kfc打工心得(實(shí)用19篇)

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kfc打工心得(實(shí)用19篇)
時(shí)間:2023-11-09 15:42:38     小編:FS文字使者

在現(xiàn)代社會(huì)中,我們需要學(xué)會(huì)平衡工作與生活的需要??偨Y(jié)的前提是要對(duì)自己的所學(xué)所得進(jìn)行充分的回顧和思考。參考他人的總結(jié)范文可以拓寬自己的思路,提高自己的寫(xiě)作水平和表達(dá)能力。

kfc打工心得篇一

一個(gè)餐飲品牌的發(fā)展是波折重重的,在濃厚的中國(guó)飲食文化的包圍下,如何實(shí)現(xiàn)中國(guó)化、大眾化,是肯德基需要面對(duì)并要解決的。在經(jīng)營(yíng)的策略上,肯德基本土化,無(wú)疑是肯德基在中國(guó)市場(chǎng)下的有力的重重的一筆。

四、肯德基的員工管理;。

作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),肯德基奉行“以人為核心”的人力資本管理機(jī)制。因此,員工是肯德基在世界各地快速發(fā)展的關(guān)鍵??系禄粩嗤度胭Y金、人力進(jìn)行多方面各層次的培訓(xùn)。從餐廳服務(wù)員,餐廳經(jīng)理到公司職能部門(mén)的管理人員,這些培訓(xùn)不僅幫助員工提高工作技能,同時(shí)還豐富和完善了員工自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)性發(fā)展。

在肯德基,見(jiàn)習(xí)服務(wù)員、服務(wù)員、訓(xùn)練員以及餐廳管理組人員,全部是根據(jù)員工個(gè)人對(duì)工作站操作要求的熟練程度,實(shí)現(xiàn)職位的提升、工資水平的上漲的。在這樣的管理體制下,年齡、性別、教育背景等都不會(huì)對(duì)你未來(lái)在公司的發(fā)展產(chǎn)生任何直接影響。

餐廳管理技能培訓(xùn)目前肯德基在中國(guó)有大約5000名餐廳管理人,針對(duì)不同的管理職位,肯德基都配有不同的學(xué)習(xí)課程,學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的相輔相成,是肯德基管理技能培訓(xùn)的一個(gè)特點(diǎn)。

五、向肯德基管理組的學(xué)習(xí);。

經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,我跟隨管理組的副經(jīng)理作主要的學(xué)習(xí)。管理組的主要工作包括了每天餐廳的日常營(yíng)運(yùn),對(duì)工作的總結(jié),接受總部及老板發(fā)來(lái)的工作安排,排班等。我主要跟隨副經(jīng)理學(xué)習(xí)了餐廳的日常營(yíng)運(yùn)。

餐廳的日常營(yíng)運(yùn)主要分布在前臺(tái),總配和廚房。早上開(kāi)始,經(jīng)理與前一天通宵班的經(jīng)理交班,交班內(nèi)容主要為金錢(qián)的清點(diǎn)和員工的工作情況的匯報(bào)。交班完畢后要對(duì)各個(gè)部分的員工進(jìn)行工作事宜的交代,開(kāi)始早餐階段,早餐階段是我所在餐廳比較低峰的階段,所以會(huì)在這個(gè)時(shí)間進(jìn)行周清潔,各個(gè)崗位都有其周清潔的內(nèi)容,除了周清也有月清,這也是在低峰時(shí)間進(jìn)行的。作為經(jīng)理還要隨時(shí)留意物料的進(jìn)出情況,隨時(shí)交代出納進(jìn)行補(bǔ)足,當(dāng)然還要備足食物,以提供出售。根據(jù)班表,各位經(jīng)理的上下班交班時(shí)間都設(shè)在一天的低峰,如此減少不必要的麻煩。在一天的高峰階段,經(jīng)理會(huì)進(jìn)行好對(duì)員工的協(xié)助,因?yàn)榻?jīng)理對(duì)各個(gè)崗位的操作都是熟悉的,所以他們會(huì)根據(jù)情況的不同在不同崗位進(jìn)行協(xié)助,在超高峰的階段,他們主要協(xié)助是在餐區(qū),以最有效率的方法消化客人量。到了晚上,會(huì)有專(zhuān)門(mén)安排的員工進(jìn)行打烊,對(duì)整個(gè)餐廳進(jìn)行清潔。通宵班的經(jīng)理要負(fù)責(zé)把第二天所需的各種工具物料準(zhǔn)備好。

了解了整個(gè)餐廳的日常營(yíng)運(yùn)后,我明白了一個(gè)餐飲企業(yè)能夠做大做強(qiáng),少不了的是一個(gè)完整有效的運(yùn)行系統(tǒng),他們緊跟這個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)走,但對(duì)各種突發(fā)情況研究出解決的方案,所以才能更好地運(yùn)作每一家企業(yè)屬下的餐廳。餐廳各位經(jīng)理也對(duì)餐廳的運(yùn)作起了至關(guān)重要的作用,他們不能機(jī)械化地完成每天的營(yíng)運(yùn)安排,還必須顧及到很多情況的發(fā)生,還要照顧員工的感受,使整個(gè)餐廳更好地發(fā)展。

六、社會(huì)實(shí)踐心得小結(jié)。

在7月20日到8月20日,這為時(shí)一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中,我固然對(duì)肯德基,對(duì)百勝集團(tuán)的各種文化學(xué)習(xí)多了很多,還體會(huì)到了在社會(huì)工作的壓力與責(zé)任。

所謂在其位,謀其職,在肯德基餐廳,無(wú)論是管理組還是員工,在經(jīng)過(guò)有系統(tǒng)的培訓(xùn)后,都會(huì)做到對(duì)餐廳有一種主人的感覺(jué)。在我看來(lái),肯德基給了員工發(fā)展的空間,管理組傾聽(tīng)員工的意見(jiàn),各個(gè)崗位有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)也不是機(jī)械化的,有著靈活變通的特點(diǎn)。

每個(gè)人也應(yīng)該有社會(huì)責(zé)任感,這個(gè)月百勝餐飲集團(tuán)再次與中國(guó)扶貧基金會(huì)合作倡導(dǎo)全社會(huì)一人捐一元為貧困山區(qū)的孩子加營(yíng)養(yǎng),我所在的餐廳每個(gè)員工在自愿的情況下都率先捐了款,這是一種個(gè)人的素質(zhì),也體現(xiàn)了這個(gè)企業(yè)的人情味。

社會(huì)的發(fā)展需要社會(huì)每個(gè)人的共同努力,每個(gè)企業(yè)的成功有著它的原因,在這次社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中我學(xué)習(xí)的不僅僅是一些知識(shí),還是一種能力,一種文化。這對(duì)于我以后真正踏入社會(huì),開(kāi)展自己的事業(yè),有著啟發(fā)性的幫助。

為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過(guò)得有意義,也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。

以前也想過(guò),學(xué)我們工科專(zhuān)業(yè)的,最起碼應(yīng)該找門(mén)當(dāng)戶對(duì)的實(shí)踐,但是專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作,再加上多一份經(jīng)歷,便有多一份收獲。因而,在工作的過(guò)程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對(duì)自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,因此,在征得父母的同意之后,我參加并且通過(guò)了肯德基的面試。

相信大家都吃過(guò)肯德基,不過(guò)在肯德基工作過(guò)的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤(pán)子,做做清潔。可是等我接觸到這些工作的時(shí)候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說(shuō):“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功?!蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點(diǎn)餐速度,卻不知道這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槭浙y不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問(wèn)題。

培訓(xùn)完后,第一次上柜臺(tái)我收銀完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒(méi)有建議性銷(xiāo)售,就是沒(méi)有重復(fù)點(diǎn)餐,一次,我為一位顧客購(gòu)買(mǎi)餐點(diǎn)時(shí)又忘了建議性銷(xiāo)售,經(jīng)理在一旁提醒:“你的建議性銷(xiāo)售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。

顧客走了以后,經(jīng)理對(duì)我說(shuō):“顧客已經(jīng)買(mǎi)了這么多東西,你再建議他買(mǎi)套餐,你覺(jué)得會(huì)成功嗎?這樣的建議性銷(xiāo)售不是等于沒(méi)有嗎?像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類(lèi)的甜點(diǎn)、配餐。建議性銷(xiāo)售要有效果,不要不經(jīng)大腦胡亂說(shuō)一通?!痹谇芭_(tái)有四大點(diǎn)是十分重要的:

1、速度。

眾所周知,肯德基是快餐食品,強(qiáng)調(diào)速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員,位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。

在肯德基,這個(gè)“快”字不再是粗略的定性詞語(yǔ),而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客在進(jìn)入2秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺(tái)上,一切行動(dòng)都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個(gè)柜臺(tái)上,別人已經(jīng)接待了三、四個(gè)顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒(méi)有結(jié)束。這樣的差距是絕對(duì)不能用“新人”來(lái)作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問(wèn)題。速度的增加一方面可以通過(guò)一遍又一遍的收銀來(lái)獲得,但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時(shí)間里,自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了,但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長(zhǎng)收銀、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn),連顧客都忍不住稱贊:“肯德基的速度真快啊!”

2、挑戰(zhàn)千次。

“千次”是在柜臺(tái)上時(shí)常被提起的一個(gè)名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個(gè)顧客中所被購(gòu)買(mǎi)的份數(shù)。由于各種原因,肯德基公司會(huì)在某段時(shí)間里對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售提出一定的要求,各家餐廳對(duì)指標(biāo)的完成情況就通過(guò)“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類(lèi)。在投入大量人力、物力、財(cái)力研發(fā)、宣傳之后,公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場(chǎng)接受?消費(fèi)者的喜愛(ài)程度如何?”這些問(wèn)題上能有好的答案。千次就成了回答這些問(wèn)題的重要指標(biāo)。

3、遭遇champs。

肯德基全球推廣的“champs”冠軍計(jì)劃是肯德基取得成功業(yè)績(jī)的主要精髓之一。其內(nèi)容為:

c?cleanliness?保持美觀整潔的餐廳;。

h?hospitality?提供真誠(chéng)友善的接待;。

a?accuracy?確保準(zhǔn)確無(wú)誤的供應(yīng)?

m?maintenance?維持優(yōu)良的設(shè)備;。

p?productquality?堅(jiān)持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;。

s?speed?注意快速迅捷的服務(wù)。

每個(gè)月公司都對(duì)餐廳的champs狀況進(jìn)行打分。因此,檢查人員也被稱為champs,同時(shí)他還有一個(gè)中文名字——神秘顧客。因?yàn)闄z查人員是以顧客的身份來(lái)餐廳進(jìn)行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰(shuí),也不知道他什么時(shí)候來(lái)。他會(huì)以顧客的身份來(lái)餐廳買(mǎi)一分餐點(diǎn),并坐上一段時(shí)間,從而給出餐廳champs的成績(jī)。

4、注重團(tuán)隊(duì)精神。

一家餐廳在運(yùn)營(yíng)期間,柜臺(tái)、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時(shí)運(yùn)作。十幾個(gè)員工在一起工作,我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),為餐廳的運(yùn)營(yíng)共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺(tái)上很少能看到只有一個(gè)收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),任何時(shí)候隊(duì)員之間都會(huì)相互協(xié)作?;ハ鄥f(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r(shí)也為自己提供了更好的工作環(huán)境。

其實(shí),能作為其中的一分子,去窺視一個(gè)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個(gè)快餐店存活于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)里,這里面確實(shí)很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡(jiǎn)單的復(fù)制就能復(fù)制出來(lái)的!肯德基的產(chǎn)品簡(jiǎn)單得你只要你是個(gè)健全的人你就可以制作出來(lái),每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格,重量,體積,溫度,不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。

另外,我開(kāi)始一直覺(jué)得自己作為一個(gè)兼職,那些全職會(huì)欺負(fù)我,會(huì)什么都讓我自己做,所以開(kāi)始去的時(shí)候總是小心翼翼,生怕出錯(cuò),可是事實(shí)并不是那樣,她們對(duì)我都很好,很主動(dòng)幫你忙...很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西。哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會(huì)我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),真得是“三人行,必有我?guī)煛卑?以前總認(rèn)為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺(jué)得自己在她們面前是“書(shū)呆子”一個(gè),很多很多事情,真的是需要跟她們請(qǐng)教!所以我覺(jué)得,這也是我的收獲之一!

