演講稿是一種以口頭形式向觀眾傳遞思想和理念的文本材料。準(zhǔn)備是進(jìn)行一次成功演講的關(guān)鍵,它可以幫助演講者提出清晰的主題和結(jié)構(gòu)。最后,希望大家通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自己的演講能力,取得更好的表達(dá)效果和影響力。
有明星演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!我叫紀(jì)森林,是三年級(jí)二班的路隊(duì)長,學(xué)習(xí)委員和紀(jì)律委員,也是一位積極樂觀、有責(zé)任心和集體榮譽(yù)感強(qiáng)的好學(xué)生。
首先,感謝大家對(duì)我的支持,也感謝學(xué)校為我提供這次機(jī)會(huì)。
記得卡耐基說過:不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)該認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。今天,我滿懷信心的站在這里,榮幸的參與這次競選。我認(rèn)為我具備以下優(yōu)勢:
一、思想端正,品德優(yōu)良。
作為金海岸小學(xué)的一名學(xué)生,我始終感到驕傲和自豪。我熱愛學(xué)校和班集體,遵守校規(guī)校紀(jì),尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),不僅敢于吃苦,還樂于助人,是父母眼中的好孩子,老師眼中的`好學(xué)生,同學(xué)眼中的好伙伴。
二、熱愛學(xué)習(xí),興趣廣泛。
課堂上,我專心聽講,認(rèn)真思考,積極發(fā)言,課下按時(shí)完成作業(yè),成績優(yōu)秀,多次被評(píng)為金牌少年。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),并取得優(yōu)異成績,在春風(fēng)伴我讀好書活動(dòng)中,榮獲讀書手抄報(bào)一等獎(jiǎng);在古詩文誦讀考級(jí)活動(dòng)中,榮獲一級(jí)證書;在魅力金海岸,才藝好少年百生秀評(píng)選活動(dòng)中,被評(píng)為數(shù)棋小名士。我喜歡讀書,還參加了繪畫、圍棋、乒乓球、英語等知識(shí)的學(xué)習(xí),開闊了視野,提高了自身素質(zhì)。
三、具有一定的組織管理能力。
作為一名班干部,我始終嚴(yán)格要求自己,一心為班級(jí)著想,在同學(xué)中樹立了很高的威信。
尤其值得一提的是,作為三二班北隊(duì)的路隊(duì)長,我總是認(rèn)真負(fù)責(zé),積極協(xié)助老師管理好路隊(duì)。在管理中,難免會(huì)遇到各種困難,我曾郁悶過,也產(chǎn)生過放棄的念頭,但我一次又一次地說服自己,要堅(jiān)持,不要放棄,因?yàn)榉艞?,就意味著以前的努力都白費(fèi)了,我不甘心。
今天,我已經(jīng)能坦然面對(duì)各種困難,管理路隊(duì)已是輕車熟路,得心應(yīng)手。自三年級(jí)以來,孫老師很少去送我們北隊(duì),北隊(duì)在我的帶領(lǐng)下一直安全、有序。為此,孫老師在給我的《素質(zhì)考察報(bào)告》中這樣寫道:沒想到,你如此小小的身軀卻能爆發(fā)出如此巨大的能量,你是老師的得力小助手,能替老師獨(dú)擋一面了!
不過,成績代表過去,未來的路還很長,在今后,我將加倍努力,讓我們?nèi)嘣谖磥淼娜兆永锔弦粚訕牵?/p>
既然是花,我就要開放;
既然是樹,我就要長成棟梁;
既然是班干部,我就要成為一名出色的領(lǐng)航員!
請您投給我神圣的一票吧!
謝謝大家!
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有明星演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們:
大家好!我是來自行的。
在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),能夠有幸與大家相聚一堂,傾吐心聲,暢談理想,我感到十分激動(dòng)。
我演講的題目是《微笑的魅力》。
我曾經(jīng)看過這樣一個(gè)故事:二戰(zhàn)時(shí)期,一個(gè)被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼,掏出他身上僅有的一支煙,但他翻遍身上所有的口袋,也沒找到可以點(diǎn)火的東西。
于是,他透過鐵欄桿懇求警衛(wèi):“能借個(gè)火嗎?”警衛(wèi)極不耐煩地聳了聳肩,幫他點(diǎn)燃了香煙。
就在警衛(wèi)為他點(diǎn)煙時(shí),囚犯沖他下意識(shí)地笑了笑。
剎那間,這微笑如同迸發(fā)出的火花般,打破了他們心靈間的隔閡。
警衛(wèi)原本沒有笑的意思,但當(dāng)他看到囚犯的微笑時(shí),嘴角也不經(jīng)意地上揚(yáng)笑了笑。
點(diǎn)完煙后,他們開始像普通人那樣交談起來。
后來,警衛(wèi)默默地打開了牢門,悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監(jiān)獄,并一直護(hù)送到小鎮(zhèn)邊上。
“一個(gè)微笑救了我的命。”
時(shí)過二十年后,故事的主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。
而讀到這個(gè)故事的我,也同樣感慨良多!是啊,微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達(dá)。
一個(gè)簡單的微笑,可以推倒仇恨的樊籬,可以化解冷漠的堅(jiān)冰,可以解開惱人的心結(jié),可以開啟沉重的心門!
我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“用心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。
而要真正做到用心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要無論生張熟李,無論臺(tái)前柜后,都見展開笑顏。
但微笑不是一個(gè)簡單的表情,微笑是心與心的溝通,是愛與愛的交流。
這是微笑的魅力,也是我們服務(wù)的精髓。
學(xué)會(huì)微笑,既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé),也是對(duì)自我的尊重和肯定。
可以說,微笑,是一種責(zé)任,是一種理念,更是一種境界。
作為大堂經(jīng)理,我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例,管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場,以及協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。
這使我接觸到形形色色的人,遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情,也讓我切實(shí)體味到微笑服務(wù)的魅力!
記得有一次,一位客戶取錢后,又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。
沒有點(diǎn)鈔就離匆匆離開了。
沒過多久,客戶一臉焦慮地回到窗口,說是少了一百元錢。
眾所周知,錢款當(dāng)面點(diǎn)清,離開后再來找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。
但本著急客戶之所急的原則,我們柜員還是為其核對(duì)帳目。
經(jīng)過核查,沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。
但顧客一再咬定,這一百元肯定錯(cuò)在我們這里。
她還振振有詞地說,是她換錢時(shí)抽出三張當(dāng)成兩張。
客戶的情緒越來越激動(dòng),一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。
此時(shí),窗口已排成了長龍,有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷。
“一定要控制事態(tài)的發(fā)展”,我告誡自己。
如果以置之不理的方式處理,或許會(huì)讓顧客很快安靜下來,但會(huì)給客戶造成很大的誤會(huì)。
因?yàn)?,她一口咬定錢就錯(cuò)在我們這里,決不能讓客戶帶著誤會(huì)離開。
于是,我來到柜臺(tái)外,微笑著請顧客跟我到大廳的一角,然后耐心地對(duì)她解釋,并向她保證,我一定會(huì)給她一個(gè)明白的交待。
在我的勸慰下,客戶終于安靜了下來,并答應(yīng)等我們下班后,隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。
看了錄像帶后,沒有任何可疑的地方。
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有明星演講稿篇三
本文目錄。
——用感恩的心生活。
五.三班?尹瑜。
用感恩的心生活。
不知何時(shí),耳中充滿了喧囂,再也聽不到愛的聲音;不知何時(shí),喧囂漸漸退去,悲憤化為寧靜,直到那不經(jīng)意的一天,我發(fā)現(xiàn)一切都不曾改變,唯一改變的是自己的心。時(shí)間給我換了一顆懂的感恩的心!
帶著感恩的心去聆聽。就在那一刻,我學(xué)會(huì)了用感恩的心去聽那愛的溫暖;就在那一刻,我學(xué)會(huì)了在感謝的同時(shí)去給予,去付出,去關(guān)心;媽媽,天涼注意保暖。爸爸,忙碌之余多多休息。奶奶,注意身體,感恩的心帶給我一份踏實(shí)的幸福,我不會(huì)再眺望水中的花朵。因?yàn)椋活w感恩的心讓我找到最真的幸福!
水滴感恩大海,因?yàn)榇蠛W屗啦桓珊?;花朵感激綠葉,因?yàn)榫G葉使她如此艷麗;小鳥感激藍(lán)天,因?yàn)樗{(lán)天任他自由翱翔……我感激父母給了我生命和無私的愛;感激老師給了我知識(shí)和看世界的心靈;感激朋友給了我友誼和支持,我感激……我感激的還有很多很多,但我最應(yīng)該感激的還是社會(huì)。
感恩社會(huì),就應(yīng)該知恩圖報(bào),所以我就應(yīng)該好好學(xué)習(xí),長大以后報(bào)答社會(huì)。
五.三班?卜小冉。
敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!我叫卜小冉,今天我要競選感恩社會(huì)小明星,在家里,我們幫助爸爸、媽媽做家務(wù),在學(xué)校里,我?guī)椭瑢W(xué)解不會(huì)的題,我覺得有能力來爭當(dāng)感恩社會(huì)小明星。
假如我能被選上感恩社會(huì)小明星,我會(huì)做的更好。從關(guān)心身邊的同學(xué)做起。在我們的校園里,有許許多多的雷鋒,我也在向他們學(xué)習(xí)著,不信你看:他們伸出勤勞的雙手,撿起遺落在地上的果皮紙屑,擦干凈了一扇扇門窗;他們伸出節(jié)儉的雙手,主動(dòng)關(guān)掉了教室里的燈;他們伸出靈巧的雙手,認(rèn)真修理著教室里損壞的公物;他們懷著一顆真善美的心,關(guān)愛他人,同學(xué)互幫互助之情景時(shí)有發(fā)生,大家再看教室里,他的一句提示,讓別人找到了走出迷宮的方向;他的一聲鼓勵(lì),讓別人有了繼續(xù)努力的動(dòng)力;他耐心的講解,讓別人爬上了獲取新知識(shí)的階梯。這些事我也做過,但比起他們,我還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望大家給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)。
即使沒選上,我也不會(huì)氣餒,我會(huì)更加努力。
請大家投我一票,謝謝大家。
明星。
(2)|。
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敬愛的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
我是張淑慧,來自五年級(jí)一班。我想競選感恩父母小明星。
謝謝大家!
