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現(xiàn)金管理失敗案例現(xiàn)金管理不當(dāng)?shù)奈：ζ?/h3>
導(dǎo)語：酒店經(jīng)營管理為什么會失敗你知道嗎?下面是百分網(wǎng)小編整理的一些案例解析，常見的包括決策失誤、酒店高層管理者之間不團結(jié)或酒店管理層不穩(wěn)固、沒有最終建立起正確的經(jīng)營理念等。跟著百分網(wǎng)小編一起來看看吧。
酒店的成功要得益于決策正確，而經(jīng)營失敗是由于決策失誤。決策失誤又是外行決策或市場調(diào)查不足等原因造成的。酒店決策包括對市場、價格、人才、廣告、財務(wù)等方面的`決策，酒店進(jìn)行重大決策時，要慎重地權(quán)衡利弊，也可聘顧問或向?qū)＜艺埥?。要采用判斷或計算的決策法，充分估計風(fēng)險，并將風(fēng)險分散。
最高管理者由于心態(tài)不平衡或某些因素的影響，導(dǎo)致管理上帶有明顯的傾斜跡象，酒店中管理者之間的予盾和利益沖突就明顯和表面化了，最終往往使酒店打內(nèi)耗戰(zhàn)。人員分散，由此導(dǎo)致酒店實力的削減，甚至酒店的破產(chǎn)。因此，酒店管理層組合時要有明確、有效的授權(quán)安排，調(diào)整好集權(quán)與分權(quán)之間的關(guān)系，并有明確的制約協(xié)議。酒店高層管理者在作決策時，要給其他管理者充分發(fā)展的機會和自主權(quán)，并使他們的利益得到保證，讓他們感到分立、分散對他們不利。
酒店文化是酒店人的一種價值取向、一種酒店發(fā)展的氛圍。酒店大多數(shù)員工是不是熱愛這個酒店，這是衡量酒店文化成功與否的一個標(biāo)準(zhǔn)。酒店命的凝聚力不光取決于工資的高低，還取決于人格的尊重。如果員工得到應(yīng)有的尊重，有充分發(fā)展的機會，往往寧可工資低一些。同時酒店的各級員工也會保持相對穩(wěn)定，當(dāng)酒店面臨困難時，大家會同舟共濟。酒店文化的建立需要一個漫長的過程。己經(jīng)建立起來的文化，無論是好的還是壞的，再改變都比較困難。特別是壞文化向好文化的轉(zhuǎn)變更難。經(jīng)過一段時間，有的酒店沉淀了一批優(yōu)秀人才，形成良性循環(huán)。而有的酒店則沉淀了一批素質(zhì)不高的管理人員，形成了惡性循環(huán)，素質(zhì)低的人用素質(zhì)低的人，素質(zhì)高的人進(jìn)不來或得不到重用。酒店經(jīng)營由盛轉(zhuǎn)衰，最終將導(dǎo)致經(jīng)營失敗。
a、在頭腦中仍然存在著根深蒂固的“土皇帝”的觀念。一切以我為中心，我說了算，按照我的思維轉(zhuǎn)，我讓你干什么你就必須干什么，哪怕是見不得人的事或是違背法律的事情也得硬著頭皮去干。如果拒絕就降職、掛空或炒你的魷魚。
b、將酒店作為整人的平臺，制造內(nèi)耗氣氛。一些高層管理者由于歷史和自身的本質(zhì)問題，喜歡搞內(nèi)耗戰(zhàn)，每隔一段時間就整人，形成一種內(nèi)耗氛圍，造成員工上下人心惶惶，不思進(jìn)取，日常管理工作嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致酒店嚴(yán)重虧損，后患無窮。
c、在內(nèi)部管理方面，有的酒店不顧勞動法的規(guī)定，把員工當(dāng)苦力，強行要求加班加點而不付給相應(yīng)的報酬。法律規(guī)定必須給員工的各種福利，員工往往根本得不到，在工作中受傷，也無法得到補償。工作中常常莫明其妙地遭受到這樣或那樣的處罰和克扣，員工成了任意被宰割的替罪羊。
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案例二：佛山市白燕糧油實業(yè)公司的原料庫存管理?
其實就兩個案例作出比較得到答案：基于經(jīng)營戰(zhàn)略的erp管理的勝利，肯定是單純實施erp管理所不能夠做到的。遺憾的是，許多實施erp的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不理解這一點，他們片面地以為用了erp了就一切ok了，如果沒有ok的話肯定就是erp沒有實施好的問題或者軟件的問題。孰不知“領(lǐng)導(dǎo)作用”不僅在erp實施中，在企業(yè)的各項管理中都是一個決定性的因素，不具備決策智慧和魄力的領(lǐng)導(dǎo)群體，其erp實施成功的路途上一定會布滿荊棘、艱難無比。
1、葉公好龍?
2、決策失誤?
4、沒有最終建立起正確的經(jīng)營理念?
5、重“家法”輕國法?
