通過制定計(jì)劃，我們可以更好地掌握主動(dòng)權(quán)，把握自己的人生。好的計(jì)劃需要確立明確的目標(biāo)，具備可行性和可量化性。以下是一些有效的計(jì)劃管理工具和方法，供大家選擇和使用。
阿里p工作計(jì)劃篇一
作為公司的新進(jìn)員工，也作為這個(gè)職業(yè)的新手，我主要將它們總結(jié)成了五點(diǎn)：
因?yàn)椴煌目蛻?，我們?huì)遇到不同的問題，某些時(shí)候客戶的某些問題可能超出了我們的產(chǎn)品，所以在這個(gè)時(shí)候，專業(yè)要求我們必須馬上把最準(zhǔn)確的訊息傳遞給客戶。反之，客戶的感受會(huì)是怎么樣的呢？他的第一感覺肯定是你不夠?qū)I(yè)，緊接著他會(huì)想到這個(gè)公司。因此，我認(rèn)為這一點(diǎn)是重中之重，也是最基礎(chǔ)的。
首先，作為客服，最基本一點(diǎn)就是電話禮儀。接聽電話時(shí)的語氣、速度、說辭、態(tài)度是直接影響到客戶對(duì)你個(gè)人以及公司的第一印象。語氣輕柔、說辭簡潔明了、態(tài)度熱情誠懇等等，都是作為一名專業(yè)客服所必備的。其次，客服的心態(tài)、思維反映能力。也許在某些人看來，客服是一個(gè)多么簡單的工作，但是深入思考后，并不是你所想象中的簡單。當(dāng)你在接聽了成千上萬的電話或是遇到某些刁難客戶的之后，你是否還是能如之前那樣語氣輕柔、思維冷靜清晰呢？而最重要的，在經(jīng)過了這么多種種狀況之后，你是否學(xué)會(huì)了思考，學(xué)會(huì)了揣摩。揣摩什么？揣摩客戶的心理，_對(duì)癥下藥_！如此，就不會(huì)是你被客戶牽著走，而是你變主動(dòng)，引導(dǎo)客戶了。做到這一點(diǎn)，對(duì)于處理客戶問題，包括客戶投訴，就會(huì)臨危不亂了。
只要是在一個(gè)團(tuán)體里，你就應(yīng)該培養(yǎng)一下你的組織與管理能力，現(xiàn)在它不僅是作為領(lǐng)導(dǎo)地位的人員才獨(dú)有的。當(dāng)然，話說回來，只有你學(xué)會(huì)如何地去管理和安排你的工作，將來你的領(lǐng)導(dǎo)能力則更能得到更大的發(fā)揮。只有你學(xué)會(huì)管理自己，你才能有資格去管理別人。
一、提高自己的技能，能獨(dú)立快速的完成工作，盡快學(xué)會(huì)公司的智能產(chǎn)品控制平臺(tái)。
二、個(gè)人對(duì)公司的自我價(jià)值體現(xiàn)。讓客戶感受到我們的服務(wù)理念。用客戶的專業(yè)、熱情、誠懇拉近與客戶的距離，讓客戶自發(fā)自愿地與我們合作，得到客戶的認(rèn)可是我們?cè)诠ぷ髦兴@得的最大的榮譽(yù)。
豐功未來的發(fā)展就是服務(wù)，所以公司未來服務(wù)體系的建設(shè)也相當(dāng)?shù)闹匾?，永遠(yuǎn)做到客戶是上帝。
阿里p工作計(jì)劃篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的軟件銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元，完成全年指標(biāo)%，比去年同期增加了xx萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的軟件銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。
xx地區(qū)三個(gè)地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常銷售的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx__年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家。
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比20xx增加800萬以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家！
述職人：
20xx年xx月xx日。
阿里p工作計(jì)劃篇三
當(dāng)目標(biāo)最后達(dá)成的時(shí)候，我們一定會(huì)有各個(gè)業(yè)務(wù)完成的節(jié)點(diǎn)。
舉個(gè)例子，以前我們會(huì)說3，6，9，12月我們需要完成一個(gè)頂峰的業(yè)績目標(biāo)，那這個(gè)就是時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
