總結有助于思考問題的根本原因，從而更好地解決問題?？偨Y應該突出重點，將觀點和結論以簡明扼要的方式呈現(xiàn)出來。以下是一些總結的技巧和方法，希望能對大家寫作有所啟發(fā)。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇一
我們_屆的新教師聚集在區(qū)教師進修學院會議廳，有幸聆聽到了由上海師范大學歷史系范教授舉辦得關于“教師禮儀”的講座。整個講座內容主要分為三大塊：教師學禮儀的重要性、教師個人形象、教師職業(yè)禮儀。
其中，教師的職業(yè)禮儀部分給了我較深刻的觸動。教師作為一份特殊的職業(yè)，也有著其特殊的職業(yè)禮儀，主要有：
(1)、表情禮儀。_微笑：是善良、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理距離，創(chuàng)造出溝通得良好氛圍?！皊mile，smile，smile等于成功，”_目光：教師的眼睛是重要的教學“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈愛、鼓勵、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責怪、蔑視和斜視。
(2)、語言禮儀。教師語言不僅體現(xiàn)了她個人的修養(yǎng)和素質，也是進行教學的一種重要手段。語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中，稱謂要得當;語言要簡潔，表達要準確;溫文而雅，持重沉穩(wěn);切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
(3)、手勢禮儀。教師的手勢禮儀要幅度恰當，自然親切，適量適時，簡潔準確。
(4)、師生禮儀。與孩子交談時要提前通知，熱情迎候，神情專注，語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當反饋。禁忌隨意打斷，諷刺挖苦，長篇鴻論，居高臨下。
(5)、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔，平等協(xié)商。
我們都知道教師給人的第一印象，并不來自他的文憑和教學水平，而是他的儀表，作為家長了解學校的一個窗口，作為孩子學習模仿的一個重要對象，因此教師的禮儀非常重要。一句話、一個表情甚至一個手勢在孩子的心中都是一個信號。
對照著審視自己在為人師的這3個月中，真不敢說自己是個有禮貌的老師。因為試圖控制班級30幾個孩子的聲音，我曾大聲呵斥過;因為忙于照顧區(qū)角的孩子，我沒有正視和我打招呼的孩子雙眼;也因為報有“要樹立老師的威信，要對孩子嚴肅些的想法”，我忽視了對孩子們的微笑。非常慶幸的是，今天范教授的一番話，點醒了我：不要忘了對待孩子也要注意禮貌。老師和孩子之間的禮貌平等交往，這是讓孩子學習禮儀的途徑，也是尊重孩子、讓孩子喜歡老師的重要前提。聽完講座，我在心中暗暗下定決心，從今天開始，我要對孩子保持微笑，要做孩子們心中最可愛的老師、最有禮貌的老師也是他們最喜歡的老師。
禮儀禮貌培訓心得2
禮節(jié)禮貌培訓心得篇二
禮貌禮節(jié)是社會共存和諧的重要基石，它能夠為個人贏得尊重和信任，為人際關系的發(fā)展打下堅實的基礎。近日，我參加了一次禮貌禮節(jié)培訓課程，通過這次培訓，我不僅加深了對禮貌禮節(jié)的認識，更悟出了許多寶貴的道理和方法，使我受益匪淺。
第二段：培訓內容
在這次培訓中，我們學習了各種場合下的禮節(jié)行為，例如如何向人問好、如何回答電話、如何進退有據(jù)等。我們了解到，禮貌禮節(jié)的表達有各種方式，包括言辭、行動、表情等。除此之外，培訓還特別強調了溝通技巧和待人處事的方法。通過實際操作和角色扮演，我們理解到尊重他人、關心他人、包容他人的重要性，更懂得如何在語言和行為中展現(xiàn)出對他人的尊重。
第三段：培訓收獲
這次培訓讓我深刻意識到，禮貌禮節(jié)對于個人的成長和發(fā)展來說是不可或缺的。通過學習和理解禮貌禮節(jié)，我們能夠提高人際關系的質量，增加對他人的吸引力，成功地融入各種社交場合。與此同時，培訓還使我清楚地認識到，禮貌禮節(jié)并不僅僅是說一些客套話，更應該體現(xiàn)在我們的行為和態(tài)度上。通過細致的觀察和智慧的運用，我們可以適時地展現(xiàn)出對他人的尊重和關心，以此獲得更多的信任和合作機會。
第四段：心得體會
在課程中，我深刻領悟到禮貌禮節(jié)不僅僅是一種外在的儀式，更是一種內化的品質。通過培訓，我懂得了尊重對方的權益、尊重對方的感受的重要性。在與他人交往中，我們要主動傾聽、尊重意見、關心他人，而不僅僅是張口閉口說“請、謝謝、對不起”。因此，我們要時刻保持良好的心態(tài)和修養(yǎng)，以此塑造我們積極向上的形象，贏得他人的尊重和認可。
第五段：展望未來
通過這次禮貌禮節(jié)培訓，我對自己的未來有了更明確的規(guī)劃和設想。我決心在今后的生活中，時刻保持良好的禮貌禮節(jié)，以此提高自己和他人的幸福感。在與家人交往中，我將更加耐心傾聽，更加注重細節(jié)和體貼；在與朋友相處中，我將更加誠實寬容，以此建立更加深厚的友誼；在職場工作中，我將注重團隊協(xié)作、人際關系的處理，不僅提高工作效率，也增進與同事的和睦相處。我堅信，通過不斷學習和實踐，我能夠成為一個有修養(yǎng)、有涵養(yǎng)的人，為社會和諧與進步做出自己的貢獻。
