報告的撰寫應(yīng)該注意語法和拼寫的準(zhǔn)確性，以保證整個文檔的專業(yè)性和可信度。報告的開頭應(yīng)當(dāng)引人入勝，吸引讀者的注意力和興趣。如果你正在準(zhǔn)備撰寫一份報告，那么以下這些報告的范例可能會對你有所幫助。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇一
4i營銷策略是浙江大學(xué)管理學(xué)院院長魏江教授所提出的，是繼第一代以產(chǎn)品為中心的4p營銷策略、第二代以消費者為中心的4c營銷策略之后的第三代營銷策略。與之前的側(cè)重點不同，4i模式是針對當(dāng)今數(shù)智時代的營銷熱點所構(gòu)建起來的營銷策略。
（一）交互。
交互即為消費者主動參與到產(chǎn)品創(chuàng)造的過程之中，成為產(chǎn)品的設(shè)計者和改革者，而不僅僅是產(chǎn)品的消費者。以消費者需求為導(dǎo)向的營銷策略認(rèn)為，企業(yè)產(chǎn)品所具有的價值一方面來源于產(chǎn)品本身的功能性屬性，另一方面來源于產(chǎn)品的參與性屬性，而后者所帶來的消費者自我價值的實現(xiàn)與滿足是該產(chǎn)品主要的價值增長點和核心競爭力。1.微信招募體驗官每一個購買過花西子產(chǎn)品的客戶都會被邀請?zhí)砑印盎ㄐ∥鳌眰€人微信號，并獲得品牌體驗官的注冊資格。當(dāng)花西子的新品研發(fā)進行到60%～70%的程度時，“花小西”會面向消費者公開招募品牌體驗官，并通過“花西子體驗官”小程序進行篩選和確定。本著“用戶共創(chuàng)，參與式開發(fā)”的新品研發(fā)原則，只有通過體驗官測試且滿意度得分較高的產(chǎn)品才會被正式推向市場。2.萬人體驗計劃在品牌成功定位之前，花子西在產(chǎn)品研發(fā)上也走了不少彎路，這使得花西子尤為注重消費者對新品研發(fā)的參與度?；ㄎ髯佣啻卧诤贾?、上海、北京、南京等地舉辦線下體驗會，邀請所有購買或者使用過花西子的消費者來體驗新品并做出評價，最后選出滿意度在90%及以上的產(chǎn)品進行批量生產(chǎn)，滿意度低的新品則會果斷放棄。萬人體驗計劃不僅大大提升了新品的質(zhì)量，增強了消費者對產(chǎn)品的滿意度，更提高了用戶參與度，為新品的打造了口碑效益。3.用戶聚會活動花西子不定期舉辦線下用戶聚會活動，如雕刻藝術(shù)、口紅制作等主題的用戶聚會，面對面講述品牌理念和產(chǎn)品特點，同時傾聽并記錄消費者的需求與想法，進而拉近消費者與品牌之間的距離，更好得營造“用戶共創(chuàng)”的和諧氛圍。
（二）痛點。
（三）界面。
（四）迭代。
迭代是指企業(yè)通過適時的創(chuàng)新來響應(yīng)、滿足用戶潛在的需求，從而更好地傳播價值、刺激消費。迭代包括通過迭代交互來適應(yīng)用戶的需求變化，和通過迭代預(yù)測來引領(lǐng)用戶的需求變化。1.推出高定系列產(chǎn)品國風(fēng)文化的品牌定位能夠在品牌創(chuàng)立初期吸引來目標(biāo)的消費群體，然而想留住并長期維持這些國風(fēng)“深愛粉”，需要企業(yè)一直保持產(chǎn)品的迭代與更新。以花西子苗族印象高定禮盒為例，從上層精神文化的追求到下層產(chǎn)品物質(zhì)的落實、從里面的產(chǎn)品搭配到外面的包裝設(shè)計都下足了功夫，東方美的高級感無處不在。包裝的設(shè)計靈感源于苗族的圖騰文化，在內(nèi)外包裝上大量使用了雕花鏨刻工藝，展現(xiàn)了苗族的民族文化之美。禮盒含有3層妝奩造型，融合了浮雕、蠟染、苗繡等少數(shù)民族工藝，使得整個禮盒優(yōu)雅精致且有層次感。禮盒里的同心鎖口紅采用流蘇和雕紋皮革來打造同心鎖形狀的外觀，質(zhì)感十足且寓意美滿。7色彩妝盤包含了打造精致古典妝容所需的幾乎全部的色彩，精致的雕花紋路使人眼前一亮，實用又美觀。其他產(chǎn)品，比如桃花蜜粉、桃花蠶絲蜜粉餅等，也都是花西子家的爆款熱銷單品。整體來看，苗族印象高定禮盒是花西子匠心打造的集實用性與藝術(shù)性于一體的精品，能夠更好地滿足對品質(zhì)有一定追求的粉絲群體。2.亮相國際舞臺在國內(nèi)美妝市場站穩(wěn)腳跟之后，花西子將目光投向了更為廣闊的海外市場。2020年秋冬紐約時裝周秀場上，花西子聯(lián)手三澤夢漢服品牌和中國新銳服裝設(shè)計師楊露進行跨界合作，強勢推出“花西子x三澤夢”聯(lián)名款漢服、“花西子x楊露”聯(lián)名時裝和“花西子x楊露”聯(lián)名定制手包，在服裝、配飾、妝容等多個維度融入東方元素，將“東方大美”推向了國際舞臺。本次跨界合作的靈感來源于中國醫(yī)學(xué)典籍《本草綱目》，融合現(xiàn)代時尚設(shè)計元素將它們重組?；ㄎ髯訉⒐诺涫降膴y容特點和國際范的走秀風(fēng)格重新融合，量身打造了符合此次主題的走秀妝容，探索東方古典美學(xué)在現(xiàn)代女性妝容中的運用新法?；ㄎ髯舆x擇日本作為海外市場拓展的第一站。在日本世博會上，花西子不僅展出了“傣族印象”系列產(chǎn)品，還與中國館聯(lián)手打造了以紅和金兩種顏色為主的“華光流彩妝”和“禮儀妝”兩款妝容，其靈感來源于世博會中國館“華夏之光”的燈籠造型，寓意吉祥如意、美好幸福，深受當(dāng)?shù)厝嗣竦南矏?。海外市場的亮相，對花西子而言不僅是跨界互動，更是品牌走出國門、走向世界的第一步，并在國際舞臺上留下了中國風(fēng)美妝品牌的足跡。對于花西子的粉絲群體而言，花西子的國際化發(fā)展道路和國際知名度的提升，必將大大增加粉絲對品牌的忠誠度和期待值。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇二
2、搜集、整理產(chǎn)品信息，結(jié)合內(nèi)部資源提煉出有價值并可落地的報告；
4、與產(chǎn)品部、研發(fā)部等相關(guān)協(xié)作部門進行對接，促進以體驗優(yōu)化為目標(biāo)的協(xié)同性。
1、具備較強的發(fā)現(xiàn)和分析問題能力、較強的學(xué)習(xí)能力、善于溝通和邏輯表達；
2、具備良好的用戶思維能力，善于在用戶視角思考問題并提出解決方案；
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇三
常見的活動形式有：頁面游戲領(lǐng)福利、刮刮卡刮獎、做任務(wù)100%有禮、支付送紅包、大轉(zhuǎn)盤抽獎、后臺系統(tǒng)隨機抽獎等。以上作為傳統(tǒng)的線上活動方式均可根據(jù)實際情況定期或者不定期來采用。
由于價格無優(yōu)勢，每天可推出特價套餐（限量也可），首單返現(xiàn)優(yōu)惠或返券優(yōu)惠等方式降低價格門檻，吸引用戶進行初次體驗。
訂餐外賣類強調(diào)的是及時性，用戶一般停留時間很短，無需求時不太會去瀏覽，所以不宜品類太多，給顧客造成選擇難題，按照市場需求和產(chǎn)品賣點上線10種以內(nèi)菜品即可。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇四
對于app來說，無非就是體驗產(chǎn)品所用的機型，系統(tǒng)，然后app版本，體驗時間，體驗人等方面的信息。
2、產(chǎn)品的概括或簡介說明。
這個就是簡單幾句話概括一下這個app是什么，用來干嘛的。
注意：有心的話，在這里還可以闡述一下你對這個app的品牌的想法，比如說這個app的logo你是怎么看的，這個logo能夠傳達什么樣的理念或者信息，同時也可以順帶貼上官方的slogan，然后說說你對這個slogan的看法，從而對產(chǎn)品有一個宏觀層面的判斷。
