旅游是一種豐富人生的方式，每一次旅行都帶給我們?nèi)碌捏w驗。怎樣進(jìn)行作品賞析是我們提高文學(xué)鑒賞能力時需要解決的問題。這些優(yōu)秀的作品是我們的學(xué)習(xí)榜樣，值得我們深入研究。
用戶體驗心得篇一
第一段：介紹大數(shù)據(jù)的背景和重要性（200字）
在信息技術(shù)迅速發(fā)展的時代，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了各行各業(yè)不可或缺的一部分。大數(shù)據(jù)是指通過對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲、分析和應(yīng)用，從中發(fā)現(xiàn)價值、獲取洞察并做出決策的過程。無論是企業(yè)、政府還是社會組織，對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用都可以在一定程度上提高效率、降低成本、優(yōu)化用戶體驗，從而推動社會進(jìn)步。而作為普通用戶，我們在與大數(shù)據(jù)打交道的過程中，也積累了一些經(jīng)驗和體會。
第二段：大數(shù)據(jù)在購物體驗中的應(yīng)用（200字）
購物是大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域中最常見、最直觀的體驗之一。如今，電商平臺經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析用戶行為、購買記錄等信息，可以將商品推薦給用戶，提高購物體驗。當(dāng)我們在購物平臺上搜索某件商品時，系統(tǒng)會根據(jù)我們的搜索歷史、瀏覽記錄以及其他用戶的購買行為等因素，為我們推薦相關(guān)的商品。這種個性化推薦的方式不僅大大提高了我們找到心儀商品的幾率，也讓我們感受到了大數(shù)據(jù)給購物帶來的便利和舒適。
第三段：大數(shù)據(jù)在健康管理中的應(yīng)用（200字）
在健康管理領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也給我們帶來了很多好處。比如，健康A(chǔ)PP可以通過收集用戶的體重、血壓、心率等健康數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和對比，為用戶制定個性化的健康計劃。這樣一來，我們可以及時了解自己的身體狀況，通過合理的飲食和運(yùn)動來改善自己的健康狀況。此外，大數(shù)據(jù)還可以通過分析全球范圍內(nèi)的疾病流行情況，提醒用戶旅行前的疫情信息，為我們的身體健康保駕護(hù)航。
第四段：大數(shù)據(jù)在公共交通中的應(yīng)用（200字）
公共交通是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的另一個領(lǐng)域。比如，一些城市利用大數(shù)據(jù)分析公交車的實(shí)時運(yùn)行數(shù)據(jù)，通過手機(jī)APP或電子顯示屏實(shí)時提供公交車的到站時間，讓乘客更好地安排出行。而對于地鐵系統(tǒng)而言，大數(shù)據(jù)可以通過分析乘客進(jìn)出站的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步優(yōu)化列車發(fā)車間隔，提高運(yùn)輸效率。這些應(yīng)用不僅讓我們的出行更加便捷，還提供了更多的選擇和服務(wù)。
第五段：總結(jié)大數(shù)據(jù)的價值和展望（200字）
總的來說，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)深入到我們的生活和工作中的方方面面，為我們的體驗帶來了顯著的改變。從購物到健康管理，再到公共交通，大數(shù)據(jù)都為我們帶來了更好的服務(wù)和便利。然而，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還有很大的潛力可以挖掘。例如，大數(shù)據(jù)可以在智能家居領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)更個性化和智能化的服務(wù)，讓我們的家更智能、更舒適。未來，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，我們期待大數(shù)據(jù)的應(yīng)用會為我們帶來更多的驚喜和便利。
用戶體驗心得篇二
用戶體驗（User Experience, 簡稱為UX）是指用戶在使用某個產(chǎn)品或服務(wù)時所感受到的整體體驗。為了更好地了解用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的感受和需求，設(shè)計師常常會繪制用戶體驗地圖。通過用戶體驗地圖，設(shè)計師可以更清晰地了解用戶在使用過程中的情感、需求、痛點(diǎn)和機(jī)會，從而優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)提供。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)習(xí)和使用用戶體驗地圖過程中的心得體會。
首先，用戶體驗地圖的制作是一個系統(tǒng)而復(fù)雜的過程。它需要我們對用戶進(jìn)行深入的研究和觀察，以便獲取準(zhǔn)確的用戶需求和反饋。然后，通過整理和分析這些數(shù)據(jù)，我們可以將用戶的行為、情感和需求轉(zhuǎn)化成圖表和模型。這會極大地幫助設(shè)計師們更好地了解用戶的觀點(diǎn)和需求，從而更好地滿足他們的期望。這個過程就像組裝一張大的拼圖，需要耐心和細(xì)致地處理每個碎片，才能最終完成整個用戶體驗地圖。
其次，用戶體驗地圖的制作需要跨職能團(tuán)隊的合作。為了更準(zhǔn)確地了解用戶的需求和體驗，我們需要多方面的專業(yè)知識。這意味著設(shè)計師需要與產(chǎn)品經(jīng)理、市場人員、工程師等其他專業(yè)人員合作，共同收集和整理用戶數(shù)據(jù)。只有通過團(tuán)隊合作，我們才能獲得更全面和準(zhǔn)確的用戶反饋。另外，在用戶體驗地圖制作的過程中，設(shè)計師還需要與團(tuán)隊成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，以確保每個人都對整個制作流程有清晰的認(rèn)識，從而實(shí)現(xiàn)更好的工作效率。
第三，用戶體驗地圖是一個不斷迭代的過程。用戶需求與期望是變化的，而產(chǎn)品和服務(wù)也需要不斷地更新和優(yōu)化。因此，用戶體驗地圖需要持續(xù)地更新和改進(jìn)。設(shè)計師們應(yīng)該密切關(guān)注用戶的反饋和趨勢，以使用戶體驗地圖能夠及時地反映用戶的需求變化。只有通過不斷地迭代和優(yōu)化，我們才能確保產(chǎn)品和服務(wù)與用戶需求保持一致，提供更好的體驗。
其次，用戶體驗地圖的價值遠(yuǎn)不止于產(chǎn)品設(shè)計。這個工具可以應(yīng)用于各種領(lǐng)域，包括市場調(diào)研、運(yùn)營管理和服務(wù)優(yōu)化等。通過繪制用戶體驗地圖，我們可以更好地了解用戶在整個購買和使用過程中的感受和體驗，從而改善市場推廣策略和服務(wù)流程。此外，用戶體驗地圖還可以幫助我們擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)的影響力，提高用戶忠誠度和滿意度，從而為企業(yè)帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會。
最后，用戶體驗地圖是一個以用戶為中心的設(shè)計方法。它將用戶需求和體驗放在首位，強(qiáng)調(diào)用戶參與和反饋的重要性。通過用戶體驗地圖，設(shè)計師們可以更準(zhǔn)確地把握用戶的需求和期望，從而以用戶為中心進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計。這將帶來更好的用戶體驗和用戶滿意度，從而提升產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。
總結(jié)起來，用戶體驗地圖在產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)提供中起到了至關(guān)重要的作用。通過對用戶行為、情感和需求進(jìn)行分析和整理，設(shè)計師們可以更好地了解用戶的想法和參與程度。同時，用戶體驗地圖要求設(shè)計師與其他職能團(tuán)隊合作，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和整理。此外，用戶體驗地圖還需要持續(xù)地迭代和改進(jìn)，以保持與用戶需求的一致性。最重要的是，用戶體驗地圖強(qiáng)調(diào)以用戶為中心的設(shè)計原則，將用戶需求和體驗放在首位。通過繪制用戶體驗地圖，我們可以更好地滿足用戶的期望，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
用戶體驗心得篇三
第一段：引言（150字）
用戶體驗地圖是一種重要的工具，它可以幫助我們了解用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時的感受和需求。通過創(chuàng)建用戶體驗地圖，我們可以深入了解用戶的心理和行為，從而為他們提供更好的體驗。在本文中，將探討用戶體驗地圖的作用和重要性，并分享一些個人的心得體會。
第二段：用戶痛點(diǎn)的識別和解決（250字）
用戶體驗地圖是識別和解決用戶痛點(diǎn)的有力工具。通過觀察用戶的行為和反饋，我們可以確定用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時的困擾和問題。在創(chuàng)建用戶體驗地圖時，我發(fā)現(xiàn)用戶經(jīng)常遇到的問題包括界面復(fù)雜、功能不明確、操作復(fù)雜等。為了解決這些問題，我們可以通過簡化界面設(shè)計、提供清晰的功能介紹和操作指南等方式，來減少用戶的困惑和疑惑。
第三段：用戶期望和需求的滿足（250字）
用戶體驗地圖還可以幫助我們理解用戶的期望和需求，從而更好地滿足他們的期望。通過收集用戶的反饋和觀察用戶的行為，我們可以了解到用戶對于產(chǎn)品或服務(wù)的期望和需求，從而在設(shè)計和改進(jìn)過程中考慮到用戶的需求。例如，用戶希望產(chǎn)品或服務(wù)能夠提供便捷的操作和高效的功能，我們可以通過優(yōu)化設(shè)計和提供完善的功能來滿足用戶的期望。
第四段：用戶情感的關(guān)注（250字）
用戶體驗地圖不僅僅關(guān)注用戶的功能需求，還重視用戶的情感需求。了解和關(guān)注用戶的情感需求對于提供良好的用戶體驗尤為重要。例如，用戶可能希望產(chǎn)品或服務(wù)能夠給予他們信心和安全感，我們可以通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的可靠性和安全性來滿足用戶的情感需求。在創(chuàng)建用戶體驗地圖時，我發(fā)現(xiàn)用戶反饋中經(jīng)常提到的問題包括用戶界面的友好性、信息的清晰和整潔等。為了滿足用戶的情感需求，我們可以通過提供清晰的界面和整潔的信息呈現(xiàn)來增強(qiáng)用戶的滿意度。
第五段：用戶體驗地圖的持續(xù)優(yōu)化（300字）