總結：
禮貌禮節(jié)培訓讓我受益匪淺，提升了我的個人修養(yǎng)和人際交往能力。我深刻體會到，禮貌禮節(jié)不僅僅是對外的一種展示，更是一種內化的品質。通過學習和實踐，我們能夠在各種場合中展現(xiàn)出自己的價值和魅力，贏得他人的尊重和信任。因此，我們每個人都應該從現(xiàn)在開始，注重培養(yǎng)自己的禮貌禮節(jié)，讓它成為我們生活中的一部分，從而獲得更多的幸福和成功。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇三
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么但是透過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應貼合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng)，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，透過這次職場禮儀學習，我才明白在原先的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標準、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加注意。所以，我們就應加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
禮儀禮貌培訓心得4
禮節(jié)禮貌培訓心得篇四
第一段：引言（100字）
近年來，在學校中，學生之間的禮貌和尊重的問題愈發(fā)突出。為了加強學生的禮儀意識，提高他們的素質，我所在的學校開展了一次禮節(jié)禮貌培訓。在這次培訓中，我深刻體悟到了禮節(jié)禮貌的重要性，并且明白了如何在日常生活中落實這些原則。接下來，我將分享我的心得體會。
第二段：學習禮節(jié)禮貌的重要性（200字）
在培訓中，我明白了禮節(jié)禮貌對于一個學生的重要性。首先，禮節(jié)禮貌能夠提高學生之間的社交能力。通過學習合適的交往方式和用語，我們可以更好地與老師和同學溝通，有效地表達自己的觀點。其次，禮節(jié)禮貌有助于樹立良好的形象。一個有教養(yǎng)、懂得尊重別人的學生往往更受人喜愛，更容易取得他人的支持和幫助。最后，學習禮節(jié)禮貌還可以幫助我們養(yǎng)成良好的行為習慣，提高自己的品德素養(yǎng)。這些品質將在我們以后的人生中幫助我們在社會中取得成功。
第三段：實踐禮節(jié)禮貌的具體方法（300字）
在培訓中，我們不僅學習了禮節(jié)禮貌的重要性，還學習了一些實踐方法。首先，要學會尊重他人的聲音。在課堂或團體活動中，我們應該耐心傾聽他人的意見，不要打斷或貶低別人的發(fā)言。其次，要學會友善待人。禮節(jié)禮貌并不僅僅意味著不說粗話、不吵架，還包括對他人的熱情和友好態(tài)度。我們可以主動向別人問好，幫助需要幫助的同學等。最后，要學會互相體諒。我們每個人的成長環(huán)境是不同的，所以我們需要在交往中尊重他人的感受，為別人提供支持和幫助。只有這樣，我們才能在與人相處的過程中建立起真正的友誼。
第四段：培訓的效果和收獲（300字）
通過這次培訓，我逐漸理解到禮節(jié)禮貌對我的生活和學習有著重要的影響。首先，我意識到自己以前在與人交往中的一些言行可能是不合適的。如今，我會更加自覺地遵守禮儀，言行舉止更加得體。這讓我感到自信和愉悅。其次，通過培訓，我結交了一些志同道合的朋友。我們互相鼓勵，在彼此的幫助下不斷提高自己的禮儀修養(yǎng)。最后，我還提高了自身的領導能力。在培訓中，我有機會組織一些活動，與同學合作，提高了自己的組織協(xié)調能力和溝通能力。這些都將對我未來的學習和發(fā)展產生積極的影響。
第五段：總結（200字）
通過這次禮節(jié)禮貌培訓，我深刻體會到了禮節(jié)禮貌的重要性，并學會了一些實踐方法。同時，我也從中收獲到了成長和收益。我相信，只要我們始終保持良好的禮儀習慣，謙虛、友善、寬容地對待身邊的每個人，我們一定能夠在學校和社會中取得更好的成績和更多的機遇。因此，我們應該將禮節(jié)禮貌融入到日常生活中，讓它成為我們不可或缺的一部分。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇五
近年來，禮貌禮節(jié)的意識逐漸淡化，導致社會風氣的下降，人與人之間的交流也漸漸變得粗魯冷漠。為了提高社會公民素質，我參加了一次關于禮貌禮節(jié)的培訓課程。通過這次培訓，我深刻認識到禮貌禮節(jié)的重要性，并且學到了一些實用的禮貌禮節(jié)技巧。以下是我在培訓中獲得的心得體會。
第二段：培訓內容的總結
