報(bào)告需要準(zhǔn)備充分,包括調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析和文獻(xiàn)查找等工作。在報(bào)告的寫作過(guò)程中,首先需要明確寫作目的和受眾。接下來(lái)是一些優(yōu)秀報(bào)告的范例,希望對(duì)您的報(bào)告寫作有所幫助。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇一
常見(jiàn)的活動(dòng)形式有:頁(yè)面游戲領(lǐng)福利、刮刮卡刮獎(jiǎng)、做任務(wù)100%有禮、支付送紅包、大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)、后臺(tái)系統(tǒng)隨機(jī)抽獎(jiǎng)等。以上作為傳統(tǒng)的線上活動(dòng)方式均可根據(jù)實(shí)際情況定期或者不定期來(lái)采用。
由于價(jià)格無(wú)優(yōu)勢(shì),每天可推出特價(jià)套餐(限量也可),首單返現(xiàn)優(yōu)惠或返券優(yōu)惠等方式降低價(jià)格門檻,吸引用戶進(jìn)行初次體驗(yàn)。
訂餐外賣類強(qiáng)調(diào)的是及時(shí)性,用戶一般停留時(shí)間很短,無(wú)需求時(shí)不太會(huì)去瀏覽,所以不宜品類太多,給顧客造成選擇難題,按照市場(chǎng)需求和產(chǎn)品賣點(diǎn)上線10種以內(nèi)菜品即可。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇二
2、搜集、整理產(chǎn)品信息,結(jié)合內(nèi)部資源提煉出有價(jià)值并可落地的報(bào)告;
4、與產(chǎn)品部、研發(fā)部等相關(guān)協(xié)作部門進(jìn)行對(duì)接,促進(jìn)以體驗(yàn)優(yōu)化為目標(biāo)的協(xié)同性。
1、具備較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、善于溝通和邏輯表達(dá);
2、具備良好的用戶思維能力,善于在用戶視角思考問(wèn)題并提出解決方案;
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇三
這是一個(gè)產(chǎn)品從孕育到出生的過(guò)程,產(chǎn)品經(jīng)理在工程師和設(shè)計(jì)師的共同幫助下,以及老板們的圈圈框框里,十月懷胎,終于誕下了一個(gè)新產(chǎn)品。下面來(lái)研究下不同角色在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中起到的不同作用。
最近比較喜歡看圖說(shuō)話,還是先上一張圖吧。
這是一個(gè)產(chǎn)品從孕育到出生的過(guò)程,產(chǎn)品經(jīng)理在工程師和設(shè)計(jì)師的共同幫助下,以及老板們的圈圈框框里,十月懷胎,終于誕下了一個(gè)新產(chǎn)品。下面來(lái)研究下不同角色在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中起到的'不同作用。(以咖啡館為例)
用戶研究:經(jīng)研究,25-35歲人群的消費(fèi)觀是······該地段白領(lǐng)職業(yè)多為······他們喜歡的風(fēng)格是·······最主要的需求是休閑和午后休憩,但有35%調(diào)查者有上午淺談需求。
交互設(shè)計(jì)師:將整個(gè)咖啡館用屏風(fēng)分為靜、鬧兩部分,以滿足白領(lǐng)休憩和娛樂(lè)生活。東部毗鄰綠地,相對(duì)安靜,以大屏風(fēng)遮擋,設(shè)大落地窗。入門右側(cè)東部角落開(kāi)設(shè)商務(wù)包間。
視覺(jué)設(shè)計(jì)師:整體風(fēng)格為簡(jiǎn)約、溫馨、寧?kù)o格調(diào)。視覺(jué)以墨綠、淺香檳為主,輔以米色。以菊花為點(diǎn)綴物,地中海與田園風(fēng)格相結(jié)合。
產(chǎn)品雖然由產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)完成,但一定都會(huì)接到不同角色對(duì)產(chǎn)品的不同部分的建議。所以,一個(gè)產(chǎn)品的誕生,是這些角色理念融合的結(jié)果。
“向前一小步,文明一大步”是男廁里經(jīng)??匆?jiàn)的標(biāo)語(yǔ),但是效果并不怎么好??纯催@個(gè)創(chuàng)意,據(jù)說(shuō)效果相當(dāng)不錯(cuò)。
同樣的產(chǎn)品,但因?yàn)槔锩娑嗔艘恢簧n蠅,其功能、體驗(yàn)都產(chǎn)生的質(zhì)的提升。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇四
但是很多同學(xué)并不知道產(chǎn)品分析報(bào)告要怎么寫。
經(jīng)常有學(xué)弟學(xué)妹拿著自己寫的產(chǎn)品報(bào)告,問(wèn)我說(shuō)那這個(gè)去面試怎么樣,有什么需要改進(jìn)的?
我懷著忐忑的心情看完了目錄:
我看了1分鐘,還是不知道你想說(shuō)的是啥呀!
機(jī)智的我,出于多年看論文的習(xí)慣,我開(kāi)始找全文摘要。但是根本沒(méi)有!
我又花了幾分鐘,每頁(yè)挑著重點(diǎn)看,映入眼簾的是老八股文一般的“戰(zhàn)略層—范圍層—結(jié)構(gòu)層—框架層—表現(xiàn)層”。。。。
最終在第5分鐘時(shí),我放棄了繼續(xù)讀完的想法。
其實(shí),
報(bào)告格式看著非常專業(yè),數(shù)據(jù)詳實(shí),內(nèi)容豐富,實(shí)際沒(méi)有多少個(gè)人思考。
一打開(kāi)幾千字的文字襲來(lái),讓人看得頭昏眼花。
動(dòng)不動(dòng)騰訊、阿里,動(dòng)不動(dòng)市場(chǎng)布局,動(dòng)不動(dòng)商業(yè)戰(zhàn)略。
一篇報(bào)告涵蓋產(chǎn)品的方方面面,東打一槍西放一炮,看似全面細(xì)致,實(shí)則毫無(wú)重點(diǎn)。
提了一堆改進(jìn)意見(jiàn),沒(méi)有哪個(gè)能經(jīng)得起推敲。
下面我大致介紹個(gè)人對(duì)產(chǎn)品分析報(bào)告的心得,未必是“正確”的方法論,但希望能起到一些引路的作用,避免學(xué)弟學(xué)妹們踩坑。
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2.產(chǎn)品分析報(bào)告的用戶是誰(shuí)?有何需求?
3.如何用好你的產(chǎn)品分析報(bào)告?
4.產(chǎn)品分析報(bào)告的正確打開(kāi)姿勢(shì)。
5.產(chǎn)品分析報(bào)告要用什么形式?——便于呈現(xiàn)為核心。
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產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇五
手機(jī)。小米手機(jī)采用線上銷售模式。手機(jī)操作系統(tǒng)采用的是基于android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開(kāi)發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng)miui。
二、體驗(yàn)主題:讓客戶省一點(diǎn)心。
中老年:簡(jiǎn)約、低調(diào)、凸現(xiàn)生活品質(zhì)四、圍繞主題的體驗(yàn)設(shè)計(jì)1.情感模式客戶體驗(yàn)。
推出順應(yīng)潮流的產(chǎn)品,根據(jù)發(fā)燒友的需求,在中國(guó)的年輕一代中贏得絕對(duì)市場(chǎng)。
通過(guò)精心設(shè)計(jì)的體驗(yàn)廣告“讓客戶省一點(diǎn)心”,可以尋找當(dāng)紅的偶像明星,吸引大量粉絲和青年朋友,讓大家感受到我們的青春活力。
可以在展廳里放些游戲,這樣也可以吸引部分人得駐足。2.店面設(shè)計(jì)。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇六
尊敬的各位來(lái)賓、各位媒體朋友們:
大家好!
我謹(jǐn)代表”對(duì)各位嘉賓能在百忙之中蒞臨我司參加“新世代全順歐尚之旅活動(dòng)表示熱烈的歡迎!
眾所周知,江鈴汽車是中國(guó)商用車領(lǐng)域最大的企業(yè)之一,旗下全順是第一輛真正中外聯(lián)合開(kāi)發(fā)的輕型商用車,是福特歐洲transit技術(shù)的發(fā)展,質(zhì)量和耐用性均達(dá)到國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。20xx年上市的新世代全順豪華艙定位為“歐尚、科技、尊享”的中高端政務(wù)接待用車,上市以來(lái)深得消費(fèi)者的青睞。新世代全順以不凡的氣派外觀和流暢的歐洲美學(xué)風(fēng)格,傳承百年福特血統(tǒng),卓越的十大安全設(shè)計(jì),強(qiáng)勁的動(dòng)力和多種用途,使全順當(dāng)之無(wú)愧成為“世界商用車主流車型”。
全順產(chǎn)品的熱銷源于產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)屬性,全順產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)沉淀了品牌上佳的口碑。為了讓各位嘉賓充分體驗(yàn)新世代全順的舒適駕乘感受,我們?yōu)楦魑粊?lái)賓們安排了各種精彩的體驗(yàn)活動(dòng)。大家可以通過(guò)試乘試駕活動(dòng)來(lái)體驗(yàn)新世代全順的完美駕乘。希望帶給各位一次輕松愜意,別致難忘的新世代全順歐尚之旅。
江鈴汽車必將繼續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)輕客市場(chǎng),繼續(xù)帶給廣大消費(fèi)者更好的產(chǎn)品和服務(wù),衷心感謝各位朋友們對(duì)全順品牌和產(chǎn)品的一貫支持,以及對(duì)南京鐘山江鈴汽車的.長(zhǎng)久關(guān)注,希望大家繼續(xù)關(guān)注江鈴汽車的發(fā)展和開(kāi)拓。
再次誠(chéng)摯的感謝。謝謝大家!
