獎金c.對錯誤視而不見d.批評。
9.作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),需要完成的任務(wù)是()。
a.制定組織績效指標(biāo)b.制定個人目標(biāo)c.團(tuán)隊(duì)建設(shè)d.制定組織目標(biāo)。
10.員工發(fā)展能夠幫助人員提高素質(zhì),通常較常用的方法有()。
a.批評b.指導(dǎo)、培訓(xùn)c.交流d.溝通。
11.由于小王的工作性質(zhì)特殊,工作對他來說,隨時(shí)都可能變化,有時(shí)他被要求完成一令具體的工作,有時(shí)讓他完成一些瑣碎的工作。但是,不管怎樣,這些工作的目的都是要滿足()。
a.個人發(fā)展的需要’。
b.組織的需求.c.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
d.工作本身的要求.。
12.赫茨伯格在提出“雙因素”理論之前,曾對美國匹茲堡地區(qū)二百名工程師、會計(jì)師做了調(diào)查訪問,他發(fā)現(xiàn)讓員工滿意的因素都屬于()。
a.工作環(huán)境方面的b.工作關(guān)系方面的。
c.工作本身和工作內(nèi)容方面的d.工作范圍方面的。
13.某企業(yè)中的員工總是覺得車間內(nèi)的溫度不是太熱就是太冷,清潔狀況、通風(fēng)條件等也不好,這導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間不斷出現(xiàn)矛盾,工作也難以完成。這些情況影響了企業(yè)對員工的激勵水平,這些原因?qū)儆?)的范疇。
a.工作本身b.工資和利益cj企業(yè)文化d.工作條件。
14.某團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),將目標(biāo)細(xì)化分給各個團(tuán)隊(duì)成員,各個團(tuán)隊(duì)成員完成各自的目標(biāo)以后,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就自然而然的完成了。團(tuán)隊(duì)采用的方法是()。
a.工作分解結(jié)構(gòu)b.工作集中c.工作結(jié)構(gòu)分解d.工作分配。
15.李某是一公司的銷售部門的經(jīng)理,他一天到晚都有接不完的電話,各種客戶的咨詢電話、定購電話、抱怨電話等都找他,同時(shí)他又不放心把這些工作交給其他人去做,使得他不能抓住工作的主要部分,又導(dǎo)致他的睡眠極差。李經(jīng)理很納悶,為什么他那么忙碌卻總不能將工作做完呢?李經(jīng)理的這種情形說明()。
a.他不會有效的工作。
b.他不能解決客戶的問題。
c.他不會有效的休息。
d.他不能很好的授權(quán)。
()。
a.提升業(yè)務(wù)經(jīng)營的質(zhì)量b.提高計(jì)劃實(shí)施的質(zhì)量c.維護(hù)服務(wù)水平。
d.制訂人員安排表。
17日本本田汽車及摩托車的創(chuàng)始人本田中一郎,從一個窮學(xué)生開始,歷盡磨難,數(shù)次跌倒,沒有放棄,反而不斷總結(jié)、修正、調(diào)整自己,最終創(chuàng)立了自己的汽車王國――本田公司。這個事例說明,在堅(jiān)持自己的目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施過程中()。
a.必須要得到額外的資源提供給自己支持。
b.根據(jù)情況,要不斷地進(jìn)行修正和調(diào)整自己的計(jì)劃。
c.必須重新進(jìn)行分配工作d.必須不時(shí)地改變工作運(yùn)作方式。
18老張發(fā)現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力很差,所以他考慮更換員工的角色,將天生擅長這個工作的小李轉(zhuǎn)移到小王現(xiàn)在擔(dān)任的角色,而老張讓小王擔(dān)任一個更適合他的角色。老王的這種平衡角色的方法稱為()。
a.不同角色采用中的`靈活性b.開發(fā)。
c.委托d.工作分配.。
()。
a.面對每個成員說出自己真實(shí)的感受。
b.通過社交活動,幫助成員相互認(rèn)識。
c.團(tuán)隊(duì)成員各自都有自己單獨(dú)做事的方式。
d.欣賞團(tuán)隊(duì)成員不同形式的貢獻(xiàn)。
20李樺是研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的成員,他非常善于核查工作細(xì)節(jié),保證不出現(xiàn)任何差錯。他在團(tuán)隊(duì)中的角色可以稱為()。
a.推動者b.支持者c.總結(jié)者d.控制者。
21小孫目前經(jīng)常在上班的時(shí)間開小差,無法集中精力工作,時(shí)常出現(xiàn)不應(yīng)該發(fā)生的錯誤。這種情況說明()。
a.小孫的壓力不足b.小孫沒有壓力。
c.小孫壓力過度d.小孫有可能壓力過度,也有可能壓力不足’。
22.公司小王和小李對工作計(jì)劃的看法完全不同,小王認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用的,因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”,小李則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。說法正確的是()。
a.小李的觀點(diǎn)正確,只要是計(jì)劃,就有用。
b.計(jì)劃限制了行動的自發(fā)性和自由度。
c.小王的說法正確,對于每天都有變化的工作來說,計(jì)劃不起作用。
d.他們兩人的觀點(diǎn)都是片面的,計(jì)劃可以詳盡,也可以粗略,只要奏效就行。
23.小趙是一公司的職員,他是一個愿意穩(wěn)定地在一家公司工作多年的人,那么如果他想獲得好的發(fā)展,那么目前()是他面臨的最好機(jī)會。
a.善于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任b.積極參與團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
c.參加公司為員工提供的培訓(xùn)d.從事不穩(wěn)定的行業(yè)。
