演講稿的語言應簡練明了,用詞精準、恰當。演講稿的長度要適中,不要過長或過短,以保持聽眾的關注度。每個人的演講風格和主題都有所不同,所以可以根據范文中的思路和結構來構建自己的演講稿。
有明星演講稿篇一
在每天平凡的工作中,她處處嚴格要求自己,始終保持著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶服務,贏得客戶的認可。,李一工作表現出色,獲銀行授予“先進工作者”稱號,她所在的營業(yè)機構先后榮獲20“首屆**十佳銀行網點”、“銀行業(yè)百佳服務單位”。
服務是一門藝術,更是一門技能。要當一名好的柜員,有為客戶服務的熱情是必須的,但更重要的是要掌握過硬的業(yè)務技能和豐富的專業(yè)知識。為了不斷提高自己的業(yè)務水平,更好地服務于每一位客戶,李一注意在日常工作中細心觀察,努力吸取和借鑒同事的先進經驗,并經常利用業(yè)余時間學習金融知識,強化業(yè)務技能。在年,她通過了總行組織的會計主管考試,并在柜員定級中被評定為中級柜員。熟悉銀行知識,熟悉業(yè)務技能,熟悉客戶心理、熟悉金融行情、熟悉銀行法規(guī),并把它們融入到實際工作中去,這是她為優(yōu)質服務做的充分準備。
了解到老伯伯年近七旬以及他的顧慮后,李一沒有為了理財產品的銷售額而一味地向他推薦,轉而向他介紹起短期的定期存款,并向他說明我行的理財產品類型較豐富,建議他待到有合適的理財產品時再考慮購買。站在客戶立場去營銷的態(tài)度得到了老伯伯的認可,于是立即將現金存了定期,并讓李一以后有理財產品都要第一時間告訴他,這便是對李一的一種信任,李一贏得客戶的認可。
真誠服務體現在每一個工作細節(jié)當中。作為柜員,不但要掌握好業(yè)務知識和技能,更要當好客戶的參謀,多替客戶著想,真心實意為顧客解決問題,進而增強客戶對我行的信任,才能贏得客戶。一次,一位個體戶拿著一張支票來到柜臺,經過審核,李一發(fā)現支票的書寫不規(guī)范,于是便將支票退還給客戶并告知其原因。不料客戶非常激動,隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票,且沒有帶來空白的支票。李一用誠懇的語氣向她解釋了支票的書寫是有相關的規(guī)定來約束的,同時書寫不當還可能對其企業(yè)帶來些不良后果等等。聽了李一的解釋,客戶終于平靜下來并不斷點頭認同。為了避免客戶來回取支票的麻煩,李一向她出售了一張支票,并把填單范本給她參照,很快業(yè)務就辦理完畢,客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多,李一也曾害怕過客戶的冷面白眼,也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈,但李一最終能把這些轉化為進步和成長的推動力,把這些都視作培養(yǎng)自己良好職業(yè)生涯的沃土,積跬步而行千里。
柜臺看似平凡,但要做好并不簡單。在這個優(yōu)秀的服務團隊里,李一直保持清醒與熱情,一如既往堅持“臨柜五步法”,不斷提高服務意識、技能和水平。在她的感召和帶領下,**分行營業(yè)部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
有明星演講稿篇二
尊敬的各位領導、各位同仁大家下午好!
我叫盧x,來自倉儲中心一棒庫。
今天,我能有幸參加這個富有光環(huán)意義的明星員工演講,倍感自豪。同時也有疑問,什么是“明星”?是誰成就了明星員工?“明星”顧名思義,就是天空中很明亮的星星。然而“星星”自身是不會發(fā)光的,其實是太陽的光芒給予了星星光亮,它在夜空里才折射出璀璨的光亮,那么,今天的“明星員工”這個稱號,則是來自于企業(yè),來自于領導給予我們陽光一樣的崗位,我們的人生才有了明星一樣的光芒!在此,我要說:感謝企業(yè)給予我們的崗位,感謝領導給予我們展示倉儲人的機會。
眾所周知,倉儲就是將產品進行儲存和發(fā)運的工作,相對于銷售分公司其他部門技術偏低,屬于勞動密集型的部門,但這并不代表著倉儲的工作是粗糙的,每天我們的工作既要監(jiān)督計量的數據,跟蹤質量的數據,保證數據源的準確,又要隨時了解軋鋼的生產情況,運輸部局車情況,做好科學合理的入庫安排,出庫準備,一棒庫主要生產16、28、32.36的產品,在軋制大規(guī)格鋼時,入庫鋼的溫度高達300度,溫度高,作業(yè)難度大,勞動強度高,作業(yè)時還要在保證產品安全,人身安全的前提下,努力做到現場管理的規(guī)范,保證數據準確的前提下,推進快捷的出庫。這些工作都需要活躍的思維和充沛的體力支撐。
按照評選倉儲明星的標準,我們一棒庫每個員工都可以做明星,但他們把機會讓給了我,因為我是一棒庫最年輕的,我代表的是倉儲年輕人,展現的是年輕的倉儲。隨著水鋼技改達產的實現,水鋼營銷工作也隨之邁入“500萬噸”鋼材銷售的歷史征程,我們倉儲員工必須進一步提高對水鋼增產、增效的認識,進一步展現志存高遠,追求卓越的奮斗精神,同時要配合好500萬噸鋼材銷售工作,我們倉儲也要做出相應的貢獻,梁啟超的《少年中國說》,正是我輩倉儲人的目標,倉儲今日之責任,不在他人,全在我少年,少年智則倉儲智,少年富則倉儲富,少年強則倉儲強,少年進步則倉儲進步,我少年倉儲與銷售不老,我倉儲少年與水鋼無疆。
借深圳人的一句話“300萬不算富,500萬才起步”,祝愿我們銷售分公司銷售再創(chuàng)輝煌,我們倉儲更加進步!
有明星演講稿篇三
本文目錄。
——用感恩的心生活。
五.三班?尹瑜。
用感恩的心生活。
不知何時,耳中充滿了喧囂,再也聽不到愛的聲音;不知何時,喧囂漸漸退去,悲憤化為寧靜,直到那不經意的一天,我發(fā)現一切都不曾改變,唯一改變的是自己的心。時間給我換了一顆懂的感恩的心!
帶著感恩的心去聆聽。就在那一刻,我學會了用感恩的心去聽那愛的溫暖;就在那一刻,我學會了在感謝的同時去給予,去付出,去關心;媽媽,天涼注意保暖。爸爸,忙碌之余多多休息。奶奶,注意身體,感恩的心帶給我一份踏實的幸福,我不會再眺望水中的花朵。因為,一顆感恩的心讓我找到最真的幸福!
