方案應該考慮各種利弊,并權衡不同的選擇。方案的組織結構和內容要清晰明了,易于理解和執(zhí)行。方案的執(zhí)行過程中可能會出現(xiàn)一些挑戰(zhàn)和困難,我們需要及時調整和應對。
駕校管理策劃方案篇一
網(wǎng)絡安全管理須從以下幾個方面進行規(guī)范:物理層、網(wǎng)絡層、平臺安全,物理層包括環(huán)境安全和設備安全、網(wǎng)絡層安全包含網(wǎng)絡邊界安全、平臺安全包括系統(tǒng)層安全和應用層安全。
第五條機房安全。
1、公司網(wǎng)絡機房是網(wǎng)絡系統(tǒng)的核心。除技術部管理人員外,其他人員未經(jīng)允許不得入內。
2、技術部的管理人員不準在主機房內會客或帶無關人員進入。
3、未經(jīng)許可,不得動用機房內設施。
第六條機房工作人員進入機房必須遵守相關工作制度和條例,不得從事與本職工作無關的事宜,每天上、下班前須檢查設備電源情況,在確保安全的情況下,方可離開。
第七條為防止磁化記錄的破壞,機房內不準使用磁化杯、收音機等產生磁場的物體。
第八條機房工作人員要嚴格按照設備操作規(guī)程進行操作,保證設備處于良好的運行狀態(tài)。
第九條機房溫度要保持溫度在20±5攝氏度,相對濕度在70%±5%。
第十條做好機房和設備的衛(wèi)生清掃工作,定期對設備進行除塵,保證機房和設備衛(wèi)生、整潔。
第十一條機房設備必須符合防雷、防靜電規(guī)定的措施,每年進行一次全面檢查處理,計算機及輔助設備的電源須是接地的電源。
第十二條工作人員必須遵守勞動紀律,堅守崗位,認真履行機房值班制度,做好防火、防水、防盜等工作。
第十三條機房電源不可以隨意斷開,對重要設備必須提供雙套電源。并配備ups電源供電。公司辦公樓如長時間停電須通知技術部,制定相應的技術措施,并指明電源恢復時間。
設備安全管理。
第十四條網(wǎng)絡系統(tǒng)的主設備是連續(xù)運行的,技術部每天必須安排專職值班人員。
第十五條負責監(jiān)視、檢查網(wǎng)絡系統(tǒng)運行設備及其附屬設備(如電源、空調等)的工作狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時向技術部領導報告,遇有緊急情況,須立即采取措施進行妥善處理。
第十六條負責填寫系統(tǒng)運行(操作)日志,并將當日發(fā)生的重大事件填寫在相關的記錄本上。負責對必要的數(shù)據(jù)進行備份操作。
第十七條負責保持機房的衛(wèi)生及對溫度、濕度的調整,負責監(jiān)視并制止違章操作及無關人員的操作。
第十八條不準帶電拔插計算機及各種設備的信號連線。不準帶電拔插計算機及各種設備。不準隨意移動各種網(wǎng)絡設備,確需移動的要經(jīng)技術部領導同意。
第十九條在維護與檢修計算機及設備時,打開機箱外殼前須先關閉電源并釋放掉自身所帶靜電。
網(wǎng)絡層安全。
第二十條公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)中,在網(wǎng)絡邊界和對外出口處必須配置網(wǎng)絡防火墻。
第二十一條未實施網(wǎng)絡安全管理措施的計算機設備禁止與外網(wǎng)相連。
第二十二條任何接入網(wǎng)絡區(qū)域中的網(wǎng)絡安全設備,必須使用經(jīng)過國家有關安全部門認證的網(wǎng)絡安全產品。
第二十三條在計算機聯(lián)入公司網(wǎng)絡之后,禁止再以其他任何方式(如撥號上網(wǎng)、isdn、adsl等)與外網(wǎng)相連。
第二十四條對于公司內部網(wǎng)路應當根據(jù)應用功能不同的要求,必須進行網(wǎng)絡分段管理,以防止通過局域網(wǎng)“包廣播”方式惡意收集網(wǎng)絡的信息。
系統(tǒng)安全管理。
第二十五條禁止下載互聯(lián)網(wǎng)上任何未經(jīng)確認其安全性的軟件,嚴禁使用盜版軟件及游戲軟件。
第二十六條密碼管理:密碼的編碼必須采用盡可能長并不易猜測的字符串,不能通過電子郵件等明文方式傳送傳輸,密碼必須定期更新。
第二十七條普通系統(tǒng)用戶:未經(jīng)相關部門許可,禁止與其他人員共享賬號和密碼;禁止運行網(wǎng)絡監(jiān)聽工具或其他黑客工具;禁止查閱別人的文件。
第二十八條系統(tǒng)管理員:不得隨意在系統(tǒng)中增加賬號,隨意修改權限,未經(jīng)技術開發(fā)部領導許可,嚴禁委托他人行使管理員權利。
第二十九條外來軟盤或光盤須在未聯(lián)網(wǎng)的單機上檢查病毒,確認無毒后方可上網(wǎng)使用。私自使用造成病毒侵害要追究當事人責任。
第三十條網(wǎng)絡系統(tǒng)的所有軟件均不準私自拷貝出來贈送其它單位或個人,違者將嚴肅處理。
系統(tǒng)應用安全管理。
第三十一條實行專人負責檢測病毒,定期進行檢查,配備相應的實時病毒檢測工具。
第三十二條嚴禁隨意使用軟盤和u盤等存儲介質,如工作需要,須經(jīng)過病毒檢測方可使用。
第三十三條嚴禁以任何途徑和媒體傳播計算機病毒,對于傳播和感染計算機病毒者,視情節(jié)輕重,給予適當?shù)奶幏?。制造病毒或修改病毒程序制成者,要給予嚴肅處理。
第三十四條發(fā)現(xiàn)病毒,應及時對感染病毒的設備進行隔離,情況嚴重時報相關部門并及時妥善處理。
第三十五條實時進行防病毒監(jiān)控,做好防病毒軟件和病毒代碼的智能升級。
第三十六條應當注意保護網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息的安全,對于存儲在數(shù)據(jù)庫中的關鍵數(shù)據(jù)以及關鍵的應用系統(tǒng)應作數(shù)據(jù)備份。
第三十七條附則。
1、本制度解釋權屬安質部。
2、本制度自頒布之日起執(zhí)行。
駕校管理策劃方案篇二
1、學校要建立校長負責制,配備專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員,同時建立健全食品安全管理制度、食品衛(wèi)生管理制度及崗位責任制;強化安全防范措施,嚴禁非食堂工作人員隨意進入學校食堂的食品加工間及食品原料存放間,防止投毒事件的發(fā)生。
2、學校食堂必須依法取得衛(wèi)生許可證后方可從事食堂經(jīng)營活動,并且在衛(wèi)生許可證有效期滿30日前到發(fā)證機關申請辦理復驗手續(xù)。
3、食堂從業(yè)人員每年必須進行健康檢查,取得健康培訓合格證明后方可參加工作,工作期間應穿戴清潔的工作衣帽,養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣。
4、食堂應當保持內外環(huán)境整潔,采取有效措施,消除老鼠、蟑螂、蒼蠅等有害昆蟲孳生的條件。
5、嚴格把好食品采購關。嚴格進貨渠道,建立進貨索證登記制度,并設置檔案;食品采購的場所應相對固定,以保證所采購食品的質量;禁止采購過期變質等不符合衛(wèi)生要求的食品。
6、嚴把供餐衛(wèi)生質量關。食堂炊事員必須采用新鮮潔凈的原料制作食品,不得加工或使用腐敗變質或感官性狀異常的食品及其原料;加工食品必須做到燒熟煮透,需要熟制加工的大塊食品,其中心溫度不低于70℃;加工后的熟制品應當與食品原料或半成品分開存放,防止交叉污染。
7、食品在烹調后到出售前,若超過2小時的,應當置于高于60℃或低于10℃的條件下存放。
8、學生集體用餐必須當餐加工,不得使用剩飯菜,不得制售冷葷涼菜。
9、公用餐飲具使用前必須洗凈、消毒,符合國家有關衛(wèi)生標準。消毒后的餐飲具必須貯存在專用保潔柜內備用,未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。禁止重復使用一次性使用的餐飲具。
10、食堂用餐場所應設置供用餐者洗手、洗餐具的自來水裝置。
11、加工食品用工具容器必須有明顯的標志,做到分開使用、定位存放、用后洗凈、保持清潔。
12、外購訂餐時,必須索取送餐者有效的衛(wèi)生許可證復印件,送餐者衛(wèi)生許可證上必須注明“送餐”的許可項目。
學校食品安全制備制度。
1、選擇經(jīng)過安全處理的食品,水果、蔬菜一定要清洗干凈。
2、徹底加熱食品,食品所有部位的溫度都必須達到70℃以上。
3、做熟的食品放置時間不宜過長,最好在食品出鍋后盡快吃掉。
4、妥善貯存熟食品,應在60℃以上或10℃以下的條件下貯存熟食品。
5、貯存的熟食品在食用前必須再次徹底加熱,加熱時應使食品所有部位的溫度都達到70℃以上。
6、避免生食品與熟食品的接觸,用于處理生、熟食品的刀具、案板等也要分開。
7、加工制作食品前和每次間歇后,必須把手洗凈。
8、保持加工操作間的清潔,所有用來制備食品的用具表面必須保持絕對干凈,抹布應每天更換,并在下次使用前煮沸消毒。
9、避免昆蟲、鼠類和其他動物接觸食品。
學校食品倉庫衛(wèi)生管理制度。
1、食品倉庫實行專用,并設有防鼠、放蠅、防潮、防霉、通風的設施及措施,并運轉正常。
2、食品應分類分架、隔墻離地存放,各類食品有明顯標志,有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放,易腐敗食品要及時冷藏、冷凍保存。
3、建立倉庫進出庫專人驗收登記制度,做到勤進勤出、先進先出,定期清倉檢查,防止食品過期、變質、霉變、生蟲,及時清理不符合衛(wèi)生要求的食品。
駕校管理策劃方案篇三
二、活動目的:為全面貫徹落實學校體育工作條例,培養(yǎng)學生良好的體育鍛煉習慣,增強全體學生體質,提高團隊合作意識,創(chuàng)設文明、和諧的校園文化生活,展現(xiàn)我__小學學生健康、活潑的形象。
四、活動地點:__小學校園內。
五、參加對象:__小學全體師生。
六、組織領導及分工:
1、領導小組:
組長:(學校校長)。
副組長:
成員:全體班主任和科任教師。
2、具體分工:
:擔任總指揮,對本次運動會方案進行審核。
:制定本次運動會活動安全預案,負責本次運動會安全。
:負責活動的設計和規(guī)劃,運動會的籌備,活動程序設計、安排及解釋。
:運動會各項比賽成績的收集及統(tǒng)計。
:開閉幕式。學生活動準備,維護安全秩序,
:會場布置。場地設計。
:后勤保障;比賽用體育器材。
:開閉幕式主持,(大會播音)。
廖珍珍、章萌萌:檢錄員。
:做好活動的照相攝像。
3、運動會裁判員:(具體按排見附表)。
各班班主任:以本次運動會為契機,加強本班學生身體素質鍛煉。在運動會中組織本班學生參賽和負責本班學生活動安全。
七、學生要求。
1、遵守大會各項規(guī)定,遵守學校紀律,聽從裁判老師指揮。
2、運動員要賽出水平,賽出風格,尊重對手,尊重裁判,準時出場參賽,勝不驕,敗不餒,互相學習,團結友愛。凡有運動員嚴重違規(guī)或弄虛作假者,均取消比賽資格。
3、觀眾隊伍遵守大會時間,整齊,可以烘托比賽氛圍但不影響比賽的進行,觀眾席布置合理,氛圍好。
4、各班同學要保持場地清潔衛(wèi)生,不得亂拋瓜果皮殼、紙屑等。比賽結束后,各班派專人打掃清潔衛(wèi)生。
八、比賽項目。
1、低年級段:(一、二年級)。
個人項目:1分鐘跳短繩,立定跳遠,2分鐘夾彈珠,沙包擲遠。
2、中年級段:(三、四年級)。
個人項目:30米往返跑,一分鐘跳繩,立定跳遠,1分鐘仰臥起坐,2分鐘夾彈珠。
集體項目:沙包擲準、紙衣迎面接力、接力賽、原地跳長繩、袋鼠夾球跳,兩人三足。
3、高年級段:(五、六年級)。
個人項目:30米往返跑,一分鐘跳繩,立定跳遠,1分鐘仰臥起坐、投籃球,2分鐘夾彈珠,乒乓球比賽。
集體項目:沙包擲準、紙衣迎面接力、接力賽、原地跳長繩、袋鼠夾球跳、兩人三足。
九、比賽項目說明。
個人項目:
