教育是培養(yǎng)人才、傳承文明的重要途徑,但如何進行優(yōu)質教育是我們所需要思考的。在寫總結時,我們應該有目標和重點,避免冗余和廢話。以下是一些寫作優(yōu)秀的總結范文,希望能夠對大家的寫作有所幫助和指導。
電信發(fā)言稿篇一
朋友們,在這里,我想講述一段我個人的經歷,它同時也是我們企業(yè)所走過的歷程。
大學畢業(yè)后,一心要攀云折桂的我卻陰錯陽差地回到了家鄉(xiāng)的電信局工作。當時正逢道縣局從百萬大行動的連年虧損中走出來,企業(yè)管理松散,財務狀況惡化,人心思變。每當我捏著剛剛發(fā)下來的微薄的薪水,遙感著外邊世界里的同學們意氣風發(fā)的召喚時,就不禁仰天沉思:我們企業(yè)的出路何在,而身在一個沒有希望的企業(yè)我,個人的出路又何在?壓濾機濾布惶恐、悲觀,常常在這個時候包圍侵襲著我孤獨的心。直到有一天,企業(yè)十大文化理念姍姍遲來,象一盞明燈照亮了我的心。在同事們聲勢磅礴的學習十大文化理念的熱潮中,在朋友們如火如荼的比照實施理念的行動中,我身同感受,不斷地增益著對企業(yè)的情感,對前途的信心。記的一次,貨運公司給我們單位送來了一車設備。按常規(guī),單位會花錢請民工卸貨,但這次沒有,一位員工指著企業(yè)十大文化理念宣傳欄中“精細理財”這一條說:“卸這一車貨,請民工得花我們一個員工半個月的工資,篩網濾布大家說該怎么辦?”同事們都說,我們自己來!在鏗鏹的應答聲中,幾個年輕的小伙子已經奮力躍上了貨車。堆成山的貨物在同事們汗水的沖洗下“流”下了車。
-精細理財的結果,是員工們的薪水水漲船高,再也不想離企業(yè)而去了。道縣素有南蠻之地之稱,因其閉塞的地理環(huán)境和慓悍的人文氣質,造就了這里的血性男兒率性、魯蠻的性格。曾經有一段時間,由于企業(yè)財務運免費公文網,全國公務員共同天地作困難,員工對企業(yè)領導的對抗抵觸情緒嚴重,幾任領導到我局工作時都不同程度地受到過生命的威脅。但是,當新任領導班子到來后,使出了“企業(yè)十大文化理念”的治企法寶,實踐了“以人為本,文明詳和”的理念。他們主動與職工交朋友,充分了解職工個人愛好與特長,合理安排員工工作,使員工們能人盡其才,我個人就是在這個時候被安排到數據業(yè)務處理中心,從事自己專業(yè)所擅長的工作的;局領導還帶頭為職工辦好事、辦實事,從建設工會職工之家到改善員工辦公環(huán)境,一時在局內養(yǎng)活了一團春意氣,使干部職工從與領導對抗轉變?yōu)榕c企業(yè)共赴時艱,暴發(fā)出前所未有的工作能動性。終于,在“效益杯”結束時,我們取得了全市第一名的好成績。企業(yè)十大文化理念,她仿佛是春來時的第一聲驚雷,免費公文網,全國公務員共同天地震醒了我們蟄伏已舊的心靈;又象是哲人的一聲點撥,改變了道縣局一代、乃至幾代人的命運;更象是夜航中的一盞航標燈,照亮了我個人和企業(yè)發(fā)展的方向。穿過時光的隧道,我們仿佛又來到了七十年前“長夜難明”的赤縣天,是一為偉人的一種思想使得“雄雞一唱天下白”。今天,我們的企業(yè)十大文化理念,不正也是我們企業(yè)的指路明燈嗎?相信在她的指引下,我們的企業(yè)、我們個人,一樣也會“昆鵬展翅九萬里”!
各位評委、各位同志、朋友們:
大家好!
今天我演講的題目是“滿意”是我們電信人不懈的追求!
“客戶滿意、組織滿意、基層滿意”是我們__電信人始終不渝、堅持不懈的追求!
就在今年火紅的五月,那是5月31日的下午,__市公安局領導一行三人來到我們__電信分公司,分別向我們公司和市場營銷部、政企部、維護安裝部、傳輸中心等部門送來了五面鮮艷火紅的錦旗,盛贊__電信高質量、嚴要求、快速度地完成了該局通信設備和電路的搬遷任務。五面錦旗盡管內容各不相同,然而主題只有一個,就是表達了客戶對我們電信服務的“滿意”!“滿意”溢滿錦旗,“滿意”溢滿情懷,“滿意”溢滿言表,我們公司領導與客戶領導的手緊緊地握在了一起。公安局領導激動地說:“__電信克服了時間緊、要求高、規(guī)模大等難題,快速優(yōu)質地為我們做好了通信搬遷工程,我們深表滿意,衷心感謝你們的鼎力相助和技術支持……”我們公司領導也誠懇地說:“客戶是我們的上帝,你們的需求就是我們的工作,你們的期望就是我們的目標,你們的滿意就是我們不懈而永遠的追求!”
5月中旬,__市公安局決定將辦公樓搬遷到5里之外的新區(qū),該局自確定辦公新址到搬遷結束只限在10天內完成,而該局現有固定電話40多部、200門小交換機一臺、中繼電路10多條,另還有2m電路40多條、10mftt-lan電路1條,通信設備及電路的搬遷量可想有多大;加之公安系統(tǒng)還是維護一方治安的要害部門,時間緊,通信質量要求高。__電信面對這一繁重的通信搬遷工程,絲毫沒有被困難嚇倒,絲毫沒有被難題難住,絲毫沒有被麻煩氣餒!他們以創(chuàng)建“優(yōu)質服務、優(yōu)良作風、優(yōu)良環(huán)境”為標準,以堅持“用戶至上、用心服務”為理念,以贏得“客戶滿意、組織滿意、基層滿意”為不懈的追求,確立了優(yōu)先服務客戶緊迫需求的思路。他們投入了精干力量,指定專人、成立了此項目的虛擬服務團隊,并通過現場查勘,同期介入,制定了整體及具體的通信搬遷方案。一時間,__電信特事特辦,政企部、市場營銷部、設備安裝部和傳輸中心等部門緊密配合,用最短的時間,夜以繼日,日以繼夜地突擊完成了大批量的管道埋設、電纜布放和設備安裝等工程。為保持市公安局通信的延續(xù)性,保證該客戶搬到新址后就能立即辦公,他們還專門排出了“公安局搬遷計劃時間表”,表中列出了市公安局原址和搬遷新址、業(yè)務項目和搬遷工作的具體時間,落實了緊密跟蹤的客戶經理,以確保電信桿路、設備的搬遷施工和相應服務與該局其他搬遷工作同步,積極配合客戶圓滿完成了電信設備和電路的搬遷任務,確保了通信的無縫銜接和暢通無阻。同時,還為滿足客戶業(yè)務發(fā)展需求,于搬遷當日8小時內突出增裝固定電話16部。__電信優(yōu)質高效的個性化服務終于贏得了市公安局的.高度評價,五面錦旗表達了他們對電信搬遷工程十分滿意的心情。
正如我們公司領導所說:“客戶滿意”是我們的不懈而永遠的追求。我們的電信服務決心以此為起點,在未來的工作中還要不斷努力,持續(xù)拼搏,勇攀新的、高的、更新的、更高的高峰!
我的演講完了。
謝謝大家!
電信發(fā)言稿篇二
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!我是xxxx營業(yè)部的營業(yè)員xxxx。今天我演講的題目是《蕩起我們的*再現電信新風采》。
*是生命的一種存在形式。*伴隨著我們經歷嚴寒酷暑,走過昨天,走向明天。沒有*,我們的生活不會有精*;沒有*,我們的工作不會有風采。自從參加工作的第一天起,我就下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給*電信。
08年底,公司迎來全業(yè)務經營的大好時機,電信天翼手機業(yè)務在我們農村營業(yè)部也如火如荼的開展起來。有機遇就有挑戰(zhàn),工作中,為了發(fā)展新業(yè)務,白天,我極力的宣傳介紹產品的賣點。有一些客戶在我耐心、細致的介紹下,簽下了業(yè)務,滿意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶,晚上我會利用電話二次營銷。也有時正當自己滿身起勁、滿腹*的和用戶介紹產品的時候,換來的卻是無言的冷漠。面對那些因為增值業(yè)務而投訴的用戶,我耐心地解釋,及時給予解決,可時常換來的是滿口的臟話,委屈的淚水在眼睛里打圈,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。因為我始終牢記我們的服務宗旨:用戶至上,用心服務。通過自己*勤的工作和對用戶負責的工作態(tài)度,我超額完成了各項任務,和用戶建立了良好的客戶關系,在得到用戶高度評價的同時,也帶來了新的業(yè)務發(fā)展機會。
其實,在山南,和我一樣用*去工作的電信人,比比皆是:
xxx我們的支局長,為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務,從篩選目標客戶到營銷策劃以及團隊人員的分工,都親自參與。
我們的機線員師傅,個個都是好樣的!他們不辭*苦,汗如雨下,盡全力保*線路信號的暢通。那個凌晨1點多,柿樹點突然停電了,機線員師傅要到金牛來調運發(fā)電機,去發(fā)電???,在他們心里,客戶永遠至上!
袁店的姐妹xxx,在持續(xù)幾天的實戰(zhàn)營銷中,經常起早摸黑的外出發(fā)展業(yè)務,那天,她拖著疲憊的雙腿回到家里,發(fā)現女兒小靜怡睡著了,懷里還抱著一張紙,她伸手輕輕地撥開小靜怡的手,原來那是一張獎狀,這時坐在一旁的奶奶說話了,幼兒園放假了,小靜怡被評為好孩子,得了張獎狀,嚷著不肯睡,非要等媽媽回來,給媽媽看一看。張玉秀嘆了口氣,輕輕地親了小靜怡一下,轉身去了廚房,匆忙的扒了幾口晚飯,就去了營業(yè)廳,也許是勞累過度,她暈倒了,然而第二天她仍然堅持上班,在營業(yè)廳里,她一只手半舉著,打著吊滴,另一只手在鍵盤上敲打著,做著業(yè)務資料。
電信發(fā)言稿篇三
各位領導,各位嘉賓,各位同事:
大家下午好~!
值此公司九周年年慶之際,首先祝公司生意興隆;在新春來臨之際,提前祝大家新年快樂;我叫xx,在行政部擔任經理工作。很高興能夠站在這里代表20xx年下半年入職的新員工發(fā)言,我代表的同事有:xxx;我們非常高興也非常榮幸的能夠加入到xxxx這個大家庭中來,這里不僅為我們提供了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺,也讓我們有機會認識更多的新同事、新朋友;借此,我代表大家感謝各位領導,謝謝你們能給我們一次這么好的機會。我們進入公司的時間不同,有13年中,或13年底,雖然進入公司只有短短幾個月的時間,卻讓我們感到公司領導對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,不斷學習,對員工的無微不至。
“梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出”,作為新加入xxxx的一員,我們愿意接受這些挑戰(zhàn),更滿懷雄心壯志做好準備和公司一起迎接機遇,我們會腳踏實地的工作,不斷地補充和學習,勝任自己的工作,與各位領導同事們共同進步。我們也相信,在我們努力付出同時,公司也會給予我們更高的發(fā)展平臺和完善管理制度。
今后,我們將嚴格要求自己,以嚴謹細致的工作作風、盡職盡責的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的服務理念去攻克難關,為公司創(chuàng)造更好的效益。我相信,通過我們彼此新老員工之間的相互了解和認識,我們不但會成為事業(yè)上齊頭并進一起奮斗的戰(zhàn)友,更會成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友,我們的言行舉止、為人處事不再只是代表著個人,同時還代表著公司。無論何時何地,我們都應牢記:我們是xxxx大家庭中的一員,我們一定會齊心協(xié)力,團結一致,為公司更美好輝煌的明天而奮斗!
新起點、新征途,我堅信,今天,公司是我們的驕傲,明天,我們必將成為公司的驕傲!
為了xxxx的明天更美好,我們大家一起加油吧!
謝謝大家!
電信發(fā)言稿篇四
電信是我國通信行業(yè)的重要組成部分,希望電信公司的員工們繼續(xù)努力奮斗,為國家的通信行業(yè)繼續(xù)做出自己的貢獻。小編也在此為大家準備了一份新年小禮物,5篇優(yōu)秀員工。
發(fā)言稿。
范文,為大家在年關將至時減輕些大家的壓力。
尊敬的公司領導、同事們大家好!
在春節(jié)來臨之際,首先請允許我向公司的各位領導及同事們拜年,祝各位領導同事們春節(jié)愉快!事業(yè)有成!萬事如意!祝公司事業(yè)又好又快發(fā)展!蒸蒸日上!更上一層樓!
