報告是一種邏輯嚴(yán)密、有結(jié)構(gòu)的文體，通常包括目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等要素。報告應(yīng)該有清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，可以分為引言、正文和結(jié)論等部分。最后，希望這些報告范文能夠為大家的報告寫作提供一些靈感和參考，祝大家寫出優(yōu)秀的報告！
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇一
“讀萬卷書不如行萬里路”，為了讓學(xué)生走出校門，走向社會，開闊眼見，增長知識。今年暑假我在家長監(jiān)督下，老師指導(dǎo)下，順利完成本次體驗。本次我體驗的地點是“博文補(bǔ)習(xí)班”，體驗的職業(yè)是老師。本次活動從7月18日―7月25日.歷時7天。
在這次體驗中，我來到了補(bǔ)習(xí)班，體驗怎么樣成為一名老師。因為我非常喜歡老師這個職業(yè)。為以后見識社會打下基礎(chǔ)。
20xx年7月18日，我信心滿滿的來到了補(bǔ)習(xí)班，在老師的帶領(lǐng)下，我進(jìn)了教室。小同學(xué)們一個個好奇地看著我，讓我心里感覺好緊張。但是在接下來的幾天里，一天比一天感覺順利。這讓我很高興，也更加自信了。我逐漸和小同學(xué)們打成一片，和他們一起游戲，一起學(xué)習(xí)。這種感覺，如果不親身體會，是感覺不出來的。雖然同學(xué)們有時很頑皮，但他們總算聽話，也沒有讓我很費心。在離開的時候，我真的好舍不得，想起了這幾天的點點滴滴，差一點眼淚都掉下來了。其實在以前，我的膽子不算大，有時連不認(rèn)識的人都不敢說話，但是經(jīng)過這次的體驗，讓我明白了要學(xué)會溝通，和別人交流，別人才會信任你，才會愿意聽教于你。但是你如果不會溝通，別人就會覺得你很陌生，也就不愿意聽你的了。這次體驗的成功，一方面是由于自己的努力，而另一方面，也離不開補(bǔ)習(xí)班的老師對我的耐心指引。在體驗之前，老師們耐心的給我講了該怎么做，該做什么。還幫我示范了幾節(jié)課。這讓我更加全面的學(xué)習(xí)到了該怎樣當(dāng)好一名老師，真的很謝謝他們。
其次，媽媽給我的鼓勵也是很重要的。由于我的膽子比較小，我在體驗之前猶豫了很久，因為我非常害怕，害怕自己做不好，而且在第一節(jié)課的時候，同學(xué)們很不聽話，讓我腦袋都大了。可是媽媽一直都很鼓勵我，支持我。讓我有耐心，幫我出主意。這讓我感到了很大的欣慰，總是感覺背后有一股力量支持著我。當(dāng)我很灰心，很失落的時候，總是有媽媽給我鼓勵。媽媽，謝謝您。
回憶在補(bǔ)習(xí)班的幾天里，第一天是最最痛苦的。因為不僅僅要和他們建立好友情，還要建立好威信，這一點很難兩全。所以，我還特意買了好多棒棒糖呢?！叭f事開頭難”，好在接下來的幾天里，都還比較順利，開頭難一點也值得了。我就漸漸發(fā)現(xiàn)他們其實很可愛，也更加喜歡這個職業(yè)了。這些讓我充滿了更大的信心，感覺有能力把這次體驗做好。
不知道為什么，跟那些小朋友在一起特別快樂，而且自己也會得到滿足?？赡苁亲约阂脖３种菢右活w童心吧！雖然小同學(xué)們有時好，有時壞，但他們擁有了一顆最純潔的美好心靈。多希望也跟他們一樣，無憂無慮的生活著，但長大的煩惱太多太多，就把他當(dāng)成一個夢吧。這幾天我過得很充實，感覺能量在不斷積累，這幾天真的很快樂。
成為一名老師是多么偉大的一件事情呀，這個偉大的職業(yè)，這個神圣令我深深敬佩的職業(yè)。通過這次體驗，讓我收獲頗多。老師也有老師的辛苦，為了讓我們成才成人，老師付出了多少汗水，多少辛苦。老師就像我們另外一個父母。不同的是，父母愛的是自己的孩子，而老師愛很多孩子。老師擁有一種無私的品質(zhì)，一顆真誠的心，我們應(yīng)該為老師驕傲，為這個偉大的職業(yè)而驕傲。
而作為學(xué)生的我們，就更加應(yīng)該了解，尊重自己的老師。因為每一個老師都希望自己的學(xué)生可以更好，很出色。當(dāng)我們傷心的時候，老師會安慰我們；當(dāng)我們孤獨的時候，老師會陪伴我們；當(dāng)我們失落的時候，老師會鼓勵我們。而當(dāng)我們成才成人的時候，陪伴在我們身邊的不一定是老師，他只會在背后默默祝福我們。老師就像一盞指路的明燈，指引我們走向光明的道路。希望自己能夠教育出好的學(xué)生。所以，當(dāng)你正走向歧途的時候，請想想愛你的人，他們不希望你這樣。老師是辛勤的園丁一點也沒錯，而我們，是在老師精心培育下茁壯成長的花朵。想想，有那一個園丁不希望自己培育的花朵長得好，開得美呢。老師，您們真的辛苦了。謝謝您們！
經(jīng)過這次體驗，我覺得可以稍微改進(jìn)的地方是；可以幾個人一組。因為這樣大家可以互幫互利，更加加強(qiáng)了我們的團(tuán)結(jié)合作感。效率也會更加快﹑好。雖然一個人做有一個人做的好處,但總的來說,我覺得團(tuán)隊合作會更好。
在本次體驗中,我覺得不足的地方時還沒有能夠更加全面地掌握教學(xué)方法,沒有能夠完全融入這種氣氛當(dāng)中去。希望在下一次體驗當(dāng)中可以做得更好.也希望下一次的時間可以更長一點,這樣也能夠更加滲透的了解一些有關(guān)于這些方面的知識.期待在下一次體驗到中會有更好的表現(xiàn)。
總的來說,這次體驗讓我受益匪淺,讓我學(xué)到了很多在書本不上學(xué)不到的知識。也讓我了解到了自己不足的地方.更加全面地了解到了自己.希望在下一次體驗中可以發(fā)揮得更好。改正以前的缺點。
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產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇二
尊敬的各位來賓、各位媒體朋友們：
大家好！
我謹(jǐn)代表”對各位嘉賓能在百忙之中蒞臨我司參加“新世代全順歐尚之旅活動表示熱烈的歡迎！
眾所周知，江鈴汽車是中國商用車領(lǐng)域最大的企業(yè)之一，旗下全順是第一輛真正中外聯(lián)合開發(fā)的輕型商用車，是福特歐洲transit技術(shù)的發(fā)展，質(zhì)量和耐用性均達(dá)到國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。20xx年上市的新世代全順豪華艙定位為“歐尚、科技、尊享”的中高端政務(wù)接待用車，上市以來深得消費者的青睞。新世代全順以不凡的氣派外觀和流暢的歐洲美學(xué)風(fēng)格，傳承百年福特血統(tǒng)，卓越的十大安全設(shè)計，強(qiáng)勁的動力和多種用途，使全順當(dāng)之無愧成為“世界商用車主流車型”。
全順產(chǎn)品的熱銷源于產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)屬性，全順產(chǎn)品的優(yōu)勢沉淀了品牌上佳的口碑。為了讓各位嘉賓充分體驗新世代全順的舒適駕乘感受，我們?yōu)楦魑粊碣e們安排了各種精彩的體驗活動。大家可以通過試乘試駕活動來體驗新世代全順的完美駕乘。希望帶給各位一次輕松愜意，別致難忘的新世代全順歐尚之旅。
江鈴汽車必將繼續(xù)領(lǐng)跑中國輕客市場，繼續(xù)帶給廣大消費者更好的產(chǎn)品和服務(wù)，衷心感謝各位朋友們對全順品牌和產(chǎn)品的一貫支持，以及對南京鐘山江鈴汽車的.長久關(guān)注，希望大家繼續(xù)關(guān)注江鈴汽車的發(fā)展和開拓。
再次誠摯的感謝。謝謝大家！
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇三
這是一個產(chǎn)品從孕育到出生的過程，產(chǎn)品經(jīng)理在工程師和設(shè)計師的共同幫助下，以及老板們的圈圈框框里，十月懷胎，終于誕下了一個新產(chǎn)品。下面來研究下不同角色在產(chǎn)品設(shè)計中起到的不同作用。
最近比較喜歡看圖說話，還是先上一張圖吧。
這是一個產(chǎn)品從孕育到出生的過程，產(chǎn)品經(jīng)理在工程師和設(shè)計師的共同幫助下，以及老板們的圈圈框框里，十月懷胎，終于誕下了一個新產(chǎn)品。下面來研究下不同角色在產(chǎn)品設(shè)計中起到的'不同作用。(以咖啡館為例)
用戶研究：經(jīng)研究，25-35歲人群的消費觀是······該地段白領(lǐng)職業(yè)多為······他們喜歡的風(fēng)格是·······最主要的需求是休閑和午后休憩，但有35%調(diào)查者有上午淺談需求。
交互設(shè)計師：將整個咖啡館用屏風(fēng)分為靜、鬧兩部分，以滿足白領(lǐng)休憩和娛樂生活。東部毗鄰綠地，相對安靜，以大屏風(fēng)遮擋，設(shè)大落地窗。入門右側(cè)東部角落開設(shè)商務(wù)包間。
視覺設(shè)計師：整體風(fēng)格為簡約、溫馨、寧靜格調(diào)。視覺以墨綠、淺香檳為主，輔以米色。以菊花為點綴物，地中海與田園風(fēng)格相結(jié)合。
產(chǎn)品雖然由產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)完成，但一定都會接到不同角色對產(chǎn)品的不同部分的建議。所以，一個產(chǎn)品的誕生，是這些角色理念融合的結(jié)果。
“向前一小步，文明一大步”是男廁里經(jīng)常看見的標(biāo)語，但是效果并不怎么好?？纯催@個創(chuàng)意，據(jù)說效果相當(dāng)不錯。
同樣的產(chǎn)品，但因為里面多了一只蒼蠅，其功能、體驗都產(chǎn)生的質(zhì)的提升。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇四
手機(jī)。小米手機(jī)采用線上銷售模式。手機(jī)操作系統(tǒng)采用的是基于android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng)miui。
二、體驗主題:讓客戶省一點心。
中老年:簡約、低調(diào)、凸現(xiàn)生活品質(zhì)四、圍繞主題的體驗設(shè)計1.情感模式客戶體驗。
推出順應(yīng)潮流的產(chǎn)品，根據(jù)發(fā)燒友的需求，在中國的年輕一代中贏得絕對市場。
通過精心設(shè)計的體驗廣告“讓客戶省一點心”，可以尋找當(dāng)紅的偶像明星，吸引大量粉絲和青年朋友，讓大家感受到我們的青春活力。
可以在展廳里放些游戲，這樣也可以吸引部分人得駐足。2.店面設(shè)計。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇五
2、搜集、整理產(chǎn)品信息，結(jié)合內(nèi)部資源提煉出有價值并可落地的報告；
4、與產(chǎn)品部、研發(fā)部等相關(guān)協(xié)作部門進(jìn)行對接，促進(jìn)以體驗優(yōu)化為目標(biāo)的協(xié)同性。
1、具備較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)和分析問題能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、善于溝通和邏輯表達(dá)；
2、具備良好的用戶思維能力，善于在用戶視角思考問題并提出解決方案；
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇六
我們從小喜歡聽各式各樣的故事，故事的神奇之處在于能夠讓人對想象探索和對情感產(chǎn)生共鳴。假如我們的朋友在跟我們講著故事的時候中斷了…那我們的反應(yīng)肯定是迫不及待追問“然后呢？然后呢？”。這就是故事讓我們對想象的探索，同時故事也能對情感產(chǎn)生共鳴。
