總結(jié)不僅是一種書面材料,更是一種對自己思考和成長的機會。在寫總結(jié)時,我們要注重思考和思辨,從中得到啟示和教訓,為個人的成長和進步提供指引??偨Y(jié)范文中可能會涉及不同的領(lǐng)域和經(jīng)驗,可以從中找到共性和啟示。
銀行離任發(fā)言篇一
尊敬的主任、副主任、各位委員:
承蒙組織上的厚愛和關(guān)懷,我有幸被推薦到xxxx掛職鍛煉,在此,我對組織對我的關(guān)心和厚愛表示衷心的感謝,對縣領(lǐng)導對我的信任和支持致以誠摯的謝意。我將不辜負組織的重托,不辜負各位領(lǐng)導的期望,在新的崗位上,認真學習、扎實工作、開拓創(chuàng)新、團結(jié)進取,以扎實工作業(yè)績向xxxx人民交一份滿意的答卷,回報組織和各級領(lǐng)導的厚愛與期望。
首先,我有“三點感想”:一是感到榮幸。xxxx在縣委、縣政府的團結(jié)帶領(lǐng)下,作為全國民族自治縣(旗)科學發(fā)展示范縣,發(fā)展思路清晰、發(fā)展勢頭強勁、發(fā)展成果喜人,能夠來這里工作,我倍感榮幸;二是感到自豪。上半年,xxxx在全國大環(huán)境下滑時期,xxx主要經(jīng)濟指標位居全xx第一,在這里工作,令人自豪;三是感到信心。到xxxx來工作,對我來說是個新的起點和新的考驗。從今天起,我已成為一個xxxx人,為xxxx的建設(shè)和發(fā)展將承擔一份職責,我有決心、有信心做好工作。
其次,我表“三個態(tài)度”:一要勤于學習。到xxxx掛職鍛煉就是要學xxxx好的發(fā)展經(jīng)驗、工作方法。要快速沉下身子、進入角色、融入工作,向領(lǐng)導學、向同志學、向群眾學,要吃透“上情”、體察“下情”、掌握“實情”,努力做好工作;二要勤懇做事。我將學習和秉承縣四套班子領(lǐng)導的優(yōu)良作風,扎實工作。在勤懇做事的同時,做到真誠待人、誠實守信;三要勤政廉政。保持自重、自警、自醒,擺正位置,自覺服從縣委、縣政府領(lǐng)導,執(zhí)行縣委、縣政府決策,維護縣委、縣政府權(quán)威。自覺服從縣人大的監(jiān)督和領(lǐng)導,加強與人大的溝通聯(lián)系。
最后,我有“三個愿望”:一希望自已在xxxx工作學習的時間里,能夠?qū)W到更多的發(fā)展理念,能夠了解更多的工作方法,能夠在各位領(lǐng)導身上學到更多的知識,自己能夠有新的提高;二希望自己為xxxx的發(fā)展流一些汗,出一些力,作一些貢獻;三希望xxxx在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在縣人大的有效監(jiān)督下,在全縣人民的共同努力下,早日實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化。
謝謝大家!
銀行離任發(fā)言篇二
尊敬的各位領(lǐng)導、同事:
大家好!
剛剛領(lǐng)導宣讀了上級黨委調(diào)整公司領(lǐng)導班子的決定,我衷心擁護,堅決服從。感謝公司領(lǐng)導的信任與安排,我即將前往新單位任職。說實話,對于這個一手組建起來的團隊,真心不舍得離開,但是組織的決定必須無條件執(zhí)行。
近兩年的時間,大家對于我的性格,為人處世,以及對待工作的態(tài)度已經(jīng)有了很深的了解,我不拘小節(jié),以結(jié)果為導向,充分給予大家機會和平臺。在這兩年的時間里,有和大家共奮斗取得成績帶來的喜悅,有因工作不夠順利帶來的煩惱,也有一些未能如愿的遺憾。在今天這個卸下重擔的時刻,我懷著感激和不舍的心情與大家道別,借此機會,以六個字來表達我此刻的心情。
一是感恩。
首先感恩組織的培養(yǎng),從畢業(yè)加入公司,是組織把我從青年學生培養(yǎng)成領(lǐng)導干部。可以說,我的每一個成長進步,要感謝單位的沃土,組織的培養(yǎng),領(lǐng)導的教誨。
第二要感恩的是公司全體班子成員。感恩班子成員一直以來對我的信任和支持,使我有信心與大家共事并承擔起領(lǐng)導職責。在工作中,我們始終堅持妥善處理發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系,大家密切配合,體現(xiàn)了公司整體戰(zhàn)斗力和凝聚力,使公司一步步發(fā)展,進步。
第三要感恩的是公司所有員工,感恩同志們在各自的崗位上盡心盡責。你們的執(zhí)行力,是公司取得每一個進步的保證。我和公司上下取得的每一個成效,都是同志們努力支持、相互配合的結(jié)果。沒有你們,我孤掌難鳴,甚至寸步難行。為此,我心存感激,再次衷心地感謝大家對我的支持和幫助。
二是抱歉。
上再刻苦一些,或許決策水平和工作質(zhì)量會更高一些。如果自己在工作中更深入一些,多去一線,多接觸職工,或許考慮問題會更全面一些。過去不能假設(shè),時光不能倒流。我也借此機會對自己做得不夠好的地方向同志們表示歉意!
三是期待。
班子。
工作。
領(lǐng)導干部交替是一個正常的過程,每一個公司都是一屆又一屆領(lǐng)導班子和廣大職工累積起來的接替我工作的**同志,敢于擔當,務(wù)實創(chuàng)新,有豐富的管理經(jīng)驗我們還有一批優(yōu)秀的管理團隊,只要大家全力支持新班子,盡職盡責做好本職工作,我相信在**同志的帶領(lǐng)下,公司一定會開創(chuàng)更美好的未來,我對公司未來的發(fā)展充滿信心和希望!
雖然我離開了公司,但今后不管我在任何地方,任何崗位,只要我能夠做的,我仍然愿意為大家效勞。也懇請大家一如既往的努力,兢兢業(yè)業(yè),為公司創(chuàng)造更加美好的明天。
再次真誠感謝組織多年的培養(yǎng),同志們的支持,謝謝大家!祝同志們工作順利,萬事如意!
銀行離任發(fā)言篇三
各位代表、同志們:
xx縣第二屆人民代表大會第三次會議即將圓滿閉幕。今天我當選為xx縣人民政府縣長,這是人民代表和全縣人民寄予我的厚望和重托。在此,我向與會代表和同志們表示衷心的感謝!感謝大家對我的信任和支持,也感謝大家對政府工作的信任和支持。
當前,發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn),全面建設(shè)小康xx的任務(wù)十分艱巨。作為縣長,我深感自己肩上的責任重大,更深感自身能力的有限與不足,我唯有兢兢業(yè)業(yè),竭盡所能,不遺余力地做好各項工作,才能更好地回報全縣26萬人民對我的關(guān)愛和厚望。縣長的任期是有限的,而責任是無限的,我決心以扎扎實實的工作來書寫自己對得起人民、對得起黨的任職檔案。
一、在思想上,要經(jīng)常自警、自策,力求做到盡心盡意??h長是人民選出來的,為人民服務(wù)就是縣長的天職。我將始終如一地帶著對人民的深厚感情去工作,努力做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,立黨為公、執(zhí)政為民,時時刻刻關(guān)注弱勢群體,真心實意關(guān)心群眾疾苦,撲下身子解決群眾困難。以真抓實干的工作作風、言行一致的辦事風格、誠實守信的工作態(tài)度,把自己的力量貢獻給山區(qū)人民,爭取人民群眾的信賴、支持和擁護。
二、在工作中,要始終自信、自勵,力求做到盡職盡責??h長和政府工作說到底就是七個字,落實、落實、再落實。我決心和政府班子一道,在縣委領(lǐng)導下,在人大、政協(xié)的監(jiān)督和支持下,緊緊依靠全縣人民,加快縣城建設(shè)、抓好“三農(nóng)”工作、壯大工業(yè)經(jīng)濟、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推進各項社會事業(yè)建設(shè),為xx的經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出自己的貢獻。
三、在生活中,要時刻自省、自律,力求做到盡善盡美。作為政府的帶頭人,在工作中身體力行、率先垂范是應(yīng)盡的職責。而在生活中潔身自好、廉潔自律,更是應(yīng)盡的義務(wù)。與此同時,我將努力轉(zhuǎn)變工作作風,并致力于轉(zhuǎn)變政府職能,改進工作方式,增強政府工作的透明度,防止和消除政府的消極腐敗現(xiàn)象。
各位代表,當前,xx縣政通人和,正面臨一個解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的大好機遇。我和大家一樣,對xx未來的發(fā)展充滿信心和希望。我相信,有縣委的堅強領(lǐng)導,有全體代表的大力支持,我一定不負重托、不辱使命,把加快發(fā)展作為政府工作的第一要務(wù),把富民強縣作為政府班子的第一責任,把自己的榮辱系于xx的經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、人民的安危冷暖。與全縣人民一道齊心協(xié)力、風雨同舟、共同開創(chuàng)xx美好的明天。
銀行離任發(fā)言篇四
各位領(lǐng)導,同事,大家好!