比如說“我們下半年的業(yè)績目標(biāo)是要上半年的兩倍或三倍；我們要讓雙十一成為全年業(yè)績的最高峰，達(dá)成日常最高峰的五倍或十倍”這些就是我們的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)。
所以當(dāng)我們把實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的達(dá)成的可衡量指標(biāo)放到時(shí)間排期里的時(shí)候，我們就可以開始制定各種大型或小型活動(dòng)的推進(jìn)。
比如啟動(dòng)大會(huì)，我們是要做雙十一很高業(yè)績的突破的，這里面我們需要大家把很多的情感，目標(biāo)，承擔(dān)，感恩，坦誠全部放進(jìn)來，所以這個(gè)會(huì)需要大火猛炒，需要全員非常投入，激情四射的啟動(dòng)大會(huì)，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)我們要定好。
又比如每年年初，我們要制定一個(gè)全年的啟動(dòng)大會(huì)。以前阿里有個(gè)“kickoff”,有一個(gè)瘋狂的奶牛之夜，這個(gè)是政委一開始根據(jù)全年的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)完成的時(shí)間去放入的部分。
當(dāng)然除了大火猛炒外，還要有溫火慢燉，溫火慢燉是指每個(gè)月的小啟動(dòng)。每個(gè)月都打大仗將沒有大仗，每個(gè)月都打雞血將沒有雞血，每個(gè)月做激勵(lì)將沒有激勵(lì)。我們帶領(lǐng)的是活生生的，帶有人性溫度的一群人，而不是一群機(jī)器。人一定有疲倦感和懈怠感，所以我們不能一直是大火猛炒，還需要溫火慢燉。
阿里p工作計(jì)劃篇四
商品銷售：
1.利用有關(guān)軟件，進(jìn)行對(duì)商品關(guān)鍵字的seo處理。
2.研究消費(fèi)者的心理需求，優(yōu)化對(duì)應(yīng)商品描述文案。
3.偵測(cè)競(jìng)爭對(duì)手運(yùn)營情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。
4.研究平臺(tái)類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營。
6.研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時(shí)處理。
7.每星期整理和運(yùn)營職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給總經(jīng)理。
活動(dòng)策劃：
1.有價(jià)流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。
2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動(dòng)策劃與實(shí)施。
3.店鋪內(nèi)部活動(dòng)(增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價(jià)活動(dòng))的策劃和實(shí)施。
4.交易平臺(tái)促銷活動(dòng)(增加店鋪信譽(yù)度及新顧客)的策劃和實(shí)施。
5.每星期整理和分銷職責(zé)二的工作匯報(bào)，上報(bào)給總經(jīng)理。
運(yùn)營管理：
1、對(duì)淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負(fù)責(zé)，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運(yùn)情況報(bào)告，可寫入工作日志當(dāng)中。
2、分析每日營運(yùn)情況，有針對(duì)性的提出解決辦法。
3、針對(duì)顧客、市場(chǎng)、發(fā)貨過程中的問題，及時(shí)調(diào)整。
網(wǎng)站商品信息維護(hù)與各部門的對(duì)接管理：
1.積極配合技術(shù)部的工作，對(duì)技術(shù)部所需的素材(商品文案，設(shè)計(jì)要求等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。
