充實(shí)自己的頭腦,才能在競爭激烈的社會(huì)中立于不敗之地。在總結(jié)中要注意重點(diǎn)突出和重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),突出問題的關(guān)鍵和重要性。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀并進(jìn)行借鑒。
kfc打工心得篇一
第一段:引言(100字)。
KFC作為全球最大的連鎖快餐品牌之一,每天都吸引著眾多食客前來消費(fèi)。作為一個(gè)快餐餐廳,服務(wù)質(zhì)量和員工的工作表現(xiàn)尤為重要。在我打工的期間,我深刻體會(huì)到了與其他行業(yè)不同的職場環(huán)境和重要性,同時(shí)也獲得了諸多經(jīng)驗(yàn)與啟示。
第二段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通(250字)。
在KFC打工的過程中,我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作和良好的溝通是成功的關(guān)鍵。餐廳中每個(gè)職位都各司其職,需要相互合作才能保證順利運(yùn)營。在我和其他員工一起工作的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了傾聽、分享和互相支持。我懂得了與不同性格的人合作時(shí)如何更好地溝通,如何調(diào)動(dòng)他們的積極性來完成任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)合作不僅使工作有條不紊,還能夠帶來工作的成就感和凝聚力。
第三段:服務(wù)質(zhì)量與耐心(350字)。
作為KFC的員工,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)是我們的責(zé)任所在。在眾多顧客中,有些人可能情緒不穩(wěn)定、態(tài)度惡劣,但是我們需要保持耐心和友好的態(tài)度為他們提供服務(wù)。通過與顧客的互動(dòng),我體會(huì)到了在不同場景下如何提供更好的服務(wù)。以微笑對(duì)待每一位顧客,傾聽他們的需求并且盡快解決問題,這樣可以為餐廳贏得更多的口碑和回頭客。與此同時(shí),耐心地接受顧客的批評(píng)和意見,不斷改進(jìn)自己的工作,提高服務(wù)質(zhì)量,也是我在這段時(shí)間里積累的一大心得。
第四段:工作效率與自我管理(300字)。
在KFC的快節(jié)奏工作環(huán)境中,高效率是必不可少的。在經(jīng)歷了一段時(shí)間的工作之后,我逐漸掌握了提高自身工作效率的方法。我學(xué)會(huì)了時(shí)間的管理,合理安排任務(wù),避免拖延并且高效完成。我明白了完成一項(xiàng)工作的時(shí)間和質(zhì)量同樣重要。我也學(xué)會(huì)了如何正確地處理瑣碎的工作細(xì)節(jié),做好記錄和整理工作,使得我能夠快速而準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)。
第五段:職業(yè)素養(yǎng)與成長(200字)。
KFC打工經(jīng)歷不僅讓我學(xué)會(huì)了職場中的技能,也讓我對(duì)自身的職業(yè)素養(yǎng)有了更深的認(rèn)識(shí)。我明白了在工作中誠實(shí)守信的重要性,能夠獨(dú)立思考和解決問題。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了尊重他人,與同事保持良好的關(guān)系,并且樂意幫助他人。在這段時(shí)間里,我感受到了自身成長的喜悅和成就感,這也進(jìn)一步激發(fā)了我對(duì)職業(yè)發(fā)展的熱情。
結(jié)尾(100字)。
通過在KFC打工的經(jīng)歷和體會(huì),我深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)質(zhì)量、工作效率以及職業(yè)素養(yǎng)在職場中的重要性。這段經(jīng)歷讓我成長了不少,不僅加強(qiáng)了我的溝通能力和自我管理能力,還啟發(fā)了我對(duì)于職業(yè)發(fā)展的思考。無論在哪個(gè)行業(yè),只有不斷學(xué)習(xí)和成長,才能在職場中獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。
kfc打工心得篇二
相信大家都吃過肯德基,不過我在肯德基工作過,本來我也沒想去肯德基工作,不過在暑假快要到來之前,我的同學(xué)讓我去面試,在暑假的時(shí)候參加社會(huì)實(shí)踐,在肯德基鍛煉自己的能力。我覺得自己是必須要鍛煉一下了,所以我去面試了,沒想到真的成功了。在說服自己父母后,我就準(zhǔn)備在肯德基的工作,我相信自己能夠在實(shí)踐中取得更好的鍛煉。
近兩個(gè)月的暑假已經(jīng)過去了,俗話說:“沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。在這次的實(shí)踐中,我更好的接觸了這個(gè)社會(huì),了解了這個(gè)社會(huì)。我想我在畢業(yè)之后走上社會(huì)的時(shí)候能夠更好的找到生活的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們在實(shí)際中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)踐就是我們在課堂上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個(gè)暑假,在肯德基做了近兩個(gè)月的工作,這不到兩個(gè)月的工作,讓我受益匪淺。
開始時(shí)要試工一天,工作6個(gè)小時(shí)。試工期間,我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后所留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn),同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰,往往我前腳剛拖完,還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面又臟亂不堪了。在我手忙腳亂之際,之間大廳阿姨,動(dòng)作麻利,總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。有人會(huì)說,用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到來低峰就輕松了吧。一開始我是這么想的。可是,我面試的這家餐廳設(shè)在商城樓下,我想肯定也不會(huì)很輕松的。但是,過了吃飯時(shí)間,餐廳生意就明顯淡下來。在低峰時(shí)段,大廳的托盤已經(jīng)都收好了、廁所的地面也拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦洗的一塵不染,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃,客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些含散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上那些腳印也要及時(shí)拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺(tái)上,保證柜臺(tái)托盤的數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期查看,如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時(shí)清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候,還可以把外圍的地板拖一下。原來還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了,甚至有點(diǎn)無所事事的樣子了,真實(shí)臉紅。學(xué)者怎樣發(fā)現(xiàn)事情,積極去做一些看似細(xì)小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課。
試工時(shí)間很快過去了,通過努力,店經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)還算比較滿意,通知我可以進(jìn)排班,正式上班接受培訓(xùn)了。第一次來到餐廳行業(yè)工作,一切對(duì)我來說都是陌生的,必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起。
培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目是炸薯?xiàng)l。首先我記熟了關(guān)于薯?xiàng)l位操作的理論知識(shí)。從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù);從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保險(xiǎn)時(shí)間等等。理論知識(shí)之后便是熟練的過程??偟膩碚f,這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解了社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清了一些社會(huì)問題,看到好多美好的、丑陋的社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔。可是等我真正接觸到這些工作的時(shí)候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功?!蔽覀冎豢吹近c(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐,卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變換不同的電腦界面,我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在做試卷,死記硬背不能解決問題。
