日記是一種記錄自己思想感情、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及對(duì)生活的體驗(yàn)與領(lǐng)悟的文字形式。在學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該如何培養(yǎng)自己的興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力呢？以下是一些總結(jié)范文，供您參考，希望對(duì)您的寫(xiě)作有所幫助。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇一
第一段：引言（100字）
近年來(lái)，在學(xué)校中，學(xué)生之間的禮貌和尊重的問(wèn)題愈發(fā)突出。為了加強(qiáng)學(xué)生的禮儀意識(shí)，提高他們的素質(zhì)，我所在的學(xué)校開(kāi)展了一次禮節(jié)禮貌培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深刻體悟到了禮節(jié)禮貌的重要性，并且明白了如何在日常生活中落實(shí)這些原則。接下來(lái)，我將分享我的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)禮節(jié)禮貌的重要性（200字）
在培訓(xùn)中，我明白了禮節(jié)禮貌對(duì)于一個(gè)學(xué)生的重要性。首先，禮節(jié)禮貌能夠提高學(xué)生之間的社交能力。通過(guò)學(xué)習(xí)合適的交往方式和用語(yǔ)，我們可以更好地與老師和同學(xué)溝通，有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。其次，禮節(jié)禮貌有助于樹(shù)立良好的形象。一個(gè)有教養(yǎng)、懂得尊重別人的學(xué)生往往更受人喜愛(ài)，更容易取得他人的支持和幫助。最后，學(xué)習(xí)禮節(jié)禮貌還可以幫助我們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，提高自己的品德素養(yǎng)。這些品質(zhì)將在我們以后的人生中幫助我們?cè)谏鐣?huì)中取得成功。
第三段：實(shí)踐禮節(jié)禮貌的具體方法（300字）
在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了禮節(jié)禮貌的重要性，還學(xué)習(xí)了一些實(shí)踐方法。首先，要學(xué)會(huì)尊重他人的聲音。在課堂或團(tuán)體活動(dòng)中，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，不要打斷或貶低別人的發(fā)言。其次，要學(xué)會(huì)友善待人。禮節(jié)禮貌并不僅僅意味著不說(shuō)粗話(huà)、不吵架，還包括對(duì)他人的熱情和友好態(tài)度。我們可以主動(dòng)向別人問(wèn)好，幫助需要幫助的同學(xué)等。最后，要學(xué)會(huì)互相體諒。我們每個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境是不同的，所以我們需要在交往中尊重他人的感受，為別人提供支持和幫助。只有這樣，我們才能在與人相處的過(guò)程中建立起真正的友誼。
第四段：培訓(xùn)的效果和收獲（300字）
通過(guò)這次培訓(xùn)，我逐漸理解到禮節(jié)禮貌對(duì)我的生活和學(xué)習(xí)有著重要的影響。首先，我意識(shí)到自己以前在與人交往中的一些言行可能是不合適的。如今，我會(huì)更加自覺(jué)地遵守禮儀，言行舉止更加得體。這讓我感到自信和愉悅。其次，通過(guò)培訓(xùn)，我結(jié)交了一些志同道合的朋友。我們互相鼓勵(lì)，在彼此的幫助下不斷提高自己的禮儀修養(yǎng)。最后，我還提高了自身的領(lǐng)導(dǎo)能力。在培訓(xùn)中，我有機(jī)會(huì)組織一些活動(dòng)，與同學(xué)合作，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力。這些都將對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
第五段：總結(jié)（200字）
通過(guò)這次禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了禮節(jié)禮貌的重要性，并學(xué)會(huì)了一些實(shí)踐方法。同時(shí)，我也從中收獲到了成長(zhǎng)和收益。我相信，只要我們始終保持良好的禮儀習(xí)慣，謙虛、友善、寬容地對(duì)待身邊的每個(gè)人，我們一定能夠在學(xué)校和社會(huì)中取得更好的成績(jī)和更多的機(jī)遇。因此，我們應(yīng)該將禮節(jié)禮貌融入到日常生活中，讓它成為我們不可或缺的一部分。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇二
通過(guò)這次教師禮儀的集中學(xué)習(xí)，我感觸頗深，受益良多。以前對(duì)教師禮儀的認(rèn)識(shí)比較膚淺，認(rèn)為教師禮儀就是教師平時(shí)的言行舉止、穿著打扮都要得體，能夠做到為人師表，敬人律己就行了，但通過(guò)對(duì)教師禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西，它還含有師資、師表、師德、師心四大特點(diǎn)以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)：政治素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)與文化素養(yǎng)和為人處世的素養(yǎng)，以下是我通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)它的理解和心得體會(huì)：
師表即要我們要為人之楷模，教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象，而且影響課堂教學(xué)效果，對(duì)學(xué)生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用，這就要求教師不僅要教好書(shū)、上好課，還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強(qiáng)修養(yǎng)，注意約束自己，做到“美其言，慎其行”，起好示范作用。
師德即教師的職業(yè)道德，我們?cè)诮逃墓ぷ鲘徫簧希邳h和人民信任的那個(gè)講臺(tái)上，傳道授業(yè)解惑者，我們不能夠誤導(dǎo)子弟，不能傳授偽科學(xué)，不能非議黨和政府，不能蔑視我國(guó)憲法和法律，不能違背教育法、教師法，不能做出有損愛(ài)國(guó)主義和民族團(tuán)結(jié)的事情。
師心就是要有愛(ài)心，無(wú)論是對(duì)幼兒園、小學(xué)生還是初中生，我們都要像對(duì)待自己的孩子一樣對(duì)待他們，要懂得尊重他們，與他們互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬曖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，對(duì)待孩子要多用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，如果因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不好而惡語(yǔ)中傷學(xué)生，不僅嚴(yán)重打擊了他們的自尊心，老師在學(xué)生心目中的形象也大打折扣，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)也不一定能得到提高，一名有愛(ài)心的好老師往往能得到學(xué)生的愛(ài)戴和尊重，因?yàn)樗麄兌闷降鹊膶?duì)待每一位學(xué)生，對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出的親和力也拉近了你和他們之間的關(guān)系，比如我們?cè)诮o落后生解答問(wèn)題的時(shí)候最好選在自習(xí)課上，然后輕輕的坐在學(xué)生旁邊，一邊交流一邊給與解答，這樣他們就會(huì)沒(méi)有緊張感，比較容易接受。
素養(yǎng)方面我覺(jué)得比較好理解：政治素養(yǎng)就是要我們思圓行方，立端立正，愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)自己的民族和人民，愛(ài)黨，愛(ài)社會(huì)主義，只有自己做到這些，才能進(jìn)而去教育學(xué)生，使學(xué)生形成一個(gè)正確的世界觀和人生觀；法律素養(yǎng)就是讓我們要有法制觀念，當(dāng)今社會(huì)是法治的社會(huì)，遵紀(jì)守法是每一個(gè)公民的義務(wù)，作為教師不僅自己要懂法守法還要學(xué)法，只有這樣才能在學(xué)生面前起到表率作用，教育自己的學(xué)生不犯法；道德素養(yǎng)就是要我們遵守社會(huì)公德，遵守職業(yè)道德，遵守家庭道德，一個(gè)人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負(fù)，一個(gè)邪惡的天才所造成的災(zāi)難，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，可見(jiàn)道德素養(yǎng)對(duì)一個(gè)人一生的影響是如此之大；專(zhuān)業(yè)與文化科學(xué)素養(yǎng)，就是作為一名教師不僅具有淵博的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，富有人文精神，同時(shí)還應(yīng)具有科學(xué)、鉆研和實(shí)事求是的精神，善于培養(yǎng)學(xué)生的興趣，懂得量力而行；為人處世的素養(yǎng)：就是教我們做人要以誠(chéng)為本，以和為貴，以信為先。
