總結(jié)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，每一次總結(jié)都能讓我們更加成熟和優(yōu)秀。撰寫總結(jié)時(shí)，要注意語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度。下面是一些總結(jié)的實(shí)例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
網(wǎng)店論文總結(jié)篇一
作為一個(gè)開淘寶的我們，怎么說出好的淘寶網(wǎng)店問候語?請(qǐng)看下面吧!
淘寶客服常用語的幾大注意【1】。
一：關(guān)于問候語。
1：您好，歡迎光臨，很高興為您服務(wù)。
2：親，歡迎您的再次關(guān)注，有什么需要我的幫助嗎?很樂意為你效勞!
3：您好，這件寶貝還有現(xiàn)貨的哦，謝謝關(guān)注!
4：請(qǐng)稍等，我看看連接哦!
5：您好，產(chǎn)品的質(zhì)量是有保證，我們的承諾是到貨一周內(nèi)無理由包退換，而且，本店所有產(chǎn)品是在自然光下實(shí)物拍攝的，您所見即所得哦!
6：寫到這里，讓我感動(dòng)的是，小店開張到現(xiàn)在，很少碰到收到貨后不滿意的，要退要換，當(dāng)然，這與產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)物拍攝有很大的關(guān)系，但更離開不開買家自身素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)購物的日漸成熟!
7：您好，網(wǎng)店所有的寶貝都是精選實(shí)體店銷量好的上架，一定要我選擇那件更好，我也滿為難呢，您看您第一眼喜歡上那件，肯定就不會(huì)錯(cuò)哦!要是您都喜歡的話，那就一起買了，讓您的衣櫥多幾分色彩哦!
8：親，方便告訴我一下，您的身高，體重嗎?
9：我們出售的正品一般是不容易起球的，當(dāng)然了，再好的名牌也會(huì)多少有點(diǎn)起球的現(xiàn)象哦!
10：親，在線咨詢客戶較多，給你回復(fù)稍慢，請(qǐng)您諒解，請(qǐng)將咨詢問題合并發(fā)送，我會(huì)及時(shí)給你回復(fù)的，謝謝合作!
二：關(guān)于價(jià)格。
問：多買幾件價(jià)格有優(yōu)惠嗎?
答：本店產(chǎn)品標(biāo)注特價(jià)的價(jià)格不能再低了，正品價(jià)格一次購買兩件我會(huì)盡量幫你申請(qǐng)最低價(jià)。(大多數(shù)銷量好的寶貝我都標(biāo)注特價(jià)了，避免砍價(jià))。
答：價(jià)格方面我已經(jīng)很誠(chéng)心的給您最低價(jià)了，您如果不能接受的話，我們會(huì)有陸續(xù)的上新品，等您遇到了能接受的產(chǎn)品，我們?cè)俸献鳌?/p>
還不行的話，就冷處理，問一句答一句。
三：關(guān)于運(yùn)輸。
問：你們快遞到xx地區(qū)多少錢?
答：親，您在xx市內(nèi)，對(duì)嗎?快遞10元就到哦!
問：平郵多少錢?
問：我在那里xx，希望3天內(nèi)一定收到包裹。
四：關(guān)于合并運(yùn)費(fèi)及修改價(jià)格。
問：拍好了，改價(jià)格吧。
答：您好，請(qǐng)稍等，改好我通知您!謝謝!
答：價(jià)格修改好了，請(qǐng)您刷新以后核對(duì)金額再進(jìn)行支付，謝謝!
五：關(guān)于確認(rèn)。
答，請(qǐng)問是按照您下面提供的地址，給您安排送貨嗎?
答：我會(huì)及時(shí)安排您的寶貝發(fā)出，請(qǐng)您最經(jīng)2-3天內(nèi)保持手機(jī)暢通，方便快遞員及時(shí)把您的寶貝準(zhǔn)確的送到您的手中，謝謝合作!
答：收到貨有什么問題的話，請(qǐng)及時(shí)和我們聯(lián)系，我們的售后也是很棒的哦!
淘寶客服用語集錦【2】。
1.——當(dāng)客戶發(fā)出溝通信號(hào)的時(shí)候在10秒內(nèi)必須先有問候語的反饋。
2.*×××您好，我是×××號(hào)客服。很高興為您服務(wù)，有什么可以為您效勞的。
3.*×××您好，我是×××號(hào)客服。很高興為您服務(wù)，您剛才說的商品有貨?，F(xiàn)在滿×××元包申通快遞，滿×××元有其他優(yōu)惠活動(dòng)。
4.*您好，我是×××號(hào)客服。很高興為您服務(wù)。請(qǐng)問有什么需要，我能為您效勞。
5.*×××您好，我是×××號(hào)客服。很高興為您服務(wù)。我需要為您看下庫存單，麻煩您稍等。
6.對(duì)話用語。
7.——在對(duì)話過程中的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)答。
8.*親愛的買家，您說的我的確無法辦到。希望我下次能幫到您。
9.*×××好吧，如果您相信我個(gè)人的意見，我推薦幾款，純粹是個(gè)人意見啊，呵呵。。。
10.哦~您的眼光真不錯(cuò)，我個(gè)人也很喜歡您選的這款。/。
11.*您好，我們家寶貝的價(jià)格是這樣的，有的普通的可能會(huì)便宜一點(diǎn)，有的看著差不多但價(jià)格上要差很多，主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質(zhì)量是很過硬的。同時(shí)高檔商品的包裝也和低檔的包裝有很大感官差別。
12.議價(jià)的對(duì)話。
13.——議價(jià)是最普通的'對(duì)話內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)答降低了很多的溝通成本。
14.*×××您好，我最大的折扣權(quán)利是就是×××元以上打×××折扣，要不我給您打個(gè)~折扣吧，謝謝您的理解。(此不作為代理折扣條款，仍按協(xié)議代理價(jià)格)。
16./。
17.您說的情況需要請(qǐng)示我們經(jīng)理了，請(qǐng)您稍等下。
18.*×××非常抱歉您說的折扣真的很難申請(qǐng)到，要不您看×××元可以嗎?我可以再問下，否則我真的不好辦。
19.我服了您了，呵呵，這是我進(jìn)公司以來見到的最低的折扣。感謝您購買我們的商品。
20.好的，領(lǐng)導(dǎo)哭著點(diǎn)頭同意了。
21.這里我小小的講解一點(diǎn)關(guān)于議價(jià)的說明：
24.如果產(chǎn)品本身不能降價(jià)怎么辦?客服必須給他一個(gè)合理的解釋。也可以從以下幾個(gè)方面來講：第一是公司規(guī)定不能降價(jià);第二是單件產(chǎn)品不能降價(jià);第三是客戶平等不能降價(jià);第四是物超所值不能降價(jià)。第五是增加附價(jià)值，滿足客戶需求而不讓價(jià)。只要客服話說得好，客戶就能理解你的心情，自然就不會(huì)跟你講價(jià)了。
25.因此，一個(gè)優(yōu)秀的客服，如果客戶提出讓價(jià)，他會(huì)說：“我非常理解你的心情，當(dāng)然，誰都希望能以最低的價(jià)格購買到最好的產(chǎn)品。”您絕對(duì)放心，像這么好吃的巧克力，我們每天銷售n份，從來沒有降過價(jià)。而且我們有完美的包裝服務(wù),還有消保支持,讓您完全無任何的后顧之憂.如果降價(jià)，一是老板不允許的，降價(jià)銷售我是要從我的工資中帖錢的;二是銷售不公平，我們這個(gè)產(chǎn)品一直都是統(tǒng)一價(jià)格銷售;三是……等等，你要讓客戶有臺(tái)階下，有面子。讓他高興，讓他放心，讓他感覺到物超所值。客戶自然就不會(huì)討價(jià)還價(jià)了。
26.支付的對(duì)話。
27.——客服付完款以后的迅速回答，能夠給客戶專業(yè)的信賴感。
28.*×××您好，已經(jīng)為您修改好了價(jià)格，一共是×××元，您方便時(shí)付款就可以了，感謝您購買我們的商品。
29.*×××您好，現(xiàn)在全場(chǎng)買一送一，滿98元包郵，不滿98元，還是需要支付快遞費(fèi)用的，一般申通可到達(dá)的城市是10元，江浙滬只要5元。
30.*×××親愛的買家，很高興看到您購買我們的商品，郵費(fèi)已為您修改完畢，您可以在方便時(shí)支付，如需取消交易或其他需要，您隨時(shí)招呼我們，我是×××號(hào)客服，感謝您的回顧。
31.*×××您好，已經(jīng)看到您支付成功了。我們會(huì)及時(shí)為您發(fā)貨的，感謝您購買我們的商品，有需要請(qǐng)隨時(shí)招呼我，我是~~號(hào)客服。
32.*×××不客氣，期待能再次為您服務(wù)。祝您晚安好心情。
33.物流的對(duì)話。
34.——大多數(shù)客戶購買商品的時(shí)候糾結(jié)快遞時(shí)間，統(tǒng)一回答就可以解決客戶的重復(fù)提問。
36.*×××我們公司包郵費(fèi)的范圍是申通一般城市(10元可以到達(dá))，如果是江浙滬的申通快遞費(fèi)用只要5元，感謝您的理解和支持。
37.*×××您好，正常情況下，申通快遞2-4天內(nèi)到達(dá)，75%是2天左右，江浙滬地區(qū)基本是隔天就到。這個(gè)是快遞公司的效率，我們不好控制的，希望您理解呦。
38.*您好，ems的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是全國(guó)范圍20元，超重也無需加錢。到達(dá)時(shí)間為2-5天。
39.*您好，物流公司的發(fā)送效率我們是沒有辦法控制的，感謝您的理解。
41.售后的對(duì)話。
42.*×××您好，是有什么問題讓您不滿意了嗎?如果是我們或者快遞公司的原因給您造成的不便，我們很抱歉給您添麻煩了，我們公司現(xiàn)在實(shí)行無條件退換商品，請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
43.*×××請(qǐng)您放心，我們公司會(huì)給您一個(gè)滿意的解決方式，但需要您配合的是：
44.1:發(fā)送受損商品的電子照片給我們：
46.2，我們會(huì)征求您的意見，一般有三種解決辦法：
47.①，您認(rèn)為下次影響不大可以接受，您同意按原價(jià)五折的價(jià)格留下本商品，我們把剩余款直接匯款到您的支付寶賬戶。(但需要您為這個(gè)商品做好評(píng))。
48.②，是您認(rèn)為下次不可以接受，我們會(huì)重新為您發(fā)貨，根據(jù)照片情況我們通知您是否將不滿意商品退回。
50.評(píng)價(jià)對(duì)話。
51.*親愛的買家，我是×××號(hào)客服代表。感謝您購買我們的商品，我已為您辦理發(fā)貨并為這次愉快地的合作做了好評(píng)。如您收到商品后不喜歡或不滿意，我們會(huì)無條件為您退換商品。如有其他售后服務(wù)問題，請(qǐng)您在您評(píng)價(jià)前與我們聯(lián)系，您可以通過淘寶旺旺，或撥打免費(fèi)電話××××××，我會(huì)立刻為您解決。再次感謝您的惠顧，期待能成為您的朋友，祝您萬事如意。
網(wǎng)店論文總結(jié)篇二
摘要：創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程應(yīng)以培養(yǎng)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者為目標(biāo)，以崗位創(chuàng)業(yè)為主線，引導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)的創(chuàng)業(yè)觀;以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神為核心，以鍛煉創(chuàng)業(yè)能力為主，將課程教學(xué)內(nèi)容劃分為三個(gè)模塊;采取“角色扮演”等多種教學(xué)方法，運(yùn)用“模擬創(chuàng)業(yè)大賽”等考評(píng)方式，讓學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐模擬體驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。更多創(chuàng)業(yè)論文相關(guān)范文盡在top期刊論文網(wǎng)。
一、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程教育中普遍存在的問題。
1.課堂形式單一，以教師講授為主。
高校目前開設(shè)的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程，由于場(chǎng)地、教材、學(xué)生人數(shù)的諸多限制，仍然以教師講授為主，內(nèi)容基本都是從注冊(cè)企業(yè)開始，再到團(tuán)隊(duì)組織、人員招聘，直到市場(chǎng)營(yíng)銷等環(huán)節(jié)，學(xué)生將創(chuàng)業(yè)應(yīng)該具備的程序、條件和能力理解得太過理論化、理想化，學(xué)生到了實(shí)際創(chuàng)業(yè)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)課堂上的那些概念和案例根本起不到作用。一個(gè)在校期間兼職做藝術(shù)焰火燃放的學(xué)生告訴我，他滿懷熱情地學(xué)習(xí)了創(chuàng)業(yè)課中談判技巧，可當(dāng)他去找客戶談?dòng)唵螘r(shí)，根本無法運(yùn)用在課堂上學(xué)到的、當(dāng)時(shí)認(rèn)為很有用的所謂的技巧。這說明，以教師講授為主的課堂形式，也許只能滿足學(xué)生的些許求知欲，根本不能實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神、意識(shí)的培養(yǎng)以及創(chuàng)業(yè)能力的提高。這樣的教學(xué)模式培養(yǎng)出來的學(xué)生往往存在著理論知識(shí)水平高而動(dòng)手能力低和創(chuàng)新意識(shí)薄弱等問題。
2.開課對(duì)象不明確，課堂效果無法保證。
我國(guó)的創(chuàng)業(yè)教育起步較晚，開設(shè)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程的高校僅占所有高校的0.9%，不僅如此，目前高校的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課大多是以選修課形式開設(shè)，不被學(xué)生重視。學(xué)生選修該課程時(shí)的目的不明確，有些只是為了湊足學(xué)分，有些只是為了跟好朋友結(jié)伴上課，甚至有些學(xué)生是別無他選才勉強(qiáng)選修創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程。在某些開設(shè)該課程的高校中，還存在不分學(xué)生專業(yè)、年級(jí)，幾百人在一個(gè)大階梯教室里接受創(chuàng)業(yè)教育的情況。以上這些原因造成了教學(xué)方法不明確、學(xué)生課堂的參與度不統(tǒng)一、教師組織課堂難度大等困難，這直接導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的教學(xué)目標(biāo)無法達(dá)到，學(xué)生很難真實(shí)體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)。有創(chuàng)業(yè)理想的學(xué)生在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)也無法達(dá)到選修這門課程的初衷。
3.教師素質(zhì)有待提高。
目前在開設(shè)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程的.高校中，普遍存在師資力量不完備、結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。教師主要來自管理、經(jīng)濟(jì)等學(xué)科，甚至有些高校的教師是從團(tuán)委、就業(yè)部門臨時(shí)抽調(diào)的，為了能夠講授創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程，只進(jìn)行了短期培訓(xùn)。教師本身就沒有創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此也談不上指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè);教師講課內(nèi)容空洞、無趣，照本宣科。殊不知，創(chuàng)業(yè)教育是一門應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科，不能只注重向?qū)W生灌輸理論知識(shí)，需要更加注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，更加注重實(shí)際創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的分享。
1.樹立交往的教學(xué)理念。
首先，建議將教室內(nèi)的桌椅擺放成u形，學(xué)生的桌椅圍成大半個(gè)圈，最好五六個(gè)學(xué)生圍坐一張桌子，這樣方便開展小組討論，老師站在中間靠前位置講課。這樣做的優(yōu)點(diǎn)在于方便學(xué)生和老師隨時(shí)站起來演示。同時(shí)，老師和每個(gè)學(xué)生的距離相等，老師隨時(shí)可以走到學(xué)生面前輔導(dǎo)或講解，增進(jìn)教與學(xué)的互動(dòng)性。
其次，教師要樹立交往的教學(xué)理念，即在教學(xué)過程中要注重與學(xué)生的情感交流，同時(shí)要體現(xiàn)人文關(guān)懷。在教學(xué)實(shí)踐中，師生關(guān)系融洽，往往能夠增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課堂參與度，使得學(xué)生不僅成為學(xué)習(xí)的主體，更成為教學(xué)活動(dòng)的參與者。教師不要一味地發(fā)號(hào)施令、裁判對(duì)錯(cuò)，而是要與學(xué)生實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)，要讓學(xué)生結(jié)合自己的實(shí)際情況、專業(yè)背景，通過認(rèn)真的分析思考，合理選擇問題的解決方法，從而提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
再次，在講授創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課的同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生以小組形式開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如果不具備創(chuàng)業(yè)條件，也可以采用創(chuàng)業(yè)情景教學(xué)，以創(chuàng)業(yè)的真實(shí)情境為藍(lán)本，讓學(xué)生在其中扮演不同的角色，開展具體而真實(shí)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，從而提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，提高授課的有效性。
2.慎重選擇開課對(duì)象，分層次教學(xué)。
