旅游是我們放松心情和增長見識的一種方式，深受人們喜愛。培養(yǎng)良好的人際關(guān)系對我們的成長和發(fā)展至關(guān)重要。感恩是一種美德，我們應(yīng)該常懷感恩之心，感激身邊的一切。
kfc打工心得篇一
今年的暑假是我過的最有意義的暑假，因為這個暑假是我自己靠自己的勞動來養(yǎng)自己，獨立的過了一個暑假。因為我在暑假有了一個打工的機會——在肯德基做服務(wù)生。
第一次參加社會實踐，我明白社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)我們要走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，要好好鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力!
在實踐中我明白了人際關(guān)系有多么的復(fù)雜，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。更重要的是我在社會實踐中學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!
現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立。
在這次社會實踐中，除了培養(yǎng)出了我各種能力之外，還讓我了解到一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。及自己最大的努力去完成自己的工作，要有自信要對自己的工作負責，要有責任心去做到最好這次實踐讓我知道，社會和學(xué)校是不一樣的。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。接受各種的挑戰(zhàn)而令自己變得更加強大!
通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。雖然現(xiàn)在的我還沒有能力做的更好，但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實踐增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
這次實踐讓我知道工作要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種。種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。而且必須要與人們多做交流，一定要做到良好的溝通。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽娶耐心、虛心地接受。最好是能在社會實踐中把經(jīng)驗與所學(xué)到的知識相結(jié)合。并且要不斷的使自己的知識變得更加的全面和具體。從而令自己的工作做得更好。
肯德基工作的這段時間里，有一次我們開員工大會，主題是餐飲業(yè)的良心，食品安全。因為那段時間在網(wǎng)上出現(xiàn)了許多關(guān)于肯德基的負面報道影響。通過這次事件我知道各行各業(yè)都有自己的責任和規(guī)矩。而且這些規(guī)矩都是以不危害顧客的安全和利益為前提。在剛開始培訓(xùn)的時候，有一條就是想顧客之所想，就是說在顧客需要的時候就能夠及時幫到顧客，一切以顧客為第一位。各行各業(yè)都應(yīng)該以顧客為第一。這也是我所要學(xué)習(xí)的，因為在以后我不管從事什么職業(yè)，如果不能把顧客放在第一位，那么我就會失敗，正所謂民心所向，是為了贏得顧客的信任。
kfc打工心得篇二
相信大家都吃過肯德基，不過我在肯德基工作過，本來我也沒想去肯德基工作，不過在暑假快要到來之前，我的同學(xué)讓我去面試，在暑假的時候參加社會實踐，在肯德基鍛煉自己的能力。我覺得自己是必須要鍛煉一下了，所以我去面試了，沒想到真的成功了。在說服自己父母后，我就準備在肯德基的工作，我相信自己能夠在實踐中取得更好的鍛煉。
近兩個月的暑假已經(jīng)過去了，俗話說：“沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。在這次的實踐中，我更好的接觸了這個社會，了解了這個社會。我想我在畢業(yè)之后走上社會的時候能夠更好的找到生活的重心。實踐是檢驗真理的唯一標準。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。實踐就是我們在課堂上的理論知識運用到實戰(zhàn)中。所以這個暑假，在肯德基做了近兩個月的工作，這不到兩個月的工作，讓我受益匪淺。
開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后所留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰，往往我前腳剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面又臟亂不堪了。在我手忙腳亂之際，之間大廳阿姨，動作麻利，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。有人會說，用餐高峰時的確辛苦。但是到來低峰就輕松了吧。一開始我是這么想的?？墒牵颐嬖嚨倪@家餐廳設(shè)在商城樓下，我想肯定也不會很輕松的。但是，過了吃飯時間，餐廳生意就明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤已經(jīng)都收好了、廁所的地面也拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦洗的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些含散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期查看，如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。原來還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了，甚至有點無所事事的樣子了，真實臉紅。學(xué)者怎樣發(fā)現(xiàn)事情，積極去做一些看似細小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課。
試工時間很快過去了，通過努力，店經(jīng)理對我的表現(xiàn)還算比較滿意，通知我可以進排班，正式上班接受培訓(xùn)了。第一次來到餐廳行業(yè)工作，一切對我來說都是陌生的，必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起。