24.小王在工作的時(shí)候,老是有人找他解決一些問題,小王覺得同事之間不幫忙不容易搞好同事之間的關(guān)系。但這樣的話,小王就不能完成自己的工作。小王應(yīng)該(),才是最好的方法。
a.主動和別人打電話。
b.預(yù)留出空閑時(shí)間,并且讓大家知道這個時(shí)間。
c.告訴來訪者,你不在工作崗位上。
d.告訴來訪者你現(xiàn)在很忙。
25.吳總是一位善于授權(quán)的人,他認(rèn)為有些員工比他更適合做一些工作,如果不信任他們,全部工作由自己來做,那是不可能的。但是授權(quán)應(yīng)該具有有效的檢查和監(jiān)控,需要建立一個機(jī)制來確保計(jì)劃的執(zhí)行。那么你認(rèn)為吳總不會用()來監(jiān)督和控制計(jì)劃的執(zhí)行。
a.隨時(shí)頻繁地了解工作進(jìn)展b.通過階段性的書面的報(bào)告。
c.使用項(xiàng)目管理及跟蹤軟件d.通過召開定期會議。
26.ma。s公司正在使用mars棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn)品制作冰淇淋。那么這個公司運(yùn)用的市場策略是()。
a.產(chǎn)品開發(fā)b.多樣化經(jīng)營c.市場開發(fā)’d.市場滲透。
27.小李是剛?cè)牍镜囊幻聠T工,他的主管為了使他很快的適應(yīng)工作,決定讓他單獨(dú)負(fù)責(zé)一次會議,那么,小李在召開會議前的首要事務(wù)是()。
a.確立會議日程表.b.確立會議的目標(biāo)。
c.確定會議的場所d.確定到會人員。
28.李明是一個善于思考和回顧的人,他通常將所學(xué)到的知識、得出結(jié)論以及結(jié)論的應(yīng)用這三者結(jié)合在一起回顧,這樣李明就將學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為了()。
a.應(yīng)用b.體驗(yàn)c.發(fā)展d.結(jié)論。
()。
a.座談b.指導(dǎo)c.培訓(xùn)d.訓(xùn)練。
30.老王是一個退休的工人,退休前在工廠經(jīng)常參加工廠組織的各種活動,老王是喜歡熱鬧的人,退休以后,一個人在家呆著。他感覺特別悶。從馬斯洛的需求理論來看,老王現(xiàn)在的需求屬于()。
a.社會需求b.生理需求。
包含各類專業(yè)文獻(xiàn)、應(yīng)用寫作文書、幼兒教育、小學(xué)教育、專業(yè)論文、各類資格考試、行業(yè)資料、高等教育、文學(xué)作品欣賞、外語學(xué)習(xí)資料、70《個人與團(tuán)隊(duì)管理》年1月期末試題及答案等內(nèi)容。
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇十七
在銷售中,起決定性作用的是人,一個成功的營銷案例背后都有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)支撐,接觸過不少經(jīng)理人,他們對于銷售中個人英雄與團(tuán)隊(duì)精神的處理關(guān)系上是眾說紛紜,還有不少人力資源經(jīng)理明確表示,在對企業(yè)員工的相關(guān)培訓(xùn)上也會有意回避關(guān)于個人英雄的激勵,大談員工該如何分工協(xié)作、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。見過很多企業(yè)的公司文化,其中關(guān)于“合作”、“和諧”、“團(tuán)結(jié)”的文字渲染很多,但對于個人能力激勵的介紹并不多,看來在銷售意識上大多數(shù)企業(yè)都是一邊倒的,由兩者引起的話題在營銷中一直都是倍受爭議的。
由于各人的市場經(jīng)歷和感性認(rèn)識不同,大家對此都會有不少的見解,有很多都是值得大家探討的,員工個人英雄業(yè)績的表現(xiàn)在銷售中無疑是一顆耀眼的“明星”,不少公司在每個銷售季度還會評比出“銷售精英”,加薪晉級的不在少數(shù)。說到團(tuán)隊(duì)精神,首先的感覺就是它的紀(jì)律性,合作性強(qiáng),以小組或部門為整體,共同努力,取得的成績首先是歸功于這個團(tuán)隊(duì),其次才是自己。特別是在一些較大或較長的項(xiàng)目工作上,團(tuán)隊(duì)精神的提倡就更為重要了。
那么,我們現(xiàn)從事營銷或準(zhǔn)備從事營銷的同仁,又該如何看待呢?我歸納了一下,目前在市場認(rèn)識上大概有三種觀點(diǎn):
因?yàn)橥谧钗ky之際,個人英雄般的行為能不拘形式,大膽創(chuàng)新和迎難而上,能增加團(tuán)隊(duì)信心,激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志,能正面主導(dǎo)公司的發(fā)展方向,而到了公司發(fā)展的良性階段,在組織架構(gòu)、銷售利益、成本效益達(dá)到穩(wěn)定時(shí),個人英雄作為就不顯得那么重要了,反之,一支高效、上進(jìn)的和諧團(tuán)隊(duì)才是公司發(fā)展方向的推動劑。在主體銷售的同時(shí),風(fēng)險(xiǎn)體系、研發(fā)、管理等各個方面都需要統(tǒng)一協(xié)調(diào),保持步伐一致才是關(guān)健,只有在大團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下才能推動小團(tuán)隊(duì)的一致發(fā)展,猶如龐大的大象在行動時(shí),能起到支撐作用的決不會是它其中的一條腿。
左右手:有資深經(jīng)理人認(rèn)為:其實(shí),我們一直爭議的個人英雄與團(tuán)隊(duì)精神是沒有意義的,這兩者其實(shí)一直存在我們的工作之中,在銷售中,我們需要單兵作戰(zhàn),也需要團(tuán)隊(duì)合作共同參與,不同的銷售方式我們就會采用不同的銷售技巧,兩者相得益彰,如同我們的左右手一樣,缺一不可,在區(qū)域市場的前沿,短兵相接,狹路相逢勇者勝,員工個人英雄作為是永遠(yuǎn)值得提倡的,他們能為公司的銷售風(fēng)格上注入新的亮點(diǎn)。
但在公司統(tǒng)一決策之后,在具體市場推廣、活動執(zhí)行方面,組織大規(guī)模的聯(lián)動活動,一支高效運(yùn)作、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)的作用可能就會大得多。