基于目前高校開設(shè)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程的實(shí)際條件，建議教師在開課前對(duì)選課學(xué)生進(jìn)行摸底，有條件的還可以分階段、分層次授課。
開課前，教師應(yīng)設(shè)法了解學(xué)生的基本情況，如選課動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷等。了解學(xué)生的選課動(dòng)機(jī)主要是為了能夠挑選出確實(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)感興趣的學(xué)生，這樣才能保證學(xué)生在課堂上的參與度。在實(shí)際操作上，創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程的班容量建議在三十人左右，人數(shù)太多不便于課堂活動(dòng)的開展，也不便于互動(dòng)式教學(xué)。
在了解學(xué)生的選課動(dòng)機(jī)后，建議教師詳細(xì)了解學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，這樣做有助于教師了解學(xué)生的實(shí)際需要，有的放矢開展教學(xué)活動(dòng)。每個(gè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷不同，有些學(xué)生只參加過創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，處于創(chuàng)業(yè)設(shè)想階段;有些學(xué)生在校內(nèi)開設(shè)了小店，處于創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)階段;有些學(xué)生已經(jīng)開始經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，處于創(chuàng)業(yè)的起步階段。針對(duì)不同階段的學(xué)生，應(yīng)該分層次教授創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程。處于創(chuàng)業(yè)設(shè)想和體驗(yàn)階段的學(xué)生，對(duì)創(chuàng)業(yè)僅是概念的認(rèn)同而非真正做好了創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備，此時(shí)，應(yīng)注重這些學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，以及創(chuàng)業(yè)過程的體驗(yàn)。例如在講解企業(yè)選址時(shí)，教師在介紹基本知識(shí)和選址技巧后，可先讓學(xué)生設(shè)想今后創(chuàng)業(yè)時(shí)的理想位置，再讓學(xué)生在實(shí)際中調(diào)查，往往學(xué)生在調(diào)查后得知，企業(yè)在選址時(shí)會(huì)受到資金、期限、信息等諸多限制。而對(duì)于處于創(chuàng)業(yè)起步階段的學(xué)生，他們已經(jīng)體驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)的初始階段，此時(shí)的他們更希望在課堂上解決在創(chuàng)業(yè)中遇到的實(shí)際問題，教師應(yīng)適時(shí)給予他們一些建議，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)組織等初創(chuàng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)后面臨的常見問題等等。
3.建設(shè)以校內(nèi)為主，校內(nèi)外結(jié)合的多專業(yè)多層次的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍。
鑒于創(chuàng)業(yè)教育在高校開展的實(shí)際情況，建議高校建設(shè)以校內(nèi)為主，校外結(jié)合的多專業(yè)多層次的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍。高?？梢砸劳薪?jīng)管、法律、技術(shù)等相關(guān)學(xué)科的豐富教師資源，對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃制訂、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)管理等方面進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo);聘請(qǐng)校外與學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相近的企業(yè)負(fù)責(zé)人為學(xué)生開設(shè)專題講座、報(bào)告，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供實(shí)際可執(zhí)行的方法建議。此外，高校還應(yīng)創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)教師到企業(yè)中去蹲點(diǎn)實(shí)踐，親身體驗(yàn)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)，豐富對(duì)創(chuàng)業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。只有教師體味了創(chuàng)業(yè)，才能在講授過程中解決學(xué)生的實(shí)際問題，創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程才能真正起到提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的目的。
網(wǎng)店論文總結(jié)篇三
近年來我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展迅速,據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì),市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)561億元,同比增長(zhǎng)達(dá)117.4%,其中c2c交易額占92.3%,成為當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展主要的推動(dòng)力。個(gè)人網(wǎng)店因進(jìn)入門檻低,如淘寶、拍拍、易趣等主要c2c平臺(tái)都推行免費(fèi)策略,且操作簡(jiǎn)單,許多網(wǎng)民,尤其是大學(xué)生,紛紛由買家轉(zhuǎn)向賣家,開始了“網(wǎng)商”之旅。以淘寶網(wǎng)為例,目前其網(wǎng)店已超上百萬家,每日在線商品數(shù)超過7000萬件,日交易額突破1億元。但火爆的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)也帶來了日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),人氣低迷、訪問量少,好不容易來了客戶,結(jié)果卻達(dá)不成交易,老顧客變得越來越少等問題在困擾著越來越多的賣家。為解決這些問題,本文擬從營(yíng)銷策略的角度展開探討。
從顧客的視角看,一次順利并滿意的網(wǎng)絡(luò)購物流程通常如下圖所示:。
針對(duì)顧客追求新奇、安全、懷舊等消費(fèi)心理,各環(huán)節(jié)可供賣家借鑒的營(yíng)銷策略如上(1)~(4)所示。
一、吸引客戶策略。
“吸引客戶策略”即如何讓顧客在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品,并被吸引進(jìn)入網(wǎng)店仔細(xì)瀏覽,也就是要設(shè)法在顧客能夠接觸到我們信息的地方,放顧客感興趣的信息,并吸引他們感興趣。如前所述,當(dāng)前網(wǎng)店數(shù)量眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,要能讓顧客在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品,并產(chǎn)生興趣,一是貨源要有競(jìng)爭(zhēng)力,例如某知名品牌的網(wǎng)絡(luò)代理,或“新、奇、特”類產(chǎn)品,都較容易獲得顧客青睞。二是信息接觸點(diǎn)要多,即利用多手段來展示產(chǎn)品信息,如論壇、友情鏈接、qq群、搜索引擎、博客等都是有效的網(wǎng)上推廣工具,尤其是論壇,當(dāng)把產(chǎn)品圖片和文字巧妙設(shè)置成簽名檔時(shí),它就成了一則流動(dòng)的廣告,在我們發(fā)、回貼時(shí),產(chǎn)品信息就自然得到了宣傳。此外,每個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)的站內(nèi)搜索,是顧客在購買商品時(shí)用得最多的工具,顧客通常會(huì)通過關(guān)鍵字來搜索相關(guān)的商品,為增大被顧客搜索到的機(jī)率,商品標(biāo)題善用關(guān)鍵字組合是重點(diǎn)。我們知道,護(hù)膚品類是網(wǎng)上銷售最多的產(chǎn)品,下面是對(duì)同一產(chǎn)品的不同標(biāo)題描述:“香草沐浴露”和“五皇冠推薦!thebodyshop美體小鋪香草沐浴露250ml清爽柔嫩”,顯然,后者采用了“店鋪信用等級(jí)+英中文品牌+商品關(guān)鍵字+容量+產(chǎn)品特性”等多樣關(guān)鍵字組合方式,因此被客戶搜索到的機(jī)率就較大。
二、信任建立策略。
“信任建立策略”是當(dāng)顧客因?yàn)橐粋€(gè)商品的吸引來到了店鋪,賣家通過各方面展示使客戶對(duì)虛擬的店鋪建立信任,并愿意選購商品,甚至對(duì)店里的其他商品產(chǎn)生興趣的策略。與實(shí)體店相比,網(wǎng)店最大特點(diǎn)就是虛擬性,對(duì)實(shí)體類商品,看不見,摸不著,只能通過圖片和文字來了解,這容易使顧客產(chǎn)生不信任感,從而影響作出是否購買的決定。因此信任建立策略就是充分給予顧客想要的,使其在需求得到滿足的同時(shí)建立起對(duì)商品或店鋪的信任。因此首先要分析顧客心理,挖掘其需求,當(dāng)顧客第一次光臨店鋪時(shí),其關(guān)注的通常是產(chǎn)品的圖片、相關(guān)說明、價(jià)格、賣家信譽(yù)、店鋪的專業(yè)性與整體感覺等,因此賣家就要針對(duì)這些需求提供專業(yè)信息,如清晰、主體突出并具美感的.產(chǎn)品圖片;詳盡的文字說明,如若是圖書類商品,應(yīng)寫明出版社、作者、簡(jiǎn)介、目錄、書評(píng)等,以體現(xiàn)出專業(yè)性;合理的價(jià)格,可采用成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向等多種方法來對(duì)商品定價(jià)?？傊?我們應(yīng)從多方面專業(yè)地展示店鋪形象,以幫助消除顧客因商品虛擬性而產(chǎn)生的疑慮或不信任感,這是促成下一環(huán)節(jié)顧客下單購買的關(guān)鍵。
三、銷售促成策略。
“銷售促成策略”是在顧客對(duì)店鋪建立起信任的基礎(chǔ)上,當(dāng)他對(duì)某個(gè)商品產(chǎn)生興趣,具有購買欲望卻又拿捏不定時(shí),賣家如何促進(jìn)其由“打算買”向“打算現(xiàn)在就買”轉(zhuǎn)化。消費(fèi)者通常都具有貪圖便宜的心理,我們?cè)趯?shí)體店里經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),賣家的一些打折、減價(jià)、優(yōu)惠、贈(zèng)送等促銷手段容易激發(fā)顧客的購買動(dòng)機(jī),使其作出立即購買的決定,在網(wǎng)店,往往也同樣有效。顧客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)一旦被激起,其內(nèi)心便出現(xiàn)一種不平衡現(xiàn)象,表現(xiàn)出一種緊張的心理狀態(tài),這時(shí)心理活動(dòng)便自然地指向能夠滿足需要的具體目標(biāo),當(dāng)具體目標(biāo)出現(xiàn)后,機(jī)體的緊張狀態(tài)便轉(zhuǎn)化為活動(dòng)的動(dòng)機(jī),產(chǎn)生指向目標(biāo)的購買行為。當(dāng)目的達(dá)到后,需要得到滿足,緊張狀態(tài)也會(huì)隨之消失?，F(xiàn)在許多網(wǎng)上店鋪都有“買就贈(zèng)……”、“限時(shí)搶購”等促銷活動(dòng),就是利用了顧客的消費(fèi)心理,促使其盡快作出購買決定。
四、情感投資策略。
“情感投資策略”是在顧客一次購買商品后,賣家通過感情營(yíng)銷,增加粘性,使其下次再來光顧,成為老顧客。許多實(shí)例表明,網(wǎng)店維系老顧客比爭(zhēng)取新顧客更重要,據(jù)調(diào)查,保留一個(gè)老顧客所需的費(fèi)用僅占發(fā)展一個(gè)新顧客費(fèi)用的五分之一。銷售學(xué)里有著名的“8:2”法則,即企業(yè)80%的業(yè)務(wù)是由20%的顧客帶來的,對(duì)網(wǎng)店來說,同樣如此。因此,網(wǎng)店在發(fā)展新顧客的同時(shí),不可忽視老顧客的流失。維系老顧客的重要措施之一就是心系顧客,充分利用感情投資,方法有很多,例如發(fā)貨時(shí)放點(diǎn)小驚喜―禮品、賀卡(手寫,給人親切感)、產(chǎn)品小樣(對(duì)護(hù)膚類、食品類商品尤其適用)等,筆者在網(wǎng)上購物時(shí)就遇到過一位很有心的賣家,當(dāng)時(shí)買了一件襯衣,收到貨時(shí)發(fā)現(xiàn)多了一條絲巾,剛好跟襯衣相配,還有一張溫馨的賀卡,這些小細(xì)節(jié)有時(shí)會(huì)成為客戶日后再光顧的重要因素。此外,經(jīng)常性的電話、短信或郵件回訪,通過表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)愛,來加深雙方聯(lián)系,培養(yǎng)顧客對(duì)網(wǎng)店的特殊感情和忠誠(chéng)度。
參考文獻(xiàn):。
[1]臉盆妹妹:在淘寶網(wǎng)開店―淘寶網(wǎng)淘金完全攻略.中國(guó)宇航出版社,,6。
[2]上海偉雅:網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)成功秘笈.中國(guó)宇航出版社,,7。
網(wǎng)店論文總結(jié)篇四
隨著網(wǎng)絡(luò)科技不斷發(fā)展，電子商務(wù)已成為人們生活的重要組成部分。它的出現(xiàn)，不僅是企業(yè)營(yíng)銷的一種有利手段，同時(shí)也解決了大學(xué)生就業(yè)的難題。大學(xué)生如果能夠準(zhǔn)確地定位，抓住商機(jī)，利用自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，那么必然會(huì)在未來的電子商務(wù)浪潮中乘風(fēng)破浪、勇往直前。
大學(xué)生；網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)；問題；解決途徑。
隨著網(wǎng)絡(luò)科技不斷發(fā)展，電子商務(wù)已成為人們生活的重要組成部分。電子商務(wù)的出現(xiàn)，打破了空間上的限制，很大程度上增加了商品的流通渠道和流通范圍，使人們的生活質(zhì)量大幅度提升。電子商務(wù)不僅是企業(yè)營(yíng)銷的一種有利的手段，同時(shí)也解決了大學(xué)生就業(yè)的難題。大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，同時(shí)也是推動(dòng)我國(guó)社會(huì)進(jìn)步的紐帶?，F(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)科技拉近了全世界人民的生活距離，各國(guó)的網(wǎng)民都在以飛快的速度遞增。在這個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)購物的時(shí)代，如果我國(guó)大學(xué)生能夠準(zhǔn)確的定位，抓住商機(jī)，利用自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，那么經(jīng)過不懈的努力和執(zhí)著的毅力，必然會(huì)在未來電子商務(wù)的浪潮中乘風(fēng)破浪，勇往直前。
目前，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年我國(guó)高校大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)770萬，比2015年畢業(yè)生高出21萬人。這么龐大的畢業(yè)生群體同時(shí)就業(yè)，存在著很大的難度。而與此同時(shí)，我國(guó)的電子商務(wù)卻如火如荼地發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務(wù)的便捷已為人們帶來了一場(chǎng)商業(yè)的變革。電子商務(wù)憑借其獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)搭建了足不出戶即可完成交易的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，為買家和賣家提供了方便快捷的交易方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿里巴巴集團(tuán)天貓商城僅2015年11月11日交易額就達(dá)到了912億元，比2014年增長(zhǎng)了59.7%。隨著電子商務(wù)進(jìn)一步深入發(fā)展，網(wǎng)上的消費(fèi)項(xiàng)目會(huì)越來越廣，市場(chǎng)前景也越來越好。如果高校把網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)作為大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)途徑，加以激勵(lì)和指導(dǎo)，那么對(duì)大學(xué)畢業(yè)生來說，無疑是一種理想與現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次發(fā)展和成功的機(jī)遇。
