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白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)描述 白酒業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位認(rèn)知篇一
卷煙營(yíng)銷中心品牌經(jīng)理崗位職責(zé)
品牌推廣主管在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，其主要工作職責(zé)是：
一、對(duì)品牌培育、推廣策略的科學(xué)性負(fù)責(zé)，制定切實(shí)可行的品牌培育與推廣策略。
二、與客戶服務(wù)主管協(xié)調(diào)好，落實(shí)好品牌培育方案。
三、及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以及通過(guò)與客戶服務(wù)主管等的交流，關(guān)注方案的執(zhí)行情況，并適時(shí)調(diào)整。
四、記錄、總結(jié)品牌培育情況。
五、對(duì)品牌定位、品種定位和品類組合策略的科學(xué)性負(fù)責(zé)。
六、每月及定期開(kāi)展市場(chǎng)需求開(kāi)展需求預(yù)測(cè)工作。
七、對(duì)消費(fèi)者滿意度的提高負(fù)責(zé)。
八、對(duì)本崗位的安全性負(fù)責(zé)。
九、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作完成的及時(shí)性和精確性負(fù)責(zé)。
白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)描述 白酒業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位認(rèn)知篇二
品牌管理經(jīng)理崗位職責(zé)
責(zé)
一、職責(zé)表述：
負(fù)責(zé)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略、年度營(yíng)銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施，協(xié)助公司進(jìn)行多品牌經(jīng)營(yíng)決策。工作任務(wù)：
1、分解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，協(xié)助確定本品牌的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
2、編制本品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略、年度營(yíng)銷計(jì)劃和進(jìn)行營(yíng)銷預(yù)測(cè)
3、指導(dǎo)、審核公司制定本品牌區(qū)域營(yíng)銷策略、營(yíng)銷計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施協(xié)助公司進(jìn)行多 品牌經(jīng)營(yíng)決策，以促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成職責(zé)
二、職責(zé)表述：
負(fù)責(zé)進(jìn)行品牌研究，制定品牌管理具體制度和措施，并協(xié)調(diào)和監(jiān)督實(shí)施 工作任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)通過(guò)行業(yè)廣告投放以及媒介投放監(jiān)測(cè)情況進(jìn)行定性與定量的研究，為品牌資產(chǎn)的建立和品牌管理提供直接資料與數(shù)據(jù)，以對(duì)品牌長(zhǎng)期策略的發(fā)展起參考作用
2、負(fù)責(zé)制定本品牌管理的具體制度和措施，并培訓(xùn)員工為了公司的盈利自覺(jué)執(zhí)行品牌管理相關(guān)制度和措施
3、總體協(xié)調(diào)公司各部門(mén)的工作，并和他們緊密合作，有效管理所負(fù)責(zé)品牌的業(yè)務(wù)
4、負(fù)責(zé)本品牌視覺(jué)識(shí)別的管理，制定品牌管理規(guī)范如品牌手冊(cè)，并監(jiān)督品牌手冊(cè)執(zhí)行情況
職責(zé)
三、職責(zé)表述：主持及驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，決定品牌的產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各事業(yè)部的市場(chǎng)部門(mén)工作 工作任務(wù)：
1、主持及驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、協(xié)助制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并與研發(fā)部門(mén)共同組織實(shí)施
2、主持協(xié)調(diào)各事業(yè)部對(duì)競(jìng)品的搜集工作
3、不斷收集有關(guān)品牌產(chǎn)品的資訊，發(fā)起對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)，以適應(yīng)有斷變化的市場(chǎng)需求
4、決定品牌的產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍，計(jì)劃新產(chǎn)品的投放，并監(jiān)督新產(chǎn)品投放計(jì)劃的執(zhí)行情況
職責(zé)
四、職責(zé)表述：組織市場(chǎng)政策的研究強(qiáng)化對(duì)各品牌銷售過(guò)程的管理控制，對(duì)營(yíng)銷公司的年度營(yíng)銷計(jì)劃、月度分解計(jì)劃進(jìn)行考核，具體指標(biāo)：
1、銷售
2、新產(chǎn)品上市
3、渠道開(kāi)發(fā)
4、鋪
5、促銷活動(dòng)
6、pop監(jiān)控
7、戶外廣告監(jiān)控
8、售后服務(wù)（消費(fèi)者滿意度）
職責(zé)
五、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)制定本品牌廣告、促銷策略、階段性傳播計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施
工作任務(wù)：
制定本品牌市場(chǎng)推廣方案（年度、季度整合傳播計(jì)劃和策略指引），產(chǎn)品的推廣的創(chuàng)意策略以及媒介策略，并監(jiān)督實(shí)施
1、負(fù)責(zé)本品牌產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、消費(fèi)者利益點(diǎn)的提煉和包裝定位
2、從品牌角度協(xié)助并參與管理市場(chǎng)推廣組合，如促銷、產(chǎn)品包裝、pop 等，協(xié)助其他傳播推廣工具，并監(jiān)督市場(chǎng)推廣計(jì)劃的執(zhí)行情況
3、指導(dǎo)、審核各事業(yè)部制定區(qū)域市場(chǎng)推廣方案，并監(jiān)督方案的實(shí)施
4、指導(dǎo)、監(jiān)督廣告企劃做好本品牌廣告平面設(shè)計(jì)、促銷推廣活動(dòng)的設(shè)計(jì)工作
5、指導(dǎo)、監(jiān)督廣告企劃做好本品牌宣傳物料的制作設(shè)計(jì)工作
6、進(jìn)行傳播工作的年度、季度自評(píng)，并協(xié)助市場(chǎng)研究經(jīng)理實(shí)施品牌調(diào)研和整合傳播效果的評(píng)估工作
職責(zé)
六、職責(zé)表述：設(shè)置和認(rèn)可本品牌的銷售目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)制度，指導(dǎo)、監(jiān)督各事業(yè)部營(yíng)銷計(jì) 劃的執(zhí)行 工作任務(wù)：
1、設(shè)置和認(rèn)可所負(fù)責(zé)品牌的銷售目標(biāo)，激勵(lì)業(yè)務(wù)人員和客戶對(duì)該品牌的支持
2、指導(dǎo)、監(jiān)督各事業(yè)部對(duì)本品牌營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行情況
3、配合相關(guān)部門(mén)做好本品牌的市場(chǎng)監(jiān)控、賣(mài)場(chǎng)管理、導(dǎo)購(gòu)管理、廣告管理、售后 服務(wù)等工作
第3篇：品牌經(jīng)理崗位職責(zé)(農(nóng)業(yè)公司)1.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品項(xiàng)目的產(chǎn)品方向定位，產(chǎn)品市場(chǎng)需求調(diào)查、分析。2.參與制訂品牌開(kāi)拓及營(yíng)銷戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂品牌市場(chǎng)開(kāi)拓策略和銷售計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。3.全面負(fù)責(zé)品牌的銷售管理工作。4.負(fù)責(zé)品牌重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體現(xiàn)場(chǎng)指揮。5.定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整品牌營(yíng)銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃。第4篇：眼鏡企業(yè)品牌經(jīng)理崗位職責(zé)?研究研究包含了戰(zhàn)略層面和業(yè)務(wù)層面兩部分。戰(zhàn)略層面是對(duì)眼鏡品牌成長(zhǎng)具有影響的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、政策、社會(huì)人文等的態(tài)勢(shì)研究。業(yè)務(wù)層面則是針對(duì)具體業(yè)務(wù)開(kāi)展的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)、顧客需求的研究。由于具體的市場(chǎng)調(diào)查工作由專業(yè)人員來(lái)完成，因此，眼鏡品牌管理的工作在于明確調(diào)查對(duì)象、調(diào)查目標(biāo)、調(diào)査時(shí)間等，并對(duì)調(diào)查結(jié)果結(jié)合工作實(shí)際更深入剖析和作為制定相關(guān)策略的依據(jù)。鑒于品牌管理的工作是不能脫離市場(chǎng)實(shí)際的，因此，眼鏡品牌經(jīng)理也需要親自到市場(chǎng)中去感知市場(chǎng)的變化，感受顧客的需求。?規(guī)劃規(guī)劃又分為眼鏡品牌形象規(guī)劃和眼鏡品牌發(fā)展規(guī)劃。首先是眼鏡品牌形象規(guī)劃，是以市場(chǎng)研究及品牌策略為基礎(chǔ)，對(duì)于眼鏡品牌形象的創(chuàng)建和維護(hù),要建立品牌名稱、品牌標(biāo)識(shí)、品牌視覺(jué)及理念識(shí)別體系、品牌口號(hào)、發(fā)掘品牌歷史和故事等，并要維護(hù)品牌管理形象的一致性，以免造成品牌定位認(rèn)知的模糊。?實(shí)施對(duì)于眼鏡品牌管理工作的具體方案的實(shí)施：廣告表現(xiàn)、媒體、公關(guān)活動(dòng)、銷售促進(jìn)、品牌聯(lián)合、形象設(shè)計(jì)等，有些需要眼鏡品牌經(jīng)理具體實(shí)施，有殘則需要組織協(xié)調(diào)或?qū)嵤┲械谋O(jiān)控，目標(biāo)是要保障有效執(zhí)行，使規(guī)劃的理想能有效著陸，從而達(dá)到眼鏡品牌規(guī)劃所預(yù)期的效果。?協(xié)調(diào)眼鏡品牌經(jīng)理要面臨和眼鏡企業(yè)內(nèi)部及外部相關(guān)職能人員的工作協(xié)調(diào)，包括部門(mén)內(nèi)部的市場(chǎng)調(diào)研職能、促銷執(zhí)行職能、媒體職能等；企業(yè)內(nèi)部的上級(jí)主管、銷售職能、生產(chǎn)儲(chǔ)運(yùn)職能、采購(gòu)職能、財(cái)務(wù)職能等；眼鏡企業(yè)外部的與工作相關(guān)的職能單位等的工作協(xié)調(diào)，其目的是促進(jìn)相關(guān)人員了解眼鏡品牌管理工作的進(jìn)展以及能協(xié)調(diào)各方在品牌管理的框架內(nèi)履行各自的職責(zé)。?檢討對(duì)于眼鏡品牌實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)工作及方案，品牌經(jīng)理需要定期不定期的檢討。一是自省，通過(guò)例行的工作檢查，對(duì)于實(shí)施的過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果出現(xiàn)與目標(biāo)的偏差應(yīng)及時(shí)提出矯正方案；二是來(lái)自外部同僚及上級(jí)的批評(píng)意見(jiàn)和建議，這些都是眼鏡品牌經(jīng)理知識(shí)庫(kù)中不可或缺的財(cái)富。白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)描述 白酒業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位認(rèn)知篇三
品牌經(jīng)理：
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理及產(chǎn)品策略制定；
2、協(xié)助產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、實(shí)施，及后期的市場(chǎng)營(yíng)銷；
3、確定目標(biāo)客戶，制定有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案并組織實(shí)施；
4、分析特定范圍產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)，拓展和執(zhí)行產(chǎn)品推銷計(jì)劃；
5、監(jiān)控、分析和報(bào)告產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售情況；
6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部與生產(chǎn)該系列產(chǎn)品相關(guān)的職能部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，營(yíng)銷管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、具有三年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，有整形美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、能應(yīng)客戶需求提供解決方案；
4、具有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)及豐富的知識(shí)面；
5、具有出色的人際溝通和協(xié)調(diào)能力
熟悉醫(yī)療行業(yè)，有醫(yī)療行業(yè)從職經(jīng)歷優(yōu)先考慮
文案 崗位職責(zé)
1、協(xié)助公司各類宣傳策劃方案的設(shè)計(jì)和撰寫(xiě)；
2、負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫(xiě)；
3、負(fù)責(zé)公司對(duì)外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫(xiě)；
4、協(xié)助公司各類刊物的采編工作；
5、定期更新行業(yè)資訊，撰寫(xiě)行業(yè)快訊；
6、負(fù)責(zé)媒體軟文和廣告資料的收集與整理。
任職資格：
1、廣告、中文、新聞或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)專科以上學(xué)歷，文筆功底深厚，具有較強(qiáng)撰稿能力
2、一年以上廣告文案策劃與撰稿工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉各類文案撰寫(xiě)，并有獨(dú)立文案策劃案例。
4、文理思路清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)并富有創(chuàng)意，營(yíng)銷活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)豐富，踏實(shí)肯干； 熟悉醫(yī)療行業(yè)，有醫(yī)療行業(yè)文案從職經(jīng)歷優(yōu)先考慮
白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)描述 白酒業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位認(rèn)知篇四
品牌管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)公司品牌經(jīng)營(yíng)、品牌管理的日常性工作。
1．負(fù)責(zé)擬定，并協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司品牌發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng) 策略、實(shí)施計(jì)劃。
2．負(fù)責(zé)公司品牌設(shè)計(jì)、開(kāi)拓、建設(shè)和管理維護(hù)的具體實(shí)施。
3．負(fù)責(zé)探索和建立公司品牌建設(shè)的方式和工具，建立高效的 品牌管理體系及品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，制定完善品牌管理制度與流程，實(shí)施規(guī)范、高效和科學(xué)化的管理
4．全面負(fù)責(zé)公司品牌合作、招商引資、清退等各項(xiàng)品牌外延 管理工作。
5．負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，確保公司各類品牌 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
6．創(chuàng)造和維護(hù)品牌的一致性。確保品牌與公司企業(yè)文化保持 一致，確?？蛻絷P(guān)系管理方案與品牌保持同步。
7．確保公司的廣告?zhèn)鞑サ牟呗院屯度肽茉黾悠放企w驗(yàn)，做好 目標(biāo)消費(fèi)群調(diào)查和品牌跟蹤調(diào)查，確保產(chǎn)品文化滿足更準(zhǔn)確的、更深層次的用戶需求，為品牌帶來(lái)正面的影響，提升品牌的形象。
二、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品銷售管理的日常性工作。
1．負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃、方案的擬定，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售 過(guò)程的管理。
2．負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略，全面完成公司制定的銷售計(jì)劃
和營(yíng)銷任務(wù)。
3．負(fù)責(zé)打造公司產(chǎn)品營(yíng)銷模式，建立符合公司的營(yíng)銷渠道，管理好公司的經(jīng)銷商隊(duì)伍。
4．負(fù)責(zé)自營(yíng)商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存、退的管理。
5．負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)流程的不斷優(yōu)化。
6．負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的開(kāi)拓、管理和維護(hù)。
三、負(fù)責(zé)組建一支集市場(chǎng)調(diào)研、品牌設(shè)計(jì)、品牌營(yíng)銷、市場(chǎng)銷售四位一體的公司營(yíng)銷戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，盡快完善部門(mén)的架構(gòu)和人員配備。
四、做好公司員工品牌意識(shí)培訓(xùn)，做好部門(mén)員工的市場(chǎng)營(yíng)銷技能和品牌管理能力的培訓(xùn)。
五、制定公司年度品牌營(yíng)銷和市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)算及損益預(yù)估。
