演講稿具有明確的主題和結構,是演講者表達思想的重要工具。寫演講稿時要注意語言流暢和思路連貫,避免出現跳躍和冗長的表達。演講稿的背后是演講者的思考和付出,希望大家珍惜這份學習和成長的機會。
有明星演講稿篇一
面對金融市場“山雨欲來風滿樓”的局勢,總行在迫在眉睫之時推出“五心”服務工程,希望以服務為切入口打出一個差異化,從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢,這對于全面拓展我行業(yè)務具有深遠的現實意義和戰(zhàn)略意義。而“五心”服務工程的重點是人,是人的服務?!拔逍摹狈栈顒油瞥鲆呀浻薪?個月了,我支行柜臺人員的服務意識和服務水平都得到了普遍的提高,在柜員服務工作中都有優(yōu)秀的表現,其中**同志的表現尤為突出,根據她各方面的綜合表現,**同志被我支行評為支行“五心”服務明星,并推薦她參加分行的“五心”服務明星評比。**同志本人就象她名字一樣,讓人感覺柔和溫馨。
今年夏天,剛從大學畢業(yè)的她進入了××,成為了我支行的一員。她所從事的是大堂經理的工作,在短短4個月的時間里,她以陽光般燦爛的微笑,熱心周到的服務,給大家留下了深刻的印象。用客戶對她的一句評論:“樣子美美的,笑容甜甜的,處事穩(wěn)穩(wěn)的?!边@個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂,那美麗動人的樣子,成為了支行一道獨特而靚麗的風景線。大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注,因此要求其綜合素質必須相當的高。首先要對的金融產品、業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范,而且還要處事機智,能夠隨機應變。這對于一個剛踏出校門又缺乏工作經驗的.大學生來講,具有很大的挑戰(zhàn)性。**同志是一個對工作認真投入,兢兢業(yè)業(yè)的女孩。在業(yè)務學習中有不解之處她會虛心向其他同事請教,并且認真的做好筆記。每天早晨她會提前十分鐘到達支行,檢查宣傳資料是否擺放整齊,大廳的桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,她會細心的整理,等一切安排就緒之后,一天的工作就正式開始了。當客戶進入營業(yè)大廳之后,她會主動迎上前,首先對客戶以親切的微笑,那是一種真誠的,發(fā)自內心的微笑,象穿過烏云的太陽,帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他:“你好,歡迎光臨,請問需要什么幫忙嗎?”明白客戶的來意之后,將客戶引領到柜臺前或客戶理財中心辦業(yè)務;當柜臺前的客戶較多需要排隊等候時,她會對正在等候的第二位客戶說:“對不起,請你在一米線外等候,好嗎?謝謝你的合作?!睂τ谀切┰诖髲d里坐著等候的客戶,她會給他們倒杯水或者遞份報紙,然后對他說:“你好,讓你久等了,真是不好意思,先喝杯水吧。”等客戶辦完業(yè)務后,她會真誠的道一聲:“歡迎光臨,請慢走?!蹦怯H切溫暖的問候,優(yōu)雅大方的服務禮儀,陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心,愜意。**同志的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是后天修煉,而是與生俱來的,那不僅僅是一種氣質,更意味著得體與內斂,是一種綜合素質的體現?!翱蛻羰俏覀兊囊率掣改浮?,這是五心服務工程的服務理念,服務的目的就是讓客戶滿意,**同志非常重視和尊重來我行辦業(yè)務的每一位客戶,她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我行辦業(yè)務客戶的名字,這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。大堂經理工作的主要內容就是與客戶進行交談,當遇見很挑剔的,易怒性的客戶,**同志總是耐心的講解,從容的將問題解決。有一次,有一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺存500元人民幣,但柜員發(fā)現其中有一張幣值100元的人民幣是假幣,就當面收繳,并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時女孩怒氣沖天,硬是要柜員將假幣拿出柜臺給她看,但根據規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的,因此她更加惱火了,在營業(yè)大廳大聲的斥罵:“你們什么?。磕銈儜{什么說是假幣?”面對這樣一個尷尬的局面,**同志主動迎上前,面帶笑容的說“這位小姐你好,非常高興你來我們深發(fā)行存錢,對于這張假幣,如果你有什么異議,可以憑《假幣收繳憑證》到中國人民去進行鑒定,如果有需要,我可以陪同你一起去,請你理解一下我們的難處,好嗎?謝謝你!”為了不影響營業(yè)廳里其他辦業(yè)務的客戶,**同志把這位小姐引領到了大廳的另一旁坐下,并且給她倒了杯水,然后夸她的衣服很好看,人很有氣質,這時女孩的態(tài)度有些軟化了,然后又問了問她的愛好,原來這位小姐是個發(fā)燒友,這恰恰也是**同志的最大愛好,就這樣兩人越聊越高興。過了一會兒,那位小姐愁云密布的臉上露出了笑意,最后**同志和這位女孩還成為了志同道合的朋友。前不久有位老先生專程從遠郊坐了3小時的公共汽車來到我們支行申辦信用卡,**同志在了解他的來意后耐心的指導他填寫有關內容,在交談中,知道這位老先生是一名退休中學教師,家里的老伴重病住院需要用錢,所以特地到我們申辦信用卡,**同志特地把老先生的情況告訴了經辦員,請他們特殊照顧一下。
有明星演講稿篇二
尊敬的各位領導、各位評委、朋友們:
大家好!我是來自行的。
在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),能夠有幸與大家相聚一堂,傾吐心聲,暢談理想,我感到十分激動。
我演講的題目是《微笑的魅力》。
我曾經看過這樣一個故事:二戰(zhàn)時期,一個被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼,掏出他身上僅有的一支煙,但他翻遍身上所有的口袋,也沒找到可以點火的東西。
于是,他透過鐵欄桿懇求警衛(wèi):“能借個火嗎?”警衛(wèi)極不耐煩地聳了聳肩,幫他點燃了香煙。
就在警衛(wèi)為他點煙時,囚犯沖他下意識地笑了笑。
剎那間,這微笑如同迸發(fā)出的火花般,打破了他們心靈間的隔閡。
警衛(wèi)原本沒有笑的意思,但當他看到囚犯的微笑時,嘴角也不經意地上揚笑了笑。
點完煙后,他們開始像普通人那樣交談起來。
后來,警衛(wèi)默默地打開了牢門,悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監(jiān)獄,并一直護送到小鎮(zhèn)邊上。
“一個微笑救了我的命?!?/p>
時過二十年后,故事的主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。
而讀到這個故事的我,也同樣感慨良多!是啊,微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達。
一個簡單的微笑,可以推倒仇恨的樊籬,可以化解冷漠的堅冰,可以解開惱人的心結,可以開啟沉重的心門!