培訓(xùn)的第一個項目是炸薯條。首先我記熟了關(guān)于薯條位操作的理論知識。從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù);從烹制薯條的標準油溫到薯條的保險時間等等。理論知識之后便是熟練的過程。總的來說，這次社會實踐活動鍛煉了自身的社會活動能力，了解了社會現(xiàn)實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清了一些社會問題，看到好多美好的、丑陋的社會現(xiàn)象，在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責任感。
剛進肯德基的第一天，我以為這是一項很容易的工作，服務(wù)員們點點餐，收收盤子，做做清潔?？墒堑任艺嬲佑|到這些工作的時候，才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功?！蔽覀冎豢吹近c膳員流暢的點餐，卻不知道這一項簡單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變換不同的電腦界面，我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在做試卷，死記硬背不能解決問題。
第一次上柜臺我收銀不能很好的做到收銀七步驟，而且?guī)煾抵皇墙o你做簡單的講解，肯德基眾所周知的就是快，我沒有想到的是帶徒弟也是這么快，三天就出師。速度是他們一直強調(diào)的，顧客在進入5秒內(nèi)要受到招呼，對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成，每位顧客在排隊購買餐點的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標志著一旦穿上制服，站在柜臺上，一切行動都必須是迅捷的，不能有半點拖沓。但是在呆了半天后，我選擇去了大廳。我想這是最適合我的工作。在柜臺上，我看到的知識機械語言。在這一個月中，我的體會是賺錢的不易，以及現(xiàn)實社會的殘酷。大學(xué)只是一個象牙塔，太單純了。所以當夢想照進現(xiàn)實后，很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個給我很好鍛煉的最佳機會。每一位新人的到來，在這里都會經(jīng)歷一個相當困難的時期。在這里，老員工會依仗自己的老資歷對新員工呼來喚去，我想到了放棄，可是很多人告訴我，現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來進入職場的一個縮影，所以，我無論如何都堅持了下來。
薯條位的培訓(xùn)通過之后，便是我肯德基的最主要的工作——收銀的培訓(xùn)。收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工?？梢哉f餐廳留給顧客的形象是好是壞，很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定的。所以對收銀的要求是非常高的。其中每個收銀員都能如數(shù)家珍微微到來并且熟練運用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內(nèi)容包括：1.歡迎光臨顧客2.顧客點餐3.建議性銷售4.確認點餐內(nèi)容，并告訴顧客餐點金額5.配餐6.確認點餐內(nèi)容，收銀并找零7.呈遞餐飲，感謝顧客的光臨。
第一次上柜臺的我，不但收銀七步曲完成度疙瘩、生硬，還總是漏掉步驟，不是沒有建議性銷售，就是沒有了確認點餐內(nèi)容。接下來就是上機進行練習(xí)，開始有師傅帶著，和師傅一起一對一的模擬，到后來必須自己單獨面對顧客。雖然已經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)可以單獨接受工作了，但是僅僅通過短暫的帶訓(xùn)時間練習(xí)的我和其他收銀員的差距還很大。所以店長要求我們在以后的工作時間里，要從各方面提升自己的專業(yè)服務(wù)水平。和其它收銀員站在同一個柜臺上，別人已經(jīng)接待了三四個顧客了，而你卻連一筆幾十元的生意都還沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協(xié)調(diào)合作，才能在高峰時段跟上其他收銀員的節(jié)奏。就這樣，我一步步的挑戰(zhàn)自己的收銀速度，不斷的提高準確率和速度!
在實踐中認識社會，增長才干，提高自身素質(zhì)，為日后真正走進社會鋪定基石。我現(xiàn)在了解了學(xué)校為什么一直強調(diào)加強我們實惠實踐能力。在那里，我學(xué)到了很多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到來工作的一些難處，學(xué)會了如何處事，我們怎樣才能把事情做好，清除了自身的不足更明確了自己以后要怎樣去努力去完善自己，為畢業(yè)以后走上崗位而奠定基礎(chǔ)。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作中去，成為對別人有用對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值?我想，我們確實該好好思考一下我們的未來了!我想我已經(jīng)懂得了什么叫自食其力，什么叫社會的殘酷了，在實踐中更好鍛煉自己，我堅信自己能夠得到進步。以往我對自己的未來并沒有什么特別的關(guān)注，可是現(xiàn)在我已經(jīng)對自己的將來極度關(guān)心了，我相信自己會在不斷的努力下取得更好的進步的，只要自己不斷的努力，我堅信自己能夠成功。在實踐中我還認識了很多的同事，我相信臥虎在以后的日子中過的更好，因為我一直在努力!
kfc打工心得篇三
七月，我們走進火熱社會，用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻，這是我們的無悔選擇。七月，我們?nèi)霾ハＭ?，同時擁抱豐收，就如新世紀的第一縷曙光，我們的暑期社會實踐也為自己成長的歷程增添了一道璀璨的風(fēng)景線。
一批批的曙光學(xué)子在肯德基曙光基金大家庭成長，演繹自己精彩的大學(xué)生活。在曙光基金中的收獲，讓每一個學(xué)子在大學(xué)生活中都越來越出色。剛開始，很難平衡學(xué)習(xí)和社會實踐的關(guān)系，但當在餐廳實踐中學(xué)到的工作方法開始起作用時，很多困難迎刃而解。服務(wù)行業(yè)，與人溝通最重要，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。每天面對形形色色的顧客，我在實際工作中學(xué)會與人溝通的技巧，培養(yǎng)自己善于交流的良好習(xí)慣。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更容易達到事半功倍的效果。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。它也讓我能更好地統(tǒng)籌安排自己的生活，在協(xié)調(diào)中尋求‘雙贏’。餐廳實踐收獲最大的是思想上被鍛造得更加成熟，我明白了‘要做事首先要學(xué)做人’的道理，學(xué)會了如何與人相處，同時還增強了認識、分析、解決問題的能力，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!
