在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
檢察服務(wù)中心便民措施篇一
1、著裝規(guī)范，掛牌上崗，使用文明敬語，做到有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。
2、確保價格公道，如發(fā)生違規(guī)收費問題，自愿接受社區(qū)處罰，并真誠向居民賠禮道歉，如數(shù)退還所收費用。
3、社區(qū)居民如有需要，提供主動上門服務(wù)。
4、對需要收費的項目，公示收費價格，向居民提供必要的消費單據(jù)，并接受社區(qū)監(jiān)督。
5、每半月至少一天到社區(qū)服務(wù)。
6、創(chuàng)新開展“三個一服務(wù)”。
（1）一聲真誠的問候：服務(wù)工作者送上一個微笑、道一聲問候。
（2）一張征求意見表：對每一位居民發(fā)放滿意度測評表，征求意見和建議，接受社區(qū)和居民監(jiān)督。
（3）一次及時的電話回訪：服務(wù)結(jié)束后由社區(qū)派專人進行電話回訪，并做好記錄。
本承諾書一式兩份，社區(qū)紀檢員一份，承諾人一份。
服務(wù)期限：
承諾人：
20xx年xx月xx日
檢察服務(wù)中心便民措施篇二
在充滿活力，日益開放的今天，接觸并使用措施的人越來越多，措施是管理學(xué)的名詞，通常是指針對問題的解決辦法、方式、方案、途徑，可以分為非常措施、應(yīng)變措施、預(yù)防措施、強制措施、安全措施。那么擬定措施真的.很難嗎？以下是小編為大家整理的醫(yī)院便民服務(wù)措施，希望對大家有所幫助。
一、在門診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺，配備導(dǎo)診員，對危重、行走不便的無助患者實行全程導(dǎo)診。
二、門診大廳安裝顯示屏介紹醫(yī)院基本情況、服務(wù)項目和收費標準。
三、門診前廳設(shè)院內(nèi)專家及當時坐診醫(yī)生介紹牌板，患者可點名掛號，全體醫(yī)務(wù)人員實行掛牌上崗，接受社會公眾監(jiān)督。
四、門診、病房均設(shè)科室位置圖，各種指示標識規(guī)范、明顯、準確。
五、門診大廳免費提供開水及一次性口杯，方便患者飲用，各樓層設(shè)候診椅，方便患者候診。
六、急診科開辟綠色通道，實行24小時急診，做到急危重患者立即搶救，可邊搶救邊辦入院手術(shù)，特急診需手術(shù)患者30分鐘內(nèi)進入手術(shù)室。急危重病人無錢時，值班人員應(yīng)先救治在辦手續(xù)，或者邊救治邊向行政值班人員匯報，不得因經(jīng)濟問題而延誤救治。
七、殘疾人、孕婦、現(xiàn)役軍人、70歲以上病患者可優(yōu)先安排就診，檢查。
八、收費處備有零錢找零，并為老年人提供老花鏡，增設(shè)收費、取藥服務(wù)窗口，減少患者等候時間，免費為患者提供裝藥用塑料袋。
九、為新入院患者提供住院指南，使其了解服務(wù)內(nèi)容，配合醫(yī)務(wù)人員治療。
十、病房實行患者先用藥，后由護士集中取藥辦法，減少患者來回取藥往返排隊之苦。
十一、護士幫助患者服藥，做到重病人到口，輕病人到手，護工為患者送開水到床頭。
十二、輸液患者均設(shè)輸液卡，護士每15分鐘巡視一次，并有記錄，杜絕患者自己拔針。
十三、病房內(nèi)設(shè)立便民袋，內(nèi)裝針線、信紙、信封等，為患者提供免費服務(wù)。
十四、為方便陪護病人，每張病床設(shè)陪護凳一個，為特殊患者在衛(wèi)生間設(shè)坐便椅。
十五、對無家屬陪護的輸液病人，危重病人，超過就餐時間的新入院病人，由當班護士負責(zé)訂餐，必要時協(xié)助進餐。
十六、為減少患者來回排隊現(xiàn)象，醫(yī)院實行藥品劃價、收費、取藥一條龍服務(wù)，增加收費窗口。
十七、全院所有醫(yī)務(wù)人員均統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，語言文明，態(tài)度熱情，各臨床科室實行病人選醫(yī)生制度。
十八、清理整頓規(guī)范使用一次性物品器械，停止部分一次性物品器械的使用，減輕病人經(jīng)濟負擔(dān)。
十九、為了方便患者雙休日節(jié)假日就醫(yī)，醫(yī)院雙休日節(jié)假日門診不休息各診室正常開診。
二十、為方便病人疾病證明書蓋章，門診疾病證明書蓋章設(shè)在導(dǎo)醫(yī)臺，住院部設(shè)在出院所在科室。這樣節(jié)省時間，又避免病人來回跑。
