最新有明星演講稿（優(yōu)質(zhì)13篇）

演講稿的內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞主題，避免離題和冗長。“在日常生活中，我們或多或少都需要用到演講稿，所以了解如何寫一篇出色的演講稿是非常重要的?！蓖ㄟ^閱讀優(yōu)秀的演講稿，我們可以學(xué)習(xí)到很多表達技巧和思路拓展的方法。

有明星演講稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、朋友們：

大家好!我是來自行的。

在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，能夠有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談理想，我感到十分激動。

我演講的題目是《微笑的魅力》。

我曾經(jīng)看過這樣一個故事：二戰(zhàn)時期，一個被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼，掏出他身上僅有的一支煙，但他翻遍身上所有的口袋，也沒找到可以點火的東西。

于是，他透過鐵欄桿懇求警衛(wèi)：“能借個火嗎?”警衛(wèi)極不耐煩地聳了聳肩，幫他點燃了香煙。

就在警衛(wèi)為他點煙時，囚犯沖他下意識地笑了笑。

剎那間，這微笑如同迸發(fā)出的火花般，打破了他們心靈間的隔閡。

警衛(wèi)原本沒有笑的意思，但當他看到囚犯的微笑時，嘴角也不經(jīng)意地上揚笑了笑。

點完煙后，他們開始像普通人那樣交談起來。

后來，警衛(wèi)默默地打開了牢門，悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監(jiān)獄，并一直護送到小鎮(zhèn)邊上。

“一個微笑救了我的命?！?/p>

時過二十年后，故事的主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。

而讀到這個故事的我，也同樣感慨良多!是啊，微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達。

一個簡單的微笑，可以推倒仇恨的樊籬，可以化解冷漠的堅冰，可以解開惱人的心結(jié)，可以開啟沉重的心門!

我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。

而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要無論生張熟李，無論臺前柜后，都見展開笑顏。

但微笑不是一個簡單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。

這是微笑的魅力，也是我們服務(wù)的精髓。

學(xué)會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責(zé)，也是對自我的尊重和肯定。

可以說，微笑，是一種責(zé)任，是一種理念，更是一種境界。

作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場，以及協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)工作。

這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情，也讓我切實體味到微笑服務(wù)的魅力!

記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。

沒有點鈔就離匆匆離開了。

沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。

眾所周知，錢款當面點清，離開后再來找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。

但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對帳目。

經(jīng)過核查，沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。

但顧客一再咬定，這一百元肯定錯在我們這里。

她還振振有詞地說，是她換錢時抽出三張當成兩張。

客戶的情緒越來越激動，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。

此時，窗口已排成了長龍，有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷。

“一定要控制事態(tài)的發(fā)展”，我告誡自己。

如果以置之不理的方式處理，或許會讓顧客很快安靜下來，但會給客戶造成很大的誤會。

因為，她一口咬定錢就錯在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會離開。

于是，我來到柜臺外，微笑著請顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對她解釋，并向她保證，我一定會給她一個明白的交待。

在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來，并答應(yīng)等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。

看了錄像帶后，沒有任何可疑的地方。

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有明星演講稿篇二

幾十年前，21歲的歸亞蕾剛從“臺北國立藝?！庇皠】飘厴I(yè)，就在王引導(dǎo)演的電影《煙雨濛濛》里擔(dān)任女主角依萍，這是瓊瑤的小說第一次被改編成電影。歸亞蕾就憑這部處女作一舉奪得了第四屆金馬獎影后。

不久，歸亞蕾拍的影片《家在臺北》,又獲了大獎。之后她演的《一壇女兒紅》《喜宴》《飲食男女》等影片又紛獲國際大獎。如今，她已經(jīng)從影40周年，在銀幕和熒屏上塑造了100多個女性藝術(shù)形象，并四奪“金馬獎"。人們譽其為影視界的常青樹，很多年輕演員都羨慕她，覺得她演戲一定是經(jīng)驗豐富。

而歸亞蕾卻笑著說，"我常常講，經(jīng)驗是演員的包袱。剛開始我看劇本，一看就知道怎么演，現(xiàn)在很多以往的經(jīng)驗都會一個個的在腦子里閃現(xiàn)出來，出來一個就丟掉一個，直到什么也沒有了為止，因為如果希望有所突破，就完全要靠自己熟讀劇本，努力揣摩，在角色上下工夫。"。

