為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇。下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
監(jiān)督控制系統(tǒng)工作流程 營銷體系建設(shè)方案篇一
為了統(tǒng)籌營銷資源,拓展業(yè)務(wù)渠道,提高公司市場競爭力,構(gòu)建系統(tǒng)化營銷體系,為公司長遠發(fā)展奠定堅實的戰(zhàn)略基礎(chǔ),實現(xiàn)公司健康可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)市場營銷基本規(guī)律,結(jié)合公司實際情況,制定本方案。
一、相關(guān)背景
近年來,公司規(guī)模逐步發(fā)展壯大,業(yè)務(wù)類型不斷拓展。但與此同時,市場環(huán)境發(fā)生了微妙的變化,競爭日益加劇,發(fā)展逐步逼近瓶頸期(需要具體數(shù)據(jù)和測算來支持)。加之今年的新冠肺炎疫情影響,公司生產(chǎn)工作受到較大沖擊。短期內(nèi)市場經(jīng)濟環(huán)境難以恢復(fù),生產(chǎn)運營面臨較大壓力。
二、基本情況
(一)經(jīng)營模式
(二)現(xiàn)有(客戶)資源
(三)近三年詳細經(jīng)營數(shù)據(jù)
三、
存在問題(一)市場層面
1.體系業(yè)務(wù)占比過高(長期存在的問題)
2.市場定位不夠明確(需要公司層面指導(dǎo))
(二)管理層面
1.人員管理難度大(客觀原因)
2.營銷體系不完善
我們很早就成立了市場部,但我們的市場部和營銷的關(guān)聯(lián)不大,主要精力都放在回款上了。真正屬于市場部的戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場開發(fā)等核心職能沒有充分發(fā)揮出來,導(dǎo)致市場部工作頭輕腳重,業(yè)務(wù)難以拓展。目前完成了大市場部的基本框架,感覺有形無神,比如崗位職能定位,如何發(fā)揮實際作用?這些問題都沒有明確,主要原因還是營銷體系不完善。
3.管理制度不健全
制度建設(shè)方面停滯不前,還在沿用原來的那一套,新出來的管理制度較少。員工平時專注于自己的分內(nèi)事,對項目管理、企業(yè)管理不是很上心,管理意識不強,比如成本意識、效率意識淡薄等。制度建設(shè)是企業(yè)層面,管理意識是個人層面,要兩者產(chǎn)生良好的化學(xué)反應(yīng),企業(yè)文化建設(shè)很有必要。
四、營銷體系建設(shè)的思路
指導(dǎo)思想:堅持市場導(dǎo)向,強化經(jīng)營管理,嚴(yán)格控制成本,提高盈利水平。企業(yè)不以營利為目標(biāo)就沒有意義。
五、實施步驟
(一)體系建設(shè)(近期—遠期)
1.組織領(lǐng)導(dǎo)
2.職責(zé)劃分(市場部職能)
3.體系建設(shè)(組織架構(gòu))
大市場部框架基本上有了,但還沒有具體的指導(dǎo)思想和體系支撐,顯得比較空洞。在大市場部構(gòu)想的方案中,我們提出了全員營銷的戰(zhàn)略。
“全員營銷”,狹義的理解可以是所有員工都承接項目,有一定的道理,但有些片面。營銷是兩個詞,其實是涵蓋了經(jīng)營和銷售兩層意思,也就是管理和市場兩個方面。因此我理解的“全員營銷”是生產(chǎn)、管理部門可以參與市場活動,銷售部門也要學(xué)習(xí)提升管理水平,形成管理和市場的合力,共同為公司創(chuàng)造價值,提高公司盈利水平。
體系建設(shè)主要是梳理公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各類事物,發(fā)現(xiàn)其中的關(guān)聯(lián)和規(guī)律,通過制定相應(yīng)的策略,使他們往對公司發(fā)展有利的方向發(fā)展,和制度建設(shè)是相輔相成的關(guān)系。
財務(wù)體系:預(yù)算、核算、財稅、成本等;
(二)宣傳推廣(年內(nèi)-中長期)
1.品牌形象與定位:
2.視覺識別系統(tǒng):
3.企業(yè)文化塑造;
4.傳播方式:人際關(guān)系、互聯(lián)網(wǎng)、展會、活動
(三)制度建設(shè)(長期)
1.市場層面:
(1)招投標(biāo)
(2)報價策略
(3)客戶管理
(4)外協(xié)管理
(5)營銷技巧
行為規(guī)范、話術(shù)、溝通技巧、商務(wù)禮儀等
2.管理層面
(1)決策管理
權(quán)限設(shè)置、事項分級分類、重大事項決策流程、特定情形;
(2)項目管理
項目流程、質(zhì)量控制、進度控制、責(zé)任劃分;
(3)培訓(xùn)管理
崗前培訓(xùn):業(yè)務(wù)類型,企業(yè)發(fā)展歷程等
營銷知識培訓(xùn):行為規(guī)范、話術(shù)、溝通技巧、商務(wù)禮儀等;
培訓(xùn)的計劃、組織和實施;
(4)質(zhì)量管理
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量責(zé)任、服務(wù)質(zhì)量;
(5)風(fēng)險管理
風(fēng)險類型、應(yīng)對風(fēng)險措施、風(fēng)險發(fā)生后的應(yīng)急處理;
(6)預(yù)算管理
預(yù)算的作用、預(yù)算流程、預(yù)算控制、預(yù)算調(diào)整;
