方案的成功與否往往決定了我們?cè)谔囟I(lǐng)域的成就和發(fā)展。制定方案的關(guān)鍵是明確問(wèn)題的本質(zhì)和解決思路。以下是小編為大家整理的一些方案范例，供大家參考和借鑒。
大客戶(hù)維護(hù)方案篇一
甲方：
乙方：
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的it維護(hù)外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1、甲乙雙方:。
乙方為負(fù)責(zé)維護(hù)甲方存放在機(jī)房的服務(wù)器，服務(wù)時(shí)間從至，不定期為該服務(wù)器硬件故障排除，及軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)器管理和軟件故障的排除的服務(wù)。
2、保密問(wèn)題:。
雙方同時(shí)簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。
1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容。
a．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；
b．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運(yùn)行；
c．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對(duì)防火墻，殺毒軟件的配置，開(kāi)放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強(qiáng)系統(tǒng)安全；及時(shí)安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補(bǔ)丁；服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測(cè)系統(tǒng)安全日志；加強(qiáng)賬戶(hù)口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。
d．根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴(lài)軟件，如數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)組件等；
e．對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問(wèn)題，進(jìn)行修復(fù)；對(duì)數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。
a．提供1天的.初始系統(tǒng)的安全部署；
b．每月通過(guò)遠(yuǎn)程方式，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析；
c．服務(wù)有效期內(nèi)的7x24小時(shí)電話(huà)支持；
f．故障響應(yīng)時(shí)間：
一級(jí)故障，1小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)解決；
二級(jí)故障，2小時(shí)響應(yīng)，1工作日內(nèi)解決；
日常維護(hù)，視內(nèi)容多少及復(fù)雜程度在雙方協(xié)商日期內(nèi)完成。
服務(wù)等級(jí)分類(lèi)如下：
一級(jí)故障，服務(wù)器系統(tǒng)異常等導(dǎo)致整個(gè)服務(wù)器或應(yīng)用軟件無(wú)法運(yùn)行甚至癱瘓。
4、甲方權(quán)利及義務(wù)。
1）甲方指定乙方在服務(wù)器上安裝的軟件，所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)由甲方自行解決。
2）甲方對(duì)使用服務(wù)器所引起的任何經(jīng)濟(jì)、政治、法律等責(zé)任負(fù)完全責(zé)任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系，乙方也不應(yīng)對(duì)此或?qū)Φ谌匠袚?dān)任何責(zé)任或者義務(wù)。如甲方利用服務(wù)器開(kāi)辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門(mén)前置審批（如icp證，bbs等），甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。
3）甲方應(yīng)向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。
4）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方交納本合同約定的維護(hù)費(fèi)用。
甲方：
乙方：
日期：
大客戶(hù)維護(hù)方案篇二
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。
一、合同工作內(nèi)容。
1、合同范圍：
2、工作內(nèi)容：
甲方機(jī)房設(shè)備的日常點(diǎn)巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。
二、合同金額及付款方式。
合同總金額為人民幣：元，大寫(xiě)：圓整。
付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。
第一條：可用性保證。
3、“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。
4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時(shí)間不能超過(guò)8個(gè)小時(shí)。
5、乙方如果在任何一個(gè)月不能達(dá)到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)經(jīng)證明責(zé)任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個(gè)月費(fèi)用。
6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計(jì)算每月的系統(tǒng)“不可用”時(shí)間，但不包括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。
4.1乙方經(jīng)甲方的同意進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的;。
4.2任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的;。
4.3甲方的應(yīng)用程序或錯(cuò)誤操作引起的;。
4.4甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的;。
4.5由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證。
乙方從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動(dòng)保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)特點(diǎn)，指定經(jīng)驗(yàn)豐富資深的技術(shù)工程師為其長(zhǎng)期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。
2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)，進(jìn)行安全系統(tǒng)評(píng)估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級(jí)的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機(jī)房出入、帳號(hào)管理、報(bào)警機(jī)制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護(hù)：乙方有責(zé)任對(duì)甲方的系統(tǒng)安全進(jìn)行維護(hù)，保證安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護(hù)日志外，其他的將在10個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。
第三條：客戶(hù)服務(wù)代表保證。
1、乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：
1.2外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報(bào);。
1.3幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動(dòng)或廠商關(guān)系;。
1.4服務(wù)變更及工作情況匯報(bào);。
1.5服務(wù)請(qǐng)求受理;。
1.6乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報(bào);。
2、乙方服務(wù)代表提供每個(gè)工作日8個(gè)小時(shí)的服務(wù)，自早9點(diǎn)-17點(diǎn)。
第四條：技術(shù)支持保證。
1、乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師;。
2、乙方技術(shù)支持每天24個(gè)小時(shí)，每周7天，每年365日受理服務(wù);。
3、乙方響應(yīng)服務(wù)時(shí)間2個(gè)小時(shí)，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場(chǎng)支持兩種模式;。
4、解決甲方問(wèn)題時(shí)間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過(guò)8個(gè)小時(shí);。
5、方將為甲方開(kāi)通一條免費(fèi)技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專(zhuān)人接聽(tīng);。
第五條：意見(jiàn)反饋、投訴。
1、乙方開(kāi)通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話(huà)或書(shū)面形式對(duì)乙方某個(gè)員工就如下問(wèn)題進(jìn)行投訴：
服務(wù)態(tài)度;技術(shù)服務(wù)能力;工作完成質(zhì)量;。
2、乙方設(shè)立投訴專(zhuān)線()，投訴郵箱()。
3、乙方在受理甲方投訴后的8個(gè)小時(shí)內(nèi)向甲方提供一份書(shū)面形式的投訴處理情況報(bào)告。
第六條：不可抗力因素。
1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：
2、當(dāng)由于上述不可抗力因素而使乙方無(wú)法履行保證時(shí)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第七條：違規(guī)懲罰。
1、當(dāng)乙方無(wú)法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時(shí)，甲方可對(duì)乙方進(jìn)行違約懲罰，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)證責(zé)任屬于乙方，乙方應(yīng)對(duì)甲方免除一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。
2、由于乙方服務(wù)人員的責(zé)任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗(yàn)證后，給予甲方免收3個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的懲罰。
3、由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請(qǐng)乙方賠償不超過(guò)6個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。
第八條：其他。
1、本合同有效期至12月。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
大客戶(hù)維護(hù)方案篇三
當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年，在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)已經(jīng)成為了主體，而他們對(duì)購(gòu)車(chē)的需求也逐漸增加，在選擇自己愛(ài)車(chē)的同時(shí)，更注重了對(duì)汽車(chē)的品牌以及質(zhì)量問(wèn)題。一汽大眾為汽車(chē)行業(yè)中的領(lǐng)先者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開(kāi)發(fā)出許多車(chē)型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里，舉辦本次一汽大眾指定車(chē)型促銷(xiāo)活動(dòng)，讓那些想購(gòu)車(chē)的年輕朋友找到了動(dòng)力，讓那些還沒(méi)有購(gòu)車(chē)欲望的朋友激起了希望!
【活動(dòng)背景】。
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃，以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)。
【活動(dòng)目的】。
1：通過(guò)此次活動(dòng)，擴(kuò)大唯達(dá)長(zhǎng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司在淄博地區(qū)的影響力。
2：通過(guò)本次活動(dòng)讓現(xiàn)代年輕人更了解一汽大眾汽車(chē)?yán)砟睿私庵袊?guó)傳統(tǒng)節(jié)日，做到淄博汽車(chē)行業(yè)里的佼佼者。
3：通過(guò)此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)，通過(guò)各媒體的宣傳，擴(kuò)大本公司在淄博的社會(huì)影響力，擴(kuò)大更為廣泛的宣傳渠道。
4：通過(guò)活動(dòng)聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購(gòu)車(chē)欲望，從而把產(chǎn)品賣(mài)出去，使商家達(dá)到“只出一分錢(qián)，獲得百分利”的市場(chǎng)效應(yīng)。
【活動(dòng)主辦方】。
淄博唯達(dá)長(zhǎng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司是山東地區(qū)最大的一家以銷(xiāo)售一汽大眾品牌的汽車(chē)銷(xiāo)售公司，主營(yíng)車(chē)型包括：速騰、捷達(dá)、邁騰、寶來(lái)、高爾夫、高爾夫gti、一汽大眾cc。唯達(dá)長(zhǎng)齊一直以推廣一汽大眾品牌車(chē)型和品牌文化為己任。
【活動(dòng)內(nèi)容】。
1：愛(ài)情大放送。
凡在活動(dòng)當(dāng)天到淄博維達(dá)長(zhǎng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司展廳參加活動(dòng)的顧客，我們都會(huì)送上一份精美的“愛(ài)情大禮包”(內(nèi)容待定)，禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來(lái)發(fā)放，內(nèi)容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機(jī)外殼等;夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等;單身：?jiǎn)紊肀?，單身t恤等。
2：購(gòu)車(chē)打折再優(yōu)惠。
在促銷(xiāo)活動(dòng)日期內(nèi)，預(yù)定或者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)本次活動(dòng)促銷(xiāo)的車(chē)型，可參加“幸福百寶箱”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，最高獎(jiǎng)項(xiàng)可獲得價(jià)值3000元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張!
(待定)獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)1名，價(jià)值3000元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于邁騰車(chē)型!
二等獎(jiǎng)2名，價(jià)值20_元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于新速騰車(chē)型!
三等獎(jiǎng)3名，價(jià)值1000元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于捷達(dá)車(chē)型!
恩愛(ài)獎(jiǎng)5名，價(jià)值512元“汽車(chē)保養(yǎng)套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
幸福獎(jiǎng)10名，獲得“車(chē)飾精美禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
3：玫瑰玫瑰我愛(ài)你。
當(dāng)顧客走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)門(mén)口時(shí)，工作人員會(huì)送上一束靚麗的玫瑰，并說(shuō)上一句甜蜜的祝福語(yǔ)，讓顧客心里對(duì)本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿(mǎn)分!
4：愛(ài)情大聲喊出來(lái)(互動(dòng))。
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的男生或女生，鼓勵(lì)大膽向心愛(ài)的人表白或者求婚，將自己的愛(ài)與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場(chǎng)，并接受告白和求婚，主辦方會(huì)送出“捷達(dá)大禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
5：愛(ài)情傳遞(互動(dòng)小游戲)。
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的情侶夫妻，為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達(dá)所規(guī)定的地點(diǎn)，用時(shí)最短的一對(duì)組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
6：愛(ài)情星光大道。
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走在我們“愛(ài)情星光大道”上的時(shí)候，就仿佛走在頒獎(jiǎng)禮的紅毯之上，享受至尊級(jí)別的待遇，在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的展廳。
7：愛(ài)情簽名墻。
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳，在“愛(ài)情簽名墻”寫(xiě)上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿(mǎn)。
8：愛(ài)情百老匯(開(kāi)場(chǎng))。
展廳里動(dòng)感的音樂(lè)，舞臺(tái)上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對(duì)一般，在音樂(lè)的海洋中，顧客可以隨意體驗(yàn)本次活動(dòng)展銷(xiāo)的車(chē)型。
9：愛(ài)情許愿車(chē)。
在當(dāng)天活動(dòng)開(kāi)始之前或者活動(dòng)中，填寫(xiě)“愛(ài)情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛(ài)情車(chē)”上的顧客，可以再活動(dòng)結(jié)尾時(shí)，主持人會(huì)隨機(jī)從“愛(ài)情車(chē)”上選取10張“愛(ài)情卡片”并公布出來(lái)，被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3d電影票一張(待定)，如果公布的顧客不在現(xiàn)場(chǎng)，則需要主持人從新再?gòu)摹皭?ài)情車(chē)”上選取!
