別人的歡笑，是對(duì)你付出的肯定；在寫作總結(jié)時(shí)要注意用詞精準(zhǔn)，用事實(shí)和觀點(diǎn)來支撐自己的表達(dá)。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能對(duì)你的寫作提供一些啟發(fā)。
銀行離任發(fā)言篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
資料共享平臺(tái)。
xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹淼搅藊x支行，擔(dān)任xx支行總負(fù)責(zé)人，那時(shí)的xx支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展非常不錯(cuò)，而公司業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相比則是天壤之別。公司業(yè)務(wù)客戶僅有三戶，余額為零，面對(duì)這樣大的差別，當(dāng)時(shí)我就和自己在打賭，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)出乎所有人的意料，我要讓它兇猛的發(fā)展起來，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)成為一顆閃耀的明星!
xx能辦公司業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行并不多，只有信用社和農(nóng)行，由于信用社和農(nóng)行都是開辦公司業(yè)務(wù)多年，而我們郵儲(chǔ)銀行才剛剛開辦，要讓用戶信任我們的能力，滿意的來我行開戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢(shì)下，我更加不能氣餒，我要為自己加油，為xx支行加油，為郵儲(chǔ)銀行奮斗!“一個(gè)人，即使體格再健壯，如果沒有靈魂，無異于是一具軀殼;一個(gè)企業(yè)，即使瀕臨危境，只要有一種精神，仍有可能重振雄風(fēng)?！?/p>
一、“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。
起步是非常因難的，可是相信自己會(huì)成功就一定會(huì)成功。在關(guān)系中建立關(guān)系，xx孫縣長是我們臨縣人，通過老鄉(xiāng)關(guān)系他給我引薦了煤炭局高局長、財(cái)政局高局長等幾家雄厚資金單位的局長。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲(chǔ)銀行開辦的各種業(yè)務(wù)，服務(wù)上有多么周到，多么熱情。為下一步開展工作做好準(zhǔn)備。
二、捕捉市場(chǎng)信息，尋求高優(yōu)質(zhì)客戶。
通過調(diào)查得知，xx農(nóng)行公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有五百多戶，信用社公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有三百多戶，農(nóng)行大客戶比較多，我們從農(nóng)行入手，選種了煤炭局和財(cái)政局。我先拜訪煤炭局高局長，跟他詳細(xì)介紹我行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量，疏通好一切關(guān)系，大概半個(gè)來月的時(shí)間，200年月日煤炭局兩天進(jìn)賬7000萬。第一步我成功了，我突破了零余額。
財(cái)政局和農(nóng)行關(guān)系甚密，要想攻下財(cái)政局那是難上加難，再加上他們往來多年，我們的業(yè)務(wù)只是剛剛開始，我每天一上班的首要任務(wù)就是找高局長，讓他信任我們的業(yè)務(wù)，接納我們?？墒菍掖味紵o功而返，今天我失敗了明天我繼續(xù)，我相信自己的能力，就這樣我堅(jiān)持了有一個(gè)月的時(shí)間，終于高局長被我說動(dòng)了，答應(yīng)開兩個(gè)戶，余額三千多萬，xx年月日財(cái)政局兩戶進(jìn)賬3600萬。
交通局會(huì)計(jì)是我愛人的老同學(xué)，人家都說熟人好辦事，確實(shí)是這樣，交通局xxxx年先后開立兩個(gè)工程款賬戶，賬戶余額達(dá)到xxxx萬。
地稅局成了我今年發(fā)展的目標(biāo)，要挖掘地稅局的資金那比登天還難，可是我就是要登一登，拼一拼，我利用一切能利用的人際關(guān)系，尋找與地稅局相關(guān)人員溝通的關(guān)系，終于黃天不負(fù)有心人，我成功的和地稅局達(dá)成了合作關(guān)系，xx年3月25日地稅局在我行開立賬戶，可是資金呢?還是一分沒進(jìn)，這和沒開不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程，我又在尋找我的方法，老天爺是很公平的，他看到了我的執(zhí)著，終于在xxxx年7月31號(hào)進(jìn)賬萬元，直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬元。
三、發(fā)展和服務(wù)并存。
要想發(fā)展服務(wù)是最關(guān)鍵的，多少年來我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
謝謝大家!
銀行離任發(fā)言篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
我叫王xx，來自xx村鎮(zhèn)銀行。我演講的主題是“建設(shè)合規(guī)文化，促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行穩(wěn)健經(jīng)營”。
面對(duì)日益激烈的競爭和高風(fēng)險(xiǎn)的金融業(yè)，銀行合規(guī)文化的建設(shè)具有更深層次的內(nèi)涵和外延，即在銀行中樹立合規(guī)理念，倡導(dǎo)合規(guī)氛圍，營造合規(guī)氛圍。
安全是銀行經(jīng)營的首要原則。為了確保安全，遵守法律是必不可少的。從巴林銀行的倒閉到引發(fā)全球金融危機(jī)的次貸危機(jī)，從幾千元的挪用公款案到邯鄲9000多萬元的大案，合規(guī)文化的重要性不言而喻。
合規(guī)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要義，也是員工與銀行共同成長的必由之路!
我行成立初期過于注重業(yè)務(wù)發(fā)展，忽視了風(fēng)險(xiǎn)防范和合規(guī)建設(shè)，存在一些問題和負(fù)面影響。這引起了我們深刻的反思，究其根本原因，其實(shí)是合規(guī)建設(shè)沒有做好。我們銀行的新領(lǐng)導(dǎo)小組意識(shí)到合規(guī)的重要性，立即開展了合規(guī)文化建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，以合規(guī)文化為指導(dǎo)和穩(wěn)定操作為基礎(chǔ)，正確的發(fā)展方向，建立一個(gè)新的村鎮(zhèn)銀行。
通過各項(xiàng)努力，農(nóng)村銀行資產(chǎn)質(zhì)量顯著提高，經(jīng)營效率穩(wěn)步提高，呈現(xiàn)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
非常感謝。
銀行離任發(fā)言篇三
各位代表、同志們：
xx縣第二屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議即將圓滿閉幕。今天我當(dāng)選為xx縣人民政府縣長，這是人民代表和全縣人民寄予我的厚望和重托。在此，我向與會(huì)代表和同志們表示衷心的感謝!感謝大家對(duì)我的信任和支持，也感謝大家對(duì)政府工作的信任和支持。
當(dāng)前，發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)，全面建設(shè)小康xx的任務(wù)十分艱巨。作為縣長，我深感自己肩上的責(zé)任重大，更深感自身能力的有限與不足，我唯有兢兢業(yè)業(yè)，竭盡所能，不遺余力地做好各項(xiàng)工作，才能更好地回報(bào)全縣26萬人民對(duì)我的關(guān)愛和厚望。縣長的任期是有限的，而責(zé)任是無限的，我決心以扎扎實(shí)實(shí)的工作來書寫自己對(duì)得起人民、對(duì)得起黨的任職檔案。
一、在思想上，要經(jīng)常自警、自策，力求做到盡心盡意?？h長是人民選出來的，為人民服務(wù)就是縣長的天職。我將始終如一地帶著對(duì)人民的深厚感情去工作，努力做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，立黨為公、執(zhí)政為民，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注弱勢(shì)群體，真心實(shí)意關(guān)心群眾疾苦，撲下身子解決群眾困難。以真抓實(shí)干的工作作風(fēng)、言行一致的辦事風(fēng)格、誠實(shí)守信的工作態(tài)度，把自己的力量貢獻(xiàn)給山區(qū)人民，爭取人民群眾的信賴、支持和擁護(hù)。
二、在工作中，要始終自信、自勵(lì)，力求做到盡職盡責(zé)?？h長和政府工作說到底就是七個(gè)字，落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)。我決心和政府班子一道，在縣委領(lǐng)導(dǎo)下，在人大、政協(xié)的監(jiān)督和支持下，緊緊依靠全縣人民，加快縣城建設(shè)、抓好“三農(nóng)”工作、壯大工業(yè)經(jīng)濟(jì)、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)建設(shè)，為xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出自己的貢獻(xiàn)。
三、在生活中，要時(shí)刻自省、自律，力求做到盡善盡美。作為政府的帶頭人，在工作中身體力行、率先垂范是應(yīng)盡的職責(zé)。而在生活中潔身自好、廉潔自律，更是應(yīng)盡的義務(wù)。與此同時(shí)，我將努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，并致力于轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)工作方式，增強(qiáng)政府工作的透明度，防止和消除政府的消極腐敗現(xiàn)象。
各位代表，當(dāng)前，xx縣政通人和，正面臨一個(gè)解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的大好機(jī)遇。我和大家一樣，對(duì)xx未來的發(fā)展充滿信心和希望。我相信，有縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全體代表的大力支持，我一定不負(fù)重托、不辱使命，把加快發(fā)展作為政府工作的第一要?jiǎng)?wù)，把富民強(qiáng)縣作為政府班子的第一責(zé)任，把自己的榮辱系于xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人民的安危冷暖。與全縣人民一道齊心協(xié)力、風(fēng)雨同舟、共同開創(chuàng)xx美好的明天。
銀行離任發(fā)言篇四
新年的陽光普照大地，新的一年已經(jīng)來臨，為增進(jìn)與客戶溝通互動(dòng)，拉近彼此距離，順應(yīng)微金融發(fā)展，______銀行伴隨著新年的腳步，推出微信訂閱號(hào)，搭建與客戶交流平臺(tái)。
我們真誠地希望通過微信這個(gè)平臺(tái)、這扇窗戶，讓我們的客戶、微友第一時(shí)間全方位了解我行產(chǎn)品、服務(wù)及優(yōu)惠措施，享受更加便利的結(jié)算服務(wù)，更加多彩的金融生活。
“用心做好每一件事，全心服務(wù)每一個(gè)人!”這是______銀行對(duì)廣大客戶的鄭重承諾!
我們始終相信并支持每一個(gè)美好夢(mèng)想，每一份小微力量。面臨新的發(fā)展機(jī)遇，我們將在做好信貸支農(nóng)、順應(yīng)城鄉(xiāng)一體化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，全力支持淮______重要中心城市建設(shè)的同時(shí)，繼續(xù)秉承本土化經(jīng)營理念，更加有效地發(fā)揮機(jī)制靈活、高效、快捷優(yōu)勢(shì)，突顯科技支撐，完善普惠金融，組建商戶聯(lián)盟，集聚正能量，讓廣大客戶、微友享受到一如既往的貼心服務(wù)和優(yōu)惠!
我們共迎精彩未來!
銀行離任發(fā)言篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我在本單位工作了二十年。1991年4月至3月在郵電話房工作;193月至5月在郵政營業(yè)班工作;195月至20xx年12月在郵政儲(chǔ)蓄班工作;20xx年12月至今在新民西路支行任營業(yè)部理財(cái)經(jīng)理。
二，自身優(yōu)勢(shì)
(一)夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守。我一直把“愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心的投入。在近三年中，20xx年和20xx年連續(xù)二年被支行評(píng)為星級(jí)營業(yè)員，20xx年被評(píng)為支行優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理。
(二)我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心，并能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。任理財(cái)經(jīng)理主管個(gè)人金融工作以來，個(gè)人金融各項(xiàng)指標(biāo)都牽動(dòng)著我的心，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)和員工的積極性，付出了一定的勞動(dòng)，取得了較好的成績。08、在新民東路支行營銷保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品中本人都名列全行前茅。20xx年調(diào)至新民西路支行后，在這十個(gè)月當(dāng)中，基本每月的國債銷售在全行名列第一，其中有幾次在全區(qū)排名第一。在5月和9月銷售財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品中，本人通過和大家的努力，聯(lián)系身邊優(yōu)質(zhì)客戶，使得兩次在全省排名第一，全國第八和第十二的榮譽(yù)。
(三)能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事，比較理解人、關(guān)愛人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力。
(四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng)，既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)，又要依法合格經(jīng)營。
(五)我有十三年的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)。
三，任職后的打算
如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。對(duì)客戶必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，要教育員工熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立郵儲(chǔ)銀行的良好形象。只有這樣才能為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。
(二)正視薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上。鑒于今年績效考核的變化，激勵(lì)約束機(jī)制將有所減弱，這將給管理上帶來一定的難度。我認(rèn)為如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神，使整個(gè)團(tuán)體具有高度的責(zé)任感，使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。除做好思想教育工作外，要在服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、風(fēng)險(xiǎn)防范上制訂切實(shí)可行的管理辦法，注重制度創(chuàng)新，以制度促管理，以管理促經(jīng)營。
(三)把發(fā)展作為主題，全面確定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營指標(biāo)，并將指標(biāo)目標(biāo)化。要重點(diǎn)抓好營銷工作。各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別是個(gè)人金融業(yè)務(wù)要篩選出優(yōu)質(zhì)客戶上門進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷。要處理好業(yè)務(wù)營銷和柜臺(tái)服務(wù)的關(guān)系，穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
(四)以人為本，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作熱情。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，要用激勵(lì)政策和有效的行政手段相結(jié)合，政策透明、管理手段透明，整體要求，個(gè)別談心，使大家樂意工作，愿意奉獻(xiàn)，一切事情就好辦了。
(五)注意團(tuán)結(jié)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一班人，放手使用年輕干部，做好傳幫帶。
四，競聘態(tài)度
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，上述幾點(diǎn)是我對(duì)工作的思考，我會(huì)為此賣力，如我落聘也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和大家放心，我會(huì)一如既往的干好工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極努力。
謝謝!
