在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
電信發(fā)言稿篇一
發(fā)言稿是演講上一個重要的準備工作，身為電信員工也不能忽略的，本文為大家整理了電信員工發(fā)言稿，僅供參考！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
工作，是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中，生活、夢想、家庭、學習等等，都是要靠工作才能去實現(xiàn)。而我認為，只有用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢想更快實現(xiàn)。
從我踏出社會進入中國電信這個大家庭的那一刻開始，我便深深的感受到做好工作，才能進步。用心工作，才能成功。許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收獲。我堅信，無論做什么事，只有我們付出心思，才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來了思考，如何用心也成為我們今天的主要話題，通過參加工作以來的總結(jié)與思考，今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見。
堅信前進是對現(xiàn)狀的強化，未來是對今天的否定。面對著兩種完成工作的情況，一是工作完成了，同時也是結(jié)束。二是工作完成了，但我們在工作過程中能用“心”，能在此項工作中發(fā)現(xiàn)一些問題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的，發(fā)現(xiàn)了其實我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限，這樣才能超越，才能讓企業(yè)、讓個人做得更好，走得更遠。
進步、是企業(yè)，是個人最終愿景，無論企業(yè)目前有多強，總有一天被模仿，最終被超越。無論你目前有多優(yōu)秀，總有一天你會發(fā)現(xiàn)，你一落伍，即將被淘汰。所以，無論企業(yè)也好、個人也好，在發(fā)展的同時更為重要的是提高，每一次進步，總會有收獲，每一次收獲都將是你前進的資本。所以，只有用心的去工作，用心地去總結(jié)，重復(fù)得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
電視劇《士兵突擊》高連長說過一句話，每個人都必須定下一個目標，然后毫不猶豫地把自己扔過去，才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機前的我們一個深刻印象就是一個名字“三呆子”，但他也是最優(yōu)秀的一個，每天做著最為平凡的事情，但每一件事他都認真的去做，就像抓住了救命的稻草一樣，認真的去思考、認真地去總結(jié)，最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個最為樸實的道理：只有用心，思考與行動才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情，目的也是一樣：出色地去完成工作。我們每個人內(nèi)心都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我堅信用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢想更快實現(xiàn)。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事，大家好！
我是來自義馬電信公司中的維系經(jīng)理黃偉麗，今天，非常榮幸能夠站在這個演講臺上，今天我演講的題目是：《用心服務(wù)到永遠》！
“用心服務(wù)”，這四個字對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了。可怎樣把這四個字的意思切實地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動上呢？還記得剛來電信的時候，領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我，到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù)，做一個“用心服務(wù)”的好員工。當時我曾淺薄地認為“用心服務(wù)”就是加班加點犧牲休息時間，或為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務(wù)知識，雖然吃了一些苦，做出了一些犧牲，但是付出就有回報的。在短短的時間內(nèi)我對公司的各項業(yè)務(wù)知識熟記在心，如今在工作中我已能夠用我專業(yè)的知識為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時有一種猶如回家般溫暖的感覺。
我時刻都銘記“用戶至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我的座右銘。我知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。記得有一次回訪高端用戶的時候，用戶問：你們的電信還有什么呀？我回答她：“我們還有寬帶，手機，固話，從電信的起步到和聯(lián)通的重組給她做了詳細的介紹。她說：“你們的寬帶怎樣？我用的是網(wǎng)通的總掉線煩死了”！我說：“我們的帶寬是4m的而且還送手機，還送話費，您現(xiàn)在有時間嗎？我去您家再給您詳細的講講，她說：“你在哪？”我說：“我在營業(yè)部”，她很高興說我半小時就去，我在系統(tǒng)里詳細的查了她的資料，一會我見有一個女士過來了，我上前說：“您好！郭姐，我就是偉麗，里面請。”剛開始我沒有直奔主題，而是聊了一些別的。我們聊了一會，我才把手機拿給她我說：“郭姐像您這么有氣質(zhì)的，拿這款粉色的手機，兩年寬帶而且打電話又便宜，”她說：“好，就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”，就這樣我們成了朋友。之后通過郭姐的介紹，我又辦理3戶款帶，郭姐逢人就說我業(yè)務(wù)知識熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情，我們成為朋友，通過這件事，使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心：用心，耐心，細心，專心！
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫暖的問候，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對我最好的回報。
經(jīng)歷了短短幾個月工作的點點滴滴，在工作中也遇到了各種各樣的客戶，也學會了遇到問題能夠通過各種不同的方法來為客戶解決問題，雖然有時候自己受到了很多的委屈，但是為了讓客戶百分百滿意，我不拋棄不放棄，最后能夠得到客戶的諒解，心里也是很甜蜜的。
我始終堅持"以服務(wù)促發(fā)展"，"以服務(wù)維系客戶"，"以服務(wù)創(chuàng)造價值"的理念。我們深知維系一個老客戶等于發(fā)展兩個新客戶，維系一個高價值的用戶等于發(fā)展10來個低價值用戶。如何做好維系挽留工作是每個員工所面臨的一個難題。面對競爭對手的優(yōu)惠政策、面對用戶的諸多挑剔，更是耐心聽取用戶意見，提供個性化、差異化服務(wù)打動用戶，用行動和真誠感動用戶。
服務(wù)無止境，用心服務(wù)到永遠，我們用心追求客戶滿意！我要以新的姿態(tài)，展示新的風貌創(chuàng)造新的業(yè)績，真誠服務(wù)每一天！
謝謝大家！
電信發(fā)言稿篇二
朋友們，在這里，我想講述一段我個人的經(jīng)歷，它同時也是我們企業(yè)所走過的歷程。
大學畢業(yè)后，一心要攀云折桂的我卻陰錯陽差地回到了家鄉(xiāng)的電信局工作。當時正逢道縣局從百萬大行動的連年虧損中走出來，企業(yè)管理松散，財務(wù)狀況惡化，人心思變。每當我捏著剛剛發(fā)下來的微薄的薪水，遙感著外邊世界里的同學們意氣風發(fā)的召喚時，就不禁仰天沉思：我們企業(yè)的出路何在，而身在一個沒有希望的企業(yè)我，個人的出路又何在?壓濾機濾布惶恐、悲觀，常常在這個時候包圍侵襲著我孤獨的心。直到有一天，企業(yè)十大文化理念姍姍遲來，象一盞明燈照亮了我的心。在同事們聲勢磅礴的學習十大文化理念的熱潮中，在朋友們?nèi)缁鹑巛钡谋日諏嵤├砟畹男袆又?，我身同感受，不斷地增益著對企業(yè)的情感，對前途的信心。記的一次，貨運公司給我們單位送來了一車設(shè)備。按常規(guī)，單位會花錢請民工卸貨，但這次沒有，一位員工指著企業(yè)十大文化理念宣傳欄中“精細理財”這一條說：“卸這一車貨，請民工得花我們一個員工半個月的工資，篩網(wǎng)濾布大家說該怎么辦?”同事們都說，我們自己來!在鏗鏹的應(yīng)答聲中，幾個年輕的小伙子已經(jīng)奮力躍上了貨車。堆成山的貨物在同事們汗水的沖洗下“流”下了車。
-精細理財?shù)慕Y(jié)果，是員工們的薪水水漲船高，再也不想離企業(yè)而去了。道縣素有南蠻之地之稱，因其閉塞的地理環(huán)境和慓悍的人文氣質(zhì)，造就了這里的血性男兒率性、魯蠻的性格。曾經(jīng)有一段時間，由于企業(yè)財務(wù)運免費公文網(wǎng)，全國公務(wù)員共同天地作困難，員工對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的對抗抵觸情緒嚴重，幾任領(lǐng)導(dǎo)到我局工作時都不同程度地受到過生命的威脅。但是，當新任領(lǐng)導(dǎo)班子到來后，使出了“企業(yè)十大文化理念”的治企法寶，實踐了“以人為本，文明詳和”的理念。他們主動與職工交朋友，充分了解職工個人愛好與特長，合理安排員工工作，使員工們能人盡其才，我個人就是在這個時候被安排到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理中心，從事自己專業(yè)所擅長的工作的;局領(lǐng)導(dǎo)還帶頭為職工辦好事、辦實事，從建設(shè)工會職工之家到改善員工辦公環(huán)境，一時在局內(nèi)養(yǎng)活了一團春意氣，使干部職工從與領(lǐng)導(dǎo)對抗轉(zhuǎn)變?yōu)榕c企業(yè)共赴時艱，暴發(fā)出前所未有的工作能動性。終于，在“效益杯”結(jié)束時，我們?nèi)〉昧巳械谝幻暮贸煽?。企業(yè)十大文化理念，她仿佛是春來時的第一聲驚雷，免費公文網(wǎng)，全國公務(wù)員共同天地震醒了我們蟄伏已舊的心靈;又象是哲人的一聲點撥，改變了道縣局一代、乃至幾代人的命運;更象是夜航中的一盞航標燈，照亮了我個人和企業(yè)發(fā)展的方向。穿過時光的隧道，我們仿佛又來到了七十年前“長夜難明”的赤縣天，是一為偉人的一種思想使得“雄雞一唱天下白”。今天，我們的企業(yè)十大文化理念，不正也是我們企業(yè)的指路明燈嗎?相信在她的指引下，我們的企業(yè)、我們個人，一樣也會“昆鵬展翅九萬里”!