我們金融業(yè)是以服務為主旋律的工作,“用心服務”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。
而要真正做到用心服務,做到優(yōu)質服務,就要無論生張熟李,無論臺前柜后,都見展開笑顏。
但微笑不是一個簡單的表情,微笑是心與心的溝通,是愛與愛的交流。
這是微笑的魅力,也是我們服務的精髓。
學會微笑,既是對客戶和企業(yè)負責,也是對自我的尊重和肯定。
可以說,微笑,是一種責任,是一種理念,更是一種境界。
作為大堂經理,我的工作主要是負責接待投訴客戶、處理投訴案例,管理和巡檢營業(yè)現場,以及協(xié)助上級領導工作。
這使我接觸到形形色色的人,遇到各種各樣需要協(xié)調的事情,也讓我切實體味到微笑服務的魅力!
記得有一次,一位客戶取錢后,又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。
沒有點鈔就離匆匆離開了。
沒過多久,客戶一臉焦慮地回到窗口,說是少了一百元錢。
眾所周知,錢款當面點清,離開后再來找不在我們的職責之內。
但本著急客戶之所急的原則,我們柜員還是為其核對帳目。
經過核查,沒有發(fā)現多余的錢。
但顧客一再咬定,這一百元肯定錯在我們這里。
她還振振有詞地說,是她換錢時抽出三張當成兩張。
客戶的情緒越來越激動,一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。
此時,窗口已排成了長龍,有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷。
“一定要控制事態(tài)的發(fā)展”,我告誡自己。
如果以置之不理的方式處理,或許會讓顧客很快安靜下來,但會給客戶造成很大的誤會。
因為,她一口咬定錢就錯在我們這里,決不能讓客戶帶著誤會離開。
于是,我來到柜臺外,微笑著請顧客跟我到大廳的一角,然后耐心地對她解釋,并向她保證,我一定會給她一個明白的交待。
在我的勸慰下,客戶終于安靜了下來,并答應等我們下班后,隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。
看了錄像帶后,沒有任何可疑的地方。
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有明星演講稿篇三
幾十年前,21歲的歸亞蕾剛從“臺北國立藝?!庇皠】飘厴I(yè),就在王引導演的電影《煙雨濛濛》里擔任女主角依萍,這是瓊瑤的小說第一次被改編成電影。歸亞蕾就憑這部處女作一舉奪得了第四屆金馬獎影后。
不久,歸亞蕾拍的影片《家在臺北》,又獲了大獎。之后她演的《一壇女兒紅》《喜宴》《飲食男女》等影片又紛獲國際大獎。如今,她已經從影40周年,在銀幕和熒屏上塑造了100多個女性藝術形象,并四奪“金馬獎"。人們譽其為影視界的常青樹,很多年輕演員都羨慕她,覺得她演戲一定是經驗豐富。
而歸亞蕾卻笑著說,"我常常講,經驗是演員的包袱。剛開始我看劇本,一看就知道怎么演,現在很多以往的經驗都會一個個的在腦子里閃現出來,出來一個就丟掉一個,直到什么也沒有了為止,因為如果希望有所突破,就完全要靠自己熟讀劇本,努力揣摩,在角色上下工夫。"。
的確,一開始,歸亞蕾也常自恃有表演功底,用自己曾經的生活經驗和表演經驗來演戲。
那一次,她第一次演奶奶的角色,演的是一個70多歲的老太太。因為是第一次演這樣年齡的角色,她很努力,把頭發(fā)弄白,還做了好多件旗袍,又特意改變走路的樣子……可是在把這部片子拿去評金鐘獎時,她連入圍的資格都沒有。她有點憤憤不平,心想:我這么努力、這么用心,為什么連個入圍都會撈不到?回家后她把這部劇再看了一遍,就慚愧了,對評審心服口服,因為她只是憑經驗來演這部戲,并沒有真正深入人物的內心,評審的眼睛很毒,看出了她表演的瑕疵。于是接下來,40多歲的她又在《她的成功》里面再飾演奶奶的角色時,她就決心把沒有入圍的那部戲的失敗點找回來,結果這回她很開心地得到了金鐘獎。
李安在拍《飲食男女》時,曾經考慮不用歸亞蕾,因為歸亞蕾拍戲的時候什么事都要刨根問底,太煩人了。歸亞蕾也說確有其事。因為她總會把劇本看得非常透徹,包括每一場戲她都要給自己找到一個很合理的理由,才能說服自己去表現它。
比如那次拍《喜宴》,她演的是婆婆,有一場戲她就覺得實在是沒有道理,于是她就一直去煩李安。她說,導演,這個理由不能成立啊。你看看她的媳婦要去墮胎了,她要出去了,自己兒子的車,她穿什么衣服都可以上這個車,她也不一定非得穿鞋子,穿拖鞋都可以上啊,她只要阻止媳婦不去把孩子拿掉就可以了。她問李安,你為什么還要我上樓啊?李安說,我知道這是盲點,但你一定要上樓。她問為什么?李安說,因為如果你上了車,這個孩子就不是她自愿的,你再去想一想。歸亞蕾一聽,說好吧。她就再去想,可還是想不通,又去煩李安。李安很生氣,最后他說,亞蕾姐,今天是最后一次,你,想辦法上樓吧,你不可能不上樓。她無奈地說,好吧。后來她就想,當一個人她急到極致的時候,她是可能會做一些很反常的動作的。于是她就用這種心情去表現這場戲。然后明明可以不上樓的,她卻上樓了。明明可以不必換鞋子的,她卻拼命找鞋,還找皮包。找皮包干嗎呢?這就是人在慌張到沒有辦法的時候的表現。
最后這場戲,李安覺得她演得很好。而她也深刻領悟到了,演戲真的不能憑經驗。表演雖然來湄于生活,卻是高于生活的,有些看似不是生活常態(tài)中的表現,卻反而能最真實的體現人物心理狀態(tài)。
正因為歸亞蕾的徹悟,使她在演每一個人物時,都能拋開所有的經驗,把心里所有的空間都用來盛放當前。要演要揣摩的這個人物,所以她才能更加貼近人物的內心,演一個像一個,演一個紅一個。使她不但在臺灣受歡迎,也使內地觀眾在《大明宮詞》《橘子紅了》中又驚喜地發(fā)現了一個全新的她,贏得了更多觀眾的喜愛。