第一次上柜臺(tái)我收銀不能很好的做到收銀七步驟,而且?guī)煾抵皇墙o你做簡單的講解,肯德基眾所周知的就是快,我沒有想到的是帶徒弟也是這么快,三天就出師。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的,顧客在進(jìn)入5秒內(nèi)要受到招呼,對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成,每位顧客在排隊(duì)購買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站在柜臺(tái)上,一切行動(dòng)都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。但是在呆了半天后,我選擇去了大廳。我想這是最適合我的工作。在柜臺(tái)上,我看到的知識(shí)機(jī)械語言。在這一個(gè)月中,我的體會(huì)是賺錢的不易,以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的殘酷。大學(xué)只是一個(gè)象牙塔,太單純了。所以當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)后,很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個(gè)給我很好鍛煉的最佳機(jī)會(huì)。每一位新人的到來,在這里都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)相當(dāng)困難的時(shí)期。在這里,老員工會(huì)依仗自己的老資歷對(duì)新員工呼來喚去,我想到了放棄,可是很多人告訴我,現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來進(jìn)入職場的一個(gè)縮影,所以,我無論如何都堅(jiān)持了下來。
薯?xiàng)l位的培訓(xùn)通過之后,便是我肯德基的最主要的工作——收銀的培訓(xùn)。收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工。可以說餐廳留給顧客的形象是好是壞,很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定的。所以對(duì)收銀的要求是非常高的。其中每個(gè)收銀員都能如數(shù)家珍微微到來并且熟練運(yùn)用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內(nèi)容包括:1.歡迎光臨顧客2.顧客點(diǎn)餐3.建議性銷售4.確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容,并告訴顧客餐點(diǎn)金額5.配餐6.確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容,收銀并找零7.呈遞餐飲,感謝顧客的光臨。
第一次上柜臺(tái)的我,不但收銀七步曲完成度疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有了確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容。接下來就是上機(jī)進(jìn)行練習(xí),開始有師傅帶著,和師傅一起一對(duì)一的模擬,到后來必須自己單獨(dú)面對(duì)顧客。雖然已經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)可以單獨(dú)接受工作了,但是僅僅通過短暫的帶訓(xùn)時(shí)間練習(xí)的我和其他收銀員的差距還很大。所以店長要求我們在以后的工作時(shí)間里,要從各方面提升自己的專業(yè)服務(wù)水平。和其它收銀員站在同一個(gè)柜臺(tái)上,別人已經(jīng)接待了三四個(gè)顧客了,而你卻連一筆幾十元的生意都還沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對(duì)不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員的節(jié)奏。就這樣,我一步步的挑戰(zhàn)自己的收銀速度,不斷的提高準(zhǔn)確率和速度!
在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì),增長才干,提高自身素質(zhì),為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。我現(xiàn)在了解了學(xué)校為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們實(shí)惠實(shí)踐能力。在那里,我學(xué)到了很多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到來工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處事,我們怎樣才能把事情做好,清除了自身的不足更明確了自己以后要怎樣去努力去完善自己,為畢業(yè)以后走上崗位而奠定基礎(chǔ)。
我們怎樣才能把課本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作中去,成為對(duì)別人有用對(duì)社會(huì)有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值?我想,我們確實(shí)該好好思考一下我們的未來了!我想我已經(jīng)懂得了什么叫自食其力,什么叫社會(huì)的殘酷了,在實(shí)踐中更好鍛煉自己,我堅(jiān)信自己能夠得到進(jìn)步。以往我對(duì)自己的未來并沒有什么特別的關(guān)注,可是現(xiàn)在我已經(jīng)對(duì)自己的將來極度關(guān)心了,我相信自己會(huì)在不斷的努力下取得更好的進(jìn)步的,只要自己不斷的努力,我堅(jiān)信自己能夠成功。在實(shí)踐中我還認(rèn)識(shí)了很多的同事,我相信臥虎在以后的日子中過的更好,因?yàn)槲乙恢痹谂?
kfc打工心得篇三
一個(gè)餐飲品牌的發(fā)展是波折重重的,在濃厚的中國飲食文化的包圍下,如何實(shí)現(xiàn)中國化、大眾化,是肯德基需要面對(duì)并要解決的。在經(jīng)營的策略上,肯德基本土化,無疑是肯德基在中國市場下的有力的重重的一筆。
四、肯德基的員工管理;。
作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),肯德基奉行“以人為核心”的人力資本管理機(jī)制。因此,員工是肯德基在世界各地快速發(fā)展的關(guān)鍵。肯德基不斷投入資金、人力進(jìn)行多方面各層次的培訓(xùn)。從餐廳服務(wù)員,餐廳經(jīng)理到公司職能部門的管理人員,這些培訓(xùn)不僅幫助員工提高工作技能,同時(shí)還豐富和完善了員工自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)性發(fā)展。
在肯德基,見習(xí)服務(wù)員、服務(wù)員、訓(xùn)練員以及餐廳管理組人員,全部是根據(jù)員工個(gè)人對(duì)工作站操作要求的熟練程度,實(shí)現(xiàn)職位的提升、工資水平的上漲的。在這樣的管理體制下,年齡、性別、教育背景等都不會(huì)對(duì)你未來在公司的發(fā)展產(chǎn)生任何直接影響。
餐廳管理技能培訓(xùn)目前肯德基在中國有大約5000名餐廳管理人,針對(duì)不同的管理職位,肯德基都配有不同的學(xué)習(xí)課程,學(xué)習(xí)與成長的相輔相成,是肯德基管理技能培訓(xùn)的一個(gè)特點(diǎn)。
五、向肯德基管理組的學(xué)習(xí);。
經(jīng)過了一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,我跟隨管理組的副經(jīng)理作主要的學(xué)習(xí)。管理組的主要工作包括了每天餐廳的日常營運(yùn),對(duì)工作的總結(jié),接受總部及老板發(fā)來的工作安排,排班等。我主要跟隨副經(jīng)理學(xué)習(xí)了餐廳的日常營運(yùn)。
餐廳的日常營運(yùn)主要分布在前臺(tái),總配和廚房。早上開始,經(jīng)理與前一天通宵班的經(jīng)理交班,交班內(nèi)容主要為金錢的清點(diǎn)和員工的工作情況的匯報(bào)。交班完畢后要對(duì)各個(gè)部分的員工進(jìn)行工作事宜的交代,開始早餐階段,早餐階段是我所在餐廳比較低峰的階段,所以會(huì)在這個(gè)時(shí)間進(jìn)行周清潔,各個(gè)崗位都有其周清潔的內(nèi)容,除了周清也有月清,這也是在低峰時(shí)間進(jìn)行的。作為經(jīng)理還要隨時(shí)留意物料的進(jìn)出情況,隨時(shí)交代出納進(jìn)行補(bǔ)足,當(dāng)然還要備足食物,以提供出售。根據(jù)班表,各位經(jīng)理的上下班交班時(shí)間都設(shè)在一天的低峰,如此減少不必要的麻煩。在一天的高峰階段,經(jīng)理會(huì)進(jìn)行好對(duì)員工的協(xié)助,因?yàn)榻?jīng)理對(duì)各個(gè)崗位的操作都是熟悉的,所以他們會(huì)根據(jù)情況的不同在不同崗位進(jìn)行協(xié)助,在超高峰的階段,他們主要協(xié)助是在餐區(qū),以最有效率的方法消化客人量。到了晚上,會(huì)有專門安排的員工進(jìn)行打烊,對(duì)整個(gè)餐廳進(jìn)行清潔。通宵班的經(jīng)理要負(fù)責(zé)把第二天所需的各種工具物料準(zhǔn)備好。
了解了整個(gè)餐廳的日常營運(yùn)后,我明白了一個(gè)餐飲企業(yè)能夠做大做強(qiáng),少不了的是一個(gè)完整有效的運(yùn)行系統(tǒng),他們緊跟這個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)走,但對(duì)各種突發(fā)情況研究出解決的方案,所以才能更好地運(yùn)作每一家企業(yè)屬下的餐廳。餐廳各位經(jīng)理也對(duì)餐廳的運(yùn)作起了至關(guān)重要的作用,他們不能機(jī)械化地完成每天的營運(yùn)安排,還必須顧及到很多情況的發(fā)生,還要照顧員工的感受,使整個(gè)餐廳更好地發(fā)展。
六、社會(huì)實(shí)踐心得小結(jié)。
在7月20日到8月20日,這為時(shí)一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐過程中,我固然對(duì)肯德基,對(duì)百勝集團(tuán)的各種文化學(xué)習(xí)多了很多,還體會(huì)到了在社會(huì)工作的壓力與責(zé)任。
所謂在其位,謀其職,在肯德基餐廳,無論是管理組還是員工,在經(jīng)過有系統(tǒng)的培訓(xùn)后,都會(huì)做到對(duì)餐廳有一種主人的感覺。在我看來,肯德基給了員工發(fā)展的空間,管理組傾聽員工的意見,各個(gè)崗位有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)也不是機(jī)械化的,有著靈活變通的特點(diǎn)。
每個(gè)人也應(yīng)該有社會(huì)責(zé)任感,這個(gè)月百勝餐飲集團(tuán)再次與中國扶貧基金會(huì)合作倡導(dǎo)全社會(huì)一人捐一元為貧困山區(qū)的孩子加營養(yǎng),我所在的餐廳每個(gè)員工在自愿的情況下都率先捐了款,這是一種個(gè)人的素質(zhì),也體現(xiàn)了這個(gè)企業(yè)的人情味。