我叫xxx,xxxx年出生,現(xiàn)在自建杉支行工作,是一名普通的柜員。從xxxx年底到城北實習,先后在向陽,奔龍工作過。
首先感謝行領(lǐng)導給我們這次臨時工轉(zhuǎn)正的機會,這對很多同事來說都是第一次,對一些人來說也許是最后一次。這次讓我看到了希望和目標,這種激勵,向上的流動,給予我們臨時工的不僅僅是一次機會,更是一種發(fā)自內(nèi)心的公平。
然后我說說我自己的工作吧,在建行的這幾年,一直都是默默無聞的,在儲蓄員的崗位上踏踏實實,平平凡凡的工作,我想這不是對工作沒有更高的追求,只是我相信,只要自己一直在努力著,準備就,有一顆進取的心,機會就會有的,機會也總是留給有準備的人。因為身為臨時工,我也曾經(jīng)因為身份的原因,缺少上進心,得過且過,安心地做一天是一天,沒想過太長遠的事。后來我聽到一個小故事講的觀念的問題,這個故事是說,二個農(nóng)民到城里來打工,他們倆口渴了,到一個店鋪買水喝,一杯水二塊錢,其中一個想,在我們那里水是不要錢的,看來在城市生存比較難,還是回家好,于是重新過上了面朝黃土,背朝天的'生活。第二個農(nóng)民卻不是這樣看的,他覺得在他們農(nóng)村水都不要錢,在城里卻可以賣到錢,看來機會很多,于是決定呆下來發(fā)展,經(jīng)過努在城市有了很好的發(fā)展。我從這個故事當中學習到,對待一件事情觀念很重要,就像在建行的臨時工身份,這不因成為一個人不努力,放棄自己的借口。只要自己沒有放棄自己,鍥而不舍,總會有柳暗花明的一天。所以在平常每天重復枯燥的工作中,我總能找到樂趣,看到一些我真誠為他們服務(wù)的顧客對我說謝謝的時候,我覺得一切工作都是有價值的,每年的兩節(jié)營銷,我都能如質(zhì)如量地完成行領(lǐng)導布置的任務(wù),用心地做好產(chǎn)品的營銷,團結(jié)同事,與同事一起合作完成支行的產(chǎn)品任務(wù)。業(yè)余時間,我找來金融方面的書,努力充實自己,喜歡寫寫文章,到現(xiàn)在為止,已在xxxx上面發(fā)表文章幾十篇。
構(gòu)建合協(xié)的社會,需要很多方面的努力,其中之一就包括社會下層向上層的一種向上的流動的可能,讓下層群體感覺到希望和平等,而建行打開了這個窗口,作為臨時工之一,不管我有沒有突破的這種可能,我都真心的愿意向建行鞠一個躬,謝謝建行讓這種可能成為現(xiàn)實!
銀行新進員工演講稿――用心熱愛工作。
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:大家好.
我演講的題目是《用心熱愛工作》,從三月份加入建行這個大家庭里來已經(jīng)好幾個月了,在這幾個月的工作和學習中,感觸頗多,受益良多。說句心理話,在參加這次演講比賽之前,我很少在公開場合下講普通話,更別說在這樣眾目睽睽之下演講了,在土生土長的土地上,說著方言已經(jīng)成為一種習慣,但是,今天我走上演講臺,是因為新世紀的中國金融業(yè),面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),建設(shè)銀行被國務(wù)院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點行,作為一名建行員工,既充滿了信心,又深感責任的重大。股份制改造目標的實現(xiàn),需要不斷提升我行的核心競爭力,塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,贏得市場。所以,今天我來了,我要用普通話來演講,也許我的普通話不太標準,但是,萬事開頭難,我希望這是一個良好的開始,謝謝大家,請給我鼓勵的掌聲。
***分理處是我行新成立的機構(gòu),客戶資源匱乏,我們最有力的競爭優(yōu)勢來源于卓越的服務(wù)。我在建行這個大家庭里已經(jīng)工作了多年了,我們都知道“卓越的銀行源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工”。以客戶滿意為準則,以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守,營造我們良好的社會聲譽。這是所有建行人在新形勢下,必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對前臺柜員綜合素質(zhì)的高要求,我重新拾起書本,向年輕人學習,在短期內(nèi)掌握了儲蓄、點鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識。前臺工作,給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話,由于我沒有學過漢語拼音,不清楚每個字的正確發(fā)音,平時沒有講普通話的習慣,常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本,從最基礎(chǔ)的拼音學起。在我處舉辦的普通話培訓班中,我的年齡是最大的,雖然一聽我說普通話,大家就會忍不住發(fā)笑,可我是最刻苦努力的,我大膽上臺朗讀,讓老師和同事們糾正錯誤發(fā)音。“一份耕耘,一份收獲”,我欣慰自己終于能夠用較為標準的普通話與客戶交流了。
銀行離任發(fā)言篇五
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家上午好!
非常有幸分行能夠提供這么好的一個平臺,讓我今天有幸參加第三期大堂經(jīng)理經(jīng)驗交流。希望通過此次交流,能夠?qū)W習到先進行的服務(wù)理念和先進營銷經(jīng)驗,迅速運用并融入到本人工作實際當中,為能把我行的個人零售業(yè)務(wù)一塊做的更好。本人曾經(jīng)從事過臨柜、電腦管理員、綜合管理部后勤崗、個貸客戶經(jīng)理直至現(xiàn)在的大堂經(jīng)理。最能鍛煉人的就是現(xiàn)在的崗位,富有挑戰(zhàn)性,富有競爭力,也是最能磨礪人,讓人不斷成長體現(xiàn)個人價值的崗位。工作雖然很累,但同時累并快樂著,當來自客戶的一句贊美,為客戶理財體現(xiàn)價值的那一刻,得到領(lǐng)導和員工的認可,心里的充實感就會由然而生。以下是我擔任大堂經(jīng)理期間的一點工作心得希望能和大家一起分享交流,也希望大家能夠給我多提點意見:
一、6s管理初見成效。
記得今年五月份的時候,我們胡行長從xx城東支行考察回來,就緊急召開了全行員工大會。把這個先進管理理念帶給我們每個甬港人分享,并付諸實際行動?!罢怼薄罢D”“清掃”“清潔”“素養(yǎng)”“安全”這六個展新的名詞,是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法,其作用是:提高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全。我行首先制定了環(huán)境衛(wèi)生包干制度,落實到人并由區(qū)域責任人監(jiān)督執(zhí)行并進行環(huán)境衛(wèi)生打分。業(yè)余時間及晚上我又通過上淘寶買文具,聯(lián)系廣告公司制做標簽。那些平時與工作無關(guān)的東西,及時“整理”出柜面,明晰員工生活區(qū),私人物品定位管理,實行劃區(qū)放置,各種憑證定點存放并做好標簽,要求各種憑證器具定位擺放有序。員工按章開展工作,規(guī)范了工作秩序,提高了工作效率,我行的網(wǎng)點環(huán)境更加舒適了。我行行長親自抓好“6s”管理,并把整理前后的照片匯集以ppt形式在員工大會上做演示,圖文并茂非常生動,很多員工感慨,原來的臟、亂、差現(xiàn)在的凈、美、好感觀視覺沖擊力太大了,原來干凈整潔是一件多么美好的事情。我通過晨會反復提出不足改進意見,反復引導,使每一個員工認識到現(xiàn)場管理工作的重要性,提高全行員工的“素養(yǎng)”從一點一滴的小事做起,從自已做起,逐漸改掉不良習慣,不斷提高落實制度的自覺性。
二、用心做好規(guī)范化服務(wù)。
務(wù)心得,把服務(wù)做的不好的地方進行分析,不斷的改進服務(wù),使柜員七步曲固化的服務(wù)模式不斷的個性化。大堂是客戶進入我行的第一道線,引導員服務(wù)的好壞直接影響客戶的心情,通過每月逢十我會對大堂引導員進行服務(wù)上的技能培訓,以此來提升網(wǎng)點大堂服務(wù)的水準。我行還通過市分行神秘人檢查,網(wǎng)點非現(xiàn)場檢查及監(jiān)控抽查,大堂經(jīng)理現(xiàn)場打分四個環(huán)節(jié)綜合測評選出“每月服務(wù)之星”,并以資獎勵。1—7月份我行在支行的規(guī)范化服務(wù)檢查當中平均分暫列全行第一。通過細致入微的服務(wù),用微笑架起“連心橋”以真情鋪就“營銷路”積極用最好的服務(wù)態(tài)度回饋身邊的每一位客戶。
三、精通業(yè)務(wù),用專業(yè)的服務(wù)架設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)。
俗話說得好“打鐵還須自身硬”一個業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理,是不可能滿足客戶提出的各種要求和問題的,更談不上幫助客戶理財。服務(wù)要專業(yè),業(yè)務(wù)要專業(yè),營銷更要專業(yè),只有過硬的專業(yè)知識,才能滿足客戶提出的實實在在的金融需求,才能讓客戶感受到我們的誠實,勤奮,認真和專業(yè),才會真正地從內(nèi)心信任我們,才會信賴我們推薦的每一款產(chǎn)品。全面的業(yè)務(wù)知識是大堂經(jīng)理工作的基礎(chǔ),熟練運用專業(yè)知識是業(yè)務(wù)開拓的重要前提,為此我在工作當中加強了對業(yè)務(wù)知識的學習和掌握,同時利用休息時間到他行收集相關(guān)產(chǎn)品信息并與我行產(chǎn)品進行對比,“知已知彼”的方法來武裝自己從而能更好的營銷產(chǎn)品。
記得今年四月份的一天,整個營業(yè)廳擠滿了人,來咨詢各種理財產(chǎn)品,轉(zhuǎn)帳、企業(yè)開戶的人絡(luò)繹不絕,大家都忙得不可開交,這時保安師傅帶來了一個客戶,客戶性子很急也很牛對服務(wù)要求很高,原來這位客戶是一家酒店的老板要在我行開戶,我主動出擊,請到辦公室,倒好茶與客戶親切交流,并準備好申請資料協(xié)助客戶進行填寫,每一個環(huán)節(jié),每一個細微的服務(wù),和專業(yè)知識使得客戶很滿意,在接下去的談話交流當中氣氛相當融洽,第一時間得到客戶的聯(lián)系方式,加微信,加微博,交換qq號,一下子與客戶的感情更精進了一層,使我對客戶有了更深的了解,同時站在客戶的角度,為這家酒店和這個老板量身定做了我行的金融套餐:企業(yè)基本戶、企業(yè)網(wǎng)銀、電話銀行、企業(yè)短信、pos機、特惠商戶,銀聯(lián)在線支付,電話轉(zhuǎn)帳寶,企業(yè)員工代發(fā)工資、信用卡、貴賓卡、手機銀行黃金等等。使我們的產(chǎn)品覆蓋率達到全面化,使客戶依附我行,成為我行的忠誠客戶。每一天下班后我都會仔細回憶客戶的樣貌,特征,興趣愛好,家庭人口,生日,投資方向,背得是什么包,穿得什么衣,抽得是什么煙,講得是什么話,開的是什么車及車牌號一一進行回憶記錄進行建檔,加深印象后續(xù)通過管理工具pcrm,abis,cfe系統(tǒng)并且實時進行跟蹤維護,通過持續(xù)性的維護客戶,我行的個人儲蓄存款業(yè)績也有了明顯提升,截止八月底比年初新增存款5000萬,業(yè)績的提升也體現(xiàn)了客戶關(guān)系維護的結(jié)果,我個人也在支行舉辦的第一屆和第二屆客戶關(guān)系管理大賽當中獲得了“最佳技能獎”。
