收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（熱門18篇）

通過總結(jié)，我們可以對(duì)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步有更清晰的認(rèn)識(shí)，為未來的發(fā)展制定更明確的目標(biāo)。寫總結(jié)要客觀地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)，既要看到成績(jī)，也要看到不足。小編為大家整理了一些總結(jié)的實(shí)用模板和格式，供大家參考使用。

收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)尚未開始之前,報(bào)考導(dǎo)游證的每位可以說是如無頭蒼蠅一般亂。對(duì)于作為一個(gè)導(dǎo)游所需具備的知識(shí)和能力等方面都沒有系統(tǒng)的了解。特別是即臨的實(shí)地考試部分，相關(guān)的講解內(nèi)容以及講解方法可以說是一概不知。所以，這一次的實(shí)地培訓(xùn)就尤顯得重要。當(dāng)然，實(shí)訓(xùn)后的感想和得出來的經(jīng)驗(yàn)小結(jié)驗(yàn)證了本次活動(dòng)的成功。

首先，是對(duì)于景點(diǎn)的了解。這是作為導(dǎo)游要掌握最最基本的一點(diǎn)。也可以說是做導(dǎo)游必備的資格和前提。經(jīng)過一星期的時(shí)間，我們游覽了蘭亭，魯迅故里，鏡湖濕地以及柯巖風(fēng)景區(qū)。在導(dǎo)游柴老師的指點(diǎn)教授和講解幫助下，我們熟悉和了解了幾乎所有的`景點(diǎn)，并且掌握了相關(guān)的導(dǎo)游詞內(nèi)容。其中感想頗多。作為一個(gè)導(dǎo)游，他的知識(shí)涵蓋量和對(duì)景點(diǎn)的熟悉程度要達(dá)到的要求和水準(zhǔn)是不容小視的！

其二，導(dǎo)游的職業(yè)道德和職業(yè)要求。強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情是對(duì)于合格導(dǎo)游的一個(gè)不可忽視的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。我們都知道，導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，所謂態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才可以在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情。這一點(diǎn)在我們柴老師身上就體現(xiàn)的淋漓盡致。雖然培訓(xùn)那幾日高溫不下，但她對(duì)于工作的熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我們真正體驗(yàn)到什么叫盡責(zé)！也為我們?cè)谝院蟮膸F(tuán)中起到榜樣和督促警示作用。作為一名導(dǎo)游，我們都知道，在帶團(tuán)過程中，我們不僅僅是一名講解員，事實(shí)意義上還是一個(gè)＂大保姆＂?？腿耸聼o巨細(xì)可能都需要我們導(dǎo)游為其操心。比如我們隨時(shí)的安全提醒，對(duì)游客的餐飲安排服務(wù)及遇到緊急或特殊意外情況的處理等等。這是對(duì)導(dǎo)游工作的要求同時(shí)更是一種責(zé)任！

作為導(dǎo)游的另外一個(gè)要求就是語言講解的清晰準(zhǔn)確和講解的生動(dòng)性。只有語言表達(dá)正確清晰，才能向游客傳播我們中華文化和文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也充分了解客人的需求，及時(shí)為游客提供服務(wù)。此外，生動(dòng)活潑的講解還會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。同時(shí)，自己的講解和表達(dá)溝通能力也在其中得到不斷的練習(xí)和升華。

此外，導(dǎo)游還要具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí)．在帶團(tuán)過程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。要有廣博文化知識(shí)面．導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)。組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力也是比不可少的重要一點(diǎn)。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

此外，還有很多我們作為導(dǎo)游身份要注意的細(xì)節(jié)。導(dǎo)游形象像穿著，服務(wù)禮儀等等。總而言之，導(dǎo)游是一個(gè)綜合素質(zhì)能力要求較高的職業(yè)。成為一名合格的導(dǎo)游人員需要的標(biāo)準(zhǔn)也相對(duì)較高。但相信通過不斷的知識(shí)學(xué)習(xí)提升和相應(yīng)的實(shí)地導(dǎo)游培訓(xùn)，我們必能達(dá)到職業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，成為一名真正意義上的合格導(dǎo)游！

收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二

應(yīng)用芭蕾舞的動(dòng)作位置和原則、踢踏舞技巧的靈敏性、現(xiàn)代舞軀體的收縮與放松、拉丁舞的舞步與擺臀以及東方舞蹈上半身的挪動(dòng)位置等等。時(shí)而興奮激烈，時(shí)而緩慢的溶入音樂中。以下豆花問答網(wǎng)為大家整理的舞蹈培訓(xùn)。

教學(xué)。

經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)。

資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

爵士舞是一種急促又富動(dòng)感的節(jié)奏型舞蹈，是屬于一種外放性的舞蹈，不像古典芭蕾舞或現(xiàn)代舞所表現(xiàn)的一種內(nèi)斂性的舞蹈。爵士舞蹈是非洲舞蹈的延伸，由黑奴帶到美國(guó)本土。爵士舞主要是追求愉快、活潑、有生氣的一種舞蹈。它的特征是可自由自在的跳，不必像傳統(tǒng)式的古典芭蕾必須局限于一種形式與固定的姿態(tài)，但和的士高舞那種完全自我享受的舞蹈又不同，它在自由之中仍存在一種規(guī)律。