優(yōu)秀電信員工演講稿三：
各位評委、各位同志、朋友們：
大家好!
今天我演講的題目是“滿意”是我們電信人不懈的追求!
“客戶滿意、組織滿意、基層滿意”是我們__電信人始終不渝、堅持不懈的追求!
就在今年火紅的五月，那是5月31日的下午，__市公安局領(lǐng)導(dǎo)一行三人來到我們__電信分公司，分別向我們公司和市場營銷部、政企部、維護安裝部、傳輸中心等部門送來了五面鮮艷火紅的錦旗，盛贊__電信高質(zhì)量、嚴要求、快速度地完成了該局通信設(shè)備和電路的搬遷任務(wù)。五面錦旗盡管內(nèi)容各不相同，然而主題只有一個，就是表達了客戶對我們電信服務(wù)的“滿意”!“滿意”溢滿錦旗，“滿意”溢滿情懷，“滿意”溢滿言表，我們公司領(lǐng)導(dǎo)與客戶領(lǐng)導(dǎo)的手緊緊地握在了一起。公安局領(lǐng)導(dǎo)激動地說：“__電信克服了時間緊、要求高、規(guī)模大等難題，快速優(yōu)質(zhì)地為我們做好了通信搬遷工程，我們深表滿意，衷心感謝你們的鼎力相助和技術(shù)支持……”我們公司領(lǐng)導(dǎo)也誠懇地說：“客戶是我們的上帝，你們的需求就是我們的工作，你們的期望就是我們的目標，你們的滿意就是我們不懈而永遠的追求!”
5月中旬，__市公安局決定將辦公樓搬遷到5里之外的新區(qū)，該局自確定辦公新址到搬遷結(jié)束只限在10天內(nèi)完成，而該局現(xiàn)有固定電話40多部、200門小交換機一臺、中繼電路10多條，另還有2m電路40多條、10mftt-lan電路1條，通信設(shè)備及電路的搬遷量可想有多大;加之公安系統(tǒng)還是維護一方治安的要害部門，時間緊，通信質(zhì)量要求高。__電信面對這一繁重的通信搬遷工程，絲毫沒有被困難嚇倒，絲毫沒有被難題難住，絲毫沒有被麻煩氣餒!他們以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風、優(yōu)良環(huán)境”為標準，以堅持“用戶至上、用心服務(wù)”為理念，以贏得“客戶滿意、組織滿意、基層滿意”為不懈的追求，確立了優(yōu)先服務(wù)客戶緊迫需求的思路。他們投入了精干力量，指定專人、成立了此項目的虛擬服務(wù)團隊，并通過現(xiàn)場查勘，同期介入，制定了整體及具體的通信搬遷方案。一時間，__電信特事特辦，政企部、市場營銷部、設(shè)備安裝部和傳輸中心等部門緊密配合，用最短的時間，夜以繼日，日以繼夜地突擊完成了大批量的管道埋設(shè)、電纜布放和設(shè)備安裝等工程。為保持市公安局通信的延續(xù)性，保證該客戶搬到新址后就能立即辦公，他們還專門排出了“公安局搬遷計劃時間表”，表中列出了市公安局原址和搬遷新址、業(yè)務(wù)項目和搬遷工作的具體時間，落實了緊密跟蹤的客戶經(jīng)理，以確保電信桿路、設(shè)備的搬遷施工和相應(yīng)服務(wù)與該局其他搬遷工作同步，積極配合客戶圓滿完成了電信設(shè)備和電路的搬遷任務(wù)，確保了通信的無縫銜接和暢通無阻。同時，還為滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需求，于搬遷當日8小時內(nèi)突出增裝固定電話16部。__電信優(yōu)質(zhì)高效的個性化服務(wù)終于贏得了市公安局的.高度評價，五面錦旗表達了他們對電信搬遷工程十分滿意的心情。
正如我們公司領(lǐng)導(dǎo)所說：“客戶滿意”是我們的不懈而永遠的追求。我們的電信服務(wù)決心以此為起點，在未來的工作中還要不斷努力，持續(xù)拼搏，勇攀新的、高的、更新的、更高的高峰!
我的演講完了。
謝謝大家!
電信發(fā)言稿篇三
2005年12月9日tmt產(chǎn)業(yè)年會在北京正式開幕。tmt產(chǎn)業(yè)相關(guān)政府主管機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、知名電信運營商、知名it廠商、國內(nèi)外研究機構(gòu)、投資機構(gòu)和傳媒機構(gòu)人士將齊聚一堂，回顧05年中國tmt領(lǐng)域的重大事件，共同展望該領(lǐng)域在未來的發(fā)展遠景。騰訊科技全程為您直播本次年會。
主題是變化的行業(yè)生態(tài)環(huán)境和中國電信的信息化解決方案。
李平：女士們、先生們，早上好。非常高興有這個機會來參加易觀國際這次研討會。借這個機會跟大家分享一下中國電信對行業(yè)生態(tài)環(huán)境變化的一些看法。我今天的介紹分兩部分，第一部分是電信行業(yè)生態(tài)環(huán)境的變化，第二部分是中國電信的轉(zhuǎn)型和信息化解決方案。
行業(yè)發(fā)生的變化，第一個是在世界范圍內(nèi)各國監(jiān)管的重點和方向發(fā)生了變化。在過去15年到20年，監(jiān)管的重點方向主要是通過監(jiān)管固定電話網(wǎng)打破最后一公里環(huán)路的壟斷，過去的做法是美國從84年把at&t分解成貝爾公司，在中國從94年開始起建立聯(lián)通，直到現(xiàn)在把中國電信分拆成移動、聯(lián)通。我們可以看到在過去十幾年這種努力的新進入者，或者說新的運營商在市場格局上，市場份額仍然小于12%在美國，在英國小于10%，在中國市場競爭份額小于5%。是什么問題會產(chǎn)生這樣的.結(jié)果呢?要么是前景的假設(shè)，要么使監(jiān)管方式有些改變。顛覆性的技術(shù)和替代性技術(shù)已經(jīng)實現(xiàn)了監(jiān)管著所期望的在固網(wǎng)領(lǐng)域引入競爭的格局。在美國，寬帶的市場占有率由cable占70%，在中國長途voip的份額已經(jīng)超過了45%，本地話音流量移動的本地話音流量已經(jīng)超過了64%。因此不是通過行政監(jiān)管而是通過顛覆性技術(shù)和替代性技術(shù)的引入，已經(jīng)成功地實現(xiàn)了在固網(wǎng)的競爭。在今年春天我到美國，10月份到英國去，他們現(xiàn)在已經(jīng)不再提如何向最后一公里非捆-綁銷售了，他們的監(jiān)管重點發(fā)生了根本方向性的改變。作為一個企業(yè)在研究生態(tài)環(huán)境時的第一個發(fā)現(xiàn)。
第二個發(fā)現(xiàn)，全業(yè)務(wù)經(jīng)營再次變得流行起來。在2000年、99年的時候，當時所有的投資銀行都來問我，如果你能把一些高增長性的業(yè)務(wù)分拆就可以使母公司企業(yè)的價值得到大大的提升?，F(xiàn)在全業(yè)務(wù)運營再次變得流行起來。主要原因是兩大驅(qū)動力使全業(yè)務(wù)經(jīng)營再度流行起來。第一是客戶需求一攬子服務(wù)，需要一站式的解決方案，這是市場的需求。第二是創(chuàng)新型的技術(shù)和顛覆性的技術(shù)使全業(yè)務(wù)經(jīng)營變得成本上更加可行。第三是今年sbc收購了at&t，美國市場又變成了四家公司，我們也可以看到這種收購、兼并在三年之前，法電、德電等歐洲大公司再次成為全業(yè)務(wù)運營的大公司。我們還看到這樣幾個事實，無論是從用戶、從話務(wù)量和從收入，還有從市值，全業(yè)務(wù)運營公司在世界上排名前十的公司都占有絕對的主導(dǎo)地位。而at&t這樣一個百年老店在分拆出來進行專業(yè)經(jīng)營以后消失了，這是電信業(yè)在美國發(fā)生的一個悲劇。
第三個世界上的趨勢就是三網(wǎng)融合，電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)、媒體，在深度和廣度上進一步融合，在這張幻燈片里也展示出了這樣一個過程。