用戶體驗地圖是一個不斷更新和優(yōu)化的工具。用戶的需求和期望是隨著時間不斷變化的，因此我們需要不斷地對用戶體驗地圖進(jìn)行更新和優(yōu)化，以跟上用戶的變化。在創(chuàng)建用戶體驗地圖時，我們可以采用多種方法來獲取用戶的反饋和洞察，如用戶調(diào)研、用戶訪談和數(shù)據(jù)分析等。通過不斷地收集和分析用戶的反饋和數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)現(xiàn)新的問題和機(jī)會，并針對性地進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。同時，我們還可以借鑒其他行業(yè)和領(lǐng)域的最佳實(shí)踐，以提高用戶體驗地圖的品質(zhì)和有效性。
總結(jié)：
通過用戶體驗地圖，我們可以更好地了解用戶的需求和期望，識別和解決用戶的痛點(diǎn)，滿足用戶的情感需求，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗。這些都是提供良好用戶體驗的關(guān)鍵因素。因此，用戶體驗地圖在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計過程中具有重要的作用和價值。通過不斷地改進(jìn)和優(yōu)化用戶體驗地圖，我們可以提高產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力，贏得用戶的滿意和忠誠。在今后的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用用戶體驗地圖這一工具，不斷提升用戶體驗的質(zhì)量和效果。
用戶體驗心得篇四
乙方：__________________
稅務(wù)登記證號碼：________
為了簡化辦稅(費(fèi))程序，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，就實(shí)行網(wǎng)上辦稅的有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、乙方自愿采用甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務(wù)系統(tǒng)辦理有關(guān)涉稅事宜，并承諾遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定，承擔(dān)由此引起的有關(guān)法律責(zé)任。
二、使用要求及安全
1.乙方在使用甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務(wù)系統(tǒng)時，可以選擇ca證書(推薦使用)或者戶名+密碼的方式進(jìn)行身份驗證。如果乙方使用ca證書進(jìn)行身份驗證，必須先到ca認(rèn)證中心辦理相關(guān)手續(xù)，取得ca證書。如果乙方使用戶名+密碼的方式進(jìn)行身份驗證，應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性。甲方聲明不對該方式下的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，因此發(fā)生的一切糾紛和后果由乙方自行負(fù)責(zé)。
2.乙方應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的帳號密碼及ca證書，防止被盜或遺失。凡使用乙方帳號密碼或ca證書進(jìn)行網(wǎng)上申報的，甲方均視為乙方親自辦理，并由乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律后果。
三、乙方的權(quán)利義務(wù)
1.乙方有權(quán)使用甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務(wù)系統(tǒng)辦理納稅申報、稅款繳納及報送財務(wù)會計報表等納稅事項。
2.乙方按照稅收法律、法規(guī)及主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求，通過甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務(wù)系統(tǒng)辦理納稅申報、稅款繳納及報送財務(wù)會計報表等納稅事項后，有權(quán)依法要求主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提供有關(guān)的憑證或者回執(zhí)，以證明乙方已經(jīng)依法履行其納稅義務(wù)。
3.乙方必須按照稅收法律、法規(guī)及及主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求，在法定期限內(nèi)按照法定的要求通過甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務(wù)系統(tǒng)辦理納稅申報、稅款繳納及報送財務(wù)會計報表等納稅事項。乙方在法定期限內(nèi)因甲方網(wǎng)絡(luò)故障等特殊原因無法實(shí)施網(wǎng)上申報等辦稅事項的，應(yīng)及時報告主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，并采取其他方式按期進(jìn)行納稅申報或辦理。否則，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因申報不及時等所引起的一切法律責(zé)任。
4.乙方保證其通過網(wǎng)上辦稅服務(wù)系統(tǒng)提供的各項納稅信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。如乙方提供的數(shù)據(jù)不真實(shí)、不準(zhǔn)確，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。
5.乙方承諾提供專門的帳戶供網(wǎng)上辦稅之時使用，并保證在辦理有關(guān)納稅事宜之前，在該帳戶的存款余額足夠繳納當(dāng)期各項稅費(fèi)。如因帳戶余額不足而導(dǎo)致有關(guān)稅費(fèi)無法繳納的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。
6.乙方不得擅自刪除通過甲方網(wǎng)上辦稅服務(wù)系統(tǒng)報送的各種報表、資料及其他有關(guān)信息。如乙方發(fā)現(xiàn)確有錯誤的，應(yīng)及時與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)管理人員取得聯(lián)系，經(jīng)管理人員審核后方可刪除，并由乙方重新報送。
7.乙方注銷或變更主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的，應(yīng)當(dāng)及時向原主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報告。
8.乙方不得從事破壞甲方網(wǎng)絡(luò)安全的任何活動。如果因為乙方的原因造成甲方網(wǎng)絡(luò)安全故障的，乙方應(yīng)該承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。
四、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方對乙方網(wǎng)上辦稅的有關(guān)行為，有權(quán)按照《中華人民共和國稅收征收管理法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行管理。
2.乙方違反本協(xié)議有關(guān)規(guī)定，致使本協(xié)議無法執(zhí)行的，甲方有權(quán)取消乙方網(wǎng)上辦稅資格，終止乙方網(wǎng)上辦稅事項。甲方取消乙方網(wǎng)上辦稅資格、終止乙方網(wǎng)上辦稅事項的，應(yīng)當(dāng)在納稅期限屆滿前10內(nèi)進(jìn)行，并及時告知乙方。
3.為了保證乙方網(wǎng)上辦稅的順利進(jìn)行，甲方承諾為乙方提供必要的電子申報軟件操作培訓(xùn)和技術(shù)支持，并提供的每天24小時的網(wǎng)上辦稅服務(wù)。
4.甲方應(yīng)當(dāng)對乙方提供的各種資料保密。
五、爭議解決
甲乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)按照《中華人民共和國稅收征收管理法》及實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定加以解決。屬于民事法律領(lǐng)域內(nèi)的問題，應(yīng)相互協(xié)商；協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院起訴。
六、相關(guān)事項
1.本協(xié)議未盡事宜，根據(jù)《中華人民共和國稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則等法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定辦理。
2.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
3.乙方注銷或者變更主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，本協(xié)議自動失效。
4.本協(xié)議一式叁份(甲方兩份，乙方一份)，具有同等的法律效力。
甲方(蓋章)：_______________
法定代表人(簽字)：_________
_________年_______月_______日
簽訂地點(diǎn)：___________________
乙方(蓋章)：_______________
法定代表人(簽字)：_________
_________年_______月_______日
簽訂地點(diǎn)：_________________
用戶體驗心得篇五
用戶體驗是指用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時的感受和體驗，它是將用戶放在設(shè)計的核心位置上，傾聽用戶的需求和反饋，不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)的過程。作為一名設(shè)計師或產(chǎn)品經(jīng)理，搭建良好的用戶體驗是至關(guān)重要的。在我的工作中，我積累了一些關(guān)于用戶體驗搭建的心得體會，下面我將從用戶研究、界面設(shè)計、交互設(shè)計、可用性測試和持續(xù)改進(jìn)等方面進(jìn)行探討。
二、用戶研究
用戶研究是用戶體驗設(shè)計的基礎(chǔ)，了解用戶的需求和使用習(xí)慣，是構(gòu)建用戶友好的產(chǎn)品和服務(wù)的前提。在進(jìn)行用戶研究時，我們可以通過問卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組等方法來獲取用戶的反饋和需求。通過分析這些數(shù)據(jù)，我們可以了解到用戶的真實(shí)需求，進(jìn)而設(shè)計出更加符合用戶期望的產(chǎn)品或服務(wù)。此外，用戶研究還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)用戶使用產(chǎn)品時的痛點(diǎn)和困惑，從而有針對性地改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。
三、界面設(shè)計和交互設(shè)計
界面設(shè)計是用戶與產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行交互的媒介，它直接決定了用戶對產(chǎn)品的第一印象和使用體驗。在進(jìn)行界面設(shè)計時，我們需要考慮到用戶的習(xí)慣和心理預(yù)期，使界面簡潔明了、易于操作。另外，交互設(shè)計也是重要的一環(huán)，它關(guān)注用戶與產(chǎn)品的交互過程，通過合理的交互設(shè)計，可以提高用戶的使用滿意度和效率。我們可以通過讓用戶的操作步驟更加簡單、明確，提供清晰的反饋和引導(dǎo)，來改善用戶體驗。