(7)成本管理
(8)設(shè)備和固定資產(chǎn)管理
資產(chǎn)類型:計算機軟硬件、服務(wù)器、辦公家具、生產(chǎn)設(shè)備;
各種資產(chǎn)的購置、管理、折損、報廢、置換流程和要求;
(9)核算管理
核算的意義;厘清產(chǎn)值和回款的概念;部門產(chǎn)值切分與核算;低利潤項目的產(chǎn)值補貼;公司整體核算;季度時間節(jié)點。
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社區(qū)退役軍人服務(wù)站有機構(gòu)、有人員、有經(jīng)費、有場所、有保障)。我區(qū)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)情況如下。
(一)機構(gòu)編制人員方面
街道(鎮(zhèn))、社會人員編制尚未明確。
(二)工作經(jīng)費方面
區(qū)財政現(xiàn)已向區(qū)退役軍人事務(wù)局及服務(wù)中心撥付各項工作經(jīng)費xxx萬元。其中,先期撥付開辦經(jīng)費xx萬元用于購置辦公設(shè)備,后追加工作經(jīng)費xxx萬元,信息采集工作經(jīng)費x萬元,光榮牌制作經(jīng)費x萬元。
(三)保障方面
區(qū)退役軍人服務(wù)中心選址在xx區(qū)xx路,xx公寓一號樓,場地租賃面積約xxx米(共x層樓),第一層約xxx方米,主要用作服務(wù)大廳,方便咨詢及辦理有關(guān)業(yè)務(wù),目前服務(wù)中心裝修已經(jīng)完畢。
xx區(qū)是xx起義打響第一槍的地方,是全省雙擁工作“八連冠”縣區(qū),退役軍人數(shù)量多,做好退役軍人工作意義重大。全區(qū)退役軍人事務(wù)工作人員克服任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、人員少的困難,努力工作,主動作為,取得了一些成績。
對采集信息進行梳理分析,為退役軍人管理保障提供全面精準(zhǔn)多樣的信息支持,相關(guān)采集經(jīng)驗方法獲得市級肯定。
社保接續(xù)工作全面開展。區(qū)退役軍人事務(wù)局制定了《xx區(qū)關(guān)于解決部分軍隊退役士兵社保接續(xù)工作的實施意見》,組織了相關(guān)單位和街道(鎮(zhèn))進行了學(xué)習(xí)研討,對業(yè)務(wù)人員開展了集中培訓(xùn),確保按時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。
主題表彰活動取得實效。在八一建軍節(jié)來臨之際,xx區(qū)隆重舉行xxxx年請戰(zhàn)友回駐地暨“最美退役軍人”“最美軍嫂”表彰會,弘揚新風(fēng)、表彰先進,激發(fā)退役軍人愛國擁軍、自主創(chuàng)業(yè)的精神動力,激發(fā)廣大退役軍人和軍嫂的自豪感、榮譽感和責(zé)任感,營造尊崇軍人、關(guān)心關(guān)愛退役軍人、支持退役軍人創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。省退役軍人事務(wù)廳思想政治和權(quán)益維護處處長魯強出席表彰會。
雙擁工作再創(chuàng)佳績。在春節(jié)及“八一”前期積極開展形式多樣的慰問走訪工作,重點走訪駐區(qū)部隊、老紅軍、部隊離退休干部和其他重點優(yōu)撫對象,使其形成制度化、常態(tài)化,進一步擴大了擁軍優(yōu)屬的影響力,為xx區(qū)爭創(chuàng)全省雙擁模范縣區(qū)“九連冠”打下堅實基礎(chǔ)。
拓寬退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道。積極對接省市組織的“訂單式”“定向式”“定崗式”培訓(xùn),提高退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,擴大就業(yè)渠道,目前,已向市首屆“退役軍人及隨軍家屬就業(yè)創(chuàng)業(yè)對接會”推送一百多人。
光榮牌發(fā)放工作有聲有色。堅決落實對全區(qū)烈屬、軍屬和退役軍人等家庭懸掛光榮牌工作,主動上門提供服務(wù),營造良好的擁軍優(yōu)屬氛圍,我區(qū)在全市率先舉行光榮牌懸掛啟動儀式,將利用一個月的時間為x萬余戶符合條件的家庭懸掛光榮牌。
主題宣講活動獲得好評。組織了退役老兵為全區(qū)進行了“八一”講堂第一講,邀請xx市委黨校專家宣講xx同志先進事跡材料報告會,均是全市第一個開展此項教育宣講活動的縣區(qū),得到了市局的肯定,在全區(qū)取得良好的反響。
退役軍人組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作高效推進。區(qū)退役軍人事務(wù)局積極配合區(qū)委組織部有序推進退役軍人黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作,主要采取張貼黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接流程圖的形式強化宣傳,在辦理過程中嚴(yán)格審核黨員檔案材料,規(guī)范填寫介紹信,確保每名退役軍人黨員的組織關(guān)系落實到每一個具體支部。截至目前,我區(qū)接收轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人黨員數(shù)共計xx人,已辦結(jié)黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接數(shù)xx人。