(1)立定跳遠。比賽辦法:按立定跳遠的規(guī)定動作,每人跳三次,取成績最好的一次。獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(2)1分鐘跳短繩。比賽辦法:1分鐘內跳的個數(shù)決定前三名。獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(3)沙包擲遠。比賽辦法:可采用原地或助跑的形式將沙包擲出(沙包出手前后腳不可越過投擲線,否則視為犯規(guī)),每人投三次,取成績最好的一次。獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(4)夾彈珠。比賽辦法:分設兩張桌子,相距3米,一桌碗里放50粒彈珠,用筷子在2分鐘內時間往另一桌空碗里夾,最終以數(shù)量多少決定名次。3獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(5)30米往返跑。比賽辦法:個人以籃球場長一邊為起點,全力跑到對面變現(xiàn)再返回起點,按用時多少取前三名。獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(6)投籃球。比賽辦法:站在投球線,腳尖不能踏線,每人連續(xù)投10個球,按投中個數(shù)多少取前三名。(如有并列按個數(shù)前三者每人加投5個球)。
獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(7)擲實心球。長度在30米以上的平整場地一塊,地質不限,在場地一端劃一條直線作為起擲線。測試時受試者站在起擲線后,兩腳前后或左右開立,身體面對投擲方向,雙手舉球至頭上方稍后仰,原地用力把球投向前方擲出。如兩腳前后開立投擲,當球出手的同時后腳可向前邁出一步,但不得踩線。每人投擲三次,記錄其中成績最好的一次。記錄以米為單位,取一位小數(shù)。丈量起擲線后緣至球著地點后緣之間的垂直距離。為了準確丈量成績,應有專人負責觀察實心球的著地點。獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(8)1分鐘仰臥起坐。比賽辦法:參賽者在墊上仰臥,腿彎曲90度左右,兩腳放在墊子上,雙手交叉抱在頭后,裁判用兩手按住參賽者的腳面或腳踝。獎勵辦法:按1分鐘做的次數(shù)取前三名,各獲得3、2、1等獎。
(9)乒乓球比賽。比賽辦法:分組比賽,每局七個球,三局兩勝淘汰賽,最后決出前三強。獎勵辦法:按照比賽成績前三名各獲得3、2、1等獎。
集體項目:
(1)沙包擲準(集體項目)參賽人數(shù):每班4名同學(2男2女)比賽辦法:將一個正方形分成9個小正方形,小正方形由1—6分值的正方形和3個空分值的正方形組成。比賽隊員在規(guī)定位置向大正方形投擲沙包,人投3次,累計該隊總分,以得分多少排定名次。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
(2)紙衣迎面接力(集體項目)比賽人數(shù):每班6名同學(3男3女)比賽辦法:將一張a4白紙放在胸前,在奔跑過程中保持不掉,如果掉下重新?lián)炱鸱旁谛厍袄^續(xù)奔跑,跑到對面交給另一名同伴,如此循環(huán),每人跑一次,用時最少的隊獲勝。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
(3)袋鼠夾球跳(集體項目)參賽人數(shù):每班4名同學(2男2女)比賽辦法:每個隊員用雙腿夾住球(籃球),然后以跳躍方式前進到達終點,然后將球傳給下一名隊員,依次接力,至最后一名隊員完成,最先完成的隊伍獲勝。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
(4)原地跳長繩(集體項目)參賽人數(shù):每班8名同學(男女不限)比賽辦法:兩名隊員搖繩。6名隊員站成一排原地跳繩,2分鐘內跳的多少決定名次。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
(5)接力賽:4人為一組,長度為30米,第一人自起點出發(fā),至終點將接力棒傳與第二個人,第二人自終點開始至起點傳與第三人……最先完成任務的為優(yōu)勝。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
(6)兩人三足(集體項目)參賽人數(shù):每班名學生(男女不限)。
比賽方法:比賽者兩人為一組賽跑,相鄰的兩條腿用布條捆起來,先到終點者為勝,距離為30米。途中如果出現(xiàn)繩子斷裂,需重新系好后繼續(xù)比賽;如有同學摔倒,只需在原地調整即可,無需回到起點(綁腿繩自備)。將學生分成人數(shù)相等四隊進行,各隊內部進行組合,兩人一組合,兩人的其中一只腳以絆腳繩絆綁在一起,在起點處開始出發(fā),以最后一組合完成練習為止,以最短時間完成練習的隊為勝。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
十、錄取名次與獎勵辦法。
1、單項比賽:各組單項取前三名;評體育道德風尚獎六名,每年級一名。
2、集體比賽:團體獎按積分評出一、二、三名,另設立5個活動組織獎以資鼓。
3、獎勵辦法:單項比賽前三名給予獎勵(獎狀);團體賽給1、2、3名頒發(fā)獎狀;其他班級頒發(fā)組織獎。
十一、其他事宜。
1、各項目負責的裁判老師組織比賽項目,并進行記錄,將最后成績送到劉曉曄老師處;。
2、活動期間各班主任負責本班學生安全,嚴格加強學生管理,嚴禁學生違反活動秩序;。
3、若比賽項目在時間上不發(fā)生沖突,
請各老師積極幫助其他比賽順利完成。
4、根據(jù)活動需要,各位教職工必須做好安排的臨時工作,確?;顒禹樌M行。
6、運動員必須掌握要領,裁判員要認真負責,有序參加比賽;。
7、裁判員按大會要求準時到位,公正準確、嚴肅認真。運動員按時參加比賽,比賽后迅速退場。.學校行政、少先隊進行最后頒獎儀式。
十二、報名辦法。
本著全面參與的原則,每班每人可參加1-3個單項比賽,可以兼報集體項目的比賽。各班主任務必于4月15日以前把參加各項比賽的學生定好并把名單交上。
駕校管理策劃方案篇四
廠家促銷員是門店員工的重要組成,是銷售工作中不可分割的部分。從其人數(shù)上看,是公司營銷隊伍的主體;從其工作職能看,直接關系到品牌形象、宣傳效果、零售業(yè)績、顧客美譽度等致命因素,更是我們可以直接向廠家反饋意見與建議的一條重要通道。
目前,各門店中廠家的促銷員數(shù)量非常多,尤其是臨時促銷員的比例占了很大一部分,由于臨促人員的隨意性比較強,公司一些相關管理制度對臨促人員的約束力也不夠大,因此在對促銷員的管理上也顯得比較松散,為了能加強規(guī)范對促銷員的管理,總部門店管理中心對促銷員的管理再次加以規(guī)范:
一、分部采銷系統(tǒng)根據(jù)與廠家所簽訂供貨政策確定商品劃分,并提供出各門店促銷員配置標準交分部人力資源中心,并通知廠家派駐促銷員(入職標準應通知廠家)。
二、每周二下午促銷員需持本人身份證、照片、學歷證書、健康證及廠家提供的《促銷員介紹擔保確認函》等相關資料,到門店人事專員處填寫應聘登記表。
三、門店人事培訓專員將促銷員資料準備好后,由門店各品類主任進行面試,面試合格者由相關授權領導簽字審批后,于每周三上午由門店人事專員將合格促銷員帶至分部人資部門辦理入職手續(xù)。
四、促銷員在分部辦理入職手續(xù)時,需到財務部交納200元的培訓費及工服費100元人民幣。分部人資部同時應給促銷員辦理胸卡及發(fā)放erp工號并由行政管理部發(fā)放其工服。
五、分部人資部應于每周三下午為新到崗促銷員做入職培訓,培訓內容為公司相關。
規(guī)章制度。
培訓結束后促銷員可到門店正式上崗。
六、促銷員入職后,門店培訓人員應為促銷人員安排一周2次的在崗培訓,培訓不合格者可進行二次培訓,如再不合格者需將該促銷員退回廠家。
七、凡是廠家促銷員無論長期促銷員還是臨時促銷員一經(jīng)辦理入職手續(xù)均需交納200元的培訓費,促銷員不管因何種原因離職時,此項費用均不辦理退費。
八、未避免門店內亂用工號的情況發(fā)生,凡是經(jīng)過培訓后的促銷員,分部人資部門都要給予促銷員自己的erp工號,要求門店銷售人員必須都使用自己的工號開具銷售小票。
九、促銷員離職時由門店人事專員為其辦理離職手續(xù),促銷員應做好離職時的交接工作。每周四下午分部人資部審核促銷員工作是否交接完畢,并收回工號牌,及時核查并取消該促銷員erp工號。
十、促銷員離職時,需將工服清洗干凈后退回行政管理部,并根據(jù)工服的折舊情況給予相應的退款。
十一、為避免門店內其他銷售人員利用已離職人員的erp工號的情況發(fā)生,凡是離職的促銷員都需按《促銷員管理辦法》辦理離職手續(xù),分部人資部門應及時將離職人員工號取消并做核查。
駕校管理策劃方案篇五
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢?下面是小編幫大家整理的促銷員管理策劃方案,歡迎閱讀與收藏。
廠家促銷員是門店員工的重要組成,是銷售工作中不可分割的部分。從其人數(shù)上看,是公司營銷隊伍的主體;從其工作職能看,直接關系到品牌形象、宣傳效果、零售業(yè)績、顧客美譽度等致命因素,更是我們可以直接向廠家反饋意見與建議的一條重要通道。
目前,各門店中廠家的促銷員數(shù)量非常多,尤其是臨時促銷員的比例占了很大一部分,由于臨促人員的隨意性比較強,公司一些相關管理制度對臨促人員的約束力也不夠大,因此在對促銷員的`管理上也顯得比較松散,為了能加強規(guī)范對促銷員的管理,總部門店管理中心對促銷員的管理再次加以規(guī)范:
一、分部采銷系統(tǒng)根據(jù)與廠家所簽訂供貨政策確定商品劃分,并提供出各門店促銷員配置標準交分部人力資源中心,并通知廠家派駐促銷員(入職標準應通知廠家)。
二、每周二下午促銷員需持本人身份證、照片、學歷證書、健康證及廠家提供的《促銷員介紹擔保確認函》等相關資料,到門店人事專員處填寫應聘登記表。
三、門店人事培訓專員將促銷員資料準備好后,由門店各品類主任進行面試,面試合格者由相關授權領導簽字審批后,于每周三上午由門店人事專員將合格促銷員帶至分部人資部門辦理入職手續(xù)。
四、促銷員在分部辦理入職手續(xù)時,需到財務部交納200元的培訓費及工服費100元人民幣。分部人資部同時應給促銷員辦理胸卡及發(fā)放erp工號并由行政管理部發(fā)放其工服。
五、分部人資部應于每周三下午為新到崗促銷員做入職培訓,培訓內容為公司相關規(guī)章制度,培訓結束后促銷員可到門店正式上崗。
六、促銷員入職后,門店培訓人員應為促銷人員安排一周2次的在崗培訓,培訓不合格者可進行二次培訓,如再不合格者需將該促銷員退回廠家。
七、凡是廠家促銷員無論長期促銷員還是臨時促銷員一經(jīng)辦理入職手續(xù)均需交納200元的培訓費,促銷員不管因何種原因離職時,此項費用均不辦理退費。
八、未避免門店內亂用工號的情況發(fā)生,凡是經(jīng)過培訓后的促銷員,分部人資部門都要給予促銷員自己的erp工號,要求門店銷售人員必須都使用自己的工號開具銷售小票。
九、促銷員離職時由門店人事專員為其辦理離職手續(xù),促銷員應做好離職時的交接工作。每周四下午分部人資部審核促銷員工作是否交接完畢,并收回工號牌,及時核查并取消該促銷員erp工號。
十、促銷員離職時,需將工服清洗干凈后退回行政管理部,并根據(jù)工服的折舊情況給予相應的退款。
十一、為避免門店內其他銷售人員利用已離職人員的erp工號的情況發(fā)生,凡是離職的促銷員都需按《促銷員管理辦法》辦理離職手續(xù),分部人資部門應及時將離職人員工號取消并做核查。
駕校管理策劃方案篇六
xx酒家(xx區(qū)xx環(huán)路xx棟)。
公司全體員工。
1、增強員工的凝聚力,點燃全公司員工新一年工作的熱情,提高化妝品的銷售佳績。
2、對xxxx年工作進行總結,對xxxx年業(yè)績進行分析,制定新一年度工作總體規(guī)劃,明確新年度工作方向和目標。
3、表彰工作優(yōu)秀的公司員工,通過激勵作用,將全體員工的主觀能動性充分調動起來。
1、xxxx年度工作總結暨xxxx年度工作計劃大會。(會議)。
2、xxxx年度員工答謝會。(晚宴)。
1、年會人員安排及職責:
(1)會場總負責:
(2)年會策劃、會議節(jié)目安排:
(3)酒店安排與協(xié)調:
(4)現(xiàn)場拍照、攝影:公司攝影師。
