每一次總結(jié)都是我們進(jìn)步的機(jī)會(huì),我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高自己。如果我們想寫一篇較為完美的總結(jié),首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。以下是一些總結(jié)的技巧和方法,希望能對(duì)大家寫作有所啟發(fā)。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇一
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo):
歲月匆匆,不知不覺半年的教學(xué)工作就要結(jié)束了。這半年,在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,六年級(jí)組全體教師齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)、較好地完成了各學(xué)年的各項(xiàng)工作;本年級(jí)組共有教師18名,每位教師都能認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范,遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,熱愛教育事業(yè),發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,工作服從安排,努力做到教書育人、為人師表;在教育教學(xué)工作中,教師們能遵循教育教學(xué)規(guī)律,轉(zhuǎn)變教育觀念,熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,為了學(xué)生的發(fā)展,不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;教師們能積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,取得了較好的成績。我們年級(jí)組是一個(gè)和諧協(xié)作的團(tuán)隊(duì)、是一個(gè)敬業(yè)奉獻(xiàn)的群體、更是一支銳意進(jìn)取的隊(duì)伍。為提高學(xué)生的綜合素質(zhì),克服不足,堅(jiān)持“在反思中總結(jié),在總結(jié)中調(diào)整,在調(diào)整中進(jìn)步”的原則。具體表現(xiàn)如下:
我們六年級(jí)組是一個(gè)和諧融洽、團(tuán)結(jié)向上的集體。每位老師在這個(gè)集體中工作心情愉快,氣氛融洽,年級(jí)組就像我們的家。因?yàn)槲覀兩钪?,工作氛圍?duì)一個(gè)組來說是非常重要的,良好的工作氛圍,能夠增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,在工作中互幫互助,群策群力,提高工作效率,大家才能夠心情舒暢地完成各自的工作任務(wù)。和諧、默契就像一條紐帶,聯(lián)系著我組的每一個(gè)人。雖然工作繁忙勞累,但是辦公室里充滿了歡笑。哪位同志在工作中遇到了煩惱,其他老師就會(huì)主動(dòng)幫助出主意想辦法,同志之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助。本組中有幾位校領(lǐng)導(dǎo)更是事事在先,引領(lǐng)大家向前走,使得各項(xiàng)工作能夠順利落實(shí)。我們組有些老師因病因事請(qǐng)假,其他老師從不計(jì)較個(gè)人得失,欣然接受代課任務(wù),齊心協(xié)力去補(bǔ)位,沒有因?yàn)槔蠋煻倘倍绊懝ぷ鳌0肽陙?,本組教師相互協(xié)作,蔚然成風(fēng)。有老師接到上公開課的任務(wù),其他老師群策群力,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?!傲弧惫?jié)目排練演出,所有老師竭盡所能,或找節(jié)目,或排練,或訂做衣服,或做好后勤,真正做到了互相合作,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,榮辱與共,提高了年級(jí)組的工作效能。
我們的和諧還體現(xiàn)在師生關(guān)系的平等共處上,教師尊重學(xué)生、學(xué)生尊敬老師,自然和諧的師生關(guān)系,無形中拉進(jìn)了師生的距離,營造了良好的教學(xué)氛圍,為順利地完成各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)打下了基礎(chǔ)。
在這半年中,我們年級(jí)組的每一位老師和大家一樣地努力著、奉獻(xiàn)著,奮力拼搏著,一樣用智慧與汗水精心澆灌著屬于自己的那一份“責(zé)任田”。本組教師對(duì)工作都充滿了激情,他們不分職務(wù)、崗位、資歷、年齡、學(xué)科均能樂于奉獻(xiàn)、勤于耕耘。四位語文老師,除擔(dān)任語文教學(xué)外,都有4-5節(jié)其他課;四位數(shù)學(xué)老師的課也不少,英語老師代四個(gè)班的英語。課真的很多,真的很累,但是大家盡心盡責(zé),絲毫也沒有懈怠。
各位班主任在學(xué)校統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一要求的指引下,在狠抓落實(shí)學(xué)校學(xué)生日常行為規(guī)范和學(xué)習(xí)規(guī)范的前提下,結(jié)合本班級(jí)學(xué)生特點(diǎn),與學(xué)生一道“博采眾長、集思廣益”,制定了一系列的班規(guī)班法。為了能夠把班級(jí)建設(shè)好,每個(gè)班的班主任都為班里投入了大量的精力,除了常規(guī)工作,還要及時(shí)了解學(xué)生的思想狀況,找學(xué)生談心,做后進(jìn)生的思想工作,有些學(xué)生還需經(jīng)常反復(fù)地教育、幫助。六(1)班的劉志龍王文等同學(xué)在班主任教導(dǎo)下有了很大轉(zhuǎn)變。各班的班風(fēng)很正,學(xué)習(xí)的氣氛也愈來愈濃。并且班主任在課間、課后注意觀察學(xué)生的行為,掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反映和解決,通過規(guī)范的管理,使學(xué)生學(xué)會(huì)自立,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。讓每一個(gè)學(xué)生都能全面的發(fā)展。在班級(jí)管理工作中,善于創(chuàng)新,有自己獨(dú)到的見解,善于把工作提前完成,從不落后。在教學(xué)中,各教師充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,努力創(chuàng)設(shè)情境積極培養(yǎng)學(xué)生探究性學(xué)習(xí)的欲望。對(duì)待學(xué)生始終是以鼓勵(lì)的目光及話語,讓孩子們感受到老師的信任與希望。
語文老師特別注重珍視學(xué)生的獨(dú)特感受鼓勵(lì)學(xué)生大量閱讀,由學(xué)生和老師隨時(shí)向?qū)W生推薦優(yōu)秀書目。注重課內(nèi)外緊密結(jié)合,注意加強(qiáng)指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用課堂學(xué)到的`知識(shí)和形成的能力,積極參與社會(huì)、生活交際及信息交流等語文實(shí)踐活動(dòng),提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。其他老師教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),工作有條不紊,教學(xué)上對(duì)自己要求嚴(yán)格,對(duì)學(xué)生付出了百倍努力。
1.在學(xué)習(xí)中自我完善
年級(jí)組的教師大部分是中青年教師,年級(jí)組的老教師,做好了帶頭工作,年級(jí)組內(nèi)已形成相互學(xué)習(xí)、相互探討、相互切磋的氣氛,完善了年級(jí)組管理制度,建設(shè)了一個(gè)積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的集體。
2.積極向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)
我組教師為了能更好地立足課堂教學(xué),平時(shí)注重自己業(yè)務(wù)能力的提高,積極參加學(xué)校組織的聽課活動(dòng)。聽后組內(nèi)評(píng)課,吸取經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)。
3.每課后堅(jiān)持反思,在反思中不斷進(jìn)步。
教育需要愛,需要理想,需要思想,教育更需要智慧,我們年級(jí)組就有著這樣一群對(duì)學(xué)生充滿了愛,對(duì)教育充滿著理想,有思想、有智慧的老師,因?yàn)樗麄兊呐?,成就了我們年?jí)組的成績。在悄悄回顧的同時(shí),更深感日后工作的任重道遠(yuǎn)。也許不久的將來我們會(huì)被重組,也許成員被分散,但我們堅(jiān)信,和諧、奉獻(xiàn)、進(jìn)取將是我們不變的追求!
綜上所述,六年級(jí)組全體教師一致申請(qǐng)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱號(hào),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。
申請(qǐng)人:六年級(jí)組全體教師
20xx年xx月xx日
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇二
在現(xiàn)代社會(huì),團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)成為行業(yè)中獲得成功的基石之一。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者,如何有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生重要的成果變得越來越重要。在本文中,我將分享一些我的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)心得體會(huì),希望對(duì)那些想提高他們領(lǐng)導(dǎo)能力的人有所幫助。
第二段:具體經(jīng)驗(yàn)分享
首先,我覺得一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要能夠了解團(tuán)隊(duì)成員的需求和能力。我們要了解我們的員工,而不是機(jī)械地對(duì)待他們。我們需要為員工提供有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)、帶著激勵(lì)性和鼓舞人心的團(tuán)隊(duì)精神。
其次,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠有效地協(xié)調(diào)員工之間關(guān)系。員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作有助于達(dá)成共識(shí),從而促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者可以帶領(lǐng)員工溝通交流,鼓勵(lì)員工互相合作,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果。
第三段:有效的反饋和激勵(lì)
第三,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠有效地提供反饋和激勵(lì)。我個(gè)人提倡以正面的方式給予員工鼓勵(lì)和反饋,因?yàn)檫@對(duì)于鼓舞員工的士氣和提升他們的自信非常有效。
另外,要有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),鼓勵(lì)員工向著更高的目標(biāo)奮斗,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要提供適當(dāng)?shù)募?lì)措施,例如獎(jiǎng)金、晉升等等,以激勵(lì)員工給予最高的工作表現(xiàn)。
第四段:開放的溝通
第四,開放的溝通也是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所必須掌握的技能。在這一點(diǎn)上,領(lǐng)導(dǎo)者需要了解如何有效地跟員工進(jìn)行溝通。解決問題、互相了解和提出新的構(gòu)思、探討新的機(jī)會(huì),都需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有良好的溝通技能。一個(gè)開放的溝通方式能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者建立起相互信任的關(guān)系,并幫助客觀地解決問題。
第五段:結(jié)尾
總而言之,作為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,需要對(duì)自己、員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。必須掌握協(xié)調(diào)、激勵(lì)、反饋、溝通等技能,以便能更好地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。通過正確地溝通與領(lǐng)導(dǎo),協(xié)作愉悅、良性循環(huán),形成合作精神。不斷學(xué)習(xí)和提高,才能更好地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的整體方向,減少錯(cuò)誤,高效率的達(dá)成目標(biāo)。
以上是我在團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)的過程中總結(jié)的幾點(diǎn)心得體會(huì),目的就是希望跟大家分享,以期幫助更多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者成功帶領(lǐng)他們的團(tuán)隊(duì)走向成功。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇三
尊敬的老師:
首先很高興也很榮幸有機(jī)會(huì)來申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)組長這一職務(wù),說實(shí)話團(tuán)隊(duì)組長這一職務(wù)很重要,其任務(wù)也更重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不論大小都應(yīng)當(dāng)具有一種精神,一種團(tuán)結(jié)拼搏,自強(qiáng)不息,互幫互助的團(tuán)隊(duì)精神,而這種具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)精神,很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)組長,所以說團(tuán)隊(duì)組長之重要。而今日我之申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)組長成則矣,不成也則矣,因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信“能者居之,不能者則學(xué)之”這一原則,有能力然后你就勝任,沒能力就應(yīng)當(dāng)向能者學(xué)習(xí),爭取機(jī)會(huì)更好的提高自己,爭取也能成為能者。
然后,我具體闡述一下我對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)以及咱們團(tuán)隊(duì)具體的一些計(jì)劃和措施,希望能對(duì)咱們團(tuán)隊(duì)有些許的幫助。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是僅靠團(tuán)隊(duì)組長就能完成的,而是需要每個(gè)成員的共同努力,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)是大家,大家才是團(tuán)隊(duì),這時(shí)候團(tuán)隊(duì)組長一定要1尊重、關(guān)心、真誠對(duì)待每位成員,也就是搞好人際關(guān)系,2幫助團(tuán)隊(duì)成員提高各人綜合能力,因?yàn)槊總€(gè)人都想得到提高,3爭取努力創(chuàng)造好的工作環(huán)境,給予他們同等付出匹配的回報(bào),尤其是處理好毎個(gè)人的'利益分配,4以身作則,要有一定的說服力,在重大決策上,要求同存異。做到以上幾點(diǎn)我想團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)協(xié)作,量化工作效率提高,團(tuán)隊(duì)精神加強(qiáng)也就不成問題啦。在團(tuán)隊(duì)長方面坦白的說我做的不是很好,有時(shí)候很缺少團(tuán)隊(duì)帶頭人那種武斷和強(qiáng)勢,那種氣勢,這一點(diǎn)我還是承認(rèn)的,我想我以后會(huì)改變這些問題,爭取提高的。
在人員選拔上,我個(gè)人始終認(rèn)為能者居之,盡管我們現(xiàn)在已有了固定的人員,和將要擬定的團(tuán)隊(duì),但是我還是認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)汲取一些新生力量,尤其是個(gè)人能力強(qiáng)的,我們可以推薦或者引薦一些有能力的人為我們共建中心所服務(wù),具體通過面試、筆試、以及能力測試來考核她,也可在大一新生時(shí)招收一些大二的代理輔導(dǎo)員,以便于我們更好的宣傳,讓能者居之,不能者退職這一原則貫徹到每個(gè)人,以增加他們的競爭力,更好的為咱們共建中心服務(wù),具體的措施由組長來決策,向上申請(qǐng)推薦或撤銷某人做決定時(shí)必須經(jīng)老師給予指示,否則容易造成團(tuán)隊(duì)人心不齊。
在團(tuán)隊(duì)組合這塊,我個(gè)人提倡女多男少,一方面根據(jù)咱們學(xué)校的實(shí)際情況,女多男少這方面好做宣傳,另一個(gè)原因是一個(gè)團(tuán)隊(duì)女多男少的話團(tuán)隊(duì)不容易產(chǎn)生紛爭,而團(tuán)結(jié)起來的話比男多女少的團(tuán)隊(duì)更積極更有凝聚力,在一些問題的討論、建議及女生對(duì)新生的親和力來說女多男少不失為一個(gè)很好的選擇。
1、人發(fā)任務(wù)量大,個(gè)人很累,
2、還就是工資固定,容易產(chǎn)生惰性,易只管發(fā)不管別的,
3、單人發(fā)容易與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生糾紛,(這個(gè)糾紛肯定存在,因?yàn)橛欣婢陀屑m紛),
在具體的招生計(jì)劃上我有如下幾點(diǎn)建議,
2、接下來,就是團(tuán)隊(duì)做戰(zhàn)啦,各個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)自己的各個(gè)系,到宿舍到班級(jí)開始宣傳,這時(shí)候宣傳單可以提前發(fā)也可以同步發(fā),要是到班的話,大二代理輔導(dǎo)員這塊,咱們共建中心可以在開學(xué)后具體抽個(gè)時(shí)間,把各個(gè)系的大二代理輔導(dǎo)員都聚起來,簡單的開個(gè)會(huì),然后到時(shí)候給他們些看得著的利益估計(jì)就成,可以讓他們從側(cè)面烘托宣傳一下咱們共建中心是不錯(cuò)的選擇,到時(shí)候我們到班的話也可以很好的做好工作,互利雙贏,這個(gè)肯定行。
3、在次期間,咱們的宣傳力度要適度加大一點(diǎn),宣傳單照樣不間斷的發(fā),咱們共建中心也可以投資一些活動(dòng),在活動(dòng)中宣傳咱們共建中心。以上幾點(diǎn)僅是個(gè)人觀點(diǎn),如若采用,固然很好,倘若不是也沒啥,這說明我還要好好學(xué)習(xí),總而言之希望能為咱們團(tuán)隊(duì)有所幫助。
最后我想說的就是團(tuán)隊(duì)組長倘若申請(qǐng)成功,固然很好,如若不行,也沒什么,只能說明我能力欠佳,我一定會(huì)好好學(xué)習(xí)繼續(xù)努力地,到時(shí)只希望老師能把我安在一優(yōu)秀組長那就成,這樣我就可以向他好好學(xué)習(xí),總之,爭取讓咱們團(tuán)隊(duì)更加積極。
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2010年7月6日
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇四
那么銷售經(jīng)理如何進(jìn)行第三階段的融合呢?筆者根據(jù)自己多年來成功的銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷與最近的一些研究,給予各位同道一些建議。
1,? 從人性的角度重視第三階段的融合。融合其實(shí)是滿足作為人的本質(zhì)社會(huì)動(dòng)物的需要,對(duì)員工進(jìn)行融合與同化,就是滿足其社會(huì)與心理需求。在剛加入新公司的前幾個(gè)月,新聘用的銷售人員經(jīng)常承受著巨大社會(huì)壓力和心理壓力。通常被安排出差到陌生的城市,有的甚至安排到陌生的城市從事銷售,并居住在那里。這樣他們的孩子會(huì)不安,新家不如老家舒適等各種條件不利于提高銷售效率。如果常年與家人分居在外,新銷售員很容易產(chǎn)生孤獨(dú)感。故現(xiàn)在很多企業(yè)一般都聘用當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行地區(qū)銷售。新環(huán)境會(huì)給人很大壓力,他們往往會(huì)表現(xiàn)出急于結(jié)識(shí)團(tuán)隊(duì)中的其他員工,盡快消除不安全感。作為銷售經(jīng)理需要理解與認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
2,? 重視新銷售員來本團(tuán)隊(duì)報(bào)到上班的第一天。這一天,無論如何,直接上級(jí)的銷售經(jīng)理必須拿出半天乃至一天的時(shí)間做以下事情:告訴新銷售人員有關(guān)報(bào)酬、費(fèi)用帳戶、辦公室規(guī)則與習(xí)慣、膳食設(shè)施和未來幾周活動(dòng)的日程安排等信息。與新銷售員共同學(xué)習(xí)工作職責(zé),讓他知道作為他的直接上級(jí)您對(duì)他的要求與期望。如果銷售經(jīng)理相信一個(gè)新銷售員能夠做好自己的工作,也確實(shí)做到了。這種信任對(duì)于新銷售員來說是一種很大的激勵(lì),會(huì)讓銷售員全身心地投入到銷售工作中,以不辜負(fù)銷售經(jīng)理對(duì)他的期望,同時(shí)強(qiáng)化了他對(duì)自己未來的期望。這種馬太效應(yīng)的方法很容易提高新銷售員的銷售意愿,從而提高新銷售員的銷售努力。這一天還需要把她介紹給團(tuán)隊(duì)的其他成員,介紹過程應(yīng)安排足夠的時(shí)間,千萬不要讓參與者急匆匆地問候一聲。應(yīng)當(dāng)把新銷售人員的背景介紹給老銷售員,銷售經(jīng)理介紹新銷售員時(shí)的態(tài)度與用詞等決定了這位新銷售代表在團(tuán)隊(duì)中的非正式地位。如果銷售經(jīng)理不顧及或不尊重新銷售員,其他老銷售員可能也會(huì)不尊重這位新銷售員。如這位新銷售員是剛剛跨出校門,需要大量的培訓(xùn)與經(jīng)歷。如果銷售經(jīng)理在介紹他時(shí),這樣說:哦,他會(huì)不錯(cuò)的,只不過現(xiàn)在還比較嫩。這位新銷售員很可能會(huì)被團(tuán)隊(duì)其他成員認(rèn)為是沒有能力的,同時(shí)自己也自認(rèn)為沒有能力,因此從那時(shí)起就很難與團(tuán)隊(duì)相處。有些銷售代表在這一開始就形成的貶低局面中就受到打擊而士氣低落。如果銷售經(jīng)理說:哦,他雖然剛剛畢業(yè),但極具潛力,只要努力銷售,就完全可以勝任。新銷售員的自我評(píng)價(jià)與團(tuán)隊(duì)其他人對(duì)他的評(píng)價(jià)就完全不同。這種贊賞式的介紹應(yīng)該客觀而慎重,以免其他團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生嫉妒或受到威脅。我的方法是在新的銷售代表上班的前一天會(huì)把他的背景,崗位與興趣愛好等通過電子郵件發(fā)給老雇員。并通知原有銷售代表在新銷售代表這一天,我們將有2小時(shí)左右歡迎新伙伴的茶話會(huì),晚上還有聚餐與卡拉ok。