銀行離任發(fā)言篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好!
剛剛領(lǐng)導(dǎo)宣讀了上級(jí)黨委調(diào)整公司領(lǐng)導(dǎo)班子的決定，我衷心擁護(hù)，堅(jiān)決服從。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與安排，我即將前往新單位任職。說實(shí)話，對(duì)于這個(gè)一手組建起來的團(tuán)隊(duì)，真心不舍得離開，但是組織的決定必須無條件執(zhí)行。
近兩年的時(shí)間，大家對(duì)于我的性格，為人處世，以及對(duì)待工作的態(tài)度已經(jīng)有了很深的了解，我不拘小節(jié)，以結(jié)果為導(dǎo)向，充分給予大家機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在這兩年的時(shí)間里，有和大家共奮斗取得成績帶來的喜悅，有因工作不夠順利帶來的煩惱，也有一些未能如愿的遺憾。在今天這個(gè)卸下重?fù)?dān)的時(shí)刻，我懷著感激和不舍的心情與大家道別，借此機(jī)會(huì)，以六個(gè)字來表達(dá)我此刻的心情。
一是感恩。
首先感恩組織的培養(yǎng)，從畢業(yè)加入公司，是組織把我從青年學(xué)生培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)干部?？梢哉f，我的每一個(gè)成長進(jìn)步，要感謝單位的沃土，組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的教誨。
第二要感恩的是公司全體班子成員。感恩班子成員一直以來對(duì)我的信任和支持，使我有信心與大家共事并承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。在工作中，我們始終堅(jiān)持妥善處理發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，大家密切配合，體現(xiàn)了公司整體戰(zhàn)斗力和凝聚力，使公司一步步發(fā)展，進(jìn)步。
第三要感恩的是公司所有員工，感恩同志們?cè)诟髯缘膷徫簧媳M心盡責(zé)。你們的執(zhí)行力，是公司取得每一個(gè)進(jìn)步的保證。我和公司上下取得的每一個(gè)成效，都是同志們努力支持、相互配合的結(jié)果。沒有你們，我孤掌難鳴，甚至寸步難行。為此，我心存感激，再次衷心地感謝大家對(duì)我的支持和幫助。
二是抱歉。
上再刻苦一些，或許決策水平和工作質(zhì)量會(huì)更高一些。如果自己在工作中更深入一些，多去一線，多接觸職工，或許考慮問題會(huì)更全面一些。過去不能假設(shè)，時(shí)光不能倒流。我也借此機(jī)會(huì)對(duì)自己做得不夠好的地方向同志們表示歉意！
三是期待。
班子。
工作。
領(lǐng)導(dǎo)干部交替是一個(gè)正常的過程，每一個(gè)公司都是一屆又一屆領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大職工累積起來的接替我工作的**同志，敢于擔(dān)當(dāng)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)我們還有一批優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，只要大家全力支持新班子，盡職盡責(zé)做好本職工作，我相信在**同志的帶領(lǐng)下，公司一定會(huì)開創(chuàng)更美好的未來，我對(duì)公司未來的發(fā)展充滿信心和希望！
雖然我離開了公司，但今后不管我在任何地方，任何崗位，只要我能夠做的，我仍然愿意為大家效勞。也懇請(qǐng)大家一如既往的努力，兢兢業(yè)業(yè)，為公司創(chuàng)造更加美好的明天。
再次真誠感謝組織多年的培養(yǎng)，同志們的支持，謝謝大家！祝同志們工作順利，萬事如意！
銀行離任發(fā)言篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！
非常有幸分行能夠提供這么好的一個(gè)平臺(tái)，讓我今天有幸參加第三期大堂經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)交流。希望通過此次交流，能夠?qū)W習(xí)到先進(jìn)行的服務(wù)理念和先進(jìn)營銷經(jīng)驗(yàn)，迅速運(yùn)用并融入到本人工作實(shí)際當(dāng)中，為能把我行的個(gè)人零售業(yè)務(wù)一塊做的更好。本人曾經(jīng)從事過臨柜、電腦管理員、綜合管理部后勤崗、個(gè)貸客戶經(jīng)理直至現(xiàn)在的大堂經(jīng)理。最能鍛煉人的就是現(xiàn)在的崗位，富有挑戰(zhàn)性，富有競爭力，也是最能磨礪人，讓人不斷成長體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的崗位。工作雖然很累，但同時(shí)累并快樂著，當(dāng)來自客戶的一句贊美，為客戶理財(cái)體現(xiàn)價(jià)值的那一刻，得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可，心里的充實(shí)感就會(huì)由然而生。以下是我擔(dān)任大堂經(jīng)理期間的一點(diǎn)工作心得希望能和大家一起分享交流，也希望大家能夠給我多提點(diǎn)意見：
一、6s管理初見成效。
記得今年五月份的時(shí)候，我們胡行長從xx城東支行考察回來，就緊急召開了全行員工大會(huì)。把這個(gè)先進(jìn)管理理念帶給我們每個(gè)甬港人分享，并付諸實(shí)際行動(dòng)。“整理”“整頓”“清掃”“清潔”“素養(yǎng)”“安全”這六個(gè)展新的名詞，是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。我行首先制定了環(huán)境衛(wèi)生包干制度，落實(shí)到人并由區(qū)域責(zé)任人監(jiān)督執(zhí)行并進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生打分。業(yè)余時(shí)間及晚上我又通過上淘寶買文具，聯(lián)系廣告公司制做標(biāo)簽。那些平時(shí)與工作無關(guān)的東西，及時(shí)“整理”出柜面，明晰員工生活區(qū)，私人物品定位管理，實(shí)行劃區(qū)放置，各種憑證定點(diǎn)存放并做好標(biāo)簽，要求各種憑證器具定位擺放有序。員工按章開展工作，規(guī)范了工作秩序，提高了工作效率，我行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更加舒適了。我行行長親自抓好“6s”管理，并把整理前后的照片匯集以ppt形式在員工大會(huì)上做演示，圖文并茂非常生動(dòng)，很多員工感慨，原來的臟、亂、差現(xiàn)在的凈、美、好感觀視覺沖擊力太大了，原來干凈整潔是一件多么美好的事情。我通過晨會(huì)反復(fù)提出不足改進(jìn)意見，反復(fù)引導(dǎo)，使每一個(gè)員工認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)管理工作的重要性，提高全行員工的“素養(yǎng)”從一點(diǎn)一滴的小事做起，從自已做起，逐漸改掉不良習(xí)慣，不斷提高落實(shí)制度的自覺性。
二、用心做好規(guī)范化服務(wù)。
務(wù)心得，把服務(wù)做的不好的地方進(jìn)行分析，不斷的改進(jìn)服務(wù)，使柜員七步曲固化的服務(wù)模式不斷的個(gè)性化。大堂是客戶進(jìn)入我行的第一道線，引導(dǎo)員服務(wù)的好壞直接影響客戶的心情，通過每月逢十我會(huì)對(duì)大堂引導(dǎo)員進(jìn)行服務(wù)上的技能培訓(xùn)，以此來提升網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)的水準(zhǔn)。我行還通過市分行神秘人檢查，網(wǎng)點(diǎn)非現(xiàn)場(chǎng)檢查及監(jiān)控抽查，大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)打分四個(gè)環(huán)節(jié)綜合測(cè)評(píng)選出“每月服務(wù)之星”，并以資獎(jiǎng)勵(lì)。1—7月份我行在支行的規(guī)范化服務(wù)檢查當(dāng)中平均分暫列全行第一。通過細(xì)致入微的服務(wù)，用微笑架起“連心橋”以真情鋪就“營銷路”積極用最好的服務(wù)態(tài)度回饋身邊的每一位客戶。
三、精通業(yè)務(wù)，用專業(yè)的服務(wù)架設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)。
俗話說得好“打鐵還須自身硬”一個(gè)業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理，是不可能滿足客戶提出的各種要求和問題的，更談不上幫助客戶理財(cái)。服務(wù)要專業(yè)，業(yè)務(wù)要專業(yè)，營銷更要專業(yè)，只有過硬的專業(yè)知識(shí)，才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶感受到我們的誠實(shí)，勤奮，認(rèn)真和專業(yè)，才會(huì)真正地從內(nèi)心信任我們，才會(huì)信賴我們推薦的每一款產(chǎn)品。全面的業(yè)務(wù)知識(shí)是大堂經(jīng)理工作的基礎(chǔ)，熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)是業(yè)務(wù)開拓的重要前提，為此我在工作當(dāng)中加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，同時(shí)利用休息時(shí)間到他行收集相關(guān)產(chǎn)品信息并與我行產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，“知已知彼”的方法來武裝自己從而能更好的營銷產(chǎn)品。
記得今年四月份的一天，整個(gè)營業(yè)廳擠滿了人，來咨詢各種理財(cái)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)帳、企業(yè)開戶的人絡(luò)繹不絕，大家都忙得不可開交，這時(shí)保安師傅帶來了一個(gè)客戶，客戶性子很急也很牛對(duì)服務(wù)要求很高，原來這位客戶是一家酒店的老板要在我行開戶，我主動(dòng)出擊，請(qǐng)到辦公室，倒好茶與客戶親切交流，并準(zhǔn)備好申請(qǐng)資料協(xié)助客戶進(jìn)行填寫，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)微的服務(wù)，和專業(yè)知識(shí)使得客戶很滿意，在接下去的談話交流當(dāng)中氣氛相當(dāng)融洽，第一時(shí)間得到客戶的聯(lián)系方式，加微信，加微博，交換qq號(hào)，一下子與客戶的感情更精進(jìn)了一層，使我對(duì)客戶有了更深的了解，同時(shí)站在客戶的角度，為這家酒店和這個(gè)老板量身定做了我行的金融套餐：企業(yè)基本戶、企業(yè)網(wǎng)銀、電話銀行、企業(yè)短信、pos機(jī)、特惠商戶，銀聯(lián)在線支付，電話轉(zhuǎn)帳寶，企業(yè)員工代發(fā)工資、信用卡、貴賓卡、手機(jī)銀行黃金等等。使我們的產(chǎn)品覆蓋率達(dá)到全面化，使客戶依附我行，成為我行的忠誠客戶。每一天下班后我都會(huì)仔細(xì)回憶客戶的樣貌，特征，興趣愛好，家庭人口，生日，投資方向，背得是什么包，穿得什么衣，抽得是什么煙，講得是什么話，開的是什么車及車牌號(hào)一一進(jìn)行回憶記錄進(jìn)行建檔，加深印象后續(xù)通過管理工具pcrm，abis，cfe系統(tǒng)并且實(shí)時(shí)進(jìn)行跟蹤維護(hù)，通過持續(xù)性的維護(hù)客戶，我行的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)績也有了明顯提升，截止八月底比年初新增存款5000萬，業(yè)績的提升也體現(xiàn)了客戶關(guān)系維護(hù)的結(jié)果，我個(gè)人也在支行舉辦的第一屆和第二屆客戶關(guān)系管理大賽當(dāng)中獲得了“最佳技能獎(jiǎng)”。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，合作共贏，突破創(chuàng)新，共創(chuàng)佳績。
一份責(zé)任感，都會(huì)主動(dòng)獻(xiàn)出自己的一份力量。春天行動(dòng)已經(jīng)過去，激情仲夏還在繼續(xù)，通過創(chuàng)新我設(shè)計(jì)了業(yè)績樹，我們的口號(hào)是“我為甬港添綠蔭業(yè)績爭春結(jié)碩果”。同時(shí)我設(shè)置了以個(gè)人存款為主干的業(yè)績樹，結(jié)合貴賓卡、個(gè)人資金歸集、黃金、信用卡、季末年末本金留存理財(cái)產(chǎn)品等零售產(chǎn)品為分枝，以達(dá)到我行零售業(yè)務(wù)業(yè)績提升的目標(biāo)。每一天的晨會(huì)我們都會(huì)將前一天進(jìn)行業(yè)績匯總，測(cè)評(píng)出達(dá)到業(yè)績上樹標(biāo)準(zhǔn)的員工，親手為業(yè)績樹添上一片印有自己姓名的綠葉，并讓全行員工報(bào)以熱烈的掌聲感謝他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)，并請(qǐng)營銷突出的員工分享營銷經(jīng)驗(yàn)。截止目前共計(jì)營銷黃金120xx克，信用卡新增300張。其間我行為提高在南部商務(wù)區(qū)的品牌認(rèn)知度，帶動(dòng)金融產(chǎn)品營銷，我通過和商務(wù)區(qū)管委會(huì)協(xié)商，作為唯一一家金融機(jī)構(gòu)參與了水街納涼夜市活動(dòng)。
