寫心得體會可以讓我們更好地反思自己的行為，發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進。在總結(jié)中不僅要提及事實和結(jié)果，還要反思過程及其對自己的影響。以下是一些經(jīng)典的心得體會范文，希望對大家寫作有所啟發(fā)和幫助。
余世維講座心得體會篇一
這個月初公司組織學習了時代光華講座之經(jīng)理人常犯的11種錯誤，頗有感觸。雖然不是針對我們剛?cè)牍ぷ鲘徫坏男氯说闹v座，但它還是包含了做人做事的很多道理，值得我們?nèi)タ剂恳幌伦约骸?/p>
假設(shè)經(jīng)理人常犯的錯誤如果真的都能得到解決，我們員工也應(yīng)該是“上有政策下有對策”的。這并不是說要去消極地抵觸，而是要拿出自己更好的表現(xiàn)來。
所謂“在其位謀其事”，每個普通員工和他們的管理者是一樣的，在自己的崗位上就要承擔起相應(yīng)的責任，能夠做到為事情的結(jié)果負責。我剛進公司，還是新人，不能說對發(fā)生的所有事都沒有責任。我們新人也是有崗位責任的。進了公司需要的是一種主人翁的意識。哪里有什么需要改進的地方應(yīng)該自覺學習去完善。其實很多企業(yè)的不少員工是缺乏主人翁意識的，缺乏了這種意識就會導致逃避和推卸責任。
平時工作的時候應(yīng)該努力的表現(xiàn)，犯了錯誤的時候就應(yīng)該承擔起責任，不能不停的辯解。接受批評和虛心態(tài)度應(yīng)該是我快速成長的前提。作為新人要想很快地進入和適應(yīng)環(huán)境應(yīng)該隨時隨地隨人隨事得去學習。對于我來說主要是聽，聽師傅們是如何處理詢價、報價等中的問題和他們的說辭；問，在碰到問題和不解時要問得清楚明白；想，想他們這樣做、那樣說的原因；練，練在平時學到東西和知識。我想這樣可以讓我們新人做得更好。
事實上，公司給與了我們新人很多的機會和空間。我們心中應(yīng)該抱有更多成功的動力。擁有哪種思想，就有什么樣的結(jié)果；沒有追求成功的心，就沒有好的結(jié)果。有了想法就需要行動，日臻完善自己，養(yǎng)成好習慣，我們會成功的。
再談?wù)剤F隊，我認為一個好的團隊是5個人左右,現(xiàn)在公司實施政策是以3個人為一個團隊我們在一起沒有什么疏離感，只是在他們說家鄉(xiāng)話的時候有一點陌生，這也和到新環(huán)境還不熟悉有關(guān)。我們在其它人眼里應(yīng)該體現(xiàn)出的是不可戰(zhàn)勝的凝聚力和創(chuàng)造力。每個人都抱著互相學習的態(tài)度，揚長避短，每個人就都會有所突破取得進步！
以上是鄙人的一點感觸，籍以激勵自己。
余世維講座心得體會篇二
作為一位熱愛讀書的學生，我時常參加各類文化講座來拓寬自己的視野。最近，我有幸參加了知名散文家余世維的第三集講座。在這次講座中，余世維以他獨特的風格和深入的思考引領(lǐng)我們深入人生的哲學思考，并使我們意識到人生的深刻內(nèi)涵。
在這次講座中，余世維首先強調(diào)了人生的意義與價值。他告訴我們，人的一生不能僅僅為了活著而活著，而是應(yīng)該思考自己存在的目的和意義。生命的意義在于追求真理和價值，以及對其他人的貢獻。通過他所寫的那些充滿深情和思考的散文，我們深刻體會到了人生的深邃之處，明白了追求真理和價值的重要性。
其次，在講座中，余世維向我們展示了自己對生活的獨特見解。他說：“生活是一本奇妙的書，值得我們用真誠和智慧去閱讀?！彼盟挠H身經(jīng)歷和對人生的深刻思考，讓我們了解到生活中的各種可能性。他同時也告訴我們，每個人都有自己的選擇，面對生活中的挫折和困難時，我們應(yīng)該保持樂觀的心態(tài)，用積極的態(tài)度去面對人生的起伏。
講座的第三部分，余世維探討了幸福的真正含義。他告訴我們，幸福并不是物質(zhì)上的富有和享樂，而是內(nèi)心的滿足和對生活的熱愛。他引用了詩人所說的：“幸福就是在時間的河流里看風景。”通過這句話，他向我們表達了對于生活的感激和熱愛。只有滿懷感恩之心，我們才能真正享受到生活的美好。
最后，在結(jié)束了對人生的思考之后，余世維給我們提出了一些關(guān)于如何過好生活的建議。他鼓勵我們要有自己的理想和目標，堅持追求；他教導我們要團結(jié)和友愛，以實現(xiàn)彼此的進步和共同的目標。也是從這次講座中，我明白了追求夢想的重要性，并決定從現(xiàn)在開始，為了自己的理想而努力。
通過這次講座，我深刻地體會到了余世維的才華和智慧。他以深入淺出的方式引領(lǐng)我們?nèi)ニ伎既松恼嬲饬x和價值，并感悟到生活的美好和幸福所在。我相信，只要我們能夠牢記他的教誨并付諸實踐，無論面對任何挑戰(zhàn)和困難，我們都能勇往直前，努力追求自己的理想，并在生活中找到真正的幸福。
余世維講座心得體會篇三
最近觀看了余世維博士講座，心里頗有一種震撼的感覺。對于我們這些沒有接觸過管理學的在校大學生來說，真的有如提壺灌頂，相當于在管理學上進行了一次啟蒙教育，受益菲淺。
余博士有句話是這么說的：要做人就不要做事，做事就不要做人，管理不等于比賽看誰的愛最多，不能當濫好人!一個主管如果只會壓制自己，這樣不能做，那樣不能做，他的部屬亂七八糟，這樣叫做怕事;一個主管如果只會糾正自己，不要這樣不要那樣，部屬不敢糾正，公司就會天下大亂;一個主管如果只會節(jié)儉自己，這樣不要花那樣不要花，這叫做犯賤!一個主管應(yīng)該做的是：壓制你的部屬，糾正你的部下，讓你的組織節(jié)約，建立有效的管理體系，使公司運作得井井有條，自己輕輕松松，即使遠離公司也不會出事，這樣才叫做有本事!在做人還是做事方面，我想余世維博士所要強調(diào)的是不要做“老好人”，前怕虎后怕狼的那種人，而不是喪失人性的那種人。做事就要堅持原則，不要被情所控。
一、敢于認錯有助于解決問題。
作為一名領(lǐng)導者，首先要敢于承認錯誤，敢于承擔責任。應(yīng)該先學習如何認錯，為事情的結(jié)果負責。其實，不能由于認錯而指責某人，也不應(yīng)該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決，要培養(yǎng)對事情結(jié)果負責的精神。
二、避免“不停地辯解”，少說“我以為”
“我以為”是很多人犯錯誤以后經(jīng)常會用這3個字為自己辯解。當錯誤出現(xiàn)時，及時承認錯誤，不要相互推卸責任，少追究是誰的錯，應(yīng)該共同合作去努力解決問題，挽回損失。
三、一生只能錯兩次，第一次是不知道，第二次是不小心，如果第三次仍然犯同樣的錯誤，那就是故意。讓我們明白人的一生不能犯三次同樣的錯誤，這樣嚴格要求自己，其實就是在塑造一種優(yōu)良的品德。
四、正確認識自己。
一個人要正確認識自己，要專注自己的本職工作，不能“這山望著那山高”。只強調(diào)客觀條件，不從自身入手，難以有所成就。
余世維博士有著豐富的人生閱歷，他以演說家的風采，戰(zhàn)略家的氣度，學者型的才華，蘊觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，余博士在講座中還經(jīng)常穿插一些經(jīng)典案例和對下一代的教育方法，有時還鞭辟入里地分析中國人身上存在的一些陋習。與其說是從他那里讓我們學到了許多企業(yè)管理學的知識，倒不如說是他教會了我們更多做人的道理。
余世維講座心得體會篇四
聽了余世維博士的講座，受益匪淺。在這里談點兒自己的感受，也算對自己來個反思。
余博士認為我以為??要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負起責任。我有時候也會這樣為自己開脫。其實，我一直都覺得，人應(yīng)該有點追求完美的精神--從一開始就不讓它錯！然而非圣賢的我們，孰能無過？那么，犯了一次錯，就應(yīng)該接受教訓，不要重復犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起責任，銘記教訓。做任何事，我們都要有責任心，要負起責任。工作不僅要有責任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應(yīng)多學習，不斷充實自己。
說到學習，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。其實，這里還涉及了一個問題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過這樣的體會：堅持自己的事自己做，親歷親為。這一點堅持精神無可厚非，但堅持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間！事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價值，就應(yīng)該汲取別人之長。在平時的工作中，我們還應(yīng)該學會看問題，抓住機會，積極參與公司的事情，重視團隊的力量；要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來就是大智慧。公司發(fā)展了，個人才會有發(fā)揮的余地。工作上嚴格要求自己，細心謹慎；生活中不能太拘小節(jié)，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求。最低成本的做人方式，就是老老實實地做人，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。
在學習中，有一個案例給我特別深的印象,就是日本航空和大陸航空之間的對比,這兩個公司就是因為對待客戶的說話的方式不同,所持有的心態(tài)不同而得到了不同的反饋效果.中國大陸航空服務(wù)人員采取的是一種比較推卸責任和給人一種居高臨下的感覺,這種感覺會給客戶造成一種漠不關(guān)心和不負責任的印象,使乘客遠離自己,而日本航空服務(wù)人員則在客戶的刁難質(zhì)問的情況之下始終采取一種謙卑和藹的態(tài)度去和顧客接觸，然后主動承擔責任，再去積極的尋找解決問題的方法直至把問題解決，當問題解決后又發(fā)現(xiàn)其實問題是出在顧客方，此時顧客的感受又會是什么樣呢，肯定是充滿著信任和謝意，這樣一來即樹立了公司良好的形象也贏得了客戶的尊重。在駕培競爭日益激烈的現(xiàn)代社會中贏得了顧客即是勝利，此種雙贏的做法和對待工作一絲不茍的職業(yè)態(tài)度是絕對值得我去學習。余教授談到的這一段對話一直在我心里反復回味,態(tài)度決定一切，一個企業(yè)或者個人，如果沒有找到自己的定位，換句話說，沒有擺正自己的位置，那么在現(xiàn)在市場經(jīng)濟的大潮中終將被淘汰。
余教授談到一句話，通過實際工作中的實體會，對我觸動也很大，余教授談到“凡事不要找借口”，我理解為，找借口本身就是一種推卸責任的表現(xiàn)，既然要把工作作到最好，更好，就不要找借口去解釋自己所犯的錯誤，錯了就要承認，錯了就要改正，這樣的心態(tài)才是當今市場所需要的，我們才能在不斷的虛心學習中成長！
整個講座中還有很多很多值得我們學習和感悟的東西,看看自己，不足之處還有很多,余教授的講座使我明白,混日子的生活方式，它會毀了一個人的進取心，直至毀了前途；現(xiàn)在的我首先應(yīng)該做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個不被市場淘汰、有競爭力的人。我相信自己可以做得更好！
余世維講座心得體會篇五
看了余世維教授講座實錄，錄像已結(jié)束，還在回味，考慮，明白了許多道理，余世維講座觀后感。
余世維先生提出了一個尖銳的成績：為什么看似雄心勃勃的方案，常常一敗涂地，看似很好的決策卻一而再，再而三的付之東流?為什么企業(yè)剛剛做大了一點，貫徹就成了成績，投入超過方案幾倍，而收益卻達不到方案的幾分之一，……等等，成績的緣由集合到一點：施行力不足!戰(zhàn)略能夠復制，差別在于施行。
施行力是一種任務(wù)態(tài)度。
說起來施行力也不是什么新東西，就是一種優(yōu)良的任務(wù)態(tài)度，是全體任務(wù)人員應(yīng)具有的認真的任務(wù)形態(tài)，是貫穿任務(wù)全工程的對待本職任務(wù)的理念和奉獻精神。值得留意的事，很多人對中國人的評價是非常聰明，但很少有人說我們的任務(wù)態(tài)度好，有一個例子很說明成績，德國人在任務(wù)中，以為講“差不多”、“還能夠”、“說得過來”、“馬粗心虎”是讓人感到恥辱的言語，而我們卻常掛在嘴邊也不以為然，中國是大國，和德國、日本、韓國等相比，生怕最大的區(qū)別就是任務(wù)態(tài)度，也就是說我們的施行力與他們相比還有很大差距。更讓人擔心的還有我們在層層解碼進程中的衰減和走樣成績，監(jiān)視進程不力，礙于人情關(guān)系，大家“和睦”相處，有標準，有請求，也被“論的過來”抹平了，這是我們各項任務(wù)獲得成功的一個致命的障礙，也是我們中華民族的一個弱點，觀后感《余世維講座觀后感》。
成功的企業(yè)家都看重施行力，說法各異，主旨相反。對我們有一定的啟示。聯(lián)想創(chuàng)始人說：“所謂施行力，就是把合適的人放到恰當?shù)膷徫簧?。”用人是根本。美國通用公司原總裁說：“通用最恨官僚主義。我們回絕把資源浪費在行政體系上?！边@是當今世界的通病。戴爾電腦老總說：“施行力就是員工在每一個階段都敷衍了事。”我們的任務(wù)人員假如到外企則有能夠逼之這種“敷衍了事”，否則，做得很不夠，特別是在每一個環(huán)節(jié)都“敷衍了事”，否則，做得很不夠，特別是在每一個環(huán)節(jié)都“敷衍了事”太難做到。
不管做什么事情都不能敷衍，尤其是我們醫(yī)務(wù)工作者，人命關(guān)天的大事，如果敷衍了事，或粗心大意，延誤病情，那后果該有多么嚴重，給病人造成多大的痛苦，說的嚴重點或許是一個家庭的毀滅性打擊。
很多事情都怕認真二字，認認真真做事，有了認真細心，大夫才能準確的給病人下診斷，如果診斷下錯了，就成了南轅北轍，耽誤了病人的病情，如果護士不認真，可能在用藥時張冠李戴，鑄下大錯，后悔晚矣。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)、指導下，認真的做事，大夫及時正確的下診斷開藥護士認真的核對用藥，及理療師的物理治療，使病人得到及時正確的治療，早日康復病情，回歸家庭社會，對醫(yī)護人員來說，是一件多么有意義而快樂的事情!