社會(huì)的發(fā)展需要社會(huì)每個(gè)人的共同努力,每個(gè)企業(yè)的成功有著它的原因,在這次社會(huì)實(shí)踐的過程中我學(xué)習(xí)的不僅僅是一些知識(shí),還是一種能力,一種文化。這對(duì)于我以后真正踏入社會(huì),開展自己的事業(yè),有著啟發(fā)性的幫助。
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過得有意義,也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過,學(xué)我們工科專業(yè)的,最起碼應(yīng)該找門當(dāng)戶對(duì)的實(shí)踐,但是專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作,再加上多一份經(jīng)歷,便有多一份收獲。因而,在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對(duì)自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,因此,在征得父母的同意之后,我參加并且通過了肯德基的面試。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔。可是等我接觸到這些工作的時(shí)候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功?!蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點(diǎn)餐速度,卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槭浙y不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。
培訓(xùn)完后,第一次上柜臺(tái)我收銀完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有重復(fù)點(diǎn)餐,一次,我為一位顧客購買餐點(diǎn)時(shí)又忘了建議性銷售,經(jīng)理在一旁提醒:“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。
顧客走了以后,經(jīng)理對(duì)我說:“顧客已經(jīng)買了這么多東西,你再建議他買套餐,你覺得會(huì)成功嗎?這樣的建議性銷售不是等于沒有嗎?像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點(diǎn)、配餐。建議性銷售要有效果,不要不經(jīng)大腦胡亂說一通?!痹谇芭_(tái)有四大點(diǎn)是十分重要的:
1、速度。
眾所周知,肯德基是快餐食品,強(qiáng)調(diào)速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員,位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
在肯德基,這個(gè)“快”字不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客在進(jìn)入2秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺(tái)上,一切行動(dòng)都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個(gè)柜臺(tái)上,別人已經(jīng)接待了三、四個(gè)顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對(duì)不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得,但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時(shí)間里,自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了,但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn),連顧客都忍不住稱贊:“肯德基的速度真快啊!”
2、挑戰(zhàn)千次。
“千次”是在柜臺(tái)上時(shí)常被提起的一個(gè)名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個(gè)顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因,肯德基公司會(huì)在某段時(shí)間里對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對(duì)指標(biāo)的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財(cái)力研發(fā)、宣傳之后,公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場接受?消費(fèi)者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標(biāo)。
3、遭遇champs。
肯德基全球推廣的“champs”冠軍計(jì)劃是肯德基取得成功業(yè)績的主要精髓之一。其內(nèi)容為:
c?cleanliness?保持美觀整潔的餐廳;。
h?hospitality?提供真誠友善的接待;。
a?accuracy?確保準(zhǔn)確無誤的供應(yīng)?
m?maintenance?維持優(yōu)良的設(shè)備;。
p?productquality?堅(jiān)持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;。
s?speed?注意快速迅捷的服務(wù)。
每個(gè)月公司都對(duì)餐廳的champs狀況進(jìn)行打分。因此,檢查人員也被稱為champs,同時(shí)他還有一個(gè)中文名字——神秘顧客。因?yàn)闄z查人員是以顧客的身份來餐廳進(jìn)行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰,也不知道他什么時(shí)候來。他會(huì)以顧客的身份來餐廳買一分餐點(diǎn),并坐上一段時(shí)間,從而給出餐廳champs的成績。
4、注重團(tuán)隊(duì)精神。
一家餐廳在運(yùn)營期間,柜臺(tái)、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時(shí)運(yùn)作。十幾個(gè)員工在一起工作,我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),為餐廳的運(yùn)營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺(tái)上很少能看到只有一個(gè)收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),任何時(shí)候隊(duì)員之間都會(huì)相互協(xié)作?;ハ鄥f(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r(shí)也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
其實(shí),能作為其中的一分子,去窺視一個(gè)世界五百強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營模式,你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個(gè)快餐店存活于這個(gè)競爭如此激烈的市場里,這里面確實(shí)很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡單的復(fù)制就能復(fù)制出來的!肯德基的產(chǎn)品簡單得你只要你是個(gè)健全的人你就可以制作出來,每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格,重量,體積,溫度,不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。
另外,我開始一直覺得自己作為一個(gè)兼職,那些全職會(huì)欺負(fù)我,會(huì)什么都讓我自己做,所以開始去的時(shí)候總是小心翼翼,生怕出錯(cuò),可是事實(shí)并不是那樣,她們對(duì)我都很好,很主動(dòng)幫你忙...很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西。哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會(huì)我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),真得是“三人行,必有我?guī)煛卑?以前總認(rèn)為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個(gè),很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
還有,就是以前花錢時(shí)從不覺得累,但掙錢時(shí)就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個(gè)小時(shí)真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會(huì),而這次,自己通過切身的體會(huì),真的是...是....三個(gè)字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),珍惜父母的勞動(dòng)成果,雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:
要堅(jiān)持一會(huì),這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候,人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,每當(dāng)我這么想的時(shí)候,我就會(huì)真得堅(jiān)持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時(shí)的感受,當(dāng)時(shí),真得是激動(dòng)萬分,因?yàn)槟钱吘故俏易约旱膭趧?dòng)成果,手里緊握著那些錢,感覺自己像個(gè)大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費(fèi),我的雙手原來可以創(chuàng)造價(jià)值。雖然微不足道,但足以讓我激動(dòng)好一會(huì)了,這種感覺很美妙!!
