在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!
慈善超市工作報(bào)告篇一
現(xiàn)在，我代表中華慈善總會(huì)第三屆理事會(huì)，向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、第三屆理事會(huì)工作回顧
自20xx年5月第三屆理事會(huì)成立以來(lái)，中華慈善總會(huì)伴隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)以及中國(guó)慈善事業(yè)的深刻變化，走過(guò)了一段艱辛的發(fā)展歷程。在此期間，慈善事業(yè)在全球方興未艾，國(guó)內(nèi)社會(huì)需求更加迫切，政府支持力度全面加大，公眾慈善意識(shí)不斷增強(qiáng)，社會(huì)捐贈(zèng)總額大幅提升，慈善行業(yè)生態(tài)更加多樣，慈善組織數(shù)量迅速增加，社會(huì)關(guān)注度與日俱增?？倳?huì)經(jīng)過(guò)十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也面臨制度、人才等方面的實(shí)際問(wèn)題。在此背景下，總會(huì)以制度化、規(guī)范化建設(shè)為主線，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，為探索適合中國(guó)慈善事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展模式，充分發(fā)揮慈善事業(yè)在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的作用，作出了應(yīng)有的努力。
(一)自身建設(shè)不斷加強(qiáng)
搞好自身建設(shè)是一個(gè)組織適應(yīng)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的必然要求，也是不斷自我完善、自我超越的內(nèi)在動(dòng)力。五年多來(lái)，總會(huì)通過(guò)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化職能、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策，搭建了一個(gè)分工明確、責(zé)權(quán)統(tǒng)一的組織架構(gòu)。通過(guò)制定、完善和落實(shí)規(guī)章制度，確保了各項(xiàng)工作有規(guī)可依、有規(guī)必依。通過(guò)建立人才吸引與激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)能力建設(shè)，采取“傳、幫、帶”、培訓(xùn)等措施，組建了一支愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)規(guī)范信息公開(kāi)制度、拓展信息公開(kāi)平臺(tái)、增進(jìn)與業(yè)務(wù)相關(guān)方在信息公開(kāi)方面的合作，全面加大了組織信息公開(kāi)透明力度，基本實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作透明化運(yùn)作?？倳?huì)在組織建設(shè)、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、公信力建設(shè)等方面的嘗試，為探索一個(gè)適合自身實(shí)際情況的治理模式做出了積極努力。
(二)籌募能力持續(xù)健康發(fā)展
對(duì)于總會(huì)這樣一個(gè)全國(guó)性公募慈善組織而言，籌募是基礎(chǔ)工作和第一要?jiǎng)?wù)。五年多來(lái)，總會(huì)在籌募工作中，堅(jiān)持“新”與“老”并重，逐步形成了“以舊帶新、新舊互促”的籌募模式;堅(jiān)持“大”與“小”并重，在積極爭(zhēng)取大額捐贈(zèng)方支持、舉辦大型募捐活動(dòng)的同時(shí)，開(kāi)展經(jīng)常性的小額募捐，充分調(diào)動(dòng)各層面社會(huì)群體參與慈善的積極性;堅(jiān)持常規(guī)與應(yīng)急并重，在做好應(yīng)急募捐的同時(shí)，逐步加大非應(yīng)急狀態(tài)下的常規(guī)募捐力度，不斷引導(dǎo)公眾的慈善捐贈(zèng)向常態(tài)化、理性化發(fā)展;堅(jiān)持境內(nèi)與境外并重，在積極接收境外捐贈(zèng)的同時(shí)，與地方慈善會(huì)緊密合作，共同開(kāi)展全國(guó)性的勸募活動(dòng)。隨著社會(huì)慈善意識(shí)的提升和籌募方式的不斷創(chuàng)新與完善，總會(huì)的年度籌募額自20xx年開(kāi)始進(jìn)入平穩(wěn)、快速增長(zhǎng)的階段。20xx年1月1日至20xx年12月31日，總會(huì)共接受捐贈(zèng)款物折合人民幣304.10億元，為救助社會(huì)困難群眾、全面開(kāi)展慈善業(yè)務(wù)工作奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)重大災(zāi)害救援成效顯著
