報(bào)告是對(duì)某個(gè)問(wèn)題、事件或研究進(jìn)行系統(tǒng)性說(shuō)明和闡述的一種書(shū)面形式，它能夠提供詳實(shí)的信息和分析結(jié)果，幫助讀者了解和掌握相關(guān)的情況。報(bào)告應(yīng)當(dāng)有清晰的目錄和標(biāo)題，以便讀者快速定位所需信息。在閱讀范文時(shí)，不僅要理解作者的觀點(diǎn)和論證，還要思考如何將這些方法應(yīng)用到自己的報(bào)告中。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇一
4i營(yíng)銷(xiāo)策略是浙江大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)魏江教授所提出的，是繼第一代以產(chǎn)品為中心的4p營(yíng)銷(xiāo)策略、第二代以消費(fèi)者為中心的4c營(yíng)銷(xiāo)策略之后的第三代營(yíng)銷(xiāo)策略。與之前的側(cè)重點(diǎn)不同，4i模式是針對(duì)當(dāng)今數(shù)智時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)所構(gòu)建起來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
（一）交互。
交互即為消費(fèi)者主動(dòng)參與到產(chǎn)品創(chuàng)造的過(guò)程之中，成為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者和改革者，而不僅僅是產(chǎn)品的消費(fèi)者。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略認(rèn)為，企業(yè)產(chǎn)品所具有的價(jià)值一方面來(lái)源于產(chǎn)品本身的功能性屬性，另一方面來(lái)源于產(chǎn)品的參與性屬性，而后者所帶來(lái)的消費(fèi)者自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與滿(mǎn)足是該產(chǎn)品主要的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。1.微信招募體驗(yàn)官每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)花西子產(chǎn)品的客戶(hù)都會(huì)被邀請(qǐng)?zhí)砑印盎ㄐ∥鳌眰€(gè)人微信號(hào)，并獲得品牌體驗(yàn)官的注冊(cè)資格。當(dāng)花西子的新品研發(fā)進(jìn)行到60%～70%的程度時(shí)，“花小西”會(huì)面向消費(fèi)者公開(kāi)招募品牌體驗(yàn)官，并通過(guò)“花西子體驗(yàn)官”小程序進(jìn)行篩選和確定。本著“用戶(hù)共創(chuàng)，參與式開(kāi)發(fā)”的新品研發(fā)原則，只有通過(guò)體驗(yàn)官測(cè)試且滿(mǎn)意度得分較高的產(chǎn)品才會(huì)被正式推向市場(chǎng)。2.萬(wàn)人體驗(yàn)計(jì)劃在品牌成功定位之前，花子西在產(chǎn)品研發(fā)上也走了不少?gòu)澛?，這使得花西子尤為注重消費(fèi)者對(duì)新品研發(fā)的參與度。花西子多次在杭州、上海、北京、南京等地舉辦線下體驗(yàn)會(huì)，邀請(qǐng)所有購(gòu)買(mǎi)或者使用過(guò)花西子的消費(fèi)者來(lái)體驗(yàn)新品并做出評(píng)價(jià)，最后選出滿(mǎn)意度在90%及以上的產(chǎn)品進(jìn)行批量生產(chǎn)，滿(mǎn)意度低的新品則會(huì)果斷放棄。萬(wàn)人體驗(yàn)計(jì)劃不僅大大提升了新品的質(zhì)量，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，更提高了用戶(hù)參與度，為新品的打造了口碑效益。3.用戶(hù)聚會(huì)活動(dòng)花西子不定期舉辦線下用戶(hù)聚會(huì)活動(dòng)，如雕刻藝術(shù)、口紅制作等主題的用戶(hù)聚會(huì)，面對(duì)面講述品牌理念和產(chǎn)品特點(diǎn)，同時(shí)傾聽(tīng)并記錄消費(fèi)者的需求與想法，進(jìn)而拉近消費(fèi)者與品牌之間的距離，更好得營(yíng)造“用戶(hù)共創(chuàng)”的和諧氛圍。
（二）痛點(diǎn)。
（三）界面。
（四）迭代。
迭代是指企業(yè)通過(guò)適時(shí)的創(chuàng)新來(lái)響應(yīng)、滿(mǎn)足用戶(hù)潛在的需求，從而更好地傳播價(jià)值、刺激消費(fèi)。迭代包括通過(guò)迭代交互來(lái)適應(yīng)用戶(hù)的需求變化，和通過(guò)迭代預(yù)測(cè)來(lái)引領(lǐng)用戶(hù)的需求變化。1.推出高定系列產(chǎn)品國(guó)風(fēng)文化的品牌定位能夠在品牌創(chuàng)立初期吸引來(lái)目標(biāo)的消費(fèi)群體，然而想留住并長(zhǎng)期維持這些國(guó)風(fēng)“深?lèi)?ài)粉”，需要企業(yè)一直保持產(chǎn)品的迭代與更新。以花西子苗族印象高定禮盒為例，從上層精神文化的追求到下層產(chǎn)品物質(zhì)的落實(shí)、從里面的產(chǎn)品搭配到外面的包裝設(shè)計(jì)都下足了功夫，東方美的高級(jí)感無(wú)處不在。包裝的設(shè)計(jì)靈感源于苗族的圖騰文化，在內(nèi)外包裝上大量使用了雕花鏨刻工藝，展現(xiàn)了苗族的民族文化之美。禮盒含有3層妝奩造型，融合了浮雕、蠟染、苗繡等少數(shù)民族工藝，使得整個(gè)禮盒優(yōu)雅精致且有層次感。禮盒里的同心鎖口紅采用流蘇和雕紋皮革來(lái)打造同心鎖形狀的外觀，質(zhì)感十足且寓意美滿(mǎn)。7色彩妝盤(pán)包含了打造精致古典妝容所需的幾乎全部的色彩，精致的雕花紋路使人眼前一亮，實(shí)用又美觀。其他產(chǎn)品，比如桃花蜜粉、桃花蠶絲蜜粉餅等，也都是花西子家的爆款熱銷(xiāo)單品。整體來(lái)看，苗族印象高定禮盒是花西子匠心打造的集實(shí)用性與藝術(shù)性于一體的精品，能夠更好地滿(mǎn)足對(duì)品質(zhì)有一定追求的粉絲群體。2.亮相國(guó)際舞臺(tái)在國(guó)內(nèi)美妝市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟之后，花西子將目光投向了更為廣闊的海外市場(chǎng)。2020年秋冬紐約時(shí)裝周秀場(chǎng)上，花西子聯(lián)手三澤夢(mèng)漢服品牌和中國(guó)新銳服裝設(shè)計(jì)師楊露進(jìn)行跨界合作，強(qiáng)勢(shì)推出“花西子x三澤夢(mèng)”聯(lián)名款漢服、“花西子x楊露”聯(lián)名時(shí)裝和“花西子x楊露”聯(lián)名定制手包，在服裝、配飾、妝容等多個(gè)維度融入東方元素，將“東方大美”推向了國(guó)際舞臺(tái)。本次跨界合作的靈感來(lái)源于中國(guó)醫(yī)學(xué)典籍《本草綱目》，融合現(xiàn)代時(shí)尚設(shè)計(jì)元素將它們重組?；ㄎ髯訉⒐诺涫降膴y容特點(diǎn)和國(guó)際范的走秀風(fēng)格重新融合，量身打造了符合此次主題的走秀妝容，探索東方古典美學(xué)在現(xiàn)代女性?shī)y容中的運(yùn)用新法。花西子選擇日本作為海外市場(chǎng)拓展的第一站。在日本世博會(huì)上，花西子不僅展出了“傣族印象”系列產(chǎn)品，還與中國(guó)館聯(lián)手打造了以紅和金兩種顏色為主的“華光流彩妝”和“禮儀妝”兩款?yuàn)y容，其靈感來(lái)源于世博會(huì)中國(guó)館“華夏之光”的燈籠造型，寓意吉祥如意、美好幸福，深受當(dāng)?shù)厝嗣竦南矏?ài)。海外市場(chǎng)的亮相，對(duì)花西子而言不僅是跨界互動(dòng)，更是品牌走出國(guó)門(mén)、走向世界的第一步，并在國(guó)際舞臺(tái)上留下了中國(guó)風(fēng)美妝品牌的足跡。對(duì)于花西子的粉絲群體而言，花西子的國(guó)際化發(fā)展道路和國(guó)際知名度的提升，必將大大增加粉絲對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和期待值。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇二
但是很多同學(xué)并不知道產(chǎn)品分析報(bào)告要怎么寫(xiě)。
經(jīng)常有學(xué)弟學(xué)妹拿著自己寫(xiě)的產(chǎn)品報(bào)告，問(wèn)我說(shuō)那這個(gè)去面試怎么樣，有什么需要改進(jìn)的？
我懷著忐忑的心情看完了目錄：
我看了1分鐘，還是不知道你想說(shuō)的是啥呀！
機(jī)智的我，出于多年看論文的習(xí)慣，我開(kāi)始找全文摘要。但是根本沒(méi)有！
我又花了幾分鐘，每頁(yè)挑著重點(diǎn)看，映入眼簾的是老八股文一般的“戰(zhàn)略層—范圍層—結(jié)構(gòu)層—框架層—表現(xiàn)層”。。。。
最終在第5分鐘時(shí)，我放棄了繼續(xù)讀完的想法。
其實(shí)，
報(bào)告格式看著非常專(zhuān)業(yè)，數(shù)據(jù)詳實(shí)，內(nèi)容豐富，實(shí)際沒(méi)有多少個(gè)人思考。
一打開(kāi)幾千字的文字襲來(lái)，讓人看得頭昏眼花。
動(dòng)不動(dòng)騰訊、阿里，動(dòng)不動(dòng)市場(chǎng)布局，動(dòng)不動(dòng)商業(yè)戰(zhàn)略。
一篇報(bào)告涵蓋產(chǎn)品的方方面面，東打一槍西放一炮，看似全面細(xì)致，實(shí)則毫無(wú)重點(diǎn)。
提了一堆改進(jìn)意見(jiàn)，沒(méi)有哪個(gè)能經(jīng)得起推敲。
下面我大致介紹個(gè)人對(duì)產(chǎn)品分析報(bào)告的心得，未必是“正確”的方法論，但希望能起到一些引路的作用，避免學(xué)弟學(xué)妹們踩坑。
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2.產(chǎn)品分析報(bào)告的用戶(hù)是誰(shuí)？有何需求？
3.如何用好你的產(chǎn)品分析報(bào)告？
4.產(chǎn)品分析報(bào)告的正確打開(kāi)姿勢(shì)。
5.產(chǎn)品分析報(bào)告要用什么形式？——便于呈現(xiàn)為核心。
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產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇三
對(duì)于app來(lái)說(shuō)，無(wú)非就是體驗(yàn)產(chǎn)品所用的機(jī)型，系統(tǒng)，然后app版本，體驗(yàn)時(shí)間，體驗(yàn)人等方面的信息。
2、產(chǎn)品的概括或簡(jiǎn)介說(shuō)明。
這個(gè)就是簡(jiǎn)單幾句話概括一下這個(gè)app是什么，用來(lái)干嘛的。
注意：有心的話，在這里還可以闡述一下你對(duì)這個(gè)app的品牌的想法，比如說(shuō)這個(gè)app的logo你是怎么看的，這個(gè)logo能夠傳達(dá)什么樣的理念或者信息，同時(shí)也可以順帶貼上官方的slogan，然后說(shuō)說(shuō)你對(duì)這個(gè)slogan的看法，從而對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)宏觀層面的判斷。
3、產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品定位就是：為誰(shuí)提供什么樣的服務(wù)或功能，解決的是這些目標(biāo)用戶(hù)的什么需求。
把這個(gè)闡釋清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用戶(hù)需求分析。即產(chǎn)品既然是這樣定位的，那么我們就要知道這個(gè)“誰(shuí)”到底是誰(shuí)，我們是通過(guò)“什么辦法”來(lái)解決這個(gè)“誰(shuí)”的“什么需求”的。
4、用戶(hù)需求分析。
a用戶(hù)是誰(shuí)——“誰(shuí)”
搞清楚到底哪些人是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)。
b用戶(hù)特征——“誰(shuí)”
目標(biāo)用戶(hù)的特征，角色分析，用戶(hù)畫(huà)像等。
c目標(biāo)用戶(hù)的需求——“什么需求”
