了解和掌握情感體驗(yàn)的規(guī)律可以幫助我們更好地理解自己和他人的情感狀態(tài)。如何保護(hù)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是我們面臨的共同責(zé)任。掌握一些寫(xiě)好總結(jié)的基本要素和技巧非常重要。
溫州電信發(fā)言稿篇一
新的一年，目標(biāo)和任務(wù)已經(jīng)明確。冶通公司將堅(jiān)決貫徹落實(shí)新聯(lián)公司（電信公司）本次職代會(huì)精神，堅(jiān)定信心、凝心聚力，力爭(zhēng)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，我們將重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面工作：
一、多領(lǐng)域開(kāi)拓市場(chǎng)。
不斷提升市場(chǎng)拓展能力，提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化憂(yōu)患意識(shí)，以市場(chǎng)需求、價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向，完善薪酬分配制度，建立健全市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制。利用好內(nèi)部市場(chǎng)政策，鞏固提升內(nèi)部市場(chǎng)份額。利用企業(yè)資質(zhì)在通信總承包、消防、安防、虛擬仿真等方面優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新開(kāi)拓外部市場(chǎng)，打出冶通強(qiáng)勢(shì)品牌。
二、補(bǔ)短板，提技術(shù)。
堅(jiān)持以“打鐵必須自身硬”為抓手，加強(qiáng)冶通公司干部職工在管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等方面軟實(shí)力的提升。鼓勵(lì)技術(shù)人員發(fā)表科技論文申請(qǐng)著作權(quán)，重視科研立項(xiàng)工作，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目向產(chǎn)品化轉(zhuǎn)變。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，細(xì)化降本增效，持續(xù)優(yōu)化資質(zhì)升級(jí)，提升公司的決策效率、執(zhí)行效率，激發(fā)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。
三、強(qiáng)化安全質(zhì)量管理。
堅(jiān)持安全發(fā)展，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)，鞏固安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，嚴(yán)格執(zhí)行維檢修安全確認(rèn)制，持續(xù)推進(jìn)各類(lèi)安全工作的規(guī)范化、制度化標(biāo)準(zhǔn)化，確保冶通公司安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定向好。細(xì)化工程施工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以質(zhì)量保生存，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，不斷提升市場(chǎng)知名度。
四、加強(qiáng)黨支部建設(shè)。
持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)，高質(zhì)量完成黨支部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。緊緊圍繞公司中心工作來(lái)加強(qiáng)黨支部規(guī)范建設(shè)，把開(kāi)展黨建工作與完成業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮冶通公司黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部先鋒模范作用，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
軟件工程事業(yè)部。
為了更好地實(shí)現(xiàn)全年既定的任務(wù)目標(biāo)激勵(lì)我們做好工作，實(shí)現(xiàn)軟件工程事業(yè)部的新發(fā)展、新跨越，為此在新的一年里我們決心做到以下幾點(diǎn)：
一、夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)、深抓隊(duì)伍管理。打鐵必須自身硬，我們要切實(shí)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；要進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)自身建設(shè)，提升技術(shù)能力，發(fā)揮好項(xiàng)目部的職能作用，我們要突出抓好人員管理這個(gè)關(guān)鍵，以提高項(xiàng)目部整體素質(zhì)為重點(diǎn)，努力打造一流的隊(duì)伍，為公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
二、安全生產(chǎn)齊抓共管，精細(xì)管理提質(zhì)增效。我們選拔技術(shù)精、業(yè)務(wù)硬，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人員進(jìn)行項(xiàng)目管理；在現(xiàn)場(chǎng)以老帶新，由實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的員工帶領(lǐng)年輕員工，密切協(xié)同，積極配合。一方面落實(shí)項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制，避免現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的人身、設(shè)備、數(shù)據(jù)等各方面的安全生產(chǎn)問(wèn)題。另一方面抓好項(xiàng)目組織實(shí)施過(guò)程細(xì)節(jié)與過(guò)程的控制，進(jìn)一步遵守iso9000和cmmi管理體系，提升軟件質(zhì)量管理和軟件工程過(guò)程的把控，提高公司的研發(fā)與管理能力，圓滿(mǎn)完成新年度施工任務(wù)。
三、提升員工責(zé)任感，挖潛增效創(chuàng)佳績(jī)。新的一年里，我們要按照公司統(tǒng)一部署，要以轉(zhuǎn)觀念，強(qiáng)管理，提能力，樹(shù)形象為重點(diǎn)，激勵(lì)黨員、干部和職工大力弘揚(yáng)“工匠精神”，落實(shí)“包鋼好工人”的標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)每位員工的責(zé)任感、使命感、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，主動(dòng)完成項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)，對(duì)待工作落實(shí)到位，并且抓好挖潛增效工作，厲行勤儉節(jié)約杜絕浪費(fèi)，上下一心，為公司改革發(fā)展發(fā)展做出新業(yè)績(jī)。
xx年，智能一體化事業(yè)部將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
1、加強(qiáng)管理，車(chē)間在工程施工、日常維檢中，合理調(diào)配人員、技術(shù)力量，充分利用車(chē)間維護(hù)弱電系統(tǒng)設(shè)施全面的優(yōu)勢(shì)，真正實(shí)現(xiàn)一專(zhuān)多能，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
2、完善職工日?？?jī)效考核，發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向作用，提高勞動(dòng)效率，調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性。
3、積極拓展市場(chǎng)，通過(guò)提高車(chē)間職工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，穩(wěn)定并拓展包鋼內(nèi)部市場(chǎng)，同時(shí)積極開(kāi)拓包鋼以外市場(chǎng)。
4、牢固樹(shù)立安全第一的思想，抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制的貫徹落實(shí)，對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)、危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)防教育，做到全年無(wú)事故。
5、做好職工技能培訓(xùn)，以實(shí)際操作培訓(xùn)為主，對(duì)車(chē)間職工進(jìn)行系統(tǒng)地培訓(xùn)，鼓勵(lì)鍛煉職工努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高職工技能和業(yè)務(wù)水平，為生產(chǎn)維護(hù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6、抓好降本增效工作，節(jié)約原材料，降低物耗。
7、按照包鋼集團(tuán)公司和西創(chuàng)公司要求，抓好基層黨支部建設(shè)，貫徹落實(shí)《中國(guó)_支部工作條例（試行）》，認(rèn)真開(kāi)展“三會(huì)一課”等制度的貫徹執(zhí)行，在工程施工、維檢搶修中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
8、支持車(chē)間工會(huì)、團(tuán)支部的工作，依法維護(hù)職工合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
新的一年，智能一體化事業(yè)部將凝聚車(chē)間全體職工的智慧和力量，統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)，堅(jiān)定決心、堅(jiān)定信念，努力拼搏，積極進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)新聯(lián)公司（電信公司）的穩(wěn)步發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
xx年，是公司“謀發(fā)展、促改革，全面落實(shí)‘三提兩降一強(qiáng)’工作部署”的關(guān)鍵之年。智能物聯(lián)事業(yè)部將積極響應(yīng)公司的號(hào)召，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)決定，強(qiáng)化部門(mén)管理，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升技術(shù)水平，重視人才培養(yǎng)，打造一支召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的專(zhuān)業(yè)化技術(shù)隊(duì)伍，與公司同舟共濟(jì)，奮力開(kāi)創(chuàng)公司高質(zhì)量發(fā)展的新局面。
一、強(qiáng)化部門(mén)管理，著重提高執(zhí)行力。
2019年智能物聯(lián)事業(yè)部將強(qiáng)化部門(mén)管理，梳理部門(mén)當(dāng)前素有工程和運(yùn)維服務(wù)流程，形成一套完整的工作流程模式，做到任務(wù)明確、有章可循、有據(jù)可查。
執(zhí)行力是做好一切工作的重要保證。俗話(huà)說(shuō)，三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。任何工作成績(jī)的取得，關(guān)鍵都在于執(zhí)行力。智能物聯(lián)事業(yè)部將把提高執(zhí)行力作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。我們將著重提高執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行速度、執(zhí)行效果，確保公司的各項(xiàng)決策和部門(mén)的各項(xiàng)工作部署不擇不扣的落實(shí)到位。
二、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。
目前，市場(chǎng)的比拼日趨激烈，服務(wù)質(zhì)量已成為競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的一個(gè)重要因素。智能物聯(lián)事業(yè)部將從加強(qiáng)全體部門(mén)員工的服務(wù)意識(shí)入手，著力為用戶(hù)提供快速、熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，要求部門(mén)員工多站在用戶(hù)的角度看問(wèn)題、想事情，想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，為用戶(hù)提供貼心的服務(wù)。對(duì)于運(yùn)維服務(wù)，智能物聯(lián)事業(yè)部對(duì)運(yùn)維區(qū)域進(jìn)行了分片劃分，責(zé)任到人，確保做到每一個(gè)報(bào)修都及時(shí)處理。同時(shí)，建立定期回訪(fǎng)制度，對(duì)所有服務(wù)的用戶(hù)，定期進(jìn)行回訪(fǎng)，收集用戶(hù)好的建議和意見(jiàn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
溫州電信發(fā)言稿篇二
各位評(píng)委各位同事，大家好！
“用心服務(wù)”，這四個(gè)字對(duì)我們來(lái)說(shuō)，一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了。可怎樣把這四個(gè)字的意思切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢？還記得剛來(lái)電信的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我，到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù)，做一個(gè)“用心服務(wù)”的好員工。當(dāng)時(shí)我曾淺薄地認(rèn)為“用心服務(wù)”就是加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間，或?yàn)榱斯ぷ髦脦Р〉纳眢w于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，雖然吃了一些苦，做出了一些犧牲，但是付出就有回報(bào)的。在短短的時(shí)間內(nèi)我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)熟記在心，如今在工作中我已能夠用我專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶(hù)在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)有一種猶如回家般溫暖的感覺(jué)。