3、產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品定位就是：為誰提供什么樣的服務(wù)或功能，解決的是這些目標(biāo)用戶的什么需求。
把這個闡釋清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用戶需求分析。即產(chǎn)品既然是這樣定位的，那么我們就要知道這個“誰”到底是誰，我們是通過“什么辦法”來解決這個“誰”的“什么需求”的。
4、用戶需求分析。
a用戶是誰——“誰”
搞清楚到底哪些人是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。
b用戶特征——“誰”
目標(biāo)用戶的特征，角色分析，用戶畫像等。
c目標(biāo)用戶的需求——“什么需求”
講清楚這些用戶現(xiàn)在有什么樣的需求，然后當(dāng)前這個行業(yè)發(fā)展前景比較好，市場廣闊，需求量大，會是一個不錯的機會。但是當(dāng)前市場上的產(chǎn)品或者服務(wù)無法很好地滿足這個需求，甚至根本無法滿足這個需求；那么用戶就需要一個更好的產(chǎn)品來滿足他們的需求。這時候就需要一個更優(yōu)的解決方案，需要一個更好的產(chǎn)品，這里就自然引出了這個app的解決需求的方案或辦法。
d解決方案——“什么辦法”
由于用戶的這些需求在當(dāng)前市場環(huán)境中無法得到更好地滿足，那么這個產(chǎn)品提供了一個什么樣的解決方案來更好的滿足這個需求。
這里主要從兩方面去談：一個是核心功能點，即在核心功能上有什么樣的特色創(chuàng)新或者優(yōu)勢的地方能夠給用戶帶來更好的服務(wù)；另外一個效果體驗方面的，無論是視覺或者交互方面，又有哪些更好的體驗。
注意：這里的解決方案不需要結(jié)合產(chǎn)品界面來具體闡釋，只需要簡單羅列出這個app所能提供的解決辦法（功能或服務(wù)）即可。
e用戶使用場景。
既然我們提供了這樣一套解決方案，那么我們就要分析用戶一般會在什么情況下使用我們的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的用戶使用場景有哪些，分別又是怎樣的情況。
5、市場狀況現(xiàn)狀和分析。
關(guān)于市場狀況的分析，之前在你準(zhǔn)備的時候已經(jīng)獲得了很多數(shù)據(jù)，在appannie等地方查找的數(shù)據(jù)就可以用來分析當(dāng)前的市場現(xiàn)狀，并且給出一些個人看法，主要包括以下兩個主要方面：
a行業(yè)分析——。
當(dāng)下的市場狀況是怎樣的，行業(yè)的現(xiàn)狀如何，這個市場多大，用戶需求量如何，發(fā)展空間怎樣，將來會不會成為新的風(fēng)口？也就是根據(jù)數(shù)據(jù)，談?wù)剬@個市場未來的一些個人看法，并給出理由。
b市場數(shù)據(jù)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)）——。
這個app所占據(jù)的市場份額如何，與主要競爭對手的比較。然后根據(jù)比較得出一些結(jié)論和你的建議。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇五
摘要：本文就水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的規(guī)范性和正確性方面進行交流探討，以此進一步提高水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的規(guī)范性，這將有利于維護產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的權(quán)威性，最終達到促進水利產(chǎn)品質(zhì)量全面提升的根本目的。
關(guān)鍵詞：水利產(chǎn)品；質(zhì)量檢測檢測報告；規(guī)范性。
中圖分類號：tv文獻標(biāo)識碼：a。
引言。
隨著我國水利業(yè)的蓬勃發(fā)展，眾多水利工程相繼展開。水利工程質(zhì)量與安全問題越來越受到國家和全社會的廣泛關(guān)注，水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作也日益得到重視。水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測是質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量檢查和質(zhì)量評定、驗收的重要手段。對承擔(dān)水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作的檢測機構(gòu)而言，執(zhí)行嚴(yán)格的檢測流程，履行規(guī)范的檢測方法，出具科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀公正的檢測報告是責(zé)無旁貸的義務(wù)。對水利工程而言，產(chǎn)品的管理是檢測成敗的關(guān)鍵，檢測產(chǎn)品的代表性、有效性和完整性將直接影響檢測結(jié)果的準(zhǔn)確度，因此必須對產(chǎn)品的取樣、貯存、識別以及產(chǎn)品的處置等各個環(huán)節(jié)實施有效的控制和監(jiān)督，確保檢測對象符合規(guī)范要求，從而使檢驗結(jié)果準(zhǔn)確、可靠、規(guī)范。
一、高質(zhì)量檢測報告規(guī)范性的重要意義。
水利產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告，是判定水利產(chǎn)品是否達到規(guī)定質(zhì)量要求的重要技術(shù)文件，能夠客觀地反映水利產(chǎn)品的質(zhì)量信息。對于產(chǎn)品生產(chǎn)廠家來說，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告是該企業(yè)就其所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量對社會做出的莊嚴(yán)承諾，是產(chǎn)品用戶愿意購買并使用該產(chǎn)品的信心保證。
對于第三方專業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)來說，檢測報告的質(zhì)量直接反映該質(zhì)檢機構(gòu)的工作質(zhì)量，也反映了該檢測機構(gòu)的素質(zhì)和管理水平。水利產(chǎn)品中有許多是屬于涉及國家公共安全的工業(yè)產(chǎn)品，如水文儀器和巖土工程儀器，其產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系水利工程、水患治理、水資源調(diào)度管理等重大水利事件，是水利的基礎(chǔ)和核心。當(dāng)然，如果將一定數(shù)量的水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告進行整理、分析，就能得到某一時期某一種水利產(chǎn)品質(zhì)量狀況的宏觀質(zhì)量分析信息，這種客觀的質(zhì)量信息將成為水利政府主管部門進行宏觀決策的重要依據(jù)。