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今天我能夠獲得服務(wù)明星這個(gè)榮譽(yù)而感至榮幸,這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對(duì)我的關(guān)心和信任是分不開的。
在工作中,是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神,工作態(tài)度感染并激勵(lì)著我,使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱?,也正是在你們的幫助下,我才能有今天的工作表現(xiàn),再次感謝大家!
作為一名一線員工,每天面對(duì)著不同的客戶,我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境,我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個(gè)角落,做好班前的準(zhǔn)備工作,為客戶營造一個(gè)井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境;端正自己的服務(wù)態(tài)度,進(jìn)行換位思考,把客戶當(dāng)家人、當(dāng)朋友,把三尺柜臺(tái)變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口,把客戶的事當(dāng)成是自己的事,堅(jiān)持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,能讓客戶少跑一段路,少走一個(gè)環(huán)節(jié),不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務(wù)中,我們還要學(xué)會(huì)察言觀色,針對(duì)不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施,對(duì)待客戶態(tài)度要誠懇,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,用自己的誠心,耐心,熱心來打動(dòng)客戶,每天讓微笑常伴,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,有時(shí)感覺說著容易做起來難,但只要我們努力試著去做,就一定會(huì)收到不一樣的效果。
當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),特別是遇到年青的客戶,我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊(duì)的時(shí)間,24小時(shí)沒有時(shí)間限制,像一些工資戶,大額戶,以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,可持卡消費(fèi),省去了找零的麻煩,可歸納存款,一卡多用,可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳,匯款,繳費(fèi),理財(cái)?shù)龋悴怀鰬?,輕松辦理,安全便捷,既省時(shí)省力省心又省錢,還能增值,方便了客戶,同時(shí)也減輕了柜面的壓力,因此,平時(shí)工作中對(duì)客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要,我也相信對(duì)客戶有好處的建議,客戶一定會(huì)采納的。
無論是在工作中,還是在日常生活中,做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。當(dāng)遇到對(duì)我行業(yè)務(wù)有疑問的客戶,我會(huì)停下腳步,主動(dòng)迎上前去為其解答疑問,有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知有需求的客戶,我覺得,在工作中做了自己應(yīng)該做的一點(diǎn)小事,當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光,聽到他們的贊許聲時(shí),使我感到了欣慰,我們的付出得到了回報(bào)。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至,我要以更加努力地的學(xué)習(xí)來不斷充實(shí)自己,以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn),以積極踏實(shí)地工作態(tài)度來回報(bào)選擇了我的工行,不辜負(fù)給了我無限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導(dǎo)及我的同事,朋友們!
服務(wù)無止境,服務(wù)靠大家,讓我們團(tuán)結(jié)起來,共同努力,相信在新的一年里,我行的服務(wù)工作一定會(huì)有新的突破!
謝謝大家。
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五.三班?劉怡舟。
敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!我是同學(xué)們都熟悉的劉怡舟。今天我站在這里,事項(xiàng)爭當(dāng)“感恩老師小明星”。
在我們成長的道路上,老師充當(dāng)著很多不同的角色陪伴著我們的成長。當(dāng)我們在學(xué)習(xí)中遇到難題時(shí),老師就像一位慈祥的母親,鼓勵(lì)我們勇敢地面對(duì)困難并努力去戰(zhàn)勝困難,老師讓我們學(xué)會(huì)了勇敢。但我們犯了錯(cuò)誤時(shí),老師又像嚴(yán)厲的父親,對(duì)我們進(jìn)行批評(píng)教育,讓我們學(xué)會(huì)了為自己的過錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任,做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕.?dāng)我們感到煩悶時(shí),老師又像我們的大朋友一樣,領(lǐng)著我們做有趣的游戲,讓我們學(xué)會(huì)勞逸結(jié)合,做個(gè)快樂的人。
所以,我們要學(xué)會(huì)感恩,我們要有一顆感恩的心,我們要用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)老師!
無論是在課堂上還是在課堂外,我都尊敬老師,對(duì)老師有禮貌。上課積極回答問題。下課,我主動(dòng)幫助老師做些力所能及的事情,我想,這就是我對(duì)辛勤工作老師的回報(bào)。其實(shí),我做的都是些微不足道的小事,但是,如果我們每一位同學(xué)都能從身邊的小事做起,那么,我想我們就真正的懂得了感恩、真正的擁有了一顆感恩的心!
我爭當(dāng)“感恩老師小明星”就是為了讓我們更加的尊重我們辛勤付出的老師,就是為了我們共同熱愛我們可親可敬的老師!
謝謝大家!
有明星演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家下午好!
我叫盧x,來自倉儲(chǔ)中心一棒庫。
今天,我能有幸參加這個(gè)富有光環(huán)意義的明星員工演講,倍感自豪。同時(shí)也有疑問,什么是“明星”?是誰成就了明星員工?“明星”顧名思義,就是天空中很明亮的星星。然而“星星”自身是不會(huì)發(fā)光的,其實(shí)是太陽的光芒給予了星星光亮,它在夜空里才折射出璀璨的光亮,那么,今天的“明星員工”這個(gè)稱號(hào),則是來自于企業(yè),來自于領(lǐng)導(dǎo)給予我們陽光一樣的崗位,我們的人生才有了明星一樣的光芒!在此,我要說:感謝企業(yè)給予我們的崗位,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我們展示倉儲(chǔ)人的機(jī)會(huì)。
眾所周知,倉儲(chǔ)就是將產(chǎn)品進(jìn)行儲(chǔ)存和發(fā)運(yùn)的工作,相對(duì)于銷售分公司其他部門技術(shù)偏低,屬于勞動(dòng)密集型的部門,但這并不代表著倉儲(chǔ)的工作是粗糙的,每天我們的工作既要監(jiān)督計(jì)量的數(shù)據(jù),跟蹤質(zhì)量的數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確,又要隨時(shí)了解軋鋼的生產(chǎn)情況,運(yùn)輸部局車情況,做好科學(xué)合理的入庫安排,出庫準(zhǔn)備,一棒庫主要生產(chǎn)16、28、32.36的產(chǎn)品,在軋制大規(guī)格鋼時(shí),入庫鋼的溫度高達(dá)300度,溫度高,作業(yè)難度大,勞動(dòng)強(qiáng)度高,作業(yè)時(shí)還要在保證產(chǎn)品安全,人身安全的前提下,努力做到現(xiàn)場管理的規(guī)范,保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的前提下,推進(jìn)快捷的出庫。這些工作都需要活躍的思維和充沛的體力支撐。
按照評(píng)選倉儲(chǔ)明星的標(biāo)準(zhǔn),我們一棒庫每個(gè)員工都可以做明星,但他們把機(jī)會(huì)讓給了我,因?yàn)槲沂且话魩熳钅贻p的,我代表的是倉儲(chǔ)年輕人,展現(xiàn)的是年輕的倉儲(chǔ)。隨著水鋼技改達(dá)產(chǎn)的實(shí)現(xiàn),水鋼營銷工作也隨之邁入“500萬噸”鋼材銷售的歷史征程,我們倉儲(chǔ)員工必須進(jìn)一步提高對(duì)水鋼增產(chǎn)、增效的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步展現(xiàn)志存高遠(yuǎn),追求卓越的奮斗精神,同時(shí)要配合好500萬噸鋼材銷售工作,我們倉儲(chǔ)也要做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),梁啟超的《少年中國說》,正是我輩倉儲(chǔ)人的目標(biāo),倉儲(chǔ)今日之責(zé)任,不在他人,全在我少年,少年智則倉儲(chǔ)智,少年富則倉儲(chǔ)富,少年強(qiáng)則倉儲(chǔ)強(qiáng),少年進(jìn)步則倉儲(chǔ)進(jìn)步,我少年倉儲(chǔ)與銷售不老,我倉儲(chǔ)少年與水鋼無疆。
借深圳人的一句話“300萬不算富,500萬才起步”,祝愿我們銷售分公司銷售再創(chuàng)輝煌,我們倉儲(chǔ)更加進(jìn)步!