3,? 注意協(xié)調(diào)運(yùn)用垂直和水平溝通渠道。開始的幾天或幾周,對(duì)所有人來說都很困難,這時(shí)新銷售代表有疑問、不穩(wěn)定和不安全感,銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理必須做一些額外的工作,如銷售經(jīng)理應(yīng)該和這些新的銷售代表一起工作一周或更長的時(shí)間,這樣的話,銷售經(jīng)理可以把一些主要情況介紹給這些銷售員。在最初的一周內(nèi),經(jīng)常與他們交流,對(duì)他們的工作給予支持,并為他們制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮以身作則的作用。銷售經(jīng)理要不斷地鼓勵(lì)新的銷售代表向他提出問題,同時(shí)要求他們不斷地通過實(shí)踐去學(xué)習(xí),要求他們閱讀大量的參考資料,并定期向銷售經(jīng)理匯報(bào)學(xué)習(xí)成果。多花些時(shí)間加強(qiáng)與新銷售代表的垂直溝通,新銷售代表會(huì)把這種垂直溝通視為公司(或經(jīng)理)對(duì)他們的需要與重視,否則就被他們視為不重視他們,而導(dǎo)致他們士氣大跌,所謂的“蜜月期”就會(huì)瞬間結(jié)束。明智的銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理會(huì)智慧性地盡量延長“蜜月期”,直到新銷售代表可以獨(dú)立勝任工作為止。如果新銷售代表不得不從非官方渠道獲取指導(dǎo)信息,新銷售代表的忠誠度就會(huì)降低與分散,同時(shí)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理就將承擔(dān)新銷售代表獲得錯(cuò)誤信息或不需要的信息的風(fēng)險(xiǎn)。如果銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理以工作繁忙為由,減少垂直溝通,那么新銷售代表就自然會(huì)去尋求水平溝通。即從老員工那里尋求信息。如果這位老員工熱衷于提供水平溝通渠道的話,那將使新員工的融合管理更加困難,因?yàn)檫@類老員工一般是不滿者、辦公室政客以及不勝任工作者。故指導(dǎo)性與政策性的信息應(yīng)該來自管理層,而且要準(zhǔn)確與及時(shí)。否則小道消息將提高融合管理成本!水平溝通盡可能在銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理在場的情況下進(jìn)行,或者委派優(yōu)秀銷售代表與新銷售員進(jìn)行溝通。如在新銷售代表工作的前幾周,可以適當(dāng)舉辦聚餐、卡拉ok等團(tuán)隊(duì)活動(dòng),讓新舊員工通過社交場合獲得溝通,增強(qiáng)他們之間的融合。
4,? 銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理需要對(duì)每個(gè)加入團(tuán)隊(duì)的新代表制定指導(dǎo)計(jì)劃。新銷售代表被融合或同化,肯定不是一兩周的時(shí)間,肯定會(huì)遇到銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理騰不出長期時(shí)間來指導(dǎo)新銷售代表,此時(shí)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理就要采取授權(quán)制的指導(dǎo)計(jì)劃。在國外,他們一般采取工作指導(dǎo)員的融合體制。工作指導(dǎo)員一般須具有很高的學(xué)習(xí)與優(yōu)異的業(yè)績以及一定的職務(wù)(如高級(jí)銷售代表等),主要是對(duì)新銷售代表提供個(gè)人建議和職業(yè)指導(dǎo),幫助新銷售代表學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)的工作方式,以及傳授更多的銷售經(jīng)驗(yàn)。這里工作指導(dǎo)員不是新代表的直接上司,也不是他的師傅,而是師兄。而且工作指導(dǎo)員無權(quán)解雇或晉升新銷售代表。我國很多企業(yè)誤會(huì)了這一指導(dǎo)方法,很多企業(yè)給新銷售代表委派師傅或?qū)?。這很容易在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成派別,讓新銷售員的融合走入誤途。故筆者認(rèn)為融合機(jī)制應(yīng)該采取伙伴制而非導(dǎo)師制。我的經(jīng)驗(yàn)是在銷售組長,高級(jí)銷售代表與優(yōu)秀銷售代表或新銷售代表所接替區(qū)域的前任銷售代表中,選撥兩位師兄或師姐,我授權(quán)給他們?cè)谖覠o法指導(dǎo)新銷售代表時(shí),師兄師姐要負(fù)起傳幫帶的職責(zé),期限一般三個(gè)月。在這三個(gè)月中,新業(yè)務(wù)員的業(yè)績與轉(zhuǎn)正,對(duì)工作指導(dǎo)員(即師兄師姐)的發(fā)展及晉升有一定影響。并在年度頒發(fā)優(yōu)秀工作指導(dǎo)員榮譽(yù)證書。
新的銷售代表對(duì)新的公司都充滿了好奇心與熱情,他們渴望學(xué)習(xí)銷售技能,并熟悉銷售工作領(lǐng)域以及盡快在銷售團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置,如果在工作前的幾周內(nèi),銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理不重視對(duì)他們的融合管理,那么他們就很快會(huì)心灰意冷和離職。新銷售代表的融合過程有利于銷售代表能夠以正確積極的態(tài)度開始他自己的工作,并獲得正確積極的團(tuán)隊(duì)支持。我們銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要重視這一點(diǎn)??茖W(xué)與人性化地融合新銷售員,幫助他們盡快順利度過磨合期,給整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)帶來活力與士氣,這是優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的首要職責(zé)。也是是建立優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵所在。
天下無賊中有一句比較經(jīng)典的話:黎叔説“人心散了,隊(duì)伍不好帶了”,如果拿來用在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上,實(shí)在是一語驚醒夢中人啊!如今的企業(yè)界,一直在討論著如何管理好團(tuán)隊(duì),特別是銷售團(tuán)隊(duì)就更難以管理了. 我看呀,這不是難管理,而是難以抓住管理的要害罷了!團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,關(guān)鍵在“人心”!
筆者就多年?duì)I銷團(tuán)隊(duì)的組建及管理經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理應(yīng)分五步走:
“以人為本”這是最關(guān)鍵,團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成的,只有好的個(gè)體,才會(huì)有好的團(tuán)隊(duì),所以在討論團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上,我們首先要來探討團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體.
筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員的甄選,主要從以下幾點(diǎn)來選擇:
第一:個(gè)人品質(zhì). 品質(zhì)是我們擇人最關(guān)鍵的第一要素,看品質(zhì)應(yīng)從三方面來考察:一是看誠信,誠信乃為立身之本,處世之根,自古就有“欲正其心者,先誠其意,意誠而后心正”,試想心術(shù)不正之人於團(tuán)隊(duì)而言,可謂“害群之馬”不為過也!二是看職業(yè)道德,職業(yè)操守對(duì)於職業(yè)營銷人來説就是獲取“雇主”菁睞的重要籌碼之一,職業(yè)道德體現(xiàn)在個(gè)人的敬業(yè)精神和視公司利益至高無上的心態(tài);三是看責(zé)任心,只有責(zé)任感的人,才會(huì)對(duì)家庭負(fù)責(zé),才會(huì)對(duì)朋友負(fù)責(zé),才會(huì)對(duì)公司負(fù)責(zé),才會(huì)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),試想無責(zé)任心的人誰敢用之.
第二:個(gè)人能力. 個(gè)人能力主要從三個(gè)方面來看,一是溝通協(xié)調(diào)管理能力,營銷職業(yè)的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道,你怎么去與人溝通,怎么去協(xié)調(diào)這樣與那樣之間的關(guān)系,怎么去管理你的客戶,你的渠道或你下面的團(tuán)隊(duì),這就需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)管理能力;二是觀察分析決策能力,市場機(jī)會(huì)與威脅在哪,競爭對(duì)手弱勢與優(yōu)勢在哪,自己如何面對(duì)所處的各種環(huán)境做出正確的決策,這就需要具備非凡的觀察分析決策能力;三是計(jì)劃組織控制能力,“凡亊預(yù)則立,不預(yù)則廢”,市場變化是瞬息之間,這就需要有駕奴市場變化之能力. (關(guān)於營銷人員能力的修煉可參見筆者在中國營銷傳播網(wǎng)發(fā)表的成功營銷人員的能力提升――技能篇)
第三:個(gè)人形象. 個(gè)人形象其實(shí)就是我們所要求的精神面貌,個(gè)人形象代表著團(tuán)隊(duì)形象,代表著公司形象. 入微見著,從個(gè)人我們可以看出個(gè)人背后的團(tuán)隊(duì),我們?cè)谔羧藭r(shí),往往首先看的是工作經(jīng)歷,以及受教育和培訓(xùn)的經(jīng)歷,其實(shí)更重要的是任聘人在面試全過程中所表現(xiàn)出來的形態(tài),從這些形態(tài)我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質(zhì).
光有先天因素不夠,我們還要加強(qiáng)后天的培養(yǎng),這就需要對(duì)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn),培訓(xùn)目的無非就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力.
團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),為團(tuán)隊(duì)營造一種快樂工作和積極進(jìn)取的氛圍. 談到團(tuán)隊(duì)文化,我們首先要來認(rèn)識(shí)企業(yè)文化,企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中所形成的,并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨,價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等的'綜合反映. 而企業(yè)文化中重要的一個(gè)組成部分就是團(tuán)隊(duì)文化,筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化,就是指團(tuán)隊(duì)成員在相亙合作的過程中,為實(shí)現(xiàn)各自人生價(jià)值,并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種意識(shí)文化. 團(tuán)隊(duì)文化的精髓就是強(qiáng)調(diào)協(xié)作,團(tuán)結(jié)協(xié)作才能成就共同亊業(yè),從而才能實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求.
團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員綜合能力的培訓(xùn),能力是建立在以知識(shí)為基礎(chǔ)之上,所以在培訓(xùn)能力之前要加強(qiáng)知識(shí)的培訓(xùn),而后才能談能力的培訓(xùn). 在這里主要介紹以下幾方面知識(shí)的培訓(xùn):
第一,公司知識(shí). 首先,我們要永遠(yuǎn)明確一點(diǎn),那就是任何商業(yè)的合作是建立在亙惠亙利的基礎(chǔ)之上的,而能否亙惠亙利,我們考察的不是個(gè)人,而是個(gè)人后面的公司. 因此,公司的背景,公司的資金實(shí)力,公司的管理制度,公司的經(jīng)營理念,公司經(jīng)營的項(xiàng)目,公司的未來發(fā)展等等,將是我們出門談判所必須具備的知識(shí)基礎(chǔ).
第二,產(chǎn)品知識(shí). 我們?cè)阡N售產(chǎn)品之前,首先要對(duì)產(chǎn)品非常了解,對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格,性能,作用,外型及價(jià)位,同時(shí)更要充分地挖掘出產(chǎn)品的賣點(diǎn),但又要知道產(chǎn)品的缺點(diǎn)在哪,只有這樣你才能説服別人購買你的產(chǎn)品.
第三,行業(yè)知識(shí). 我們?cè)趶膩~或選擇一項(xiàng)職業(yè)之前,對(duì)於職業(yè)的規(guī)劃,關(guān)鍵是要了解這個(gè)行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀,你才能確定它的發(fā)展前景,從而作出退出或加盟的決定. 而我們往往在與合作伙伴談判時(shí),不僅需要對(duì)自身的充分了解,更多需要的是對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解,只有這樣你才能在激烈的市場競爭中找出決勝之道.
第四,財(cái)務(wù)知識(shí). 在筆者多年的管理工作經(jīng)驗(yàn)中,認(rèn)為財(cái)務(wù)知識(shí)對(duì)於營銷人員來説已經(jīng)處於非常重要的地位,而目前所接觸到很多公司的培訓(xùn),忽略了對(duì)營銷人員的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),其實(shí)這是一個(gè)管理的誤區(qū). 財(cái)務(wù)知識(shí)不僅是高層管理必備的知識(shí),更是我們基層營銷人員必須掌握的一項(xiàng)基本知識(shí).
在建立好以上牢固的知識(shí)基礎(chǔ)之上,我們要對(duì)以下幾方面能力加強(qiáng)重點(diǎn)培訓(xùn):
第一,談判能力. 作為營銷人員,最重要的工作是要為公司找到合作伙伴,并能良性地做出銷量和保證回款. 能否談成適合公司發(fā)展的合作伙伴,這就取決於我們個(gè)人的談判能力. 決定談判能力的幾個(gè)重要因素是廣博的專業(yè)知識(shí),敏捷的思維,能言善辯的口才等.
第二,管理能力. 作為營銷人員,我們會(huì)擁有多個(gè)客戶,這就牽涉到我們要對(duì)多個(gè)客戶之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)與管理,使之能相亙協(xié)作,共同維護(hù)市場秩序,而不是相亙排擠,相亙打壓. 同樣,針對(duì)於不同的產(chǎn)品形成不同的渠道,我們也會(huì)面臨渠道之間這樣那樣的摩擦與矛盾,這就需要我們掌握渠道管理之道. 再有就是團(tuán)隊(duì)的管理,比如説業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理,促銷團(tuán)隊(duì)的管理等.
第三,控制能力. 市場的變化是瞬息萬化,客戶的心也在不斷地改變,如何駕馭市場的變化,如何挖掘市場的潛在需求,又如何掌控我們的上帝心態(tài),這就需要我們營銷人員具有超強(qiáng)的控制能力. “運(yùn)籌於帷幄之中,決勝於千里之外”,對(duì)整個(gè)營銷的過程及各個(gè)環(huán)節(jié)都在掌控之中,何愁戰(zhàn)無不勝矣!
追源朔本,團(tuán)隊(duì)存在的前提是公司的存在,因此我們?cè)谟懻搱F(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上,不能剝離公司開來. 前面談到團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成的,個(gè)體是奔著公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展而加盟形成的團(tuán)隊(duì),看出公司的不斷發(fā)展是穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要前提.
公司要保證不斷地發(fā)展,需要具備幾個(gè)關(guān)鍵因素:
第一,資金. 我們都知道“錢不是萬能的,但沒錢卻是萬萬不能的”,特別是對(duì)一個(gè)公司來説,資金就是一個(gè)檻,一個(gè)瓶頸,資金就是公司飛躍發(fā)展的后盾. 特別是近幾年各行業(yè)的競爭日益激烈,市場秩序越來越規(guī)范,這就迫使公司的規(guī)模越做越大,才能取得成本上的優(yōu)勢,才能在競爭中不被淘汰.
第二,技術(shù). 技術(shù)就是生產(chǎn)力,技術(shù)推動(dòng)了人類社會(huì)的進(jìn)步. 對(duì)於一個(gè)公司來説,技術(shù)就是保障公司持續(xù)性發(fā)展的源泉. 走在各行各業(yè)前沿的那些公司,往往就是擁有核心技術(shù)的公司.
第三,人才. 21世紀(jì)什么最寶貴?人才. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,預(yù)示了人才的重要性,早有專家指出:如今企業(yè)之間的競爭,歸根徹底就是人才的競爭. 公司擁有什么樣的人才,決定了這個(gè)公司有多大的發(fā)展前景.
第四,網(wǎng)絡(luò). 這里的網(wǎng)絡(luò),不是指internet,而是廣義的,從公司的運(yùn)營來分析,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該主要指公司的公共關(guān)系網(wǎng),客戶網(wǎng),銷售網(wǎng)和終端消費(fèi)網(wǎng)這幾大塊. 可以看出,網(wǎng)絡(luò)同樣可以決定公司的命運(yùn).
第四步,公司建立有效的績效體系
要保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,不僅需要公司本身的良好發(fā)展前景,而且還需要公司能為大家提供一個(gè)合理的績效體系,最關(guān)鍵是要為團(tuán)隊(duì)成員塑造一個(gè)公正,公平,公開的一個(gè)競爭平臺(tái).
從馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論兩位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的理論可以看出,有效的績效體系應(yīng)該體現(xiàn)在兩點(diǎn),一是物質(zhì)需要方面,二是精神需要方面. 物質(zhì)需要主要體現(xiàn)在工資,福利,獎(jiǎng)金,工作環(huán)境等,而精神需要?jiǎng)t主要體現(xiàn)在社會(huì)地位,成就感,安全感,發(fā)展空間等.
管理者個(gè)人魅力也是影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的重要因素之一,眾所周知,狼帶領(lǐng)的羊群要比羊帶領(lǐng)的狼群更具戰(zhàn)斗力. 那么作為營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,更是團(tuán)隊(duì)的靈魂人物. 筆者認(rèn)為,一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者應(yīng)該具有以下幾個(gè)“力”:
第一,指導(dǎo)力. 作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)有指導(dǎo)的責(zé)任,能夠指導(dǎo)員工如何去更好地完成任務(wù),如何去更好地把個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益,眼前利益與未來利益相結(jié)合,如何更好地超越自我,如何更好地規(guī)劃人生職涯.
第二,親和力. “以人為本”的管理思想,要求領(lǐng)導(dǎo)者從“人性”的角度出發(fā),以“人文關(guān)懷”的理念去理解,尊重,培育員工. 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)和-諧的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)充滿激-情,充滿活力的團(tuán)隊(duì),這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具備有較強(qiáng)的親和力.
第三,執(zhí)行力. 執(zhí)行力,沒有任何借口,細(xì)節(jié)決定成敗等書的暢銷,從側(cè)面反映出了目前管理界對(duì)執(zhí)行力的重視. 我們?cè)谘芯亢芏嗥髽I(yè)失敗的原因時(shí)發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致失敗的原因往往不是企業(yè)戰(zhàn)略,營銷策略,公司運(yùn)營機(jī)制,而是公司的執(zhí)行力. 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力看誰,就是看團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)者,因此,作為團(tuán)隊(duì)管理者,首先要以自我為表率,扛起“執(zhí)行力”大旗,走在團(tuán)隊(duì)之前,建立起團(tuán)隊(duì)高效的執(zhí)行力體系.
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,是我們每個(gè)企業(yè)或公司所要面臨的,也是我們管理者最為頭痛的亊,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的好壞,直接影響到公司的生存與發(fā)展!在這里,筆者僅提出了一些個(gè)人的想法,拿來與大家一起探討,交流,希望能找到更切之有效的辦法,為我們管理界貢獻(xiàn)一份綿薄之力!