從產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)角度來說，在產(chǎn)品出廠前對產(chǎn)品進行出廠檢測并出具檢測報告，可以使企業(yè)對自己產(chǎn)品的質(zhì)量狀況進行如實把握，企業(yè)可以依據(jù)檢驗報告中提供的數(shù)據(jù)來評價其生產(chǎn)現(xiàn)狀、生產(chǎn)工藝，為企業(yè)的生產(chǎn)決策提供技術(shù)依據(jù)。
從產(chǎn)品使用方的角度來說，由第三方專業(yè)檢測機構(gòu)出具的檢驗報告更加客觀、可信，產(chǎn)品的使用方可以依據(jù)檢驗報告中提供的數(shù)據(jù)來評價該產(chǎn)品的質(zhì)量，為其實際使用決策提供技術(shù)參考。所以說，從檢驗報告中獲得的信息是否準(zhǔn)確，關(guān)系到報告的各方使用者能否做出正確的判斷和決策，責(zé)任很最大，后果也是相當(dāng)嚴(yán)重的。因此，無論是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)本身還是第三方專業(yè)檢測機構(gòu)，編制并出具一份科學(xué)規(guī)范的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告意義重大。
二、正確解讀水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告。
近年來，隨著計算機技術(shù)的普及應(yīng)用，水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告一般都是計算機打印輸出件，因此外觀基本都是a4紙大小，外觀主要包括報告封面、報告封里、報告首頁、報告其它內(nèi)容頁等。一般有條件的企業(yè)和質(zhì)檢機構(gòu)都使用專用檢測報告用紙，具有一定的防偽功能。企業(yè)自身出具的產(chǎn)品檢測報告的格式和內(nèi)容一般由企業(yè)自身編制的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或制度加以規(guī)定，各企業(yè)間不盡相同。
第三方專業(yè)檢測機構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告相對來說規(guī)范性更好些，原則上都符合國家計量認(rèn)證要求，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)可以借鑒和參考。本文將重點探討第三方專業(yè)檢測機構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告。
一般來說，產(chǎn)品用戶拿到一份產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告，首先要會辨識檢測報告封面上的各種類標(biāo)識信息，特別是涉及檢測報告的真?zhèn)?、檢測機構(gòu)的真?zhèn)?、檢測機構(gòu)的權(quán)限級別、檢測報告的有效性等方面信息，這是最為關(guān)鍵的。
三、加強對水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的審核與批準(zhǔn)。
加強水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的規(guī)范性應(yīng)從檢驗報告形成的全過程管理出發(fā)，制定相應(yīng)配套的報告管理制度，從檢測源頭開始，加強對檢測報告誕生的全過程進行監(jiān)管，特別是嚴(yán)把審核與批準(zhǔn)關(guān)，這是重中之重。如：保證抽樣信息流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性，保證樣品質(zhì)量狀態(tài)不發(fā)生變化，保證樣品編號、名稱、規(guī)格、生產(chǎn)單位等信息不出差錯；保證檢測環(huán)境條件、所用儀器設(shè)備符合要求，操作符合規(guī)范；保證報告涉及個各相關(guān)人員各負(fù)其責(zé)、嚴(yán)格履行各自職責(zé)義務(wù)等等。這些都是提高檢驗報告質(zhì)量的重要保證。
1、審核檢測依據(jù)的現(xiàn)行有效性。
選擇正確、適用、現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)作為檢測依據(jù)是保證檢驗工作和檢驗報告質(zhì)量的前提和標(biāo)準(zhǔn)。特別是生產(chǎn)許可證檢測，選擇標(biāo)準(zhǔn)的一般原則是：首先選擇生產(chǎn)許可證實施細(xì)則中規(guī)定的國家標(biāo)準(zhǔn)，無國家標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)選擇被檢產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。若上述兩種情況都沒有，則應(yīng)選擇被檢產(chǎn)品的相關(guān)國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，再加上生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對于委托性檢測，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)委托合同中載明的檢測依據(jù)開展檢測工作，這里要注意的是，在簽訂委托檢測合同時，委托方和檢測機構(gòu)應(yīng)就檢測依據(jù)進行有效溝通，在進行充分溝通的基礎(chǔ)上進行明確，一但明確，就嚴(yán)格按此約定執(zhí)行。
2、重點審核部分。
（1）原始記錄。包括原始檢測記錄、計算和導(dǎo)出數(shù)據(jù)，原始記錄不應(yīng)是重新抄正的“原始”記錄，應(yīng)保證真實可靠。原始記錄要盡量采用統(tǒng)一的推薦格式。記錄中涉及到的受檢單位、生產(chǎn)單位、產(chǎn)（商）品名稱應(yīng)采用規(guī)范化的全稱。原始記錄中錯誤的修改，應(yīng)使用國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的修改方法。如書寫錯誤需要更改時是在差錯處劃一橫線，正確的記錄寫在差錯處附近，并加蓋更改者的專用章。
（2）計量單位。檢測報告應(yīng)采用法定計量單位，并注意幾個原則：一是優(yōu)先采用符號原則，二是計量單位的漢字名稱或符號必須作為一個整體不得拆開使用原則，三是計量單位漢字名稱與符號不能混用原則。
（3）數(shù)據(jù)處理。檢驗結(jié)果的數(shù)據(jù)處理方法，一般可按照gb1250《極限數(shù)值的表示方法和判定方法》和gb8170《數(shù)據(jù)修改的規(guī)則》兩標(biāo)準(zhǔn)要求進行處理，并注意特殊數(shù)據(jù)的處理方法。
（4）檢驗結(jié)果與檢驗結(jié)論。根據(jù)檢驗結(jié)果，依據(jù)采用的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確地為受檢樣品下檢驗結(jié)論。對委托單位送檢的樣品下結(jié)論可以寫成“該規(guī)格型號樣品所測項目符合（或不符合）……標(biāo)準(zhǔn)要求”。對生產(chǎn)許可證檢測的樣品下結(jié)論時可以寫“該規(guī)格型號產(chǎn)品本次抽檢合格（或不符合），符合（或不符合）……標(biāo)準(zhǔn)要求”，這樣可以使閱讀報告的人員能清晰地理解檢驗結(jié)論。