還有,就是以前花錢(qián)時(shí)從不覺(jué)得累,但掙錢(qián)時(shí)就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個(gè)小時(shí)真得受不了,不過(guò)還好,后來(lái)都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢(qián)不容易,可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì),而這次,自己通過(guò)切身的體會(huì),真的是...是....三個(gè)字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),珍惜父母的勞動(dòng)成果,雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱,亂花錢(qián),以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺(jué)得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:

要堅(jiān)持一會(huì),這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候,人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,每當(dāng)我這么想的時(shí)候,我就會(huì)真得堅(jiān)持下來(lái)!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!

我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時(shí)的感受,當(dāng)時(shí),真得是激動(dòng)萬(wàn)分,因?yàn)槟钱吘故俏易约旱膭趧?dòng)成果,手里緊握著那些錢(qián),感覺(jué)自己像個(gè)大人一樣,可以自己賺錢(qián),可以靠自己賺取生活費(fèi),我的雙手原來(lái)可以創(chuàng)造價(jià)值。雖然微不足道,但足以讓我激動(dòng)好一會(huì)了,這種感覺(jué)很美妙!!

總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個(gè)月的打工生涯中,我覺(jué)得我不僅僅是學(xué)到了一些知識(shí),更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡(jiǎn)單的道理,也為我自己踏入社會(huì)作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會(huì),那么就要好好的把握!

還有,我依然覺(jué)得,學(xué)校的生活和社會(huì)的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是如此的難得,所以,珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對(duì)得起所以關(guān)心自己的人!

不管怎么說(shuō),我覺(jué)得這次打工的經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機(jī)會(huì)還會(huì)有很多,我一定會(huì)多爭(zhēng)取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我!!雖然不是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會(huì)更珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切,是那么來(lái)之不易啊!

以上就是我署假的實(shí)習(xí)報(bào)告,可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告,但確確實(shí)實(shí)我這半個(gè)月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專(zhuān)業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無(wú)論任何一種償試,都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。

kfc打工心得篇二

七月,我們走進(jìn)火熱社會(huì),用汗和淚譜寫(xiě)一曲壯麗的青春之歌。這是愛(ài)的奉獻(xiàn),這是我們的無(wú)悔選擇。七月,我們?nèi)霾ハM?,同時(shí)擁抱豐收,就如新世紀(jì)的第一縷曙光,我們的暑期社會(huì)實(shí)踐也為自己成長(zhǎng)的歷程增添了一道璀璨的風(fēng)景線。

一批批的曙光學(xué)子在肯德基曙光基金大家庭成長(zhǎng),演繹自己精彩的大學(xué)生活。在曙光基金中的收獲,讓每一個(gè)學(xué)子在大學(xué)生活中都越來(lái)越出色。剛開(kāi)始,很難平衡學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,但當(dāng)在餐廳實(shí)踐中學(xué)到的工作方法開(kāi)始起作用時(shí),很多困難迎刃而解。服務(wù)行業(yè),與人溝通最重要,如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。每天面對(duì)形形色色的顧客,我在實(shí)際工作中學(xué)會(huì)與人溝通的技巧,培養(yǎng)自己善于交流的良好習(xí)慣。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更容易達(dá)到事半功倍的效果。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。它也讓我能更好地統(tǒng)籌安排自己的生活,在協(xié)調(diào)中尋求‘雙贏’。餐廳實(shí)踐收獲最大的是思想上被鍛造得更加成熟,我明白了‘要做事首先要學(xué)做人’的道理,學(xué)會(huì)了如何與人相處,同時(shí)還增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)、分析、解決問(wèn)題的能力,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!

大有學(xué)問(wèn),在這里可以接觸到管理、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、物流等經(jīng)驗(yàn),對(duì)即將步入社會(huì)很有價(jià)值。

在實(shí)踐過(guò)程中,我常常在心里對(duì)自己這樣說(shuō):“不管有再苦再累我一定會(huì)堅(jiān)持做下去,我相信我是雜草叢中那棵永不倒下的小草”。它教會(huì)了我要做好小事。當(dāng)你作為新手時(shí),會(huì)千小心萬(wàn)小心,生怕出錯(cuò),但釀成大錯(cuò)往往是自己認(rèn)為很熟練了之后。看似小事,要天天做好也并非易事,因此深入細(xì)節(jié),做好細(xì)節(jié),才是成功的關(guān)鍵。

在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。自信是對(duì)自己的能力做出的肯定,因而要充滿自信。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系,社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)是積累出來(lái)的,但擁有自信會(huì)使你更加積極向上。大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而感到幸運(yùn),更為我加入曙光學(xué)子這個(gè)大家庭而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。

進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。

kfc打工心得篇三

相信大家都吃過(guò)肯德基,不過(guò)我在肯德基工作過(guò),本來(lái)我也沒(méi)想去肯德基工作,不過(guò)在暑假快要到來(lái)之前,我的同學(xué)讓我去面試,在暑假的時(shí)候參加社會(huì)實(shí)踐,在肯德基鍛煉自己的能力。我覺(jué)得自己是必須要鍛煉一下了,所以我去面試了,沒(méi)想到真的成功了。在說(shuō)服自己父母后,我就準(zhǔn)備在肯德基的工作,我相信自己能夠在實(shí)踐中取得更好的鍛煉。

近兩個(gè)月的暑假已經(jīng)過(guò)去了,俗話說(shuō):“沒(méi)有實(shí)習(xí),就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。我與社會(huì)的接觸并不多。在這次的實(shí)踐中,我更好的接觸了這個(gè)社會(huì),了解了這個(gè)社會(huì)。我想我在畢業(yè)之后走上社會(huì)的時(shí)候能夠更好的找到生活的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)踐就是我們?cè)谡n堂上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個(gè)暑假,在肯德基做了近兩個(gè)月的工作,這不到兩個(gè)月的工作,讓我受益匪淺。

開(kāi)始時(shí)要試工一天,工作6個(gè)小時(shí)。試工期間,我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后所留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn),同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來(lái)不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰,往往我前腳剛拖完,還沒(méi)等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面又臟亂不堪了。在我手忙腳亂之際,之間大廳阿姨,動(dòng)作麻利,總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。有人會(huì)說(shuō),用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到來(lái)低峰就輕松了吧。一開(kāi)始我是這么想的??墒?,我面試的這家餐廳設(shè)在商城樓下,我想肯定也不會(huì)很輕松的。但是,過(guò)了吃飯時(shí)間,餐廳生意就明顯淡下來(lái)。在低峰時(shí)段,大廳的托盤(pán)已經(jīng)都收好了、廁所的地面也拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦洗的一塵不染,似乎已經(jīng)沒(méi)有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請(qǐng)教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門(mén)上的玻璃,客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些含散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上那些腳印也要及時(shí)拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過(guò)垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤(pán)要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺(tái)上,保證柜臺(tái)托盤(pán)的數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期查看,如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹(shù)葉、紙屑要及時(shí)清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候,還可以把外圍的地板拖一下。原來(lái)還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了,甚至有點(diǎn)無(wú)所事事的樣子了,真實(shí)臉紅。學(xué)者怎樣發(fā)現(xiàn)事情,積極去做一些看似細(xì)小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課。

試工時(shí)間很快過(guò)去了,通過(guò)努力,店經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)還算比較滿意,通知我可以進(jìn)排班,正式上班接受培訓(xùn)了。第一次來(lái)到餐廳行業(yè)工作,一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起。

培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目是炸薯?xiàng)l。首先我記熟了關(guān)于薯?xiàng)l位操作的理論知識(shí)。從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù);從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保險(xiǎn)時(shí)間等等。理論知識(shí)之后便是熟練的過(guò)程。總的來(lái)說(shuō),這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解了社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清了一些社會(huì)問(wèn)題,看到好多美好的、丑陋的社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。

剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤(pán)子,做做清潔??墒堑任艺嬲佑|到這些工作的時(shí)候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說(shuō):“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。”我們只看到點(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐,卻不知道這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變換不同的電腦界面,我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在做試卷,死記硬背不能解決問(wèn)題。

第一次上柜臺(tái)我收銀不能很好的做到收銀七步驟,而且?guī)煾抵皇墙o你做簡(jiǎn)單的講解,肯德基眾所周知的就是快,我沒(méi)有想到的是帶徒弟也是這么快,三天就出師。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的,顧客在進(jìn)入5秒內(nèi)要受到招呼,對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成,每位顧客在排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站在柜臺(tái)上,一切行動(dòng)都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。但是在呆了半天后,我選擇去了大廳。我想這是最適合我的工作。在柜臺(tái)上,我看到的知識(shí)機(jī)械語(yǔ)言。在這一個(gè)月中,我的體會(huì)是賺錢(qián)的不易,以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的殘酷。大學(xué)只是一個(gè)象牙塔,太單純了。所以當(dāng)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)后,很多人都崩潰了。所以我覺(jué)得這是一個(gè)給我很好鍛煉的最佳機(jī)會(huì)。每一位新人的到來(lái),在這里都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)相當(dāng)困難的時(shí)期。在這里,老員工會(huì)依仗自己的老資歷對(duì)新員工呼來(lái)喚去,我想到了放棄,可是很多人告訴我,現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來(lái)進(jìn)入職場(chǎng)的一個(gè)縮影,所以,我無(wú)論如何都堅(jiān)持了下來(lái)。

薯?xiàng)l位的培訓(xùn)通過(guò)之后,便是我肯德基的最主要的工作——收銀的培訓(xùn)。收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工??梢哉f(shuō)餐廳留給顧客的形象是好是壞,很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來(lái)決定的。所以對(duì)收銀的要求是非常高的。其中每個(gè)收銀員都能如數(shù)家珍微微到來(lái)并且熟練運(yùn)用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內(nèi)容包括:1.歡迎光臨顧客2.顧客點(diǎn)餐3.建議性銷(xiāo)售4.確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容,并告訴顧客餐點(diǎn)金額5.配餐6.確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容,收銀并找零7.呈遞餐飲,感謝顧客的光臨。

第一次上柜臺(tái)的我,不但收銀七步曲完成度疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒(méi)有建議性銷(xiāo)售,就是沒(méi)有了確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容。接下來(lái)就是上機(jī)進(jìn)行練習(xí),開(kāi)始有師傅帶著,和師傅一起一對(duì)一的模擬,到后來(lái)必須自己?jiǎn)为?dú)面對(duì)顧客。雖然已經(jīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)可以單獨(dú)接受工作了,但是僅僅通過(guò)短暫的帶訓(xùn)時(shí)間練習(xí)的我和其他收銀員的差距還很大。所以店長(zhǎng)要求我們?cè)谝院蟮墓ぷ鲿r(shí)間里,要從各方面提升自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。和其它收銀員站在同一個(gè)柜臺(tái)上,別人已經(jīng)接待了三四個(gè)顧客了,而你卻連一筆幾十元的生意都還沒(méi)有結(jié)束。這樣的差距是絕對(duì)不能用“新人”來(lái)作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問(wèn)題。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員的節(jié)奏。就這樣,我一步步的挑戰(zhàn)自己的收銀速度,不斷的提高準(zhǔn)確率和速度!