四、團隊協(xié)作,合作共贏,突破創(chuàng)新,共創(chuàng)佳績。
一份責任感,都會主動獻出自己的一份力量。春天行動已經(jīng)過去,激情仲夏還在繼續(xù),通過創(chuàng)新我設(shè)計了業(yè)績樹,我們的口號是“我為甬港添綠蔭業(yè)績爭春結(jié)碩果”。同時我設(shè)置了以個人存款為主干的業(yè)績樹,結(jié)合貴賓卡、個人資金歸集、黃金、信用卡、季末年末本金留存理財產(chǎn)品等零售產(chǎn)品為分枝,以達到我行零售業(yè)務(wù)業(yè)績提升的目標。每一天的晨會我們都會將前一天進行業(yè)績匯總,測評出達到業(yè)績上樹標準的員工,親手為業(yè)績樹添上一片印有自己姓名的綠葉,并讓全行員工報以熱烈的掌聲感謝他們?yōu)閳F隊做出的貢獻,并請營銷突出的員工分享營銷經(jīng)驗。截止目前共計營銷黃金120xx克,信用卡新增300張。其間我行為提高在南部商務(wù)區(qū)的品牌認知度,帶動金融產(chǎn)品營銷,我通過和商務(wù)區(qū)管委會協(xié)商,作為唯一一家金融機構(gòu)參與了水街納涼夜市活動。
此次活動中,我行最近與市分行卡中心聯(lián)合推廣的信用卡優(yōu)惠活動為營銷點,結(jié)合“繽紛盛夏,美食印象”信用卡、特惠商戶推廣活動,開展了南部商務(wù)區(qū)水街十天銀行業(yè)務(wù)咨詢巡回展,那時是整個夏季最熱的幾天,我們大家都沒有一句怨言,從晚上5:30—9:30分大家都在向過往客戶大力推薦客戶辦理農(nóng)行信用卡,同時積極營銷黃金等貴金屬及基金等金融產(chǎn)品。為提升活動效果,我行還穿插進了有獎問答等活動,向市民普及金融知識,吸引了眾多市民參與,并在現(xiàn)場進行信用卡網(wǎng)上申請業(yè)務(wù)的辦理,通過當場申請和后續(xù)申請維護共計申請網(wǎng)上qq貸記卡50余張,取得了良好效果。而這些成績的取得都來自于團隊。
五、月末存款營銷。
1、制定存款目標,分配任務(wù)數(shù),獎罰分明。
2、贏在大堂,積極通過柜面和大堂進行攬儲。
3、理財經(jīng)理和全行每位管戶員工事先與客戶進行溝通營銷存款。
4、通過本金留存,季末到到期理財產(chǎn)品來穩(wěn)定季末存款。
5、深挖搶挖潛力客戶,加強營銷力度并以個人資金歸集做為儲蓄增長新的營銷點。
6、通過各種儲蓄活動,禮品派發(fā),活動組織,進社區(qū)攬存款。
7、晨會通過營銷存款案例,激發(fā)員工營銷積極性,識別潛在客戶,加大存款營銷力度,維護好客戶,力爭月末存款穩(wěn)定性基礎(chǔ)上有新的增長點。
銀行離任發(fā)言篇六
各位領(lǐng)導,各位同事:
我在本單位工作了二十年。1991年4月至3月在郵電話房工作;193月至5月在郵政營業(yè)班工作;195月至20xx年12月在郵政儲蓄班工作;20xx年12月至今在新民西路支行任營業(yè)部理財經(jīng)理。
二,自身優(yōu)勢
(一)夠嚴格要求自己,恪盡職守。我一直把“愛崗敬業(yè),開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心的投入。在近三年中,20xx年和20xx年連續(xù)二年被支行評為星級營業(yè)員,20xx年被評為支行優(yōu)秀理財經(jīng)理。
(二)我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心,并能夠充分發(fā)揮主觀能動性,開拓創(chuàng)新,注重實效。任理財經(jīng)理主管個人金融工作以來,個人金融各項指標都牽動著我的心,想方設(shè)法調(diào)動網(wǎng)點和員工的積極性,付出了一定的勞動,取得了較好的成績。08、在新民東路支行營銷保險和理財產(chǎn)品中本人都名列全行前茅。20xx年調(diào)至新民西路支行后,在這十個月當中,基本每月的國債銷售在全行名列第一,其中有幾次在全區(qū)排名第一。在5月和9月銷售財富系列理財產(chǎn)品中,本人通過和大家的努力,聯(lián)系身邊優(yōu)質(zhì)客戶,使得兩次在全省排名第一,全國第八和第十二的榮譽。
(三)能夠團結(jié)同志,與人共事,比較理解人、關(guān)愛人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強凝聚力。
(四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強,既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務(wù),又要依法合格經(jīng)營。
(五)我有十三年的工作經(jīng)驗,熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。
三,任職后的打算
如果得到各位領(lǐng)導和同事的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,認真履行職責。
(一)提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。對客戶必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細心、耐心,要教育員工熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自己的親戚朋友,看作是自己的家人,把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立郵儲銀行的良好形象。只有這樣才能為各項業(yè)務(wù)的營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。
(二)正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上。鑒于今年績效考核的變化,激勵約束機制將有所減弱,這將給管理上帶來一定的難度。我認為如何發(fā)展團隊精神,使整個團體具有高度的責任感,使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點和難點。除做好思想教育工作外,要在服務(wù)、紀律、衛(wèi)生、風險防范上制訂切實可行的管理辦法,注重制度創(chuàng)新,以制度促管理,以管理促經(jīng)營。
(三)把發(fā)展作為主題,全面確定營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營指標,并將指標目標化。要重點抓好營銷工作。各項業(yè)務(wù)特別是個人金融業(yè)務(wù)要篩選出優(yōu)質(zhì)客戶上門進行各項業(yè)務(wù)的營銷。要處理好業(yè)務(wù)營銷和柜臺服務(wù)的關(guān)系,穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
(四)以人為本,調(diào)動和激發(fā)員工的工作熱情。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,要用激勵政策和有效的行政手段相結(jié)合,政策透明、管理手段透明,整體要求,個別談心,使大家樂意工作,愿意奉獻,一切事情就好辦了。
(五)注意團結(jié)營業(yè)網(wǎng)點一班人,放手使用年輕干部,做好傳幫帶。
四,競聘態(tài)度
各位領(lǐng)導,各位同事,上述幾點是我對工作的思考,我會為此賣力,如我落聘也請領(lǐng)導和大家放心,我會一如既往的干好工作,為支行的發(fā)展添磚加瓦,積極努力。
謝謝!
銀行離任發(fā)言篇七
大家好,非常感謝總行領(lǐng)導對某某銀行的關(guān)心,也非常感謝總行部門、各兄弟支行給予我們工作的大力支持,一季度開門紅我們只是做了自己該做的事情,但是總行卻給了我們榮譽和表彰。在這里我代表某某銀行和大家分享一下工作的心得體會,有不到之處還請批評指正。
一是立即行動,只爭朝夕??傂邢掳l(fā)《某某銀行20xx年一季度“開門紅”營銷競賽活動方案》后,我行緊緊圍繞“開門紅”任務(wù)指標,認真組織落實各項工作措施,制定支行考核方案,細化任務(wù)指標、加大員工考核力度。及時把握元旦、春節(jié)的有利時機,逐一對我行優(yōu)質(zhì)客戶登門拜訪。在穩(wěn)定存量客戶的同時全力搶占市場,積極尋找新客戶,針對“開門紅”營銷活動,某某銀行優(yōu)化廳堂布置,提升員工精神面貌,并匹配了專項費用用于營銷,對客戶辦理的定期存款、認購保本理財?shù)目蛻舭凑照J購金額匹配了豐厚禮品。
我行最大限度發(fā)揮人員優(yōu)勢,優(yōu)化人員配置,實行窗口彈性工作制,營業(yè)網(wǎng)點實行3人當班:大堂經(jīng)理1人,柜員1人、授權(quán)1人,業(yè)務(wù)忙時大堂經(jīng)理可辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。其他人員全部參與外出營銷,按照市場部、營業(yè)部、京九支行成立了3個營銷小組,每天持續(xù)開展掃街活動,營銷小組分片區(qū)開展營銷,營銷人員每人每天至少走訪5個客戶并在微信群上報具體營銷情況。并組織員工班前(早上7:20)及班后在人流量密集的廣場開展營銷,強力營銷個人儲蓄存款。
二是充分利用我行的產(chǎn)品優(yōu)勢。大家都知道對公存款的穩(wěn)定性較差,要想維持對公存款穩(wěn)中有升,唯一就是利用我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的利率優(yōu)勢,一季度我行由負責人帶隊,帶上某某銀行穩(wěn)富的簽約申請,組織對對公客戶上門拜訪,介紹我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的高收益和靈活的資金使用方式,并與客戶簽約。
三是引導員工轉(zhuǎn)變思想觀念,增強危機感和責任感。面對嚴格的考核機制,激烈的競爭態(tài)勢,我一直引導全行員工要摒棄吃大鍋飯的思維方式,只要上下一心,轉(zhuǎn)變思維,早行動、早落實、抓準工作重點,沒有克服不了的困難。外出營銷不會立竿見影立即就能有效果,需要長期堅持,真正用心營銷,把工作做實,才能夠取得滿意的工作成效。
20xx年某某銀行全體員工會以新的心態(tài)、新的面貌,努力工作、積極營銷,不辜負總行的期望。
謝謝大家!