大有學(xué)問，在這里可以接觸到管理、營銷、財務(wù)、物流等經(jīng)驗，對即將步入社會很有價值。
在實踐過程中，我常常在心里對自己這樣說：“不管有再苦再累我一定會堅持做下去，我相信我是雜草叢中那棵永不倒下的小草”。它教會了我要做好小事。當你作為新手時，會千小心萬小心，生怕出錯，但釀成大錯往往是自己認為很熟練了之后?？此菩∈拢焯熳龊靡膊⒎且资?，因此深入細節(jié)，做好細節(jié)，才是成功的關(guān)鍵。
在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。自信是對自己的能力做出的肯定，因而要充滿自信。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系，社會工作經(jīng)驗是積累出來的，但擁有自信會使你更加積極向上。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而感到幸運，更為我加入曙光學(xué)子這個大家庭而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
kfc打工心得篇四
7月20號，已放假30天，打工二十五天，看著很多事在身邊發(fā)生，我無能為力，但真的是看不慣。
傳說中的學(xué)生打工聚集處-----肯德基。
7月7號到7月22號，一年一度的捐一元獻愛心活動如期而至。一開始，明顯捐得不錯，后來一直叫人捐，明顯出現(xiàn)怨言。有的說，肯德基賺那么多錢，自己怎么不捐啊，我們來買個早飯而已還要我們捐一塊錢。更多的人，是懷疑捐的錢是否能真到到達那些貧困山區(qū)的人的手中，這一元錢，是否真的能給那些兒童的午餐中加一個雞蛋，添一杯牛奶。也有些素質(zhì)差的，直接對著我們收銀員開罵。而領(lǐng)導(dǎo)對我們說，不要理他么，我們只要知道自己做的對的就好了。但是，現(xiàn)在，我并不確定自己做的對不對。
到底能不能真的捐到山區(qū)，我并不知道，也許能吧，畢竟和政府合作的活動。但是，那些顧客說的，真的是沒道理，不用理的嗎?當有人質(zhì)問肯德基自己怎么不捐的時候，領(lǐng)導(dǎo)說我們有捐，但這個我們沒看到。只是覺得這個活動既然是肯德基跟政府合作，為什么肯德基自己的資金不參與活動其中呢?光叫顧客捐一元，為什么不說每做一筆生意肯德基從自己的利潤中捐一點呢?這不是打著自己的旗號，花顧客的錢，做著所謂的慈善嗎?然后肯德基善名遠揚，而其中沒花自己一分錢。
肯德基到底有多少利潤，我們沒有看。但我們都知道，在肯德基，豆?jié){粉泡的豆?jié){賣7塊錢，加了半杯冰塊的中杯百事可樂賣七塊五…………別的我就不想說了。那么多那么多的地方，難道就擠不出那么一點點給貧困兒童買個雞蛋的錢嗎?我真的不相信!!!
還有些事，讓我真的覺得好虛偽。一直沒留意，今天才親眼看見他們報廢的那些東西，雞蛋，漢堡面包，粥……那么多的數(shù)量。它們只是過了最佳賞味期而已，甚至，那些雞蛋，只是因為早餐時間過了，正餐中沒有雞蛋這餐點而已。一邊要我們這些收銀員討飯一樣的問顧客能不能捐一元錢，那樣的卑微，忍受某些顧客的白眼，只為了捐一元能讓貧困兒童吃個雞蛋，喝杯牛奶。另一邊，后面的人卻在那樣的扔掉那些食物，那些完全么有變質(zhì)，甚至完全沒來得及冷卻的食物!!!看著那個垃圾桶，我真想說，捐一元，放你媽的狗屁!
我知道捐一元獻愛心的活動本身并沒有錯，相反我認為它確實有好處。但肯德基存在的那些弊端，那些自私的行為，為什么那么多年就不能有一點點的改善?一個捐一元的活動，你能堅持五年，為什么這樣浪費的問題會存在這么多年??我無法理解。一邊花半個月問顧客要錢買雞蛋，一邊自己一年365扔著雞蛋~呵呵，可笑!
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kfc打工心得篇五
一個餐飲品牌的發(fā)展是波折重重的，在濃厚的中國飲食文化的包圍下，如何實現(xiàn)中國化、大眾化，是肯德基需要面對并要解決的。在經(jīng)營的策略上，肯德基本土化，無疑是肯德基在中國市場下的有力的重重的一筆。
四、肯德基的員工管理;。
作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，肯德基奉行“以人為核心”的人力資本管理機制。因此，員工是肯德基在世界各地快速發(fā)展的關(guān)鍵?？系禄粩嗤度胭Y金、人力進行多方面各層次的培訓(xùn)。從餐廳服務(wù)員，餐廳經(jīng)理到公司職能部門的管理人員，這些培訓(xùn)不僅幫助員工提高工作技能，同時還豐富和完善了員工自身的知識結(jié)構(gòu)和個性發(fā)展。
在肯德基，見習(xí)服務(wù)員、服務(wù)員、訓(xùn)練員以及餐廳管理組人員，全部是根據(jù)員工個人對工作站操作要求的熟練程度，實現(xiàn)職位的提升、工資水平的上漲的。在這樣的管理體制下，年齡、性別、教育背景等都不會對你未來在公司的發(fā)展產(chǎn)生任何直接影響。
餐廳管理技能培訓(xùn)目前肯德基在中國有大約5000名餐廳管理人，針對不同的管理職位，肯德基都配有不同的學(xué)習(xí)課程，學(xué)習(xí)與成長的相輔相成，是肯德基管理技能培訓(xùn)的一個特點。
五、向肯德基管理組的學(xué)習(xí);。
經(jīng)過了一個月的社會實踐，我跟隨管理組的副經(jīng)理作主要的學(xué)習(xí)。管理組的主要工作包括了每天餐廳的日常營運，對工作的總結(jié)，接受總部及老板發(fā)來的工作安排，排班等。我主要跟隨副經(jīng)理學(xué)習(xí)了餐廳的日常營運。
餐廳的日常營運主要分布在前臺，總配和廚房。早上開始，經(jīng)理與前一天通宵班的經(jīng)理交班，交班內(nèi)容主要為金錢的清點和員工的工作情況的匯報。交班完畢后要對各個部分的員工進行工作事宜的交代，開始早餐階段，早餐階段是我所在餐廳比較低峰的階段，所以會在這個時間進行周清潔，各個崗位都有其周清潔的內(nèi)容，除了周清也有月清，這也是在低峰時間進行的。作為經(jīng)理還要隨時留意物料的進出情況，隨時交代出納進行補足，當然還要備足食物，以提供出售。根據(jù)班表，各位經(jīng)理的上下班交班時間都設(shè)在一天的低峰，如此減少不必要的麻煩。在一天的高峰階段，經(jīng)理會進行好對員工的協(xié)助，因為經(jīng)理對各個崗位的操作都是熟悉的，所以他們會根據(jù)情況的不同在不同崗位進行協(xié)助，在超高峰的階段，他們主要協(xié)助是在餐區(qū)，以最有效率的方法消化客人量。到了晚上，會有專門安排的員工進行打烊，對整個餐廳進行清潔。通宵班的經(jīng)理要負責把第二天所需的各種工具物料準備好。