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個(gè)月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識(shí),更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會(huì)作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會(huì),那么就要好好的把握!
還有,我依然覺得,學(xué)校的生活和社會(huì)的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是如此的難得,所以,珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對(duì)得起所以關(guān)心自己的人!
不管怎么說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機(jī)會(huì)還會(huì)有很多,我一定會(huì)多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我!!雖然不是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會(huì)更珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切,是那么來之不易啊!
以上就是我署假的實(shí)習(xí)報(bào)告,可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告,但確確實(shí)實(shí)我這半個(gè)月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。
kfc打工心得篇四
七月,我們走進(jìn)火熱社會(huì),用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻(xiàn),這是我們的無悔選擇。七月,我們?nèi)霾ハM瑫r(shí)擁抱豐收,就如新世紀(jì)的第一縷曙光,我們的暑期社會(huì)實(shí)踐也為自己成長的歷程增添了一道璀璨的風(fēng)景線。
一批批的曙光學(xué)子在肯德基曙光基金大家庭成長,演繹自己精彩的大學(xué)生活。在曙光基金中的收獲,讓每一個(gè)學(xué)子在大學(xué)生活中都越來越出色。剛開始,很難平衡學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,但當(dāng)在餐廳實(shí)踐中學(xué)到的工作方法開始起作用時(shí),很多困難迎刃而解。服務(wù)行業(yè),與人溝通最重要,如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。每天面對(duì)形形色色的顧客,我在實(shí)際工作中學(xué)會(huì)與人溝通的技巧,培養(yǎng)自己善于交流的良好習(xí)慣。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更容易達(dá)到事半功倍的效果。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。它也讓我能更好地統(tǒng)籌安排自己的生活,在協(xié)調(diào)中尋求‘雙贏’。餐廳實(shí)踐收獲最大的是思想上被鍛造得更加成熟,我明白了‘要做事首先要學(xué)做人’的道理,學(xué)會(huì)了如何與人相處,同時(shí)還增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)、分析、解決問題的能力,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
大有學(xué)問,在這里可以接觸到管理、營銷、財(cái)務(wù)、物流等經(jīng)驗(yàn),對(duì)即將步入社會(huì)很有價(jià)值。
在實(shí)踐過程中,我常常在心里對(duì)自己這樣說:“不管有再苦再累我一定會(huì)堅(jiān)持做下去,我相信我是雜草叢中那棵永不倒下的小草”。它教會(huì)了我要做好小事。當(dāng)你作為新手時(shí),會(huì)千小心萬小心,生怕出錯(cuò),但釀成大錯(cuò)往往是自己認(rèn)為很熟練了之后??此菩∈?,要天天做好也并非易事,因此深入細(xì)節(jié),做好細(xì)節(jié),才是成功的關(guān)鍵。
在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。自信是對(duì)自己的能力做出的肯定,因而要充滿自信。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系,社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)是積累出來的,但擁有自信會(huì)使你更加積極向上。大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而感到幸運(yùn),更為我加入曙光學(xué)子這個(gè)大家庭而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
kfc打工心得篇五
今年的暑假是我過的最有意義的暑假,因?yàn)檫@個(gè)暑假是我自己靠自己的勞動(dòng)來養(yǎng)自己,獨(dú)立的過了一個(gè)暑假。因?yàn)槲以谑罴儆辛艘粋€(gè)打工的機(jī)會(huì)——在肯德基做服務(wù)生。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)我們要走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,要好好鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
在實(shí)踐中我明白了人際關(guān)系有多么的復(fù)雜,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。更重要的是我在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!
現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立。
在這次社會(huì)實(shí)踐中,除了培養(yǎng)出了我各種能力之外,還讓我了解到一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基矗通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。及自己最大的努力去完成自己的工作,要有自信要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),要有責(zé)任心去做到最好這次實(shí)踐讓我知道,社會(huì)和學(xué)校是不一樣的。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。接受各種的挑戰(zhàn)而令自己變得更加強(qiáng)大!
通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。雖然現(xiàn)在的我還沒有能力做的更好,但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
這次實(shí)踐讓我知道工作要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種。種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。而且必須要與人們多做交流,一定要做到良好的溝通。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽娶耐心、虛心地接受。最好是能在社會(huì)實(shí)踐中把經(jīng)驗(yàn)與所學(xué)到的知識(shí)相結(jié)合。并且要不斷的使自己的知識(shí)變得更加的全面和具體。從而令自己的工作做得更好。