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇七
對(duì)于app來(lái)說(shuō),無(wú)非就是體驗(yàn)產(chǎn)品所用的機(jī)型,系統(tǒng),然后app版本,體驗(yàn)時(shí)間,體驗(yàn)人等方面的信息。
2、產(chǎn)品的概括或簡(jiǎn)介說(shuō)明。
這個(gè)就是簡(jiǎn)單幾句話概括一下這個(gè)app是什么,用來(lái)干嘛的。
注意:有心的話,在這里還可以闡述一下你對(duì)這個(gè)app的品牌的想法,比如說(shuō)這個(gè)app的logo你是怎么看的,這個(gè)logo能夠傳達(dá)什么樣的理念或者信息,同時(shí)也可以順帶貼上官方的slogan,然后說(shuō)說(shuō)你對(duì)這個(gè)slogan的看法,從而對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)宏觀層面的判斷。
3、產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品定位就是:為誰(shuí)提供什么樣的服務(wù)或功能,解決的是這些目標(biāo)用戶的什么需求。
把這個(gè)闡釋清楚之后,自然而然就引出了下一步要做的事情:用戶需求分析。即產(chǎn)品既然是這樣定位的,那么我們就要知道這個(gè)“誰(shuí)”到底是誰(shuí),我們是通過(guò)“什么辦法”來(lái)解決這個(gè)“誰(shuí)”的“什么需求”的。
4、用戶需求分析。
a用戶是誰(shuí)——“誰(shuí)”
搞清楚到底哪些人是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。
b用戶特征——“誰(shuí)”
目標(biāo)用戶的特征,角色分析,用戶畫像等。
c目標(biāo)用戶的需求——“什么需求”
講清楚這些用戶現(xiàn)在有什么樣的需求,然后當(dāng)前這個(gè)行業(yè)發(fā)展前景比較好,市場(chǎng)廣闊,需求量大,會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。但是當(dāng)前市場(chǎng)上的產(chǎn)品或者服務(wù)無(wú)法很好地滿足這個(gè)需求,甚至根本無(wú)法滿足這個(gè)需求;那么用戶就需要一個(gè)更好的產(chǎn)品來(lái)滿足他們的需求。這時(shí)候就需要一個(gè)更優(yōu)的解決方案,需要一個(gè)更好的產(chǎn)品,這里就自然引出了這個(gè)app的解決需求的方案或辦法。
d解決方案——“什么辦法”
由于用戶的這些需求在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中無(wú)法得到更好地滿足,那么這個(gè)產(chǎn)品提供了一個(gè)什么樣的解決方案來(lái)更好的滿足這個(gè)需求。
這里主要從兩方面去談:一個(gè)是核心功能點(diǎn),即在核心功能上有什么樣的特色創(chuàng)新或者優(yōu)勢(shì)的地方能夠給用戶帶來(lái)更好的服務(wù);另外一個(gè)效果體驗(yàn)方面的,無(wú)論是視覺(jué)或者交互方面,又有哪些更好的體驗(yàn)。
注意:這里的解決方案不需要結(jié)合產(chǎn)品界面來(lái)具體闡釋,只需要簡(jiǎn)單羅列出這個(gè)app所能提供的解決辦法(功能或服務(wù))即可。
e用戶使用場(chǎng)景。
既然我們提供了這樣一套解決方案,那么我們就要分析用戶一般會(huì)在什么情況下使用我們的產(chǎn)品,這款產(chǎn)品的用戶使用場(chǎng)景有哪些,分別又是怎樣的情況。
5、市場(chǎng)狀況現(xiàn)狀和分析。
關(guān)于市場(chǎng)狀況的分析,之前在你準(zhǔn)備的時(shí)候已經(jīng)獲得了很多數(shù)據(jù),在appannie等地方查找的數(shù)據(jù)就可以用來(lái)分析當(dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)狀,并且給出一些個(gè)人看法,主要包括以下兩個(gè)主要方面:
a行業(yè)分析——。
當(dāng)下的市場(chǎng)狀況是怎樣的,行業(yè)的現(xiàn)狀如何,這個(gè)市場(chǎng)多大,用戶需求量如何,發(fā)展空間怎樣,將來(lái)會(huì)不會(huì)成為新的風(fēng)口?也就是根據(jù)數(shù)據(jù),談?wù)剬?duì)這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)的一些個(gè)人看法,并給出理由。
b市場(chǎng)數(shù)據(jù)(產(chǎn)品數(shù)據(jù))——。
這個(gè)app所占據(jù)的市場(chǎng)份額如何,與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。然后根據(jù)比較得出一些結(jié)論和你的建議。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇八
4i營(yíng)銷策略是浙江大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)魏江教授所提出的,是繼第一代以產(chǎn)品為中心的4p營(yíng)銷策略、第二代以消費(fèi)者為中心的4c營(yíng)銷策略之后的第三代營(yíng)銷策略。與之前的側(cè)重點(diǎn)不同,4i模式是針對(duì)當(dāng)今數(shù)智時(shí)代的營(yíng)銷熱點(diǎn)所構(gòu)建起來(lái)的營(yíng)銷策略。
(一)交互。
交互即為消費(fèi)者主動(dòng)參與到產(chǎn)品創(chuàng)造的過(guò)程之中,成為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者和改革者,而不僅僅是產(chǎn)品的消費(fèi)者。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略認(rèn)為,企業(yè)產(chǎn)品所具有的價(jià)值一方面來(lái)源于產(chǎn)品本身的功能性屬性,另一方面來(lái)源于產(chǎn)品的參與性屬性,而后者所帶來(lái)的消費(fèi)者自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與滿足是該產(chǎn)品主要的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。1.微信招募體驗(yàn)官每一個(gè)購(gòu)買過(guò)花西子產(chǎn)品的客戶都會(huì)被邀請(qǐng)?zhí)砑印盎ㄐ∥鳌眰€(gè)人微信號(hào),并獲得品牌體驗(yàn)官的注冊(cè)資格。當(dāng)花西子的新品研發(fā)進(jìn)行到60%~70%的程度時(shí),“花小西”會(huì)面向消費(fèi)者公開(kāi)招募品牌體驗(yàn)官,并通過(guò)“花西子體驗(yàn)官”小程序進(jìn)行篩選和確定。本著“用戶共創(chuàng),參與式開(kāi)發(fā)”的新品研發(fā)原則,只有通過(guò)體驗(yàn)官測(cè)試且滿意度得分較高的產(chǎn)品才會(huì)被正式推向市場(chǎng)。2.萬(wàn)人體驗(yàn)計(jì)劃在品牌成功定位之前,花子西在產(chǎn)品研發(fā)上也走了不少?gòu)澛?,這使得花西子尤為注重消費(fèi)者對(duì)新品研發(fā)的參與度。花西子多次在杭州、上海、北京、南京等地舉辦線下體驗(yàn)會(huì),邀請(qǐng)所有購(gòu)買或者使用過(guò)花西子的消費(fèi)者來(lái)體驗(yàn)新品并做出評(píng)價(jià),最后選出滿意度在90%及以上的產(chǎn)品進(jìn)行批量生產(chǎn),滿意度低的新品則會(huì)果斷放棄。萬(wàn)人體驗(yàn)計(jì)劃不僅大大提升了新品的質(zhì)量,增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度,更提高了用戶參與度,為新品的打造了口碑效益。3.用戶聚會(huì)活動(dòng)花西子不定期舉辦線下用戶聚會(huì)活動(dòng),如雕刻藝術(shù)、口紅制作等主題的用戶聚會(huì),面對(duì)面講述品牌理念和產(chǎn)品特點(diǎn),同時(shí)傾聽(tīng)并記錄消費(fèi)者的需求與想法,進(jìn)而拉近消費(fèi)者與品牌之間的距離,更好得營(yíng)造“用戶共創(chuàng)”的和諧氛圍。
(二)痛點(diǎn)。
(三)界面。
(四)迭代。