從電信的起步到和聯(lián)通的重組給她做了詳細(xì)的'介紹。她說(shuō)：“你們的寬帶怎樣？我用的是網(wǎng)通的總掉線(xiàn)煩死了”！我說(shuō)：“我們的帶寬是4m的而且還送手機(jī)，還送話(huà)費(fèi)，您現(xiàn)在有時(shí)間嗎？我去您家再給您詳細(xì)的講講，她說(shuō)：“你在哪？”我說(shuō)：“我在營(yíng)業(yè)部”，她很高興說(shuō)我半小時(shí)就去，我在系統(tǒng)里詳細(xì)的查了她的資料，一會(huì)我見(jiàn)有一個(gè)女士過(guò)來(lái)了，我上前說(shuō)：“您好！郭姐，我就是偉麗，里面請(qǐng)?！眲傞_(kāi)始我沒(méi)有直奔主題，而是聊了一些別的。我們聊了一會(huì)，我才把手機(jī)拿給她我說(shuō)：“郭姐像您這么有氣質(zhì)的，拿這款粉色的手機(jī)，兩年寬帶而且打電話(huà)又便宜，”她說(shuō)：“好，就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”，就這樣我們成了朋友。之后通過(guò)郭姐的介紹，我又辦理3戶(hù)款帶，郭姐逢人就說(shuō)我業(yè)務(wù)知識(shí)熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情，我們成為朋友，通過(guò)這件事，使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心：用心，耐心，細(xì)心，專(zhuān)心！
俗話(huà)說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的服務(wù)，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫暖的問(wèn)候，都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻?hù)能夠滿(mǎn)意而歸，就是對(duì)我最好的回報(bào)。
經(jīng)歷了短短幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在工作中也遇到了各種各樣的客戶(hù)，也學(xué)會(huì)了遇到問(wèn)題能夠通過(guò)各種不同的方法來(lái)為客戶(hù)解決問(wèn)題，雖然有時(shí)候自己受到了很多的委屈，但是為了讓客戶(hù)百分百滿(mǎn)意，我不拋棄不放棄，最后能夠得到客戶(hù)的諒解，心里也是很甜蜜的。
我始終堅(jiān)持"以服務(wù)促發(fā)展"，"以服務(wù)維系客戶(hù)"，"以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值"的理念。我們深知維系一個(gè)老客戶(hù)等于發(fā)展兩個(gè)新客戶(hù)，維系一個(gè)高價(jià)值的用戶(hù)等于發(fā)展10來(lái)個(gè)低價(jià)值用戶(hù)。如何做好維系挽留工作是每個(gè)員工所面臨的一個(gè)難題。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)惠政策、面對(duì)用戶(hù)的諸多挑剔，更是耐心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，提供個(gè)性化、差異化服務(wù)打動(dòng)用戶(hù)，用行動(dòng)和真誠(chéng)感動(dòng)用戶(hù)。
服務(wù)無(wú)止境，用心服務(wù)到永遠(yuǎn)，我們用心追求客戶(hù)滿(mǎn)意！我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，真誠(chéng)服務(wù)每一天！
謝謝大家！
溫州電信發(fā)言稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
工作，是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中，生活、夢(mèng)想、家庭、學(xué)習(xí)等等，都是要靠工作才能去實(shí)現(xiàn)。而我認(rèn)為，只有用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
從我踏出社會(huì)進(jìn)入中國(guó)電信這個(gè)大家庭的那一刻開(kāi)始，我便深深的感受到做好工作，才能進(jìn)步。用心工作，才能成功。許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個(gè)道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收獲。我堅(jiān)信，無(wú)論做什么事，只有我們付出心思，才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來(lái)了思考，如何用心也成為我們今天的主要話(huà)題，通過(guò)參加工作以來(lái)的總結(jié)與思考，今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見(jiàn)。
堅(jiān)信前進(jìn)是對(duì)現(xiàn)狀的強(qiáng)化，未來(lái)是對(duì)今天的否定。面對(duì)著兩種完成工作的情況，一是工作完成了，同時(shí)也是結(jié)束。二是工作完成了，但我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中能用“心”，能在此項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的，發(fā)現(xiàn)了其實(shí)我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限，這樣才能超越，才能讓企業(yè)、讓個(gè)人做得更好，走得更遠(yuǎn)。
進(jìn)步、是企業(yè)，是個(gè)人最終愿景，無(wú)論企業(yè)目前有多強(qiáng)，總有一天被模仿，最終被超越。無(wú)論你目前有多優(yōu)秀，總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你一落伍，即將被淘汰。所以，無(wú)論企業(yè)也好、個(gè)人也好，在發(fā)展的同時(shí)更為重要的是提高，每一次進(jìn)步，總會(huì)有收獲，每一次收獲都將是你前進(jìn)的資本。所以，只有用心的去工作，用心地去總結(jié)，重復(fù)得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
電視劇《士兵突擊》高連長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)，每個(gè)人都必須定下一個(gè)目標(biāo)，然后毫不猶豫地把自己扔過(guò)去，才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機(jī)前的我們一個(gè)深刻印象就是一個(gè)名字“三呆子”，但他也是最優(yōu)秀的一個(gè)，每天做著最為平凡的事情，但每一件事他都認(rèn)真的去做，就像抓住了救命的稻草一樣，認(rèn)真的去思考、認(rèn)真地去總結(jié)，最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個(gè)最為樸實(shí)的道理：只有用心，思考與行動(dòng)才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情，目的也是一樣：出色地去完成工作。我們每個(gè)人內(nèi)心都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我堅(jiān)信用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
溫州電信發(fā)言稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
上（下）午好！
在xx電信實(shí)業(yè)的三年多時(shí)間里，作為綜合辦公室負(fù)責(zé)人，我通過(guò)合理安排，全面落實(shí)，不斷樹(shù)立辦公室工作新氣象，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面，使企業(yè)的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、綜合管理、公文信息等工作都有了起色，為公司綜合辦公室工作下一步更加優(yōu)質(zhì)高效地開(kāi)展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
今天我能站在這里，是組織多年的培養(yǎng)讓我羽翼漸豐，具備了這樣的能力；是領(lǐng)導(dǎo)多年的關(guān)心讓我不斷進(jìn)步，對(duì)工作充滿(mǎn)信心；是同事長(zhǎng)期的支持讓我倍感溫暖，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)期待。在這里，我要衷心的感謝組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心。
方式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，作為公司重要職能部門(mén)的辦公室也將適應(yīng)變革的需要，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，積極主動(dòng)參與公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。這些是我對(duì)辦公室工作一些膚淺的總體認(rèn)識(shí)。俗話(huà)說(shuō)“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，我希望能有繼續(xù)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，不斷提高認(rèn)識(shí)，不斷改進(jìn)工作方式，使辦公室工作更加出色。假如我能有幸成為公司辦公室負(fù)責(zé)人，我將主要做好以下工作：
一是要不斷提高自身素質(zhì)為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參助手作用。在思想修養(yǎng)方面與組織保持一致服從分配，聽(tīng)從指揮；在理論修養(yǎng)方面，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，勤于思考，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；在作風(fēng)上堅(jiān)持實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅認(rèn)真，養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的作風(fēng)；在具體工作中注重落實(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行。
二是要繼續(xù)做好服務(wù)工作。服務(wù)是辦公室工作的核心，是搞好其他工作的基礎(chǔ)，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情積極地工作，從小事開(kāi)始，從點(diǎn)滴做起，樹(shù)立正確的工作態(tài)度，正確地看待自己的工作性質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為各部門(mén)服好務(wù)。
三是要搞好綜合協(xié)調(diào)，保證公司各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。要不斷完善公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，善于用制度管理，用制度來(lái)預(yù)防、協(xié)調(diào)部門(mén)間的矛盾，確保公司的決策和制度能得到全面落實(shí)，減少扯皮現(xiàn)象，保證公司各項(xiàng)工作的整體效果。
四是要做好公司的文秘工作。按照公司化后對(duì)綜合辦公室的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)需要。要進(jìn)一步提高公司公文質(zhì)量，完善公文處理、辦公室督查等各項(xiàng)制度，加強(qiáng)公司信息的收集和上傳下達(dá)。組織好公司各項(xiàng)會(huì)議，盡量提高會(huì)議效率。
五是做好公司人事勞資工作。不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心，及時(shí)做好工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等的發(fā)放，按時(shí)、準(zhǔn)確為員工交納養(yǎng)老保險(xiǎn)、公積金等，按時(shí)向市公司上報(bào)各類(lèi)報(bào)表，為公司的健康發(fā)展保駕護(hù)航。六是要做好企業(yè)內(nèi)部后臺(tái)支撐部門(mén)的服務(wù)工作，做好潤(rùn)滑濟(jì)和助力器的作用，使企業(yè)的工作鏈能環(huán)環(huán)相扣，企業(yè)的管理能層層相接。
以上是我對(duì)辦公室工作的一些初略想法，如果我有機(jī)會(huì)把這些想法付諸實(shí)踐，我有信心也有決心做得更好。我真心希望大家能給我提出寶貴意見(jiàn)，不斷引導(dǎo)和鞭策我全心全意為公司的發(fā)展做一點(diǎn)微薄的貢獻(xiàn)。謝謝大家！
溫州電信發(fā)言稿篇五
尊敬的各位評(píng)委、各位同仁：
大家好!我是xxxx營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)員xxxx。今天我演講的題目是(蕩起我們的*再現(xiàn)電信新風(fēng)采)。
*是生命的一種存在形式。*伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過(guò)昨天，走向明天。沒(méi)有*，我們的生活不會(huì)有精*；沒(méi)有*，我們的工作不會(huì)有風(fēng)采。自從參加工作的第一天起，我就下定決心，既然選擇了這份職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給*電信。
xx年底，公司迎來(lái)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的大好時(shí)機(jī)，電信天翼手機(jī)業(yè)務(wù)在我們農(nóng)村營(yíng)業(yè)部也如火如荼的開(kāi)展起來(lái)。有機(jī)遇就有挑戰(zhàn)，工作中，為了發(fā)展新業(yè)務(wù)，白天，我極力的宣傳介紹產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的介紹下，簽下了業(yè)務(wù)，滿(mǎn)意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶(hù)，晚上我會(huì)利用電話(huà)二次營(yíng)銷(xiāo)。也有時(shí)正當(dāng)自己滿(mǎn)身起勁、滿(mǎn)腹*的和用戶(hù)介紹產(chǎn)品的時(shí)候，換來(lái)的卻是無(wú)言的冷漠。面對(duì)那些因?yàn)樵鲋禈I(yè)務(wù)而投訴的用戶(hù)，我耐心地解釋?zhuān)皶r(shí)給予解決，可時(shí)常換來(lái)的是滿(mǎn)口的臟話(huà)，委屈的淚水在眼睛里打圈，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。因?yàn)槲沂冀K牢記我們的服務(wù)宗旨：“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”。通過(guò)自己*勤的工作和對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，我超額完成了各項(xiàng)任務(wù)，和用戶(hù)建立了良好的客戶(hù)關(guān)系，在得到用戶(hù)高度評(píng)價(jià)的同時(shí)，也帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。