講清楚這些用戶(hù)現(xiàn)在有什么樣的需求，然后當(dāng)前這個(gè)行業(yè)發(fā)展前景比較好，市場(chǎng)廣闊，需求量大，會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。但是當(dāng)前市場(chǎng)上的產(chǎn)品或者服務(wù)無(wú)法很好地滿(mǎn)足這個(gè)需求，甚至根本無(wú)法滿(mǎn)足這個(gè)需求；那么用戶(hù)就需要一個(gè)更好的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。這時(shí)候就需要一個(gè)更優(yōu)的解決方案，需要一個(gè)更好的產(chǎn)品，這里就自然引出了這個(gè)app的解決需求的方案或辦法。
d解決方案——“什么辦法”
由于用戶(hù)的這些需求在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中無(wú)法得到更好地滿(mǎn)足，那么這個(gè)產(chǎn)品提供了一個(gè)什么樣的解決方案來(lái)更好的滿(mǎn)足這個(gè)需求。
這里主要從兩方面去談：一個(gè)是核心功能點(diǎn)，即在核心功能上有什么樣的特色創(chuàng)新或者優(yōu)勢(shì)的地方能夠給用戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)；另外一個(gè)效果體驗(yàn)方面的，無(wú)論是視覺(jué)或者交互方面，又有哪些更好的體驗(yàn)。
注意：這里的解決方案不需要結(jié)合產(chǎn)品界面來(lái)具體闡釋?zhuān)恍枰?jiǎn)單羅列出這個(gè)app所能提供的解決辦法（功能或服務(wù)）即可。
e用戶(hù)使用場(chǎng)景。
既然我們提供了這樣一套解決方案，那么我們就要分析用戶(hù)一般會(huì)在什么情況下使用我們的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的用戶(hù)使用場(chǎng)景有哪些，分別又是怎樣的情況。
5、市場(chǎng)狀況現(xiàn)狀和分析。
關(guān)于市場(chǎng)狀況的分析，之前在你準(zhǔn)備的時(shí)候已經(jīng)獲得了很多數(shù)據(jù)，在appannie等地方查找的數(shù)據(jù)就可以用來(lái)分析當(dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)狀，并且給出一些個(gè)人看法，主要包括以下兩個(gè)主要方面：
a行業(yè)分析——。
當(dāng)下的市場(chǎng)狀況是怎樣的，行業(yè)的現(xiàn)狀如何，這個(gè)市場(chǎng)多大，用戶(hù)需求量如何，發(fā)展空間怎樣，將來(lái)會(huì)不會(huì)成為新的風(fēng)口？也就是根據(jù)數(shù)據(jù)，談?wù)剬?duì)這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)的一些個(gè)人看法，并給出理由。
b市場(chǎng)數(shù)據(jù)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)）——。
這個(gè)app所占據(jù)的市場(chǎng)份額如何，與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。然后根據(jù)比較得出一些結(jié)論和你的建議。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇四
2、搜集、整理產(chǎn)品信息，結(jié)合內(nèi)部資源提煉出有價(jià)值并可落地的報(bào)告；
4、與產(chǎn)品部、研發(fā)部等相關(guān)協(xié)作部門(mén)進(jìn)行對(duì)接，促進(jìn)以體驗(yàn)優(yōu)化為目標(biāo)的協(xié)同性。
1、具備較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、善于溝通和邏輯表達(dá)；
2、具備良好的用戶(hù)思維能力，善于在用戶(hù)視角思考問(wèn)題并提出解決方案；
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇五
常見(jiàn)的活動(dòng)形式有：頁(yè)面游戲領(lǐng)福利、刮刮卡刮獎(jiǎng)、做任務(wù)100%有禮、支付送紅包、大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)、后臺(tái)系統(tǒng)隨機(jī)抽獎(jiǎng)等。以上作為傳統(tǒng)的線上活動(dòng)方式均可根據(jù)實(shí)際情況定期或者不定期來(lái)采用。
由于價(jià)格無(wú)優(yōu)勢(shì)，每天可推出特價(jià)套餐（限量也可），首單返現(xiàn)優(yōu)惠或返券優(yōu)惠等方式降低價(jià)格門(mén)檻，吸引用戶(hù)進(jìn)行初次體驗(yàn)。
訂餐外賣(mài)類(lèi)強(qiáng)調(diào)的是及時(shí)性，用戶(hù)一般停留時(shí)間很短，無(wú)需求時(shí)不太會(huì)去瀏覽，所以不宜品類(lèi)太多，給顧客造成選擇難題，按照市場(chǎng)需求和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)上線10種以?xún)?nèi)菜品即可。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇六
我們從小喜歡聽(tīng)各式各樣的故事，故事的神奇之處在于能夠讓人對(duì)想象探索和對(duì)情感產(chǎn)生共鳴。假如我們的朋友在跟我們講著故事的時(shí)候中斷了…那我們的反應(yīng)肯定是迫不及待追問(wèn)“然后呢？然后呢？”。這就是故事讓我們對(duì)想象的探索，同時(shí)故事也能對(duì)情感產(chǎn)生共鳴。
豆?jié){店的主題叫“小時(shí)候的味道”。
小時(shí)候的物質(zhì)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣豐富，有各種個(gè)樣的零食飲料。那時(shí)候逢年過(guò)節(jié)奶奶都會(huì)用自家種的黃豆磨豆腐。而磨豆腐產(chǎn)生的豆?jié){就是那個(gè)年代最美味的飲料了。豆?jié){店的墻上貼著剪紙。剪紙的團(tuán)有石墨，穿著圍裙的婦人、單車(chē)、圍欄….等等。這些情景都會(huì)讓我們進(jìn)入到兒時(shí)的記憶中，產(chǎn)生對(duì)過(guò)往的回憶。
橙子再常見(jiàn)不過(guò)，可是平時(shí)我們見(jiàn)的橙子就是一種水果?？墒邱页人鼌s給們講了一個(gè)85歲老人的勵(lì)志故事，說(shuō)到褚橙就會(huì)想到這個(gè)故事：
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇七
這是一個(gè)產(chǎn)品從孕育到出生的過(guò)程，產(chǎn)品經(jīng)理在工程師和設(shè)計(jì)師的共同幫助下，以及老板們的圈圈框框里，十月懷胎，終于誕下了一個(gè)新產(chǎn)品。下面來(lái)研究下不同角色在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中起到的不同作用。
最近比較喜歡看圖說(shuō)話，還是先上一張圖吧。
這是一個(gè)產(chǎn)品從孕育到出生的過(guò)程，產(chǎn)品經(jīng)理在工程師和設(shè)計(jì)師的共同幫助下，以及老板們的圈圈框框里，十月懷胎，終于誕下了一個(gè)新產(chǎn)品。下面來(lái)研究下不同角色在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中起到的'不同作用。(以咖啡館為例)
用戶(hù)研究：經(jīng)研究，25-35歲人群的消費(fèi)觀是······該地段白領(lǐng)職業(yè)多為······他們喜歡的風(fēng)格是·······最主要的需求是休閑和午后休憩，但有35%調(diào)查者有上午淺談需求。
交互設(shè)計(jì)師：將整個(gè)咖啡館用屏風(fēng)分為靜、鬧兩部分，以滿(mǎn)足白領(lǐng)休憩和娛樂(lè)生活。東部毗鄰綠地，相對(duì)安靜，以大屏風(fēng)遮擋，設(shè)大落地窗。入門(mén)右側(cè)東部角落開(kāi)設(shè)商務(wù)包間。
視覺(jué)設(shè)計(jì)師：整體風(fēng)格為簡(jiǎn)約、溫馨、寧?kù)o格調(diào)。視覺(jué)以墨綠、淺香檳為主，輔以米色。以菊花為點(diǎn)綴物，地中海與田園風(fēng)格相結(jié)合。
產(chǎn)品雖然由產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)完成，但一定都會(huì)接到不同角色對(duì)產(chǎn)品的不同部分的建議。所以，一個(gè)產(chǎn)品的誕生，是這些角色理念融合的結(jié)果。
“向前一小步，文明一大步”是男廁里經(jīng)?？匆?jiàn)的標(biāo)語(yǔ)，但是效果并不怎么好。看看這個(gè)創(chuàng)意，據(jù)說(shuō)效果相當(dāng)不錯(cuò)。
同樣的產(chǎn)品，但因?yàn)槔锩娑嗔艘恢簧n蠅，其功能、體驗(yàn)都產(chǎn)生的質(zhì)的提升。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇八
尊敬的各位來(lái)賓、各位媒體朋友們：
大家好！
我謹(jǐn)代表”對(duì)各位嘉賓能在百忙之中蒞臨我司參加“新世代全順歐尚之旅活動(dòng)表示熱烈的歡迎！
眾所周知，江鈴汽車(chē)是中國(guó)商用車(chē)領(lǐng)域最大的企業(yè)之一，旗下全順是第一輛真正中外聯(lián)合開(kāi)發(fā)的輕型商用車(chē)，是福特歐洲transit技術(shù)的發(fā)展，質(zhì)量和耐用性均達(dá)到國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。20xx年上市的新世代全順豪華艙定位為“歐尚、科技、尊享”的中高端政務(wù)接待用車(chē)，上市以來(lái)深得消費(fèi)者的青睞。新世代全順以不凡的氣派外觀和流暢的歐洲美學(xué)風(fēng)格，傳承百年福特血統(tǒng)，卓越的十大安全設(shè)計(jì)，強(qiáng)勁的動(dòng)力和多種用途，使全順當(dāng)之無(wú)愧成為“世界商用車(chē)主流車(chē)型”。
全順產(chǎn)品的熱銷(xiāo)源于產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)屬性，全順產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)沉淀了品牌上佳的口碑。為了讓各位嘉賓充分體驗(yàn)新世代全順的舒適駕乘感受，我們?yōu)楦魑粊?lái)賓們安排了各種精彩的體驗(yàn)活動(dòng)。大家可以通過(guò)試乘試駕活動(dòng)來(lái)體驗(yàn)新世代全順的完美駕乘。希望帶給各位一次輕松愜意，別致難忘的新世代全順歐尚之旅。
江鈴汽車(chē)必將繼續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)輕客市場(chǎng)，繼續(xù)帶給廣大消費(fèi)者更好的產(chǎn)品和服務(wù)，衷心感謝各位朋友們對(duì)全順品牌和產(chǎn)品的一貫支持，以及對(duì)南京鐘山江鈴汽車(chē)的.長(zhǎng)久關(guān)注，希望大家繼續(xù)關(guān)注江鈴汽車(chē)的發(fā)展和開(kāi)拓。
再次誠(chéng)摯的感謝。謝謝大家！
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇九
不但告知狀態(tài)、轉(zhuǎn)移注意力，同時(shí)為了不要讓畫(huà)面過(guò)于空白，加上了內(nèi)容占位符，讓轉(zhuǎn)換畫(huà)面/狀態(tài)的過(guò)程十分流暢。
當(dāng)然，最重要的還是頁(yè)面載入的速度，用戶(hù)是非常沒(méi)有耐心的。
slack&gmailloading載入動(dòng)畫(huà)減少用戶(hù)的焦慮。
xx年7月19日，由國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(ixdc)主辦的亞洲最具影響力體驗(yàn)設(shè)計(jì)盛宴“國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)”在北京?國(guó)家會(huì)議中心圓滿(mǎn)閉幕。在17日的大會(huì)主題演講上，ixdc副會(huì)長(zhǎng)胡曉分享了《xx用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告通過(guò)從業(yè)者畫(huà)像、薪資、跳槽、滿(mǎn)意度、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力六個(gè)方面的全面調(diào)查，對(duì)整個(gè)行業(yè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，為用戶(hù)體驗(yàn)從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報(bào)告由ixdc聯(lián)合騰訊cdc共同完成，本文以圖表方式對(duì)報(bào)告核心內(nèi)容進(jìn)行解讀。