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇五
2015年,是觸動(dòng)中國各行業(yè)(尤其是傳統(tǒng)行業(yè))企業(yè)家生存神經(jīng)的一年。這一年,用互聯(lián)網(wǎng)思維賣手機(jī)的雷軍與傳統(tǒng)白電企業(yè)美的設(shè)下賭局;這一年,千億規(guī)模的萬科開始嘗試用互聯(lián)網(wǎng)思維賣房;這一年,俞敏洪喊出“寧可死在改革路上 不死在成功的基因里”的口號(hào)。
今天這篇文章主要聚焦中層管理者。作為夾心層,對(duì)上他們無法左右組織轉(zhuǎn)型的大方向,只能在既定的轉(zhuǎn)型方向上執(zhí)行轉(zhuǎn)型的決定和策略,對(duì)下必須處理好一些員工在面對(duì)快速轉(zhuǎn)型過程的各種焦慮,同時(shí)還要帶領(lǐng)員工取得高績效才能保證轉(zhuǎn)型取得實(shí)質(zhì)性的結(jié)果。
作者在國內(nèi)各大企業(yè)培訓(xùn)的過程中,經(jīng)常聽到中層管理者訴苦,所在的企業(yè)在快速轉(zhuǎn)型,自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)員工往往無法達(dá)成高績效,而自己卻手足無措。為了幫助企業(yè)的中層管理者解決這一難題,作者特別將所著新書《積極達(dá)成:處理好情緒,再處理問題》中的一些核心方法分享給中層管理者,希望能給大家一些啟發(fā)。
在快速轉(zhuǎn)型的組織中,想要讓員工取得高績效,中層管理者不但要關(guān)注員工所面對(duì)的具體問題,還要關(guān)注員工的情緒。在組織快速轉(zhuǎn)型過程中,由于工作方向和工作模式等都會(huì)發(fā)生巨大的變化,因此員工的情緒很容易受到影響,產(chǎn)生焦慮等消極負(fù)面的情緒,這些消極負(fù)面的情緒會(huì)影響員工的工作積極性,對(duì)績效產(chǎn)生消極的影響,因此管理者要關(guān)注員工的情緒。同時(shí)組織轉(zhuǎn)型過程中,會(huì)出現(xiàn)一些新的工作問題或難題,這些問題如果處理不好,也會(huì)影響員工的工作績效,因此管理者也要關(guān)注員工所面臨的工作問題。
好的管理者需要兼顧“員工產(chǎn)生的情緒”和“員工面臨的問題”這兩個(gè)方面,才能幫助員工在快速轉(zhuǎn)型的組織中,達(dá)成高績效。
那么中層管理者如何既處理好員工的情緒又處理好員工的問題,幫助員工達(dá)成高績效呢?
推薦大家用4a模型來處理員工的情緒,4a模型是一個(gè)幫助管理者將員工消極的情緒轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極情緒的工具,分為四個(gè)步驟:
識(shí)別員工的消極情緒是第一步,因?yàn)橹挥凶R(shí)別出員工的消極情緒,才能開始處理這種消極的`情緒。如何識(shí)別員工的消極情緒?管理者需要通過日常對(duì)于員工行為舉止的觀察來識(shí)別情緒。當(dāng)員工產(chǎn)生消極情緒時(shí),往往工作中的行為舉止會(huì)變化。比如,平時(shí)能按時(shí)上班,現(xiàn)在出現(xiàn)遲到早退,平時(shí)能輕松積極的工作,現(xiàn)在卻經(jīng)常唉聲嘆氣。這些都是員工有消極情緒的信號(hào),管理者需要抓住這些情緒的信號(hào)。
接受員工的情緒,而不是壓制員工的情緒是處理好情緒關(guān)鍵的一步。作為管理者,需要接受員工所產(chǎn)生的消極情緒,要理解員工,而不是壓制員工的情緒。員工在面對(duì)組織的快速變化過程中,產(chǎn)生消極情緒是正常的現(xiàn)象,作為管理者要接受這一現(xiàn)實(shí),只有接受了員工消極的情緒,員工才能感受到你對(duì)他的理解,才可能接受你的幫助來調(diào)整情緒。如果你一心想著壓制員工的情緒,會(huì)把你和員工放在對(duì)立面上,員工所產(chǎn)生的反彈會(huì)更大,這不但無助于原有消極情緒的處理,還會(huì)對(duì)你產(chǎn)生新的消極對(duì)抗情緒,對(duì)工作和你們之間的關(guān)系產(chǎn)生更加負(fù)面的影響。
分析員工的情緒關(guān)鍵在于分析出員工產(chǎn)生消極情緒的來源。當(dāng)組織進(jìn)行快速轉(zhuǎn)型時(shí),由于高層與基層的信息不對(duì)稱,關(guān)鍵信息傳達(dá)的不及時(shí)等原因,基層的員工特別容易產(chǎn)生三種消極心態(tài):
1) 受害者心態(tài),自己被無辜卷入組織的變革中,不是我導(dǎo)致了組織中各方面問題,但是竟然讓我來承擔(dān)這些問題導(dǎo)致的后果!
2) 壞人心態(tài),公司高層以前各個(gè)方面愚蠢的決策導(dǎo)致了各種問題,現(xiàn)在又開始搞什么快速轉(zhuǎn)型?只會(huì)帶來更多的問題!
3) 無助者心態(tài),作為一個(gè)基層的小員工,我人微言輕,面對(duì)組織的快速變革,我根本無能為力。
這三種消極的心態(tài)會(huì)讓員工產(chǎn)生消極的情緒,而且往往三種消極的心態(tài)還有可能通過員工間日常互動(dòng)溝通而傳染開來。一旦這三種消極的心態(tài)蔓延到整個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的氛圍和士氣就會(huì)受到重創(chuàng),進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)的績效。
所以,作為管理者,要關(guān)注組織快速轉(zhuǎn)型過程中,員工消極情緒的來源是不是與這三種消極的心態(tài)有關(guān)。如何分析員工情緒的來源?管理者需要加強(qiáng)對(duì)于員工行為的觀察,與員工多溝通“心里話”,通過觀察和溝通,管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)這些消極的心態(tài)在員工行為上的一些共性特點(diǎn)。比如,遇到問題時(shí),越來越多的采用抱怨的方式而不是積極面對(duì)的方式;一起開會(huì)時(shí),員工要么集體沉默要么集體抱怨等。
當(dāng)管理者搞清楚員工消極情緒的來源,就可以想辦法把員工消極的情緒狀態(tài)調(diào)整為積極的情緒狀態(tài)了。在調(diào)整員工情緒的過程中,管理者要用好兩個(gè)很重要的工具:
1) 保持及時(shí)、雙向、坦誠的溝通。前面講到,員工之所以容易產(chǎn)生受害者、壞人和無助者這三種消極的心態(tài),與無法及時(shí)獲得組織變化的信息以及沒有表達(dá)自己所關(guān)心問題的機(jī)會(huì)有關(guān)。因此,作為中層管理者,需要及時(shí)地了解并向員工組織變化的最新信息,在傳達(dá)信息的過程中要坦誠,而不是遮遮掩掩,越是遮遮掩掩,員工就越容易產(chǎn)生誤解。另外,作為中層管理者,還需要了解員工所關(guān)心的問題,給他們表達(dá)的機(jī)會(huì),同時(shí)在必要時(shí)向公司高層來傳遞員工所關(guān)心的問題,讓公司高層及時(shí)了解員工的動(dòng)態(tài),保證信息從下到上的及時(shí)共享。
2) 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)關(guān)注“目標(biāo)”而不是“過去”。員工產(chǎn)生受害者、壞人和無助者這三種消極的心態(tài)時(shí),其實(shí)是把關(guān)注點(diǎn)和精力放在了“過去”,但是“過去”已經(jīng)過去,過多的糾結(jié)于過去,會(huì)讓大家陷入消極情緒,消耗掉員工的精力。作為管理者,應(yīng)該帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極關(guān)注目標(biāo),即接受目前的現(xiàn)狀,一起討論如何通過現(xiàn)在的努力去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的新目標(biāo)。通過這一過程才能讓團(tuán)隊(duì)把精力和關(guān)注點(diǎn)移向積極的方面,產(chǎn)生積極的情緒狀態(tài)。
作者曾經(jīng)為某世界500強(qiáng)it公司在國內(nèi)的一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)做過培訓(xùn),這個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)平均2年就經(jīng)歷一次組織轉(zhuǎn)型,他們至少經(jīng)歷過3-4次公司的快速轉(zhuǎn)型,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的管理者以上兩個(gè)方面做得非常好,雖然經(jīng)歷了多次的轉(zhuǎn)型,但是他的團(tuán)隊(duì)80%的成員都保留了下來,一起共事了近10年,并且在歷次轉(zhuǎn)型中都保持了高績效。
在組織快速轉(zhuǎn)型過程中,會(huì)涌現(xiàn)出很多新的問題,想要讓員工達(dá)到高績效,作為中層管理者,在處理好了員工的情緒之后,還要教會(huì)員工一套解決問題的思路和方法,讓員工學(xué)會(huì)自己來解決問題,以便更好地應(yīng)對(duì)組織的快速變化。
在幫助員工梳理解決問題的思路和方法時(shí),推薦利用pro模型,分為三個(gè)步驟:
在組織快速轉(zhuǎn)型的過程中,大家都很急,都想更快的得到結(jié)果。但是因?yàn)閱T工可能面對(duì)一些新的問題,如果問題沒有澄清清楚,就去解決問題,往往適得其反,把精力花在了錯(cuò)誤的問題上,真正的問題卻沒有解決。所以,建議大家在澄清問題時(shí),不能急,不要求快,還是要耐性把問題搞清楚,正所謂“謀定而后動(dòng)”。
為了幫助員工學(xué)會(huì)澄清問題的技巧,你可以教給員工一個(gè)“三層過濾法”來澄清問題:
1) 第一層過濾,讓員工問自己一個(gè)問題:“我是怎么想到這個(gè)問題的?”
2) 第二層過濾,讓員工問自己第二個(gè)問題:“有沒有什么典型的例子能代表這個(gè)問題?”
3) 第三層過濾,讓員工自己靜靜地思考一下,沉淀一下自己的思緒。經(jīng)過三層過濾,員工就可以澄清自己所面對(duì)的問題了。
當(dāng)員工澄清了需要解決什么樣的問題后,接下來就要全面的分析導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因了。分析原因時(shí),最重要的就是要全面,因?yàn)槿绻粔蛉婢秃苡锌赡茏寣?dǎo)致問題產(chǎn)生的真正原因遺漏,從而不能讓問題得到真正的解決。因此,在分析原因時(shí),組織可以通過不斷的探尋“為什么”這個(gè)關(guān)鍵問題來進(jìn)行分析,不斷探尋“為什么”時(shí),又有兩種方法:水平法和垂直法。
水平法就是不斷變換分析的角度,這樣做可以拓寬員工看待問題的視野,防止遺漏可能導(dǎo)致問題產(chǎn)生的某個(gè)方面的原因。
垂直法就是針對(duì)一個(gè)原因,不斷深入地分析為什么這個(gè)原因會(huì)出現(xiàn),背后還有沒有其他原因,不斷進(jìn)行深入地挖掘。這個(gè)方法在企業(yè)界得到了廣泛的應(yīng)用,豐田就發(fā)明了“5why分析法”。
當(dāng)員工通過這兩種方法分析出了多種原因之后,他們還需要利用事實(shí)去驗(yàn)證哪些原因是真實(shí)的導(dǎo)致問題的原因,哪些是假想出來的原因,通過驗(yàn)證員工就可以甄別出導(dǎo)致問題的真正原因了。
員工在弄清楚導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因之后,還需要找到針對(duì)性的方案來解決問題。在尋找解決方案時(shí),我們會(huì)遇到兩類典型的問題:
1) 找到方案不夠多,都不是很理想;
2) 找到了不少的方案,卻不會(huì)評(píng)估方案,不知道該選哪個(gè)方案;
對(duì)于第一類典型問題,員工在尋找解決方案時(shí)可能是犯了以下的幾個(gè)方面錯(cuò)誤導(dǎo)致的:
1) 匆忙的選擇第一個(gè)可能的方案,沒有再花精力去找更好的方案;
2) 依賴于別人給的建議方案,沒有自己獨(dú)立的去思考和尋找更好的方案;
3) 循規(guī)蹈矩,沒有突破思維的局限。
對(duì)于這種情況,管理者要鼓勵(lì)員工進(jìn)行獨(dú)立的思考,突破思維的局限,解放思維,先讓員工自己多去思考,不要急于進(jìn)行選擇和采納別人的建議。
對(duì)于第二類典型問題,員工很有可能是沒有掌握評(píng)估方案的正確方法而導(dǎo)致的。這時(shí),作為管理者,要教給員工一些評(píng)估方案的方法,在此分享兩條非常重要的思路給大家:
1) 盡量用同樣的標(biāo)準(zhǔn)去量化所有的方案;
2) 利用“優(yōu)勢替代法”來比較量化后的方案。
優(yōu)勢替代法,是指如果量化的兩個(gè)方案a和b,在其他標(biāo)準(zhǔn)上都一樣,但是a方案在一個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn)上由于b方案,我們就說a方案比b方案更有優(yōu)勢,我們就可以用a方案來替代b方案。
通過這些方案,員工就可以評(píng)估并選擇出合適的方案來解決問題了。
作為中層管理者,學(xué)會(huì)處理好團(tuán)隊(duì)成員的情緒以及教會(huì)團(tuán)隊(duì)成員解決問題的思路和方法,就有可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在組織的快速轉(zhuǎn)型中達(dá)成高績效結(jié)果。
作為一名銷售團(tuán)隊(duì)的管理者,更應(yīng)該時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,對(duì)自己要有上進(jìn)心,不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),每一個(gè)銷售都要進(jìn)入喲個(gè)包羅萬象的行業(yè),因此只有不斷地培訓(xùn)和學(xué)習(xí)才能更好的完善和提升自我。所有成功企業(yè)共同的特點(diǎn)就是有領(lǐng)導(dǎo)成功了,他帶的下屬也成功,人才才朝思幕想的要加入企業(yè)。
1-制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并達(dá)成目標(biāo)
我們知道,一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門無論做什么事情,都要有目標(biāo),先有目標(biāo),后有規(guī)劃,同時(shí),目標(biāo)要具有可行性。尤其是市場以結(jié)果為導(dǎo)向,銷售管理者更要有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為最高目標(biāo)。管理者必須要有清晰的年度目標(biāo),季度目標(biāo),月目標(biāo)。為了更好的達(dá)成功,銷售管理者最好把月目標(biāo)劃分為每周和每天要達(dá)成的目標(biāo),這樣比制定目標(biāo)更重要的是達(dá)成目標(biāo),所以更重視實(shí)施計(jì)劃。
2-實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃
為了更好的達(dá)成目標(biāo),銷售管理人員就需要跟椐市場經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶做銷售關(guān)系跟進(jìn)。使團(tuán)隊(duì)一鼓作氣,充分重視一年的上半年,一月的第一周,一周的前三天的工作狀態(tài),去完成銷售目標(biāo)。制定計(jì)劃考核開始日,期限日,結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)。以數(shù)據(jù)化,可衡量的方式追蹤銷售計(jì)劃。
3-指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展
經(jīng)常我們會(huì)發(fā)現(xiàn)銷售管理者一般都是企業(yè)的業(yè)務(wù)精英,但是一旦轉(zhuǎn)為主管,很多都要把大部分精力轉(zhuǎn)化到管理中去,其中最難的莫過于指導(dǎo)下屬,其實(shí)如果要指導(dǎo)下屬銷售業(yè)務(wù)開展,就必須要先清楚哪些是讓下屬業(yè)務(wù)無法開展,或者開展太慢的原因。管理者想要提升自己的管理能力就必須學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理課程?,團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為你提供更多團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)視頻?。
一般來說銷售人員的時(shí)間管理不當(dāng)或者主次不分是最直接的因素,沒有合理按排時(shí)間在與客戶面對(duì)面銷售上,而業(yè)績不好一般都不愿花時(shí)間在學(xué)習(xí)和客戶身上。另外服務(wù)關(guān)系跟進(jìn)上有待重視,客戶是企業(yè)、是老板,老板也是人,需要朋友。只有和客戶關(guān)系好,客戶信任你,把你當(dāng)朋友,客戶才會(huì)放心和你合作,把生意交給你做。
4-不斷學(xué)習(xí),樹立團(tuán)隊(duì)榜樣
銷售管理者要不斷跟隨企業(yè)的發(fā)展腳步,總結(jié)銷售工作經(jīng)驗(yàn),從書本學(xué)習(xí)理論知識(shí)和別人成功的經(jīng)驗(yàn)。在市場實(shí)踐中提高手法,傳授給團(tuán)隊(duì),不只是讓自己進(jìn)步,更能做好培養(yǎng)下屬,讓下屬也能進(jìn)步。而不僅要從書本上學(xué)習(xí),從實(shí)踐中學(xué)習(xí),更重要的是平時(shí)工作之余團(tuán)隊(duì)一起可以討論,必要的時(shí)候相互給大家上課,這樣不僅能提高自己也能提高團(tuán)隊(duì),以及團(tuán)隊(duì)得向心力。
5-學(xué)會(huì)授權(quán)
管理者最主要的還是要學(xué)會(huì)授權(quán),懂得授予部分事給團(tuán)隊(duì)的成員去做,相互幫助,讓專長的人處理專業(yè)的事。同時(shí)也給下屬成長機(jī)會(huì),培養(yǎng)下屬做事能力。節(jié)省出來的時(shí)間做更重要的事。大個(gè)人,要達(dá)到有效授權(quán)、培養(yǎng),就必須加上適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。沒有監(jiān)督就是在浪費(fèi)人才,浪費(fèi)時(shí)間,不負(fù)責(zé)任行為。因?yàn)橄聦俸芸赡軙?huì)執(zhí)行不力,或是出錯(cuò)。如果加上及時(shí)監(jiān)督就能很好的做到挽救失敗。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇六
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,如何管理和帶領(lǐng)一支高效、賦能、樂觀的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)非常重要的課題。 在過去的工作中,我積累了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)的心得體會(huì),今天分享給大家。
第一段:明確目標(biāo),制定計(jì)劃
在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)之前,首先要明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向,確保每個(gè)成員都清楚自己的工作重點(diǎn)和任務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況,合理制定計(jì)劃,分配各項(xiàng)任務(wù),確保每個(gè)成員都能夠根據(jù)自己的能力和職責(zé)來做好自己的工作。
另外,在制定計(jì)劃時(shí),要注意團(tuán)隊(duì)成員的各自特長和能力,合理分工和分配任務(wù)。這樣可以在發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作力的同時(shí),也能夠使每個(gè)成員都能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
第二段:建立溝通機(jī)制,加強(qiáng)協(xié)作
有效的溝通和協(xié)作是團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、了解和支持的重要基礎(chǔ)。因此,在團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)中,要通過各種途徑建立良好的溝通機(jī)制,保證信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞和共享。可以使用微信群、郵件、電話等多種方式進(jìn)行交流。此外,可以在每周的例會(huì)中明確每個(gè)成員的工作進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的問題和需要改善的地方,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠不斷進(jìn)化和發(fā)展。
第三段:激勵(lì)鼓舞,建立團(tuán)隊(duì)凝聚力
在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程中,良好的心態(tài)和工作氛圍對(duì)于團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率有著不可或缺的作用。因此,要激勵(lì)并鼓舞成員,不斷提升其積極性,建立良好的工作氛圍,減少不必要的沖突、誤解和良性競爭??梢宰非髨F(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、組織員工活動(dòng)、制定有益的價(jià)值觀和行為規(guī)范等手段來建立團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,讓成員之間可以互相扶持和激勵(lì)。
第四段:注重培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)
團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),包括技術(shù)、管理、協(xié)作、溝通、創(chuàng)新等多個(gè)方面。眾所周知,一個(gè)高效、合作和具有競爭力的團(tuán)隊(duì)需要不斷學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的管理和技術(shù)方法,在激烈的市場競爭中勝出。因此,團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者要注重團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和教育,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì),讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以更好地適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。
第五段:總結(jié)回顧,持續(xù)改進(jìn)
最后,團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者要對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行總結(jié)回顧,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足和問題,并進(jìn)行改進(jìn)和提高。在總結(jié)回顧的過程中,可以進(jìn)行KPI考核、任務(wù)評(píng)估和成員個(gè)人評(píng)價(jià),為整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供有效的反饋和建設(shè)性的建議,促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展。
總之,在團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)中,制定明確的目標(biāo),建立良好的溝通機(jī)制,激勵(lì)鼓舞成員,注重培訓(xùn)提高,以及總結(jié)回顧等措施,都能夠在工作中起到積極的作用,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員的工作效率,開創(chuàng)更加美好的未來。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇七
1、團(tuán)結(jié)就有力量和智慧沒有誠意實(shí)行平等或平等不充分就不可能有持久而真誠的團(tuán)結(jié)。
2、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟。
3、選擇比努力重要,選擇不對(duì)努力白費(fèi)!
