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物業(yè)主任的工作職責篇一
2、負責檢查和整改項目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。
3、負責物業(yè)項目消防、安防器材和設(shè)施設(shè)備的管理，建立有關(guān)消防器材、設(shè)施臺賬。
4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習(xí)。
5、負責對外協(xié)調(diào)公安、派出所、社區(qū)工作站等相關(guān)單位公共關(guān)系，確保各項工作的順利開展。
6、檢查項目安全內(nèi)務(wù)工作，每周組織召開一次治安情況分析會議，總結(jié)每周治安管理工作。
7、協(xié)助處理樓宇內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解轄區(qū)內(nèi)的客戶糾紛，配合派出所開展各項管理工作。
8、負責處理與安全管理相關(guān)的投訴。
9、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)主任的工作職責篇二
1、在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，執(zhí)行公司的各項管理制度和標準要求，并落實到位。
2、執(zhí)行政府各項法律法規(guī)，與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。
3、制訂項目年度物業(yè)管理目標與預(yù)算等工作方案，對項目的服務(wù)品質(zhì)、安全工作、財務(wù)經(jīng)營收入等負責。
4、協(xié)調(diào)營銷部門處理各類前期物業(yè)工作。
5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質(zhì)量進行監(jiān)督并承擔管理責任。
6、負責與業(yè)戶的溝通與協(xié)調(diào)，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業(yè)戶意見調(diào)查與分析，確保業(yè)戶滿意率。
7、負責組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關(guān)費用的及時催繳。
8、有效開展社區(qū)文化活動與多種經(jīng)營收入工作。
9、負責項目各項合同、協(xié)議的洽談、審核與上報。
10、負責項目員工的培訓(xùn)與考核組織工作。
11、妥善處理一切緊急或突發(fā)事件。
12、其它相關(guān)工作。
物業(yè)主任的工作職責篇三
1、對副總經(jīng)理負責并匯報工作;
2、制定物業(yè)部年度、月度工作計劃并組織實施;
3、制定公司所轄物業(yè)招商計劃，按公司招商政策和招商指標完成任務(wù);
4、負責各項目催繳工作安排，制定催繳目標，提升催繳率，完成催繳任務(wù);
5、負責制訂本部門各項規(guī)章制度、工作流程及應(yīng)急預(yù)案措施，并落實、監(jiān)督其執(zhí)行情況;
6、全面負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作;
7、負責服務(wù)質(zhì)量改進與提升，及時處理投訴和報修工作;
8、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
9、參與對新接樓盤的早期介入、接管、驗收、入伙，前期物業(yè)服務(wù)委托合同等事宜的協(xié)調(diào)與溝通工作;
10、負責制定并落實部門員工的獎罰方案，按公司規(guī)定對員工實施考核;
11、負責制訂本部門員工的培訓(xùn)方案，并組織落實、檢查其執(zhí)行情況;
12、負責落實、執(zhí)行行業(yè)主管部門、公安消防等相關(guān)部門下達的指令、通知等相關(guān)工作;
13、負責組織本部門相關(guān)人員定期對責任區(qū)域的物業(yè)現(xiàn)場和客戶服務(wù)情況，進行交叉檢查并督辦檢查問題的整改情況。
14、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主任的工作職責篇四
1、直接對樓盤經(jīng)理負責，組織部門員工完成樓盤經(jīng)理下達的各項任務(wù)(包括收費、客戶細分、業(yè)主滿意度、環(huán)境管理、遠程服務(wù)、走動辦公等);
2、積極做好與各部門溝通、協(xié)調(diào)，配合樓盤相關(guān)業(yè)務(wù)塊的日常工作，使各項工作有序進行;
3、熟悉、掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，為客戶排憂解難，積極維護公司利益和聲譽。
4、跟進各項服務(wù)的進展及效果，及時向上級匯報;
5、對接各種投訴報修渠道，解決業(yè)主的投訴和需求，并按照要求發(fā)起、關(guān)閉nc/crm處理流程;
6、負責公共信息宣傳的組織、監(jiān)督、管理工作;
負責對客戶投訴的跟進處理及投訴原因分析，減少同類投訴再次發(fā)生，使各項工作有序進行;
7、跟進外包單位(環(huán)境)監(jiān)督、溝通工作，積極維護公司利益和品牌;
9、負責下屬專業(yè)性培訓(xùn)及帶教指引工作;
10、完成上級交代的其他工作。
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