隨著全區(qū)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)的不斷推進,取得了一定的成效,但是也暴露出一些亟待解決的問題,經(jīng)過梳理,主要集中在以下個方面。
(一)機構(gòu)編制和人員
根據(jù)我省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于加快全省退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)的實施意見》(贛辦字〔xxxx〕x號)及我市《關(guān)于落實省委辦公廳省政府辦公廳的督導(dǎo)通知》文件要求,人口xx萬人以上的縣區(qū)的服務(wù)中心定編xx名,人口x萬人以上的街道(鎮(zhèn))服務(wù)站定編制x名,每個社區(qū)(村)配備x名退役軍人服務(wù)專干。
存在問題:區(qū)級服務(wù)中心編制未達到xx人,工作人員未完全到位;
人口x萬人以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)編制未達到x人;
每個村(社區(qū))x名專干未聘用到位。
建議:區(qū)退役軍人服務(wù)中心編制暫定xx名,街道退役軍人服務(wù)站編制人員x名,x名從街道(鎮(zhèn))現(xiàn)有事業(yè)單位編制調(diào)劑,x名由區(qū)編委從區(qū)各屬事業(yè)單位調(diào)劑,專門從事街道軍人服務(wù)站的相關(guān)工作。社區(qū)(村)層面采取政府購買服務(wù)的方式配備x名專干,并享受社區(qū)干部同等待遇,另x名專干從現(xiàn)有社區(qū)干部中調(diào)劑使用。
(二)經(jīng)費方面
根據(jù)省市有關(guān)要求,各街道(鎮(zhèn))退役軍人服務(wù)站需配備宣傳用顯示屏、觸摸屏一體機、計算機、打印機、飲水機、衛(wèi)生間、接待桌椅、攝影器材、影像采集等必要的辦公設(shè)備與服務(wù)設(shè)施,完善政治文化氛圍布置,體現(xiàn)退役軍人之家的溫馨和諧。此外,各服務(wù)站建設(shè)還涉及的辦公房改建、宣傳櫥窗的購置等等,特別是人員增配后的待遇經(jīng)費方面,按照省市文件要求應(yīng)由區(qū)財政統(tǒng)一保障。
xx鎮(zhèn)服務(wù)站所需費用由xx鎮(zhèn)財政保障,每年標(biāo)準(zhǔn)不低于街道。xx個街道工作經(jīng)費合計xx-xx萬元。
存在問題:街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)兩級服務(wù)站工作經(jīng)費和專干聘用經(jīng)費未落實到位。
街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)服務(wù)站大多數(shù)已配備了相應(yīng)辦公設(shè)備,為提高場所設(shè)備的使用效率,街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)兩級服務(wù)站可共享辦公場地和辦公設(shè)施設(shè)備等資源,必須添置的設(shè)備費用由區(qū)財政酌情考慮。xx鎮(zhèn)服務(wù)站所需費用由xx鎮(zhèn)財政保障,每年標(biāo)準(zhǔn)不低于街道。
(三)保障方面
根據(jù)省委辦公廳《關(guān)于加快全省退役軍人服務(wù)中心(站)建設(shè)與工作規(guī)范實施細則》和xx市委辦公廳、市政府辦公廳《xx市退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)工作方案》要求,為保障退役軍人事務(wù)工作順利開展,區(qū)退役軍人服務(wù)中心需配備公車x輛(x輛中型客車,x輛小車),用于應(yīng)急和保密用車。
存在問題:僅配備x輛公車。
監(jiān)督控制系統(tǒng)工作流程 營銷體系建設(shè)方案篇三
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面深入貫徹《事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法》,積極推行“1+3”安全監(jiān)控工作體系,努力構(gòu)筑“群防、群控、群治”的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),促進企業(yè)科學(xué)、安全發(fā)展,取得了較好成效。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
副組長:朱華
周昌穩(wěn)
張英圣
三、工作目標(biāo)
據(jù)公司組織體系,建立“1+3”安全監(jiān)控工作體系,并在工程開工時正常運轉(zhuǎn)。
四、工作內(nèi)容
全面推行“1+3”安全監(jiān)控工作體系,主要內(nèi)容為:
(一)事故隱患動態(tài)管理機制。
1、建立事故隱患監(jiān)控點實時監(jiān)控制度。對已經(jīng)被確認(rèn)的監(jiān)控點按照監(jiān)控內(nèi)容要求進行監(jiān)控,并及時進行評估:對新產(chǎn)生的事故隱患,進行及時排查評估,確認(rèn)監(jiān)控等級,對移動危險源點要跟蹤監(jiān)控。