水滴感恩大海,因為大海讓他永不干涸;花朵感激綠葉,因為綠葉使她如此艷麗;小鳥感激藍天,因為藍天任他自由翱翔……我感激父母給了我生命和無私的愛;感激老師給了我知識和看世界的心靈;感激朋友給了我友誼和支持,我感激……我感激的還有很多很多,但我最應該感激的還是社會。
感恩社會,就應該知恩圖報,所以我就應該好好學習,長大以后報答社會。
五.三班?卜小冉。
敬愛的老師,親愛的同學們:
大家好!我叫卜小冉,今天我要競選感恩社會小明星,在家里,我們幫助爸爸、媽媽做家務,在學校里,我?guī)椭瑢W解不會的題,我覺得有能力來爭當感恩社會小明星。
假如我能被選上感恩社會小明星,我會做的更好。從關心身邊的同學做起。在我們的校園里,有許許多多的雷鋒,我也在向他們學習著,不信你看:他們伸出勤勞的雙手,撿起遺落在地上的果皮紙屑,擦干凈了一扇扇門窗;他們伸出節(jié)儉的雙手,主動關掉了教室里的燈;他們伸出靈巧的雙手,認真修理著教室里損壞的公物;他們懷著一顆真善美的心,關愛他人,同學互幫互助之情景時有發(fā)生,大家再看教室里,他的一句提示,讓別人找到了走出迷宮的方向;他的一聲鼓勵,讓別人有了繼續(xù)努力的動力;他耐心的講解,讓別人爬上了獲取新知識的階梯。這些事我也做過,但比起他們,我還是遠遠不夠的,希望大家給我這次鍛煉的機會。
即使沒選上,我也不會氣餒,我會更加努力。
請大家投我一票,謝謝大家。
明星。
(2)|。
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敬愛的老師、親愛的同學們:
大家好!
我是張淑慧,來自五年級一班。我想競選感恩父母小明星。
謝謝大家!
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今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸,這與在座的各位領導和同事們一直以來對我的關心和信任是分不開的。
在工作中,是那些工作表現好、業(yè)務技能高的同事們的工作精神,工作態(tài)度感染并激勵著我,使我能在為客戶服務工作中能以你們?yōu)榘駱樱舱窃谀銈兊膸椭?,我才能有今天的工作表現,再次感謝大家!
作為一名一線員工,每天面對著不同的客戶,我深知服務在銀行工作中的重要性。首先是服務環(huán)境,我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落,做好班前的準備工作,為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務環(huán)境;端正自己的服務態(tài)度,進行換位思考,把客戶當家人、當朋友,把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務的窗口,把客戶的事當成是自己的事,堅持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,能讓客戶少跑一段路,少走一個環(huán)節(jié),不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務中,我們還要學會察言觀色,針對不同的客戶采取不一樣的服務措施,對待客戶態(tài)度要誠懇,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,用自己的誠心,耐心,熱心來打動客戶,每天讓微笑常伴,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,有時感覺說著容易做起來難,但只要我們努力試著去做,就一定會收到不一樣的效果。
當我為客戶辦理業(yè)務時,特別是遇到年青的客戶,我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,有卡戶辦理電子銀行并使用自助設備省去了排隊的時間,24小時沒有時間限制,像一些工資戶,大額戶,以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,可持卡消費,省去了找零的麻煩,可歸納存款,一卡多用,可通過我行的電子銀行轉帳,匯款,繳費,理財等,足不出戶,輕松辦理,安全便捷,既省時省力省心又省錢,還能增值,方便了客戶,同時也減輕了柜面的壓力,因此,平時工作中對客戶的正確引導至關重要,我也相信對客戶有好處的建議,客戶一定會采納的。
無論是在工作中,還是在日常生活中,做好我行業(yè)務的講解員和宣傳員。當遇到對我行業(yè)務有疑問的客戶,我會停下腳步,主動迎上前去為其解答疑問,有新產品時及時通知有需求的客戶,我覺得,在工作中做了自己應該做的一點小事,當看到客戶信任和滿意的目光,聽到他們的贊許聲時,使我感到了欣慰,我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至,我要以更加努力地的學習來不斷充實自己,以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn),以積極踏實地工作態(tài)度來回報選擇了我的工行,不辜負給了我無限關懷和厚望的行領導及我的同事,朋友們!
服務無止境,服務靠大家,讓我們團結起來,共同努力,相信在新的一年里,我行的服務工作一定會有新的突破!
謝謝大家。
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五.三班?劉怡舟。
敬愛的老師,親愛的同學們:
大家好!我是同學們都熟悉的劉怡舟。今天我站在這里,事項爭當“感恩老師小明星”。
在我們成長的道路上,老師充當著很多不同的角色陪伴著我們的成長。當我們在學習中遇到難題時,老師就像一位慈祥的母親,鼓勵我們勇敢地面對困難并努力去戰(zhàn)勝困難,老師讓我們學會了勇敢。但我們犯了錯誤時,老師又像嚴厲的父親,對我們進行批評教育,讓我們學會了為自己的過錯承擔責任,做一個有擔當的人。當我們感到煩悶時,老師又像我們的大朋友一樣,領著我們做有趣的游戲,讓我們學會勞逸結合,做個快樂的人。
所以,我們要學會感恩,我們要有一顆感恩的心,我們要用實際行動來回報老師!
無論是在課堂上還是在課堂外,我都尊敬老師,對老師有禮貌。上課積極回答問題。下課,我主動幫助老師做些力所能及的事情,我想,這就是我對辛勤工作老師的回報。其實,我做的都是些微不足道的小事,但是,如果我們每一位同學都能從身邊的小事做起,那么,我想我們就真正的懂得了感恩、真正的擁有了一顆感恩的心!
我爭當“感恩老師小明星”就是為了讓我們更加的尊重我們辛勤付出的老師,就是為了我們共同熱愛我們可親可敬的老師!
謝謝大家!
有明星演講稿篇四
前面就是我的舞臺,我聽到了我的歌迷們在底下高呼我的名字,我看到了我的歌迷們揮舞著手中繡有我的名字的紅綢帶,我感受到我此時的滿足、激動和成功的喜悅。我平靜了一下自己的情緒,耳鏝帶好了,一身酷裝更突現自己活潑帥氣的形象,好,準備,我大步流星地走上舞臺,燈光閃耀,呼聲震耳欲聾,掌聲一浪又一浪,多么完美的演出,我是一顆璀璨的明星!鮮花、掌聲、簽名……這樣的夢境,在我的腦海里縈繞了一遍又一遍,揮之不去!這就是我的明星夢。
我把這個夢醞釀在心里,努力讓它生根、發(fā)芽、開花甚至結果,我不認為我是在做毫無希望的白日夢,盡管現在的我依然是那樣普通得不能再普通,但有夢想相伴的日子是多么令人期待,因為我始終相信“事在人為”,明天的我可能會怎樣呢?“努力+機遇”,誰也說不準吧。
我有很多的偶像,周筆暢、李宇春、周杰倫……最喜歡的還是張涵韻,她的可愛、勇敢、氣質、魅力,無人能擋。更讓人佩服的是,在她十七歲的時候就勇敢地參加“超級女生的選拔大賽”,站在舞臺上唱出自己的心聲,秀出自己的風采,從此,一個同樣普通的女生走上了一條星光大道,《酸酸甜甜就是我》――詮釋著她的獨特風格。我渴望我是〈〈揮著翅膀的女孩〉〉,有一天能讓我飛向夢想的天堂!
有明星演講稿篇五
各位領導、同事們:
大家好,今天第一站在這個講臺上,心情無比激動。首先做一下自我介紹吧,我叫張涵,是農行漢濱支行營業(yè)部的一名普通員工,今天有機會就優(yōu)質文明服務跟大家進行交流,我感到非常榮幸。作為基層一線員工,從進行不到半年以來,工作上勤勉盡職,生活中也努力的融入這個大家庭,可以說時時刻刻都得到了領導和同事們的關心和幫助,小到一句問候、一條短信、一件工服,大到培訓學習的機會,業(yè)務素質的培養(yǎng)和做人做事的道理,都是在我步入工作崗位后收獲的最寶貴的財富,借此機會,我想為你們深深地鞠一躬,謝謝你們!今天,同時也作為一名剛剛步入社會的稚嫩青年能在這里發(fā)言,如有不妥之處,望各位領導同事們批評指正!