10：愛(ài)情公共墻。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一臺(tái)投影儀和一臺(tái)可以上網(wǎng)的筆記本用來(lái)操作，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容，發(fā)送短息至__x發(fā)表自己的“愛(ài)情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁(yè)提供。
【活動(dòng)安排】。
1：熱場(chǎng)。
通過(guò)勁爆的音樂(lè)和車(chē)模的展示，吸引店內(nèi)正在看車(chē)的情侶以及其他顧客，為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客!
2：開(kāi)場(chǎng)。
開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)：《因?yàn)閻?ài)情》歌手演唱，主持人介紹本次活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容以及活動(dòng)中的獎(jiǎng)品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時(shí)中間穿插著產(chǎn)品的介紹!
3：游戲。
在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動(dòng)小游戲，在游戲過(guò)程中促進(jìn)情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受!在游戲過(guò)程中，主持人應(yīng)隨時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再次介紹活動(dòng)的內(nèi)容以及促銷(xiāo)內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容!
4：試乘。
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，安排擁有購(gòu)車(chē)欲望的顧客進(jìn)行“新車(chē)試乘”環(huán)節(jié)，在顧客試乘的過(guò)程中，主持人采訪顧客試乘的感受。
【活動(dòng)宣傳】。
1：網(wǎng)絡(luò)宣傳。
2：平面宣傳。
淄博晨報(bào)、淄博車(chē)友會(huì)雜志、淄博美圖生活雜志等。
3：有聲宣傳。
淄博人民電臺(tái)廣播fm92.6。
【合作商家】。
媒體：新浪、騰訊、人人網(wǎng)。
支持：中國(guó)世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站。
【活動(dòng)主辦/協(xié)辦】。
活動(dòng)主辦方：淄博唯達(dá)長(zhǎng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司。
活動(dòng)承辦方：淄博眾視文化傳播文化有限公司。
活動(dòng)協(xié)辦方：中國(guó)世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站(待定)。
活動(dòng)贊助商：淄博全球通電影城(待定)。
【前期準(zhǔn)備】。
大客戶(hù)維護(hù)方案篇四
系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書(shū)。
甲方：***。
地址：***郵政編碼：***。
電話(huà)：***聯(lián)系人：***。
電子郵件：***qq:***。
乙方：***。
地址：***郵政編碼：***。
電話(huà)：***聯(lián)系人：***。
電子郵件：***qq:***。
服務(wù)項(xiàng)目。
由乙方處理以上_兩_臺(tái)服務(wù)器所有的安全問(wèn)題，包括服務(wù)器日常維護(hù)工作和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內(nèi)甲方最多可以更換三次。
日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安全配置及防護(hù)、反入侵、清除木馬等安全工作，及時(shí)排除服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運(yùn)行。
應(yīng)急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問(wèn)題，乙方必須在接到甲方通知的1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，2小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題或給出解決問(wèn)題的方案（非工作時(shí)間可酌情放寬）。
乙方保證甲方每臺(tái)服務(wù)器每月因安全問(wèn)題而停運(yùn)的總時(shí)間少于12小時(shí)。
乙方在每次處理安全問(wèn)題后，向甲方提交電子版形式的書(shū)面報(bào)告，并向甲方提供安全措施建議，對(duì)甲方提出的疑問(wèn)進(jìn)行解答和有限的`咨詢(xún)服務(wù)。
注：乙方不負(fù)責(zé)幫甲方修改或開(kāi)發(fā)程序代碼，不負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問(wèn)題，不負(fù)責(zé)因服務(wù)器所在機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的問(wèn)題。
乙方在規(guī)定的責(zé)權(quán)范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問(wèn)題。如有重大問(wèn)題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費(fèi)，價(jià)格待議。
維護(hù)期間每出現(xiàn)一次嚴(yán)重問(wèn)題，如果下一年續(xù)費(fèi)的話(huà)，安全服務(wù)延期一個(gè)月。
服務(wù)和保密。
乙方對(duì)甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)期限與價(jià)款。
乙方為甲方提供服務(wù)的期限為_(kāi)___年_5_月_9_日至__年_5_月_10_日。
共_兩_臺(tái)服務(wù)器的安全代理維護(hù)費(fèi)用為人民幣_(tái)*000_元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
合同有效期為_(kāi)12_個(gè)月，在合同到期時(shí)，雙方如需要繼續(xù)合作并對(duì)本合同無(wú)異議，則另簽合同。
合同的訂立、實(shí)施、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：***乙方：***。
__年_5_月_9_日__年_5_月_9_日。
大客戶(hù)維護(hù)方案篇五
為切實(shí)提高基層治理能力，進(jìn)一步加強(qiáng)我縣道路交通秩序管理，提升人民群眾的安全感、幸福感、獲得感和滿(mǎn)意度，圍繞公安部交通事故預(yù)防“減量控大”工作目標(biāo)，聚焦群眾關(guān)注的道路交通管理方面的突出問(wèn)題，縣委、縣政府決定，從即日起在全縣范圍內(nèi)集中開(kāi)展為期100天的道路交通“安全大宣傳、秩序大整治、隱患大整改”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，特制定如下方案：
以開(kāi)展預(yù)防和減少重特大道路交通事故為首要任務(wù)，以維護(hù)暢通有序的交通秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，認(rèn)真貫徹全國(guó)公安工作會(huì)議精神，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好預(yù)防重特大事故各項(xiàng)工作措施落實(shí)，維護(hù)全縣道路交通安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
成立以副縣長(zhǎng)、縣道路交通安全委員會(huì)主任、縣公安局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)董憲任組長(zhǎng)，縣公安局黨委副書(shū)記、政委張殿文、縣交通局局長(zhǎng)姜良澤、縣住建局局長(zhǎng)高巍任副組長(zhǎng)，其他交安委成員單位主要負(fù)責(zé)人為成員的道路交通秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣交警大隊(duì)，具體負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)整治組織實(shí)施、協(xié)調(diào)推進(jìn)和信息報(bào)送，縣公安局交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)慕小兵兼任辦公室主任。
緊緊圍繞“降事故、保暢通、嚴(yán)秩序”總目標(biāo)，以改善城區(qū)道路通行秩序?yàn)橹饕蝿?wù)，以嚴(yán)格執(zhí)法為主要手段，集中整治酒駕醉駕、涉牌涉證、機(jī)動(dòng)車(chē)亂停車(chē)、亂占道、亂變道、亂鳴號(hào)、逆向行駛，非機(jī)動(dòng)車(chē)亂騎行、行人亂穿馬路、駕駛員不系安全帶、駕駛摩托車(chē)及電動(dòng)自行車(chē)不戴安全頭盔、駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)接打手持電話(huà)等影響道路通行秩序的違法行為，實(shí)現(xiàn)全縣突出違法行為顯著減少，全縣道路交通事故顯著下降，交通秩序和通行能力顯著改觀，道路交通基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步優(yōu)化，道路交通參與者的遵法守法意識(shí)和文明通行意識(shí)顯著提升。
（一）嚴(yán)查酒駕醉駕、涉牌涉證、假套牌等嚴(yán)重交通違法行為，堅(jiān)決做到頂格處理，有效震懾交通違法，壓降交通事故。
（二）以規(guī)范兩輪三輪摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)交通行為為重點(diǎn)，查處各類(lèi)交通違法行為。集中查處兩輪三輪摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)和老年代步車(chē)、殘疾人專(zhuān)用車(chē)闖紅燈、逆向行駛、隨意橫穿、非法載客、不戴安全頭盔、加裝遮陽(yáng)傘雨棚等交通違法行為。
（三）以深化“車(chē)讓人、人守規(guī)”活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)不禮讓斑馬線整治行動(dòng)。在整治機(jī)動(dòng)車(chē)不禮讓斑馬線交通違法的同時(shí)，集中查處行人闖紅燈、過(guò)街不走人行橫道、翻越隔離護(hù)欄等交通違法行為，堅(jiān)決糾正行人導(dǎo)致的交通亂象，堅(jiān)決遏制行人交通違法引發(fā)的交通事故。
（四）以校園周邊道路為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生上下學(xué)高峰交通管控，增加巡邏警力，強(qiáng)化交通疏導(dǎo)，及時(shí)查糾超員、超速行駛、非法載客等嚴(yán)重交通違法。
（五）以規(guī)范車(chē)輛停放秩序?yàn)榍腥朦c(diǎn)，開(kāi)展亂停亂放治理。對(duì)路邊非停車(chē)位臨時(shí)停車(chē)的，執(zhí)勤民警要通過(guò)勸導(dǎo)教育及時(shí)提醒機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員盡快駛離，對(duì)違規(guī)停車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員不在場(chǎng)的，一律拍照取證、張貼違法停車(chē)告知單，對(duì)嚴(yán)重阻礙道路交通秩序的車(chē)輛，一律拖移至指定地點(diǎn)。
（六）進(jìn)一步規(guī)范快遞、外賣(mài)車(chē)輛的行車(chē)和停車(chē)秩序。督促快遞公司、送餐公司制定快遞員、送餐員行車(chē)與停車(chē)行為規(guī)范，加強(qiáng)快遞員、送餐員文明遵規(guī)教育，做到騎行守規(guī)矩，不亂停亂放，不影響其他車(chē)輛及行人正常通行。
（七）規(guī)范共享單車(chē)（小黃車(chē)）的停放秩序。在不影響人行道暢通的前提下，合理施劃單車(chē)停車(chē)位，督促相關(guān)企業(yè)落實(shí)管理責(zé)任，使共享單車(chē)在停車(chē)位內(nèi)頭尾一致，有序停放。
（八）以強(qiáng)化綜合治理為依據(jù)，疏通城區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)道、非機(jī)動(dòng)車(chē)道、人行通道。聯(lián)合城市管理執(zhí)法部門(mén)，堅(jiān)決取締占道經(jīng)營(yíng)，取締馬路市場(chǎng)，疏通城區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)道、非機(jī)動(dòng)車(chē)道、人行通道交通，恢復(fù)道路的基本通行功能。
（九）要針對(duì)上下班、上放學(xué)交通高峰時(shí)段，加大對(duì)重點(diǎn)路段、易擁堵路段的巡邏管控和疏堵保暢，要提高見(jiàn)警率，堅(jiān)決避免長(zhǎng)時(shí)間大面積擁堵。