四、可用性測試
可用性測試是指通過讓真實(shí)用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)，來評估其易用性和用戶體驗。在可用性測試中，我們可以觀察用戶在使用過程中的行為和反饋，了解他們的痛點(diǎn)和困惑，并及時進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。通過可用性測試，我們可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的不足之處，進(jìn)一步提高用戶滿意度和使用體驗。可用性測試可以通過實(shí)驗室測試、遠(yuǎn)程測試等方式進(jìn)行，既能提供真實(shí)的用戶反饋，又能為產(chǎn)品改進(jìn)提供有力的支持。
五、持續(xù)改進(jìn)
用戶體驗的搭建是一個持續(xù)不斷的過程，我們需要不斷優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足用戶需求的變化。在產(chǎn)品或服務(wù)上線后，我們可以通過數(shù)據(jù)分析、用戶反饋收集等手段來了解產(chǎn)品的使用情況和用戶的需求變化，進(jìn)而為產(chǎn)品的改進(jìn)提供依據(jù)。此外，用戶體驗的搭建還需要與技術(shù)團(tuán)隊、市場團(tuán)隊等其他團(tuán)隊密切合作，共同推動產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)。通過持續(xù)改進(jìn)，我們可以不斷提高用戶滿意度和忠誠度，使產(chǎn)品或服務(wù)得到持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)
用戶體驗的搭建是一個復(fù)雜而又關(guān)鍵的過程，它需要設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理密切合作，傾聽用戶的需求和反饋，不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。通過用戶研究、界面設(shè)計、交互設(shè)計、可用性測試和持續(xù)改進(jìn)等方面的工作，我們可以搭建出更好的用戶體驗，提高用戶的滿意度和使用體驗。作為設(shè)計師或產(chǎn)品經(jīng)理，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷提升自己的能力和水平，為用戶帶來更好的體驗。
用戶體驗心得篇六
近幾年來，國企用戶體驗逐漸得到了大家的關(guān)注。許多國企開始意識到用戶體驗的重要性，并采取了一些措施來改善體驗。本文將介紹筆者在國企使用過程中的一些心得感悟，希望能對國企改進(jìn)用戶體驗有所幫助。
第二段：用戶體驗的重要性
用戶體驗是指用戶與產(chǎn)品或服務(wù)的互動過程中的感受和體驗。好的用戶體驗可以提升用戶滿意度，增強(qiáng)用戶的忠誠度，進(jìn)而增加銷售收益。糟糕的用戶體驗則會讓用戶感到痛苦和不滿，甚至?xí)バ湃胃泻椭艺\度，最終將影響公司的形象和聲譽(yù)。因此，無論是國企還是私企，都應(yīng)該重視用戶體驗。
第三段：國企用戶體驗的現(xiàn)狀
在國企使用過程中，用戶往往會遇到一些問題。例如，一些國企網(wǎng)站的頁面設(shè)計過于簡陋，信息量不足，難以引起用戶的注意。同時，許多國企的客服服務(wù)也比較糟糕，反應(yīng)遲鈍，無法滿足用戶的需求。這些問題會直接影響用戶體驗，使得用戶對國企的印象大打折扣。
第四段：改進(jìn)建議
為了改善國企的用戶體驗，我們可以從以下幾個方面入手：
1.提高網(wǎng)站頁面設(shè)計的質(zhì)量，使其更加美觀、易用、功能齊全。
2.加強(qiáng)客服培訓(xùn)，提高客服人員的服務(wù)質(zhì)量和反應(yīng)速度，及時滿足用戶的需求。
3.提供多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足用戶不同的需求。
4.不斷收集用戶反饋，通過用戶意見和建議改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
第五段：結(jié)論
在競爭激烈的市場環(huán)境下，提升用戶體驗已經(jīng)成為國企必須抓住的一個核心競爭力。只有通過改進(jìn)提升用戶體驗，才能贏得更多的用戶信任和忠誠度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，我們應(yīng)該共同關(guān)注國企用戶體驗這個問題，為國企的發(fā)展出一份力。
用戶體驗心得篇七
地址：_________地址：_________
電話：_________電話：_________
傳真：_________傳真：_________
法人代表：_________法人代表：_________
甲乙雙方在平等、自愿、公開和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，為共同推廣_________軟件系統(tǒng)，達(dá)到良好的合作效果，實(shí)現(xiàn)開發(fā)商與代理商的雙贏目標(biāo)，就乙方為甲方銷售《_________軟件》使用許可協(xié)議有關(guān)事宜協(xié)商一致，現(xiàn)簽定代理經(jīng)銷合同，以保證雙方的利益。
第一條甲方給予乙方合法代理銷售甲方產(chǎn)品資格，在本協(xié)議簽定生效之日起，乙方成為甲方《_________軟件》_________省唯一的銷售代理經(jīng)銷商。
第二條乙方需交納加盟費(fèi)人民幣_________萬元整后，方可正式成為甲方的代理經(jīng)銷商。如當(dāng)年銷售額達(dá)到人民幣_________萬元以上，加盟費(fèi)返還乙方。
第三條自協(xié)議簽定之日起至合同結(jié)束時，甲方將向乙方提供以下服務(wù)：
1.給予乙方在_________省范圍內(nèi)合法銷售甲方產(chǎn)品資格。
2.在收到乙方貨款后，及時向乙方提供相應(yīng)的軟件產(chǎn)品。
3.作為軟件開發(fā)商，甲方為乙方提供全方位服務(wù)。包括：技術(shù)支持、人員培訓(xùn)、軟件演示、安裝調(diào)試、版本升級。
4.為乙方提供優(yōu)惠的甲方產(chǎn)品代理價格，甲方給予乙方所銷售軟件的銷售折扣，具體數(shù)額如下：年銷售額_________以上，軟件折扣為五折。年銷售額_________以下，軟件折扣為七折。
5.為乙方提供全面的資料，有《_________軟件》銷售授權(quán)書一份，《_________軟件》為期一年的試用版一套、全套擁護(hù)手冊，《_________軟件》演示版光盤及宣傳彩頁若干，_________一冊。在收到乙方的加盟費(fèi)人民幣_________萬元后發(fā)出。
6.對于甲方軟件本身質(zhì)量問題所引起的故障，甲方將進(jìn)行終身維護(hù)。
7.乙方若需對甲方軟件進(jìn)行改動并進(jìn)行二次開發(fā)，需另訂協(xié)議作為合同的附件，由甲方另收開發(fā)費(fèi)用。
第四條自協(xié)議簽定之日起，乙方應(yīng)遵守如下條款：
1.乙方為甲方銷售的計算機(jī)軟件系統(tǒng)的著作權(quán)、。乙方不得獨(dú)自或與任何第三方對軟件系統(tǒng)(包括正式版和試用版)進(jìn)行翻制、復(fù)制、解密、反編譯、反匯編和其他反向工程，否則甲方有權(quán)追究乙方法律責(zé)任和要求經(jīng)濟(jì)損失賠償(賠償金不少于人民幣五十萬)。
2.乙方所有銷售的甲方產(chǎn)品均須從甲方合法獲得，絕不采用預(yù)裝的方法將一份甲方產(chǎn)品提供給多個用戶，即乙方在向用戶提供甲方產(chǎn)品的時候，必須保證一份甲方產(chǎn)品只能提供給一個用戶。
3.乙方只能將甲方產(chǎn)品提供給最終用戶，未經(jīng)甲方同意不得將甲方產(chǎn)品提供給任何想利用甲方產(chǎn)品牟利或進(jìn)行分發(fā)的單位或個人。
4.乙方不得做任何影響甲方名譽(yù)或產(chǎn)品信譽(yù)的事情。
5.乙方不得采取其他任何方法違法銷售或分發(fā)甲方產(chǎn)品，給甲方造成損失。
6.乙方在軟件銷售及其它任何行為中所引起的糾紛或法律責(zé)任與甲方無關(guān)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
7.乙方為甲方銷售計算機(jī)軟件系統(tǒng)使用許可協(xié)議而發(fā)生的乙方的銷售費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第五條違約責(zé)任
乙方若違反協(xié)議中規(guī)定，進(jìn)行銷售或分發(fā)，愿按違約銷售或分發(fā)的份數(shù)，以二十倍于所銷售或分發(fā)的甲方軟件的市場零售價的金額賠償給甲方。
乙方若違反協(xié)議中規(guī)定，侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，愿接受甲方不低于_________元的經(jīng)濟(jì)索賠。
友好解決，如雙方不能達(dá)成共識，可依法解決。
若雙方發(fā)生爭議，須依法解決時，任何一方均可將該糾紛交由本地的有權(quán)部門解決。
第六條協(xié)議期限
本協(xié)議有效期為一年(自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止)
協(xié)議到期后，若乙方愿繼續(xù)代理甲方產(chǎn)品，須提前一個月告知甲方，并重新簽定協(xié)議。
第七條本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商處理，若須更改本協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后再簽定補(bǔ)充協(xié)議，與原協(xié)議具有同樣效力。
第八條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效執(zhí)行。
第九條本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。
甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
它山之石可以攻玉，以上就是為大家?guī)淼?篇《用戶體驗心得體會簡短理解用戶篇心得》，您可以復(fù)制其中的精彩段落、語句，也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
用戶體驗心得篇八
第一段：引入用戶體驗的重要性（150字）
如今，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得用戶體驗成為了產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵指標(biāo)之一。一個成功的產(chǎn)品不僅要有良好的功能和性能，更需要給用戶帶來良好的使用體驗。用戶體驗要求產(chǎn)品可以滿足用戶的需求，并且在使用過程中能提供流暢、愉悅、簡單的操作感受。為了更好地理解和把握用戶體驗，在近期，本人參與了多個產(chǎn)品的使用，不斷總結(jié)和體會用戶體驗的重要性。
第二段：直面實(shí)際問題并進(jìn)行改進(jìn)（250字）
