最新投訴問題書面報告 投訴問題(精選4篇)

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最新投訴問題書面報告 投訴問題(精選4篇)
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在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。報告的格式和要求是什么樣的呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧

投訴問題書面報告投訴問題篇一

2、寸寸山河寸寸金——清.黃遵憲《贈梁任父母同年》

3、捐軀赴國難,視死忽如歸——三國.魏.曹植《白馬篇》

4、身既死兮神以靈,子魂魄兮為鬼雄——戰(zhàn)國.楚.屈原《國殤》

5、但使龍城飛將在,不教胡馬度陰山——唐.王昌齡《出塞》

6、商女不知亡國恨,隔江猶唱《后庭花》——唐.杜牧《泊秦淮》

7、愿得此身長報國,何須生入玉門關(guān)——唐.戴叔倫《塞上曲二首》

8、臣心一片磁針石,不指南方不肯休——宋.文天祥《揚子江》

9、山河破碎風(fēng)飄絮,身世浮沉雨打萍——宋.文天祥《過零丁洋》

10、中夜四五嘆,常為大國憂。——唐·李白

11、一片丹心圖報國,兩行清淚為忠家。——明·于謙

12、一身報國有萬死,雙鬢向人無再青?!巍り懹?/p>

13、天下興亡,匹夫有責。——麥孟華《論中國之存亡決定于今日》

14、向北望星提劍立,一生長為國家憂。 ——唐·李夢陽:

15、先天下之憂而憂,后天下之樂而樂?!吨傺汀对狸枠怯洝?/p>

附:文天祥《揚子江》賞析

文天祥是以“人生自古誰無死,留取丹心照汗青”的詩句永遠活在我們民族的心里的。這片丹心,就是象磁針那樣永遠指向他心目中南方的祖國。直到犧牲的時候,在北京的柴市口,他還問市人,哪一方是南方。朝著祖國的方向再拜之后,他從容就義了。

從1235到1279年,南宋頑強抵抗了40多年。文天祥的一生,與這場壯烈的`民族存亡抗擊戰(zhàn)爭相始終。兵敗被俘后,他在獄中堅持斗爭三年多,不懼折磨,不受高官厚祿勸降,寧死不屈,從容赴義。心如磁針,永指南方。他和之前的岳飛,之后的史可法,都是中華民族愛國英雄的標桿。

今天,滿、蒙古、漢都是中華民族大家庭的成員。那么該怎樣來認識他們的歷史地位呢?既然是歷史,就要放在歷史中去認識。當初他們身處敵對關(guān)系,就應(yīng)該肯定他們在敵對關(guān)系中的表現(xiàn);今天則應(yīng)該珍惜來之不易的民族大團結(jié),維護祖國大家庭的穩(wěn)定與和睦。

投訴問題書面報告投訴問題篇二

為把好所查案件的質(zhì)量,促進執(zhí)法人員提高執(zhí)法水平,確保本系統(tǒng)依法行政,各地食品藥品^v^依據(jù)有關(guān)規(guī)定成立了案件審理委員會(以下簡稱案審委),負責案件審理等工作。但關(guān)于案審委的工作,其職責、內(nèi)容和程序等,目前還沒有一個法定的統(tǒng)一規(guī)定。下面就如何使案審委工作規(guī)范有序和簡明高效,筆者結(jié)合工作實際談些看法。

一、案審委的組成

案審委承擔著涉及藥械違法違規(guī)案件的審理等重要工作,通過審理,保證本機關(guān)作出的行政處罰符合法律、法規(guī)的規(guī)定,同時還要研究、總結(jié)執(zhí)法工作,對本系統(tǒng)的執(zhí)法工作給予指導(dǎo)。案審委工作具有很高的責任性和較強的專業(yè)性,因此案審委成員應(yīng)由局領(lǐng)導(dǎo)、法規(guī)機構(gòu)及各業(yè)務(wù)處室的負責人擔任。

為加強對案審委的領(lǐng)導(dǎo),案審委主任應(yīng)由局長擔任,可設(shè)一至兩名副主任,由分管行政執(zhí)法的副局長和其他副局長擔任。在政策法規(guī)處科(縣級局可在局辦公室)設(shè)立案審委辦公室,承辦案審委的具體工作。