一、同行都是誰(shuí)?
用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時(shí)間較短，年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專(zhuān)業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營(yíng)或者外企工作，市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶(hù)研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)超過(guò)三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類(lèi)別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過(guò)跳槽經(jīng)歷，未來(lái)一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、“公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿(mǎn)意嗎?
xx年用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿(mǎn)意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿(mǎn)意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語(yǔ)權(quán)”，各類(lèi)別從業(yè)者工作滿(mǎn)意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競(jìng)爭(zhēng)力，用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“用戶(hù)體驗(yàn)思維”、“邏輯分析”等，但不同類(lèi)別的用戶(hù)體驗(yàn)從業(yè)者能力要求的側(cè)重點(diǎn)有所差異。
在開(kāi)始分享案例前，我想先來(lái)談?wù)労玫膗x設(shè)計(jì)是什么？
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十
“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路”，為了讓學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，開(kāi)闊眼見(jiàn)，增長(zhǎng)知識(shí)。今年暑假我在家長(zhǎng)監(jiān)督下，老師指導(dǎo)下，順利完成本次體驗(yàn)。本次我體驗(yàn)的地點(diǎn)是“博文補(bǔ)習(xí)班”，體驗(yàn)的職業(yè)是老師。本次活動(dòng)從7月18日―7月25日.歷時(shí)7天。
在這次體驗(yàn)中，我來(lái)到了補(bǔ)習(xí)班，體驗(yàn)怎么樣成為一名老師。因?yàn)槲曳浅Ｏ矚g老師這個(gè)職業(yè)。為以后見(jiàn)識(shí)社會(huì)打下基礎(chǔ)。
20xx年7月18日，我信心滿(mǎn)滿(mǎn)的來(lái)到了補(bǔ)習(xí)班，在老師的帶領(lǐng)下，我進(jìn)了教室。小同學(xué)們一個(gè)個(gè)好奇地看著我，讓我心里感覺(jué)好緊張。但是在接下來(lái)的幾天里，一天比一天感覺(jué)順利。這讓我很高興，也更加自信了。我逐漸和小同學(xué)們打成一片，和他們一起游戲，一起學(xué)習(xí)。這種感覺(jué)，如果不親身體會(huì)，是感覺(jué)不出來(lái)的。雖然同學(xué)們有時(shí)很頑皮，但他們總算聽(tīng)話，也沒(méi)有讓我很費(fèi)心。在離開(kāi)的時(shí)候，我真的好舍不得，想起了這幾天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，差一點(diǎn)眼淚都掉下來(lái)了。其實(shí)在以前，我的膽子不算大，有時(shí)連不認(rèn)識(shí)的人都不敢說(shuō)話，但是經(jīng)過(guò)這次的體驗(yàn)，讓我明白了要學(xué)會(huì)溝通，和別人交流，別人才會(huì)信任你，才會(huì)愿意聽(tīng)教于你。但是你如果不會(huì)溝通，別人就會(huì)覺(jué)得你很陌生，也就不愿意聽(tīng)你的了。這次體驗(yàn)的成功，一方面是由于自己的努力，而另一方面，也離不開(kāi)補(bǔ)習(xí)班的老師對(duì)我的耐心指引。在體驗(yàn)之前，老師們耐心的給我講了該怎么做，該做什么。還幫我示范了幾節(jié)課。這讓我更加全面的學(xué)習(xí)到了該怎樣當(dāng)好一名老師，真的很謝謝他們。
其次，媽媽給我的鼓勵(lì)也是很重要的。由于我的膽子比較小，我在體驗(yàn)之前猶豫了很久，因?yàn)槲曳浅：ε?，害怕自己做不好，而且在第一?jié)課的時(shí)候，同學(xué)們很不聽(tīng)話，讓我腦袋都大了?？墒菋寢屢恢倍己芄膭?lì)我，支持我。讓我有耐心，幫我出主意。這讓我感到了很大的欣慰，總是感覺(jué)背后有一股力量支持著我。當(dāng)我很灰心，很失落的時(shí)候，總是有媽媽給我鼓勵(lì)。媽媽?zhuān)x謝您。
回憶在補(bǔ)習(xí)班的幾天里，第一天是最最痛苦的。因?yàn)椴粌H僅要和他們建立好友情，還要建立好威信，這一點(diǎn)很難兩全。所以，我還特意買(mǎi)了好多棒棒糖呢?！叭f(wàn)事開(kāi)頭難”，好在接下來(lái)的幾天里，都還比較順利，開(kāi)頭難一點(diǎn)也值得了。我就漸漸發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)很可愛(ài)，也更加喜歡這個(gè)職業(yè)了。這些讓我充滿(mǎn)了更大的信心，感覺(jué)有能力把這次體驗(yàn)做好。
不知道為什么，跟那些小朋友在一起特別快樂(lè)，而且自己也會(huì)得到滿(mǎn)足?？赡苁亲约阂脖３种菢右活w童心吧！雖然小同學(xué)們有時(shí)好，有時(shí)壞，但他們擁有了一顆最純潔的美好心靈。多希望也跟他們一樣，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活著，但長(zhǎng)大的煩惱太多太多，就把他當(dāng)成一個(gè)夢(mèng)吧。這幾天我過(guò)得很充實(shí)，感覺(jué)能量在不斷積累，這幾天真的很快樂(lè)。
成為一名老師是多么偉大的一件事情呀，這個(gè)偉大的職業(yè)，這個(gè)神圣令我深深敬佩的職業(yè)。通過(guò)這次體驗(yàn)，讓我收獲頗多。老師也有老師的辛苦，為了讓我們成才成人，老師付出了多少汗水，多少辛苦。老師就像我們另外一個(gè)父母。不同的是，父母愛(ài)的是自己的孩子，而老師愛(ài)很多孩子。老師擁有一種無(wú)私的品質(zhì)，一顆真誠(chéng)的心，我們應(yīng)該為老師驕傲，為這個(gè)偉大的職業(yè)而驕傲。
而作為學(xué)生的我們，就更加應(yīng)該了解，尊重自己的老師。因?yàn)槊恳粋€(gè)老師都希望自己的學(xué)生可以更好，很出色。當(dāng)我們傷心的時(shí)候，老師會(huì)安慰我們；當(dāng)我們孤獨(dú)的時(shí)候，老師會(huì)陪伴我們；當(dāng)我們失落的時(shí)候，老師會(huì)鼓勵(lì)我們。而當(dāng)我們成才成人的時(shí)候，陪伴在我們身邊的不一定是老師，他只會(huì)在背后默默祝福我們。老師就像一盞指路的明燈，指引我們走向光明的道路。希望自己能夠教育出好的學(xué)生。所以，當(dāng)你正走向歧途的時(shí)候，請(qǐng)想想愛(ài)你的人，他們不希望你這樣。老師是辛勤的園丁一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)，而我們，是在老師精心培育下茁壯成長(zhǎng)的花朵。想想，有那一個(gè)園丁不希望自己培育的花朵長(zhǎng)得好，開(kāi)得美呢。老師，您們真的辛苦了。謝謝您們！
經(jīng)過(guò)這次體驗(yàn)，我覺(jué)得可以稍微改進(jìn)的地方是；可以幾個(gè)人一組。因?yàn)檫@樣大家可以互幫互利，更加加強(qiáng)了我們的團(tuán)結(jié)合作感。效率也會(huì)更加快﹑好。雖然一個(gè)人做有一個(gè)人做的好處,但總的來(lái)說(shuō),我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)合作會(huì)更好。
在本次體驗(yàn)中,我覺(jué)得不足的地方時(shí)還沒(méi)有能夠更加全面地掌握教學(xué)方法,沒(méi)有能夠完全融入這種氣氛當(dāng)中去。希望在下一次體驗(yàn)當(dāng)中可以做得更好.也希望下一次的時(shí)間可以更長(zhǎng)一點(diǎn),這樣也能夠更加滲透的了解一些有關(guān)于這些方面的知識(shí).期待在下一次體驗(yàn)到中會(huì)有更好的表現(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō),這次體驗(yàn)讓我受益匪淺,讓我學(xué)到了很多在書(shū)本不上學(xué)不到的知識(shí)。也讓我了解到了自己不足的地方.更加全面地了解到了自己.希望在下一次體驗(yàn)中可以發(fā)揮得更好。改正以前的缺點(diǎn)。
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產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十一
手機(jī)。小米手機(jī)采用線上銷(xiāo)售模式。手機(jī)操作系統(tǒng)采用的是基于android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開(kāi)發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng)miui。
二、體驗(yàn)主題:讓客戶(hù)省一點(diǎn)心。
中老年:簡(jiǎn)約、低調(diào)、凸現(xiàn)生活品質(zhì)四、圍繞主題的體驗(yàn)設(shè)計(jì)1.情感模式客戶(hù)體驗(yàn)。
推出順應(yīng)潮流的產(chǎn)品，根據(jù)發(fā)燒友的需求，在中國(guó)的年輕一代中贏得絕對(duì)市場(chǎng)。
通過(guò)精心設(shè)計(jì)的體驗(yàn)廣告“讓客戶(hù)省一點(diǎn)心”，可以尋找當(dāng)紅的偶像明星，吸引大量粉絲和青年朋友，讓大家感受到我們的青春活力。
可以在展廳里放些游戲，這樣也可以吸引部分人得駐足。2.店面設(shè)計(jì)。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十二
相信大家都有過(guò)，手機(jī)卡頓、屏幕凍結(jié)、上傳失敗等負(fù)面的經(jīng)驗(yàn)，還記得當(dāng)下多么挫敗、生氣、不解嗎？用戶(hù)可能因此離開(kāi)你的產(chǎn)品、流失客群。為了確保用戶(hù)停留，我們可以重新思考錯(cuò)誤消息設(shè)計(jì)。
錯(cuò)誤消息常常被忽略，但確保正面的用戶(hù)經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。
一個(gè)好的錯(cuò)誤訊息包含：。
以下的例子，都有清楚地說(shuō)明原因及下一步指示，甚至利用可愛(ài)的插畫(huà)，平復(fù)用戶(hù)不開(kāi)心的狀態(tài)。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十三
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)了大量的抄襲模仿行為，技術(shù)創(chuàng)新只能帶來(lái)短暫的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其后就馬上墮入同質(zhì)化的海洋，怎樣創(chuàng)造出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的差異化特色，已成為擺在營(yíng)銷(xiāo)者面前的一大難題。差異化的實(shí)質(zhì)就是給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)理由，即為什么買(mǎi)你的而不買(mǎi)別人的。這就要求企業(yè)努力聚焦，把一件事做到極致，憑借別人無(wú)法企及的某種特色來(lái)贏得客戶(hù)。