余世維講座心得體會篇六
余世維博士為美國諾瓦大學公共決策博士，哈佛大學企管博士后，牛津大學國際經(jīng)濟博士后，著名企管策略顧問及培訓家、經(jīng)濟學教授。
曾任：日本航空公司臺灣地區(qū)副總經(jīng)理、美爽爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理、泰華土地開發(fā)公司(泰國工業(yè)區(qū))總經(jīng)理;現(xiàn)任誼聯(lián)企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理、高雄科學技術(shù)大學教授、上海優(yōu)仕企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問與董事。
學識廣博、經(jīng)驗豐厚、他的演講“寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中”，風格生動、幽默，講解深入淺出。對學員具極大的吸引力和感悟力。他為日本航空、統(tǒng)一、安泰保險、德國萊茵、紫江集團、3m、飛利浦、柯達、朗訊、西門子、abb、貝爾、史克、華瑞制藥、立達制藥、日本第一制藥、三得利、金光紙業(yè)等公司做過企業(yè)文化、廿一世紀成功經(jīng)理人、決策陷阱與反面思考、情商與沖突管理、mrpii、全腦思考與創(chuàng)意思維、市場競爭策略與策略的選擇、客戶信用管理及如何防止呆帳的發(fā)生、如何有效地參與和主持會議、預測、預算與成本控制等課程。
授課案例豐富，并提供多種實用的解決問題之工具及技巧;以其獨到之哲學觀念使學員學會以不變應(yīng)萬變之正確理念及思維方式，使培訓發(fā)揮出顯著的成效。
余世維講座心得體會篇七
在看了余世維教授的講座后，深思一下，我們可以從他的話語中，領(lǐng)悟到許多現(xiàn)在的甚至是未來的，我們所需要學習的東西。
他告訴我們做一個人要有責任感。他講到，在生活中，不要說“我以為”，這就是推卸責任的一種重要表現(xiàn)，我們由于所謂的面子問題，不愿主動承認自己的錯誤，不承受本屬于自己的責任于義務(wù)。誰不會犯錯誤?犯錯誤后首先要承認自己的錯誤，勇于說“我錯了”。然后分析自己哪里錯了，進而彌補自己的失誤。我覺得這是一種自我認識，這是一種人生態(tài)度，一種處世態(tài)度。其次，我們要有自信心。自信心是從責任建立的，有了自信，我們就會有自己的思想，敢于嘗試。這樣才能發(fā)揮你的潛質(zhì)，做一個有用的人。他其實所要達到的目的不單單是杜絕這類行為的出現(xiàn)，而是在一個人的內(nèi)心深處，建立起一種勇于承擔責任的意識，也就是一個責任感的培養(yǎng)過程。把一切歸咎于“不知者無罪”。我們把“不知”的限定擴大了，我們總寄托于把自己歸入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脫自己的罪名、逃脫責任。殊不知，越是如此越是讓人覺得你真的很“無知”。
工作中不僅要有責任心，還得講求效率和效果，要有主動的思考精神，嚴格要求自己，細心謹慎，自動，自發(fā)的處理和解決問題。對于領(lǐng)導安排的工作盡心盡力的全部做到做好。學會寬容，無論何時何地，為人做事都要以誠為本?！白畹统杀镜淖鋈朔绞?，就是老老實實地做人”，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。
余教授在有效溝通方面的見解也是很獨特的，通過“溝通的目的的問題”“溝通的基本障礙”“溝通的組織障礙”“溝通的方向”“行為語言”等幾個方面，把溝通講的非常透徹，他常常拿自己和自己的公司為例子說明問題，使人很快能夠了解到溝通的重要性。溝通在不同情境下需求不同，如生活的溝通可能因為熟人關(guān)系隨意一些，而工作中的溝通則是直接關(guān)系到工作成果的好壞。對于工作溝通來說，目的是為了整體效率的提升或者效益的增加，我們做為醫(yī)務(wù)工作者，直接面對患者，更應(yīng)注意自己的形象，言行。所以好的溝通技巧是非常重要的，與患者溝通首先要善于聆聽，了解對方的需求，既是對對方的尊重，又是溝通的基礎(chǔ)，溝通更要以誠相待，只有誠信才會減少失誤，做為醫(yī)務(wù)工作者，良好的溝通能力和技巧更顯重要。
余教授的講座主題很好，理論具體，案例生動，對實踐有極高的參照性，有非常實在的指導作用。他寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中。與其說從他那里學到了許多新的知識，倒不如說是他教會了我們更多做人的道理。其實這些道理我們不是不懂，重要的是我們能不能做到像他那樣一絲不茍。生活就是一種體會，體會就是一種進步，進步就是一種成就，成就就是一種精神。
余世維講座心得體會篇八
已經(jīng)多次聽過余世維先生的講座，每次聽總會有新的感想。經(jīng)典的東西之所以被譽為經(jīng)典，就在于經(jīng)得起反復推敲，即使你多次咀嚼，它都能散發(fā)清淡的醇香。
余先生的講座，有時候給經(jīng)理人介紹自己的經(jīng)驗，指出經(jīng)理人可能犯的錯誤，有時候講企業(yè)管理中的共振現(xiàn)象，有時候講管理者的iq和eq……聆聽他的演講，舒緩的敘述，沉思的韻味，帶有濃濃的管理實踐和生活氣息，我的思維會隨著他聲音的流瀉而漫步在知識的殿堂，久久不愿離去。
余先生給我們講了如何做好本職工作，相信大家都有自己的想法。但如何做得更好呢?下面我談?wù)勛约旱男牡茫c友人共勉。
――熱愛崗位工作，努力做到盡善盡美。
首先需要我們熱愛自己的工作，只有熱愛才會將工作做好，只有熱愛才愿意為之付出。那么怎樣才叫熱愛呢?就是要精通崗位工作的業(yè)務(wù)知識，保持一顆積極向上的心態(tài)，堅持不懈，不斷學習，活到老，學到老。事實上，一個人“越是對事業(yè)愛得深，越感到自己對事業(yè)的不盡職”。金無足赤，人無完人，但只要熱愛這份工作，就愿意努力做好份內(nèi)的事，就愿意為之奉獻自己的才華，即使工作中偶有不足，也會努力改進，盡力做到盡善盡美。
――注重團結(jié)協(xié)作，著力打造優(yōu)秀團隊。
一個團隊的工作能力都會大于一個人的工作能力，那么，如何提高一個人的工作效率，讓團隊的工作效率得到進一步地提高呢?余先生告訴我“在不忙的時候，幫助其他人”、“毫無怨言地接受任務(wù)”、“對自己的工作任務(wù)，主動提出改善計劃”。在打造成功團隊時，要意識到個人有優(yōu)點也有缺點，所以尊重人和人之間的差異是和諧的體現(xiàn)。因為最優(yōu)秀的團隊，并不是最優(yōu)秀的員工組成的，而是由各個成員團結(jié)協(xié)作，揚長避短來組建的。每個人都有自己的優(yōu)點和缺點，在任何環(huán)境之下，優(yōu)點和缺點都會對人產(chǎn)生一定的影響，并且決定了別人對自己的態(tài)度，幫助或者阻礙實現(xiàn)目標。一個優(yōu)秀的員工，要根據(jù)不同的環(huán)境和不同的情況，靈活面對自身的優(yōu)缺點，盡量用優(yōu)點來面對環(huán)境，需要改正缺點時，要毫不猶豫地去改正。
――恪守誠信為本，升華人生價值。
孔子曰“人而無信，不知其可也”。誠信是為人之道，是立身處事之本。講信譽、守信用是我們對自身的一種約束和要求，也是社會主義和諧社會對我們的一種希望和要求。無論過去、現(xiàn)在和將來，誠信都是個人生存和成長的必要條件，也是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。余先生提到，“成為品牌的三個階段：第一階段讓他喜歡你;第二階段讓他信任你;第三階段讓他信賴你”。信賴等于信任加依賴，由此可見“信任”在三個階段中起到一個承上啟下的作用，必須恪守“誠信為本”的箴言，得到別人的信賴也就得到了整個世界。一名優(yōu)秀的員工，不論是在工作、學習還是生活，都要做一個誠實守信的人，答應(yīng)別人的事情一定要做到，如果無法做到的事就不要輕易許諾。俗話說，“做事即做人”，要通過誠信塑造個人品牌，贏得大家的尊重，升華人生價值。
在看了余世維教授的講座后，深思一下，我們可以從他的話語中，領(lǐng)悟到許多現(xiàn)在的甚至是未來的，我們所需要學習的東西。
他告訴我們做一個人要有責任感。他講到，在生活中，不要說“我以為”，這就是推卸責任的一種重要表現(xiàn)，我們由于所謂的面子問題，不愿主動承認自己的錯誤，不承受本屬于自己的責任于義務(wù)。誰不會犯錯誤?犯錯誤后首先要承認自己的錯誤，勇于說“我錯了”。然后分析自己哪里錯了，進而彌補自己的失誤。我覺得這是一種自我認識，這是一種人生態(tài)度，一種處世態(tài)度。其次，我們要有自信心。自信心是從責任建立的，有了自信，我們就會有自己的思想，敢于嘗試。這樣才能發(fā)揮你的潛質(zhì)，做一個有用的人。他其實所要達到的目的不單單是杜絕這類行為的出現(xiàn)，而是在一個人的內(nèi)心深處，建立起一種勇于承擔責任的意識，也就是一個責任感的培養(yǎng)過程。把一切歸咎于“不知者無罪”。我們把“不知”的限定擴大了，我們總寄托于把自己歸入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脫自己的罪名、逃脫責任。殊不知，越是如此越是讓人覺得你真的很“無知”。
工作中不僅要有責任心，還得講求效率和效果，要有主動的思考精神，嚴格要求自己，細心謹慎，自動，自發(fā)的處理和解決問題。對于領(lǐng)導安排的工作盡心盡力的全部做到做好。學會寬容，無論何時何地，為人做事都要以誠為本。“最低成本的做人方式，就是老老實實地做人”，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。
余教授在有效溝通方面的見解也是很獨特的，通過【溝通的目的的問題】【溝通的基本障礙】【溝通的組織障礙】【溝通的方向】【行為語言】等幾個方面，把溝通講的非常透徹，他常常拿自己和自己的公司為例子說明問題，使人很快能夠了解到溝通的重要性。溝通在不同情境下需求不同，如生活的溝通可能因為熟人關(guān)系隨意一些，而工作中的溝通則是直接關(guān)系到工作成果的好壞。對于工作溝通來說，目的是為了整體效率的提升或者效益的增加，我們做為醫(yī)務(wù)工作者，直接面對患者，更應(yīng)注意自己的形象，言行。所以好的溝通技巧是非常重要的，與患者溝通首先要善于聆聽，了解對方的需求，既是對對方的尊重，又是溝通的基礎(chǔ)，溝通更要以誠相待，只有誠信才會減少失誤，做為醫(yī)務(wù)工作者，良好的溝通能力和技巧更顯重要。
余教授的講座主題很好，理論具體，案例生動，對實踐有極高的參照性，有非常實在的指導作用。他寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中。與其說從他那里學到了許多新的知識，倒不如說是他教會了我們更多做人的道理。其實這些道理我們不是不懂，重要的是我們能不能做到像他那樣一絲不茍。生活就是一種體會，體會就是一種進步，進步就是一種成就，成就就是一種精神。
為期一周的培訓已經(jīng)結(jié)束，我們這批新員工也已經(jīng)走上各自的工作崗位，正式成為綜藝大家庭中的一員?？偨Y(jié)這段時間的培訓工作經(jīng)歷，我覺得自己收獲甚多。
首先，集訓使我們對公司的歷史、現(xiàn)狀以及更加輝煌的發(fā)展前景有了更全面的認識，對公司“團結(jié)、創(chuàng)新、廉潔、奉獻”的企業(yè)精神有了更深刻的理解和領(lǐng)會。在學習的過程中，綜藝的奮斗歷程和輝煌成績，讓我們有一種無比的自豪感，同時也激起我們盡快為公司發(fā)展貢獻自己一份力量的緊迫感和責任感。