迭代是指企業(yè)通過(guò)適時(shí)的創(chuàng)新來(lái)響應(yīng)、滿足用戶潛在的需求,從而更好地傳播價(jià)值、刺激消費(fèi)。迭代包括通過(guò)迭代交互來(lái)適應(yīng)用戶的需求變化,和通過(guò)迭代預(yù)測(cè)來(lái)引領(lǐng)用戶的需求變化。1.推出高定系列產(chǎn)品國(guó)風(fēng)文化的品牌定位能夠在品牌創(chuàng)立初期吸引來(lái)目標(biāo)的消費(fèi)群體,然而想留住并長(zhǎng)期維持這些國(guó)風(fēng)“深愛(ài)粉”,需要企業(yè)一直保持產(chǎn)品的迭代與更新。以花西子苗族印象高定禮盒為例,從上層精神文化的追求到下層產(chǎn)品物質(zhì)的落實(shí)、從里面的產(chǎn)品搭配到外面的包裝設(shè)計(jì)都下足了功夫,東方美的高級(jí)感無(wú)處不在。包裝的設(shè)計(jì)靈感源于苗族的圖騰文化,在內(nèi)外包裝上大量使用了雕花鏨刻工藝,展現(xiàn)了苗族的民族文化之美。禮盒含有3層妝奩造型,融合了浮雕、蠟染、苗繡等少數(shù)民族工藝,使得整個(gè)禮盒優(yōu)雅精致且有層次感。禮盒里的同心鎖口紅采用流蘇和雕紋皮革來(lái)打造同心鎖形狀的外觀,質(zhì)感十足且寓意美滿。7色彩妝盤包含了打造精致古典妝容所需的幾乎全部的色彩,精致的雕花紋路使人眼前一亮,實(shí)用又美觀。其他產(chǎn)品,比如桃花蜜粉、桃花蠶絲蜜粉餅等,也都是花西子家的爆款熱銷單品。整體來(lái)看,苗族印象高定禮盒是花西子匠心打造的集實(shí)用性與藝術(shù)性于一體的精品,能夠更好地滿足對(duì)品質(zhì)有一定追求的粉絲群體。2.亮相國(guó)際舞臺(tái)在國(guó)內(nèi)美妝市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟之后,花西子將目光投向了更為廣闊的海外市場(chǎng)。2020年秋冬紐約時(shí)裝周秀場(chǎng)上,花西子聯(lián)手三澤夢(mèng)漢服品牌和中國(guó)新銳服裝設(shè)計(jì)師楊露進(jìn)行跨界合作,強(qiáng)勢(shì)推出“花西子x三澤夢(mèng)”聯(lián)名款漢服、“花西子x楊露”聯(lián)名時(shí)裝和“花西子x楊露”聯(lián)名定制手包,在服裝、配飾、妝容等多個(gè)維度融入東方元素,將“東方大美”推向了國(guó)際舞臺(tái)。本次跨界合作的靈感來(lái)源于中國(guó)醫(yī)學(xué)典籍《本草綱目》,融合現(xiàn)代時(shí)尚設(shè)計(jì)元素將它們重組?;ㄎ髯訉⒐诺涫降膴y容特點(diǎn)和國(guó)際范的走秀風(fēng)格重新融合,量身打造了符合此次主題的走秀妝容,探索東方古典美學(xué)在現(xiàn)代女性?shī)y容中的運(yùn)用新法?;ㄎ髯舆x擇日本作為海外市場(chǎng)拓展的第一站。在日本世博會(huì)上,花西子不僅展出了“傣族印象”系列產(chǎn)品,還與中國(guó)館聯(lián)手打造了以紅和金兩種顏色為主的“華光流彩妝”和“禮儀妝”兩款?yuàn)y容,其靈感來(lái)源于世博會(huì)中國(guó)館“華夏之光”的燈籠造型,寓意吉祥如意、美好幸福,深受當(dāng)?shù)厝嗣竦南矏?ài)。海外市場(chǎng)的亮相,對(duì)花西子而言不僅是跨界互動(dòng),更是品牌走出國(guó)門、走向世界的第一步,并在國(guó)際舞臺(tái)上留下了中國(guó)風(fēng)美妝品牌的足跡。對(duì)于花西子的粉絲群體而言,花西子的國(guó)際化發(fā)展道路和國(guó)際知名度的提升,必將大大增加粉絲對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和期待值。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇九
我們從小喜歡聽(tīng)各式各樣的故事,故事的神奇之處在于能夠讓人對(duì)想象探索和對(duì)情感產(chǎn)生共鳴。假如我們的朋友在跟我們講著故事的時(shí)候中斷了…那我們的反應(yīng)肯定是迫不及待追問(wèn)“然后呢?然后呢?”。這就是故事讓我們對(duì)想象的探索,同時(shí)故事也能對(duì)情感產(chǎn)生共鳴。
豆?jié){店的主題叫“小時(shí)候的味道”。
小時(shí)候的物質(zhì)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣豐富,有各種個(gè)樣的零食飲料。那時(shí)候逢年過(guò)節(jié)奶奶都會(huì)用自家種的黃豆磨豆腐。而磨豆腐產(chǎn)生的豆?jié){就是那個(gè)年代最美味的飲料了。豆?jié){店的墻上貼著剪紙。剪紙的團(tuán)有石墨,穿著圍裙的婦人、單車、圍欄….等等。這些情景都會(huì)讓我們進(jìn)入到兒時(shí)的記憶中,產(chǎn)生對(duì)過(guò)往的回憶。
橙子再常見(jiàn)不過(guò),可是平時(shí)我們見(jiàn)的橙子就是一種水果。可是褚橙它卻給們講了一個(gè)85歲老人的勵(lì)志故事,說(shuō)到褚橙就會(huì)想到這個(gè)故事:
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十
“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路”,為了讓學(xué)生走出校門,走向社會(huì),開(kāi)闊眼見(jiàn),增長(zhǎng)知識(shí)。今年暑假我在家長(zhǎng)監(jiān)督下,老師指導(dǎo)下,順利完成本次體驗(yàn)。本次我體驗(yàn)的地點(diǎn)是“博文補(bǔ)習(xí)班”,體驗(yàn)的職業(yè)是老師。本次活動(dòng)從7月18日―7月25日.歷時(shí)7天。
在這次體驗(yàn)中,我來(lái)到了補(bǔ)習(xí)班,體驗(yàn)怎么樣成為一名老師。因?yàn)槲曳浅O矚g老師這個(gè)職業(yè)。為以后見(jiàn)識(shí)社會(huì)打下基礎(chǔ)。
20xx年7月18日,我信心滿滿的來(lái)到了補(bǔ)習(xí)班,在老師的帶領(lǐng)下,我進(jìn)了教室。小同學(xué)們一個(gè)個(gè)好奇地看著我,讓我心里感覺(jué)好緊張。但是在接下來(lái)的幾天里,一天比一天感覺(jué)順利。這讓我很高興,也更加自信了。我逐漸和小同學(xué)們打成一片,和他們一起游戲,一起學(xué)習(xí)。這種感覺(jué),如果不親身體會(huì),是感覺(jué)不出來(lái)的。雖然同學(xué)們有時(shí)很頑皮,但他們總算聽(tīng)話,也沒(méi)有讓我很費(fèi)心。在離開(kāi)的時(shí)候,我真的好舍不得,想起了這幾天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,差一點(diǎn)眼淚都掉下來(lái)了。其實(shí)在以前,我的膽子不算大,有時(shí)連不認(rèn)識(shí)的人都不敢說(shuō)話,但是經(jīng)過(guò)這次的體驗(yàn),讓我明白了要學(xué)會(huì)溝通,和別人交流,別人才會(huì)信任你,才會(huì)愿意聽(tīng)教于你。但是你如果不會(huì)溝通,別人就會(huì)覺(jué)得你很陌生,也就不愿意聽(tīng)你的了。這次體驗(yàn)的成功,一方面是由于自己的努力,而另一方面,也離不開(kāi)補(bǔ)習(xí)班的老師對(duì)我的耐心指引。在體驗(yàn)之前,老師們耐心的給我講了該怎么做,該做什么。還幫我示范了幾節(jié)課。這讓我更加全面的學(xué)習(xí)到了該怎樣當(dāng)好一名老師,真的很謝謝他們。
其次,媽媽給我的鼓勵(lì)也是很重要的。由于我的膽子比較小,我在體驗(yàn)之前猶豫了很久,因?yàn)槲曳浅:ε拢ε伦约鹤霾缓?,而且在第一?jié)課的時(shí)候,同學(xué)們很不聽(tīng)話,讓我腦袋都大了??墒菋寢屢恢倍己芄膭?lì)我,支持我。讓我有耐心,幫我出主意。這讓我感到了很大的欣慰,總是感覺(jué)背后有一股力量支持著我。當(dāng)我很灰心,很失落的時(shí)候,總是有媽媽給我鼓勵(lì)。媽媽,謝謝您。
回憶在補(bǔ)習(xí)班的幾天里,第一天是最最痛苦的。因?yàn)椴粌H僅要和他們建立好友情,還要建立好威信,這一點(diǎn)很難兩全。所以,我還特意買了好多棒棒糖呢。“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,好在接下來(lái)的幾天里,都還比較順利,開(kāi)頭難一點(diǎn)也值得了。我就漸漸發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)很可愛(ài),也更加喜歡這個(gè)職業(yè)了。這些讓我充滿了更大的信心,感覺(jué)有能力把這次體驗(yàn)做好。
不知道為什么,跟那些小朋友在一起特別快樂(lè),而且自己也會(huì)得到滿足??赡苁亲约阂脖3种菢右活w童心吧!雖然小同學(xué)們有時(shí)好,有時(shí)壞,但他們擁有了一顆最純潔的美好心靈。多希望也跟他們一樣,無(wú)憂無(wú)慮的生活著,但長(zhǎng)大的煩惱太多太多,就把他當(dāng)成一個(gè)夢(mèng)吧。這幾天我過(guò)得很充實(shí),感覺(jué)能量在不斷積累,這幾天真的很快樂(lè)。
成為一名老師是多么偉大的一件事情呀,這個(gè)偉大的職業(yè),這個(gè)神圣令我深深敬佩的職業(yè)。通過(guò)這次體驗(yàn),讓我收獲頗多。老師也有老師的辛苦,為了讓我們成才成人,老師付出了多少汗水,多少辛苦。老師就像我們另外一個(gè)父母。不同的是,父母愛(ài)的是自己的孩子,而老師愛(ài)很多孩子。老師擁有一種無(wú)私的品質(zhì),一顆真誠(chéng)的心,我們應(yīng)該為老師驕傲,為這個(gè)偉大的職業(yè)而驕傲。
而作為學(xué)生的我們,就更加應(yīng)該了解,尊重自己的老師。因?yàn)槊恳粋€(gè)老師都希望自己的學(xué)生可以更好,很出色。當(dāng)我們傷心的時(shí)候,老師會(huì)安慰我們;當(dāng)我們孤獨(dú)的時(shí)候,老師會(huì)陪伴我們;當(dāng)我們失落的時(shí)候,老師會(huì)鼓勵(lì)我們。而當(dāng)我們成才成人的時(shí)候,陪伴在我們身邊的不一定是老師,他只會(huì)在背后默默祝福我們。老師就像一盞指路的明燈,指引我們走向光明的道路。希望自己能夠教育出好的學(xué)生。所以,當(dāng)你正走向歧途的時(shí)候,請(qǐng)想想愛(ài)你的人,他們不希望你這樣。老師是辛勤的園丁一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò),而我們,是在老師精心培育下茁壯成長(zhǎng)的花朵。想想,有那一個(gè)園丁不希望自己培育的花朵長(zhǎng)得好,開(kāi)得美呢。老師,您們真的辛苦了。謝謝您們!