的確，一開始，歸亞蕾也常自恃有表演功底，用自己曾經(jīng)的生活經(jīng)驗和表演經(jīng)驗來演戲。

那一次，她第一次演奶奶的角色，演的是一個70多歲的老太太。因為是第一次演這樣年齡的角色，她很努力，把頭發(fā)弄白，還做了好多件旗袍，又特意改變走路的樣子……可是在把這部片子拿去評金鐘獎時，她連入圍的資格都沒有。她有點憤憤不平，心想：我這么努力、這么用心，為什么連個入圍都會撈不到?回家后她把這部劇再看了一遍，就慚愧了，對評審心服口服，因為她只是憑經(jīng)驗來演這部戲，并沒有真正深入人物的內(nèi)心，評審的眼睛很毒，看出了她表演的瑕疵。于是接下來，40多歲的她又在《她的成功》里面再飾演奶奶的角色時，她就決心把沒有入圍的那部戲的失敗點找回來，結(jié)果這回她很開心地得到了金鐘獎。

李安在拍《飲食男女》時，曾經(jīng)考慮不用歸亞蕾，因為歸亞蕾拍戲的時候什么事都要刨根問底，太煩人了。歸亞蕾也說確有其事。因為她總會把劇本看得非常透徹，包括每一場戲她都要給自己找到一個很合理的理由，才能說服自己去表現(xiàn)它。

比如那次拍《喜宴》,她演的是婆婆，有一場戲她就覺得實在是沒有道理，于是她就一直去煩李安。她說，導(dǎo)演，這個理由不能成立啊。你看看她的媳婦要去墮胎了，她要出去了，自己兒子的車，她穿什么衣服都可以上這個車，她也不一定非得穿鞋子，穿拖鞋都可以上啊，她只要阻止媳婦不去把孩子拿掉就可以了。她問李安，你為什么還要我上樓啊?李安說，我知道這是盲點，但你一定要上樓。她問為什么?李安說，因為如果你上了車，這個孩子就不是她自愿的，你再去想一想。歸亞蕾一聽，說好吧。她就再去想，可還是想不通，又去煩李安。李安很生氣，最后他說，亞蕾姐，今天是最后一次，你，想辦法上樓吧，你不可能不上樓。她無奈地說，好吧。后來她就想，當一個人她急到極致的時候，她是可能會做一些很反常的動作的。于是她就用這種心情去表現(xiàn)這場戲。然后明明可以不上樓的，她卻上樓了。明明可以不必換鞋子的，她卻拼命找鞋，還找皮包。找皮包干嗎呢?這就是人在慌張到?jīng)]有辦法的時候的表現(xiàn)。

最后這場戲，李安覺得她演得很好。而她也深刻領(lǐng)悟到了，演戲真的不能憑經(jīng)驗。表演雖然來湄于生活，卻是高于生活的，有些看似不是生活常態(tài)中的表現(xiàn)，卻反而能最真實的體現(xiàn)人物心理狀態(tài)。

正因為歸亞蕾的徹悟，使她在演每一個人物時，都能拋開所有的經(jīng)驗，把心里所有的空間都用來盛放當前。要演要揣摩的這個人物，所以她才能更加貼近人物的內(nèi)心，演一個像一個，演一個紅一個。使她不但在臺灣受歡迎，也使內(nèi)地觀眾在《大明宮詞》《橘子紅了》中又驚喜地發(fā)現(xiàn)了一個全新的她，贏得了更多觀眾的喜愛。

經(jīng)驗很多時候是寶貴的財富，但有時候卻的確會是一種包袱，不光是演戲，做任何事都如此。如果大家都喜歡躺在經(jīng)驗的功勞簿上做事情，雖然輕卻會喪失了創(chuàng)新的能力。就像2006年歲末新上檔的香港賀歲片《傷城》,雖然被評為像散文的氣息，有小資的情懷貫穿，氣質(zhì)高潔，然而卻也被批評其故事格局有模仿《好奇害死貓》之嫌，而敘事功能又逃離不了該片導(dǎo)演劉偉強、麥兆輝曾執(zhí)導(dǎo)過的《無間道》的影子。如果一部影片總是逃脫不了幾年前成功的影子，這部影片還能像以前一樣成功嗎?答案肯定是"否”。

所以，每一次上路，請記得抖落以前的包袱，輕松上陣，沒有束縛，才能打出更漂亮的一仗，狹路相逢“輕”者勝。

樂嘉在早年打工的生活中遇見過兩個對他一生有重要影響的老師，他說一輩子都會記得他們。

1995年，樂嘉在一家臺灣個人成長訓(xùn)練公司，遇見了一個有才學(xué)的臺灣培訓(xùn)師，聽了老師關(guān)于“生命的潛能”和“人生如何設(shè)定目標”的課后，他很激動，原來還有如此富有感染力的演講，他找到臺灣老師要求向他學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

樂嘉跟臺灣老師學(xué)了半年，接受的是苛刻的魔鬼般訓(xùn)練。他將老師的講課錄音并一字不差地背下來，老師在臺上抖什么包袱、做什么動作、臺下會有什么反應(yīng)，也無不爛熟于胸，最后竟做到十堂課有一堂課讓人哭。他印象最深的一件事就是，那位臺灣培訓(xùn)師為了讓他改掉說話中的口頭禪，竟逼著他把口頭禪重復(fù)1000遍，這種“反向折磨法”讓人不堪忍受。那半年的培訓(xùn)對他有兩個重要意義，第一是基礎(chǔ)打得非常牢固，第二從那時開始他對自己有了信心，他認為自己生來就屬于講臺，他會在講臺上成就一番大事業(yè)。

