演講稿是一種用口頭形式向聽眾介紹、論述某一主題的文本材料。運用故事、案例和個人經(jīng)歷等元素可以讓演講更加生動和引人入勝。以下是小編為大家收集的演講稿范文,僅供參考,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和靈感。在寫作演講稿時,我們可以參考這些范文,借鑒其語言表達和邏輯結(jié)構(gòu),同時也可以根據(jù)自己的實際情況進行修改和調(diào)整,使其更符合我們自己的特點和需要。大家一起來看看吧。
有明星演講稿篇一
前面就是我的舞臺,我聽到了我的歌迷們在底下高呼我的名字,我看到了我的歌迷們揮舞著手中繡有我的名字的紅綢帶,我感受到我此時的滿足、激動和成功的喜悅。我平靜了一下自己的情緒,耳鏝帶好了,一身酷裝更突現(xiàn)自己活潑帥氣的形象,好,準(zhǔn)備,我大步流星地走上舞臺,燈光閃耀,呼聲震耳欲聾,掌聲一浪又一浪,多么完美的演出,我是一顆璀璨的明星!鮮花、掌聲、簽名……這樣的夢境,在我的腦海里縈繞了一遍又一遍,揮之不去!這就是我的明星夢。
我把這個夢醞釀在心里,努力讓它生根、發(fā)芽、開花甚至結(jié)果,我不認(rèn)為我是在做毫無希望的白日夢,盡管現(xiàn)在的我依然是那樣普通得不能再普通,但有夢想相伴的日子是多么令人期待,因為我始終相信“事在人為”,明天的我可能會怎樣呢?“努力+機遇”,誰也說不準(zhǔn)吧。
我有很多的偶像,周筆暢、李宇春、周杰倫……最喜歡的還是張涵韻,她的可愛、勇敢、氣質(zhì)、魅力,無人能擋。更讓人佩服的是,在她十七歲的時候就勇敢地參加“超級女生的選拔大賽”,站在舞臺上唱出自己的心聲,秀出自己的風(fēng)采,從此,一個同樣普通的女生走上了一條星光大道,《酸酸甜甜就是我》――詮釋著她的獨特風(fēng)格。我渴望我是〈〈揮著翅膀的女孩〉〉,有一天能讓我飛向夢想的天堂!
有明星演講稿篇二
幾十年前,21歲的歸亞蕾剛從“臺北國立藝?!庇皠】飘厴I(yè),就在王引導(dǎo)演的電影《煙雨濛濛》里擔(dān)任女主角依萍,這是瓊瑤的小說第一次被改編成電影。歸亞蕾就憑這部處女作一舉奪得了第四屆金馬獎影后。
不久,歸亞蕾拍的影片《家在臺北》,又獲了大獎。之后她演的《一壇女兒紅》《喜宴》《飲食男女》等影片又紛獲國際大獎。如今,她已經(jīng)從影40周年,在銀幕和熒屏上塑造了100多個女性藝術(shù)形象,并四奪“金馬獎"。人們譽其為影視界的常青樹,很多年輕演員都羨慕她,覺得她演戲一定是經(jīng)驗豐富。
而歸亞蕾卻笑著說,"我常常講,經(jīng)驗是演員的包袱。剛開始我看劇本,一看就知道怎么演,現(xiàn)在很多以往的經(jīng)驗都會一個個的在腦子里閃現(xiàn)出來,出來一個就丟掉一個,直到什么也沒有了為止,因為如果希望有所突破,就完全要靠自己熟讀劇本,努力揣摩,在角色上下工夫。"。
的確,一開始,歸亞蕾也常自恃有表演功底,用自己曾經(jīng)的生活經(jīng)驗和表演經(jīng)驗來演戲。
那一次,她第一次演奶奶的角色,演的是一個70多歲的老太太。因為是第一次演這樣年齡的角色,她很努力,把頭發(fā)弄白,還做了好多件旗袍,又特意改變走路的樣子……可是在把這部片子拿去評金鐘獎時,她連入圍的資格都沒有。她有點憤憤不平,心想:我這么努力、這么用心,為什么連個入圍都會撈不到?回家后她把這部劇再看了一遍,就慚愧了,對評審心服口服,因為她只是憑經(jīng)驗來演這部戲,并沒有真正深入人物的內(nèi)心,評審的眼睛很毒,看出了她表演的瑕疵。于是接下來,40多歲的她又在《她的成功》里面再飾演奶奶的角色時,她就決心把沒有入圍的那部戲的失敗點找回來,結(jié)果這回她很開心地得到了金鐘獎。
李安在拍《飲食男女》時,曾經(jīng)考慮不用歸亞蕾,因為歸亞蕾拍戲的時候什么事都要刨根問底,太煩人了。歸亞蕾也說確有其事。因為她總會把劇本看得非常透徹,包括每一場戲她都要給自己找到一個很合理的理由,才能說服自己去表現(xiàn)它。
比如那次拍《喜宴》,她演的是婆婆,有一場戲她就覺得實在是沒有道理,于是她就一直去煩李安。她說,導(dǎo)演,這個理由不能成立啊。你看看她的媳婦要去墮胎了,她要出去了,自己兒子的車,她穿什么衣服都可以上這個車,她也不一定非得穿鞋子,穿拖鞋都可以上啊,她只要阻止媳婦不去把孩子拿掉就可以了。她問李安,你為什么還要我上樓啊?李安說,我知道這是盲點,但你一定要上樓。她問為什么?李安說,因為如果你上了車,這個孩子就不是她自愿的,你再去想一想。歸亞蕾一聽,說好吧。她就再去想,可還是想不通,又去煩李安。李安很生氣,最后他說,亞蕾姐,今天是最后一次,你,想辦法上樓吧,你不可能不上樓。她無奈地說,好吧。后來她就想,當(dāng)一個人她急到極致的時候,她是可能會做一些很反常的動作的。于是她就用這種心情去表現(xiàn)這場戲。然后明明可以不上樓的,她卻上樓了。明明可以不必?fù)Q鞋子的,她卻拼命找鞋,還找皮包。找皮包干嗎呢?這就是人在慌張到?jīng)]有辦法的時候的表現(xiàn)。
最后這場戲,李安覺得她演得很好。而她也深刻領(lǐng)悟到了,演戲真的不能憑經(jīng)驗。表演雖然來湄于生活,卻是高于生活的,有些看似不是生活常態(tài)中的表現(xiàn),卻反而能最真實的體現(xiàn)人物心理狀態(tài)。
正因為歸亞蕾的徹悟,使她在演每一個人物時,都能拋開所有的經(jīng)驗,把心里所有的空間都用來盛放當(dāng)前。要演要揣摩的這個人物,所以她才能更加貼近人物的內(nèi)心,演一個像一個,演一個紅一個。使她不但在臺灣受歡迎,也使內(nèi)地觀眾在《大明宮詞》《橘子紅了》中又驚喜地發(fā)現(xiàn)了一個全新的她,贏得了更多觀眾的喜愛。
經(jīng)驗很多時候是寶貴的財富,但有時候卻的確會是一種包袱,不光是演戲,做任何事都如此。如果大家都喜歡躺在經(jīng)驗的功勞簿上做事情,雖然輕卻會喪失了創(chuàng)新的能力。就像2006年歲末新上檔的香港賀歲片《傷城》,雖然被評為像散文的氣息,有小資的情懷貫穿,氣質(zhì)高潔,然而卻也被批評其故事格局有模仿《好奇害死貓》之嫌,而敘事功能又逃離不了該片導(dǎo)演劉偉強、麥兆輝曾執(zhí)導(dǎo)過的《無間道》的影子。如果一部影片總是逃脫不了幾年前成功的影子,這部影片還能像以前一樣成功嗎?答案肯定是"否”。
所以,每一次上路,請記得抖落以前的包袱,輕松上陣,沒有束縛,才能打出更漂亮的一仗,狹路相逢“輕”者勝。
樂嘉在早年打工的生活中遇見過兩個對他一生有重要影響的老師,他說一輩子都會記得他們。
1995年,樂嘉在一家臺灣個人成長訓(xùn)練公司,遇見了一個有才學(xué)的臺灣培訓(xùn)師,聽了老師關(guān)于“生命的潛能”和“人生如何設(shè)定目標(biāo)”的課后,他很激動,原來還有如此富有感染力的演講,他找到臺灣老師要求向他學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
樂嘉跟臺灣老師學(xué)了半年,接受的是苛刻的魔鬼般訓(xùn)練。他將老師的講課錄音并一字不差地背下來,老師在臺上抖什么包袱、做什么動作、臺下會有什么反應(yīng),也無不爛熟于胸,最后竟做到十堂課有一堂課讓人哭。他印象最深的一件事就是,那位臺灣培訓(xùn)師為了讓他改掉說話中的口頭禪,竟逼著他把口頭禪重復(fù)1000遍,這種“反向折磨法”讓人不堪忍受。那半年的培訓(xùn)對他有兩個重要意義,第一是基礎(chǔ)打得非常牢固,第二從那時開始他對自己有了信心,他認(rèn)為自己生來就屬于講臺,他會在講臺上成就一番大事業(yè)。
有明星演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,今天第一站在這個講臺上,心情無比激動。首先做一下自我介紹吧,我叫張涵,是農(nóng)行漢濱支行營業(yè)部的一名普通員工,今天有機會就優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)跟大家進行交流,我感到非常榮幸。作為基層一線員工,從進行不到半年以來,工作上勤勉盡職,生活中也努力的融入這個大家庭,可以說時時刻刻都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助,小到一句問候、一條短信、一件工服,大到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)和做人做事的道理,都是在我步入工作崗位后收獲的最寶貴的財富,借此機會,我想為你們深深地鞠一躬,謝謝你們!今天,同時也作為一名剛剛步入社會的稚嫩青年能在這里發(fā)言,如有不妥之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們批評指正!