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇十八
20xx年8月28日我榮幸的加入了《品德與生活》骨干研修團(tuán)隊(duì)。在這個組織中有我熟悉的老朋友,也有我面熟的未曾相識的朋友,無論是新朋友還是老朋友在他們的臉上都傳遞給我一種自信、進(jìn)取的積極信息。有點(diǎn)自閉的我仿佛看到了一縷希望的'曙光,我相信在這個組織中一定能找回那個開朗自信的我。
這個組織中的成員無論是我們的教研員馮主任,還是我的隊(duì)友都那樣謙遜、那樣有親和力,讓我那樣的崇拜和喜歡她們。因?yàn)橄矚g,所以我很快的融入了這個集體。雖然只有4個月的時(shí)間,在這個團(tuán)隊(duì)里我卻有很多的收獲。
收獲友誼。我記得有人說“人可以沒有錢,但不能沒有朋友,朋友是你人生中最大的財(cái)富?!痹谖覀儓F(tuán)隊(duì)中我就結(jié)實(shí)了一些好朋友。我加入了我們團(tuán)隊(duì)的群,建了自己的博客,我經(jīng)常更新日志,我們在那里交流思想;在論壇里我每月都發(fā)幾篇主題貼和隊(duì)友互相學(xué)習(xí),互通有無。在學(xué)習(xí)與交流中我們成為好朋友,在收獲知識和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)我收獲了財(cái)富和友誼。
收獲知識。加入這個團(tuán)隊(duì)后,慵懶的我開始學(xué)習(xí)了。除了參加團(tuán)隊(duì)組織的學(xué)習(xí)和活動,認(rèn)真記錄外;我每天都要上網(wǎng)學(xué)習(xí)1小時(shí)和我們學(xué)科相關(guān)的知識,認(rèn)真記筆記,還經(jīng)常和我的隊(duì)友在論壇里交流,我收獲了很多知識。
水平提高。在馮主任和隊(duì)友的幫助下,通過我自己的努力,我的講課水平提高了。9月份我接受了我們團(tuán)隊(duì)觀摩課的任務(wù),我精心準(zhǔn)備,征集隊(duì)友意見,較好的完成了講課任務(wù)。在隊(duì)友的評議中和馮主任的點(diǎn)評和指導(dǎo)中我又學(xué)到了很多。我把“活動化教學(xué)策略”確立為自己的研究主題,把所學(xué)到東西用于我的教學(xué),我在平時(shí)的授課中關(guān)注學(xué)生,注重對學(xué)生的評價(jià),把學(xué)習(xí)的課堂變成生活化的課堂,收到了較好的教育效果。
未知的成果。本學(xué)期我參加了骨干教師評選、上交了兩篇教學(xué)設(shè)計(jì)和一份教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。雖沒有結(jié)果,但我相信有耕耘就會有收獲,一定會有好結(jié)果在等待我。
半學(xué)期的時(shí)間是短暫的,盤點(diǎn)一下收獲也是頗多的,我幸福我是一名品的教師,能成為骨干研修團(tuán)隊(duì)的一員我更幸福。
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇十九
1、小米的新工作需要錄入大量文件,可他對打字不是很在行。他給自己制定了一個目標(biāo),每天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字,爭取每月把速度提高15字,最終達(dá)到每分鐘2000字的速度,從而提高自己的計(jì)算機(jī)辦公能力。他的這個目標(biāo)不符合smart原則中的 ( d )原則。
(a)可衡量的
(b)明確的
(c)有時(shí)間規(guī)定的
(d)可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的
2、小王的大部分工作是為他人服務(wù),或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事務(wù)。對于李明的這種情況,下面說法正確的是( d )。
(a)他的工作是為他人服務(wù),所以他無法做計(jì)劃
(b)他適合制定極其詳細(xì)的計(jì)劃
(c)他沒有必要做計(jì)劃
(d)對一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃
3、下面關(guān)于反饋的說法不正確的是( d )。
(a)反饋是發(fā)展個人技能和能力的有效途徑
(b)我們可以通過預(yù)見反饋、主動尋求反饋、采取積極的態(tài)度來正確對待不同的反饋
(c)反饋是發(fā)展自我認(rèn)知的一個有效途徑
(d)尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊
4、每個人都有自己的目標(biāo)和愿望,目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向,下面關(guān)于目標(biāo)思考的說法錯誤的是( a )。
(a)目標(biāo)思考是空想,不如踏踏實(shí)實(shí)做些事
(b)目標(biāo)思考是確認(rèn)自身價(jià)值的過程
(c)目標(biāo)思考是增強(qiáng)自信心的過程
(d)目標(biāo)思考是促使自己上進(jìn)的過程
5、小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評估,他在評估中有一個( a )的態(tài)度最重要。
(a)實(shí)事求是 (b)積極
(c)樂觀 (d)坦然
6、每個員工都需要有一定程度的壓力,但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題,下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是( d )。
(a)對時(shí)間和精力不切實(shí)際的要求
(b)短時(shí)間內(nèi)要做太多的事
(c)誤解
(d)缺乏熱情
7、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個階段,下面說法不正確的是( a )。
(a)對那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評教育
(b)挑出需要保留的想法,并剔除那些無用的想法
(c)仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號