經驗很多時候是寶貴的財富,但有時候卻的確會是一種包袱,不光是演戲,做任何事都如此。如果大家都喜歡躺在經驗的功勞簿上做事情,雖然輕卻會喪失了創(chuàng)新的能力。就像2006年歲末新上檔的香港賀歲片《傷城》,雖然被評為像散文的氣息,有小資的情懷貫穿,氣質高潔,然而卻也被批評其故事格局有模仿《好奇害死貓》之嫌,而敘事功能又逃離不了該片導演劉偉強、麥兆輝曾執(zhí)導過的《無間道》的影子。如果一部影片總是逃脫不了幾年前成功的影子,這部影片還能像以前一樣成功嗎?答案肯定是"否”。
所以,每一次上路,請記得抖落以前的包袱,輕松上陣,沒有束縛,才能打出更漂亮的一仗,狹路相逢“輕”者勝。
樂嘉在早年打工的生活中遇見過兩個對他一生有重要影響的老師,他說一輩子都會記得他們。
1995年,樂嘉在一家臺灣個人成長訓練公司,遇見了一個有才學的臺灣培訓師,聽了老師關于“生命的潛能”和“人生如何設定目標”的課后,他很激動,原來還有如此富有感染力的演講,他找到臺灣老師要求向他學習培訓。
樂嘉跟臺灣老師學了半年,接受的是苛刻的魔鬼般訓練。他將老師的講課錄音并一字不差地背下來,老師在臺上抖什么包袱、做什么動作、臺下會有什么反應,也無不爛熟于胸,最后竟做到十堂課有一堂課讓人哭。他印象最深的一件事就是,那位臺灣培訓師為了讓他改掉說話中的口頭禪,竟逼著他把口頭禪重復1000遍,這種“反向折磨法”讓人不堪忍受。那半年的培訓對他有兩個重要意義,第一是基礎打得非常牢固,第二從那時開始他對自己有了信心,他認為自己生來就屬于講臺,他會在講臺上成就一番大事業(yè)。
有明星演講稿篇四
前面就是我的舞臺,我聽到了我的歌迷們在底下高呼我的名字,我看到了我的歌迷們揮舞著手中繡有我的名字的紅綢帶,我感受到我此時的滿足、激動和成功的喜悅。我平靜了一下自己的情緒,耳鏝帶好了,一身酷裝更突現自己活潑帥氣的形象,好,準備,我大步流星地走上舞臺,燈光閃耀,呼聲震耳欲聾,掌聲一浪又一浪,多么完美的演出,我是一顆璀璨的明星!鮮花、掌聲、簽名……這樣的夢境,在我的腦海里縈繞了一遍又一遍,揮之不去!這就是我的明星夢。
我把這個夢醞釀在心里,努力讓它生根、發(fā)芽、開花甚至結果,我不認為我是在做毫無希望的白日夢,盡管現在的我依然是那樣普通得不能再普通,但有夢想相伴的日子是多么令人期待,因為我始終相信“事在人為”,明天的我可能會怎樣呢?“努力+機遇”,誰也說不準吧。
我有很多的偶像,周筆暢、李宇春、周杰倫……最喜歡的還是張涵韻,她的可愛、勇敢、氣質、魅力,無人能擋。更讓人佩服的是,在她十七歲的時候就勇敢地參加“超級女生的選拔大賽”,站在舞臺上唱出自己的心聲,秀出自己的風采,從此,一個同樣普通的女生走上了一條星光大道,《酸酸甜甜就是我》――詮釋著她的獨特風格。我渴望我是〈〈揮著翅膀的女孩〉〉,有一天能讓我飛向夢想的天堂!
有明星演講稿篇五
大家好!我是同學們都熟悉的xxx。今天我站在這里,事項爭當“感恩老師小明星”。
在我們成長的道路上,老師充當著很多不同的角色陪伴著我們的成長。當我們在學習中遇到難題時,老師就像一位慈祥的母親,鼓勵我們勇敢地面對困難并努力去戰(zhàn)勝困難,老師讓我們學會了勇敢。但我們犯了錯誤時,老師又像嚴厲的父親,對我們進行批評教育,讓我們學會了為自己的過錯承擔責任,做一個有擔當的人。當我們感到煩悶時,老師又像我們的大朋友一樣,領著我們做有趣的游戲,讓我們學會勞逸結合,做個快樂的人。
所以,我們要學會感恩,我們要有一顆感恩的心,我們要用實際行動來回報老師!
無論是在課堂上還是在課堂外,我都尊敬老師,對老師有禮貌。上課積極回答問題。下課,我主動幫助老師做些力所能及的事情,我想,這就是我對辛勤工作老師的回報。其實,我做的都是些微不足道的小事,但是,如果我們每一位同學都能從身邊的小事做起,那么,我想我們就真正的懂得了感恩、真正的擁有了一顆感恩的心!
我爭當“感恩老師小明星”就是為了讓我們更加的尊重我們辛勤付出的老師,就是為了我們共同熱愛我們可親可敬的老師!
謝謝大家!
有明星演講稿篇六
大家好!我是王昱天,今年9歲了,是瑯琊路小學明發(fā)分校三(2)班的一名學生,是一個充滿愛心和好奇心的小男孩,我的愛好廣泛,喜歡畫畫、唱歌等,講故事是我的長項,經常逗得大家哈哈大笑。能講出故事都源于我喜歡看書,書就是我最好的朋友,因為他陪伴我的時間最多,我經常因為看書而忘記了媽媽一遍遍地喊我吃飯,每本好的書都讓我愛不釋手,我覺得書這個朋友能夠讓我汲取營養(yǎng),找出自己的不足,讓我不斷地進步!
至今為止我讀過許多書籍,有《三字經》、《弟子規(guī)》、《論語》、《苦兒流浪記》、《木偶奇遇記》、《長襪子皮皮》、《魯濱遜漂流記》、《水滸》、《狐貍列那》、《有老鼠牌鉛筆嗎》、《笨狼的故事》、《男生賈里》、《幽默三國》、《德國兔子中國草》、《寶葫蘆的秘密》、《夏洛的網》、《中華上下五千年》、《史記》、《中國通史》、《追蹤小綠人》等等。從這些書中我明白了歷史、懂得生活、學會感恩、懂得如何與人相處…。。真是受益匪淺。
我們家的書柜里裝滿了各種各樣的圖書,可是它們也滿足不了我求知的欲望,書店、圖書館、閱覽室都留下了我的足跡。我還經常給同學推薦我看過的.好書,并把我的書借給同學和班級讀書角或學校進行圖書漂流活動使用。
我是東方衛(wèi)報光榮的小記者,已經在報紙上先后發(fā)表了《葉子飄飄-記一次有趣的星期六》、《春游雨花臺》、《春游玄武湖》、《江蘇美》、《沙漠植樹》、《喂鴿子》、《舞龍》等多篇作品,并且成為“首席小記者”、“封面小記者”以及代表小記者發(fā)布《新學期新愿望》等榮譽。在學校里多次被評為讀書星,《我的期中考試》、《心里小故事》分別獲得江蘇省心理協(xié)會頒發(fā)的二等獎、三等獎;在小學生作文網上發(fā)表了《七色彩虹光》的作品;在無憂教育網上發(fā)表了《未來之歌》、《我最喜愛的老師》;在作文大全網上發(fā)表了《我是好漢了之爬長城》;在中國教育人博客中發(fā)表了31篇作品;在賞能教育網上發(fā)表了30篇作品,并創(chuàng)作了第一篇長篇小說《小金魚旅行記》,成為了“賞能小作家”。
所以這次我要競選讀書小明星!如果能夠成為讀書小明星后將帶動更多的同學都來讀書,讀好書,做個有用的人!
