好的報告需要有明確的目標和受眾，要考慮讀者的背景和需求，針對性地提供信息和分析。需要明確報告的核心信息和重點，以便在撰寫過程中突出強調(diào)。撰寫報告需要注重實事求是和客觀公正，避免主觀猜測和隨意臆斷。
投訴問題書面報告篇一
為把好所查案件的質(zhì)量，促進執(zhí)法人員提高執(zhí)法水平，確保本系統(tǒng)依法行政，各地食品藥品^v^依據(jù)有關(guān)規(guī)定成立了案件審理委員會（以下簡稱案審委），負責(zé)案件審理等工作。但關(guān)于案審委的工作，其職責(zé)、內(nèi)容和程序等，目前還沒有一個法定的統(tǒng)一規(guī)定。下面就如何使案審委工作規(guī)范有序和簡明高效，筆者結(jié)合工作實際談些看法。
一、案審委的組成。
案審委承擔(dān)著涉及藥械違法違規(guī)案件的審理等重要工作，通過審理，保證本機關(guān)作出的行政處罰符合法律、法規(guī)的規(guī)定，同時還要研究、總結(jié)執(zhí)法工作，對本系統(tǒng)的執(zhí)法工作給予指導(dǎo)。案審委工作具有很高的責(zé)任性和較強的專業(yè)性，因此案審委成員應(yīng)由局領(lǐng)導(dǎo)、法規(guī)機構(gòu)及各業(yè)務(wù)處室的負責(zé)人擔(dān)任。
為加強對案審委的領(lǐng)導(dǎo)，案審委主任應(yīng)由局長擔(dān)任，可設(shè)一至兩名副主任，由分管行政執(zhí)法的副局長和其他副局長擔(dān)任。在政策法規(guī)處科（縣級局可在局辦公室）設(shè)立案審委辦公室，承辦案審委的具體工作。
二、案審委職責(zé)和工作內(nèi)容。
根據(jù)我系統(tǒng)承擔(dān)的食品藥品監(jiān)管任務(wù)和目前工作現(xiàn)狀，參照其他執(zhí)法部門的做法，筆者認為，案審委主要有以下職責(zé)和工作內(nèi)容：
一是審理案件。這是案審委的主要職責(zé)。從工作實際出發(fā)，案審委主要審理以下案件：上級部門或領(lǐng)導(dǎo)交辦的；須聽證的；本局受理的復(fù)議案件或被上級部門復(fù)議后決定本局重新作出處罰決定的；需移送^v^門的；局領(lǐng)導(dǎo)決定審理的；有較大影響、疑難復(fù)雜的；下級請示的。以上列舉的案件，或因為復(fù)雜、或因為影響較大，或因為涉及面廣，需充分研究，認真審理，謹慎作出決定。
因為所有立案查處的案件都要經(jīng)法規(guī)部門審核，從提高執(zhí)法效能，節(jié)約執(zhí)法成本角度看，除以上列舉的案件外，其他事實簡單清楚，證據(jù)確實充分，查處程序合法，擬作出的處罰決定適當(dāng)?shù)陌讣?jīng)法規(guī)部門審核后報局領(lǐng)導(dǎo)審批即可，不需再報請案審委審理。
案審委著重審理案件是否由本部門管轄，案件事實是否清楚，證據(jù)是否確實充分，查處程序是否合法，擬作出的處罰決定是否適當(dāng)。
二是對執(zhí)法工作進行總結(jié)。案審委應(yīng)經(jīng)常對行政執(zhí)法工作進行階段性總結(jié)。對行政執(zhí)法中先進的理念，良好的機制，創(chuàng)新的做法等進行總結(jié)，并加以推廣。對行政執(zhí)法中存在的問題進行梳理，指導(dǎo)全系統(tǒng)加以改正和改進。
三是研究問題。對執(zhí)法中遇到的新問題和熱點、難點問題及時研究，探求解決這些問題的方法。對下級部門涉及行政執(zhí)法工作的需要集體研究的請示，應(yīng)及時研究，或給予答復(fù)，或報請上級部門指示。
三、案審委的工作程序。
根據(jù)案審委工作性質(zhì)和特點，案審委審理工作可照以下步驟進行：
3、與會委員對案件及審核意見發(fā)表看法，就有關(guān)情況詢問案件承辦人員和案件審核人員；
4、案件承辦人員和審核人員回答委員詢問，回答有關(guān)問題；
5、委員們展開討論；
8、案審委辦公室在規(guī)定的時限內(nèi)將案審委或局領(lǐng)導(dǎo)集體的決定交案件承辦人員執(zhí)行，承辦人員在規(guī)定的時限內(nèi)將執(zhí)行結(jié)果報案審委辦公室備案。
四、目前案審委工作存在的問題。
通過案審委工作，執(zhí)法人員的辦案質(zhì)量明顯提高，依法行政得到有效保證。為更好地發(fā)揮好案審委的作用，以下一些困擾案審委工作的問題需認真對待。
一是案審委委員審理水平有待提高。案審委委員主要由局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)處室負責(zé)人擔(dān)任，由于各方面的原因，委員們的審案水平不盡一致。有的委員對有關(guān)的法律、法規(guī)、有關(guān)規(guī)定掌握不熟練；有的對有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定理解不一致；有的對案件查處的程序和方法不夠了解；有的思考問題的出發(fā)點，著重點不同，以上原因造成有時案件審理意見有時難以統(tǒng)一，一時形成不了較一致的決定，影響了案審委審理工作的準確性、權(quán)威性和效率。二是何時召開案審會存在矛盾。一種做法是隨時召開，這樣做的好處是能保證及時審理案件，保證違法違規(guī)行為得到及時查處，不便之處是難以及時召集三分之二以上的委員出席會議，且不可避免地會影響委員們其他工作的有序開展；一種是定期召開案審會，這樣做的好處是保證案審工作準備充分，規(guī)范有序，不足之處是不能及時審理案件，影響執(zhí)法效率。三是兩個關(guān)系尚不明晰。一個是案審委決定和局領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定的效力層次關(guān)系，另一個是案審委對案件的審理和法規(guī)機構(gòu)對案件的審核的分工關(guān)系。
隨著不斷實踐和探索，不斷改進工作思路和方法，案審委必將在全系統(tǒng)加強執(zhí)法能力建設(shè)，保證依法行政，促進藥械監(jiān)管水平向更高層次發(fā)展中發(fā)揮越來越重要作用。
投訴問題書面報告篇二
尊敬的洋房業(yè)主：
您好!為了避免今日(x月15日)洋房區(qū)供暖試水出現(xiàn)跑水事件，給業(yè)主及相鄰業(yè)主造成不必要的.損失，xx物業(yè)管理處特此提示洋房業(yè)主：
1.物業(yè)方面已將管道井內(nèi)的閥門關(guān)閉。
2.請業(yè)主15日——20日期間到家中確認自家室內(nèi)供暖設(shè)施及閥門無問題后通知物業(yè)人員進行戶內(nèi)開栓試水。
3.試水期間家中留人并密切注意家中的供暖設(shè)備，觀察其是否有漏、滲水現(xiàn)象。若發(fā)現(xiàn)問題，請及時通知物業(yè)。
4.對業(yè)主發(fā)現(xiàn)不及時、設(shè)備私改以及裝修未完工或其它不可預(yù)知事件而造成的經(jīng)濟損失，供暖公司將不承擔(dān)任何責(zé)任。
此后，系統(tǒng)內(nèi)將會長期有水，請業(yè)主不要再隨意改動供暖設(shè)備，以免造成供暖跑水事故和不必要的經(jīng)濟損失。
xxx管理處。
xxx4年c15日。
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投訴問題書面報告篇三
尊敬的各位業(yè)主：
冬季供暖工作即將開始，根據(jù)xx市物價局、城鄉(xiāng)建設(shè)局“關(guān)于供熱計量價格的通知”(蘭價辦發(fā)[]30號)文件精神，結(jié)合該區(qū)域?qū)嶋H情況，現(xiàn)就本年度供暖工作有關(guān)事項通知如下：
2、如有申請停暖的業(yè)主請盡快到東廠物業(yè)中心辦理停暖手續(xù)，過熱費按全額采暖費用的30%收取，因停暖造成管道凍裂、跑水等損失，需申請停暖的業(yè)主承擔(dān)全部責(zé)任。
望各位業(yè)主及時繳納采暖費用，確保今年供暖工作順利進行。
投訴問題書面報告篇四
隨著城市的規(guī)劃發(fā)展，拆遷安置工作已成為人們關(guān)注的熱點話題，拆遷安置社區(qū)文化建設(shè)和發(fā)展，既是落實以人為本、維護社會穩(wěn)定的重要舉措，也是推動社會健康發(fā)展的具體體現(xiàn)。然而，當(dāng)前拆遷安置社區(qū)文化活動建設(shè)中仍存在諸多問題需要解決。