有明星演講稿篇五
面對(duì)金融市場“山雨欲來風(fēng)滿樓”的局勢,總行在迫在眉睫之時(shí)推出“五心”服務(wù)工程,希望以服務(wù)為切入口打出一個(gè)差異化,從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢,這對(duì)于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。而“五心”服務(wù)工程的重點(diǎn)是人,是人的服務(wù)?!拔逍摹狈?wù)活動(dòng)推出已經(jīng)有近3個(gè)月了,我支行柜臺(tái)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都得到了普遍的提高,在柜員服務(wù)工作中都有優(yōu)秀的表現(xiàn),其中**同志的表現(xiàn)尤為突出,根據(jù)她各方面的綜合表現(xiàn),**同志被我支行評(píng)為支行“五心”服務(wù)明星,并推薦她參加分行的“五心”服務(wù)明星評(píng)比。**同志本人就象她名字一樣,讓人感覺柔和溫馨。
今年夏天,剛從大學(xué)畢業(yè)的她進(jìn)入了××,成為了我支行的一員。她所從事的是大堂經(jīng)理的工作,在短短4個(gè)月的時(shí)間里,她以陽光般燦爛的微笑,熱心周到的服務(wù),給大家留下了深刻的印象。用客戶對(duì)她的一句評(píng)論:“樣子美美的,笑容甜甜的,處事穩(wěn)穩(wěn)的。”這個(gè)笑在陽光下的姑娘簡單而快樂,那美麗動(dòng)人的樣子,成為了支行一道獨(dú)特而靚麗的風(fēng)景線。大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。首先要?duì)的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對(duì)于一個(gè)剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的.大學(xué)生來講,具有很大的挑戰(zhàn)性。**同志是一個(gè)對(duì)工作認(rèn)真投入,兢兢業(yè)業(yè)的女孩。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中有不解之處她會(huì)虛心向其他同事請教,并且認(rèn)真的做好筆記。每天早晨她會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行,檢查宣傳資料是否擺放整齊,大廳的桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,她會(huì)細(xì)心的整理,等一切安排就緒之后,一天的工作就正式開始了。當(dāng)客戶進(jìn)入營業(yè)大廳之后,她會(huì)主動(dòng)迎上前,首先對(duì)客戶以親切的微笑,那是一種真誠的,發(fā)自內(nèi)心的微笑,象穿過烏云的太陽,帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他:“你好,歡迎光臨,請問需要什么幫忙嗎?”明白客戶的來意之后,將客戶引領(lǐng)到柜臺(tái)前或客戶理財(cái)中心辦業(yè)務(wù);當(dāng)柜臺(tái)前的客戶較多需要排隊(duì)等候時(shí),她會(huì)對(duì)正在等候的第二位客戶說:“對(duì)不起,請你在一米線外等候,好嗎?謝謝你的合作?!睂?duì)于那些在大廳里坐著等候的客戶,她會(huì)給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙,然后對(duì)他說:“你好,讓你久等了,真是不好意思,先喝杯水吧?!钡瓤蛻艮k完業(yè)務(wù)后,她會(huì)真誠的道一聲:“歡迎光臨,請慢走?!蹦怯H切溫暖的問候,優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀,陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心,愜意。**同志的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是后天修煉,而是與生俱來的,那不僅僅是一種氣質(zhì),更意味著得體與內(nèi)斂,是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)?!翱蛻羰俏覀兊囊率掣改浮保@是五心服務(wù)工程的服務(wù)理念,服務(wù)的目的就是讓客戶滿意,**同志非常重視和尊重來我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶,她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字,這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。大堂經(jīng)理工作的主要內(nèi)容就是與客戶進(jìn)行交談,當(dāng)遇見很挑剔的,易怒性的客戶,**同志總是耐心的講解,從容的將問題解決。有一次,有一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)存500元人民幣,但柜員發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣,就當(dāng)面收繳,并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時(shí)女孩怒氣沖天,硬是要柜員將假幣拿出柜臺(tái)給她看,但根據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的,因此她更加惱火了,在營業(yè)大廳大聲的斥罵:“你們什么啊?你們憑什么說是假幣?”面對(duì)這樣一個(gè)尷尬的局面,**同志主動(dòng)迎上前,面帶笑容的說“這位小姐你好,非常高興你來我們深發(fā)行存錢,對(duì)于這張假幣,如果你有什么異議,可以憑《假幣收繳憑證》到中國人民去進(jìn)行鑒定,如果有需要,我可以陪同你一起去,請你理解一下我們的難處,好嗎?謝謝你!”為了不影響營業(yè)廳里其他辦業(yè)務(wù)的客戶,**同志把這位小姐引領(lǐng)到了大廳的另一旁坐下,并且給她倒了杯水,然后夸她的衣服很好看,人很有氣質(zhì),這時(shí)女孩的態(tài)度有些軟化了,然后又問了問她的愛好,原來這位小姐是個(gè)發(fā)燒友,這恰恰也是**同志的最大愛好,就這樣兩人越聊越高興。過了一會(huì)兒,那位小姐愁云密布的臉上露出了笑意,最后**同志和這位女孩還成為了志同道合的朋友。前不久有位老先生專程從遠(yuǎn)郊坐了3小時(shí)的公共汽車來到我們支行申辦信用卡,**同志在了解他的來意后耐心的指導(dǎo)他填寫有關(guān)內(nèi)容,在交談中,知道這位老先生是一名退休中學(xué)教師,家里的老伴重病住院需要用錢,所以特地到我們申辦信用卡,**同志特地把老先生的情況告訴了經(jīng)辦員,請他們特殊照顧一下。
有明星演講稿篇六
幾十年前,21歲的歸亞蕾剛從“臺(tái)北國立藝專”影劇科畢業(yè),就在王引導(dǎo)演的電影《煙雨濛濛》里擔(dān)任女主角依萍,這是瓊瑤的小說第一次被改編成電影。歸亞蕾就憑這部處女作一舉奪得了第四屆金馬獎(jiǎng)影后。
不久,歸亞蕾拍的影片《家在臺(tái)北》,又獲了大獎(jiǎng)。之后她演的《一壇女兒紅》《喜宴》《飲食男女》等影片又紛獲國際大獎(jiǎng)。如今,她已經(jīng)從影40周年,在銀幕和熒屏上塑造了100多個(gè)女性藝術(shù)形象,并四奪“金馬獎(jiǎng)"。人們譽(yù)其為影視界的常青樹,很多年輕演員都羨慕她,覺得她演戲一定是經(jīng)驗(yàn)豐富。
而歸亞蕾卻笑著說,"我常常講,經(jīng)驗(yàn)是演員的包袱。剛開始我看劇本,一看就知道怎么演,現(xiàn)在很多以往的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)一個(gè)個(gè)的在腦子里閃現(xiàn)出來,出來一個(gè)就丟掉一個(gè),直到什么也沒有了為止,因?yàn)槿绻M兴黄?,就完全要靠自己熟讀劇本,努力揣摩,在角色上下工夫。"。
的確,一開始,歸亞蕾也常自恃有表演功底,用自己曾經(jīng)的生活經(jīng)驗(yàn)和表演經(jīng)驗(yàn)來演戲。
那一次,她第一次演奶奶的角色,演的是一個(gè)70多歲的老太太。因?yàn)槭堑谝淮窝葸@樣年齡的角色,她很努力,把頭發(fā)弄白,還做了好多件旗袍,又特意改變走路的樣子……可是在把這部片子拿去評(píng)金鐘獎(jiǎng)時(shí),她連入圍的資格都沒有。她有點(diǎn)憤憤不平,心想:我這么努力、這么用心,為什么連個(gè)入圍都會(huì)撈不到?回家后她把這部劇再看了一遍,就慚愧了,對(duì)評(píng)審心服口服,因?yàn)樗皇菓{經(jīng)驗(yàn)來演這部戲,并沒有真正深入人物的內(nèi)心,評(píng)審的眼睛很毒,看出了她表演的瑕疵。于是接下來,40多歲的她又在《她的成功》里面再飾演奶奶的角色時(shí),她就決心把沒有入圍的那部戲的失敗點(diǎn)找回來,結(jié)果這回她很開心地得到了金鐘獎(jiǎng)。
李安在拍《飲食男女》時(shí),曾經(jīng)考慮不用歸亞蕾,因?yàn)闅w亞蕾拍戲的時(shí)候什么事都要刨根問底,太煩人了。歸亞蕾也說確有其事。因?yàn)樗倳?huì)把劇本看得非常透徹,包括每一場戲她都要給自己找到一個(gè)很合理的理由,才能說服自己去表現(xiàn)它。
比如那次拍《喜宴》,她演的是婆婆,有一場戲她就覺得實(shí)在是沒有道理,于是她就一直去煩李安。她說,導(dǎo)演,這個(gè)理由不能成立啊。你看看她的媳婦要去墮胎了,她要出去了,自己兒子的車,她穿什么衣服都可以上這個(gè)車,她也不一定非得穿鞋子,穿拖鞋都可以上啊,她只要阻止媳婦不去把孩子拿掉就可以了。她問李安,你為什么還要我上樓啊?李安說,我知道這是盲點(diǎn),但你一定要上樓。她問為什么?李安說,因?yàn)槿绻闵狭塑?,這個(gè)孩子就不是她自愿的,你再去想一想。歸亞蕾一聽,說好吧。她就再去想,可還是想不通,又去煩李安。李安很生氣,最后他說,亞蕾姐,今天是最后一次,你,想辦法上樓吧,你不可能不上樓。她無奈地說,好吧。后來她就想,當(dāng)一個(gè)人她急到極致的時(shí)候,她是可能會(huì)做一些很反常的動(dòng)作的。于是她就用這種心情去表現(xiàn)這場戲。然后明明可以不上樓的,她卻上樓了。明明可以不必?fù)Q鞋子的,她卻拼命找鞋,還找皮包。找皮包干嗎呢?這就是人在慌張到?jīng)]有辦法的時(shí)候的表現(xiàn)。