江蘇南京浦口區(qū)瑯琊路小學明發(fā)分校三年2班三年級:王昱天。
有明星演講稿篇七
敬愛的逆行者們:
你們辛苦了!
你們知道什么是明星嗎?就是天上會發(fā)光的星星。初時,我所認為的明星是那些耳熟能詳的名人;后來,我所認為的明星是唱跳俱佳的藝人。
但,當這場己亥末、庚子春的疫情如黑夜般降臨時,這些曾經我所認為的明星,都褪去了光芒,隱匿在幕后。也正是這片黑夜讓真正的明星顯現在了我的眼前――最美的你們。
新型冠狀病毒來得突然,甚至讓人有些措手不及。面對來勢洶洶的病毒大軍,你們不避、不退,把背影留給了我們。宋有忠臣岳飛提領軍馬,出城迎敵,今有白衣郎中攜手同行,進城抗疫。不知不覺中,你們的模樣已深深地刻入了我的心里。我看過最硬朗帥氣的,是你們毫不猶豫披上戰(zhàn)袍的動作,是朝著我們微笑的神情;我見過最可愛溫柔的,是姑娘們決定剃去滿頭青絲的堅定,是摘下防護用具后布滿了傷口與勒痕的臉龐;我聽過最動聽的,是撐著勞累身子的你們充滿著信心,堅定地說:“中國加油!”
有一種責任和擔當叫做始終堅守。這是我從你們之中的一位醫(yī)生、武昌醫(yī)院的劉智明院長身上領悟到的。劉院長生前始終堅持在抗疫一線,因過度勞累,所有人眼中結實的劉院長倒下了。病毒侵襲了他的身體,迫使他躺進了重癥病房。但,他還一直關心著其他病人,不顧自己的安危。因為他和你們一樣,從不忘自己是一個醫(yī)生,一個治病救人的醫(yī)生!我們都盼著劉院長能夠重新站起來與你們并肩作戰(zhàn),而最終等來的不是我們希望的結果。2月18日上午10:30,劉院長駕鶴西去。劉院長走了,可他的精神永存于世!我想,是因為有劉院長這樣的醫(yī)者,才讓這個寒冷的冬天有了溫暖的希望。
無聲的道別、隔窗的微笑、隔空的擁抱展露的是你們最堅毅又最溫柔的一面。你們的不怯于踏上戰(zhàn)場、不怯于面臨風險的精神為我們做出了成長的最好典范。忽然間,我明白了一點:當我們被黑暗包圍時,那些能照亮我們的前行之路、能引領我們走出困境的,才是真正的明星。而可敬可愛的你們,就是我心中最值得仰望的明星,閃耀著智慧與光芒,閃耀著責任和擔當!
愿星光不滅,你們平安歸來!
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有明星演講稿篇八
“我的未來不是夢……”又是一個周末,我和媽媽在家里看娛樂新聞,每當看見一個明星拍新電視劇的時候,我的心里就會異常的興奮,就迫不及待的想馬上收看。自己也不知道,我將來是楊冪還是張娜拉的替身,成為電視明星是我的夢想。喜歡演戲是我與生俱來的,每當聽別人說又有一部好看的電視劇是我與生俱來的。
每當我聽到有人說網上又有一部非常好看的電視劇時,說時遲,那時快,只見家里的電腦發(fā)出開機聲,點擊鼠標,敲擊鍵盤的悅耳聲?!巴郏@里有我的偶像??!”看著演員們穿著古裝的衣服,華麗的禮服,還有穿著與眾不同的運動衫,都會是我羨慕不已,喜出望外,真的好羨慕他們呀!
如果將來我也能成為一名優(yōu)秀的演員,我會用心去演戲,爭取給人們演到更好。當演員雖然是我的'夢想,但是我選擇演員是有目的所在的,我想把精彩傳到家家戶戶。如果我長大的職業(yè)不是演員,我也不會氣餒,因為我努力過也付出過。實現理想等于努力加付出加天賦。我的理想雖然有那么一點點的不靠譜,但我會努力的慢慢靠近它實現它,還是那句話:我的未來不是夢。
有明星演講稿篇九
尊敬的各位領導,老師,親愛的同學們:
大家好!我叫紀森林,是三年級二班的路隊長,學習委員和紀律委員,也是一位積極樂觀、有責任心和集體榮譽感強的好學生。
首先,感謝大家對我的支持,也感謝學校為我提供這次機會。
記得卡耐基說過:不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應該認為自己有資格擔任這個或那個職務。今天,我滿懷信心的站在這里,榮幸的參與這次競選。我認為我具備以下優(yōu)勢:
一、思想端正,品德優(yōu)良。
作為金海岸小學的一名學生,我始終感到驕傲和自豪。我熱愛學校和班集體,遵守校規(guī)校紀,尊敬師長,團結同學,不僅敢于吃苦,還樂于助人,是父母眼中的好孩子,老師眼中的`好學生,同學眼中的好伙伴。
二、熱愛學習,興趣廣泛。
課堂上,我專心聽講,認真思考,積極發(fā)言,課下按時完成作業(yè),成績優(yōu)秀,多次被評為金牌少年。積極參加學校組織的各項活動,并取得優(yōu)異成績,在春風伴我讀好書活動中,榮獲讀書手抄報一等獎;在古詩文誦讀考級活動中,榮獲一級證書;在魅力金海岸,才藝好少年百生秀評選活動中,被評為數棋小名士。我喜歡讀書,還參加了繪畫、圍棋、乒乓球、英語等知識的學習,開闊了視野,提高了自身素質。
三、具有一定的組織管理能力。
作為一名班干部,我始終嚴格要求自己,一心為班級著想,在同學中樹立了很高的威信。
尤其值得一提的是,作為三二班北隊的路隊長,我總是認真負責,積極協(xié)助老師管理好路隊。在管理中,難免會遇到各種困難,我曾郁悶過,也產生過放棄的念頭,但我一次又一次地說服自己,要堅持,不要放棄,因為放棄,就意味著以前的努力都白費了,我不甘心。
今天,我已經能坦然面對各種困難,管理路隊已是輕車熟路,得心應手。自三年級以來,孫老師很少去送我們北隊,北隊在我的帶領下一直安全、有序。為此,孫老師在給我的《素質考察報告》中這樣寫道:沒想到,你如此小小的身軀卻能爆發(fā)出如此巨大的能量,你是老師的得力小助手,能替老師獨擋一面了!