豆?jié){店的主題叫“小時候的味道”。
小時候的物質(zhì)沒有像現(xiàn)在這樣豐富，有各種個樣的零食飲料。那時候逢年過節(jié)奶奶都會用自家種的黃豆磨豆腐。而磨豆腐產(chǎn)生的豆?jié){就是那個年代最美味的飲料了。豆?jié){店的墻上貼著剪紙。剪紙的團(tuán)有石墨，穿著圍裙的婦人、單車、圍欄….等等。這些情景都會讓我們進(jìn)入到兒時的記憶中，產(chǎn)生對過往的回憶。
橙子再常見不過，可是平時我們見的橙子就是一種水果?？墒邱页人鼌s給們講了一個85歲老人的勵志故事，說到褚橙就會想到這個故事：
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇七
但是很多同學(xué)并不知道產(chǎn)品分析報告要怎么寫。
經(jīng)常有學(xué)弟學(xué)妹拿著自己寫的產(chǎn)品報告，問我說那這個去面試怎么樣，有什么需要改進(jìn)的？
我懷著忐忑的心情看完了目錄：
我看了1分鐘，還是不知道你想說的是啥呀！
機(jī)智的我，出于多年看論文的習(xí)慣，我開始找全文摘要。但是根本沒有！
我又花了幾分鐘，每頁挑著重點看，映入眼簾的是老八股文一般的“戰(zhàn)略層—范圍層—結(jié)構(gòu)層—框架層—表現(xiàn)層”。。。。
最終在第5分鐘時，我放棄了繼續(xù)讀完的想法。
其實，
報告格式看著非常專業(yè)，數(shù)據(jù)詳實，內(nèi)容豐富，實際沒有多少個人思考。
一打開幾千字的文字襲來，讓人看得頭昏眼花。
動不動騰訊、阿里，動不動市場布局，動不動商業(yè)戰(zhàn)略。
一篇報告涵蓋產(chǎn)品的方方面面，東打一槍西放一炮，看似全面細(xì)致，實則毫無重點。
提了一堆改進(jìn)意見，沒有哪個能經(jīng)得起推敲。
下面我大致介紹個人對產(chǎn)品分析報告的心得，未必是“正確”的方法論，但希望能起到一些引路的作用，避免學(xué)弟學(xué)妹們踩坑。
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2.產(chǎn)品分析報告的用戶是誰？有何需求？
3.如何用好你的產(chǎn)品分析報告？
4.產(chǎn)品分析報告的正確打開姿勢。
5.產(chǎn)品分析報告要用什么形式？——便于呈現(xiàn)為核心。
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產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇八
4i營銷策略是浙江大學(xué)管理學(xué)院院長魏江教授所提出的，是繼第一代以產(chǎn)品為中心的4p營銷策略、第二代以消費者為中心的4c營銷策略之后的第三代營銷策略。與之前的側(cè)重點不同，4i模式是針對當(dāng)今數(shù)智時代的營銷熱點所構(gòu)建起來的營銷策略。
（一）交互。
交互即為消費者主動參與到產(chǎn)品創(chuàng)造的過程之中，成為產(chǎn)品的設(shè)計者和改革者，而不僅僅是產(chǎn)品的消費者。以消費者需求為導(dǎo)向的營銷策略認(rèn)為，企業(yè)產(chǎn)品所具有的價值一方面來源于產(chǎn)品本身的功能性屬性，另一方面來源于產(chǎn)品的參與性屬性，而后者所帶來的消費者自我價值的實現(xiàn)與滿足是該產(chǎn)品主要的價值增長點和核心競爭力。1.微信招募體驗官每一個購買過花西子產(chǎn)品的客戶都會被邀請?zhí)砑印盎ㄐ∥鳌眰€人微信號，并獲得品牌體驗官的注冊資格。當(dāng)花西子的新品研發(fā)進(jìn)行到60%～70%的程度時，“花小西”會面向消費者公開招募品牌體驗官，并通過“花西子體驗官”小程序進(jìn)行篩選和確定。本著“用戶共創(chuàng)，參與式開發(fā)”的新品研發(fā)原則，只有通過體驗官測試且滿意度得分較高的產(chǎn)品才會被正式推向市場。2.萬人體驗計劃在品牌成功定位之前，花子西在產(chǎn)品研發(fā)上也走了不少彎路，這使得花西子尤為注重消費者對新品研發(fā)的參與度?；ㄎ髯佣啻卧诤贾荨⑸虾?、北京、南京等地舉辦線下體驗會，邀請所有購買或者使用過花西子的消費者來體驗新品并做出評價，最后選出滿意度在90%及以上的產(chǎn)品進(jìn)行批量生產(chǎn)，滿意度低的新品則會果斷放棄。萬人體驗計劃不僅大大提升了新品的質(zhì)量，增強(qiáng)了消費者對產(chǎn)品的滿意度，更提高了用戶參與度，為新品的打造了口碑效益。3.用戶聚會活動花西子不定期舉辦線下用戶聚會活動，如雕刻藝術(shù)、口紅制作等主題的用戶聚會，面對面講述品牌理念和產(chǎn)品特點，同時傾聽并記錄消費者的需求與想法，進(jìn)而拉近消費者與品牌之間的距離，更好得營造“用戶共創(chuàng)”的和諧氛圍。
（二）痛點。
（三）界面。
（四）迭代。
迭代是指企業(yè)通過適時的創(chuàng)新來響應(yīng)、滿足用戶潛在的需求，從而更好地傳播價值、刺激消費。迭代包括通過迭代交互來適應(yīng)用戶的需求變化，和通過迭代預(yù)測來引領(lǐng)用戶的需求變化。1.推出高定系列產(chǎn)品國風(fēng)文化的品牌定位能夠在品牌創(chuàng)立初期吸引來目標(biāo)的消費群體，然而想留住并長期維持這些國風(fēng)“深愛粉”，需要企業(yè)一直保持產(chǎn)品的迭代與更新。以花西子苗族印象高定禮盒為例，從上層精神文化的追求到下層產(chǎn)品物質(zhì)的落實、從里面的產(chǎn)品搭配到外面的包裝設(shè)計都下足了功夫，東方美的高級感無處不在。包裝的設(shè)計靈感源于苗族的圖騰文化，在內(nèi)外包裝上大量使用了雕花鏨刻工藝，展現(xiàn)了苗族的民族文化之美。禮盒含有3層妝奩造型，融合了浮雕、蠟染、苗繡等少數(shù)民族工藝，使得整個禮盒優(yōu)雅精致且有層次感。禮盒里的同心鎖口紅采用流蘇和雕紋皮革來打造同心鎖形狀的外觀，質(zhì)感十足且寓意美滿。7色彩妝盤包含了打造精致古典妝容所需的幾乎全部的色彩，精致的雕花紋路使人眼前一亮，實用又美觀。其他產(chǎn)品，比如桃花蜜粉、桃花蠶絲蜜粉餅等，也都是花西子家的爆款熱銷單品。整體來看，苗族印象高定禮盒是花西子匠心打造的集實用性與藝術(shù)性于一體的精品，能夠更好地滿足對品質(zhì)有一定追求的粉絲群體。2.亮相國際舞臺在國內(nèi)美妝市場站穩(wěn)腳跟之后，花西子將目光投向了更為廣闊的海外市場。2020年秋冬紐約時裝周秀場上，花西子聯(lián)手三澤夢漢服品牌和中國新銳服裝設(shè)計師楊露進(jìn)行跨界合作，強(qiáng)勢推出“花西子x三澤夢”聯(lián)名款漢服、“花西子x楊露”聯(lián)名時裝和“花西子x楊露”聯(lián)名定制手包，在服裝、配飾、妝容等多個維度融入東方元素，將“東方大美”推向了國際舞臺。本次跨界合作的靈感來源于中國醫(yī)學(xué)典籍《本草綱目》，融合現(xiàn)代時尚設(shè)計元素將它們重組?；ㄎ髯訉⒐诺涫降膴y容特點和國際范的走秀風(fēng)格重新融合，量身打造了符合此次主題的走秀妝容，探索東方古典美學(xué)在現(xiàn)代女性妝容中的運(yùn)用新法?；ㄎ髯舆x擇日本作為海外市場拓展的第一站。在日本世博會上，花西子不僅展出了“傣族印象”系列產(chǎn)品，還與中國館聯(lián)手打造了以紅和金兩種顏色為主的“華光流彩妝”和“禮儀妝”兩款妝容，其靈感來源于世博會中國館“華夏之光”的燈籠造型，寓意吉祥如意、美好幸福，深受當(dāng)?shù)厝嗣竦南矏?。海外市場的亮相，對花西子而言不僅是跨界互動，更是品牌走出國門、走向世界的第一步，并在國際舞臺上留下了中國風(fēng)美妝品牌的足跡。對于花西子的粉絲群體而言，花西子的國際化發(fā)展道路和國際知名度的提升，必將大大增加粉絲對品牌的忠誠度和期待值。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇九
對于app來說，無非就是體驗產(chǎn)品所用的機(jī)型，系統(tǒng)，然后app版本，體驗時間，體驗人等方面的信息。
2、產(chǎn)品的概括或簡介說明。
這個就是簡單幾句話概括一下這個app是什么，用來干嘛的。
注意：有心的話，在這里還可以闡述一下你對這個app的品牌的想法，比如說這個app的logo你是怎么看的，這個logo能夠傳達(dá)什么樣的理念或者信息，同時也可以順帶貼上官方的slogan，然后說說你對這個slogan的看法，從而對產(chǎn)品有一個宏觀層面的判斷。
3、產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品定位就是：為誰提供什么樣的服務(wù)或功能，解決的是這些目標(biāo)用戶的什么需求。
把這個闡釋清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用戶需求分析。即產(chǎn)品既然是這樣定位的，那么我們就要知道這個“誰”到底是誰，我們是通過“什么辦法”來解決這個“誰”的“什么需求”的。
4、用戶需求分析。
a用戶是誰——“誰”
搞清楚到底哪些人是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。
b用戶特征——“誰”
目標(biāo)用戶的特征，角色分析，用戶畫像等。
c目標(biāo)用戶的需求——“什么需求”
講清楚這些用戶現(xiàn)在有什么樣的需求，然后當(dāng)前這個行業(yè)發(fā)展前景比較好，市場廣闊，需求量大，會是一個不錯的機(jī)會。但是當(dāng)前市場上的產(chǎn)品或者服務(wù)無法很好地滿足這個需求，甚至根本無法滿足這個需求；那么用戶就需要一個更好的產(chǎn)品來滿足他們的需求。這時候就需要一個更優(yōu)的解決方案，需要一個更好的產(chǎn)品，這里就自然引出了這個app的解決需求的方案或辦法。
d解決方案——“什么辦法”
由于用戶的這些需求在當(dāng)前市場環(huán)境中無法得到更好地滿足，那么這個產(chǎn)品提供了一個什么樣的解決方案來更好的滿足這個需求。
這里主要從兩方面去談：一個是核心功能點，即在核心功能上有什么樣的特色創(chuàng)新或者優(yōu)勢的地方能夠給用戶帶來更好的服務(wù)；另外一個效果體驗方面的，無論是視覺或者交互方面，又有哪些更好的體驗。
注意：這里的解決方案不需要結(jié)合產(chǎn)品界面來具體闡釋，只需要簡單羅列出這個app所能提供的解決辦法（功能或服務(wù)）即可。
e用戶使用場景。
既然我們提供了這樣一套解決方案，那么我們就要分析用戶一般會在什么情況下使用我們的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的用戶使用場景有哪些，分別又是怎樣的情況。
5、市場狀況現(xiàn)狀和分析。
關(guān)于市場狀況的分析，之前在你準(zhǔn)備的時候已經(jīng)獲得了很多數(shù)據(jù)，在appannie等地方查找的數(shù)據(jù)就可以用來分析當(dāng)前的市場現(xiàn)狀，并且給出一些個人看法，主要包括以下兩個主要方面：
a行業(yè)分析——。
當(dāng)下的市場狀況是怎樣的，行業(yè)的現(xiàn)狀如何，這個市場多大，用戶需求量如何，發(fā)展空間怎樣，將來會不會成為新的風(fēng)口？也就是根據(jù)數(shù)據(jù)，談?wù)剬@個市場未來的一些個人看法，并給出理由。
b市場數(shù)據(jù)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)）——。