六、做好本部門(mén)的資產(chǎn)管理、費(fèi)用管理、文檔管理、品質(zhì)管理、預(yù)算管理等各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，提升部門(mén)工作效率。
七、負(fù)責(zé)有關(guān)產(chǎn)品營(yíng)銷信息的收集、分析、整理和報(bào)告，準(zhǔn)確地掌握同類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，明確市場(chǎng)需求和變化，為領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù)。
八、負(fù)責(zé)定期向公司總裁、總經(jīng)理提交部門(mén)階段性工作的總結(jié)報(bào)告、匯報(bào)、分析和提出意見(jiàn)。非正常問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理請(qǐng)示和匯報(bào)。
九、執(zhí)行總經(jīng)理辦公會(huì)議決議，抓好部門(mén)日常管理經(jīng)營(yíng)工作。
十、做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)溝通。根據(jù)公司需要，協(xié)助公司其他部門(mén)完成工作任務(wù)。
十一、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
第7篇：品牌經(jīng)理崗位職責(zé)(制藥公司)（推薦）1.負(fù)責(zé)品牌發(fā)展策略和品牌推廣計(jì)劃的制訂、實(shí)施、跟蹤、反饋。2.負(fù)責(zé)全國(guó)促銷方案的制訂。3.向公司高層管理者匯報(bào)品牌戰(zhàn)略思想和執(zhí)行方法。4.制定公司產(chǎn)品的品牌定位、品牌推廣和品牌維護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。5.組織、落實(shí)目標(biāo)消費(fèi)群調(diào)查和品牌跟蹤調(diào)查工作。6.對(duì)銷售狀況進(jìn)行追蹤，撰寫(xiě)分區(qū)域推動(dòng)計(jì)劃。7.確定品牌內(nèi)部各環(huán)節(jié)操作流程及部門(mén)外流程的銜接，協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，從內(nèi)部保證品牌推廣工作的順利開(kāi)展。8.帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)各環(huán)節(jié)人員對(duì)信息快速反應(yīng),適應(yīng)市場(chǎng)需求。白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)描述 白酒業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位認(rèn)知篇五
品牌經(jīng)理崗位職責(zé) 及任職資格
企業(yè)品牌經(jīng)理的職責(zé)：1.制定品牌管理戰(zhàn)略性文件，規(guī)定品牌管理與識(shí)別運(yùn)用的一致性策略方面的最高原則。2.建立品牌的核心價(jià)值及定位，并使之適應(yīng)公司的文化及發(fā)展需要。3.定義品牌架構(gòu)及溝通組織的整體關(guān)系，并規(guī)劃整個(gè)品牌系統(tǒng)，使公司每一個(gè)品牌都有明確的角色。4.品牌延伸，提升等方面戰(zhàn)略性問(wèn)題的解決。5.品牌資產(chǎn)評(píng)估，品牌傳播的戰(zhàn)略性監(jiān)控等。品牌經(jīng)理崗位職責(zé)
1.擬定公司品牌發(fā)展策略和全國(guó)促銷方案，組織搭建品牌管理工作體系，建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位；
2.確保品牌識(shí)別被合適應(yīng)用并持續(xù)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,在改良老產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品上從市場(chǎng)品牌角度提出合理化建議；
3.制定品牌管理的具體措施，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，做好員工品牌意識(shí)培訓(xùn)；
4.制訂全年度品牌推廣計(jì)劃和投入費(fèi)用預(yù)算及損益預(yù)估，制訂本部門(mén)的資產(chǎn)管理、文檔管理、品質(zhì)管理、預(yù)算管理等工作，提升部門(mén)工作效率; 5.創(chuàng)造和維護(hù)品牌的一致性。確保品牌與公司企業(yè)文化保持一致，確?？蛻絷P(guān)系管理方案與品牌保持同步；
6.做好目標(biāo)消費(fèi)群調(diào)查和品牌跟蹤調(diào)查，確保所有傳播能增加品牌體驗(yàn)，確保產(chǎn)品文化滿足更準(zhǔn)確的、更深層次的用戶需求,為品牌帶來(lái)正面的影響，提升品牌的形象。
7． 銷售狀況追蹤,撰寫(xiě)分區(qū)域推動(dòng)計(jì)劃;年度市場(chǎng)總結(jié)、計(jì)劃。
1、制定和實(shí)施品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)然，做好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的前提是，你對(duì)公司的產(chǎn)品極其了解，對(duì)公司的生存競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相當(dāng)熟悉，對(duì)產(chǎn)品的客戶定位極其明確。這樣，你對(duì)公司品牌的戰(zhàn)略發(fā)展方向才會(huì)有明確定義。
一個(gè)企業(yè)品牌的構(gòu)成：行為+形象+理念+口碑
2、創(chuàng)造和維護(hù)品牌的一致性。不能讓消費(fèi)者對(duì)品牌的理念產(chǎn)生模糊。比如：999是生產(chǎn)醫(yī)藥的，他又生產(chǎn)啤酒，也用999牌，這樣，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)999的品牌形象產(chǎn)生模糊，999定位于專業(yè)的醫(yī)藥生產(chǎn)商的品牌形象，就會(huì)淡化。最好的解決方法是：999投資一家啤酒廠，用別的商標(biāo)生產(chǎn)，建立多品牌體系。
3、短期企業(yè)目標(biāo)與長(zhǎng)期企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)的短期目標(biāo)當(dāng)然是銷售的增長(zhǎng)、品牌知名度的提升。長(zhǎng)期目標(biāo)是：品牌資產(chǎn)的積累，對(duì)于品牌經(jīng)理來(lái)說(shuō)，短期目標(biāo)固然重要，但主要任務(wù)是塑造清晰的品牌形象，即品牌差異化、個(gè)性化，并保持明確的品牌戰(zhàn)略。定義
品牌經(jīng)理，就是公司為每個(gè)品牌的產(chǎn)品或產(chǎn)品線配備一名直接經(jīng)營(yíng)責(zé)任者，使其對(duì)該品牌的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（包括產(chǎn)品概念、價(jià)格與成本、材料要求、包裝要求、上市時(shí)間等）、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品毛利等經(jīng)營(yíng)承擔(dān)全部責(zé)任，并具體協(xié)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)以及銷售部門(mén)的工作，負(fù)責(zé)品牌建設(shè)的全過(guò)程。品牌經(jīng)理的類別與扮演的角色
品牌經(jīng)理在企業(yè)的職能因企業(yè)的發(fā)展所處的階段不一樣，而不同。一般來(lái)說(shuō)，品牌經(jīng)理可以分為4種：創(chuàng)立品牌型、維護(hù)品牌型、鏈接品
牌型、組合品牌型。品牌經(jīng)理也分為以下幾類。一類是全球品牌經(jīng)理，它管理著全球性的品牌，其任務(wù)是確保各個(gè)國(guó)家的分公司配合企業(yè)整體品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，并且促使跨國(guó)界的品牌管理的先進(jìn)辦法在各分公司內(nèi)得以交流。還有一類叫做品牌類別經(jīng)理，是為提高分銷和物流的效率而設(shè)置的。例如，史密斯克蘭公司(生產(chǎn)抗酸劑、感冒藥、口腔衛(wèi)生產(chǎn)品等)已經(jīng)建立起一個(gè)全球品牌分類管理結(jié)構(gòu)。每個(gè)品牌管理團(tuán)隊(duì)擁有自己的研發(fā)、市場(chǎng)和品牌管理隊(duì)伍，決定現(xiàn)有品牌的延伸并為全球品牌擴(kuò)充新的內(nèi)涵。
品牌經(jīng)理在企業(yè)中扮演三個(gè)角色：一是制定和實(shí)施品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃；二是向高層管理者匯報(bào)品牌戰(zhàn)略思想和如何執(zhí)行；三是培訓(xùn)員工為了公司的盈利自覺(jué)執(zhí)行品牌管理的具體措施。品牌經(jīng)理與其它部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售、物流、財(cái)務(wù)和管理各個(gè)方面把握品牌發(fā)展的大方向。
品牌經(jīng)理應(yīng)該具備的能力
成為一個(gè)合格的品牌經(jīng)理要具備溝通和合作的能力、良好的規(guī)劃判斷能力和全面了解產(chǎn)品的情況。具體為：
溝通合作———因?yàn)閮?nèi)部工作要面對(duì)銷售部、開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部等各個(gè)部門(mén)。從組織結(jié)構(gòu)上看，你無(wú)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)他們，但你的“想法”要通過(guò)溝通來(lái)得到他們的理解、合作與支持。如何在自己的“腦子”和同事的“手腳”間創(chuàng)建無(wú)阻礙的通道，這是做好品牌經(jīng)理的關(guān)鍵，著這也是營(yíng)銷負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)能力。
規(guī)劃判斷———在充分了解企業(yè)所擁有資源狀況的基礎(chǔ)上，全面的了解消費(fèi)者，并判斷企業(yè)要進(jìn)入市場(chǎng)的狀況，做好品牌的發(fā)展計(jì)劃，并踏踏實(shí)實(shí)、一步步去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這是做好品牌經(jīng)理的基本技能。
全面了解產(chǎn)品———你要把當(dāng)作自己的孩子一樣去看待和了解它，像父母親了解自己的子女一樣了解產(chǎn)品。你可能沒(méi)有醫(yī)生那樣了解孩子的病情，但你更了解他全面的成長(zhǎng)過(guò)程。你必須站在消費(fèi)者的角度去“吃”產(chǎn)品，包括對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、消費(fèi)者需求、競(jìng)品特點(diǎn)、市場(chǎng)分布等方面的正確、深刻把握。這是做好品牌經(jīng)理的基礎(chǔ)。品牌經(jīng)理的主要工作
(一)調(diào)研、計(jì)劃和控制：首先是進(jìn)行調(diào)研如何獲得和增加利潤(rùn)。品牌經(jīng)理必須進(jìn)行必要的市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)信息，善于分析處理，然后才能進(jìn)行規(guī)劃。
(二)規(guī)劃：各種產(chǎn)品因?yàn)樾再|(zhì)不同，消費(fèi)對(duì)象不同，所要獲得的市場(chǎng)份額不同，存在的問(wèn)題不同。設(shè)置品牌經(jīng)理就是要對(duì)具體產(chǎn)品進(jìn)行具體規(guī)劃。既可克服“一般化”“雷同化”而使效果更顯著，又便于檢查執(zhí)行的效果。
(三)協(xié)調(diào)：品牌經(jīng)理雖然各司其職，但也不是孤立存在的，他與企業(yè)的其他部門(mén)必須協(xié)調(diào)工作。例如有些企業(yè)有健全的市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)，這樣，經(jīng)理就可以和這個(gè)部門(mén)通力合作。
品牌經(jīng)理與營(yíng)銷經(jīng)理的區(qū)別
營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé)的是一個(gè)部門(mén)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，所以他更關(guān)心產(chǎn)品“組合”的治理工作和他所在業(yè)務(wù)團(tuán)體的長(zhǎng)期戰(zhàn)略方向。品牌經(jīng)理只
負(fù)責(zé)單一產(chǎn)品或一條緊密關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品線，而不是關(guān)心他們所在的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的日常運(yùn)作狀態(tài)。
二者作出的決策性質(zhì)不同。部門(mén)營(yíng)銷經(jīng)理通常要為下面這些問(wèn)題作戰(zhàn)略決策：增加何種產(chǎn)品？撤出何種產(chǎn)品？怎樣治理才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)部門(mén)的財(cái)務(wù)目標(biāo)？而品牌經(jīng)理只為他們的產(chǎn)品制訂營(yíng)銷組合考慮：該花多少錢(qián)去做廣告？怎么應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)者的折價(jià)促銷活動(dòng)？什么樣的分銷渠道才合適？諸如此類。ceo的主要職責(zé)是：
一，對(duì)公司的一切重大經(jīng)營(yíng)運(yùn)作事項(xiàng)進(jìn)行決策，包括對(duì)財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)方向、業(yè)務(wù)范圍的增減等；
二，參與董事會(huì)的決策，執(zhí)行董事會(huì)的決議；
三，主持公司的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)；
四，對(duì)外簽訂合同或處理業(yè)務(wù)；
五，任免公司的高層管理人員；
六，定期向董事會(huì)報(bào)告業(yè)務(wù)情況，提交年度報(bào)告。
ceo的其他職責(zé)還可以包括樹(shù)立、鞏固或變更企業(yè)文化，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等。ceo應(yīng)有的風(fēng)采
第一、系統(tǒng)思維。在原有物質(zhì)基礎(chǔ)上，加入了自己的獨(dú)特的思維方式中，研發(fā)創(chuàng)新出來(lái)的產(chǎn)物或是商業(yè)模式。做出世人認(rèn)可的產(chǎn)品、成就。
第二、強(qiáng)大的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，知識(shí)結(jié)構(gòu)體系為系統(tǒng)思維提供有力的支撐。
第三、富有創(chuàng)造力的靈魂，不斷的更新自己的觀念，秉著打破常規(guī)的態(tài)度，規(guī)劃出被常人所能理解接受的方向。
第四、極強(qiáng)的演講表達(dá)能力，面對(duì)一個(gè)人，影響一個(gè)人，面對(duì)一千人影響一千人，面對(duì)多少人發(fā)表演講，就能給予多大的影響。
第五、附有領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力包括合理任命，合理分工，制定合理的規(guī)則，合理發(fā)揮每個(gè)人優(yōu)勢(shì)，等等。
第六、強(qiáng)大的人脈關(guān)系。領(lǐng)袖是一個(gè)交際的高手，同時(shí)領(lǐng)袖放的下自己的身份和地位，和任何階層的人建立良好的關(guān)系是他們的殺手锏。
第七、敢于pk的精神，勇于挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)。在激烈的商界拉鋸戰(zhàn)中，勇者總是拔頭籌，從不說(shuō)no，只有yes。
第八、懂得感恩、分享、回饋。
白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)描述 白酒業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位認(rèn)知篇六
事實(shí)上，品牌經(jīng)理最為重要的是在企業(yè)內(nèi)部植入一套系統(tǒng)的品牌管理工作流程，并協(xié)調(diào)好各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和功能性部門(mén)的關(guān)系，讓品牌工作在企業(yè)內(nèi)部充分協(xié)同，共同來(lái)傳遞品牌應(yīng)有的價(jià)值。這個(gè)過(guò)程可以分解為“創(chuàng)造品牌”、“管理品牌”和“評(píng)估品牌”。從中我們可以發(fā)現(xiàn)品牌經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ靼ǎ?/p>
1.定義細(xì)分市場(chǎng)，理解競(jìng)爭(zhēng)、和他們對(duì)于品牌的期望，洞察品牌發(fā)展機(jī)會(huì)；
2.定義品牌應(yīng)該代表什么，從品牌的核心理念出發(fā)而不是僅僅局限在個(gè)性化的表達(dá)；
3.創(chuàng)造和管理品牌的語(yǔ)詞表達(dá)系統(tǒng)，如品牌名稱、品牌標(biāo)識(shí)語(yǔ)、品牌個(gè)性、關(guān)鍵、競(jìng)爭(zhēng)定位、品牌通調(diào)、品牌故事等，以此來(lái)指導(dǎo)傳播并達(dá)成“用一種聲音說(shuō)話”；
4.將品牌特性翻譯成視覺(jué)語(yǔ)言，在各個(gè)視覺(jué)表達(dá)層面上一致而有效地傳達(dá)品牌；
5.實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同，與其他職能部門(mén)緊密配合，讓品牌來(lái)指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)；
6.恰當(dāng)?shù)毓芾砗脙?nèi)外部傳播，并且結(jié)合員工行為在不同的接觸點(diǎn)上有效一致地表達(dá)品牌信息和承諾，真正依靠品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化和顧客忠誠(chéng)；
7.隨時(shí)監(jiān)控品牌的表現(xiàn)以發(fā)現(xiàn)未來(lái)的改進(jìn)機(jī)會(huì)。
歸納起來(lái)，好的品牌經(jīng)理需要有能力管理與品牌相關(guān)的方方面面的管理問(wèn)題，包括： 管理企業(yè)的戰(zhàn)略——確保今后任何戰(zhàn)略方向是以品牌為核心導(dǎo)向；
管理品牌識(shí)別——確保品牌識(shí)別被合適應(yīng)用并持續(xù)增強(qiáng)品牌；
管理傳播——確保所有傳播能增加品牌體驗(yàn)； 管理人和文化——確保內(nèi)部企業(yè)文化與品牌保持一致； 客戶關(guān)系管理——確?？蛻絷P(guān)系管理方案與品牌保持同步。
雖然品牌管理的基本原則不應(yīng)該因?yàn)樾袠I(yè)的不同而大相徑庭，但是對(duì)于b2b和b2c企業(yè)的品牌管理仍然有其自身的特點(diǎn)，前者更注重品牌文化和企業(yè)戰(zhàn)略，而后者側(cè)重于管理品牌接觸點(diǎn)上的表現(xiàn)和顧客體驗(yàn)。
作者為interbrand品牌咨詢(中國(guó))客戶發(fā)展經(jīng)理
小貼士：
最優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的特點(diǎn)
專注：能夠預(yù)見(jiàn)并保持整體的運(yùn)行，同時(shí)又能將其分解成整齊的小塊；能夠不畏懼挑戰(zhàn)和約束而前進(jìn)。
自覺(jué)性：有規(guī)劃、跟蹤各種任務(wù)的能力，并能平衡時(shí)間和成本等因素。
良好的溝通技巧：能用清楚、禮貌和及時(shí)的方式進(jìn)行溝通，讓團(tuán)隊(duì)所有成員都知曉。領(lǐng)悟能力：理解并能回應(yīng)所有項(xiàng)目參與者的需求、觀點(diǎn)和感受。