3、檢測報告的修改。
檢測報告在產(chǎn)品出廠前或者檢測機構(gòu)發(fā)出前，在任何環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題，都應(yīng)該及時進行修改，一般應(yīng)采用收回原報告，并將修改會的檢測報告重新向企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人或檢測機構(gòu)的授權(quán)簽字人報批。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)簽發(fā)后的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告出現(xiàn)錯誤后，應(yīng)立即進行更正。如果已經(jīng)發(fā)往報告的使用方，應(yīng)該及時向其追索，應(yīng)采用收回原報告，以更改后的新報告更換原整個報告的方式進行更正。如果此方法不可行，可以另外發(fā)一個更正文件，明確告知要更正的報告編號、原內(nèi)容和更正內(nèi)容、本報告編號，更改文件的數(shù)量應(yīng)與原報告數(shù)量相對應(yīng)，以保證檢測報告的準(zhǔn)確性和有效性。
結(jié)束語。
水利產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告是判定水利產(chǎn)品是否達到規(guī)定質(zhì)量要求的重要技術(shù)文件，應(yīng)在檢測報告誕生的全過程始終注意保持檢測報告的規(guī)范性，真實、客觀地反映水利產(chǎn)品的質(zhì)量信息。同時，一份規(guī)范的檢測報告的誕生，凝聚了檢測人員、校核人員、審核人員、批準(zhǔn)人員的共同心血，它是檢測人員辛勤勞動的結(jié)果，承載了檢測報告相關(guān)各方的信任，責(zé)任重大，因此，無論是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)還是專業(yè)的檢測機構(gòu)，都應(yīng)嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告的審批手續(xù)，加強審批流程監(jiān)管，以確保水利產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告的準(zhǔn)確性、權(quán)威性，最終為水利產(chǎn)品質(zhì)量的提高做出應(yīng)有的貢獻。
參考文獻。
[1]于慧君.質(zhì)檢工作質(zhì)量的保證措施[j].企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化.2009年。
[2]姚燕.實驗室檢驗過程的質(zhì)量控制[j].中國科技博覽.2009年。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇六
但是很多同學(xué)并不知道產(chǎn)品分析報告要怎么寫。
經(jīng)常有學(xué)弟學(xué)妹拿著自己寫的產(chǎn)品報告，問我說那這個去面試怎么樣，有什么需要改進的？
我懷著忐忑的心情看完了目錄：
我看了1分鐘，還是不知道你想說的是啥呀！
機智的我，出于多年看論文的習(xí)慣，我開始找全文摘要。但是根本沒有！
我又花了幾分鐘，每頁挑著重點看，映入眼簾的是老八股文一般的“戰(zhàn)略層—范圍層—結(jié)構(gòu)層—框架層—表現(xiàn)層”。。。。
最終在第5分鐘時，我放棄了繼續(xù)讀完的想法。
其實，
報告格式看著非常專業(yè)，數(shù)據(jù)詳實，內(nèi)容豐富，實際沒有多少個人思考。
一打開幾千字的文字襲來，讓人看得頭昏眼花。
動不動騰訊、阿里，動不動市場布局，動不動商業(yè)戰(zhàn)略。
一篇報告涵蓋產(chǎn)品的方方面面，東打一槍西放一炮，看似全面細(xì)致，實則毫無重點。
提了一堆改進意見，沒有哪個能經(jīng)得起推敲。
下面我大致介紹個人對產(chǎn)品分析報告的心得，未必是“正確”的方法論，但希望能起到一些引路的作用，避免學(xué)弟學(xué)妹們踩坑。
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2.產(chǎn)品分析報告的用戶是誰？有何需求？
3.如何用好你的產(chǎn)品分析報告？
4.產(chǎn)品分析報告的正確打開姿勢。
5.產(chǎn)品分析報告要用什么形式？——便于呈現(xiàn)為核心。
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產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇七
不但告知狀態(tài)、轉(zhuǎn)移注意力，同時為了不要讓畫面過于空白，加上了內(nèi)容占位符，讓轉(zhuǎn)換畫面/狀態(tài)的過程十分流暢。
當(dāng)然，最重要的還是頁面載入的速度，用戶是非常沒有耐心的。
slack&gmailloading載入動畫減少用戶的焦慮。
xx年7月19日，由國際體驗設(shè)計協(xié)會(ixdc)主辦的亞洲最具影響力體驗設(shè)計盛宴“國際體驗設(shè)計大會”在北京?國家會議中心圓滿閉幕。在17日的大會主題演講上，ixdc副會長胡曉分享了《xx用戶體驗行業(yè)調(diào)查報告》，報告通過從業(yè)者畫像、薪資、跳槽、滿意度、企業(yè)團隊、核心競爭力六個方面的全面調(diào)查，對整個行業(yè)情況進行了系統(tǒng)的分析，為用戶體驗從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報告由ixdc聯(lián)合騰訊cdc共同完成，本文以圖表方式對報告核心內(nèi)容進行解讀。
一、同行都是誰?
用戶體驗行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時間較短，年輕化趨勢明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營或者外企工作，市場對于體驗行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺設(shè)計、交互設(shè)計、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗行業(yè)超過三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團隊和項目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過跳槽經(jīng)歷，未來一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項目狀況”、“公司團隊狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗行業(yè)的流動性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機會也越來越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對用戶體驗團隊、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢如何?
