在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
溝通能力的提升 溝通與能力篇一
使卵石臻于完美的，并非錘的打擊，而是水的且歌且舞。這是勤奮最美的詮釋吧！————題記
隨著光陰一天天流過，你可曾經(jīng)迷茫的望著鏡中煥發(fā)青春朝氣的自己，問自己何時(shí)才能成功?窗外的小苗已成為一棵茁壯的大樹，那是它不竭地吸取陽(yáng)光雨露的結(jié)果吧！而“我”又怎能通向成功呢？
“成功的花，人們只驚艷它現(xiàn)時(shí)的明艷，然而當(dāng)初它的芽，浸透了奮斗的淚水，灑遍了犧牲的血淚。”一首小詩(shī)在口中情不自禁的呢喃，“對(duì)??！”，我恍然大悟——奮斗的淚水，犧牲的血雨，該是怎樣艱苦卓絕的努力呢？??
那是細(xì)流沖破頑石的勇氣，那是春起之苗不見其增，日有所長(zhǎng)的執(zhí)著，點(diǎn)燃智慧的火把是它作助燃，乘風(fēng)破浪的必是它脹飽的風(fēng)帆。它是不懈的努力，是中華民族留傳了千年的傳家寶——勤奮。
你可聽說過，《資治通鑒》的背后是司馬光警枕的勵(lì)志，晝夜苦讀；造就一代文豪韓愈的是“口不絕吟于六藝之文，手不停披于百家之編”。白居易尚有“不遑寢息”，以致“口舌成瘡，手肘成胝”；孔夫子韋編三絕成就萬世師表。沒有當(dāng)初的養(yǎng)鴿練眼，又哪來梅蘭芳表演的神情并茂？即使是老年，齊白石也“不教一日閑過”地刻苦鉆研。哪有什么天才？這些名人，難道都是“生而知之；不學(xué)而能”的？天地之間生而知之的人沒有，不學(xué)而能的人也沒有，那句被所有人溜熟的話：“天才在于勤奮。”才是真諦，才是成就這些輝煌人生的公開的秘訣。
讀過一篇清華學(xué)子寫的《人人都能上清華》，文中一個(gè)例子給我印象最深，在兩個(gè)星期內(nèi)，老師讓他們學(xué)別的學(xué)校一年學(xué)完的內(nèi)容，他們通宵達(dá)旦不停地翻書查資料，竟幾乎全部通過了考試，他們的行為無疑是勤奮的。
而我們更能讀出來的，是勤奮所攜帶的一種過人之勇。勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，但我們并不要補(bǔ)什么，而是勤去創(chuàng)造什么。勤是為了達(dá)到別人達(dá)不到的，所流的汗水正是在滋潤(rùn)一個(gè)奇跡的誕生，橋雷諾茲說：“如果你有天賦，勤會(huì)使天賦更加完美。”在我看來，一個(gè)人擁有勤奮的同時(shí)，也就擁有了其他一些可貴的品質(zhì)。有敏捷的思維來勤于思考，有毅力與耐心來堅(jiān)持不懈的努力，有細(xì)心在一絲不茍的工作。于是勤者不怕苦，不畏難，耐得住寂寞，在寂寞中苦苦鉆研。
“他們并非天才，中學(xué)時(shí)代學(xué)習(xí)勤奮努力，順利考上劍橋，大學(xué)時(shí)代埋頭苦干，成績(jī)優(yōu)異，工作后潛心研究”，他們普通而又堅(jiān)實(shí)的軌跡，他們是誰(shuí)——被認(rèn)為是智慧巔峰的人物——諾貝爾主獲得者。
勤奮是夢(mèng)想的翅膀，帶著他們飛翔。懶惰像把鎖，鎖住你的智慧的倉(cāng)庫(kù)，無論你是聰明的，如果不勤奮學(xué)習(xí)，他也是長(zhǎng)滿荒草的良田，生滿銹的寶劍。懶惰是精神的腐蝕劑，因?yàn)閼卸?，人們不愿意爬過一個(gè)小山崗，因?yàn)閼卸?，人們不愿意?zhàn)勝那些可以戰(zhàn)勝的困難。這大概就是諾貝爾獎(jiǎng)只屬于少數(shù)人的緣故吧！沒有哪個(gè)時(shí)代像今天這個(gè)時(shí)代的人一樣渴盼成功，我們仰慕名人，我們等待機(jī)會(huì)，可是真正扎扎實(shí)實(shí)勤奮努力的人卻之又少。
找到了——勤奮永遠(yuǎn)是成功的敲門磚，在充滿誘惑的時(shí)代，如果真想有所收獲，就靜下心來，悄悄踏上勤奮的階梯——因?yàn)樗峭ㄏ虺晒Φ膯涡械馈?/p>
讓我用滴水般的毅力自勉，魔力成長(zhǎng)之石吧!
