一個(gè)好的方案應(yīng)該考慮到長(zhǎng)期和短期的影響，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行衡量和調(diào)整。方案的可行性和可持續(xù)性是制定過(guò)程中需要考慮的重要因素。以下是小編為大家準(zhǔn)備的方案范文，僅供參考，希望能給大家提供一些啟示。
大客戶維護(hù)方案篇一
linux服務(wù)器雖然相對(duì)來(lái)說(shuō)比windwos服務(wù)器要穩(wěn)定與安全，但穩(wěn)定安全的linux服務(wù)器，仍然離不開合理的及時(shí)的維護(hù)工作。對(duì)于linux服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)技巧有很多，這里就先給大家?guī)讉€(gè)錦囊妙計(jì)。
一、讓軟件包保持最新的版本。
linux服務(wù)器的軟件包也如同windwos操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁一樣在不斷的升級(jí)。linux服務(wù)器軟件的升級(jí)主要有兩個(gè)目的。一是增強(qiáng)軟件的功能，二是解決一些已知的安全漏洞。如redhat公司在知道新的安全漏洞之后，就會(huì)馬上研究開發(fā)出相應(yīng)的解決方案，然后再新版本的軟件包中進(jìn)行解決。為此系統(tǒng)管理員必須要及時(shí)的了解軟件包的最新信息并及時(shí)的對(duì)軟件包進(jìn)行升級(jí)，讓軟件包保持最新的版本。
那么系統(tǒng)管理員該如何知道最新的軟件版本與安全漏洞呢？通常情況下，redhat公司在得到安全漏洞的通知后，會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)找到相關(guān)的解決方案，并在這個(gè)技術(shù)支持平臺(tái)上進(jìn)行公布并連接最新版本的軟件包下載地址。一般來(lái)說(shuō)90%以上的linux操作系統(tǒng)下的軟件最新版本可以在網(wǎng)站上找到。所以系統(tǒng)管理員需要每天去關(guān)注一下，以了解軟件包最新的版本信息與安全漏洞信息。在必要的情況下，及時(shí)對(duì)軟件包進(jìn)行升級(jí)。
二、創(chuàng)建軟盤啟動(dòng)盤。
雖然現(xiàn)在軟盤用的越來(lái)越少，但是在一些大型的服務(wù)器中，如ibm的服務(wù)器中仍然留有軟驅(qū)。這主要是因?yàn)橛袝r(shí)候通過(guò)軟驅(qū)可以解決一些復(fù)雜的問(wèn)題。為此在部署完畢linux服務(wù)器之后，最好能夠建立一張軟盤啟動(dòng)盤，在不時(shí)之需的時(shí)候可以用它來(lái)救急。
如有時(shí)候系統(tǒng)管理員在安裝過(guò)程中可能會(huì)遇到一些莫名其妙的問(wèn)題，如安裝了好多次都在中間卡住了，無(wú)法安裝成功。這很有可能是因?yàn)榘惭b鏡像的問(wèn)題。此時(shí)系統(tǒng)管理員就需要一個(gè)修正過(guò)的軟盤鏡像。雖然這種情況比較少見，但是在部署比較大型的服務(wù)器時(shí)還是比較容易遇到的。當(dāng)遇到這種情況的時(shí)候，系統(tǒng)管理員不要盲目的去重新下載安裝鏡像或者采取其他費(fèi)時(shí)費(fèi)力的動(dòng)作，可以先采用標(biāo)準(zhǔn)的安裝軟盤來(lái)啟動(dòng)安裝看看。或許就可以解決安裝過(guò)程中的故障了。
正是因?yàn)檐洷P啟動(dòng)盤在linux服務(wù)器維護(hù)中還具有很重要的地位，。在這里是要跟大家介紹一個(gè)在windows環(huán)境下創(chuàng)建軟盤啟動(dòng)盤的方法。這主要是因?yàn)榇蟛糠窒到y(tǒng)管理員手邊還是有一臺(tái)windwos操作系統(tǒng)的電腦。而只是把linux操作系統(tǒng)當(dāng)作服務(wù)器來(lái)使用。而服務(wù)器放置在固定的地方，有些甚至沒(méi)有配備顯示器，為此在linux服務(wù)器上創(chuàng)建軟盤啟動(dòng)盤就比較麻煩。所以我這里向大家推通過(guò)windwos客戶端來(lái)創(chuàng)建軟盤啟動(dòng)盤。這里用到的工具只需要redhat的安裝盤即可。
當(dāng)應(yīng)用程序向你確定需要把啟動(dòng)鏡像寫入到哪個(gè)軟盤驅(qū)動(dòng)器的時(shí)候指定采用的軟盤啟動(dòng)器即可，通常情況下為a:。
另外從軟盤啟動(dòng)的話，跟從光盤啟動(dòng)差不多。如果利用軟盤啟動(dòng)安裝的話，則可能需要用戶確認(rèn)所采用的語(yǔ)言、所選擇的鍵盤類型以及選擇的鼠標(biāo)類型等等。在這點(diǎn)上面，linux引導(dǎo)程序就沒(méi)有windows的引導(dǎo)程序那么強(qiáng)，不會(huì)自動(dòng)辨別所連接的設(shè)備。為此需要在引導(dǎo)的過(guò)程中，系統(tǒng)管理員顯示的指定所采用的鍵盤與鼠標(biāo)類型。下次更換設(shè)備后，如把鼠標(biāo)從三鍵換成兩鍵，或者鼠標(biāo)的借口發(fā)生了變化的話，在仍然需要重新配置?？梢娫谶@一點(diǎn)上，linux操作系統(tǒng)不及windows操作系統(tǒng)的引導(dǎo)程序。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，linux操作系統(tǒng)的軟盤引導(dǎo)盤功能還是很強(qiáng)大的。為此強(qiáng)烈建議各位系統(tǒng)管理員在部署linux服務(wù)器的時(shí)候，需要?jiǎng)?chuàng)建軟盤啟動(dòng)盤。由于軟盤啟動(dòng)盤容易壞，為此多創(chuàng)建一張也是可行的。
三、實(shí)現(xiàn)規(guī)劃好分區(qū)。
linux操作系統(tǒng)的分區(qū)規(guī)劃跟微軟操作系統(tǒng)的分區(qū)規(guī)劃不同。后者分區(qū)規(guī)劃對(duì)于其性能的影響很小。但是linux操作系統(tǒng)的分區(qū)規(guī)劃則不同，其對(duì)服務(wù)器的性能影響很大。其實(shí)可以把linux操作系統(tǒng)的分區(qū)比喻中oracle數(shù)據(jù)庫(kù)中的表空間規(guī)劃，他們兩個(gè)具有異曲同工之妙。規(guī)劃的好壞都會(huì)直接影響到其運(yùn)行的性能。而只需要在部署的時(shí)候稍微做一些調(diào)整，則對(duì)于后續(xù)性能的影響是非常顯著的。
如果把linux操作系統(tǒng)當(dāng)作服務(wù)器來(lái)用的話，則會(huì)考慮把某些特殊的目錄放置在不同的分區(qū)上，這有利于提高后續(xù)服務(wù)器的性能與安全性。如可以把/tmp目錄與/home目錄放置在不同的分區(qū)上;如可以把/var與/usr目錄也放置在不同的分區(qū)上。如果硬件條件允許的情況下，最好是把/var目錄放置在一個(gè)獨(dú)立的分區(qū)上。因?yàn)檫@些目錄都具有其特殊的用途，而且使用的比較頻繁。如果把他們分開放置，可以提高數(shù)據(jù)的讀取效率，而且還可以減少彼此之間在空間上的爭(zhēng)用現(xiàn)象。
另外交換分區(qū)也需要特別留心。linux操作系統(tǒng)下的交換分區(qū)就好像是windows操作系統(tǒng)下的虛擬內(nèi)存。但是在后續(xù)的調(diào)整下兩者有比較大的差異。如在windows操作系統(tǒng)下，如果虛擬內(nèi)存不夠的話，可以在系統(tǒng)屬性、高級(jí)頁(yè)簽內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。而且即使后續(xù)調(diào)整了這個(gè)虛擬內(nèi)存，后續(xù)增加的空間其執(zhí)行性能跟原先的空間是一樣的。而在linux操作系統(tǒng)中，如果后來(lái)發(fā)現(xiàn)虛擬空間不足影響到應(yīng)用程序的性能，甚至也會(huì)影響到應(yīng)用程序的安裝。此時(shí)如果要調(diào)整的話，則其調(diào)整的過(guò)程比windwos操作系統(tǒng)要麻煩的多。如可能需要重新安裝操作系統(tǒng)或者重新從硬盤上劃分一個(gè)區(qū)域用來(lái)當(dāng)作交換分區(qū)。但是，如果事后在硬盤上劃分一塊沒(méi)有的空間當(dāng)作虛擬內(nèi)存的話，則后續(xù)加上去的空間其執(zhí)行效率沒(méi)有在安裝過(guò)程中指定的空間那么好。為此除非這臺(tái)linux服務(wù)器已經(jīng)投入使用，否則的話還是建議通過(guò)重新安裝來(lái)擴(kuò)大交換分區(qū)的數(shù)量。
所以最好能夠在安裝部署linux服務(wù)器之間，最好相關(guān)的分區(qū)規(guī)劃工作。主要是要考慮要把那些目錄分別存放到不同的路徑上、要設(shè)置多大的交換分區(qū)空間等等。通常情況下，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)管理員可以根據(jù)后續(xù)要部署的應(yīng)用服務(wù)不同，而合理規(guī)劃這個(gè)分區(qū)。這也是資深系統(tǒng)工程師與菜鳥系統(tǒng)管理員之間一個(gè)比較大的差異。因?yàn)椴锁B級(jí)的系統(tǒng)管理員可能只會(huì)采用操作系統(tǒng)中的默認(rèn)配置。直接采用這個(gè)默認(rèn)配置也是可行的，只是后續(xù)服務(wù)器的運(yùn)行性能會(huì)有所影響。由于分區(qū)設(shè)置后，后續(xù)很難調(diào)整。而即使進(jìn)行調(diào)整的話，其性能也沒(méi)有預(yù)計(jì)的好。故預(yù)先做好分區(qū)規(guī)劃是必需的。
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大客戶維護(hù)方案篇二
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過(guò)合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于月日至年月日期間，負(fù)責(zé)ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)工作。
服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
乙方根據(jù)售后服務(wù)方案，對(duì)甲方提供8小時(shí)響應(yīng)3年不限時(shí)服務(wù)，具體參見售后服務(wù)方案。
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置，系統(tǒng)更新優(yōu)化。根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁。服務(wù)器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費(fèi)用)sql服務(wù)器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置、重要數(shù)據(jù)協(xié)助備份，客戶需自備備份工具(如移動(dòng)硬盤)。客戶自行購(gòu)買的專業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫(kù)版本為sql以上，一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù)，我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫(kù)，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購(gòu)防病毒軟件)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除(不包括erp軟件等相關(guān)有專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的軟件)每月巡訪工作，服務(wù)期間每個(gè)月進(jìn)行一次服務(wù)器的上門巡檢工作，檢查可能存在的系統(tǒng)安全隱患或硬件的工作健康檢查服務(wù)期間內(nèi)免費(fèi)提供服務(wù)器除塵，清理工作。合同期內(nèi)8小時(shí)應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))備件支持，乙方在物力能及的基礎(chǔ)上，為盡快解決問(wèn)題，提供備件支持。
2.電話遠(yuǎn)程支持。
a)熱線電話為。
b)如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商解決。
c)甲方采購(gòu)的設(shè)備為ibmx3850或同級(jí)別以上機(jī)器，提供專門工程師，合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。
3.應(yīng)急服務(wù)：
8小時(shí)內(nèi)及時(shí)響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi))，一般24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過(guò)48小時(shí)解決問(wèn)題。
c)緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過(guò)多種支持渠道，對(duì)甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問(wèn)題，故障配件如不能及時(shí)更換，乙方優(yōu)先通過(guò)渠道先行更換或備件替換。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b)乙方有責(zé)任對(duì)甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
d)甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后，錄入信息系統(tǒng)，為日后維護(hù)備查。
四、費(fèi)用和支付方式。
1.合同期限為年，自設(shè)備采購(gòu)合同執(zhí)行后，硬件設(shè)備簽收后開始計(jì)算至年月日。
2.支付方式：
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對(duì)出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時(shí)，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn)，以免重要數(shù)據(jù)丟失。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級(jí)別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對(duì)因?yàn)橛布收显斐傻臄?shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任，且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù)，如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，需要另行支付因設(shè)備損壞時(shí)數(shù)據(jù)恢復(fù)的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。
3.責(zé)任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、爆炸等突發(fā)情況。
c)如遇雙方均認(rèn)可的、需要購(gòu)置新設(shè)備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購(gòu)置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月，以書面或傳真的形式通知對(duì)方。服務(wù)費(fèi)用成本按費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格乘以相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目及次數(shù)核算。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
大客戶維護(hù)方案篇三
大客戶對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要，成功的進(jìn)行大客戶的銷售，是保證企業(yè)持續(xù)良好發(fā)展的重要手段，大客戶如何從無(wú)到有，銷售如何從零開始直至圓滿結(jié)束，需要我們的銷售者們加以足夠多的關(guān)注。本文將介紹大客戶銷售中所需的技能，對(duì)以往的經(jīng)驗(yàn)和新的營(yíng)銷理論進(jìn)行整合，以便更好的開展大客戶銷售活動(dòng)。
共贏，是企業(yè)生存的命脈，更是倡導(dǎo)的理念。以“共贏”為目標(biāo)，作為大客戶營(yíng)銷的一個(gè)重要原則。
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇，“優(yōu)勝劣汰”現(xiàn)象更加明顯，“強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱”已經(jīng)成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的大勢(shì)。大量的中小經(jīng)銷商被迫退出市場(chǎng)，規(guī)模龐大、勢(shì)力雄厚的大客戶也應(yīng)運(yùn)而生，并不斷蠶食其他中小商家的地盤。企業(yè)的營(yíng)銷策略隨之改變，越來(lái)越多的企業(yè)開始將大客戶作為自己最主要的渠道網(wǎng)絡(luò)，并在市場(chǎng)中取得了不俗的業(yè)績(jī)。但是，在取得成績(jī)的同時(shí)，也有不少的企業(yè)“經(jīng)營(yíng)”大客戶遭遇尷尬處境：投入頗大，回報(bào)卻慘淡!問(wèn)題出在哪里呢?――出在企業(yè)犯了錯(cuò)誤，進(jìn)入了大客戶營(yíng)銷的誤區(qū)!為了讓企業(yè)更好的針對(duì)大客戶進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)，我總結(jié)了大客戶營(yíng)銷的五步曲。
1、誰(shuí)是你的上帝――找準(zhǔn)你的大客戶、
2、攻――尋找大客戶的突破點(diǎn)、
3、守――如何牢牢守住你的客戶、
4、防――怎樣打好你最后的攻堅(jiān)戰(zhàn)、
5、修身――完美做人做事。
一、大客戶綜述。
好的開始是成功的一半，通過(guò)對(duì)大客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)與類型的系統(tǒng)了解，可以使我們?cè)诮窈蟮臓I(yíng)銷中做到有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果。
“攻”，在銷售進(jìn)行的過(guò)程中，必然會(huì)遇到很多有形無(wú)形或者有心無(wú)心的壁壘，為了保證銷售的達(dá)成，必須將這些壁壘一一攻破，方能順利前行。通過(guò)洞悉客戶企業(yè)及其人員的需求，整合自身優(yōu)勢(shì)，使項(xiàng)目迅速前進(jìn)。
“守”在進(jìn)入項(xiàng)目中期，更多的是靠強(qiáng)化自身企業(yè)對(duì)于客戶的吸引力，滿足客戶需求來(lái)促成項(xiàng)目的成功銷售。
“防”進(jìn)入銷售的最后階段，如何臨門一腳，達(dá)成交易;如何鞏固大客戶的忠誠(chéng)度……這些是企業(yè)要提高自身效益的必要手段。這需要銷售人員和他的團(tuán)隊(duì)付出相應(yīng)的努力。
“修身――完美做人做事”，在整個(gè)銷售過(guò)程中，銷售人員的一言一行，專業(yè)素養(yǎng)，是影響客戶決策的重要因素，因此，回歸到根本當(dāng)中，銷售人員應(yīng)不斷提升自身素質(zhì)，以使得大客戶銷售更加容易。
二、誰(shuí)是你的大客戶――找準(zhǔn)你的大客戶。
銷售實(shí)踐中著名的80/20法則從定量的角度強(qiáng)調(diào)了大客戶對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性。
可以斷言，成功進(jìn)行大客戶的銷售的企業(yè)才是最具有活力的企業(yè)，才是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的真正贏家。事實(shí)一再向我們證明，深入細(xì)致的分析和了解客戶是未來(lái)做好銷售工作的基石。
我們應(yīng)該先分析哪些是大客戶或潛在大客戶，然后針對(duì)潛在大客戶進(jìn)行有計(jì)劃和目的去培養(yǎng)。一旦鎖定你的大客戶后，就如一座金山一樣，需要不斷地去挖掘。
世界上沒(méi)有完全相同的兩片樹葉，市場(chǎng)的企業(yè)類型更是千差萬(wàn)別。對(duì)于大客戶是沒(méi)有一個(gè)普遍適用的原理的，因?yàn)樗麄冸S時(shí)處于變化之中，他們的需求在不斷改變。因此一種方案不可能適用于所有的企業(yè)，要想獲得不同客戶的心，就要學(xué)會(huì)辨別不同客戶的類型。
因此，要想成功拿下大訂單，那么首先第一步，問(wèn)問(wèn)自己，誰(shuí)是你的大客戶，請(qǐng)找準(zhǔn)你的大客戶。
大客戶維護(hù)方案篇四
合同雙方：
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過(guò)合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于至期間，負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
a)windows服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置。
b)根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁。
c)web服務(wù)器iis的安裝和安全配置。
d)sql服務(wù)器的安裝和安全配置。
h)提供數(shù)據(jù)庫(kù)硬盤備份(每天提供一個(gè)備份，保留前2個(gè)月的備份)服務(wù)不包括：
2.電話支持。
a)針對(duì)服務(wù)器運(yùn)行中的一般問(wèn)題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9：00至18：00時(shí)間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722b)如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3.應(yīng)急服務(wù)：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。
b)正常工作時(shí)間內(nèi)接通知后小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng).