銀行離任發(fā)言篇八
各位好,我叫沈一凡、于20xx年開始在舊城郵政儲蓄所工作,每天做到不遲到不早退,具有很強的事業(yè)心與責任心,工作積極主動,敢于大膽嘗試,發(fā)揚了不怕苦不怕累的無私奉獻精神,從不計較個人得失。
一、立足本職,刻苦學習,鉆研業(yè)務(wù)
作為營業(yè)窗口人員,我的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母摺J紫纫獙Ρ拘械慕鹑诋a(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解,無論是應(yīng)知還是應(yīng)會,我都會刻苦學習,努力鉆研,缺什么補什么,哪項技能薄弱就勤功哪項,熟練掌握各項職業(yè)技能,能較好地結(jié)合實際情況解決問題,拓寬自己工作知識面。第一次接觸郵政儲蓄工作,心里有些緊張。萬一自己敲錯了哪個鍵,出現(xiàn)失誤可怎么辦呢?一想起這,心里就有些緊張。可想到領(lǐng)導的關(guān)心和同事的信認,我信心十足的坐在微機面前,心里還不斷的給自己鼓氣:在學校那么緊張的學習都挺過來了,這總比那輕松的多。于是就按照老同志教的操作程序,一字一板、小心翼翼地開始了第一天的儲蓄營業(yè)工作。在以后的日子里,我如饑似渴地學習著與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識,只要是涉及郵政的,都要先睹為快,詳加鉆研。隨著日子一天天過去,對郵政儲蓄各項業(yè)務(wù)都非常熟練。柜員制要求我工作中更要謹慎細致。()支局里的較高儲蓄余額提供了較大的發(fā)展空間,隨著金融業(yè)的競爭一天比一天激烈,以及客戶需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會信譽的重要前提,柜臺是我與客戶面對面溝通的橋梁,每個月的中旬是取代發(fā)工資的高峰期,往往會排起長隊,有時忙得一整天顧不上喝一口水,到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時,其實心里特別充實,因為只要時刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度,才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,才能把郵政營業(yè)的小窗口化作為人民服務(wù)推動發(fā)展的大陣地。
對于工作上需要的證,我都會積極主動的報名參考,現(xiàn)在擁有的證書:反假貨幣上崗資格證書;保險從業(yè)代理資格證書;郵政儲匯營業(yè)員初級;郵政營業(yè)員初級。
二、愛崗敬業(yè),牢記宗旨,發(fā)揮模范作用
所在郵政儲蓄窗口共11名營業(yè)員,處于服務(wù)窗口最沿,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。"服務(wù)第一,客戶至上","客戶是我們的衣食父母",服務(wù)的目的就是讓客戶滿意,我非常重視和尊重來我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶,她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字,這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。當遇見很挑剔的,易怒性的客戶,我總是耐心的講解,從容的將問題解決。有一次,一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺說想開個戶,待會兒有人要打錢給她,我照樣給她開了一張綠卡通卡,誰知不到十分鐘,那位女孩又回來說要將剛開的戶給銷了,我聽后一愣,剛開的戶怎么就要銷呢,于是耐心的跟女孩解釋說,這卡沒有年費,也沒有辦卡費,可以留著以后用,女孩很不屑的說了一聲"以后沒什么要用的,放著麻煩,銷了吧"??粗⒉荒蜔┑臉幼樱一卮鹫f:"好的,請稍等",說話我就拿撤卡單給女孩填,在女孩填寫憑單的過程中,我又多說了一句:"這卡挺好的,可以存定期也可以存活期,在atm機上就能將活期存為定期",女孩一聽,停住了手中的筆,"什么,這卡可以在atm機上將活期存為定期",我回答說:"是呀,不僅如此,這卡還可以設(shè)置活期到達一定金額時,自動將其轉(zhuǎn)為定期"。接著,女孩仔細的詢問了一些有關(guān)綠卡通卡的功能。女孩說她很討厭上銀行,現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)排隊太麻煩了,如果能在atm機上操作就最好不過了,于是女孩決定不銷戶了,并將卡里的5萬元錢存了3個月的定期。一個小時后,女孩帶著她的朋友,手上提著十萬元錢,說存到卡里,并要求幫她朋友也開一張綠卡通卡。至今我在郵政儲蓄窗口工作已經(jīng)三年,在這三年的工作中,我力爭做一個有心人,做到服務(wù)五心:細心、耐心、誠心、用心、信心。
在以后的工作中,我會再接再厲,嚴格要求自己,腳踏實地的工作,在為客戶服務(wù)的崗位上,毫無保留地付出自己的辛勞和汗水,為我行的將來貢獻出自己的一份力量。
銀行離任發(fā)言篇九
各位領(lǐng)導,各位同事:
下午好!首先我要感謝分行領(lǐng)導能給我這次展示自己、提高自己的機會,當然這更是我向各位同事學習、積累經(jīng)驗的一次良好機會。
我叫xx,現(xiàn)年31歲,本科學歷,師職稱,20xx年參加工作,20xx年入行,先后在支行以及分行公司客戶理財中心、機構(gòu)部、公司部任職,擔任過儲蓄員、所長、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)任分行公司部客戶經(jīng)理。
這次的競職演講,對我來說,意義非凡,對我們建行來說,更是體現(xiàn)了建行不拘一格的用人機制。正如我96年剛?cè)胄袝r所看到的感受到的,十一年來我們建行的那種在金融行業(yè)競爭中從未停歇過戰(zhàn)斗感,作為一名建行員工充分感受到了其中的榮辱與興衰,成功與驕傲。
時代在前進,二十一世紀的年輕人應(yīng)該有二十一世紀自我要求與覺醒。所以任何一種磨練與再造對我來說都是我工作生涯的一次新的蛻變。我第一次參加工作是xx年,在邵陽市食品公司。因當時公司人才短缺,僅工作半年就被公司派往婁底市分銷部負責全面管理與營銷工作。從一個沒有經(jīng)驗的到一名優(yōu)秀的分銷部管理者,從對管理、營銷一頭霧水到理性地分析市場,讓產(chǎn)品最大程度地搶占到市場份額,完成了我人生的第一次蛻變。
我懷著躊躇滿志的夢想與營銷工作對我的巨大魅惑應(yīng)聘到了新華社湖南分社,負責廣告營銷與信息采編。工作范圍面向全省。于是,我懷著廣告訂單與激情開始滿世界跑。下鄉(xiāng)采訪、到各個市市政府、軍區(qū)、優(yōu)秀企業(yè)去采編、營銷廣告,成了我每天工作的主要內(nèi)容。身掛攝像機、錄音筆,操一口比較流利的普通話侃侃而談,這就是我當時的形象。這種魔鬼式的辛苦、獨擋一面的工作磨練讓我在短時間內(nèi),個人綜合素質(zhì)與營銷談判能力得到驚人的提高。這對我以后的營銷工作也帶來了很大的推動與進展。
現(xiàn)在回憶起那時近兩年辛苦的采編工作,簡直像參加了一個訓練營銷工作者的強化班,黃埔軍校特種兵強化班,把我從一名普通的士兵打磨成了一個優(yōu)秀的營銷特種兵。這種歷練的過程讓我終生受益。
年底,我非常榮幸的成為了中國建設(shè)銀行的一名正式員工。全新的陌生的金融行業(yè)對我來說不知從何發(fā)展。建行是我人生的一個分水嶺,原來擰成的一股勁兒到這我又要卸下所有的裝備與鋒芒從頭開始,從一名最普通的儲蓄員開始。我努力學習各項業(yè)務(wù),并且利用工作之余,完成了《金融》專業(yè)??啤⒈究频膶W業(yè),取得了《金融》專業(yè)的中級職稱。俗話說“磨刀不誤砍柴功”,有了扎實的專業(yè)技能,才能在工作中施展拳腳??赡苁俏议L期從事營銷職業(yè)的那股不服輸?shù)霓謩?,我突出的工作成績與獨到的高效率的工作方式讓我開始在行里顯山露水。
我得到了支行領(lǐng)導的信任,擔任了中心路儲蓄所的負責人,帶領(lǐng)所里員工僅用21天的時間完成支行下達的全年任務(wù)。創(chuàng)下了支行的新記錄。為了提高行里中間業(yè)務(wù)收入的我們所里的員工個人收入,我們把保險公司的代理業(yè)務(wù)做得更是成績斐然。被人壽保險公司評為“20xx年度全省百佳營銷網(wǎng)點”。
支行在全行范圍內(nèi)公開招聘客戶經(jīng)理。通過行里的重重選拔與考核,我以自己的實力成功地競選上了支行的客戶經(jīng)理。在我當任支行客戶經(jīng)理那兩年的工作時間里,是我入建行以來學習收獲最大的兩年,使我有機會學習和了解我行的各項業(yè)務(wù),尤其是以前沒有接觸過的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
通過這兩年的歷練為我現(xiàn)在成為一個綜合全面發(fā)展的優(yōu)秀客戶打下堅實的基礎(chǔ)。我行實行扁平化管理,感謝分行領(lǐng)導的信任,我從支行的客戶經(jīng)理到分行客戶理財中心的客戶經(jīng)理。從那年分行公司部組建到xx年分行又成立機構(gòu)業(yè)務(wù)部,我扎扎實實干了兩年一直到xx年公司部機構(gòu)部合并,然后到現(xiàn)在在分行業(yè)務(wù)部工作。三年就那么一會兒。從成功營銷邵陽市中心到獨自代表建行參加市國稅、地稅電子納稅的代理招標并成功取得代理資格,從負責重點客戶的維護到重點項目的營銷,從“寶慶火電”、“梅邵高速”、“城步岡力發(fā)電”……一系列重大項目的營銷到工程的完成,也不過那么一會兒。
這三年來在分行這個廣闊的空間里,讓我如魚得水般的展現(xiàn)了自己獨特的營銷才能與業(yè)務(wù)拓展能力。
今天我能自信地站在這里,主要理由是:
二、通過11年在各個崗位上的摸爬滾打,我具備了綜合的業(yè)務(wù)知識和操作技能;
三、對工作我能勤勉敬業(yè)、廉潔自律;對業(yè)務(wù)我能精益求精、能獨擋一面。我具備了良好的個人素質(zhì)與職業(yè)操守。
這次競聘,如果我能成功,我將要做到:
首先,繼續(xù)加強學習、增強修養(yǎng)。
虛心向員工學習、向領(lǐng)導、前輩們學習,不斷完善自己,努力增強自己的業(yè)務(wù)水平、管理水平和駕馭事物、管理事物的能力。
其次,當好副手,做一名優(yōu)秀的執(zhí)行者。
做為一名副手,不但要擺正好自己的位置,當好一把手的參謀,更重要的是要做一名優(yōu)秀的的執(zhí)行者,出色的客戶經(jīng)理,只有事事以身作責,親力親為,才能帶動全行員工的工作積極性,提升團隊的整體執(zhí)行力。
最后,抓好管理,搞好服務(wù),提高競爭力。
配合一把手,認真貫徹上級行的指示精神,抓好各項制度的落實,結(jié)合本單位實際,創(chuàng)造性地開展工作,把人心凝聚起來,把業(yè)務(wù)抓上去,積極發(fā)展各項業(yè)務(wù),為員工創(chuàng)實惠、為建行創(chuàng)效益。不論這次競聘能否成功,我都不灰心不氣餒,將一如既往地干好本職工作,把自己塑造得更優(yōu)秀、更出色,為自己的職業(yè)生涯創(chuàng)造出更多的成績,添加更多的精彩。
謝謝大家!