二十一、在規(guī)定的時間內(nèi)完成各種檢查、化驗急診檢查項目。放射科急診普通平片半小時內(nèi)出報告，平診1小時內(nèi)出報告；ct急診拍片半小時內(nèi)出報告，平診2小時內(nèi)出報告；b超檢查當時出報告；化驗三大常規(guī)檢查半小時內(nèi)出報告，生化急診檢查2小時內(nèi)出報告。院內(nèi)急會診10分鐘內(nèi)到位。
二十二、化驗檢查報告單有中文注釋，注明正常項目值。
二十三、公布收費項目價額，實行住院病人費用清單制，增加收費透明度，病人對收費有異議時，必須在七天內(nèi)妥善解決。
二十四、護理部每月不定期組織各病區(qū)護士長召開住院病人座談會，征求病人意見，改進工作不足之處。
二十五、住院病人實行行風(fēng)監(jiān)督卡制度，病人從入院到出院，醫(yī)護人員整個工作過程，接受患者及家屬的監(jiān)督?；颊叱鲈汉蟀研酗L(fēng)監(jiān)督卡及時投入意見箱。
二十六、醫(yī)院在門診、住院部醒目地點設(shè)立意見箱，公布舉報電話，（醫(yī)院舉報電話：58758930）增加醫(yī)療透明度，將所有醫(yī)療行為置于群眾監(jiān)督之下。
二十七、為加強健康教育，各病區(qū)設(shè)立健康教育宣傳欄，結(jié)合病區(qū)和季節(jié)性發(fā)病特點，進行疾病防治宣傳。
檢察服務(wù)中心便民措施篇三
1、實行政務(wù)公開。對進駐本中心窗口的服務(wù)事項一律以向社會公開，包括本中心各窗口服務(wù)事項和辦事指南，本中心全體工作人員的姓名、職務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式。
2、堅持文明服務(wù)。服務(wù)場所布局規(guī)范，清潔衛(wèi)生。工作人員服裝整潔，掛牌上崗，態(tài)度熱情，用語規(guī)范，服務(wù)到位，不得使用“不知道、不清楚、不歸我管、找別人去”等推諉性語言，做到“五個一樣”、“六個不讓”，即：對來訪辦事的人員，做到受理咨詢一樣熱情，生人熟人一樣和氣，干部群眾一樣尊重，忙時閑時一樣耐心，來早來晚一樣接待；不讓服務(wù)對象受到冷落，不讓工作事項積壓延誤，不讓工作差錯在中心發(fā)生，不讓違紀違法行為在中心發(fā)生，不讓黨和政府的形象受到影響，不讓群眾的利益受到損害。
3、實行首問責(zé)任制。服務(wù)對象到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由，被詢問的第一位工作人員為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人必須做到熱情接待、認真負責(zé)，有問必答、首問必果，屬本人業(yè)務(wù)范圍或能夠答復(fù)的事項，能當場答復(fù)的當場答復(fù)，不能當場答復(fù)的告知答復(fù)期限；對不屬首問責(zé)任人所在部門、窗口職責(zé)范圍的，明確告知其承辦部門、窗口和承辦人。
4、實行一次性告知制。服務(wù)對象來辦理有關(guān)事項時，對申請材料不齊全或者不符合有關(guān)規(guī)定的，受理窗口工作人員一次性告知其所辦事項的全部手續(xù)、辦理要求和所需的法定文書材料。
5、實現(xiàn)限時辦結(jié)制。中心各窗口首席代表由所在單位充分授權(quán)，凡符合政策規(guī)定的.服務(wù)事項，一律在承諾的時限內(nèi)辦理完畢。堅持急事急辦、特事特辦、常事快辦，審批項目均在1—2個工作日內(nèi)完成，需幾個部門聯(lián)辦事項在3個工作日內(nèi)完成，并提高即辦率。
6、實行“一站式便民服務(wù)”。凡進駐本中心窗口的服務(wù)事項實行一站式辦理，由入駐窗口統(tǒng)一受理申請，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)后統(tǒng)一送達。
7、堅持秉公辦事。本中心各窗口單位辦理的所有服務(wù)事項，除國家明文規(guī)定應(yīng)該繳納的有關(guān)費用外，不向服務(wù)對象收取任何代辦費用，在服務(wù)過程中，不推諉扯皮，不弄虛作假，不吃拿卡要，不以權(quán)謀私，不損害服務(wù)對象和群眾利益。
