通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以為自己的經(jīng)驗(yàn)積累提供有力的證明和反思。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注意準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)，給讀者留下深刻印象。6.以下是一些對(duì)于心得體會(huì)的案例分析和個(gè)人思考，可以為大家提供一些靈感和啟發(fā)。
余世維講座的心得體會(huì)篇一
這兩天抽了點(diǎn)時(shí)間把余世維博士關(guān)于企業(yè)管理中執(zhí)行力的問(wèn)題的講座看完了。講座大約有六個(gè)小時(shí)，看完以后受益匪淺。我是一名普通的教師，我的目標(biāo)是成為一個(gè)最好的自己，所以對(duì)一些能提高自己知識(shí)和認(rèn)知水平的講座非常感興趣。特別是余世維博士的講座，非常生動(dòng)，聽(tīng)他的講座很爽，一點(diǎn)沒(méi)有停頓的感覺(jué)，非常流暢。
我作為一名教育工作者，在今后的學(xué)習(xí)、工作中，要注重提高執(zhí)行的能力。首先，要從提高自身素質(zhì)入手，通過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)，使自己具備落實(shí)執(zhí)行力的能力。其次，要不折不扣，保質(zhì)保量的按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并養(yǎng)成回報(bào)的習(xí)慣，不斷完善、不斷進(jìn)步。第三，要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風(fēng)，找到工作的切入點(diǎn)，集中精力在更短的時(shí)間內(nèi)使工作取得最佳效果。第四，要強(qiáng)化崗位技能，提高綜合素質(zhì)，執(zhí)行中存在的許多問(wèn)題往往與自身能力有關(guān)系。因此必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練掌握崗位技能，使自己成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人，成為一個(gè)對(duì)教育有用的人。第五，用自己的語(yǔ)言、行動(dòng)、思想去感染學(xué)生，使學(xué)生向他們最好的方向發(fā)展，幫助他們成為一個(gè)最好的自己。
任何事情，最難的就是堅(jiān)持，所以有了正確的方向以后，一定要堅(jiān)持下去，才會(huì)有最好的結(jié)果。
余世維講座的心得體會(huì)篇二
看了余世維教授講座實(shí)錄，錄像已結(jié)束，還在回味，考慮，明白了許多道理，余世維講座觀后感。
余世維先生提出了一個(gè)尖銳的成績(jī)：為什么看似雄心勃勃的方案，常常一敗涂地，看似很好的決策卻一而再，再而三的付之東流?為什么企業(yè)剛剛做大了一點(diǎn)，貫徹就成了成績(jī)，投入超過(guò)方案幾倍，而收益卻達(dá)不到方案的幾分之一，……等等，成績(jī)的緣由集合到一點(diǎn)：施行力不足!戰(zhàn)略能夠復(fù)制，差別在于施行。
施行力是一種任務(wù)態(tài)度。
說(shuō)起來(lái)施行力也不是什么新東西，就是一種優(yōu)良的任務(wù)態(tài)度，是全體任務(wù)人員應(yīng)具有的認(rèn)真的任務(wù)形態(tài)，是貫穿任務(wù)全工程的對(duì)待本職任務(wù)的理念和奉獻(xiàn)精神。值得留意的事，很多人對(duì)中國(guó)人的評(píng)價(jià)是非常聰明，但很少有人說(shuō)我們的任務(wù)態(tài)度好，有一個(gè)例子很說(shuō)明成績(jī)，德國(guó)人在任務(wù)中，以為講“差不多”、“還能夠”、“說(shuō)得過(guò)來(lái)”、“馬粗心虎”是讓人感到恥辱的言語(yǔ)，而我們卻常掛在嘴邊也不以為然，中國(guó)是大國(guó)，和德國(guó)、日本、韓國(guó)等相比，生怕最大的區(qū)別就是任務(wù)態(tài)度，也就是說(shuō)我們的施行力與他們相比還有很大差距。更讓人擔(dān)心的還有我們?cè)趯訉咏獯a進(jìn)程中的衰減和走樣成績(jī)，監(jiān)視進(jìn)程不力，礙于人情關(guān)系，大家“和睦”相處，有標(biāo)準(zhǔn)，有請(qǐng)求，也被“論的過(guò)來(lái)”抹平了，這是我們各項(xiàng)任務(wù)獲得成功的一個(gè)致命的障礙，也是我們中華民族的一個(gè)弱點(diǎn)，觀后感《余世維講座觀后感》。
成功的企業(yè)家都看重施行力，說(shuō)法各異，主旨相反。對(duì)我們有一定的啟示。聯(lián)想創(chuàng)始人說(shuō)：“所謂施行力，就是把合適的人放到恰當(dāng)?shù)膷徫簧稀！庇萌耸歉?。美?guó)通用公司原總裁說(shuō)：“通用最恨官僚主義。我們回絕把資源浪費(fèi)在行政體系上?！边@是當(dāng)今世界的通病。戴爾電腦老總說(shuō)：“施行力就是員工在每一個(gè)階段都敷衍了事?！蔽覀兊娜蝿?wù)人員假如到外企則有能夠逼之這種“敷衍了事”，否則，做得很不夠，特別是在每一個(gè)環(huán)節(jié)都“敷衍了事”，否則，做得很不夠，特別是在每一個(gè)環(huán)節(jié)都“敷衍了事”太難做到。
不管做什么事情都不能敷衍，尤其是我們醫(yī)務(wù)工作者，人命關(guān)天的大事，如果敷衍了事，或粗心大意，延誤病情，那后果該有多么嚴(yán)重，給病人造成多大的痛苦，說(shuō)的嚴(yán)重點(diǎn)或許是一個(gè)家庭的毀滅性打擊。
很多事情都怕認(rèn)真二字，認(rèn)認(rèn)真真做事，有了認(rèn)真細(xì)心，大夫才能準(zhǔn)確的給病人下診斷，如果診斷下錯(cuò)了，就成了南轅北轍，耽誤了病人的病情，如果護(hù)士不認(rèn)真，可能在用藥時(shí)張冠李戴，鑄下大錯(cuò)，后悔晚矣。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)下，認(rèn)真的做事，大夫及時(shí)正確的下診斷開(kāi)藥護(hù)士認(rèn)真的核對(duì)用藥，及理療師的物理治療，使病人得到及時(shí)正確的治療，早日康復(fù)病情，回歸家庭社會(huì)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，是一件多么有意義而快樂(lè)的事情!
余世維講座的心得體會(huì)篇三
聽(tīng)了余世維博士的講座，受益匪淺。在這里談點(diǎn)兒自己的感受，也算對(duì)自己來(lái)個(gè)反思。
余博士認(rèn)為我以為??要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯(cuò)，不愿負(fù)起責(zé)任。我有時(shí)候也會(huì)這樣為自己開(kāi)脫。其實(shí)，我一直都覺(jué)得，人應(yīng)該有點(diǎn)追求完美的精神--從一開(kāi)始就不讓它錯(cuò)！然而非圣賢的我們，孰能無(wú)過(guò)？那么，犯了一次錯(cuò)，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯(cuò)。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯(cuò)誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動(dòng)的思考精神，平時(shí)應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。
說(shuō)到學(xué)習(xí)，我想起余博士說(shuō)：不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時(shí)也給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助別人也就是幫助了自己。其實(shí)，這里還涉及了一個(gè)問(wèn)題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過(guò)這樣的體會(huì)：堅(jiān)持自己的事自己做，親歷親為。這一點(diǎn)堅(jiān)持精神無(wú)可厚非，但堅(jiān)持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間！事實(shí)上，接受幫助也是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)該汲取別人之長(zhǎng)。在平時(shí)的工作中，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)看問(wèn)題，抓住機(jī)會(huì)，積極參與公司的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量；要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來(lái)就是大智慧。公司發(fā)展了，個(gè)人才會(huì)有發(fā)揮的余地。工作上嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎；生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會(huì)寬容。無(wú)論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本。這是我對(duì)自己的要求。最低成本的做人方式，就是老老實(shí)實(shí)地做人，這句話真的很有道理。誠(chéng)實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺(jué)得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起責(zé)任。對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，對(duì)別人誠(chéng)實(shí)。
在學(xué)習(xí)中，有一個(gè)案例給我特別深的印象,就是日本航空和大陸航空之間的對(duì)比,這兩個(gè)公司就是因?yàn)閷?duì)待客戶的說(shuō)話的方式不同,所持有的心態(tài)不同而得到了不同的反饋效果.中國(guó)大陸航空服務(wù)人員采取的是一種比較推卸責(zé)任和給人一種居高臨下的感覺(jué),這種感覺(jué)會(huì)給客戶造成一種漠不關(guān)心和不負(fù)責(zé)任的印象,使乘客遠(yuǎn)離自己,而日本航空服務(wù)人員則在客戶的刁難質(zhì)問(wèn)的情況之下始終采取一種謙卑和藹的態(tài)度去和顧客接觸，然后主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，再去積極的尋找解決問(wèn)題的方法直至把問(wèn)題解決，當(dāng)問(wèn)題解決后又發(fā)現(xiàn)其實(shí)問(wèn)題是出在顧客方，此時(shí)顧客的感受又會(huì)是什么樣呢，肯定是充滿著信任和謝意，這樣一來(lái)即樹(shù)立了公司良好的形象也贏得了客戶的尊重。在駕培競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)代社會(huì)中贏得了顧客即是勝利，此種雙贏的做法和對(duì)待工作一絲不茍的職業(yè)態(tài)度是絕對(duì)值得我去學(xué)習(xí)。余教授談到的這一段對(duì)話一直在我心里反復(fù)回味,態(tài)度決定一切，一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人，如果沒(méi)有找到自己的定位，換句話說(shuō)，沒(méi)有擺正自己的位置，那么在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中終將被淘汰。
余教授談到一句話，通過(guò)實(shí)際工作中的實(shí)體會(huì)，對(duì)我觸動(dòng)也很大，余教授談到“凡事不要找借口”，我理解為，找借口本身就是一種推卸責(zé)任的表現(xiàn)，既然要把工作作到最好，更好，就不要找借口去解釋自己所犯的錯(cuò)誤，錯(cuò)了就要承認(rèn)，錯(cuò)了就要改正，這樣的心態(tài)才是當(dāng)今市場(chǎng)所需要的，我們才能在不斷的虛心學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)！
整個(gè)講座中還有很多很多值得我們學(xué)習(xí)和感悟的東西,看看自己，不足之處還有很多,余教授的講座使我明白,混日子的生活方式，它會(huì)毀了一個(gè)人的進(jìn)取心，直至毀了前途；現(xiàn)在的我首先應(yīng)該做好自己的工作，不斷充實(shí)自己，使自己成為一個(gè)不被市場(chǎng)淘汰、有競(jìng)爭(zhēng)力的人。我相信自己可以做得更好！
余世維講座的心得體會(huì)篇四
作為一位熱愛(ài)讀書(shū)的學(xué)生，我時(shí)常參加各類文化講座來(lái)拓寬自己的視野。最近，我有幸參加了知名散文家余世維的第三集講座。在這次講座中，余世維以他獨(dú)特的風(fēng)格和深入的思考引領(lǐng)我們深入人生的哲學(xué)思考，并使我們意識(shí)到人生的深刻內(nèi)涵。
在這次講座中，余世維首先強(qiáng)調(diào)了人生的意義與價(jià)值。他告訴我們，人的一生不能僅僅為了活著而活著，而是應(yīng)該思考自己存在的目的和意義。生命的意義在于追求真理和價(jià)值，以及對(duì)其他人的貢獻(xiàn)。通過(guò)他所寫(xiě)的那些充滿深情和思考的散文，我們深刻體會(huì)到了人生的深邃之處，明白了追求真理和價(jià)值的重要性。
其次，在講座中，余世維向我們展示了自己對(duì)生活的獨(dú)特見(jiàn)解。他說(shuō)：“生活是一本奇妙的書(shū)，值得我們用真誠(chéng)和智慧去閱讀?！彼盟挠H身經(jīng)歷和對(duì)人生的深刻思考，讓我們了解到生活中的各種可能性。他同時(shí)也告訴我們，每個(gè)人都有自己的選擇，面對(duì)生活中的挫折和困難時(shí)，我們應(yīng)該保持樂(lè)觀的心態(tài)，用積極的態(tài)度去面對(duì)人生的起伏。
講座的第三部分，余世維探討了幸福的真正含義。他告訴我們，幸福并不是物質(zhì)上的富有和享樂(lè)，而是內(nèi)心的滿足和對(duì)生活的熱愛(ài)。他引用了詩(shī)人所說(shuō)的：“幸福就是在時(shí)間的河流里看風(fēng)景?！蓖ㄟ^(guò)這句話，他向我們表達(dá)了對(duì)于生活的感激和熱愛(ài)。只有滿懷感恩之心，我們才能真正享受到生活的美好。
最后，在結(jié)束了對(duì)人生的思考之后，余世維給我們提出了一些關(guān)于如何過(guò)好生活的建議。他鼓勵(lì)我們要有自己的理想和目標(biāo)，堅(jiān)持追求；他教導(dǎo)我們要團(tuán)結(jié)和友愛(ài)，以實(shí)現(xiàn)彼此的進(jìn)步和共同的目標(biāo)。也是從這次講座中，我明白了追求夢(mèng)想的重要性，并決定從現(xiàn)在開(kāi)始，為了自己的理想而努力。
通過(guò)這次講座，我深刻地體會(huì)到了余世維的才華和智慧。他以深入淺出的方式引領(lǐng)我們?nèi)ニ伎既松恼嬲饬x和價(jià)值，并感悟到生活的美好和幸福所在。我相信，只要我們能夠牢記他的教誨并付諸實(shí)踐，無(wú)論面對(duì)任何挑戰(zhàn)和困難，我們都能勇往直前，努力追求自己的理想，并在生活中找到真正的幸福。
余世維講座的心得體會(huì)篇五