（十）要重點(diǎn)整治242國(guó)道、242過(guò)境線、縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路、城區(qū)銀州中路、公園西路、青年西路、行宮西路、銀河?xùn)|路、人民路、二道街等重點(diǎn)區(qū)域道路交通混亂的問(wèn)題。
（一）安全大宣傳階段（5月1日至5月31日）?？h委宣傳部要統(tǒng)籌安排各部門(mén)通過(guò)懸掛橫幅、刷寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、發(fā)布公告、散發(fā)宣傳資料、發(fā)送手機(jī)短信、公布違法行為舉報(bào)電話(huà)以及通過(guò)微信、微博、公眾號(hào)等現(xiàn)代媒介作用，深入開(kāi)展宣傳，造大整治聲勢(shì)，鼓勵(lì)群眾參與監(jiān)督和舉報(bào)違法行為。公安交警部門(mén)要全面開(kāi)展交通安全“七進(jìn)”宣傳活動(dòng)，通過(guò)致全縣老百姓的一封信，提醒交通安全常識(shí)，通過(guò)事故案例告誡廣大駕駛員及群眾酒駕醉駕、亂停車(chē)、亂占道、亂變道、逆向行駛、亂騎行、亂穿馬路、不系安全帶、不戴安全頭盔等交通違法行為的危害性；對(duì)違法的駕駛員及群眾以教育勸導(dǎo)為主，引導(dǎo)其自覺(jué)遵守道路交通法律法規(guī)。在宣傳動(dòng)員階段，縣新聞中心、電視臺(tái)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，為整治行動(dòng)營(yíng)造良好的輿論氛圍。
（二）秩序大整治階段（6月1日至7月10日）。各有關(guān)部門(mén)要根據(jù)實(shí)際，制定可行性整治方案，公安局要科學(xué)組織警力，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)集中執(zhí)法行動(dòng)。各警種要各司其職、密切配合、積極行動(dòng)、大力整治，通過(guò)100天集中治理，促進(jìn)我縣道路交通環(huán)境明顯改善，交通事故明顯下降，使各類(lèi)嚴(yán)重違法行為得到有效遏制，為人民群眾出行創(chuàng)造一個(gè)和諧、平安、暢通的道路交通環(huán)境。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，該罰款罰款，該扣分的扣分、該拘留的拘留，堅(jiān)決做到到發(fā)現(xiàn)一起處罰一起，有效震懾交通違法，壓降交通事故，營(yíng)造良好的交通秩序。
（三）隱患大整改階段（7月11日至8月10日）。各有關(guān)部門(mén)要全面認(rèn)真對(duì)整治行動(dòng)進(jìn)行整理總結(jié)，鞏固整治成果，形成長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)整治中出現(xiàn)的突出問(wèn)題要全面認(rèn)真整改，及時(shí)“回頭看”，公安交管部門(mén)要不斷改進(jìn)工作方式，加大整改力度，提高執(zhí)法水平，提升整治效果，確保全縣道路交通秩序常態(tài)化安全、暢通。各有關(guān)部門(mén)在整治期間必須向整治行動(dòng)辦公室定期報(bào)送專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)信息及進(jìn)展情況，于7月25日前上報(bào)工作總結(jié)。
（一）城區(qū)街道交通秩序整治。由縣交安委辦公室牽頭，交通、住建、市場(chǎng)監(jiān)管、客運(yùn)企業(yè)等單位配合。公安交管部門(mén)要加大對(duì)城區(qū)道路車(chē)輛亂停亂放、不按停車(chē)泊位停放等違法行為查處力度，對(duì)道路上影響正常通行秩序的車(chē)輛拖移至指定地點(diǎn)，還要加大對(duì)城區(qū)街道三輪車(chē)違法載人、三輪摩托車(chē)任意穿插通行等違法行為的整治力度；加大對(duì)城區(qū)無(wú)牌無(wú)證、故意遮擋號(hào)牌、不按規(guī)定安裝號(hào)牌等違法行為的查處力度，要對(duì)城區(qū)道路上的標(biāo)識(shí)標(biāo)線、停車(chē)泊位進(jìn)行重新施劃。住建部門(mén)要對(duì)道路以外、商場(chǎng)門(mén)前等區(qū)域違停車(chē)輛按照規(guī)定進(jìn)行查處，并施劃標(biāo)識(shí)標(biāo)線、停車(chē)泊位，必須在5月31日前全部完成。公安交管部門(mén)要聯(lián)合交通、住建、客運(yùn)企業(yè)全力查處出租車(chē)隨意掉頭、亂停亂放，公交車(chē)占道行駛、強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)等違法行為；聯(lián)合住建、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)加大對(duì)城區(qū)改造工程施工期間的交通安全設(shè)施管理，對(duì)城區(qū)亂搭亂建、占道經(jīng)營(yíng)，影響正常通行交通違法行為進(jìn)行查處，切實(shí)保障城區(qū)交通安全與暢通。
（二）國(guó)省道、主干公路交通秩序整治。由縣交安委辦公室牽頭，交通、住建、應(yīng)急管理、環(huán)保、市場(chǎng)監(jiān)管、客運(yùn)企業(yè)及公路沿線街鎮(zhèn)配合，按照各自工作職責(zé)，對(duì)秩序混亂點(diǎn)段進(jìn)行聯(lián)合治理。對(duì)公路沿線主要路口、交通要道、交通樞紐等人群、車(chē)輛集中的區(qū)域進(jìn)行集中整治，各轄區(qū)派出所要積極配合。交通部門(mén)要對(duì)道路上的安全隱患及時(shí)整改，對(duì)年久老化、模糊不清的道路設(shè)施、標(biāo)識(shí)標(biāo)線等存在安全隱患的設(shè)備和設(shè)施要及時(shí)進(jìn)行更新維護(hù)，要對(duì)g242過(guò)境線十里鋪岔口和g242過(guò)境線與榆高路交匯處突出安全隱患問(wèn)題進(jìn)行治理和整改，盡快消除安全隱患，確保道路暢通有序，對(duì)道路設(shè)置及道路上存在的其他隱患進(jìn)行及時(shí)排查和整改。公安交管部門(mén)要對(duì)非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛違法載客、車(chē)輛亂停亂放、搶拉乘客，危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛不按規(guī)定路線和時(shí)間通行等交通安全違法行為采取有效措施，嚴(yán)厲打擊，從重處罰；對(duì)無(wú)牌無(wú)證、故意遮擋機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌、不按規(guī)定安裝機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌、超速、客車(chē)超員、貨車(chē)超載、超長(zhǎng)、超高、駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛不系安全帶、違法載人等交通違法行為進(jìn)行治理；特別要聯(lián)合相關(guān)部門(mén)從嚴(yán)治理水果銷(xiāo)售、小商小販等攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)行為，保障道路交通秩序安全有序暢通。
（三）城區(qū)客運(yùn)貨運(yùn)車(chē)輛整治。由交通部門(mén)牽頭，交警、住建、文旅等部門(mén)配合。交通部門(mén)要聯(lián)合公安交警部門(mén)督促危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)安全管理主體責(zé)任，定期集中清理逾期未檢、逾期未報(bào)廢危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)，督促企業(yè)及時(shí)辦理檢驗(yàn)、報(bào)廢手續(xù)，督促企業(yè)對(duì)所屬車(chē)輛交通違法進(jìn)行“清零”，強(qiáng)化路面巡查，通過(guò)“321”平臺(tái)，嚴(yán)厲打擊危險(xiǎn)化學(xué)品車(chē)輛超速、超載、疲勞駕駛等嚴(yán)重交通違法行為。加強(qiáng)長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛、貨運(yùn)車(chē)輛和旅游包車(chē)、出租車(chē)、村村通、短途客運(yùn)車(chē)輛的監(jiān)督管理，堅(jiān)決落實(shí)長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛凌晨2至5時(shí)落地休息和連續(xù)駕駛4小時(shí)落地休息制度。督促檢查客運(yùn)、貨運(yùn)企業(yè)gps定位系統(tǒng)運(yùn)行情況，跟蹤檢查落實(shí)企業(yè)監(jiān)管責(zé)任，堅(jiān)決查處客運(yùn)和營(yíng)運(yùn)車(chē)輛違法營(yíng)運(yùn)，不按規(guī)定路線行駛、超員、違規(guī)載貨、客運(yùn)車(chē)輛出站后在道路上緩行攬客，妨礙行人、車(chē)輛正常通行等違法行為。對(duì)發(fā)現(xiàn)客運(yùn)車(chē)輛有以上違法行為的，要按照相關(guān)法律法規(guī)對(duì)駕駛?cè)藝?yán)肅處罰，對(duì)處罰不改的，按照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》對(duì)車(chē)輛所屬的客運(yùn)企業(yè)及單位直接負(fù)責(zé)人分別處以3000元處罰。相關(guān)職能部門(mén)要按照各自工作職責(zé)，下發(fā)隱患整改通知，勒令依法整改，嚴(yán)厲進(jìn)行處罰，決不姑息遷就。
（四）農(nóng)村道路交通秩序整治。由各街鎮(zhèn)牽頭，交警、各基層派出所配合。要充分利用已經(jīng)建立起的街鎮(zhèn)交管站、勸導(dǎo)站以及配備的安全員和勸導(dǎo)員，全面實(shí)施農(nóng)村地區(qū)“兩站兩員”網(wǎng)格式管理。根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2019〕45號(hào)）文件要求，建立覆蓋縣、鎮(zhèn)、村的三級(jí)路長(zhǎng)體系，縣政府主要負(fù)責(zé)人任本行政區(qū)域農(nóng)村公路總路長(zhǎng)，縣政府分管交通運(yùn)輸負(fù)責(zé)人任縣級(jí)路長(zhǎng)，街鎮(zhèn)政府、村黨支部或村委會(huì)主要負(fù)責(zé)人分別擔(dān)任本區(qū)域街鎮(zhèn)級(jí)路長(zhǎng)和村級(jí)路長(zhǎng)。街鎮(zhèn)政府是“五類(lèi)”車(chē)輛管理和農(nóng)村道路交通管理的主體責(zé)任單位，各街鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，公安交警部門(mén)要全面配合街鎮(zhèn)安委辦，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村五類(lèi)車(chē)違法載人、酒駕、醉駕、無(wú)證駕駛、面包車(chē)超員、客車(chē)超員、駕駛無(wú)牌證車(chē)輛行駛等嚴(yán)重交通違法行為管理。各街鎮(zhèn)要召集村（組）負(fù)責(zé)人召開(kāi)農(nóng)村地區(qū)道路交通安全管理專(zhuān)題工作會(huì)議，安排部署工作，提出具體要求，經(jīng)常進(jìn)行檢查。將農(nóng)村道路交通安全管理列為綜合治理的重要內(nèi)容，延伸到各村（組）。一是各街鎮(zhèn)對(duì)轄區(qū)車(chē)輛進(jìn)行摸底排查、造冊(cè)登記、弄清底數(shù)；二是各街鎮(zhèn)包村干部負(fù)責(zé)，深入村組開(kāi)展交通安全常識(shí)和禁止農(nóng)用車(chē)輛載人的宣傳教育，督促“五類(lèi)”車(chē)輛所有人到交警部門(mén)掛牌、考證，并聯(lián)合勸導(dǎo)員及時(shí)有效勸阻“五類(lèi)”車(chē)輛逢集趕會(huì)違法載人行為；三是各街鎮(zhèn)要加大對(duì)交通參與者的交通安全宣傳教育，在文化廣場(chǎng)、集市等人群集中的地方和醒目位置張貼交通安全宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳圖畫(huà)，提高農(nóng)村交通參與者的交通安全意識(shí)；四是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)違法行為、重點(diǎn)人群監(jiān)控和管理，提高農(nóng)村駕駛?cè)顺肿C率，減少農(nóng)村地區(qū)道路交通事故發(fā)生。
（五）公務(wù)車(chē)輛及公職人員私家車(chē)輛交通秩序整治。由縣交安委辦公室牽頭，各行政企事業(yè)單位配合。各部門(mén)、各單位要切實(shí)加強(qiáng)本部門(mén)車(chē)輛的管理和駕駛?cè)说娜粘０踩逃匍_(kāi)專(zhuān)門(mén)的動(dòng)員會(huì)議教育引導(dǎo)廣大干部職工及其家屬自覺(jué)遵守道路交通法規(guī)，各部門(mén)、各單位于5月20日前將會(huì)議召開(kāi)情況和宣傳教育引導(dǎo)情況以電子版的形式報(bào)送至專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)辦公室郵箱（110890912@），逾期未報(bào)送的部門(mén)和單位，將通報(bào)批評(píng)。各部門(mén)和各單位內(nèi)部要制定完善公務(wù)車(chē)輛管理制度及單位職工私家車(chē)輛管理辦法，對(duì)新購(gòu)車(chē)輛要及時(shí)入戶(hù)、掛牌，對(duì)駕駛?cè)诉M(jìn)行經(jīng)常性交通安全教育，定期對(duì)車(chē)輛駕駛?cè)诉M(jìn)行道路交通安全知識(shí)培訓(xùn)，提高駕駛?cè)藛T職業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)防公務(wù)車(chē)輛超速、超員、超載、酒后駕駛、亂停亂放、闖紅燈、不服從管理、開(kāi)霸王車(chē)等各類(lèi)交通違法行為，通過(guò)整治徹底杜絕單位車(chē)輛無(wú)牌無(wú)證上路行駛，重點(diǎn)是行政執(zhí)法部門(mén)車(chē)輛無(wú)牌無(wú)證執(zhí)法問(wèn)題，實(shí)行公務(wù)車(chē)輛和公職人員私家車(chē)輛交通違法行為定期通報(bào)制度，并將單位車(chē)輛和公職人員駕駛車(chē)輛嚴(yán)重交通違法行為上報(bào)縣紀(jì)委監(jiān)委和縣委組織部，及時(shí)向社會(huì)公布。