2、建立事故預(yù)警制度。對可能發(fā)生的事故隱患,內(nèi)容和方法,對一些突發(fā)事故按照《事故應(yīng)急預(yù)案》進行處理,發(fā)揮預(yù)警機制作用,做到全方位、全過程、全時段監(jiān)控。
3、建立安全教育更新制度。加強監(jiān)控點管理、日常安全教育和安全常識教育,并及時更新教育內(nèi)容,保證教育實效性。
4、建立獎懲制度。對員工在監(jiān)控過程中及時采取果斷效果措施,制止和避免事故發(fā)生的,給予一定獎勵。
(二)事故隱患持續(xù)改進機制。
1、建立安全員排查制度。定期或不定期整改。凡因某些原因一時難以整改的,實行評估確認(rèn),分級分色預(yù)警監(jiān)控。
2、建立持續(xù)改進制度。對事故隱患監(jiān)控點經(jīng)督查,形成排查、評估、確認(rèn)、掛牌、檢查、整改、效果評價持續(xù)改進的良性循環(huán)。
3、建立創(chuàng)新提升制度。積極創(chuàng)新安全管理工作新理念、新規(guī)范,不斷完善和豐富監(jiān)控工作方法,提升應(yīng)用實效。
(三)事故隱患監(jiān)控評價機制。
1、員工評價。組織員工對設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、人的行為和管理進行客觀評價。評價的方法采取“班組每天評價、班每周評價、項目每月評價”,根據(jù)評價結(jié)果,對監(jiān)控點控制情況進行評價。
2、技術(shù)評價。組織安全員對整個項目安全工作進行評價。
3、監(jiān)管評價。上級領(lǐng)導(dǎo)部門對項目各班、各組安全工作狀況,“1+3”安全監(jiān)控工作體系開展情況、事故發(fā)生情況等進行評價。
五、實施步驟
第一,排查。組織發(fā)動所有員工從施工整體環(huán)境(含周邊道路、圍護)、施工設(shè)備、勞保設(shè)施、安全防護、臨時設(shè)施、制度的貫徹落實情況、員工思想狀況等方面入手,進行全面系統(tǒng)的排查。
第二,確認(rèn)。對排查出來的各種不安全因素進行辨識、確認(rèn)。事故隱患和可能產(chǎn)生的危害點確認(rèn)的一句主要包括10個方面的內(nèi)容:即有無爆炸、易燃、已發(fā)生火災(zāi)危險的場所:有無觸電傷害危險的場所:有無中毒和窒息危險的場所:有無高空墜落危險的場所:有無器具、物件產(chǎn)生掛、絞、碾、碰、擠、壓、切、撞、割刺危險的場所:有無灼燙、淹溺、坍塌危險的場所:有無墜落物、崩塊傷人危險的場所:有無擁擠、可能產(chǎn)生踐踏試過的場所:是否存在噪音、低溫、高溫、振動、輻射、生物毒性危害的場所:以其其它容易導(dǎo)致傷害、發(fā)生事故頻率較高的場所。
黃色監(jiān)控區(qū)域(c級):發(fā)生事故的概率較小,傷害程度較輕,財產(chǎn)損失較小,對施工現(xiàn)場造成一般影響的。
橙色監(jiān)控區(qū)域(b級):發(fā)生事故的概率較小,易發(fā)生多人傷害,4
財產(chǎn)損失較大,對項目部造成較大影響的。
紅色監(jiān)控區(qū)域(a級):發(fā)生事故的概率很高,易發(fā)生群死群傷,造成重大財產(chǎn)損失,對項目部造成重大影響的。
第四,登記、建檔、立卡。凡被列為安全隱患的地方,均進行登記,建立相應(yīng)的檔案,并統(tǒng)一制作醒目的標(biāo)志牌(三色警示牌),稱作“安全隱患監(jiān)控卡(警示卡)”,該卡的主要內(nèi)容有:隱患控制點名稱“危險等級、易發(fā)事故種類、預(yù)防措施、監(jiān)控要求、緊急處理預(yù)案、責(zé)任人、檢查周期等。同時組織員工定期進行檢查。
第五,日常管理。一個監(jiān)控點設(shè)置一本臺帳。按照“安全隱患點”的維修等級,明確管理權(quán)限和責(zé)任人。做到每天必查,留有記錄。
第六,建立三項機制,實行動態(tài)管理。不論是原有的危險源點危險等級降低,還是出現(xiàn)新的危險源點,都要及時進行調(diào)整,使危險源點始終處于有效的監(jiān)控之中。
六、工作要求
推行“1+3”安全監(jiān)控工作體系,是安全管理工作在新形勢在的創(chuàng)新和發(fā)展,對于提升安全管理水平具有重要的意義。
一是加強領(lǐng)導(dǎo),明確目標(biāo)。要求各班、各組安排推行“1+3”安全監(jiān) 5
控工作體系相關(guān)人員,落實方案和工作目標(biāo),主動把工作落到位。二是規(guī)范運行,穩(wěn)步推進。根據(jù)有關(guān)部門和公司要求建立“三圖五卡”:即安全監(jiān)控工作體系流程圖、事故隱患健康組織網(wǎng)絡(luò)圖、事故隱患監(jiān)控示意圖,按規(guī)定樣式制好掛在安全工作場所。并設(shè)立事故隱患監(jiān)控卡、事故隱患評價卡、事故隱患整改卡、事故隱患應(yīng)急救援處理卡、員工崗位權(quán)利和義務(wù)告知卡。
三是責(zé)任到人,完善資料。a、b、c三級監(jiān)控區(qū)已明確責(zé)任人,各責(zé)任人要按要求定期排查區(qū)域的安全設(shè)施和安全狀況,填寫監(jiān)控卡并及時歸檔。領(lǐng)導(dǎo)小組不僅要不定期抽查各區(qū)域安全情況,還要定期檢查監(jiān)控卡填寫情況,并予以簽字確認(rèn)。