總之，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對(duì)與一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀就是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映，所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要，因此我們要在今后的工作和生活中多學(xué)習(xí)禮儀，多以禮儀來(lái)規(guī)范自己，努力使自己成為一名學(xué)生愛(ài)戴，家長(zhǎng)喜歡，學(xué)校放心的好教師。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得500字2
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇三
近年來(lái)，禮貌禮節(jié)的意識(shí)逐漸淡化，導(dǎo)致社會(huì)風(fēng)氣的下降，人與人之間的交流也漸漸變得粗魯冷漠。為了提高社會(huì)公民素質(zhì)，我參加了一次關(guān)于禮貌禮節(jié)的培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到禮貌禮節(jié)的重要性，并且學(xué)到了一些實(shí)用的禮貌禮節(jié)技巧。以下是我在培訓(xùn)中獲得的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的總結(jié)
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于禮貌禮節(jié)的具體規(guī)范和行為準(zhǔn)則。首先，我明白了禮貌是一種基本的尊重和關(guān)懷他人的方式。無(wú)論是對(duì)家人、朋友還是陌生人，禮貌都是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。其次，我學(xué)會(huì)了如何正確使用禮貌用語(yǔ)，如“謝謝”、“對(duì)不起”，等等。這些簡(jiǎn)單而常見(jiàn)的用語(yǔ)，可以讓我們?cè)谂c他人交流時(shí)顯得更加友善和謙虛。除此之外，培訓(xùn)中還講述了餐桌禮儀、電話(huà)禮儀以及商務(wù)禮儀等方面的內(nèi)容。這些細(xì)節(jié)的注意和遵守，不僅能改善個(gè)人形象，也有助于表達(dá)出自己的教養(yǎng)和修養(yǎng)。
第三段：體會(huì)收獲
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到禮貌禮節(jié)對(duì)于個(gè)人發(fā)展和社會(huì)交往的重要性。首先，禮貌禮節(jié)是社會(huì)公民素質(zhì)的重要組成部分，也是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。只有擁有良好的禮貌素養(yǎng)，才能獲得別人的尊重和認(rèn)可。其次，禮貌禮節(jié)可以改善人際關(guān)系以及工作效率。在與同事、客戶(hù)或上司的交往中，如果能始終保持禮貌待人，就能更好地建立良好的合作關(guān)系，同時(shí)還能有效避免沖突和摩擦的發(fā)生。最后，禮貌禮節(jié)還是傳遞友善和溫暖的方式。在繁忙的現(xiàn)代社會(huì)中，禮貌的問(wèn)候、微笑或讓座等簡(jiǎn)單的行為，可以讓他人感受到體貼和關(guān)懷，從而緩解社會(huì)的冷漠氛圍。
第四段：實(shí)踐應(yīng)用
學(xué)習(xí)到了禮貌禮節(jié)知識(shí)之后，我開(kāi)始努力將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。在日常生活中，我開(kāi)始注重用語(yǔ)的禮貌和表達(dá)的謙遜。不僅在和家人朋友相處中，我更在與陌生人的交往中展現(xiàn)出自己的素養(yǎng)和修養(yǎng)。我注意到，在應(yīng)用這些禮貌禮節(jié)技巧的過(guò)程中，我更容易贏得別人的善意和合作，進(jìn)而享受到更愉悅的社交體驗(yàn)。同時(shí)，我也在工作中應(yīng)用這些知識(shí)。在與同事或客戶(hù)電話(huà)交流中，我盡量保持語(yǔ)言文明，克制情緒，并根據(jù)對(duì)方感受進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩Y貌表達(dá)。這些積極的改變不僅讓我與他人的關(guān)系更加融洽，也提高了我自己的工作效率和職業(yè)形象。
第五段：培訓(xùn)的啟示
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到禮貌禮節(jié)對(duì)個(gè)人和社會(huì)的重要影響。禮貌禮節(jié)是人與人之間建立和諧關(guān)系的基礎(chǔ)，也是社會(huì)文明進(jìn)步的保障。因此，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記社會(huì)規(guī)范，注重自己的言行舉止，以禮貌待人。在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和壓力的現(xiàn)代社會(huì)中，我們更需要保持良好的社交習(xí)慣，增強(qiáng)對(duì)他人的尊重和關(guān)心，共同構(gòu)建一個(gè)和諧友善的社會(huì)。
通過(guò)這次禮貌禮節(jié)培訓(xùn)，我收獲了許多珍貴的知識(shí)和體會(huì)。禮貌禮節(jié)是一種積極向上的態(tài)度，是對(duì)他人的尊重和關(guān)懷的表達(dá)。我將努力將這些知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際生活中，以此提升自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，共同建設(shè)一個(gè)更加和諧、友善的社會(huì)。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇四
近年來(lái)，禮貌培訓(xùn)成為了社會(huì)教育中不可或缺的一環(huán)。禮貌是人與人之間順利溝通和相處的基礎(chǔ)，是社會(huì)和諧發(fā)展的保障。參加禮貌培訓(xùn)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到了禮貌的重要性，明白了如何培養(yǎng)和展示自己的禮貌之道。以下是我對(duì)禮貌培訓(xùn)的一些心得體會(huì)。
首先，禮貌是尊重他人的表現(xiàn)。在培訓(xùn)課程中，講師強(qiáng)調(diào)了在與他人交往時(shí)應(yīng)該尊重并關(guān)心對(duì)方的感受。禮貌的外化表現(xiàn)就是從尊重對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā)，克制自己的情緒，遵守公共道德規(guī)范。尊重他人并不意味著自我放棄，而是要在表達(dá)自己意見(jiàn)的同時(shí)考慮對(duì)方的需要。通過(guò)培訓(xùn)，我明白了禮貌不僅僅是單方面的，更需要我們相互尊重、理解和包容。只有通過(guò)互相尊重才能建立健康、和諧的人際關(guān)系。
其次，禮貌是我們對(duì)自己的尊重。在培訓(xùn)中，講師提到了自我修養(yǎng)在禮貌中的重要地位。我們需要時(shí)刻保持良好的形象和態(tài)度，不僅僅是為了給他人留下良好的印象，更是為了向自己灌輸正能量。禮貌的表現(xiàn)方式包括儀表端莊、言行得體，要讓自己在人群中成為引領(lǐng)潮流的榜樣。通過(guò)良好的教育訓(xùn)練，我意識(shí)到了禮貌不僅是給他人看的，更是對(duì)自己生活品質(zhì)的保證。
第三，培養(yǎng)禮貌需要持之以恒的努力。禮貌并不是與生俱來(lái)的，而是通過(guò)不斷地實(shí)踐和努力才能夠形成習(xí)慣。在培訓(xùn)課程中，講師強(qiáng)調(diào)了堅(jiān)持養(yǎng)成良好禮貌習(xí)慣的重要性。我們要通過(guò)不斷反復(fù)的練習(xí)，從小事開(kāi)始潛移默化地改變自己。培養(yǎng)禮貌不能只停留在言談舉止上，還需要從內(nèi)心深處樹(shù)立起對(duì)他人的尊重和關(guān)愛(ài)之情。禮貌所需的努力雖然可能對(duì)人們來(lái)說(shuō)有些痛苦，但是我相信，只有持之以恒地培養(yǎng)良好的禮貌習(xí)慣，我們才能成為更好的自己。
第四，禮貌的價(jià)值在于傳遞正能量。禮貌的展現(xiàn)不僅給他人以良好的印象，更是對(duì)周?chē)鐣?huì)環(huán)境的改善和提升。禮貌是人與人之間和睦相處的橋梁，也是建立良好社會(huì)風(fēng)尚的重要組成部分。當(dāng)我們展現(xiàn)出禮貌時(shí)，不僅會(huì)給他人帶來(lái)愉悅和舒適的感受，更重要的是可以激發(fā)他人的積極性和向上的動(dòng)力。禮貌無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不刻，通過(guò)我的參與禮貌培訓(xùn)，我深深感受到了禮貌之于社會(huì)的重要性，也明白了自己肩負(fù)的責(zé)任，那就是傳遞正能量，構(gòu)建和諧社會(huì)。
最后，禮貌使我們更加自信。禮貌背后體現(xiàn)了我們對(duì)他人和自己的尊重，也是意識(shí)的一種體現(xiàn)。通過(guò)培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我對(duì)他人發(fā)出友善的問(wèn)候、主動(dòng)提供幫助時(shí)，我會(huì)充滿(mǎn)滿(mǎn)足感和自豪感。這種滿(mǎn)足感和自豪感引發(fā)了我對(duì)自身價(jià)值的肯定和認(rèn)同，使我更加自信，更加樂(lè)于參與社交活動(dòng)。此外，當(dāng)自身具備良好的禮貌習(xí)慣時(shí)，也會(huì)提高我們與他人溝通的效果和信任度，進(jìn)而為個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。