肯德基工作的這段時(shí)間里,有一次我們開員工大會(huì),主題是餐飲業(yè)的良心,食品安全。因?yàn)槟嵌螘r(shí)間在網(wǎng)上出現(xiàn)了許多關(guān)于肯德基的負(fù)面報(bào)道影響。通過這次事件我知道各行各業(yè)都有自己的責(zé)任和規(guī)矩。而且這些規(guī)矩都是以不危害顧客的安全和利益為前提。在剛開始培訓(xùn)的時(shí)候,有一條就是想顧客之所想,就是說在顧客需要的時(shí)候就能夠及時(shí)幫到顧客,一切以顧客為第一位。各行各業(yè)都應(yīng)該以顧客為第一。這也是我所要學(xué)習(xí)的,因?yàn)樵谝院笪也还軓氖率裁绰殬I(yè),如果不能把顧客放在第一位,那么我就會(huì)失敗,正所謂民心所向,是為了贏得顧客的信任。
kfc打工心得篇六
作為一家國際快餐連鎖企業(yè),肯德基(KFC)無疑是眾多年輕人的就業(yè)首選。我有幸成為其中一員,并在這里度過了一段寶貴的時(shí)光。通過與同事的合作以及與顧客的互動(dòng),我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。今天,我想分享一下我在KFC打工的心得體會(huì)。
第二段:工作環(huán)境。
我打工的地方是一家位于市中心的KFC分店。一走進(jìn)店內(nèi),無論是潔凈整齊的用餐區(qū)還是熙熙攘攘的取餐區(qū),都給人一種熱鬧而充滿活力的感覺。盡管這里工作人員眾多,但每個(gè)人有自己明確的職責(zé),大家井然有序地協(xié)作。因此,無論是在峰值期還是在平常時(shí)段,我們都可以快速并高效地為顧客提供服務(wù)。
第三段:與同事的合作。
KFC有著嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃,旨在確保每個(gè)員工都能掌握所需的技能,快速適應(yīng)工作。我非常幸運(yùn)地有合作默契的同事,我們互相幫助,一起成長。彼此間的溝通和尊重是我們互助的關(guān)鍵。在工作中,我們相互配合,根據(jù)任務(wù)的不同分工協(xié)作,確保每一位顧客都能得到滿意的服務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)不僅增強(qiáng)了我的責(zé)任感,還提高了我的人際交往技巧。
第四段:顧客互動(dòng)。
在KFC打工期間,我認(rèn)識(shí)了許多不同背景的顧客。他們有來自各行各業(yè)的白領(lǐng)工作人員,有家庭主婦,還有學(xué)生。與他們的交流不僅幫助我提高了對(duì)于服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí),還拓寬了我的視野。我學(xué)會(huì)了傾聽,學(xué)會(huì)了體諒,學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜。有時(shí),一句簡單的問候或微笑就能給顧客帶來愉悅,而這也讓我感到滿足和驕傲。
第五段:個(gè)人成長。
通過在KFC打工,我不僅學(xué)到了與人溝通、協(xié)作和服務(wù)的技能,還鍛煉了我的耐心和應(yīng)變能力。有時(shí),工作會(huì)遇到突發(fā)情況,如突然漲客、設(shè)備故障等,這時(shí)我需要快速?zèng)Q策和迅速反應(yīng)。這種訓(xùn)練使我成為一個(gè)能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件并保持從容的人。此外,這段經(jīng)歷還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和責(zé)任感,讓我了解到為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。
結(jié)尾:
綜上所述,我在KFC打工的心得體會(huì)可以概括為工作環(huán)境良好、與同事合作默契、與顧客互動(dòng)多樣化以及個(gè)人成長和自我提升。這段經(jīng)歷不僅讓我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能,還讓我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和互相尊重的價(jià)值。無論是在職業(yè)發(fā)展上還是在人生道路上,我相信這段經(jīng)歷都定會(huì)對(duì)我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
kfc打工心得篇七
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的生活越來越豐富多彩,人們的需求也不斷增加。為了滿足人們的需求,越來越多的人們選擇在業(yè)余時(shí)間兼職,以增加收入。作為經(jīng)驗(yàn)豐富的兼職者,我想分享自己在KFC兼職期間的心得體會(huì)。
第二段:工作內(nèi)容。
我在KFC的兼職崗位是服務(wù)員。每天的工作內(nèi)容包括為客人提供餐盤,清理餐桌,收銀,根據(jù)客人的要求提供食品,以及為客人解答各類疑問等。雖然工作任務(wù)看起來有些繁瑣,但是我們的管理團(tuán)隊(duì)十分精通于讓員工高效率地進(jìn)行工作,提高工作效率,提升客戶滿意度。
第三段:準(zhǔn)備工作。
作為一名服務(wù)員,我們需要準(zhǔn)備一些所需的物品,比如潔凈的服裝、著裝規(guī)范的外衣、手套、耳機(jī)、走餐車和清潔布等,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在進(jìn)行工作前,我們需要先進(jìn)行準(zhǔn)備,確保自己的服裝整潔干凈,儀表端正以及準(zhǔn)備好所需要的配件。準(zhǔn)備工作的做好程度,也是服務(wù)環(huán)節(jié)中不可忽視的一環(huán)。
第四段:面對(duì)客人。
在KFC,客戶服務(wù)是最重要的任務(wù)之一。我們需要熱情地對(duì)待每一個(gè)客人,禮貌的向他們問好,盡力滿足他們的需要。同時(shí),我們要積極地回答客人的問題,并且在服務(wù)流程中時(shí)刻保持微笑,使得客人有賓至如歸的感覺。通過個(gè)人態(tài)度的展示,可以讓客戶感到滿意,起到聚攏和留存客戶的效果。
第五段:總結(jié)。
KFC的兼職工作雖然繁瑣,但是真正讓我體會(huì)到了一站服務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)操作流程。在這個(gè)過程中,我明白了服務(wù)員的責(zé)任和行為文化,更加理解了品牌服務(wù)的精髓。我也更加深刻地體會(huì)到了服務(wù)態(tài)度的重要性,受益良多。KFC的兼職崗位,是我學(xué)習(xí)如何成為一名更好的服務(wù)員的好地方。今后的我會(huì)在這份工作的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己的服務(wù)水平,為將來的求職之路奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
kfc打工心得篇八
第一段:引言和背景介紹(150字)。
作為全球最受歡迎的快餐連鎖品牌之一,肯德基(KFC)一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的食品和服務(wù)。作為KFC員工,我有幸參加了他們?yōu)槠谝恢艿呐嘤?xùn)課程,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。本文將分享我在KFC培訓(xùn)過程中的心得體會(huì)。
第二段:文化價(jià)值觀的重要性(250字)。
在KFC的培訓(xùn)過程中,他們強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化和價(jià)值觀的重要性。KFC注重員工相互尊重、團(tuán)隊(duì)合作以及優(yōu)秀服務(wù)的理念,這些價(jià)值觀貫穿于整個(gè)培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)的過程中,我們被鼓勵(lì)遵守這些價(jià)值觀,并在工作中體現(xiàn)出來。通過強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要性,我們意識(shí)到只有當(dāng)員工真正認(rèn)同和理解這些價(jià)值觀時(shí),他們才能成為KFC團(tuán)隊(duì)的一員,并為提供卓越的服務(wù)做出貢獻(xiàn)。
第三段:學(xué)到的實(shí)用技能(250字)。
培訓(xùn)課程中,我們也學(xué)到了許多實(shí)用的技能。比如,如何迅速、高效地準(zhǔn)備食物,如何與客戶進(jìn)行良好的交流以及如何處理投訴等。這些技能的學(xué)習(xí)不僅提高了我們在快節(jié)奏工作環(huán)境中的工作效率,還幫助我們更好地了解客戶需求并提供個(gè)性化的服務(wù)。在培訓(xùn)的過程中,我們感受到了身體力行的實(shí)踐,通過反復(fù)練習(xí),我們越來越熟練地掌握了這些技能,并能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中。