電子商務(wù)為一部分創(chuàng)業(yè)者提供了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)。如何在這些創(chuàng)業(yè)者中脫穎而出，立于不敗之地，如何利用自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，這是大學(xué)生必須了解的。只有對(duì)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)正確定位，適時(shí)調(diào)整好自身的心態(tài)，才能取得最終的成功。大學(xué)生要明確自己的定位，不能貪圖一時(shí)的成功，一味地跟風(fēng)，而要在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中堅(jiān)持自身的原則，擁有自己的特點(diǎn)。此外，還可借助一些成功網(wǎng)店的平臺(tái)，加盟連鎖，這樣可避免走彎路。同時(shí)，不能只追求經(jīng)濟(jì)利益，還要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、童叟無欺的經(jīng)營(yíng)理念。大學(xué)生應(yīng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，利用各種營(yíng)銷手段，增加網(wǎng)店的銷售利潤(rùn)。
1.緩解就業(yè)壓力在大學(xué)畢業(yè)生面臨就業(yè)壓力巨大、難度增加的情況下，如果部分大學(xué)畢業(yè)生選擇網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，那么在實(shí)現(xiàn)他們自身價(jià)值、緩解就業(yè)壓力的同時(shí)，也創(chuàng)造了一定的社會(huì)價(jià)值。大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的成功，也會(huì)刺激相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如貨源批發(fā)、物流配送、倉儲(chǔ)服務(wù)等。2.通過網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用部分高校為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的飛速發(fā)展，已增開了電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的選修課?？墒沁@些選修課畢竟傳授的只是理論知識(shí)，大都沒有相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容。大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)可將電子商務(wù)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容緊密聯(lián)系起來，豐富自己的社會(huì)閱歷和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3.大學(xué)生接受新生事物的能力強(qiáng)、觀念新大學(xué)生擁有渴求知識(shí)的激情，對(duì)新生事物接受能力強(qiáng)，有自己獨(dú)到的見解，所以同等條件下，他們網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的成功率會(huì)高一些。
雖然大學(xué)生在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中有一定的優(yōu)勢(shì)，也有一些成功的案例，但是絕大部分大學(xué)生的網(wǎng)店都是維持在創(chuàng)業(yè)初期水平，所獲得的利潤(rùn)只夠維持日常開銷，真正做大做強(qiáng)的網(wǎng)店并不多見。這就說明大學(xué)生在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中普遍存在問題。1.網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)在政策上得不到認(rèn)可2014年，教育部部長(zhǎng)袁貴仁在微博上接受訪談時(shí)指出，我國(guó)已采取多種措施支持和鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)。并提出教育部現(xiàn)階段主要的任務(wù)是：提高大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的能力，完善就業(yè)服務(wù)體系。但是，對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)是否無照經(jīng)營(yíng)、是否屬于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容、是否享受國(guó)家的各種優(yōu)惠政策（如貸款、稅收、補(bǔ)貼等）等問題，各地政府的規(guī)定卻不盡相同，這讓大學(xué)生在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時(shí)頗顯尷尬。2.網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)初期容易遭遇“瓶頸”據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)初期，容易遭遇一些“瓶頸”問題，比如，供貨的來源不穩(wěn)定、物流的價(jià)格沒有優(yōu)惠、網(wǎng)店銷售經(jīng)驗(yàn)不足、資金來源單一等。這些問題雖然都可在一定時(shí)間內(nèi)得以解決，但是如果同時(shí)出現(xiàn)，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)就會(huì)面臨失敗的危險(xiǎn)。大學(xué)生在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中，都會(huì)因?yàn)橐恍┫嗤膯栴}而不知所措。比如，面對(duì)什么樣的人群、出售什么價(jià)位的商品等。大學(xué)生因?yàn)榻佑|的人群有限，所以有的時(shí)候他們的想當(dāng)然并不一定是事實(shí)。3.缺少網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的啟動(dòng)資金雖然網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)對(duì)啟動(dòng)資金的需求不高，但是如果想將網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)得像模像樣，也是需要一些費(fèi)用的，比如，網(wǎng)店裝修費(fèi)用、貨源費(fèi)用、推廣費(fèi)用、電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、員工費(fèi)用等。大學(xué)生的資金來源很有限，要么通過打工賺錢，要么向父母、親戚朋友借。4.缺少網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的能力雖然電子商務(wù)的市場(chǎng)潛力很大，但是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)也同實(shí)體經(jīng)營(yíng)一樣，會(huì)存在很大風(fēng)險(xiǎn)。大學(xué)畢業(yè)生雖然看到了商機(jī)，但是真正能抓住商機(jī)的很少，原因就是他們?nèi)鄙倬W(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的能力。（1）缺少網(wǎng)店?duì)I銷的能力。很多大學(xué)生只知道經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，根本不知道營(yíng)銷策略對(duì)網(wǎng)店的重要意義。不同商家的同樣商品，為什么會(huì)在銷售量上存在很大差別，原因就在于商家的營(yíng)銷手段。（2）缺少設(shè)計(jì)店面的能力。很多大學(xué)生由于缺少設(shè)計(jì)策劃店面的能力，導(dǎo)致網(wǎng)店的文字、圖片不夠優(yōu)美和缺少真實(shí)感，對(duì)消費(fèi)者不能產(chǎn)生吸引力，消費(fèi)者就不會(huì)消費(fèi)。（3）缺少溝通交流的能力。大學(xué)生還沒有真正的接觸社會(huì)，他們的溝通和交流能力本就欠缺，更由于網(wǎng)店交流是體現(xiàn)在文字上的，無法知曉對(duì)方身份和年齡，所以他們?cè)跍贤ê徒涣鞯臅r(shí)候存在更多障礙。5.缺少持之以恒的決心很多大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)初期都有著極大的熱情和動(dòng)力，但是在經(jīng)歷了沒有顧客、沒有訂單之后，往往熱情和動(dòng)力就消失殆盡，最后不得不放棄。在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)初期，大都會(huì)遇到各種各樣的問題，有些大學(xué)生能分析現(xiàn)狀、積極解決，而有些大學(xué)生則是聽之任之、無所適從。6.網(wǎng)店缺少特色多數(shù)大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時(shí)，未詳細(xì)考慮網(wǎng)店發(fā)展步驟，更未制定適合網(wǎng)店發(fā)展的計(jì)劃，很多時(shí)候都是盲目跟風(fēng)，缺少自身特色。大部分大學(xué)生的.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)都是以賺錢為最終目的，覺得什么商品銷量大就賣什么，什么商品需求大就賣什么，雖然這種想法并沒有錯(cuò)，但是在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過程中，一味模仿、缺少自身特色，只會(huì)使網(wǎng)店以失敗告終。7.網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)多數(shù)為個(gè)體創(chuàng)業(yè)模式很多大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)都是以個(gè)體為單位，這種創(chuàng)業(yè)模式不能說不好，但是對(duì)大學(xué)生來說，他們?nèi)嗣}有限、資金有限、能力有限、時(shí)間有限，在這些限制條件下，如果他們?nèi)匀粏螛屍ヱR地在電子商務(wù)的浪潮里拼搏，很容易失敗。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)看似簡(jiǎn)單，但是事實(shí)上它與經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)沒什么本質(zhì)區(qū)別，包括市場(chǎng)調(diào)研、進(jìn)貨渠道、推廣銷售、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方面。一個(gè)人單獨(dú)完成這些項(xiàng)目是很難的，更何況是初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生。
1.國(guó)家在政策上的認(rèn)可和扶持既然國(guó)家提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的口號(hào)，激發(fā)民眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情，那么國(guó)家應(yīng)在制度上明確大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的合法性，在就業(yè)政策上給予和其他創(chuàng)業(yè)途徑一樣的優(yōu)惠力度和扶持政策。同時(shí)，各地政府也應(yīng)將大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)列入高校就業(yè)范疇，給予特殊的就業(yè)指導(dǎo)。只有從國(guó)家到地方的原則上的統(tǒng)一，才能使大學(xué)生在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)上沒有后顧之憂，并能全心全意投入精力，使網(wǎng)店更好更快的發(fā)展。只有這樣，高校才能發(fā)揮更好的作用，在解決大學(xué)生就業(yè)的問題上，更具實(shí)效性和推廣性。
2.開展各具特色的高校就業(yè)指導(dǎo)課程日本著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家長(zhǎng)島總一郎提出的“市場(chǎng)縫隙理論”，是一種有針對(duì)性的擴(kuò)大和開拓市場(chǎng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略。各高校的就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)根據(jù)本校的實(shí)際情況，有針對(duì)性地開展創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新教育。在大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)上，做好充分的調(diào)研，從滿足學(xué)生的需求出發(fā)，利用“市場(chǎng)縫隙理論”，有效開展培訓(xùn)指導(dǎo)課程和社會(huì)實(shí)踐課程，將最具發(fā)展?jié)摿妥罡叱晒β实木W(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的形式在畢業(yè)生中推廣。同時(shí)，要針對(duì)各個(gè)畢業(yè)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)遇到的實(shí)際問題，進(jìn)行有針對(duì)性地個(gè)體輔導(dǎo)。不要用“走過場(chǎng)”的形式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，不能忽視創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和個(gè)體輔導(dǎo)在大學(xué)畢業(yè)生中的積極作用。
3.擴(kuò)寬資金渠道，學(xué)會(huì)理性投資雖然大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的原始資金來源單一，但是大學(xué)生仍然想方設(shè)法地拓寬資金來源渠道。在融資方面，雖然短時(shí)間內(nèi)無法提升信用額度，但是可通過加深對(duì)融資方面知識(shí)的了解，提升小額貸款或者其他融資渠道的資金數(shù)額。加快資金周轉(zhuǎn)速度，減少庫存等都是提高資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率的方式。要理性投資網(wǎng)店，在最大程度上降低投資風(fēng)險(xiǎn)，提升網(wǎng)店存活幾率。樹立投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做好市場(chǎng)調(diào)研，了解網(wǎng)店在運(yùn)轉(zhuǎn)初期、中期遭遇風(fēng)險(xiǎn)的概率。在網(wǎng)店成功運(yùn)行后，要時(shí)刻保持風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)措施，這樣才能保持網(wǎng)店良好的運(yùn)行。
4.注重培養(yǎng)自身能力如今，隨著網(wǎng)店數(shù)量不斷增多，大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。如何成功運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店，需要大學(xué)生從根本上提升自身的能力。大學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的都是一些專業(yè)課的理論知識(shí)，而將這些理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，才能達(dá)到學(xué)習(xí)的最終目的。大學(xué)生在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，應(yīng)不斷積累各種經(jīng)驗(yàn)，注重培養(yǎng)自身能力，如管理網(wǎng)店、溝通交流、文案寫作、觀察審美、網(wǎng)店推廣等能力。通過培養(yǎng)自身能力，提升網(wǎng)店的軟實(shí)力，最終提高網(wǎng)店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。5.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)多數(shù)是由一個(gè)人開始，這就大大降低了網(wǎng)店成功的幾率。俗話說：“麻雀雖小五臟俱全”。雖然開網(wǎng)店看上去并不復(fù)雜，但是網(wǎng)店的真正運(yùn)營(yíng)和企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)一樣，不能缺少任何一個(gè)環(huán)節(jié)。從市場(chǎng)調(diào)研到商品的進(jìn)貨渠道、從商品的文字編輯到圖片的處理、從客服的咨詢到售后的服務(wù)、從庫存的管理到出貨的記錄、從資金的注入到財(cái)務(wù)的管理，這些工作如果單憑一個(gè)人的精力是很難同時(shí)完成的，這就需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作。團(tuán)隊(duì)的成員組成往往會(huì)有不同的性格、不同的專業(yè)知識(shí)、不同的人際關(guān)系、不同的認(rèn)知領(lǐng)域，往往會(huì)形成強(qiáng)大的力量，提升網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的成功率。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)將會(huì)有更廣闊的市場(chǎng)。在目前就業(yè)壓力大、競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，大學(xué)畢業(yè)生只有通過堅(jiān)持不懈的努力，將網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐很好地結(jié)合，運(yùn)用正確的財(cái)務(wù)管理制度，選擇正確的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，才有機(jī)會(huì)使網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)擁有一席之地。
[1]吳吉義，柯麗敏等.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀與趨勢(shì)：中國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)研究報(bào)告[m].北京：電子工業(yè)出版社，2010.