(d)繼續(xù)工作,合理處理剩下的想法
8、張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上,對其他事都不太關(guān)心,結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對他很不滿。張總的問題在于他沒有注意好( b )之間的平衡。
(a)工作和維持工作能力
(b)任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個人
(c)思考和行動
(d)工作效果和工作效率
9、活動跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率,下面關(guān)于它的描述不正確的是( b )。
(a)可以讓我們了解自己的工作習(xí)慣
(b)不能幫我們找到細(xì)節(jié)問題
(c)會告訴你很多意想不到的有用信息
(d)它是指把一天的`工作活動記錄下來進(jìn)行分析的表格
10、小陳明年7月份就畢業(yè)了,他準(zhǔn)備作個職業(yè)生涯規(guī)劃,職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是( d )。
(a)職業(yè)生涯機(jī)會的評估
(b)職業(yè)評估和反饋
(c)確定自己的志向和進(jìn)行自我評估
(d)制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路
11、小肖最近在工作中總是遇到問題,他決定給自己充電,便買了幾本和工作密切相關(guān)的書,學(xué)習(xí)相關(guān)知識,然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐,并對實(shí)踐過程進(jìn)行反思,根據(jù)kolb理論,小肖是從( c )階段開始學(xué)習(xí)的。
(a)從獲得經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)開始
(b)從反思階段學(xué)習(xí)開始
(c)從理論化階段學(xué)習(xí)開始
(d)從應(yīng)用階段學(xué)習(xí)開始
12、小張?jiān)诠ぷ髦胁荒苈犎∷说囊庖?,?jīng)常責(zé)備他人,沒有耐心,結(jié)果和同事的關(guān)系搞得很僵。據(jù)此可以認(rèn)為,他屬于( a )。
(a)好斗的人
(b)自信果斷的人
(c)消極的人
(d)自卑的
13、小秦和小馮在同一個部門工作,在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后,他倆經(jīng)常交換崗位,通過承擔(dān)對方的工作來學(xué)習(xí)對方的技能,這是( c )。
(a)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
(b)在職培訓(xùn)
(c)崗位輪換
(d)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)
14、溝通技巧在進(jìn)行口頭語言交流時(shí)非常重要,下面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是( b )。
(a)善于與交往者建立良好的關(guān)系
(b)善于思考
(c)善于聆聽
(d)善于把自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對方
15、非語言溝通的種類很多,通過聲音傳遞信息的方式屬于( a )。
(a)副語言溝通形式
(b)身體語言溝通形式
(c)口頭溝通形式
(d)道具溝通形式
16、娛樂節(jié)目中經(jīng)常會有耳語游戲,它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的。查找溝通的障礙通常可從三個環(huán)節(jié)下手,下面不屬于這三個環(huán)節(jié)的是( b )。
(a)發(fā)送者
(b)方式方法
(c)傳送過程
(d)接收者
17、在和別人進(jìn)行溝通時(shí),頭部一些細(xì)微的動作往往可以傳達(dá)很多的信息,低頭隱含的意思是( b )。
(a)對談話感興趣,正在集中精神聽 (b)對談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度
(c)表示驚奇、恐懼或遲疑 (d)迷茫
18、何總要求銷售部給出每月的銷售總額,但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的,他只好自己花時(shí)間把數(shù)字累加起來。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的( d )。
(a)正確的形式 (b)適度的費(fèi)用
(c)正確的人員 (d)正確的內(nèi)容
19、商務(wù)文件不同于普通信函和文學(xué)寫作,它有著自己的特點(diǎn),下面不屬于它的特點(diǎn)的是( c )。
(a)清楚明了、準(zhǔn)確無誤 (b)敘述簡明、條理清晰
(c)豐富詳實(shí)、熱情洋溢 (d)直截了當(dāng)、開門見山
20、工作報(bào)告主要有三種形式。下面不屬于工作報(bào)告的形式的是( b )。
(a)從上到下形式 (b)從中間到上下的形式
(c)從下到上的形式 (d)平級形式
21、下周的例會上,小薛要作個報(bào)告,他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是( b )。
(a)經(jīng)常使用ppt配合他的陳述
(b)陳述中把聲音提得很高
(c)在陳述過程中,經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題
(d)在結(jié)束一個話題后,會做一些階段性的總結(jié)
22、李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析,在進(jìn)行部門外部環(huán)境分析時(shí),他可采用的方法是( c )。
(a)swot法 (b)頭腦風(fēng)暴法
(c)pest分析法 (d)思維導(dǎo)圖法