其實(shí)，在山南，和我一樣用*去工作的電信人，比比皆是：
xxx——我們的支局長(zhǎng)，為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務(wù)，從篩選目標(biāo)客戶(hù)到營(yíng)銷(xiāo)策劃以及團(tuán)隊(duì)人員的分工，都親自參與。
我們的機(jī)線(xiàn)員師傅，個(gè)個(gè)都是好樣的！他們不辭*苦，汗如雨下，盡全力保*線(xiàn)路信號(hào)的暢通。那個(gè)凌晨1點(diǎn)多，柿樹(shù)點(diǎn)突然停電了，機(jī)線(xiàn)員師傅要到金牛來(lái)調(diào)運(yùn)發(fā)電機(jī)，去發(fā)電?？矗谒麄冃睦?，客戶(hù)永遠(yuǎn)至上！
袁店的姐妹xxx，在持續(xù)幾天的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)中，經(jīng)常起早摸黑的外出發(fā)展業(yè)務(wù)，那天，她拖著疲憊的雙腿回到家里，發(fā)現(xiàn)女兒小靜怡睡著了，懷里還抱著一張紙，她伸手輕輕地?fù)荛_(kāi)小靜怡的手，原來(lái)那是一張獎(jiǎng)狀，這時(shí)坐在一旁的奶奶說(shuō)話(huà)了，幼兒園放假了，小靜怡被評(píng)為好孩子，得了張獎(jiǎng)狀，嚷著不肯睡，非要等媽媽回來(lái)，給媽媽看一看。張玉秀嘆了口氣，輕輕地親了小靜怡一下，轉(zhuǎn)身去了廚房，匆忙的扒了幾口晚飯，就去了營(yíng)業(yè)廳……，也許是勞累過(guò)度，她暈倒了，然而第二天她仍然堅(jiān)持上班，在營(yíng)業(yè)廳里，她一只手半舉著，打著吊滴，另一只手在鍵盤(pán)上敲打著，做著業(yè)務(wù)資料。
傍晚的風(fēng)吹得涼涼的，心是溫暖的。前幾天，一直在支局做現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，累，可是很充實(shí)。有很多人，比我累，但是卻更精神無(wú)比的生活著工作著；那個(gè)在黑黑房間里寫(xiě)作業(yè)的孩子，習(xí)慣了在電信上班的父母的晚歸；那些習(xí)慣了不午睡，在老鄉(xiāng)家里宣傳業(yè)務(wù)的同仁們，眼神里流露的執(zhí)著和樸實(shí)，毫無(wú)倦??；那些跑到山頂上，在翠綠的茶場(chǎng)里，跟采茶師傅們耐心的說(shuō)著天翼的種種優(yōu)勢(shì)的同事們，最后，引著一幫采茶師傅到山下來(lái)辦理業(yè)務(wù)；我想，采茶師傅們除了對(duì)我們天翼業(yè)務(wù)的肯定外，更多的是對(duì)我的同事們*勞的肯定。
樹(shù)葉的落下是一種付出，有付出才會(huì)有收獲！落葉轉(zhuǎn)化為有機(jī)物會(huì)讓大地更加肥沃，也讓樹(shù)兒長(zhǎng)得更高大，更茂盛。同樣，我們的工作也是一種付出，我們的付出會(huì)把我們的電信產(chǎn)品送至千家萬(wàn)戶(hù)，讓人們的生活環(huán)境、通信質(zhì)量更加美好與完善。
風(fēng)正潮平，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)，更須策馬加鞭。讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，從現(xiàn)在做起，從平凡的崗位上做起，努力提高“才識(shí)”，豐富“才學(xué)”，樹(shù)立“才德”，增強(qiáng)“才技”，重塑自我，再現(xiàn)電信新風(fēng)采！
我的演講完了，謝謝大家！
溫州電信發(fā)言稿篇六
第一，提高對(duì)電話(huà)回訪(fǎng)的認(rèn)識(shí)，科學(xué)做好電話(huà)回訪(fǎng)工作。
電話(huà)回訪(fǎng)是實(shí)地走訪(fǎng)的一個(gè)補(bǔ)充，是銷(xiāo)售工作的一個(gè)延續(xù)，對(duì)此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，并正確對(duì)待電話(huà)回訪(fǎng)工作。工作中，我要準(zhǔn)確把握回訪(fǎng)時(shí)間，抓住回訪(fǎng)的重點(diǎn)。對(duì)走訪(fǎng)時(shí)所收集到的信息及時(shí)進(jìn)行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，確定需要電話(huà)回訪(fǎng)的對(duì)象，列出電話(huà)回訪(fǎng)計(jì)劃和處理問(wèn)題的措施，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，保證每一個(gè)需要回訪(fǎng)的客戶(hù)都能回訪(fǎng)到位，提出的每個(gè)問(wèn)題都有解決辦法，進(jìn)而贏取客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意。
第二，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快客服人員在線(xiàn)處理速度。
我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號(hào)客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的操作和各種查詢(xún)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽(tīng)任何客戶(hù)來(lái)電的時(shí)候，都能及時(shí)準(zhǔn)確地查詢(xún)清楚，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù)，使用戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)，獲得想要的信息，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)電信客服的滿(mǎn)意度。
第三，積極建立健全高效、快捷的客戶(hù)意見(jiàn)反饋回應(yīng)機(jī)制。
第四，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。
新的崗位無(wú)疑對(duì)我是一次新的挑戰(zhàn)，面對(duì)挑戰(zhàn)，我將通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。同時(shí)，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)定和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，適宜未來(lái)崗位的需要。
第五，提高服務(wù)意識(shí)，積極提供人性化服務(wù)。
我將對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分，提供差異化的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)，有針對(duì)性的人性化服務(wù)和“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)工作。為高端客戶(hù)量身定做通信解決方案，提供超值服務(wù)；對(duì)中端客戶(hù)提供服務(wù)組合，開(kāi)展定期走訪(fǎng)；對(duì)低端客戶(hù)采取征詢(xún)回訪(fǎng)、上門(mén)服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)充滿(mǎn)人情味，讓客戶(hù)由此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶(hù)。
第六，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步推行目標(biāo)管理。
我將結(jié)合公司實(shí)際，在定崗定員定職責(zé)的同時(shí)，健全規(guī)章制度，搞好目標(biāo)管理，從xx到xx都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性，確保工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)及上級(jí)各項(xiàng)決策署落到實(shí)處。
溫州電信發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們、朋友們：
上午好!
今天是我們忠實(shí)的合作伙伴廣西大秋通訊設(shè)備有限公司“北流三星全產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店”隆重開(kāi)業(yè)的日子，我謹(jǐn)代表中國(guó)電信玉林分公司表示最熱烈的祝賀。
廣西大秋通訊設(shè)備有限公司是玉林電信最早的合作伙伴之一，主營(yíng)天翼入網(wǎng)、百兆寬帶、網(wǎng)廳體驗(yàn)、品牌手機(jī)及配件等業(yè)務(wù)。成立至今已有，并榮獲“全國(guó)cmda終端省級(jí)十佳零售商”、“廣西電信優(yōu)秀合作伙伴”等稱(chēng)號(hào)。目前，在玉林全市開(kāi)設(shè)有5家電信營(yíng)業(yè)廳，員工70余人，年銷(xiāo)售額400多萬(wàn)元，年終端銷(xiāo)量1.5萬(wàn)臺(tái)。
我們?yōu)槟苡幸粋€(gè)這樣不斷發(fā)展，不斷壯大的合作伙伴而感到榮幸。當(dāng)前，開(kāi)放合作、互利共贏已成為時(shí)代主題，加強(qiáng)合作才會(huì)贏得新發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)新局面。北流三星全產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店正是大秋、三星、電信在“異業(yè)合作，共建雙贏”道路拓展上又一次新的突破。多方合作的“異業(yè)合作”模式一定會(huì)朝著“互利共贏”的道路邁出更矯健的步伐，進(jìn)一步形成優(yōu)化的多方信任合作機(jī)制，最終鑄造輝煌篇章。
我相信，在大秋公司、三星公司、中國(guó)電信的共同努力和社會(huì)各界的支持下，該店一定能夠在經(jīng)營(yíng)、管理、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等多方面取得良好的成績(jī)。最后，衷心祝愿北流三星全產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)大吉，生意興隆!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友身體健康，工作順利!謝謝大家。
看過(guò)電信公司領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料的人還看了：
溫州電信發(fā)言稿篇八
各位評(píng)委、各位同志、朋友們：
大家好!
今天我演講的題目是“滿(mǎn)意”是我們電信人不懈的追求!
“客戶(hù)滿(mǎn)意、組織滿(mǎn)意、基層滿(mǎn)意”是我們__。
電信人始終不渝、堅(jiān)持不懈的追求!
就在今年火紅的五月，那是5月31日的下午，__。
市公安局領(lǐng)導(dǎo)一行三人來(lái)到我們__。
電信分公司，分別向我們公司和。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
部、政企部、維護(hù)安裝部、傳輸中心等部門(mén)送來(lái)了五面鮮艷火紅的錦旗，盛贊__。
電信高質(zhì)量、嚴(yán)要求、快速度地完成了該局通信設(shè)備和電路的搬遷任務(wù)。五面錦旗盡管內(nèi)容各不相同，然而主題只有一個(gè)，就是表達(dá)了客戶(hù)對(duì)我們電信服務(wù)的“滿(mǎn)意”!“滿(mǎn)意”溢滿(mǎn)錦旗，“滿(mǎn)意”溢滿(mǎn)情懷，“滿(mǎn)意”溢滿(mǎn)言表，我們公司領(lǐng)導(dǎo)與客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)的手緊緊地握在了一起。公安局領(lǐng)導(dǎo)激動(dòng)地說(shuō)：“__。
電信克服了時(shí)間緊、要求高、規(guī)模大等難題，快速優(yōu)質(zhì)地為我們做好了通信搬遷工程，我們深表滿(mǎn)意，衷心感謝你們的鼎力相助和技術(shù)支持……”我們公司領(lǐng)導(dǎo)也誠(chéng)懇地說(shuō)：“客戶(hù)是我們的上帝，你們的需求就是我們的工作，你們的期望就是我們的目標(biāo)，你們的滿(mǎn)意就是我們不懈而永遠(yuǎn)的追求!”
5月中旬，__。
市公安局決定將辦公樓搬遷到5里之外的新區(qū)，該局自確定辦公新址到搬遷結(jié)束只限在10天內(nèi)完成，而該局現(xiàn)有固定電話(huà)40多部、200門(mén)小交換機(jī)一臺(tái)、中繼電路10多條，另還有2m電路40多條、10mftt-lan電路1條，通信設(shè)備及電路的搬遷量可想有多大;加之公安系統(tǒng)還是維護(hù)一方治安的要害部門(mén)，時(shí)間緊，通信質(zhì)量要求高。__。
電信面對(duì)這一繁重的通信搬遷工程，絲毫沒(méi)有被困難嚇倒，絲毫沒(méi)有被難題難住，絲毫沒(méi)有被麻煩氣餒!他們以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)良環(huán)境”為標(biāo)準(zhǔn)，以堅(jiān)持“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”為理念，以贏得“客戶(hù)滿(mǎn)意、組織滿(mǎn)意、基層滿(mǎn)意”為不懈的追求，確立了優(yōu)先服務(wù)客戶(hù)緊迫需求的思路。他們投入了精干力量，指定專(zhuān)人、成立了此項(xiàng)目的虛擬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查勘，同期介入，制定了整體及具體的通信搬遷方案。一時(shí)間，__。
電信特事特辦，政企部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、設(shè)備安裝部和傳輸中心等部門(mén)緊密配合，用最短的時(shí)間，夜以繼日，日以繼夜地突擊完成了大批量的管道埋設(shè)、電纜布放和設(shè)備安裝等工程。為保持市公安局通信的延續(xù)性，保證該客戶(hù)搬到新址后就能立即辦公，他們還專(zhuān)門(mén)排出了“公安局搬遷計(jì)劃時(shí)間表”，表中列出了市公安局原址和搬遷新址、業(yè)務(wù)項(xiàng)目和搬遷工作的具體時(shí)間，落實(shí)了緊密跟蹤的客戶(hù)經(jīng)理，以確保電信桿路、設(shè)備的搬遷施工和相應(yīng)服務(wù)與該局其他搬遷工作同步，積極配合客戶(hù)圓滿(mǎn)完成了電信設(shè)備和電路的搬遷任務(wù)，確保了通信的無(wú)縫銜接和暢通無(wú)阻。同時(shí)，還為滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，于搬遷當(dāng)日8小時(shí)內(nèi)突出增裝固定電話(huà)16部。__。
電信優(yōu)質(zhì)高效的個(gè)性化服務(wù)終于贏得了市公安局的.高度評(píng)價(jià)，五面錦旗表達(dá)了他們對(duì)電信搬遷工程十分滿(mǎn)意的心情。
正如我們公司領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)：“客戶(hù)滿(mǎn)意”是我們的不懈而永遠(yuǎn)的追求。我們的電信服務(wù)決心以此為起點(diǎn)，在未來(lái)的工作中還要不斷努力，持續(xù)拼搏，勇攀新的、高的、更新的、更高的高峰!