4、合群永遠(yuǎn)是一切善良思想的人的最高需要。
6、一個(gè)人要幫助弱者,應(yīng)當(dāng)自己成為強(qiáng)者,而不是和他們一樣變成弱者。
7、誰若認(rèn)為自己是圣人,是埋沒了的天才,誰若與集體脫離,誰的命運(yùn)就要悲哀。集體什么時(shí)候都能提高你,并且使你兩腳站得穩(wěn)。
8、團(tuán)結(jié),是一個(gè)重要的精神,一個(gè)人要想成功,除了自身要有較高的素質(zhì),還必須要有能夠同別人合作的精神。
9、不管努力的目標(biāo)是什么,不管他干什么,他單槍匹馬總是沒有力量的。
10、共同的事業(yè),共同的斗爭,可以使人們產(chǎn)生忍受一切的力量。
11、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)。
13、親愛的領(lǐng)導(dǎo),正是因?yàn)橛心膸ь^作用,才使我們能在工作中盡職盡責(zé)愛崗敬業(yè)。衷心的表示我們的感謝!
14、凡是經(jīng)過考驗(yàn)的朋友,就應(yīng)該把他們緊緊地團(tuán)結(jié)在你的周圍。
15、千里之行,積于跬步;萬里之船,成于羅盤;因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)您平日的指點(diǎn),才有我今天的成就。衷心的感謝您!
16、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工。
17、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰。
18、一起工作的日子是快樂,一起奮斗的日子是難忘的!感謝您一直對(duì)我的幫助,新年之際給你多多祝福。祝福加祝福是很多個(gè)祝福,祝福減祝福是祝福的起點(diǎn),祝福乘祝福是無限個(gè)祝福,祝福除祝福是唯一的祝福,祝福你平安幸福,新年快樂!
19、一堆沙子是松散的,可是它和水泥石子水混合后,比花崗巖還堅(jiān)韌。
20、忠誠互助,積極樂觀,起勁拓寬,一往無前。
21、過去的一年,感謝一年來您對(duì)我工作上的支持,新的一年祝您工作順利,萬事如意,合家幸福。
22、每一個(gè)雨天,錯(cuò)墜的雨滴都凝聚著溫暖,每一滴眼淚都是千年凝成的琥珀,鑲嵌著破碎的甜蜜。
23、一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫。
24、把握跳一跳,夠得著的原則。
25、平衡長期目標(biāo)和短期任務(wù)。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇八
如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大潛能
只有你團(tuán)隊(duì)的成員成功了,你才能算是成功的領(lǐng)導(dǎo)者。本文介紹一些基本領(lǐng)導(dǎo)技巧,以助你團(tuán)隊(duì)達(dá)到巔峰狀態(tài)。這些技巧是針對(duì)那些it行業(yè)管理知識(shí)型員工和項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)者。如果你是其他行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,雖然大多數(shù)技巧可以適用,但不能完全照搬。
1 注重結(jié)果和效率,不是出勤時(shí)間
當(dāng)你管理知識(shí)型員工時(shí),你不應(yīng)該用硬性的打卡上班/下班時(shí)間,除非有涉及到客戶服務(wù)的時(shí)間覆蓋問題(比如,必須在呼叫時(shí)間內(nèi)提供足夠的服務(wù))。相反,你應(yīng)設(shè)立明確目標(biāo),讓員工每周用40小時(shí)完成工作。要求他們準(zhǔn)時(shí)參加重要的會(huì)議并且在團(tuán)隊(duì)共同工作時(shí)間內(nèi)隨叫隨到。
如果有必要,為他們提供可以遠(yuǎn)程工作的工具。然后,讓他們自己管理自己的時(shí)間。這樣做的結(jié)果就是告訴你的員工:你信任他們。如果你不能信任為你工作的人,那就是另外一件事了。嚴(yán)加管理直到你信任他們?yōu)橹?;或者告訴他們尋找其他的機(jī)會(huì)。
2 讓團(tuán)隊(duì)成員施己之長
確保團(tuán)隊(duì)成員都在各自擅長的崗位。如果你接管了一個(gè)已經(jīng)初具規(guī)模的團(tuán)隊(duì),這點(diǎn)尤為重要。評(píng)估所有團(tuán)隊(duì)成員,并改組團(tuán)隊(duì),以求更好的成功機(jī)會(huì)。不要僅僅因?yàn)槟硞€(gè)人在某個(gè)崗位上已經(jīng)工作了很長時(shí)間,就不去改變他的職能。只要你認(rèn)為他能夠在其他的職位上做出更多的貢獻(xiàn),就應(yīng)該認(rèn)真考慮進(jìn)行調(diào)整。員工可能不愿意這樣的變動(dòng),所以你還需要花較多的努力說服他們,這樣的變動(dòng)是為了達(dá)成他們個(gè)人和公司同時(shí)實(shí)現(xiàn)最佳利益。
有些團(tuán)隊(duì)成員可能并不了解他們的強(qiáng)項(xiàng)在哪。你可以引導(dǎo)他們《發(fā)現(xiàn)強(qiáng)項(xiàng) 鑄就成功》。
3 讓成員投身于其熱衷的項(xiàng)目
讓成員處于正確崗位的另外一種方法是,找到成員的真正愛好所在,并看他們是否能把其熱情投入到崗位中。這有時(shí)候會(huì)把某些成員調(diào)到其經(jīng)驗(yàn)不多的崗位。如果根據(jù)他們以前的工作表現(xiàn),你確信他們能勝任崗位,那樣做是非常值得的,因?yàn)樗麄兊臒崆閷⑹菍W(xué)習(xí)和成長的強(qiáng)烈渴望。一旦他們?nèi)σ愿?,其熱情將是?chuàng)新和成長的強(qiáng)大動(dòng)力。
4 讓最佳時(shí)機(jī)使用最佳人選
當(dāng)你有很好機(jī)會(huì)推動(dòng)公司發(fā)展時(shí),你要退一步思考,誰是領(lǐng)頭羊的最佳人選。除了尋找/挑選有能力勝任崗位的人選或?qū)徫挥袩崆榈娜诉x之外,你還需要關(guān)注那些有成功記錄的人選。有時(shí)候良機(jī)只有一次,他們或許會(huì)錯(cuò)失。所以,即便要把某些成員調(diào)離某些重要崗位,你都應(yīng)該在最佳時(shí)機(jī)使用最佳人選。
5 平衡挑戰(zhàn)性目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)目標(biāo)
通過設(shè)定積極目標(biāo)和督促員工定期匯報(bào)工作進(jìn)度,來建立績效文化。但是,目標(biāo)不能太高,否則員工很快就跟不上,并且認(rèn)為自己永遠(yuǎn)無法達(dá)成目標(biāo)。這就意味著你必須定期重新評(píng)估目標(biāo)的可實(shí)行性(至少一個(gè)季度一次),從而決定他們是否需要減少或者增加工作任務(wù)。
6 信任你的員工,并且讓他們切實(shí)了解到
知識(shí)型員工崗位的典型特色是:提供創(chuàng)造性的解決方案和決策。他們需要保持敏銳的思維以實(shí)現(xiàn)最佳績效。管理層的責(zé)任就是營造一種培養(yǎng)和鼓勵(lì)那種創(chuàng)造力的氛圍。你能做的最好的事情之一就是,讓員工知道你信任他們,知道你相信他們有能力做好工作、解決問題和如期完成工作。如果你不信任他們,你要么好好管理,要么開除掉。
7 避免責(zé)備團(tuán)隊(duì)成員
任何一個(gè)企業(yè)(或組織)都會(huì)有跌倒的時(shí)候,都會(huì)有不盡人意的事。失敗之后,做一次分析(即便是非正式),發(fā)現(xiàn)哪里出錯(cuò)了,從中汲取教訓(xùn)。如果是個(gè)人造成的嚴(yán)重錯(cuò)誤,則私下處理他們。如有必要,讓他們知道下次再遇到類似事件,你希望他們?cè)撛趺刺幚?。不要在公開場合批評(píng)他們,無論是直接或者是間接地,比如在開會(huì)或者群發(fā)郵件。如果你那樣做了,你將面臨如下危險(xiǎn):因害怕犯錯(cuò)和避免問題(或者逃避創(chuàng)新),成員不會(huì)花充足的時(shí)間去做那些創(chuàng)造性的工作。
8 正確終結(jié)項(xiàng)目來培養(yǎng)創(chuàng)新
培養(yǎng)創(chuàng)新的另一個(gè)重要的組成部分是要了解如何有效且得體地終止項(xiàng)目。有時(shí)候,失敗會(huì)暴露某些員工的弱點(diǎn),但也有時(shí)候,即便有優(yōu)秀的員工參與項(xiàng)目,也會(huì)失敗。搞清楚這兩種情況之間的區(qū)別,是優(yōu)秀經(jīng)理的能力之一。如果一位優(yōu)秀員工負(fù)責(zé)一個(gè)糟糕的項(xiàng)目,項(xiàng)目失敗并不能說明管理項(xiàng)目的人能力差,因?yàn)槟莻€(gè)項(xiàng)目根本無法實(shí)現(xiàn)。
所以,你不要過分緊張,要把這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)作學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),給項(xiàng)目管理人重新分派任務(wù)。否則,你會(huì)讓你的員工過度規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),他們也就不再愿意投入到下一個(gè)大項(xiàng)目中,或者不再愿意在管理項(xiàng)目時(shí)有大膽舉措。這種氛圍會(huì)很快扼殺進(jìn)步。
9 不要給出所有的答案 - 培養(yǎng)你的員工獨(dú)立思考
你是管理者,你是領(lǐng)導(dǎo)。但這并不說你必須要包攬所有的好想法。如果沒有先征求你的意見,你的員工猶豫不決無法做決定,那說明你沒有合理地賦予他們權(quán)力。
如果你的員工不能自己做決定,那你應(yīng)當(dāng)改變策略。當(dāng)他們就某一問題給你相關(guān)信息,并詢問該怎么做,你應(yīng)該反問他們,“你們是怎么想的?” 一開始,他們也許會(huì)很驚訝,但經(jīng)過多次之后,他們自己會(huì)先思考,充分討論并提出建議,然后再來找你。
10 讓員工知道“為什么”,從而達(dá)成共識(shí)
作為管理者,你最主要的職責(zé)之一是跟員工溝通新的進(jìn)展和策略轉(zhuǎn)換。而你做的最糟糕的事情是,你的員工已經(jīng)有成形的想法做某事,結(jié)果你提出一個(gè)全新的方式,這會(huì)嚴(yán)重影響他們的日常工作。
當(dāng)你突然告訴他們新方式時(shí),他們會(huì)自然地抵觸和懷疑。無論何時(shí),只要有可能,事先告訴他們有變化,讓他們知道相關(guān)原因,他們會(huì)很高興。如果他們不同意你說明的原因,他們可以表達(dá)自己的不同見解。他們甚至可以在最終方案敲定之前提出警告和問題。
當(dāng)你還在制訂計(jì)劃或更改策略時(shí),還有一個(gè)更好的方法,就是讓團(tuán)隊(duì)成員集思廣益獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,然后你就可以匯聚他們的點(diǎn)子和反饋。有時(shí)候,你也許不得不在團(tuán)隊(duì)中搞突然襲擊,但你必須盡量別這樣做。即便不得不那樣做了,你也有找時(shí)間告訴他們決策背后的原因。
1、建立團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神
現(xiàn)今企業(yè)在發(fā)展中存在著共同的問題,培訓(xùn)方式僅局限于傳統(tǒng)的“說教式”,殊不知這樣的企業(yè)培訓(xùn)投注的心血對(duì)解決企業(yè)的'發(fā)展?fàn)顩r并無起色,到頭來只會(huì)是資金付之東流。企業(yè)要想高速發(fā)展,必須要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作(東莞拓展培訓(xùn)),而拓展訓(xùn)練培訓(xùn)正是以一種“寓教于樂”的培訓(xùn)方式,被大多數(shù)企業(yè)所親睞,為什么拓展培訓(xùn)(東莞拓展培訓(xùn))會(huì)受到企業(yè)如此高調(diào)的吹捧呢?拓展訓(xùn)練項(xiàng)目就是教會(huì)學(xué)員們?nèi)绾瓮ㄟ^團(tuán)隊(duì)力量贏得勝利,就是讓學(xué)員以“體驗(yàn)式的”培訓(xùn)方式嘗試新鮮培訓(xùn)元素,通過團(tuán)隊(duì)合作小游戲讓學(xué)員明白培訓(xùn)的真諦以及培訓(xùn)能為企業(yè)帶來多大效益的培訓(xùn)目的。以便更好的傳播優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化和分享工作技能,將拓展訓(xùn)練(東莞拓展培訓(xùn))總結(jié)的團(tuán)隊(duì)合作精神和實(shí)際工作中積累的工作經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給每位成員,而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能培訓(xùn),也是讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。
2、?管理好自己,樹立企業(yè)標(biāo)榜
首先不管你是基層員工也好、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也罷,要想成為一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的管理者,做人、做事方面一定要爭取做到最好,爭做團(tuán)隊(duì)的榜樣,要把優(yōu)良的中作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去,讓你的行動(dòng)力能夠影響到團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人,而作為一支精英團(tuán)隊(duì)的管理者要有著海闊天空般的胸襟,要有著一個(gè)寬容大度的胸懷,用真誠去打動(dòng)每一位員工,讓員工能夠在企業(yè)中競相展現(xiàn) 才華。贏得人心的同時(shí)也是收獲利潤。
3、人性化管理,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)
企業(yè)發(fā)展固然重要,但管理者和成員間要有人性化管理方式,管理者要切身站在成員的立場上思考問題,想其之所想,憂其之所憂,要建立起一個(gè)溝通無障礙的平臺(tái),有問題及時(shí)反饋、及時(shí)解決困難。協(xié)調(diào)好成員的工作情緒,建立好上下層之間的人際關(guān)系,讓成員感到團(tuán)隊(duì)是充滿活力與溫暖的。要想讓每一位成員明白這個(gè)道理,首先就得根植員工思想,使之明白管理工作是為了鍛煉自己、提升能力、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。而非娛樂他人,不是為了謀個(gè)一官半職去謀取權(quán)利,滿足私人欲望,所以端正好良好的工作態(tài)度是成功的關(guān)鍵。(東莞拓展培訓(xùn))
4、授權(quán)建設(shè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力
管理者要起到領(lǐng)導(dǎo)作用,分擔(dān)團(tuán)隊(duì)成員工作責(zé)任,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與團(tuán)隊(duì)的決策過程,倡導(dǎo)個(gè)人以靈活的方式開展工作,授權(quán)使得管理者積極的把權(quán)利下放到團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員身上,讓他們積極的去為團(tuán)隊(duì)服務(wù), 通過靈活的授權(quán),顯示了管理層對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任,這不僅奠定了團(tuán)隊(duì)間相互信任的基礎(chǔ),(東莞拓展培訓(xùn))同時(shí)也給團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)與成長的空間,并積極引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)、準(zhǔn)確的角色定位和責(zé)任分工,從而不斷開拓自己知識(shí)技能、發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛能。
團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的團(tuán)隊(duì)精神力量的體現(xiàn),是企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員緊密聯(lián)系在一起的無形紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力,來自于共識(shí)的價(jià)值觀,是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn),團(tuán)隊(duì)凝聚力結(jié)合能為企業(yè)帶來的效益是:高團(tuán)隊(duì)績效、融合高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。如何營造出凝聚力體現(xiàn)為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的融合度和親和力,(東莞拓展培訓(xùn))形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣,從而樹立團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感,縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇九
敬愛的xx總:
時(shí)光飛逝,一年的工作即將結(jié)束,回顧20xx年度本部門的工作,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力進(jìn)取,取得了豐碩的成果,實(shí)現(xiàn)銷售回籠1.85億,基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù),為公司的發(fā)展壯大作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。根據(jù)公司評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有關(guān)指導(dǎo)精神,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,現(xiàn)將我部門參評(píng)理由做如下闡述:
一.積極開展部門培訓(xùn)、建立完善的部門制度。
完善了銷售員的工作方式,提升了部門競爭力,擴(kuò)大了產(chǎn)品市場占有率。我部門員工對(duì)工作有高度責(zé)任感,對(duì)工作充滿激情,在全國經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇的背景下,公司的品牌形象也更加深入人心,在這個(gè)大背景下,公司為我們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我理想的舞臺(tái),我們尤為珍惜這樣的機(jī)會(huì),在今后的工作中爭取百尺竿頭,更進(jìn)一步。我部門內(nèi)部制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度,自我約束強(qiáng),員工上下班不遲到,不早退,上班未完成的工作經(jīng)常加班加點(diǎn),能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度,與其他各部門之間的工作責(zé)任明確,銜接良好,相處融洽。
二.注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我部門同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,互幫互助,老員工對(duì)于新進(jìn)的員工不遺余力的給予各種幫助,細(xì)心的指出他們的不足,通過言傳身教在各種實(shí)踐中促進(jìn)他們成長。在人員的安排上,實(shí)行師徒制度,要求每一個(gè)有
經(jīng)驗(yàn)
的老員工帶一個(gè)徒弟。我部門老員工帶新徒弟的過程是一個(gè)全程跟進(jìn)的過程,包括最基礎(chǔ)的做合同、銷售訂單、請(qǐng)發(fā)單等都是手把手耐心教導(dǎo),尤其是平常工作內(nèi)容比較瑣碎,忙起來就容易混亂,老員工總會(huì)把他們?cè)诠ぷ髦蝎@得的寶貴經(jīng)驗(yàn)毫無保留得傳授給徒弟,嚴(yán)格要求徒弟做好詳細(xì)的工作記錄,包括合同發(fā)貨明細(xì)、承兌登記、發(fā)票登記等,使新員工在將來的工作中養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。在外出回返客戶時(shí),老員工也會(huì)帶著徒弟,通過自身跟客戶的交流來指導(dǎo)徒弟,使新員工獲得更多經(jīng)驗(yàn),為他們將來能夠獨(dú)當(dāng)一面創(chuàng)造條件。另外,我部門重視每個(gè)員工的成長,領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月都會(huì)分別與員工進(jìn)行談話,詳細(xì)了解員工的工作狀態(tài),分析銷售情況,總結(jié)每個(gè)員工存在的不足之處,以便他們不斷提高工作效率。三.實(shí)現(xiàn)銷售額超歷史,基本完成銷售任務(wù)。
20xx年在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇仍不理想的背景下,畜牧業(yè)發(fā)展存在諸多困難,面臨較大壓力,既有上半年畜牧行業(yè)全面爆發(fā)的五號(hào)病,又有內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈上年初主要畜產(chǎn)品價(jià)格下行,養(yǎng)殖效益下降,虧損一度增多等困難和問題,造成養(yǎng)殖戶續(xù)欄積極性不高,出現(xiàn)飼料行業(yè)普遍不景氣,導(dǎo)致上半年我公司50%粉銷售慘淡,下半年行情出現(xiàn)好轉(zhuǎn),50%粉價(jià)格有所回升,但是由于公司出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,致使一部分客戶流失。因此,我部門上半年50%粉銷量下降明顯,下半年經(jīng)過我部門研討改變銷售策略及下半年主要畜產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)中有升,養(yǎng)殖戶效益的好轉(zhuǎn),飼料工業(yè)總體保持平穩(wěn)發(fā)展, 50%粉銷量明顯有了回升,在如此艱難的形勢下實(shí)現(xiàn)了南方區(qū)域有了大的增長。在藥品的銷售上,由于養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖成本的升高,用藥積極性并不高,往往只有牲畜生病了才給藥,而且給的也是廉價(jià)藥品,特別是保健藥品用藥需求下降,在面臨如此嚴(yán)峻的銷售形式下,我部門銷售人員沒有退卻迎難而上,不但保證了獸藥銷售總量的持續(xù)增長,甚至個(gè)別產(chǎn)品的銷量有了大的飛躍。另外,我部門新增豬藥事業(yè)部,主要從事終端豬場的開發(fā),他們今年主要完成了市場調(diào)查工作,客戶開發(fā)的政策主要堅(jiān)持先做好點(diǎn),以點(diǎn)帶面,逐步形成網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)款交易,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)后逐步推廣,客戶數(shù)量增加達(dá)38個(gè);產(chǎn)品增多,嘗試以新的方式開發(fā)市場。有關(guān)獸藥主要產(chǎn)品20xx年度銷售情況與20xx年度對(duì)比見下表:
四.精誠合作,眾志成城為公司鑄就輝煌。
我部門總共八位員工,真正從事原料銷售業(yè)務(wù)的是六個(gè)人,加上部門經(jīng)理總共八個(gè)人,一人做銷售內(nèi)勤。四個(gè)人負(fù)責(zé)全國南方的原料銷售,工作量相對(duì)較大,但每個(gè)人工作效率都非常高,我部門人均銷售為4500萬元,死呆帳率為0。每個(gè)員工都在自己的崗位上發(fā)揮著各自的作用,做到了人盡其才。當(dāng)遇到公司的原料緊張時(shí),采購部一時(shí)定不到貨,我部門從客戶處聯(lián)系并采購到原料藥,碰到原料產(chǎn)品漲價(jià)時(shí),我部門及時(shí)反饋信息,并第一時(shí)間采購到即將漲價(jià)的原料藥。同事之間也經(jīng)常交流工作心得,把從客戶那收集到的信息拿出來共享,一起分析行業(yè)動(dòng)態(tài),并及時(shí)將獲得的資料反饋給生產(chǎn)部,讓生產(chǎn)部能夠第一時(shí)間掌握市場信息,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。在業(yè)務(wù)往來上,本年度我部門新拓展了幾個(gè)大的單位,解決了一些歷史遺留客戶。我部門銷售市場分布在全國各地、大江南北,客戶分散,拜訪路線長,出差頻繁。出一趟差要耗費(fèi)公司大量的人力物力,在出差的過程中,我們本著為公司節(jié)約成本,節(jié)約時(shí)間的原則,想方設(shè)法控制出差費(fèi)用,降低出差費(fèi)用,為公司節(jié)約經(jīng)費(fèi),這充分體現(xiàn)了我部門人員以公司為家的主人翁精神。正是因?yàn)橛辛宋也块T員工在前方市場的沖鋒陷陣,為公司爭取到了充足的銷售訂單,從而保障了后方生產(chǎn)的繁榮景象,為公司產(chǎn)業(yè)調(diào)整和發(fā)展壯大作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
綜上所述,我部門符合優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的評(píng)比條件,望公司領(lǐng)導(dǎo)給予考查核實(shí),我部門將以此次評(píng)比為契機(jī),進(jìn)一步完善今后的工作,竭誠為公司創(chuàng)造更大的效益!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xx
銷售團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)書怎么寫
銷售申請(qǐng)書怎么寫
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十
職場里,有員工,也有領(lǐng)導(dǎo)。如果你是一位leader,你一定想當(dāng)一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)讓人信服的領(lǐng)導(dǎo)。而評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)能力的簡單公式=找出問題、找到解決辦法、制定可行計(jì)劃、激勵(lì)他人、交付結(jié)果。
先講一個(gè)小故事,這個(gè)故事發(fā)生在很多年以前,上周我在和一個(gè)以前的客戶共進(jìn)早餐的時(shí)候,我將這個(gè)故事給他講了一遍。這位客戶曾是一個(gè)中型企業(yè)的ceo,他企業(yè)中的大部分高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位,都是通過我的獵頭公司找到的。現(xiàn)在他已經(jīng)是多家企業(yè)的董事會(huì)成員,而現(xiàn)在他在招聘方面卻與以前面臨著同樣的問題,他無法為企業(yè)找到足夠的領(lǐng)導(dǎo)人。我的公司如今已經(jīng)不再是獵頭公司,我們現(xiàn)在的主要業(yè)務(wù),是幫助企業(yè)確定他們需要什么樣的管理人員。這些管理人員可以是工程師、會(huì)計(jì)人員和銷售人員。無論這些人在企業(yè)中扮演著什么樣的角色,其實(shí)為企業(yè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人并不是難道無法完成的工作。
在我和這位ceo共事之前,我正在幫助一家位于加利福尼亞的大型娛樂公司尋找財(cái)會(huì)總監(jiān)。理想的候選人需要擁有cpa證書,并且需要有至少10-15年在大型企業(yè)上市的財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。我其中一個(gè)候選人之一,是一位年輕的女性,她當(dāng)時(shí)正在一家大型會(huì)計(jì)公司擔(dān)任高級(jí)管理人員,她的客戶中大部分都是上市公司。然而問題是,她只有7年的工作經(jīng)驗(yàn)。但是雖然經(jīng)驗(yàn)不夠,但是由于其他條件優(yōu)秀,該公司的副總裁還是決定破例,為她安排面試。然而,在面試之后,我們卻一致認(rèn)為雖然她很優(yōu)秀,但是卻并不適合這個(gè)職位。只是她自己并不這么認(rèn)為。
在告訴她沒有通過面試之前,她曾對(duì)我說過這樣的話:“對(duì)于這個(gè)職位我有話要說。目前這個(gè)職位和該部門的結(jié)構(gòu)不夠好。在這樣的結(jié)構(gòu)下,沒有人能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。如果想讓我接受這個(gè)職位,企業(yè)必須要做出一些改變?!苯觼硐碌?0分鐘內(nèi),她向我介紹了她的想法。
之后,我并沒有馬上告訴她該公司并沒有聘用她的消息,而是拿起了電話,給那家公司的副總裁打了電話,告訴他必須聽聽這個(gè)候選人的想法。隨后,公司的副總裁感到很好奇,于是他邀請(qǐng)這位候選人進(jìn)行了第二次面試,并且還叫上了其他幾個(gè)部門的總監(jiān)來參加面試。在面試完成大約3個(gè)小時(shí)之后,他們邀請(qǐng)這位候選人加入公司,而這位候選人也接受了職位邀請(qǐng)。18個(gè)月之后,這位候選人完成了她此前提出的目標(biāo),并且獲得了升職。
這位候選人的表現(xiàn)讓我十分驚訝。結(jié)果是,我開始重新考慮自己對(duì)優(yōu)秀人才的認(rèn)識(shí)。在思考后我發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀的人才都有一個(gè)共同點(diǎn)。最好的工程師總是能夠發(fā)現(xiàn)技術(shù)問題,找到解決問題的辦法并且制定出計(jì)劃。優(yōu)秀的工廠管理者能夠在黑板上寫下如何在全球范圍內(nèi)開設(shè)工廠與研發(fā)中心。最好的銷售人員能夠總結(jié)出應(yīng)對(duì)最苛刻客戶的辦法。換句話說,最好的`人才能夠清楚的認(rèn)識(shí)到問題,并且找到解決問題的方法。
但是這只是辨別優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人才的第一步。
找到問題,并且找到解決問題的方法,只是辨別優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人才的第一步。找到解決辦法之后,還要將這個(gè)辦法進(jìn)行部署。這就需要領(lǐng)導(dǎo)人擁有駕馭團(tuán)隊(duì)的能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)客服一切困難和挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。首先領(lǐng)導(dǎo)者需要有優(yōu)秀的表達(dá)能力,將自己的想法詳盡的解釋給整個(gè)團(tuán)隊(duì)。其次,領(lǐng)導(dǎo)人還需要有出眾的感染能力,對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì),讓團(tuán)隊(duì)上線團(tuán)結(jié)在一起。第三優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人還要有出色的按時(shí)交付能力,很少有企業(yè)會(huì)允許員工使用太長的時(shí)間完成一項(xiàng)工作。
企業(yè)在面試的時(shí)候,應(yīng)該問候選人這樣的問題。第一,制定一個(gè)情景,例如企業(yè)面臨的問題,向候選人詢問他們會(huì)如何解決這個(gè)問題。第二,讓候選人講述自己在過去是否完成過類似的工作。第三,在問過所有候選人這兩個(gè)問題之后,你就能夠?qū)蜻x人有著比較清晰的認(rèn)識(shí),知道他們是否同時(shí)擁有發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力,以及按時(shí)交付的能力。如果候選人只具備其中一個(gè)能力,那么他也許并不適合做領(lǐng)導(dǎo)人的潛力。企業(yè)在招聘的時(shí)候要小心了,有的時(shí)候我們過于專注于候選人的想法和創(chuàng)意,或是技術(shù)能力和工作經(jīng)驗(yàn),而忽略了他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。只具備以上能力中的其一,都不足以讓候選人成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,只有同時(shí)具備這幾種能力的候選人,才是企業(yè)應(yīng)該牢牢抓住的領(lǐng)導(dǎo)人才。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十一
任何主管都會(huì)發(fā)現(xiàn),下屬中總是有那么一些人,盡管工作態(tài)度很認(rèn)真,能吃苦,聽指揮,但工作總是干得不如別人好,有些力不從心。對(duì)于這些人,如果放棄不管,無論是對(duì)事業(yè)還是對(duì)他們個(gè)人,都是極大的損失。
一般的主管,往往只垂青于那些才華橫溢、有突出成就的人,經(jīng)常表揚(yáng)他們,提拔他們,而很少注意那些能力低、成績差的人。這樣的主管,實(shí)際上還是不懂得怎樣調(diào)動(dòng)人、培養(yǎng)人。因?yàn)樵谝粋€(gè)單位里,才華出眾的畢竟只是少數(shù),而平庸的則是多數(shù)。如果扔下這些人不管,整個(gè)職工和干部隊(duì)伍素質(zhì)就上不去,工作也不可能真正搞好。
那么,怎樣幫助那些能力低的人呢?
人一自卑,即使有能力也很難發(fā)揮出來。其實(shí),除了少數(shù)“尖子”以外,其余一般人的能力相差并不懸殊。如果能使他們?cè)鰪?qiáng)信心,消除壓抑能力的自卑感,他們甚至可以取得與“尖子”一樣的成果。這同體育比賽差不多,如果見對(duì)方占了優(yōu)勢,便心慌氣餒,勢必打不出水平,越比越輸;如果能增強(qiáng)信心,重整旗鼓,發(fā)揮全部力量努力拼搏,則不但可以扭轉(zhuǎn)敗局,而且可以壓倒對(duì)方,轉(zhuǎn)敗為勝。所以主管要親近這種人,同他們交談,列舉他們的優(yōu)點(diǎn)和成績,證明他們并不比別人能力差多少,也一樣可以干得漂亮些,使他恢復(fù)與人等同的思想意識(shí),從而激起他們的上進(jìn)心和自信心。
對(duì)這部分人,需要比領(lǐng)導(dǎo)別人多花一點(diǎn)精力。給別人布置工作,交代清楚就可以了,給這些人布置工作,要更明確、具體一些,不僅交任務(wù),而且要交途徑、交方法。在其完成任務(wù)的過程中,主管要加強(qiáng)指導(dǎo),幫助他們克服困難,排除障礙,使之不斷豐富經(jīng)驗(yàn),滿懷信心地發(fā)揮自己的才干。但需要指出的是,主管不能手把手地教他們一輩子,必須在提高他們自身能力上下功夫。也就是說對(duì)能力低的人幫助,最好的辦法不是“喂”他們,而是要想辦法使他們會(huì)多動(dòng)腦筋“自己飛起來”。
社會(huì)上各種人歷來都有重體面的傳統(tǒng),認(rèn)為“有傷臉面”和“無臉抬頭見人”是最大的恥辱。所以,絕大部分人都“寧愿身受苦,不愿臉受熱”,特別是那些能力低、有自卑感的人,自尊心更強(qiáng)。因此,主管在做工作時(shí),不要損傷他們的自尊心。譬如,在分配工作時(shí),不但要考慮如何使他們完成任務(wù),而且要采取能使他臉上有光的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。需要批評(píng)時(shí),也不要傷害人家的感情和人格,把人羞辱得無地自容,那樣容易使他產(chǎn)生敵對(duì)心理,或從此自暴自棄,破罐破摔。
正如美國成人教育專家戴爾·卡耐基所說:“我們常常無情地剝掉了別人的面子。傷害了別人的自尊心,抹殺了別人的感情,卻又自以為是。我們?cè)谒嗣媲昂浅庖粋€(gè)小孩或下屬,找差錯(cuò),挑毛病,甚至進(jìn)行粗暴的威脅,卻很少去考慮人家的自尊心。其實(shí),只要冷靜地思考一兩分鐘,說一兩句體諒的話,對(duì)別人的態(tài)度寬大一些,就可以減少對(duì)別人的.傷害。事情的結(jié)果也就大不一樣了?!?/p>
辦法是找一些相對(duì)比較容易的工作讓他干,完成得好,出了成績,哪怕是小小的成績,立即表揚(yáng)鼓勵(lì),讓他們從自己的成功中,看到希望,增強(qiáng)信心。凡是做過父母的人,都有這樣的體會(huì):孩子初學(xué)走路時(shí),是那樣的笨拙可笑,搖搖晃晃,剛邁一小步就摔倒,可是父母卻為他邁出的那一小步而欣喜異常,贊不絕口地說:“太好了,走得太好了!”他們還蹲下來,張開雙臂哄著孩子:“快來,寶貝,再試試!”在他們一次次地喝彩和鼓勵(lì)下,孩子終于學(xué)會(huì)了自己走路。對(duì)待能力低的下屬,也要采取這樣的辦法,隨著其能力不斷提高,要求也要隨之提高。這樣過不了多久,人才就培養(yǎng)出來了。
有的人因?yàn)榍耙粋€(gè)時(shí)期沒有干好,周圍的人對(duì)他難免有看法,而且難以迅速扭轉(zhuǎn)。有的人是因?yàn)楣ぷ鲘徫挥械K于發(fā)揮他的專長,久久出不了成績。對(duì)于這樣的職工,可以考慮給他調(diào)換一下工作,把他放到一個(gè)新的環(huán)境和崗位上,便于他重打鼓,另開張。事實(shí)證明,這也是一個(gè)有效的辦法。
“人沒壓力輕飄飄,井沒壓力不噴油?!痹谟行┣闆r下,對(duì)下屬給點(diǎn)壓力是必要的、有益的。田徑運(yùn)動(dòng)員在激烈競爭的壓力下很可能比平時(shí)發(fā)揮得更好,演員面對(duì)觀眾進(jìn)行演出,往往也比在排練大廳里表演得更出色。對(duì)于能力低的人,主管給他“吃點(diǎn)小灶”是必要的,但也不能因此而嬌慣他們,讓他們過于輕松。特別是當(dāng)他們的能力有了一定提高之后,要時(shí)常給點(diǎn)壓力,或是用語言“點(diǎn)”一下,或是用別人的事例“激”一下,或是在工作上適當(dāng)“加點(diǎn)碼”,使他把壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動(dòng)力,這樣比單純“保護(hù)”提高得要快。
如果條件允許,可以對(duì)這些人進(jìn)行某些方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,缺什么補(bǔ)什么,或是送他們?nèi)?shí)習(xí)、進(jìn)修,使之從系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到提高。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十二
定于本月19日凌晨2點(diǎn)左右,保安部xxx在xxx閣巡察時(shí)發(fā)現(xiàn)有兩件衣服、一把鑰匙、一批重要證件以及一個(gè)錢包,其中錢包內(nèi)有現(xiàn)金5000多元。xxx發(fā)現(xiàn)后并沒有據(jù)為己有,最后做到物歸原主,此事件充份體現(xiàn)該名員工拾金不昧,毫無私心的精神,這種行為值得我司全體員工學(xué)習(xí)。現(xiàn)公司決定給予書面通報(bào)表揚(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)其績效10%作為鼓勵(lì)。
特此通告。
行政人事部
年月日
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十三
第一段:引言(150字)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)面臨的挑戰(zhàn)之一。從組建團(tuán)隊(duì),到協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的各項(xiàng)工作,領(lǐng)導(dǎo)者需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力和技巧。在這個(gè)過程中,我深刻領(lǐng)悟到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的重要性,同時(shí)也收獲了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:明確目標(biāo)和角色(250字)
團(tuán)隊(duì)的成功與否與目標(biāo)的明確是密不可分的。作為領(lǐng)導(dǎo)者,我首先會(huì)將組織的目標(biāo)明確傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員,并與其共同制定具體的執(zhí)行計(jì)劃。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要明確自己的角色和職責(zé),以便更好地完成工作任務(wù)。此外,我還會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互合作,協(xié)同努力,確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。
第三段:建立有效的溝通機(jī)制(250字)
團(tuán)隊(duì)的成員來自不同的部門和背景,溝通的重要性不言而喻。我意識(shí)到,建立良好的溝通機(jī)制對(duì)于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作至關(guān)重要。因此,我會(huì)定期開展團(tuán)隊(duì)會(huì)議,讓每個(gè)成員有機(jī)會(huì)分享他們的想法和意見。并且,我鼓勵(lì)成員之間進(jìn)行直接而開放的溝通,消除障礙,促進(jìn)信息的流通。此外,在溝通過程中,我善于傾聽團(tuán)隊(duì)成員的聲音,以便更好地理解他們的需求和期望。
第四段:激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員(250字)
團(tuán)隊(duì)的成功離不開團(tuán)隊(duì)成員的積極投入和努力。作為領(lǐng)導(dǎo)者,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員成為了我非常重要的任務(wù)之一。我會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人特點(diǎn)和動(dòng)力因素,采取相應(yīng)的激勵(lì)措施。例如,對(duì)于有激情和創(chuàng)造力的成員,我會(huì)給予更多的自主權(quán)和挑戰(zhàn);對(duì)于需要幫助和指導(dǎo)的成員,我會(huì)提供必要的培訓(xùn)和資源。激勵(lì)不僅能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情,還能促使他們更好地發(fā)揮個(gè)人潛力。
第五段:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神(300字)
團(tuán)隊(duì)合作是團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)秀成績的關(guān)鍵因素之一。作為領(lǐng)導(dǎo)者,我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作精神。我會(huì)鼓勵(lì)成員們互相支持和幫助,積極分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步。另外,我會(huì)給予團(tuán)隊(duì)成員更多的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)會(huì),通過共同的努力實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。我也相信,團(tuán)隊(duì)合作不僅僅體現(xiàn)在工作中,也可以在日常生活中進(jìn)行,比如組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),提高團(tuán)隊(duì)成員之間的親密度和信任度。
結(jié)論(100字)
通過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐,我深刻體會(huì)到明確目標(biāo)和角色、建立有效的溝通機(jī)制、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅對(duì)我個(gè)人的成長有著積極的影響,也為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成功做出了貢獻(xiàn)。我相信,隨著不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),我會(huì)成為一名更加出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十四
引言(150字):團(tuán)隊(duì)協(xié)作是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一部分,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,如何有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員,使其發(fā)揮最佳水平,達(dá)到預(yù)期目標(biāo),是一項(xiàng)重要的任務(wù)。通過我的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),我深刻認(rèn)識(shí)到成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要幾個(gè)關(guān)鍵要素:明確的目標(biāo)、有效的溝通、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展以及建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