在這次培訓中，我學到了很多關于禮貌禮節(jié)的具體規(guī)范和行為準則。首先，我明白了禮貌是一種基本的尊重和關懷他人的方式。無論是對家人、朋友還是陌生人，禮貌都是建立良好人際關系的關鍵。其次，我學會了如何正確使用禮貌用語，如“謝謝”、“對不起”，等等。這些簡單而常見的用語，可以讓我們在與他人交流時顯得更加友善和謙虛。除此之外，培訓中還講述了餐桌禮儀、電話禮儀以及商務禮儀等方面的內容。這些細節(jié)的注意和遵守，不僅能改善個人形象，也有助于表達出自己的教養(yǎng)和修養(yǎng)。
第三段：體會收獲
通過這次培訓，我深刻認識到禮貌禮節(jié)對于個人發(fā)展和社會交往的重要性。首先，禮貌禮節(jié)是社會公民素質的重要組成部分，也是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。只有擁有良好的禮貌素養(yǎng)，才能獲得別人的尊重和認可。其次，禮貌禮節(jié)可以改善人際關系以及工作效率。在與同事、客戶或上司的交往中，如果能始終保持禮貌待人，就能更好地建立良好的合作關系，同時還能有效避免沖突和摩擦的發(fā)生。最后，禮貌禮節(jié)還是傳遞友善和溫暖的方式。在繁忙的現(xiàn)代社會中，禮貌的問候、微笑或讓座等簡單的行為，可以讓他人感受到體貼和關懷，從而緩解社會的冷漠氛圍。
第四段：實踐應用
學習到了禮貌禮節(jié)知識之后，我開始努力將其轉化為實際行動。在日常生活中，我開始注重用語的禮貌和表達的謙遜。不僅在和家人朋友相處中，我更在與陌生人的交往中展現(xiàn)出自己的素養(yǎng)和修養(yǎng)。我注意到，在應用這些禮貌禮節(jié)技巧的過程中，我更容易贏得別人的善意和合作，進而享受到更愉悅的社交體驗。同時，我也在工作中應用這些知識。在與同事或客戶電話交流中，我盡量保持語言文明，克制情緒，并根據(jù)對方感受進行適當?shù)亩Y貌表達。這些積極的改變不僅讓我與他人的關系更加融洽，也提高了我自己的工作效率和職業(yè)形象。
第五段：培訓的啟示
通過這次培訓，我深刻認識到禮貌禮節(jié)對個人和社會的重要影響。禮貌禮節(jié)是人與人之間建立和諧關系的基礎，也是社會文明進步的保障。因此，我們應該時刻牢記社會規(guī)范，注重自己的言行舉止，以禮貌待人。在充滿競爭和壓力的現(xiàn)代社會中，我們更需要保持良好的社交習慣，增強對他人的尊重和關心，共同構建一個和諧友善的社會。
通過這次禮貌禮節(jié)培訓，我收獲了許多珍貴的知識和體會。禮貌禮節(jié)是一種積極向上的態(tài)度，是對他人的尊重和關懷的表達。我將努力將這些知識應用于實際生活中，以此提升自己的素質和修養(yǎng)，共同建設一個更加和諧、友善的社會。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇六
近期，我參加了學校舉辦的一次學生禮節(jié)禮貌培訓。通過這次培訓，我深感到了學會與人相處、懂得尊重他人的重要性。以下是我對這次培訓的心得體會。
第一段：認識培訓的意義
這次培訓持續(xù)了一周的時間，每天晚上我們都需要到學校參加培訓課程。一開始，我覺得這次培訓可能只是一種形式主義，但是隨著培訓的深入，我逐漸意識到它的重要性。在學校中，我們作為學生，需要與老師、同學以及其他人進行交流與合作。通過學習禮貌禮節(jié)，我們能夠更好地融入集體，與人建立良好的關系，并在以后的人生中取得成功。
第二段：培訓內容的介紹
在這次培訓中，我們接受到了一系列的課程內容。其中包括了如何尊重師長、如何與同學友好相處、如何公共場合行為規(guī)范等方面的培訓。通過課堂講解、小組討論和角色扮演等多種形式，我們深入了解了這些內容的重要性和應對方法。
第三段：學會與人溝通交流
在與同學的交流中，我發(fā)現(xiàn)很多同學在交流時都存在著顧慮、不自信等問題。而這次培訓幫助我們學會了與人溝通交流的方式方法。我們通過進行小組討論和角色扮演等活動，鍛煉了自己的表達能力和傾聽能力，同時也學會了與人建立良好的溝通關系。這對于我們以后的學習和發(fā)展來說是非常有幫助的。
第四段：尊重他人的重要性
在與老師的交流中，我深感到了尊重他人的重要性。每個人都有自己的思想和見解，我們要學會尊重別人的意見，不論他們與我們是否相同。通過與老師的互動，我逐漸明白了教師是我們的指導者和引路人，我們應該尊重他們的意見和專業(yè)知識，虛心向他們學習。
第五段：培訓的收獲與展望
通過這次學生禮節(jié)禮貌培訓，我深刻認識到了學會與人相處、懂得尊重他人的重要性。我相信這次培訓對于提升我們的綜合素質和未來的成長具有重要的意義。我將會將所學的禮儀禮節(jié)應用到自己的生活中，并且在與他人交往時積極運用所學，打造一個良好的人際交往環(huán)境。
總之，這次學生禮節(jié)禮貌培訓讓我受益匪淺。通過學會與人溝通交流、尊重他人和展現(xiàn)良好的行為規(guī)范，我相信我會成為一個有修養(yǎng)、有風度的人。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的素質和修養(yǎng)，成為一個對社會有益的人。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇七