此次活動(dòng)中，我行最近與市分行卡中心聯(lián)合推廣的信用卡優(yōu)惠活動(dòng)為營銷點(diǎn)，結(jié)合“繽紛盛夏，美食印象”信用卡、特惠商戶推廣活動(dòng)，開展了南部商務(wù)區(qū)水街十天銀行業(yè)務(wù)咨詢巡回展，那時(shí)是整個(gè)夏季最熱的幾天，我們大家都沒有一句怨言，從晚上5：30—9：30分大家都在向過往客戶大力推薦客戶辦理農(nóng)行信用卡，同時(shí)積極營銷黃金等貴金屬及基金等金融產(chǎn)品。為提升活動(dòng)效果，我行還穿插進(jìn)了有獎(jiǎng)問答等活動(dòng)，向市民普及金融知識(shí)，吸引了眾多市民參與，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)業(yè)務(wù)的辦理，通過當(dāng)場(chǎng)申請(qǐng)和后續(xù)申請(qǐng)維護(hù)共計(jì)申請(qǐng)網(wǎng)上qq貸記卡50余張，取得了良好效果。而這些成績的取得都來自于團(tuán)隊(duì)。
五、月末存款營銷。
1、制定存款目標(biāo)，分配任務(wù)數(shù)，獎(jiǎng)罰分明。
2、贏在大堂，積極通過柜面和大堂進(jìn)行攬儲(chǔ)。
3、理財(cái)經(jīng)理和全行每位管戶員工事先與客戶進(jìn)行溝通營銷存款。
4、通過本金留存，季末到到期理財(cái)產(chǎn)品來穩(wěn)定季末存款。
5、深挖搶挖潛力客戶，加強(qiáng)營銷力度并以個(gè)人資金歸集做為儲(chǔ)蓄增長新的營銷點(diǎn)。
6、通過各種儲(chǔ)蓄活動(dòng)，禮品派發(fā)，活動(dòng)組織，進(jìn)社區(qū)攬存款。
7、晨會(huì)通過營銷存款案例，激發(fā)員工營銷積極性，識(shí)別潛在客戶，加大存款營銷力度，維護(hù)好客戶，力爭月末存款穩(wěn)定性基礎(chǔ)上有新的增長點(diǎn)。
銀行離任發(fā)言篇八
文章《銀行工作發(fā)言稿》二零零六年四月八日，中信銀行重慶分行迎來了它的七周歲生日!作為中信銀行一名新來的青年職工，能夠和大家一起慶祝中信銀行七周歲生日，我感到非常高興。
中信的今天，是所有員工七年辛勤工作沉淀的結(jié)果。能在此與大家分享中信銀行七年來各項(xiàng)工作所取得的豐碩成果，這讓我對(duì)未來的工作擁有了美好的展望，擁有了十足的信心和力量。
我只是一名剛從大學(xué)校園走出來的學(xué)生，之所以叫學(xué)生，是因?yàn)槲疫€有太多的東西需要學(xué)習(xí)，掌握。能夠步入中信銀行的殿堂，對(duì)于我來講，是一件幸運(yùn)的事兒。雖然我到中信銀行的時(shí)間不久，但是，作為中信銀行大家庭的一員，我每時(shí)每刻都能感到這個(gè)大家庭的溫暖，我也為自己能為我中信事業(yè)的.發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量而感到無比的自豪。人家都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了在中信銀行工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好自己的工作，力爭做一名優(yōu)秀的職員。
進(jìn)入中信以后，我有很多的感悟，記得有一句話是這樣說的“麻雀雖小，五臟俱全”，雖然我們片區(qū)只是一個(gè)比較小的機(jī)構(gòu)，但是我深知自己責(zé)任重大，因?yàn)槊恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都起了非常重要的作用。換句話說：我們的中信銀行只是森林中群鳥中的一支，讓它飛上枝頭做鳳凰，是我們所有員工的心聲。
怎樣讓我們的中信飛上枝頭做鳳凰呢?
我想，我必須從以下幾個(gè)方面來要求自己：
首先，我認(rèn)為，一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融合、協(xié)作、具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。現(xiàn)在我是中信的一員，我必須發(fā)揚(yáng)自己的主人翁精神，與所有的員工協(xié)同工作，整體聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)中信業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
其次，在經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈的現(xiàn)代社會(huì)，我們面臨了更多的問題和挑戰(zhàn)。/中國加入世貿(mào)易組織，對(duì)我們青年職工的工作也出了更高的要求。及時(shí)補(bǔ)充業(yè)務(wù)知識(shí)對(duì)我們青年職工而言是進(jìn)一步推動(dòng)工作的需要。我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)銀行業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
然后，要處理好與同事之間的關(guān)系，大家和睦相處，在工作中互相幫相互，互相指正，遇到不明白問題，要虛心請(qǐng)教，以取得共同的進(jìn)步。
最后，作為青年職工，我們要有前瞻理念，不斷開拓視野，努力學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技術(shù)，自覺揚(yáng)長避短，加強(qiáng)崗位技能訓(xùn)練，使自己既勝任本職工作，又很好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，成為既精通本業(yè)又融通相關(guān)知識(shí)的復(fù)合型人才。
展望未來，我深感任重道遠(yuǎn)。七年只是歷史長河的瞬間，七年后的今天又將是一個(gè)新的開始。我一定會(huì)繼承和發(fā)揚(yáng)老一輩銀行工作者的優(yōu)良傳統(tǒng)，刻苦鉆研、大膽創(chuàng)新，努力鍛煉，成為一名技術(shù)骨干。在中信銀行的主戰(zhàn)場(chǎng)上發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，無愧于領(lǐng)導(dǎo)賦予的責(zé)任。我將在自己平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己的青春、智慧和力量，為中信事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)一份光一份熱。
另外，我要感謝中信銀行的領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我擁有展示自己的機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝你們給予我的所有關(guān)心與培養(yǎng)、幫助和鼓勵(lì)，我一定不辜負(fù)大家的期望，做好自己的本職工作、盡心盡力、潛心鉆研業(yè)務(wù)技能、忠于職守、做一名優(yōu)秀的員工，為中信銀行明天的發(fā)展添磚加瓦，因?yàn)槲以敢馀c大家一起慶祝中信豐收的喜悅，一起開拓中信美好的明天，與中信一起成長。
最后，我要向中信銀行送上我最誠摯的祝福：愿他在新的道路上取得更大的成就，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，走向更加美好的明天。
衷心的祝愿：生日快樂!
銀行離任發(fā)言篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我在本單位工作了二十年。1991年4月至1997年3月在郵電話房工作;1997年3月至1998年5月在郵政營業(yè)班工作;1998年5月至20xx年12月在郵政儲(chǔ)蓄班工作;20xx年12月至今在新民西路支行任營業(yè)部理財(cái)經(jīng)理。
二，自身優(yōu)勢(shì)
(一)夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守。我一直把“愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心的投入。在近三年中，20xx年和20xx年連續(xù)二年被支行評(píng)為星級(jí)營業(yè)員，20xx年被評(píng)為支行優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理。
(二)我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心，并能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。任理財(cái)經(jīng)理主管個(gè)人金融工作以來，個(gè)人金融各項(xiàng)指標(biāo)都牽動(dòng)著我的心，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)和員工的積極性，付出了一定的勞動(dòng)，取得了較好的成績。08、09年在新民東路支行營銷保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品中本人都名列全行前茅。20xx年調(diào)至新民西路支行后，在這十個(gè)月當(dāng)中，基本每月的國債銷售在全行名列第一，其中有幾次在全區(qū)排名第一。在5月和9月銷售財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品中，本人通過和大家的努力，聯(lián)系身邊優(yōu)質(zhì)客戶，使得兩次在全省排名第一，全國第八和第十二的榮譽(yù)。
(三)能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事，比較理解人、關(guān)愛人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力。
(四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng)，既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)，又要依法合格經(jīng)營。
(五)我有十三年的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)。
三，任職后的打算
如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。對(duì)客戶必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，要教育員工熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立郵儲(chǔ)銀行的良好形象。只有這樣才能為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。
(二)正視薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上。鑒于今年績效考核的變化，激勵(lì)約束機(jī)制將有所減弱，這將給管理上帶來一定的難度。我認(rèn)為如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神，使整個(gè)團(tuán)體具有高度的責(zé)任感，使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。除做好思想教育工作外，要在服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、風(fēng)險(xiǎn)防范上制訂切實(shí)可行的管理辦法，注重制度創(chuàng)新，以制度促管理，以管理促經(jīng)營。
(三)把發(fā)展作為主題，全面確定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營指標(biāo)，并將指標(biāo)目標(biāo)化。要重點(diǎn)抓好營銷工作。各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別是個(gè)人金融業(yè)務(wù)要篩選出優(yōu)質(zhì)客戶上門進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷。要處理好業(yè)務(wù)營銷和柜臺(tái)服務(wù)的關(guān)系，穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
(四)以人為本，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作熱情。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，要用激勵(lì)政策和有效的行政手段相結(jié)合，政策透明、管理手段透明，整體要求，個(gè)別談心，使大家樂意工作，愿意奉獻(xiàn)，一切事情就好辦了。
(五)注意團(tuán)結(jié)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一班人，放手使用年輕干部，做好傳幫帶。
四，競聘態(tài)度
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，上述幾點(diǎn)是我對(duì)工作的思考，我會(huì)為此賣力，如我落聘也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和大家放心，我會(huì)一如既往的干好工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極努力。
謝謝!