銀行離任發(fā)言篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
上午好!首先,衷心感謝領(lǐng)導和同志們?yōu)槲姨峁┻@樣一個公平的競爭機會,使我有幸參與今日的競爭答辯。
我叫xx,19xx年參加工作,中共黨員,大學本科學歷,獲文學學士學位,經(jīng)濟師職稱。19xx年首批通過考試進入商行,現(xiàn)任辦公室秘書、一級業(yè)務(wù)主管。站在這里,面對朝夕相處的領(lǐng)導和同事,我的心里充滿感激和希望。感激組織上給我提供了這樣一個難的的機會,使我有可能實現(xiàn)自己的人生理想;希望通過我的演講,使各位領(lǐng)導和同事們更多地了解我、支持我。
我今日競聘的崗位是人力資源部××中心經(jīng)理職務(wù),之所以競聘這一職位,我具有以下優(yōu)勢。
首先,我具備良好的思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的精神。十多年的工作經(jīng)歷,無論是在哪個單位、哪個崗位,我都十分注重加強政治思想修養(yǎng),思想上積極向黨靠攏,行動上自覺服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀、價值觀。特別是進入商行以來,面對全新的業(yè)務(wù)和繁雜的工作,我沒有退縮,積極抓住各種機會努力學習,不僅在最短的時間內(nèi)適應(yīng)了工作的需要,而且在工作中發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次,我具備擔任人力資源管理部××中心經(jīng)理的素質(zhì)和能力。我是大學本科中文專業(yè)畢業(yè),具有金融經(jīng)濟師職稱和中教二級職稱,具備了××中心經(jīng)理所需的硬件條件;從開業(yè)至今,我一直在辦公室從事文秘工作,大到工作報告的起草,小到電話通知開會,公文的起草,簡報信息的撰寫與編發(fā),對外宣傳材料的撰寫,無論大事小事我均認真對待,圓滿完成,對商行的整體情況比較熟悉。
多年的工作實踐,使我對金融工作由陌生到熟悉、由熟悉到熟練,而且能夠提出創(chuàng)新工作、促進發(fā)展的建議和主張,特別是在辦公室綜合工作崗位上作出了應(yīng)有成績。先后獨立或參與制定公文處理辦法等辦公室工作等管理制度的制定,在行外刊物上發(fā)表15篇論文及通訊。經(jīng)自身努力,20xx年通過了經(jīng)濟師考試,并獲得全行業(yè)務(wù)考試第11名,持證上崗考試第1名的好成績。多年的秘書工作經(jīng)驗使我具備了較強的綜合管理能力。我xx年參加工作,有5年的教師工作經(jīng)歷,從20xx年起至今,又一直從事辦公室工作,既有一定的文字能力,又有一定的人事管理經(jīng)驗。我還具有求實認真的工作態(tài)度。工作責任心強、適應(yīng)能力強、肯鉆研是我的一大特點,在做任何事情時,我都力求完美,碰到難題會想方設(shè)法解決。多年的辦公室工作經(jīng)驗、秘書工作和曾擔任團委書記的工作經(jīng)歷還培養(yǎng)了我一定的組織、管理、綜合、協(xié)調(diào)能力,具備了所聘職位要求的素質(zhì)和能力。
第三,我有做好工作的具體思路和措施。商業(yè)銀行在董事會的正確決策和經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過全體員工的共同努力,取得了令人矚目的成績,不僅在經(jīng)營上實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,而且在管理體制、經(jīng)營模式、用人機制等方面都展示了勃勃生機。作為親眼見證這些變化的一名老員工,我對商行的發(fā)展前景充滿了信心。我認為,朝氣蓬勃的商行不僅需要默默無聞的奉獻者,更需要與時俱進的創(chuàng)新者。
根據(jù)上述情況,我決心做一個與時俱進的創(chuàng)新者,主要思路是:一是強化一個觀念:就是強化發(fā)展的觀念,用發(fā)展的思路想問題、用發(fā)展的眼光看問題、用發(fā)展的措施解問題,緊跟當今世界金融的發(fā)展潮流,不斷學習新觀點,注入新思維,創(chuàng)造新方法,實現(xiàn)新突破。
銀行離任發(fā)言篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛的同事們:
大家好!我是xx支行的行長,今天向大會匯報我們支行全體員工發(fā)揚實干精神,促進業(yè)務(wù)發(fā)展的工作情況,對其中存在的不足之處,請領(lǐng)導和同事們批評指正,多提寶貴意見。
xx支行地處在貧窮、邊遠的土家山寨,業(yè)務(wù)經(jīng)營相比其他支行困難較大。在上級行的正確領(lǐng)導下,我?guī)ьI(lǐng)支行全體員工,按照上級行的工作精神和業(yè)務(wù)部署,發(fā)揚實干精神,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,促進了業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)營成績。截止到20xx年末,儲蓄存款余額達到xx億元,同比增長xx萬元;銷售理財產(chǎn)品xx萬元,同比增長xx萬元;代理保險收入xx萬元,同比增長xx萬元;個人網(wǎng)銀發(fā)展xx戶,同比增長xx戶;手機銀行客戶發(fā)展xx戶,同比增長xx戶。
一是忠實履行自己的工作職責,全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署,刻苦勤奮,盡心盡職工作,帶頭爭創(chuàng)佳績,為各項業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好成績作出貢獻。
二是圍繞工作目標任務(wù),緊密結(jié)合自身崗位實際,積極參加支行組織開展的各項活動,踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”,全面做好工作,努力完成任務(wù),促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。
三是具有勤業(yè)務(wù)實精神,做到腳踏實地、勤奮努力工作,增強崗位責任心,勇于承擔責任,認真做好每一件工作。
四是講究工作成果,按時正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),做到日清月結(jié),努力實現(xiàn)工作的高效,取得經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。
五是強化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習,做到人在崗位一分鐘,辛勤工作60秒,提高工作效率和工作質(zhì)量,取得優(yōu)良工作成績。
發(fā)揚實干精神,促進業(yè)務(wù)發(fā)展,我要求支行全體員工抓住工作重點,做到有的放矢,力爭取得工作成效。
一是堅持存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極銷售理財產(chǎn)品,努力增加保險收入;要積極擴大客戶群體,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),增加經(jīng)營業(yè)務(wù)的覆蓋面,促進各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
二是增強工作責任心,細致熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),打響支行服務(wù)品牌,增強支行的社會影響力和對客戶的吸引力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進各類業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是制定經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展措施,責任落實到每個人,使人人有壓力有動力,積極發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù),力爭取得良好業(yè)績;同時健全內(nèi)部控制機制,增強員工遵守合規(guī)習慣的良好作風,切實提高風險合規(guī)管理能力,杜絕產(chǎn)生金融風險。
在取得成績的基礎(chǔ)上,我決心“百尺竿頭更上一步”,在上級的正確領(lǐng)導下,帶領(lǐng)支行全體員工,以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐,積極拓展各項業(yè)務(wù),力爭取得比20xx年更好的成績,促進我們銀行健康、持續(xù)發(fā)展。
我的發(fā)言完了,謝謝大家!