多年來(lái)，總會(huì)一直在重大災(zāi)害中發(fā)揮著民間救援的重要作用。20xx年以來(lái)自然災(zāi)害頻發(fā)，僅在我國(guó)境內(nèi)就相繼發(fā)生了南方低溫雨雪冰凍災(zāi)害、汶川大地震、西南五省旱災(zāi)、青海玉樹(shù)地震、甘肅舟曲泥石流等重大災(zāi)害;中國(guó)臺(tái)灣“莫拉克”臺(tái)風(fēng)、海地地震、日本海嘯等境外發(fā)生的特大自然災(zāi)害也引起了包括中國(guó)在內(nèi)的世界各國(guó)的高度關(guān)注。每次重大災(zāi)害發(fā)生后，總會(huì)都在中央的統(tǒng)一部署安排下和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，積極募捐，參與緊急救援和災(zāi)后重建，在民間災(zāi)害救援的歷史上寫(xiě)下了重重的一筆。五年來(lái)總會(huì)共籌募救災(zāi)捐贈(zèng)資金十七億四千九百多萬(wàn)元，在全社會(huì)救災(zāi)捐贈(zèng)資金總額中占據(jù)重要份額?？倳?huì)積極參與緊急救援和災(zāi)后重建，先后為境內(nèi)受災(zāi)省區(qū)重建或復(fù)建了三百多個(gè)包括住房、學(xué)校、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、敬老院、福利院在內(nèi)的重大民生恢復(fù)重建項(xiàng)目;完成了印度洋海嘯災(zāi)區(qū)援建工程等境外慈善援助工作。
(四)對(duì)社保制度的補(bǔ)充作用更加凸顯
五年多來(lái)，總會(huì)圍繞民生問(wèn)題，以改善廣大困難群眾困境為基礎(chǔ)，以提升困難群眾自助能力為核心，開(kāi)展了扶貧濟(jì)困、安老助孤、助醫(yī)扶殘、支教助學(xué)、公益援助等八大方面六十多個(gè)慈善項(xiàng)目、基金，與團(tuán)體會(huì)員共同搭建了遍布全國(guó)、規(guī)模巨大的慈善項(xiàng)目援助體系，惠及困難群眾百萬(wàn)人次，充分發(fā)揮了慈善事業(yè)對(duì)社會(huì)保障制度的補(bǔ)充作用。
在扶貧濟(jì)困方面，總會(huì)積極為貧困地區(qū)和貧困群體改善生產(chǎn)、生活條件提供各種形式的救助和扶持，并十分注重提升其自主擺脫貧困的能力，形成了“他助+自助”的慈善救助模式。在安老助孤方面，總會(huì)在關(guān)注孤兒的基本生活需求的同時(shí)，努力為孤兒提供更好的成長(zhǎng)條件;廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)，開(kāi)展慈善養(yǎng)老實(shí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流，積極探索老齡化形勢(shì)下符合我國(guó)國(guó)情的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。針對(duì)民生問(wèn)題中最為突出的“看病難、看病貴”的問(wèn)題，總會(huì)開(kāi)展了多種形式的慈善醫(yī)療救助，并將其作為一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓。一是，直接向身患疾病的困難群眾提供醫(yī)療手術(shù)，或者為醫(yī)療手術(shù)提供救助資金。二是，向身患疾病的困難群眾提供免費(fèi)藥物、醫(yī)療用品。三是，向基層醫(yī)療單位提供設(shè)備扶持，提高貧困地區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平。四是，與部分地方醫(yī)療單位合作發(fā)展了慈善醫(yī)院，通過(guò)醫(yī)院為孤、殘、貧困患者提供慈善醫(yī)療救助。在幫助身患疾病的貧困患者以外，總會(huì)還與境外慈善機(jī)構(gòu)合作，為殘障人士提供輪椅和助行器等設(shè)備。在支教助學(xué)方面，總會(huì)組織社會(huì)各界對(duì)教育事業(yè)捐贈(zèng)，通過(guò)提高教育基礎(chǔ)設(shè)施水平、資助貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)、開(kāi)展各類培訓(xùn)等方式，為貧困地區(qū)學(xué)生獲得均等教育機(jī)會(huì)創(chuàng)造有利條件。