四要注意實效,強化考核。建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)、隱患排查評估、監(jiān)控掛牌、監(jiān)控檢查、考核評比、監(jiān)控獎懲等制度,層層建立責(zé)任制,確保推行“1+3”安全監(jiān)控工作體系有序推進。
監(jiān)督控制系統(tǒng)工作流程 營銷體系建設(shè)方案篇四
各村(社區(qū))、各部門:
(一)指導(dǎo)思想:全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以現(xiàn)行農(nóng)業(yè)行政管理體制為基本框架,以保障《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的有效實施為基本目標(biāo),轉(zhuǎn)變工作職能,強化資源整合,加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系和能力建設(shè),促進農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)數(shù)量與質(zhì)量、安全與效益的有機統(tǒng)一和整體提升。
(二)主要目標(biāo):根據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》及有關(guān)文件規(guī)定,進一步明確監(jiān)管責(zé)任,建立從田頭到市場的過程監(jiān)管制度,確?;厥卟瞬缓细竦牟怀龃?、不出街道,重點農(nóng)產(chǎn)品市場農(nóng)產(chǎn)品抽檢合格率達98%以上,農(nóng)產(chǎn)品中有毒、有害物質(zhì)殘留超標(biāo)的現(xiàn)象得到有效控制,確保農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和社會穩(wěn)定。
(一)強化源頭農(nóng)業(yè)投入品動態(tài)監(jiān)管
各村(社區(qū))農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員(見附件一)要在市執(zhí)法大隊和街道農(nóng)資協(xié)管員的支持下,對轄區(qū)農(nóng)資供應(yīng)企業(yè)進行監(jiān)管,定期、不定期進行抽查,堅決杜絕劇毒、高毒等農(nóng)藥在蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品上施用。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象積極勸阻,并及時向街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)所匯報。
(二)強化基地生產(chǎn)過程動態(tài)監(jiān)管
各村(社區(qū))農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員對轄區(qū)重點農(nóng)產(chǎn)品基地情況要熟悉,要強化《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《食品安全法》、《農(nóng)藥管理條例》、《省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理條例》等法律法規(guī)的宣傳教育,要協(xié)助街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管所對基地的生產(chǎn)臺帳進行查驗,要強化無公害、綠色、有機農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn),推進產(chǎn)品標(biāo)識上市。對不符合上市要求的農(nóng)產(chǎn)品堅決不允許上市。
(三)強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測
各村(社區(qū))農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員對轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全負總責(zé),要按照街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管所的要求,定期或不定期對基地農(nóng)產(chǎn)品進行送檢。經(jīng)檢測,符合上市要求的農(nóng)產(chǎn)品,放行上市;不符合上市要求的農(nóng)產(chǎn)品,不予上市并在一定范圍內(nèi)通報。
(四)強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員保障
按照《行政許可法》、《行政處罰法》、《農(nóng)業(yè)法》的相關(guān)規(guī)定,村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員實施崗位補貼,其補貼資金納入街道財政年度預(yù)算。補貼標(biāo)準(zhǔn)原則上每人每月100元,具體補貼數(shù)額根據(jù)考核等次百分比確定。