這個app所占據(jù)的市場份額如何，與主要競爭對手的比較。然后根據(jù)比較得出一些結(jié)論和你的建議。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十
常見的活動形式有：頁面游戲領(lǐng)福利、刮刮卡刮獎、做任務(wù)100%有禮、支付送紅包、大轉(zhuǎn)盤抽獎、后臺系統(tǒng)隨機(jī)抽獎等。以上作為傳統(tǒng)的線上活動方式均可根據(jù)實際情況定期或者不定期來采用。
由于價格無優(yōu)勢，每天可推出特價套餐（限量也可），首單返現(xiàn)優(yōu)惠或返券優(yōu)惠等方式降低價格門檻，吸引用戶進(jìn)行初次體驗。
訂餐外賣類強(qiáng)調(diào)的是及時性，用戶一般停留時間很短，無需求時不太會去瀏覽，所以不宜品類太多，給顧客造成選擇難題，按照市場需求和產(chǎn)品賣點上線10種以內(nèi)菜品即可。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十一
摘要：本文就水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的規(guī)范性和正確性方面進(jìn)行交流探討，以此進(jìn)一步提高水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的規(guī)范性，這將有利于維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的權(quán)威性，最終達(dá)到促進(jìn)水利產(chǎn)品質(zhì)量全面提升的根本目的。
關(guān)鍵詞：水利產(chǎn)品；質(zhì)量檢測檢測報告；規(guī)范性。
中圖分類號：tv文獻(xiàn)標(biāo)識碼：a。
引言。
隨著我國水利業(yè)的蓬勃發(fā)展，眾多水利工程相繼展開。水利工程質(zhì)量與安全問題越來越受到國家和全社會的廣泛關(guān)注，水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作也日益得到重視。水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測是質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量檢查和質(zhì)量評定、驗收的重要手段。對承擔(dān)水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作的檢測機(jī)構(gòu)而言，執(zhí)行嚴(yán)格的檢測流程，履行規(guī)范的檢測方法，出具科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀公正的檢測報告是責(zé)無旁貸的義務(wù)。對水利工程而言，產(chǎn)品的管理是檢測成敗的關(guān)鍵，檢測產(chǎn)品的代表性、有效性和完整性將直接影響檢測結(jié)果的準(zhǔn)確度，因此必須對產(chǎn)品的取樣、貯存、識別以及產(chǎn)品的處置等各個環(huán)節(jié)實施有效的控制和監(jiān)督，確保檢測對象符合規(guī)范要求，從而使檢驗結(jié)果準(zhǔn)確、可靠、規(guī)范。
一、高質(zhì)量檢測報告規(guī)范性的重要意義。
水利產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告，是判定水利產(chǎn)品是否達(dá)到規(guī)定質(zhì)量要求的重要技術(shù)文件，能夠客觀地反映水利產(chǎn)品的質(zhì)量信息。對于產(chǎn)品生產(chǎn)廠家來說，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告是該企業(yè)就其所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量對社會做出的莊嚴(yán)承諾，是產(chǎn)品用戶愿意購買并使用該產(chǎn)品的信心保證。
對于第三方專業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)來說，檢測報告的質(zhì)量直接反映該質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的工作質(zhì)量，也反映了該檢測機(jī)構(gòu)的素質(zhì)和管理水平。水利產(chǎn)品中有許多是屬于涉及國家公共安全的工業(yè)產(chǎn)品，如水文儀器和巖土工程儀器，其產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系水利工程、水患治理、水資源調(diào)度管理等重大水利事件，是水利的基礎(chǔ)和核心。當(dāng)然，如果將一定數(shù)量的水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告進(jìn)行整理、分析，就能得到某一時期某一種水利產(chǎn)品質(zhì)量狀況的宏觀質(zhì)量分析信息，這種客觀的質(zhì)量信息將成為水利政府主管部門進(jìn)行宏觀決策的重要依據(jù)。
從產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)角度來說，在產(chǎn)品出廠前對產(chǎn)品進(jìn)行出廠檢測并出具檢測報告，可以使企業(yè)對自己產(chǎn)品的質(zhì)量狀況進(jìn)行如實把握，企業(yè)可以依據(jù)檢驗報告中提供的數(shù)據(jù)來評價其生產(chǎn)現(xiàn)狀、生產(chǎn)工藝，為企業(yè)的生產(chǎn)決策提供技術(shù)依據(jù)。
從產(chǎn)品使用方的角度來說，由第三方專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)出具的檢驗報告更加客觀、可信，產(chǎn)品的使用方可以依據(jù)檢驗報告中提供的數(shù)據(jù)來評價該產(chǎn)品的質(zhì)量，為其實際使用決策提供技術(shù)參考。所以說，從檢驗報告中獲得的信息是否準(zhǔn)確，關(guān)系到報告的各方使用者能否做出正確的判斷和決策，責(zé)任很最大，后果也是相當(dāng)嚴(yán)重的。因此，無論是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)本身還是第三方專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)，編制并出具一份科學(xué)規(guī)范的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告意義重大。
二、正確解讀水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告。
近年來，隨著計算機(jī)技術(shù)的普及應(yīng)用，水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告一般都是計算機(jī)打印輸出件，因此外觀基本都是a4紙大小，外觀主要包括報告封面、報告封里、報告首頁、報告其它內(nèi)容頁等。一般有條件的企業(yè)和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)都使用專用檢測報告用紙，具有一定的防偽功能。企業(yè)自身出具的產(chǎn)品檢測報告的格式和內(nèi)容一般由企業(yè)自身編制的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或制度加以規(guī)定，各企業(yè)間不盡相同。
第三方專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告相對來說規(guī)范性更好些，原則上都符合國家計量認(rèn)證要求，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)可以借鑒和參考。本文將重點探討第三方專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告。
一般來說，產(chǎn)品用戶拿到一份產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告，首先要會辨識檢測報告封面上的各種類標(biāo)識信息，特別是涉及檢測報告的真?zhèn)?、檢測機(jī)構(gòu)的真?zhèn)巍z測機(jī)構(gòu)的權(quán)限級別、檢測報告的有效性等方面信息，這是最為關(guān)鍵的。
三、加強(qiáng)對水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的審核與批準(zhǔn)。
加強(qiáng)水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的規(guī)范性應(yīng)從檢驗報告形成的全過程管理出發(fā)，制定相應(yīng)配套的報告管理制度，從檢測源頭開始，加強(qiáng)對檢測報告誕生的全過程進(jìn)行監(jiān)管，特別是嚴(yán)把審核與批準(zhǔn)關(guān)，這是重中之重。如：保證抽樣信息流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性，保證樣品質(zhì)量狀態(tài)不發(fā)生變化，保證樣品編號、名稱、規(guī)格、生產(chǎn)單位等信息不出差錯；保證檢測環(huán)境條件、所用儀器設(shè)備符合要求，操作符合規(guī)范；保證報告涉及個各相關(guān)人員各負(fù)其責(zé)、嚴(yán)格履行各自職責(zé)義務(wù)等等。這些都是提高檢驗報告質(zhì)量的重要保證。
1、審核檢測依據(jù)的現(xiàn)行有效性。
選擇正確、適用、現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)作為檢測依據(jù)是保證檢驗工作和檢驗報告質(zhì)量的前提和標(biāo)準(zhǔn)。特別是生產(chǎn)許可證檢測，選擇標(biāo)準(zhǔn)的一般原則是：首先選擇生產(chǎn)許可證實施細(xì)則中規(guī)定的國家標(biāo)準(zhǔn)，無國家標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)選擇被檢產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。若上述兩種情況都沒有，則應(yīng)選擇被檢產(chǎn)品的相關(guān)國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，再加上生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對于委托性檢測，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)委托合同中載明的檢測依據(jù)開展檢測工作，這里要注意的是，在簽訂委托檢測合同時，委托方和檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)就檢測依據(jù)進(jìn)行有效溝通，在進(jìn)行充分溝通的基礎(chǔ)上進(jìn)行明確，一但明確，就嚴(yán)格按此約定執(zhí)行。
2、重點審核部分。
