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對接工作總結(jié)篇一
事由：
內(nèi)容：
應(yīng)貴方的要求，(在合同外追加馬莊小區(qū)三條水泥支路(具體位置見現(xiàn)場)1、一條寬米，厚米。
望貴村委會提供書面材料，以避免在實際工作中給雙方帶來不必要的麻煩。
發(fā)出單位名稱：南京市第二基礎(chǔ)工程公司。
專業(yè)負(fù)責(zé)人(簽字)：
建設(shè)單位意見：
建設(shè)單位代表(簽字)：
：根據(jù)工作需要，現(xiàn)安排等位同志，于年月日到你處對接工作，請貴單位予以接待。
特此函告。
新豐小學(xué)：
葉長明校長帶隊，因工作需要，茲由我單位一行7人，前往你校進行開學(xué)檢查。
時間：年月日下午，請予接洽。xx校。
年9月11日。
因工作需要，茲由我單位__帶隊，一行人，前往貴單位進行_____，時間為：年月日，請予接洽。
我局局長鄭xx同志帶領(lǐng)我局工作人員共計5人，于20xx年3月23日到你局學(xué)習(xí)交流社區(qū)矯正工作，請貴單位予以接待。特此函告。
年3月20日。
對接工作總結(jié)篇二
今年我局企業(yè)所得稅匯算清繳力度進一步增強.我局作為20xx年度企業(yè)所得說匯算新軟件試點單位之一,積極做好各項工作,充分發(fā)揮了新軟件的征管便利尤勢,簡化了工作流程,題高了匯算工作效率.對所管轄的1366戶就地納稅企業(yè)、21戶參加匯總納稅的分支機構(gòu)企業(yè)進行了企業(yè)所得稅匯算清繳,較圓滿地完成了20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作.
與此同時,我局還積極開展了第22個全國稅收宣傳月活動.今年高新區(qū)稅收宣傳月活動由高新區(qū)(新市區(qū))國稅局牽頭組織,高新區(qū)地稅局、新市區(qū)地稅局合作完成.為確?；顒禹樍﹂_展,我局與高新區(qū)(新市區(qū))國稅局聯(lián)合成立了第22個全國稅收宣傳月活動靈導(dǎo)小組.
由國地稅局靈導(dǎo)任組長,成員由高新區(qū)(新市區(qū))國稅局、高新區(qū)地稅局、新市區(qū)地稅局有關(guān)科(室)負(fù)責(zé)人組成.開展了加強稅企互動平臺推廣應(yīng)用、發(fā)放稅收宣傳資料、與轄區(qū)113中聯(lián)合組織^v^稅收與未來^v^宣傳、組織稅收宣傳日等活動,收到的良好宣傳效果.
任真組織開展?fàn)I改增試點工作.我局營改增交國稅675戶,其中,企業(yè)629戶,個體46戶,尤其是作為我局支柱產(chǎn)業(yè)的交通輸送業(yè)將受到很大影響.20xx年交通輸送業(yè)營業(yè)稅共繳納57587萬元,占20xx年營業(yè)稅總收入103303萬元的.預(yù)計全年少許預(yù)算收入將減收23161萬元.
我局與高新區(qū)(新市區(qū))國稅局制定了括大試點工作方案,細(xì)化宣傳培訓(xùn)、試點戶篩選、信息核查、管戶移交、后續(xù)管理等工作要求,倒排完成時限.篩選括大試點納稅人,逐戶核實情況后,制作納稅人征管基礎(chǔ)資料電子清冊向國稅部門移交.選娶部分地區(qū)的典型戶開展稅收調(diào)查,測算營改增括大試點對地方稅收的影響,題出收入應(yīng)對措施,強化營改增括大試點行業(yè)的后續(xù)管理.
嚴(yán)格稅收執(zhí)法質(zhì)量考劾.根劇xx年度稅收執(zhí)法質(zhì)量評價體細(xì)考劾辦法要求,對各科、所和辦稅服務(wù)廳落實稅收執(zhí)法質(zhì)量情況進行了考劾,對在去年年底市局考劾和今年第一季度考劾中,發(fā)生問題的個人進行了責(zé)任追疚和經(jīng)濟處罰.
對接工作總結(jié)篇三
20xx年在省市國稅局及區(qū)委區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^理論和“三個代表”重要思想，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹xx大和xx屆三中、四中全會精神，緊緊抓住全年工作重點，堅持聚財為國、執(zhí)法為民，圍繞組織收入這個中心，把握稅收工作主題，狠抓“兩基”建設(shè)，求真務(wù)實，銳意進取，全面扎實地開展各項稅收工作。現(xiàn)將一年來我局的工作開展情況匯報如下：
一、大力推進依法治稅，狠抓收入，為超額完成全年稅收收入任務(wù)奮力拼搏。
20xx年我局的收入任務(wù)是8、65億元，比上年實際完成數(shù)增加了2100萬元，絕對增長2、72%（按可比口徑分析：省電力公司負(fù)增長33%；興業(yè)銀行增長47%，其余增長14、92%）。面臨著這一艱巨的收入任務(wù)，我局堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的原則，發(fā)揚吃苦耐勞的拼搏精神，把各項征管工作做細(xì)做實，通過細(xì)致的調(diào)查分析、加強稅源監(jiān)控、加大清欠力度、規(guī)范小規(guī)模納稅人的公開定額、深入開展稅收執(zhí)法檢查、推行執(zhí)法責(zé)任制等各種有效手段，大力整頓和規(guī)范稅收秩序，終于使收入工作從上半年的差進度到七月份稅收收入突破1、2億元，超序時進度1、6個百分點，十月份時再創(chuàng)佳績，入庫稅款1、3億元。截止12月31日，我局完成各項稅收收入92348萬元，其中增值稅57801萬元，占62、6%，企業(yè)所得稅29188萬元，占31、6%。比年初市局下達(dá)的收入任務(wù)數(shù)86490萬元超收了5858萬元，超計劃6、8%。比上年同期的84419萬元增收了7929萬元，比增9、4%。
二、深化稅收改革，樹立稅收經(jīng)濟觀，規(guī)范機構(gòu)設(shè)置。
（一）樹立稅收經(jīng)濟觀，努力為地方經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了進一步牢固樹立稅收經(jīng)濟觀，努力為地方經(jīng)濟的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。新年伊始，我局專門組織中層以上干部到金山工業(yè)區(qū)、臺西科技園區(qū)參觀，了解本轄區(qū)的工業(yè)發(fā)展情況，為企業(yè)排憂解難；同時還組織科、分局長分別到各街道深入了解情況，召集各街道負(fù)責(zé)人開座談會，探討稅收工作與社區(qū)工作對接的新思路。
（二）規(guī)范機構(gòu)設(shè)置，調(diào)整機構(gòu)職能，明確職責(zé)分工，加強征管各環(huán)節(jié)之間的業(yè)務(wù)銜接。
為進一步完善“集中征收，重點稽查”的征管格局，合理配置人力資源，加大干部輪崗制度，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體制，實現(xiàn)屬地化、專業(yè)化、精細(xì)化管理。12月份，我局在機構(gòu)設(shè)置和機構(gòu)職能等方面進行了更為合理的調(diào)整，使各工作崗位的職責(zé)更明確，各征管環(huán)節(jié)之間的業(yè)務(wù)銜接更為流暢：一是按照屬地管征為主，分類專業(yè)化管理為輔的原則，改變原來管理科負(fù)責(zé)管一般納稅人，管理分局管小規(guī)模納稅人的方法，對一般稅源實行屬地管理，對少數(shù)重點稅源實行分類專業(yè)化管理；二是在原有機構(gòu)的基礎(chǔ)上，將稅政征管科分為政策法規(guī)科和征收管理科，并增設(shè)了稽查組、車購辦等機構(gòu)；三是按照管征稅源的多少及崗位的需要配備各科室的人員，根據(jù)干部的實際工作能力及崗位輪換制度的要求進行人員調(diào)整。
三、強化稅收征管，扎扎實實地做好管理基礎(chǔ)工作和基層建設(shè)工作。
在日常工作中，認(rèn)真按照上級局的工作部署，做好增值稅一般納稅人管理，扎實有效地開展納稅評估、案件審理工作；加強出口供貨企業(yè)稅收管征及企業(yè)所得稅等各稅種匯結(jié)算工作，與此同時，我局還著力抓好以下幾項工作：
（一）加大力度清理欠稅。根據(jù)欠稅企業(yè)的具體情況，10月份以來，我局對所有的欠稅戶分別采取了清理措施：一是進一步落實所有欠稅企業(yè)的所欠金額（包括滯納金、罰款等）；二是根據(jù)征管法的規(guī)定，向欠稅企業(yè)送達(dá)限期繳款通知書，履行執(zhí)法手續(xù)；三是到銀行查詢欠稅企業(yè)的賬戶，并按法律所賦予的權(quán)力直接進行扣繳。據(jù)統(tǒng)計，在清欠過程中，我局共清回欠稅及滯納金262萬元。
（二）深入貫徹總局“一窗式”管理，積極推進納稅申報信息化建設(shè)。貫徹落實總局關(guān)于完善增值稅申報納稅“一窗式”管理，積極推行“一窗一機一人”模式，對“四小票”和稅務(wù)機關(guān)代^v^抵扣實行清單管理，并依托信息化手段加強稽核比對。同時，我局還認(rèn)真做好對納稅人電子申報的輔導(dǎo)，及時向上級部門反映存在的問題，積極提出合理化建議，從而保證9月份開始在一般納稅人中逐步推廣增值稅“介質(zhì)申報”。截至12月份申報期，全局共有732戶一般納稅人已實行“介質(zhì)申報”，約占一般納稅人戶數(shù)的70%。