總結(jié)起來(lái)，要提煉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，實(shí)施差異化定位可以從以下途徑入手：
其一，在原料方面差異化。
依云礦泉水是世界上最昂貴的礦泉水，傳說(shuō)每滴依云礦泉水都來(lái)自于阿爾卑斯山頭的千年積雪，然后經(jīng)過(guò)緩慢滲透，由天然過(guò)濾和冰川砂層的礦化而最終形成。大自然賦予的絕世脫俗的尊貴，加之成功治愈患病侯爵的傳奇故事，依云水成為純凈、生命和典雅的象征，以10倍于普通瓶裝水的奢侈價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售。
“愛(ài)我，就請(qǐng)我吃哈根達(dá)斯”，自進(jìn)入中國(guó)，哈根達(dá)斯的這句經(jīng)典廣告語(yǔ)席卷各大城市。一時(shí)之間，哈根達(dá)斯成了城市小資們的時(shí)尚食品。而看看哈根達(dá)斯的定價(jià)，就該讓工薪階層咋舌了，最便宜的一小桶也要30多元，貴一點(diǎn)的冰淇淋蛋糕要400多元。
國(guó)內(nèi)企業(yè)方面，養(yǎng)生堂買(mǎi)斷了浙江千島湖的獨(dú)家開(kāi)發(fā)權(quán)之后，發(fā)動(dòng)了針對(duì)純凈水的輿論戰(zhàn)。廣告詞“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”帶有明顯的心理暗示意味，為什么甜？因?yàn)槭翘烊坏V泉水，因?yàn)楹卸喾N微量元素，所以在味道上不同于其他水。又如蒙牛、伊利很多廣告將來(lái)自大草原的優(yōu)質(zhì)奶源作為賣(mài)點(diǎn)。
其二，在設(shè)計(jì)方面差異化。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十四
用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時(shí)間較短，年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專(zhuān)業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營(yíng)或者外企工作，市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶(hù)研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)超過(guò)三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類(lèi)別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過(guò)跳槽經(jīng)歷，未來(lái)一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、“公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿(mǎn)意嗎?
xx年用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿(mǎn)意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿(mǎn)意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語(yǔ)權(quán)”，各類(lèi)別從業(yè)者工作滿(mǎn)意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十五
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日-20xx年x月x日實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，成立于1951年，是國(guó)際化公眾持股的大型上市銀行，總部設(shè)在北京，是四大國(guó)有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶(hù)信賴(lài)，并與客戶(hù)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將秉承“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行六安騰達(dá)支行作為農(nóng)行分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位：客戶(hù)經(jīng)理助理。
實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：
一、培訓(xùn)階段。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)農(nóng)行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行農(nóng)行產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
二、實(shí)習(xí)階段。
(1)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)。
(2)跟客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí)農(nóng)行金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十六
摘要：個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制是指自然人在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)時(shí)，必須出示本人有效身份證件，并使用該證件上的真實(shí)姓名的制度。個(gè)人存款賬戶(hù)是指?jìng)€(gè)人在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立的人民幣、外幣存款賬戶(hù)，包括活期存款賬戶(hù)、定期存款賬戶(hù)、定活兩便存款賬戶(hù)、通知存款賬戶(hù)以及其他形式的個(gè)人存款賬戶(hù)。有效身份證件是指符合法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定的身份證件。不出示本人身份證件或者不使用本人身份證件上的姓名的，金融機(jī)構(gòu)不得為其開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)，否則，金融機(jī)構(gòu)及其工作人員必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
關(guān)鍵詞：存款實(shí)名制社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐報(bào)告負(fù)面影響。
暑假期間，我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行**支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義。
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶(hù)和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。
（一）、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6．3萬(wàn)億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬(wàn)億元,1994年突破2萬(wàn)億元,t995年突破3萬(wàn)億元，到1998年末更是達(dá)5．3萬(wàn)億元，而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6．3萬(wàn)億元。1992年以來(lái)，我國(guó)gdp增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10．76％,gdp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說(shuō)明兩點(diǎn)，一是國(guó)民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收入，而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。
（二）、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō)，逃稅倒成了其義務(wù)，我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)占人均gdp的比重大約在0．28％左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2．1％，稅源流失過(guò)多，根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，使國(guó)家集中力量辦大事。
層的人士來(lái)說(shuō)(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲(chǔ)蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢(qián)對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。
（四）、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái)。某場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來(lái)維系，沒(méi)有好的信用制度，就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
三、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。
（一）、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ)，建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。
（二）、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期。對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶(hù)及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記，說(shuō)明可計(jì)算的合法來(lái)源，對(duì)于到期按兵不動(dòng)，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，以及無(wú)法說(shuō)明合法來(lái)源的，國(guó)家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒(méi)收充公。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十七
用戶(hù)體驗(yàn)涵蓋了終端用戶(hù)與公司以及公司的產(chǎn)品和服務(wù)之間的交互的方方面面。
至于為什么這樣定義，我是這樣理解的：用戶(hù)體驗(yàn)不僅僅單純局限于“視覺(jué)體驗(yàn)”和“交互體驗(yàn)”這樣的層面，擴(kuò)大范圍來(lái)看，用戶(hù)體驗(yàn)應(yīng)該是“用戶(hù)”以及“產(chǎn)品”之間的所有互動(dòng)的體驗(yàn)，而“產(chǎn)品”其實(shí)不只包含產(chǎn)品本身，還包含提供產(chǎn)品的公司給用戶(hù)帶來(lái)的相關(guān)服務(wù)和品牌溢價(jià)。
舉個(gè)例子：當(dāng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了一部蘋(píng)果手機(jī)，從手機(jī)的外觀、軟件界面為用戶(hù)提供的視覺(jué)體驗(yàn)，到操作手機(jī)功能、觸碰手機(jī)按鍵時(shí)的交互體驗(yàn)，再到蘋(píng)果為用戶(hù)提供的售后服務(wù)，還有蘋(píng)果這個(gè)品牌為用戶(hù)帶來(lái)的高品位的心理感受，所有的這些因素構(gòu)成了用戶(hù)體驗(yàn)。
高效(efficiency)：一旦用戶(hù)學(xué)會(huì)了這個(gè)功能，他們能否很快完成任務(wù)?