（1）原始記錄。包括原始檢測記錄、計算和導(dǎo)出數(shù)據(jù)，原始記錄不應(yīng)是重新抄正的“原始”記錄，應(yīng)保證真實可靠。原始記錄要盡量采用統(tǒng)一的推薦格式。記錄中涉及到的受檢單位、生產(chǎn)單位、產(chǎn)（商）品名稱應(yīng)采用規(guī)范化的全稱。原始記錄中錯誤的修改，應(yīng)使用國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的修改方法。如書寫錯誤需要更改時是在差錯處劃一橫線，正確的記錄寫在差錯處附近，并加蓋更改者的專用章。
（2）計量單位。檢測報告應(yīng)采用法定計量單位，并注意幾個原則：一是優(yōu)先采用符號原則，二是計量單位的漢字名稱或符號必須作為一個整體不得拆開使用原則，三是計量單位漢字名稱與符號不能混用原則。
（3）數(shù)據(jù)處理。檢驗結(jié)果的數(shù)據(jù)處理方法，一般可按照gb1250《極限數(shù)值的表示方法和判定方法》和gb8170《數(shù)據(jù)修改的規(guī)則》兩標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行處理，并注意特殊數(shù)據(jù)的處理方法。
（4）檢驗結(jié)果與檢驗結(jié)論。根據(jù)檢驗結(jié)果，依據(jù)采用的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確地為受檢樣品下檢驗結(jié)論。對委托單位送檢的樣品下結(jié)論可以寫成“該規(guī)格型號樣品所測項目符合（或不符合）……標(biāo)準(zhǔn)要求”。對生產(chǎn)許可證檢測的樣品下結(jié)論時可以寫“該規(guī)格型號產(chǎn)品本次抽檢合格（或不符合），符合（或不符合）……標(biāo)準(zhǔn)要求”，這樣可以使閱讀報告的人員能清晰地理解檢驗結(jié)論。
3、檢測報告的修改。
檢測報告在產(chǎn)品出廠前或者檢測機(jī)構(gòu)發(fā)出前，在任何環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題，都應(yīng)該及時進(jìn)行修改，一般應(yīng)采用收回原報告，并將修改會的檢測報告重新向企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人或檢測機(jī)構(gòu)的授權(quán)簽字人報批。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)簽發(fā)后的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告出現(xiàn)錯誤后，應(yīng)立即進(jìn)行更正。如果已經(jīng)發(fā)往報告的使用方，應(yīng)該及時向其追索，應(yīng)采用收回原報告，以更改后的新報告更換原整個報告的方式進(jìn)行更正。如果此方法不可行，可以另外發(fā)一個更正文件，明確告知要更正的報告編號、原內(nèi)容和更正內(nèi)容、本報告編號，更改文件的數(shù)量應(yīng)與原報告數(shù)量相對應(yīng)，以保證檢測報告的準(zhǔn)確性和有效性。
結(jié)束語。
水利產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告是判定水利產(chǎn)品是否達(dá)到規(guī)定質(zhì)量要求的重要技術(shù)文件，應(yīng)在檢測報告誕生的全過程始終注意保持檢測報告的規(guī)范性，真實、客觀地反映水利產(chǎn)品的質(zhì)量信息。同時，一份規(guī)范的檢測報告的誕生，凝聚了檢測人員、校核人員、審核人員、批準(zhǔn)人員的共同心血，它是檢測人員辛勤勞動的結(jié)果，承載了檢測報告相關(guān)各方的信任，責(zé)任重大，因此，無論是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)還是專業(yè)的檢測機(jī)構(gòu)，都應(yīng)嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告的審批手續(xù)，加強(qiáng)審批流程監(jiān)管，以確保水利產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告的準(zhǔn)確性、權(quán)威性，最終為水利產(chǎn)品質(zhì)量的提高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)。
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[2]姚燕.實驗室檢驗過程的質(zhì)量控制[j].中國科技博覽.2009年。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十二
不但告知狀態(tài)、轉(zhuǎn)移注意力，同時為了不要讓畫面過于空白，加上了內(nèi)容占位符，讓轉(zhuǎn)換畫面/狀態(tài)的過程十分流暢。
當(dāng)然，最重要的還是頁面載入的速度，用戶是非常沒有耐心的。
slack&gmailloading載入動畫減少用戶的焦慮。
xx年7月19日，由國際體驗設(shè)計協(xié)會(ixdc)主辦的亞洲最具影響力體驗設(shè)計盛宴“國際體驗設(shè)計大會”在北京?國家會議中心圓滿閉幕。在17日的大會主題演講上，ixdc副會長胡曉分享了《xx用戶體驗行業(yè)調(diào)查報告》，報告通過從業(yè)者畫像、薪資、跳槽、滿意度、企業(yè)團(tuán)隊、核心競爭力六個方面的全面調(diào)查，對整個行業(yè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，為用戶體驗從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報告由ixdc聯(lián)合騰訊cdc共同完成，本文以圖表方式對報告核心內(nèi)容進(jìn)行解讀。
一、同行都是誰?
用戶體驗行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時間較短，年輕化趨勢明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營或者外企工作，市場對于體驗行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺設(shè)計、交互設(shè)計、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗行業(yè)超過三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊和項目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過跳槽經(jīng)歷，未來一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項目狀況”、“公司團(tuán)隊狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗行業(yè)的流動性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會也越來越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對用戶體驗團(tuán)隊、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢如何?
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競爭力，用戶體驗行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團(tuán)隊合作”、“用戶體驗思維”、“邏輯分析”等，但不同類別的用戶體驗從業(yè)者能力要求的側(cè)重點有所差異。
在開始分享案例前，我想先來談?wù)労玫膗x設(shè)計是什么？
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十三
相信大家都有過，手機(jī)卡頓、屏幕凍結(jié)、上傳失敗等負(fù)面的經(jīng)驗，還記得當(dāng)下多么挫敗、生氣、不解嗎？用戶可能因此離開你的產(chǎn)品、流失客群。為了確保用戶停留，我們可以重新思考錯誤消息設(shè)計。
錯誤消息常常被忽略，但確保正面的用戶經(jīng)驗是非常重要的。
一個好的錯誤訊息包含：。
以下的例子，都有清楚地說明原因及下一步指示，甚至利用可愛的插畫，平復(fù)用戶不開心的狀態(tài)。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十四
調(diào)研范圍及目的：
說明本次調(diào)研所涉及到的對象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競爭對手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。.調(diào)研概況描述：
客戶的需要與欲望(needs&wants)分析。
對于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋：
描述客戶關(guān)注的價值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級)：
說明市場上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶，對這些客戶分類或分別作出分析。
4.競爭情報調(diào)研報告.主要競爭對手概況。
分析：
分析本公司主要競爭對手的定價策略、價格分布、客戶的價格期望及敏感性分析：
描述本公司產(chǎn)品包與主要競爭產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對比：.......技術(shù)分析。
對于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析。
市場調(diào)研報告包含以下內(nèi)容：
一、封面。
二、目錄。
三、中文摘要、關(guān)鍵詞。
四、正文1.引言2.調(diào)研目的3.調(diào)研方法1)調(diào)查設(shè)計。
2)資料收集的方法3)抽樣方式。
4.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析5.結(jié)論。
6.營銷啟示及建議7.心得體會。
調(diào)研格式模板與說明：
工程技術(shù)學(xué)院。
市場調(diào)查與預(yù)測。
結(jié)課報告。
目：成員：
專業(yè)班級：指導(dǎo)教師：黃璟老師時間：
目錄。
[關(guān)鍵詞]（調(diào)研標(biāo)題）（如xxx市場調(diào)研分析報告）（正文）。
注：一級標(biāo)題，小二號黑體加粗，頂格；二級標(biāo)題，三號黑體加粗，頂格；三級標(biāo)題，小四號黑體加粗，距左邊兩個漢字符。正文部分，宋體小四號，行間距固定值22磅。另：各標(biāo)題與正文前后間距行或6磅。
（說明調(diào)研背景和對象，并進(jìn)行必要性認(rèn)定）。
一、調(diào)研目的二、調(diào)研方法。
（一）調(diào)研設(shè)計。