c)收費(fèi)：每小時(shí)收取100元費(fèi)用，不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計(jì)算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
大客戶維護(hù)方案篇五
當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年，在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)已經(jīng)成為了主體，而他們對(duì)購(gòu)車的需求也逐漸增加，在選擇自己愛車的同時(shí)，更注重了對(duì)汽車的品牌以及質(zhì)量問(wèn)題。一汽大眾為汽車行業(yè)中的領(lǐng)先者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里，舉辦本次一汽大眾指定車型促銷活動(dòng)，讓那些想購(gòu)車的年輕朋友找到了動(dòng)力，讓那些還沒(méi)有購(gòu)車欲望的朋友激起了希望!
【活動(dòng)背景】。
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃，以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)。
【活動(dòng)目的】。
1：通過(guò)此次活動(dòng)，擴(kuò)大唯達(dá)長(zhǎng)齊汽車銷售公司在淄博地區(qū)的影響力。
2：通過(guò)本次活動(dòng)讓現(xiàn)代年輕人更了解一汽大眾汽車?yán)砟?，更了解中?guó)傳統(tǒng)節(jié)日，做到淄博汽車行業(yè)里的佼佼者。
3：通過(guò)此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)，通過(guò)各媒體的宣傳，擴(kuò)大本公司在淄博的社會(huì)影響力，擴(kuò)大更為廣泛的宣傳渠道。
4：通過(guò)活動(dòng)聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購(gòu)車欲望，從而把產(chǎn)品賣出去，使商家達(dá)到“只出一分錢，獲得百分利”的市場(chǎng)效應(yīng)。
【活動(dòng)主辦方】。
淄博唯達(dá)長(zhǎng)齊汽車銷售公司是山東地區(qū)最大的一家以銷售一汽大眾品牌的汽車銷售公司，主營(yíng)車型包括：速騰、捷達(dá)、邁騰、寶來(lái)、高爾夫、高爾夫gti、一汽大眾cc。唯達(dá)長(zhǎng)齊一直以推廣一汽大眾品牌車型和品牌文化為己任。
【活動(dòng)內(nèi)容】。
1：愛情大放送。
凡在活動(dòng)當(dāng)天到淄博維達(dá)長(zhǎng)齊汽車銷售公司展廳參加活動(dòng)的顧客，我們都會(huì)送上一份精美的“愛情大禮包”(內(nèi)容待定)，禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來(lái)發(fā)放，內(nèi)容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機(jī)外殼等;夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等;單身：?jiǎn)紊肀?，單身t恤等。
2：購(gòu)車打折再優(yōu)惠。
在促銷活動(dòng)日期內(nèi)，預(yù)定或者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買本次活動(dòng)促銷的車型，可參加“幸福百寶箱”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，最高獎(jiǎng)項(xiàng)可獲得價(jià)值3000元購(gòu)車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張!
(待定)獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)1名，價(jià)值3000元購(gòu)車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于邁騰車型!
二等獎(jiǎng)2名，價(jià)值20_元購(gòu)車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于新速騰車型!
三等獎(jiǎng)3名，價(jià)值1000元購(gòu)車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于捷達(dá)車型!
恩愛獎(jiǎng)5名，價(jià)值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
幸福獎(jiǎng)10名，獲得“車飾精美禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
3：玫瑰玫瑰我愛你。
當(dāng)顧客走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)門口時(shí)，工作人員會(huì)送上一束靚麗的玫瑰，并說(shuō)上一句甜蜜的祝福語(yǔ)，讓顧客心里對(duì)本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿分!
4：愛情大聲喊出來(lái)(互動(dòng))。
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的男生或女生，鼓勵(lì)大膽向心愛的人表白或者求婚，將自己的愛與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場(chǎng)，并接受告白和求婚，主辦方會(huì)送出“捷達(dá)大禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
5：愛情傳遞(互動(dòng)小游戲)。
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的情侶夫妻，為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達(dá)所規(guī)定的地點(diǎn)，用時(shí)最短的一對(duì)組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
6：愛情星光大道。
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走在我們“愛情星光大道”上的時(shí)候，就仿佛走在頒獎(jiǎng)禮的紅毯之上，享受至尊級(jí)別的待遇，在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的展廳。
7：愛情簽名墻。
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳，在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿。
8：愛情百老匯(開場(chǎng))。
展廳里動(dòng)感的音樂(lè)，舞臺(tái)上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對(duì)一般，在音樂(lè)的海洋中，顧客可以隨意體驗(yàn)本次活動(dòng)展銷的車型。
9：愛情許愿車。
在當(dāng)天活動(dòng)開始之前或者活動(dòng)中，填寫“愛情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛情車”上的顧客，可以再活動(dòng)結(jié)尾時(shí)，主持人會(huì)隨機(jī)從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來(lái)，被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3d電影票一張(待定)，如果公布的顧客不在現(xiàn)場(chǎng)，則需要主持人從新再?gòu)摹皭矍檐嚒鄙线x取!
10：愛情公共墻。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一臺(tái)投影儀和一臺(tái)可以上網(wǎng)的筆記本用來(lái)操作，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容，發(fā)送短息至__x發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁(yè)提供。
【活動(dòng)安排】。
1：熱場(chǎng)。
通過(guò)勁爆的音樂(lè)和車模的展示，吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客，為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客!
2：開場(chǎng)。
開場(chǎng)音樂(lè)：《因?yàn)閻矍椤犯枋盅莩?，主持人介紹本次活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容以及活動(dòng)中的獎(jiǎng)品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時(shí)中間穿插著產(chǎn)品的介紹!
3：游戲。
在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動(dòng)小游戲，在游戲過(guò)程中促進(jìn)情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受!在游戲過(guò)程中，主持人應(yīng)隨時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再次介紹活動(dòng)的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容!
4：試乘。
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，安排擁有購(gòu)車欲望的顧客進(jìn)行“新車試乘”環(huán)節(jié)，在顧客試乘的過(guò)程中，主持人采訪顧客試乘的感受。
【活動(dòng)宣傳】。
1：網(wǎng)絡(luò)宣傳。
2：平面宣傳。
淄博晨報(bào)、淄博車友會(huì)雜志、淄博美圖生活雜志等。
3：有聲宣傳。
淄博人民電臺(tái)廣播fm92.6。
【合作商家】。
媒體：新浪、騰訊、人人網(wǎng)。
支持：中國(guó)世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站。
【活動(dòng)主辦/協(xié)辦】。
活動(dòng)主辦方：淄博唯達(dá)長(zhǎng)齊汽車銷售公司。
活動(dòng)承辦方：淄博眾視文化傳播文化有限公司。
活動(dòng)協(xié)辦方：中國(guó)世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站(待定)。
活動(dòng)贊助商：淄博全球通電影城(待定)。
【前期準(zhǔn)備】。
大客戶維護(hù)方案篇六
甲方：
乙方：
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的it維護(hù)外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1、甲乙雙方:。
乙方為負(fù)責(zé)維護(hù)甲方存放在機(jī)房的服務(wù)器，服務(wù)時(shí)間從至，不定期為該服務(wù)器硬件故障排除，及軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)器管理和軟件故障的排除的服務(wù)。
2、保密問(wèn)題:。
雙方同時(shí)簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。
1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容。
a．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；
b．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運(yùn)行；
c．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對(duì)防火墻，殺毒軟件的配置，開放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強(qiáng)系統(tǒng)安全；及時(shí)安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補(bǔ)??；服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測(cè)系統(tǒng)安全日志；加強(qiáng)賬戶口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。
d．根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)組件等；
e．對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問(wèn)題，進(jìn)行修復(fù)；對(duì)數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。
a．提供1天的.初始系統(tǒng)的安全部署；
b．每月通過(guò)遠(yuǎn)程方式，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析；
c．服務(wù)有效期內(nèi)的7x24小時(shí)電話支持；
f．故障響應(yīng)時(shí)間：
一級(jí)故障，1小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)解決；
二級(jí)故障，2小時(shí)響應(yīng)，1工作日內(nèi)解決；
日常維護(hù)，視內(nèi)容多少及復(fù)雜程度在雙方協(xié)商日期內(nèi)完成。
服務(wù)等級(jí)分類如下：
一級(jí)故障，服務(wù)器系統(tǒng)異常等導(dǎo)致整個(gè)服務(wù)器或應(yīng)用軟件無(wú)法運(yùn)行甚至癱瘓。
4、甲方權(quán)利及義務(wù)。
1）甲方指定乙方在服務(wù)器上安裝的軟件，所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)由甲方自行解決。
2）甲方對(duì)使用服務(wù)器所引起的任何經(jīng)濟(jì)、政治、法律等責(zé)任負(fù)完全責(zé)任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系，乙方也不應(yīng)對(duì)此或?qū)Φ谌匠袚?dān)任何責(zé)任或者義務(wù)。如甲方利用服務(wù)器開辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批（如icp證，bbs等），甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。
3）甲方應(yīng)向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。
4）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方交納本合同約定的維護(hù)費(fèi)用。
甲方：
乙方：
日期：
大客戶維護(hù)方案篇七
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其它有關(guān)法律的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方維護(hù)其所擁有(甲方)的服務(wù)器事宜達(dá)成一致，特訂本合同，以資雙方共同執(zhí)行。
第一條合同項(xiàng)目：甲方負(fù)責(zé)購(gòu)買服務(wù)器，購(gòu)買相關(guān)軟件使用權(quán)，并負(fù)責(zé)將服務(wù)器存放在電信(網(wǎng)通)機(jī)房。乙方負(fù)責(zé)該服務(wù)器的硬件故障的排除，(甲方負(fù)責(zé)硬件的采購(gòu)費(fèi)用)。及軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)器管理和軟件故障的排除。
第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1甲方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1-1甲方如果在服務(wù)器上安裝其他軟件，所需要的軟件管理甲方網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和服務(wù)器的人員名單和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。甲方在乙方需要時(shí)應(yīng)提供必要的協(xié)助，因甲方以上人員(包括已經(jīng)離開甲方的甲方原雇員)的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔(dān)。
2-1乙方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1-1對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控，以保證甲方信息服務(wù)器的正常運(yùn)行。對(duì)服務(wù)器上數(shù)據(jù)的進(jìn)行配合備份工作，數(shù)據(jù)備份工作由甲方主要自行負(fù)責(zé)。
2-2-2除非雙方另有書面約定，乙方承認(rèn)甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均與乙方無(wú)關(guān)，乙方無(wú)權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2-2-3甲方自行安裝軟件或進(jìn)行系統(tǒng)配置如導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法使用，需要乙方進(jìn)行恢復(fù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
第三條服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方法。
3-1本合同的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容由附件描述。
3-2本合同所涉及的甲方應(yīng)支付給乙方壹年服務(wù)器維護(hù)費(fèi)，總金額為人民幣10000元，大寫：壹萬(wàn)元整。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3-3甲方采取轉(zhuǎn)賬的方式付款。服務(wù)器維護(hù)委托合同樣本。
3-4在本合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)(即年月日前)，甲方將________費(fèi)用共計(jì)________元支付乙方;甲方于年月日前，將________費(fèi)用共計(jì)________元支付給乙方。