在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì),增長(zhǎng)才干,提高自身素質(zhì),為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。我現(xiàn)在了解了學(xué)校為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們實(shí)惠實(shí)踐能力。在那里,我學(xué)到了很多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到來(lái)工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處事,我們?cè)鯓硬拍馨咽虑樽龊?,清除了自身的不足更明確了自己以后要怎樣去努力去完善自己,為畢業(yè)以后走上崗位而奠定基礎(chǔ)。

我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作中去,成為對(duì)別人有用對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值?我想,我們確實(shí)該好好思考一下我們的未來(lái)了!我想我已經(jīng)懂得了什么叫自食其力,什么叫社會(huì)的殘酷了,在實(shí)踐中更好鍛煉自己,我堅(jiān)信自己能夠得到進(jìn)步。以往我對(duì)自己的未來(lái)并沒(méi)有什么特別的關(guān)注,可是現(xiàn)在我已經(jīng)對(duì)自己的將來(lái)極度關(guān)心了,我相信自己會(huì)在不斷的努力下取得更好的進(jìn)步的,只要自己不斷的努力,我堅(jiān)信自己能夠成功。在實(shí)踐中我還認(rèn)識(shí)了很多的同事,我相信臥虎在以后的日子中過(guò)的更好,因?yàn)槲乙恢痹谂?

kfc打工心得篇四

第一段:引言(100字)。

KFC作為全球最大的連鎖快餐品牌之一,每天都吸引著眾多食客前來(lái)消費(fèi)。作為一個(gè)快餐餐廳,服務(wù)質(zhì)量和員工的工作表現(xiàn)尤為重要。在我打工的期間,我深刻體會(huì)到了與其他行業(yè)不同的職場(chǎng)環(huán)境和重要性,同時(shí)也獲得了諸多經(jīng)驗(yàn)與啟示。

第二段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通(250字)。

在KFC打工的過(guò)程中,我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作和良好的溝通是成功的關(guān)鍵。餐廳中每個(gè)職位都各司其職,需要相互合作才能保證順利運(yùn)營(yíng)。在我和其他員工一起工作的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)、分享和互相支持。我懂得了與不同性格的人合作時(shí)如何更好地溝通,如何調(diào)動(dòng)他們的積極性來(lái)完成任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)合作不僅使工作有條不紊,還能夠帶來(lái)工作的成就感和凝聚力。

第三段:服務(wù)質(zhì)量與耐心(350字)。

作為KFC的員工,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)是我們的責(zé)任所在。在眾多顧客中,有些人可能情緒不穩(wěn)定、態(tài)度惡劣,但是我們需要保持耐心和友好的態(tài)度為他們提供服務(wù)。通過(guò)與顧客的互動(dòng),我體會(huì)到了在不同場(chǎng)景下如何提供更好的服務(wù)。以微笑對(duì)待每一位顧客,傾聽(tīng)他們的需求并且盡快解決問(wèn)題,這樣可以為餐廳贏得更多的口碑和回頭客。與此同時(shí),耐心地接受顧客的批評(píng)和意見(jiàn),不斷改進(jìn)自己的工作,提高服務(wù)質(zhì)量,也是我在這段時(shí)間里積累的一大心得。

第四段:工作效率與自我管理(300字)。

在KFC的快節(jié)奏工作環(huán)境中,高效率是必不可少的。在經(jīng)歷了一段時(shí)間的工作之后,我逐漸掌握了提高自身工作效率的方法。我學(xué)會(huì)了時(shí)間的管理,合理安排任務(wù),避免拖延并且高效完成。我明白了完成一項(xiàng)工作的時(shí)間和質(zhì)量同樣重要。我也學(xué)會(huì)了如何正確地處理瑣碎的工作細(xì)節(jié),做好記錄和整理工作,使得我能夠快速而準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)。

第五段:職業(yè)素養(yǎng)與成長(zhǎng)(200字)。

KFC打工經(jīng)歷不僅讓我學(xué)會(huì)了職場(chǎng)中的技能,也讓我對(duì)自身的職業(yè)素養(yǎng)有了更深的認(rèn)識(shí)。我明白了在工作中誠(chéng)實(shí)守信的重要性,能夠獨(dú)立思考和解決問(wèn)題。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了尊重他人,與同事保持良好的關(guān)系,并且樂(lè)意幫助他人。在這段時(shí)間里,我感受到了自身成長(zhǎng)的喜悅和成就感,這也進(jìn)一步激發(fā)了我對(duì)職業(yè)發(fā)展的熱情。

結(jié)尾(100字)。

通過(guò)在KFC打工的經(jīng)歷和體會(huì),我深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)質(zhì)量、工作效率以及職業(yè)素養(yǎng)在職場(chǎng)中的重要性。這段經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)了不少,不僅加強(qiáng)了我的溝通能力和自我管理能力,還啟發(fā)了我對(duì)于職業(yè)發(fā)展的思考。無(wú)論在哪個(gè)行業(yè),只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),才能在職場(chǎng)中獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。

kfc打工心得篇五

進(jìn)入肯德基實(shí)習(xí)的主要目的是為了深入調(diào)研肯德基的經(jīng)營(yíng)在我國(guó)取得如此成功的相關(guān)原因,并且全面發(fā)掘肯德基的內(nèi)部管理方式、組織結(jié)構(gòu)以及經(jīng)營(yíng)策略方面的獨(dú)特之處。同時(shí),在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中將自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,達(dá)到學(xué)以致用的目的,同時(shí)也豐富自身的工作經(jīng)驗(yàn),提升實(shí)際的工作能力,為今后更好更快的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位情況介紹。

肯德基簡(jiǎn)稱kfc,是世界最大的炸雞連鎖餐廳。六十年前,桑德斯上校(colonelharlandsanders)研發(fā)出由十一種香料組合而成的獨(dú)家炸雞配方,后來(lái)則發(fā)展成現(xiàn)在的肯德基。肯德基遍布全球八十余個(gè)國(guó)家,目前擁有超過(guò)九千六百家店。在這個(gè)地球上,每天都有一家肯德基開(kāi)幕。不論是在中國(guó)大陸的長(zhǎng)城或是巴黎繁忙的市中心,從保加利亞風(fēng)光明媚的蘇菲亞市中心以致陽(yáng)光滿布的波多黎各街道,處處都可以見(jiàn)到以桑德斯上校熟悉臉孔為招牌的肯德基餐廳。世界上每天都有超過(guò)600萬(wàn)的顧客享受肯德基所提供的美味餐點(diǎn)。除了肯德基的傳統(tǒng)招牌產(chǎn)品----原味炸雞,顧客還可在世界各地的肯德基餐廳品嘗到其他400多種產(chǎn)品,例如科威特的雞肉烤餅及日本的桂魚(yú)三明治等特色產(chǎn)品。

肯德基的成功源于全球?qū)⒔湃f(wàn)員工的齊心努力。在世界各地,肯德基永遠(yuǎn)將顧客的需求擺在第一位,使顧客在享受各種高品位餐飲的同時(shí),也能享受到最親切一流的服務(wù)和最潔凈舒適的用餐環(huán)境。

亞太地區(qū)是肯德基目前成長(zhǎng)最快速的地區(qū),在馬來(lái)西亞、韓國(guó)、印尼、泰國(guó)及中國(guó)大陸,肯德基都已成為當(dāng)?shù)刈畲蟮奈魇剿偈巢蛷d。

肯德基屬于百勝餐飲集團(tuán),是世界上最成功的消費(fèi)品公司之一,旗下三大系統(tǒng)為餐飲業(yè)、飲料業(yè)及休閑食品業(yè)??系禄c其他兩個(gè)知名的餐廳系統(tǒng)----必勝客及塔可鐘、東方既白,都為百勝餐飲集團(tuán)所統(tǒng)籌管理。

肯德基于1987年進(jìn)入具有悠久飲食文化的古都北京,從而開(kāi)始了她在這個(gè)擁有世界最多人口的國(guó)家的發(fā)展史。

1987年11月12日,肯德基在中國(guó)的第一家餐廳在北京前門(mén)繁華地帶正式開(kāi)業(yè)。以此為起點(diǎn),肯德基開(kāi)始摸索,認(rèn)識(shí)和適應(yīng)中國(guó)社會(huì)和市場(chǎng),逐步打造具有中國(guó)特色的管理模式。1992年全國(guó)餐廳總數(shù)為10家,到1995年發(fā)展為71家。6月25日,肯德基在中國(guó)的第100家店在北京成立,這是一個(gè)里程碑,標(biāo)志著肯德基在中國(guó)進(jìn)入了一個(gè)更加穩(wěn)步發(fā)展的階段。

1、崗位情況介紹。

肯德基內(nèi)主要有四個(gè)工作站,它們分別是:廚房、總配、前臺(tái)和大廳。廚房主要是提供做好的雞肉產(chǎn)品以及一些簡(jiǎn)單配餐的成品,如蛋撻等??偱渲饕?fù)責(zé)將原料搭配成成品,例如漢堡的制作和包裝等,主要是一些產(chǎn)品的組裝工作,同時(shí)負(fù)責(zé)為前臺(tái)供應(yīng)足量高質(zhì)的產(chǎn)品。前臺(tái)主要負(fù)責(zé)接待顧客點(diǎn)餐和收銀,保證快速準(zhǔn)確的為顧客提供所需的產(chǎn)品。大廳主要負(fù)責(zé)的是為顧客提供清潔舒適的就餐環(huán)境,同時(shí)為顧客提供所需的其他服務(wù)。其營(yíng)運(yùn)的簡(jiǎn)化流程是:

新員工一進(jìn)公司,就被量身制訂了專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)與發(fā)展策略,以配合整個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展和營(yíng)運(yùn)。百勝集團(tuán)以及肯德基的餐廳培訓(xùn)體系中主要有以下幾個(gè)梯層:服務(wù)員、星級(jí)服務(wù)員、組長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)助理、助理、副理、店經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理。而每一個(gè)層級(jí)的培訓(xùn)和提升,都必須以前一層級(jí)為基礎(chǔ)。換句話說(shuō),肯德基的所有管理人員都是從基層做起一步步地發(fā)展起來(lái)的。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程。

作為肯德基的見(jiàn)習(xí)助理,我的主要工作內(nèi)容是認(rèn)識(shí)并熟練操作每一個(gè)工作站的工作內(nèi)容,同時(shí)還要牢記各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)代訓(xùn)星級(jí)訓(xùn)練員的考核。六個(gè)星期后開(kāi)始學(xué)習(xí)餐廳的貨物預(yù)訂、員工排班、財(cái)務(wù)管理以及餐廳整體運(yùn)營(yíng)管理,同時(shí)還要不斷強(qiáng)化對(duì)基礎(chǔ)工作的管理。

首先,我在公司總部接受了百勝集團(tuán)以及肯德基第一次簡(jiǎn)介,并給我們講解了公司員工晉級(jí)發(fā)展的流程以及我們的培訓(xùn)計(jì)劃。然后就分配到具體的一家店面進(jìn)行實(shí)際的具體培訓(xùn),按照科學(xué)合理的學(xué)習(xí)流程以及時(shí)間安排,由專(zhuān)門(mén)的星級(jí)訓(xùn)練員一個(gè)個(gè)工作站的進(jìn)行工作講解和標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明。每一個(gè)工作站的考核通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)為:理論考核達(dá)到95分以上的同時(shí)實(shí)際操作100%通過(guò)。就這樣通過(guò)艱辛的努力,一項(xiàng)一項(xiàng)工作進(jìn)行熟練,一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行達(dá)標(biāo),我通過(guò)了所有工作站的考核。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)。

通過(guò)親身體會(huì)、與其他員工交流以及參考文獻(xiàn),得出以下總結(jié)和體會(huì):

1、肯德基經(jīng)營(yíng)方面有很多優(yōu)點(diǎn)和可借鑒之處。

(1)運(yùn)營(yíng)模式標(biāo)準(zhǔn)化,有利于復(fù)制擴(kuò)張。

肯德基擁有書(shū)面化的運(yùn)營(yíng)程序,其操作機(jī)械化。如,成文成冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范,運(yùn)營(yíng)流程有序進(jìn)行,一成不變,操作模式趨于機(jī)械化。可以說(shuō)肯德基的管理模式屬于低風(fēng)險(xiǎn)高穩(wěn)定的管理模式。