說明所開展的項目是屬于探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查、還是預(yù)測性調(diào)查,以及為什么適用于這一特定類型調(diào)查。
（二）資料收集的方法。
所采集的是原始資料還是次級資料。結(jié)果的取得是通過調(diào)查、觀察、還是實驗。所用調(diào)查問卷或觀察記錄表應(yīng)編入附錄。
（三）抽樣方式。
目標(biāo)總體是什么，抽樣框如何確定，是什么樣的樣本單位，它們?nèi)绾伪贿x取出來。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
第一章xx產(chǎn)品簡介。
第一節(jié)產(chǎn)品概述。
簡述產(chǎn)品的中英文名稱和用途。
第二節(jié)產(chǎn)品性質(zhì)。
1、理化性質(zhì)（可做成表格1）2、產(chǎn)品msds要求搜索pdf格式文件，做成超鏈接即可，不用貼在報告上。
第三節(jié)產(chǎn)品指標(biāo)（做成表格2）要詳細(xì)說明國內(nèi)外各廠家、各種級別的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和要求，打電話咨詢過的要附上那家公司的聯(lián)系方式。
第二章xx產(chǎn)品國內(nèi)外生產(chǎn)工藝及技術(shù)進(jìn)展。
第一節(jié)國內(nèi)外主要生產(chǎn)工藝介紹。
每種工藝都要包括如下幾個部分：1、工藝原理（主、副反應(yīng)方程式）。
要求用chemdraw畫正規(guī)的分子結(jié)構(gòu)圖。2、工藝流程圖。
用方框圖描述工藝過程的各個單元操作，并附物料衡算。3、生產(chǎn)過程1）反應(yīng)用所有原料名稱和投料比（用表格3體現(xiàn)）。2）參考所有文獻(xiàn)，用文字詳細(xì)描述各步驟操作，要求考慮三廢的數(shù)量和成分以及處理方法。
4、設(shè)備一覽表。
按照此工藝路線，將需要的設(shè)備（規(guī)格、材質(zhì)要寫清楚）列成表格4。5、生產(chǎn)周期。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十五
確實，從根本上來說，seo就是一個用戶體驗問題。注意看英文seo博客的人都會知道，google員工在回答排名相關(guān)問題時，說到最后往往就是一句話：如果搜索引擎不存在，你還會不會這么做？換句話說：凡是對用戶好的就去做，對用戶不好的就別做。
所以不可否認(rèn)，如果用戶體驗真的做好了，seo就不是個問題。
但為什么seo現(xiàn)在是作為一個相對獨立的技術(shù)大行其道？我覺得有兩個原因。
2）雖然seo的很大一部分和用戶體驗是重合的，也有一部分內(nèi)容是用戶體驗不包括的，
當(dāng)然反過來，用戶體驗的一些內(nèi)容，也不包含在seo中。兩者有交叉，但不是一回事。
這是一個seo基本技術(shù)，但我實在看不出對用戶體驗有什么幫助？因為雖然是換著花樣寫，其實寫的的是一個意思，只要用戶看的懂。不管怎么寫，都必須要用戶看的懂。但是對搜索引擎，不同的寫法則有很大的區(qū)別。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十六
雖然說起來簡單，但這里所說的每一點都意義深刻。雖然可以把每一條都寫成一篇文章，但我們只給出簡短的解釋。缺少的細(xì)節(jié)和例子，則要用你自己的經(jīng)驗來填補(bǔ)。
抓住基本功能。
核心使用情境人們使用你的windows7程序的主要原因遠(yuǎn)遠(yuǎn)重要于那些邊邊角角的情境人們也許會做也許不會做的事情。牢牢抓住基本的東西!(如果你這么做，用戶可以容忍那些發(fā)生在邊角的問題。)。
把某方面做出色。
想想“真實”用戶(而不是市場部或公關(guān)部的人)會如何描述你的程序。找出你的目標(biāo)用戶，保證他們會說“我非常喜歡這個程序!它的a、b、c真是太棒了!”如果用戶不會這么說你的程序，說明什么?如今，“剛剛好”已經(jīng)不再夠好了要讓用戶愛上你的程序。
不必強(qiáng)求每個人都滿意。
讓你的目標(biāo)用戶滿意會使你的程序更加成功，而不是試圖去滿足每一個人。
作出艱難的決定。
這些功能、命令或選項確實有必要嗎?如果有，就將其做好。如果沒有，就干脆去掉!不要為了躲避這種艱難的選擇就把每樣?xùn)|西都做成可選的或可以配置的。
給人的體驗就像是在進(jìn)行友好的對話。
把你的ui想成是你與你的目標(biāo)用戶之間的對話。假設(shè)你就在用戶的身邊，然后他問你說“我現(xiàn)在應(yīng)該怎么做?”想想你會如何解釋：哪些步驟、怎樣的順序、你會怎么說以及如何來解釋等等。也想想那些你“不會”說的東西。這就是你的ui應(yīng)該的樣子好像朋友之間的對話一樣而不是什么用戶難以理解的高深莫測的東西。
默認(rèn)執(zhí)行正確的操作。
當(dāng)然，你可以列出一排選項讓用戶來選擇，但是何必這樣?應(yīng)當(dāng)選擇可靠、安全、方便的默認(rèn)項。而且，要將正確的體驗作為你目標(biāo)用戶的默認(rèn)體驗。不要假設(shè)用戶會把不好的初始體驗配置成自己希望的方式，他們不會這么做。
讓它得以工作。
人們是想使用你的程序，而不是進(jìn)行一堆設(shè)置或?qū)W習(xí)一堆東西。做好初始配置，讓最常使用及最重要的任務(wù)一目了然，并使你的程序能夠立即開始工作。
小心提問。
避免使用模式對話框來問那些并不是非問不可的問題應(yīng)該使用無模式對話框。如果你必須在ui中提問，那么表達(dá)方式應(yīng)當(dāng)基于用戶的目標(biāo)和任務(wù)，而不是技術(shù)。提供用戶能夠理解的(再次強(qiáng)調(diào)，基于用戶的目標(biāo)和任務(wù)來措辭，而不是技術(shù))、相互區(qū)別清晰的選項。確保提供足夠的信息以使用戶作出選擇。
使其用起來很棒。
確保你的程序能很好地達(dá)成它的目標(biāo)，包含合適的功能且把這些功能放在合適地方。注意細(xì)節(jié)。
使其看起來很棒。
應(yīng)當(dāng)使用標(biāo)準(zhǔn)的windowsvista外觀，包括標(biāo)準(zhǔn)的窗口邊框、字體、系統(tǒng)顏色、通用控件和對話框及標(biāo)準(zhǔn)的布局。避免自定義ui及使用受到限制的品牌形象。只要有可能(且合法!)，就應(yīng)當(dāng)使用標(biāo)準(zhǔn)的windowsvista圖標(biāo)、圖形及動畫。如果你需要使用自己的圖形和圖標(biāo)，則應(yīng)使用專業(yè)的設(shè)計師。(如果你請不起的話，就只用少量簡單的圖形或者干脆不用。
不要假設(shè)提供皮膚能夠?qū)δ切┮话慊耐庥^起到補(bǔ)償作用。大多數(shù)用戶不會操心那些，而且具有一個很棒的外觀比有一堆一般化的外觀給人的印象更深。
使其響應(yīng)及時。
你程序的響應(yīng)對于整體用戶體驗來說至關(guān)重要用戶會發(fā)現(xiàn)不必要的遲緩以及沒有響應(yīng)的程序不可用。對于每一個性能會成為問題的功能特性來說，應(yīng)當(dāng)首先理解你的用戶的目標(biāo)和期望，然后選擇能夠達(dá)成其目標(biāo)的最輕量級的設(shè)計。一般說來，超過10秒的任務(wù)需要更多的信息反饋，并應(yīng)當(dāng)能夠被取消。記住用戶對于速度的感知和實際速度一樣重要，而且速度的感知主要決定于程序多快能夠響應(yīng)。
使其保持簡單。
力求在能夠很好地完整任務(wù)的前提下做出最簡單的設(shè)計。將設(shè)計擴(kuò)展到僅僅是“必須的”。如果一種方法可以把事情做好，就不要使用三種方法。避免或減少那些沒用的東西!
避免糟糕的體驗。
說起來容易做起來難，但用戶對你的程序的總體印象更多是來自于那些不好的體驗的質(zhì)量，而非好的體驗。
為常見問題設(shè)計。
你的設(shè)計是不是很棒除非用戶犯了錯誤或網(wǎng)絡(luò)連接中斷?預(yù)測那些常見問題、用戶失誤及其他錯誤并為基進(jìn)行設(shè)計。考慮像網(wǎng)絡(luò)速度很慢或不可用、設(shè)備沒有安裝或不可用、以及用戶進(jìn)行了錯誤的輸入或跳過了一些步驟等情況。在你程序的每一步，問問自己：最壞的情況下會發(fā)生什么?然后再看看當(dāng)這些確實發(fā)生時你的程序的行為是不是夠好。確保所有的錯誤信息對問題進(jìn)行了清晰地解釋并給出可行的解決方案。
不要使人厭煩。
通常，任何用戶會直接忽略而不采取任何行動的東西都應(yīng)當(dāng)被重新設(shè)計或者刪除。這對于用戶會反復(fù)看到的東西來說更是如此，如錯誤信息、警告信息、確認(rèn)信息和通知。應(yīng)當(dāng)非常謹(jǐn)慎使用聲音。與安全性和法律問題(例如授權(quán)或許可條款)相關(guān)的ui可以例外。
減少精力、知識和思考。
要想減少使用你的程序所需的精力、知識和思考：顯式比隱式要好。把用戶需要知道的信息直接放在屏幕上。仔細(xì)推敲窗口或頁面上的主標(biāo)題說明以清晰表達(dá)界面的目的。簡要比羅嗦要好。把信息放在屏幕上，但是要簡要。抓住要點!為瀏覽設(shè)計文本，而非沉浸式閱讀。為有幫助的、補(bǔ)充性質(zhì)的、但并非基本的信息使用幫助鏈接。有約束比無約束要好。當(dāng)選擇控件時，能夠約束有效輸入的控件通常是最好的選擇?？捎帽冉煤?。禁用的控件往往讓人困惑，因此僅當(dāng)用戶能夠很容易地推斷出為什么控件被禁用時才可使用。否則，應(yīng)當(dāng)移去不適用的控件或者保持其可用并提供有幫助的反饋信息。有反饋比沒反應(yīng)好。提供清晰的反饋以表明一個任務(wù)是否正在執(zhí)行或者失敗。不要讓用戶猜測。
遵循此設(shè)計規(guī)范。
當(dāng)然!應(yīng)將ux規(guī)范視為基于windowsvista程序的最低質(zhì)量和統(tǒng)一性要求。用它來遵循成功案例、做出常規(guī)決定、并使你的工作更輕松。將你的創(chuàng)造力集中在重要的事情上無論你的程序是做什么的而不是那些例行公事。不要創(chuàng)建那些怪異的沒有人能夠弄清如何使用的程序。遵循此設(shè)計規(guī)范，使你的經(jīng)驗脫穎而出。
測試你的用戶界面。
在你使用真實的目標(biāo)用戶進(jìn)行可用性研究之前，你不會知道你做的是否正確。你很可能會(沮喪地)對結(jié)果表示驚訝。愉快地接受對你的用戶界面的批評吧這對于你把工作做到最好是必須的。另外確保在你的程序發(fā)布后收集反饋。
[優(yōu)秀的用戶體驗是如何從產(chǎn)品經(jīng)理手中誕生]。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十七
用戶體驗涵蓋了終端用戶與公司以及公司的產(chǎn)品和服務(wù)之間的交互的方方面面。
至于為什么這樣定義，我是這樣理解的：用戶體驗不僅僅單純局限于“視覺體驗”和“交互體驗”這樣的層面，擴(kuò)大范圍來看，用戶體驗應(yīng)該是“用戶”以及“產(chǎn)品”之間的所有互動的體驗，而“產(chǎn)品”其實不只包含產(chǎn)品本身，還包含提供產(chǎn)品的公司給用戶帶來的相關(guān)服務(wù)和品牌溢價。
舉個例子：當(dāng)用戶購買了一部蘋果手機(jī)，從手機(jī)的外觀、軟件界面為用戶提供的視覺體驗，到操作手機(jī)功能、觸碰手機(jī)按鍵時的交互體驗，再到蘋果為用戶提供的售后服務(wù)，還有蘋果這個品牌為用戶帶來的高品位的心理感受，所有的這些因素構(gòu)成了用戶體驗。
高效(efficiency)：一旦用戶學(xué)會了這個功能，他們能否很快完成任務(wù)?