（六）切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法保障機(jī)制。由治安大隊(duì)牽頭，各基層派出所配合。公安交通管理部門(mén)、住建等部門(mén)在集中整治過(guò)程中，將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)各類(lèi)交通違法行為依法進(jìn)行處罰，對(duì)于抗拒執(zhí)法，阻礙執(zhí)法，有意制造事端，造成一定影響或情節(jié)嚴(yán)重的，依法從嚴(yán)處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。本次集中整治行動(dòng)對(duì)維護(hù)我縣交通秩序，創(chuàng)建平安暢通米脂具有十分重要的意義。各級(jí)各部門(mén)各單位要站在講政治、講大局的高度，充分認(rèn)識(shí)集中整治活動(dòng)的重要性，精心組織，周密部署，迅速掀起道路交通秩序整治高潮。
（二）密切配合，明確責(zé)任。各部門(mén)單位和運(yùn)輸企業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人為專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。在整治過(guò)程中，要嚴(yán)格履行職責(zé)，明確工作目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，做到分工負(fù)責(zé)，密切配合，形成整治工作合力，切實(shí)解決工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，使專(zhuān)項(xiàng)整治各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
（三）規(guī)范執(zhí)法，重拳出擊。對(duì)車(chē)輛、行人違法行為實(shí)行零容忍、全覆蓋。要強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、一線執(zhí)法，必須改變高峰時(shí)段和擁堵路段民警重疏堵、輕執(zhí)法的傾向，強(qiáng)化執(zhí)法的及時(shí)性。堅(jiān)持嚴(yán)格依法辦事，堅(jiān)持公正文明理性規(guī)范執(zhí)法，做到宣傳、提醒在先，治理、處罰在后，但是對(duì)干擾、阻撓公安民警和行政執(zhí)法人員執(zhí)法的行為，及時(shí)移送治安大隊(duì)、刑警大隊(duì)或公安派出所，依法追究責(zé)任。
（四）強(qiáng)化督導(dǎo)，健全通報(bào)。在整治行動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督促檢查，確保工作落實(shí)到位。對(duì)于道路交通安全工作整治不力、推諉扯皮、拖延懈怠導(dǎo)致引發(fā)道路交通事故的單位和個(gè)人，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定問(wèn)責(zé)，對(duì)查獲的交通違法行為涉及黨政、企事業(yè)單位黨員干部的，要及時(shí)通報(bào)或抄告所屬單位；對(duì)違法情節(jié)嚴(yán)重的，要及時(shí)上報(bào)縣紀(jì)委監(jiān)委和縣委組織部。
（五）靈通信息，及時(shí)報(bào)送。整治行動(dòng)期間，各街鎮(zhèn)、各部門(mén)要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作，分別于5月31日和7月10日、8月10日將各階段工作開(kāi)展情況、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及典型案例報(bào)送至交警大隊(duì)秩序辦公室。
大客戶(hù)維護(hù)方案篇六
本工程位于xxxxx為樁基礎(chǔ)，框架結(jié)構(gòu)，墻體采用加氣混凝土砌塊m5.0混合砂漿砌筑，抗震設(shè)防烈度為7度，抗震等級(jí)為二級(jí)。現(xiàn)已進(jìn)入冬季施工，為了保證工程質(zhì)量，編制內(nèi)墻抹灰冬季施工控制措施。
1、冬期施工起始日期
根據(jù)“建筑工程冬期施工規(guī)程”，室外日平均氣溫連續(xù)5天穩(wěn)定低于5℃即進(jìn)入冬期施工，起止日期經(jīng)實(shí)測(cè)確定。
2、冬期施工技術(shù)準(zhǔn)備工作。
（1）以確保施工質(zhì)量及生產(chǎn)安全為前提，制定具有一定的技術(shù)可靠性和經(jīng)濟(jì)合理性的冬季施工技術(shù)措施。
（2）制定冬期施工方案（措施）要因時(shí)、因地因工程制宜，要求技術(shù)上可靠。
（3）考慮所需的熱源和材料有可靠的來(lái)源，減少能源消耗。
（4）力求施工點(diǎn)少，施工速度快，縮短工期。
（5）必須制定行之有效的冬期施工管理措施。
（6）進(jìn)入冬期施工時(shí)，進(jìn)行全面的調(diào)研，掌握必要的數(shù)據(jù)：冬期施工棟號(hào)的建筑面積、工程項(xiàng)目及其工程量，冬期施工部位及其技術(shù)要求，掌握資源供應(yīng)情況。
3、冬期施工生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
（1）排除現(xiàn)場(chǎng)積水，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行必要的修整，截?cái)嗔魅氍F(xiàn)場(chǎng)的水源，做好排水措施，消除現(xiàn)場(chǎng)用水造成場(chǎng)地結(jié)冰現(xiàn)象。
（2）保證消防道路的暢通。
（3）攪拌機(jī)棚的保溫：攪拌機(jī)棚前后臺(tái)的出入口做好封閉，棚內(nèi)通暖。攪拌機(jī)清洗時(shí)的污水做好組織排水、封閉好沉淀池，防止凍結(jié)、定期清理，污水管保持通暢。
（4）根據(jù)冬期施工方案中所選擇的'外加劑品種，結(jié)合市場(chǎng)供應(yīng)情況，提出外加劑使用配方、品種、數(shù)量。
（5）保溫材料的準(zhǔn)備：
冬期施工所用的保溫材料要求其保溫性能良好。
有的要求具有良好的防火性能。
1.小車(chē)、灰漿桶機(jī)具保溫：選用聚苯乙烯泡沫板等。
2.攪拌機(jī)棚保溫：選用帆布篷。
3.門(mén)窗洞口封閉保溫：選用塑料布、棉簾子等。
（6）冬期施工燃料準(zhǔn)備冬期施工燃料主要考慮生活用煤、工程采暖施工人員用煤，保證生活、生產(chǎn)的需要。
4、冬期施工主要施工方法和工藝。
內(nèi)墻抹灰：
(1)砂漿所用外加劑、水泥等存于棚內(nèi)，保證其內(nèi)部不得有凍塊。
(2)抹灰澆水在中午適量澆水濕潤(rùn)，不得出現(xiàn)墻面有明水結(jié)冰現(xiàn)象。
(3)按圖紙控制好砂漿配合比，拌制砂漿所用的砂不得含有直徑大于1cm的凍結(jié)塊或冰塊。砂漿使用時(shí)的溫度，應(yīng)在5℃以上。為了獲得砂漿應(yīng)有的溫度，可采用熱水?dāng)嚢琛?/p>
(4)進(jìn)行室內(nèi)抹灰前，施工洞口、運(yùn)料口、及樓梯間等處搞好封閉保溫，門(mén)窗洞口等留洞進(jìn)行封堵，保證室內(nèi)施工溫度。
(5)溫度過(guò)低時(shí)，需要抹灰的砌體應(yīng)提前加熱，使墻面保持在5℃以上。
(6)用臨時(shí)熱源（如火爐）加熱時(shí)，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)檢查抹灰層的濕度，如干燥過(guò)快發(fā)生裂紋時(shí)，應(yīng)進(jìn)行灑水濕潤(rùn)。
(7)抹灰工程完成后，在7d內(nèi)室內(nèi)溫度不應(yīng)低于5℃。
大客戶(hù)維護(hù)方案篇七
大客戶(hù)就是銷(xiāo)量大、利潤(rùn)大、實(shí)力大、潛力大，正所謂“噸位決定地位”，一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)如果有兩、三個(gè)噸位大的大客戶(hù)，就能保證這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的一定市場(chǎng)份額，有了市場(chǎng)份額才可以實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的絕對(duì)的市場(chǎng)占領(lǐng)，大公司追求的終極目標(biāo)就是產(chǎn)品絕對(duì)的市場(chǎng)占領(lǐng)。利潤(rùn)大，指的是批發(fā)商給公司帶來(lái)的利潤(rùn)是最大的，一般情況下銷(xiāo)量最大的客戶(hù)給公司帶來(lái)的利潤(rùn)往往也是最大的，所以發(fā)展銷(xiāo)量大的客戶(hù)是非常重要的。但是大公司產(chǎn)品豐富，不同產(chǎn)品利潤(rùn)不同，我們要引導(dǎo)大客戶(hù)來(lái)做我們的高利潤(rùn)產(chǎn)品，畢竟公司是以盈利為目的的單位，盈利才是硬道理，公司持續(xù)的盈利才能在全球化的市場(chǎng)中占得先機(jī)。實(shí)力大，指客戶(hù)的資金實(shí)力大，網(wǎng)絡(luò)實(shí)力大，業(yè)務(wù)隊(duì)伍實(shí)力大。潛力大，指的是客戶(hù)具有可持續(xù)的發(fā)展前景，對(duì)公司的忠誠(chéng)度高，如果僅僅是銷(xiāo)量和利潤(rùn)大，而對(duì)公司的忠誠(chéng)度低的話(huà)是相當(dāng)危險(xiǎn)的，說(shuō)不上哪天他就不是公司的客戶(hù)了，也許是競(jìng)品的客戶(hù)了。
怎樣開(kāi)發(fā)大客戶(hù)。
開(kāi)發(fā)客戶(hù)分為三個(gè)步驟，尋找客戶(hù)――客戶(hù)談判――簽訂協(xié)議。
客戶(hù)談判。批發(fā)商最關(guān)心的是利潤(rùn)、產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力、品牌知名度，產(chǎn)品當(dāng)前形勢(shì)即是不是有銷(xiāo)路、廠家投入，抓住批發(fā)商的關(guān)注點(diǎn)是談判的關(guān)鍵。由于業(yè)務(wù)需要我的業(yè)代在2月份開(kāi)發(fā)的一個(gè)一批商，業(yè)代在找到商行老板時(shí)，老板劈頭只一句不耐煩地：“做你們公司的產(chǎn)品我就得喝西北風(fēng)了”，這時(shí)業(yè)代立刻就跟他談起了公司的主品牌經(jīng)典啤酒，經(jīng)典有空箱四換一活動(dòng)，每箱3元的返利，而且有單箱6元的瓶蓋兌獎(jiǎng)，算下來(lái)單箱利潤(rùn)在15元，最后老板被我們的業(yè)代說(shuō)服，成為我們的批發(fā)商。可見(jiàn)抓住不同的批發(fā)商的不同的關(guān)心點(diǎn)，從他的關(guān)心點(diǎn)下手，是客戶(hù)談判的關(guān)鍵。
簽訂協(xié)議，新開(kāi)的批發(fā)商合作協(xié)議一定要簽，這樣一是正規(guī)，二是雙方有個(gè)信任，協(xié)議簽完基本就算是開(kāi)發(fā)到客戶(hù)了，客戶(hù)開(kāi)發(fā)完成后要定期的維護(hù)，我們大區(qū)的業(yè)代都固定日期拜訪經(jīng)銷(xiāo)商，幫助和指導(dǎo)客戶(hù)來(lái)做市場(chǎng)。
開(kāi)發(fā)大客戶(hù)跟開(kāi)發(fā)普通客戶(hù)的過(guò)程是一樣的，要經(jīng)過(guò)尋找客戶(hù)――客戶(hù)談判――簽訂協(xié)議，只是對(duì)有成為公司大客戶(hù)潛力的批發(fā)商進(jìn)行開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，并使之成為大客戶(hù)稱(chēng)為大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。不可能從你開(kāi)發(fā)到客戶(hù)的那天起他就是公司的大客戶(hù)的，因?yàn)榇罂蛻?hù)要銷(xiāo)量大、利潤(rùn)大，新客戶(hù)不可能一出手就做到的，市場(chǎng)是循序漸進(jìn)地做出來(lái)的。尤其是身處競(jìng)品基地市場(chǎng)的大區(qū)和辦事處，那里底子薄、客戶(hù)少、大客戶(hù)更少，開(kāi)發(fā)客戶(hù)是第一步，對(duì)開(kāi)發(fā)到的有潛力的客戶(hù)進(jìn)行培養(yǎng)使之成為大客戶(hù)是第二步，接下來(lái)談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)大客戶(hù)。
大客戶(hù)維護(hù)方案篇八
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其它有關(guān)法律的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方維護(hù)其所擁有(甲方)的服務(wù)器事宜達(dá)成一致，特訂本合同，以資雙方共同執(zhí)行。
第一條合同項(xiàng)目：甲方負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)軟件使用權(quán)，并負(fù)責(zé)將服務(wù)器存放在電信(網(wǎng)通)機(jī)房。乙方負(fù)責(zé)該服務(wù)器的硬件故障的排除，(甲方負(fù)責(zé)硬件的采購(gòu)費(fèi)用)。及軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)器管理和軟件故障的排除。