3-5乙方將于服務(wù)器開通之日起為甲方進(jìn)行服務(wù)器系統(tǒng)平臺(tái)的維護(hù)。
3-6如甲方付款逾期，除補(bǔ)交應(yīng)付金額外，其拖欠的天數(shù)每天按應(yīng)付金額的0.3%另付滯納金。第二年的相關(guān)費(fèi)用如未按時(shí)支付，甲方除支付滯納金外，乙方還將隨時(shí)終止合同所約定的相關(guān)服務(wù)。
大客戶維護(hù)方案篇八
系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書。
甲方：***。
地址：***郵政編碼：***。
電話：***聯(lián)系人：***。
電子郵件：***qq:***。
乙方：***。
地址：***郵政編碼：***。
電話：***聯(lián)系人：***。
電子郵件：***qq:***。
服務(wù)項(xiàng)目。
由乙方處理以上_兩_臺(tái)服務(wù)器所有的安全問(wèn)題，包括服務(wù)器日常維護(hù)工作和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內(nèi)甲方最多可以更換三次。
日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安全配置及防護(hù)、反入侵、清除木馬等安全工作，及時(shí)排除服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運(yùn)行。
應(yīng)急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問(wèn)題，乙方必須在接到甲方通知的1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，2小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題或給出解決問(wèn)題的方案（非工作時(shí)間可酌情放寬）。
乙方保證甲方每臺(tái)服務(wù)器每月因安全問(wèn)題而停運(yùn)的總時(shí)間少于12小時(shí)。
乙方在每次處理安全問(wèn)題后，向甲方提交電子版形式的書面報(bào)告，并向甲方提供安全措施建議，對(duì)甲方提出的疑問(wèn)進(jìn)行解答和有限的`咨詢服務(wù)。
注：乙方不負(fù)責(zé)幫甲方修改或開發(fā)程序代碼，不負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問(wèn)題，不負(fù)責(zé)因服務(wù)器所在機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的問(wèn)題。
乙方在規(guī)定的責(zé)權(quán)范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問(wèn)題。如有重大問(wèn)題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費(fèi)，價(jià)格待議。
維護(hù)期間每出現(xiàn)一次嚴(yán)重問(wèn)題，如果下一年續(xù)費(fèi)的話，安全服務(wù)延期一個(gè)月。
服務(wù)和保密。
乙方對(duì)甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)期限與價(jià)款。
乙方為甲方提供服務(wù)的期限為____年_5_月_9_日至__年_5_月_10_日。
共_兩_臺(tái)服務(wù)器的安全代理維護(hù)費(fèi)用為人民幣_(tái)*000_元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
合同有效期為_12_個(gè)月，在合同到期時(shí)，雙方如需要繼續(xù)合作并對(duì)本合同無(wú)異議，則另簽合同。
合同的訂立、實(shí)施、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：***乙方：***。
__年_5_月_9_日__年_5_月_9_日。
大客戶維護(hù)方案篇九
為切實(shí)提高基層治理能力，進(jìn)一步加強(qiáng)我縣道路交通秩序管理，提升人民群眾的安全感、幸福感、獲得感和滿意度，圍繞公安部交通事故預(yù)防“減量控大”工作目標(biāo)，聚焦群眾關(guān)注的道路交通管理方面的突出問(wèn)題，縣委、縣政府決定，從即日起在全縣范圍內(nèi)集中開展為期100天的道路交通“安全大宣傳、秩序大整治、隱患大整改”專項(xiàng)行動(dòng)，特制定如下方案：
以開展預(yù)防和減少重特大道路交通事故為首要任務(wù)，以維護(hù)暢通有序的交通秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，認(rèn)真貫徹全國(guó)公安工作會(huì)議精神，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好預(yù)防重特大事故各項(xiàng)工作措施落實(shí)，維護(hù)全縣道路交通安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
成立以副縣長(zhǎng)、縣道路交通安全委員會(huì)主任、縣公安局黨委書記、局長(zhǎng)董憲任組長(zhǎng)，縣公安局黨委副書記、政委張殿文、縣交通局局長(zhǎng)姜良澤、縣住建局局長(zhǎng)高巍任副組長(zhǎng)，其他交安委成員單位主要負(fù)責(zé)人為成員的道路交通秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣交警大隊(duì)，具體負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治組織實(shí)施、協(xié)調(diào)推進(jìn)和信息報(bào)送，縣公安局交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)慕小兵兼任辦公室主任。
緊緊圍繞“降事故、保暢通、嚴(yán)秩序”總目標(biāo)，以改善城區(qū)道路通行秩序?yàn)橹饕蝿?wù)，以嚴(yán)格執(zhí)法為主要手段，集中整治酒駕醉駕、涉牌涉證、機(jī)動(dòng)車亂停車、亂占道、亂變道、亂鳴號(hào)、逆向行駛，非機(jī)動(dòng)車亂騎行、行人亂穿馬路、駕駛員不系安全帶、駕駛摩托車及電動(dòng)自行車不戴安全頭盔、駕駛機(jī)動(dòng)車接打手持電話等影響道路通行秩序的違法行為，實(shí)現(xiàn)全縣突出違法行為顯著減少，全縣道路交通事故顯著下降，交通秩序和通行能力顯著改觀，道路交通基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步優(yōu)化，道路交通參與者的遵法守法意識(shí)和文明通行意識(shí)顯著提升。
（一）嚴(yán)查酒駕醉駕、涉牌涉證、假套牌等嚴(yán)重交通違法行為，堅(jiān)決做到頂格處理，有效震懾交通違法，壓降交通事故。
（二）以規(guī)范兩輪三輪摩托車、電動(dòng)車交通行為為重點(diǎn)，查處各類交通違法行為。集中查處兩輪三輪摩托車、電動(dòng)車和老年代步車、殘疾人專用車闖紅燈、逆向行駛、隨意橫穿、非法載客、不戴安全頭盔、加裝遮陽(yáng)傘雨棚等交通違法行為。
（三）以深化“車讓人、人守規(guī)”活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車不禮讓斑馬線整治行動(dòng)。在整治機(jī)動(dòng)車不禮讓斑馬線交通違法的同時(shí)，集中查處行人闖紅燈、過(guò)街不走人行橫道、翻越隔離護(hù)欄等交通違法行為，堅(jiān)決糾正行人導(dǎo)致的交通亂象，堅(jiān)決遏制行人交通違法引發(fā)的交通事故。
（四）以校園周邊道路為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生上下學(xué)高峰交通管控，增加巡邏警力，強(qiáng)化交通疏導(dǎo)，及時(shí)查糾超員、超速行駛、非法載客等嚴(yán)重交通違法。
（五）以規(guī)范車輛停放秩序?yàn)榍腥朦c(diǎn)，開展亂停亂放治理。對(duì)路邊非停車位臨時(shí)停車的，執(zhí)勤民警要通過(guò)勸導(dǎo)教育及時(shí)提醒機(jī)動(dòng)車駕駛員盡快駛離，對(duì)違規(guī)停車、機(jī)動(dòng)車駕駛員不在場(chǎng)的，一律拍照取證、張貼違法停車告知單，對(duì)嚴(yán)重阻礙道路交通秩序的車輛，一律拖移至指定地點(diǎn)。
（六）進(jìn)一步規(guī)范快遞、外賣車輛的行車和停車秩序。督促快遞公司、送餐公司制定快遞員、送餐員行車與停車行為規(guī)范，加強(qiáng)快遞員、送餐員文明遵規(guī)教育，做到騎行守規(guī)矩，不亂停亂放，不影響其他車輛及行人正常通行。
（七）規(guī)范共享單車（小黃車）的停放秩序。在不影響人行道暢通的前提下，合理施劃單車停車位，督促相關(guān)企業(yè)落實(shí)管理責(zé)任，使共享單車在停車位內(nèi)頭尾一致，有序停放。
（八）以強(qiáng)化綜合治理為依據(jù)，疏通城區(qū)的機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行通道。聯(lián)合城市管理執(zhí)法部門，堅(jiān)決取締占道經(jīng)營(yíng)，取締馬路市場(chǎng)，疏通城區(qū)的機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行通道交通，恢復(fù)道路的基本通行功能。
（九）要針對(duì)上下班、上放學(xué)交通高峰時(shí)段，加大對(duì)重點(diǎn)路段、易擁堵路段的巡邏管控和疏堵保暢，要提高見警率，堅(jiān)決避免長(zhǎng)時(shí)間大面積擁堵。
（十）要重點(diǎn)整治242國(guó)道、242過(guò)境線、縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路、城區(qū)銀州中路、公園西路、青年西路、行宮西路、銀河?xùn)|路、人民路、二道街等重點(diǎn)區(qū)域道路交通混亂的問(wèn)題。
（一）安全大宣傳階段（5月1日至5月31日）?？h委宣傳部要統(tǒng)籌安排各部門通過(guò)懸掛橫幅、刷寫標(biāo)語(yǔ)、發(fā)布公告、散發(fā)宣傳資料、發(fā)送手機(jī)短信、公布違法行為舉報(bào)電話以及通過(guò)微信、微博、公眾號(hào)等現(xiàn)代媒介作用，深入開展宣傳，造大整治聲勢(shì)，鼓勵(lì)群眾參與監(jiān)督和舉報(bào)違法行為。公安交警部門要全面開展交通安全“七進(jìn)”宣傳活動(dòng)，通過(guò)致全縣老百姓的一封信，提醒交通安全常識(shí)，通過(guò)事故案例告誡廣大駕駛員及群眾酒駕醉駕、亂停車、亂占道、亂變道、逆向行駛、亂騎行、亂穿馬路、不系安全帶、不戴安全頭盔等交通違法行為的危害性；對(duì)違法的駕駛員及群眾以教育勸導(dǎo)為主，引導(dǎo)其自覺(jué)遵守道路交通法律法規(guī)。在宣傳動(dòng)員階段，縣新聞中心、電視臺(tái)對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，為整治行動(dòng)營(yíng)造良好的輿論氛圍。
（二）秩序大整治階段（6月1日至7月10日）。各有關(guān)部門要根據(jù)實(shí)際，制定可行性整治方案，公安局要科學(xué)組織警力，開展現(xiàn)場(chǎng)集中執(zhí)法行動(dòng)。各警種要各司其職、密切配合、積極行動(dòng)、大力整治，通過(guò)100天集中治理，促進(jìn)我縣道路交通環(huán)境明顯改善，交通事故明顯下降，使各類嚴(yán)重違法行為得到有效遏制，為人民群眾出行創(chuàng)造一個(gè)和諧、平安、暢通的道路交通環(huán)境。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，該罰款罰款，該扣分的扣分、該拘留的拘留，堅(jiān)決做到到發(fā)現(xiàn)一起處罰一起，有效震懾交通違法，壓降交通事故，營(yíng)造良好的交通秩序。
（三）隱患大整改階段（7月11日至8月10日）。各有關(guān)部門要全面認(rèn)真對(duì)整治行動(dòng)進(jìn)行整理總結(jié)，鞏固整治成果，形成長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)整治中出現(xiàn)的突出問(wèn)題要全面認(rèn)真整改，及時(shí)“回頭看”，公安交管部門要不斷改進(jìn)工作方式，加大整改力度，提高執(zhí)法水平，提升整治效果，確保全縣道路交通秩序常態(tài)化安全、暢通。各有關(guān)部門在整治期間必須向整治行動(dòng)辦公室定期報(bào)送專項(xiàng)行動(dòng)信息及進(jìn)展情況，于7月25日前上報(bào)工作總結(jié)。
（一）城區(qū)街道交通秩序整治。由縣交安委辦公室牽頭，交通、住建、市場(chǎng)監(jiān)管、客運(yùn)企業(yè)等單位配合。公安交管部門要加大對(duì)城區(qū)道路車輛亂停亂放、不按停車泊位停放等違法行為查處力度，對(duì)道路上影響正常通行秩序的車輛拖移至指定地點(diǎn)，還要加大對(duì)城區(qū)街道三輪車違法載人、三輪摩托車任意穿插通行等違法行為的整治力度；加大對(duì)城區(qū)無(wú)牌無(wú)證、故意遮擋號(hào)牌、不按規(guī)定安裝號(hào)牌等違法行為的查處力度，要對(duì)城區(qū)道路上的標(biāo)識(shí)標(biāo)線、停車泊位進(jìn)行重新施劃。住建部門要對(duì)道路以外、商場(chǎng)門前等區(qū)域違停車輛按照規(guī)定進(jìn)行查處，并施劃標(biāo)識(shí)標(biāo)線、停車泊位，必須在5月31日前全部完成。公安交管部門要聯(lián)合交通、住建、客運(yùn)企業(yè)全力查處出租車隨意掉頭、亂停亂放，公交車占道行駛、強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)等違法行為；聯(lián)合住建、市場(chǎng)監(jiān)管等部門加大對(duì)城區(qū)改造工程施工期間的交通安全設(shè)施管理，對(duì)城區(qū)亂搭亂建、占道經(jīng)營(yíng)，影響正常通行交通違法行為進(jìn)行查處，切實(shí)保障城區(qū)交通安全與暢通。
（二）國(guó)省道、主干公路交通秩序整治。由縣交安委辦公室牽頭，交通、住建、應(yīng)急管理、環(huán)保、市場(chǎng)監(jiān)管、客運(yùn)企業(yè)及公路沿線街鎮(zhèn)配合，按照各自工作職責(zé)，對(duì)秩序混亂點(diǎn)段進(jìn)行聯(lián)合治理。對(duì)公路沿線主要路口、交通要道、交通樞紐等人群、車輛集中的區(qū)域進(jìn)行集中整治，各轄區(qū)派出所要積極配合。交通部門要對(duì)道路上的安全隱患及時(shí)整改，對(duì)年久老化、模糊不清的道路設(shè)施、標(biāo)識(shí)標(biāo)線等存在安全隱患的設(shè)備和設(shè)施要及時(shí)進(jìn)行更新維護(hù)，要對(duì)g242過(guò)境線十里鋪岔口和g242過(guò)境線與榆高路交匯處突出安全隱患問(wèn)題進(jìn)行治理和整改，盡快消除安全隱患，確保道路暢通有序，對(duì)道路設(shè)置及道路上存在的其他隱患進(jìn)行及時(shí)排查和整改。公安交管部門要對(duì)非營(yíng)運(yùn)車輛違法載客、車輛亂停亂放、搶拉乘客，危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛不按規(guī)定路線和時(shí)間通行等交通安全違法行為采取有效措施，嚴(yán)厲打擊，從重處罰；對(duì)無(wú)牌無(wú)證、故意遮擋機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、不按規(guī)定安裝機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、超速、客車超員、貨車超載、超長(zhǎng)、超高、駕駛機(jī)動(dòng)車輛不系安全帶、違法載人等交通違法行為進(jìn)行治理；特別要聯(lián)合相關(guān)部門從嚴(yán)治理水果銷售、小商小販等攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)行為，保障道路交通秩序安全有序暢通。
（三）城區(qū)客運(yùn)貨運(yùn)車輛整治。由交通部門牽頭，交警、住建、文旅等部門配合。交通部門要聯(lián)合公安交警部門督促危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)安全管理主體責(zé)任，定期集中清理逾期未檢、逾期未報(bào)廢危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車，督促企業(yè)及時(shí)辦理檢驗(yàn)、報(bào)廢手續(xù)，督促企業(yè)對(duì)所屬車輛交通違法進(jìn)行“清零”，強(qiáng)化路面巡查，通過(guò)“321”平臺(tái)，嚴(yán)厲打擊危險(xiǎn)化學(xué)品車輛超速、超載、疲勞駕駛等嚴(yán)重交通違法行為。加強(qiáng)長(zhǎng)途客運(yùn)車輛、貨運(yùn)車輛和旅游包車、出租車、村村通、短途客運(yùn)車輛的監(jiān)督管理，堅(jiān)決落實(shí)長(zhǎng)途客運(yùn)車輛凌晨2至5時(shí)落地休息和連續(xù)駕駛4小時(shí)落地休息制度。督促檢查客運(yùn)、貨運(yùn)企業(yè)gps定位系統(tǒng)運(yùn)行情況，跟蹤檢查落實(shí)企業(yè)監(jiān)管責(zé)任，堅(jiān)決查處客運(yùn)和營(yíng)運(yùn)車輛違法營(yíng)運(yùn)，不按規(guī)定路線行駛、超員、違規(guī)載貨、客運(yùn)車輛出站后在道路上緩行攬客，妨礙行人、車輛正常通行等違法行為。對(duì)發(fā)現(xiàn)客運(yùn)車輛有以上違法行為的，要按照相關(guān)法律法規(guī)對(duì)駕駛?cè)藝?yán)肅處罰，對(duì)處罰不改的，按照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》對(duì)車輛所屬的客運(yùn)企業(yè)及單位直接負(fù)責(zé)人分別處以3000元處罰。相關(guān)職能部門要按照各自工作職責(zé)，下發(fā)隱患整改通知，勒令依法整改，嚴(yán)厲進(jìn)行處罰，決不姑息遷就。