2.積極配合財(cái)務(wù)部的工作，對(duì)財(cái)務(wù)部所需的資料(費(fèi)用細(xì)則，活動(dòng)預(yù)算等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。
3.客服部是最直接面對(duì)終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調(diào)查最新的顧客需求及意見，了解市場(chǎng)最新情況。
4.每星期整理和活動(dòng)狀態(tài)和淘寶店運(yùn)營狀況的工作匯報(bào)，上報(bào)總經(jīng)理。
反饋與考勤：
1.把職能一，二，四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報(bào)。
阿里p工作計(jì)劃篇五
1.利用阿里巴巴平臺(tái)對(duì)店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣。
2.負(fù)責(zé)對(duì)店鋪后臺(tái)的操作和運(yùn)營，以及產(chǎn)品的發(fā)布和客戶的接待。
3.對(duì)店鋪銷售業(yè)績的管理，對(duì)店鋪每周、每月的銷售額進(jìn)行分析。
4.對(duì)店鋪活動(dòng)的管理，分析店鋪產(chǎn)品，打造薄款，報(bào)備活動(dòng)。
5.配合上級(jí)的工作，完成每月店鋪營銷任務(wù)。
2、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，熟練掌握辦公軟件；
4、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。
阿里p工作計(jì)劃篇六
7、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)。
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)；
2.三年以上阿里運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)；
3.對(duì)店鋪視覺，營銷主題活動(dòng)策劃有獨(dú)特見解并有成功案例；
5、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
阿里p工作計(jì)劃篇七
查詢是評(píng)估外貿(mào)運(yùn)營商的重要指標(biāo)。在工作的第一時(shí)間，我們首先檢查詢盤。包括高質(zhì)量的詢盤、重復(fù)詢盤、詢盤模板、及時(shí)的回復(fù)必須在第一時(shí)間有深入的了解。建議結(jié)合訪客的詳細(xì)信息，分析客戶發(fā)送查詢的行為路徑。
識(shí)別垃圾詢盤，判斷是否是真實(shí)的查詢信息。由于可能會(huì)被誤判，需要手動(dòng)操作。如果長時(shí)間沒有發(fā)現(xiàn)，會(huì)影響及時(shí)回復(fù)率。建議每天檢查兩次?？傊?，最好隨時(shí)監(jiān)控查詢。
02.數(shù)據(jù)管理監(jiān)控。
作為一名運(yùn)營商，每天都要檢查數(shù)據(jù)管家的基本數(shù)據(jù)、流量來源等，這些都是最基本的工作。每天簡單分析數(shù)據(jù)；選擇當(dāng)天的時(shí)間，查看數(shù)據(jù)概述，及時(shí)監(jiān)控并發(fā)現(xiàn)問題。
例如，查詢數(shù)量突然上升或下降，需要通過數(shù)據(jù)及時(shí)找出原因，對(duì)癥下藥找到解決辦法。
03.直通車管理。
1)設(shè)置p4p日預(yù)算、推廣時(shí)間和曝光位置；外部推廣時(shí)間應(yīng)覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)客戶的工作時(shí)間。并注意在此期間調(diào)整關(guān)鍵關(guān)鍵詞的曝光位置。pc端p4p推廣的最佳曝光位置是搜索結(jié)果主頁上的1-5個(gè)。如果預(yù)算有限，可以考慮搜索頁面底部曝光位置。
04.粉絲通發(fā)布。
粉絲通每天最多可以發(fā)布12條，但我們建議每天發(fā)布約3條；內(nèi)容規(guī)劃和拍攝儲(chǔ)備可以安排在每周的任務(wù)中。粉絲通常發(fā)布的內(nèi)容是：定期更新新產(chǎn)品和產(chǎn)品升級(jí)，分享日常新產(chǎn)品、新升級(jí)和新變化。