銀行離任發(fā)言篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20xx年我行的工作總體思路是：以黨的精神統(tǒng)攬全局，以中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、人民銀行工作會(huì)議精神為指引，繼續(xù)把握好穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，全力維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，進(jìn)一步提升金融服務(wù)，為阜康市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)健康發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。下面，我就從以下幾方面談?wù)?0xx年的金融工作：
一是準(zhǔn)確把握穩(wěn)健貨幣政策內(nèi)涵，促進(jìn)社會(huì)融資規(guī)模適度增長。緊密結(jié)合阜康市經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實(shí)際，正確處理穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、控物價(jià)、防風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，進(jìn)一步充實(shí)完善“能源金融、城市金融、農(nóng)村金融、文化金融、民生金融”五個(gè)金融服務(wù)板塊內(nèi)容與發(fā)展策略。20xx年阜康金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額57.7億元，較去年同比增加35055萬元，占全州貸款余額的10.8%，各項(xiàng)存款余額83.98億元，較去年同比增加160181萬元，占全州存款余額的10.9%。存貸比為68.7%。存貸比居全州第二。20xx年存款余額增長較大，貸款余額增長緩慢，主要原因?yàn)閭€(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額增加較快，中長期單位固定資產(chǎn)貸款、短期單位經(jīng)營貸款余額下降明顯。根據(jù)阜康市20xx年的重點(diǎn)項(xiàng)目和民生項(xiàng)目的融資需求，加強(qiáng)金融與產(chǎn)業(yè)的融合，搞好政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作。使20xx年信貸支持不低于8%的增速。
二是充分發(fā)揮貨幣政策導(dǎo)向作用，不斷調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步加強(qiáng)金融支持“三農(nóng)”工作，20xx年春耕資金缺口較大，人民銀行向阜康信用社投放涉農(nóng)貸款1。5828億元，預(yù)計(jì)20xx年耕地面積92萬畝，資金缺口較小，僅6000萬，目前人民銀行已發(fā)放20xx年春耕資金5000萬。20xx年阜康全轄涉農(nóng)貸款余額達(dá)50.11億元，占全部貸款余額的87%。其中農(nóng)戶貸款余額12.77億元，占涉農(nóng)貸款余額的25.4%。中小企業(yè)貸款余額22.19億元，占全部貸款余額的38%。今年我們將以支持阜康市經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為主題，制定相應(yīng)的金融服務(wù)規(guī)劃和方案，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)舉措，不斷加大信貸投放力度，持續(xù)強(qiáng)化金融服務(wù)水平。
三是加大對(duì)中小微企業(yè)的金融扶持力度，助力中小微企業(yè)穩(wěn)步茁壯成長。20xx年末金融機(jī)構(gòu)中小企業(yè)貸款余額達(dá)22.19億元。其中，小微企業(yè)貸款余額達(dá)2.33億元。今年我們將認(rèn)真貫徹支持中小微企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，構(gòu)建了“中小企業(yè)融資信息平臺(tái)”，支持中小微企業(yè)融資;加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷拓寬中小微企業(yè)融資渠道;引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)推出林權(quán)抵押、存貨抵押、應(yīng)收賬款質(zhì)押等業(yè)務(wù)，有效緩解中小微企業(yè)抵押擔(dān)保難問題。
四是深入推進(jìn)金融改革發(fā)展，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。推進(jìn)地方性法人金融機(jī)構(gòu)深化改革和加強(qiáng)內(nèi)部管理，促使其法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善。持續(xù)不懈地做好銀行業(yè)、地方中小法人金融機(jī)構(gòu)、新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作，持續(xù)關(guān)注證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)擔(dān)保公司、小額貸款公司等非銀行機(jī)構(gòu)開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步完善了轄內(nèi)金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度。
五是切實(shí)加強(qiáng)貨幣發(fā)行管理。20xx年投放貨幣244237萬元，回籠101749萬元，今年我們將科學(xué)調(diào)撥發(fā)行基金，統(tǒng)籌做好現(xiàn)金供應(yīng)和殘損幣回收銷毀工作。根據(jù)阜康市實(shí)際情況合理的調(diào)配大小面額的資金投放，推進(jìn)發(fā)行信息化建設(shè)，加大人民幣流通管理力度，以“零容忍”為切入點(diǎn)，推進(jìn)反假貨幣社會(huì)綜合治理，構(gòu)建流通人民幣“凈化工程”長效機(jī)制。
六是不斷完善現(xiàn)代化支付體系。鼓勵(lì)和引導(dǎo)各家金融機(jī)構(gòu)加大支付業(yè)務(wù)的創(chuàng)新力度，逐步實(shí)現(xiàn)銀行卡助農(nóng)取款“村村通”，20xx年在轄區(qū)開設(shè)助農(nóng)取款網(wǎng)點(diǎn)4家，今年預(yù)計(jì)增加2至3家助農(nóng)取款網(wǎng)點(diǎn)并推動(dòng)農(nóng)村手機(jī)支付試點(diǎn)，進(jìn)一步改善農(nóng)村支付環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)非金融支付服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作。
20xx年是全面貫徹落實(shí)黨的精神的開局之年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，更是阜康市搶抓機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要一年，我們金融系統(tǒng)將持續(xù)進(jìn)取的精神、持續(xù)創(chuàng)新的思路、持續(xù)有力的舉措、持續(xù)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)工作，奮進(jìn)有位，為阜康市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
以上是我的發(fā)言，謝謝大家。
銀行離任發(fā)言篇十一
20_年即將過去，不知不覺間來到農(nóng)商行已過半年時(shí)間，在這有限的時(shí)間里，通過在支行網(wǎng)點(diǎn)的磨練，在工作中與客戶的接觸使我對(duì)農(nóng)商行業(yè)務(wù)有了更深了解，對(duì)于工作和生活有了更深的體會(huì)?，F(xiàn)將半年來的工作述職如下。
一、初入職場(chǎng)。
3月份我初進(jìn)農(nóng)商行開始工作，剛開始對(duì)銀行業(yè)務(wù)基本算是一無所知，在公司部實(shí)習(xí)前一周整天看內(nèi)部文件，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，到后來參與投行項(xiàng)目，使我對(duì)投行業(yè)務(wù)，包括前期業(yè)務(wù)洽談、中期票據(jù)募集說明書的撰寫、與律所事務(wù)所的溝通，到上報(bào)項(xiàng)目、按上級(jí)行要求修改報(bào)告等內(nèi)容均有較為清晰的了解。
7月份我正式來到農(nóng)商行參加工作，在省行組織為期一個(gè)月的培訓(xùn)中，我們初出茅廬那顆浮躁的心得到了洗禮，通過我行內(nèi)訓(xùn)師的細(xì)心講解，我們從對(duì)我行業(yè)務(wù)的一無所知到較為全面的了解。
二、正式上崗。
(一)營銷篇。
一個(gè)月培訓(xùn)結(jié)束后，我回到網(wǎng)點(diǎn)第一份工作是做大堂經(jīng)理。站大堂進(jìn)行客戶分流和指導(dǎo)工作，由于我性格比較外向所以對(duì)該崗位適應(yīng)較快，可以一邊進(jìn)行引導(dǎo)一邊和客戶聊天建立客戶關(guān)系。我行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人無論在營銷還是管理方面都是能手，在網(wǎng)點(diǎn)主任那里我學(xué)到了很多關(guān)于如何建立客戶關(guān)系、產(chǎn)品營銷和后續(xù)跟蹤的知識(shí)及技巧。我行產(chǎn)品豐富多樣，對(duì)待不同客戶要有針對(duì)性營銷，這就要求我們首先要對(duì)自身產(chǎn)品有很強(qiáng)熟知度，在對(duì)產(chǎn)品熟悉后才能解決客戶問題，可以主動(dòng)營銷、引導(dǎo)客戶理財(cái)。
在站大堂期間，我會(huì)細(xì)分客戶群體，對(duì)普通客戶進(jìn)行營銷，主要推薦我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，提高客戶收益的同時(shí)提升我行中間業(yè)務(wù)收入，同時(shí)盡可能綁定其網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、手機(jī)信使、信用卡等業(yè)務(wù)，加深其對(duì)我行依賴度。
(二)學(xué)習(xí)篇。
心態(tài)決定成敗。不論是在學(xué)習(xí)或是工作中，端正態(tài)度是首要完成的基礎(chǔ)課程。尤其在職場(chǎng)中，誠實(shí)守信、謙虛謹(jǐn)慎、勤奮刻苦、認(rèn)真踏實(shí)，這些都是必備素質(zhì)。對(duì)于新員工而言，最重要的就是要腳踏實(shí)地、踏實(shí)肯干，切忌心浮氣躁、急功近利，將自己的心沉下來專注于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累才是最重要的。
腳踏實(shí)地，在點(diǎn)滴中積累與成長。柜面業(yè)務(wù)看起來簡單易懂，但其需要很高的專業(yè)性要求，在客戶提出需求時(shí)，要第一時(shí)間反應(yīng)出解決方案，保持良好的職業(yè)形象，因?yàn)槊鎸?duì)客戶，我們的形象就是農(nóng)商行的形象。我會(huì)不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，以便更好地服務(wù)客戶，我會(huì)有自己的學(xué)習(xí)筆記本，上面記載不同業(yè)務(wù)知識(shí)，有對(duì)比記憶，有分類記憶。此外，我會(huì)下班后看其他柜員的業(yè)務(wù)船票學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，通過看傳票和詢問的方式可以快速學(xué)習(xí)新知識(shí)。在業(yè)余時(shí)間，我會(huì)每天給自己安排一些課余時(shí)間來學(xué)習(xí)和了解銀行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作技能，專注于銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，才能讓自己做一個(gè)專業(yè)的銀行從業(yè)者。
在網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管的幫助下，我不斷了解內(nèi)部賬務(wù)處理，熟悉并知曉傳票會(huì)計(jì)分錄的記載方法及其內(nèi)涵，學(xué)會(huì)看會(huì)計(jì)分錄無疑是很鼓舞人心的，我對(duì)它們都充滿了熱情。
(三)柜員篇。
剛開始接觸柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，我給自己定的目標(biāo)是絕不犯錯(cuò)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，工作一段時(shí)間后，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上犯錯(cuò)給我?guī)砗艽蟠鞌「?，我?huì)在筆記本上寫上犯錯(cuò)原因及防范措施，在不斷自我激勵(lì)，自我調(diào)整過程中提升業(yè)務(wù)能力，避免以后犯錯(cuò)。
在分析出錯(cuò)原因時(shí)，基于目前我所辦業(yè)務(wù)總結(jié)出幾點(diǎn)容易出錯(cuò)的地方：一是要熟悉各種業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到憑證齊全、字跡清晰、責(zé)任明確，應(yīng)由客戶填寫和簽章的內(nèi)容不能柜員代辦;二是遠(yuǎn)程授權(quán)時(shí)將所需憑證必填內(nèi)容填好，認(rèn)真核對(duì)客戶填寫內(nèi)容的正確性，降低授權(quán)返回率;三是做業(yè)務(wù)時(shí)一定要認(rèn)真仔細(xì)，思想不能開小差，做到業(yè)務(wù)處理正確，一筆一清、一戶一清，降低抹帳率;四是在機(jī)器點(diǎn)鈔時(shí)一定要核對(duì)機(jī)器上顯示的紙張數(shù)，不得馬虎;總之，在處理柜面業(yè)務(wù)時(shí)，要嚴(yán)格按照規(guī)程操作，合規(guī)操作是很好的保護(hù)傘，可以減少差錯(cuò)的發(fā)生，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要通過錯(cuò)誤來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而讓自己不再犯同樣的錯(cuò)誤，將錯(cuò)誤率降到最低乃至零錯(cuò)誤才是最重要的。
三、存在不足及努力方向。
工作半年來，我的業(yè)務(wù)技能和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)得到較大提高，在營銷和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上取得較大進(jìn)步，但也清楚地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，一是在營銷方面力度不夠，主要表現(xiàn)在對(duì)貴賓客戶和對(duì)公客戶營銷上不夠主動(dòng);二是業(yè)務(wù)技能方面欠缺對(duì)公板塊和聯(lián)行業(yè)務(wù)知識(shí);三是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚待積累。
在接下來的時(shí)間里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，不斷提升工作能力及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提升網(wǎng)點(diǎn)營銷能力及新業(yè)務(wù)知識(shí)，爭取早日成為業(yè)務(wù)能手。
銀行離任發(fā)言篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我演講的題目是《用心熱愛工作》，從三月份加入建行這個(gè)大家庭里來已經(jīng)好幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，感觸頗多，受益良多。說句心理話，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開場(chǎng)合下講普通話，更別說在這樣眾目睽睽之下演講了，在土生土長的土地上，說著方言已經(jīng)成為一種習(xí)慣，但是，今天我走上演講臺(tái)，是因?yàn)樾率兰o(jì)的中國金融業(yè)，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，建設(shè)銀行被國務(wù)院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點(diǎn)行，作為一名建行員工，既充滿了信心，又深感責(zé)任的重大。
股份制改造目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要不斷提升我行的核心競爭力，塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，贏得市場(chǎng)。所以，今天我來了，我要用普通話來演講，也許我的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，但是，萬事開頭難，我希望這是一個(gè)良好的開始，謝謝大家，請(qǐng)給我鼓勵(lì)的掌聲。
xxx分理處是我行新成立的機(jī)構(gòu)，客戶資源匱乏，我們最有力的競爭優(yōu)勢(shì)來源于卓越的服務(wù)。我在建行這個(gè)大家庭里已經(jīng)工作了多年了，我們都知道卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。以客戶滿意為準(zhǔn)則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營造我們良好的社會(huì)聲譽(yù)。這是所有建行人在新形勢(shì)下，必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對(duì)前臺(tái)柜員綜合素質(zhì)的高要求，我重新拾起書本，向年輕人學(xué)習(xí)，在短期內(nèi)掌握了儲(chǔ)蓄、點(diǎn)鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。
前臺(tái)工作，給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話，由于我沒有學(xué)過漢語拼音，不清楚每個(gè)字的正確發(fā)音，平時(shí)沒有講普通話的習(xí)慣，常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本，從最基礎(chǔ)的拼音學(xué)起。在我處舉辦的普通話培訓(xùn)班中，我的年齡是最大的，雖然一聽我說普通話，大家就會(huì)忍不住發(fā)笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺(tái)朗讀，讓老師和同事們糾正錯(cuò)誤發(fā)音。一份耕耘，一份收獲，我欣慰自己終于能夠用較為標(biāo)準(zhǔn)的普通話與客戶交流了。
有人說：要想改變環(huán)境，首先要改變自己。今天所有的演講者中，也許我是唯一講得不標(biāo)準(zhǔn)的，可是不做第一，就做唯一，我希望這勇敢的嘗試，能成為提升服務(wù)贏得客戶的試金石。
銀行離任發(fā)言篇十三
同志們：
剛才，省委組織部副部長郭廣銀同志宣布了省委關(guān)于任命張新實(shí)同志為中共宿遷市委書記、提名繆瑞林同志為市長候選人的決定;省委副書記馮敏剛同志代表省委發(fā)表了非常重要的講話，新實(shí)同志、瑞林同志分別作了很好的表態(tài)發(fā)言。特別是省委馮書記的重要講話，對(duì)宿遷過去工作作出了充分肯定，對(duì)新任領(lǐng)導(dǎo)班子寄予了殷切期望，對(duì)宿遷未來發(fā)展提出了新的要求，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞，一定深刻領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真落實(shí)。
這次組織上安排我到省里工作，我堅(jiān)決擁護(hù)中央和省委的決定。因?yàn)槲疑钌畹刂?，個(gè)人的命運(yùn)是由國家、民族和人民的命運(yùn)所決定的，個(gè)人的作用只有依附、融合于黨和人民事業(yè)的發(fā)展中才能得以發(fā)揮。我個(gè)人工作的變動(dòng)，這不僅是中央和省委對(duì)我的培養(yǎng)、信任和關(guān)懷，更重要的是它體現(xiàn)了中央、省委對(duì)宿遷工作的肯定、對(duì)宿遷領(lǐng)導(dǎo)班子的肯定、對(duì)宿遷干部隊(duì)伍的肯定，體現(xiàn)了中央、省委對(duì)宿遷事業(yè)的高度重視、大力支持和關(guān)心厚愛。
物換星移十載逝，兩河兩湖情悠悠。1996年8月11日，我從省級(jí)機(jī)關(guān)來到宿遷，參與地級(jí)宿遷市的籌建，轉(zhuǎn)眼已和同志們朝夕相處了9年零8個(gè)多月的時(shí)間。伴隨著離別日子的一天天臨近，我的心情也越來越難抑平靜。連日來，宿遷的山山水水，宿遷的父老鄉(xiāng)親，宿遷的廣大干部和一起奮斗的事業(yè)，時(shí)刻縈繞在我心頭、浮現(xiàn)在我眼前，一幅幅畫卷、一幕幕場(chǎng)景，是那么的清晰，那么的難忘，那么的令我眷戀。這十年，對(duì)宿遷來說，是得到中央和省委、省政府機(jī)遇垂青、倍加呵護(hù)、傾力扶持的十年，是得到外界高度關(guān)注、評(píng)論議論、終成共識(shí)的十年，是經(jīng)過頑強(qiáng)打拼、擺脫窘境、奠定基礎(chǔ)、加速崛起的十年。十年中，我先后在縣、市兩級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作，如果說工作上取得了一些成績，這主要?dú)w功于中央和省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于前任市委書記徐守盛、市長劉學(xué)東、佘義和等老領(lǐng)導(dǎo)、老同志打下的良好基礎(chǔ)，歸功于與我合作共事的領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員的緊密配合，歸功于全市廣大干部和526萬宿遷人民的大力支持。借此機(jī)會(huì)，我向長期以來關(guān)心、支持、理解、信任和幫助過我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、離退休老同志、駐宿部隊(duì)、公安干警、武警官兵、各民主黨派、工商聯(lián)、社會(huì)各界人士和宿遷的父老鄉(xiāng)親及外埠宿遷老鄉(xiāng)，表示崇高的敬意和衷心的感謝!