學生禮節(jié)禮貌培訓是提高學生綜合素質的一項重要舉措。在現(xiàn)代社會中，禮節(jié)和禮貌的重要性不言而喻。做一個有禮貌的學生，不僅能夠給人留下良好的印象，還能夠在學習和生活中獲取更多的機會和幫助。參加學生禮節(jié)禮貌培訓，我深切地體會到了禮節(jié)和禮貌的重要性，并獲得了一些寶貴的體會。
第二段： 學習了解禮儀禮節(jié)的重要性
在培訓課程中，我們首先學習了禮儀禮節(jié)的重要性。禮儀禮節(jié)是社會互動的基礎，也是人們彼此表達尊重和關愛的方式。通過了解不同場合的禮儀和儀式，我明白了在人際交往中的得體舉止和言行舉止對于建立良好關系的重要性。從此以后，我開始注意自己的儀態(tài)和言行，努力做一個有禮貌的學生。
第三段： 培養(yǎng)對師長和同學的尊重
除了學習禮儀禮節(jié)，我們還要學會尊重師長和同學。在培訓課程中，我們參與了一些小組活動和角色扮演，學習如何和師長和同學相處。通過這些活動，我更加深刻地認識到，尊重是人際關系中最基本的價值觀之一。尊重不僅體現(xiàn)在對師長的尊重，還體現(xiàn)在對同學的關心和理解上。我開始主動和同學交流，并給予他們支持和鼓勵，營造了更加和諧的班級環(huán)境。
第四段：提升自信和社交能力
學生禮節(jié)禮貌培訓還有助于提升學生的自信和社交能力。在培訓中，我們進行了一些溝通與表達的訓練，幫助我們更好地與他人交流。這些訓練不僅提高了我的口頭表達能力，還讓我更加自信地去面對各種社交場合。我開始積極主動地參與班級活動和社團組織，發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地與他人合作和交流，取得了積極的成果。
第五段： 感悟與展望
通過參加學生禮節(jié)禮貌培訓，我對自己的禮貌和言行舉止有了更高的要求。在將來的學習和生活中，我將繼續(xù)培養(yǎng)和提高自己的禮儀禮節(jié)與溝通能力。希望通過自己的努力，能夠更好地影響他人，營造更加友愛和和諧的校園環(huán)境。同時，我也希望更多的同學能夠加入學生禮節(jié)禮貌培訓的隊伍中來，共同提升我們的素質和能力。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇八
近年來，禮貌培訓成為了社會教育中不可或缺的一環(huán)。禮貌是人與人之間順利溝通和相處的基礎，是社會和諧發(fā)展的保障。參加禮貌培訓，讓我深刻認識到了禮貌的重要性，明白了如何培養(yǎng)和展示自己的禮貌之道。以下是我對禮貌培訓的一些心得體會。
首先，禮貌是尊重他人的表現(xiàn)。在培訓課程中，講師強調了在與他人交往時應該尊重并關心對方的感受。禮貌的外化表現(xiàn)就是從尊重對方的立場出發(fā)，克制自己的情緒，遵守公共道德規(guī)范。尊重他人并不意味著自我放棄，而是要在表達自己意見的同時考慮對方的需要。通過培訓，我明白了禮貌不僅僅是單方面的，更需要我們相互尊重、理解和包容。只有通過互相尊重才能建立健康、和諧的人際關系。
其次，禮貌是我們對自己的尊重。在培訓中，講師提到了自我修養(yǎng)在禮貌中的重要地位。我們需要時刻保持良好的形象和態(tài)度，不僅僅是為了給他人留下良好的印象，更是為了向自己灌輸正能量。禮貌的表現(xiàn)方式包括儀表端莊、言行得體，要讓自己在人群中成為引領潮流的榜樣。通過良好的教育訓練，我意識到了禮貌不僅是給他人看的，更是對自己生活品質的保證。
第三，培養(yǎng)禮貌需要持之以恒的努力。禮貌并不是與生俱來的，而是通過不斷地實踐和努力才能夠形成習慣。在培訓課程中，講師強調了堅持養(yǎng)成良好禮貌習慣的重要性。我們要通過不斷反復的練習，從小事開始潛移默化地改變自己。培養(yǎng)禮貌不能只停留在言談舉止上，還需要從內心深處樹立起對他人的尊重和關愛之情。禮貌所需的努力雖然可能對人們來說有些痛苦，但是我相信，只有持之以恒地培養(yǎng)良好的禮貌習慣，我們才能成為更好的自己。
第四，禮貌的價值在于傳遞正能量。禮貌的展現(xiàn)不僅給他人以良好的印象，更是對周圍社會環(huán)境的改善和提升。禮貌是人與人之間和睦相處的橋梁，也是建立良好社會風尚的重要組成部分。當我們展現(xiàn)出禮貌時，不僅會給他人帶來愉悅和舒適的感受，更重要的是可以激發(fā)他人的積極性和向上的動力。禮貌無處不在，無時不刻，通過我的參與禮貌培訓，我深深感受到了禮貌之于社會的重要性，也明白了自己肩負的責任，那就是傳遞正能量，構建和諧社會。
最后，禮貌使我們更加自信。禮貌背后體現(xiàn)了我們對他人和自己的尊重，也是意識的一種體現(xiàn)。通過培訓，我發(fā)現(xiàn)當我對他人發(fā)出友善的問候、主動提供幫助時，我會充滿滿足感和自豪感。這種滿足感和自豪感引發(fā)了我對自身價值的肯定和認同，使我更加自信，更加樂于參與社交活動。此外，當自身具備良好的禮貌習慣時，也會提高我們與他人溝通的效果和信任度，進而為個人的發(fā)展創(chuàng)造更多機會。
綜上所述，通過參加禮貌培訓，我對禮貌的重要性有了更深的認識，清楚了培養(yǎng)和展示自己禮貌之道。禮貌不僅是尊重對方，也是對自己的尊重；培養(yǎng)禮貌需要持之以恒的努力，值得我們去追求。禮貌的展現(xiàn)將傳遞正能量，使社會更加和諧；禮貌也能夠使我們更加自信。只有不斷地提升自己的禮貌素養(yǎng)和意識，我們才能在人際交往中更加和諧，做到禮貌待人，舉止得體，成為一個更好的人。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇九