c、在內(nèi)部管理方面，有的酒店不顧勞動法的規(guī)定，把員工當(dāng)苦力，強行要求加班加點而不付給相應(yīng)的報酬。法律規(guī)定必須給員工的各種福利，員工往往根本得不到，在工作中受傷，也無法得到補償。工作中常常莫明其妙地遭受到這樣或那樣的處罰和克扣，員工成了任意被宰割的替罪羊。
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企業(yè)管理失敗案例
案例－：一代“標(biāo)王”的悲劇
至今，正營級退伍軍人姬長孔還清晰地記得他到山東省濰坊市臨駒縣秦池酒廠報到那天的情形。幾間低矮的平房，一地的大瓦缸，廠里的雜草長得有一人多高，全廠500多個工人有一半想往外走。這家1990年3月正式領(lǐng)到工商執(zhí)照的酒廠，只是山東許多個不景氣的小酒廠中的一個，每年白酒產(chǎn)量一萬噸左右，產(chǎn)品從來沒有跑出過濰坊地區(qū)。
到秦池報到數(shù)月后，姬長孔開始了他戰(zhàn)勝中國市場的壯烈之旅。悟性極好的姬長孔意識到，“在家靠父母，出門靠朋友”式的市場推廣事實上走不了多遠(yuǎn)，取得市場上的勝利還有待于市場化的手段和聰慧。因此，他帶著50萬元現(xiàn)金支票，移師沈陽。
姬長孔日后回憶講，“如果沈陽打不下來，我也沒臉回臨駒了”。
在沈陽，姬長孔完成了一次極其漂亮的銷售“戰(zhàn)爭”。他先是在當(dāng)?shù)仉娨暸_買斷段位，密集投放廣告；然后帶著手下的推銷員跑到在街上，沿街請市民**品嘗秦池白酒；最轟動的一招是，他租用了一艘大飛艇在沈陽鬧市區(qū)的上空游弋，然后撒下數(shù)萬張廣告?zhèn)鲉?，一時刻場面十分壯觀而紛亂。
20天不到，秦池酒在沈陽已開始為人熟知并熱銷。姬長孔迅速在媒體上公布“秦池白酒在沈陽脫銷”的新聞。
僅僅一年時刻，價位較低而宣傳手段大膽的秦池酒在東北市場上蔓延開來，銷售額節(jié)節(jié)上升。這段時刻，姬長孔長期轉(zhuǎn)戰(zhàn)各地，他住十來塊甚至幾塊鈔票一天的地下室，每天吃的主食是面條，他還指令從臨駒開出的運貨車?yán)锉仨殠弦淮蟠忧嗖?，他和他的手下就每天熗一鍋蔥放幾株青菜了事。這期間的節(jié)儉與日后他在梅地亞中心的一擲億金構(gòu)成了鮮亮的對比。
1994年，出掌中央電視臺廣告信息部的是一位叫譚希松的女強人。譚女士使出的絕招便是，把中央電視臺的黃金段位拿出來，進(jìn)行全國招標(biāo)，她同時給投標(biāo)金額最高的企業(yè)預(yù)備了一頂“金光四射”的桂冠：“標(biāo)王”。
11月8日，北京城里開始起風(fēng)沙的生活，穿著一件式樣陳舊的西裝的姬長孔第一次顯現(xiàn)在中央電視臺梅地亞中心。他可能還意識不到，那個地點將成為他的幸運和難過地。一年之后，他成為那個地點最耀眼的人物，而再過三年，當(dāng)他又一次妄圖進(jìn)入那道玻璃旋轉(zhuǎn)門的時候，卻因為沒有出入證而被拒之門外。
姬長孔的皮包里帶來了3000萬元。這幾乎是去年一年秦池酒廠的所有利稅之和，意味著三萬噸的白酒，足以把豪華的梅地亞淹到半腰。此刻，金鈔票在梅地亞只是一個游戲籌碼，你必須拋出連你自己都會興奮的籌碼，否則，如何可能讓別人多看你一眼？
姬長孔連夜與臨駒方面聯(lián)系，并得到了當(dāng)?shù)卣谋M力支持。通過緊急的密謀，一個新的標(biāo)底終于浮出水面。
唱標(biāo)終止，山東秦池酒廠以6666萬元競得“標(biāo)王”，高出第二位將近300萬元！
“誰是秦池？臨駒縣在哪里？”眾人咨詢。從當(dāng)時的一張照片能夠看出，在場的姬長孔還專門不習(xí)慣鎂光燈的聚焦及眾多記者的簇?fù)?，在擁擠的人群中，在火一樣躥升的熱情中，他還笑得不太自然。但他明顯明白，他終于來到了華山之巔。
1996年，按照秦池對外通報的數(shù)據(jù)，當(dāng)年度企業(yè)實現(xiàn)銷售收入9．8億元，利稅2．2億元，增長五到六倍。
1996年11月8日，早已名滿天下的姬長孔再次來到梅地亞。沖動的情緒如酵母般地在梅地亞會議中心傳染，讓每一個與會的英雄豪杰都嗅到了一絲“血腥”。競標(biāo)從一開始就如脫韁之馬，讓人無從駕馭：
廣東愛多vcd一口氣喊出8200萬元，超出去年秦池1000多萬元。隨后，一家名不見經(jīng)傳的山東白酒金貴酒廠就如同一年前的秦池一樣妄圖一鳴驚人，一聲喊出2．0099億元——中國廣告報價自此首度突破2億元。
這時，終于輪到秦池了。當(dāng)主持人念到“秦池酒廠”的時候，已如沸水般狂騰的全場趕忙鴉雀無聲。主持人大聲叫道：
“秦池酒，投標(biāo)金額為3．212118億元！”有記者咨詢，“秦池的那個數(shù)字是如何運算出來的？”
姬長孔回答：“這是我的手機號碼?！币?．2億元人民幣的代價讓一個外國記者記住一個人的電話號碼。如此的對答，看起來是一個讓人啞然的黑色幽默。事實上，像姬長孔如此的精明人不可能不明白，擺在他眼前的真實是：秦池太需要那個“標(biāo)王”了?；蛘咧v，他差不多無路可走了。
如果秦池不第二次中標(biāo)，那么其銷售量確信會直線下降。前任“標(biāo)王”孔府宴酒便是前車之鑒。關(guān)于一個富有挑戰(zhàn)精神的企業(yè)家來講，這不僅意味著企業(yè)的死亡，實際上也意味著企業(yè)家生命的終結(jié)，這是絕對不可同意的。