舞蹈特色：爵士舞動(dòng)作的本質(zhì)是一種自由而純樸的表現(xiàn)，直接把內(nèi)心的感受用身體的顛、抖、扭表達(dá)出來。就像我們聽到喜歡的音樂，能從內(nèi)心自然的流露出感情，身體就不由自主的隨著音樂節(jié)奏而活動(dòng)。爵士舞主要是追求愉快，活潑，有生氣的一種舞蹈。例如它會(huì)配合爵士音樂表現(xiàn)感情，也借助或仿效其他舞蹈技巧：比如在步法和動(dòng)作上，應(yīng)用芭蕾舞的動(dòng)作位置和原則、踢踏舞技巧的靈敏性、現(xiàn)代舞軀體的收縮與放松、拉丁舞的舞步與擺臀以及東方舞蹈上半身的挪動(dòng)位置等等。時(shí)而興奮激烈，時(shí)而緩慢的溶入音樂中。

一、動(dòng)作基本要領(lǐng)：

隨著音樂，腿向前跨步或退步，彎曲膝蓋，將胯頂向一側(cè)，要注意手的動(dòng)作配合擰胯動(dòng)作，以保持身體平衡與美感。

踢、踢、踢——踢腿組合跳爵士舞要協(xié)調(diào)，除了手的動(dòng)作要配合著身體的扭動(dòng)，腿部動(dòng)作很重要。

一起來搖擺——擰胯組合：

送胯、扭腰、身體呈波浪形扭動(dòng)是爵士舞的主要特點(diǎn)。隨著強(qiáng)勁的音樂節(jié)奏，擰胯、扭動(dòng)身軀，在進(jìn)退之間釋放激情。

也許你的性格比較內(nèi)斂、含蓄，所以跳爵士舞時(shí)，把握住“openmind(開放思想)”的心態(tài)很重要，要知道，性感不是罪惡，而是對(duì)你的贊美。身體中要蘊(yùn)涵靈魂、性感和平衡三要素：頭、頸、肩、上肢、軀干的曲伸、轉(zhuǎn)動(dòng)、繞環(huán)、擺振，這些詞在字面上看不出美感，但把它們的動(dòng)作銜接流暢，爵士舞就讓你風(fēng)情萬種。因此一個(gè)好的爵士舞者除了基本步子要正確之外，身體中要蘊(yùn)涵靈魂、性感和平衡三要素。

二、學(xué)習(xí)爵士舞的六大誤區(qū)：

題。

誤區(qū)二、不喜歡看鏡子照。有些人跳的非常沉醉，沉醉在自己的感覺中自己的跳的好壞完全不管。其實(shí)再好的舞者也應(yīng)該也不斷的改進(jìn)，所以要在鏡子中發(fā)現(xiàn)自己的問題才能不斷進(jìn)步。所以跳舞一定要對(duì)著鏡子跳，這樣才可以及時(shí)的改進(jìn)自己的不足。

誤區(qū)。

三、

混淆街舞和爵士。

很多人弄不清爵士和街舞，認(rèn)為爵士就是街舞，其實(shí)不對(duì)。街舞和爵士還是有很大區(qū)別的。爵士舞的種類主要分為技巧靈敏的踢踏舞、舞臺(tái)式爵士、街頭爵士、現(xiàn)代爵士等;而街舞最早起源于撒哈拉以南的非洲，是爵士舞發(fā)展到90年代的產(chǎn)物。

誤區(qū)四、只追求技術(shù)，不追求感覺。

這個(gè)是練到一定階段之后，很多學(xué)員就容易犯的錯(cuò)誤。不少學(xué)員練好了一個(gè)很難的動(dòng)作會(huì)非常有成就感或者為了完整的成品舞，而忽視跳舞的感覺(也就是我們的說的舞感)。如果是這樣的話，那我還是建議你去學(xué)健美操吧。記住一點(diǎn)，你是在跳舞，不是在玩雜技或是跳舞健美操。

誤區(qū)五、只求動(dòng)作，忽視音樂。

舞蹈動(dòng)作是離不開音樂的。跳爵士就是應(yīng)該聽這音樂就能馬上出相應(yīng)的動(dòng)作。身體應(yīng)該隨著音樂舞動(dòng)，沒有音樂的舞蹈是沒有感染力的。聯(lián)系的時(shí)候要用70%的精力去聽音樂，剩下的30%交給身體。

誤區(qū)六、不堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

很多初學(xué)這會(huì)常抱怨，學(xué)了動(dòng)作，沒有過多久就忘記了?；蛘弑г棺约河浶圆缓茫揪蜎]法學(xué)。

如果從體能要素的角度去分析，跳爵士舞包括：

心肺耐力–一般爵士舞的一個(gè)動(dòng)作組合之時(shí)間不是很長(zhǎng)，但組合和組合之間的休息時(shí)間往往很短，所以如果學(xué)習(xí)者的心肺耐力較好時(shí)，一般在多次重覆動(dòng)作組合后仍保持好的舞蹈技巧，不致有過早疲乏的現(xiàn)象。

肌力和肌耐力–爵士舞中有很多快速和速發(fā)力的動(dòng)作，所以基本的肌肉力量是必需的。另外，因?yàn)閷W(xué)習(xí)舞蹈時(shí)往往需要把同一動(dòng)作重覆練習(xí)多次，所以對(duì)肌肉耐力的要求是比較高。

柔軟度–不論跳什么舞，如果要跳得美，身體的柔軟度必須要好，否則不能發(fā)揮出應(yīng)有的美感，爵士舞也不例外。用靜態(tài)方式伸展較安全，不過也較需要耐性。

身體組合–絕大部份出色的爵士舞者都擁有強(qiáng)健的肌肉，但身體的脂肪量一般都比較少。較低的脂肪量也避免舞者負(fù)擔(dān)不必要的體重，使舞蹈動(dòng)作來得更瀟灑輕盈。

今天我有幸參加了縣幼兒教師的舞蹈培訓(xùn)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，感謝博奧幼兒園給我們所有教師搭建的平臺(tái)。