實踐求真知，透過20_年_月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務必表里如一。“禮貌禮貌服務，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，但是是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)信息，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這但是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，必須要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象應對外界，并且還要做到學以致用。
能夠說，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重禮貌禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶帶給質的服務，個人與群眾共同成長。
禮儀禮貌培訓心得體會4
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十
當我們談到成功人士需要具備哪些素質時，禮貌往往是其中一個重要的品質。禮貌秉持的是尊重和關懷，它能夠幫助我們建立更好的人際關系，提高自己在職場和社交場合中的影響力。然而，對于很多人來說，禮貌并不是一種天生的素質，它需要通過培訓和實踐得到不斷的提升和完善。
最近，我參加了一次以禮貌培訓為主題的研討會。在這次研討會中，我們通過角色扮演、案例分析和互動交流等活動，不斷地審視并探討自己在交往中的一些不足之處，并引導我們將自己放在別人的角度思考問題。通過這些實踐和學習，我深刻意識到很多時候，自己在表達意見或指導他人的時候，缺乏耐心和善意，這會給別人留下不好的印象。因此，我逐漸學會傾聽他人、尊重他人，并試圖以改善態(tài)度的方式與人溝通，這讓我在工作和社交中獲得了更多的信任和合作。
第三段：展示應對禮貌困境的能力。
除了在禮貌培訓中學到如何更好地表達自己，我們也會遇到一些禮貌困境，如如何回應別人的批評和質疑，在和不同文化背景的人交流時如何避免引發(fā)誤解等等。在這些情況下，我們需要學會察言觀色，謹慎處理，尊重對方的想法和文化背景，并能夠理智、禮貌地回應挑戰(zhàn)和問題。
第四段：感受禮貌培訓對于自我修養(yǎng)的重要意義。
禮貌培訓不僅僅是求得在他人眼中的好印象，也是一種提高自我修養(yǎng)的方式。通過學習禮貌，我們能夠提高自己的情商和智商，更好地理解并與他人溝通，讓自己更好地適應社交場合。同時，學會禮貌也能夠讓我們更好地應對壓力，提高自身的抗壓能力和應變技巧。
第五段：總結。
總體而言，參加禮貌培訓是對個人修養(yǎng)的一種提升和完善。通過不斷的學習、實踐和溝通，我們能夠突破自己對禮貌的理解，更好地掌握交際的技巧，提高個人的專業(yè)素養(yǎng)和職場競爭力。這些都是我們可以借助禮貌培訓不斷提高認識和修養(yǎng)的方法和途徑。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十一
禮貌是社會交往中不可或缺的素質，是人際關系和諧發(fā)展的基石。因此，我有幸參加了一次禮貌培訓課程，并在課程中收獲了許多寶貴的心得和體會。
第二段：自省與反思。
在培訓課程中，我們通過課堂講授和小組活動的方式，學習了各種禮儀和表達方式。我開始反思自己的行為舉止，并將新學到的禮貌知識與個人行為進行對比。我發(fā)現(xiàn)，在同事之間我常常缺乏尊重和關心，太過于專注于自己的工作而忽視了與他人的交流。對于陌生人，我也缺乏主動展示善意和友好的行為。這些不文明的行為不僅影響了我與他人的關系，也給我自己的形象帶來了負面影響。
第三段：學習禮儀之道。
在禮貌培訓課程中，我們學習了許多禮儀之道，比如如何正確地打招呼、問候和介紹自己。我們還學習了如何在不同場合中適應禮儀，比如商務場合、社交場合和家庭聚會等。這些知識不僅告訴了我們應該如何行動，還給了我們一種關懷和尊重他人的態(tài)度。通過反復練習，我逐漸習得了這些禮儀技巧，并開始在生活中實踐。我發(fā)現(xiàn)，當我更加注重禮儀時，周圍的人對我的態(tài)度也發(fā)生了積極的改變，彼此之間的關系更加和諧融洽。
參加禮貌培訓課程后，我意識到禮貌的重要性，從而在日常生活中積極地改變自己的行為舉止。在工作中，我開始更加關心同事，主動與他們交流并提供幫助。在與陌生人的接觸中，我主動展示善意和友好的行為，經常與他人微笑和致意。在家庭中，我更加注重尊重長輩和關心家人的感受。這些改變不僅使我在人際交往中受益匪淺，還讓我的人格魅力得到了增加。
第五段：總結與展望。
通過禮貌培訓課程的學習，我深刻認識到，禮貌不僅僅是一種外在的行為，更是一種內在的修養(yǎng)。只有內外兼修，在與他人的交往中我們才能表現(xiàn)出真正的文明素質。未來，我將繼續(xù)保持對禮貌的關注，并持續(xù)加以實踐。我相信在不斷的修煉中，我會成為一個更加有禮貌、善良、溫暖的人，為社會和諧做出自己的貢獻。