第一段:明確的目標(biāo)(200字)
在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前,明確的目標(biāo)是至關(guān)重要的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先需要確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于目標(biāo)的理解是一致的。只有當(dāng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚了解目標(biāo),并且明白自己的職責(zé)與貢獻(xiàn)時(shí),團(tuán)隊(duì)才能有效地協(xié)同工作。作為領(lǐng)導(dǎo)者,我經(jīng)常通過團(tuán)隊(duì)會(huì)議和個(gè)人目標(biāo)設(shè)定來確保每個(gè)成員清楚地了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并提供必要的支持和資源,以便他們能夠順利完成任務(wù)。
第二段:有效的溝通(250字)
團(tuán)隊(duì)合作關(guān)鍵的一點(diǎn)是有效的溝通。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我明白清晰的溝通和開放的反饋對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享自己的看法和意見,并且保持開放的姿態(tài)。定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議和一對(duì)一的溝通是我用來確保與團(tuán)隊(duì)成員保持聯(lián)系的重要方式。此外,我還利用技術(shù)工具,如電子郵件和在線協(xié)作平臺(tái),以確保信息的傳達(dá)和共享。通過有效的溝通,我能夠與團(tuán)隊(duì)成員建立起信任和互相支持的關(guān)系,這對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常重要。
第三段:鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展(250字)
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我始終鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展。我認(rèn)為個(gè)人的成長與團(tuán)隊(duì)的成功是相輔相成的。因此,我積極地尋找機(jī)會(huì)為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),以提升他們的技能和知識(shí)水平。我也尊重每個(gè)成員的個(gè)人需求和潛力,并鼓勵(lì)他們制定和實(shí)施個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。通過關(guān)注個(gè)人成長和發(fā)展,我能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力和積極性,從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效和創(chuàng)造力。
第四段:建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍(250字)
良好的團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和成功至關(guān)重要。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我致力于建立一個(gè)開放、互相尊重和鼓勵(lì)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和互助,營造一個(gè)相互支持的工作環(huán)境。我也關(guān)注團(tuán)隊(duì)的合作氛圍,確保公平和透明的決策過程,以及有效的沖突管理。通過建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,我能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和歸屬感,提高團(tuán)隊(duì)成員的工作滿意度和創(chuàng)造力。
結(jié)尾(200字):在我作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)中,明確的目標(biāo)、有效的溝通、鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展以及建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功的關(guān)鍵要素。通過這些措施,我能夠有效地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我始終意識(shí)到自己的責(zé)任是為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成功負(fù)責(zé),并將繼續(xù)努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,以更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得卓越成果。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十五
辦法是找一些相對(duì)比較容易的工作讓他干,完成得好,出了成績,哪怕是小小的成績,立即表揚(yáng)鼓勵(lì),讓他們從自己的成功中,看到希望,增強(qiáng)信心。凡是做過父母的人,都有這樣的體會(huì):孩子初學(xué)走路時(shí),是那樣的笨拙可笑,搖搖晃晃,剛邁一小步就摔倒,可是父母卻為他邁出的那一小步而欣喜異常,贊不絕口地說:“太好了,走得太好了!”他們還蹲下來,張開雙臂哄著孩子:“快來,寶貝,再試試!”在他們一次次地喝彩和鼓勵(lì)下,孩子終于學(xué)會(huì)了自己走路。對(duì)待能力低的下屬,也要采取這樣的辦法,隨著其能力不斷提高,要求也要隨之提高。這樣過不了多久,人才就培養(yǎng)出來了。
有的人因?yàn)榍耙粋€(gè)時(shí)期沒有干好,周圍的人對(duì)他難免有看法,而且難以迅速扭轉(zhuǎn)。有的人是因?yàn)楣ぷ鲘徫挥械K于發(fā)揮他的專長,久久出不了成績。對(duì)于這樣的職工,可以考慮給他調(diào)換一下工作,把他放到一個(gè)新的環(huán)境和崗位上,便于他重打鼓,另開張。事實(shí)證明,這也是一個(gè)有效的辦法。
“人沒壓力輕飄飄,井沒壓力不噴油?!痹谟行┣闆r下,對(duì)下屬給點(diǎn)壓力是必要的、有益的.。田徑運(yùn)動(dòng)員在激烈競爭的壓力下很可能比平時(shí)發(fā)揮得更好,演員面對(duì)觀眾進(jìn)行演出,往往也比在排練大廳里表演得更出色。對(duì)于能力低的人,主管給他“吃點(diǎn)小灶”是必要的,但也不能因此而嬌慣他們,讓他們過于輕松。特別是當(dāng)他們的能力有了一定提高之后,要時(shí)常給點(diǎn)壓力,或是用語言“點(diǎn)”一下,或是用別人的事例“激”一下,或是在工作上適當(dāng)“加點(diǎn)碼”,使他把壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動(dòng)力,這樣比單純“保護(hù)”提高得要快。
如果條件允許,可以對(duì)這些人進(jìn)行某些方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,缺什么補(bǔ)什么,或是送他們?nèi)?shí)習(xí)、進(jìn)修,使之從系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到提高。
人一自卑,即使有能力也很難發(fā)揮出來。其實(shí),除了少數(shù)“尖子”以外,其余一般人的能力相差并不懸殊。如果能使他們?cè)鰪?qiáng)信心,消除壓抑能力的自卑感,他們甚至可以取得與“尖子”一樣的成果。這同體育比賽差不多,如果見對(duì)方占了優(yōu)勢,便心慌氣餒,勢必打不出水平,越比越輸;如果能增強(qiáng)信心,重整旗鼓,發(fā)揮全部力量努力拼搏,則不但可以扭轉(zhuǎn)敗局,而且可以壓倒對(duì)方,轉(zhuǎn)敗為勝。所以主管要親近這種人,同他們交談,列舉他們的優(yōu)點(diǎn)和成績,證明他們并不比別人能力差多少,也一樣可以干得漂亮些,使他恢復(fù)與人等同的思想意識(shí),從而激起他們的上進(jìn)心和自信心。
對(duì)這部分人,需要比領(lǐng)導(dǎo)別人多花一點(diǎn)精力。給別人布置工作,交代清楚就可以了,給這些人布置工作,要更明確、具體一些,不僅交任務(wù),而且要交途徑、交方法。在其完成任務(wù)的過程中,主管要加強(qiáng)指導(dǎo),幫助他們克服困難,排除障礙,使之不斷豐富經(jīng)驗(yàn),滿懷信心地發(fā)揮自己的才干。但需要指出的是,主管不能手把手地教他們一輩子,必須在提高他們自身能力上下工夫。也就是說對(duì)能力低的人幫助,最好的辦法不是“喂”他們,而是要想辦法使他們會(huì)多動(dòng)腦筋“自己飛起來”。
社會(huì)上各種人歷來都有重體面的傳統(tǒng),認(rèn)為“有傷臉面”和“無臉抬頭見人”是最大的恥辱。所以,絕大部分人都“寧愿身受苦,不愿臉受熱”,特別是那些能力低、有自卑感的人,自尊心更強(qiáng)。因此,主管在做工作時(shí),不要損傷他們的自尊心。譬如,在分配工作時(shí),不但要考慮如何使他們完成任務(wù),而且要采取能使他臉上有光的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。需要批評(píng)時(shí),也不要傷害人家的感情和人格,把人羞辱得無地自容,那樣容易使他產(chǎn)生敵對(duì)心理,或從此自暴自棄,破罐破摔。
正如美國成人教育專家戴爾·卡耐基所說:“我們常常無情地剝掉了別人的面子。傷害了別人的自尊心,抹殺了別人的感情,卻又自以為是。我們?cè)谒嗣媲昂浅庖粋€(gè)小孩或下屬,找差錯(cuò),挑毛病,甚至進(jìn)行粗暴的威脅,卻很少去考慮人家的自尊心。其實(shí),只要冷靜地思考一兩分鐘,說一兩句體諒的話,對(duì)別人的態(tài)度寬大一些,就可以減少對(duì)別人的傷害。事情的結(jié)果也就大不一樣了。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十六
許多企業(yè)銷售業(yè)績不佳,銷售人員沒有積極性,企業(yè)管理層總是很頭痛,責(zé)怪自己的員工,其實(shí)主要還應(yīng)從自身開始尋找原因,主要還是由于我們銷售管理工作不到位造成的,許多企業(yè)的銷售管理工作甚至是銷售黑洞——“無管理銷售”。
下面結(jié)合自己的企業(yè),寫下一點(diǎn)小建議:
第一,制定完善的銷售計(jì)劃。制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,具體內(nèi)容有:在分析當(dāng)前市場形勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,制定明確的銷售目標(biāo)和其他定性、定量目標(biāo)。
第二,控制銷售過程。對(duì)銷售行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制,“只要結(jié)果,不管過程”,這是企業(yè)普遍存在的問題。許多企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的行動(dòng)管理非常粗放:對(duì)業(yè)務(wù)員宣布一個(gè)業(yè)務(wù)政策,然后,把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場上,等待業(yè)務(wù)員給企業(yè)拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場。
由此,而造成一系列問題:業(yè)務(wù)員行動(dòng)無計(jì)劃,無考核;無法控制業(yè)務(wù)員的行動(dòng),從而使銷售計(jì)劃無實(shí)現(xiàn)保證;業(yè)務(wù)員的銷售活動(dòng)過程不透明,企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)增大;業(yè)務(wù)員工作效率低下,銷售費(fèi)用高;業(yè)務(wù)員的銷售水平不提高,業(yè)務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)不力等。
“沒有耕耘,那有收獲?”,不對(duì)銷售過程進(jìn)行有效的管理控制,就不會(huì)有良好的業(yè)績結(jié)果。
管好每個(gè)業(yè)務(wù)員的每一天所做的每件事,是銷售工作順利發(fā)展的重要保證。
第三,搜集反饋信息。銷售活動(dòng)中存在問題須及時(shí)匯報(bào),以便決策層及時(shí)做出對(duì)策。
第四,業(yè)績考核。許多企業(yè)沒有對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績定期進(jìn)行考核。企業(yè)對(duì)銷售人員定期進(jìn)行定量和定性考核,包括考核業(yè)務(wù)員銷售結(jié)果,考核業(yè)務(wù)員的銷售行動(dòng),如推銷員每天平均拜訪次數(shù)、每次訪問所用時(shí)間、每天銷售訪問的平均收入、每次訪問的平均費(fèi)用、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、推銷員的費(fèi)用在總銷售額所占的比重等;對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行定性考核,如考核業(yè)務(wù)員的合作精神、工作熱情、對(duì)企業(yè)的忠誠責(zé)任感等。對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,一方面是決定銷售人員報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、淘汰與升遷的重要依據(jù),從而調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性;另一方面對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績進(jìn)行檢討和分析,可以幫助業(yè)務(wù)員進(jìn)步。銷售管理的一個(gè)重要內(nèi)容就是培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的銷售能力,業(yè)務(wù)員不進(jìn)步,就不會(huì)提高銷售業(yè)績。
第五,建立完善的制度。一個(gè)企業(yè)的銷售工作要想不出大的問題,先決條件是,在企業(yè)的銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏,銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡,并有相應(yīng)的銷售管理政策與之相匹配。有的企業(yè)對(duì)違反企業(yè)規(guī)定,給企業(yè)造成重大損失的銷售人員,從制度上制定了嚴(yán)厲的處罰規(guī)定,但實(shí)際上,這些處罰規(guī)定無法實(shí)施,因?yàn)槠髽I(yè)沒有制定相應(yīng)的配套制度,致使一些靠吃回扣個(gè)人發(fā)了財(cái)而企業(yè)造成巨額無主應(yīng)收款的業(yè)務(wù)人員,一旦事發(fā),一走了之,企業(yè)在事實(shí)上無法對(duì)其進(jìn)行懲處。
銷售是企業(yè)的生命線,因此老板一般都把最得力的干將放在銷售老總的位置上。但肩負(fù)此重任的您是否會(huì)碰到以下種種普遍存在于銷售團(tuán)隊(duì)中的“病癥”呢:銷售部門每天拼命工作,但是總趕不上公司訂下的銷售目標(biāo);不管多努力培訓(xùn)銷售人員,他們的工作態(tài)度老改不好;團(tuán)隊(duì)業(yè)績低落、總是不能做到您希望他們做的事;績效管理流于形式,銷售人員的積極性難以提高;銷售專才招不進(jìn)、留不住、培養(yǎng)不出……真是每個(gè)企業(yè)都有自己難念的經(jīng)。
陳嘉虎:銷售團(tuán)隊(duì)靠“領(lǐng)導(dǎo)”而非“管理”
在成為一個(gè)出色營銷經(jīng)理人的歷程中,如何管理好銷售隊(duì)伍是所有銷售經(jīng)理都必須面對(duì)的問題,也是所有銷售經(jīng)理個(gè)人職業(yè)能力的一個(gè)重要的衡量指標(biāo),它將對(duì)于銷售經(jīng)理們個(gè)人職業(yè)生涯的成長起著至關(guān)重要的作用。
三個(gè)故事帶來三個(gè)啟迪
對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)究竟應(yīng)該管理還是領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)于這個(gè)引發(fā)不少爭議的問題,來自馬來西亞的陳嘉虎首先給大家講了三個(gè)故事:口渴的青蛙迫不及待跳進(jìn)井中喝水;掛在搖搖欲墜的樹枝上的人開心地吃著樹上蜂巢上的蜜;推磨的驢子雖可自由但仍不停地圍著樹打轉(zhuǎn)。陳嘉虎說,這三個(gè)故事實(shí)質(zhì)上代表了目前團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所存在的三個(gè)特質(zhì)———短視、安于短暫的舒適以及遵循舊習(xí)慣。正是因?yàn)檫@三個(gè)因素的存在,妨礙了我們的探險(xiǎn)、創(chuàng)造及成長,而一旦停止探險(xiǎn)、創(chuàng)造及成長,我們將開始退化。
要塑造一支頂尖的團(tuán)隊(duì),作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須具備卓越的遠(yuǎn)見、不安于現(xiàn)狀以及破除成規(guī)三種素質(zhì),這是非常重要的。陳嘉虎說,“在銷售界有這樣一種說法:當(dāng)你抓住同樣的東西,卻期望著它出不同的結(jié)果,你是一個(gè)瘋子。你必須不停地破除成規(guī),具有遠(yuǎn)見?!币虼?,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該以領(lǐng)導(dǎo)為主,管理為輔,這種管理理念在銷售團(tuán)隊(duì)中更為顯著。
營銷員心情決定業(yè)績“行情”
在銷售管理中,人是銷售的核心力量,因此必須以人為本。陳嘉虎說,決定銷售業(yè)績的,很多時(shí)候往往“不在于行情,而是心情”,因?yàn)榻?jīng)營的人與對(duì)象都是以人為主,和人打交道,情緒的因素往往占了很大分量,時(shí)常變幻莫測,不能以常規(guī)來處理。如何建立一支能征善戰(zhàn)的銷售隊(duì)伍,并實(shí)施有效的管理,這是激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本所在。
從團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)來說,陳嘉虎將其分為三種結(jié)構(gòu)類型:完全受控的組織、半受控的組織和不受控的組織。保險(xiǎn)代理、直銷等行業(yè)屬于不受控的組織,這種組織結(jié)構(gòu)的特性是:每個(gè)人為自己的目標(biāo)努力,每一位上司都竭盡所能去贏取控制權(quán),員工若覺得命令符合個(gè)人利益,便會(huì)服從。
在每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中,都是以業(yè)績論成敗的?!皟?yōu)秀的銷售人員一般上都是較隨性豪邁的!”,“在這種本質(zhì)下,強(qiáng)加管理只有一種結(jié)果———慘敗,甚至可能是兩敗俱傷的?!?/p>
陳氏營銷管理方程式
陳嘉虎建議領(lǐng)導(dǎo)者按照以下議程式進(jìn)行管理:(知識(shí)+心態(tài)+技巧+習(xí)慣)×士氣。“俗話說,天時(shí)不如地利,地利不如人和。這里人和即是指士氣。三國劉備什么優(yōu)勢都沒有,最后卻能三分天下,靠的就是‘得人心者得天下’?!币虼耍I(lǐng)導(dǎo)者必須多用心聆聽下屬意見,與下屬多溝通,明白其所需,并作出調(diào)配。
陳嘉虎認(rèn)為,成功的管理模式必須具備“三共”(共同的愿景、價(jià)值觀、語言)、三p(purpose目的、people人事、process程序)和三公(公平、公開和公正)。
企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)衰榮互為因果,想要建立有效率的團(tuán)隊(duì),就必須塑造追求卓越的企業(yè)文化。只有上下員工具備了共同的愿望、價(jià)值觀和語言,才能塑造一種獨(dú)特的企業(yè)文化。員工能融合個(gè)人的目的于公司的愿景中;淋漓盡致地發(fā)揮個(gè)人潛能,使團(tuán)隊(duì)精神得到提升。而領(lǐng)導(dǎo)者則必須以身作則,保持良好的品德,并和員工保持有效而良好的溝通,使得上情能夠順利下達(dá),下情能夠上達(dá),確保團(tuán)隊(duì)保持旺盛的斗志和進(jìn)取心。
陳嘉虎說,要做一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,必須時(shí)時(shí)提醒自己:“要很客觀地對(duì)待新的概念、對(duì)待另外一個(gè)人、對(duì)待自己。”(謝少媛)
丁山笑:要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)先領(lǐng)導(dǎo)好自己
“唯持大道者,方可圖天下”,在能把6000字的`《孫子兵法》倒背如流的丁山笑看來,領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)如何是這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)能否克敵制勝的第一要素,因此要打造好一個(gè)無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)者首先就要鍛造一個(gè)高素質(zhì)的自己,武裝自己的人格魅力。
外熱內(nèi)忱提升魅力
那么管理者的個(gè)人魅力究竟有何指征?丁山笑以兩個(gè)字蔽之:熱忱。所謂“熱”,就是外表要有熱度,做事要有激-情,對(duì)人要有溫情,這樣才能在和下屬相處時(shí)產(chǎn)生感染力和凝聚力;所謂“忱”,即內(nèi)心要有足夠忠誠,對(duì)屬下要有足夠的信任感和向心力。
專業(yè)過硬方能服眾
如果在個(gè)人魅力之外,領(lǐng)導(dǎo)者還能具備一定的專業(yè)知識(shí),做事達(dá)到一定的專業(yè)性,那么就能“俘獲”下屬的心。
如何才能做到“專業(yè)”過硬?