（四）農(nóng)村道路交通秩序整治。由各街鎮(zhèn)牽頭，交警、各基層派出所配合。要充分利用已經(jīng)建立起的街鎮(zhèn)交管站、勸導(dǎo)站以及配備的安全員和勸導(dǎo)員，全面實(shí)施農(nóng)村地區(qū)“兩站兩員”網(wǎng)格式管理。根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2019〕45號(hào)）文件要求，建立覆蓋縣、鎮(zhèn)、村的三級(jí)路長(zhǎng)體系，縣政府主要負(fù)責(zé)人任本行政區(qū)域農(nóng)村公路總路長(zhǎng)，縣政府分管交通運(yùn)輸負(fù)責(zé)人任縣級(jí)路長(zhǎng)，街鎮(zhèn)政府、村黨支部或村委會(huì)主要負(fù)責(zé)人分別擔(dān)任本區(qū)域街鎮(zhèn)級(jí)路長(zhǎng)和村級(jí)路長(zhǎng)。街鎮(zhèn)政府是“五類”車輛管理和農(nóng)村道路交通管理的主體責(zé)任單位，各街鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，公安交警部門要全面配合街鎮(zhèn)安委辦，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村五類車違法載人、酒駕、醉駕、無(wú)證駕駛、面包車超員、客車超員、駕駛無(wú)牌證車輛行駛等嚴(yán)重交通違法行為管理。各街鎮(zhèn)要召集村（組）負(fù)責(zé)人召開農(nóng)村地區(qū)道路交通安全管理專題工作會(huì)議，安排部署工作，提出具體要求，經(jīng)常進(jìn)行檢查。將農(nóng)村道路交通安全管理列為綜合治理的重要內(nèi)容，延伸到各村（組）。一是各街鎮(zhèn)對(duì)轄區(qū)車輛進(jìn)行摸底排查、造冊(cè)登記、弄清底數(shù)；二是各街鎮(zhèn)包村干部負(fù)責(zé)，深入村組開展交通安全常識(shí)和禁止農(nóng)用車輛載人的宣傳教育，督促“五類”車輛所有人到交警部門掛牌、考證，并聯(lián)合勸導(dǎo)員及時(shí)有效勸阻“五類”車輛逢集趕會(huì)違法載人行為；三是各街鎮(zhèn)要加大對(duì)交通參與者的交通安全宣傳教育，在文化廣場(chǎng)、集市等人群集中的地方和醒目位置張貼交通安全宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳圖畫，提高農(nóng)村交通參與者的交通安全意識(shí)；四是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)違法行為、重點(diǎn)人群監(jiān)控和管理，提高農(nóng)村駕駛?cè)顺肿C率，減少農(nóng)村地區(qū)道路交通事故發(fā)生。
（五）公務(wù)車輛及公職人員私家車輛交通秩序整治。由縣交安委辦公室牽頭，各行政企事業(yè)單位配合。各部門、各單位要切實(shí)加強(qiáng)本部門車輛的管理和駕駛?cè)说娜粘０踩逃匍_專門的動(dòng)員會(huì)議教育引導(dǎo)廣大干部職工及其家屬自覺(jué)遵守道路交通法規(guī)，各部門、各單位于5月20日前將會(huì)議召開情況和宣傳教育引導(dǎo)情況以電子版的形式報(bào)送至專項(xiàng)行動(dòng)辦公室郵箱（110890912@），逾期未報(bào)送的部門和單位，將通報(bào)批評(píng)。各部門和各單位內(nèi)部要制定完善公務(wù)車輛管理制度及單位職工私家車輛管理辦法，對(duì)新購(gòu)車輛要及時(shí)入戶、掛牌，對(duì)駕駛?cè)诉M(jìn)行經(jīng)常性交通安全教育，定期對(duì)車輛駕駛?cè)诉M(jìn)行道路交通安全知識(shí)培訓(xùn)，提高駕駛?cè)藛T職業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)防公務(wù)車輛超速、超員、超載、酒后駕駛、亂停亂放、闖紅燈、不服從管理、開霸王車等各類交通違法行為，通過(guò)整治徹底杜絕單位車輛無(wú)牌無(wú)證上路行駛，重點(diǎn)是行政執(zhí)法部門車輛無(wú)牌無(wú)證執(zhí)法問(wèn)題，實(shí)行公務(wù)車輛和公職人員私家車輛交通違法行為定期通報(bào)制度，并將單位車輛和公職人員駕駛車輛嚴(yán)重交通違法行為上報(bào)縣紀(jì)委監(jiān)委和縣委組織部，及時(shí)向社會(huì)公布。
（六）切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法保障機(jī)制。由治安大隊(duì)牽頭，各基層派出所配合。公安交通管理部門、住建等部門在集中整治過(guò)程中，將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)各類交通違法行為依法進(jìn)行處罰，對(duì)于抗拒執(zhí)法，阻礙執(zhí)法，有意制造事端，造成一定影響或情節(jié)嚴(yán)重的，依法從嚴(yán)處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。本次集中整治行動(dòng)對(duì)維護(hù)我縣交通秩序，創(chuàng)建平安暢通米脂具有十分重要的意義。各級(jí)各部門各單位要站在講政治、講大局的高度，充分認(rèn)識(shí)集中整治活動(dòng)的重要性，精心組織，周密部署，迅速掀起道路交通秩序整治高潮。
（二）密切配合，明確責(zé)任。各部門單位和運(yùn)輸企業(yè)部門負(fù)責(zé)人為專項(xiàng)整治行動(dòng)的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。在整治過(guò)程中，要嚴(yán)格履行職責(zé)，明確工作目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，做到分工負(fù)責(zé)，密切配合，形成整治工作合力，切實(shí)解決工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，使專項(xiàng)整治各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
（三）規(guī)范執(zhí)法，重拳出擊。對(duì)車輛、行人違法行為實(shí)行零容忍、全覆蓋。要強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、一線執(zhí)法，必須改變高峰時(shí)段和擁堵路段民警重疏堵、輕執(zhí)法的傾向，強(qiáng)化執(zhí)法的及時(shí)性。堅(jiān)持嚴(yán)格依法辦事，堅(jiān)持公正文明理性規(guī)范執(zhí)法，做到宣傳、提醒在先，治理、處罰在后，但是對(duì)干擾、阻撓公安民警和行政執(zhí)法人員執(zhí)法的行為，及時(shí)移送治安大隊(duì)、刑警大隊(duì)或公安派出所，依法追究責(zé)任。
（四）強(qiáng)化督導(dǎo)，健全通報(bào)。在整治行動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要進(jìn)行專項(xiàng)督促檢查，確保工作落實(shí)到位。對(duì)于道路交通安全工作整治不力、推諉扯皮、拖延懈怠導(dǎo)致引發(fā)道路交通事故的單位和個(gè)人，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定問(wèn)責(zé)，對(duì)查獲的交通違法行為涉及黨政、企事業(yè)單位黨員干部的，要及時(shí)通報(bào)或抄告所屬單位；對(duì)違法情節(jié)嚴(yán)重的，要及時(shí)上報(bào)縣紀(jì)委監(jiān)委和縣委組織部。
（五）靈通信息，及時(shí)報(bào)送。整治行動(dòng)期間，各街鎮(zhèn)、各部門要指定專人負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作，分別于5月31日和7月10日、8月10日將各階段工作開展情況、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及典型案例報(bào)送至交警大隊(duì)秩序辦公室。
大客戶維護(hù)方案篇十
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。
一、合同工作內(nèi)容。
1、合同范圍：
2、工作內(nèi)容：
甲方機(jī)房設(shè)備的日常點(diǎn)巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。
二、合同金額及付款方式。
合同總金額為人民幣：元，大寫：圓整。
付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。
第一條：可用性保證。
3、“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。
4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時(shí)間不能超過(guò)8個(gè)小時(shí)。
5、乙方如果在任何一個(gè)月不能達(dá)到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)經(jīng)證明責(zé)任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個(gè)月費(fèi)用。
6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計(jì)算每月的系統(tǒng)“不可用”時(shí)間，但不包括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。
4.1乙方經(jīng)甲方的同意進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的;。
4.2任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的;。
4.3甲方的應(yīng)用程序或錯(cuò)誤操作引起的;。
4.4甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的;。
4.5由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證。
乙方從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動(dòng)保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)特點(diǎn)，指定經(jīng)驗(yàn)豐富資深的技術(shù)工程師為其長(zhǎng)期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。
2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)，進(jìn)行安全系統(tǒng)評(píng)估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級(jí)的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機(jī)房出入、帳號(hào)管理、報(bào)警機(jī)制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護(hù)：乙方有責(zé)任對(duì)甲方的系統(tǒng)安全進(jìn)行維護(hù)，保證安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護(hù)日志外，其他的將在10個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。
第三條：客戶服務(wù)代表保證。
1、乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：
1.2外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報(bào);。
1.3幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動(dòng)或廠商關(guān)系;。
1.4服務(wù)變更及工作情況匯報(bào);。
1.5服務(wù)請(qǐng)求受理;。
1.6乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報(bào);。
2、乙方服務(wù)代表提供每個(gè)工作日8個(gè)小時(shí)的服務(wù)，自早9點(diǎn)-17點(diǎn)。
第四條：技術(shù)支持保證。
1、乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師;。
2、乙方技術(shù)支持每天24個(gè)小時(shí)，每周7天，每年365日受理服務(wù);。
3、乙方響應(yīng)服務(wù)時(shí)間2個(gè)小時(shí)，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場(chǎng)支持兩種模式;。
4、解決甲方問(wèn)題時(shí)間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過(guò)8個(gè)小時(shí);。
5、方將為甲方開通一條免費(fèi)技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽;。
第五條：意見反饋、投訴。
1、乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對(duì)乙方某個(gè)員工就如下問(wèn)題進(jìn)行投訴：
服務(wù)態(tài)度;技術(shù)服務(wù)能力;工作完成質(zhì)量;。
2、乙方設(shè)立投訴專線()，投訴郵箱()。
3、乙方在受理甲方投訴后的8個(gè)小時(shí)內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報(bào)告。
第六條：不可抗力因素。
1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：
2、當(dāng)由于上述不可抗力因素而使乙方無(wú)法履行保證時(shí)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第七條：違規(guī)懲罰。
1、當(dāng)乙方無(wú)法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時(shí)，甲方可對(duì)乙方進(jìn)行違約懲罰，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)證責(zé)任屬于乙方，乙方應(yīng)對(duì)甲方免除一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。
2、由于乙方服務(wù)人員的責(zé)任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗(yàn)證后，給予甲方免收3個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的懲罰。
3、由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請(qǐng)乙方賠償不超過(guò)6個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。
第八條：其他。
1、本合同有效期至12月。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
大客戶維護(hù)方案篇十一
本工程位于xxxxx為樁基礎(chǔ)，框架結(jié)構(gòu)，墻體采用加氣混凝土砌塊m5.0混合砂漿砌筑，抗震設(shè)防烈度為7度，抗震等級(jí)為二級(jí)。現(xiàn)已進(jìn)入冬季施工，為了保證工程質(zhì)量，編制內(nèi)墻抹灰冬季施工控制措施。
1、冬期施工起始日期
根據(jù)“建筑工程冬期施工規(guī)程”，室外日平均氣溫連續(xù)5天穩(wěn)定低于5℃即進(jìn)入冬期施工，起止日期經(jīng)實(shí)測(cè)確定。
2、冬期施工技術(shù)準(zhǔn)備工作。
（1）以確保施工質(zhì)量及生產(chǎn)安全為前提，制定具有一定的技術(shù)可靠性和經(jīng)濟(jì)合理性的冬季施工技術(shù)措施。
（2）制定冬期施工方案（措施）要因時(shí)、因地因工程制宜，要求技術(shù)上可靠。
（3）考慮所需的熱源和材料有可靠的來(lái)源，減少能源消耗。
（4）力求施工點(diǎn)少，施工速度快，縮短工期。
（5）必須制定行之有效的冬期施工管理措施。
（6）進(jìn)入冬期施工時(shí)，進(jìn)行全面的調(diào)研，掌握必要的數(shù)據(jù)：冬期施工棟號(hào)的建筑面積、工程項(xiàng)目及其工程量，冬期施工部位及其技術(shù)要求，掌握資源供應(yīng)情況。
3、冬期施工生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
（1）排除現(xiàn)場(chǎng)積水，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行必要的修整，截?cái)嗔魅氍F(xiàn)場(chǎng)的水源，做好排水措施，消除現(xiàn)場(chǎng)用水造成場(chǎng)地結(jié)冰現(xiàn)象。
（2）保證消防道路的暢通。
（3）攪拌機(jī)棚的保溫：攪拌機(jī)棚前后臺(tái)的出入口做好封閉，棚內(nèi)通暖。攪拌機(jī)清洗時(shí)的污水做好組織排水、封閉好沉淀池，防止凍結(jié)、定期清理，污水管保持通暢。
（4）根據(jù)冬期施工方案中所選擇的'外加劑品種，結(jié)合市場(chǎng)供應(yīng)情況，提出外加劑使用配方、品種、數(shù)量。
（5）保溫材料的準(zhǔn)備：
冬期施工所用的保溫材料要求其保溫性能良好。
有的要求具有良好的防火性能。
1.小車、灰漿桶機(jī)具保溫：選用聚苯乙烯泡沫板等。
2.攪拌機(jī)棚保溫：選用帆布篷。
3.門窗洞口封閉保溫：選用塑料布、棉簾子等。
（6）冬期施工燃料準(zhǔn)備冬期施工燃料主要考慮生活用煤、工程采暖施工人員用煤，保證生活、生產(chǎn)的需要。
4、冬期施工主要施工方法和工藝。
內(nèi)墻抹灰：
(1)砂漿所用外加劑、水泥等存于棚內(nèi)，保證其內(nèi)部不得有凍塊。
(2)抹灰澆水在中午適量澆水濕潤(rùn)，不得出現(xiàn)墻面有明水結(jié)冰現(xiàn)象。
(3)按圖紙控制好砂漿配合比，拌制砂漿所用的砂不得含有直徑大于1cm的凍結(jié)塊或冰塊。砂漿使用時(shí)的溫度，應(yīng)在5℃以上。為了獲得砂漿應(yīng)有的溫度，可采用熱水?dāng)嚢琛?/p>
(4)進(jìn)行室內(nèi)抹灰前，施工洞口、運(yùn)料口、及樓梯間等處搞好封閉保溫，門窗洞口等留洞進(jìn)行封堵，保證室內(nèi)施工溫度。
(5)溫度過(guò)低時(shí)，需要抹灰的砌體應(yīng)提前加熱，使墻面保持在5℃以上。
(6)用臨時(shí)熱源（如火爐）加熱時(shí)，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)檢查抹灰層的濕度，如干燥過(guò)快發(fā)生裂紋時(shí)，應(yīng)進(jìn)行灑水濕潤(rùn)。
(7)抹灰工程完成后，在7d內(nèi)室內(nèi)溫度不應(yīng)低于5℃。
大客戶維護(hù)方案篇十二
大客戶就是銷量大、利潤(rùn)大、實(shí)力大、潛力大，正所謂“噸位決定地位”，一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)如果有兩、三個(gè)噸位大的大客戶，就能保證這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的一定市場(chǎng)份額，有了市場(chǎng)份額才可以實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的絕對(duì)的市場(chǎng)占領(lǐng)，大公司追求的終極目標(biāo)就是產(chǎn)品絕對(duì)的市場(chǎng)占領(lǐng)。利潤(rùn)大，指的是批發(fā)商給公司帶來(lái)的利潤(rùn)是最大的，一般情況下銷量最大的客戶給公司帶來(lái)的利潤(rùn)往往也是最大的，所以發(fā)展銷量大的客戶是非常重要的。但是大公司產(chǎn)品豐富，不同產(chǎn)品利潤(rùn)不同，我們要引導(dǎo)大客戶來(lái)做我們的高利潤(rùn)產(chǎn)品，畢竟公司是以盈利為目的的單位，盈利才是硬道理，公司持續(xù)的盈利才能在全球化的市場(chǎng)中占得先機(jī)。實(shí)力大，指客戶的資金實(shí)力大，網(wǎng)絡(luò)實(shí)力大，業(yè)務(wù)隊(duì)伍實(shí)力大。潛力大，指的是客戶具有可持續(xù)的發(fā)展前景，對(duì)公司的忠誠(chéng)度高，如果僅僅是銷量和利潤(rùn)大，而對(duì)公司的忠誠(chéng)度低的話是相當(dāng)危險(xiǎn)的，說(shuō)不上哪天他就不是公司的客戶了，也許是競(jìng)品的客戶了。