滿意度(satisfaction)：使用這個功能時，用戶的愉快程度如何?
用戶思維。
·一切從用戶需求出發(fā)。設(shè)計的關(guān)鍵是在用戶需求和產(chǎn)品商業(yè)目標(biāo)之間建立橋梁。考慮用戶使用該產(chǎn)品的各個要素，時間、地點、人物特征等等。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十八
最近看了兩款產(chǎn)品，一個是悅讀fm，一個是音閱fm，這兩款產(chǎn)品的做的事情其實都差不多，功能也大致一樣，都是音樂、文章與聲音的結(jié)合，簡單的說就是在音樂的陪伴中由主播為你朗讀一篇文章，這種形式很容易讓我想起了收音機(jī)，因為在電臺中經(jīng)常會聽到這樣的節(jié)目，聽著主播柔美的聲音，讀著一段美好的故事，加上符合情境的音樂，每次聽到這種節(jié)目總讓人有很多感觸，引起很多想象和一些憧憬。雖然每個人的性格各有不同，但是對于同一件事情大家往往很容易引起共鳴，每個人的感觸是一樣的。這種產(chǎn)品更多的在于喚醒人們內(nèi)心的聲音，塑造一種氛圍讓文章與人們內(nèi)心的某一個想法產(chǎn)生共鳴，并且會促使人們內(nèi)心情感的產(chǎn)生。兩款產(chǎn)品我個人都體驗過，很喜歡。但是這種喜歡完全是個人情感上喜歡，而非因其解決了自己生活中的麻煩而喜歡?；貧w到用戶需求，我又不得不承認(rèn)這種產(chǎn)品過于理想化了。就自身而言，雖然用的時候會很喜歡，但是平時又很少會去主動打開它。這種感受也可以是對理想化產(chǎn)品的一個形容。
標(biāo)題中所說的“產(chǎn)品理想”有兩層方面的含義：一個是指產(chǎn)品的目標(biāo)和愿景;另一個是指那些充滿理想化的產(chǎn)品。我在以前的博文《工作感悟(2)》中表達(dá)過這樣的觀點，一個產(chǎn)品idea的由來，可能是現(xiàn)實生活中的用戶切身的需求，還可能是產(chǎn)品設(shè)計師自己的設(shè)想。如果是前者的話，需求已經(jīng)確定了，產(chǎn)品市場可以說已經(jīng)有所保障，產(chǎn)品的目標(biāo)在于通過技術(shù)手段，互聯(lián)網(wǎng)的方式改善或改變?nèi)藗儗崿F(xiàn)已有需求的方式。但如果是后者，產(chǎn)品失敗的可能性會更大一些。拿悅讀fm來說，用戶本身的需求只是看文章，產(chǎn)品卻通過另一種形式來滿足用戶閱讀文章的需求。從好的一方面講會拉攏喜歡看文章的人而且還會促使那些不喜歡看文章的人因為這種形式而提高看文章的機(jī)會。但從實際情況講，用戶可能根本就不會打開這樣的產(chǎn)品。
理想型的產(chǎn)品共分為兩種：一種是走商業(yè)道路的，目標(biāo)是盈利但是卻遲遲找不到成功的商業(yè)模式。這種產(chǎn)品理想化的表現(xiàn)為用戶需求少，用戶群小眾，用戶使用頻率低等，有用戶但是用戶價值卻無法支撐其商業(yè)發(fā)展;一種是公益性質(zhì)的，產(chǎn)品創(chuàng)始人本意就沒有刻意去追求盈利，只是單純的希望有這樣一款產(chǎn)品可以創(chuàng)造一些社會價值，目前最成功的案例要屬維基百科了。這種產(chǎn)品的理想化并不是因為其用戶量不夠高，而是因為該類型產(chǎn)品很難找到盈利模式，而一旦變成盈利性質(zhì)就會對產(chǎn)品的價值造成傷害。對很多產(chǎn)品而言，由于社會發(fā)展程度，人們認(rèn)知的問題，所以說用戶的接受能力還是會有所欠缺。提及用戶認(rèn)知，舉個例子說明，拿小米手機(jī)與iphone對比，很多用戶并沒有認(rèn)識到iphone的比小米要更精致，在很多人眼里這兩部手機(jī)做工并無大的差別，這就體現(xiàn)了用戶認(rèn)知的問題。
產(chǎn)品設(shè)計師在對產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃的時候，或許也深知自己的產(chǎn)品現(xiàn)在需求量會很小，但是大家還是會去做，他們希望的是產(chǎn)品出來后能夠激發(fā)用戶需求，期望隨著時間推移、用戶生活質(zhì)量提高等因素的發(fā)展，產(chǎn)品的價值能夠逐漸被用戶認(rèn)識。由于大眾對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)缺乏了解，他們也并不知道互聯(lián)網(wǎng)能夠解決生活中的什么問題，怎么解決。產(chǎn)品設(shè)計中有一個階段就是用戶調(diào)研，在你去詢問用戶需求的時候，用戶不會直接告訴你具體的功能點，只是告訴你他們自己的一些想法。而產(chǎn)品人員的思維總是試圖通過互聯(lián)網(wǎng)去滿足人們的需求，基于這樣的思路也會創(chuàng)造出一些過于理想化的產(chǎn)品。很多理想化的產(chǎn)品確實有其價值，但是往往會因價值目標(biāo)不明顯用戶無法意識到其益處而夭折。我們也看到一個新產(chǎn)品上線為了給用戶介紹通常都會有引導(dǎo)頁面，而產(chǎn)品人員往往都會在引導(dǎo)頁面上表達(dá)產(chǎn)品的理想，文案也基本都透著一股文藝范。
做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人是需要理想主義的，你也許是這兩年才知道豆瓣和趕集網(wǎng)的(可能還不怎么上這兩個網(wǎng)站)，但其實這兩個網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展7年了。你也許現(xiàn)在才會偶爾上一次大眾點評，但其實這個網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展9年了。類似的例子還有很多，相比較實業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所產(chǎn)生的效果不是立竿見影的，它需要很長的一段磨合期，產(chǎn)品要經(jīng)過一段時間的煎熬，而且煎熬過后失敗的可能性也很高。所以說如果產(chǎn)品人員不是理想主義者的話，恐怕也很難能堅持下來。但是理想化的產(chǎn)品依然要做，這不僅體現(xiàn)了產(chǎn)品人員對于未來趨勢的判斷，即便基于搶占市場的考慮產(chǎn)品也是要提前出發(fā)的。
說完了產(chǎn)品的理想，再來說說用戶的追求。我在標(biāo)題中之所以會寫為用戶追求，是因為用戶追求是基于用戶需求更高層次的滿足。舉個例子來說，一個人要到20公里以外的地方辦事，如果是走路去的話，速度顯然會很慢，這時候他的需求就是一個交通工具。而如果你給他了一輛速度為10公里/小時的車后，實際上已經(jīng)算是滿足了他的需求了，可你再給他一輛20公里/小時的車，想必他會更喜歡，更符合他的期望。用戶的追求是對他需求更好的滿足，你也可以把他理解為是超出用戶預(yù)期。當(dāng)你給了一個交通工具后，用戶在使用過程中對產(chǎn)品速度的提升在心里就會有所期許，同樣當(dāng)用戶體驗了已有的產(chǎn)品后心里就會對產(chǎn)品的某些功能有更高的追求。而對于用戶從來沒有了解的產(chǎn)品，他們對于產(chǎn)品未來的發(fā)展則不會有期許。拿電子商務(wù)作為例子說明，電子商務(wù)出現(xiàn)之前，大眾肯定不會想到可以在網(wǎng)上進(jìn)行買賣東西，而當(dāng)電子商務(wù)出現(xiàn)后，大家就會期盼將越來越多的東西搬到網(wǎng)上交易。反過來也可想而知，一個完全創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要想讓用戶接受難度真的蠻大的。
產(chǎn)品要想成功終究還是要滿足用戶需求，而這里要說的是產(chǎn)品理想和用戶追求之間的匹配。兩者都是對未來期許，需要時間去驗證，未來發(fā)展也是由兩者的雙向推動。產(chǎn)品的理想是產(chǎn)品人在推動的，而需求是來自于用戶。用戶需求不可勉強(qiáng)，在評定產(chǎn)品是否可行的時候，一定要從用戶的角度出發(fā)，而不要從產(chǎn)品的角度出衡量，因為如果從產(chǎn)品的角度出發(fā)的話產(chǎn)品人員很可能自圓其說，無法認(rèn)清用戶真實的需求。產(chǎn)品發(fā)展過程中需要優(yōu)化、迭代，這點對于那些充滿理想主義的產(chǎn)品來說，會更急迫一些，因為產(chǎn)品本身探索的成分會更大，但由于最終目標(biāo)是確定的，改變的只是產(chǎn)品的路數(shù)而已。很長的一段時間內(nèi)理想化的產(chǎn)品可能都默默無聞，這份堅持的背后支撐的是產(chǎn)品人自己的信念。而所謂理想化的產(chǎn)品也只是對產(chǎn)品一個階段內(nèi)的說法，當(dāng)產(chǎn)品需求盛起的時候其存在也就是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑榱恕?/p>
文：馬虎眼。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇十九
用戶體驗行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時間較短，年輕化趨勢明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營或者外企工作，市場對于體驗行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺設(shè)計、交互設(shè)計、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗行業(yè)超過三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊和項目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過跳槽經(jīng)歷，未來一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項目狀況”、“公司團(tuán)隊狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗行業(yè)的流動性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會也越來越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對用戶體驗團(tuán)隊、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢如何?