(五)慈善宣傳開(kāi)創(chuàng)新局面
進(jìn)一步弘揚(yáng)慈善文化，增強(qiáng)人民群眾的慈善意識(shí)，是加強(qiáng)公民道德建設(shè)，深化社會(huì)主義核心價(jià)值體系的重要舉措?？倳?huì)近年來(lái)將慈善宣傳列為重要工作內(nèi)容，開(kāi)展了一系列卓有成效的工作。一是宣傳陣地不斷鞏固。總會(huì)在與主流媒體的交流合作的同時(shí)，加強(qiáng)自身宣傳力量建設(shè)，搭建了由報(bào)紙、雜志、年鑒、網(wǎng)絡(luò)媒體共同組成的宣傳平臺(tái)。二是宣傳活動(dòng)豐富多樣?？倳?huì)開(kāi)展了多種公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳活動(dòng)，動(dòng)員社會(huì)力量參與慈善事業(yè)。三是慈善表彰引領(lǐng)風(fēng)尚。通過(guò)組織開(kāi)展評(píng)選表彰活動(dòng)，樹(shù)立典型，激發(fā)公眾參與慈善事業(yè)的熱情。四是理論研討更加務(wù)實(shí)，總會(huì)多年來(lái)不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，開(kāi)展理論研討和經(jīng)驗(yàn)交流工作，并向有關(guān)部門建言獻(xiàn)策,為理清當(dāng)前慈善工作中的一些理論問(wèn)題，影響政策決策做出了努力。
(六)對(duì)外交流取得新進(jìn)展
身處全球化時(shí)代，世界各國(guó)在各領(lǐng)域的交流日趨頻繁，慈善組織之間的交流、合作也日益重要?？倳?huì)充分利用自身海外影響力，以及是國(guó)際聯(lián)合之路慈善總會(huì)在中國(guó)大陸唯一會(huì)員這一身份，與相關(guān)國(guó)際組織、機(jī)構(gòu)開(kāi)展了多方面的交流與合作。一是“走出去”，拓展慈善業(yè)務(wù)。總會(huì)多次組織人員參加國(guó)際慈善會(huì)議等活動(dòng)，學(xué)習(xí)、借鑒其他國(guó)家和地區(qū)慈善工作的優(yōu)秀成果和經(jīng)驗(yàn)，與更多的跨國(guó)企業(yè)、慈善組織建立聯(lián)系，并向境外介紹中國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展情況和中國(guó)政府對(duì)慈善事業(yè)的關(guān)注和支持。二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，引入慈善資源?？倳?huì)邀請(qǐng)并接待境外相關(guān)機(jī)構(gòu)來(lái)訪，多次安排這些機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人赴貧困地區(qū)和慈善項(xiàng)目實(shí)施地進(jìn)行考察，為境外相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步了解中國(guó)、投入國(guó)際慈善資源打下了基礎(chǔ)。三是“促合作”，搭建國(guó)際合作平臺(tái)?？倳?huì)與國(guó)際組織、跨國(guó)企業(yè)在慈善業(yè)務(wù)方面建立了密切的伙伴關(guān)系，并在理論層面開(kāi)展了多種形式的交流與合作。
(七)與團(tuán)體會(huì)員和各地慈善會(huì)等慈善組織共創(chuàng)輝煌
作為我國(guó)公益慈善組織的重要組成部分，以總會(huì)和團(tuán)體會(huì)員為主的全國(guó)慈善會(huì)，在公益慈善事業(yè)中發(fā)揮著重要作用，近幾年來(lái)成績(jī)尤為顯著。我國(guó)慈善會(huì)組織數(shù)量多，籌募數(shù)額大，社會(huì)貢獻(xiàn)突出，呈現(xiàn)出組織覆蓋面不斷擴(kuò)大、項(xiàng)目不斷創(chuàng)新、治理更加規(guī)范、信息日益透明的良好發(fā)展局面?？倳?huì)多年來(lái)極大地受益于團(tuán)體會(huì)員、各地慈善會(huì)等慈善組織的發(fā)展?？倳?huì)所有的工作，特別是災(zāi)害救助、慈善項(xiàng)目實(shí)施等諸多繁重的任務(wù)，都是在與團(tuán)體會(huì)員、各地慈善會(huì)等慈善組織的密切合作下完成的。實(shí)踐充分證明，沒(méi)有團(tuán)體會(huì)員、各地慈善會(huì)等慈善組織的密切合作，總會(huì)的項(xiàng)目將無(wú)從落實(shí);沒(méi)有各團(tuán)體會(huì)員、各地慈善會(huì)等慈善組織的大力支持，總會(huì)的工作將無(wú)從開(kāi)展。在此，向大家一并表示感謝!