暴風(fēng)雨往往突然而來。1997年初的一則關(guān)于“秦池白酒是用川酒勾兌”的系列新聞報道，把秦池推進(jìn)了無法自辯的大泥潭。
年前，就在秦池蟬聯(lián)中央臺“標(biāo)王”的同時，北京《經(jīng)濟參考報》的四位記者便開始了對秦池的一次暗訪調(diào)查。一個縣級小酒廠，如何能生產(chǎn)出15億元銷售額的白酒呢？
在邛崍縣，記者找到當(dāng)?shù)匾患医小按喝钡陌拙茝S。據(jù)稱，秦池的散酒要緊是由這家企業(yè)在當(dāng)?shù)厥召徍筇峁┑摹?/p>
一個從未被公眾知曉的事實終于尷尬地浮出了水面：秦池每年的原酒生產(chǎn)能力只有3000噸左右，他們從四川收購了大量的散酒，再加上本廠的原酒、酒精，勾兌成低度酒，然后以“秦池古酒”、“秦池特曲”等品牌銷往全國市場。
《經(jīng)濟參考報》的報道刊出在1997年1月中上旬，它們迅速像滾雷一樣地傳播到了全國各地，幾乎是在專門短的時刻里，這則報道被國內(nèi)許多家報刊轉(zhuǎn)載。還沉醉在歡樂之中的秦池遭遇到了最猝不及防的一擊。
那些在“標(biāo)王”制造運動中穩(wěn)收其利的人們，現(xiàn)在也站到了秦池的對面，扮演起反思和評判者的角色。譚希松在同意訪咨詢談到秦池時稱，一家企業(yè)發(fā)生危機，不能僅從表現(xiàn)現(xiàn)象看，就像一個人臉上長了一個斑，有可能是內(nèi)分泌失調(diào)造成的。
這確實是1997年的秦池，它可能是全中國最不幸的企業(yè)。在它君臨巔峰的時候，周圍站滿了彈鋏高歌的人們；而當(dāng)暴風(fēng)雨來臨的時候，甚至找不到一個能夠哭泣的肩膀。如果講經(jīng)濟生態(tài)圈是一個專門冷酷的天地，那么，這確實是一個專門極端的個例了。
當(dāng)年度，秦池完成的銷售額不是預(yù)期的15億元，而是6．5億元，再一年，更下滑到3億元，從此一蹶不振，最終從傳媒的視野中消逝了。
案例－北京玫瑰園房產(chǎn)
北京玫瑰園有專門顯要的背景：這是中國迄今面積最大的別墅開發(fā)區(qū)，是北京市第一個赴香港招商的房地產(chǎn)項目，它一度被譽為“首都第一別墅”。但這是一朵帶刺的玫瑰，它曾經(jīng)讓幾個心雄萬夫的奇男子黯然神傷，敗走麥城。
1992年12月5日，在當(dāng)時還十分冷清偏僻的北京郊區(qū)沙河鎮(zhèn)小蔡村，一塊碩大的公司招牌掛出來了：京港合資飛達(dá)玫瑰園別墅有限公司。此刻，笑容滿面地站在它邊上的，是一個叫劉常明的中年男人。
這時，劉常明的身份是當(dāng)時十分受寵的“港商”，然而他事實上是一個地道的北京人。1984年前后，一位叫趙章光的溫州人發(fā)明了一種中藥成分的生發(fā)劑“章光101”，由于成效明顯，專門快在東亞和東南亞一帶廣受歡迎。當(dāng)年就有許多人靠當(dāng)“章光101”的代理商而一夜暴富，劉常明和后來買了中國第一輛法拉利跑車的李曉華等人便是其中的幾位。他通過鉆營結(jié)識了趙章光，并成為了日本市場的總代理商，在短短的一兩年里，他就搖身進(jìn)入當(dāng)時在國內(nèi)還屬鳳毛麟角的“百萬富翁俱樂部”行列。
自此，劉常明頻繁穿梭于京港之間，成為兩地商務(wù)交易的大紅人。就在飛達(dá)成立的這一年，北京市在香港舉辦第一屆投資貿(mào)易洽談會，劉常明自然充當(dāng)了牽線接待的中間人，他在香港盛情招待京城要員，時任市政府秘書長后因受賄鋃鐺入獄的鐵英便成為劉常明盛筵中的首席座上賓，他送給鐵英的大量禮物中僅兩塊勞力士總統(tǒng)型手表便價值15．3萬元，相當(dāng)于當(dāng)時鐵英15年的工資。
劉常明出手之豪爽可見一斑，所以他也得到了鐵英更為豪爽的回報。1992年前后，京城房地產(chǎn)業(yè)遽然升溫。精明的劉常明所以可不能放過
這一發(fā)財機遇。專門快，他擊敗眾多競爭者，搶到了昌平縣沙河鎮(zhèn)的這塊地。此地離北京僅半小時車程，地平天曠，風(fēng)景宜人，專門適合建筑高檔別墅區(qū)。更吸引人的是，那個地點與明陵地脈相連，是一塊眾所周知的風(fēng)水寶地。
飛達(dá)玫瑰園經(jīng)北京市政府批準(zhǔn)興建，由劉常明的香港飛達(dá)公司跟昌平縣房地產(chǎn)開發(fā)總公司合資開發(fā)。玫瑰園占地49．9萬平方米，規(guī)劃建設(shè)別墅800余套，每套售價300萬元以上。這一項目猶如芙蓉出水，甫一開盤就被譽為“首都第一別墅”。劉常明由此成為新聞焦點人物。
劉常明事實上從一開始就沒有打算認(rèn)認(rèn)真真地造別墅，他無非是拿玫瑰園設(shè)了一個局，妄圖炒一把樓花圈一筆鈔票就溜之大吉。事實也看起來正是如此，玫瑰園自轟轟烈烈地開盤以后，便沒有真正地破土動工過，劉常明雇美國規(guī)劃師拿出了一套十分精巧豪華的規(guī)劃圖和別墅設(shè)計圖，然后頻繁地刊登廣告，四處招商。他像一個詭譎的獵人，把一塊天大的餡餅掛在半空中，等著獵物自己撞上門來。