了解了整個餐廳的日常營運后，我明白了一個餐飲企業(yè)能夠做大做強，少不了的是一個完整有效的運行系統(tǒng)，他們緊跟這個運行系統(tǒng)走，但對各種突發(fā)情況研究出解決的方案，所以才能更好地運作每一家企業(yè)屬下的餐廳。餐廳各位經(jīng)理也對餐廳的運作起了至關(guān)重要的作用，他們不能機械化地完成每天的營運安排，還必須顧及到很多情況的發(fā)生，還要照顧員工的感受，使整個餐廳更好地發(fā)展。
六、社會實踐心得小結(jié)。
在7月20日到8月20日，這為時一個月的社會實踐過程中，我固然對肯德基，對百勝集團的各種文化學(xué)習(xí)多了很多，還體會到了在社會工作的壓力與責任。
所謂在其位，謀其職，在肯德基餐廳，無論是管理組還是員工，在經(jīng)過有系統(tǒng)的培訓(xùn)后，都會做到對餐廳有一種主人的感覺。在我看來，肯德基給了員工發(fā)展的空間，管理組傾聽員工的意見，各個崗位有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)也不是機械化的，有著靈活變通的特點。
每個人也應(yīng)該有社會責任感，這個月百勝餐飲集團再次與中國扶貧基金會合作倡導(dǎo)全社會一人捐一元為貧困山區(qū)的孩子加營養(yǎng)，我所在的餐廳每個員工在自愿的情況下都率先捐了款，這是一種個人的素質(zhì)，也體現(xiàn)了這個企業(yè)的人情味。
社會的發(fā)展需要社會每個人的共同努力，每個企業(yè)的成功有著它的原因，在這次社會實踐的過程中我學(xué)習(xí)的不僅僅是一些知識，還是一種能力，一種文化。這對于我以后真正踏入社會，開展自己的事業(yè)，有著啟發(fā)性的幫助。
為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過得有意義，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
以前也想過，學(xué)我們工科專業(yè)的，最起碼應(yīng)該找門當戶對的實踐，但是專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作，再加上多一份經(jīng)歷，便有多一份收獲。因而，在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，因此，在征得父母的同意之后，我參加并且通過了肯德基的面試。
相信大家都吃過肯德基，不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進肯德基的第一天，我以為這是一項很容易的工作，服務(wù)員們點點餐，收收盤子，做做清潔?？墒堑任医佑|到這些工作的時候，才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功。”我們只看到收銀員流暢的點餐速度，卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西，比如：產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠遠不夠的，因為收銀不是在學(xué)校做考卷，死記硬背不能解決實際問題。
培訓(xùn)完后，第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、生硬，還總是漏掉步驟，不是沒有建議性銷售，就是沒有重復(fù)點餐，一次，我為一位顧客購買餐點時又忘了建議性銷售，經(jīng)理在一旁提醒：“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。
顧客走了以后，經(jīng)理對我說：“顧客已經(jīng)買了這么多東西，你再建議他買套餐，你覺得會成功嗎?這樣的建議性銷售不是等于沒有嗎?像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點、配餐。建議性銷售要有效果，不要不經(jīng)大腦胡亂說一通?！痹谇芭_有四大點是十分重要的：
1、速度。
眾所周知，肯德基是快餐食品，強調(diào)速度是它的一個重要的特點。作為餐廳的服務(wù)員，位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強調(diào)的。
在肯德基，這個“快”字不再是粗略的定性詞語，而被賦予了確定的量化標準——顧客在進入2秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標志著一旦穿上制服，站到柜臺上，一切行動都必須是迅捷的，不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個柜臺上，別人已經(jīng)接待了三、四個顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得，但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協(xié)調(diào)合作，才能在高峰時段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時間里，自認為自己的速度已經(jīng)很快了，但是當有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后，我才知道真正的迅速是什么標準，連顧客都忍不住稱贊：“肯德基的速度真快啊!”
2、挑戰(zhàn)千次。
“千次”是在柜臺上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因，肯德基公司會在某段時間里對某個產(chǎn)品的銷售提出一定的要求，各家餐廳對指標的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種，以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳之后，公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場接受?消費者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標。
3、遭遇champs。
肯德基全球推廣的“champs”冠軍計劃是肯德基取得成功業(yè)績的主要精髓之一。其內(nèi)容為：
c?cleanliness?保持美觀整潔的餐廳;。
h?hospitality?提供真誠友善的接待;。
a?accuracy?確保準確無誤的供應(yīng)?