此外，如果視頻質(zhì)量優(yōu)秀，還可以在后臺(tái)手動(dòng)申請(qǐng)高質(zhì)量操作。如果通過了審核，您可以進(jìn)入公共領(lǐng)域，免費(fèi)獲得更多的額外流量。
05.交易管理。
雖然交易管理屬于外貿(mào)銷售人員的日常工作。但作為一種操作，它也需要每天進(jìn)行監(jiān)督。例如，一些訂單的交貨日期或是否逾期，也需要提醒業(yè)務(wù)注意交貨。此外，操作可以改進(jìn)和轉(zhuǎn)換僵尸客戶（咨詢未訂購未聯(lián)系）、失去客戶（未訂購未聯(lián)系）、猶豫客戶（咨詢未訂購聯(lián)系）等活動(dòng)。
阿里p工作計(jì)劃篇八
良好的商業(yè)邏輯和職業(yè)素養(yǎng)，能獨(dú)立思考、自我驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新工作，具有一定戰(zhàn)略高度。2.一定的數(shù)據(jù)分析能力，了解用戶行為，做出正確決定，不斷優(yōu)化類目結(jié)構(gòu)和屬性。3.善于資源整合，優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力，具備良好的溝通力、協(xié)調(diào)能力。4.英語四級(jí)，口語優(yōu)秀，有兩年以上外貿(mào)電商平臺(tái)運(yùn)營操作經(jīng)驗(yàn)，有成功案例優(yōu)先錄用。
3、負(fù)責(zé)誠信通的關(guān)鍵字策略，阿里工具，阿里站內(nèi)廣告資源，活動(dòng)阿里論壇等等；
阿里p工作計(jì)劃篇九
（2）每天從上午8點(diǎn)開始，每間隔一小時(shí)重發(fā)20條（一口價(jià)）產(chǎn)品信息，下午17至18點(diǎn)之間重發(fā)所有未發(fā)的信息，這樣做可以使產(chǎn)品在晚間有較好的展現(xiàn)，排名；過了18點(diǎn)以后，系統(tǒng)不再更新產(chǎn)品信息。
（2）看店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，研究訪問量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)有沒有異常。
（3）查看產(chǎn)品排名，是否上升，是否有異常，對(duì)重點(diǎn)引流產(chǎn)品和關(guān)鍵詞判斷是否需要做針對(duì)性優(yōu)化，無論是交易方面還是其他方面。
（4）有沒有新品可上，有沒有爆款可以用來引流。
（5）店鋪裝修和詳情設(shè)計(jì)等，有沒有需要修改的內(nèi)容。
（6）該怎樣用最小的投資轉(zhuǎn)化成最大的推廣效果。
（7）有沒有新的銷售渠道出現(xiàn)，分析是否可行。
（8）查看最新專場(chǎng)活動(dòng)，合適的就報(bào)名參加。
（9）每日在社區(qū)中發(fā)布至少一條與產(chǎn)品或公司有關(guān)聯(lián)的帖子，帖子內(nèi)容不可復(fù)制，以原創(chuàng)與偽原創(chuàng)為主要內(nèi)容，側(cè)面宣傳企業(yè)及產(chǎn)品。
目標(biāo)板塊：（哪些具體的位置）。
（10）積極回復(fù)詢價(jià)信息并做好記錄，不得延誤（自動(dòng)詢盤和被動(dòng)詢盤）。
阿里p工作計(jì)劃篇十
在消費(fèi)者對(duì)商品或勞務(wù)的認(rèn)識(shí)過程中，產(chǎn)生的滿意或不滿意，高興或不高興的心理體驗(yàn)，構(gòu)成有特色的對(duì)商品或勞務(wù)的感情色彩。大學(xué)生充滿激情，熱情奔放，道德感也比較完善，擁有較高的審美觀。感情力大大增強(qiáng)，但自制力仍薄弱。多數(shù)大學(xué)生能理性地思考和行動(dòng)，調(diào)節(jié)自己的沖動(dòng)，理性地消費(fèi)。但心理的不完全成熟，自制力不強(qiáng)，易受情緒和外界的干擾，沖動(dòng)性和情緒性消費(fèi)依然存在。年齡的增長，眼界的擴(kuò)大，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的豐富和思維水平的提高，自我情感體驗(yàn)多樣性。感情和理智，沖動(dòng)和克制并存的狀態(tài)，在特殊的環(huán)境下，易于感情沖動(dòng)，在購買商品時(shí)，受商品式樣和他人的影響，跟著感覺走。
2、意志過程。