通過參加禮貌培訓課程，我領悟到了禮貌和謙和的力量。這些心得體會將伴隨我一生，并指引我在人際關系中取得更多的成功。我希望更多的人能夠認識到禮貌的重要性，與我一同努力，為創(chuàng)建一個更加和諧、友好的社會而努力。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十二
段落一：引言（200字）。
禮貌是一種重要的社交技巧，也是表達尊重和關愛他人的一種方式。然而，在現(xiàn)代社會，禮貌似乎逐漸被忽視和輕視。為了提高自己和他人的幸福感，我決定參加一次禮貌培訓課程，并分享一些我在這個過程中的心得體會。
段落二：從課程中學習（300字）。
在禮貌培訓課程中，我學到了很多與禮貌相關的知識。首先，我了解到禮貌不僅僅是表面的客套和應酬，更應該體現(xiàn)在對他人的真誠關懷和尊重上。其次，我學到了如何運用正確的禮儀，如在社交場合中正確地問候、交談和表達感謝之情。該培訓課程通過案例分析和實操，幫助我更好地理解應當怎樣以禮待人。這讓我認識到，禮貌并非是一個一勞永逸的目標，而是需要我們持之以恒地實踐和提高。
段落三：在日常生活中練習（300字）。
隨著培訓課程的結束，我開始將所學的禮貌運用到日常生活中。首先，我注意到我的言行舉止，努力保持自己的態(tài)度和語言，始終溫和而有禮。其次，我學會了積極傾聽他人的意見和感受，并對他們的觀點表示尊重和認同。我也盡量主動幫助他人，不只是出于禮貌，更是一種對他人的真正關懷。例如，當我在公共場所看到有人需要幫助時，我會主動伸出援手，這讓我體會到了禮貌的美好和內心的滿足感。
段落四：感受到的變化（200字）。
隨著我在日常生活中不斷練習并堅持理解和實踐禮貌，我發(fā)現(xiàn)了一些不可忽視的變化。首先，我注意到人們對我更加友善和尊重。他們愿意與我交流，分享他們的經歷和想法。其次，我發(fā)現(xiàn)與他人的關系更加和諧，沖突和紛爭更少了。這種積極的變化帶來了積極的心境和更好的心理狀態(tài)，讓我更加樂觀和自信。
段落五：總結（200字）。
在這次禮貌培訓課程中，我深刻認識到禮貌的重要性以及它對個人和社會的積極影響。通過學習和實踐，我逐漸掌握了正確運用禮貌的技巧，并深入了解了禮貌背后的深層次內涵。我相信，只有人人都有禮貌，我們的社會才能更加和諧、友善。因此，我將繼續(xù)堅持并提升個人禮貌修養(yǎng)，也會鼓勵他人加入到培訓課程中，通過學習和實踐，一同促進社會的發(fā)展和進步。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十三
培訓禮貌，作為一種社會公德，不僅僅在日常生活中發(fā)揮作用，也在職場中扮演著重要的角色。禮貌言行不僅能夠建立良好的人際關系，也能夠展示一個人的素質和能力。作為一名參加培訓的職場人士，我深深體會到禮貌的重要性，并通過培訓課程的學習和實踐經驗，取得了一些寶貴的心得體會。
段二：禮貌的重要性。
禮貌是人與人之間相處的基本要求，也是社會生活的基石。在參與培訓的過程中，我注意到只有表現(xiàn)出敬重他人的態(tài)度，才能獲得他人的尊重和合作。禮貌的言行舉止能夠緩解緊張局勢，促進彼此之間的溝通和理解。在培訓中，我努力遵守各種規(guī)章制度和紀律，尊重老師和同學們的權威，并懂得適時表達感謝之情。通過這些努力，我深刻認識到禮貌在培訓中的重要性。只有以禮待人，才能夠獲得他人的認可和支持。
禮貌不僅僅停留在口頭表達上，更體現(xiàn)在行動中。在參加培訓時，我注意到一些細節(jié)可以幫助我們更好地培養(yǎng)禮貌的習慣。首先，注重自我約束，言行舉止要符合基本禮儀規(guī)范。其次，尊重他人的觀點，不輕易打斷別人的發(fā)言，并給予他人充分的時間表達意見。此外，始終保持微笑，以友善的面孔迎接他人，表達對他人的友好和尊重。在培訓中，我積極參與討論，充分發(fā)揮自己的能力，同時也尊重和傾聽他人的意見。這些實踐讓我感受到培訓禮貌的積極影響，也認識到禮貌的力量。
段四：禮貌帶來的正面影響。
培訓禮貌所帶來的正面影響是顯而易見的。首先，禮貌使人與人之間的距離更近，建立起更積極和諧的人際關系。在培訓中，通過向他人表示敬意和尊重，我與同學們建立了良好的師生關系和友誼。其次，禮貌能夠增加學習的效果，促進知識的傳遞和吸收。在培訓過程中，我發(fā)現(xiàn)當我以禮待人時，老師更容易作出指導和解答我的問題，這進一步提升了我的學習效果。最后，禮貌可以幫助我建立良好的職業(yè)形象，增加自己的競爭力。在職場上，尊重他人的權威和合作伙伴的意見，能夠樹立起積極的工作形象，提高個人的職業(yè)能力和發(fā)展。
段五：總結。
通過培訓禮貌的實踐與體會，我深刻認識到禮貌在個人成長和事業(yè)發(fā)展中的重要性。只有以禮待人，才能夠建立良好的人際關系，樹立積極的職業(yè)形象，從而提升自己在職場中的競爭力。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)培養(yǎng)和發(fā)揚禮貌，不斷提升自己的素質和能力，為社會和職業(yè)做出更加積極和有益的貢獻。