我一個進公司還不到兩年的新員工,在過去的一年多的時間里,深得領導的信任和厚愛,有幸被評為公司的優(yōu)秀員工。我感到無比的榮幸和自豪,同時覺得自己離優(yōu)秀員工這個稱號還有一定的距離,需自己在今后的工作中做出更大的努力。同時吸取教訓,總結經驗,夯實業(yè)務工作基礎,求真務實,樹立雷厲風行的工作作風,全面提高自身的能力素質,以求更大的發(fā)展和進步。
自在公司從事銷售工作以來,我便對銷售的方式方法有了一種全新的認識,我更對led太陽能產品有了質的掌握和了解,為以后擴大業(yè)務打好了基礎。20xx年既是一個充滿機遇,又是非常關鍵時期到來的時候,展望光伏led產業(yè),放眼全國及全世界整個行業(yè),著眼于未來,我身感自身任務更加艱巨,我要抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),迎難而上。
在新的1年工作中,增強工作中的主動性,不斷自我加壓,由壓力變動力,積極與客戶聯系,主動與客戶洽談,做好服務。充分發(fā)揮自身的特長和產品的優(yōu)勢,一個一個客戶去聯系去接觸,不厭其煩的向客戶介紹我們的產品,讓他接受我們的產品,利用我們的產品。
不怕慢就怕干,我相信星星之火可以燎原!我愿用我的全部工作熱情來投入到公司今后事業(yè)的發(fā)展,為實現公司宏偉的目標不懈努力!另外我要從自身查不足找差距,低調做人,高調做事。同時吸收別人的長處,彌補自己的不足。
為公司未來發(fā)展,樹立全局觀和大局意識,團結同事,互相支持,互相配合,把各項工作做完美。總而言之我要以平和、和積極向上的工作態(tài)度,緊緊圍繞在以公司經濟發(fā)展為核心,以銷售為中心,明確發(fā)展思路,找準方向,刻苦鉆研,奠定基礎。規(guī)劃長遠有效的發(fā)展目標,提出更加完善的工作舉措。
各位領導、同事們,20xx年公司發(fā)展更艱巨,但更偉大,為了適應公司的高速發(fā)展,我將不斷的挑戰(zhàn)自我,以更高的標準,言行律己,來要求自己。最后,我相信在董事會的精密部署統(tǒng)籌安排下;在公司班子的帶領下;通過公司全體員工的共同努力下,公司的明天會更美好!
謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同事,大家好!
今天我有幸作為公司的員工代表上臺發(fā)言,與各位同事一起分享20xx年度的工作成績,我感到非常的榮幸和高興。20xx年,我們大家在工作中都取得了一定的成績,這不但得益于我們公司各位同事的支持與默契配合,更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和全新的管理感理念對我們的熏陶。在這里,我要真誠地向各位果斷決策的領導,向各位為公司勤勉服務的同事致以深深的敬意。
眾所周知,20xx年對于我們連鎖有限公司有著重要的意義,作為一名公司員工,在具體的工作崗位上親眼目睹了公司在一年來的巨大變化,并從內心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。
連鎖作為一家以眼鏡零售為核心的連鎖公司,零售市場是我們的生命線,同時也是檢驗企業(yè)運營實力的唯一標準。事實上,隨著市場競爭日趨激烈,眼鏡零售行業(yè)出現連鎖發(fā)展,廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)有的已偏離了行業(yè)發(fā)展規(guī)律。
眼鏡行業(yè)不同于其他零售業(yè),它屬于視光學應用領域,是滿足人們矯正視力需求的行業(yè),從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和設備投入直接影響著人們的視力健康,而過度競爭勢必影響眼鏡行業(yè)的健康發(fā)展。
因此公司品牌定位的“國際化、專業(yè)化、時尚化”,正是順應了時代的發(fā)展需求。這一切都向社會、向市場證明了連鎖公司的運營實力和前瞻性決策能力。
有容乃大,無滯則華。要在激烈的行業(yè)競爭中占有一席之地,就必須隨時保持一種健康的學習和競爭狀態(tài)。之所以公司一直在發(fā)展壯大,就是因為整體的運營比市場快一拍,而作為員工至少應該跟上公司的運營層面,隨之提升自身的綜合素質和專業(yè)技能。
今天,連鎖公司上下濟濟一堂,其樂溶溶,共同分享著歲末成功的喜悅,共同體味著新年新景的快樂。在我們的心里,“敬業(yè),誠信,進取,創(chuàng)造”成為唯一的信念,“無私奉獻,穩(wěn)健務實,追求完美”是唯一的目標,“勤勉盡責,努力學習,追求上進”更應在我們的每一件工作當中得到具體落實。
古人云:上下同欲者勝。展望新年,公司上上下下同心同德,心往一處想,勁往一處使,我們有理由相信,因為有我們更強大,我們因為更驕傲。
謝謝大家!
尊敬的各位領導、全體員工及家屬朋友們:
大家上午好!很榮幸能夠代表獲獎員工站在這里發(fā)言。首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標兵,向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝!向關心和關愛我們的親人們致以誠摯的問候!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意!
xx年是極其不平凡的一年,碩果累累,捷報頻傳——績效考核成效顯著,多個科研項目列入省級重點支持項目,多項國家專利獲得,產品打入歐盟市場ce認證的順利通過,無一不證明x公司正昂首闊步、蓬勃發(fā)展!
今天,公司分別對25位員工授予優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標兵的榮譽稱號,這既是對我們過去一年工作表現的肯定和贊賞,更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默的表彰和感謝。
此刻,我的心,除了喜悅,更多的是感動。回首,我是20xx年進入xx公司的,在這2年多的工作中,我親自感受了公司規(guī)模不斷發(fā)展、壯大,管理不思提升、完善,身為其中一員,我感動無比驕傲、自豪,也正是這一份驕傲與自豪,讓我時時充滿信心和工作激情。
責任、高效、嚴謹、一直是我的工作信條,今天的成績將是我明天的起點,在榮譽面前,我不會沾沾自喜,因為,我深知:我還有許多不足之處,所以,在今后的工作中,我將更加嚴格要求自己,維護優(yōu)秀員工的形象,揚長避短,繼續(xù)向上,向前,用更加優(yōu)異的成績回報公司領導、同事、親人們的關心、支持和厚愛!
我們x人是偉大的,因為我們正在從事一件做大的事業(yè)----做國際標準的制定者,做世界知名的創(chuàng)新型企業(yè)!我相信,只要我們x人齊心協(xié)力,奮勇拼搏,創(chuàng)造性將不可能變成可能,就一定會實現夢想,創(chuàng)造奇跡!
最后,借今天這個平臺,再一次感謝公司領導、同事、親人們的支持、幫助與厚愛!祝愿大家新年快樂!身體健康!合家歡樂!xx年吉祥!
謝謝大家!
尊敬的各位領導,同事們:大家好!
今天我想就“如何做一名優(yōu)秀的員工”的話題和大家共同探討。
回想自己剛剛走上工作崗位時,心中充滿著美麗的夢想,渴望實現人生的價值,從而獲得事業(yè)上的成功。當我虛心向老一輩建行人請教怎樣實現自己的理想時,前輩給我的忠告只有四個字——“愛崗敬業(yè)”。從此,“愛崗敬業(yè)”就深深的印在了我的腦海里。
愛崗,就是熱愛自己的崗位,工作只有分工不同,沒有高低貴賤之分。不論在那個崗位上,都要把自己的本職工作做好,把一點一滴的小事做好。有句話說得好,“不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)。”敬業(yè)與愛崗同等重要。敬業(yè)不只是加班加點,也不僅僅是任勞任怨。敬業(yè)是把工作當成一種享受,當成一種人生的體驗。它表現在工作中是勤奮和主動,是節(jié)儉和意志,是自信和創(chuàng)新,是高效的成功。
下面我從三個方面來闡述我對敬業(yè)的理解:
首先是責任感,責任感是所有人成功之本。沒有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工,責任感是無價的。工作就意味著責任,責任會讓我們表現更加卓越。我們每位員工都要時刻牢記“責任”二字。每天問自己“今天我做得如何?”這就是責任。在這個世界上,沒有不承擔責任的工作。你的職位越高,權力越大,你肩負的責任就越重。不要害怕承擔責任,要勇于承擔責任。只有這樣,你才能比別人完成的更出色。
其次,有作為的員工喜歡紀律,享受約束。俗話說,無規(guī)矩不成方圓。每個企業(yè)都有自己的制度。員工有強烈的紀律意識,按。
規(guī)章制度。
辦事,這是對我們行業(yè)員工的鐵的規(guī)定。我們銀行作為高風險行業(yè),日益成為經濟犯罪的首選目標。
銀行犯罪不僅給國家造成巨大的經濟損失,而且社會影響極壞,給廣大群眾的生活帶來強烈的不安全感,銀行信用、利益受到極大威脅。作為銀行工作人員必須懂得用紀律約束自己。紀律是一把雙刃劍,既約束了我們的行為,又保護了我們的利益??梢哉f,紀律永遠是創(chuàng)造力和團隊精神的基礎。對企業(yè)而言,沒有紀律,便沒有一切。
再次,把自己從合格變成優(yōu)秀。最好的執(zhí)行者都是自動自發(fā)的人,他們確認自己有能力完成任務。這樣的人其個人價值是發(fā)自內心的,也就是說,他們不是憑一時的沖動做事,而是自發(fā)自動。他們視工作為快樂,他們具有高度的責任感和創(chuàng)造力,享受工作帶來的快樂和榮譽。他們是我們學習的榜樣,他們就是最優(yōu)秀的員工。
一個真正的夢想必定充滿著挑戰(zhàn)性,你選擇了這種挑戰(zhàn),你的生命就會充滿活力。你的每一個平凡的工作日就變得更有意義。敬業(yè)愛崗就會體現在每一個普通的崗位上。如果我們人人能成為一個愛崗敬業(yè)的人,把工作當成一種享受,把工作當成一種使命,那么我們就會成為一名優(yōu)秀的員工,我們就會從優(yōu)秀走向卓越。
謝謝大家!
叫宋薇是來自華僑賓館餐飲部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛――這平凡的崗位》。
如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否還永遠坐守你生活的崗位”這是雷鋒。
日記。
里的一段話,他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,做出最大的貢獻。
在漫漫的人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說:“我們的工作如此平凡,能有什么作為呢”我的答案是:“有!”雖然我們每天的工作都很平凡,但是做好這些平凡的事情,就是為企業(yè)發(fā)展奠定基矗如果企業(yè)是一條船,那么我們就是船上那劃漿的眾人,只有我們齊心合力,方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹,那么我們就是樹下那渺小的根須,只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分,這棵樹方能茁壯成長,長成參天大樹。
最近我們酒店提出大干120天,這段期間我和我的同事們在經理的帶領下,奮斗在自己這平凡的崗位上,用自己的汗水證明了我們的價值!幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,經過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步了解和認識。為了保證我們的服務,我們每天堅持在點到時練習問好,每天的抹塵相當仔細,在客人請保留此標記到之前準備好服務中所需的必須品,等等......
在這四個多月的時間里,我越來越發(fā)現這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時光流轉,我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中,讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價值,說到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛――這平凡的崗位,這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
電信發(fā)言稿篇五
尊敬的各位貴賓:
大家好!
我是霞丹妮內衣安徽合肥代理商!很榮幸今天能在美麗的汕頭參加公司春夏訂貨會并能夠作為的霞丹妮代理商代表在這里發(fā)言,首先感謝萬舒雅內衣有限公司給我的機會,感謝公司領導和各部門同仁一直以來對我工作上的信任、支持和鼓勵!
我年以前,長期在內衣企業(yè)從事品牌營銷工作,真正從事內衣產品的代理其實是在年;因此在各位同行面前,我其實是一個名副其實的學生;因此,請大家多多指教!
作為一名起步較晚的內衣代理商,在事業(yè)的起步階段就有緣結識萬舒雅內衣有限公司,并成為霞丹妮品牌內衣的代理商,我無疑是幸運的。中國內衣市場發(fā)展到今天,已進入廠家和代理商,品牌和市場的雙向選擇時代,在座的同行都非常明確這一點。但是至于如何選擇,有什么樣的標準去衡量,可能我們不盡相同。今天,既然有一個這么好的機會,我想談談自己的一點心得,供各位指教!
我以一名內衣營銷經理人的身份和眼光來定位自己的選擇:那就是,在你確定做一個品牌的代理商時,你必須考慮到以下幾個方面的因素。一是這個品牌的定位,這其中當然包括了品牌產品的風格定位、消費群體定位、價格策略、營銷策略等等。一個定位不準確,風格模糊,規(guī)劃混亂的品牌注定是沒有前途的,所以這樣的品牌我絕對不會去嘗試。第二,則是這個企業(yè)的背景。說到背景,我主要考量這樣幾個方面,首先是企業(yè)的內部架構是不是完整合理,研發(fā)設計部、產品生產部、質量控制部,品牌營銷部、市場服務部等部門是否齊全。
營企業(yè),家族式企業(yè)。這些老板喜歡用“洗腳上田的一代人”來比喻自己由農業(yè)者到制造業(yè)者的轉型。這些在轉型中催生出來的一代老板,確實值得我們去深入了解。因為老板的品牌意識,老板的為人處事態(tài)度,老板的經營理念無不關系著一個企業(yè),一個品牌的前途和命運,因此選對老板太重要了。第三點,作為一個入行不久的代理商,我選擇內衣品牌時候不會只看該內衣品牌的實力,重點考量該內衣品牌的潛力。因為大品牌的門檻高,折扣低,如果沒有相當的經濟實力和通路根本沒有辦法駕馭得了,所以我有自知之明,不會強求。從另一個角度來說,今天的小品牌,就是明天的大品牌,只要我們選對了眼前適合自己的品牌,并與廠家精誠合作,共同努力,就一定可以打造出明天的大品牌。
既然我們選擇品牌的標準可以很多,在這里就不多講了,總之一句話:正是基于對萬舒雅公司的信賴,對霞丹妮品牌的認同,我才義無返顧地選擇了成為霞丹妮品牌的代理商。我想這一定也是在座的同行們選擇她的重要理由。所以,我真誠的希望,我們都能與萬舒雅內衣公司實現長久的合作與共贏。親身體驗締造新知名品牌的快樂。
本人入行不久,在安徽市場取得的一點點進步是微不足道的。我的進步離不開公司的大力支持和幫助。希望在充滿挑戰(zhàn)的年,公司能繼續(xù)加大對代理商的扶持力度,為市場提供更快捷周到的服務。
最后,讓我們攜手共進,業(yè)績一路飄紅,友誼與日俱增!在年,再創(chuàng)霞丹妮內衣新的輝煌!謝謝大家!
電信發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領導、各位來賓、同志們、朋友們:
上午好!