溝通能力的提升 溝通與能力篇二
八步階梯練溝通 三天兩夜
《八步階梯練溝通》,沿用理工學(xué)科的學(xué)習(xí)模式來系統(tǒng)提升溝通能力,從溝通基礎(chǔ)元素到綜合場(chǎng)景運(yùn)用,從溝通通用能力到溝通實(shí)用技巧,由講述到回應(yīng)……強(qiáng)調(diào)循序漸進(jìn),強(qiáng)調(diào)步步為營(yíng),強(qiáng)調(diào)案例講解,強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)演練,強(qiáng)調(diào)與員工的一切溝通障礙相結(jié)合.澳大利亞聯(lián)邦政府在1992年《mayer report》基礎(chǔ)上提煉的“職場(chǎng)人士通用的7項(xiàng)核心能力”(employment-related key competencies,簡(jiǎn)稱7kc),其中最為重要的是“溝通表達(dá)”(communicating ideas and information)和“信息處理”(collecting, analysing and organising information).歷經(jīng)澳洲勞工部十余年推廣實(shí)踐,已經(jīng)成為非常成熟有效的課程體系和訓(xùn)練模型.2007年,圣時(shí)訓(xùn)將其引入中國(guó),并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的文化心理,交往習(xí)慣,行為特征,推出《八步階梯練溝通》(communication step by step)及《工作就是信息處理》(just do information),因其實(shí)戰(zhàn),有效,進(jìn)階的訓(xùn)練效果,被眾多知名企業(yè)引入企業(yè)內(nèi)部,配合企業(yè)的能力模型(competency model)戰(zhàn)略,成為提升員工勝任力的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn).《八步階梯練溝通》是圣時(shí)訓(xùn)根據(jù)中國(guó)企業(yè)員工的日常表現(xiàn),職位要求,常見問題,在大量調(diào)研與培訓(xùn)實(shí)踐后,重點(diǎn)推廣的品牌課程.以理性調(diào)控感性,以效用帶動(dòng)效率,以智商提領(lǐng)情商,循序漸進(jìn)地提升員工的溝通能力.《八步階梯練溝通》受到ge醫(yī)療,西門子,阿里巴巴,格蘭富,中國(guó)電信,從興電子等企業(yè)的深度認(rèn)可.《八步階梯練溝通》課程大綱
第一步 講述
對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情按照事實(shí)線索進(jìn)行描述,清晰,簡(jiǎn)潔,要點(diǎn)明確.內(nèi)容:1.與講述有關(guān)的五個(gè)要訣;
2.如何描述一個(gè)事實(shí);如何傾聽,以及如何練習(xí)復(fù)述;
3.講述的四個(gè)必要評(píng)價(jià)指標(biāo):內(nèi)容框架,內(nèi)容質(zhì)量,次序安排,時(shí)間控制;
4.現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),體會(huì)講述要點(diǎn).成果:1.如何用描述說服你的上司,同事,朋友;
2.掌握自我介紹的四種模式,無論時(shí)面試或新員工入職或參加派對(duì) ,都能輕松運(yùn)用;