8、對違反以上承諾的行為，一經(jīng)查實，責(zé)令當事人寫出書面檢查、立即整改，并在接到投訴、舉報之日起2日內(nèi)，將受理結(jié)果告知投訴、舉報人；對造成嚴重社會影響的，將報請地委、行署給予有關(guān)責(zé)任人和所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)組織處理、行政處分。
為加強服務(wù)管理監(jiān)督，歡迎社會各界和廣大群眾監(jiān)督，并對中心的服務(wù)工作提出寶貴意見或建議。
承諾人：
20xx年xx月xx日
檢察服務(wù)中心便民措施篇四
一、走訪便民服務(wù)站商戶
1、商戶對郵政便民服務(wù)站系統(tǒng)有什么建議？
2、商戶在郵政便民服務(wù)站系統(tǒng)使用中出現(xiàn)過什么問題？
3、停用便民服務(wù)站系統(tǒng)的商戶是因何原因？
4、便民服務(wù)站商戶通過便民服務(wù)站每月可獲得多少利潤？
6、商戶希望在便民服務(wù)站系統(tǒng)上能夠疊加什么其他業(yè)務(wù)？
7、商戶是否愿意在便民服務(wù)站基礎(chǔ)上以包銷形式來代銷郵政其他商品？
二、推出便民服務(wù)站示范店
1、代理火車票業(yè)務(wù)：該項業(yè)務(wù)建議僅僅在榆中、皋蘭、永登地區(qū)的農(nóng)村便民服務(wù)站示范店展開，城市推廣的話會遇到種種阻力。那么具體流程如下：顧客到便民服務(wù)站示范店提出購買火車票—商戶把相關(guān)資料傳至qq群由郵政代售點獲知出票信息—便民服務(wù)站商戶將票款網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬到郵政網(wǎng)點人員卡號—郵政代售點出票—商戶收取顧客相關(guān)費用—火車票通過郵路帶到便民服務(wù)站商戶由商戶轉(zhuǎn)交。
便民服務(wù)站商戶每銷售一張火車票可獲得0.5元代辦費
2、代理車險業(yè)務(wù)：便民服務(wù)站示范店商戶通過qq群上傳相關(guān)資料，保險公司出單后由保險公司聯(lián)系客戶進行送單、收款。便民服務(wù)站示范店商戶通過代理車險業(yè)務(wù)可獲得保費的2.5%房租補貼。為確保流程簡便通暢，建議先在城區(qū)范圍內(nèi)推廣該業(yè)務(wù)。
3、小額取款業(yè)務(wù)：該業(yè)務(wù)可全市推廣，和金融業(yè)務(wù)聯(lián)動。需要便民服務(wù)站商戶在郵政辦理一部pos機或者商易通，有小額取款需要的客戶可通過便民服務(wù)站示范店刷自己的銀行卡，客戶銀行卡的現(xiàn)金刷到便民服務(wù)站商戶的卡內(nèi)，然后便民服務(wù)站商戶通過店鋪現(xiàn)金進行支付。這里需要注意的是金融業(yè)務(wù)人員在安裝pos機的時候告知商戶對于周末跨行取款的客戶，所刷金額到周一才能到賬。
小額取款業(yè)務(wù)對于商品店面的人流吸引力度是比較大的，而且辦理pos機郵政是有金融收入的，并且對于跨行刷卡也可以收取跨行費2元/筆。
檢察服務(wù)中心便民措施篇五
一、上半年工作實績
(一)完善制度，加強考核
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鎮(zhèn)從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結(jié)時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責(zé)辦理，控制事項明確答復(fù)。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務(wù)中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)工作規(guī)范，措施完善
根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，便民服務(wù)中心采取“集中辦公”的模式，即每逢趕集日，各進駐窗口人員在便民服務(wù)中心集中辦理各項業(yè)務(wù)，盡力方便群眾。同時，平時工作日都安排了2名以上工作人員上班，保證便民服務(wù)。
便民服務(wù)中心堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，把人民群眾的利益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，以加強行政效能為軸心，大力推行依法行政、政務(wù)公開、簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)方式，做到群眾滿意。