[2]邱陽，宋兵.淺析大學(xué)生電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)[j].中小企業(yè)管理與科技，2010（33）：179－180.
[3]賈少華等.成為淘寶創(chuàng)業(yè)的超級(jí)畢業(yè)生[m].北京：電子工業(yè)出版社，2010.[4]許俊卿.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商業(yè)行為調(diào)查及其成因和引導(dǎo)[j].青年探索，2010（3）：64－71.
網(wǎng)店論文總結(jié)篇五
我們平時(shí)做網(wǎng)站都會(huì)考慮搜索引擎優(yōu)化的問題，根據(jù)我們的研究網(wǎng)上開店也可以采取相應(yīng)的措施優(yōu)化搜索引擎從而讓更多能被顧客知曉，毫...
我們平時(shí)做網(wǎng)站都會(huì)考慮搜索引擎優(yōu)化的問題，根據(jù)我們的研究網(wǎng)上開店也可以采取相應(yīng)的措施優(yōu)化搜索引擎從而讓更多能被顧客知曉。
毫無疑問，關(guān)于網(wǎng)上開店的優(yōu)化也分為站內(nèi)和站外兩方面。那淘寶網(wǎng)上開店舉例。
以網(wǎng)店為單位，你的店鋪是站內(nèi)優(yōu)化，而店鋪以外包括淘寶網(wǎng)都是站外優(yōu)化，而淘寶的搜索引擎是網(wǎng)上開店賣家的主要優(yōu)化對(duì)象。
站內(nèi)優(yōu)化，不管從哪一方面來考慮，優(yōu)化的最終目的是讓更多人認(rèn)識(shí)你的店鋪，從而提高商品的銷售。而店鋪的優(yōu)化可以從美工、布局、店鋪名稱、商品名稱等幾方面考慮。
美工：記得我的淘寶店鋪在沒裝修之前只能說是簡(jiǎn)單的肌膚圖片的拼湊，沒有任何人關(guān)注過，圣誕前后重新整頓了，經(jīng)常會(huì)有買家說店鋪的裝修非常漂亮，我想著也是給買家留下印象的一方面。
不要采用動(dòng)態(tài)畫面，讓人眼睛犯暈。
店鋪名稱：有人認(rèn)為店鋪名稱越簡(jiǎn)單月方便大家記住，其實(shí)這是錯(cuò)誤的，如果你賣手機(jī)不是三星或者諾基亞品牌專賣，勸你還是謙虛的接受不是誰的認(rèn)識(shí)的可能。從搜索引擎角度來說，越是詳細(xì)越是與店鋪所售商品相關(guān)的文字抓取的機(jī)會(huì)越大，最終顧客通過相關(guān)關(guān)鍵字所搜索到店鋪的幾率越大。
商品名稱：上面說到了關(guān)鍵字，老賣家一般都會(huì)知道淘寶一段時(shí)間會(huì)出現(xiàn)一些熱門的關(guān)鍵字，有心的賣家就會(huì)圍繞熱門關(guān)鍵字進(jìn)行優(yōu)化，在商品名稱中添加這一熱門關(guān)鍵字和商品的屬性，讓買家在輸入熱門關(guān)鍵字和屬性是都可以找到店鋪的商品。這就是最成功的。
而在店鋪之外的關(guān)于站外優(yōu)化，無疑是通過其他推廣方法實(shí)現(xiàn)的，像在博客中的文章、在論壇的留言，在其他網(wǎng)站的留下的店鋪的信息等等這些都是大同小異的。
優(yōu)化可以讓自己的商品被更多人所知曉，這也是我們我們網(wǎng)上開店的最終目的。所以不要偷懶，和網(wǎng)站優(yōu)化一樣，堅(jiān)持就是勝利。
厚誠(chéng)集智成長(zhǎng)無限。
網(wǎng)店論文總結(jié)篇六
1、計(jì)劃摘要。
計(jì)劃摘要列在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書的最前面，它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。
計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場(chǎng)概貌；營(yíng)銷策略；銷售計(jì)劃；生產(chǎn)管理計(jì)劃；管理者及其組織；財(cái)務(wù)計(jì)劃；資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。在這一部分中，要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等。企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成績(jī)往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個(gè)好印象。
在計(jì)劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問題：
（1）企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和范圍；
（2）企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；
（3）企業(yè)的市場(chǎng)在那里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；
（4）企業(yè)的合伙人、投資人是誰；
（5）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的發(fā)展有何影響。
摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。特別要詳細(xì)說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長(zhǎng)短來“把麥粒從谷殼中挑出來”
2、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹。
在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，投資人最關(guān)心的問題之一就是，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題，或者，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品的`研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)；產(chǎn)品的品牌和專利。
在產(chǎn)品（服務(wù)）介紹部分，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）作出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題：
（1）顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處？
（2）企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會(huì)選擇本企業(yè)的產(chǎn)品？
（5）企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。
產(chǎn)品（服務(wù)）介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫起來相對(duì)容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的，但應(yīng)該注意，企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn)。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系?？湛谠S諾，只能得意于一時(shí)。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務(wù)，企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
3、人員及組織結(jié)構(gòu)。
有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。
企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的，而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶ｉT人才。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書中，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報(bào)酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會(huì)成員；各位董事的背景資料。
網(wǎng)店論文總結(jié)篇七
伴隨著淘寶的發(fā)展，技術(shù)的提升，算法的更新優(yōu)化，對(duì)賣家的專業(yè)性也就有了更高的要求，通王科技淘寶研究團(tuán)隊(duì)各位資深老師共同研究淘寶開店多年，綜合網(wǎng)絡(luò)seo研究成果，成功研發(fā)出淘寶開店的賺錢方略——《淘寶網(wǎng)店業(yè)績(jī)提升》。
本系列淺談一下淘寶開店誤區(qū)以及正常開店運(yùn)營(yíng)流程等。
一、開店的四大誤區(qū)。
誤區(qū)一、埋頭開店，跟不上淘寶規(guī)則變化。
淘寶規(guī)則的變化以及排名算法的調(diào)整一定要重視，每一次規(guī)則的變化或者排名算法的調(diào)整往往是店鋪或者商城的一次機(jī)會(huì)。
誤區(qū)二、道聽途說、盲目學(xué)習(xí)。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)大熔爐，關(guān)于淘寶排名算法的各種帖子魚目混珠、良莠不齊。不少缺乏甄別力的賣家盲目學(xué)習(xí)，并自以為規(guī)避了淘寶規(guī)則而進(jìn)行的投機(jī)取巧行為，殊不知，已被淘寶置于監(jiān)控狀態(tài)，離扣分處罰甚至封店越來越近。如何適應(yīng)及跟隨淘寶規(guī)則和淘寶排名算法的動(dòng)態(tài)變化？只要從根源出發(fā)、深度分析，明白排名算法的設(shè)計(jì)原則，那么，如何優(yōu)化排名甚至預(yù)測(cè)排名算法的變化趨勢(shì)就變得很簡(jiǎn)單。建議大家關(guān)注通王科技淘寶培訓(xùn)的網(wǎng)站。
誤區(qū)三、網(wǎng)店客服被動(dòng)營(yíng)銷。
在電子商務(wù)中，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和溝通是獲得訂單的基礎(chǔ)和前提。網(wǎng)店客服需要對(duì)網(wǎng)購操作有一定的體驗(yàn)，對(duì)買家情感式進(jìn)行營(yíng)銷。比如，如何充分利用旺旺表情以及旺旺語言，分析買家需求心理，獲得買家的好感與信任；在買家咨詢產(chǎn)品沒有成交的情況下，如何將其培養(yǎng)為潛在客戶；成交后，怎樣將買家發(fā)展成回頭客；如何刺激買家持續(xù)消費(fèi)等等。
誤區(qū)四、直通車越燒越糟。
直通車是一種推廣手段，是輔助，店鋪優(yōu)化才是基礎(chǔ)，
如果舍本逐末，過度依賴直通車帶來的流量，直通車只能越燒越糟，白白浪費(fèi)資金。一個(gè)優(yōu)化好的店鋪，基礎(chǔ)流量=寶貝數(shù)量×10倍以上。如果店鋪基礎(chǔ)流量不到寶貝數(shù)量的3倍，那么這個(gè)店鋪的根基是有很大問題的。即便開直通車，收到的效果也是微乎其微的。不少店鋪月銷量在幾十萬，一直沒有開過直通車。所以，直通車是輔助推廣工具，必須先做好基礎(chǔ)優(yōu)化。
淘寶開店的誤區(qū)不再羅列更多情況，我們需要知道的是正確的開店思路。按照開店的基本流程，做好基礎(chǔ)優(yōu)化管理，再提升推廣的策略。
二、店鋪開業(yè)的四步驟。
三、選擇產(chǎn)品兩條渠道。
（1）很多想創(chuàng)業(yè)開淘寶店的人，都知道在淘寶開一個(gè)c店成本低，但是產(chǎn)品渠道不暢通，成為作罷的首要原因。選擇產(chǎn)品的渠道主要有：
線上渠道：分銷平臺(tái)，阿里巴巴等代銷；
線下渠道：尋找實(shí)體廠家或者實(shí)體店鋪，代賣或者代理。
（2）在淘寶開店，如果利潤(rùn)不夠30%，你還有多大的精力指望淘寶成為你的搖錢樹，最好是選擇暴利產(chǎn)品。暴利產(chǎn)品？有那么好的事情么？致富的空白領(lǐng)域其實(shí)非常多。而實(shí)際上，賺錢的機(jī)會(huì)關(guān)鍵在于開發(fā)思路：抓住5大要點(diǎn)，尋找暴利產(chǎn)品不是海市蜃樓。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)四部曲。
開店最終目標(biāo)是運(yùn)營(yíng)銷售并賺錢，而運(yùn)營(yíng)的最基本的環(huán)節(jié)是店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化。優(yōu)化店鋪以及寶貝，提高淘寶的搜索排名。也就是我們課程所講的優(yōu)化淘寶搜索排名。針對(duì)淘寶排名的影響因素，參照淘寶規(guī)則變動(dòng)，優(yōu)化各個(gè)關(guān)鍵影響因素。在此基礎(chǔ)上，掌握核心營(yíng)銷方案，淘寶月銷幾十萬只是執(zhí)行的程度問題。
網(wǎng)店論文總結(jié)篇八
隨著電子商務(wù)的必然發(fā)展趨勢(shì)，越來越多的人開始接觸網(wǎng)購，也越來越多的人嘗試網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，而開網(wǎng)店則是最多人會(huì)考慮和選擇的。
網(wǎng)店相對(duì)于傳統(tǒng)店面具有起步資金占用少，運(yùn)營(yíng)成本低靈活性強(qiáng)，面向地域范圍廣，市場(chǎng)潛力大等優(yōu)點(diǎn)。
展望未來發(fā)展方向，網(wǎng)店在以后完全具備pk掉大多數(shù)實(shí)體店鋪的潛力，如果用心做好，前景應(yīng)該是很樂觀的。
