無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
史玉柱 我的營(yíng)銷(xiāo)心得篇一
1. 產(chǎn)品是1營(yíng)銷(xiāo)是0
世人都知道腦白金的成功得益于那句“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”，這一點(diǎn)史玉柱也承認(rèn)，但他一直強(qiáng)調(diào)的是，腦白金之所以能暢銷(xiāo)20xx年，根基在于它的產(chǎn)品效用：改善睡眠，調(diào)節(jié)身體機(jī)能;這是他自己以及眾多用戶(hù)親身體驗(yàn)過(guò)的，沒(méi)有好的產(chǎn)品，再好的營(yíng)銷(xiāo)都是0，有了產(chǎn)品的1，好的營(yíng)銷(xiāo)就能把業(yè)績(jī)擴(kuò)大10倍，100倍?，F(xiàn)在很多團(tuán)隊(duì)在自己的app產(chǎn)品用戶(hù)量和活躍度一直上不去的時(shí)候，不首先檢討產(chǎn)品的定位、功能和設(shè)計(jì)，卻滿(mǎn)世界尋找市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高手希望扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，這就犯了沒(méi)有1，先求0的錯(cuò)誤。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)講究快速迭代，快速試錯(cuò)，一般更新了2個(gè)大版本之后，大概就能看出這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景如何，雖然開(kāi)始的新用戶(hù)沒(méi)有呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)有上升趨勢(shì)，用戶(hù)活躍度穩(wěn)定，那這個(gè)產(chǎn)品就可以考慮逐漸增大營(yíng)銷(xiāo)投入來(lái)快速拉動(dòng)用戶(hù)量，反之則應(yīng)該果斷暫停，重新考慮產(chǎn)品定位，就像刮彩票一樣，已經(jīng)刮出了第一個(gè)“謝”字了，還要執(zhí)著的刮下去，最后也只是收獲“謝謝惠顧”四個(gè)字;
2. 社區(qū)四要素：榮耀、目標(biāo)、互動(dòng)、驚喜
史玉柱用一個(gè)章節(jié)來(lái)講述他總結(jié)出的網(wǎng)游玩家需求八字方針，我覺(jué)得同樣適用于所有有social功能的app產(chǎn)品。
“玩家來(lái)游戲內(nèi)心深處第一的需要其實(shí)是想獲得其他人的尊重，要獲得榮耀”，榮耀就是滿(mǎn)足感，這是用戶(hù)的首要需求，不管是創(chuàng)建內(nèi)容的核心用戶(hù)，還是瀏覽販賣(mài)內(nèi)容為主的普通用戶(hù)，對(duì)滿(mǎn)足感的需求是同等的，正如史玉柱所說(shuō)，我們通常都只會(huì)重點(diǎn)關(guān)注核心用戶(hù)的滿(mǎn)足感，給他們加v，給他們推粉，但很少去考慮如何滿(mǎn)足一般用戶(hù)的榮耀，其實(shí)這部分用戶(hù)是大多數(shù)，他們決定了產(chǎn)品的日登陸數(shù)、活躍度、口碑傳播基數(shù)等重要kpi，所以說(shuō)重視普通用戶(hù)的滿(mǎn)足感需求，對(duì)整個(gè)社區(qū)的良性發(fā)展是至關(guān)重要的;
“對(duì)玩家來(lái)說(shuō)，在任何一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，都應(yīng)該有目標(biāo)，在任何一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，都應(yīng)該短中長(zhǎng)期目標(biāo)三者同時(shí)存在”，目標(biāo)說(shuō)白了就是讓用戶(hù)登陸了有事可做，我們?cè)谡{(diào)查用戶(hù)流失原因時(shí)，很多用戶(hù)都會(huì)說(shuō)：“玩了一段時(shí)間以后覺(jué)得在社區(qū)里沒(méi)事可干了，無(wú)聊，慢慢就不再玩了?！边@和網(wǎng)游的流失用戶(hù)心態(tài)非常相似，可能你會(huì)說(shuō)社區(qū)用戶(hù)不就是發(fā)發(fā)內(nèi)容或者評(píng)轉(zhuǎn)贊一下別人的內(nèi)容，還能有什么其他目標(biāo)，我覺(jué)得以u(píng)gc為主題的社區(qū)中，不斷的提供新主題、新內(nèi)容、新用戶(hù)就是一種用戶(hù)目標(biāo)體現(xiàn);就像新浪微博一樣，每天都有新的熱點(diǎn)事件，不斷吸引著內(nèi)容創(chuàng)建者、瀏覽者和新用戶(hù)加入，從而保證了社區(qū)的活躍度;
“帶新人是非常重要的，一個(gè)帶新人系統(tǒng)如果做好了可以超過(guò)1個(gè)億的廣告費(fèi)?！笔酚裰谶@里把玩家?guī)ё约旱呐笥堰M(jìn)入游戲定義為最高級(jí)別的互動(dòng)，這也是每個(gè)社區(qū)夢(mèng)寐以求的事情，因?yàn)榭诒亲钣行ё罱?jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)推廣，能夠讓社區(qū)實(shí)現(xiàn)滾雪球式的用戶(hù)增長(zhǎng)。社區(qū)產(chǎn)品通常會(huì)鼓勵(lì)用戶(hù)盡可能多的把其在社區(qū)中的行為同步到新浪微博，微信等sns平臺(tái)上，以達(dá)到口碑傳播的效果，但是現(xiàn)在所有人都這么做就造成了一方面這類(lèi)信息被淹沒(méi)在信息流里，另一方面也帶來(lái)了用戶(hù)和其朋友的反感，結(jié)果適得其反。所以我覺(jué)得應(yīng)該到了重新考慮行為同步傳播這一功能設(shè)計(jì)的時(shí)候;
“沒(méi)有隨機(jī)性，網(wǎng)游就沒(méi)有耐玩性，沒(méi)有隨機(jī)性，就沒(méi)有游戲?！痹诳吹竭@本書(shū)之前，我從來(lái)沒(méi)有把隨機(jī)驚喜放在社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作中非常重要的位置，看過(guò)之后，我覺(jué)得有必要仔細(xì)考慮如何給社區(qū)用戶(hù)帶來(lái)游戲一樣的驚喜體驗(yàn)，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評(píng)判一個(gè)好產(chǎn)品的重要因素，ugc社區(qū)的游戲性通常會(huì)很弱，也許這也是時(shí)間長(zhǎng)了用戶(hù)會(huì)覺(jué)得無(wú)聊的一個(gè)原因之一吧。
3. 療效和副作用
史玉柱在談到如何處理玩家反饋時(shí)舉了個(gè)例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發(fā)，這個(gè)藥應(yīng)該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發(fā)，我想大部分人還是會(huì)吃?！吧鐓^(qū)產(chǎn)品的很多功能，總會(huì)有用戶(hù)提出各種意見(jiàn)，如何能讓多數(shù)玩家滿(mǎn)意，這其實(shí)比例子中選擇吃不吃藥要難，因?yàn)槟愫茈y判斷這個(gè)意見(jiàn)的背后到底代表了多少用戶(hù)，唯一的解決辦法可能就是多花時(shí)間泡在社區(qū)里，觀察用戶(hù)言行，從全局的角度來(lái)做出判斷。
史玉柱 我的營(yíng)銷(xiāo)心得篇二
前天上網(wǎng)買(mǎi)來(lái)《史玉柱自述-我的營(yíng)銷(xiāo)心得》這本新書(shū)。 剛用了兩個(gè)晚上讀完了。的確是好書(shū)!沒(méi)想到，史玉柱在書(shū)中很多東西表達(dá)相當(dāng)真誠(chéng)和直率! 特別是談到他尤其擅長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方面。涉及他對(duì)廣告公司的不客氣看法。單刀直入，直擊人心!社會(huì)上某些人若讀之，可能不認(rèn)同甚至出于職業(yè)性的不舒服感都有可能。但不可否認(rèn)，史玉柱先生的話是真誠(chéng)的，這是他的人生真實(shí)經(jīng)驗(yàn)。真實(shí)就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實(shí)、夠個(gè)性。讀者我可以理解這是應(yīng)了無(wú)欲則剛的人情。
且說(shuō)一個(gè)人說(shuō)真誠(chéng)的話，可能不一定全對(duì)。但這屬于言論自由的基本人權(quán)。當(dāng)寬容!誠(chéng)然，廣告公司或可以有多種價(jià)值。幫客戶(hù)策劃創(chuàng)意不可以嗎?不合適嗎?竊以為，廣告公司也未必只能簡(jiǎn)單定位為客戶(hù)拍平面的功能而已。 這涉及到特定廣告公司的人才高度以及其客戶(hù)方面，不同行業(yè)和產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)推廣上原理的普遍性和特殊性。此不多議了。但作為同樣曾從事十幾年保健品業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人，我基本上相當(dāng)認(rèn)可并欣賞他這話：“做廣告，一定是對(duì)自己的產(chǎn)品最了解的人，對(duì)你的消費(fèi)者體會(huì)最深刻的人，才能做好。你得體會(huì)到，了解到更多東西，很多是用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，比如消費(fèi)者那些微妙的習(xí)慣，他的文化，他的想法，他的反應(yīng)，等等。所以這些你讓一個(gè)外行，不是你公司的人，一個(gè)廣告公司的人，去幫你創(chuàng)意，想幫你如何去推銷(xiāo)，基本上都是會(huì)瞎。所以，一定得是本公司的最了解產(chǎn)品，最了解消費(fèi)者的人，他們來(lái)創(chuàng)意。他們來(lái)創(chuàng)意往往是靠譜的。找廣告公司，我覺(jué)得基本都是瞎的。但我們也和廣告公司合作。比如廣告語(yǔ)我把它定下來(lái)了，你去幫我拍出來(lái)。當(dāng)然他們可能有的時(shí)候也會(huì)對(duì)我們一些個(gè)別的字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)改一改。 廣告創(chuàng)意是我做，基本的文案也是我做，拍攝畫(huà)面不是我，我不管。因?yàn)槲也欢?huà)面，這個(gè)我外行?！?史玉柱夠閱歷、夠真誠(chéng)、夠不客氣的直率! 在此，在下突然想到最近學(xué)到的一句很有啟發(fā)意味的話：“我又不是人民幣，哪能希望人人喜歡我?！笔枪?，史玉柱先生之直率其實(shí)無(wú)妨!哈~~
這本書(shū)里多有金玉良言、妙語(yǔ)如珠。比如：“營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有教科書(shū)，要靠自己摸索，體會(huì)。”，“最好的策劃導(dǎo)師就是消費(fèi)者?！?，“教科書(shū)里的理論，有的有用的，但很多是沒(méi)有用的，比如科學(xué)理論，教科書(shū)里面肯定是對(duì)的，但是像營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)東西它是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，它是很難驗(yàn)證的東西。那些理論，尤其是早期的時(shí)候，都是一些廣告公司瞎編的，美譽(yù)度這個(gè)度那個(gè)度，一大堆衡量指標(biāo)，都是騙客戶(hù)、騙廠家多掏廣告費(fèi)的，這種我覺(jué)得沒(méi)什么用。還是要實(shí)事求是，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！薄?/p>
此外，“我的用人心得，你要把他放在那個(gè)位置上，還要授權(quán)給他，然后就培養(yǎng)他?！?，你先帶他帶一段，送一段，然后充分授權(quán)，因?yàn)樗挥性诔浞质跈?quán)之后，成長(zhǎng)才能更快一點(diǎn)。要允許他犯一些錯(cuò)誤?！?，“用人，他可能是70分，我可能是90分，我授權(quán)的時(shí)候，我就要忍受這個(gè)20分的差距。必須忍受，我也能忍受。” “只要有團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品，摔倒也能再起來(lái)?！薄白屪盍私馇闆r的人有決策權(quán)。”。“一個(gè)企業(yè)付出最大成本，最大的浪費(fèi)并不在于他的實(shí)際操作，實(shí)際上決策失誤所付出的代價(jià)是最高的?！?，“你看著別人成功好像很容易，但別人一定是靠著心血澆灌出來(lái)的，就別指望有太多的捷徑要走?！?/p>
縱觀全書(shū)，特別喜歡下面這幾句 ：”首先我作為公司核心人物，對(duì)我有一個(gè)考驗(yàn)，首先他們會(huì)觀察你，第一你是不是斤斤計(jì)較的一個(gè)人，你大不大度，如果是一個(gè)小肚雞腸的人，一有風(fēng)吹草動(dòng)，肯定就會(huì)離你而去。第二點(diǎn)你對(duì)人真誠(chéng)不真誠(chéng)。如果你對(duì)你的部下內(nèi)心不真誠(chéng)，你會(huì)在你的言行上表現(xiàn)出來(lái)。我自我感覺(jué)，我的缺點(diǎn)很多，但我對(duì)我的部下很真誠(chéng)，這樣彼此容易建立一種信任”，“成功的時(shí)候總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是扭曲的，失敗的時(shí)候總結(jié)的教訓(xùn)才是真實(shí)的”，“大成功是靠大痛苦澆灌的。大挫折是為大成功作準(zhǔn)備的。中大獎(jiǎng)?wù)?，其后生活往往并不快?lè)。縱觀一生，總快樂(lè)=總痛苦。我們需要一顆平常心。得到快樂(lè)時(shí)候，別忘形，后面有同樣大的痛苦等著你呢” ，“何為富貴?勿需向別人折腰，則為貴。勿需向別人伸手，則為富。因此，不能以地位高低論貴。不能以財(cái)富多少論富。真正的富貴之人往往在平民百姓中。媒體上的?？屯遣桓徊毁F、富而不貴、貴而不富的三種人?！?/p>
尤其是這里，我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見(jiàn)他內(nèi)心明了什么才是真正的貴族精神。什么才是富貴。在他的自述文字里，我看到他骨子里藏著中國(guó)傳統(tǒng)文化人的那些閃光的德性。如今，他沒(méi)有生存問(wèn)題。金錢(qián)已經(jīng)不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是個(gè)儒商，我以為，他正努力在成為一個(gè)真正的士。 一個(gè)帶俠客氣息有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)氖?，且?guī)е粚疫h(yuǎn)古俠者之風(fēng)。其實(shí)，他的價(jià)值觀是很傳統(tǒng)的。不論是風(fēng)光如今日，或是發(fā)不出工資的當(dāng)初落魄時(shí)。誠(chéng)然，他對(duì)下屬的真誠(chéng)和充分的授權(quán)及領(lǐng)悟與團(tuán)隊(duì)眾人利益分享。尤其是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的高度重視和親力親為。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的天賦與本能性的獨(dú)立思考習(xí)慣。不迷信權(quán)威! 還有他對(duì)人性特點(diǎn)的通透觀察力和領(lǐng)悟力。這些，使得他在人生最落魄的時(shí)候起到了最為關(guān)鍵支撐與回報(bào)。