3.提高觀察能力,注意到以前未曾關(guān)注的細(xì)節(jié);
4.運(yùn)用次序,提高說法的條理性;
5.學(xué)會(huì)描述細(xì)節(jié),讓你的講述更加吸引人.應(yīng)用:講述是溝通訓(xùn)練的第一站,是基礎(chǔ),也是生活工作中應(yīng)用最廣泛的,決定你未來說話的基礎(chǔ).第二步 敘述
構(gòu)建一個(gè)完整的故事.故事要求包括時(shí)間,地點(diǎn),事件,以及啟發(fā)性結(jié)論.內(nèi)容:1.在講述基礎(chǔ)上的互動(dòng)溝通初步;
2.構(gòu)建自己的性格特征;
3.構(gòu)建形成自己目前狀況的過程事件;
4.構(gòu)建給自己深刻印象的一個(gè)故事;
5.探求對(duì)話對(duì)象的傾聽興趣;
6.給定場(chǎng)景的敘述要求;
7.迎合的溝通技巧.成果:1.養(yǎng)成目標(biāo)導(dǎo)向性思考的習(xí)慣,提高效率;
2.在描述過程中,根據(jù)反饋轉(zhuǎn)移自己的主題;
3.獲知對(duì)方的核心興趣點(diǎn)是什么;
4.在第一進(jìn)階的基礎(chǔ)上,擴(kuò)充交談信息儲(chǔ)備,從而提高交談靈活性;
5.提升別人對(duì)你的談話的信服度.應(yīng)用:日常生活工作的應(yīng)用,表達(dá)自我觀點(diǎn),加工說話的基本材料.第三步 表達(dá)
告知一個(gè)觀點(diǎn),或者有邏輯依據(jù)的看法,初級(jí)的思想模式.內(nèi)容:1.形成觀點(diǎn)的方式;
2.組織觀點(diǎn)的次序;
3.掌握初步語(yǔ)言邏輯;
4.控制語(yǔ)言中的所以,因此的應(yīng)用方式;
5.構(gòu)建初步的思想框架.成果:1.提高說服力的初步基礎(chǔ).高級(jí)的主導(dǎo)溝通模式;
2.如何讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn);
3.通過表演來強(qiáng)化自己的觀點(diǎn);
4.在習(xí)慣的基礎(chǔ)上得到思想形成的基礎(chǔ);
5.驅(qū)動(dòng)他人的行動(dòng),駕馭他人的思想,控制他人的情感.應(yīng)用: 單向溝通的最后一站,是講述和敘述的最高綜合境界.多用于一些正式的場(chǎng)合下的單獨(dú)發(fā)言,較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)言.第四步 討論
通過展示相差的信息,對(duì)一個(gè)主題的觀點(diǎn)和看法與他人交流和交換.內(nèi)容:1.就有針對(duì)性的話題進(jìn)行交流;
2.給定明確的問題的互動(dòng)參與方式的發(fā)言,并在發(fā)言中控制話題;
3.掌握語(yǔ)意的走向,修正語(yǔ)意的傾向.成果:1.征服對(duì)方思想的一種互動(dòng)溝通技能.墊子的形式.2.在充分有效地表達(dá)了自己的看法后仍然可以贏得對(duì)方的認(rèn)可;贏得對(duì)方的同情;贏得對(duì)方的理解;贏得對(duì)方的信任;贏得對(duì)方的支持.應(yīng)用:各種多人參與發(fā)言場(chǎng)合的應(yīng)用,尤其是各自都希望得到收獲,接收信息時(shí)的語(yǔ)意駕駛.第五步 匯報(bào)
提供確實(shí)的事實(shí)依據(jù),并有效果定界事件的性質(zhì),進(jìn)一步描述相關(guān)的看法和觀點(diǎn)
內(nèi)容:1.深刻思想的形成過程;
2.高級(jí)語(yǔ)言邏輯應(yīng)用;