有效的管理技巧：能夠明確需求、優(yōu)先權(quán)和任務(wù)，做出決定，預(yù)見(jiàn)問(wèn)題，讓員工充滿責(zé)任感。靈活性（適應(yīng)能力)： 當(dāng)情況出錯(cuò)或者中途發(fā)生變化時(shí)，能夠保持注意力和控制力。創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力： 樂(lè)意將問(wèn)題看作挑戰(zhàn)而不是障礙。
洞察力：了解相關(guān)的政策、程序、企業(yè)文化、關(guān)鍵人物和方針。
白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)描述 白酒業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位認(rèn)知篇七
客戶、品牌、市場(chǎng)經(jīng)理各崗位職責(zé)分析
國(guó)家局推出了卷煙營(yíng)銷人員的“135”工作法，對(duì)卷煙營(yíng)銷工作者如何找準(zhǔn)主線、明確要點(diǎn)、開(kāi)展工作提供了明晰的答案。但現(xiàn)實(shí)工作中，很多同志對(duì)客戶、品牌、市場(chǎng)三個(gè)要點(diǎn)的關(guān)系，對(duì)客戶、品牌、市場(chǎng)三個(gè)經(jīng)理的崗位職責(zé)及其相互關(guān)系，仍然存在著模糊認(rèn)識(shí)和一些不同的解讀，使卷煙營(yíng)銷理念難以跨域經(jīng)驗(yàn)型的階段，成為卷煙營(yíng)銷上水平的瓶頸。近期，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷“135”工作法的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我們對(duì)客戶、品牌、市場(chǎng)三個(gè)要點(diǎn)，和對(duì)應(yīng)三個(gè)經(jīng)理崗位的職責(zé)和定位，以及相互之間的關(guān)系，有了一些新的粗淺認(rèn)識(shí)。
一、如何客觀認(rèn)識(shí)卷煙客戶、品牌、市場(chǎng)三者之間的關(guān)系
（一）市場(chǎng)是品牌、客戶發(fā)展的基礎(chǔ)。狹義上的市場(chǎng)，是指買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所；廣義上，是指商品生產(chǎn)者和商品消費(fèi)者之間各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的匯合和總和。市場(chǎng)的概念外延中，還包含有購(gòu)買(mǎi)力的需求，及現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客等相互聯(lián)系的幾層含義。對(duì)于煙草行業(yè)而言，我們認(rèn)為，市場(chǎng)就是指卷煙工商企業(yè)和卷煙零售商及其消費(fèi)者之間各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。市場(chǎng)有何反應(yīng)和需求，就會(huì)有何產(chǎn)品或品牌，進(jìn)而衍生經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或品牌的商家和渠道。離開(kāi)了市場(chǎng)，品牌、客戶就好比無(wú)根之木，無(wú)源之水，失去了存在的可能。
（二）品牌是市場(chǎng)、客戶聯(lián)系的紐帶。品牌最早由市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普?科特勒博士提出，是一個(gè)名稱、名詞、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是它們的組合，其目的是識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。煙草商業(yè)企業(yè)沒(méi)有自己的卷煙品牌，銷售給零售客戶的卷煙品牌均由卷煙工業(yè)企業(yè)所生產(chǎn)，卷煙商業(yè)企業(yè)其實(shí)是“渠道商”。然而，近兩年，隨著國(guó)家局“
532、461”品牌發(fā)展規(guī)劃的出臺(tái)，卷煙商業(yè)企業(yè)的工作重心發(fā)生了較大的變化，在保持卷煙銷量結(jié)構(gòu)良性增長(zhǎng)的同時(shí)，更多的是強(qiáng)調(diào)品牌的培育能力，并視其為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從這一刻起，卷煙品牌真正成為了聯(lián)系市場(chǎng)與客戶的紐帶。
（三）客戶是市場(chǎng)、品牌發(fā)展的樞紐。客戶是指對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的群體，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以維持的根本保證。卷煙零售客戶由于其在卷煙銷售渠道中所處的特殊位置，在市場(chǎng)、品牌的作用就像一個(gè)“雙面膠”：從渠道層級(jí)關(guān)系上說(shuō)，他緊緊聯(lián)結(jié)著上游商業(yè)批發(fā)企業(yè)和下游消費(fèi)群體；從終端功能上講，他又是緊密聯(lián)系市場(chǎng)、品牌兩大要點(diǎn)并使之有效“落地”的樞紐。正是由于零售客戶角色的特殊性，優(yōu)質(zhì)的卷煙零售客戶一直是所有商業(yè)企業(yè)努力爭(zhēng)取的對(duì)象。
二、如何充分理解市場(chǎng)、品牌、客戶三個(gè)經(jīng)理崗位的定位
客戶經(jīng)理，最早產(chǎn)生于1994年美國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)，以后其管理理念逐步被銀行、通訊業(yè)等服務(wù)企業(yè)所吸收、應(yīng)用和發(fā)展，其職責(zé)是全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織企業(yè)內(nèi)各有關(guān)專業(yè)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的服務(wù)，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。煙草商業(yè)企業(yè)的客戶經(jīng)理作為企業(yè)在前臺(tái)的服務(wù)人員，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、信息采集、客情關(guān)系維護(hù)、品牌培育等具體工作，以及掌握區(qū)域內(nèi)每一位客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)品牌、資金狀況、銷售及盈利情況，屬于卷煙營(yíng)銷管理體系中的“執(zhí)行部隊(duì)”。
品牌經(jīng)理，其概念最早誕生于1931年，創(chuàng)始者是美國(guó)寶潔公司負(fù)責(zé)佳美香皂銷售的麥克愛(ài)爾洛埃?！捌放平?jīng)理”概念的提出給中國(guó)帶來(lái)的不僅僅是先進(jìn)的產(chǎn)品、企業(yè)管理理念和新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，更是在中國(guó)培養(yǎng)了一大批早期的品牌經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。煙草商業(yè)企業(yè)的品牌經(jīng)理在企業(yè)的定位，因企業(yè)發(fā)展所處的階段不一樣而不同。一般來(lái)說(shuō)，卷煙商業(yè)企業(yè)品牌經(jīng)理可分為以下兩類。一類是區(qū)域品牌經(jīng)理，他管理著整個(gè)區(qū)域內(nèi)所有的卷煙品牌，其任務(wù)是負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)品牌規(guī)劃、品牌引入、退出、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、投放、策劃等職責(zé)，具體實(shí)施企業(yè)整體品牌發(fā)展戰(zhàn)略。還有一類叫做品類經(jīng)理，即每個(gè)類別的品牌都有專門(mén)的品牌管理隊(duì)伍，負(fù)責(zé)按品類進(jìn)行管理，可提高品牌戰(zhàn)略的效率和有效性。當(dāng)前，煙草商業(yè)企業(yè)大多設(shè)置了卷煙品牌經(jīng)理，目的是為了企業(yè)更好地參與競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)劃未來(lái)。
市場(chǎng)經(jīng)理，是確定公司產(chǎn)品和服務(wù)需求、競(jìng)爭(zhēng)者和潛在客戶，制定價(jià)格策略，確保公司利潤(rùn)最大化和客戶滿意度最大化，監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)，根據(jù)客戶的需求開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)的職業(yè)經(jīng)理人?？梢哉f(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)理是營(yíng)銷管理的職能體系中一個(gè)非常重要的崗位。按照“135”營(yíng)銷工作法的理念，市場(chǎng)經(jīng)理是區(qū)域卷煙市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者和管理者，是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)者和服務(wù)者。我們認(rèn)為，在實(shí)踐工作中，如果把卷煙市場(chǎng)經(jīng)理只設(shè)定為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)者和服務(wù)者，幫助其從繁雜的管理事務(wù)中解脫出來(lái)，更能發(fā)揮其作為區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍的教練、顧問(wèn)和分析師的作用，有利于減少管理層級(jí)，也有利于人力資源的科學(xué)分類管理。國(guó)家局國(guó)煙人〔2007〕204號(hào)文件中，把市場(chǎng)經(jīng)理歸入業(yè)務(wù)類崗位，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。如果這樣定位，市場(chǎng)經(jīng)理可以更專注于業(yè)務(wù)工作，著力于對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)分析，這對(duì)提升全體營(yíng)銷人員工作能力和水平方面，必將發(fā)揮十分重要的作用。
市場(chǎng)經(jīng)理不僅要清晰的了解企業(yè)所有的營(yíng)銷活動(dòng)和客戶需求，還要善于對(duì)卷煙供貨策略、價(jià)格等可感知的市場(chǎng)信息中進(jìn)行分析和正確判斷，為營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)決策提供信息支撐，同時(shí)還要指導(dǎo)客戶經(jīng)理的日常營(yíng)銷活動(dòng)并做好服務(wù)工作。因此可見(jiàn)，光就市場(chǎng)經(jīng)理的業(yè)務(wù)崗位職責(zé)，不但工作十分重要，而且能力水平要求很高，必須要有豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)知識(shí)和區(qū)域市場(chǎng)策劃分析能力、計(jì)劃力、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)和改進(jìn)能力。
品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理在職責(zé)定位上有何區(qū)別？我們認(rèn)為，品牌經(jīng)理應(yīng)在新品引進(jìn)、品牌宣傳、市場(chǎng)策劃等方面擁有很大的“發(fā)言權(quán)”；市場(chǎng)經(jīng)理則側(cè)重于市場(chǎng)信息匯總分析，應(yīng)側(cè)重于營(yíng)銷指導(dǎo)，在市場(chǎng)分析、專業(yè)指導(dǎo)方面有很大“權(quán)威”。品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理兩者關(guān)系非常密切，相互支持，相互配合，沒(méi)有直接的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，都應(yīng)被看作是決策層領(lǐng)導(dǎo)下的“智囊團(tuán)”。
三、如何準(zhǔn)確把握市場(chǎng)、品牌、客戶三個(gè)經(jīng)理職責(zé)的重要性
綜上所述，作為煙草現(xiàn)代營(yíng)銷體系中最為重要的三個(gè)崗位，市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、客戶經(jīng)理的重要程度不言而喻，而當(dāng)前，對(duì)于三個(gè)經(jīng)理職責(zé)的重要性還存在一定誤區(qū)。
（一）對(duì)市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)的認(rèn)識(shí)有待商榷。目前，部分省份將縣級(jí)分公司（營(yíng)銷部）市場(chǎng)經(jīng)理設(shè)置為分管領(lǐng)導(dǎo)，賦予市場(chǎng)經(jīng)理行政管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的雙重職能，認(rèn)為可減少管理層級(jí)，其實(shí)是弱化了市場(chǎng)經(jīng)理專業(yè)指導(dǎo)的職能。在基層單位，分管領(lǐng)導(dǎo)一般還肩負(fù)著很多其他的職能和工作。市場(chǎng)經(jīng)理是煙草行業(yè)滿足現(xiàn)代營(yíng)銷專業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)分析要求而催生的新崗位，在日常營(yíng)銷活動(dòng)中，市場(chǎng)經(jīng)理作為一名專門(mén)從事?tīng)I(yíng)銷專業(yè)分析、負(fù)責(zé)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)指導(dǎo)的人員更為恰當(dāng)。
（二）對(duì)品牌經(jīng)理職責(zé)的重要性認(rèn)識(shí)模糊。承擔(dān)品牌建設(shè)規(guī)劃并訴諸行動(dòng)的人就是品牌經(jīng)理。品牌經(jīng)理作為對(duì)內(nèi)聯(lián)系各區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷部，對(duì)外聯(lián)系各中煙公司的一個(gè)非常重要的管理職能，首先應(yīng)具備規(guī)劃、策劃、溝通合作、全面了解品牌的能力，其次才是品牌的運(yùn)維能力。從當(dāng)前營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)上看，品牌經(jīng)理最為重要的工作就是在企業(yè)內(nèi)部植入一套系統(tǒng)的品牌管理工作流程，并協(xié)調(diào)好各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和崗位的關(guān)系，讓品牌管理工作在企業(yè)內(nèi)部充分協(xié)同，使得自己的“思想”轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)、客戶兩個(gè)經(jīng)理的“行動(dòng)”，這才是做好一名合格品牌經(jīng)理的關(guān)鍵。品牌經(jīng)理在充分了解企業(yè)所擁有品牌資源狀況的基礎(chǔ)上，還要全面了解區(qū)域內(nèi)所有在銷品牌，即站在“戀人”的角度去了解品牌；要依據(jù)各品牌的個(gè)性特點(diǎn)，把各品類產(chǎn)品當(dāng)作自己的孩子一樣看待，即站在“父母”的角度去養(yǎng)育品牌；要對(duì)品牌的結(jié)構(gòu)、功能、消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)特點(diǎn)、市場(chǎng)分布等進(jìn)行全面、正確地把握，并因材施教，即站在“教師”的角度去培育品牌。只有這樣，品牌經(jīng)理才能全面發(fā)揮出商業(yè)品牌經(jīng)理品類管理的重要作用。
（三）對(duì)客戶經(jīng)理作用的認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。當(dāng)前，商業(yè)企業(yè)在客戶經(jīng)理的用人上還存在用人一味高學(xué)歷、不行即辭退的思想，在使用上對(duì)客戶經(jīng)理的期望值過(guò)大，把客戶經(jīng)理作為解決客戶抱怨的“萬(wàn)金油”、“救火隊(duì)”和“減壓泵”，一定程度上對(duì)客戶經(jīng)理的工作產(chǎn)生了一些消極影響，造成了客戶經(jīng)理這一崗位“要求很高地位不高，都說(shuō)重要實(shí)不重要，都叫經(jīng)理不是經(jīng)理”的尷尬局面。
如何造就一支高素質(zhì)、懂市場(chǎng)、會(huì)管理，煙草公司放心、零售戶滿意的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。首先必須明確客戶經(jīng)理在營(yíng)銷管理體系的中心位置和作用。就當(dāng)前而言，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的是自己分管的市場(chǎng)，叫做單元市場(chǎng)，要提升市場(chǎng)的營(yíng)銷水平，提高卷煙銷量，靠的是各個(gè)單元市場(chǎng)。沒(méi)有單元市場(chǎng)營(yíng)銷水平的提升，就沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷水平的提升。由此可以看出，客戶經(jīng)理在整個(gè)營(yíng)銷體系中的重要作用。
現(xiàn)階段，由于種種原因，客戶經(jīng)理扮演的只不過(guò)營(yíng)銷員的角色，處在營(yíng)銷管理體系中的最基層。按照“135”營(yíng)銷工作法，客戶經(jīng)理應(yīng)作為企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)、品牌、客戶的前臺(tái)，中后臺(tái)的作用是為其提供支撐。在此階段下，客戶經(jīng)理作為單元市場(chǎng)的區(qū)域經(jīng)理，可利用其身處市場(chǎng)一線，對(duì)消費(fèi)者和零售客戶的真實(shí)需求最了解的優(yōu)勢(shì)，在自己管轄的市場(chǎng)充分施展自己的才華，認(rèn)真的做好市場(chǎng)分析、終端建設(shè)、營(yíng)銷指導(dǎo)、市場(chǎng)服務(wù)等方面的工作，還可對(duì)本管轄區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)稽查員、配送人員的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，真正實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門(mén)的多維度協(xié)作，成為單元市場(chǎng)真正意義上的經(jīng)理和品牌培育的保育員。
白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)描述 白酒業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位認(rèn)知篇八
經(jīng)理崗位職責(zé)范文4篇
（1）餐飲營(yíng)銷經(jīng)理在酒樓總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下。開(kāi)展各項(xiàng)銷售回訪工作崗。
（2）深入了解本公司區(qū)域特征消費(fèi)動(dòng)態(tài)，即時(shí)把握用餐信息。向部門(mén)負(fù)責(zé)人反饋。
（3）負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)營(yíng)銷指標(biāo)，積極做好客戶回訪，挖掘新客戶，擴(kuò)展企業(yè)品牌
（4）配合預(yù)定部門(mén)做完相關(guān)客戶資料完善工作，并按部門(mén)規(guī)定填寫(xiě)相應(yīng)預(yù)定信息，做好與樓面各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作