今天是我們忠實的合作伙伴廣西大秋通訊設備有限公司“北流三星全產品專賣店”隆重開業(yè)的日子,我謹代表中國電信玉林分公司表示最熱烈的祝賀。
廣西大秋通訊設備有限公司是玉林電信最早的合作伙伴之一,主營天翼入網、百兆寬帶、網廳體驗、品牌手機及配件等業(yè)務。成立至今已有,并榮獲“全國cmda終端省級十佳零售商”、“廣西電信優(yōu)秀合作伙伴”等稱號。目前,在玉林全市開設有5家電信營業(yè)廳,員工70余人,年銷售額400多萬元,年終端銷量1.5萬臺。
我們?yōu)槟苡幸粋€這樣不斷發(fā)展,不斷壯大的合作伙伴而感到榮幸。當前,開放合作、互利共贏已成為時代主題,加強合作才會贏得新發(fā)展,開創(chuàng)新局面。北流三星全產品專賣店正是大秋、三星、電信在“異業(yè)合作,共建雙贏”道路拓展上又一次新的突破。多方合作的“異業(yè)合作”模式一定會朝著“互利共贏”的道路邁出更矯健的步伐,進一步形成優(yōu)化的多方信任合作機制,最終鑄造輝煌篇章。
我相信,在大秋公司、三星公司、中國電信的共同努力和社會各界的支持下,該店一定能夠在經營、管理、經濟效益和社會效益等多方面取得良好的成績。最后,衷心祝愿北流三星全產品專賣店開業(yè)大吉,生意興隆!祝各位領導、各位來賓、各位朋友身體健康,工作順利!謝謝大家。
看過電信公司領導講話材料的人還看了:
電信發(fā)言稿篇七
--在全員實戰(zhàn)營銷活動動員會上的講話。
各位員工:
大家好!今天,我們**電信擂響了全員實戰(zhàn)營銷的戰(zhàn)鼓。今天的會議就是要動員全體員工以飽滿的熱情投身到這場實戰(zhàn)營銷活動中去,發(fā)揚不怕疲勞,連續(xù)作戰(zhàn)的精神,用自己的勤勞和智慧,為公司發(fā)展增量增收,為公司建設添磚加瓦,大家齊心協(xié)力,再次掀起**電信“比、學、趕、幫、超”的業(yè)務發(fā)展新高潮。本次活動的開展,是公司領導班子審時度勢、準確把市場握脈搏的決定,是我們今年工作任務是否能全面完成的關鍵所在。因此,我們必須舉全員之力,全公司之力,確保本次活動一舉成功!這里我先講兩點意見。
一、堅定信心,不畏艱難,以“行動”來統(tǒng)領思想。
1、要迎著晨光實干,而不是對看晚霞幻想。發(fā)揚善謀實干、不驕不躁的精神??死茁宸蛴芯湓捳f:。
一級干,一級做一級的堅強后盾。這次活動時間緊、任務重,各部門必須相互支持、通力協(xié)作,形成合力。當前,各單位負責人一定把組織開展實戰(zhàn)營銷活動作為一項最重要的工作來抓,抓準,抓早,抓狠,抓出成效。
2、黨員要爭當模范。一個黨員就是一面旗幟,一個支部就是一個保壘。在這次活動中,黨員一定要發(fā)揮模范作用,吃苦在前,勇于奉獻,以實際行動為黨徽增光,為黨旗添彩;共青團員要爭當先鋒,不怕苦不怕累,以迎難而上的斗志和飽滿的熱情,譜寫新時代青春的贊歌。
3、渠道要勇挑重擔。目前,渠道建設已經逐步深入,在這次活動中,渠道一定扣準定位,充分調動客戶經理、社區(qū)經理、農村統(tǒng)包人員的積極性,有效開拓集團客戶、大客戶市場,商業(yè)客戶、流動客戶市場及農村電信市場,要高度重視保存量和活務量營銷工作,充分發(fā)揮渠道針對營銷、組合營銷作用,妥善使用“捆”“包”營銷武器,促進主營業(yè)務收入穩(wěn)步增長。
4、后臺支撐要確保。前端是窗口部門,直接面對客戶,后端是支撐,實現資源的合理調配使用,為前端提供充分的能力保障。當前后端要進一步強化服務意識,全心全意為前端服務??傊?,前后端一定要通力協(xié)作,共同把實戰(zhàn)營銷活動推向新高。
5、全體員工要團結一心。全體員工都要發(fā)揚愛崗敬業(yè)的主人翁精神,樹立公司發(fā)展我發(fā)展,公司興衰我有責的責任意識,積極主動地投入到本次實戰(zhàn)營銷活動中來,千方百計地發(fā)展業(yè)務,盡心盡責地抓好管理,全心全意做好服務,忠于職守地保障安全,迎難而上,排難而進,團結一心地推動**電信的進步。
下面,我想就本次實戰(zhàn)營銷活動再提幾點要求:
1、要處理好發(fā)展與服務的問題。電信業(yè)從本質上說就是服務行業(yè),而服務的對象是唯一的,即電信客戶。事實證明,兩個企業(yè),在技術發(fā)展同等成熟的階段,市場競爭,靠的就是服務。服務,對我們企業(yè)來說,是生命線,服務不僅能提高產品的附加值,而且是提升企業(yè)品牌競爭力的關鍵。因此,服務是一個企業(yè)發(fā)展的決定因素之一,中國電信“用戶至上,用心服務”的理念,我們一刻都不能忘。2、要處理好發(fā)展與成本的問題。當前,公司發(fā)展的重中之重就是做大公司規(guī)模。在加快業(yè)務發(fā)展的同時,我們一定要控制好成本。一要合理運用營銷成本的前提下,加快3g業(yè)務發(fā)展;二要從嚴管理,減少存量和欠費,三要把成本意識植根于每位員工的心中,從我們做起,從小事做起,使人人、事事關注成本成為**電信的企業(yè)文化。成本是實現收入來源的根基,有投入才有收益,成本更是企業(yè)運行的血脈,**電信要做大規(guī)模決不能以不計成本為代價,相反,我們要更加注重成本的使用,節(jié)約成本,實現有效益的良性發(fā)展。3、要處理好局部與整體的關系。
競聘報告。
尊敬的各位領導:
我競聘的崗位是社會渠道運營中心經理。這次參加競聘上崗,對我來說,是一次新的挑戰(zhàn)。下面就此次競聘作如下陳述,希望各位領導予以批評、指正。如果我應聘成功,我將從以下6個方面開展工作:
一、加強社會渠道隊伍建設。分別對于各支局、賣場、手機店、體驗店,以及政企部都設立專人或臨時兼職的渠道客戶經理,做好服務支撐。二、門店增加網點、優(yōu)化布局。特別是彌補目前城區(qū)、郊區(qū)、集鎮(zhèn)所在點的薄弱渠道。1)是要突破核心商圈,并向重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民工聚集地延伸。城區(qū)核心商圈門店過少,影響力遠遠不能和他網相比,1/3占比是目標。農村區(qū)域堅持自有營業(yè)廳覆蓋的優(yōu)勢,將自有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心廳建設成為在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場宣傳的標準形象,并帶動周邊整體天翼門店形象與銷售量提升。2)是向電腦店滲透:學習武義經驗,城區(qū)電腦店全部簽約,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少一家簽約。不僅能帶動高速光寬帶增量,更要發(fā)掘3g智能機和寬帶電視的銷售潛力。
三、炒店、暖店,零售式促銷常態(tài)化。社會渠道的營銷活動務必多樣化,核心賣場的管理能力也亟待提升,建議采用派駐店長方式進行管理提升?;顒有问揭浴鞍偕糖У辍备傎悶榻y(tǒng)領,請進來和走出去結合。1)請進來:特別要重視利用手機廠商(例如:華為、海信、三星)資源在城關開設新的代理門店,要圍繞門店單點銷售能力提升,開展經?!白兡槨钡某B(tài)化促銷與路演活動組織,快銷品要迅速承接啟動“599元入門級智能機+云卡”禮包并在廣大農村與聚類市場進行推廣,此外還要進一步優(yōu)化液晶電視、pad、筆記本電腦和智能機的包裝銷售,尤其加大雙卡雙智能包裝推廣力度。2)走出去:坐商行商相結合。11月份就提前準備并啟動圣誕+元旦、春節(jié)+元宵兩個“雙節(jié)”社會網點促銷安排,日常持續(xù)開展“三掃和三進”,掃村、掃街、掃小區(qū),進校園、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè);發(fā)展手段由2g和低端3g向入門級智能機、雙模智能機轉變,銷售模式由單一的擺攤+路演向疊加政企團購模式轉變。
四、政企代理納入整體渠道。今后的政企、公客渠道建設、維護均納入公司整體強渠規(guī)劃,社會渠道管理中心不再狹隘的只關注公客渠道。而今后給代理商下達銷售量時也不再嚴格區(qū)分e家或領航系列,同時要求代理網點的政企標準產品(如:領航云卡)銷售不少于總量的10%。這樣做的目的,對外不嚴格區(qū)分品牌,對內吸引政企部資源傾斜,共同做大做強社會網點。
五、優(yōu)化渠道績效考核。1是推進渠道經理多勞多得、少底薪制度。推行計件計量制,按底薪+計件計量制為考核原則,計件計量占比70%kpi。2是推行門店承包責任制,按日常管理薪酬+激勵薪酬計酬,激勵薪酬所占比重不低于70%kpi。
中國電信營業(yè)廳店長競聘演講稿尊敬的各位領導,各位同事大家好:
職,我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況,包括各項工作職責與制度,各項基礎工作的落實,各種資料的完善等情況,其次要對營業(yè)廳員工有基本認識,了解每個人的性格,工作方法等,做到心中有數,才能有的放矢。再次是盡快進入角色,承擔起崗位職責,確保營業(yè)廳工作正常有效運轉。
針對營業(yè)廳現況,我的想法是:
一、完善崗位職責,合理進行人員調配。
通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來,覆蓋客戶進廳的每個接觸點,做到服務不留死角,責任到人,責任到崗,杜絕“繳費排長龍,投訴扎堆”的現象。
二、狠抓現場管理,提升服務品質。
高品位的服務就體現在現場服務上,作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現場管理。物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區(qū)設置、實物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場服務體現的重要方面。作為店長,我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務,提升服務品質,讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務、用戶至上”的服務理念。
三、完善前臺每日點評工作,將服務規(guī)范管理融入服務血脈。
《服務規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應認真執(zhí)行的重要規(guī)定,“如何加強服務規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務規(guī)范”,是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現,制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認識到《服務規(guī)范》的重要性,自覺地調整自己的言行,使之符合《服務規(guī)范》的要求,才能將《服務規(guī)范》完美地融入到各項工作,融入到各項服務的血脈。
四、強化業(yè)務技能培訓,提升人員素質。
員工素質決定服務質量,業(yè)務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質,加強業(yè)務技能培訓,是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內訓規(guī)定及培訓計劃,還要組織營業(yè)廳全體人員相互學習,以老帶新,以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學習氛圍,鼓勵大家分享經驗,取長補短,在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。
習,在營業(yè)廳領導及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現它、完善它。
電信營業(yè)廳經理競聘演講稿。
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好:
營業(yè)廳經理,2年后根據公司安排調入業(yè)務室擔任稽核員,xxx年進入集團部從事集團客戶經理工作至今??偨Y自己的過去,我倍感欣慰,雖然工作中經歷了很多的坎坷,但收獲更多的還是喜悅。在領導和前輩的悉心教導及個人努力下,我相信天道酬勤的道理,近xxx年來,我兢兢業(yè)業(yè),多次被公司評選為“xxx”的榮譽稱號,xxx年更是榮膺“xxx”榮譽稱號,我的付出不僅得到了公司的認可、領導的首肯和同事的贊譽,更重要的是我在移動公司得到了成長。盡管我已過而立之年,但與很多同齡人相比,我依然充滿朝氣、處世樂觀、遇事豁達,尤其是我的激情和夢想依然存在,我已經不是第一次站在競聘的舞臺上了,xxx年我就曾競聘過xxxx客戶經理,盡管最終未能得償所愿,但是那次的經歷還是很寶貴的,至少讓我懂得了什么叫進取,也讓我領略到了其他競聘者的風采。更重要的是我的激情和夢想再一次被激發(fā),這激情與夢想就像熊熊的烈火在我內心燃燒,催我奮進,讓我不斷進取,毫無倦怠的攀登自己事業(yè)的高峰。
參加本次競聘我認為有以下幾個方面的優(yōu)勢:
1、工作經驗的優(yōu)勢:俗話說的好:老馬識途,曾經有過營業(yè)廳經理工作經驗的我,對員工性格、營銷方式的開展、消費群體的把握、競爭對手信息收集、弱勢基站等都有了深刻的了解和掌握。目前,行業(yè)競爭的壓力也正在逐漸擴充營業(yè)廳的業(yè)務職能,現在營業(yè)廳也肩負著完成一定集團業(yè)務指標的重任,這個時候比以往更需要了解集團業(yè)務的營銷技巧、辦理流程和售后跟蹤服務,而我有著在青山分公司集團服務部多年的工作經驗,集團業(yè)務對我來說是爛熟于心,因此擔任營業(yè)廳經理一職對我來說是輕車熟路,不存在了解和適應的問題,我可以迅速著手繼續(xù)開展工作,我認為我在工作經驗方面有得天獨厚的優(yōu)勢。