(2)善于精神鼓勵(lì),能很好的滿足員工的精神需求,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

如yum貼換禮品、員工大會(huì)、出游、蝴蝶人物等。

(3)工作時(shí)間靈活,以小時(shí)記工,既有利于員工間歇,又有利于公司節(jié)省成本,提高效益。

(4)工資層次化明顯。通過(guò)增大員工薪酬的差別,以更好地滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求,創(chuàng)造優(yōu)良的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

(5)注重團(tuán)隊(duì)精神。一家餐廳在運(yùn)營(yíng)期間,柜臺(tái)、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時(shí)運(yùn)作。十幾個(gè)員工在一起工作,我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),為餐廳的運(yùn)營(yíng)共同出力。任何時(shí)候隊(duì)員之間都會(huì)相互協(xié)作,使我們?yōu)樗送瑫r(shí)也為自己提供了更好的工作環(huán)境。

(6)餐廳經(jīng)理第一。所謂“餐廳經(jīng)理第一”,即餐廳經(jīng)理被充分授權(quán),在經(jīng)理、主管層提倡自主管理。也就是說(shuō),經(jīng)理層面在營(yíng)運(yùn)中要主動(dòng)思考問(wèn)題,然后再充分授權(quán)給下級(jí),一切圍繞一線餐廳服務(wù)展開(kāi)良性競(jìng)爭(zhēng)。

(7)注重人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備。在肯德基,每個(gè)餐廳經(jīng)理的培養(yǎng)成本約是20萬(wàn)元人民幣至少需要1-4年的時(shí)間。因?yàn)椴蛷d經(jīng)理是餐廳的核心人物,是餐廳經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵,更是餐飲企業(yè)品牌成功的根基。因此,肯德基培養(yǎng)餐廳經(jīng)理從來(lái)就是不遺余力,也保證了肯德基長(zhǎng)期高速的發(fā)展。

(8)本土戰(zhàn)略,內(nèi)部晉升,拒絕空降。肯德基隸屬的中國(guó)百勝集團(tuán)從基層員工到最高領(lǐng)導(dǎo)全部都是中國(guó)人,并且全部都是從基層一步步努力得到晉級(jí)和提升,整個(gè)過(guò)程透明公正,這無(wú)疑極大地增加了公司對(duì)員工的吸引力和信任感。

2、肯德基的管理仍存在一些設(shè)計(jì)上的缺陷和執(zhí)行上的困難。

(1)人力配備不合理。

以廚房為例,分為烤區(qū)和炸區(qū),運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)要求,炸區(qū)的員工在給雞肉裹完粉后,不得用沾有面粉的手將雞肉下鍋,必須首先洗手消毒。同樣的,烤區(qū)的員工也不得穿戴圍裙。因此,在這些標(biāo)準(zhǔn)的要求下,在運(yùn)營(yíng)低峰時(shí),兩個(gè)員工即可滿足要求,但是在高峰情況下,則至少需要三到四人同時(shí)參與工作,才能夠在不影響正常營(yíng)業(yè)的前提下按標(biāo)準(zhǔn)操作,否則完全的標(biāo)準(zhǔn)操作則并不容易實(shí)現(xiàn)。這就造成了公司極力壓縮成產(chǎn)成本和以降低員工數(shù)量為突破之間的矛盾。

(2)考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于主觀化。

在肯德基有一套內(nèi)部的考核標(biāo)準(zhǔn),其中的champs考核標(biāo)準(zhǔn)就很主觀。例如因空調(diào)太熱,原味雞又咸又硬的理由進(jìn)行扣分。這些都是因人而異的,因此考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于主觀化。

(3)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置過(guò)于理論化。

其實(shí)按標(biāo)準(zhǔn)操作不是不可能,但是結(jié)合實(shí)際的人力物力和環(huán)境來(lái)講就存在很多困難。如果廚房區(qū)完全按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,則需要更多的炸鍋和烤箱,如果總配完全按標(biāo)準(zhǔn)操作就會(huì)發(fā)生斷貨的現(xiàn)象,而客觀環(huán)境是不可預(yù)測(cè)的,則不能保證正常營(yíng)業(yè)。其制定的標(biāo)準(zhǔn)可稱為實(shí)驗(yàn)室操作規(guī)范。在現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)中需要人為的給操作指定標(biāo)準(zhǔn)的偏差幅度,已符合實(shí)際要求。

(4)員工與管理組信息溝通障礙。

在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,管理組一般只是片面的追求營(yíng)運(yùn)監(jiān)督,這無(wú)形中給員工造成了心理壓力,同時(shí)也使員工不與管理組進(jìn)行信息溝通。

但肯德基的客觀環(huán)境是有利于溝通的,管理組的人員與員工的實(shí)際工作距離很近,這是一個(gè)很好的溝通平臺(tái),應(yīng)該好好利用。同時(shí),公司也應(yīng)增加管理層與基層員工溝通能力的培訓(xùn)。

(5)精神鼓勵(lì)頻繁,物質(zhì)現(xiàn)金鼓勵(lì)相對(duì)匱乏。

肯德基的工資水平并不高,在這種低收入的情況下,員工存在更多的物質(zhì)需求。沒(méi)有一定的物質(zhì)基礎(chǔ),頻繁的精神鼓勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的積極性往往是乏力的,甚至是毫無(wú)意義的,這也許正是肯德基人員流動(dòng)量大的重要原因之一。

可見(jiàn),作為國(guó)際餐飲巨頭,肯德基擁有極其規(guī)范的內(nèi)部管理和獨(dú)特的企業(yè)文化,這些都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒的。同時(shí),肯德基也存在一定的管理缺陷和內(nèi)部溝通障礙,需要我們避免和克服。

肯德基作為一個(gè)早期實(shí)施科學(xué)管理的模板嗎,我在肯德基的實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)到了很多東西,也積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間里,不管是餐廳的管理組還是普通員工都對(duì)我給予了很大的幫助和支持,謝謝大家的關(guān)心和照顧。我也將終身銘記自己曾是肯德基大家庭的一員,銘記這段辛苦卻難忘的記憶。

餐廳是百勝的基本業(yè)務(wù)單元,針對(duì)餐廳管理人員的“教育培訓(xùn)系統(tǒng)”是百勝人力培訓(xùn)戰(zhàn)略中的重要環(huán)節(jié),這套系統(tǒng)也被有些業(yè)內(nèi)人士稱為“制造核心競(jìng)爭(zhēng)力的永動(dòng)車(chē)”。19,百勝專(zhuān)門(mén)建立了為餐廳管理人員進(jìn)行訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)基地——教育發(fā)展中心,每年為來(lái)自全國(guó)各地的多名肯德基的餐廳管理人員提供上千次的培訓(xùn)課程,課程包括品質(zhì)管理、產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)估、服務(wù)溝通、有效管理時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人力成本管理、團(tuán)隊(duì)精神等。

kfc打工心得篇六

作為一家國(guó)際快餐連鎖企業(yè),肯德基(KFC)無(wú)疑是眾多年輕人的就業(yè)首選。我有幸成為其中一員,并在這里度過(guò)了一段寶貴的時(shí)光。通過(guò)與同事的合作以及與顧客的互動(dòng),我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。今天,我想分享一下我在KFC打工的心得體會(huì)。

第二段:工作環(huán)境。

我打工的地方是一家位于市中心的KFC分店。一走進(jìn)店內(nèi),無(wú)論是潔凈整齊的用餐區(qū)還是熙熙攘攘的取餐區(qū),都給人一種熱鬧而充滿活力的感覺(jué)。盡管這里工作人員眾多,但每個(gè)人有自己明確的職責(zé),大家井然有序地協(xié)作。因此,無(wú)論是在峰值期還是在平常時(shí)段,我們都可以快速并高效地為顧客提供服務(wù)。

第三段:與同事的合作。

KFC有著嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃,旨在確保每個(gè)員工都能掌握所需的技能,快速適應(yīng)工作。我非常幸運(yùn)地有合作默契的同事,我們互相幫助,一起成長(zhǎng)。彼此間的溝通和尊重是我們互助的關(guān)鍵。在工作中,我們相互配合,根據(jù)任務(wù)的不同分工協(xié)作,確保每一位顧客都能得到滿意的服務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)不僅增強(qiáng)了我的責(zé)任感,還提高了我的人際交往技巧。

第四段:顧客互動(dòng)。

在KFC打工期間,我認(rèn)識(shí)了許多不同背景的顧客。他們有來(lái)自各行各業(yè)的白領(lǐng)工作人員,有家庭主婦,還有學(xué)生。與他們的交流不僅幫助我提高了對(duì)于服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí),還拓寬了我的視野。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng),學(xué)會(huì)了體諒,學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜。有時(shí),一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候或微笑就能給顧客帶來(lái)愉悅,而這也讓我感到滿足和驕傲。

第五段:個(gè)人成長(zhǎng)。

通過(guò)在KFC打工,我不僅學(xué)到了與人溝通、協(xié)作和服務(wù)的技能,還鍛煉了我的耐心和應(yīng)變能力。有時(shí),工作會(huì)遇到突發(fā)情況,如突然漲客、設(shè)備故障等,這時(shí)我需要快速?zèng)Q策和迅速反應(yīng)。這種訓(xùn)練使我成為一個(gè)能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件并保持從容的人。此外,這段經(jīng)歷還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和責(zé)任感,讓我了解到為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。

結(jié)尾:

綜上所述,我在KFC打工的心得體會(huì)可以概括為工作環(huán)境良好、與同事合作默契、與顧客互動(dòng)多樣化以及個(gè)人成長(zhǎng)和自我提升。這段經(jīng)歷不僅讓我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能,還讓我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和互相尊重的價(jià)值。無(wú)論是在職業(yè)發(fā)展上還是在人生道路上,我相信這段經(jīng)歷都定會(huì)對(duì)我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

kfc打工心得篇七

20xx年7月8日,隨著最后一門(mén)學(xué)科的考試完畢,我上大學(xué)之后的第一個(gè)暑假開(kāi)始了。在這個(gè)充滿期待和興奮的假期,我還有一項(xiàng)很重要的任務(wù),就是進(jìn)行大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐。本身對(duì)于餐飲文化和管理藝術(shù)有興趣的我,選擇了在肯德基餐廳進(jìn)行為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐的過(guò)程中,我了解了很多關(guān)于肯德基的企業(yè)文化以及餐飲服務(wù)文化,還隨著管理組的經(jīng)理們學(xué)習(xí)了很多在日常餐廳管理方面的知識(shí),以下為我本次社會(huì)實(shí)踐的學(xué)習(xí)體會(huì)。

一、關(guān)于肯德基餐廳;。

肯德基(kentuckyfriedchicken肯塔基州炸雞),通常簡(jiǎn)稱為kfc。是來(lái)自美國(guó)的著名連鎖快餐廳,由哈蘭·山德士上校于1952年創(chuàng)建。主要出售炸雞、漢堡、薯?xiàng)l、汽水等西式快餐食品。

在中國(guó)市場(chǎng),肯德基與必勝客、塔可鐘同屬中國(guó)百勝餐飲集團(tuán)的旗下公司,百勝餐飲集團(tuán)是全球餐廳網(wǎng)絡(luò)最大的餐飲集團(tuán),在全球110多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)35,000家連鎖餐廳和100萬(wàn)多名員工。