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競爭力，用戶體驗行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團隊合作”、“用戶體驗思維”、“邏輯分析”等，但不同類別的用戶體驗從業(yè)者能力要求的側(cè)重點有所差異。
在開始分享案例前，我想先來談?wù)労玫膗x設(shè)計是什么？
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇八
我們從小喜歡聽各式各樣的故事，故事的神奇之處在于能夠讓人對想象探索和對情感產(chǎn)生共鳴。假如我們的朋友在跟我們講著故事的時候中斷了…那我們的反應(yīng)肯定是迫不及待追問“然后呢？然后呢？”。這就是故事讓我們對想象的探索，同時故事也能對情感產(chǎn)生共鳴。
豆?jié){店的主題叫“小時候的味道”。
小時候的物質(zhì)沒有像現(xiàn)在這樣豐富，有各種個樣的零食飲料。那時候逢年過節(jié)奶奶都會用自家種的黃豆磨豆腐。而磨豆腐產(chǎn)生的豆?jié){就是那個年代最美味的飲料了。豆?jié){店的墻上貼著剪紙。剪紙的團有石墨，穿著圍裙的婦人、單車、圍欄….等等。這些情景都會讓我們進入到兒時的記憶中，產(chǎn)生對過往的回憶。
橙子再常見不過，可是平時我們見的橙子就是一種水果。可是褚橙它卻給們講了一個85歲老人的勵志故事，說到褚橙就會想到這個故事：
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇九
“讀萬卷書不如行萬里路”，為了讓學(xué)生走出校門，走向社會，開闊眼見，增長知識。今年暑假我在家長監(jiān)督下，老師指導(dǎo)下，順利完成本次體驗。本次我體驗的地點是“博文補習(xí)班”，體驗的職業(yè)是老師。本次活動從7月18日―7月25日.歷時7天。
在這次體驗中，我來到了補習(xí)班，體驗怎么樣成為一名老師。因為我非常喜歡老師這個職業(yè)。為以后見識社會打下基礎(chǔ)。
20xx年7月18日，我信心滿滿的來到了補習(xí)班，在老師的帶領(lǐng)下，我進了教室。小同學(xué)們一個個好奇地看著我，讓我心里感覺好緊張。但是在接下來的幾天里，一天比一天感覺順利。這讓我很高興，也更加自信了。我逐漸和小同學(xué)們打成一片，和他們一起游戲，一起學(xué)習(xí)。這種感覺，如果不親身體會，是感覺不出來的。雖然同學(xué)們有時很頑皮，但他們總算聽話，也沒有讓我很費心。在離開的時候，我真的好舍不得，想起了這幾天的點點滴滴，差一點眼淚都掉下來了。其實在以前，我的膽子不算大，有時連不認(rèn)識的人都不敢說話，但是經(jīng)過這次的體驗，讓我明白了要學(xué)會溝通，和別人交流，別人才會信任你，才會愿意聽教于你。但是你如果不會溝通，別人就會覺得你很陌生，也就不愿意聽你的了。這次體驗的成功，一方面是由于自己的努力，而另一方面，也離不開補習(xí)班的老師對我的耐心指引。在體驗之前，老師們耐心的給我講了該怎么做，該做什么。還幫我示范了幾節(jié)課。這讓我更加全面的學(xué)習(xí)到了該怎樣當(dāng)好一名老師，真的很謝謝他們。
其次，媽媽給我的鼓勵也是很重要的。由于我的膽子比較小，我在體驗之前猶豫了很久，因為我非常害怕，害怕自己做不好，而且在第一節(jié)課的時候，同學(xué)們很不聽話，讓我腦袋都大了?？墒菋寢屢恢倍己芄膭钗?，支持我。讓我有耐心，幫我出主意。這讓我感到了很大的欣慰，總是感覺背后有一股力量支持著我。當(dāng)我很灰心，很失落的時候，總是有媽媽給我鼓勵。媽媽，謝謝您。
回憶在補習(xí)班的幾天里，第一天是最最痛苦的。因為不僅僅要和他們建立好友情，還要建立好威信，這一點很難兩全。所以，我還特意買了好多棒棒糖呢?！叭f事開頭難”，好在接下來的幾天里，都還比較順利，開頭難一點也值得了。我就漸漸發(fā)現(xiàn)他們其實很可愛，也更加喜歡這個職業(yè)了。這些讓我充滿了更大的信心，感覺有能力把這次體驗做好。
不知道為什么，跟那些小朋友在一起特別快樂，而且自己也會得到滿足。可能是自己也保持著那樣一顆童心吧！雖然小同學(xué)們有時好，有時壞，但他們擁有了一顆最純潔的美好心靈。多希望也跟他們一樣，無憂無慮的生活著，但長大的煩惱太多太多，就把他當(dāng)成一個夢吧。這幾天我過得很充實，感覺能量在不斷積累，這幾天真的很快樂。
成為一名老師是多么偉大的一件事情呀，這個偉大的職業(yè)，這個神圣令我深深敬佩的職業(yè)。通過這次體驗，讓我收獲頗多。老師也有老師的辛苦，為了讓我們成才成人，老師付出了多少汗水，多少辛苦。老師就像我們另外一個父母。不同的是，父母愛的是自己的孩子，而老師愛很多孩子。老師擁有一種無私的品質(zhì)，一顆真誠的心，我們應(yīng)該為老師驕傲，為這個偉大的職業(yè)而驕傲。
而作為學(xué)生的我們，就更加應(yīng)該了解，尊重自己的老師。因為每一個老師都希望自己的學(xué)生可以更好，很出色。當(dāng)我們傷心的時候，老師會安慰我們；當(dāng)我們孤獨的時候，老師會陪伴我們；當(dāng)我們失落的時候，老師會鼓勵我們。而當(dāng)我們成才成人的時候，陪伴在我們身邊的不一定是老師，他只會在背后默默祝福我們。老師就像一盞指路的明燈，指引我們走向光明的道路。希望自己能夠教育出好的學(xué)生。所以，當(dāng)你正走向歧途的時候，請想想愛你的人，他們不希望你這樣。老師是辛勤的園丁一點也沒錯，而我們，是在老師精心培育下茁壯成長的花朵。想想，有那一個園丁不希望自己培育的花朵長得好，開得美呢。老師，您們真的辛苦了。謝謝您們！
經(jīng)過這次體驗，我覺得可以稍微改進的地方是；可以幾個人一組。因為這樣大家可以互幫互利，更加加強了我們的團結(jié)合作感。效率也會更加快﹑好。雖然一個人做有一個人做的好處,但總的來說,我覺得團隊合作會更好。
在本次體驗中,我覺得不足的地方時還沒有能夠更加全面地掌握教學(xué)方法,沒有能夠完全融入這種氣氛當(dāng)中去。希望在下一次體驗當(dāng)中可以做得更好.也希望下一次的時間可以更長一點,這樣也能夠更加滲透的了解一些有關(guān)于這些方面的知識.期待在下一次體驗到中會有更好的表現(xiàn)。
總的來說,這次體驗讓我受益匪淺,讓我學(xué)到了很多在書本不上學(xué)不到的知識。也讓我了解到了自己不足的地方.更加全面地了解到了自己.希望在下一次體驗中可以發(fā)揮得更好。改正以前的缺點。
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產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十
ipad用戶體驗最主要體現(xiàn)在內(nèi)容和交互：
·淡化程序ui，以便用戶關(guān)注所需的內(nèi)容，
·美觀的內(nèi)容形式，富有真實感。
·充分利用設(shè)備的性能來增強內(nèi)容的交互性。
支持所有方位。