首先是博奧幼兒園的張倩倩老師給我們講解了一些舞蹈的理論知識(shí)和幼兒舞蹈的一些創(chuàng)編，以及在創(chuàng)編舞蹈中應(yīng)該注意的問題。在整個(gè)活動(dòng)中，由博奧幼兒園的三位老師帶領(lǐng)我們一起來學(xué)習(xí)今天的舞蹈內(nèi)容。上午主要學(xué)習(xí)了小、中、大班的律動(dòng)表演，通過學(xué)習(xí)我感知這些是我們平時(shí)工作中最能用到的，看到今天我們學(xué)習(xí)的律動(dòng)與我們平時(shí)在教學(xué)中，自己創(chuàng)編的律動(dòng)相比較相差很大，今天所學(xué)的律動(dòng)給我的感覺是，不像是在律動(dòng)表演而是舞蹈表演，動(dòng)作好美。

下午我們主要學(xué)習(xí)了幾個(gè)大型的集體舞，也許是平時(shí)練習(xí)的比較少，有許多動(dòng)作總是做不到位，看到其他老師都學(xué)得很好，我心很著急，總是是不到感覺，尤其是那個(gè)新疆舞《來吧姑娘》，其中有許多轉(zhuǎn)圈的動(dòng)作，速度很快，總覺得跟不上，所以等到休息的時(shí)候，我在心里默默的回憶每個(gè)舞蹈里面的每個(gè)動(dòng)作，這個(gè)時(shí)候，我真后悔自己平時(shí)沒有多鍛煉，多學(xué)習(xí)。

通過今天舞蹈技能的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，不僅陶冶了情操，讓我們以舞_，樂在其中。在這次的培訓(xùn)中，通過博奧的三位老師“以聲帶情”、“以情帶舞”、“舞以盡情”的教學(xué)，使我的舞蹈在原有的基礎(chǔ)中有了進(jìn)一步的提高，其實(shí)在學(xué)習(xí)舞蹈時(shí)多琢磨、多練習(xí)、多體會(huì)是找到感覺的關(guān)鍵，我在學(xué)習(xí)中看到老師們優(yōu)美的動(dòng)作，聽著入耳的樂聲，我的心為之陶醉。應(yīng)該說，舞蹈作為一種藝術(shù)，它為我們提供了豐富的想象空間。

舞蹈，是一種美的教育，通過真、善、美的舞蹈形象浸透人們的心田，感染著人們的思想品質(zhì)與情感。我要將所學(xué)到的實(shí)用的兒童舞蹈運(yùn)用到工作當(dāng)中，用心教孩子，讓孩子真正感受到世界的真、善、美!

舞蹈是一門“美”的藝術(shù)科學(xué)，是人體動(dòng)作下的肢體語言。通過抒發(fā)感情、塑造藝術(shù)形象是表達(dá)感情的一種視覺藝術(shù)。

我4月份開始參加舞蹈班，我很感謝下關(guān)區(qū)教研員吳老師給我這次機(jī)會(huì)，讓我對(duì)舞蹈有了更深一層的接觸，舞蹈賦予孩子們快樂生活。

每個(gè)星期五和星期六上課，我周一和周四下午帶孩子們練習(xí)，這樣可以使孩子們提高舞蹈動(dòng)作的協(xié)調(diào)并鞏固舞蹈動(dòng)作。

通過對(duì)舞蹈的接觸，我認(rèn)為肢體是舞蹈的主體，離開肢體就脫離了舞蹈的真正含義。在舞蹈訓(xùn)練中我們作為中介者，起主導(dǎo)作用中不可無視孩子們的主觀能動(dòng)性，恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)孩子們利用肢體動(dòng)作去表達(dá)感情?！疤约旱奈?，不等于自己在跳舞”要引導(dǎo)孩子們走進(jìn)多彩的旋律中，自信的表現(xiàn)自我。

根據(jù)老師的教學(xué)實(shí)踐，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)舞蹈藝術(shù)在小學(xué)階段的優(yōu)點(diǎn)：

一，小學(xué)階段開設(shè)舞蹈課程的必要性與重要性。

沃爾特。特里說："通過舞蹈訓(xùn)練能使學(xué)生增強(qiáng)體質(zhì)，改進(jìn)動(dòng)作協(xié)調(diào)性，提高動(dòng)作的韻律感，節(jié)奏感，增強(qiáng)模仿能力，培養(yǎng)正確的基本姿態(tài)。在情感方面，舞蹈對(duì)學(xué)生適應(yīng)團(tuán)體活動(dòng)，接受領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律都有幫助，對(duì)學(xué)生個(gè)人的言行舉止，表情達(dá)意，也有助益。跳舞除了身體和情感并用，顯然還要精神集中。如果身體按照規(guī)定的形式舞動(dòng)，一定要提高警覺，訓(xùn)練有素敏捷過人。"沃爾特。特里從人的身體素質(zhì)，情感，注意力三方面高度概括了舞蹈教育的重要性。而眾多德，智，體全面發(fā)展的學(xué)生因?yàn)榻邮芪璧附逃M(jìn)入一種良性循環(huán)：思想活躍，動(dòng)作敏捷，成績(jī)優(yōu)良。

(一)，舞蹈教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生具有高度的注意力。

老師在示范舞蹈動(dòng)作，學(xué)生們必須記住它的動(dòng)律，流動(dòng)路線，節(jié)拍，內(nèi)在情感，將這些信息輸入大腦并很快用身體表現(xiàn)出來。一個(gè)成品舞蹈，它的動(dòng)律，流動(dòng)路線，節(jié)奏情感是多變的，客觀上就要求學(xué)生們高度注意，常年累月的這種訓(xùn)練使學(xué)生們養(yǎng)成了高度注意的習(xí)慣。