（5）協(xié)助部門(mén)制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略及具體實(shí)施方案
（6）遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制
度，制度中一些要求如因崗位特殊因素，經(jīng)報(bào)總經(jīng)理特批
（7）每周需提供相應(yīng)的資料，并將客戶資料反饋于預(yù)定臺(tái)
（8）每月對(duì)公司簽單客戶拜訪，如掛賬簽單單位或個(gè)人應(yīng)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)催收，催收期限按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行，特殊情況應(yīng)上呈總經(jīng)理報(bào)批，凡無(wú)特批、超過(guò)時(shí)間以相應(yīng)數(shù)額在績(jī)效獎(jiǎng)金中扣除
（9）配合樓面經(jīng)理對(duì)賓客投訴進(jìn)行跟蹤，處理好與客間的客我良好關(guān)系
（10）嚴(yán)格遵守公司對(duì)財(cái)物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒樓信息
工作流程：
1、上午時(shí)間為近期簽單人員催款及新老客戶進(jìn)行回訪
2、如有預(yù)定的包廂，要進(jìn)行跟蹤并將反饋意見(jiàn)上交部門(mén)負(fù)責(zé)人處
3、17：30到崗，了解當(dāng)日客情預(yù)訂，對(duì)本人預(yù)訂包廂應(yīng)將賓客個(gè)性服務(wù)要求，交接與樓層，協(xié)助餐前點(diǎn)菜服務(wù)。
4、餐中協(xié)助樓面，處理各類賓客意見(jiàn)，投訴，按部門(mén)要求跟蹤每日散客。
5、餐后協(xié)助樓面買(mǎi)單工作，對(duì)于客戶資料要定期收集進(jìn)行匯總
總經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)理崗位職責(zé)范文（2）| 返回目錄
總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、貫徹執(zhí)行國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)和公司章程，尊照《董事會(huì)議事規(guī)則》和《企業(yè)高管工作細(xì)則》盡忠職守、勤勉工作。
二、執(zhí)行董事會(huì)決議，向董事會(huì)報(bào)告工作，接受監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督。
三、編制公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和投資方案，組織實(shí)施董事會(huì)授權(quán)或批準(zhǔn)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和投資方案，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、全面主持公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)，在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)，代表公司簽署對(duì)外合同、合約，審批、處理公司各項(xiàng)事務(wù)。
五、協(xié)調(diào)政府及各職能部門(mén)的關(guān)
系，保持企業(yè)良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
六、搞好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作，依法維護(hù)企業(yè)、股東和職工的利益，正確處理企業(yè)與股東、職工、債權(quán)人和客戶等之間的相互關(guān)系。
七、建立健全公司統(tǒng)
一、高效的組織體系和工作體系，制訂公司的基本規(guī)章制度和具體管理制度，并能夠適時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的管理模式，推動(dòng)公司的技術(shù)進(jìn)步。
八、提請(qǐng)董事會(huì)聘任或者解聘公司副總經(jīng)理等高級(jí)管理人員； 聘任或者解聘除應(yīng)當(dāng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的管理人員，決定公司臨時(shí)用工招聘事宜。
九、堅(jiān)持民主集中制的原則，充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)班子”的集體智慧，提高全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
十、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象。 商品部經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)理崗位職責(zé)范文（3）| 返回目錄
1.根據(jù)公司品牌定位、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定
公司年度的貨品計(jì)劃并執(zhí)行。
2.主導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃，統(tǒng)計(jì)分析暢銷商品銷售排名，預(yù)測(cè)商品銷售趨勢(shì)，確定商品供應(yīng)需求，下達(dá)商品訂貨/補(bǔ)貨、貨期計(jì)劃、貨期安排和跟進(jìn)。
3.與總公司溝通確定貨品上市波段及商品促銷計(jì)劃、庫(kù)存商品重組與當(dāng)季貨品轉(zhuǎn)流規(guī)劃工作。
4.負(fù)責(zé)訂貨會(huì)與日常商品基礎(chǔ)資料建立與完善。
5.根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，控制及優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，合理調(diào)配公司商品資源；
6.負(fù)責(zé)每季商品銷售及庫(kù)存分析，擬定庫(kù)存消化計(jì)劃，完成最佳的庫(kù)存控制。
7.收集行業(yè)流行資訊，了解行業(yè)相關(guān)品牌的市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)需求及流行趨勢(shì)，制定并優(yōu)化商品定價(jià)策略。
8.負(fù)責(zé)本部門(mén)運(yùn)作管理系統(tǒng)建設(shè)，定期提升部門(mén)員工的管理技能、業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
接下來(lái)的職位資料是：績(jī)效經(jīng)理招聘
分銷經(jīng)理招聘
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)理崗位職責(zé)范文（4）| 返回目錄
崗位名稱：質(zhì)檢部經(jīng)理
直接上級(jí)：總經(jīng)理
下屬崗位：檢驗(yàn)人員
崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作
管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對(duì)企業(yè)生產(chǎn)品稅經(jīng)全過(guò)程的質(zhì)量管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù)；
管理責(zé)任：對(duì)其分管的質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)；
主要職責(zé)：
1、堅(jiān)決服從總經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；
3、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計(jì)量管質(zhì)
量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計(jì)量管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛；
5、負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高；
6、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計(jì)量員、管理人員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度，建立和完善計(jì)量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度；
7、負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理；
8、負(fù)責(zé)搜集和掌握國(guó)內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，傳遞質(zhì)量信息；
9、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出錯(cuò)引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見(jiàn)。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見(jiàn)，報(bào)主管副總簽署意見(jiàn)后，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽同意批準(zhǔn)后，下文處理；
10、負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時(shí)制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)經(jīng)律；
11、負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、客戶抽查，及時(shí)擇寫(xiě)質(zhì)量市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
12、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立和規(guī)范原始記錄、臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量統(tǒng)計(jì)核程序，培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員，提高其業(yè)務(wù)水平和
工作質(zhì)量；
13、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃平衡會(huì)用口頭或書(shū)面匯報(bào)，對(duì)于重大事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個(gè)別匯報(bào)；
14、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)描述 白酒業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位認(rèn)知篇九
南充市富康房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
經(jīng)理崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、法令、執(zhí)行公司的指令和決定。
2.擬定公司經(jīng)營(yíng)決策，制定長(zhǎng)進(jìn)規(guī)劃，工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。 3.依靠群眾，深入基層調(diào)查研究，改變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大職工的生產(chǎn)積極性，努力改善經(jīng)營(yíng)管理，樹(shù)立市場(chǎng)觀念，具有應(yīng)變能力。4.全面完成公司、的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，努力抽調(diào)經(jīng)濟(jì)效益。5.正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人的利益，貫徹執(zhí)行勞動(dòng)分配的原則。6.抓好企業(yè)管理，重視人才，加強(qiáng)職匠技術(shù)培訓(xùn)，提高企業(yè)的素質(zhì)。貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，推廣新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法。
7.經(jīng)營(yíng)（法人）是企業(yè)法定代表，對(duì)企業(yè)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、實(shí)行全面指揮，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)直接責(zé)任。
8.負(fù)責(zé)下達(dá)公司單位各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，擬定重大改革計(jì)劃，內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置，重要規(guī)章制度建立，修改和廢除。 9.有權(quán)任免公司副經(jīng)理以下負(fù)責(zé)及工作人員。
10、主持召集公司辦公會(huì)議，決定經(jīng)營(yíng)決策、經(jīng)營(yíng)方向，充分發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，采納建議，若遇緊急重大部門(mén)，負(fù)有處理權(quán)。
1 南充市富康房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1.認(rèn)真執(zhí)行公司上達(dá)任務(wù)，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格執(zhí)行建筑施工規(guī)范和安全規(guī)則。
2.對(duì)所承擔(dān)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工、工料消耗、設(shè)備使用維修全面負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行承包合同。
3.抓好新工人的上崗培訓(xùn)，不定期組織施工人員進(jìn)行政治、施工規(guī)范和安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，在職工中樹(shù)立”質(zhì)量第一、安全第一”的思想，搞好標(biāo)準(zhǔn)文明施工。
4.堅(jiān)定施工崗位，抓好施工現(xiàn)場(chǎng)管理，處理好工程中的技術(shù)問(wèn)題，組織人員進(jìn)行單項(xiàng)工程、部分工程的質(zhì)檢驗(yàn)收，組織征求改進(jìn)意見(jiàn)。
2 南充市富康房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
財(cái)務(wù)管理制度
一、總 則
為了規(guī)范股份制企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，維護(hù)投資者和債權(quán)的合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國(guó)財(cái)政部制定的”企業(yè)會(huì)計(jì)制度”和其它有關(guān)法規(guī)，特制定本制度。
1、本公司屬于企業(yè)性公司，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，公司對(duì)人財(cái)物和供應(yīng)銷售統(tǒng)一管理，公司具有獨(dú)立核算權(quán)。
2、公司必須按照財(cái)政部制定的”管理制度”設(shè)置全面系統(tǒng)的會(huì)計(jì)科目和完整嚴(yán)密的賬簿，組織定期獨(dú)立編制會(huì)計(jì)報(bào)表，服從公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。
3、公司的財(cái)務(wù)人員必須堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)計(jì)法規(guī)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，參加財(cái)務(wù)管理，定期編制會(huì)計(jì)報(bào)表，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。
二、流動(dòng)資金管理
1、現(xiàn)金及銀行存款的管理公司應(yīng)設(shè)置”現(xiàn)金日記賬”、”銀行存款日記賬”，應(yīng)按開(kāi)房銀行和其他金融機(jī)構(gòu)，存款種類等高置銀行存款日記賬，由出納人員根據(jù)收付款憑證，按照業(yè)務(wù)的發(fā)生順序逐筆登記，應(yīng)定期與銀行對(duì)賬單核對(duì)，到少每月核對(duì)一次，如和銀行對(duì)賬單有差額，必須逐步查明原因進(jìn)行處理，并嚴(yán)格審批制度，在支出三萬(wàn)元以內(nèi)，由總經(jīng)理審批，超過(guò)三萬(wàn)元，由總經(jīng)理簽字后報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)方能支款。編制”銀行存款余
3 額調(diào)節(jié)表”調(diào)節(jié)相符，現(xiàn)金要嚴(yán)格做到收支兩條線，出納人員根據(jù)收付款憑證，按照業(yè)務(wù)的發(fā)生順序逐筆登記，并嚴(yán)格將收的貨款及其它款項(xiàng)即時(shí)存入銀行，并按銀行規(guī)定金額設(shè)置”備用金”按月和會(huì)計(jì)核對(duì)庫(kù)存數(shù)，做到賬款相符。
2、原材料的管理，公司建立原材料領(lǐng)發(fā)制度，根據(jù)發(fā)票，賬單支付物資價(jià)款和各種費(fèi)用驗(yàn)收入庫(kù)，如購(gòu)入材料物資在途中的短缺和損耗，應(yīng)查明原因及時(shí)處理，如開(kāi)發(fā)產(chǎn)品及其它領(lǐng)用必須經(jīng)有關(guān)責(zé)任人批準(zhǔn)填寫(xiě)材料出庫(kù)單，方能出庫(kù)，并設(shè)置原材料明細(xì)賬。
3、低值易耗品的管理，低值易耗品是指不作為固定資產(chǎn)核算的各種用具、物品、管理用具等，公司應(yīng)根據(jù)具體情況對(duì)低值易耗品采用一次攤銷或分次攤銷等不同的攤銷方法，在用低值易耗品應(yīng)加強(qiáng)實(shí)物管理，并在備查薄上進(jìn)行登記。
4、分期收款開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，應(yīng)按銷售對(duì)象明細(xì)帳或設(shè)置”分期收款開(kāi)發(fā)產(chǎn)品備查賬簿”詳細(xì)記錄分期收開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的面積、售價(jià)、成本，已收取價(jià)款和尚未取的價(jià)款等有關(guān)資料。
5、待攤費(fèi)用，應(yīng)按費(fèi)用種類設(shè)置明細(xì)賬。進(jìn)行明細(xì)核算。
三、固定資產(chǎn)管理
1、公司的固定資產(chǎn)提指使使用在一年以上，單位價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)在2000元以上的房屋、建筑物、機(jī)器、機(jī)械、運(yùn)輸、工具和其它設(shè)備器具等，不同時(shí)具備以上兩個(gè)條件的為低值易耗品。
2、公司如需更新固定資產(chǎn)，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)董事會(huì)討論批準(zhǔn)后方能購(gòu)買(mǎi).
3、公司必須建立固定資產(chǎn)明細(xì)賬,按固定資產(chǎn)類別,使用部門(mén)和每項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行明細(xì)核算.
4、累計(jì)折舊,公司按原值計(jì)提固定資產(chǎn)折舊,年綜合折舊率6%.
5、固定資產(chǎn)的修理費(fèi)用均采取待攤辦法進(jìn)行核算.