在使用過程中，我發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品存在使用難度較大的問題。例如，某個購物網(wǎng)站的注冊流程極其繁瑣，需要填寫大量個人信息甚至還需要上傳照片；同時商品分類混亂，難以找到需要的商品。我深切感受到了這種冗長而復(fù)雜的過程給用戶帶來的困擾，同時也意識到了改進(jìn)的重要性。在反饋中，我提出了我所遇到的問題，并且建議簡化注冊流程，優(yōu)化頁面布局和優(yōu)化商品分類。通過我和其他用戶的反饋，購物網(wǎng)站的團(tuán)隊進(jìn)行了調(diào)整和改進(jìn)，用戶體驗得到了明顯提升。
第三段：人性化設(shè)計的力量（250字）
在使用過程中，我還發(fā)現(xiàn)一些產(chǎn)品的界面設(shè)計優(yōu)秀，操作流暢，體驗非常舒適。其中一個例子是一個社交媒體應(yīng)用，設(shè)計師將用戶的需求置于首位，將復(fù)雜的功能集成到簡潔的界面中，通過直觀的圖標(biāo)和易懂的文字指引，使得用戶能夠迅速上手。此外，該應(yīng)用還配備了智能推薦功能，根據(jù)用戶的使用習(xí)慣和興趣愛好，為用戶提供個性化的內(nèi)容推薦。這種貼近用戶需求的人性化設(shè)計，給用戶帶來了良好的體驗，使得用戶更樂意使用并推薦給其他人。
第四段：用戶體驗要考慮到多方面的需求（300字）
一個優(yōu)秀的用戶體驗，需要在各個環(huán)節(jié)都能滿足用戶的需求。在使用過程中，我注意到一個購物應(yīng)用雖然商品種類繁多，價格也比較實(shí)惠，但由于物流配送速度慢，導(dǎo)致用戶體驗大打折扣。相反，另一個購物應(yīng)用雖然商品種類較少，價格稍高一些，但物流配送速度極快，用戶可以在24小時內(nèi)收到商品。這一點(diǎn)使得我更傾向于使用物流速度較快的應(yīng)用。因此，用戶體驗不僅包括商品質(zhì)量和價格等方面，更需要考慮用戶的期望和便利性。
第五段：總結(jié)用戶體驗的重要性（250字）
通過多次的使用和體驗，我深刻地認(rèn)識到用戶體驗對于產(chǎn)品的重要性。用戶體驗的好壞直接影響到用戶是否再次使用，是否推薦給其他人。良好的用戶體驗不僅需要產(chǎn)品有良好的功能和性能，還需要產(chǎn)品的設(shè)計和使用過程能夠貼近用戶需求，便于用戶使用。設(shè)計師和研發(fā)人員需要與用戶進(jìn)行有效的溝通和反饋，以了解他們的需求和問題，并進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。只有注重用戶體驗，才能夠真正滿足用戶的需求，提高產(chǎn)品的競爭力。
總結(jié)：
用戶體驗是現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)過程中的重要環(huán)節(jié)，一個優(yōu)秀的用戶體驗需要在各個方面充分考慮用戶的需求。通過我的體驗，我深刻地認(rèn)識到用戶體驗的重要性，并且通過與產(chǎn)品團(tuán)隊的反饋，見證了改進(jìn)和優(yōu)化所帶來的巨大變化。只有關(guān)注用戶需求，不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品，方能提供更好的用戶體驗，提高產(chǎn)品的競爭力。
用戶體驗心得篇九
用戶體驗地圖（User Experience Map）是一種可視化的工具，旨在幫助團(tuán)隊更好地理解用戶與產(chǎn)品或服務(wù)之間的互動體驗。通過繪制用戶體驗地圖，團(tuán)隊可以更好地了解用戶的需求和期望，從而改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。在過去的幾個月里，我作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，使用了用戶體驗地圖來分析和改進(jìn)我們的產(chǎn)品。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于用戶體驗地圖的心得體會。
二、認(rèn)識用戶
了解用戶是設(shè)計和改進(jìn)產(chǎn)品的關(guān)鍵。用戶體驗地圖首先讓我們認(rèn)識到了我們的目標(biāo)用戶是誰。通過用戶調(diào)研和用戶行為數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品的主要用戶是年輕一代，他們喜歡簡潔、直觀的設(shè)計，對產(chǎn)品的速度和易用性要求較高。我們也發(fā)現(xiàn)他們喜歡社交化的功能，希望能夠與朋友分享他們在產(chǎn)品中的體驗。這些發(fā)現(xiàn)幫助我們更清楚地了解我們的用戶，從而更有針對性地開展產(chǎn)品改進(jìn)。
三、繪制用戶旅程圖
用戶旅程圖是用戶體驗地圖的核心組成部分之一。通過繪制用戶旅程圖，我們可以看到用戶在與產(chǎn)品互動的過程中所經(jīng)歷的各個階段，以及他們在每個階段的情感和體驗。這樣的視圖使我們能夠更全面地了解用戶的體驗，并發(fā)現(xiàn)潛在的改進(jìn)點(diǎn)。通過旅程圖，我們發(fā)現(xiàn)在一些關(guān)鍵階段，用戶可能會出現(xiàn)困惑或不滿意的情況，因此我們需要采取措施來改善用戶體驗，比如提供更明確的指引和更友好的反饋。
四、優(yōu)化用戶體驗
用戶體驗地圖的另一個重要作用是幫助我們發(fā)現(xiàn)用戶體驗的不足之處，并提出改進(jìn)的方案。例如，在用戶旅程中，我們發(fā)現(xiàn)用戶在注冊和登錄的過程中可能會遇到困難，這可能會讓他們對產(chǎn)品的第一印象產(chǎn)生負(fù)面影響。為了解決這個問題，我們優(yōu)化了注冊和登錄的界面，簡化了流程，提供了更多的幫助和提示。此外，用戶體驗地圖還幫助我們了解用戶對不同功能的需求和意見，我們根據(jù)這些反饋進(jìn)行了一系列的調(diào)整和改進(jìn)。
五、持續(xù)改進(jìn)
用戶體驗地圖是一個持續(xù)迭代的工具，因為用戶需求和體驗是不斷變化的。我們使用用戶體驗地圖作為一個跟蹤和反饋的工具，每隔一段時間，我們都會重新繪制用戶體驗地圖，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決用戶體驗中的問題。通過持續(xù)改進(jìn)，我們的產(chǎn)品得到了不斷提升，用戶的滿意度也隨之提高。
六、結(jié)語
用戶體驗地圖作為一個幫助團(tuán)隊了解用戶的工具，在產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)中起到了重要的作用。通過繪制用戶體驗地圖，我們能夠更深入地認(rèn)識用戶、改進(jìn)用戶體驗，并不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量。雖然在使用過程中可能會遇到一些挑戰(zhàn)，但用戶體驗地圖仍然是一個非常有用和有益的工具，我相信它將在未來的產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)中繼續(xù)發(fā)揮重要作用。
用戶體驗心得篇十
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，越來越多的企業(yè)開始利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析和整合海量的用戶數(shù)據(jù)，以提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。作為用戶，我們能夠從中受益嗎？本文將通過個人使用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品過程中的一些心得體會來探討這個問題。
首先，大數(shù)據(jù)分析可以讓產(chǎn)品更貼近用戶需求。例如，很多電商平臺通過分析用戶的搜索歷史、購買記錄等數(shù)據(jù)來推薦個性化的商品。我在購買衣服時，經(jīng)常會遇到在買完一件衣服后，系統(tǒng)自動推薦相關(guān)風(fēng)格的衣服。這讓我能夠更方便地找到適合自己的商品，節(jié)省了不少時間。同時，大數(shù)據(jù)分析還可以對用戶的需求進(jìn)行預(yù)測，通過精準(zhǔn)的推薦系統(tǒng)為用戶提供更有用的信息。如同裝修的時候，我使用了一個家居設(shè)計平臺，通過系統(tǒng)分析我的家居喜好，并推薦了一系列符合我口味的產(chǎn)品和設(shè)計靈感。這讓我感到非常滿意，因為我原本以為這些產(chǎn)品很難找到。
其次，大數(shù)據(jù)可以改善產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。當(dāng)我們使用某些消費(fèi)類電子產(chǎn)品時，廠商常常會通過收集用戶的使用數(shù)據(jù)來提供更好的產(chǎn)品支持。比如，我使用了一款智能手表，在我使用過程中時不時會收到廠商發(fā)來的固件升級提示。這些升級通常會修復(fù)一些軟件漏洞和其他問題，改善了產(chǎn)品的穩(wěn)定性和用戶體驗。此外，在產(chǎn)品出現(xiàn)故障的時候，大數(shù)據(jù)技術(shù)也可以幫助廠商更準(zhǔn)確地定位問題，提供更快速、專業(yè)的售后服務(wù)。我曾經(jīng)遇到過一次手機(jī)壞了，通過廠商的售后部門提供的查詢系統(tǒng)，他們通過分析我的手機(jī)使用數(shù)據(jù)，并遠(yuǎn)程診斷出了問題，最終幫我解決了困擾已久的手機(jī)故障。
然而，我們也要注意大數(shù)據(jù)使用的潛在風(fēng)險。一些不法分子可能會利用大數(shù)據(jù)來侵犯用戶的隱私。比如，我在購物網(wǎng)站上購買了一件商品，結(jié)果在過后的幾天里，我就收到了大量的垃圾郵件和電話推銷。通過了解，我才知道我的個人信息被不法分子出售給了廣告商。此外，大數(shù)據(jù)搜集的數(shù)據(jù)可能會被不當(dāng)使用，導(dǎo)致個人信息泄露、信用卡盜刷等問題。因此，用戶在使用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品時，應(yīng)該注意保護(hù)個人隱私，避免將敏感信息泄露給不可信的平臺。
總結(jié)起來，大數(shù)據(jù)的發(fā)展為用戶帶來了種種好處。通過大數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品能更貼近用戶需求，提供更個性化的服務(wù)。同時，大數(shù)據(jù)也能改善產(chǎn)品的質(zhì)量和提供更好的售后服務(wù)。然而，用戶在享受大數(shù)據(jù)帶來的好處的同時，也應(yīng)該保護(hù)好自己的隱私，避免潛在的風(fēng)險。只有在用戶與企業(yè)共同努力下，才能實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的良性發(fā)展，為用戶帶來更好的體驗。
用戶體驗心得篇十一
用戶的粘性和忠誠度對于一個網(wǎng)站的運(yùn)營是至關(guān)重要的，對于一個網(wǎng)站來說，特別是地方行業(yè)和門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、論壇等不僅僅是靠流量賺錢的網(wǎng)站，用戶的粘性對于他們來說是關(guān)系網(wǎng)站生存大計的事情。你的網(wǎng)站擁有的忠誠用戶越多，你銷售的產(chǎn)品提供的服務(wù)就越容易銷售出去，網(wǎng)站的回頭率提高了，用戶轉(zhuǎn)化率也就跟著越高。
用戶粘性可以降低推廣成本減輕推廣壓力，揚(yáng)揚(yáng)認(rèn)為更重要的是用戶粘性和用戶體驗密切相關(guān)。用戶體驗做的好，說明網(wǎng)站的用戶粘性強(qiáng)，只有不斷增強(qiáng)用戶粘性，才能促進(jìn)用戶體驗全面的提升，所以說想提高用戶體驗，必須優(yōu)先考慮用戶粘性，從用戶粘性入手開展網(wǎng)站的策劃優(yōu)化。