一、在工作中出現(xiàn)在問題。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，活動開展不經(jīng)常。當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部大多把工作重心放在經(jīng)濟建設(shè)上，利用社區(qū)文化推動精神文明建設(shè)、豐富居民文化生活投入精力比較少。甚至有的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)片面認為：上面沒有具體的要求，社區(qū)文化活動搞不搞無所謂，即使上級有要求了，也只是湊幾個文藝節(jié)目應(yīng)付了事；有的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)缺乏組織文化活動的能力，亂抓文化活動的現(xiàn)象普遍存在，認為社區(qū)文化活動就是找?guī)讉€會吹、拉、彈、唱的人登臺表演一下，把開展文化活動，豐富居民精神生活當(dāng)成一種負擔(dān)來看待。
（三）缺少活動資金，制約文化活動開展。由于社區(qū)的一切財政開支全靠政府的財政撥款，有的拆遷安置社區(qū)轄區(qū)內(nèi)沒有企業(yè)，也就不存在有外來收入，加之社區(qū)經(jīng)費本身就匱乏，專門用于開展文化活動的經(jīng)費更是少而又少。拆遷安置社區(qū)大多成立晚，基礎(chǔ)弱，家底薄，沒有專項經(jīng)費，這也是制約社區(qū)文化活動開展的主要“瓶頸”，是拆遷安置社區(qū)文化活動質(zhì)量不高、不經(jīng)常的癥結(jié)所在。
（四）居民素質(zhì)偏低，文化團隊組建困難拆遷安置社區(qū)的居民前身大多是農(nóng)民，成為新市民后，雖然環(huán)境變了，生活節(jié)奏快了，對生活質(zhì)量抱有較高的期望值，但因自身能力素質(zhì)偏低，自卑感強，觀念和思維模式還沒有真正與城里的居民同步，再加上新市民來自不同的村落，受以往散居文化影響，對參與集體文化活動積極性不高，有的即便有文藝特長也不愿主動獻計獻策，使文化骨干選拔、文化團隊組建十分困難。
二、解決措施。
（一）深抓宣傳教育，把轉(zhuǎn)變觀念放在首位。針對拆遷安置社區(qū)里的新市民、新環(huán)境，要在社區(qū)大張旗鼓地開展宣傳教育，及時引導(dǎo)新市民自覺追求先進的文化需求和高品味的文化生活。一是通過會議，做好宣傳發(fā)動，提高居民對開展社區(qū)文化活動重要性的認識，端正對開展文化活動的看法，變被動開展為主動開展，變個人參與為人人參與。二是通過文化骨干，營造典型引路，對已發(fā)展起來的社區(qū)文化骨干，要高度重視，重點培養(yǎng)，在抓好他們培訓(xùn)幫帶的同時，積極為他們搭建發(fā)揮特長的舞臺。三是通過請進來的方式，引導(dǎo)居民轉(zhuǎn)變觀念。新的拆遷安置社區(qū)，各項基礎(chǔ)十分薄弱，文化活動在短期內(nèi)很難形成氣候。從基礎(chǔ)厚實的城市社區(qū)請來文化團隊，為新市民“示范表演”，現(xiàn)身說法，多管齊下，引導(dǎo)新市民改掉畏難情緒，要像城市老居民那樣活出興趣、活出自信、活出自豪感、活出新形象來。
（二）整合文化資源，充分發(fā)揮優(yōu)勢互補。整合文化資源就是針對拆遷安置社區(qū)特殊的群體、特殊的地理環(huán)境，把社區(qū)內(nèi)部和周邊的一切可以利用的人才、場所適時利用起來，化零為整、化分為合，形成抓文化建設(shè)“一盤棋”。一是多結(jié)共建對子，充分利用資源優(yōu)勢。二是積極籌措資金，聯(lián)合打造文化“餐飲”。針對拆遷安置社區(qū)資金少這個“短板”，在社區(qū)舉辦文化活動時，主動向駐地有經(jīng)濟實力的共建單位尋求資金和物質(zhì)上援助與支持，妥善解決資金短缺等問題，既讓共建單位飽享文化大餐帶來的快樂，又使自身的活動得到有效開展。三是搭建文化平臺，合理使用文化人才。拆遷安置社區(qū)居民多、成分雜、集中難，社區(qū)作為政府的基層職能部門，更要努力搭建平臺，發(fā)揮和調(diào)動每個文化骨干的能動性?？衫霉?jié)假日、重大紀念日開展專項主題文化活動，多方面搭建平臺，讓文藝骨干有施展才華的“舞臺”。
投訴問題書面報告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門同志：
您好！
去年供暖季，我小區(qū)供暖情況就不好，住戶家里溫度不高，甚至有很多沒有達標。今年進入供暖季后，供暖情況仍然很差，很多住戶室內(nèi)溫度不達標，甚至低至13度。小區(qū)住戶多次與城發(fā)公司反映情況，但暖氣不熱的問題仍然沒有得到解決，其主要理由是：小區(qū)內(nèi)有失水現(xiàn)象，熱電廠熱量不夠，或者設(shè)備出現(xiàn)故障。但是，去年城發(fā)熱力的答復(fù)也是這些原因，我們不禁要問：失水問題、熱電廠熱量不夠的問題，去年存在，那時隔一年都不能解決嗎？設(shè)備總是這樣高頻率出現(xiàn)故障，那不能多備份設(shè)備或者更換設(shè)備嗎？這種拖沓的工作作風(fēng)與當(dāng)前全國上下深入開展黨的群眾路線教育實踐活動和民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的`要求相去甚遠！
現(xiàn)在，我小區(qū)住戶再次提出要求，請領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，盡快解決我小區(qū)供暖問題。
我們認為：
一、從契約關(guān)系講，對于把“依法治國”確立為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方略的我國而言，契約是締造和諧有序的法制社會的基礎(chǔ)。對于契約的重要體現(xiàn)形式--合同一旦確立，合同雙方即應(yīng)平等地承擔(dān)對應(yīng)的義務(wù)和享受對應(yīng)的權(quán)利。對于我們北方冬季供暖來說，在住戶繳納暖氣費、熱力公司收取暖氣費的同時，供暖合同便確立下來。按時繳納暖氣費是我們暖氣購買方應(yīng)盡的義務(wù)，按時供暖并保證住戶室內(nèi)有較好溫度是供暖企業(yè)的義務(wù)。對于推遲繳納暖氣費的住戶，熱力公司要求其需另繳滯納金，那么，對于沒有達標供暖的供熱企業(yè)，也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
從暖氣的特殊性講，暖氣具有公共產(chǎn)品的屬性，是居民最基本的生存條件，得到供暖企業(yè)好的供暖服務(wù)在一定程度上市居民的權(quán)利。因此希望領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)單位，讓大家度過“溫暖的冬季”。
我們要求：
一、馬上正常供暖。如有故障，應(yīng)盡快查明，并限期修復(fù)。
二、要求城發(fā)熱力承擔(dān)違約責(zé)任。
三、改變暖氣費收取方式，改取暖期前收取為取暖期結(jié)束后收取。
四、徹查此事，追究相關(guān)責(zé)任人的不作為責(zé)任。
投訴問題書面報告篇六
20xx年，在縣委、縣人民政府高度支持下，我縣勞動保障監(jiān)察工作取得了一定的成效，但距上級要求還有很多不足之處。
一是法制意識不強。
特別是建設(shè)領(lǐng)域建筑企業(yè)和勞動者法制意識淡薄，雙方都不能按照勞動法律法規(guī)行使權(quán)利和履行義務(wù)，勞動者作為弱勢群體為生計被迫放棄自身部分權(quán)益向企業(yè)妥協(xié)，加之大多數(shù)勞動者與承建商或班組長都存在著熟人或親戚朋友關(guān)系，基于這種信任造成不好意思維權(quán)。
二是部分業(yè)主單位監(jiān)管不到位。
對工程建設(shè)缺乏管理和監(jiān)督，加之我縣氣候條件等原因，工程建設(shè)周期限于4月至10月，部分工程建設(shè)項目立項晚，建筑企業(yè)為按時完成工程，存在突擊施工現(xiàn)象，監(jiān)管不能及時跟進，導(dǎo)致易出現(xiàn)侵害勞動者合法權(quán)益的情況發(fā)生。
三是部分工程款撥付不及時。
由于工程質(zhì)量、變量、增量等因素，部分工程款存在撥付延遲情形，建筑施工企業(yè)往往以工程款未撥付為由不能按時兌現(xiàn)勞動者工資，形成事實上拖欠農(nóng)民工工資行為。
四是部分建筑企業(yè)不自律。
不能按照行業(yè)自律要求規(guī)范化管理人員和工程建設(shè)，除少數(shù)建筑企業(yè)通過第三方勞務(wù)機構(gòu)派遣勞務(wù)外，大部分建筑企業(yè)勞務(wù)輸出用工都不具備法人資質(zhì)，甚至部分建筑企業(yè)自身沒有建筑資質(zhì)，通過掛靠等方式取得建設(shè)項目工程承攬權(quán)，班組長既是建筑企業(yè)的勞務(wù)分包人又是固定工種工程承攬人，勞動者既受制于班主長，同時又受制于項目負責(zé)人，自身權(quán)益受到侵害時，維權(quán)難度大，甚至?xí)霈F(xiàn)極端化方式維權(quán)。這些問題都需要我們在今年工作中著力加以解決。