（三）實行“一戶式”管理和“一站式”服務(wù)。加強稅收管理信息化建設(shè)，加快信息資源整合的步伐，實行了納稅人信息資料的“一戶式”儲存，提高了信息應(yīng)用水平。同時，改進納稅服務(wù)，加強咨詢輔導(dǎo)，實行首問責(zé)任制，推行涉稅事項“一站式”服務(wù)，切實方便納稅人。
（四）進一步完善小規(guī)模納稅人定額管理。推出“計算機定稅+民主評稅+聽證制度”三保險的新舉措，采取為納稅人逐一建立“電子檔案”，詳細(xì)登記業(yè)戶的所屬行業(yè)、所在地段、經(jīng)營面積、經(jīng)營狀況等基本數(shù)據(jù)的辦法，通過自行開發(fā)的稅收定額核定軟件進行綜合測評，并由計算機自動生成核定稅額，然后將定稅的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、過程和結(jié)果全部公開，由民主評稅，最后通過由區(qū)政府、*、政協(xié)、監(jiān)察、工商、地稅、行業(yè)公會、納稅人代表等組成的評稅小組舉行定額聽證會，實行民主公開統(tǒng)一測評，置定稅權(quán)于陽光之下，使每個業(yè)戶對應(yīng)繳稅款一目了然。
對接工作總結(jié)篇四
嚴(yán)格按照《*條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，將*工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整綜治*工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開*工作會議，對新形勢進行研究，對具體工作進行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復(fù)訪等發(fā)生。
1、完善服務(wù)大廳值班長制度。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進行值班接訪，現(xiàn)場解答群眾咨詢，引導(dǎo)服務(wù)對象辦理社保業(yè)務(wù)，及時化解窗口工作人員與服務(wù)對象之間矛盾，避免群眾反映問題復(fù)雜化和擴大化，有效地減少了因社會保障問題引發(fā)的*。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡化群眾*問題解決程序，細(xì)化*事項處理流程，提高*事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復(fù)訪、越級訪的發(fā)生。
3、加強重大事項評估制度落實。制定了《關(guān)于明確社保局重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項，并及時做好調(diào)研、制定應(yīng)急預(yù)案等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴大，提高應(yīng)急效率和處置力度。
4、嚴(yán)格舉報投訴處罰制度。*接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實行責(zé)任制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善*事項登記回訪制度。對涉及重大事項的*事項，*件、*人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進行登記保存，并在辦結(jié)后對*人進行電話回訪，必要時處理部門可約見*人。
*工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋”的服務(wù)態(tài)度，切實提高*事項處理效率，確保*人員滿意程度，提升*工作質(zhì)量。
1、做好社會保障工作，*源頭預(yù)防到位。一是積極開展社保政策法規(guī)宣傳，通過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實社會保障政策，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強服務(wù)意識，*工作制度落實到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強化服務(wù)意識，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實*責(zé)任制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將*工作納入到各部門和個人的考核當(dāng)中。
3、加強糾紛排查，*舉報處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;二是明確*責(zé)任，規(guī)范*事項處理程序，確保*工作不拖沓，及時處理和反饋。
(一)繼續(xù)加強對*工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實各項責(zé)任制度。繼續(xù)將*工作納入到20xx年重要工作當(dāng)中，定期召開*工作和矛盾糾紛排查會議;進一步強化工作責(zé)任制，落實責(zé)任追究制;落實好陪同黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對群訪群體性的事件處置工作。
對接工作總結(jié)篇五
20--年，--鎮(zhèn)社會保障服務(wù)所在市、區(qū)主管部門的精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市、區(qū)^v^門的要求，認(rèn)真開展工作，經(jīng)過全體同志的共同努力和社區(qū)人員大力支持，較好地完成了勞動和社會保障工作任務(wù)。為促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了較大的貢獻。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、轄區(qū)基本概況。
--鎮(zhèn)轄區(qū)25個村、2個街道社區(qū)居委會、213個社，有耕地面積66000畝。有22636戶6--人，其中非農(nóng)業(yè)總?cè)丝?597人，下崗失業(yè)人員151人，“4050”人員51人(男28人、女23人)，實現(xiàn)再就業(yè)40人(其中下崗失業(yè)人員中下崗職工21、城鎮(zhèn)其他失業(yè)人員29人)，失業(yè)率達(dá)。
二、工作完成情況。
全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)203人，其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)40人，“4050”人員就業(yè)51人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員55人，全面完成就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)。發(fā)放城鎮(zhèn)登記失業(yè)證55人，登記失業(yè)率;辦理農(nóng)村大病醫(yī)療救助349人次，臨時醫(yī)療救助31人次，城鎮(zhèn)基本醫(yī)療救助32人次，共計16000元，提前完成20--年農(nóng)村居民參合人員的籌資款萬余元的任務(wù);城市大病醫(yī)療救助4人次，共計4175元;開展了城鎮(zhèn)低收入家庭廉租住房情況調(diào)查摸底，并按照上級要求報區(qū)房管局備案。
新增城市低保9戶15人，新增農(nóng)村低保377戶733人，共計發(fā)放低保資金173萬元。大力開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，輸送勞務(wù)人員13000人次，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力400人，實現(xiàn)外出勞務(wù)收入20萬元，其中輸送到--摘棉民工68人，增收約13萬元;安排城鎮(zhèn)低保戶家庭中有勞動能力的成員參加義務(wù)勞動，每月定期對場鎮(zhèn)衛(wèi)生死角進行清掃，效果較好;按時發(fā)放精減老職工定補款約12萬元;準(zhǔn)確、及時完成上級要求的各類資料、報表;對就業(yè)再就業(yè)工作的相關(guān)優(yōu)惠政策進行了廣泛宣傳，確保了相關(guān)政策落到實處。