綜上所述，通過(guò)參加禮貌培訓(xùn)，我對(duì)禮貌的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)，清楚了培養(yǎng)和展示自己禮貌之道。禮貌不僅是尊重對(duì)方，也是對(duì)自己的尊重；培養(yǎng)禮貌需要持之以恒的努力，值得我們?nèi)プ非?。禮貌的展現(xiàn)將傳遞正能量，使社會(huì)更加和諧；禮貌也能夠使我們更加自信。只有不斷地提升自己的禮貌素養(yǎng)和意識(shí)，我們才能在人際交往中更加和諧，做到禮貌待人，舉止得體，成為一個(gè)更好的人。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇五
培訓(xùn)目的 ; 掌握迎送接待的禮儀及技巧，
為客人提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn) &; 接待禮儀
送客禮儀
一、接待禮儀
1.接站禮儀
(1)掌握抵達(dá)時(shí)間
迎送人員必須準(zhǔn)確掌握客人乘坐的飛機(jī)、火車(chē)、船舶抵達(dá)的時(shí)間，如有變化，應(yīng)及時(shí)通知。
(2)注意接站時(shí)的禮儀
對(duì)提前預(yù)訂遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，應(yīng)主動(dòng)到車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)迎接。一般要在班機(jī)、火車(chē)、輪船到達(dá)前15分鐘趕到，這樣會(huì)讓經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途跋涉到達(dá)目的地的客人不會(huì)因等待而產(chǎn)生不快。
(3)服飾要求
在接待不同國(guó)別客人時(shí)，應(yīng)考慮到他們所能接受的服飾顏色的習(xí)慣。接待人員應(yīng)熟悉各國(guó)人員對(duì)顏色的喜好。
2.到店時(shí)的接待禮儀
(1)歡迎問(wèn)候
接待人員要笑臉相迎，先主賓后隨員、先女賓后男賓的順序歡迎問(wèn)候。
(2)發(fā)放分房卡
及時(shí)將分房卡交給客人，為客人打開(kāi)電梯門(mén)，用手勢(shì)請(qǐng)客人進(jìn)入電梯，對(duì)行動(dòng)不方便的客人主動(dòng)攜扶入電梯。
(3)列隊(duì)歡迎
對(duì)重要客人或團(tuán)隊(duì)到達(dá)時(shí)，要組織服務(wù)員列隊(duì)到門(mén)口歡迎。服裝要求整潔，精神要飽滿(mǎn)，客人到達(dá)時(shí)，要鼓掌，必要時(shí)總經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要出面迎接。在客人沒(méi)有全部進(jìn)店或車(chē)輛未全部開(kāi)走前不得解散隊(duì)伍。
二、送客禮儀
1.規(guī)格
送別規(guī)格與接待的規(guī)格大體相當(dāng)，只有主賓先后順序正好與迎賓相反，迎賓是迎客人員在前，客人在后;送客是客人在前，迎客人員在后。
2.注意事項(xiàng)
對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，送客禮儀應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：
(1)準(zhǔn)備好結(jié)賬
及時(shí)準(zhǔn)備做好客人離店前的結(jié)賬，包括核對(duì)小
禮儀培訓(xùn)
酒吧飲料使用情況等，切不可在客人離開(kāi)后，再趕上前去要求客人補(bǔ)“漏賬”。
(2)行李準(zhǔn)備好
侍者或服務(wù)員應(yīng)將客人的行李或稍重物品送到門(mén)口。
(3)開(kāi)車(chē)門(mén)
酒店員工要幫客人拉開(kāi)車(chē)門(mén)，開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)右手懸擱置車(chē)門(mén)頂端，按先主賓后隨員、先女賓后男賓的順序或主隨客便自行上車(chē)。
3.告別
送走客人應(yīng)向客人道別，祝福旅途愉快，目送客人離去，以示尊重。
4.送車(chē)
如要陪送到車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等，車(chē)船開(kāi)動(dòng)時(shí)要揮手致意，等開(kāi)遠(yuǎn)了后才能夠離開(kāi)。
三、迎送工作中的具體事務(wù)
1.事前準(zhǔn)備
迎送身份高的客人，事先在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭安排貴賓休息室，準(zhǔn)備飲料。派人到機(jī)場(chǎng)等候客人，代替辦理相關(guān)手續(xù)和提取行李。到達(dá)酒店后播放高雅的音樂(lè)，以消除客人旅途疲勞，另外，也可準(zhǔn)備一些最新報(bào)紙、雜志。員工要訓(xùn)練有素，從而給客人留下美好、愉悅的第一印象。
2.協(xié)助工作
指派專(zhuān)人協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)及機(jī)票、車(chē)、船票和行李提取或托運(yùn)手續(xù)等事宜。重要代表團(tuán)，人數(shù)眾多，行李也多，應(yīng)將主要客人的行李先取出，最好請(qǐng)對(duì)方派人配合，及時(shí)送往住地，以便更-衣。
3.接待過(guò)程中
必須嚴(yán)格履行酒店接待工作制度和其他有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)酒店的聲譽(yù)。
4.住店后
掌握客房入住情況，制作有關(guān)客房入住情況的各類(lèi)報(bào)表，為酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作提供準(zhǔn)確的資料，并通過(guò)電腦、電話(huà)、單據(jù)、報(bào)表等方式和途徑，把客人的有關(guān)資料傳遞給各部門(mén)。
5.重視分別接待
禮儀培訓(xùn)
標(biāo)語(yǔ)牌，不斷旋轉(zhuǎn)亮出各國(guó)語(yǔ)言，會(huì)給客人一種賓至如歸的親切感。在客人住的房間里，再掛上一面小小的所在國(guó)的國(guó)旗，桌上放著印有該國(guó)語(yǔ)種的報(bào)刊，相信酒店與客人之間的感情距離會(huì)明顯縮小。
培訓(xùn)練習(xí)2
接待禮儀要求
1.客人到達(dá)時(shí)，要熱情主動(dòng)地問(wèn)候客人。這可以說(shuō)是禮貌服務(wù)的第一步。問(wèn)候時(shí)要使用“先生”、“小姐”等禮貌稱(chēng)呼，使用“您好”、 “早上好”、“晚上好”等問(wèn)候語(yǔ)。
2.接等客人時(shí)，要全神貫注，與客人保持目光接觸。
3.平等待客，不得有所歧視，無(wú)論是白人還是黑人、貧窮或是富有、國(guó)內(nèi)同胞或是外國(guó)游客，都應(yīng)一視同仁，平等對(duì)待。
4.為客人服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循先主后次，先女后男的原則。
5.送別客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)征求客人對(duì)于酒店的意見(jiàn)，并致以“不足之處請(qǐng)多包涵”、“歡迎再次光臨”、“再見(jiàn)”等客氣用語(yǔ)。
第二節(jié) 門(mén)衛(wèi)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象 酒店門(mén)衛(wèi)
培訓(xùn)目的 掌握迎送客人的禮儀及技巧，
為客人創(chuàng)造一種“賓至如歸”
的環(huán)境
培訓(xùn)要點(diǎn) 車(chē)輛到達(dá)時(shí)的接待禮儀
客人進(jìn)店時(shí)的禮儀
客人離店時(shí)的禮儀
一、在崗時(shí)
門(mén)衛(wèi)在崗時(shí)，著裝要整齊，站立要挺直，不可插腰、彎腰、靠物，走路要自然、穩(wěn)重、雄健、儀表堂堂、目光炯炯。
二、車(chē)輛到店時(shí)
1.歡迎
載客車(chē)輛到店，負(fù)責(zé)外車(chē)道的門(mén)衛(wèi)迎送員就迅速走向車(chē)輛，微笑著為客人打開(kāi)車(chē)門(mén)，向客人表示歡迎。
2.開(kāi)門(mén)
凡來(lái)酒店的車(chē)輛停在正門(mén)時(shí)，必須趨前開(kāi)啟車(chē)門(mén)，迎接客人下車(chē)。一般先開(kāi)啟右車(chē)門(mén)，用右手擋住車(chē)門(mén)的上方，提醒客人不要碰頭。
對(duì)老弱病殘及女客人應(yīng)予以幫助，并注意門(mén)口臺(tái)階。
3.處理行李
遇到車(chē)上裝有行李，應(yīng)立即招呼門(mén)口的行李員為客人搬運(yùn)行李，協(xié)助行李員裝卸行李，并注意有無(wú)遺漏的行李物品。如暫時(shí)沒(méi)有行李員，應(yīng)主動(dòng)幫助客人將行李卸下車(chē)，并攜行李引導(dǎo)客人至接待處辦理登記手續(xù)，行李放好后即向客人交接及解釋?zhuān)⒀杆俚叫欣铑I(lǐng)班處報(bào)告后返回崗位。
4.牢記車(chē)牌號(hào)和顏色
門(mén)衛(wèi)要牢記常來(lái)本店客人的車(chē)輛號(hào)碼和顏色，以便提供快捷、周到的服務(wù)。
5.雨天
逢雨天，客人到店時(shí)，要為客人打傘。
三、客人進(jìn)店時(shí)
客人進(jìn)店時(shí)要為客人開(kāi)啟大門(mén)，并說(shuō)：“您好，歡迎光臨?！?/p>
四、客人離店時(shí)
1.送客