投訴問題書面報告篇七
1.物管中心員工在接到客戶發(fā)現(xiàn)財物丟失的投訴后，應(yīng)立即通知保安部。
2.保安部接到通知后立即派人到現(xiàn)場直接與客戶見面，調(diào)查了解情況。
3.詳細聽取失主對丟失財物時間過程的陳述，并做好筆錄。
4.及時通知有關(guān)部門，留下與案件有關(guān)的員工。
5.首先查看現(xiàn)場，是否有遭到破壞和各種可疑跡象。
6.注意現(xiàn)場是否有犯罪嫌疑人的遺留物，尤其是留下指紋的物品，注意聽取失主對現(xiàn)場情況的'陳述。
7.用干凈的袋或盒，將犯罪嫌疑人遺留物提取收存，切勿用手直接摸現(xiàn)場物品。
二、做好訪問筆錄。
1.首先查驗失主的證件（護照）、海關(guān)申報單，核實失主所丟失物品是否在申報單上有記錄。
2.對失主調(diào)查一些重要情節(jié)，要記錄清楚完整。
3.必要時可請失主留下聯(lián)系地址、電話及傳真號。
三、現(xiàn)場檢查。
對現(xiàn)場檢查要求仔細、全面，對下述物品和區(qū)域重點注意。
1.門鎖、窗、辦公桌、抽屜鎖、室內(nèi)角落。
2.調(diào)查有關(guān)服務(wù)人員，檢查有關(guān)人員的更衣柜及有可能藏覓的場所。
四、案件調(diào)查。
1.注意觀察離店員工的攜物情況及動態(tài)，如有可疑的可要求其開包檢查。
2.通過查看案發(fā)時間段的監(jiān)視錄像，查看可疑人。
3.如有關(guān)人員已下班，案情較重大可將其從家中找回來接受調(diào)查。
4.案情涉及二人以上員工，要分開調(diào)查注意保密，防止串供和訂立攻守同盟。
5.調(diào)查案件時要依法行事，不準使用暴力，不得侵犯******。
6.自己能處理的案件，盡量自己處理，自己處理不了的案件，應(yīng)立即通知管界派出所，以免貽誤戰(zhàn)機。
五、非正常工作時間。
1.物管中心員工接到客戶丟失財物的投訴后，立即向中控值班員報告，由中控值班員通知值班經(jīng)理和警隊隊長到現(xiàn)場處理。
2.警隊隊長到現(xiàn)場后做好訪問筆錄和事件調(diào)查，如事情緊急應(yīng)立即通知保安部經(jīng)理和內(nèi)保主管來大廈進行處理。
投訴問題書面報告篇八
隨著網(wǎng)絡(luò)營銷時代的發(fā)展，越來越多的朋友意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，都紛紛投身到網(wǎng)絡(luò)營銷的行業(yè)中來，運營自己的網(wǎng)站，在做站長的初期，我們經(jīng)常會用站長工具，或是百度看一下，我們的快照有沒有更新，有時候好長時間不更新，心里總會想，到底哪里出了問題呢，其實網(wǎng)站快照只是站長推廣的工具罷了，我們不能全憑網(wǎng)站快照來衡量一個網(wǎng)站的權(quán)重，當(dāng)然了，從令一個角度來看，網(wǎng)站快照也在一定程度上代表網(wǎng)站的權(quán)重體現(xiàn)，今天56推廣網(wǎng)就和大家談?wù)動绊懢W(wǎng)站快照更新快慢的因素。
1、網(wǎng)站頁面廣告泛濫。
這一點我是很理解各位站長的，為了增加收入，而植入了大量的廣告，但是過多的廣告并不是一件好事，萬事需要適量，用戶不喜歡漫天飛舞的廣告頁面，當(dāng)然了做為搜索引擎的蜘蛛同樣不會喜歡，那么這個就成了影響網(wǎng)站快照更新快慢的因素了。
2、服務(wù)器質(zhì)量不好。
這一點絕對會影響網(wǎng)站快照更新的快慢。
3、網(wǎng)站不定時更新。
4、文章更新的內(nèi)容質(zhì)量不高。
做為站長，做好原創(chuàng)內(nèi)容，是你的職責(zé)，如果實在做不了原創(chuàng)，那么偽原創(chuàng)也是可以的，當(dāng)然了你得偽的好，別胡亂的改，蜘蛛是不吃你這一套的，要用心對待，寫一些高質(zhì)量的文章，大大提高收錄率，提高快照更新率。
5、外鏈不重質(zhì)量重數(shù)量。
前面我們說了更新和文章的質(zhì)量，以前兩點做好后，就是做網(wǎng)站的外鏈了，有的站長覺得外鏈越多越好，從而濫發(fā)外鏈，不去注意你發(fā)的外鏈沒有真正的留下來，有沒有意義，這樣做不能得不到好處，反而會讓蜘蛛認為你在作弊。56推廣網(wǎng)b2b電子商務(wù)平臺應(yīng)該重外鏈的質(zhì)量，遵循循序漸進的發(fā)外鏈的原則。這樣網(wǎng)站快照更新的頻率自然會增加。
投訴問題書面報告篇九
雖然百度的站長平臺曾經(jīng)公開表示站點的快照并不會與站點的權(quán)重有任何的關(guān)系，但是往往很多seoer還是拘泥于傳統(tǒng)的思維，認為快照不更新就是站點亞健康的一種表現(xiàn)，于是很多seoer就會當(dāng)站點的快照停滯或則后退的時候，人為的對站點的快照進行投訴更新。今天本文就不再老生常談的談快照對于站點的重要性如何，筆者就針對大多數(shù)seoer濫用快照投訴這一問題分享自己的意見，筆者認為快照問題我們不必太在意，靜觀其變才是最佳的方式。原因主要有以下幾點。
原因一：通過投訴而獲得的快照并非站點的真實快照。
筆者也曾通過投訴快照讓站點獲得最新的快照，以筆者投訴快照的經(jīng)驗，一般只要不是被k的站點，快照可以在兩三個小時內(nèi)得到更新。但是更新后問題就來了，快照隔天繼續(xù)不更新、或者退后，更有甚者出現(xiàn)快照消失的情況。對此我們可以得知，通過投訴快照而獲得的實時快照信息并不是真實的站點快照。對于百度快照我們可以定義為是反映搜索引擎蜘蛛對于站點爬行的速度與力度。但是通過投訴而來的快照并不能反映這一問題。下面一個案例就可以很好的證明這一觀點。如下圖所示。
在隔天之后搜索引擎才真正光臨了我們的站點。如果是真實的快照必然是搜索引擎先光顧我們的站點才會產(chǎn)生的。對此我們可以說通過投訴得了的快照并不是站點真正的快照。
原因二：通過投訴得來的快照并沒有真正的權(quán)重，無益于排名。
一般來說我們投訴快照無非是希望站點能夠擺脫亞健康，讓快照一直正常更新，站點的排名能夠穩(wěn)定。但是以筆者投訴快照的經(jīng)驗來看，就跟百度官方所表達的立場一樣，快照對排名并不會產(chǎn)生影響，如下圖所示，以下是筆者做的四個主關(guān)鍵詞，再通過投訴獲得最新快照后排名并沒有絲毫的變動，可見投訴快照并無益于我們想要的排名。
原因三：通過投訴獲得的快照會影響seoer的判斷。
我想很多seoer都十分的看重快照，都把快照當(dāng)成站點健康的指標。通過快照我們也可以分析到站點出現(xiàn)問題的原因。但是投訴快照可能讓快照的這一分析數(shù)據(jù)受到干擾。例如筆者之前曾投訴過快照獲得最新的快照，但是站點過幾天之后還是出現(xiàn)不更新的問題。而由于現(xiàn)在所得的快照是來自筆者的投訴，其準確性已經(jīng)受到了影響，故筆者無法借由快照這一數(shù)據(jù)來分析站點的情況。
總結(jié)，筆者想要通過本文引起一些習(xí)慣于使用快照投訴獲得最新快照的seoer，我們不要在站點出現(xiàn)快照不更新或者后退就馬上去投訴快照，如果單純?yōu)榱藄eo去投訴快照就浪費了百度推出快照投訴的初衷了，百度快照投訴主要適用于頁面更新或者刪除后的數(shù)據(jù)更新。一味的借由投訴獲得最新快照是一種自欺欺人的表現(xiàn)，希望本文對于大家在處理快照上有所幫助。
投訴問題書面報告篇十
同一目的地、同一專業(yè)，各中介機構(gòu)收費項目不統(tǒng)一、收費標準相差很大，讓消費者深感困惑。目前，各中介機構(gòu)收費項目、收費標準皆自行決定，報主管部門備案。消費者不了解基本的收費標準、收費項目，對哪些該收、哪些不該收、收費是否合理等問題心里沒底，很容易造成糾紛和投訴。
支招：弄清哪些費用不可退。
啟德教育集團廣州公司常務(wù)副總經(jīng)理陸明表示，正規(guī)的留學(xué)服務(wù)機構(gòu)的收費內(nèi)容主要包括：學(xué)生的學(xué)校申請和簽證辦理，監(jiān)護人(本站)接機住宿協(xié)助安排，離境后續(xù)跟蹤等服務(wù)環(huán)節(jié)的中介服務(wù)費用。而服務(wù)費的收取和退費的相關(guān)細則，通常會在留學(xué)中介服務(wù)委托合同上清晰說明，而且一旦雙方簽署，便具有法律效力。