三、具體措施。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)。
為進一步加大就業(yè)和社會保障工作的力度，我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把就業(yè)再就業(yè)工作納入了黨政“一把手”工程，積極開展--街社區(qū)充分就業(yè)社區(qū)的復(fù)查工作，確保社會保障服務(wù)所的工作有條不紊的開展。
(二)創(chuàng)建一流社區(qū)平臺，做好就業(yè)再就業(yè)工作。
為進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作，我所根據(jù)中央和市、區(qū)的決策部署，在--年年的基礎(chǔ)上，不斷地加強政策、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作人員的素質(zhì)得到總體提高，把就業(yè)服務(wù)進社區(qū)做得扎實有效，經(jīng)過工作人員的不懈努力，就業(yè)再就業(yè)工作取得了一定的成效，其具體做法如下：
1、精心做好“再就業(yè)百日幫扶”活動。
為了解決下崗失業(yè)人員實際困難，全面落實再就業(yè)優(yōu)惠政策，我所按照市局部署，在轄區(qū)內(nèi)開展了以就業(yè)困難對象為重點，以落實社會保險補貼為突破口，以送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)為主要內(nèi)容的“再就業(yè)百日幫扶”活動，并且邀請區(qū)里的老師對下崗失業(yè)人員進行再就業(yè)培訓(xùn)，如廚師培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等。在這次活動中采取宣傳入戶、調(diào)查摸底等形式，使活動開展得豐富多彩、內(nèi)容充實、成效顯著，深受下崗失業(yè)人員的擁護和歡迎。在這次調(diào)查摸底中，共摸清就業(yè)困難人員45人，幫扶成功人。
2、大力開發(fā)就業(yè)崗位。
就業(yè)是民生之本，開發(fā)就業(yè)崗位是--鎮(zhèn)保所的一項重點工作，我們把開發(fā)就業(yè)崗位擺在了全年工作的重要位置，鼓勵下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動力自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。為了給下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)平臺，結(jié)合我鎮(zhèn)就地安置富余勞動力難度大的實際情況，鎮(zhèn)黨委、政府采取了多種途徑和方法實現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)：一是聯(lián)系職介;二是協(xié)助企業(yè)到我鎮(zhèn)應(yīng)聘務(wù)工人員;三是輸送季節(jié)性務(wù)工人員到新疆采棉花;四是張貼招工信息，今年共張貼招工信息20期。
3、全面落實新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策。
為了積極響應(yīng)區(qū)勞動保障局的號召，加大新一輪就業(yè)再就業(yè)政策的宣傳，讓群眾全面了解新一輪就業(yè)優(yōu)惠政策，--社保所深入開展新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳，通過此次宣傳活動共發(fā)放宣傳材料--余份。通過這次宣傳活動，使社區(qū)居民對新一輪就業(yè)再就業(yè)政策有了更新的了解，調(diào)動了他們自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的積極性，增強了下崗失業(yè)人員的信心和決心，真正達(dá)到了新一輪就業(yè)再就業(yè)政策家喻戶曉、深入人心。
4、做好社區(qū)退休人員社會化管理服務(wù)工作。
對社區(qū)退休人員進行社會化管理是我所長期以來堅持的一項工作，今年共登記退休人員--人，全面掌握退休人員的信息，進行跟蹤服務(wù)。
5、狠抓小額擔(dān)保貸款推薦工作。
國家對下崗失業(yè)人員實行了大量的扶持優(yōu)惠政策，如：鼓勵小型企業(yè)、個體經(jīng)營者實行小額貸款等各種政策。我鎮(zhèn)對這一系列優(yōu)惠政策做了廣泛的宣傳，目前已推薦辦理小額貸款--戶，成功了--戶，發(fā)放小額貸款--萬元。
6、全面開展社會保險服務(wù)工作。
為了擴大社會保險覆蓋面，加強保后服務(wù)工作，我所于今年-月份的宣傳活動中對養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、農(nóng)村新型合作醫(yī)療等進行了廣泛宣傳，發(fā)放宣傳資料近10000余份。
(三)切實做好城鎮(zhèn)、農(nóng)村低保、審核、發(fā)放工作。
廠根據(jù)區(qū)低保工作會議的部署要求，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照公平、公正、公開的原則，做到了應(yīng)保盡保，不該保的堅決不保，今年全鎮(zhèn)審核、審批農(nóng)村低保戶共--戶，--人,城鎮(zhèn)低保戶--戶，--人，做到了應(yīng)保盡保，分別以城鎮(zhèn)低保按月、農(nóng)村低保按季發(fā)放的原則，及時發(fā)放到低保戶手中。社保所人員分組在先6-7月對20--年全鎮(zhèn)--個村寫出申請的農(nóng)戶進行了逐戶調(diào)查核實，做到“應(yīng)保盡保，不該保的堅決不?！薄?/p>
5月份，鎮(zhèn)社保所對城市低保戶重新進行信息采集，完善審批程序，對不符合條件的該停發(fā)的就停發(fā)，1-10月共停發(fā)城市低保--戶、--人、--元，形成了“低保對象有進有出，低保標(biāo)準(zhǔn)有高有低”的良性循環(huán)機制。
(四)農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
一年來，社保所認(rèn)真做好醫(yī)保征收結(jié)報工作，解決農(nóng)民因病致貧問題，積極為農(nóng)村參加合作醫(yī)療保險人員做好政策宣傳及報帳服務(wù)工作，--個村委會參合率都在--%以上，--個居委會參合率都在--以上。并組織人員對20--年全鎮(zhèn)的農(nóng)村合作醫(yī)療的錯誤信息進行修改--人次以及20--年參合人員信息的錄入，錄入將在12月中旬完成，城鎮(zhèn)居民醫(yī)?？ㄒ寻l(fā)到了手中。
四、存在的問題。
一年來，我所盡管做了大量的工作，但在客觀上還存在一些不盡人意之處，如在開發(fā)就業(yè)崗位方面，還有待于進一步拓寬;其次在入戶調(diào)查低保方面還要作好深入細(xì)仔的全面調(diào)查，做到情況清;再是在爭取上級部門的支持方面還有待于進一步加強。
五、今后工作打算。
以創(chuàng)建和諧社會為宗旨，組織所內(nèi)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)社會保障的有關(guān)資料，貫徹各級勞動社會保障會議精神，全面落實鎮(zhèn)黨委政府及上級業(yè)務(wù)部門賦予的各項工作，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，立黨為公，執(zhí)政為民，搞好服務(wù)，解放思想，不斷開拓，做好明年的就業(yè)與再就業(yè)工作，農(nóng)村低保醫(yī)保工作，解決群眾的困難，保障社會的穩(wěn)定，努力構(gòu)建和諧社會，全面完成上級下達(dá)的任務(wù)。同時做好宣傳工作，做到一切按原則辦事，樹立為群眾辦實事辦好事的思想，做到群眾利益無小事，促進社會保障服務(wù)工作又好又快發(fā)展。
對接工作總結(jié)篇六
1、任真做好外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作.
xxxx年,分局匯同聯(lián)合年檢七部門對全市涉外企業(yè)開了聯(lián)合年檢工作,對未辦證的補辦,對證件過期的換證,對稅務(wù)登記內(nèi)容發(fā)生變化的變更稅務(wù)登記證,對改變經(jīng)營性質(zhì)的提請工商部門注銷.
2、建立稅源檔案、強化稅源監(jiān)控.
3、繼續(xù)完膳涉外地方稅收公作報告制度.
按照省局要求,結(jié)合我市實際,分局將審核評稅、審計規(guī)程、反避稅、稅收協(xié)定執(zhí)行、涉外地方稅收入統(tǒng)計等工作進一步規(guī)范統(tǒng)一.
對接工作總結(jié)篇七
公函根據(jù)內(nèi)容和性質(zhì)，可以分為很多種類，當(dāng)進行工作對接時同樣可以使用公函。下面本人給大家?guī)砉ぷ鲗庸?，供大家參?