了解了用戶粘性的重要性，不光要懂得增強(qiáng)用戶的粘性，更要明白用戶粘性不在于你獲得了多少，而在于你能否長期維持，不斷增強(qiáng)用戶粘性。如果網(wǎng)站的用戶粘性稍有提高，便開始松懈。也許在不知不覺中你便會忽視用戶粘性甚至是整個用戶體驗方面的建設(shè)，導(dǎo)致粘性下降，用戶體驗變差。只有不斷改進(jìn)，不斷發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站存在的問題，將用戶粘性長期維持在較高的層次，用戶體驗才能不斷改善，留住老用戶，吸引新用戶。
不斷增強(qiáng)用戶粘性需要注意以下幾點(diǎn)問題，在網(wǎng)站建設(shè)中重點(diǎn)關(guān)注，并時刻注意改善。
要注意用戶粘性的有效性。
每個留在你網(wǎng)站的用戶都有不同的目的和體驗，只有深入了解這些用戶，適時的做一些有針對性的改進(jìn)，用戶粘性的有效性才會提高。
不能滿足于現(xiàn)狀。
有的站長網(wǎng)站做了一段時間，用戶基礎(chǔ)也積累了不少，老用戶形成了一定的數(shù)量規(guī)模就開始沾沾自喜，認(rèn)為網(wǎng)站的用戶粘性已經(jīng)足夠高，不需要再做太多的工作。當(dāng)你開始滿足于現(xiàn)狀之時，便是你開始忽視用戶之時，雖說用戶忠誠度高，會對網(wǎng)站用戶體驗，內(nèi)容質(zhì)量等方面的下降有一定的容忍度，但是也有一定限度，當(dāng)你不重視用戶，開始沉浸在seo，五花八門的推廣中時，忠誠用戶便很可能流失，因此無論網(wǎng)站發(fā)展到了什么程度，你都不能滿足，更不能忽視用戶。
維系老用戶的同時積極接納新用戶。
論壇到什么時候都是互聯(lián)網(wǎng)上最好的交流平臺，好的論壇氛圍和理念很有可能形成一種論壇文化，人們在這里相識，在這里討論共同的話題，交流分享。論壇的底蘊(yùn)是由老用戶積淀的，但是光有老用戶也不行，人氣和活力才能推動繼續(xù)發(fā)展。而有很多網(wǎng)站和論壇在制定推廣方案。銷售策略，論壇版規(guī)時往往會片面的針對老用戶，而對新用戶置之不理，一些新用戶來到網(wǎng)站，很有可能會因為網(wǎng)站對其無意間的排斥而選擇離開。不管你的網(wǎng)站做的再好，服務(wù)再到位，如果沒有新來用戶所需要的東西或者讓新用戶不知道如何留下來，那么網(wǎng)站會漸漸失去活力，人氣下降。特別是論壇，有些論壇過于排斥新人，對新人的規(guī)章制度太苛刻，往往新人進(jìn)來會發(fā)現(xiàn)都是一些熟悉的老人在論壇里自high，新人根本無法涉及他們討論的圈子。這樣對論壇的發(fā)展是極為不利的。只有善待新用戶，重視新用戶，給新用戶帶來比老用戶更好的用戶體驗，經(jīng)常提出新理念，新制度，新活動，讓新用戶迅速融入進(jìn)來，網(wǎng)站才能人氣不斷。
最后要說的是，用戶粘性和用戶體驗是緊密相關(guān)的，在改善用戶體驗的時候要時刻考慮用戶粘性問題，想方設(shè)法增強(qiáng)用戶粘性，將用戶粘性長久的維持下去才能真正提高用戶體驗。
用戶體驗心得篇十二
性別：男
目前所在：廣州
年齡：20
戶口所在：河源
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
誠信徽章：未申請
身高：168cm
人才測評：未測評
體重：60kg
求職意向
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位：證券分析師，股票/期貨操盤手，證券/期貨/外匯經(jīng)紀(jì)人
求職類型：兼職可到職日期：隨時
月薪要求：1500～3499元希望工作地區(qū)：天河區(qū)，越秀區(qū)，荔灣區(qū)
工作經(jīng)歷
518投資公司起止年月：xx-10～xx-02
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：金融/投資/證券
擔(dān)任職位：實(shí)習(xí)員
工作描述：學(xué)到了很多東西，并提高的自己對a股市場的實(shí)際操作能力。
離職原因：回學(xué)校學(xué)習(xí)
教育背景
畢業(yè)院校：廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大學(xué)生畢業(yè)日期：xx-06
專業(yè)一：投資證劵分析師專業(yè)二：國際酒店管理
語言能力
外語：英語良好粵語水平：良好
其它外語能力：
國語水平：良好
工作能力及其他專長
本人有實(shí)際操作，a股，b股，創(chuàng)業(yè)板，港股股票的經(jīng)驗，了解經(jīng)濟(jì)形勢，并長期觀察國內(nèi)外市場的動態(tài)。
個人自傳
為人誠信正直，積極樂觀。能吃苦耐勞，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和再學(xué)習(xí)能力。
用戶體驗心得篇十三
在網(wǎng)上看到有朋友講，seo所強(qiáng)調(diào)的很多東西，其實(shí)就是用戶體驗的問題，搞網(wǎng)站和產(chǎn)品設(shè)計的人，只要關(guān)注用戶體驗，那么seo的問題就已經(jīng)解決了，不必再強(qiáng)調(diào)seo。
確實(shí)，從根本上來說，seo就是一個用戶體驗問題。注意看英文seo博客的人都會知道，google員工在回答排名相關(guān)問題時，說到最后往往就是一句話：如果搜索引擎不存在，你還會不會這么做？換句話說：凡是對用戶好的就去做，對用戶不好的就別做。
網(wǎng)站對用戶有益，搜索引擎同樣喜歡。對用戶沒用，搜索引擎也不喜歡。搜索引擎在找的和想排名的，就是用戶體驗好的網(wǎng)站。
所以不可否認(rèn)，如果用戶體驗真的做好了，seo就不是個問題。
但為什么seo現(xiàn)在是作為一個相對獨(dú)立的技術(shù)大行其道？我覺得有兩個原因。
1）只強(qiáng)調(diào)用戶體驗，對站長和設(shè)計師的動力不夠。也就是說，跟站長講，網(wǎng)站應(yīng)該提高用戶體驗，站長口頭上都承認(rèn)應(yīng)該如此，但付諸實(shí)踐時，卻沒有推動力認(rèn)真做好，他看不到實(shí)在的好處。但是當(dāng)告訴站長和設(shè)計師，把它作為seo來做，實(shí)在的好處就是能帶來流量和訂單，這推動力就大了。就算設(shè)計師自己沒推動力，老板也會逼著他去做seo。
我想做網(wǎng)站的可能不知道seo，但一定都知道用戶體驗?？墒鞘聦?shí)是，大部分網(wǎng)站的用戶體驗有很大改進(jìn)空間。所以有時候強(qiáng)調(diào)用戶體驗可能還不如強(qiáng)調(diào)seo更能真正改進(jìn)用戶體驗。
2）雖然seo的很大一部分和用戶體驗是重合的，也有一部分內(nèi)容是用戶體驗不包括的，
當(dāng)然反過來，用戶體驗的一些內(nèi)容，也不包含在seo中。兩者有交叉，但不是一回事。
比如做seo的應(yīng)該知道，以seo為目的的文案寫作，是一個非常非常重要的技巧。簡單的說，文案寫作中的用詞，應(yīng)該是圍繞主要關(guān)鍵詞，但是又要盡量多用同義詞，近義詞和延伸的相關(guān)詞，有利于搜索引擎進(jìn)行語義分析。在英文文案寫作中，以相同詞根生成的不同時態(tài)，語態(tài)，單復(fù)數(shù)，都要交叉使用在網(wǎng)頁內(nèi)容中。
這是一個seo基本技術(shù)，但我實(shí)在看不出對用戶體驗有什么幫助？因為雖然是換著花樣寫，其實(shí)寫的的是一個意思，只要用戶看的懂。不管怎么寫，都必須要用戶看的懂。但是對搜索引擎，不同的寫法則有很大的區(qū)別。
由此也引申出另一個話題：seo是否應(yīng)該提升到用戶體驗，網(wǎng)絡(luò)營銷甚至網(wǎng)站運(yùn)營的層次？有的人覺得沒有必要，牽扯到那么多，只能使seo神秘化，貌似復(fù)雜，卻什么都不是。持這樣觀點(diǎn)的也包括我很好的朋友。
但我近幾年越來越覺得，做seo應(yīng)該也必須上升到網(wǎng)絡(luò)營銷的層次。叫什么名字是其次，并不重要。網(wǎng)絡(luò)營銷者該做的事，就是seo該做的事。也許有一天，seo這個行當(dāng)會消失，完全融入在網(wǎng)絡(luò)營銷中。這并沒什么大不了。但我相信今后做網(wǎng)絡(luò)營銷最出色的，至少有一半都是以seo起家的。
來自：用戶體驗與seo
用戶體驗心得篇十四
性別：男
婚姻狀況：未婚
民族：漢
戶籍：江蘇
年齡：30
現(xiàn)所在地：南京
身高：1.76
聯(lián)系電話：
e-mail：/jianli
求職意向
希望崗位：投資分析師
工作年限：職稱：無職稱
求職類型：全職
到崗時間：隨時
工作經(jīng)驗
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任投資分析師。主要工作是：1、負(fù)責(zé)整合行業(yè)數(shù)據(jù)、預(yù)測政策風(fēng)險及走勢;2、負(fù)責(zé)為高端客戶開展培訓(xùn)，并定期舉行報告會;3、負(fù)責(zé)審查、完善風(fēng)險控制方案的設(shè)計;4、根據(jù)調(diào)研的情況和分析的結(jié)果為客戶構(gòu)建可行的投資組合，計算預(yù)期收益率和標(biāo)準(zhǔn)差，并定期關(guān)注投資收益情況，控制投資風(fēng)險;5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶與公司之間的.關(guān)系。
教育背景
畢業(yè)院校：xx大學(xué)
最高學(xué)歷：本科
畢業(yè)日期：-07
專業(yè)：投資學(xué)
語言能力
英語水平：優(yōu)秀
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：優(yōu)秀
獲得證書
/7證券從業(yè)人員資格證書
/12大學(xué)英語六級
/12大學(xué)英語四級
自我評價
具有經(jīng)濟(jì)宏觀、微觀方面的綜合研究分析能力，有較好的市場敏銳度;有較強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)操作能力;有過出色的投資業(yè)績;對投資顧問的工作具有深刻的理解。從業(yè)多年已累計了豐富的客戶資源，能夠通過實(shí)際數(shù)據(jù)說服客戶，懂得與客戶聯(lián)系和溝通。做事有計劃，學(xué)習(xí)求上進(jìn)，喜歡不斷挑戰(zhàn)自己。
用戶體驗心得篇十五
用戶體驗行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時間較短，年輕化趨勢明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營或者外企工作，市場對于體驗行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺設(shè)計、交互設(shè)計、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗行業(yè)超過三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊和項目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過跳槽經(jīng)歷，未來一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項目狀況”、“公司團(tuán)隊狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗行業(yè)的流動性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會也越來越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對用戶體驗團(tuán)隊、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢如何?