第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1甲方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1-1甲方如果在服務(wù)器上安裝其他軟件，所需要的軟件管理甲方網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和服務(wù)器的人員名單和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。甲方在乙方需要時(shí)應(yīng)提供必要的協(xié)助，因甲方以上人員(包括已經(jīng)離開(kāi)甲方的甲方原雇員)的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔(dān)。
2-1乙方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1-1對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控，以保證甲方信息服務(wù)器的正常運(yùn)行。對(duì)服務(wù)器上數(shù)據(jù)的進(jìn)行配合備份工作，數(shù)據(jù)備份工作由甲方主要自行負(fù)責(zé)。
2-2-2除非雙方另有書(shū)面約定，乙方承認(rèn)甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均與乙方無(wú)關(guān)，乙方無(wú)權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2-2-3甲方自行安裝軟件或進(jìn)行系統(tǒng)配置如導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法使用，需要乙方進(jìn)行恢復(fù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
第三條服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方法。
3-1本合同的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容由附件描述。
3-2本合同所涉及的甲方應(yīng)支付給乙方壹年服務(wù)器維護(hù)費(fèi)，總金額為人民幣10000元，大寫(xiě)：壹萬(wàn)元整。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3-3甲方采取轉(zhuǎn)賬的方式付款。服務(wù)器維護(hù)委托合同樣本。
3-4在本合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)(即年月日前)，甲方將________費(fèi)用共計(jì)________元支付乙方;甲方于年月日前，將________費(fèi)用共計(jì)________元支付給乙方。
3-5乙方將于服務(wù)器開(kāi)通之日起為甲方進(jìn)行服務(wù)器系統(tǒng)平臺(tái)的維護(hù)。
3-6如甲方付款逾期，除補(bǔ)交應(yīng)付金額外，其拖欠的天數(shù)每天按應(yīng)付金額的0.3%另付滯納金。第二年的相關(guān)費(fèi)用如未按時(shí)支付，甲方除支付滯納金外，乙方還將隨時(shí)終止合同所約定的相關(guān)服務(wù)。
大客戶(hù)維護(hù)方案篇九
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，大客戶(hù)維護(hù)已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)不可或缺的核心業(yè)務(wù)之一。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，大客戶(hù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要來(lái)源。所以在管理企業(yè)時(shí)，大客戶(hù)維護(hù)工作必須得到足夠的重視，我們需要深入探究如何實(shí)現(xiàn)大客戶(hù)維護(hù)的有效與高效。
首先，建立一套完整的大客戶(hù)管理體系是大客戶(hù)維護(hù)的基本框架。其中包括確立目標(biāo)客戶(hù)庫(kù)、制定針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的維護(hù)策略和維護(hù)計(jì)劃、建立跨部門(mén)的協(xié)同工作機(jī)制、定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)和考核等。這些方面的細(xì)節(jié)都必須得到充分的考慮和實(shí)施支持，才能實(shí)現(xiàn)大客戶(hù)的維護(hù)工作。
第三段：認(rèn)識(shí)大客戶(hù)的需求與價(jià)值。
其次，為了更好地實(shí)現(xiàn)大客戶(hù)的維護(hù)，我們需要認(rèn)識(shí)到大客戶(hù)的需求與價(jià)值，進(jìn)行有效的需求分析和價(jià)值評(píng)估。大客戶(hù)是企業(yè)的核心利益相關(guān)者，他們的需求和期望是企業(yè)重要投資的核心考慮。只有通過(guò)深入了解大客戶(hù)的行業(yè)背景，經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展戰(zhàn)略，才能更好地制定出針對(duì)性的維護(hù)計(jì)劃，為他們提供更全面和有效的解決方案，進(jìn)而提升企業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度和商業(yè)價(jià)值。
第四段：實(shí)施個(gè)性化化維護(hù)服務(wù)。
同時(shí)，我們也需要實(shí)施個(gè)性化化維護(hù)服務(wù)。大客戶(hù)分布在不同行業(yè)、地區(qū)、公司性質(zhì)，每個(gè)客戶(hù)的需求、要求和業(yè)務(wù)類(lèi)型也不同。這就需要我們從客戶(hù)角度出發(fā)，為大客戶(hù)量身定制不同的維護(hù)方案，滿(mǎn)足他們的不同需求。在日常溝通中，要深入交流細(xì)節(jié)問(wèn)題，隨時(shí)準(zhǔn)備解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題和不順心的事情，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷和貼心態(tài)度，建立起良好的客戶(hù)關(guān)系。
第五段：建立透明化、開(kāi)放化的溝通機(jī)制。
最后，建立透明化、開(kāi)放化的溝通機(jī)制，也是大客戶(hù)維護(hù)必不可少的步驟。不僅要在產(chǎn)品、服務(wù)領(lǐng)域與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系，還要在處理成本、帳期、市場(chǎng)變化等方面與客戶(hù)溝通和協(xié)商。開(kāi)展全員全面培訓(xùn)，不斷提高員工的服務(wù)能力和質(zhì)量水平，還需要及時(shí)收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)，及時(shí)跟蹤用戶(hù)關(guān)注熱點(diǎn)，以達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和及時(shí)解決問(wèn)題的效果。
總結(jié)：
維護(hù)大客戶(hù)需要從客戶(hù)角度出發(fā)，建立完整的大客戶(hù)管理體系，深入了解大客戶(hù)的需求和價(jià)值，實(shí)施個(gè)性化化維護(hù)服務(wù)，建立透明化、開(kāi)放化的溝通機(jī)制等，才能有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。希望可以通過(guò)上面的幾個(gè)要點(diǎn)，達(dá)到更科學(xué)和高效的大客戶(hù)維護(hù)方案，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
大客戶(hù)維護(hù)方案篇十
大客戶(hù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆重要的財(cái)富，因此大客戶(hù)管理和維護(hù)至關(guān)重要。具有穩(wěn)定的大客戶(hù)關(guān)系可以幫助企業(yè)掌握市場(chǎng)信息、推廣產(chǎn)品服務(wù)和塑造企業(yè)形象。維護(hù)好大客戶(hù)關(guān)系，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅是追求利益的行為，也是一種企業(yè)責(zé)任和形象體現(xiàn)。
2. 建立穩(wěn)定的大客戶(hù)關(guān)系的步驟和方法
(1)明確目標(biāo)：為了建立穩(wěn)定的大客戶(hù)關(guān)系，企業(yè)需要明確目標(biāo)，包括維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度、提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和增加銷(xiāo)售額等。
(2)建立溝通渠道：企業(yè)應(yīng)建立多渠道、多元化的溝通渠道，以便及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題、處理客戶(hù)關(guān)切和獲取客戶(hù)反饋。
(3)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：企業(yè)通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。企業(yè)可以建立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有計(jì)劃地對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，及時(shí)解決客戶(hù)使用過(guò)程中的問(wèn)題。
(4)個(gè)性化服務(wù)：不同的大客戶(hù)有著不同的需求和偏好，企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)不同的需求，可以讓客戶(hù)更青睞企業(yè)。
(5)建立雙向合作：企業(yè)和大客戶(hù)之間是平等的雙向合作關(guān)系，應(yīng)建立良好的信任和互動(dòng)，讓客戶(hù)感受到企業(yè)和自己是一起成長(zhǎng)的。
3. 大客戶(hù)維護(hù)需要避免的錯(cuò)誤
(1)過(guò)于依賴(lài)某個(gè)大客戶(hù)：企業(yè)需要有多個(gè)大客戶(hù)，而不是只依賴(lài)某一個(gè)。
(2)忽視小客戶(hù)：企業(yè)在發(fā)展大客戶(hù)的同時(shí)，也需要關(guān)注小客戶(hù)，發(fā)掘小客戶(hù)的潛力。
(3)服務(wù)不到位：企業(yè)服務(wù)水平不足，會(huì)影響大客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
(4)沒(méi)有有效的溝通：缺乏有效的溝通，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)和大客戶(hù)之間出現(xiàn)誤解、溝通不暢等問(wèn)題。
(5)過(guò)度承諾：企業(yè)不能過(guò)度承諾客戶(hù)，并進(jìn)行難以實(shí)現(xiàn)的承諾和保證。
4. 大客戶(hù)維護(hù)中的重要要素
(1)專(zhuān)業(yè)性：企業(yè)應(yīng)該在其行業(yè)內(nèi)擁有一定的專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
(2)創(chuàng)新性：企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，在產(chǎn)品，服務(wù)和技術(shù)方面保持先進(jìn)性。
(3)移植性：企業(yè)應(yīng)認(rèn)真對(duì)待大客戶(hù)的反饋，并在其他項(xiàng)目中加以移植。
(4)感性：企業(yè)與大客戶(hù)之間的合作關(guān)系，是有感情色彩的，企業(yè)應(yīng)理性和感性地處理這種情感。
(5)成本控制：企業(yè)在大客戶(hù)維護(hù)過(guò)程中，需要控制好成本，不能對(duì)其他客戶(hù)和業(yè)務(wù)造成不必要的影響。
5. 結(jié)論：大客戶(hù)維護(hù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要一環(huán)。
大客戶(hù)維護(hù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重頭戲，不僅對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用，而且也有著一定的風(fēng)險(xiǎn)因素。企業(yè)應(yīng)正確處理好大客戶(hù)維護(hù)與利益間的平衡，總體上，穩(wěn)定的大客戶(hù)合作伙伴關(guān)系能夠幫助企業(yè)樹(shù)立形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
大客戶(hù)維護(hù)方案篇十一
大客戶(hù)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)交流材料本篇文檔格式為word版，下載后可進(jìn)行任意編輯老客戶(hù)成本的5倍。所以培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)，特別是培養(yǎng)忠實(shí)的大客戶(hù)，已經(jīng)成為銀行節(jié)約成本、開(kāi)展集約化經(jīng)營(yíng)的有效途徑。最后，下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