滿(mǎn)意度(satisfaction)：使用這個(gè)功能時(shí)，用戶(hù)的愉快程度如何?
用戶(hù)思維。
·一切從用戶(hù)需求出發(fā)。設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是在用戶(hù)需求和產(chǎn)品商業(yè)目標(biāo)之間建立橋梁。考慮用戶(hù)使用該產(chǎn)品的各個(gè)要素，時(shí)間、地點(diǎn)、人物特征等等。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十八
上海浦東發(fā)展銀行是1992年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、1993年1月9日開(kāi)業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市（股票交易代碼：600000）的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。在全國(guó)設(shè)立了33家直屬分行，518個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，員工達(dá)18420名，從而架構(gòu)起全國(guó)性商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)服務(wù)格局。截止20xx年9月30日，浦發(fā)銀行總股本為億股，實(shí)際流通a股億股，總資產(chǎn)15874億元，在全國(guó)上市銀行中排名為第六名。除國(guó)有股份制商業(yè)銀行以外，浦發(fā)銀行資產(chǎn)規(guī)模排名僅次于交通銀行、招商銀行之后，資產(chǎn)實(shí)力比較雄厚，總資產(chǎn)規(guī)模較大。20xx年，浦發(fā)銀行全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，同比增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)億元，同比增長(zhǎng)；20xx年一季度，浦發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，同比增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)億元，同比增長(zhǎng)。未來(lái)三年仍有望維持30%以上的凈利潤(rùn)增速。浦發(fā)銀行在行業(yè)中各方面表現(xiàn)均較為穩(wěn)定，有著較高的收益率。綜上所述，浦發(fā)銀行在全國(guó)銀行業(yè)中有一定的實(shí)力和地位，并有著良好的盈利能力和收益率。
總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較穩(wěn)定，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)了比較穩(wěn)定的增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)投資繼續(xù)大幅增長(zhǎng)，由于我國(guó)出臺(tái)的一系列的刺激經(jīng)濟(jì)政策的出臺(tái)，以及一系列有利于刺激消費(fèi)的政策，在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的情況下仍然出現(xiàn)了穩(wěn)定的增長(zhǎng)，進(jìn)出口雖然有所下滑，但一直在向好的發(fā)展。但我們知道，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式主要靠政府拉動(dòng)，大規(guī)模的政府投資，減稅，政府補(bǔ)貼，放寬信貸政策等。所以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持續(xù)性是一個(gè)必須關(guān)注的問(wèn)題。
（一）宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)銀行業(yè)的影響分析。
銀行業(yè)是一個(gè)受宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)影響比較大的行業(yè)，宏觀經(jīng)濟(jì)的變動(dòng)對(duì)貨幣供應(yīng)量、銀行貸款量、不良貸款率有著較為深遠(yuǎn)的影響。而廣義貨幣供應(yīng)量（m2）余額的環(huán)比增長(zhǎng)率、大盤(pán)指數(shù)走勢(shì)、銀行貸款總計(jì)余額的環(huán)比增長(zhǎng)率等多項(xiàng)指標(biāo)對(duì)銀行指數(shù)的走勢(shì)具有顯著影響。作為經(jīng)營(yíng)貨幣特殊的金融企業(yè)，銀行是典型的宏觀經(jīng)濟(jì)周期行業(yè)，不管是利率、匯率變動(dòng)，或是全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，銀行都會(huì)首當(dāng)其沖，暴露在風(fēng)險(xiǎn)之下。在我國(guó)間接融資占主體的融資框架下，商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)在不同的經(jīng)濟(jì)周期，風(fēng)險(xiǎn)大相徑庭。在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，因?yàn)槠髽I(yè)盈利情況良好，貸款質(zhì)量往往不會(huì)發(fā)生問(wèn)題；但在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，除直接影響銀行經(jīng)營(yíng)收入外，還可能因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)與效益受較大影響，給銀行帶來(lái)新一輪的不良資產(chǎn)。此外，商業(yè)銀行貸款規(guī)模的擴(kuò)大成為我國(guó)固定資產(chǎn)投資高速增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力量，但在經(jīng)濟(jì)過(guò)熱隨之而來(lái)的宏觀調(diào)控，又讓銀行成為了風(fēng)險(xiǎn)的重要承擔(dān)者，銀行信貸規(guī)模增長(zhǎng)速度和投向受到“壓制”，必將給銀行的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)。
（二）影響股價(jià)變動(dòng)的宏觀經(jīng)濟(jì)因素。
1）景氣動(dòng)向。
景氣動(dòng)向包括整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況和國(guó)際經(jīng)濟(jì)景氣情況。一般而言，與股票價(jià)格關(guān)系最為密切的公司利潤(rùn)是與整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的興衰緊密相聯(lián)、息息相通的。景氣好，大多數(shù)公司的經(jīng)營(yíng)情況就會(huì)好，公司的整體利潤(rùn)水平就會(huì)提高，因而股價(jià)也隨之上升；景氣差或不景氣，情況則相反。由于股價(jià)是經(jīng)濟(jì)景氣狀況的“晴雨表”，所以當(dāng)股市持續(xù)大幅度下跌時(shí)，往往會(huì)引起人們對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的恐慌。選定景氣指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)一般為如下五個(gè)方面：
1)經(jīng)濟(jì)的重要性。
2)景氣對(duì)應(yīng)性。
3)時(shí)間的規(guī)則性。
4)統(tǒng)計(jì)的充足性。
5)數(shù)據(jù)的速報(bào)性。
2）利率水平。
利率對(duì)股票市場(chǎng)是一個(gè)十分敏感的因素，它的調(diào)整往往引起股價(jià)的市場(chǎng)性波動(dòng)。利率與股價(jià)呈反方向變動(dòng)關(guān)系，即利率提高，股價(jià)降低，利率下調(diào)，股價(jià)上升。
利率的變動(dòng)會(huì)使社會(huì)資金的流向發(fā)生變化，從而影響股價(jià)變動(dòng)。當(dāng)存款利率提高時(shí)，利息收入增大，在同等的條件下，由于投資股票的風(fēng)險(xiǎn)較大，人們將一部分資金存入銀行獲取利息收入，從而導(dǎo)致股票市場(chǎng)資金供給減少，而持股者又紛紛拋售股票，由此引起股票市場(chǎng)供求不平衡，致使股價(jià)下跌；當(dāng)利率下降時(shí)，存款收益減少，而股票的實(shí)際收益率相對(duì)提高，人們會(huì)提出銀行存款以增加對(duì)股票的投資，股票需求量隨之?dāng)U大，從而推動(dòng)股價(jià)上升。另一方面，當(dāng)貸款利率提高時(shí)，限制了投資者利用貸款投入股市，自然會(huì)降低股票需求量，造成股價(jià)下降；貸款利率下調(diào)時(shí)，借貸成本減少，投資者可利用貸款來(lái)投資股票，大量借貸資金流入股市，增大了對(duì)股票的需求，從而促使股價(jià)上升。
3）物價(jià)水平。
物價(jià)水平是指整個(gè)經(jīng)濟(jì)的物價(jià)，而不是某物品或某類(lèi)別物品的價(jià)格，是用來(lái)衡量所在的目標(biāo)市場(chǎng)所潛在的消費(fèi)能力和分析其經(jīng)濟(jì)狀況的又一非常重要指標(biāo)。物價(jià)穩(wěn)定是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、財(cái)政穩(wěn)定，貨幣穩(wěn)定的集中體現(xiàn)，物價(jià)穩(wěn)定同時(shí)標(biāo)志著社會(huì)總體需求量的基本平衡，財(cái)政收支的基本平衡和時(shí)常流通的貨幣供應(yīng)量與市場(chǎng)的貨幣量的基本適應(yīng)。
