2023年物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)(精選15篇)

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2023年物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)(精選15篇)
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物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)篇一

二、結(jié)合小區(qū)實際,檢查、督促員工認真貫徹執(zhí)行并督促員工堅持原則,秉公辦事、敬業(yè)守紀(jì)、維護集體榮譽。

三、組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),嚴(yán)格培訓(xùn),提高管理服務(wù)水平,加強團隊協(xié)作,定期對員工進行考核,公平、公正地評價員工的工作,關(guān)心員工,調(diào)動員工的積極性。

四、對外來參觀訪問和住戶的來信來訪要熱情接待,接受黨員監(jiān)督,提高服務(wù)質(zhì)量,及時處理住戶投訴,總結(jié)推廣管理新經(jīng)驗,提高管理水平。

五、參加物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì),完善小區(qū)各項規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度。

六、積極配合上級有關(guān)部門,做好物業(yè)管理區(qū)域的有關(guān)工作。

七、定期向社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心匯報工作,完成社區(qū)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)篇二

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負責(zé)處理租戶投訴,保持大廈環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)篇三

1.全面負責(zé)物業(yè)管理的各項工作,對物業(yè)管理工作目標(biāo)的擬定、執(zhí)行及監(jiān)控;

2.負責(zé)制定和修改門店物業(yè)管理的規(guī)章制度和有關(guān)操作程序并進行監(jiān)督管理;

3.對門店的裝修工程實行管理,做好現(xiàn)場安全操作監(jiān)管以及把關(guān)入場用電安全及材料安全情況;

4.擬定安全檢查工作計劃并實施落實,負責(zé)門店的安全宣傳、教育工作,組織實施各種形式的突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案及消防的演練;

5.擬定設(shè)備零配件購置、更新、技改等工作計劃。負責(zé)對外租賃物業(yè)經(jīng)營管理;

6.擬定合同條款和對履行合同的監(jiān)督,督促、監(jiān)管公共設(shè)施運行狀況和監(jiān)督維修養(yǎng)護工作的完成情況,監(jiān)督工程維修單的完成情況,并做好相關(guān)協(xié)調(diào)反饋工作;

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)篇四

1、全面負責(zé)中心物業(yè)管理運作,領(lǐng)導(dǎo)全體員工為客戶提供一流的物業(yè)服務(wù);

2、外包合同評定及審核, 監(jiān)督指導(dǎo)保安、保潔、客服的日常工作情況,檢查物業(yè)部運作情況;

3、負責(zé)本部門對外聯(lián)絡(luò)工作,協(xié)調(diào)公司與各相關(guān)政府機構(gòu)的關(guān)系,參與政府部門組織的有關(guān)會議;

4、加強對員工的安全教育,杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生,抓好本部門員工的技術(shù)培訓(xùn),工作落實;

5、確保環(huán)境方針與程序在組織內(nèi)的實施。有效利用資源以減少浪費; 通過創(chuàng)造性的、可行的方法重復(fù)利用我們的資源;并且尋求廢物再生的機會;

6、確保物業(yè)工作人員認真貫徹公司推行的相關(guān)環(huán)保政策、精神,并按公司的環(huán)境方針、程序與工作指導(dǎo)盡其職責(zé);

7、開展內(nèi)部環(huán)境審核并采取措施防止任何不符合行為發(fā)生。

物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)篇五

1、負責(zé)監(jiān)督項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和裝修手冊的落實執(zhí)行。

2、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理檔案,擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);編制和修改安防、客服、環(huán)境和綠化、工程的板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實。

3、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作,對外判單位服務(wù)品質(zhì)進行考評監(jiān)督。

4、負責(zé)所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結(jié)果反饋、回訪;負責(zé)接待并處理業(yè)戶日常投訴,定期組細業(yè)戶滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯(lián)動機制,快速反應(yīng)幵處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務(wù)和突發(fā)亊件。

6、負責(zé)與房產(chǎn)公司對接,完成項目各類資料的移交,完善物業(yè)服務(wù)中心各類檔案管理。

物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)篇六

1.組織制訂、落實年度工作計劃,確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;

2.組織編制服務(wù)中心年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃,嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費用開支,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);

3.負責(zé)確定服務(wù)中心的組織架構(gòu)和用人計劃,將服務(wù)中心的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線;