如此一個(gè)龐大的餐飲連鎖,也必須要有它獨(dú)特有效的一套管理方式與文化。

二、百勝餐飲的企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)文化;。

聲。我們以“yes”的態(tài)度向顧客提供100%的champs。champs指的是冠軍計(jì)劃,c指美觀整潔的環(huán)境,h指真誠(chéng)友善的接待,a指準(zhǔn)確無(wú)誤的供餐,m指優(yōu)質(zhì)維護(hù)的設(shè)備,p指高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品,s指快速迅捷的服務(wù)。champs理念在全球的推廣達(dá)到了一個(gè)空前的成功,為其餐飲集團(tuán)提高了極大的利潤(rùn)。而團(tuán)隊(duì)合作的精神也是我在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)習(xí)得不少的,餐廳不僅滿足顧客的意愿,還力求做到員工對(duì)餐廳的滿意,每個(gè)月的員工月會(huì),以及以合作玩游戲來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的二次簡(jiǎn)介,都體現(xiàn)了餐廳對(duì)員工的照顧以及提倡的團(tuán)隊(duì)精神。

百勝餐飲集團(tuán)的企業(yè)文化則包括了追求卓越和群策群力。追求卓越是指不斷創(chuàng)新,勇奪第一,讓客人滿意;以人為本,員工是企業(yè)最大的財(cái)富,培養(yǎng)優(yōu)秀人才是百勝成功的基石。而群策群力則指倡導(dǎo)協(xié)同一致的團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)內(nèi)部以及與合作伙伴的團(tuán)結(jié)合作是群策群力的具體表現(xiàn)。

在學(xué)習(xí)百勝的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化,我了解到了,一個(gè)企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)作,必須依靠全集團(tuán)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,還要有一個(gè)先進(jìn)的、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念。

三、肯德基的經(jīng)營(yíng)策略;。

1987年11月12日,中國(guó)第一家肯德基餐廳在北京前門(mén)開(kāi)業(yè)。從而開(kāi)始了她在這個(gè)擁有世界最多人口的國(guó)家的發(fā)展史。1992年10家,年100家,1000家,2000家。截至2月4日,肯德基在中國(guó)餐廳數(shù)量達(dá)到2500多家。據(jù)公司高層人士披露,“十五”期間,肯德基每年將在中國(guó)開(kāi)設(shè)100家門(mén)店。我們不得不說(shuō),肯德基在中國(guó)已取得了巨大的成功。在肯德基的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)里看來(lái),我個(gè)人認(rèn)為最有特色的莫過(guò)于肯德基的本土化策略。

肯德基通過(guò)多年的探索,有效地運(yùn)用本土化戰(zhàn)略克服了在中國(guó)遇到的經(jīng)濟(jì)、管理和體制等多方面的障礙,避免了水土不服和文化差異,確立了以滿足中國(guó)消費(fèi)者需求為核心的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略:

1、人才本土化著力培養(yǎng)、提拔和使用本地人才,充分發(fā)揮其熟悉政策環(huán)境和市場(chǎng)特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。目前已經(jīng)在中國(guó)16個(gè)市場(chǎng)中任用了8個(gè)來(lái)自大陸本土的總經(jīng)理。其中直接負(fù)責(zé)餐廳營(yíng)運(yùn)的高級(jí)管理人員如“營(yíng)運(yùn)經(jīng)理”、“區(qū)經(jīng)理”和“餐廳經(jīng)理”,全部本土化。

2、產(chǎn)品本土化。有效排除炸雞產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的適應(yīng)性障礙,以需求為導(dǎo)向,不斷推陳出新,提高當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的滿意度?!袄媳本╇u肉卷”、“四季鮮蔬”、“烤翅”、“芙蓉鮮蔬湯”等就是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者口味推出的新品。

3、供應(yīng)商本土化。有480多家國(guó)內(nèi)供應(yīng)商承擔(dān)著肯德基至少百分之九十五的原材料供應(yīng)任務(wù)。采購(gòu)的76,000噸雞肉原料全部產(chǎn)自中國(guó)。

4、健康理念本土化。將中國(guó)的均衡膳食健康理念運(yùn)用到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上,消除人們對(duì)快餐食品的健康疑慮。不僅在烹制上突破油炸,推出“烤”、“煮”、“涼拌”等制法,而且還改進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)成份,推出了16種不同的植物類(lèi)產(chǎn)品及多種中式新產(chǎn)品。

5、企業(yè)形象本土化。堅(jiān)持友善政府、友善民眾、關(guān)愛(ài)社會(huì)的戰(zhàn)略,努力塑造中國(guó)公眾接受和喜愛(ài)的企業(yè)形象。積極參與中國(guó)的希望工程和建立曙光助學(xué)基金等多項(xiàng)公益活動(dòng),向人們傳達(dá)關(guān)愛(ài)社會(huì)的企業(yè)文化。目前中國(guó)肯德基累計(jì)捐款已經(jīng)超過(guò)6000萬(wàn)元。

kfc打工心得篇八

不知不覺(jué)中,已經(jīng)從高中階段來(lái)到人生的另一個(gè)階段大學(xué),也慢慢從應(yīng)試教育過(guò)渡到完全靠自己學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的階段。大學(xué)階段的第一個(gè)暑期生活,同時(shí)也是人生中第一次真正的持之以恒的投入到社會(huì)實(shí)踐中去。

暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié),顧名思義,是對(duì)自己整個(gè)暑期生活的回顧和反思?;仡櫤头此?,有利于我們的成長(zhǎng)和走向成熟。那么,現(xiàn)在就寫(xiě)一些我自己在暑期實(shí)踐后的心得和感受。

對(duì)于我本人來(lái)說(shuō),我的體會(huì)大概可以分為以下幾點(diǎn):

一、擺脫依賴,大膽去闖。

從上幼兒園開(kāi)始,直到上大學(xué),我從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)父母,也曾經(jīng)有過(guò)打工經(jīng)歷,但是都沒(méi)有堅(jiān)持下去,大部分都半途而廢,沒(méi)有常性。這個(gè)暑期,我想要認(rèn)認(rèn)真真的做一份工作,不像以前那樣,做幾天覺(jué)得沒(méi)有興趣又給自己一些借口,諸如還小,老板太苛刻,就不做了,因此選擇到了我們本地的一家肯德基餐廳去打工,填了表格,后來(lái)接到了電話去面試,很興奮,雖然以前也到這里吃過(guò)飯,但是第一次以一個(gè)應(yīng)試者的身份走進(jìn)餐廳大門(mén),還是有些緊張,感覺(jué)一切既熟悉又陌生,懷著忐忑的心情接受了幾個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題的詢問(wèn),然后就是跟著一個(gè)“老”員工上崗了。她是負(fù)責(zé)帶我們這些剛剛來(lái)到肯德基的新人,跟著她,學(xué)到了很多。

二、克服困難,擺脫惰性。

來(lái)到肯德基,開(kāi)始時(shí),可以說(shuō)每天都是新感覺(jué),收拾餐具,擦桌子,貼海報(bào),掃地,拖地。但是唯一沒(méi)有讓我想到的竟然是,打掃衛(wèi)生間。我被光榮的派到清掃衛(wèi)生間的崗位上,當(dāng)我聽(tīng)到讓我去打掃衛(wèi)生間,心里極不情愿,后來(lái)想了想,他們年齡跟我相仿,別人可以干,為什么我就不能干呢,大步走向衛(wèi)生間,光榮完成任務(wù),這也算是肯德基的小插曲吧,其實(shí),回過(guò)頭看看,清理衛(wèi)生間也沒(méi)有我想象的那么不能接受,相反,也算是一種經(jīng)歷。

后來(lái)陸陸續(xù)續(xù)的,在肯德基里也炸過(guò)薯?xiàng)l,做過(guò)圣代,每一件事第一次嘗試的時(shí)候,都很有新鮮感,但是不管怎樣,慢慢的就有了惰性,失去了興趣,看著曾經(jīng)的好朋友都在相約計(jì)劃著出去玩,突然覺(jué)得自己有些枯燥和無(wú)聊。因?yàn)榭系禄鶈T工,上班是有時(shí)間段的,所以想和同事倒班,好好調(diào)整一下心態(tài),正當(dāng)我這樣想的時(shí)候,眼前看到了相似的背影,同樣的校服,同樣的身影,那一刻,忽然想到了曾經(jīng)的自己,為了夢(mèng)想,可以晚睡早起,可以每天為了一個(gè)目標(biāo)不斷的堅(jiān)持下去,可以利用每一分每一秒踏踏實(shí)實(shí)的在學(xué)習(xí),甚至在課間都沒(méi)有出去的欲望,雖然高考失利,但最起碼那時(shí)候的自己還有敢拼搏的勇氣,現(xiàn)在的自己呢?到底怎么了?為何如此浮躁不安?為何連一件事都難以堅(jiān)持下去,曾經(jīng)的自己哪去了?每一天都會(huì)有形形色色的人來(lái)這里吃飯。有陪孩子過(guò)來(lái)的老人和父母,臉上無(wú)不洋溢著家庭的溫暖和對(duì)孩子的濃濃愛(ài)意。有正在熱戀中的情侶,眉端眼角處無(wú)不流露著愛(ài)情的甜蜜。有等人來(lái)的,有談事情的,有聚會(huì)的。從每一個(gè)人的表情上看,他們都有他們的目標(biāo),有他們生活的希望,也有著存在的價(jià)值。想到這里,忽然感覺(jué)自己被激發(fā)了一樣,正能量占據(jù)了全身,這個(gè)想法也隨著時(shí)間的變化而悄悄的消失了。

三、不斷學(xué)習(xí),收獲友情。

在肯德基工作的過(guò)程,不僅僅是一個(gè)工作的過(guò)程,更是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。在肯德基這段時(shí)間里,從技術(shù)的指導(dǎo)上的學(xué)習(xí),到平常的聊天中的學(xué)習(xí)。無(wú)處不在的給我一種積極向上的正能量。

謙虛的態(tài)度,及時(shí)的溝通,也是必不可少的。不管在干什么,即使是最簡(jiǎn)單的事情,我想每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)謙虛的態(tài)度,遇到自己不懂或者沒(méi)有接觸過(guò)的東西,切記不要不懂裝懂,按照自己的思維去做,或者自暴自棄,每個(gè)人不可能在所有領(lǐng)域都那么完美,人無(wú)完人,因此,三人行,必有我?guī)?。謙虛的請(qǐng)教他人,聽(tīng)取別人的意見(jiàn),一方面,有利于我們完成工作,增長(zhǎng)我們的見(jiàn)識(shí)和提高我們處理事務(wù)的能力,另一方面,也會(huì)給別人留下好的印象,有利于我們?nèi)穗H交往能力的提高。溝通,當(dāng)然也是必不可少的了。不管是跟客人的溝通,還是跟同事的溝通,還是跟上級(jí)的溝通,及時(shí)的溝通,通過(guò)傳遞有效的信息,提高辦事的效率,在最短的時(shí)間內(nèi),準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)指令,達(dá)到各方都滿意的效果。溝通有利于化解矛盾,冰釋誤會(huì)。也是處理人際關(guān)系中,必不可少的手段之一。

在肯德基的這段時(shí)間,當(dāng)然也學(xué)到了肯德基內(nèi)部很多的優(yōu)良品質(zhì)。比如,對(duì)客人始終如一的高品質(zhì)服務(wù)態(tài)度,用良心做出食物,每一道程序都有著很高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),就餐環(huán)境爭(zhēng)取營(yíng)造成一種家的感覺(jué),給每個(gè)客人一種回家的溫暖。

通過(guò)暑期在肯德基的這段社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆寶貴礦藏。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合能力的學(xué)校,只有真正的深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),真正的做到投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們更徹底清楚的發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,為今后走出大學(xué),踏進(jìn)社會(huì)大門(mén)打造扎實(shí)的根基;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中不斷吸收營(yíng)養(yǎng)成分,在服務(wù)中不斷成長(zhǎng)成熟,體現(xiàn)大學(xué)生的自身所應(yīng)具備的價(jià)值。至于以后的工作,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的范圍,不斷挖掘自我的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與社會(huì)服務(wù),專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,通過(guò)自己的努力奮斗,創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,促進(jìn)地方的社會(huì)發(fā)展。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。通過(guò)暑期的社會(huì)實(shí)踐,懂得了太多書(shū)本上所沒(méi)有的知識(shí),也深知自己的能力的大小,定要努力的奮斗,闖出自己的一片天!

kfc打工心得篇九

今年的暑假是我過(guò)的最有意義的暑假,因?yàn)檫@個(gè)暑假是我自己靠自己的勞動(dòng)來(lái)養(yǎng)自己,獨(dú)立的過(guò)了一個(gè)暑假。因?yàn)槲以谑罴儆辛艘粋€(gè)打工的機(jī)會(huì)——在肯德基做服務(wù)生。

第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛V袑W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)我們要走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,要好好鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!