眾所周知,中國農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)理念是“客戶至上始終如一”。服務(wù)對于當(dāng)今金正越來越激烈的現(xiàn)代銀行業(yè)來說,是立足之本,發(fā)展之立,生存之保障。如何贏得客戶,留住客戶,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的環(huán)境和服務(wù)群體是必不可少的。贏得客戶,不僅僅是靠我們嫻熟的業(yè)務(wù)技能,更是親切的言語,真誠的微笑去跟客戶進行有效的溝通,而留住客戶,則靠得是一直具有營銷理念的團隊,一支具有高度凝聚力的集體。
首先,服務(wù)是一種態(tài)度,一種精神,更是一種文化。一個良好的心態(tài),讓我在工作中擺脫了委屈和苦惱,換來的卻是成長和快樂!我每天必定以飽滿的工作熱情和發(fā)自內(nèi)心最真誠的微笑去對待每一位客戶,受理每一筆業(yè)務(wù),“想客戶之所想,急客戶之所急,惟客戶至上”,誠心、熱心、耐心、細心的對待工作和客戶已經(jīng)成為了我的一種習(xí)慣,我工作我快樂的心態(tài)也將一直延續(xù)下去。
其次,如何服務(wù),怎樣做到優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù),記得前段時間收到一位老教師的感謝信,其實不僅僅是感謝我,同事也肯定了營業(yè)部的整體熱情。之后,我跟這個老教師進行電話溝通時,他對我:“小姑娘,我們年紀(jì)大了,是容易被忽視,被冷落的弱勢群體,今天你對我熱情和悉心的服務(wù),讓我為之動容?!蔽腋袆又啵訄远朔?wù)對象沒有高低貴賤之分,只有平等地對待每一位客戶才能得到社會的肯定。與此同時,主動服務(wù),注重細節(jié)的創(chuàng)新服務(wù)意識也是不可或缺的。就在過年值班的那幾天,我每迎接一位客戶,都會在“您好”后面加上一句“新年快樂”,短短幾秒鐘,卻瞬間得到了客戶的認(rèn)同和信賴,之后再進行的溝通與營銷就會顯得尤為順利了??傊?,我們只有樹立起“主動服務(wù),整體服務(wù)的服務(wù)意識才能在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中邁向一個新的臺階。
從而了解客戶的需求,準(zhǔn)確地進行營銷,而針對不同的客戶,我們需要運用不同的溝通技巧。如果遇到猶豫不決的客戶,我們應(yīng)強調(diào)如果不立即定奪的話,就會失去一些特定的利益,并稱贊他們的決策;如果遇到愛懷疑的客戶,我們應(yīng)該用一些事實來說話,但不要過分熱情,否則將會使愛懷疑的客戶疑心更重;而對于固執(zhí)己見的客戶,我們應(yīng)該用心去傾聽,找到符合他們觀點的產(chǎn)品特征;對于愛發(fā)牢騷的客戶,我們不要與他們爭論或者表示敵對,而是找出問題所在以及他們所持觀點背后的隱情,并表示認(rèn)同等等。無論如何,我們應(yīng)該以友善的方式進行溝通,建立良好的客戶關(guān)系,盡最大的努力去滿足客戶的需求,去贏得客戶,留住客戶!
總之,我熱愛這份工作,我喜歡看到客戶滿意而歸的表情,我愿意今后在大家的幫助下用過硬的業(yè)務(wù)技能和真誠的服務(wù)區(qū)換取客戶真情,去創(chuàng)造價值,去贏得客戶,留住客戶!
謝謝大家!
有明星演講稿篇四
大家好!非常榮幸有機會參加這次外語小明星的競選,競選外語小明星不僅僅是一種榮耀,的是責(zé)任,我希望通過這次的競選讓自己在英語學(xué)習(xí)能力方面跟上一層樓。
20xx年以來,屈指數(shù)數(shù),在學(xué)習(xí)上有些不足,也有不小的收獲,不足之處。
忙于數(shù)學(xué)、英語,淡于語文,在單元測驗及平時聽詞方面成績不盡人意。
收獲之處。
今年在lsec超級英語全國聯(lián)賽,榮獲江蘇賽區(qū)4-6年級組獲一等獎,在學(xué)校光榮棒上還貼著我的名字呢。
全國小學(xué)生英語競賽(necps)成績優(yōu)異,榮獲南京市二等獎。我還是書人優(yōu)秀學(xué)員呢,新概念英語我是四星學(xué)員榮獲二等獎。今年還參加了新概念等級考試二級又通過了,新課標(biāo)五級考試雖然不是優(yōu)秀但是我也合格了呀,這可是初中畢業(yè)的水平呀,我的音標(biāo)發(fā)音非常標(biāo)準(zhǔn),我的英文歌曲會唱好多首,看我是不是了不起吧。
我不僅英語強,我的畫畫也很棒,我的作品《海洋館真美麗》榮獲“全國第十二屆少兒美術(shù)杯年度藝術(shù)展評”一等獎。
我的作文在全國漢語作文考級暨現(xiàn)場作文大賽四級考試中榮獲三等獎。
我不僅在學(xué)習(xí)方面有可喜的'成績,其它方面也有可喜的成績通過我多年的努力我的芭蕾舞達到五級水平。圍棋達到二段的水平,如果大家信任我給我這次機會我會倍加努力,爭取新課標(biāo)等級考試達到優(yōu)秀水平,謝謝大家!
申請人:xxx。
20xx年1月4日。
有明星演講稿篇五
腿部是一個很容易堆積垃圾物質(zhì)的部位,因為平時腿部是運動得最多的,灰塵等物質(zhì)就會堆積在膝蓋等地方,并在腿部表面形成角質(zhì)、毒素,而這些垃圾物質(zhì)很容易使毛孔阻塞,破壞腿部的血液循環(huán)、水循環(huán)。梁詠琪在按摩之前就先進行腿部清潔!了清洗腿部外,清理垃圾后進行補水,能夠增加腿部肌膚的彈性,使腿部線條變得緊致。
第二精油按摩,燃脂消腫。
進行腿部按摩是梁詠琪推薦的一個瘦腿癲癇的癥狀方法,特別是配合精油按摩的話效果會更好。選擇適合自己的瘦身精油,在洗完澡后,毛孔張開,這時候?qū)⑹萃染屯磕ㄔ谕炔?,再進行按摩,可以促進腿部的血液循環(huán),燃燒脂肪消除水腫。注意瘦腿精油最好選擇是全天然成分的,不要對腿部皮膚產(chǎn)生刺激性的影響。
陳喬恩瘦身秘籍:
妙計一清淡膳食,永保健康與窈窕。
雖然平時工作很忙碌,但是陳喬恩不會選擇像一般明星的節(jié)食方法,她很重視專業(yè)營養(yǎng)為她提供的健康營養(yǎng)餐單,一日三餐不會少,絕對不會什么都不吃。除了注重飲食的量外,她也很重視飲食的質(zhì)。在出外景的時候,喬恩會自帶便當(dāng),而她的便當(dāng)并不是什么豐富大餐,只是簡單的甘甜豆腐乳配上營養(yǎng)五谷飯,另外加上一盒鮮果優(yōu)格沙拉,堅持清淡的飲食,是使身材保持窈窕的一個首要條件。
妙計二勤練羽球鍛煉手臂肌肉。
因為不喜歡曬太陽,室內(nèi)運動就成為喬恩的選擇,而在這么多運動中羽毛球可以算是她的最愛了。雖然工作繁忙,喬恩也會抽出時間來運動,打羽毛球通過運動,既能促進新陳代謝,又能消耗脂肪,揮拍的時候還能鍛煉手臂的肌肉,把蝴蝶肉、拜拜肉全部都甩掉。
湯唯瘦身秘籍:
絕招一:女人就是要對自己狠一點。
說到減肥,大家都知道控制食量的重要性,但是并不是每個人都很好地控制住自己的食量,特別是當(dāng)面對油炸食品和高能量食物,很多人就忍受不住了。在控制食欲這方面,湯唯是比很多人都強的,從大學(xué)開始,她就已經(jīng)遠離高能量的食物,而且每天規(guī)定自己攝入的熱量要在1500大卡內(nèi),這樣的控制力是她保持苗條的一個重要原因。
絕招二:每天必須做有氧減肥運動。
明星的工作都很繁忙,湯唯也不例外,但是不管多忙多累,她每天都堅持做運動,例如跑步、游泳、原地跳躍等等。一些稀松常見的有氧減肥運動燃脂效果超好,每天堅持,消耗幾千卡的熱量是不成問題的!
有明星演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、朋友們:
大家好!我是來自行的。
在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),能夠有幸與大家相聚一堂,傾吐心聲,暢談理想,我感到十分激動。
我演講的題目是《微笑的魅力》。
我曾經(jīng)看過這樣一個故事:二戰(zhàn)時期,一個被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼,掏出他身上僅有的一支煙,但他翻遍身上所有的口袋,也沒找到可以點火的東西。
于是,他透過鐵欄桿懇求警衛(wèi):“能借個火嗎?”警衛(wèi)極不耐煩地聳了聳肩,幫他點燃了香煙。
就在警衛(wèi)為他點煙時,囚犯沖他下意識地笑了笑。
剎那間,這微笑如同迸發(fā)出的火花般,打破了他們心靈間的隔閡。
警衛(wèi)原本沒有笑的意思,但當(dāng)他看到囚犯的微笑時,嘴角也不經(jīng)意地上揚笑了笑。
點完煙后,他們開始像普通人那樣交談起來。
后來,警衛(wèi)默默地打開了牢門,悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監(jiān)獄,并一直護送到小鎮(zhèn)邊上。
“一個微笑救了我的命?!?/p>
時過二十年后,故事的主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。
而讀到這個故事的我,也同樣感慨良多!是啊,微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達。
一個簡單的微笑,可以推倒仇恨的樊籬,可以化解冷漠的堅冰,可以解開惱人的心結(jié),可以開啟沉重的心門!