(5)場景布置:人員安排待定。
(6)活動主持:
2、會場布置:
(1)xx酒店主會場。
(2)內容:
a、本公司的logo及年會主題。
b、彩帶、氣球點綴會場。(音樂)。
3、會場物品需求。(詳見附件一)。
4、優(yōu)秀員工評選:
參選人員:除財務和人事外的其他部門(由于這兩個部門人數(shù)有限)。
評選方式:由各部門內容員工無記名投票選取,加上公司高層及其他部門主管、人事每人一票,票高者得(每部門一名)。
獎品設置:詳見附件二。
(一)xxxx年度全體員工大會(會議)。
1、下午13:50全體參會員工提前到達酒店指定地點簽到(簽到表格詳見附件三)按部門就坐于會議室,等待大會開始。
2、14:00由主持人宣布員工大會開始,并宣布各部門匯報順序。
3、14:15大會第一項,各部門主管及相應負責人分別做xxxx年度工作總結及xxxx年度工作計劃匯報。(每人大概20分鐘)。
4、16:00大會進行第二項,總經(jīng)理上臺發(fā)言,進行xxxx年總結及xxxx年公司發(fā)展戰(zhàn)略。(預計1小時)。
6、17:30優(yōu)秀員工代表發(fā)表獲獎感言。
7、xxxx年度工作總結暨xxxx年度工作計劃大會圓滿結束。
(二)xxxx年度員工答謝會(晚宴)。
1、主持人宣布員工答謝會開始,各部門節(jié)目表演。(節(jié)目名單待定)。
2、各部門表演結束,由全體參會人員選出優(yōu)秀節(jié)目一、二、三等獎與參與獎,并進行獎品頒發(fā)。(見附件二)。
3、游戲時間:(游戲具體規(guī)則見附件四)。
(1)“快樂袋鼠”。
(2)“背夾氣球”。
(3)“蘿卜蹲”。
(4)“數(shù)7游戲”。
每個游戲獲勝隊伍均可獲得獎品。
4、主持人宣布晚宴正式開始:
5、主持人引導大家共同舉杯,總經(jīng)理發(fā)表祝酒詞,祝福大家新年快樂,祝愿公司的明天更加美好。(背景音樂)。
6、員工答謝會結束。
附二:獎項及獎品。
1、優(yōu)秀員工獎勵:每部門一位優(yōu)秀員工(行政部與財務部除外),共計4名。
2、表演獎勵:一、二、三、參與獎,四個獎項。
3、游戲獎勵:共計4個游戲。
附三:簽到表、簽到表。
附四:游戲規(guī)則。
1、蘿卜蹲:對每一個人以顏色進行命名。任意指定一種顏色的蘿卜開始下蹲,在下蹲的同時還需要念詞。念詞的過程中要指定別的顏色的蘿卜進行相同動作,以此類推。被指定的蘿卜沒有及時下蹲或者報錯蘿卜顏色的均為出局。
2、數(shù)七游戲:任意一人開始從1計數(shù),遇到7的倍數(shù)或者含有7的數(shù)字,必須跳過,以敲桌子或者碗筷的方式替代。如果有人逢7的倍數(shù)或者含有7的數(shù)字沒有跳過,則算輸。
4、快樂袋鼠:參加人數(shù)30人-50人為佳,分成4-5組道具:托盤、背景disco音樂、獎品一份可以是精美的糖果(可以分的)主持人要求大家分組坐好(一定要有男有女)將游戲規(guī)則告知大家。每組先選出一名接收者,手持托盤站在舞臺上。其它小組人員按照主持人的要求提供物品放到托盤中。最先集齊物品的小獲勝。背景音樂起,主持人開始宣讀物品,每一個相隔一定時間給隊員準備,慢慢加快。采集物品來自日常的例如:眼鏡、手表、皮帶、襪子、口紅、錢等,一定要有比較難的放在最后如藥片、糖果、一毛錢。聰明的主持人還可以臨時選擇一些東西。
駕校管理策劃方案篇七
為了規(guī)范公司飯?zhí)霉芾砉ぷ?,共同營造一個衛(wèi)生、美觀、優(yōu)雅有序的用餐環(huán)境,特制定本制度。
二、餐費標準。
1、公司為員工免費提供正常工作日工作午餐,如不在公司用工作午餐,公司不予額外餐補。
2、工作午餐標準為一葷一素一湯一米飯。菜量由廚工進行分配,米飯、湯等由員工根據(jù)個人情況自取。
3、早餐和晚餐由員工自行解決,公司按正常出勤給予早餐1元,晚餐4元的餐補。如請假或其他非公務事由缺勤者,不予補貼。
4、報餐:為節(jié)約成本,合理分配菜量,請各部門用餐人員,在上午9:30前將用餐安排報總經(jīng)辦前臺,如未有通報者,則默認為正常用餐。如未及時通報造成飯菜浪費者,作為日常行為表現(xiàn)的考核參考之一。
三、用餐紀律。
2、用餐地點:在飯?zhí)瞄T口制定位置文明就餐,不得在辦公區(qū)域用餐。
3、餐具應輕拿輕放,不得損壞盤、碗、筷等,有意破壞飯?zhí)霉梦锲氛撸磧r賠償。
4、用餐時不得將餐具帶出制定區(qū)域之外,用餐完畢請將餐盤放置在指定的位置。
5、力行儉省節(jié)約,飯食多少盛多少,杜絕剩菜剩飯;。
6、用餐過程應注意維護公共衛(wèi)生,食物殘渣放置在餐盤上倒入回收桶。
7、飯?zhí)脙燃熬筒蛥^(qū)禁止吸煙;。
四、飯?zhí)冒踩芾怼?/p>
1、未經(jīng)許可,除飯?zhí)霉ぷ魅藛T外任何人員不得進入廚房;。
2、廚房清潔用品應與調味品、菜品等分開放置;。
3、廚房及就餐區(qū)嚴禁吸煙;。
4、使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;。
5、飯?zhí)霉ぷ魅藛T下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關、設備等。
6、管理人員要經(jīng)常督促、檢查,做好防盜工作。
五、飯?zhí)玫男l(wèi)生管理。
(一)飯?zhí)眯l(wèi)生要求。
1、飯?zhí)萌藛T必須于開餐前完成就餐區(qū)及廚房的清潔工作:
2、將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內;。
3、用潔凈的抹布擦兩次以上桌面,保證桌面無水跡、油污;。
4、保證廚房、就餐區(qū)地面無垃圾、無油跡、防滑;。
5、飯?zhí)萌藛T將餐桌、椅凳擺放整齊;。
6、飯?zhí)玫膲Α⑻旎ò鍛恐芮鍧?,以保證墻面、天花板上無蜘蛛網(wǎng);。
7、飯?zhí)玫臒艟?、消毒柜、排風扇、灶臺等每天清潔一次,以保證清潔;。
8、飯?zhí)萌藛T每日在開飯后完成就餐區(qū)、餐具、廚具的清潔工作:
9、將需要清潔的餐具、廚具分別放置;。
10、用潔凈的抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后,整齊放置在指定地點;。
11、用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上,直至干凈,保證無油污、污漬;。
12、將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內消毒;。
13、用清潔干凈的拖布清潔工作間地面,直至干凈、無水跡;。
(二)食物采購要求。
1、嚴格執(zhí)行“三不”,即不購買變質的食物和含有農藥殘毒的蔬菜,不使用過期偽劣的食品和調味品,不混放或混切生熟食物。
2、采購的物品應保證新鮮,嚴禁購買病死豬肉和過期、變質的蔬菜、調味品及肉制品;。
3、總經(jīng)辦前臺負責對所購食物進行驗收核實,保證新鮮衛(wèi)生,符合食物標準。一定要確保食品在保質期內使用,嚴禁使用過期食物。
4、總經(jīng)辦前臺將每天采購的物品等級在采購收支表上,并做出統(tǒng)計。
(三)餐具衛(wèi)生規(guī)定。
1、每餐開飯前一小時必須開啟消毒柜對餐具進行消毒,廚具應用開水浸泡消毒。
2、所有餐具、爐具,必須經(jīng)過“一洗、二唰、三沖、四消毒、五保潔”。
六、飯?zhí)萌藛T的管理。
(一)要求。
1、飯?zhí)萌藛T嚴禁挪用采購款,嚴禁以少報多;。
2、飯?zhí)萌藛T應禮貌待人,熱情服務,不得刁難就餐人員;。
3、飯?zhí)霉ぷ魅藛T應按總經(jīng)辦提供的菜譜準備,并按時、保質、保量提供菜品。
4、嚴格遵守公司各項規(guī)定,講究個人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。
5、工作時必須自查食物是否變質、變味現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、嚴格按照食品衛(wèi)生要求去操作,防止食物中毒。
7、洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地擺好。
8、工作中嚴格按伙食標準精打細算,以最大限度內盡量做到色香味,花樣、品種多樣化。
9、整個烹食過程必須認真清洗干凈并按時、按質、按量供給。
10、每天清理,確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。
(二)獎懲。
2、保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食,不得采購劣質、腐爛、過期食物,違者公司予以辭退,并承擔相應經(jīng)濟責任,情節(jié)嚴重者將送公安機關處理。
5、采購廚房物資、菜品、調料必須如實記錄開支,不得謊報,否則予以辭退并賠償公司損失,情節(jié)嚴重者以“貪污”論處,并送公安機關處理。
9、飯?zhí)貌似贰⒂镁邍澜麕Щ丶?,否則視貪污處理并處以100元以上的罰款或薪資降級,情節(jié)嚴重者予以辭退。
12、遵守飯?zhí)冒踩芾硪?guī)定,未經(jīng)許可,帶外來人員進入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者罰款50元,嚴重者辭退。
13、擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,情節(jié)嚴重者送公安機關處理。
七、飯?zhí)觅~目結算。
1、每天早上9:00,總經(jīng)辦前臺將日均購菜金額交給廚工采購,實行多退少補原則。總經(jīng)辦對購菜數(shù)量和數(shù)量進行統(tǒng)計與監(jiān)督。
2、每月1-5日,行政人事部將上月菜單量收據(jù)及該月米油收據(jù)進行統(tǒng)計并請款;。
3、每月10日前,行政人事部根據(jù)飯?zhí)弥С銮闆r,就餐人員明細等,編制飯?zhí)脦毡聿⒋鏅n。
八、本管理制度解釋權歸總經(jīng)辦。
就餐管理。
外來客人就餐,需經(jīng)公司辦公室發(fā)客餐單,食堂方能接納;。
無特殊情況,食堂要保證按時開飯,就餐人員應遵守就餐時間;。
員工就餐完畢須將剩余飯菜倒入泔水桶內,不得將剩余飯菜留在桌上。
食品衛(wèi)生管理?剩余飯菜留在桌上。
各種蔬菜、海產品等要先洗后切,無泥沙雜物,無霉爛變質,杜絕食物中毒;。
食堂工作人員要按防疫要求,必須每年進行一次身體檢查,不合格者一律不準上崗;。
保持餐廳整潔,灶臺、炊具、案板、餐桌等清潔無垢,擺放整齊,地面無油污、無味、無雜物。
3設備管理。
炊事設備等要建立管理帳目,明確保管人員責任,加強維護,保證設備使用完好;。
加強愛護公物教育,對蓄意污損或破壞餐廳公共設施者,除照價賠償外,將處以500元以下罰款。
4日常工作管理。
嚴把進貨驗收關,食品及原材料采購必須二人以上,采購的食品原輔料須經(jīng)主管人員驗收合格方可使用或入庫,并經(jīng)主管人員在清單上簽字備查。
每月制作食堂收支報表,須保持收支平衡,并上報主管部們;。
食堂工作人員必須履行本崗位職責,工作時間一律按規(guī)定穿戴工作服、工作帽;遵守各項規(guī)章制度,以優(yōu)質服務為宗旨,完成各項工作任務。
駕校管理策劃方案篇八
1、理事會:由我們協(xié)會上乘人員組建,管理全局。
2、事理委員會:由我們協(xié)會各部部長組建而成,它職責是管理和維護學習過程中出現(xiàn)的各種事務。
3、宣傳部:職責是負責宣傳和招生。
4、學習部:培訓理論知識,管理學員學習。
主辦單位:畢節(jié)學院駕校。
承辦單位:畢節(jié)學院大學生藝術設計協(xié)會。
協(xié)辦單位:畢節(jié)學院美術學院團總支。
活動時間:至2014年9月15日起。
地點:畢節(jié)學院駕?;?。
駕校管理策劃方案篇九
一、活動目的:
讓同學認識專業(yè)技能,和什么是服務什么是服務意識.并了解兩者的重要性和兩者之間的區(qū)別.