在實(shí)踐中我明白了人際關(guān)系有多么的復(fù)雜,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。更重要的是我在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!

現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立。

在這次社會(huì)實(shí)踐中,除了培養(yǎng)出了我各種能力之外,還讓我了解到一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基矗通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。及自己最大的努力去完成自己的工作,要有自信要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),要有責(zé)任心去做到最好這次實(shí)踐讓我知道,社會(huì)和學(xué)校是不一樣的。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。接受各種的挑戰(zhàn)而令自己變得更加強(qiáng)大!

通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。雖然現(xiàn)在的我還沒(méi)有能力做的更好,但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西,假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

這次實(shí)踐讓我知道工作要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種。種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。而且必須要與人們多做交流,一定要做到良好的溝通。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)娶耐心、虛心地接受。最好是能在社會(huì)實(shí)踐中把經(jīng)驗(yàn)與所學(xué)到的知識(shí)相結(jié)合。并且要不斷的使自己的知識(shí)變得更加的全面和具體。從而令自己的工作做得更好。

肯德基工作的這段時(shí)間里,有一次我們開(kāi)員工大會(huì),主題是餐飲業(yè)的良心,食品安全。因?yàn)槟嵌螘r(shí)間在網(wǎng)上出現(xiàn)了許多關(guān)于肯德基的負(fù)面報(bào)道影響。通過(guò)這次事件我知道各行各業(yè)都有自己的責(zé)任和規(guī)矩。而且這些規(guī)矩都是以不危害顧客的安全和利益為前提。在剛開(kāi)始培訓(xùn)的時(shí)候,有一條就是想顧客之所想,就是說(shuō)在顧客需要的時(shí)候就能夠及時(shí)幫到顧客,一切以顧客為第一位。各行各業(yè)都應(yīng)該以顧客為第一。這也是我所要學(xué)習(xí)的,因?yàn)樵谝院笪也还軓氖率裁绰殬I(yè),如果不能把顧客放在第一位,那么我就會(huì)失敗,正所謂民心所向,是為了贏得顧客的信任。

kfc打工心得篇十

7月20號(hào),已放假30天,打工二十五天,看著很多事在身邊發(fā)生,我無(wú)能為力,但真的是看不慣。

傳說(shuō)中的學(xué)生打工聚集處-----肯德基。

7月7號(hào)到7月22號(hào),一年一度的捐一元獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)如期而至。一開(kāi)始,明顯捐得不錯(cuò),后來(lái)一直叫人捐,明顯出現(xiàn)怨言。有的說(shuō),肯德基賺那么多錢(qián),自己怎么不捐啊,我們來(lái)買(mǎi)個(gè)早飯而已還要我們捐一塊錢(qián)。更多的人,是懷疑捐的錢(qián)是否能真到到達(dá)那些貧困山區(qū)的人的手中,這一元錢(qián),是否真的能給那些兒童的午餐中加一個(gè)雞蛋,添一杯牛奶。也有些素質(zhì)差的,直接對(duì)著我們收銀員開(kāi)罵。而領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們說(shuō),不要理他么,我們只要知道自己做的對(duì)的就好了。但是,現(xiàn)在,我并不確定自己做的對(duì)不對(duì)。

到底能不能真的捐到山區(qū),我并不知道,也許能吧,畢竟和政府合作的活動(dòng)。但是,那些顧客說(shuō)的,真的是沒(méi)道理,不用理的嗎?當(dāng)有人質(zhì)問(wèn)肯德基自己怎么不捐的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我們有捐,但這個(gè)我們沒(méi)看到。只是覺(jué)得這個(gè)活動(dòng)既然是肯德基跟政府合作,為什么肯德基自己的資金不參與活動(dòng)其中呢?光叫顧客捐一元,為什么不說(shuō)每做一筆生意肯德基從自己的利潤(rùn)中捐一點(diǎn)呢?這不是打著自己的旗號(hào),花顧客的錢(qián),做著所謂的慈善嗎?然后肯德基善名遠(yuǎn)揚(yáng),而其中沒(méi)花自己一分錢(qián)。

肯德基到底有多少利潤(rùn),我們沒(méi)有看。但我們都知道,在肯德基,豆?jié){粉泡的豆?jié){賣(mài)7塊錢(qián),加了半杯冰塊的中杯百事可樂(lè)賣(mài)七塊五…………別的我就不想說(shuō)了。那么多那么多的地方,難道就擠不出那么一點(diǎn)點(diǎn)給貧困兒童買(mǎi)個(gè)雞蛋的錢(qián)嗎?我真的不相信!!!

還有些事,讓我真的覺(jué)得好虛偽。一直沒(méi)留意,今天才親眼看見(jiàn)他們報(bào)廢的那些東西,雞蛋,漢堡面包,粥……那么多的數(shù)量。它們只是過(guò)了最佳賞味期而已,甚至,那些雞蛋,只是因?yàn)樵绮蜁r(shí)間過(guò)了,正餐中沒(méi)有雞蛋這餐點(diǎn)而已。一邊要我們這些收銀員討飯一樣的問(wèn)顧客能不能捐一元錢(qián),那樣的卑微,忍受某些顧客的白眼,只為了捐一元能讓貧困兒童吃個(gè)雞蛋,喝杯牛奶。另一邊,后面的人卻在那樣的扔掉那些食物,那些完全么有變質(zhì),甚至完全沒(méi)來(lái)得及冷卻的食物!!!看著那個(gè)垃圾桶,我真想說(shuō),捐一元,放你媽的狗屁!

我知道捐一元獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng)本身并沒(méi)有錯(cuò),相反我認(rèn)為它確實(shí)有好處。但肯德基存在的那些弊端,那些自私的行為,為什么那么多年就不能有一點(diǎn)點(diǎn)的改善?一個(gè)捐一元的活動(dòng),你能堅(jiān)持五年,為什么這樣浪費(fèi)的問(wèn)題會(huì)存在這么多年??我無(wú)法理解。一邊花半個(gè)月問(wèn)顧客要錢(qián)買(mǎi)雞蛋,一邊自己一年365扔著雞蛋~呵呵,可笑!

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kfc打工心得篇十一

第一段:介紹KFC培訓(xùn)的背景和目的(150字)。

作為全球最大的餐飲連鎖企業(yè)之一,肯德基(KFC)以其獨(dú)特的品牌形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在全球范圍內(nèi)廣受歡迎。為了確保員工能夠提供一致的服務(wù)品質(zhì),KFC注重培訓(xùn)和發(fā)展員工的能力和素質(zhì)。在參加KFC培訓(xùn)的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性,并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

第二段:培訓(xùn)內(nèi)容和方法的介紹(250字)。

KFC培訓(xùn)涵蓋了從員工入職前的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)到在崗培訓(xùn)的全面體系。入職前的培訓(xùn)包括公司文化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和食品安全方面的知識(shí),旨在讓員工熟悉KFC的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。在崗培訓(xùn)則注重具體技能和操作方法的訓(xùn)練,如顧客溝通、食品制作和商務(wù)流程等。培訓(xùn)的方式多樣,包括理論課程、實(shí)地操作和模擬練習(xí),通過(guò)不同的學(xué)習(xí)方式使員工能夠更好地吸收和應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。

第三段:培訓(xùn)的收獲和成長(zhǎng)(300字)。

通過(guò)參加KFC的培訓(xùn),我獲得了許多寶貴的收獲。首先,我對(duì)KFC的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念有了更深入的了解,明白了全員參與、服務(wù)至上和持續(xù)創(chuàng)新的重要性。其次,我掌握了一些實(shí)用的技能和方法,如顧客溝通的技巧、食品制作的標(biāo)準(zhǔn)流程和衛(wèi)生安全的操作要點(diǎn)。最重要的是,通過(guò)與其他員工的交流和互動(dòng),我培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問(wèn)題的能力,這對(duì)我的進(jìn)一步發(fā)展和成長(zhǎng)至關(guān)重要。

第四段:培訓(xùn)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的意義(300字)。

KFC的培訓(xùn)不僅僅是為了提供一份工作所需的基礎(chǔ)知識(shí)和技能,更重要的是為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過(guò)培訓(xùn),我了解到餐飲行業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)流程,同時(shí)培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)才能和人際交往能力。這些都為將來(lái)晉升到更高級(jí)別的管理職位打下了基礎(chǔ)。同時(shí),KFC提供了廣泛的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)機(jī)會(huì),員工可以通過(guò)參加這些計(jì)劃和培訓(xùn)不斷提升自己的能力,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

第五段:總結(jié)和展望(200字)。

通過(guò)參加KFC的培訓(xùn),我受益匪淺。我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,還培養(yǎng)了一種積極向上的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作的精神。這些都為我以后的職業(yè)生涯奠定了良好的基礎(chǔ)。在未來(lái),我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步,不斷提升自己的能力和素質(zhì),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié):KFC培訓(xùn)為員工提供了全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能的培訓(xùn)機(jī)會(huì),將培養(yǎng)自己的能力作為自身素質(zhì)的提升的重要途徑。通過(guò)培訓(xùn),員工不僅能夠提供高質(zhì)量的服務(wù),還能為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。KFC的培訓(xùn)體系不僅是一種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更是一種成長(zhǎng)和發(fā)展的契機(jī)。

kfc打工心得篇十二

作為全球最大的快餐連鎖品牌之一,肯德基(KFC)在全球范圍內(nèi)擁有大量的分店和員工。在我加入肯德基工作的一年多的時(shí)間里,我通過(guò)與同事們的合作和領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在KFC工作時(shí)所學(xué)到的五個(gè)方面的心得。

第二段:團(tuán)隊(duì)合作。

團(tuán)隊(duì)合作是KFC員工最重要的素質(zhì)之一。在KFC,每個(gè)人都扮演著不同的角色,我們需要相互配合以保證顧客得到最佳的服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)參與一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),比如集體討論,小組合作任務(wù)等,我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)成員有效地溝通和協(xié)作。這不僅提高了我與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,也增強(qiáng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力。

第三段:客戶服務(wù)。

KFC是一個(gè)以服務(wù)著稱的品牌,為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)是我們的目標(biāo)。我學(xué)到了如何主動(dòng)關(guān)心顧客的需求,以滿足他們的期望。在KFC的工作環(huán)境中,我意識(shí)到每一個(gè)顧客都是重要的,我養(yǎng)成了耐心和細(xì)心的習(xí)慣,以確保顧客的滿意度。此外,我還從中學(xué)到了如何處理矛盾和投訴,以及如何架設(shè)和解決問(wèn)題,這些技能對(duì)我的職業(yè)生涯增添了不少價(jià)值。

第四段:時(shí)間管理。

在KFC的流水線作業(yè)中,時(shí)間管理是非常關(guān)鍵的。我們需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),而且需要安排好工作順序。通過(guò)與同事和領(lǐng)導(dǎo)的合作,我學(xué)會(huì)了如何優(yōu)化時(shí)間并提高效率。無(wú)論是在清潔工作還是在點(diǎn)單和烹飪上,我都盡量充分利用每一分鐘。這不僅使我在工作中更加專(zhuān)注和有條理,也培養(yǎng)了我在日常生活中合理安排時(shí)間的能力。