2、較強的團隊管理能力:在xxx營業(yè)廳,我從營業(yè)廳的基層一直做到管理,充分了解一線營業(yè)員的心理和工作心態(tài),通過自己的學習、向領導請教、時常思考與總結等方式也積累了很多團隊管理方面的經驗,對公司的所有員工管理流程、規(guī)范和方式方法等都比較熟悉,能夠深入員工內心開展管理工作,一直以來,我貫徹“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福”的為人風格,以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”的座右銘時刻警醒自己,尊重每一個的意見,事前集思廣益,事后公示公開,與員工建立了充分的信任關系,為團隊管理打下了堅如磐(pan)石的基礎。
3、深厚的業(yè)務營銷功底:電信行業(yè)改革重組落下帷幕,3g牌照也已花落三家,新的三國時代正式到來,新聯通對我移動用戶的勸轉政策更趨誘惑力,競爭對手除了加大基站建設力度,這對我們移動固有的優(yōu)質網絡是一種沖擊,攜號轉網對我們的沖擊有多大,恐怕大家已心知肚明,再加上政府層面,工業(yè)信產部對我們移動的不對稱管制政策,危機意識空前強烈,現在資費下調又成為趨勢,競爭對手使出渾身解數捆綁老客戶,新聯通更是出臺了對我移動用戶更趨誘惑力的勸轉政策,而新電信針對小靈通3年內退市的強制要求也開始利用153的新號段打出“手機信號、小靈通資費”的宣傳噱頭意圖實現小靈通用戶直接平穩(wěn)轉入電信網的目的,超酷的戰(zhàn)火硝煙已日趨彌漫,如果動作稍有遲緩,就有可能落后于人,為確保公司arpu值、mou值的持續(xù)穩(wěn)定增長,親友網、合家歡、夜話暢聊、1元ip、動感情侶號、集團v網、等等能夠激發(fā)話務的業(yè)務均需大力發(fā)展。正因為如此,營業(yè)廳前臺新業(yè)務的宣傳、推廣與營銷就顯得尤為重要。從業(yè)10年來,各種各樣的營銷活動從策劃到實施我都盡力做到計劃周詳、部署精密、開展有序,幾乎每一次都能達到預期效果,廣受好評。
4、敏銳的市場洞察力:有弱勢基站的存在就意味著有競爭對手對我們虎視眈眈,所謂:知己知彼、百戰(zhàn)不殆。多年的從業(yè)經歷和行業(yè)競爭壓力讓我養(yǎng)成了居安思危的憂患意識,培養(yǎng)了我對市場的敏銳嗅覺,也鍛煉了我與競爭對手周旋博弈(yi)的能力,對競爭對手的信息收集和分析工作我都能做到巨細無遺,能夠借鑒對手的優(yōu)勢,消化、吸收并予以創(chuàng)新化為己用,靈活機動,隨機應變,采取有針對性的競爭手段直攻對手軟肋,揚長避短,爭取做到事半功倍。
5、機動靈活的待客手法:作為窗口行業(yè),服務是營業(yè)廳永恒的主題,讓客戶滿意是營業(yè)廳追求的目標,為用戶提供優(yōu)質服務是營業(yè)廳始終努力的方向?!敖鹋品?,滿意100”、貫徹“五心”服務舉措,追求客戶滿意度的核心是處理好用戶投訴,而處理好用戶投訴的核心是解決無理客戶、刁難客戶的投訴,多年值班經理、營業(yè)廳經理和客戶經理的工作經驗,使我在處理此類投訴時能夠做到游刃有余。6、學習意識和創(chuàng)新意識濃厚:學習是持續(xù)成功的保證,創(chuàng)新是營業(yè)廳與時俱進的法寶,我愛學習、勤思考,在工作之余,我先后利用業(yè)余時間學習電腦和管理知識,在同事中樹立了學習的典范,也博得了領導的稱贊。在工作中我愛出新點子,喜歡新花樣,非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識,這些好的習慣為我打下了工作開拓進取的基石。
7、永恒的激情與活力:激情,是事業(yè)蒸蒸日上的助推器,活力,是事業(yè)闊步前行的潤滑劑,作為一名移動老員工,我熱愛移動公司;作為營業(yè)廳經理,我愿意把汗水與淚水灑在營業(yè)廳前臺,我愿意用我的激情點燃員工們的熱情,我愿意用我的活力去感染每一位同仁,我時刻提醒自己工作就是事業(yè),而事業(yè)是神圣的,做好事業(yè)就要全力以赴,事業(yè)這朵分外妖嬈的花朵需要我去用激情與活力去澆灌。10年來,我彷徨過、猶豫過、甚至失落過,但是我從未割舍過自己的激情與活力。
如果我競聘成功的話,下一步我將從如下幾個方面開展工作:
通過對新廳周圍環(huán)境的觀察和了解,開業(yè)初期的營銷規(guī)劃如下:
第一步;打造名氣。
1、定向宣傳、聚焦家具、鋼材和建材市場——xx路營業(yè)廳地處和平大道武昌與青山行政區(qū)劃的分界處,與鴻錦大酒店近在咫尺,左側毗鄰武漢理工大學余家頭校區(qū),右側緊挨青楊六合建筑群,正對面與和平建材市場和鋼材大市場隔路相望,左斜對面是和平家俱大世界,背靠鋼都花園小區(qū),營業(yè)地界通達中百倉儲、肯德基和青山地稅局,地理位置極盡優(yōu)越,有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢。而和平家俱大世界、和平建材市場、鋼材市場是培育已久,有口皆碑的家俱、鋼材和建材的集散貿易中心,該區(qū)人流量極大、車水馬龍、聚攏人氣指日可待!所以打算在該區(qū)做廣告、發(fā)傳單,宣傳新廳位置,讓該區(qū)的商戶、來來往往的客戶知道新廳的地址及我們能夠提供的業(yè)務和服務。同時同家具、鋼材和建材市場的物業(yè)和該區(qū)城管建立友好關系,爭取不定期的深入現場內部做營銷推廣活動,重點做好客戶捆綁、集團v網、集團彩鈴業(yè)務,針對商戶老板等高端消費群體,可以嘗試主推目前業(yè)已成熟的號簿管家業(yè)務,同時借助公司目前移動信息進門店的業(yè)務推廣優(yōu)惠期和優(yōu)惠方案擇優(yōu)選擇一家典型商戶打造成移動信息化示范門店,為繼續(xù)在該區(qū)推廣集團信息化業(yè)務打好橋頭堡。
2、海報攻勢、輻射營業(yè)圈周邊小區(qū)——在營業(yè)廳周圍的鋼都花園小區(qū)、青楊六合商貿小區(qū)、中百超市和肯德基門口等人流量大的地段發(fā)放海報宣傳單,開業(yè)1周前后要在園林路一帶做到宣傳單鋪天蓋地,讓新廳開業(yè)的知曉率達到90以上,開業(yè)后1個月之內的(周六、周日)堅持在中百倉儲附近繁華地帶、鋼都花園小區(qū)做戶外宣傳活動,擴大營業(yè)廳知名度,吸引客源、提高訪量。
通過上述的一系列活動,使營業(yè)廳的人氣聚攏。開業(yè)后期為了達到在半年內把該廳從成長型營業(yè)廳過渡到成熟型營業(yè)廳的工作目標,也為了更好的完成分公司下達的各項指標,還將從如下幾方面著手開展工作:1、建立規(guī)章制度制定公平合理、獎懲分明的管理制度。針對營業(yè)廳內的各項日常工作和各項kpi指標,建立逐級管理制度,自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。大到任務指標小到清潔衛(wèi)生,人人都是管理者同時也是被管理者雙重身份,并且實行獎懲有別的辦法激勵員工,做到人人有指標、人人有壓力、人人又有動力,管理制度嚴格落實并執(zhí)行。2、團隊建設帶領營業(yè)廳的所有員工創(chuàng)建一只優(yōu)秀而快樂的團隊,挖掘每一名員工的潛能,根據其自身優(yōu)點在不同的崗位創(chuàng)造不同的價值。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識,使之愛崗敬業(yè)。
3、員工培訓新系統(tǒng)3.0上線不久,新來的員工基本業(yè)務都不是很熟悉,所以第一步對所有的員工進行集中培訓,爭取在最短的時間內讓每一名員工都能夠了解到各項業(yè)務的操作流程、掌握所有業(yè)務,了解公司服務規(guī)范,基本的通信法律法規(guī),以及首問責任制的落實和處理客戶投訴的基本能力等等,確保營業(yè)廳能夠按照公司的安排正常開業(yè)。營業(yè)廳的各項工作步入正軌后,會定期組織廳內員工進行業(yè)務方面的交流學習,宣傳爭先進位、比拼趕超的競爭理念,從整體上提高營業(yè)員的銷售能力和積極進取的精神風貌。
3.營業(yè)廳的布置硬件方面:利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境,力爭使用戶在布局合理、優(yōu)美整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質的服務。軟件方面:要求所有員工在接待用戶時,一定要按照公司的員工服務規(guī)范,面帶笑容,耐心細致的為客戶服務,切實做到真正的溝通從心開始,做到急客戶所急,想客戶所想。給客戶營造一個溫馨親切的消費環(huán)境。
4。做到“五防一?!保簩⑽kU隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
5、協(xié)調好與周邊自供店的關系:應擔當起該區(qū)的移動通信領頭羊,搞好與周邊代理商的合作關系,調動起大家的積極性,讓代理渠道的銷售與宣傳和我們保持同步,達到抑制競爭對手又提高市場占有率的雙重目的。
各位領導,各位同事,常言到:工作就是責任、好崗位意味著高責任,但我已做好準備,隨時迎接挑戰(zhàn),不管前面是荊棘叢生還是茫然大道,我將用屈原的“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”來勉勵自己,披荊斬棘,(ji)為xx路營業(yè)廳的發(fā)展開拓出一條康莊大道!如果大家能夠給我提供這個平臺,我會日思日睿、開拓進取,交給公司、領導和顧客一份滿意的答卷,我決不會辜負領導們的信任與期望當然,如果我今天沒有競聘成功,我也會坦然面對、處之泰然,回歸自己的本職工作,繼續(xù)深耕細作,銳意進取。同時我還會由衷的祝賀今天的成功者,在接下來的日子里,我會隨時隨地準備好自己的條件,等待下一次機會的降臨。我相信,下一次我可以做得更好,下一次,我肯定能夠成功。
尊敬的新區(qū)領導、各位嘉賓、女士們、先生們:下午好!
在這花好月圓,舉國同慶之際,我們在這里隆重舉行坪山新區(qū)政企溝通暨“智慧經服”
企業(yè)服務平臺上線發(fā)布會,這是新區(qū)“智慧坪山”建設的又一力舉。在此,我代表中國電信。
能化的需求日益突出。中國電信致力于政府徹底轉變傳統(tǒng)的政企交流模式,建設交互式、智。
通訊、移動互聯網技術等,通過政府新型辦公模式、服務模式、信息分享模式、企業(yè)訴求窗。
口,呈現隨時隨地、快速交互式溝通情景,加快“智慧坪山”信息化、智能化建設進程,實。
現新區(qū)的高效快速發(fā)展。
型經服體系。其在線審批功能為企業(yè)帶來極大的便利性,節(jié)約了時間和成本,贏得寶貴的決。
策機會;政務公開功能為企業(yè)快速提供幫扶政策等有益信息有助于企業(yè)全面及時地了解政府動態(tài),便于企業(yè)經營決策;而“政企互動”功能便捷了政企的雙向互動,建立了政府徹底、及時感知企業(yè)需求的綠色通道,為新區(qū)政府快速響應和服務創(chuàng)新提供現實支撐。
在電信勞動競賽上的講話競賽活動講話稿。
同志們:
競賽的戰(zhàn)鼓。今天的會議就是要動員全體員工以飽滿的熱情投身到這場勞動競賽中去,發(fā)揚。
不怕疲勞,連續(xù)作戰(zhàn)的精神,用自己的勤勞和智慧,為企業(yè)發(fā)展增量增收,為企業(yè)建設添磚。
市場部金主任宣讀了本次勞動競賽的活動方案,對競賽活動進行了全面的部署,希望大家認。
除在年初開展了一次競賽活動外,沒有繼續(xù)開展類似的活動,員工壓力相對較小,本次活動。
考慮到員工的壓力問題,設置的時限寬松(12月-明年2月),給與了大家充分的時間來完成指標,因此我們必須舉全員之力,全企之力,統(tǒng)一思想,堅決執(zhí)行,徹底打贏這場攻堅戰(zhàn)。
一、堅定信心,以“行動”來統(tǒng)領思想。
略得到具體實施,從關注用戶的發(fā)展量上面轉移到終端的銷售數量上面來,手機銷售數量得。
成率低是我們當前的整體表現。我們再看看現在周邊的通信企業(yè),發(fā)展都比較快,如果我們。
不發(fā)展或者發(fā)展慢了,就會被市場淘汰。因此,我們一定要上下一條心,鼓足一股勁,努力。
實現業(yè)務發(fā)展的新突破。
全州已經建成n家,手機銷售數量也有較大提升,但較其他兩家運營商來看,銷售渠道還是。
相對薄弱,目前仍處于量變階段,未形成質變。開展此次競賽活動可以在一定程度上彌補銷。
售渠道的缺失,加快推廣中國電信手機及各項業(yè)務。
二、提高執(zhí)行力,以“行動”來奪取勝利。
負責人一定把組織開展勞動競賽作為一項最重要的工作來抓,抓準,抓早,抓狠,抓出成效,同時必須要完成相應的發(fā)展指標,做好模范帶頭作用。
配使用,為前端提供充分的保障。后端要進一步強化服務意識,全心全意為前端服務??傊?,前后端一定要通力協(xié)作,共同把勞動競賽推向新高。
任意識,積極主動地投入到本次勞動競賽中來,千方百計地發(fā)展業(yè)務,盡心盡責地抓好管理,的進步。
4、共產黨員要爭當模范。
一個黨員就是一面旗幟,一個支部就是一個保壘。在這次競賽活動中,共產黨員一定要。
發(fā)揮模范作用,吃苦在前,勇于奉獻,以實際行動為黨徽增光,為黨旗添彩,在競賽中,誰。
信人再度揚錨起航,去奪取新的勝利!
三、本次競賽活動的幾點要求:
1、做好體驗式營銷工作。目前,在我們激烈競爭的關鍵時期,做好服務,對樹立企業(yè)形。
象起著決定性作用。服務工作應該從單一的服務向廣義的服務進行轉變,最重要的是從客戶。
經理開始,通訊設備技術的變化必須要帶來相應服務工作的轉變,智能手機的出現必須伴隨。
方面是以賽代練,全面提升營銷人員的手機應用能力。
3、樹立正確的榮譽觀。作為企業(yè),我們每位員工都要有強烈的榮譽感和“有旗必奪“的的輝煌。
大家都能夠完成。有志者、事竟成,破釜沉舟,百二秦關終屬楚;苦心人、天不負,臥薪嘗。
謝領導的關心,感謝各位同事的支持,感謝公司給了我們一個好的平臺,并祝公司的發(fā)展更。
上一層樓!