二、案審委職責和工作內(nèi)容

一是審理案件。這是案審委的主要職責。從工作實際出發(fā),案審委主要審理以下案件:上級部門或領(lǐng)導(dǎo)交辦的;須聽證的;本局受理的復(fù)議案件或被上級部門復(fù)議后決定本局重新作出處罰決定的;需移送^v^門的;局領(lǐng)導(dǎo)決定審理的;有較大影響、疑難復(fù)雜的;下級請示的。以上列舉的案件,或因為復(fù)雜、或因為影響較大,或因為涉及面廣,需充分研究,認真審理,謹慎作出決定。

因為所有立案查處的案件都要經(jīng)法規(guī)部門審核,從提高執(zhí)法效能,節(jié)約執(zhí)法成本角度看,除以上列舉的案件外,其他事實簡單清楚,證據(jù)確實充分,查處程序合法,擬作出的處罰決定適當?shù)陌讣?,?jīng)法規(guī)部門審核后報局領(lǐng)導(dǎo)審批即可,不需再報請案審委審理。

案審委著重審理案件是否由本部門管轄,案件事實是否清楚,證據(jù)是否確實充分,查處程序是否合法,擬作出的處罰決定是否適當。

二是對執(zhí)法工作進行總結(jié)。案審委應(yīng)經(jīng)常對行政執(zhí)法工作進行階段性總結(jié)。對行政執(zhí)法中先進的理念,良好的機制,創(chuàng)新的做法等進行總結(jié),并加以推廣。對行政執(zhí)法中存在的問題進行梳理,指導(dǎo)全系統(tǒng)加以改正和改進。

三是研究問題。對執(zhí)法中遇到的新問題和熱點、難點問題及時研究,探求解決這些問題的方法。對下級部門涉及行政執(zhí)法工作的需要集體研究的請示,應(yīng)及時研究,或給予答復(fù),或報請上級部門指示。

三、案審委的工作程序

根據(jù)案審委工作性質(zhì)和特點,案審委審理工作可照以下步驟進行:

4、案件承辦人員和審核人員回答委員詢問,回答有關(guān)問題;

5、委員們展開討論;

8、案審委辦公室在規(guī)定的時限內(nèi)將案審委或局領(lǐng)導(dǎo)集體的決定交案件承辦人員執(zhí)行,承辦人員在規(guī)定的時限內(nèi)將執(zhí)行結(jié)果報案審委辦公室備案。

四、目前案審委工作存在的問題

通過案審委工作,執(zhí)法人員的辦案質(zhì)量明顯提高,依法行政得到有效保證。為更好地發(fā)揮好案審委的作用,以下一些困擾案審委工作的問題需認真對待。

一是案審委委員審理水平有待提高。案審委委員主要由局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)處室負責人擔任,由于各方面的原因,委員們的審案水平不盡一致。有的委員對有關(guān)的法律、法規(guī)、有關(guān)規(guī)定掌握不熟練;有的對有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定理解不一致;有的對案件查處的程序和方法不夠了解;有的思考問題的出發(fā)點,著重點不同,以上原因造成有時案件審理意見有時難以統(tǒng)一,一時形成不了較一致的決定,影響了案審委審理工作的準確性、權(quán)威性和效率。二是何時召開案審會存在矛盾。一種做法是隨時召開,這樣做的好處是能保證及時審理案件,保證違法違規(guī)行為得到及時查處,不便之處是難以及時召集三分之二以上的委員出席會議,且不可避免地會影響委員們其他工作的有序開展;一種是定期召開案審會,這樣做的好處是保證案審工作準備充分,規(guī)范有序,不足之處是不能及時審理案件,影響執(zhí)法效率。三是兩個關(guān)系尚不明晰。一個是案審委決定和局領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定的效力層次關(guān)系,另一個是案審委對案件的審理和法規(guī)機構(gòu)對案件的審核的分工關(guān)系。

隨著不斷實踐和探索,不斷改進工作思路和方法,案審委必將在全系統(tǒng)加強執(zhí)法能力建設(shè),保證依法行政,促進藥械監(jiān)管水平向更高層次發(fā)展中發(fā)揮越來越重要作用。

投訴問題書面報告投訴問題篇三

一、制定科學(xué)的評價方案。

為確保結(jié)果客觀公正,有效減少人為干擾,黨風(fēng)廉政建設(shè)社會公眾滿意度評價采用入戶調(diào)查、集中問卷調(diào)查、電訪相結(jié)合的方式開展。我局參照省、州黨風(fēng)廉政社會評價辦法,制定一套科學(xué)的評價方案,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準后開展工作,既建立了4個一級指標(重視度、遏制度、廉潔度、信心度)和16個二級指標,對我縣預(yù)防xx舉措、查處違紀違法案件力度,選任干部風(fēng)氣等工作進行評價。