最后這場戲,李安覺得她演得很好。而她也深刻領(lǐng)悟到了,演戲真的不能憑經(jīng)驗(yàn)。表演雖然來湄于生活,卻是高于生活的,有些看似不是生活常態(tài)中的表現(xiàn),卻反而能最真實(shí)的體現(xiàn)人物心理狀態(tài)。
正因?yàn)闅w亞蕾的徹悟,使她在演每一個(gè)人物時(shí),都能拋開所有的經(jīng)驗(yàn),把心里所有的空間都用來盛放當(dāng)前。要演要揣摩的這個(gè)人物,所以她才能更加貼近人物的內(nèi)心,演一個(gè)像一個(gè),演一個(gè)紅一個(gè)。使她不但在臺(tái)灣受歡迎,也使內(nèi)地觀眾在《大明宮詞》《橘子紅了》中又驚喜地發(fā)現(xiàn)了一個(gè)全新的她,贏得了更多觀眾的喜愛。
經(jīng)驗(yàn)很多時(shí)候是寶貴的財(cái)富,但有時(shí)候卻的確會(huì)是一種包袱,不光是演戲,做任何事都如此。如果大家都喜歡躺在經(jīng)驗(yàn)的功勞簿上做事情,雖然輕卻會(huì)喪失了創(chuàng)新的能力。就像2006年歲末新上檔的香港賀歲片《傷城》,雖然被評(píng)為像散文的氣息,有小資的情懷貫穿,氣質(zhì)高潔,然而卻也被批評(píng)其故事格局有模仿《好奇害死貓》之嫌,而敘事功能又逃離不了該片導(dǎo)演劉偉強(qiáng)、麥兆輝曾執(zhí)導(dǎo)過的《無間道》的影子。如果一部影片總是逃脫不了幾年前成功的影子,這部影片還能像以前一樣成功嗎?答案肯定是"否”。
所以,每一次上路,請記得抖落以前的包袱,輕松上陣,沒有束縛,才能打出更漂亮的一仗,狹路相逢“輕”者勝。
樂嘉在早年打工的生活中遇見過兩個(gè)對(duì)他一生有重要影響的老師,他說一輩子都會(huì)記得他們。
1995年,樂嘉在一家臺(tái)灣個(gè)人成長訓(xùn)練公司,遇見了一個(gè)有才學(xué)的臺(tái)灣培訓(xùn)師,聽了老師關(guān)于“生命的潛能”和“人生如何設(shè)定目標(biāo)”的課后,他很激動(dòng),原來還有如此富有感染力的演講,他找到臺(tái)灣老師要求向他學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
樂嘉跟臺(tái)灣老師學(xué)了半年,接受的是苛刻的魔鬼般訓(xùn)練。他將老師的講課錄音并一字不差地背下來,老師在臺(tái)上抖什么包袱、做什么動(dòng)作、臺(tái)下會(huì)有什么反應(yīng),也無不爛熟于胸,最后竟做到十堂課有一堂課讓人哭。他印象最深的一件事就是,那位臺(tái)灣培訓(xùn)師為了讓他改掉說話中的口頭禪,竟逼著他把口頭禪重復(fù)1000遍,這種“反向折磨法”讓人不堪忍受。那半年的培訓(xùn)對(duì)他有兩個(gè)重要意義,第一是基礎(chǔ)打得非常牢固,第二從那時(shí)開始他對(duì)自己有了信心,他認(rèn)為自己生來就屬于講臺(tái),他會(huì)在講臺(tái)上成就一番大事業(yè)。
有明星演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是來自心血管內(nèi)科的護(hù)士張惠榮,此時(shí)此刻,我的心情無比的激動(dòng),也備感榮幸。首先,請?jiān)试S我代表今天獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”榮譽(yù)的同志們向關(guān)心支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最衷心的感謝!
為了促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展樹立和增強(qiáng)“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,今年年初醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展以“關(guān)心病人、關(guān)愛病人、關(guān)注病人”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),此項(xiàng)活動(dòng)是醫(yī)院從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題入手,不斷完善服務(wù)功能,創(chuàng)新服務(wù)方式,強(qiáng)化服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)行為,以質(zhì)量贏得病人,用服務(wù)塑造品牌的重大舉措。優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的啟動(dòng)猶如戰(zhàn)斗號(hào)角響徹醫(yī)院每一個(gè)科室崗位,也激勵(lì)著全院每一位職工努力工作,爭先創(chuàng)優(yōu)、提升服務(wù)質(zhì)量的工作責(zé)任感和使命感。通過大學(xué)習(xí)、大討論,"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念已深入人心,“關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注”病人,從我做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,各科室推出了一項(xiàng)又一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措,全院職工以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“時(shí)刻以關(guān)切之情想到病人,以仁愛之心愛護(hù)病人,以強(qiáng)烈的責(zé)任心重視病人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。今天,當(dāng)你步入醫(yī)院,就會(huì)如沐春風(fēng),無形中被一種精神,一種奮發(fā)向上、無私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神所感染。在這里,你不僅感受到真誠、微笑,熱情、周到的服務(wù),更能從深層次領(lǐng)略到我們?nèi)郝毠蹗従礃I(yè)、無私奉獻(xiàn)的品德和情操。
成績從哪里來?從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘,默默奉獻(xiàn)中來。奉獻(xiàn)是收獲的源泉,奉獻(xiàn)是品格的磨煉。透過這份榮譽(yù),我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場景:病房里,醫(yī)護(hù)人員進(jìn)出忙碌,連走帶跑的身影為無數(shù)病人解除病痛;夜幕降臨,工作人員還在緊張的忙碌著,早已忘記了下班的時(shí)間;記得,多少次我們把生病的.老人留給丈夫,把沒人帶的孩子反鎖在家里;記得,多少同事連續(xù)加班加點(diǎn),生病發(fā)燒,為了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),只能利用休息時(shí)間打針、服藥,堅(jiān)守崗位;我們以自己的實(shí)際行動(dòng),實(shí)踐著每一句真誠服務(wù)的諾言。與其說這是一種品格,不如說是一種長期積淀的工作素養(yǎng),一種具有責(zé)任感和事業(yè)心的精神境界。曾在我們病區(qū)住過院的李大伯康復(fù)出院后,每次來門診復(fù)查時(shí)都會(huì)來病區(qū)看看我們,一再表示感謝,一再嘮叨他受到的照料、細(xì)數(shù)難忘的瞬間。來自祁連的患者馬秀蘭,操著濃重的祁連口音,一開始由于語言上的障礙無法得到很好的溝通,但每次看到我們時(shí)她都會(huì)微笑著嘴里說個(gè)不停,盡管聽不明白她說的話,但依然細(xì)心地照顧著她,后來才知道她曾經(jīng)住過省城某醫(yī)院、軍區(qū)某醫(yī)院,然而她對(duì)我們科室的護(hù)士印象卻最為深刻。每次護(hù)理之后她所說的話是:“你們太好了,太辛苦了”。崇高源于微小,收獲來自付出。類似的事在醫(yī)院里是再普通不過了,因?yàn)槲覀冎牢覀冇袔椭∪说呢?zé)任,減輕病人痛苦的義務(wù)。病人在我心中,病人在我們心中,在我們在座的每一個(gè)人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會(huì)過得充實(shí),快樂。
朋友們,假如我們的醫(yī)院是一棵參天大樹,我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉,假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流,我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展,醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象,是我們?nèi)郝毠ば燎谂Φ慕Y(jié)果,是眾多員工忘我工作、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。
今天,在這里隆重舉行優(yōu)質(zhì)服務(wù)年總結(jié)表彰大會(huì),回首一年來的工作,我們只是在本職崗位上盡了微薄之力,做了應(yīng)該做的事,卻得到了如此高的榮譽(yù),這使我們在感激的同時(shí),更覺忐忑不安!因?yàn)槲覀兩钪何覀冸x各位的期望和院領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)!這份榮譽(yù)不僅是對(duì)我們工作的肯定,更多的是給了我們責(zé)任和使命。我們將以此為新的起點(diǎn),決不辜負(fù)大家的殷切期望,無愧于今天的光榮稱號(hào),在以后的工作中以更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),醫(yī)者仁心的人文精神,救死扶傷的大愛精神,不斷鞭策和激勵(lì)自己,恪守職責(zé),拼搏奮進(jìn),在各自的工作崗位上再創(chuàng)佳績。
醫(yī)院是個(gè)大家庭,醫(yī)院的發(fā)展靠大家,創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)靠大家,讓我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)起來,在市委市政府以及院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,奮發(fā)有為,為全面打造醫(yī)院的品牌形象,濃墨重彩譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章。
謝謝大家!