對(duì)普通股票的影響較大一般來(lái)說(shuō)表現(xiàn)為物價(jià)水平與股票市場(chǎng)價(jià)格之間成相同方向變動(dòng)。如果在物價(jià)上升或下降的同時(shí)，公司的生產(chǎn)成本價(jià)格也相應(yīng)變動(dòng)或變幅較大，情況就有所不同，這時(shí)主要看生產(chǎn)成本價(jià)格和產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格何者變動(dòng)更大一些，從而使公司盈利水平和股票價(jià)格向什么方向變動(dòng)。另一方面，物價(jià)上漲時(shí)，會(huì)在一定程度上抑制人們的消費(fèi)，如果此時(shí)存款利率不升高或升幅不大，人們更愿將資金用于購(gòu)買(mǎi)股票，股價(jià)就會(huì)上漲；相反，物價(jià)下降時(shí)，會(huì)刺激消費(fèi)，投資證券的資金相對(duì)減少，股價(jià)會(huì)下跌。同時(shí)，一旦國(guó)內(nèi)物價(jià)上漲率長(zhǎng)期超過(guò)其它國(guó)家，就會(huì)引起資本的外流，這個(gè)時(shí)候需要減少股票投資需求，來(lái)促使股價(jià)下跌。
4）通貨膨脹。
通貨膨脹（inflation）指在紙幣流通條件下，因貨幣供給大于貨幣實(shí)際需求，也即現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力大于產(chǎn)出供給，導(dǎo)致貨幣貶值，而引起的一段時(shí)間內(nèi)物價(jià)持續(xù)而普遍地上漲現(xiàn)象。其實(shí)質(zhì)是社會(huì)總需求大于社會(huì)總供給（供遠(yuǎn)小于求）。輕微的通貨膨脹(一般膨脹率在5%以下)，在一定時(shí)期內(nèi)會(huì)刺激生產(chǎn)，扶持物價(jià)，增加股份公司的利潤(rùn)，從而提高股利水平，股票投資的名義收益也就有較大幅度的上升，使股票投資更具有吸引力。同時(shí)人們?yōu)楸苊庳泿刨H值之損失，也往往將閑置資金和銀行存款轉(zhuǎn)向投資有價(jià)證券保值，從而增加了股票需求量，促使股價(jià)上升。但通貨膨脹過(guò)猛，超過(guò)一定限度(甚至達(dá)到10%以上)，就會(huì)推動(dòng)利率上升，迫使政府采取緊縮政策，致使景氣惡化，股市下跌。而且一旦發(fā)展到惡性通貨膨脹，盡管物價(jià)扶搖直上，人們也紛紛爭(zhēng)購(gòu)房地產(chǎn)、貴金屬和實(shí)物商品以求保值，或者將本國(guó)貨幣兌換成外國(guó)貨幣移出國(guó)外，這也導(dǎo)致股價(jià)急劇下跌。此外，通貨膨脹意外上升將使股票的真實(shí)收益和票面價(jià)值的真實(shí)值下降，從而會(huì)導(dǎo)致股價(jià)下降。
5）經(jīng)濟(jì)政策。
國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策對(duì)經(jīng)濟(jì)景氣、居民投資和股票市場(chǎng)產(chǎn)生影響。宏觀經(jīng)濟(jì)政策通常反應(yīng)為貨幣政策和財(cái)政政策。通常來(lái)說(shuō)，當(dāng)采取從緊的貨幣政策時(shí)期，股票價(jià)格會(huì)有向下的變化，反之則向上。理由簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是當(dāng)提高存款準(zhǔn)備金，壓制貨幣投放時(shí)期，由于市場(chǎng)上貨幣量減少，導(dǎo)致流入股市的資金量減少，股價(jià)自然向下。當(dāng)政府認(rèn)為股市虛火的時(shí)候一般也都是采取這樣的行為。
為解決國(guó)際收支狀況帶來(lái)的問(wèn)題，國(guó)家所采取的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策，也會(huì)影響股市價(jià)格的變化。尤其在國(guó)際收支的赤字增加時(shí)，政府為減少赤字，實(shí)現(xiàn)國(guó)際收支平衡，往往會(huì)提高利率，實(shí)行緊縮政策，或者調(diào)整匯率使本國(guó)貨幣貶值，以有利于增加本國(guó)商品出口；減少外國(guó)商品進(jìn)口和外資進(jìn)入，這些政策措施將會(huì)導(dǎo)致股價(jià)下降；如果情況相反，則會(huì)使股價(jià)上升。近年來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放的日益深入，我國(guó)國(guó)際收支持續(xù)“雙順差”現(xiàn)象越來(lái)越引起國(guó)內(nèi)外的關(guān)注。國(guó)際收支雙順差所引起的外匯儲(chǔ)備的過(guò)快增長(zhǎng)，對(duì)我國(guó)貨幣政策的實(shí)施將產(chǎn)生重要影響。分析和比較來(lái)總結(jié)我國(guó)近幾年的國(guó)際收支現(xiàn)狀。經(jīng)常項(xiàng)目和資本與金融項(xiàng)目的“雙順差”已經(jīng)成為我國(guó)近幾年來(lái)國(guó)際收支狀況的最主要的表現(xiàn),從而導(dǎo)致我國(guó)外匯儲(chǔ)備快速增長(zhǎng)。內(nèi)在原因，主要包括三個(gè)方面：一是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致經(jīng)常項(xiàng)目?jī)?nèi)部結(jié)構(gòu)不合理；二是高儲(chǔ)蓄導(dǎo)致內(nèi)部失衡；三是對(duì)外貿(mào)易獎(jiǎng)出限入、資本流動(dòng)寬進(jìn)嚴(yán)出政策推動(dòng)了“雙順差”。外在原因有兩方面：一是國(guó)際環(huán)境對(duì)人民幣升值預(yù)期不斷增強(qiáng)帶來(lái)了全球過(guò)剩流動(dòng)性的輸入；二是fdi的增長(zhǎng)進(jìn)一步帶來(lái)了大量“熱錢(qián)”的涌入。雙順差對(duì)貨幣政策的影響國(guó)際收支持續(xù)“雙順差”導(dǎo)致中央銀行被動(dòng)投放的基礎(chǔ)貨幣大量增加,使國(guó)內(nèi)流動(dòng)性過(guò)剩,并引起了投資過(guò)度增長(zhǎng)、資產(chǎn)價(jià)格膨脹、價(jià)格穩(wěn)定面臨潛在壓力等一系列突出的經(jīng)濟(jì)金融問(wèn)題,對(duì)中央銀行的貨幣政策操作提出了嚴(yán)峻。
浦發(fā)銀行10年前三季度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)億，eps為元，因增發(fā)攤薄后為，超出市場(chǎng)預(yù)期。其中凈手續(xù)費(fèi)收入超出預(yù)期，信用成本低于預(yù)期。截止9月底，公司的資本充足率和核心資本充足率分別為和，資本水平稍顯不足。但是，公司向中移動(dòng)的定向增發(fā)股份已經(jīng)在10月14日完成了過(guò)戶(hù)登記，共募集資金392億。增發(fā)后，公司的資本實(shí)力大大增強(qiáng)，資本充足率和核心資本充足率一舉提高到了12%和8%以上。
預(yù)測(cè)公司10、11、12年的eps和bvps分別為、、元，最新收盤(pán)價(jià)對(duì)應(yīng)的10年動(dòng)態(tài)pe為倍，具備投資價(jià)值。
從技術(shù)上看如果當(dāng)前是一輪牛市剛剛開(kāi)始的話，現(xiàn)在浦發(fā)正處于歷史的相對(duì)底部區(qū)域，目前僅是一浪上漲后的二浪回調(diào)，前期量能的明顯放大說(shuō)明是有大資金進(jìn)入的，近期的橫向整理中保持一陰一陽(yáng)的走勢(shì)說(shuō)明現(xiàn)在仍然處于吸籌和洗盤(pán)的階段，真的正的第三浪拉升還沒(méi)有開(kāi)始，不過(guò)在這樣的調(diào)整中kdj擺動(dòng)指標(biāo)已經(jīng)調(diào)下來(lái)了，從均線系來(lái)看，價(jià)格運(yùn)行在30天線和年線之前，短期均線和長(zhǎng)期均線比較集中，說(shuō)明這個(gè)位置也是長(zhǎng)線籌碼和短線資金的成本位，從長(zhǎng)線來(lái)看風(fēng)險(xiǎn)也是比較小的。最后再用波浪理論來(lái)預(yù)測(cè)一下股份，按照三浪上漲至少是一浪上漲的倍的理論來(lái)看，600000的中線目標(biāo)位應(yīng)該在19塊錢(qián)附近。
流動(dòng)性是指商業(yè)銀行應(yīng)具備的變現(xiàn)或償債能力，以滿(mǎn)足客戶(hù)的資金需求。
資產(chǎn)的償債性是通過(guò)存貸比例來(lái)衡量的。公司以現(xiàn)金流管理為目標(biāo)，運(yùn)用資金預(yù)算和累計(jì)現(xiàn)金流缺口表等多種工具對(duì)全行流動(dòng)性進(jìn)行管理，積極關(guān)注宏觀貨幣政策變化，把握信貸政策和貨幣政策的調(diào)控節(jié)奏，結(jié)合自身資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)和資金總體平衡狀況，及時(shí)調(diào)整公司現(xiàn)金流缺口的方向、規(guī)模和結(jié)構(gòu)，積極防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)總體穩(wěn)健，流動(dòng)性水平保持合理充裕。
在管理模式上,公司流動(dòng)性管理部門(mén)在資金集中管理的框架下,加強(qiáng)對(duì)全公司的頭寸賬戶(hù)進(jìn)行集中調(diào)度,統(tǒng)一管理。在管理工具上,運(yùn)用并完善現(xiàn)金流管理的工具與方法,加強(qiáng)大額頭寸變動(dòng)的管理,關(guān)注存款賬戶(hù)的變動(dòng)情況及規(guī)律,對(duì)全公司頭寸賬戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。公司建立和完善了本外幣資金全額集中管理模式，對(duì)全行頭寸賬戶(hù)實(shí)行統(tǒng)一管理。按旬滾動(dòng)編制資金預(yù)算，對(duì)流動(dòng)性總量水平建立事前分析與監(jiān)測(cè)機(jī)制；按日編制全行現(xiàn)金流缺口表，運(yùn)用缺口管理的方法預(yù)測(cè)未來(lái)資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)外項(xiàng)目現(xiàn)金流缺口變化狀況；建立大額頭寸提前申報(bào)制度，確保流動(dòng)性總量和結(jié)構(gòu)平衡。