第五段:個(gè)人成長(zhǎng)。

借助在KFC工作的機(jī)會(huì),我不僅學(xué)到了與人合作、與顧客溝通的重要技能,也提升了自己的個(gè)人成長(zhǎng)。在這個(gè)快節(jié)奏的工作環(huán)境中,我鍛煉了我的應(yīng)變能力和壓力管理技巧。此外,我還從各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)中學(xué)到了很多關(guān)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的知識(shí),例如財(cái)務(wù)管理,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,這為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)論:總結(jié)全文。

通過(guò)與團(tuán)隊(duì)合作、關(guān)心顧客、管理時(shí)間以及個(gè)人成長(zhǎng),我在KFC工作一年多的時(shí)間里積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。這些經(jīng)驗(yàn)將繼續(xù)引導(dǎo)我在未來(lái)的職業(yè)生涯中邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。無(wú)論在任何場(chǎng)合下,這些學(xué)到的技能和心得都將對(duì)我有著重要的意義。作為一個(gè)從KFC中獲得了很多成長(zhǎng)的員工,我深信我的心得體會(huì)可以幫助我在職場(chǎng)中取得更大的成就。

kfc打工心得篇十三

KFC,一家享譽(yù)全球的快餐連鎖品牌,以其獨(dú)特的風(fēng)味和便捷的服務(wù)而深受全球消費(fèi)者的喜愛(ài)。我作為一位消費(fèi)者,多年來(lái)一直光顧KFC,不僅因?yàn)樗拿朗常驗(yàn)樗鶄鬟f的一種獨(dú)特的文化和價(jià)值觀。在與KFC相處的這段時(shí)間里,我積累了一些心得體會(huì),下面將分別從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、品牌文化和社會(huì)責(zé)任幾個(gè)方面,闡述我對(duì)KFC的深刻認(rèn)知。

第二段:產(chǎn)品質(zhì)量。

KFC的每一道美食都是精心烹制的,選用新鮮的食材,經(jīng)過(guò)精密的加工和烹飪工藝,確保了每一份產(chǎn)品的口感和品質(zhì)。無(wú)論是香氣四溢的炸雞,還是奶香濃郁的冰淇淋,它們都能夠滿足消費(fèi)者的味蕾。我在KFC就餐的過(guò)程中,從未遇到過(guò)食物質(zhì)量問(wèn)題,這也進(jìn)一步堅(jiān)定了我的信心,讓我對(duì)KFC的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)比信賴。

第三段:服務(wù)態(tài)度。

KFC對(duì)待消費(fèi)者的服務(wù)態(tài)度令我很滿意。無(wú)論是店內(nèi)就餐還是外帶,KFC的員工總是笑容可掬、熱情周到。他們耐心解答顧客的問(wèn)題,積極推薦菜品,確保每位顧客都能得到良好的服務(wù)體驗(yàn)。在繁忙時(shí)段,KFC也會(huì)合理安排人員,縮短顧客的等待時(shí)間,讓顧客感受到快捷和高效的服務(wù)。這種積極的工作態(tài)度給人一種親切感和尊重感,讓顧客愿意再次光顧KFC。

第四段:品牌文化。

KFC作為一家全球知名的快餐品牌,擁有自己獨(dú)特的品牌文化。其文化以“開(kāi)心、節(jié)慶、價(jià)值”為核心,用簡(jiǎn)單、積極、正能量的方式影響著顧客和員工。KFC強(qiáng)調(diào)家庭和睦、幸福享用美食的理念,這種理念滲透在每一處細(xì)節(jié)中,讓人感受到一種親切、溫暖的氛圍。無(wú)論是餐廳內(nèi)的裝飾、服務(wù)員的著裝,還是所舉辦的各種活動(dòng),都彰顯出KFC積極向上的品牌形象,深深地吸引著消費(fèi)者。

第五段:社會(huì)責(zé)任。

伴隨著品牌的成功,KFC也始終承擔(dān)著一份社會(huì)責(zé)任。KFC注重環(huán)境保護(hù),在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中致力于資源的合理利用和回收利用,積極推廣可持續(xù)發(fā)展理念。此外,KFC還關(guān)注社會(huì)公益事業(yè),積極回饋社會(huì),在教育、扶貧等領(lǐng)域進(jìn)行公益捐助和援助。這種踐行社會(huì)責(zé)任的行為,不僅讓KFC樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,也為社會(huì)帶來(lái)了積極影響。

結(jié)論。

通過(guò)多年對(duì)KFC的光顧和觀察,我深深感受到KFC作為一家全球知名的快餐品牌,在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、品牌文化和社會(huì)責(zé)任等方面的優(yōu)秀表現(xiàn)。它的獨(dú)特性和價(jià)值觀讓我在消費(fèi)者心中樹(shù)立了深深的認(rèn)可和信任。在未來(lái),我相信我會(huì)繼續(xù)選擇KFC作為我的首選,去品味其獨(dú)特的美食和理念,與其共同分享快樂(lè)和美味。

kfc打工心得篇十四

我最近去了一次KFC,這是我第一次光顧這家快餐連鎖店。在這次體驗(yàn)中,我獲得了很多關(guān)于KFC的印象和體會(huì),讓我對(duì)他們的食物、服務(wù)和環(huán)境有了更深刻的了解。在這篇文章中,我將分享我在KFC的心得體會(huì)。

第二段:食物印象。

首先,我要談?wù)凨FC的食物。我點(diǎn)了一份炸雞腿和薯?xiàng)l。當(dāng)我第一口咬下去時(shí),我立刻被雞肉的鮮嫩和香脆的外皮所打動(dòng)。雞肉的口感非常好,一咬下去就能感受到汁水的釋放,讓我忍不住多吃幾口。薯?xiàng)l也很美味,外酥里嫩,非??煽?。整體上,KFC的食物給人留下了深刻的印象,他們的獨(dú)特配方和炸雞的烹飪技巧讓我回味無(wú)窮。

第三段:服務(wù)體驗(yàn)。

與食物味道同樣重要的是服務(wù)的質(zhì)量。在KFC,我受到了非常友好和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。工作人員總是帶著微笑接待客人,并耐心地回答我們的問(wèn)題。他們熱情地介紹菜單上的各種選擇,并提供個(gè)性化建議。此外,KFC的員工也很注重細(xì)節(jié),餐廳的環(huán)境始終保持整潔,餐具被及時(shí)清理,給人一種舒適和愉悅的感覺(jué)。這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓我在KFC用餐的過(guò)程中感到身心愉悅。

第四段:環(huán)境氛圍。

在KFC用餐不僅可以品嘗美食,還可以享受宜人的用餐環(huán)境。餐廳內(nèi)的裝飾風(fēng)格簡(jiǎn)潔時(shí)尚,明亮的燈光和舒適的座椅給人寬松和放松的感覺(jué)。此外,他們還提供了多樣化的座位選擇,無(wú)論是雙人桌、大圓桌還是沙發(fā)座位,都可以滿足不同人群的需求。這種舒適和多樣化的用餐環(huán)境,使我能夠在KFC享受到與朋友和家人一起用餐的愉悅和溫馨。

第五段:總結(jié)感悟。

通過(guò)這次去KFC的體驗(yàn),我不僅品嘗到了美味的食物,還感受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和宜人的環(huán)境。KFC以其獨(dú)特而美味的食物,以及良好的服務(wù)和舒適的環(huán)境,成為人們喜愛(ài)的連鎖快餐品牌。無(wú)論是單獨(dú)用餐,還是和家人朋友聚餐,KFC都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。通過(guò)這次體驗(yàn),我對(duì)KFC的印象和體會(huì)大大增強(qiáng)了,我相信我會(huì)繼續(xù)光顧KFC,并將這次愉快的體驗(yàn)分享給身邊的親朋好友。

kfc打工心得篇十五

KFC作為全球知名的連鎖快餐品牌,每天都有無(wú)數(shù)的消費(fèi)者光顧。而在消費(fèi)者享用美食的背后,卻有著一群默默付出的員工。我作為其中一名兼職員工,有幸加入了KFC大家庭。在這里,我不僅積累了實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),更重要的是學(xué)到了許多人生道理。下文將分享我在KFC兼職期間的心得體會(huì)。

第二段:學(xué)會(huì)與人溝通。

在KFC,員工之間的協(xié)作需要實(shí)時(shí)溝通。對(duì)于一個(gè)性格內(nèi)向且不擅長(zhǎng)與人交流的我來(lái)說(shuō),這可謂是一次挑戰(zhàn)。但是通過(guò)一次次的嘗試及說(shuō)服自己面對(duì)挑戰(zhàn),我逐漸克服了心理障礙,并且體驗(yàn)到了溝通后的良好氛圍。因此,我認(rèn)為兼職打工可以鍛煉我們的人際交往能力,讓我們學(xué)會(huì)用正確的方式與人相處。

第三段:珍惜時(shí)間。

在KFC,時(shí)間是最寶貴的資源。要想順利完成工作,準(zhǔn)時(shí)下班,必須合理規(guī)劃和掌控自己的時(shí)間。這也可以讓我養(yǎng)成了良好的時(shí)間管理習(xí)慣,更加珍惜時(shí)間。當(dāng)我回顧兼職期間,我無(wú)數(shù)次經(jīng)歷了挑戰(zhàn)和磨練,最終學(xué)會(huì)了通過(guò)規(guī)劃時(shí)間來(lái)提高效率,也讓我在日后的生活中都能夠更加優(yōu)秀。

第四段:學(xué)會(huì)技能。

在KFC,要想發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)和才能,就必須掌握好技能。第一天上班,我就從事了清潔和食品加工這樣簡(jiǎn)單的工作。經(jīng)過(guò)幾次的訓(xùn)練和我對(duì)標(biāo)準(zhǔn)操作步驟的認(rèn)真學(xué)習(xí),我逐漸掌握了必要的技能,更重要的是體驗(yàn)到了自我成長(zhǎng)所帶來(lái)的喜悅感。因此,我相信我們?cè)诩媛氈兴鶎W(xué)習(xí)到的技能不僅可以適用于個(gè)人的順利發(fā)展,還可以有助于我們更好地適應(yīng)并融入未來(lái)的工作崗位。

第五段:感謝KFC的經(jīng)驗(yàn)。

最后,我要感謝KFC。在這里,我學(xué)到了珍惜時(shí)間、學(xué)會(huì)與人溝通、鍛煉了人際交往能力和學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)壓力。這樣的經(jīng)歷和收獲相信會(huì)讓我在未來(lái)的生活和工作中相信自己,勇往直前。所以,我想說(shuō),不管是在什么樣的工作過(guò)程中,我們都應(yīng)該珍惜成長(zhǎng)的過(guò)程和所獲得的經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié):

KFC兼職讓我獲得了很多人生經(jīng)驗(yàn),雖然這段時(shí)間很短,卻影響深遠(yuǎn)。在KFC這里,我學(xué)會(huì)了勇敢嘗試、如何適應(yīng)工作環(huán)境以及如何面對(duì)挑戰(zhàn)。在此,我也期待著未來(lái)的自己,能夠時(shí)刻保持對(duì)未來(lái)的熱情和對(duì)生活的熱愛(ài)。

kfc打工心得篇十六

第一段:引言(150字左右)。

KFC(肯德基)是一家全球連鎖快餐店,作為該品牌的員工之一,我有幸有過(guò)一段在KFC工作的經(jīng)歷。這段經(jīng)歷不僅讓我深入了解了餐飲行業(yè)的運(yùn)作,還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶服務(wù)以及應(yīng)對(duì)壓力的能力。在這篇文章中,我將分享我在KFC工作期間所獲得的心得體會(huì),希望能對(duì)其他員工或即將進(jìn)入職場(chǎng)的人們有所啟發(fā)。