常言說(shuō)得好，玩營(yíng)銷(xiāo)者，首先其實(shí)在玩為人的格局氣度和悟性高度。玩做人的學(xué)習(xí)能力和可塑性與調(diào)整能力。我們從此不難理解為什么他在最落魄的時(shí)期，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有散，一大幫人連工資都領(lǐng)不到還如此忠心耿耿跟著老大干，沒(méi)有一個(gè)背叛。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人沒(méi)有傻子，不會(huì)傻到拿自己前途和家庭經(jīng)濟(jì)未來(lái)做賭博。這是史老板一路以來(lái)的人格感召能力，更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。 這也是史玉柱他能起死回生的最關(guān)鍵的基礎(chǔ)條件。因?yàn)樯馐侨俗龅模瞬攀亲铌P(guān)鍵的資產(chǎn)的!史玉柱這穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，在商海風(fēng)浪中不離不棄的精神特質(zhì)，在如今這個(gè)所謂功利現(xiàn)實(shí)的年代，幾乎就是個(gè)傳奇。
讀這本書(shū)之前，我對(duì)史玉柱先生商海沉浮，佩服之余更有好奇和迷惑。今天，我覺(jué)得我找到答案了，不再迷惑好奇，理解了。我突然意識(shí)到一道理，其實(shí)很簡(jiǎn)單：“你如何對(duì)待別人，別人就如何對(duì)待你”。此或就是佛家說(shuō)的：因果報(bào)應(yīng)。基督教談的：種什么樹(shù)結(jié)什么果。 亦不禁想起高人王陽(yáng)明，他的《傳習(xí)錄》某兄弟推薦給我。買(mǎi)好長(zhǎng)時(shí)間了，然一直未靜心好好學(xué)習(xí)?！爸泻弦弧?。 不容易啊。因?yàn)橹仔须y啊。 且自加油吧~~ 今夜隨性感懷一番。且即興小詩(shī)一首以自?shī)蕣嗜税伞?/p>
史玉柱 我的營(yíng)銷(xiāo)心得篇三
書(shū)可以說(shuō)汗牛充棟，但成功的人仍然寥寥，知易行難，一看都明白，一做各種錯(cuò)，史玉柱在這本書(shū)里總結(jié)了他從商20多年的各種得失，看過(guò)之后有幾點(diǎn)收獲，希望能對(duì)以后的工作有所幫助，不再走錯(cuò)。
1. 產(chǎn)品是1營(yíng)銷(xiāo)是0
世人都知道腦白金的成功得益于那句“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”，這一點(diǎn)史玉柱也承認(rèn)，但他一直強(qiáng)調(diào)的是，腦白金之所以能暢銷(xiāo)20xx年，根基在于它的產(chǎn)品效用：改善睡眠，調(diào)節(jié)身體機(jī)能;這是他自己以及眾多用戶(hù)親身體驗(yàn)過(guò)的，沒(méi)有好的產(chǎn)品，再好的營(yíng)銷(xiāo)都是0，有了產(chǎn)品的1，好的營(yíng)銷(xiāo)就能把業(yè)績(jī)擴(kuò)大10倍，100倍?，F(xiàn)在很多團(tuán)隊(duì)在自己的app產(chǎn)品用戶(hù)量和活躍度一直上不去的時(shí)候，不首先檢討產(chǎn)品的定位、功能和設(shè)計(jì)，卻滿(mǎn)世界尋找市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高手希望扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，這就犯了沒(méi)有1，先求0的錯(cuò)誤。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)講究快速迭代，快速試錯(cuò)，一般更新了2個(gè)大版本之后，大概就能看出這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景如何，雖然開(kāi)始的新用戶(hù)沒(méi)有呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)有上升趨勢(shì)，用戶(hù)活躍度穩(wěn)定，那這個(gè)產(chǎn)品就可以考慮逐漸增大營(yíng)銷(xiāo)投入來(lái)快速拉動(dòng)用戶(hù)量，反之則應(yīng)該果斷暫停，重新考慮產(chǎn)品定位，就像刮彩票一樣，已經(jīng)刮出了第一個(gè)“謝”字了，還要執(zhí)著的刮下去，最后也只是收獲“謝謝惠顧”四個(gè)字;
2. 社區(qū)四要素：榮耀、目標(biāo)、互動(dòng)、驚喜
史玉柱用一個(gè)章節(jié)來(lái)講述他總結(jié)出的網(wǎng)游玩家需求八字方針，我覺(jué)得同樣適用于所有有social功能的app產(chǎn)品。
“玩家來(lái)游戲內(nèi)心深處第一的需要其實(shí)是想獲得其他人的尊重，要獲得榮耀”，榮耀就是滿(mǎn)足感，這是用戶(hù)的首要需求，不管是創(chuàng)建內(nèi)容的核心用戶(hù)，還是瀏覽販賣(mài)內(nèi)容為主的普通用戶(hù)，對(duì)滿(mǎn)足感的需求是同等的，正如史玉柱所說(shuō)，我們通常都只會(huì)重點(diǎn)關(guān)注核心用戶(hù)的滿(mǎn)足感，給他們加v，給他們推粉，但很少去考慮如何滿(mǎn)足一般用戶(hù)的榮耀，其實(shí)這部分用戶(hù)是大多數(shù)，他們決定了產(chǎn)品的日登陸數(shù)、活躍度、口碑傳播基數(shù)等重要kpi，所以說(shuō)重視普通用戶(hù)的滿(mǎn)足感需求，對(duì)整個(gè)社區(qū)的良性發(fā)展是至關(guān)重要的;
“對(duì)玩家來(lái)說(shuō)，在任何一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，都應(yīng)該有目標(biāo)，在任何一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，都應(yīng)該短中長(zhǎng)期目標(biāo)三者同時(shí)存在”，目標(biāo)說(shuō)白了就是讓用戶(hù)登陸了有事可做，我們?cè)谡{(diào)查用戶(hù)流失原因時(shí)，很多用戶(hù)都會(huì)說(shuō)：“玩了一段時(shí)間以后覺(jué)得在社區(qū)里沒(méi)事可干了，無(wú)聊，慢慢就不再玩了?！边@和網(wǎng)游的流失用戶(hù)心態(tài)非常相似，可能你會(huì)說(shuō)社區(qū)用戶(hù)不就是發(fā)發(fā)內(nèi)容或者評(píng)轉(zhuǎn)贊一下別人的內(nèi)容，還能有什么其他目標(biāo)，我覺(jué)得以u(píng)gc為主題的社區(qū)中，不斷的提供新主題、新內(nèi)容、新用戶(hù)就是一種用戶(hù)目標(biāo)體現(xiàn);就像新浪微博一樣，每天都有新的熱點(diǎn)事件，不斷吸引著內(nèi)容創(chuàng)建者、瀏覽者和新用戶(hù)加入，從而保證了社區(qū)的活躍度;
“帶新人是非常重要的，一個(gè)帶新人系統(tǒng)如果做好了可以超過(guò)1個(gè)億的廣告費(fèi)。”史玉柱在這里把玩家?guī)ё约旱呐笥堰M(jìn)入游戲定義為最高級(jí)別的互動(dòng)，這也是每個(gè)社區(qū)夢(mèng)寐以求的事情，因?yàn)榭诒亲钣行ё罱?jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)推廣，能夠讓社區(qū)實(shí)現(xiàn)滾雪球式的用戶(hù)增長(zhǎng)。社區(qū)產(chǎn)品通常會(huì)鼓勵(lì)用戶(hù)盡可能多的把其在社區(qū)中的行為同步到新浪微博，微信等sns平臺(tái)上，以達(dá)到口碑傳播的效果，但是現(xiàn)在所有人都這么做就造成了一方面這類(lèi)信息被淹沒(méi)在信息流里，另一方面也帶來(lái)了用戶(hù)和其朋友的反感，結(jié)果適得其反。所以我覺(jué)得應(yīng)該到了重新考慮行為同步傳播這一功能設(shè)計(jì)的時(shí)候;
“沒(méi)有隨機(jī)性，網(wǎng)游就沒(méi)有耐玩性，沒(méi)有隨機(jī)性，就沒(méi)有游戲?！痹诳吹竭@本書(shū)之前，我從來(lái)沒(méi)有把隨機(jī)驚喜放在社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作中非常重要的位置，看過(guò)之后，我覺(jué)得有必要仔細(xì)考慮如何給社區(qū)用戶(hù)帶來(lái)游戲一樣的驚喜體驗(yàn)，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評(píng)判一個(gè)好產(chǎn)品的重要因素，ugc社區(qū)的游戲性通常會(huì)很弱，也許這也是時(shí)間長(zhǎng)了用戶(hù)會(huì)覺(jué)得無(wú)聊的一個(gè)原因之一吧。
3. 療效和副作用
史玉柱在談到如何處理玩家反饋時(shí)舉了個(gè)例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發(fā)，這個(gè)藥應(yīng)該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發(fā)，我想大部分人還是會(huì)吃?！吧鐓^(qū)產(chǎn)品的很多功能，總會(huì)有用戶(hù)提出各種意見(jiàn)，如何能讓多數(shù)玩家滿(mǎn)意，這其實(shí)比例子中選擇吃不吃藥要難，因?yàn)槟愫茈y判斷這個(gè)意見(jiàn)的背后到底代表了多少用戶(hù)，唯一的解決辦法可能就是多花時(shí)間泡在社區(qū)里，觀察用戶(hù)言行，從全局的角度來(lái)做出判斷。
史玉柱 我的營(yíng)銷(xiāo)心得篇四
前天上網(wǎng)買(mǎi)來(lái)《史玉柱自述-我的營(yíng)銷(xiāo)心得》這本新書(shū)。剛用了兩個(gè)晚上讀完了。的確是好書(shū)!沒(méi)想到，史玉柱在書(shū)中很多東西表達(dá)相當(dāng)真誠(chéng)和直率!特別是談到他尤其擅長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方面。涉及他對(duì)廣告公司的不客氣看法。單刀直入，直擊人心!社會(huì)上某些人若讀之，可能不認(rèn)同甚至出于職業(yè)性的不舒服感都有可能。但不可否認(rèn)，史玉柱先生的話是真誠(chéng)的，這是他的人生真實(shí)經(jīng)驗(yàn)。真實(shí)就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實(shí)、夠個(gè)性。讀者我可以理解這是應(yīng)了無(wú)欲則剛的人情。
且說(shuō)一個(gè)人說(shuō)真誠(chéng)的話，可能不一定全對(duì)。但這屬于言論自由的基本人權(quán)。當(dāng)寬容!誠(chéng)然，廣告公司或可以有多種價(jià)值。幫客戶(hù)策劃創(chuàng)意不可以嗎?不合適嗎?竊以為，廣告公司也未必只能簡(jiǎn)單定位為客戶(hù)拍平面的功能而已。這涉及到特定廣告公司的人才高度以及其客戶(hù)方面，不同行業(yè)和產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)推廣上原理的普遍性和特殊性。此不多議了。但作為同樣曾從事十幾年保健品業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人，我基本上相當(dāng)認(rèn)可并欣賞他這話：“做廣告，一定是對(duì)自己的產(chǎn)品最了解的人，對(duì)你的消費(fèi)者體會(huì)最深刻的人，才能做好。你得體會(huì)到，了解到更多東西，很多是用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，比如消費(fèi)者那些微妙的習(xí)慣，他的文化，他的想法，他的反應(yīng)，等等。所以這些你讓一個(gè)外行，不是你公司的人，一個(gè)廣告公司的人，去幫你創(chuàng)意，想幫你如何去推銷(xiāo)，基本上都是會(huì)瞎。所以，一定得是本公司的最了解產(chǎn)品，最了解消費(fèi)者的人，他們來(lái)創(chuàng)意。他們來(lái)創(chuàng)意往往是靠譜的。找廣告公司，我覺(jué)得基本都是瞎的。但我們也和廣告公司合作。比如廣告語(yǔ)我把它定下來(lái)了，你去幫我拍出來(lái)。當(dāng)然他們可能有的時(shí)候也會(huì)對(duì)我們一些個(gè)別的字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)改一改。廣告創(chuàng)意是我做，基本的文案也是我做，拍攝畫(huà)面不是我，我不管。因?yàn)槲也欢?huà)面，這個(gè)我外行。”史玉柱夠閱歷、夠真誠(chéng)、夠不客氣的直率!在此，在下突然想到最近學(xué)到的一句很有啟發(fā)意味的話：“我又不是人民幣，哪能希望人人喜歡我?！笔枪?，史玉柱先生之直率其實(shí)無(wú)妨!哈~~
這本書(shū)里多有金玉良言、妙語(yǔ)如珠。比如：“營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有教科書(shū)，要靠自己摸索，體會(huì)?！?，“最好的策劃導(dǎo)師就是消費(fèi)者。”，“教科書(shū)里的理論，有的有用的，但很多是沒(méi)有用的，比如科學(xué)理論，教科書(shū)里面肯定是對(duì)的，但是像營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)東西它是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，它是很難驗(yàn)證的東西。那些理論，尤其是早期的時(shí)候，都是一些廣告公司瞎編的，美譽(yù)度這個(gè)度那個(gè)度，一大堆衡量指標(biāo)，都是騙客戶(hù)、騙廠家多掏廣告費(fèi)的，這種我覺(jué)得沒(méi)什么用。還是要實(shí)事求是，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！薄?/p>
此外，“我的用人心得，你要把他放在那個(gè)位置上，還要授權(quán)給他，然后就培養(yǎng)他?！埃阆葞麕б欢?，送一段，然后充分授權(quán)，因?yàn)樗挥性诔浞质跈?quán)之后，成長(zhǎng)才能更快一點(diǎn)。要允許他犯一些錯(cuò)誤?！保坝萌?，他可能是70分，我可能是90分，我授權(quán)的時(shí)候，我就要忍受這個(gè)20分的差距。必須忍受，我也能忍受?！薄爸灰袌F(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品，摔倒也能再起來(lái)?！薄白屪盍私馇闆r的人有決策權(quán)?！薄！耙粋€(gè)企業(yè)付出最大成本，最大的浪費(fèi)并不在于他的實(shí)際操作，實(shí)際上決策失誤所付出的代價(jià)是最高的?！?，“你看著別人成功好像很容易，但別人一定是靠著心血澆灌出來(lái)的，就別指望有太多的捷徑要走?！?/p>