我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“用心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。
而要真正做到用心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要無論生張熟李,無論臺前柜后,都見展開笑顏。
但微笑不是一個簡單的表情,微笑是心與心的溝通,是愛與愛的交流。
這是微笑的魅力,也是我們服務(wù)的精髓。
學(xué)會微笑,既是對客戶和企業(yè)負(fù)責(zé),也是對自我的尊重和肯定。
可以說,微笑,是一種責(zé)任,是一種理念,更是一種境界。
作為大堂經(jīng)理,我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例,管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場,以及協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)工作。
這使我接觸到形形色色的人,遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情,也讓我切實體味到微笑服務(wù)的魅力!
記得有一次,一位客戶取錢后,又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。
沒有點鈔就離匆匆離開了。
沒過多久,客戶一臉焦慮地回到窗口,說是少了一百元錢。
眾所周知,錢款當(dāng)面點清,離開后再來找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。
但本著急客戶之所急的原則,我們柜員還是為其核對帳目。
經(jīng)過核查,沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。
但顧客一再咬定,這一百元肯定錯在我們這里。
她還振振有詞地說,是她換錢時抽出三張當(dāng)成兩張。
客戶的情緒越來越激動,一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。
此時,窗口已排成了長龍,有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷。
“一定要控制事態(tài)的發(fā)展”,我告誡自己。
如果以置之不理的方式處理,或許會讓顧客很快安靜下來,但會給客戶造成很大的誤會。
因為,她一口咬定錢就錯在我們這里,決不能讓客戶帶著誤會離開。
于是,我來到柜臺外,微笑著請顧客跟我到大廳的一角,然后耐心地對她解釋,并向她保證,我一定會給她一個明白的交待。
在我的勸慰下,客戶終于安靜了下來,并答應(yīng)等我們下班后,隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。
看了錄像帶后,沒有任何可疑的地方。
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有明星演講稿篇七
“我的未來不是夢……”又是一個周末,我和媽媽在家里看娛樂新聞,每當(dāng)看見一個明星拍新電視劇的時候,我的心里就會異常的興奮,就迫不及待的想馬上收看。自己也不知道,我將來是楊冪還是張娜拉的替身,成為電視明星是我的夢想。喜歡演戲是我與生俱來的,每當(dāng)聽別人說又有一部好看的電視劇是我與生俱來的。
每當(dāng)我聽到有人說網(wǎng)上又有一部非常好看的電視劇時,說時遲,那時快,只見家里的電腦發(fā)出開機聲,點擊鼠標(biāo),敲擊鍵盤的悅耳聲。“哇,這里有我的偶像??!”看著演員們穿著古裝的衣服,華麗的禮服,還有穿著與眾不同的運動衫,都會是我羨慕不已,喜出望外,真的好羨慕他們呀!
如果將來我也能成為一名優(yōu)秀的演員,我會用心去演戲,爭取給人們演到更好。當(dāng)演員雖然是我的'夢想,但是我選擇演員是有目的所在的,我想把精彩傳到家家戶戶。如果我長大的職業(yè)不是演員,我也不會氣餒,因為我努力過也付出過。實現(xiàn)理想等于努力加付出加天賦。我的理想雖然有那么一點點的不靠譜,但我會努力的慢慢靠近它實現(xiàn)它,還是那句話:我的未來不是夢。
有明星演講稿篇八
在每天平凡的工作中,她處處嚴(yán)格要求自己,始終保持著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶服務(wù),贏得客戶的認(rèn)可。,李一工作表現(xiàn)出色,獲銀行授予“先進工作者”稱號,她所在的營業(yè)機構(gòu)先后榮獲20“首屆**十佳銀行網(wǎng)點”、“銀行業(yè)百佳服務(wù)單位”。
服務(wù)是一門藝術(shù),更是一門技能。要當(dāng)一名好的柜員,有為客戶服務(wù)的熱情是必須的,但更重要的是要掌握過硬的業(yè)務(wù)技能和豐富的專業(yè)知識。為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地服務(wù)于每一位客戶,李一注意在日常工作中細心觀察,努力吸取和借鑒同事的先進經(jīng)驗,并經(jīng)常利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融知識,強化業(yè)務(wù)技能。在年,她通過了總行組織的會計主管考試,并在柜員定級中被評定為中級柜員。熟悉銀行知識,熟悉業(yè)務(wù)技能,熟悉客戶心理、熟悉金融行情、熟悉銀行法規(guī),并把它們?nèi)谌氲綄嶋H工作中去,這是她為優(yōu)質(zhì)服務(wù)做的充分準(zhǔn)備。
了解到老伯伯年近七旬以及他的顧慮后,李一沒有為了理財產(chǎn)品的銷售額而一味地向他推薦,轉(zhuǎn)而向他介紹起短期的定期存款,并向他說明我行的理財產(chǎn)品類型較豐富,建議他待到有合適的理財產(chǎn)品時再考慮購買。站在客戶立場去營銷的態(tài)度得到了老伯伯的認(rèn)可,于是立即將現(xiàn)金存了定期,并讓李一以后有理財產(chǎn)品都要第一時間告訴他,這便是對李一的一種信任,李一贏得客戶的認(rèn)可。
真誠服務(wù)體現(xiàn)在每一個工作細節(jié)當(dāng)中。作為柜員,不但要掌握好業(yè)務(wù)知識和技能,更要當(dāng)好客戶的參謀,多替客戶著想,真心實意為顧客解決問題,進而增強客戶對我行的信任,才能贏得客戶。一次,一位個體戶拿著一張支票來到柜臺,經(jīng)過審核,李一發(fā)現(xiàn)支票的書寫不規(guī)范,于是便將支票退還給客戶并告知其原因。不料客戶非常激動,隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票,且沒有帶來空白的支票。李一用誠懇的語氣向她解釋了支票的書寫是有相關(guān)的規(guī)定來約束的,同時書寫不當(dāng)還可能對其企業(yè)帶來些不良后果等等。聽了李一的解釋,客戶終于平靜下來并不斷點頭認(rèn)同。為了避免客戶來回取支票的麻煩,李一向她出售了一張支票,并把填單范本給她參照,很快業(yè)務(wù)就辦理完畢,客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多,李一也曾害怕過客戶的冷面白眼,也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈,但李一最終能把這些轉(zhuǎn)化為進步和成長的推動力,把這些都視作培養(yǎng)自己良好職業(yè)生涯的沃土,積跬步而行千里。
柜臺看似平凡,但要做好并不簡單。在這個優(yōu)秀的服務(wù)團隊里,李一直保持清醒與熱情,一如既往堅持“臨柜五步法”,不斷提高服務(wù)意識、技能和水平。在她的感召和帶領(lǐng)下,**分行營業(yè)部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
有明星演講稿篇九
本文目錄。
尊敬的各位老師,親愛的同學(xué)們:。
大家好!
中國素有“禮儀之邦”之稱,禮貌待人是中華民族的傳統(tǒng)美德。做文明之人,就要懂禮貌,明事理。我能夠很好地使用文明禮貌用語,如:你好、請、謝謝、不用謝、對不起、沒關(guān)系、別客氣等等。遇到同學(xué)或者同齡人時我總要說聲“你好”;遇到老人時便會有禮貌地叫聲“爺爺奶奶好”;遇見了老師我會敬禮道聲“老師好”。
記得有一次我和舅舅去遛狗,狗在地上拉了屎,舅舅馬上停下來,輕聲對我說:來,咱們把它扔到垃圾桶里去。說著便拿出紙巾和我一起撿起地上的屎扔進垃圾桶。就是這普通的一幕,讓我意識到:“文明,是一種習(xí)慣?!?/p>
同學(xué)們,讓我們從現(xiàn)在做起,從自己做起,從點點滴滴的小事做起,養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣,牢記禮貌用語。
順口溜。
講文明,懂禮貌,小學(xué)生們要做到。
清晨出門去學(xué)校,告別父母要問好。
愛護花草和樹木,不得橫穿綠化道。
交通規(guī)則要遵守,一定要走人行道。
十爭當(dāng),要做到,人人都要講禮貌。
見到老師行個禮,遇見同學(xué)問聲好。
不穿操場和跑道,上下樓梯不亂跑。
上課聽講要認(rèn)真,積極發(fā)言勤思考。
下課不追不打鬧,文明玩耍秩序好。
同學(xué)互幫又互助,一起努力共提高。
團結(jié)友愛記心間,不能逞強欺弱小。
謝謝再見對不起,文明用語要記牢。
愿我們美麗的校園處處是歌聲、讀書聲、相互的問候聲,讓我們?nèi)巳藢W(xué)會正。
確使用禮貌用語,把學(xué)校建設(shè)得更加美好!
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用感恩的心生活。
不知何時,耳中充滿了喧囂,再也聽不到愛的聲音;不知何時,喧囂漸漸退去,悲憤化為寧靜,直到那不經(jīng)意的一天,我發(fā)現(xiàn)一切都不曾改變,唯一改變的是自己的心。時間給我換了一顆懂的感恩的心!