6、對(duì)固定資產(chǎn)的盤(pán)纏盈、盈虧要查明情況、分析原因，并報(bào)公司批準(zhǔn)后才能處理。
四、成本費(fèi)用的管理
1.公司應(yīng)根據(jù)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，執(zhí)行中華人民共和國(guó)財(cái)政部的”企業(yè)會(huì)計(jì)制度”，按制度規(guī)定的核算辦法進(jìn)行成本核算。
2.公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)應(yīng)本必須、合理、節(jié)約的原則，從嚴(yán)掌握。
3.公司按工資總額的14%收取工福利金；提取工會(huì)經(jīng)費(fèi)2%；提取教育經(jīng)費(fèi)1.5%.在管理費(fèi)中列支.4.公司應(yīng)按國(guó)家稅法規(guī)定提取各種應(yīng)交稅金,并按時(shí)交納.5.公司要嚴(yán)格費(fèi)用審批制度,控制非生產(chǎn)費(fèi)用開(kāi)支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,降低成本,提高效益.凡非生產(chǎn)性開(kāi)支、招待費(fèi)、禮品、現(xiàn)金超過(guò)500元，由董事長(zhǎng)審批后，方能支款。
五、無(wú)形資產(chǎn)和其它長(zhǎng)期資的管理
1、公司的無(wú)形資產(chǎn)包括專利權(quán)，土地使用權(quán)商譽(yù)等。
2、計(jì)價(jià)辦法，股東入股的無(wú)形資產(chǎn)，按評(píng)估確認(rèn)的價(jià)值計(jì)價(jià)，購(gòu)進(jìn)無(wú)形資產(chǎn)，按實(shí)際支付價(jià)款計(jì)價(jià)。
六、利潤(rùn)和利潤(rùn)分配的管理
（一）、企業(yè)當(dāng)年的利潤(rùn)，按國(guó)家規(guī)定繳納所得稅后，按如下順序進(jìn)行分配；
1、彌補(bǔ)上年虧損。
2、提取盈余公益金10%，當(dāng)盈余公積金已達(dá)到注冊(cè)資本的50%時(shí)不再提。
3、提取公益金20%用于職工福利。
4、余下的為分紅基金。
以下的分配比例原則《公司》董事會(huì)可根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)情況討論決定，適度調(diào)整，公司當(dāng)年元利潤(rùn)時(shí)，不得分配股利，但為維護(hù)股權(quán)信譽(yù)穩(wěn)定職工投資者，可用盈余公積金彌補(bǔ)虧損后，經(jīng)董事研究，可按職工認(rèn)購(gòu)面值1.2%的比率分配股息.七、其它規(guī)定
1、以上規(guī)定由公司財(cái)務(wù)人員實(shí)施辦理，任何人不得違反本規(guī)定。
2、如公司財(cái)務(wù)人員違反本規(guī)定，經(jīng)查證后，視其情況給予處分，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)月資金和津貼，二次扣發(fā)全年年終獎(jiǎng)和月獎(jiǎng)，多次不改時(shí)，要換工作崗位或辭退。
3、公司財(cái)務(wù)人員應(yīng)每月向董事長(zhǎng)、經(jīng)理提供月報(bào)表，匯報(bào)資金使用情況。
4、財(cái)務(wù)人員出現(xiàn)短款、丟失現(xiàn)金或未經(jīng)審批，私自支款概由本人自負(fù)，或由有關(guān)法律條款執(zhí)行。
7 南充市富康房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
工程管理制度
為了進(jìn)一步加強(qiáng)工程管理，強(qiáng)化工程質(zhì)量，貫徹實(shí)施《建筑法》，堅(jiān)持”百年大計(jì)、質(zhì)量第一、預(yù)防為主”的方針，科學(xué)施工、規(guī)范管理、不斷提高工程質(zhì)量，生產(chǎn)出用戶滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，擴(kuò)大公司的影響，提高公司信譽(yù)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，特制定工程管理制度如下：
一、質(zhì)量管理責(zé)任制
1.質(zhì)量是企業(yè)的生命、公司的生存，發(fā)展靠的是質(zhì)量。因此，強(qiáng)化工程質(zhì)量管理是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)，必須狠抓質(zhì)量管理，全面制度公司質(zhì)量管理目標(biāo)。
2.動(dòng)中全體員工和各級(jí)部門(mén)配合協(xié)調(diào)建立質(zhì)量保證體系，堅(jiān)持質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，對(duì)施工的全過(guò)程實(shí)行質(zhì)量控制，采用科學(xué)有效的管理方法為保證工程質(zhì)量。
3.公司工程管理部是質(zhì)量管理的主管部門(mén)，對(duì)工程施工質(zhì)量，安全管理全面負(fù)責(zé)。要嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)化、設(shè)計(jì)文件、施工有關(guān)要求對(duì)工程施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
4.深入現(xiàn)場(chǎng)、班組了解和分析質(zhì)量情況，組織制定質(zhì)量規(guī)劃，安全管理全面負(fù)責(zé)。要嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)化、設(shè)計(jì)文件、施工有關(guān)要求對(duì)工程施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
8 5.對(duì)質(zhì)量不符合《規(guī)范》和《標(biāo)準(zhǔn)》的，工程管理部有權(quán)令其整改，并附整改通告書(shū)，出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故面不采取措施整改的，令其停工整頓，在停工期間公司財(cái)務(wù)部拒付處理反工的全部費(fèi)用。
6.現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員必須配備勞保用品，公司工程管理部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)六大員的技術(shù)進(jìn)行考核審查，并明確各自的責(zé)任，配合協(xié)調(diào)工作，員工必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，把好工程質(zhì)量關(guān)
二、質(zhì)量管理措施
1.工程建設(shè)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一律執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的中華人民共和國(guó)《建筑法》、《現(xiàn)行建筑施工規(guī)范大全》、《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》和四川省頒發(fā)的各項(xiàng)技術(shù)文件為依據(jù)。
2.公司施工的工程必須嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙合同有關(guān)技術(shù)文件要求進(jìn)行施工，不得任意更改或變更，需要更改時(shí)應(yīng)建設(shè)單位和設(shè)計(jì)人員出具變更通告書(shū)，施工圖紙和變更通告書(shū)應(yīng)報(bào)送工程管理部。
3、工地質(zhì)檢員應(yīng)對(duì)每道分項(xiàng)工程進(jìn)行認(rèn)真自檢自查，評(píng)定數(shù)據(jù)填入分項(xiàng)工程評(píng)定表中。做好原始記錄，各種資料齊全準(zhǔn)確。
4、重要的結(jié)構(gòu)工程分部，（如地基與基礎(chǔ)工程和主體工程）的鋼筋工程和混凝土澆筑，屋架和構(gòu)筑等部位，施工時(shí)應(yīng)事先通知工程管理部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)定，并作出書(shū)面記錄。
5、工地施工人員應(yīng)接受上級(jí)有關(guān)部門(mén)的檢查，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受市質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督。
6、每道分項(xiàng)工程都應(yīng)有隱蔽工程檢驗(yàn)記錄，并有建設(shè)單位，施工代表簽字認(rèn)可。分項(xiàng)工程自檢表，由公司工程管理部質(zhì)檢員或建設(shè)單位審核簽字認(rèn)可。
7、嚴(yán)格執(zhí)行建筑施工中有關(guān)計(jì)量方面規(guī)定，混凝土使用材料應(yīng)過(guò)磅計(jì)量，按比例配合。
8、原材料的檢驗(yàn)，工程中各試塊、試件的送樣，留置要按照《規(guī)范》和《標(biāo)準(zhǔn)》中的有關(guān)規(guī)定的要求進(jìn)行辦理。
9、工程管理部有權(quán)對(duì)嚴(yán)重違反規(guī)程，發(fā)生質(zhì)量事故的工地和施工人員按公司規(guī)定進(jìn)行罰款處理。
10、工程竣工時(shí)所有工程資料必須齊全，整理成冊(cè)一式四份有用碳素墨水填寫(xiě)清楚、工整、潔凈、作為工程竣工檔案資料歸檔。
三、安全生產(chǎn)管理
為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)肅法規(guī)、明確措施、落實(shí)責(zé)任、把安全生產(chǎn)管理工作做到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)安全高效的統(tǒng)一。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)、法令。堅(jiān)持”安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持安全工作”誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立分健全公司安全生產(chǎn)的各項(xiàng)制度和保證措施。
2、公司總經(jīng)理在抓生產(chǎn)管理中心必須同時(shí)抓好安全工作的計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比工作，即抓生產(chǎn)又抓安全，使職工牢固樹(shù)立安全就是效益的思想。
3、公司對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)和經(jīng)理負(fù)責(zé)、巡回檢查、現(xiàn)場(chǎng)安全員把關(guān)的”三級(jí)”管理制度，并成立安全生產(chǎn)小組，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)及各部門(mén)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)及各部門(mén)安全生產(chǎn)情況，遇有嚴(yán)重違章者，工程管理部有權(quán)指令先停止施工，提出整改意見(jiàn)和措施，使安全生產(chǎn)得到有效保證。
4、計(jì)量器具儀器檢測(cè)由專人管理，半年送檢一次，保證量準(zhǔn)確，經(jīng)緯儀、全部?jī)x等重要測(cè)繪儀器，不得隨便借出，如需借用，要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。同時(shí)借有儀器要堅(jiān)持互檢交接制度。
5、工地自備度衡器及儀器，由工程管理部進(jìn)行不定期的檢查，督促工地做好專人管理，保證計(jì)量準(zhǔn)確。
11 南充市富康房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
銷售管理制度
1、收集必要的信息資料，銷售人員在編制計(jì)劃和向潛在的顧客進(jìn)行實(shí)際推銷之前，必須先收集有關(guān)信息，包括本公司新產(chǎn)品銷售、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)等方面的資料，必須了解本公司基本銷售目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式和各種策略，特別掌握與銷售工作有密切相關(guān)的資料，知道產(chǎn)品知識(shí)是取得銷售成功的關(guān)鍵，銷售人員必須掌握有關(guān)產(chǎn)品的全部知識(shí)包括產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，產(chǎn)品有些什么不同和為什么不同，找出本公司的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劣勢(shì)以及購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品的特征和所收到的效益等。
2、必須做好銷售前的準(zhǔn)備工作，掌握必須的信息資料，包括預(yù)計(jì)、制定銷售計(jì)劃等有效的措施，預(yù)計(jì)就是根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的潛在見(jiàn)購(gòu)買(mǎi)量和購(gòu)買(mǎi)的可能性程度以及預(yù)計(jì)買(mǎi)者對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意程度。
3、確定銷售的對(duì)象做好預(yù)計(jì)工作，編制銷售計(jì)劃。
4、銷售人員要爭(zhēng)取引起購(gòu)買(mǎi)者的注意和興趣，主要說(shuō)明本公司的產(chǎn)品如何滿足他們最主要的要求，促進(jìn)潛在顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望和對(duì)公司的信任，正確處理購(gòu)買(mǎi)者反對(duì)意見(jiàn)，做到百問(wèn)不煩，態(tài)度和藹。
5、在代銷科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本公司材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售、貨款的收回等業(yè)務(wù)工作。
12 南充市富康房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
銷售科職責(zé)
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)銷售部的行政及業(yè)務(wù)管理工作，處理和安排房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)銷售日常事務(wù)，負(fù)責(zé)本部室人員的工作安排。
2、隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析和預(yù)測(cè)市場(chǎng)，搞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的前期論證，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
3、堅(jiān)持原則，廉潔奉公，杜絕行賄，損壞公司利益的行為，模范遵守公司的各項(xiàng)管理制度，對(duì)擅自挪用、貪污所收貨款行為按公司的制度嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重貪污追究法律責(zé)任。
4、積極宣傳公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，堅(jiān)持用第一時(shí)間，狠抓服務(wù)質(zhì)量，不斷開(kāi)啟新的銷售市場(chǎng)，及時(shí)了解并反映用戶意見(jiàn)，配合公司銷售及貨款的回收，加速公司資金周轉(zhuǎn)，把公司的銷售工作搞得更好。
5、熱愛(ài)本職工作，熟悉公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，地理位置及工程質(zhì)量?jī)r(jià)格。積極鉆研業(yè)務(wù)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。
6、熱情接待用戶，收集用戶意見(jiàn)和建議，牢固樹(shù)立”用戶第一，顧客就是上帝”的思想，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、搞好本部室經(jīng)濟(jì)核算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的開(kāi)支，管好部室的資金和物資，做好原始記錄，賬目清楚、真實(shí)。
8、積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它任務(wù)。
白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)描述 白酒業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位認(rèn)知篇十
經(jīng)理崗位職責(zé)
一、崗位名稱：茶樓前廳部經(jīng)理
二、職位級(jí)別：經(jīng)理級(jí)（管理人員）
三、直接上級(jí)：茶樓執(zhí)行總經(jīng)理
四、直接下級(jí)：茶樓部主管
五、管理對(duì)象：茶樓前廳部全體員工
六、崗位提要
組織和指揮茶樓部的各項(xiàng)日常工作，對(duì)下屬員工進(jìn)行系統(tǒng)而持續(xù)的培訓(xùn)，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)和流程開(kāi)展工作，確保前廳部高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，保證為顧客提供優(yōu)質(zhì)而穩(wěn)定的服務(wù)，保障前廳的運(yùn)營(yíng)安全。
七、崗位職責(zé)
1、協(xié)助茶樓執(zhí)行總經(jīng)理開(kāi)展茶樓經(jīng)營(yíng)及銷售活動(dòng)的組織和管理工作，完成計(jì)劃指標(biāo)。
2、根據(jù)茶樓經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)定位，制定相適應(yīng)的前廳各崗位工作操作標(biāo)準(zhǔn)和流程，保證向賓客提供良好的服務(wù)，滿足賓客的合理需求。
3、每月編寫(xiě)經(jīng)營(yíng)報(bào)告和擬訂部門(mén)工作計(jì)劃，參與執(zhí)行年度預(yù)算及成本、價(jià)格的制定。
4、檢查、協(xié)調(diào)下屬主管或班組長(zhǎng)的工作，負(fù)責(zé)對(duì)他們進(jìn)行考核和評(píng)估，并根據(jù)工作實(shí)績(jī)提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理決定。
5、擬訂茶樓前廳部的培訓(xùn)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，努力提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
6、嚴(yán)格督導(dǎo)和檢查下屬員工服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施。
7、根據(jù)客情安排接客前的準(zhǔn)備工作。
8、在經(jīng)營(yíng)高峰時(shí)間，親臨營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，有重要的客人就餐時(shí)應(yīng)親自出面接待及妥善做好接待的安排。
9、審閱下屬各班組的每日營(yíng)業(yè)報(bào)表、每日記事薄，廣泛征求賓客的意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，并報(bào)告茶樓執(zhí)行總經(jīng)理。
10、處理重大的投訴事件。
11、領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門(mén)實(shí)施茶樓的促銷活動(dòng)方案，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，確保促銷活動(dòng)順利進(jìn)行。
12、督促下屬員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生法規(guī)和茶樓衛(wèi)生管理制度，把好食品衛(wèi)生關(guān)。