這個(gè)月初公司組織學(xué)習(xí)了時(shí)代光華講座之經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤，頗有感觸。雖然不是針對(duì)我們剛?cè)牍ぷ鲘徫坏男氯说闹v座，但它還是包含了做人做事的很多道理，值得我們?nèi)タ剂恳幌伦约骸?/p>
假設(shè)經(jīng)理人常犯的錯(cuò)誤如果真的都能得到解決，我們員工也應(yīng)該是“上有政策下有對(duì)策”的。這并不是說(shuō)要去消極地抵觸，而是要拿出自己更好的表現(xiàn)來(lái)。
所謂“在其位謀其事”，每個(gè)普通員工和他們的管理者是一樣的，在自己的崗位上就要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，能夠做到為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。我剛進(jìn)公司，還是新人，不能說(shuō)對(duì)發(fā)生的所有事都沒(méi)有責(zé)任。我們新人也是有崗位責(zé)任的。進(jìn)了公司需要的是一種主人翁的意識(shí)。哪里有什么需要改進(jìn)的地方應(yīng)該自覺(jué)學(xué)習(xí)去完善。其實(shí)很多企業(yè)的不少員工是缺乏主人翁意識(shí)的，缺乏了這種意識(shí)就會(huì)導(dǎo)致逃避和推卸責(zé)任。
平時(shí)工作的時(shí)候應(yīng)該努力的表現(xiàn)，犯了錯(cuò)誤的時(shí)候就應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任，不能不停的辯解。接受批評(píng)和虛心態(tài)度應(yīng)該是我快速成長(zhǎng)的前提。作為新人要想很快地進(jìn)入和適應(yīng)環(huán)境應(yīng)該隨時(shí)隨地隨人隨事得去學(xué)習(xí)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)主要是聽(tīng)，聽(tīng)?zhēng)煾祩兪侨绾翁幚碓儍r(jià)、報(bào)價(jià)等中的問(wèn)題和他們的說(shuō)辭；問(wèn)，在碰到問(wèn)題和不解時(shí)要問(wèn)得清楚明白；想，想他們這樣做、那樣說(shuō)的原因；練，練在平時(shí)學(xué)到東西和知識(shí)。我想這樣可以讓我們新人做得更好。
事實(shí)上，公司給與了我們新人很多的機(jī)會(huì)和空間。我們心中應(yīng)該抱有更多成功的動(dòng)力。擁有哪種思想，就有什么樣的結(jié)果；沒(méi)有追求成功的心，就沒(méi)有好的結(jié)果。有了想法就需要行動(dòng)，日臻完善自己，養(yǎng)成好習(xí)慣，我們會(huì)成功的。
再談?wù)剤F(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是5個(gè)人左右,現(xiàn)在公司實(shí)施政策是以3個(gè)人為一個(gè)團(tuán)隊(duì)我們?cè)谝黄饹](méi)有什么疏離感，只是在他們說(shuō)家鄉(xiāng)話的時(shí)候有一點(diǎn)陌生，這也和到新環(huán)境還不熟悉有關(guān)。我們?cè)谄渌搜劾飸?yīng)該體現(xiàn)出的是不可戰(zhàn)勝的凝聚力和創(chuàng)造力。每個(gè)人都抱著互相學(xué)習(xí)的態(tài)度，揚(yáng)長(zhǎng)避短，每個(gè)人就都會(huì)有所突破取得進(jìn)步！
以上是鄙人的一點(diǎn)感觸，籍以激勵(lì)自己。
余世維講座的心得體會(huì)篇六
余世維是當(dāng)代著名的教育家和思想家，他以其獨(dú)特的視角和深入淺出的表達(dá)方式深受廣大學(xué)生和教育工作者的喜愛(ài)。最近，我有幸參加了他的第三集講座，講座的主題是“成長(zhǎng)與自由”。在整個(gè)講座中，余世維通過(guò)生動(dòng)的語(yǔ)言和豐富的案例，向我們講述了成長(zhǎng)與自由的關(guān)系，引發(fā)了我對(duì)教育的思考和對(duì)自己成長(zhǎng)的反思。
第二段：講座中的核心觀點(diǎn)和對(duì)成長(zhǎng)的啟示（300字）。
在講座中，余世維提到了成長(zhǎng)的重要性和自由的必要條件。他認(rèn)為，成長(zhǎng)應(yīng)該是多元真實(shí)的，而非單一模板的。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的發(fā)展路徑和個(gè)性特點(diǎn)，應(yīng)該被尊重和呵護(hù)。同時(shí)，他強(qiáng)調(diào)了培養(yǎng)學(xué)生的自主性和創(chuàng)造力的重要性，讓他們能夠自由地思考和表達(dá)，成為真正獨(dú)立的個(gè)體。
這些觀點(diǎn)給了我很大的啟示。作為一名教育工作者，我應(yīng)該以學(xué)生為中心，了解每個(gè)學(xué)生的個(gè)體差異，并尊重他們的成長(zhǎng)需求。我應(yīng)該從多個(gè)角度去評(píng)價(jià)學(xué)生的發(fā)展，不僅僅看重分?jǐn)?shù)和成績(jī)，更要關(guān)注他們的個(gè)性和特長(zhǎng)。同時(shí)，我也要給予學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間和機(jī)會(huì)，讓他們能夠自由地表達(dá)和創(chuàng)造，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。
第三段：對(duì)自由的理解和對(duì)講座中自由的思考（300字）。
余世維在講座中對(duì)自由做了深入的解讀。他認(rèn)為真正的自由不僅僅是從外部限制中解放出來(lái)，更是內(nèi)心的解脫和自我認(rèn)知的提升。他鼓勵(lì)我們要勇敢面對(duì)自己內(nèi)心的沖突和困惑，不要被他人的期待和觀點(diǎn)束縛住自己的思想和行為。同時(shí)，他也提到了自由的邊界，即在追求自由的過(guò)程中不能忽視他人的權(quán)益和社會(huì)規(guī)范。
通過(guò)這次講座，我對(duì)自由有了更深入的理解。我認(rèn)識(shí)到自由不是一種無(wú)限的放縱，而是在有限的邊界內(nèi)自主選擇的能力。我們不能只顧自己的利益和欲望，而要考慮他人的合法權(quán)益和社會(huì)的共同利益。只有在有有序的社會(huì)環(huán)境中，個(gè)體的自由才能獲得最大的發(fā)揮。
第四段：講座帶給我的思考和對(duì)將來(lái)的期許（200字）。
余世維的講座給了我很多啟示，讓我重新審視了自己的成長(zhǎng)和教育觀念。我意識(shí)到，在未來(lái)的工作中，我要成為一名有責(zé)任感和使命感的教育工作者，通過(guò)多元的教育方法和獨(dú)立思考的引導(dǎo)，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的潛能和興趣，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行自我提升和職業(yè)規(guī)劃。
同時(shí)，我還將深入研究余世維的教育思想，汲取其中的精華，并結(jié)合自己的實(shí)際情況，將其運(yùn)用到今后的工作中。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我將成為一名更好的教育者，引導(dǎo)更多的學(xué)生走向自由和成長(zhǎng)的道路。
第五段：總結(jié)對(duì)講座的收獲及對(duì)教育的思考（200字）。
余世維的第三集講座給我留下了深刻的印象。他通過(guò)對(duì)成長(zhǎng)和自由的講解，激發(fā)了我的思考和思維方式的轉(zhuǎn)變。我明白了作為教育工作者，要以學(xué)生為中心，尊重他們的多元性和個(gè)體差異。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自由不是一種放縱，而是有邊界和責(zé)任的。這些思考和認(rèn)知將指引我今后的教育工作，幫助更多的學(xué)生找到真正屬于自己的成長(zhǎng)之路。
余世維講座的心得體會(huì)篇七
最近觀看了余世維博士講座，心里頗有一種震撼的感覺(jué)。對(duì)于我們這些沒(méi)有接觸過(guò)管理學(xué)的在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，真的有如提壺灌頂，相當(dāng)于在管理學(xué)上進(jìn)行了一次啟蒙教育，受益菲淺。
余博士有句話是這么說(shuō)的：要做人就不要做事，做事就不要做人，管理不等于比賽看誰(shuí)的愛(ài)最多，不能當(dāng)濫好人!一個(gè)主管如果只會(huì)壓制自己，這樣不能做，那樣不能做，他的部屬亂七八糟，這樣叫做怕事;一個(gè)主管如果只會(huì)糾正自己，不要這樣不要那樣，部屬不敢糾正，公司就會(huì)天下大亂;一個(gè)主管如果只會(huì)節(jié)儉自己，這樣不要花那樣不要花，這叫做犯賤!一個(gè)主管應(yīng)該做的是：壓制你的部屬，糾正你的部下，讓你的組織節(jié)約，建立有效的管理體系，使公司運(yùn)作得井井有條，自己輕輕松松，即使遠(yuǎn)離公司也不會(huì)出事，這樣才叫做有本事!在做人還是做事方面，我想余世維博士所要強(qiáng)調(diào)的是不要做“老好人”，前怕虎后怕狼的那種人，而不是喪失人性的那種人。做事就要堅(jiān)持原則，不要被情所控。
一、敢于認(rèn)錯(cuò)有助于解決問(wèn)題。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，首先要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任。應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò)，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其實(shí)，不能由于認(rèn)錯(cuò)而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過(guò)失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決，要培養(yǎng)對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神。
二、避免“不停地辯解”，少說(shuō)“我以為”
“我以為”是很多人犯錯(cuò)誤以后經(jīng)常會(huì)用這3個(gè)字為自己辯解。當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤，不要相互推卸責(zé)任，少追究是誰(shuí)的錯(cuò)，應(yīng)該共同合作去努力解決問(wèn)題，挽回?fù)p失。
三、一生只能錯(cuò)兩次，第一次是不知道，第二次是不小心，如果第三次仍然犯同樣的錯(cuò)誤，那就是故意。讓我們明白人的一生不能犯三次同樣的錯(cuò)誤，這樣嚴(yán)格要求自己，其實(shí)就是在塑造一種優(yōu)良的品德。
四、正確認(rèn)識(shí)自己。
一個(gè)人要正確認(rèn)識(shí)自己，要專注自己的本職工作，不能“這山望著那山高”。只強(qiáng)調(diào)客觀條件，不從自身入手，難以有所成就。
余世維博士有著豐富的人生閱歷，他以演說(shuō)家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，學(xué)者型的才華，蘊(yùn)觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中，余博士在講座中還經(jīng)常穿插一些經(jīng)典案例和對(duì)下一代的教育方法，有時(shí)還鞭辟入里地分析中國(guó)人身上存在的一些陋習(xí)。與其說(shuō)是從他那里讓我們學(xué)到了許多企業(yè)管理學(xué)的知識(shí)，倒不如說(shuō)是他教會(huì)了我們更多做人的道理。
余世維講座的心得體會(huì)篇八
在看了余世維教授的講座后，深思一下，我們可以從他的話語(yǔ)中，領(lǐng)悟到許多現(xiàn)在的甚至是未來(lái)的，我們所需要學(xué)習(xí)的東西。
他告訴我們做一個(gè)人要有責(zé)任感。他講到，在生活中，不要說(shuō)“我以為”，這就是推卸責(zé)任的一種重要表現(xiàn)，我們由于所謂的面子問(wèn)題，不愿主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，不承受本屬于自己的責(zé)任于義務(wù)。誰(shuí)不會(huì)犯錯(cuò)誤?犯錯(cuò)誤后首先要承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，勇于說(shuō)“我錯(cuò)了”。然后分析自己哪里錯(cuò)了，進(jìn)而彌補(bǔ)自己的失誤。我覺(jué)得這是一種自我認(rèn)識(shí)，這是一種人生態(tài)度，一種處世態(tài)度。其次，我們要有自信心。自信心是從責(zé)任建立的，有了自信，我們就會(huì)有自己的思想，敢于嘗試。這樣才能發(fā)揮你的潛質(zhì)，做一個(gè)有用的人。他其實(shí)所要達(dá)到的目的不單單是杜絕這類行為的出現(xiàn)，而是在一個(gè)人的內(nèi)心深處，建立起一種勇于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)，也就是一個(gè)責(zé)任感的培養(yǎng)過(guò)程。把一切歸咎于“不知者無(wú)罪”。我們把“不知”的限定擴(kuò)大了，我們總寄托于把自己歸入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脫自己的罪名、逃脫責(zé)任。殊不知，越是如此越是讓人覺(jué)得你真的很“無(wú)知”。
工作中不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，要有主動(dòng)的思考精神，嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎，自動(dòng)，自發(fā)的處理和解決問(wèn)題。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作盡心盡力的全部做到做好。學(xué)會(huì)寬容，無(wú)論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本?！白畹统杀镜淖鋈朔绞剑褪抢侠蠈?shí)實(shí)地做人”，這句話真的很有道理。誠(chéng)實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺(jué)得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起責(zé)任。對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，對(duì)別人誠(chéng)實(shí)。
余教授在有效溝通方面的見(jiàn)解也是很獨(dú)特的，通過(guò)“溝通的目的的問(wèn)題”“溝通的基本障礙”“溝通的組織障礙”“溝通的方向”“行為語(yǔ)言”等幾個(gè)方面，把溝通講的非常透徹，他常常拿自己和自己的公司為例子說(shuō)明問(wèn)題，使人很快能夠了解到溝通的重要性。溝通在不同情境下需求不同，如生活的溝通可能因?yàn)槭烊岁P(guān)系隨意一些，而工作中的溝通則是直接關(guān)系到工作成果的好壞。對(duì)于工作溝通來(lái)說(shuō)，目的是為了整體效率的提升或者效益的增加，我們做為醫(yī)務(wù)工作者，直接面對(duì)患者，更應(yīng)注意自己的形象，言行。所以好的溝通技巧是非常重要的，與患者溝通首先要善于聆聽(tīng)，了解對(duì)方的需求，既是對(duì)對(duì)方的尊重，又是溝通的基礎(chǔ)，溝通更要以誠(chéng)相待，只有誠(chéng)信才會(huì)減少失誤，做為醫(yī)務(wù)工作者，良好的溝通能力和技巧更顯重要。