帶著感恩的心去聆聽。就在那一刻,我學(xué)會了用感恩的心去聽那愛的溫暖;就在那一刻,我學(xué)會了在感謝的同時去給予,去付出,去關(guān)心;媽媽,天涼注意保暖。爸爸,忙碌之余多多休息。奶奶,注意身體,感恩的心帶給我一份踏實的幸福,我不會再眺望水中的花朵。因為,一顆感恩的心讓我找到最真的幸福!
水滴感恩大海,因為大海讓他永不干涸;花朵感激綠葉,因為綠葉使她如此艷麗;小鳥感激藍天,因為藍天任他自由翱翔……我感激父母給了我生命和無私的愛;感激老師給了我知識和看世界的心靈;感激朋友給了我友誼和支持,我感激……我感激的還有很多很多,但我最應(yīng)該感激的還是社會。
感恩社會,就應(yīng)該知恩圖報,所以我就應(yīng)該好好學(xué)習(xí),長大以后報答社會。
敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!我叫,今天我要競選感恩社會小明星,在家里,我們幫助爸爸、媽媽做家務(wù),在學(xué)校里,我?guī)椭瑢W(xué)解不會的題,我覺得有能力來爭當(dāng)感恩社會小明星。
假如我能被選上感恩社會小明星,我會做的更好。從關(guān)心身邊的同學(xué)做起。在我們的校園里,有許許多多的雷鋒,我也在向他們學(xué)習(xí)著,不信你看:他們伸出勤勞的雙手,撿起遺落在地上的果皮紙屑,擦干凈了一扇扇門窗;他們伸出節(jié)儉的雙手,主動關(guān)掉了教室里的燈;他們伸出靈巧的雙手,認(rèn)真修理著教室里損壞的公物;他們懷著一顆真善美的心,關(guān)愛他人,同學(xué)互幫互助之情景時有發(fā)生,大家再看教室里,他的一句提示,讓別人找到了走出迷宮的方向;他的一聲鼓勵,讓別人有了繼續(xù)努力的動力;他耐心的講解,讓別人爬上了獲取新知識的階梯。這些事我也做過,但比起他們,我還是遠遠不夠的,希望大家給我這次鍛煉的機會。
即使沒選上,我也不會氣餒,我會更加努力。
請大家投我一票,謝謝大家。
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尊敬的各位老師、親愛同學(xué)們:
大家好!這次我演講的題目是:《感恩自然》。
感恩自然,是因為大自然是我依賴生存的家園,如果我們的大自然受到破壞,我們也將會受到家園危害。
怎樣感恩自然呢?我們應(yīng)該從小事做起,像我一樣,一張紙,兩面用,有人說這樣太丟面了,其實一點也不丟面,如果中國的13億人兩面用,就可以少用無數(shù)的紙,一個月下來,就可以節(jié)約390億紙!390億張紙就要砍掉一個甚至幾個樹林!幾張紙兩面用,就有多少點綠化被節(jié)約,所以,少用紙也可以感恩大自然。
節(jié)約用紙可以保護綠化,還有許多事情可以保護我們的大自然,如:彎腰拾起一片紙,在家中種一兩株盆栽,節(jié)約用一些水,把滴水的水龍頭擰緊,這一些點點滴滴的小事,我們都可以做到。
來吧,朋友們!讓我們節(jié)約每一張紙、每一滴水,少扔一片紙,少廢一滴水。我們的生活環(huán)境就更好一點兒,來吧,朋友們!保護環(huán)境,人人有責(zé)!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
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五.三班?韓靜。
敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!很高興能站在講臺上,給老師和同學(xué)們演講。今天我演講的題目是——感恩老師。
老師的愛,叫做師生情。這種情是人世間最嚴(yán)肅的情。當(dāng)我犯錯誤而受到懲罰時,教導(dǎo)我的是老師;當(dāng)我遇到一道難題而汗流浹背的時候,為我細心講解的是老師。一個贊揚的眼神,是我萬分開心;一句溫暖的問候,是我感受到第二種親情。
有一位老師曾說過:“我們不需要太多的榮譽和贊美,我們只喜歡老師這兩個……”這些質(zhì)樸的言語無疑是老師們共同的心聲,是他們內(nèi)心世界最真實的情感流露。我們感謝老師們辛勤的教育,感恩于他們的諄諄教誨,然而,再多贊美的語言,仰慕的辭藻,也比不上我們用愛和行動來感恩老師。
感恩老師,并不需要我們做什么驚天動地的大事。他表現(xiàn)在生活中的點點滴滴:
課堂上,一道堅定的目光,一個輕輕的點頭,一次精彩的回答,證明了你的全身心投入,你在專注的聽課。這便是感恩老師。我們也曾用這種方法感恩過老師。那在五年級上學(xué)期,我們剛剛換了新的班主任,彼此有些陌生。而看到同學(xué)們自信的舉起手時,老師的嘴角上露出了絲絲抹不掉的笑。
而在下課后,在走廊里看到了老師,一抹淡淡的微笑,一聲禮貌的問好,老師是多么幸福呀!這也是感恩。
同學(xué)們,在我們身邊處處充滿著感恩。讓我們懂的感恩,一起感恩老師、家長吧!
有明星演講稿篇十
大家好!我是王昱天,今年9歲了,是瑯琊路小學(xué)明發(fā)分校三(2)班的一名學(xué)生,是一個充滿愛心和好奇心的小男孩,我的愛好廣泛,喜歡畫畫、唱歌等,講故事是我的長項,經(jīng)常逗得大家哈哈大笑。能講出故事都源于我喜歡看書,書就是我最好的朋友,因為他陪伴我的時間最多,我經(jīng)常因為看書而忘記了媽媽一遍遍地喊我吃飯,每本好的書都讓我愛不釋手,我覺得書這個朋友能夠讓我汲取營養(yǎng),找出自己的不足,讓我不斷地進步!
至今為止我讀過許多書籍,有《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》、《論語》、《苦兒流浪記》、《木偶奇遇記》、《長襪子皮皮》、《魯濱遜漂流記》、《水滸》、《狐貍列那》、《有老鼠牌鉛筆嗎》、《笨狼的故事》、《男生賈里》、《幽默三國》、《德國兔子中國草》、《寶葫蘆的秘密》、《夏洛的網(wǎng)》、《中華上下五千年》、《史記》、《中國通史》、《追蹤小綠人》等等。從這些書中我明白了歷史、懂得生活、學(xué)會感恩、懂得如何與人相處…。。真是受益匪淺。
我們家的書柜里裝滿了各種各樣的圖書,可是它們也滿足不了我求知的欲望,書店、圖書館、閱覽室都留下了我的足跡。我還經(jīng)常給同學(xué)推薦我看過的.好書,并把我的書借給同學(xué)和班級讀書角或?qū)W校進行圖書漂流活動使用。
我是東方衛(wèi)報光榮的小記者,已經(jīng)在報紙上先后發(fā)表了《葉子飄飄-記一次有趣的星期六》、《春游雨花臺》、《春游玄武湖》、《江蘇美》、《沙漠植樹》、《喂鴿子》、《舞龍》等多篇作品,并且成為“首席小記者”、“封面小記者”以及代表小記者發(fā)布《新學(xué)期新愿望》等榮譽。在學(xué)校里多次被評為讀書星,《我的期中考試》、《心里小故事》分別獲得江蘇省心理協(xié)會頒發(fā)的二等獎、三等獎;在小學(xué)生作文網(wǎng)上發(fā)表了《七色彩虹光》的作品;在無憂教育網(wǎng)上發(fā)表了《未來之歌》、《我最喜愛的老師》;在作文大全網(wǎng)上發(fā)表了《我是好漢了之爬長城》;在中國教育人博客中發(fā)表了31篇作品;在賞能教育網(wǎng)上發(fā)表了30篇作品,并創(chuàng)作了第一篇長篇小說《小金魚旅行記》,成為了“賞能小作家”。
所以這次我要競選讀書小明星!如果能夠成為讀書小明星后將帶動更多的同學(xué)都來讀書,讀好書,做個有用的人!
江蘇南京浦口區(qū)瑯琊路小學(xué)明發(fā)分校三年2班三年級:王昱天。
有明星演講稿篇十一
大家好!我是同學(xué)們都熟悉的xxx。今天我站在這里,事項爭當(dāng)“感恩老師小明星”。
在我們成長的道路上,老師充當(dāng)著很多不同的角色陪伴著我們的成長。當(dāng)我們在學(xué)習(xí)中遇到難題時,老師就像一位慈祥的母親,鼓勵我們勇敢地面對困難并努力去戰(zhàn)勝困難,老師讓我們學(xué)會了勇敢。但我們犯了錯誤時,老師又像嚴(yán)厲的父親,對我們進行批評教育,讓我們學(xué)會了為自己的過錯承擔(dān)責(zé)任,做一個有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕.?dāng)我們感到煩悶時,老師又像我們的大朋友一樣,領(lǐng)著我們做有趣的游戲,讓我們學(xué)會勞逸結(jié)合,做個快樂的人。
所以,我們要學(xué)會感恩,我們要有一顆感恩的心,我們要用實際行動來回報老師!
無論是在課堂上還是在課堂外,我都尊敬老師,對老師有禮貌。上課積極回答問題。下課,我主動幫助老師做些力所能及的事情,我想,這就是我對辛勤工作老師的回報。其實,我做的都是些微不足道的小事,但是,如果我們每一位同學(xué)都能從身邊的小事做起,那么,我想我們就真正的懂得了感恩、真正的擁有了一顆感恩的心!
我爭當(dāng)“感恩老師小明星”就是為了讓我們更加的尊重我們辛勤付出的老師,就是為了我們共同熱愛我們可親可敬的老師!
謝謝大家!
有明星演講稿篇十二
大家好!我是來自中醫(yī)院結(jié)算處的常敏,首先,請允許我代表受到表彰的其他同仁向各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!