在宿遷工作的十年時(shí)間里，我由衷地感謝中央和省委、省政府的深切關(guān)懷。宿遷作為新組建的地級(jí)市，農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民比重最大，工業(yè)化、城市化、市場(chǎng)化比例最低，作為區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)事業(yè)發(fā)展載體的中心城市，建設(shè)處于零基礎(chǔ)、零起點(diǎn)、零起步，具有特殊的市情、特殊的區(qū)位、特殊的地位和特定的發(fā)展階段，是沿海發(fā)達(dá)省份的欠發(fā)達(dá)市份、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的不發(fā)達(dá)區(qū)域。十年來，每當(dāng)我們處在關(guān)鍵時(shí)期，中央和省委、省政府都及時(shí)給我們指明前進(jìn)的方向，創(chuàng)造寬松的環(huán)境，并賦予特殊的扶持政策;每當(dāng)我們?nèi)〉贸煽儠r(shí)，省委、省政府總是從多方面給予肯定、鼓勵(lì)和鞭策，寄予殷切的期望;每當(dāng)我們遇到挫折時(shí)，省委、省政府都給予悉心指導(dǎo)、大力支持，為我們撐腰壯膽，幫我們?cè)竭^障礙;每當(dāng)我們遇到困難時(shí)，省級(jí)機(jī)關(guān)和蘇州等十二個(gè)兄弟市都高度關(guān)注、無私援助，幫助我們戰(zhàn)勝困難、渡過難關(guān)。所有這一切，不僅是對(duì)宿遷工作的支持，也是對(duì)我個(gè)人的厚愛，我會(huì)永遠(yuǎn)銘記心頭，永久為之感動(dòng)。
在宿遷工作的十年時(shí)間里，我真誠地感謝全市廣大干部的鼎力支持。這十年，是我人生中難忘的一段歲月，是我事業(yè)中寶貴的一段經(jīng)歷，是我工作中愉快的一段光陰。宿遷的干部有很高的政治覺悟和政策水平，是一支講政治、顧大局、能干事、會(huì)干事、干成事的好隊(duì)伍。他們平凡而偉大，是宿遷展和進(jìn)步的脊梁。十年來，我們每一項(xiàng)決策的形成，每一項(xiàng)工作的順利推進(jìn)，都體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝聚著廣大干部的共同努力，承載著老領(lǐng)導(dǎo)、老同志的傳、幫、帶。十年來，我與廣大干部從不相識(shí)到相識(shí)、相知、相勉，大家朝夕相處，同甘共苦，風(fēng)雨同舟，為著宿遷的發(fā)展、人民的幸福，一起擔(dān)負(fù)責(zé)任、承受壓力，一起殫精竭慮、用力使勁，一起加班熬夜、通宵達(dá)旦，一起分享喜悅、慶祝成功。共同的事業(yè)、共同的目標(biāo)和共同的奮斗，使我們成為很好的同志、同事和朋友，這種情誼將是我一生中最為寶貴的財(cái)富，這種志同道合的同志之情比手足之情要珍貴得多，這種真誠質(zhì)樸的同志之誼比金蘭之義要高尚得多。我將倍加珍視并永遠(yuǎn)記住在宿遷工作的這段美好時(shí)光，倍加珍視并永遠(yuǎn)記住各位同志的支持幫助，倍加珍視并永遠(yuǎn)記住與宿遷同事結(jié)下的深情厚誼。
永久助養(yǎng)的六位宿遷孤兒使我們不能割舍宿遷情結(jié)，我的全家已經(jīng)融入宿遷，已經(jīng)成為真正的宿遷人!十年來，同呼吸、共命運(yùn)的經(jīng)歷，已經(jīng)把我和宿遷人民緊緊地連在了一起?；厥淄?，不論是改革開放還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不論是交通會(huì)戰(zhàn)還是城鎮(zhèn)建設(shè)，不論是順利之時(shí)還是困境之中，廣大的宿遷人民，始終以堅(jiān)韌不拔的意志克難制勝，始終以勇于創(chuàng)新的品質(zhì)開拓進(jìn)取，始終以無私忘我的精神顧全大局。他們不僅以自己的汗水澆灌著這塊土地，還在需要的時(shí)候舍小家、顧大家，凝聚成萬眾一心的合力。所有這些都深深地感染了我、熏陶了我、教育了我。是他們，賦予了我科學(xué)決策的智慧;是他們，支撐著我挺過了人生中最艱難的歲月;是他們，幫助我度過了一生中最難忘的時(shí)光;是他們，給了我工作的激情和創(chuàng)新的沖動(dòng)。只要想起這些，我就會(huì)有使不完的干勁，累不垮的精神，干不厭的工作，折不撓的毅力。在這十年中，就我個(gè)人來說，有過痛苦、勞累、茫然和等待，但更多的是歡樂、輕松、自信和堅(jiān)定，這是宿遷人民使然，是宿遷人民賜予。宿遷人民的殷殷深情已經(jīng)溶入我的血脈之中，使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到肩上的重任，也必將成為我今后為黨和人民更好工作的力量源泉。
十年，對(duì)宇宙變遷是不值計(jì)量，對(duì)世界變化是長河一瞬，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是彈指一揮，對(duì)社會(huì)進(jìn)步是過眼云煙。但對(duì)我個(gè)人來說，卻是不短的人生履歷、社會(huì)閱歷、政治經(jīng)歷。我本來自農(nóng)村，出身農(nóng)民，是組織的培養(yǎng)和信任，是宿遷人民的理解和支持，是許多老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老同事甘為人梯、甘當(dāng)鋪路石，使我走上了重要領(lǐng)導(dǎo)崗位。我經(jīng)常提醒并告誡自己，一地政權(quán)，一域發(fā)展，一方穩(wěn)定，百萬百姓，責(zé)任重如泰山，不可有絲毫懈怠?；厥走@段歲月，感到欣慰的是，我沒有虛度光陰，在宿遷這塊充滿活力和希望的土地上，傾注了我全部的追求和心血，融入了所有的甘苦與憂樂;回首這段歲月，雖然付出超常的辛勞和汗水，盡管已眉梢添雪、風(fēng)霜日重，但我心甘情愿、無怨無悔;回首這段歲月，雖然也曾經(jīng)歷過坎坷和曲折，也曾遭遇意想不到的艱難和險(xiǎn)阻，但我從未有過絲毫的懈怠和退卻。十年來，我時(shí)刻銘記組織的重托、人民的期盼，盡心、盡力、盡責(zé)，試圖以行動(dòng)報(bào)答黨和人民的哺育之恩和舐犢之情。但是，由于能力和水平的局限，盡管本人在主觀上作出了很大的努力，仍然還有許多沒有做好的事，存在著一些解決得不及時(shí)、不妥當(dāng)?shù)膯栴}，留下了一些不足與遺憾。我覺得，如果我在學(xué)習(xí)上再刻苦一些，決策水平和工作質(zhì)量或許會(huì)更高一些;如果我在工作中能更深入一些、接觸群眾更廣泛一些，考慮的問題或許會(huì)更全面一些;如果我的性格再溫和一些、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)再講究一些，或許就會(huì)避免因工作苛求太多、批評(píng)人較多而傷害少數(shù)同志的感情，造成個(gè)別同志的誤解。雖然過去的一切不能讓我們假設(shè)，我們也不能挽留住歲月，卻可以挽留住歲月留給我們的借鑒和啟示、激勵(lì)和鞭策，以便我把今后的工作做得更好。今天也借此機(jī)會(huì)，向十年來因我個(gè)人主觀原因，留給宿遷的遺憾，留給同志們的抱怨，向大家表示深深的歉意!人事有代謝，往來成古今。建市以來，中央和省委、省政府對(duì)宿遷工作十分關(guān)心，特別是對(duì)宿遷的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)一直十分重視，不僅先后從宿遷選拔了兩名省級(jí)國家工作人員，而且總是從宿遷的實(shí)際出發(fā)，為宿遷選拔了一批又一批素質(zhì)優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)干部，配備了一屆又一屆堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。這次，書記、市長人選都在宿遷市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員中產(chǎn)生，再次體現(xiàn)了省委對(duì)宿遷工作的充分肯定，對(duì)宿遷干部的關(guān)懷厚愛，對(duì)宿遷地區(qū)發(fā)展的高度重視。新實(shí)同志、瑞林同志的情況，馮書記已作了詳細(xì)介紹，他們都是與我長期友好和諧共事的同事，都是組織上長期考驗(yàn)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部，都為宿遷的改革發(fā)展作出過重要貢獻(xiàn)，深受宿遷廣大干部群眾的擁護(hù)和敬重。我相信，由新實(shí)同志主持市委工作，由瑞林同志主持市政府工作，一定會(huì)比我做得更好，一定能夠繼往開來，不斷譜寫宿遷新的篇章，再創(chuàng)宿遷新的輝煌。
在學(xué)校讀書時(shí)，我就一直喜歡艾青先生的詩句：“為什么我的眼里常含淚水?因?yàn)槲覍?duì)這土地愛得深沉……”。今天，在這里，我和同志們、同事們深情告別，和宿遷人民深情告別，和這方熱土深情告別，我更讀懂了它所蘊(yùn)涵的深情!今后，無論我走到哪里，宿遷，這塊給我太多感動(dòng)和真誠的土地，我都會(huì)永遠(yuǎn)回憶和珍藏。宿遷的每一步發(fā)展，我都會(huì)關(guān)心、支持;宿遷的每一點(diǎn)變化，我都會(huì)高興、喜悅;宿遷的每一個(gè)勝利與成功，也都會(huì)帶給我無窮的動(dòng)力和無限的鼓舞。
最后，讓我由衷地說上三句話：
我衷心地感謝宿遷人民!
我深深地眷戀宿遷這塊熱土!
我真誠地祝愿宿遷的明天更美好!
銀行離任發(fā)言篇十四
尊敬的市分公司領(lǐng)導(dǎo)，全轄優(yōu)秀的銀?；锇閭儯?/p>
大家下午好!