眾所周知,中國農業(yè)銀行的服務理念是“客戶至上始終如一”。服務對于當今金正越來越激烈的現代銀行業(yè)來說,是立足之本,發(fā)展之立,生存之保障。如何贏得客戶,留住客戶,優(yōu)質文明服務的環(huán)境和服務群體是必不可少的。贏得客戶,不僅僅是靠我們嫻熟的業(yè)務技能,更是親切的言語,真誠的微笑去跟客戶進行有效的溝通,而留住客戶,則靠得是一直具有營銷理念的團隊,一支具有高度凝聚力的集體。
首先,服務是一種態(tài)度,一種精神,更是一種文化。一個良好的心態(tài),讓我在工作中擺脫了委屈和苦惱,換來的卻是成長和快樂!我每天必定以飽滿的工作熱情和發(fā)自內心最真誠的微笑去對待每一位客戶,受理每一筆業(yè)務,“想客戶之所想,急客戶之所急,惟客戶至上”,誠心、熱心、耐心、細心的對待工作和客戶已經成為了我的一種習慣,我工作我快樂的心態(tài)也將一直延續(xù)下去。
其次,如何服務,怎樣做到優(yōu)質的文明服務,記得前段時間收到一位老教師的感謝信,其實不僅僅是感謝我,同事也肯定了營業(yè)部的整體熱情。之后,我跟這個老教師進行電話溝通時,他對我:“小姑娘,我們年紀大了,是容易被忽視,被冷落的弱勢群體,今天你對我熱情和悉心的服務,讓我為之動容?!蔽腋袆又啵訄远朔諏ο鬀]有高低貴賤之分,只有平等地對待每一位客戶才能得到社會的肯定。與此同時,主動服務,注重細節(jié)的創(chuàng)新服務意識也是不可或缺的。就在過年值班的那幾天,我每迎接一位客戶,都會在“您好”后面加上一句“新年快樂”,短短幾秒鐘,卻瞬間得到了客戶的認同和信賴,之后再進行的溝通與營銷就會顯得尤為順利了。總之,我們只有樹立起“主動服務,整體服務的服務意識才能在優(yōu)質文明服務中邁向一個新的臺階。
從而了解客戶的需求,準確地進行營銷,而針對不同的客戶,我們需要運用不同的溝通技巧。如果遇到猶豫不決的客戶,我們應強調如果不立即定奪的話,就會失去一些特定的利益,并稱贊他們的決策;如果遇到愛懷疑的客戶,我們應該用一些事實來說話,但不要過分熱情,否則將會使愛懷疑的客戶疑心更重;而對于固執(zhí)己見的客戶,我們應該用心去傾聽,找到符合他們觀點的產品特征;對于愛發(fā)牢騷的客戶,我們不要與他們爭論或者表示敵對,而是找出問題所在以及他們所持觀點背后的隱情,并表示認同等等。無論如何,我們應該以友善的方式進行溝通,建立良好的客戶關系,盡最大的努力去滿足客戶的需求,去贏得客戶,留住客戶!
總之,我熱愛這份工作,我喜歡看到客戶滿意而歸的表情,我愿意今后在大家的幫助下用過硬的業(yè)務技能和真誠的服務區(qū)換取客戶真情,去創(chuàng)造價值,去贏得客戶,留住客戶!
謝謝大家!
有明星演講稿篇六
大家好!非常榮幸有機會參加這次外語小明星的競選,競選外語小明星不僅僅是一種榮耀,的是責任,我希望通過這次的競選讓自己在英語學習能力方面跟上一層樓。
20xx年以來,屈指數數,在學習上有些不足,也有不小的收獲,不足之處。
忙于數學、英語,淡于語文,在單元測驗及平時聽詞方面成績不盡人意。
收獲之處。
今年在lsec超級英語全國聯賽,榮獲江蘇賽區(qū)4-6年級組獲一等獎,在學校光榮棒上還貼著我的名字呢。
全國小學生英語競賽(necps)成績優(yōu)異,榮獲南京市二等獎。我還是書人優(yōu)秀學員呢,新概念英語我是四星學員榮獲二等獎。今年還參加了新概念等級考試二級又通過了,新課標五級考試雖然不是優(yōu)秀但是我也合格了呀,這可是初中畢業(yè)的水平呀,我的音標發(fā)音非常標準,我的英文歌曲會唱好多首,看我是不是了不起吧。
我不僅英語強,我的畫畫也很棒,我的作品《海洋館真美麗》榮獲“全國第十二屆少兒美術杯年度藝術展評”一等獎。
我的作文在全國漢語作文考級暨現場作文大賽四級考試中榮獲三等獎。
我不僅在學習方面有可喜的'成績,其它方面也有可喜的成績通過我多年的努力我的芭蕾舞達到五級水平。圍棋達到二段的水平,如果大家信任我給我這次機會我會倍加努力,爭取新課標等級考試達到優(yōu)秀水平,謝謝大家!
申請人:xxx。
20xx年1月4日。
有明星演講稿篇七
敬愛的老師,親愛的同學們:
大家好!我叫卜小冉,今天我要競選感恩社會小明星,在家里,我們幫助爸爸、媽媽做家務,在學校里,我?guī)椭瑢W解不會的題,我覺得有能力來爭當感恩社會小明星。
假如我能被選上感恩社會小明星,我會做的更好。從關心身邊的同學做起。在我們的校園里,有許許多多的雷鋒,我也在向他們學習著,不信你看:他們伸出勤勞的雙手,撿起遺落在地上的果皮紙屑,擦干凈了一扇扇門窗;他們伸出節(jié)儉的雙手,主動關掉了教室里的燈;他們伸出靈巧的雙手,認真修理著教室里損壞的公物;他們懷著一顆真善美的心,關愛他人,同學互幫互助之情景時有發(fā)生,大家再看教室里,他的一句提示,讓別人找到了走出迷宮的方向;他的一聲鼓勵,讓別人有了繼續(xù)努力的'動力;他耐心的講解,讓別人爬上了獲取新知識的階梯。這些事我也做過,但比起他們,我還是遠遠不夠的,希望大家給我這次鍛煉的機會。
即使沒選上,我也不會氣餒,我會更加努力。
請大家投我一票,謝謝大家。
有明星演講稿篇八
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我是來自中醫(yī)院結算處的常敏,首先,請允許我代表受到表彰的其他同仁向各位院領導的關心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!