另外，為了避免學(xué)生在申請中處理繁瑣的收費問題，中介服務(wù)機構(gòu)會提供第三方機構(gòu)代收部分收費的服務(wù)，比如代收給公證處的公證費、代收給學(xué)校的學(xué)校申請費，代收給使領(lǐng)館的簽證費、代收給校方或者住宿機構(gòu)的住宿接機安排費等，中介服務(wù)機構(gòu)代收齊相關(guān)款項后會立即轉(zhuǎn)交給相應(yīng)的部門或院校。
但需要注意的是，這些代收費用有些是可能退還的，有些則無法退還，這視乎費用是否已經(jīng)發(fā)生而定。比如通常情況下，支付給學(xué)校的院校申請費，一旦學(xué)生遞交了學(xué)校申請材料，即使后來沒有被該所院校錄取，所支付的學(xué)校申請費用均不予以退還。類似的還有公證費、簽證費等，同樣是不可退還的。不過如果費用還沒有發(fā)生，如提前預(yù)付的學(xué)費，如果學(xué)生的簽證無法通過，可申請退還款項，中介服務(wù)機構(gòu)通常會協(xié)助學(xué)生處理退還，但是學(xué)校一般會把匯費扣除后才退還的。
建議學(xué)生在簽署留學(xué)中介服務(wù)委托合同時，要弄清楚每一項的費用是由什么機構(gòu)收，哪些可退還或者無法退還，做到心中有數(shù)。
投訴問題書面報告篇十一
我及我們病區(qū)的護士在院長及護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨，較好的完成了醫(yī)院及護理部布置給我們的任務(wù)。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、加強了病房管理。
1、根據(jù)醫(yī)院的計劃認真制定適合本病區(qū)的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實施，監(jiān)測實施效果。
2、認真落實各項規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護理工作制度，提高了護理質(zhì)量，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
堅持查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次;(2)護理操作時要求三查七對。一年來未發(fā)生大的護理差錯。
認真執(zhí)行各項護理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護理常規(guī)。每季度組織護士練習(xí)技術(shù)操作，考試合格率達100%。平時嚴格要求護士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。
3、加強了質(zhì)量管理。
定期檢查基礎(chǔ)護理、護理文件書寫、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等，不定時檢查、指導(dǎo)危重病人的護理?；A(chǔ)護理合格率、護理表格書寫合格率》95%,急救物品完好率達100%.
二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。
繼續(xù)落實護士行為規(guī)范及文明用語，組織護士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育。
提高護士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次，學(xué)習(xí)先進技術(shù)、先進經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護理。
組織護理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí)，參加護理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。
每月召開工休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調(diào)查，征求病人的意見及建議，并及時改正。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及教學(xué)科研。
鼓勵護士參加夜大、自學(xué)考試。
組織護士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識。
認真做好實習(xí)帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質(zhì)量，實習(xí)同學(xué)反饋較好。
全年護理人員共發(fā)表論文xx篇，省級論文xx篇，市級論文xx篇。
四、積極參與護理服務(wù)示范病區(qū)的評比，制定一系列服務(wù)規(guī)范。對護理人員實行全員競聘上崗。
五、存在的不足：
護士的論文科研工作還需要加強。
新護士的急救技術(shù)還需要進一步帶教。
病房管理需要進一步加強。
2017年心胸外科護士上半年工作總結(jié)以及工作計劃【2】。
時光荏苒，歲月匆匆!轉(zhuǎn)眼間xx年新年的鐘聲又將敲響了，回首過去的一年，又看到了自己在護理崗位上不斷努力，積極進取的身影。健康所系，性命相托這句話一直牢記心間，一刻不曾遺忘。隨著工作年限的增加，我對護士這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深層次的理解，少了些剛參加工作時候出生牛犢不怕死的拼勁兒，歷練的更加穩(wěn)健成熟了。因為心臟外科的患者都有著急重的特點，所以要求護士除了要具備扎實的基礎(chǔ)知識以外，還必須具備嫻熟的專科護理技術(shù)操作和動態(tài)觀察病情的能力。
患者以病情危重居多并且多數(shù)來自農(nóng)村，他們對疾病知識缺乏了解，很難配合護理工作。所以這一年來，我以心換心，用最通俗易懂的語言和他們講解疾病相關(guān)知識，進行飲食指導(dǎo)，健康宣教。最大限度的和患者們縮小距離，把他們當(dāng)作朋友，用心與患者溝通，理解患者的難處，設(shè)身處地的為患者著想，贏得了患者的一致好評!在醫(yī)患關(guān)系如此緊張激烈的當(dāng)下，我的本年度工作無一名患者投訴，我覺得是用心與患者溝通的結(jié)果。
我院今年開展了百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，根據(jù)院里的分工部署以及動員大會的精神，我科室在主任以及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，全科上下充分體會競賽精神，人人了解競賽內(nèi)容，人人參與競賽活動，人人行動起來!以百倍的熱情參與到競賽中，充分發(fā)揮全科醫(yī)護人員熱心主動服務(wù)于患者的積極性，在此期間，我科護理團隊高質(zhì)量的完成了大量手術(shù)任務(wù)。為確保服務(wù)質(zhì)量，制定多種措施，啟動各項評分標準，具體措施如下：
﹙一﹚全面實行護理問責(zé)制。
將全科護理人員人分為兩大護理單元，兩個小組之間密切配合，既有分工又有協(xié)作，兩名組長分工明確，組員全力配合組長工作，真正把護士還給病人，使護士有更多的時間與病人溝通，交流，護士更加了解病人的情況，使各項護理措施充分落到實處，護士對小組內(nèi)的病人能夠根據(jù)病人的病情實施個性化護理。護患之間實現(xiàn)零距離溝通，提高了患者對于護士的滿意度。
﹙二﹚建立靜點巡視卡，把工作落到實處。
通過靜點巡視卡的建立，有效杜絕了患者叫拔靜點、換藥的現(xiàn)象，提高了護理人員的素質(zhì)，提升了護士在病人中的形象。使病人對服務(wù)質(zhì)量的反饋有了客觀的指標。同時也有效防止了差錯事故的發(fā)生，便于護士嚴格執(zhí)行三查七對制度，把護理工作落到實處。
﹙三﹚全面實行日清單制，加大收費透明度。
我科室護理人員在競賽期間，想患者之所想，急患者之所急，充分全面考慮到病人的利益，全面實行三位一體的服務(wù)，實行日清單制，使病人對自己所花的每一分錢都清清楚楚，病人實現(xiàn)了明明白白看病的愿望。
具體措施是：護士每天將病人前一天的費用包括藥品、檢查、化驗、儀器、耗材等明細清單發(fā)放給病人，病人及其家屬可以一一核對，雙方確認無誤后，病人或其家屬在清單上簽全名，然后，護士將清單收回，給予保管直至病人出院。該做法同時有效防止了費用漏收、錯收、多收的現(xiàn)象，使護患之間相互監(jiān)督。護士把工作細化，把工作做到病人心坎里去使病人對醫(yī)療護理診療工作加強了信任，提高了醫(yī)院的形象!