回顧五年多來(lái)的工作，我們欣喜地看到，總會(huì)在自身治理、慈善籌募、項(xiàng)目開(kāi)展、慈善宣傳、對(duì)外交流以及團(tuán)體會(huì)員合作等方面，取得了令人矚目的成績(jī)。在看到發(fā)展成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，總會(huì)無(wú)論是在內(nèi)部管理水平還是對(duì)外形象方面，與黨和政府的要求、與社會(huì)公眾的期望仍有不小的差距，仍面臨著組織定位、體制改革、治理轉(zhuǎn)型、籌募方式、項(xiàng)目執(zhí)行、隊(duì)伍建設(shè)等多方面的挑戰(zhàn)，需要深入、慎重地加以研究并在今后的工作中逐一解決。
二、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
第一，必須認(rèn)真貫徹黨的方針政策，積極爭(zhēng)取政府的支持關(guān)注，努力營(yíng)造促進(jìn)慈善事業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)環(huán)境。實(shí)踐證明，黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是慈善事業(yè)發(fā)展的基本保證，良好的政策法規(guī)環(huán)境是慈善事業(yè)發(fā)展的必要因素?？倳?huì)多年來(lái)在這方面受益匪淺。今后，總會(huì)要以精神為指引，更加主動(dòng)地接受黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)，更加積極地為健全慈善法規(guī)建言獻(xiàn)策，更好地發(fā)揮慈善事業(yè)在實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)宏偉目標(biāo)中的重要作用。
第二，必須堅(jiān)持民間性，走“自我發(fā)展、自我保障、自我約束”的社會(huì)組織發(fā)展之路。慈善組織是慈善事業(yè)的重要載體，其發(fā)展模式對(duì)于慈善事業(yè)有著深遠(yuǎn)影響?？倳?huì)自成立之日起，就將自身明確定位為一個(gè)具有獨(dú)立法人資格的全國(guó)性非營(yíng)利公益社會(huì)團(tuán)體，強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性、非營(yíng)利性和公益性和民間性，并深刻地理解到：堅(jiān)持民間性是慈善組織發(fā)展的必由之路。可以說(shuō)，總會(huì)的發(fā)展模式，為當(dāng)今蓬勃興起的中國(guó)社會(huì)組織提供了一個(gè)可供參考的范例。黨的報(bào)告中對(duì)社會(huì)組織發(fā)展提出了“政社分開(kāi)、權(quán)責(zé)明確、依法自治”的要求。在今后的工作中，總會(huì)將積極貫徹精神，以國(guó)家法律法規(guī)為基準(zhǔn)，進(jìn)一步探索、完善具有中國(guó)特色的現(xiàn)代慈善組織發(fā)展模式。
第三，必須增強(qiáng)內(nèi)功，提高組織自身可持續(xù)發(fā)展能力?！按蜩F還需自身硬”。慈善組織的治理水平和運(yùn)作效率，直接決定著組織的可持續(xù)發(fā)展能力。近年來(lái)，總會(huì)下大力氣開(kāi)展科學(xué)化管理，在制度建設(shè)、人才培養(yǎng)、合作機(jī)制、作風(fēng)建設(shè)等方面取得顯著成效。當(dāng)前，隨著社會(huì)公民意識(shí)的增強(qiáng)、慈善理念的普及、國(guó)家法規(guī)制度的完善，人們對(duì)于慈善組織的要求越來(lái)越高。慈善組織必須增強(qiáng)使命感和緊迫感，居安思危，加快自身建設(shè)的步伐。今后，總會(huì)要根據(jù)社會(huì)環(huán)境以及自身的發(fā)展變化，積極借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀慈善組織的先進(jìn)理念和管理方法，不斷完善內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)，提高組織工作效率，推動(dòng)總會(huì)在規(guī)范、科學(xué)、高效的道路上更進(jìn)一步。