我的演講完了。
謝謝大家!
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溫州電信發(fā)言稿篇九
發(fā)言稿是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作，身為電信員工也不能忽略的，本文為大家整理了電信員工發(fā)言稿，僅供參考！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
工作，是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中，生活、夢(mèng)想、家庭、學(xué)習(xí)等等，都是要靠工作才能去實(shí)現(xiàn)。而我認(rèn)為，只有用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
從我踏出社會(huì)進(jìn)入中國(guó)電信這個(gè)大家庭的那一刻開(kāi)始，我便深深的感受到做好工作，才能進(jìn)步。用心工作，才能成功。許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個(gè)道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收獲。我堅(jiān)信，無(wú)論做什么事，只有我們付出心思，才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來(lái)了思考，如何用心也成為我們今天的主要話(huà)題，通過(guò)參加工作以來(lái)的總結(jié)與思考，今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見(jiàn)。
堅(jiān)信前進(jìn)是對(duì)現(xiàn)狀的強(qiáng)化，未來(lái)是對(duì)今天的否定。面對(duì)著兩種完成工作的情況，一是工作完成了，同時(shí)也是結(jié)束。二是工作完成了，但我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中能用“心”，能在此項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的，發(fā)現(xiàn)了其實(shí)我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限，這樣才能超越，才能讓企業(yè)、讓個(gè)人做得更好，走得更遠(yuǎn)。
進(jìn)步、是企業(yè)，是個(gè)人最終愿景，無(wú)論企業(yè)目前有多強(qiáng)，總有一天被模仿，最終被超越。無(wú)論你目前有多優(yōu)秀，總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你一落伍，即將被淘汰。所以，無(wú)論企業(yè)也好、個(gè)人也好，在發(fā)展的同時(shí)更為重要的是提高，每一次進(jìn)步，總會(huì)有收獲，每一次收獲都將是你前進(jìn)的資本。所以，只有用心的去工作，用心地去總結(jié)，重復(fù)得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
電視劇《士兵突擊》高連長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)，每個(gè)人都必須定下一個(gè)目標(biāo)，然后毫不猶豫地把自己扔過(guò)去，才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機(jī)前的我們一個(gè)深刻印象就是一個(gè)名字“三呆子”，但他也是最優(yōu)秀的一個(gè)，每天做著最為平凡的事情，但每一件事他都認(rèn)真的去做，就像抓住了救命的稻草一樣，認(rèn)真的去思考、認(rèn)真地去總結(jié)，最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個(gè)最為樸實(shí)的道理：只有用心，思考與行動(dòng)才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情，目的也是一樣：出色地去完成工作。我們每個(gè)人內(nèi)心都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我堅(jiān)信用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事，大家好！
我是來(lái)自義馬電信公司中的維系經(jīng)理黃偉麗，今天，非常榮幸能夠站在這個(gè)演講臺(tái)上，今天我演講的題目是：《用心服務(wù)到永遠(yuǎn)》！
“用心服務(wù)”，這四個(gè)字對(duì)我們來(lái)說(shuō)，一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了?？稍鯓影堰@四個(gè)字的意思切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢？還記得剛來(lái)電信的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我，到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù)，做一個(gè)“用心服務(wù)”的好員工。當(dāng)時(shí)我曾淺薄地認(rèn)為“用心服務(wù)”就是加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間，或?yàn)榱斯ぷ髦脦Р〉纳眢w于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，雖然吃了一些苦，做出了一些犧牲，但是付出就有回報(bào)的。在短短的時(shí)間內(nèi)我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)熟記在心，如今在工作中我已能夠用我專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶(hù)在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)有一種猶如回家般溫暖的感覺(jué)。
我時(shí)刻都銘記“用戶(hù)至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人，以情感人?！皼](méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不對(duì)的服務(wù)”是我的座右銘。我知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。記得有一次回訪(fǎng)高端用戶(hù)的時(shí)候，用戶(hù)問(wèn)：你們的電信還有什么呀？我回答她：“我們還有寬帶，手機(jī)，固話(huà)，從電信的起步到和聯(lián)通的重組給她做了詳細(xì)的介紹。她說(shuō)：“你們的寬帶怎樣？我用的是網(wǎng)通的總掉線(xiàn)煩死了”！我說(shuō)：“我們的帶寬是4m的而且還送手機(jī)，還送話(huà)費(fèi)，您現(xiàn)在有時(shí)間嗎？我去您家再給您詳細(xì)的講講，她說(shuō)：“你在哪？”我說(shuō)：“我在營(yíng)業(yè)部”，她很高興說(shuō)我半小時(shí)就去，我在系統(tǒng)里詳細(xì)的查了她的資料，一會(huì)我見(jiàn)有一個(gè)女士過(guò)來(lái)了，我上前說(shuō)：“您好！郭姐，我就是偉麗，里面請(qǐng)?！眲傞_(kāi)始我沒(méi)有直奔主題，而是聊了一些別的。我們聊了一會(huì)，我才把手機(jī)拿給她我說(shuō)：“郭姐像您這么有氣質(zhì)的，拿這款粉色的手機(jī)，兩年寬帶而且打電話(huà)又便宜，”她說(shuō)：“好，就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”，就這樣我們成了朋友。之后通過(guò)郭姐的介紹，我又辦理3戶(hù)款帶，郭姐逢人就說(shuō)我業(yè)務(wù)知識(shí)熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情，我們成為朋友，通過(guò)這件事，使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心：用心，耐心，細(xì)心，專(zhuān)心！
俗話(huà)說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的服務(wù)，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫暖的問(wèn)候，都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻?hù)能夠滿(mǎn)意而歸，就是對(duì)我最好的回報(bào)。
經(jīng)歷了短短幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在工作中也遇到了各種各樣的客戶(hù)，也學(xué)會(huì)了遇到問(wèn)題能夠通過(guò)各種不同的方法來(lái)為客戶(hù)解決問(wèn)題，雖然有時(shí)候自己受到了很多的委屈，但是為了讓客戶(hù)百分百滿(mǎn)意，我不拋棄不放棄，最后能夠得到客戶(hù)的諒解，心里也是很甜蜜的。
我始終堅(jiān)持"以服務(wù)促發(fā)展"，"以服務(wù)維系客戶(hù)"，"以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值"的理念。我們深知維系一個(gè)老客戶(hù)等于發(fā)展兩個(gè)新客戶(hù)，維系一個(gè)高價(jià)值的用戶(hù)等于發(fā)展10來(lái)個(gè)低價(jià)值用戶(hù)。如何做好維系挽留工作是每個(gè)員工所面臨的一個(gè)難題。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)惠政策、面對(duì)用戶(hù)的諸多挑剔，更是耐心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，提供個(gè)性化、差異化服務(wù)打動(dòng)用戶(hù)，用行動(dòng)和真誠(chéng)感動(dòng)用戶(hù)。
服務(wù)無(wú)止境，用心服務(wù)到永遠(yuǎn)，我們用心追求客戶(hù)滿(mǎn)意！我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，真誠(chéng)服務(wù)每一天！
謝謝大家！
溫州電信發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位來(lái)賓：
大家好!我叫宗強(qiáng)，來(lái)自撫州分公司網(wǎng)操中心，我演講的題目是：超越平凡，做最好的自己。
"如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光，你是否照亮了一處黑暗?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否堅(jiān)守在生活的崗位?"這是雷鋒在。
日記。
愛(ài)崗敬業(yè)。
精神是無(wú)處不在的，向東、王桂英都是愛(ài)崗敬業(yè)的典范，他們用平凡的勞動(dòng)贏得了企業(yè)和客戶(hù)的贊譽(yù)和尊重。正是他們身上這種愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，更加堅(jiān)定了我要用實(shí)際行動(dòng)，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先、勇當(dāng)先鋒的決心。
記得剛剛接觸江西中醫(yī)專(zhuān)時(shí)，他還是撫州一個(gè)很小的專(zhuān)科學(xué)校，一沒(méi)有錢(qián)，二沒(méi)有人，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)只有幾臺(tái)交換機(jī)，馬上就要參加國(guó)家。
教育。
部的驗(yàn)收，面對(duì)這么一個(gè)小客戶(hù)，需要單獨(dú)做一個(gè)校園網(wǎng)優(yōu)化，投資近百萬(wàn)，其他運(yùn)營(yíng)商都放棄了，學(xué)校李校長(zhǎng)走投無(wú)路時(shí)，找到了電信，一屁股坐在了公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室，就不起來(lái)了。我接待了他，這個(gè)客戶(hù)不斷述說(shuō)著困境，說(shuō)著無(wú)法實(shí)現(xiàn)的技術(shù)要求，我的內(nèi)心非常矛盾，組網(wǎng)方案很快做了出來(lái)，李校長(zhǎng)馬上就否決了，方案又進(jìn)行了修改，李校長(zhǎng)又否決了，不知不覺(jué)5個(gè)小時(shí)過(guò)去了，從李校長(zhǎng)的眼中我看到了深深的失望，怎么辦、怎么辦、怎么辦?我硬著頭皮給李校長(zhǎng)拍了胸脯："電信公司這么大，沒(méi)有什么解決不了的。"內(nèi)心暗自發(fā)狠，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)必須拿下。經(jīng)過(guò)不斷調(diào)整，最佳方案確定了下來(lái)，我馬上協(xié)調(diào)設(shè)備到貨、安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)測(cè)，5天過(guò)后，江西中醫(yī)專(zhuān)校園網(wǎng)通了，老師可以網(wǎng)上教學(xué)了，學(xué)生可以網(wǎng)絡(luò)上課了，撫州電信和中醫(yī)專(zhuān)的第一次握手就這樣充滿(mǎn)了戲劇色彩。此后，通過(guò)了國(guó)家教育部驗(yàn)收的江西中醫(yī)專(zhuān)的招生規(guī)模急速擴(kuò)大，此時(shí)，他已然成為了其他運(yùn)營(yíng)商眼中的一塊肥肉，2012年某運(yùn)營(yíng)商多次。
拜訪(fǎng)。
中醫(yī)專(zhuān)李校長(zhǎng)，找關(guān)系、講優(yōu)惠、談條件，處處拿電信網(wǎng)絡(luò)做參考，李校長(zhǎng)不受所動(dòng)，告訴對(duì)方說(shuō)："我們網(wǎng)絡(luò)組建時(shí)，電信給我們拍了胸脯，現(xiàn)在，我們要給電信拍胸脯，宗強(qiáng)是我兄弟，只要中醫(yī)專(zhuān)在撫州一天，網(wǎng)絡(luò)就找宗強(qiáng)，就認(rèn)電信。"。
事后其他老師向我描述當(dāng)時(shí)的情景，我被深深的感動(dòng)了，今天的中醫(yī)專(zhuān)學(xué)生近萬(wàn)人，電信業(yè)務(wù)收入由原先20來(lái)部電話(huà)2條專(zhuān)線(xiàn)發(fā)展到了現(xiàn)在每年500多萬(wàn)元的收入，()這幾年，伴隨中醫(yī)專(zhuān)這樣的大客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，我也迅速成長(zhǎng)，成為一名合格的vip客戶(hù)支撐工程師，有了許多成功的支撐案例可以和大家分享。每當(dāng)有人問(wèn)我：面對(duì)挑剔的客戶(hù)，巨大的壓力時(shí)，你怎么總是那么自信?我都會(huì)認(rèn)真的告訴他，我的自信來(lái)自于太陽(yáng)下?lián)]汗如雨的外線(xiàn)師傅，來(lái)自于深夜機(jī)房默默值守的同事，來(lái)自于團(tuán)隊(duì)追求卓越的共識(shí)，他們正是我自信的源泉。