﹙四﹚建立護理考評制度。
全科護士在護士長的帶領(lǐng)下，積極參與到考評當(dāng)中，在考評的過程中，每位護士既是考官也是考生，護士之間相互評比打分，互相學(xué)習(xí)，取長補短，充分調(diào)動每一名護士參與競賽的積極性。同時請醫(yī)生參與到護理競賽中來，看醫(yī)生是否有所要投訴的護士，醫(yī)學(xué)全在線以及負責(zé)醫(yī)生所管轄的病人中是否對某位護士的服務(wù)不滿意。護士長實行不定期調(diào)查，使每位護士每一天都認真努力工作!對于考評結(jié)果，我們制定了獎懲措施，為了鼓舞士氣，增加護士們的工作熱情，我科主要以獎勵為主，懲罰為輔。經(jīng)過百日的努力，我科全體護士以護理服務(wù)全優(yōu)的成績向院里進行匯報!
投訴問題書面報告篇十二
這份報告被廣泛使用。根據(jù)上級的部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，都要向上級報告，反映工作的基本情況、工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題和今后的工作思路，以獲得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
自中央、省、州、縣正式啟動應(yīng)對新冠肺炎防控工作部署要求后，我單位切實提高政治站位，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記、李克強總理關(guān)于新冠肺炎疫情防控系列重要指示精神，堅決貫徹落實中央、省、州、縣關(guān)于疫情防控的系列決策部署，快速反應(yīng)、緊急行動，通力配合，眾志成城筑牢新冠肺炎疫情防控防線。強化領(lǐng)導(dǎo)，研究措施，把疫情防控重任抗在肩上，切實落實疫情防控各項工作，目前對各項工作進行了梳理自查，現(xiàn)將有關(guān)工作自查情況報告如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
在省、州、縣新冠肺炎疫情防控工作部署會議后，我單位立即召開專題會議進行安排部署，成立由局長同志任組長，副局長同志、副局長同志任副組長，各科室負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室由同志負責(zé)，全面加強對防控工作的領(lǐng)導(dǎo)，認真落實重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)的具體要求，堅決扛起疫情防控重大政治責(zé)任。
二、防控工作開展情況。
（一）縣汽車站第一時間迅速成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，組建防疫應(yīng)急處置隊伍，實行24小時疫情應(yīng)急值班，在做好售票廳、候車廳、發(fā)車區(qū)等人流密集地每天定時消毒和通風(fēng)的同時，對所發(fā)出的班次也做到了“每車次一消毒、每班次一通風(fēng)”，避免車輛和站場造成病毒交叉感染。與此同時，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的要求，設(shè)立專人提醒進出站旅客必須戴口罩，并對旅客進行體溫測量。如發(fā)現(xiàn)體溫偏高的旅客，工作人員將引導(dǎo)其進入車站設(shè)置的留置觀察室，做好信息登記上報工作，并協(xié)助撥打120送醫(yī)。（二）要求項目建設(shè)施工單位在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時必須把施工人員生命安全和身體健康放在第一位，時刻繃緊疫情防控這根弦，落實好各項防疫措施。要突出安全生產(chǎn)管理，嚴守安全生產(chǎn)底線，做好施工現(xiàn)場封閉工作，防止非施工人員進入。要在各項防疫和安全生產(chǎn)責(zé)任措施落實到位的前提下，快速有序推進項目建設(shè)。（三）2月3日至2月24日派出斯朗村批、登巴呷瓦、登登、土刀翁修配合衛(wèi)生部門和公安部門開展道孚、色達、方向進入人員、車輛的檢查工作，加強疫情信息收集和疫情防控工作。共檢查車輛6881車次，體溫檢測人數(shù)18700人次。3月21日至4月27日，由行政綜合執(zhí)法大隊和安全運輸管理股聯(lián)合上路檢查，共出動執(zhí)法車140輛次，執(zhí)法人員420人次，檢查車輛3724車次。（四）辦公場所工作人員必須戴口罩上班，每天打掃衛(wèi)生，垃圾一日清理兩次以上，并定期用消毒液或酒精開展全方位消毒。樓梯扶手等重點部位按要求消毒。公共衛(wèi)生間配備洗手肥皂或洗手液等物品。外來人員進入辦公樓前應(yīng)在門衛(wèi)處進行體溫檢測并登記，并介紹有無湖北、道孚接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.2℃正常條件下，方可進入辦公樓。
三、存在問題。
在現(xiàn)階段,社會進入復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰期，人員流動增加，一方面增加了疫情傳播的幾率，給疫情防控帶來一定壓力。另一方面對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提出更高要求，如何做好施工過程中員工自我防護和安全管控，是目前做好疫情防控工作的重中之重。就針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)建設(shè)工地實地進行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)部分建設(shè)工地未儲備防疫應(yīng)急物資、未建立隔離房；建設(shè)工地沒有組織員工每日測量體溫并登記臺賬；未建立外來人員登記臺賬；未對施工地員工進行防疫知識工作宣傳。
四、整改措施。
針對在建設(shè)工地檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，立即對企業(yè)提出以下要求：1、立即要求所有已復(fù)工復(fù)產(chǎn)的施工單位，建立防疫物資儲存庫，儲備足量的防疫物資（口罩、消毒液等），確保能應(yīng)對緊急情況；3、建立單獨的隔離室，并每日對隔離室進行消毒；4、工地員工必須每日測量體溫，并將體溫情況記錄在冊，每日向我單位匯報；5、建立進出臺賬，每日出入人員必須登記；6、對員工進行防疫知識宣傳，組織觀看防疫視頻，發(fā)放宣傳手冊，提高工地員工防疫意識。
五、下一步工作措施。
將持續(xù)保持高度重視，絕不可有半點松懈，把各項疫情防控措施抓實抓細，強化疫情防控工作監(jiān)督自查整改，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
我園在貴局*月*日組織的春季學(xué)期開學(xué)前準備工作驗收中主要存在：培訓(xùn)知識、技能未達要求，記錄心得未呈現(xiàn)和應(yīng)急演練對異常小孩按規(guī)定送指定醫(yī)院醫(yī)學(xué)觀察等2項問題，接整改通知后，我園立即對照整改，現(xiàn)將整改情況報告如下：
1、關(guān)于培訓(xùn)知識、技能未達要求，記錄心得未呈現(xiàn)問題。已按開學(xué)前培訓(xùn)計劃對教職人員組織再培訓(xùn)，實操再演練，幼兒防護、環(huán)境消毒及防護物品使用等技能均有新的提升，對培訓(xùn)與技能提升心得進行了補充完善，存在問題現(xiàn)已整改到位。
2、關(guān)于應(yīng)急演練對異常小孩按規(guī)定送指定醫(yī)院醫(yī)學(xué)觀察的問題。我們在反復(fù)學(xué)習(xí)上級文件要求的基礎(chǔ)上，對我園防控工作突發(fā)事件應(yīng)急處置演練方案進行了補充完善，現(xiàn)已整改到位。
疫情防控問題整改報告為認真貫徹聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)159號文件精神,進一步落實全鎮(zhèn)企事業(yè)單位貫徹落實復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控各項措施要求，按照科學(xué)防控、精準施策的原則，在積極有序推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時，嚴防疫情反彈，*月*日上午,北孟鎮(zhèn)疫防控應(yīng)急指揮部組成專項檢查組對鎮(zhèn)內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)141家工業(yè)企業(yè)進行疫情防控措施落實情況檢查。
一、檢查組織實施情況：
接到上級通知后，北孟鎮(zhèn)疫防控應(yīng)急指揮部立即召開會議，會上制定了《企業(yè)。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控措施落實檢查工作方案》，同時共成立了***個檢查組，對轄區(qū)141家復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)進行逐一檢查。一組由分管工業(yè)的班子成員帶隊，負責(zé)檢查北孟鎮(zhèn)18家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè);二至十六組分別由***個社區(qū)書記帶隊，負責(zé)檢查各自轄區(qū)內(nèi)的非規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)。
二、檢查的主要內(nèi)容及存在問題：