縱觀全書(shū)，特別喜歡下面這幾句：”首先我作為公司核心人物，對(duì)我有一個(gè)考驗(yàn)，首先他們會(huì)觀察你，第一你是不是斤斤計(jì)較的一個(gè)人，你大不大度，如果是一個(gè)小肚雞腸的人，一有風(fēng)吹草動(dòng)，肯定就會(huì)離你而去。第二點(diǎn)你對(duì)人真誠(chéng)不真誠(chéng)。如果你對(duì)你的部下內(nèi)心不真誠(chéng)，你會(huì)在你的言行上表現(xiàn)出來(lái)。我自我感覺(jué)，我的缺點(diǎn)很多，但我對(duì)我的部下很真誠(chéng)，這樣彼此容易建立一種信任”，“成功的時(shí)候總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是扭曲的，失敗的時(shí)候總結(jié)的教訓(xùn)才是真實(shí)的”，“大成功是靠大痛苦澆灌的。大挫折是為大成功作準(zhǔn)備的。中大獎(jiǎng)?wù)撸浜笊钔⒉豢鞓?lè)?？v觀一生，總快樂(lè)=總痛苦。我們需要一顆平常心。得到快樂(lè)時(shí)候，別忘形，后面有同樣大的痛苦等著你呢”，“何為富貴?勿需向別人折腰，則為貴。勿需向別人伸手，則為富。因此，不能以地位高低論貴。不能以財(cái)富多少論富。真正的富貴之人往往在平民百姓中。媒體上的常客往往是不富不貴、富而不貴、貴而不富的三種人?！?/p>
尤其是這里，我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見(jiàn)他內(nèi)心明了什么才是真正的貴族精神。什么才是富貴。在他的自述文字里，我看到他骨子里藏著中國(guó)傳統(tǒng)文化人的那些閃光的德性。如今，他沒(méi)有生存問(wèn)題。金錢(qián)已經(jīng)不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是個(gè)儒商，我以為，他正努力在成為一個(gè)真正的士。一個(gè)帶俠客氣息有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)氖?，且?guī)е粚疫h(yuǎn)古俠者之風(fēng)。其實(shí)，他的價(jià)值觀是很傳統(tǒng)的。不論是風(fēng)光如今日，或是發(fā)不出工資的當(dāng)初落魄時(shí)。誠(chéng)然，他對(duì)下屬的真誠(chéng)和充分的授權(quán)及領(lǐng)悟與團(tuán)隊(duì)眾人利益分享。尤其是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的高度重視和親力親為。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的天賦與本能性的獨(dú)立思考習(xí)慣。不迷信權(quán)威!還有他對(duì)人性特點(diǎn)的通透觀察力和領(lǐng)悟力。這些，使得他在人生最落魄的時(shí)候起到了最為關(guān)鍵支撐與回報(bào)。
常言說(shuō)得好，玩營(yíng)銷(xiāo)者，首先其實(shí)在玩為人的格局氣度和悟性高度。玩做人的學(xué)習(xí)能力和可塑性與調(diào)整能力。我們從此不難理解為什么他在最落魄的時(shí)期，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有散，一大幫人連工資都領(lǐng)不到還如此忠心耿耿跟著老大干，沒(méi)有一個(gè)背叛。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人沒(méi)有傻子，不會(huì)傻到拿自己前途和家庭經(jīng)濟(jì)未來(lái)做賭博。這是史老板一路以來(lái)的人格感召能力，更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。這也是史玉柱他能起死回生的最關(guān)鍵的基礎(chǔ)條件。因?yàn)樯馐侨俗龅模瞬攀亲铌P(guān)鍵的資產(chǎn)的!史玉柱這穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，在商海風(fēng)浪中不離不棄的精神特質(zhì)，在如今這個(gè)所謂功利現(xiàn)實(shí)的年代，幾乎就是個(gè)傳奇。
讀這本書(shū)之前，我對(duì)史玉柱先生商海沉浮，佩服之余更有好奇和迷惑。今天，我覺(jué)得我找到答案了，不再迷惑好奇，理解了。我突然意識(shí)到一道理，其實(shí)很簡(jiǎn)單：“你如何對(duì)待別人，別人就如何對(duì)待你”。此或就是佛家說(shuō)的：因果報(bào)應(yīng)?；浇陶劦模悍N什么樹(shù)結(jié)什么果。亦不禁想起高人王陽(yáng)明，他的《傳習(xí)錄》某兄弟推薦給我。買(mǎi)好長(zhǎng)時(shí)間了，然一直未靜心好好學(xué)習(xí)。“知行合一”。不容易啊。因?yàn)橹仔须y啊。且自加油吧~~今夜隨性感懷一番。且即興小詩(shī)一首以自?shī)蕣嗜税伞?/p>
史玉柱 我的營(yíng)銷(xiāo)心得篇五
這本書(shū)是在豆瓣上偶爾看到的，因?yàn)橹霸诘財(cái)偺缘揭槐娟P(guān)于巨人和史玉柱策劃的盜版書(shū)，雖然對(duì)他創(chuàng)業(yè)的事跡已經(jīng)很清楚，但是還想忍不住看看，后來(lái)發(fā)現(xiàn)書(shū)中很多內(nèi)容都是史在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)過(guò)的，甚至這本書(shū)的初衷也是為了支持優(yōu)米網(wǎng)王利芬老師創(chuàng)業(yè)的，但是內(nèi)容現(xiàn)在看起來(lái)還是跟他一直的論調(diào)保持一直。
其實(shí)史玉柱是一個(gè)頗有爭(zhēng)議的人物，他it出身，營(yíng)銷(xiāo)天才，快速成功之后又?jǐn)∽啕湷?，重新站起?lái)的讓世人有感覺(jué)如此的容易，太獨(dú)特的他沒(méi)有可復(fù)制性，所以大家不討論他;他做的行業(yè)又是有太多匪夷的行業(yè)，所以大家不愿意研究他。本書(shū)中更難能可貴的是講述了他眾多的心路歷程和一直以來(lái)的做事風(fēng)格，這筆學(xué)院派和廣告公司出的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍更具有實(shí)戰(zhàn)的可操作性，由于自己現(xiàn)在的時(shí)間所限，所以本書(shū)并不是從頭開(kāi)始看的，而是根據(jù)自身需要翻閱的，本篇筆記為第六章的讀后感：我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。主要為史玉柱在不同場(chǎng)合的講話。
20xx年9月，深圳大學(xué)演講。
民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期，股權(quán)一定不能分散。到了一定規(guī)模可以分散，尤其上市之后更應(yīng)該分散。
史玉柱創(chuàng)業(yè)緣于當(dāng)年在深圳大學(xué)聽(tīng)四通總裁萬(wàn)潤(rùn)南的講座，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)啟蒙的商機(jī)，也是從那次開(kāi)始萌芽下海，跟很多人一樣，之所以創(chuàng)業(yè)是跟當(dāng)時(shí)聽(tīng)過(guò)別人布道有關(guān)，比如馬化騰最初在深圳就聽(tīng)過(guò)張朝陽(yáng)的講演。
史從89年8月去深圳借了4000塊錢(qián)創(chuàng)業(yè)，之所以說(shuō)上面這句話，是因?yàn)樽约旱膹拈_(kāi)始創(chuàng)業(yè)到兩個(gè)月之后就快速的增加到100萬(wàn)，挖到了人生第一桶金，這時(shí)候公司4個(gè)人對(duì)于公司發(fā)展出現(xiàn)分歧，這樣的經(jīng)歷就促使其后期創(chuàng)業(yè)從來(lái)掌握不低于51的股權(quán)，主要是為了保證公司能順利的運(yùn)營(yíng)下去，如果均等分股權(quán)，一般公司小的時(shí)候，沒(méi)賺錢(qián)的時(shí)候大家都很好，一旦賺錢(qián)了，內(nèi)部容易分裂。
一個(gè)企業(yè)必須在這個(gè)行業(yè)里面形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如果你搞多元化，你就無(wú)法形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是你與別人與眾不同的地方，甚至別人無(wú)法模仿或者超越的核心能力，這個(gè)創(chuàng)業(yè)初期必須掌握在企業(yè)創(chuàng)始人手里，甚至是創(chuàng)始人必須全力以赴去猛抓的東西，在90年史玉柱的巨人漢卡達(dá)到千萬(wàn)資產(chǎn)之后，隨之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速跟進(jìn)，甚至產(chǎn)品比他好且有超越他的跡象，史安排完工作，閉關(guān)半年，拉了幾箱方便面，一個(gè)人研發(fā)軟件的2.0版本，半年之后研發(fā)出來(lái)，迎來(lái)企業(yè)第二波發(fā)張高潮。
當(dāng)然同時(shí)快速發(fā)展的史開(kāi)始膨脹，以為做什么都行，快速多元化。這也是第一次創(chuàng)業(yè)栽跟頭的原因，失敗最主要的是沒(méi)有深入行業(yè)進(jìn)行研究，不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，很多都是拍腦袋拍出來(lái)的。同時(shí)快速擴(kuò)張的資金流出問(wèn)題了，公司資產(chǎn)是正的，但是沒(méi)有現(xiàn)金流了，后來(lái)史企圖通過(guò)發(fā)展解決問(wèn)題，像大躍進(jìn)的“百億計(jì)劃”，但經(jīng)常的情況下是屋漏偏逢連夜雨，企業(yè)現(xiàn)金流緊張的同時(shí)，工商總局對(duì)保健品的廣告叫停，以及還未蓋起來(lái)的巨人大廈，經(jīng)媒體報(bào)道，拖垮了整個(gè)巨人集團(tuán)，也拖垮了第一次創(chuàng)業(yè)的史玉柱。
不要做超出自己能力的事，沒(méi)有把握的事不要做。
史玉柱在第一次創(chuàng)業(yè)跌倒之后，悄悄的潛伏到江蘇，然后從思重整河山的方案和思路，從原來(lái)的多元化整合到單一化，并親自抓營(yíng)銷(xiāo)，最后成就了他的事業(yè)，從欠債2.5個(gè)億變成每天股市震蕩身價(jià)就會(huì)上下浮動(dòng)二三十億的人。做腦白金量入為出，從實(shí)際資金開(kāi)始，從江陰做到無(wú)錫，然后從無(wú)錫到南京常州蘇州，最后去上海，這樣循環(huán)滾，一年六個(gè)月的時(shí)間完成了全國(guó)市場(chǎng)的啟動(dòng)。
之后一個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額過(guò)億之后，各種項(xiàng)目上門(mén)了，這次選擇史玉柱要比以前謹(jǐn)慎更多，沒(méi)有投項(xiàng)目，更多的是不追求高速度，一個(gè)腳印一個(gè)腳印的往前走。經(jīng)過(guò)對(duì)過(guò)往很多企業(yè)家總結(jié)，制定了個(gè)負(fù)債率的死規(guī)定：5%的負(fù)債是個(gè)綠燈，是安全的，10%的負(fù)債是要亮黃燈，15%的負(fù)債就要亮紅燈，不要碰了。負(fù)債率過(guò)高，資金鏈就免不了出問(wèn)題。資金鏈出了問(wèn)題就會(huì)做很多違規(guī)的事情。
回顧過(guò)去十年，史發(fā)現(xiàn)自己追去速度是最慢的，實(shí)際上比較，他們的成長(zhǎng)發(fā)展是最快的。
在做起來(lái)腦白金之后，史玉柱開(kāi)始投資，基本上花錢(qián)在買(mǎi)一個(gè)資產(chǎn)，流通性強(qiáng)，不要做暴利的，能有穩(wěn)定收益的，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)。
史說(shuō)他膽小，因?yàn)槟懶。稿e(cuò)誤機(jī)會(huì)就少，做事踏實(shí)。真正做事的時(shí)候還是要小心，把困難估計(jì)充分一點(diǎn)。真正做事要膽子小，謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地。一上來(lái)就做事規(guī)范，想做大事，一定要規(guī)范，尤其是想干長(zhǎng)久的。
不該你賺的錢(qián)，你賺到了，將來(lái)一定會(huì)加倍吐出來(lái)。(其實(shí)關(guān)于史玉柱這段他追求速度慢和膽子小，從外界來(lái)看，好像有些名不副實(shí)，但是實(shí)際上從其做游戲時(shí)每天玩15個(gè)小時(shí)的游戲這樣的工作以及破產(chǎn)后大多數(shù)干部還跟他走來(lái)看，用心其實(shí)比其他的東西更重要，這樣是他雖然說(shuō)的輕描淡寫(xiě)，但實(shí)際背后花費(fèi)了更多時(shí)間和精力)。
后續(xù)學(xué)生問(wèn)答部分精彩答案摘錄：搞營(yíng)銷(xiāo)就一個(gè)詞，唯一的一個(gè)詞，就是你的消費(fèi)者，不要迷信權(quán)威，每個(gè)月必須跟消費(fèi)者說(shuō)多少小時(shí)以上的話。
帶團(tuán)隊(duì)要同甘共苦，作為公司核心人物，一你要大度，二你要真誠(chéng)。
建立團(tuán)隊(duì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是辦企業(yè)第一重要的要素，除過(guò)老板做的正之外有兩點(diǎn)很重要：第一是收入，你要跟你的人拿到該拿錢(qián)，甚至條件允許的時(shí)候多拿錢(qián);二是讓大家實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我的價(jià)值，為團(tuán)隊(duì)搭建施展舞臺(tái)。
史玉柱 我的營(yíng)銷(xiāo)心得篇六
《史玉柱自述-我的營(yíng)銷(xiāo)心得》這本新書(shū)。剛用了兩個(gè)晚上讀完了。的確是好書(shū)!沒(méi)想到，史玉柱在書(shū)中很多東西表達(dá)相當(dāng)真誠(chéng)和直率!特別是談到他尤其擅長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方面。涉及他對(duì)廣告公司的不客氣看法。單刀直入，直擊人心!社會(huì)上某些人若讀之，可能不認(rèn)同甚至出于職業(yè)性的不舒服感都有可能。但不可否認(rèn)，史玉柱先生的話是真誠(chéng)的，這是他的人生真實(shí)經(jīng)驗(yàn)。真實(shí)就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實(shí)、夠個(gè)性。讀者我可以理解這是應(yīng)了無(wú)欲則剛的人情。