第四，必須堅(jiān)持“以人為本，立足社會(huì)，服務(wù)民生”的工作理念，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。慈善組織是連接社會(huì)愛(ài)心的橋梁，其工作應(yīng)以廣大人民的利益，尤其是捐贈(zèng)者和受助者的利益為中心。正是在這種理念的指導(dǎo)下，總會(huì)十幾年來(lái)取得了一定的工作成效。黨的報(bào)告中提出，“必須從維護(hù)最廣大人民根本利益的高度，加快健全基本公共服務(wù)體系，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)”，同時(shí)進(jìn)一步指出，“要多謀民生之利，多解民生之憂，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題”。在新的歷史形勢(shì)下，總會(huì)要以幫助困難的社會(huì)群體、開(kāi)展慈善救助和社會(huì)服務(wù)工作為核心內(nèi)容，不斷關(guān)注、解決困難群眾民生問(wèn)題，為政府排憂，為群眾解難，不斷將人道主義精神和中華民族的傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。
第五，必須將社會(huì)公信力視為組織發(fā)展的生命線，全面實(shí)行陽(yáng)光慈善戰(zhàn)略，提升社會(huì)公信力。慈善組織的財(cái)務(wù)管理水平和組織公開(kāi)透明度，在很大程度上決定了公眾和合作伙伴的信任度，影響著組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。總會(huì)近年來(lái)將財(cái)務(wù)和信息公開(kāi)工作視為組織能力建設(shè)的核心任務(wù)之一,取得了較好的進(jìn)展。未來(lái)，社會(huì)公信力將是決定慈善組織能否在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中取得更大成績(jī)的重要因素。總會(huì)應(yīng)在已有的公信力建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加大財(cái)務(wù)管理和信息披露力度，將總會(huì)建設(shè)成為中國(guó)最值得信賴的慈善組織之一。
第六，必須努力加強(qiáng)與境內(nèi)外愛(ài)心機(jī)構(gòu)、慈善組織之間的交流合作，搭建慈善共贏平臺(tái)。作為新中國(guó)第一家旗幟鮮明地以“慈善”二字命名的全國(guó)性慈善公益機(jī)構(gòu)，總會(huì)多年來(lái)充分發(fā)揮自身在“國(guó)際化”和“全國(guó)性”方面的優(yōu)勢(shì)：對(duì)外充分利用自身廣泛的國(guó)際影響力，向境外愛(ài)心機(jī)構(gòu)、慈善組織積極爭(zhēng)取在慈善資源、管理理念等方面的幫助;對(duì)內(nèi)緊緊依靠地方慈善組織，與以團(tuán)體會(huì)員單位、慈善會(huì)為主的國(guó)內(nèi)慈善組織共同建立了高效的慈善業(yè)務(wù)合作模式。隨著全球化的推進(jìn)和社會(huì)的發(fā)展，境內(nèi)外愛(ài)心機(jī)構(gòu)、慈善組織之間的合作必將進(jìn)一步加強(qiáng)。今后，總會(huì)應(yīng)與各愛(ài)心機(jī)構(gòu)、慈善機(jī)構(gòu)相互借鑒，積極溝通，真誠(chéng)合作，共同打造廣闊的慈善平臺(tái)，使慈善資源得到充分利用，獲取更大的社會(huì)效益。
同志們，朋友們，中華慈善總會(huì)自1994年成立以來(lái)，每一步成長(zhǎng)，都是在黨和政府的指導(dǎo)關(guān)心、全社會(huì)的支持參與和合作伙伴的團(tuán)結(jié)協(xié)作下取得的;每一點(diǎn)成績(jī)，都是由以崔乃夫、閻明復(fù)兩位老會(huì)長(zhǎng)為首的一批又一批的總會(huì)人嘔心瀝血換來(lái)的。沒(méi)有所有人的無(wú)私奉獻(xiàn)和辛勤付出，就沒(méi)有中華慈善總會(huì)今天的發(fā)展和大好局面。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表中華慈善總會(huì)以及千百萬(wàn)受助群眾，向全體理事五年如一日的奉獻(xiàn)與付出，向?yàn)閯?chuàng)建和推進(jìn)中華慈善總會(huì)建設(shè)，向?yàn)榘l(fā)展我國(guó)慈善事業(yè)做出貢獻(xiàn)的社會(huì)各界人士，表示崇高的敬意和由衷的感謝!