消費(fèi)者在購買活動(dòng)中有目的，自覺地支配和調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)，努力克服各種困難，從而實(shí)現(xiàn)既定購買目的過程，既有計(jì)劃地實(shí)施購買決策過程，大學(xué)生心理發(fā)展期，意志尚未定型，果斷性品質(zhì)有較大的發(fā)展，但缺乏恒心和毅力。大學(xué)生能根據(jù)自己的需求出發(fā)，根據(jù)自己的支付水平和商品供應(yīng)情況。自覺性提高，但惰性存在。
在社會(huì)生活中，大學(xué)生是個(gè)很特殊的群體。一方面，他們離開親人，有的人甚至千里迢迢地來到自己理想的大學(xué)繼續(xù)深造、增長才干，過著相對(duì)獨(dú)立的生活;另一方面，他們消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)來源主要來自家庭，家庭收入越高，對(duì)學(xué)生的供給越多。目前大學(xué)生的消費(fèi)來源仍以家庭供給為主。
(一)獨(dú)特性。
大學(xué)生處于消費(fèi)成長期到成熟期的過渡時(shí)期，一方面表現(xiàn)得求新求異、富有好奇心，對(duì)外界新事物的接受能力特別強(qiáng)。于是在社會(huì)許多新穎玩意的吸引下，“試一試”的想法成了這種心理的源泉。因此他們往往走在了朝流的前列，同時(shí)又追求個(gè)性，喜歡做把自己打扮得與眾不同，或是購買一些與眾不同的物品，以求引人注意,達(dá)到一種自我滿足的效果。
(二)興趣性。
阿里p工作計(jì)劃篇十一
3、有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
q、阿里政委工作目標(biāo)是什么？四條核心目標(biāo)：
1、懂業(yè)務(wù)：不懂業(yè)務(wù)就無法與業(yè)務(wù)經(jīng)理配合默契。
2、提效能：不遺余力的提高團(tuán)隊(duì)人效產(chǎn)出。
3、促人才：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)人才增值和成長。
4、推文化：推動(dòng)公司價(jià)值觀和文化落地。
q、阿里政委都是女生嗎？不是啊。
q、阿里政委與其他公司hr最大區(qū)別兩個(gè)典型特征：
阿里p工作計(jì)劃篇十二
真服務(wù)，真就業(yè)。采用復(fù)合場(chǎng)景的學(xué)習(xí)方式，全程輔導(dǎo)學(xué)員就業(yè)。學(xué)生報(bào)課：
真保障，真offer。拉勾教育敢于同學(xué)員。
目前，，就業(yè)企業(yè)不乏阿里巴巴、騰訊、百度、字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)、京東等明星企業(yè)。
（部分拉勾學(xué)員漲薪幅度截圖）。
此外，拉勾還提供面試前?等服務(wù)，無論是深耕技術(shù)，還是尋求面試捷徑，對(duì)大家都有幫助。感興趣的朋友趕緊掃碼了解課程！
最后，祝每一個(gè)高薪進(jìn)大廠的期許都被溫柔以待，前端人，奧力給！
這個(gè)小姐姐超溫柔。
前端相關(guān)問題都可來撩呀~。
阿里p工作計(jì)劃篇十三
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
1.大專及以上學(xué)歷，有過1年以上阿里巴巴或者貿(mào)易通平臺(tái)使用經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2.英語專業(yè)四級(jí)以上，可熟練使用能夠和客戶正常交流；
3.喜歡外貿(mào)工作，溝通表達(dá)能力優(yōu)秀，具有數(shù)據(jù)分析能力；
阿里p工作計(jì)劃篇十四
這個(gè)每家企業(yè)的情況不同。我們以前會(huì)做潛在基層干部的訓(xùn)練營；現(xiàn)在的管理干部培養(yǎng)；潛在的經(jīng)理人群培養(yǎng)。
文化不是單獨(dú)生存的，剛才前面兩部分里都已經(jīng)做過文化，如果僅就單獨(dú)的文化而言，你可以做好以下幾件事：
在企業(yè)里面，一定要有邊界和高壓線。這是價(jià)值觀的重要組成部分，很多同學(xué)理解的價(jià)值觀只是揚(yáng)善的部分，這還不夠。
還有就是要做好標(biāo)桿人物的包裝，對(duì)于員工而言很簡單，對(duì)文化的感知來自幾方面，你招了誰，辭退了誰，獎(jiǎng)勵(lì)了誰，晉升了誰，懲罰了誰。這是員工切切實(shí)實(shí)看到的關(guān)于文化的部分，實(shí)實(shí)在在不虛擬。