且說(shuō)一個(gè)人說(shuō)真誠(chéng)的話，可能不一定全對(duì)。但這屬于言論自由的基本人權(quán)。當(dāng)寬容!誠(chéng)然，廣告公司或可以有多種價(jià)值。幫客戶(hù)策劃創(chuàng)意不可以嗎?不合適嗎?竊以為，廣告公司也未必只能簡(jiǎn)單定位為客戶(hù)拍平面的功能而已。這涉及到特定廣告公司的人才高度以及其客戶(hù)方面，不同行業(yè)和產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)推廣上原理的普遍性和特殊性。此不多議了。但作為同樣曾從事十幾年保健品業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人，我基本上相當(dāng)認(rèn)可并欣賞他這話：“做廣告，一定是對(duì)自己的產(chǎn)品最了解的人，對(duì)你的消費(fèi)者體會(huì)最深刻的人，才能做好。你得體會(huì)到，了解到更多東西，很多是用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，比如消費(fèi)者那些微妙的習(xí)慣，他的文化，他的想法，他的反應(yīng)，等等。所以這些你讓一個(gè)外行，不是你公司的人，一個(gè)廣告公司的人，去幫你創(chuàng)意，想幫你如何去推銷(xiāo)，基本上都是會(huì)瞎。所以，一定得是本公司的最了解產(chǎn)品，最了解消費(fèi)者的人，他們來(lái)創(chuàng)意。他們來(lái)創(chuàng)意往往是靠譜的。找廣告公司，我覺(jué)得基本都是瞎的。但我們也和廣告公司合作。比如廣告語(yǔ)我把它定下來(lái)了，你去幫我拍出來(lái)。當(dāng)然他們可能有的時(shí)候也會(huì)對(duì)我們一些個(gè)別的字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)改一改。廣告創(chuàng)意是我做，基本的文案也是我做，拍攝畫(huà)面不是我，我不管。因?yàn)槲也欢?huà)面，這個(gè)我外行?！笔酚裰鶋蜷啔v、夠真誠(chéng)、夠不客氣的直率!在此，在下突然想到最近學(xué)到的一句很有啟發(fā)意味的話：“我又不是人民幣，哪能希望人人喜歡我?！笔枪剩酚裰壬甭势鋵?shí)無(wú)妨!哈~~
這本書(shū)里多有金玉良言、妙語(yǔ)如珠。比如：“營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有教科書(shū)，要靠自己摸索，體會(huì)。”，“最好的策劃導(dǎo)師就是消費(fèi)者?！保敖炭茣?shū)里的理論，有的有用的，但很多是沒(méi)有用的，比如科學(xué)理論，教科書(shū)里面肯定是對(duì)的，但是像營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)東西它是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，它是很難驗(yàn)證的東西。那些理論，尤其是早期的時(shí)候，都是一些廣告公司瞎編的，美譽(yù)度這個(gè)度那個(gè)度，一大堆衡量指標(biāo)，都是騙客戶(hù)、騙廠家多掏廣告費(fèi)的，這種我覺(jué)得沒(méi)什么用。還是要實(shí)事求是，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！?。
此外，“我的用人心得，你要把他放在那個(gè)位置上，還要授權(quán)給他，然后就培養(yǎng)他。“，你先帶他帶一段，送一段，然后充分授權(quán)，因?yàn)樗挥性诔浞质跈?quán)之后，成長(zhǎng)才能更快一點(diǎn)。要允許他犯一些錯(cuò)誤。”，“用人，他可能是70分，我可能是90分，我授權(quán)的時(shí)候，我就要忍受這個(gè)20分的差距。必須忍受，我也能忍受?！薄爸灰袌F(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品，摔倒也能再起來(lái)?！薄白屪盍私馇闆r的人有決策權(quán)。”?！耙粋€(gè)企業(yè)付出最大成本，最大的浪費(fèi)并不在于他的實(shí)際操作，實(shí)際上決策失誤所付出的代價(jià)是最高的?！?，“你看著別人成功好像很容易，但別人一定是靠著心血澆灌出來(lái)的，就別指望有太多的捷徑要走。”
縱觀全書(shū)，特別喜歡下面這幾句：”首先我作為公司核心人物，對(duì)我有一個(gè)考驗(yàn)，首先他們會(huì)觀察你，第一你是不是斤斤計(jì)較的一個(gè)人，你大不大度，如果是一個(gè)小肚雞腸的人，一有風(fēng)吹草動(dòng)，肯定就會(huì)離你而去。第二點(diǎn)你對(duì)人真誠(chéng)不真誠(chéng)。如果你對(duì)你的部下內(nèi)心不真誠(chéng)，你會(huì)在你的言行上表現(xiàn)出來(lái)。我自我感覺(jué)，我的缺點(diǎn)很多，但我對(duì)我的部下很真誠(chéng)，這樣彼此容易建立一種信任”，“成功的時(shí)候總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是扭曲的，失敗的時(shí)候總結(jié)的教訓(xùn)才是真實(shí)的”，“大成功是靠大痛苦澆灌的。大挫折是為大成功作準(zhǔn)備的。中大獎(jiǎng)?wù)?，其后生活往往并不快?lè)?？v觀一生，總快樂(lè)=總痛苦。我們需要一顆平常心。得到快樂(lè)時(shí)候，別忘形，后面有同樣大的痛苦等著你呢”，“何為富貴?勿需向別人折腰，則為貴。勿需向別人伸手，則為富。因此，不能以地位高低論貴。不能以財(cái)富多少論富。真正的富貴之人往往在平民百姓中。媒體上的?？屯遣桓徊毁F、富而不貴、貴而不富的三種人?！?/p>
尤其是這里，我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見(jiàn)他內(nèi)心明了什么才是真正的貴族精神。什么才是富貴。在他的自述文字里，我看到他骨子里藏著中國(guó)傳統(tǒng)文化人的那些閃光的德性。如今，他沒(méi)有生存問(wèn)題。金錢(qián)已經(jīng)不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是個(gè)儒商，我以為，他正努力在成為一個(gè)真正的士。一個(gè)帶俠客氣息有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)氖?，且?guī)е粚疫h(yuǎn)古俠者之風(fēng)。其實(shí)，他的價(jià)值觀是很傳統(tǒng)的。不論是風(fēng)光如今日，或是發(fā)不出工資的當(dāng)初落魄時(shí)。誠(chéng)然，他對(duì)下屬的真誠(chéng)和充分的授權(quán)及領(lǐng)悟與團(tuán)隊(duì)眾人利益分享。尤其是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的高度重視和親力親為。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的天賦與本能性的獨(dú)立思考習(xí)慣。不迷信權(quán)威!還有他對(duì)人性特點(diǎn)的通透觀察力和領(lǐng)悟力。這些，使得他在人生最落魄的時(shí)候起到了最為關(guān)鍵支撐與回報(bào)。
常言說(shuō)得好，玩營(yíng)銷(xiāo)者，首先其實(shí)在玩為人的格局氣度和悟性高度。玩做人的學(xué)習(xí)能力和可塑性與調(diào)整能力。我們從此不難理解為什么他在最落魄的時(shí)期，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有散，一大幫人連工資都領(lǐng)不到還如此忠心耿耿跟著老大干，沒(méi)有一個(gè)背叛。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人沒(méi)有傻子，不會(huì)傻到拿自己前途和家庭經(jīng)濟(jì)未來(lái)做賭博。這是史老板一路以來(lái)的人格感召能力，更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。這也是史玉柱他能起死回生的最關(guān)鍵的基礎(chǔ)條件。因?yàn)樯馐侨俗龅?，人才是最關(guān)鍵的資產(chǎn)的!史玉柱這穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，在商海風(fēng)浪中不離不棄的精神特質(zhì)，在如今這個(gè)所謂功利現(xiàn)實(shí)的年代，幾乎就是個(gè)傳奇。
讀這本書(shū)之前，我對(duì)史玉柱先生商海沉浮，佩服之余更有好奇和迷惑。今天，我覺(jué)得我找到答案了，不再迷惑好奇，理解了。我突然意識(shí)到一道理，其實(shí)很簡(jiǎn)單：“你如何對(duì)待別人，別人就如何對(duì)待你”。此或就是佛家說(shuō)的：因果報(bào)應(yīng)?；浇陶劦模悍N什么樹(shù)結(jié)什么果。亦不禁想起高人王陽(yáng)明，他的《傳習(xí)錄》某兄弟推薦給我。買(mǎi)好長(zhǎng)時(shí)間了，然一直未靜心好好學(xué)習(xí)?！爸泻弦弧?。不容易啊。因?yàn)橹仔须y啊。且自加油吧~~今夜隨性感懷一番。且即興小詩(shī)一首以自?shī)蕣嗜税伞?/p>
史玉柱 我的營(yíng)銷(xiāo)心得篇七
1、人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富
建立團(tuán)隊(duì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是辦企業(yè)第一重要的要素。無(wú)論投資還是創(chuàng)業(yè)，核心因素都是人。巨人重新起來(lái)，資金沒(méi)有多少資金，實(shí)際上還是靠這批人。人確實(shí)是十分關(guān)鍵。
我摔倒的時(shí)候，還很年輕，30多歲。因?yàn)槲疫€年輕，又不服輸，自己覺(jué)得還能起來(lái)。最關(guān)鍵還是有周?chē)娜恕１M管摔倒了，我的團(tuán)隊(duì)還沒(méi)散掉，有些員工走了，但是我的核心干部團(tuán)隊(duì)差不多有1/3到1/2還在。他們還給我鼓勵(lì)。再加上又碰到一個(gè)好產(chǎn)品，就是腦白金這個(gè)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)覺(jué)得靠這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)能起來(lái)，所以也就沒(méi)有灰心。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。關(guān)于人才的問(wèn)題無(wú)外乎有三個(gè)方面：找人、培養(yǎng)人、用好人。我在負(fù)責(zé)網(wǎng)游公司的時(shí)候，就給人事部下過(guò)命令要找多少人，招了幾年以后我感覺(jué)也沒(méi)有什么突破。后來(lái)我開(kāi)的條件是你找得到一個(gè)好的，我給你1000萬(wàn)。
2、時(shí)刻保證公司資金鏈安全
我在珠海巨人出事的時(shí)候，負(fù)債率高達(dá)80%。后來(lái)我就跟自己這么規(guī)定的：5%的負(fù)債是個(gè)綠燈，是安全的，10%的負(fù)債就要亮黃燈，15%的負(fù)債就要亮紅燈了，不能碰了。像這樣我們的公司就不會(huì)因?yàn)樨?fù)債而出問(wèn)題。
回過(guò)頭來(lái)看，過(guò)去十年中國(guó)的著名民營(yíng)企業(yè)老板進(jìn)監(jiān)獄的，表面上是各種原因進(jìn)了監(jiān)獄，其實(shí)他們有共同的問(wèn)題，都是負(fù)債率過(guò)高所導(dǎo)致。負(fù)債率過(guò)高，資金鏈就免不了會(huì)出問(wèn)題。資金鏈出了問(wèn)題就會(huì)做很多違規(guī)的事。民營(yíng)企業(yè)一貫都是這么做的，沒(méi)人查你就沒(méi)事，查你你就有問(wèn)題。
你看這20xx年來(lái)，多少民營(yíng)企業(yè)的老板坐牢，都是號(hào)稱(chēng)中國(guó)首富的牟其中、楊斌等等，要數(shù)的話，知名的能數(shù)十幾個(gè)出來(lái)。其實(shí)他們都有個(gè)共同特點(diǎn)，都是資金鏈繃得太緊，所以我看到這點(diǎn)之后，我們就不走高負(fù)債這條路，就走低負(fù)債率。
3、一把手要抓命脈
營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)型公司，我覺(jué)得老板必須自己抓營(yíng)銷(xiāo)，必須自己抓廣告。只要老板不自己親自抓的，這個(gè)公司一般沒(méi)戲。
如果是靠一個(gè)副總抓的，那這個(gè)公司如果有戲的話，將來(lái)這個(gè)老板肯定要被這個(gè)副總開(kāi)除掉。因?yàn)槔习逵H自抓營(yíng)銷(xiāo)，就意味著這個(gè)公司的命脈是掌握在你手里了，其實(shí)比你掌握著資本還重要。
我覺(jué)得廣告是公司的一個(gè)命脈，我就只抓這一項(xiàng)，這一項(xiàng)抓好了，其他的交給團(tuán)隊(duì)做，做得也還挺好的。這就叫做“綱舉目張”。只要這個(gè)“綱”正確了、“綱”成功了，其他的都好辦。像網(wǎng)絡(luò)游戲就不一樣了，網(wǎng)絡(luò)游戲這塊我就自己抓研發(fā)。當(dāng)時(shí)我管網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)候，廣告我就沒(méi)管，因?yàn)樗恍枰趺醋鰪V告。
4、不做企業(yè)不該做的事
一個(gè)企業(yè)真正走入困境，很少是因?yàn)楣芾聿簧?，很少是因?yàn)槠髽I(yè)操作的問(wèn)題，給企業(yè)造成最大的損失就是它做了不該做的事，不該投資去投資，這種投資是最大的失誤，這是我們過(guò)去親身經(jīng)歷過(guò)的。作為投資，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行大量的論證，國(guó)外企業(yè)投資的話，只是總投資的百分之幾，不然就會(huì)給企業(yè)造成資金周轉(zhuǎn)不靈的狀態(tài)。
如“巨人”，它不該蓋樓的去蓋樓，一下耗掉這么多錢(qián)。假若“巨人”當(dāng)時(shí)不去蓋樓的話，光靠腦黃金、巨人漢卡、筆記本電腦等，它也死不了，也不會(huì)一下子陷入這么大的困境。
即使你的員工或干部中間有一半人心術(shù)不正，如吃回扣等，但實(shí)際上加在一起總量很有限。一年內(nèi)耗加起來(lái)幾百萬(wàn)，了不起上千萬(wàn)元。但是你一個(gè)投資幾個(gè)億下去血本無(wú)歸，你的浪費(fèi)比他的還大。所以我認(rèn)為：一個(gè)企業(yè)最后倒下了，陷入困境了，大部分還都是因?yàn)樗隽怂辉撟龅氖隆?/p>
5、重視制度的力量
一個(gè)員工來(lái)你這里做事，想追求什么?他的追求可能很多，但是最主要的還是兩點(diǎn)：第一點(diǎn)他能不能得到他滿(mǎn)意的經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，能改善他的生活，追求他的收入，這是很正當(dāng)、很合理的要求;第二個(gè)他個(gè)人價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)?；谶@兩點(diǎn)，我就重新設(shè)計(jì)一套制度。
這套制度呢，第一點(diǎn)就是充分體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，不勞不得，把這一點(diǎn)充分體現(xiàn)在制度里面去，如果這個(gè)設(shè)計(jì)得合理，這個(gè)威力還是相當(dāng)大的。比如鄧小平在搞聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制之前，那個(gè)時(shí)候的中國(guó)多數(shù)的地區(qū)，其實(shí)溫飽都是有問(wèn)題的，后來(lái)搞了一個(gè)制度，也沒(méi)有說(shuō)買(mǎi)多少拖拉機(jī)，也沒(méi)有開(kāi)多少荒地，但是中國(guó)很快就解決了溫飽問(wèn)題，糧食有了節(jié)余。