黨的報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)、全面提高公民道德素質(zhì)、保障和改善民生，支持發(fā)展慈善事業(yè)，為我們指出了未來(lái)慈善事業(yè)的廣闊空間和美好前景。我們相信，隨著現(xiàn)代慈善事業(yè)的不斷發(fā)展，中華民族的慈善傳統(tǒng)必將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大，我們的社會(huì)將更加美好、和諧，我們的人民將更加富足、安康。在此，讓我們祝愿總會(huì)在新的理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，為促進(jìn)中國(guó)慈善事業(yè)發(fā)展、全面建成小康社會(huì)，貢獻(xiàn)更大的力量。謝謝大家!
慈善超市工作報(bào)告篇二
時(shí)間永遠(yuǎn)是最公平的也是最真實(shí)的，它對(duì)誰(shuí)都一樣，不會(huì)多點(diǎn)或者少點(diǎn)。轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到天虹這個(gè)集體已經(jīng)快三個(gè)月了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我褪去了學(xué)生時(shí)代的生澀，慢慢開(kāi)始變得成熟起來(lái)，這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是我人生中的一次蛻變。
在學(xué)校，老師的教導(dǎo)就是我人生中的第一次蛻變，是老師讓我初步的認(rèn)識(shí)到了這個(gè)社會(huì)，教給了我一些在這個(gè)社會(huì)生存下去的基本知識(shí)。而離開(kāi)學(xué)校，來(lái)到天虹，則是我把這些課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的社會(huì)生存能力的一個(gè)必需歷程。在天虹這個(gè)溫暖的大家庭里，我完成了我人生的第二次蛻變。教練的悉心教導(dǎo)，柜長(zhǎng)的包容以及經(jīng)理的督促，都是促進(jìn)我從了解社會(huì)到適應(yīng)社會(huì)這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中的重要助力。也是通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我從學(xué)生時(shí)代的輕佻、浮躁，逐漸變得成熟、穩(wěn)重起來(lái)，玉不琢不成器想必就是這個(gè)道理，像我們這種剛從校園里出來(lái)的愣頭青正是需要找到一個(gè)像天虹這樣可以磨練我們的地方，來(lái)讓我們洗凈鉛華，在以后的日子里綻放出最耀眼的光芒。我很慶幸，我能找到這樣的一個(gè)地方，也很感謝天虹給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。
我現(xiàn)在仍然很清楚的記得，剛來(lái)到天虹的時(shí)候，周圍的一切都是那么的陌生。面對(duì)陌生的工作，陌生的同事，陌生的一切。剛離開(kāi)校園的我顯得是那么的迷茫，那么的無(wú)助。面對(duì)一些很簡(jiǎn)單的工作，我都是那么的手足無(wú)措，不知從何入手。雖然同事們都說(shuō)我剛從學(xué)校出來(lái)嘛，什么都不會(huì)也很正常，以后慢慢就會(huì)懂的了，也非常耐心的教導(dǎo)我怎樣去做。但我仍然覺(jué)得很不好意思，因?yàn)橥袝r(shí)會(huì)因?yàn)槲业年P(guān)系，不但不能幫到其他同事的忙，反而還需要其他同事在忙完自己的工作后還要過(guò)來(lái)幫我一起完成本該屬于我的工作，這些都使得我內(nèi)心十分慚愧。在這三個(gè)月里，我要非常感謝他們，并且衷心的對(duì)他們說(shuō)一聲：“謝謝你們了?！比绻麤](méi)有你們的幫助，我也不可能那么快就適應(yīng)了這個(gè)陌生的環(huán)境，那么快就掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識(shí)。在我這三個(gè)月的成長(zhǎng)中，除了自己的努力，同事以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心也是密不可少的。
在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程中，也讓我清晰的認(rèn)識(shí)到了自身的一些不足之處以及在今后的工作中需要改進(jìn)的地方。
在日常的工作中，我發(fā)現(xiàn)我剛開(kāi)始每天上班時(shí)都是非常忙碌的，但下班后回到家后在腦海中回想一下今天做過(guò)些什么，卻發(fā)現(xiàn)自己都不知道自己這一天在忙些什么，時(shí)間用了那么多卻做了很少事情，與其他同事的高效率形成了鮮明的對(duì)比。在發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，我除了上班時(shí)加快自己速度以外，還悉心向教練以及身邊的同事請(qǐng)教，為什么同一件事我需要用比其他人多得多的時(shí)間去完成，而且還沒(méi)有別人做得好。經(jīng)過(guò)教練以及同事的指導(dǎo)，我現(xiàn)在雖然與其他同事之間仍舊存在一定的差距，但相對(duì)我以前已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了，我會(huì)一直保持這樣的進(jìn)步下去，直到有一天趕上甚至超過(guò)他們，我也會(huì)為這一目標(biāo)而不斷的努力下去。 在下一階段的工作中，我會(huì)延續(xù)第一階段工作中的好習(xí)慣，改進(jìn)不足，不斷的提高自己，以適應(yīng)今后工作的需要。
慈善超市工作報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，下午好！