果然，獵物專門快就來了。鄧智仁是俊杰如云的香港樓市中的一個“奇異小子”。最初他借款1．2萬港幣，辦起了包括他在內(nèi)只有三個人的小小的利達(dá)行。到1990年，利達(dá)行一躍而成為香港最大的房地產(chǎn)代理公司，雇員超過500人?，F(xiàn)在，小平南方視察的春風(fēng)也刮到了香江，鄧智仁趕忙嗅到了龐大的商機。他俯瞰北京城，以那專門而高遠(yuǎn)的專家目光，一眼就瞄上了玫瑰園。
又是那么的巧合，玫瑰園的主人竟是他的香港客戶，兩位都妄圖成為李嘉誠的男人就如此坐在了一起。鄧智仁以香港利達(dá)行40％的股權(quán)作抵押，通過4家公司集資1億港幣，首期動用6000萬港幣，以投資的形式購買了北京玫瑰園2萬多平方米的別墅，并借此成為該項目的銷售總代理。
鄧智仁推銷玫瑰園的第一招是“圍魏救趙”：先推銷北京，再推銷玫瑰園。他挾資1000萬元，先后組團赴香港、美國、韓國推介北京，憑借其嫻熟的營銷技巧和人緣，玫瑰園一開盤就賣出了80套。
開局的第一碗開胃羹實在是太鮮美了。鄧智仁認(rèn)定這確實是他苦覓已久的大金山，是他成為“李嘉誠第二”的開山之作。就在這時，發(fā)生了劉常明挪用首批購房款的大丑聞。鄧智仁處心積慮，步步進(jìn)逼，通過一連串的股權(quán)轉(zhuǎn)讓最終以8000萬港幣沖抵債務(wù)整體收購玫瑰園的開發(fā)權(quán)。劉常明空手套白狼，最終落得個身敗名裂的下場。1994年初，欠下巨額債務(wù)、心態(tài)失衡的劉常明在家命歸西天，有傳是吸毒過量，有傳是自殺身亡。
在法人、董事長的寶座上還沒坐暖屁股，鄧智仁就突然發(fā)覺，劉常明提供給他的許多批文竟多處違規(guī)。也確實是講，玫瑰園的合法地位尚有待重新確立。這明顯是最讓鄧智仁大吃一驚的事，在北京沒根沒底的他專門快掉進(jìn)了跑批文、走關(guān)系的惱人漩渦中。
鄧智仁大嘆苦經(jīng)：“接過來以后，專門多爛事都落在我身上，跑批文，清爛賬，搞得我焦頭爛額，這些實在不是我的專長?！彼幮姆e慮花8 000萬港幣買來的可能是一張大“賊船”的船票。
一面要支付源源持續(xù)的工程建設(shè)款，一面要繳清巨額的土地出讓金，深陷玫瑰園的鄧智仁欲哭無淚?，F(xiàn)在劉常明已魂歸西天，他想要掐人的頸項都不明白該找誰了。
1994年底到1995年上半年，北京房地產(chǎn)市場滑入空前低谷。鄧智仁縱有天大本領(lǐng)也無力回天，玫瑰園的銷售陷入停頓。
1997年3月，在多方股權(quán)轉(zhuǎn)讓無果的情形下，精疲力竭的鄧智仁終于下定決心從差不多整整蠻纏了他4年之久的玫瑰園噩夢中逃出。香港金時有限公司老總陸蒼成為下一個玫瑰園主人。他入主條件之低簡直讓人不可思議：替鄧智仁還清數(shù)百萬港幣欠款及送給鄧智仁5套別墅。鄧智仁將偌大一座玫瑰園及北京利達(dá)公司幾乎白送給了陸蒼，所以那個地點面也包括玫瑰園所欠下的“天文”債務(wù)：6．5億元。
陸蒼明顯是另一個妄圖在玫瑰園里攫到黃金的冒險家。在他看來，盡管玫瑰園債臺高筑，但每平方米300元的土地出讓成本，其潛在升值空間十分誘人。
實際上玫瑰園現(xiàn)房始終無法銷售套現(xiàn)，陸蒼整日徒呼奈何。北京媒體再次把聚光燈對準(zhǔn)了玫瑰園，上百位購房港人實在忍無可忍，集體向
法院提起訴訟。原本就資本不足的陸蒼哪有資金應(yīng)付眾多的債主，結(jié)果十五六家法院的封條覆蓋了玫瑰園的每一寸土地。陸蒼一枕黃粱美夢。
1998年3月，受法院托付，北京市房地產(chǎn)價格評估事務(wù)所對利達(dá)玫瑰園進(jìn)行評估，確定“玫瑰園別墅區(qū)”項目用地及地上物的市場價格為人民幣5．99億元。同期，北京市審計事務(wù)所對利達(dá)玫瑰園的所有賬目進(jìn)行審計后，玫瑰園資不抵債，總額1億余元。
7月21日，法院公告：北京利達(dá)玫瑰園正式破產(chǎn)，由法院破產(chǎn)清算組接管，并擇日拍賣。
案例－脆弱的三株“帝國”
在中國企業(yè)群雄榜上，三株也是一個繞只是去的名字。
1994年8月，當(dāng)吳炳新、吳思偉父子在山東濟南祭起“三株口服液”大旗的時候，中國的保健品市場差不多進(jìn)入到了退潮期。在此前的七八年間，太陽神、娃哈哈、中華鱉精以及各種花粉、蜂蜜口服液構(gòu)成了第一輪保健品銷售浪潮。然后，“樂百氏”的生命核能、“巨人”的腦黃金以及東北的沈陽飛龍等也差不多品味到了從鼎盛到衰落的跌宕。
確實是在如此的大背景下，三株來了。在廣告策略上，三株從來不吝嗇廣告的投放，與眾不同的是它采納一種更為巧妙的組合。它在中央電視臺及一些中心都市電視臺購買了大量的非黃金時刻的廣告段位，用以播發(fā)拍得并不精美卻充滿了語言誘惑的三株系列形象片。其中最突出的一個主題便是，“三株爭當(dāng)中國第一納稅人”和振興民族工業(yè)。
在廣告?zhèn)鬟_(dá)上，三株也極為大膽和富有制造性地走出了一條“讓專家講話，請患者見證”的道路。三株首創(chuàng)了專家義診的行銷模式。在中心都市，每到周末，三株就會聘用一些醫(yī)院的大夫走上街頭開展義診活動，而其主旨則依舊是推銷三株口服液。到后期，三株更把這股義診風(fēng)刮到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村。據(jù)不完全的統(tǒng)計，三株每年在全國各地起碼要舉辦上萬場如此的義診咨詢活動。