3.界定一個(gè)事件的性質(zhì);
4.界定一個(gè)問話的內(nèi)在含義;
5.界定眼前的職位性質(zhì)等;
6.結(jié)合性質(zhì)綜述自己的看法;
7.形成看法的依據(jù)的溝通水平.成果:1.可以快速向一方匯報(bào)事實(shí),觀點(diǎn).2.可以通過匯報(bào)贏得認(rèn)同,獲得資源,給予精神,或者物質(zhì)的實(shí)際支持.3.比如,獲得更多機(jī)會(huì).比如,總結(jié)一個(gè)階段的自我變化等.應(yīng)用:社會(huì)地位不同時(shí)的,或者情景不同時(shí)的自我觀點(diǎn)的形成,以及全面的,完整的,系統(tǒng)的發(fā)言.第六步 陳述
展示一個(gè)事件如何通過系列的過程發(fā)展到一個(gè)程度,尊重客觀事實(shí)的模式.內(nèi)容:1.在互動(dòng)溝通中運(yùn)用匯報(bào)的一種形式;就一個(gè)事件進(jìn)行階段性提煉,表達(dá)的形式.2.在已知事實(shí)的基礎(chǔ)上讓自己的觀點(diǎn)更加合理的一種溝通技巧.3.制約技巧的應(yīng)用和形成.成果:1.可以在對(duì)話中斷斷續(xù)續(xù)地堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)的系統(tǒng)性,并形成無法動(dòng)搖的立場(chǎng).2.贏得對(duì)方的徹底信服.應(yīng)用:尤其在對(duì)抗情景下的一種溝通能力的體現(xiàn).各種復(fù)雜場(chǎng)景下,如被對(duì)方質(zhì)疑,被對(duì)方懷疑,應(yīng)對(duì)客戶投訴,應(yīng)對(duì)對(duì)方的挑戰(zhàn)和不信任的場(chǎng)景
第七步 解釋
說明一個(gè)事物,一個(gè)事件,一個(gè)人物如何成為現(xiàn)在這個(gè)樣子的過程和事實(shí).內(nèi)容:1.在閱讀一段對(duì)話后,可以清楚地解釋對(duì)話中不同人物的觀點(diǎn),立場(chǎng),以及依據(jù)的邏輯,以及不同人物的思考水平和范圍.成果:1.具備透徹認(rèn)識(shí)事物發(fā)展的本質(zhì)規(guī)律的能力.2.可以在四大這種高度復(fù)雜的多人參與的活動(dòng)性面試中發(fā)揮作用.3.對(duì)較長(zhǎng)時(shí)間的活動(dòng)給予復(fù)述,解釋的溝通能力.應(yīng)用:對(duì)人參與的模式,活動(dòng)模式的情景下非常有效.更多復(fù)雜的工作中的多人對(duì)話情景下,也非常有效.第八步 回應(yīng)
總結(jié)性的,概括性的,分析性的一種回應(yīng),可以是觀點(diǎn),也可以是事實(shí),信息.內(nèi)容:1.不僅是口頭給予快速的回應(yīng),也可以在事后進(jìn)行文字上的回應(yīng).2.高度抽象以及系統(tǒng)的表達(dá)方式,時(shí)間更長(zhǎng),對(duì)問題的回應(yīng)更加深刻,透徹.成果:1.可以有效地判斷溝通對(duì)方的思想狀況,片段邏輯,以及希望得到信息程度;
2.可以高度針對(duì)性的回應(yīng)對(duì)方的問題.應(yīng)用:多人,不同水平的人提問狀況下的回應(yīng)模式,以諸葛亮舌戰(zhàn)群儒為最高境界.如果你從來沒有聽客戶評(píng)價(jià)產(chǎn)品同質(zhì)化,那么你不用來上這個(gè)課.如果你與目標(biāo)客戶通常只見一次一面,那么這個(gè)課程不適合你.