(二)，舞蹈教學(xué)增強(qiáng)了學(xué)生的記憶力。

舞蹈老師要教孩子們表演小鴨舞，他問孩子們小鴨子是怎么叫的?孩子們回答：嗄，嗄，嗄，小鴨子是怎么走路的孩子們立即用蹣跚的步子學(xué)鴨走，而此時(shí)教室里根本就沒有鴨子，孩子們是運(yùn)用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)老師的提問進(jìn)行加工處理，并用身體表現(xiàn)出來。這個(gè)過程是孩子們運(yùn)用思維的過程。它是一次高度思維的過程。一個(gè)長(zhǎng)年堅(jiān)持上舞蹈課的孩子，要學(xué)會(huì)很多舞蹈，從各民族的舞蹈到表現(xiàn)各種生活情趣，小動(dòng)物的舞蹈。當(dāng)他不能表現(xiàn)老師的創(chuàng)意時(shí)，老師則用生活的經(jīng)驗(yàn)對(duì)他進(jìn)行啟發(fā)，此時(shí)孩子們的思維得到開啟，他們順著老師所指的路子聯(lián)想，回憶，理解，表現(xiàn)，最后用形體體現(xiàn)出來，這時(shí)他已超越了自我，用自己的身體開始塑造角色。這種早期的開發(fā)與鍛煉對(duì)兒童的健康成長(zhǎng)與智能的提高起到了積極的作用。

(四)舞蹈教學(xué)使學(xué)生的性格得到良好的發(fā)展。

參加舞蹈學(xué)習(xí)的學(xué)生性格各異，如有的學(xué)生性格孤僻，對(duì)任何人，任何事都表現(xiàn)出一種冷漠的態(tài)度。在學(xué)習(xí)中有一些雙人配合的動(dòng)作，還有因隊(duì)形變形而產(chǎn)生的個(gè)人與集體的配合，從而使學(xué)生改變自己來適應(yīng)相互配合的環(huán)境，學(xué)生從此變得會(huì)笑，愛笑而且開朗活潑。

因此，在學(xué)校教育里開設(shè)舞蹈課，是非常必要的，我們要重視加強(qiáng)舞蹈教學(xué)，從學(xué)習(xí)中擁有豐富的表現(xiàn)力，從而得到愉悅的情感體驗(yàn)，由情感上升為審美，在審美中完善人格。

這次培訓(xùn)對(duì)我受益非淺，我們的班主任美麗的孫老師，在學(xué)習(xí)中嚴(yán)格的要求我們，在生活上更象一位偉大母親一樣，無微不至的照顧我們，真的真的很感謝她!希望下次多一點(diǎn)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!

沒有一句廢話，精簡(jiǎn)有力。

幼兒舞蹈教學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)。

幼兒教師舞蹈教學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)。

收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三

培訓(xùn)后工作對(duì)培訓(xùn)來說非常重要，主要有如下內(nèi)容：

培訓(xùn)評(píng)估與反思的內(nèi)容主要有。

1、培訓(xùn)講師選擇是否合適，原因是什么？

2、培訓(xùn)主題選擇是否合適，原因是什么？

3、培訓(xùn)時(shí)間選擇是否合適，原因是什么？

4、培訓(xùn)內(nèi)容是否合理，原因是什么？

5、學(xué)員投入程度如何，原因是什么？

6、服務(wù)是否到位，原因是什么？

7、知識(shí)實(shí)用性是否合理，原因是什么？

8、學(xué)員成分是否適合，原因是什么？

9、費(fèi)用比是否合適，原因是什么？

并寫出評(píng)估報(bào)告，一式三份，總經(jīng)理、人力資源部、公告各一份。

心態(tài)類培訓(xùn)，剛培訓(xùn)后，員工激情高漲，情緒積極，這時(shí)，公司應(yīng)不失時(shí)機(jī)地召開培訓(xùn)后動(dòng)員會(huì)，主要從三個(gè)方面入手：

我過去是什么樣子？

我現(xiàn)在想要什么？

我將來成為什么樣子的人？

三個(gè)問題展開討論，讓員工深入思考與溝通，對(duì)培訓(xùn)的效果起到很好的作用。

當(dāng)一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行簽訂目標(biāo)責(zé)任書，不失為一種激勵(lì)的好辦法。

目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容主要有：

目標(biāo)人、目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)回報(bào)、監(jiān)督人、見證人、日期

目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容中應(yīng)注意鼓勵(lì)多，批評(píng)少，允許失敗，不要對(duì)薪酬影響過大。

培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部要不失時(shí)機(jī)地組成班委會(huì)、聯(lián)絡(luò)組等組織，以后在活動(dòng)的安排上有更多的理由，同時(shí)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，對(duì)考試成績(jī)好的學(xué)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)獎(jiǎng)狀等工作。

這樣做不但可以提高歸宿感與向心力，同時(shí)增加了學(xué)員間的感情。

有些培訓(xùn)內(nèi)容是講師很多年的經(jīng)驗(yàn)，可以直接引用到企業(yè)中進(jìn)行管理，比如有一次我講《績(jī)效管理》課程，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行績(jī)效管理會(huì)議的演示，回去后學(xué)員安排我的所講進(jìn)行開會(huì)，收到了不小效果，還有一次我講《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)演示了如何對(duì)應(yīng)聘失敗者的演講，被很多企業(yè)引用。

有時(shí)老師的一句話，可能會(huì)引起很多人的認(rèn)可，一家上市企業(yè)做培訓(xùn)講到了一句話：山不過來人過去，意思就是當(dāng)兩個(gè)人發(fā)生沖突時(shí)，總要有一個(gè)人先主動(dòng)起來，我們叫山不會(huì)移動(dòng)，人走過去好了。每當(dāng)這家企業(yè)員工有矛盾時(shí)，大家總是在說一句話：山不過來人過去，山不過來人過去，之后，再深的矛盾都很容易解開。