23、在談判中,雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo),但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。談判結(jié)果包括( d )。
(a)雙贏 (b)一輸一贏
(c)雙敗 (d)其他都對
24、組織的利益相關(guān)者有來自內(nèi)部的,也有來自外部的。下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是( c )。
(a)高級管理人員 (b)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
(c)供應(yīng)商和分銷商 (d)團(tuán)隊(duì)成員
25、一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標(biāo)的組織,其文化類型屬于( a )。
(a)個人文化 (b)角色文化
(c)權(quán)力文化 (d)任務(wù)文化
26、小趙所在的團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者,這個團(tuán)隊(duì)的類型是( d )。
(a)自我管理型團(tuán)隊(duì) (b)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)
(c)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) (d)供銷團(tuán)隊(duì)
27、王總所在的團(tuán)隊(duì)中,成員之間互不信任。當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí),有的十分焦慮,有的表現(xiàn)得局促不安。這讓他感覺到很頭疼。據(jù)此,你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在( c )。
(a)波動階段 (b)規(guī)范化階段
(c)形成階段 (d)成熟階段
28、靈活的工作模式給團(tuán)隊(duì)帶來了很多挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊(duì)成員很難相互了解,也使得團(tuán)隊(duì)很難舉行定期會議,這些工作模式包括( d )。
(a)輪班工作 (b)兼職工作
(c)彈性上班制 (d)其他都屬于
29、李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動工作進(jìn)程,就像管弦樂隊(duì)的指揮,根據(jù)角色理論,他的角色是( d )。
(a)謀士 (b)實(shí)施人員
(c)協(xié)調(diào)人員 (d)領(lǐng)導(dǎo)
30、小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況,小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采取( a )的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾,但可能比較耗時(shí)。
(a)協(xié)作 (b)對抗
(c)折中 (d)遷就
31、六頂思考帽法是解決問題的一個好方法,這種思考法本質(zhì)上是講( b )。
(a)帶上不同的帽子再思考 (b)用六種不同的思考方式思考
(c)思考前必須要有帽子 (d)根據(jù)顏色的不同來思考
32、前臺服務(wù)人員針對到公司來辦理業(yè)務(wù)的客戶排隊(duì)時(shí)間過長的問題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建議。這在團(tuán)隊(duì)決策中屬于( d )階段。
(a)闡明問題 (b)獲得信息
(c)建立選擇標(biāo)準(zhǔn) (d)提出多個解決方案
33、小陳在公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門工作,小張?jiān)阡N售部門工作,小陳所在的部門與小張所在的部門合作時(shí),他們最希望得到的信息是( a )。
(a)客戶需求變化信息 (b)交貨實(shí)時(shí)信息
(c)服務(wù)質(zhì)量的變化信息 (d)新設(shè)備的生產(chǎn)要求信息
34、下面的情況中無需進(jìn)行培訓(xùn)的是( a )。
(a)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目取得很大成功時(shí) (b)團(tuán)隊(duì)新成員開始工作時(shí)
(c)團(tuán)隊(duì)成員的角色發(fā)生改變時(shí) (d)業(yè)務(wù)發(fā)生變化或引進(jìn)新設(shè)備和新程序時(shí)
35、公司計(jì)劃一個月后把小蕭從銷售部調(diào)到行政部,為了提前熟悉新的角色和工作任務(wù),小蕭采用( c )的學(xué)習(xí)方式最合適。
(a)參加委托培訓(xùn) (b)參加研討會
(c)工作觀摩或伙伴工作 (d)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目
36、小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練,教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導(dǎo),這屬于訓(xùn)練五個步驟中的( a )。
(a)督導(dǎo)和檢查 (b)計(jì)劃和建立
(c)簡要介紹 (d)審查和評估
37、培訓(xùn)是公司提高員工工作能力的一種重要方式,它通常有五個步驟,下面不屬于培訓(xùn)步驟的是( b )。
(a)準(zhǔn)備 (b)簡要介紹
(c)解釋 (d)示范
38、李總經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動,對團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理,他這樣做的好處不包括( d )。
(a)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展
(b)在領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系