檢查組對照《低風(fēng)險地區(qū)企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控措施檢查表》，通過認真查看企業(yè)的生產(chǎn)場所、員工食堂和宿舍、以及員工及車輛出入臺賬，對復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的員工流動情況、員工身體情況、員工用餐管理、員工宿舍管理、工作場所通風(fēng)換氣、工作場所消毒殺菌、疫情防控知識科普宣傳、個人防護以及企業(yè)應(yīng)急處置能力共九項防控措施的落實情況進行了檢查。經(jīng)查看，我鎮(zhèn)141家復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)均按規(guī)定落實了疫情防控措施。
三、下步措施：
控需要。六是要進一步做好鄉(xiāng)村清潔，營造整潔干凈的鄉(xiāng)村環(huán)境。七是要進一步壓緊壓實復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)包干責(zé)任制，加大服務(wù)扶持，督促企業(yè)按規(guī)程盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
疫情防控問題整改報告按照省、市、縣疫情指揮部工作要求，在*月*日-*日之間，全省開展大排查問題整改“回頭看督導(dǎo)工作，促進大排查發(fā)現(xiàn)問題全面徹底整改，抓好常態(tài)化疫情防控措施落地見效，我校*月*日開始，進行了校園疫情防控排查整改工作，匯報如下：
根據(jù)上級對復(fù)學(xué)疫情防控工作的要求，我校從以下八個方面進行了排查，排查出問題一個，學(xué)生課間運動鍛煉區(qū)域缺少分區(qū)標識，馬上對問題進行了整改。
1.復(fù)學(xué)前，我校對師生員工及教師家屬、學(xué)生家長及共同生活的家庭成員進行了14天活動軌跡排查，準確掌握師生健康狀況。并有記錄，進行日報告、零報告。
2.學(xué)校建立了進門掃碼、測溫制度，采取相關(guān)了措施，在學(xué)生通行路徑上有標識線，提示學(xué)生保持安全距離。
3.我校安排了錯時上放學(xué)、上下課、安排了不同的學(xué)生通行線路、各班學(xué)生分區(qū)域進行課間活動、開展體育鍛煉等準備，開展小班化教學(xué)。
4.我校制定學(xué)生校內(nèi)用餐方案，實施錯時下課、錯時就餐、同向單桌就餐，并保持餐位1米以上距離。
5.復(fù)學(xué)前，我校各班級多次教育學(xué)生上下學(xué)途中采取有效防護措施，掌握學(xué)生的上放學(xué)的出行方式。
6.對學(xué)校食堂食品和供水系統(tǒng)衛(wèi)生安全進行了全面排查，落實食品安全監(jiān)管責(zé)任，確保師生飲食飲水安全。
7.學(xué)校合理安排了宿舍床位，錯時、錯峰安排學(xué)生洗漱。落實了領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班制度。
8.學(xué)校設(shè)置了臨時隔離室，并與我鎮(zhèn)醫(yī)院建立了聯(lián)防聯(lián)控機制，實現(xiàn)點對點、人對人、事對事，構(gòu)建疫情防控快速處置通道。
以上是我校排查整改情況，在學(xué)校疫情防控工作中，我校一定會高度負責(zé)，嚴格按照上級工作部署，做好各項防控工作，確保師生生命安全。
為進一步壓緊壓實“外防輸入、內(nèi)防反彈”各項防控措施，迅速堵塞漏洞，切實消除疫情風(fēng)險隱患，堅決打好疫情防控的阻擊戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)、持久戰(zhàn)，按照市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組要求，結(jié)合我局實際，現(xiàn)制定市糧食和物資儲備局肺炎疫情防控“回頭看”工作方案如下：
全面認真貫徹落實4月29日和5月6日在中央政治局常委會會議上的重要講話精神和書記在第24次省委常委會議暨第22次省疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)會議上的講話精神，深入落實省委書記、省長關(guān)于市出現(xiàn)本地確診病例的重要指示批示精神，實施“嚴控輸入、嚴防聚集、嚴厲管控、全面救治”防控策略，把開展疫情防控“回頭看”作為提升常態(tài)化防控能力、完善常態(tài)化防控模式的重要措施，聚焦重點人員、重點場所和重點環(huán)節(jié)，全面系統(tǒng)開展排査梳理，精準掌握存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，從速從嚴從實抓好整改落實，抓緊抓實抓細常態(tài)化疫情防控措施，扎牢織密疫情防控網(wǎng)，有序恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。
一是開展責(zé)任落實“回頭看”。要嚴格壓實主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、具體工作人員的責(zé)任，嚴格落實當(dāng)前疫情防控各項措施，繃緊疫情防控這根弦不放松，克服厭戰(zhàn)思想，切實做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)、失職追責(zé)。
二是開展人員排查“回頭看”。進一步加大境外、省外、重點地區(qū)特別是來磐人員排査力度，堵塞排査中的漏洞。全面開展疫情防控知識宣傳教育，減少人群聚集活動，實行群防群控、群防群治。全面開展愛國衛(wèi)生運動，加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度。
三是開展外省返回人員隔離防控“回頭看”。加強干部日常健康監(jiān)測，嚴格外省返回居家隔離人員管理。按照居家隔離管理規(guī)范要求，不打折扣，不放松要求，切實做到責(zé)任到位、措施到位、管控到位。
四是開展企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“回頭看”。糧食行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)嚴格履行主體責(zé)任，落實員工日常體溫檢測和健康監(jiān)測及登記報備制度工作場所、公共區(qū)域、職工宿舍的定時通風(fēng)消毒、環(huán)境整治到位;實施分區(qū)作業(yè)、分散錯峰就餐及控制會議頻次和規(guī)模;做到員工全程佩戴口罩，嚴格執(zhí)行員工出現(xiàn)可疑癥狀登記報告制度，制定完善隔離應(yīng)急方案。
五是開展“吉祥碼”掃碼管理“回頭看”。做到“逢進必掃”。局機關(guān)、各糧食企業(yè)必須嚴格按照市里下發(fā)的文件要求，全面落實好“吉祥碼”注冊和掃碼工作。
(一)自查自糾和整改階段(5月10日-5月20日)。各基層單位要按照方案要求，全方位、地毯式開展問題排查，對排查出的問題制定整改清單，明確責(zé)任人員、整改措施和整改時限，做到邊查邊改，立查立改，確保排查的問題改徹底、改到位。
(二)檢查階段(5月21日-5月28日)。局疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對各基層單位“回頭看”工作落實情況進行督導(dǎo)檢查，及時通報“回頭看”重點任務(wù)整改落實情況。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各基層單位要進一步提高政治站位，堅決克服盲目樂觀、疲勞厭戰(zhàn)和麻痹大意思想，嚴格落實屬地管理責(zé)任。主要負責(zé)人要親自部署、靠前指揮，分管負責(zé)人要具體抓、全力抓，對本部門全面排查梳理，實行臺賬式、清單式管理，敢于較真碰硬，狠抓整改，逐一銷號，確保所有問題整改落實到位。
(二)嚴肅責(zé)任追究。各基層單位要把疫情防控工作的實際成效作為檢驗增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的試金石，務(wù)必破除疫情防控中的形式主義、官僚主義問題。對在“回頭看”中發(fā)現(xiàn)不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為，導(dǎo)致防控措施落實不到位，引發(fā)疫情反彈的，將依法依規(guī)依紀嚴肅追究有關(guān)單位和人員責(zé)任。
(三)深刻汲取教訓(xùn)。各基層單位要深刻認識目前我市疫情防控所面臨的嚴竣形勢，充分汲取市出現(xiàn)本地確診病例的教訓(xùn)，舉一反三，嚴查疫情防控工作中的漏洞和短板，把疫情防控措施落得實上加實，嚴防疫情反彈。
20xx年11月20日，市常態(tài)化疫情防控監(jiān)督檢查組來我院監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)我院疫情防控存在以下問題:。
1.發(fā)熱門診沒有獨立的放射科.發(fā)熱患者和普通患者在視頻檢查中共用一個通道.
2、進一步完善、整理、完善各項規(guī)章制度.
3.物資儲備不足，應(yīng)增加的采購量.
4.制度落實不到位。.如有人員(包括個別醫(yī)務(wù)人員)不戴口罩，有人員聚集，部門和環(huán)境消毒記錄不規(guī)范.
5.新冠肺炎實驗室周圍沒有更衣室，沒有單獨的三級防護區(qū).
6.標本制備區(qū)未配備冰箱，新冠肺炎樣本和提取的核酸無法保存.
7.實驗室的凳子沒有靠背。新冠肺炎檢測量大時，不能靠休息。建議更換.
8.實驗室紫外線燈由手控制，建議更換計時器，方便計時消毒，及時關(guān)閉.