報告顯示，本次調(diào)查的65.5%從業(yè)者都在互聯(lián)網(wǎng)公司工作，其中三成從業(yè)者在1000人以上的大公司工作。一般僅千人以上大型綜合性公司和專門設(shè)計類的公司才設(shè)有用戶體驗部門，不過用戶體驗團(tuán)隊的規(guī)模在逐年擴(kuò)大，行業(yè)趨于互聯(lián)網(wǎng)化的同時，用戶體驗團(tuán)隊建設(shè)也越來越受到重視。
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競爭力，用戶體驗行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團(tuán)隊合作”、“用戶體驗思維”、“邏輯分析”等，但不同類別的用戶體驗從業(yè)者能力要求的側(cè)重點(diǎn)有所差異。
本次行業(yè)調(diào)查的參與人員主要是一二線城市的大中小型企業(yè)從業(yè)者，調(diào)查問卷從設(shè)計、發(fā)布、回收到數(shù)據(jù)分析、報告編寫均由“騰訊問卷”負(fù)責(zé)，行業(yè)報告完整版可通過騰訊cdc官網(wǎng)或者ixdc官網(wǎng)下載閱讀。騰訊問卷()是騰訊cdc根據(jù)多年問卷調(diào)查經(jīng)驗開發(fā)的在線問卷調(diào)查平臺，該平臺前身是騰訊公司內(nèi)部進(jìn)行用戶、市場、產(chǎn)品研究的重要問卷調(diào)查工具。
用戶體驗心得篇十六
通過實(shí)地調(diào)查數(shù)據(jù)和文案調(diào)查資料系統(tǒng)地分析飲料行業(yè)，了解飲料的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和主要競爭對手的情況，建立集團(tuán)公司戰(zhàn)略制定的分析基礎(chǔ)，為集團(tuán)經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)。
（一）、飲料產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)研究：
1、研究飲料行業(yè)布局與飲料行業(yè)結(jié)構(gòu)；
2、研究飲料行業(yè)發(fā)展速度；
3、分析飲料行業(yè)企業(yè)的規(guī)模及各類企業(yè)的比重；
4、分析飲料企業(yè)生產(chǎn)集中度與產(chǎn)量地區(qū)分布；
5、分析飲料產(chǎn)品品種與市場份額；
6、分析飲料行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，包括行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率和銷售利潤率等；
7、分析不同規(guī)模企業(yè)銷售利潤率；
8、熟悉飲料及食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境；
9、了解飲料及食品產(chǎn)業(yè)的投資動態(tài)；
10、了解主要生產(chǎn)企業(yè)狀況及部分飲料企業(yè)的主要指標(biāo)；
11、了解外商投資企業(yè)的狀況；
12、了解飲料市場細(xì)分情況和消費(fèi)者狀況；
13、根據(jù)以上研究分析，準(zhǔn)確確定行業(yè)的關(guān)鍵特性、變革的驅(qū)動因素及未來的利潤前景，預(yù)測飲料行業(yè)與飲料市場發(fā)展趨勢。
（二）、競爭對手分析：根據(jù)項目要求，通過集團(tuán)公司各職能部門的協(xié)助，對行業(yè)內(nèi)主要競爭對手進(jìn)行盡可能詳盡的分析：
1、確定行業(yè)內(nèi)應(yīng)當(dāng)考察的競爭對手，包括現(xiàn)有的競爭對手和潛在的競爭對手；
4、了解競爭對手中標(biāo)項目（同上）。
5、了解競爭對手主要財務(wù)數(shù)據(jù)和資本狀況；
6、了解競爭對手管理層的背景及主要領(lǐng)導(dǎo)人的性格特征；
7、了解競爭對手原材料供應(yīng)商或產(chǎn)品提供商、客戶和消費(fèi)群體狀況；
8、依據(jù)以上收集掌握的信息與數(shù)據(jù)，綜合評價競爭對手的能力、市場地位和戰(zhàn)略，分析其強(qiáng)項與弱項及競爭成功關(guān)鍵因素，并據(jù)此采取合適的`競爭戰(zhàn)略。、分析公司所在的飲料行業(yè)及競爭環(huán)境的特性，結(jié)合公司內(nèi)部的資源和能力，為公司制定合適的戰(zhàn)略規(guī)劃，把握長期發(fā)展的方向，以實(shí)現(xiàn)“大匯源”的戰(zhàn)略目標(biāo)，推動集團(tuán)公司引領(lǐng)中國果汁以至飲料行業(yè)的市場走向。
用戶體驗心得篇十七
大家都知道，隨著互聯(lián)網(wǎng)快速的發(fā)展，搜索引擎算法也是不斷的提升，越來越人性化，所以對于一個網(wǎng)站的好壞、一個網(wǎng)站的排名，用戶體驗無疑在現(xiàn)在的網(wǎng)站排名中也占有一定的地位，所以作為每一個站長在優(yōu)化自己網(wǎng)站的同時都不得不去注重用戶體驗，從而使得網(wǎng)站在優(yōu)化的基礎(chǔ)之上層架于以用戶為主，這樣經(jīng)過發(fā)展，那么我們的網(wǎng)站就一定會是一個成功、出色的站點(diǎn)，那么很多站長就該問了，該如何去做好用戶體驗?zāi)?今天筆者就來與大家分享那四個“一成不變”的用戶體驗宗旨吧，希望對各位站長能有所幫助。
(一)安全、快捷的服務(wù)器。
一個安全、快捷的網(wǎng)站服務(wù)器，不僅僅有利于蜘蛛爬行，更重要的還方便了用戶的游覽，給用戶的第一印象就相當(dāng)?shù)牟诲e，而且用這樣快捷的服務(wù)器還有助于給網(wǎng)站創(chuàng)造大量的回頭客。另外就是我們所選的服務(wù)器一定要保證有技術(shù)24小時值班以免網(wǎng)站被攻擊之類不能夠及時處理，給網(wǎng)站造成一些不必要的影響。所以筆者呼吁大家在服務(wù)器上面切勿索索，一定要保證服務(wù)器的質(zhì)量。
(二)網(wǎng)站的布局與外觀。
對于網(wǎng)站而言，首先我們需要根據(jù)不同行業(yè)，不同人群的需求來設(shè)定好我們網(wǎng)站的布局，方便用戶更的去進(jìn)行游覽訪問，這點(diǎn)因為每個行業(yè)游覽的習(xí)慣都不一樣所以筆者就在此不予多說，如果有不懂的站長可以參考同行業(yè)比較出色的站點(diǎn)來進(jìn)行效仿式布局。
還有一點(diǎn)很重要的就是，一定切勿在網(wǎng)站防止彈窗和大量的垃圾廣告，這樣是很影響用戶體驗的。
(三)網(wǎng)站內(nèi)容的價值與更新。
一個用戶體驗較好的站點(diǎn)，不得不說的當(dāng)然就是內(nèi)容了。無論一個網(wǎng)站速度在快、模板在美觀，如果內(nèi)容相比較下比較“青澀”的話依然沒有辦法做好用戶體驗的，并且對搜索引擎蜘蛛也是非常不友好的，所以說我們要根據(jù)自己行業(yè)的需求和用戶所思考的方式與游覽習(xí)慣的基礎(chǔ)之上來進(jìn)行發(fā)布一篇篇對用戶有價值的內(nèi)容，切勿對用戶進(jìn)行敷衍。另外就是內(nèi)容最好為原創(chuàng)、或者偽原創(chuàng)，切勿到同行網(wǎng)站復(fù)制或者采集，這樣的內(nèi)容不但是千篇一律，而且對用戶體驗和蜘蛛都是非常不友好的，所以建議各位站長一定要用心做好網(wǎng)站內(nèi)容。
(四)網(wǎng)站內(nèi)部設(shè)置反饋板塊。
反饋模板，相信每一個用戶體驗好的站點(diǎn)都有設(shè)置，這樣不僅僅可以較好的方便于管理員與用戶的溝通，同樣的也可以使得用戶給網(wǎng)站提出相關(guān)的建議與網(wǎng)站的不足之處，所以說一個網(wǎng)站要想做好用戶體驗這塊的話肯定要虛心的去接受采納用戶所告知的一切不足來進(jìn)行加以改正。所以對于反饋板塊，肯定是有必要。
總結(jié)：其實(shí)對于用戶體驗而言，我們需要注意的有很多很多，特別是一些細(xì)節(jié)性的東西都是非常關(guān)鍵的，筆者今天主要就是針對于這比較可以概括、重要的四點(diǎn)來與大家進(jìn)行一下分享與探討，如果覺得有什么不足的或者更好的見解歡迎指教。
用戶體驗心得篇十八
我大概這樣回復(fù)了訪談?wù)撸?/p>
“用戶體驗是對用戶行為及行為背后的生活及文化背景的一種關(guān)注態(tài)度，是一種同理心，
很簡短的話描述用戶體驗
，
關(guān)注用戶體驗的人群可能會抱著不同的目的：研究、改善、銷售、商業(yè)模式、品牌、文化、傳播等等，也是因為這樣，用戶體驗不僅是設(shè)計師或產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注的。但無論怎么，我們都不能脫離“用戶”本身去討論這個話題?！?/p>
用戶體驗心得篇十九
關(guān)于用戶體驗的定義，作者引用了“nielsennormangroup”(大師諾曼與合伙人成立的公司)對用戶體驗做的定義：
用戶體驗涵蓋了終端用戶與公司以及公司的產(chǎn)品和服務(wù)之間的交互的方方面面。
在其公司的網(wǎng)站上找到了原文，也順便膜拜下諾曼這位大師，非常和藹可親的一個老爺子。
至于為什么這樣定義，我是這樣理解的：用戶體驗不僅僅單純局限于“視覺體驗”和“交互體驗”這樣的層面，擴(kuò)大范圍來看，用戶體驗應(yīng)該是“用戶”以及“產(chǎn)品”之間的所有互動的體驗，而“產(chǎn)品”其實(shí)不只包含產(chǎn)品本身，還包含提供產(chǎn)品的公司給用戶帶來的相關(guān)服務(wù)和品牌溢價。
舉個例子：當(dāng)用戶購買了一部蘋果手機(jī)，從手機(jī)的外觀、軟件界面為用戶提供的視覺體驗，到操作手機(jī)功能、觸碰手機(jī)按鍵時的交互體驗，再到蘋果為用戶提供的售后服務(wù)，還有蘋果這個品牌為用戶帶來的高品位的心理感受，所有的這些因素構(gòu)成了用戶體驗。
作者之后引用了雅各布·尼爾森(nielsennormangroup的另一位創(chuàng)始人)的.用戶體驗法則，歸結(jié)了下面幾個用戶體驗的基本構(gòu)成要素：
高效(efficiency)：一旦用戶學(xué)會了這個功能，他們能否很快完成任務(wù)?
滿意度(satisfaction)：使用這個功能時，用戶的愉快程度如何?
用戶思維
·一切從用戶需求出發(fā)。設(shè)計的關(guān)鍵是在用戶需求和產(chǎn)品商業(yè)目標(biāo)之間建立橋梁?？紤]用戶使用該產(chǎn)品的各個要素，時間、地點(diǎn)、人物特征等等。
·如何了解用戶?作者整理了諸多用戶調(diào)研的方法。作者推薦先做用戶訪談和市場調(diào)查，然后確定用戶類型(用戶細(xì)分)。作者詳細(xì)介紹了用戶畫像、用戶訪談、股東訪談、問卷調(diào)查這幾種方式。
·抓住用戶的核心需求。在設(shè)計交互界面時，考慮用戶在界面中最希望得到什么，某些功能是否必要。
·設(shè)計時考慮使用常用的交互模式降低用戶學(xué)習(xí)的門檻，比如下拉刷新。
·盡量避免使用覆蓋式的功能指引?！叭绻δ苄枰蛴脩裘枋?，說明你的設(shè)計很糟糕”。
·設(shè)計時還要考慮：不要因為過度設(shè)計妨礙用戶完成目標(biāo)或浪費(fèi)用戶的時間。
系統(tǒng)思維
原章節(jié)題目叫做：“善于利用限制才能創(chuàng)造好的用戶體驗”，這里的“限制”指的就是“系統(tǒng)”。這里的系統(tǒng)包含的是整個軟件的后端組成部分(如數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序框架、軟件sdk、ui接口、傳感器技術(shù)等等)，也就是用戶看不見摸不到的部分。
比如，要做androidapp的設(shè)計，首先就要了解android的各個版本的差異化、各個ui控件的樣式和運(yùn)行規(guī)則、android提供的多屏幕自適應(yīng)規(guī)則，最重要的是一定要了解android最新版本的ui設(shè)計規(guī)范。這些都是在這個系統(tǒng)中開發(fā)的限制因素。
對系統(tǒng)限制因素的掌握可以大幅提高設(shè)計的可行性，提升溝通效率。好的設(shè)計師應(yīng)該了解絕大多數(shù)系統(tǒng)/平臺的特性。避免出現(xiàn)在一個網(wǎng)頁應(yīng)用中設(shè)計出調(diào)用攝像頭的拍照按鈕這樣的情況。
系統(tǒng)限制因素還包括基本的系統(tǒng)運(yùn)行原理。比如做網(wǎng)頁設(shè)計時要考慮到帶寬限制對加載時間的影響、做移動app設(shè)計時要考慮到存儲空間和耗電量的影響、做上傳下載功能時要考慮到對移動流量的影響等等。
·與系統(tǒng)所允許和提供的界面保持一致非常重要(指的是符合設(shè)計規(guī)范的設(shè)計)。作者雖然覺得設(shè)計出獨(dú)特的自定義界面很酷，但是對于那些不能用設(shè)計師眼睛看世界的用戶，團(tuán)隊的努力可能會因為不被欣賞而得不償失。
·對于越來越多的跨平臺、自適應(yīng)多屏幕的需求，設(shè)計者應(yīng)該多了解響應(yīng)式設(shè)計的原理。
場景思維
“學(xué)會給用戶講故事”這章，作者主要想表達(dá)的是：設(shè)計產(chǎn)品可以參考構(gòu)思故事的方式，講述你的品牌、設(shè)計獨(dú)特的功能，以讓用戶留下深刻的印象或獲得愉悅感。這種設(shè)計思維我把他稱為“場景思維”，構(gòu)思一個故事從設(shè)計角度來講就是構(gòu)思一個獨(dú)特的交互場景。
在netflix的ipad版中，有一個“僅供兒童使用”的按鈕，用戶點(diǎn)擊后會啟動動畫教程，讓動畫人物進(jìn)行講解。有一次作者點(diǎn)擊這個按鈕后，按鈕掉了下來，《星際寶貝》中的史迪奇從按鈕下蹦了出來，好像是個通往未知世界的窗口，史迪奇向我招手，邀請我跟著他走，然后又跳回按鈕里。多幫的故事啊!