承蒙大家厚愛,我有幸被評為“十佳”并代表大家發(fā)言。當(dāng)我站在這里,領(lǐng)受這份沉甸甸的榮譽時,我心里充滿了喜悅和感動。這里面雖然飽含了我為之不懈的努力而付出的心血,但更多的卻是院領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)、和其他科室各位同事長期以來對我的關(guān)心、理解、支持和幫助。為此,我要借此機會,感謝你們?yōu)槲姨峁┖蛣?chuàng)造了實現(xiàn)自己人生價值的平臺和條件;感謝你們一直以來所給予我的培養(yǎng)與關(guān)愛;更感謝你們對我們工作的肯定與激勵。
為了促進和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,在全院范圍內(nèi)開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,活動開展以來,財務(wù)科推出了一項又一項優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措,從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實問題入手,尤其結(jié)算處又是中醫(yī)院的對外服務(wù)的重要窗口,每辦理一項業(yè)務(wù),都代表著中醫(yī)院的對外形象,科室要求每一位人員做到熱情接待病員,語言文明、態(tài)度和藹,明白收費、準(zhǔn)確收費,面對詢問要耐心解答,讓患者在診療前就真切感受到醫(yī)院溫情服務(wù)的.溫暖。
榮譽雖然值得珍惜,但它畢竟屬于過去,未來依然任重道遠,我們還須倍加努力。在今后的工作中,我將以本次表彰為新的起點、新的動力,更加潛心鉆研專業(yè)知識,不斷提高專業(yè)技能,嚴(yán)格按照“十佳”的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范自己的言行。
以良好的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù);以飽滿的熱情和振奮的精神關(guān)心、支持醫(yī)院的改革與發(fā)展;以實際行動回報組織、回報社會。
謝謝大家!
有明星演講稿篇十三
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!非常榮幸有機會參加這次繪畫小明星的競選,競選繪畫小明星不僅僅是一種榮耀,更多的是責(zé)任,我希望通過這次的競選讓自己在繪畫學(xué)習(xí)能力方面跟上一層樓。自從幼兒園至今一直在畫畫,現(xiàn)在因為功課緊,我畫的畫沒以前多,這么多年的功底也有了不小的收獲,我家里的陽臺上貼的全是我的作品,書柜里放著我的精品集及獎杯呢,從幼兒園至今的畫我每一份都珍藏在我的書柜里呢,每個人來我們家都會稱贊一番我心里就會美滋滋的'。
曾在新華書店杯五小聯(lián)盟學(xué)生讀后感評比中獲得一等獎我的獎狀在班里掛了很久,學(xué)校為了鼓勵我,校長還親自給我發(fā)了兩套書,看多么榮耀的是呀!
看我對多才多藝,不僅繪畫好,曾幸運被《南京少兒頻道入選為小主持人》講了一期是關(guān)于圍棋方面的,成功舉辦過兩期班會,拍過兩部電影,一部是主演、一部是配演,看我是不是多才多藝,請老師同學(xué)們給我一次競選的機會,相信我會做得更好!
申請人:xx。
20xx年1月4日。
有明星演講稿篇十四
青春是一個多么美妙的字眼,然而只有奮斗的青春才是美麗的青春,只有拼搏的青春才是有意義的青春。xxx,xx支行xx分理處的一名普通員工,在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來,親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下,她都對xx中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,她始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,勤奮工作,業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長足的進步。從xx年任xx分理處主任至今,在激烈的市場競爭中,創(chuàng)出了驕人的成績,成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。
服務(wù)手段大膽創(chuàng)新。
在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上,她要求全所員工始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時營業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。
走進市場親近客戶。
為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶,xxx將三尺柜臺服務(wù)延伸到千家萬戶。節(jié)假日、客戶生日時,不忘送上一個短短的祝福,客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花,客戶有困難時不忘送上援助的雙手,號召全所員工都來做客戶的貼心人。有一家房地產(chǎn)公司xxx跑了好幾次,但收獲甚微,只要和公司老總談到開戶的事人家總是以已在它行開戶來推辭,而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側(cè)面聽說老總的父親生病住院了時,立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望,老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時十分的感動,再經(jīng)過幾次這樣的交往,他終于被xxx的真誠打動了,沒過多久就在我行開立了戶頭,并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上,日常存款余額達到100多萬??粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻?,就得到了回報,在以后的營銷路上她更加有了信心和動力。
xx上半年儲蓄百日競賽時,她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢,發(fā)動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳,為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款200余萬元。白天工作忙,她就利用晚上時間打電話,托關(guān)系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款,她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說,雖然這一切都是很辛苦的,但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,她的內(nèi)心便格外的充實和快樂。
她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!
苦練技能提高效率。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。所以,甘劍芳十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的.提高,只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。到新華分理處后,她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。
終于功夫不負(fù)有心人,在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中,分理處能手率達到100%。她自己也連續(xù)三年取得了中文文章錄入一級能手。多次獲得儲蓄傳票錄入二級能手計算器三級能手和零售綜合業(yè)務(wù)二級能手的好成績。
在中行工作的這8年中,xxx始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為一名分理處的主任,一名入黨積極分子,她始終以身作則,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,使自己成為員工們的模范。她說:選擇了中行,就是選擇了我的事業(yè),為中行事業(yè)奉獻青春,我無怨無悔。
有明星演講稿篇十五
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們:
設(shè)立圖書角,在本班建立合理的圖書交流機制,并有效的保護圖書,規(guī)范圖書管理。老師賦予我重任,我想老師是信任我才給我這次鍛煉的機會,我一定不辜負(fù)老師對我的期望。
為了有效地管理好班級圖書角的圖書,我特意請媽媽幫我買了書架,這樣使東倒西歪的書筆直的站立在圖書一角,還繪制了表格便于我登記、統(tǒng)計工作,還專門弄個文件夾擺放這些歸檔文件,定期從家里打印表格,并制定相應(yīng)管理制度,這樣更能提高班級圖書角圖書的使用效果,營造書香班級,讓班級洋溢著書香氣息,讓書香浸潤我們班同學(xué)心靈,讓同學(xué)們放心讓我保管好圖書,也讓我們班同學(xué)有個良好的行為規(guī)范,自從我管理以來,圖書沒有丟失的現(xiàn)象,沒有同學(xué)不及時歸還現(xiàn)象,我一有時間就整理圖書角,現(xiàn)在圖書角被我管理的井然有序,我不僅是班級圖書管理員還是校級圖書管理員,每周一利用中午時間去學(xué)校圖書管幫忙管理,去擦擦?xí)?,排列書架上的書,有同學(xué)來借書時幫他們登記工作,檢查借書人歸檔情況。
我不僅能管理好圖書,我還有著一顆愛心,11月14日星期五我放學(xué)與往常一樣,來到媽媽單位做作業(yè),到樓下大廳我被展板吸引住了,冬暖獻愛心,捐贈棉衣、棉褲給汶川某地方小學(xué),要求九成新,等媽媽下班我把這想法告訴了媽媽,媽媽贊同我的想法,于是我當(dāng)晚回到家里立即行動起來,把我新的本子,語、數(shù)、外三門共有30本新本子,我的羽絨服、妮子大衣、毛衣、運動鞋等共計10幾樣提了幾大包東西第二天早晨來到指定存放點,那里的護士清點完,我的心里也美滋滋的。
這次學(xué)校舉辦服務(wù)明星活動,我鼓足勇氣競選校級服務(wù)明星,請老師給我鍛煉的機會,這樣更能鞭策我進步,促進我成長,相信我會做得更好,給我一票,謝謝!
申請人:五(1)班
xx
20xx年1月4日
有明星演講稿篇十六
敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!我叫卜小冉,今天我要競選感恩社會小明星,在家里,我們幫助爸爸、媽媽做家務(wù),在學(xué)校里,我?guī)椭瑢W(xué)解不會的題,我覺得有能力來爭當(dāng)感恩社會小明星。
假如我能被選上感恩社會小明星,我會做的更好。從關(guān)心身邊的同學(xué)做起。在我們的校園里,有許許多多的雷鋒,我也在向他們學(xué)習(xí)著,不信你看:他們伸出勤勞的雙手,撿起遺落在地上的果皮紙屑,擦干凈了一扇扇門窗;他們伸出節(jié)儉的雙手,主動關(guān)掉了教室里的燈;他們伸出靈巧的雙手,認(rèn)真修理著教室里損壞的公物;他們懷著一顆真善美的心,關(guān)愛他人,同學(xué)互幫互助之情景時有發(fā)生,大家再看教室里,他的一句提示,讓別人找到了走出迷宮的方向;他的一聲鼓勵,讓別人有了繼續(xù)努力的'動力;他耐心的講解,讓別人爬上了獲取新知識的階梯。這些事我也做過,但比起他們,我還是遠遠不夠的,希望大家給我這次鍛煉的機會。
即使沒選上,我也不會氣餒,我會更加努力。
請大家投我一票,謝謝大家。
有明星演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是來自中醫(yī)院結(jié)算處的常x,首先,請允許我代表今天獲得“十佳服務(wù)明星”榮譽的同志們,向關(guān)心、支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最衷心的感謝!