阿里p工作計(jì)劃篇十五
q、阿里政委架構(gòu)怎么搭建的？阿里政委線屬總部垂直管理，不向業(yè)務(wù)線匯報(bào)：
1、在區(qū)域：最基層為“小政委”，分布在城市區(qū)域，小城市之間會(huì)共享一個(gè)政委，小政委與一線業(yè)務(wù)經(jīng)理搭檔；上一層是“大政委“，與大區(qū)經(jīng)理搭檔。
2、在事業(yè)部：最小的政委設(shè)在了部門級(jí)，小部門之間會(huì)共享一個(gè)政委，總監(jiān)以上配一個(gè)大政委，覆蓋總監(jiān)的管轄范圍。
q、阿里政委與業(yè)務(wù)經(jīng)理什么關(guān)系？兩個(gè)說法：
1、作用力與反作用力：業(yè)務(wù)線關(guān)注短期目標(biāo)，業(yè)績導(dǎo)向，政委關(guān)注長期目標(biāo)，文化傳承和干部培養(yǎng)，兩者之間是一對(duì)作用力與反作用力。
2、監(jiān)督與制衡：阿里政委在用人、組織文化方面有一票否決權(quán)。對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)理，一方面在思想上、方向上進(jìn)行指引和幫助，另一方面，對(duì)于業(yè)務(wù)線的決策有明顯制衡權(quán)。
q、阿里政委是怎么定位嗎？關(guān)鍵是兩句話：
1、上得廳堂：能進(jìn)行組織診斷，發(fā)現(xiàn)真正問題，具備hr專業(yè)能力，提出并實(shí)施解決方案。
2、下得廚房：做有溫度的hr，陪伴和跟隨員工成長，有獨(dú)立的思考和判斷，敢于說真話丑話。
q、阿里政委會(huì)對(duì)外招聘嗎？當(dāng)然招，以下是阿里政委的崗位說明書精簡版：
阿里p工作計(jì)劃篇十六
經(jīng)常有學(xué)員問我，我們最近人員流失很厲害但不知道原因是什么。我通常會(huì)讓他先做一個(gè)離職分析，是一個(gè)月內(nèi)很快離職，還是三個(gè)月內(nèi)，半年，一年內(nèi)或者是三年或更長時(shí)間。這里面的原因是不同的。
如果經(jīng)常有進(jìn)公司一個(gè)月馬上離職的，很可能是hr招聘渠道和前期溝通問題；如果是進(jìn)公司三個(gè)月內(nèi)離開的，很可能是對(duì)產(chǎn)品和上級(jí)管理者沒有信心；如果三個(gè)月到一年之間，最大的問題是管理者授權(quán)激勵(lì)和輔導(dǎo)的能力不夠；如果是進(jìn)公司一年到三年內(nèi)離職員工很多，是成長空間的問題；三年以上，則是文化，或者整個(gè)公司對(duì)于晉升等各方面成長的余地和潛力不匹配。
有這個(gè)離職分析，才可以確定各方面的抓手和要做的事情是到底是什么。
關(guān)于做人效的分析：按照入職時(shí)間，三年以內(nèi)的人他的人效是如何的，一年以內(nèi)的人效如何，因?yàn)檫@樣才可以非常清晰的看到，針對(duì)哪些群體制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
如果是三年以內(nèi)的人，他的人效很低，而如果給到他的是關(guān)于業(yè)務(wù)知識(shí)模塊成長的培訓(xùn)，或許就沒有匹配到他真正的需要。
如果三年以上的人，普遍人效偏低的話，往往是他們對(duì)于三年陳員工的薪酬體系以及他們對(duì)組織的相信這個(gè)部分出問題了。那么我可能要打強(qiáng)他們的心力，打強(qiáng)他們對(duì)于組織相信的力量。我們要去看員工的薪酬體系是不是有問題，這是一個(gè)可以指引我們?cè)谶@件事上有所作為的重要指標(biāo)。
很多人會(huì)說，hr好像是一個(gè)軟指標(biāo)去實(shí)現(xiàn)的部門，好像很難對(duì)我的具體行動(dòng)給出切實(shí)可行的方法。其實(shí)不然，剛才我舉的離職分析和人效分析，你完全可以根據(jù)這兩個(gè)分析匹配到相應(yīng)團(tuán)隊(duì)，幫助其進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成長部分的工作。
阿里p工作計(jì)劃篇十七
q、阿里政委就是hrbp嗎？“阿里政委”屬于阿里巴巴hr的一種，阿里hr有職能型(function)hr和業(yè)務(wù)型hr，前者負(fù)責(zé)hr領(lǐng)域的政策制定、工具研發(fā)，后者則為政委，政委具體解讀：
1、通俗版：政委，在阿里也叫hrg(generalist)，可譯為hr多面手，什么都要管的意思.