m?maintenance?維持優(yōu)良的設(shè)備;。
p?productquality?堅持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;。
s?speed?注意快速迅捷的服務(wù)。
每個月公司都對餐廳的champs狀況進行打分。因此，檢查人員也被稱為champs，同時他還有一個中文名字——神秘顧客。因為檢查人員是以顧客的身份來餐廳進行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰，也不知道他什么時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點，并坐上一段時間，從而給出餐廳champs的成績。
4、注重團隊精神。
一家餐廳在運營期間，柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運作。十幾個員工在一起工作，我們就是一個團隊，為餐廳的運營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個團隊，任何時候隊員之間都會相互協(xié)作?；ハ鄥f(xié)作的精神，使我們?yōu)樗送瑫r也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
其實，能作為其中的一分子，去窺視一個世界五百強企業(yè)的運營模式，你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個快餐店存活于這個競爭如此激烈的市場里，這里面確實很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡單的復(fù)制就能復(fù)制出來的!肯德基的產(chǎn)品簡單得你只要你是個健全的人你就可以制作出來，每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格，重量，體積，溫度，不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。
另外，我開始一直覺得自己作為一個兼職，那些全職會欺負我，會什么都讓我自己做，所以開始去的時候總是小心翼翼，生怕出錯，可是事實并不是那樣，她們對我都很好，很主動幫你忙...很多人都很照顧“新手”，盡可能交你所需要的東西。哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西，有技術(shù)上的，有社會經(jīng)驗，真得是“三人行，必有我?guī)煛卑?以前總認為自己是大學(xué)生，就自視清高，可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個，很多很多事情，真的是需要跟她們請教!所以我覺得，這也是我的收獲之一!
還有，就是以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站7.8個小時真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費!另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：
要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會!有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當我這么想的時候，我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感!
我還想再談一下當我拿到那僅有的幾張票票時的感受，當時，真得是激動萬分，因為那畢竟是我自己的勞動成果，手里緊握著那些錢，感覺自己像個大人一樣，可以自己賺錢，可以靠自己賺取生活費，我的雙手原來可以創(chuàng)造價值。雖然微不足道，但足以讓我激動好一會了，這種感覺很美妙!!
總之，這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個月的打工生涯中，我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，很多看似簡單的道理，也為我自己踏入社會作好鋪墊，人，總是需要去磨練，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機會，那么就要好好的把握!
還有，我依然覺得，學(xué)校的生活和社會的生活是有很大不同的，學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的，同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外，學(xué)習(xí)的機會也是如此的難得，所以，珍惜和把握現(xiàn)在，只有這樣，才能對得起所以關(guān)心自己的人!
不管怎么說，我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠印在我的腦海里，而且我相信以后這樣的機會還會有很多，我一定會多爭取，多鍛煉，不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我!!雖然不是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非淺的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會更珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切，是那么來之不易啊!
以上就是我署假的實習(xí)報告，可能并不是一份很規(guī)范報告，但確確實實我這半個月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實。
kfc打工心得篇六
作為一家國際快餐連鎖企業(yè)，肯德基（KFC）無疑是眾多年輕人的就業(yè)首選。我有幸成為其中一員，并在這里度過了一段寶貴的時光。通過與同事的合作以及與顧客的互動，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。今天，我想分享一下我在KFC打工的心得體會。
第二段：工作環(huán)境。