銀行離任發(fā)言篇十二
20_年即將過去,不知不覺間來到農(nóng)商行已過半年時間,在這有限的時間里,通過在支行網(wǎng)點的磨練,在工作中與客戶的接觸使我對農(nóng)商行業(yè)務(wù)有了更深了解,對于工作和生活有了更深的體會。現(xiàn)將半年來的工作述職如下。
一、初入職場。
3月份我初進農(nóng)商行開始工作,剛開始對銀行業(yè)務(wù)基本算是一無所知,在公司部實習前一周整天看內(nèi)部文件,學習業(yè)務(wù)知識,到后來參與投行項目,使我對投行業(yè)務(wù),包括前期業(yè)務(wù)洽談、中期票據(jù)募集說明書的撰寫、與律所事務(wù)所的溝通,到上報項目、按上級行要求修改報告等內(nèi)容均有較為清晰的了解。
7月份我正式來到農(nóng)商行參加工作,在省行組織為期一個月的培訓中,我們初出茅廬那顆浮躁的心得到了洗禮,通過我行內(nèi)訓師的細心講解,我們從對我行業(yè)務(wù)的一無所知到較為全面的了解。
二、正式上崗。
(一)營銷篇。
一個月培訓結(jié)束后,我回到網(wǎng)點第一份工作是做大堂經(jīng)理。站大堂進行客戶分流和指導工作,由于我性格比較外向所以對該崗位適應(yīng)較快,可以一邊進行引導一邊和客戶聊天建立客戶關(guān)系。我行的網(wǎng)點負責人無論在營銷還是管理方面都是能手,在網(wǎng)點主任那里我學到了很多關(guān)于如何建立客戶關(guān)系、產(chǎn)品營銷和后續(xù)跟蹤的知識及技巧。我行產(chǎn)品豐富多樣,對待不同客戶要有針對性營銷,這就要求我們首先要對自身產(chǎn)品有很強熟知度,在對產(chǎn)品熟悉后才能解決客戶問題,可以主動營銷、引導客戶理財。
在站大堂期間,我會細分客戶群體,對普通客戶進行營銷,主要推薦我行代理保險業(yè)務(wù),提高客戶收益的同時提升我行中間業(yè)務(wù)收入,同時盡可能綁定其網(wǎng)上銀行、手機銀行、手機信使、信用卡等業(yè)務(wù),加深其對我行依賴度。
(二)學習篇。
心態(tài)決定成敗。不論是在學習或是工作中,端正態(tài)度是首要完成的基礎(chǔ)課程。尤其在職場中,誠實守信、謙虛謹慎、勤奮刻苦、認真踏實,這些都是必備素質(zhì)。對于新員工而言,最重要的就是要腳踏實地、踏實肯干,切忌心浮氣躁、急功近利,將自己的心沉下來專注于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的學習和社會經(jīng)驗的積累才是最重要的。
腳踏實地,在點滴中積累與成長。柜面業(yè)務(wù)看起來簡單易懂,但其需要很高的專業(yè)性要求,在客戶提出需求時,要第一時間反應(yīng)出解決方案,保持良好的職業(yè)形象,因為面對客戶,我們的形象就是農(nóng)商行的形象。我會不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識,以便更好地服務(wù)客戶,我會有自己的學習筆記本,上面記載不同業(yè)務(wù)知識,有對比記憶,有分類記憶。此外,我會下班后看其他柜員的業(yè)務(wù)船票學習新業(yè)務(wù),通過看傳票和詢問的方式可以快速學習新知識。在業(yè)余時間,我會每天給自己安排一些課余時間來學習和了解銀行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作技能,專注于銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),才能讓自己做一個專業(yè)的銀行從業(yè)者。
在網(wǎng)點運營主管的幫助下,我不斷了解內(nèi)部賬務(wù)處理,熟悉并知曉傳票會計分錄的記載方法及其內(nèi)涵,學會看會計分錄無疑是很鼓舞人心的,我對它們都充滿了熱情。
(三)柜員篇。
剛開始接觸柜臺業(yè)務(wù)時,我給自己定的目標是絕不犯錯,以高標準要求自己,工作一段時間后,在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上犯錯給我?guī)砗艽蟠鞌「校視诠P記本上寫上犯錯原因及防范措施,在不斷自我激勵,自我調(diào)整過程中提升業(yè)務(wù)能力,避免以后犯錯。
在分析出錯原因時,基于目前我所辦業(yè)務(wù)總結(jié)出幾點容易出錯的地方:一是要熟悉各種業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到憑證齊全、字跡清晰、責任明確,應(yīng)由客戶填寫和簽章的內(nèi)容不能柜員代辦;二是遠程授權(quán)時將所需憑證必填內(nèi)容填好,認真核對客戶填寫內(nèi)容的正確性,降低授權(quán)返回率;三是做業(yè)務(wù)時一定要認真仔細,思想不能開小差,做到業(yè)務(wù)處理正確,一筆一清、一戶一清,降低抹帳率;四是在機器點鈔時一定要核對機器上顯示的紙張數(shù),不得馬虎;總之,在處理柜面業(yè)務(wù)時,要嚴格按照規(guī)程操作,合規(guī)操作是很好的保護傘,可以減少差錯的發(fā)生,規(guī)避風險。同時要通過錯誤來總結(jié)經(jīng)驗教訓,從而讓自己不再犯同樣的錯誤,將錯誤率降到最低乃至零錯誤才是最重要的。
三、存在不足及努力方向。
工作半年來,我的業(yè)務(wù)技能和社會經(jīng)驗得到較大提高,在營銷和會計業(yè)務(wù)上取得較大進步,但也清楚地認識到自身存在的不足,一是在營銷方面力度不夠,主要表現(xiàn)在對貴賓客戶和對公客戶營銷上不夠主動;二是業(yè)務(wù)技能方面欠缺對公板塊和聯(lián)行業(yè)務(wù)知識;三是社會經(jīng)驗尚待積累。
在接下來的時間里,我會嚴格要求自己,不斷提升工作能力及社會經(jīng)驗,提升網(wǎng)點營銷能力及新業(yè)務(wù)知識,爭取早日成為業(yè)務(wù)能手。
銀行離任發(fā)言篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我演講的題目是《用心熱愛工作》,從三月份加入建行這個大家庭里來已經(jīng)好幾個月了,在這幾個月的工作和學習中,感觸頗多,受益良多。說句心理話,在參加這次演講比賽之前,我很少在公開場合下講普通話,更別說在這樣眾目睽睽之下演講了,在土生土長的土地上,說著方言已經(jīng)成為一種習慣,但是,今天我走上演講臺,是因為新世紀的中國金融業(yè),面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),建設(shè)銀行被國務(wù)院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點行,作為一名建行員工,既充滿了信心,又深感責任的重大。
股份制改造目標的實現(xiàn),需要不斷提升我行的核心競爭力,塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,贏得市場。所以,今天我來了,我要用普通話來演講,也許我的普通話不太標準,但是,萬事開頭難,我希望這是一個良好的開始,謝謝大家,請給我鼓勵的掌聲。
xxx分理處是我行新成立的機構(gòu),客戶資源匱乏,我們最有力的競爭優(yōu)勢來源于卓越的服務(wù)。我在建行這個大家庭里已經(jīng)工作了多年了,我們都知道卓越的銀行源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工。以客戶滿意為準則,以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守,營造我們良好的社會聲譽。這是所有建行人在新形勢下,必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對前臺柜員綜合素質(zhì)的高要求,我重新拾起書本,向年輕人學習,在短期內(nèi)掌握了儲蓄、點鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識。
前臺工作,給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話,由于我沒有學過漢語拼音,不清楚每個字的正確發(fā)音,平時沒有講普通話的習慣,常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本,從最基礎(chǔ)的拼音學起。在我處舉辦的普通話培訓班中,我的年齡是最大的,雖然一聽我說普通話,大家就會忍不住發(fā)笑,可我是最刻苦努力的,我大膽上臺朗讀,讓老師和同事們糾正錯誤發(fā)音。一份耕耘,一份收獲,我欣慰自己終于能夠用較為標準的普通話與客戶交流了。
有人說:要想改變環(huán)境,首先要改變自己。今天所有的演講者中,也許我是唯一講得不標準的,可是不做第一,就做唯一,我希望這勇敢的嘗試,能成為提升服務(wù)贏得客戶的試金石。
銀行離任發(fā)言篇十四
分行監(jiān)察部:
根據(jù)離任審計的有關(guān)要求,結(jié)合實際情況,述職如下:
一、現(xiàn)狀。
我自20_年x月被省分行聘為_支行黨委書記、行長,于選擇20_年4月離任,我在任職期間主持了支行的所有工作,從業(yè)務(wù)營銷管理到人力資源配臵的工作。在我任職期間,能嚴格遵守國家金融法律法規(guī)和銀行各項規(guī)章制度,認真努力執(zhí)行工作任務(wù)。努力執(zhí)行貫徹上面布置的工作任務(wù)和戰(zhàn)略部署,按照“以市場為導向,以客戶為中心”,目標是追求價值最大化,努力迎合瞬息萬變的市場,認真地分析地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和金融大環(huán)境,加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型;強化管理和內(nèi)控,加快服務(wù)質(zhì)量效率的提升;加強領(lǐng)導班底的建設(shè)、黨風政風建設(shè),全面提升經(jīng)營管理水平,較好地完成了聘期內(nèi)各項責任目標。近兩年來,_支行先后榮獲省行“it藍圖先進單位”、分行“20_年度內(nèi)控三好第三名”、“中間業(yè)務(wù)收入先進集體”、“國際結(jié)算市占提升先進單位”、“迎國慶拔河比賽第二名”、“精神文明建設(shè)先進單位”等榮譽稱號。
二、任職期間內(nèi)工作職責履行情況。
(一)聘期目標責任的完成程度及存在的問題和不足。
本人任職以來,_支行各項綜合經(jīng)營計劃和戰(zhàn)略指標呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢,較好地完成了各項計劃指標,各項業(yè)務(wù)得到了持續(xù)健康快速發(fā)展。
1、主要財務(wù)指標情況:
兩年來,通過建立和完善以經(jīng)濟增加值為核心的激勵考評體系,對重點業(yè)務(wù)產(chǎn)品、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)產(chǎn)品激勵實行“誰營銷誰得益”,加大對基層機構(gòu)和經(jīng)營部門主要負責人激勵力度,加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐,市場綜合競爭能力得到穩(wěn)步提升,贏利能力不斷增強。20_年、20_年及20_年一季度均完成分行中間業(yè)務(wù)收入計劃的85%以上,完成率占全轄七大行之首。20_年,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)總收入416萬元,同比增長1587萬元,完成分行任務(wù)88.x%;20_年實現(xiàn)4346萬元,完成分行任務(wù)85%;20_年一季度,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入_萬元,完成率85.8%。員工費用、業(yè)務(wù)管理費、經(jīng)濟資本回報率、成本收入比等指標也都控制在合理水平,為_支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展情況:
(1)存款穩(wěn)健增長。20_年末,全行各項人民幣存款余額實現(xiàn)了扭負,最終完成分行計劃的6.77%,其中儲蓄存款貢獻了2.5億元的新增,完成任務(wù)的_.x%。20_年末,各項人民幣存款余額實現(xiàn)了飛躍式的增長,超額完成分行任務(wù)17.6%,主要借助于人民幣企業(yè)存款215%的完成率,各項外匯存款余額更是空前猛增,完成52%,外匯企業(yè)存款完成1444%;20_年一季度,人民幣各項存款完成88.73%,外匯各項存款完成率高達31%。兩年來,_支行各項存款余額由20_年初的41.76億元增加到46.86億元,人民幣儲蓄存款實現(xiàn)增長4.6億元,人民幣企業(yè)存款增長1.8億元。
(2)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。20_年末,_支行各項貸款余額58億元,比年初新增1.4億元;20_年末,各項貸款余額為6億元,新增2億元,增幅3.4%;20_年第一季度各項貸款余額65億元,比年初新增近6億元,增幅1%。兩年來,_支行各項貸款余額由20_年初的56.6億元增加到65億元,公司貸款增長8億元,零售貸款實現(xiàn)增長5億元。
(3)中間業(yè)務(wù)收入大幅提升。兩年來,我致力于強化資源配臵的內(nèi)在約束和政策導向作用,大力營銷重點業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品,中間業(yè)務(wù)收入逐年創(chuàng)新高,中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的比重有了大幅度提高。兩年來,中間業(yè)務(wù)收入逐年攀升,由20_年末新增2428萬元增加到20_年末新增4346萬元,增長了近1倍,成為_x分行重要的效益增長點,獲得分行“中間業(yè)務(wù)收入先進集體”榮譽稱號。
3、采取的主要工作措施:
(1)嚴格成本管理,優(yōu)化財務(wù)資源配臵,助推全行業(yè)務(wù)發(fā)展。加強對主要經(jīng)營指標的指導與監(jiān)督,實行動態(tài)監(jiān)控、主動管理和及時通報。嚴格財務(wù)制度,堅決杜絕“小金庫”。建立案件防控工作激勵約束考評機制,促進提高案件風險管控能力。加強成本精細化管理,規(guī)范全行營銷費用的管理與核算。
(2)把存款、貸款和中間業(yè)務(wù)作為重中之重,深化結(jié)構(gòu)調(diào)整,加快業(yè)務(wù)發(fā)展,全面提升價值創(chuàng)造水平。在拼搶儲蓄存款市場方面,認真抓好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,加強客戶關(guān)系維護和產(chǎn)品銷售,全面提升服務(wù)效率和水平。為各網(wǎng)點配備專職客戶經(jīng)理,加強柜面服務(wù)管理,進一步引導柜面業(yè)務(wù)向電子銀行和自助渠道轉(zhuǎn)移。注重借記卡發(fā)卡規(guī)模和效益。擴大黃金、外匯、基金、理財、保險等個人理財類產(chǎn)品銷售量,切實提高我行個人金融產(chǎn)品市場占有率。在拼搶對公存款市場方面,調(diào)動全行員工主觀能動性,深入挖掘存量客戶潛力,加大對重要客戶的維護,加強低成本資金營銷力度,確保存款總量和市場份額大幅度增長。加強對公結(jié)算賬戶數(shù)量營銷,夯實客戶基礎(chǔ)。特別是加強基本結(jié)算賬戶和存款額度高、貢獻度大的客戶營銷,將賬戶營銷與存、貸款營銷結(jié)合起來,利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價值的客戶開戶,不斷擴大客戶群體。
(3)積極調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),加大優(yōu)質(zhì)項目的營銷和投放力度。加強與政府職能部門溝通和銜接,積極與上級行和企業(yè)進行溝通,做好貸款項目儲備和重點項目營銷工作。對轄內(nèi)新開工項目進行認真梳理和篩選,符合上級行準入標準的企業(yè)開展全面授信評級,并根據(jù)企業(yè)的需求按時投放貸款。
(4)全力推進中間業(yè)務(wù)發(fā)展,進一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。將中間業(yè)務(wù)作為我行轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、改善收入結(jié)構(gòu)的重心,全力推動,努力實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。突出重點,繼續(xù)鞏固和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品市場份額,提高公司和機構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品覆蓋率。細分目標客戶,大力發(fā)展理財產(chǎn)品,積極拓展個人結(jié)算賬戶,提高年費收繳率。理順中間業(yè)務(wù)管理機制,促進各板塊和各條線通力協(xié)作、聯(lián)動營銷,提高客戶需求反饋速度和服務(wù)能力。充分發(fā)揮_核電合營公司供應(yīng)鏈平臺拓展融資功能,推進以保理、訂單融資和融易達等替代流動資金貸款的力度,積極探索融資保函、國內(nèi)綜合保理、國內(nèi)信用證等新興業(yè)務(wù),大力拓展投行業(yè)務(wù)。
4、存在的問題和不足:
(1)對我行的一些新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)學習不夠,對產(chǎn)品屬性、業(yè)務(wù)流程不十分了解,營銷指導不到位。
(2)個別產(chǎn)品發(fā)展不均衡,如受市場經(jīng)濟環(huán)境限制,儲蓄存款業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)開展得不理想。
(二)內(nèi)部控制水平及存在的缺陷和不足。
1、內(nèi)部控制水平:
(1)內(nèi)部控制環(huán)境較好。按照省分行改革框架,組織結(jié)構(gòu)合理,部門間職責明確;嚴格建立和執(zhí)行職業(yè)準入條件,各崗位職責清晰,重要崗位堅持執(zhí)行定期輪崗及強制休假制度;加強監(jiān)督檢查力度,全員風險及控制意識較強,經(jīng)營作風穩(wěn)健;科學合理設(shè)定人力資源政策,為員工職業(yè)生涯打開晉升通道,以積極健康的企業(yè)文化的規(guī)范的規(guī)章制度約束員工職業(yè)道德行為;建立防范案件與風險的業(yè)務(wù)聯(lián)合大檢查機制,確保案件專項治理工作的連續(xù)性和有效性;建立有效的問責制和責任追究機制,使員工明晰在違反既定政策和程序時應(yīng)該受到的處罰和程序;建立完整的再轉(zhuǎn)授權(quán)機制,使全行各層級能夠在職權(quán)范圍內(nèi)穩(wěn)健經(jīng)營。
(2)風險識別與評估機制不斷完善。實施積極主動的風險管理,實現(xiàn)風險管理和業(yè)務(wù)發(fā)展及效益提高三同步。加強信貸審批管理,對資產(chǎn)質(zhì)量進行全面分析,及時掌握借款人經(jīng)營和財務(wù)等狀況,判斷風險發(fā)生的可能性,及時采取相應(yīng)措施,將風險消滅在萌芽狀態(tài);準確把握有關(guān)標準和政策底線,加強前后臺溝通,正確處理好營銷與風險防范的關(guān)系,在風險可控的前提下,大力提高審批效率。通過資產(chǎn)質(zhì)量情況提足各項準備金,進一步提高抗風險能力。對于柜臺業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、授權(quán)授信業(yè)務(wù),各相關(guān)部門通過制作業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)操作規(guī)章制度,嚴防操作風險的發(fā)生。
(3)內(nèi)部控制措施日益健全。強化員工執(zhí)行力,狠抓制度落實。把治理“雙十禁”工作作為全行效能監(jiān)察的一項重要內(nèi)容,認真做好自查自糾及清理等項工作。加大對規(guī)章制度落實情況的監(jiān)督、檢查力度,強化以基礎(chǔ)管理和基層機構(gòu)網(wǎng)點及負責人管理的工作,嚴格執(zhí)行對業(yè)務(wù)風險點和重要崗位員工行為的“雙排查”制度。把積分管理工作與年初確定的無案件獎勵考評結(jié)合起來,納入到考核體系中。積極配合監(jiān)管部門工作,對發(fā)現(xiàn)的問題積極整改,跟蹤復查,查找薄弱環(huán)節(jié),不斷完善制度和操作流程。認真落實安全綜合管理責任制,層層簽訂責任書,定期對員工進行安全防范教育。完善防火災(zāi)、防搶劫、防盜竊、防詐騙等突發(fā)事件處臵預(yù)案。加強與押運公司的協(xié)調(diào)與合作,全行守押工作全部實現(xiàn)了社會化管理。建立健全消防、安防設(shè)備管理檔案,對全區(qū)atm和營業(yè)場所的監(jiān)控系統(tǒng)、信用卡柜臺布局進行了改造,有效保證了各項業(yè)務(wù)安全運營。
(4)信息交流與反饋渠道比較順暢。我行信息系統(tǒng)基本能夠保證信息的適用、可靠、及時、完整及連續(xù)。經(jīng)營及管理信息能夠做到真實、完整、準確、安全,信息處理靈活有效,能夠及時傳遞到領(lǐng)導決策層,信息傳遞渠道快捷暢通,信息管理系統(tǒng)安全可靠,提高了全行對經(jīng)營風險的控制能力和對經(jīng)營管理工作的決策能力。我行與外部監(jiān)管機構(gòu)、同業(yè)、客戶、媒體和大眾的信息交流與反饋能夠及時準確、充分,嚴格遵照授權(quán)管理及新聞宣傳管理辦法等規(guī)定,對外信息披露符合規(guī)定。
(5)監(jiān)督糾正與評價機制較為完整。實行監(jiān)督檢查常態(tài)化機制。
加強對各項業(yè)務(wù)開展情況進行監(jiān)督和評價,將糾正違規(guī)、違章操作行為切實納入日常工作中。通過檢查監(jiān)督和遠程監(jiān)控,及時獲取和知悉內(nèi)部控制缺陷,對內(nèi)部控制報告中提出的問題進行有效整改。獨立性檢查堅持日常檢查、定期檢查和不定期檢查相結(jié)合,做到檢查之前有方案,檢查之中有記錄,檢查之后有整改。做好內(nèi)、外部審計對內(nèi)控缺陷的檢查報告,明確職責,整改措施切實可行。理順服務(wù)流程,增強主動服務(wù)意識,全面提升行務(wù)運轉(zhuǎn)效率,真正建立起“二線服務(wù)一線,一線服務(wù)客戶”的大服務(wù)格局。深入推進“平安中行”創(chuàng)建活動,做好安全保衛(wèi)工作,有效防范各類案件和生產(chǎn)責任事故。
2、存在的缺陷和不足:
(1)精細化管理水平還有待于進一步提升。
(2)個別員工違規(guī)操作時有發(fā)生,操作風險防控工作需要進一步加強。
(三)持續(xù)經(jīng)營能力的強弱及存在的問題和不足。
1、持續(xù)經(jīng)營能力不斷增強。