真對待每一天,認真處理好每一件事情,盡可能的提高工作效率。能夠擁有一份喜歡的工作。
是一種幸福,把工作當成自己的事業(yè)來做,在崗位上發(fā)揮主觀能動性,努力學習,把所學所。
悟運用到實際工作中。
尊敬的領導、朋友們:大家好!
經歷了十年的風雨歷程,在公司發(fā)展過程中,我們在每一個階段,每一個環(huán)節(jié)都做到了敢為。
們對這份事業(yè)的愛。
我被他們的赤膽忠誠鼓舞著,也更加堅定了自己為電信事業(yè)奮斗不息的決心!電信的崗。
很多的不適應,對新工作的懵懂讓我感到無比的失落和彷徨,但這些逐漸在工作的忙碌中得。
除此之外,學習熟悉公司產品、跟蹤最新集成技術和各個廠商的產品并將其融入公司的解決。
展工作,身體力行地履行自己的職責,中國電信造就了現在的我,是電信讓我的生活更加精。
今天,你們帶著激動與期待、懷著憧憬與夢想走進了校園。首先,我謹代表電子與信息。
工程系全體老師,向你們表示衷心的祝賀和熱烈的歡迎!并借此機會,向培育你們的老師和。
成大成果”的思路,突出特色,整合資源,深入開展教育改革和科技創(chuàng)新,加強國內外交流與合作,全面持續(xù)推進院系發(fā)展。全系上下滿懷“責任、激情、團結、謀略”的工作理念,為建設一流電信學科而努力奮斗??梢哉f,我們電子與信息工程系自建校之初到如今,走過了風風雨雨,歷經了輝煌與成就,成為了華科的驕傲,也是每一位電信學子的驕傲。同學們,今天是一個特殊的日子。因為今天,代表你們正式進入電子與信息工程系學習。
題還沒有明確的答案,還有一些迷茫,那么,我建議大家與自己的老師、輔導員、班主任以。
及學長組的師兄師姐等,一起探討這些問題,共同探索你們的人生之路。這樣的心路歷程將。
串在一起連貫起來。
三是創(chuàng)造性思維能力,他認為有創(chuàng)造力的人總是不斷有一些新想法植入腦中,這種人總。
別有趣的是,加德納認為一個人如果不能掌握一門學科和藝術門類或手藝,就不可能具有創(chuàng)。
似箭,稍縱即逝。時光是大自然賦予人類的一個最大平等,不論你是男,還是女,也不論你。
電信發(fā)言稿篇八
各位領導,各位同仁:
上(下)午好!
在xx電信實業(yè)的三年多時間里,作為綜合辦公室負責人,我通過合理安排,全面落實,不斷樹立辦公室工作新氣象,努力開創(chuàng)辦公室工作新局面,使企業(yè)的內外關系協(xié)調、綜合管理、公文信息等工作都有了起色,為公司綜合辦公室工作下一步更加優(yōu)質高效地開展工作奠定了良好的基礎。
今天我能站在這里,是組織多年的培養(yǎng)讓我羽翼漸豐,具備了這樣的能力;是領導多年的關心讓我不斷進步,對工作充滿信心;是同事長期的支持讓我倍感溫暖,對未來充滿期待。在這里,我要衷心的感謝組織的培養(yǎng),領導的信任和同事的關心。
方式提出了嚴峻的挑戰(zhàn),作為公司重要職能部門的辦公室也將適應變革的需要,變被動服務為主動服務,積極主動參與公司的生產經營和管理活動。這些是我對辦公室工作一些膚淺的總體認識。俗話說“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,我希望能有繼續(xù)實踐的機會,不斷提高認識,不斷改進工作方式,使辦公室工作更加出色。假如我能有幸成為公司辦公室負責人,我將主要做好以下工作:
一是要不斷提高自身素質為領導當好參助手作用。在思想修養(yǎng)方面與組織保持一致服從分配,聽從指揮;在理論修養(yǎng)方面,加強自身學習,勤于思考,善于總結經驗;在作風上堅持實事求是、謙虛謹慎、嚴肅認真,養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的作風;在具體工作中注重落實,強化執(zhí)行。
二是要繼續(xù)做好服務工作。服務是辦公室工作的核心,是搞好其他工作的基礎,我將以更加飽滿的熱情積極地工作,從小事開始,從點滴做起,樹立正確的工作態(tài)度,正確地看待自己的工作性質,為領導服好務,為各部門服好務。
三是要搞好綜合協(xié)調,保證公司各項工作的有序進行。要不斷完善公司內部的各項管理制度,善于用制度管理,用制度來預防、協(xié)調部門間的矛盾,確保公司的決策和制度能得到全面落實,減少扯皮現象,保證公司各項工作的整體效果。
四是要做好公司的文秘工作。按照公司化后對綜合辦公室的要求,加強學習,以適應不斷變化的形勢需要。要進一步提高公司公文質量,完善公文處理、辦公室督查等各項制度,加強公司信息的收集和上傳下達。組織好公司各項會議,盡量提高會議效率。
五是做好公司人事勞資工作。不斷增強工作責任心,及時做好工資、獎金、補貼等的發(fā)放,按時、準確為員工交納養(yǎng)老保險、公積金等,按時向市公司上報各類報表,為公司的健康發(fā)展保駕護航。六是要做好企業(yè)內部后臺支撐部門的服務工作,做好潤滑濟和助力器的作用,使企業(yè)的工作鏈能環(huán)環(huán)相扣,企業(yè)的管理能層層相接。
以上是我對辦公室工作的一些初略想法,如果我有機會把這些想法付諸實踐,我有信心也有決心做得更好。我真心希望大家能給我提出寶貴意見,不斷引導和鞭策我全心全意為公司的發(fā)展做一點微薄的貢獻。謝謝大家!
電信發(fā)言稿篇九
尊敬的領導、朋友們:大家好!
我演講的題目是《鑄就無悔青春》。
今天站在這里我很高興也很自豪,高興的是能夠站在這里表達我滿腔的熱情,自豪的是我是一名電信人!大家都知道,一滴水,只有融入大海,才會化作美麗的浪花;一粒種子,只有扎根土壤,才會茁壯成長。而我原本就是那平凡無奇的一滴水,是公司給了我廣闊的舞臺,伴隨著公司的發(fā)展壯大,我也逐漸蛻變成美麗的浪花。生命屬于我們只有一次,青年時代屬于我們也只有一次,在這最朝氣蓬勃的青年時代我選擇了與電信共成長。
作為電信公司的一名員工,我親身感受著公司的發(fā)展、成長。時至今日,烏魯木齊電信經歷了十年的風雨歷程,在公司發(fā)展過程中,我們在每一個階段,每一個環(huán)節(jié)都做到了敢為人先、唯旗是奪、追求卓越。從基礎話音業(yè)務到寬帶接入再到現在的三網融合等增值業(yè)務,電信一直在進行著一系列的技術轉型,它的發(fā)展經歷了從傳統(tǒng)基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商轉型、固網運營商向綜合信息服務提供商轉型的過程。
在我的身邊同樣有著一群和公司一樣勇于拼搏的人,他們帶著對電信事業(yè)的熱愛,恪守著作為電信人的職責。近幾年,我們電信公司各種業(yè)務發(fā)展迅速,使用著多種辦公和業(yè)務平臺,設備多,需要安裝的程序多,要處理的障礙多,面對日益增加的維護量和繁重的工作任務,他們從不計較個人得失,放棄了雙休日和節(jié)假日,不管是刮風下雨還是節(jié)假日,夜以繼日、不分早晚地奔波在各個接入網點、交接箱處,在最短的時間內趕到現場處理,這一切只因他們對這份事業(yè)的愛。
大半年時間的努力,我可以做到配合銷售經理與客戶進行ict項目售前技術交流,根據客戶需求設計編寫技術方案,進行設備軟件的配置和制作報價;另外,面對公司投標項目的技術部分標書、設備軟件的配置和報價表,我已經能夠輕松地按照項目需要進行講標和應答;除此之外,學習熟悉公司產品、跟蹤最新集成技術和各個廠商的產品并將其融入公司的解決方案中對我來說也不再是頭疼的事情。生活在忙碌和忙亂中悄悄的開始,時間也在不知不覺中悄悄的流逝,回首這一路的坎坷和風雨,展望未來,任重道遠,但我深信:一份耕耘必有一份收獲!認認真真、腳踏實地的開展工作,身體力行地履行自己的職責,中國電信造就了現在的我,是電信讓我的生活更加精彩,也讓我看到自己的價值所在。
我自豪我是一名電信員工,我一定樹立正確的人生觀和價值觀,不斷用勤勞的汗水,奉獻自己的聰明才智在這個自己熱愛的工作崗位上。
我的演講完畢,謝謝!篇二:電信員工我與企業(yè)共成長演講稿。
尊敬的各位領導、各位同志,大家好:
我是來自電信公司的一名員工。今天,我為大家?guī)淼难葜v題目是——《立足本職,我與企業(yè)共成長》。
有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實務本的人文精神。那就是:立足本職,與企業(yè)共同成長!當我懷著激動的心情走向這小小的演講臺時,腦海里禁不住浮想聯翩。年輕的我想到了自己,想到了自己肩上的責任和使命,想到了如何讓自己的青春更加耀眼、璀璨!xx電信公司的命運就是每一個電信人的命運,xx電信公司的驕傲就是每一個電信人的驕傲;xx電信公司的發(fā)展與壯大要靠我們每個員工的奉獻與奮斗,而只有xx電信分公司發(fā)展了、壯大了,也才能成就我們每個員工?!澳艹钥喾綖橹臼?,肯吃虧不為癡人”。作為電信事業(yè)的一員,我們苦的滋味勝過于咖啡,癡的程度不亞于一個孕育孩子的母親。我們對自己職業(yè)的摯愛,日月可鑒;我們對企業(yè)的關注,超越自身。多少日子,我們披星戴月,伴著自己要傾注無限精力的事業(yè),走過了一程又一程。多少歡喜的日子,我們舒展疲憊,品味著收獲的甜蜜,笑了一回又一回。這一刻,我們深深體會到奉獻的價值、追求的快樂,也深深地感受到來自同事們的信任和支持、關心與呵護。為此,我們興奮、自豪,同時更加地珍惜和熱愛我們的電信事業(yè)。x年前,我踏出大學校門,成為xx電信公司的一名員工。當時的電信公司還是一片未開墾的“荒地”,我參加工作的新鮮感很快就被緊張與辛苦所取代。眼前沒有金碧輝煌的酒店大堂,只有滿地的泥土瓦礫。我在這樣的環(huán)境和心境中參加了新員工培訓。在培訓的第一天,電信公司領導召開了一次動員會,會上要求黨員團員和青年發(fā)揮模范帶頭作用,積極參加電信公司的“開荒”工作,共同創(chuàng)造電信事業(yè)美好的明天。聽了領導的動員,激起我對明天的憧憬,培訓中,我十分認真刻苦,幾次業(yè)務比賽我都取得了頭名。培訓結束后,我積極投入“開荒”工程中,我事事不甘人后,爭做苦活、臟活、累活,哪里工作緊張,我就趕去幫忙。
刻苦鉆研業(yè)務技能,發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神。通過前臺業(yè)務培訓,我熟練掌握了操作流程。在工作中,我經常在完成自己本職工作的前提下,“做好工作不僅是對單位負責,也是對自己和同事負責。”這就是我對自己的嚴格要求。將發(fā)生的事情全部分別記錄下來,并及時匯報有關部門和有關領導,使問題及時改進和解決,我認真細致的工作,得到了與會領導的好評。
積極參與青年活動,緊緊團結在黨組織周圍。電信公司員工百分之六七十都是青年人?;谶@個特點,公司黨委十分重視對青年人的教育和培養(yǎng),提高青年人的思想覺悟,加強凝聚力工程建設。我積極響應黨委提出的“爭創(chuàng)市級文明單位、爭創(chuàng)優(yōu)秀企業(yè)、力保企業(yè)又快又好發(fā)展”的號召,以實際行動去落實黨組織的要求。在政治上,我積極要求進步,參加了黨委組織的青年積極分子黨課培訓,認真學習“三個代表”重要思想和黨的“十七大”文件,不斷提高政治覺悟和思想水平。許多青年人在接受黨的教育以后,紛紛向黨組織提出入黨申請,我也是其中一員。公司團委結合青年人數多、崗位復雜、在一起活動時間較少的特點,合理安排時間,積極組織開展了許多青年人喜聞樂見的活動,如聯歡會、運動會、青年書法展、青年征文活動、微笑大使評選活動、青年歌詠比賽、青年讀書周等,每次活動我都積極參加,并起骨干作用。通過這些活動的深入開展,把我們青年人彼此之間的距離拉近了,企業(yè)的凝聚力大大增強了,我也受到了教育和陶冶。
作為可以見證公司成績的一員,我感到高興,是公司賦予我經歷了人生的這一段學習進步的機會。我們的服務和團結協(xié)作的精神已經贏得了外界的目光和認同,初步實現了對人生和社會的目標及價值。在社會不斷發(fā)展進步的今天,知識經濟已席卷整個行業(yè),我們不學習就會落后,不學習就會失敗,只有在學習中才能進步,才能立足于生存。感謝公司,感謝大家,正因為有了我們值得驕傲的經歷,我們學習到了進步的法則,學習到了奮斗的天平。
今天,當我面對行業(yè)、面對社會、面對朋友時,對于事業(yè),對于公司我可以侃侃而談,我們是專業(yè)的,我們是最好的,我們自信,我們可以超越一切。在幾年前,有人會問我:你們是做什么的,你們公司如何如何?,現在人們會說:聽說你們還可以嘛,xx電信公司,很專業(yè)哦??。這就是對比,這就是成績。在過程中我們學習,在過程中我們升級,可以說踏實地邁出這一步公司與我都打好了比較堅實的基礎了。基礎設施建設的熱潮在狂襲,社會在進步,我們對于社會文明,對于市場經濟的推動作用將越來越大,我們的任務和責任也會越來越重。但是我們不怕,相信公司的決策,相信公司的目標和公司的前景會越來越好。
后面的工作還很多,明天是什么,明天的明天是什么,我們都無從所知,也無從把握。但是只要能夠報以?我為公司,公司為我?的目標,才會平實的向前一步。春天即將來臨,新的一年和努力的一年也會過去,我們期待明天,期待輝煌。
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!非常榮幸被公司評為優(yōu)秀電信所并能在此發(fā)言。在這辭舊迎新之際,首先要感謝領導的關心,感謝各位同事的支持,感謝公司給了我們一個好的平臺,并祝公司的發(fā)展更上一層樓!