其次，就軍訓本身而言，這次軍訓雖然時間較短，但一切都非常正規(guī)。我們統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一伙食，大家一起晚上收看新聞，這些都在無形中增加我們的組織紀律觀念。而白天的訓練，更是培養(yǎng)了我們不怕累肯吃苦的精神和堅強的毅力。最重要的是，在軍訓期間，我們在訓練中都樹立起一種更加積極奮發(fā)向上的精神風貌。我們都決心將這種良好的精神風貌一直保持下去，并在將來的工作中發(fā)揚光大，從容地應(yīng)對各方面的挑戰(zhàn)。
最后，我們深刻感覺到，在綜藝有一種家的溫暖。從平時的訓練學習到住宿吃飯，在許多事情上，我們都能感覺到公司領(lǐng)導對我們都非常關(guān)心，而許多老員工也對我們給予了很大的幫助。在領(lǐng)導的關(guān)心指導下、在各位老員工們的幫助支持下，我們也都逐漸融入了綜藝大家庭。
這次培訓雖然時間不長，但使我們各方面的素質(zhì)都有所提高，這些都為我們今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在培訓結(jié)束后的這段時間內(nèi)，一方面，我們認真總結(jié)培訓成果，并將在此期間所學到的一些東西積極運用到日常工作中去;另一方面，我們積極向老員工們學習，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
而經(jīng)過一段時間的工作后，自己深刻感覺到要進一步加強工作中的主動性、創(chuàng)造性。落實到具體行動上，就是要在完成好領(lǐng)導交待的各項工作的同時，主動向領(lǐng)導要工作，多爭取工作與鍛煉的機會;要主動向領(lǐng)導同事們學習各方面的知識，不斷提高自己的實踐能力;要勤于思維，不斷提高自己獨立解決各種問題的能力。
綜藝有著非常優(yōu)秀的團隊。正是這支優(yōu)秀的團隊鑄就了綜藝過去和現(xiàn)在的輝煌?，F(xiàn)在我們已經(jīng)加入到這支優(yōu)秀的團隊中，面對機遇與挑戰(zhàn)，我們決心始終保持積極向上的精神風貌，不斷進取，做合格的綜藝人，共同為綜藝更加輝煌的明天而努力奮斗!
余世維講座心得體會篇九
今天看了余世維先生的成功經(jīng)理人講座，講得非常好，余世維講座觀后感。以下是我看后的一些感想。
余世維先生是時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓師，哈佛大學企業(yè)管理博士后，牛津大學國際經(jīng)濟博士后，美國諾瓦大學公共決策博士?，F(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國富頓集團中國總經(jīng)理。曾服務(wù)的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達、聯(lián)合利華、abb、三得利、3m、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內(nèi)外著名企業(yè)。
“管理不是比賽看誰的愛最多!”的確如此，但是，也不是在比賽誰的愛最少，所以，我們還是要愛，愛己也要愛人。
“愛”是非常偉大的!如果因為管理而失去仁愛，這樣的學校，至少就我而言，是不會呆下去的。如果學校有一天發(fā)展成為“做事不做人”的團體，我一定會走;老實說，我很喜歡余先生的講座，至少在我看過的兩集中有百分之六十是非常認同的啊，不單單是用在管理，在平常的生活，學習中也是非常實用的，確實!比如他說的“永遠不要說我以為”，“時間觀念問題”這些都是非常正確的!
余世維先生對目前國內(nèi)外的形式非常了解，他的講座一針見血的指出了目前國內(nèi)許多企業(yè)以及企業(yè)家存在的問題，并提出了有效個改進方法，余世維先生喜歡拿中國人和外國人比較，一比較就發(fā)現(xiàn)問題了，一發(fā)現(xiàn)問題就可以去解決問題，我們的生活就是在不斷的發(fā)現(xiàn)問題，然后不斷的去解決問題。他在這方面真的很值得我們學習。
他在有效溝通方面的見解是很獨特的，通過[溝通的目的的問題]，[溝通的基本障礙]，[溝通的個人障礙]，[溝通的組織障礙]，[溝通的方向]，[行為語言]等幾個方面把溝通問題說的非常透徹，余世維先生常常拿自己和自己的公司為例子說明問題，使人馬上能夠了解到溝通的好處，他的講課方法真的很吸引我們，我想這也是他的成功之一。
余博士認為“我以為……”要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負起責任，
我有時候也會這樣為自己開脫。其實，我一直都覺得，人應(yīng)該有點追求完美的精神--從一開始就不讓它錯!然而非圣賢的我們，孰能無過?那么，犯了一次錯，就應(yīng)該接受教訓，不要重復犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起責任，銘記教訓。做任何事，我們都要有責任心，要負起責任。工作不僅要有責任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應(yīng)多學習，不斷充實自己。歡迎你說到學習，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。其實，這里還涉及了一個問題：是否愿意接受別人的幫助?我以前就有過這樣的體會：堅持自己的事自己做，親歷親為。這一點“堅持”精神無可厚非，但堅持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間!事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價值，就應(yīng)該汲取別人之長。
在平時的工作中，我們還應(yīng)該學會看問題，抓住機會，積極參與公司的事情，重視團隊的力量;要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來就是大智慧。公司發(fā)展了，個人才會有發(fā)揮的余地。
工作上嚴格要求自己，細心謹慎;生活中不能太拘小節(jié)，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求。“最低成本的做人方式，就是老老實實地做人”，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。
余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任，他經(jīng)常教導我們要“處變不驚”。我一直銘記在心。這是大將風范，也是大家的風范，我們都要學習。
零零散散講了幾點感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在走進綜藝一年零一月的今天，我學了很多東西，最重要的一點：在綜藝我慢慢地找回了自信!綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個人都有機會施展自己的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會毀了一個人的進取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。
余世維講座心得體會篇十
余世維是當代著名的教育家和思想家，他以其獨特的視角和深入淺出的表達方式深受廣大學生和教育工作者的喜愛。最近，我有幸參加了他的第三集講座，講座的主題是“成長與自由”。在整個講座中，余世維通過生動的語言和豐富的案例，向我們講述了成長與自由的關(guān)系，引發(fā)了我對教育的思考和對自己成長的反思。
第二段：講座中的核心觀點和對成長的啟示（300字）。
在講座中，余世維提到了成長的重要性和自由的必要條件。他認為，成長應(yīng)該是多元真實的，而非單一模板的。每個人都有自己獨特的發(fā)展路徑和個性特點，應(yīng)該被尊重和呵護。同時，他強調(diào)了培養(yǎng)學生的自主性和創(chuàng)造力的重要性，讓他們能夠自由地思考和表達，成為真正獨立的個體。
這些觀點給了我很大的啟示。作為一名教育工作者，我應(yīng)該以學生為中心，了解每個學生的個體差異，并尊重他們的成長需求。我應(yīng)該從多個角度去評價學生的發(fā)展，不僅僅看重分數(shù)和成績，更要關(guān)注他們的個性和特長。同時，我也要給予學生自主學習的空間和機會，讓他們能夠自由地表達和創(chuàng)造，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。
第三段：對自由的理解和對講座中自由的思考（300字）。
余世維在講座中對自由做了深入的解讀。他認為真正的自由不僅僅是從外部限制中解放出來，更是內(nèi)心的解脫和自我認知的提升。他鼓勵我們要勇敢面對自己內(nèi)心的沖突和困惑，不要被他人的期待和觀點束縛住自己的思想和行為。同時，他也提到了自由的邊界，即在追求自由的過程中不能忽視他人的權(quán)益和社會規(guī)范。
通過這次講座，我對自由有了更深入的理解。我認識到自由不是一種無限的放縱，而是在有限的邊界內(nèi)自主選擇的能力。我們不能只顧自己的利益和欲望，而要考慮他人的合法權(quán)益和社會的共同利益。只有在有有序的社會環(huán)境中，個體的自由才能獲得最大的發(fā)揮。
第四段：講座帶給我的思考和對將來的期許（200字）。
余世維的講座給了我很多啟示，讓我重新審視了自己的成長和教育觀念。我意識到，在未來的工作中，我要成為一名有責任感和使命感的教育工作者，通過多元的教育方法和獨立思考的引導，幫助學生發(fā)現(xiàn)自己的潛能和興趣，并以此為基礎(chǔ)進行自我提升和職業(yè)規(guī)劃。
同時，我還將深入研究余世維的教育思想，汲取其中的精華，并結(jié)合自己的實際情況，將其運用到今后的工作中。我相信，在不斷學習和實踐的過程中，我將成為一名更好的教育者，引導更多的學生走向自由和成長的道路。
第五段：總結(jié)對講座的收獲及對教育的思考（200字）。
余世維的第三集講座給我留下了深刻的印象。他通過對成長和自由的講解，激發(fā)了我的思考和思維方式的轉(zhuǎn)變。我明白了作為教育工作者，要以學生為中心，尊重他們的多元性和個體差異。同時，我也認識到自由不是一種放縱，而是有邊界和責任的。這些思考和認知將指引我今后的教育工作，幫助更多的學生找到真正屬于自己的成長之路。
余世維講座心得體會篇十一
這兩天抽了點時間把余世維博士關(guān)于企業(yè)管理中執(zhí)行力的問題的講座看完了。講座大約有六個小時，看完以后受益匪淺。我是一名普通的教師，我的目標是成為一個最好的自己，所以對一些能提高自己知識和認知水平的講座非常感興趣。特別是余世維博士的講座，非常生動，聽他的講座很爽，一點沒有停頓的感覺，非常流暢。
我作為一名教育工作者，在今后的學習、工作中，要注重提高執(zhí)行的能力。首先，要從提高自身素質(zhì)入手，通過不斷努力學習，掌握新知識，使自己具備落實執(zhí)行力的能力。其次，要不折不扣，保質(zhì)保量的按時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，并養(yǎng)成回報的習慣，不斷完善、不斷進步。第三，要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風，找到工作的切入點，集中精力在更短的時間內(nèi)使工作取得最佳效果。第四，要強化崗位技能，提高綜合素質(zhì)，執(zhí)行中存在的許多問題往往與自身能力有關(guān)系。因此必須加強業(yè)務(wù)知識的學習，熟練掌握崗位技能，使自己成為一個有競爭力的人，成為一個對教育有用的人。第五，用自己的語言、行動、思想去感染學生，使學生向他們最好的方向發(fā)展，幫助他們成為一個最好的自己。