為了促進醫(yī)院各項工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展,樹立和增強“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,在全院范圍內(nèi)開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,此項活動是醫(yī)院從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實問題入手,不斷完善服務(wù)功能,創(chuàng)新服務(wù)方式,強化服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)行為,以質(zhì)量贏得病人,也激勵著全院每一位職工努力工作,爭先創(chuàng)優(yōu)、提升服務(wù)質(zhì)量的工作責(zé)任感和使命感。通過學(xué)習(xí)討論,”想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念已深入人心,“關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注”病人,從我做起,從點點滴滴做起,各科室推出了一項又一項優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措,全院職工以實際行動詮釋了“時刻以關(guān)切之情想到病人,以仁愛之心愛護病人,以強烈的責(zé)任心重視病人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。今天,當(dāng)你步入醫(yī)院,你會感受到真誠、微笑,熱情、周到的服務(wù),更能從深層次領(lǐng)略到我們?nèi)郝毠蹗従礃I(yè)、無私奉獻的品德和情操。
成績從哪里來?從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘,默默奉獻中來。奉獻是收獲的`源泉,奉獻是品格的磨煉。透過這份榮譽,我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場景:病房里,醫(yī)護人員進出忙碌,連走帶跑的身影為無數(shù)病人解除病痛;夜幕降臨,工作人員還在緊張的忙碌著,早已忘記了下班的時間;多少同事連續(xù)加班加點,生病發(fā)燒,為了工作的正常運轉(zhuǎn),只能利用休息時間打針、服藥,堅守崗位;我們以自己的實際行動,實踐著每一句真誠服務(wù)的諾言。與其說這是一種品格,不如說是一種長期積淀的工作素養(yǎng),一種具有責(zé)任感和事業(yè)心的精神境界。我們知道我們有幫助病人的責(zé)任,減輕病人痛苦的義務(wù)。病人在我們心中,在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會過得充實,快樂。
假如我們中醫(yī)院是一棵參天大樹,我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉,假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流,我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展,醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象,是我們?nèi)郝毠ば燎谂Φ慕Y(jié)果,是眾多員工忘我工作、無私奉獻的結(jié)果。
今天,在這里隆重舉行總結(jié)表彰大會,回首以往的工作,我只是在本職崗位上盡了微薄之力,做了應(yīng)該做的事,卻得到了如此高的榮譽,這使我在感激的同時,更覺忐忑不安!因為我深知:我們離各位的期望和院領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠!這份榮譽不僅是對我工作的肯定,更多的是給了我責(zé)任和使命。我將以此為新的起點,決不辜負(fù)大家的殷切期望,無愧于今天的光榮稱號,在以后的工作中以更加務(wù)實的工作作風(fēng),不斷鞭策和激勵自己,恪守職責(zé),拼搏奮進,在本職崗位上再創(chuàng)佳績。
中醫(yī)院是個大家庭,醫(yī)院的發(fā)展靠大家,創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)靠大家,讓我們?nèi)郝毠F結(jié)起來,在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,奮發(fā)有為,為全面打造醫(yī)院的品牌形象,濃墨重彩譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章。
里打印表格,并制定相應(yīng)管理制度,這樣更能提高班級圖書角圖書的使用效果,營造書香班級,讓班級洋溢著書香氣息,讓書香浸潤我們班同學(xué)心靈,讓同學(xué)們放心讓我保管好圖書,也讓我們班同學(xué)有個良好的行為規(guī)范,自從我管理以來,圖書沒有丟失的現(xiàn)象,沒有同學(xué)不及時歸還現(xiàn)象,我一有時間就整理圖書角,現(xiàn)在圖書角被我管理的井然有序,我不僅是班級圖書管理員還是校級圖書管理員,每周一利用中午時間去學(xué)校圖書管幫忙管理,去擦擦?xí)?,排列書架上的書,有同學(xué)來借書時幫他們登記工作,檢查借書人歸檔情況。
我不僅能管理好圖書,我還有著一顆愛心,11月14日星期五我放學(xué)與往常一樣,來到媽媽單位做作業(yè),到樓下大廳我被展板吸引住了,冬暖獻愛心,捐贈棉衣、棉褲給汶川某地方小學(xué),要求九成新,等媽媽下班我把這想法告訴了媽媽,媽媽贊同我的想法,于是我當(dāng)晚回到家里立即行動起來,把我新的本子,語、數(shù)、外三門共有30本新本子,我的羽絨服、妮子大衣、毛衣、運動鞋等共計10幾樣提了幾大包東西第二天早晨來到指定存放點,那里的護士清點完,我的心里也美滋滋的。
這次學(xué)校舉辦服務(wù)明星活動,我鼓足勇氣競選校級服務(wù)明星,請老師給我鍛煉的機會,這樣更能鞭策我進步,促進我成長,相信我會做得更好,給我一票,謝謝!
申請人xx。
20xx年1月4日。
有明星演講稿篇十八
今天我能夠獲得服務(wù)明星這個榮譽而感至榮幸,這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心和信任是分不開的。
在工作中,是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神,工作態(tài)度感染并激勵著我,使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱?,也正是在你們的幫助下,我才能有今天的工作表現(xiàn),再次感謝大家!
作為一名一線員工,每天面對著不同的客戶,我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境,我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落,做好班前的準(zhǔn)備工作,為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境;端正自己的服務(wù)態(tài)度,進行換位思考,把客戶當(dāng)家人、當(dāng)朋友,把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口,把客戶的事當(dāng)成是自己的事,堅持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,能讓客戶少跑一段路,少走一個環(huán)節(jié),不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務(wù)中,我們還要學(xué)會察言觀色,針對不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施,對待客戶態(tài)度要誠懇,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,用自己的誠心,耐心,熱心來打動客戶,每天讓微笑常伴,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,有時感覺說著容易做起來難,但只要我們努力試著去做,就一定會收到不一樣的效果。
當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時,特別是遇到年青的客戶,我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊的時間,24小時沒有時間限制,像一些工資戶,大額戶,以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,可持卡消費,省去了找零的麻煩,可歸納存款,一卡多用,可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳,匯款,繳費,理財?shù)?,足不出戶,輕松辦理,安全便捷,既省時省力省心又省錢,還能增值,方便了客戶,同時也減輕了柜面的壓力,因此,平時工作中對客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要,我也相信對客戶有好處的建議,客戶一定會采納的。
無論是在工作中,還是在日常生活中,做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。當(dāng)遇到對我行業(yè)務(wù)有疑問的客戶,我會停下腳步,主動迎上前去為其解答疑問,有新產(chǎn)品時及時通知有需求的客戶,我覺得,在工作中做了自己應(yīng)該做的一點小事,當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光,聽到他們的贊許聲時,使我感到了欣慰,我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至,我要以更加努力地的學(xué)習(xí)來不斷充實自己,以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn),以積極踏實地工作態(tài)度來回報選擇了我的工行,不辜負(fù)給了我無限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導(dǎo)及我的同事,朋友們!
服務(wù)無止境,服務(wù)靠大家,讓我們團結(jié)起來,共同努力,相信在新的一年里,我行的服務(wù)工作一定會有新的突破!
謝謝大家
定了演講的成功與失敗。
演講稿像議論文一樣論點鮮明、邏輯性強,但它又不是一般的議論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動性的應(yīng)用文體,經(jīng)常使用各種修辭手法和藝術(shù)手法,具有較強的感染力。
演講未必都使用演講稿,不少著名的演講都是即興之作,由別人經(jīng)過記錄流傳開來的。但重要的演講最好還是事先準(zhǔn)備好演講稿,因為演講稿至少有兩個方面的作用:其一,通過對思路的精心梳理,對材料的精心組織,使演講內(nèi)容更加深刻和富有條理。其二,可幫助演講者消除臨場緊張、恐懼的心理,增強演講者的自信心。
演講稿特點
主要區(qū)別
演講和表演、作文有很大的區(qū)別。
見的一種社會活動。
其次,作文是作者通過文章向讀者單方面的輸出信息,演講則是演講者在現(xiàn)場與聽眾雙向交流信息。嚴(yán)格地講,演講是演講者與聽眾、聽眾與聽眾的三角信息交流,演講者不能以傳達自己的思想和情感、情緒為滿足,他必須能控制住自己與聽眾、聽眾與聽眾情緒的應(yīng)和與交流。所以,為演講準(zhǔn)備的稿子就具有以下三個特點:
主要特點
第一、針對性。演講是一種社會活動,是用于公眾場合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾,打動聽眾,“征服”群眾,必須要有現(xiàn)實的針對性。所謂針對性,首先是作者提出的問題是聽眾所關(guān)心的問題,評論和論辨要有雄辯的邏輯力量,要能為聽眾所接受并心悅誠服,這樣,才能起到應(yīng)有的社會效果;其次是要懂得聽眾有不同的對象 和不同的層次,而“公眾場合”也有不同的類型,如黨團集會、專業(yè)性會議、服務(wù)性俱樂部、 學(xué)校、社會團體、宗教團體、各類競賽場合,寫作時要根據(jù)不同場合和不同對象,為聽眾設(shè)計不同的演講內(nèi)容。
第二、可講性。演講的本質(zhì)在于“講”,而不在于“演”,它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭,擬稿時必須以易說能講為前提。如果說,有些文章和作品主要通過閱讀欣賞,領(lǐng)略其中意義和情味,那么,演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對演講者來說要可講;對聽講者來說應(yīng)好聽。因此,演講稿寫成之后,作者最好能通過試講或默念加以檢查,凡是講不順口或聽不清楚之處(如句子過長),均應(yīng)修改與調(diào)整。
第三、鼓動性。演講是一門藝術(shù)。好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的鼓動性。要做到這一點,首先要依靠演講稿思想內(nèi)容的豐富、深刻,見解精辟,有獨到之處,發(fā)人深思,語言表達要形象、生動,富有感染力。如果演講稿寫得平淡無味,毫無新意,即使在現(xiàn)場“演”得再賣力,效果也不會好,甚至相反。
第四、整體性演講稿并不能獨立地完成演講任務(wù),它只是演講的一個文字依據(jù),是整個演講活動的一個組成部分。演講主體、聽眾對象、特定的時空條件,共同構(gòu)成了演講活動的整體。撰寫演講稿時,不能將它從整體中剝離出來。為此,演講稿的撰寫要注意以下幾個方面:
首先,要根據(jù)聽眾的文化層次、工作性質(zhì)、生存環(huán)境、品位修養(yǎng)、愛好愿望來確立選題,選擇表達方式,以便更好地溝通。
其次,演講稿不僅要充分體現(xiàn)演講者獨到、深刻的觀點和見解,而且還要對聲調(diào)的高低、語速的快慢、體態(tài)語的運用進行設(shè)計并加以注釋,以達到最佳的傳播效果。
另外,還要考慮演講的時間、空間、現(xiàn)場氛圍等因素,以強化演講的'現(xiàn)場效果。
第五、口語性
口語性是演講稿區(qū)別于其他書面表達文章和會議文書的重要方面。書面性文章無需多說,其他會議文書如大會工作報告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等,并不太講究口語性,雖然由某一領(lǐng)導(dǎo)在臺上宣讀,但聽眾手中一般也有一份印制好的講稿,一邊聽講一邊閱讀,不會有什么聽不明白的地方。演講稿就不同了,它有較多的即興發(fā)揮,不可能事先印好講稿發(fā)給聽眾。為此,演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口,就是講起來通達流利。所謂入耳,就是聽起來非常順暢,沒有什么語言障礙,不會發(fā)生曲解。具體要做到:
把長句改成適聽的短句;
把倒裝句改為常規(guī)句;
把聽不明白的文言詞語、成語加以改換或刪去;
把單音節(jié)詞換成雙音節(jié)詞;
把生僻的詞換成常用的詞;
把容易誤聽的詞換成不易誤聽的詞。
這樣,才能保證講起來朗朗上口,聽起來清楚明白。
第六、臨場性
演講活動是演講者與聽眾面對面的一種交流和溝通。聽眾會對演講內(nèi)容及時作出反應(yīng):或表示贊同,或表示反對,或饒有興趣,或無動于衷。演講者對聽眾的各種反映不能置之不顧,因此,寫演講稿時,要充分考慮它的臨場性,在保證內(nèi)容完整的前提下,要注意留有伸縮的余地。要充分考慮到演講時可能出現(xiàn)的種種問題,以及應(yīng)付各種情況的對策??傊葜v稿要具有彈性,要體現(xiàn)出必要的控場技巧。
主要功能
第一、“使人知”演講。這是一種以傳達信息、闡明事理為主要功能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學(xué)家朱光潛的演講《談作文》,講了作文前的準(zhǔn)備、文章體裁、構(gòu)思、選材等,使聽眾明白了作文的基本知識。它的特點是知識性強,語言準(zhǔn)確。
第二、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。它從“使人知”演講發(fā)展而來。如惲代英的演講《怎樣才是好人》,不僅告知人們哪些人不是好人,也提出了三條衡量好人的標(biāo)準(zhǔn),通過一系列的道理論述,改變了人們以往的舊觀念。它的特點是觀點獨到、正確,論據(jù)翔實、確鑿,論證合理、嚴(yán)密。
第三、“使人激”演講。這種演講意在使聽眾激動起來,在思想感情上與你產(chǎn)生共鳴,從而歡呼、雀躍。如美國黑人運動領(lǐng)袖馬丁.路德.金的《在林肯紀(jì)念堂前的演說》,用他的幾個“夢想”激發(fā)廣大的黑人聽眾的自尊感、自強感,激勵他們?yōu)椤吧降取倍鴬^斗。
第四、“使人動”演講。這比“使人激”演講進了一步,它可使聽眾產(chǎn)生一種欲與演講者一起行動的想法。法國前總統(tǒng)戴高樂在二戰(zhàn)期間的英國倫敦作的演講《告法國人民書》,號召法國人民行動起來,投身反法西斯的行列。它的特點是鼓動性強,多以號召、呼吁式的語言結(jié)尾。
第五、“使人樂”演講。這是一種以活躍氣氛、調(diào)節(jié)情緒,使人快樂為主要功能的演講,多以幽默、笑話或調(diào)侃為材料,一般常出現(xiàn)在喜慶的場合。這種演講的事例很多,人們大都能聽到。它的特點是材料幽默,語言詼諧。
有明星演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家下午好!
我叫盧江林 ,來自倉儲中心一棒庫
今天,我能有幸參加這個富有光環(huán)意義的明星員工演講,倍感自豪。同時也有疑問,什么是“明星”?是誰成就了明星員工?“明星”顧名思義,就是天空中很明亮的星星。然而“星星”自身是不會發(fā)光的,其實是太陽的光芒給予了星星光亮,它在夜空里才折射出璀璨的光亮,那么,今天的“明星員工”這個稱號,則是來自于企業(yè),來自于領(lǐng)導(dǎo)給予我們陽光一樣的崗位,我們的人生才有了明星一樣的光芒!在此,我要說:感謝企業(yè)給予我們的崗位,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我們展示倉儲人的機會。
眾所周知,倉儲就是將產(chǎn)品進行儲存和發(fā)運的工作,相對于銷售分公司其他部門技術(shù)偏低,屬于勞動密集型的部門,但這并不代表著倉儲的工作是粗糙的,每天我們的工作既要監(jiān)督計量的數(shù)據(jù),跟蹤質(zhì)量的數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確,又要隨時了解軋鋼的生產(chǎn)情況,運輸部局車情況,做好科學(xué)合理的入庫安排,出庫準(zhǔn)備,一棒庫主要生產(chǎn)16、28、32.36的產(chǎn)品,在軋制大規(guī)格鋼時,入庫鋼的溫度高達300度,溫度高,作業(yè)難度大,勞動強度高,作業(yè)時還要在保證產(chǎn)品安全,人身安全的前提下,努力做到現(xiàn)場管理的規(guī)范,保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的前提下,推進快捷的出庫。這些工作都需要活躍的思維和充沛的體力支撐。
按照評選倉儲明星的標(biāo)準(zhǔn),我們一棒庫每個員工都可以做明星 ,但他們把機會讓給了我,因為我是一棒庫最年輕的,我代表的是倉儲年輕人,展現(xiàn)的是年輕的倉儲。隨著水鋼技改達產(chǎn)的實現(xiàn),水鋼營銷工作也隨之邁入“500萬噸”鋼材銷售的歷史征程,我們倉儲員工必須進一步提高對水鋼增產(chǎn)、增效的認(rèn)識,進一步展現(xiàn)志存高遠,追求卓越的奮斗精神,同時要配合好500萬噸鋼材銷售工作,我們倉儲也要做出相應(yīng)的貢獻,梁啟超的《少年中國說》,正是我輩倉儲人的目標(biāo),倉儲今日之責(zé)任,不在他人,全在我少年,少年智則倉儲智,少年富則倉儲富,少年強則倉儲強,少年進步則倉儲進步,我少年倉儲與銷售不老,我倉儲少年與水鋼無疆。
借深圳人的一句話“300萬不算富,500萬才起步”,祝愿我們銷售分公司銷售再創(chuàng)輝煌,我們倉儲更加進步!
我的演講完畢,謝謝大家!
有明星演講稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是來自中醫(yī)院結(jié)算處的常敏,首先,請允許我代表受到表彰的其他同仁向各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!
承蒙大家厚愛,我有幸被評為 “十佳”并代表大家發(fā)言。當(dāng)我站在這里,領(lǐng)受這份沉甸甸的榮譽時,我心里充滿了喜悅和感動。這里面雖然飽含了我為之不懈的努力而付出的心血,但更多的卻是院領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)、和其他科室各位同事長期以來對我的關(guān)心、理解、支持和幫助 。為此,我要借此機會,感謝你們?yōu)槲姨峁┖蛣?chuàng)造了實現(xiàn)自己人生價值的平臺和條件;感謝你們一直以來所給予我的培養(yǎng)與關(guān)愛;更感謝你們對我們工作的肯定與激勵。
為了促進和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,在全院范圍內(nèi)開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,活動開展以來,財務(wù)科推出了一項又一項優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措,從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實問題入手,尤其結(jié)算處又是中醫(yī)院的對外服務(wù)的重要窗口,每辦理一項業(yè)務(wù),都代表著中醫(yī)院的對外形象,科室要求每一位人員做到熱情接待病員,語言文明、態(tài)度和藹,明白收費、準(zhǔn)確收費,面對詢問要耐心解答,讓患者在診療前就真切感受到醫(yī)院溫情服務(wù)的溫暖。
榮譽雖然值得珍惜,但它畢竟屬于過去,未來依然任重道遠,我們還須倍加努力。在今后的工作中,我將以本次表彰為新的起點、新的動力,更加潛心鉆研專業(yè)知識,不斷提高專業(yè)技能,嚴(yán)格按照“十佳”的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范自己的言行。
以良好的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù);以飽滿的熱情和振奮的精神關(guān)心、支持醫(yī)院的改革與發(fā)展;以實際行動回報組織、回報社會。
謝謝大家!
有明星演講稿篇二十一
今天我能夠獲得服務(wù)明星這個榮譽而感至榮幸,這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心和信任是分不開的。在工作中,是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神,工作態(tài)度感染并激勵著我,使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱?,也正是在你們的幫助下,我才能有今天的工作表現(xiàn),再次感謝大家!