余教授的講座主題很好，理論具體，案例生動(dòng)，對(duì)實(shí)踐有極高的參照性，有非常實(shí)在的指導(dǎo)作用。他寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。與其說(shuō)從他那里學(xué)到了許多新的知識(shí)，倒不如說(shuō)是他教會(huì)了我們更多做人的道理。其實(shí)這些道理我們不是不懂，重要的是我們能不能做到像他那樣一絲不茍。生活就是一種體會(huì)，體會(huì)就是一種進(jìn)步，進(jìn)步就是一種成就，成就就是一種精神。
余世維講座的心得體會(huì)篇九
已經(jīng)多次聽(tīng)過(guò)余世維先生的講座，每次聽(tīng)總會(huì)有新的感想。經(jīng)典的東西之所以被譽(yù)為經(jīng)典，就在于經(jīng)得起反復(fù)推敲，即使你多次咀嚼，它都能散發(fā)清淡的醇香。
余先生的講座，有時(shí)候給經(jīng)理人介紹自己的經(jīng)驗(yàn)，指出經(jīng)理人可能犯的錯(cuò)誤，有時(shí)候講企業(yè)管理中的共振現(xiàn)象，有時(shí)候講管理者的iq和eq……聆聽(tīng)他的演講，舒緩的敘述，沉思的韻味，帶有濃濃的管理實(shí)踐和生活氣息，我的思維會(huì)隨著他聲音的流瀉而漫步在知識(shí)的殿堂，久久不愿離去。
余先生給我們講了如何做好本職工作，相信大家都有自己的想法。但如何做得更好呢?下面我談?wù)勛约旱男牡茫c友人共勉。
――熱愛(ài)崗位工作，努力做到盡善盡美。
首先需要我們熱愛(ài)自己的工作，只有熱愛(ài)才會(huì)將工作做好，只有熱愛(ài)才愿意為之付出。那么怎樣才叫熱愛(ài)呢?就是要精通崗位工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，保持一顆積極向上的心態(tài)，堅(jiān)持不懈，不斷學(xué)習(xí)，活到老，學(xué)到老。事實(shí)上，一個(gè)人“越是對(duì)事業(yè)愛(ài)得深，越感到自己對(duì)事業(yè)的不盡職”。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，但只要熱愛(ài)這份工作，就愿意努力做好份內(nèi)的事，就愿意為之奉獻(xiàn)自己的才華，即使工作中偶有不足，也會(huì)努力改進(jìn)，盡力做到盡善盡美。
――注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，著力打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力都會(huì)大于一個(gè)人的工作能力，那么，如何提高一個(gè)人的工作效率，讓團(tuán)隊(duì)的工作效率得到進(jìn)一步地提高呢?余先生告訴我“在不忙的時(shí)候，幫助其他人”、“毫無(wú)怨言地接受任務(wù)”、“對(duì)自己的工作任務(wù)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃”。在打造成功團(tuán)隊(duì)時(shí)，要意識(shí)到個(gè)人有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，所以尊重人和人之間的差異是和諧的體現(xiàn)。因?yàn)樽顑?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，并不是最優(yōu)秀的員工組成的，而是由各個(gè)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，揚(yáng)長(zhǎng)避短來(lái)組建的。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在任何環(huán)境之下，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都會(huì)對(duì)人產(chǎn)生一定的影響，并且決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，幫助或者阻礙實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一個(gè)優(yōu)秀的員工，要根據(jù)不同的環(huán)境和不同的情況，靈活面對(duì)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，盡量用優(yōu)點(diǎn)來(lái)面對(duì)環(huán)境，需要改正缺點(diǎn)時(shí)，要毫不猶豫地去改正。
――恪守誠(chéng)信為本，升華人生價(jià)值。
孔子曰“人而無(wú)信，不知其可也”。誠(chéng)信是為人之道，是立身處事之本。講信譽(yù)、守信用是我們對(duì)自身的一種約束和要求，也是社會(huì)主義和諧社會(huì)對(duì)我們的一種希望和要求。無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)，誠(chéng)信都是個(gè)人生存和成長(zhǎng)的必要條件，也是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。余先生提到，“成為品牌的三個(gè)階段：第一階段讓他喜歡你;第二階段讓他信任你;第三階段讓他信賴你”。信賴等于信任加依賴，由此可見(jiàn)“信任”在三個(gè)階段中起到一個(gè)承上啟下的作用，必須恪守“誠(chéng)信為本”的箴言，得到別人的信賴也就得到了整個(gè)世界。一名優(yōu)秀的員工，不論是在工作、學(xué)習(xí)還是生活，都要做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人，答應(yīng)別人的事情一定要做到，如果無(wú)法做到的事就不要輕易許諾。俗話說(shuō)，“做事即做人”，要通過(guò)誠(chéng)信塑造個(gè)人品牌，贏得大家的尊重，升華人生價(jià)值。
在看了余世維教授的講座后，深思一下，我們可以從他的話語(yǔ)中，領(lǐng)悟到許多現(xiàn)在的甚至是未來(lái)的，我們所需要學(xué)習(xí)的東西。
他告訴我們做一個(gè)人要有責(zé)任感。他講到，在生活中，不要說(shuō)“我以為”，這就是推卸責(zé)任的一種重要表現(xiàn)，我們由于所謂的面子問(wèn)題，不愿主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，不承受本屬于自己的責(zé)任于義務(wù)。誰(shuí)不會(huì)犯錯(cuò)誤?犯錯(cuò)誤后首先要承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，勇于說(shuō)“我錯(cuò)了”。然后分析自己哪里錯(cuò)了，進(jìn)而彌補(bǔ)自己的失誤。我覺(jué)得這是一種自我認(rèn)識(shí)，這是一種人生態(tài)度，一種處世態(tài)度。其次，我們要有自信心。自信心是從責(zé)任建立的，有了自信，我們就會(huì)有自己的思想，敢于嘗試。這樣才能發(fā)揮你的潛質(zhì)，做一個(gè)有用的人。他其實(shí)所要達(dá)到的目的不單單是杜絕這類行為的出現(xiàn)，而是在一個(gè)人的內(nèi)心深處，建立起一種勇于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)，也就是一個(gè)責(zé)任感的培養(yǎng)過(guò)程。把一切歸咎于“不知者無(wú)罪”。我們把“不知”的限定擴(kuò)大了，我們總寄托于把自己歸入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脫自己的罪名、逃脫責(zé)任。殊不知，越是如此越是讓人覺(jué)得你真的很“無(wú)知”。
工作中不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，要有主動(dòng)的思考精神，嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎，自動(dòng)，自發(fā)的處理和解決問(wèn)題。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作盡心盡力的全部做到做好。學(xué)會(huì)寬容，無(wú)論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本?！白畹统杀镜淖鋈朔绞?，就是老老實(shí)實(shí)地做人”，這句話真的很有道理。誠(chéng)實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺(jué)得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起責(zé)任。對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，對(duì)別人誠(chéng)實(shí)。
余教授在有效溝通方面的見(jiàn)解也是很獨(dú)特的，通過(guò)【溝通的目的的問(wèn)題】【溝通的基本障礙】【溝通的組織障礙】【溝通的方向】【行為語(yǔ)言】等幾個(gè)方面，把溝通講的非常透徹，他常常拿自己和自己的公司為例子說(shuō)明問(wèn)題，使人很快能夠了解到溝通的重要性。溝通在不同情境下需求不同，如生活的溝通可能因?yàn)槭烊岁P(guān)系隨意一些，而工作中的溝通則是直接關(guān)系到工作成果的好壞。對(duì)于工作溝通來(lái)說(shuō)，目的是為了整體效率的提升或者效益的增加，我們做為醫(yī)務(wù)工作者，直接面對(duì)患者，更應(yīng)注意自己的形象，言行。所以好的溝通技巧是非常重要的，與患者溝通首先要善于聆聽(tīng)，了解對(duì)方的需求，既是對(duì)對(duì)方的尊重，又是溝通的基礎(chǔ)，溝通更要以誠(chéng)相待，只有誠(chéng)信才會(huì)減少失誤，做為醫(yī)務(wù)工作者，良好的溝通能力和技巧更顯重要。
余教授的講座主題很好，理論具體，案例生動(dòng)，對(duì)實(shí)踐有極高的參照性，有非常實(shí)在的指導(dǎo)作用。他寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。與其說(shuō)從他那里學(xué)到了許多新的知識(shí)，倒不如說(shuō)是他教會(huì)了我們更多做人的道理。其實(shí)這些道理我們不是不懂，重要的是我們能不能做到像他那樣一絲不茍。生活就是一種體會(huì)，體會(huì)就是一種進(jìn)步，進(jìn)步就是一種成就，成就就是一種精神。
為期一周的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我們這批新員工也已經(jīng)走上各自的工作崗位，正式成為綜藝大家庭中的一員?？偨Y(jié)這段時(shí)間的培訓(xùn)工作經(jīng)歷，我覺(jué)得自己收獲甚多。
首先，集訓(xùn)使我們對(duì)公司的歷史、現(xiàn)狀以及更加輝煌的發(fā)展前景有了更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、廉潔、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神有了更深刻的理解和領(lǐng)會(huì)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，綜藝的奮斗歷程和輝煌成績(jī)，讓我們有一種無(wú)比的自豪感，同時(shí)也激起我們盡快為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份力量的緊迫感和責(zé)任感。
其次，就軍訓(xùn)本身而言，這次軍訓(xùn)雖然時(shí)間較短，但一切都非常正規(guī)。我們統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一伙食，大家一起晚上收看新聞，這些都在無(wú)形中增加我們的組織紀(jì)律觀念。而白天的訓(xùn)練，更是培養(yǎng)了我們不怕累肯吃苦的精神和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。最重要的是，在軍訓(xùn)期間，我們?cè)谟?xùn)練中都樹(shù)立起一種更加積極奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。我們都決心將這種良好的精神風(fēng)貌一直保持下去，并在將來(lái)的工作中發(fā)揚(yáng)光大，從容地應(yīng)對(duì)各方面的挑戰(zhàn)。
最后，我們深刻感覺(jué)到，在綜藝有一種家的溫暖。從平時(shí)的訓(xùn)練學(xué)習(xí)到住宿吃飯，在許多事情上，我們都能感覺(jué)到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都非常關(guān)心，而許多老員工也對(duì)我們給予了很大的幫助。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下、在各位老員工們的幫助支持下，我們也都逐漸融入了綜藝大家庭。
這次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但使我們各方面的素質(zhì)都有所提高，這些都為我們今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)結(jié)束后的這段時(shí)間內(nèi)，一方面，我們認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)成果，并將在此期間所學(xué)到的一些東西積極運(yùn)用到日常工作中去;另一方面，我們積極向老員工們學(xué)習(xí)，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，自己深刻感覺(jué)到要進(jìn)一步加強(qiáng)工作中的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。落實(shí)到具體行動(dòng)上，就是要在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作的同時(shí)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)要工作，多爭(zhēng)取工作與鍛煉的機(jī)會(huì);要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)同事們學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，不斷提高自己的實(shí)踐能力;要勤于思維，不斷提高自己獨(dú)立解決各種問(wèn)題的能力。
綜藝有著非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。正是這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)鑄就了綜藝過(guò)去和現(xiàn)在的輝煌?，F(xiàn)在我們已經(jīng)加入到這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們決心始終保持積極向上的精神風(fēng)貌，不斷進(jìn)取，做合格的綜藝人，共同為綜藝更加輝煌的明天而努力奮斗!