承蒙大家厚愛,我有幸被評為 “十佳”并代表大家發(fā)言。當我站在這里,領受這份沉甸甸的榮譽時,我心里充滿了喜悅和感動。這里面雖然飽含了我為之不懈的努力而付出的心血,但更多的卻是院領導、財務科領導、和其他科室各位同事長期以來對我的關心、理解、支持和幫助 。為此,我要借此機會,感謝你們?yōu)槲姨峁┖蛣?chuàng)造了實現自己人生價值的平臺和條件;感謝你們一直以來所給予我的培養(yǎng)與關愛;更感謝你們對我們工作的肯定與激勵。
為了促進和提高服務質量和服務水平,構建和諧醫(yī)患關系,在全院范圍內開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質服務活動,活動開展以來,財務科推出了一項又一項優(yōu)質服務便民舉措,從解決老百姓最關心的現實問題入手,尤其結算處又是中醫(yī)院的對外服務的重要窗口,每辦理一項業(yè)務,都代表著中醫(yī)院的對外形象,科室要求每一位人員做到熱情接待病員,語言文明、態(tài)度和藹,明白收費、準確收費,面對詢問要耐心解答,讓患者在診療前就真切感受到醫(yī)院溫情服務的溫暖。
榮譽雖然值得珍惜,但它畢竟屬于過去,未來依然任重道遠,我們還須倍加努力。在今后的工作中,我將以本次表彰為新的起點、新的動力,更加潛心鉆研專業(yè)知識,不斷提高專業(yè)技能,嚴格按照“十佳”的標準,規(guī)范自己的言行。
以良好的態(tài)度為患者提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務;以飽滿的熱情和振奮的精神關心、支持醫(yī)院的改革與發(fā)展;以實際行動回報組織、回報社會。
謝謝大家!
有明星演講稿篇九
大家好!我是來自中醫(yī)院結算處的常敏,首先,請允許我代表受到表彰的其他同仁向各位院領導的關心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!
承蒙大家厚愛,我有幸被評為“十佳”并代表大家發(fā)言。當我站在這里,領受這份沉甸甸的榮譽時,我心里充滿了喜悅和感動。這里面雖然飽含了我為之不懈的努力而付出的心血,但更多的卻是院領導、財務科領導、和其他科室各位同事長期以來對我的關心、理解、支持和幫助。為此,我要借此機會,感謝你們?yōu)槲姨峁┖蛣?chuàng)造了實現自己人生價值的平臺和條件;感謝你們一直以來所給予我的培養(yǎng)與關愛;更感謝你們對我們工作的肯定與激勵。
為了促進和提高服務質量和服務水平,構建和諧醫(yī)患關系,在全院范圍內開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質服務活動,活動開展以來,財務科推出了一項又一項優(yōu)質服務便民舉措,從解決老百姓最關心的現實問題入手,尤其結算處又是中醫(yī)院的對外服務的重要窗口,每辦理一項業(yè)務,都代表著中醫(yī)院的對外形象,科室要求每一位人員做到熱情接待病員,語言文明、態(tài)度和藹,明白收費、準確收費,面對詢問要耐心解答,讓患者在診療前就真切感受到醫(yī)院溫情服務的.溫暖。
榮譽雖然值得珍惜,但它畢竟屬于過去,未來依然任重道遠,我們還須倍加努力。在今后的工作中,我將以本次表彰為新的起點、新的動力,更加潛心鉆研專業(yè)知識,不斷提高專業(yè)技能,嚴格按照“十佳”的標準,規(guī)范自己的言行。
以良好的態(tài)度為患者提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務;以飽滿的熱情和振奮的精神關心、支持醫(yī)院的改革與發(fā)展;以實際行動回報組織、回報社會。
謝謝大家!
有明星演講稿篇十
青春是一個多么美妙的字眼,然而只有奮斗的青春才是美麗的青春,只有拼搏的青春才是有意義的青春。xxx,xx支行xx分理處的一名普通員工,在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來,親身經歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下,她都對xx中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,她始終堅持認真學習,刻苦鉆研,勤奮工作,業(yè)務技能、管理水平都有了長足的進步。從xx年任xx分理處主任至今,在激烈的市場競爭中,創(chuàng)出了驕人的成績,成為撫州分行存款業(yè)務發(fā)展中一道亮麗的風景線。
服務手段大膽創(chuàng)新。
在優(yōu)勢文明服務工作上,她要求全所員工始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的服務理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時營業(yè),上門服務,業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。
走進市場親近客戶。
為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶,xxx將三尺柜臺服務延伸到千家萬戶。節(jié)假日、客戶生日時,不忘送上一個短短的祝福,客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花,客戶有困難時不忘送上援助的雙手,號召全所員工都來做客戶的貼心人。有一家房地產公司xxx跑了好幾次,但收獲甚微,只要和公司老總談到開戶的事人家總是以已在它行開戶來推辭,而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側面聽說老總的父親生病住院了時,立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望,老總人在外地得知小x到看望他的老父親時十分的感動,再經過幾次這樣的交往,他終于被xxx的真誠打動了,沒過多久就在我行開立了戶頭,并將資金逐步的轉入中行賬戶上,日常存款余額達到100多萬。看著自己第一次攬大客戶努力付出,就得到了回報,在以后的營銷路上她更加有了信心和動力。
xx上半年儲蓄百日競賽時,她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢,發(fā)動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳,為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款200余萬元。白天工作忙,她就利用晚上時間打電話,托關系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款,她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說,雖然這一切都是很辛苦的,但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,她的內心便格外的充實和快樂。
她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!
苦練技能提高效率。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外,作為網點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務技能,就干不好本職工作。所以,甘劍芳十分注重加強業(yè)務技能水平的.提高,只有掌握熟練的業(yè)務技能,才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。到新華分理處后,她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。
終于功夫不負有心人,在今年省行組織的業(yè)務技能測試中,分理處能手率達到100%。她自己也連續(xù)三年取得了中文文章錄入一級能手。多次獲得儲蓄傳票錄入二級能手計算器三級能手和零售綜合業(yè)務二級能手的好成績。
在中行工作的這8年中,xxx始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為一名分理處的主任,一名入黨積極分子,她始終以身作則,以黨員的標準嚴格要求自己,使自己成為員工們的模范。她說:選擇了中行,就是選擇了我的事業(yè),為中行事業(yè)奉獻青春,我無怨無悔。
有明星演講稿篇十一
尊敬的各位領導、各位同仁大家下午好!
我叫盧江林 ,來自倉儲中心一棒庫
今天,我能有幸參加這個富有光環(huán)意義的明星員工演講,倍感自豪。同時也有疑問,什么是“明星”?是誰成就了明星員工?“明星”顧名思義,就是天空中很明亮的星星。然而“星星”自身是不會發(fā)光的,其實是太陽的光芒給予了星星光亮,它在夜空里才折射出璀璨的光亮,那么,今天的“明星員工”這個稱號,則是來自于企業(yè),來自于領導給予我們陽光一樣的崗位,我們的人生才有了明星一樣的光芒!在此,我要說:感謝企業(yè)給予我們的崗位,感謝領導給予我們展示倉儲人的機會。
眾所周知,倉儲就是將產品進行儲存和發(fā)運的工作,相對于銷售分公司其他部門技術偏低,屬于勞動密集型的部門,但這并不代表著倉儲的工作是粗糙的,每天我們的工作既要監(jiān)督計量的數據,跟蹤質量的數據,保證數據源的準確,又要隨時了解軋鋼的生產情況,運輸部局車情況,做好科學合理的入庫安排,出庫準備,一棒庫主要生產16、28、32.36的產品,在軋制大規(guī)格鋼時,入庫鋼的溫度高達300度,溫度高,作業(yè)難度大,勞動強度高,作業(yè)時還要在保證產品安全,人身安全的前提下,努力做到現場管理的規(guī)范,保證數據準確的前提下,推進快捷的出庫。這些工作都需要活躍的思維和充沛的體力支撐。
按照評選倉儲明星的標準,我們一棒庫每個員工都可以做明星 ,但他們把機會讓給了我,因為我是一棒庫最年輕的,我代表的是倉儲年輕人,展現的是年輕的倉儲。隨著水鋼技改達產的實現,水鋼營銷工作也隨之邁入“500萬噸”鋼材銷售的歷史征程,我們倉儲員工必須進一步提高對水鋼增產、增效的認識,進一步展現志存高遠,追求卓越的奮斗精神,同時要配合好500萬噸鋼材銷售工作,我們倉儲也要做出相應的貢獻,梁啟超的《少年中國說》,正是我輩倉儲人的目標,倉儲今日之責任,不在他人,全在我少年,少年智則倉儲智,少年富則倉儲富,少年強則倉儲強,少年進步則倉儲進步,我少年倉儲與銷售不老,我倉儲少年與水鋼無疆。
借深圳人的一句話“300萬不算富,500萬才起步”,祝愿我們銷售分公司銷售再創(chuàng)輝煌,我們倉儲更加進步!