二、活動時間:
11月26日晚上。
三、活動地點:
多媒體(待定)。
四、活動人數(shù):
40931全體同學。
五、邀請嘉賓:
吳迪洪德慧。
六、團日活動內容:
1.第一環(huán)節(jié):表演情景劇。
主要根據(jù)物業(yè)管理將會出現(xiàn)的工作情景來模擬現(xiàn)場,從而讓同學們了解此專業(yè)需要哪些方面的素質。真正認識到服務的內涵,并培養(yǎng)同學們崇高的職業(yè)道德精神。提高自身素質修養(yǎng),從而樹立服務理念。
2.第二環(huán)節(jié):請專業(yè)老師對情景劇進行點評。
此環(huán)節(jié)主要是讓同學們到自己認識中的服務于現(xiàn)實中服務有哪些差距,從而發(fā)揮優(yōu)點,摒棄缺點。提高對物業(yè)管理的認識,真正認識到什么是服務和什么是服務意識?認識在工作中提升服務質量.
3.第三環(huán)節(jié):分享美文。
在同學們寫的關于服務意識的文章中,選出優(yōu)秀的幾篇,與老師和同學分享自己心中的服務意識,強化每一個同學對服務和服務意識的理解,達到本次活動的目的.
七、活動目標:
1.使同學們熱愛本職工作,強化服務意識,培養(yǎng)大家對服務工作的濃厚興趣,并且真誠主動的為別人服務。
2.加強對基礎規(guī)范服務的學習,積累,消化和吸收。認識服務與服務意識的重要性和區(qū)別。
3.增強同學們的責任意識,并把服務于人時刻放在第一位,絲毫不能有無所謂的思想作怪。
4.培養(yǎng)同學們寬容大度,不計較個人的得失,從更高的角度多方位思考問題的思維方法。如何積累經(jīng)驗和教訓。
駕校管理策劃方案篇十
企業(yè)運營管理策劃方案都有哪些?2023年企業(yè)運營管理都有哪些技巧和方法?下面就讓小編給大家?guī)砥髽I(yè)運營管理策劃方案,希望大家喜歡!
第一條本著順應公司總體發(fā)展需求,經(jīng)充分市場調研,由董事會討論通過,對條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場以及與之相關的產業(yè)可設立分公司。
第二條對已成立的分公司,按承包經(jīng)營責任制模式,承包人實行競爭上崗,承包周期為年,競爭承包人的資格須經(jīng)董事會討論,董事長批準。
競爭承包人須具備以下基本條件:
1、以公司整體發(fā)展為己任,顧全大局,立足長遠。
2、有較長年限的生產經(jīng)營經(jīng)歷,對所競爭的建筑市場熟悉,有較高的管理駕奴能力。
3、有相應的經(jīng)濟實力,保證承包金的按期、足額上繳。
第三條新成立分公司程序及要求:
1、新成立的分公司年承包金額不低于元人民幣。
2、新成立的分公司年入賬收入不低于元人民幣。
第四條分公司應結合本單位特點,建立健全完善的管理體系,加強制度建設,確保經(jīng)營、質量、安全生產、文明施工、綜合管理、財務管理、隊伍管理等各項工作到位,并將分公司管理體系報公司備案。
第五條分公司人事管理實行定編、定崗、定薪。由分公司負責人結合分公司實際情況,制定分公司崗位任職資格、待遇、報酬等相關條件,報經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。分公司使用員工一律實行競聘上崗,但同等條件下,分公司員工應優(yōu)先使用公司已在冊的職工,分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動合同,明確其崗位、職責、工資標準、福利待遇、保險等。
第六條分公司臨時聘用人員,本著誰使用、誰負責的原則,訂立協(xié)議,協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款,臨時聘用協(xié)議周期原則上不超過一年。
第七條分公司應大力加強企業(yè)思想文化建設,構建和諧、團結、積極進取的良好氛圍,想方設法引進人才、留住人才、用好人才。
第八條分公司應積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓教育的機會,以不斷提高其業(yè)務素質和管理能力。
第九條單位公章及合同章、資信材料、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領用,履行登記手續(xù)。
第十條各分公司負責人對本單位的印章、資信材料的使用與保管負直接責任,由分公司負責人明確專人保管與使用,印章、資信材料的使用人必須堅持原則,要有強烈的事業(yè)心、責任感,有良好的職業(yè)道德,建立印章、資信材料的使用臺賬,使用情況及時向分公司負責人匯報,嚴禁為非法活動和違背公司經(jīng)營方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。
第十一條分公司財務管理:各分公司應設立財務科,財務人員配備不得少于兩人。
第十二條分公司的財務制度、財務行為必須依據(jù)國家法律法規(guī)進行,若出現(xiàn)違法違規(guī)行為,其責任由分公司負責人以及財務手續(xù)執(zhí)行人共同承擔,分公司負責人不得強制財務人員執(zhí)行不符合財務紀律的行為。
第十三條分公司必須建立質量管理機構,負責制訂本分公司質量創(chuàng)優(yōu)計劃,定期檢查在施階段工程質量,有計劃有組織員工進行施工操作水平和質量意識,積極引進新技術、新工藝,鼓勵技術創(chuàng)新。
第十四條鼓勵分公司工程創(chuàng)優(yōu),分公司單獨創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書,可在各有需求的分公司間有償使用。
第十五條分公司必須建立安全生產管理機構,具體負責本單位安全生產管理工作,其成員由負責生產經(jīng)營及安全生產管理負責人,各工程對、項目部安全管理人員,定期不定期進行安全生產檢查指導,明確安全責任,杜絕安全隱患,制定安全管理應急預案等,若發(fā)生安全事故的應及時向分公司及上級主管部門匯報。第十六條分公司應充分重視經(jīng)營管理工作,加大經(jīng)營力度,經(jīng)營方式靈活機動,把經(jīng)營工作放到各項工作的重點位置,同時也要對承接的工程項目進行調研、認證,形成書面報告,盡可能規(guī)避風險,對投入較大的項目應及時向公司匯報。
第十七條分公司應加強合同管理工作,簽訂工程合同時,應認真把握,細致研究,合同條款明確規(guī)范。
第十八條分公司負責人在承包經(jīng)營期滿時,必須保證跨入新一輪承包期的施工產值不低于自身完成承包經(jīng)營期三年平均產值的50%。
第十九條分公司負責人有下列情形的,由總經(jīng)理提議,董事會研究,可免去其分公司經(jīng)理職務:
1、分公司負責人不顧公司利益,有與公司發(fā)展背道而馳的行為。
2、承包內不能按時足額上繳承包金的。
3、分公司出現(xiàn)重大質量、安全事故的。
4、經(jīng)營方法不當、經(jīng)營手段不力致使分公司嚴重虧損。
第十二條分公司管理人員聘任。解聘由分公司負責人決定,報公司備案。有下列情形的分公司負責人可以直接解聘:
1、不適應所聘崗位要求,造成分公司工作被動。
2、因自身工作不力,造成分公司虧損或產生嚴重的負面影響的。
3、嚴重違背請銷假制度,不請假離開分公司連續(xù)一個星期或累計達一個月的。
第二十一條分公司在經(jīng)營過程中,出現(xiàn)質量、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營行為被相關管理部門處罰時,公司對分公司負責人有權實行追加處罰,被相關管理部門暫停經(jīng)營資格的,按其年度承包金的1-3倍追加罰款,被相關管理部門吊銷經(jīng)營資格的,按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實施上述處罰時,公司仍保留進一步追加處罰的權利。
1、物流部。
2)尋找物流公司、進行比價、議價及運輸合同的簽訂;。
3)執(zhí)行運輸考核指標,定期對承運商進行考核與評估;。
4)及時監(jiān)控運輸市場動態(tài),及時調整運輸策略,加速物流速度,降低運輸成本;。
5)合理利用人力資源和倉庫設施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;。
6)負責物流運輸異常投訴的處理與跟進;。
7)相關溝通、協(xié)調工作。
2、商品配送。
1)接收出庫單,打印揀貨單,填寫物流單。
2)將物流單的信息反饋業(yè)務員和跟單員。
3)查詢物流單號,以及處理問題件。
4)處理與物流公司交接事務。
5)配合物流平臺操作員為相關貨運公司上門提貨,做好貨品歸類、清點數(shù)量等準備工作。
6)與業(yè)務部作好溝通工作。
7)做好接單,寫單,查單工作。
3、核心業(yè)務及關鍵控制點。
物流內部作業(yè)管理,需抓住物流作業(yè)中必須控制的點,制定相應的作業(yè)管理目標,并針對管理目標制定相應的管理流程及作業(yè)標準。
1.)盡量減少外叫車參與市內配送工作;如一定要用外車,需要業(yè)務員簽字;方可交由物流部調車。
2.)建立長期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營業(yè)職照、稅登記證、機構帶碼證、專線報價)。
3.)每月15日前物流部完成回單對賬工作(單據(jù):物流托運單、我司出貨清單、對賬單,以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準),從財務到公司付清運費以每月25日完成,賬期為55天(月結承運商)。
4.)回單結承運商,應在回單財務部3天之內;將運費付出(拿現(xiàn)金或轉賬)。
5.)建立運費賬目明細(客戶、數(shù)量、名稱、地址、金額),每月10號前遞交公司。
第一章總則。
第一條為了響應國家關于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召,鼓勵創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實踐活動,深圳市__有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間(以下簡稱創(chuàng)客空間)。為保證創(chuàng)客空間各項工作正常有序地開展,特制定本管理方案。
第二條創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開展創(chuàng)客活動和為創(chuàng)業(yè)團隊開展硬件創(chuàng)新活動提供指導與幫助的服務性機構。創(chuàng)客空間的主要任務是幫助創(chuàng)客實現(xiàn)創(chuàng)客作品、為創(chuàng)業(yè)個人或團隊實現(xiàn)產品化和市場化提供場地、工具設備及__設計技術支持等服務。
第三條創(chuàng)客空間具有孵化器功能。準許進入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時還未在工商行政管理部門進行登記的創(chuàng)業(yè)個人或團隊;也可以是已經(jīng)注冊登記的小微企業(yè)。
第二章組織機構及職責。
第四條為加強對創(chuàng)客空間的管理及更好的服務創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者,設立創(chuàng)客空間管理委員會(以下簡稱管委會),管委會成員由__總經(jīng)理、企業(yè)內部各創(chuàng)客團隊負責人、外聘顧問組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運營組負責,由管委會直接指導開展工作。創(chuàng)客空間聘請優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設計師、工程師等組成夢想顧問團,提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢幫助。
第五條管委會主要職責。
1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標和計劃;。
2、協(xié)調創(chuàng)客空間與公司其他部門的銜接、協(xié)調工作;。
3、審核運營部各項規(guī)章制度,遴選適合人選,定期檢查各項管理制度的落實執(zhí)行情況;。
4、針對入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項目的重大需求進行討論協(xié)調。
第六條運營組主要職責。
1、全面負責創(chuàng)客空間的日常管理工作,制定創(chuàng)客空間管理制度和年度工作思路;。
2、組織策劃開展周末創(chuàng)客、其他各類創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動及培訓課程;。
4、負責對創(chuàng)客空間入駐個人、團體進行入駐資格審核;。
5、對場地、工具、設備的定期維護保養(yǎng),對安全性的定期檢查;。
6、負責創(chuàng)客空間及入駐項目的對外宣傳、合作及市場推廣等工作;。
7、創(chuàng)客空間其他日常工作。
第七條夢想顧問團的工作職責。
1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個人或團隊提供個性化的咨詢服務;。
2、開展免費或有償?shù)恼n程培訓服務;。
3、發(fā)現(xiàn)、扶持有前途的項目或團隊。
第三章入駐創(chuàng)客空間條件、程序與退出。
第八條申請進駐創(chuàng)客空間的基本條件。
1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經(jīng)監(jiān)護人知情和同意。
2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書》。
3、所有開發(fā)及經(jīng)營活動須符合國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章,不得從事危害國家安全的行為。
4、具有合約精神,愿意嚴格遵守相關管理規(guī)定,簽訂入駐合同。
第九條入駐創(chuàng)客空間申辦程序。
1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料。
(1)入駐創(chuàng)客空間申請書;。
(2)《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書》;。
(3)身份證明復印件;。
(4)未成年人還需提供個人、家長承諾書及家長身份證明復印件。
2、辦理程序。
(1)個人提交入駐相關申請材料及填寫入駐基本情況表;。
(2)運營組對各項材料進行認真審查;。
(3)運營組將初審合格的資料上報管委會審批;。
(4)經(jīng)管委會審批,研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關事項;。
(5)運營組為入駐個人或團隊辦理注冊手續(xù),制作廠內通行證;。
3、個人或團隊入駐掛牌,正式開展工作。
第十條退出。
1、入駐個人或團隊合同期滿,經(jīng)運營組審核后方可退出:
(1)入駐期滿后,應統(tǒng)一由運營部收回掛牌和相關證件;。
(3)各入駐個人或團隊在合同期滿后,如仍符合入駐創(chuàng)客平臺條件的,還可以續(xù)簽合同延長入駐期,原則上入駐總期限不超過一年。