客人離店，負(fù)責(zé)離店的門(mén)衛(wèi)應(yīng)主動(dòng)上前向客人打招呼并代為客人叫車(chē)。待車(chē)停穩(wěn)后，替客人打開(kāi)車(chē)門(mén)，請(qǐng)客人上車(chē);如客人有行李應(yīng)主動(dòng)幫客人將行李放上車(chē)并與客人核實(shí)行李件數(shù)。待客人坐好后，為客人關(guān)上車(chē)門(mén)，但不可用力過(guò)猛，不可夾住客人手腳。車(chē)輛即將開(kāi)動(dòng)，門(mén)衛(wèi)躬身立正，站在車(chē)的'斜前方一米遠(yuǎn)的位置，上身前傾 15度，雙眼注視客人，舉手致意，微笑道別，說(shuō)：“再見(jiàn)”、“一路平安”、“一路順風(fēng)”、“謝謝您的光臨、“歡迎您再來(lái)”、“祝您旅途愉快!”等道別語(yǔ)。
2.送團(tuán)隊(duì)
當(dāng)團(tuán)隊(duì)客人、大型會(huì)議、宴會(huì)的與會(huì)者集中抵達(dá)或離開(kāi)時(shí)，要提高工作效率，盡量減少客人的等候時(shí)間。對(duì)重點(diǎn)客人車(chē)輛抵達(dá)或離店要先行安排，重點(diǎn)照顧。
3.特殊情況
當(dāng)候車(chē)人多而無(wú)車(chē)時(shí)，應(yīng)有禮貌地請(qǐng)客人按先后次序排隊(duì)乘車(chē)。載客的車(chē)多而人少時(shí)，應(yīng)按汽車(chē)到達(dá)的先后順序安排客人乘車(chē)。
第三節(jié) 總臺(tái)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)目的 掌握客人預(yù)訂、入住登記及結(jié)
賬的工作禮儀，為客人提供優(yōu)
質(zhì)的客房服務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn) 客房預(yù)訂禮儀
入住登記禮儀
退房禮儀
結(jié)賬禮儀
一、總服務(wù)臺(tái)工作禮儀
1.預(yù)訂禮儀
(1)明確客人的性質(zhì)
客人與酒店的第一次直接接觸是在總臺(tái)接待處，來(lái)酒店住宿的客人可分為預(yù)訂團(tuán)體、預(yù)訂散客及零星散客。明確客人的性質(zhì)，有利于酒店進(jìn)行預(yù)先登記工作。
對(duì)于預(yù)訂客人，酒店可以事先為客人分房、定價(jià)、準(zhǔn)備好登記表。但對(duì)于非預(yù)訂的零星散客，則無(wú)法做到這一點(diǎn)，因?yàn)榫频瓴荒苁孪鹊弥腿说男枨?、到達(dá)時(shí)間和個(gè)人資料。所以，入住登記過(guò)程起著收集資料的作用，資料不全就無(wú)法分房及定價(jià)。
(2)文明禮貌的態(tài)度
禮貌、熱情、周到。
(3)預(yù)訂員報(bào)價(jià)事宜
首先要說(shuō)明合理稅率;其次解釋一些額外服務(wù)或宜人環(huán)境應(yīng)增補(bǔ)的費(fèi)用;第三要核實(shí)驗(yàn)證酒店是否有最低限度的下榻時(shí)間規(guī)定，如果是這樣是否會(huì)影響客人的時(shí)間要求;第四，要核實(shí)驗(yàn)證酒店是否有任何特殊的銷(xiāo)售廣告活動(dòng)以至影響客人的下榻時(shí)間;第五要解釋合理的外匯兌換匯率比價(jià)。
(4)接受或拒絕預(yù)訂
預(yù)訂登記表填好以后，預(yù)訂員就可將預(yù)訂要求與預(yù)訂到達(dá)當(dāng)天的可供房情況進(jìn)行對(duì)照，決定是否接受客人的預(yù)訂。如果接受預(yù)訂，預(yù)訂員隨后就要確認(rèn)預(yù)定。如果拒絕預(yù)訂，要用友好、遺憾和理解的態(tài)度對(duì)待客人。首先稱(chēng)呼客人的姓，然后講述由于房間訂滿(mǎn)而無(wú)法安排，爭(zhēng)取客人的理解。客人表示理解后，下一步預(yù)訂中就會(huì)根據(jù)不同的情況建議客人作些更改，如房間的種類(lèi)、日期、房數(shù)等，即使不能滿(mǎn)足客人當(dāng)初的預(yù)訂要求，最終也要使客人滿(mǎn)意。
(5)確認(rèn)預(yù)訂
接受預(yù)訂后須加以確認(rèn)。通過(guò)確認(rèn)，一方面使酒店進(jìn)一步明確客人的預(yù)訂要求;另一方面也使酒店與客人之間達(dá)成協(xié)議。
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禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇六
學(xué)生禮節(jié)禮貌培訓(xùn)是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要舉措。在現(xiàn)代社會(huì)中，禮節(jié)和禮貌的重要性不言而喻。做一個(gè)有禮貌的學(xué)生，不僅能夠給人留下良好的印象，還能夠在學(xué)習(xí)和生活中獲取更多的機(jī)會(huì)和幫助。參加學(xué)生禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，我深切地體會(huì)到了禮節(jié)和禮貌的重要性，并獲得了一些寶貴的體會(huì)。
第二段： 學(xué)習(xí)了解禮儀禮節(jié)的重要性
在培訓(xùn)課程中，我們首先學(xué)習(xí)了禮儀禮節(jié)的重要性。禮儀禮節(jié)是社會(huì)互動(dòng)的基礎(chǔ)，也是人們彼此表達(dá)尊重和關(guān)愛(ài)的方式。通過(guò)了解不同場(chǎng)合的禮儀和儀式，我明白了在人際交往中的得體舉止和言行舉止對(duì)于建立良好關(guān)系的重要性。從此以后，我開(kāi)始注意自己的儀態(tài)和言行，努力做一個(gè)有禮貌的學(xué)生。
第三段： 培養(yǎng)對(duì)師長(zhǎng)和同學(xué)的尊重
除了學(xué)習(xí)禮儀禮節(jié)，我們還要學(xué)會(huì)尊重師長(zhǎng)和同學(xué)。在培訓(xùn)課程中，我們參與了一些小組活動(dòng)和角色扮演，學(xué)習(xí)如何和師長(zhǎng)和同學(xué)相處。通過(guò)這些活動(dòng)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到，尊重是人際關(guān)系中最基本的價(jià)值觀之一。尊重不僅體現(xiàn)在對(duì)師長(zhǎng)的尊重，還體現(xiàn)在對(duì)同學(xué)的關(guān)心和理解上。我開(kāi)始主動(dòng)和同學(xué)交流，并給予他們支持和鼓勵(lì)，營(yíng)造了更加和諧的班級(jí)環(huán)境。
第四段：提升自信和社交能力
學(xué)生禮節(jié)禮貌培訓(xùn)還有助于提升學(xué)生的自信和社交能力。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些溝通與表達(dá)的訓(xùn)練，幫助我們更好地與他人交流。這些訓(xùn)練不僅提高了我的口頭表達(dá)能力，還讓我更加自信地去面對(duì)各種社交場(chǎng)合。我開(kāi)始積極主動(dòng)地參與班級(jí)活動(dòng)和社團(tuán)組織，發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地與他人合作和交流，取得了積極的成果。
第五段： 感悟與展望
通過(guò)參加學(xué)生禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，我對(duì)自己的禮貌和言行舉止有了更高的要求。在將來(lái)的學(xué)習(xí)和生活中，我將繼續(xù)培養(yǎng)和提高自己的禮儀禮節(jié)與溝通能力。希望通過(guò)自己的努力，能夠更好地影響他人，營(yíng)造更加友愛(ài)和和諧的校園環(huán)境。同時(shí)，我也希望更多的同學(xué)能夠加入學(xué)生禮節(jié)禮貌培訓(xùn)的隊(duì)伍中來(lái)，共同提升我們的素質(zhì)和能力。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇七
禮貌是社會(huì)交往中不可或缺的一部分，它不僅是一種行為方式，更是反映一個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)的重要指標(biāo)。由于現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，人與人之間的關(guān)系也變得更加復(fù)雜。因此，加強(qiáng)禮貌培訓(xùn)意義重大。近日我參加了一次禮貌培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了禮貌的重要性，并且獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：掌握基本禮儀。
首先，禮貌的表達(dá)需要基于一定的禮儀，只有掌握了基本的禮儀，我們才能以恰當(dāng)?shù)姆绞胶退私涣鳌Ｔ谂嘤?xùn)中，我學(xué)到了一些常見(jiàn)的基本禮儀，比如問(wèn)候、道謝、請(qǐng)?jiān)傅?。這些禮儀不僅適用于日常生活中，也是在各種場(chǎng)合面對(duì)陌生人時(shí)能夠輕松展示自己的一把鑰匙。通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)掌握這些禮儀后，與人溝通的效果更好，人際關(guān)系的質(zhì)量也得到了提升。
第三段：尊重他人的價(jià)值觀。
禮貌不僅包含了表面上的行為規(guī)范，更重要的是尊重他人的價(jià)值觀。每個(gè)人都有自己的思想、信仰和價(jià)值觀，我們應(yīng)該尊重每個(gè)人的不同，并用包容和寬容的心態(tài)去對(duì)待。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何尊重他人的觀點(diǎn)并聽(tīng)取他人的建議。通過(guò)培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)只有尊重他人，才能建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而為自己贏得更多的支持和幫助。
第四段：提升自身素質(zhì)。