有明星演講稿篇三

敬愛的逆行者們：

你們辛苦了！

你們知道什么是明星嗎？就是天上會發(fā)光的星星。初時，我所認為的明星是那些耳熟能詳?shù)拿?；后來，我所認為的明星是唱跳俱佳的藝人。

但，當這場己亥末、庚子春的疫情如黑夜般降臨時，這些曾經(jīng)我所認為的明星，都褪去了光芒，隱匿在幕后。也正是這片黑夜讓真正的明星顯現(xiàn)在了我的眼前――最美的你們。

新型冠狀病毒來得突然，甚至讓人有些措手不及。面對來勢洶洶的病毒大軍，你們不避、不退，把背影留給了我們。宋有忠臣岳飛提領(lǐng)軍馬，出城迎敵，今有白衣郎中攜手同行，進城抗疫。不知不覺中，你們的模樣已深深地刻入了我的心里。我看過最硬朗帥氣的，是你們毫不猶豫披上戰(zhàn)袍的動作，是朝著我們微笑的神情；我見過最可愛溫柔的，是姑娘們決定剃去滿頭青絲的堅定，是摘下防護用具后布滿了傷口與勒痕的臉龐；我聽過最動聽的，是撐著勞累身子的你們充滿著信心，堅定地說：“中國加油！”

有一種責(zé)任和擔(dān)當叫做始終堅守。這是我從你們之中的一位醫(yī)生、武昌醫(yī)院的劉智明院長身上領(lǐng)悟到的。劉院長生前始終堅持在抗疫一線，因過度勞累，所有人眼中結(jié)實的劉院長倒下了。病毒侵襲了他的身體，迫使他躺進了重癥病房。但，他還一直關(guān)心著其他病人，不顧自己的安危。因為他和你們一樣，從不忘自己是一個醫(yī)生，一個治病救人的醫(yī)生！我們都盼著劉院長能夠重新站起來與你們并肩作戰(zhàn)，而最終等來的不是我們希望的結(jié)果。2月18日上午10：30，劉院長駕鶴西去。劉院長走了，可他的精神永存于世！我想，是因為有劉院長這樣的醫(yī)者，才讓這個寒冷的冬天有了溫暖的希望。

無聲的道別、隔窗的微笑、隔空的擁抱展露的是你們最堅毅又最溫柔的一面。你們的不怯于踏上戰(zhàn)場、不怯于面臨風(fēng)險的精神為我們做出了成長的最好典范。忽然間，我明白了一點：當我們被黑暗包圍時，那些能照亮我們的前行之路、能引領(lǐng)我們走出困境的，才是真正的明星。而可敬可愛的你們，就是我心中最值得仰望的明星，閃耀著智慧與光芒，閃耀著責(zé)任和擔(dān)當！

愿星光不滅，你們平安歸來！

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有明星演講稿篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會上，有一個節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是因為那優(yōu)美的動作和整齊的旋律，更因為舞蹈所迸發(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅的執(zhí)著和對美好

生活

愛

是的，愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶嶓w，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇??做一名商場營業(yè)員。

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演講稿

記得上學(xué)時， 我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的`工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

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于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔(dān)，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

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后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用

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我深信，西單商場將以科學(xué)的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"輝煌的西單商場"。

有明星演講稿篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，今天第一站在這個講臺上，心情無比激動。首先做一下自我介紹吧，我叫張涵，是農(nóng)行漢濱支行營業(yè)部的一名普通員工，今天有機會就優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)跟大家進行交流，我感到非常榮幸。作為基層一線員工，從進行不到半年以來，工作上勤勉盡職，生活中也努力的融入這個大家庭，可以說時時刻刻都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，小到一句問候、一條短信、一件工服，大到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)和做人做事的道理，都是在我步入工作崗位后收獲的最寶貴的財富，借此機會，我想為你們深深地鞠一躬，謝謝你們！今天，同時也作為一名剛剛步入社會的稚嫩青年能在這里發(fā)言，如有不妥之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們批評指正！

眾所周知，中國農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)理念是“客戶至上始終如一”。服務(wù)對于當今金正越來越激烈的現(xiàn)代銀行業(yè)來說，是立足之本，發(fā)展之立，生存之保障。如何贏得客戶，留住客戶，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的環(huán)境和服務(wù)群體是必不可少的。贏得客戶，不僅僅是靠我們嫻熟的業(yè)務(wù)技能，更是親切的言語，真誠的微笑去跟客戶進行有效的溝通，而留住客戶，則靠得是一直具有營銷理念的團隊，一支具有高度凝聚力的集體。