二、建立完善的樣本庫。

為圓滿完成此項目工作,在測評工作開展前要做大量的信息收集工作,建立和完善樣本數(shù)據(jù)庫,確保調(diào)查時可供選擇的樣本充足,不受客觀因素的限制。

為了更好的了解情況,我局在全縣服務(wù)對象樣本數(shù)據(jù)庫中抽取111人為本次測評對象。即電訪40人(電信10人、聯(lián)通10人、移動20人);機關(guān)單位40人;特邀監(jiān)察員2人;個體戶29人。

三、協(xié)力完成測評工作。

通過近一月的精心準備和共同努力,目前已完成此項測評工作,經(jīng)測算:參評總?cè)藬?shù)111人,綜合得分分。其中:重視度分;遏制度分;廉潔度分;信心度分。三類人群既農(nóng)牧民群眾、個體經(jīng)營戶和自由職工者評價較差。

四、存在的問題

1、電訪配合力較差。

抽樣40份,但接受電訪的人僅10人,多數(shù)人不接受訪問。

2、受訪者重視程度不高。

多數(shù)受訪者對此次工作支持度不高,配合力差,敷衍了事現(xiàn)象較為嚴重。

3、黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳力度不大。

通過走訪農(nóng)牧民群眾發(fā)現(xiàn),很多群眾對黨風(fēng)廉政建設(shè)是什么都不知。訪問是常常問到什么是xx?什么是廉潔?什么是“三公經(jīng)費”?測評效果可想而知。

五、下一步對策建議

建議加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的宣傳力度,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)牧民群眾、個體經(jīng)營戶和自由職工者,讓他們明白我縣的黨風(fēng)廉政建設(shè)的內(nèi)容和近年來所做的工作,使其公正、公平的做出評價。

投訴問題書面報告投訴問題篇四

寫報告是機關(guān)工作人員的基本功。國家土地督察工作具有實踐性和分散性的特點,寫好督察工作報告更是我們每一位督察工作人員最基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)之一。要想寫出高質(zhì)量的報告,需要有扎實的理論功底和長期的實踐積累,同時也需要掌握一些方式方法。這里,結(jié)合督察工作特點,簡要談?wù)劧讲旃ぷ鲌蟾娴幕疽蠛蛶追N主要報告的寫法,與大家交流。

(一)事實清楚。無論是向上級機關(guān)匯報工作、反映情況還是答復(fù)詢問、提出建議,都是建立在“事實”的基礎(chǔ)之上,因此,深入調(diào)查、摸清實情,掌握豐富、翔實、確鑿、準確的第一手材料,是完成高質(zhì)量、高水平督察工作報告的前提保證。許多人文字水平和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)都不差,但一提筆寫報告,就感覺無從下手,或顧慮重重,這實際上是情況不明導(dǎo)致缺乏信心的表現(xiàn)。在某種意義上說,督察工作報告不是“寫”出來的,而是“查”出來的,不深入調(diào)查是絕對寫不出好報告的。

(二)分析透徹。對于調(diào)查獲得的大量直接和間接材料,要做認真細致的分析研究,也就是進行一番“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的客觀分析和理性探究工作,揭示出事物的本來面目和內(nèi)在規(guī)律性,得出正確的結(jié)論。切忌不加分析地堆砌材料。要透過現(xiàn)象洞察事物的本質(zhì)并非易事,需要大量的知識積累,需要熟悉實際情況,也需要求真務(wù)實、追求真理的精神。

(三)結(jié)構(gòu)合理。結(jié)構(gòu)是報告的外在表現(xiàn)形式,形式服務(wù)于內(nèi)容,好的形式會使內(nèi)容得到充分、恰當?shù)谋磉_。文字大師總是駕御文章結(jié)構(gòu)的高手。報告一般由標題和正文兩部分組成。標題格式,一種是規(guī)范化的,基本格式為“關(guān)于××××的報告”;另一種是自由式的,包括陳述式、正副題結(jié)合使用等,可根據(jù)具體情況采用。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分,要根據(jù)反映事項的量的大小及復(fù)雜程度而定。督察工作報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)當不拘一格,但也不是毫無規(guī)則可言,這個問題后面會展開來談。