禮貌培訓(xùn)中提到的一個(gè)重要點(diǎn)是提升自身素質(zhì)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能更好地展示自己的禮貌和風(fēng)度。通過(guò)參加培訓(xùn)，我明白了一句名言：“禮貌是所有美德的靈魂。”只有具備了良好的素質(zhì)，我們才能有能力去展現(xiàn)出真正的禮貌。因此，我開(kāi)始關(guān)注自身修養(yǎng)和提升，通過(guò)讀書(shū)、學(xué)習(xí)和鍛煉，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我相信，只有在不斷提升自己的過(guò)程中，我才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和目標(biāo)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)參加禮貌培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了禮貌的重要性，同時(shí)也獲取了一些寶貴的心得體會(huì)。禮貌不僅是一種行為方式，更深層次地體現(xiàn)了一個(gè)人的品德修養(yǎng)。通過(guò)掌握基本禮儀，尊重他人的價(jià)值觀以及提升自身素質(zhì)，我相信自己將能夠在日常生活中更好地與他人交流和互動(dòng)，進(jìn)而建立良好的人際關(guān)系，提升自己的整體形象和價(jià)值。我將牢記所學(xué)，持之以恒地實(shí)踐，將禮貌融入自己的生活方式中，不斷提升自己，并推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)，也獲得更多的幸福和成功。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇八
禮貌禮節(jié)是社會(huì)共存和諧的重要基石，它能夠?yàn)閭€(gè)人贏得尊重和信任，為人際關(guān)系的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近日，我參加了一次禮貌禮節(jié)培訓(xùn)課程，通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅加深了對(duì)禮貌禮節(jié)的認(rèn)識(shí)，更悟出了許多寶貴的道理和方法，使我受益匪淺。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各種場(chǎng)合下的禮節(jié)行為，例如如何向人問(wèn)好、如何回答電話(huà)、如何進(jìn)退有據(jù)等。我們了解到，禮貌禮節(jié)的表達(dá)有各種方式，包括言辭、行動(dòng)、表情等。除此之外，培訓(xùn)還特別強(qiáng)調(diào)了溝通技巧和待人處事的方法。通過(guò)實(shí)際操作和角色扮演，我們理解到尊重他人、關(guān)心他人、包容他人的重要性，更懂得如何在語(yǔ)言和行為中展現(xiàn)出對(duì)他人的尊重。
第三段：培訓(xùn)收獲
這次培訓(xùn)讓我深刻意識(shí)到，禮貌禮節(jié)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展來(lái)說(shuō)是不可或缺的。通過(guò)學(xué)習(xí)和理解禮貌禮節(jié)，我們能夠提高人際關(guān)系的質(zhì)量，增加對(duì)他人的吸引力，成功地融入各種社交場(chǎng)合。與此同時(shí)，培訓(xùn)還使我清楚地認(rèn)識(shí)到，禮貌禮節(jié)并不僅僅是說(shuō)一些客套話(huà)，更應(yīng)該體現(xiàn)在我們的行為和態(tài)度上。通過(guò)細(xì)致的觀察和智慧的運(yùn)用，我們可以適時(shí)地展現(xiàn)出對(duì)他人的尊重和關(guān)心，以此獲得更多的信任和合作機(jī)會(huì)。
第四段：心得體會(huì)
在課程中，我深刻領(lǐng)悟到禮貌禮節(jié)不僅僅是一種外在的儀式，更是一種內(nèi)化的品質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)，我懂得了尊重對(duì)方的權(quán)益、尊重對(duì)方的感受的重要性。在與他人交往中，我們要主動(dòng)傾聽(tīng)、尊重意見(jiàn)、關(guān)心他人，而不僅僅是張口閉口說(shuō)“請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”。因此，我們要時(shí)刻保持良好的心態(tài)和修養(yǎng)，以此塑造我們積極向上的形象，贏得他人的尊重和認(rèn)可。
第五段：展望未來(lái)
通過(guò)這次禮貌禮節(jié)培訓(xùn)，我對(duì)自己的未來(lái)有了更明確的規(guī)劃和設(shè)想。我決心在今后的生活中，時(shí)刻保持良好的禮貌禮節(jié)，以此提高自己和他人的幸福感。在與家人交往中，我將更加耐心傾聽(tīng)，更加注重細(xì)節(jié)和體貼；在與朋友相處中，我將更加誠(chéng)實(shí)寬容，以此建立更加深厚的友誼；在職場(chǎng)工作中，我將注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人際關(guān)系的處理，不僅提高工作效率，也增進(jìn)與同事的和睦相處。我堅(jiān)信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一個(gè)有修養(yǎng)、有涵養(yǎng)的人，為社會(huì)和諧與進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
禮貌禮節(jié)培訓(xùn)讓我受益匪淺，提升了我的個(gè)人修養(yǎng)和人際交往能力。我深刻體會(huì)到，禮貌禮節(jié)不僅僅是對(duì)外的一種展示，更是一種內(nèi)化的品質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠在各種場(chǎng)合中展現(xiàn)出自己的價(jià)值和魅力，贏得他人的尊重和信任。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該從現(xiàn)在開(kāi)始，注重培養(yǎng)自己的禮貌禮節(jié)，讓它成為我們生活中的一部分，從而獲得更多的幸福和成功。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇九
隨著社會(huì)的發(fā)展，禮貌成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚乃仞B(yǎng)之一。因此，禮貌培訓(xùn)開(kāi)始受到越來(lái)越多人的重視和關(guān)注。最近，我有幸參加了一次關(guān)于禮貌培訓(xùn)的課程，從中學(xué)到了很多有關(guān)禮貌的知識(shí)和技巧。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，這次培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容就是教會(huì)我們?nèi)绾螌?duì)待他人。在課堂上，老師告訴我們要尊重每一位同學(xué)和老師，要善待每一位同學(xué)和老師。在平時(shí)的生活中，我們遇到別人，不管是朋友還是陌生人，都要以禮貌的方式對(duì)待他們，不可以冷漠或者輕視對(duì)方。尊重他人是一種基本的人際交往規(guī)則，也是一種道德底線。通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)有禮貌的人，不僅需要從思想上認(rèn)識(shí)到尊重他人的重要性，更需要付諸實(shí)踐。
其次，這次培訓(xùn)還教會(huì)了我們?nèi)绾闻c他人進(jìn)行有效的溝通。在與他人交流的過(guò)程中，我們要保持禮貌，要注意用語(yǔ)和態(tài)度。只有這樣，我們才能與人建立信任，保持良好的關(guān)系。在課堂上，我們還進(jìn)行了一些角色扮演，模擬了一些日常生活中的情境，如購(gòu)物、就餐等。通過(guò)這些實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)在與他人進(jìn)行溝通時(shí)，我需要更加注意自己的語(yǔ)言和行為，盡量用溫和的語(yǔ)氣表達(dá)，不要輕易發(fā)脾氣，更不要對(duì)他人進(jìn)行冒犯。
此外，這次培訓(xùn)還教給我們一些具體的禮儀規(guī)范。比如在進(jìn)出電梯時(shí)要給先出去的人讓路，坐公共交通工具時(shí)要給老人、孕婦等特殊群體讓座等等。這些規(guī)范看似微小，但卻能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)和教養(yǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)這些禮儀規(guī)范，我明白了個(gè)體的行為舉止可以影響整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣和形象。我們每個(gè)人都要從自身做起，做到注重小事，從微不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出我們的禮貌和尊重。
最后，這次培訓(xùn)對(duì)于我們培養(yǎng)自信心也起到了一定的作用。培訓(xùn)中，老師告訴我們要有自信心，不要羞澀。在與他人交流時(shí)，如果缺乏自信心，容易導(dǎo)致語(yǔ)言含糊不清，態(tài)度太過(guò)謙卑。因此，我們要學(xué)會(huì)自信地表達(dá)自己的意見(jiàn)，敢于與他人交流。這樣不僅可以提高自己的口才能力，還能更好地建立起人際關(guān)系。通過(guò)培訓(xùn)，我開(kāi)始嘗試自信地與他人進(jìn)行交流，雖然一開(kāi)始有些不太適應(yīng)，但漸漸地我克服了害羞，找到了自己的語(yǔ)言表達(dá)方式。