經(jīng)過(guò)這次體驗(yàn),我覺(jué)得可以稍微改進(jìn)的地方是;可以幾個(gè)人一組。因?yàn)檫@樣大家可以互幫互利,更加加強(qiáng)了我們的團(tuán)結(jié)合作感。效率也會(huì)更加快﹑好。雖然一個(gè)人做有一個(gè)人做的好處,但總的來(lái)說(shuō),我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)合作會(huì)更好。
在本次體驗(yàn)中,我覺(jué)得不足的地方時(shí)還沒(méi)有能夠更加全面地掌握教學(xué)方法,沒(méi)有能夠完全融入這種氣氛當(dāng)中去。希望在下一次體驗(yàn)當(dāng)中可以做得更好.也希望下一次的時(shí)間可以更長(zhǎng)一點(diǎn),這樣也能夠更加滲透的了解一些有關(guān)于這些方面的知識(shí).期待在下一次體驗(yàn)到中會(huì)有更好的表現(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō),這次體驗(yàn)讓我受益匪淺,讓我學(xué)到了很多在書本不上學(xué)不到的知識(shí)。也讓我了解到了自己不足的地方.更加全面地了解到了自己.希望在下一次體驗(yàn)中可以發(fā)揮得更好。改正以前的缺點(diǎn)。
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產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十一
ipad用戶體驗(yàn)最主要體現(xiàn)在內(nèi)容和交互:
·淡化程序ui,以便用戶關(guān)注所需的內(nèi)容,
·美觀的內(nèi)容形式,富有真實(shí)感。
·充分利用設(shè)備的性能來(lái)增強(qiáng)內(nèi)容的交互性。
支持所有方位。
優(yōu)秀ipad程序的其中一個(gè)重要因素是可以在所有方位上運(yùn)行。豎向的大屏幕可以滿足用戶瀏覽內(nèi)容的需求(當(dāng)豎屏幕較小時(shí),用戶就會(huì)將屏幕旋轉(zhuǎn)為橫屏幕,這樣一行就可以顯示較多的文字)。用戶不太會(huì)注意最小設(shè)備結(jié)構(gòu)(minimaldeviceframe;使用iphone時(shí),用戶單手握住手機(jī)時(shí),屏幕多為豎向顯示;而雙手使用ipad,屏幕的顯示方位并不能確定)或者h(yuǎn)ome按鍵的位置,他們不認(rèn)為設(shè)備有默認(rèn)方位。這就導(dǎo)致用戶期望程序可以在當(dāng)前方位上運(yùn)行。所以程序盡量滿足ipad各方位的運(yùn)行要求。
保證以首要內(nèi)容為重點(diǎn)。當(dāng)旋轉(zhuǎn)ipad的方位時(shí),如重點(diǎn)顯示的內(nèi)容發(fā)生變化,用戶會(huì)感覺(jué)對(duì)程序失去控制。
旋轉(zhuǎn)時(shí)如何顯示輔助信息或者功能。盡管能保證上一條,還要考慮如何顯示較為次要的信息。例如郵箱功能中,首要內(nèi)容時(shí)發(fā)郵件,次要內(nèi)容是聯(lián)系人和收件箱的列表。
橫屏的次要內(nèi)容顯示在左邊的分視圖中。
豎屏的次要內(nèi)容顯示在氣泡框中。
再如,橫屏?xí)r,一款游戲以長(zhǎng)方形顯示,當(dāng)旋轉(zhuǎn)到豎屏?xí)r,需要調(diào)整屏幕上的顯示區(qū)域,游戲顯示邊框的上面或者下面增加顯示空間,用于顯示輔助信息,而不是垂直拉伸顯示區(qū)域來(lái)?yè)螡M整個(gè)屏幕。
避免布局變化過(guò)大或者無(wú)緣由地改變。所有方位中都顯示相似的ui布局旋轉(zhuǎn)時(shí)盡可能保留信息和文本的原有格式。尤其閱讀文本時(shí),重要的是避免旋轉(zhuǎn)之后用戶找不到讀到哪兒了。如果非要對(duì)頁(yè)面重新布局,可以使用動(dòng)畫幫助用戶理解當(dāng)前頁(yè)面的變化。例如,當(dāng)旋轉(zhuǎn)時(shí)要必須增加或者移除文本框時(shí),可以選擇隱藏動(dòng)作并在新布局中簡(jiǎn)單地淡出。為了有助于合理地設(shè)計(jì)旋轉(zhuǎn)動(dòng)作,可考慮在真實(shí)的生活中是如何和它們交互的。
避免使用ui元素或者定義一個(gè)旋轉(zhuǎn)的手勢(shì)來(lái)完成旋轉(zhuǎn)動(dòng)作。應(yīng)該是內(nèi)容隨著ipad的旋轉(zhuǎn)而旋轉(zhuǎn)。
為每個(gè)顯示方位各提供一個(gè)啟動(dòng)圖片。比如提供1004×768和748×1024的圖片來(lái)滿足兩個(gè)方位的顯示要求。仔細(xì)考慮程序是否可以在所有方位上運(yùn)行。有些程序只能在橫屏或者豎屏下顯示,此時(shí):
·顯示程序?yàn)檎o@示方式,無(wú)論當(dāng)前ipad是什么方位。避免使用ui元素來(lái)告知用戶旋轉(zhuǎn)設(shè)備。支持180度旋轉(zhuǎn)。
·可以特殊處理輸入式旋轉(zhuǎn)動(dòng)作。有些游戲把旋轉(zhuǎn)設(shè)備當(dāng)成操作方式,這時(shí)候橫豎屏切換時(shí),可不改變游戲的顯示方位。
增強(qiáng)交互。
最好的ipad程序在用戶執(zhí)行明確的任務(wù)時(shí)提供新穎的交互方式。不要為了填滿整個(gè)大屏幕而增加一些和主要任務(wù)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的功能,而是提升程序的用戶體驗(yàn)。
例如讀書程序中容許用戶閱讀時(shí)如能保留路徑會(huì)提升閱讀體驗(yàn),不需要跳轉(zhuǎn)到另外一個(gè)頁(yè)面而是使用氣泡框來(lái)變更路徑。程序可以讓用戶在文本中增加書簽和注釋,幫助用戶交換書目或者對(duì)比閱讀進(jìn)度。
信息扁平化。
ipad的大屏幕和新ui元素可以顯示更多的信息,使用的得當(dāng)可以避免尋找信息時(shí)跳轉(zhuǎn)的次數(shù)過(guò)多,因此也改變iphone的單屏顯示結(jié)構(gòu)。
使用分欄。兩級(jí)的內(nèi)容同時(shí)顯示使得信息扁平化。
使用氣泡框。頂部的氣泡框可以顯示控件或者工具,不必切換屏幕即可完成操作。
工具欄中顯示分段控件。分段控件可以顯示并列的信息。
使用標(biāo)簽欄。標(biāo)簽欄顯示不同種類信息或者是不同的程序模塊。
減少全屏切換。
相似的視覺(jué)元素,而在某一區(qū)域變更內(nèi)容。普遍的規(guī)則是寧愿轉(zhuǎn)換單獨(dú)的視圖或者組件,也不全屏切換,保證視覺(jué)穩(wěn)定性,幫助用戶理解自己所處的位置。
增強(qiáng)協(xié)作和聯(lián)系。
用戶將ipad視為私人設(shè)備,但是它合宜的尺寸可以加強(qiáng)真實(shí)的協(xié)作和分享。
真實(shí)感。
高分辨率的ipad屏幕所支持豐富、美觀和動(dòng)人的圖形對(duì)用戶富有吸引力,因此可以嘗試增加程序中圖形的深度和細(xì)節(jié)。
弱化界面控件。
通過(guò)設(shè)計(jì)程序中的ui來(lái)組織信息框架,減少控件的數(shù)量和淡化顯示效果,創(chuàng)建和程序風(fēng)格相符的控件,這樣既不突出,但又易于發(fā)現(xiàn)。
最少的模態(tài)對(duì)話框。
模態(tài)對(duì)話框打斷用戶的工作流,需用在合適的情況下:
·有必要吸引用戶注意力的時(shí)候。
·避免用戶因誤操作而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。
重新思考列表。
但是還可以使用一個(gè)更豐富的方式來(lái)顯示同樣的信息。例如:iphone中的聯(lián)系方式是一個(gè)很有效率的列表。而在ipad中的聯(lián)系方式看起來(lái)是一個(gè)美觀的通訊錄,ipad的列表可以顯示更多的信息。
多點(diǎn)觸摸。
大屏幕支持自定義的多點(diǎn)觸摸,即使是多人同時(shí)使用ipad,牢記不用響應(yīng)不標(biāo)準(zhǔn)的觸摸手勢(shì),如果有的話,也只用一種方式來(lái)執(zhí)行命令。
氣泡框。
氣泡框和模態(tài)視圖有些相似,當(dāng)氣泡框顯示時(shí),不能操作主視圖。但模態(tài)視圖是模態(tài)的。然而氣泡框可以用在兩種途徑:
·模態(tài)。氣泡框出現(xiàn)時(shí),周圍的界面淡化,需要一個(gè)明確的操作取消。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十二
調(diào)研范圍及目的:
說(shuō)明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍,如產(chǎn)品線客戶的需求,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,并陳述各部分調(diào)研的具體目的。.調(diào)研概況描述:
客戶的需要與欲望(needs&wants)分析。
對(duì)于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋:
描述客戶關(guān)注的價(jià)值要素,以及這些要素的變化(含優(yōu)先級(jí)):
說(shuō)明市場(chǎng)上哪些客戶是非常重要的,如大客戶、戰(zhàn)略性客戶,對(duì)這些客戶分類或分別作出分析。
4.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)研報(bào)告.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況。
分析:
分析本公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略、價(jià)格分布、客戶的價(jià)格期望及敏感性分析:
描述本公司產(chǎn)品包與主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對(duì)比:.......技術(shù)分析。
對(duì)于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告包含以下內(nèi)容:
一、封面。
二、目錄。
三、中文摘要、關(guān)鍵詞。
四、正文1.引言2.調(diào)研目的3.調(diào)研方法1)調(diào)查設(shè)計(jì)。
2)資料收集的方法3)抽樣方式。
4.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析5.結(jié)論。
6.營(yíng)銷啟示及建議7.心得體會(huì)。
調(diào)研格式模板與說(shuō)明:
工程技術(shù)學(xué)院。
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。
結(jié)課報(bào)告。
目:成員:
專業(yè)班級(jí):指導(dǎo)教師:黃璟老師時(shí)間:
目錄。
[關(guān)鍵詞](調(diào)研標(biāo)題)(如xxx市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告)(正文)。
注:一級(jí)標(biāo)題,小二號(hào)黑體加粗,頂格;二級(jí)標(biāo)題,三號(hào)黑體加粗,頂格;三級(jí)標(biāo)題,小四號(hào)黑體加粗,距左邊兩個(gè)漢字符。正文部分,宋體小四號(hào),行間距固定值22磅。另:各標(biāo)題與正文前后間距行或6磅。
(說(shuō)明調(diào)研背景和對(duì)象,并進(jìn)行必要性認(rèn)定)。
一、調(diào)研目的二、調(diào)研方法。
(一)調(diào)研設(shè)計(jì)。
說(shuō)明所開(kāi)展的項(xiàng)目是屬于探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查、還是預(yù)測(cè)性調(diào)查,以及為什么適用于這一特定類型調(diào)查。
(二)資料收集的方法。
所采集的是原始資料還是次級(jí)資料。結(jié)果的取得是通過(guò)調(diào)查、觀察、還是實(shí)驗(yàn)。所用調(diào)查問(wèn)卷或觀察記錄表應(yīng)編入附錄。
(三)抽樣方式。
目標(biāo)總體是什么,抽樣框如何確定,是什么樣的樣本單位,它們?nèi)绾伪贿x取出來(lái)。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