優(yōu)秀ipad程序的其中一個重要因素是可以在所有方位上運行。豎向的大屏幕可以滿足用戶瀏覽內(nèi)容的需求(當(dāng)豎屏幕較小時，用戶就會將屏幕旋轉(zhuǎn)為橫屏幕，這樣一行就可以顯示較多的文字)。用戶不太會注意最小設(shè)備結(jié)構(gòu)(minimaldeviceframe;使用iphone時，用戶單手握住手機時，屏幕多為豎向顯示;而雙手使用ipad，屏幕的顯示方位并不能確定)或者home按鍵的位置，他們不認(rèn)為設(shè)備有默認(rèn)方位。這就導(dǎo)致用戶期望程序可以在當(dāng)前方位上運行。所以程序盡量滿足ipad各方位的運行要求。
保證以首要內(nèi)容為重點。當(dāng)旋轉(zhuǎn)ipad的方位時，如重點顯示的內(nèi)容發(fā)生變化，用戶會感覺對程序失去控制。
旋轉(zhuǎn)時如何顯示輔助信息或者功能。盡管能保證上一條，還要考慮如何顯示較為次要的信息。例如郵箱功能中，首要內(nèi)容時發(fā)郵件，次要內(nèi)容是聯(lián)系人和收件箱的列表。
橫屏的次要內(nèi)容顯示在左邊的分視圖中。
豎屏的次要內(nèi)容顯示在氣泡框中。
再如，橫屏?xí)r，一款游戲以長方形顯示，當(dāng)旋轉(zhuǎn)到豎屏?xí)r，需要調(diào)整屏幕上的顯示區(qū)域，游戲顯示邊框的上面或者下面增加顯示空間，用于顯示輔助信息，而不是垂直拉伸顯示區(qū)域來撐滿整個屏幕。
避免布局變化過大或者無緣由地改變。所有方位中都顯示相似的ui布局旋轉(zhuǎn)時盡可能保留信息和文本的原有格式。尤其閱讀文本時，重要的是避免旋轉(zhuǎn)之后用戶找不到讀到哪兒了。如果非要對頁面重新布局，可以使用動畫幫助用戶理解當(dāng)前頁面的變化。例如，當(dāng)旋轉(zhuǎn)時要必須增加或者移除文本框時，可以選擇隱藏動作并在新布局中簡單地淡出。為了有助于合理地設(shè)計旋轉(zhuǎn)動作，可考慮在真實的生活中是如何和它們交互的。
避免使用ui元素或者定義一個旋轉(zhuǎn)的手勢來完成旋轉(zhuǎn)動作。應(yīng)該是內(nèi)容隨著ipad的旋轉(zhuǎn)而旋轉(zhuǎn)。
為每個顯示方位各提供一個啟動圖片。比如提供1004×768和748×1024的圖片來滿足兩個方位的顯示要求。仔細(xì)考慮程序是否可以在所有方位上運行。有些程序只能在橫屏或者豎屏下顯示，此時：
·顯示程序為正常顯示方式，無論當(dāng)前ipad是什么方位。避免使用ui元素來告知用戶旋轉(zhuǎn)設(shè)備。支持180度旋轉(zhuǎn)。
·可以特殊處理輸入式旋轉(zhuǎn)動作。有些游戲把旋轉(zhuǎn)設(shè)備當(dāng)成操作方式，這時候橫豎屏切換時，可不改變游戲的顯示方位。
增強交互。
最好的ipad程序在用戶執(zhí)行明確的任務(wù)時提供新穎的交互方式。不要為了填滿整個大屏幕而增加一些和主要任務(wù)沒有直接關(guān)聯(lián)的功能，而是提升程序的用戶體驗。
例如讀書程序中容許用戶閱讀時如能保留路徑會提升閱讀體驗，不需要跳轉(zhuǎn)到另外一個頁面而是使用氣泡框來變更路徑。程序可以讓用戶在文本中增加書簽和注釋，幫助用戶交換書目或者對比閱讀進度。
信息扁平化。
ipad的大屏幕和新ui元素可以顯示更多的信息，使用的得當(dāng)可以避免尋找信息時跳轉(zhuǎn)的次數(shù)過多,因此也改變iphone的單屏顯示結(jié)構(gòu)。
使用分欄。兩級的內(nèi)容同時顯示使得信息扁平化。
使用氣泡框。頂部的氣泡框可以顯示控件或者工具，不必切換屏幕即可完成操作。
工具欄中顯示分段控件。分段控件可以顯示并列的信息。
使用標(biāo)簽欄。標(biāo)簽欄顯示不同種類信息或者是不同的程序模塊。
減少全屏切換。
相似的視覺元素，而在某一區(qū)域變更內(nèi)容。普遍的規(guī)則是寧愿轉(zhuǎn)換單獨的視圖或者組件，也不全屏切換，保證視覺穩(wěn)定性，幫助用戶理解自己所處的位置。
增強協(xié)作和聯(lián)系。
用戶將ipad視為私人設(shè)備，但是它合宜的尺寸可以加強真實的協(xié)作和分享。
真實感。
高分辨率的ipad屏幕所支持豐富、美觀和動人的圖形對用戶富有吸引力，因此可以嘗試增加程序中圖形的深度和細(xì)節(jié)。
弱化界面控件。
通過設(shè)計程序中的ui來組織信息框架，減少控件的數(shù)量和淡化顯示效果，創(chuàng)建和程序風(fēng)格相符的控件，這樣既不突出，但又易于發(fā)現(xiàn)。
最少的模態(tài)對話框。
模態(tài)對話框打斷用戶的工作流，需用在合適的情況下：
·有必要吸引用戶注意力的時候。
·避免用戶因誤操作而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。
重新思考列表。
但是還可以使用一個更豐富的方式來顯示同樣的信息。例如：iphone中的聯(lián)系方式是一個很有效率的列表。而在ipad中的聯(lián)系方式看起來是一個美觀的通訊錄，ipad的列表可以顯示更多的信息。
多點觸摸。
大屏幕支持自定義的多點觸摸，即使是多人同時使用ipad，牢記不用響應(yīng)不標(biāo)準(zhǔn)的觸摸手勢，如果有的話，也只用一種方式來執(zhí)行命令。
氣泡框。
氣泡框和模態(tài)視圖有些相似，當(dāng)氣泡框顯示時，不能操作主視圖。但模態(tài)視圖是模態(tài)的。然而氣泡框可以用在兩種途徑：
·模態(tài)。氣泡框出現(xiàn)時，周圍的界面淡化，需要一個明確的操作取消。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十一
雖然說起來簡單，但這里所說的每一點都意義深刻。雖然可以把每一條都寫成一篇文章，但我們只給出簡短的解釋。缺少的細(xì)節(jié)和例子，則要用你自己的經(jīng)驗來填補。
抓住基本功能。
核心使用情境人們使用你的windows7程序的主要原因遠遠重要于那些邊邊角角的情境人們也許會做也許不會做的事情。牢牢抓住基本的東西!(如果你這么做，用戶可以容忍那些發(fā)生在邊角的問題。)。
把某方面做出色。
想想“真實”用戶(而不是市場部或公關(guān)部的人)會如何描述你的程序。找出你的目標(biāo)用戶，保證他們會說“我非常喜歡這個程序!它的a、b、c真是太棒了!”如果用戶不會這么說你的程序，說明什么?如今，“剛剛好”已經(jīng)不再夠好了要讓用戶愛上你的程序。
不必強求每個人都滿意。
讓你的目標(biāo)用戶滿意會使你的程序更加成功，而不是試圖去滿足每一個人。
作出艱難的決定。
這些功能、命令或選項確實有必要嗎?如果有，就將其做好。如果沒有，就干脆去掉!不要為了躲避這種艱難的選擇就把每樣?xùn)|西都做成可選的或可以配置的。
給人的體驗就像是在進行友好的對話。
把你的ui想成是你與你的目標(biāo)用戶之間的對話。假設(shè)你就在用戶的身邊，然后他問你說“我現(xiàn)在應(yīng)該怎么做?”想想你會如何解釋：哪些步驟、怎樣的順序、你會怎么說以及如何來解釋等等。也想想那些你“不會”說的東西。這就是你的ui應(yīng)該的樣子好像朋友之間的對話一樣而不是什么用戶難以理解的高深莫測的東西。