怎樣開發(fā)大客戶。
開發(fā)客戶分為三個(gè)步驟，尋找客戶――客戶談判――簽訂協(xié)議。
客戶談判。批發(fā)商最關(guān)心的是利潤(rùn)、產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力、品牌知名度，產(chǎn)品當(dāng)前形勢(shì)即是不是有銷路、廠家投入，抓住批發(fā)商的關(guān)注點(diǎn)是談判的關(guān)鍵。由于業(yè)務(wù)需要我的業(yè)代在2月份開發(fā)的一個(gè)一批商，業(yè)代在找到商行老板時(shí)，老板劈頭只一句不耐煩地：“做你們公司的產(chǎn)品我就得喝西北風(fēng)了”，這時(shí)業(yè)代立刻就跟他談起了公司的主品牌經(jīng)典啤酒，經(jīng)典有空箱四換一活動(dòng)，每箱3元的返利，而且有單箱6元的瓶蓋兌獎(jiǎng)，算下來(lái)單箱利潤(rùn)在15元，最后老板被我們的業(yè)代說(shuō)服，成為我們的批發(fā)商?？梢娮プ〔煌呐l(fā)商的不同的關(guān)心點(diǎn)，從他的關(guān)心點(diǎn)下手，是客戶談判的關(guān)鍵。
簽訂協(xié)議，新開的批發(fā)商合作協(xié)議一定要簽，這樣一是正規(guī)，二是雙方有個(gè)信任，協(xié)議簽完基本就算是開發(fā)到客戶了，客戶開發(fā)完成后要定期的維護(hù)，我們大區(qū)的業(yè)代都固定日期拜訪經(jīng)銷商，幫助和指導(dǎo)客戶來(lái)做市場(chǎng)。
開發(fā)大客戶跟開發(fā)普通客戶的過(guò)程是一樣的，要經(jīng)過(guò)尋找客戶――客戶談判――簽訂協(xié)議，只是對(duì)有成為公司大客戶潛力的批發(fā)商進(jìn)行開發(fā)和培養(yǎng)，并使之成為大客戶稱為大客戶的開發(fā)。不可能從你開發(fā)到客戶的那天起他就是公司的大客戶的，因?yàn)榇罂蛻粢N量大、利潤(rùn)大，新客戶不可能一出手就做到的，市場(chǎng)是循序漸進(jìn)地做出來(lái)的。尤其是身處競(jìng)品基地市場(chǎng)的大區(qū)和辦事處，那里底子薄、客戶少、大客戶更少，開發(fā)客戶是第一步，對(duì)開發(fā)到的有潛力的客戶進(jìn)行培養(yǎng)使之成為大客戶是第二步，接下來(lái)談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)大客戶。
大客戶維護(hù)方案篇十三
大客戶對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆重要的財(cái)富，因此大客戶管理和維護(hù)至關(guān)重要。具有穩(wěn)定的大客戶關(guān)系可以幫助企業(yè)掌握市場(chǎng)信息、推廣產(chǎn)品服務(wù)和塑造企業(yè)形象。維護(hù)好大客戶關(guān)系，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅是追求利益的行為，也是一種企業(yè)責(zé)任和形象體現(xiàn)。
2. 建立穩(wěn)定的大客戶關(guān)系的步驟和方法
(1)明確目標(biāo)：為了建立穩(wěn)定的大客戶關(guān)系，企業(yè)需要明確目標(biāo)，包括維護(hù)客戶滿意度、提高客戶忠誠(chéng)度和增加銷售額等。
(2)建立溝通渠道：企業(yè)應(yīng)建立多渠道、多元化的溝通渠道，以便及時(shí)解決客戶問(wèn)題、處理客戶關(guān)切和獲取客戶反饋。
(3)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：企業(yè)通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)提升客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度。企業(yè)可以建立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有計(jì)劃地對(duì)客戶進(jìn)行回訪，及時(shí)解決客戶使用過(guò)程中的問(wèn)題。
(4)個(gè)性化服務(wù)：不同的大客戶有著不同的需求和偏好，企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)，滿足客戶不同的需求，可以讓客戶更青睞企業(yè)。
(5)建立雙向合作：企業(yè)和大客戶之間是平等的雙向合作關(guān)系，應(yīng)建立良好的信任和互動(dòng)，讓客戶感受到企業(yè)和自己是一起成長(zhǎng)的。
3. 大客戶維護(hù)需要避免的錯(cuò)誤
(1)過(guò)于依賴某個(gè)大客戶：企業(yè)需要有多個(gè)大客戶，而不是只依賴某一個(gè)。
(2)忽視小客戶：企業(yè)在發(fā)展大客戶的同時(shí)，也需要關(guān)注小客戶，發(fā)掘小客戶的潛力。
(3)服務(wù)不到位：企業(yè)服務(wù)水平不足，會(huì)影響大客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
(4)沒(méi)有有效的溝通：缺乏有效的溝通，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)和大客戶之間出現(xiàn)誤解、溝通不暢等問(wèn)題。
(5)過(guò)度承諾：企業(yè)不能過(guò)度承諾客戶，并進(jìn)行難以實(shí)現(xiàn)的承諾和保證。
4. 大客戶維護(hù)中的重要要素
(1)專業(yè)性：企業(yè)應(yīng)該在其行業(yè)內(nèi)擁有一定的專業(yè)性和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
(2)創(chuàng)新性：企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，在產(chǎn)品，服務(wù)和技術(shù)方面保持先進(jìn)性。
(3)移植性：企業(yè)應(yīng)認(rèn)真對(duì)待大客戶的反饋，并在其他項(xiàng)目中加以移植。
(4)感性：企業(yè)與大客戶之間的合作關(guān)系，是有感情色彩的，企業(yè)應(yīng)理性和感性地處理這種情感。
(5)成本控制：企業(yè)在大客戶維護(hù)過(guò)程中，需要控制好成本，不能對(duì)其他客戶和業(yè)務(wù)造成不必要的影響。
5. 結(jié)論：大客戶維護(hù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要一環(huán)。
大客戶維護(hù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重頭戲，不僅對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用，而且也有著一定的風(fēng)險(xiǎn)因素。企業(yè)應(yīng)正確處理好大客戶維護(hù)與利益間的平衡，總體上，穩(wěn)定的大客戶合作伙伴關(guān)系能夠幫助企業(yè)樹立形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
大客戶維護(hù)方案篇十四
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，大客戶維護(hù)已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)不可或缺的核心業(yè)務(wù)之一。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，大客戶是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要來(lái)源。所以在管理企業(yè)時(shí)，大客戶維護(hù)工作必須得到足夠的重視，我們需要深入探究如何實(shí)現(xiàn)大客戶維護(hù)的有效與高效。
首先，建立一套完整的大客戶管理體系是大客戶維護(hù)的基本框架。其中包括確立目標(biāo)客戶庫(kù)、制定針對(duì)目標(biāo)客戶的維護(hù)策略和維護(hù)計(jì)劃、建立跨部門的協(xié)同工作機(jī)制、定期進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)和考核等。這些方面的細(xì)節(jié)都必須得到充分的考慮和實(shí)施支持，才能實(shí)現(xiàn)大客戶的維護(hù)工作。
第三段：認(rèn)識(shí)大客戶的需求與價(jià)值。
其次，為了更好地實(shí)現(xiàn)大客戶的維護(hù)，我們需要認(rèn)識(shí)到大客戶的需求與價(jià)值，進(jìn)行有效的需求分析和價(jià)值評(píng)估。大客戶是企業(yè)的核心利益相關(guān)者，他們的需求和期望是企業(yè)重要投資的核心考慮。只有通過(guò)深入了解大客戶的行業(yè)背景，經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展戰(zhàn)略，才能更好地制定出針對(duì)性的維護(hù)計(jì)劃，為他們提供更全面和有效的解決方案，進(jìn)而提升企業(yè)的客戶滿意度和商業(yè)價(jià)值。
第四段：實(shí)施個(gè)性化化維護(hù)服務(wù)。
同時(shí)，我們也需要實(shí)施個(gè)性化化維護(hù)服務(wù)。大客戶分布在不同行業(yè)、地區(qū)、公司性質(zhì)，每個(gè)客戶的需求、要求和業(yè)務(wù)類型也不同。這就需要我們從客戶角度出發(fā)，為大客戶量身定制不同的維護(hù)方案，滿足他們的不同需求。在日常溝通中，要深入交流細(xì)節(jié)問(wèn)題，隨時(shí)準(zhǔn)備解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題和不順心的事情，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)客戶的關(guān)懷和貼心態(tài)度，建立起良好的客戶關(guān)系。
第五段：建立透明化、開放化的溝通機(jī)制。
最后，建立透明化、開放化的溝通機(jī)制，也是大客戶維護(hù)必不可少的步驟。不僅要在產(chǎn)品、服務(wù)領(lǐng)域與客戶建立良好的溝通關(guān)系，還要在處理成本、帳期、市場(chǎng)變化等方面與客戶溝通和協(xié)商。開展全員全面培訓(xùn)，不斷提高員工的服務(wù)能力和質(zhì)量水平，還需要及時(shí)收集客戶反饋意見，及時(shí)跟蹤用戶關(guān)注熱點(diǎn)，以達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和及時(shí)解決問(wèn)題的效果。
總結(jié)：
維護(hù)大客戶需要從客戶角度出發(fā)，建立完整的大客戶管理體系，深入了解大客戶的需求和價(jià)值，實(shí)施個(gè)性化化維護(hù)服務(wù)，建立透明化、開放化的溝通機(jī)制等，才能有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。希望可以通過(guò)上面的幾個(gè)要點(diǎn)，達(dá)到更科學(xué)和高效的大客戶維護(hù)方案，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和客戶滿意度。
大客戶維護(hù)方案篇十五
全體師生員工（含食堂、保潔、保安、宿管等后勤服務(wù)人員）。
開學(xué)后常態(tài)化核酸檢測(cè)見附件。
1.教師員工：每月一次；
3.學(xué)生：每15天抽取20%的人員進(jìn)行1次核酸檢測(cè)，循環(huán)進(jìn)行，5個(gè)月所有人員均接受2次核酸檢測(cè)。
（一）壓實(shí)責(zé)任。各校（園）要認(rèn)真履行主體責(zé)任，科學(xué)合理制定本校園常態(tài)化核酸檢測(cè)方案，認(rèn)真組織師生常態(tài)化新冠病毒核酸檢測(cè)工作（含場(chǎng)地布置、對(duì)接人等）；嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化新冠病毒核酸檢測(cè)工作，要強(qiáng)化動(dòng)員，按照“應(yīng)檢盡檢、不漏一人”要求，根據(jù)檢測(cè)計(jì)劃合理安排時(shí)間，要提前與檢查公司對(duì)接，提前完成信息登記準(zhǔn)備工作，配合檢測(cè)公司有序進(jìn)行核酸檢測(cè)。
（二）認(rèn)真組織。在常態(tài)化檢測(cè)時(shí)，實(shí)行10:1混采，采集方式咽拭子。加強(qiáng)指導(dǎo)把關(guān)，師生在參加核酸檢測(cè)前48小時(shí)不安排注射新冠疫苗。
（三）建立檔案。做好核酸檢測(cè)工作臺(tái)賬每次核酸檢測(cè)后要及時(shí)統(tǒng)計(jì)及收集師生員工檢測(cè)結(jié)果，分類匯總，師生員工、后勤總數(shù)，新進(jìn)人員要隨進(jìn)隨檢，在此基礎(chǔ)上，可加強(qiáng)重點(diǎn)人員的核酸檢測(cè)頻次，確保全面覆蓋、不漏檢。
（四）經(jīng)費(fèi)保障。常態(tài)化核酸檢測(cè)費(fèi)用，中小學(xué)、中職學(xué)校（含民辦中小學(xué)、民辦中職學(xué)校）、幼兒園根據(jù)學(xué)校隸屬關(guān)系由同級(jí)財(cái)政承擔(dān)。民辦高校(含民辦高等職業(yè)院校）由市級(jí)財(cái)政承擔(dān);普通高校檢測(cè)費(fèi)用由高校自行承擔(dān)。
1.各校園要及時(shí)收集統(tǒng)計(jì)師生核酸檢測(cè)結(jié)果，做到有檢有檔。
2.各校園要督查師生員工及時(shí)更新最新核酸檢測(cè)日期（局信息科將根據(jù)師生上報(bào)實(shí)時(shí)更新，從請(qǐng)各校園要實(shí)時(shí)跟蹤師生員工核酸檢測(cè)動(dòng)態(tài)）。
3.隨時(shí)更新數(shù)據(jù)。各校園要指定專人更新核酸檢測(cè)統(tǒng)計(jì)表?！案黝愂程霉ぷ魅藛T、保安”每14天更新一次，“教師教職員工（不含各類食堂工作人員、保安）”每個(gè)月更新一次，學(xué)生每次做完立即更新。
1.請(qǐng)各校園通知師生要避開疫苗接種與核酸檢測(cè)時(shí)間，即接種新冠疫苗48小時(shí)內(nèi)不能進(jìn)行核酸檢測(cè)。每個(gè)師生檢測(cè)前，提前準(zhǔn)備好核酸檢測(cè)承諾書（檢查二維碼、保證48小時(shí)前沒(méi)有疫苗接種）。
2.為加快檢測(cè)速度，各校園務(wù)必提醒師生根據(jù)檢測(cè)公司提供的信息采集提前做好信息登記。
3.各校園要根據(jù)檢測(cè)時(shí)間提前做好核酸檢測(cè)錯(cuò)峰安排方案，避免聚集，提前制定方案，一校一案、細(xì)化到年段、班級(jí)檢測(cè)時(shí)間、科學(xué)有序完成師生核酸檢測(cè)、后勤錯(cuò)峰安排等。
4.各校園要加強(qiáng)核酸檢測(cè)出行安全教育，引導(dǎo)師生及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)并及時(shí)收集檢測(cè)數(shù)據(jù)。
5.各校園要指定專班負(fù)責(zé)核酸檢測(cè)相關(guān)事宜，做好宣傳引導(dǎo)工作，配合檢測(cè)公司做好入校檢測(cè)工作。
6.做好“各類食堂工作人員、保安”重點(diǎn)人員核酸檢測(cè)事宜，此類人員檢測(cè)頻率為14天一次，各校園要聯(lián)系第三方合理安排此類人員核酸檢測(cè)事宜，保證應(yīng)檢盡檢，不漏一人。
大客戶維護(hù)方案篇十六
(1)手術(shù)室內(nèi)設(shè)置兼職人員負(fù)責(zé)儀器管理工作，建立資產(chǎn)入賬登記。
(2)每年根據(jù)醫(yī)療儀器使用情況，與?？朴懻摚釋缳?gòu)置計(jì)劃。由設(shè)備采購(gòu)部門、醫(yī)院大型設(shè)備管理委員會(huì)綜合評(píng)估后進(jìn)行申購(gòu)。
(3)設(shè)備到貨后由設(shè)備處、廠家與手術(shù)室共同開箱驗(yàn)收。
(4)設(shè)備安裝調(diào)試后，并粘附儀器設(shè)備固定資產(chǎn)編號(hào)。
(5)手術(shù)室妥善保存儀器的相關(guān)資料，如說(shuō)明書、操作手冊(cè)、維修手冊(cè)等。
(1)新儀器使用前必須進(jìn)行操作培訓(xùn)，公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)儀器的性能特點(diǎn)、操作流程及注意事項(xiàng)。
(2)新儀器設(shè)備必須張貼或懸掛明確的操作流程和應(yīng)急電話。
(3)50萬(wàn)元以上醫(yī)療儀器設(shè)備均建立使用登記本，由使用人員記錄運(yùn)轉(zhuǎn)的情況。
(4)儀器使用管理做到“四定四防”。“四定”指定人管理、定點(diǎn)存放、定期檢查和定期維護(hù);“四防”指防塵、防潮、防蝕、防盜。
(5)儀器日常使用由?？谱o(hù)士負(fù)責(zé)管理。使用后處于備用狀態(tài)。
(6)醫(yī)療儀器原則上不外借，如需借出需經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意，辦理相關(guān)手續(xù)，憑借條借出與收回。
(7)不定期開展儀器設(shè)備使用培訓(xùn)。
(1)醫(yī)療儀器設(shè)備建立維修保養(yǎng)電子檔案，由臨床工程處進(jìn)行登記。
(2)醫(yī)療儀器設(shè)備的日常維護(hù)檢査由醫(yī)院內(nèi)部技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
(3)儀器設(shè)備廠家的.工程技術(shù)維修人員根據(jù)維護(hù)約定定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并記錄。
(4)維護(hù)保養(yǎng)人員及時(shí)反饋儀器設(shè)備使用中的注意事項(xiàng)。
(1)醫(yī)療儀器報(bào)廢原則：醫(yī)療儀器在功能上存在損害，不能滿足手術(shù)需求。
(2)資產(chǎn)管理員根據(jù)醫(yī)療儀器的實(shí)際狀態(tài)，填報(bào)報(bào)廢申請(qǐng)，由設(shè)備處評(píng)估后決定。
(3)小型設(shè)備由手術(shù)室工勤人員將報(bào)廢儀器送至指定地點(diǎn)存放;大型設(shè)備由設(shè)備處通知相關(guān)人員移走，并填寫報(bào)廢登記單，電子檔案上做相關(guān)記錄。
(4)任何人不得私自拿走報(bào)廢儀器。
大客戶維護(hù)方案篇十七
房地產(chǎn)大客戶渠道拓展方案