(c)提高團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力
(d)增加員工之間的競爭
39、目標(biāo)管理是一種常用的分析組織目標(biāo)的方法,它包括四個共同的因素,下面不屬于這四個因素的是( c )。
(a)明確目標(biāo) (b)規(guī)定期限
(c)分析行動 (d)反饋績效
40、高總的工作量很大,每天都要加班到很晚,因此他決定給他下屬的幾個經(jīng)理更多地授權(quán),下面關(guān)于授權(quán)不正確的是( a )。
(a)對授權(quán)過的工作無論怎樣都不宜再過問
(b)挑選合適的人進(jìn)行授權(quán)
(c)給予自主權(quán),確保下屬獲得完成任務(wù)所需的權(quán)力和資源
(d)明確授權(quán)的目的是發(fā)展而不是轉(zhuǎn)嫁責(zé)任
41、要想有效地開展計(jì)劃,必須獲取所需的資源,通常所說的資源不包括( b )。
(a)人力 (b)文化
(c)設(shè)施 (d)信息
42、人力資源部的張經(jīng)理決定為公司建立一個更有效的評估體系,這個評估體系不應(yīng)該( c )。
(a)以建設(shè)性的反饋信息為基礎(chǔ)激勵員工 (b)鼓勵員工對他們的工作開展討論
(c)去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標(biāo) (d)將績效與獎勵掛鉤
43、組織的利益相關(guān)者可以通過多種渠道提供反饋,這些渠道包括( d )。
(a)電話交談 (b)問卷
(c)調(diào)查和報(bào)告 (d)其他都是
44、在現(xiàn)實(shí)生活中,人們有時(shí)會發(fā)現(xiàn),真心的希望會帶來你所希望的結(jié)果,這種現(xiàn)象是( b )。
(a)信任效應(yīng) (b)皮格馬利翁效應(yīng)
(c)期望效應(yīng) (d)暈輪效應(yīng)
45、胡先生認(rèn)為大部分人天生懶散,不愿意工作,必須給他們好處或者說服他們,他們才會好好工作。據(jù)此你認(rèn)為胡先生傾向于( a )。
(a)理論 (b)y理論
(c)z理論 (d)其他都不是
46、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,需求具有不同的層次,位于最底端的是( b )。
(a)安全需求 (b)生理需求
(c)社會需求 (d)自我實(shí)現(xiàn)的需求
47、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以提高管理者的效率,一般情況下,授權(quán)有四個步驟,不屬于這四個步驟的是( a )。
(a)明確目的 (b)下達(dá)指令
(c)檢查進(jìn)展情況 (d)打好基礎(chǔ)
48、李經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行了工作輪換制,員工的反響很好,李經(jīng)理認(rèn)為達(dá)到了預(yù)期的效果,工作輪換的作用主要體現(xiàn)在( d )。
(a)成員體驗(yàn)到工作的多樣性 (b)克服工作中的單調(diào)和乏味
(c)提高員工的工作積極性 (d)其他都是
49、金總喜歡將具體的任務(wù)交給一個人或一個小組,授予他們充分的職權(quán),讓他們作出決定、解決問題,而他只在需要時(shí)提供幫助,金總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于( c )。
(a)說服 (b)參與
(c)授權(quán) (d)命令
50、關(guān)于團(tuán)隊(duì)能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說法正確的是( d )。
(a)當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下時(shí),需要很多指令,但是不需要較多的支持
(b)當(dāng)團(tuán)隊(duì)能夠勝任時(shí),需要很多指令來指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
(c)當(dāng)團(tuán)隊(duì)能夠勝任時(shí),需要很多支持來支持團(tuán)隊(duì)
(d)當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下時(shí),需要發(fā)出指令,給與具體的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇二十
“團(tuán)結(jié)一致,同心同德,任何強(qiáng)大的敵人,任何困難的環(huán)境,都會向我們投降?!眰ゴ箢I(lǐng)袖毛主席如是語。98抗洪、03非典、年初冰災(zāi)、圣火傳遞,還有震撼了世界的汶川地震。英雄的中國人民一次又一次緊密地團(tuán)結(jié)在了一起,眾志成城、萬眾一心。古人云:人心齊,泰山移。還記得奧運(yùn)會開幕式上的三個和字嗎?一個家庭的團(tuán)結(jié)就是家和萬事興,一個企業(yè)的團(tuán)結(jié)就是和氣生財(cái),一個國家的團(tuán)結(jié)就是和諧社會。這便是團(tuán)結(jié)的無窮力量。
那么對于一個班級來說,什么是團(tuán)結(jié)精神呢?依我之見,班級團(tuán)結(jié)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要每一個班級的成員能夠有為之信服的目標(biāo),能激發(fā)班級的學(xué)習(xí)動力和奉獻(xiàn)精神,為班級注入生命活力。具體到一些小事,就是要注意班級的清潔衛(wèi)生,遵守學(xué)校的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)比較優(yōu)秀的同學(xué)能扶助學(xué)習(xí)暫時(shí)有困難的同學(xué),同學(xué)間的小誤會能夠忍一忍風(fēng)平浪靜,如此如此。
一個團(tuán)結(jié)的集體所遇到的任何困難都會迎刃而解,因?yàn)榧w擁有個人無法比擬的無窮智慧。雖然我們每個人不是最優(yōu)秀的,但我們在一起就可以組成一個最優(yōu)秀的集體?!褠郛a(chǎn)生動力,和諧鑄就輝煌,團(tuán)結(jié)就是力量!