余世維講座的心得體會(huì)篇十
今天看了余世維先生的成功經(jīng)理人講座，講得非常好，余世維講座觀后感。以下是我看后的一些感想。
余世維先生是時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后，美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士。現(xiàn)任上海慧泉企業(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理。曾服務(wù)的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達(dá)、聯(lián)合利華、abb、三得利、3m、西門(mén)子、摩托羅拉、中國(guó)電信等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)。
“管理不是比賽看誰(shuí)的愛(ài)最多!”的確如此，但是，也不是在比賽誰(shuí)的愛(ài)最少，所以，我們還是要愛(ài)，愛(ài)己也要愛(ài)人。
“愛(ài)”是非常偉大的!如果因?yàn)楣芾矶ト蕫?ài)，這樣的學(xué)校，至少就我而言，是不會(huì)呆下去的。如果學(xué)校有一天發(fā)展成為“做事不做人”的團(tuán)體，我一定會(huì)走;老實(shí)說(shuō)，我很喜歡余先生的講座，至少在我看過(guò)的兩集中有百分之六十是非常認(rèn)同的啊，不單單是用在管理，在平常的生活，學(xué)習(xí)中也是非常實(shí)用的，確實(shí)!比如他說(shuō)的“永遠(yuǎn)不要說(shuō)我以為”，“時(shí)間觀念問(wèn)題”這些都是非常正確的!
余世維先生對(duì)目前國(guó)內(nèi)外的形式非常了解，他的講座一針見(jiàn)血的指出了目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)以及企業(yè)家存在的問(wèn)題，并提出了有效個(gè)改進(jìn)方法，余世維先生喜歡拿中國(guó)人和外國(guó)人比較，一比較就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就可以去解決問(wèn)題，我們的生活就是在不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后不斷的去解決問(wèn)題。他在這方面真的很值得我們學(xué)習(xí)。
他在有效溝通方面的見(jiàn)解是很獨(dú)特的，通過(guò)[溝通的目的的問(wèn)題]，[溝通的基本障礙]，[溝通的個(gè)人障礙]，[溝通的組織障礙]，[溝通的方向]，[行為語(yǔ)言]等幾個(gè)方面把溝通問(wèn)題說(shuō)的非常透徹，余世維先生常常拿自己和自己的公司為例子說(shuō)明問(wèn)題，使人馬上能夠了解到溝通的好處，他的講課方法真的很吸引我們，我想這也是他的成功之一。
余博士認(rèn)為“我以為……”要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯(cuò)，不愿負(fù)起責(zé)任，
我有時(shí)候也會(huì)這樣為自己開(kāi)脫。其實(shí)，我一直都覺(jué)得，人應(yīng)該有點(diǎn)追求完美的精神--從一開(kāi)始就不讓它錯(cuò)!然而非圣賢的我們，孰能無(wú)過(guò)?那么，犯了一次錯(cuò)，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯(cuò)。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯(cuò)誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動(dòng)的思考精神，平時(shí)應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。歡迎你說(shuō)到學(xué)習(xí)，我想起余博士說(shuō)：不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時(shí)也給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助別人也就是幫助了自己。其實(shí)，這里還涉及了一個(gè)問(wèn)題：是否愿意接受別人的幫助?我以前就有過(guò)這樣的體會(huì)：堅(jiān)持自己的事自己做，親歷親為。這一點(diǎn)“堅(jiān)持”精神無(wú)可厚非，但堅(jiān)持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間!事實(shí)上，接受幫助也是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)該汲取別人之長(zhǎng)。
在平時(shí)的工作中，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)看問(wèn)題，抓住機(jī)會(huì)，積極參與公司的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量;要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來(lái)就是大智慧。公司發(fā)展了，個(gè)人才會(huì)有發(fā)揮的余地。
工作上嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎;生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會(huì)寬容。無(wú)論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本。這是我對(duì)自己的要求。“最低成本的做人方式，就是老老實(shí)實(shí)地做人”，這句話真的很有道理。誠(chéng)實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺(jué)得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起責(zé)任。對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，對(duì)別人誠(chéng)實(shí)。
余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任，他經(jīng)常教導(dǎo)我們要“處變不驚”。我一直銘記在心。這是大將風(fēng)范，也是大家的風(fēng)范，我們都要學(xué)習(xí)。
零零散散講了幾點(diǎn)感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在走進(jìn)綜藝一年零一月的今天，我學(xué)了很多東西，最重要的一點(diǎn)：在綜藝我慢慢地找回了自信!綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)施展自己的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會(huì)毀了一個(gè)人的進(jìn)取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實(shí)自己，使自己成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人。我相信自己可以做得更好。
余世維講座的心得體會(huì)篇十一
余世維博士為美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士，哈佛大學(xué)企管博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后，著名企管策略顧問(wèn)及培訓(xùn)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。
曾任：日本航空公司臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理、美爽爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理、泰華土地開(kāi)發(fā)公司(泰國(guó)工業(yè)區(qū))總經(jīng)理;現(xiàn)任誼聯(lián)企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理、高雄科學(xué)技術(shù)大學(xué)教授、上海優(yōu)仕企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問(wèn)與董事。
學(xué)識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐厚、他的演講“寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中”，風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。對(duì)學(xué)員具極大的吸引力和感悟力。他為日本航空、統(tǒng)一、安泰保險(xiǎn)、德國(guó)萊茵、紫江集團(tuán)、3m、飛利浦、柯達(dá)、朗訊、西門(mén)子、abb、貝爾、史克、華瑞制藥、立達(dá)制藥、日本第一制藥、三得利、金光紙業(yè)等公司做過(guò)企業(yè)文化、廿一世紀(jì)成功經(jīng)理人、決策陷阱與反面思考、情商與沖突管理、mrpii、全腦思考與創(chuàng)意思維、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與策略的選擇、客戶信用管理及如何防止呆帳的發(fā)生、如何有效地參與和主持會(huì)議、預(yù)測(cè)、預(yù)算與成本控制等課程。
授課案例豐富，并提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧;以其獨(dú)到之哲學(xué)觀念使學(xué)員學(xué)會(huì)以不變應(yīng)萬(wàn)變之正確理念及思維方式，使培訓(xùn)發(fā)揮出顯著的成效。
余世維講座的心得體會(huì)篇十二
在這學(xué)期管理課上，通過(guò)老師播放余世維講座，使得我對(duì)管理有了新的認(rèn)識(shí)。
余世維先生是時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后，美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士?，F(xiàn)任上海慧泉企業(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理。觀看了他的講座，對(duì)我的觸動(dòng)很大。
余博士認(rèn)為"我以為……"要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯(cuò)，不愿負(fù)起責(zé)任。少講“我以為”，努力地表現(xiàn)。當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)的時(shí)候及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤，少互相推卸責(zé)任，少追究是誰(shuí)的錯(cuò)，努力解決問(wèn)題，會(huì)大大提高企業(yè)的工作效率。但是我有時(shí)候也會(huì)這樣為自己開(kāi)脫。其實(shí)，我一直都覺(jué)得，人應(yīng)該有點(diǎn)追求完美的精神，從一開(kāi)始就不讓它錯(cuò)！然而非圣賢的我們，孰能無(wú)過(guò)？那么，犯了一次錯(cuò)，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯(cuò)。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯(cuò)誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動(dòng)的思考精神，平時(shí)應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。
我們也要敢于認(rèn)錯(cuò)、這樣有助于解決問(wèn)題。與外國(guó)人相比中國(guó)人更不愿意認(rèn)錯(cuò)。在中國(guó)以往的政治斗爭(zhēng)中，如果認(rèn)錯(cuò)就要背負(fù)沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò)，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其實(shí)，不能由于認(rèn)錯(cuò)而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過(guò)失的責(zé)任，把茅臺(tái)指向他。多數(shù)情況下有助于事情的解決，要培養(yǎng)對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神。
余世維博士憑借他豐富的人生閱歷、以演說(shuō)家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，學(xué)者型的才華，與觀念與談笑間，在整個(gè)講座中，完全征服了在座的各位，博得陣陣掌聲。從他那里，讓我們學(xué)到了許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的知識(shí)。也從他那里學(xué)到了許多做人的道理。今后，我要不斷的充實(shí)自己，使自己成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人。
我相信自己可以做得更好！
