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物業(yè)主任崗位職責(zé)篇一
2、負(fù)責(zé)租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務(wù)費用的催繳工作;
3、協(xié)助管理商場顧客服務(wù)臺的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;
4、監(jiān)督評核外判公司的工作質(zhì)量，對存在問題敦促其及時整改;
5、負(fù)責(zé)制定用戶意見調(diào)查程序，對用戶意見的匯總進行分析;
6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;
7、制定部門物業(yè)需求計劃書;
8、培訓(xùn)員工的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;
9、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)篇二
1.負(fù)責(zé)制訂、完善物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;
2.負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃，定期報送各項報表;
3.監(jiān)督接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題，并正確處理;
4.負(fù)責(zé)對物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務(wù)意識;
5.組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作;
6.負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理工作;
7.掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;
8.檢查監(jiān)督各區(qū)域的安全管理工作，協(xié)同管理部籌劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施;對整個園區(qū)內(nèi)的安全防范作、日常工作進行疏導(dǎo);
9.有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，責(zé)任心、事業(yè)心強;
10.有較強的語言表達(dá)及溝通能力，善于與業(yè)主及相關(guān)政府職能部門溝通;
物業(yè)主任崗位職責(zé)篇三
1、全面負(fù)責(zé)所管項目日常工作;
2、負(fù)責(zé)項目管理計劃及專項工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實情況;
3、按照公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場管控標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費收支及成本的控制;
5、積極推進項目多種經(jīng)營工作的開展;
6、負(fù)責(zé)與項目重要客戶的定期溝通;
7、定期進行項目風(fēng)險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;
8、參與項目外包公司的洽談、監(jiān)督、評估工作;
9、按公司要求積極開展業(yè)務(wù)外拓工作;
10、負(fù)責(zé)對項目人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)，帶領(lǐng)項目團隊人員完成項目管理工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)篇四
1. 認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)、政策，總體負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)所有直接涉及業(yè)戶的事務(wù)。
2. 全面掌握轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費用的收費率指標(biāo)。
3. 負(fù)責(zé)實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費用的收費率指標(biāo)。
4. 對遭遇緊急突發(fā)事件影響的業(yè)戶，須到現(xiàn)場處理緊急事項，并跟進善后工作。
5. 監(jiān)管公共設(shè)施正常運作情況、綠化情況及清潔衛(wèi)生情況，嚴(yán)格控制清潔用品使用量，跟進大廈“除四害”工作，定期向物業(yè)部經(jīng)理匯報及提出改善措施。
6. 協(xié)同工程部及安管部對大廈零星工程進行有效監(jiān)管。
7. 對外判業(yè)務(wù)每月評審工作并形成意見上報物業(yè)經(jīng)理。
8. 與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)工作中存在的問題，定期向物業(yè)經(jīng)理匯報相關(guān)工作情況。
9. 跟進處理業(yè)戶提出之相關(guān)投訴、意見及建議，并以書面形式及時向物業(yè)經(jīng)理匯報有關(guān)跟進過程及結(jié)果，與業(yè)戶保持良好的關(guān)系。
10. 落實跟進物業(yè)部經(jīng)理布置之各項工作，安排及監(jiān)督物業(yè)助理各崗位工作及紀(jì)律。
11. 監(jiān)管業(yè)戶管理費、電費及維修費繳交情況，及時將欠費存在問題有效解決。
12. 負(fù)責(zé)大廈通告、對外信函及內(nèi)部備忘錄之撰寫工作。
13. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作計劃、預(yù)算及工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)篇五
1、協(xié)助項目總經(jīng)理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓(xùn)計劃，并落實分解與監(jiān)督。
2、負(fù)責(zé)檢查和整改項目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)項目消防、安防器材和設(shè)施設(shè)備的管理，建立有關(guān)消防器材、設(shè)施臺賬。
4、負(fù)責(zé)落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習(xí)。
5、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)公安、派出所、社區(qū)工作站等相關(guān)單位公共關(guān)系，確保各項工作的順利開展。
6、檢查項目安全內(nèi)務(wù)工作，每周組織召開一次治安情況分析會議，總結(jié)每周治安管理工作。
7、協(xié)助處理樓宇內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解轄區(qū)內(nèi)的客戶糾紛，配合派出所開展各項管理工作。
8、負(fù)責(zé)處理與安全管理相關(guān)的投訴。
9、完成上級交辦的其他工作。
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