那個(gè)時(shí)候我在統(tǒng)計(jì)局里負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，我能夠了解這個(gè)制度的力量，其實(shí)它就是把人的這個(gè)主觀能動(dòng)性發(fā)揮出來(lái)，同樣我們企業(yè)也是這樣。
6、用企業(yè)文化去彌補(bǔ)制度缺陷
其實(shí)中國(guó)你再完善制度，如果沒(méi)有企業(yè)文化去配套，去作為補(bǔ)充，是不行的。任何一個(gè)制度都可以鉆空子，尤其是中國(guó)，中國(guó)人能量非常大，非常聰明，所以只有用文化的一些建設(shè)去作為補(bǔ)充，這樣的話整個(gè)管理才是健全的，整個(gè)公司的氣氛才是健康的。
如何制訂這個(gè)企業(yè)文化呢?我覺(jué)得對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的企業(yè)就是針對(duì)自己的企業(yè)，有可能存在哪些制度上無(wú)法解決的問(wèn)題，然后專(zhuān)門(mén)去針對(duì)性地制定一些文化，一些口號(hào)。就是這個(gè)并不在乎要有多高的調(diào)，我覺(jué)得適用就好。
當(dāng)時(shí)在啟動(dòng)腦白金期間我制定了幾條，現(xiàn)在我們還在用，現(xiàn)在保健品企業(yè)，保健品的業(yè)務(wù)我不管了，但是就我知道他們現(xiàn)在還在用，為什么還在用?說(shuō)明它還是有效的。
7、充分授權(quán)
其實(shí)權(quán)力是挺燙手的，能不在自己手里就不在自己手里，只要他的權(quán)益、責(zé)任，能夠充分配套，把它搭配在一起，撒下去，這樣是最好的。
充分授權(quán)，這樣呢，這個(gè)干部、這個(gè)員工在你的公司做，他覺(jué)得還有舞臺(tái)，不是事事都要向上面匯報(bào)，自己有權(quán)可以在他的范圍內(nèi)作出一些決策，做一些拍板，如果成功了他有成就感，如果失敗了他會(huì)吸取教訓(xùn)，對(duì)鍛煉他本身也是有幫助的。
我授權(quán)比一般的老板會(huì)徹底一點(diǎn)。就是下屬非常堅(jiān)持的，如果我又不是說(shuō)100%有把握的，我一般不會(huì)否決他。我只是覺(jué)得，我也沒(méi)有把握100%說(shuō)會(huì)失敗，最后它也不能完全說(shuō)失敗，但是稱(chēng)不上成功，稱(chēng)不上大成功，所以我覺(jué)得花那么多精力比起來(lái)不太合算。選中了人，然后給予授權(quán)，給予科學(xué)的一些監(jiān)督就行。
8、公司管理要民主集中制
我覺(jué)得在公司內(nèi)部，民主集中制很重要。早期我在公司的時(shí)候，往往我不民主，然后中間也有過(guò)不集中的時(shí)候，其實(shí)都不是很好。公司的決策一定要既有民主，又有集中。任何一個(gè)人腦袋都會(huì)犯錯(cuò)誤，你是老板，是個(gè)天才，你也會(huì)犯錯(cuò)誤。我前面說(shuō)，我過(guò)去自以為想成熟的，70%的都是錯(cuò)的，我作為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，錯(cuò)誤的東西是很多的，所以我只能和自己的企業(yè)內(nèi)部骨干多交流，多征求他們的意見(jiàn)，決策權(quán)一定要民主。
一旦大家共同努力，某個(gè)想法認(rèn)證完了之后，就要果斷地決策。決策完了之后，只要不是方向性錯(cuò)誤，就要堅(jiān)定地執(zhí)行。不要經(jīng)常停下來(lái)調(diào)整調(diào)整，再停下來(lái)調(diào)整調(diào)整。有時(shí)候登山有很多條路，有可能你選的這條路不是最近的，有可能遠(yuǎn)一點(diǎn)，但是如果你堅(jiān)持走;總比那種你走了一條路，發(fā)現(xiàn)不是最近的，說(shuō)另外一條路近，然后再下山再去登那條路，發(fā)現(xiàn)又不是最近的，登了一半再下來(lái)，總比那種好。所以公司管理機(jī)制上，要盡量地走民主集中這條路。
9、做企業(yè)要?jiǎng)?wù)實(shí)
做什么都要?jiǎng)?wù)實(shí)，從企業(yè)的角度，你能賣(mài)產(chǎn)品才是好廣告，你不能賣(mài)產(chǎn)品，對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)就不是個(gè)好廣告。比如我們那個(gè)腦白金廣告，全國(guó)人民都煩，但是那個(gè)廣告挺有效果。
我說(shuō)務(wù)實(shí)就在這，那個(gè)廣告一打完了以后，尤其我們老的版本，就是有個(gè)娘娘腔老頭的那個(gè)。那個(gè)廣告因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)沒(méi)有錢(qián)，花了5萬(wàn)元錢(qián)制作，請(qǐng)了一個(gè)很小的廣告公司做的，但是我們發(fā)現(xiàn)那個(gè)效果特別好，實(shí)際上因?yàn)橹谱鞒杀竞艿?，制作成本低?dǎo)致了對(duì)演員各方面要求不高，那是誤打誤中。
現(xiàn)在廣告太多了，每天晚上一個(gè)人要看幾百個(gè)廣告，99%的廣告大家是記不住的，等于白打，尤其越美的廣告他越?jīng)]印象。這個(gè)廣告在里面屬于另類(lèi)，反而被大家記住了，是有一部分人說(shuō)這個(gè)廣告太討厭了，我就不買(mǎi)你的產(chǎn)品。是有這樣的人，可是這一批人里，我們終年跟蹤，多數(shù)到了商場(chǎng)的時(shí)候，要買(mǎi)東西送禮，他往往想到印象最深刻的那一個(gè)，潛意識(shí)里他還是買(mǎi)了。
這是我們?cè)谧畹凸鹊臅r(shí)候做的一個(gè)廣告，后來(lái)情況稍微好了一點(diǎn)的時(shí)候，我們又做了一個(gè)更好的廣告，我們說(shuō)老讓你討厭不行，我們得搞一個(gè)好的。有時(shí)候就不務(wù)實(shí)了，請(qǐng)姜昆和大山拍了一個(gè)廣告，姜昆的形象又挺好，那個(gè)廣告制作費(fèi)很高，播的次數(shù)也很多，但播了之后就不賣(mài)貨。
10、少即是多
一個(gè)企業(yè)不是說(shuō)產(chǎn)品越多越好，不是說(shuō)產(chǎn)品型號(hào)越多越好。其實(shí)有一個(gè)主打產(chǎn)品，有一個(gè)特別大的產(chǎn)品，就夠了。產(chǎn)品能少一個(gè)就少一個(gè)。少的目的是為什么，目的不是為了偷懶，其實(shí)就是毛主席說(shuō)的這個(gè)“集中優(yōu)勢(shì)兵力”，集中到一點(diǎn)上去，把精力、人力、物力、財(cái)力，全聚焦到一點(diǎn)上去。
史玉柱 我的營(yíng)銷(xiāo)心得篇八
這本書(shū)是在豆瓣上偶爾看到的，因?yàn)橹霸诘財(cái)偺缘揭槐娟P(guān)于巨人和史玉柱策劃的盜版書(shū)，雖然對(duì)他創(chuàng)業(yè)的事跡已經(jīng)很清楚，但是還想忍不住看看，后來(lái)發(fā)現(xiàn)書(shū)中很多內(nèi)容都是史在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)過(guò)的，甚至這本書(shū)的初衷也是為了支持優(yōu)米網(wǎng)王利芬老師創(chuàng)業(yè)的，但是內(nèi)容現(xiàn)在看起來(lái)還是跟他一直的論調(diào)保持一直。
其實(shí)史玉柱是一個(gè)頗有爭(zhēng)議的人物，他it出身，營(yíng)銷(xiāo)天才，快速成功之后又?jǐn)∽啕湷牵匦抡酒饋?lái)的讓世人有感覺(jué)如此的容易，太獨(dú)特的他沒(méi)有可復(fù)制性，所以大家不討論他;他做的行業(yè)又是有太多匪夷的行業(yè)，所以大家不愿意研究他。本書(shū)中更難能可貴的是講述了他眾多的心路歷程和一直以來(lái)的做事風(fēng)格，這筆學(xué)院派和廣告公司出的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍更具有實(shí)戰(zhàn)的可操作性，由于自己現(xiàn)在的時(shí)間所限，所以本書(shū)并不是從頭開(kāi)始看的，而是根據(jù)自身需要翻閱的，本篇筆記為第六章的讀后感：我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。主要為史玉柱在不同場(chǎng)合的講話。
20xx年9月，深圳大學(xué)演講。
民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期，股權(quán)一定不能分散。到了一定規(guī)?？梢苑稚ⅲ绕渖鲜兄蟾鼞?yīng)該分散。
史玉柱創(chuàng)業(yè)緣于當(dāng)年在深圳大學(xué)聽(tīng)四通總裁萬(wàn)潤(rùn)南的講座，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)啟蒙的商機(jī)，也是從那次開(kāi)始萌芽下海，跟很多人一樣，之所以創(chuàng)業(yè)是跟當(dāng)時(shí)聽(tīng)過(guò)別人布道有關(guān)，比如馬化騰最初在深圳就聽(tīng)過(guò)張朝陽(yáng)的講演。
史從89年8月去深圳借了4000塊錢(qián)創(chuàng)業(yè)，之所以說(shuō)上面這句話，是因?yàn)樽约旱膹拈_(kāi)始創(chuàng)業(yè)到兩個(gè)月之后就快速的增加到100萬(wàn)，挖到了人生第一桶金，這時(shí)候公司4個(gè)人對(duì)于公司發(fā)展出現(xiàn)分歧，這樣的經(jīng)歷就促使其后期創(chuàng)業(yè)從來(lái)掌握不低于51的股權(quán)，主要是為了保證公司能順利的運(yùn)營(yíng)下去，如果均等分股權(quán)，一般公司小的時(shí)候，沒(méi)賺錢(qián)的時(shí)候大家都很好，一旦賺錢(qián)了，內(nèi)部容易分裂。
一個(gè)企業(yè)必須在這個(gè)行業(yè)里面形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如果你搞多元化，你就無(wú)法形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是你與別人與眾不同的地方，甚至別人無(wú)法模仿或者超越的核心能力，這個(gè)創(chuàng)業(yè)初期必須掌握在企業(yè)創(chuàng)始人手里，甚至是創(chuàng)始人必須全力以赴去猛抓的東西，在90年史玉柱的巨人漢卡達(dá)到千萬(wàn)資產(chǎn)之后，隨之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速跟進(jìn)，甚至產(chǎn)品比他好且有超越他的跡象，史安排完工作，閉關(guān)半年，拉了幾箱方便面，一個(gè)人研發(fā)軟件的2.0版本，半年之后研發(fā)出來(lái)，迎來(lái)企業(yè)第二波發(fā)張高潮。
當(dāng)然同時(shí)快速發(fā)展的史開(kāi)始膨脹，以為做什么都行，快速多元化。這也是第一次創(chuàng)業(yè)栽跟頭的原因，失敗最主要的是沒(méi)有深入行業(yè)進(jìn)行研究，不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，很多都是拍腦袋拍出來(lái)的。同時(shí)快速擴(kuò)張的資金流出問(wèn)題了，公司資產(chǎn)是正的，但是沒(méi)有現(xiàn)金流了，后來(lái)史企圖通過(guò)發(fā)展解決問(wèn)題，像大躍進(jìn)的“百億計(jì)劃”，但經(jīng)常的情況下是屋漏偏逢連夜雨，企業(yè)現(xiàn)金流緊張的同時(shí)，工商總局對(duì)保健品的廣告叫停，以及還未蓋起來(lái)的巨人大廈，經(jīng)媒體報(bào)道，拖垮了整個(gè)巨人集團(tuán)，也拖垮了第一次創(chuàng)業(yè)的史玉柱。
不要做超出自己能力的事，沒(méi)有把握的事不要做。
史玉柱在第一次創(chuàng)業(yè)跌倒之后，悄悄的潛伏到江蘇，然后從思重整河山的方案和思路，從原來(lái)的多元化整合到單一化，并親自抓營(yíng)銷(xiāo)，最后成就了他的事業(yè)，從欠債2.5個(gè)億變成每天股市震蕩身價(jià)就會(huì)上下浮動(dòng)二三十億的人。做腦白金量入為出，從實(shí)際資金開(kāi)始，從江陰做到無(wú)錫，然后從無(wú)錫到南京常州蘇州，最后去上海，這樣循環(huán)滾，一年六個(gè)月的時(shí)間完成了全國(guó)市場(chǎng)的啟動(dòng)。
之后一個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額過(guò)億之后，各種項(xiàng)目上門(mén)了，這次選擇史玉柱要比以前謹(jǐn)慎更多，沒(méi)有投項(xiàng)目，更多的是不追求高速度，一個(gè)腳印一個(gè)腳印的往前走。經(jīng)過(guò)對(duì)過(guò)往很多企業(yè)家總結(jié)，制定了個(gè)負(fù)債率的死規(guī)定：5%的負(fù)債是個(gè)綠燈，是安全的，10%的負(fù)債是要亮黃燈，15%的負(fù)債就要亮紅燈，不要碰了。負(fù)債率過(guò)高，資金鏈就免不了出問(wèn)題。資金鏈出了問(wèn)題就會(huì)做很多違規(guī)的事情。
回顧過(guò)去十年，史發(fā)現(xiàn)自己追去速度是最慢的，實(shí)際上比較，他們的成長(zhǎng)發(fā)展是最快的。
在做起來(lái)腦白金之后，史玉柱開(kāi)始投資，基本上花錢(qián)在買(mǎi)一個(gè)資產(chǎn)，流通性強(qiáng)，不要做暴利的，能有穩(wěn)定收益的，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)。
史說(shuō)他膽小，因?yàn)槟懶?，犯錯(cuò)誤機(jī)會(huì)就少，做事踏實(shí)。真正做事的時(shí)候還是要小心，把困難估計(jì)充分一點(diǎn)。真正做事要膽子小，謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地。一上來(lái)就做事規(guī)范，想做大事，一定要規(guī)范，尤其是想干長(zhǎng)久的。
不該你賺的錢(qián)，你賺到了，將來(lái)一定會(huì)加倍吐出來(lái)。(其實(shí)關(guān)于史玉柱這段他追求速度慢和膽子小，從外界來(lái)看，好像有些名不副實(shí)，但是實(shí)際上從其做游戲時(shí)每天玩15個(gè)小時(shí)的游戲這樣的工作以及破產(chǎn)后大多數(shù)干部還跟他走來(lái)看，用心其實(shí)比其他的東西更重要，這樣是他雖然說(shuō)的輕描淡寫(xiě)，但實(shí)際背后花費(fèi)了更多時(shí)間和精力)。
后續(xù)學(xué)生問(wèn)答部分精彩答案摘錄：搞營(yíng)銷(xiāo)就一個(gè)詞，唯一的一個(gè)詞，就是你的消費(fèi)者，不要迷信權(quán)威，每個(gè)月必須跟消費(fèi)者說(shuō)多少小時(shí)以上的話。
帶團(tuán)隊(duì)要同甘共苦，作為公司核心人物，一你要大度，二你要真誠(chéng)。
建立團(tuán)隊(duì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是辦企業(yè)第一重要的要素，除過(guò)老板做的正之外有兩點(diǎn)很重要：第一是收入，你要跟你的人拿到該拿錢(qián)，甚至條件允許的時(shí)候多拿錢(qián);二是讓大家實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我的價(jià)值，為團(tuán)隊(duì)搭建施展舞臺(tái)。