任何事情，最難的就是堅持，所以有了正確的方向以后，一定要堅持下去，才會有最好的結(jié)果。
余世維講座心得體會篇十二
余世維先生是我國著名的歷史學家，也是一位深受矚目的講座演講者。最近，我有幸參加了他的第三集講座，并從中獲益良多。在這次講座中，余先生以深入淺出的方式，引領(lǐng)我們深入了解了歷史的重要性以及歷史對于我們當下的啟示。以下是我對于這場講座的心得體會。
首先，余世維先生在講座中強調(diào)了歷史對于人們的指導作用。他指出歷史是人們認識世界、改造世界和指導未來的一個重要途徑。通過學習歷史，我們可以了解人類社會的發(fā)展脈絡(luò)，以及各國、各時期的政治、經(jīng)濟、文化等方面的變遷。歷史也是一面鏡子，能夠讓我們更好地認識自己，從中獲取智慧和啟示。因此，余先生呼吁每個人都要學習歷史、重視歷史，并進一步指出，只有對歷史有足夠的了解和認識，才能夠更好地把握當下，為未來做出正確的決策。
其次，余世維先生在講座中詳細介紹了中國古代歷史的發(fā)展和演變。他從夏、商、周三代一直講到明清時期，生動而有趣地描述了中國古代歷史的主要事件和重要人物。通過他的講解，我們不僅對于中國古代歷史的發(fā)展有了更加清晰的認識，也能夠更加深入地理解古代中國人民的智慧和價值觀。特別是，我被余先生講述的一些歷史故事深深吸引，如《論語》中的孔子與弟子們的對話，明清時期的科舉制度等等。這些故事讓我深刻感受到古人的智慧和追求，也使我對中國傳統(tǒng)文化有了更深層次的理解。
然后，余世維先生在講座中特別強調(diào)了歷史與現(xiàn)實的關(guān)聯(lián)。他認為，在當下日新月異的社會背景下，理解和應(yīng)用歷史知識非常重要。歷史給我們的不僅僅是知識，更是一種思維方式和解決問題的能力。通過學習歷史，我們能夠更好地把握當下的大勢和趨勢，理解事物的本質(zhì)和規(guī)律，并運用這些知識去解決現(xiàn)實中的各種問題。正如余先生所說：“歷史是人類經(jīng)驗的寶庫，我們要學會從歷史中汲取養(yǎng)料，用于現(xiàn)實的生活和工作?！?/p>
最后，余世維先生在講座中對于我們年輕一代的歷史學習提出了殷切的期望。他表示，年輕一代是祖國的未來，也是歷史的傳承者。他鼓勵我們要更加努力地學習歷史，了解歷史的重要性，理解歷史的真實與復雜，為實現(xiàn)民族復興而奮斗。他希望我們年輕人不僅能夠成為歷史的記錄者和研究者，更能夠成為歷史的創(chuàng)造者和實踐者。他的殷切囑托深深觸動了我，使我意識到歷史學習不僅僅是個人成長的需要，更是對國家、對人民的責任與擔當。
通過參加余世維先生的第三集講座，我對于歷史學習的重要性有了更深刻的認識。歷史不只是過去，更是我們的指導明燈。我們應(yīng)該珍視歷史，學習歷史，將歷史的智慧與啟示運用到當下，為未來的發(fā)展做出自己的貢獻。
余世維講座心得體會篇十三
最近一段時間，參加了公司組織的余世維培訓講座，學習后感覺收獲頗豐。在講座中，余世維先生對中層管理者工作中常犯的一些錯誤做精辟概括，讓聽講座的每個人都能夠深刻領(lǐng)悟到自己在工作中存在的問題以及應(yīng)該怎樣正確的工作，對參加學習培訓的人員來說可謂是受益終身。
對于職業(yè)經(jīng)理人常犯的錯誤可以總結(jié)為以下數(shù)點：
1、拒絕承擔個人責任。在我們身邊有很多這樣的人，在工作出錯后，向自己的領(lǐng)導不停的辯解，努力的推脫自己的責任，恨不得說出都是誰誰的錯，與我無關(guān)。作為管理者，你不但要承擔自己工作中犯的錯，而且還要承擔你的下屬所犯的錯誤，因為你有責任讓你的下屬正確的做事。所以，我們面對工作中的錯誤的時候，不講“我以為。。?！?，要講“這是我的責任，這是我的錯”。
2、未能啟發(fā)工作人員。許多管理者對員工的錯誤行為視而不見，礙于情面不愿直接點破，殊不知管理者的一個重要角色就是教育員工，隨時隨地的教育他們。
3、只重結(jié)果，忽視思想。成功和不成功的人區(qū)別在于，成功的人在年輕就養(yǎng)成了做事成功的習慣。
4、在公司內(nèi)部形成對立：“我們、你們、他們”思想。
5、一視同仁的管理方式。一把鑰匙開一把鎖（門），作為管理者要從員工的思想、眼神、動作語言分析、判斷為一個人，用人要用其所長，不能用一種方法去管所有的人，要把人事規(guī)章鎖在柜子里。管理者帶人就要帶他的要點，要從這人的心中去帶，看他喜歡什么，重視什么，缺乏什么，不是以你自己的一種邏輯去想他人所想。天底下的人是上帝創(chuàng)造的，你看不順眼的人一定會有，因為天下的人不是為你創(chuàng)造的，所以，管理者帶人之道，在于知人之道。
6、忘了公司的命脈——利潤。
7、只見問題，不看目標。性格左右命運，氣度影響格局。最為管理者一定要要注意目標，不要只看小問題，要放下瑣事，看大事情。朱镕基總理講過：“抓大，放小”，這是一種做事的策略，管理者一定要知道什么才是當前最要緊的事情，懂得主次之分。另外，管理者面對問題應(yīng)當懂得：問題是機會，問題是切入點。
8、不當主管，只做哥們。作為管理者要有威嚴，不能縱容部下，破壞了公司規(guī)矩，不能一味的做爛好人。做為管理者在公司做事和做人分開，公司一定要有倫理，做主管就要建立威嚴和標準。
9、未能設(shè)計行為（或績效）標準。標準是誓約、品質(zhì)、尊嚴。
10、縱容能力不足的人。管理者不是慈善家。過度讓那些不愿意成長和學習的人在公司存在就是一種不公平，行為、思想、品質(zhì)和習慣不良的員工會拖累哪些品質(zhì)優(yōu)秀的員工，俗話說：“一塊壞肉壞了滿鍋湯”。如果企業(yè)要生存和發(fā)展就不要讓好的員工被壞的員工給拖累。以上是對余世維先生講座的一點簡單總結(jié)和感悟，余世維先生講座的思想之博大精深，是很難用簡短的語言去概括和囊括的，他的思想和管理的理念是值得我們在今后的工作實踐中長期的體會和領(lǐng)悟，對我們今后的工作是大有裨益。
余世維講座心得體會篇十四
這是我第二次聽余世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。第一次也是在老大的口中明白了余世維這個人，懷這任務(wù)的心境看了圖書館的關(guān)于他的視頻，可是，當我聽了兩分鐘后就被他的資料和氣質(zhì)所吸引。在那里我也再次談點自我不一樣的感受吧，也算給自我來個反思。
在他第三期的講座中說道：“我認為、、”，這樣是不行的，這是一種不負職責的表現(xiàn)。這句話讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說為自我開脫，其實，我覺得自我還有很多要學習的地方，第一件事就是承擔職責，追求完善的精神，從一開始就盡量不能犯錯，人非圣賢，孰能無過那么，我就應(yīng)當要理解教訓，承擔職責，不能重復犯錯。做任何事，都要有職責心，負起職責。此刻我是家里的一員，以后我還要走出社會，大學的生活要對自我負責，對家人負責。
當然，工作中我們不僅僅是要有職責，還應(yīng)當要講究的是效率和結(jié)果，并且結(jié)果要在效率的前提下。所以，在平時的生活中要多學習，不斷的充實自我。正如余博士說：不忙的時候，主動幫忙別人。我想，這不僅僅是一種助人的行為，同時也給了自我一個學習的機會，幫忙別人也就是幫忙了自我。在大一大二的生活中，我一向認為堅持自我的事自我做，親歷親為，可是遇到了愈多問題。事后回想，堅持精神無可厚非，但要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出沉重的代價，最起碼浪費了寶貴的時間!事實上，理解幫忙也是給了自我一個學習的機會，我們要想超越自我，體現(xiàn)自身價值，就應(yīng)當汲取別人之長，補自我的短處。
在平時的工作中，正如老大所說，學會看問題，抓住機會，積極參與圖書館的事情，重視團隊的力量;要懂得顧全大局。工作上嚴格要求自我，細心謹慎;生活中不能太拘小節(jié)，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本?！白晕蚁茸觯词亲晕页蕴?，其實是占了大便宜”，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起職責。對自我誠實，對別人誠實。
零零散散講了幾點感受，看看自我，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書館的每一天，我學了很多東西。圖書館技術(shù)部的教師和領(lǐng)導使我明白：混日子的方式，會毀了一個人的進取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不斷充實自我，使自我成為一個有競爭力的人。我相信自我能夠做得更好。
余世維講座心得體會篇十五
當看完一部作品后，對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想吧，這時我們很有必要寫一篇觀后感了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的余世維講座觀后感，歡迎閱讀與收藏。
為期一周的培訓已經(jīng)結(jié)束，我們這批新員工也已經(jīng)走上各自的工作崗位，正式成為綜藝大家庭中的一員?？偨Y(jié)這段時間的培訓工作經(jīng)歷，我覺得自己收獲甚多。
首先，集訓使我們對公司的歷史、現(xiàn)狀以及更加輝煌的發(fā)展前景有了更全面的認識，對公司“團結(jié)、創(chuàng)新、廉潔、奉獻”的企業(yè)精神有了更深刻的理解和領(lǐng)會。在學習的過程中，綜藝的奮斗歷程和輝煌成績，讓我們有一種無比的自豪感，同時也激起我們盡快為公司發(fā)展貢獻自己一份力量的緊迫感和責任感。
其次，就軍訓本身而言，這次軍訓雖然時間較短，但一切都非常正規(guī)。我們統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一伙食，大家一起晚上收看新聞，這些都在無形中增加我們的組織紀律觀念。而白天的訓練，更是培養(yǎng)了我們不怕累肯吃苦的精神和堅強的毅力。最重要的是，在軍訓期間，我們在訓練中都樹立起一種更加積極奮發(fā)向上的精神風貌。我們都決心將這種良好的精神風貌一直保持下去，并在將來的工作中發(fā)揚光大，從容地應(yīng)對各方面的挑戰(zhàn)。
最后，我們深刻感覺到，在綜藝有一種家的溫暖。從平時的訓練學習到住宿吃飯，在許多事情上，我們都能感覺到公司領(lǐng)導對我們都非常關(guān)心，而許多老員工也對我們給予了很大的幫助。在領(lǐng)導的關(guān)心指導下、在各位老員工們的幫助支持下，我們也都逐漸融入了綜藝大家庭。
這次培訓雖然時間不長，但使我們各方面的素質(zhì)都有所提高，這些都為我們今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在培訓結(jié)束后的這段時間內(nèi)，一方面，我們認真總結(jié)培訓成果，并將在此期間所學到的一些東西積極運用到日常工作中去;另一方面，我們積極向老員工們學習，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
而經(jīng)過一段時間的工作后，自己深刻感覺到要進一步加強工作中的主動性、創(chuàng)造性。落實到具體行動上，就是要在完成好領(lǐng)導交待的各項工作的同時，主動向領(lǐng)導要工作，多爭取工作與鍛煉的機會;要主動向領(lǐng)導同事們學習各方面的知識，不斷提高自己的實踐能力;要勤于思維，不斷提高自己獨立解決各種問題的能力。
綜藝有著非常優(yōu)秀的團隊。正是這支優(yōu)秀的團隊鑄就了綜藝過去和現(xiàn)在的輝煌。現(xiàn)在我們已經(jīng)加入到這支優(yōu)秀的團隊中，面對機遇與挑戰(zhàn)，我們決心始終保持積極向上的精神風貌，不斷進取，做合格的綜藝人，共同為綜藝更加輝煌的明天而努力奮斗!