多年的大客戶(hù)維護(hù)經(jīng)歷，讓我深深懂得，只有和客戶(hù)共同成長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)，這才是我一名后端維護(hù)人員值得追求的。我曾以為，"奉獻(xiàn)"是個(gè)很"高大上"的詞匯，它離我很遠(yuǎn)，它需要一種驚天動(dòng)地的氣魄，需要超脫平凡。但從你、我、他的身上，我深深感到曾經(jīng)那么遙不可及的兩個(gè)字，就蘊(yùn)藏在平日里真實(shí)而又細(xì)小的事情里面。"道雖邇，不行不至;事雖小，不為不成。"青春是迷人的，很多人在青春年華里譜寫(xiě)了輝煌燦爛的人生，也有很多人在平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)。也許有人認(rèn)為，在現(xiàn)在這樣的時(shí)代談奉獻(xiàn)簡(jiǎn)直太可笑了，可是我想說(shuō)，奉獻(xiàn)就是一份責(zé)任，一份擔(dān)當(dāng)，一種傳承千年的民族精神，什么時(shí)候都不能忘記，無(wú)論是誰(shuí)都必須銘記在心。我每天面對(duì)那么多需要服務(wù)的客戶(hù)，經(jīng)歷了，才懂得，經(jīng)歷了，才明白，讓每一位客戶(hù)享受我們的貼心服務(wù)，高興使用電信的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，其實(shí)這就是平凡生活中的點(diǎn)滴奉獻(xiàn)。
最后，我想對(duì)大家真誠(chéng)地說(shuō)幾句話(huà)：在最美的年華里，我們甘守那寂寞的設(shè)備，拋開(kāi)內(nèi)心的各種煩惱，對(duì)每一位客戶(hù)笑臉相迎、用心服務(wù)。我們不是天之驕子，我們很平凡，但我們一樣值得驕傲!請(qǐng)為我們鼓掌吧，真誠(chéng)的對(duì)待工作，超越平凡，讓自己成為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓自己的今天超越昨天，讓自己的明天超越今天，那么我們每一個(gè)人都能做最好的自己。
謝謝大家!
溫州電信發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！非常榮幸被公司評(píng)為優(yōu)秀電信所并能在此發(fā)言。在這辭舊迎新之際，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，感謝各位同事的支持，感謝公司給了我們一個(gè)好的平臺(tái)，并祝公司的發(fā)展更上一層樓！
回顧一年的工作，是緊張、繁忙而有序的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和悉心指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)一年的努力，我們進(jìn)一步完善了在業(yè)務(wù)發(fā)展、基礎(chǔ)工作管理等工作上的不足，在日常工作中向周?chē)聦W(xué)習(xí)各種工作技巧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，加快腳步，認(rèn)真對(duì)待每一天，認(rèn)真處理好每一件事情，盡可能的提高工作效率。能夠擁有一份喜歡的工作是一種幸福，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做，在崗位上發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力學(xué)習(xí)，把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中。
伴隨著公司的成長(zhǎng)和壯大，我們也開(kāi)始成熟，公司優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍也促使我們不斷反思和總結(jié)，感悟較深的是自身知識(shí)儲(chǔ)備、問(wèn)題處理的能力上還存在許多不足，在業(yè)務(wù)發(fā)展、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作上的能力還有待進(jìn)一步提高，這些都需要自身不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)從更深、更廣的角度來(lái)分析、處理問(wèn)題。
昨天，我們努力了，明天，我們將更加努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，腳踏實(shí)地做好本職工作。
最后祝大家在新的一年里身體健康、萬(wàn)事如意!謝謝大家！。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
大家好！
我演講的題目是。
《鑄就無(wú)悔青春》。
運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的過(guò)程。
在我的身邊同樣有。
著一群和公司一樣勇于拼搏的人，他們帶著對(duì)電信事業(yè)的熱愛(ài)，恪守著作為電信人的職責(zé)。
失，放棄了雙休日和節(jié)假日，不管是刮風(fēng)下雨還是節(jié)假日，夜以繼日、不分早晚地奔波在各。
個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)、交接箱處，在最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，這一切只因他們對(duì)這份事業(yè)的愛(ài)。
我被他們的赤膽忠。
誠(chéng)鼓舞著，也更加堅(jiān)定了自己為電信事業(yè)奮斗不息的決心！電信的崗位給了我施展才能的舞。
主要是負(fù)責(zé)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、無(wú)線(xiàn)資源管理系統(tǒng)更新維護(hù)，確實(shí)經(jīng)歷了很多的不適應(yīng)，對(duì)新工。
作則、嚴(yán)于律己，從理論上武裝自己學(xué)習(xí)知識(shí)技能并虛心向同事求教，通過(guò)。
此之外，學(xué)習(xí)熟悉公司產(chǎn)品、跟蹤最新集成技術(shù)和各個(gè)廠(chǎng)商的產(chǎn)品并將其融入公司的解決方。
案中對(duì)我來(lái)說(shuō)也不再是頭疼的事情。
生活在忙碌和忙亂。
中悄悄的開(kāi)始，時(shí)間也在不知不覺(jué)中悄悄的流逝，回首這一路的坎坷和風(fēng)雨，展望未來(lái)，任。
行自己的職責(zé)，中國(guó)電信造就了現(xiàn)在的我，是電信讓我的生活更加精彩，也讓我看到自己的價(jià)值所在。
我自豪我是一名電。
信員工，我一定樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，不斷用勤勞的汗水，奉獻(xiàn)自己的聰明才智在這。
個(gè)自己熱愛(ài)的工作崗位上。
我的演講完畢，謝。
謝！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，大家好：我是來(lái)自電信公司的一名員工。今天，我為大家?guī)?lái)的演講題目是——《立足本職，我與企業(yè)共成長(zhǎng)》。
有一種精神，看似。
平凡渺小，它卻能成就不平凡的業(yè)績(jī)；有一種精神，看似豪情萬(wàn)丈，它卻代表著最平實(shí)務(wù)本的人文精神。那就是：立足本職，與企業(yè)共同成長(zhǎng)！
豪，同時(shí)更加地珍惜和熱愛(ài)我們的電信事業(yè)。x年前，我踏出大。
工作的新鮮感很快就被緊張與辛苦所取代。眼前沒(méi)有金碧輝煌的酒店大堂，只有滿(mǎn)地的泥土。
瓦礫。我在這樣的環(huán)境和心境中參加了新員工培訓(xùn)。在培訓(xùn)的第一天，電信公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了。
一次動(dòng)員會(huì)，會(huì)上要求黨員團(tuán)員和青年發(fā)揮模范帶頭作用，積極參加電信公司的“開(kāi)荒”工。
作，共同創(chuàng)造電信事業(yè)美好的明天。聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)員，激起我對(duì)明天的憧憬，培訓(xùn)中，我十。
分認(rèn)真刻苦，幾次業(yè)務(wù)比賽我都取得了頭名。培訓(xùn)結(jié)束后，我積極投入“開(kāi)荒”工程中，我事事不甘人后，爭(zhēng)做苦活、臟活、累活，哪里工作緊張，我就趕去幫忙。
問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和解決，我認(rèn)真細(xì)致的工作，得到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
際行動(dòng)去落實(shí)黨組織的要求。在政治上，我積極要求進(jìn)步，參加了黨委組織的青年積極分子。
黨課培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十七大”文件，不斷提高政治覺(jué)悟和思。
想水平。許多青年人在接受黨的教育以后，紛紛向黨組織提出入黨申請(qǐng)，我也是其中一員。
公司團(tuán)委結(jié)合青年人數(shù)多、崗位復(fù)雜、在一起活動(dòng)時(shí)間較少的特點(diǎn)，合理安排時(shí)間，積極組。
織開(kāi)展了許多青年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，如聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、青年書(shū)法展、青年征文活動(dòng)、微。
笑大使評(píng)選活動(dòng)、青年歌詠比賽、青年讀書(shū)周等，每次活動(dòng)我都積極參加，并起骨干作用。
通過(guò)這些活動(dòng)的深入開(kāi)展，把我們青年人彼此之間的距離拉近了，企業(yè)的凝聚力大大增強(qiáng)了，我也受到了教育和陶冶。
作為可以見(jiàn)證公司。
成績(jī)的一員，我感到高興，是公司賦予我經(jīng)歷了人生的這一段學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我們的服務(wù)。
和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神已經(jīng)贏得了外界的目光和認(rèn)同，初步實(shí)現(xiàn)了對(duì)人生和社會(huì)的目標(biāo)及價(jià)值。
在社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已席卷整個(gè)行業(yè)，我們不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，不學(xué)習(xí)就會(huì)。
失敗，只有在學(xué)習(xí)中才能進(jìn)步，才能立足于生存。感謝公司，感謝。
業(yè)、面對(duì)社會(huì)、面對(duì)朋友時(shí)，對(duì)于事業(yè)，對(duì)于公司我可以侃侃而談，我們是專(zhuān)業(yè)的，我們是。
最好的，我們自信，我們可以超越一切。在幾年前，有人會(huì)問(wèn)我：你們是做什么的，你們公。
我都打好了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)了。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的熱。
會(huì)越來(lái)越好。
去，我們期待明天，期待輝煌。
把握自己，珍惜崗。
位，努力工作才有可能好戲連臺(tái)。讓我們以澎湃的激情，編織美我的未來(lái)；讓我們以真摯的情感，和企業(yè)共同見(jiàn)證彼此的成長(zhǎng)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！非常榮幸。
被公司評(píng)為優(yōu)秀電信所并能在此發(fā)言。在這辭舊迎新之際，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，感謝各。
位同事的支持，感謝公司給了我們一個(gè)好的平臺(tái)，并祝公司的發(fā)展更上一層樓！
成自己的事業(yè)來(lái)做，在崗位上發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力學(xué)習(xí)，把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中。
伴隨著公司的成長(zhǎng)。
和壯大，我們也開(kāi)始成熟，公司優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍也促使我們不斷反思和總結(jié)，感。
悟較深的是自身知識(shí)儲(chǔ)備、問(wèn)題處理的能力上還存在許多不足，在業(yè)務(wù)發(fā)展、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
上的能力還有待進(jìn)一步提高，這些都需要自身不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)從更深、更廣的角度來(lái)分析、處理問(wèn)題。
服務(wù)意識(shí)，腳踏實(shí)地做好本職工作。
最后祝大家在新的一年里身體健康、萬(wàn)事如意!謝謝大家！。
電信。
服務(wù)演講稿。
尊敬的各位評(píng)委、各位同仁：
大家好!我是xxxx。
營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)員xxxx。今天我演講的題目是《蕩起我們的激情再現(xiàn)電信新風(fēng)采》。
激情是生命的一種。
存在形式。激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過(guò)昨天，走向明天。沒(méi)有激情，我們的生活不。
遇就有挑戰(zhàn)，工作中，為了發(fā)展新業(yè)務(wù)，白天，我極力的宣傳介紹產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。有一些客戶(hù)。
在我耐心、細(xì)致的介紹下，簽下了業(yè)務(wù)，滿(mǎn)意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶(hù)，晚上我會(huì)。
時(shí)常換來(lái)的是滿(mǎn)口的臟話(huà)，委屈的淚水在眼睛里打圈，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。因?yàn)椤?/p>
我始終牢記我們的服務(wù)宗旨：“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”。通過(guò)自己辛勤的工作和對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，我超額完成了各項(xiàng)任務(wù)，和用戶(hù)建立了良好的客戶(hù)關(guān)系，在得到用戶(hù)高度評(píng)價(jià)的同時(shí)，也帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。
其實(shí)，在山南，和。
我一樣用激情去工作的電信人，比比皆是：xxx——我們的支。
局長(zhǎng)，為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務(wù)，從篩選目標(biāo)客戶(hù)到營(yíng)銷(xiāo)策劃以及團(tuán)隊(duì)人員的分工，都親。
自參與。
遠(yuǎn)至上！