總結。
經驗,從經驗中學習,加快腳步,認真對待每一天,認真處理好每一件事情,盡可能的提高工作效率。能夠擁有一份喜歡的工作是一種幸福,把工作當成自己的事業(yè)來做,在崗位上發(fā)揮主觀能動性,努力學習,把所學所悟運用到實際工作中。
伴隨著公司的成長和壯大,我們也開始成熟,公司優(yōu)良的成長環(huán)境和學習氛圍也促使我們不斷反思和總結,感悟較深的是自身知識儲備、問題處理的能力上還存在許多不足,在業(yè)務發(fā)展、各項基礎工作上的能力還有待進一步提高,這些都需要自身不斷學習,學會從更深、更廣的角度來分析、處理問題。
昨天,我們努力了,明天,我們將更加努力,以更高的標準嚴格要求自己,認真履行崗位職責,愛崗敬業(yè),強化服務意識,腳踏實地做好本職工作。
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!我是xxxx營業(yè)部的營業(yè)員xxxx。今天我演講的題目是《蕩起我們的激情再現電信新風采》。
激情是生命的一種存在形式。激情伴隨著我們經歷嚴寒酷暑,走過昨天,走向明天。沒有激情,我們的生活不會有精彩;沒有激情,我們的工作不會有風采。自從參加工作的第一天起,我就下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給中國電信。xx年底,公司迎來全業(yè)務經營的大好時機,電信天翼手機業(yè)務在我們農村營業(yè)部也如火如荼的開展起來。有機遇就有挑戰(zhàn),工作中,為了發(fā)展新業(yè)務,白天,我極力的宣傳介紹產品的賣點。有一些客戶在我耐心、細致的介紹下,簽下了業(yè)務,滿意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶,晚上我會利用電話二次營銷。也有時正當自己滿身起勁、滿腹激情的和用戶介紹產品的時候,換來的卻是無言的冷漠。面對那些因為增值業(yè)務而投訴的用戶,我耐心地解釋,及時給予解決,可時常換來的是滿口的臟話,委屈的淚水在眼睛里打圈,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。因為我始終牢記我們的服務宗旨:“用戶至上,用心服務”。通過自己辛勤的工作和對用戶負責的工作態(tài)度,我超額完成了各項任務,和用戶建立了良好的客戶關系,在得到用戶高度評價的同時,也帶來了新的業(yè)務發(fā)展機會。
其實,在山南,和我一樣用激情去工作的電信人,比比皆是:xxx——我們的支局長,為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務,從篩選目標客戶到營銷策劃以及團隊人員的分工,都親自參與。我們的機線員師傅,個個都是好樣的!他們不辭辛苦,汗如雨下,盡全力保證線路信號的暢通。那個凌晨1點多,柿樹點突然停電了,機線員師傅要到金牛來調運發(fā)電機,去發(fā)電??矗谒麄冃睦?,客戶永遠至上!袁店的姐妹xxx,在持續(xù)幾天的實戰(zhàn)營銷中,經常起早摸黑的外出發(fā)展業(yè)務,那天,她拖著疲憊的雙腿回到家里,發(fā)現女兒小靜怡睡著了,懷里還抱著一張紙,她伸手輕輕地撥開小靜怡的手,原來那是一張獎狀,這時坐在一旁的奶奶說話了,幼兒園放假了,小靜怡被評為好孩子,得了張獎狀,嚷著不肯睡,非要等媽媽回來,給媽媽看一看。張玉秀嘆了口氣,輕輕地親了小靜怡一下,轉身去了廚房,匆忙的扒了幾口晚飯,就去了營業(yè)廳??,也許是勞累過度,她暈倒了,然而第二天她仍然堅持上班,在營業(yè)廳里,她一只手半舉著,打著吊滴,另一只手在鍵盤上敲打著,做著業(yè)務資料。
傍晚的風吹得涼涼的,心是溫暖的。前幾天,一直在支局做現場活動,累,可是很充實。有很多人,比我累,但是卻更精神無比的生活著工作著;那個在黑黑房間里寫作業(yè)的孩子,習慣了在電信上班的父母的晚歸;那些習慣了不午睡,在老鄉(xiāng)家里宣傳業(yè)務的同仁們,眼神里流露的執(zhí)著和樸實,毫無倦怠;那些跑到山頂上,在翠綠的茶場里,跟采茶師傅們耐心的說著天翼的種種優(yōu)勢的同事們,最后,引著一幫采茶師傅到山下來辦理業(yè)務;我想,采茶師傅們除了對我們天翼業(yè)務的肯定外,更多的是對我的同事們辛勞的肯定。
樹葉的落下是一種付出,有付出才會有收獲!落葉轉化為有機物會讓大地更加肥沃,也讓樹兒長得更高大,更茂盛。同樣,我們的工作也是一種付出,我們的付出會把我們的電信產品送至千家萬戶,讓人們的生活環(huán)境、通信質量更加美好與完善。
尊敬的各位領導,各位專家,與會的各位嘉賓大家上午好。今天非常榮幸我也是第一次參加咱們綠色通信大會,在這我首先要衷心感謝各位領導對中國電信的關懷和指導,感謝各位合作伙伴對我們的支持。借這個機會跟在座各位分享一下中國電信在節(jié)能減排的一些體會,近年來節(jié)能減排越來越受到國家和政府的認識,氣侯變暖,資源有限,環(huán)境污染加劇,國家也明確提出了堅持把建設資源節(jié)約型,環(huán)境友好型社會作為加快轉變經濟發(fā)展方式的重要點,創(chuàng)建兩型社會做好節(jié)能減排已經成為重大戰(zhàn)略任務。中國電信作為一個大型國有企業(yè)深知這個任務重大,我們積極應對氣侯變化,承擔社會責任,打造低碳電信,實現綠色發(fā)展,是中國電信永恒不變的主題。
同時,我們制定對耗電量為主考核指標,層層落實節(jié)能減排責任,有效落實能效增長,把節(jié)能減排落實到常規(guī)化和制度化管理,補充完善各項標準規(guī)范,如節(jié)能減排的指導意見,技術應用藍皮書,idc集團設計規(guī)范等等。同時,創(chuàng)新型開展節(jié)能減排專項規(guī)劃編制,堅持節(jié)能減排與企業(yè)發(fā)展相結合,自身節(jié)能與助力社會相結合,管理創(chuàng)新與技術應用相結合三大原則,圍繞營銷服務等方面重點開展節(jié)能減排工作。
其中網絡運營方面積極推進網絡的技術演進,規(guī)模應用節(jié)能技術,積極采用軟交換,高速光傳輸,集群路由器等先進的技術,提高設備利用率,降低網絡單位能耗,通過集中化網絡扁平化措施優(yōu)化網絡結構資源配置,促進能效下降。另外,積極對空調、電源和機房等配套設施進行節(jié)能技術應用改造,規(guī)模推廣,智能通風,智能換熱等節(jié)能技術基極進行試點,保溫材料,隔熱門窗建筑節(jié)能。初步統(tǒng)計以累計建設智能換熱系統(tǒng)超過6千套,蓄電池恒溫改造超過1萬套。
同時還積極淘汰落后產能,對現有老舊高能耗設備進行清查,重點對一些設備進行大面積改造,累計改造容量超過了5500萬件,每年可節(jié)電2億度,在2008-2009年中國電信對運行cdma網站并進行改造,保守估計每年節(jié)電10億度,對老舊cdma技術進行改造,積極推進綠色采購和綠色產品體系建設,通過集中采購和物資標準化優(yōu)化資源配置,減少資源浪費,通過建立積極綜合能耗綠色評估體系,從源頭控制能耗效率,基本實現了廢舊網絡設備和蓄電池的回收,針對不同客戶群體推出了天翼我的易家等產品提高社會信息化水平,全力助推社會全民減排。過去5年中國電信加強了包括網絡發(fā)展演進和改造相關投入,累計投入超過涉及節(jié)能減排相關投資將近300億元,節(jié)能減排直接投資達到12億元,通過推廣節(jié)能減排進一步降低了運營成本,降低單位網絡能力能耗,提高社會效率,真正實現了低碳電信綠色發(fā)展。今后幾年中國電信將持續(xù)推進節(jié)能減排工作,不斷完善體系建設,移動基站等四類主要機房能耗,通過能耗總量和單位能耗指標來實現能耗管控。首先繼續(xù)深入管理創(chuàng)新,大力培養(yǎng)專業(yè)隊伍,推廣能耗檢測系統(tǒng)建設,同時積極探索研究能效預測新模式創(chuàng)新。其次,以網絡運營節(jié)能減排為重點,繼續(xù)推廣機房配套設施技能改革,包括一些前瞻性技術研究,實現老舊高能耗技術淘汰,做好綜合管理節(jié)能減排和營銷服務節(jié)能減排,建立新舊設備節(jié)能減排管控框架體系,在采購環(huán)節(jié)研究綠色認證和后評估方案,逐步建立預測物流運作體系,研究綠色包裝方案,另外還要加大自主服務終端,網上營業(yè)廳的建設力度,加強綠色產品體系建設運營,探索重點產品和it運用的綠色內涵,助力全社會節(jié)能減排。中國電信將加大節(jié)能減排攜手合作伙伴為用戶提供更加綠色的綜合信息服務,實現企業(yè)內部節(jié)能減排的同時,帶動全產業(yè)鏈綠色發(fā)展,促進全社會節(jié)能減排,與國民經濟和社會可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻,打造綠色通信運營商品牌形象,最后預祝本次大會圓滿成功,謝謝大家。
電信發(fā)言稿篇十
大家好,在距離200x年中考還有y天的特殊日子里,今天,我代表學校領導和全體教師對同學們做中考動員。面對日益臨近的中考,相信同學們一定和我一樣,豪情滿懷,信心百倍。因為再過y天,你們就將帶著老師殷切的希望,帶著父母深情的叮嚀,跨進中考的考場,去書寫你們青春歲月最絢麗的一筆,去翻開你們輝煌人生最精彩的一章。
歲月如歌,青春如歌。轉眼間,同學們來到二中已近三年。1000多個日日夜夜,同學們?yōu)⑾铝诵燎诘暮顾D銈円郧啻旱臒崆椋屪吡巳艊篮?你們以對明天的憧憬,送走了一個個如火驕陽。你們勤奮學習,認真思考,深入探究;你們沉靜如水,熱情如火,堅定如鐵。你們收獲過勝利的歡笑,也曾經體味過失敗的痛苦……“一分耕耘,一分收獲”,再過y天,你們就將以昂揚的姿態(tài),去迎戰(zhàn)200x年中考,去收獲九年寒窗后最豐美的果實。
我們堅定地相信,勤奮刻苦,嚴謹求實的二中學子一定不會辜負老師、家長的深情厚望,一定會在中考考場上縱橫馳騁,所向無敵,一定會向家長、老師,向你們無悔的青春交上一份滿意的答卷!