致：xx村村委員會。
事由：
內(nèi)容：
應(yīng)貴方的要求，(在合同外追加馬莊小區(qū)三條水泥支路(具體位置見現(xiàn)場)。
1、一條寬米，厚米。
2、一條長度約20米，寬2米，厚米。
3、由馬莊小區(qū)通往老馬莊組道路長度約50米、寬米、厚米。
望貴村委會提供書面材料，以避免在實際工作中給雙方帶來不必要的麻煩。
發(fā)出單位名稱：南京市第二基礎(chǔ)工程公司。
專業(yè)負(fù)責(zé)人(簽字)：
建設(shè)單位意見：
建設(shè)單位代表(簽字)：
根據(jù)工作需要，現(xiàn)安排等位同志，于年月日到你處對接工作，請貴單位予以接待。
特此函告。
新豐小學(xué)：
葉長明校長帶隊，因工作需要，茲由我單位一行7人，前往你校進行開學(xué)檢查。
時間：年月日下午，請予接洽。
xx校。
年9月11日。
因工作需要，茲由我單位__帶隊，一行人，前往貴單位進行_____，時間為：年月日，請予接洽。
xx縣社區(qū)矯正局：
我局局長鄭xx同志帶領(lǐng)我局工作人員共計5人，于20xx年3月23日到你局學(xué)習(xí)交流社區(qū)矯正工作，請貴單位予以接待。
特此函告。
年3月20日。
對接工作總結(jié)篇八
xxx市xx區(qū)扶貧辦：
按照《xx省農(nóng)村扶貧開發(fā)規(guī)劃(2001—2010年)》的統(tǒng)一要求，根據(jù)市、區(qū)有關(guān)扶貧工作會議的統(tǒng)籌安排，xxx市xx區(qū)xx街道緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、富民強省這個大局，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以切實加強對扶貧對象幫扶為主線，以促進貧困人口增收脫貧為重點，進一步解放思想、拓寬思路、強化措施、狠抓落實，力爭使我街道的扶貧開發(fā)工作取得新的更大成效。
我街道的扶貧工作在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，現(xiàn)已全面展開，扎實推進，并已取得了初步成效?，F(xiàn)將本年度我街道的扶貧工作總結(jié)匯報如下：
一、扶貧對象概況。
根據(jù)上級統(tǒng)一安排，我街道開展扶貧工作對接的是xxx市xx縣xx鎮(zhèn)xx村。該村是贊皇縣確定的貧困村之一，位于xx縣西北，全村人口共計594人，其中60歲以上老齡人口人，學(xué)齡前兒童人，青壯年人。全村耕地面積共計380畝，荒地面積共計6000畝，可利用耕地面積人均不足1畝，且該村土壤水質(zhì)不適宜糧食作物生長。該村人均年收入1800元，主要以林果種植、牲畜養(yǎng)殖為主，農(nóng)閑時有少量青壯年外出進行務(wù)工，務(wù)工方向主要為xxx市區(qū)。
二、街道黨工委高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥落實扶貧事宜。
我街道抓住xx村貧困的主要特點，緊緊圍繞提高貧困農(nóng)民自我發(fā)展能力的主要目標(biāo)，以援助項目建設(shè)為扶貧基本方式，加大資金投入力度，堅持把“輸血式扶貧”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸煅椒鲐殹弊鳛楫?dāng)前要務(wù)，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實施多種形式的扶貧開發(fā)活動。2011年11月11日，由我街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，組織帶領(lǐng)街道商會的部分成員和辦事處干部一行十人到贊皇縣申峪村進行扶貧對接。街道領(lǐng)導(dǎo)同志及商會負(fù)責(zé)人在村干部家中與該村的多位村干部進行了座談，詳細(xì)了解了該村的具體情況，并在xx鎮(zhèn)包村干部和該村村干部的陪同帶領(lǐng)下，到該村小學(xué)、農(nóng)戶家中、山林地間進行了實地考察。隨行街道商會的幾位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對他們的林果特色種植以及當(dāng)?shù)氐馁Y源情況比較感興趣，詳細(xì)了解了該村林果產(chǎn)品的種植、采摘、以及深加工的情況，并對該村的水土情況、礦產(chǎn)開發(fā)等也進行了詳細(xì)地咨詢，為下一步的扶貧項目開發(fā)做到心中有數(shù)。
三、制定有針對性的扶貧實施方案。
xx村由于自然環(huán)境惡劣、歷史欠賬較大，交通、水利等各種基礎(chǔ)設(shè)施落后，農(nóng)村兩委干部的領(lǐng)富能力不強，農(nóng)民的知識水平與業(yè)務(wù)能力普遍偏低。因此，對其的扶貧難度要高于一般，扶貧投入力度也要高于常規(guī)。面對此難度大的扶貧局面，我街道黨工委不畏艱難，認(rèn)真分析該村特點，積極思索扶貧策略，以期制定出一份較為有效地扶貧計劃，真正為該地的脫貧致富貢獻自己的一份力量。
我街道對接扶貧實施方案的基本思路是：堅持一個核心，扣住一個抓手，加大三個力度。
堅持一個核心，就是要以發(fā)展產(chǎn)業(yè)扶貧為核心，著力拓寬貧困群眾的致富途徑。大力發(fā)展特色林果種植、采摘、深加工一條龍產(chǎn)業(yè)，以及發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖、集中養(yǎng)殖，采用建立畜牧養(yǎng)殖小區(qū)的模式為農(nóng)戶進行定點飼養(yǎng)收購，減少養(yǎng)殖風(fēng)險，助其增收。
扣住一個抓手，就是以優(yōu)化環(huán)境扶貧為抓手，著力改善貧困群眾的發(fā)展基礎(chǔ)。盯住促進貧困家庭增收這個目標(biāo)，做大做強扶貧開發(fā)項目，確保貧困家庭尤其是特別貧困家庭切實解決溫飽并逐步實現(xiàn)脫貧致富。
加大三個力度，一是加大社會扶貧力度。廣泛動員社會各方面力量積極參與扶貧開發(fā)，形成幫扶合力。利用我轄區(qū)黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、大專院校較多的優(yōu)勢，組成扶貧志愿團隊，對扶貧對接貧困村進行集中幫扶。二是加大科技扶貧力度。著力提高貧困群眾的自我發(fā)展能力，扶貧要扶智,科教要先行。實行農(nóng)科教結(jié)合,增強農(nóng)民掌握先進實用技術(shù)的能力,倡導(dǎo)科學(xué)文明的生活方式,著力改善貧困地區(qū)群眾的生產(chǎn)、生活條件,提高其健康水平和生活質(zhì)量。三是加大扶貧創(chuàng)新力度。要進一步解放思想，開拓思路,鼓勵多種所有制經(jīng)濟組織參與扶貧開發(fā),采用多種有效形式進行扶貧開發(fā)。綜合利用社會扶貧的各種資源,發(fā)揮社會各界在扶貧開發(fā)中的重要作用,并積極創(chuàng)造條件,鼓勵、引導(dǎo)、支持非政府組織參與政府扶貧開發(fā)項目。