(三)狠抓能力建設(shè)
培養(yǎng)一支能力強，業(yè)務(wù)精的工作人員。為提高工作人員的服務(wù)本領(lǐng)，我們組織窗口工作人員學(xué)習(xí)了《行政許可法》，并組織專業(yè)培訓(xùn)3次，定期交流學(xué)習(xí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
(四)規(guī)范服務(wù)，因人定責(zé)，公開承諾
我鎮(zhèn)按照“熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔”的服務(wù)守則，要求中心工作人員做到熱情接待、耐心解釋，堅持合理訴求解決到位，不合理訴求解釋到位的原則，全心全意為人民服務(wù)，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù)。
二、存在的不足
(一)個別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
(二)經(jīng)費不足，使便民服務(wù)中心的辦公硬件不完善。
三、下一步打算
(一)加強自身建設(shè)，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。
(二)依法行政，規(guī)范運行。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴格貫徹落實《行政許可法》，嚴格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對全體工作員進行經(jīng)常化、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進行工作。
(三)繼續(xù)開展各項培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。鎮(zhèn)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。
總之，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中運行以來，進一步轉(zhuǎn)變了機關(guān)干部作風(fēng)，方便了群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾滿意的民心窗口，為維護社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
檢察服務(wù)中心便民措施篇六
20xx年以來，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標，扎實開展了以下工作。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員嚴格遵守便民服務(wù)方面的法律法規(guī)，嚴格按制度辦事，秉公辦事，從不推諉。各村（社區(qū)）代辦站嚴格按制度要求，為群眾辦理日常事務(wù)。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員認真學(xué)習(xí)辦事流程和有關(guān)法律、法規(guī)知識，堅持首問責(zé)任制和限時辦結(jié)制，虛心聽取群眾意見，不斷完善有關(guān)制度，不斷改進工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦事質(zhì)量和效率不斷提高。
堅持以務(wù)實為民、便民高效為宗旨，以優(yōu)化服務(wù)為核心，方便快捷地滿足了群眾的需求。16月共接待群眾咨詢193人次，為群眾辦理、代辦事項1418件，辦結(jié)1416件，辦結(jié)率99.9%。為村（社區(qū)）復(fù)印表冊等2000余份。為群眾書寫申請、證明等49件，免費為群眾復(fù)印身份證、戶口薄等463份。行政收費380元（屬辦理林業(yè)采伐證、林權(quán)證工本費。）
窗口職能受限，有時一件事辦不徹底，從而影響辦事群眾的情緒。
1、加強學(xué)習(xí)，堅守崗位，勤政為民，廉潔奉公，按制度辦事。