3、在入駐期間,管委會根據(jù)校運營組日常管理考核情況,認定入駐個人或團隊有下列情況之一者,將發(fā)放《退出通知書》,要求其退出創(chuàng)客空間:
(1)簽約后連續(xù)3周不入駐且而無正當理由的;。
(2)對創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴重干擾的;。
(3)有重大安全隱患的;。
(4)嚴重或屢次違反創(chuàng)客空間有關管理規(guī)定的;。
(5)有轉租行為,未辦理相關手續(xù),私自轉租給其他經(jīng)營者;。
(6)其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。
第十一條入駐個人或團隊在收到《退出通知書》后的3日內,須撤出人員,歸還設備,清理場地,并辦理有關手續(xù)。逾期不退出者,管委會將采取適當?shù)姆墒侄螐娭仆顺觥?/p>
第四章創(chuàng)客空間優(yōu)惠服務措施。
第十二條入駐個人或團隊分為創(chuàng)客類和創(chuàng)業(yè)類。創(chuàng)客空間鼓勵科技類型創(chuàng)業(yè)團隊優(yōu)先入駐,限制純粹商貿類項目入駐。
第十三條創(chuàng)客空間按照相關規(guī)定為入駐個人或團隊提供相應免費和優(yōu)惠措施。
1、免費為入駐公司提供網(wǎng)絡端口、電源接口、辦公桌椅,資料柜等辦公設備;。
2、免費提供__設計咨詢服務;。
3、指導或協(xié)助辦理工商、稅務登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。
4、管委會安排專門人員對有市場前景的項目進行項目深度合作;。
5、創(chuàng)客空間對于入駐的大學生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專項基金支持;。
7、創(chuàng)客空間內定期開展交流活動;。
8、協(xié)助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關事宜。
第十四條經(jīng)驗交流與指導。
3、創(chuàng)客空間幫助入駐個人或團隊分析、解決創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的問題和困難;。
4、提供入駐個人或團隊對外交流學習、參展的機會;。
第五章創(chuàng)客空間管理。
第十五條入駐個人、團隊管理。
7、入駐個人或團隊需嚴格按照授權權限訪問區(qū)域和操作設備;。
8、入駐個人應高度重視設備及人身安全問題。
第十六條項目合作。
1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人所有。創(chuàng)客可以委托創(chuàng)客空間代為銷售、展示或批量制作。
2、創(chuàng)業(yè)個人或團隊對自己的創(chuàng)業(yè)項目自主經(jīng)營、自負盈虧。創(chuàng)業(yè)個人或團隊可以就具體項目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。
第十七條創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理。
1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金??顚S?。創(chuàng)客基金使用范圍:
(1)入駐個人或團隊場地、環(huán)境的布置;。
(2)設備、設施的購買;。
(3)用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓項目;。
(4)用于舉辦和參加創(chuàng)客展會;。
(5)扶持貧困大學生或社會青年進行創(chuàng)業(yè)。
2、運營組要嚴格按照創(chuàng)客空間財務制度認真執(zhí)行、合理使用創(chuàng)客基金。負責對資金的使用及管理,并接收財務部門的指導、監(jiān)控及監(jiān)審部門的審計。
第十八條監(jiān)控與指導。
1、管委會對入駐個人或團隊項目資格進行審核;。
2、運營組對場地設施、工具設備實施安全監(jiān)控,預防不安全因素;。
3、運營組對園區(qū)水電空調嚴格監(jiān)控,防止浪費;。
4、運營組對入駐個人或團隊經(jīng)營中存在的問題進行指導糾正;。
在過去的20__年里,從初進弘泰公司至現(xiàn)今,足有十個月的時間。在這十個月的時間里面,個人能力飛躍性的提升,暫且不論。但是,個人成長還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對個人工作職責作一些簡單的總結和評價。
在公司里,本人擔任主任的職位,主要負責開單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督,也在個人的工作范疇內,分類總結。
1、開單。
此項工作需要做到足夠的仔細、認真、謹慎。對于產品的專業(yè)知識也要有一定的認知。如此一來,就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的。對于這份工作,我需要提升的地方還有很多,例如:應更仔細認真,盡量避免出錯;效率的提升,仍需加強。做到更快更準,才是最終目標!
2、出納。
展廳日常收支工作管理,做到數(shù)目清晰明確,日清月結。做好登記明細,以免出現(xiàn)疏漏。當天收支情況及時輸入電腦。在過去的半年里,做得未夠好,來年必須完善。
以上是職責范圍內最主要的工作,毋需置疑,必需竭盡所能做到最好!此外,還有很多展廳的日常工作需要注意。包括:早會記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護、公司q群信息的及時傳達。另外還有展廳樣板的維護:樣板的出倉,必須經(jīng)過公司的審批,做好登記以及相關的手續(xù),展廳的出倉樣板,需及時作好補充。還有展廳衛(wèi)生的維護,屬于個人負責的衛(wèi)生區(qū)域,必須每天做到位,龍頭、五金配件的維護,每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎,但是,卻高度體現(xiàn)個人的工作責任心。力所能及的事,更需要在細節(jié)上完善。因此,養(yǎng)成良好的工作習慣,非常必要。
以上工作總結不盡詳細,并且,日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對于過往工作的審視中,獲得經(jīng)驗和教訓,來年逐步完善!
在__,在各級領導的正確領導下,在同事們的團結協(xié)作和關心下,我圓滿完成了今年的各項任務,進一步提高了自己的業(yè)務素質和思想政治方面。為了更好地推進這項工作,現(xiàn)將我個人這一年的工作總結如下:。
第一,努力學習,與時俱進。
我記得_總監(jiān)在給我們新員工的一次課上說過:“選擇建行就是選擇持續(xù)學習”。作為電話銀行__中心的客服人員,我深深體會到,業(yè)務學習不僅是一項任務,更是一種責任,一種境界。一年來,我努力學習,提高專業(yè)知識,加強思維能力,注重理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己。
2.注意克服思想慣性。堅持制度,按計劃學習業(yè)務知識。首先,不要把業(yè)務知識的學習當成額外的負擔,自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次,根據(jù)自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學習,正確處理工作與學習的矛盾,不能因為工作忙而忽視學習,因為任務重而放松學習。
第二,正確的思維。
在工作中,我始終樹立客戶至上的理念,把客戶的事情當成自己的事情,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己在處理工作時要有強烈的事業(yè)心和責任感,努力工作,積極主動,絕不挑三揀四,避重就輕,全心全意對待每一項工作,按時保質完成。在日常工作中,我始終堅持高標準,嚴要求,關愛自己。為了完成各項任務,我在業(yè)余時間不惜工本,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友。通過自己不懈的努力,在20__年的工作中,為自己交出了一份滿意的答卷。
三、結合實際,狠抓落實,努力完成任務。
在工作方法上,我始終做到“三遍”,即努力、動手、動腦,以此來贏得客戶對我們業(yè)務的支持。在實際工作中,我能做一個有良心的人,向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產品優(yōu)勢,最終說服客戶計劃在我行存__萬股。我知道這不是最后的成功??蛻裟玫睫D賬支票,我就主動幫他們收集村民的身份證號,核實確認客戶的份額。當__張存單發(fā)放到每個村民手中時,我深感欣慰。
在服務客戶的過程中,我細心細致,把兄弟般的感情和友情注入到工作中,讓簡單枯燥的服務工作變得豐富多彩,真正體現(xiàn)了客戶至上的理念。通過我的不懈努力,在“爭取一保兩?!被顒又校瑢崿F(xiàn)了營銷存款__萬,理財金卡_張,信用卡_張,電子銀行簽約__戶,保險銷售__萬。最讓我欣慰的是,客戶獲得了雙贏。在滿足自身需求的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。
圍繞支行的重點,支行出色地完成了各項任務。用智慧、汗水、行動、效果,體現(xiàn)了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
駕校管理策劃方案篇十一
b、區(qū)域市場成熟,知名度高;
c、整體規(guī)劃出色,品質較高;
d、開發(fā)商實力雄厚,目標明確。
2、機會。
a、區(qū)域交通體系將進一步完善,向陽路北延工程;
b、周邊商業(yè)配套將進一步豐富,京海世貿廣場開盤;
c、區(qū)域內多數(shù)項目將結案入住,競爭對手將逐漸減少;
3、威脅。
康泰大廈、gogo購物廣場、京海世貿廣場正處于強銷期,勢必瘋狂爭奪客戶資源。
在已經(jīng)認識和把握本案各項產品特點的基礎上,全面確立本案在市場中的“定位”。“定位”的目的,就是要充分明確在市場中我們產品和其他產品的“差異”,鮮明地區(qū)別于競爭對手,讓消費者能夠清楚地識別和接受我們的產品。“定位”就是要給那些購買我們產品而不選擇其它的人們一個完美而充分的理由。
1、本案是高開區(qū)cbd“最高品質”的項目。
2、本案導入“生態(tài)辦公”的概念。
這一概念的核心是“環(huán)境”、“建筑”與“人”三者之間的關系,建立起以環(huán)境生態(tài)、建筑生態(tài)、人文生態(tài)為內核,以園林式辦公環(huán)境為外觀形式的生態(tài)辦公模式?!吧鷳B(tài)辦公”的概念非常豐富,詮釋的空間很大,而且比較新穎,市場差異性明顯。同時強調高品質的“服務式”物業(yè)管理服務,提出“特色管理、品質服務”的口號,將人文生態(tài)的務虛變?yōu)閯諏?,發(fā)揮我們自身已經(jīng)完全具備的物業(yè)管理優(yōu)勢,不僅在人文生態(tài)上得到充分表現(xiàn),而且通過服務進一步提高本案產品品質。“生態(tài)智力辦公區(qū)”的概念,可以為本案“高品質樓盤”的定位提供有力支持,同時也要補充一些時尚的要素,如“智能化”設計,豐富高檔的`“商業(yè)化”配套等,全方位塑造高品質形象。
通過調查與分析研究,本案目標客戶有如下特征:
1、企業(yè)狀況:本地注冊資金在20萬元以上的企業(yè)和外地駐保的企業(yè)。
2、購買動機:首次置業(yè)自用為主,改善辦公條件提高自身形象;二次置業(yè)投資,希望獲取租金回報及升值回報。
3、心理特征:有進取與自我奮斗的價值觀,生活高節(jié)奏,追求自我利益、自我個性、生活品位的實現(xiàn)和滿足,認同文化附加值,渴望在忙碌工作后享受生活,具有感性消費心理,理性消費行為的交叉狀態(tài)。
4、地域分布:以市區(qū)為主要中心,外圍輻射保定各市縣。
就是這些人會買我們的產品,只有他們需要這樣的產品,而我們會竭盡全力地告訴他們,只有我們的產品才會滿足他們的需要,他們會由于了解我們的產品有多么的不同、有多么的合適而放棄選擇別的產品。
在保定房地產市場,項目形象包裝顯得尤為重要。前幾年主要以概念炒作為主。近幾年已有部分開發(fā)商注重產品質量,正逐步由“炒作時代”向“產品時代”過渡。在本案地區(qū),本案產品設計及產品質量當屬上乘,但由于市場競爭激烈,因此本案產品的推廣必須有別于其它項目的推盤手法。項目形象包裝是拋開質量之后的又一主要影響銷售的因素,只有將產品的優(yōu)異性與差異性通過形象包裝推廣才能真正有效地把握住客戶與市場。
駕校管理策劃方案篇十二
一、活動目的。
進一步加強我市中小學書法教學,普及書法知識,激發(fā)中小學生熱愛漢字、寫好漢字的熱情;豐富中小學生校園文化生活,貫徹“立德樹人”的教育宗旨,提高我市中小學生的文化藝術素養(yǎng)。
二、組織機構。
成立xx市書法名家進校園活動領導小組,辦公室設在市語言文字工作委員會辦公室。
1、組長:
2、副組長:
3、成員:
三、活動安排。
1、發(fā)揮特色學校的帶頭作用。獲得國家、省、市規(guī)范漢字書寫教育特色學校、蘭亭學校、省級規(guī)范漢字書寫教育特色學校和王羲之書法特色學校等榮譽稱號的學校要發(fā)揮帶頭作用,在開展好本校書法名家進校園活動的同時,積極承擔由市語委辦統(tǒng)一安排的書法名家進校園活動。
2、全市性的書法名家進校園活動,每次以一所學校為主,同時組織周邊學校部分師生共同參與。
3、不斷創(chuàng)新書法名家進校園的形式。組織書法名家進校園廣泛開展書法基礎知識傳授、技法輔導、臨帖指導、習作點評、師資培訓等活動;聘請書法名家擔任學校書法教育顧問或書法指導教師,對本校骨干教師進行培訓、培養(yǎng)和指導;請書法名家為學校題寫校名、校訓、校風、名言警句等,營造良好的書法教育環(huán)境和氛圍。
4、組織開展師生書法競賽和校園書畫展等活動,交流書法名家進校園的成果,表彰優(yōu)秀作品,促進學校書法教育深入開展。
四、活動要求。
1、加強與全市有關書法名家的聯(lián)系,精心安排活動,做到活動的制度化、常態(tài)化,推進書法名家進校園活動健康發(fā)展。
2、通過多種形式宣傳書法名家進校園活動的重要意義,擴大社會影響力,為書法名家進校園活動的開展營造良好的輿論氛圍。
3、堅持公益性原則,嚴禁向學校、學生收取任何費用,嚴禁推銷相關資料。
駕校管理策劃方案篇十三
1.地理位置。
該項目位于sh區(qū)與jz區(qū)的結合部,面臨武德路,北挨江津西路,南靠北湖路。
2.項目主要經(jīng)濟指標。
物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論依據(jù),寓管理與服務之中,建立社區(qū)服務體系。為住戶帶給全方位管理,服務項目呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢,總體歸納為“六項管理、三類服務”,即“房屋及設施設備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理”;常規(guī)性公共服務(合同服務)委托性特約服務(非合同零星服務)和經(jīng)營性多種服務(全方位、多層次的綜合服務)。
1、房屋及設施設備管理。
1.1建筑公共部位得到維修、養(yǎng)護和管理范圍包括:公共屋面、房屋承重及抗震結構部位、外墻面、樓梯間公共通道、門廳、共用排煙道。