聽了余世維博士的講座，受益匪淺。在那里談點兒自我的感受，也算對自我來個反思。
余博士認為我以為……要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負起職責。我有時候也會這樣為自我開脫。其實，我一向都覺得，人應(yīng)當有點追求完美的精神--從一開始就不讓它錯!然而非圣賢的我們，孰能無過那么，犯了一次錯，就應(yīng)當理解教訓，不要重復犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起職責，銘記教訓。做任何事，我們都要有職責心，要負起職責。工作不僅僅要有職責心，還得講求效率和效果，并且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應(yīng)多學習，不斷充實自我。
說到學習，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫忙別人。我想，這不僅僅是一種助人的行為，同時也給了自我一個學習的機會，幫忙別人也就是幫忙了自我。其實，那里還涉及了一個問題：是否愿意理解別人的幫忙我以前就有過這樣的體會：堅持自我的事自我做，親歷親為。這一點堅持精神無可厚非，但堅持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間!事實上，理解幫忙也是給了自我一個學習的機會，我們要想超越自我，體現(xiàn)自身價值，就應(yīng)當汲取別人之長。
在平時的工作中，我們還應(yīng)當學會看問題，抓住機會，積極參與公司的事情，重視團隊的力量;要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來就是大智慧。公司發(fā)展了，個人才會有發(fā)揮的余地。
工作上嚴格要求自我，細心謹慎;生活中不能太拘小節(jié)，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自我的要求。最低成本的做人方式，就是老老實實地做人，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起職責。對自我誠實，對別人誠實。
余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任教師，他經(jīng)常教導我們要處變不驚。我一向銘記在心。這是大將風范，也是大家的風范，我們都要學習。
零零散散講了幾點感受，再看看自我，不足之處還有，欣慰的是，在走進綜藝一年零一月的今日，我學了很多東西，最重要的一點：在綜藝我慢慢地找回了自信!綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個人都有機會施展自我的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會毀了一個人的進取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不斷充實自我，使自我成為一個有競爭力的人。我相信自我能夠做得更好。
這是我第二次聽余世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。第一次也是在老大的口中知道了余世維這個人，懷這任務(wù)的心情看了圖書館的關(guān)于他的視頻，但是，當我聽了兩分鐘后就被他的內(nèi)容和氣質(zhì)所吸引。在這里我也再次談點自己不同的感受吧，也算給自己來個反思。
在他第三期的講座中說道：“我認為……”，這樣是不行的，這是一種不負責任的表現(xiàn)。這句話讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說為自己開脫，其實，我覺得自己還有很多要學習的地方，第一件事就是承擔責任，追求完善的精神，從一開始就盡量不能犯錯，人非圣賢，孰能無過?那么，我就應(yīng)該要接受教訓，承擔責任，不能重復犯錯。做任何事，都要有責任心，負起責任?，F(xiàn)在我是家里的一員，以后我還要走出社會，大學的生活要對自己負責，對家人負責。
當然，工作中我們不僅僅是要有責任，還應(yīng)該要講究的是效率和結(jié)果，而且結(jié)果要在效率的前提下。所以，在平時的生活中要多學習，不斷的充實自己。正如余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。在大一大二的生活中，我一直認為堅持自己的事自己做，親歷親為，可是遇到了愈多問題。事后回想，堅持精神無可厚非，但要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出沉重的代價，最起碼浪費了寶貴的時間!事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價值，就應(yīng)該汲取別人之長，補自己的短處。
在平時的工作中，正如老大所說，學會看問題，抓住機會，積極參與圖書館的事情，重視團隊的力量;要懂得顧全大局。工作上嚴格要求自己，細心謹慎;生活中不能太拘小節(jié)，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本?！白约合茸觯词亲约撼蕴?，其實是占了大便宜”，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的`。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。
零零散散講了幾點感受，看看自己，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書館的每天，我學了很多東西。圖書館技術(shù)部的老師和領(lǐng)導使我明白：混日子的方式，會毀了一個人的進取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。
一：對待問題的看法：
把問題看成是機會，有問題就會有機會，問題到我那里結(jié)束，永遠不把問題傳遞給別人發(fā)生問題了領(lǐng)導問下來了：你怎樣說，必須要說這是我的錯，要先負起職責，然后再來解決問題，不要辯解。
二：如何讓上司喜歡你：
讓上司明白，讓上司明白你的工作情景，進展，狀態(tài)，并養(yǎng)成習慣，不斷地報告，讓上司放心，上司問工作情景，你要有問必管并且清楚，問一句答三句，讓上司簡便，充實自我，努力學習，才能了解上司的言語，上司說話你要明白人家說的是什么，上司走10里地，你最起碼也要走7里8里，而不能走5里6里，讓上司省事，理解批評，不范兩次錯誤，第一次叫不明白，第二次叫不細心，第三次叫故意。犯錯僅有兩次機會。
讓上司有效，不忙的時候幫忙他人，因為有一天就會有人幫忙你，讓上司圓滿，毫無怨言地理解任務(wù)，人不要太講較，你在別的地方會得到回報。
讓上司提高，對自我的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃，一個組織沒有提高，大家都沒有去改善它。要不斷地超越自我。
三：你對老板的認識：
1、老板絕對不會有錯，2、如果發(fā)現(xiàn)老板有錯，必須是我看錯，3、如果我沒有看錯，必須是因為我的錯，才害老板犯錯。
4、如果是他自我的錯，只要他不認錯，那就是我的錯。
5、如果老板不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。
6、總之老板絕對沒有錯，這句話就絕對沒有錯。
一個市場干到最終幾乎沒有分別，最終僅有一個差別那就是人的差別，最終就只能比人了。一個產(chǎn)品真正有差異，提高顧客的滿意，顧問認為有差異就有差異，認為好就好，永遠抓住老客戶，客戶認為好從哪里感受到的，從你的員工，從你們單位的每一個人感受到的，而不是從你的經(jīng)理，總經(jīng)理，總裁身上感受到的。
當今社會發(fā)展和創(chuàng)新是兩大主題，大到國家，小到企業(yè)，再到我們個人。
最終我要說企業(yè)的發(fā)展強大，才會有我們個人的發(fā)展，我們想有大的發(fā)展只能依托在企業(yè)當中，因為我們個人的力量是有限的，正因為這一點我才沒有離開我們的公司。
期望在座的每一位都能把這個公司，這個企業(yè)當成自我的家，我們就是這個家庭的成員，為了把這個家建設(shè)的更完美，為了我們以后的生活更完美，我們貢獻出自我的力量，努力做好自我的工作!
聽了余世維博士的講座，受益匪淺。在這里談點兒自己的感受，也算對自己來個反思。
余博士認為我以為……要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負起責任。我有時候也會這樣為自己開脫。其實，我一直都覺得，人應(yīng)該有點追求完美的精神--從一開始就不讓它錯！然而非圣賢的我們，孰能無過？那么，犯了一次錯，就應(yīng)該接受教訓，不要重復犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起責任，銘記教訓。做任何事，我們都要有責任心，要負起責任。工作不僅要有責任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應(yīng)多學習，不斷充實自己。歡迎你說到學習，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。
其實，這里還涉及了一個問題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過這樣的體會：堅持自己的事自己做，親歷親為。這一點堅持精神無可厚非，但堅持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間！事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價值，就應(yīng)該汲取別人之長。在平時的工作中，我們還應(yīng)該學會看問題，抓住機會，積極參與公司的事情，重視團隊的力量；要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來就是大智慧。公司發(fā)展了，個人才會有發(fā)揮的余地。工作上嚴格要求自己，細心謹慎；生活中不能太拘小節(jié)，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求。
最低成本的做人方式，就是老老實實地做人，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任老師，他經(jīng)常教導我們要處變不驚。我一直銘記在心。這是大將風范，也是大家的風范，我們都要學習。零零散散講了幾點感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在走進綜藝一年零一月的今天，我學了很多東西，最重要的一點：在綜藝我慢慢地找回了自信！綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個人都有機會施展自己的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會毀了一個人的進取心，直至毀了前途；最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。
這是我第二次聽余世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。第一次也是在老大的口中明白了余世維這個人，懷這任務(wù)的心境看了圖書館的關(guān)于他的視頻，可是，當我聽了兩分鐘后就被他的資料和氣質(zhì)所吸引。在那里我也再次談點自我不一樣的感受吧，也算給自我來個反思。
在他第三期的講座中說道：“我認為、、”，這樣是不行的，這是一種不負職責的表現(xiàn)。這句話讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說為自我開脫，其實，我覺得自我還有很多要學習的地方，第一件事就是承擔職責，追求完善的精神，從一開始就盡量不能犯錯，人非圣賢，孰能無過那么，我就應(yīng)當要理解教訓，承擔職責，不能重復犯錯。做任何事，都要有職責心，負起職責。此刻我是家里的一員，以后我還要走出社會，大學的生活要對自我負責，對家人負責。
當然，工作中我們不僅僅是要有職責，還應(yīng)當要講究的是效率和結(jié)果，并且結(jié)果要在效率的前提下。所以，在平時的生活中要多學習，不斷的充實自我。正如余博士說：不忙的時候，主動幫忙別人。我想，這不僅僅是一種助人的行為，同時也給了自我一個學習的機會，幫忙別人也就是幫忙了自我。在大一大二的生活中，我一向認為堅持自我的事自我做，親歷親為，可是遇到了愈多問題。事后回想，堅持精神無可厚非，但要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出沉重的代價，最起碼浪費了寶貴的時間!事實上，理解幫忙也是給了自我一個學習的機會，我們要想超越自我，體現(xiàn)自身價值，就應(yīng)當汲取別人之長，補自我的短處。
在平時的工作中，正如老大所說，學會看問題，抓住機會，積極參與圖書館的事情，重視團隊的力量;要懂得顧全大局。工作上嚴格要求自我，細心謹慎;生活中不能太拘小節(jié)，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本?！白晕蚁茸?，看是自我吃虧，其實是占了大便宜”，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起職責。對自我誠實，對別人誠實。