有明星演講稿篇八
腿部是一個(gè)很容易堆積垃圾物質(zhì)的部位,因?yàn)槠綍r(shí)腿部是運(yùn)動(dòng)得最多的,灰塵等物質(zhì)就會(huì)堆積在膝蓋等地方,并在腿部表面形成角質(zhì)、毒素,而這些垃圾物質(zhì)很容易使毛孔阻塞,破壞腿部的血液循環(huán)、水循環(huán)。梁詠琪在按摩之前就先進(jìn)行腿部清潔!了清洗腿部外,清理垃圾后進(jìn)行補(bǔ)水,能夠增加腿部肌膚的彈性,使腿部線條變得緊致。
第二精油按摩,燃脂消腫。
進(jìn)行腿部按摩是梁詠琪推薦的一個(gè)瘦腿癲癇的癥狀方法,特別是配合精油按摩的話效果會(huì)更好。選擇適合自己的瘦身精油,在洗完澡后,毛孔張開,這時(shí)候?qū)⑹萃染屯磕ㄔ谕炔?,再進(jìn)行按摩,可以促進(jìn)腿部的血液循環(huán),燃燒脂肪消除水腫。注意瘦腿精油最好選擇是全天然成分的,不要對(duì)腿部皮膚產(chǎn)生刺激性的影響。
陳喬恩瘦身秘籍:
妙計(jì)一清淡膳食,永保健康與窈窕。
雖然平時(shí)工作很忙碌,但是陳喬恩不會(huì)選擇像一般明星的節(jié)食方法,她很重視專業(yè)營養(yǎng)為她提供的健康營養(yǎng)餐單,一日三餐不會(huì)少,絕對(duì)不會(huì)什么都不吃。除了注重飲食的量外,她也很重視飲食的質(zhì)。在出外景的時(shí)候,喬恩會(huì)自帶便當(dāng),而她的便當(dāng)并不是什么豐富大餐,只是簡單的甘甜豆腐乳配上營養(yǎng)五谷飯,另外加上一盒鮮果優(yōu)格沙拉,堅(jiān)持清淡的飲食,是使身材保持窈窕的一個(gè)首要條件。
妙計(jì)二勤練羽球鍛煉手臂肌肉。
因?yàn)椴幌矚g曬太陽,室內(nèi)運(yùn)動(dòng)就成為喬恩的選擇,而在這么多運(yùn)動(dòng)中羽毛球可以算是她的最愛了。雖然工作繁忙,喬恩也會(huì)抽出時(shí)間來運(yùn)動(dòng),打羽毛球通過運(yùn)動(dòng),既能促進(jìn)新陳代謝,又能消耗脂肪,揮拍的時(shí)候還能鍛煉手臂的肌肉,把蝴蝶肉、拜拜肉全部都甩掉。
湯唯瘦身秘籍:
絕招一:女人就是要對(duì)自己狠一點(diǎn)。
說到減肥,大家都知道控制食量的重要性,但是并不是每個(gè)人都很好地控制住自己的食量,特別是當(dāng)面對(duì)油炸食品和高能量食物,很多人就忍受不住了。在控制食欲這方面,湯唯是比很多人都強(qiáng)的,從大學(xué)開始,她就已經(jīng)遠(yuǎn)離高能量的食物,而且每天規(guī)定自己攝入的熱量要在1500大卡內(nèi),這樣的控制力是她保持苗條的一個(gè)重要原因。
絕招二:每天必須做有氧減肥運(yùn)動(dòng)。
明星的工作都很繁忙,湯唯也不例外,但是不管多忙多累,她每天都堅(jiān)持做運(yùn)動(dòng),例如跑步、游泳、原地跳躍等等。一些稀松常見的有氧減肥運(yùn)動(dòng)燃脂效果超好,每天堅(jiān)持,消耗幾千卡的熱量是不成問題的!
有明星演講稿篇九
20xx年自我從大學(xué)畢業(yè)后就邁進(jìn)了xx銀行xx分行的大門,雖然我只是一名派遣制員工,但我懷著對(duì)金融工作的熱愛和對(duì)美好未來的憧憬,多年來我立足平凡崗位,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)工作。作為柜員是在銀行戰(zhàn)線最前沿的服務(wù)窗口工作,窗口雖小作用確不可忽視,銀行窗口工作人員的熱情、周到、快捷的服務(wù),能每位客戶留下深刻的印象。在這幾年的服務(wù)工作中我始終以陽光般燦爛的微笑,熱心真誠的態(tài)度,貼心細(xì)致的服務(wù),給廣大客戶留下了深刻的印象。當(dāng)客戶走進(jìn)柜臺(tái),我會(huì)主動(dòng)起立迎接,對(duì)客戶以親切的微笑并熱情的詢問他:“你好,歡迎光臨,請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”,當(dāng)客戶取大額現(xiàn)金是,我還會(huì)提醒客戶:“您取款金額比較大,一定要注意款物安全,需要報(bào)紙和袋子嗎?”當(dāng)遇到因排隊(duì)等候過久,表現(xiàn)出不太高興的客戶時(shí),我還會(huì)對(duì)他說:“對(duì)不起,讓您久等了?!钡瓤蛻艮k完業(yè)務(wù)后,我會(huì)起身給客戶一個(gè)真誠的鞠躬并道上一聲:“請慢走,歡迎下次再來?!边@時(shí)客戶所有的不高興都會(huì)因?yàn)槲业奈⑿唾N心的話語而煙消云散,并對(duì)xx銀行的服務(wù)感到非常的滿意。還有很多客戶在享受到如此服務(wù)時(shí),還會(huì)贊不絕口的說:“小伙子真不錯(cuò),服務(wù)態(tài)度真好,笑容也很好看?!泵慨?dāng)我聽到這些心里都是樂滋滋的并激勵(lì)我在以后的服務(wù)工作中做得更好。
記得有個(gè)中午,我剛剛辦理完交接手續(xù)準(zhǔn)備去吃飯時(shí),一個(gè)老大爺拿著一個(gè)沉甸甸的塑料袋來到我柜臺(tái)前說:“小伙子,幫我換下這些零錢,行不?”接著二話不說就直接把塑料袋打開放進(jìn)了柜臺(tái)的現(xiàn)金槽里。我一看,全部夠是硬幣,什么面額的都有,里面最少也有兩千個(gè),當(dāng)時(shí)我也吃了一驚,我還是第一遇到這么硬幣。老大爺看著我吃驚的表情以為我不給他換,急忙問我:“不能換嗎?”這時(shí)我依然微笑的對(duì)老大爺說:“您放心,我馬上給你換?!彪S后請大堂經(jīng)理給老大爺?shù)沽艘槐?,然后我仔?xì)的整理著,大概用一個(gè)半小時(shí)才整理完畢,當(dāng)大爺結(jié)果兌換后的嶄新大鈔后,都有點(diǎn)激動(dòng)的說不出話來。原來老大爺是做小生意的,多年來積攢下了太多的硬幣,跑了周圍還幾家銀行都沒有給兌換。也許是我的服務(wù)感動(dòng)了大爺,沒過幾天大爺把其他銀行的幾十萬全都拿到了我行來存并辦理了沃德卡,還說動(dòng)他兒子也把錢轉(zhuǎn)過來了。這次的小事讓我深刻明白了,服務(wù)是一門藝術(shù),一門科學(xué),我們的真情服務(wù)是能感動(dòng)客戶并給我行帶來優(yōu)質(zhì)的回報(bào)。
在這次評(píng)選中我學(xué)到了許多東西,更領(lǐng)悟了許多道理,我們置身于服務(wù)行業(yè),就要熱愛工作崗位,勇于奉獻(xiàn)我們的青春與才華,平凡的崗位也能創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)我也清醒的認(rèn)識(shí)到,“服務(wù)明星”既是個(gè)榮譽(yù),更是個(gè)鞭策,我一定會(huì)一如既往,繼續(xù)努力,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,提高服務(wù)水平,發(fā)揮榜樣作用,用自己的行為去感染身邊的人,凝心聚力,為xx銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是來自心血管內(nèi)科的護(hù)士張惠榮,此時(shí)此刻,我的心情無比的激動(dòng),也備感榮幸。首先,請?jiān)试S我代表今天獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”榮譽(yù)的同志們向關(guān)心支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最衷心的感謝!