崇拜毛澤東“農(nóng)村包圍都市”思想的吳炳新明顯更具戰(zhàn)略家的能力，他利用中國低廉的人力成本優(yōu)勢，開展人海戰(zhàn)略，聘用了數(shù)以十萬計的大學(xué)生充實到縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的辦事處和宣傳站。同時，他還制造了一種
“無成本廣告模式”，即發(fā)給每個宣傳站和村級宣傳員一桶顏料和數(shù)張三株口服液的廣告模板，要求他們把“三株口服液”刷在鄉(xiāng)村每一個能夠刷字的土墻、電線桿、道路護(hù)欄、牲口欄圈和茅廁上。以至于當(dāng)時每一個來到鄉(xiāng)村的人都會十分吃驚地發(fā)覺，在中國大地的每一個有人煙的角落，都幾乎能夠看到三株的墻體廣告。
吳炳新的努力得到了回報。來自三株的統(tǒng)計資料看，到1996年底，農(nóng)村市場的銷售額差不多占到了三株總銷售額的60％，這是一個了不得的營銷業(yè)績。在兩年前，三株公司的銷售額為1億元，第二年達(dá)到了20億元，在農(nóng)村市場獲得龐大成功的1996年，三株銷售額一躍而達(dá)到了巔峰的80
億元。
以區(qū)區(qū)30萬元，在短短三五年之內(nèi)，便開創(chuàng)了資產(chǎn)達(dá)40多億元的三株“帝國”基業(yè)，吳氏父子無疑有著超出一樣企業(yè)家的抱負(fù)和理想，他們也是國內(nèi)最早提出要把企業(yè)辦成百年老店的企業(yè)家之一。
然而專門快，這些造就了三株神話的奇功異技，其內(nèi)含的種種毒素也在慢慢地散發(fā)了出來。
1995年5月，廣東省衛(wèi)生廳專門發(fā)出了《關(guān)于吊銷三株口服液藥品廣告批準(zhǔn)文號的通知》。該通知稱，“濟南三株保健品廠在《珠江經(jīng)濟信息報》上刊登的藥品廣告，超越了《藥品廣告審批表》審批的內(nèi)容?！睉?yīng)該講，這是一份在某種程度上等于宣判了三株口服液在廣東省“死刑”的通知。盡管事后通過各方面的活動，三株口服液仍舊得以在廣東銷售，此事也沒有被媒體曝光放大。但是，即今后到的危機現(xiàn)在無疑已露出了猙獰的面目。
1996年，三株集團宣布完成銷售額80億元。自此之后，三株便患上了一種十分典型的“綜合紊亂癥”。在市場方面，由于十多萬人、數(shù)千個大大小小的指揮部在前線作戰(zhàn)，種種夸大功效、無中生有、詆毀對手的事件頻頻發(fā)生，總部到最后已疲于奔命而無可奈何。單在1997年上半年，三株公司就因“虛假廣告”等緣故而遭到起訴10余起。
三株所崇尚的高度集權(quán)的治理體制造成了種種類似“國企病”的癥狀，為了統(tǒng)一和諧全國市場，總部設(shè)計了十多種報表，以便及時把握各
個環(huán)節(jié)的動態(tài)。但具體到一個基層辦事處，哪來那么多變化需要填，上面要報，下面就造假。在一次總結(jié)會上，吳炳新氣憤地講：“現(xiàn)在有一種惡劣現(xiàn)象，臨時工哄執(zhí)行經(jīng)理，執(zhí)行經(jīng)理哄經(jīng)理，經(jīng)理哄地區(qū)經(jīng)理，最后哄到總部來了，吳炳杰（注：吳炳新的弟弟）到農(nóng)村去看了看，結(jié)果氣得中風(fēng)了，實際情形跟向他匯報的全然是兩回事，他在電話中對我講，不得了，盡哄人呀?！?/p>
盡管吳氏父子為扭轉(zhuǎn)不利局面而作了種種努力。但是到1997年年底，在中國企業(yè)圈，一個懸念差不多幽靈般地浮出了水面，人們都好奇地想看到謎底：誰將是三株“帝國”的終結(jié)者？
沒有一個人會想到，這位終結(jié)者竟會是湖南鄉(xiāng)下的一個叫陳伯順的老漢。
1996年6月3日，湖南常德漢壽縣的退休老船工陳伯順在三株“有病治病，無病保健”的廣告承諾打動下，花428元買回了10瓶三株口服液。據(jù)陳家人介紹，患老年性尿頻癥的陳老漢服用了兩瓶口服液后夜尿減少，飯量增多，但一停用又舊病復(fù)發(fā)，當(dāng)服用到三到四瓶時，老漢顯現(xiàn)遍體紅腫、全身搔癢的癥狀，第八瓶服完，陳老漢全身潰爛，流膿流水。6月23日，老漢被送到縣醫(yī)院求診，醫(yī)院診斷為“三株藥物高蛋白過敏癥”。其后，陳老漢病情持續(xù)反復(fù)，于9月3日死亡。陳老漢死后，其妻子、兒女一紙訴狀把三株告到了常德中級人民法院。
1998年3月31日，常德中級人民法院作出三株公司敗訴的一審判決，要求三株向死者家屬賠償29．8萬元。
到現(xiàn)在，由于各種緣故，常德一案已引起了國內(nèi)媒體的普遍關(guān)注。一審判決后，當(dāng)即有20多家媒體進(jìn)行了密集的報道，其標(biāo)題均為“八瓶三株口服液喝死一條老漢”。
這條爆炸性新聞，關(guān)于差不多處在風(fēng)雨飄搖中的三株公司無異是毀滅性一擊。
從當(dāng)年4月下旬開始，三株的全國銷售急劇下滑，月銷售額從數(shù)億元，一下子跌到不足1000萬元，從4月到7月全部虧損，生產(chǎn)三株口服液的兩個工廠全面停產(chǎn)，6000名職員放假回家，口服液的庫存積壓達(dá)2400