企業(yè)要善于運(yùn)用這些話，把工作中的困難給解決掉。

一次培訓(xùn)的結(jié)束，不代表老師服務(wù)的結(jié)束，學(xué)員還有很多問題，需要及時(shí)與培訓(xùn)師聯(lián)系，把實(shí)際的問題與老師進(jìn)行意見參考，因?yàn)檫M(jìn)行過培訓(xùn)，培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員有一定的了解，很多現(xiàn)實(shí)的問題解決起來就非常容易了。

召開培訓(xùn)后座談會(huì)是很常見的一種方式，主要內(nèi)容如下：

談感受。

表態(tài)度。

看未來。

下目標(biāo)等幾個(gè)方面，促進(jìn)員工的積極性，喚起員工的潛力的一項(xiàng)有意義的活動(dòng)。

定期回顧知識(shí)，防止培訓(xùn)降溫。

可以通過如下形式舉辦：

1、板報(bào)：通過板報(bào)讓大家的思緒回到課堂上。

2、小報(bào)：通過小報(bào)內(nèi)容，把老師所講再發(fā)給大家。

3、老師卡：通過老師發(fā)賀卡的形式讓學(xué)員記起培訓(xùn)內(nèi)容。

4、總結(jié)：總結(jié)一定是固定模塊，其中模塊就是我對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的運(yùn)用等。

對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績(jī)效考核，是最為關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的根本目的是達(dá)到目標(biāo)，提高員工，通過績(jī)效考核，才能看得出真正的效果。

當(dāng)然，還有很多種方法提高培訓(xùn)效果，但一定記?。盒问脚c內(nèi)容同等重要。

收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四

經(jīng)過一周的電子電工培訓(xùn)，我學(xué)到了很多課本上沒有的知識(shí)，比如焊接技術(shù)、故障排除能力、元件外觀識(shí)別等，開闊了我的視野。在實(shí)踐培訓(xùn)中，我意識(shí)到雖然有些電路看起來很簡(jiǎn)單，但在實(shí)踐中很容易出錯(cuò)。我可以通過反復(fù)排除和檢查來發(fā)現(xiàn)故障，這使我意識(shí)到我缺乏經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中使用了一些常用的.電子元件，所以通過培訓(xùn)，我可以識(shí)別相關(guān)的電子元件，如電阻器、電位器、電容器、二極管、晶體管和三端集成穩(wěn)壓器，了解它們的形狀、分類、型號(hào)和規(guī)格、正負(fù)極的區(qū)別、使用以及如何檢測(cè)這些電子元件的質(zhì)量。

通過本周的電子技術(shù)培訓(xùn)，我也培養(yǎng)了我大膽、細(xì)心、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。操作時(shí)要小心謹(jǐn)慎，避免觸電和意外傷害。在培訓(xùn)中讓我感覺最大的是使用電烙鐵，雖然看起來很簡(jiǎn)單，但第一次使用很容易燙傷，焊接電路不合格，經(jīng)常出現(xiàn)虛擬焊接、假焊接、尖現(xiàn)象，從而影響電路的性能和外觀，這些只有通過自己的持續(xù)培訓(xùn)才能完美。這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了動(dòng)手能力的重要性，紙上談兵在現(xiàn)實(shí)生活中毫無意義。通過實(shí)踐訓(xùn)練，我的實(shí)踐能力得到了提高，我學(xué)會(huì)了焊接和調(diào)試基本電路，但我知道我學(xué)到的只是皮毛。在未來的生活和學(xué)習(xí)中，我會(huì)有意識(shí)地加強(qiáng)我的實(shí)踐能力，并把每一次鍛煉機(jī)會(huì)作為我的實(shí)踐訓(xùn)練。

收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五

通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多。一方面，我學(xué)到了許多以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識(shí)和知識(shí)的應(yīng)用，另一方面，我也提高了自己做項(xiàng)目的潛力。這次培訓(xùn)不僅是對(duì)我潛力的進(jìn)一步鍛煉，也是對(duì)我潛力的考驗(yàn)。從中獲得的許多收獲也非常有價(jià)值和有益。

我在實(shí)踐培訓(xùn)中學(xué)到了很多新知識(shí)。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我把書中的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。起初，當(dāng)我學(xué)習(xí)的時(shí)候，我哀嘆學(xué)習(xí)的材料太難理解了?，F(xiàn)在，有些并不難，關(guān)鍵是理解。

在這次培訓(xùn)中，我還鍛煉了其他方面的潛力，提高了我的綜合素質(zhì)。首先，它鍛煉了我做項(xiàng)目的潛力，提高了獨(dú)立思考和自我操作的潛力。在工作過程中，我復(fù)習(xí)了以前學(xué)到的知識(shí)，掌握了一些應(yīng)用知識(shí)的技能。其次，培訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也讓我更有團(tuán)隊(duì)精神。

從那里，我學(xué)會(huì)了以下找工作的心態(tài):。

一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高理論涵養(yǎng)。

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷學(xué)習(xí)新信息、獲得職業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕的學(xué)生，我們應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作的重要途徑。上班后，我會(huì)認(rèn)真響應(yīng)單位的號(hào)召，結(jié)合實(shí)際工作，不斷學(xué)習(xí)理論、商業(yè)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝思想，用優(yōu)秀的商業(yè)知識(shí)提高潛力，拓展廣闊的社會(huì)知識(shí)視野。