200x年中考,我們一定能取得勝利,因為在我們身后站著全力支持、傾心關愛我們的學校領導。有盡心盡力、為我們大家貢獻出全部愛心的老師。200x年中考,我們一定能取得勝利,因為經過無數次的聯考,與兄弟學校相比,我們已顯出較強的實力。200x年中考,我們一定能取得勝利,更因為我們有各位“為理想而戰(zhàn),為明天而戰(zhàn)”的最優(yōu)秀的學生。
同學們,“滄海橫流,方顯英雄本色”,人生總是在競爭中不斷超越,生命總是在拼搏中熠熠閃光。既然我們選擇了中考,我們就沒有理由退縮。中考的戰(zhàn)鼓已經擂響,已經到了為理想奮力一搏的最后時刻!讓我們倍加珍惜這最后的y天,做好手中的每一道題,走好腳下的每一步路;調動起全部的智慧,凝聚起全部的熱情,為y天后的中考而奮力沖刺,讓我們的青春,在這臨近中考的最后y天中閃耀出最美麗的光彩!我的演講完了,謝謝大家。
各位代表、同志們:
經過兩天時間的緊張會議,**縣電信分公司首屆一次職工代表大會即將結束,這次會議是在通信行業(yè)競爭進一步加劇,企業(yè)面臨新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)下召開的,共有37名正式代表、45名列席代表參加。會上,經理對xx年的工作做了客觀、公正、實事求是的總結,對xx年的工作做了周密部署和安排,工會對xx年的工作和xx年的工作思路都進行了詳盡的總結和安排,對xx年的管理辦法進行了說明,剛才又兌現了“效益杯”及“雙過半”勞動競賽的各項獎勵,表彰了一部分先進集體和個人,12名基層負責人就“拼搏杯”做了表態(tài)發(fā)言,整個會議時間緊湊,內容重要,紀律較好。借此機會,我強調幾點:
1、扎扎實實、不折不扣的開展好“拼搏杯”勞動競賽活動。
省公司六月底就召開了“拼搏杯”的動員大會,上午,柴局長對湖南電信及我局當前的形勢進行了分析,就如何開展“拼搏杯”也講得很清楚,希望大家嚴格遵照執(zhí)行。我所要強調的是:“樹立一個信心,抓住兩個重點,打好三張王牌,確保四個到位”。
“樹立一個信心”就是要樹立完成任務的信心?!捌床钡娜蝿罩?、困難大是現實問題,但辦法總比困難多,“百萬電話大行動”那樣重的任務,那樣大的困難,我們也超額完成了任務,所以,只要大家堅定信心,在局黨委的帶領下,多想辦法,多出點子,變壓力為動力,超常規(guī)工作,“拼搏杯”就一定能取得最后勝利。
來看,用戶的期望值很高,許多用戶都等著小靈通的開通。用戶等,但職工不能等。因此,我們從現在開始就要積極行動起來,宣傳還要加大力度,預放號業(yè)務要加快進度,早一天發(fā)展一位小靈通用戶,移動、聯通等競爭對手就少一次機會。同時,工程部門也要加快小靈通建設速度,一邊加緊施工,一邊積極與市公司聯系貨源,爭取早日開通。
“打好三張王牌”就是文總講的全員營銷、渠道營銷、捆-綁營銷三張牌。毛主席講過,“人多力量大”,中國電信人多就是優(yōu)勢,我們要充分利用這一優(yōu)勢,最大限度的發(fā)揮全員營銷的優(yōu)勢作用,每一位員工都要力爭及早完成個人任務,為企業(yè)多做貢獻。各營銷渠道要加大個性化、親情化服務力度,加強協(xié)作配合,做到優(yōu)勢互補,不斷提升電信品牌。只要我們認真打好這三張牌,將它們融會貫通,下半年的任務是能夠完成的。
“確保四個到位”就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位?!捌床钡娜蝿者@樣重,如果在管理上不采取措施,就很難達到效果。因此,各只能部門一定要按照柴局長的工作報告,以貫徹“一份業(yè)績、一份回報”的企業(yè)理念為原則,盡快制定或修改各種管理辦法,將員工的個人所得與業(yè)績緊密掛鉤,并嚴格考核。在當前電信改革的關鍵時期,考核一定要嚴,不能睜一只眼閉一只眼,或者送人情,這不是對員工的關心,是害了員工。各單位的二次分配辦法也要相應的進行調整,做到公平、公開、公正,要讓員工的聰明才智得到充分的發(fā)揮。另外,各單位還要確保貨源和服務保障到位,外對用戶、內對各基層中心、支局、點的保障問題都要認真負責,要為“拼搏杯”的開展創(chuàng)造一個良好的競賽氛圍。
各位代表、同志們:
經過兩天時間的緊張會議,**縣電信分公司首屆一次職工代表大會即將結束,這次會議是在通信行業(yè)競爭進一步加劇,企業(yè)面臨新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)下召開的,共有37名正式代表、45名列席代表參加。會上,經理對xx年的工作做了客觀、公正、實事求是的總結,對xx年的工作做了周密部署和安排,工會對xx年的工作和xx年的工作思路都進行了詳盡的總結和安排,對xx年的管理辦法進行了說明,剛才又兌現了“效益杯”及“雙過半”勞動競賽的各項獎勵,表彰了一部分先進集體和個人,12名基層負責人就“拼搏杯”做了表態(tài)發(fā)言,整個會議時間緊湊,內容重要,紀律較好。借此機會,我強調幾點:
1、扎扎實實、不折不扣的開展好“拼搏杯”勞動競賽活動。
省公司六月底就召開了“拼搏杯”的動員大會,上午,柴局長對湖南電信及我局當前的形勢進行了分析,就如何開展“拼搏杯”也講得很清楚,希望大家嚴格遵照執(zhí)行。我所要強調的是:“樹立一個信心,抓住兩個重點,打好三張王牌,確保四個到位”。
“樹立一個信心”就是要樹立完成任務的信心?!捌床钡娜蝿罩?、困難大是現實問題,但辦法總比困難多,“百萬電話大行動”那樣重的任務,那樣大的困難,我們也超額完成了任務,所以,只要大家堅定信心,在局黨委的帶領下,多想辦法,多出點子,變壓力為動力,超常規(guī)工作,“拼搏杯”就一定能取得最后勝利。
“抓住兩個重點”就是要在業(yè)務發(fā)展上抓住寬帶、小靈通這兩個重點。寬帶還欠產1000多戶,這是我們下半年業(yè)務發(fā)展的重中之重,全局員工一定要引起高度重視,要調動一切積極因素,確保任務的完成。下半年是電信消費的高峰期,特別是現在學校已放假,許多教師和學生都已返回家中,大家要抓住這一有利時機,廣泛宣傳,盡全力發(fā)展寬帶業(yè)務,年底打一個漂亮的翻身仗。小靈通是我局下半年增收的主要業(yè)務,雖然現在還沒有全部開通,但從近段時間的宣傳效果來看,用戶的期望值很高,許多用戶都等著小靈通的開通。用戶等,但職工不能等。因此,我們從現在開始就要積極行動起來,宣傳還要加大力度,預放號業(yè)務要加快進度,早一天發(fā)展一位小靈通用戶,移動、聯通等競爭對手就少一次機會。同時,工程部門也要加快小靈通建設速度,一邊加緊施工,一邊積極與市公司聯系貨源,爭取早日開通。
“打好三張王牌”就是文總講的全員營銷、渠道營銷、捆綁營銷三張牌。毛主席講過,“人多力量大”,中國電信人多就是優(yōu)勢,我們要充分利用這一優(yōu)勢,最大限度的發(fā)揮全員營銷的優(yōu)勢作用,每一位員工都要力爭及早完成個人任務,為企業(yè)多做貢獻。各營銷渠道要加大個性化、親情化服務力度,加強協(xié)作配合,做到優(yōu)勢互補,不斷提升電信品牌。只要我們認真打好這三張牌,將它們融會貫通,下半年的任務是能夠完成的。
氛圍。
2、服務工作只能加強,不能滑坡。
現在的市場競爭有一種公式,“服務+質量+信譽=生存”,而質量和信譽取決于服務的好壞,由此可以看出,服務對于一個企業(yè)特別是一個競爭激烈的企業(yè)是多么的重要。上午,柴局長講我局的服務還停留在基本服務層面上,我完全贊同,因為我們在服務工作中確實還存在太多的問題,確實還做得很不到位。我們現在的服務只是一中停留在口頭上和形式上的服務,大家還沒有真正領悟到“用心服務”的內涵。所以,全局員工都要高度重視服務工作,要把自己看作是中國電信的代言人,時刻注意自己的一言一行,努力提高自身的綜合素質和修養(yǎng),從個體的提高演變?yōu)槠髽I(yè)整體的提高,向主動服務和優(yōu)質服務邁進。
3、安全生產工作警鐘常鳴。
安全生產是一個企業(yè)健康發(fā)展的前提,沒有了安全,一切都免談。上半年,我局出現了一些安全問題,雖然我們花了很大的氣力解決了這些問題,但仍然給企業(yè)的正常生產、生活秩序帶來了一些負面影響。電信企業(yè)的工作是一個安全系數要求高的工作,我在這里再次提醒大家,一定要注重安全生產工作,各部門要加強對員工的安全意識教育和安全操作技能培訓,安保部門要加大檢查考核力度,組織運用好兼職安全員這一安全監(jiān)控網絡,真正履行職責和發(fā)揮作用,把安全生產工作抓仔細,抓到位,杜絕各類安全事故的發(fā)生。
4、堅持“三手抓,三手都要硬”。
“三手抓”就是一手抓“拼搏杯”的開展、一手抓小靈通建設、一手抓災后自救工作。前兩手已經講了很多,第三手災后自救工作也十分重要。這次洪水**受災非常嚴重,電信的損失巨大,僅直接經濟損失就大700多萬元,是98年洪水損失的3倍之多,尤其是溪口,基本上將我們“百萬電話大行動”和“三百萬工程”的心血毀掉了一大半。因此,各單位在搞好發(fā)展的同時,也要加強災后自救工作,想盡一切辦法盡快恢復通信,讓用戶滿意。
散會后,希望各單位和各級負責人認真將本次會議精神特別是柴局長的講話精神傳達貫徹給每一位員工,開好自己單位的“拼搏杯”動員大會,下星期三黨群辦負責檢查(以記錄為準),沒有傳達的給予通報,并在7月份目標管理職工學習一欄中扣分。
同志們,這次的會議至此已圓滿結束,希望大家以本次會議為新的起點,發(fā)揚“百萬電話大行動”精神,拿出大無畏的豪邁氣概,全局員工同舟共濟,團結奮進,全面完成“拼搏杯”各項生產任務,為**電信美好的明天而努力奮斗!
xx在電信大客戶聯歡會上的祝酒詞。
在電信下半年工作會總結會上的總結講話。
電信下半年工作會總結會上的總結講話。
電信職代會行政工作報告。
競爭時代電信企業(yè)思想政治工作初探。
驗收會致辭(電信)。
關于加強電信企業(yè)固定資產管理工作的意見。
一分耕耘一份收獲(電信支局長)。
電信發(fā)言稿篇十一
新的一年,目標和任務已經明確。冶通公司將堅決貫徹落實新聯公司(電信公司)本次職代會精神,堅定信心、凝心聚力,力爭圓滿完成各項工作任務,我們將重點做好以下四個方面工作:
一、多領域開拓市場。
不斷提升市場拓展能力,提高思想認識,強化憂患意識,以市場需求、價值創(chuàng)造為導向,完善薪酬分配制度,建立健全市場營銷激勵機制。利用好內部市場政策,鞏固提升內部市場份額。利用企業(yè)資質在通信總承包、消防、安防、虛擬仿真等方面優(yōu)勢,創(chuàng)新開拓外部市場,打出冶通強勢品牌。
二、補短板,提技術。
堅持以“打鐵必須自身硬”為抓手,加強冶通公司干部職工在管理、專業(yè)技術等方面軟實力的提升。鼓勵技術人員發(fā)表科技論文申請著作權,重視科研立項工作,爭取實現科研項目向產品化轉變。強化基礎管理,細化降本增效,持續(xù)優(yōu)化資質升級,提升公司的決策效率、執(zhí)行效率,激發(fā)企業(yè)發(fā)展動力。
三、強化安全質量管理。
堅持安全發(fā)展,強化安全生產責任制落實,鞏固安全生產標準化工作,嚴格執(zhí)行維檢修安全確認制,持續(xù)推進各類安全工作的規(guī)范化、制度化標準化,確保冶通公司安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。細化工程施工服務標準,以質量保生存,以質量創(chuàng)品牌,不斷提升市場知名度。
四、加強黨支部建設。
持續(xù)深入學習貫徹_新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐。高標準推進,高質量完成黨支部標準化、規(guī)范化建設。緊緊圍繞公司中心工作來加強黨支部規(guī)范建設,把開展黨建工作與完成業(yè)務工作結合起來,充分發(fā)揮冶通公司黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部先鋒模范作用,促進公司各項工作任務圓滿完成。
軟件工程事業(yè)部。
為了更好地實現全年既定的任務目標激勵我們做好工作,實現軟件工程事業(yè)部的新發(fā)展、新跨越,為此在新的一年里我們決心做到以下幾點:
一、夯實技術基礎、深抓隊伍管理。打鐵必須自身硬,我們要切實提升產品和服務質量,提升市場競爭力;要進一步加強部門自身建設,提升技術能力,發(fā)揮好項目部的職能作用,我們要突出抓好人員管理這個關鍵,以提高項目部整體素質為重點,努力打造一流的隊伍,為公司發(fā)展做出新的貢獻。
二、安全生產齊抓共管,精細管理提質增效。我們選拔技術精、業(yè)務硬,組織協(xié)調能力強的人員進行項目管理;在現場以老帶新,由實施經驗豐富的員工帶領年輕員工,密切協(xié)同,積極配合。一方面落實項目安全生產責任制,避免現場項目實施過程中的人身、設備、數據等各方面的安全生產問題。另一方面抓好項目組織實施過程細節(jié)與過程的控制,進一步遵守iso9000和cmmi管理體系,提升軟件質量管理和軟件工程過程的把控,提高公司的研發(fā)與管理能力,圓滿完成新年度施工任務。
三、提升員工責任感,挖潛增效創(chuàng)佳績。新的一年里,我們要按照公司統(tǒng)一部署,要以轉觀念,強管理,提能力,樹形象為重點,激勵黨員、干部和職工大力弘揚“工匠精神”,落實“包鋼好工人”的標準,增強每位員工的責任感、使命感、主動性和創(chuàng)造性,主動完成項目目標任務,對待工作落實到位,并且抓好挖潛增效工作,厲行勤儉節(jié)約杜絕浪費,上下一心,為公司改革發(fā)展發(fā)展做出新業(yè)績。
xx年,智能一體化事業(yè)部將重點做好以下幾方面工作:
1、加強管理,車間在工程施工、日常維檢中,合理調配人員、技術力量,充分利用車間維護弱電系統(tǒng)設施全面的優(yōu)勢,真正實現一專多能,提高勞動生產率。
2、完善職工日??冃Э己?,發(fā)揮績效考核的導向作用,提高勞動效率,調動職工的積極性、主動性。
3、積極拓展市場,通過提高車間職工服務質量和服務水平,穩(wěn)定并拓展包鋼內部市場,同時積極開拓包鋼以外市場。
4、牢固樹立安全第一的思想,抓好安全生產責任制的貫徹落實,對職工進行安全培訓、危險預知預防教育,做到全年無事故。
5、做好職工技能培訓,以實際操作培訓為主,對車間職工進行系統(tǒng)地培訓,鼓勵鍛煉職工努力學習新技術,努力提高職工技能和業(yè)務水平,為生產維護打下堅實基礎。
6、抓好降本增效工作,節(jié)約原材料,降低物耗。
7、按照包鋼集團公司和西創(chuàng)公司要求,抓好基層黨支部建設,貫徹落實《中國_支部工作條例(試行)》,認真開展“三會一課”等制度的貫徹執(zhí)行,在工程施工、維檢搶修中,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
8、支持車間工會、團支部的工作,依法維護職工合法權益,調動團員青年的工作積極性,促進企業(yè)生產經營。
新的一年,智能一體化事業(yè)部將凝聚車間全體職工的智慧和力量,統(tǒng)一思想,凝聚共識,堅定決心、堅定信念,努力拼搏,積極進取,為實現新聯公司(電信公司)的穩(wěn)步發(fā)展做出新的更大的貢獻。
xx年,是公司“謀發(fā)展、促改革,全面落實‘三提兩降一強’工作部署”的關鍵之年。智能物聯事業(yè)部將積極響應公司的號召,嚴格執(zhí)行公司的各項決定,強化部門管理,加強服務意識,提升技術水平,重視人才培養(yǎng),打造一支召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝的專業(yè)化技術隊伍,與公司同舟共濟,奮力開創(chuàng)公司高質量發(fā)展的新局面。
一、強化部門管理,著重提高執(zhí)行力。
2019年智能物聯事業(yè)部將強化部門管理,梳理部門當前素有工程和運維服務流程,形成一套完整的工作流程模式,做到任務明確、有章可循、有據可查。
執(zhí)行力是做好一切工作的重要保證。俗話說,三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行。任何工作成績的取得,關鍵都在于執(zhí)行力。智能物聯事業(yè)部將把提高執(zhí)行力作為一項重點工作來抓。我們將著重提高執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行速度、執(zhí)行效果,確保公司的各項決策和部門的各項工作部署不擇不扣的落實到位。
二、加強服務意識,提升服務質量。
目前,市場的比拼日趨激烈,服務質量已成為競爭市場的一個重要因素。智能物聯事業(yè)部將從加強全體部門員工的服務意識入手,著力為用戶提供快速、熱情、周到、主動的服務。在服務過程中,要求部門員工多站在用戶的角度看問題、想事情,想用戶之所想,急用戶之所急,為用戶提供貼心的服務。對于運維服務,智能物聯事業(yè)部對運維區(qū)域進行了分片劃分,責任到人,確保做到每一個報修都及時處理。同時,建立定期回訪制度,對所有服務的用戶,定期進行回訪,收集用戶好的建議和意見,不斷提升服務質量和服務水平。
電信發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!我是xxxx營業(yè)部的營業(yè)員xxxx。今天我演講的題目是(蕩起我們的*再現電信新風采)。
*是生命的一種存在形式。*伴隨著我們經歷嚴寒酷暑,走過昨天,走向明天。沒有*,我們的生活不會有精*;沒有*,我們的工作不會有風采。自從參加工作的第一天起,我就下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給*電信。
xx年底,公司迎來全業(yè)務經營的大好時機,電信天翼手機業(yè)務在我們農村營業(yè)部也如火如荼的開展起來。有機遇就有挑戰(zhàn),工作中,為了發(fā)展新業(yè)務,白天,我極力的宣傳介紹產品的賣點。有一些客戶在我耐心、細致的介紹下,簽下了業(yè)務,滿意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶,晚上我會利用電話二次營銷。也有時正當自己滿身起勁、滿腹*的和用戶介紹產品的時候,換來的卻是無言的冷漠。面對那些因為增值業(yè)務而投訴的用戶,我耐心地解釋,及時給予解決,可時常換來的是滿口的臟話,委屈的淚水在眼睛里打圈,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。因為我始終牢記我們的服務宗旨:“用戶至上,用心服務”。通過自己*勤的工作和對用戶負責的工作態(tài)度,我超額完成了各項任務,和用戶建立了良好的客戶關系,在得到用戶高度評價的同時,也帶來了新的業(yè)務發(fā)展機會。
其實,在山南,和我一樣用*去工作的電信人,比比皆是:
xxx——我們的支局長,為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務,從篩選目標客戶到營銷策劃以及團隊人員的分工,都親自參與。
我們的機線員師傅,個個都是好樣的!他們不辭*苦,汗如雨下,盡全力保*線路信號的暢通。那個凌晨1點多,柿樹點突然停電了,機線員師傅要到金牛來調運發(fā)電機,去發(fā)電???,在他們心里,客戶永遠至上!