各村(社區(qū))對本轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作負總責(zé),街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管所負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。街道建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組,加強對村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員管理,辦公室設(shè)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管所。村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員制度納入街道辦事處對村(社區(qū))目標(biāo)管理考核,街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)所按照《如城街道村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員量化考核表》(見附件二)負責(zé)村級協(xié)管員的考核工作,考核分為優(yōu)秀、合格、不合格等次。
監(jiān)督控制系統(tǒng)工作流程 營銷體系建設(shè)方案篇五
以xxx理論和重要思想為指導(dǎo);以黨的xx屆五中全會、全國公安廳局長會議和各級公安監(jiān)管工作會議精神為指導(dǎo);以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院各項工作,以深入貫徹中央《關(guān)于進一步加強和改進公安工作的決定》、“二十公”會議精神、《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、以“基層基礎(chǔ)年”為主線,以執(zhí)法為民為核心,以改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點,以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證,以等級醫(yī)院評審為目標(biāo),進一步加強和改進醫(yī)院工作,切實提高“四個能力”、兩個水平“、“五個落實”,進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫,不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化、制度化建設(shè),推動醫(yī)院工作上一個新臺階,實現(xiàn)“四個零”目標(biāo)。
二、工作目標(biāo)
(一)增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強化政治思想教育,加強隊伍正規(guī)化建設(shè),提高法律意識、服務(wù)意識,嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無職務(wù)違法違紀(jì)現(xiàn)象。通過市局隊伍正規(guī)化建設(shè)達標(biāo)驗收。
(三)繼續(xù)開展“四個零”活動。加強規(guī)范化管理,規(guī)范崗位工作流程,強化檢查指導(dǎo);實現(xiàn)全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制,通過三級專科醫(yī)院評審。
(四)改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)無投訴。
(五)加強信息化建設(shè),規(guī)范信息內(nèi)容和程序,提高科技設(shè)備的利用率和操作水平,實現(xiàn)辦公自動化;通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。
(六)增強科技意識,加強專業(yè)人才培養(yǎng),加強科技興院步伐,完成科研立項、科研基層評審各2項。
三、工作計劃和措施
(一)進一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動
1、認(rèn)真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識,牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想,切實提高“四個能力”。院內(nèi)每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動。
2、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通,加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè),健全和完善相關(guān)工作機制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題,防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為,嚴(yán)格實行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,定期召開監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強安全環(huán)節(jié)管理,強化事前預(yù)防,確保醫(yī)院全年安全