我打工的地方是一家位于市中心的KFC分店。一走進店內(nèi)，無論是潔凈整齊的用餐區(qū)還是熙熙攘攘的取餐區(qū)，都給人一種熱鬧而充滿活力的感覺。盡管這里工作人員眾多，但每個人有自己明確的職責，大家井然有序地協(xié)作。因此，無論是在峰值期還是在平常時段，我們都可以快速并高效地為顧客提供服務(wù)。
第三段：與同事的合作。
KFC有著嚴格的培訓(xùn)計劃，旨在確保每個員工都能掌握所需的技能，快速適應(yīng)工作。我非常幸運地有合作默契的同事，我們互相幫助，一起成長。彼此間的溝通和尊重是我們互助的關(guān)鍵。在工作中，我們相互配合，根據(jù)任務(wù)的不同分工協(xié)作，確保每一位顧客都能得到滿意的服務(wù)。這種團隊合作能力的培養(yǎng)不僅增強了我的責任感，還提高了我的人際交往技巧。
第四段：顧客互動。
在KFC打工期間，我認識了許多不同背景的顧客。他們有來自各行各業(yè)的白領(lǐng)工作人員，有家庭主婦，還有學(xué)生。與他們的交流不僅幫助我提高了對于服務(wù)行業(yè)的認識，還拓寬了我的視野。我學(xué)會了傾聽，學(xué)會了體諒，學(xué)會了如何在壓力下保持冷靜。有時，一句簡單的問候或微笑就能給顧客帶來愉悅，而這也讓我感到滿足和驕傲。
第五段：個人成長。
通過在KFC打工，我不僅學(xué)到了與人溝通、協(xié)作和服務(wù)的技能，還鍛煉了我的耐心和應(yīng)變能力。有時，工作會遇到突發(fā)情況，如突然漲客、設(shè)備故障等，這時我需要快速決策和迅速反應(yīng)。這種訓(xùn)練使我成為一個能夠應(yīng)對各種突發(fā)事件并保持從容的人。此外，這段經(jīng)歷還增強了我的團隊合作意識和責任感，讓我了解到為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。
結(jié)尾：
綜上所述，我在KFC打工的心得體會可以概括為工作環(huán)境良好、與同事合作默契、與顧客互動多樣化以及個人成長和自我提升。這段經(jīng)歷不僅讓我積累了寶貴的經(jīng)驗和技能，還讓我更好地理解了團隊合作的重要性和互相尊重的價值。無論是在職業(yè)發(fā)展上還是在人生道路上，我相信這段經(jīng)歷都定會對我產(chǎn)生深遠的影響。
kfc打工心得篇七
第一段：引言（100字）。
作為世界上最大的速食連鎖餐飲公司之一，KFC一直以其獨特的經(jīng)營模式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而備受贊譽。而作為KFC員工，參加培訓(xùn)是不可或缺的一部分。在這篇文章中，我將分享我在KFC培訓(xùn)中的心得體會，包括培訓(xùn)的內(nèi)容、效果以及個人成長和提高。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容（200字）。
KFC的培訓(xùn)包括多個方面，涉及到產(chǎn)品、服務(wù)、銷售技巧以及團隊合作等。首先，我們學(xué)習(xí)了公司的歷史和文化，了解KFC的價值觀和經(jīng)營理念。然后，我們進行了菜品知識的學(xué)習(xí)，包括各類產(chǎn)品的配方、制作工藝和食品安全知識。此外，我們還接受了銷售技巧的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何與顧客有效溝通、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和增加銷售額。最后，我們還參與了團隊合作的訓(xùn)練，以提高協(xié)作能力和團隊精神。
第三段：培訓(xùn)的效果（300字）。
通過KFC的培訓(xùn)，我獲得了豐富的知識和技能，并且對于成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員有了更深入的理解。首先，我對于KFC的產(chǎn)品有了更全面的了解，無論是配方還是制作工藝，我都能夠為顧客提供準確的信息和專業(yè)的建議。其次，我學(xué)習(xí)了更多的銷售技巧，并且能夠根據(jù)顧客的需求進行個性化的推薦，從而增加銷售額和顧客滿意度。此外，培訓(xùn)中的團隊合作訓(xùn)練也使我更加理解了團隊的重要性，我學(xué)會了與不同的人合作，互相支持和協(xié)作，以實現(xiàn)共同的目標。
第四段：個人成長和提高（300字）。
參加KFC的培訓(xùn)讓我不僅獲得了專業(yè)技能，還讓我個人得到了很大的成長和提高。首先，培訓(xùn)中不斷給予的反饋和指導(dǎo)幫助我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和提升空間，并且激勵我不斷努力。其次，培訓(xùn)中的各種角色扮演和模擬訓(xùn)練使我能夠鍛煉自己的溝通能力和心理素質(zhì)，更加自信地與顧客進行交流和解決問題。此外，培訓(xùn)中的團隊合作讓我學(xué)會了相互理解和尊重，培養(yǎng)了我的協(xié)作意識和團隊精神。
第五段：總結(jié)（200字）。
總之，KFC的培訓(xùn)不僅提供了專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，還培養(yǎng)了我們的團隊合作意識和個人提升。通過這次培訓(xùn)，我對于作為一名優(yōu)秀的KFC員工需要具備的素質(zhì)和技能有了更清晰的認識，并且在實際工作中能夠更好地應(yīng)用。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我將能夠做到更好，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。
kfc打工心得篇八
第一段：引言（100字）。
KFC（肯德基）是一家享譽全球的快餐連鎖店，其獨特的風(fēng)味吸引了無數(shù)人們的胃口。作為一名長期的KFC消費者，我有幸能夠體驗到這個品牌的魅力，從而積累了一定的心得體會。本文將著重介紹我個人對于KFC的理解與感受，包括其餐品品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境氛圍以及社會責任等方面的內(nèi)容，希望能夠給讀者們一個全面而深入的了解。
第二段：餐品品質(zhì)（300字）。
作為快餐行業(yè)的領(lǐng)頭羊，KFC的餐品品質(zhì)一直是我所看重的一點。無論是炸雞、薯條還是鮮美的伴侶套餐，KFC始終保持著一貫高水準的口感與品質(zhì)。它們用新鮮的食材，精心配料，并采用傳統(tǒng)口味加以升華，給人們帶來獨特的美味體驗。而且，KFC不斷推出新產(chǎn)品、新口味，以滿足消費者不斷變化的需求。無論是我個人還是與朋友們一起品嘗KFC，都能夠深刻地感受到其卓越的餐品品質(zhì)。