我的演講完畢,謝謝大家!
有明星演講稿篇十二
今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸,這與在座的各位領導和同事們一直以來對我的關心和信任是分不開的。在工作中,是那些工作表現好、業(yè)務技能高的同事們的工作精神,工作態(tài)度感染并激勵著我,使我能在為客戶服務工作中能以你們?yōu)榘駱樱舱窃谀銈兊膸椭?,我才能有今天的工作表現,再次感謝大家!
作為一名一線員工,每天面對著不同的客戶,我深知服務在銀行工作中的重要性。首先是服務環(huán)境,我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落,做好班前的準備工作,為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務環(huán)境;端正自己的服務態(tài)度,進行換位思考,把客戶當家人、當朋友,把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務的窗口,把客戶的事當成是自己的.事,堅持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,能讓客戶少跑一段路,少走一個環(huán)節(jié),不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務中,我們還要學會察言觀色,針對不同的客戶采取不一樣的服務措施,對待客戶態(tài)度要誠懇,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,用自己的誠心,耐心,熱心來打動客戶,每天讓微笑常伴,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,有時感覺說著容易做起來難,但只要我們努力試著去做,就一定會收到不一樣的效果。
當我為客戶辦理業(yè)務時,特別是遇到年青的客戶,我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,有卡戶辦理電子銀行并使用自助設備省去了排隊的時間,24小時沒有時間限制,像一些工資戶,大額戶,以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,可持卡消費,省去了找零的麻煩,可歸納存款,一卡多用,可通過我行的電子銀行轉帳,匯款,繳費,理財等,足不出戶,輕松辦理,安全便捷,既省時省力省心又省錢,還能增值,方便了客戶,同時也減輕了柜面的壓力,因此,平時工作中對客戶的正確引導至關重要,我也相信對客戶有好處的建議,客戶一定會采納的。
無論是在工作中,還是在日常生活中,做好我行業(yè)務的講解員和宣傳員。當遇到對我行業(yè)務有疑問的客戶,我會停下腳步,主動迎上前去為其解答疑問,有新產品時及時通知有需求的客戶,我覺得,在工作中做了自己應該做的一點小事,當看到客戶信任和滿意的目光,聽到他們的贊許聲時,使我感到了欣慰,我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。
有明星演講稿篇十三
今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸,這與在座的各位領導和同事們一直以來對我的關心和信任是分不開的。
在工作中,是那些工作表現好、業(yè)務技能高的同事們的工作精神,工作態(tài)度感染并激勵著我,使我能在為客戶服務工作中能以你們?yōu)榘駱?,也正是在你們的幫助下,我才能有今天的工作表現,再次感謝大家!
作為一名一線員工,每天面對著不同的客戶,我深知服務在銀行工作中的重要性。首先是服務環(huán)境,我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落,做好班前的準備工作,為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務環(huán)境;端正自己的服務態(tài)度,進行換位思考,把客戶當家人、當朋友,把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務的窗口,把客戶的事當成是自己的事,堅持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,能讓客戶少跑一段路,少走一個環(huán)節(jié),不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務中,我們還要學會察言觀色,針對不同的客戶采取不一樣的服務措施,對待客戶態(tài)度要誠懇,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,用自己的誠心,耐心,熱心來打動客戶,每天讓微笑常伴,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,有時感覺說著容易做起來難,但只要我們努力試著去做,就一定會收到不一樣的效果。
當我為客戶辦理業(yè)務時,特別是遇到年青的客戶,我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,有卡戶辦理電子銀行并使用自助設備省去了排隊的時間,24小時沒有時間限制,像一些工資戶,大額戶,以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,可持卡消費,省去了找零的麻煩,可歸納存款,一卡多用,可通過我行的電子銀行轉帳,匯款,繳費,理財等,足不出戶,輕松辦理,安全便捷,既省時省力省心又省錢,還能增值,方便了客戶,同時也減輕了柜面的壓力,因此,平時工作中對客戶的正確引導至關重要,我也相信對客戶有好處的建議,客戶一定會采納的。
無論是在工作中,還是在日常生活中,做好我行業(yè)務的講解員和宣傳員。當遇到對我行業(yè)務有疑問的客戶,我會停下腳步,主動迎上前去為其解答疑問,有新產品時及時通知有需求的客戶,我覺得,在工作中做了自己應該做的一點小事,當看到客戶信任和滿意的目光,聽到他們的贊許聲時,使我感到了欣慰,我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至,我要以更加努力地的學習來不斷充實自己,以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn),以積極踏實地工作態(tài)度來回報選擇了我的工行,不辜負給了我無限關懷和厚望的行領導及我的同事,朋友們!
服務無止境,服務靠大家,讓我們團結起來,共同努力,相信在新的一年里,我行的服務工作一定會有新的突破!