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇二十
上海浦東發(fā)展銀行是1992年8月28日經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、1993年1月9日開業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市（股票交易代碼：600000）的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。在全國設(shè)立了33家直屬分行，518個營業(yè)機(jī)構(gòu)，員工達(dá)18420名，從而架構(gòu)起全國性商業(yè)銀行的經(jīng)營服務(wù)格局。截止20xx年9月30日，浦發(fā)銀行總股本為億股，實際流通a股億股，總資產(chǎn)15874億元，在全國上市銀行中排名為第六名。除國有股份制商業(yè)銀行以外，浦發(fā)銀行資產(chǎn)規(guī)模排名僅次于交通銀行、招商銀行之后，資產(chǎn)實力比較雄厚，總資產(chǎn)規(guī)模較大。20xx年，浦發(fā)銀行全年實現(xiàn)營業(yè)收入億元，同比增長，實現(xiàn)凈利潤億元，同比增長；20xx年一季度，浦發(fā)銀行實現(xiàn)營業(yè)收入億元，同比增長，實現(xiàn)凈利潤億元，同比增長。未來三年仍有望維持30%以上的凈利潤增速。浦發(fā)銀行在行業(yè)中各方面表現(xiàn)均較為穩(wěn)定，有著較高的收益率。綜上所述，浦發(fā)銀行在全國銀行業(yè)中有一定的實力和地位，并有著良好的盈利能力和收益率。
總體來說，我國的經(jīng)濟(jì)形勢比較穩(wěn)定，國內(nèi)生產(chǎn)總值實現(xiàn)了比較穩(wěn)定的增長，國內(nèi)投資繼續(xù)大幅增長，由于我國出臺的一系列的刺激經(jīng)濟(jì)政策的出臺，以及一系列有利于刺激消費的政策，在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的情況下仍然出現(xiàn)了穩(wěn)定的增長，進(jìn)出口雖然有所下滑，但一直在向好的發(fā)展。但我們知道，我國的經(jīng)濟(jì)增長模式主要靠政府拉動，大規(guī)模的政府投資，減稅，政府補(bǔ)貼，放寬信貸政策等。所以經(jīng)濟(jì)增長的持續(xù)性是一個必須關(guān)注的問題。
（一）宏觀經(jīng)濟(jì)對銀行業(yè)的影響分析。
銀行業(yè)是一個受宏觀經(jīng)濟(jì)波動影響比較大的行業(yè)，宏觀經(jīng)濟(jì)的變動對貨幣供應(yīng)量、銀行貸款量、不良貸款率有著較為深遠(yuǎn)的影響。而廣義貨幣供應(yīng)量（m2）余額的環(huán)比增長率、大盤指數(shù)走勢、銀行貸款總計余額的環(huán)比增長率等多項指標(biāo)對銀行指數(shù)的走勢具有顯著影響。作為經(jīng)營貨幣特殊的金融企業(yè)，銀行是典型的宏觀經(jīng)濟(jì)周期行業(yè)，不管是利率、匯率變動，或是全球經(jīng)濟(jì)波動，銀行都會首當(dāng)其沖，暴露在風(fēng)險之下。在我國間接融資占主體的融資框架下，商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)在不同的經(jīng)濟(jì)周期，風(fēng)險大相徑庭。在經(jīng)濟(jì)繁榮時期，因為企業(yè)盈利情況良好，貸款質(zhì)量往往不會發(fā)生問題；但在經(jīng)濟(jì)衰退時期，除直接影響銀行經(jīng)營收入外，還可能因為企業(yè)經(jīng)營與效益受較大影響，給銀行帶來新一輪的不良資產(chǎn)。此外，商業(yè)銀行貸款規(guī)模的擴(kuò)大成為我國固定資產(chǎn)投資高速增長的重要推動力量，但在經(jīng)濟(jì)過熱隨之而來的宏觀調(diào)控，又讓銀行成為了風(fēng)險的重要承擔(dān)者，銀行信貸規(guī)模增長速度和投向受到“壓制”，必將給銀行的經(jīng)營帶來較大的風(fēng)險。
（二）影響股價變動的宏觀經(jīng)濟(jì)因素。
1）景氣動向。
景氣動向包括整個國民經(jīng)濟(jì)活動狀況和國際經(jīng)濟(jì)景氣情況。一般而言，與股票價格關(guān)系最為密切的公司利潤是與整個國民經(jīng)濟(jì)的興衰緊密相聯(lián)、息息相通的。景氣好，大多數(shù)公司的經(jīng)營情況就會好，公司的整體利潤水平就會提高，因而股價也隨之上升；景氣差或不景氣，情況則相反。由于股價是經(jīng)濟(jì)景氣狀況的“晴雨表”，所以當(dāng)股市持續(xù)大幅度下跌時，往往會引起人們對經(jīng)濟(jì)衰退的恐慌。選定景氣指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)一般為如下五個方面：
1)經(jīng)濟(jì)的重要性。
2)景氣對應(yīng)性。
3)時間的規(guī)則性。
4)統(tǒng)計的充足性。
5)數(shù)據(jù)的速報性。
2）利率水平。
利率對股票市場是一個十分敏感的因素，它的調(diào)整往往引起股價的市場性波動。利率與股價呈反方向變動關(guān)系，即利率提高，股價降低，利率下調(diào)，股價上升。
利率的變動會使社會資金的流向發(fā)生變化，從而影響股價變動。當(dāng)存款利率提高時，利息收入增大，在同等的條件下，由于投資股票的風(fēng)險較大，人們將一部分資金存入銀行獲取利息收入，從而導(dǎo)致股票市場資金供給減少，而持股者又紛紛拋售股票，由此引起股票市場供求不平衡，致使股價下跌；當(dāng)利率下降時，存款收益減少，而股票的實際收益率相對提高，人們會提出銀行存款以增加對股票的投資，股票需求量隨之?dāng)U大，從而推動股價上升。另一方面，當(dāng)貸款利率提高時，限制了投資者利用貸款投入股市，自然會降低股票需求量，造成股價下降；貸款利率下調(diào)時，借貸成本減少，投資者可利用貸款來投資股票，大量借貸資金流入股市，增大了對股票的需求，從而促使股價上升。
3）物價水平。
物價水平是指整個經(jīng)濟(jì)的物價，而不是某物品或某類別物品的價格，是用來衡量所在的目標(biāo)市場所潛在的消費能力和分析其經(jīng)濟(jì)狀況的又一非常重要指標(biāo)。物價穩(wěn)定是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、財政穩(wěn)定，貨幣穩(wěn)定的集中體現(xiàn)，物價穩(wěn)定同時標(biāo)志著社會總體需求量的基本平衡，財政收支的基本平衡和時常流通的貨幣供應(yīng)量與市場的貨幣量的基本適應(yīng)。
對普通股票的影響較大一般來說表現(xiàn)為物價水平與股票市場價格之間成相同方向變動。如果在物價上升或下降的同時，公司的生產(chǎn)成本價格也相應(yīng)變動或變幅較大，情況就有所不同，這時主要看生產(chǎn)成本價格和產(chǎn)品銷售價格何者變動更大一些，從而使公司盈利水平和股票價格向什么方向變動。另一方面，物價上漲時，會在一定程度上抑制人們的消費，如果此時存款利率不升高或升幅不大，人們更愿將資金用于購買股票，股價就會上漲；相反，物價下降時，會刺激消費，投資證券的資金相對減少，股價會下跌。同時，一旦國內(nèi)物價上漲率長期超過其它國家，就會引起資本的外流，這個時候需要減少股票投資需求，來促使股價下跌。
4）通貨膨脹。
通貨膨脹（inflation）指在紙幣流通條件下，因貨幣供給大于貨幣實際需求，也即現(xiàn)實購買力大于產(chǎn)出供給，導(dǎo)致貨幣貶值，而引起的一段時間內(nèi)物價持續(xù)而普遍地上漲現(xiàn)象。其實質(zhì)是社會總需求大于社會總供給（供遠(yuǎn)小于求）。輕微的通貨膨脹(一般膨脹率在5%以下)，在一定時期內(nèi)會刺激生產(chǎn)，扶持物價，增加股份公司的利潤，從而提高股利水平，股票投資的名義收益也就有較大幅度的上升，使股票投資更具有吸引力。同時人們?yōu)楸苊庳泿刨H值之損失，也往往將閑置資金和銀行存款轉(zhuǎn)向投資有價證券保值，從而增加了股票需求量，促使股價上升。但通貨膨脹過猛，超過一定限度(甚至達(dá)到10%以上)，就會推動利率上升，迫使政府采取緊縮政策，致使景氣惡化，股市下跌。而且一旦發(fā)展到惡性通貨膨脹，盡管物價扶搖直上，人們也紛紛爭購房地產(chǎn)、貴金屬和實物商品以求保值，或者將本國貨幣兌換成外國貨幣移出國外，這也導(dǎo)致股價急劇下跌。此外，通貨膨脹意外上升將使股票的真實收益和票面價值的真實值下降，從而會導(dǎo)致股價下降。
5）經(jīng)濟(jì)政策。
國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策對經(jīng)濟(jì)景氣、居民投資和股票市場產(chǎn)生影響。宏觀經(jīng)濟(jì)政策通常反應(yīng)為貨幣政策和財政政策。通常來說，當(dāng)采取從緊的貨幣政策時期，股票價格會有向下的變化，反之則向上。理由簡單來說就是當(dāng)提高存款準(zhǔn)備金，壓制貨幣投放時期，由于市場上貨幣量減少，導(dǎo)致流入股市的資金量減少，股價自然向下。當(dāng)政府認(rèn)為股市虛火的時候一般也都是采取這樣的行為。