形勢(shì)來(lái)看，大客戶(hù)的需求正處于逐漸增長(zhǎng)的趨勢(shì)，各大銀行之間的競(jìng)。
大家好！我是農(nóng)業(yè)銀行xx支行(職位)，我叫xx，從事xx工作已爭(zhēng)非常激烈。從服務(wù)客戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，深入分析客戶(hù)需求，建立可持有x余年，今天非常有幸站在這里與大家交流學(xué)習(xí)。下面我主要介紹一續(xù)發(fā)展的開(kāi)發(fā)方向是當(dāng)前工作中的緊迫任務(wù)。首先我們應(yīng)該摸清銀行下關(guān)于我行大客戶(hù)維護(hù)工作的一些經(jīng)驗(yàn)做法，有不足的地方還請(qǐng)大家指大客戶(hù)的需求，然后提出以咨詢(xún)、理財(cái)、增值為核心的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)方向，出。
并對(duì)后期維護(hù)提出規(guī)劃。大客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度維系具有更加嚴(yán)格。
首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)是我行盛衰存亡的基礎(chǔ)，是我的要求，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我們也應(yīng)加強(qiáng)做好大客戶(hù)維護(hù)工作。
們工作的重點(diǎn)。因而，爭(zhēng)取大客戶(hù)擴(kuò)大自己的客戶(hù)群，就成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
一、對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行合理的細(xì)分。
的焦點(diǎn)，而提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)贏得大客戶(hù)，則是農(nóng)業(yè)銀行興行之本，也。
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模式更加完善，才能增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)力。大家要認(rèn)識(shí)到正確的客戶(hù)細(xì)分不是由單一的標(biāo)準(zhǔn)決定的，應(yīng)該是由多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)高端大客戶(hù)進(jìn)行綜合認(rèn)識(shí)，再給每一位客戶(hù)合理定位，為其提供更加個(gè)性化的服務(wù)。要計(jì)算大客戶(hù)的貢獻(xiàn)度，考慮的因素包括：存款貢獻(xiàn)、貸款貢獻(xiàn)、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)、其他貢獻(xiàn)等?？蛻?hù)成本以及客戶(hù)帶來(lái)的壞賬；并對(duì)其貢獻(xiàn)度按照業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，這樣我們才能清楚了解能幫助客戶(hù)為銀行創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)還要根據(jù)客戶(hù)貢獻(xiàn)度給大客戶(hù)評(píng)級(jí)，我們才能夠根據(jù)高端客戶(hù)的不同級(jí)別提供差異化的服務(wù)和定價(jià)；同時(shí),系統(tǒng)還將監(jiān)控并顯示級(jí)別發(fā)生變化的客戶(hù)，幫助我們及早采取措施預(yù)防客戶(hù)的流失或提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。
二、建設(shè)高端專(zhuān)業(yè)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。
大客戶(hù)本身對(duì)理財(cái)和增值服務(wù)有自身的見(jiàn)解，一般的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)尚不能完全滿(mǎn)足客戶(hù)需求，所以我們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品需要具備與之相吻合的高端服務(wù)人群，才能使產(chǎn)品和客戶(hù)對(duì)接，優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、高效、精銳的高端服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以節(jié)省客戶(hù)的時(shí)間和精力，使客戶(hù)安心投資，樂(lè)享增值服務(wù)。而對(duì)于大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)，很大一部分工作是通過(guò)銀行專(zhuān)業(yè)的高端客戶(hù)經(jīng)理來(lái)完成的。因此建設(shè)一支擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)、工作嚴(yán)謹(jǐn)、訓(xùn)練有素的客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，是我們能否把握更多大客戶(hù)資源、創(chuàng)造更多利潤(rùn)的關(guān)鍵所在。在客戶(hù)經(jīng)理組織架構(gòu)方面，建立高端客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)管理制度，將所有涉及個(gè)人金融渠道的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的培訓(xùn)納入統(tǒng)一管理，同時(shí)結(jié)合客戶(hù)經(jīng)理上崗證制度的推出，規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理培養(yǎng)體系。最后是對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理考核的管理，要通過(guò)依托組織整合建立客戶(hù)經(jīng)理綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，用客戶(hù)經(jīng)理綜合貢獻(xiàn)度來(lái)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。此外還可建立營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作規(guī)范，用業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)與客戶(hù)經(jīng)理的互動(dòng)。
三、做好對(duì)大客戶(hù)的售后服務(wù)。
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整套售后服務(wù)系統(tǒng)，針對(duì)客戶(hù)的興趣愛(ài)好，開(kāi)展例如旅游、舞會(huì)、交流會(huì)等促進(jìn)客戶(hù)與銀行關(guān)系的各類(lèi)活動(dòng)等。電話(huà)問(wèn)候和手機(jī)短信提醒都是很好的售后服務(wù)方法，這樣一方面節(jié)省銀行時(shí)間和人力成本，另一方面可以對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行跟蹤維護(hù)。還比如高端客戶(hù)金卡信用卡的選擇性外觀和有別一般客戶(hù)的特殊功能。除此之外還可以建立立體式的客戶(hù)服務(wù)模式。所謂立體式的客戶(hù)服務(wù)模式是指我行的增值服務(wù)能夠滲透到工作和生活的各個(gè)層面，以關(guān)愛(ài)客戶(hù)為根本，做到用心維護(hù)客戶(hù)。立體式的客戶(hù)服務(wù)模式有助于樹(shù)立銀行在個(gè)人高端客戶(hù)心目中的穩(wěn)固形象，并建立持久的服務(wù)關(guān)注。這些都是我行維護(hù)大客戶(hù)的售后服務(wù)方式。
以上便是我對(duì)農(nóng)行如何做好大客戶(hù)維護(hù)工作的一些看法，在過(guò)去的工作中，我支行xxx(說(shuō)一點(diǎn)成績(jī)數(shù)據(jù))，但這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，今后我們還要繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)，加強(qiáng)工作，維護(hù)好、拓展好大客戶(hù)，讓以后的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階，用自身努力促進(jìn)我支行蓬勃發(fā)展，讓農(nóng)行的明天更加輝煌！
大客戶(hù)維護(hù)方案篇十二
對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)而言，在其運(yùn)用的過(guò)程中具有軟件及硬件之分，這兩種系統(tǒng)形式是組成計(jì)算機(jī)不可缺少的部分。對(duì)于軟件系統(tǒng)而言，其通常情況下會(huì)分為系統(tǒng)軟件以及應(yīng)用軟件，系統(tǒng)軟件的建立及實(shí)現(xiàn)是較為基礎(chǔ)的運(yùn)行功能;應(yīng)用軟件的種類(lèi)相對(duì)較多，如日常系統(tǒng)中的qq軟件、電影應(yīng)用軟件等，通過(guò)這些軟件的運(yùn)用，可以在某種程度上極大提高計(jì)算機(jī)的操作功能。對(duì)于一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件而言，當(dāng)軟件在實(shí)施開(kāi)始到廢棄之后，其軟件也就完成了整個(gè)周期，該周期分為軟件的計(jì)劃、開(kāi)發(fā)及運(yùn)行，不同階段都具備軟件系統(tǒng)的不同特點(diǎn)。因此，在現(xiàn)階段軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的環(huán)境下，編輯人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到軟件設(shè)計(jì)的基本步驟，通過(guò)開(kāi)發(fā)維護(hù)方案的合理確立，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
1.1需求分析。
在計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，設(shè)計(jì)方需要與用戶(hù)的基本需求達(dá)成一致，做好市場(chǎng)調(diào)查，掌握用戶(hù)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)中的基本需求，從而保證軟件設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性、清晰性及直觀性。因此，在需求分析的環(huán)境下，就應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：第一，在調(diào)查分析的同時(shí)，初步建立宏觀性的系統(tǒng)調(diào)控模型;第二，有效消除模型中的外在因素，通過(guò)對(duì)邏輯模型的抽象化處理，保證需求設(shè)計(jì)的合理性;第三，分析該系統(tǒng)與理想系統(tǒng)之間的差異性;第四，通過(guò)對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的完善及補(bǔ)充，滿(mǎn)足軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本需求;第五，在項(xiàng)目審核的基礎(chǔ)上，滿(mǎn)足用戶(hù)的基本需求。
1.2軟件設(shè)計(jì)。
對(duì)于軟件設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)而言，主要是在系統(tǒng)環(huán)境營(yíng)造的環(huán)境下，通過(guò)對(duì)軟件功能的開(kāi)發(fā)及分析，對(duì)系統(tǒng)的模塊進(jìn)行劃分，并通過(guò)模塊的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的有效說(shuō)明，保證不同系統(tǒng)模塊環(huán)境下程序編寫(xiě)的有效分析。
1.3程序編輯。
計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，程序編碼是軟件開(kāi)發(fā)中十分重要的組成部分，在整個(gè)資源開(kāi)發(fā)的環(huán)境下，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員需要通過(guò)對(duì)程序語(yǔ)言進(jìn)行編寫(xiě)及分析，使所有程序達(dá)到生成的最終目的。同時(shí)，在整個(gè)過(guò)程中，編寫(xiě)人員應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目生成的結(jié)果進(jìn)行穩(wěn)定分析，從而保證程序編輯的合理性。
1.4系統(tǒng)測(cè)試。