謝謝大家
定了演講的成功與失敗。
演講稿像議論文一樣論點鮮明、邏輯性強,但它又不是一般的議論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動性的應用文體,經常使用各種修辭手法和藝術手法,具有較強的感染力。
演講未必都使用演講稿,不少著名的演講都是即興之作,由別人經過記錄流傳開來的。但重要的演講最好還是事先準備好演講稿,因為演講稿至少有兩個方面的作用:其一,通過對思路的精心梳理,對材料的精心組織,使演講內容更加深刻和富有條理。其二,可幫助演講者消除臨場緊張、恐懼的心理,增強演講者的自信心。
演講稿特點
主要區(qū)別
演講和表演、作文有很大的區(qū)別。
見的一種社會活動。
其次,作文是作者通過文章向讀者單方面的輸出信息,演講則是演講者在現場與聽眾雙向交流信息。嚴格地講,演講是演講者與聽眾、聽眾與聽眾的三角信息交流,演講者不能以傳達自己的思想和情感、情緒為滿足,他必須能控制住自己與聽眾、聽眾與聽眾情緒的應和與交流。所以,為演講準備的稿子就具有以下三個特點:
主要特點
第一、針對性。演講是一種社會活動,是用于公眾場合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾,打動聽眾,“征服”群眾,必須要有現實的針對性。所謂針對性,首先是作者提出的問題是聽眾所關心的問題,評論和論辨要有雄辯的邏輯力量,要能為聽眾所接受并心悅誠服,這樣,才能起到應有的社會效果;其次是要懂得聽眾有不同的對象 和不同的層次,而“公眾場合”也有不同的類型,如黨團集會、專業(yè)性會議、服務性俱樂部、 學校、社會團體、宗教團體、各類競賽場合,寫作時要根據不同場合和不同對象,為聽眾設計不同的演講內容。
第二、可講性。演講的本質在于“講”,而不在于“演”,它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭,擬稿時必須以易說能講為前提。如果說,有些文章和作品主要通過閱讀欣賞,領略其中意義和情味,那么,演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對演講者來說要可講;對聽講者來說應好聽。因此,演講稿寫成之后,作者最好能通過試講或默念加以檢查,凡是講不順口或聽不清楚之處(如句子過長),均應修改與調整。
第三、鼓動性。演講是一門藝術。好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的鼓動性。要做到這一點,首先要依靠演講稿思想內容的豐富、深刻,見解精辟,有獨到之處,發(fā)人深思,語言表達要形象、生動,富有感染力。如果演講稿寫得平淡無味,毫無新意,即使在現場“演”得再賣力,效果也不會好,甚至相反。
第四、整體性演講稿并不能獨立地完成演講任務,它只是演講的一個文字依據,是整個演講活動的一個組成部分。演講主體、聽眾對象、特定的時空條件,共同構成了演講活動的整體。撰寫演講稿時,不能將它從整體中剝離出來。為此,演講稿的撰寫要注意以下幾個方面:
首先,要根據聽眾的文化層次、工作性質、生存環(huán)境、品位修養(yǎng)、愛好愿望來確立選題,選擇表達方式,以便更好地溝通。
其次,演講稿不僅要充分體現演講者獨到、深刻的觀點和見解,而且還要對聲調的高低、語速的快慢、體態(tài)語的運用進行設計并加以注釋,以達到最佳的傳播效果。
另外,還要考慮演講的時間、空間、現場氛圍等因素,以強化演講的'現場效果。
第五、口語性
口語性是演講稿區(qū)別于其他書面表達文章和會議文書的重要方面。書面性文章無需多說,其他會議文書如大會工作報告、領導講話稿等,并不太講究口語性,雖然由某一領導在臺上宣讀,但聽眾手中一般也有一份印制好的講稿,一邊聽講一邊閱讀,不會有什么聽不明白的地方。演講稿就不同了,它有較多的即興發(fā)揮,不可能事先印好講稿發(fā)給聽眾。為此,演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口,就是講起來通達流利。所謂入耳,就是聽起來非常順暢,沒有什么語言障礙,不會發(fā)生曲解。具體要做到:
把長句改成適聽的短句;
把倒裝句改為常規(guī)句;
把聽不明白的文言詞語、成語加以改換或刪去;
把單音節(jié)詞換成雙音節(jié)詞;
把生僻的詞換成常用的詞;
把容易誤聽的詞換成不易誤聽的詞。
這樣,才能保證講起來朗朗上口,聽起來清楚明白。
第六、臨場性
演講活動是演講者與聽眾面對面的一種交流和溝通。聽眾會對演講內容及時作出反應:或表示贊同,或表示反對,或饒有興趣,或無動于衷。演講者對聽眾的各種反映不能置之不顧,因此,寫演講稿時,要充分考慮它的臨場性,在保證內容完整的前提下,要注意留有伸縮的余地。要充分考慮到演講時可能出現的種種問題,以及應付各種情況的對策。總之,演講稿要具有彈性,要體現出必要的控場技巧。
主要功能
第一、“使人知”演講。這是一種以傳達信息、闡明事理為主要功能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學家朱光潛的演講《談作文》,講了作文前的準備、文章體裁、構思、選材等,使聽眾明白了作文的基本知識。它的特點是知識性強,語言準確。
第二、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。它從“使人知”演講發(fā)展而來。如惲代英的演講《怎樣才是好人》,不僅告知人們哪些人不是好人,也提出了三條衡量好人的標準,通過一系列的道理論述,改變了人們以往的舊觀念。它的特點是觀點獨到、正確,論據翔實、確鑿,論證合理、嚴密。
第三、“使人激”演講。這種演講意在使聽眾激動起來,在思想感情上與你產生共鳴,從而歡呼、雀躍。如美國黑人運動領袖馬丁.路德.金的《在林肯紀念堂前的演說》,用他的幾個“夢想”激發(fā)廣大的黑人聽眾的自尊感、自強感,激勵他們?yōu)椤吧降取倍鴬^斗。
第四、“使人動”演講。這比“使人激”演講進了一步,它可使聽眾產生一種欲與演講者一起行動的想法。法國前總統(tǒng)戴高樂在二戰(zhàn)期間的英國倫敦作的演講《告法國人民書》,號召法國人民行動起來,投身反法西斯的行列。它的特點是鼓動性強,多以號召、呼吁式的語言結尾。
第五、“使人樂”演講。這是一種以活躍氣氛、調節(jié)情緒,使人快樂為主要功能的演講,多以幽默、笑話或調侃為材料,一般常出現在喜慶的場合。這種演講的事例很多,人們大都能聽到。它的特點是材料幽默,語言詼諧。
有明星演講稿篇十四
20xx年自我從大學畢業(yè)后就邁進了xx銀行xx分行的大門,雖然我只是一名派遣制員工,但我懷著對金融工作的熱愛和對美好未來的憧憬,多年來我立足平凡崗位,認認真真學習,踏踏實實工作。作為柜員是在銀行戰(zhàn)線最前沿的服務窗口工作,窗口雖小作用確不可忽視,銀行窗口工作人員的熱情、周到、快捷的服務,能每位客戶留下深刻的印象。在這幾年的服務工作中我始終以陽光般燦爛的微笑,熱心真誠的態(tài)度,貼心細致的服務,給廣大客戶留下了深刻的印象。當客戶走進柜臺,我會主動起立迎接,對客戶以親切的微笑并熱情的詢問他:“你好,歡迎光臨,請問您辦理什么業(yè)務?”,當客戶取大額現金是,我還會提醒客戶:“您取款金額比較大,一定要注意款物安全,需要報紙和袋子嗎?”當遇到因排隊等候過久,表現出不太高興的客戶時,我還會對他說:“對不起,讓您久等了。”等客戶辦完業(yè)務后,我會起身給客戶一個真誠的鞠躬并道上一聲:“請慢走,歡迎下次再來?!边@時客戶所有的不高興都會因為我的微笑和貼心的話語而煙消云散,并對xx銀行的服務感到非常的滿意。還有很多客戶在享受到如此服務時,還會贊不絕口的說:“小伙子真不錯,服務態(tài)度真好,笑容也很好看?!泵慨斘衣牭竭@些心里都是樂滋滋的并激勵我在以后的服務工作中做得更好。
記得有個中午,我剛剛辦理完交接手續(xù)準備去吃飯時,一個老大爺拿著一個沉甸甸的塑料袋來到我柜臺前說:“小伙子,幫我換下這些零錢,行不?”接著二話不說就直接把塑料袋打開放進了柜臺的現金槽里。我一看,全部夠是硬幣,什么面額的都有,里面最少也有兩千個,當時我也吃了一驚,我還是第一遇到這么硬幣。老大爺看著我吃驚的表情以為我不給他換,急忙問我:“不能換嗎?”這時我依然微笑的對老大爺說:“您放心,我馬上給你換?!彪S后請大堂經理給老大爺倒了一杯水,然后我仔細的整理著,大概用一個半小時才整理完畢,當大爺結果兌換后的嶄新大鈔后,都有點激動的說不出話來。原來老大爺是做小生意的,多年來積攢下了太多的硬幣,跑了周圍還幾家銀行都沒有給兌換。也許是我的服務感動了大爺,沒過幾天大爺把其他銀行的幾十萬全都拿到了我行來存并辦理了沃德卡,還說動他兒子也把錢轉過來了。這次的小事讓我深刻明白了,服務是一門藝術,一門科學,我們的真情服務是能感動客戶并給我行帶來優(yōu)質的回報。
在這次評選中我學到了許多東西,更領悟了許多道理,我們置身于服務行業(yè),就要熱愛工作崗位,勇于奉獻我們的青春與才華,平凡的崗位也能創(chuàng)造更大的價值。同時我也清醒的認識到,“服務明星”既是個榮譽,更是個鞭策,我一定會一如既往,繼續(xù)努力,進一步提高服務意識,提高服務技能,提高服務水平,發(fā)揮榜樣作用,用自己的行為去感染身邊的人,凝心聚力,為xx銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
領導、各位同事:
大家好!我是來自心血管內科的護士張惠榮,此時此刻,我的心情無比的激動,也備感榮幸。首先,請允許我代表今天獲得“優(yōu)質服務明星”榮譽的同志們向關心支持我們的各位領導和同事們表示最衷心的感謝!