時值年終歲尾，街道正在積極謀劃扶貧措施。我街道正在多方籌措資金，準(zhǔn)備在年末走訪慰問xx縣xx村的困難群眾，確保不讓每一名群眾因貧困而無法過好年。
xxx市xx區(qū)xx街道辦事處。
二〇一一年十二月十九日。
對接工作總結(jié)篇九
首先，我要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣好的一個平臺，讓我第一年就在叔同小學(xué)這么好的環(huán)境中鍛煉學(xué)習(xí)。其次，我要感謝叔同小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)、老師們一年來對我無微不至的關(guān)懷和幫助，讓我從一張白紙慢慢地變得有色彩。這一年來，叔同人“勇猛精進”的精神一直鼓舞著我，我從他們身上看到了一種友好、上進、團結(jié)合作的團隊精神。作為新老師，這一年我勤勤懇懇工作著，同時我也收獲著，現(xiàn)做如下個人總結(jié)：
叔同小學(xué)是一所設(shè)施齊全的寄宿制學(xué)校，學(xué)校的每一處地方都透著不一樣的氣息?？上驳氖俏疫€可以擁有一間屬于自己的音樂教室。整齊的椅子、鋼琴、多媒體還有教室的布置樣樣井井有條，這為我開展教學(xué)活動提供了良好的環(huán)境。最重要的是，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心我們新老師的成長，記得開學(xué)初，校領(lǐng)導(dǎo)就經(jīng)常來聽我的課，為我指點迷津，還經(jīng)常鼓勵我多聽課，多向指導(dǎo)老師請教。每次一輪到我上公開課，校長更是親自坐鎮(zhèn)，一次一次地為我磨課，我真的非常感動，同時我也在這個過程中收獲了更多。
這一年，我主要擔(dān)任二、三、四年級音樂學(xué)科的教學(xué)工作。作為一名新老師，我在教學(xué)中遇到了很多的困難。起初，我一直在教學(xué)方法上苦思冥想，怎樣才能激發(fā)孩子學(xué)習(xí)音樂的興趣。其實，在技能課上，最重要的是抓好紀(jì)律，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。為此，我也專門請教了很多老師，他們也給了我很多的建議。我也是在實踐中慢慢摸索，都說“實踐出真知”，真的是如此。通過一段時間的磨合，我和孩子們的配合越來越默契，上課也自然順暢了很多。每當(dāng)看到孩子們一天一天的進步，我心里不知道有多高興。同時，作為一名音樂老師，由于教的班級多，不可能對每個孩子都很了解，所以我也在慢慢努力，用我的方式默默地關(guān)心他們。
經(jīng)過一年的鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己真的成長了很多。特別是在對課堂的把握上，越來越有感覺，看著孩子們喜歡上音樂課，能夠在課堂上享受到快樂，我心里總是樂滋滋的。在這一年中，我總共上了三節(jié)匯報課，在一次一次的磨課中我學(xué)到了很多，也從中嘗到了成功的喜悅，我開始越來越熱愛我的工作。平時，我一有機會就會去聽聽別的老師的課，學(xué)習(xí)他們寶貴的經(jīng)驗。
這一年，叔同小學(xué)的節(jié)目很多，作為音樂老師，我除了上好自己的課以外，也勇挑重?fù)?dān)，平時也注重參與或觀摩學(xué)校里的各類大型活動。在“紀(jì)念李叔同誕辰xx周年的音樂晚會”上，我還排了一個舞蹈《春郊賽跑》。由于學(xué)校人手緊缺，我還主動承擔(dān)了一年級兩個班的英語課以及晚自修任務(wù)。能為學(xué)校貢獻自己一點微薄的力量，我心里也是很開心的。
總之，這次交流活動讓我學(xué)到了很多，對我以后的教育教學(xué)更是幫助甚大，這樣的交流活動更是使我們兩校音樂教研組取長補短，很有意義。
對接工作總結(jié)篇十
（采購部，銷售部，倉庫）。
使用范圍。
目的：更有效的開展工作，落實責(zé)任，提高工作效率。
1.與跟單、業(yè)務(wù)部門的溝通。
倉庫員對每天發(fā)生的出入庫應(yīng)登記明細(xì)帳,做到日清月結(jié).月底出具庫存報表,并在管理的過程中自盤,在財務(wù)抽盤或全盤的時候,倉庫員應(yīng)在現(xiàn)場.倉庫員應(yīng)做到帳物相符.庫存準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上.零星的合理的盤虧盤盈打書面報告由副總審批進行調(diào)帳,如果是大批的庫存數(shù)不相符,找出原因和責(zé)任人,追究其責(zé)任.倉庫員應(yīng)注意倉庫的呆滯貨物,對呆滯貨物作明細(xì)庫存報告上報,申請作處理.以免積壓而占用空間和資金.以上是關(guān)于財務(wù)部與平行部門之間的溝通,溝通與協(xié)作是高效完成工作的前提.除了與平行部門進行溝通,財務(wù)部要為上級部門提供有效的數(shù)據(jù),并能夠為上級部門的決策提供財務(wù)意見.同部門之間的同事要相互協(xié)作,作好財務(wù)本職工作,完成上級交待的任務(wù),作好各項財務(wù)報表和憑證.對財務(wù)部出現(xiàn)的問題要及時解決、反映、匯報，并按上級的指示處理解決.
對接幫扶工作總結(jié)(一)：為了弘揚中華民族扶危濟困的美德，保證我校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生不因經(jīng)濟困難而失學(xué)，培養(yǎng)和教育家庭貧困的學(xué)生，幫助他們擺脫和消除家庭條件所帶來的消極影響，從......
洪洞縣政務(wù)大廳管理中心審批項目與市審批項目對接情況根據(jù)市行政審批制度改革工作的要求，我政務(wù)大廳于2011年8月1日起，對全縣現(xiàn)行依法實施行政許可項目和保留非行政許可審批項......
xx區(qū)xx街道關(guān)于2011年度對接扶貧xx縣xx村的工作總結(jié)xxx市xx區(qū)扶貧辦：按照《xx省農(nóng)村扶貧開發(fā)規(guī)劃(2001—2010年)》的統(tǒng)一要求，根據(jù)市、區(qū)有關(guān)扶貧工作會議的統(tǒng)籌安排，xxx市xx區(qū)......
市開發(fā)區(qū)召開銀政企專場對接會為深入開展企業(yè)服務(wù)工作，切實幫助企業(yè)解決融資難問題，9月28日上午，市開發(fā)區(qū)召開銀政企專場對接會。會議邀請了工行、建行等10家商業(yè)銀行、擔(dān)保公......
讓初高中數(shù)學(xué)完美“對接”林家坊學(xué)校陽海華自2008年開始，我省使用新教材進行國家數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)的試驗。新教材將融進近代、現(xiàn)代數(shù)學(xué)內(nèi)容，精簡整合傳統(tǒng)高中數(shù)學(xué)內(nèi)容，與現(xiàn)行教......