在應(yīng)用軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，通過(guò)系統(tǒng)項(xiàng)目的測(cè)試可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的合理檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)中的錯(cuò)誤及缺陷，保證軟件功能的正常發(fā)揮及穩(wěn)定測(cè)試。同時(shí)，項(xiàng)目測(cè)試人員在工程測(cè)試中，應(yīng)該通過(guò)單元測(cè)試及綜合測(cè)試的階段性分析，進(jìn)行應(yīng)用軟件功能模塊的有效確立，保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)的穩(wěn)定性及安全性。當(dāng)檢測(cè)人員在系統(tǒng)測(cè)試中，發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)缺陷及系統(tǒng)錯(cuò)誤的問(wèn)題時(shí)，就應(yīng)該及對(duì)系統(tǒng)中的相關(guān)資源進(jìn)行調(diào)整，保證軟件系統(tǒng)應(yīng)用質(zhì)量的穩(wěn)定性，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件開(kāi)具及維護(hù)技術(shù)的科學(xué)運(yùn)用。
2.1結(jié)構(gòu)化維護(hù)與非結(jié)構(gòu)化維護(hù)的差異。
首先，對(duì)于結(jié)構(gòu)化維護(hù)而言，主要是指使用軟件工程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行軟件指導(dǎo)文件的穩(wěn)定開(kāi)發(fā)，在這種系統(tǒng)維護(hù)的過(guò)程中，可以使人們?nèi)胬斫獠⒄莆哲浖幕竟δ?，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源系統(tǒng)的穩(wěn)定開(kāi)發(fā)，并在此基礎(chǔ)上減少系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程中所消耗的精力、降低工程花費(fèi)，從而全面提升系統(tǒng)維護(hù)的整體效率。其次，非結(jié)構(gòu)化維護(hù)主要是指在軟件配置環(huán)境下，軟件配置中的唯一成分是程序代碼，在維護(hù)代碼程序運(yùn)用的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，但是，在系統(tǒng)評(píng)價(jià)的同時(shí)，會(huì)導(dǎo)致程序內(nèi)部不足而造成的評(píng)價(jià)困難，更為嚴(yán)重的狀態(tài)下，會(huì)對(duì)軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能以及束縛能力造成一定的制約。最后，在程序代碼改動(dòng)的狀態(tài)下，其項(xiàng)目分析后果較難評(píng)估，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)主要是由于測(cè)試文檔缺失所造成的，而在該種狀態(tài)下也就不能進(jìn)行回歸測(cè)試分析，因此，在現(xiàn)階段軟件系統(tǒng)維護(hù)的過(guò)程中，為了充分保證項(xiàng)目修改的合理性，在非結(jié)構(gòu)化維護(hù)需求分析中，就應(yīng)該構(gòu)建科學(xué)化的服務(wù)機(jī)制，從而為軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供穩(wěn)定支持。
2.2軟件維護(hù)中的代價(jià)分析。
通過(guò)對(duì)軟件維護(hù)的現(xiàn)狀分析可以發(fā)現(xiàn)，在以往的軟件維護(hù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的過(guò)程中，其經(jīng)費(fèi)的花費(fèi)呈現(xiàn)出不斷增加的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。其中的維護(hù)費(fèi)用是軟件維護(hù)中較為明顯的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，但是，在未來(lái)軟件系統(tǒng)維護(hù)的環(huán)境下，人們會(huì)較為關(guān)注一些顯現(xiàn)性不明顯的內(nèi)容，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)也就為維護(hù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)帶來(lái)嚴(yán)重的影響，而這種代價(jià)的呈現(xiàn)也就是軟件維護(hù)環(huán)境中的無(wú)形代價(jià)。在這些無(wú)形代價(jià)分析的環(huán)境下，維護(hù)技術(shù)的合理性以及修改項(xiàng)目的穩(wěn)定會(huì)逐漸降低用戶(hù)的滿(mǎn)意度，因此，在系統(tǒng)維護(hù)的過(guò)程中，需要項(xiàng)目工程師進(jìn)行工程的調(diào)試，從而實(shí)現(xiàn)維護(hù)資源的穩(wěn)定優(yōu)化。通常情況下，維護(hù)工作可以分為生產(chǎn)性活動(dòng)以及非生產(chǎn)性活動(dòng)，其中的生產(chǎn)性活動(dòng)主要包括對(duì)軟件系統(tǒng)的評(píng)價(jià)及分析，并通過(guò)對(duì)軟件的修改實(shí)現(xiàn)軟件程序的有效編寫(xiě)。對(duì)于非生產(chǎn)性勞動(dòng)內(nèi)容而言，同時(shí)，在程序代碼功能的理解及分析的過(guò)程中，也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)資源的有效運(yùn)用，從而為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定設(shè)計(jì)、接口分析提供良好支持。
3.1快速應(yīng)用模型的構(gòu)建。
快速應(yīng)用(rad)模型的構(gòu)建，主要是一種增量型的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，在開(kāi)發(fā)的同時(shí)會(huì)強(qiáng)調(diào)較短時(shí)間內(nèi)的開(kāi)發(fā)周期，對(duì)于這種模型形式而言，也是一種高速性的變種內(nèi)容，通過(guò)快速構(gòu)建方式的運(yùn)用，滿(mǎn)足系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基本功能，在需求理解的環(huán)境下也可以有效約束項(xiàng)目的使用范圍，利用項(xiàng)目資源的完善性，實(shí)現(xiàn)信息資源的模型完善。在該種模型運(yùn)行的過(guò)程中，存在著有點(diǎn)及缺點(diǎn)，首先，缺點(diǎn)可以分為以下幾個(gè)方面：第一，該模型的構(gòu)建只能運(yùn)用在信息系統(tǒng)之中;第二，該模型中較大項(xiàng)目，需要足夠的人力資源去進(jìn)行快速應(yīng)用的系統(tǒng)構(gòu)建;第三，資源的開(kāi)發(fā)者及客戶(hù)的需求需要在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行需求的分析，當(dāng)出現(xiàn)兩種配合不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象時(shí)，就會(huì)造成rad項(xiàng)目的失敗;第四，在這種模塊構(gòu)建的過(guò)程中，對(duì)模型的模塊化需求較高，如果某一項(xiàng)目功能不能出現(xiàn)模塊化，就會(huì)為項(xiàng)目的構(gòu)建造成嚴(yán)重的制約。其次，該模型的優(yōu)點(diǎn)分析：第一，在該模型構(gòu)建的過(guò)程中，可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟件資源開(kāi)發(fā)的快速性及質(zhì)量性;第二，可以充分滿(mǎn)足信息系統(tǒng)的特別功能。
3.2螺旋過(guò)程的模型構(gòu)建。
對(duì)于螺旋模型的項(xiàng)目構(gòu)建而言，其作為一個(gè)演化性的軟件形式，可以將系統(tǒng)原型的迭代特點(diǎn)、線性模型以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行充分結(jié)合，使軟件的增量版本得到快速性的開(kāi)發(fā)。同時(shí)，在螺旋模型構(gòu)建的過(guò)程中，存在著不同的任務(wù)區(qū)，第一，客戶(hù)交流平臺(tái)，在客戶(hù)交流平臺(tái)構(gòu)建的過(guò)程中，可以建立開(kāi)發(fā)者與客戶(hù)之間的信息通信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)任務(wù)需求的有效通信。第二，計(jì)劃，在模型計(jì)劃環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中，需要對(duì)定義資源、進(jìn)度以及相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)內(nèi)容的分析。第三，風(fēng)險(xiǎn)分析，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析平臺(tái)的構(gòu)建，可以對(duì)評(píng)估技術(shù)以及管理項(xiàng)目進(jìn)行基本需求的分析。第四，工程模塊，通過(guò)工程模塊的構(gòu)建，可以構(gòu)建良好的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制;第五，構(gòu)造及發(fā)布平臺(tái)的設(shè)計(jì)，該平臺(tái)是在構(gòu)造、測(cè)試以及安裝的基礎(chǔ)上來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)基本需求的。第六客戶(hù)評(píng)估。對(duì)于客戶(hù)評(píng)估系統(tǒng)而言，主要是在工程階段所產(chǎn)生或是安裝的軟件，通過(guò)對(duì)其系統(tǒng)的評(píng)估滿(mǎn)足客戶(hù)的反饋需求。在該種模型構(gòu)建的環(huán)境下，應(yīng)該注意其潛在的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)：首先，軟件開(kāi)發(fā)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到該模型構(gòu)建中的缺點(diǎn)，如，對(duì)于一種較為明顯的、沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)而言，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)行失去其控制方向;雖然這種模型的結(jié)構(gòu)相對(duì)新穎，但是，其功效性卻需要得到進(jìn)一步的驗(yàn)證。其次，優(yōu)點(diǎn)分析：在該系統(tǒng)模型構(gòu)建中，用戶(hù)及開(kāi)發(fā)者可以更為清楚地掌握風(fēng)險(xiǎn)的演化過(guò)程。
3.3第四代技術(shù)(4gt)模型。
在軟件工具使用及技術(shù)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，技術(shù)的創(chuàng)新具有較為明顯的共同特點(diǎn)，通過(guò)這些特點(diǎn)的運(yùn)用，可以使軟件工程師在較高級(jí)別上約定軟件的相關(guān)特征，然后通過(guò)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)者的規(guī)約進(jìn)行代碼的自動(dòng)生成。在4gt軟件模型設(shè)計(jì)的過(guò)程中，通過(guò)特殊語(yǔ)言的形成可以使用戶(hù)在一種需求的環(huán)境下，進(jìn)行項(xiàng)目的測(cè)試及開(kāi)發(fā)，從而為文檔的項(xiàng)目設(shè)計(jì)提供穩(wěn)定支持。在該種模型構(gòu)建的過(guò)程中，也仍然存在著優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)：首先，優(yōu)點(diǎn)可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，合理縮短軟件開(kāi)發(fā)的時(shí)間，提升建造軟件環(huán)境下的使用效率。第二，通過(guò)對(duì)不同應(yīng)用模型的分析，提高軟件系統(tǒng)的可行途徑，優(yōu)化工程項(xiàng)目中的解決方案。其次，缺點(diǎn)。第一，在工具生成換代碼運(yùn)用的過(guò)程中，存在著低效的可能。第二，對(duì)于生成較大型軟件工程的環(huán)境下，其項(xiàng)目維護(hù)的目的性存在著一定的爭(zhēng)議，因此，在模型系統(tǒng)優(yōu)化的環(huán)境下，應(yīng)該通過(guò)對(duì)不同因素的分析，進(jìn)行項(xiàng)目模型的構(gòu)建，從而完善計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)的合理性。
4.1計(jì)算機(jī)軟件的一般維護(hù)方式。