萬瓶，相當(dāng)市場價值7億元。5月，江湖上四處傳言，三株已向有關(guān)方面申請破產(chǎn)，由于欠下巨額貸款，其申請最終未被批準(zhǔn)……
一家年銷售額曾經(jīng)高達(dá)80億元——迄今中國尚無一家食品飲料或保健品企業(yè)超過這一記錄——累計上繳利稅18億元、擁有15萬職員的龐大“帝國”就如此轟然倒塌，淡出舞臺，竟聽不到一聲惋惜和同情。
案例－鄭州“商界航母”的沉沒1988年的秋天，空軍退役政工干部、32歲的王遂舟做出了人一輩子最重要的一個選擇：下海出任一家正在籌建中的百貨商場的總經(jīng)理。
風(fēng)華正茂、心比天高的王遂舟僅領(lǐng)了40萬元開辦費，便毅然上任。
1989年5月6日，營業(yè)面積達(dá)1．2萬平方米的鄭州亞細(xì)亞商場正式開業(yè)。據(jù)稱王遂舟只用了198天就完成了整個籌備期，創(chuàng)下當(dāng)時河南商場的歷史記錄。從開業(yè)的第一天起，亞細(xì)亞就以一種嶄新而不凡的形象讓人眼睛一亮。
走進(jìn)亞細(xì)亞，人們看起來進(jìn)入了一個明亮、豪華的星級賓館，四處是鮮花綠草，一切都那么的井井有條，那么的清新寬敞。王遂舟還把人工瀑布引到了營業(yè)大廳，清水叮咚，平添了無限樂趣。
商場里不但有營業(yè)員，還有聞所未聞的迎賓小姐、公關(guān)小姐和歌舞演員，中廳設(shè)置了琴臺，每隔半小時就有樂手登臺演出。最具創(chuàng)意的是，每天清晨，商場門口還有儀仗隊升國旗，奏國歌，為圍觀的顧客做隊列表演，這一場景一度成為鄭州最聞名的觀賞景點。
開張前夕，王遂舟在鄭州各報紙投放了數(shù)十萬元的廣告，這是當(dāng)時所有鄭州商場一年廣告費的總和，一句“星期天到哪里去———亞細(xì)亞”（日后，王遂舟在中央電視臺投放廣告時又將之修改為“中原之行哪里去———鄭州亞細(xì)亞”）傳遍了大街小巷。
因此，幾乎是一夜之間，亞細(xì)亞就獲得了消費者極大的認(rèn)同。商場開張當(dāng)天，鄭州城萬人空巷，顧客如潮水涌來，保衛(wèi)人員分批往里放人，共放了十幾批。下午6點營業(yè)大廳提早關(guān)閉，90％以上柜臺的物資一售而空。1990年，亞細(xì)亞的營業(yè)額達(dá)到1．86億元，一躍而名列全國大型商場
第35位，是上升速度最快的一匹黑馬。此后三年，亞細(xì)亞的營業(yè)額每年均以30％以上的速度遞增，穩(wěn)居河南第一。
1992年10月，王遂舟當(dāng)選為“第三屆全國十大杰出青年”。稍后，王遂舟被選為第八屆全國人大代表。1993年2月，河南省人民政府公布嘉獎令，對鄭州亞細(xì)亞商場及王遂舟個人通令嘉獎。
也是到這時候，一些當(dāng)時還不為人所察覺的危機差不多開始萌芽了。
王遂舟在商場形象塑造及商業(yè)活動策劃方面堪稱高手，但是關(guān)于治理他卻始終提不起愛好。在華麗高貴的外衣下面，亞細(xì)亞的經(jīng)營治理卻明顯頗無章法，缺乏監(jiān)督約束機制。日后，亞細(xì)亞內(nèi)部高層人士曾坦言：開業(yè)9年的亞細(xì)亞沒有進(jìn)行過一次全面完全的審計。在這9年中，亞細(xì)亞先后換了4任老總，卻沒一次審計，沒一次交接。商品部的經(jīng)理更是走馬燈似地?fù)Q，也沒審計，沒交接。一件事便專門有典型性，1993年，有人向亞細(xì)亞借了800萬元，卻只是跟王遂舟口頭打了聲招呼，既沒有合同也沒有借條，隨后幾年，他一點一點地最后只還了300萬元，其余的就不了了之了。在鼎盛時期，亞細(xì)亞每年的營業(yè)額一個億、一個億地往上翻，但是企業(yè)的純利潤卻從來沒有突破過1000萬元。王遂舟對場面喧鬧、宣傳轟動樂此不疲，但是對每年到底能賺多少鈔票卻看得專門淡。一帆風(fēng)順時，有人講他這是“戰(zhàn)略家風(fēng)范”，不爭蠅頭之小利，但是到了窮途末路，這無疑成了最致命的缺陷。
1993年9月，王遂舟以鄭州亞細(xì)亞商場為基礎(chǔ)，擴股成立了“鄭州亞細(xì)亞集團股份有限公司”。股東由兩家擴大到五家（后增加至六家），新入伙股東均為此前在海南發(fā)跡的金融商及房地產(chǎn)商。他們幾乎是簇?fù)碇跛熘?，走上了“連鎖經(jīng)營”的不歸路。
在不長的四年時刻里，亞細(xì)亞先后開出了15家大型連鎖百貨分店，其中，省內(nèi)六家，均以“亞細(xì)亞”命名，省外九家均以“仟村百貨”命名。這家自有資本總額只是4000萬元的企業(yè)卻進(jìn)行著一場投資將近20億元的超級大擴張。隨著北京店、上海店、廣州店的相繼開張，從表面上看亞細(xì)亞帝國版圖的疆域看起來在一天一天地延伸著。
但是，沒有一個人會料想到，王遂舟正在奔馳著的這條通往“中國零售連鎖帝國”的康莊大道竟是一條失敗之路。一個十分讓人震動的事實是，亞細(xì)亞所有的連鎖分店，開業(yè)之日即虧損之時，慘狀竟無一例外。
1996年6月14日，鄭州亞細(xì)亞集團召開了有史以來最沉悶的一次董事會。王遂舟逐一介紹各地連鎖店經(jīng)營情形；北京一天只賣七八十萬，上海只有三四十萬；省內(nèi)幾個店每月虧損400萬，北京、上海、廣州每月的虧損達(dá)2000萬。他檢討講，我們當(dāng)時年輕，沒有考慮到那么多困難。