2、專業(yè)版：阿里政委，其實(shí)是公司派駐到各業(yè)務(wù)線的人力資源管理者和價(jià)值觀管理者，與業(yè)務(wù)經(jīng)理一起做好所在團(tuán)隊(duì)的組織管理、員工發(fā)展、人才培養(yǎng)等方面的工作。
q、阿里政委就是hrbp嗎？當(dāng)然不能簡單同等：
1、相同點(diǎn)：它們都是基于企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求倒逼，突破傳統(tǒng)六大模塊上的人力資源管理創(chuàng)新，屬于hr三支柱模型（ssc\coe\hrbp）下的產(chǎn)物。
2、不同點(diǎn)：hrbp(hr業(yè)務(wù)合作伙伴)從理論到實(shí)踐均源自國外，而政委體系源自土生土長的阿里。
q、阿里政委什么時(shí)間開始做的？1、靈感：阿里巴巴政委體系起源與2004-2005年間，靈感來自于當(dāng)時(shí)兩部熱播的軍事題材連續(xù)劇《歷史的天空》和《亮劍》。
2、初心：阿里創(chuàng)始人馬云一直在想，如何保證在企業(yè)層級(jí)增多、跨區(qū)域發(fā)展成為趨勢(shì)的情況下，在一線員工中保證價(jià)值觀的傳承，同時(shí)在業(yè)務(wù)和人力資源培養(yǎng)方面提供更快捷的支持。政委體系是一個(gè)絕妙的載體。
q、阿里推行政委體系原因是什么？對(duì)于阿里來說，有幾個(gè)原因：
1、業(yè)務(wù)發(fā)展需求：2004年非典后，阿里b2b業(yè)務(wù)高速成長，高速成長行業(yè)的特點(diǎn)是人才低位高用，從人力資源配置角度來說，機(jī)會(huì)多，工作多，但人不夠。阿里就有必要配置另外一條線，讓一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有文化，對(duì)于組織建設(shè)有經(jīng)驗(yàn)的人輔助業(yè)務(wù)經(jīng)理，幫業(yè)務(wù)經(jīng)理管好隊(duì)伍、建好隊(duì)伍。
2、戰(zhàn)略發(fā)展需求：阿里希望走102年，政委的設(shè)立初衷，是保證企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，避免業(yè)務(wù)經(jīng)理基于短期業(yè)績壓力采取短期的做法。業(yè)務(wù)線的人看季度、年度目標(biāo)完成情況就夠了，政委至少要看一兩年以后的事情，以及整個(gè)文化傳承和干部培養(yǎng)的問題。
q、“政委”是不是出自軍隊(duì)？對(duì)的。
1、出身顯赫：軍隊(duì)中國人民解放軍團(tuán)以上部隊(duì)和相當(dāng)于團(tuán)以上單位都設(shè)立政治委員，簡稱政委，政委的作用就是保證黨對(duì)軍隊(duì)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，是負(fù)責(zé)黨的工作和政治工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，和同級(jí)軍事指揮員同為部隊(duì)首長。
2、名人背書：黨和__、_、_、_等都當(dāng)過政委，1955年授銜的十大元帥中，除_、賀龍外，其余8人也都擔(dān)任或兼任過政委一職。
q、“政委”是怎么發(fā)展起來的？有幾個(gè)可考的歷史沿革：
1、意大利：政治委員制度最早始于18世紀(jì)意大利共和國雇傭軍，其當(dāng)時(shí)的職能是作為政府的特別全權(quán)代表監(jiān)督部隊(duì)的行為。
2、法國：在法國資產(chǎn)階級(jí)大革命時(shí)期，“政治委員制度”成為法國雅各賓派專政時(shí)期同_作斗爭的最重要手段之一。
3、俄國：列寧在領(lǐng)導(dǎo)俄國革命中創(chuàng)造性地借鑒了這一制度，開創(chuàng)了無產(chǎn)階級(jí)軍隊(duì)中的政治委員制度。
4、中國：我國紅軍創(chuàng)立之初，_、_等借鑒蘇聯(lián)紅軍的做法，在人民軍隊(duì)中著手建立政治委員制度。
q、阿里政委體系出現(xiàn)是必然還是偶然？我們認(rèn)為是必然，理由：