總結：通過培訓禮貌的實踐與體會，我深刻認識到禮貌在個人成長和事業(yè)發(fā)展中的重要性。只有以禮待人，才能夠建立良好的人際關系，樹立積極的職業(yè)形象，從而提升自己在職場中的競爭力。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)培養(yǎng)和發(fā)揚禮貌，不斷提升自己的素質和能力，為社會和職業(yè)做出更加積極和有益的貢獻。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十四
（引言段）。
禮貌培訓是指通過專門的培訓課程來提高個人禮儀素養(yǎng)和人際交往能力的一種教育方式。我近期參加了一次關于禮貌培訓的課程，并深受啟發(fā)。在課程中，我學到了許多關于禮貌的知識和技巧，使我對于如何與他人交往更加自信和有效。在本文中，我將分享我的心得體會和對于禮貌培訓的看法。
（第一段）。
在禮貌培訓的課程中，我學到了禮貌的重要性及其在人際交往中的作用。從小我們就被教育要有禮貌，但這個簡單的概念往往被我們忽視。禮貌不僅僅是說“謝謝”、“請”等簡單的禮貌用語，更是一種尊重他人的態(tài)度和行為習慣。通過學習禮貌，我意識到它可以緩解人際關系中的沖突，幫助我們建立良好的合作伙伴關系和友好的社交網(wǎng)絡。禮貌不僅是一種規(guī)矩，更是一種道德的表現(xiàn)，它引導我們以更加善良、體貼和理解的方式與他人相處。
（第二段）。
在禮貌培訓課程中，我注意到了非語言溝通在交際中的重要性。當我們與他人交流時，姿態(tài)、表情、目光和肢體語言等非語言元素同樣是重要的表達方式。一個自信、積極和友好的身體語言可以幫助我們與他人建立更好的溝通和聯(lián)系。此外，學習如何運用正確的禮儀和行為規(guī)范，例如合適地握手、行走姿勢等，也是構建良好形象的關鍵。通過練習和培訓，我逐漸意識到自己的非語言表達和行為規(guī)范的不足，并努力改進。
（第三段）。
另外，禮貌培訓課程也教給我如何有效地傾聽和尊重他人的技巧。我們常常只關注自己的意見和觀點，而忽視了他人的感受和看法。通過培訓，我學會了傾聽他人并尊重他們的觀點，而不是只顧著自己說個不停。學會傾聽不僅可以幫助我們更好地理解他人的需求和期望，還能增加他們對我們的認同感和尊重程度。在與人交往中，我更加注重與他人建立平等、互助和尊重的關系，從而使交流更加順暢和有效。
（第四段）。
除了學習如何與他人保持禮貌和尊重外，禮貌培訓課程還注重培養(yǎng)自己的自律和自制力。在課程中，我們進行了心理訓練和情緒管理的討論，學習如何控制和表達自己的情緒。我認識到，在任何場合下都要保持冷靜和平和的態(tài)度，無論遇到什么樣的困難或挑戰(zhàn)。通過培訓，我需要不斷調整自己的思維、情緒和態(tài)度，使自己能夠在各種情況下始終保持禮貌和理智，以期達到更好的人際交往和合作效果。
（結論段）。
通過參加禮貌培訓課程，我深刻認識到禮貌對于個人的重要性和對人際關系的積極作用。學習禮貌不僅僅是為了向他人展示我們的教養(yǎng)和素養(yǎng)，更是為了構建和諧、友善和高效的社會環(huán)境。通過培訓，我明白了禮貌不僅僅是一種道德底線，更是一種正確和智慧的選擇。我將把所學的禮貌知識和技巧應用于實際生活中，與他人保持互敬互愛的關系，并希望能夠影響身邊的人，共同促進社會的進步和發(fā)展。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十五
禮貌與文明是社會和個人和諧的基石。因此，禮貌文明培訓成為現(xiàn)代社會不可或缺的一環(huán)。近期，我有幸參加了一次精彩的禮貌文明培訓，這使我受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我對這次培訓的心得和體會。
第二段：培訓內容
在這次培訓中，我們首先學習了有關基本禮貌的知識。教室是培訓的起點，我們應該尊敬老師，不打擾其他同學，保持教室的整潔和紀律。此外，我們還學習了對他人表示友善和尊重的方式，如稱呼禮儀、問候禮儀和道歉禮儀。這些禮儀規(guī)范不僅使我們變得更加有教養(yǎng)，還可以增進人際關系，創(chuàng)造更和諧的社會環(huán)境。
第三段：培訓體驗
通過與培訓師和其他參與者的互動，我體驗到了禮貌文明的重要性。培訓師以身作則，始終保持謙和、友善的態(tài)度，并用簡潔明了的語言傳授知識。我們的交流過程中，每個人都充分尊重他人的意見，傾聽對方的觀點，這讓我深受感動。培訓中舉辦的團體活動也十分有趣，我們互相協(xié)作，相互傾聽，這種良好的互動讓我意識到，只有我們自己從內心變得禮貌文明，我們才能帶動他人，營造一個更美好的社會。
第四段：應用與成長
我在培訓中學到的禮貌文明知識不僅僅是停留在紙面上，更是我應用于日常生活的寶貴財富?，F(xiàn)在，我主動和他人寒暄，禮貌地提問，并樂于幫助他人。當與人發(fā)生分歧時，我會尊重對方的意見，并在理性交流中解決問題。這些積極的改變使我覺得自己在不斷成長，我能夠更好地理解他人，更好地與人相處。
第五段：展望未來
禮貌文明培訓讓我從中收獲了很多，也激發(fā)了我對未來的期望。我希望將這些學到的禮貌文明知識傳播給更多的人，帶動更多的人參與到禮儀的行列中來。我相信，只要每個人從內心出發(fā)，養(yǎng)成禮貌文明的習慣，我們的社會將會變得更加和諧，人與人之間的關系也將更加密切。