要說網(wǎng)購平臺(tái)，目前主流有淘寶、拍拍、易趣、有啊四大c2c（個(gè)人對(duì)個(gè)人）網(wǎng)站，當(dāng)然淘寶市場(chǎng)占有率是最大的，大到其他幾家?guī)缀醪荒芸购?，曾?jīng)的易趣是最先起步發(fā)展的，卻因?yàn)槭召M(fèi)模式被免費(fèi)的淘寶迅速擊敗，后來就一直保持著淘寶一家獨(dú)大的的形勢(shì)，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)搜索引擎網(wǎng)站里大家用百度最多一樣。
當(dāng)然還有b2b（商家對(duì)商家，比如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)等），b2c（商家對(duì)個(gè)人，比如京東商城、新蛋網(wǎng)、歐酷網(wǎng)、淘寶商城、淘寶電器城等）模式，這里就不多分析了，主要還是說說個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)。
由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)還不夠規(guī)范，大大小小店鋪成千上萬，加之價(jià)格透明度較高，消費(fèi)者對(duì)比空間較大，競(jìng)爭(zhēng)壓力也是很大的。
同樣起步的兩個(gè)店鋪，經(jīng)營(yíng)方式和策略不一樣，往往可能取得的結(jié)果差距會(huì)很大。
做的比較好的賣家月入幾萬幾十萬甚至百萬都是常見的，相反做的比較差的賣家有可能一個(gè)月都賣不出一件商品甚至從來無人問津，要分析產(chǎn)生如此巨大差距的原因是多方面的。
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)從來都是弱肉強(qiáng)食，強(qiáng)的更強(qiáng)，弱的更弱，更新淘汰的節(jié)奏也很快。
下面總結(jié)一點(diǎn)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)：
第一步，開網(wǎng)店最先要想好的是賣什么，不能盲目跟隨市場(chǎng)主流選擇，也不能什么賺錢就賣什么，最主要還是要選擇適合自己的項(xiàng)目和產(chǎn)品，究竟什么適合自己也要多方面分析的，可以根據(jù)個(gè)人興趣愛好或者擅長(zhǎng)、進(jìn)貨渠道優(yōu)勢(shì)、綜合市場(chǎng)空間、地域價(jià)格差異和特色產(chǎn)品等考慮，新手賣家最好能避免正面競(jìng)爭(zhēng)，否則有可能一敗涂地，比如服裝類對(duì)于新手賣家來講就很難做，從側(cè)面出擊或者差異化經(jīng)營(yíng)是比較建議的，總之要有自己的特色和定位。
第二步，選好要賣的產(chǎn)品以后就要開店了，還是以主流的淘寶平臺(tái)說明吧。
發(fā)布商品最先，商品描述要詳細(xì)并符合買家口味，多加一些實(shí)拍圖片比較好，頁面要整齊美觀但不適合過于花俏，文字大小、字體和顏色也要選合適，而不能僅僅根據(jù)個(gè)人愛好選擇，需要與商品類型、圖片和店鋪裝修協(xié)調(diào)。
店鋪裝修也是比較重要的，如果自己會(huì)點(diǎn)ps，可以自己裝修一下，樹立良好店面形象，如果自己不會(huì)也可以委托專業(yè)裝修設(shè)計(jì)店家。
店鋪裝修和商品說明對(duì)銷售影響非常大，試想一下如果你的店鋪搞的過于簡(jiǎn)單敷衍，又能留住幾個(gè)人多看一眼，更別提成交了，很多新手賣家都忽略了這一點(diǎn)。
第三步，裝修完畢以后也是正式開賣的時(shí)候了，這個(gè)過程是最關(guān)鍵的。
剛開始在賣家信譽(yù)度較低的情況下，可能銷量也會(huì)比較低，但這是一個(gè)漸進(jìn)的過程，需要耐心和堅(jiān)持并不斷改進(jìn)和調(diào)整，同時(shí)也在慢慢積累，必須要認(rèn)識(shí)到的是網(wǎng)店很難像傳統(tǒng)店面那樣起效快，更別談立竿見影了。
等積累一定賣家信譽(yù)度以后，可以適當(dāng)選擇銷量大和潛力大并有適當(dāng)利潤(rùn)商品進(jìn)行直通車推廣，其實(shí)要說推廣技巧也是比較多的，包括商品選擇、關(guān)鍵詞選擇、競(jìng)價(jià)排名都是很重要的。
這幾年來淘寶從最初的三年全免費(fèi)到現(xiàn)在基本服務(wù)免費(fèi)加增值服務(wù)服務(wù)收費(fèi)轉(zhuǎn)變，慢慢增加的花樣越來越多，賺錢的招數(shù)也越來越多，賣家們要在這個(gè)平臺(tái)生存，一定要掌握好淘寶的發(fā)展步驟隨機(jī)應(yīng)對(duì)，該花錢的地方還是要舍得花錢的，可以不花錢的地方還是不要浪費(fèi)，有些增值服務(wù)還是比較有用的，而有的則并不適合自己的店鋪采用。
最后說下產(chǎn)品和服務(wù)，由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管漏洞比較大，市場(chǎng)格局比較混亂，商品品質(zhì)參差不齊。
想要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展，個(gè)人誠(chéng)信和產(chǎn)品品質(zhì)還是要有保證的。
關(guān)于服務(wù)方面，可以說是重中之重，也是比較費(fèi)心思的，但必須要細(xì)致和忍耐。
對(duì)于買家來講，什么樣的賣家都可能遇到；對(duì)于賣家來講，什么樣的買家也都存在。
在銷售過程中，10個(gè)買家里，可能9個(gè)人都比較好說話，也節(jié)省最多時(shí)間精力，但萬一遇到1個(gè)難纏的買家，卻是最需要花心思的，而這1個(gè)也是至關(guān)重要的，當(dāng)你處理好這1個(gè)買]家相關(guān)交易事宜，應(yīng)該比接觸的另外9個(gè)好說話的客戶交易更有成就感，也更加鍛煉和提高自己的水平。
在商品品質(zhì)保證的前提下，良好服務(wù)應(yīng)該是帶來回頭客和更多潛在客戶的重要影響因素。
其實(shí)說到網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，有太多太多的細(xì)節(jié)需要注意。
而本人對(duì)于上述文字也只是描述個(gè)大概，相對(duì)比較籠統(tǒng)，實(shí)際經(jīng)營(yíng)還是要根據(jù)個(gè)人情況切實(shí)靈活掌握。
我個(gè)人雖然不是自己創(chuàng)業(yè)，但這些都是三年電子商務(wù)實(shí)踐最基本最實(shí)際最深刻的總結(jié)。
銷售是一門學(xué)問，學(xué)無止境，賺無盡頭。
學(xué)的好，用的好，得的多。
用腦，更要用心。
如果有人贊同和認(rèn)可就謝謝給點(diǎn)掌聲鼓勵(lì)，如果有人認(rèn)為膚淺和廢話還請(qǐng)多多指點(diǎn)看法。
最后祝愿所有網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者獲得成功，朋友們?nèi)魧?duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)有個(gè)人見解也歡迎。
網(wǎng)店論文總結(jié)篇九
開了個(gè)淘寶網(wǎng)店，現(xiàn)來談?wù)勎覀€(gè)人的開店感想。
剛開網(wǎng)店的想法是一直就有的了，但一直都沒有開，原因也有很多，但更多的是親人和朋友的不了解，所以在今年下定決心開起了，而我的瓜瓜大本營(yíng)也應(yīng)運(yùn)而生了。
在開網(wǎng)店到現(xiàn)在也有一個(gè)多星期了，雖然說在網(wǎng)上交易的少的可憐，其實(shí)是沒有，但在網(wǎng)下交易的都有一到兩單，大多都是同學(xué)買的，到目前為止也有五、六單的交易量了，可我也開心不起來，因?yàn)槲覀冏鼍W(wǎng)店的更希望有更多的人了解到電子商務(wù)，而我是學(xué)的專業(yè)也有這方面的內(nèi)容，可他們都是不了解電子商務(wù)的一個(gè)趨勢(shì)，而每一單在交易前都教他們?cè)鯓釉诰W(wǎng)上購物和注冊(cè)之類的，但成功的只有100之1，也就是只有一個(gè)是成功的網(wǎng)上交易的，我也更希望借助qq的優(yōu)勢(shì)讓更多的人了解到網(wǎng)店這個(gè)購物平臺(tái)，但一個(gè)人的力量畢竟是有限的，希望更多的人都能了解電子商務(wù)的趨勢(shì)，了解網(wǎng)上購物，雖然我在網(wǎng)上的交易不大，但還有一點(diǎn)值得高興的就是到目前為止沒有人說過我的商品有問題，這也是我們賣家的一個(gè)心聲，誠(chéng)信交易才是最終的關(guān)鍵。
通常來說大學(xué)生的課程和學(xué)業(yè)都比較輕松，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)也很熟練，可以在網(wǎng)上開店不但是一種課外實(shí)踐，還可以賺一筆錢來作為自己的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)?？墒谴髮W(xué)生兼職無憂開網(wǎng)店也可以賺大錢嗎？我在淘寶網(wǎng)論壇看到的一個(gè)天津外國(guó)語學(xué)院的女學(xué)生叫小娜，她起初只是抱著試試的想法東拼西湊的籌了3000元錢，在網(wǎng)上注冊(cè)開了一個(gè)網(wǎng)店。20xx年8月，小娜名為“靚麗衣櫥”的網(wǎng)店正式開張了，主要是賣一些比較新潮的服裝，店輔以講信用重質(zhì)量為主要，她的網(wǎng)店口碑也非常好，后來生意越做越火，現(xiàn)在她已經(jīng)在網(wǎng)上有了5家以上的連鎖店，現(xiàn)在的資產(chǎn)總共達(dá)到了十萬元呢！聽起來真的是很讓人誘惑。
另外，我還聽朋友說有一個(gè)叫小王的學(xué)生，他是一名某大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)三年級(jí)的學(xué)生，他對(duì)手機(jī)很感興趣，通過自己的刻苦鉆研對(duì)手機(jī)也掌握了一定的技術(shù)水準(zhǔn)。后來他就利用這些優(yōu)點(diǎn)在網(wǎng)上開了一家手機(jī)店，他在店鋪中把每一款手機(jī)的規(guī)格參數(shù)和功能都介紹的非常詳細(xì)。他說手機(jī)的質(zhì)量好壞對(duì)店鋪有著很大的影響，所以他都是給自己認(rèn)識(shí)的手機(jī)供應(yīng)商拿貨，而且每部手機(jī)他都會(huì)自己先進(jìn)行檢測(cè)，確保手機(jī)任何方面都沒有問題之后才會(huì)賣給買家。就因?yàn)檫@樣他贏得了很多的回頭客，現(xiàn)在他的店鋪每個(gè)月的銷售額達(dá)到了15-20萬之間，聽起來還真是驚人呢！
聽了這些誘人的數(shù)字你會(huì)有甚麼樣的的感想呢?如果你是一名大學(xué)生你也能在淘寶開一家網(wǎng)店賺大錢嗎？我覺得這也是一項(xiàng)不錯(cuò)的選擇哦，它不需要很多資金，不僅會(huì)讓你獲得很多利潤(rùn)，還可以學(xué)到創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和提高溝通能力，對(duì)以后步入社會(huì)也有很大的幫助。
由于文采不好，寫的很亂，但我只是想說出自己的一個(gè)心聲，讓更多的人了解到互聯(lián)網(wǎng)所帶來的方便和趨勢(shì)，不好也請(qǐng)大家指教，謝謝！
網(wǎng)店論文總結(jié)篇十
教學(xué)策略是教學(xué)思想、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)技能、教學(xué)過程形成的方案及實(shí)施過程的方式方法，從另一角度來說，教學(xué)方法就是在教學(xué)過程中細(xì)化了的教學(xué)策略。教學(xué)策略因不同的課文而異，同一篇課文可以是一個(gè)教法，也可以是多個(gè)教法的綜合運(yùn)用，如果運(yùn)用恰切，會(huì)因?yàn)檎n堂教學(xué)的多姿多彩而使學(xué)生感到每一課的學(xué)習(xí)都耳目一新，興致盎然，從而提高學(xué)習(xí)效率，豐富學(xué)法。要達(dá)到這一目的，教師應(yīng)了解學(xué)生，吃透教材，掌握課文，寫出的教案不僅體現(xiàn)教學(xué)過程，而且在課堂上不能生搬硬套教案，還要教法豐富，思維敏捷，結(jié)合學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)情境，善于調(diào)控課堂，即興拈來。
一、以豐富的抒情性語感優(yōu)化教學(xué)策略。
葉圣陶先生說：“不了解一個(gè)字一個(gè)辭的意義和情味，單靠翻字典辭典是不夠的。必須在日常生活中隨時(shí)留意，得到真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于語言文字才會(huì)有正確豐富的了解力，換句話說，對(duì)于語言文字才會(huì)有靈敏的感覺。這種感覺通常叫做語感?！蔽覀儗?duì)于一篇課文，要讀出和講出語感，就必須深諳課文內(nèi)容及其語言文字。通過豐富的語感表達(dá)情思、抒發(fā)情感叫抒情。我們?cè)诮虒W(xué)中同樣可以把這種本來屬于文學(xué)的一種表達(dá)方式運(yùn)用到課堂教學(xué)中。我們不僅要用發(fā)自對(duì)課文的一片內(nèi)心情感去范讀課文，而且以豐富的語感去指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，讓學(xué)生產(chǎn)生極大興趣，抒發(fā)情感，得到學(xué)習(xí)。如朱自清的《春》，語言簡(jiǎn)練、生動(dòng)、形象，富于生活的氣息，給人以生活的希望，結(jié)構(gòu)一目了然，讀來朗朗上口，節(jié)奏感和音韻感強(qiáng)，抒發(fā)了作者熱愛春天、熱愛大自然、熱愛生活的美好情感，課文好讀好懂。我們?cè)诮虒W(xué)中即興抒情，以滿懷熱情的語感感染學(xué)生，學(xué)生也喜讀本文，很快進(jìn)入學(xué)習(xí)角色。
又如在朱自清寫于1927年7月的一篇膾炙人口的著名散文——《荷塘月色》里，作者借觀賞滿月下的荷塘景色抒發(fā)不滿當(dāng)時(shí)社會(huì)的黑暗，內(nèi)心的苦悶和徬徨，但因脫離不了現(xiàn)實(shí)，心情因而苦悶矛盾。正是這樣一種復(fù)雜的情感，月色的美是慘淡的，荷塘景色是凄涼的，所以我們教學(xué)時(shí)就應(yīng)進(jìn)入作者在本文中的角色去范讀和講解這篇課文，去抒發(fā)作者的內(nèi)心情感。