首先，服務(wù)是一種態(tài)度，一種精神，更是一種文化。一個良好的心態(tài)，讓我在工作中擺脫了委屈和苦惱，換來的卻是成長和快樂！我每天必定以飽滿的工作熱情和發(fā)自內(nèi)心最真誠的微笑去對待每一位客戶，受理每一筆業(yè)務(wù)，“想客戶之所想，急客戶之所急，惟客戶至上”，誠心、熱心、耐心、細心的對待工作和客戶已經(jīng)成為了我的一種習(xí)慣，我工作我快樂的心態(tài)也將一直延續(xù)下去。

其次，如何服務(wù)，怎樣做到優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)，記得前段時間收到一位老教師的感謝信，其實不僅僅是感謝我，同事也肯定了營業(yè)部的整體熱情。之后，我跟這個老教師進行電話溝通時，他對我：“小姑娘，我們年紀大了，是容易被忽視，被冷落的弱勢群體，今天你對我熱情和悉心的服務(wù)，讓我為之動容?！蔽腋袆又?，更加堅定了服務(wù)對象沒有高低貴賤之分，只有平等地對待每一位客戶才能得到社會的肯定。與此同時，主動服務(wù)，注重細節(jié)的創(chuàng)新服務(wù)意識也是不可或缺的。就在過年值班的那幾天，我每迎接一位客戶，都會在“您好”后面加上一句“新年快樂”，短短幾秒鐘，卻瞬間得到了客戶的認同和信賴，之后再進行的溝通與營銷就會顯得尤為順利了。總之，我們只有樹立起“主動服務(wù)，整體服務(wù)的服務(wù)意識才能在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中邁向一個新的臺階。

從而了解客戶的需求，準確地進行營銷，而針對不同的客戶，我們需要運用不同的溝通技巧。如果遇到猶豫不決的客戶，我們應(yīng)強調(diào)如果不立即定奪的話，就會失去一些特定的利益，并稱贊他們的決策；如果遇到愛懷疑的客戶，我們應(yīng)該用一些事實來說話，但不要過分熱情，否則將會使愛懷疑的客戶疑心更重；而對于固執(zhí)己見的客戶，我們應(yīng)該用心去傾聽，找到符合他們觀點的產(chǎn)品特征；對于愛發(fā)牢騷的客戶，我們不要與他們爭論或者表示敵對，而是找出問題所在以及他們所持觀點背后的隱情，并表示認同等等。無論如何，我們應(yīng)該以友善的方式進行溝通，建立良好的客戶關(guān)系，盡最大的努力去滿足客戶的需求，去贏得客戶，留住客戶！

總之，我熱愛這份工作，我喜歡看到客戶滿意而歸的表情，我愿意今后在大家的幫助下用過硬的業(yè)務(wù)技能和真誠的服務(wù)區(qū)換取客戶真情，去創(chuàng)造價值，去贏得客戶，留住客戶！

謝謝大家！

有明星演講稿篇六

“我的未來不是夢……”又是一個周末，我和媽媽在家里看娛樂新聞，每當看見一個明星拍新電視劇的時候，我的心里就會異常的興奮，就迫不及待的想馬上收看。自己也不知道，我將來是楊冪還是張娜拉的替身，成為電視明星是我的夢想。喜歡演戲是我與生俱來的，每當聽別人說又有一部好看的電視劇是我與生俱來的。

每當我聽到有人說網(wǎng)上又有一部非常好看的電視劇時，說時遲，那時快，只見家里的電腦發(fā)出開機聲，點擊鼠標，敲擊鍵盤的悅耳聲?！巴?，這里有我的偶像??！”看著演員們穿著古裝的衣服，華麗的禮服，還有穿著與眾不同的運動衫，都會是我羨慕不已，喜出望外，真的好羨慕他們呀！

如果將來我也能成為一名優(yōu)秀的演員，我會用心去演戲，爭取給人們演到更好。當演員雖然是我的'夢想，但是我選擇演員是有目的所在的，我想把精彩傳到家家戶戶。如果我長大的職業(yè)不是演員，我也不會氣餒，因為我努力過也付出過。實現(xiàn)理想等于努力加付出加天賦。我的理想雖然有那么一點點的不靠譜，但我會努力的慢慢靠近它實現(xiàn)它，還是那句話：我的未來不是夢。

有明星演講稿篇七

面對金融市場“山雨欲來風(fēng)滿樓”的局勢，總行在迫在眉睫之時推出“五心”服務(wù)工程，希望以服務(wù)為切入口打出一個差異化，從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢，這對于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。而“五心”服務(wù)工程的重點是人，是人的服務(wù)?！拔逍摹狈?wù)活動推出已經(jīng)有近3個月了，我支行柜臺人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平都得到了普遍的提高，在柜員服務(wù)工作中都有優(yōu)秀的表現(xiàn)，其中＊＊同志的表現(xiàn)尤為突出，根據(jù)她各方面的綜合表現(xiàn)，＊＊同志被我支行評為支行“五心”服務(wù)明星，并推薦她參加分行的“五心”服務(wù)明星評比。＊＊同志本人就象她名字一樣，讓人感覺柔和溫馨。