為了促進醫(yī)院各項工作全面協調發(fā)展樹立和增強“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念,提高服務質量和服務水平,構建和諧醫(yī)患關系,今年年初醫(yī)院在全院范圍內開展以“關心病人、關愛病人、關注病人”為主題的“優(yōu)質服務年”活動,此項活動是醫(yī)院從解決老百姓最關心的現實問題入手,不斷完善服務功能,創(chuàng)新服務方式,強化服務手段,規(guī)范服務行為,以質量贏得病人,用服務塑造品牌的重大舉措。優(yōu)質服務年的啟動猶如戰(zhàn)斗號角響徹醫(yī)院每一個科室崗位,也激勵著全院每一位職工努力工作,爭先創(chuàng)優(yōu)、提升服務質量的工作責任感和使命感。通過大學習、大討論,"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質服務理念已深入人心,“關心、關愛、關注”病人,從我做起,從點點滴滴做起,各科室推出了一項又一項優(yōu)質服務便民舉措,全院職工以實際行動詮釋了“時刻以關切之情想到病人,以仁愛之心愛護病人,以強烈的責任心重視病人”的優(yōu)質服務內涵。今天,當你步入醫(yī)院,就會如沐春風,無形中被一種精神,一種奮發(fā)向上、無私奉獻的團隊精神所感染。在這里,你不僅感受到真誠、微笑,熱情、周到的服務,更能從深層次領略到我們全院職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻的品德和情操。
成績從哪里來?從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘,默默奉獻中來。奉獻是收獲的源泉,奉獻是品格的磨煉。透過這份榮譽,我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場景:病房里,醫(yī)護人員進出忙碌,連走帶跑的身影為無數病人解除病痛;夜幕降臨,工作人員還在緊張的忙碌著,早已忘記了下班的時間;記得,多少次我們把生病的老人留給丈夫,把沒人帶的孩子反鎖在家里;記得,多少同事連續(xù)加班加點,生病發(fā)燒,為了工作的`正常運轉,只能利用休息時間打針、服藥,堅守崗位;我們以自己的實際行動,實踐著每一句真誠服務的諾言。與其說這是一種品格,不如說是一種長期積淀的工作素養(yǎng),一種具有責任感和事業(yè)心的精神境界。曾在我們病區(qū)住過院的李大伯康復出院后,每次來門診復查時都會來病區(qū)看看我們,一再表示感謝,一再嘮叨他受到的照料、細數難忘的瞬間。來自祁連的患者馬秀蘭,操著濃重的祁連口音,一開始由于語言上的障礙無法得到很好的溝通,但每次看到我們時她都會微笑著嘴里說個不停,盡管聽不明白她說的話,但依然細心地照顧著她,后來才知道她曾經住過省城某醫(yī)院、軍區(qū)某醫(yī)院,然而她對我們科室的護士印象卻最為深刻。每次護理之后她所說的話是:“你們太好了,太辛苦了”。崇高源于微小,收獲來自付出。類似的事在醫(yī)院里是再普通不過了,因為我們知道我們有幫助病人的責任,減輕病人痛苦的義務。病人在我心中,病人在我們心中,在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會過得充實,快樂。
朋友們,假如我們的醫(yī)院是一棵參天大樹,我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉,假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流,我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展,醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象,是我們全院職工辛勤努力的結果,是眾多員工忘我工作、無私奉獻的結果。
今天,在這里隆重舉行優(yōu)質服務年總結表彰大會,回首一年來的工作,我們只是在本職崗位上盡了微薄之力,做了應該做的事,卻得到了如此高的榮譽,這使我們在感激的同時,更覺忐忑不安!因為我們深知:我們離各位的期望和院領導的要求還很遠!這份榮譽不僅是對我們工作的肯定,更多的是給了我們責任和使命。我們將以此為新的起點,決不辜負大家的殷切期望,無愧于今天的光榮稱號,在以后的工作中以更加務實的工作作風,醫(yī)者仁心的人文精神,救死扶傷的大愛精神,不斷鞭策和激勵自己,恪守職責,拼搏奮進,在各自的工作崗位上再創(chuàng)佳績。
醫(yī)院是個大家庭,醫(yī)院的發(fā)展靠大家,創(chuàng)優(yōu)無止境,服務靠大家,讓我們全院職工團結起來,在市委市政府以及院領導正確領導下,奮發(fā)有為,為全面打造醫(yī)院的品牌形象,濃墨重彩譜寫優(yōu)質服務的新篇章。
謝謝大家!
有明星演講稿篇十五
敬愛的老師、親愛的同學們:
大家好!非常榮幸有機會參加這次繪畫小明星的競選,競選繪畫小明星不僅僅是一種榮耀,更多的是責任,我希望通過這次的競選讓自己在繪畫學習能力方面跟上一層樓。自從幼兒園至今一直在畫畫,現在因為功課緊,我畫的畫沒以前多,這么多年的功底也有了不小的收獲,我家里的陽臺上貼的全是我的作品,書柜里放著我的精品集及獎杯呢,從幼兒園至今的畫我每一份都珍藏在我的書柜里呢,每個人來我們家都會稱贊一番我心里就會美滋滋的。
曾在“新華書店杯”五小聯盟學生讀后感評比中獲得“一等獎”我的獎狀在班里掛了很久,學校為了鼓勵我,校長還親自給我發(fā)了兩套書,看多么榮耀的是呀!
看我對多才多藝,不僅繪畫好,曾幸運被《南京少兒頻道入選為小主持人》講了一期是關于圍棋方面的,成功舉辦過兩期班會,拍過兩部電影,一部是主演、一部是配演,看我是不是多才多藝,請老師同學們給我一次競選的機會,相信我會做得更好!
申請人:李xx。
20xx年1月4日。
有明星演講稿篇十六
敬愛的老師、親愛的同學們:
大家好!非常榮幸有機會參加這次繪畫小明星的競選,競選繪畫小明星不僅僅是一種榮耀,更多的是責任,我希望通過這次的競選讓自己在繪畫學習能力方面跟上一層樓。自從幼兒園至今一直在畫畫,現在因為功課緊,我畫的畫沒以前多,這么多年的功底也有了不小的收獲,我家里的陽臺上貼的全是我的作品,書柜里放著我的精品集及獎杯呢,從幼兒園至今的畫我每一份都珍藏在我的書柜里呢,每個人來我們家都會稱贊一番我心里就會美滋滋的'。
曾在新華書店杯五小聯盟學生讀后感評比中獲得一等獎我的獎狀在班里掛了很久,學校為了鼓勵我,校長還親自給我發(fā)了兩套書,看多么榮耀的是呀!