疲憊的雙腿回到家里，發(fā)現(xiàn)女兒小靜怡睡著了，懷里還抱著一張紙，她伸手輕輕地?fù)荛_(kāi)小靜。
度，她暈倒了，然而第二天她仍然堅(jiān)持上班，在營(yíng)業(yè)廳里，她一只手半舉著，打著吊滴，另。
一只手在鍵盤(pán)上敲打著，做著業(yè)務(wù)資料。
務(wù)的肯定外，更多的是對(duì)我的同事們辛勞的肯定。
樹(shù)葉的落下是一種。
付出，有付出才會(huì)有收獲！落葉轉(zhuǎn)化為有機(jī)物會(huì)讓大地更加肥沃，也讓樹(shù)兒長(zhǎng)得更高大，更。
茂盛。同樣，我們的工作也是一種付出，我們的付出會(huì)把我們的電信產(chǎn)品送至千家萬(wàn)戶(hù)，讓。
人們的生活環(huán)境、通信質(zhì)量更加美好與完善。
風(fēng)正潮平，自當(dāng)揚(yáng)。
帆破浪；任重道遠(yuǎn)，更須策馬加鞭。讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，從現(xiàn)在做起，從平凡的崗位。
信新風(fēng)采！我的演講完了，謝謝大家！
中國(guó)。
校程控交換專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，就在農(nóng)話(huà)工作。幾年來(lái)，我當(dāng)過(guò)維護(hù)員、統(tǒng)計(jì)員、管理員。除了干。
好本職工作外，我參加了重郵函授本科的學(xué)習(xí)。因而，可以說(shuō)技術(shù)和業(yè)務(wù)與我形影相伴，而。
文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)則是我的好朋友。
我來(lái)自農(nóng)村，純樸。
自然、崇尚品德、愛(ài)好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點(diǎn)。我沒(méi)有過(guò)人的聰明才智，也沒(méi)有大起大。
任是我的理想。對(duì)于一位有強(qiáng)烈責(zé)任感的職工來(lái)說(shuō)，我參加今天的競(jìng)選演說(shuō)，是不需要理由的，不參加才需要理由！
今天，我演講的主。
題是--繼往開(kāi)來(lái)有所作為選拔一個(gè)勤奮好學(xué)，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)。
面的職能，是**電信對(duì)外的形象代表。
下面，我談一談對(duì)。
綜合辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議：
第一、認(rèn)識(shí)本位，勤于服務(wù)。
眾所周知，辦公室。
務(wù)工作：
一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。
當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人服務(wù)，而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)，當(dāng)好部門(mén)主管的助手，當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
二、為各部室服務(wù)。
辦公室在傳達(dá)上級(jí)指示，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí)，要從團(tuán)結(jié)科室或班組，共同做。
好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困。
難，要學(xué)會(huì)換位思考，置身于。
別人的角度思考問(wèn)題，共同研究，以達(dá)成解決問(wèn)題的共識(shí)。
三、為職工服務(wù)。
辦公室是企業(yè)的辦公室，是人民群眾、是大家的辦公室。我認(rèn)為，綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
上午好！
我叫桂芳琦，1999。
年湖南省郵電學(xué)校通信線(xiàn)路專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
后，一直在祁陽(yáng)分。
公司工作。我今天競(jìng)聘的崗位是綜合管理部主任。
能站在這里，是組。
織多年的培養(yǎng)讓我羽翼漸豐，具備了這樣的能力；是領(lǐng)導(dǎo)多年的關(guān)心讓我不斷進(jìn)步，對(duì)工作。
充滿(mǎn)信心；是同事長(zhǎng)期的支持讓我倍感溫暖，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)期待。在這里，我要衷心的感謝組。
織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心。
我認(rèn)為，競(jìng)聘綜合管理部主任我具備下列優(yōu)勢(shì)：
工作，且表現(xiàn)突出，綜合管理政策掌握比較全面，工作起來(lái)會(huì)駕輕就。
熟。
三、有較強(qiáng)的責(zé)任。
擔(dān)當(dāng)意識(shí)，遇事不驚，處事不亂，本。
職工作，責(zé)任不推；
四、多崗位工和經(jīng)。
歷，工作閱歷、社會(huì)閱歷豐富。我當(dāng)。
過(guò)線(xiàn)路維護(hù)員、線(xiàn)。
路管理員、寬帶營(yíng)維員、人事勞。
資員，安保干事、工會(huì)兼干等職，現(xiàn)為文明鋪支局。
支局長(zhǎng)。因而，可。
以說(shuō)技術(shù)、業(yè)務(wù)、綜合管理與我形影相伴；
五、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，自參加工作以來(lái)，除了干好本職。
工作外，我還不斷。
為自己充電，2007年元月取得北。
京郵電大學(xué)通信工。
程專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，2008年12月。
至今在華中科技大。
學(xué)電信系在職碩士研究生班學(xué)習(xí)。
已有5年多時(shí)間了。經(jīng)過(guò)這些年的積累，我認(rèn)識(shí)到：辦公室作為公司綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，其工作。
是非常重要的。他不僅要搞好綜合管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)；在當(dāng)前公司化運(yùn)作過(guò)。
程中更要調(diào)配好人力資源，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用；同時(shí)也要搞好協(xié)調(diào)，為公司發(fā)展創(chuàng)造。
精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力的良好局面。辦公室工作雖然繁雜，但我覺(jué)得，主要還是要做好“三個(gè)。
公室作為企業(yè)的后臺(tái)支撐部門(mén)，一定要給自己一個(gè)適當(dāng)?shù)亩ㄎ唬磺泄ぷ鞫家獓@企業(yè)的發(fā)。
展，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和不斷的壯大服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)也是基于為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的。
所以，只有服務(wù)工作做好了，辦公室工作才可能做的更好。當(dāng)前，電信市場(chǎng)環(huán)境和體制都發(fā)。
生了很大的變化，新的公司化運(yùn)作機(jī)制向傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式。
提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，作為公司重要職能部門(mén)的辦公室也將適應(yīng)變革的需要，變被動(dòng)服務(wù)為主。
動(dòng)服務(wù)，積極主動(dòng)參與公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。這些是我對(duì)辦公室工作一些膚淺的總體。
認(rèn)識(shí)，不斷改進(jìn)工作方式，使辦公室工作更加出色。
假如我能有幸成為。
公司綜合管理部的負(fù)責(zé)人，我將主要做好以下工作：一是要不斷提高自身素質(zhì)為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參。
助手作用。在思想修養(yǎng)方面與組織保持一致服從分配，聽(tīng)從指揮；在理論修養(yǎng)方面，加強(qiáng)自。
身學(xué)習(xí)，勤于思考，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；在作風(fēng)上堅(jiān)持實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅認(rèn)真，養(yǎng)成一。
絲不茍、精益求精的作風(fēng)；在具體工作中注重落實(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行。
工作，從小事開(kāi)始，從點(diǎn)滴做起，樹(shù)立正確的工作態(tài)度，正確地看待自己的工作性質(zhì)，為領(lǐng)。
導(dǎo)服好務(wù)，為各部門(mén)服好務(wù)。
三是要搞好綜合協(xié)。
調(diào)，保證公司各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。要不斷完善公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，善于用制度管理，用制度來(lái)預(yù)防、協(xié)調(diào)部門(mén)間的矛盾，確保公司的決策和制度能得到全面落實(shí)，減少扯皮現(xiàn)象，保證公司各項(xiàng)工作的整體效果。
進(jìn)一步提高公司公文質(zhì)量，完善公文處理、辦公室督查等各項(xiàng)制度，加強(qiáng)公司信息的收集和。
上傳。
下達(dá)。組織好公司各項(xiàng)會(huì)議，提高會(huì)議效率。
五是做好公司人事。
勞資工作。不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心，及時(shí)做好工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等的發(fā)放，按時(shí)、準(zhǔn)確為員工。
交納養(yǎng)老保險(xiǎn)、公積金等，按時(shí)向市公司上報(bào)各類(lèi)報(bào)表，為公司的健康發(fā)展保駕護(hù)航。
六是要做好企業(yè)內(nèi)。
部后臺(tái)支撐部門(mén)的服務(wù)工作，做好潤(rùn)滑濟(jì)和助力器的作用，使企業(yè)的工作鏈能環(huán)環(huán)相扣，企。
業(yè)的管理能層層相接。以上是我對(duì)辦公室工作的一些初略想法，如果我有機(jī)會(huì)把這些想。
法付諸實(shí)踐，我有信心也有決心做得更好。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，這次競(jìng)選是勝是敗，我想，對(duì)我個(gè)人而言無(wú)關(guān)緊要。最重要的是，作為電信人，我永遠(yuǎn)熱愛(ài)自己的事業(yè)！作為競(jìng)選者，我相信，祁陽(yáng)電信的明天會(huì)更好！
各位領(lǐng)導(dǎo)大家下午。
局長(zhǎng)競(jìng)聘，希望能夠得到大家的支持。
從事客戶(hù)經(jīng)理工作。
在近8年的工作和。
學(xué)習(xí)，擁有5年的營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了眼界，綜合工作能力得到了很大的提高，積累了相。
對(duì)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我而言，存在的劣勢(shì)剛步入公司，對(duì)公司的工作流程，人文行為不熟。
悉，不適應(yīng)，但換個(gè)角度而言，這也正是我的優(yōu)勢(shì)，由于入行時(shí)間不長(zhǎng)，能更好從客戶(hù)角度。
以競(jìng)聘支局長(zhǎng)這個(gè)崗位，首先希望在今后的工作中，能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻(xiàn)，其。
次，為自己找到一個(gè)充分發(fā)揮特長(zhǎng)，施展才能的舞臺(tái)。
我會(huì)本著“干一行，愛(ài)一行”的原則，腳踏實(shí)地開(kāi)。
作的工作構(gòu)思：
重要，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員最大效率。通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品，進(jìn)行精細(xì)培訓(xùn)，將團(tuán)隊(duì)成員打造成為。
專(zhuān)維與銷(xiāo)售結(jié)合為一體的綜合人才。之所以如此做，面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，面對(duì)廣。
不減少的情況下新增正增長(zhǎng)。
存，根據(jù)公司規(guī)定制定完善的制度，尤為重要。作為支局長(zhǎng)，要做的就是通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的了解，通過(guò)技能培訓(xùn)以及潛力的開(kāi)發(fā)，結(jié)合個(gè)人的性格特點(diǎn)，制定出針對(duì)每個(gè)成員管理辦法，由此激發(fā)出成員對(duì)團(tuán)隊(duì)利益最大化，從而提高團(tuán)隊(duì)成員總體收入水平。
化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，體現(xiàn)企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)品牌。其次，搞好裝、移、修工作，避免客戶(hù)投訴。
維護(hù)，顧名思義。
良好專(zhuān)業(yè)的裝、移、修形象。最后，加強(qiáng)宣傳力度，做好營(yíng)銷(xiāo)工作，及時(shí)讓用戶(hù)了解公司最。
新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。
維護(hù)人員比其他人。
更有接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)，在掌握銷(xiāo)售方法的同時(shí)，就要善于利用這個(gè)機(jī)會(huì)，在日常工作中，資。
料隨身帶，收集潛在用戶(hù)資料，趁著在上門(mén)安裝，維護(hù)的同時(shí)，對(duì)用戶(hù)講解最新的業(yè)務(wù)，了。
段，方法一可以通過(guò)電話(huà)對(duì)用戶(hù)的回訪(fǎng)，方法二可以通過(guò)小區(qū)，商鋪的走訪(fǎng)，及時(shí)了解信息。
等。
古人說(shuō)：“不可以一。
揚(yáng)成功之處，以及改進(jìn)不足，借鑒他人工作，及時(shí)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃有目的的完成各項(xiàng)工作，積。
極配合公司上級(jí)部門(mén)工作。