在負(fù)債業(yè)務(wù)方面,公司重點(diǎn)加強(qiáng)了存款的可持續(xù)增長(zhǎng)與穩(wěn)定性工作,在穩(wěn)定同業(yè)存款的同時(shí),積極拓展基礎(chǔ)性存款,調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。在突破以往業(yè)務(wù)思路的情況下,以創(chuàng)新方式多維度開(kāi)拓負(fù)債來(lái)源。在努力提升全行負(fù)債來(lái)源的穩(wěn)定性的同時(shí),合理控制公司負(fù)債平均成本。通過(guò)調(diào)整內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價(jià)格等多種方式積極拓展基礎(chǔ)性存款，堅(jiān)持負(fù)債來(lái)源的多樣性，推進(jìn)同業(yè)存款等主動(dòng)型負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展，報(bào)告期內(nèi)公司定期存款和同業(yè)存款占比上升，定期存款占比提高使全行存款結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性進(jìn)一步提高。
在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，公司秉承多元化、期限結(jié)構(gòu)匹配、適度備付和審慎性的原則，堅(jiān)持資產(chǎn)運(yùn)用的多樣性，避免資產(chǎn)、負(fù)債的過(guò)度集中，并持續(xù)保持良好的資產(chǎn)質(zhì)量。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中保持了適當(dāng)比例流動(dòng)性較好的票據(jù)和債券類(lèi)資產(chǎn)，其中票據(jù)資產(chǎn)占比明顯提高，對(duì)中長(zhǎng)期貸款占比等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理，確保維持適當(dāng)?shù)膬?yōu)質(zhì)流動(dòng)資產(chǎn)組合用于應(yīng)付緊急情況的需要。20xx年上半年,公司加大了資金在貸款和票據(jù)類(lèi)產(chǎn)品上的配置力度,合理調(diào)配流動(dòng)性,努力提高資金整體的收益率水平。在加大資產(chǎn)配置的同時(shí),注重資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在關(guān)注到貸款和票據(jù)類(lèi)產(chǎn)品利率上升時(shí),公司抓住市場(chǎng)機(jī)遇,適時(shí)加大貸款和票據(jù)類(lèi)產(chǎn)品配置力度,改善了資產(chǎn)效益。積極調(diào)控資產(chǎn)、負(fù)債的期限結(jié)構(gòu),努力實(shí)現(xiàn)流動(dòng)性、安全性與效益性的統(tǒng)一與平衡。
根據(jù)股票價(jià)格的推算公式：股票價(jià)值等于市盈率乘以每股收益。根據(jù)穩(wěn)定增長(zhǎng)公司的股權(quán)資本的價(jià)值計(jì)算公式推導(dǎo)出來(lái)的。20xx年銀行的盈利將有確定性增長(zhǎng)。最主要的驅(qū)動(dòng)因素是息差的恢復(fù)性提升和資產(chǎn)規(guī)模的慣性增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)息差至少擴(kuò)大15-20bp，而生息資產(chǎn)規(guī)模則有望增長(zhǎng)20%。在這二者的共同驅(qū)動(dòng)下，銀行盈利有望增長(zhǎng)20-30%。銀行股當(dāng)前的估值僅反映部分盈利增長(zhǎng)預(yù)期。無(wú)論是與其歷史平均水平，還是與市場(chǎng)整體估值相比，銀行股平均11-15x的20xx年動(dòng)態(tài)pe和的pb均未充分反應(yīng)其未來(lái)增長(zhǎng)潛力。市場(chǎng)對(duì)銀行資產(chǎn)質(zhì)量惡化和巨額再融資的擔(dān)憂(yōu)是制約估值提升的重要原因，未來(lái)隨著這些悲觀預(yù)期的逐步消除，銀行股將存在估值修復(fù)的投資機(jī)會(huì)。
綜上所述，浦發(fā)銀行在銀行股中有一定的位置，并有一定的上升的潛力。通過(guò)對(duì)其財(cái)務(wù)狀況的分析，說(shuō)明浦發(fā)銀行資金勢(shì)力雄厚，財(cái)務(wù)狀況良好，保持了一定的贏利能力。并且運(yùn)用估值模型進(jìn)行估值，說(shuō)明浦發(fā)銀行具有一定的投資價(jià)值。但考慮到銀行股容易受到宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，和大盤(pán)有相似的走勢(shì)，所以一定要密切關(guān)注未來(lái)宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)，以及產(chǎn)生的對(duì)銀行業(yè)的影響和對(duì)整體股票市場(chǎng)的影響。未來(lái)，我國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)會(huì)更一步朝好的方向發(fā)展。在未來(lái)，浦發(fā)銀行的投資價(jià)值有進(jìn)一步提升的可能。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇十九
小紅書(shū)推薦機(jī)制跟自媒體平臺(tái)推薦機(jī)制一樣，首先根據(jù)你筆記內(nèi)容標(biāo)記標(biāo)簽。
其次，根據(jù)筆記標(biāo)簽推薦給平時(shí)關(guān)注此類(lèi)標(biāo)簽的用戶(hù)去觀賞閱讀。
最后筆記能否取得高的瀏覽量跟前兩次推薦用戶(hù)的體驗(yàn)度有直接影響，用戶(hù)體驗(yàn)度高的筆記，往往會(huì)獲得更多的曝光率。反之，則少的可憐！
內(nèi)容上需要注意幾點(diǎn)：
1、保持內(nèi)容的原創(chuàng)性，小紅書(shū)筆記對(duì)于原創(chuàng)度要求極高。
2、文章中是否植入了啟動(dòng)小紅書(shū)推薦原理的“內(nèi)容”。
3、整體的筆記是否有一個(gè)完整的體系化，即整體內(nèi)容是否相符、是否具有邏輯性及亮點(diǎn)。
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產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇二十
1.往后余生風(fēng)雪是你，平淡是你。心底溫柔是你目光所至，也是你。
2.這份喜歡，真摯熱烈，迫在眉睫，姑娘接好。
3.我會(huì)好好珍惜，愛(ài)你直到永遠(yuǎn)。
4.我能想到最浪漫的事，就是和你試遍所有的姿勢(shì)。
5.外面的都是王八蛋，只有我是滿(mǎn)心喜歡你的小流氓。
6.灼灼桃花，三千繁華，卻似人間唯一人他。
7.聽(tīng)聞先生治家有方，小女愿用余生聞其祥。
8.和你親親嘴，柔情滿(mǎn)懷醉。
9.我懷疑你是一本書(shū)，不然我怎么越看越想睡。
10.一輩子，若有人包容，身浸黃連心也甜。
11.我和我的貓都很想你，可是我沒(méi)有貓，也沒(méi)有你。
12.我這個(gè)爛人，怎么可能成為你最重要的人。
13.廝守終生，白頭到老。
14.你是乍見(jiàn)之歡，也是久處不厭。
15.這一生一世，我是永遠(yuǎn)也不會(huì)對(duì)你生氣的。
16.我愛(ài)的少年，會(huì)發(fā)光。
17.一天不見(jiàn)她，如同三秋長(zhǎng)。
18.和你捉迷藏，我一定會(huì)輸?shù)?。因?yàn)橄矚g一個(gè)人是藏也藏不住的。
19.手相牽，無(wú)須家財(cái)萬(wàn)貫，貧寒也覺(jué)甜蜜。
20.我想去取一下東西，你等一下，我來(lái)娶你了。
21.下雨的時(shí)候，想你。
22.我不敢買(mǎi)彩票什么的，怕花光遇見(jiàn)你的好運(yùn)。
23.以前想要仗劍天涯，現(xiàn)在只想陪你一起刷牙。
24.不要和我吵架，否則我容易一嘴巴親過(guò)去。
25.腦子真神奇，忙死了，也能留個(gè)空間想你。
26.我不僅不想上岸，還想拖你一起下水。
27.珍惜在雨中一邊罵你，一邊為你撐傘的人。
28.第一次見(jiàn)到你，我就知道我栽了。
29.縱然萬(wàn)事不如我意，你如我意。
30.整個(gè)世界，我最?lèi)?ài)的地方，就是你的左右。
31.所有悔恨都留給過(guò)往，從遇見(jiàn)你，凜冬散盡，星河長(zhǎng)明。
32.我慶幸遇見(jiàn)了你，卻遺憾只是遇見(jiàn)你。
33.明明是你來(lái)招惹我的，愛(ài)的撕心裂肺的卻是我。
34.南風(fēng)過(guò)境春風(fēng)十里不如你，孤島有海而我命里只缺你。
35.給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我可以給你一生幸福。
36.請(qǐng)不要假裝對(duì)我好，我很傻，會(huì)當(dāng)真的。
37.不想愛(ài)你了，可是又舍不得讓別人去愛(ài)。
38.愿天上的每一個(gè)流星，都為你而閃耀天際。
39.花開(kāi)不敗，月亮也會(huì)升起，我們的心思也會(huì)永遠(yuǎn)一樣。
40.我沒(méi)說(shuō)過(guò)永遠(yuǎn)，只希望每個(gè)明天你都在。
適合發(fā)朋友圈的想念短句。
1、當(dāng)你覺(jué)得你想和某個(gè)人共度余生時(shí)，你會(huì)盼望著你的余生早點(diǎn)開(kāi)始。
2、我這個(gè)人很難將就，遇到對(duì)味的就想占為己用。
3、如果你還愛(ài)他(她)，你應(yīng)該會(huì)希望他(她)過(guò)得幸福快樂(lè)。
4、我的心愿不多，只有兩個(gè)，一個(gè)是你在身邊，另一個(gè)是在你身邊。
5、我們相遇時(shí)最美的那一瞬間，我們，彼此，心動(dòng)。
6、我就像一只專(zhuān)門(mén)為你設(shè)了點(diǎn)的表，想知道你分分秒秒在干什么?
7、看看我的眼睛，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你對(duì)我而言意味著什么。
8、我一直都是一個(gè)人走著，風(fēng)來(lái)了我就慢慢走，雨來(lái)了我就靠邊走，打雷了捂著耳朵走，但你來(lái)了我就走不了了。
9、我喜歡這個(gè)世界，陽(yáng)光正好，而你逆光向我走來(lái)。
10、我像個(gè)孩子一樣大哭對(duì)你說(shuō)了挽留，你頭也不回，就這樣對(duì)我揮了揮手。
11、不是除了你，我就沒(méi)人要了。只是除了你，我誰(shuí)都不想要。
12、說(shuō)不出動(dòng)人的情話，我只想帶你回家。
13、我沒(méi)有什么特長(zhǎng)，就是愛(ài)你的時(shí)間特長(zhǎng)。
14、我的喜怒哀樂(lè)，因你而生。
15、這輩子能遇到你這樣的人，我該是多美好啊!