總的來(lái)說(shuō)，這次禮貌培訓(xùn)讓我受益匪淺。不僅讓我懂得了什么是禮貌，更重要的是教會(huì)了我如何在與他人交往中保持禮貌。我相信，只要每個(gè)人都能夠把這次培訓(xùn)中的理念付諸實(shí)踐，積極踐行禮貌，我們的社會(huì)將會(huì)變得更加和諧、熱情和友善。讓我們一起努力，提高自己的素養(yǎng)和修養(yǎng)，為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇十
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話(huà)說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，同類(lèi)產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化，顧客所購(gòu)買(mǎi)的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿(mǎn)意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶(hù)表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存，提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于。
通過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。做為“堰陽(yáng)天國(guó)際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽(tīng)顧客的需求，耐心的解答顧客的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
禮儀禮貌培訓(xùn)心得500字4
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇十一
段落一：引言（200字）。
禮貌是一種重要的社交技巧，也是表達(dá)尊重和關(guān)愛(ài)他人的一種方式。然而，在現(xiàn)代社會(huì)，禮貌似乎逐漸被忽視和輕視。為了提高自己和他人的幸福感，我決定參加一次禮貌培訓(xùn)課程，并分享一些我在這個(gè)過(guò)程中的心得體會(huì)。
段落二：從課程中學(xué)習(xí)（300字）。
在禮貌培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了很多與禮貌相關(guān)的知識(shí)。首先，我了解到禮貌不僅僅是表面的客套和應(yīng)酬，更應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)他人的真誠(chéng)關(guān)懷和尊重上。其次，我學(xué)到了如何運(yùn)用正確的禮儀，如在社交場(chǎng)合中正確地問(wèn)候、交談和表達(dá)感謝之情。該培訓(xùn)課程通過(guò)案例分析和實(shí)操，幫助我更好地理解應(yīng)當(dāng)怎樣以禮待人。這讓我認(rèn)識(shí)到，禮貌并非是一個(gè)一勞永逸的目標(biāo)，而是需要我們持之以恒地實(shí)踐和提高。
段落三：在日常生活中練習(xí)（300字）。
隨著培訓(xùn)課程的結(jié)束，我開(kāi)始將所學(xué)的禮貌運(yùn)用到日常生活中。首先，我注意到我的言行舉止，努力保持自己的態(tài)度和語(yǔ)言，始終溫和而有禮。其次，我學(xué)會(huì)了積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和感受，并對(duì)他們的觀點(diǎn)表示尊重和認(rèn)同。我也盡量主動(dòng)幫助他人，不只是出于禮貌，更是一種對(duì)他人的真正關(guān)懷。例如，當(dāng)我在公共場(chǎng)所看到有人需要幫助時(shí)，我會(huì)主動(dòng)伸出援手，這讓我體會(huì)到了禮貌的美好和內(nèi)心的滿(mǎn)足感。
段落四：感受到的變化（200字）。
隨著我在日常生活中不斷練習(xí)并堅(jiān)持理解和實(shí)踐禮貌，我發(fā)現(xiàn)了一些不可忽視的變化。首先，我注意到人們對(duì)我更加友善和尊重。他們?cè)敢馀c我交流，分享他們的經(jīng)歷和想法。其次，我發(fā)現(xiàn)與他人的關(guān)系更加和諧，沖突和紛爭(zhēng)更少了。這種積極的變化帶來(lái)了積極的心境和更好的心理狀態(tài)，讓我更加樂(lè)觀和自信。
段落五：總結(jié)（200字）。
在這次禮貌培訓(xùn)課程中，我深刻認(rèn)識(shí)到禮貌的重要性以及它對(duì)個(gè)人和社會(huì)的積極影響。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸掌握了正確運(yùn)用禮貌的技巧，并深入了解了禮貌背后的深層次內(nèi)涵。我相信，只有人人都有禮貌，我們的社會(huì)才能更加和諧、友善。因此，我將繼續(xù)堅(jiān)持并提升個(gè)人禮貌修養(yǎng)，也會(huì)鼓勵(lì)他人加入到培訓(xùn)課程中，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，一同促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇十二
實(shí)踐求真知，透過(guò)20_年_月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤(pán)播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好禮貌意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務(wù)必表里如一?！岸Y貌禮貌服務(wù)，怎樣對(duì)待別人那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，但是是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話(huà)，信息用語(yǔ)，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，禮貌禮貌，掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà)，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話(huà)不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽(tīng)不講，在30秒內(nèi)結(jié)束通話(huà)。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話(huà)時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這但是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，必須要會(huì)說(shuō)話(huà)，說(shuō)好話(huà)，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象應(yīng)對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。
能夠說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō)：知禮懂禮，注重禮貌禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶(hù)帶給質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與群眾共同成長(zhǎng)。
禮儀禮貌培訓(xùn)心得體會(huì)4
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇十三
（引言段）。
禮貌培訓(xùn)是指通過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)課程來(lái)提高個(gè)人禮儀素養(yǎng)和人際交往能力的一種教育方式。我近期參加了一次關(guān)于禮貌培訓(xùn)的課程，并深受啟發(fā)。在課程中，我學(xué)到了許多關(guān)于禮貌的知識(shí)和技巧，使我對(duì)于如何與他人交往更加自信和有效。在本文中，我將分享我的心得體會(huì)和對(duì)于禮貌培訓(xùn)的看法。
（第一段）。
在禮貌培訓(xùn)的課程中，我學(xué)到了禮貌的重要性及其在人際交往中的作用。從小我們就被教育要有禮貌，但這個(gè)簡(jiǎn)單的概念往往被我們忽視。禮貌不僅僅是說(shuō)“謝謝”、“請(qǐng)”等簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)，更是一種尊重他人的態(tài)度和行為習(xí)慣。通過(guò)學(xué)習(xí)禮貌，我意識(shí)到它可以緩解人際關(guān)系中的沖突，幫助我們建立良好的合作伙伴關(guān)系和友好的社交網(wǎng)絡(luò)。禮貌不僅是一種規(guī)矩，更是一種道德的表現(xiàn)，它引導(dǎo)我們以更加善良、體貼和理解的方式與他人相處。
（第二段）。
在禮貌培訓(xùn)課程中，我注意到了非語(yǔ)言溝通在交際中的重要性。當(dāng)我們與他人交流時(shí)，姿態(tài)、表情、目光和肢體語(yǔ)言等非語(yǔ)言元素同樣是重要的表達(dá)方式。一個(gè)自信、積極和友好的身體語(yǔ)言可以幫助我們與他人建立更好的溝通和聯(lián)系。此外，學(xué)習(xí)如何運(yùn)用正確的禮儀和行為規(guī)范，例如合適地握手、行走姿勢(shì)等，也是構(gòu)建良好形象的關(guān)鍵。通過(guò)練習(xí)和培訓(xùn)，我逐漸意識(shí)到自己的非語(yǔ)言表達(dá)和行為規(guī)范的不足，并努力改進(jìn)。
（第三段）。