二、以形象化的體態(tài)語言優(yōu)化教學(xué)策略。
體態(tài)語言又叫“動(dòng)作語言”，具有傳遞性和互感性，是人際交際中一種傳情達(dá)意的方式。教學(xué)本來就是通過師生語言互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。因此，我們不能忽視體態(tài)語言在教學(xué)中具有不可替代的作用。體態(tài)語言以更加直觀形象和生動(dòng)逼真的動(dòng)作與語言文字結(jié)合，使教學(xué)信息更完善。特別是我們?cè)诮虒W(xué)有些古文時(shí)，恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)語言就可以幫助學(xué)生更形象地理解內(nèi)容。就拿教學(xué)《桃花源記》“緣溪行，忘路之遠(yuǎn)近。忽逢桃花林，夾岸數(shù)百步，中無雜樹，芳草鮮美，落英繽紛。漁人甚異之。復(fù)前行，欲窮其林”的語段來說吧，我們一邊講解一邊就可以做著武陵人打漁時(shí)順著溪水劃船前行的動(dòng)作，不知不覺，一下子發(fā)現(xiàn)到一片桃花林，眼前一亮，繼續(xù)一邊前行，一邊左右欣賞。我們以打漁人的身份面對(duì)這種從未見到的美景，很是驚異，并作出再往前劃行、想走完那片桃林的動(dòng)作。老師的口語與身體語言有機(jī)結(jié)合，繪聲繪色，自然把學(xué)生引導(dǎo)到課文中去了。
再如，我們講解北宋歐陽修《醉翁亭記》“太守與客來飲于此，飲少輒醉，而年又最高，故自號(hào)曰‘醉翁’也。醉翁之意不在酒，在乎山水之間也。山水之樂，得之心而寓之酒也”的一個(gè)語段時(shí)，就可以作品中滁州太守歐陽修的角色，好象真和賓客們來醉翁亭飲酒一樣。一幅太守與民同樂的圖畫一下子就勾勒出來，作者借描寫醉翁亭的秀麗、自然風(fēng)光和對(duì)游人之樂抒發(fā)政治理想和娛情山水以排遣抑郁的復(fù)雜感情得到表達(dá)。
三、以多媒體的巧妙運(yùn)用優(yōu)化教學(xué)策略。
與課文內(nèi)容相關(guān)的影視劇或音樂不少，我們巧妙運(yùn)用多媒體，教學(xué)時(shí)即興給同學(xué)們播放播放，能把同學(xué)們的學(xué)習(xí)帶到文學(xué)欣賞的新境界。像我們?cè)诮虒W(xué)《鄧稼先》時(shí)，把電視劇《錢學(xué)森》中有鄧稼先的鏡頭給同學(xué)們播放，并告訴同學(xué)們：“兩彈一星”的功勛獎(jiǎng)?wù)芦@得者、共和國(guó)一代核物理巨匠鄧稼先的生平故事的電影已經(jīng)開機(jī)拍攝。通過這些介紹，營(yíng)造學(xué)習(xí)科學(xué)家的濃烈氛圍，使同學(xué)們對(duì)鄧稼先有一個(gè)更感性、更全面的了解和認(rèn)識(shí)，既可以深化作品的主題思想，又使本來是一篇比較嚴(yán)正的寫人敘事作品增加了生動(dòng)性和形象性，鄧稼先的光輝形象以生動(dòng)的畫面和背景躍然紙上，學(xué)生在這樣一個(gè)感人的意境之中不知不覺地便對(duì)科學(xué)家鄧稼先產(chǎn)生敬愛之情，樹立遠(yuǎn)大理想。
還如《黃河頌》一課就選自《黃河大合唱》，《黃河大合唱》由光未然作詞、冼星海作曲，是冼星海最重要的和影響最大的一部交響樂代表作。我們教學(xué)《黃河頌》時(shí)，就可以把《黃河大合唱》的視頻和電視劇《冼星?！防镔呛?chuàng)作《黃河大合唱》的關(guān)鍵情節(jié)播放給同學(xué)們，既烘托了課堂學(xué)習(xí)氣氛，使同學(xué)們產(chǎn)生極大的學(xué)習(xí)熱情，又使同學(xué)們因?yàn)樽鎳?guó)有偉大的黃河而驕傲、自豪。
四、以相關(guān)典故或傳說穿插課堂，優(yōu)化教學(xué)策略。
典故一般指關(guān)于歷史人物、典章制度等的故事或傳說，它分為事典和典制典故兩類。其中，事典的概念比較清晰，指由古代故事所構(gòu)制的`詞語，如“刻舟求劍”、“完璧歸趙”等等，歷史上的好些典故不乏其哲理性。有時(shí)，為了我們更好地教學(xué)某一課，特別是古詩文，由于年代久遠(yuǎn)，學(xué)生對(duì)課中的歷史背景很茫然，對(duì)課文的字詞及內(nèi)容感到枯燥，在理解與掌握上比較難。我們?cè)诮虒W(xué)中適時(shí)穿插一些短小的典故，增添幾分興趣，能較好地提升學(xué)習(xí)效果，在教學(xué)上可以叫做典故傳說插入法。如在學(xué)習(xí)《莊子故事兩則》時(shí)，我們?cè)诤?jiǎn)介莊子時(shí)，就可以把春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期諸子百家這個(gè)成語典故給同學(xué)們講講：諸子是以前把“姓”以“子”為稱呼的形式，這里特指孔子、老子、莊子、荀子、孟子、墨子、列子、韓非子等；百家是“百家姓”的簡(jiǎn)稱。在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，王室衰微，諸侯爭(zhēng)霸，促使人們更多地轉(zhuǎn)向?qū)μ煜屡d亡的思考，在如何統(tǒng)一天下、治理國(guó)家、教化民眾等方面形成了各種不同的學(xué)派。這些學(xué)派的創(chuàng)立者和代表人物被合稱為“諸子”，“百家”則指這些學(xué)派。最有影響的主要是儒家、墨家、道家和法家。莊子便是道家學(xué)派的創(chuàng)始人和杰出代表。通過這些背景性的典故講解，學(xué)生就更容易理解課文的兩則故事。
什么樣的課文就用什么樣的教學(xué)策略去教學(xué)。要上好某一堂課，使學(xué)生學(xué)得有趣有情、有目的有理想，教師首先要找到這一課的生動(dòng)之處、感人之處，積極地探究這一課，思考如何備好這一課的教案，如何上好這一課，如何讓學(xué)生學(xué)好這一課。教學(xué)策略是隨課文而用、隨課文而變的?？茖W(xué)的教學(xué)策略不僅會(huì)使教學(xué)得心應(yīng)手，而且，教學(xué)的“果實(shí)”豐碩、甜蜜，一堂成功的語文教學(xué)也是一次精神享受。
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網(wǎng)店論文總結(jié)篇十一
所謂網(wǎng)店頁面排名優(yōu)化，是指迎合搜索引擎的網(wǎng)店排名規(guī)則進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃，網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)，以確保網(wǎng)店能在搜索引擎上獲得較好的排位，讓更多的潛在客戶能夠很快地找到你，從而求得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的最大化。
關(guān)鍵詞的使用。
我們尋找關(guān)鍵詞的目的就是為了要將它們用在網(wǎng)上店鋪的頁面中?？戳饲懊嬗嘘P(guān)搜索引擎工作原理以及網(wǎng)店頁面排名規(guī)則的介紹，你也許還記得搜索引擎是如何對(duì)用戶的查詢作出反應(yīng)的。它首先以輸入的關(guān)鍵詞為搜索條件，在其數(shù)據(jù)庫中檢索包含該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁，然后按照“匹配/位置/頻次”原則返回商務(wù)網(wǎng)站排名搜索結(jié)果。
所以為了讓你的網(wǎng)店頁面出現(xiàn)在以事先確定的關(guān)鍵詞為條件的搜索結(jié)果中，你就必須在網(wǎng)店頁面中使用關(guān)鍵詞。放置關(guān)鍵詞的地方包括：標(biāo)題、meta標(biāo)簽、網(wǎng)頁正文、alt標(biāo)簽等等。但有一點(diǎn)要注意，不要過分重復(fù)某單個(gè)的關(guān)鍵詞（spam），而且也不能象在meta關(guān)鍵詞標(biāo)簽中那樣簡(jiǎn)單地排列關(guān)鍵詞（也是spam），而是應(yīng)該遵循必要的語法規(guī)則，形成自然流暢的語句，讓訪問者看起來覺得很舒服，同時(shí)還要顧及對(duì)顧客是否具有足夠的吸引力?？傊斡浺粋€(gè)原則：對(duì)訪問者有吸引力和價(jià)值的內(nèi)容，搜索引擎也不會(huì)熟視無睹。
注意不要讓你的網(wǎng)店主題過于分散。因?yàn)榫W(wǎng)店主題越集中，一般情況下網(wǎng)店所有者在這方面投入的精力會(huì)更多，因此所提供信息的質(zhì)量也會(huì)越高。我們知道，搜索引擎一直致力于向用戶提供高質(zhì)量的信息搜索服務(wù)，所以它會(huì)將那些提供有價(jià)值信息的網(wǎng)上店鋪排名提前，優(yōu)先返回給用戶。
如果網(wǎng)上店鋪覆蓋范圍很廣，而且確實(shí)又需要保留眾多的主題，這種情況下怎么辦？還是同樣的原則，只要你將網(wǎng)站信息分門別類進(jìn)行合理的組織，自然就會(huì)形成一個(gè)個(gè)相對(duì)集中的主題，那么搜索引擎自然會(huì)給你一個(gè)靠前的網(wǎng)店排名。
網(wǎng)站主題的規(guī)劃無論是對(duì)于公用商務(wù)平臺(tái)的內(nèi)部引擎，還是專業(yè)的搜索引擎也同樣有效。
豐富店鋪商品與網(wǎng)店商品受歡迎程度。
這兩者是相輔相成的，有著琳瑯滿目的商品的網(wǎng)店通常也會(huì)受訪問者的歡迎，有心的朋友們，你們只要去看看那些能夠做到行業(yè)或者某個(gè)分類第一名的網(wǎng)店，商品都是行業(yè)中屈指可數(shù)的。請(qǐng)注意這里的商品豐富并不是指商品的不相關(guān)，而是指相關(guān)商品的豐富程度。
搜索引擎在排名網(wǎng)店時(shí)時(shí)，不僅要看網(wǎng)店網(wǎng)頁的信息相關(guān)度，同時(shí)也會(huì)考慮網(wǎng)店的聲望如何，比如外部鏈（網(wǎng)店與網(wǎng)店之間的連接）接有多少，網(wǎng)店頁面的點(diǎn)擊率有多高等等。因此一個(gè)商品多的網(wǎng)店肯定會(huì)排在商品少的網(wǎng)站前面。
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網(wǎng)店論文總結(jié)篇十二
今天主要談?wù)劽赓M(fèi)流量戰(zhàn)略。
除去軟文推廣、論壇推廣等常規(guī)推廣外，seo每個(gè)b2c運(yùn)營(yíng)者不得不關(guān)注的重要手段之一，并且seo貫穿整個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的全過程。
首先網(wǎng)站籌劃，盡管網(wǎng)站建設(shè)的主要功能是展示產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)在線溝通購物功能，但施乃俺建議采用產(chǎn)品商城系統(tǒng)+文章管理系統(tǒng)的混合結(jié)構(gòu)，文章系統(tǒng)的使用的主要原因是1產(chǎn)品總數(shù)量畢竟有限，需要文章系統(tǒng)來增加整個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容總量來提升網(wǎng)站總收錄和內(nèi)鏈的數(shù)量。
文章系統(tǒng)需要添加產(chǎn)品推薦、產(chǎn)品使用說明、新品廣播等內(nèi)容，當(dāng)然我文章系統(tǒng)還需要做好引導(dǎo)訪客至產(chǎn)品頁的頁面設(shè)計(jì)工作。
網(wǎng)站謀劃中，增加一個(gè)產(chǎn)品可以引申出的頁面數(shù)，如產(chǎn)品圖片頁，產(chǎn)品評(píng)論頁，產(chǎn)品參數(shù)頁，產(chǎn)品價(jià)格頁等等，同樣這樣做的目的增加收錄和內(nèi)鏈。
大型網(wǎng)站由于內(nèi)容豐富收錄量大，內(nèi)鏈作用非常明顯，所以我要制造出更家多的對(duì)用戶有用的內(nèi)容。
增加產(chǎn)品問答知道頻道的重要性。
大家應(yīng)該知道百度知道這個(gè)產(chǎn)品的流量是非常大的慣例推廣中，問答類網(wǎng)站回答問題也是帶來高質(zhì)流量的一個(gè)途徑。
而我潛在客戶經(jīng)常在使用搜索引擎查找自己所需要產(chǎn)品的相關(guān)疑問，正是站在客戶的角度上進(jìn)行網(wǎng)站頻道的籌劃，應(yīng)該建立一個(gè)產(chǎn)品問題頻道獲取針對(duì)性的高質(zhì)流量。
網(wǎng)站seo流程從內(nèi)容頁開始，首先我要說明一點(diǎn)，seo目的不是僅僅為了某一個(gè)重點(diǎn)關(guān)鍵詞的排名，而是為了通過長(zhǎng)尾的力量獲取更多更普遍的購物流量。
而內(nèi)容頁當(dāng)然是網(wǎng)站中最多的頁面，所以針對(duì)內(nèi)容頁的優(yōu)化工作就非常重要。
這樣不強(qiáng)調(diào)太多seo基本知識(shí)，主要告訴大家要重視頁面的內(nèi)容聚合性和可更新性，titl關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)，內(nèi)鏈建設(shè)。
以后會(huì)結(jié)合某一曾運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)例分析。
重點(diǎn)注意從內(nèi)容頁–欄目頁–頻道頁–首頁的優(yōu)化流程。
內(nèi)部?jī)?yōu)化一定要做好，因?yàn)橥獠績(jī)?yōu)化是需要臨時(shí)積累，而內(nèi)部?jī)?yōu)化一旦做好，后期只需要一些優(yōu)化跟進(jìn)改善工作，相對(duì)比較省時(shí)省力。
網(wǎng)店論文總結(jié)篇十三
但目前我國(guó)正面臨著十分巨大的考驗(yàn)，如何在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，并從中獲取經(jīng)濟(jì)效益，從而進(jìn)一步帶動(dòng)通信工程項(xiàng)目企業(yè)發(fā)展壯大。
本文正是基于上述難題，簡(jiǎn)要闡述了通信工程項(xiàng)目所具備的特點(diǎn)，并針對(duì)通信工程中項(xiàng)目管理與項(xiàng)目建設(shè)之間的矛盾提出相應(yīng)的解決方案。