作為一名一線員工,每天面對著不同的客戶,我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境,我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落,做好班前的準(zhǔn)備工作,為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境;端正自己的服務(wù)態(tài)度,進行換位思考,把客戶當(dāng)家人、當(dāng)朋友,把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口,把客戶的事當(dāng)成是自己的.事,堅持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,能讓客戶少跑一段路,少走一個環(huán)節(jié),不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務(wù)中,我們還要學(xué)會察言觀色,針對不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施,對待客戶態(tài)度要誠懇,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,用自己的誠心,耐心,熱心來打動客戶,每天讓微笑常伴,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,有時感覺說著容易做起來難,但只要我們努力試著去做,就一定會收到不一樣的效果。
當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時,特別是遇到年青的客戶,我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊的時間,24小時沒有時間限制,像一些工資戶,大額戶,以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,可持卡消費,省去了找零的麻煩,可歸納存款,一卡多用,可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳,匯款,繳費,理財?shù)?,足不出戶,輕松辦理,安全便捷,既省時省力省心又省錢,還能增值,方便了客戶,同時也減輕了柜面的壓力,因此,平時工作中對客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要,我也相信對客戶有好處的建議,客戶一定會采納的。
無論是在工作中,還是在日常生活中,做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。當(dāng)遇到對我行業(yè)務(wù)有疑問的客戶,我會停下腳步,主動迎上前去為其解答疑問,有新產(chǎn)品時及時通知有需求的客戶,我覺得,在工作中做了自己應(yīng)該做的一點小事,當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光,聽到他們的贊許聲時,使我感到了欣慰,我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。
有明星演講稿篇二十二
20xx年自我從大學(xué)畢業(yè)后就邁進了xx銀行xx分行的大門,雖然我只是一名派遣制員工,但我懷著對金融工作的熱愛和對美好未來的憧憬,多年來我立足平凡崗位,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實實工作。作為柜員是在銀行戰(zhàn)線最前沿的服務(wù)窗口工作,窗口雖小作用確不可忽視,銀行窗口工作人員的熱情、周到、快捷的服務(wù),能每位客戶留下深刻的印象。在這幾年的服務(wù)工作中我始終以陽光般燦爛的微笑,熱心真誠的態(tài)度,貼心細致的服務(wù),給廣大客戶留下了深刻的印象。當(dāng)客戶走進柜臺,我會主動起立迎接,對客戶以親切的微笑并熱情的詢問他:“你好,歡迎光臨,請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”,當(dāng)客戶取大額現(xiàn)金是,我還會提醒客戶:“您取款金額比較大,一定要注意款物安全,需要報紙和袋子嗎?”當(dāng)遇到因排隊等候過久,表現(xiàn)出不太高興的客戶時,我還會對他說:“對不起,讓您久等了。”等客戶辦完業(yè)務(wù)后,我會起身給客戶一個真誠的鞠躬并道上一聲:“請慢走,歡迎下次再來?!边@時客戶所有的不高興都會因為我的微笑和貼心的話語而煙消云散,并對xx銀行的服務(wù)感到非常的滿意。還有很多客戶在享受到如此服務(wù)時,還會贊不絕口的說:“小伙子真不錯,服務(wù)態(tài)度真好,笑容也很好看?!泵慨?dāng)我聽到這些心里都是樂滋滋的并激勵我在以后的服務(wù)工作中做得更好。
記得有個中午,我剛剛辦理完交接手續(xù)準(zhǔn)備去吃飯時,一個老大爺拿著一個沉甸甸的塑料袋來到我柜臺前說:“小伙子,幫我換下這些零錢,行不?”接著二話不說就直接把塑料袋打開放進了柜臺的現(xiàn)金槽里。我一看,全部夠是硬幣,什么面額的都有,里面最少也有兩千個,當(dāng)時我也吃了一驚,我還是第一遇到這么硬幣。老大爺看著我吃驚的表情以為我不給他換,急忙問我:“不能換嗎?”這時我依然微笑的對老大爺說:“您放心,我馬上給你換。”隨后請大堂經(jīng)理給老大爺?shù)沽艘槐?,然后我仔細的整理著,大概用一個半小時才整理完畢,當(dāng)大爺結(jié)果兌換后的嶄新大鈔后,都有點激動的說不出話來。原來老大爺是做小生意的,多年來積攢下了太多的硬幣,跑了周圍還幾家銀行都沒有給兌換。也許是我的服務(wù)感動了大爺,沒過幾天大爺把其他銀行的幾十萬全都拿到了我行來存并辦理了沃德卡,還說動他兒子也把錢轉(zhuǎn)過來了。這次的小事讓我深刻明白了,服務(wù)是一門藝術(shù),一門科學(xué),我們的真情服務(wù)是能感動客戶并給我行帶來優(yōu)質(zhì)的回報。
在這次評選中我學(xué)到了許多東西,更領(lǐng)悟了許多道理,我們置身于服務(wù)行業(yè),就要熱愛工作崗位,勇于奉獻我們的青春與才華,平凡的崗位也能創(chuàng)造更大的價值。同時我也清醒的認(rèn)識到,“服務(wù)明星”既是個榮譽,更是個鞭策,我一定會一如既往,繼續(xù)努力,進一步提高服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,提高服務(wù)水平,發(fā)揮榜樣作用,用自己的行為去感染身邊的人,凝心聚力,為xx銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是來自心血管內(nèi)科的護士張惠榮,此時此刻,我的心情無比的激動,也備感榮幸。首先,請允許我代表今天獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”榮譽的同志們向關(guān)心支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最衷心的感謝!
為了促進醫(yī)院各項工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展樹立和增強“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,今年年初醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展以“關(guān)心病人、關(guān)愛病人、關(guān)注病人”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,此項活動是醫(yī)院從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實問題入手,不斷完善服務(wù)功能,創(chuàng)新服務(wù)方式,強化服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)行為,以質(zhì)量贏得病人,用服務(wù)塑造品牌的重大舉措。優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的啟動猶如戰(zhàn)斗號角響徹醫(yī)院每一個科室崗位,也激勵著全院每一位職工努力工作,爭先創(chuàng)優(yōu)、提升服務(wù)質(zhì)量的工作責(zé)任感和使命感。通過大學(xué)習(xí)、大討論,"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念已深入人心,“關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注”病人,從我做起,從點點滴滴做起,各科室推出了一項又一項優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措,全院職工以實際行動詮釋了“時刻以關(guān)切之情想到病人,以仁愛之心愛護病人,以強烈的責(zé)任心重視病人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。今天,當(dāng)你步入醫(yī)院,就會如沐春風(fēng),無形中被一種精神,一種奮發(fā)向上、無私奉獻的團隊精神所感染。在這里,你不僅感受到真誠、微笑,熱情、周到的服務(wù),更能從深層次領(lǐng)略到我們?nèi)郝毠蹗従礃I(yè)、無私奉獻的品德和情操。
成績從哪里來?從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘,默默奉獻中來。奉獻是收獲的源泉,奉獻是品格的磨煉。透過這份榮譽,我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場景:病房里,醫(yī)護人員進出忙碌,連走帶跑的身影為無數(shù)病人解除病痛;夜幕降臨,工作人員還在緊張的忙碌著,早已忘記了下班的時間;記得,多少次我們把生病的老人留給丈夫,把沒人帶的孩子反鎖在家里;記得,多少同事連續(xù)加班加點,生病發(fā)燒,為了工作的`正常運轉(zhuǎn),只能利用休息時間打針、服藥,堅守崗位;我們以自己的實際行動,實踐著每一句真誠服務(wù)的諾言。與其說這是一種品格,不如說是一種長期積淀的工作素養(yǎng),一種具有責(zé)任感和事業(yè)心的精神境界。曾在我們病區(qū)住過院的李大伯康復(fù)出院后,每次來門診復(fù)查時都會來病區(qū)看看我們,一再表示感謝,一再嘮叨他受到的照料、細數(shù)難忘的瞬間。來自祁連的患者馬秀蘭,操著濃重的祁連口音,一開始由于語言上的障礙無法得到很好的溝通,但每次看到我們時她都會微笑著嘴里說個不停,盡管聽不明白她說的話,但依然細心地照顧著她,后來才知道她曾經(jīng)住過省城某醫(yī)院、軍區(qū)某醫(yī)院,然而她對我們科室的護士印象卻最為深刻。每次護理之后她所說的話是:“你們太好了,太辛苦了”。崇高源于微小,收獲來自付出。類似的事在醫(yī)院里是再普通不過了,因為我們知道我們有幫助病人的責(zé)任,減輕病人痛苦的義務(wù)。病人在我心中,病人在我們心中,在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會過得充實,快樂。
朋友們,假如我們的醫(yī)院是一棵參天大樹,我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉,假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流,我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展,醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象,是我們?nèi)郝毠ば燎谂Φ慕Y(jié)果,是眾多員工忘我工作、無私奉獻的結(jié)果。
今天,在這里隆重舉行優(yōu)質(zhì)服務(wù)年總結(jié)表彰大會,回首一年來的工作,我們只是在本職崗位上盡了微薄之力,做了應(yīng)該做的事,卻得到了如此高的榮譽,這使我們在感激的同時,更覺忐忑不安!因為我們深知:我們離各位的期望和院領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠!這份榮譽不僅是對我們工作的肯定,更多的是給了我們責(zé)任和使命。我們將以此為新的起點,決不辜負(fù)大家的殷切期望,無愧于今天的光榮稱號,在以后的工作中以更加務(wù)實的工作作風(fēng),醫(yī)者仁心的人文精神,救死扶傷的大愛精神,不斷鞭策和激勵自己,恪守職責(zé),拼搏奮進,在各自的工作崗位上再創(chuàng)佳績。
醫(yī)院是個大家庭,醫(yī)院的發(fā)展靠大家,創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)靠大家,讓我們?nèi)郝毠F結(jié)起來,在市委市政府以及院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,奮發(fā)有為,為全面打造醫(yī)院的品牌形象,濃墨重彩譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章。
謝謝大家!
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