如果公司需要我在原崗位繼續(xù)工作，我會(huì)服從分配，將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，在自己的崗位上，用信仰詮釋快樂(lè)，用責(zé)任演繹拼搏的人生。
我的競(jìng)選演講結(jié)束，謝謝大家。
電信。
公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
作，從事客戶(hù)經(jīng)理工作已經(jīng)三年了。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，刻苦專(zhuān)研技術(shù)，多次受。
到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次。
相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位。
是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)不容易，做為。
聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做人，必須先做好人。一個(gè)人無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的人，則是危險(xiǎn)品。
2、電信公司目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),我堅(jiān)信在我和全體同仁的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把電信公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿(mǎn)的工作。
熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)。
和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話(huà)，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：
第一、開(kāi)拓發(fā)展。
業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階。
第二提升服務(wù)。
而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。另外，要處理。
好重大投訴事件。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。
沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步。
完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)。
水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為電信公司創(chuàng)造。
更加完美的形象，使我們支局成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事，實(shí)干興。
邦。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)。
我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱(chēng)職的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)。
坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注。
競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能。
比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛(ài)。
“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨！祝愿我們電信公司明天會(huì)更好！
謝謝大家！
電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
為了響應(yīng)人事制度。
溫州電信發(fā)言稿篇十二
2005年12月9日tmt產(chǎn)業(yè)年會(huì)在北京正式開(kāi)幕。tmt產(chǎn)業(yè)相關(guān)政府主管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、知名電信運(yùn)營(yíng)商、知名it廠(chǎng)商、國(guó)內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)和傳媒機(jī)構(gòu)人士將齊聚一堂，回顧05年中國(guó)tmt領(lǐng)域的重大事件，共同展望該領(lǐng)域在未來(lái)的發(fā)展遠(yuǎn)景。騰訊科技全程為您直播本次年會(huì)。
主題是變化的行業(yè)生態(tài)環(huán)境和中國(guó)電信的信息化解決方案。
李平：女士們、先生們，早上好。非常高興有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)參加易觀國(guó)際這次研討會(huì)。借這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享一下中國(guó)電信對(duì)行業(yè)生態(tài)環(huán)境變化的一些看法。我今天的介紹分兩部分，第一部分是電信行業(yè)生態(tài)環(huán)境的變化，第二部分是中國(guó)電信的轉(zhuǎn)型和信息化解決方案。
行業(yè)發(fā)生的變化，第一個(gè)是在世界范圍內(nèi)各國(guó)監(jiān)管的重點(diǎn)和方向發(fā)生了變化。在過(guò)去15年到20年，監(jiān)管的重點(diǎn)方向主要是通過(guò)監(jiān)管固定電話(huà)網(wǎng)打破最后一公里環(huán)路的壟斷，過(guò)去的做法是美國(guó)從84年把a(bǔ)t&t分解成貝爾公司，在中國(guó)從94年開(kāi)始起建立聯(lián)通，直到現(xiàn)在把中國(guó)電信分拆成移動(dòng)、聯(lián)通。我們可以看到在過(guò)去十幾年這種努力的新進(jìn)入者，或者說(shuō)新的運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)格局上，市場(chǎng)份額仍然小于12%在美國(guó)，在英國(guó)小于10%，在中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額小于5%。是什么問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生這樣的.結(jié)果呢?要么是前景的假設(shè)，要么使監(jiān)管方式有些改變。顛覆性的技術(shù)和替代性技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管著所期望的在固網(wǎng)領(lǐng)域引入競(jìng)爭(zhēng)的格局。在美國(guó)，寬帶的市場(chǎng)占有率由cable占70%，在中國(guó)長(zhǎng)途voip的份額已經(jīng)超過(guò)了45%，本地話(huà)音流量移動(dòng)的本地話(huà)音流量已經(jīng)超過(guò)了64%。因此不是通過(guò)行政監(jiān)管而是通過(guò)顛覆性技術(shù)和替代性技術(shù)的引入，已經(jīng)成功地實(shí)現(xiàn)了在固網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。在今年春天我到美國(guó)，10月份到英國(guó)去，他們現(xiàn)在已經(jīng)不再提如何向最后一公里非捆-綁銷(xiāo)售了，他們的監(jiān)管重點(diǎn)發(fā)生了根本方向性的改變。作為一個(gè)企業(yè)在研究生態(tài)環(huán)境時(shí)的第一個(gè)發(fā)現(xiàn)。
第二個(gè)發(fā)現(xiàn)，全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)再次變得流行起來(lái)。在2000年、99年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)所有的投資銀行都來(lái)問(wèn)我，如果你能把一些高增長(zhǎng)性的業(yè)務(wù)分拆就可以使母公司企業(yè)的價(jià)值得到大大的提升。現(xiàn)在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)再次變得流行起來(lái)。主要原因是兩大驅(qū)動(dòng)力使全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)再度流行起來(lái)。第一是客戶(hù)需求一攬子服務(wù)，需要一站式的解決方案，這是市場(chǎng)的需求。第二是創(chuàng)新型的技術(shù)和顛覆性的技術(shù)使全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)變得成本上更加可行。第三是今年sbc收購(gòu)了at&t，美國(guó)市場(chǎng)又變成了四家公司，我們也可以看到這種收購(gòu)、兼并在三年之前，法電、德電等歐洲大公司再次成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的大公司。我們還看到這樣幾個(gè)事實(shí)，無(wú)論是從用戶(hù)、從話(huà)務(wù)量和從收入，還有從市值，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)公司在世界上排名前十的公司都占有絕對(duì)的主導(dǎo)地位。而at&t這樣一個(gè)百年老店在分拆出來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)以后消失了，這是電信業(yè)在美國(guó)發(fā)生的一個(gè)悲劇。
第三個(gè)世界上的趨勢(shì)就是三網(wǎng)融合，電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)、媒體，在深度和廣度上進(jìn)一步融合，在這張幻燈片里也展示出了這樣一個(gè)過(guò)程。
第四個(gè)是總結(jié)世界上的一些趨勢(shì)，各方利益建立起一個(gè)競(jìng)合多贏的局面，在引入競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)從消費(fèi)、公司員工、制造商等方面的利益都希望能夠平衡各方的利益，創(chuàng)建多贏的商業(yè)模式。
總結(jié)一下最近發(fā)生的關(guān)于生態(tài)環(huán)境變化的趨勢(shì)，第一，顛覆性技術(shù)或替代性技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了有效的固網(wǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，電信監(jiān)管的重點(diǎn)和方向已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)性的改變。第二客戶(hù)需求、技術(shù)創(chuàng)新是全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的兩大主要驅(qū)動(dòng)力，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)再一次變得流行。第三，三網(wǎng)融合在深度和廣度上改變了電信行業(yè)格局，為客戶(hù)、運(yùn)營(yíng)商、監(jiān)管者、制造商各方帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。第四平衡各方利益，創(chuàng)造競(jìng)合多贏的商業(yè)模式，是我們的共同愿望。
下面談一談中國(guó)電信對(duì)轉(zhuǎn)型的一些理解和針對(duì)變化的生態(tài)環(huán)境我們所提出的一些解決方案。這張幻燈片講的是我們對(duì)轉(zhuǎn)型的理解。最近國(guó)內(nèi)國(guó)外、各行各業(yè)都在談企業(yè)轉(zhuǎn)型，無(wú)非是面對(duì)著變化的生態(tài)環(huán)境，每個(gè)企業(yè)為了生存和發(fā)展必須要做出的一些反映。用一個(gè)冠冕堂皇的話(huà)就是轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型的第一個(gè)意思是要實(shí)現(xiàn)在服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和終端三個(gè)層次的融合。具體說(shuō)就是縱向在價(jià)值鏈上要實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的延伸，利用自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。第二是橫向進(jìn)行多業(yè)務(wù)捆-綁和整合。中國(guó)電信比較有代表性的平臺(tái)就是互聯(lián)星空平臺(tái)，這種融合、價(jià)值鏈延伸和橫向業(yè)務(wù)整合方面的一種嘗試。
溫州電信發(fā)言稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓：
今天我有幸見(jiàn)證了以我們溫州人命名的“中信溫州人卡”的誕生，在此發(fā)行之際，我謹(jǐn)以一名普通溫州人，一名持卡人的名義，向中信實(shí)業(yè)銀行表示衷心的祝賀與感謝！
在良好的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，溫州人以其堅(jiān)忍不拔的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)，行云流水的工作方法，集成塊式的`資本運(yùn)作，得到了各方的大力支持，全國(guó)首張以地域命名的“中信溫州人卡”就印證了銀行對(duì)我們溫州人經(jīng)營(yíng)的支持。
“中信溫州人卡”是第一張為溫州人度身定制的銀行卡，又是一張?bào)w現(xiàn)溫州人價(jià)值的“身份證”，她的推出更好的解決了我們溫州人匯款、融資等需求。是為溫州人提供更好更快銀行業(yè)務(wù)的保證。作為溫州人能為持有“中信溫州人卡”深感自豪！
我們真誠(chéng)地希望“中信溫州人卡”在全國(guó)乃至全世界得到更廣泛的推廣，廣大溫州人能踴躍使用這張溫州人卡，用好資金，打造出更好更強(qiáng)的品牌溫州與信用溫州，讓這張充滿(mǎn)溫馨的溫州人卡成為全世界溫州人心連心，手?jǐn)y手的紐帶。
祝各位身體健康，合家幸福，事業(yè)有成！
謝謝大家！
溫州電信發(fā)言稿篇十四
今年以來(lái)，我公司在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子理論建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，努力把**分公司黨委班子建設(shè)成為政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，為完成**電信改革發(fā)展各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)**電信持續(xù)健康發(fā)展提供組織保證。**電信全體干部職工團(tuán)結(jié)拼搏，求真務(wù)實(shí)，銳意創(chuàng)新，有力地推動(dòng)了企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。下面就我公司創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，務(wù)求實(shí)效，努力提高班子整體政治素質(zhì)。