史玉柱 我的營(yíng)銷(xiāo)心得篇九
史玉柱在書(shū)中很多東西表達(dá)相當(dāng)真誠(chéng)和直率!特別是談到他尤其擅長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方面。涉及他對(duì)廣告公司的不客氣看法。單刀直入，直擊人心!社會(huì)上某些人若讀之，可能不認(rèn)同甚至出于職業(yè)性的不舒服感都有可能。但不可否認(rèn)，史玉柱先生的話是真誠(chéng)的，這是他的人生真實(shí)經(jīng)驗(yàn)。真實(shí)就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實(shí)、夠個(gè)性。讀者我可以理解這是應(yīng)了無(wú)欲則剛的人情。
且說(shuō)一個(gè)人說(shuō)真誠(chéng)的話，可能不一定全對(duì)。但這屬于言論自由的基本人權(quán)。當(dāng)寬容!誠(chéng)然，廣告公司或可以有多種價(jià)值。幫客戶(hù)策劃創(chuàng)意不可以嗎?不合適嗎?竊以為，廣告公司也未必只能簡(jiǎn)單定位為客戶(hù)拍平面的功能而已。這涉及到特定廣告公司的人才高度以及其客戶(hù)方面，不同行業(yè)和產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)推廣上原理的普遍性和特殊性。此不多議了。但作為同樣曾從事十幾年保健品業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人，我基本上相當(dāng)認(rèn)可并欣賞他這話：“做廣告，一定是對(duì)自己的產(chǎn)品最了解的人，對(duì)你的消費(fèi)者體會(huì)最深刻的人，才能做好。你得體會(huì)到，了解到更多東西，很多是用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，比如消費(fèi)者那些微妙的習(xí)慣，他的文化，他的想法，他的反應(yīng)，等等。所以這些你讓一個(gè)外行，不是你公司的人，一個(gè)廣告公司的人，去幫你創(chuàng)意，想幫你如何去推銷(xiāo)，基本上都是會(huì)瞎。所以，一定得是本公司的最了解產(chǎn)品，最了解消費(fèi)者的人，他們來(lái)創(chuàng)意。他們來(lái)創(chuàng)意往往是靠譜的。找廣告公司，我覺(jué)得基本都是瞎的。但我們也和廣告公司合作。比如廣告語(yǔ)我把它定下來(lái)了，你去幫我拍出來(lái)。當(dāng)然他們可能有的時(shí)候也會(huì)對(duì)我們一些個(gè)別的字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)改一改。廣告創(chuàng)意是我做，基本的文案也是我做，拍攝畫(huà)面不是我，我不管。因?yàn)槲也欢?huà)面，這個(gè)我外行。”史玉柱夠閱歷、夠真誠(chéng)、夠不客氣的直率!在此，在下突然想到最近學(xué)到的一句很有啟發(fā)意味的話：“我又不是人民幣，哪能希望人人喜歡我?！笔枪?，史玉柱先生之直率其實(shí)無(wú)妨!哈~~
這本書(shū)里多有金玉良言、妙語(yǔ)如珠。比如：“營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有教科書(shū)，要靠自己摸索，體會(huì)?！?，“最好的策劃導(dǎo)師就是消費(fèi)者?！?，“教科書(shū)里的理論，有的有用的，但很多是沒(méi)有用的，比如科學(xué)理論，教科書(shū)里面肯定是對(duì)的，但是像營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)東西它是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，它是很難驗(yàn)證的東西。那些理論，尤其是早期的時(shí)候，都是一些廣告公司瞎編的，美譽(yù)度這個(gè)度那個(gè)度，一大堆衡量指標(biāo)，都是騙客戶(hù)、騙廠家多掏廣告費(fèi)的，這種我覺(jué)得沒(méi)什么用。還是要實(shí)事求是，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”。
此外，“我的用人心得，你要把他放在那個(gè)位置上，還要授權(quán)給他，然后就培養(yǎng)他?！?，你先帶他帶一段，送一段，然后充分授權(quán)，因?yàn)樗挥性诔浞质跈?quán)之后，成長(zhǎng)才能更快一點(diǎn)。要允許他犯一些錯(cuò)誤?！?，“用人，他可能是70分，我可能是90分，我授權(quán)的時(shí)候，我就要忍受這個(gè)20分的差距。必須忍受，我也能忍受?！薄爸灰袌F(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品，摔倒也能再起來(lái)?！薄白屪盍私馇闆r的人有決策權(quán)?！?。“一個(gè)企業(yè)付出最大成本，最大的浪費(fèi)并不在于他的實(shí)際操作，實(shí)際上決策失誤所付出的代價(jià)是最高的?！保澳憧粗鴦e人成功好像很容易，但別人一定是靠著心血澆灌出來(lái)的，就別指望有太多的捷徑要走。”
縱觀全書(shū)，特別喜歡下面這幾句：”首先我作為公司核心人物，對(duì)我有一個(gè)考驗(yàn)，首先他們會(huì)觀察你，第一你是不是斤斤計(jì)較的一個(gè)人，你大不大度，如果是一個(gè)小肚雞腸的人，一有風(fēng)吹草動(dòng)，肯定就會(huì)離你而去。第二點(diǎn)你對(duì)人真誠(chéng)不真誠(chéng)。如果你對(duì)你的部下內(nèi)心不真誠(chéng)，你會(huì)在你的言行上表現(xiàn)出來(lái)。我自我感覺(jué)，我的缺點(diǎn)很多，但我對(duì)我的部下很真誠(chéng)，這樣彼此容易建立一種信任”，“成功的時(shí)候總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是扭曲的，失敗的時(shí)候總結(jié)的教訓(xùn)才是真實(shí)的”，“大成功是靠大痛苦澆灌的。大挫折是為大成功作準(zhǔn)備的。中大獎(jiǎng)?wù)?，其后生活往往并不快?lè)?？v觀一生，總快樂(lè)=總痛苦。我們需要一顆平常心。得到快樂(lè)時(shí)候，別忘形，后面有同樣大的痛苦等著你呢”，“何為富貴?勿需向別人折腰，則為貴。勿需向別人伸手，則為富。因此，不能以地位高低論貴。不能以財(cái)富多少論富。真正的富貴之人往往在平民百姓中。媒體上的常客往往是不富不貴、富而不貴、貴而不富的三種人?！?/p>
尤其是這里，我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見(jiàn)他內(nèi)心明了什么才是真正的貴族精神。什么才是富貴。在他的自述文字里，我看到他骨子里藏著中國(guó)傳統(tǒng)文化人的那些閃光的德性。如今，他沒(méi)有生存問(wèn)題。金錢(qián)已經(jīng)不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是個(gè)儒商，我以為，他正努力在成為一個(gè)真正的士。一個(gè)帶俠客氣息有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)氖?，且?guī)е粚疫h(yuǎn)古俠者之風(fēng)。其實(shí)，他的價(jià)值觀是很傳統(tǒng)的。不論是風(fēng)光如今日，或是發(fā)不出工資的當(dāng)初落魄時(shí)。誠(chéng)然，他對(duì)下屬的真誠(chéng)和充分的授權(quán)及領(lǐng)悟與團(tuán)隊(duì)眾人利益分享。尤其是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的高度重視和親力親為。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的天賦與本能性的獨(dú)立思考習(xí)慣。不迷信權(quán)威!還有他對(duì)人性特點(diǎn)的通透觀察力和領(lǐng)悟力。這些，使得他在人生最落魄的時(shí)候起到了最為關(guān)鍵支撐與回報(bào)。
常言說(shuō)得好，玩營(yíng)銷(xiāo)者，首先其實(shí)在玩為人的格局氣度和悟性高度。玩做人的學(xué)習(xí)能力和可塑性與調(diào)整能力。我們從此不難理解為什么他在最落魄的時(shí)期，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有散，一大幫人連工資都領(lǐng)不到還如此忠心耿耿跟著老大干，沒(méi)有一個(gè)背叛。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人沒(méi)有傻子，不會(huì)傻到拿自己前途和家庭經(jīng)濟(jì)未來(lái)做賭博。這是史老板一路以來(lái)的人格感召能力，更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。這也是史玉柱他能起死回生的最關(guān)鍵的基礎(chǔ)條件。因?yàn)樯馐侨俗龅?，人才是最關(guān)鍵的資產(chǎn)的!史玉柱這穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，在商海風(fēng)浪中不離不棄的精神特質(zhì)，在如今這個(gè)所謂功利現(xiàn)實(shí)的年代，幾乎就是個(gè)傳奇。
讀這本書(shū)之前，我對(duì)史玉柱先生商海沉浮，佩服之余更有好奇和迷惑。今天，我覺(jué)得我找到答案了，不再迷惑好奇，理解了。我突然意識(shí)到一道理，其實(shí)很簡(jiǎn)單：“你如何對(duì)待別人，別人就如何對(duì)待你”。此或就是佛家說(shuō)的：因果報(bào)應(yīng)?；浇陶劦模悍N什么樹(shù)結(jié)什么果。亦不禁想起高人王陽(yáng)明，他的《傳習(xí)錄》某兄弟推薦給我。買(mǎi)好長(zhǎng)時(shí)間了，然一直未靜心好好學(xué)習(xí)?！爸泻弦弧薄２蝗菀装?。因?yàn)橹仔须y啊。且自加油吧~~今夜隨性感懷一番。且即興小詩(shī)一首以自?shī)蕣嗜税伞?/p>
史玉柱 我的營(yíng)銷(xiāo)心得篇十
這本書(shū)是在豆瓣上偶爾看到的，因?yàn)橹霸诘財(cái)偺缘揭槐娟P(guān)于巨人和史玉柱策劃的盜版書(shū)，雖然對(duì)他創(chuàng)業(yè)的事跡已經(jīng)很清楚，但是還想忍不住看看，后來(lái)發(fā)現(xiàn)書(shū)中很多內(nèi)容都是史在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)過(guò)的，甚至這本書(shū)的初衷也是為了支持優(yōu)米網(wǎng)王利芬老師創(chuàng)業(yè)的，但是內(nèi)容現(xiàn)在看起來(lái)還是跟他一直的論調(diào)保持一直。
其實(shí)史玉柱是一個(gè)頗有爭(zhēng)議的人物，他it出身，營(yíng)銷(xiāo)天才，快速成功之后又?jǐn)∽啕湷?，重新站起?lái)的讓世人有感覺(jué)如此的容易，太獨(dú)特的他沒(méi)有可復(fù)制性，所以大家不討論他;他做的行業(yè)又是有太多匪夷的行業(yè)，所以大家不愿意研究他。本書(shū)中更難能可貴的是講述了他眾多的心路歷程和一直以來(lái)的做事風(fēng)格，這筆學(xué)院派和廣告公司出的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍更具有實(shí)戰(zhàn)的可操作性，由于自己現(xiàn)在的時(shí)間所限，所以本書(shū)并不是從頭開(kāi)始看的，而是根據(jù)自身需要翻閱的，本篇筆記為第六章的讀后感：我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。主要為史玉柱在不同場(chǎng)合的講話。
20xx年9月，深圳大學(xué)演講。
民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期，股權(quán)一定不能分散。到了一定規(guī)?？梢苑稚?，尤其上市之后更應(yīng)該分散。
史玉柱創(chuàng)業(yè)緣于當(dāng)年在深圳大學(xué)聽(tīng)四通總裁萬(wàn)潤(rùn)南的講座，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)啟蒙的商機(jī)，也是從那次開(kāi)始萌芽下海，跟很多人一樣，之所以創(chuàng)業(yè)是跟當(dāng)時(shí)聽(tīng)過(guò)別人布道有關(guān)，比如馬化騰最初在深圳就聽(tīng)過(guò)張朝陽(yáng)的講演。
史從89年8月去深圳借了4000塊錢(qián)創(chuàng)業(yè)，之所以說(shuō)上面這句話，是因?yàn)樽约旱膹拈_(kāi)始創(chuàng)業(yè)到兩個(gè)月之后就快速的增加到100萬(wàn)，挖到了人生第一桶金，這時(shí)候公司4個(gè)人對(duì)于公司發(fā)展出現(xiàn)分歧，這樣的經(jīng)歷就促使其后期創(chuàng)業(yè)從來(lái)掌握不低于51的股權(quán)，主要是為了保證公司能順利的運(yùn)營(yíng)下去，如果均等分股權(quán)，一般公司小的時(shí)候，沒(méi)賺錢(qián)的時(shí)候大家都很好，一旦賺錢(qián)了，內(nèi)部容易分裂。
一個(gè)企業(yè)必須在這個(gè)行業(yè)里面形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如果你搞多元化，你就無(wú)法形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是你與別人與眾不同的地方，甚至別人無(wú)法模仿或者超越的核心能力，這個(gè)創(chuàng)業(yè)初期必須掌握在企業(yè)創(chuàng)始人手里，甚至是創(chuàng)始人必須全力以赴去猛抓的東西，在90年史玉柱的巨人漢卡達(dá)到千萬(wàn)資產(chǎn)之后，隨之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速跟進(jìn)，甚至產(chǎn)品比他好且有超越他的跡象，史安排完工作，閉關(guān)半年，拉了幾箱方便面，一個(gè)人研發(fā)軟件的2.0版本，半年之后研發(fā)出來(lái)，迎來(lái)企業(yè)第二波發(fā)張高潮。
當(dāng)然同時(shí)快速發(fā)展的史開(kāi)始膨脹，以為做什么都行，快速多元化。這也是第一次創(chuàng)業(yè)栽跟頭的原因，失敗最主要的是沒(méi)有深入行業(yè)進(jìn)行研究，不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，很多都是拍腦袋拍出來(lái)的。同時(shí)快速擴(kuò)張的資金流出問(wèn)題了，公司資產(chǎn)是正的，但是沒(méi)有現(xiàn)金流了，后來(lái)史企圖通過(guò)發(fā)展解決問(wèn)題，像大躍進(jìn)的“百億計(jì)劃”，但經(jīng)常的情況下是屋漏偏逢連夜雨，企業(yè)現(xiàn)金流緊張的同時(shí)，工商總局對(duì)保健品的廣告叫停，以及還未蓋起來(lái)的巨人大廈，經(jīng)媒體報(bào)道，拖垮了整個(gè)巨人集團(tuán)，也拖垮了第一次創(chuàng)業(yè)的史玉柱。