第三段：服務(wù)態(tài)度（300字）。
與餐品一樣，KFC的服務(wù)態(tài)度也讓我留下了深刻的印象。從進入門店的那一刻起，每一位員工都充滿熱情地接待著顧客，為他們提供貼心的服務(wù)。無論是點餐、領(lǐng)餐還是用餐過程中的任何需求，都能得到員工們的積極回應(yīng)。他們熱忱友好的態(tài)度和嫻熟的操作給了我一種賓至如歸的感覺。不僅如此，KFC還致力于提供更便利的點餐方式，如自助點餐機等，為消費者創(chuàng)造更為舒適和愉悅的用餐體驗。
第四段：環(huán)境氛圍（300字）。
KFC的環(huán)境氛圍也是吸引我光顧的原因之一。無論是店內(nèi)還是室外，KFC都給人以明亮、整潔、溫馨的感覺。店內(nèi)裝修風(fēng)格時尚簡約，色彩搭配合理，給人一種青春活力的感覺。此外，KFC的音樂選擇也很獨特，輕快的歌曲與用餐的氛圍相得益彰，讓人感到放松和愉悅。同時，KFC還為顧客提供舒適的座椅與餐桌，使人們能夠盡情享受美食的同時，也能融入其中，享受KFC帶來的愉快和放松。
第五段：社會責任（200字）。
作為全球領(lǐng)先的快餐品牌，KFC注重社會責任，并致力于可持續(xù)發(fā)展。除了提供高質(zhì)量的餐品和貼心的服務(wù)外，KFC還積極參與各種公益活動和慈善事業(yè)，如幫助改善兒童教育條件、提供援助給社區(qū)弱勢群體等等。KFC關(guān)注環(huán)保問題，采用環(huán)保材料包裝食品，并提倡節(jié)約用餐，避免浪費。這些舉措不僅體現(xiàn)了KFC作為企業(yè)的社會責任，也為消費者們樹立了一個良好的榜樣。
總結(jié)（100字）。
作為一名長期的KFC消費者，我深深地被其卓越的餐品品質(zhì)、熱情的服務(wù)態(tài)度、溫馨的環(huán)境氛圍以及積極的社會責任所打動。KFC不僅僅是一家快餐連鎖店，更是一種信任和享受，它給了我一種家的感覺。我相信，憑借其不斷努力和創(chuàng)新，KFC將會繼續(xù)成為無數(shù)人們心目中的美食之選。
kfc打工心得篇九
我最近去了一次KFC，這是我第一次光顧這家快餐連鎖店。在這次體驗中，我獲得了很多關(guān)于KFC的印象和體會，讓我對他們的食物、服務(wù)和環(huán)境有了更深刻的了解。在這篇文章中，我將分享我在KFC的心得體會。
第二段：食物印象。
首先，我要談?wù)凨FC的食物。我點了一份炸雞腿和薯條。當我第一口咬下去時，我立刻被雞肉的鮮嫩和香脆的外皮所打動。雞肉的口感非常好，一咬下去就能感受到汁水的釋放，讓我忍不住多吃幾口。薯條也很美味，外酥里嫩，非常可口。整體上，KFC的食物給人留下了深刻的印象，他們的獨特配方和炸雞的烹飪技巧讓我回味無窮。
第三段：服務(wù)體驗。
與食物味道同樣重要的是服務(wù)的質(zhì)量。在KFC，我受到了非常友好和專業(yè)的服務(wù)。工作人員總是帶著微笑接待客人，并耐心地回答我們的問題。他們熱情地介紹菜單上的各種選擇，并提供個性化建議。此外，KFC的員工也很注重細節(jié)，餐廳的環(huán)境始終保持整潔，餐具被及時清理，給人一種舒適和愉悅的感覺。這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓我在KFC用餐的過程中感到身心愉悅。
第四段：環(huán)境氛圍。
在KFC用餐不僅可以品嘗美食，還可以享受宜人的用餐環(huán)境。餐廳內(nèi)的裝飾風(fēng)格簡潔時尚，明亮的燈光和舒適的座椅給人寬松和放松的感覺。此外，他們還提供了多樣化的座位選擇，無論是雙人桌、大圓桌還是沙發(fā)座位，都可以滿足不同人群的需求。這種舒適和多樣化的用餐環(huán)境，使我能夠在KFC享受到與朋友和家人一起用餐的愉悅和溫馨。
第五段：總結(jié)感悟。
通過這次去KFC的體驗，我不僅品嘗到了美味的食物，還感受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和宜人的環(huán)境。KFC以其獨特而美味的食物，以及良好的服務(wù)和舒適的環(huán)境，成為人們喜愛的連鎖快餐品牌。無論是單獨用餐，還是和家人朋友聚餐，KFC都是一個不錯的選擇。通過這次體驗，我對KFC的印象和體會大大增強了，我相信我會繼續(xù)光顧KFC，并將這次愉快的體驗分享給身邊的親朋好友。
kfc打工心得篇十
在中國的餐飲業(yè)中，肯德基（KFC）是其中最知名的連鎖快餐品牌之一。作為快餐行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，KFC為廣大消費者提供美味的漢堡、炸雞和薯條等食品。然而，這些美味的食品背后需要一支精誠團結(jié)的員工隊伍來完成。作為一名KFC員工，我有幸能深入了解這個行業(yè)，并在工作中積累了一些心得和體會。
段落2：團隊合作的重要性。
在KFC工作，我意識到團隊合作對于一個成功的餐廳運營至關(guān)重要。因為每天都有大量的顧客來到餐廳，員工必須井然有序地分工合作，確保訂單的及時準確。例如，前臺人員負責收銀和接待顧客，炸雞師傅負責制作炸雞，廚房人員負責制作其他菜品。我們需要互相依賴，確保每一位員工都能高效地完成自己的工作。通過這樣的合作，我們才能滿足顧客的需求，提供出色的服務(wù)。
段落3：態(tài)度決定一切。
在KFC工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)態(tài)度對于一個員工來說至關(guān)重要。我們每天都需要面對各種來自顧客的需求和抱怨，有時還需要面對快節(jié)奏工作環(huán)境下的壓力。然而，只要我們能以積極樂觀的心態(tài)對待工作，且充滿熱情和耐心地對待每一位顧客，工作就會變得充滿快樂和滿足感。態(tài)度決定了工作的質(zhì)量，也決定了我與同事之間的關(guān)系。
段落4：承擔責任和追求卓越。
作為一名KFC員工，我們的工作不僅僅是為顧客提供食品和服務(wù)，還需要承擔起責任，追求卓越。我發(fā)現(xiàn)在這個行業(yè)，追求卓越是非常重要的。不論是外賣還是堂食，我們都要保證食品的質(zhì)量和衛(wèi)生，以及給予顧客完美的用餐體驗。我們要以不斷學(xué)習(xí)和進步的心態(tài)，提高自身的技能和職業(yè)素養(yǎng)。只有不斷追求卓越，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