默認(rèn)執(zhí)行正確的操作。
當(dāng)然，你可以列出一排選項讓用戶來選擇，但是何必這樣?應(yīng)當(dāng)選擇可靠、安全、方便的默認(rèn)項。而且，要將正確的體驗作為你目標(biāo)用戶的默認(rèn)體驗。不要假設(shè)用戶會把不好的初始體驗配置成自己希望的方式，他們不會這么做。
讓它得以工作。
人們是想使用你的程序，而不是進行一堆設(shè)置或?qū)W習(xí)一堆東西。做好初始配置，讓最常使用及最重要的任務(wù)一目了然，并使你的程序能夠立即開始工作。
小心提問。
避免使用模式對話框來問那些并不是非問不可的問題應(yīng)該使用無模式對話框。如果你必須在ui中提問，那么表達方式應(yīng)當(dāng)基于用戶的目標(biāo)和任務(wù)，而不是技術(shù)。提供用戶能夠理解的(再次強調(diào)，基于用戶的目標(biāo)和任務(wù)來措辭，而不是技術(shù))、相互區(qū)別清晰的選項。確保提供足夠的信息以使用戶作出選擇。
使其用起來很棒。
確保你的程序能很好地達成它的目標(biāo)，包含合適的功能且把這些功能放在合適地方。注意細(xì)節(jié)。
使其看起來很棒。
應(yīng)當(dāng)使用標(biāo)準(zhǔn)的windowsvista外觀，包括標(biāo)準(zhǔn)的窗口邊框、字體、系統(tǒng)顏色、通用控件和對話框及標(biāo)準(zhǔn)的布局。避免自定義ui及使用受到限制的品牌形象。只要有可能(且合法!)，就應(yīng)當(dāng)使用標(biāo)準(zhǔn)的windowsvista圖標(biāo)、圖形及動畫。如果你需要使用自己的圖形和圖標(biāo)，則應(yīng)使用專業(yè)的設(shè)計師。(如果你請不起的話，就只用少量簡單的圖形或者干脆不用。
不要假設(shè)提供皮膚能夠?qū)δ切┮话慊耐庥^起到補償作用。大多數(shù)用戶不會操心那些，而且具有一個很棒的外觀比有一堆一般化的外觀給人的印象更深。
使其響應(yīng)及時。
你程序的響應(yīng)對于整體用戶體驗來說至關(guān)重要用戶會發(fā)現(xiàn)不必要的遲緩以及沒有響應(yīng)的程序不可用。對于每一個性能會成為問題的功能特性來說，應(yīng)當(dāng)首先理解你的用戶的目標(biāo)和期望，然后選擇能夠達成其目標(biāo)的最輕量級的設(shè)計。一般說來，超過10秒的任務(wù)需要更多的信息反饋，并應(yīng)當(dāng)能夠被取消。記住用戶對于速度的感知和實際速度一樣重要，而且速度的感知主要決定于程序多快能夠響應(yīng)。
使其保持簡單。
力求在能夠很好地完整任務(wù)的前提下做出最簡單的設(shè)計。將設(shè)計擴展到僅僅是“必須的”。如果一種方法可以把事情做好，就不要使用三種方法。避免或減少那些沒用的東西!
避免糟糕的體驗。
說起來容易做起來難，但用戶對你的程序的總體印象更多是來自于那些不好的體驗的質(zhì)量，而非好的體驗。
為常見問題設(shè)計。
你的設(shè)計是不是很棒除非用戶犯了錯誤或網(wǎng)絡(luò)連接中斷?預(yù)測那些常見問題、用戶失誤及其他錯誤并為基進行設(shè)計。考慮像網(wǎng)絡(luò)速度很慢或不可用、設(shè)備沒有安裝或不可用、以及用戶進行了錯誤的輸入或跳過了一些步驟等情況。在你程序的每一步，問問自己：最壞的情況下會發(fā)生什么?然后再看看當(dāng)這些確實發(fā)生時你的程序的行為是不是夠好。確保所有的錯誤信息對問題進行了清晰地解釋并給出可行的解決方案。
不要使人厭煩。
通常，任何用戶會直接忽略而不采取任何行動的東西都應(yīng)當(dāng)被重新設(shè)計或者刪除。這對于用戶會反復(fù)看到的東西來說更是如此，如錯誤信息、警告信息、確認(rèn)信息和通知。應(yīng)當(dāng)非常謹(jǐn)慎使用聲音。與安全性和法律問題(例如授權(quán)或許可條款)相關(guān)的ui可以例外。
減少精力、知識和思考。
要想減少使用你的程序所需的精力、知識和思考：顯式比隱式要好。把用戶需要知道的信息直接放在屏幕上。仔細(xì)推敲窗口或頁面上的主標(biāo)題說明以清晰表達界面的目的。簡要比羅嗦要好。把信息放在屏幕上，但是要簡要。抓住要點!為瀏覽設(shè)計文本，而非沉浸式閱讀。為有幫助的、補充性質(zhì)的、但并非基本的信息使用幫助鏈接。有約束比無約束要好。當(dāng)選擇控件時，能夠約束有效輸入的控件通常是最好的選擇?？捎帽冉煤?。禁用的控件往往讓人困惑，因此僅當(dāng)用戶能夠很容易地推斷出為什么控件被禁用時才可使用。否則，應(yīng)當(dāng)移去不適用的控件或者保持其可用并提供有幫助的反饋信息。有反饋比沒反應(yīng)好。提供清晰的反饋以表明一個任務(wù)是否正在執(zhí)行或者失敗。不要讓用戶猜測。
遵循此設(shè)計規(guī)范。
當(dāng)然!應(yīng)將ux規(guī)范視為基于windowsvista程序的最低質(zhì)量和統(tǒng)一性要求。用它來遵循成功案例、做出常規(guī)決定、并使你的工作更輕松。將你的創(chuàng)造力集中在重要的事情上無論你的程序是做什么的而不是那些例行公事。不要創(chuàng)建那些怪異的沒有人能夠弄清如何使用的程序。遵循此設(shè)計規(guī)范，使你的經(jīng)驗脫穎而出。
測試你的用戶界面。
在你使用真實的目標(biāo)用戶進行可用性研究之前，你不會知道你做的是否正確。你很可能會(沮喪地)對結(jié)果表示驚訝。愉快地接受對你的用戶界面的批評吧這對于你把工作做到最好是必須的。另外確保在你的程序發(fā)布后收集反饋。
[優(yōu)秀的用戶體驗是如何從產(chǎn)品經(jīng)理手中誕生]。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十二
激烈的市場競爭引發(fā)了大量的抄襲模仿行為，技術(shù)創(chuàng)新只能帶來短暫的領(lǐng)先優(yōu)勢，其后就馬上墮入同質(zhì)化的海洋，怎樣創(chuàng)造出與競爭對手不同的差異化特色，已成為擺在營銷者面前的一大難題。差異化的實質(zhì)就是給顧客一個購買理由，即為什么買你的而不買別人的。這就要求企業(yè)努力聚焦，把一件事做到極致，憑借別人無法企及的某種特色來贏得客戶。
總結(jié)起來，要提煉產(chǎn)品的賣點，實施差異化定位可以從以下途徑入手：
其一，在原料方面差異化。
依云礦泉水是世界上最昂貴的礦泉水，傳說每滴依云礦泉水都來自于阿爾卑斯山頭的千年積雪，然后經(jīng)過緩慢滲透，由天然過濾和冰川砂層的礦化而最終形成。大自然賦予的絕世脫俗的尊貴，加之成功治愈患病侯爵的傳奇故事，依云水成為純凈、生命和典雅的象征，以10倍于普通瓶裝水的奢侈價格來銷售。
“愛我，就請我吃哈根達斯”，自進入中國，哈根達斯的這句經(jīng)典廣告語席卷各大城市。一時之間，哈根達斯成了城市小資們的時尚食品。而看看哈根達斯的定價，就該讓工薪階層咋舌了，最便宜的一小桶也要30多元，貴一點的冰淇淋蛋糕要400多元。