對接工作總結(jié)篇十一
今年來，為切實解決信訪舉報“倒金字塔”現(xiàn)象和探索基層信訪舉報工作新機制，房縣紀(jì)委按照省、市紀(jì)委關(guān)于建立信訪舉報聯(lián)系點的要求，為加強基層的信訪舉報工作，以信訪舉報聯(lián)系點建設(shè)為平臺，探索建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、信訪辦、司法所“三方對接”的工作新機制，構(gòu)建“大信訪”工作格局，切實解決群眾關(guān)注的熱點難點問題，為優(yōu)化發(fā)展，推進反腐倡廉建設(shè)，構(gòu)建社會主義和諧社會發(fā)揮營造良好環(huán)境?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、深入調(diào)研，找準(zhǔn)癥結(jié)，強化創(chuàng)新信訪舉報工作機制的認(rèn)識。
2查實的183件，占總數(shù)的17%；查否的686件，占總數(shù)的67%。在信訪舉報總量中，上級紀(jì)委及縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦的575件，占總數(shù)的56%。以上信訪案件和數(shù)據(jù)表明，群眾的信訪問題在一定程度上都具有“兩面性”，即舉報黨員干部違法違紀(jì)問題，實際上反映的是個人的訴求；反映的是依法維權(quán)或個人訴求問題，實際上是因黨員干部違法亂紀(jì)而造成的。此外，信訪舉報還存在“一信多投”和“唯上”的“倒金字塔”現(xiàn)象，僅靠紀(jì)委處理，很難達(dá)到預(yù)期效果，使信訪舉報工作面臨發(fā)現(xiàn)有價值的案件線索難、基層紀(jì)委查辦案件難、信訪問題徹底解決難的嚴(yán)峻現(xiàn)實，迫切要求紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)用改革創(chuàng)新的辦法，積極探索在辦理信訪舉報和解決信訪問題中有案件線索、有法律支撐、有紀(jì)律保證、有維穩(wěn)措施，使信訪舉報線索更加有效，查辦更加徹底，推進信訪治本目標(biāo)實現(xiàn)的新機制。
二、精心謀劃，選準(zhǔn)抓手，創(chuàng)新建立“三方對接”信訪舉報工作機制。
3建立紀(jì)委、信訪、司法三方聯(lián)動機制，信訪接待、矛盾排查、案件查辦、信訪監(jiān)督、司法調(diào)解等工作“五位一體”，以制度建設(shè)為保障，依法依紀(jì)處理信訪問題。
（一）建立信息聯(lián)通機制，暢通渠道。基層信訪接待是案件線索的重要渠道。我們借鑒縣信訪接待中心的成功模式，規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪舉報接待工作機制。
對接工作總結(jié)篇十二
剛剛過去的20xx年，是我們經(jīng)受嚴(yán)峻考驗、各項工作取得重大進展的一年。面對突如其來的非典和特大洪澇災(zāi)害，各級國稅機關(guān)在國家^v^和省委省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實省局“135”思路和工作部署，迎難而上，團結(jié)拼搏，各項工作取得顯著成績，為促進改革發(fā)展作出了新的貢獻。
一、“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育深入扎實。
堅持把“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育作為推動國稅工作的強大動力。省局先后組織省、市局領(lǐng)導(dǎo)和各縣局“一把手”197人舉辦了4期領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班，省局機關(guān)先后組織處室負(fù)責(zé)人、副處以下干部學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想演講比賽，各地采取層層舉辦學(xué)習(xí)班等多種形式抓好學(xué)習(xí)教育，在全系統(tǒng)興起了學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想新高潮。學(xué)習(xí)中，緊密聯(lián)系國稅工作實際，對如何用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)國稅工作、進一步開拓國稅工作新局面進行了深入的探索與思考，不僅使廣大干部領(lǐng)會了“三個代表”重要思想的深刻和精神實質(zhì)，增強了聚財為國、執(zhí)法為民、服務(wù)經(jīng)濟的大局意識和責(zé)任意識，而且進一步推動了全系統(tǒng)思想解放、理念創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新?！叭齻€代表”重要思想日益成為武裝干部頭腦、指導(dǎo)工作實踐，推動國稅事業(yè)發(fā)展的強大動力。
二、國稅總收入突破千億元大關(guān)。
三、稅收征管業(yè)務(wù)流程再造和“五化”建設(shè)取得突破性進展。
四、軟件整合和信息增值應(yīng)用取得明顯成效。
五、依法治稅工作取得新的進展。
對接工作總結(jié)篇十三
1、科學(xué)合理劃分工作崗位.
我所根劇每個同志的各自特點,科學(xué)劃分工作崗位,做到人盡其才,揚長避短充分調(diào)動了干部的積極性.李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管,多次犧牲了正嫦日曜日,從來沒有一絲怨言.
2、以開展勞動競賽為切入點,帶動稅收收入穩(wěn)步增長.
一是開展清理漏征漏管戶競賽活動.我所結(jié)合稅(費)源工作,摸清稅源底數(shù),同時全所開展清理漏征漏管戶競賽活動,每個同志都有競爭壓力.經(jīng)過堅苦工作,共清理65戶,所有辦理稅務(wù)登記,納入正嫦管理.二是開展好人好事競賽活動.我們要求稅管員要文明收稅,千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗正是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影.三是開展個人比貢獻競賽活動.我所只有10名同志,卻分管全局一半多的業(yè)戶.我所全面同志沒有一個叫苦叫累,惟恐自己落后,個個爭做貢獻,為地稅添光彩.
3、強化稅源管理.
4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔.
我所結(jié)合稅(費)源普查工作,對轄區(qū)內(nèi)全部個體工商戶基礎(chǔ)資料重新進行收集、整理、裝訂,建立稅源分類臺帳,為稅源預(yù)測、打下牢固基礎(chǔ).
5、規(guī)范發(fā)票治理.
從年初到年末,我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢察,要求全部業(yè)戶凡有收入,都要開具發(fā)票.全年共處罰業(yè)戶16次,金額2300元,補征稅款元,有用促進了稅收穩(wěn)訂增長.
對接工作總結(jié)篇十四
為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象。
2、學(xué)會換位思考。
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識。
4、有效的完成本職工作。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
對接工作總結(jié)篇十五
今年以來，本中心人力資源和社會保障工作在市人力資源和社會保障局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在玉陽辦事處黨委行政的高度重視下，按照“當(dāng)人社發(fā)【20xx】11號”文件所下達(dá)的全年工作要點的總要求，結(jié)合玉陽實際，以服務(wù)城鄉(xiāng)居民，落實黨和國家的惠民政策，促進玉陽的穩(wěn)定*為宗旨，以城鄉(xiāng)居保、就業(yè)、再就業(yè)和轉(zhuǎn)移就業(yè)為重點，立足本職創(chuàng)一流，全面完成并超額完成了全年的各項工作任務(wù)。具體情況如下：
一、年度目標(biāo)任務(wù)完成情況。
（一）就業(yè)工作。
1、幫助實現(xiàn)就業(yè)情況。城鎮(zhèn)新增就業(yè)2850人，完成目標(biāo)任務(wù)的106%；幫助就業(yè)困難人員再就業(yè)1318人，完成目標(biāo)任務(wù)的103%，幫助城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)550人，完成目標(biāo)任務(wù)的110%；農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)1412人，完成目標(biāo)任務(wù)的109%；組織城鄉(xiāng)勞動力參加市內(nèi)重點企業(yè)招聘會557人，完成目標(biāo)任務(wù)的139%；幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)80人，帶動就業(yè)305人；辦理《就業(yè)失業(yè)登記*》811本。
2、就業(yè)培訓(xùn)情況。組織人員到就業(yè)訓(xùn)練中心開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)71人，完成目標(biāo)任務(wù)的142%；組織參加志能激發(fā)培訓(xùn)113人，完成目標(biāo)任務(wù)的120%。
（二）城鄉(xiāng)居民保險工作。
1、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作。今年續(xù)保人數(shù)12973人，續(xù)保率100%；新增參保649人，完成的了5%目標(biāo)任務(wù)；60歲以上符合條件人員待遇發(fā)放率100%；信息數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率100%，新發(fā)社?？〝?shù)5000張，完成目標(biāo)任務(wù)的167%.