針對以上問題,我院積極面對,立即整改,成立了以院長為組長的醫(yī)療機構(gòu)常態(tài)化疫情防控問題整改小組,成員為各職能科室及臨床科主任.根據(jù)督導(dǎo)組檢查過程中給與的整改建議予以逐項整改,具體如下:。
(1)針對“發(fā)熱門診未設(shè)有獨立的放射科.發(fā)熱病人與普通病人在進行影像檢查時共用一個通道”,根據(jù)我院現(xiàn)有實際情況,我院加強影像科防控意識及感控管理,制定發(fā)熱病人ct等影像檢查應(yīng)急預(yù)案,確影像科南口為發(fā)熱病人檢查專用通道,使用后嚴格落實一人一消毒消毒.
(2)進一步加強各項章制度的完善、整理、健全,各職能科室加強疫情防控相關(guān)制度的梳理,結(jié)合實際,制定符合我院的相關(guān)制度,并加強全院的學(xué)習(xí).
(3)針對“物資儲備不足,應(yīng)加大采購量”問題,我院根據(jù)儲備情況及防控需求,計劃12月初招標采購防護服及防護口罩2000套(個)、醫(yī)用外科口罩30000個及其他防護用品.
(4)加強制度管理及落實,要求全體醫(yī)務(wù)人員加強防護意識,佩戴口罩.加強進入醫(yī)院人員的管理,禁止未佩戴口罩人員入內(nèi).醫(yī)院采購體溫檢測設(shè)備,加強體溫監(jiān)測.同時加強預(yù)檢分診管理及科室的感控管理,消毒記錄等規(guī)范管理.
(5)核酸實驗室:新冠實驗室周圍無更衣室,穿三級防護無單獨區(qū)域.已聯(lián)系核酸實驗室的規(guī)劃設(shè)計建造人員,結(jié)合我院實際區(qū)域,進行再設(shè)計整改.
(6)核酸實驗室:標本制備區(qū)未配備冰箱,新冠樣本和提取的核酸無法保存.規(guī)劃設(shè)計標本制備區(qū)冰箱放置區(qū)域,增加配備冰箱.
(7)核酸實驗室:椅子無靠背問題,后勤保障科已積極進行采購,完成后即更換.
(8)核酸實驗室:“實驗室的紫外線燈為手控的,建議更換為計時器,方便計時消毒,及時關(guān)閉”.針對上述問題,后勤保障科結(jié)合院感部門,馬上安排人員進行更換,可以達到計時消毒,及時關(guān)閉.
今后,我院將加強常態(tài)化疫情防控管理工作,按照相關(guān)法律法規(guī),積極落實感染防控的各項規(guī)章制度、職責(zé)及防控流程,加強預(yù)檢分診、發(fā)熱門診管理,完善核酸實驗室設(shè)置,加快驗收準備,爭取盡早投入使用.加強疫情防控相關(guān)知識的培訓(xùn),提高全員防控意識,把疫情防控工作抓好做實.
疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
現(xiàn)將《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作督查發(fā)現(xiàn)問題整改的通知》中，涉及我鎮(zhèn)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控存在問題的整改情況報告如下：
1、各路口進出車輛及車載人員身份核實不規(guī)范，由司乘人員本人自行填寫身份信息，存在錯填、瞞報個人信息現(xiàn)象。
整改情況：我鎮(zhèn)在信息登記過程中，安排專人對照駕乘人員身份證件對聯(lián)系電話、家庭住址等信息進行了詳細登記，并使用專用相機拍照留存，不存在由司乘人員自行填寫信息的情況。
2、農(nóng)村群防群治工作不充分，農(nóng)民防控意識不強，部分村社進村車輛和人員管控措施不夠優(yōu)化，進村車輛和人員登記緩慢，造成交通擁堵、車輛長時間排隊;有的關(guān)卡只對外來進出車輛進行檢查，對本村進出車輛及人員未作檢查和登記。
整改情況：我鎮(zhèn)在防控工作開展前期，廣泛開展疫情防控宣傳，明確進出車輛登記標準，并充分調(diào)動農(nóng)村黨員干部投身防控疫情第一線，在各交通路口監(jiān)測點安排值勤值守，嚴格執(zhí)行24小時值班值守制，不存在交通擁堵、車輛長時間排隊的現(xiàn)象。
3、一線工作人自身防護意識不強，防護措施不到位。
整改情況：為保障一線工作人員安全，我鎮(zhèn)已在各交通檢測點工作人員登記處米外設(shè)置安全警戒線。目前，由于口罩、防護服等防護用具嚴重不足，正在向上級部門協(xié)調(diào)解決。
4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠，存在扎堆排查、重復(fù)核查信息情況，有擾民傾向。
整改情況：我鎮(zhèn)由包村領(lǐng)導(dǎo)、干部會同村“三委”班子成員組成排查小組，逐社逐戶進行排查，根據(jù)上級要求，需進一步補充相關(guān)信息，因此對部分人員信息進行了再次摸底調(diào)查。
1、農(nóng)村卡口檢查點均沒有御寒帳篷、體溫檢測設(shè)備，醫(yī)用口罩緊缺。
整改情況：我鎮(zhèn)共設(shè)置xx處村級檢測點，目前，已搭設(shè)臨時帳篷x頂，已借用空置民房x處，剩余x處正在積極籌措御寒帳篷，爭取盡快完成。因醫(yī)療物資短缺，體溫檢測設(shè)備暫時無法配備。
2、農(nóng)村和城市小區(qū)部分群眾還有扎堆聊天不戴口罩的現(xiàn)象。
整改情況：我鎮(zhèn)已通過手機微信群、短信平臺等，逐層向全鎮(zhèn)干部群眾發(fā)送了疫情相關(guān)信息及防控要求，講清疫情嚴峻性，勸導(dǎo)群眾不扎堆、不聚會，并成立了督查組對群眾聚集多發(fā)地開展全天候巡查，各村基本不存在扎堆聊天不戴口罩的現(xiàn)象。下一步，我鎮(zhèn)將舉一反三，加大宣傳力度，杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生。
3、xx交界處卡口，車流量很大，但沒有設(shè)立臨時留觀室，沒有發(fā)燒人員轉(zhuǎn)移備用救護車、醫(yī)務(wù)檢查人員沒有防護服和目鏡。
整改情況：我鎮(zhèn)已與縣物資保障組協(xié)調(diào)，為xx入口檢測點增設(shè)帳篷1，用作臨時留觀室。關(guān)于備用救護車、醫(yī)務(wù)檢查人員沒有防護服和目鏡的問題，由于沒有物資設(shè)備，暫時無法整改。
4、xx村宣傳標語只有一條、鄉(xiāng)村大喇叭沒有用起來，宣傳氛圍不濃厚，私人診所鄉(xiāng)村醫(yī)生個人防護不到位。
整改情況：已在各村增掛宣傳橫幅xx條;因鄉(xiāng)村大喇叭損壞，已與縣廣電公司協(xié)調(diào)維修，將于今天下午啟用。針對私人診所鄉(xiāng)村醫(yī)生個人防護不到位的問題，已由鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院牽頭，加大對各村衛(wèi)生室、私人診所的檢查指導(dǎo)力度，對防護措施不到位的現(xiàn)場督促整改。
5、鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院對發(fā)熱等癥狀就診病人沒有全部嚴格按照規(guī)定流程進行預(yù)檢分診。
整改情況：由鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作人員，增強發(fā)熱門診醫(yī)護人員隊伍，增設(shè)“發(fā)熱病人預(yù)檢分診處”標識，嚴格按照規(guī)定流程進行預(yù)檢分診。
下一步，我鎮(zhèn)將嚴格落實各項防控工作部署，不斷完善應(yīng)對方案和措施，扎實做好疫情監(jiān)測、排查、預(yù)警等工作，緊盯重點時段、重點地點、重點人員，舉一反三，細化任務(wù)，靠實責(zé)任，即知即改，確保無一遺漏、無一死角，確保精準到戶、精準到人，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。
12月14日至16日自治區(qū)督導(dǎo)組對疫情防控工作情況進行了專項督導(dǎo)，反饋若干問題，針對發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)將整改情況匯報如下：
問題1：日常體溫監(jiān)測和人員登記不到位，體溫監(jiān)測走過場;。
整改情況：發(fā)現(xiàn)問題后對相關(guān)人員進行整改培訓(xùn)，從思想上抓起，重視體溫監(jiān)測，杜絕走過場等形式問題，立行立改，已整改完畢，并長期堅持。
問題2：個人防護措施不到位，有未佩戴一次性醫(yī)用手套和防護服工作現(xiàn)象;。
整改情況：12月17日下午由醫(yī)務(wù)科牽頭，院感辦負責(zé)，對全院醫(yī)務(wù)人員進行個人防護措施的培訓(xùn)。立行立改，已整改完畢，并長期堅持。
問題3：醫(yī)療垃圾處置不規(guī)范，存在生活垃圾和醫(yī)療垃圾混放現(xiàn)象;。
整改情況：12月17日開始安排專車對醫(yī)療垃圾進行統(tǒng)一運輸，將醫(yī)療垃圾與生活垃圾分開進行處理。立行立改，已整改完畢，并長期堅持。