我是來自營業(yè)部的理財(cái)經(jīng)理xx-x，我從事銀保工作已近兩年，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)兩年以來的栽培與信任，同時(shí)也要感謝在座的各位伙伴對(duì)我的支持與幫助。
在這辭舊迎新的日子里，在公司開門紅的時(shí)候，我代表公司所有理財(cái)經(jīng)理，作以下表態(tài)發(fā)言。
銀?？蛻舻氖酆蠓?wù)及二次開發(fā)是我們理財(cái)經(jīng)理當(dāng)前的主要任務(wù)。在工作中，我們首先應(yīng)該堅(jiān)持誠信經(jīng)營的原則，秉承服務(wù)為住，專業(yè)制勝的理念，以服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.同時(shí)，適時(shí)的進(jìn)行客戶的二次開發(fā)，尤其是高效期交產(chǎn)品的開發(fā)。
作為銀保戰(zhàn)線的一只新生力量，我們要無愧這個(gè)稱號(hào)，不僅學(xué)習(xí)本條線的銀保險(xiǎn)種，還要學(xué)習(xí)其他渠道的產(chǎn)品組合，更要了解同業(yè)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。我堅(jiān)信，我們理財(cái)經(jīng)理的成長與壯大一定會(huì)讓我們銀保與虎添翼，讓我們與客戶經(jīng)理在xx-xx年攜手共進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)添磚加瓦，為一季度的業(yè)務(wù)沖刺貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
2005年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部室領(lǐng)導(dǎo)的精心部署和同事們的真誠幫助下，我緊緊圍繞全行人力資源管理認(rèn)真開展工作，完成了市分行和部室領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),在2005年度機(jī)關(guān)考核中被評(píng)為優(yōu)秀員工先進(jìn)個(gè)人。這些成績的取得與市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、部室領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事們的鼎力相助是分不開的，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示衷心的感謝。
2005年度我雖然被評(píng)為市分行機(jī)關(guān)優(yōu)秀員工和先進(jìn)個(gè)人，但與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求，與農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢(shì)的需要還有一定的差距。2006年，是我行實(shí)施三年發(fā)展規(guī)劃，提高盈利水平和加快有效發(fā)展的關(guān)鍵一年，我作為一名普通員工，立足本職崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，牢固樹立人力資源管理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的原則，作好以下幾個(gè)方面：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以高度責(zé)任感，干好自己的本職工作。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷掌握新知識(shí)，積極適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理需要。二是圍繞市分行黨委提出的“降低成本抓存款、搶抓機(jī)遇抓營銷、下苦功夫抓清收、創(chuàng)收節(jié)支抓利潤、扎實(shí)認(rèn)真抓管理”五項(xiàng)重點(diǎn)工作，在做好本職工作的同時(shí)，不折不扣地完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。三是服從部室領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好勞資、職稱、干部人事檔案和人事系統(tǒng)管理，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠的依據(jù)。做好全行人力資源管理和日常事務(wù)性工作。四是謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)、好的作風(fēng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。2006年，我要以新的姿態(tài)、新的面貌，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，為我行的穩(wěn)艦快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
銀行離任發(fā)言篇十五
決策層密集調(diào)研的效果開始顯現(xiàn)，兩大銀行業(yè)巨頭昨天就信貸政策公開表態(tài)??將為中小企業(yè)松綁。
銀監(jiān)會(huì)主席劉明康“革新機(jī)制支持中小企業(yè)渡過難關(guān)”的話音剛落，中國最大的商業(yè)銀行工商銀行董事長姜建清昨天就直抒胸臆稱，要對(duì)小企業(yè)實(shí)施貸款政策傾斜。
另據(jù)新華社報(bào)道，中國最大的政策性銀行國家開發(fā)銀行行長陳元在二季度工作會(huì)上，亦表達(dá)了類似的觀點(diǎn)。
這是繼支持災(zāi)區(qū)重建之后，貨幣緊縮政策的又一例外，亦是分析人士眼中“大雙防”背景下，宏調(diào)政策調(diào)整的開局之舉。
中小企業(yè)熬出頭？
“執(zhí)行從緊貨幣政策的同時(shí)，要保持小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展。”工商銀行董事長姜建清在該行昨天召開的分行行長工作會(huì)議上表示，工商銀行下半年在信貸規(guī)模上將向小企業(yè)傾斜，適當(dāng)增加小企業(yè)發(fā)展較快、管理比較規(guī)范地區(qū)分行的專項(xiàng)信貸規(guī)模，實(shí)行單獨(dú)管理與考核。
姜建清的表態(tài)并不新奇。此前，在銀監(jiān)會(huì)支持中小企業(yè)貸款的號(hào)召下，招商銀行、深發(fā)展等股份制銀行均已經(jīng)針對(duì)中小企業(yè)客戶降低了貸款門檻。不過，作為首個(gè)明確給予小企業(yè)貸款政策傾斜的國有大型股份制銀行，工商銀行此舉仍令市場(chǎng)興奮。
“四大行的支持比中小型銀行更有力?！鄙虾Ｄ持行⌒蜕虡I(yè)銀行信貸經(jīng)理昨天就對(duì)早報(bào)記者稱，因信貸規(guī)模受到嚴(yán)控，目前銀行貸款幾乎已完全成為賣方市場(chǎng)。與中小企業(yè)旺盛的融資需求相比，該行上半年信貸規(guī)模已超出指標(biāo)20%，可放貸資金非常緊張。在此情況下，由于四大行信貸規(guī)模更大，其對(duì)中小企業(yè)的信貸傾斜不僅能有效緩解后者融資難的現(xiàn)狀，更代表了目前的政策取向。
上述人士的觀點(diǎn)與中信建投分析師佘閔華的判斷如出一轍。在佘閔華看來，目前銀行業(yè)的問題無非是貸款控制很嚴(yán)以及經(jīng)濟(jì)增速回落可能導(dǎo)致貸款需求下降。因此，決策層為中小企業(yè)貸款松綁實(shí)際上是同時(shí)利好中小企業(yè)和銀行的雙贏之舉。
緊縮政策又一豁口。
市場(chǎng)對(duì)工商銀行上述舉動(dòng)的樂觀解讀并非毫無根據(jù)。銀監(jiān)會(huì)主席劉明康日前就明確指出，要密切關(guān)注小企業(yè)信貸，革新機(jī)制，努力支持符合條件的小企業(yè)渡過難關(guān)，盡可能以不低于年度信貸平均增速，單獨(dú)安排小企業(yè)的信貸規(guī)模，特別要優(yōu)先滿足災(zāi)后重建地區(qū)符合條件的小企業(yè)合理的信貸需求。
更重要的是，從“積極支持”到“革新機(jī)制”，銀監(jiān)會(huì)對(duì)中小企業(yè)貸款支持力度的升級(jí)，顯然與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的演變不無關(guān)系。為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增速回落的種種影響，本月初，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人已先后赴全國各地調(diào)研經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。市場(chǎng)各方對(duì)宏觀政策將出現(xiàn)調(diào)整的期待更因此不斷升溫。
與此同時(shí)，此前防止經(jīng)濟(jì)過熱的主要“武器”??貨幣緊縮政策，首當(dāng)其沖成為了政策調(diào)整的第一道陣地。新華海外財(cái)經(jīng)日前引述的消息人士的話顯示，貸款政策向中小企業(yè)傾斜可能只是政策調(diào)整的開始。該人士稱，央行或?qū)⒎潘傻胤姐y行向中小型企業(yè)、房主和農(nóng)村地區(qū)放貸的限制。
從支持災(zāi)區(qū)重建到支持小企業(yè)貸款，緊縮政策正表現(xiàn)出“負(fù)增長”趨勢(shì)。不過，這一變化未必會(huì)改變貨幣政策的整體緊縮基調(diào)。
發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院副院長陳東琪就認(rèn)為，由于通脹風(fēng)險(xiǎn)仍較大，從緊的貨幣政策下半年不宜放松。
包括南京證券研究員周旭和天相投顧首席分析師仇彥英在內(nèi)的分析人士更愿意相信，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)軟著陸，政策出現(xiàn)局部性調(diào)整的可能性較大。對(duì)此，國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所所長夏斌將其解讀為“調(diào)控政策應(yīng)該在物價(jià)和增長中間尋找平衡”。
調(diào)控由宏觀轉(zhuǎn)微觀？
荷蘭銀行對(duì)此另有一番見解。該行昨天發(fā)布報(bào)告預(yù)計(jì)，中國下半年的調(diào)控政策重點(diǎn)將從宏觀轉(zhuǎn)向微觀，即從抗衡經(jīng)濟(jì)過熱和通脹，轉(zhuǎn)向平衡增長、就業(yè)和通脹。具體措施包括：維持從緊的貨幣政策且再加強(qiáng)，實(shí)施資源定價(jià)改革，放緩人民幣升值，增加中小企業(yè)貸款以及降低稅率。
事實(shí)上，政策微觀化的苗頭已出現(xiàn)。劉明康日前就指出，下半年，銀監(jiān)會(huì)將重針對(duì)性、時(shí)效性、預(yù)見性，提出具體而實(shí)際的措施，研究解決銀行業(yè)在宏觀調(diào)控中出現(xiàn)的突出問題和矛盾。
這種政策趨勢(shì)正是北大中國經(jīng)濟(jì)研究中心教授、學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任霍德明所樂于見到的。霍德明認(rèn)為，在對(duì)抗通脹以及實(shí)現(xiàn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)軟著陸的過程中，企業(yè)和社會(huì)難免出現(xiàn)各種問題。這期間，政府需要做得就是采取措施幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，并維持社會(huì)的公平和穩(wěn)定。
此外，世界銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫在其近日出版的論文集中也指出，扶植中小企業(yè)的意義還在于，它能幫助改變長期以來中小企業(yè)和大企業(yè)在申請(qǐng)貸款中的不平等待遇，并進(jìn)一步緩解中國經(jīng)濟(jì)模式的缺陷之一??貧富懸殊過大。
面對(duì)對(duì)抗通脹的艱巨任務(wù)和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，市場(chǎng)對(duì)下一步調(diào)控政策給予厚望。似乎是一個(gè)方向，國務(wù)院總理xx于19日至20日到廣東調(diào)研時(shí)再度強(qiáng)調(diào)，不失時(shí)機(jī)地推進(jìn)改革開放，是形成更加具有活力的體制機(jī)制、從根本上解決制約生產(chǎn)力發(fā)展諸多矛盾和問題的必然選擇。
銀行離任發(fā)言篇十六
分行監(jiān)察部：
根據(jù)離任審計(jì)的有關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際情況，述職如下：
一、現(xiàn)狀。
我自20_年x月被省分行聘為_支行黨委書記、行長，于選擇20_年4月離任，我在任職期間主持了支行的所有工作，從業(yè)務(wù)營銷管理到人力資源配臵的工作。在我任職期間，能嚴(yán)格遵守國家金融法律法規(guī)和銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真努力執(zhí)行工作任務(wù)。努力執(zhí)行貫徹上面布置的工作任務(wù)和戰(zhàn)略部署，按照“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”，目標(biāo)是追求價(jià)值最大化，努力迎合瞬息萬變的市場(chǎng)，認(rèn)真地分析地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和金融大環(huán)境，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型;強(qiáng)化管理和內(nèi)控，加快服務(wù)質(zhì)量效率的提升;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班底的建設(shè)、黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，全面提升經(jīng)營管理水平，較好地完成了聘期內(nèi)各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。近兩年來，_支行先后榮獲省行“it藍(lán)圖先進(jìn)單位”、分行“20_年度內(nèi)控三好第三名”、“中間業(yè)務(wù)收入先進(jìn)集體”、“國際結(jié)算市占提升先進(jìn)單位”、“迎國慶拔河比賽第二名”、“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
二、任職期間內(nèi)工作職責(zé)履行情況。
(一)聘期目標(biāo)責(zé)任的完成程度及存在的問題和不足。
本人任職以來，_支行各項(xiàng)綜合經(jīng)營計(jì)劃和戰(zhàn)略指標(biāo)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，較好地完成了各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了持續(xù)健康快速發(fā)展。
1、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況：
兩年來，通過建立和完善以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的激勵(lì)考評(píng)體系，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)產(chǎn)品激勵(lì)實(shí)行“誰營銷誰得益”，加大對(duì)基層機(jī)構(gòu)和經(jīng)營部門主要負(fù)責(zé)人激勵(lì)力度，加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐，市場(chǎng)綜合競爭能力得到穩(wěn)步提升，贏利能力不斷增強(qiáng)。20_年、20_年及20_年一季度均完成分行中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的85%以上，完成率占全轄七大行之首。20_年，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)總收入416萬元，同比增長1587萬元，完成分行任務(wù)88.x%;20_年實(shí)現(xiàn)4346萬元，完成分行任務(wù)85%;20_年一季度，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入_萬元，完成率85.8%。員工費(fèi)用、業(yè)務(wù)管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率、成本收入比等指標(biāo)也都控制在合理水平，為_支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展情況：