在房地產(chǎn)營(yíng)銷中“客戶資源”是決定銷售業(yè)績(jī)的最關(guān)鍵因素之一。樓盤投入幾百萬(wàn)甚至幾千萬(wàn)的營(yíng)銷費(fèi)用最終是為了吸引客戶上門并成交。很多滯銷樓盤遇到的最大問(wèn)題就是有效客戶太少進(jìn)線量、上門量不足售樓處現(xiàn)場(chǎng)人氣不夠。解決客戶資源問(wèn)題主要的手段有兩個(gè)一個(gè)是宣傳推廣一個(gè)便是渠道拓展?，F(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展從傳統(tǒng)的坐銷又引申出行銷、分銷和傳銷等幾種銷售形式?！白N”在房地產(chǎn)中指的就是在售樓處守株待兔、等客上門這種方式適合我們上文所說(shuō)的“順境樓盤”即地段好、先天條件較為優(yōu)越的樓盤其解決銷售往往就靠單純的廣告推廣然后等客上門就可以了但很多樓盤往往屬于先天條件并不優(yōu)越或者樓盤放量比較大或者要求實(shí)現(xiàn)的價(jià)格較高或者市場(chǎng)大環(huán)境不好、消費(fèi)者觀望氛圍濃厚在這些逆境條件下發(fā)揮行銷、分銷和傳銷等幾種銷售形式就特別重要這幾種形式就是我們所說(shuō)的“渠道拓展”。所謂“行銷”就是走出售樓處開拓各種客戶渠道如深入大客戶單位、社區(qū)、寫字樓等目標(biāo)客戶聚集的地方進(jìn)行銷售信息的傳遞吸引客戶上門從而實(shí)現(xiàn)成交“分銷”則是在售樓處之外開拓另外的銷售現(xiàn)場(chǎng)如在大型超市、城市中心設(shè)立外賣場(chǎng)等拓寬項(xiàng)目與客戶溝通的渠道方便客戶上門從而實(shí)現(xiàn)增大有效成交的目的“傳銷”即通過(guò)梳理、維系老客戶實(shí)現(xiàn)老客戶帶新客戶發(fā)揮客戶資源的再生功能。以上三種形式都需要主動(dòng)出擊多種銷售方式并行為銷售現(xiàn)場(chǎng)提供大量的客戶源支撐保障項(xiàng)目高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
企劃部負(fù)責(zé)宣傳推廣方面的支持屬于空軍部隊(duì)用信息高空轟炸的方式聚集客戶客戶資源部則是陸軍部隊(duì)發(fā)揮地面滲透的功能深挖洞廣積糧深入各個(gè)客戶渠道開辟敵后第二戰(zhàn)場(chǎng)企劃部和客戶資源部最終的目的就是為現(xiàn)場(chǎng)輸送有效客戶現(xiàn)場(chǎng)部的銷售人員則負(fù)責(zé)將上門的客戶進(jìn)行集中圍剿實(shí)現(xiàn)成交。銷售管理部是總后勤部主要負(fù)責(zé)管理銷售記錄、資金回籠等。四個(gè)部門的無(wú)縫銜接保證了順馳高目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)。尤其是“客戶資源部”屢屢成為順馳無(wú)往不克的尖兵。下面我們就順馳“客戶資源部”的運(yùn)作架構(gòu)來(lái)談?wù)勄劳卣构ぷ鞯拈_展。
1、順馳“客戶資源部”內(nèi)部架構(gòu)順馳“客戶資源部”的內(nèi)部架構(gòu)如下圖所示客戶資源部下轄五個(gè)業(yè)務(wù)小組和一個(gè)支持保障小組五個(gè)組聚焦項(xiàng)目高目標(biāo)一起動(dòng)作為現(xiàn)場(chǎng)形成大量的客戶資源支撐。社區(qū)組深入各大社區(qū)、寫字樓進(jìn)行信息的宣傳滲透大客戶組瞄準(zhǔn)的是大客戶單位以及其他可能發(fā)展為大客戶單位的普通機(jī)構(gòu)通過(guò)信息宣傳和活動(dòng)組織發(fā)動(dòng)他們到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交物業(yè)組則發(fā)揮順馳物業(yè)管理當(dāng)時(shí)天津30多個(gè)小區(qū)的資源充分利用物業(yè)公司力量形成聯(lián)動(dòng)讓物業(yè)公司在所管理小區(qū)內(nèi)展開信息滲透以及組織活動(dòng)為項(xiàng)目輸送大量客戶聯(lián)動(dòng)組利用順馳不動(dòng)產(chǎn)大量三級(jí)市場(chǎng)連鎖門店的渠道優(yōu)勢(shì)讓三級(jí)市場(chǎng)門店銷售人員推薦有效客戶形成二三級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)的局面外賣場(chǎng)組主要是指項(xiàng)目設(shè)立的分售樓處。支持保障組則是負(fù)責(zé)客戶資源部的內(nèi)勤工作同時(shí)挖掘客戶資料庫(kù)為業(yè)務(wù)組提出可行性建議提供精確制導(dǎo)的客戶資源方向。如分析最新成交資料發(fā)現(xiàn)××單位、××社區(qū)有新成交則指揮相應(yīng)的業(yè)務(wù)小組進(jìn)行跟進(jìn)動(dòng)作保證整個(gè)機(jī)構(gòu)的方向感。
2、順馳“客戶資源部”工作職能
略
3、順馳如何渠道拓展
我們從2004年12月份2005年3月份順馳天津“太陽(yáng)城”項(xiàng)目客戶資源部的《操作手冊(cè)》來(lái)看順馳整個(gè)渠道拓展體系如何運(yùn)作以保證項(xiàng)目高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。順馳天津太陽(yáng)城項(xiàng)目是一個(gè)占地2700畝的大盤該項(xiàng)目位于天津河?xùn)|區(qū)的邊緣地帶配套和人氣都相對(duì)不足。順馳在操作這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候又是一貫的高銷售指標(biāo)包括去化量指標(biāo)和價(jià)格指標(biāo)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破該片區(qū)的價(jià)值體系按常規(guī)的坐銷手段肯定是不行的順馳的“渠道拓展”綜合行銷、分銷、傳銷的形式發(fā)揮了重要的威力。從上面的《操作手冊(cè)》可以看出首先每月都要明確的銷售產(chǎn)品目標(biāo)和客戶目標(biāo)然后再根據(jù)這個(gè)去確立工作方向。每個(gè)月賣什么、賣給誰(shuí)、怎么賣是必須要清晰的。其次每個(gè)部門聚焦目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)各司其職發(fā)揮其各自的渠道威力真正的深入市場(chǎng)細(xì)分客戶把工作做深、做透。順馳如此強(qiáng)大的渠道能力有其先天的資源優(yōu)勢(shì)就拿天津市來(lái)說(shuō)順馳物業(yè)管理30多個(gè)小區(qū)物業(yè)公司構(gòu)成一個(gè)強(qiáng)大的渠道網(wǎng)絡(luò)順馳不動(dòng)產(chǎn)在天津擁有200多家二手房連鎖店也是一個(gè)極佳的網(wǎng)絡(luò)資源。這些資源一般的開發(fā)公司并不具備但是如果樓盤突圍的需要完全可以整合外部的資源。例如上海金地就曾整合中原地產(chǎn)在上海的三級(jí)門店渠道實(shí)行二三級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)另外很多物業(yè)公司也是完全可以洽談合作的。還有銀行、汽車銷售公司、各種客戶俱樂(lè)部等渠道資源都可以進(jìn)行外部整合。總之只要深入市場(chǎng)很多的渠道都可以拓展利用最終打一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
2、大學(xué)城客戶派直銷人員在校大學(xué)生兼職散發(fā)dm單等宣傳資料
3、有車客戶在汽車4s店、加油站投放dm單等宣傳資料
4、投資客戶、金融客戶充分利用合作銀行信用卡客戶短信發(fā)送組織投資講座
5、白領(lǐng)客戶充分利用主流媒體舉辦“緣來(lái)有你白領(lǐng)交友派對(duì)”等活動(dòng)積累客戶
7、業(yè)內(nèi)客戶設(shè)置“陽(yáng)光接待大使”專門負(fù)責(zé)接待業(yè)界客戶形成良好的業(yè)內(nèi)口碑
8、皇姑區(qū)客戶通過(guò)媒體滲透以及組織“超級(jí)狗狗秀”等活動(dòng)進(jìn)行積累客戶
9、城際高端客戶針對(duì)鐵嶺、朝陽(yáng)等城際客戶通過(guò)媒體滲透以及世創(chuàng)的渠道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行積累。
佛山的怡翠玫瑰園項(xiàng)目針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶信息難以滲透的弊端啟動(dòng)“星火計(jì)劃”。
總之面對(duì)高目標(biāo)、高難度的樓盤銷售實(shí)行“渠道拓展”是非常有效的。在國(guó)內(nèi)地產(chǎn)銷售界稍有名氣的香港泰盈地產(chǎn)號(hào)稱“刀鋒營(yíng)銷”其在操盤的時(shí)候注重直銷直銷員遍布各個(gè)區(qū)域派發(fā)單張。比起順馳的渠道拓展系統(tǒng)雖然粗糙許多但相對(duì)初級(jí)階段的單純坐銷來(lái)說(shuō)也賺得了不少加分。對(duì)一個(gè)國(guó)家政權(quán)來(lái)說(shuō)向來(lái)有所謂“打江山”和“守江山”之分。如果說(shuō)“渠道拓展”是打江山“關(guān)系營(yíng)銷”則屬于守江山。在房地產(chǎn)營(yíng)銷中二者具有同樣重要的地位。下文我們就將討論“關(guān)系營(yíng)銷”的運(yùn)作思路。
大客戶維護(hù)方案篇十八
該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)矩陣、硬盤錄像機(jī)、前端攝像機(jī)三部分組成，傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。
維保設(shè)備概況：
1、監(jiān)控機(jī)房主要設(shè)備有：
1.1顯示系統(tǒng)主要有1臺(tái)36英寸三星液晶監(jiān)視器和20臺(tái)21英寸crt監(jiān)視器組成。
1.2存儲(chǔ)系統(tǒng)主要有18臺(tái)大華硬盤錄像機(jī)組成(其中一臺(tái)未使用)。
1.3控制系統(tǒng)主要由1臺(tái)霍尼韋爾的矩陣組成。
1.4網(wǎng)絡(luò)傳輸有1臺(tái)思科的2950做主交換系統(tǒng)。
1.5還有一些其他的輔助設(shè)備（如：光端機(jī)、視分器等）。
2、前端攝像機(jī)分為兩種攝像機(jī)：
2.1普通球形攝像機(jī)：普通球形攝像機(jī)共有臺(tái)。其中13臺(tái)霍尼韋爾球機(jī)、2臺(tái)無(wú)線球機(jī)、1臺(tái)為后增的凱名威球機(jī)。
2.2普通半球和槍式攝像機(jī)：普通攝像機(jī)共有臺(tái)，半球攝像機(jī)主要以霍尼韋爾半球?yàn)橹?，槍機(jī)為后增的地下車庫(kù)攝像機(jī)。
2.3普通飛碟式攝像機(jī)：普通攝像機(jī)共有臺(tái)，飛碟式攝像機(jī)主要是電梯監(jiān)控。
1、視頻信號(hào)線路、供電線路、攝像機(jī)云臺(tái)控制線路的檢測(cè)、故障排除、隱患排查。
2、所有接口、線路接口的焊點(diǎn)的檢測(cè)、視頻頭的更換等。
3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、故障排查等。
4、監(jiān)控機(jī)房的設(shè)備除塵、故障排查等。
三、維保服務(wù)方式。
1、定期上門巡檢服務(wù)。
1.1、每半年進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。
1.2、根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說(shuō)明，每?jī)蓚€(gè)季度檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。
1.3、對(duì)容易老化的安防監(jiān)控部件每個(gè)季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象及時(shí)更換、維修，如視頻頭、電源頭等。
1.5、根據(jù)用戶的監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時(shí)提出日常維護(hù)和日常使用建議。
2.電話支持服務(wù)。
對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡(jiǎn)單問(wèn)題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問(wèn)題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。
3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。
在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、硬盤錄像機(jī)等）在正常使用下發(fā)生損壞，由甲方提供設(shè)備及配件，乙方負(fù)責(zé)更換安裝。維修后向用戶匯報(bào)問(wèn)題情況及處理結(jié)果提交維修報(bào)告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮?/p>
（以上清單以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際統(tǒng)計(jì)為據(jù)，需甲方負(fù)責(zé)人員簽字確認(rèn)方可生效。）。
大客戶維護(hù)方案篇十九
3、繞組溫度、上層油溫及室溫；
4、本體、有載調(diào)壓、各套管油位及油色；
5、本體、有載調(diào)壓瓦斯繼電器、本體釋壓閥；
6、本體、有載調(diào)壓呼吸器呼吸情況及油封油位和硅膠顏色；
7、有載調(diào)壓機(jī)構(gòu)及傳動(dòng)部分；
8、各套管、瓷瓶無(wú)破損和裂痕和爬電現(xiàn)象；
9、各部分無(wú)滲漏油；
10、各部分無(wú)銹蝕；
11、各接頭無(wú)發(fā)熱；
12、各部分無(wú)異聲、異味及異常振動(dòng)。
13、本體ct端子箱接線；
14、主變中性點(diǎn)接地刀閘；
15、外殼、鐵芯及中性點(diǎn)接地刀閘接地情況；
16、基礎(chǔ)無(wú)下沉。
二、特殊巡視項(xiàng)目。
1、大風(fēng)前：戶外變壓器周圍無(wú)易吹起雜物，引線無(wú)松動(dòng)；
5、暴雨前：戶外變壓器各端子箱、溫度表的防水；
6、暴雨后：戶外變壓器各端子箱、溫度表無(wú)進(jìn)水，儲(chǔ)油池?zé)o積水；
三、定期維護(hù)項(xiàng)目。
1、呼吸器硅膠受潮部分超過(guò)2/3時(shí)相應(yīng)瓦斯保護(hù)進(jìn)行更換。
2、有載調(diào)壓開關(guān)換檔機(jī)械計(jì)數(shù)器動(dòng)作統(tǒng)計(jì)（每年一次）。
四、變壓器本體故障處理步驟。
一、變壓器內(nèi)部異常聲響。
變壓器發(fā)出異常聲響可能有以下原因：
（1）嚴(yán)重過(guò)負(fù)荷，會(huì)使變壓器內(nèi)部發(fā)出沉重的〝嗡嗡〞聲。
（2）由于內(nèi)部接觸不良或有擊穿，發(fā)生放電，會(huì)使變壓器內(nèi)部發(fā)出〝吱吱〞聲。
（3）由于變壓器頂蓋連接螺栓或個(gè)別零部件松動(dòng)，變壓器鐵芯未夾緊，造成硅鋼片振動(dòng)，會(huì)發(fā)出強(qiáng)烈噪聲。鐵芯兩側(cè)硅鋼片未被夾緊，也會(huì)發(fā)出異常聲音。
（4）電網(wǎng)中有接地或短路故障時(shí)，繞組中流過(guò)很大電流，也會(huì)發(fā)出強(qiáng)烈的噪聲。
（5）變壓器有大型動(dòng)力設(shè)備起動(dòng)或能產(chǎn)生諧波電流的設(shè)備運(yùn)行時(shí)，可能導(dǎo)致變壓器發(fā)出〝哇哇〞聲。
（6）由于鐵磁諧振，變壓器發(fā)出忽粗忽細(xì)的異常聲音。（7）變壓器原邊電壓過(guò)高或不平衡都會(huì)發(fā)出異常聲音。
（8）由于過(guò)電壓，繞組或引出線對(duì)外殼放電，或鐵芯接地線斷，致使鐵芯對(duì)外殼放電，均使變壓器發(fā)出放電聲響。
當(dāng)變壓器發(fā)出異常聲響時(shí)，應(yīng)判斷其可能的原因，變壓器內(nèi)部有擊穿或零部件松動(dòng)，應(yīng)停電處理。
二、主變油溫高、繞組溫度高。
信號(hào)：變壓器本體繞組溫度高或主變油溫高含義1：
負(fù)荷或環(huán)境溫度上升使主變油溫高或繞組溫度高發(fā)信建議處理：
1.檢查主變各側(cè)三相電流情況（作記錄）；
6.35kv側(cè)電容器組降低主變負(fù)荷；
7.如因主變負(fù)荷重而造成主變油位高報(bào)告相關(guān)調(diào)度降低主變負(fù)荷；
主變內(nèi)部故障使油溫高或繞組溫度高發(fā)信建議處理：
按含義1處理的第1－5項(xiàng)進(jìn)行檢查如發(fā)現(xiàn)主變溫度與負(fù)荷、環(huán)溫值不對(duì)應(yīng)（與歷史同條件相比較，與其他運(yùn)行中主變相比較）、溫度有上升趨勢(shì)、油色有變化時(shí)，按下列方法處理；1.將情況報(bào)告相關(guān)調(diào)度及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；2.做好將主變負(fù)荷轉(zhuǎn)電準(zhǔn)備；3.做好主變停電準(zhǔn)備。
建議處理：
主變轉(zhuǎn)檢修后，如釋壓閥繼續(xù)漏油，應(yīng)關(guān)閉油枕與本體間的閥門。含義2：
建議處理：報(bào)告相關(guān)調(diào)度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)將主變立即停電。含義3：
主變本體釋壓閥信號(hào)回路誤動(dòng)作建議處理：
檢查主變本體釋壓閥沒(méi)噴油，溫度、油位變化、各側(cè)電流正常，本體內(nèi)部聲音均勻后，可在主變端子箱解開本體釋壓器信號(hào)回路，檢查區(qū)分是哪一部分誤發(fā)信。
四、主變本體輕瓦斯信號(hào)動(dòng)作光字牌：本體輕瓦斯發(fā)信含義1：
主變內(nèi)部故障造成瓦斯繼電器積聚氣體建議處理：
6.測(cè)量主變鐵芯接地電流值是否正常（作記錄）；
主變輕瓦斯信號(hào)回路或保護(hù)裝置誤動(dòng)作。建議處理：
2.故障未消除前應(yīng)繼續(xù)按含義1處理的第1－7項(xiàng)內(nèi)容對(duì)主變進(jìn)行監(jiān)視。
主變負(fù)荷、環(huán)溫升高造成本體或有載調(diào)壓油位高發(fā)信建議處理：
1.檢查主變本體或有載調(diào)壓油枕油色、油位情況，有無(wú)繼續(xù)上升；
主變內(nèi)部故障造成油位高發(fā)信建議處理：
主變本體漏油造成油位低發(fā)信建議處理：
1.檢查主變各側(cè)電流情況；
6.如有漏油現(xiàn)象相關(guān)調(diào)度報(bào)告和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)將主變停電；7.做好將主變負(fù)荷轉(zhuǎn)電準(zhǔn)備；8.做好將主變停電的停電準(zhǔn)備。
主變調(diào)壓箱油位低或信號(hào)裝置誤發(fā)信建議處理：
6.如有漏油現(xiàn)象，應(yīng)盡快將情況報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)調(diào)度申請(qǐng)對(duì)變壓器停電；7.做好將主變10kv負(fù)荷轉(zhuǎn)電準(zhǔn)備；8.做好將主變停電的停電準(zhǔn)備。
主變本體、有載調(diào)壓油位低裝置誤發(fā)信建議處理：
按含義3的處理1－5進(jìn)行檢查確認(rèn)是誤發(fā)信后，還應(yīng)：