問題4：核酸檢測預(yù)警機制運行不到位。
整改情況：與各單位加強溝通聯(lián)系，派遣專人負責(zé)采樣及數(shù)據(jù)統(tǒng)計，行政單位做好相關(guān)預(yù)警機制臺賬。立行立改，已整改完畢，并長期堅持。
問題5：阿火公路檢查站廢棄醫(yī)療垃圾未按“鵝頸式”包扎;。
整改情況：12月17日下午由醫(yī)務(wù)科牽頭，院感辦負責(zé)，對全院醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療廢棄物后續(xù)處理的培訓(xùn)。立行立改，已整改完畢，并長期堅持。
投訴問題書面報告篇十三
高考即將到來，天津市衛(wèi)生局昨天向?qū)W校、考生和家長發(fā)出溫馨提示，提醒家長和考生注意飲食潔凈新鮮。同時，交管局制定實施多項措施保障高考期間道路交通安全暢通。
衛(wèi)生監(jiān)督員駐點檢查巡查。
市衛(wèi)生監(jiān)督所將派出衛(wèi)生監(jiān)督員對考點學(xué)校的食堂、小賣部、飲用水、學(xué)生宿舍及考點周邊的餐館、旅店等進行衛(wèi)生安全駐點檢查和巡查，如考生和家長發(fā)現(xiàn)上述場所衛(wèi)生問題，可向市衛(wèi)生監(jiān)督所投訴。
衛(wèi)生局提示考點學(xué)校，要提高食堂負責(zé)人和從業(yè)人員的食品安全意識，加強對校內(nèi)食堂、小賣部、學(xué)生宿舍及飲用水的安全檢查，及時消除各種安全隱患。對考生開展考前衛(wèi)生安全知識教育，引導(dǎo)考生健康消費，不吃不潔食品、過期食品，不在無證攤店、路邊攤店用餐，不向流動攤販購買食品，不要食用生食或外購散裝的直接入口食品，以免引起胃腸道疾病。
天津市衛(wèi)生監(jiān)督所和各區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督所，從即日起至高考結(jié)束期間，將派出衛(wèi)生監(jiān)督員對考點學(xué)校的食堂、小賣部、飲用水、學(xué)生宿舍及考點周邊的.餐館、旅店等進行衛(wèi)生安全駐點檢查和巡查。同時衛(wèi)生局提示廣大考生和家長，如在上述場所飲食或住宿出現(xiàn)衛(wèi)生問題時，可向天津市衛(wèi)生監(jiān)督所投訴。投訴電話：24321188。
多措施保障道路交通。
據(jù)交管部門介紹，市交管局要求各交警支隊提前與各考點聯(lián)系，制定有針對性交通保障措施。
各交警支隊要提前在各考點前增派交警疏導(dǎo)，在轄區(qū)主干道路增派交通巡查車維護考點及周邊地區(qū)交通秩序，及時排除交通擁阻隱患，提前控制各考點門前違法停車，要求接送考生車輛即停即離，并協(xié)調(diào)綜合執(zhí)法部門清理考點周邊道路違法占路。繼續(xù)加大對大貨車違反規(guī)定在禁行區(qū)域行駛等交通違法行為的整治力度，確保考場周邊良好的交通秩序。
(
投訴問題書面報告篇十四
滿意度測評對象。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、縣政府各部門、有關(guān)單位。
滿意度測評的方法。
（一）群眾滿意度測評采取隨機抽樣調(diào)查和適時電話回訪的方法，獲得測評結(jié)果。測評投訴人對環(huán)境污染投訴受理、辦理及辦理結(jié)果的滿意度。
（二）測評結(jié)果實行每月通報、雙月分析、半年評估、年度考核相結(jié)合。
滿意度測評標準。
辦理件數(shù)總量群眾滿意度低于。
60%。
（不含。
60%。
下同）的為不合格；滿意度為。
60%。
—
80%。
的為合格；群眾滿意度為。
80%。
—
90%。
的為良好；達到。
90%。
及以上的為優(yōu)秀。
因自然災(zāi)害等不可抗力的客觀因素或投訴人的訴求不合理等原因?qū)е虏粷M意，說明原因的，不納入滿意度計算。
投訴問題書面報告篇十五
工商銀行儲蓄柜員年度年終工作總結(jié)年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。2005年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
2005年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！
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投訴問題書面報告篇十六
在收到你單位整改通知書后，我鎮(zhèn)庚即對存在的問題進行了整改，現(xiàn)將整改情況報告如下：
一、xx村級公路、xx村級公路沿線垃圾池垃圾爆滿、清運不及時、池外有垃圾的問題。
xx鎮(zhèn)壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站負責(zé)xx、xx、xx4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的垃圾清運、處理，但是中轉(zhuǎn)站只有1臺垃圾收運車及1臺垃圾轉(zhuǎn)運車，受限于車輛數(shù)量，每天垃圾處理量與4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)每天產(chǎn)生的垃圾數(shù)量存在一定的差距，所以，只能保證垃圾池的輪流收運及清理。還有前段時間由于持續(xù)暴雨，導(dǎo)致垃圾填埋場公路被沖毀，垃圾壓縮站垃圾不能及時運到填埋場。在收到整改通知后，我鎮(zhèn)庚即組織垃圾清運車對公路沿線垃圾池垃圾進行清運，并組織清潔人員加大對垃圾池清掃力度、頻率，確保以后垃圾入池。
二、場鎮(zhèn)車輛亂停亂放、攤位占道經(jīng)營的問題。
xx場鎮(zhèn)沒有農(nóng)貿(mào)市場，現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場依托于309小區(qū)，攤位有限;再加上恰逢當(dāng)天逢場天，xx作為區(qū)域性中心場鎮(zhèn)，流商較多，存在攤位不足的狀況，我鎮(zhèn)已申請修建農(nóng)貿(mào)市場，待新農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)完成后，攤位占道經(jīng)營的情況將得到有力改善;我鎮(zhèn)城管人員不足，無法保證人員長期到位，再加上場鎮(zhèn)沒有專門的停車位，車主規(guī)范停車的意識不強等原因?qū)е萝囕v亂停亂放。
在收到整改通知后我鎮(zhèn)從以下幾個方面進行了整治：
一是加大逢場天對攤位占道經(jīng)營的管理，杜絕阻礙交通的情況出現(xiàn);。
二是加大對停放車輛的勸導(dǎo)，減少亂停亂放;。
三是加大場鎮(zhèn)環(huán)境整治力度，減少場鎮(zhèn)垃圾;四是在重點區(qū)域安排保潔人員加大清掃力度。
xx市xx鎮(zhèn)人民政府。
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投訴問題書面報告篇十七
目前，中小型醫(yī)院中，中干多為業(yè)務(wù)骨干，雖然他們在技術(shù)上經(jīng)過了很多的培訓(xùn)，也有很多的臨床實踐的經(jīng)驗，但是他們基本沒有受到醫(yī)療管理相關(guān)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，醫(yī)療質(zhì)量管理往往缺乏規(guī)范的方法和一些核心理念。
專科醫(yī)院科主任質(zhì)量管理現(xiàn)狀調(diào)查報告顯示，應(yīng)重視科主任管理知識的培訓(xùn),采用多種方式提升管理的積極性,并制定統(tǒng)一的考核標準以提升科主任管理科室的能力[1]。所以為提高科室質(zhì)量管理，通過這一年多對部分科室施行科主任備忘錄計劃，取得了很不錯的成效，現(xiàn)報告如下。
1資料與方法。
一般資料。
醫(yī)院以南區(qū)10個科室為試驗組，施行科主任備忘錄，以北區(qū)32個科室為對照組，并以2010年實施后與2009年未實施對比分析：醫(yī)患糾紛，發(fā)表論文，科研項目等指標。
科主任備忘錄的內(nèi)容。
年度工作要點其中包括了醫(yī)療指標與任務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)管理，醫(yī)療管理，投訴管理，科教研，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)生涯，醫(yī)德效能建設(shè)等等。
月質(zhì)量與指標分析每月對醫(yī)療質(zhì)量的管理，指標分析，通過績效評估，明確科室病床利用率，控制藥物比例，嚴格按照三基三嚴，以及醫(yī)院的核心制度來執(zhí)行，對病例質(zhì)量評估，對現(xiàn)狀進行分析，并作出整改。
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