(1)存款穩(wěn)健增長。20_年末，全行各項(xiàng)人民幣存款余額實(shí)現(xiàn)了扭負(fù)，最終完成分行計(jì)劃的6.77%，其中儲(chǔ)蓄存款貢獻(xiàn)了2.5億元的新增，完成任務(wù)的_.x%。20_年末，各項(xiàng)人民幣存款余額實(shí)現(xiàn)了飛躍式的增長，超額完成分行任務(wù)17.6%，主要借助于人民幣企業(yè)存款215%的完成率，各項(xiàng)外匯存款余額更是空前猛增，完成52%，外匯企業(yè)存款完成1444%;20_年一季度，人民幣各項(xiàng)存款完成88.73%，外匯各項(xiàng)存款完成率高達(dá)31%。兩年來，_支行各項(xiàng)存款余額由20_年初的41.76億元增加到46.86億元，人民幣儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)增長4.6億元，人民幣企業(yè)存款增長1.8億元。
(2)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。20_年末，_支行各項(xiàng)貸款余額58億元，比年初新增1.4億元;20_年末，各項(xiàng)貸款余額為6億元，新增2億元，增幅3.4%;20_年第一季度各項(xiàng)貸款余額65億元，比年初新增近6億元，增幅1%。兩年來，_支行各項(xiàng)貸款余額由20_年初的56.6億元增加到65億元，公司貸款增長8億元，零售貸款實(shí)現(xiàn)增長5億元。
(3)中間業(yè)務(wù)收入大幅提升。兩年來，我致力于強(qiáng)化資源配臵的內(nèi)在約束和政策導(dǎo)向作用，大力營銷重點(diǎn)業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品，中間業(yè)務(wù)收入逐年創(chuàng)新高，中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的比重有了大幅度提高。兩年來，中間業(yè)務(wù)收入逐年攀升，由20_年末新增2428萬元增加到20_年末新增4346萬元，增長了近1倍，成為_x分行重要的效益增長點(diǎn)，獲得分行“中間業(yè)務(wù)收入先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。
3、采取的主要工作措施：
(1)嚴(yán)格成本管理，優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配臵，助推全行業(yè)務(wù)發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)主要經(jīng)營指標(biāo)的指導(dǎo)與監(jiān)督，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控、主動(dòng)管理和及時(shí)通報(bào)。嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)決杜絕“小金庫”。建立案件防控工作激勵(lì)約束考評(píng)機(jī)制，促進(jìn)提高案件風(fēng)險(xiǎn)管控能力。加強(qiáng)成本精細(xì)化管理，規(guī)范全行營銷費(fèi)用的管理與核算。
(2)把存款、貸款和中間業(yè)務(wù)作為重中之重，深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，全面提升價(jià)值創(chuàng)造水平。在拼搶儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)方面，認(rèn)真抓好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品銷售，全面提升服務(wù)效率和水平。為各網(wǎng)點(diǎn)配備專職客戶經(jīng)理，加強(qiáng)柜面服務(wù)管理，進(jìn)一步引導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)向電子銀行和自助渠道轉(zhuǎn)移。注重借記卡發(fā)卡規(guī)模和效益。擴(kuò)大黃金、外匯、基金、理財(cái)、保險(xiǎn)等個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品銷售量，切實(shí)提高我行個(gè)人金融產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。在拼搶對(duì)公存款市場(chǎng)方面，調(diào)動(dòng)全行員工主觀能動(dòng)性，深入挖掘存量客戶潛力，加大對(duì)重要客戶的維護(hù)，加強(qiáng)低成本資金營銷力度，確保存款總量和市場(chǎng)份額大幅度增長。加強(qiáng)對(duì)公結(jié)算賬戶數(shù)量營銷，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。特別是加強(qiáng)基本結(jié)算賬戶和存款額度高、貢獻(xiàn)度大的客戶營銷，將賬戶營銷與存、貸款營銷結(jié)合起來，利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價(jià)值的客戶開戶，不斷擴(kuò)大客戶群體。
(3)積極調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的營銷和投放力度。加強(qiáng)與政府職能部門溝通和銜接，積極與上級(jí)行和企業(yè)進(jìn)行溝通，做好貸款項(xiàng)目儲(chǔ)備和重點(diǎn)項(xiàng)目營銷工作。對(duì)轄內(nèi)新開工項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真梳理和篩選，符合上級(jí)行準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)開展全面授信評(píng)級(jí)，并根據(jù)企業(yè)的需求按時(shí)投放貸款。
(4)全力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。將中間業(yè)務(wù)作為我行轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、改善收入結(jié)構(gòu)的重心，全力推動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。突出重點(diǎn)，繼續(xù)鞏固和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品市場(chǎng)份額，提高公司和機(jī)構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品覆蓋率。細(xì)分目標(biāo)客戶，大力發(fā)展理財(cái)產(chǎn)品，積極拓展個(gè)人結(jié)算賬戶，提高年費(fèi)收繳率。理順中間業(yè)務(wù)管理機(jī)制，促進(jìn)各板塊和各條線通力協(xié)作、聯(lián)動(dòng)營銷，提高客戶需求反饋速度和服務(wù)能力。充分發(fā)揮_核電合營公司供應(yīng)鏈平臺(tái)拓展融資功能，推進(jìn)以保理、訂單融資和融易達(dá)等替代流動(dòng)資金貸款的力度，積極探索融資保函、國內(nèi)綜合保理、國內(nèi)信用證等新興業(yè)務(wù)，大力拓展投行業(yè)務(wù)。
4、存在的問題和不足：
(1)對(duì)我行的一些新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，對(duì)產(chǎn)品屬性、業(yè)務(wù)流程不十分了解，營銷指導(dǎo)不到位。
(2)個(gè)別產(chǎn)品發(fā)展不均衡，如受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境限制，儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)開展得不理想。
(二)內(nèi)部控制水平及存在的缺陷和不足。
1、內(nèi)部控制水平：
(1)內(nèi)部控制環(huán)境較好。按照省分行改革框架，組織結(jié)構(gòu)合理，部門間職責(zé)明確;嚴(yán)格建立和執(zhí)行職業(yè)準(zhǔn)入條件，各崗位職責(zé)清晰，重要崗位堅(jiān)持執(zhí)行定期輪崗及強(qiáng)制休假制度;加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，全員風(fēng)險(xiǎn)及控制意識(shí)較強(qiáng)，經(jīng)營作風(fēng)穩(wěn)健;科學(xué)合理設(shè)定人力資源政策，為員工職業(yè)生涯打開晉升通道，以積極健康的企業(yè)文化的規(guī)范的規(guī)章制度約束員工職業(yè)道德行為;建立防范案件與風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)合大檢查機(jī)制，確保案件專項(xiàng)治理工作的連續(xù)性和有效性;建立有效的問責(zé)制和責(zé)任追究機(jī)制，使員工明晰在違反既定政策和程序時(shí)應(yīng)該受到的處罰和程序;建立完整的再轉(zhuǎn)授權(quán)機(jī)制，使全行各層級(jí)能夠在職權(quán)范圍內(nèi)穩(wěn)健經(jīng)營。
(2)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估機(jī)制不斷完善。實(shí)施積極主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展及效益提高三同步。加強(qiáng)信貸審批管理，對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行全面分析，及時(shí)掌握借款人經(jīng)營和財(cái)務(wù)等狀況，判斷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，及時(shí)采取相應(yīng)措施，將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài);準(zhǔn)確把握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和政策底線，加強(qiáng)前后臺(tái)溝通，正確處理好營銷與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，大力提高審批效率。通過資產(chǎn)質(zhì)量情況提足各項(xiàng)準(zhǔn)備金，進(jìn)一步提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。對(duì)于柜臺(tái)業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、授權(quán)授信業(yè)務(wù)，各相關(guān)部門通過制作業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)操作規(guī)章制度，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
(3)內(nèi)部控制措施日益健全。強(qiáng)化員工執(zhí)行力，狠抓制度落實(shí)。把治理“雙十禁”工作作為全行效能監(jiān)察的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真做好自查自糾及清理等項(xiàng)工作。加大對(duì)規(guī)章制度落實(shí)情況的監(jiān)督、檢查力度，強(qiáng)化以基礎(chǔ)管理和基層機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)及負(fù)責(zé)人管理的工作，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和重要崗位員工行為的“雙排查”制度。把積分管理工作與年初確定的無案件獎(jiǎng)勵(lì)考評(píng)結(jié)合起來，納入到考核體系中。積極配合監(jiān)管部門工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，跟蹤復(fù)查，查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善制度和操作流程。認(rèn)真落實(shí)安全綜合管理責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任書，定期對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育。完善防火災(zāi)、防搶劫、防盜竊、防詐騙等突發(fā)事件處臵預(yù)案。加強(qiáng)與押運(yùn)公司的協(xié)調(diào)與合作，全行守押工作全部實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化管理。建立健全消防、安防設(shè)備管理檔案，對(duì)全區(qū)atm和營業(yè)場(chǎng)所的監(jiān)控系統(tǒng)、信用卡柜臺(tái)布局進(jìn)行了改造，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全運(yùn)營。
(4)信息交流與反饋渠道比較順暢。我行信息系統(tǒng)基本能夠保證信息的適用、可靠、及時(shí)、完整及連續(xù)。經(jīng)營及管理信息能夠做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、安全，信息處理靈活有效，能夠及時(shí)傳遞到領(lǐng)導(dǎo)決策層，信息傳遞渠道快捷暢通，信息管理系統(tǒng)安全可靠，提高了全行對(duì)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的控制能力和對(duì)經(jīng)營管理工作的決策能力。我行與外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)、同業(yè)、客戶、媒體和大眾的信息交流與反饋能夠及時(shí)準(zhǔn)確、充分，嚴(yán)格遵照授權(quán)管理及新聞宣傳管理辦法等規(guī)定，對(duì)外信息披露符合規(guī)定。
(5)監(jiān)督糾正與評(píng)價(jià)機(jī)制較為完整。實(shí)行監(jiān)督檢查常態(tài)化機(jī)制。
加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，將糾正違規(guī)、違章操作行為切實(shí)納入日常工作中。通過檢查監(jiān)督和遠(yuǎn)程監(jiān)控，及時(shí)獲取和知悉內(nèi)部控制缺陷，對(duì)內(nèi)部控制報(bào)告中提出的問題進(jìn)行有效整改。獨(dú)立性檢查堅(jiān)持日常檢查、定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，做到檢查之前有方案，檢查之中有記錄，檢查之后有整改。做好內(nèi)、外部審計(jì)對(duì)內(nèi)控缺陷的檢查報(bào)告，明確職責(zé)，整改措施切實(shí)可行。理順服務(wù)流程，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全面提升行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，真正建立起“二線服務(wù)一線，一線服務(wù)客戶”的大服務(wù)格局。深入推進(jìn)“平安中行”創(chuàng)建活動(dòng)，做好安全保衛(wèi)工作，有效防范各類案件和生產(chǎn)責(zé)任事故。
2、存在的缺陷和不足：
(1)精細(xì)化管理水平還有待于進(jìn)一步提升。
(2)個(gè)別員工違規(guī)操作時(shí)有發(fā)生，操作風(fēng)險(xiǎn)防控工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
(三)持續(xù)經(jīng)營能力的強(qiáng)弱及存在的問題和不足。
1、持續(xù)經(jīng)營能力不斷增強(qiáng)。
多年來，我非常注重自身素質(zhì)的提升，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢(shì)和新知識(shí)的變化，使自己能夠準(zhǔn)確把握國家經(jīng)濟(jì)金融政策和上級(jí)行的戰(zhàn)略部署安排，不斷增強(qiáng)自己的執(zhí)政水平和能力。我始終牢固樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“為中國銀行創(chuàng)造更大利潤，為客戶提供更好服務(wù)，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái)，為社會(huì)承擔(dān)全面的企業(yè)責(zé)任”的使命，致力于打造當(dāng)?shù)刈詈玫你y行。能夠客觀地分析同業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營形勢(shì)的變化，基于對(duì)市場(chǎng)變化和客戶需求，以及競爭對(duì)手的了解，有的放矢地開展工作。同時(shí)，堅(jiān)持民主集中制原則，廣泛聽取各方面意見，有力地保證了各項(xiàng)經(jīng)營決策的科學(xué)性和有效性，帶領(lǐng)_支行干部員工在資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模、經(jīng)營效益、贏利能力、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占比方面取得了較好的業(yè)績，持續(xù)經(jīng)營能力較強(qiáng)，進(jìn)入了可持續(xù)良性發(fā)展階段。