第四個是總結(jié)世界上的一些趨勢，各方利益建立起一個競合多贏的局面，在引入競爭的同時從消費、公司員工、制造商等方面的利益都希望能夠平衡各方的利益，創(chuàng)建多贏的商業(yè)模式。
總結(jié)一下最近發(fā)生的關(guān)于生態(tài)環(huán)境變化的趨勢，第一，顛覆性技術(shù)或替代性技術(shù)已經(jīng)實現(xiàn)了有效的固網(wǎng)領(lǐng)域的競爭，電信監(jiān)管的重點和方向已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)性的改變。第二客戶需求、技術(shù)創(chuàng)新是全業(yè)務(wù)經(jīng)營的兩大主要驅(qū)動力，全業(yè)務(wù)運營再一次變得流行。第三，三網(wǎng)融合在深度和廣度上改變了電信行業(yè)格局，為客戶、運營商、監(jiān)管者、制造商各方帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。第四平衡各方利益，創(chuàng)造競合多贏的商業(yè)模式，是我們的共同愿望。
下面談一談中國電信對轉(zhuǎn)型的一些理解和針對變化的生態(tài)環(huán)境我們所提出的一些解決方案。這張幻燈片講的是我們對轉(zhuǎn)型的理解。最近國內(nèi)國外、各行各業(yè)都在談企業(yè)轉(zhuǎn)型，無非是面對著變化的生態(tài)環(huán)境，每個企業(yè)為了生存和發(fā)展必須要做出的一些反映。用一個冠冕堂皇的話就是轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型的第一個意思是要實現(xiàn)在服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和終端三個層次的融合。具體說就是縱向在價值鏈上要實現(xiàn)相應(yīng)的延伸，利用自己的核心競爭能力。第二是橫向進行多業(yè)務(wù)捆-綁和整合。中國電信比較有代表性的平臺就是互聯(lián)星空平臺，這種融合、價值鏈延伸和橫向業(yè)務(wù)整合方面的一種嘗試。
電信發(fā)言稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們、朋友們：
上午好!
今天是我們忠實的合作伙伴廣西大秋通訊設(shè)備有限公司“北流三星全產(chǎn)品專賣店”隆重開業(yè)的日子，我謹代表中國電信玉林分公司表示最熱烈的祝賀。
廣西大秋通訊設(shè)備有限公司是玉林電信最早的合作伙伴之一，主營天翼入網(wǎng)、百兆寬帶、網(wǎng)廳體驗、品牌手機及配件等業(yè)務(wù)。成立至今已有，并榮獲“全國cmda終端省級十佳零售商”、“廣西電信優(yōu)秀合作伙伴”等稱號。目前，在玉林全市開設(shè)有5家電信營業(yè)廳，員工70余人，年銷售額400多萬元，年終端銷量1.5萬臺。
我們?yōu)槟苡幸粋€這樣不斷發(fā)展，不斷壯大的合作伙伴而感到榮幸。當前，開放合作、互利共贏已成為時代主題，加強合作才會贏得新發(fā)展，開創(chuàng)新局面。北流三星全產(chǎn)品專賣店正是大秋、三星、電信在“異業(yè)合作，共建雙贏”道路拓展上又一次新的突破。多方合作的“異業(yè)合作”模式一定會朝著“互利共贏”的道路邁出更矯健的步伐，進一步形成優(yōu)化的多方信任合作機制，最終鑄造輝煌篇章。
我相信，在大秋公司、三星公司、中國電信的共同努力和社會各界的支持下，該店一定能夠在經(jīng)營、管理、經(jīng)濟效益和社會效益等多方面取得良好的成績。最后，衷心祝愿北流三星全產(chǎn)品專賣店開業(yè)大吉，生意興隆!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友身體健康，工作順利!謝謝大家。
看過電信公司領(lǐng)導(dǎo)講話材料的人還看了：
電信發(fā)言稿篇五
各位評委、各位同志、朋友們：
大家好!
今天我演講的題目是“滿意”是我們電信人不懈的追求!
“客戶滿意、組織滿意、基層滿意”是我們__
電信人始終不渝、堅持不懈的追求!就在今年火紅的五月，那是5月31日的下午，__
市公安局領(lǐng)導(dǎo)一行三人來到我們__電信分公司，分別向我們公司和市場營銷
部、政企部、維護安裝部、傳輸中心等部門送來了五面鮮艷火紅的錦旗，盛贊__電信高質(zhì)量、嚴要求、快速度地完成了該局通信設(shè)備和電路的搬遷任務(wù)。五面錦旗盡管內(nèi)容各不相同，然而主題只有一個，就是表達了客戶對我們電信服務(wù)的“滿意”!“滿意”溢滿錦旗，“滿意”溢滿情懷，“滿意”溢滿言表，我們公司領(lǐng)導(dǎo)與客戶領(lǐng)導(dǎo)的手緊緊地握在了一起。公安局領(lǐng)導(dǎo)激動地說：“__電信克服了時間緊、要求高、規(guī)模大等難題，快速優(yōu)質(zhì)地為我們做好了通信搬遷工程，我們深表滿意，衷心感謝你們的鼎力相助和技術(shù)支持……”我們公司領(lǐng)導(dǎo)也誠懇地說：“客戶是我們的上帝，你們的需求就是我們的工作，你們的期望就是我們的目標，你們的滿意就是我們不懈而永遠的追求!”5月中旬，__
市公安局決定將辦公樓搬遷到5里之外的新區(qū)，該局自確定辦公新址到搬遷結(jié)束只限在10天內(nèi)完成，而該局現(xiàn)有固定電話40多部、200門小交換機一臺、中繼電路10多條，另還有2m電路40多條、10m ftt-lan電路1條，通信設(shè)備及電路的搬遷量可想有多大;加之公安系統(tǒng)還是維護一方治安的要害部門，時間緊，通信質(zhì)量要求高。__電信面對這一繁重的通信搬遷工程，絲毫沒有被困難嚇倒，絲毫沒有被難題難住，絲毫沒有被麻煩氣餒!他們以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風、優(yōu)良環(huán)境”為標準，以堅持“用戶至上、用心服務(wù)”為理念，以贏得“客戶滿意、組織滿意、基層滿意”為不懈的追求，確立了優(yōu)先服務(wù)客戶緊迫需求的思路。他們投入了精干力量，指定專人、成立了此項目的虛擬服務(wù)團隊，并通過現(xiàn)場查勘，同期介入，制定了整體及具體的通信搬遷方案。一時間，__電信特事特辦，政企部、市場營銷部、設(shè)備安裝部和傳輸中心等部門緊密配合，用最短的時間，夜以繼日，日以繼夜地突擊完成了大批量的管道埋設(shè)、電纜布放和設(shè)備安裝等工程。為保持市公安局通信的延續(xù)性，保證該客戶搬到新址后就能立即辦公，他們還專門排出了“公安局搬遷計劃時間表”，表中列出了市公安局原址和搬遷新址、業(yè)務(wù)項目和搬遷工作的具體時間，落實了緊密跟蹤的客戶經(jīng)理，以確保電信桿路、設(shè)備的搬遷施工和相應(yīng)服務(wù)與該局其他搬遷工作同步，積極配合客戶圓滿完成了電信設(shè)備和電路的搬遷任務(wù)，確保了通信的無縫銜接和暢通無阻。同時，還為滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需求，于搬遷當日8小時內(nèi)突出增裝固定電話16部。__電信優(yōu)質(zhì)高效的個性化服務(wù)終于贏得了市公安局的.高度評價，五面錦旗表達了他們對電信搬遷工程十分滿意的心情。正如我們公司領(lǐng)導(dǎo)所說：“客戶滿意”是我們的不懈而永遠的追求。我們的電信服務(wù)決心以此為起點，在未來的工作中還要不斷努力，持續(xù)拼搏，勇攀新的、高的、更新的、更高的高峰!