為了促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展樹立和增強(qiáng)“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,今年年初醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展以“關(guān)心病人、關(guān)愛病人、關(guān)注病人”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),此項(xiàng)活動(dòng)是醫(yī)院從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題入手,不斷完善服務(wù)功能,創(chuàng)新服務(wù)方式,強(qiáng)化服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)行為,以質(zhì)量贏得病人,用服務(wù)塑造品牌的重大舉措。優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的啟動(dòng)猶如戰(zhàn)斗號(hào)角響徹醫(yī)院每一個(gè)科室崗位,也激勵(lì)著全院每一位職工努力工作,爭先創(chuàng)優(yōu)、提升服務(wù)質(zhì)量的工作責(zé)任感和使命感。通過大學(xué)習(xí)、大討論,"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念已深入人心,“關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注”病人,從我做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,各科室推出了一項(xiàng)又一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措,全院職工以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“時(shí)刻以關(guān)切之情想到病人,以仁愛之心愛護(hù)病人,以強(qiáng)烈的責(zé)任心重視病人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。今天,當(dāng)你步入醫(yī)院,就會(huì)如沐春風(fēng),無形中被一種精神,一種奮發(fā)向上、無私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神所感染。在這里,你不僅感受到真誠、微笑,熱情、周到的服務(wù),更能從深層次領(lǐng)略到我們?nèi)郝毠蹗従礃I(yè)、無私奉獻(xiàn)的品德和情操。
成績從哪里來?從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘,默默奉獻(xiàn)中來。奉獻(xiàn)是收獲的源泉,奉獻(xiàn)是品格的磨煉。透過這份榮譽(yù),我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場景:病房里,醫(yī)護(hù)人員進(jìn)出忙碌,連走帶跑的身影為無數(shù)病人解除病痛;夜幕降臨,工作人員還在緊張的忙碌著,早已忘記了下班的時(shí)間;記得,多少次我們把生病的老人留給丈夫,把沒人帶的孩子反鎖在家里;記得,多少同事連續(xù)加班加點(diǎn),生病發(fā)燒,為了工作的`正常運(yùn)轉(zhuǎn),只能利用休息時(shí)間打針、服藥,堅(jiān)守崗位;我們以自己的實(shí)際行動(dòng),實(shí)踐著每一句真誠服務(wù)的諾言。與其說這是一種品格,不如說是一種長期積淀的工作素養(yǎng),一種具有責(zé)任感和事業(yè)心的精神境界。曾在我們病區(qū)住過院的李大伯康復(fù)出院后,每次來門診復(fù)查時(shí)都會(huì)來病區(qū)看看我們,一再表示感謝,一再嘮叨他受到的照料、細(xì)數(shù)難忘的瞬間。來自祁連的患者馬秀蘭,操著濃重的祁連口音,一開始由于語言上的障礙無法得到很好的溝通,但每次看到我們時(shí)她都會(huì)微笑著嘴里說個(gè)不停,盡管聽不明白她說的話,但依然細(xì)心地照顧著她,后來才知道她曾經(jīng)住過省城某醫(yī)院、軍區(qū)某醫(yī)院,然而她對(duì)我們科室的護(hù)士印象卻最為深刻。每次護(hù)理之后她所說的話是:“你們太好了,太辛苦了”。崇高源于微小,收獲來自付出。類似的事在醫(yī)院里是再普通不過了,因?yàn)槲覀冎牢覀冇袔椭∪说呢?zé)任,減輕病人痛苦的義務(wù)。病人在我心中,病人在我們心中,在我們在座的每一個(gè)人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會(huì)過得充實(shí),快樂。
朋友們,假如我們的醫(yī)院是一棵參天大樹,我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉,假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流,我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展,醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象,是我們?nèi)郝毠ば燎谂Φ慕Y(jié)果,是眾多員工忘我工作、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。
今天,在這里隆重舉行優(yōu)質(zhì)服務(wù)年總結(jié)表彰大會(huì),回首一年來的工作,我們只是在本職崗位上盡了微薄之力,做了應(yīng)該做的事,卻得到了如此高的榮譽(yù),這使我們在感激的同時(shí),更覺忐忑不安!因?yàn)槲覀兩钪何覀冸x各位的期望和院領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)!這份榮譽(yù)不僅是對(duì)我們工作的肯定,更多的是給了我們責(zé)任和使命。我們將以此為新的起點(diǎn),決不辜負(fù)大家的殷切期望,無愧于今天的光榮稱號(hào),在以后的工作中以更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),醫(yī)者仁心的人文精神,救死扶傷的大愛精神,不斷鞭策和激勵(lì)自己,恪守職責(zé),拼搏奮進(jìn),在各自的工作崗位上再創(chuàng)佳績。
醫(yī)院是個(gè)大家庭,醫(yī)院的發(fā)展靠大家,創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)靠大家,讓我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)起來,在市委市政府以及院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,奮發(fā)有為,為全面打造醫(yī)院的品牌形象,濃墨重彩譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章。
謝謝大家!
有明星演講稿篇十
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!非常榮幸有機(jī)會(huì)參加這次繪畫小明星的競選,競選繪畫小明星不僅僅是一種榮耀,更多的是責(zé)任,我希望通過這次的競選讓自己在繪畫學(xué)習(xí)能力方面跟上一層樓。自從幼兒園至今一直在畫畫,現(xiàn)在因?yàn)楣φn緊,我畫的畫沒以前多,這么多年的功底也有了不小的收獲,我家里的陽臺(tái)上貼的全是我的作品,書柜里放著我的精品集及獎(jiǎng)杯呢,從幼兒園至今的畫我每一份都珍藏在我的書柜里呢,每個(gè)人來我們家都會(huì)稱贊一番我心里就會(huì)美滋滋的'。
曾在新華書店杯五小聯(lián)盟學(xué)生讀后感評(píng)比中獲得一等獎(jiǎng)我的獎(jiǎng)狀在班里掛了很久,學(xué)校為了鼓勵(lì)我,校長還親自給我發(fā)了兩套書,看多么榮耀的是呀!
看我對(duì)多才多藝,不僅繪畫好,曾幸運(yùn)被《南京少兒頻道入選為小主持人》講了一期是關(guān)于圍棋方面的,成功舉辦過兩期班會(huì),拍過兩部電影,一部是主演、一部是配演,看我是不是多才多藝,請老師同學(xué)們給我一次競選的機(jī)會(huì),相信我會(huì)做得更好!
申請人:xx。
20xx年1月4日。
有明星演講稿篇十一
敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!我叫卜小冉,今天我要競選感恩社會(huì)小明星,在家里,我們幫助爸爸、媽媽做家務(wù),在學(xué)校里,我?guī)椭瑢W(xué)解不會(huì)的題,我覺得有能力來爭當(dāng)感恩社會(huì)小明星。
假如我能被選上感恩社會(huì)小明星,我會(huì)做的更好。從關(guān)心身邊的同學(xué)做起。在我們的校園里,有許許多多的雷鋒,我也在向他們學(xué)習(xí)著,不信你看:他們伸出勤勞的雙手,撿起遺落在地上的果皮紙屑,擦干凈了一扇扇門窗;他們伸出節(jié)儉的雙手,主動(dòng)關(guān)掉了教室里的燈;他們伸出靈巧的雙手,認(rèn)真修理著教室里損壞的公物;他們懷著一顆真善美的心,關(guān)愛他人,同學(xué)互幫互助之情景時(shí)有發(fā)生,大家再看教室里,他的一句提示,讓別人找到了走出迷宮的方向;他的一聲鼓勵(lì),讓別人有了繼續(xù)努力的'動(dòng)力;他耐心的講解,讓別人爬上了獲取新知識(shí)的階梯。這些事我也做過,但比起他們,我還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望大家給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)。
即使沒選上,我也不會(huì)氣餒,我會(huì)更加努力。
請大家投我一票,謝謝大家。
有明星演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是來自中醫(yī)院結(jié)算處的常x,首先,請?jiān)试S我代表今天獲得“十佳服務(wù)明星”榮譽(yù)的同志們,向關(guān)心、支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最衷心的感謝!
為了促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展,樹立和增強(qiáng)“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,在全院范圍內(nèi)開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),此項(xiàng)活動(dòng)是醫(yī)院從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題入手,不斷完善服務(wù)功能,創(chuàng)新服務(wù)方式,強(qiáng)化服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)行為,以質(zhì)量贏得病人,也激勵(lì)著全院每一位職工努力工作,爭先創(chuàng)優(yōu)、提升服務(wù)質(zhì)量的工作責(zé)任感和使命感。通過學(xué)習(xí)討論,”想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念已深入人心,“關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注”病人,從我做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,各科室推出了一項(xiàng)又一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措,全院職工以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“時(shí)刻以關(guān)切之情想到病人,以仁愛之心愛護(hù)病人,以強(qiáng)烈的責(zé)任心重視病人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。今天,當(dāng)你步入醫(yī)院,你會(huì)感受到真誠、微笑,熱情、周到的服務(wù),更能從深層次領(lǐng)略到我們?nèi)郝毠蹗従礃I(yè)、無私奉獻(xiàn)的品德和情操。
成績從哪里來?從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘,默默奉獻(xiàn)中來。奉獻(xiàn)是收獲的`源泉,奉獻(xiàn)是品格的磨煉。透過這份榮譽(yù),我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場景:病房里,醫(yī)護(hù)人員進(jìn)出忙碌,連走帶跑的身影為無數(shù)病人解除病痛;夜幕降臨,工作人員還在緊張的忙碌著,早已忘記了下班的時(shí)間;多少同事連續(xù)加班加點(diǎn),生病發(fā)燒,為了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),只能利用休息時(shí)間打針、服藥,堅(jiān)守崗位;我們以自己的實(shí)際行動(dòng),實(shí)踐著每一句真誠服務(wù)的諾言。與其說這是一種品格,不如說是一種長期積淀的工作素養(yǎng),一種具有責(zé)任感和事業(yè)心的精神境界。我們知道我們有幫助病人的責(zé)任,減輕病人痛苦的義務(wù)。病人在我們心中,在我們在座的每一個(gè)人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會(huì)過得充實(shí),快樂。
假如我們中醫(yī)院是一棵參天大樹,我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉,假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流,我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展,醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象,是我們?nèi)郝毠ば燎谂Φ慕Y(jié)果,是眾多員工忘我工作、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。
今天,在這里隆重舉行總結(jié)表彰大會(huì),回首以往的工作,我只是在本職崗位上盡了微薄之力,做了應(yīng)該做的事,卻得到了如此高的榮譽(yù),這使我在感激的同時(shí),更覺忐忑不安!因?yàn)槲疑钪何覀冸x各位的期望和院領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)!這份榮譽(yù)不僅是對(duì)我工作的肯定,更多的是給了我責(zé)任和使命。我將以此為新的起點(diǎn),決不辜負(fù)大家的殷切期望,無愧于今天的光榮稱號(hào),在以后的工作中以更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不斷鞭策和激勵(lì)自己,恪守職責(zé),拼搏奮進(jìn),在本職崗位上再創(chuàng)佳績。
中醫(yī)院是個(gè)大家庭,醫(yī)院的發(fā)展靠大家,創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)靠大家,讓我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)起來,在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,奮發(fā)有為,為全面打造醫(yī)院的品牌形象,濃墨重彩譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章。
里打印表格,并制定相應(yīng)管理制度,這樣更能提高班級(jí)圖書角圖書的使用效果,營造書香班級(jí),讓班級(jí)洋溢著書香氣息,讓書香浸潤我們班同學(xué)心靈,讓同學(xué)們放心讓我保管好圖書,也讓我們班同學(xué)有個(gè)良好的行為規(guī)范,自從我管理以來,圖書沒有丟失的現(xiàn)象,沒有同學(xué)不及時(shí)歸還現(xiàn)象,我一有時(shí)間就整理圖書角,現(xiàn)在圖書角被我管理的井然有序,我不僅是班級(jí)圖書管理員還是校級(jí)圖書管理員,每周一利用中午時(shí)間去學(xué)校圖書管幫忙管理,去擦擦?xí)?,排列書架上的書,有同學(xué)來借書時(shí)幫他們登記工作,檢查借書人歸檔情況。
我不僅能管理好圖書,我還有著一顆愛心,11月14日星期五我放學(xué)與往常一樣,來到媽媽單位做作業(yè),到樓下大廳我被展板吸引住了,冬暖獻(xiàn)愛心,捐贈(zèng)棉衣、棉褲給汶川某地方小學(xué),要求九成新,等媽媽下班我把這想法告訴了媽媽,媽媽贊同我的想法,于是我當(dāng)晚回到家里立即行動(dòng)起來,把我新的本子,語、數(shù)、外三門共有30本新本子,我的羽絨服、妮子大衣、毛衣、運(yùn)動(dòng)鞋等共計(jì)10幾樣提了幾大包東西第二天早晨來到指定存放點(diǎn),那里的護(hù)士清點(diǎn)完,我的心里也美滋滋的。
這次學(xué)校舉辦服務(wù)明星活動(dòng),我鼓足勇氣競選校級(jí)服務(wù)明星,請老師給我鍛煉的機(jī)會(huì),這樣更能鞭策我進(jìn)步,促進(jìn)我成長,相信我會(huì)做得更好,給我一票,謝謝!