房屋建筑的維護管理實行“管養(yǎng)合一”主要落實在以下幾個方面:
a、工作的主動性。
管理職責人與服務中心相結合,落實巡查制度及年度房屋建筑維護、養(yǎng)護,執(zhí)行房屋修繕標準、有關工程施工技術規(guī)范、健全檔案記錄、持續(xù)房屋正常的使用功能及完好。
b、工作的多樣性。
根據(jù)房屋的完損狀況、季節(jié)變化、住戶對象等采取日常修繕服務,季節(jié)修繕服務、重點修繕服務和特殊修繕服務等形式,并做到制度化、規(guī)范化。
c、工作的針對性。
在工作中要因地制宜、因時制宜、因房制宜、因戶制宜,根據(jù)住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務措施。
1.2共用設施、設備的管理。
范圍包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內消防設施、電梯、水泵房。
共用設施設備的管理由維修管理和運行管理兩大部分組成,進行統(tǒng)一管理,對于不同的設施、設備進行不同的維修管理,執(zhí)行相應的工作質量標準,建立設施設備管理帳冊和重要設備的技術檔案,落實定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運行記錄齊備。到達設施設備齊全、功能正常、運行良好。
1.3市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的養(yǎng)護和管理。
范圍包括:道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。
根據(jù)共用設施和附屬建筑、構筑物的類別不同,指定并落實巡查制度、維修保養(yǎng)制度、大中修工程的驗收制度、積累有關技術資料。對于有些專項類別,如:車庫、制定專業(yè)管理方案并實施。透過有序的工作使其到達功能正常、暢通、達標,基本完好。
1.4智能化設施設備。
范圍包括:樓宇對講系統(tǒng)、用戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內紅外線報警系統(tǒng),周界紅外線對射報警系統(tǒng)、門禁及車庫管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。
根據(jù)智能系統(tǒng)的構成、分系統(tǒng)設備的組成狀況,建立起適合jt智能系統(tǒng)、操作性強的管理制度,從管理前期介入人員培訓入手。做好智能系統(tǒng)設備的檔案管理、智能系統(tǒng)的運行管理、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)管理、設備維護保養(yǎng)工作質量的檢查及設備維修管理,并以科技為先導、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位服務,充分利用現(xiàn)有資源,提升智能系統(tǒng)功能,透過嚴格管理保證智能系統(tǒng)運作正常。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理。
在jt我們遵循“高標準、嚴要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護、實施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生保護的職能。做好兩項工作,即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。
2.1衛(wèi)生管理。
是對房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生、垃圾的收集、清運到達環(huán)衛(wèi)設施齊全,實行標準化清掃保潔,垃圾日清,按計劃消毒、滅鼠、滅蟲。透過對小區(qū)的清潔衛(wèi)生,區(qū)域管理的過程控制,確保向住戶帶給高檔次的服務水準及高質量的生活場所。
2.2環(huán)境管理。
jt的環(huán)境管理為小區(qū)禮貌潔凈、環(huán)境質量良好、資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)基礎設施健全、生活舒適便捷,構成環(huán)保意識,日常管理與保護有機結合,提高住戶的生活質量。
3、綠化管理。
綠化的功能是美化環(huán)境。透過我們的管理到達綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果;我們以專業(yè)化的管理養(yǎng)護人員,將片區(qū)負責與巡查相結合,科學合理的保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化。綠化管理的主要資料是花木、草坪的養(yǎng)護。
4、治安消防管理。
治安消防管理工作是jt重點管理工作之一。我們要貫徹“預防為主、防治(消)結合”的方針,對所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進行全面的管理。
5、車輛交通管理。
對小區(qū)內各類車輛(汽車、摩托車、自行車等)進出、行駛、停泊實施管理工作,確保車輛安全、交通暢通、組織有序,停放整齊,創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。
6、公共管理。
6.1住戶裝修管理。
在jt物業(yè)轄區(qū)里,對業(yè)主及住戶的裝修實行全面的監(jiān)管。以確保裝修設計合理,隱蔽工程貼合設計規(guī)定及圖紙要求。裝修材料及施工過程貼合消防管理規(guī)定的要求,并安全使用。保障住宅的結構安全及小區(qū)的整體美觀,使業(yè)主有一個舒適、安寧的生活環(huán)境。
6.2搞好維修基金以及儲備金的核收與管理。
6.3協(xié)助政府進行社會管理,如在物業(yè)轄區(qū)范圍內從事人口統(tǒng)計、計劃生育、預防犯罪等方面的工作。
7、常規(guī)性公共服務。
即物業(yè)處履行物業(yè)管理合同,為全體業(yè)主及住戶帶給的經(jīng)常性服務,是所有業(yè)主及轄區(qū)內住戶都能夠享受到的。它貫穿于物業(yè)管理之中。如:清潔衛(wèi)生服務、治安保衛(wèi)服務、維修居住區(qū)環(huán)境服務等。我們將以專業(yè)、入微、優(yōu)質的服務帶給給業(yè)主及住戶。
8、委托性特約服務。
是為某些住戶群體帶給的服務,如:為高層住戶14小時開啟電梯、24小時高層供水、水泵的維修保養(yǎng)等。我們以專業(yè)的養(yǎng)護工作為業(yè)主及住戶帶給舒適便利的生活環(huán)境。
9、經(jīng)營性多種服務。
即向業(yè)主及住戶帶給便利、高效、經(jīng)濟的便民服務。營造jt溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境,努力使居民生活更方便、更迅捷。真正從居民的日常生活細節(jié)思考,以點點滴滴的積累和平凡的小事,體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務的整體水平。從而使每一位業(yè)主及住戶體驗生活在jt這個溫暖大家庭的幸福。我們將以業(yè)主及住戶為中心,有步驟地開展各種無償與有償服務,并不斷傾聽業(yè)主及住戶的意見,開辟新的服務項目。
一、服務標準的定位及介入點。
1、站在前沿制定切實可行的高標準。
只有高起點,高標準,服務標準的定位自然能上新的臺階。所謂前沿就是開發(fā)建設的前瞻性,市場預測的精確性,用發(fā)展的眼光看待現(xiàn)實存在的問題。服務標準的定位關系著全方位的經(jīng)營理念。起點高,標準高,服務標準的取向肯定高。你有100元想辦200元、300元的價值,肯定不符合價值增效的邏輯性。關鍵是怎樣能把100元轉變成200元、300元的價值。首先是切實可行的。有可塑性、可操作性。諸如員工的聘任,你的門坎高,那些有才無德,無才無德的人肯定跨不進來。所以你制定的標準高了,硬件、軟件就都跟著有了進一步的跨越,服務標準也就進一步提高了。
2、重構服務規(guī)范。
服務標準有了定位。相應的服務規(guī)范也必須與之相匹配,高標準的服務,高標準的員工也就必須是高標準的服務規(guī)范。規(guī)范不是強硬的制度。也不是畫地為牢的枷鎖。規(guī)范是標準與準行業(yè)的約定。有了規(guī)范計劃就有了依托。
3、研究項目特點。
服務標準的定位,服務規(guī)范的重構必須合乎項目特點。建筑風格符合客戶的需求社會文化內涵的發(fā)展趨勢。存在的遺留問題解決的渠道與辦法。員工的架構模式職能部門的協(xié)調,軟硬件的現(xiàn)狀等。
4、計劃站在未來看現(xiàn)在。
計劃確實跟不上變化,所以計劃的前瞻性十分重要。以未來的高度看待現(xiàn)實存在的問題,遠大而不空曠。目標有了取向一切問題就有了切入點。
5、注重控制與結果。
再好的理念你不去執(zhí)行也只能是一句空話。而執(zhí)行的結果是什么,又必須監(jiān)督控制。企業(yè)的好壞最終還是歸結于經(jīng)濟效益、社會價值效益。
盈利創(chuàng)收不是1+1=?的簡單問題公式。做大做強企業(yè)要有長遠的構想與機制。打破固有的行為習慣,思維方式,創(chuàng)造性的發(fā)揮自己的經(jīng)營空間。
1、架構金字塔服務梯形結構新構思。
金字塔塔尖放在那里,整個工程部組織結構我們認為就是一個服務體系。經(jīng)理服務主管,主管服務領班,領班服務于員工,員工服務于客戶。逐級管理逐級責任制,一級管理一級、每級都有職有權,在整個組織架構中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于激勵員工追求進步,自我提升、完善。有利于培養(yǎng)人才,發(fā)現(xiàn)人才。在物業(yè)經(jīng)營管理中注重的是效益是結果。服務梯形結構是服務觀點的轉變、規(guī)范、責任、控制、落實貫穿于整個服務環(huán)節(jié)中。
2、制度的完善,用人機制的規(guī)范。
用人機制的規(guī)范,制度的完善來之于新思維、新觀念。物業(yè)管理是一項以服務為本質,以管理體現(xiàn)服務的工作。物業(yè)公司以經(jīng)營為手段,以為客戶提供優(yōu)質的服務為宗旨,以經(jīng)濟效益、社會效益的綜合統(tǒng)一為公司的經(jīng)營目標。規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的需要,制度是行為規(guī)程。吸收什么樣的員工,架構什么樣的組織形式?,F(xiàn)有員工的整體素質能否適應服務客戶的新趨勢。領班、主管的錄用,是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責是什么。各自的錄用條件、前提又是什么?因此必須進一步完善制度、規(guī)范用人機制。
3、員工晉升與激勵機制的重構。
獎優(yōu)淘汰末位制。優(yōu)秀的員工就應該給予更多的激勵與關懷。比如:培訓的機會、崗位調整的機會,獎金、榮譽證書。工資檔次調高一檔。抓典型,有效的激發(fā)團隊精神的凝聚力。
4、原則與責任。
制定再好的服務標準,行為規(guī)范,操作規(guī)范制度,還必須要執(zhí)行。執(zhí)行中堅持原則,凝聚責任。形成一個部門的長效機制。工程部現(xiàn)有的人員架構素質修養(yǎng)、技術技能在許多地方都存在著原則與責任的問題。堅持原則的時候不堅持,做事流于形式缺乏責任感。
5、薪資與服務標準,技術技能、素質修養(yǎng)掛鉤。
薪資與服務標準、技術技能、素質修養(yǎng)應該是成正比的。薪資提高了,聘任的員工就有了保障。服務水平、技術技能、素質修養(yǎng)自然也就上了一個臺階。工程部現(xiàn)在的情況是一刀切,薪資沒有檔次。服務水平、技術技能、素質修養(yǎng)高的員工拿不到相當?shù)男劫Y。他們的工作激情、原則、責任也就會隨波逐流,相對較差的員工更差,所以員工的晉升,薪資的分檔設置勢在必行。
1、參與規(guī)劃重視前瞻性、科學性、實用性。
物業(yè)企業(yè)對物業(yè)的前期介入越早,對日后管理水平越有促進。參與規(guī)劃重視前瞻性、科學性、實用性,能使物業(yè)管企業(yè)增效增值。能使客戶的投資在日后有相應的回報。前瞻性、科學性、實用性從物業(yè)管理使用的角度考查論證建筑結構。設備設施分布區(qū)布置綠化小品等的合理性。提出建議、整改方案。跟進落實情況以免日后接管出現(xiàn)差錯。提高物業(yè)品質。如果工程已經(jīng)竣工、設備已經(jīng)安裝,在發(fā)現(xiàn)問題也已無法改變。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的。對物業(yè)的結構、防水層、隱蔽工程、鋼管以及管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕以及按擠壓應力等,進行過程控制和驗收控制的監(jiān)管檢查。我們現(xiàn)在的情況是所有的檔案材料很不健全。比如園區(qū)的綜合布線圖:給排水、雨水、強弱電系統(tǒng)等管線的走向、重要的閘閥和檢查口的重要位置。綠化、小品景觀的水電管線布局分布。一些設備設施的供貨商聯(lián)系方式,產品設計說明書、操作規(guī)程質保期限與約定的書面協(xié)議。竣工驗收和接管驗收是兩種不同概念的驗收??⒐を炇帐钦袨?、接管驗收是企業(yè)行為。物業(yè)接管就等于責任的一種轉移。因此接管驗收可謂責任重大。
2、客戶收樓與入住全方位提供管理服務新理念。
在物業(yè)介入時就應該對每個單元的問題匯總整理存檔備案??蛻羰諛菚r提出的意見也應該詳細記錄存檔。這樣就形成了一個具體單元的房屋病例。對日后裝修管理、維修運行都有一個參考改進的價值。二裝是客戶認識了解物業(yè)公司的形象窗戶,二裝員工的品行,技能直接影響著公司的整體形象。認為二裝員工就是巡視檢查、監(jiān)督管理是完全錯誤的觀念。他們熟悉掌握的情況匯總起來對整個運營管理都是一個強有力的保障。客戶的需求是多方面的。有許多地方是無從預測的。所以我們必須要求我們的員工知識面廣、服務水平、技術技能都要盡可能的合乎客戶的需求、滿足客戶的需求。全方位的拓寬自己的才干,迎合客戶花錢買方便的消費觀念??蛻羰諛且约把b修、入住實行一站式、全方位的服務。滿足客戶、壯大自己、資源共享、互利雙贏。
四、軟件與硬件有機結合。
1、硬件是平臺,軟件是“靈魂”。
園區(qū)的硬件設施陳舊,已經(jīng)很難適應客戶的消費需求。在現(xiàn)有的平臺上,我們怎么做,能否從軟件上彌補硬件設施的不足呢?強化服務,優(yōu)化組合員工結構、制度完善、規(guī)范操作。軟件是“靈魂”,靈魂有了靈性,有了可操作性,硬件就能發(fā)揮他的潛能了。
2、提升硬件設施、改良軟件支撐。
怎樣通過技術改善改造現(xiàn)有的硬件設施。切入點在哪里、如何提升?,F(xiàn)在維修資金動不了,費用怎么解決。例如:園區(qū)的智能門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。消防聯(lián)動系統(tǒng)、污水提升泵監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視網(wǎng)絡系統(tǒng)。辦公環(huán)境設施的配備等問題。所有這些問題都需要一步一步的解決。假如提升了硬件設施,我們的軟件也就需要改良。沒有優(yōu)良的軟件支撐再好的硬件設施也發(fā)揮不了應有的作用.