13、對(duì)前廳部責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量負(fù)責(zé)，保持良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)氛圍。
14、管理茶樓部的經(jīng)營(yíng)設(shè)施、設(shè)備和物資，保證茶樓經(jīng)營(yíng)環(huán)境和物資的安全，協(xié)助財(cái)務(wù)部的月度設(shè)備用具盤(pán)點(diǎn)。
15、關(guān)心下屬員工的思想、工作和生活狀態(tài)，合理解決他們提出的困難和問(wèn)題，聽(tīng)取和采納他們的合理化建議，保持良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
16、在權(quán)限范圍內(nèi)審閱、批示下屬各部門(mén)和個(gè)人呈交的報(bào)告和各項(xiàng)申請(qǐng)。
17、按茶樓執(zhí)行總經(jīng)理的要求履行其它職責(zé)。
18、參加相關(guān)會(huì)議。
19、服從茶樓節(jié)假日的政策和措施。 20、保持員工手冊(cè)上所列正確的儀容儀表。
21、熟悉所有的茶樓設(shè)施和服務(wù)。
22、熟悉并遵照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程作業(yè)。
23、熟悉并遵守茶樓樓及各部門(mén)各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
八、主要日常工作描述
1、審閱上個(gè)工作日各班組交接記事簿和顧客意見(jiàn)表。
2、主持部門(mén)班前會(huì)，檢查考勤情況，檢查員工儀容、儀表，傳達(dá)上級(jí)指令，提出工作要求。
3、掌握客流情況，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的安排，合理調(diào)配人員和物資。
4、營(yíng)業(yè)前，檢查下屬各部門(mén)或班組的準(zhǔn)備情況，包括清潔衛(wèi)生、環(huán)境質(zhì)量、員工狀態(tài)、物資準(zhǔn)備、擺臺(tái)，以及前廳主要設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況。
5、營(yíng)業(yè)期間，根據(jù)客情做好現(xiàn)場(chǎng)指揮和人員調(diào)度，檢查各崗位人員的工作狀態(tài)，保證良好服務(wù)的效果。
6、若有重要的客人就餐，應(yīng)親自出面接待，并特別做好服務(wù)安排。
7、主動(dòng)與客人交流溝通，征求客人意見(jiàn)和建議，解決重大的投訴事件。
8、檢查各班組的工作是否按計(jì)劃執(zhí)行，檢查值班人員的在崗情況。
9、在非上客時(shí)段，抽查值班人員的工作狀態(tài)。
10、做好當(dāng)日工作記錄，督促值班管理人員做好各班的各項(xiàng)安全檢查工作。
九、人事管理權(quán)限
1、獨(dú)立處理本部門(mén)的日常業(yè)務(wù)工作。
2、安排下屬員工臨時(shí)調(diào)換工作崗位或完成臨時(shí)工作任務(wù)。
3、根據(jù)工作表現(xiàn)，對(duì)下屬員工給予處罰或獎(jiǎng)勵(lì)的意見(jiàn)（在茶樓的政策范圍內(nèi)），如有新的制度必須提出書(shū)面申請(qǐng)得到執(zhí)行總經(jīng)理批示，行政部下發(fā)文件方可實(shí)施。
4、制定下屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并實(shí)施進(jìn)行。
5、在確保不影響茶樓正常經(jīng)營(yíng)的情況下，安排下屬員工的休假時(shí)間。
6、對(duì)下屬員工的任用、晉升、漲薪、降職、降薪、辭退提出建議。
十、工作準(zhǔn)則
1、自覺(jué)接受茶樓的理念、文化和行動(dòng)綱領(lǐng)不斷創(chuàng)新改革茶樓經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。
2、堅(jiān)決維護(hù)茶樓的利益和聲譽(yù)。
3、堅(jiān)決服從上級(jí)管理和監(jiān)督。
4、處理好與同事和茶樓及其他部門(mén)的協(xié)作關(guān)系，保持合作愉快。
5、保證所有客人的滿意，給客人保持友好、整潔和職業(yè)性的形象。
6、恪守茶樓的商業(yè)機(jī)密。
2009年4月30號(hào)
簽發(fā)：公司辦公室
白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)描述 白酒業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位認(rèn)知篇十一
經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)按照國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)，對(duì)企業(yè)實(shí)行全面管理，負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作；
二、確定企業(yè)中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)，設(shè)定企業(yè)運(yùn)行框架；
三、審定企業(yè)各項(xiàng)工作目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，及時(shí)決定調(diào)整各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)；
四、加強(qiáng)對(duì)全體員工對(duì)有關(guān)政策、法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)；
五、組織、帶領(lǐng)全體員工為業(yè)主和使用人提供全方位的服務(wù)，把公司的任務(wù)和目標(biāo)層層分解落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、崗位，做到分工明確、任務(wù)明確、目標(biāo)明確；
六、定期監(jiān)督、檢查各部門(mén)的工作落實(shí)、任務(wù)完成情況；
七、加強(qiáng)上、下級(jí)之間的縱向協(xié)作，改善各部門(mén)及崗位之間的橫向協(xié)作關(guān)系，建立科學(xué)合理的內(nèi)部協(xié)作溝通方式；
八、選拔各部門(mén)責(zé)任人，并按規(guī)定程序領(lǐng)導(dǎo)他們的工作；
九、負(fù)責(zé)對(duì)外有關(guān)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、配合工作；
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 2 副經(jīng)理崗位職責(zé)
一、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)工作；
二、編制公司各項(xiàng)工作年度計(jì)劃、指標(biāo)，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施；
三、針對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)公司的管理模式、運(yùn)行機(jī)制、規(guī)章制度、人員安排、獎(jiǎng)懲等方面的工作提出建議，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；
四、負(fù)責(zé)公司對(duì)外工作中的法律、法規(guī)的事務(wù)；
五、審核各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及工作任務(wù)，并向經(jīng)理報(bào)告運(yùn)行情況；
六、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織和協(xié)調(diào)；
七、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)招、投標(biāo)工作；
八、負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，組織領(lǐng)導(dǎo)公司公關(guān)工作；
九、完成經(jīng)理授權(quán)或下達(dá)的其他工作任務(wù)。 ********物業(yè)管理有限公司 3
物管員崗位職責(zé)
一、熟悉掌握所管轄區(qū)域房屋、公共設(shè)施的基本狀況；
二、負(fù)責(zé)(協(xié)助)房屋的接管驗(yàn)收和交房工作，負(fù)責(zé)房屋裝修申請(qǐng)辦理、初審工作；
三、負(fù)責(zé)房屋、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)協(xié)調(diào)和跟進(jìn)工作；
四、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶服務(wù)熱線和接待客戶，作好值班記錄，為客戶提供信息咨詢，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員，及時(shí)反饋和處理客戶提出的服務(wù)要求、投訴。
五、定期對(duì)房屋和公共區(qū)域進(jìn)行巡查，確保樓道、路面等符合清潔標(biāo)準(zhǔn)要求。
六、負(fù)責(zé)空置房屋的管理和鑰匙管理工作。
七、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶資料的收集、設(shè)置、管理、完善業(yè)主/住戶檔案。
八、負(fù)責(zé)與住戶的日常溝通，包括定期走訪、季度問(wèn)卷調(diào)查、社區(qū)活動(dòng)等，了解住戶意見(jiàn)、建議并及時(shí)反饋。
九、負(fù)責(zé)住戶的郵件收發(fā)管理工作。
十、負(fù)責(zé)起草對(duì)住戶的通知等文件。 十
一、完成上級(jí)交辦的其他工作。 前臺(tái)收費(fèi)員崗位職責(zé)
一、按國(guó)家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用；
二、熟悉電腦并能熟練操作收費(fèi)軟件系統(tǒng)，負(fù)責(zé)小區(qū)水、電、及其他代收費(fèi)的收取工作；
三、熱情接待業(yè)主、認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主對(duì)管理服務(wù)的意見(jiàn)，并做好耐心細(xì)致的解釋工作；
四、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的收取，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映住戶的繳費(fèi)情況。 對(duì)拖欠、拒交物業(yè)管理費(fèi)的住戶，摸清原因，做好正面宣傳工作，加強(qiáng)催收、追收，直至達(dá)到正常收??；
五、負(fù)責(zé)小區(qū)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)、歸檔；
六、負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記；
七、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
工程維修人員崗位職責(zé)
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹，統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)工作，公共水電使用的控制工作；參與房屋的裝修監(jiān)管及驗(yàn)收工作。
3、熟悉小區(qū)供水、供電、消防、電梯、水泵等機(jī)電設(shè)備的性能和所在位置。
4、對(duì)所管片區(qū)業(yè)主的水電氣、路燈進(jìn)行經(jīng)常性檢查，并對(duì)裝修戶進(jìn)行巡查，對(duì)私增容量和更換各種計(jì)量表、破壞房屋結(jié)構(gòu)等違章事件進(jìn)行處理。確?？照{(diào)機(jī)安裝統(tǒng)
一、規(guī)范、美觀。
5、維修人員接到維修通知后，必須立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不得借故拖延時(shí)間；原則上不把當(dāng)日的事情推到次日解決。
6、嚴(yán)禁吃、拿、要，和對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題采用置之不理，工作不答復(fù)和拖延時(shí)間，給業(yè)主造成損失的，由維修人員負(fù)責(zé)賠償。
7、公司安排維修時(shí)，不得故意推委拖延，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，處理完畢請(qǐng)業(yè)主在派工單上簽字認(rèn)可，并及時(shí)向管理人員匯報(bào)處理維修結(jié)果。
8、服從管理人員安排，如因特殊原因需夜間對(duì)業(yè)主的水電氣進(jìn)行檢查和維修時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合，做到隨叫隨到。
9、負(fù)責(zé)維修工具、用具的清潔、保養(yǎng)、清點(diǎn)，備用材料進(jìn)出做好登記，注意節(jié)約開(kāi)支。
10、作好值班記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，嚴(yán)禁酒后上班。
11、服從分配、團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 6
保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)保潔班完成領(lǐng)導(dǎo)安排的 各項(xiàng)臨時(shí)性和突擊性任務(wù)；
二、全面負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作安排，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處匯報(bào)；
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)，清掃工具數(shù)量
及保管場(chǎng)所，合理安排保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。
五、熟悉小區(qū)內(nèi)的整體環(huán)境和樓宇結(jié)構(gòu)，制定小區(qū)保潔實(shí)施方案；
六、負(fù)責(zé)保潔班員工每月的考勤、考核，并于月底報(bào)管理處；
七、負(fù)責(zé)保潔工具、材料的領(lǐng)用及監(jiān)督使用，教育員工增收節(jié)支，并負(fù)責(zé)保 潔班的日常管理。7
保潔員崗位制度
一、遵守公司規(guī)章制度，上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)
一、規(guī)范；
二、熟悉各種分工負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)；
三、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾收集、清理和集中運(yùn)輸工作，每天兩次按時(shí)清收各戶垃圾，并將收回的垃圾集中裝入垃圾集裝箱內(nèi)，不得亂堆亂放；
四、對(duì)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓層，公共場(chǎng)地每天必須清掃一次，保潔兩次；樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次，信報(bào)箱、消防箱、樓道玻璃窗、單元門(mén)等每半月擦拭一次，保持公共區(qū)域面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生；
五、每日巡視各責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，嚴(yán)禁亂張貼、牛皮癬等現(xiàn)象，保持墻面整潔；
六、清掃工具個(gè)人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放；
七、對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向客服中心報(bào)告，否則視為失職。
八、對(duì)綠化區(qū)的枯葉及白色垃圾每天清理，保證公共環(huán)境衛(wèi)生整潔；
九、完成上級(jí)交付的臨時(shí)或突擊清潔任務(wù)。 8
綠化人員崗位制度
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)綠化技術(shù)知識(shí)，不斷提高自己的管理和操作技能。 不但使小區(qū)達(dá)到綠化的效果，而且要使小區(qū)的綠化盡快達(dá)到美化要求，使之成為業(yè)主清閑、娛樂(lè)的場(chǎng)所，起到豐富生活、陶冶情操、消除疲勞的效果；
二、要求花草樹(shù)木等植物生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲(chóng)害、無(wú)雜草雜物； 修剪整齊美觀；
三、根據(jù)各種植物的生長(zhǎng)特性及季節(jié)的變化，要及時(shí)修枝整形，松 土除草，施肥打藥，及時(shí)抗旱排澇；
四、當(dāng)植物自然死亡時(shí)，要及時(shí)補(bǔ)栽補(bǔ)種；
五、隨時(shí)清除綠地內(nèi)的紙屑、煙頭白色垃圾等雜物；
六、向小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主、小孩宣傳教育，人人關(guān)心、愛(ài)護(hù)綠化，人人都有權(quán)利和義務(wù)保護(hù)綠化，不斷提高業(yè)主的環(huán)境綠化意識(shí)。9 保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、在部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；
二、以身作則，大膽管理，善于管理，團(tuán)結(jié)同事，虛心接受不同意見(jiàn)；
三、主持班務(wù)會(huì)，制訂本班工作計(jì)劃，貫徹落實(shí)部門(mén)下達(dá)的工作任務(wù)；
四、合理安排工作崗位及班員具體工作任務(wù)，上班前檢查員工儀容、儀
表，監(jiān)督檢查各崗值班情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違紀(jì)、違章現(xiàn)象；
五、組織班員晨練，及時(shí)指出并糾正班員的不規(guī)范動(dòng)作，保質(zhì)保量完成 訓(xùn)練內(nèi)容；
六、處理一般的治安事件和各類投訴；
七、對(duì)本班員工進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
八、做好工作日記，講評(píng)當(dāng)班工作情況，對(duì)違規(guī)、違紀(jì)班員要嚴(yán)格考核，并及時(shí)通知受考核班員，帶領(lǐng)班員愛(ài)護(hù)公用物品和通訊器材；
九、嚴(yán)格對(duì)班員進(jìn)行考評(píng)，月底按時(shí)上交考評(píng)表，并將考評(píng)結(jié)果在班組 公布，做到考評(píng)公正、無(wú)私；
十、認(rèn)真做好本班人員的考勤統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)報(bào)送主管部門(mén)； 十
一、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告當(dāng)班工作中發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的各種問(wèn)題以及處 理情況；
十二、認(rèn)真做好交接班記錄，向接班人員交待應(yīng)注意的事項(xiàng)，公用物 品是否齊全等，保證工作環(huán)境整潔；
十三、合理安排工作時(shí)間，既要認(rèn)真巡樓，又要檢查各班員的值班情 況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。
10 治安、消防管理規(guī)定
為了保證小區(qū)的安全，請(qǐng)全體業(yè)主嚴(yán)格遵守以下規(guī)定，配合小區(qū)物管部做好治安、保衛(wèi)、消防工作。
一、業(yè)主或使用人要樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，積極協(xié)同保安人員搞好小區(qū)治安工作。物管部工作人員在小區(qū)內(nèi)工作巡查、訪問(wèn)、維修時(shí)均佩帶員工證，對(duì)無(wú)證人員赴訪，應(yīng)謝絕進(jìn)入。