當(dāng)時，各個分店的貨款事實上都已極度缺乏，全然無法達(dá)到使供貨商中意的程度。以上?！扒灏儇洝笨偨?jīng)理的話講：“商廈總經(jīng)理學(xué)會了騙鈔票，配貨總經(jīng)理學(xué)會了騙貨?！鄙虾７值觊_業(yè)半年，拖欠貨款3800萬元?！爱?dāng)時如何想的－－先把貨弄來再講！這些貨的銷售款大部分被我們自己花了，付款連45％都不能達(dá)到。”這種不算高超的騙術(shù)一旦被供貨商識破，其后果確信可不能太好。一年后，上?！扒灏儇洝标P(guān)門，總經(jīng)理被廠家軟禁數(shù)日，脫身后久未露面；一位留守的鄭州籍干部，被憤慨的供貨商圍毆，打至吐血、昏迷不醒，上海的同事將他送到醫(yī)院，正當(dāng)輸液時，另一撥供貨商聞訊趕來，到病床前拔掉針頭，將他架到黃浦江邊，再打至半死，方才棄下，罵罵咧咧而去。
1996年末，暴風(fēng)雨終于傾盆而至。這年11月，天津亞細(xì)亞商廈倒閉，商品被哄搶一空。
現(xiàn)在，亞細(xì)亞河南公司還依靠著強大的慣性運行著：各分店禮儀隊員每天按時升旗、上操，經(jīng)理們?nèi)耘f每天在門口列隊迎接第一批入場的顧客。鄭州中心店每天都在鬧市區(qū)的高音喇叭做廣告：“亞細(xì)亞，河南人的自豪！鄭州人的榮光！”聲調(diào)鏘鏗，專門刺耳。
10月26日，亞細(xì)亞五彩購物廣場開業(yè)。當(dāng)天的銷售只有100多萬元，以致購物廣場不敢對外公布那個數(shù)字。王遂舟心情繁重地參加完“五彩”開業(yè)典禮后，離開鄭州。當(dāng)?shù)貍髅接涊d，他走的那天，天陰森沉的，深秋的鄭州，凄風(fēng)苦雨，寒意襲人。
1997年3月5日，王遂舟召集亞細(xì)亞部分高層干部，正式向他們宣布了自己的辭職決定。他講：“我們遇到了一些臨時困難，然而為河南省
乃至全國商業(yè)趟出了路，沒有白干。我也得到了專門多專門多的教訓(xùn)———我們每個人都得到了體會和教訓(xùn)。”
王遂舟離職后，亞細(xì)亞先后有數(shù)位總經(jīng)理上任妄圖挽救敗局。然而敗局已定，“亞細(xì)亞”這艘鄭州的“商界航母”終于沉沒了。
案例－巨人集團的覆滅1992年，一家知名媒體對北京、上海、廣州等十大都市的萬名青年進(jìn)行了一次咨詢卷調(diào)查，其中一個咨詢題是，“寫出你最崇拜的青年人物”。結(jié)果，第一名是比爾·蓋茨，第二名則是史玉柱。1989年7月，一位名叫史玉柱的安徽青年孤獨地站在深圳寬敞而臟亂的大街上。
現(xiàn)在史玉柱的行囊中，只有東挪西借的4000元以及他耗費9個月心血研制的m－6401桌面排版印刷系統(tǒng)軟件。史玉柱長得瘦高文弱，一眼望去便是一副南方書生的模樣。但是他卻有著超出平常的驚人的豪賭天性，這種天性在他日后的創(chuàng)業(yè)歷程中將一再展現(xiàn)。在初到深圳的那幾天，他就作出了一生中的第一個豪賭決定。他給《運算機世界》打電話，提出要登一個84 00元的廣告“m－6401：歷史性的突破”。惟一的要求是先發(fā)廣告后付鈔票。“如果廣告沒有成效，我最多只付得出一半的廣告費，然后只好逃之夭夭夭。”事后，他如此講。
13天后，他的銀行賬號里收到了三筆總共15820元的匯款。兩個月后，他賺進(jìn)了10萬元。這是他經(jīng)商生涯中的“第一桶金”，他把這筆鈔票又一股腦全部投進(jìn)了廣告。4個月后，他成了一個年輕的百萬富翁。
1990年1月，史玉柱一頭扎進(jìn)深圳大學(xué)兩間學(xué)生公寓里，除了每星期下一次樓買方便面，他在運算機前呆了整整150個日日夜夜。這次他拿出來的是m－6402文字處理軟件系列產(chǎn)品。當(dāng)他昏天黑地地走出那間臟亂的學(xué)生公寓的時候，他發(fā)覺家里的所有家具都已不翼而飛，數(shù)月未見的妻子也不知去向。但是，他卻站在了一個新的事業(yè)起點上。他從深圳來到珠海，給自己的新技術(shù)公司起了一個專門響亮的名字———“巨人”。他宣布，巨人要成為中國的ibm。
就在“巨人”產(chǎn)生不久，他的豪賭天性再次讓他作出了一個讓所有部下都反對的決定：全國各地的電腦銷售商只要訂購10塊“巨人”漢卡，就能夠
**來珠海參加“巨人”的銷售會。一時刻200多位經(jīng)銷商從天南地北齊聚珠海，史玉柱以數(shù)十萬元的代價，鬧騰騰地編織起了一張當(dāng)時中國電腦行業(yè)最大的連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)。第二年，“巨人”的漢卡銷量一躍而居全國同類產(chǎn)品之首，公司獲純利1000多萬元。
從1992年開始，“巨人”已赫然成為了中國電腦行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，史玉柱也被評為“中國十大改革風(fēng)云人物”、“廣東省十大優(yōu)秀科技企業(yè)家”。1992年，在事業(yè)之巔傲然臨風(fēng)的史玉柱決定建筑巨人大廈。當(dāng)時“巨人”的資產(chǎn)規(guī)模差不多超過1億元，流淌資金約數(shù)百萬元。最初的打就是蓋38層，大部分自用，并沒有搞房地產(chǎn)的設(shè)想。這年下半年，一位領(lǐng)導(dǎo)來“巨人”視察。當(dāng)他被引到巨人大廈工地參觀的時候，四周一盼顧，便興致十分高昂地對史玉柱講，這座樓的位置專門好，什么原因不蓋得更高一點？確實是這句話，讓史玉柱改變了主意。巨人大廈的設(shè)計從38層升到了54層，后來又定為70層。