二、努力實(shí)踐，自覺轉(zhuǎn)化主角。

只有將理論付諸實(shí)踐，才能實(shí)現(xiàn)理論本身的價(jià)值，只有將理論付諸實(shí)踐，才能測(cè)試?yán)碚?。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的素質(zhì)，突出人的意志。一定要致力于實(shí)際工作和生活中的經(jīng)驗(yàn)，并有意識(shí)地主角。

三、提高工作用心和主動(dòng)性。

訓(xùn)練是開始和結(jié)束。此時(shí)此刻，展覽面前是一片沃土，讓自己馳騁，明顯感受到了沉重的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自己，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

我認(rèn)為大學(xué)生很難培訓(xùn)和就業(yè)。除非你有關(guān)系，能給你一份簡(jiǎn)單的工作，否則你將無法逃脫市場(chǎng)選擇的厄運(yùn)。我總結(jié)了公司培訓(xùn)的五個(gè)策略。只有既聰明又勇敢，我們才能在這個(gè)社會(huì)中脫穎而出。

1、應(yīng)采取主動(dòng)：找到培訓(xùn)崗位和找工作，注意方法。公司一般不公布培訓(xùn)機(jī)會(huì)，可以主動(dòng)聯(lián)系其人力資源部門，積極爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)?？梢宰⒁庹衅负蜻x人的公司，表明他們?nèi)狈θ肆?，可能暫時(shí)選擇培訓(xùn)生而不是合適的員工。

2、應(yīng)了解自己和敵人：求職信和求職電話應(yīng)穩(wěn)定、準(zhǔn)確、無情，即穩(wěn)定了解公司的行業(yè)背景和工作要求，準(zhǔn)確解釋自己的競(jìng)爭(zhēng)力，自信是對(duì)方想要找到的人；同時(shí)，非常真誠(chéng)地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表達(dá)培訓(xùn)的愿望和決心。此外，標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)歷和良好的面試技也有助于提高培訓(xùn)的成功率。

3、應(yīng)避免熱冷：在尋找培訓(xùn)單位時(shí)，應(yīng)避免流行的培訓(xùn)單位和培訓(xùn)發(fā)布網(wǎng)站，有勇氣找到不受歡迎的公司，避免熱信息和培訓(xùn)高峰，但培訓(xùn)成功的可能性更大。

4、避免免免免費(fèi)午餐：培訓(xùn)學(xué)生和培訓(xùn)單位之間的雙贏關(guān)系，主動(dòng)告訴對(duì)方我不想要錢工作是一個(gè)非常糟糕的開始，表明我缺乏信心。有價(jià)值的'工資必須有有價(jià)值的回報(bào)，沒有施舍的培訓(xùn)職位，可以為雇主創(chuàng)造價(jià)值的培訓(xùn)學(xué)生是另一需要的，理性思考培訓(xùn)學(xué)生的價(jià)值將給培訓(xùn)學(xué)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)。

5、避免盲目培訓(xùn)：未來的求職是專業(yè)的，而不是態(tài)度。求職培訓(xùn)不應(yīng)是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培訓(xùn)，如終端工作，可能會(huì)增加挫折經(jīng)驗(yàn)；未來求職競(jìng)爭(zhēng)中的專業(yè)培訓(xùn)非常低，從找工作的角度來看，這種培訓(xùn)弊大于利。

事實(shí)上，培訓(xùn)只是一個(gè)接觸社會(huì)的過程。大學(xué)生培訓(xùn)的目的應(yīng)該是為了未來的發(fā)展，而不僅僅是積累工作經(jīng)驗(yàn)，然后幫助找到薪水更高的工作。

在實(shí)訓(xùn)中，我嚴(yán)格按照實(shí)訓(xùn)程序操作。作為一名初出茅廬的普通大學(xué)生，我不會(huì)放松自己我的要求，我希望用我最初的學(xué)習(xí)熱情來對(duì)待未來的每一項(xiàng)任務(wù)。在這次畢業(yè)培訓(xùn)中，雖然我經(jīng)常感到非常痛苦和疲憊，但我在痛苦中感到快樂和有趣，我也非常努力和認(rèn)真。

本次培訓(xùn)材料主要是機(jī)器維修，但我受益匪淺，感慨萬千。我感受最深的有以下幾點(diǎn):。

首先，培訓(xùn)是對(duì)個(gè)人綜合潛力的考驗(yàn)。要想做好工作，除了深厚的辦公基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)外，還需要具備必要的實(shí)踐潛力、操作潛力、應(yīng)對(duì)突發(fā)故障的潛力，熟練操作辦公室常用軟件。作為一名工作人員，他還需要有很強(qiáng)的表達(dá)潛力，善于引導(dǎo)自我思考，調(diào)整與人相處的氛圍。此外，必須具有較強(qiáng)的應(yīng)變潛力、組織管理潛力和毅力。

其次，在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到積累知識(shí)的重要性。俗話說：要給學(xué)生一碗水，你必須有一桶水。我對(duì)這句話深有感觸。以前覺得很容易操作。office，但當(dāng)我的主人要求我完成產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)和記錄時(shí)，我感到困惑，覺得與通常的計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)完全不同，這也讓我感到非常羞愧。因?yàn)樵谶^去，我一直認(rèn)為這些東西與我的專業(yè)沒有太大關(guān)系，但我不知道工作不是一個(gè)方面，而是我們的綜合知識(shí)水平。

這次培訓(xùn)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次培訓(xùn)，我覺得我表現(xiàn)不錯(cuò)，很多同學(xué)都認(rèn)為自己進(jìn)入企業(yè)是有能力的。從這個(gè)角度來看，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)到了很多，但我們感覺不到。因此，我們應(yīng)該有一種就業(yè)危機(jī)感，但我們不過于自卑和擔(dān)心，否則會(huì)妨礙我們的學(xué)習(xí)。此時(shí)此刻，我們所能做的就是學(xué)習(xí)知識(shí)，提高綜合素質(zhì)。