零零散散講了幾點感受，看看自我，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書館的每一天，我學了很多東西。圖書館技術(shù)部的教師和領(lǐng)導使我明白：混日子的方式，會毀了一個人的進取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不斷充實自我，使自我成為一個有競爭力的人。我相信自我能夠做得更好。
觀看了余世維教授有關(guān)管理學的視頻，感觸挺深的。
尤其佩服他，一個非常成功的商人、一個孜孜不倦的學習者、一個很有成就的教育者、一個知識淵博的普通人，每一個身份都透露著他的成功……而他的視頻，從表面看來，他的講座是講給那些企業(yè)的管理者聽的，但是深思一下，我們還是能從他的話語中領(lǐng)悟到很多人生的知識，道理。一些我們現(xiàn)在甚至未來所需要的知識。首先，他告訴我們要有責任感，他說在生活中不要隨便說“我以為”，他告訴我們在自己的內(nèi)心建立起一種勇于承擔責任的意識。作為當代大學生，我們要做一個勇于表現(xiàn)自己，而不是永遠在進行自我辯解的人。其次，他指出我們?nèi)狈σ浑p發(fā)現(xiàn)的眼睛與一種虛心學習的心態(tài)。其實，這也是這也和他所說的習慣問題有點關(guān)聯(lián)。習慣對一個人來說尤其重要，我們作為一個大學生，習慣對我們的影響尤其重要。習慣是一點一滴慢慢培養(yǎng)起來的，所以我們在平時就要養(yǎng)成良好的習慣。另外，他還提到學習的重要性。的確，科技日新月異，知識的更新交換，這些變化在我們身邊悄悄發(fā)生，我們或許沒有察覺到，但他卻的的確確發(fā)生了，也許我們都有這么一個感覺，我們都是文盲，即使我們已經(jīng)是大學生了。還有的就是他告訴我們要有自信，可能我們已經(jīng)無數(shù)次聽到這樣的諄諄教導了，要自信。有了自信，我們就會有自己的思想，敢于嘗試，然后發(fā)揮潛能，做一個有用的人。另外他還強調(diào)了時間觀念的重要性，的確，在這個社會里，時間就是money，我們身為21世紀的大學生，必須具有嚴格的時間觀念，這是衡量一個人才的重要標準。無論做什么我們都要有一個度，一個準則，尤其在時間在。最后，令我印象最深刻的就是他說，我們不能只為自己而活。這話，我不曾一次對自己說，在高三辛苦的備考中，我無數(shù)次撐著疲憊的身體，疲倦的心，暗暗的對自己說，姑且不考慮那什么為中華之崛起而讀書，為祖國的繁榮而努力。也要想想年邁的雙親，想想他們的辛苦，從而得到更多的動力，鞭策自己往前走。作為一個大學生怎能僅僅為了自己而活呢？僅僅為自己的活的人怎能在大學這充滿誘惑的花花世界里修身，齊家，然后在偉大一點的平天下呢？靜靜思考一下，其實這些道理我們不是不知道，只是知易行難而已，但余世維教授就能一絲不茍的做到了，于是，他成功了。我們能不能也像他一樣，同樣認真的做到呢？相信我們自己心中都有屬于自己的答案了。生活就是一種體會，體會就是一種進步，進步就是一種成就，成就就是一種精神。總之一句話，我們要好好的生活，要好好的活。
余世維講座心得體會篇十六
“管理不是比賽看誰的愛最多!”的確如此，但是，也不是在比賽誰的愛最少，所以，我們還是要愛，愛己也要愛人。
“愛”是非常偉大的!如果因為管理而失去仁愛，這樣的學校，至少就我而言，是不會呆下去的。如果學校有一天發(fā)展成為“做事不做人”的團體，我一定會走;老實說，我很喜歡余先生的講座，至少在我看過的兩集中有百分之六十是非常認同的啊，不單單是用在管理，在平常的生活，學習中也是非常實用的，確實!比如他說的“永遠不要說我以為”，“時間觀念問題”這些都是非常正確的!
余世維先生對目前國內(nèi)外的形式非常了解，他的講座一針見血的指出了目前國內(nèi)許多企業(yè)以及企業(yè)家存在的問題，并提出了有效個改進方法，余世維先生喜歡拿中國人和外國人比較，一比較就發(fā)現(xiàn)問題了，一發(fā)現(xiàn)問題就可以去解決問題，我們的生活就是在不斷的發(fā)現(xiàn)問題，然后不斷的去解決問題。他在這方面真的很值得我們學習。
他在有效溝通方面的見解是很獨特的，通過[溝通的目的的問題]，[溝通的基本障礙]，[溝通的個人障礙]，[溝通的組織障礙]，[溝通的方向]，[行為語言]等幾個方面把溝通問題說的非常透徹，余世維先生常常拿自己和自己的公司為例子說明問題，使人馬上能夠了解到溝通的好處，他的講課方法真的很吸引我們，我想這也是他的成功之一。
余博士認為"我以為……"要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負起責任，觀后感《余世維講座觀后感》。我有時候也會這樣為自己開脫。其實，我一直都覺得，人應(yīng)該有點追求完美的精神--從一開始就不讓它錯!然而非圣賢的我們，孰能無過?那么，犯了一次錯，就應(yīng)該接受教訓，不要重復犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起責任，銘記教訓。做任何事，我們都要有責任心，要負起責任。工作不僅要有責任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應(yīng)多學習，不斷充實自己。歡迎你說到學習，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。其實，這里還涉及了一個問題：是否愿意接受別人的幫助?我以前就有過這樣的體會：堅持自己的事自己做，親歷親為。這一點"堅持"精神無可厚非，但堅持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間!事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價值，就應(yīng)該汲取別人之長。
在平時的工作中，我們還應(yīng)該學會看問題，抓住機會，積極參與公司的事情，重視團隊的力量;要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來就是大智慧。公司發(fā)展了，個人才會有發(fā)揮的余地。
工作上嚴格要求自己，細心謹慎;生活中不能太拘小節(jié)，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求。"最低成本的做人方式，就是老老實實地做人"，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。
余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任，他經(jīng)常教導我們要"處變不驚"。我一直銘記在心。這是大將風范，也是大家的風范，我們都要學習。
零零散散講了幾點感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在走進綜藝一年零一月的今天，我學了很多東西，最重要的一點：在綜藝我慢慢地找回了自信!綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個人都有機會施展自己的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會毀了一個人的進取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。
余世維講座心得體會篇十七
到藍天工作已經(jīng)二年了，在這二年的工作中我是受益匪淺的，個人能力得到了提高，但仍然在很多方面還是需要努力學習不斷提高，尤其是在管理能力方面。在酒店的組織下觀看了余世維的講座錄像，并進行了討論，在這次講座中我學到了很多東西。結(jié)合自己當前的工作，我談?wù)勛约簬c粗淺的看法：
要負起自己的責任，強調(diào)“我們……”
對做任何事情都要勇于承擔責任，出現(xiàn)問題的時候不僅要正視這些問題，而且都要積極解決那些問題，以期維護整個酒店的形象。勇于承認“我們……”，就是負起自己的責任表現(xiàn)。尤其是在面對客戶的時候，我們更應(yīng)該做到這一點，以期獲得客戶更大的滿意度。目前工作中體現(xiàn)得最為明顯的就是客戶投拆的受理，當客戶遇到問題的時候，總會打電話到酒店或找到酒店的相關(guān)人員，而我們的服務(wù)人員雖然說服務(wù)態(tài)度是誠懇的，但在問題枝節(jié)的處理上卻常常會出現(xiàn)這樣或那樣的現(xiàn)象。有有來無回的，有來也匆匆，去也匆匆的。當然，這些現(xiàn)象并不是推卸責任，只是在問題責任劃分上首先想到的是自己的責任問題，而沒有想到酒店的責任問題，沒有想到自己是酒店的一份子。總認為那不是自己的職責范圍，與已關(guān)系不大，根本沒有正視到那樣做會毀掉整個酒店的形象。這也說明了我們在客戶問題的處理上還沒有充分的認識到這一點，在后期的工作中需要改變這種方式。用“我們……”的方式來處理各種問題，樹立更加完美的企業(yè)形象。
溝通與合作是企業(yè)的命脈。
只有對癥下藥才能達到我們所想要的效果。
短短幾天的觀看，我感覺收獲了很多，但細細回味，似乎又感覺有些寬泛。我想，寫此次觀后感的意義并不在于我們馬上就獲取了多少，而是在以后的工作學習中更多的給予我們以啟發(fā)和思索，溝通是成功管理的重要手段，但余世維教授一直在試圖通過更多的案例以及散發(fā)式的思維讓我們一起深入，關(guān)于酒店管理的許多命題我們都需要檢討和反思，智者的話語總能碰撞出思想的火花，如果說我們在這次講座學到了什么，我想，這，才是最根本的，有如“千里暗室，一燈即明”。我想這對于我們改正自己目前的工作方法和思維習慣是有幫助的。
學習是企業(yè)發(fā)展的前提。
聽了余教授的講座，我受到了很多啟發(fā)，只有通過不斷的學習才會有進步，才會有發(fā)展，要搞好工作就要認真學習各種理論知識、專業(yè)知識，用理論知識來支撐實際工作，通過學習不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，這樣才能成為企業(yè)的生力軍。余教授的講座，還十分形象、深刻的闡述了現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題，也讓我清楚的了解到目前工作中存在弊端，對整個現(xiàn)代企業(yè)管理內(nèi)涵有了更為深刻的認識。通過觀看講座光碟，讓我學習到了與不同個性的人溝通的技巧，為我在今后的營銷工作中提供了極大的幫助。余教授的講座不僅為我們提供了豐富的.理論知識，而且就像是一堂生動的崗前動員課，它激發(fā)了我工作、學習的激情，我將所學到的各種技能投入實際的工作中去，“你要求你得到，你尋找你發(fā)現(xiàn)，你敲門門為你而開，行動代表快樂”余教授的這句話將成為我的永遠的座右銘。
余世維講座心得體會篇十八
為期一周的培訓已經(jīng)結(jié)束，我們這批新員工也已經(jīng)走上各自的工作崗位，正式成為綜藝大家庭中的一員?？偨Y(jié)這段時間的培訓工作經(jīng)歷，我覺得自己收獲甚多。
首先，集訓使我們對公司的歷史、現(xiàn)狀以及更加輝煌的發(fā)展前景有了更全面的認識，對公司"團結(jié)、創(chuàng)新、廉潔、奉獻"的企業(yè)精神有了更深刻的理解和領(lǐng)會。在學習的過程中，綜藝的奮斗歷程和輝煌成績，讓我們有一種無比的自豪感，同時也激起我們盡快為公司發(fā)展貢獻自己一份力量的緊迫感和責任感。
其次，就軍訓本身而言，這次軍訓雖然時間較短，但一切都非常正規(guī)。我們統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一伙食，大家一起晚上收看新聞，這些都在無形中增加我們的組織紀律觀念。而白天的訓練，更是培養(yǎng)了我們不怕累肯吃苦的精神和堅強的毅力。最重要的是，在軍訓期間，我們在訓練中都樹立起一種更加積極奮發(fā)向上的精神風貌。我們都決心將這種良好的精神風貌一直保持下去，并在將來的工作中發(fā)揚光大，從容地應(yīng)對各方面的挑戰(zhàn)。
最后，我們深刻感覺到，在綜藝有一種家的溫暖。從平時的訓練學習到住宿吃飯，在許多事情上，我們都能感覺到公司領(lǐng)導對我們都非常關(guān)心，而許多老員工也對我們給予了很大的幫助。在領(lǐng)導的關(guān)心指導下、在各位老員工們的幫助支持下，我們也都逐漸融入了綜藝大家庭。
這次培訓雖然時間不長，但使我們各方面的素質(zhì)都有所提高，這些都為我們今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在培訓結(jié)束后的這段時間內(nèi)，一方面，我們認真總結(jié)培訓成果，并將在此期間所學到的一些東西積極運用到日常工作中去;另一方面，我們積極向老員工們學習，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
而經(jīng)過一段時間的工作后，自己深刻感覺到要進一步加強工作中的主動性、創(chuàng)造性。落實到具體行動上，就是要在完成好領(lǐng)導交待的各項工作的同時，主動向領(lǐng)導要工作，多爭取工作與鍛煉的機會;要主動向領(lǐng)導同事們學習各方面的知識，不斷提高自己的實踐能力;要勤于思維，不斷提高自己獨立解決各種問題的能力。
綜藝有著非常優(yōu)秀的團隊。正是這支優(yōu)秀的團隊鑄就了綜藝過去和現(xiàn)在的輝煌。現(xiàn)在我們已經(jīng)加入到這支優(yōu)秀的團隊中，面對機遇與挑戰(zhàn)，我們決心始終保持積極向上的精神風貌，不斷進取，做合格的綜藝人，共同為綜藝更加輝煌的明天而努力奮斗!