1.在主變本體ct端子箱解開油位異常信號(hào)回路確認(rèn)是信號(hào)裝置誤發(fā)信抑或回路誤發(fā)信；2.故障未消除前應(yīng)繼續(xù)按含義1的處理1－5項(xiàng)內(nèi)容對(duì)主變進(jìn)行監(jiān)視。
六、主變調(diào)壓過(guò)程中機(jī)構(gòu)馬達(dá)電源開關(guān)跳閘含義：
調(diào)壓裝置機(jī)構(gòu)卡阻、馬達(dá)故障或控制回路使其電源開關(guān)跳閘建議處理：
1、檢查主變調(diào)壓機(jī)構(gòu)箱調(diào)壓機(jī)械指示位置；
2、檢查主變調(diào)壓機(jī)構(gòu)箱內(nèi)機(jī)械部件有無(wú)變位、松脫、卡阻現(xiàn)象；
3、檢查調(diào)壓裝置傳動(dòng)桿有無(wú)扭曲、卡阻；
4、檢查主變調(diào)壓控制電源是否斷開；
5、檢查主變調(diào)壓機(jī)構(gòu)箱內(nèi)馬達(dá)、二次接線有無(wú)過(guò)熱、短路現(xiàn)象；
8、經(jīng)檢查如果馬達(dá)及控制回路未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或者發(fā)現(xiàn)是機(jī)構(gòu)問(wèn)題，則禁止進(jìn)行調(diào)壓操作，應(yīng)將情況報(bào)告相關(guān)調(diào)度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，申請(qǐng)盡快將變壓器停電。
調(diào)壓裝置控制回路故障或馬達(dá)接觸器卡死不能返回建議處理：
1、斷開調(diào)壓裝置的控制電源和馬達(dá)電源；
2、檢查機(jī)構(gòu)箱機(jī)械部分和傳動(dòng)桿正常；
3、用手搖方式將調(diào)壓抽頭調(diào)到合適位置。
七、主變調(diào)壓過(guò)程中傳動(dòng)桿扭曲、斷裂含義：
調(diào)壓裝置分接頭內(nèi)部機(jī)構(gòu)卡死建議處理：
1、斷開調(diào)壓裝置的控制電源和馬達(dá)電源；
2、立即向相關(guān)調(diào)度申請(qǐng)將主變停電。
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大客戶維護(hù)方案篇二十
對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)而言，在其運(yùn)用的過(guò)程中具有軟件及硬件之分，這兩種系統(tǒng)形式是組成計(jì)算機(jī)不可缺少的部分。對(duì)于軟件系統(tǒng)而言，其通常情況下會(huì)分為系統(tǒng)軟件以及應(yīng)用軟件，系統(tǒng)軟件的建立及實(shí)現(xiàn)是較為基礎(chǔ)的運(yùn)行功能;應(yīng)用軟件的種類相對(duì)較多，如日常系統(tǒng)中的qq軟件、電影應(yīng)用軟件等，通過(guò)這些軟件的運(yùn)用，可以在某種程度上極大提高計(jì)算機(jī)的操作功能。對(duì)于一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件而言，當(dāng)軟件在實(shí)施開始到廢棄之后，其軟件也就完成了整個(gè)周期，該周期分為軟件的計(jì)劃、開發(fā)及運(yùn)行，不同階段都具備軟件系統(tǒng)的不同特點(diǎn)。因此，在現(xiàn)階段軟件系統(tǒng)開發(fā)的環(huán)境下，編輯人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到軟件設(shè)計(jì)的基本步驟，通過(guò)開發(fā)維護(hù)方案的合理確立，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
1.1需求分析。
在計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，設(shè)計(jì)方需要與用戶的基本需求達(dá)成一致，做好市場(chǎng)調(diào)查，掌握用戶對(duì)軟件開發(fā)中的基本需求，從而保證軟件設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性、清晰性及直觀性。因此，在需求分析的環(huán)境下，就應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：第一，在調(diào)查分析的同時(shí)，初步建立宏觀性的系統(tǒng)調(diào)控模型;第二，有效消除模型中的外在因素，通過(guò)對(duì)邏輯模型的抽象化處理，保證需求設(shè)計(jì)的合理性;第三，分析該系統(tǒng)與理想系統(tǒng)之間的差異性;第四，通過(guò)對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的完善及補(bǔ)充，滿足軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本需求;第五，在項(xiàng)目審核的基礎(chǔ)上，滿足用戶的基本需求。
1.2軟件設(shè)計(jì)。
對(duì)于軟件設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)而言，主要是在系統(tǒng)環(huán)境營(yíng)造的環(huán)境下，通過(guò)對(duì)軟件功能的開發(fā)及分析，對(duì)系統(tǒng)的模塊進(jìn)行劃分，并通過(guò)模塊的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的有效說(shuō)明，保證不同系統(tǒng)模塊環(huán)境下程序編寫的有效分析。
1.3程序編輯。
計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，程序編碼是軟件開發(fā)中十分重要的組成部分，在整個(gè)資源開發(fā)的環(huán)境下，項(xiàng)目開發(fā)人員需要通過(guò)對(duì)程序語(yǔ)言進(jìn)行編寫及分析，使所有程序達(dá)到生成的最終目的。同時(shí)，在整個(gè)過(guò)程中，編寫人員應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目生成的結(jié)果進(jìn)行穩(wěn)定分析，從而保證程序編輯的合理性。
1.4系統(tǒng)測(cè)試。
在應(yīng)用軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，通過(guò)系統(tǒng)項(xiàng)目的測(cè)試可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的合理檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)中的錯(cuò)誤及缺陷，保證軟件功能的正常發(fā)揮及穩(wěn)定測(cè)試。同時(shí)，項(xiàng)目測(cè)試人員在工程測(cè)試中，應(yīng)該通過(guò)單元測(cè)試及綜合測(cè)試的階段性分析，進(jìn)行應(yīng)用軟件功能模塊的有效確立，保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)的穩(wěn)定性及安全性。當(dāng)檢測(cè)人員在系統(tǒng)測(cè)試中，發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)缺陷及系統(tǒng)錯(cuò)誤的問(wèn)題時(shí)，就應(yīng)該及對(duì)系統(tǒng)中的相關(guān)資源進(jìn)行調(diào)整，保證軟件系統(tǒng)應(yīng)用質(zhì)量的穩(wěn)定性，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件開具及維護(hù)技術(shù)的科學(xué)運(yùn)用。
2.1結(jié)構(gòu)化維護(hù)與非結(jié)構(gòu)化維護(hù)的差異。
首先，對(duì)于結(jié)構(gòu)化維護(hù)而言，主要是指使用軟件工程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行軟件指導(dǎo)文件的穩(wěn)定開發(fā)，在這種系統(tǒng)維護(hù)的過(guò)程中，可以使人們?nèi)胬斫獠⒄莆哲浖幕竟δ?，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源系統(tǒng)的穩(wěn)定開發(fā)，并在此基礎(chǔ)上減少系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程中所消耗的精力、降低工程花費(fèi)，從而全面提升系統(tǒng)維護(hù)的整體效率。其次，非結(jié)構(gòu)化維護(hù)主要是指在軟件配置環(huán)境下，軟件配置中的唯一成分是程序代碼，在維護(hù)代碼程序運(yùn)用的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，但是，在系統(tǒng)評(píng)價(jià)的同時(shí)，會(huì)導(dǎo)致程序內(nèi)部不足而造成的評(píng)價(jià)困難，更為嚴(yán)重的狀態(tài)下，會(huì)對(duì)軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能以及束縛能力造成一定的制約。最后，在程序代碼改動(dòng)的狀態(tài)下，其項(xiàng)目分析后果較難評(píng)估，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)主要是由于測(cè)試文檔缺失所造成的，而在該種狀態(tài)下也就不能進(jìn)行回歸測(cè)試分析，因此，在現(xiàn)階段軟件系統(tǒng)維護(hù)的過(guò)程中，為了充分保證項(xiàng)目修改的合理性，在非結(jié)構(gòu)化維護(hù)需求分析中，就應(yīng)該構(gòu)建科學(xué)化的服務(wù)機(jī)制，從而為軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供穩(wěn)定支持。
2.2軟件維護(hù)中的代價(jià)分析。
通過(guò)對(duì)軟件維護(hù)的現(xiàn)狀分析可以發(fā)現(xiàn)，在以往的軟件維護(hù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的過(guò)程中，其經(jīng)費(fèi)的花費(fèi)呈現(xiàn)出不斷增加的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。其中的維護(hù)費(fèi)用是軟件維護(hù)中較為明顯的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，但是，在未來(lái)軟件系統(tǒng)維護(hù)的環(huán)境下，人們會(huì)較為關(guān)注一些顯現(xiàn)性不明顯的內(nèi)容，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)也就為維護(hù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)帶來(lái)嚴(yán)重的影響，而這種代價(jià)的呈現(xiàn)也就是軟件維護(hù)環(huán)境中的無(wú)形代價(jià)。在這些無(wú)形代價(jià)分析的環(huán)境下，維護(hù)技術(shù)的合理性以及修改項(xiàng)目的穩(wěn)定會(huì)逐漸降低用戶的滿意度，因此，在系統(tǒng)維護(hù)的過(guò)程中，需要項(xiàng)目工程師進(jìn)行工程的調(diào)試，從而實(shí)現(xiàn)維護(hù)資源的穩(wěn)定優(yōu)化。通常情況下，維護(hù)工作可以分為生產(chǎn)性活動(dòng)以及非生產(chǎn)性活動(dòng)，其中的生產(chǎn)性活動(dòng)主要包括對(duì)軟件系統(tǒng)的評(píng)價(jià)及分析，并通過(guò)對(duì)軟件的修改實(shí)現(xiàn)軟件程序的有效編寫。對(duì)于非生產(chǎn)性勞動(dòng)內(nèi)容而言，同時(shí)，在程序代碼功能的理解及分析的過(guò)程中，也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)資源的有效運(yùn)用，從而為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定設(shè)計(jì)、接口分析提供良好支持。
3.1快速應(yīng)用模型的構(gòu)建。
快速應(yīng)用(rad)模型的構(gòu)建，主要是一種增量型的軟件開發(fā)過(guò)程，在開發(fā)的同時(shí)會(huì)強(qiáng)調(diào)較短時(shí)間內(nèi)的開發(fā)周期，對(duì)于這種模型形式而言，也是一種高速性的變種內(nèi)容，通過(guò)快速構(gòu)建方式的運(yùn)用，滿足系統(tǒng)開發(fā)的基本功能，在需求理解的環(huán)境下也可以有效約束項(xiàng)目的使用范圍，利用項(xiàng)目資源的完善性，實(shí)現(xiàn)信息資源的模型完善。在該種模型運(yùn)行的過(guò)程中，存在著有點(diǎn)及缺點(diǎn)，首先，缺點(diǎn)可以分為以下幾個(gè)方面：第一，該模型的構(gòu)建只能運(yùn)用在信息系統(tǒng)之中;第二，該模型中較大項(xiàng)目，需要足夠的人力資源去進(jìn)行快速應(yīng)用的系統(tǒng)構(gòu)建;第三，資源的開發(fā)者及客戶的需求需要在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行需求的分析，當(dāng)出現(xiàn)兩種配合不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象時(shí)，就會(huì)造成rad項(xiàng)目的失敗;第四，在這種模塊構(gòu)建的過(guò)程中，對(duì)模型的模塊化需求較高，如果某一項(xiàng)目功能不能出現(xiàn)模塊化，就會(huì)為項(xiàng)目的構(gòu)建造成嚴(yán)重的制約。其次，該模型的優(yōu)點(diǎn)分析：第一，在該模型構(gòu)建的過(guò)程中，可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟件資源開發(fā)的快速性及質(zhì)量性;第二，可以充分滿足信息系統(tǒng)的特別功能。
3.2螺旋過(guò)程的模型構(gòu)建。
對(duì)于螺旋模型的項(xiàng)目構(gòu)建而言，其作為一個(gè)演化性的軟件形式，可以將系統(tǒng)原型的迭代特點(diǎn)、線性模型以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行充分結(jié)合，使軟件的增量版本得到快速性的開發(fā)。同時(shí)，在螺旋模型構(gòu)建的過(guò)程中，存在著不同的任務(wù)區(qū)，第一，客戶交流平臺(tái)，在客戶交流平臺(tái)構(gòu)建的過(guò)程中，可以建立開發(fā)者與客戶之間的信息通信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)任務(wù)需求的有效通信。第二，計(jì)劃，在模型計(jì)劃環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中，需要對(duì)定義資源、進(jìn)度以及相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)內(nèi)容的分析。第三，風(fēng)險(xiǎn)分析，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析平臺(tái)的構(gòu)建，可以對(duì)評(píng)估技術(shù)以及管理項(xiàng)目進(jìn)行基本需求的分析。第四，工程模塊，通過(guò)工程模塊的構(gòu)建，可以構(gòu)建良好的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制;第五，構(gòu)造及發(fā)布平臺(tái)的設(shè)計(jì)，該平臺(tái)是在構(gòu)造、測(cè)試以及安裝的基礎(chǔ)上來(lái)滿足用戶基本需求的。第六客戶評(píng)估。對(duì)于客戶評(píng)估系統(tǒng)而言，主要是在工程階段所產(chǎn)生或是安裝的軟件，通過(guò)對(duì)其系統(tǒng)的評(píng)估滿足客戶的反饋需求。在該種模型構(gòu)建的環(huán)境下，應(yīng)該注意其潛在的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)：首先，軟件開發(fā)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到該模型構(gòu)建中的缺點(diǎn)，如，對(duì)于一種較為明顯的、沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)而言，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)行失去其控制方向;雖然這種模型的結(jié)構(gòu)相對(duì)新穎，但是，其功效性卻需要得到進(jìn)一步的驗(yàn)證。其次，優(yōu)點(diǎn)分析：在該系統(tǒng)模型構(gòu)建中，用戶及開發(fā)者可以更為清楚地掌握風(fēng)險(xiǎn)的演化過(guò)程。
3.3第四代技術(shù)(4gt)模型。
在軟件工具使用及技術(shù)開發(fā)的過(guò)程中，技術(shù)的創(chuàng)新具有較為明顯的共同特點(diǎn)，通過(guò)這些特點(diǎn)的運(yùn)用，可以使軟件工程師在較高級(jí)別上約定軟件的相關(guān)特征，然后通過(guò)對(duì)軟件開發(fā)者的規(guī)約進(jìn)行代碼的自動(dòng)生成。在4gt軟件模型設(shè)計(jì)的過(guò)程中，通過(guò)特殊語(yǔ)言的形成可以使用戶在一種需求的環(huán)境下，進(jìn)行項(xiàng)目的測(cè)試及開發(fā)，從而為文檔的項(xiàng)目設(shè)計(jì)提供穩(wěn)定支持。在該種模型構(gòu)建的過(guò)程中，也仍然存在著優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)：首先，優(yōu)點(diǎn)可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，合理縮短軟件開發(fā)的時(shí)間，提升建造軟件環(huán)境下的使用效率。第二，通過(guò)對(duì)不同應(yīng)用模型的分析，提高軟件系統(tǒng)的可行途徑，優(yōu)化工程項(xiàng)目中的解決方案。其次，缺點(diǎn)。第一，在工具生成換代碼運(yùn)用的過(guò)程中，存在著低效的可能。第二，對(duì)于生成較大型軟件工程的環(huán)境下，其項(xiàng)目維護(hù)的目的性存在著一定的爭(zhēng)議，因此，在模型系統(tǒng)優(yōu)化的環(huán)境下，應(yīng)該通過(guò)對(duì)不同因素的分析，進(jìn)行項(xiàng)目模型的構(gòu)建，從而完善計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)的合理性。