(四)陳述嚴謹。報告的總體結(jié)構(gòu)安排合理后,接下來就是如何把要匯報的工作、反映的情況、提出的建議等清晰、準確、有條理地陳述出來,以使閱讀者迅速準確地理解報告的內(nèi)容。無論哪一類督察工作報告,都是由觀點(結(jié)論)和論據(jù)(事實)組成的,都要求觀點鮮明、論據(jù)充分、論證有力。要做到這一點,陳述首先必須具有邏輯性。由論據(jù)(事實)到觀點(結(jié)論),無論是通過什么途徑(如歸納、演繹、類比等)連接起來的,都要有嚴密的邏輯關(guān)系。嚴格而言,論據(jù)(事實)之間也是具有內(nèi)在邏輯一致性的,它們或正或反、或先或后從不同視角、不同部分論證觀點(結(jié)論)的正確性。報告陳述多采用由觀點(結(jié)論)到論據(jù)(事實)的論證方式,這一點是與思維過程往往不同的。其次要有層次性和連貫性。越是復(fù)雜、綜合的報告,越要注重層次性。需要表達的觀點和講述的事例要集中陳述,切忌在整篇報告或段落中出現(xiàn)重復(fù)。同樣,陳述問題要一個一個依次進行,不能跳躍,也不能突然中斷,要保持陳述的連貫性。

(五)用詞準確。象其他公文一樣,督察工作報告首先要求文風(fēng)樸實、準確易懂。好的報告在行文造句時總是深入淺出的。能用專業(yè)用語不用非專業(yè)用語,能用概念確切、成熟的用語不用語義含混、生澀的用語。盲目追求用詞的華麗、新穎,故意把簡單事物用復(fù)雜詞語來表達,把淺顯道理說得云山霧罩、玄妙艱深,實際上是文風(fēng)浮躁、功底不深的表現(xiàn)。其次,用詞要精練。能用簡單句不用復(fù)雜句,能用一句話說清楚的不用兩句話,盡量避免出現(xiàn)多余的字詞。第三,要正確使用標點符號,正確表達數(shù)字和計量單位。

根據(jù)督察工作實踐,可將督察工作報告分為綜合性報告、專題性報告和回復(fù)性報告3大類。

(一)綜合性報告

綜合性報告是將一段時間的全面工作或一項綜合性工作的各個方面匯總起來寫成的報告。它在內(nèi)容上具有綜合性、全面性、總結(jié)性。如全國土地執(zhí)法百日行動總結(jié)評估報告、耕地保護目標責任督察報告、土地利用年度計劃執(zhí)行情況督察報告等就屬于此類報告。綜合性報告要注意反映工作全貌,體現(xiàn)總體情況,同時也要注意抓住重點,突出主要矛盾和矛盾的主要方面;注意報告的層次性,各部分詳略要得當,以觀點統(tǒng)領(lǐng)材料并串起主要方面工作。綜合性報告的前言即開頭部分,要開宗明義,概括說明工作的目的、依據(jù)、組織、進展、總體成效等情況,點明主旨。主體部分作為報告的核心,要闡明工作的主要情況、主要做法和經(jīng)驗、總體效果和存在的問題、下一步工作的打算等,分段加以表述,內(nèi)容上力求既翔實又簡明,方式上敘議結(jié)合,盡量用數(shù)據(jù)和材料說話,減少空泛議論。結(jié)尾部分說明主體中沒有提到的希望、要求、建議等,以及附帶材料如專題報告、典型材料、統(tǒng)計圖表等,最后可寫“請審示”或“特此報告”等語結(jié)束報告。

(二)專題性報告

專題性報告是針對某一問題、某個事件或某項工作寫成的報告,在內(nèi)容上具有專一性,在形式上具有多樣性。這也是督察工作中經(jīng)常遇到的一類報告,督察工作的各個環(huán)節(jié),如監(jiān)督、檢查、審核、調(diào)研等,都要求撰寫專題性報告。

專題性報告是一事一報,要緊扣主題,切忌在同一報告中反映幾件各不相干的事項和問題,但對于報告事項本身的邏輯性、完整性、條理性等也有較高要求。各類專題性報告的總體結(jié)構(gòu)相似,但在具體內(nèi)容和寫法上有所差異。

1.揭露問題類報告。主要用于揭露重大典型性問題或趨勢性、傾向性問題。兩者都要在深入調(diào)查、分清事實的基礎(chǔ)上撰寫報告,其中揭露重大典型個案的問題不僅要有確鑿的事實,還要弄清問題的性質(zhì)、責任,提出處理問題的具體意見或建議;揭露趨勢性、傾向性的問題,則要有足夠的案例支持,提出對策性意見或建議。為了強化對閱讀者的吸引和提示作用,報告標題和前言部分可用概括、提問、結(jié)論等方式直接點明問題事實及其范圍、程度,以及發(fā)現(xiàn)問題的途徑和方法。報告主體部分一般采用“問題——原因——意見或建議”式結(jié)構(gòu)。對于“問題”,可根據(jù)需要陳述其主要事實、性質(zhì)和危害程度;對于“原因”,可以在闡明直接原因的基礎(chǔ)上進一步分析其根源。