第一章xx產(chǎn)品簡(jiǎn)介。
第一節(jié)產(chǎn)品概述。
簡(jiǎn)述產(chǎn)品的中英文名稱和用途。
第二節(jié)產(chǎn)品性質(zhì)。
1、理化性質(zhì)(可做成表格1)2、產(chǎn)品msds要求搜索pdf格式文件,做成超鏈接即可,不用貼在報(bào)告上。
第三節(jié)產(chǎn)品指標(biāo)(做成表格2)要詳細(xì)說(shuō)明國(guó)內(nèi)外各廠家、各種級(jí)別的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和要求,打電話咨詢過(guò)的要附上那家公司的聯(lián)系方式。
第二章xx產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)工藝及技術(shù)進(jìn)展。
第一節(jié)國(guó)內(nèi)外主要生產(chǎn)工藝介紹。
每種工藝都要包括如下幾個(gè)部分:1、工藝原理(主、副反應(yīng)方程式)。
要求用chemdraw畫正規(guī)的分子結(jié)構(gòu)圖。2、工藝流程圖。
用方框圖描述工藝過(guò)程的各個(gè)單元操作,并附物料衡算。3、生產(chǎn)過(guò)程1)反應(yīng)用所有原料名稱和投料比(用表格3體現(xiàn))。2)參考所有文獻(xiàn),用文字詳細(xì)描述各步驟操作,要求考慮三廢的數(shù)量和成分以及處理方法。
4、設(shè)備一覽表。
按照此工藝路線,將需要的設(shè)備(規(guī)格、材質(zhì)要寫清楚)列成表格4。5、生產(chǎn)周期。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十三
上海浦東發(fā)展銀行是1992年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、1993年1月9日開(kāi)業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市(股票交易代碼:600000)的股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在上海。在全國(guó)設(shè)立了33家直屬分行,518個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),員工達(dá)18420名,從而架構(gòu)起全國(guó)性商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)服務(wù)格局。截止20xx年9月30日,浦發(fā)銀行總股本為億股,實(shí)際流通a股億股,總資產(chǎn)15874億元,在全國(guó)上市銀行中排名為第六名。除國(guó)有股份制商業(yè)銀行以外,浦發(fā)銀行資產(chǎn)規(guī)模排名僅次于交通銀行、招商銀行之后,資產(chǎn)實(shí)力比較雄厚,總資產(chǎn)規(guī)模較大。20xx年,浦發(fā)銀行全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元,同比增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)億元,同比增長(zhǎng);20xx年一季度,浦發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元,同比增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)億元,同比增長(zhǎng)。未來(lái)三年仍有望維持30%以上的凈利潤(rùn)增速。浦發(fā)銀行在行業(yè)中各方面表現(xiàn)均較為穩(wěn)定,有著較高的收益率。綜上所述,浦發(fā)銀行在全國(guó)銀行業(yè)中有一定的實(shí)力和地位,并有著良好的盈利能力和收益率。
總體來(lái)說(shuō),我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較穩(wěn)定,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)了比較穩(wěn)定的增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)投資繼續(xù)大幅增長(zhǎng),由于我國(guó)出臺(tái)的一系列的刺激經(jīng)濟(jì)政策的出臺(tái),以及一系列有利于刺激消費(fèi)的政策,在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的情況下仍然出現(xiàn)了穩(wěn)定的增長(zhǎng),進(jìn)出口雖然有所下滑,但一直在向好的發(fā)展。但我們知道,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式主要靠政府拉動(dòng),大規(guī)模的政府投資,減稅,政府補(bǔ)貼,放寬信貸政策等。所以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持續(xù)性是一個(gè)必須關(guān)注的問(wèn)題。
(一)宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)銀行業(yè)的影響分析。
銀行業(yè)是一個(gè)受宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)影響比較大的行業(yè),宏觀經(jīng)濟(jì)的變動(dòng)對(duì)貨幣供應(yīng)量、銀行貸款量、不良貸款率有著較為深遠(yuǎn)的影響。而廣義貨幣供應(yīng)量(m2)余額的環(huán)比增長(zhǎng)率、大盤指數(shù)走勢(shì)、銀行貸款總計(jì)余額的環(huán)比增長(zhǎng)率等多項(xiàng)指標(biāo)對(duì)銀行指數(shù)的走勢(shì)具有顯著影響。作為經(jīng)營(yíng)貨幣特殊的金融企業(yè),銀行是典型的宏觀經(jīng)濟(jì)周期行業(yè),不管是利率、匯率變動(dòng),或是全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng),銀行都會(huì)首當(dāng)其沖,暴露在風(fēng)險(xiǎn)之下。在我國(guó)間接融資占主體的融資框架下,商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)在不同的經(jīng)濟(jì)周期,風(fēng)險(xiǎn)大相徑庭。在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期,因?yàn)槠髽I(yè)盈利情況良好,貸款質(zhì)量往往不會(huì)發(fā)生問(wèn)題;但在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期,除直接影響銀行經(jīng)營(yíng)收入外,還可能因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)與效益受較大影響,給銀行帶來(lái)新一輪的不良資產(chǎn)。此外,商業(yè)銀行貸款規(guī)模的擴(kuò)大成為我國(guó)固定資產(chǎn)投資高速增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力量,但在經(jīng)濟(jì)過(guò)熱隨之而來(lái)的宏觀調(diào)控,又讓銀行成為了風(fēng)險(xiǎn)的重要承擔(dān)者,銀行信貸規(guī)模增長(zhǎng)速度和投向受到“壓制”,必將給銀行的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)影響股價(jià)變動(dòng)的宏觀經(jīng)濟(jì)因素。
1)景氣動(dòng)向。
景氣動(dòng)向包括整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況和國(guó)際經(jīng)濟(jì)景氣情況。一般而言,與股票價(jià)格關(guān)系最為密切的公司利潤(rùn)是與整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的興衰緊密相聯(lián)、息息相通的。景氣好,大多數(shù)公司的經(jīng)營(yíng)情況就會(huì)好,公司的整體利潤(rùn)水平就會(huì)提高,因而股價(jià)也隨之上升;景氣差或不景氣,情況則相反。由于股價(jià)是經(jīng)濟(jì)景氣狀況的“晴雨表”,所以當(dāng)股市持續(xù)大幅度下跌時(shí),往往會(huì)引起人們對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的恐慌。選定景氣指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)一般為如下五個(gè)方面:
1)經(jīng)濟(jì)的重要性。
2)景氣對(duì)應(yīng)性。
3)時(shí)間的規(guī)則性。
4)統(tǒng)計(jì)的充足性。
5)數(shù)據(jù)的速報(bào)性。
2)利率水平。
利率對(duì)股票市場(chǎng)是一個(gè)十分敏感的因素,它的調(diào)整往往引起股價(jià)的市場(chǎng)性波動(dòng)。利率與股價(jià)呈反方向變動(dòng)關(guān)系,即利率提高,股價(jià)降低,利率下調(diào),股價(jià)上升。
利率的變動(dòng)會(huì)使社會(huì)資金的流向發(fā)生變化,從而影響股價(jià)變動(dòng)。當(dāng)存款利率提高時(shí),利息收入增大,在同等的條件下,由于投資股票的風(fēng)險(xiǎn)較大,人們將一部分資金存入銀行獲取利息收入,從而導(dǎo)致股票市場(chǎng)資金供給減少,而持股者又紛紛拋售股票,由此引起股票市場(chǎng)供求不平衡,致使股價(jià)下跌;當(dāng)利率下降時(shí),存款收益減少,而股票的實(shí)際收益率相對(duì)提高,人們會(huì)提出銀行存款以增加對(duì)股票的投資,股票需求量隨之?dāng)U大,從而推動(dòng)股價(jià)上升。另一方面,當(dāng)貸款利率提高時(shí),限制了投資者利用貸款投入股市,自然會(huì)降低股票需求量,造成股價(jià)下降;貸款利率下調(diào)時(shí),借貸成本減少,投資者可利用貸款來(lái)投資股票,大量借貸資金流入股市,增大了對(duì)股票的需求,從而促使股價(jià)上升。
3)物價(jià)水平。
物價(jià)水平是指整個(gè)經(jīng)濟(jì)的物價(jià),而不是某物品或某類別物品的價(jià)格,是用來(lái)衡量所在的目標(biāo)市場(chǎng)所潛在的消費(fèi)能力和分析其經(jīng)濟(jì)狀況的又一非常重要指標(biāo)。物價(jià)穩(wěn)定是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、財(cái)政穩(wěn)定,貨幣穩(wěn)定的集中體現(xiàn),物價(jià)穩(wěn)定同時(shí)標(biāo)志著社會(huì)總體需求量的基本平衡,財(cái)政收支的基本平衡和時(shí)常流通的貨幣供應(yīng)量與市場(chǎng)的貨幣量的基本適應(yīng)。
對(duì)普通股票的影響較大一般來(lái)說(shuō)表現(xiàn)為物價(jià)水平與股票市場(chǎng)價(jià)格之間成相同方向變動(dòng)。如果在物價(jià)上升或下降的同時(shí),公司的生產(chǎn)成本價(jià)格也相應(yīng)變動(dòng)或變幅較大,情況就有所不同,這時(shí)主要看生產(chǎn)成本價(jià)格和產(chǎn)品銷售價(jià)格何者變動(dòng)更大一些,從而使公司盈利水平和股票價(jià)格向什么方向變動(dòng)。另一方面,物價(jià)上漲時(shí),會(huì)在一定程度上抑制人們的消費(fèi),如果此時(shí)存款利率不升高或升幅不大,人們更愿將資金用于購(gòu)買股票,股價(jià)就會(huì)上漲;相反,物價(jià)下降時(shí),會(huì)刺激消費(fèi),投資證券的資金相對(duì)減少,股價(jià)會(huì)下跌。同時(shí),一旦國(guó)內(nèi)物價(jià)上漲率長(zhǎng)期超過(guò)其它國(guó)家,就會(huì)引起資本的外流,這個(gè)時(shí)候需要減少股票投資需求,來(lái)促使股價(jià)下跌。