·講對故事才能做好設(shè)計。不管用戶的使用動機(jī)是什么，他們總會帶著希望和期許來使用產(chǎn)品，這些希望和期許都會帶著一些情感色彩。這給設(shè)計者提供了機(jī)會，抓住用戶的希望和期許，構(gòu)建合適的故事來迎合用戶的情感，從而讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生好感。
·故事不僅僅是圖形設(shè)計。把產(chǎn)品的所有元素的設(shè)計都看做是講故事的機(jī)會：錯誤提醒信息、空白頁、加載屏幕、警示、說明和圖標(biāo)等。
·構(gòu)思故事與設(shè)計產(chǎn)品：
起草故事--畫草圖
情節(jié)主線--用戶流程圖
情節(jié)展開的全局結(jié)構(gòu)--迷你框架圖
情節(jié)的詳細(xì)描述--線框圖
創(chuàng)新思維
創(chuàng)新能夠讓產(chǎn)品在競爭中脫穎而出，可以將現(xiàn)有產(chǎn)品升級得更加完美、更加成功。但是創(chuàng)新很容易事與愿違，當(dāng)一個已有的產(chǎn)品做出了改變，忠誠的用戶往往會覺得不悅，因為他們不得不再去學(xué)習(xí)一遍產(chǎn)品的功能和交互方式。
創(chuàng)新是一把雙刃劍，是用戶體驗設(shè)計在競爭中遇到的最大挑戰(zhàn)之一，也是最有成就感的挑戰(zhàn)之一。
·減法式創(chuàng)新：除非是對產(chǎn)品功能進(jìn)行了簡化，否則用戶是不會買賬的。
·不要只因為你做得到就加入創(chuàng)新功能。要評估創(chuàng)新功能給用戶帶來怎樣的價值。
·平衡商業(yè)目的與用戶體驗。
商業(yè)目標(biāo)與用戶需求距離越大，就需要在只為商業(yè)目標(biāo)服務(wù)的用戶體驗設(shè)計部分投入更多的關(guān)注。這些商業(yè)設(shè)計一定要盡力地與積極的用戶體驗保持一致。
·鎖定一個更小的用戶群體會使創(chuàng)新變得更簡單。讓高級用戶迷戀你的產(chǎn)品。
·找到合適的形式進(jìn)行用戶測試。
用戶測試應(yīng)該貫穿產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)的所有階段。從草圖到框架，再到視覺模擬、交互雛形，再到beta版本，都要做用戶測試。
協(xié)作思維
作者在最后一章里強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊協(xié)作的重要性，建議用戶體驗設(shè)計師要保持開放的心態(tài)。
創(chuàng)造性很大程度上源于人和人之間的協(xié)作。你永遠(yuǎn)不知道在哪兒會獲得好創(chuàng)意，誰又會給你好點(diǎn)子。
我的大部分時間都花在與人的協(xié)作上：檢查草圖、研究布局、設(shè)計動畫、設(shè)計交互、向開發(fā)人員請教如何利用新技術(shù)。
·與團(tuán)隊中的每個角色都保持雙向協(xié)作關(guān)系。為視覺設(shè)計師們的設(shè)計假設(shè)提供證據(jù)，通過用戶的反饋意見指導(dǎo)視覺設(shè)計的優(yōu)化。通過用戶數(shù)據(jù)來跟開發(fā)人員溝通功能的重要性。分擔(dān)產(chǎn)品經(jīng)理的工作，讓產(chǎn)品經(jīng)理有充裕時間處理用戶體驗以外的事務(wù)。
·精益用戶體驗的方法：去除用戶體驗設(shè)計中那些耗時的可交付使用的成果，如用戶類型和框架圖，以便盡快制作工作原型和極簡可用產(chǎn)品，并由用戶進(jìn)行可用測試，然后再做有針對性的改進(jìn)。
用戶體驗心得篇二十
ipad用戶體驗最主要體現(xiàn)在內(nèi)容和交互：
·淡化程序ui，以便用戶關(guān)注所需的內(nèi)容，
·美觀的內(nèi)容形式，富有真實(shí)感。
·充分利用設(shè)備的性能來增強(qiáng)內(nèi)容的交互性。
支持所有方位
優(yōu)秀ipad程序的其中一個重要因素是可以在所有方位上運(yùn)行。豎向的大屏幕可以滿足用戶瀏覽內(nèi)容的需求(當(dāng)豎屏幕較小時，用戶就會將屏幕旋轉(zhuǎn)為橫屏幕，這樣一行就可以顯示較多的文字)。用戶不太會注意最小設(shè)備結(jié)構(gòu)(minimaldeviceframe;使用iphone時，用戶單手握住手機(jī)時，屏幕多為豎向顯示;而雙手使用ipad，屏幕的顯示方位并不能確定)或者h(yuǎn)ome按鍵的位置，他們不認(rèn)為設(shè)備有默認(rèn)方位。這就導(dǎo)致用戶期望程序可以在當(dāng)前方位上運(yùn)行。所以程序盡量滿足ipad各方位的運(yùn)行要求。
保證以首要內(nèi)容為重點(diǎn)。當(dāng)旋轉(zhuǎn)ipad的方位時，如重點(diǎn)顯示的內(nèi)容發(fā)生變化，用戶會感覺對程序失去控制。
旋轉(zhuǎn)時如何顯示輔助信息或者功能。盡管能保證上一條，還要考慮如何顯示較為次要的信息。例如郵箱功能中，首要內(nèi)容時發(fā)郵件，次要內(nèi)容是聯(lián)系人和收件箱的列表。
橫屏的次要內(nèi)容顯示在左邊的分視圖中
豎屏的次要內(nèi)容顯示在氣泡框中
再如，橫屏?xí)r，一款游戲以長方形顯示，當(dāng)旋轉(zhuǎn)到豎屏?xí)r，需要調(diào)整屏幕上的顯示區(qū)域，游戲顯示邊框的上面或者下面增加顯示空間，用于顯示輔助信息，而不是垂直拉伸顯示區(qū)域來撐滿整個屏幕。
避免布局變化過大或者無緣由地改變。所有方位中都顯示相似的ui布局旋轉(zhuǎn)時盡可能保留信息和文本的原有格式。尤其閱讀文本時，重要的是避免旋轉(zhuǎn)之后用戶找不到讀到哪兒了。如果非要對頁面重新布局，可以使用動畫幫助用戶理解當(dāng)前頁面的變化。例如，當(dāng)旋轉(zhuǎn)時要必須增加或者移除文本框時，可以選擇隱藏動作并在新布局中簡單地淡出。為了有助于合理地設(shè)計旋轉(zhuǎn)動作，可考慮在真實(shí)的生活中是如何和它們交互的。
避免使用ui元素或者定義一個旋轉(zhuǎn)的手勢來完成旋轉(zhuǎn)動作。應(yīng)該是內(nèi)容隨著ipad的旋轉(zhuǎn)而旋轉(zhuǎn)。
為每個顯示方位各提供一個啟動圖片。比如提供1004×768和748×1024的圖片來滿足兩個方位的顯示要求。仔細(xì)考慮程序是否可以在所有方位上運(yùn)行。有些程序只能在橫屏或者豎屏下顯示，此時：
·顯示程序為正常顯示方式，無論當(dāng)前ipad是什么方位。避免使用ui元素來告知用戶旋轉(zhuǎn)設(shè)備。支持180度旋轉(zhuǎn)。
·可以特殊處理輸入式旋轉(zhuǎn)動作。有些游戲把旋轉(zhuǎn)設(shè)備當(dāng)成操作方式，這時候橫豎屏切換時，可不改變游戲的顯示方位。
增強(qiáng)交互
最好的ipad程序在用戶執(zhí)行明確的任務(wù)時提供新穎的交互方式。不要為了填滿整個大屏幕而增加一些和主要任務(wù)沒有直接關(guān)聯(lián)的功能，而是提升程序的用戶體驗。
例如讀書程序中容許用戶閱讀時如能保留路徑會提升閱讀體驗，不需要跳轉(zhuǎn)到另外一個頁面而是使用氣泡框來變更路徑。程序可以讓用戶在文本中增加書簽和注釋，幫助用戶交換書目或者對比閱讀進(jìn)度。
信息扁平化
ipad的大屏幕和新ui元素可以顯示更多的信息，使用的得當(dāng)可以避免尋找信息時跳轉(zhuǎn)的次數(shù)過多,因此也改變iphone的單屏顯示結(jié)構(gòu)。
使用分欄。兩級的內(nèi)容同時顯示使得信息扁平化。
使用氣泡框。頂部的氣泡框可以顯示控件或者工具，不必切換屏幕即可完成操作。
工具欄中顯示分段控件。分段控件可以顯示并列的信息。
使用標(biāo)簽欄。標(biāo)簽欄顯示不同種類信息或者是不同的程序模塊。
減少全屏切換
相似的視覺元素，而在某一區(qū)域變更內(nèi)容。普遍的規(guī)則是寧愿轉(zhuǎn)換單獨(dú)的視圖或者組件，也不全屏切換，保證視覺穩(wěn)定性，幫助用戶理解自己所處的位置。
增強(qiáng)協(xié)作和聯(lián)系
用戶將ipad視為私人設(shè)備，但是它合宜的尺寸可以加強(qiáng)真實(shí)的協(xié)作和分享。
真實(shí)感
高分辨率的ipad屏幕所支持豐富、美觀和動人的圖形對用戶富有吸引力，因此可以嘗試增加程序中圖形的深度和細(xì)節(jié)。
弱化界面控件
通過設(shè)計程序中的ui來組織信息框架，減少控件的數(shù)量和淡化顯示效果，創(chuàng)建和程序風(fēng)格相符的控件，這樣既不突出，但又易于發(fā)現(xiàn)。
最少的模態(tài)對話框
模態(tài)對話框打斷用戶的工作流，需用在合適的情況下：
·有必要吸引用戶注意力的時候。
·避免用戶因誤操作而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。
重新思考列表
但是還可以使用一個更豐富的方式來顯示同樣的信息。例如：iphone中的聯(lián)系方式是一個很有效率的列表。而在ipad中的聯(lián)系方式看起來是一個美觀的通訊錄，ipad的列表可以顯示更多的信息。
多點(diǎn)觸摸