二、業(yè)務(wù)或使用人應(yīng)安裝防盜門(mén)，外出時(shí)，要妥善收藏貴重物品，關(guān)好門(mén)窗及水、電、氣總開(kāi)關(guān)，避免發(fā)生意外情況。
三、大宗物品帶出小區(qū)時(shí)，請(qǐng)業(yè)主或使用人自覺(jué)到物管部辦公室登記，門(mén)衛(wèi)須見(jiàn)客服中心出具的出門(mén)條后方可放行。晚上24：00時(shí)以后門(mén)衛(wèi)可禁止小區(qū)內(nèi)的任何人往外搬運(yùn)物件。
四、業(yè)主或使用人將房屋轉(zhuǎn)租他人使用時(shí)，請(qǐng)到物管部辦理有關(guān)手續(xù)，以利于加強(qiáng)小區(qū)的治安管理，如需改變房屋用途，須報(bào)物管部批準(zhǔn)后方能實(shí)施。
五、遇到各類治安案件時(shí)，業(yè)主或使用人應(yīng)立即報(bào)告物管部或撥打電話110，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)同公安機(jī)關(guān)破案。
六、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)利用房屋從事危害公共利益的聚眾賭博、打架斗毆等活動(dòng)。
七、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒物品。
八、不得損壞、挪用、移動(dòng)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備、器材。
九、遵守安全用電、用氣規(guī)則，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電，定期檢查電、燃?xì)庋b置的完好狀況，避免發(fā)生意外情況。
十、小區(qū)內(nèi)公共通道嚴(yán)禁堆放物品，保持消防通道的暢通。 十
一、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即采取有效措施（如切斷事故電源），保持鎮(zhèn)靜，迅速撥打火警“119”及客服中心電話。
車(chē)管員崗位職責(zé)
一、車(chē)管人員必須認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，以禮待人、熱情服務(wù)，保持車(chē)輛安全，維護(hù)停車(chē)場(chǎng)良好的停車(chē)秩序；
二、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)后，合理指揮車(chē)輛停放，對(duì)車(chē)輛車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、停放時(shí)間進(jìn)行登記，并對(duì)外觀及車(chē)輛標(biāo)志進(jìn)行檢查，若有損壞應(yīng)告知車(chē)主并簽字確認(rèn)，避免發(fā)生差錯(cuò)；
三、了解和掌握車(chē)主的車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、姓名、居住樓層、車(chē)位號(hào)等，以便于認(rèn)識(shí)；
四、收取停車(chē)費(fèi)必須手續(xù)清楚，日清月結(jié)，款票相符，按時(shí)上繳財(cái)務(wù)部門(mén)；
五、嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放，以免發(fā)生意外，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛違反規(guī)定進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)令其立即開(kāi)出停車(chē)場(chǎng)，移交公司或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理；
六、車(chē)管員必須認(rèn)真交接班，雙方認(rèn)真交接場(chǎng)內(nèi)停放車(chē)輛，做好交接班記錄并簽字；
七、車(chē)管員值班時(shí)間發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即報(bào)告護(hù)衛(wèi)隊(duì)和公司，并注意觀察事態(tài)反展，并做好事后記錄；
八、車(chē)管員必須認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)制度，堅(jiān)持原則，不徇私舞弊，對(duì)亂收費(fèi)或不收費(fèi)等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理；
九、停車(chē)場(chǎng)應(yīng)保持清潔、明亮，如發(fā)現(xiàn)庫(kù)內(nèi)不衛(wèi)生和照明出現(xiàn)故障，車(chē)管員應(yīng)立即通知清潔工和維修工及時(shí)處理；
十、車(chē)場(chǎng)內(nèi)消防器材及設(shè)施保證完好及能夠有效使用。 12
小區(qū)門(mén)崗崗位職責(zé)
一、在崗位上思想必須高度集中，不做與工作無(wú)關(guān)的事，禁止閑雜人員 進(jìn)入值班室。
二、維持崗位周?chē)恼Ｖ刃?，保證出入口暢通。禁止在崗位前的空地、廣場(chǎng)、車(chē)道內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)，阻止未經(jīng)批準(zhǔn)的集會(huì)或其他商業(yè)活動(dòng)。
三、勸阻閑雜人員在崗位周?chē)藳鲂菹?、席地而坐、打鬧。禮貌地將在崗
位附近花臺(tái)、柱臺(tái)蹲坐的休息人員勸離。
四、監(jiān)護(hù)崗位周?chē)母鞣N設(shè)施、設(shè)備及花草。
五、嚴(yán)禁張貼（散發(fā)）廣告，化緣、推銷、衣冠不整、精神不正常、收 購(gòu)廢品等人員進(jìn)入轄區(qū)。
六、負(fù)責(zé)本轄區(qū)進(jìn)出物品管理，對(duì)持有有效批條的物品核實(shí)放行，并作 好登記，保留批條，下班交班長(zhǎng)存放。禁止易燃易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入管轄區(qū)。
七、監(jiān)督垃圾的運(yùn)輸，確保建筑垃圾的及時(shí)清運(yùn)。轄區(qū)外的垃圾、雜物
嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)轄區(qū)內(nèi)，安排進(jìn)出材料的堆放，并監(jiān)督及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)。
八、保持值班崗位及值班區(qū)域內(nèi)的整潔，物品擺放有序。
九、保持車(chē)道、電梯間通道暢通，指導(dǎo)客人正確使用電梯，不準(zhǔn)小孩在 電梯、車(chē)道內(nèi)玩耍。
十、做好車(chē)輛月租卡的查驗(yàn)、臨時(shí)車(chē)輛收費(fèi)工作，詳細(xì)記錄車(chē)輛進(jìn)出、收費(fèi)情況，及時(shí)將停車(chē)費(fèi)上交。
十一、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對(duì)各種物品、票據(jù)、現(xiàn)金的交接要嚴(yán)肅認(rèn)真，做到上不清，下不接。
十二、下班后向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)天值班情況。
小區(qū)巡邏崗崗位職責(zé)
一、執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，白天要挺胸闊步，自然大方，威武雄壯；夜
間要保持肅靜，做到眼明、耳靈、腳輕、仔細(xì)判明各種聲響、氣味、光亮和可疑征候。
二、巡邏采取走、停結(jié)合，耳、目、鼻并用，時(shí)快、時(shí)慢和突然改 變行進(jìn)方向的辦法。
三、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防、防盜等的檢查，并作詳細(xì)記錄及時(shí)報(bào)告情 況。
四、檢查裝修現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)火作業(yè)、建筑垃圾的堆放和清 運(yùn)進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)未辦理裝修審批手續(xù)時(shí)，立即停止其施工；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)明火等行為應(yīng)予以制止；并通知辦公室。
五、夜間巡邏最好兩人以上，檢查辦公室大門(mén)、門(mén)面及住戶門(mén)是否
鎖好，發(fā)現(xiàn)門(mén)未鎖時(shí)，應(yīng)在門(mén)外招呼，如果無(wú)人應(yīng)答且無(wú)其它異常情況時(shí)將門(mén)加鎖，并留條說(shuō)明情況。嚴(yán)禁單獨(dú)一人進(jìn)入室內(nèi)查看。
六、檢查機(jī)房、井道、廁所、樓梯間及樓頂，發(fā)現(xiàn)可疑物品及人員
及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)。注意關(guān)閉相關(guān)的門(mén)、窗、閥等。晚間、節(jié)假日巡邏應(yīng)關(guān)閉公共場(chǎng)所的電源。
七、對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)留宿人員進(jìn)行嚴(yán)格清查并做好登記。無(wú)有效證件 的不準(zhǔn)留宿，必要時(shí)配合公安機(jī)關(guān)作相應(yīng)處理。
八、發(fā)現(xiàn)張貼（散發(fā)）廣告、化緣、推銷、衣冠不整、精神不正常、收購(gòu)廢品、攬活等人員立即扣留并報(bào)告班長(zhǎng)進(jìn)行處理。
九、認(rèn)真履行巡邏簽到制度。
十、認(rèn)真填寫(xiě)《巡查記錄》。晚間巡邏時(shí)應(yīng)及時(shí)向班長(zhǎng)報(bào)告巡查位置 和情況。
白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)描述 白酒業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位認(rèn)知篇十二
品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理崗位分析
國(guó)家局推出了卷煙營(yíng)銷人員的“135”工作法，對(duì)卷煙營(yíng)銷工作者如何找準(zhǔn)主線、明確要點(diǎn)、開(kāi)展工作提供了明晰的答案。但現(xiàn)實(shí)工作中，很多同志對(duì)客戶、品牌、市場(chǎng)三個(gè)要點(diǎn)的關(guān)系，對(duì)客戶、品牌、市場(chǎng)三個(gè)經(jīng)理的崗位職責(zé)及其相互關(guān)系，仍然存在著模糊認(rèn)識(shí)和一些不同的解讀，使卷煙營(yíng)銷理念難以跨域經(jīng)驗(yàn)型的階段，成為卷煙營(yíng)銷上水平的瓶頸。近期，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷“135”工作法的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我們對(duì)客戶、品牌、市場(chǎng)三個(gè)要點(diǎn)，和對(duì)應(yīng)三個(gè)經(jīng)理崗位的職責(zé)和定位，以及相互之間的關(guān)系，有了一些新的粗淺認(rèn)識(shí)。
一、如何客觀認(rèn)識(shí)卷煙客戶、品牌、市場(chǎng)三者之間的關(guān)系
（一）市場(chǎng)是品牌、客戶發(fā)展的基礎(chǔ)。狹義上的市場(chǎng)，是指買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所；廣義上，是指商品生產(chǎn)者和商品消費(fèi)者之間各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的匯合和總和。市場(chǎng)的概念外延中，還包含有購(gòu)買(mǎi)力的需求，及現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客等相互聯(lián)系的幾層含義。對(duì)于煙草行業(yè)而言，我們認(rèn)為，市場(chǎng)就是指卷煙工商企業(yè)和卷煙零售商及其消費(fèi)者之間各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。市場(chǎng)有何反應(yīng)和需求，就會(huì)有何產(chǎn)品或品牌，進(jìn)而衍生經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或品牌的商家和渠道。離開(kāi)了市場(chǎng)，品牌、客戶就好比無(wú)根之木，無(wú)源之水，失去了存在的可能。
（二）品牌是市場(chǎng)、客戶聯(lián)系的紐帶。品牌最早由市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普?科特勒博士提出，是一個(gè)名稱、名詞、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是它們的組合，其目的是識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。煙草商業(yè)企業(yè)沒(méi)有自己的卷煙品牌，銷售給零售客戶的卷煙品牌均由卷煙工業(yè)企業(yè)所生產(chǎn)，卷煙商業(yè)企業(yè)其實(shí)是“渠道商”。然而，近兩年，隨著國(guó)家局“
532、461”品牌發(fā)展規(guī)劃的出臺(tái)，卷煙商業(yè)企業(yè)的工作重心發(fā)生了較大的變化，在保持卷煙銷量結(jié)構(gòu)良性增長(zhǎng)的同時(shí)，更多的是強(qiáng)調(diào)品牌的培育能力，并視其為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從這一刻起，卷煙品牌真正成為了聯(lián)系市場(chǎng)與客戶的紐帶。
（三）客戶是市場(chǎng)、品牌發(fā)展的樞紐。客戶是指對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的群體，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以維持的根本保證。卷煙零售客戶由于其在卷煙銷售渠道中所處的特殊位置，在市場(chǎng)、品牌的作用就像一個(gè)“雙面膠”：從渠道層級(jí)關(guān)系上說(shuō)，他緊緊聯(lián)結(jié)著上游商業(yè)批發(fā)企業(yè)和下游消費(fèi)群體；從終端功能上講，他又是緊密聯(lián)系市場(chǎng)、品牌兩大要點(diǎn)并使之有效“落地”的樞紐。正是由于零售客戶角色的特殊性，優(yōu)質(zhì)的卷煙零售客戶一直是所有商業(yè)企業(yè)努力爭(zhēng)取的對(duì)象。
二、如何充分理解市場(chǎng)、品牌、客戶三個(gè)經(jīng)理崗位的定位
客戶經(jīng)理，最早產(chǎn)生于1994年美國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)，以后其管理理念逐步被銀行、通訊業(yè)等服務(wù)企業(yè)所吸收、應(yīng)用和發(fā)展，其職責(zé)是全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織企業(yè)內(nèi)各有關(guān)專業(yè)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的服務(wù)，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。煙草商業(yè)企業(yè)的客戶經(jīng)理作為企業(yè)在前臺(tái)的服務(wù)人員，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、信息采集、客情關(guān)系維護(hù)、品牌培育等具體工作，以及掌握區(qū)域內(nèi)每一位客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)品牌、資金狀況、銷售及盈利情況，屬于卷煙營(yíng)銷管理體系中的“執(zhí)行部隊(duì)”。
品牌經(jīng)理，其概念最早誕生于1931年，創(chuàng)始者是美國(guó)寶潔公司負(fù)責(zé)佳美香皂銷售的麥克愛(ài)爾洛埃?！捌放平?jīng)理”概念的提出給中國(guó)帶來(lái)的不僅僅是先進(jìn)的產(chǎn)品、企業(yè)管理理念和新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，更是在中國(guó)培養(yǎng)了一大批早期的品牌經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。煙草商業(yè)企業(yè)的品牌經(jīng)理在企業(yè)的定位，因企業(yè)發(fā)展所處的階段不一樣而不同。一般來(lái)說(shuō)，卷煙商業(yè)企業(yè)品牌經(jīng)理可分為以下兩類。一類是區(qū)域品牌經(jīng)理，他管理著整個(gè)區(qū)域內(nèi)所有的卷煙品牌，其任務(wù)是負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)品牌規(guī)劃、品牌引入、退出、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、投放、策劃等職責(zé)，具體實(shí)施企業(yè)整體品牌發(fā)展戰(zhàn)略。還有一類叫做品類經(jīng)理，即每個(gè)類別的品牌都有專門(mén)的品牌管理隊(duì)伍，負(fù)責(zé)按品類進(jìn)行管理，可提高品牌戰(zhàn)略的效率和有效性。當(dāng)前，煙草商業(yè)企業(yè)大多設(shè)置了卷煙品牌經(jīng)理，目的是為了企業(yè)更好地參與競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)劃未來(lái)。
市場(chǎng)經(jīng)理，是確定公司產(chǎn)品和服務(wù)需求、競(jìng)爭(zhēng)者和潛在客戶，制定價(jià)格策略，確保公司利潤(rùn)最大化和客戶滿意度最大化，監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)，根據(jù)客戶的需求開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)的職業(yè)經(jīng)理人。可以說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)理是營(yíng)銷管理的職能體系中一個(gè)非常重要的崗位。按照“135”營(yíng)銷工作法的理念，市場(chǎng)經(jīng)理是區(qū)域卷煙市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者和管理者，是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)者和服務(wù)者。我們認(rèn)為，在實(shí)踐工作中，如果把卷煙市場(chǎng)經(jīng)理只設(shè)定為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)者和服務(wù)者，幫助其從繁雜的管理事務(wù)中解脫出來(lái)，更能發(fā)揮其作為區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍的教練、顧問(wèn)和分析師的作用，有利于減少管理層級(jí)，也有利于人力資源的科學(xué)分類管理。國(guó)家局國(guó)煙人?2007?204號(hào)文件中，把市場(chǎng)經(jīng)理歸入業(yè)務(wù)類崗位，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。如果這樣定位，市場(chǎng)經(jīng)理可以更專注于業(yè)務(wù)工作，著力于對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)分析，這對(duì)提升全體營(yíng)銷人員工作能力和水平方面，必將發(fā)揮十分重要的作用。
市場(chǎng)經(jīng)理不僅要清晰的了解企業(yè)所有的營(yíng)銷活動(dòng)和客戶需求，還要善于對(duì)卷煙供貨策略、價(jià)格等可感知的市場(chǎng)信息中進(jìn)行分析和正確判斷，為營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)決策提供信息支撐，同時(shí)還要指導(dǎo)客戶經(jīng)理的日常營(yíng)銷活動(dòng)并做好服務(wù)工作。因此可見(jiàn)，光就市場(chǎng)經(jīng)理的業(yè)務(wù)崗位職責(zé)，不但工作十分重要，而且能力水平要求很高，必須要有豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)知識(shí)和區(qū)域市場(chǎng)策劃分析能力、計(jì)劃力、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)和改進(jìn)能力。