另外，禮貌培訓(xùn)課程也教給我如何有效地傾聽(tīng)和尊重他人的技巧。我們常常只關(guān)注自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，而忽視了他人的感受和看法。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人并尊重他們的觀點(diǎn)，而不是只顧著自己說(shuō)個(gè)不停。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)不僅可以幫助我們更好地理解他人的需求和期望，還能增加他們對(duì)我們的認(rèn)同感和尊重程度。在與人交往中，我更加注重與他人建立平等、互助和尊重的關(guān)系，從而使交流更加順暢和有效。
（第四段）。
除了學(xué)習(xí)如何與他人保持禮貌和尊重外，禮貌培訓(xùn)課程還注重培養(yǎng)自己的自律和自制力。在課程中，我們進(jìn)行了心理訓(xùn)練和情緒管理的討論，學(xué)習(xí)如何控制和表達(dá)自己的情緒。我認(rèn)識(shí)到，在任何場(chǎng)合下都要保持冷靜和平和的態(tài)度，無(wú)論遇到什么樣的困難或挑戰(zhàn)。通過(guò)培訓(xùn)，我需要不斷調(diào)整自己的思維、情緒和態(tài)度，使自己能夠在各種情況下始終保持禮貌和理智，以期達(dá)到更好的人際交往和合作效果。
（結(jié)論段）。
通過(guò)參加禮貌培訓(xùn)課程，我深刻認(rèn)識(shí)到禮貌對(duì)于個(gè)人的重要性和對(duì)人際關(guān)系的積極作用。學(xué)習(xí)禮貌不僅僅是為了向他人展示我們的教養(yǎng)和素養(yǎng)，更是為了構(gòu)建和諧、友善和高效的社會(huì)環(huán)境。通過(guò)培訓(xùn)，我明白了禮貌不僅僅是一種道德底線，更是一種正確和智慧的選擇。我將把所學(xué)的禮貌知識(shí)和技巧應(yīng)用于實(shí)際生活中，與他人保持互敬互愛(ài)的關(guān)系，并希望能夠影響身邊的人，共同促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇十四
當(dāng)我們談到成功人士需要具備哪些素質(zhì)時(shí)，禮貌往往是其中一個(gè)重要的品質(zhì)。禮貌秉持的是尊重和關(guān)懷，它能夠幫助我們建立更好的人際關(guān)系，提高自己在職場(chǎng)和社交場(chǎng)合中的影響力。然而，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，禮貌并不是一種天生的素質(zhì)，它需要通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐得到不斷的提升和完善。
最近，我參加了一次以禮貌培訓(xùn)為主題的研討會(huì)。在這次研討會(huì)中，我們通過(guò)角色扮演、案例分析和互動(dòng)交流等活動(dòng)，不斷地審視并探討自己在交往中的一些不足之處，并引導(dǎo)我們將自己放在別人的角度思考問(wèn)題。通過(guò)這些實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我深刻意識(shí)到很多時(shí)候，自己在表達(dá)意見(jiàn)或指導(dǎo)他人的時(shí)候，缺乏耐心和善意，這會(huì)給別人留下不好的印象。因此，我逐漸學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人、尊重他人，并試圖以改善態(tài)度的方式與人溝通，這讓我在工作和社交中獲得了更多的信任和合作。
第三段：展示應(yīng)對(duì)禮貌困境的能力。
除了在禮貌培訓(xùn)中學(xué)到如何更好地表達(dá)自己，我們也會(huì)遇到一些禮貌困境，如如何回應(yīng)別人的批評(píng)和質(zhì)疑，在和不同文化背景的人交流時(shí)如何避免引發(fā)誤解等等。在這些情況下，我們需要學(xué)會(huì)察言觀色，謹(jǐn)慎處理，尊重對(duì)方的想法和文化背景，并能夠理智、禮貌地回應(yīng)挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
第四段：感受禮貌培訓(xùn)對(duì)于自我修養(yǎng)的重要意義。
禮貌培訓(xùn)不僅僅是求得在他人眼中的好印象，也是一種提高自我修養(yǎng)的方式。通過(guò)學(xué)習(xí)禮貌，我們能夠提高自己的情商和智商，更好地理解并與他人溝通，讓自己更好地適應(yīng)社交場(chǎng)合。同時(shí)，學(xué)會(huì)禮貌也能夠讓我們更好地應(yīng)對(duì)壓力，提高自身的抗壓能力和應(yīng)變技巧。
第五段：總結(jié)。
總體而言，參加禮貌培訓(xùn)是對(duì)個(gè)人修養(yǎng)的一種提升和完善。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和溝通，我們能夠突破自己對(duì)禮貌的理解，更好地掌握交際的技巧，提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這些都是我們可以借助禮貌培訓(xùn)不斷提高認(rèn)識(shí)和修養(yǎng)的方法和途徑。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇十五
禮貌是社會(huì)交往中不可或缺的素質(zhì)，是人際關(guān)系和諧發(fā)展的基石。因此，我有幸參加了一次禮貌培訓(xùn)課程，并在課程中收獲了許多寶貴的心得和體會(huì)。
第二段：自省與反思。
在培訓(xùn)課程中，我們通過(guò)課堂講授和小組活動(dòng)的方式，學(xué)習(xí)了各種禮儀和表達(dá)方式。我開(kāi)始反思自己的行為舉止，并將新學(xué)到的禮貌知識(shí)與個(gè)人行為進(jìn)行對(duì)比。我發(fā)現(xiàn)，在同事之間我常常缺乏尊重和關(guān)心，太過(guò)于專(zhuān)注于自己的工作而忽視了與他人的交流。對(duì)于陌生人，我也缺乏主動(dòng)展示善意和友好的行為。這些不文明的行為不僅影響了我與他人的關(guān)系，也給我自己的形象帶來(lái)了負(fù)面影響。
第三段：學(xué)習(xí)禮儀之道。
在禮貌培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了許多禮儀之道，比如如何正確地打招呼、問(wèn)候和介紹自己。我們還學(xué)習(xí)了如何在不同場(chǎng)合中適應(yīng)禮儀，比如商務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和家庭聚會(huì)等。這些知識(shí)不僅告訴了我們應(yīng)該如何行動(dòng)，還給了我們一種關(guān)懷和尊重他人的態(tài)度。通過(guò)反復(fù)練習(xí)，我逐漸習(xí)得了這些禮儀技巧，并開(kāi)始在生活中實(shí)踐。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我更加注重禮儀時(shí)，周?chē)娜藢?duì)我的態(tài)度也發(fā)生了積極的改變，彼此之間的關(guān)系更加和諧融洽。
參加禮貌培訓(xùn)課程后，我意識(shí)到禮貌的重要性，從而在日常生活中積極地改變自己的行為舉止。在工作中，我開(kāi)始更加關(guān)心同事，主動(dòng)與他們交流并提供幫助。在與陌生人的接觸中，我主動(dòng)展示善意和友好的行為，經(jīng)常與他人微笑和致意。在家庭中，我更加注重尊重長(zhǎng)輩和關(guān)心家人的感受。這些改變不僅使我在人際交往中受益匪淺，還讓我的人格魅力得到了增加。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)禮貌培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，禮貌不僅僅是一種外在的行為，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)。只有內(nèi)外兼修，在與他人的交往中我們才能表現(xiàn)出真正的文明素質(zhì)。未來(lái)，我將繼續(xù)保持對(duì)禮貌的關(guān)注，并持續(xù)加以實(shí)踐。我相信在不斷的修煉中，我會(huì)成為一個(gè)更加有禮貌、善良、溫暖的人，為社會(huì)和諧做出自己的貢獻(xiàn)。
通過(guò)參加禮貌培訓(xùn)課程，我領(lǐng)悟到了禮貌和謙和的力量。這些心得體會(huì)將伴隨我一生，并指引我在人際關(guān)系中取得更多的成功。我希望更多的人能夠認(rèn)識(shí)到禮貌的重要性，與我一同努力，為創(chuàng)建一個(gè)更加和諧、友好的社會(huì)而努力。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇十六
禮貌是一種美德，也是一種人際交往中至關(guān)重要的素質(zhì)。在現(xiàn)實(shí)生活中，禮貌往往是一個(gè)人尊重他人，為人處世的重要標(biāo)志，因此，學(xué)好禮貌也就成為了現(xiàn)代化社會(huì)人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾h題。在這里，我將分享我的禮貌培訓(xùn)心得，它讓我更好的理解了禮貌的真義，學(xué)會(huì)了如何為人處世、與他人和諧相處。
禮貌培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到了禮貌在生活與學(xué)習(xí)中的重要性。在這個(gè)學(xué)習(xí)禮貌的過(guò)程中，我意識(shí)到自己的言行舉止不夠得體，諸如在對(duì)人接待、在公共場(chǎng)合講話(huà)等方面都對(duì)禮貌的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，缺乏心靈上的關(guān)注與關(guān)懷。因此，我開(kāi)始更注重細(xì)節(jié)，更注重教養(yǎng)，更注重修養(yǎng)，這些都能夠讓我更好地與他人和諧相處，讓別人看到我更加親切、友善。
第三段：培訓(xùn)課程對(duì)我的啟發(fā)。