在計(jì)算機(jī)軟件投入使用之后，為了使用戶(hù)在特定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，就需要對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行定期的維護(hù)處理。對(duì)于該種維護(hù)工作的方法而言，主要是在外部環(huán)境變換的同時(shí)滿(mǎn)足軟件的適應(yīng)能力。例如，數(shù)據(jù)環(huán)境的升級(jí)、規(guī)則的發(fā)生以及系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變等，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的完善維護(hù)，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的強(qiáng)化及軟件功能的擴(kuò)散，并在最終程度上滿(mǎn)足軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定升級(jí)。同時(shí)，在一般維護(hù)的過(guò)程中，也應(yīng)該注意以下幾種維護(hù)技術(shù)：第一，完善維護(hù)通過(guò)一般維護(hù)方式的確立，應(yīng)該保證系統(tǒng)維護(hù)的完善性，由于完善維護(hù)是軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的新增功能，在軟件出廠的環(huán)境下，相關(guān)人員應(yīng)該通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)書(shū)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的分析，進(jìn)行軟件新增工程的設(shè)計(jì)，保證用戶(hù)系統(tǒng)運(yùn)用的完善性。第二，預(yù)防性維護(hù)，對(duì)于這種維護(hù)工程而言，主要是通過(guò)軟件工程的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)軟件的重新編寫(xiě)及設(shè)計(jì)，并在最終程度上發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)空間中的軟件內(nèi)容，從而為維護(hù)工作的優(yōu)化提供有效保證。第三，適應(yīng)性維護(hù)，主要是在維護(hù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)外部環(huán)境變化的分析，提升系統(tǒng)軟件的運(yùn)用功能，使系統(tǒng)在硬件升級(jí)以及數(shù)據(jù)升級(jí)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)軟件工程的適應(yīng)性維護(hù)。
4.2維護(hù)軟件工具的質(zhì)量化分析。
伴隨計(jì)算機(jī)軟件工程的技術(shù)發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用人員對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)性能給予的較高的重視，所以，在現(xiàn)階段軟件開(kāi)發(fā)的環(huán)境下，也較為重視對(duì)軟件性能的考慮及分析，通過(guò)對(duì)軟件性能的提升，降低軟件的設(shè)計(jì)成本，保證軟件的功能質(zhì)量，從而為軟件模塊的優(yōu)化設(shè)計(jì)提供穩(wěn)定支持。在維護(hù)軟件工具優(yōu)化的環(huán)境下，通過(guò)單獨(dú)軟件的測(cè)試及調(diào)整，可以對(duì)軟件內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，提高軟件的運(yùn)行速度，保證軟件模塊劃分的合理性。同時(shí)，在軟件模型優(yōu)化設(shè)計(jì)的環(huán)境下，為了保證工具質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)性，應(yīng)該對(duì)系統(tǒng)的外部特征進(jìn)行及時(shí)的更換，從而降低工程項(xiàng)目的處理效率，滿(mǎn)足系統(tǒng)維護(hù)的基本標(biāo)準(zhǔn)。
4.3實(shí)現(xiàn)執(zhí)行軟件的有效設(shè)計(jì)。
在計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，應(yīng)該合理引入自我維護(hù)環(huán)境下的軟件設(shè)計(jì)工程，是軟件在使用的同時(shí)充分展現(xiàn)其原有的生命力。但是，在計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)的環(huán)境下，其維護(hù)功能的設(shè)計(jì)為計(jì)算機(jī)軟件的項(xiàng)目設(shè)計(jì)造成了一定的影響，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)也就意味著軟件設(shè)計(jì)中的成本增加。因此，在現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)及維護(hù)的過(guò)程中，項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員應(yīng)該在維護(hù)系統(tǒng)的角度進(jìn)行問(wèn)題的分析，通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的自我維護(hù)，進(jìn)行工程項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，將軟件系統(tǒng)中的共性、個(gè)性進(jìn)行充分性的融合，充分保證軟件設(shè)計(jì)環(huán)境下的實(shí)用功能，從而強(qiáng)化軟件系統(tǒng)中的維護(hù)理念。
總而言之，在現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)優(yōu)化及項(xiàng)目維護(hù)的過(guò)程中，計(jì)算機(jī)技術(shù)與人們的生活進(jìn)行了充分性的融合，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，計(jì)算機(jī)軟件也逐漸呈現(xiàn)出集成化、節(jié)約化的發(fā)展模式，從而為信息的`更新及項(xiàng)目的構(gòu)建了穩(wěn)定支持。因此，在現(xiàn)階段軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及資源優(yōu)化的過(guò)程中，應(yīng)該提高對(duì)軟件系統(tǒng)維護(hù)的重視，引進(jìn)先進(jìn)的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件維護(hù)技術(shù)的穩(wěn)定創(chuàng)新，從而計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展提供有效支持。
大客戶(hù)維護(hù)方案篇十三
2.對(duì)違反管理規(guī)定的人員和行為敢于批評(píng)和規(guī)勸，對(duì)惡意違反并不聽(tīng)從規(guī)勸的人員可報(bào)請(qǐng)所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
第十七條甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1.檢查、監(jiān)督乙方對(duì)本協(xié)議執(zhí)行情況;。
2.審定乙方編制的服務(wù)管理年度計(jì)劃;。
3.由資產(chǎn)財(cái)務(wù)處對(duì)乙方財(cái)務(wù)支出進(jìn)行年度審核;。
5.協(xié)助乙方做好管理服務(wù)工作，協(xié)調(diào)乙方與各部門(mén)的關(guān)系;。
6.審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計(jì)劃;。
7.負(fù)責(zé)與乙方簽訂本協(xié)議范圍以外的單項(xiàng)合同;。
9.對(duì)乙方違反本協(xié)議的行為進(jìn)行相應(yīng)的處理和處罰。
第十八條乙方的權(quán)利和義務(wù)。
6.甲方委托乙方的管理項(xiàng)目，不得將管理責(zé)任轉(zhuǎn)托第三方;。
8.達(dá)到本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)，自覺(jué)接受本所職工的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
第二十七條甲、乙雙方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生歧議，可協(xié)商解決，通過(guò)協(xié)商無(wú)法解決的，可報(bào)請(qǐng)所務(wù)會(huì)裁決，也可到人民法院起訴。
第二十九條甲、乙雙方在接受_________組織的部門(mén)年終考核后，根據(jù)所評(píng)審小組提出的問(wèn)題和建議，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。
第三十條本協(xié)議有效期至_________整體搬遷后終止。
第三十一條本協(xié)議自所務(wù)會(huì)通過(guò)之日起執(zhí)行。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________。
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________。
大客戶(hù)維護(hù)方案篇十四
近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種行業(yè)都與日俱增，商家之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大。為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，許多企業(yè)開(kāi)始注重大客戶(hù)維護(hù)，不僅能夠維持現(xiàn)有的客戶(hù)關(guān)系，而且能夠提高企業(yè)的口碑和品牌價(jià)值，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我在大客戶(hù)維護(hù)方面的心得體會(huì)和總結(jié)，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┯幸娴慕?jīng)驗(yàn)和思路。
第二段：了解客戶(hù)需求
在進(jìn)行大客戶(hù)維護(hù)的過(guò)程中，我們首先要了解客戶(hù)的需求，清楚客戶(hù)的核心問(wèn)題，才能針對(duì)性地提供服務(wù)和解決問(wèn)題。不同的客戶(hù)在需求上也會(huì)有所不同，因此針對(duì)不同的客戶(hù)，我們要制定不同的方案和策略。在了解客戶(hù)需求的同時(shí)，我們還需要與客戶(hù)保持良好的溝通和互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn)和問(wèn)題，增進(jìn)客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任和認(rèn)可。
第三段：個(gè)性化服務(wù)
在大多數(shù)情況下，客戶(hù)的滿(mǎn)意度不僅僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，更取決于服務(wù)的質(zhì)量。因此，為了提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，我們需要提供個(gè)性化的服務(wù)，針對(duì)不同客戶(hù)的特點(diǎn)和需求，量身定制服務(wù)計(jì)劃和方案。此外，還可以通過(guò)客戶(hù)調(diào)研和反饋，不斷優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
第四段：建立信任
信任是建立良好客戶(hù)關(guān)系的基礎(chǔ)，而信任的建立需要時(shí)間和良好的溝通。我們需要通過(guò)奉行誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)的行為來(lái)贏得客戶(hù)的信任，向客戶(hù)傳遞企業(yè)的品牌和文化價(jià)值，建立和客戶(hù)之間長(zhǎng)期的穩(wěn)定合作關(guān)系。此外，我們還可以通過(guò)定期的會(huì)面和交流，為客戶(hù)提供有價(jià)值的信息和建議，使客戶(hù)感受到我們的專(zhuān)業(yè)和服務(wù)，從而建立起強(qiáng)大的信任基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)
大客戶(hù)維護(hù)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中非常重要的一環(huán)，只有通過(guò)良好的維護(hù)和管理，才能夠穩(wěn)步發(fā)展和擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。在進(jìn)行大客戶(hù)維護(hù)時(shí)，我們需要了解客戶(hù)的需求、提供個(gè)性化的服務(wù)、建立信任等，這些方面的努力將有助于提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶(hù)的雙贏。最后，我們需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和思考，推出創(chuàng)新的方案和策略，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和價(jià)值。
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