4、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴(yán)格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用,不斷總結(jié)經(jīng)驗,逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預(yù)警機制。5、嚴(yán)格落實崗位安全責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責(zé)任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
6、加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、重點病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內(nèi)探視、提審程序的嚴(yán)格管理;做到重點突出、動態(tài)控制。
7、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會,總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
8、加強病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動行為的發(fā)生。
9、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場所。
10、規(guī)范各種安全臺帳,做到記錄及時,內(nèi)容詳細、準(zhǔn)確。
11、進一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,定期開展預(yù)演,提高應(yīng)急處置能力。
12、嚴(yán)格落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。
13、運用規(guī)范化管理這一有效載體,從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、民警禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序,臨床出入院、管理、崗位程序月份執(zhí)行;門診、后勤各崗位四月份執(zhí)行。
14、認(rèn)真落實省等級醫(yī)院各種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),以持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療安全為主要內(nèi)容,加強全面質(zhì)量管理,重點加強醫(yī)技、藥房、財務(wù)、倉庫、食堂的臺帳規(guī)范化的檢查,每月有盤點、分析,從而進一步提高醫(yī)院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的整體管理水平。
15、鞏固省“綠色醫(yī)院”成果,增強環(huán)境保護意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)。
16、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,完善各種質(zhì)量、效能評價指標(biāo),定期檢查和隨時抽查相結(jié)合;甲級病歷率85%以上,褥瘡發(fā)生率“0”,綜合滿意度98%以上,床位使用率95%以上。
17、規(guī)范各種臺帳管理,完善各種臺帳準(zhǔn)備;做到責(zé)任到人、時間明確(3月份前)、材料齊全、內(nèi)容詳細無差錯。
(四)進一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量
18、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)范崗位文明用語,對病人給予人性化關(guān)懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,實行晉升、晉級一票否決。
19、以病人為中心,實行整體化護理;尊重病人的人格,保障病人的合法權(quán)利,主動做好生活護理;采取面對面管理,防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
20、嚴(yán)格執(zhí)行病人一日作息安排、外出活動、康復(fù)活動安排等,豐富康復(fù)內(nèi)容,鞏固康復(fù)成效,定期組織康復(fù)活動交流、比賽等。
21、加強出院病人、司法隨訪工作,做好家庭心理危機干預(yù)工作;加強社區(qū)、監(jiān)管場所等精神衛(wèi)生指導(dǎo)工作。
22、每月召開病人座談會,征求對病區(qū)管理、治療、護理、飲食等方面的意見,及時加以改進。做好會議記錄和信息反饋工作,并制定改進措施(同時上報主管部門)
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