4)通貨膨脹。
通貨膨脹(inflation)指在紙幣流通條件下,因貨幣供給大于貨幣實(shí)際需求,也即現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力大于產(chǎn)出供給,導(dǎo)致貨幣貶值,而引起的一段時(shí)間內(nèi)物價(jià)持續(xù)而普遍地上漲現(xiàn)象。其實(shí)質(zhì)是社會(huì)總需求大于社會(huì)總供給(供遠(yuǎn)小于求)。輕微的通貨膨脹(一般膨脹率在5%以下),在一定時(shí)期內(nèi)會(huì)刺激生產(chǎn),扶持物價(jià),增加股份公司的利潤(rùn),從而提高股利水平,股票投資的名義收益也就有較大幅度的上升,使股票投資更具有吸引力。同時(shí)人們?yōu)楸苊庳泿刨H值之損失,也往往將閑置資金和銀行存款轉(zhuǎn)向投資有價(jià)證券保值,從而增加了股票需求量,促使股價(jià)上升。但通貨膨脹過(guò)猛,超過(guò)一定限度(甚至達(dá)到10%以上),就會(huì)推動(dòng)利率上升,迫使政府采取緊縮政策,致使景氣惡化,股市下跌。而且一旦發(fā)展到惡性通貨膨脹,盡管物價(jià)扶搖直上,人們也紛紛爭(zhēng)購(gòu)房地產(chǎn)、貴金屬和實(shí)物商品以求保值,或者將本國(guó)貨幣兌換成外國(guó)貨幣移出國(guó)外,這也導(dǎo)致股價(jià)急劇下跌。此外,通貨膨脹意外上升將使股票的真實(shí)收益和票面價(jià)值的真實(shí)值下降,從而會(huì)導(dǎo)致股價(jià)下降。
5)經(jīng)濟(jì)政策。
國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策對(duì)經(jīng)濟(jì)景氣、居民投資和股票市場(chǎng)產(chǎn)生影響。宏觀經(jīng)濟(jì)政策通常反應(yīng)為貨幣政策和財(cái)政政策。通常來(lái)說(shuō),當(dāng)采取從緊的貨幣政策時(shí)期,股票價(jià)格會(huì)有向下的變化,反之則向上。理由簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是當(dāng)提高存款準(zhǔn)備金,壓制貨幣投放時(shí)期,由于市場(chǎng)上貨幣量減少,導(dǎo)致流入股市的資金量減少,股價(jià)自然向下。當(dāng)政府認(rèn)為股市虛火的時(shí)候一般也都是采取這樣的行為。
為解決國(guó)際收支狀況帶來(lái)的問(wèn)題,國(guó)家所采取的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策,也會(huì)影響股市價(jià)格的變化。尤其在國(guó)際收支的赤字增加時(shí),政府為減少赤字,實(shí)現(xiàn)國(guó)際收支平衡,往往會(huì)提高利率,實(shí)行緊縮政策,或者調(diào)整匯率使本國(guó)貨幣貶值,以有利于增加本國(guó)商品出口;減少外國(guó)商品進(jìn)口和外資進(jìn)入,這些政策措施將會(huì)導(dǎo)致股價(jià)下降;如果情況相反,則會(huì)使股價(jià)上升。近年來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放的日益深入,我國(guó)國(guó)際收支持續(xù)“雙順差”現(xiàn)象越來(lái)越引起國(guó)內(nèi)外的關(guān)注。國(guó)際收支雙順差所引起的外匯儲(chǔ)備的過(guò)快增長(zhǎng),對(duì)我國(guó)貨幣政策的實(shí)施將產(chǎn)生重要影響。分析和比較來(lái)總結(jié)我國(guó)近幾年的國(guó)際收支現(xiàn)狀。經(jīng)常項(xiàng)目和資本與金融項(xiàng)目的“雙順差”已經(jīng)成為我國(guó)近幾年來(lái)國(guó)際收支狀況的最主要的表現(xiàn),從而導(dǎo)致我國(guó)外匯儲(chǔ)備快速增長(zhǎng)。內(nèi)在原因,主要包括三個(gè)方面:一是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致經(jīng)常項(xiàng)目?jī)?nèi)部結(jié)構(gòu)不合理;二是高儲(chǔ)蓄導(dǎo)致內(nèi)部失衡;三是對(duì)外貿(mào)易獎(jiǎng)出限入、資本流動(dòng)寬進(jìn)嚴(yán)出政策推動(dòng)了“雙順差”。外在原因有兩方面:一是國(guó)際環(huán)境對(duì)人民幣升值預(yù)期不斷增強(qiáng)帶來(lái)了全球過(guò)剩流動(dòng)性的輸入;二是fdi的增長(zhǎng)進(jìn)一步帶來(lái)了大量“熱錢”的涌入。雙順差對(duì)貨幣政策的影響國(guó)際收支持續(xù)“雙順差”導(dǎo)致中央銀行被動(dòng)投放的基礎(chǔ)貨幣大量增加,使國(guó)內(nèi)流動(dòng)性過(guò)剩,并引起了投資過(guò)度增長(zhǎng)、資產(chǎn)價(jià)格膨脹、價(jià)格穩(wěn)定面臨潛在壓力等一系列突出的經(jīng)濟(jì)金融問(wèn)題,對(duì)中央銀行的貨幣政策操作提出了嚴(yán)峻。
浦發(fā)銀行10年前三季度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)億,eps為元,因增發(fā)攤薄后為,超出市場(chǎng)預(yù)期。其中凈手續(xù)費(fèi)收入超出預(yù)期,信用成本低于預(yù)期。截止9月底,公司的資本充足率和核心資本充足率分別為和,資本水平稍顯不足。但是,公司向中移動(dòng)的定向增發(fā)股份已經(jīng)在10月14日完成了過(guò)戶登記,共募集資金392億。增發(fā)后,公司的資本實(shí)力大大增強(qiáng),資本充足率和核心資本充足率一舉提高到了12%和8%以上。
預(yù)測(cè)公司10、11、12年的eps和bvps分別為、、元,最新收盤價(jià)對(duì)應(yīng)的10年動(dòng)態(tài)pe為倍,具備投資價(jià)值。
從技術(shù)上看如果當(dāng)前是一輪牛市剛剛開(kāi)始的話,現(xiàn)在浦發(fā)正處于歷史的相對(duì)底部區(qū)域,目前僅是一浪上漲后的二浪回調(diào),前期量能的明顯放大說(shuō)明是有大資金進(jìn)入的,近期的橫向整理中保持一陰一陽(yáng)的走勢(shì)說(shuō)明現(xiàn)在仍然處于吸籌和洗盤的階段,真的正的第三浪拉升還沒(méi)有開(kāi)始,不過(guò)在這樣的調(diào)整中kdj擺動(dòng)指標(biāo)已經(jīng)調(diào)下來(lái)了,從均線系來(lái)看,價(jià)格運(yùn)行在30天線和年線之前,短期均線和長(zhǎng)期均線比較集中,說(shuō)明這個(gè)位置也是長(zhǎng)線籌碼和短線資金的成本位,從長(zhǎng)線來(lái)看風(fēng)險(xiǎn)也是比較小的。最后再用波浪理論來(lái)預(yù)測(cè)一下股份,按照三浪上漲至少是一浪上漲的倍的理論來(lái)看,600000的中線目標(biāo)位應(yīng)該在19塊錢附近。
流動(dòng)性是指商業(yè)銀行應(yīng)具備的變現(xiàn)或償債能力,以滿足客戶的資金需求。
資產(chǎn)的償債性是通過(guò)存貸比例來(lái)衡量的。公司以現(xiàn)金流管理為目標(biāo),運(yùn)用資金預(yù)算和累計(jì)現(xiàn)金流缺口表等多種工具對(duì)全行流動(dòng)性進(jìn)行管理,積極關(guān)注宏觀貨幣政策變化,把握信貸政策和貨幣政策的調(diào)控節(jié)奏,結(jié)合自身資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)和資金總體平衡狀況,及時(shí)調(diào)整公司現(xiàn)金流缺口的方向、規(guī)模和結(jié)構(gòu),積極防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)總體穩(wěn)健,流動(dòng)性水平保持合理充裕。
在管理模式上,公司流動(dòng)性管理部門在資金集中管理的框架下,加強(qiáng)對(duì)全公司的頭寸賬戶進(jìn)行集中調(diào)度,統(tǒng)一管理。在管理工具上,運(yùn)用并完善現(xiàn)金流管理的工具與方法,加強(qiáng)大額頭寸變動(dòng)的管理,關(guān)注存款賬戶的變動(dòng)情況及規(guī)律,對(duì)全公司頭寸賬戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。公司建立和完善了本外幣資金全額集中管理模式,對(duì)全行頭寸賬戶實(shí)行統(tǒng)一管理。按旬滾動(dòng)編制資金預(yù)算,對(duì)流動(dòng)性總量水平建立事前分析與監(jiān)測(cè)機(jī)制;按日編制全行現(xiàn)金流缺口表,運(yùn)用缺口管理的方法預(yù)測(cè)未來(lái)資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)外項(xiàng)目現(xiàn)金流缺口變化狀況;建立大額頭寸提前申報(bào)制度,確保流動(dòng)性總量和結(jié)構(gòu)平衡。
在負(fù)債業(yè)務(wù)方面,公司重點(diǎn)加強(qiáng)了存款的可持續(xù)增長(zhǎng)與穩(wěn)定性工作,在穩(wěn)定同業(yè)存款的同時(shí),積極拓展基礎(chǔ)性存款,調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。在突破以往業(yè)務(wù)思路的情況下,以創(chuàng)新方式多維度開(kāi)拓負(fù)債來(lái)源。在努力提升全行負(fù)債來(lái)源的穩(wěn)定性的同時(shí),合理控制公司負(fù)債平均成本。通過(guò)調(diào)整內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價(jià)格等多種方式積極拓展基礎(chǔ)性存款,堅(jiān)持負(fù)債來(lái)源的多樣性,推進(jìn)同業(yè)存款等主動(dòng)型負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展,報(bào)告期內(nèi)公司定期存款和同業(yè)存款占比上升,定期存款占比提高使全行存款結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性進(jìn)一步提高。
在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面,公司秉承多元化、期限結(jié)構(gòu)匹配、適度備付和審慎性的原則,堅(jiān)持資產(chǎn)運(yùn)用的多樣性,避免資產(chǎn)、負(fù)債的過(guò)度集中,并持續(xù)保持良好的資產(chǎn)質(zhì)量。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中保持了適當(dāng)比例流動(dòng)性較好的票據(jù)和債券類資產(chǎn),其中票據(jù)資產(chǎn)占比明顯提高,對(duì)中長(zhǎng)期貸款占比等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理,確保維持適當(dāng)?shù)膬?yōu)質(zhì)流動(dòng)資產(chǎn)組合用于應(yīng)付緊急情況的需要。20xx年上半年,公司加大了資金在貸款和票據(jù)類產(chǎn)品上的配置力度,合理調(diào)配流動(dòng)性,努力提高資金整體的收益率水平。在加大資產(chǎn)配置的同時(shí),注重資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在關(guān)注到貸款和票據(jù)類產(chǎn)品利率上升時(shí),公司抓住市場(chǎng)機(jī)遇,適時(shí)加大貸款和票據(jù)類產(chǎn)品配置力度,改善了資產(chǎn)效益。積極調(diào)控資產(chǎn)、負(fù)債的期限結(jié)構(gòu),努力實(shí)現(xiàn)流動(dòng)性、安全性與效益性的統(tǒng)一與平衡。