4.1計(jì)算機(jī)軟件的一般維護(hù)方式。
在計(jì)算機(jī)軟件投入使用之后，為了使用戶在特定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，就需要對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行定期的維護(hù)處理。對(duì)于該種維護(hù)工作的方法而言，主要是在外部環(huán)境變換的同時(shí)滿足軟件的適應(yīng)能力。例如，數(shù)據(jù)環(huán)境的升級(jí)、規(guī)則的發(fā)生以及系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變等，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的完善維護(hù)，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的強(qiáng)化及軟件功能的擴(kuò)散，并在最終程度上滿足軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定升級(jí)。同時(shí)，在一般維護(hù)的過(guò)程中，也應(yīng)該注意以下幾種維護(hù)技術(shù)：第一，完善維護(hù)通過(guò)一般維護(hù)方式的確立，應(yīng)該保證系統(tǒng)維護(hù)的完善性，由于完善維護(hù)是軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的新增功能，在軟件出廠的環(huán)境下，相關(guān)人員應(yīng)該通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)書項(xiàng)目?jī)?nèi)容的分析，進(jìn)行軟件新增工程的設(shè)計(jì)，保證用戶系統(tǒng)運(yùn)用的完善性。第二，預(yù)防性維護(hù)，對(duì)于這種維護(hù)工程而言，主要是通過(guò)軟件工程的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)軟件的重新編寫及設(shè)計(jì)，并在最終程度上發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)空間中的軟件內(nèi)容，從而為維護(hù)工作的優(yōu)化提供有效保證。第三，適應(yīng)性維護(hù)，主要是在維護(hù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)外部環(huán)境變化的分析，提升系統(tǒng)軟件的運(yùn)用功能，使系統(tǒng)在硬件升級(jí)以及數(shù)據(jù)升級(jí)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)軟件工程的適應(yīng)性維護(hù)。
4.2維護(hù)軟件工具的質(zhì)量化分析。
伴隨計(jì)算機(jī)軟件工程的技術(shù)發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用人員對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)性能給予的較高的重視，所以，在現(xiàn)階段軟件開發(fā)的環(huán)境下，也較為重視對(duì)軟件性能的考慮及分析，通過(guò)對(duì)軟件性能的提升，降低軟件的設(shè)計(jì)成本，保證軟件的功能質(zhì)量，從而為軟件模塊的優(yōu)化設(shè)計(jì)提供穩(wěn)定支持。在維護(hù)軟件工具優(yōu)化的環(huán)境下，通過(guò)單獨(dú)軟件的測(cè)試及調(diào)整，可以對(duì)軟件內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，提高軟件的運(yùn)行速度，保證軟件模塊劃分的合理性。同時(shí)，在軟件模型優(yōu)化設(shè)計(jì)的環(huán)境下，為了保證工具質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)性，應(yīng)該對(duì)系統(tǒng)的外部特征進(jìn)行及時(shí)的更換，從而降低工程項(xiàng)目的處理效率，滿足系統(tǒng)維護(hù)的基本標(biāo)準(zhǔn)。
4.3實(shí)現(xiàn)執(zhí)行軟件的有效設(shè)計(jì)。
在計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，應(yīng)該合理引入自我維護(hù)環(huán)境下的軟件設(shè)計(jì)工程，是軟件在使用的同時(shí)充分展現(xiàn)其原有的生命力。但是，在計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)的環(huán)境下，其維護(hù)功能的設(shè)計(jì)為計(jì)算機(jī)軟件的項(xiàng)目設(shè)計(jì)造成了一定的影響，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)也就意味著軟件設(shè)計(jì)中的成本增加。因此，在現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)及維護(hù)的過(guò)程中，項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員應(yīng)該在維護(hù)系統(tǒng)的角度進(jìn)行問(wèn)題的分析，通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的自我維護(hù)，進(jìn)行工程項(xiàng)目的開發(fā)，將軟件系統(tǒng)中的共性、個(gè)性進(jìn)行充分性的融合，充分保證軟件設(shè)計(jì)環(huán)境下的實(shí)用功能，從而強(qiáng)化軟件系統(tǒng)中的維護(hù)理念。
總而言之，在現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)優(yōu)化及項(xiàng)目維護(hù)的過(guò)程中，計(jì)算機(jī)技術(shù)與人們的生活進(jìn)行了充分性的融合，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，計(jì)算機(jī)軟件也逐漸呈現(xiàn)出集成化、節(jié)約化的發(fā)展模式，從而為信息的`更新及項(xiàng)目的構(gòu)建了穩(wěn)定支持。因此，在現(xiàn)階段軟件系統(tǒng)開發(fā)及資源優(yōu)化的過(guò)程中，應(yīng)該提高對(duì)軟件系統(tǒng)維護(hù)的重視，引進(jìn)先進(jìn)的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件維護(hù)技術(shù)的穩(wěn)定創(chuàng)新，從而計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展提供有效支持。
大客戶維護(hù)方案篇二十一
近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種行業(yè)都與日俱增，商家之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大。為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，許多企業(yè)開始注重大客戶維護(hù)，不僅能夠維持現(xiàn)有的客戶關(guān)系，而且能夠提高企業(yè)的口碑和品牌價(jià)值，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我在大客戶維護(hù)方面的心得體會(huì)和總結(jié)，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┯幸娴慕?jīng)驗(yàn)和思路。
第二段：了解客戶需求
在進(jìn)行大客戶維護(hù)的過(guò)程中，我們首先要了解客戶的需求，清楚客戶的核心問(wèn)題，才能針對(duì)性地提供服務(wù)和解決問(wèn)題。不同的客戶在需求上也會(huì)有所不同，因此針對(duì)不同的客戶，我們要制定不同的方案和策略。在了解客戶需求的同時(shí)，我們還需要與客戶保持良好的溝通和互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)客戶的疑問(wèn)和問(wèn)題，增進(jìn)客戶對(duì)企業(yè)的信任和認(rèn)可。
第三段：個(gè)性化服務(wù)
在大多數(shù)情況下，客戶的滿意度不僅僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，更取決于服務(wù)的質(zhì)量。因此，為了提高客戶的滿意度，我們需要提供個(gè)性化的服務(wù)，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)和需求，量身定制服務(wù)計(jì)劃和方案。此外，還可以通過(guò)客戶調(diào)研和反饋，不斷優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，不斷提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
第四段：建立信任
信任是建立良好客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，而信任的建立需要時(shí)間和良好的溝通。我們需要通過(guò)奉行誠(chéng)信和專業(yè)的行為來(lái)贏得客戶的信任，向客戶傳遞企業(yè)的品牌和文化價(jià)值，建立和客戶之間長(zhǎng)期的穩(wěn)定合作關(guān)系。此外，我們還可以通過(guò)定期的會(huì)面和交流，為客戶提供有價(jià)值的信息和建議，使客戶感受到我們的專業(yè)和服務(wù)，從而建立起強(qiáng)大的信任基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)
大客戶維護(hù)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中非常重要的一環(huán)，只有通過(guò)良好的維護(hù)和管理，才能夠穩(wěn)步發(fā)展和擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。在進(jìn)行大客戶維護(hù)時(shí)，我們需要了解客戶的需求、提供個(gè)性化的服務(wù)、建立信任等，這些方面的努力將有助于提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶的雙贏。最后，我們需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和思考，推出創(chuàng)新的方案和策略，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和價(jià)值。
大客戶維護(hù)方案篇二十二
大客戶維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)交流材料本篇文檔格式為word版，下載后可進(jìn)行任意編輯老客戶成本的5倍。所以培養(yǎng)忠實(shí)客戶，特別是培養(yǎng)忠實(shí)的大客戶，已經(jīng)成為銀行節(jié)約成本、開展集約化經(jīng)營(yíng)的有效途徑。最后，下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
形勢(shì)來(lái)看，大客戶的需求正處于逐漸增長(zhǎng)的趨勢(shì)，各大銀行之間的競(jìng)。
大家好！我是農(nóng)業(yè)銀行xx支行(職位)，我叫xx，從事xx工作已爭(zhēng)非常激烈。從服務(wù)客戶的角度來(lái)說(shuō)，深入分析客戶需求，建立可持有x余年，今天非常有幸站在這里與大家交流學(xué)習(xí)。下面我主要介紹一續(xù)發(fā)展的開發(fā)方向是當(dāng)前工作中的緊迫任務(wù)。首先我們應(yīng)該摸清銀行下關(guān)于我行大客戶維護(hù)工作的一些經(jīng)驗(yàn)做法，有不足的地方還請(qǐng)大家指大客戶的需求，然后提出以咨詢、理財(cái)、增值為核心的創(chuàng)新開發(fā)方向，出。
并對(duì)后期維護(hù)提出規(guī)劃。大客戶的滿意度、忠誠(chéng)度維系具有更加嚴(yán)格。
首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到大客戶的開發(fā)與維護(hù)是我行盛衰存亡的基礎(chǔ)，是我的要求，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我們也應(yīng)加強(qiáng)做好大客戶維護(hù)工作。
們工作的重點(diǎn)。因而，爭(zhēng)取大客戶擴(kuò)大自己的客戶群，就成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
一、對(duì)大客戶進(jìn)行合理的細(xì)分。
的焦點(diǎn)，而提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)贏得大客戶，則是農(nóng)業(yè)銀行興行之本，也。
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模式更加完善，才能增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)力。大家要認(rèn)識(shí)到正確的客戶細(xì)分不是由單一的標(biāo)準(zhǔn)決定的，應(yīng)該是由多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)高端大客戶進(jìn)行綜合認(rèn)識(shí)，再給每一位客戶合理定位，為其提供更加個(gè)性化的服務(wù)。要計(jì)算大客戶的貢獻(xiàn)度，考慮的因素包括：存款貢獻(xiàn)、貸款貢獻(xiàn)、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)、其他貢獻(xiàn)等?？蛻舫杀疽约翱蛻魩?lái)的壞賬；并對(duì)其貢獻(xiàn)度按照業(yè)務(wù)種類進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，這樣我們才能清楚了解能幫助客戶為銀行創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)還要根據(jù)客戶貢獻(xiàn)度給大客戶評(píng)級(jí)，我們才能夠根據(jù)高端客戶的不同級(jí)別提供差異化的服務(wù)和定價(jià)；同時(shí),系統(tǒng)還將監(jiān)控并顯示級(jí)別發(fā)生變化的客戶，幫助我們及早采取措施預(yù)防客戶的流失或提升客戶忠誠(chéng)度。
二、建設(shè)高端專業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
大客戶本身對(duì)理財(cái)和增值服務(wù)有自身的見解，一般的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)尚不能完全滿足客戶需求，所以我們開發(fā)的產(chǎn)品需要具備與之相吻合的高端服務(wù)人群，才能使產(chǎn)品和客戶對(duì)接，優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效、精銳的高端服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以節(jié)省客戶的時(shí)間和精力，使客戶安心投資，樂(lè)享增值服務(wù)。而對(duì)于大客戶的營(yíng)銷和維護(hù)，很大一部分工作是通過(guò)銀行專業(yè)的高端客戶經(jīng)理來(lái)完成的。因此建設(shè)一支擁有專業(yè)知識(shí)和技術(shù)、工作嚴(yán)謹(jǐn)、訓(xùn)練有素的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，是我們能否把握更多大客戶資源、創(chuàng)造更多利潤(rùn)的關(guān)鍵所在。在客戶經(jīng)理組織架構(gòu)方面，建立高端客戶經(jīng)理培訓(xùn)管理制度，將所有涉及個(gè)人金融渠道的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的培訓(xùn)納入統(tǒng)一管理，同時(shí)結(jié)合客戶經(jīng)理上崗證制度的推出，規(guī)范客戶經(jīng)理培養(yǎng)體系。最后是對(duì)于客戶經(jīng)理考核的管理，要通過(guò)依托組織整合建立客戶經(jīng)理綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，用客戶經(jīng)理綜合貢獻(xiàn)度來(lái)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。此外還可建立營(yíng)銷客戶經(jīng)理、理財(cái)客戶經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作規(guī)范，用業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)與客戶經(jīng)理的互動(dòng)。
三、做好對(duì)大客戶的售后服務(wù)。
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整套售后服務(wù)系統(tǒng)，針對(duì)客戶的興趣愛好，開展例如旅游、舞會(huì)、交流會(huì)等促進(jìn)客戶與銀行關(guān)系的各類活動(dòng)等。電話問(wèn)候和手機(jī)短信提醒都是很好的售后服務(wù)方法，這樣一方面節(jié)省銀行時(shí)間和人力成本，另一方面可以對(duì)大客戶進(jìn)行跟蹤維護(hù)。還比如高端客戶金卡信用卡的選擇性外觀和有別一般客戶的特殊功能。除此之外還可以建立立體式的客戶服務(wù)模式。所謂立體式的客戶服務(wù)模式是指我行的增值服務(wù)能夠滲透到工作和生活的各個(gè)層面，以關(guān)愛客戶為根本，做到用心維護(hù)客戶。立體式的客戶服務(wù)模式有助于樹立銀行在個(gè)人高端客戶心目中的穩(wěn)固形象，并建立持久的服務(wù)關(guān)注。這些都是我行維護(hù)大客戶的售后服務(wù)方式。
以上便是我對(duì)農(nóng)行如何做好大客戶維護(hù)工作的一些看法，在過(guò)去的工作中，我支行xxx(說(shuō)一點(diǎn)成績(jī)數(shù)據(jù))，但這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，今后我們還要繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)，加強(qiáng)工作，維護(hù)好、拓展好大客戶，讓以后的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階，用自身努力促進(jìn)我支行蓬勃發(fā)展，讓農(nóng)行的明天更加輝煌！
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