不要做超出自己能力的事，沒(méi)有把握的事不要做。
史玉柱在第一次創(chuàng)業(yè)跌倒之后，悄悄的潛伏到江蘇，然后從思重整河山的方案和思路，從原來(lái)的多元化整合到單一化，并親自抓營(yíng)銷(xiāo)，最后成就了他的事業(yè)，從欠債2.5個(gè)億變成每天股市震蕩身價(jià)就會(huì)上下浮動(dòng)二三十億的人。做腦白金量入為出，從實(shí)際資金開(kāi)始，從江陰做到無(wú)錫，然后從無(wú)錫到南京常州蘇州，最后去上海，這樣循環(huán)滾，一年六個(gè)月的時(shí)間完成了全國(guó)市場(chǎng)的啟動(dòng)。
之后一個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額過(guò)億之后，各種項(xiàng)目上門(mén)了，這次選擇史玉柱要比以前謹(jǐn)慎更多，沒(méi)有投項(xiàng)目，更多的是不追求高速度，一個(gè)腳印一個(gè)腳印的往前走。經(jīng)過(guò)對(duì)過(guò)往很多企業(yè)家總結(jié)，制定了個(gè)負(fù)債率的死規(guī)定：5%的負(fù)債是個(gè)綠燈，是安全的，10%的負(fù)債是要亮黃燈，15%的負(fù)債就要亮紅燈，不要碰了。負(fù)債率過(guò)高，資金鏈就免不了出問(wèn)題。資金鏈出了問(wèn)題就會(huì)做很多違規(guī)的事情。
回顧過(guò)去十年，史發(fā)現(xiàn)自己追去速度是最慢的，實(shí)際上比較，他們的成長(zhǎng)發(fā)展是最快的。
在做起來(lái)腦白金之后，史玉柱開(kāi)始投資，基本上花錢(qián)在買(mǎi)一個(gè)資產(chǎn)，流通性強(qiáng)，不要做暴利的，能有穩(wěn)定收益的，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)。
史說(shuō)他膽小，因?yàn)槟懶。稿e(cuò)誤機(jī)會(huì)就少，做事踏實(shí)。真正做事的時(shí)候還是要小心，把困難估計(jì)充分一點(diǎn)。真正做事要膽子小，謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地。一上來(lái)就做事規(guī)范，想做大事，一定要規(guī)范，尤其是想干長(zhǎng)久的。
不該你賺的錢(qián)，你賺到了，將來(lái)一定會(huì)加倍吐出來(lái)。(其實(shí)關(guān)于史玉柱這段他追求速度慢和膽子小，從外界來(lái)看，好像有些名不副實(shí)，但是實(shí)際上從其做游戲時(shí)每天玩15個(gè)小時(shí)的游戲這樣的工作以及破產(chǎn)后大多數(shù)干部還跟他走來(lái)看，用心其實(shí)比其他的東西更重要，這樣是他雖然說(shuō)的輕描淡寫(xiě)，但實(shí)際背后花費(fèi)了更多時(shí)間和精力)。
后續(xù)學(xué)生問(wèn)答部分精彩答案摘錄：搞營(yíng)銷(xiāo)就一個(gè)詞，唯一的一個(gè)詞，就是你的消費(fèi)者，不要迷信權(quán)威，每個(gè)月必須跟消費(fèi)者說(shuō)多少小時(shí)以上的話。
帶團(tuán)隊(duì)要同甘共苦，作為公司核心人物，一你要大度，二你要真誠(chéng)。
建立團(tuán)隊(duì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是辦企業(yè)第一重要的要素，除過(guò)老板做的正之外有兩點(diǎn)很重要：第一是收入，你要跟你的人拿到該拿錢(qián)，甚至條件允許的時(shí)候多拿錢(qián);二是讓大家實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我的價(jià)值，為團(tuán)隊(duì)搭建施展舞臺(tái)。
史玉柱 我的營(yíng)銷(xiāo)心得篇十一
這本書(shū)是在豆瓣上偶爾看到的，因?yàn)橹霸诘財(cái)偺缘揭槐娟P(guān)于巨人和史玉柱策劃的盜版書(shū)，雖然對(duì)他創(chuàng)業(yè)的事跡已經(jīng)很清楚，但是還想忍不住看看，后來(lái)發(fā)現(xiàn)書(shū)中很多內(nèi)容都是史在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)過(guò)的，甚至這本書(shū)的初衷也是為了支持優(yōu)米網(wǎng)王利芬老師創(chuàng)業(yè)的，但是內(nèi)容現(xiàn)在看起來(lái)還是跟他一直的論調(diào)保持一直。
其實(shí)史玉柱是一個(gè)頗有爭(zhēng)議的人物，他it出身，營(yíng)銷(xiāo)天才，快速成功之后又?jǐn)∽啕湷牵匦抡酒饋?lái)的讓世人有感覺(jué)如此的容易，太獨(dú)特的他沒(méi)有可復(fù)制性，所以大家不討論他;他做的行業(yè)又是有太多匪夷的行業(yè)，所以大家不愿意研究他。本書(shū)中更難能可貴的是講述了他眾多的心路歷程和一直以來(lái)的做事風(fēng)格，這筆學(xué)院派和廣告公司出的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍更具有實(shí)戰(zhàn)的可操作性，由于自己現(xiàn)在的時(shí)間所限，所以本書(shū)并不是從頭開(kāi)始看的，而是根據(jù)自身需要翻閱的，本篇筆記為第六章的讀后感：我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。主要為史玉柱在不同場(chǎng)合的講話。
20xx年9月，深圳大學(xué)演講。
民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期，股權(quán)一定不能分散。到了一定規(guī)?？梢苑稚?，尤其上市之后更應(yīng)該分散。
史玉柱創(chuàng)業(yè)緣于當(dāng)年在深圳大學(xué)聽(tīng)四通總裁萬(wàn)潤(rùn)南的講座，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)啟蒙的商機(jī)，也是從那次開(kāi)始萌芽下海，跟很多人一樣，之所以創(chuàng)業(yè)是跟當(dāng)時(shí)聽(tīng)過(guò)別人布道有關(guān)，比如馬化騰最初在深圳就聽(tīng)過(guò)張朝陽(yáng)的講演。
史從89年8月去深圳借了4000塊錢(qián)創(chuàng)業(yè)，之所以說(shuō)上面這句話，是因?yàn)樽约旱膹拈_(kāi)始創(chuàng)業(yè)到兩個(gè)月之后就快速的增加到100萬(wàn)，挖到了人生第一桶金，這時(shí)候公司4個(gè)人對(duì)于公司發(fā)展出現(xiàn)分歧，這樣的經(jīng)歷就促使其后期創(chuàng)業(yè)從來(lái)掌握不低于51的股權(quán)，主要是為了保證公司能順利的運(yùn)營(yíng)下去，如果均等分股權(quán)，一般公司小的時(shí)候，沒(méi)賺錢(qián)的時(shí)候大家都很好，一旦賺錢(qián)了，內(nèi)部容易分裂。
一個(gè)企業(yè)必須在這個(gè)行業(yè)里面形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如果你搞多元化，你就無(wú)法形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是你與別人與眾不同的地方，甚至別人無(wú)法模仿或者超越的核心能力，這個(gè)創(chuàng)業(yè)初期必須掌握在企業(yè)創(chuàng)始人手里，甚至是創(chuàng)始人必須全力以赴去猛抓的東西，在90年史玉柱的巨人漢卡達(dá)到千萬(wàn)資產(chǎn)之后，隨之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速跟進(jìn)，甚至產(chǎn)品比他好且有超越他的跡象，史安排完工作，閉關(guān)半年，拉了幾箱方便面，一個(gè)人研發(fā)軟件的2.0版本，半年之后研發(fā)出來(lái)，迎來(lái)企業(yè)第二波發(fā)張高潮。
當(dāng)然同時(shí)快速發(fā)展的史開(kāi)始膨脹，以為做什么都行，快速多元化。這也是第一次創(chuàng)業(yè)栽跟頭的原因，失敗最主要的是沒(méi)有深入行業(yè)進(jìn)行研究，不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，很多都是拍腦袋拍出來(lái)的。同時(shí)快速擴(kuò)張的資金流出問(wèn)題了，公司資產(chǎn)是正的，但是沒(méi)有現(xiàn)金流了，后來(lái)史企圖通過(guò)發(fā)展解決問(wèn)題，像大躍進(jìn)的“百億計(jì)劃”，但經(jīng)常的情況下是屋漏偏逢連夜雨，企業(yè)現(xiàn)金流緊張的同時(shí)，工商總局對(duì)保健品的廣告叫停，以及還未蓋起來(lái)的巨人大廈，經(jīng)媒體報(bào)道，拖垮了整個(gè)巨人集團(tuán)，也拖垮了第一次創(chuàng)業(yè)的史玉柱。
不要做超出自己能力的事，沒(méi)有把握的事不要做。
史玉柱在第一次創(chuàng)業(yè)跌倒之后，悄悄的潛伏到江蘇，然后從思重整河山的方案和思路，從原來(lái)的多元化整合到單一化，并親自抓營(yíng)銷(xiāo)，最后成就了他的事業(yè)，從欠債2.5個(gè)億變成每天股市震蕩身價(jià)就會(huì)上下浮動(dòng)二三十億的人。做腦白金量入為出，從實(shí)際資金開(kāi)始，從江陰做到無(wú)錫，然后從無(wú)錫到南京常州蘇州，最后去上海，這樣循環(huán)滾，一年六個(gè)月的時(shí)間完成了全國(guó)市場(chǎng)的啟動(dòng)。
之后一個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額過(guò)億之后，各種項(xiàng)目上門(mén)了，這次選擇史玉柱要比以前謹(jǐn)慎更多，沒(méi)有投項(xiàng)目，更多的是不追求高速度，一個(gè)腳印一個(gè)腳印的往前走。經(jīng)過(guò)對(duì)過(guò)往很多企業(yè)家總結(jié)，制定了個(gè)負(fù)債率的死規(guī)定：5%的負(fù)債是個(gè)綠燈，是安全的，10%的負(fù)債是要亮黃燈，15%的負(fù)債就要亮紅燈，不要碰了。負(fù)債率過(guò)高，資金鏈就免不了出問(wèn)題。資金鏈出了問(wèn)題就會(huì)做很多違規(guī)的事情。
回顧過(guò)去十年，史發(fā)現(xiàn)自己追去速度是最慢的，實(shí)際上比較，他們的成長(zhǎng)發(fā)展是最快的。
在做起來(lái)腦白金之后，史玉柱開(kāi)始投資，基本上花錢(qián)在買(mǎi)一個(gè)資產(chǎn)，流通性強(qiáng)，不要做暴利的，能有穩(wěn)定收益的，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)。
史說(shuō)他膽小，因?yàn)槟懶?，犯錯(cuò)誤機(jī)會(huì)就少，做事踏實(shí)。真正做事的時(shí)候還是要小心，把困難估計(jì)充分一點(diǎn)。真正做事要膽子小，謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地。一上來(lái)就做事規(guī)范，想做大事，一定要規(guī)范，尤其是想干長(zhǎng)久的。
不該你賺的錢(qián)，你賺到了，將來(lái)一定會(huì)加倍吐出來(lái)。(其實(shí)關(guān)于史玉柱這段他追求速度慢和膽子小，從外界來(lái)看，好像有些名不副實(shí)，但是實(shí)際上從其做游戲時(shí)每天玩15個(gè)小時(shí)的游戲這樣的工作以及破產(chǎn)后大多數(shù)干部還跟他走來(lái)看，用心其實(shí)比其他的東西更重要，這樣是他雖然說(shuō)的輕描淡寫(xiě)，但實(shí)際背后花費(fèi)了更多時(shí)間和精力)。
后續(xù)學(xué)生問(wèn)答部分精彩答案摘錄：搞營(yíng)銷(xiāo)就一個(gè)詞，唯一的一個(gè)詞，就是你的消費(fèi)者，不要迷信權(quán)威，每個(gè)月必須跟消費(fèi)者說(shuō)多少小時(shí)以上的話。
帶團(tuán)隊(duì)要同甘共苦，作為公司核心人物，一你要大度，二你要真誠(chéng)。
建立團(tuán)隊(duì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是辦企業(yè)第一重要的要素，除過(guò)老板做的正之外有兩點(diǎn)很重要：第一是收入，你要跟你的人拿到該拿錢(qián)，甚至條件允許的時(shí)候多拿錢(qián);二是讓大家實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我的價(jià)值，為團(tuán)隊(duì)搭建施展舞臺(tái)。
史玉柱 我的營(yíng)銷(xiāo)心得篇十二
前天上網(wǎng)買(mǎi)來(lái)《史玉柱自述-我的營(yíng)銷(xiāo)心得》這本新書(shū)。剛用了兩個(gè)晚上讀完了。的確是好書(shū)!沒(méi)想到，史玉柱在書(shū)中很多東西表達(dá)相當(dāng)真誠(chéng)和直率!特別是談到他尤其擅長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方面。涉及他對(duì)廣告公司的不客氣看法。單刀直入，直擊人心!社會(huì)上某些人若讀之，可能不認(rèn)同甚至出于職業(yè)性的不舒服感都有可能。但不可否認(rèn)，史玉柱先生的話是真誠(chéng)的，這是他的人生真實(shí)經(jīng)驗(yàn)。真實(shí)就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實(shí)、夠個(gè)性。讀者我可以理解這是應(yīng)了無(wú)欲則剛的人情。
且說(shuō)一個(gè)人說(shuō)真誠(chéng)的話，可能不一定全對(duì)。但這屬于言論自由的基本人權(quán)。當(dāng)寬容!誠(chéng)然，廣告公司或可以有多種價(jià)值。幫客戶(hù)策劃創(chuàng)意不可以嗎?不合適嗎?竊以為，廣告公司也未必只能簡(jiǎn)單定位為客戶(hù)拍平面的功能而已。這涉及到特定廣告公司的人才高度以及其客戶(hù)方面，不同行業(yè)和產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)推廣上原理的普遍性和特殊性。此不多議了。但作為同樣曾從事十幾年保健品業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人，我基本上相當(dāng)認(rèn)可并欣賞他這話：“做廣告，一定是對(duì)自己的產(chǎn)品最了解的人，對(duì)你的消費(fèi)者體會(huì)最深刻的人，才能做好。你得體會(huì)到，了解到更多東西，很多是用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，比如消費(fèi)者那些微妙的習(xí)慣，他的文化，他的想法，他的反應(yīng)，等等。