根據(jù)股票價(jià)格的推算公式:股票價(jià)值等于市盈率乘以每股收益。根據(jù)穩(wěn)定增長(zhǎng)公司的股權(quán)資本的價(jià)值計(jì)算公式推導(dǎo)出來(lái)的。20xx年銀行的盈利將有確定性增長(zhǎng)。最主要的驅(qū)動(dòng)因素是息差的恢復(fù)性提升和資產(chǎn)規(guī)模的慣性增長(zhǎng),預(yù)計(jì)息差至少擴(kuò)大15-20bp,而生息資產(chǎn)規(guī)模則有望增長(zhǎng)20%。在這二者的共同驅(qū)動(dòng)下,銀行盈利有望增長(zhǎng)20-30%。銀行股當(dāng)前的估值僅反映部分盈利增長(zhǎng)預(yù)期。無(wú)論是與其歷史平均水平,還是與市場(chǎng)整體估值相比,銀行股平均11-15x的20xx年動(dòng)態(tài)pe和的pb均未充分反應(yīng)其未來(lái)增長(zhǎng)潛力。市場(chǎng)對(duì)銀行資產(chǎn)質(zhì)量惡化和巨額再融資的擔(dān)憂是制約估值提升的重要原因,未來(lái)隨著這些悲觀預(yù)期的逐步消除,銀行股將存在估值修復(fù)的投資機(jī)會(huì)。
綜上所述,浦發(fā)銀行在銀行股中有一定的位置,并有一定的上升的潛力。通過(guò)對(duì)其財(cái)務(wù)狀況的分析,說(shuō)明浦發(fā)銀行資金勢(shì)力雄厚,財(cái)務(wù)狀況良好,保持了一定的贏利能力。并且運(yùn)用估值模型進(jìn)行估值,說(shuō)明浦發(fā)銀行具有一定的投資價(jià)值。但考慮到銀行股容易受到宏觀經(jīng)濟(jì)的影響,和大盤有相似的走勢(shì),所以一定要密切關(guān)注未來(lái)宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢(shì),以及產(chǎn)生的對(duì)銀行業(yè)的影響和對(duì)整體股票市場(chǎng)的影響。未來(lái),我國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)會(huì)更一步朝好的方向發(fā)展。在未來(lái),浦發(fā)銀行的投資價(jià)值有進(jìn)一步提升的可能。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十四
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產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十五
與往年相比,2017年國(guó)考申論在題量和難度等方面沒(méi)有發(fā)生較大的變化,但是命題方向、材料及題型都有了新的特點(diǎn)。比如副省級(jí)試卷和地市級(jí)試卷材料主題的趨同、對(duì)考生貫徹能力以及公文寫作能力的側(cè)重考察,都是今年的亮點(diǎn)與難點(diǎn)。
命題“新”
從2017年的主題選取來(lái)看,無(wú)論是副省級(jí)還是地市級(jí),都選取了“生態(tài)+社會(huì)”的交叉話題,材料集中對(duì)“水系”進(jìn)行介紹,題目進(jìn)行了拔高,讓考生“向水學(xué)習(xí)”,“以水為師”。
分析歷年命題的方向不難發(fā)現(xiàn),國(guó)考申論主題是隨時(shí)代變化而變化的。在2010年以前,出題人偏愛(ài)經(jīng)濟(jì)類話題,材料大多是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)組織。2010年開(kāi)始轉(zhuǎn)向生態(tài)保護(hù),比如“海洋生態(tài)的保護(hù)”。在2011年以后,連續(xù)幾年重點(diǎn)考察“社會(huì)”、“文化”等方面的話題,比如2013年要求以“歲月失語(yǔ),惟石能言”為題作文。
我們不禁要思考為何會(huì)有這樣的變化?每年申論命題都是緊跟國(guó)情變化,緊隨政策走的,2010年之前我國(guó)處在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)時(shí)期,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,而且當(dāng)時(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得重大成就,超越日本成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,為此后我國(guó)社會(huì)由經(jīng)濟(jì)積累型向經(jīng)濟(jì)分享型轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。所以,后來(lái)幾年,尤其是2014-2016年這三年的命題方向著重圍繞“如何促進(jìn)人的發(fā)展”,如2014年考察了幸福觀――幸福與缺陷的辯證關(guān)系,2015年考察科技與人文的關(guān)系,2016年談?wù)摰氖枪袼刭|(zhì)與大國(guó)意識(shí)。
2017年的主題――“以水為師”,暗含了中央剛提出的“五大發(fā)展理念”中的“協(xié)調(diào)”理念,既要處理好物質(zhì)與精神之間的關(guān)系,也要處理好經(jīng)濟(jì)與社會(huì)之間的關(guān)系。弄明白這一本質(zhì)要義,是答好今年副省級(jí)題目和地市級(jí)題目的關(guān)鍵。因此,筆者建議廣大考生平時(shí)需要多關(guān)注時(shí)事政治,了解中央的最新政策,把握命題的主要方向。
材料選擇“新”
2017年的材料選取范圍較廣,古今中外結(jié)合,通過(guò)古代城市水系與城市建設(shè)與現(xiàn)代城市發(fā)展與水系建設(shè),以及國(guó)內(nèi)外城市發(fā)展理念的對(duì)比,凸顯主題,案例材料與理論觀點(diǎn)材料交叉設(shè)置,既有科學(xué)高度也具備生活化的特點(diǎn),具有鮮明國(guó)考取材特色。
2017年圍繞“水”來(lái)做文章,是比較突出的特點(diǎn),縱觀歷年申論材料,除了2010年以外,往年副省級(jí)試卷與地市級(jí)試卷的申論話題通常是不相關(guān)的,都是相對(duì)比較獨(dú)立的話題。但今年兩套試卷的材料都選擇同一個(gè)主題,十分新穎。
既然是“水”,那么就要考慮到“水”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和“水”哲學(xué)問(wèn)題兩個(gè)方面的內(nèi)容。副省級(jí)和地市級(jí)兩套材料里都用了大量的篇幅介紹了“水”在現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題,比如說(shuō)河流水域污染、生態(tài)環(huán)境如何保持平衡等,也都在材料的結(jié)尾處引用古文,比如《易經(jīng)》、《論語(yǔ)》或者《道德經(jīng)》中關(guān)于“水”的論述――“上善若水”、“道生一,一生二,二生三,三生萬(wàn)物”等,把現(xiàn)實(shí)問(wèn)題拔到了哲學(xué)的高度。
材料中具體的問(wèn)題,據(jù)此,會(huì)命制概括類題目,比如“根據(jù)“給定資料1”,概括s市為建設(shè)美麗水系、打造優(yōu)美環(huán)境實(shí)施了哪些主要措施”。材料中哲學(xué)性的問(wèn)題,可能會(huì)成為評(píng)論、文章寫作的依據(jù),比如副省級(jí)試卷里要求“以‘以水為師’為題,聯(lián)系實(shí)際,寫一篇文章”,地市級(jí)試卷里要求“請(qǐng)深入理解“給定資料5”結(jié)尾劃線句子‘只要我們能靜下心來(lái)向水學(xué)習(xí),我們的智慧和情操就一定能得到提高’,聯(lián)系實(shí)際,自擬題目,寫一篇文章?!辈牧系奶攸c(diǎn)也暗示了后面題目的出題特點(diǎn)。
題目類型“新”
2017年的題量與往年一樣,5道題,但從《2012年-2017年國(guó)考申論考情一覽表》可以看出考察側(cè)重點(diǎn)卻有了新變化:概括貫徹類題目所占比例上升。
概括貫徹類題目主要考察考生獲取信息、提煉總結(jié)以及貫徹落實(shí)的能力,這類題一直以來(lái)都是檢驗(yàn)公務(wù)員實(shí)際工作能力的重點(diǎn)題型。
近年來(lái),考題目的設(shè)置不再是簡(jiǎn)單的要求概括措施、找出問(wèn)題,或者提出建議等,而是換了一張新“臉譜”,往往以“寫一篇報(bào)道”“提煉一份考察報(bào)告”等形式出現(xiàn)在考生面前,考生既要做好要點(diǎn)的提煉歸納,又要十分熟悉各種常見(jiàn)公文文體的格式與語(yǔ)言,能做到信手拈來(lái)。所以要答好這類題目,考生必須有良好的材料閱讀能力,歸納總結(jié)能力,公文寫作能力。
一般而言,申論材料的篇幅大概在2300字左右,規(guī)定的考試時(shí)間里,考生不僅要通讀全部材料內(nèi)容,理清材料間的脈絡(luò)關(guān)系,善于挖掘材料里的關(guān)鍵詞句,還要有扎實(shí)的公文寫作功底,熟悉常見(jiàn)的公文文體的格式和語(yǔ)言。
例如2017年副省級(jí)試卷中第二題:假如你是隨團(tuán)秘書,請(qǐng)根據(jù)“給定資料2”,把代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)的考察筆記,歸納整理為一份《國(guó)外城市水系建設(shè)考察報(bào)告》提綱。(15分)要求:(1)提煉準(zhǔn)確,歸納合理;(2)層次分明,分條表述;(3)不超過(guò)350字。
首先在閱讀材料2時(shí),就要能歸納出考察筆記中記錄的國(guó)外城市建設(shè)水系的成熟經(jīng)驗(yàn)是什么?主要有兩方面,一是先進(jìn)的規(guī)劃理念,二是成熟的管理經(jīng)驗(yàn),再?gòu)牟牧现懈爬ǔ雒恳环矫婢唧w的表現(xiàn)。其次要對(duì)考察報(bào)告的格式有了解,以完整的考察報(bào)告的形式寫出歸納的要點(diǎn)。
再例如2017年地市級(jí)第三題:假如你是某報(bào)社記者,請(qǐng)根據(jù)“給定資料3”,以“打造‘水清、水活、水美’的‘活力水城’”為題,寫一篇報(bào)道。在閱讀材料3時(shí),就要圍繞“水清、水活、水美”三點(diǎn)去搜集素材,歸納b縣人采取的措施,其次要熟悉新聞報(bào)道的語(yǔ)言與文體,在題目擬定的前提下,運(yùn)用新聞的語(yǔ)言介紹“水清”“水活”“水美”的“活力城市”。
俗話說(shuō)“萬(wàn)變不離其宗”,無(wú)論是命題角度的變化,還是試卷上出現(xiàn)了新穎的材料或者新的考題類型,考生只要平時(shí)扎實(shí)練好基本功,平時(shí)多閱讀報(bào)刊新聞等時(shí)政熱點(diǎn)資料,多翻閱公文范文,養(yǎng)成多練筆多總結(jié)的好習(xí)慣,申論一定能取得好成績(jī)。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十六
xx年7月19日,由國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(ixdc)主辦的亞洲最具影響力體驗(yàn)設(shè)計(jì)盛宴“國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)”在北京?國(guó)家會(huì)議中心圓滿閉幕。在17日的大會(huì)主題演講上,ixdc副會(huì)長(zhǎng)胡曉分享了《xx用戶體驗(yàn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告》,報(bào)告通過(guò)從業(yè)者畫像、薪資、跳槽、滿意度、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力六個(gè)方面的全面調(diào)查,對(duì)整個(gè)行業(yè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,為用戶體驗(yàn)從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報(bào)告由ixdc聯(lián)合騰訊cdc共同完成,本文以圖表方式對(duì)報(bào)告核心內(nèi)容進(jìn)行解讀。
一、同行都是誰(shuí)?