袁店的姐妹xxx,在持續(xù)幾天的實戰(zhàn)營銷中,經常起早摸黑的外出發(fā)展業(yè)務,那天,她拖著疲憊的雙腿回到家里,發(fā)現女兒小靜怡睡著了,懷里還抱著一張紙,她伸手輕輕地撥開小靜怡的手,原來那是一張獎狀,這時坐在一旁的奶奶說話了,幼兒園放假了,小靜怡被評為好孩子,得了張獎狀,嚷著不肯睡,非要等媽媽回來,給媽媽看一看。張玉秀嘆了口氣,輕輕地親了小靜怡一下,轉身去了廚房,匆忙的扒了幾口晚飯,就去了營業(yè)廳……,也許是勞累過度,她暈倒了,然而第二天她仍然堅持上班,在營業(yè)廳里,她一只手半舉著,打著吊滴,另一只手在鍵盤上敲打著,做著業(yè)務資料。
傍晚的風吹得涼涼的,心是溫暖的。前幾天,一直在支局做現場活動,累,可是很充實。有很多人,比我累,但是卻更精神無比的生活著工作著;那個在黑黑房間里寫作業(yè)的孩子,習慣了在電信上班的父母的晚歸;那些習慣了不午睡,在老鄉(xiāng)家里宣傳業(yè)務的同仁們,眼神里流露的執(zhí)著和樸實,毫無倦??;那些跑到山頂上,在翠綠的茶場里,跟采茶師傅們耐心的說著天翼的種種優(yōu)勢的同事們,最后,引著一幫采茶師傅到山下來辦理業(yè)務;我想,采茶師傅們除了對我們天翼業(yè)務的肯定外,更多的是對我的同事們*勞的肯定。
樹葉的落下是一種付出,有付出才會有收獲!落葉轉化為有機物會讓大地更加肥沃,也讓樹兒長得更高大,更茂盛。同樣,我們的工作也是一種付出,我們的付出會把我們的電信產品送至千家萬戶,讓人們的生活環(huán)境、通信質量更加美好與完善。
風正潮平,自當揚帆破浪;任重道遠,更須策馬加鞭。讓我們每個人都行動起來,從現在做起,從平凡的崗位上做起,努力提高“才識”,豐富“才學”,樹立“才德”,增強“才技”,重塑自我,再現電信新風采!
我的演講完了,謝謝大家!
電信發(fā)言稿篇十三
第一,提高對電話回訪的認識,科學做好電話回訪工作。
電話回訪是實地走訪的一個補充,是銷售工作的一個延續(xù),對此我應積極轉變觀念,并正確對待電話回訪工作。工作中,我要準確把握回訪時間,抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總,然后根據性質進行分門別類,確定需要電話回訪的對象,列出電話回訪計劃和處理問題的措施,有重點、有針對性地進行電話回訪,保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位,提出的每個問題都有解決辦法,進而贏取客戶的信任和滿意。
第二,學習先進經驗,加快客服人員在線處理速度。
我們要學習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內完成服務的先進經驗。加強計算機的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓,使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作,在接聽任何客戶來電的時候,都能及時準確地查詢清楚,調理清晰地解釋業(yè)務,使用戶在最短的時間內,獲得想要的信息,增強客戶對電信客服的滿意度。
第三,積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應機制。
第四,加強自身學習,提高自身素質建設。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn),面對挑戰(zhàn),我將通過加強業(yè)務學習和思想建設,提高自身綜合素質。同時,我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段,帶頭認真學習各項管理規(guī)定和專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,適宜未來崗位的需要。
第五,提高服務意識,積極提供人性化服務。
我將對客戶進行細分,提供差異化的服務和營銷,有針對性的人性化服務和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案,提供超值服務;對中端客戶提供服務組合,開展定期走訪;對低端客戶采取征詢回訪、上門服務的做法。讓服務和營銷充滿人情味,讓客戶由此感到溫馨,才能最終鎖定廣大客戶。
第六,完善各項規(guī)章制度,進一步推行目標管理。
我將結合公司實際,在定崗定員定職責的同時,健全規(guī)章制度,搞好目標管理,從xx到xx都有章可循,努力消除服務保障工作中的“缺位”和“越位”現象,提高工作的主動性和預見性,確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實處。
電信發(fā)言稿篇十四
發(fā)言稿是演講上一個重要的準備工作,身為電信員工也不能忽略的,本文為大家整理了電信員工發(fā)言稿,僅供參考!
各位領導、各位同事,大家好!
工作,是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中,生活、夢想、家庭、學習等等,都是要靠工作才能去實現。而我認為,只有用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢想更快實現。
從我踏出社會進入中國電信這個大家庭的那一刻開始,我便深深的感受到做好工作,才能進步。用心工作,才能成功。許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個道理:用心工作,才能更好,用心工作,才能收獲。我堅信,無論做什么事,只有我們付出心思,才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來了思考,如何用心也成為我們今天的主要話題,通過參加工作以來的總結與思考,今天我也談談自己的一些淺見。
堅信前進是對現狀的強化,未來是對今天的否定。面對著兩種完成工作的情況,一是工作完成了,同時也是結束。二是工作完成了,但我們在工作過程中能用“心”,能在此項工作中發(fā)現一些問題、發(fā)現一些可優(yōu)化的、發(fā)現一些可創(chuàng)新的,發(fā)現了其實我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限,這樣才能超越,才能讓企業(yè)、讓個人做得更好,走得更遠。
進步、是企業(yè),是個人最終愿景,無論企業(yè)目前有多強,總有一天被模仿,最終被超越。無論你目前有多優(yōu)秀,總有一天你會發(fā)現,你一落伍,即將被淘汰。所以,無論企業(yè)也好、個人也好,在發(fā)展的同時更為重要的是提高,每一次進步,總會有收獲,每一次收獲都將是你前進的資本。所以,只有用心的去工作,用心地去總結,重復得去思考,才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
電視劇《士兵突擊》高連長說過一句話,每個人都必須定下一個目標,然后毫不猶豫地把自己扔過去,才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機前的我們一個深刻印象就是一個名字“三呆子”,但他也是最優(yōu)秀的一個,每天做著最為平凡的事情,但每一件事他都認真的去做,就像抓住了救命的稻草一樣,認真的去思考、認真地去總結,最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個最為樸實的道理:只有用心,思考與行動才能一致。
每天我們都在重復的做著同樣的事情,目的也是一樣:出色地去完成工作。我們每個人內心都非常清楚,用心地去工作,最大的收益人也是自己,所以我堅信用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢想更快實現。
在座的各位領導、各位評委、各位同事,大家好!
我是來自義馬電信公司中的維系經理黃偉麗,今天,非常榮幸能夠站在這個演講臺上,今天我演講的題目是:《用心服務到永遠》!
“用心服務”,這四個字對我們來說,一定是再熟悉、再簡單不過了??稍鯓影堰@四個字的意思切實地體現在我們的工作中,體現到我們的行動上呢?還記得剛來電信的時候,領導和同事深切的告訴我,到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務,做一個“用心服務”的好員工。當時我曾淺薄地認為“用心服務”就是加班加點犧牲休息時間,或為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現。為了盡快掌握公司業(yè)務知識,我犧牲了節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細致地學習公司各項業(yè)務知識,雖然吃了一些苦,做出了一些犧牲,但是付出就有回報的。在短短的時間內我對公司的各項業(yè)務知識熟記在心,如今在工作中我已能夠用我專業(yè)的知識為客戶提供最優(yōu)質的服務,使用戶在享受電信優(yōu)質服務同時有一種猶如回家般溫暖的感覺。
我時刻都銘記“用戶至上用心服務”的服務理念,在服務中注重以誠待人,以情感人?!皼]有不對的客戶,只有不對的服務”是我的座右銘。我知道,文明服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點。記得有一次回訪高端用戶的時候,用戶問:你們的電信還有什么呀?我回答她:“我們還有寬帶,手機,固話,從電信的起步到和聯通的重組給她做了詳細的介紹。她說:“你們的寬帶怎樣?我用的是網通的總掉線煩死了”!我說:“我們的帶寬是4m的而且還送手機,還送話費,您現在有時間嗎?我去您家再給您詳細的講講,她說:“你在哪?”我說:“我在營業(yè)部”,她很高興說我半小時就去,我在系統(tǒng)里詳細的查了她的資料,一會我見有一個女士過來了,我上前說:“您好!郭姐,我就是偉麗,里面請。”剛開始我沒有直奔主題,而是聊了一些別的。我們聊了一會,我才把手機拿給她我說:“郭姐像您這么有氣質的,拿這款粉色的手機,兩年寬帶而且打電話又便宜,”她說:“好,就沖你的服務態(tài)度我要換”,就這樣我們成了朋友。之后通過郭姐的介紹,我又辦理3戶款帶,郭姐逢人就說我業(yè)務知識熟練、服務態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉為客從客情轉為友情,我們成為朋友,通過這件事,使我明白要做好服務一定要做到四心:用心,耐心,細心,專心!
俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務,哪怕是一個微笑的眼神,一句溫暖的問候,都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼??蛻裟軌驖M意而歸,就是對我最好的回報。
經歷了短短幾個月工作的點點滴滴,在工作中也遇到了各種各樣的客戶,也學會了遇到問題能夠通過各種不同的方法來為客戶解決問題,雖然有時候自己受到了很多的委屈,但是為了讓客戶百分百滿意,我不拋棄不放棄,最后能夠得到客戶的諒解,心里也是很甜蜜的。
我始終堅持"以服務促發(fā)展","以服務維系客戶","以服務創(chuàng)造價值"的理念。我們深知維系一個老客戶等于發(fā)展兩個新客戶,維系一個高價值的用戶等于發(fā)展10來個低價值用戶。如何做好維系挽留工作是每個員工所面臨的一個難題。面對競爭對手的優(yōu)惠政策、面對用戶的諸多挑剔,更是耐心聽取用戶意見,提供個性化、差異化服務打動用戶,用行動和真誠感動用戶。
服務無止境,用心服務到永遠,我們用心追求客戶滿意!我要以新的姿態(tài),展示新的風貌創(chuàng)造新的業(yè)績,真誠服務每一天!
謝謝大家!
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