總結：
通過這次禮貌文明培訓，我體會到了什么是真正的尊重和友善，以及如何在日常生活中去行動。這些學到的禮儀知識使我在與人交往中更加得心應手，對他人更加關心。我相信，通過持續(xù)的學習、實踐和提升，我將為自己和周圍的人營造一個更美好、更文明的社會環(huán)境。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十六
段一：培訓禮貌的重要性及目的（字數(shù)：200字）。
禮貌是人與人之間相處的基礎，無論在任何場合，都需要我們保持一顆禮貌的心。在培訓當中，培訓禮貌更是必不可少的，它不僅是一種態(tài)度，更是一種修養(yǎng)。培訓禮貌的目的就是通過培養(yǎng)良好的禮貌習慣，提高與他人交流的能力，加強團隊協(xié)作，營造和諧的工作氛圍。只有保持良好的培訓禮貌，才能夠更好地與他人合作，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
培訓禮貌的具體體現(xiàn)包括多方面，首先需要注意在培訓中的言辭和表達，語言要盡量文雅得體，避免說粗俗、低級的話語，尤其是絕對不可使用傷人自尊的言辭。其次需要注重自己的儀表和儀容，保持干凈整潔的形象，這不僅是對他人的一種尊重，也是對自己的一種肯定。此外，培養(yǎng)良好的聆聽與傾聽的能力也是培訓禮貌的重要體現(xiàn)。在培訓中，我們應該虛心向他人學習，尊重別人的意見和觀點，并懂得靜心傾聽，不打斷他人的發(fā)言?？傊?，培訓禮貌的方法主要是注重用詞文雅、儀容儀表整潔以及積極傾聽。
段三：培訓禮貌在提高培訓效果中的作用（字數(shù)：250字）。
培訓禮貌在提高培訓效果中起著至關重要的作用。首先，培訓禮貌能夠增加與他人的親和力。在培訓中，我們不僅僅是在獲取知識，更重要的是與他人的交流和合作。只有與他人建立良好的關系，才能夠更好地溝通和合作，使培訓效果更好。其次，培訓禮貌能夠促進良好的學習氛圍。在一個互相尊重、互相支持的氛圍中學習，能夠使學員更專注，更積極地參與到培訓中來，從而提高學習效果。最后，培訓禮貌能夠增強自身的表現(xiàn)力。在與他人合作的過程中，我們需要展示自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。通過培訓禮貌，我們能夠得到他人的認可和尊重，進而提升自己的表現(xiàn)力。
在團隊協(xié)作中，培訓禮貌同樣發(fā)揮著重要的作用。團隊協(xié)作需要互相信任和理解，而培訓禮貌正是建立和增進信任和理解的一種方式。只有在團隊中保持良好的禮貌習慣，才能夠增強團隊成員之間的凝聚力和向心力。培訓禮貌還能夠促進團隊內部的溝通和協(xié)調，讓團隊成員更好地配合和合作，從而提高團隊的整體效能。在團隊協(xié)作中，培訓禮貌也能夠有效地化解沖突和矛盾，使團隊更和諧、更穩(wěn)定地運轉。
段五：培訓禮貌的培養(yǎng)方法與建議（字數(shù)：250字）。
培養(yǎng)良好的培訓禮貌需要我們多方面努力。首先，要嚴格要求自己，時刻保持一顆尊重他人的心態(tài)。無論面對何種情況，都要用禮貌的態(tài)度與他人交流，保持良好的口風。其次，可以通過觀察他人的優(yōu)秀表現(xiàn)來學習，向他人請教，提高自身的培訓禮貌水平。另外，通過參加一些有關培訓禮儀的課程，可以系統(tǒng)地學習并提高自己的培訓禮貌。最后，要不斷地反思和總結，時刻檢視自己的行為，不斷完善自己的禮貌修養(yǎng)。
總結：
培訓禮貌是一種良好的修養(yǎng)，它能夠提高培訓效果，促進團隊協(xié)作，增強與他人的互動能力。培養(yǎng)良好的培訓禮貌需要我們從詞語、儀容儀表等多個方面注意，同時需要注重與他人的溝通和傾聽。通過培養(yǎng)良好的培訓禮貌，我們能夠更好地與他人合作，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，取得更好的培訓效果。
禮節(jié)禮貌培訓心得篇十七
隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注。俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關的服務”是現(xiàn)在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設的重要內容。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術，是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于。
通過上午的學習和培訓，讓我深刻的認知到：禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質量更好。
上午的服務禮儀學習雖然結束，但學習的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值!
禮儀禮貌培訓心得500字4
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