我的演講完了。
謝謝大家!
br/>電信發(fā)言稿篇六
電信是我國通信行業(yè)的重要組成部分，希望電信公司的員工們繼續(xù)努力奮斗，為國家的通信行業(yè)繼續(xù)做出自己的貢獻。小編也在此為大家準備了一份新年小禮物，5篇優(yōu)秀員工
發(fā)言稿
范文，為大家在年關(guān)將至時減輕些大家的壓力。尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好!
在春節(jié)來臨之際，首先請允許我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年，祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快!事業(yè)有成!萬事如意!祝公司事業(yè)又好又快發(fā)展!蒸蒸日上!更上一層樓!
我一個進公司還不到兩年的新員工，在過去的一年多的時間里，深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛，有幸被評為公司的優(yōu)秀員工。我感到無比的榮幸和自豪，同時覺得自己離優(yōu)秀員工這個稱號還有一定的距離，需自己在今后的工作中做出更大的努力。同時吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，夯實業(yè)務(wù)工作基礎(chǔ)，求真務(wù)實，樹立雷厲風行的工作作風，全面提高自身的能力素質(zhì)，以求更大的發(fā)展和進步。
自在公司從事銷售工作以來，我便對銷售的方式方法有了一種全新的認識，我更對led太陽能產(chǎn)品有了質(zhì)的掌握和了解，為以后擴大業(yè)務(wù)打好了基礎(chǔ)。20xx年既是一個充滿機遇，又是非常關(guān)鍵時期到來的時候，展望光伏led產(chǎn)業(yè)，放眼全國及全世界整個行業(yè)，著眼于未來，我身感自身任務(wù)更加艱巨，我要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，迎難而上。
在新的1年工作中，增強工作中的主動性，不斷自我加壓，由壓力變動力，積極與客戶聯(lián)系，主動與客戶洽談，做好服務(wù)。充分發(fā)揮自身的特長和產(chǎn)品的優(yōu)勢，一個一個客戶去聯(lián)系去接觸，不厭其煩的向客戶介紹我們的產(chǎn)品，讓他接受我們的產(chǎn)品，利用我們的產(chǎn)品。
不怕慢就怕干，我相信星星之火可以燎原!我愿用我的全部工作熱情來投入到公司今后事業(yè)的發(fā)展，為實現(xiàn)公司宏偉的目標不懈努力!另外我要從自身查不足找差距，低調(diào)做人，高調(diào)做事。同時吸收別人的長處，彌補自己的不足。
為公司未來發(fā)展，樹立全局觀和大局意識，團結(jié)同事，互相支持，互相配合，把各項工作做完美?？偠灾乙云胶?、和積極向上的工作態(tài)度，緊緊圍繞在以公司經(jīng)濟發(fā)展為核心，以銷售為中心，明確發(fā)展思路，找準方向，刻苦鉆研，奠定基礎(chǔ)。規(guī)劃長遠有效的發(fā)展目標，提出更加完善的工作舉措。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，20xx年公司發(fā)展更艱巨，但更偉大，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我將不斷的挑戰(zhàn)自我，以更高的標準，言行律己，來要求自己。最后，我相信在董事會的精密部署統(tǒng)籌安排下;在公司班子的帶領(lǐng)下;通過公司全體員工的共同努力下，公司的明天會更美好!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!
今天我有幸作為公司的員工代表上臺發(fā)言，與各位同事一起分享20xx年度的工作成績，我感到非常的榮幸和高興。20xx年，我們大家在工作中都取得了一定的成績，這不但得益于我們公司各位同事的支持與默契配合，更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和全新的管理感理念對我們的熏陶。在這里，我要真誠地向各位果斷決策的領(lǐng)導(dǎo)，向各位為公司勤勉服務(wù)的同事致以深深的敬意。
眾所周知，20xx年對于我們連鎖有限公司有著重要的意義，作為一名公司員工，在具體的工作崗位上親眼目睹了公司在一年來的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。
連鎖作為一家以眼鏡零售為核心的連鎖公司，零售市場是我們的生命線，同時也是檢驗企業(yè)運營實力的唯一標準。事實上，隨著市場競爭日趨激烈，眼鏡零售行業(yè)出現(xiàn)連鎖發(fā)展，廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)有的已偏離了行業(yè)發(fā)展規(guī)律。
眼鏡行業(yè)不同于其他零售業(yè)，它屬于視光學應(yīng)用領(lǐng)域，是滿足人們矯正視力需求的行業(yè)，從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和設(shè)備投入直接影響著人們的視力健康，而過度競爭勢必影響眼鏡行業(yè)的健康發(fā)展。
因此公司品牌定位的“國際化、專業(yè)化、時尚化”，正是順應(yīng)了時代的發(fā)展需求。這一切都向社會、向市場證明了連鎖公司的運營實力和前瞻性決策能力。
有容乃大，無滯則華。要在激烈的行業(yè)競爭中占有一席之地，就必須隨時保持一種健康的學習和競爭狀態(tài)。之所以公司一直在發(fā)展壯大，就是因為整體的運營比市場快一拍，而作為員工至少應(yīng)該跟上公司的運營層面，隨之提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。
今天，連鎖公司上下濟濟一堂，其樂溶溶，共同分享著歲末成功的喜悅，共同體味著新年新景的快樂。在我們的心里，“敬業(yè)，誠信，進取，創(chuàng)造”成為唯一的信念，“無私奉獻，穩(wěn)健務(wù)實，追求完美”是唯一的目標，“勤勉盡責，努力學習，追求上進”更應(yīng)在我們的每一件工作當中得到具體落實。
古人云：上下同欲者勝。展望新年，公司上上下下同心同德，心往一處想，勁往一處使，我們有理由相信，因為有我們更強大，我們因為更驕傲。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工及家屬朋友們：
大家上午好!很榮幸能夠代表獲獎員工站在這里發(fā)言。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標兵，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向關(guān)心和關(guān)愛我們的親人們致以誠摯的問候!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意!
xx年是極其不平凡的一年，碩果累累，捷報頻傳——績效考核成效顯著，多個科研項目列入省級重點支持項目，多項國家專利獲得，產(chǎn)品打入歐盟市場ce認證的順利通過，無一不證明x公司正昂首闊步、蓬勃發(fā)展!
今天，公司分別對25位員工授予優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標兵的榮譽稱號，這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞，更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默的表彰和感謝。
此刻，我的心，除了喜悅，更多的是感動?；厥祝沂?0xx年進入xx公司的，在這2年多的工作中，我親自感受了公司規(guī)模不斷發(fā)展、壯大，管理不思提升、完善，身為其中一員，我感動無比驕傲、自豪，也正是這一份驕傲與自豪，讓我時時充滿信心和工作激情。
責任、高效、嚴謹、一直是我的工作信條，今天的成績將是我明天的起點，在榮譽面前，我不會沾沾自喜，因為，我深知：我還有許多不足之處，所以，在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，維護優(yōu)秀員工的形象，揚長避短，繼續(xù)向上，向前，用更加優(yōu)異的成績回報公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的關(guān)心、支持和厚愛!
我們x人是偉大的，因為我們正在從事一件做大的事業(yè)----做國際標準的制定者，做世界知名的創(chuàng)新型企業(yè)!我相信，只要我們x人齊心協(xié)力，奮勇拼搏，創(chuàng)造性將不可能變成可能，就一定會實現(xiàn)夢想，創(chuàng)造奇跡!
最后，借今天這個平臺，再一次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的支持、幫助與厚愛!祝愿大家新年快樂!身體健康!合家歡樂!xx年吉祥!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家好!