丁山笑認(rèn)為,首先要精通銷售知識(shí)和技巧;其次,因?yàn)楣芾肀旧硪彩且婚T“專業(yè)”,管理者要掌握管理需要的溝通技巧。
如何和下屬溝通?丁山笑又“秀”出三大絕招:一是學(xué)會(huì)贊美對(duì)方。要讓對(duì)方感覺你是在真誠贊美而非曲意奉承,這就要找準(zhǔn)對(duì)方的“贊美點(diǎn)”,即對(duì)方最為重視的那個(gè)方面;二是布置任務(wù)時(shí)不是簡單地下命令,而是讓團(tuán)隊(duì)成員能夠了解團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀和戰(zhàn)略意圖,讓他們意識(shí)到自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性;三是學(xué)會(huì)同理心運(yùn)用,做事做人都要站在對(duì)方的立場進(jìn)行考慮,先學(xué)會(huì)肯定對(duì)方,這樣對(duì)方會(huì)覺得你認(rèn)同他的價(jià)值觀,認(rèn)同大家是在為達(dá)到一個(gè)共同的價(jià)值觀而努力。
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)“越俎代庖”
不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者,都有各自的職責(zé)所在。管理者只需要做好自己的份內(nèi)之事即可,千萬不要隨便“越俎代庖”,這也是“?!钡囊粋€(gè)方面。
所謂總經(jīng)理,肩負(fù)“尋道”的職責(zé);董事長,充當(dāng)人際關(guān)系的潤滑劑;經(jīng)理,在于計(jì)劃安排;經(jīng)理助理,負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行和落實(shí)。如果管理者不論大事小事皆親力親為,則可能吃力不討好:不僅自己累得半死,使自己在下屬的心目中落下個(gè)“多疑”的印象,更遭的是,還會(huì)讓下屬覺得壓抑,認(rèn)為自己懷才不遇,甚至最后只好跳槽另覓高枝!
熟讀兵書的丁山笑還借古為自己佐證:諸葛亮為蜀國鞠躬盡瘁,死而后已,可由于其過于謹(jǐn)小慎微,事事親力親為,結(jié)果導(dǎo)致“蜀中無大將,廖化為先鋒”。
勿涉五大雷區(qū)
丁山笑還列出了管理者需要謹(jǐn)記的五大雷區(qū),即負(fù)面消息不下傳;不搞個(gè)-人-崇-拜的山頭主義;不與下級(jí)存在金錢關(guān)系;不與下級(jí)發(fā)生不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系;不隨便挖人、挖單。
負(fù)面消息輕易下傳,很可能會(huì)產(chǎn)生始料未及的“蝴蝶效應(yīng)”,最終甚至令整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的信心坍塌;搞個(gè)-人-崇-拜,銷售團(tuán)隊(duì)就缺乏系統(tǒng)管理;與下級(jí)產(chǎn)生金錢關(guān)系,可能令你在下屬心目中的形象大打折扣;和下屬“有一腿”,或者專愛于某人,可能會(huì)讓你為了一棵樹而放棄了整片森林。
丁山笑還建議,管理者最好不要老想著靠挖人來充實(shí)自己的銷售團(tuán)隊(duì),最好從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培養(yǎng)成人才,這樣更有利于提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力,如果老是認(rèn)為“外來的和尚好念經(jīng)”,可能會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣造成意想不到的破壞。(朱向華)
張祖東:別忘了激勵(lì)你的銷售團(tuán)隊(duì)
“要有卓越的業(yè)績,首先要有一支卓越的銷售團(tuán)隊(duì)”,張祖東認(rèn)為,競爭中取勝的關(guān)鍵不是市場、資金、客戶,而是公司的人力資本。因此如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人全情投入并發(fā)揮潛能,就成了打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)的重要一環(huán)。
為何銷售人員更需要激勵(lì)
張祖東認(rèn)為,銷售處于企業(yè)價(jià)值鏈的最終端,是企業(yè)價(jià)值最終實(shí)現(xiàn)的臨門一腳。基于銷售團(tuán)隊(duì)的特殊地位,不對(duì)他們進(jìn)行激勵(lì)是不可想象的。
一般工作中的員工都有對(duì)成就、權(quán)力和愛的需求,而銷售更是一個(gè)需要不斷面對(duì)挑戰(zhàn)的職業(yè):很多銷售人員在遠(yuǎn)離總部的地方工作,他們更加“孤獨(dú)”,流動(dòng)性強(qiáng)。同時(shí),公司對(duì)他們的監(jiān)督和控制相對(duì)更難。在這種情況下,激勵(lì)是對(duì)監(jiān)督和控制成本更低、效果更好的管理方式。
不花錢也可以激勵(lì)員工
是不是一談到激勵(lì)員工,就一定要公司“出血”?張祖東認(rèn)為,激勵(lì)員工,一定要擺脫“有錢能使鬼推磨”的商業(yè)觀念,避免把銷售人員當(dāng)成“工具”,而應(yīng)依靠企業(yè)文化的力量將與銷售相關(guān)的員工、團(tuán)隊(duì)及各類合作伙伴“整合”起來,提升其尊嚴(yán)感及歸屬感,再輔以指向明確、操作簡單的激勵(lì)措施,才能收到事半功倍的效果。
事實(shí)上激勵(lì)員工有多種方式,不花錢也可以鼓舞士氣。像ibm公司就有一個(gè)“百分之百俱樂部”,只要能夠完成規(guī)定任務(wù)的公司雇員都有資格加入俱樂部,俱樂部的會(huì)員身份對(duì)于員工們來講已是一種榮耀。因此員工把加入俱樂部作為第一目標(biāo)。這就是榮譽(yù)激勵(lì)。
此外,還有成就激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)、競爭激勵(lì)、參與激勵(lì)、培訓(xùn)進(jìn)修激勵(lì)、感情激勵(lì)以及目標(biāo)激勵(lì)等不花錢的激勵(lì)方法。
銷售人員薪酬體系不宜特殊化
一項(xiàng)調(diào)查表明:銷售系統(tǒng)的薪酬水平普遍高于企業(yè)其他職能部門的人員。但即便如此,也有不少民營企業(yè)老板時(shí)常發(fā)愁:即使給銷售人員高工資,他們還是發(fā)牢騷,工作熱情也不高。老板和銷售人員之間的關(guān)系演變成了“獵人與獵狗”的博弈。
張祖東認(rèn)為,銷售人員雖是企業(yè)特殊的一群,但并不意味著要對(duì)他們實(shí)行特殊的薪酬體系。能否激勵(lì)士氣,關(guān)鍵還在于薪酬體系是否合理。
有的單位對(duì)銷售人員的薪酬實(shí)行提成制,即員工收入=底薪+銷售(毛利)額×n%,這種方式雖然簡單,管理成本低,富有高刺激性,但僅僅適合于企業(yè)的初級(jí)發(fā)展階段或從事某些特殊業(yè)務(wù)的企業(yè)。因?yàn)槠浔锥艘彩秋@而易見的:過分強(qiáng)調(diào)銷售(毛利)額結(jié)果,其實(shí)是一種短視的市場行為,容易使員工對(duì)企業(yè)的忠誠意識(shí)降低,難以確立互助合作的良性銷售團(tuán)隊(duì)文化。有時(shí)短暫的銷售繁榮,甚至?xí)で髽I(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和投資計(jì)劃。
張祖東認(rèn)為,績效不是考核出來的,而是管理出來的,“員工收入=固定底薪+團(tuán)隊(duì)績效獎(jiǎng)金+個(gè)人績效獎(jiǎng)金”模式才是卓越銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該采取的薪酬模式。
實(shí)行這樣的模式,三個(gè)變量能夠代表不同的績效取向,可以適時(shí)調(diào)整,兼顧短期銷售收入和長期市場基礎(chǔ),意味著整個(gè)營銷管理平臺(tái)的升級(jí)。(朱向華)
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問:作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),下屬的私事要不要理?
丁答:對(duì)于這個(gè)問題,首先必須看關(guān)心者是懷著什么樣的心態(tài)去關(guān)心人。如果是于好奇,要抓人家把柄的,那根本沒必要,這樣做還可能傷害到雙方。如果確實(shí)是出于關(guān)心員工,那是可以的。
陳答:在營銷管理中,這個(gè)問題常常困惑著管理者。就我個(gè)人的意見,關(guān)心是要關(guān)心,但到底要不要幫忙就是另一個(gè)問題了。在關(guān)心的過程中,必須謹(jǐn)記一個(gè)技巧,即輔導(dǎo)技巧,不要關(guān)心過度,否則可能越幫越忙,更有甚者把自己也卷進(jìn)去,那就弄巧成拙了。
問:營銷人員要豪邁率性,是否意味著鼓勵(lì)其不守紀(jì)律?
陳答:當(dāng)然不是。無論是多么優(yōu)秀的營銷人員,都是必須以遵守紀(jì)律為前提。我所指的營銷人員是豪邁率性的,是指營銷人員要不守成規(guī),時(shí)常迎接挑戰(zhàn)。銷售人員的職業(yè)特點(diǎn)決定了其大部分時(shí)間屬于戶外工作,因此管理難度較大。要想管理好,管理者要通過引導(dǎo)來讓其遵守,促使銷售代表進(jìn)行自我管理、自我控制,從被動(dòng)、消極轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)、自主自控,使業(yè)務(wù)員在最少的監(jiān)督之下,創(chuàng)造最佳業(yè)績。
問:公司的負(fù)面消息不下傳,這樣做對(duì)嗎?
丁答:如果把企業(yè)比為運(yùn)作中的汽車,那么員工就是汽車的輪胎,必須時(shí)時(shí)打氣,而非泄氣。因此,我的看法是,與員工利益無關(guān)的公司負(fù)面消息沒必要下傳,而是更加注重團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的建設(shè)。我覺得這種做法與非典的情況是不能比的,非典是全社會(huì)的問題,關(guān)系到每個(gè)人的利益,公開非典情況是一個(gè)公德問題、原則性問題。
問:要不要實(shí)行底薪制?
張答:目前國內(nèi)企業(yè)的薪資結(jié)構(gòu)普遍為“低底薪、高提成制”。如果沒有底薪,就意味著員工沒有后路了,將使員工的風(fēng)險(xiǎn)加大,逼迫員工只能注重追逐短期利益,對(duì)公司沒有任何責(zé)任感、依靠感,失去了對(duì)這份工作的安全感,大多數(shù)情況下,這種做法是行不通的,既不利于銷售人員的成長也不利于招收具有優(yōu)質(zhì)潛力的銷售人員。更不利于留住優(yōu)秀的銷售人才。我覺得最好的方法是按比例關(guān)系,來決定底薪與提升的比例關(guān)系。
陳答:對(duì)于這個(gè)問題,我有不同的意見。沒有底薪可能更好,置之死地而后生,讓員工有逼上梁山的緊迫感,更能滿懷激-情地做下去。當(dāng)然,也要考慮適應(yīng)環(huán)境的問題,像我們公司就會(huì)在剛開始給予一些補(bǔ)貼,一般為5到9個(gè)月時(shí)間。
問:員工情緒不穩(wěn)定,怎么辦?
丁答:管理者要以人性化管理來管-理-員工。不少企業(yè)用同一套激勵(lì)工具和方法對(duì)全體銷售人員進(jìn)行統(tǒng)一的激勵(lì),或者只是簡單地根據(jù)銷售數(shù)額進(jìn)行激勵(lì),這很難激勵(lì)大多數(shù)人。對(duì)銷售人員的激勵(lì)首先要區(qū)分銷售人員的類型,其到這家企業(yè)工作的目的到底是為了什么?是賺錢還是學(xué)習(xí),還是要提升自己?不同的員工有著不同的需求,領(lǐng)導(dǎo)者要多與他們溝通,了解其所需,然后選擇合適的激勵(lì)工具并保持適當(dāng)?shù)募?lì)強(qiáng)度和頻度。
問:如果在銷售團(tuán)隊(duì)中,出現(xiàn)員工間互相挖人挖單的情況,應(yīng)該怎么做?
丁答:在業(yè)務(wù)工作中,員工間互相挖人挖單的情況經(jīng)常會(huì)遇到,這便是考驗(yàn)營銷人員個(gè)人道德素質(zhì)的時(shí)候了。如果為了追到單,互相攻擊,不但會(huì)影響公司形象,還會(huì)打擊客戶對(duì)你的信心,最后可能雙方都得不到。最好的方法是共同合作,互相幫忙。
問:領(lǐng)導(dǎo)者是孤獨(dú)的,你這樣認(rèn)為嗎?
丁答:我承認(rèn),一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者他在感情上是孤獨(dú)的。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),命令要下達(dá),你不能在工作中注入你自己的私人感情。當(dāng)然,你的感情可以在業(yè)余與朋友交流,但這種感情不能在團(tuán)隊(duì)中流露,要永遠(yuǎn)給下屬一個(gè)向上的可靠的正面形象。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十七
團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,真的是很重要的呢,企業(yè)在發(fā)展的過程中,如果沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)做后盾,是很難有所發(fā)展的呢,團(tuán)隊(duì)的力量很強(qiáng)大的呢,他可以團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,可以提高生產(chǎn)效率,為企業(yè)降低了生產(chǎn)成本等,在平時(shí)的企業(yè)管理咨詢中會(huì)有管理者這樣問我的,我們也知道現(xiàn)在也有很多的企業(yè)管理者存在這樣的問題,如何帶好公司的團(tuán)隊(duì)呢,有什么好的方法呢,下面我來總結(jié)一下,希望對(duì)各位有幫助。
目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一
沒有目標(biāo)的人,就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人,就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人,就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。思想意識(shí)決定的問題最難改變,越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次,這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上(不主動(dòng)、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。"思想統(tǒng)一"不僅是喊口號(hào),更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上,各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置,只有這樣才能形成合力,只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇,沒有目標(biāo)的管理就是"老和尚念經(jīng)---得過且過!"