看我對多才多藝,不僅繪畫好,曾幸運被《南京少兒頻道入選為小主持人》講了一期是關于圍棋方面的,成功舉辦過兩期班會,拍過兩部電影,一部是主演、一部是配演,看我是不是多才多藝,請老師同學們給我一次競選的機會,相信我會做得更好!
申請人:xx。
20xx年1月4日。
有明星演講稿篇十七
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我是來自中醫(yī)院結算處的常x,首先,請允許我代表今天獲得“十佳服務明星”榮譽的同志們,向關心、支持我們的各位領導和同事們表示最衷心的感謝!
為了促進醫(yī)院各項工作全面協調發(fā)展,樹立和增強“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念,提高服務質量和服務水平,構建和諧醫(yī)患關系,在全院范圍內開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質服務活動,此項活動是醫(yī)院從解決老百姓最關心的現實問題入手,不斷完善服務功能,創(chuàng)新服務方式,強化服務手段,規(guī)范服務行為,以質量贏得病人,也激勵著全院每一位職工努力工作,爭先創(chuàng)優(yōu)、提升服務質量的工作責任感和使命感。通過學習討論,”想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質服務理念已深入人心,“關心、關愛、關注”病人,從我做起,從點點滴滴做起,各科室推出了一項又一項優(yōu)質服務便民舉措,全院職工以實際行動詮釋了“時刻以關切之情想到病人,以仁愛之心愛護病人,以強烈的責任心重視病人”的優(yōu)質服務內涵。今天,當你步入醫(yī)院,你會感受到真誠、微笑,熱情、周到的服務,更能從深層次領略到我們全院職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻的品德和情操。
成績從哪里來?從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘,默默奉獻中來。奉獻是收獲的`源泉,奉獻是品格的磨煉。透過這份榮譽,我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場景:病房里,醫(yī)護人員進出忙碌,連走帶跑的身影為無數病人解除病痛;夜幕降臨,工作人員還在緊張的忙碌著,早已忘記了下班的時間;多少同事連續(xù)加班加點,生病發(fā)燒,為了工作的正常運轉,只能利用休息時間打針、服藥,堅守崗位;我們以自己的實際行動,實踐著每一句真誠服務的諾言。與其說這是一種品格,不如說是一種長期積淀的工作素養(yǎng),一種具有責任感和事業(yè)心的精神境界。我們知道我們有幫助病人的責任,減輕病人痛苦的義務。病人在我們心中,在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會過得充實,快樂。
假如我們中醫(yī)院是一棵參天大樹,我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉,假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流,我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展,醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象,是我們全院職工辛勤努力的結果,是眾多員工忘我工作、無私奉獻的結果。
今天,在這里隆重舉行總結表彰大會,回首以往的工作,我只是在本職崗位上盡了微薄之力,做了應該做的事,卻得到了如此高的榮譽,這使我在感激的同時,更覺忐忑不安!因為我深知:我們離各位的期望和院領導的要求還很遠!這份榮譽不僅是對我工作的肯定,更多的是給了我責任和使命。我將以此為新的起點,決不辜負大家的殷切期望,無愧于今天的光榮稱號,在以后的工作中以更加務實的工作作風,不斷鞭策和激勵自己,恪守職責,拼搏奮進,在本職崗位上再創(chuàng)佳績。
中醫(yī)院是個大家庭,醫(yī)院的發(fā)展靠大家,創(chuàng)優(yōu)無止境,服務靠大家,讓我們全院職工團結起來,在院領導正確領導下,奮發(fā)有為,為全面打造醫(yī)院的品牌形象,濃墨重彩譜寫優(yōu)質服務的新篇章。
里打印表格,并制定相應管理制度,這樣更能提高班級圖書角圖書的使用效果,營造書香班級,讓班級洋溢著書香氣息,讓書香浸潤我們班同學心靈,讓同學們放心讓我保管好圖書,也讓我們班同學有個良好的行為規(guī)范,自從我管理以來,圖書沒有丟失的現象,沒有同學不及時歸還現象,我一有時間就整理圖書角,現在圖書角被我管理的井然有序,我不僅是班級圖書管理員還是校級圖書管理員,每周一利用中午時間去學校圖書管幫忙管理,去擦擦書架,排列書架上的書,有同學來借書時幫他們登記工作,檢查借書人歸檔情況。
我不僅能管理好圖書,我還有著一顆愛心,11月14日星期五我放學與往常一樣,來到媽媽單位做作業(yè),到樓下大廳我被展板吸引住了,冬暖獻愛心,捐贈棉衣、棉褲給汶川某地方小學,要求九成新,等媽媽下班我把這想法告訴了媽媽,媽媽贊同我的想法,于是我當晚回到家里立即行動起來,把我新的本子,語、數、外三門共有30本新本子,我的羽絨服、妮子大衣、毛衣、運動鞋等共計10幾樣提了幾大包東西第二天早晨來到指定存放點,那里的護士清點完,我的心里也美滋滋的。
這次學校舉辦服務明星活動,我鼓足勇氣競選校級服務明星,請老師給我鍛煉的機會,這樣更能鞭策我進步,促進我成長,相信我會做得更好,給我一票,謝謝!
申請人xx。
20xx年1月4日。
有明星演講稿篇十八
敬愛的老師、親愛的同學們:
設立圖書角,在本班建立合理的圖書交流機制,并有效的保護圖書,規(guī)范圖書管理。老師賦予我重任,我想老師是信任我才給我這次鍛煉的機會,我一定不辜負老師對我的期望。
為了有效地管理好班級圖書角的圖書,我特意請媽媽幫我買了書架,這樣使東倒西歪的書筆直的站立在圖書一角,還繪制了表格便于我登記、統(tǒng)計工作,還專門弄個文件夾擺放這些歸檔文件,定期從家里打印表格,并制定相應管理制度,這樣更能提高班級圖書角圖書的使用效果,營造書香班級,讓班級洋溢著書香氣息,讓書香浸潤我們班同學心靈,讓同學們放心讓我保管好圖書,也讓我們班同學有個良好的行為規(guī)范,自從我管理以來,圖書沒有丟失的現象,沒有同學不及時歸還現象,我一有時間就整理圖書角,現在圖書角被我管理的井然有序,我不僅是班級圖書管理員還是校級圖書管理員,每周一利用中午時間去學校圖書管幫忙管理,去擦擦書架,排列書架上的書,有同學來借書時幫他們登記工作,檢查借書人歸檔情況。
我不僅能管理好圖書,我還有著一顆愛心,11月14日星期五我放學與往常一樣,來到媽媽單位做作業(yè),到樓下大廳我被展板吸引住了,冬暖獻愛心,捐贈棉衣、棉褲給汶川某地方小學,要求九成新,等媽媽下班我把這想法告訴了媽媽,媽媽贊同我的想法,于是我當晚回到家里立即行動起來,把我新的本子,語、數、外三門共有30本新本子,我的羽絨服、妮子大衣、毛衣、運動鞋等共計10幾樣提了幾大包東西第二天早晨來到指定存放點,那里的護士清點完,我的心里也美滋滋的。
這次學校舉辦服務明星活動,我鼓足勇氣競選校級服務明星,請老師給我鍛煉的機會,這樣更能鞭策我進步,促進我成長,相信我會做得更好,給我一票,謝謝!
申請人:五(1)班
xx
20xx年1月4日
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