在今天春光明媚、春意融融的大好日子里，xxx慈善捐助超市隆重開(kāi)業(yè)了，作為全市試點(diǎn)工作之一的xxx慈善捐助超市，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的緊張籌備工作，今天正式投入使用了，這是我鎮(zhèn)慈善事業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重要里程碑，同時(shí)也是我鎮(zhèn)慈善事業(yè)的一件盛事、喜事。值此，謹(jǐn)讓我代表鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府向xxx慈善捐助超市的順利開(kāi)業(yè)表示熱烈的祝賀！向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓到來(lái)表示熱烈的歡迎！xxx慈善捐助超市是在市民政局的指導(dǎo)和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的大力支持下，秉承“以人為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，由xxx民政負(fù)責(zé)籌建的。在籌建過(guò)程中，得到了社會(huì)各界熱心人士的鼎力支持，慷慨解囊，捐資捐物，使慈善捐助超市能在這么短的`時(shí)間內(nèi)籌到大量物資，在此向大力支持慈善捐助超市的各位善長(zhǎng)仁翁以及一直以來(lái)關(guān)心和支持我鎮(zhèn)慈善事業(yè)發(fā)展的熱心人士表示衷心的感謝！
xxx慈善捐助超市是常年接收社會(huì)各界熱心人士的捐資捐物，將接收的貨品集中以超市的形式向社會(huì)困難家庭提供無(wú)償?shù)膸椭４壬凭柚畜w現(xiàn)了黨和政府對(duì)困難群體的關(guān)心，凝聚了社會(huì)各界的愛(ài)心，通過(guò)整合我鎮(zhèn)現(xiàn)有的社會(huì)扶貧濟(jì)困資源，深入、持久、健康地開(kāi)展對(duì)弱勢(shì)群體的救助工作，讓社會(huì)各界善心人士有方便的渠道幫助困難家庭，而困難家庭能得到最實(shí)際的幫助，按自己需求挑選商品，這為我鎮(zhèn)貧困市民搭建一個(gè)新的救助平臺(tái)。在未來(lái)的日子里，為了能使慈善捐助超市能長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)下去，借此機(jī)會(huì)再次呼吁社會(huì)廣大熱心商家、個(gè)人積極發(fā)揚(yáng)xx人樂(lè)善好施、扶貧濟(jì)困的光榮傳統(tǒng)美德，伸出援助之手，奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛(ài)心，多捐資捐物，繼續(xù)積極支持慈善捐助超市，繼續(xù)支持我鎮(zhèn)的慈善事業(yè)的發(fā)展。我在這里祝愿慈善捐助超市能越辦越好，希望慈善捐助超市能發(fā)揮作用，真正做到為民解困，為廣大困難群體帶來(lái)福音，讓我們大家為這一共同目標(biāo)而不懈努力，謝謝！
慈善超市工作報(bào)告篇四
愛(ài)是無(wú)私的，無(wú)論飄到哪里，都會(huì)融化。愛(ài)是石，擦然生命之火；愛(ài)是火，點(diǎn)亮生命之燈；愛(ài)是燈，帶領(lǐng)我們走向光明。
張俊同學(xué)，一位來(lái)自湖北汽車工業(yè)學(xué)院電氣與信息工程學(xué)院自動(dòng)化專業(yè)t823—3班的學(xué)生，不幸于今年十一假期期間，因臉色蒼白，發(fā)暈被同學(xué)帶去東風(fēng)醫(yī)院檢查，被確診為急性非淋巴性粒細(xì)胞白血?。╩2），帶有貧血癥狀，驗(yàn)血時(shí)還被發(fā)現(xiàn)是ab（rh—）血型（該血型為稀有血型，在十堰在冊(cè)的只有十個(gè)人，能聯(lián)系上的僅有五人），考慮到在十堰后期治療的困難，現(xiàn)已被轉(zhuǎn)至北京人民醫(yī)院。
張俊家住在山西省晉中市介休縣連福鎮(zhèn)南王里村，一家人全靠父親耕種責(zé)任田及打臨時(shí)工維持生活，全年收入僅有8000元左右，家里還有一位年邁癱瘓?jiān)诖驳臓敔斝枰疹?，家庭生活及?jīng)濟(jì)上相當(dāng)困難，張俊兄弟倆學(xué)費(fèi)都是靠鄉(xiāng)親東拼西湊，債臺(tái)高筑，周圍親戚朋友家庭狀況都不好，全是依靠收耕的糧食和打工掙點(diǎn)錢來(lái)維持生活?，F(xiàn)在張俊又得了白血病，家庭負(fù)擔(dān)更加沉重。
張俊這幾天在北京輸血小板（邊治療邊找血）和點(diǎn)滴，一天一萬(wàn)多。醫(yī)生建議化療，如果化療效果好而且能找到合適骨髓，三個(gè)療程就可以骨髓移植，三個(gè)療程花費(fèi)10~20多萬(wàn)，加上骨髓移植至少需要七八十萬(wàn)，如果三個(gè)療程化療效果不理想，就得繼續(xù)化療。
1、呼吁社會(huì)上的人以募捐的形式奉獻(xiàn)愛(ài)心，幫助張俊同學(xué)共同渡過(guò)困難；
3、通過(guò)此次募捐活動(dòng)，可以讓我們?yōu)閺埧⊥瑢W(xué)的醫(yī)療救治作出力所能及的貢獻(xiàn)，用大家的力量共同托起他生活、學(xué)習(xí)的希望。
攜手愛(ài)心，共同挽救脆弱的生命
10月30日9：00至18：00
十堰市人民廣場(chǎng)
慈善超市工作報(bào)告篇五
a、加強(qiáng)xxx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。
b、完成對(duì)xxx超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。
c、對(duì)超市競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度，新型商品品種的引進(jìn)等。
d、積極組織公司干部和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核。
a:大環(huán)境受三 鹿 奶粉事件、金融風(fēng)暴、競(jìng)爭(zhēng)店生鮮超市開(kāi)業(yè)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買力嚴(yán)重不足，因xxx店的主要消費(fèi)層次為中老年人群，顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