1、中西合璧：國內(nèi)許多企業(yè)組織形式遠(yuǎn)未像歐美日那樣成熟，員工普遍缺乏職業(yè)感、事業(yè)感，西方的人力資源理論基于非常成熟的社會(huì)大分工制度，我們直接照搬西方hr管理理論，要么過猶不及，要么隔靴搔癢。比較理想的方式，就是以中式的政委制為主，輔以西式的hr管理，雙管齊下，互為補(bǔ)充。
阿里p工作計(jì)劃篇十八
q、政委體系適合什么樣的公司？我們建議：
2、團(tuán)隊(duì)規(guī)模：一線員工基礎(chǔ)較多，團(tuán)隊(duì)規(guī)模幾千上萬人落地效果明顯，典型應(yīng)用企業(yè)比如去哪兒、美團(tuán)、餓了么等企業(yè)。暫無外企和國企樣本。
3、企業(yè)文化：以銷售文化驅(qū)動(dòng)為主，主營業(yè)務(wù)需要地推、電銷，需要對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值觀引導(dǎo)，推行政委體系較為匹配。
q、政委體系如何落地？有三個(gè)建議：
1、明確定位：公司上下需要明確“政委”角色定位，“政委”應(yīng)當(dāng)公司派駐到各個(gè)業(yè)務(wù)部門的人力資源管理者和價(jià)值觀管理者。
2、確定職責(zé)：“政委”的首要職責(zé)是把企業(yè)的使命、愿景與價(jià)值觀要變成員工的信仰、習(xí)慣和行為，注意區(qū)分政委與業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)與分工。
3、明確作用：“政委”的具體作用與價(jià)值是推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)與員工間的信任融合；充當(dāng)員工的心理咨詢師；賦予組織角色，為人力資源提供業(yè)務(wù)支持。
q、政委歸業(yè)務(wù)部門還是人力資源管？目前可借鑒的模式：
1、隸屬型：“政委”歸所在業(yè)務(wù)部門管轄，人力資源部只負(fù)責(zé)對(duì)“政委”進(jìn)行專業(yè)方面的指導(dǎo)，不直接對(duì)考核關(guān)系負(fù)責(zé)。
2、派駐型：“政委”是人力資源部派駐到各個(gè)業(yè)務(wù)單元的，其考核關(guān)系、晉升或調(diào)動(dòng)關(guān)系隸屬于人力資源部，“政委”在業(yè)務(wù)上幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展人力資源工作。
3、混合型：在當(dāng)前管理層級(jí)較少的時(shí)候，選擇“業(yè)務(wù)隸屬”型模式，后期隨著管理層級(jí)增多將考慮派駐形式。
q、政委核心能力都是那些？關(guān)鍵有四條：
阿里p工作計(jì)劃篇十九
這次事件中，除了當(dāng)事人外，阿里政委的出鏡率也是頗高，其中，主責(zé)事業(yè)部的hrg也引咎辭職了。從上述關(guān)于阿里政委的介紹中，就不難發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這樣的事件，雖不是政委的直接責(zé)任，但其關(guān)聯(lián)也難以逃脫。
先來看看阿里ceo張勇的言辭：
其直接將hr團(tuán)隊(duì)放到了第一位負(fù)責(zé)的主體了，這也的確難以推諉，前面也說了，阿里政委工作相比較傳統(tǒng)的hr而言，更側(cè)重于精神制度與激勵(lì)，而這次事件中，從hr的角度講，有幾個(gè)點(diǎn)可以關(guān)注下：
3、從hr自身定位出發(fā)，比較優(yōu)質(zhì)的事件是滿足雙方（即老板與員工的訴求），從老板角度來講，當(dāng)然是以最低的代價(jià)解決事件、防止其進(jìn)一步惡化與發(fā)酵；從員工的角度來講，最主要也是開除當(dāng)事人員、賠償?shù)?；至于?dāng)事的經(jīng)理人員，這種違法的事情遵循法律處理是唯一正道；至于已經(jīng)對(duì)公眾造成的影響，這更多是公關(guān)部門需要介入的了。
所以可以看出，這件事中，hr該干的都沒干好，到了這個(gè)階段，自然也需要“背鍋俠”了，不動(dòng)你動(dòng)誰！
阿里p工作計(jì)劃篇二十
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