16、不想泡面，只想泡你。
17、牛肉干給你，抹茶冰淇淋也給你，來(lái)日方長(zhǎng)給你，朝朝夕夕也給你。
18、我獻(xiàn)上一切給你，我拋開(kāi)所有陪你，你怎么能一負(fù)再負(fù)，一欺再欺。
19、異地戀就是有時(shí)我已哭濕了枕頭說(shuō)不出話，你卻以為我鬧脾氣不理你。
20、我喜歡你，笨拙而熱烈，一無(wú)所有卻又傾我所有。
21、無(wú)論歲月如何變遷，我對(duì)你的愛(ài)生生世世永不變。
22、今晚別關(guān)窗戶(hù)，我想偷偷住進(jìn)你夢(mèng)里。
23、我會(huì)牽著你的手，走到歲月的盡頭。
24、冬天的早晨，我的夢(mèng)想是一輩子窩在你的懷里。
25、我只愿，在你理想和希望里能為你增加一點(diǎn)鼓勵(lì)，在你生活出現(xiàn)失意和疲憊時(shí)能給你一點(diǎn)兒力量和希冀。
26、沒(méi)有你的午后，若有所失，卻無(wú)從追憶。
27、愛(ài)到深處，才會(huì)吃醋，我若不在乎，絕對(duì)不會(huì)哭。
28、如果我是億萬(wàn)富翁，我就要把全世界的玫瑰都買(mǎi)下來(lái)送給你。我是富翁嗎?不是，所以我只能將心奉上。
29、只剩下思念一片一片回味，好想對(duì)你說(shuō)聲撒郎嘿。
30、你所有的笑顏如花，都想釘子一樣釘在了我眼中，無(wú)論風(fēng)吹到那里，你走到那里，我的眼睛里都是你。
31、情深百里不及笑言詆毀，深情萬(wàn)里不及言語(yǔ)勾引。
32、輕揉朦朧的眼眸，想要最清澈看見(jiàn)你給我的蜜意。
33、你的一句話能讓我情緒波動(dòng)異常，你可曾知，我默默的關(guān)注著你。
34、全世界還有誰(shuí)，比我們更絕配。
35、我對(duì)你的喜歡，就像是揣在兜里的一塊糖，明明想和別人顯擺，卻又怕別人搶。
36、那年你回眸一笑，至今我余毒未清。
37、你是我孤獨(dú)時(shí)夜空中閃亮的星星，溫柔了時(shí)光，驚艷了歲月!
38、你的名字只有兩個(gè)字，雖構(gòu)不成一句話，但是已裝滿(mǎn)了我的心。
39、我想把我所有的好全部給你，畢竟人生短短幾十載，我想讓你的生活充滿(mǎn)了甜。
40、兩個(gè)人之間最好的感覺(jué)就是，表明相互嫌棄，心中不離不棄。只要你不嫌我煩，我可以陪你很久很久。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告篇二十一
與往年相比，2017年國(guó)考申論在題量和難度等方面沒(méi)有發(fā)生較大的變化，但是命題方向、材料及題型都有了新的特點(diǎn)。比如副省級(jí)試卷和地市級(jí)試卷材料主題的趨同、對(duì)考生貫徹能力以及公文寫(xiě)作能力的側(cè)重考察，都是今年的亮點(diǎn)與難點(diǎn)。
命題“新”
從2017年的主題選取來(lái)看，無(wú)論是副省級(jí)還是地市級(jí)，都選取了“生態(tài)+社會(huì)”的交叉話題，材料集中對(duì)“水系”進(jìn)行介紹，題目進(jìn)行了拔高，讓考生“向水學(xué)習(xí)”，“以水為師”。
分析歷年命題的方向不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)考申論主題是隨時(shí)代變化而變化的。在2010年以前，出題人偏愛(ài)經(jīng)濟(jì)類(lèi)話題，材料大多是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)組織。2010年開(kāi)始轉(zhuǎn)向生態(tài)保護(hù)，比如“海洋生態(tài)的保護(hù)”。在2011年以后，連續(xù)幾年重點(diǎn)考察“社會(huì)”、“文化”等方面的話題，比如2013年要求以“歲月失語(yǔ)，惟石能言”為題作文。
我們不禁要思考為何會(huì)有這樣的變化？每年申論命題都是緊跟國(guó)情變化，緊隨政策走的，2010年之前我國(guó)處在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)時(shí)期，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，而且當(dāng)時(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得重大成就，超越日本成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，為此后我國(guó)社會(huì)由經(jīng)濟(jì)積累型向經(jīng)濟(jì)分享型轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。所以，后來(lái)幾年，尤其是2014-2016年這三年的命題方向著重圍繞“如何促進(jìn)人的發(fā)展”，如2014年考察了幸福觀――幸福與缺陷的辯證關(guān)系，2015年考察科技與人文的關(guān)系，2016年談?wù)摰氖枪袼刭|(zhì)與大國(guó)意識(shí)。
2017年的主題――“以水為師”，暗含了中央剛提出的“五大發(fā)展理念”中的“協(xié)調(diào)”理念，既要處理好物質(zhì)與精神之間的關(guān)系，也要處理好經(jīng)濟(jì)與社會(huì)之間的關(guān)系。弄明白這一本質(zhì)要義，是答好今年副省級(jí)題目和地市級(jí)題目的關(guān)鍵。因此，筆者建議廣大考生平時(shí)需要多關(guān)注時(shí)事政治，了解中央的最新政策，把握命題的主要方向。
材料選擇“新”
2017年的材料選取范圍較廣，古今中外結(jié)合，通過(guò)古代城市水系與城市建設(shè)與現(xiàn)代城市發(fā)展與水系建設(shè)，以及國(guó)內(nèi)外城市發(fā)展理念的對(duì)比，凸顯主題，案例材料與理論觀點(diǎn)材料交叉設(shè)置，既有科學(xué)高度也具備生活化的特點(diǎn)，具有鮮明國(guó)考取材特色。
2017年圍繞“水”來(lái)做文章，是比較突出的特點(diǎn)，縱觀歷年申論材料，除了2010年以外，往年副省級(jí)試卷與地市級(jí)試卷的申論話題通常是不相關(guān)的，都是相對(duì)比較獨(dú)立的話題。但今年兩套試卷的材料都選擇同一個(gè)主題，十分新穎。
既然是“水”，那么就要考慮到“水”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和“水”哲學(xué)問(wèn)題兩個(gè)方面的內(nèi)容。副省級(jí)和地市級(jí)兩套材料里都用了大量的篇幅介紹了“水”在現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題，比如說(shuō)河流水域污染、生態(tài)環(huán)境如何保持平衡等，也都在材料的結(jié)尾處引用古文，比如《易經(jīng)》、《論語(yǔ)》或者《道德經(jīng)》中關(guān)于“水”的論述――“上善若水”、“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物”等，把現(xiàn)實(shí)問(wèn)題拔到了哲學(xué)的高度。
材料中具體的問(wèn)題，據(jù)此，會(huì)命制概括類(lèi)題目，比如“根據(jù)“給定資料1”，概括s市為建設(shè)美麗水系、打造優(yōu)美環(huán)境實(shí)施了哪些主要措施”。材料中哲學(xué)性的問(wèn)題，可能會(huì)成為評(píng)論、文章寫(xiě)作的依據(jù)，比如副省級(jí)試卷里要求“以‘以水為師’為題，聯(lián)系實(shí)際，寫(xiě)一篇文章”，地市級(jí)試卷里要求“請(qǐng)深入理解“給定資料5”結(jié)尾劃線句子‘只要我們能靜下心來(lái)向水學(xué)習(xí)，我們的智慧和情操就一定能得到提高’，聯(lián)系實(shí)際，自擬題目，寫(xiě)一篇文章?！辈牧系奶攸c(diǎn)也暗示了后面題目的出題特點(diǎn)。
題目類(lèi)型“新”
2017年的題量與往年一樣，5道題，但從《2012年-2017年國(guó)考申論考情一覽表》可以看出考察側(cè)重點(diǎn)卻有了新變化：概括貫徹類(lèi)題目所占比例上升。
概括貫徹類(lèi)題目主要考察考生獲取信息、提煉總結(jié)以及貫徹落實(shí)的能力，這類(lèi)題一直以來(lái)都是檢驗(yàn)公務(wù)員實(shí)際工作能力的重點(diǎn)題型。
近年來(lái)，考題目的設(shè)置不再是簡(jiǎn)單的要求概括措施、找出問(wèn)題，或者提出建議等，而是換了一張新“臉譜”，往往以“寫(xiě)一篇報(bào)道”“提煉一份考察報(bào)告”等形式出現(xiàn)在考生面前，考生既要做好要點(diǎn)的提煉歸納，又要十分熟悉各種常見(jiàn)公文文體的格式與語(yǔ)言，能做到信手拈來(lái)。所以要答好這類(lèi)題目，考生必須有良好的材料閱讀能力，歸納總結(jié)能力，公文寫(xiě)作能力。
一般而言，申論材料的篇幅大概在2300字左右，規(guī)定的考試時(shí)間里，考生不僅要通讀全部材料內(nèi)容，理清材料間的脈絡(luò)關(guān)系，善于挖掘材料里的關(guān)鍵詞句，還要有扎實(shí)的公文寫(xiě)作功底，熟悉常見(jiàn)的公文文體的格式和語(yǔ)言。
例如2017年副省級(jí)試卷中第二題：假如你是隨團(tuán)秘書(shū)，請(qǐng)根據(jù)“給定資料2”，把代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)的考察筆記，歸納整理為一份《國(guó)外城市水系建設(shè)考察報(bào)告》提綱。（15分）要求：（1）提煉準(zhǔn)確，歸納合理；（2）層次分明，分條表述；（3）不超過(guò)350字。
首先在閱讀材料2時(shí)，就要能歸納出考察筆記中記錄的國(guó)外城市建設(shè)水系的成熟經(jīng)驗(yàn)是什么？主要有兩方面，一是先進(jìn)的規(guī)劃理念，二是成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，再?gòu)牟牧现懈爬ǔ雒恳环矫婢唧w的表現(xiàn)。其次要對(duì)考察報(bào)告的格式有了解，以完整的考察報(bào)告的形式寫(xiě)出歸納的要點(diǎn)。
再例如2017年地市級(jí)第三題：假如你是某報(bào)社記者，請(qǐng)根據(jù)“給定資料3”，以“打造‘水清、水活、水美’的‘活力水城’”為題，寫(xiě)一篇報(bào)道。在閱讀材料3時(shí)，就要圍繞“水清、水活、水美”三點(diǎn)去搜集素材，歸納b縣人采取的措施，其次要熟悉新聞報(bào)道的語(yǔ)言與文體，在題目擬定的前提下，運(yùn)用新聞的語(yǔ)言介紹“水清”“水活”“水美”的“活力城市”。
俗話說(shuō)“萬(wàn)變不離其宗”，無(wú)論是命題角度的變化，還是試卷上出現(xiàn)了新穎的材料或者新的考題類(lèi)型，考生只要平時(shí)扎實(shí)練好基本功，平時(shí)多閱讀報(bào)刊新聞等時(shí)政熱點(diǎn)資料，多翻閱公文范文，養(yǎng)成多練筆多總結(jié)的好習(xí)慣，申論一定能取得好成績(jī)。
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