2、服務(wù)“三農(nóng)”，認真搞好農(nóng)業(yè)科技、就業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。
3、加強隊伍建設(shè)，不斷提高窗口單位工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和樂于無私奉獻的精神，把群眾利益放在第一位，踏踏實實為民辦實事，做到“一專多能、一崗多責(zé)”。把實事辦實，把好事辦好，做到群眾滿意。
4、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷完善服務(wù)中心硬件、軟件建設(shè)。
通過便民服務(wù)中心工作的順利開展，為百姓樹立良好的公仆形象。為實現(xiàn)偉大中國夢和“美麗曲河、幸福生活”而努力奮斗。
檢察服務(wù)中心便民措施篇七
碾張鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長趙海斌
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們上午好：
今天，我鄉(xiāng)隆重舉行碾張鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳揭牌儀式，這是我鄉(xiāng)貫徹落實轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高行政效能建設(shè)活動的一個重要體現(xiàn)；也是堅持以人為本、惠及廣大群眾的一件實事！在此，我謹代表碾張鄉(xiāng)黨委、政府向一直以來關(guān)心支持我鄉(xiāng)社會服務(wù)管理工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門及全體同志表示衷心的感謝！
自去年以來，我鄉(xiāng)在縣政法委的指導(dǎo)下，以化解矛盾、服務(wù)群眾、提高效能為出發(fā)點，以解決民生問題為切入點，大膽探索，高標準建成了社會服務(wù)管理中心，下設(shè)“一辦一廳一室”，配齊了工作人員，完善了工作制度，正式投入了使用。我們主要做了以下幾方面工作。
助三級中心為村民提供更加便利的服務(wù)管理。
二是創(chuàng)建基層社會服務(wù)管理新機制。便民服務(wù)大廳以“服務(wù)社會、方便群眾”為宗旨，整合了工商、衛(wèi)生人口計生、民政、公安等21個部門75項服務(wù)職能，設(shè)立7個服務(wù)窗口，窗口配備了專用電腦，利用計算機網(wǎng)絡(luò)等先進的信息技術(shù)進行現(xiàn)代化辦公。配備7名業(yè)務(wù)人員，掛牌上崗，8小時坐班承辦各類服務(wù)管理事項。
三是探索基層社會矛盾化解新辦法。在全鄉(xiāng)選聘了2名擅長調(diào)解、有社會威望的調(diào)解員，在鄉(xiāng)政府日常坐班主持調(diào)解工作，每人每月1000元工資。市縣配備了社會服務(wù)流動調(diào)解車，巡回上門調(diào)解，建立了公調(diào)、訴調(diào)對接機制。
通過各項社會服務(wù)管理工作的有效開展，我鄉(xiāng)的服務(wù)群眾、化解矛盾的能力和水平不斷提高，基本實現(xiàn)了小矛盾不出村，群眾一般性社會服務(wù)不出村，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧提供了重要保障。
下一步，我鄉(xiāng)將進一步完善鄉(xiāng)村兩級社會服務(wù)管理職能。一是要加大對駐廳人員和各村民事管理委員會主任的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和能力，嚴格按照便民服務(wù)大廳運行的流程和要求，高效率、高質(zhì)量的完成各項服務(wù)工作。二是要積極做好宣傳工作。各村要利用發(fā)放宣傳資料、張貼告示等多種形式將鄉(xiāng)村兩級的便民服務(wù)職能、事項在群眾中廣泛宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知，引導(dǎo)群眾就近辦事，并逐步形成機制。三是要加強指導(dǎo)和考核，切實做到有機構(gòu)、有人員、有制度、有效果，不斷提高我鄉(xiāng)社會服務(wù)管理的水平。
謝謝大家!
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