(1)充分發(fā)揮資源配臵的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用，不斷完善和健全績效考核機(jī)制，激勵(lì)長期價(jià)值創(chuàng)造，優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配臵，促進(jìn)經(jīng)營能力持續(xù)發(fā)展。制訂了《_支行員工激勵(lì)方案》，在省分行激勵(lì)的基礎(chǔ)上，加大重點(diǎn)產(chǎn)品的`激勵(lì)力度。實(shí)行“費(fèi)用定額管理”，高了全行成本效益意識(shí)和財(cái)務(wù)管理水平。深入推行全面成本管理，加強(qiáng)集中采購管理工作，細(xì)化各項(xiàng)成本管理措施。
(2)深入推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，扎實(shí)推動(dòng)我行特色業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。以全面推廣“金融社?？ā苯鹑诜?wù)方案為契機(jī)，加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)主管部門的聯(lián)系和溝通，以行政事業(yè)單位合作作為基礎(chǔ)，加深與行政事業(yè)單位的合作深度，重點(diǎn)拓展“金融社?？ā睅淼纳虣C(jī)。20_年初，通過開展對(duì)公賬戶攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)，在賬戶數(shù)量上取得了初步成果，20_年一季度，中小企客戶新增4戶，完成分行計(jì)劃11%，網(wǎng)銀開戶新增17戶，完成計(jì)劃51%，結(jié)算賬戶新增56戶，完成計(jì)劃47%。以負(fù)債業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品和賬戶為抓手，強(qiáng)化源頭客戶作用，加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。鞏固代理業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，努力增加中間業(yè)務(wù)收入。從20_年初至20_年一季度，_支行中間業(yè)務(wù)收入水平一直居全全轄七大行前列，直融貸款、保理、代理保險(xiǎn)、基金、外匯黃金交易等產(chǎn)品成為中間業(yè)務(wù)收入的重要。電子銀行業(yè)務(wù)充分發(fā)揮全行優(yōu)勢(shì)，開展聯(lián)動(dòng)營銷，提升電子銀行產(chǎn)品覆蓋率。
(3)建立了覆蓋全員的人力資源培訓(xùn)機(jī)制。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和員工成長需求，組織不同層級(jí)、不同形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，側(cè)重于對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、一線網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行經(jīng)常化和多樣式的業(yè)務(wù)適應(yīng)培訓(xùn)。
(4)加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作步伐。加強(qiáng)自助設(shè)備維護(hù)與管理，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能實(shí)行統(tǒng)一管理，實(shí)施一站式服務(wù)，推行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制，深入開展不定期突擊檢查，加大監(jiān)督檢查力度，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)由核算交易型向營銷服務(wù)型的根本轉(zhuǎn)變。
(5)深化人力資源管理，加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化的建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力提高班子成員的領(lǐng)導(dǎo)能力和駕馭能力。充分發(fā)揮企業(yè)文化引領(lǐng)作用，宣傳、培育“追求卓越”的核心價(jià)值觀。開展心理知識(shí)輔導(dǎo)，提高員工心理素質(zhì)和抗壓能力。鼓勵(lì)員工立足平凡崗位，創(chuàng)造非凡業(yè)績，為百年中行事業(yè)培養(yǎng)人才。
2、存在的不足：
(1)電子銀行賬務(wù)性交易還有很大的提升空間。
(2)對(duì)私、公客戶基礎(chǔ)還比較薄弱，基本結(jié)算客戶數(shù)量和質(zhì)量都亟需進(jìn)一步改善。
三、重大經(jīng)營管理事項(xiàng)和案件事故及應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
(一)重大經(jīng)營管理決策和審批事項(xiàng)及其結(jié)果。
1、嚴(yán)格按照授權(quán)管理權(quán)限，在省分行轉(zhuǎn)授權(quán)范圍內(nèi)按照業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行縱向和橫向再轉(zhuǎn)授權(quán)。我本人嚴(yán)格按照省分行轉(zhuǎn)授權(quán)范圍依法合規(guī)開展工作，沒有越權(quán)審批現(xiàn)象。
2、嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。對(duì)于工作中的重大事件，我按照權(quán)限分別組織召開行長辦公會(huì)、黨委會(huì)解決;對(duì)于超出職權(quán)范圍需請(qǐng)示的事項(xiàng)，及時(shí)以文件形式上報(bào)省分行和地方相關(guān)部門。
3、對(duì)于大宗物品采購等事項(xiàng)，我嚴(yán)格按照集中采購管理辦法進(jìn)行管理，固定資產(chǎn)購建均控制在省分行下達(dá)的購建指標(biāo)之內(nèi)，沒有違規(guī)或越權(quán)經(jīng)營事項(xiàng)。
4、任職期間，我能夠及時(shí)向省分行匯報(bào)和請(qǐng)示工作中的重要經(jīng)營管理事項(xiàng)，沒有發(fā)生投資、擔(dān)保、重大財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)調(diào)整等隱瞞實(shí)際情況的現(xiàn)象。
(二)重大經(jīng)濟(jì)案件和責(zé)任事故。
無。
(三)直接責(zé)任。
無。
(四)間接責(zé)任。
無。
四、其他需要說明的問題。
(一)述職日所在單位未決訴訟。
無。
(二)述職日未了事項(xiàng)。
無。
五、述職人聲明。
(一)本人鄭重聲明，我對(duì)任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關(guān)的工作存在的風(fēng)險(xiǎn)或損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
(二)本人鄭重承諾，我對(duì)以上述職報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)，在審計(jì)過程中向?qū)徲?jì)組提供真實(shí)和完整的資料。
銀行離任發(fā)言篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
根據(jù)會(huì)議安排，下面我代表。
年工作剎好尾、結(jié)好賬，確保。
年工作開好局、起好步，力爭高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成春天行動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。具體做到：落實(shí)“三個(gè)到位”，做好“三個(gè)對(duì)接”，執(zhí)行“三大紀(jì)律”。
一、落實(shí)“三個(gè)到位”
年春天行動(dòng)，迅速掀起工作熱潮，務(wù)求決戰(zhàn)決勝。
二是任務(wù)目標(biāo)分解落實(shí)到位。將目標(biāo)計(jì)劃分解落實(shí)到時(shí)段、到天、到崗、到員工，實(shí)行任務(wù)前移，積極圍繞重點(diǎn)、難點(diǎn)工作發(fā)力，確保時(shí)點(diǎn)上有起色、時(shí)期上有特色，促進(jìn)“春天行動(dòng)”見成效。
三是績效考核嚴(yán)格落實(shí)到位。嚴(yán)格執(zhí)行春天行動(dòng)績效考核方案，扎實(shí)開好晨會(huì)、夕會(huì)，做到業(yè)績上墻，督辦到人。通過績效考核鼓勵(lì)員工多勞多得，創(chuàng)造卓越業(yè)績，提升員工內(nèi)生動(dòng)力。
二、做好“三個(gè)對(duì)接”
一是做好個(gè)體工商戶對(duì)接。以掃碼e支付、手機(jī)銀行、微信銀行為平臺(tái)，扎實(shí)做好與個(gè)體工商戶的聯(lián)動(dòng)。
二是做好外出務(wù)工戶對(duì)接。以“情暖回家路”活動(dòng)為載體，扎實(shí)做好外出務(wù)工人員的感情聯(lián)絡(luò)。
三是做好種養(yǎng)大戶、販運(yùn)戶對(duì)接。以微貸業(yè)務(wù)為突破口，扎實(shí)做好名單客戶的貸款支持。
三、
執(zhí)行“三大紀(jì)律”
一是嚴(yán)肅政治紀(jì)律。各項(xiàng)工作做到講規(guī)矩、識(shí)大局，進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，工作上一切行動(dòng)聽指揮，做到有令必行，有禁必止。
二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。切實(shí)做到重?fù)?dān)我先挑、沖鋒我在前，樹立良好的工作形象。
三是嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。各項(xiàng)費(fèi)用的使用堅(jiān)決做到公開透.明，不違規(guī)不謀私不超支。
“真抓才能攻堅(jiān)克難，實(shí)干才能夢(mèng)想成真”！我們一定會(huì)把握好春天行動(dòng)的決勝時(shí)機(jī)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，推動(dòng)各項(xiàng)工作再創(chuàng)新業(yè)績，推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展再獲新戰(zhàn)果，向縣行黨委交上一份滿意的答卷。
我們是來自北方的一群狼，我們將拿出攻城攻堅(jiān)的氣概，勇往直前，壓倒一切，無論前方是雪山、草地、是茫茫戈壁還是刀山火海，我們將一往無前，絕不停頓。我們的口號(hào)是：誓當(dāng)頭狼、逢陣必上、敢于亮劍、逢戰(zhàn)必勝。
發(fā)言完畢，謝謝大家！.
銀行離任發(fā)言篇十八
各位好，我叫沈一凡、于20xx年開始在舊城郵政儲(chǔ)蓄所工作，每天做到不遲到不早退，具有很強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，敢于大膽嘗試，發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的無私奉獻(xiàn)精神，從不計(jì)較個(gè)人得失。
一、立足本職，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)
作為營業(yè)窗口人員，我的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺Ｊ紫纫獙?duì)本行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解，無論是應(yīng)知還是應(yīng)會(huì)，我都會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，努力鉆研，缺什么補(bǔ)什么，哪項(xiàng)技能薄弱就勤功哪項(xiàng)，熟練掌握各項(xiàng)職業(yè)技能，能較好地結(jié)合實(shí)際情況解決問題，拓寬自己工作知識(shí)面。第一次接觸郵政儲(chǔ)蓄工作，心里有些緊張。萬一自己敲錯(cuò)了哪個(gè)鍵，出現(xiàn)失誤可怎么辦呢？一想起這，心里就有些緊張。可想到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的信認(rèn)，我信心十足的坐在微機(jī)面前，心里還不斷的給自己鼓氣：在學(xué)校那么緊張的學(xué)習(xí)都挺過來了，這總比那輕松的多。于是就按照老同志教的操作程序，一字一板、小心翼翼地開始了第一天的儲(chǔ)蓄營業(yè)工作。在以后的日子里，我如饑似渴地學(xué)習(xí)著與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，只要是涉及郵政的，都要先睹為快，詳加鉆研。隨著日子一天天過去，對(duì)郵政儲(chǔ)蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)都非常熟練。柜員制要求我工作中更要謹(jǐn)慎細(xì)致。()支局里的較高儲(chǔ)蓄余額提供了較大的發(fā)展空間，隨著金融業(yè)的競爭一天比一天激烈，以及客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會(huì)信譽(yù)的重要前提，柜臺(tái)是我與客戶面對(duì)面溝通的橋梁，每個(gè)月的中旬是取代發(fā)工資的高峰期，往往會(huì)排起長隊(duì)，有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí)，其實(shí)心里特別充實(shí)，因?yàn)橹灰獣r(shí)刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度，才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能把郵政營業(yè)的小窗口化作為人民服務(wù)推動(dòng)發(fā)展的大陣地。
對(duì)于工作上需要的證，我都會(huì)積極主動(dòng)的報(bào)名參考，現(xiàn)在擁有的證書：反假貨幣上崗資格證書；保險(xiǎn)從業(yè)代理資格證書；郵政儲(chǔ)匯營業(yè)員初級(jí)；郵政營業(yè)員初級(jí)。
二、愛崗敬業(yè)，牢記宗旨，發(fā)揮模范作用
所在郵政儲(chǔ)蓄窗口共11名營業(yè)員，處于服務(wù)窗口最沿，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。"服務(wù)第一，客戶至上"，"客戶是我們的衣食父母"，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，我非常重視和尊重來我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。當(dāng)遇見很挑剔的，易怒性的客戶，我總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)說想開個(gè)戶，待會(huì)兒有人要打錢給她，我照樣給她開了一張綠卡通卡，誰知不到十分鐘，那位女孩又回來說要將剛開的戶給銷了，我聽后一愣，剛開的戶怎么就要銷呢，于是耐心的跟女孩解釋說，這卡沒有年費(fèi)，也沒有辦卡費(fèi)，可以留著以后用，女孩很不屑的說了一聲"以后沒什么要用的，放著麻煩，銷了吧"?？粗⒉荒蜔┑臉幼?，我回答說："好的，請(qǐng)稍等"，說話我就拿撤卡單給女孩填，在女孩填寫憑單的過程中，我又多說了一句："這卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm機(jī)上就能將活期存為定期"，女孩一聽，停住了手中的筆，"什么，這卡可以在atm機(jī)上將活期存為定期"，我回答說："是呀，不僅如此，這卡還可以設(shè)置活期到達(dá)一定金額時(shí)，自動(dòng)將其轉(zhuǎn)為定期"。接著，女孩仔細(xì)的詢問了一些有關(guān)綠卡通卡的功能。女孩說她很討厭上銀行，現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)排隊(duì)太麻煩了，如果能在atm機(jī)上操作就最好不過了，于是女孩決定不銷戶了，并將卡里的5萬元錢存了3個(gè)月的定期。一個(gè)小時(shí)后，女孩帶著她的朋友，手上提著十萬元錢，說存到卡里，并要求幫她朋友也開一張綠卡通卡。至今我在郵政儲(chǔ)蓄窗口工作已經(jīng)三年，在這三年的工作中，我力爭做一個(gè)有心人，做到服務(wù)五心：細(xì)心、耐心、誠心、用心、信心。
在以后的工作中，我會(huì)再接再厲，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在為客戶服務(wù)的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的將來貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
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