余世維講座心得體會篇十九
把問題看成是機會，有問題就會有機會，問題到我那里結(jié)束，永遠不把問題傳遞給別人發(fā)生問題了領(lǐng)導問下來了：你怎樣說，必須要說這是我的錯，要先負起職責，然后再來解決問題，不要辯解。
讓上司明白，讓上司明白你的工作情景，進展，狀態(tài)，并養(yǎng)成習慣，不斷地報告，
讓上司放心，上司問工作情景，你要有問必管并且清楚，問一句答三句，
讓上司省事，理解批評，不范兩次錯誤，第一次叫不明白，第二次叫不細心，第三次叫故意。犯錯僅有兩次機會。
讓上司有效，不忙的時候幫忙他人，因為有一天就會有人幫忙你，
讓上司圓滿，毫無怨言地理解任務(wù)，人不要太講較，你在別的地方會得到回報。
讓上司提高，對自我的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃，一個組織沒有提高，大家都沒有去改善它。要不斷地超越自我。
1、老板絕對不會有錯，
2、如果發(fā)現(xiàn)老板有錯，必須是我看錯，
3、如果我沒有看錯，必須是因為我的錯，才害老板犯錯。
4、如果是他自我的錯，只要他不認錯，那就是我的錯。
5、如果老板不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。
6、總之老板絕對沒有錯，這句話就絕對沒有錯。
一個市場干到最終幾乎沒有分別，最終僅有一個差別那就是人的差別，最終就只能比人了。一個產(chǎn)品真正有差異，提高顧客的滿意，顧問認為有差異就有差異，認為好就好，永遠抓住老客戶，客戶認為好從哪里感受到的，從你的員工，從你們單位的每一個人感受到的，而不是從你的經(jīng)理，總經(jīng)理，總裁身上感受到的。
當今社會發(fā)展和創(chuàng)新是兩大主題，大到國家，小到企業(yè)，再到我們個人。
最終我要說企業(yè)的發(fā)展強大，才會有我們個人的發(fā)展，我們想有大的發(fā)展只能依托在企業(yè)當中，因為我們個人的力量是有限的，正因為這一點我才沒有離開我們的公司。
期望在座的每一位都能把這個公司，這個企業(yè)當成自我的家，我們就是這個家庭的成員，為了把這個家建設(shè)的更完美，為了我們以后的生活更完美，我們貢獻出自我的力量，努力做好自我的工作!
余世維講座心得體會篇二十
今天看了余世維先生的成功經(jīng)理人講座，講得非常好。以下是我看后的一些感想。
余世維先生是時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓師，哈佛大學企業(yè)管理博士后，牛津大學國際經(jīng)濟博士后，美國諾瓦大學公共決策博士?，F(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國富頓集團中國總經(jīng)理。曾服務(wù)的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達、聯(lián)合利華、abb、三得利、3m、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內(nèi)外著名企業(yè)。
“管理不是比賽看誰的愛最多！”的確如此，但是，也不是在比賽誰的愛最少，所以，我們還是要愛，愛己也要愛人。
“愛”是非常偉大的！如果因為管理而失去仁愛，這樣的學校，至少就我而言，是不會呆下去的。如果學校有一天發(fā)展成為“做事不做人”的團體，我一定會走；老實說，我很喜歡余先生的講座，至少在我看過的兩集中有百分之六十是非常認同的啊，不單單是用在管理，在平常的生活，學習中也是非常實用的，確實！比如他說的“永遠不要說我以為”，“時間觀念問題”這些都是非常正確的！
余世維先生對目前國內(nèi)外的形式非常了解，他的講座一針見血的指出了目前國內(nèi)許多企業(yè)以及企業(yè)家存在的問題，并提出了有效個改進方法，余世維先生喜歡拿中國人和外國人比較，一比較就發(fā)現(xiàn)問題了，一發(fā)現(xiàn)問題就可以去解決問題，我們的生活就是在不斷的發(fā)現(xiàn)問題，然后不斷的去解決問題。他在這方面真的很值得我們學習。
他在有效溝通方面的見解是很獨特的，通過[溝通的目的的問題]，[溝通的基本障礙]，[溝通的個人障礙]，[溝通的組織障礙]，[溝通的方向]，[行為語言]等幾個方面把溝通問題說的非常透徹，余世維先生常常拿自己和自己的公司為例子說明問題，使人馬上能夠了解到溝通的好處，他的講課方法真的很吸引我們，我想這也是他的成功之一。
余博士認為"我以為……"要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負起責任。我有時候也會這樣為自己開脫。其實，我一直都覺得，人應(yīng)該有點追求完美的精神——從一開始就不讓它錯！然而非圣賢的我們，孰能無過？那么，犯了一次錯，就應(yīng)該接受教訓，不要重復犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起責任，銘記教訓。做任何事，我們都要有責任心，要負起責任。工作不僅要有責任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應(yīng)多學習，不斷充實自己。歡迎你說到學習，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。其實，這里還涉及了一個問題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過這樣的體會：堅持自己的事自己做，親歷親為。這一點"堅持"精神無可厚非，但堅持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間！事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價值，就應(yīng)該汲取別人之長。
在平時的工作中，我們還應(yīng)該學會看問題，抓住機會，積極參與公司的事情，重視團隊的力量；要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來就是大智慧。公司發(fā)展了，個人才會有發(fā)揮的余地。
工作上嚴格要求自己，細心謹慎；生活中不能太拘小節(jié)，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求。"最低成本的做人方式，就是老老實實地做人"，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。
余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任，他經(jīng)常教導我們要"處變不驚"。我一直銘記在心。這是大將風范，也是大家的風范，我們都要學習。
零零散散講了幾點感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在走進綜藝一年零一月的今天，我學了很多東西，最重要的一點：在綜藝我慢慢地找回了自信！綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個人都有機會施展自己的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會毀了一個人的進取心，直至毀了前途；最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。
余世維講座心得體會篇二十一
老余的簡介，網(wǎng)上可以搜索到很多很多。
由于老余所涉足的行業(yè)頗多，因此先從各集來總結(jié)要點，其次對各行業(yè)總結(jié)要點。
第一集經(jīng)理人也就是主管所常犯的毛病[當中國人是一種榮耀]。
[世界5大經(jīng)濟強國美國，英國，德國，法國，日本][用人]寫下來。
[中國改革開放以來用10年的時間完成了世界上50年的事情，但是思想?yún)s不能壓縮成10年去完成，所以誰能把50年的思想和文化濃縮成10年學起來，就能生存下來]1，拒絕承擔個人的責任。
[我以為，不要常常講]把我以為這三個字寫下來[我錯了，這是一個觀念]。
[boxstophere,任何問題到我這里結(jié)束]。
[人事主管的權(quán)利，從一個人怎么去選，如何去用，如何去留他，如何栽培他，是4部分]。
[先有種想法，造成一種觸動，然后才有了行為，行為久了變成了一種習慣]。
想法——觸動——行為——習慣[這中間牽扯到一個文化]把文化寫下來。
[沒有想法就不會有觸動沒有觸動就不會有行為，沒有行為也不會有習慣]。
4，在公司內(nèi)部形成對立。
[公司里面沒有他們，只有我們]把我們寫下來。
5，一視同仁的管理方式。
[家庭教育，學校教育，社會教育，要合理運用教育方式，說話的方式方法]。
[用各種方式來包容一個公司][不要只靠一份人事規(guī)章，那沒什么意義][管人]。
有的人要用制度，有的人要用人性，有的人你要在意他的金錢[什么時候講法令，什么時候講人情][把法律放在前面，把人情放在后面]在美國如果出了車禍，車跑掉了，旁邊就會有人過來掏出名片，如果你要人做證給我打電話。在中國不是，能躲就躲，看到了也說沒看到，自掃門前雪。
[做一個主管要注重目標，不要天天去看小問題]。
[吃飯都跟不上，你能做什么？][放下，時間一到就放下，要學會放下]。
[要抬起頭，看一看目標]。
[做事情就看大原則][做事情只看大目標]。
[叫放下的狗的故事][上班就做最重要和最緊急的事情，做完了，把其他的就放下]。
[如果一個主管總是去注意小問題，就會喪失創(chuàng)造力，尤其是面對問題的心態(tài)]。
[要把問題看成是機會，這是一個心態(tài)問題]寫下來問題=機會以后不要說老大，我發(fā)現(xiàn)一個問題，這么說很可怕，你說發(fā)現(xiàn)一個機會。
[混水才能摸魚][會運用心理學的人都會講，各位，我們的機會來了]。
[蕭條是淘汰敵人和對手的時候，這是機會][目標是生存的最高目的]。
[凡是你想不到的你沒做的事情，到時候你的敵人會告訴你]8，不當主管，只做哥們兒。
[做一個主管要象個樣子，要有你的威嚴]。
就把大家看作是哥們兒了][不管你的員工怎么做，你都要保持你的頭腦清醒]。
[做為一個管理者，要有氣度，要有威嚴][在一個公司里，不要壞了規(guī)矩]。
[一生只做一件事][品質(zhì)就是公司的生命]。
10，縱容能力不足的人[管理不等于比賽]。
所以一個主管是要壓制你的手下，糾正你的部屬，讓你的組織節(jié)省。
[文官體系，金字塔體系，要塔基好，塔尖好不行]。
所以要建立好你的體系和制度，不要天天壓制自己，糾正自己，節(jié)省自己。
有些公司的總經(jīng)理怕副總超過自己，就找一個只有自己能力80%的人做副總，副總就找個80%的人做經(jīng)理，這么下去到最底下的人。
縱容能力不足的人就是對其他員工的不公平。
總結(jié)：主管扔給你的工作，你要一手接起，他扔給你工作說明他就要殘廢了，你就會成為他的左右手，他被提拔，他就會提拔你，所以，你讓副總殘廢，你就成了副總，你再讓總經(jīng)理殘廢，你就成了總經(jīng)理，因此，你只要讓你的總經(jīng)理殘廢了就可以了。友情歸友情，恩惠歸恩惠，威嚴歸威嚴。給你留下深刻印象的老師或者是主管都是兇的。