可以說，這次實(shí)訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了知識(shí)，豐富了經(jīng)驗(yàn)。它還幫助我縮小了實(shí)踐和理論之間的差距。這次培訓(xùn)將有助于我更好地適應(yīng)未來的工作。我將抓住和珍惜培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將繼續(xù)將我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力實(shí)現(xiàn)我的理想。最后，我要感謝學(xué)院組織的這次非常好的實(shí)訓(xùn)，讓我們學(xué)到了很多，也學(xué)到了很多。

收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六

學(xué)校是教師培訓(xùn)的基地、學(xué)校是教師成長(zhǎng)的搖籃、學(xué)校是教師翱翔的天空、學(xué)校是教師播種的園地、學(xué)校是一片希望的田野。隨著新課程改革的深入，校本培訓(xùn)的作用被提升到重要地位。我校教師培訓(xùn)工作的重心放在：研訓(xùn)一體，全面提升教師素質(zhì)上。為切實(shí)做好基礎(chǔ)教育新課程改革，強(qiáng)化現(xiàn)代教學(xué)基本功和教學(xué)技能，全面提高教師的

專業(yè)

多媒體課件制作等方面迅速提高，90%的中青年教師能獨(dú)立制作課件，實(shí)現(xiàn)了備課信息化、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、教研開放化、教師

學(xué)習(xí)

校園

學(xué)生為本”的角度創(chuàng)新教學(xué)方式的作用。所以我校本學(xué)期的校本教研緊密結(jié)合教學(xué)實(shí)踐以專業(yè)引領(lǐng)、伙伴互助、研修一體的學(xué)習(xí)型組織研修模式創(chuàng)設(shè)了聚焦課堂、合作交流、反思提高的情境，激發(fā)了教師在教學(xué)實(shí)踐中提升專業(yè)素養(yǎng)的熱情，調(diào)動(dòng)了教師以多角度、多樣式進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新積極性和反思精神。

引領(lǐng)青年教師聚焦課堂，在課堂實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高教研能力。在聚焦課堂、關(guān)注學(xué)生、滲透語文因素的情境中，有目的的聽課、評(píng)課，有效地提升青年教師的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)。在“點(diǎn)”的基礎(chǔ)上，通過教研組內(nèi)一定密度的`互相觀摩、評(píng)析，促進(jìn)“面”——組內(nèi)眾多教師的業(yè)務(wù)提升。

互動(dòng)學(xué)習(xí)、合作交流。在教研組、尤其是備課組的活動(dòng)中，確立共同努力、全面提高的目標(biāo)，有力地凝聚教研組的團(tuán)隊(duì)精神。在這一基礎(chǔ)上，越來越多地體現(xiàn)出有疑共研、有求共解的和諧互動(dòng)協(xié)作的氛圍。利用教研活動(dòng)、隨機(jī)交流等時(shí)機(jī)促進(jìn)互動(dòng)學(xué)習(xí)、合作交流、資源共享的良好平臺(tái)的構(gòu)筑。

綜合學(xué)習(xí)能力。校本研修作為現(xiàn)代學(xué)校教育運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)，正悄悄地改變著學(xué)校教育發(fā)展的走向，讓教育的過程充滿活動(dòng)的、反思的、創(chuàng)造的、人性化的魅力。讓我們?cè)诿恳惶臁⒚恳徽n滲透課堂的研修中時(shí)時(shí)思考、刻刻鉆研，通過校本研修真正提升教師的業(yè)務(wù)水平、可持續(xù)發(fā)展能力，使課堂真正煥發(fā)出生命的活力。

新界埠中心

小學(xué)

教師培訓(xùn)工作總結(jié)

梁村聯(lián)校

2015.12

收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七

為了適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要，切實(shí)提高我校教師課堂教學(xué)能力和實(shí)施素質(zhì)教育的水平，根據(jù)區(qū)教育局《2017年暑期校本培訓(xùn)實(shí)施意見》的具體要求，以“會(huì)備課、備好課”為目標(biāo)，以提高教師新課程教學(xué)能力為重點(diǎn)，于2017年7月7日—11日，開展了虹橋小學(xué)2017年度校本培訓(xùn)。此次培訓(xùn)從自我學(xué)習(xí)、同伴互助、反思研討、專家引領(lǐng)入手，通過研讀一本書、研究一個(gè)問題、研備一節(jié)課、組織一場(chǎng)無生上課、開設(shè)一次專家講座等方式，兼顧教師備課的整個(gè)流程，追求實(shí)效性，將“聽、說、讀、寫、研”的五字要求落到實(shí)處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、自我學(xué)習(xí)研讀教材——用學(xué)習(xí)創(chuàng)生教育的智慧

莊子說：“人生天地之間，若白駒過隙”，教育要枝頭春意常鬧，就得有源頭活水長(zhǎng)流。我校將教師的自我學(xué)習(xí)作為“備好課上好課”校本研修的第一步，用學(xué)習(xí)創(chuàng)生教育的智慧。 學(xué)習(xí)規(guī)劃：