今年夏天，剛從大學(xué)畢業(yè)的她進入了××，成為了我支行的一員。她所從事的是大堂經(jīng)理的工作，在短短4個月的時間里，她以陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務(wù)，給大家留下了深刻的印象。用客戶對她的一句評論：“樣子美美的，笑容甜甜的，處事穩(wěn)穩(wěn)的?！边@個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，那美麗動人的樣子，成為了支行一道獨特而靚麗的風(fēng)景線。大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母?。首先要對的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，而且還要處事機智，能夠隨機應(yīng)變。這對于一個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗的.大學(xué)生來講，具有很大的挑戰(zhàn)性。＊＊同志是一個對工作認真投入，兢兢業(yè)業(yè)的女孩。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中有不解之處她會虛心向其他同事請教，并且認真的做好筆記。每天早晨她會提前十分鐘到達支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，她會細心的整理，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開始了。當客戶進入營業(yè)大廳之后，她會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，那是一種真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑，象穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他：“你好，歡迎光臨，請問需要什么幫忙嗎？”明白客戶的來意之后，將客戶引領(lǐng)到柜臺前或客戶理財中心辦業(yè)務(wù)；當柜臺前的客戶較多需要排隊等候時，她會對正在等候的第二位客戶說：“對不起，請你在一米線外等候，好嗎？謝謝你的合作?！睂τ谀切┰诖髲d里坐著等候的客戶，她會給他們倒杯水或者遞份報紙，然后對他說：“你好，讓你久等了，真是不好意思，先喝杯水吧?！钡瓤蛻艮k完業(yè)務(wù)后，她會真誠的道一聲：“歡迎光臨，請慢走?！蹦怯H切溫暖的問候，優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀，陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心，愜意。＊＊同志的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是后天修煉，而是與生俱來的，那不僅僅是一種氣質(zhì)，更意味著得體與內(nèi)斂，是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)?！翱蛻羰俏覀兊囊率掣改浮?，這是五心服務(wù)工程的服務(wù)理念，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，＊＊同志非常重視和尊重來我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。大堂經(jīng)理工作的主要內(nèi)容就是與客戶進行交談，當遇見很挑剔的，易怒性的客戶，＊＊同志總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，有一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺存500元人民幣，但柜員發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時女孩怒氣沖天，硬是要柜員將假幣拿出柜臺給她看，但根據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的，因此她更加惱火了，在營業(yè)大廳大聲的斥罵：“你們什么啊？你們憑什么說是假幣？”面對這樣一個尷尬的局面，＊＊同志主動迎上前，面帶笑容的說“這位小姐你好，非常高興你來我們深發(fā)行存錢，對于這張假幣，如果你有什么異議，可以憑《假幣收繳憑證》到中國人民去進行鑒定，如果有需要，我可以陪同你一起去，請你理解一下我們的難處，好嗎？謝謝你！”為了不影響營業(yè)廳里其他辦業(yè)務(wù)的客戶，＊＊同志把這位小姐引領(lǐng)到了大廳的另一旁坐下，并且給她倒了杯水，然后夸她的衣服很好看，人很有氣質(zhì)，這時女孩的態(tài)度有些軟化了，然后又問了問她的愛好，原來這位小姐是個發(fā)燒友，這恰恰也是＊＊同志的最大愛好，就這樣兩人越聊越高興。過了一會兒，那位小姐愁云密布的臉上露出了笑意，最后＊＊同志和這位女孩還成為了志同道合的朋友。前不久有位老先生專程從遠郊坐了3小時的公共汽車來到我們支行申辦信用卡，＊＊同志在了解他的來意后耐心的指導(dǎo)他填寫有關(guān)內(nèi)容，在交談中，知道這位老先生是一名退休中學(xué)教師，家里的老伴重病住院需要用錢，所以特地到我們申辦信用卡，＊＊同志特地把老先生的情況告訴了經(jīng)辦員，請他們特殊照顧一下。

有明星演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是來自中醫(yī)院結(jié)算處的常x，首先，請允許我代表今天獲得“十佳服務(wù)明星”榮譽的同志們，向關(guān)心、支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最衷心的感謝！