大屏幕支持自定義的多點(diǎn)觸摸，即使是多人同時使用ipad，牢記不用響應(yīng)不標(biāo)準(zhǔn)的觸摸手勢，如果有的話，也只用一種方式來執(zhí)行命令。
氣泡框
氣泡框和模態(tài)視圖有些相似，當(dāng)氣泡框顯示時，不能操作主視圖。但模態(tài)視圖是模態(tài)的。然而氣泡框可以用在兩種途徑：
·模態(tài)。氣泡框出現(xiàn)時，周圍的界面淡化，需要一個明確的操作取消。
·非模態(tài)。點(diǎn)擊氣泡框周圍的界面也可以取消氣泡框。
如果在iphone中使用了模態(tài)視圖，可以考慮可以氣泡框替代它。以下問題可以幫助你決定氣泡框的使用是否合理：
·是否需要不同類型的輸入?如果是，使用氣泡框。氣泡框更適合顯示一個選擇器或者列表選項。
·是否需要用戶穿過多級視圖。如果是，使用氣泡框。氣泡框的結(jié)果適合顯示多級頁面，因為對主視圖的改變較小。
·可能在主視圖操作才可以完成任務(wù)嗎?如果是，使用非模態(tài)氣泡框。因為用戶點(diǎn)擊主視圖即可取消氣泡框，容許用戶中止操作氣泡框并返回主視圖?！と蝿?wù)需要用戶深度投入并且是程序的一個主要功能?如果是，可能需要使用模態(tài)視圖。模態(tài)視圖的語境轉(zhuǎn)換幫助用戶在任務(wù)上集中注意力，較大模態(tài)視圖便于用戶輸入大量的字符段。
從另一方面而言，這個任務(wù)代表程序功能的重要一部分，但要是不需要用戶深度投入注意力的話，氣泡框是更好的選擇，輕量級的視覺對于頻繁執(zhí)行的任務(wù)而言更為親切。
是否任務(wù)執(zhí)行只有一次或者很少，就像安裝任務(wù)。如果是，考慮使用模態(tài)視圖。用戶不會介意為了完成此類任務(wù)而停留在當(dāng)前界面。
限制模態(tài)任務(wù)的復(fù)雜度
用戶樂于在一個模態(tài)視圖中完成一個子任務(wù)，因為語境的轉(zhuǎn)換清晰和短暫的。但是如果子任務(wù)太復(fù)雜，用戶會忽視主任務(wù)，當(dāng)模態(tài)視圖全屏顯示并包含多個子視圖時，這種危險會增加。如果模態(tài)任務(wù)非要包含子視圖，確保給予用戶一個單獨(dú)和層次清晰的路徑，避免迂回。提供一個明顯和安全的方式退出模態(tài)任務(wù)，用戶能預(yù)見此操作的后果。
淡化文件管理
盡管ipad程序容許用戶創(chuàng)建和操作文件，這并不意味著用戶應(yīng)該對于文件系統(tǒng)有意識。ipad沒有像macos一樣的文件搜索，用戶也不必想在電腦上一樣和文件進(jìn)行交互。用戶不應(yīng)該考慮文件類型和位置，比如：
·打開和保存對話框中出現(xiàn)文件層級關(guān)系。
·文件的訪問權(quán)限信息。
一個文件處理程序鼓勵用戶預(yù)覽內(nèi)容。如果ipad程序容許用戶創(chuàng)建和編輯文檔，最好提供文檔種類選擇器便于用戶打開一個現(xiàn)有文檔或者創(chuàng)建新文檔。理想情況下的文檔選擇器為：
·高度圖形化。用戶看到文檔的視覺形式時能很容易識別出需要的文檔。
·用戶使用最少的觸摸手勢找到需要的內(nèi)容。例如打開一個文檔只需平移水平滾動條和輕擊文檔。
·創(chuàng)建新文檔的功能。當(dāng)用戶沒有找到想要的文檔時，選擇器提供一個創(chuàng)建文檔的功能而不是到其他界面尋找此功能。
只有需要的時候才要求用戶保存
用戶應(yīng)該確信他們的工作是實(shí)時地被保存，除非他們明確取消或者刪除。如果程序幫助用戶創(chuàng)建和編輯文檔，保證用戶不需要明確地執(zhí)行保存命令。如果程序的主要功能不是創(chuàng)建內(nèi)容，但要容許用戶切換瀏覽和編輯模式，這時可以明確要求用戶保存修改內(nèi)容。在這種情況下，信息顯示的視圖中提供“編輯”按鈕，輕擊之后，該按鈕變?yōu)椤氨４妗卑粹o和“取消”按鈕?！熬庉嫛卑粹o的轉(zhuǎn)換提醒用戶當(dāng)前界面為編輯模式，“刪除”按鈕讓用戶不保存修改內(nèi)容的情況下退出程序。
工具欄移至頂部
與iphone程序不同，ipad的工具欄在頂部，ipad寬大屏幕可以顯示工具欄中的所有功能。
立即啟動ipad程序啟動時用戶無須等待即可開始操作。當(dāng)啟動時，ipad程序：
·顯示程序在當(dāng)前方位上的啟動圖片，減輕用戶的等待感，讓用戶知道程序仍在運(yùn)行。
·避免程序啟動變慢。啟動圖片(launchimage)中顯示品牌信息是容許的，但是銘記用戶啟動程序時每次都會看到這個內(nèi)容。如果非要使用啟動畫面(splashscreen)，明確顯示時候不是過長并且無需任何用戶交互。
·恢復(fù)程序上一次運(yùn)行狀況。
·避免要求用戶提供啟動信息。取而代之的是：
關(guān)注80%的用戶需求。
從系統(tǒng)中獲取更多的信息。從系統(tǒng)中調(diào)取信息可以避免輸入。
用戶在輸入前受益。如果輸入不可避免，那也要在用戶先讓獲取有效信息。
隨時準(zhǔn)備停止
和iphone一樣，ipad程序在用戶按“home”鍵之后，因此：
·盡快和合理地保存數(shù)據(jù)。
·退出時保存界面的每一個細(xì)節(jié)。
用戶體驗心得篇二十一
1、進(jìn)行產(chǎn)品的用戶研究，對用戶的使用習(xí)慣、情感以及體驗需求進(jìn)行分析；
4、收集和采集客戶對產(chǎn)品使用的反饋，協(xié)助團(tuán)隊及時提升產(chǎn)品的體驗；
5、配合產(chǎn)品經(jīng)理、工程師去進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)化的交互設(shè)計，優(yōu)化用戶體驗；
6、保證功能核心與人機(jī)界面之間的協(xié)調(diào)工作，減少bug。
用戶體驗心得篇二十二
兩年以上工作經(jīng)驗|男|26歲(1990年6月12日)
居住地：南京
電話：155******(手機(jī))
e-mail：
最近工作[1年1個月]
公司：xx有限公司
行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲
職位：用戶體驗設(shè)計師
最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
學(xué)校：南京信息工程大學(xué)
求職意向
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲
目標(biāo)地點(diǎn)：南京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：用戶體驗設(shè)計師
工作經(jīng)驗
/8—/9：xx有限公司[1年1個月]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲
設(shè)計部用戶體驗設(shè)計師
1.與產(chǎn)品團(tuán)隊溝通，制作不同層次的頁面原型，不斷優(yōu)化用戶體驗。
2.與視覺設(shè)計師完成頁面視覺效果圖，并協(xié)同前端開發(fā)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)交互效果。
3.參與網(wǎng)游產(chǎn)品用戶研究。挖掘和分析用戶的使用習(xí)慣、情感及體驗感受，并提煉成產(chǎn)品設(shè)計需求，為產(chǎn)品運(yùn)營和設(shè)計創(chuàng)新提供指引。
/8—2014/7：xx有限公司[11個月]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲
設(shè)計部用戶體驗設(shè)計師
1.產(chǎn)品可用性測試。根據(jù)產(chǎn)品需求制定用戶研究計劃，獨(dú)立完成測試工作并輸出報告，給出產(chǎn)品改進(jìn)建議。
2.負(fù)責(zé)用戶研究相關(guān)的項目，包括推廣已有的用戶研究方法，創(chuàng)新用戶研究方法，對公司內(nèi)部人員進(jìn)行可用性知識宣講。
3.熟練運(yùn)用用戶研究方法，并在適當(dāng)?shù)那闆r下運(yùn)用恰當(dāng)?shù)挠脩粞芯糠椒ㄖС衷O(shè)計方向。
教育經(jīng)歷
/9—2013/6南京信息工程大學(xué)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科
證書
/12大學(xué)英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
自我評價
思想成熟、為人誠實(shí)、個性穩(wěn)重、具有高度的責(zé)任感、善于與人協(xié)作、吃苦耐勞、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)。具有較強(qiáng)的專業(yè)理論知識，善于獨(dú)立思考，能提出自己的獨(dú)到見解，為人誠信，勤奮務(wù)實(shí)，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和協(xié)調(diào)能力。責(zé)任感強(qiáng)，熱愛集體，助人為樂，能以大局為重，愿意服從集體利益的需要，具備奉獻(xiàn)精神。
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