一年來(lái)，**電信領(lǐng)導(dǎo)班子始終把理論學(xué)習(xí)作為改造人生觀和世界觀的重要方法之一。班子成員圍繞“增強(qiáng)黨委中心組學(xué)習(xí)力，提升班子成員創(chuàng)新力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力”的總體要求，把中心組學(xué)習(xí)搞得嚴(yán)肅活潑，扎實(shí)有效，并學(xué)以致用，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。通過(guò)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，全體班子成員進(jìn)一步深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，從更高層次把握了黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神，并通過(guò)邊學(xué)邊查邊改，讓學(xué)習(xí)立竿見(jiàn)影，促進(jìn)了工作;黨的十七大召開(kāi)后，全體領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大主要精神，領(lǐng)會(huì)國(guó)家關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要意義。還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了王曉初總經(jīng)理在學(xué)習(xí)貫徹十七大精神電視電話(huà)會(huì)議上的講話(huà)，在樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提高自主創(chuàng)新能力，構(gòu)建和諧電信等方面進(jìn)一步深化了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了加快向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的信心和力量。
在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)中，公司黨委高度重視，積極響應(yīng)，精心組織，周密安排，確保了創(chuàng)建活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成效。在活動(dòng)中我們注重三個(gè)“抓好”，一是抓好中層以上干部學(xué)習(xí)會(huì)，堅(jiān)持每周一次的集中學(xué)習(xí)、輪流講課制度，全年不少于30次。二是抓好各部室、班組、支局的學(xué)習(xí)會(huì)制度，要求前端各班組落實(shí)每日早會(huì)制度，后端落實(shí)周前會(huì)制度，各班組落實(shí)學(xué)習(xí)互助制度。三是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和勞動(dòng)技能競(jìng)賽。在中層以上干部學(xué)習(xí)會(huì)中領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，帶頭講課，發(fā)揮了表率作用，基層各班組真落實(shí)，全體員工積極參與，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，活動(dòng)取得顯著成效。通過(guò)活動(dòng)，廣大員工深化了對(duì)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，加深了對(duì)“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，做知識(shí)型員工”的理解，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，企業(yè)員工整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，為加快轉(zhuǎn)型奠定了扎實(shí)的人才基礎(chǔ)。結(jié)合學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，公司還連續(xù)三年開(kāi)展了十大課題攻關(guān)活動(dòng)，引導(dǎo)員工為解決企業(yè)面臨的實(shí)際問(wèn)題和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題出謀劃策，取得了不錯(cuò)的成效，也得到了上級(jí)公司的肯定。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工配合，積極發(fā)揮班子的整體效能。
一是堅(jiān)持民主集中制原則。公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格按照黨委議事規(guī)則和相關(guān)規(guī)定，對(duì)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，尤其是“三重一大”(重大事項(xiàng)決策，重要干部任免，重要項(xiàng)目安排，大額度資金的使用)事項(xiàng)，進(jìn)行集體論證、討論和決定，使班子成員能夠代表廣大干部職工充分表達(dá)意愿或主張，充分發(fā)揮各自的積極性、創(chuàng)造性，保證了決策的科學(xué)性。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，充分聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)，不斷改進(jìn)工作;班子成員根據(jù)集體討論決定和分工，切實(shí)履行自己的職責(zé)，創(chuàng)造性地工作，同時(shí)又關(guān)心全局工作，積極參與集體決策，樹(shù)立了領(lǐng)導(dǎo)班子集體的良好形象。
二是認(rèn)真落實(shí)民主生活會(huì)制度，深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。公司黨委對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)給予高度重視，確定了“深入學(xué)習(xí)理論，認(rèn)真解決問(wèn)題，切實(shí)提高素質(zhì)，促進(jìn)各項(xiàng)工作”的主題，并對(duì)民主生活會(huì)的時(shí)間、程序、方法、步驟，研究制定了詳細(xì)的方案。會(huì)上，班子成員自我批評(píng)結(jié)合實(shí)際，深入全面，不留死角，不回避問(wèn)題;開(kāi)展批評(píng)客觀公正、實(shí)事求是，不打擦邊球，不回避主要矛盾;對(duì)待其他同志的批評(píng)，認(rèn)真細(xì)致，態(tài)度端正。大家本著促進(jìn)工作的目的，找到了自己的不足，交流了感情，溝通了思想，促進(jìn)了工作。
三是強(qiáng)化協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮班子整體效能。班子成員工作步調(diào)一致，相互溝通，相互配合和支持。黨委通過(guò)形勢(shì)教育，以推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型這一目標(biāo)統(tǒng)一職工思想，以企業(yè)具體奮斗目標(biāo)振奮職工精神，凝聚人心，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作提供強(qiáng)大精神動(dòng)力和思想保證;各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向黨委匯報(bào)員工在工作、生活中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，讓黨委充分掌握職工思想動(dòng)態(tài)，并通過(guò)職業(yè)道德、理想信念教育，增強(qiáng)員工宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí);黨政一把手和各副職領(lǐng)導(dǎo)，都能夠經(jīng)常深入一線(xiàn)和基層，聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議，了解職工思想狀況，積極解決各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間這種生活上互相關(guān)心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛圍，大大提升了班子整體效能的發(fā)揮，形成了推動(dòng)工作順利開(kāi)展的合力。
三、銳意創(chuàng)新，積極進(jìn)取，較好完成今年業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。
今年以來(lái)，公司黨委始終堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，認(rèn)真執(zhí)行省、市公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，同時(shí)不斷完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，健全內(nèi)控制度，優(yōu)化競(jìng)合環(huán)境，全年共完成業(yè)務(wù)收入7354萬(wàn)元，完成預(yù)算指標(biāo)100.74%，預(yù)算完成率排名全市第二，增長(zhǎng)率排名全市第一。在各單項(xiàng)考核中，星空棋牌、“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”等都在全市處于領(lǐng)先。在較好完成今年業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的同時(shí)，公司黨委積極進(jìn)取，創(chuàng)新管理模式，企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作不斷得到深化和細(xì)化。實(shí)施了動(dòng)態(tài)方針目標(biāo)管理，全年工作目標(biāo)有章可循;開(kāi)展了“十大課題”活動(dòng)，解決企業(yè)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，同時(shí)公司的和諧企業(yè)創(chuàng)建課題榮獲全省政研論文三等獎(jiǎng);創(chuàng)新了績(jī)效考核，分為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核和管理責(zé)任考核兩大塊，有效地落實(shí)了責(zé)任主體;通過(guò)對(duì)“一條梯、一雙鞋、一只方向盤(pán)”的監(jiān)督檢查，以點(diǎn)及面，狠抓安全生產(chǎn)，確保全年無(wú)事故。
四、廉潔自律，勤勉敬業(yè)，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)班子良好形象。
一是堅(jiān)持群眾路線(xiàn)，不斷健全民主管理機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)和企務(wù)公開(kāi)制度，充分落實(shí)職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán);始終保持同職工群眾的密切關(guān)系，堅(jiān)持深入基層，調(diào)查研究。今年以來(lái)，班子成員采取走訪(fǎng)、座談、慰問(wèn)等形式，先后40多次深入基層單位和職工家庭了解情況，關(guān)心職工的工作與生活，幫助職工解決困難和問(wèn)題，讓廣大職工感受到企業(yè)集體的關(guān)心和關(guān)懷;公司班子成員還積極響應(yīng)**縣委、縣政府號(hào)召，開(kāi)展扶貧結(jié)對(duì)活動(dòng)，班子成員每人結(jié)對(duì)一戶(hù)年收入低于1000元的貧困家庭，通過(guò)各種形式幫助他們脫貧致富。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，公司領(lǐng)導(dǎo)能夠認(rèn)真落實(shí)廉潔從業(yè)有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、“省公司中高級(jí)管理人員八不準(zhǔn)”、集團(tuán)公司《關(guān)于實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔談話(huà)制度的暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定。公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照市公司有關(guān)要求，對(duì)公務(wù)用車(chē)費(fèi)用進(jìn)行限額報(bào)銷(xiāo)，并按規(guī)定每月繳納停車(chē)費(fèi)。事實(shí)表明，全體領(lǐng)導(dǎo)干部能夠以身作則，嚴(yán)格要求自己，做到了清正廉潔，在廉政建設(shè)和廉潔自律工作中為廣大黨員干部做出了表率。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員心往一處想，勁往一處使，勤奮敬業(yè)，恪盡職守，始終保持了開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)向上、銳意進(jìn)取的精神狀態(tài)，推進(jìn)了企業(yè)的改革和發(fā)展，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，樹(shù)立了勤政敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效務(wù)實(shí)的良好形象。
回顧20xx年，廣大干部職工心里十分地清楚，企業(yè)的每一個(gè)進(jìn)步，都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取和改革創(chuàng)新，離不開(kāi)廣大干部職工的拼搏奮斗、辛勤勞動(dòng)和扎實(shí)工作，更離不開(kāi)市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。同時(shí)我們也確信，在市公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，**分公司依靠這樣一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、干事創(chuàng)業(yè)、經(jīng)得起組織考驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子，依靠這樣一支敢打敢拼、能征善戰(zhàn)的職工隊(duì)伍，一定能讓**電信早日實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型!
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