為了促進醫(yī)院各項工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展，樹立和增強“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，在全院范圍內(nèi)開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，此項活動是醫(yī)院從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實問題入手，不斷完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，強化服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，以質(zhì)量贏得病人，也激勵著全院每一位職工努力工作，爭先創(chuàng)優(yōu)、提升服務(wù)質(zhì)量的工作責(zé)任感和使命感。通過學(xué)習(xí)討論，”想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念已深入人心，“關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注”病人，從我做起，從點點滴滴做起，各科室推出了一項又一項優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措，全院職工以實際行動詮釋了“時刻以關(guān)切之情想到病人,以仁愛之心愛護病人,以強烈的責(zé)任心重視病人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。今天，當你步入醫(yī)院，你會感受到真誠、微笑，熱情、周到的服務(wù)，更能從深層次領(lǐng)略到我們?nèi)郝毠蹗従礃I(yè)、無私奉獻的品德和情操。

成績從哪里來？從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘，默默奉獻中來。奉獻是收獲的`源泉，奉獻是品格的磨煉。透過這份榮譽，我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場景：病房里，醫(yī)護人員進出忙碌，連走帶跑的身影為無數(shù)病人解除病痛；夜幕降臨，工作人員還在緊張的忙碌著，早已忘記了下班的時間；多少同事連續(xù)加班加點，生病發(fā)燒，為了工作的正常運轉(zhuǎn)，只能利用休息時間打針、服藥，堅守崗位；我們以自己的實際行動，實踐著每一句真誠服務(wù)的諾言。與其說這是一種品格，不如說是一種長期積淀的工作素養(yǎng)，一種具有責(zé)任感和事業(yè)心的精神境界。我們知道我們有幫助病人的責(zé)任，減輕病人痛苦的義務(wù)。病人在我們心中，在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會過得充實，快樂。

假如我們中醫(yī)院是一棵參天大樹，我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉，假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展，醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象，是我們?nèi)郝毠ば燎谂Φ慕Y(jié)果，是眾多員工忘我工作、無私奉獻的結(jié)果。

今天，在這里隆重舉行總結(jié)表彰大會，回首以往的工作，我只是在本職崗位上盡了微薄之力，做了應(yīng)該做的事，卻得到了如此高的榮譽，這使我在感激的同時，更覺忐忑不安！因為我深知：我們離各位的期望和院領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠！這份榮譽不僅是對我工作的肯定，更多的是給了我責(zé)任和使命。我將以此為新的起點，決不辜負大家的殷切期望，無愧于今天的光榮稱號，在以后的工作中以更加務(wù)實的工作作風(fēng)，不斷鞭策和激勵自己，恪守職責(zé)，拼搏奮進，在本職崗位上再創(chuàng)佳績。

中醫(yī)院是個大家庭，醫(yī)院的發(fā)展靠大家，創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)靠大家，讓我們?nèi)郝毠F結(jié)起來，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)有為，為全面打造醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章。

里打印表格，并制定相應(yīng)管理制度，這樣更能提高班級圖書角圖書的使用效果，營造書香班級，讓班級洋溢著書香氣息，讓書香浸潤我們班同學(xué)心靈，讓同學(xué)們放心讓我保管好圖書，也讓我們班同學(xué)有個良好的行為規(guī)范，自從我管理以來，圖書沒有丟失的現(xiàn)象，沒有同學(xué)不及時歸還現(xiàn)象，我一有時間就整理圖書角，現(xiàn)在圖書角被我管理的井然有序，我不僅是班級圖書管理員還是校級圖書管理員，每周一利用中午時間去學(xué)校圖書管幫忙管理，去擦擦?xí)埽帕袝苌系臅?，有同學(xué)來借書時幫他們登記工作，檢查借書人歸檔情況。

我不僅能管理好圖書，我還有著一顆愛心，11月14日星期五我放學(xué)與往常一樣，來到媽媽單位做作業(yè)，到樓下大廳我被展板吸引住了，冬暖獻愛心，捐贈棉衣、棉褲給汶川某地方小學(xué)，要求九成新，等媽媽下班我把這想法告訴了媽媽，媽媽贊同我的想法，于是我當晚回到家里立即行動起來，把我新的本子，語、數(shù)、外三門共有30本新本子，我的羽絨服、妮子大衣、毛衣、運動鞋等共計10幾樣提了幾大包東西第二天早晨來到指定存放點，那里的護士清點完，我的心里也美滋滋的。

這次學(xué)校舉辦服務(wù)明星活動，我鼓足勇氣競選校級服務(wù)明星，請老師給我鍛煉的機會，這樣更能鞭策我進步，促進我成長，相信我會做得更好，給我一票，謝謝！

申請人xx。

20xx年1月4日。

有明星演講稿篇九

敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：

設(shè)立圖書角，在本班建立合理的圖書交流機制，并有效的保護圖書，規(guī)范圖書管理。老師賦予我重任，我想老師是信任我才給我這次鍛煉的機會，我一定不辜負老師對我的期望。