今天我想就“如何做一名優(yōu)秀的員工”的話題和大家共同探討。
回想自己剛剛走上工作崗位時，心中充滿著美麗的夢想，渴望實現(xiàn)人生的價值，從而獲得事業(yè)上的成功。當我虛心向老一輩建行人請教怎樣實現(xiàn)自己的理想時，前輩給我的忠告只有四個字——“愛崗敬業(yè)”。從此，“愛崗敬業(yè)”就深深的印在了我的腦海里。
愛崗，就是熱愛自己的崗位，工作只有分工不同，沒有高低貴賤之分。不論在那個崗位上，都要把自己的本職工作做好，把一點一滴的小事做好。有句話說得好，“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)。”敬業(yè)與愛崗?fù)戎匾?。敬業(yè)不只是加班加點，也不僅僅是任勞任怨。敬業(yè)是把工作當成一種享受，當成一種人生的體驗。它表現(xiàn)在工作中是勤奮和主動，是節(jié)儉和意志，是自信和創(chuàng)新，是高效的成功。
下面我從三個方面來闡述我對敬業(yè)的理解：
首先是責任感，責任感是所有人成功之本。沒有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工，責任感是無價的。工作就意味著責任，責任會讓我們表現(xiàn)更加卓越。我們每位員工都要時刻牢記“責任”二字。每天問自己“今天我做得如何?”這就是責任。在這個世界上，沒有不承擔責任的工作。你的職位越高，權(quán)力越大，你肩負的責任就越重。不要害怕承擔責任，要勇于承擔責任。只有這樣，你才能比別人完成的更出色。
其次，有作為的員工喜歡紀律，享受約束。俗話說，無規(guī)矩不成方圓。每個企業(yè)都有自己的制度。員工有強烈的紀律意識，按
規(guī)章制度
辦事，這是對我們行業(yè)員工的鐵的規(guī)定。我們銀行作為高風險行業(yè)，日益成為經(jīng)濟犯罪的首選目標。銀行犯罪不僅給國家造成巨大的經(jīng)濟損失，而且社會影響極壞，給廣大群眾的生活帶來強烈的不安全感，銀行信用、利益受到極大威脅。作為銀行工作人員必須懂得用紀律約束自己。紀律是一把雙刃劍，既約束了我們的行為，又保護了我們的利益。可以說，紀律永遠是創(chuàng)造力和團隊精神的基礎(chǔ)。對企業(yè)而言，沒有紀律，便沒有一切。
再次，把自己從合格變成優(yōu)秀。最好的執(zhí)行者都是自動自發(fā)的人，他們確認自己有能力完成任務(wù)。這樣的人其個人價值是發(fā)自內(nèi)心的，也就是說，他們不是憑一時的沖動做事，而是自發(fā)自動。他們視工作為快樂，他們具有高度的責任感和創(chuàng)造力，享受工作帶來的快樂和榮譽。他們是我們學習的榜樣，他們就是最優(yōu)秀的員工。
一個真正的夢想必定充滿著挑戰(zhàn)性，你選擇了這種挑戰(zhàn)，你的生命就會充滿活力。你的每一個平凡的工作日就變得更有意義。敬業(yè)愛崗就會體現(xiàn)在每一個普通的崗位上。如果我們?nèi)巳四艹蔀橐粋€愛崗敬業(yè)的人，把工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那么我們就會成為一名優(yōu)秀的員工，我們就會從優(yōu)秀走向卓越。
謝謝大家!
叫宋薇是來自華僑賓館餐飲部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛――這平凡的崗位》。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠坐守你生活的崗位”這是雷鋒
日記
里的一段話，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢”我的答案是：“有!”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基矗如果企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能茁壯成長，長成參天大樹。
最近我們酒店提出大干120天，這段期間我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，奮斗在自己這平凡的崗位上，用自己的汗水證明了我們的價值!幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識。為了保證我們的服務(wù)，我們每天堅持在點到時練習問好，每天的抹塵相當仔細，在客人請保留此標記到之前準備好服務(wù)中所需的必須品，等等......
在這四個多月的時間里，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時光流轉(zhuǎn)，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛――這平凡的崗位，這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
電信發(fā)言稿篇七
尊敬的各位貴賓：
大家好!
我是霞丹妮內(nèi)衣安徽合肥代理商!很榮幸今天能在美麗的汕頭參加公司春夏訂貨會并能夠作為的霞丹妮代理商代表在這里發(fā)言，首先感謝萬舒雅內(nèi)衣有限公司給我的機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同仁一直以來對我工作上的信任、支持和鼓勵!
我年以前，長期在內(nèi)衣企業(yè)從事品牌營銷工作，真正從事內(nèi)衣產(chǎn)品的代理其實是在年;因此在各位同行面前，我其實是一個名副其實的學生;因此，請大家多多指教!
作為一名起步較晚的內(nèi)衣代理商，在事業(yè)的起步階段就有緣結(jié)識萬舒雅內(nèi)衣有限公司，并成為霞丹妮品牌內(nèi)衣的代理商，我無疑是幸運的。中國內(nèi)衣市場發(fā)展到今天，已進入廠家和代理商，品牌和市場的雙向選擇時代，在座的同行都非常明確這一點。但是至于如何選擇，有什么樣的標準去衡量，可能我們不盡相同。今天，既然有一個這么好的機會，我想談?wù)勛约旱囊稽c心得，供各位指教!
我以一名內(nèi)衣營銷經(jīng)理人的身份和眼光來定位自己的選擇：那就是，在你確定做一個品牌的代理商時，你必須考慮到以下幾個方面的因素。一是這個品牌的定位，這其中當然包括了品牌產(chǎn)品的風格定位、消費群體定位、價格策略、營銷策略等等。一個定位不準確，風格模糊，規(guī)劃混亂的品牌注定是沒有前途的，所以這樣的品牌我絕對不會去嘗試。第二，則是這個企業(yè)的背景。說到背景，我主要考量這樣幾個方面，首先是企業(yè)的內(nèi)部架構(gòu)是不是完整合理，研發(fā)設(shè)計部、產(chǎn)品生產(chǎn)部、質(zhì)量控制部，品牌營銷部、市場服務(wù)部等部門是否齊全。
營企業(yè)，家族式企業(yè)。這些老板喜歡用“洗腳上田的一代人”來比喻自己由農(nóng)業(yè)者到制造業(yè)者的轉(zhuǎn)型。這些在轉(zhuǎn)型中催生出來的一代老板，確實值得我們?nèi)ド钊肓私?。因為老板的品牌意識，老板的為人處事態(tài)度，老板的經(jīng)營理念無不關(guān)系著一個企業(yè)，一個品牌的前途和命運，因此選對老板太重要了。第三點，作為一個入行不久的代理商，我選擇內(nèi)衣品牌時候不會只看該內(nèi)衣品牌的實力，重點考量該內(nèi)衣品牌的潛力。因為大品牌的門檻高，折扣低，如果沒有相當?shù)慕?jīng)濟實力和通路根本沒有辦法駕馭得了，所以我有自知之明，不會強求。從另一個角度來說，今天的小品牌，就是明天的大品牌，只要我們選對了眼前適合自己的品牌，并與廠家精誠合作，共同努力，就一定可以打造出明天的大品牌。
既然我們選擇品牌的標準可以很多，在這里就不多講了，總之一句話：正是基于對萬舒雅公司的信賴，對霞丹妮品牌的認同，我才義無返顧地選擇了成為霞丹妮品牌的代理商。我想這一定也是在座的同行們選擇她的重要理由。所以，我真誠的希望，我們都能與萬舒雅內(nèi)衣公司實現(xiàn)長久的合作與共贏。親身體驗締造新知名品牌的快樂。
本人入行不久，在安徽市場取得的一點點進步是微不足道的。我的進步離不開公司的大力支持和幫助。希望在充滿挑戰(zhàn)的年，公司能繼續(xù)加大對代理商的扶持力度，為市場提供更快捷周到的服務(wù)。
最后，讓我們攜手共進，業(yè)績一路飄紅，友誼與日俱增!在年，再創(chuàng)霞丹妮內(nèi)衣新的輝煌! 謝謝大家!
電信發(fā)言稿篇八
叫宋薇是來自華僑賓館餐飲部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛――這平凡的崗位》。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠坐守你生活的崗位”這是雷鋒日記里的一段話，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢”我的答案是：“有!”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基矗如果企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能茁壯成長，長成參天大樹。
最近我們酒店提出大干120天，這段期間我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，奮斗在自己這平凡的崗位上，用自己的汗水證明了我們的價值!幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識。為了保證我們的服務(wù)，我們每天堅持在點到時練習問好，每天的抹塵相當仔細，在客人請保留此標記到之前準備好服務(wù)中所需的必須品，等等......