申請人xx。
20xx年1月4日。
有明星演講稿篇十三
今天我能夠獲得服務(wù)明星這個(gè)榮譽(yù)而感至榮幸,這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對(duì)我的關(guān)心和信任是分不開的。在工作中,是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神,工作態(tài)度感染并激勵(lì)著我,使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱樱舱窃谀銈兊膸椭?,我才能有今天的工作表現(xiàn),再次感謝大家!
作為一名一線員工,每天面對(duì)著不同的客戶,我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境,我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個(gè)角落,做好班前的準(zhǔn)備工作,為客戶營造一個(gè)井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境;端正自己的服務(wù)態(tài)度,進(jìn)行換位思考,把客戶當(dāng)家人、當(dāng)朋友,把三尺柜臺(tái)變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口,把客戶的事當(dāng)成是自己的.事,堅(jiān)持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,能讓客戶少跑一段路,少走一個(gè)環(huán)節(jié),不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務(wù)中,我們還要學(xué)會(huì)察言觀色,針對(duì)不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施,對(duì)待客戶態(tài)度要誠懇,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,用自己的誠心,耐心,熱心來打動(dòng)客戶,每天讓微笑常伴,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,有時(shí)感覺說著容易做起來難,但只要我們努力試著去做,就一定會(huì)收到不一樣的效果。
當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),特別是遇到年青的客戶,我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊(duì)的時(shí)間,24小時(shí)沒有時(shí)間限制,像一些工資戶,大額戶,以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,可持卡消費(fèi),省去了找零的麻煩,可歸納存款,一卡多用,可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳,匯款,繳費(fèi),理財(cái)?shù)?,足不出戶,輕松辦理,安全便捷,既省時(shí)省力省心又省錢,還能增值,方便了客戶,同時(shí)也減輕了柜面的壓力,因此,平時(shí)工作中對(duì)客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要,我也相信對(duì)客戶有好處的建議,客戶一定會(huì)采納的。
無論是在工作中,還是在日常生活中,做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。當(dāng)遇到對(duì)我行業(yè)務(wù)有疑問的客戶,我會(huì)停下腳步,主動(dòng)迎上前去為其解答疑問,有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知有需求的客戶,我覺得,在工作中做了自己應(yīng)該做的一點(diǎn)小事,當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光,聽到他們的贊許聲時(shí),使我感到了欣慰,我們的付出得到了回報(bào)。再苦再累也值了。
有明星演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家下午好!
我叫盧江林 ,來自倉儲(chǔ)中心一棒庫
今天,我能有幸參加這個(gè)富有光環(huán)意義的明星員工演講,倍感自豪。同時(shí)也有疑問,什么是“明星”?是誰成就了明星員工?“明星”顧名思義,就是天空中很明亮的星星。然而“星星”自身是不會(huì)發(fā)光的,其實(shí)是太陽的光芒給予了星星光亮,它在夜空里才折射出璀璨的光亮,那么,今天的“明星員工”這個(gè)稱號(hào),則是來自于企業(yè),來自于領(lǐng)導(dǎo)給予我們陽光一樣的崗位,我們的人生才有了明星一樣的光芒!在此,我要說:感謝企業(yè)給予我們的崗位,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我們展示倉儲(chǔ)人的機(jī)會(huì)。
眾所周知,倉儲(chǔ)就是將產(chǎn)品進(jìn)行儲(chǔ)存和發(fā)運(yùn)的工作,相對(duì)于銷售分公司其他部門技術(shù)偏低,屬于勞動(dòng)密集型的部門,但這并不代表著倉儲(chǔ)的工作是粗糙的,每天我們的工作既要監(jiān)督計(jì)量的數(shù)據(jù),跟蹤質(zhì)量的數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確,又要隨時(shí)了解軋鋼的生產(chǎn)情況,運(yùn)輸部局車情況,做好科學(xué)合理的入庫安排,出庫準(zhǔn)備,一棒庫主要生產(chǎn)16、28、32.36的產(chǎn)品,在軋制大規(guī)格鋼時(shí),入庫鋼的溫度高達(dá)300度,溫度高,作業(yè)難度大,勞動(dòng)強(qiáng)度高,作業(yè)時(shí)還要在保證產(chǎn)品安全,人身安全的前提下,努力做到現(xiàn)場管理的規(guī)范,保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的前提下,推進(jìn)快捷的出庫。這些工作都需要活躍的思維和充沛的體力支撐。
按照評(píng)選倉儲(chǔ)明星的標(biāo)準(zhǔn),我們一棒庫每個(gè)員工都可以做明星 ,但他們把機(jī)會(huì)讓給了我,因?yàn)槲沂且话魩熳钅贻p的,我代表的是倉儲(chǔ)年輕人,展現(xiàn)的是年輕的倉儲(chǔ)。隨著水鋼技改達(dá)產(chǎn)的實(shí)現(xiàn),水鋼營銷工作也隨之邁入“500萬噸”鋼材銷售的歷史征程,我們倉儲(chǔ)員工必須進(jìn)一步提高對(duì)水鋼增產(chǎn)、增效的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步展現(xiàn)志存高遠(yuǎn),追求卓越的奮斗精神,同時(shí)要配合好500萬噸鋼材銷售工作,我們倉儲(chǔ)也要做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),梁啟超的《少年中國說》,正是我輩倉儲(chǔ)人的目標(biāo),倉儲(chǔ)今日之責(zé)任,不在他人,全在我少年,少年智則倉儲(chǔ)智,少年富則倉儲(chǔ)富,少年強(qiáng)則倉儲(chǔ)強(qiáng),少年進(jìn)步則倉儲(chǔ)進(jìn)步,我少年倉儲(chǔ)與銷售不老,我倉儲(chǔ)少年與水鋼無疆。
借深圳人的一句話“300萬不算富,500萬才起步”,祝愿我們銷售分公司銷售再創(chuàng)輝煌,我們倉儲(chǔ)更加進(jìn)步!
我的演講完畢,謝謝大家!
有明星演講稿篇十五
今天我能夠獲得服務(wù)明星這個(gè)榮譽(yù)而感至榮幸,這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對(duì)我的關(guān)心和信任是分不開的。
在工作中,是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神,工作態(tài)度感染并激勵(lì)著我,使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱?,也正是在你們的幫助下,我才能有今天的工作表現(xiàn),再次感謝大家!
作為一名一線員工,每天面對(duì)著不同的客戶,我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境,我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個(gè)角落,做好班前的準(zhǔn)備工作,為客戶營造一個(gè)井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境;端正自己的服務(wù)態(tài)度,進(jìn)行換位思考,把客戶當(dāng)家人、當(dāng)朋友,把三尺柜臺(tái)變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口,把客戶的事當(dāng)成是自己的事,堅(jiān)持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,能讓客戶少跑一段路,少走一個(gè)環(huán)節(jié),不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務(wù)中,我們還要學(xué)會(huì)察言觀色,針對(duì)不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施,對(duì)待客戶態(tài)度要誠懇,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,用自己的誠心,耐心,熱心來打動(dòng)客戶,每天讓微笑常伴,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,有時(shí)感覺說著容易做起來難,但只要我們努力試著去做,就一定會(huì)收到不一樣的效果。
當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),特別是遇到年青的客戶,我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊(duì)的時(shí)間,24小時(shí)沒有時(shí)間限制,像一些工資戶,大額戶,以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,可持卡消費(fèi),省去了找零的麻煩,可歸納存款,一卡多用,可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳,匯款,繳費(fèi),理財(cái)?shù)?,足不出戶,輕松辦理,安全便捷,既省時(shí)省力省心又省錢,還能增值,方便了客戶,同時(shí)也減輕了柜面的壓力,因此,平時(shí)工作中對(duì)客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要,我也相信對(duì)客戶有好處的建議,客戶一定會(huì)采納的。
無論是在工作中,還是在日常生活中,做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。當(dāng)遇到對(duì)我行業(yè)務(wù)有疑問的客戶,我會(huì)停下腳步,主動(dòng)迎上前去為其解答疑問,有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知有需求的客戶,我覺得,在工作中做了自己應(yīng)該做的一點(diǎn)小事,當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光,聽到他們的贊許聲時(shí),使我感到了欣慰,我們的付出得到了回報(bào)。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至,我要以更加努力地的學(xué)習(xí)來不斷充實(shí)自己,以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn),以積極踏實(shí)地工作態(tài)度來回報(bào)選擇了我的工行,不辜負(fù)給了我無限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導(dǎo)及我的同事,朋友們!