2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作。今年參保繳費人數(shù)續(xù)保人數(shù)23632人，續(xù)保率100%，信息數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率100%。
（三）農(nóng)村實用人才。今年農(nóng)村實用人才新增入庫60人，完成目標(biāo)任務(wù)的120%；農(nóng)村實用人才*技術(shù)初級職稱評審7人；對我處5名鄉(xiāng)土拔尖人才進行了屆中年度考核。
（四）勞動關(guān)系。
1、勞動監(jiān)察工作。共采集本處用人單位信息30家，用人單位信息年檢數(shù)30家；受理投訴調(diào)解糾紛案件6起，調(diào)解率100%。
2、勞動人事爭議仲裁工作。今年本處企事業(yè)單位共成立調(diào)解組織32家，到達(dá)了全覆蓋的目標(biāo)；受理仲裁案件2起，調(diào)處率100%。
二、主要工作特*。
1、加強管理、明確職責(zé)。
一是繼續(xù)堅持例會制度，每季度的18號為村、社區(qū)工作例會日，匯報情況、反應(yīng)問題、交流經(jīng)驗、溝通思想、完成報表。二是各村、社區(qū)按照市下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)開展工作。對社區(qū)、村專門制定和下發(fā)了人力資源和社會保障服務(wù)站工作職責(zé)和考評細(xì)則，平時有抽查、有督辦，年終進行全面考核。三是加強對村、社區(qū)基礎(chǔ)*的工作的管理。四是強化與辦事處人社辦公室的聯(lián)系，力爭本中心的工作與全市同步并處于前列。
(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心制定方案。
1、成立工作專班。辦事處成立了今年玉陽辦事處城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)保、新增擴面工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，由黨委書記尚志平同志親自擔(dān)任組長，黨委副書記黎榮全同志任常務(wù)副組長，辦事處駐村（社區(qū)）干部為工作組組長，全面負(fù)責(zé)推進全處城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作。以玉陽人社中心為基礎(chǔ)組建業(yè)務(wù)辦公室，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，方案制定，工作推動等相關(guān)工作。
2、明確職責(zé)。將城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作納入各村和社區(qū)有關(guān)單位年度目標(biāo)考核內(nèi)容，進一步明確處包村干部為該村新農(nóng)保工作第一責(zé)任人，村支部書記為具體責(zé)任人，*派出所負(fù)責(zé)提供戶籍人口資料及*的辦理工作；處民政辦、殘聯(lián)等單位負(fù)責(zé)做好重度殘疾人等特殊困難群體參保銜接工作。
3、制定方案。玉陽人社中心及辦公室牽頭做好工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、日常管理等工作，全面負(fù)責(zé)聯(lián)系掌握18個村（社區(qū)）城鄉(xiāng)居保續(xù)保和新增擴面的進度。并認(rèn)真學(xué)習(xí)市動員會精神和市相關(guān)文件精神，并充分聽取了相關(guān)村、組干部的意見和建議，綜合制定了內(nèi)容全面、可*作*強的《玉陽辦事處今年城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險續(xù)保工作實施方案》，下發(fā)各村、社區(qū)及相關(guān)單位，并明確了確保100%完成續(xù)保和擴面保的工作目標(biāo)和任務(wù)。
（二）強化宣傳動員，營造積極氛圍。
（1）全面宣傳。我處采取各種有效形式，全面深入宣傳城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的重要意義、政策標(biāo)準(zhǔn)等。發(fā)放居民政策宣傳資料10000份；做到了入戶宣傳率達(dá)到100%，資料入戶送達(dá)率達(dá)到100%，城鄉(xiāng)居民知曉率達(dá)到100%，創(chuàng)造“政策天天講、標(biāo)語處處掛，資料戶戶有、干部村村走、政策人人懂”的宣傳氛圍。
（2）系統(tǒng)學(xué)習(xí)。開展了全面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，開展多層次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，由玉陽人社中心首先掌握好相關(guān)政策，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干，安裝了專門的電話，通過處干培訓(xùn)、村干培訓(xùn)，再到各村、各組的培訓(xùn)，層層推動學(xué)習(xí)，我們處、村、組上的干部全面掌握相關(guān)政策，讓他們成為城鄉(xiāng)居保的宣講人，帶頭人，在全處上下努力營造了積極、濃厚的氛圍。
（3）明確目標(biāo)任務(wù)，確保落實到位。玉陽辦事處今年城鄉(xiāng)居保參保人數(shù)12947人，收繳保費2797300元，人均繳費216元，新增擴面649人，擴面率完成5%的目標(biāo)，續(xù)保率完成了100%的目標(biāo)。
（4）進村入戶，確保60歲以上人員待遇發(fā)放落實到位。
3、多項并舉，促進就業(yè)、再就業(yè)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，為城鄉(xiāng)居民就業(yè)和再就業(yè)提供了有力的組織保障。
1、為了確保城鄉(xiāng)居民就業(yè)和再就業(yè)工作的順利開展，促進轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民的充分就業(yè)，辦事處成立了以辦事處黨委書記為組長，組織委員，宣傳委員為副組長，街道辦主任，人社中心主任，村、社區(qū)書記，人社站副站長為成員的促進轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民的充分就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、制定本轄區(qū)法定年齡內(nèi)（在校學(xué)生除外）有勞動能力的就業(yè)愿望人員就業(yè)率達(dá)到98%以上，零就業(yè)家庭就業(yè)率達(dá)到100%，連續(xù)失業(yè)一年以上人員就業(yè)率達(dá)到100%,“4050”人員就業(yè)率達(dá)到98%以上，就業(yè)困難的高校畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到98%以上，街道所屬社區(qū)全部達(dá)到省充分就業(yè)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)率100%的創(chuàng)建充分就業(yè)街道工作年度計劃。
(二)摸清情況，查清底數(shù)，為實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民的充分就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
以社區(qū)為單位做好轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民勞動年齡內(nèi)從業(yè)人員調(diào)查摸底等基礎(chǔ)*工作，全面掌握轄區(qū)內(nèi)就業(yè)狀況，通過上門走訪等形式，了解他們的就業(yè)需求，建立了從業(yè)人員、失業(yè)人員及就業(yè)、“4050”人員及就業(yè)、零就業(yè)家庭及就業(yè)、連續(xù)失業(yè)一年以上人員及就業(yè)、生活困難的失地農(nóng)民及就業(yè)、殘疾人及就業(yè)、成年孤兒及就業(yè)以及就業(yè)困難的高校畢業(yè)生及就業(yè)共9本臺賬；安排了專人定期到人力資源服務(wù)中心了解就業(yè)信息，摸清了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工需求，為轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員搭建廣闊的就業(yè)平臺。
（三）多措并舉，為我處城鄉(xiāng)居民充分就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（1）廣泛宣傳就業(yè)優(yōu)惠政策，使失業(yè)人員轉(zhuǎn)變思想觀念，增強就業(yè)意識。將摸底了解到的企業(yè)招工信息及市人力資源服務(wù)中心發(fā)布的就業(yè)信息拿回街道在宣傳欄進行宣傳，讓轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員及時了解就業(yè)信息。
（2）收集用工信息，開展職業(yè)介紹，提供職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助失業(yè)人員就業(yè)。一年來，我中心會同辦事處先后組織了轄區(qū)內(nèi)557名求職人員參加市人力資源服務(wù)中心的用工招聘活動，分別在白龍村、和平村、坳口村舉辦服務(wù)本市重點企業(yè)專場招聘會三場，通過這種形式實現(xiàn)了300余名城鄉(xiāng)居民就業(yè)；推薦了轄區(qū)內(nèi)113名有掌握專項就業(yè)技能愿望的人員參加了就業(yè)訓(xùn)練中心舉辦的計算機、叉車、電工電子、挖土機等*的培訓(xùn)，通過回訪，擁有專項職業(yè)技能的失業(yè)人員再就業(yè)之后*待遇都有所提升。幫助本轄區(qū)80余人成功創(chuàng)業(yè)，并帶動300余人就業(yè)。10月底，玉陽辦事處首批“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班”在市勞動就業(yè)培訓(xùn)中心結(jié)束。71名學(xué)員在10天時間里，集中接受了有關(guān)創(chuàng)業(yè)的一整套理論培訓(xùn)及商場模擬競爭演練，順利考試結(jié)業(yè)，即將走上各自創(chuàng)業(yè)道路。