巨人大廈是最早在香港市場上出售樓花的大陸樓盤之一。挾著巨人集團的赫赫名聲及強有力的推銷攻勢，巨人大廈的樓花在香港賣得十分火，1平方米難道賣了1萬多港幣，加上在大陸的銷售，史玉柱一下子圈進(jìn)了1．2億元。
1993年，在樓花銷售中大嘗甜頭的史玉柱發(fā)覺，做電腦實在太辛勞。迅猛成長中的國內(nèi)市場有太多的暴利行業(yè)在誘惑著他。專門快，具有商人特質(zhì)的他選中了當(dāng)時最為火爆的保健品行業(yè)。
從此，史玉柱走上了一條多線開戰(zhàn)、俱榮俱損的大冒進(jìn)之路。他親自掛帥，成立了三大戰(zhàn)爭總指揮部，下設(shè)華東、華中、華南、華北、東北、西南、西北和海外八大方面軍，其中30多家獨立分公司改變?yōu)檐姟?，各級總?jīng)理都改為“方面軍司令員”或“軍長”、“師長”。
史玉柱想通過如此的“軍事化”運作，從保健品市場上殺開一條血路。到了1995年5月18日，史玉柱下達(dá)“總攻令”?！熬奕恕币约Z炸的方式，一次性推出電腦、保健品、藥品三大系列30個新品的廣告，減肥、健腦、強腎、醒目、開胃，幾乎涵蓋了所有的保健概念，擺出一副廣種薄收的架式。這可能是中國企業(yè)史上廣告密集度最高的一次產(chǎn)品推廣活動。
一時刻，暴風(fēng)雨般的廣告、新聞?wù)◤棷偪竦貎A瀉而下，數(shù)千名年輕而狂熱的營銷人員分赴各大市場，“巨人”的系列產(chǎn)品在最短的時刻內(nèi)顯現(xiàn)在全國50萬家商場的柜臺上。不到半年，巨人集團的子公司從38家進(jìn)展到了創(chuàng)記錄的228家，人員從200驟增到2000。據(jù)統(tǒng)計，在巔峰時期，為巨人集團加工、配套的工廠達(dá)到了150家。這時，史玉柱的豪賭個性和急功近利畢露無遺。正如他的一位部下所言，“這位年輕的知識才俊明顯對民眾智力極度輕視而對廣告攻勢有著過度的自信”。日后人們才明白，當(dāng)時一篇被巨人廣為散發(fā)的為保健品“鯊魚軟骨”而作的宣傳文案《鯊魚不患癌》，其署名是美國加利福尼亞大學(xué)袁彬博士，而實際上卻是出自一個對保健品一無所知的外語系學(xué)生之手。其他的保健品文案甚至病例等等，也大多由名牌高校新聞或中文系的才子才女們杜撰而成。更讓人驚奇的是，巨人的保健品研制部經(jīng)理竟是由一位廣告公司經(jīng)理兼任的。史玉柱想要“請人民作證”的保健品戰(zhàn)爭的中堅力量事實上不是科研人員，而是一些靠想象力和文字功底吃飯的書生。
令史玉柱始料不及的是，現(xiàn)在國內(nèi)保健品市場漸趨停滯，而巨人大廈則像一只永久張開著的大口每天都要靠大筆的資金填下去才能連續(xù)長起來，多線開戰(zhàn)的惡果終于顯露了出來。在迫不得已的情形下，史玉柱只好持續(xù)地抽調(diào)保健品公司的流淌資金填補到巨人大廈的建設(shè)中，最終造成了各個戰(zhàn)場的捉襟見肘、顧此失彼。
從1996年10月開始，位于珠海市香港工業(yè)區(qū)第九廠房的巨人集團總部越來越喧鬧起來，一些買了巨人大廈樓花的債權(quán)人開始按照起初的合同來向巨人集團要房子。但是他們看到的卻是一片剛剛露出地表的工程，而且越來越多的跡象表明，巨人集團可能差不多失去了連續(xù)建設(shè)大廈的能力。消息一傳十、十傳百，像臺風(fēng)一樣地卷刮到并不太大的珠海市的每一個角落。那些用辛辛勞累賺來的血汗鈔票買了大廈樓花、原本妄圖著賺上一票的中小債主再也耐不住了。一撥一撥的人群擁進(jìn)了巨人集團。
到了1997年1月12日，數(shù)十位債權(quán)人和一群聞訊趕來的媒體記者來到巨人集團總部，“巨人”在公眾和媒體心目中的形象轟然倒塌，從此萬劫不復(fù)。事實上，當(dāng)時巨人集團所面臨的危機并沒有到絕殺的地步。
盡管巨人的保健品推寬敞戰(zhàn)宣告失敗，但是在市場上并沒有完全喪失品牌信譽。實際上，巨人大廈差不多完成地下工程，只需1000萬元資金就可動起來，按當(dāng)時的房地產(chǎn)建筑進(jìn)度，五天能夠蓋起一層，只要一層一層往上蓋，兵臨城下的債權(quán)人自可安心許多，諸多突發(fā)矛盾也能夠化解。然而現(xiàn)在史玉柱毫無方法。
在財務(wù)危機被曝光三個月后，史玉柱終于向媒體提出了一個“巨人重組打算”，內(nèi)容包括兩個部分，一是以8000萬元的價格出讓巨人大廈80％的股權(quán)，二是合作組建腦黃金、巨不肥等產(chǎn)品的營銷公司，重新啟動市場。但是談了十多家，最終一無所成。在這一過程中，龐大的“巨人軍團”最終分崩瓦解。史玉柱從公眾的視野中逐步消逝了。
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