在這四個多月的時間里，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時光流轉(zhuǎn)，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛――這平凡的崗位，這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
電信發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位來賓：
大家好！我叫xxx，來自撫州分公司網(wǎng)操中心，我演講的題目是：超越平凡，做最好的自己。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一處黑暗？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否堅守在生活的崗位？這是雷鋒在日記中的一段話，告訴我們無論在哪個崗位，無論做什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。在江西電信這個大家庭里，愛崗敬業(yè)精神是無處不在的，向東、王桂英都是愛崗敬業(yè)的典范，他們用平凡的勞動贏得了企業(yè)和客戶的贊譽和尊重。正是他們身上這種愛崗敬業(yè)的奉獻精神，更加堅定了我要用實際行動，爭優(yōu)創(chuàng)先、勇當先鋒的決心。
記得剛剛接觸江西中醫(yī)專時，他還是撫州一個很小的專科學校，一沒有錢，二沒有人，學校網(wǎng)絡(luò)只有幾臺交換機，馬上就要參加國家教育部的驗收，面對這么一個小客戶，需要單獨做一個校園網(wǎng)優(yōu)化，投資近百萬，其他運營商都放棄了，學校李校長走投無路時，找到了電信，一屁股坐在了公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室，就不起來了。我接待了他，這個客戶不斷述說著困境，說著無法實現(xiàn)的技術(shù)要求，我的內(nèi)心非常矛盾，組網(wǎng)方案很快做了出來，李校長馬上就否決了，方案又進行了修改，李校長又否決了，不知不覺5個小時過去了，從李校長的眼中我看到了深深的失望，怎么辦、怎么辦？我硬著頭皮給李校長拍了胸脯，電信公司這么大，沒有什么解決不了的。內(nèi)心暗自發(fā)狠，這個網(wǎng)絡(luò)必須拿下。經(jīng)過不斷調(diào)整，最佳方案確定了下來，我馬上協(xié)調(diào)設(shè)備到貨、安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)測，5天過后，江西中醫(yī)專校園網(wǎng)通了，老師可以網(wǎng)上教學了，學生可以網(wǎng)絡(luò)上課了，撫州電信和中醫(yī)專的第一次握手就這樣充滿了戲劇色彩。此后，通過了國家教育部驗收的江西中醫(yī)專的招生規(guī)模急速擴大，此時，他已然成為了其他運營商眼中的一塊肥肉，20xx年某運營商多次拜訪中醫(yī)專李校長，找關(guān)系、講優(yōu)惠、談條件，處處拿電信網(wǎng)絡(luò)做參考，李校長不受所動，告訴對方說：我們網(wǎng)絡(luò)組建時，電信給我們拍了胸脯，現(xiàn)在，我們要給電信拍胸脯，宗強是我兄弟，只要中醫(yī)專在撫州一天，網(wǎng)絡(luò)就找宗強，就認電信。
事后其他老師向我描述當時的`情景，我被深深的感動了，今天的中醫(yī)專學生近萬人，電信業(yè)務(wù)收入由原先20來部電話2條專線發(fā)展到了現(xiàn)在每年500多萬元的收入，這幾年，伴隨中醫(yī)專這樣的大客戶網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，我也迅速成長，成為一名合格的vip客戶支撐工程師，有了許多成功的支撐案例可以和大家分享。每當有人問我：面對挑剔的客戶，巨大的壓力時，你怎么總是那么自信？我都會認真的告訴他，我的自信來自于太陽下?lián)]汗如雨的外線師傅，來自于深夜機房默默值守的同事，來自于團隊追求卓越的共識，他們正是我自信的源泉。
多年的大客戶維護經(jīng)歷，讓我深深懂得，只有和客戶共同成長，才能實現(xiàn)個人的業(yè)績成長，這才是我一名后端維護人員值得追求的。我曾以為，奉獻是個很高大上的詞匯，它離我很遠，它需要一種驚天動地的氣魄，需要超脫平凡。但從你、我、他的身上，我深深感到曾經(jīng)那么遙不可及的兩個字，就蘊藏在平日里真實而又細小的事情里面。道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。青春是迷人的，很多人在青春年華里譜寫了輝煌燦爛的人生，也有很多人在平凡的崗位上默默地奉獻。也許有人認為，在現(xiàn)在這樣的時代談奉獻簡直太可笑了，可是我想說，奉獻就是一份責任，一份擔當，一種傳承千年的民族精神，什么時候都不能忘記，無論是誰都必須銘記在心。我每天面對那么多需要服務(wù)的客戶，經(jīng)歷了，才懂得，經(jīng)歷了，才明白，讓每一位客戶享受我們的貼心服務(wù)，高興使用電信的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，其實這就是平凡生活中的點滴奉獻。
最后，我想對大家真誠地說幾句話：在最美的年華里，我們甘守那寂寞的設(shè)備，拋開內(nèi)心的各種煩惱，對每一位客戶笑臉相迎、用心服務(wù)。我們不是天之驕子，我們很平凡，但我們一樣值得驕傲！請為我們鼓掌吧，真誠的對待工作，超越平凡，讓自己成為自己的競爭對手，讓自己的今天超越昨天，讓自己的明天超越今天，那么我們每一個人都能做最好的自己。
謝謝大家！
電信發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
公司今天召開20xx年度財務(wù)工作會?？紤]到財務(wù)工作的極端重要性，并且又是由我親自分管，所以今天的會議我一定要來參加。為了把會議開好，公司財務(wù)部在會前進行了認真準備，主要情況都向公司作了匯報，所以對剛才黃主任的報告，以及其他會議內(nèi)容，我表示完全同意。希望大家認認真真把會議精神貫徹落實好，從財務(wù)戰(zhàn)線這個角度，為實現(xiàn)公司今年“深入實施五大戰(zhàn)略，奮力實現(xiàn)六大突破”的目標，做出你們應(yīng)有的貢獻。
下面就公司財務(wù)戰(zhàn)線20xx年的工作成績和公司對你們20xx年工作的要求講幾點意見。
黃主任剛才從6個大的方面對公司20xx年的財務(wù)工作進行了總結(jié)，講得比較全面，也比較實事求是。站在公司全局的角度看，財務(wù)戰(zhàn)線的同志們在20xx年的確做了大量工作，取得了不小的成績，出現(xiàn)了一些新的亮點。我認為特別值得肯定的是以下4個方面。
一是保證了公司的資金需要。
在目前這個階段，我們講公司的工作，講得最多的是資金，因為公司最缺的是資金，最擔心出問題的也是資金。去年的情況同以往還不太一樣。一個是公司的陰極銅產(chǎn)量比上年增加了5萬噸，并且原料價格比上年高得多，這意味著我們必須準備更多的生產(chǎn)流動資金。再一個是，公司去年實施五大戰(zhàn)略，安排的重點工程是近年來最多的一年，特別是在結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，一口氣組建了“一廠四公司”，固定資產(chǎn)投資的資金需求和產(chǎn)業(yè)鏈拉長帶來的流動資金同步加大了。以上兩個方面的情況加在一起，公司去年的融資數(shù)量一下子比上年增加了8個多億。大家知道，由于公司沒有上市，所需資金全部都是從銀行貸款，為此必須整天圍著各家商業(yè)銀行轉(zhuǎn)，不斷地借新債、還老債，非常辛苦。當然，公司為了保證資金來源，近年來十分重視與銀行方面的戰(zhàn)略合作，銀企關(guān)系一直比較好，公司在銀行的信譽也一直維持得比較好，公司這幾年發(fā)展加快、效益好轉(zhuǎn)，也給了銀行很大的信心，這些都為做好融資工作創(chuàng)造了有利條件。但這些工作也主要是通過財務(wù)部門的同志來做的，財務(wù)部門的同志在加大融資力度、保證資金供應(yīng)方面，的確功不可沒。
二是在保證資金需要的同時，千方百計降低了財務(wù)費用。