3、找出硬件與軟件的結合點。
硬件與軟件相輔相成,怎么運作它才能達到的狀態(tài),結合點在哪里?硬件、軟件都是可以改造改良的。想解決就能有辦法解決。問題在于解決的方案時間。上級領導的認同肯定。
五、設備設施的運作模式。
1、從節(jié)能降耗的角度、服務標準的角度重構設備設施的運行。
一切的經(jīng)營活動,政策法規(guī)最終都是為了增效增值。節(jié)能而不降耗仍然不能增效。節(jié)能控制有指標,維修控制有計劃,通過以往的客觀情況推斷制定一個合理的比率。節(jié)能是多方面的,精簡一些確實差勁的員工,提升培訓員工的綜合技能,推廣新型的節(jié)能產品,選聘專業(yè)技能公司。強化服務意識,提升服務標準,防止材料積壓浪費重構設備設施維修運作模式,只要能夠盈利增值無論采用什么方式辦法都應該是可行的。
2、要質的轉變不要量的堆積。
員工寧精勿濫。選聘員工進行培訓上崗,認真考核、杜絕公私不分的現(xiàn)象。不符合要求堅決不予錄用。只有切實堅持原則。吸收優(yōu)良的人力資源。組織機構才能合情合理。工程部現(xiàn)有的組織結構很大程度上有量的堆積。配置也許是合乎比例的,但并沒有發(fā)揮到應有的作用。
3、學會借力壯大自己。
“力”力度、品質、專業(yè)。借力也就是通過一些合法的經(jīng)營模式,聘任一些專業(yè)的高質量的公司維修管理設備設施。參與管理的同時,也就增強了自己員工的技術才能。這就是榜樣的力量。但是聘任的費用應該是合理的,前提的原則是雙贏互利的,符合物業(yè)管理條例。
六、維修運行管理。
1、重塑“榜樣”鍛造團隊精神。
公司的綜合素質的提高也需要員工來體現(xiàn),員工能力的高低也就直接影響到公司的整體能力和團隊精神的建設。樹立“榜樣”為員工能力的提高樹立目標,讓員工時時刻刻不斷鞭策自己,在員工自身技術技能、素質修養(yǎng)不斷提升的的同時提高公司的服務標準。讓每個員工都抱著一個共同的目的——公司利益,至高無上,在公司發(fā)展的同時,實現(xiàn)的自身價值。
2、建立培訓計劃。
維修運行的管理是工程部的重要職責,如何確保自己的職責有效貫徹執(zhí)行。必須建立一套完整的切實可行的制度,規(guī)范與計劃。計劃是手段,規(guī)范是控制,制度是約定。有計劃才能有章可循,一切才能有條有理。找出普遍存在的環(huán)節(jié),研究突破的接入點,然后有針對性的確實培訓的課題、順序。培訓設置應該成為一個長期堅持的工作。沒有學習就沒有進步。工程部現(xiàn)有問題就是缺乏計劃。年計劃、月計劃、日計劃。公司檢查匆忙應付,臨陣磨槍。
3、效益、效率、價值觀。
效益從哪里來,從效率中來,從價值觀中來。效率不是你處理問題時間的長短。而是你處理問題的時效。比如為客戶維修疏通下水,你確實用了極短的時間達到了通的效果與目的,然而,經(jīng)過了一天或者一個禮拜同樣的問題又出來了。反復的報修,引發(fā)客戶反感、而且人力、物力重復投入。這就是浪費。效率又能從何談起?一個員工的價值取決于他對處理問題的責任心、服務意識、技術技能的綜合素質。優(yōu)秀的員工返修率低??蛻魸M意度高。相對來說他的薪資高,公司得到的回報更多。效率是看得見的效益,價值觀是效能更是規(guī)范的導向器。品質、專業(yè)是維修運行的關鍵。如果我們的員工都是高品質、專業(yè)強的技術能手。我們所面對的客戶會是怎樣的反應。這難道不是一種效益嗎?把一些技術含量高的設備設施托付給專業(yè)的公司去做,不也是一種增效的手段嗎?在風險轉移的同時得到更多的實惠。
為了加強內部管理,做到既合理地利用資源又節(jié)約開支,體現(xiàn)對業(yè)主及其他員工的公平原則,公司對現(xiàn)有的員工宿舍的管理有關注意事項通知并規(guī)定如下:
一、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生,不得亂堆亂放。
二、不得在宿舍內大聲喧鬧、飲酒猜拳,嚴禁在宿舍里賭博。
三、節(jié)約水電,不得浪費。
四、不得隨意攜帶他人在宿舍內留宿,如因特殊情況有親戚朋友投宿的,應告知管理處負責人或協(xié)管隊長,在得到同意后方可留宿。
五、員工因工作需要,經(jīng)管理處許可,住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費、水電費;若條件許可,不造成負面影響,經(jīng)公司管理處許可的個別管理人員可住單間宿舍的,必須由公司統(tǒng)一安裝獨立水電表,按水電表讀數(shù)計收水電費。帶家屬住宿舍的(不提倡住在區(qū)內),并按各管理處實際居住條件暫時收取30-50元不等的管理費。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電,體現(xiàn)公平。
本規(guī)定自年月日起執(zhí)行。
員工宿舍是員工休息的集體場所,為創(chuàng)造一個整潔、文明、安全的良好環(huán)境,特做如下規(guī)定:
一、自覺保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境,努力提高自身素質,遵守《員工行為規(guī)范》。
二、保持個人物品整潔,做到勤換床上用品、個人衣物,勤收拾桌面床鋪上下物品,勤洗澡、修面、理發(fā)。
三、不得在室內大聲喧嘩,高聲播放廣播、音樂,不在宿舍飲酒。
四、不準利用公家設備器材或自帶設備器材在室內播放錄相,不準傳閱不健康書刊雜志。
五、不準在宿舍及小區(qū)任何地方從事賭博及有賭博性質的活動。
六、外來人員不得進入員工宿舍及其他娛樂地方,包括員工來訪親友,不得在宿舍逗留、留宿。
七、班余時間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場所。
八、注意安全,做好防火、防盜、防事故的安全工作,出入隨手關門,勿留外人獨自在宿舍,嚴禁使用電爐、電加熱器及其他任何私人交流電器,無關人員禁止隨便進入員工工作范圍的工作場所。
九、節(jié)約水電,人人自覺從我做起,杜絕長明燈、長流水,愛護公物,損壞者追究責任照價賠償。
十、實行輪流值日制度,當值者要認真履行職責,對當日內的安全、衛(wèi)生工作全部負責。
一、概述某項目位于甲縣城東,將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟中心,地理位置優(yōu)越,物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景,某小區(qū)的物業(yè)管理水準將更顯重要。
三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè),當前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此,物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用,降低組織內耗及勞資成本等。
反饋。
運行機制。
組織結構圖。
經(jīng)營環(huán)境圖。
四、人事人事設置原則:一人多崗,不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區(qū)交付時設計)。序號崗位人數(shù)主要職責備注1經(jīng)理1在董事會領導下,全面負責經(jīng)營等。2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務、人事等。3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務等。5安全護衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設施維護、水電維修服務等。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓,骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
12.6萬元30000120.35=126000(元)。
(2)公用設施設備維修及保養(yǎng)費:1.5萬元。
(3)綠化管理費:綠化率45%1.04萬m21元/年m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費:2人12月80元/月人=0.192萬元。
(5)安全護衛(wèi)費:7人200元/年人=0.14萬元。
(6)辦公費:按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元25%=1.38萬元。
(7)固定資產折舊費:按10%計算即1萬元。
(8)稅費:按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費:暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計算1.36萬元但為減輕業(yè)主負擔,我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務,嚴控經(jīng)營成本等多項措施增加收入,減少支出,從而降低公共性服務費價格,擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務費價格指導價格為0.35元/月m2。
六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權,僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗收l既應從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收,也應站在業(yè)主的立場上,對物業(yè)進行嚴格的驗收,以維護業(yè)主的合法權益。l是物業(yè)通過竣工驗收后,對物業(yè)主體結構安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設備設施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經(jīng)有關部門確認;l落實物業(yè)的保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實,重大保修項目細則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》,技術資料進行對照檢查,發(fā)現(xiàn)產權、技術資料有缺漏的,應以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設備移交清單》,對各類設備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查,發(fā)現(xiàn)接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的,應以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查,并將檢查記錄在冊,對發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促有關單位迅速解決。l在保修期內,因施工、安裝、設備等因素產生的質量問題,公司應查明原因,及時上報開發(fā)商,請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數(shù),記錄備案。l接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題,應明確記錄在案,約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修,直至完全合格。l接管驗收符合要求后,物業(yè)管理企業(yè)應簽署驗收合格憑證,簽發(fā)接管文件。l當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件,辦理了必要的手續(xù)以后,整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
七、入伙。
2、協(xié)調工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作,保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜,爭取現(xiàn)場放號,方便業(yè)主。l與學校、派出所和居委會聯(lián)系,了解小孩轉學和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié),以及有關聯(lián)系電話,入住時公告。
3、入伙現(xiàn)場入伙準備、協(xié)調工作到位后,要部署入伙現(xiàn)場,彩旗、橫幅、花卉、背景音樂,安全護衛(wèi)立崗、巡更,迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩,造聲勢。注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權對自己所購物業(yè)進行裝修,但裝修必須在規(guī)定范圍內進行。其有關規(guī)定包括:國家建設部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定,業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記,包括填寫業(yè)主裝修申請表、領取《裝修管理規(guī)定》,根據(jù)約定在申請表上簽字,繳納裝修管理押金及保證金,經(jīng)批準后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后,物業(yè)管理企業(yè)應組織驗收,合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時,需如實填寫裝修施工內容,并注明委托施工單位及進場人數(shù),業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應在申請書上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設開發(fā)成果的記錄,是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù),也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內容之一?,F(xiàn)代建筑工程隨著科學技術的發(fā)展和使用需求的提高,樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內部的管線越來越多,越來越復雜,越來越高科技化和專業(yè)化,因此一旦發(fā)生故障,物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關鍵是盡可能完整,時間上講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業(yè)構成的方方面面,從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境,整理的重點是去偽存真、留下有用的,歸檔就是按照資料本身的內在規(guī)律、聯(lián)系進行科學地分類與保存,利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理。