用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小,從業(yè)時(shí)間較短,年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高,本科以上從業(yè)者占比大,行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外,大部分從業(yè)者在民營(yíng)或者外企工作,市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括,管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究、產(chǎn)品等,不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗(yàn)行業(yè)超過(guò)三成從業(yè)者稅前薪資收入在5~15w,工作類別不同,薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣,高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域,企業(yè)規(guī)模越大,薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示,有六成以上的從業(yè)者有過(guò)跳槽經(jīng)歷,未來(lái)一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、“公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn),用戶體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加,從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多,從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化,這對(duì)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升,行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語(yǔ)權(quán)”,各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),為了保證核心競(jìng)爭(zhēng)力,用戶體驗(yàn)行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“用戶體驗(yàn)思維”、“邏輯分析”等,但不同類別的用戶體驗(yàn)從業(yè)者能力要求的側(cè)重點(diǎn)有所差異。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十七
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)了大量的抄襲模仿行為,技術(shù)創(chuàng)新只能帶來(lái)短暫的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),其后就馬上墮入同質(zhì)化的海洋,怎樣創(chuàng)造出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的差異化特色,已成為擺在營(yíng)銷者面前的一大難題。差異化的實(shí)質(zhì)就是給顧客一個(gè)購(gòu)買理由,即為什么買你的而不買別人的。這就要求企業(yè)努力聚焦,把一件事做到極致,憑借別人無(wú)法企及的某種特色來(lái)贏得客戶。
總結(jié)起來(lái),要提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn),實(shí)施差異化定位可以從以下途徑入手:
其一,在原料方面差異化。
依云礦泉水是世界上最昂貴的礦泉水,傳說(shuō)每滴依云礦泉水都來(lái)自于阿爾卑斯山頭的千年積雪,然后經(jīng)過(guò)緩慢滲透,由天然過(guò)濾和冰川砂層的礦化而最終形成。大自然賦予的絕世脫俗的尊貴,加之成功治愈患病侯爵的傳奇故事,依云水成為純凈、生命和典雅的象征,以10倍于普通瓶裝水的奢侈價(jià)格來(lái)銷售。
“愛(ài)我,就請(qǐng)我吃哈根達(dá)斯”,自進(jìn)入中國(guó),哈根達(dá)斯的這句經(jīng)典廣告語(yǔ)席卷各大城市。一時(shí)之間,哈根達(dá)斯成了城市小資們的時(shí)尚食品。而看看哈根達(dá)斯的定價(jià),就該讓工薪階層咋舌了,最便宜的一小桶也要30多元,貴一點(diǎn)的冰淇淋蛋糕要400多元。
國(guó)內(nèi)企業(yè)方面,養(yǎng)生堂買斷了浙江千島湖的獨(dú)家開(kāi)發(fā)權(quán)之后,發(fā)動(dòng)了針對(duì)純凈水的輿論戰(zhàn)。廣告詞“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”帶有明顯的心理暗示意味,為什么甜?因?yàn)槭翘烊坏V泉水,因?yàn)楹卸喾N微量元素,所以在味道上不同于其他水。又如蒙牛、伊利很多廣告將來(lái)自大草原的優(yōu)質(zhì)奶源作為賣點(diǎn)。
其二,在設(shè)計(jì)方面差異化。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十八
用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小,從業(yè)時(shí)間較短,年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高,本科以上從業(yè)者占比大,行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外,大部分從業(yè)者在民營(yíng)或者外企工作,市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括,管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究、產(chǎn)品等,不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗(yàn)行業(yè)超過(guò)三成從業(yè)者稅前薪資收入在5~15w,工作類別不同,薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣,高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域,企業(yè)規(guī)模越大,薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示,有六成以上的從業(yè)者有過(guò)跳槽經(jīng)歷,未來(lái)一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、“公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn),用戶體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加,從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多,從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化,這對(duì)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升,行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語(yǔ)權(quán)”,各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十九
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月x日-20xx年x月x日實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,成立于1951年,是國(guó)際化公眾持股的大型上市銀行,總部設(shè)在北京,是四大國(guó)有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將秉承“以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行六安騰達(dá)支行作為農(nóng)行分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實(shí)習(xí)過(guò)程:此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位:客戶經(jīng)理助理。
實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段:
一、培訓(xùn)階段。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)農(nóng)行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行農(nóng)行產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
二、實(shí)習(xí)階段。
(1)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢。
(2)跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)農(nóng)行金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷技巧。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇二十
摘要:個(gè)人存款賬戶實(shí)名制是指自然人在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶時(shí),必須出示本人有效身份證件,并使用該證件上的真實(shí)姓名的制度。個(gè)人存款賬戶是指?jìng)€(gè)人在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立的人民幣、外幣存款賬戶,包括活期存款賬戶、定期存款賬戶、定活兩便存款賬戶、通知存款賬戶以及其他形式的個(gè)人存款賬戶。有效身份證件是指符合法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定的身份證件。不出示本人身份證件或者不使用本人身份證件上的姓名的,金融機(jī)構(gòu)不得為其開(kāi)立個(gè)人存款賬戶,否則,金融機(jī)構(gòu)及其工作人員必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
關(guān)鍵詞:存款實(shí)名制社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐報(bào)告負(fù)面影響。
暑假期間,我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行**支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),學(xué)到了許多書本以外的知識(shí),受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義。
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí),必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程,到了積重難返的地步。
(一)、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬(wàn)億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的,1987年,我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬(wàn)億元,1994年突破2萬(wàn)億元,t995年突破3萬(wàn)億元,到1998年末更是達(dá)5.3萬(wàn)億元,而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6.3萬(wàn)億元。1992年以來(lái),我國(guó)gdp增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步,這說(shuō)明兩點(diǎn),一是國(guó)民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收入,而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。
(二)、稅收征管困難,偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù),但在現(xiàn)實(shí)條件下,能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事,對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō),逃稅倒成了其義務(wù),我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2.1%,稅源流失過(guò)多,根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù),無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會(huì)矛盾,使國(guó)家集中力量辦大事。
層的人士來(lái)說(shuō)(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲(chǔ)蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。
(四)、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái)。某場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì),一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來(lái)維系,沒(méi)有好的信用制度,就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
三、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。
(一)、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ),建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下,每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ)。
(二)、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期。對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記,說(shuō)明可計(jì)算的合法來(lái)源,對(duì)于到期按兵不動(dòng),無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的,以及無(wú)法說(shuō)明合法來(lái)源的,國(guó)家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒(méi)收充公。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇二十一
用戶體驗(yàn)涵蓋了終端用戶與公司以及公司的產(chǎn)品和服務(wù)之間的交互的方方面面。
至于為什么這樣定義,我是這樣理解的:用戶體驗(yàn)不僅僅單純局限于“視覺(jué)體驗(yàn)”和“交互體驗(yàn)”這樣的層面,擴(kuò)大范圍來(lái)看,用戶體驗(yàn)應(yīng)該是“用戶”以及“產(chǎn)品”之間的所有互動(dòng)的體驗(yàn),而“產(chǎn)品”其實(shí)不只包含產(chǎn)品本身,還包含提供產(chǎn)品的公司給用戶帶來(lái)的相關(guān)服務(wù)和品牌溢價(jià)。
舉個(gè)例子:當(dāng)用戶購(gòu)買了一部蘋果手機(jī),從手機(jī)的外觀、軟件界面為用戶提供的視覺(jué)體驗(yàn),到操作手機(jī)功能、觸碰手機(jī)按鍵時(shí)的交互體驗(yàn),再到蘋果為用戶提供的售后服務(wù),還有蘋果這個(gè)品牌為用戶帶來(lái)的高品位的心理感受,所有的這些因素構(gòu)成了用戶體驗(yàn)。
高效(efficiency):一旦用戶學(xué)會(huì)了這個(gè)功能,他們能否很快完成任務(wù)?
滿意度(satisfaction):使用這個(gè)功能時(shí),用戶的愉快程度如何?
用戶思維。
·一切從用戶需求出發(fā)。設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是在用戶需求和產(chǎn)品商業(yè)目標(biāo)之間建立橋梁??紤]用戶使用該產(chǎn)品的各個(gè)要素,時(shí)間、地點(diǎn)、人物特征等等。
產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)報(bào)告篇二十二
相信大家都有過(guò),手機(jī)卡頓、屏幕凍結(jié)、上傳失敗等負(fù)面的經(jīng)驗(yàn),還記得當(dāng)下多么挫敗、生氣、不解嗎?用戶可能因此離開(kāi)你的產(chǎn)品、流失客群。為了確保用戶停留,我們可以重新思考錯(cuò)誤消息設(shè)計(jì)。
錯(cuò)誤消息常常被忽略,但確保正面的用戶經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。
一個(gè)好的錯(cuò)誤訊息包含:。
以下的例子,都有清楚地說(shuō)明原因及下一步指示,甚至利用可愛(ài)的插畫,平復(fù)用戶不開(kāi)心的狀態(tài)。
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