禮貌培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識(shí)到禮貌不僅僅是一種表面的言行舉止，更是一種內(nèi)心的修養(yǎng)。它涉及到我們解決問(wèn)題的態(tài)度，理解他人的情感和感受，還有實(shí)現(xiàn)人際交往的藝術(shù)等。我在這些課程中通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等各方面的體驗(yàn)，對(duì)自己的尊重、他人的尊重、整體人際關(guān)系的尊重有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
禮貌培訓(xùn)并不僅僅是一種理論知識(shí)，更重要的是它能實(shí)際應(yīng)用到實(shí)際生活當(dāng)中。在我的日常工作、生活中，我經(jīng)常會(huì)遇到與我意見(jiàn)不同的人，此時(shí)我會(huì)通過(guò)覺(jué)察他人的感受與情緒，在言談舉止中表現(xiàn)出謙遜、尊重以及對(duì)他人的關(guān)懷。這不僅提高了我與他人的交流溝通能力，也增強(qiáng)了我作為整個(gè)社會(huì)一份子的歸屬感，讓我變得更加自信、得體。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
禮貌培訓(xùn)可以讓我們更好的理解自己、他人、社會(huì)和自然。我們學(xué)會(huì)了禮貌，也就學(xué)會(huì)了與人相處，讓我們的人生變得更加具有意義和價(jià)值。正如英國(guó)18世紀(jì)的文學(xué)家?jiàn)W利弗·高德史密斯所說(shuō)，“最終擁有所有豐富而深刻的經(jīng)驗(yàn)的不是那些最擅長(zhǎng)批判的人，而是那些遵循著最高尚其他先賢的想法和正確的道德規(guī)范的人。”因此，在日常的學(xué)習(xí)、生活中，學(xué)習(xí)禮貌，需要我們不斷去學(xué)習(xí)、去實(shí)踐、去總結(jié)改進(jìn)，讓自己變得更好，讓我們更加懂得尊重相處的藝術(shù)，也讓我們用自己的實(shí)際行動(dòng)去創(chuàng)造和諧、尊重、友善的社會(huì)環(huán)境。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇十七
培訓(xùn)禮貌，作為一種社會(huì)公德，不僅僅在日常生活中發(fā)揮作用，也在職場(chǎng)中扮演著重要的角色。禮貌言行不僅能夠建立良好的人際關(guān)系，也能夠展示一個(gè)人的素質(zhì)和能力。作為一名參加培訓(xùn)的職場(chǎng)人士，我深深體會(huì)到禮貌的重要性，并通過(guò)培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，取得了一些寶貴的心得體會(huì)。
段二：禮貌的重要性。
禮貌是人與人之間相處的基本要求，也是社會(huì)生活的基石。在參與培訓(xùn)的過(guò)程中，我注意到只有表現(xiàn)出敬重他人的態(tài)度，才能獲得他人的尊重和合作。禮貌的言行舉止能夠緩解緊張局勢(shì)，促進(jìn)彼此之間的溝通和理解。在培訓(xùn)中，我努力遵守各種規(guī)章制度和紀(jì)律，尊重老師和同學(xué)們的權(quán)威，并懂得適時(shí)表達(dá)感謝之情。通過(guò)這些努力，我深刻認(rèn)識(shí)到禮貌在培訓(xùn)中的重要性。只有以禮待人，才能夠獲得他人的認(rèn)可和支持。
禮貌不僅僅停留在口頭表達(dá)上，更體現(xiàn)在行動(dòng)中。在參加培訓(xùn)時(shí)，我注意到一些細(xì)節(jié)可以幫助我們更好地培養(yǎng)禮貌的習(xí)慣。首先，注重自我約束，言行舉止要符合基本禮儀規(guī)范。其次，尊重他人的觀點(diǎn)，不輕易打斷別人的發(fā)言，并給予他人充分的時(shí)間表達(dá)意見(jiàn)。此外，始終保持微笑，以友善的面孔迎接他人，表達(dá)對(duì)他人的友好和尊重。在培訓(xùn)中，我積極參與討論，充分發(fā)揮自己的能力，同時(shí)也尊重和傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。這些實(shí)踐讓我感受到培訓(xùn)禮貌的積極影響，也認(rèn)識(shí)到禮貌的力量。
段四：禮貌帶來(lái)的正面影響。
培訓(xùn)禮貌所帶來(lái)的正面影響是顯而易見(jiàn)的。首先，禮貌使人與人之間的距離更近，建立起更積極和諧的人際關(guān)系。在培訓(xùn)中，通過(guò)向他人表示敬意和尊重，我與同學(xué)們建立了良好的師生關(guān)系和友誼。其次，禮貌能夠增加學(xué)習(xí)的效果，促進(jìn)知識(shí)的傳遞和吸收。在培訓(xùn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我以禮待人時(shí)，老師更容易作出指導(dǎo)和解答我的問(wèn)題，這進(jìn)一步提升了我的學(xué)習(xí)效果。最后，禮貌可以幫助我建立良好的職業(yè)形象，增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在職場(chǎng)上，尊重他人的權(quán)威和合作伙伴的意見(jiàn)，能夠樹(shù)立起積極的工作形象，提高個(gè)人的職業(yè)能力和發(fā)展。
段五：總結(jié)。
通過(guò)培訓(xùn)禮貌的實(shí)踐與體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到禮貌在個(gè)人成長(zhǎng)和事業(yè)發(fā)展中的重要性。只有以禮待人，才能夠建立良好的人際關(guān)系，樹(shù)立積極的職業(yè)形象，從而提升自己在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)禮貌，不斷提升自己的素質(zhì)和能力，為社會(huì)和職業(yè)做出更加積極和有益的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：通過(guò)培訓(xùn)禮貌的實(shí)踐與體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到禮貌在個(gè)人成長(zhǎng)和事業(yè)發(fā)展中的重要性。只有以禮待人，才能夠建立良好的人際關(guān)系，樹(shù)立積極的職業(yè)形象，從而提升自己在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)禮貌，不斷提升自己的素質(zhì)和能力，為社會(huì)和職業(yè)做出更加積極和有益的貢獻(xiàn)。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)心得篇十八
禮貌是人類(lèi)社會(huì)共同生活中最基本的素質(zhì)之一，學(xué)好禮貌是我們走向成功的必備條件。因此，為了提高自己的禮貌修養(yǎng)，在過(guò)去幾個(gè)月里，我參加了一場(chǎng)關(guān)于禮貌培訓(xùn)的課程。這一段經(jīng)歷讓我更深地認(rèn)識(shí)到禮貌的重要性和積極的影響。我將在下文中分享我的體驗(yàn)和心得。
第二段：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重他人。
在禮貌培訓(xùn)的課程中，導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)和尊重他人的重要性。通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)他人的話(huà)語(yǔ)，你可以更好地理解他們的意圖和情感，從而更好地與他們溝通。同樣地，尊重他人也是社會(huì)中不可或缺的質(zhì)量。我們必須理解到每個(gè)人都有自己的思想和認(rèn)知，通過(guò)尊重和理解他們，我們可以更和諧地共存。這個(gè)課程讓我深刻地意識(shí)到尊重和傾聽(tīng)他人應(yīng)該成為我們?nèi)粘Ｉ钪械幕拘袨椤?/p>
第三段：表達(dá)感謝和道歉。
禮貌培訓(xùn)的課程還教會(huì)了我如何表達(dá)感謝和道歉。表達(dá)感謝不僅讓你的內(nèi)心感到滿(mǎn)足，還可以讓受到感謝的人感到被認(rèn)可和珍視。當(dāng)我們犯錯(cuò)或者做錯(cuò)事情的時(shí)候，道歉也是必要的。道歉不僅可以讓我們從過(guò)錯(cuò)中得到教訓(xùn)，也可以讓受到傷害的人感到我們的誠(chéng)意和善意。學(xué)會(huì)表達(dá)感謝和道歉，可以讓我們的人際關(guān)系更加健康和有益。
第四段：注重禮儀和形象。
禮貌培訓(xùn)的課程還注重了良好的禮儀和形象的培養(yǎng)。良好的禮儀包括吃飯、穿著和社交場(chǎng)合中的舉止等方面。一些人可能會(huì)認(rèn)為這些方面并不重要，可是當(dāng)我們?cè)谂c人交往時(shí)，良好的舉止和禮儀可以讓我們感到更加自信，并且給人留下深刻的印象。同樣地，良好的形象也是我們向外展示的一面。我們要注意自己的著裝、儀表和儀容，以便更好地和人相處，從而獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。
第五段：結(jié)論和總結(jié)。
通過(guò)參加禮貌培訓(xùn)的課程，我深刻認(rèn)識(shí)到禮貌在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾?。學(xué)習(xí)禮貌可以使我們更好地與他人交往、成就自己的事業(yè)。因此，我將堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮貌的規(guī)則，繼續(xù)做一個(gè)有禮貌的人。我也希望更多的人能夠關(guān)注到禮貌的重要性，并且通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的社交能力，進(jìn)而成就更多的個(gè)人目標(biāo)和人生價(jià)值。
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