段落5：工作中的成長和收獲。
在與KFC共事的這段時間里，我意識到工作并不僅僅是為了賺取薪水。通過與眾多員工的互動和觀察，我不僅學(xué)會了團隊合作、解決問題的能力，還體會到了服務(wù)他人的價值。這份工作帶給我很多成長和收獲。從一開始的新手到現(xiàn)在能獨當一面，我逐漸培養(yǎng)了自信和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，通過與不同背景、不同性格的員工相處，我也學(xué)會了包容和與人溝通的技巧。
總結(jié)：作為一名KFC員工，我在團隊合作、積極態(tài)度、責任意識和自我提升方面有了很多體會。這份工作讓我更加了解了餐飲行業(yè)和服務(wù)行業(yè)的挑戰(zhàn)與機會。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我會繼續(xù)努力，以對待這份工作的熱情和執(zhí)著去追求自己的職業(yè)夢想。
kfc打工心得篇十一
作為全球最大的快餐連鎖品牌之一，肯德基（KFC）在全球范圍內(nèi)擁有大量的分店和員工。在我加入肯德基工作的一年多的時間里，我通過與同事們的合作和領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在這篇文章中，我將分享我在KFC工作時所學(xué)到的五個方面的心得。
第二段：團隊合作。
團隊合作是KFC員工最重要的素質(zhì)之一。在KFC，每個人都扮演著不同的角色，我們需要相互配合以保證顧客得到最佳的服務(wù)體驗。通過參與一些團隊建設(shè)活動，比如集體討論，小組合作任務(wù)等，我學(xué)會了如何與團隊成員有效地溝通和協(xié)作。這不僅提高了我與團隊的關(guān)系，也增強了我的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第三段：客戶服務(wù)。
KFC是一個以服務(wù)著稱的品牌，為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)是我們的目標。我學(xué)到了如何主動關(guān)心顧客的需求，以滿足他們的期望。在KFC的工作環(huán)境中，我意識到每一個顧客都是重要的，我養(yǎng)成了耐心和細心的習(xí)慣，以確保顧客的滿意度。此外，我還從中學(xué)到了如何處理矛盾和投訴，以及如何架設(shè)和解決問題，這些技能對我的職業(yè)生涯增添了不少價值。
第四段：時間管理。
在KFC的流水線作業(yè)中，時間管理是非常關(guān)鍵的。我們需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)，而且需要安排好工作順序。通過與同事和領(lǐng)導(dǎo)的合作，我學(xué)會了如何優(yōu)化時間并提高效率。無論是在清潔工作還是在點單和烹飪上，我都盡量充分利用每一分鐘。這不僅使我在工作中更加專注和有條理，也培養(yǎng)了我在日常生活中合理安排時間的能力。
第五段：個人成長。
借助在KFC工作的機會，我不僅學(xué)到了與人合作、與顧客溝通的重要技能，也提升了自己的個人成長。在這個快節(jié)奏的工作環(huán)境中，我鍛煉了我的應(yīng)變能力和壓力管理技巧。此外，我還從各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會中學(xué)到了很多關(guān)于企業(yè)運營的知識，例如財務(wù)管理，市場營銷等，這為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
結(jié)論：總結(jié)全文。
通過與團隊合作、關(guān)心顧客、管理時間以及個人成長，我在KFC工作一年多的時間里積累了很多寶貴的經(jīng)驗和心得。這些經(jīng)驗將繼續(xù)引導(dǎo)我在未來的職業(yè)生涯中邁出堅實的步伐。無論在任何場合下，這些學(xué)到的技能和心得都將對我有著重要的意義。作為一個從KFC中獲得了很多成長的員工，我深信我的心得體會可以幫助我在職場中取得更大的成就。
kfc打工心得篇十二
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活越來越豐富多彩，人們的需求也不斷增加。為了滿足人們的需求，越來越多的人們選擇在業(yè)余時間兼職，以增加收入。作為經(jīng)驗豐富的兼職者，我想分享自己在KFC兼職期間的心得體會。
第二段：工作內(nèi)容。
我在KFC的兼職崗位是服務(wù)員。每天的工作內(nèi)容包括為客人提供餐盤，清理餐桌，收銀，根據(jù)客人的要求提供食品，以及為客人解答各類疑問等。雖然工作任務(wù)看起來有些繁瑣，但是我們的管理團隊十分精通于讓員工高效率地進行工作，提高工作效率，提升客戶滿意度。
第三段：準備工作。
作為一名服務(wù)員，我們需要準備一些所需的物品，比如潔凈的服裝、著裝規(guī)范的外衣、手套、耳機、走餐車和清潔布等，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在進行工作前，我們需要先進行準備，確保自己的服裝整潔干凈，儀表端正以及準備好所需要的配件。準備工作的做好程度，也是服務(wù)環(huán)節(jié)中不可忽視的一環(huán)。
第四段：面對客人。
在KFC，客戶服務(wù)是最重要的任務(wù)之一。我們需要熱情地對待每一個客人，禮貌的向他們問好，盡力滿足他們的需要。同時，我們要積極地回答客人的問題，并且在服務(wù)流程中時刻保持微笑，使得客人有賓至如歸的感覺。通過個人態(tài)度的展示，可以讓客戶感到滿意，起到聚攏和留存客戶的效果。
第五段：總結(jié)。
KFC的兼職工作雖然繁瑣，但是真正讓我體會到了一站服務(wù)嚴謹?shù)臉藴什僮髁鞒獭Ｔ谶@個過程中，我明白了服務(wù)員的責任和行為文化，更加理解了品牌服務(wù)的精髓。我也更加深刻地體會到了服務(wù)態(tài)度的重要性，受益良多。KFC的兼職崗位，是我學(xué)習(xí)如何成為一名更好的服務(wù)員的好地方。今后的我會在這份工作的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的服務(wù)水平，為將來的求職之路奠定更堅實的基礎(chǔ)。
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