激發(fā)人的潛能
內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來,會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常,每個(gè)人都可能依靠內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀,甚至接近卓越,從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言,群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力,既要憑借主觀因素,也要憑借客觀因素,起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我,不受順境與逆境影響,在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考,從容應(yīng)對(duì)各種困難,不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用,一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)??陀^因素不是決定性因素,但千萬不能小覷,很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)。
激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能
團(tuán)隊(duì)是由人組成的,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)管理者提出了很高的要求,但有思路和途徑可以遵循。要具備熱情:要激發(fā)別人的熱情,本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信,隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔,做出表率并指引方向,用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員;管理者的熱情還是火炬,用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。
管理者要點(diǎn)燃良知和敢于擔(dān)當(dāng)
良知是真理,是人性。表現(xiàn)為平等和尊重,表現(xiàn)為公平與公正,表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究,做正確的事情以及把事情做正確。敢于擔(dān)當(dāng):"英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的,而非個(gè)體".成績屬于團(tuán)隊(duì),責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面,因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。
善于尊重,己所不欲、勿施于人
管理者要"因人而異"
每個(gè)成員的性格不同,優(yōu)勢不同,能力不同,價(jià)值觀各異,要做到觀念和思路的一致性,應(yīng)該在理解、尊重的前提下"因材施教",用不同的方式方法對(duì)待不同的人,不能千篇一律。這很辛苦,但很有效。
管理者要具備熱情
要激發(fā)別人的熱情,本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信,隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔,做出表率并指引方向,用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員;管理者的熱情還是火炬,用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在任何時(shí)候都是必須的呢,企業(yè)的管理者要重視,打造好一支好的團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的好處是很多的呢,要想打造好的團(tuán)隊(duì),也要加強(qiáng)平時(shí)的企業(yè)管理培訓(xùn),要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作精神。
一、團(tuán)隊(duì)與人才帶來的困惑
一位有著多年醫(yī)藥市場營銷豐富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人受命去一個(gè)省級(jí)城市組建企業(yè)的一個(gè)新產(chǎn)品的營銷公司。要組建一支能打硬仗的營銷團(tuán)隊(duì)人是非常重要的。對(duì)于這位營銷副總來講,對(duì)人才的渴求何止是劉皇叔的“三顧茅廬”,于是他想到先要找一位能力強(qiáng),能挑大梁的銷售部經(jīng)理,然后找其它的?!氨娎飳にО俣?,終于找到了那個(gè)在燈火闌珊處的.營銷經(jīng)理”。
于是,他們又進(jìn)行了一系列的營銷人員招聘,充實(shí)營銷團(tuán)隊(duì)來開發(fā)新產(chǎn)品,開拓市場。用了三個(gè)月的時(shí)間,營銷團(tuán)隊(duì)終于組建,新產(chǎn)品也根據(jù)預(yù)定的市場推廣方案上市銷售了。由于前期產(chǎn)品上市時(shí)與一些醫(yī)藥商業(yè)公司合作比較好,相互支持也比較大,但后期由于人員素質(zhì)及營銷推廣通過等一系列的原因?qū)е庐a(chǎn)品銷量受阻不說,而且下滑的速度很快。
這位營銷副總認(rèn)為:“事在人為”,很多事情本身并不復(fù)雜,復(fù)雜的是人,人的問題不解決事情就很難順暢。于是他認(rèn)為是銷售部經(jīng)理沒有太大的能力,在短時(shí)間換了三任銷售部經(jīng)理,而且團(tuán)隊(duì)內(nèi)的部分業(yè)務(wù)員也更換了幾個(gè),結(jié)果營銷業(yè)績?cè)絹碓讲?,新產(chǎn)品陷入僵局,而且包括經(jīng)理在內(nèi)的業(yè)務(wù)人員沒有士氣。
面對(duì)如此蕭條的現(xiàn)狀,只能說醫(yī)藥行業(yè)都在等待著走出這段調(diào)整期,而對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)與企業(yè)來講團(tuán)隊(duì)與人才就顯得更加重要。
就醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)實(shí)而言,解決團(tuán)隊(duì)人的問題首先是一個(gè)認(rèn)識(shí)人的過程,這是一個(gè)用人思路和用人環(huán)境的問題,思路和環(huán)境不對(duì),再好的人也會(huì)黯然失色,相反,思路和環(huán)境對(duì)頭,再差的人也可以找到為企業(yè)貢獻(xiàn)能力的機(jī)緣。我們常說的人力資本現(xiàn)在發(fā)展成了火熱的系統(tǒng)學(xué)科了,很多企業(yè)的人反而看不明白了,反而不會(huì)用人了。在新舊理念和理論指導(dǎo)之下的中國企業(yè)現(xiàn)在站在十字路口上了,往哪個(gè)方向走的都有,具體過程也是五花八門。
出了問題,企業(yè)首先想到的就是人的問題,可換來換去,沒有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己的下屬是稱職的,很多企業(yè)老板這時(shí)候經(jīng)常說的一句話就是:中國人多的是,我就不信找不到合適的人?人是越換心越浮躁,什么渠道都用上了,還是覺得不稱心。
二、醫(yī)藥企業(yè)要穩(wěn)團(tuán)隊(duì)做品牌
一個(gè)所謂的大型企業(yè)想將自己的模式和人員完全理順并且在這里吃到最大的蛋糕是幾乎不可能的,而要真正的做好全國這個(gè)大市場,就更是要借助熟悉各地商業(yè)環(huán)境的營銷人才搭建理順網(wǎng)絡(luò)才能走得更好。
成功的銷售主管帶人帶心,要學(xué)會(huì)抓住業(yè)務(wù)員的心,根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際驗(yàn)證以關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)是最佳途徑,以真誠的心對(duì)待業(yè)務(wù)員,排除管理慣性中隱藏在每個(gè)人內(nèi)心中的障礙,放下身段誠善溝通就能獲得業(yè)務(wù)員的回應(yīng)與合作,以身作則進(jìn)行教導(dǎo)式的引領(lǐng)團(tuán)隊(duì),時(shí)常親臨銷售一線帶頭去完善終端及了解銷售存在的問題與在辦公室命令指揮他人去做,所表現(xiàn)出效果是不一樣的,唯有身先士卒帶頭向前,展現(xiàn)出自己的實(shí)力就能增強(qiáng)部屬的信心,樹立管理的威信,對(duì)待部屬不但能為其師也能為其友,為師者當(dāng)糾正其錯(cuò)誤行為,以避免再次犯錯(cuò),為友者則要在工作生活上給予鼓勵(lì)與支持,必須兼顧情與理,才能在部屬?zèng)]有戒心下真心面對(duì)共同向目標(biāo)前進(jìn)。
作為銷售主管要去多鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員,自身在同其他部門協(xié)調(diào)過程中應(yīng)盡量保持低調(diào),尊重其他部門所提出的任何意見和建議,要善于聽取其他同事的意見,要學(xué)會(huì)把功勞讓給別人,敢于面對(duì)問題,敢于獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任,這樣會(huì)深受部屬的愛戴與擁護(hù)。另做事要有原則不是什么事都可以做的,什么事情都可以管,有的銷售主管工作態(tài)度比較隨意,他在一天之內(nèi)對(duì)于同一個(gè)問題可做出很多個(gè)決定,猶豫不決見異思遷,不斷地肯定又不斷地否定,也經(jīng)常向自己的客戶許下很多承諾,許多承諾都超過自己的權(quán)利范圍,最終會(huì)失信于他的客戶,銷售差總是抱怨市場不景氣,業(yè)務(wù)員能力差配合度不好,卻從來不反省自己的問題,比如促銷活動(dòng)整體規(guī)劃是否存在問題,導(dǎo)購員是否得到適當(dāng)?shù)募寄芘嘤?xùn),是否督促業(yè)務(wù)員完善終端等等,對(duì)于創(chuàng)新的新事物總是只有三分鐘的熱情,他的思想不是老板的思想,但行為卻是老板的行為。
銷售主管要有博大的包容心,業(yè)務(wù)員犯一點(diǎn)錯(cuò)誤就抓住機(jī)會(huì)狠狠的訓(xùn)斥指責(zé)一通,結(jié)果可想而知是沒有什么效果,道理很簡單事情做的越多出錯(cuò)概率就越大,這樣只會(huì)打擊業(yè)務(wù)員的積極性,要寬容他們的錯(cuò)誤同時(shí)給他們加以適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助,并鼓勵(lì)他們不要害怕錯(cuò)誤和問題,要敢于去想,敢于去做,這樣才會(huì)提高業(yè)務(wù)員的工作熱情與積極性,如果相同的錯(cuò)誤犯屢犯的現(xiàn)象是絕不寬容應(yīng)及時(shí)杜絕。
工作過程中帶好你的銷售團(tuán)隊(duì),及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)員的心態(tài)與觀念,放手讓他們自己去處理門店發(fā)生的銷售問題,去管理終端導(dǎo)購員,別忘了去看他們工作的效果引導(dǎo)他們好的工作方式,結(jié)合自己產(chǎn)品的特點(diǎn)以及渠道優(yōu)勢進(jìn)行創(chuàng)造性的推廣活動(dòng),不能不說是在當(dāng)前形式下企業(yè)迅速做大的一種好的選擇。比如今年以來雙跨品種的增多就是創(chuàng)新推廣的一種趨勢,將自己臨床上使用多年,反應(yīng)良好,又適合otc推廣的品種篩選出來,進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷手段相結(jié)合,就可以使老品種放新光彩,重新做大做強(qiáng)也不是沒有可能的。
對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言,只有銷售團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定住了,才會(huì)有人去做銷售,才會(huì)有人去做品牌,只有踏踏實(shí)實(shí)的做自己的品牌才是正路。不僅在于各種資本加速進(jìn)入醫(yī)藥零售業(yè)使種零售業(yè)態(tài)紛紛登場,而且還在于價(jià)格大戰(zhàn)此起彼伏使醫(yī)藥企業(yè)必須引進(jìn)國外先進(jìn)的營銷管理模式,整合現(xiàn)有零售企業(yè),這一切促成了醫(yī)藥零售業(yè)重新洗牌的新格局。
而唯有注重品牌、管理、深度服務(wù)的理性市場競爭和差異化經(jīng)營,才是醫(yī)藥零售業(yè)贏得市場空間健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。
三、怎樣帶好營銷團(tuán)隊(duì)
既然帶好營銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)是至關(guān)重要的,而作為醫(yī)藥企業(yè)的營銷副總、總監(jiān)、銷售部經(jīng)理或銷售主管等都應(yīng)掌握并積累一定的帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)與素養(yǎng)。
1、信任團(tuán)隊(duì)控制壓力
作為一名優(yōu)秀的管理者,一定要信任自己的團(tuán)隊(duì),要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營造相互信任的氛圍,這樣團(tuán)隊(duì)的成員才會(huì)發(fā)揮積極性與主觀能動(dòng)性;負(fù)責(zé)營銷的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要清楚地認(rèn)識(shí)到壓力的存在,要采取積極、樂觀的態(tài)度來面對(duì)壓力,排除壓力。
2、了解自我勇于創(chuàng)新
了解自己的人是最強(qiáng)大的人。營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須清楚地知道自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱勢,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,盡量通過各種途徑來彌補(bǔ)自己的不足。企業(yè)的目標(biāo)只有一個(gè),那就是發(fā)展。要讓企業(yè)發(fā)展,可以采用的方法和手段有很多種,而且要不斷更新,不斷進(jìn)行變革。每次變革都會(huì)帶來機(jī)會(huì),作為一名管理者要喜歡變化,喜歡變革。只有對(duì)工作充滿熱情,才能積極主動(dòng)地完成工作,把工作作為生活中非常重要的一部分,并且讓下屬受到感染和鼓舞,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
3、良好的誠信與溝通
營銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)中起表率作用,要么不說,如果說了就要保證說出的每一句話都是誠實(shí)的,只有這樣才能贏得下屬的信任和愛戴。與員工進(jìn)行溝通是營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)基本工作,應(yīng)該具備良好的溝通能力。具備了良好的溝通能力,才能上下溝通順暢,形成高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
4、明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)
要確保下屬了解他們必須完成的工作,而且需要根據(jù)下屬的工作能力下達(dá)與之匹配的工作任務(wù),既不能讓下屬大材小用,也不能分配給下屬他根本完不成的工作。這樣是使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的良好的保證。目前醫(yī)藥企業(yè)要想招聘到出類拔萃的營銷人才與精英存在一定的困難,條件苛刻不說,而且獅子大張口,能否為企業(yè)帶來收益還不一定。
5、管理時(shí)間和監(jiān)督工作
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的時(shí)間和員工的時(shí)間要有整體的把握和控制,從而保證能按時(shí)完成項(xiàng)目或其他團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。在開始一個(gè)項(xiàng)目之前,部門經(jīng)理要做好時(shí)間上的安排;在項(xiàng)目進(jìn)行之中,部門經(jīng)理要時(shí)時(shí)監(jiān)督工作進(jìn)程。很多員工并不是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做事情,而是按照領(lǐng)導(dǎo)的檢查標(biāo)準(zhǔn)去做事情。
四、企業(yè)如何用對(duì)營銷人
醫(yī)藥企業(yè)要用對(duì)人,關(guān)鍵是在于營銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人如何用好人,把營銷人的能力發(fā)揮到最大,而并不是簡單的將營銷人員招聘到團(tuán)隊(duì)中就算完事了。至于如何讓營銷人員在激烈的醫(yī)藥市場環(huán)境下運(yùn)用創(chuàng)新的工作方法去工作。
對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì),在人才進(jìn)行組建時(shí)往往出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象,七o后的人目前已經(jīng)逐步進(jìn)入到中年,如果身處銷售位置上,則大部分人充當(dāng)?shù)氖菭I銷管理者的角色,業(yè)務(wù)員就比較少。而八o后的大部分不愿意當(dāng)業(yè)務(wù)員,而且很多人沒有職業(yè)危機(jī)感,因此,對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)在招聘時(shí)就不易招聘到多少踏實(shí)能干的年輕的業(yè)務(wù)員,營銷團(tuán)隊(duì)中容易出現(xiàn)斷層。
營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與營銷人員有著職位的差別,但并不是說他們有了權(quán)力,就可以對(duì)員工吆五喝六,對(duì)他們橫挑鼻子豎挑眼。因?yàn)闋I銷人員也是獨(dú)立的個(gè)體,也有自己的人格,所以營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)員工要平等相待,這樣才能保持順暢的溝通關(guān)系。
1、用人前先言明利害
真正有經(jīng)驗(yàn)的營銷負(fù)責(zé)人在描繪前景的同時(shí),同時(shí)也要管理營銷人員的期望值?!扒巴臼枪饷鞯?,但道路是曲折的”,而且要和營銷人員講清楚,做銷售其實(shí)都是差不多的,都會(huì)受到困難,在我們這個(gè)公司做得不好,也不見得到其他公司就一定能做好。與其跳來跳去,不如好好在一家做下去。讓營銷人員的心態(tài)放下來,不要浮在表面,要落實(shí)在每天實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)上面,關(guān)注每天的進(jìn)步和成就,一點(diǎn)點(diǎn)積累。
2、了解營銷人員的長處與短處
了解營銷人員的長處與短處,以便取長補(bǔ)短,讓營銷人員更充分地發(fā)揮其優(yōu)勢作用。樂于培訓(xùn)和培養(yǎng)營銷人員,給營銷人員更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓營銷人員不斷地成長。當(dāng)營銷人員認(rèn)識(shí)到自己能夠在企業(yè)獲得不斷成長的時(shí)候,營銷人員就會(huì)更多地從部門和公司的角度來考慮問題。當(dāng)上下級(jí)站在同一戰(zhàn)線時(shí),彼此的關(guān)系往往較為融洽。
3、把握好與營銷人員的接觸“度”
平時(shí)多和下屬一起吃飯、娛樂。很多在公司里需要開會(huì)解決的棘手問題可以在餐桌上攤開來談。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,一般人比較放松,他會(huì)告訴你真實(shí)的想法;特別注意的是,在與下屬溝通過程之中,本著開放的態(tài)度,多傾聽,同理心交流,善意地提問,讓營銷人員自己說出解決問題的方法和以后如何改善的措施:
對(duì)于下屬錯(cuò)誤的行為注意處理方法——不要當(dāng)眾指責(zé)。對(duì)于營銷人員取得的成績,如出大單,要及時(shí)嘉獎(jiǎng)??稍趫F(tuán)隊(duì)的晨會(huì)、夕會(huì)上讓其當(dāng)眾分享其成功心得。多給營銷人員當(dāng)眾演講的機(jī)會(huì),這不僅有助其增強(qiáng)歸屬感與集體榮譽(yù)感,更有助于營銷人員增強(qiáng)其做好銷售的自信心。
4、樂于為下屬講話,關(guān)心營銷人員的個(gè)人績效
樂于為下屬講話,哪怕取得的成績的確是因?yàn)槟愕墓谌〉玫?,也要把這個(gè)成績歸功于下屬的努力。這樣做一方面激勵(lì)了下屬,有利于提高下屬的績效,另一方面也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。人都是需要激勵(lì)的。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表揚(yáng)營銷人員,不僅對(duì)于被表揚(yáng)者本人,對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)也是一種激勵(lì)。
5、決策時(shí)聽聽營銷人員的看法
決策時(shí)要了解營銷人員的看法,而不應(yīng)該僅僅按照自己的意志進(jìn)行決策。更多地了解營銷人員的看法,才能做出更受營銷人員支持的決策。
讓營銷人員了解與其有關(guān)的公司事務(wù)相關(guān)事務(wù)不僅僅指公司的優(yōu)點(diǎn),更重要的是公司存在的不足。讓營銷人員了解與其相關(guān)的公司事務(wù),往往會(huì)讓營銷人員產(chǎn)生一種動(dòng)力——我的領(lǐng)導(dǎo)相信我,信任我才把這些事情告訴我,成為鼓勵(lì)營銷人員繼續(xù)努力工作的動(dòng)力。
6、講情感并讓“猴子夠著香蕉”
以情留人是非常重要的使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的手段。做銷售的人都比較注重自身的心理感受,渴望得到別人的關(guān)懷和認(rèn)同,渴望分享成功經(jīng)驗(yàn)。銷售經(jīng)理不光要嚴(yán)格下屬的工作要求,還要關(guān)心下屬八小時(shí)之外的生活,下屬一旦有困難,你要盡力幫助他解決。
所以,銷售經(jīng)理都要注意做好營銷人員離職的預(yù)防工作。事先預(yù)防可以有效地控制營銷人員流失的風(fēng)險(xiǎn):訂單的損失和重新招募的成本。
銷售經(jīng)理常會(huì)幫助營銷人員規(guī)劃他的職業(yè)生涯之路,說明晉升的路徑以及如何才能達(dá)到,即前景展望。達(dá)到對(duì)銷售工作的自信心。營銷人員聽到后充滿了無限的遐想。這個(gè)時(shí)候,通常是信心十足,自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈,恨不得馬上拿起電話開始聯(lián)系客戶。但企業(yè)和營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人一定要在合適的時(shí)候兌現(xiàn)承諾,而且“讓猴子夠得著香蕉”,這樣才不至于使?fàn)I銷人員不斷更換與流失,企業(yè)與團(tuán)隊(duì)中所用的營銷人員才會(huì)稱得上是真正意義上的“營銷人才”。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十八
1、親愛的領(lǐng)導(dǎo),正是因?yàn)橛心膸ь^作用,才使我們能在工作中盡職盡責(zé)愛崗敬業(yè)。衷心的表示我們的感謝!
2、不要仰望高山的雄奇,即使你是一粒微塵,忘卻自我渺小,依舊可以堆砌一個(gè)星球;不要羨慕蒼松的挺拔,就算你是一株小草,忘卻自我平凡,仍然可以裝點(diǎn)一方土地;不要向往大海的洶涌,縱使你是一滴雨露,忘卻自我普通,還是可以滋潤一片泥壤。
3、平衡長期目標(biāo)和短期任務(wù)
4、一個(gè)人要幫助弱者,應(yīng)當(dāng)自己成為強(qiáng)者,而不是和他們一樣變成弱者。
6、共同的事業(yè),共同的斗爭,可以使人們產(chǎn)生忍受一切的力量。
7、凡是經(jīng)過考驗(yàn)的朋友,就應(yīng)該把他們緊緊地團(tuán)結(jié)在你的周圍。
8、不管努力的目標(biāo)是什么,不管他干什么,他單槍匹馬總是沒有力量的。
9、誰若認(rèn)為自己是圣人,是埋沒了的天才,誰若與集體脫離,誰的命運(yùn)就要悲哀。集體什么時(shí)候都能提高你,并且使你兩腳站得穩(wěn)。
11、一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫。
12、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰
13、把握“跳一跳,夠得著”的原則
14、團(tuán)結(jié)就有力量和智慧沒有誠意實(shí)行平等或平等不充分就不可能有持久而真誠的團(tuán)結(jié)
15、一堆沙子是松散的,可是它和水泥石子水混合后,比花崗巖還堅(jiān)韌。
16、選擇比努力重要,選擇不對(duì)努力白費(fèi)!
17、一起工作的日子是快樂,一起奮斗的日子是難忘的!感謝您一直對(duì)我的幫助,新年之際給你多多祝福。祝福加祝福是很多個(gè)祝福,祝福減祝福是祝福的起點(diǎn),祝福乘祝福是無限個(gè)祝福,祝福除祝福是唯一的祝福,祝福你平安幸福,新年快樂!
18、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)
19、合群永遠(yuǎn)是一切善良思想的人的最高需要。
20、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工
21、忠誠互助,積極樂觀,起勁拓寬,一往無前。
22、過去的一年,感謝一年來您對(duì)我工作上的支持,新的一年祝您工作順利,萬事如意,合家幸福。
23、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟
24、千里之行,積于跬步;萬里之船,成于羅盤;因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)您平日的指點(diǎn),才有我今天的成就。衷心的'感謝您!
25、團(tuán)結(jié),是一個(gè)重要的精神,一個(gè)人要想成功,除了自身要有較高的素質(zhì),還必須要有能夠同別人合作的精神。
26、一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。
27、永不言退,咱們是最好的團(tuán)隊(duì)。
28、相信自己人定勝天
30、敢于面對(duì)困境的人,生命因此堅(jiān)強(qiáng);敢于挑戰(zhàn)逆境的人,生命因此茁壯。
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