為解決國際收支狀況帶來的問題，國家所采取的各項經(jīng)濟(jì)政策，也會影響股市價格的變化。尤其在國際收支的赤字增加時，政府為減少赤字，實現(xiàn)國際收支平衡，往往會提高利率，實行緊縮政策，或者調(diào)整匯率使本國貨幣貶值，以有利于增加本國商品出口；減少外國商品進(jìn)口和外資進(jìn)入，這些政策措施將會導(dǎo)致股價下降；如果情況相反，則會使股價上升。近年來隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對外開放的日益深入，我國國際收支持續(xù)“雙順差”現(xiàn)象越來越引起國內(nèi)外的關(guān)注。國際收支雙順差所引起的外匯儲備的過快增長，對我國貨幣政策的實施將產(chǎn)生重要影響。分析和比較來總結(jié)我國近幾年的國際收支現(xiàn)狀。經(jīng)常項目和資本與金融項目的“雙順差”已經(jīng)成為我國近幾年來國際收支狀況的最主要的表現(xiàn),從而導(dǎo)致我國外匯儲備快速增長。內(nèi)在原因，主要包括三個方面：一是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致經(jīng)常項目內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理；二是高儲蓄導(dǎo)致內(nèi)部失衡；三是對外貿(mào)易獎出限入、資本流動寬進(jìn)嚴(yán)出政策推動了“雙順差”。外在原因有兩方面：一是國際環(huán)境對人民幣升值預(yù)期不斷增強(qiáng)帶來了全球過剩流動性的輸入；二是fdi的增長進(jìn)一步帶來了大量“熱錢”的涌入。雙順差對貨幣政策的影響國際收支持續(xù)“雙順差”導(dǎo)致中央銀行被動投放的基礎(chǔ)貨幣大量增加,使國內(nèi)流動性過剩,并引起了投資過度增長、資產(chǎn)價格膨脹、價格穩(wěn)定面臨潛在壓力等一系列突出的經(jīng)濟(jì)金融問題,對中央銀行的貨幣政策操作提出了嚴(yán)峻。
浦發(fā)銀行10年前三季度實現(xiàn)凈利潤億，eps為元，因增發(fā)攤薄后為，超出市場預(yù)期。其中凈手續(xù)費收入超出預(yù)期，信用成本低于預(yù)期。截止9月底，公司的資本充足率和核心資本充足率分別為和，資本水平稍顯不足。但是，公司向中移動的定向增發(fā)股份已經(jīng)在10月14日完成了過戶登記，共募集資金392億。增發(fā)后，公司的資本實力大大增強(qiáng)，資本充足率和核心資本充足率一舉提高到了12%和8%以上。
預(yù)測公司10、11、12年的eps和bvps分別為、、元，最新收盤價對應(yīng)的10年動態(tài)pe為倍，具備投資價值。
從技術(shù)上看如果當(dāng)前是一輪牛市剛剛開始的話，現(xiàn)在浦發(fā)正處于歷史的相對底部區(qū)域，目前僅是一浪上漲后的二浪回調(diào)，前期量能的明顯放大說明是有大資金進(jìn)入的，近期的橫向整理中保持一陰一陽的走勢說明現(xiàn)在仍然處于吸籌和洗盤的階段，真的正的第三浪拉升還沒有開始，不過在這樣的調(diào)整中kdj擺動指標(biāo)已經(jīng)調(diào)下來了，從均線系來看，價格運(yùn)行在30天線和年線之前，短期均線和長期均線比較集中，說明這個位置也是長線籌碼和短線資金的成本位，從長線來看風(fēng)險也是比較小的。最后再用波浪理論來預(yù)測一下股份，按照三浪上漲至少是一浪上漲的倍的理論來看，600000的中線目標(biāo)位應(yīng)該在19塊錢附近。
流動性是指商業(yè)銀行應(yīng)具備的變現(xiàn)或償債能力，以滿足客戶的資金需求。
資產(chǎn)的償債性是通過存貸比例來衡量的。公司以現(xiàn)金流管理為目標(biāo)，運(yùn)用資金預(yù)算和累計現(xiàn)金流缺口表等多種工具對全行流動性進(jìn)行管理，積極關(guān)注宏觀貨幣政策變化，把握信貸政策和貨幣政策的調(diào)控節(jié)奏，結(jié)合自身資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)和資金總體平衡狀況，及時調(diào)整公司現(xiàn)金流缺口的方向、規(guī)模和結(jié)構(gòu)，積極防范流動性風(fēng)險，業(yè)務(wù)經(jīng)營總體穩(wěn)健，流動性水平保持合理充裕。
在管理模式上,公司流動性管理部門在資金集中管理的框架下,加強(qiáng)對全公司的頭寸賬戶進(jìn)行集中調(diào)度,統(tǒng)一管理。在管理工具上,運(yùn)用并完善現(xiàn)金流管理的工具與方法,加強(qiáng)大額頭寸變動的管理,關(guān)注存款賬戶的變動情況及規(guī)律,對全公司頭寸賬戶進(jìn)行實時監(jiān)控。公司建立和完善了本外幣資金全額集中管理模式，對全行頭寸賬戶實行統(tǒng)一管理。按旬滾動編制資金預(yù)算，對流動性總量水平建立事前分析與監(jiān)測機(jī)制；按日編制全行現(xiàn)金流缺口表，運(yùn)用缺口管理的方法預(yù)測未來資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)外項目現(xiàn)金流缺口變化狀況；建立大額頭寸提前申報制度，確保流動性總量和結(jié)構(gòu)平衡。
在負(fù)債業(yè)務(wù)方面,公司重點加強(qiáng)了存款的可持續(xù)增長與穩(wěn)定性工作,在穩(wěn)定同業(yè)存款的同時,積極拓展基礎(chǔ)性存款,調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。在突破以往業(yè)務(wù)思路的情況下,以創(chuàng)新方式多維度開拓負(fù)債來源。在努力提升全行負(fù)債來源的穩(wěn)定性的同時,合理控制公司負(fù)債平均成本。通過調(diào)整內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格等多種方式積極拓展基礎(chǔ)性存款，堅持負(fù)債來源的多樣性，推進(jìn)同業(yè)存款等主動型負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展，報告期內(nèi)公司定期存款和同業(yè)存款占比上升，定期存款占比提高使全行存款結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性進(jìn)一步提高。
在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，公司秉承多元化、期限結(jié)構(gòu)匹配、適度備付和審慎性的原則，堅持資產(chǎn)運(yùn)用的多樣性，避免資產(chǎn)、負(fù)債的過度集中，并持續(xù)保持良好的資產(chǎn)質(zhì)量。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中保持了適當(dāng)比例流動性較好的票據(jù)和債券類資產(chǎn)，其中票據(jù)資產(chǎn)占比明顯提高，對中長期貸款占比等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和管理，確保維持適當(dāng)?shù)膬?yōu)質(zhì)流動資產(chǎn)組合用于應(yīng)付緊急情況的需要。20xx年上半年,公司加大了資金在貸款和票據(jù)類產(chǎn)品上的配置力度,合理調(diào)配流動性,努力提高資金整體的收益率水平。在加大資產(chǎn)配置的同時,注重資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在關(guān)注到貸款和票據(jù)類產(chǎn)品利率上升時,公司抓住市場機(jī)遇,適時加大貸款和票據(jù)類產(chǎn)品配置力度,改善了資產(chǎn)效益。積極調(diào)控資產(chǎn)、負(fù)債的期限結(jié)構(gòu),努力實現(xiàn)流動性、安全性與效益性的統(tǒng)一與平衡。
根據(jù)股票價格的推算公式：股票價值等于市盈率乘以每股收益。根據(jù)穩(wěn)定增長公司的股權(quán)資本的價值計算公式推導(dǎo)出來的。20xx年銀行的盈利將有確定性增長。最主要的驅(qū)動因素是息差的恢復(fù)性提升和資產(chǎn)規(guī)模的慣性增長，預(yù)計息差至少擴(kuò)大15-20bp，而生息資產(chǎn)規(guī)模則有望增長20%。在這二者的共同驅(qū)動下，銀行盈利有望增長20-30%。銀行股當(dāng)前的估值僅反映部分盈利增長預(yù)期。無論是與其歷史平均水平，還是與市場整體估值相比，銀行股平均11-15x的20xx年動態(tài)pe和的pb均未充分反應(yīng)其未來增長潛力。市場對銀行資產(chǎn)質(zhì)量惡化和巨額再融資的擔(dān)憂是制約估值提升的重要原因，未來隨著這些悲觀預(yù)期的逐步消除，銀行股將存在估值修復(fù)的投資機(jī)會。
綜上所述，浦發(fā)銀行在銀行股中有一定的位置，并有一定的上升的潛力。通過對其財務(wù)狀況的分析，說明浦發(fā)銀行資金勢力雄厚，財務(wù)狀況良好，保持了一定的贏利能力。并且運(yùn)用估值模型進(jìn)行估值，說明浦發(fā)銀行具有一定的投資價值。但考慮到銀行股容易受到宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，和大盤有相似的走勢，所以一定要密切關(guān)注未來宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢，以及產(chǎn)生的對銀行業(yè)的影響和對整體股票市場的影響。未來，我國的宏觀經(jīng)濟(jì)會更一步朝好的方向發(fā)展。在未來，浦發(fā)銀行的投資價值有進(jìn)一步提升的可能。
產(chǎn)品體驗與用戶體驗報告篇二十一
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