2.反映情況類報告。主要用于反映某一地區(qū)、某一領(lǐng)域或某項工作的基本面貌,常用于向上級報告工作和反映實際情況。這類報告與綜合類報告相似,只是內(nèi)容上相對單一、更具針對性一些。報告的標題,一般要點明是關(guān)于什么地區(qū)、什么事項或什么工作的報告。前言部分,一般是扼要說明報告的緣由、目的、依據(jù)、時間、地點以及工作范圍、方式等等情況。主體部分,多采用“基本情況——主要成效——存在問題——意見或建議”式結(jié)構(gòu)。反映情況類報告重在報告客觀事實,可以加入適當?shù)姆治鰞?nèi)容以幫助理解,但不宜過多展開,以免搞成“研究報告”。

3.總結(jié)經(jīng)驗類報告。主要用于對先進典型進行分析研究,提煉出成功的經(jīng)驗和好的做法,以供其他地區(qū)借鑒和推廣。這類報告也必須在深入調(diào)查分析的基礎(chǔ)上撰寫。報告的標題一般應(yīng)直接反映主題,前言部分一般要概述主要成績、基本經(jīng)驗,以引起閱讀者的興趣和重視。報告主體部分多采用“主要成效——具體做法——經(jīng)驗體會——推廣建議”式結(jié)構(gòu)。與反映情況類報告不同的是,總結(jié)經(jīng)驗類報告不僅要陳述主要事實及其效果,而且要進一步展開闡明其具體做法,深入挖掘其價值所在,以促進經(jīng)驗的推廣。如存在不足,也要在講完經(jīng)驗后一并提出,以便擴大應(yīng)用時改進。結(jié)尾要與前言相呼應(yīng),進一步歸納全文、強調(diào)主旨,并展望應(yīng)用前景。

4.反映新生事物類報告。主要是用于評價和反映新生事物,并對支持和幫助新生事物的健康發(fā)展提出意見和建議。與一般的總結(jié)經(jīng)驗類報告不同的是,這類報告要突出說明新生事物的“新”,不僅要說明新生事物產(chǎn)生和發(fā)展的過程,還要指出其產(chǎn)生和發(fā)展的背景和動因;不僅要說明新生事物自身的價值,還要與舊事物相比較說明其特點和優(yōu)勢;不僅要說明新生事物發(fā)展過程中的有利因素,還要指出其發(fā)展中面臨的矛盾、困難和制約因素。在此基礎(chǔ)上,對新生事物的發(fā)展前景進行預(yù)測和展望,并提出支持和改進的意見和建議。報告主體部分多采用“背景(或動因)——基本做法——主要成效(或優(yōu)點)——可能的制約(或不足)——意見和建議”式結(jié)構(gòu)。

5.研究探討類報告。主要用于研究探討某項政策或工作,提出方案、程序、對策和措施。這類報告具有幾個鮮明的特點:一是工作的探索性或非先驗性。無論是針對某個現(xiàn)實問題或某項中心工作,都沒有現(xiàn)成經(jīng)驗,或只有局部、零星經(jīng)驗,因此都具有探究性質(zhì)。二是研討的廣泛性。往往要廣泛收集資料,并征求各方面的意見。三是論證的系統(tǒng)性。由于沒有現(xiàn)成經(jīng)驗和路子,所以要對有利條件與不利因素、機遇與風(fēng)險、成本與收益等進行系統(tǒng)分析,并作多方案比較和論證。研討類報告的結(jié)構(gòu)宜根據(jù)問題和工作的廣泛性與復(fù)雜性靈活確定,一般包括問題(任務(wù))的提出、理論和實踐分析、待選方案及其可行性論證、保障措施等部分。

(三)回復(fù)性報告

回復(fù)性報告是根據(jù)上級機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的查詢、提問作出的答復(fù)報告。

回復(fù)性報告的結(jié)構(gòu)與前兩種報告大體相同,對觀點和材料的真實性、準確性、邏輯性也有同樣要求。由于是直接根據(jù)上級機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問作出的,回復(fù)性報告在突出針對性的同時,對時效性有更高的要求。

以上所述是我多年來從事相關(guān)工作的一些體會,是寫好督察工作報告的基本要求。掌握這些基本要求是必要的,但更重要的還在于多動手、多實踐。

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