品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理在職責(zé)定位上有何區(qū)別？我們認(rèn)為，品牌經(jīng)理應(yīng)在新品引進(jìn)、品牌宣傳、市場(chǎng)策劃等方面擁有很大的“發(fā)言權(quán)”；市場(chǎng)經(jīng)理則側(cè)重于市場(chǎng)信息匯總分析，應(yīng)側(cè)重于營(yíng)銷指導(dǎo)，在市場(chǎng)分析、專業(yè)指導(dǎo)方面有很大“權(quán)威”。品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理兩者關(guān)系非常密切，相互支持，相互配合，沒(méi)有直接的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，都應(yīng)被看作是決策層領(lǐng)導(dǎo)下的“智囊團(tuán)”。
三、如何準(zhǔn)確把握市場(chǎng)、品牌、客戶三個(gè)經(jīng)理職責(zé)的重要性
綜上所述，作為煙草現(xiàn)代營(yíng)銷體系中最為重要的三個(gè)崗位，市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、客戶經(jīng)理的重要程度不言而喻，而當(dāng)前，對(duì)于三個(gè)經(jīng)理職責(zé)的重要性還存在一定誤區(qū)。
（一）對(duì)市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)的認(rèn)識(shí)有待商榷。目前，部分省份將縣級(jí)分公司（營(yíng)銷部）市場(chǎng)經(jīng)理設(shè)置為分管領(lǐng)導(dǎo)，賦予市場(chǎng)經(jīng)理行政管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的雙重職能，認(rèn)為可減少管理層級(jí)，其實(shí)是弱化了市場(chǎng)經(jīng)理專業(yè)指導(dǎo)的職能。在基層單位，分管領(lǐng)導(dǎo)一般還肩負(fù)著很多其他的職能和工作。市場(chǎng)經(jīng)理是煙草行業(yè)滿足現(xiàn)代營(yíng)銷專業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)分析要求而催生的新崗位，在日常營(yíng)銷活動(dòng)中，市場(chǎng)經(jīng)理作為一名專門(mén)從事?tīng)I(yíng)銷專業(yè)分析、負(fù)責(zé)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)指導(dǎo)的人員更為恰當(dāng)。
（二）對(duì)品牌經(jīng)理職責(zé)的重要性認(rèn)識(shí)模糊。承擔(dān)品牌建設(shè)規(guī)劃并訴諸行動(dòng)的人就是品牌經(jīng)理。品牌經(jīng)理作為對(duì)內(nèi)聯(lián)系各區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷部，對(duì)外聯(lián)系各中煙公司的一個(gè)非常重要的管理職能，首先應(yīng)具備規(guī)劃、策劃、溝通合作、全面了解品牌的能力，其次才是品牌的運(yùn)維能力。從當(dāng)前營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)上看，品牌經(jīng)理最為重要的工作就是在企業(yè)內(nèi)部植入一套系統(tǒng)的品牌管理工作流程，并協(xié)調(diào)好各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和崗位的關(guān)系，讓品牌管理工作在企業(yè)內(nèi)部充分協(xié)同，使得自己的“思想”轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)、客戶兩個(gè)經(jīng)理的“行動(dòng)”，這才是做好一名合格品牌經(jīng)理的關(guān)鍵。品牌經(jīng)理在充分了解企業(yè)所擁有品牌資源狀況的基礎(chǔ)上，還要全面了解區(qū)域內(nèi)所有在銷品牌，即站在“戀人”的角度去了解品牌；要依據(jù)各品牌的個(gè)性特點(diǎn)，把各品類產(chǎn)品當(dāng)作自己的孩子一樣看待，即站在“父母”的角度去養(yǎng)育品牌；要對(duì)品牌的結(jié)構(gòu)、功能、消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)特點(diǎn)、市場(chǎng)分布等進(jìn)行全面、正確地把握，并因材施教，即站在“教師”的角度去培育品牌。只有這樣，品牌經(jīng)理才能全面發(fā)揮出商業(yè)品牌經(jīng)理品類管理的重要作用。
（三）對(duì)客戶經(jīng)理作用的認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。當(dāng)前，商業(yè)企業(yè)在客戶經(jīng)理的用人上還存在用人一味高學(xué)歷、不行即辭退的思想，在使用上對(duì)客戶經(jīng)理的期望值過(guò)大，把客戶經(jīng)理作為解決客戶抱怨的“萬(wàn)金油”、“救火隊(duì)”和“減壓泵”，一定程度上對(duì)客戶經(jīng)理的工作產(chǎn)生了一些消極影響，造成了客戶經(jīng)理這一崗位“要求很高地位不高，都說(shuō)重要實(shí)不重要，都叫經(jīng)理不是經(jīng)理”的尷尬局面。
如何造就一支高素質(zhì)、懂市場(chǎng)、會(huì)管理，煙草公司放心、零售戶滿意的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。首先必須明確客戶經(jīng)理在營(yíng)銷管理體系的中心位置和作用。就當(dāng)前而言，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的是自己分管的市場(chǎng)，叫做單元市場(chǎng)，要提升市場(chǎng)的營(yíng)銷水平，提高卷煙銷量，靠的是各個(gè)單元市場(chǎng)。沒(méi)有單元市場(chǎng)營(yíng)銷水平的提升，就沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷水平的提升。由此可以看出，客戶經(jīng)理在整個(gè)營(yíng)銷體系中的重要作用。
現(xiàn)階段，由于種種原因，客戶經(jīng)理扮演的只不過(guò)營(yíng)銷員的角色，處在營(yíng)銷管理體系中的最基層。按照“135”營(yíng)銷工作法，客戶經(jīng)理應(yīng)作為企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)、品牌、客戶的前臺(tái)，中后臺(tái)的作用是為其提供支撐。在此階段下，客戶經(jīng)理作為單元市場(chǎng)的區(qū)域經(jīng)理，可利用其身處市場(chǎng)一線，對(duì)消費(fèi)者和零售客戶的真實(shí)需求最了解的優(yōu)勢(shì)，在自己管轄的市場(chǎng)充分施展自己的才華，認(rèn)真的做好市場(chǎng)分析、終端建設(shè)、營(yíng)銷指導(dǎo)、市場(chǎng)服務(wù)等方面的工作，還可對(duì)本管轄區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)稽查員、配送人員的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，真正實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門(mén)的多維度協(xié)作，成為單元市場(chǎng)真正意義上的經(jīng)理和品牌培育的保育員。
市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)
市場(chǎng)經(jīng)理工作內(nèi)容及要求為真正抓好《四員工作》手冊(cè)的貫徹落實(shí)，現(xiàn)根據(jù)《市場(chǎng)經(jīng)理工作手冊(cè)》對(duì)市場(chǎng)經(jīng)理工作中的重點(diǎn)內(nèi)容和要求進(jìn)行梳理分類后，整理如下，望全市市場(chǎng)經(jīng)理嚴(yán)格按此進(jìn)行工作，并對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)行痕跡化管理。
一、營(yíng)銷管理 (一)目標(biāo)與計(jì)劃管理根據(jù)市局下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，制定年度、半年、月、周營(yíng)銷工作計(jì)劃和日拜訪計(jì)劃，并把月、周營(yíng)銷指標(biāo)分解到客戶經(jīng)理。
要求：市場(chǎng)經(jīng)理在計(jì)劃期開(kāi)始的前一個(gè)月制定營(yíng)銷計(jì)劃，報(bào)復(fù)經(jīng)理審批后存檔；周營(yíng)銷計(jì)劃表按月裝訂存檔；日拜訪結(jié)束后，依據(jù)拜訪計(jì)劃表備注欄內(nèi)的信息填寫(xiě)工作日志并保存拜訪記錄表。
（二）市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)
1、市場(chǎng)調(diào)查、分析 市場(chǎng)經(jīng)理每季度對(duì)本轄區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并整理調(diào)查資料撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。
2、需求預(yù)測(cè)
市場(chǎng)經(jīng)理每月組織客戶經(jīng)理按照客戶需求預(yù)測(cè)要求和流程對(duì)所轄市場(chǎng)客戶需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，每月末匯總分析后將下月客戶需求及時(shí)上報(bào)市公司并存檔。
3、信息管理
通過(guò)拜訪客戶、與客戶經(jīng)理交流等途徑及時(shí)了解、記錄、保存有關(guān)重要的客戶信息。
（三）品牌培育按照市公司品牌培育對(duì)象，組織并督促客戶經(jīng)理向所轄零售戶做好宣傳、推廣工作，及時(shí)關(guān)注品牌動(dòng)銷情況，季度末撰寫(xiě)所培育品牌分析報(bào)告。
（四）日常工作管理
1、日、周工作內(nèi)容
每周不定期電話抽查客戶經(jīng)理出勤情況并記錄；每天批閱客戶經(jīng)理日志；按照拜訪計(jì)劃每周拜訪客戶1-2次；每天召開(kāi)日例會(huì)；每周按照周例會(huì)流程召開(kāi)營(yíng)銷工作例會(huì)，會(huì)議記錄要存檔。
2、月工作內(nèi)容
每月末遵照考核方案對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效評(píng)估并上報(bào)評(píng)估結(jié)果；月末撰寫(xiě)月度營(yíng)銷工作分析報(bào)告（包括客戶分析、品牌分析、市場(chǎng)分析、服務(wù)分析四個(gè)方面的內(nèi)容）；按時(shí)召開(kāi)月度營(yíng)銷工作例會(huì)并保存會(huì)議記錄。
3、季度、年度工作
（1）每季度末向本部副經(jīng)理提交季度轄區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷工作分析報(bào)告。
（2）每年4月份和10月份分別進(jìn)行下半年和下一年度銷售預(yù)測(cè)分析；填報(bào)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)并撰寫(xiě)分析報(bào)告。（3）對(duì)客戶經(jīng)理每半年進(jìn)行一次綜合評(píng)價(jià)。
（4）撰寫(xiě)半年?duì)I銷工作分析報(bào)告和年年度工作總結(jié)。
二、服務(wù)管理
（一）客戶滿意度調(diào)查
1、在日常拜訪客戶時(shí)對(duì)客戶提出問(wèn)題，屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的要及時(shí)予以解決并做好記錄。
2、每半年組織客戶經(jīng)理進(jìn)行一次客戶調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)。
（二）客戶投訴處理
獲取制定營(yíng)銷工作計(jì)劃，包括年度、半年度、月度工作計(jì)劃、市長(zhǎng)經(jīng)理拜訪計(jì)劃。培訓(xùn)：培訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果評(píng)估。組織召開(kāi)營(yíng)銷工作會(huì)議、日、周例會(huì)。要求：要有會(huì)議記錄、例會(huì)記錄、會(huì)議摘要。品牌培育：根據(jù)品牌培育方案，制定本部品牌培育目標(biāo)，組織客戶經(jīng)理`開(kāi)展品牌培育工作。檢查、督、規(guī)范客戶經(jīng)理的工作并進(jìn)行績(jī)效考核。要求：對(duì)客戶經(jīng)理績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核結(jié)果資料有完整記錄。需求預(yù)測(cè)：季度工作
白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)描述 白酒業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位認(rèn)知篇十三
項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)工程項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)。
1、項(xiàng)目經(jīng)理是施工企業(yè)法人代表的代理人，代表企業(yè)對(duì)
2、遵守國(guó)家和地方政府的政策、法規(guī)，執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度和上級(jí)指令，代表企業(yè)履行與業(yè)主簽訂的工程承包合同。
3、組織和調(diào)配精干高效的項(xiàng)目管理班子，確定項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)和機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限。
4、主持制定項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量保證體系，主持制定項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃和季、月度施工進(jìn)度計(jì)劃。
5、按照合同要求和上級(jí)的指令，保證施工人員、機(jī)械設(shè)備按時(shí)進(jìn)場(chǎng)，做好材料供應(yīng)工作。
6、主持制訂項(xiàng)目費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃，審批項(xiàng)目財(cái)務(wù)開(kāi)支并制訂項(xiàng)目有關(guān)人員的收入分配方案。
7、深入施工現(xiàn)場(chǎng)，處理出現(xiàn)的重大施工事故，解決施工中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。
8、及時(shí)處理債權(quán)、債務(wù)，搞好資產(chǎn)清算，保證國(guó)有資產(chǎn)不流失。
9、搞好項(xiàng)目的精神文明建設(shè)，加強(qiáng)民主管理和思想政治工作。
10、按有關(guān)規(guī)定對(duì)優(yōu)秀職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違紀(jì)職工進(jìn)行處罰。
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二0一 年 月 日
白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)描述 白酒業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位認(rèn)知篇十四
經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)和管理工作，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
二、按照公司運(yùn)輸管理的要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)的工作。
三、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)組織公司人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全教育工作。
四、負(fù)責(zé)組織公司人員會(huì)議，傳達(dá)公司總部的有關(guān)文件及規(guī)定，并組織實(shí)施。
五、負(fù)責(zé)公司人員的調(diào)配、考勤、考核和請(qǐng)銷假工作。
六、負(fù)責(zé)公司行政工作計(jì)劃的制定和工作總結(jié)。
七、負(fù)責(zé)審核公司經(jīng)費(fèi)的支出和差費(fèi)報(bào)銷工作。
八、負(fù)責(zé)組織車(chē)輛及駕駛員的審驗(yàn)工作。
九、負(fù)責(zé)安排掛靠車(chē)輛的購(gòu)置稅、車(chē)輛保險(xiǎn)、落戶等工作。
十、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督車(chē)輛安全檢查。
十一、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督公司的資料、檔案管理工作
十二、負(fù)責(zé)落實(shí)貸款車(chē)輛的繳費(fèi)工作，提前告知車(chē)主的打款時(shí)間，采用電話與短信相結(jié)合的方式告知車(chē)主。
十三、負(fù)責(zé)掛靠車(chē)輛的gps監(jiān)控管理工作，對(duì)運(yùn)行不良的車(chē)輛進(jìn)行分析，并書(shū)面報(bào)告。
十四、負(fù)責(zé)掛靠車(chē)輛的結(jié)算、完整交車(chē)工作。 十
五、與銷售公司、修理公司配合搞好相關(guān)工作 十
六、協(xié)助公司總部完成有關(guān)工作。
河南富邦達(dá)物流服務(wù)有限公司
白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)描述 白酒業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位認(rèn)知篇十五
經(jīng) 理 崗 位 職 責(zé)
主要職責(zé)：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；
2、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；
4、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；
5、有權(quán)向總經(jīng)理提出營(yíng)業(yè)部的店經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、副經(jīng)理人選；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)部門(mén)、財(cái)會(huì)、行政及客戶、供應(yīng)商等工作的協(xié)作關(guān)系；
7、對(duì)各營(yíng)業(yè)部的工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，協(xié)調(diào)各營(yíng)業(yè)部的內(nèi)部業(yè)務(wù)；
8、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)工作
9、在總經(jīng)理缺席時(shí)，受托代行總經(jīng)理職務(wù)。
10、總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作
11、負(fù)責(zé)各營(yíng)業(yè)部特定范圍的管理職能，參加公司管理與營(yíng)銷會(huì)議，發(fā)表工作意見(jiàn)和行使表決權(quán)
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