寒冷的冬天過(guò)完了，我們迎來(lái)了陽(yáng)光明媚的春天。3月，在這春暖花開(kāi)的日子，我們醫(yī)院組織大家學(xué)習(xí)余世維教授的講座！看后我頗有感觸！覺(jué)得樂(lè)觀面對(duì)逆境！會(huì)讓我們成長(zhǎng)和成熟！
生活的快樂(lè)與否，完全決定于個(gè)人對(duì)人、事、物的看法如何；因?yàn)?，生活是由思想造成的。如果我們想的都是歡樂(lè)的念頭，我們就能歡樂(lè)；如果我們想的都是悲傷的事情，我們就會(huì)悲傷。
1.樂(lè)觀是心胸豁達(dá)的表現(xiàn)。
比地大的是天空，比天大的是人心。心胸豁達(dá)的人是真正的強(qiáng)者，樂(lè)觀則是他們的情緒體驗(yàn)。樂(lè)觀者能應(yīng)付生活險(xiǎn)境，掌握自己的命運(yùn)。鄧小平的心胸就很博大，在他80歲高齡時(shí)，聯(lián)邦德國(guó)總理科爾問(wèn)他“長(zhǎng)壽秘訣”，鄧小平回答說(shuō)：“天塌下來(lái)我也不怕，有大個(gè)的頂著?！睒?lè)觀的人即使事情變?cè)懔?，也能迅速作出反?yīng)，找出解決的辦法，確定新的生活方案。樂(lè)觀的人不會(huì)對(duì)事業(yè)表現(xiàn)出失望、絕望，正如eq中所說(shuō)：悲觀的心態(tài)泯滅希望，樂(lè)觀者則能激發(fā)希望。
2.樂(lè)觀是生理健康的法寶。
按著目前的研究：人類壽命的自然極限應(yīng)為130歲到170歲之間，但大多數(shù)人至今都未活到這個(gè)年齡。長(zhǎng)期以來(lái)，科學(xué)家也進(jìn)行大量研究，開(kāi)始承認(rèn)，人的疾病與壽命除了“生物模式”之外，還存在著“心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式”。中東地區(qū)一位150幾歲的長(zhǎng)壽者，把自己長(zhǎng)壽的秘密概括為一句話：“快樂(lè)的生活”。
絕望導(dǎo)致早死。研究者發(fā)現(xiàn)，老年喪偶后的半年里，死亡率比同齡人高出6倍。悲觀破壞免疫功能。情緒不僅是一種心理體驗(yàn)，也是一種物化過(guò)程。悲觀不僅會(huì)造成代謝功能的失調(diào)，如心率、血壓、消化功能的紊亂，而且會(huì)使內(nèi)分泌破壞或降低免疫功能。
快樂(lè)會(huì)使生病的人忘記痛苦，甚至?xí)股〉娜艘材鼙瘸Ｈ嘶畹镁谩?/p>
3.快樂(lè)是人際交往的基礎(chǔ)。
你給予別人歡樂(lè)，就會(huì)得到歡樂(lè)。在人與人相聚時(shí)，你的快樂(lè)心情，微笑的表情，詼諧的語(yǔ)言會(huì)像春風(fēng)溫暖別人的心，引發(fā)大家的笑聲，驅(qū)除心中的煩惱。當(dāng)人們從你這里得到這些美好的心靈享受之后，對(duì)你會(huì)油然產(chǎn)生一種感激之情，贊賞的目光，會(huì)覺(jué)得你有一種“精神引力一樣”愿意與你交往。這樣，你會(huì)加倍地得到別人帶給你的歡樂(lè)。
4.樂(lè)觀是工作順利的條件。
知足常樂(lè)指的是心平氣和地對(duì)待當(dāng)前的各種境遇，確定一個(gè)切實(shí)可行的可望可及的追求目標(biāo)，不要有過(guò)高的奢望，也不要過(guò)低看待自己。樂(lè)觀地對(duì)待自己的工作，是工作順利的條件，期望過(guò)高或總是感受到不如意，其工作反而不順利，進(jìn)而產(chǎn)生悲觀失望之感，處于一種惡性循環(huán)的情緒與行為之中。筆者幾年前的幾名學(xué)生面臨分配前，擔(dān)心留不到大城市；當(dāng)?shù)弥舻酱蟪鞘泻笥謸?dān)心進(jìn)不了大化工公司；當(dāng)進(jìn)了大化工公司后又為進(jìn)哪個(gè)廠而發(fā)愁，橫向比總是不滿意，明明是絕大多數(shù)同學(xué)羨慕的工作卻使他們自尋苦惱哀嘆。而有一位同學(xué)坦然地面對(duì)分配，進(jìn)了工廠后高高興興地上下班，雖然工作崗位累，他對(duì)自己說(shuō)的是，“比上學(xué)前幫家里種地輕松多了”，在這種樂(lè)觀的情緒下工作，加上原來(lái)的知識(shí)基礎(chǔ)，一年的轉(zhuǎn)正期到了，被提到車間擔(dān)任統(tǒng)計(jì)員。正是有了樂(lè)觀的心態(tài)加上自學(xué)統(tǒng)計(jì)理論，一年后又被提到計(jì)劃處。這也許是偶然事件，但偶然之中也可以分析出一種必然，那些一直不滿意的學(xué)生的悲觀情緒究竟對(duì)工作起到了什么作用？而樂(lè)觀的心態(tài)在那個(gè)工作順利的同學(xué)身上一點(diǎn)幫助沒(méi)有嗎？其實(shí)樂(lè)觀與自信一樣，可使人生的旅途更順暢。
5.樂(lè)觀是避免挫折的手段。
余世維講座的心得體會(huì)篇十三
老余的簡(jiǎn)介，網(wǎng)上可以搜索到很多很多。
由于老余所涉足的行業(yè)頗多，因此先從各集來(lái)總結(jié)要點(diǎn)，其次對(duì)各行業(yè)總結(jié)要點(diǎn)。
第一集經(jīng)理人也就是主管所常犯的毛病[當(dāng)中國(guó)人是一種榮耀]。
[世界5大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)美國(guó)，英國(guó)，德國(guó)，法國(guó)，日本][用人]寫(xiě)下來(lái)。
[中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)用10年的時(shí)間完成了世界上50年的事情，但是思想?yún)s不能壓縮成10年去完成，所以誰(shuí)能把50年的思想和文化濃縮成10年學(xué)起來(lái)，就能生存下來(lái)]1，拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任。
[我以為，不要常常講]把我以為這三個(gè)字寫(xiě)下來(lái)[我錯(cuò)了，這是一個(gè)觀念]。
[boxstophere,任何問(wèn)題到我這里結(jié)束]。
[人事主管的權(quán)利，從一個(gè)人怎么去選，如何去用，如何去留他，如何栽培他，是4部分]。
[先有種想法，造成一種觸動(dòng)，然后才有了行為，行為久了變成了一種習(xí)慣]。
想法——觸動(dòng)——行為——習(xí)慣[這中間牽扯到一個(gè)文化]把文化寫(xiě)下來(lái)。
[沒(méi)有想法就不會(huì)有觸動(dòng)沒(méi)有觸動(dòng)就不會(huì)有行為，沒(méi)有行為也不會(huì)有習(xí)慣]。
4，在公司內(nèi)部形成對(duì)立。
[公司里面沒(méi)有他們，只有我們]把我們寫(xiě)下來(lái)。
5，一視同仁的管理方式。
[家庭教育，學(xué)校教育，社會(huì)教育，要合理運(yùn)用教育方式，說(shuō)話的方式方法]。
[用各種方式來(lái)包容一個(gè)公司][不要只靠一份人事規(guī)章，那沒(méi)什么意義][管人]。
有的人要用制度，有的人要用人性，有的人你要在意他的金錢[什么時(shí)候講法令，什么時(shí)候講人情][把法律放在前面，把人情放在后面]在美國(guó)如果出了車禍，車跑掉了，旁邊就會(huì)有人過(guò)來(lái)掏出名片，如果你要人做證給我打電話。在中國(guó)不是，能躲就躲，看到了也說(shuō)沒(méi)看到，自掃門(mén)前雪。
[做一個(gè)主管要注重目標(biāo)，不要天天去看小問(wèn)題]。
[吃飯都跟不上，你能做什么？][放下，時(shí)間一到就放下，要學(xué)會(huì)放下]。
[要抬起頭，看一看目標(biāo)]。
[做事情就看大原則][做事情只看大目標(biāo)]。
[叫放下的狗的故事][上班就做最重要和最緊急的事情，做完了，把其他的就放下]。
[如果一個(gè)主管總是去注意小問(wèn)題，就會(huì)喪失創(chuàng)造力，尤其是面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)]。
[要把問(wèn)題看成是機(jī)會(huì)，這是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題]寫(xiě)下來(lái)問(wèn)題=機(jī)會(huì)以后不要說(shuō)老大，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，這么說(shuō)很可怕，你說(shuō)發(fā)現(xiàn)一個(gè)機(jī)會(huì)。
[混水才能摸魚(yú)][會(huì)運(yùn)用心理學(xué)的人都會(huì)講，各位，我們的機(jī)會(huì)來(lái)了]。
[蕭條是淘汰敵人和對(duì)手的時(shí)候，這是機(jī)會(huì)][目標(biāo)是生存的最高目的]。
[凡是你想不到的你沒(méi)做的事情，到時(shí)候你的敵人會(huì)告訴你]8，不當(dāng)主管，只做哥們兒。
[做一個(gè)主管要象個(gè)樣子，要有你的威嚴(yán)]。
就把大家看作是哥們兒了][不管你的員工怎么做，你都要保持你的頭腦清醒]。
[做為一個(gè)管理者，要有氣度，要有威嚴(yán)][在一個(gè)公司里，不要壞了規(guī)矩]。
[一生只做一件事][品質(zhì)就是公司的生命]。
10，縱容能力不足的人[管理不等于比賽]。
所以一個(gè)主管是要壓制你的手下，糾正你的部屬，讓你的組織節(jié)省。
[文官體系，金字塔體系，要塔基好，塔尖好不行]。
所以要建立好你的體系和制度，不要天天壓制自己，糾正自己，節(jié)省自己。
有些公司的總經(jīng)理怕副總超過(guò)自己，就找一個(gè)只有自己能力80%的人做副總，副總就找個(gè)80%的人做經(jīng)理，這么下去到最底下的人。
縱容能力不足的人就是對(duì)其他員工的不公平。
總結(jié)：主管扔給你的工作，你要一手接起，他扔給你工作說(shuō)明他就要?dú)垙U了，你就會(huì)成為他的左右手，他被提拔，他就會(huì)提拔你，所以，你讓副總殘廢，你就成了副總，你再讓總經(jīng)理殘廢，你就成了總經(jīng)理，因此，你只要讓你的總經(jīng)理殘廢了就可以了。友情歸友情，恩惠歸恩惠，威嚴(yán)歸威嚴(yán)。給你留下深刻印象的老師或者是主管都是兇的。
做為一個(gè)經(jīng)理人或者是主管，你的第一件事就是思考。
重要=影響深遠(yuǎn)緊急=需要立刻處理。
我們自己可以列這么一個(gè)表我們盡量先去做這個(gè)1號(hào)，依次類推。盡量不要去做那個(gè)4號(hào)。
1，有效率有效果3，沒(méi)效果有效率2，有效果沒(méi)效率4，沒(méi)效率沒(méi)效果效果=達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)效率=產(chǎn)出/投入比值我們盡量去做第一個(gè)。
做廣告就是這個(gè)樣子。效果很差效率很好。
廣告學(xué)上有句名言，廣告打下去有一半都是浪費(fèi)的一，你的上司怎么看你。
1，自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度——讓上司知道。
一個(gè)人犯第一次錯(cuò)誤叫不知道，第二是叫做不小心，第三次叫做故意。
案例1。老余的小孩，二年紀(jì)，小孩子經(jīng)常忘拿東西，讓爸爸送。第三次，打電話回家，爸，幫我送下東西，很重要，要不然老師會(huì)打手板。這是第三次，不能送，打就打，打不死。晚上回來(lái)，告訴老余，打了，左手右手各5下。不過(guò)沒(méi)打死。這之后，收拾東西的方法就改變了，臨睡前，把東西準(zhǔn)備好，還寫(xiě)個(gè)紙條把第二天要帶的東西寫(xiě)在上面。從此沒(méi)在讓家里人給他送過(guò)東西案例2，小孩子不喜歡吃飯。
5，不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助他人——讓上司有效案例，麥當(dāng)勞。
6，毫無(wú)怨言的接受任務(wù)——讓上司圓滿。
7，對(duì)自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃——讓上司進(jìn)步每三個(gè)月提出一個(gè)改善流程。
總結(jié)：每年的年末都要去想想來(lái)年我還有沒(méi)有被利用的價(jià)值。
不要只有小聰明，要有大智慧服從老板的6大原則1，老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)。
2，如果發(fā)現(xiàn)老板有錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)。
3，如果是我沒(méi)有看錯(cuò)，一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)才使老板犯錯(cuò)4，如果是他的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)，就是我的錯(cuò)5，如果老板不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他有錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)6，總之老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)，這句話絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)這其實(shí)是個(gè)笑話，其實(shí)是要告訴我們要支持自己的老板二，建立新的傳統(tǒng)（團(tuán)隊(duì)問(wèn)題）。
在后面一直感謝直到你離開(kāi)他的視線。
所以說(shuō)客人說(shuō)有差異就是有差異，客人說(shuō)好就是好。
一旦聽(tīng)到我們的業(yè)績(jī)有上升了，一個(gè)經(jīng)理人首先關(guān)心的不是哪上升了，而是要看比例圖，看看是否丟掉了老客戶。不要眼中只有新客戶，鎖不住老客戶。
客戶通通都是抱怨的，重要的是，客戶的抱怨你處理了多少根據(jù)市場(chǎng)學(xué)的調(diào)查，會(huì)抱怨的客戶是好客戶?；仡^的機(jī)會(huì)有65%一個(gè)會(huì)罵的客戶是跑不掉的要成為有好，又快，又省的競(jìng)爭(zhēng)者，表示你要做到：
同時(shí)。
提高顧客的滿意程度生產(chǎn)周期與成本。