為了有效地管理好班級圖書角的圖書，我特意請媽媽幫我買了書架，這樣使東倒西歪的書筆直的站立在圖書一角，還繪制了表格便于我登記、統(tǒng)計工作，還專門弄個文件夾擺放這些歸檔文件，定期從家里打印表格，并制定相應(yīng)管理制度，這樣更能提高班級圖書角圖書的使用效果，營造書香班級，讓班級洋溢著書香氣息，讓書香浸潤我們班同學(xué)心靈，讓同學(xué)們放心讓我保管好圖書，也讓我們班同學(xué)有個良好的行為規(guī)范，自從我管理以來，圖書沒有丟失的現(xiàn)象，沒有同學(xué)不及時歸還現(xiàn)象，我一有時間就整理圖書角，現(xiàn)在圖書角被我管理的井然有序，我不僅是班級圖書管理員還是校級圖書管理員，每周一利用中午時間去學(xué)校圖書管幫忙管理，去擦擦?xí)?，排列書架上的書，有同學(xué)來借書時幫他們登記工作，檢查借書人歸檔情況。

我不僅能管理好圖書，我還有著一顆愛心，11月14日星期五我放學(xué)與往常一樣，來到媽媽單位做作業(yè)，到樓下大廳我被展板吸引住了，冬暖獻愛心，捐贈棉衣、棉褲給汶川某地方小學(xué)，要求九成新，等媽媽下班我把這想法告訴了媽媽，媽媽贊同我的想法，于是我當晚回到家里立即行動起來，把我新的本子，語、數(shù)、外三門共有30本新本子，我的羽絨服、妮子大衣、毛衣、運動鞋等共計10幾樣提了幾大包東西第二天早晨來到指定存放點，那里的護士清點完，我的心里也美滋滋的。

這次學(xué)校舉辦服務(wù)明星活動，我鼓足勇氣競選校級服務(wù)明星，請老師給我鍛煉的機會，這樣更能鞭策我進步，促進我成長，相信我會做得更好，給我一票，謝謝！

申請人：五（1）班

xx

20xx年1月4日

有明星演講稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家下午好!

我叫盧江林 ，來自倉儲中心一棒庫

今天，我能有幸參加這個富有光環(huán)意義的明星員工演講，倍感自豪。同時也有疑問，什么是“明星”?是誰成就了明星員工?“明星”顧名思義，就是天空中很明亮的星星。然而“星星”自身是不會發(fā)光的，其實是太陽的光芒給予了星星光亮，它在夜空里才折射出璀璨的光亮，那么，今天的“明星員工”這個稱號，則是來自于企業(yè)，來自于領(lǐng)導(dǎo)給予我們陽光一樣的崗位，我們的人生才有了明星一樣的光芒!在此，我要說：感謝企業(yè)給予我們的崗位，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我們展示倉儲人的機會。

眾所周知，倉儲就是將產(chǎn)品進行儲存和發(fā)運的工作，相對于銷售分公司其他部門技術(shù)偏低，屬于勞動密集型的部門，但這并不代表著倉儲的工作是粗糙的，每天我們的工作既要監(jiān)督計量的數(shù)據(jù)，跟蹤質(zhì)量的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)源的準確，又要隨時了解軋鋼的生產(chǎn)情況，運輸部局車情況，做好科學(xué)合理的入庫安排，出庫準備，一棒庫主要生產(chǎn)16、28、32.36的產(chǎn)品，在軋制大規(guī)格鋼時，入庫鋼的溫度高達300度，溫度高，作業(yè)難度大，勞動強度高，作業(yè)時還要在保證產(chǎn)品安全，人身安全的前提下，努力做到現(xiàn)場管理的規(guī)范，保證數(shù)據(jù)準確的前提下，推進快捷的出庫。這些工作都需要活躍的思維和充沛的體力支撐。

按照評選倉儲明星的標準，我們一棒庫每個員工都可以做明星 ，但他們把機會讓給了我，因為我是一棒庫最年輕的，我代表的是倉儲年輕人，展現(xiàn)的是年輕的倉儲。隨著水鋼技改達產(chǎn)的實現(xiàn)，水鋼營銷工作也隨之邁入“500萬噸”鋼材銷售的歷史征程，我們倉儲員工必須進一步提高對水鋼增產(chǎn)、增效的認識，進一步展現(xiàn)志存高遠，追求卓越的奮斗精神，同時要配合好500萬噸鋼材銷售工作，我們倉儲也要做出相應(yīng)的貢獻，梁啟超的《少年中國說》，正是我輩倉儲人的目標，倉儲今日之責(zé)任，不在他人，全在我少年，少年智則倉儲智，少年富則倉儲富，少年強則倉儲強，少年進步則倉儲進步，我少年倉儲與銷售不老，我倉儲少年與水鋼無疆。

借深圳人的一句話“300萬不算富，500萬才起步”，祝愿我們銷售分公司銷售再創(chuàng)輝煌，我們倉儲更加進步!