4.負責(zé)員工的考評工作,并確定本服務(wù)中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

5.負責(zé)定期召開工作例會,講評、總結(jié)和布置工作,經(jīng)常與員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟知服務(wù)中心的工作目標(biāo)和要求;

6.負責(zé)對外(與政府主管部門、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;

7.定期對服務(wù)中心各項工作進行抽查,做好記錄,并組織相關(guān)人員進行及時的整改;

8.負責(zé)及時了解客戶對本服務(wù)中心工作的意見,并做出相應(yīng)的改進;

9.對本服務(wù)中心重大工作失誤負責(zé);

10.對各類大型活動相關(guān)工作全面負責(zé),協(xié)調(diào),落實,監(jiān)督;

11.定期向上級述職,接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查;

12.督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;

13.執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

14.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)篇七

1、 負責(zé)物業(yè)部門管理工作,確保物業(yè)服務(wù)達到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn);

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、負責(zé)內(nèi)外部公共關(guān)系的維護,能夠與開發(fā)商、客戶、商輔、社區(qū)等建立良好的合作關(guān)系;

4、負責(zé)定期對本部門員工進行培訓(xùn)和考核工作,提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

6、定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

7、接受客戶投訴意見或建議,并進行分類處理,提升客戶滿意度

8、起草物業(yè)部門內(nèi)部、外部公文;

物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)篇八

1.巡視樓盤及樓層情況,包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等,保證狀況良好,記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進措施,負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案,監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn),負責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管,監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;

2. 負責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù),負責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作,負責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

3.與客戶保持良好關(guān)系,主動了解其要求,及時收集并回應(yīng)客戶之意見及建議,并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應(yīng)的服務(wù)項目;負責(zé)對投訴情況的處理結(jié)果進行回訪,并做好記錄與統(tǒng)計總結(jié),定期向上級報告;

4. 負責(zé)編制社區(qū)文化活動計劃,經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負責(zé)組織實施;

5. 制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

6.定期對下屬進行培訓(xùn),檢查外表儀容,愛護公物及制服,擬定保安培訓(xùn)計劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對保安員工進行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門之間的關(guān)系;

7. 不時在非辦公時間巡視小區(qū);

8. 協(xié)助處理一切意外事故,報告及善后工作,須于大型活動及臺風(fēng)期間值班;

9. 督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;

10.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)篇九

1、負責(zé)小區(qū)各項經(jīng)營管理工作。

2、負責(zé)小區(qū)資源管理;

3、負責(zé)小區(qū)工作人員管理;

4、對項目經(jīng)營績效負責(zé);

5、對管理服務(wù)品質(zhì)負責(zé);

6、負責(zé)業(yè)主關(guān)系、對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理;

7、完成上級交辦的其他工作事項。

物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)篇十

1. 熟悉各項管理制度、物業(yè)合同條款、相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,掌握所管轄區(qū)域內(nèi)客戶基本信息和動態(tài)。

2. 根據(jù)招商租賃信息及時制定物業(yè)合同以及計付表內(nèi)容,經(jīng)客戶簽字后,給相關(guān)人員走總部流程,并錄入物業(yè)系統(tǒng)。

3. .負責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)客戶辦理入駐交房/退房、裝修、竣工以及退押金手續(xù)。

4. 擬定所管轄區(qū)域內(nèi)客戶涉及之一般文書、通告、表單、事件報告等。

5. 負責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)客戶的物業(yè)管理費、能耗費及其他相關(guān)費用的收繳工作。

6. 負責(zé)督導(dǎo)日常報修情況以及回訪工作的進度,及時了解所管轄區(qū)客戶對報修的滿意度。

7. .每天對分管區(qū)域進行全面的巡查工作,檢查公區(qū)的保潔、綠化以及設(shè)備設(shè)施的完好情況,發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門進行溝通予以解決。

8. 積極主動走訪所管轄區(qū)內(nèi)客戶,多方面了解客戶的需求,反饋給相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,提高客戶的滿意度。

9. 妥善處理所管轄區(qū)域內(nèi)租戶的訴求以及投訴事宜。

10. 對大廈外判保安保潔工作進行檢查、監(jiān)督、并提出改善性意見和建議。

11. 及時更新所管轄區(qū)域內(nèi)的《客戶情況匯總表》、《緊急聯(lián)系人表》、《二裝單元進度匯總表》。

12. .定期匯總周/月/年工作內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù)給部門經(jīng)理,便于部門經(jīng)理提交周報/月報/年報。