誰(shuí)積極，誰(shuí)做事有效果。誰(shuí)速度快品質(zhì)又好，成本又低，那么誰(shuí)就有優(yōu)勢(shì)。
這中間有幾個(gè)例子，可口和百事的火拼，為了節(jié)省成本，可口把可樂(lè)濃縮運(yùn)到中國(guó)，然后在兌水稀釋，拿來(lái)賣。后來(lái)又從瓶子下手，找瓶子的供應(yīng)商開(kāi)會(huì)，把瓶子的成本壓縮了一半。
最好的例子就是泰國(guó)的東方飯店，已經(jīng)有110多年了。世界10大飯店之一。
飯店的規(guī)定，晚上客人睡覺(jué)的時(shí)候，這一層的服務(wù)生要把每個(gè)房間客人的名字背下來(lái)。
老余坐電梯下去。上面的電話就告訴底下，余先生下來(lái)了。并且他們把客人曾坐過(guò)的餐廳的位置都用電腦記錄下來(lái)（去年的幾月幾號(hào)您來(lái)過(guò)這里，坐在哪哪哪要的是什么樣的早餐）定期給客人寄生日卡片問(wèn)候。
泰國(guó)東方飯店的傳統(tǒng)，第一，從來(lái)不用洗衣機(jī)給客人洗衣服。全部用手洗，保留110年來(lái)的傳統(tǒng)。第二，飯店上下不用塑料品，因?yàn)樗芰掀凡皇歉呒?jí)的材料，他們從一樓到頂樓只有兩種材質(zhì)的，不是銅的金屬合金就是瓷器（包括煙灰缸）。
尤其可貴的是，你問(wèn)服務(wù)生這是什么菜，他會(huì)后退一步告訴你是什么菜。站近了口水會(huì)飛上去。
縮減成本的重要性。
1978年，石油風(fēng)暴，日本航空忍著痛不漲價(jià)，通知各地的日航，想辦法縮減成本。結(jié)果想到了400多種，其中有一個(gè)就是在抽水馬桶的水箱里放塊磚。一年節(jié)省60噸水。
他們說(shuō)安全庫(kù)存叫做借口。
他們的供應(yīng)商送到的零配件都不進(jìn)庫(kù)房，這叫做justintime及時(shí)作業(yè)。
這個(gè)零庫(kù)存計(jì)劃，用了3年250個(gè)供應(yīng)商在一起不斷的開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)總結(jié)。這250個(gè)供應(yīng)商的工廠上班是一起上，放假是一起放，報(bào)表一樣編號(hào)一樣，卡車顏色都一樣。
要點(diǎn)，第一，他們訓(xùn)練供應(yīng)商象訓(xùn)練自己人一樣。第二，他們對(duì)供應(yīng)商象一家人一樣。第三他們對(duì)于報(bào)表和組裝達(dá)到零庫(kù)存。第四，他們不保留任何安全存量認(rèn)為這是浪費(fèi)。第五，他們對(duì)品質(zhì)的要求三年做到一致化。因此成本就壓縮了。品質(zhì)又是一流的，無(wú)瑕疵的。
管理者的iq。
ibm的三大危機(jī)：第一，主管天天都在開(kāi)會(huì)。第二，對(duì)任何危機(jī)反應(yīng)遲鈍。第三，忘了顧客是誰(shuí)。
全世界沒(méi)有一碗飯是一個(gè)人吃，到最后是大家一起吃。一個(gè)大的公司就如同一頭鯨魚(yú)，肥胖，一直很饑餓，但是你要是也擁有鯊魚(yú)一樣的靈活，那么就能生存下去。
以服務(wù)為重心不要讓公司的各個(gè)部門(mén)形成斷層，這樣就會(huì)形成本位主義，造成各部門(mén)的排擠，出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)你推我我推你，這樣就會(huì)形成，公司的人不會(huì)把公司的事情看做是公司的事（案例abb）。如果在公司不要講他們一樣。
不要一天到晚開(kāi)莫名其妙的會(huì)，有事立刻解決。
有效的會(huì)議最多2個(gè)小時(shí)。開(kāi)多了只會(huì)有效率但是不會(huì)有效果，有時(shí)候連效率都沒(méi)有。
管理階層主導(dǎo)比如說(shuō)開(kāi)會(huì)。日航開(kāi)會(huì)就不一樣，先是低級(jí)部門(mén)近來(lái)，然后中層管理，然后是核心的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議。
有時(shí)候正確的往往是掌握在少數(shù)人手里的。不要群體偏移。
如果一個(gè)團(tuán)體是一家人，那么要成功都成功，要不行都不行（參照ibm東京事件）。
發(fā)獎(jiǎng)金，連送家具的都有獎(jiǎng)金，因?yàn)樗麄冎滥抢镉兴麄兊睦麧?rùn)，他們抱著哭人大腿哭都不把家具在抬回來(lái)。
所有的計(jì)劃或者規(guī)定原則都要貫徹下去，讓每一個(gè)人清楚。（ibm總廠事件）。
作為一個(gè)管理者，要把隊(duì)伍做成一個(gè)team。老總跳出來(lái)，做一個(gè)教練，帶著大家來(lái)做事。就如同籃球隊(duì)或者足球隊(duì)，你看到過(guò)教練上場(chǎng)打球的么？所以一個(gè)好的管理者來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
作為一個(gè)管理者你要把權(quán)授下去，讓他們有信心去做事作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有三個(gè)特色：第一，要有思考性。第二，要有自主性。第三，要有合作性。
21世紀(jì)是物流時(shí)代，誰(shuí)掌握通路誰(shuí)掌握市場(chǎng)（最好的案例就是現(xiàn)在的超市）。
所以團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有思考性有自主性有合作性的組織。會(huì)去自動(dòng)自發(fā)的去做事。
二運(yùn)用團(tuán)隊(duì)參與的力量1，部門(mén)內(nèi)組成團(tuán)隊(duì)。
共振現(xiàn)象和妥協(xié)問(wèn)題。做子女不要有埋怨。2，解決難題型團(tuán)隊(duì)。
3，跨越部門(mén)型團(tuán)隊(duì)?？缭讲块T(mén)溝通。4，自我督導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)。qcc。
管理者的eq。
第一部分，iq=智能表現(xiàn)eq=情緒反映iq高不等于eq高。
中國(guó)有句成語(yǔ)叫小時(shí)了了，大未必佳。
第二部分，eq的孕育背景——。
綜合來(lái)講，如果一個(gè)人會(huì)有情緒，善于控制情緒，那么你對(duì)環(huán)境一定很敏感；底下的人即使通通不干，你也可以掌控的到局面。成功是團(tuán)隊(duì)，而不是個(gè)人。
第三部分，高iq低eq的一般現(xiàn)象。1，不能適應(yīng)環(huán)境2，不能委屈求全。
3，不能顧全大局康熙皇帝的故事，還有德川家族。4，不能領(lǐng)導(dǎo)群眾。
iq是代表你的學(xué)歷，是掛在你的臥室里的，到公司去，強(qiáng)調(diào)的是你的能力，是你的eq。
諸葛亮的太太送給他的扇子，用來(lái)遮面，原因是，大人物要喜怒不形與色。
成功的要件是要eq高，iq高只是一個(gè)條件。
eq不是情緒的發(fā)泄，而是對(duì)情緒的察覺(jué)和利用。
第一階段，在媽媽?xiě)言?到5個(gè)月的時(shí)候，會(huì)害喜，但是這個(gè)時(shí)候要努力的使勁的吃飯，因?yàn)楹⒆拥哪X正在形成。第二階段，小孩子在進(jìn)幼稚園和小學(xué)的時(shí)候。
第三階段是小孩子開(kāi)始讀5年紀(jì)，因?yàn)檫@時(shí)候開(kāi)始讀的科目變多。第四階段是初三進(jìn)高中第五階段是高三升大學(xué)。
最關(guān)鍵的是前3個(gè)階段，你要把孩子捏好，然后往后再扶平一下。所以我們要控制孩子的優(yōu)點(diǎn)，不要常常告訴他這是他的缺點(diǎn)。用人也是一樣。
人人都有缺點(diǎn)，但是我們可以看做是一體的兩面。
現(xiàn)在寫(xiě)5個(gè)詞，往左看就是正面（優(yōu)點(diǎn)），往右看就是負(fù)面（缺點(diǎn)）。
正面面生存（謹(jǐn)慎的人適合生存）謹(jǐn)慎保守（謹(jǐn)慎的人沒(méi)有魄力甚至不敢冒險(xiǎn)）。
過(guò)樹(shù)林可能就出不來(lái)了。
正面面不達(dá)目的不罷休堅(jiān)持固執(zhí)（會(huì)付出代價(jià)的）。
這個(gè)走廊站久了就是你的。不要一天到晚?yè)Q工作，不然到哪里都是菜鳥(niǎo)新人。
正面面團(tuán)隊(duì)精神和睦鄉(xiāng)愿，鄉(xiāng)下人的心態(tài)是道德里最敗壞的事情這樣就變成了爛好人，正面面紀(jì)律嚴(yán)厲冷酷人要嚴(yán)厲強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，但是不要讓人覺(jué)的你冷酷。
正面面。
細(xì)心機(jī)謹(jǐn)太拘小節(jié)（過(guò)度細(xì)心）。
a型血的人又正好是處女座，這樣的人容易是不可救藥的完美主義。
所以以后不要說(shuō)你的優(yōu)點(diǎn)是什么，而是你的特性是什么，用人就要用他的特性。因此你需要做的是強(qiáng)調(diào)你的正面，小心你的負(fù)面。用左邊的正面去壓制你右邊的字。
娶妻或嫁人，不要跟你一模一樣，會(huì)產(chǎn)生共振現(xiàn)象。如果有互補(bǔ)這叫做相輔相成。
結(jié)論：偉人理論：一個(gè)人要成功需要具備的。偉人（就是把你該做的事情做好做到位）。
1，智力，最起碼需要努力的學(xué)習(xí)。2，積極主動(dòng)3，監(jiān)督力4，自信，有信心5，果決果敢。
中國(guó)人命相學(xué)說(shuō)，一命二運(yùn)三風(fēng)水四積德五讀書(shū)eq的基本元素——誠(chéng)實(shí)。
高eq的人懂得利用別人的情緒。（如政治家，軍事家，文學(xué)家，企業(yè)家）。
aq階段，逆境商數(shù)。
如果你受過(guò)良好的教育，人也做的不錯(cuò)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)也帶的不錯(cuò)，但是你面對(duì)逆境不帶過(guò)關(guān)，那么也爬不到山頂。aq是希望和控制的決定因素看下圖：
低aq的人碰到挫折感一下子就掉下來(lái)。
中aq的人希望和改變結(jié)果的能力還不錯(cuò)，但是當(dāng)挫折感太高的時(shí)候還是會(huì)掉下來(lái)。
高aq的人希望和改變結(jié)果的能力碰到的挫折感越強(qiáng)他的斗志越旺盛。
毛澤東當(dāng)年被困在陜西窯洞里，今天照樣能成為開(kāi)國(guó)的領(lǐng)袖。拿破侖當(dāng)年被英國(guó)人抓去，偷偷的跑出來(lái)聯(lián)系了法蘭西聯(lián)軍又干了一次華鐵盧，又被英國(guó)人抓去，英國(guó)人怕他跑掉，就用砒霜毒死了他，說(shuō)明英國(guó)人十分的怕他在跑出去又干一場(chǎng)。阿拉法特和李光耀也是aq非常高的人幫助你的都是你的敵人。
現(xiàn)在的小孩，從小沒(méi)受過(guò)什么挫折，所以承受不了什么逆境。稍微碰到一點(diǎn)事情就折斷了。
沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)和逆境，這個(gè)人是沒(méi)有斗志的。
做老板要有三種感覺(jué)，如果你有危機(jī)感，壓力感和歸屬感那么你就象個(gè)老板了。
壓力指數(shù)：工作壓力排名：
1、礦工。
2、警察。
3、飛行員。
4、牙醫(yī)。
5、演員。
6、醫(yī)生。
最后一名：圖書(shū)管理員。
不需要告訴別人你的壓力，要學(xué)會(huì)自己化解壓力人類10大壓力：
1、配偶死亡100。
2、離婚73。
3、親人分離65。
4、入牢635、家有重要親人死亡63。
6、自己傷、生病53。
7、結(jié)婚50。
8、被革職479、與原配離婚后再結(jié)婚45。
10、退休45痛苦指數(shù)。
用刀割手(有意的)：9分女人生小孩：9.7分。
不需要去告訴別人你的痛苦，因?yàn)闆](méi)有什么人會(huì)去悲哀。自己緩解自己的壓力。
人生三大悲哀，少年喪父，中年喪偶，晚年喪子。
1，勤于觀察部屬是否有異樣行為，然后采取適當(dāng)措施（比如心。
理輔導(dǎo)）。
免傳染病情，要沉的住氣。8，不要把部屬加班看成是家常便飯不要總講泄氣的話，要經(jīng)常給予肯定。
余世維講座的心得體會(huì)篇十四
生活的快樂(lè)與否，完全決定于個(gè)人對(duì)人、事、物的看法如何;因?yàn)?，生活是由思想造成的。如果我們想的都是歡樂(lè)的念頭，我們就能歡樂(lè);如果我們想的都是悲傷的事情，我們就會(huì)悲傷。
1.樂(lè)觀是心胸豁達(dá)的表現(xiàn)。
比地大的是天空，比天大的是人心。心胸豁達(dá)的人是真正的強(qiáng)者，樂(lè)觀則是他們的情緒體驗(yàn)。樂(lè)觀者能應(yīng)付生活險(xiǎn)境，掌握自己的命運(yùn)。鄧小平的心胸就很博大，在他80歲高齡時(shí)，聯(lián)邦德國(guó)總理科爾問(wèn)他“長(zhǎng)壽秘訣”，鄧小平回答說(shuō)：“天塌下來(lái)我也不怕，有大個(gè)的頂著?！睒?lè)觀的人即使事情變?cè)懔?，也能迅速作出反?yīng)，找出解決的辦法，確定新的生活方案。樂(lè)觀的人不會(huì)對(duì)事業(yè)表現(xiàn)出失望、絕望，正如eq中所說(shuō)：悲觀的心態(tài)泯滅希望，樂(lè)觀者則能激發(fā)希望。
2.樂(lè)觀是生理健康的法寶。
按著目前的研究：人類壽命的自然極限應(yīng)為130歲到170歲之間，但大多數(shù)人至今都未活到這個(gè)年齡。長(zhǎng)期以來(lái)，科學(xué)家也進(jìn)行大量研究，開(kāi)始承認(rèn)，人的疾病與壽命除了“生物模式”之外，還存在著“心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式”。中東地區(qū)一位150幾歲的長(zhǎng)壽者，把自己長(zhǎng)壽的秘密概括為一句話：“快樂(lè)的生活”。
絕望導(dǎo)致早死。研究者發(fā)現(xiàn)，老年喪偶后的半年里，死亡率比同齡人高出6倍。悲觀破壞免疫功能。情緒不僅是一種心理體驗(yàn)，也是一種物化過(guò)程。悲觀不僅會(huì)造成代謝功能的失調(diào)，如心率、血壓、消化功能的紊亂，而且會(huì)使內(nèi)分泌破壞或降低免疫功能。