個人與團(tuán)隊(duì)管理工作報(bào)告篇二十一
筆者認(rèn)為,在一個團(tuán)隊(duì)之中,成員之間通過相互信任而聚集到一起,繼而為了一個共同的目標(biāo)而協(xié)同工作。而其中,無論對每一位團(tuán)隊(duì)成員還是對整個團(tuán)隊(duì)而言,非常重要的一點(diǎn)就是求真務(wù)實(shí)。
追求務(wù)實(shí),就是要注重實(shí)際。做項(xiàng)目開發(fā)工作,不能脫離實(shí)際情況而盲目開發(fā),其結(jié)果必然會導(dǎo)致所開發(fā)出來的產(chǎn)品不能完全符合客戶期望,更有甚者,則會與項(xiàng)目初衷背道而馳。這個注重實(shí)際,就是要求我們要正確評估自身、團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目現(xiàn)狀,繼而把握好項(xiàng)目的實(shí)際需求、團(tuán)隊(duì)所擁有的資源及所受的限制,從實(shí)際出發(fā)開展工作。
追求務(wù)實(shí),就是要注重實(shí)現(xiàn)。這里所提到的實(shí)現(xiàn)并不是狹隘意義上的代碼實(shí)現(xiàn),而是相對寬泛的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)至少包含了從項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、編碼、測試等等的一系列過程。注重實(shí)現(xiàn),就是要求我們能夠在項(xiàng)目質(zhì)量上下功夫,嚴(yán)格把控好項(xiàng)目的質(zhì)量關(guān),盡可能地避免輸出無效或無用的產(chǎn)品。
追求務(wù)實(shí),就是要注重實(shí)效。實(shí)效,這個概念對于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)而言是至關(guān)重要的,因?yàn)橐粋€團(tuán)隊(duì)是否注重實(shí)效,會直接或間接地影響著項(xiàng)目質(zhì)量的好壞甚至項(xiàng)目的成敗。團(tuán)隊(duì)是由每一位成員因?yàn)橐粋€共同的目標(biāo)而聚集在一起構(gòu)成的,這也就是說實(shí)效是落實(shí)在每一位團(tuán)隊(duì)成員身上的,項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人如何管理項(xiàng)目會影響項(xiàng)目的質(zhì)量,同樣程序員如何做項(xiàng)目的代碼實(shí)現(xiàn)也會影響項(xiàng)目的質(zhì)量。筆者曾經(jīng)目睹的某一位程序員編寫的一個有1000多行的包含若干職責(zé)的方法,便是從側(cè)面反映了該程序員并沒有很好地注重實(shí)效。注重實(shí)效,就是要求我們要努力遵循dry(don’trepeatyourself)原則,盡量運(yùn)用正交性原則,注意每一個細(xì)節(jié),多方面、多角度地看待問題,使我們所開發(fā)的系統(tǒng)變得更加靈活、更易于理解、更易于調(diào)試、測試和維護(hù)。
此外,無論是項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人還是程序員,都不應(yīng)該打腫臉充胖子,在項(xiàng)目開發(fā)過程中,對某些問題特別是一些技術(shù)性問題不懂裝懂或是獨(dú)自郁悶。遇到一些自己不懂的問題而一時(shí)無法解決,請教旁人并不是什么難為情之事。很多時(shí)候,項(xiàng)目的目標(biāo)和進(jìn)度應(yīng)該首當(dāng)其沖,或許這個問題依靠自身的能力花費(fèi)了兩天解決了,但若及時(shí)請教旁人(當(dāng)然并不是說自身可以不尋求解決之道)也許不到兩小時(shí)就解決了,這中間所產(chǎn)生的效益之差已經(jīng)不言而喻。很多時(shí)候,我們要清醒地認(rèn)識到我們不是在搞研究,而是o在開發(fā)項(xiàng)目。知之為知之,不知為不知,這種務(wù)實(shí)態(tài)度是值得推薦的。
溝通從來都是團(tuán)隊(duì)開發(fā)中不可或缺的一個環(huán)節(jié),而有效的溝通能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的順利開展,繼而提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。
那么,在一個團(tuán)隊(duì)工作當(dāng)中,可以采用哪些方式來確保團(tuán)隊(duì)交流與溝通的順暢呢?結(jié)合筆者的工作實(shí)際,除了團(tuán)隊(duì)成員之間的日常交流與溝通,筆者主要關(guān)注在定期會議、問題討論及白板文化三個方面。
對于定期會議,通常是每天花10到20分鐘的時(shí)間召集團(tuán)隊(duì)成員聚集在一起,就各自的工作情況作一個簡單的介紹,重點(diǎn)是關(guān)注出現(xiàn)的問題。當(dāng)然,這個定期會議并不是死板的,若一切進(jìn)展良好,那么就可以提早結(jié)束,而每一次的會議時(shí)長也是靈活可變的。