第四段:領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)(300字)。
在KFC的培訓(xùn)過程中,他們也非常注重培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力。在團(tuán)隊(duì)合作的練習(xí)中,我們被鼓勵(lì)積極參與并提出解決方案。此外,培訓(xùn)課程還包括了領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)的專題講座和案例討論。在這些講座中,我們了解了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及如何在KFC的工作環(huán)境中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。這些培訓(xùn)使我們認(rèn)識(shí)到,在KFC這樣的大型企業(yè)中,擁有領(lǐng)導(dǎo)能力不僅對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有益,更對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與效率至關(guān)重要。
第五段:結(jié)尾和總結(jié)(250字)。
通過KFC的一周培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了企業(yè)文化的重要性,以及獲得的實(shí)用技能和領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)的重要性。這次培訓(xùn)使我更加了解了KFC作為一個(gè)成功企業(yè)的背后所需的價(jià)值觀和原則。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用這些知識(shí)和技能,為KFC的成功做出貢獻(xiàn)??傊?,通過這次培訓(xùn)我不僅獲得了事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),更提升了個(gè)人素質(zhì)和能力。
kfc打工心得篇九
KFC是全球知名的速食連鎖品牌,而我有幸進(jìn)入其中一家店鋪工作,獲得了在KFC廚房的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間段,我接觸了一些秘密,發(fā)現(xiàn)了一些真相,并且學(xué)到了一些關(guān)于人際關(guān)系和工作方式的技巧。這篇文章的目的就是分享我在KFC廚房的心得體會(huì)。
第二段:廚房是一個(gè)獨(dú)立的小社會(huì)。
KFC廚房是一個(gè)獨(dú)立的小社會(huì),每個(gè)人都負(fù)責(zé)自己的事情,但也需要各自配合,以確保食品質(zhì)量的統(tǒng)一和遞送速度的快捷。在這里,團(tuán)隊(duì)合作變得至關(guān)重要,所有的員工都需要緊密協(xié)作,尊重彼此,才能使工作以及任務(wù)更加順暢。
第三段:KFC的產(chǎn)品經(jīng)營理念。
在KFC,食品和服務(wù)是他們的兩個(gè)核心項(xiàng)目,他們始終堅(jiān)信嚴(yán)格控制食品和服務(wù)的質(zhì)量是必要的,因?yàn)檫@是吸引回頭客和推動(dòng)商業(yè)成功的關(guān)鍵。不只是要確保食品的質(zhì)量,也要確保它們的美觀,因?yàn)檫@是第一印象。另外,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也非常嚴(yán)格,員工需要了解每個(gè)訂單中包含的內(nèi)容,以便他們可以提供更好地體驗(yàn)。
第四段:KFC比品牌還重要。
在KFC廚房工作期間,我發(fā)現(xiàn)很多人都不是為了這個(gè)品牌在那里工作,實(shí)際上,在這里,品牌是其次的,因?yàn)橐粋€(gè)好工作環(huán)境,能適應(yīng)自己的團(tuán)隊(duì)和工作方式比品牌更重要。做好一個(gè)“人”才能夠幫助我們做好一份工作。因此,要想使得員工們愉快地工作,需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)尊重和不斷學(xué)習(xí)的工作環(huán)境。
在KFC廚房的實(shí)習(xí)期間,我獲得了很多關(guān)于工作方式和團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn),但最重要的是我學(xué)會(huì)了如何與顧客進(jìn)行交流和建立良好的關(guān)系。KFC是一家重視品質(zhì)和顧客服務(wù)的公司,他們始終注重顧客對(duì)論壇的反饋,以及員工的觀點(diǎn)和意見。因此,我所在的團(tuán)隊(duì)能夠不斷進(jìn)步,不斷學(xué)習(xí),讓員工感到滿足,然后讓他們的產(chǎn)品以及服務(wù)能夠滿足更多的顧客需求。
結(jié)束語。
在KFC廚房的時(shí)光是我無法忘懷的寶貴經(jīng)驗(yàn),它教會(huì)了我很多能夠用于工作和生活中的重要技巧。團(tuán)隊(duì)合作和始終學(xué)習(xí)的價(jià)值觀在KFC得到了體現(xiàn),它們也是我以后職業(yè)發(fā)展上的指導(dǎo)方針。KFC廚房的體驗(yàn)讓我明白,只有不斷追求客戶與員工的滿意度,才能持續(xù)的發(fā)展一個(gè)成功的企業(yè)。
kfc打工心得篇十
第一段:引言(150字左右)。
KFC(肯德基)是一家全球連鎖快餐店,作為該品牌的員工之一,我有幸有過一段在KFC工作的經(jīng)歷。這段經(jīng)歷不僅讓我深入了解了餐飲行業(yè)的運(yùn)作,還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶服務(wù)以及應(yīng)對(duì)壓力的能力。在這篇文章中,我將分享我在KFC工作期間所獲得的心得體會(huì),希望能對(duì)其他員工或即將進(jìn)入職場的人們有所啟發(fā)。
第二段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作(250字左右)。
在KFC工作期間,我深切體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。作為一個(gè)成功運(yùn)轉(zhuǎn)的餐廳,每個(gè)員工都扮演著至關(guān)重要的角色。只有當(dāng)每個(gè)人明確理解自己的職責(zé)并積極合作,我們才能提供高效的服務(wù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作還有助于提升工作效率,因?yàn)槲覀兛梢曰ハ鄮椭徒梃b經(jīng)驗(yàn)。盡管在忙碌的高峰時(shí)段可能會(huì)出現(xiàn)一些緊張和溝通問題,但總體而言,KFC教會(huì)了我如何與團(tuán)隊(duì)保持緊密合作,這對(duì)我的職業(yè)發(fā)展非常有益。
第三段:客戶服務(wù)(250字左右)。
KFC以提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)而聞名。在工作期間,我學(xué)到了如何主動(dòng)關(guān)心顧客的需求,并盡力滿足他們的期望。我個(gè)人最重要的一點(diǎn)收獲是學(xué)會(huì)溝通和處理抱怨。在KFC工作,我們會(huì)遇到一些不滿意的顧客,但是通過傾聽他們的意見并提供積極解決方案,我們可以轉(zhuǎn)消極為積極,樹立顧客對(duì)我們品牌的好感。這對(duì)我來說是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn),教會(huì)了我如何在壓力下保持禮貌和專業(yè)。
第四段:壓力管理(250字左右)。
在KFC工作,每天都面臨著各種各樣的壓力。廚房的繁忙、不斷變化的訂單、客戶的難以預(yù)料的要求,這些因素都會(huì)讓我們感到壓力山大。然而,我通過這段經(jīng)歷學(xué)會(huì)了如何管理壓力。我學(xué)會(huì)了分清工作的優(yōu)先次序并制定合理的工作計(jì)劃,這有助于提高效率并減輕壓力。此外,我還學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中互相支持和鼓勵(lì),并及時(shí)尋求幫助以避免個(gè)人的過度壓力。這些技巧不僅在KFC工作中有用,也在其他生活領(lǐng)域起到了積極的作用。