所以這些你讓一個(gè)外行，不是你公司的人，一個(gè)廣告公司的人，去幫你創(chuàng)意，想幫你如何去推銷(xiāo)，基本上都是會(huì)瞎。所以，一定得是本公司的最了解產(chǎn)品，最了解消費(fèi)者的人，他們來(lái)創(chuàng)意。他們來(lái)創(chuàng)意往往是靠譜的。找廣告公司，我覺(jué)得基本都是瞎的。但我們也和廣告公司合作。比如廣告語(yǔ)我把它定下來(lái)了，你去幫我拍出來(lái)。當(dāng)然他們可能有的時(shí)候也會(huì)對(duì)我們一些個(gè)別的字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)改一改。廣告創(chuàng)意是我做，基本的文案也是我做，拍攝畫(huà)面不是我，我不管。因?yàn)槲也欢?huà)面，這個(gè)我外行?！笔酚裰鶋蜷啔v、夠真誠(chéng)、夠不客氣的直率!在此，在下突然想到最近學(xué)到的一句很有啟發(fā)意味的話：“我又不是人民幣，哪能希望人人喜歡我?！笔枪剩酚裰壬甭势鋵?shí)無(wú)妨!哈~~
這本書(shū)里多有金玉良言、妙語(yǔ)如珠。比如：“營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有教科書(shū)，要靠自己摸索，體會(huì)?！保白詈玫牟邉潓?dǎo)師就是消費(fèi)者?！?，“教科書(shū)里的理論，有的有用的，但很多是沒(méi)有用的，比如科學(xué)理論，教科書(shū)里面肯定是對(duì)的，但是像營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)東西它是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，它是很難驗(yàn)證的東西。那些理論，尤其是早期的時(shí)候，都是一些廣告公司瞎編的，美譽(yù)度這個(gè)度那個(gè)度，一大堆衡量指標(biāo)，都是騙客戶(hù)、騙廠家多掏廣告費(fèi)的，這種我覺(jué)得沒(méi)什么用。還是要實(shí)事求是，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！?。
此外，“我的用人心得，你要把他放在那個(gè)位置上，還要授權(quán)給他，然后就培養(yǎng)他?！?，你先帶他帶一段，送一段，然后充分授權(quán)，因?yàn)樗挥性诔浞质跈?quán)之后，成長(zhǎng)才能更快一點(diǎn)。要允許他犯一些錯(cuò)誤?！保坝萌?，他可能是70分，我可能是90分，我授權(quán)的時(shí)候，我就要忍受這個(gè)20分的差距。必須忍受，我也能忍受?！薄爸灰袌F(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品，摔倒也能再起來(lái)?！薄白屪盍私馇闆r的人有決策權(quán)?！薄！耙粋€(gè)企業(yè)付出最大成本，最大的浪費(fèi)并不在于他的實(shí)際操作，實(shí)際上決策失誤所付出的代價(jià)是最高的。”，“你看著別人成功好像很容易，但別人一定是靠著心血澆灌出來(lái)的，就別指望有太多的捷徑要走。”
縱觀全書(shū)，特別喜歡下面這幾句：”首先我作為公司核心人物，對(duì)我有一個(gè)考驗(yàn)，首先他們會(huì)觀察你，第一你是不是斤斤計(jì)較的一個(gè)人，你大不大度，如果是一個(gè)小肚雞腸的人，一有風(fēng)吹草動(dòng)，肯定就會(huì)離你而去。第二點(diǎn)你對(duì)人真誠(chéng)不真誠(chéng)。如果你對(duì)你的部下內(nèi)心不真誠(chéng)，你會(huì)在你的言行上表現(xiàn)出來(lái)。我自我感覺(jué)，我的缺點(diǎn)很多，但我對(duì)我的部下很真誠(chéng)，這樣彼此容易建立一種信任”，“成功的時(shí)候總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是扭曲的，失敗的時(shí)候總結(jié)的教訓(xùn)才是真實(shí)的”，“大成功是靠大痛苦澆灌的。大挫折是為大成功作準(zhǔn)備的。中大獎(jiǎng)?wù)撸浜笊钔⒉豢鞓?lè)?？v觀一生，總快樂(lè)=總痛苦。我們需要一顆平常心。得到快樂(lè)時(shí)候，別忘形，后面有同樣大的痛苦等著你呢”，“何為富貴?勿需向別人折腰，則為貴。勿需向別人伸手，則為富。因此，不能以地位高低論貴。不能以財(cái)富多少論富。真正的富貴之人往往在平民百姓中。媒體上的?？屯遣桓徊毁F、富而不貴、貴而不富的三種人?！?/p>
尤其是這里，我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見(jiàn)他內(nèi)心明了什么才是真正的貴族精神。什么才是富貴。在他的自述文字里，我看到他骨子里藏著中國(guó)傳統(tǒng)文化人的那些閃光的德性。如今，他沒(méi)有生存問(wèn)題。金錢(qián)已經(jīng)不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是個(gè)儒商，我以為，他正努力在成為一個(gè)真正的士。一個(gè)帶俠客氣息有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)氖?，且?guī)е粚疫h(yuǎn)古俠者之風(fēng)。其實(shí)，他的價(jià)值觀是很傳統(tǒng)的。不論是風(fēng)光如今日，或是發(fā)不出工資的當(dāng)初落魄時(shí)。誠(chéng)然，他對(duì)下屬的真誠(chéng)和充分的授權(quán)及領(lǐng)悟與團(tuán)隊(duì)眾人利益分享。尤其是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的高度重視和親力親為。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的天賦與本能性的獨(dú)立思考習(xí)慣。不迷信權(quán)威!還有他對(duì)人性特點(diǎn)的通透觀察力和領(lǐng)悟力。這些，使得他在人生最落魄的時(shí)候起到了最為關(guān)鍵支撐與回報(bào)。
常言說(shuō)得好，玩營(yíng)銷(xiāo)者，首先其實(shí)在玩為人的格局氣度和悟性高度。玩做人的學(xué)習(xí)能力和可塑性與調(diào)整能力。我們從此不難理解為什么他在最落魄的時(shí)期，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有散，一大幫人連工資都領(lǐng)不到還如此忠心耿耿跟著老大干，沒(méi)有一個(gè)背叛。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人沒(méi)有傻子，不會(huì)傻到拿自己前途和家庭經(jīng)濟(jì)未來(lái)做賭博。這是史老板一路以來(lái)的人格感召能力，更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。這也是史玉柱他能起死回生的最關(guān)鍵的基礎(chǔ)條件。因?yàn)樯馐侨俗龅?，人才是最關(guān)鍵的資產(chǎn)的!史玉柱這穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，在商海風(fēng)浪中不離不棄的精神特質(zhì)，在如今這個(gè)所謂功利現(xiàn)實(shí)的年代，幾乎就是個(gè)傳奇。
讀這本書(shū)之前，我對(duì)史玉柱先生商海沉浮，佩服之余更有好奇和迷惑。今天，我覺(jué)得我找到答案了，不再迷惑好奇，理解了。我突然意識(shí)到一道理，其實(shí)很簡(jiǎn)單：“你如何對(duì)待別人，別人就如何對(duì)待你”。此或就是佛家說(shuō)的：因果報(bào)應(yīng)?；浇陶劦模悍N什么樹(shù)結(jié)什么果。亦不禁想起高人王陽(yáng)明，他的《傳習(xí)錄》某兄弟推薦給我。買(mǎi)好長(zhǎng)時(shí)間了，然一直未靜心好好學(xué)習(xí)。“知行合一”。不容易啊。因?yàn)橹仔须y啊。且自加油吧~~今夜隨性感懷一番。且即興小詩(shī)一首以自?shī)蕣嗜税伞?/p>
史玉柱 我的營(yíng)銷(xiāo)心得篇十三
成功學(xué)創(chuàng)業(yè)史方面的書(shū)可以說(shuō)汗牛充棟，但成功的人仍然寥寥，知易行難，一看都明白，一做各種錯(cuò)，史玉柱在這本書(shū)里總結(jié)了他從商20多年的各種得失，看過(guò)之后有幾點(diǎn)收獲，希望能對(duì)以后的工作有所幫助，不再走錯(cuò)。
1. 產(chǎn)品是1營(yíng)銷(xiāo)是0
世人都知道腦白金的成功得益于那句“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”，這一點(diǎn)史玉柱也承認(rèn)，但他一直強(qiáng)調(diào)的是，腦白金之所以能暢銷(xiāo)20xx年，根基在于它的產(chǎn)品效用：改善睡眠，調(diào)節(jié)身體機(jī)能;這是他自己以及眾多用戶(hù)親身體驗(yàn)過(guò)的，沒(méi)有好的產(chǎn)品，再好的營(yíng)銷(xiāo)都是0，有了產(chǎn)品的1，好的營(yíng)銷(xiāo)就能把業(yè)績(jī)擴(kuò)大10倍，100倍?，F(xiàn)在很多團(tuán)隊(duì)在自己的app產(chǎn)品用戶(hù)量和活躍度一直上不去的時(shí)候，不首先檢討產(chǎn)品的定位、功能和設(shè)計(jì)，卻滿(mǎn)世界尋找市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高手希望扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，這就犯了沒(méi)有1，先求0的錯(cuò)誤。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)講究快速迭代，快速試錯(cuò)，一般更新了2個(gè)大版本之后，大概就能看出這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景如何，雖然開(kāi)始的新用戶(hù)沒(méi)有呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)有上升趨勢(shì)，用戶(hù)活躍度穩(wěn)定，那這個(gè)產(chǎn)品就可以考慮逐漸增大營(yíng)銷(xiāo)投入來(lái)快速拉動(dòng)用戶(hù)量，反之則應(yīng)該果斷暫停，重新考慮產(chǎn)品定位，就像刮彩票一樣，已經(jīng)刮出了第一個(gè)“謝”字了，還要執(zhí)著的刮下去，最后也只是收獲“謝謝惠顧”四個(gè)字;
2. 社區(qū)四要素：榮耀、目標(biāo)、互動(dòng)、驚喜
史玉柱用一個(gè)章節(jié)來(lái)講述他總結(jié)出的網(wǎng)游玩家需求八字方針，我覺(jué)得同樣適用于所有有social功能的app產(chǎn)品。
“玩家來(lái)游戲內(nèi)心深處第一的需要其實(shí)是想獲得其他人的尊重，要獲得榮耀”，榮耀就是滿(mǎn)足感，這是用戶(hù)的首要需求，不管是創(chuàng)建內(nèi)容的核心用戶(hù)，還是瀏覽販賣(mài)內(nèi)容為主的普通用戶(hù)，對(duì)滿(mǎn)足感的需求是同等的，正如史玉柱所說(shuō)，我們通常都只會(huì)重點(diǎn)關(guān)注核心用戶(hù)的滿(mǎn)足感，給他們加v，給他們推粉，但很少去考慮如何滿(mǎn)足一般用戶(hù)的榮耀，其實(shí)這部分用戶(hù)是大多數(shù)，他們決定了產(chǎn)品的日登陸數(shù)、活躍度、口碑傳播基數(shù)等重要kpi，所以說(shuō)重視普通用戶(hù)的滿(mǎn)足感需求，對(duì)整個(gè)社區(qū)的良性發(fā)展是至關(guān)重要的;
“對(duì)玩家來(lái)說(shuō)，在任何一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，都應(yīng)該有目標(biāo)，在任何一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，都應(yīng)該短中長(zhǎng)期目標(biāo)三者同時(shí)存在”，目標(biāo)說(shuō)白了就是讓用戶(hù)登陸了有事可做，我們?cè)谡{(diào)查用戶(hù)流失原因時(shí)，很多用戶(hù)都會(huì)說(shuō)：“玩了一段時(shí)間以后覺(jué)得在社區(qū)里沒(méi)事可干了，無(wú)聊，慢慢就不再玩了?！边@和網(wǎng)游的流失用戶(hù)心態(tài)非常相似，可能你會(huì)說(shuō)社區(qū)用戶(hù)不就是發(fā)發(fā)內(nèi)容或者評(píng)轉(zhuǎn)贊一下別人的內(nèi)容，還能有什么其他目標(biāo)，我覺(jué)得以u(píng)gc為主題的社區(qū)中，不斷的提供新主題、新內(nèi)容、新用戶(hù)就是一種用戶(hù)目標(biāo)體現(xiàn);就像新浪微博一樣，每天都有新的熱點(diǎn)事件，不斷吸引著內(nèi)容創(chuàng)建者、瀏覽者和新用戶(hù)加入，從而保證了社區(qū)的活躍度;
“帶新人是非常重要的，一個(gè)帶新人系統(tǒng)如果做好了可以超過(guò)1個(gè)億的廣告費(fèi)?！笔酚裰谶@里把玩家?guī)ё约旱呐笥堰M(jìn)入游戲定義為最高級(jí)別的互動(dòng)，這也是每個(gè)社區(qū)夢(mèng)寐以求的事情，因?yàn)榭诒亲钣行ё罱?jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)推廣，能夠讓社區(qū)實(shí)現(xiàn)滾雪球式的用戶(hù)增長(zhǎng)。社區(qū)產(chǎn)品通常會(huì)鼓勵(lì)用戶(hù)盡可能多的把其在社區(qū)中的行為同步到新浪微博，微信等sns平臺(tái)上，以達(dá)到口碑傳播的效果，但是現(xiàn)在所有人都這么做就造成了一方面這類(lèi)信息被淹沒(méi)在信息流里，另一方面也帶來(lái)了用戶(hù)和其朋友的反感，結(jié)果適得其反。所以我覺(jué)得應(yīng)該到了重新考慮行為同步傳播這一功能設(shè)計(jì)的時(shí)候;
“沒(méi)有隨機(jī)性，網(wǎng)游就沒(méi)有耐玩性，沒(méi)有隨機(jī)性，就沒(méi)有游戲。”在看到這本書(shū)之前，我從來(lái)沒(méi)有把隨機(jī)驚喜放在社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作中非常重要的位置，看過(guò)之后，我覺(jué)得有必要仔細(xì)考慮如何給社區(qū)用戶(hù)帶來(lái)游戲一樣的驚喜體驗(yàn)，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評(píng)判一個(gè)好產(chǎn)品的重要因素，ugc社區(qū)的游戲性通常會(huì)很弱，也許這也是時(shí)間長(zhǎng)了用戶(hù)會(huì)覺(jué)得無(wú)聊的一個(gè)原因之一吧。
3. 療效和副作用
史玉柱在談到如何處理玩家反饋時(shí)舉了個(gè)例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發(fā)，這個(gè)藥應(yīng)該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發(fā)，我想大部分人還是會(huì)吃?！吧鐓^(qū)產(chǎn)品的很多功能，總會(huì)有用戶(hù)提出各種意見(jiàn)，如何能讓多數(shù)玩家滿(mǎn)意，這其實(shí)比例子中選擇吃不吃藥要難，因?yàn)槟愫茈y判斷這個(gè)意見(jiàn)的背后到底代表了多少用戶(hù)，唯一的解決辦法可能就是多花時(shí)間泡在社區(qū)里，觀察用戶(hù)言行，從全局的角度來(lái)做出判斷。
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