(四)安全護衛(wèi)、停車管理。
駕校管理策劃方案篇十四
為推進落實《關于推進健康企業(yè)建設的通知》(全愛衛(wèi)辦發(fā)〔20xx〕3號),實現(xiàn)《“健康中國20xx”規(guī)劃綱要》《健康上海行動(20xx-2030年)》任務目標,深入規(guī)范開展健康企業(yè)建設,促進可持續(xù)發(fā)展,營造健康支持性環(huán)境,特制定本方案。
(一)指導思想
堅持以人民健康為中心,實施“健康融入所有政策”策略,對標國際領先水平,樹立健康經(jīng)營理念,發(fā)展企業(yè)健康文化,滿足企業(yè)員工健康需求,打造文明健康綠色的職業(yè)健康環(huán)境,實現(xiàn)企業(yè)建設與人的健康協(xié)調發(fā)展,助力提升本市在全球產業(yè)發(fā)展中的核心競爭力。
(二)工作原則
堅持政府領導、部門統(tǒng)籌協(xié)調、企業(yè)自主;堅持健康優(yōu)先,因地制宜、科學實施;堅持依托文化、產業(yè)協(xié)同、共建共享的原則。
規(guī)范健康企業(yè)建設的組織領導和管理,制定符合上海實際的健康企業(yè)建設評價標準,提升健康企業(yè)建設水平和效果,促進健康企業(yè)建設可持續(xù)發(fā)展;通過企業(yè)建立健全管理制度、建設健康環(huán)境、提供健康管理與服務、營造健康文化,切實提高職業(yè)人群健康水平。
(一)建設對象
上海市健康企業(yè)建設按照屬地化管理、自愿參與的原則,采用申報制。凡三年內未發(fā)生各類公共衛(wèi)生事件及安全責任事故的本市各類企業(yè),均可申報。
(二)建設內容和流程
健康企業(yè)建設按照分級管理的原則。全市各級各類企業(yè)三年內未發(fā)生各類公共衛(wèi)生事件及安全責任事故,各項指標基本符合《上海市健康企業(yè)評價標準》(見附件1)要求的,可自愿向所在區(qū)愛國衛(wèi)生運動委員會(以下簡稱“區(qū)愛衛(wèi)會”)辦公室提出申請,填寫《上海市健康企業(yè)申報表》(見附件2)并提供相關材料,報送區(qū)愛衛(wèi)會衛(wèi)辦公室審核評估。
審核通過的評定為區(qū)級健康企業(yè),其中滿足市級健康企業(yè)申報條件者(達到區(qū)級健康企業(yè)標準且特色專項不少于2個),由區(qū)愛衛(wèi)會辦公室將考核意見等相關材料報送市愛國衛(wèi)生運動委員會(以下簡稱“市愛衛(wèi)會”)辦公室,推薦申報市級健康企業(yè)。市級健康企業(yè)申報截止時間為每年6月30日,逾期將視作下一年申報。今年申報截止時間為10月30日。
(三)驗收評估
市愛衛(wèi)會辦公室將組織專家,按照《上海市健康企業(yè)評價標準》對申報企業(yè)進行評估。驗收評估工作包括資料審核、現(xiàn)場評估、綜合審定、對外公示、通報命名等程序。
1.資料審核。組織專家對申報市級健康企業(yè)的材料進行審核。材料及內容不齊全不規(guī)范的企業(yè),書面通知其在兩周內補充完整并上報。不符合申報條件的企業(yè),將申報材料退還申報單位。
2.現(xiàn)場評估。組織專家對通過資料審核的企業(yè)進行現(xiàn)場評估。
3.綜合審定。市愛衛(wèi)會辦公室根據(jù)評估結果,確定通過驗收的企業(yè)名單。
4.對外公示。市愛衛(wèi)會辦公室公示通過驗收的企業(yè)名單,公示期為10個工作日。
5.通報命名。通過綜合審定的申報企業(yè),且公示期間無異議,由市愛衛(wèi)會辦公室每年年底進行通報命名,并統(tǒng)一設計制作授予“上海市健康企業(yè)”銅牌。
(四)管理復審
對已命名的市級健康企業(yè)實行動態(tài)管理,每三年復查一次。復查工作由市愛衛(wèi)會辦公室組織開展,采取委托相關機構組織復查、市級抽查等方式進行。對通過復查的企業(yè),給予重新命名;對復查不達標的命名企業(yè),通知其限期整改后再次復查,如仍未達標,市愛衛(wèi)會辦公室將通報取消其命名稱號。
各區(qū)愛衛(wèi)會辦公室、上?;^(qū)應加強對轄區(qū)內健康企業(yè)的日常管理,組織專家每年至少督查1次,并將督查報告于每年9月20日前上報市愛衛(wèi)會辦公室。
(一)市、區(qū)愛衛(wèi)會要充分發(fā)揮政府議事協(xié)調機構的統(tǒng)籌協(xié)調作用,把健康企業(yè)建設納入健康上海建設和推進健康上海行動的.總體部署,確定推進本區(qū)域健康企業(yè)建設的具體工作舉措,明確有關部門職責分工,加強協(xié)調配合,形成工作合力。
(二)市、區(qū)愛衛(wèi)會辦公室負責本區(qū)域健康企業(yè)建設工作的領導和監(jiān)督管理。具體承擔好部門協(xié)調、信息溝通、指導檢查、考核評估等工作。
(三)市、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門負責做好衛(wèi)生與健康服務技術指導,開展企業(yè)職業(yè)病防治和職業(yè)健康有關工作,加強健康教育和健康知識普及。
(四)市、區(qū)經(jīng)濟信息化部門要發(fā)揮行業(yè)管理作用,促進企業(yè)積極參與,并將健康企業(yè)建設工作與產業(yè)政策相銜接。
(五)市、區(qū)生態(tài)環(huán)境部門負責監(jiān)督管理影響勞動者健康的生態(tài)環(huán)境問題。
(六)市、區(qū)工會要積極配合有關部門,宣傳健康企業(yè)理念,倡導勞動者積極參與,維護勞動者相關權益,促進健康文化,和諧勞動關系。市、區(qū)共青團、婦聯(lián)要維護好團員、青年和婦女等勞動者的健康權益。
(七)上?;瘜W工業(yè)區(qū)管委會負責做好上海化學工業(yè)區(qū)內健康企業(yè)建設工作的領導和監(jiān)督管理。
(一)組織保障
健康企業(yè)建設要堅持政府主導、部門協(xié)作、動員社會、全民參與的工作機制,統(tǒng)籌各方力量,共同推進,共建共享。各區(qū)要結合區(qū)域實際,因地制宜制定健康企業(yè)建設方案,有序推進轄區(qū)內健康企業(yè)建設工作。市、區(qū)愛衛(wèi)會辦公室定期開展健康企業(yè)建設交流、成果展示、案例分享、經(jīng)驗論壇等活動。
(二)技術保障
本市健康企業(yè)建設技術支撐工作由上海市健康促進中心具體負責,由市健康促進中心牽頭成立市級健康企業(yè)建設技術指導組,成員單位包括:市疾病預防控制中心、市化工職業(yè)病防治院、復旦大學公共衛(wèi)生學院、市健康教育協(xié)會。健康企業(yè)建設技術指導組具體負責:組建健康企業(yè)建設專家?guī)欤恍抻啞渡虾J薪】灯髽I(yè)評價標準》;市級健康企業(yè)現(xiàn)場復查和專家評審的具體組織;健康企業(yè)培育、考核;健康企業(yè)建設的政策研究、標準研制、教育培訓、經(jīng)驗總結、宣傳推廣等工作。各區(qū)健康企業(yè)建設技術支撐單位由各區(qū)自行確定。
(三)經(jīng)費保障和廣泛動員宣傳
市、區(qū)各有關部門、各技術支撐單位應為健康企業(yè)建設提供必要的經(jīng)費保障。市、區(qū)愛衛(wèi)會辦公室和市、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要會同有關部門加強對健康企業(yè)建設工作的政策宣傳,對健康企業(yè)建設的好做法、好經(jīng)驗進行總結和報道,對典型示范經(jīng)驗進行經(jīng)驗推廣和交流,推動全社會關心、關注、支持健康企業(yè)建設,把“健康企業(yè)”塑造成上海新名片。
駕校管理策劃方案篇十五
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可是作為xx娛樂行業(yè)的先行者,公司不斷地受到來自同業(yè)的激烈競爭。無論是大眾消費;還是尊貴享受。都瓜分著這里娛樂服務行業(yè)的這塊蛋糕。
面對這種現(xiàn)狀,每個娛樂城都必須得打出自己的特色。只有這樣,才能立足于這個行業(yè)!首先,得進行準確的市場定位,要把xxx打造成什么檔次的娛樂城?我們要面對什么層次的消費群體?第二,在硬件條件無法過多改變的情況下,我們要做的就是軟件條件的改變。通俗地說就是提高服務質量。第三,我們必須打造一個出色的團隊。努力地營造家的氛圍,讓員工有歸屬感,讓我們的員工把xxx當成自己的家,忠于我們的公司。
以當今上海娛樂業(yè)的總體發(fā)展和日益激烈的競爭趨勢來看,傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很難在現(xiàn)今的娛樂市場平穩(wěn)生存了。特別是新場的開幕,怎樣在這個市場立足?怎樣策劃營銷方案?這些都是很關鍵的問題。做好這些一定要制訂一個完善的開業(yè)管理計劃,因為它將直接影響到企業(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。
根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的`娛樂業(yè)發(fā)展方向看法,合自身對此行業(yè)的認識,以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗,制定出以下開業(yè)計劃:
一.管理規(guī)章制度的制定:
a.企業(yè)的員工守則b.獎懲制度
二.各級主管部門人員的職責制定。
三.現(xiàn)場作業(yè)流程的制定:
a.外場工作的流程
a.點餐式ktv外場工作流程
式ktv外場工作流程
b.迎賓接待的工作流程
c.總機的工作流程
d.酒吧的工作流程
e.廚房的工作流程
f.保安的工作流程
公關人員的工作流程
h.保潔的工作流程
i.制定包廂形式/區(qū)域/價格
四.各式表格的制定
a.點餐式ktv之適用表格
b.vip式ktv之適用表格
五.培訓課程/教材制定
a.點餐式服務人員的培訓教材
服務人員的培訓教材
c.樓面干部的培訓材料
六.人員體能教育訓練
七.干部/人員的招募工作
八.人員的制服制定
九.開幕/試營業(yè)的準備工作
廣告制作
b.促銷活動
c.開幕活動
d.公關活動
e.廣告宣傳
十.所有人員培訓效果的驗收及考核
十一.試營業(yè)
十二.正式營業(yè)
另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進度表的同時還要制定ktv設備采購進場明細表。此兩項工作應同時按照進度表的時間進行工作安排,否則對開業(yè)籌備時的工作進度會有很大的不便。下面本人就把需要采購的設備分幾大類列出:
相關印刷物品的設計與發(fā)包
二.各式基本表格的制作與印刷
三.消耗品進貨明細
四.音響器材類
五.電腦系統(tǒng)
六.包廂硬件設備
七.廣告招牌
八.廚房/吧臺設備
九.電話/監(jiān)視錄影設備
十.員工食堂/更衣室設備
十一.財務用品
點歌系統(tǒng)
十三.柜臺帳/確認驗收系統(tǒng)
十四.燈具/硬件維修備料
根據(jù)現(xiàn)場占地7474.4平方米,三個樓面一共138間包廂來看,二、三樓可做為點餐式ktv的包廂,每層40間,共80間。四樓設定為vip包廂,共58間,將出品部(廚房、吧臺)設立在三樓以便及時將餐點飲料送至樓面,二、四樓必須再設立副吧和安裝菜梯,以便及時將餐點飲料送至樓面。包廂分布應簡單明了,不宜過于復雜。如包廂較多可再按區(qū)域進行化分(a區(qū)、b區(qū)等等),每個區(qū)域的包廂能夠一目了然,這樣有利于在經(jīng)營時人員對區(qū)域的掌控和管理,亦可節(jié)約人員成本。
點餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場情況分為大、中、小三種類型,也可根據(jù)經(jīng)營情況加設迷你包廂和特大包廂,來滿足各種不同層次和需要的消費群體。
ktv的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實效,從這方面來講講,臺灣的ktv管理模式相對應該是、最完善的。從人員的前期培訓到營業(yè)現(xiàn)場的日常管理都非常嚴謹有序,其中的人員培訓對於ktv來説尤為重要,因為培訓是營造現(xiàn)場管理氛圍的基礎,所以對於培訓人員的要求相當?shù)母?,要具有相當專業(yè)的水平。
接著說一下點餐式ktv的經(jīng)營理念,點餐式ktv的經(jīng)營理念就是以較低的消費價格來、優(yōu)質的服務、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引並刺激顧客的消費能力,而使消費者能充分地占有營業(yè)空間,以謀得盈利。另外,開設點餐式ktv對於消費群體的定位相當關鍵,將直接影響到開業(yè)後的經(jīng)營。
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