第五段:總結(jié)(250字左右)。
通過在KFC工作的心得體會(huì),我不僅學(xué)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶服務(wù)和壓力管理的重要性,還積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這種經(jīng)驗(yàn)并不僅限于餐飲行業(yè),在我今后的職業(yè)生涯中也會(huì)派上用場。在KFC,我學(xué)到了如何成為一個(gè)更好的工作人員,如何在高壓環(huán)境中保持冷靜,以及如何適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種情況。我相信,這段寶貴的經(jīng)歷將對(duì)我的職業(yè)和個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生積極影響,并幫助我成為一個(gè)更具有成就感和自信心的人。
kfc打工心得篇十一
隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展,人們的口味也愈加多元化,快餐業(yè)成為了一個(gè)不可忽視的板塊。而在眾多的快餐品牌中,KFC可謂是備受歡迎的品牌之一。作為一個(gè)KFC廚房的員工,我在這里不僅學(xué)到了各種技術(shù)和細(xì)節(jié),也積累了一些心得和體會(huì)。
第二段:工作技巧。
在KFC廚房的工作中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作十分重要。為了提高工作效率和保證食品質(zhì)量,每位員工需牢記自己的職責(zé)范圍和所需準(zhǔn)備的工作。我負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要是食材的處理和調(diào)料的配制。通過一段時(shí)間的工作,我掌握了如何精準(zhǔn)配比各種調(diào)料、如何新鮮保鮮地處理食材、如何準(zhǔn)確測量和輸送食材等技巧。
第三段:細(xì)節(jié)決定成敗。
KFC廚房最注重的要素之一就是細(xì)節(jié)。對(duì)于食品的準(zhǔn)備和出品,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要非常細(xì)致,任何一個(gè)小錯(cuò)誤都可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)工作的失敗。顯然,每位員工都必須嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)范,遵循操作規(guī)程。我發(fā)現(xiàn),細(xì)節(jié)往往不是一次性事,而是要長期堆疊起來才能完美呈現(xiàn)。因此,一個(gè)好的習(xí)慣也將構(gòu)成開展廚房工作的關(guān)鍵部分。
第四段:不斷創(chuàng)新。
老菜肴總有吃膩的時(shí)候,每個(gè)人都喜歡嘗試新鮮事物。在KFC廚房,也是如此。KFC推出更加多元化的口味,就要求我們的員工更具有創(chuàng)新意識(shí)。我喜歡不斷探索和嘗試新的菜肴組合和食材搭配,為顧客帶來更加新鮮、獨(dú)特的口感。
第五段:收獲與展望。
在KFC廚房工作,我的最大收獲是找到了可以釋放動(dòng)手能力和個(gè)人精神的工作,同時(shí)也學(xué)到了許多在生活中可以運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧。從我的個(gè)人角度出發(fā),我希望今后可以更多地關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)滴滴,積攢細(xì)節(jié),不斷向著做出世界一流美食的理想目標(biāo)邁進(jìn)。同時(shí),也希望每一位工作中的同事都能發(fā)掘自己的潛力,不斷提升自己的工作素養(yǎng),進(jìn)一步拓寬生活的視野。
kfc打工心得篇十二
在中國的餐飲業(yè)中,肯德基(KFC)是其中最知名的連鎖快餐品牌之一。作為快餐行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,KFC為廣大消費(fèi)者提供美味的漢堡、炸雞和薯?xiàng)l等食品。然而,這些美味的食品背后需要一支精誠團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍來完成。作為一名KFC員工,我有幸能深入了解這個(gè)行業(yè),并在工作中積累了一些心得和體會(huì)。
段落2:團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在KFC工作,我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于一個(gè)成功的餐廳運(yùn)營至關(guān)重要。因?yàn)槊刻於加写罅康念櫩蛠淼讲蛷d,員工必須井然有序地分工合作,確保訂單的及時(shí)準(zhǔn)確。例如,前臺(tái)人員負(fù)責(zé)收銀和接待顧客,炸雞師傅負(fù)責(zé)制作炸雞,廚房人員負(fù)責(zé)制作其他菜品。我們需要互相依賴,確保每一位員工都能高效地完成自己的工作。通過這樣的合作,我們才能滿足顧客的需求,提供出色的服務(wù)。
段落3:態(tài)度決定一切。
在KFC工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)態(tài)度對(duì)于一個(gè)員工來說至關(guān)重要。我們每天都需要面對(duì)各種來自顧客的需求和抱怨,有時(shí)還需要面對(duì)快節(jié)奏工作環(huán)境下的壓力。然而,只要我們能以積極樂觀的心態(tài)對(duì)待工作,且充滿熱情和耐心地對(duì)待每一位顧客,工作就會(huì)變得充滿快樂和滿足感。態(tài)度決定了工作的質(zhì)量,也決定了我與同事之間的關(guān)系。
段落4:承擔(dān)責(zé)任和追求卓越。
作為一名KFC員工,我們的工作不僅僅是為顧客提供食品和服務(wù),還需要承擔(dān)起責(zé)任,追求卓越。我發(fā)現(xiàn)在這個(gè)行業(yè),追求卓越是非常重要的。不論是外賣還是堂食,我們都要保證食品的質(zhì)量和衛(wèi)生,以及給予顧客完美的用餐體驗(yàn)。我們要以不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心態(tài),提高自身的技能和職業(yè)素養(yǎng)。只有不斷追求卓越,我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
段落5:工作中的成長和收獲。
在與KFC共事的這段時(shí)間里,我意識(shí)到工作并不僅僅是為了賺取薪水。通過與眾多員工的互動(dòng)和觀察,我不僅學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作、解決問題的能力,還體會(huì)到了服務(wù)他人的價(jià)值。這份工作帶給我很多成長和收獲。從一開始的新手到現(xiàn)在能獨(dú)當(dāng)一面,我逐漸培養(yǎng)了自信和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外,通過與不同背景、不同性格的員工相處,我也學(xué)會(huì)了包容和與人溝通的技巧。
總結(jié):作為一名KFC員工,我在團(tuán)隊(duì)合作、積極態(tài)度、責(zé)任意識(shí)和自我提升方面有了很多體會(huì)。這份工作讓我更加了解了餐飲行業(yè)和服務(wù)行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)。在未來的職業(yè)發(fā)展中,我會(huì)繼續(xù)努力,以對(duì)待這份工作的熱情和執(zhí)著去追求自己的職業(yè)夢想。
kfc打工心得篇十三
第一段:引言(100字)。
作為世界上最大的速食連鎖餐飲公司之一,KFC一直以其獨(dú)特的經(jīng)營模式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而備受贊譽(yù)。而作為KFC員工,參加培訓(xùn)是不可或缺的一部分。在這篇文章中,我將分享我在KFC培訓(xùn)中的心得體會(huì),包括培訓(xùn)的內(nèi)容、效果以及個(gè)人成長和提高。
第二段:培訓(xùn)的內(nèi)容(200字)。