增加融資數(shù)量和降低財務(wù)費用，本來就是一對矛盾，可想而知困難是很大的。財務(wù)部的同志想了不少辦法，包括說服各家銀行下浮人民幣和美元基準利率，采取增加授信額度、嘗試信托融資、開立國內(nèi)信用證和承兌票據(jù)等多種融資方式等。特別值得肯定的是，他們在融資過程中，開始有意識的學會理財。他們利用人民幣升值、美元貶值對進口企業(yè)有利這一點，通過采用美元押匯貸款，以及實行人民幣質(zhì)押與遠期售匯組合理財，從中獲得了5000多萬元的匯兌受益，這是非常了不起的。從這一點也可以說明，現(xiàn)在做財務(wù)工作，特別是做資金管理工作，一定要努力學習金融知識，多懂一點外匯業(yè)務(wù)，這樣我們的思路就會更加開闊，方法就會更加靈活，獲利的機會就會更多。
三是開展了全面預(yù)算管理。
全面預(yù)算管理之所以“全面”，說明不是財務(wù)部門一家能夠包辦的事情，但財務(wù)部門是牽頭拿總的。這項工作去年才開始搞，以前沒有什么經(jīng)驗，現(xiàn)在也還沒到總結(jié)經(jīng)驗的時候。但萬事開頭難，財務(wù)部門在制定工作計劃、管理辦法、消耗定額等方面，做了大量扎實細致的工作，這在全公司上下都是有目共睹的。
四是在加強財務(wù)管理方面采取了一些新的舉措，并且收到了比較好的效果。
主要有：清理銀行帳戶，集中零散資金；加強業(yè)務(wù)招待費管理，壓縮非生產(chǎn)性開支；組織財務(wù)大檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題；不斷加大成本分析和控制力度，提出改進經(jīng)濟運行的建議；牽頭制定增利補缺硬措施，不斷改進績效考評中的財務(wù)管理；參與設(shè)立三大銅材公司的資本運作，加強對控股公司的財務(wù)監(jiān)管等。
綜上所述，公司對財務(wù)戰(zhàn)線20xx年的工作是滿意的。在這里，我謹代表公司對大家表示衷心感謝！
做得不夠的地方當然也有，但我不打算單獨來講，而是換一個角度，把它放在今年工作的要求中來講。
公司對財務(wù)戰(zhàn)線20xx年的要求，主要有以下4點。
第一點，希望你們樹立新的財務(wù)管理理念，盡快完成由核算型財務(wù)向管理型財務(wù)的轉(zhuǎn)變。
公司的經(jīng)營理念非常明確，就是要堅持以市場為導(dǎo)向，以效益為中心。財務(wù)管理理念既要服從公司的理念，又要有本戰(zhàn)線、本部門的特色，體現(xiàn)對公司理念的具體化。依我看，財務(wù)戰(zhàn)線的經(jīng)營理念可以是這樣兩句話：大處著眼，小處著手；應(yīng)收盡收，能省則省。這樣表述合不合適可以再討論。
所謂大處著眼，就是要把角度站高一些，把眼界放寬一些，不要老是把眼睛盯著我們自身，而要放眼全省、全國、全行業(yè)，乃至全世界，看到當今世界財務(wù)管理的新模式、新辦法及其新的發(fā)展變化，把它拿來與我們進行對照，找到我們存在的差距和改進的方向；就是要更多地考慮戰(zhàn)略合作和資本運營這樣的大事，千方百計從根本上解決公司資金緊張的問題，為公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供保證；就是要淡化部門意識，樹立“大財務(wù)”觀念，時時刻刻站在公司全局上思考和解決問題，推動和促進各條戰(zhàn)線都能自覺做到以財務(wù)管理為中心。
所謂小處著眼，就是堅持不懈地搞好各項財務(wù)管理，不斷建立健全財務(wù)管理規(guī)章制度，加強財務(wù)管理基礎(chǔ)工作。這方面主要是立足現(xiàn)有基礎(chǔ)，做得好的加以堅持，做得不好的加以改進，把工作做扎實，做出好的績效。
所謂應(yīng)收盡收，就是要最大限度地把收入做大，把效益做大，講求利潤的最大化。過去總認為把收入、效益、利潤做大是生產(chǎn)單位和營銷部門的事，財務(wù)部門的任務(wù)就是算帳，這是一個很大的誤區(qū)。我們要想把收入、效益、利潤做大，首先必須算好帳，先算后干，劃得來就干，劃不來就不干。各單位各部門都要確立這樣的指導(dǎo)思想，都要學會精打細算，凡是講求投入產(chǎn)出，所謂“大財務(wù)”和“以財務(wù)管理為中心”就是這個意思，大家都來增收節(jié)支，當家理財。
所謂能省則省，這一點比較好理解，就是不當花的錢堅決不花。但這話還有另外的意思，就是該花的錢一定要舍得花。什么是該花的錢呢？就是把錢花出去能很快掙回更多錢的錢，這樣的錢一定不能省。比如硫酸鎳、電收塵、變頻技術(shù)改造這樣的項目，差不多當年就可收回投資，以后長期做貢獻，為什么要省呢？還有，在資源開發(fā)方面，在信息化建設(shè)方面，在為社會盡義務(wù)方面，都是要舍得花一些錢的。一句話，財務(wù)部門一定要學會算活帳，不要算死帳，要投入產(chǎn)出兩筆帳一起算，一切以效益為中心。
現(xiàn)在再談?wù)動珊怂阈拓攧?wù)向管理型財務(wù)轉(zhuǎn)變的問題。核算型財務(wù)主要是處理各類會計憑證，編制各種會計報表，對生產(chǎn)經(jīng)營活動的結(jié)果進行事后的確認與評價，計劃經(jīng)濟時期的財務(wù)都是這樣過來的，那時的財務(wù)也就是會計加出納。市場經(jīng)濟下的財務(wù)除了要做好這些常規(guī)業(yè)務(wù)外，更重要的是要做好財務(wù)策劃、稅收策劃、投資策劃、融資策劃；做好效益預(yù)測和經(jīng)濟運行質(zhì)量分析，提出不斷改進工作的措施；特別是要管好資金流，減少資金運營成本，提高資金運營效率，防范資金運營風險。這些年來我們逐漸認識到建設(shè)管理型財務(wù)的重要性與緊迫性，并且做了不少工作，取得了一些進步，但總的來講還很不夠，從思想觀念到員工素質(zhì)都還存在較大差距，這一點務(wù)必引起大家的高度重視。財務(wù)轉(zhuǎn)型是時代的必然，大勢所趨，非轉(zhuǎn)不可。早轉(zhuǎn)是活，晚轉(zhuǎn)是痛，不轉(zhuǎn)就是死路一條。希望財務(wù)戰(zhàn)線的同志都要認識到轉(zhuǎn)型的重要性，增強轉(zhuǎn)型的緊迫感，盡快拓展自己的知識面，提升自己的業(yè)務(wù)能力，盡快完成公司財務(wù)的整體轉(zhuǎn)型。
第二點，希望你們繼續(xù)扎扎實實抓好全面預(yù)算管理工作。
從今年起，公司全面預(yù)算管理進入全面實施階段，一定要認認真真抓好落實。黃主任在報告中講了幾個很好的觀點。比如，要按照先計量、后定額、再核算的原則，不斷加強全面預(yù)算管理基礎(chǔ)工作，完善預(yù)算管理指標體系；要將預(yù)算編制和生產(chǎn)經(jīng)營管理緊密結(jié)合起來，通過預(yù)算指標之間的聯(lián)動來東相關(guān)管理的聯(lián)動；將預(yù)算指標管理和現(xiàn)金流控制緊密聯(lián)系起來，強化現(xiàn)金流控制的約束力，無預(yù)算的一律不安排現(xiàn)金，促進預(yù)算控制效果等?，F(xiàn)金流的控制在全面預(yù)算管理中的確非常關(guān)鍵，因為推行全面預(yù)算管理的目的無非是要最大限度地降低消耗，節(jié)省開支，如果到頭來現(xiàn)金流沒有控制住，不該花的錢還是花了，那些賬上的“指標”也就沒有任何意義。我還要著重強調(diào)一點，就是要把全面預(yù)算管理的實施整體納入“管理年”活動中，作為“管理年”活動最主要的實際工作來抓?！肮芾砟辍被顒蛹纫诮?jīng)營理念上形成共識，又要在解決管理存在的突出問題上取得突破。在我看來，如果通過推行全面預(yù)算管理，能夠把各種物質(zhì)消耗和業(yè)務(wù)費用控制在修訂后的定額標準之內(nèi)，原來各種跑冒滴漏和鋪張浪費現(xiàn)象就會得到有效制止，我們的生產(chǎn)成本和管理費用就能得到明顯降低，經(jīng)濟效益就會隨之提高。一個全面預(yù)算管理，再加上一個5s現(xiàn)場管理，這兩個大事抓住了，我們的“管理年”活動也就取得了預(yù)期效果。
第三點，希望你們進一步加強財務(wù)集中管理，認真對財務(wù)大檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行徹底整改。