國內(nèi)企業(yè)方面，養(yǎng)生堂買斷了浙江千島湖的獨家開發(fā)權(quán)之后，發(fā)動了針對純凈水的輿論戰(zhàn)。廣告詞“農(nóng)夫山泉有點甜”帶有明顯的心理暗示意味，為什么甜？因為是天然礦泉水，因為含有多種微量元素，所以在味道上不同于其他水。又如蒙牛、伊利很多廣告將來自大草原的優(yōu)質(zhì)奶源作為賣點。
其二，在設(shè)計方面差異化。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十三
用戶體驗行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時間較短，年輕化趨勢明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營或者外企工作，市場對于體驗行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺設(shè)計、交互設(shè)計、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗行業(yè)超過三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團隊和項目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過跳槽經(jīng)歷，未來一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項目狀況”、“公司團隊狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗行業(yè)的流動性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機會也越來越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對用戶體驗團隊、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢如何?
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十四
相信大家都有過，手機卡頓、屏幕凍結(jié)、上傳失敗等負(fù)面的經(jīng)驗，還記得當(dāng)下多么挫敗、生氣、不解嗎？用戶可能因此離開你的產(chǎn)品、流失客群。為了確保用戶停留，我們可以重新思考錯誤消息設(shè)計。
錯誤消息常常被忽略，但確保正面的用戶經(jīng)驗是非常重要的。
一個好的錯誤訊息包含：。
以下的例子，都有清楚地說明原因及下一步指示，甚至利用可愛的插畫，平復(fù)用戶不開心的狀態(tài)。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十五
用戶體驗涵蓋了終端用戶與公司以及公司的產(chǎn)品和服務(wù)之間的交互的方方面面。
至于為什么這樣定義，我是這樣理解的：用戶體驗不僅僅單純局限于“視覺體驗”和“交互體驗”這樣的層面，擴大范圍來看，用戶體驗應(yīng)該是“用戶”以及“產(chǎn)品”之間的所有互動的體驗，而“產(chǎn)品”其實不只包含產(chǎn)品本身，還包含提供產(chǎn)品的公司給用戶帶來的相關(guān)服務(wù)和品牌溢價。
舉個例子：當(dāng)用戶購買了一部蘋果手機，從手機的外觀、軟件界面為用戶提供的視覺體驗，到操作手機功能、觸碰手機按鍵時的交互體驗，再到蘋果為用戶提供的售后服務(wù)，還有蘋果這個品牌為用戶帶來的高品位的心理感受，所有的這些因素構(gòu)成了用戶體驗。
高效(efficiency)：一旦用戶學(xué)會了這個功能，他們能否很快完成任務(wù)?
滿意度(satisfaction)：使用這個功能時，用戶的愉快程度如何?
用戶思維。
·一切從用戶需求出發(fā)。設(shè)計的關(guān)鍵是在用戶需求和產(chǎn)品商業(yè)目標(biāo)之間建立橋梁?？紤]用戶使用該產(chǎn)品的各個要素，時間、地點、人物特征等等。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十六
xx年7月19日，由國際體驗設(shè)計協(xié)會(ixdc)主辦的亞洲最具影響力體驗設(shè)計盛宴“國際體驗設(shè)計大會”在北京?國家會議中心圓滿閉幕。在17日的大會主題演講上，ixdc副會長胡曉分享了《xx用戶體驗行業(yè)調(diào)查報告》，報告通過從業(yè)者畫像、薪資、跳槽、滿意度、企業(yè)團隊、核心競爭力六個方面的全面調(diào)查，對整個行業(yè)情況進行了系統(tǒng)的分析，為用戶體驗從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報告由ixdc聯(lián)合騰訊cdc共同完成，本文以圖表方式對報告核心內(nèi)容進行解讀。
一、同行都是誰?
用戶體驗行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時間較短，年輕化趨勢明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營或者外企工作，市場對于體驗行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺設(shè)計、交互設(shè)計、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗行業(yè)超過三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團隊和項目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過跳槽經(jīng)歷，未來一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項目狀況”、“公司團隊狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗行業(yè)的流動性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機會也越來越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對用戶體驗團隊、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢如何?
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競爭力，用戶體驗行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團隊合作”、“用戶體驗思維”、“邏輯分析”等，但不同類別的用戶體驗從業(yè)者能力要求的側(cè)重點有所差異。
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