第二段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作(250字左右)。

在KFC工作期間,我深切體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。作為一個(gè)成功運(yùn)轉(zhuǎn)的餐廳,每個(gè)員工都扮演著至關(guān)重要的角色。只有當(dāng)每個(gè)人明確理解自己的職責(zé)并積極合作,我們才能提供高效的服務(wù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作還有助于提升工作效率,因?yàn)槲覀兛梢曰ハ鄮椭徒梃b經(jīng)驗(yàn)。盡管在忙碌的高峰時(shí)段可能會(huì)出現(xiàn)一些緊張和溝通問(wèn)題,但總體而言,KFC教會(huì)了我如何與團(tuán)隊(duì)保持緊密合作,這對(duì)我的職業(yè)發(fā)展非常有益。

第三段:客戶服務(wù)(250字左右)。

KFC以提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)而聞名。在工作期間,我學(xué)到了如何主動(dòng)關(guān)心顧客的需求,并盡力滿足他們的期望。我個(gè)人最重要的一點(diǎn)收獲是學(xué)會(huì)溝通和處理抱怨。在KFC工作,我們會(huì)遇到一些不滿意的顧客,但是通過(guò)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)并提供積極解決方案,我們可以轉(zhuǎn)消極為積極,樹(shù)立顧客對(duì)我們品牌的好感。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn),教會(huì)了我如何在壓力下保持禮貌和專(zhuān)業(yè)。

第四段:壓力管理(250字左右)。

在KFC工作,每天都面臨著各種各樣的壓力。廚房的繁忙、不斷變化的訂單、客戶的難以預(yù)料的要求,這些因素都會(huì)讓我們感到壓力山大。然而,我通過(guò)這段經(jīng)歷學(xué)會(huì)了如何管理壓力。我學(xué)會(huì)了分清工作的優(yōu)先次序并制定合理的工作計(jì)劃,這有助于提高效率并減輕壓力。此外,我還學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中互相支持和鼓勵(lì),并及時(shí)尋求幫助以避免個(gè)人的過(guò)度壓力。這些技巧不僅在KFC工作中有用,也在其他生活領(lǐng)域起到了積極的作用。

第五段:總結(jié)(250字左右)。

通過(guò)在KFC工作的心得體會(huì),我不僅學(xué)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶服務(wù)和壓力管理的重要性,還積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這種經(jīng)驗(yàn)并不僅限于餐飲行業(yè),在我今后的職業(yè)生涯中也會(huì)派上用場(chǎng)。在KFC,我學(xué)到了如何成為一個(gè)更好的工作人員,如何在高壓環(huán)境中保持冷靜,以及如何適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種情況。我相信,這段寶貴的經(jīng)歷將對(duì)我的職業(yè)和個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生積極影響,并幫助我成為一個(gè)更具有成就感和自信心的人。

kfc打工心得篇十七

第一段:引言(100字)。

作為世界上最大的速食連鎖餐飲公司之一,KFC一直以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而備受贊譽(yù)。而作為KFC員工,參加培訓(xùn)是不可或缺的一部分。在這篇文章中,我將分享我在KFC培訓(xùn)中的心得體會(huì),包括培訓(xùn)的內(nèi)容、效果以及個(gè)人成長(zhǎng)和提高。

第二段:培訓(xùn)的內(nèi)容(200字)。

KFC的培訓(xùn)包括多個(gè)方面,涉及到產(chǎn)品、服務(wù)、銷(xiāo)售技巧以及團(tuán)隊(duì)合作等。首先,我們學(xué)習(xí)了公司的歷史和文化,了解KFC的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。然后,我們進(jìn)行了菜品知識(shí)的學(xué)習(xí),包括各類(lèi)產(chǎn)品的配方、制作工藝和食品安全知識(shí)。此外,我們還接受了銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何與顧客有效溝通、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和增加銷(xiāo)售額。最后,我們還參與了團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練,以提高協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神。

第三段:培訓(xùn)的效果(300字)。

通過(guò)KFC的培訓(xùn),我獲得了豐富的知識(shí)和技能,并且對(duì)于成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員有了更深入的理解。首先,我對(duì)于KFC的產(chǎn)品有了更全面的了解,無(wú)論是配方還是制作工藝,我都能夠?yàn)轭櫩吞峁?zhǔn)確的信息和專(zhuān)業(yè)的建議。其次,我學(xué)習(xí)了更多的銷(xiāo)售技巧,并且能夠根據(jù)顧客的需求進(jìn)行個(gè)性化的推薦,從而增加銷(xiāo)售額和顧客滿意度。此外,培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練也使我更加理解了團(tuán)隊(duì)的重要性,我學(xué)會(huì)了與不同的人合作,互相支持和協(xié)作,以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

第四段:個(gè)人成長(zhǎng)和提高(300字)。

參加KFC的培訓(xùn)讓我不僅獲得了專(zhuān)業(yè)技能,還讓我個(gè)人得到了很大的成長(zhǎng)和提高。首先,培訓(xùn)中不斷給予的反饋和指導(dǎo)幫助我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和提升空間,并且激勵(lì)我不斷努力。其次,培訓(xùn)中的各種角色扮演和模擬訓(xùn)練使我能夠鍛煉自己的溝通能力和心理素質(zhì),更加自信地與顧客進(jìn)行交流和解決問(wèn)題。此外,培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作讓我學(xué)會(huì)了相互理解和尊重,培養(yǎng)了我的協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

第五段:總結(jié)(200字)。

總之,KFC的培訓(xùn)不僅提供了專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí),還培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和個(gè)人提升。通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)于作為一名優(yōu)秀的KFC員工需要具備的素質(zhì)和技能有了更清晰的認(rèn)識(shí),并且在實(shí)際工作中能夠更好地應(yīng)用。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠做到更好,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

kfc打工心得篇十八

第一段:引言和背景介紹(150字)。

作為全球最受歡迎的快餐連鎖品牌之一,肯德基(KFC)一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的食品和服務(wù)。作為KFC員工,我有幸參加了他們?yōu)槠谝恢艿呐嘤?xùn)課程,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。本文將分享我在KFC培訓(xùn)過(guò)程中的心得體會(huì)。

第二段:文化價(jià)值觀的重要性(250字)。

在KFC的培訓(xùn)過(guò)程中,他們強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化和價(jià)值觀的重要性。KFC注重員工相互尊重、團(tuán)隊(duì)合作以及優(yōu)秀服務(wù)的理念,這些價(jià)值觀貫穿于整個(gè)培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)的過(guò)程中,我們被鼓勵(lì)遵守這些價(jià)值觀,并在工作中體現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要性,我們意識(shí)到只有當(dāng)員工真正認(rèn)同和理解這些價(jià)值觀時(shí),他們才能成為KFC團(tuán)隊(duì)的一員,并為提供卓越的服務(wù)做出貢獻(xiàn)。

第三段:學(xué)到的實(shí)用技能(250字)。

培訓(xùn)課程中,我們也學(xué)到了許多實(shí)用的技能。比如,如何迅速、高效地準(zhǔn)備食物,如何與客戶進(jìn)行良好的交流以及如何處理投訴等。這些技能的學(xué)習(xí)不僅提高了我們?cè)诳旃?jié)奏工作環(huán)境中的工作效率,還幫助我們更好地了解客戶需求并提供個(gè)性化的服務(wù)。在培訓(xùn)的過(guò)程中,我們感受到了身體力行的實(shí)踐,通過(guò)反復(fù)練習(xí),我們?cè)絹?lái)越熟練地掌握了這些技能,并能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中。

第四段:領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)(300字)。

在KFC的培訓(xùn)過(guò)程中,他們也非常注重培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力。在團(tuán)隊(duì)合作的練習(xí)中,我們被鼓勵(lì)積極參與并提出解決方案。此外,培訓(xùn)課程還包括了領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)的專(zhuān)題講座和案例討論。在這些講座中,我們了解了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及如何在KFC的工作環(huán)境中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。這些培訓(xùn)使我們認(rèn)識(shí)到,在KFC這樣的大型企業(yè)中,擁有領(lǐng)導(dǎo)能力不僅對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有益,更對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與效率至關(guān)重要。

第五段:結(jié)尾和總結(jié)(250字)。

通過(guò)KFC的一周培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了企業(yè)文化的重要性,以及獲得的實(shí)用技能和領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)的重要性。這次培訓(xùn)使我更加了解了KFC作為一個(gè)成功企業(yè)的背后所需的價(jià)值觀和原則。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用這些知識(shí)和技能,為KFC的成功做出貢獻(xiàn)??傊?,通過(guò)這次培訓(xùn)我不僅獲得了事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),更提升了個(gè)人素質(zhì)和能力。

kfc打工心得篇十九

在中國(guó)的餐飲業(yè)中,肯德基(KFC)是其中最知名的連鎖快餐品牌之一。作為快餐行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,KFC為廣大消費(fèi)者提供美味的漢堡、炸雞和薯?xiàng)l等食品。然而,這些美味的食品背后需要一支精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍來(lái)完成。作為一名KFC員工,我有幸能深入了解這個(gè)行業(yè),并在工作中積累了一些心得和體會(huì)。

段落2:團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

在KFC工作,我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于一個(gè)成功的餐廳運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。因?yàn)槊刻於加写罅康念櫩蛠?lái)到餐廳,員工必須井然有序地分工合作,確保訂單的及時(shí)準(zhǔn)確。例如,前臺(tái)人員負(fù)責(zé)收銀和接待顧客,炸雞師傅負(fù)責(zé)制作炸雞,廚房人員負(fù)責(zé)制作其他菜品。我們需要互相依賴,確保每一位員工都能高效地完成自己的工作。通過(guò)這樣的合作,我們才能滿足顧客的需求,提供出色的服務(wù)。

段落3:態(tài)度決定一切。

在KFC工作的過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)態(tài)度對(duì)于一個(gè)員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我們每天都需要面對(duì)各種來(lái)自顧客的需求和抱怨,有時(shí)還需要面對(duì)快節(jié)奏工作環(huán)境下的壓力。然而,只要我們能以積極樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)待工作,且充滿熱情和耐心地對(duì)待每一位顧客,工作就會(huì)變得充滿快樂(lè)和滿足感。態(tài)度決定了工作的質(zhì)量,也決定了我與同事之間的關(guān)系。

段落4:承擔(dān)責(zé)任和追求卓越。

作為一名KFC員工,我們的工作不僅僅是為顧客提供食品和服務(wù),還需要承擔(dān)起責(zé)任,追求卓越。我發(fā)現(xiàn)在這個(gè)行業(yè),追求卓越是非常重要的。不論是外賣(mài)還是堂食,我們都要保證食品的質(zhì)量和衛(wèi)生,以及給予顧客完美的用餐體驗(yàn)。我們要以不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心態(tài),提高自身的技能和職業(yè)素養(yǎng)。只有不斷追求卓越,我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。

段落5:工作中的成長(zhǎng)和收獲。

在與KFC共事的這段時(shí)間里,我意識(shí)到工作并不僅僅是為了賺取薪水。通過(guò)與眾多員工的互動(dòng)和觀察,我不僅學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作、解決問(wèn)題的能力,還體會(huì)到了服務(wù)他人的價(jià)值。這份工作帶給我很多成長(zhǎng)和收獲。從一開(kāi)始的新手到現(xiàn)在能獨(dú)當(dāng)一面,我逐漸培養(yǎng)了自信和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外,通過(guò)與不同背景、不同性格的員工相處,我也學(xué)會(huì)了包容和與人溝通的技巧。

總結(jié):作為一名KFC員工,我在團(tuán)隊(duì)合作、積極態(tài)度、責(zé)任意識(shí)和自我提升方面有了很多體會(huì)。這份工作讓我更加了解了餐飲行業(yè)和服務(wù)行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)。在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中,我會(huì)繼續(xù)努力,以對(duì)待這份工作的熱情和執(zhí)著去追求自己的職業(yè)夢(mèng)想。

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