問題討論常常是針對開發(fā)過程中一些較為重要的、關(guān)鍵的問題而言。通過將團(tuán)隊(duì)成員組織在一起,要么以“圓桌會議”的形式針對問題展開交流討論;要么圍在白板前,通過白板進(jìn)行交流。
白板文化是筆者特別推崇的一種文化,因?yàn)樵诠P者看來,白板其實(shí)就是一個平臺,它使得團(tuán)隊(duì)成員可以在該平臺上自由地交流思想。筆者在項(xiàng)目開發(fā)過程中碰到的諸多問題都是通過白板這個平臺,要么得到了圓滿的解決,要么獲得了非常好的啟發(fā)。在白板面前,沒有高低等級之分,取而代之的是平等和自由。在這樣的團(tuán)隊(duì)氛圍的推動下,團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力得到了顯著提高。
激勵,從來都不是一個過時(shí)的話題,恰恰相反,它是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的一部分。對于一個團(tuán)隊(duì)而言,沒有好的激勵機(jī)制,更會直接影響到團(tuán)隊(duì)整體效率的提升。而對于一個團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?,往往能夠起到事半功倍的效果?/p>
閱讀過卡耐基書籍的朋友都知道,真誠是其中一個值得關(guān)注的話題。用到團(tuán)隊(duì)中來,這點(diǎn)顯得尤為重要,要取得他人的信任,首先自己要真誠待人,這種真誠待人應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的,而不應(yīng)該是虛偽的伎倆。學(xué)會了這點(diǎn),就是在一定程度上學(xué)會了怎樣去激勵他人。
接著就是要提供幫助,當(dāng)然這種幫助是指與工作相關(guān)的幫助。像筆者所在的團(tuán)隊(duì),因團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容及項(xiàng)目開發(fā)需要,兩個月前又新增了兩名新同事,兩名剛走出大學(xué)校園的新同事。雖說他們進(jìn)入公司時(shí)進(jìn)行了培訓(xùn),但并未受過項(xiàng)目開發(fā)方面相關(guān)的培訓(xùn)。于是,幫助他們盡快成長的這個任務(wù),筆者自是不能逃避之。因此,筆者與另外一位相對資深的開發(fā)同事一道,根據(jù)他們的實(shí)際情況設(shè)計(jì)并制定了相對合理的計(jì)劃,并在實(shí)際的工作中經(jīng)常性地與這兩位新同事交流并提供若干幫助。到如今,這兩位新同事已經(jīng)可以勝任一部分的項(xiàng)目開發(fā)工作了。
再者就是目標(biāo)導(dǎo)向。對于一個團(tuán)隊(duì)而言,目標(biāo)(包括最終目標(biāo)和階段性目標(biāo))是非常重要的。不僅如此,明確目標(biāo)也是一種有效的激勵機(jī)制。因?yàn)橐粋€個的目標(biāo)就構(gòu)成了一幅幅藍(lán)圖,在團(tuán)隊(duì)里面,通過清晰地描述目標(biāo),就是向團(tuán)隊(duì)描述一幅清晰的藍(lán)圖,這會從思想層次、從精神層次對團(tuán)隊(duì)成員起到一種激勵作用。
當(dāng)然,還包括物質(zhì)層面的激勵機(jī)制,只不過這與所在公司的政策會存在較多的關(guān)聯(lián),在這里不予討論。
組織,主要是針對團(tuán)隊(duì)的整體工作而言的。這里所提到的組織是相對狹隘意義上的組織。具體而言,涉及到職責(zé)分工與邊界劃分、共同遵守的契約等方面。
在一個團(tuán)隊(duì)之中,職責(zé)分工是首先要做好的一件事。職責(zé)分工不明確,必然會造成項(xiàng)目開發(fā)過程中諸多的交叉性,交叉性愈多,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就愈大。職責(zé)分工又會牽扯到項(xiàng)目邊界的劃分。如果項(xiàng)目邊界定義不清晰,那么清晰明確的職責(zé)分工便無從談起。這就要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目,清醒地認(rèn)識到以模塊化或分層的思想或是其他可行的方式去合理地劃分項(xiàng)目,并明確哪些模塊是關(guān)鍵的以至于能夠影響全局的,然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn),合理地進(jìn)行分工。
當(dāng)然,在開始正式的團(tuán)隊(duì)開發(fā)之前,團(tuán)隊(duì)成員之間必須要有一個或多個契約供大家共同遵守。比如文檔規(guī)范、編碼規(guī)范等等。這樣做,不僅能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)工作,更為項(xiàng)目良好的可維護(hù)性奠定了基礎(chǔ)。
此外,對于團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,還必須要盡可能地爭取更多的資源,服務(wù)于團(tuán)隊(duì)工作的順利開展。
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