公司實行財務(wù)集中管理已經(jīng)有7、8年時間了，雖然取得了一些實效，但總的說來效果不是很好。這從財務(wù)大檢查中暴露出來的問題就可以看出來。《檢查通報》列出了10大問題，其中有7個不規(guī)范，看過以后讓人感到觸目驚心。如果我們的財務(wù)集中管理到位了，上下統(tǒng)一行動，都是一個原則辦事，能出這么多的問題嗎？我分析，出這么多問題，可能有財務(wù)人員素質(zhì)不高的問題，但這不是主要的，主要的是我們派下去的財務(wù)人員沒有對派出機構(gòu)負起責任，他們更多的是在維護所在單位的局部利益，而不是在維護公司的整體利益，他們更多的是在聽二級單位廠礦長的，而不是在聽公司的。在這里我沒有批評廠礦長和派出財務(wù)人員的意思，而是想分析一下產(chǎn)生這一現(xiàn)象的體制原因。我們派到各單位的財務(wù)人員，除了幾個控股公司以外，他們的人事關(guān)系和工資關(guān)系都放在所在單位，正所謂“進誰的門就是誰的人，端誰的碗就服誰的管”，問題的根源就在這里。這個問題必須馬上改過來。派下去的財務(wù)人員，人事工資關(guān)系統(tǒng)一放在公司人力資源部，個人待遇按所在單位同類人員標準執(zhí)行，列入所在單位工資計劃。說到10個違規(guī)問題的整改，今天只說一個態(tài)度，就是必須堅決、徹底、盡快的改，誰要是頂著不改，就追究誰的責任，下誰的課。大家一定記得去年省xxx在進行財務(wù)大檢查后的那次會吧，楊主任的態(tài)度就是這樣旗幟鮮明。公司作為省xxx出資企業(yè)，我個人作為公司的法人代表，都是不能允許此類現(xiàn)象繼續(xù)存在的。公司發(fā)現(xiàn)問題不去整改，就是政令不通；我發(fā)現(xiàn)問題不去整改，就是嚴重失職。這就是我的態(tài)度。至于怎么改，請財務(wù)部抓緊制定一個整改方案，原則上整改時限不能超過今年上半年。
第四點，希望你們進一步加強財務(wù)戰(zhàn)線的自身建設(shè)。
公司財務(wù)戰(zhàn)線的自身建設(shè)要重點抓好三個方面。
一是規(guī)章制度建設(shè)。具體的不多講，主要是要堅持貫徹好新會計法，認真遵守會計準則，并以此為指導(dǎo)不斷修訂完善各項財務(wù)管理規(guī)章制度，認認真真抓好落實。
二是信息化硬件建設(shè)。這一點我覺得差距很大。財務(wù)部現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，基本上都是你們自己在用，給公司領(lǐng)導(dǎo)幫不上忙。我在日本學習的時候，勁牌公司的吳總一打開電腦，就知道他賬上有多少錢，流動情況怎么樣，而我則只能聽匯報。這件事要抓緊辦，整個公司信息化平臺建設(shè)都要抓緊辦。
三是財務(wù)隊伍自身建設(shè)。我想我對公司財務(wù)部門的工作表示滿意，同時也是對公司財務(wù)戰(zhàn)線的同志們表示滿意，因為工作都是你們大家干的，成績歸功于你們。但有三個問題必須引起重視。一個思想觀念問題，必須經(jīng)常講，抓緊變；一個知識面問題，必須盡快加以拓展；最后一個是人員培養(yǎng)問題，這在目前已經(jīng)相當突出。去年公司加強了對控股公司的管理，給各個控股公司派駐了財務(wù)總監(jiān)，后來辦“一廠四公司”，又派出了一批財務(wù)人員。再往下，大量的都是近兩年招聘的年輕大學生。年輕人學業(yè)基礎(chǔ)好，肯學習，表現(xiàn)也都比較好，但要獨當一面還得花時間培養(yǎng)和鍛煉。希望這方面的工作要切實抓緊，多給他們交任務(wù)、壓擔子、教辦法，幫助他們早日成才。不只是對他們，對所有的財務(wù)人員，都要加強培養(yǎng)鍛煉，體諒大家的辛苦，關(guān)心大家的工作、生活和個人進步，把大家的積極性、智慧和創(chuàng)造力激發(fā)出來。
就講這么多，謝謝大家！
電信發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位來賓：
大家好！我叫，來自撫州分公司網(wǎng)操中心，我演講的題目是：超越平凡，做最好的自己。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一處黑暗？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否堅守在生活的崗位？這是雷鋒在日記中的一段話，告訴我們無論在哪個崗位，無論做什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。在江西電信這個大家庭里，愛崗敬業(yè)精神是無處不在的，向東、王桂英都是愛崗敬業(yè)的典范，他們用平凡的勞動贏得了企業(yè)和客戶的贊譽和尊重。正是他們身上這種愛崗敬業(yè)的奉獻精神，更加堅定了我要用實際行動，爭優(yōu)創(chuàng)先、勇當先鋒的決心。
記得剛剛接觸江西中醫(yī)專時，他還是撫州一個很小的?？茖W校，一沒有錢，二沒有人，學校網(wǎng)絡(luò)只有幾臺交換機，馬上就要參加國家教育部的驗收，面對這么一個小客戶，需要單獨做一個校園網(wǎng)優(yōu)化，投資近百萬，其他運營商都放棄了，學校李校長走投無路時，找到了電信，一屁股坐在了公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室，就不起來了。我接待了他，這個客戶不斷述說著困境，說著無法實現(xiàn)的技術(shù)要求，我的內(nèi)心非常矛盾，組網(wǎng)方案很快做了出來，李校長馬上就否決了，方案又進行了修改，李校長又否決了，不知不覺5個小時過去了，從李校長的眼中我看到了深深的失望，怎么辦、怎么辦？我硬著頭皮給李校長拍了胸脯，電信公司這么大，沒有什么解決不了的。內(nèi)心暗自發(fā)狠，這個網(wǎng)絡(luò)必須拿下。經(jīng)過不斷調(diào)整，最佳方案確定了下來，我馬上協(xié)調(diào)設(shè)備到貨、安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)測，5天過后，江西中醫(yī)專校園網(wǎng)通了，老師可以網(wǎng)上教學了，學生可以網(wǎng)絡(luò)上課了，撫州電信和中醫(yī)專的第一次握手就這樣充滿了戲劇色彩。此后，通過了國家教育部驗收的江西中醫(yī)專的招生規(guī)模急速擴大，此時，他已然成為了其他運營商眼中的一塊肥肉，20xx年某運營商多次拜訪中醫(yī)專李校長，找關(guān)系、講優(yōu)惠、談條件，處處拿電信網(wǎng)絡(luò)做參考，李校長不受所動，告訴對方說：我們網(wǎng)絡(luò)組建時，電信給我們拍了胸脯，現(xiàn)在，我們要給電信拍胸脯，宗強是我兄弟，只要中醫(yī)專在撫州一天，網(wǎng)絡(luò)就找宗強，就認電信。
事后其他老師向我描述當時的情景，我被深深的感動了，今天的中醫(yī)專學生近萬人，電信業(yè)務(wù)收入由原先20來部電話2條專線發(fā)展到了現(xiàn)在每年500多萬元的收入，這幾年，伴隨中醫(yī)專這樣的大客戶網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，我也迅速成長，成為一名合格的vip客戶支撐工程師，有了許多成功的支撐案例可以和大家分享。每當有人問我：面對挑剔的客戶，巨大的壓力時，你怎么總是那么自信？我都會認真的告訴他，我的自信來自于太陽下?lián)]汗如雨的外線師傅，來自于深夜機房默默值守的同事，來自于團隊追求卓越的共識，他們正是我自信的源泉。
多年的大客戶維護經(jīng)歷，讓我深深懂得，只有和客戶共同成長，才能實現(xiàn)個人的業(yè)績成長，這才是我一名后端維護人員值得追求的。我曾以為，奉獻是個很高大上的詞匯，它離我很遠，它需要一種驚天動地的氣魄，需要超脫平凡。但從你、我、他的身上，我深深感到曾經(jīng)那么遙不可及的兩個字，就蘊藏在平日里真實而又細小的事情里面。道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。青春是迷人的，很多人在青春年華里譜寫了輝煌燦爛的人生，也有很多人在平凡的崗位上默默地奉獻。也許有人認為，在現(xiàn)在這樣的時代談奉獻簡直太可笑了，可是我想說，奉獻就是一份責任，一份擔當，一種傳承千年的民族精神，什么時候都不能忘記，無論是誰都必須銘記在心。我每天面對那么多需要服務(wù)的客戶，經(jīng)歷了，才懂得，經(jīng)歷了，才明白，讓每一位客戶享受我們的貼心服務(wù)，高興使用電信的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，其實這就是平凡生活中的點滴奉獻。
最后，我想對大家真誠地說幾句話：在最美的年華里，我們甘守那寂寞的設(shè)備，拋開內(nèi)心的各種煩惱，對每一位客戶笑臉相迎、用心服務(wù)。我們不是天之驕子，我們很平凡，但我們一樣值得驕傲！請為我們鼓掌吧，真誠的對待工作，超越平凡，讓自己成為自己的競爭對手，讓自己的今天超越昨天，讓自己的明天超越今天，那么我們每一個人都能做最好的自己。
謝謝大家！
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3680311.html】