引言：當(dāng)今社會(huì)，科技發(fā)展日新月異，通信技術(shù)也不斷向前發(fā)展，通信水平的不斷提高不僅給通信工程項(xiàng)目提出了更高的要求，也為通信工程擴(kuò)展海外市場(chǎng)帶來了前所未有的機(jī)遇。
這里我們暫不討論國(guó)內(nèi)通信行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，僅就國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)而言，我國(guó)通信項(xiàng)目工程若想?yún)⑴c至國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中，妥善合理解決通信工程項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題是關(guān)鍵所在。
由于通信工程自身的特點(diǎn)，導(dǎo)致具備其不可移動(dòng)的缺陷，使得施工人員在對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)移或者安裝時(shí)存在一定的流動(dòng)性與變動(dòng)性，因此我們很難保證通信工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。
一、通信工程項(xiàng)目的施工特點(diǎn)分析。
僅從通信工程項(xiàng)目中考慮，其施工特點(diǎn)主要為以下四點(diǎn)。
1、存在較大的流動(dòng)性。
如前所述，通信工程本身便是一類產(chǎn)品，具備不可移動(dòng)的特點(diǎn)，而相關(guān)工作人員對(duì)一個(gè)站點(diǎn)的施工完成后需轉(zhuǎn)移至另一個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行施工時(shí)，該產(chǎn)品必須轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移過程中會(huì)不可避免的出現(xiàn)些微的變動(dòng)，而這些變動(dòng)對(duì)整體的工程施工質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生一定影響;2、通信工程項(xiàng)目施工存在一次性的特點(diǎn)。
經(jīng)由通信工程施工產(chǎn)生的不同類型產(chǎn)品的種類具備多樣性和單體性的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)使得通信工程施工無法按照一個(gè)模式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行批量生產(chǎn)，而且每個(gè)施工環(huán)節(jié)必須保證一步到位，否則就得重新開始，這在無形中大幅度提升了施工過程的整體難度;3、不同于常規(guī)條件下的建設(shè)施工，通信工程項(xiàng)目施工過程中作業(yè)條件更加艱苦，而且外界條件的變動(dòng)對(duì)施工會(huì)產(chǎn)生較大影響，導(dǎo)致均衡生產(chǎn)無法正常進(jìn)行;4、通信工程施工存在范圍廣、節(jié)點(diǎn)多、繁雜的協(xié)作關(guān)系。
由于工程項(xiàng)目建設(shè)同時(shí)涉及好幾個(gè)專業(yè)，因此在施工過程中需要多個(gè)工種之間互相協(xié)作，共同完成，而且需要與外界的多個(gè)單位保持緊密的聯(lián)系，若是因?yàn)槭┕み^程中的協(xié)調(diào)問題影響到最后的施工質(zhì)量和作業(yè)進(jìn)度就得不償失了。
二、通信工程施工質(zhì)量問題及對(duì)策。
1、通信工程施工前策劃階段的質(zhì)量需嚴(yán)格把控，將施工中質(zhì)量控制重點(diǎn)放在施工前的準(zhǔn)備工作中，并且將策劃階段要求的質(zhì)量控制嚴(yán)格貫穿整個(gè)施工過程中。
這就要求前期準(zhǔn)備階段項(xiàng)目審查和圖紙質(zhì)量，對(duì)工程項(xiàng)目施工地點(diǎn)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件和自然條件有充分的調(diào)查分析，按照規(guī)范編制項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)、工程施工預(yù)算案等前期準(zhǔn)備工作，做好萬全的準(zhǔn)備，對(duì)項(xiàng)目技術(shù)要求和用戶要求在施工前應(yīng)有明確的質(zhì)量安全和環(huán)境技術(shù)交底。
2、重點(diǎn)控制實(shí)施階段的質(zhì)量控制，施工過程中除了對(duì)施工過程進(jìn)行全面有效的控制之外，質(zhì)量控制的重點(diǎn)還應(yīng)放在對(duì)工序質(zhì)量的有效控制上，按照操作規(guī)范做到工序之間進(jìn)行交接時(shí)有規(guī)范的審查過程，質(zhì)量控制過程中出現(xiàn)任何問題有應(yīng)對(duì)策略，施工項(xiàng)目有完整的`可操作的方案支持，施工圖紙的審查結(jié)果記錄在案，對(duì)質(zhì)量的處理過程有復(fù)查等，切實(shí)抓住通信工程施工存在共性問題，嚴(yán)格把握質(zhì)量控制的薄弱環(huán)節(jié)，做到環(huán)環(huán)緊扣，嚴(yán)格做好整個(gè)施工過程中的質(zhì)量控制。
三、通信工程項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法。
1、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)圖。
在我國(guó)通信工程項(xiàng)目的實(shí)際條件下，前期規(guī)劃是十分重要的，而前期規(guī)劃中網(wǎng)絡(luò)圖表的繪制是更加重要的一類方式，通常情況下，這類網(wǎng)絡(luò)圖表所表示出來的工程進(jìn)度計(jì)劃的代號(hào)是雙代號(hào)，雙代號(hào)的網(wǎng)絡(luò)圖在實(shí)際應(yīng)用中占有十分重要的地位，由于通信工程項(xiàng)目的建設(shè)具備多樣性的特點(diǎn)，因此工程的不同須有不同的路線與之匹配，而網(wǎng)絡(luò)圖中雙代號(hào)的圖表繪制十分復(fù)雜，需要嚴(yán)格按照其行為規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，如果忽略其中的某項(xiàng)原則，圖表就算繪制出來也無法投入正常使用。
對(duì)工程進(jìn)度時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化的前提是具備完成項(xiàng)目建設(shè)的人力和物力，在具備物質(zhì)條件的基礎(chǔ)上找到一條工期最短的施工路線。
具體來說，就是對(duì)時(shí)差的高效利用，對(duì)一些不關(guān)鍵時(shí)間段的人力和物力進(jìn)行適當(dāng)?shù)某檎{(diào)，最大化關(guān)鍵時(shí)段的人力物力，讓單位時(shí)間的工作效率達(dá)到最高。
合理利用通信工程的高時(shí)效性的特點(diǎn)，計(jì)算出通信工程項(xiàng)目建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)，找到最佳建設(shè)路線，對(duì)偏差進(jìn)行分析和掌握，進(jìn)而縮短工期找到最佳工藝要求。
結(jié)語：總而言之，我國(guó)通信工程項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)若想在全球化競(jìng)爭(zhēng)中奪得一席之地，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化勢(shì)在必行，而優(yōu)化方向主要在兩方面，即通信過程中對(duì)信號(hào)進(jìn)行加密處理以及信息的高效傳輸過程。
特別地，運(yùn)用時(shí)新的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度進(jìn)行更加合理的安排，更加直接方便的對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化。
參考文獻(xiàn)。
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網(wǎng)店論文總結(jié)篇十四
2、網(wǎng)店地址：
3、掌柜姓名：gaoxin21xx、開店時(shí)間：20xx年1月24日。
5、經(jīng)營(yíng)范圍：女裝、飾品。
7、前言：在接觸網(wǎng)店之前，甚至是在學(xué)電子商務(wù)這門學(xué)科之前，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)我是知之甚少！
可能是命中注定我和電子商務(wù)結(jié)下了深厚的淵源！這學(xué)期我們有好多的實(shí)訓(xùn)課，其中網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)就是其中比較重要的一門！我很喜歡網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)這門課，因?yàn)槲矣X得這很實(shí)在，可以學(xué)到很實(shí)質(zhì)性的東西！幾個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)很快就結(jié)束了，時(shí)不待我，我覺得自己要學(xué)的東西還有很多，不過，我會(huì)繼續(xù)努力的！
1、商品來源：
小店所有商品皆為代理的商品。
本店負(fù)責(zé)接受客戶下訂單，并在每天中午12點(diǎn)將當(dāng)日（前一日中午12點(diǎn)至今日中午12點(diǎn)）的訂單信息反饋給生產(chǎn)廠家，確保各商品在當(dāng)日下午17點(diǎn)能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。
2、支付方式：
現(xiàn)主要采取淘寶主流支付方式支付寶支付，但如果買家要求匯款也可。
在當(dāng)?shù)爻鞘幸部刹扇∝浀礁犊罘绞健?/p>
3、《網(wǎng)上營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》課程帶來的收獲及感想。
開網(wǎng)店有代銷和直銷和現(xiàn)實(shí)一樣的，如果是代銷店那么你的代理商應(yīng)該有一個(gè)寶貝數(shù)據(jù)包，利用淘寶助理把寶貝導(dǎo)入上架到店鋪里就行了，里邊應(yīng)該是連同運(yùn)費(fèi)等一切編輯都是現(xiàn)成的，可以省去很多環(huán)節(jié)。
如果你是直銷是自己的貨物，那么從拍攝圖片到編輯圖片的都要嚴(yán)格按照淘寶的類目來進(jìn)行，一旦屬性錯(cuò)誤，嚴(yán)重的還會(huì)被處罰。
開網(wǎng)店細(xì)節(jié)問題還有很多，比如代銷的貨物來源，直銷的自己經(jīng)營(yíng)，如何經(jīng)營(yíng)，物流等都是會(huì)遇到的細(xì)節(jié)問題！本次是老師為我們搭建好現(xiàn)成的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，網(wǎng)店的日常運(yùn)營(yíng)由ceo和小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)分配任務(wù)和相關(guān)維護(hù)，各組員輪值淘寶客服、上架新品和發(fā)貨，由于網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)初期好評(píng)信譽(yù)值低，各組成員還兼負(fù)刷單的任務(wù)。
平時(shí)課上老師做相關(guān)針對(duì)性的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了淘寶后臺(tái)的管理，網(wǎng)店的裝修，營(yíng)銷推廣的方式和美工的培訓(xùn)。
熟悉了網(wǎng)店的運(yùn)作模式后，我們每個(gè)同學(xué)都開了自己的網(wǎng)店，以下是開店的流程：
第一步：攜帶自己的身份證和自己的銀行卡（如果沒有可以辦理一張）到相應(yīng)的銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，銀行的工作人員會(huì)把相關(guān)的程序告訴你。
第二步：去淘寶注冊(cè)自己的新用戶。
第三步：注冊(cè)支付寶新用戶，按提示來填寫自己的真實(shí)資料。
第四步：登陸自己的支付寶，然后進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
第五步：在網(wǎng)上進(jìn)行交易，或者想自己開店，必有把自己的淘寶用戶，和自己的網(wǎng)上銀行來綁定支付寶。
這些就是淘寶開店的前期步驟但是后期就沒有那么簡(jiǎn)單了，因?yàn)檫€有很多東西需要你去注意，來獲得盈利。
這門課對(duì)電商專業(yè)來說是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐，開店中常遇到尋找合適貨源、與廠家協(xié)調(diào)價(jià)格和商品信息的問題，建議學(xué)校能多給些像學(xué)校實(shí)訓(xùn)商城那樣的流動(dòng)資金，從代理的模式逐步過渡到有自己倉儲(chǔ)能力的經(jīng)營(yíng)模式，在管理方面我們會(huì)得到更多的實(shí)踐，實(shí)訓(xùn)讓我明白開網(wǎng)店和網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)是兩個(gè)不同的概念，開個(gè)網(wǎng)店很簡(jiǎn)單，但是如果要是經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)店，還要從中獲取利潤(rùn)，那網(wǎng)店就會(huì)是一個(gè)由嬰兒逐漸長(zhǎng)大的一個(gè)漸進(jìn)的過程。