不過,成績代表過去,未來的路還很長,在今后,我將加倍努力,讓我們三二班在未來的日子里更上一層樓!
既然是花,我就要開放;
既然是樹,我就要長成棟梁;
既然是班干部,我就要成為一名出色的領航員!
請您投給我神圣的一票吧!
謝謝大家!
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有明星演講稿篇十
本文目錄。
尊敬的各位老師,親愛的同學們:。
大家好!
中國素有“禮儀之邦”之稱,禮貌待人是中華民族的傳統(tǒng)美德。做文明之人,就要懂禮貌,明事理。我能夠很好地使用文明禮貌用語,如:你好、請、謝謝、不用謝、對不起、沒關系、別客氣等等。遇到同學或者同齡人時我總要說聲“你好”;遇到老人時便會有禮貌地叫聲“爺爺奶奶好”;遇見了老師我會敬禮道聲“老師好”。
記得有一次我和舅舅去遛狗,狗在地上拉了屎,舅舅馬上停下來,輕聲對我說:來,咱們把它扔到垃圾桶里去。說著便拿出紙巾和我一起撿起地上的屎扔進垃圾桶。就是這普通的一幕,讓我意識到:“文明,是一種習慣?!?/p>
同學們,讓我們從現在做起,從自己做起,從點點滴滴的小事做起,養(yǎng)成良好的文明習慣,牢記禮貌用語。
順口溜。
講文明,懂禮貌,小學生們要做到。
清晨出門去學校,告別父母要問好。
愛護花草和樹木,不得橫穿綠化道。
交通規(guī)則要遵守,一定要走人行道。
十爭當,要做到,人人都要講禮貌。
見到老師行個禮,遇見同學問聲好。
不穿操場和跑道,上下樓梯不亂跑。
上課聽講要認真,積極發(fā)言勤思考。
下課不追不打鬧,文明玩耍秩序好。
同學互幫又互助,一起努力共提高。
團結友愛記心間,不能逞強欺弱小。
謝謝再見對不起,文明用語要記牢。
愿我們美麗的校園處處是歌聲、讀書聲、相互的問候聲,讓我們人人學會正。
確使用禮貌用語,把學校建設得更加美好!
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用感恩的心生活。
不知何時,耳中充滿了喧囂,再也聽不到愛的聲音;不知何時,喧囂漸漸退去,悲憤化為寧靜,直到那不經意的一天,我發(fā)現一切都不曾改變,唯一改變的是自己的心。時間給我換了一顆懂的感恩的心!
帶著感恩的心去聆聽。就在那一刻,我學會了用感恩的心去聽那愛的溫暖;就在那一刻,我學會了在感謝的同時去給予,去付出,去關心;媽媽,天涼注意保暖。爸爸,忙碌之余多多休息。奶奶,注意身體,感恩的心帶給我一份踏實的幸福,我不會再眺望水中的花朵。因為,一顆感恩的心讓我找到最真的幸福!
水滴感恩大海,因為大海讓他永不干涸;花朵感激綠葉,因為綠葉使她如此艷麗;小鳥感激藍天,因為藍天任他自由翱翔……我感激父母給了我生命和無私的愛;感激老師給了我知識和看世界的心靈;感激朋友給了我友誼和支持,我感激……我感激的還有很多很多,但我最應該感激的還是社會。
感恩社會,就應該知恩圖報,所以我就應該好好學習,長大以后報答社會。
敬愛的老師,親愛的同學們:
大家好!我叫,今天我要競選感恩社會小明星,在家里,我們幫助爸爸、媽媽做家務,在學校里,我?guī)椭瑢W解不會的題,我覺得有能力來爭當感恩社會小明星。
假如我能被選上感恩社會小明星,我會做的更好。從關心身邊的同學做起。在我們的校園里,有許許多多的雷鋒,我也在向他們學習著,不信你看:他們伸出勤勞的雙手,撿起遺落在地上的果皮紙屑,擦干凈了一扇扇門窗;他們伸出節(jié)儉的雙手,主動關掉了教室里的燈;他們伸出靈巧的雙手,認真修理著教室里損壞的公物;他們懷著一顆真善美的心,關愛他人,同學互幫互助之情景時有發(fā)生,大家再看教室里,他的一句提示,讓別人找到了走出迷宮的方向;他的一聲鼓勵,讓別人有了繼續(xù)努力的動力;他耐心的講解,讓別人爬上了獲取新知識的階梯。這些事我也做過,但比起他們,我還是遠遠不夠的,希望大家給我這次鍛煉的機會。
即使沒選上,我也不會氣餒,我會更加努力。
請大家投我一票,謝謝大家。
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尊敬的各位老師、親愛同學們:
大家好!這次我演講的題目是:《感恩自然》。
感恩自然,是因為大自然是我依賴生存的家園,如果我們的大自然受到破壞,我們也將會受到家園危害。
怎樣感恩自然呢?我們應該從小事做起,像我一樣,一張紙,兩面用,有人說這樣太丟面了,其實一點也不丟面,如果中國的13億人兩面用,就可以少用無數的紙,一個月下來,就可以節(jié)約390億紙!390億張紙就要砍掉一個甚至幾個樹林!幾張紙兩面用,就有多少點綠化被節(jié)約,所以,少用紙也可以感恩大自然。
節(jié)約用紙可以保護綠化,還有許多事情可以保護我們的大自然,如:彎腰拾起一片紙,在家中種一兩株盆栽,節(jié)約用一些水,把滴水的水龍頭擰緊,這一些點點滴滴的小事,我們都可以做到。
來吧,朋友們!讓我們節(jié)約每一張紙、每一滴水,少扔一片紙,少廢一滴水。我們的生活環(huán)境就更好一點兒,來吧,朋友們!保護環(huán)境,人人有責!
我的演講結束了,謝謝大家!