做為一個經(jīng)理人或者是主管，你的第一件事就是思考。
重要=影響深遠緊急=需要立刻處理。
我們自己可以列這么一個表我們盡量先去做這個1號，依次類推。盡量不要去做那個4號。
1，有效率有效果3，沒效果有效率2，有效果沒效率4，沒效率沒效果效果=達到預期的目標效率=產(chǎn)出/投入比值我們盡量去做第一個。
做廣告就是這個樣子。效果很差效率很好。
廣告學上有句名言，廣告打下去有一半都是浪費的一，你的上司怎么看你。
1，自動報告你的工作進度——讓上司知道。
一個人犯第一次錯誤叫不知道，第二是叫做不小心，第三次叫做故意。
案例1。老余的小孩，二年紀，小孩子經(jīng)常忘拿東西，讓爸爸送。第三次，打電話回家，爸，幫我送下東西，很重要，要不然老師會打手板。這是第三次，不能送，打就打，打不死。晚上回來，告訴老余，打了，左手右手各5下。不過沒打死。這之后，收拾東西的方法就改變了，臨睡前，把東西準備好，還寫個紙條把第二天要帶的東西寫在上面。從此沒在讓家里人給他送過東西案例2，小孩子不喜歡吃飯。
5，不忙的時候，主動幫助他人——讓上司有效案例，麥當勞。
6，毫無怨言的接受任務(wù)——讓上司圓滿。
7，對自己的業(yè)務(wù)，主動提出改善計劃——讓上司進步每三個月提出一個改善流程。
總結(jié)：每年的年末都要去想想來年我還有沒有被利用的價值。
不要只有小聰明，要有大智慧服從老板的6大原則1，老板絕對不會有錯。
2，如果發(fā)現(xiàn)老板有錯，一定是我看錯。
3，如果是我沒有看錯，一定是因為我的錯才使老板犯錯4，如果是他的錯，只要他不認錯，就是我的錯5，如果老板不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯6，總之老板絕對不會有錯，這句話絕對不會錯這其實是個笑話，其實是要告訴我們要支持自己的老板二，建立新的傳統(tǒng)（團隊問題）。
在后面一直感謝直到你離開他的視線。
所以說客人說有差異就是有差異，客人說好就是好。
一旦聽到我們的業(yè)績有上升了，一個經(jīng)理人首先關(guān)心的不是哪上升了，而是要看比例圖，看看是否丟掉了老客戶。不要眼中只有新客戶，鎖不住老客戶。
客戶通通都是抱怨的，重要的是，客戶的抱怨你處理了多少根據(jù)市場學的調(diào)查，會抱怨的客戶是好客戶?；仡^的機會有65%一個會罵的客戶是跑不掉的要成為有好，又快，又省的競爭者，表示你要做到：
同時。
提高顧客的滿意程度生產(chǎn)周期與成本。
誰積極，誰做事有效果。誰速度快品質(zhì)又好，成本又低，那么誰就有優(yōu)勢。
這中間有幾個例子，可口和百事的火拼，為了節(jié)省成本，可口把可樂濃縮運到中國，然后在兌水稀釋，拿來賣。后來又從瓶子下手，找瓶子的供應(yīng)商開會，把瓶子的成本壓縮了一半。
最好的例子就是泰國的東方飯店，已經(jīng)有110多年了。世界10大飯店之一。
飯店的規(guī)定，晚上客人睡覺的時候，這一層的服務(wù)生要把每個房間客人的名字背下來。
老余坐電梯下去。上面的電話就告訴底下，余先生下來了。并且他們把客人曾坐過的餐廳的位置都用電腦記錄下來（去年的幾月幾號您來過這里，坐在哪哪哪要的是什么樣的早餐）定期給客人寄生日卡片問候。
泰國東方飯店的傳統(tǒng)，第一，從來不用洗衣機給客人洗衣服。全部用手洗，保留110年來的傳統(tǒng)。第二，飯店上下不用塑料品，因為塑料品不是高級的材料，他們從一樓到頂樓只有兩種材質(zhì)的，不是銅的金屬合金就是瓷器（包括煙灰缸）。
尤其可貴的是，你問服務(wù)生這是什么菜，他會后退一步告訴你是什么菜。站近了口水會飛上去。
縮減成本的重要性。
1978年，石油風暴，日本航空忍著痛不漲價，通知各地的日航，想辦法縮減成本。結(jié)果想到了400多種，其中有一個就是在抽水馬桶的水箱里放塊磚。一年節(jié)省60噸水。
他們說安全庫存叫做借口。
他們的供應(yīng)商送到的零配件都不進庫房，這叫做justintime及時作業(yè)。
這個零庫存計劃，用了3年250個供應(yīng)商在一起不斷的開會學習總結(jié)。這250個供應(yīng)商的工廠上班是一起上，放假是一起放，報表一樣編號一樣，卡車顏色都一樣。
要點，第一，他們訓練供應(yīng)商象訓練自己人一樣。第二，他們對供應(yīng)商象一家人一樣。第三他們對于報表和組裝達到零庫存。第四，他們不保留任何安全存量認為這是浪費。第五，他們對品質(zhì)的要求三年做到一致化。因此成本就壓縮了。品質(zhì)又是一流的，無瑕疵的。
管理者的iq。
ibm的三大危機：第一，主管天天都在開會。第二，對任何危機反應(yīng)遲鈍。第三，忘了顧客是誰。
全世界沒有一碗飯是一個人吃，到最后是大家一起吃。一個大的公司就如同一頭鯨魚，肥胖，一直很饑餓，但是你要是也擁有鯊魚一樣的靈活，那么就能生存下去。
以服務(wù)為重心不要讓公司的各個部門形成斷層，這樣就會形成本位主義，造成各部門的排擠，出現(xiàn)問題就會你推我我推你，這樣就會形成，公司的人不會把公司的事情看做是公司的事（案例abb）。如果在公司不要講他們一樣。
不要一天到晚開莫名其妙的會，有事立刻解決。
有效的會議最多2個小時。開多了只會有效率但是不會有效果，有時候連效率都沒有。
管理階層主導比如說開會。日航開會就不一樣，先是低級部門近來，然后中層管理，然后是核心的領(lǐng)導會議。
有時候正確的往往是掌握在少數(shù)人手里的。不要群體偏移。
如果一個團體是一家人，那么要成功都成功，要不行都不行（參照ibm東京事件）。
發(fā)獎金，連送家具的都有獎金，因為他們知道那里有他們的利潤，他們抱著哭人大腿哭都不把家具在抬回來。
所有的計劃或者規(guī)定原則都要貫徹下去，讓每一個人清楚。（ibm總廠事件）。
作為一個管理者，要把隊伍做成一個team。老總跳出來，做一個教練，帶著大家來做事。就如同籃球隊或者足球隊，你看到過教練上場打球的么？所以一個好的管理者來帶領(lǐng)團隊。
作為一個管理者你要把權(quán)授下去，讓他們有信心去做事作為一個團隊要有三個特色：第一，要有思考性。第二，要有自主性。第三，要有合作性。
21世紀是物流時代，誰掌握通路誰掌握市場（最好的案例就是現(xiàn)在的超市）。
所以團隊是一個有思考性有自主性有合作性的組織。會去自動自發(fā)的去做事。
二運用團隊參與的力量1，部門內(nèi)組成團隊。
共振現(xiàn)象和妥協(xié)問題。做子女不要有埋怨。2，解決難題型團隊。
3，跨越部門型團隊?？缭讲块T溝通。4，自我督導型團隊。qcc。
管理者的eq。
第一部分，iq=智能表現(xiàn)eq=情緒反映iq高不等于eq高。
中國有句成語叫小時了了，大未必佳。
第二部分，eq的孕育背景——。
綜合來講，如果一個人會有情緒，善于控制情緒，那么你對環(huán)境一定很敏感；底下的人即使通通不干，你也可以掌控的到局面。成功是團隊，而不是個人。
第三部分，高iq低eq的一般現(xiàn)象。1，不能適應(yīng)環(huán)境2，不能委屈求全。
3，不能顧全大局康熙皇帝的故事，還有德川家族。4，不能領(lǐng)導群眾。
iq是代表你的學歷，是掛在你的臥室里的，到公司去，強調(diào)的是你的能力，是你的eq。
諸葛亮的太太送給他的扇子，用來遮面，原因是，大人物要喜怒不形與色。
成功的要件是要eq高，iq高只是一個條件。
eq不是情緒的發(fā)泄，而是對情緒的察覺和利用。
第一階段，在媽媽懷孕3到5個月的時候，會害喜，但是這個時候要努力的使勁的吃飯，因為孩子的腦正在形成。第二階段，小孩子在進幼稚園和小學的時候。
第三階段是小孩子開始讀5年紀，因為這時候開始讀的科目變多。第四階段是初三進高中第五階段是高三升大學。
最關(guān)鍵的是前3個階段，你要把孩子捏好，然后往后再扶平一下。所以我們要控制孩子的優(yōu)點，不要常常告訴他這是他的缺點。用人也是一樣。
人人都有缺點，但是我們可以看做是一體的兩面。
現(xiàn)在寫5個詞，往左看就是正面（優(yōu)點），往右看就是負面（缺點）。
正面面生存（謹慎的人適合生存）謹慎保守（謹慎的人沒有魄力甚至不敢冒險）。
過樹林可能就出不來了。
正面面不達目的不罷休堅持固執(zhí)（會付出代價的）。
這個走廊站久了就是你的。不要一天到晚換工作，不然到哪里都是菜鳥新人。
正面面團隊精神和睦鄉(xiāng)愿，鄉(xiāng)下人的心態(tài)是道德里最敗壞的事情這樣就變成了爛好人，正面面紀律嚴厲冷酷人要嚴厲強調(diào)團隊紀律，但是不要讓人覺的你冷酷。
正面面。
細心機謹太拘小節(jié)（過度細心）。
a型血的人又正好是處女座，這樣的人容易是不可救藥的完美主義。
所以以后不要說你的優(yōu)點是什么，而是你的特性是什么，用人就要用他的特性。因此你需要做的是強調(diào)你的正面，小心你的負面。用左邊的正面去壓制你右邊的字。
娶妻或嫁人，不要跟你一模一樣，會產(chǎn)生共振現(xiàn)象。如果有互補這叫做相輔相成。
結(jié)論：偉人理論：一個人要成功需要具備的。偉人（就是把你該做的事情做好做到位）。
1，智力，最起碼需要努力的學習。2，積極主動3，監(jiān)督力4，自信，有信心5，果決果敢。
中國人命相學說，一命二運三風水四積德五讀書eq的基本元素——誠實。
高eq的人懂得利用別人的情緒。（如政治家，軍事家，文學家，企業(yè)家）。
aq階段，逆境商數(shù)。
如果你受過良好的教育，人也做的不錯，帶領(lǐng)團隊也帶的不錯，但是你面對逆境不帶過關(guān)，那么也爬不到山頂。aq是希望和控制的決定因素看下圖：
低aq的人碰到挫折感一下子就掉下來。
中aq的人希望和改變結(jié)果的能力還不錯，但是當挫折感太高的時候還是會掉下來。
高aq的人希望和改變結(jié)果的能力碰到的挫折感越強他的斗志越旺盛。
毛澤東當年被困在陜西窯洞里，今天照樣能成為開國的領(lǐng)袖。拿破侖當年被英國人抓去，偷偷的跑出來聯(lián)系了法蘭西聯(lián)軍又干了一次華鐵盧，又被英國人抓去，英國人怕他跑掉，就用砒霜毒死了他，說明英國人十分的怕他在跑出去又干一場。阿拉法特和李光耀也是aq非常高的人幫助你的都是你的敵人。
現(xiàn)在的小孩，從小沒受過什么挫折，所以承受不了什么逆境。稍微碰到一點事情就折斷了。
沒有競爭和逆境，這個人是沒有斗志的。
做老板要有三種感覺，如果你有危機感，壓力感和歸屬感那么你就象個老板了。
壓力指數(shù)：工作壓力排名：
1、礦工。
2、警察。
3、飛行員。
4、牙醫(yī)。
5、演員。
6、醫(yī)生。
最后一名：圖書管理員。
不需要告訴別人你的壓力，要學會自己化解壓力人類10大壓力：
1、配偶死亡100。
2、離婚73。
3、親人分離65。
4、入牢635、家有重要親人死亡63。
6、自己傷、生病53。
7、結(jié)婚50。
8、被革職479、與原配離婚后再結(jié)婚45。
10、退休45痛苦指數(shù)。
用刀割手(有意的)：9分女人生小孩：9.7分。
不需要去告訴別人你的痛苦，因為沒有什么人會去悲哀。自己緩解自己的壓力。
人生三大悲哀，少年喪父，中年喪偶，晚年喪子。
1，勤于觀察部屬是否有異樣行為，然后采取適當措施（比如心。
理輔導）。
免傳染病情，要沉的住氣。8，不要把部屬加班看成是家常便飯不要總講泄氣的話，要經(jīng)常給予肯定。
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