13. 周巡場問題的銷項情況匯總以及報修銷項匯總。

14. 負責(zé)客戶檔案的管理工作。

15. 完成部門經(jīng)理交辦的各項工作和任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)篇十一

1. 負責(zé)商場整體環(huán)境工作;

2. 負責(zé)保潔外包公司管理工作;

3. 負責(zé)租戶垃圾分類工作;

4. 負責(zé)餐飲租戶消殺工作;

5. 負責(zé)組織物業(yè)部全員培訓(xùn)工作;

6. 負責(zé)相關(guān)文檔的管理工作;

物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)篇十二

1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,協(xié)助經(jīng)理制定本區(qū)分管項目的各項管理制度和工作計劃,并監(jiān)督實施;

2.負責(zé)業(yè)主/用戶需求服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)控;

3.對管理處有效開展社區(qū)文化活動,各類檔案資料管理規(guī)范負責(zé);

4.負責(zé)本部門和管理處的培訓(xùn)與考核組織工作;

5.組織定期、非定期的業(yè)主/用戶意見調(diào)查與分析;

6.負責(zé)與業(yè)主/用戶的溝通與協(xié)調(diào)工作并處理日常的投訴問題;

7.負責(zé)制定保潔員、客服的培訓(xùn)計劃,并實施;

8.負責(zé)本部門人員班次安排及考核;

9.負責(zé)制定和編排公共區(qū)域清潔工作計劃和人力安排計劃;

10.對突發(fā)事件或緊急事故迅速做出反應(yīng),采取有效應(yīng)急措施控制事態(tài)的蔓延,并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo);

物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)篇十三

1、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù)。

2、組織實施管理中心的各項工作規(guī)范,保證各項工作的有序開展。

3、組織員工完成崗位職責(zé),合理調(diào)配人力資源,完成對員工的各項考核。

4、組織實施員工勞動保護和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施。

5、對物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進行監(jiān)控、檢查和評價。

6、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。

7、對托管物業(yè)實施物業(yè)管理服務(wù)時的對外聯(lián)絡(luò)工作。

8、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)篇十四

1、負責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的電路、水路、燈具等日常維修、計劃檢修、保養(yǎng)工作,保障各租戶正常用水用電;

2、負責(zé)施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作及物業(yè)項目內(nèi)所有電氣設(shè)備的維護檢修;

3、每天巡查園區(qū)內(nèi)燈光、公共電器設(shè)備的實際使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,如有重大問題需及時上報至項目管理層并及時進行跟蹤處理,并配合相關(guān)人員處理有關(guān)水電方面的投訴;

4、負責(zé)定期查抄水、電表,并把記錄及時上傳至收費系統(tǒng);

5、每天巡視變配電間、消防控制室一次,觀察電壓表、電流表、計量表、消防控制系統(tǒng)是否正常,認真做好各種運行記錄, 發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

6、負責(zé)所屬區(qū)域電氣設(shè)施、園區(qū)停車系統(tǒng)的操作維修保養(yǎng)工作;

7、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)和工作內(nèi)容 物業(yè)公司主任職責(zé)篇十五

1、 負責(zé)貫徹執(zhí)行公司的方針、指標(biāo)、計劃和各項制度;

2、 負責(zé)完成公司下達的經(jīng)營指標(biāo),嚴(yán)格按年度財務(wù)預(yù)算控制各項費用支出;

3、 負責(zé)檢查、督促下級員工認真履行職責(zé),在實踐中根據(jù)管理計劃目標(biāo)和工作成效,不斷調(diào)整管理方法;

4、 負責(zé)項目工作任務(wù)分配、下屬培訓(xùn)指導(dǎo)、績效考評及團隊建設(shè)等工作;

5、 負責(zé)重大客戶投訴受理,并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報處理情況;

6、 與業(yè)主保持良好的關(guān)系,并定期進行業(yè)主回訪工作,聽取業(yè)主意見,不斷提高管理水平;

7、 搞活社區(qū)活動,制定年度社區(qū)文化活動計劃并組織實施;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性與專項性工作。

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