服務(wù)無止境,服務(wù)靠大家,讓我們團(tuán)結(jié)起來,共同努力,相信在新的一年里,我行的服務(wù)工作一定會(huì)有新的突破!
謝謝大家
定了演講的成功與失敗。
演講稿像議論文一樣論點(diǎn)鮮明、邏輯性強(qiáng),但它又不是一般的議論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動(dòng)性的應(yīng)用文體,經(jīng)常使用各種修辭手法和藝術(shù)手法,具有較強(qiáng)的感染力。
演講未必都使用演講稿,不少著名的演講都是即興之作,由別人經(jīng)過記錄流傳開來的。但重要的演講最好還是事先準(zhǔn)備好演講稿,因?yàn)檠葜v稿至少有兩個(gè)方面的作用:其一,通過對(duì)思路的精心梳理,對(duì)材料的精心組織,使演講內(nèi)容更加深刻和富有條理。其二,可幫助演講者消除臨場緊張、恐懼的心理,增強(qiáng)演講者的自信心。
演講稿特點(diǎn)
主要區(qū)別
演講和表演、作文有很大的區(qū)別。
見的一種社會(huì)活動(dòng)。
其次,作文是作者通過文章向讀者單方面的輸出信息,演講則是演講者在現(xiàn)場與聽眾雙向交流信息。嚴(yán)格地講,演講是演講者與聽眾、聽眾與聽眾的三角信息交流,演講者不能以傳達(dá)自己的思想和情感、情緒為滿足,他必須能控制住自己與聽眾、聽眾與聽眾情緒的應(yīng)和與交流。所以,為演講準(zhǔn)備的稿子就具有以下三個(gè)特點(diǎn):
主要特點(diǎn)
第一、針對(duì)性。演講是一種社會(huì)活動(dòng),是用于公眾場合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾,打動(dòng)聽眾,“征服”群眾,必須要有現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性。所謂針對(duì)性,首先是作者提出的問題是聽眾所關(guān)心的問題,評(píng)論和論辨要有雄辯的邏輯力量,要能為聽眾所接受并心悅誠服,這樣,才能起到應(yīng)有的社會(huì)效果;其次是要懂得聽眾有不同的對(duì)象 和不同的層次,而“公眾場合”也有不同的類型,如黨團(tuán)集會(huì)、專業(yè)性會(huì)議、服務(wù)性俱樂部、 學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體、宗教團(tuán)體、各類競賽場合,寫作時(shí)要根據(jù)不同場合和不同對(duì)象,為聽眾設(shè)計(jì)不同的演講內(nèi)容。
第二、可講性。演講的本質(zhì)在于“講”,而不在于“演”,它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭,擬稿時(shí)必須以易說能講為前提。如果說,有些文章和作品主要通過閱讀欣賞,領(lǐng)略其中意義和情味,那么,演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對(duì)演講者來說要可講;對(duì)聽講者來說應(yīng)好聽。因此,演講稿寫成之后,作者最好能通過試講或默念加以檢查,凡是講不順口或聽不清楚之處(如句子過長),均應(yīng)修改與調(diào)整。
第三、鼓動(dòng)性。演講是一門藝術(shù)。好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的鼓動(dòng)性。要做到這一點(diǎn),首先要依靠演講稿思想內(nèi)容的豐富、深刻,見解精辟,有獨(dú)到之處,發(fā)人深思,語言表達(dá)要形象、生動(dòng),富有感染力。如果演講稿寫得平淡無味,毫無新意,即使在現(xiàn)場“演”得再賣力,效果也不會(huì)好,甚至相反。
第四、整體性演講稿并不能獨(dú)立地完成演講任務(wù),它只是演講的一個(gè)文字依據(jù),是整個(gè)演講活動(dòng)的一個(gè)組成部分。演講主體、聽眾對(duì)象、特定的時(shí)空條件,共同構(gòu)成了演講活動(dòng)的整體。撰寫演講稿時(shí),不能將它從整體中剝離出來。為此,演講稿的撰寫要注意以下幾個(gè)方面:
首先,要根據(jù)聽眾的文化層次、工作性質(zhì)、生存環(huán)境、品位修養(yǎng)、愛好愿望來確立選題,選擇表達(dá)方式,以便更好地溝通。
其次,演講稿不僅要充分體現(xiàn)演講者獨(dú)到、深刻的觀點(diǎn)和見解,而且還要對(duì)聲調(diào)的高低、語速的快慢、體態(tài)語的運(yùn)用進(jìn)行設(shè)計(jì)并加以注釋,以達(dá)到最佳的傳播效果。
另外,還要考慮演講的時(shí)間、空間、現(xiàn)場氛圍等因素,以強(qiáng)化演講的'現(xiàn)場效果。
第五、口語性
口語性是演講稿區(qū)別于其他書面表達(dá)文章和會(huì)議文書的重要方面。書面性文章無需多說,其他會(huì)議文書如大會(huì)工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等,并不太講究口語性,雖然由某一領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上宣讀,但聽眾手中一般也有一份印制好的講稿,一邊聽講一邊閱讀,不會(huì)有什么聽不明白的地方。演講稿就不同了,它有較多的即興發(fā)揮,不可能事先印好講稿發(fā)給聽眾。為此,演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口,就是講起來通達(dá)流利。所謂入耳,就是聽起來非常順暢,沒有什么語言障礙,不會(huì)發(fā)生曲解。具體要做到:
把長句改成適聽的短句;
把倒裝句改為常規(guī)句;
把聽不明白的文言詞語、成語加以改換或刪去;
把單音節(jié)詞換成雙音節(jié)詞;
把生僻的詞換成常用的詞;
把容易誤聽的詞換成不易誤聽的詞。
這樣,才能保證講起來朗朗上口,聽起來清楚明白。
第六、臨場性
演講活動(dòng)是演講者與聽眾面對(duì)面的一種交流和溝通。聽眾會(huì)對(duì)演講內(nèi)容及時(shí)作出反應(yīng):或表示贊同,或表示反對(duì),或饒有興趣,或無動(dòng)于衷。演講者對(duì)聽眾的各種反映不能置之不顧,因此,寫演講稿時(shí),要充分考慮它的臨場性,在保證內(nèi)容完整的前提下,要注意留有伸縮的余地。要充分考慮到演講時(shí)可能出現(xiàn)的種種問題,以及應(yīng)付各種情況的對(duì)策。總之,演講稿要具有彈性,要體現(xiàn)出必要的控場技巧。
主要功能
第一、“使人知”演講。這是一種以傳達(dá)信息、闡明事理為主要功能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學(xué)家朱光潛的演講《談作文》,講了作文前的準(zhǔn)備、文章體裁、構(gòu)思、選材等,使聽眾明白了作文的基本知識(shí)。它的特點(diǎn)是知識(shí)性強(qiáng),語言準(zhǔn)確。
第二、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。它從“使人知”演講發(fā)展而來。如惲代英的演講《怎樣才是好人》,不僅告知人們哪些人不是好人,也提出了三條衡量好人的標(biāo)準(zhǔn),通過一系列的道理論述,改變了人們以往的舊觀念。它的特點(diǎn)是觀點(diǎn)獨(dú)到、正確,論據(jù)翔實(shí)、確鑿,論證合理、嚴(yán)密。
第三、“使人激”演講。這種演講意在使聽眾激動(dòng)起來,在思想感情上與你產(chǎn)生共鳴,從而歡呼、雀躍。如美國黑人運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁.路德.金的《在林肯紀(jì)念堂前的演說》,用他的幾個(gè)“夢想”激發(fā)廣大的黑人聽眾的自尊感、自強(qiáng)感,激勵(lì)他們?yōu)椤吧降取倍鴬^斗。
第四、“使人動(dòng)”演講。這比“使人激”演講進(jìn)了一步,它可使聽眾產(chǎn)生一種欲與演講者一起行動(dòng)的想法。法國前總統(tǒng)戴高樂在二戰(zhàn)期間的英國倫敦作的演講《告法國人民書》,號(hào)召法國人民行動(dòng)起來,投身反法西斯的行列。它的特點(diǎn)是鼓動(dòng)性強(qiáng),多以號(hào)召、呼吁式的語言結(jié)尾。
第五、“使人樂”演講。這是一種以活躍氣氛、調(diào)節(jié)情緒,使人快樂為主要功能的演講,多以幽默、笑話或調(diào)侃為材料,一般常出現(xiàn)在喜慶的場合。這種演講的事例很多,人們大都能聽到。它的特點(diǎn)是材料幽默,語言詼諧。
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