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五.三班?韓靜。
敬愛的老師,親愛的同學們:
大家好!很高興能站在講臺上,給老師和同學們演講。今天我演講的題目是——感恩老師。
老師的愛,叫做師生情。這種情是人世間最嚴肅的情。當我犯錯誤而受到懲罰時,教導我的是老師;當我遇到一道難題而汗流浹背的時候,為我細心講解的是老師。一個贊揚的眼神,是我萬分開心;一句溫暖的問候,是我感受到第二種親情。
有一位老師曾說過:“我們不需要太多的榮譽和贊美,我們只喜歡老師這兩個……”這些質樸的言語無疑是老師們共同的心聲,是他們內心世界最真實的情感流露。我們感謝老師們辛勤的教育,感恩于他們的諄諄教誨,然而,再多贊美的語言,仰慕的辭藻,也比不上我們用愛和行動來感恩老師。
感恩老師,并不需要我們做什么驚天動地的大事。他表現在生活中的點點滴滴:
課堂上,一道堅定的目光,一個輕輕的點頭,一次精彩的回答,證明了你的全身心投入,你在專注的聽課。這便是感恩老師。我們也曾用這種方法感恩過老師。那在五年級上學期,我們剛剛換了新的班主任,彼此有些陌生。而看到同學們自信的舉起手時,老師的嘴角上露出了絲絲抹不掉的笑。
而在下課后,在走廊里看到了老師,一抹淡淡的微笑,一聲禮貌的問好,老師是多么幸福呀!這也是感恩。
同學們,在我們身邊處處充滿著感恩。讓我們懂的感恩,一起感恩老師、家長吧!
有明星演講稿篇十一
今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸,這與在座的各位領導和同事們一直以來對我的關心和信任是分不開的。在工作中,是那些工作表現好、業(yè)務技能高的同事們的工作精神,工作態(tài)度感染并激勵著我,使我能在為客戶服務工作中能以你們?yōu)榘駱樱舱窃谀銈兊膸椭?,我才能有今天的工作表現,再次感謝大家!
作為一名一線員工,每天面對著不同的客戶,我深知服務在銀行工作中的重要性。首先是服務環(huán)境,我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落,做好班前的準備工作,為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務環(huán)境;端正自己的服務態(tài)度,進行換位思考,把客戶當家人、當朋友,把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務的窗口,把客戶的事當成是自己的.事,堅持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,能讓客戶少跑一段路,少走一個環(huán)節(jié),不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務中,我們還要學會察言觀色,針對不同的客戶采取不一樣的服務措施,對待客戶態(tài)度要誠懇,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,用自己的誠心,耐心,熱心來打動客戶,每天讓微笑常伴,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,有時感覺說著容易做起來難,但只要我們努力試著去做,就一定會收到不一樣的效果。
當我為客戶辦理業(yè)務時,特別是遇到年青的客戶,我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,有卡戶辦理電子銀行并使用自助設備省去了排隊的時間,24小時沒有時間限制,像一些工資戶,大額戶,以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,可持卡消費,省去了找零的麻煩,可歸納存款,一卡多用,可通過我行的電子銀行轉帳,匯款,繳費,理財等,足不出戶,輕松辦理,安全便捷,既省時省力省心又省錢,還能增值,方便了客戶,同時也減輕了柜面的壓力,因此,平時工作中對客戶的正確引導至關重要,我也相信對客戶有好處的建議,客戶一定會采納的。
無論是在工作中,還是在日常生活中,做好我行業(yè)務的講解員和宣傳員。當遇到對我行業(yè)務有疑問的客戶,我會停下腳步,主動迎上前去為其解答疑問,有新產品時及時通知有需求的客戶,我覺得,在工作中做了自己應該做的一點小事,當看到客戶信任和滿意的目光,聽到他們的贊許聲時,使我感到了欣慰,我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。
有明星演講稿篇十二
大家好!我是來自中醫(yī)院結算處的常敏,首先,請允許我代表受到表彰的其他同仁向各位院領導的關心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!
承蒙大家厚愛,我有幸被評為“十佳”并代表大家發(fā)言。當我站在這里,領受這份沉甸甸的榮譽時,我心里充滿了喜悅和感動。這里面雖然飽含了我為之不懈的努力而付出的心血,但更多的卻是院領導、財務科領導、和其他科室各位同事長期以來對我的關心、理解、支持和幫助。為此,我要借此機會,感謝你們?yōu)槲姨峁┖蛣?chuàng)造了實現自己人生價值的平臺和條件;感謝你們一直以來所給予我的培養(yǎng)與關愛;更感謝你們對我們工作的肯定與激勵。
為了促進和提高服務質量和服務水平,構建和諧醫(yī)患關系,在全院范圍內開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質服務活動,活動開展以來,財務科推出了一項又一項優(yōu)質服務便民舉措,從解決老百姓最關心的現實問題入手,尤其結算處又是中醫(yī)院的對外服務的重要窗口,每辦理一項業(yè)務,都代表著中醫(yī)院的對外形象,科室要求每一位人員做到熱情接待病員,語言文明、態(tài)度和藹,明白收費、準確收費,面對詢問要耐心解答,讓患者在診療前就真切感受到醫(yī)院溫情服務的.溫暖。
榮譽雖然值得珍惜,但它畢竟屬于過去,未來依然任重道遠,我們還須倍加努力。在今后的工作中,我將以本次表彰為新的起點、新的動力,更加潛心鉆研專業(yè)知識,不斷提高專業(yè)技能,嚴格按照“十佳”的標準,規(guī)范自己的言行。
以良好的態(tài)度為患者提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務;以飽滿的熱情和振奮的精神關心、支持醫(yī)院的改革與發(fā)展;以實際行動回報組織、回報社會。
謝謝大家!
有明星演講稿篇十三
敬愛的老師,親愛的同學們:
大家好!我叫卜小冉,今天我要競選感恩社會小明星,在家里,我們幫助爸爸、媽媽做家務,在學校里,我?guī)椭瑢W解不會的題,我覺得有能力來爭當感恩社會小明星。
假如我能被選上感恩社會小明星,我會做的更好。從關心身邊的同學做起。在我們的校園里,有許許多多的雷鋒,我也在向他們學習著,不信你看:他們伸出勤勞的雙手,撿起遺落在地上的果皮紙屑,擦干凈了一扇扇門窗;他們伸出節(jié)儉的雙手,主動關掉了教室里的燈;他們伸出靈巧的雙手,認真修理著教室里損壞的公物;他們懷著一顆真善美的心,關愛他人,同學互幫互助之情景時有發(fā)生,大家再看教室里,他的一句提示,讓別人找到了走出迷宮的方向;他的一聲鼓勵,讓別人有了繼續(xù)努力的'動力;他耐心的講解,讓別人爬上了獲取新知識的階梯。這些事我也做過,但比起他們,我還是遠遠不夠的,希望大家給我這次鍛煉的機會。
即使沒選上,我也不會氣餒,我會更加努力。
請大家投我一票,謝謝大家。
有明星演講稿篇十四
青春是一個多么美妙的字眼,然而只有奮斗的青春才是美麗的青春,只有拼搏的青春才是有意義的青春。xxx,xx支行xx分理處的一名普通員工,在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來,親身經歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下,她都對xx中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,她始終堅持認真學習,刻苦鉆研,勤奮工作,業(yè)務技能、管理水平都有了長足的進步。從xx年任xx分理處主任至今,在激烈的市場競爭中,創(chuàng)出了驕人的成績,成為撫州分行存款業(yè)務發(fā)展中一道亮麗的風景線。
服務手段大膽創(chuàng)新。
在優(yōu)勢文明服務工作上,她要求全所員工始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的服務理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時營業(yè),上門服務,業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。
走進市場親近客戶。
為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶,xxx將三尺柜臺服務延伸到千家萬戶。節(jié)假日、客戶生日時,不忘送上一個短短的祝福,客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花,客戶有困難時不忘送上援助的雙手,號召全所員工都來做客戶的貼心人。有一家房地產公司xxx跑了好幾次,但收獲甚微,只要和公司老總談到開戶的事人家總是以已在它行開戶來推辭,而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側面聽說老總的父親生病住院了時,立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望,老總人在外地得知小x到看望他的老父親時十分的感動,再經過幾次這樣的交往,他終于被xxx的真誠打動了,沒過多久就在我行開立了戶頭,并將資金逐步的轉入中行賬戶上,日常存款余額達到100多萬??粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻觯偷玫搅嘶貓?,在以后的營銷路上她更加有了信心和動力。
xx上半年儲蓄百日競賽時,她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢,發(fā)動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳,為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款200余萬元。白天工作忙,她就利用晚上時間打電話,托關系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款,她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說,雖然這一切都是很辛苦的,但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,她的內心便格外的充實和快樂。
她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!