快樂(lè)會(huì)使生病的人忘記痛苦，甚至?xí)股〉娜艘材鼙瘸Ｈ嘶畹镁谩?/p>
3.快樂(lè)是人際交往的基礎(chǔ)。
你給予別人歡樂(lè)，就會(huì)得到歡樂(lè)。在人與人相聚時(shí)，你的快樂(lè)心情，微笑的表情，詼諧的語(yǔ)言會(huì)像春風(fēng)溫暖別人的心，引發(fā)大家的笑聲，驅(qū)除心中的煩惱。當(dāng)人們從你這里得到這些美好的心靈享受之后，對(duì)你會(huì)油然產(chǎn)生一種感激之情，贊賞的目光，會(huì)覺(jué)得你有一種“精神引力一樣”愿意與你交往。這樣，你會(huì)加倍地得到別人帶給你的歡樂(lè)。
4.樂(lè)觀是工作順利的條件。
知足常樂(lè)指的是心平氣和地對(duì)待當(dāng)前的各種境遇，確定一個(gè)切實(shí)可行的可望可及的追求目標(biāo)，不要有過(guò)高的奢望，也不要過(guò)低看待自己。樂(lè)觀地對(duì)待自己的工作，是工作順利的條件，期望過(guò)高或總是感受到不如意，其工作反而不順利，進(jìn)而產(chǎn)生悲觀失望之感，處于一種惡性循環(huán)的情緒與行為之中。筆者幾年前的幾名學(xué)生面臨分配前，擔(dān)心留不到大城市;當(dāng)?shù)弥舻酱蟪鞘泻笥謸?dān)心進(jìn)不了大化工公司;當(dāng)進(jìn)了大化工公司后又為進(jìn)哪個(gè)廠而發(fā)愁，橫向比總是不滿意，明明是絕大多數(shù)同學(xué)羨慕的工作卻使他們自尋苦惱哀嘆。而有一位同學(xué)坦然地面對(duì)分配，進(jìn)了工廠后高高興興地上下班，雖然工作崗位累，他對(duì)自己說(shuō)的是，“比上學(xué)前幫家里種地輕松多了”，在這種樂(lè)觀的情緒下工作，加上原來(lái)的知識(shí)基礎(chǔ)，一年的轉(zhuǎn)正期到了，被提到車間擔(dān)任統(tǒng)計(jì)員。正是有了樂(lè)觀的心態(tài)加上自學(xué)統(tǒng)計(jì)理論，一年后又被提到計(jì)劃處。這也許是偶然事件，但偶然之中也可以分析出一種必然，那些一直不滿意的學(xué)生的悲觀情緒究竟對(duì)工作起到了什么作用?而樂(lè)觀的心態(tài)在那個(gè)工作順利的同學(xué)身上一點(diǎn)幫助沒(méi)有嗎?其實(shí)樂(lè)觀與自信一樣，可使人生的旅途更順暢。
5.樂(lè)觀是避免挫折的手段。
所謂的樂(lè)觀是指面對(duì)挫折仍堅(jiān)信形勢(shì)和情境必會(huì)好轉(zhuǎn)。從eq角度看，樂(lè)觀是讓困境中的人不致流于冷漠、無(wú)力感、沮喪的一種心態(tài)。美國(guó)堪薩斯州大學(xué)心理學(xué)家史耐德()經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生的成績(jī)與其心態(tài)是否樂(lè)觀有決定性的關(guān)系。當(dāng)你設(shè)定某科成績(jī)80分時(shí)，你考了60分，最樂(lè)觀的學(xué)生決定要更用功，并想得到補(bǔ)救的方法;次樂(lè)觀的學(xué)生也想到一些方法，但缺少實(shí)踐的毅力;最悲觀的學(xué)生則宣布放棄。
美國(guó)賓州大學(xué)心理學(xué)教授馬丁。沙里曼(martiseligman)在研究樂(lè)觀心態(tài)激勵(lì)人心的重要性時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)，一些樂(lè)觀測(cè)試成績(jī)高的業(yè)務(wù)員比悲觀型的業(yè)務(wù)員第一年超出21%，第二年超出57%。在一次次拒絕后，悲觀的人可能在心里告訴自己“這一行我干不了，一張保單也別想賣出去”。而樂(lè)觀的人會(huì)告誡自己“可能我的方法不對(duì)”或者“不過(guò)碰到一個(gè)情緒不佳的客戶”。
通過(guò)學(xué)習(xí)余世維教授的講座，使我認(rèn)識(shí)到，無(wú)論是在工作中還是生活中用樂(lè)觀的心態(tài)，積極去面對(duì)一切挫折和逆境!
余世維講座的心得體會(huì)篇十五
我物流處全體人員聽(tīng)了余世維南京郵電成功經(jīng)理人的講座。經(jīng)過(guò)幾天的認(rèn)真聆聽(tīng)，我從中收獲很多啟發(fā)，以下是內(nèi)心淺薄的感想，還需領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)。
許多人可能都曾有過(guò)這樣一種想法，工作了一段時(shí)間，感覺(jué)很忙碌，很充實(shí)，回頭想想工作效率不是很高，效果又不理想，等到開(kāi)會(huì)或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，又沒(méi)什么可說(shuō)的。這種現(xiàn)象說(shuō)明我們?cè)谌粘９ぷ髦?，只是無(wú)頭緒的忙，看到什么做什么，想到哪兒做到哪兒，沒(méi)有主次問(wèn)題之分，沒(méi)有輕重緩急，也就是在工作中未曾追求有效果的方法。余博士則給我們指明了前進(jìn)的道路，每天一上班，就對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行分類，按重要與緊急程度可分為四種，a：很重要，很緊急；b：很重要，不緊急；c：很緊急，不重要；d：不重要，不緊急；注：重要指影響深遠(yuǎn)，緊急指需立刻處理。如果我們能按照適當(dāng)?shù)囊罁?jù)對(duì)當(dāng)天當(dāng)月工作進(jìn)行分類，做起事來(lái)就有章可循，知道第一要完成的事，第二要做的事，什么事可以推遲，什么事不能推遲，不至于遇到事多時(shí)，手足無(wú)措。
另外，我們還需把有限的精力以不同的比例投入到效果和效率倆方面。想必有不少人曾被"高效率"這個(gè)詞所誤導(dǎo)，說(shuō)是做事論事高效率放在首位，以至于拋開(kāi)工作結(jié)局一味追求高效率。而今余博士給了我們新的警示。我們把工作標(biāo)準(zhǔn)分為四類，即a：有效果，有效率；b：有效果，無(wú)效率；c：有效率，無(wú)效果；d：無(wú)效果，無(wú)效率；注：效果指實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，效率指產(chǎn)出與投入比。他再次將工作目標(biāo)和效率做了權(quán)衡，提醒我們?nèi)魏螘r(shí)候都不能忘記預(yù)期目標(biāo)，而去注重效率，要分清問(wèn)題的主次先后。
在余博士講的諸多案例啟發(fā)下，我想我們身處工作狀態(tài)中時(shí)，投入到其中的不是我們的身體，而是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的那股熱情，把工作做好的那種沖動(dòng)，以及想負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的那種期盼。如果能真正達(dá)到這樣的思想境界，我們便不會(huì)因疏忽犯錯(cuò)而向上司進(jìn)行辯解，找理由為自己解脫，而會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)去表現(xiàn)，表現(xiàn)自己的工作態(tài)度，表現(xiàn)自己的工作精神。如果我們的思想境界能提高，工作中遇到的困難再大，也會(huì)擺正心態(tài)，去尋找解決之道，遇到的對(duì)手在棘手，也會(huì)視之為幫助我們邁向成功的隊(duì)友。
工作中不可能不出現(xiàn)問(wèn)題的，出現(xiàn)了問(wèn)題也不是解決了就沒(méi)事了，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)思考，思考問(wèn)題的前因后果，思考它的相關(guān)聯(lián)問(wèn)題，從而改進(jìn)總結(jié)。作為員工應(yīng)該接受別人的批評(píng)和指正，更重要的是不犯重復(fù)性的錯(cuò)誤。工作有標(biāo)準(zhǔn)，人員要專業(yè)，我們要對(duì)自己做的每件事，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行思考，檢查是否按標(biāo)準(zhǔn)在做事，檢查做事是否很專業(yè)。用思考的量變來(lái)促成進(jìn)步的質(zhì)變。
聽(tīng)完余世維的講座之后，我感受頗多，學(xué)習(xí)到了許多新的知識(shí)，但我認(rèn)為關(guān)鍵還在于認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)它，將其用到實(shí)際的工作中去。
余世維主要講了四大點(diǎn)，一職業(yè)化的工作技能，二職業(yè)化的工作形象，三職業(yè)化的工作態(tài)度，四職業(yè)化的工作道德。我們只有具備了這四大要點(diǎn)，我們才能成為職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，如果我們不夠?qū)I(yè)化，當(dāng)顧客的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，需求，超過(guò)了我們，我們就不能讓顧客信任，顧客就不會(huì)買我們的商品。一個(gè)企業(yè)要永久不衰就得靠我們每一位員工，我作為商場(chǎng)的一員，我覺(jué)得應(yīng)特別注意以下幾個(gè)方面：
一、工作時(shí)要保持緊張感，要有激—情，以感染其他員工，帶動(dòng)他們一起保證各項(xiàng)工作的完成。
如一位客戶的投訴，會(huì)存在多種的解決方案，所以就要在深入的了解客戶需求，結(jié)合公司的服務(wù)和客戶的w需求制定幾套解決方案進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)，選擇最佳的思路。
三、要有自己的年度工作計(jì)劃，要清楚的知道自己每天該做什么，定期的對(duì)自己的工作進(jìn)行考核，做出正確的評(píng)價(jià)。
四、自動(dòng)、自發(fā)。對(duì)于工作要有高度的責(zé)任心，在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)，自動(dòng)、自發(fā)的處理和解決問(wèn)題，并要提高自主處理問(wèn)題的能力，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在執(zhí)行過(guò)程中遇到困難時(shí)，要自已多想辦法，盡量自行解決。
五、注重細(xì)節(jié)，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍。特別是在商品采購(gòu)中的一些工作，必須做到一絲不茍，不能有任何粗心大意，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，就可能直接給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
六、力求完美。作為一個(gè)在商場(chǎng)中的主管部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)就要具有創(chuàng)新思維，應(yīng)該在生活中去尋找靈感。學(xué)會(huì)去挖掘及發(fā)現(xiàn)新的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)。
七、有良好的人際關(guān)系。要加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)溝通，互相協(xié)作，特別部門(mén)與部門(mén)之間，很多事情是要協(xié)作才能完成，如果沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行溝通，那事情可能就不會(huì)按時(shí)完成，或是完成的結(jié)果出現(xiàn)偏差，公司將會(huì)直接受到影響。
余世維講座的心得體會(huì)篇十六
最近一段時(shí)間，參加了公司組織的余世維培訓(xùn)講座，學(xué)習(xí)后感覺(jué)收獲頗豐。在講座中，余世維先生對(duì)中層管理者工作中常犯的一些錯(cuò)誤做精辟概括，讓聽(tīng)講座的每個(gè)人都能夠深刻領(lǐng)悟到自己在工作中存在的問(wèn)題以及應(yīng)該怎樣正確的工作，對(duì)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員來(lái)說(shuō)可謂是受益終身。
對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人常犯的錯(cuò)誤可以總結(jié)為以下數(shù)點(diǎn)：
1、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。在我們身邊有很多這樣的人，在工作出錯(cuò)后，向自己的領(lǐng)導(dǎo)不停的辯解，努力的推脫自己的責(zé)任，恨不得說(shuō)出都是誰(shuí)誰(shuí)的錯(cuò)，與我無(wú)關(guān)。作為管理者，你不但要承擔(dān)自己工作中犯的錯(cuò)，而且還要承擔(dān)你的下屬所犯的錯(cuò)誤，因?yàn)槟阌胸?zé)任讓你的下屬正確的做事。所以，我們面對(duì)工作中的錯(cuò)誤的時(shí)候，不講“我以為。。。”，要講“這是我的責(zé)任，這是我的錯(cuò)”。
2、未能啟發(fā)工作人員。許多管理者對(duì)員工的錯(cuò)誤行為視而不見(jiàn)，礙于情面不愿直接點(diǎn)破，殊不知管理者的一個(gè)重要角色就是教育員工，隨時(shí)隨地的教育他們。
3、只重結(jié)果，忽視思想。成功和不成功的人區(qū)別在于，成功的人在年輕就養(yǎng)成了做事成功的習(xí)慣。
4、在公司內(nèi)部形成對(duì)立：“我們、你們、他們”思想。
5、一視同仁的管理方式。一把鑰匙開(kāi)一把鎖（門(mén)），作為管理者要從員工的思想、眼神、動(dòng)作語(yǔ)言分析、判斷為一個(gè)人，用人要用其所長(zhǎng)，不能用一種方法去管所有的人，要把人事規(guī)章鎖在柜子里。管理者帶人就要帶他的要點(diǎn)，要從這人的心中去帶，看他喜歡什么，重視什么，缺乏什么，不是以你自己的一種邏輯去想他人所想。天底下的人是上帝創(chuàng)造的，你看不順眼的人一定會(huì)有，因?yàn)樘煜碌娜瞬皇菫槟銊?chuàng)造的，所以，管理者帶人之道，在于知人之道。