b：促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)村店的場(chǎng)外促銷活動(dòng)，特別是每月上、下旬，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國(guó)慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒(méi)有達(dá)到一定的效果，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。
c：暢銷商品缺貨與新品引進(jìn)速度慢11月至元月份是食品銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個(gè)星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)重影響超市業(yè)績(jī)。新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“xxx超市商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。
d：商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，維修期內(nèi)又不能按時(shí)到達(dá)商場(chǎng)，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場(chǎng)還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響xxx超市業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問(wèn)題維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)引起的投訴較為嚴(yán)重，大大影響了顧客購(gòu)買的回頭率。
e：人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
f：超市在防損、防盜上把關(guān)不嚴(yán)格員工對(duì)公司的理念認(rèn)識(shí)較為模糊，防盜意識(shí)較弱，專管員干部工作沒(méi)有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo)，對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對(duì)商品及促銷商品的庫(kù)存觀念全無(wú)，量感陳列不能實(shí)現(xiàn)，怕庫(kù)存引起的退貨難。
g：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無(wú)不能體現(xiàn)在長(zhǎng)期工作的行動(dòng)中去。
個(gè)人問(wèn)題：
a：溝通不夠本人對(duì)于超市管理理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達(dá)給全體員工，對(duì)下面管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)，再也不是單兵做戰(zhàn)的年代。
b：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，特別是營(yíng)銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。
c：細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位。在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
針對(duì)以上問(wèn)題，明年主要完善以下工作：
a：提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，以?shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。
b：商品管理堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。同時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原則，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了xxx超市連鎖優(yōu)勢(shì)。
c：防損大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。
d：?jiǎn)T工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對(duì)專管員干部的考核力度，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng)，提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。
e：服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。
總之，我會(huì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了超市專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，達(dá)成全年銷售目標(biāo)的同時(shí)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與公司和全體干部員工一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為xxx超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
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