苦練技能提高效率。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外,作為網點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務技能,就干不好本職工作。所以,甘劍芳十分注重加強業(yè)務技能水平的.提高,只有掌握熟練的業(yè)務技能,才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。到新華分理處后,她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。
終于功夫不負有心人,在今年省行組織的業(yè)務技能測試中,分理處能手率達到100%。她自己也連續(xù)三年取得了中文文章錄入一級能手。多次獲得儲蓄傳票錄入二級能手計算器三級能手和零售綜合業(yè)務二級能手的好成績。
在中行工作的這8年中,xxx始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為一名分理處的主任,一名入黨積極分子,她始終以身作則,以黨員的標準嚴格要求自己,使自己成為員工們的模范。她說:選擇了中行,就是選擇了我的事業(yè),為中行事業(yè)奉獻青春,我無怨無悔。
有明星演講稿篇十五
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我是來自中醫(yī)院結算處的常敏,首先,請允許我代表受到表彰的其他同仁向各位院領導的關心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!
承蒙大家厚愛,我有幸被評為 “十佳”并代表大家發(fā)言。當我站在這里,領受這份沉甸甸的榮譽時,我心里充滿了喜悅和感動。這里面雖然飽含了我為之不懈的努力而付出的心血,但更多的卻是院領導、財務科領導、和其他科室各位同事長期以來對我的關心、理解、支持和幫助 。為此,我要借此機會,感謝你們?yōu)槲姨峁┖蛣?chuàng)造了實現自己人生價值的平臺和條件;感謝你們一直以來所給予我的培養(yǎng)與關愛;更感謝你們對我們工作的肯定與激勵。
為了促進和提高服務質量和服務水平,構建和諧醫(yī)患關系,在全院范圍內開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質服務活動,活動開展以來,財務科推出了一項又一項優(yōu)質服務便民舉措,從解決老百姓最關心的現實問題入手,尤其結算處又是中醫(yī)院的對外服務的重要窗口,每辦理一項業(yè)務,都代表著中醫(yī)院的對外形象,科室要求每一位人員做到熱情接待病員,語言文明、態(tài)度和藹,明白收費、準確收費,面對詢問要耐心解答,讓患者在診療前就真切感受到醫(yī)院溫情服務的溫暖。
榮譽雖然值得珍惜,但它畢竟屬于過去,未來依然任重道遠,我們還須倍加努力。在今后的工作中,我將以本次表彰為新的起點、新的動力,更加潛心鉆研專業(yè)知識,不斷提高專業(yè)技能,嚴格按照“十佳”的標準,規(guī)范自己的言行。
以良好的態(tài)度為患者提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務;以飽滿的熱情和振奮的精神關心、支持醫(yī)院的改革與發(fā)展;以實際行動回報組織、回報社會。
謝謝大家!
有明星演講稿篇十六
敬愛的老師、親愛的同學們:
大家好!非常榮幸有機會參加這次繪畫小明星的競選,競選繪畫小明星不僅僅是一種榮耀,更多的是責任,我希望通過這次的競選讓自己在繪畫學習能力方面跟上一層樓。自從幼兒園至今一直在畫畫,現在因為功課緊,我畫的畫沒以前多,這么多年的功底也有了不小的收獲,我家里的陽臺上貼的全是我的作品,書柜里放著我的精品集及獎杯呢,從幼兒園至今的畫我每一份都珍藏在我的書柜里呢,每個人來我們家都會稱贊一番我心里就會美滋滋的。
曾在“新華書店杯”五小聯盟學生讀后感評比中獲得“一等獎”我的獎狀在班里掛了很久,學校為了鼓勵我,校長還親自給我發(fā)了兩套書,看多么榮耀的是呀!
看我對多才多藝,不僅繪畫好,曾幸運被《南京少兒頻道入選為小主持人》講了一期是關于圍棋方面的,成功舉辦過兩期班會,拍過兩部電影,一部是主演、一部是配演,看我是不是多才多藝,請老師同學們給我一次競選的機會,相信我會做得更好!