6、忘了公司的命脈——利潤(rùn)。
7、只見(jiàn)問(wèn)題，不看目標(biāo)。性格左右命運(yùn)，氣度影響格局。最為管理者一定要要注意目標(biāo)，不要只看小問(wèn)題，要放下瑣事，看大事情。朱镕基總理講過(guò)：“抓大，放小”，這是一種做事的策略，管理者一定要知道什么才是當(dāng)前最要緊的事情，懂得主次之分。另外，管理者面對(duì)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)懂得：?jiǎn)栴}是機(jī)會(huì)，問(wèn)題是切入點(diǎn)。
8、不當(dāng)主管，只做哥們。作為管理者要有威嚴(yán)，不能縱容部下，破壞了公司規(guī)矩，不能一味的做爛好人。做為管理者在公司做事和做人分開(kāi)，公司一定要有倫理，做主管就要建立威嚴(yán)和標(biāo)準(zhǔn)。
9、未能設(shè)計(jì)行為（或績(jī)效）標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是誓約、品質(zhì)、尊嚴(yán)。
10、縱容能力不足的人。管理者不是慈善家。過(guò)度讓那些不愿意成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的人在公司存在就是一種不公平，行為、思想、品質(zhì)和習(xí)慣不良的員工會(huì)拖累哪些品質(zhì)優(yōu)秀的員工，俗話說(shuō)：“一塊壞肉壞了滿鍋湯”。如果企業(yè)要生存和發(fā)展就不要讓好的員工被壞的員工給拖累。以上是對(duì)余世維先生講座的一點(diǎn)簡(jiǎn)單總結(jié)和感悟，余世維先生講座的思想之博大精深，是很難用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言去概括和囊括的，他的思想和管理的理念是值得我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鲗?shí)踐中長(zhǎng)期的體會(huì)和領(lǐng)悟，對(duì)我們今后的工作是大有裨益。
余世維講座的心得體會(huì)篇十七
“管理不是比賽看誰(shuí)的愛(ài)最多!”的確如此，但是，也不是在比賽誰(shuí)的愛(ài)最少，所以，我們還是要愛(ài)，愛(ài)己也要愛(ài)人。
“愛(ài)”是非常偉大的!如果因?yàn)楣芾矶ト蕫?ài)，這樣的學(xué)校，至少就我而言，是不會(huì)呆下去的。如果學(xué)校有一天發(fā)展成為“做事不做人”的團(tuán)體，我一定會(huì)走;老實(shí)說(shuō)，我很喜歡余先生的講座，至少在我看過(guò)的兩集中有百分之六十是非常認(rèn)同的啊，不單單是用在管理，在平常的生活，學(xué)習(xí)中也是非常實(shí)用的，確實(shí)!比如他說(shuō)的“永遠(yuǎn)不要說(shuō)我以為”，“時(shí)間觀念問(wèn)題”這些都是非常正確的!
余世維先生對(duì)目前國(guó)內(nèi)外的形式非常了解，他的講座一針見(jiàn)血的指出了目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)以及企業(yè)家存在的問(wèn)題，并提出了有效個(gè)改進(jìn)方法，余世維先生喜歡拿中國(guó)人和外國(guó)人比較，一比較就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就可以去解決問(wèn)題，我們的生活就是在不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后不斷的去解決問(wèn)題。他在這方面真的很值得我們學(xué)習(xí)。
他在有效溝通方面的見(jiàn)解是很獨(dú)特的，通過(guò)[溝通的目的的問(wèn)題]，[溝通的基本障礙]，[溝通的個(gè)人障礙]，[溝通的組織障礙]，[溝通的方向]，[行為語(yǔ)言]等幾個(gè)方面把溝通問(wèn)題說(shuō)的非常透徹，余世維先生常常拿自己和自己的公司為例子說(shuō)明問(wèn)題，使人馬上能夠了解到溝通的好處，他的講課方法真的很吸引我們，我想這也是他的成功之一。
余博士認(rèn)為"我以為……"要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯(cuò)，不愿負(fù)起責(zé)任，觀后感《余世維講座觀后感》。我有時(shí)候也會(huì)這樣為自己開(kāi)脫。其實(shí)，我一直都覺(jué)得，人應(yīng)該有點(diǎn)追求完美的精神--從一開(kāi)始就不讓它錯(cuò)!然而非圣賢的我們，孰能無(wú)過(guò)?那么，犯了一次錯(cuò)，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯(cuò)。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯(cuò)誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動(dòng)的思考精神，平時(shí)應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。歡迎你說(shuō)到學(xué)習(xí)，我想起余博士說(shuō)：不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時(shí)也給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助別人也就是幫助了自己。其實(shí)，這里還涉及了一個(gè)問(wèn)題：是否愿意接受別人的幫助?我以前就有過(guò)這樣的體會(huì)：堅(jiān)持自己的事自己做，親歷親為。這一點(diǎn)"堅(jiān)持"精神無(wú)可厚非，但堅(jiān)持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間!事實(shí)上，接受幫助也是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)該汲取別人之長(zhǎng)。
在平時(shí)的工作中，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)看問(wèn)題，抓住機(jī)會(huì)，積極參與公司的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量;要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來(lái)就是大智慧。公司發(fā)展了，個(gè)人才會(huì)有發(fā)揮的余地。
工作上嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎;生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會(huì)寬容。無(wú)論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本。這是我對(duì)自己的要求。"最低成本的做人方式，就是老老實(shí)實(shí)地做人"，這句話真的很有道理。誠(chéng)實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺(jué)得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起責(zé)任。對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，對(duì)別人誠(chéng)實(shí)。
余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任，他經(jīng)常教導(dǎo)我們要"處變不驚"。我一直銘記在心。這是大將風(fēng)范，也是大家的風(fēng)范，我們都要學(xué)習(xí)。
零零散散講了幾點(diǎn)感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在走進(jìn)綜藝一年零一月的今天，我學(xué)了很多東西，最重要的一點(diǎn)：在綜藝我慢慢地找回了自信!綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)施展自己的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會(huì)毀了一個(gè)人的進(jìn)取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實(shí)自己，使自己成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人。我相信自己可以做得更好。
余世維講座的心得體會(huì)篇十八
為期一周的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我們這批新員工也已經(jīng)走上各自的工作崗位，正式成為綜藝大家庭中的一員?？偨Y(jié)這段時(shí)間的培訓(xùn)工作經(jīng)歷，我覺(jué)得自己收獲甚多。
首先，集訓(xùn)使我們對(duì)公司的歷史、現(xiàn)狀以及更加輝煌的發(fā)展前景有了更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司"團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、廉潔、奉獻(xiàn)"的企業(yè)精神有了更深刻的理解和領(lǐng)會(huì)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，綜藝的奮斗歷程和輝煌成績(jī)，讓我們有一種無(wú)比的自豪感，同時(shí)也激起我們盡快為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份力量的緊迫感和責(zé)任感。
其次，就軍訓(xùn)本身而言，這次軍訓(xùn)雖然時(shí)間較短，但一切都非常正規(guī)。我們統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一伙食，大家一起晚上收看新聞，這些都在無(wú)形中增加我們的組織紀(jì)律觀念。而白天的訓(xùn)練，更是培養(yǎng)了我們不怕累肯吃苦的精神和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。最重要的是，在軍訓(xùn)期間，我們?cè)谟?xùn)練中都樹(shù)立起一種更加積極奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。我們都決心將這種良好的精神風(fēng)貌一直保持下去，并在將來(lái)的工作中發(fā)揚(yáng)光大，從容地應(yīng)對(duì)各方面的挑戰(zhàn)。
最后，我們深刻感覺(jué)到，在綜藝有一種家的溫暖。從平時(shí)的訓(xùn)練學(xué)習(xí)到住宿吃飯，在許多事情上，我們都能感覺(jué)到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都非常關(guān)心，而許多老員工也對(duì)我們給予了很大的幫助。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下、在各位老員工們的幫助支持下，我們也都逐漸融入了綜藝大家庭。
這次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但使我們各方面的素質(zhì)都有所提高，這些都為我們今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)結(jié)束后的這段時(shí)間內(nèi)，一方面，我們認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)成果，并將在此期間所學(xué)到的一些東西積極運(yùn)用到日常工作中去;另一方面，我們積極向老員工們學(xué)習(xí)，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，自己深刻感覺(jué)到要進(jìn)一步加強(qiáng)工作中的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。落實(shí)到具體行動(dòng)上，就是要在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作的同時(shí)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)要工作，多爭(zhēng)取工作與鍛煉的機(jī)會(huì);要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)同事們學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，不斷提高自己的實(shí)踐能力;要勤于思維，不斷提高自己獨(dú)立解決各種問(wèn)題的能力。
綜藝有著非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。正是這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)鑄就了綜藝過(guò)去和現(xiàn)在的輝煌?，F(xiàn)在我們已經(jīng)加入到這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們決心始終保持積極向上的精神風(fēng)貌，不斷進(jìn)取，做合格的綜藝人，共同為綜藝更加輝煌的明天而努力奮斗!
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