KFC的培訓(xùn)包括多個(gè)方面,涉及到產(chǎn)品、服務(wù)、銷售技巧以及團(tuán)隊(duì)合作等。首先,我們學(xué)習(xí)了公司的歷史和文化,了解KFC的價(jià)值觀和經(jīng)營理念。然后,我們進(jìn)行了菜品知識(shí)的學(xué)習(xí),包括各類產(chǎn)品的配方、制作工藝和食品安全知識(shí)。此外,我們還接受了銷售技巧的培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何與顧客有效溝通、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和增加銷售額。最后,我們還參與了團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練,以提高協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神。
第三段:培訓(xùn)的效果(300字)。
通過KFC的培訓(xùn),我獲得了豐富的知識(shí)和技能,并且對(duì)于成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員有了更深入的理解。首先,我對(duì)于KFC的產(chǎn)品有了更全面的了解,無論是配方還是制作工藝,我都能夠?yàn)轭櫩吞峁?zhǔn)確的信息和專業(yè)的建議。其次,我學(xué)習(xí)了更多的銷售技巧,并且能夠根據(jù)顧客的需求進(jìn)行個(gè)性化的推薦,從而增加銷售額和顧客滿意度。此外,培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練也使我更加理解了團(tuán)隊(duì)的重要性,我學(xué)會(huì)了與不同的人合作,互相支持和協(xié)作,以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
第四段:個(gè)人成長和提高(300字)。
參加KFC的培訓(xùn)讓我不僅獲得了專業(yè)技能,還讓我個(gè)人得到了很大的成長和提高。首先,培訓(xùn)中不斷給予的反饋和指導(dǎo)幫助我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和提升空間,并且激勵(lì)我不斷努力。其次,培訓(xùn)中的各種角色扮演和模擬訓(xùn)練使我能夠鍛煉自己的溝通能力和心理素質(zhì),更加自信地與顧客進(jìn)行交流和解決問題。此外,培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作讓我學(xué)會(huì)了相互理解和尊重,培養(yǎng)了我的協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
第五段:總結(jié)(200字)。
總之,KFC的培訓(xùn)不僅提供了專業(yè)技能的學(xué)習(xí),還培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和個(gè)人提升。通過這次培訓(xùn),我對(duì)于作為一名優(yōu)秀的KFC員工需要具備的素質(zhì)和技能有了更清晰的認(rèn)識(shí),并且在實(shí)際工作中能夠更好地應(yīng)用。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠做到更好,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
kfc打工心得篇十四
KFC(肯德基)作為全球最受歡迎的連鎖快餐公司之一,其在中國的發(fā)展也十分迅猛,招聘了大量的員工,其中不乏一些兼職員工。本文將分享筆者在KFC兼職期間學(xué)到的心得體會(huì)。
第二段:工作內(nèi)容與職責(zé)。
在KFC兼職期間,我主要從事的是工廠制作漢堡的工作。每天的工作基本上就是不斷地生產(chǎn)并組裝漢堡,確保每個(gè)快餐都能做好并盡可能快地服務(wù)給顧客。此外,還有一些任務(wù)例如清洗店鋪,幫助店長采購和組織廚房等。
第三段:團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
在KFC工作,尤其是在制作漢堡的工作崗位上,要求員工不斷保持高效和快速生產(chǎn)。因此,團(tuán)隊(duì)合作十分重要。在我的兼職期間,我意識(shí)到了這一點(diǎn)。監(jiān)督和鼓勵(lì)組員做出更好的貢獻(xiàn)是一個(gè)偉大的方式來提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。
第四段:高效的溝通是關(guān)鍵。
KFC具有許多不同類型的顧客,每位顧客都有自己的要求。因此,了解如何與顧客進(jìn)行高效的溝通是一項(xiàng)必要的技能。在完成我的兼職任務(wù)時(shí),我學(xué)會(huì)了如何更好地理解顧客需求和要求,提供出色的客戶服務(wù),并解決顧客的問題。
第五段:總結(jié)。
在兼職期間,我學(xué)到了很多關(guān)于KFC和快餐業(yè)的知識(shí),并且收獲了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何更好地與其他人溝通和協(xié)作,以及如何快速靈活地解決問題。這些技能將有助于我的未來學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯,也會(huì)使我更好地管理和與他人交流。
kfc打工心得篇十五
KFC作為全球知名的連鎖快餐品牌,每天都有無數(shù)的消費(fèi)者光顧。而在消費(fèi)者享用美食的背后,卻有著一群默默付出的員工。我作為其中一名兼職員工,有幸加入了KFC大家庭。在這里,我不僅積累了實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),更重要的是學(xué)到了許多人生道理。下文將分享我在KFC兼職期間的心得體會(huì)。
第二段:學(xué)會(huì)與人溝通。
在KFC,員工之間的協(xié)作需要實(shí)時(shí)溝通。對(duì)于一個(gè)性格內(nèi)向且不擅長與人交流的我來說,這可謂是一次挑戰(zhàn)。但是通過一次次的嘗試及說服自己面對(duì)挑戰(zhàn),我逐漸克服了心理障礙,并且體驗(yàn)到了溝通后的良好氛圍。因此,我認(rèn)為兼職打工可以鍛煉我們的人際交往能力,讓我們學(xué)會(huì)用正確的方式與人相處。
第三段:珍惜時(shí)間。
在KFC,時(shí)間是最寶貴的資源。要想順利完成工作,準(zhǔn)時(shí)下班,必須合理規(guī)劃和掌控自己的時(shí)間。這也可以讓我養(yǎng)成了良好的時(shí)間管理習(xí)慣,更加珍惜時(shí)間。當(dāng)我回顧兼職期間,我無數(shù)次經(jīng)歷了挑戰(zhàn)和磨練,最終學(xué)會(huì)了通過規(guī)劃時(shí)間來提高效率,也讓我在日后的生活中都能夠更加優(yōu)秀。
第四段:學(xué)會(huì)技能。
在KFC,要想發(fā)揮出自己的優(yōu)勢和才能,就必須掌握好技能。第一天上班,我就從事了清潔和食品加工這樣簡單的工作。經(jīng)過幾次的訓(xùn)練和我對(duì)標(biāo)準(zhǔn)操作步驟的認(rèn)真學(xué)習(xí),我逐漸掌握了必要的技能,更重要的是體驗(yàn)到了自我成長所帶來的喜悅感。因此,我相信我們在兼職中所學(xué)習(xí)到的技能不僅可以適用于個(gè)人的順利發(fā)展,還可以有助于我們更好地適應(yīng)并融入未來的工作崗位。
第五段:感謝KFC的經(jīng)驗(yàn)。
最后,我要感謝KFC。在這里,我學(xué)到了珍惜時(shí)間、學(xué)會(huì)與人溝通、鍛煉了人際交往能力和學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)壓力。這樣的經(jīng)歷和收獲相信會(huì)讓我在未來的生活和工作中相信自己,勇往直前。所以,我想說,不管是在什么樣的工作過程中,我們都應(yīng)該珍惜成長的過程和所獲得的經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié):
KFC兼職讓我獲得了很多人生經(jīng)驗(yàn),雖然這段時(shí)間很短,卻影響深遠(yuǎn)。在KFC這里,我學(xué)會(huì)了勇敢嘗試、如何適應(yīng)工作環(huán)境以及如何面對(duì)挑戰(zhàn)。在此,我也期待著未來的自己,能夠時(shí)刻保持對(duì)未來的熱情和對(duì)生活的熱愛。
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