開網(wǎng)店就像是一個(gè)新生命的降臨，接下來就是你細(xì)心般的呵護(hù)來伴它成長(zhǎng)！推廣方面的收獲、感想。
1、學(xué)會(huì)發(fā)貼推廣。
上各大論壇、mop、qq群，廣發(fā)推廣貼。
發(fā)貼不要只發(fā)水貼哦，最好發(fā)主題貼，多發(fā)些能夠吸引大家的貼，回貼呢也不要三兩個(gè)字就完事，首先要認(rèn)真看貼的內(nèi)容，有針對(duì)性地發(fā)表一下自己的意見、看法，爭(zhēng)取使你的回貼給人留下印象，而且要找新貼回，沙發(fā)坐不上，板凳也可以啊，很少有人會(huì)愿意一頁一頁翻下去看回貼內(nèi)容的，有很多人跟貼的熱門貼就算我們回了，被人看到的機(jī)會(huì)也是少之又少的。
以下是我個(gè)人在微博上的首次推廣嘗試。
2、商品名稱仔細(xì)推敲。
3、淘寶首頁的logo標(biāo)志鮮明。
大家打開首頁后可以看到logo標(biāo)志，一目了然地寫出了本店經(jīng)營(yíng)的行業(yè)名稱以及要推廣的產(chǎn)品。
鮮明的板塊分布，色彩上的搭配，更加吸引顧客的眼球。
5、客服服務(wù)周到。
每天都有2個(gè)客服旺旺在線，及時(shí)回復(fù)顧客需求，每周按排班表有7—8人值班。
6、促銷活動(dòng)。
滿200減20，滿100即包郵。
1、注意店鋪的裝飾和布置。
網(wǎng)店盡管是虛擬的、不需要裝修費(fèi)，但需要我們發(fā)揮想象和審美能力，展現(xiàn)產(chǎn)品的時(shí)尚、高品位，體現(xiàn)店主的專業(yè)、誠(chéng)信，突出店鋪的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡可能讓顧客一到你的店就能立刻感受到時(shí)尚的氣息，感受到店主的真誠(chéng)，并能對(duì)產(chǎn)品有深入了解。
好的第一印對(duì)于實(shí)際購買起著決定性作用！一個(gè)產(chǎn)品分類凌亂、字體大小混亂、圖片布置不合理、缺乏基本店鋪標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品缺乏必要說明文字…這樣的店鋪如同一個(gè)邋遢、臟亂的實(shí)體店鋪，不會(huì)有人相信這樣的店會(huì)有很多客人愿意光顧，這樣的店鋪所賣的商品再好，客人也不會(huì)相信！所以，精心地打扮布置店鋪非常重要。
2、不斷學(xué)習(xí)與商品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
開店的同時(shí)首先熟悉產(chǎn)品的種類、特點(diǎn)和使用知識(shí)，對(duì)于一個(gè)一問三不知的店家，顧客就能放心購買他的東西了，專業(yè)的服務(wù)會(huì)讓顧客親身感受到產(chǎn)品的品位，感受到購買商品的快樂，能感受到快樂的顧客就是我們長(zhǎng)期的顧客，在我們周圍聚集一批長(zhǎng)期的熟客，店鋪的生意能不好嗎？當(dāng)然這需要有個(gè)逐漸建立的過程，需要耐心地為顧客提供周到的服務(wù)，對(duì)于誠(chéng)信體系尚不完備的今天，這是取得顧客信任并成為回頭客的最關(guān)鍵因素！
3、宣傳和推廣。
這是一件每日要做的長(zhǎng)期工作！在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)上，我們的店鋪如同森林中的一棵小樹苗，一開始是沒人注意到的，這如同把店鋪開在深山里，是難得有人光顧的。
所以，宣傳、推廣就成為日常最重要的工作之一，在論壇上多發(fā)貼子、介紹產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)、多和網(wǎng)友交流溝通、提高店鋪及店主的知名度，讓大家逐漸關(guān)注到我們的店鋪是非常重要的，當(dāng)我們的店鋪具有相當(dāng)知名度的時(shí)候，如同我們把店鋪從深山搬到市區(qū)，每天會(huì)有很多人來我們的店里看看，有人光顧就會(huì)有生意！這也是商業(yè)區(qū)店鋪?zhàn)饨鸶甙旱脑虬?！利用一切可能的機(jī)會(huì)把自己和店鋪介紹給大家，讓更多人認(rèn)識(shí)、了解、相信是網(wǎng)店成功的必由之路！當(dāng)然，這要花很多時(shí)間，但這是必須的付出，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，創(chuàng)業(yè)沒有輕松的捷徑，只有勤勞、用心的人才可能成功！
4、充分借助一些商業(yè)手段和技巧吸引顧客眼球。
多參觀學(xué)習(xí)別的店鋪的長(zhǎng)處，尤其是那些成功的店鋪！采取一些如一元起拍賣、每日10點(diǎn)開搶天天特價(jià)、或者部分商品不求贏利但求吸引顧客光顧的方法提高顧客的關(guān)注度。
這些方法和技巧需要根據(jù)不同產(chǎn)品在實(shí)踐中逐漸摸索嘗試，超級(jí)市場(chǎng)里的一些促銷手段值得借鑒！顧客的期望永遠(yuǎn)是買到最好的東西而花最少的錢，盡管如此商業(yè)活動(dòng)中，商家仍然掌握著主動(dòng)，采用巧妙的促銷模式同樣能在取得足夠利潤(rùn)的同時(shí)讓顧客感覺到滿意！
目前淘寶網(wǎng)有諸如淘寶助理之類的軟件，可以通過數(shù)量數(shù)據(jù)庫管理得出很多有用的信息。
（一）抓住買賣時(shí)機(jī)。
一般在淘寶網(wǎng)上商品成交時(shí)間最多在中午12點(diǎn)，下午5、6點(diǎn)，還有晚上9—11點(diǎn)三個(gè)時(shí)段。
在這些時(shí)段購買淘寶首頁上的商品推薦位效果最好。
（二）有用的數(shù)據(jù)。
1、瀏覽用戶比率。
計(jì)算公式：瀏覽用戶比率=少于1分鐘的訪問者數(shù)/總訪問數(shù)指標(biāo)意義：這個(gè)指標(biāo)一定程度上衡量網(wǎng)頁的吸引程度。
指標(biāo)用法：如果這個(gè)數(shù)據(jù)過大，那么很有可能我的網(wǎng)頁的內(nèi)容可能過于簡(jiǎn)單，或者圖片沒有新意，不能吸引有消費(fèi)需求的顧客，我就要改進(jìn)我的網(wǎng)點(diǎn)版面了。
2、平均訂貨額。
計(jì)算公式：平均訂貨額=總銷售額/總訂貨數(shù)指標(biāo)意義：用來衡量銷售狀況的好壞。
指標(biāo)用法：通過這個(gè)指標(biāo)，我可以知道總體上，在我的網(wǎng)點(diǎn)上購物的顧客的喜好，是喜歡便宜的低質(zhì)量的，還是喜歡稍貴的，高質(zhì)量的。
通過我的顧客群體變化，我來不斷的改變我的銷售方向。
3、轉(zhuǎn)化率。
計(jì)算公式：轉(zhuǎn)化率=總訂貨數(shù)/總訪問量。
指標(biāo)意義：這是一個(gè)比較重要的指標(biāo)，衡量網(wǎng)站的對(duì)每個(gè)訪問者的銷售情況。
指標(biāo)用法：這個(gè)數(shù)據(jù)能考量出有購買需求的人，多少人是在我的網(wǎng)店上購買的，這個(gè)數(shù)據(jù)每一點(diǎn)增長(zhǎng)，都會(huì)給我?guī)砗艽蟮匿N售額。
提升它的關(guān)鍵方法是我的婚紗或者飾品等商品的描述手法，以及照片的拍攝技巧，還有和同類商品賣家的商品性價(jià)比比較。
還有我在淘寶上的誠(chéng)信度等等原因。
1、流程的優(yōu)化。
店鋪推廣。
加入淘寶客，借助別人的力量來一起達(dá)到共贏。
加入消費(fèi)者保障協(xié)議，使顧客放心購買。
這是穩(wěn)定顧客的心理的一種必要手段。
如果店鋪的銷售額上升了之后，可以考慮將一些商品參與秒殺活動(dòng)。
還有加入“買就送”這個(gè)活動(dòng)，以此來增加網(wǎng)店商品在淘寶頁面上的排行。
其二時(shí)間的投入。
商品的不斷更新，最好每天至少更新一次。
還有“掌柜推薦”這個(gè)專欄也是要每天更新，盡量把準(zhǔn)備下架的商品放到這欄目上來。
因?yàn)樵谔詫毶希绞菧?zhǔn)。
備下架的商品和掌柜推薦的商品，在淘寶頁面上的排行也就越靠前。
這樣顧客更容易看到我們的商品。
雖然是免費(fèi)的開成了店鋪，關(guān)于店鋪普通的裝修是免費(fèi)的，但是如果要想讓店鋪更加的突出，吸引顧客的眼球，店鋪的裝修就要舍得花錢去購買一個(gè)合適自己店鋪風(fēng)格的模板。
從提高銷售量來講：首要任務(wù)就是做好網(wǎng)店的推廣，讓更多的網(wǎng)名知道本店，提高網(wǎng)店地知名度，提高點(diǎn)擊量以及收藏人氣量。
2、功能的完善。
首先：對(duì)店鋪整體店面的設(shè)計(jì)以及定期的排版上，我們需要有一個(gè)專門的人員來負(fù)責(zé)。
其次：在做推廣的時(shí)候，我們也要每天都注意信息，盡量不要錯(cuò)過每一單生意。
再者：多做借助淘寶的一些軟件，比如：淘寶搜索統(tǒng)計(jì)專家來搜索我們店鋪商品的排行，以及銷量的總結(jié)。
在客服工作上，一定要堅(jiān)持：顧客就是上帝“的原則，不要輕易的得罪。
服務(wù)態(tài)度要溫和，要耐心解答顧客的問題。
在配送物流方面。
堅(jiān)持及時(shí)發(fā)貨，如果有事情耽擱的話，要第一時(shí)間跟買家說明。
處理退貨方面。
如果是商品真的是我們發(fā)貨時(shí)就有問題，我們一定會(huì)賠償。
3、服務(wù)的人性化。
為了照顧一些新手買家，我們店鋪的導(dǎo)航欄那里會(huì)設(shè)立一個(gè)“新手買家“欄目來引導(dǎo)買家如何進(jìn)行網(wǎng)上購物。
網(wǎng)店論文總結(jié)篇十五
任公司淘寶店鋪（商城）主管以來，我在公司老總的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，工作群團(tuán)隊(duì)的一起努力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)：
建立淘寶商城平臺(tái)，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。
1、成功開通了淘寶商城，現(xiàn)已開始成功運(yùn)營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌。
商城開通運(yùn)營(yíng)，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道；經(jīng)營(yíng)過程中積累的經(jīng)驗(yàn)位不明確，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實(shí)對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機(jī)會(huì)太少，若按剩余時(shí)間排名，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁的`時(shí)間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故镜脑缴?，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。
從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)來說，我們過去或者將來面對(duì)的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對(duì)行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對(duì)加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個(gè)重要問題。
廣告宣傳的有效方式過于單一，淘寶的免費(fèi)資源也未能充分利用。
目前我們的廣告宣傳主要靠各類論壇，建議下一階段計(jì)劃性的做直通車。
直通車流量大，效果很直接，但是近年直通車的性價(jià)比下降，成交轉(zhuǎn)化率過低，費(fèi)用卻越來越高；各類論壇發(fā)帖是免費(fèi)的，但是效果不是很好，帶來的全部流量極其有限，有效流量就更少。
所以這兩種方式已經(jīng)越來越不受人們重視了，作為我們新店來說，急需開拓更加劃算的廣告投入渠道。
由于種種原因，淘寶的很多免費(fèi)活動(dòng)我們無法參加，如聚劃算、天天特賣、淘寶天下—淘上癮等等，一方面是申請(qǐng)店家太多，審核極為嚴(yán)格；另一方面受成本、費(fèi)用和庫存等影響，部分活動(dòng)也不適宜參加。
值得關(guān)注的是9月底我們開通了淘寶客并且加大了傭金比例，效果明顯，后期應(yīng)重點(diǎn)投入。
另外淘寶站外廣告也未進(jìn)行有效嘗試，這里面因?yàn)殛P(guān)系到瀏覽量與成交量的比重問題，所以一直比較慎重，11年對(duì)于地域性的站外廣告要有針對(duì)性的嘗試性的投放。
cc613商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和宣傳推廣，包括問答平臺(tái)、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù)、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。
結(jié)合本公司情況，電子商務(wù)工作如下：
（1）導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接；
（2）搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個(gè)，需要審核；
（3）seo搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置；
（4）公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化；
（5）定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
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