我的演講完畢，謝謝大家!

有明星演講稿篇十一

青春是一個多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。xxx，xx支行xx分理處的一名普通員工，在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來，親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下，她都對xx中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅持認真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長足的進步。從xx年任xx分理處主任至今，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)出了驕人的成績，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。

服務(wù)手段大膽創(chuàng)新。

在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。

走進市場親近客戶。

為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，xxx將三尺柜臺服務(wù)延伸到千家萬戶。節(jié)假日、客戶生日時，不忘送上一個短短的祝福，客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時不忘送上援助的雙手，號召全所員工都來做客戶的貼心人。有一家房地產(chǎn)公司xxx跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以已在它行開戶來推辭，而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側(cè)面聽說老總的父親生病住院了時，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時十分的感動，再經(jīng)過幾次這樣的交往，他終于被xxx的真誠打動了，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上，日常存款余額達到100多萬?？粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻?，就得到了回報，在以后的營銷路上她更加有了信心和動力。

xx上半年儲蓄百日競賽時，她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，發(fā)動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶100多個，吸儲存款200余萬元。白天工作忙，她就利用晚上時間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日，她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，她的內(nèi)心便格外的充實和快樂。

她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!

苦練技能提高效率。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的.提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。

終于功夫不負有心人，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，分理處能手率達到100%。她自己也連續(xù)三年取得了中文文章錄入一級能手。多次獲得儲蓄傳票錄入二級能手計算器三級能手和零售綜合業(yè)務(wù)二級能手的好成績。

在中行工作的這8年中，xxx始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極分子，她始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說：選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻青春，我無怨無悔。

有明星演講稿篇十二

敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：

大家好！非常榮幸有機會參加這次繪畫小明星的競選，競選繪畫小明星不僅僅是一種榮耀，更多的是責(zé)任，我希望通過這次的競選讓自己在繪畫學(xué)習(xí)能力方面跟上一層樓。自從幼兒園至今一直在畫畫，現(xiàn)在因為功課緊，我畫的畫沒以前多，這么多年的功底也有了不小的收獲，我家里的陽臺上貼的全是我的作品，書柜里放著我的精品集及獎杯呢，從幼兒園至今的畫我每一份都珍藏在我的書柜里呢，每個人來我們家都會稱贊一番我心里就會美滋滋的'。

曾在新華書店杯五小聯(lián)盟學(xué)生讀后感評比中獲得一等獎我的獎狀在班里掛了很久，學(xué)校為了鼓勵我，校長還親自給我發(fā)了兩套書，看多么榮耀的是呀！

看我對多才多藝，不僅繪畫好，曾幸運被《南京少兒頻道入選為小主持人》講了一期是關(guān)于圍棋方面的，成功舉辦過兩期班會，拍過兩部電影，一部是主演、一部是配演，看我是不是多才多藝，請老師同學(xué)們給我一次競選的機會，相信我會做得更好！

申請人：xx。

20xx年1月4日。

有明星演講稿篇十三

大家好!我是來自中醫(yī)院結(jié)算處的常敏，首先，請允許我代表受到表彰的其他同仁向各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!

承蒙大家厚愛，我有幸被評為“十佳”并代表大家發(fā)言。當我站在這里，領(lǐng)受這份沉甸甸的榮譽時，我心里充滿了喜悅和感動。這里面雖然飽含了我為之不懈的努力而付出的心血，但更多的卻是院領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)、和其他科室各位同事長期以來對我的關(guān)心、理解、支持和幫助。為此，我要借此機會，感謝你們?yōu)槲姨峁┖蛣?chuàng)造了實現(xiàn)自己人生價值的平臺和條件;感謝你們一直以來所給予我的培養(yǎng)與關(guān)愛;更感謝你們對我們工作的肯定與激勵。

為了促進和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，在全院范圍內(nèi)開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，活動開展以來，財務(wù)科推出了一項又一項優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措，從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實問題入手，尤其結(jié)算處又是中醫(yī)院的對外服務(wù)的重要窗口，每辦理一項業(yè)務(wù)，都代表著中醫(yī)院的對外形象，科室要求每一位人員做到熱情接待病員，語言文明、態(tài)度和藹，明白收費、準確收費，面對詢問要耐心解答，讓患者在診療前就真切感受到醫(yī)院溫情服務(wù)的.溫暖。

榮譽雖然值得珍惜，但它畢竟屬于過去，未來依然任重道遠，我們還須倍加努力。在今后的工作中，我將以本次表彰為新的起點、新的動力，更加潛心鉆研專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)技能，嚴格按照“十佳”的標準，規(guī)范自己的言行。

以良好的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù);以飽滿的熱情和振奮的精神關(guān)心、支持醫(yī)院的改革與發(fā)展;以實際行動回報組織、回報社會。

謝謝大家!

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