（3）大力開發(fā)就業(yè)崗位，開展就業(yè)援助，建立就業(yè)援助長效機制，幫扶就業(yè)困難人員就業(yè)。一是加強轄區(qū)內(nèi)企業(yè)及其他用人單位的聯(lián)系，達(dá)成為失業(yè)人員提供再就業(yè)機會的共識，及時為他們輸送職工。二是與轄區(qū)內(nèi)弱勢群眾和就業(yè)人員保持聯(lián)系，對他們的就業(yè)愿望及時知曉，有針對*的為轄區(qū)內(nèi)求職困難人員尋找就業(yè)崗位，為弱勢群體就業(yè)提供服務(wù)。一年來，幫助轄區(qū)內(nèi)190余名就業(yè)困難人員成功就業(yè)。原油脂化工廠下崗職工李曉英，家有一子正在上大學(xué)，家庭非常困難，我們得知情況后，介紹她到轄區(qū)錦*大酒店做服務(wù)員，月*1000元以上，使她有了穩(wěn)定收入，緩解了她家的困難；雙下崗職工夫婦張玉梅、陳亮，上有70多歲的老人、無*收入，還有小孩正在讀高中，家庭非常困難，夫妻兩到處尋找工作，我們得知情況后，介紹陳亮到盛泰華庭當(dāng)保安，月*1000元，張玉梅推薦到梁記粥鋪做服務(wù)員，通過我們的努力，解決了他們的生活困難。
（4）協(xié)調(diào)各方關(guān)系，落實就業(yè)政策，鼓勵失業(yè)人員自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)。積極協(xié)助下崗失業(yè)人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記*》、小額擔(dān)保貸款，為他們再就業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)提供政策保障。經(jīng)過不斷努力，共協(xié)助180余名失業(yè)人員辦理了小額擔(dān)保貸款。
4、加強勞動監(jiān)察、維護農(nóng)民工的合法權(quán)益，成立基層勞動爭議調(diào)解委員會。
玉陽辦事處有31家企、事業(yè)單位全部成立了勞動爭議調(diào)解組織，達(dá)到了全覆蓋。9月12日，玉陽辦事處、玉陽人社中心和市勞動人事爭議仲裁院，在玉陽辦事處召開了第一屆玉陽辦事處勞動人事爭議調(diào)解員培訓(xùn)班。31家企事業(yè)單位約80人參加了培訓(xùn)，市勞動仲裁院院長胡義東為廣大學(xué)員上了一堂精*的課，授課內(nèi)容為“勞動人事爭議調(diào)解方法及技巧”。課后，培訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，受益匪淺，方法實在，可*作*強，為以后的調(diào)解工作提供了很好的借鑒方法和技巧。
今年以來，本處企業(yè)共發(fā)生45起勞動爭議案件，95%的案件由本企業(yè)的勞動爭議調(diào)解組織得到圓滿解決。
5、做好其他社會養(yǎng)老保險保險，確保我處城鄉(xiāng)居民老有所養(yǎng)。
在做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的同時，城區(qū)靈活就業(yè)人員的養(yǎng)老保險和農(nóng)村失地農(nóng)民的養(yǎng)老保險仍然是我們工作的一個重點。今年，我們積極宣傳保險政策，推薦、介紹了一批靈活就業(yè)人員參加了保險。對失地農(nóng)民，凡是符合政策的對象，積極爭取市征稽局領(lǐng)導(dǎo)的支持，對北門、東群、新民、長坂、三里港、和平等村的300多人辦理了失地農(nóng)民的養(yǎng)老保險，使他們老有所養(yǎng)，享受到黨和*的溫暖。
總之，今年的人社工作雖然取得了一些成績，但還有一些不盡人意之處，在20xx年的工作中，還需從以下方面努力：
（一）積極宣傳黨的惠民政策，把黨的惠民政策服務(wù)到位，落實到位。
（二）繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作，
1、做到符合參保條件人員應(yīng)保盡保，符合待遇領(lǐng)取條件人員應(yīng)發(fā)盡發(fā)；
3、進一步核實參保繳費人員基本信息，確保參保人員信息錄入準(zhǔn)確無誤；
4、搞好參保人員檔案收集工作，做到完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。
（三）為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)服務(wù)，搞好企業(yè)用工調(diào)查，為本轄區(qū)內(nèi)新開辦企業(yè)進行員工崗前培訓(xùn)。
（四）進一步加強基層平臺建設(shè)，鞏固層級管理成果。
對接工作總結(jié)篇十六
我于x年x月x日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。
作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為x部門的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。
兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于x年x月x日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的.交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對我個人來說，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩！
對接工作總結(jié)篇十七
在2007年里，工程管理部的質(zhì)量管理工作基本上完成了有限公司年初制定的各項目標(biāo)，總結(jié)一年來的工作，有收獲也有教訓(xùn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、這一年質(zhì)量工作的基本情況。
一年質(zhì)量工作總體評價：工程管理部的質(zhì)量管理工作較規(guī)范，能堅持“百年大計、質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針，及時對下進行各種業(yè)務(wù)督導(dǎo)。在滿足業(yè)主、監(jiān)理和地方政府對質(zhì)量要求的同時，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題及違反公司“十條規(guī)定”和管理文件匯編的違規(guī)問題。
二、2007年質(zhì)量管理方面的主要工作。
1、重新完善了公司質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，更加切合項目實際，具有可操作性。
患180項，并限期整改，整改率100%。其中綜合評比比較好的項目有：京平三標(biāo)項目部和水泊峽、磨溝峽項目部。
3、積極開展2007年質(zhì)量月的工作。2007年9月份是全國質(zhì)量活動月，在質(zhì)量月活動中，為貫徹“質(zhì)量安全共同的責(zé)任”的主題思想，烘托出質(zhì)量月的氛圍。每個工程項目都進行了職工質(zhì)量教育，提高了職工的質(zhì)量意識，確保建筑合格的工程產(chǎn)品。
4、積極開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的活動，為企業(yè)樹立質(zhì)量豐碑。今年我公司昆明東連接線參加了集團公司的優(yōu)質(zhì)工程評選，并獲得甲級優(yōu)質(zhì)工程。
5、今年4月份進行了管理體系內(nèi)部審核，審核范圍包括了水利、公路和市政項目，共開據(jù)不合格項12項，從審核結(jié)果來看，管理體系在整個公司運行是有效的，在安全體系方面的運行較上一年有較大幅度的提高。
6、今年六月份順利通過了長城（天津）質(zhì)量保證中心的監(jiān)督審核，并將不合格項在三個月內(nèi)進行了關(guān)閉，保證了認(rèn)證的連續(xù)性和有效性。
三、全年工程質(zhì)量較去年有一定的提高，未出現(xiàn)顧客投訴和質(zhì)量事故，確保了工程質(zhì)量的合格。
四、質(zhì)量工作中存在的不足及原因分析。
在有限公司質(zhì)量管理得到大力發(fā)展的同時，也存在著一定程度的不足，影響了公司整體水平的提升。這主要體現(xiàn)在：
1、質(zhì)量管理信息溝通渠道不暢通，且質(zhì)量管理制度的獎罰執(zhí)行。
力度不夠。
主要原因：工作崗位調(diào)換頻繁，動態(tài)管理沒有及時跟上。客觀上項目的信息溝通渠道沒有建立起來。
2、質(zhì)量通病在項目上依然存在，在個別項目上還很突出，質(zhì)量措施監(jiān)控不到位。如：隧洞或隧道的超欠挖，鋼筋砼工程表面的蜂窩麻面，原材料中鋼筋繡蝕，鋼筋在砼中的結(jié)構(gòu)位置不準(zhǔn)確，部分項目還存在人工拌和砂漿，砼攪拌不計量，路基填筑有超規(guī)范的大石塊、攤鋪厚度過厚，碾壓不實等等。
主要原因：一是質(zhì)量人員的責(zé)任意識不強，沒能將易出現(xiàn)質(zhì)量問題的進行事先預(yù)控，質(zhì)量檢查不細(xì)，走過場。
3、質(zhì)檢日志記錄不規(guī)范。
質(zhì)檢日志記錄內(nèi)容不全面、潦草、簡單，存在跨越式記錄。主要原因：一是質(zhì)量人員能力水平問題，二是工作態(tài)度問題，且主要后者居多。
4、質(zhì)檢員無證上崗，沒有進行過相應(yīng)的培訓(xùn)即上崗。
主要原因：崗位調(diào)換頻繁，致使在崗的沒有證且未經(jīng)過培訓(xùn)，培訓(xùn)過的有證的人員已經(jīng)調(diào)離此崗位。
五、2008年的工作打算。
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