多年來,我非常注重自身素質(zhì)的提升,努力加強學習,適應(yīng)新形勢和新知識的變化,使自己能夠準確把握國家經(jīng)濟金融政策和上級行的戰(zhàn)略部署安排,不斷增強自己的執(zhí)政水平和能力。我始終牢固樹立“以市場為導向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念,堅持“為中國銀行創(chuàng)造更大利潤,為客戶提供更好服務(wù),為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺,為社會承擔全面的企業(yè)責任”的使命,致力于打造當?shù)刈詈玫你y行。能夠客觀地分析同業(yè)市場經(jīng)營形勢的變化,基于對市場變化和客戶需求,以及競爭對手的了解,有的放矢地開展工作。同時,堅持民主集中制原則,廣泛聽取各方面意見,有力地保證了各項經(jīng)營決策的科學性和有效性,帶領(lǐng)_支行干部員工在資產(chǎn)負債規(guī)模、經(jīng)營效益、贏利能力、當?shù)厥袌稣急确矫嫒〉昧溯^好的業(yè)績,持續(xù)經(jīng)營能力較強,進入了可持續(xù)良性發(fā)展階段。
(1)充分發(fā)揮資源配臵的戰(zhàn)略導向作用,不斷完善和健全績效考核機制,激勵長期價值創(chuàng)造,優(yōu)化財務(wù)資源配臵,促進經(jīng)營能力持續(xù)發(fā)展。制訂了《_支行員工激勵方案》,在省分行激勵的基礎(chǔ)上,加大重點產(chǎn)品的`激勵力度。實行“費用定額管理”,高了全行成本效益意識和財務(wù)管理水平。深入推行全面成本管理,加強集中采購管理工作,細化各項成本管理措施。
(2)深入推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,扎實推動我行特色業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。以全面推廣“金融社保卡”金融服務(wù)方案為契機,加強與相關(guān)行業(yè)主管部門的聯(lián)系和溝通,以行政事業(yè)單位合作作為基礎(chǔ),加深與行政事業(yè)單位的合作深度,重點拓展“金融社??ā睅淼纳虣C。20_年初,通過開展對公賬戶攻堅戰(zhàn)活動,在賬戶數(shù)量上取得了初步成果,20_年一季度,中小企客戶新增4戶,完成分行計劃11%,網(wǎng)銀開戶新增17戶,完成計劃51%,結(jié)算賬戶新增56戶,完成計劃47%。以負債業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),以產(chǎn)品和賬戶為抓手,強化源頭客戶作用,加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。鞏固代理業(yè)務(wù)優(yōu)勢,加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,努力增加中間業(yè)務(wù)收入。從20_年初至20_年一季度,_支行中間業(yè)務(wù)收入水平一直居全全轄七大行前列,直融貸款、保理、代理保險、基金、外匯黃金交易等產(chǎn)品成為中間業(yè)務(wù)收入的重要。電子銀行業(yè)務(wù)充分發(fā)揮全行優(yōu)勢,開展聯(lián)動營銷,提升電子銀行產(chǎn)品覆蓋率。
(3)建立了覆蓋全員的人力資源培訓機制。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和員工成長需求,組織不同層級、不同形式的培訓學習,側(cè)重于對網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、一線網(wǎng)點人員進行經(jīng)?;投鄻邮降臉I(yè)務(wù)適應(yīng)培訓。
(4)加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作步伐。加強自助設(shè)備維護與管理,對網(wǎng)點功能實行統(tǒng)一管理,實施一站式服務(wù),推行首問負責制、服務(wù)承諾制、責任追究制,深入開展不定期突擊檢查,加大監(jiān)督檢查力度,促進網(wǎng)點由核算交易型向營銷服務(wù)型的根本轉(zhuǎn)變。
(5)深化人力資源管理,加強黨的建設(shè)、企業(yè)員工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化的建設(shè)。進一步加強基層黨組織建設(shè)和各級領(lǐng)導班子建設(shè),努力提高班子成員的領(lǐng)導能力和駕馭能力。充分發(fā)揮企業(yè)文化引領(lǐng)作用,宣傳、培育“追求卓越”的核心價值觀。開展心理知識輔導,提高員工心理素質(zhì)和抗壓能力。鼓勵員工立足平凡崗位,創(chuàng)造非凡業(yè)績,為百年中行事業(yè)培養(yǎng)人才。
2、存在的不足:
(1)電子銀行賬務(wù)性交易還有很大的提升空間。
(2)對私、公客戶基礎(chǔ)還比較薄弱,基本結(jié)算客戶數(shù)量和質(zhì)量都亟需進一步改善。
三、重大經(jīng)營管理事項和案件事故及應(yīng)承擔的經(jīng)濟責任。
(一)重大經(jīng)營管理決策和審批事項及其結(jié)果。
1、嚴格按照授權(quán)管理權(quán)限,在省分行轉(zhuǎn)授權(quán)范圍內(nèi)按照業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定進行縱向和橫向再轉(zhuǎn)授權(quán)。我本人嚴格按照省分行轉(zhuǎn)授權(quán)范圍依法合規(guī)開展工作,沒有越權(quán)審批現(xiàn)象。
2、嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。對于工作中的重大事件,我按照權(quán)限分別組織召開行長辦公會、黨委會解決;對于超出職權(quán)范圍需請示的事項,及時以文件形式上報省分行和地方相關(guān)部門。
3、對于大宗物品采購等事項,我嚴格按照集中采購管理辦法進行管理,固定資產(chǎn)購建均控制在省分行下達的購建指標之內(nèi),沒有違規(guī)或越權(quán)經(jīng)營事項。
4、任職期間,我能夠及時向省分行匯報和請示工作中的重要經(jīng)營管理事項,沒有發(fā)生投資、擔保、重大財務(wù)會計事項調(diào)整等隱瞞實際情況的現(xiàn)象。
(二)重大經(jīng)濟案件和責任事故。
無。
(三)直接責任。
無。
(四)間接責任。
無。
四、其他需要說明的問題。
(一)述職日所在單位未決訴訟。
無。
(二)述職日未了事項。
無。
五、述職人聲明。
(一)本人鄭重聲明,我對任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關(guān)的工作存在的風險或損失承擔相應(yīng)的責任。
(二)本人鄭重承諾,我對以上述職報告內(nèi)容的真實性和完整性負責,在審計過程中向?qū)徲嫿M提供真實和完整的資料。
銀行離任發(fā)言篇十五
大家好,非常感謝總行領(lǐng)導對xx銀行的關(guān)心,也非常感謝總行部門、各兄弟支行給予我們工作的大力支持,一季度開門紅我們只是做了自己該做的事情,但是總行卻給了我們榮譽和表彰。在這里我代表某某銀行和大家分享一下工作的心得體會,有不到之處還請批評指正。
一是立即行動,只爭朝夕??傂邢掳l(fā)《某某銀行20xx年一季度“開門紅”營銷競賽活動方案》后,我行緊緊圍繞“開門紅”任務(wù)指標,認真組織落實各項工作措施,制定支行考核方案,細化任務(wù)指標、加大員工考核力度。及時把握元旦、春節(jié)的有利時機,逐一對我行優(yōu)質(zhì)客戶登門拜訪。在穩(wěn)定存量客戶的同時全力搶占市場,積極尋找新客戶,針對“開門紅”營銷活動,某某銀行優(yōu)化廳堂布置,提升員工精神面貌,并匹配了專項費用用于營銷,對客戶辦理的定期存款、認購保本理財?shù)目蛻舭凑照J購金額匹配了豐厚禮品。
我行最大限度發(fā)揮人員優(yōu)勢,優(yōu)化人員配置,實行窗口彈性工作制,營業(yè)網(wǎng)點實行3人當班:大堂經(jīng)理1人,柜員1人、授權(quán)1人,業(yè)務(wù)忙時大堂經(jīng)理可辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。其他人員全部參與外出營銷,按照市場部、營業(yè)部、京九支行成立了3個營銷小組,每天持續(xù)開展掃街活動,營銷小組分片區(qū)開展營銷,營銷人員每人每天至少走訪5個客戶并在微信群上報具體營銷情況。并組織員工班前(早上7:20)及班后在人流量密集的廣場開展營銷,強力營銷個人儲蓄存款。
二是充分利用我行的產(chǎn)品優(yōu)勢。大家都知道對公存款的穩(wěn)定性較差,要想維持對公存款穩(wěn)中有升,唯一就是利用我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的利率優(yōu)勢,一季度我行由負責人帶隊,帶上某某銀行穩(wěn)富的簽約申請,組織對對公客戶上門拜訪,介紹我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的高收益和靈活的資金使用方式,并與客戶簽約。
三是引導員工轉(zhuǎn)變思想觀念,增強危機感和責任感。面對嚴格的考核機制,激烈的競爭態(tài)勢,我一直引導全行員工要摒棄吃大鍋飯的思維方式,只要上下一心,轉(zhuǎn)變思維,早行動、早落實、抓準工作重點,沒有克服不了的困難。外出營銷不會立竿見影立即就能有效果,需要長期堅持,真正用心營銷,把工作做實,才能夠取得滿意的工作成效。
20xx年某某銀行全體員工會以新的心態(tài)、新的面貌,努力工作、積極營銷,不辜負總行的期望。謝謝大家!
銀行離任發(fā)言篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
根據(jù)會議安排,下面我代表。
年工作剎好尾、結(jié)好賬,確保。
年工作開好局、起好步,力爭高質(zhì)量、高標準地完成春天行動各項任務(wù)目標。具體做到:落實“三個到位”,做好“三個對接”,執(zhí)行“三大紀律”。
一、落實“三個到位”
年春天行動,迅速掀起工作熱潮,務(wù)求決戰(zhàn)決勝。
二是任務(wù)目標分解落實到位。將目標計劃分解落實到時段、到天、到崗、到員工,實行任務(wù)前移,積極圍繞重點、難點工作發(fā)力,確保時點上有起色、時期上有特色,促進“春天行動”見成效。
三是績效考核嚴格落實到位。嚴格執(zhí)行春天行動績效考核方案,扎實開好晨會、夕會,做到業(yè)績上墻,督辦到人。通過績效考核鼓勵員工多勞多得,創(chuàng)造卓越業(yè)績,提升員工內(nèi)生動力。
二、做好“三個對接”
一是做好個體工商戶對接。以掃碼e支付、手機銀行、微信銀行為平臺,扎實做好與個體工商戶的聯(lián)動。
二是做好外出務(wù)工戶對接。以“情暖回家路”活動為載體,扎實做好外出務(wù)工人員的感情聯(lián)絡(luò)。
三是做好種養(yǎng)大戶、販運戶對接。以微貸業(yè)務(wù)為突破口,扎實做好名單客戶的貸款支持。
三、
執(zhí)行“三大紀律”
一是嚴肅政治紀律。各項工作做到講規(guī)矩、識大局,進一步強化合規(guī)意識、擔當意識、責任意識,工作上一切行動聽指揮,做到有令必行,有禁必止。
二是嚴肅工作紀律。切實做到重擔我先挑、沖鋒我在前,樹立良好的工作形象。
三是嚴肅財經(jīng)紀律。各項費用的使用堅決做到公開透.明,不違規(guī)不謀私不超支。
“真抓才能攻堅克難,實干才能夢想成真”!我們一定會把握好春天行動的決勝時機,把各項工作落到實處,推動各項工作再創(chuàng)新業(yè)績,推動轉(zhuǎn)型發(fā)展再獲新戰(zhàn)果,向縣行黨委交上一份滿意的答卷。
我們是來自北方的一群狼,我們將拿出攻城攻堅的氣概,勇往直前,壓倒一切,無論前方是雪山、草地、是茫茫戈壁還是刀山火海,我們將一往無前,絕不停頓。我們的口號是:誓當頭狼、逢陣必上、敢于亮劍、逢戰(zhàn)必勝。
發(fā)言完畢,謝謝大家!.
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