溝通能力的提升 溝通與能力篇三
邁向成功的階梯
鶴山職業(yè)技術(shù)學(xué)校 高一22班 溫嘉麗 指導(dǎo)老師：溫建平
直面困境，克服困難，是創(chuàng)業(yè)者邁向成功的關(guān)鍵。
— 題記
在很多職業(yè)領(lǐng)域，許多人認(rèn)為“英雄無用武之地”。只一味埋頭苦干，今天重復(fù)著昨天的工作。時(shí)間久了，不少人想到踏上創(chuàng)業(yè)之旅，更好地展現(xiàn)個(gè)人的才能。
創(chuàng)業(yè)路上沒有一馬平川，很多人只看到成功者的鮮花和掌聲，卻忽略了他們?cè)诒澈笠苍铰木S艱，鋪滿荊棘。他們沒有坦途，只有坎坷。他們歷經(jīng)無數(shù)的失敗和挫折。我表哥是他們中的一個(gè)。
表哥畢業(yè)于佛山的一間職校，烹飪專業(yè)畢業(yè)。畢業(yè)后，曾做過雜工、服務(wù)員、派傳單等等。后來，他萌生了創(chuàng)業(yè)的念頭，向父母提起，父母不認(rèn)同他的想法，并且說：“一沒資金，二年紀(jì)輕，三經(jīng)驗(yàn)不足?！?/p>
表哥并未因此放棄自己的夢(mèng)想，而是雄心勃勃地堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)道路。為了湊齊創(chuàng)業(yè)基金，他先后問好友借錢，再加上自己平時(shí)積攢的錢，租了一個(gè)小鋪店，開始經(jīng)營(yíng)屬于自己專業(yè)的快餐店。表哥畢竟不夠經(jīng)驗(yàn)，開門幾個(gè)月了，快餐店極為冷清，不但沒有盈利，而且連鋪?zhàn)庖步徊簧?，面臨著倒閉的困境。當(dāng)初熱漲的情緒低落到谷底。
在苦惱中，他想起了老師的話：創(chuàng)業(yè)必然和風(fēng)險(xiǎn)伴隨，當(dāng)困難重重時(shí)，調(diào)整好心態(tài)，分析原因，找出自己的不足之處?? 他冷靜下 1
來，調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)到本店的菜式少，沒有什么特色。于是，他關(guān)閉店鋪，閱讀有關(guān)烹飪書籍，并且到其他酒店拜師學(xué)藝。經(jīng)過一年的勤學(xué)苦練，終于掌握了制作烹制的一些技術(shù)，并且有了自己的創(chuàng)新。他信心足了，雄心又樹起了，于是重新開店。經(jīng)過努力，他的快餐店客似云來。幾年后，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，開了幾間連鎖店。
表哥的創(chuàng)業(yè)之路顛顛簸簸，“皇天不負(fù)有心人”，生意邁上康莊大道。他從一名打工者蛻變?yōu)槌晒Φ膭?chuàng)業(yè)蝴蝶，展開了五彩斑斕的翅膀。
毋庸置疑，成功的創(chuàng)業(yè)者要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)。創(chuàng)業(yè)就好比在爬山，最關(guān)鍵是有沒有勇氣邁上第一級(jí)臺(tái)階。邁出第一步，這需要莫大的勇氣，但光勇敢走出第一步還是不夠的，因?yàn)椤斑@只是萬里長(zhǎng)征的第一步”。要走到巔峰，還要拼搏和堅(jiān)持。創(chuàng)業(yè)路上切忌急功近利，“今天種樹，明天結(jié)果，一夜之間成為富翁”，這與現(xiàn)實(shí)格格不入，只是妄想而已，要記住樹苗不會(huì)一夜之間就能結(jié)出豐碩的果實(shí)，“櫻桃好吃樹難栽”。直面困境，失敗克服困難，堅(jiān)持不懈是邁向成功的階梯。
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