申請人:李xx。
20xx年1月4日。
有明星演講稿篇十七
20xx年自我從大學畢業(yè)后就邁進了xx銀行xx分行的大門,雖然我只是一名派遣制員工,但我懷著對金融工作的熱愛和對美好未來的憧憬,多年來我立足平凡崗位,認認真真學習,踏踏實實工作。作為柜員是在銀行戰(zhàn)線最前沿的服務窗口工作,窗口雖小作用確不可忽視,銀行窗口工作人員的熱情、周到、快捷的服務,能每位客戶留下深刻的印象。在這幾年的服務工作中我始終以陽光般燦爛的微笑,熱心真誠的態(tài)度,貼心細致的服務,給廣大客戶留下了深刻的印象。當客戶走進柜臺,我會主動起立迎接,對客戶以親切的微笑并熱情的詢問他:“你好,歡迎光臨,請問您辦理什么業(yè)務?”,當客戶取大額現金是,我還會提醒客戶:“您取款金額比較大,一定要注意款物安全,需要報紙和袋子嗎?”當遇到因排隊等候過久,表現出不太高興的客戶時,我還會對他說:“對不起,讓您久等了。”等客戶辦完業(yè)務后,我會起身給客戶一個真誠的鞠躬并道上一聲:“請慢走,歡迎下次再來?!边@時客戶所有的不高興都會因為我的微笑和貼心的話語而煙消云散,并對xx銀行的服務感到非常的滿意。還有很多客戶在享受到如此服務時,還會贊不絕口的說:“小伙子真不錯,服務態(tài)度真好,笑容也很好看。”每當我聽到這些心里都是樂滋滋的并激勵我在以后的服務工作中做得更好。
記得有個中午,我剛剛辦理完交接手續(xù)準備去吃飯時,一個老大爺拿著一個沉甸甸的塑料袋來到我柜臺前說:“小伙子,幫我換下這些零錢,行不?”接著二話不說就直接把塑料袋打開放進了柜臺的現金槽里。我一看,全部夠是硬幣,什么面額的都有,里面最少也有兩千個,當時我也吃了一驚,我還是第一遇到這么硬幣。老大爺看著我吃驚的表情以為我不給他換,急忙問我:“不能換嗎?”這時我依然微笑的對老大爺說:“您放心,我馬上給你換?!彪S后請大堂經理給老大爺倒了一杯水,然后我仔細的整理著,大概用一個半小時才整理完畢,當大爺結果兌換后的嶄新大鈔后,都有點激動的說不出話來。原來老大爺是做小生意的,多年來積攢下了太多的硬幣,跑了周圍還幾家銀行都沒有給兌換。也許是我的服務感動了大爺,沒過幾天大爺把其他銀行的幾十萬全都拿到了我行來存并辦理了沃德卡,還說動他兒子也把錢轉過來了。這次的小事讓我深刻明白了,服務是一門藝術,一門科學,我們的真情服務是能感動客戶并給我行帶來優(yōu)質的回報。
在這次評選中我學到了許多東西,更領悟了許多道理,我們置身于服務行業(yè),就要熱愛工作崗位,勇于奉獻我們的青春與才華,平凡的崗位也能創(chuàng)造更大的價值。同時我也清醒的認識到,“服務明星”既是個榮譽,更是個鞭策,我一定會一如既往,繼續(xù)努力,進一步提高服務意識,提高服務技能,提高服務水平,發(fā)揮榜樣作用,用自己的行為去感染身邊的人,凝心聚力,為xx銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
領導、各位同事:
大家好!我是來自心血管內科的護士張惠榮,此時此刻,我的心情無比的激動,也備感榮幸。首先,請允許我代表今天獲得“優(yōu)質服務明星”榮譽的同志們向關心支持我們的各位領導和同事們表示最衷心的感謝!
為了促進醫(yī)院各項工作全面協(xié)調發(fā)展樹立和增強“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念,提高服務質量和服務水平,構建和諧醫(yī)患關系,今年年初醫(yī)院在全院范圍內開展以“關心病人、關愛病人、關注病人”為主題的“優(yōu)質服務年”活動,此項活動是醫(yī)院從解決老百姓最關心的現實問題入手,不斷完善服務功能,創(chuàng)新服務方式,強化服務手段,規(guī)范服務行為,以質量贏得病人,用服務塑造品牌的重大舉措。優(yōu)質服務年的啟動猶如戰(zhàn)斗號角響徹醫(yī)院每一個科室崗位,也激勵著全院每一位職工努力工作,爭先創(chuàng)優(yōu)、提升服務質量的工作責任感和使命感。通過大學習、大討論,"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質服務理念已深入人心,“關心、關愛、關注”病人,從我做起,從點點滴滴做起,各科室推出了一項又一項優(yōu)質服務便民舉措,全院職工以實際行動詮釋了“時刻以關切之情想到病人,以仁愛之心愛護病人,以強烈的責任心重視病人”的優(yōu)質服務內涵。今天,當你步入醫(yī)院,就會如沐春風,無形中被一種精神,一種奮發(fā)向上、無私奉獻的團隊精神所感染。在這里,你不僅感受到真誠、微笑,熱情、周到的服務,更能從深層次領略到我們全院職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻的品德和情操。
成績從哪里來?從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘,默默奉獻中來。奉獻是收獲的源泉,奉獻是品格的磨煉。透過這份榮譽,我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場景:病房里,醫(yī)護人員進出忙碌,連走帶跑的身影為無數病人解除病痛;夜幕降臨,工作人員還在緊張的忙碌著,早已忘記了下班的時間;記得,多少次我們把生病的老人留給丈夫,把沒人帶的孩子反鎖在家里;記得,多少同事連續(xù)加班加點,生病發(fā)燒,為了工作的`正常運轉,只能利用休息時間打針、服藥,堅守崗位;我們以自己的實際行動,實踐著每一句真誠服務的諾言。與其說這是一種品格,不如說是一種長期積淀的工作素養(yǎng),一種具有責任感和事業(yè)心的精神境界。曾在我們病區(qū)住過院的李大伯康復出院后,每次來門診復查時都會來病區(qū)看看我們,一再表示感謝,一再嘮叨他受到的照料、細數難忘的瞬間。來自祁連的患者馬秀蘭,操著濃重的祁連口音,一開始由于語言上的障礙無法得到很好的溝通,但每次看到我們時她都會微笑著嘴里說個不停,盡管聽不明白她說的話,但依然細心地照顧著她,后來才知道她曾經住過省城某醫(yī)院、軍區(qū)某醫(yī)院,然而她對我們科室的護士印象卻最為深刻。每次護理之后她所說的話是:“你們太好了,太辛苦了”。崇高源于微小,收獲來自付出。類似的事在醫(yī)院里是再普通不過了,因為我們知道我們有幫助病人的責任,減輕病人痛苦的義務。病人在我心中,病人在我們心中,在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會過得充實,快樂。
朋友們,假如我們的醫(yī)院是一棵參天大樹,我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉,假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流,我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展,醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象,是我們全院職工辛勤努力的結果,是眾多員工忘我工作、無私奉獻的結果。
今天,在這里隆重舉行優(yōu)質服務年總結表彰大會,回首一年來的工作,我們只是在本職崗位上盡了微薄之力,做了應該做的事,卻得到了如此高的榮譽,這使我們在感激的同時,更覺忐忑不安!因為我們深知:我們離各位的期望和院領導的要求還很遠!這份榮譽不僅是對我們工作的肯定,更多的是給了我們責任和使命。我們將以此為新的起點,決不辜負大家的殷切期望,無愧于今天的光榮稱號,在以后的工作中以更加務實的工作作風,醫(yī)者仁心的人文精神,救死扶傷的大愛精神,不斷鞭策和激勵自己,恪守職責,拼搏奮進,在各自的工作崗位上再創(chuàng)佳績。
醫(yī)院是個大家庭,醫(yī)院的發(fā)展靠大家,創(chuàng)優(yōu)無止境,服務靠大家,讓我們全院職工團結起來,在市委市政府以及院領導正確領導下,奮發(fā)有為,為全面打造醫(yī)院的品牌形象,濃墨重彩譜寫優(yōu)質服務的新篇章。
謝謝大家!
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