教育家朱永新曾說：“教育這個(gè)職業(yè)在本質(zhì)上就是一個(gè)理想的事業(yè)，一個(gè)沒有理想的教師不可能走得多遠(yuǎn)，一所沒有理想的學(xué)校也不可能走得多遠(yuǎn)?！迸嘤?xùn)伊始，我們便要求教師制定出自己的暑期研讀計(jì)劃，在11日的“六屆教工大會(huì)”上，王校長(zhǎng)更是提出了“虹小教師三年成長(zhǎng)規(guī)劃”的倡議。在一篇篇的研讀計(jì)劃中，我們欣喜的看到：李虹、孫紅梅等中年老師提出要改變自己“人到中年車到站”的想法，利用暑期多讀一些教育專著，提升專業(yè)素養(yǎng)；彭霞老師代表數(shù)學(xué)組提出要開設(shè)數(shù)學(xué)組的教學(xué)博客，在交流中學(xué)習(xí)，在資源共享中發(fā)展；尚昌萍等藝體組老師則把目光放到了學(xué)科的整和研究中，在整和中追求最大的教學(xué)效益。 博覽群書：

從古之圣賢孔子宣揚(yáng)的“學(xué)不可以已”，到劉向所說的“少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；老而好學(xué)，如秉燭之明”，再到今之學(xué)者倡導(dǎo)的終身學(xué)習(xí)，都把持續(xù)學(xué)習(xí)看作是演繹生命華章的美妙音符。我校將教師制定讀書計(jì)劃、撰寫讀書心得納入校本研修培訓(xùn)計(jì)劃，《給教師的一百條建議》、《優(yōu)秀是教出來的》、《玫瑰與教育》等大量的優(yōu)秀書籍出現(xiàn)在了教師們的計(jì)劃與心得中。周曉華老師在心得中寫道：“不要硬把孩子塞進(jìn)老師設(shè)計(jì)的模式中，要讓他們?cè)谧匀坏沫h(huán)境中無拘無束。因?yàn)楹⒆拥膲?mèng)想遠(yuǎn)比老師計(jì)劃的還要遠(yuǎn)大。小林先生如是說。要提供孩子發(fā)展需要的教育，教育與成長(zhǎng)應(yīng)是自由與天真的大合唱，《窗邊的小豆豆》讓我明白了許多?！?、王樹楓老師也深有感觸的說：“它告訴我們，每個(gè)孩子都有其獨(dú)特的天賦和可塑性，只要我們讓孩子們置身于充滿新鮮感的教育氛圍中，只要讓他們感覺到自己確實(shí)是被人需要、被人愛著的，只要讓他們成長(zhǎng)并快樂著，那么，即使是令人頭痛的問題學(xué)生也會(huì)成長(zhǎng)為舉止得體、品行高尚的好孩子。我真該早些讀讀這本《優(yōu)秀是教出來的》” 教師之間最大的差異說到底是其學(xué)習(xí)能力的差異，只要有教育的地方，教師就有責(zé)任與書同行。我們從不奢望將所有的教師都培養(yǎng)成教育家，但我們相信只要教師們堅(jiān)持以博覽群書、兼收并蓄為基石，輔之以堅(jiān)忍不拔的意志和持之以恒的精神，定能在“我教書、我快樂”中走向“我教育、我發(fā)展”。

二、集體備課同伴互助——促合作構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

在這次培訓(xùn)中，以教研組、備課組為單位的教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了積極的作用。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，沒有專家，沒有權(quán)威，有的只是課標(biāo)、教材、學(xué)生，有的只是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的思考、對(duì)教學(xué)方法的爭(zhēng)論和達(dá)成共識(shí)后的豁然開朗。通過這次培訓(xùn)過程，我們欣喜地看到，幾乎所有的備課組都能圍繞著備課的問題展開深入細(xì)致的討論，特別是數(shù)學(xué)組，老師們帶著問題參與討論，在共同討論中解決問題，在解決問題中提高個(gè)體的認(rèn)識(shí)和群體的認(rèn)識(shí)，在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上再提出更高層面上的問題，真正形成了“在交流的平臺(tái)上共同提高，在溝通的舞臺(tái)上共同發(fā)展”的'充滿活力的協(xié)作型成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)。

心靈體驗(yàn)感受團(tuán)隊(duì)精神

7月7日，在這艷陽高照的日子里，我校邀請(qǐng)二級(jí)心理咨詢師梁秀梅老師組織了一場(chǎng)別開生

面的“給自己一次心靈之旅”團(tuán)體心理體驗(yàn)活動(dòng)，成為虹橋小學(xué)2017年度暑期校本研修培訓(xùn)的又一抹亮色。

“今天見到你，心里很高興，和你問聲好，你好！”四個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)拉開了此次心靈之旅的序幕，我們一向視為最平常的問候竟可以如此的表達(dá)，如此的拉近你我間的距離?！靶湃沃谩保骸懊と恕苯處熢凇肮展鳌钡臄v扶下，通過重重障礙，用心的去探尋那條充滿未知的盲人之旅，親身感受著一個(gè)盲人對(duì)黑暗的恐懼和對(duì)“拐棍”的信賴?！鞍她垜蛑椤保航處焸儗⑹种械臍馇蛞来螔佅蚩罩?，在彼此的幫助中感受著團(tuán)隊(duì)全體奮進(jìn)的精神?！爱?dāng)我蒙上眼睛后，一種恐懼感油然而起，但是當(dāng)我的拐杖拉起我的手時(shí)，我很坦然，我以為在人生的旅途中，‘信任’是至關(guān)重要的”在游戲結(jié)束后郭媛老師的一席話，代表的是全體老師的心聲。近三個(gè)小時(shí)的活動(dòng)，充滿著歡聲和笑語，教師們?cè)诟形蛑畜w驗(yàn)著快樂和成長(zhǎng)，同時(shí)也在共同的參與中加深了對(duì)信任、職責(zé)、團(tuán)隊(duì)的理解。

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收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八

培訓(xùn)后工作對(duì)培訓(xùn)來說非常重要，主要有如下內(nèi)容：

一、培訓(xùn)評(píng)估與反思。

培訓(xùn)評(píng)估與反思的內(nèi)容主要有。

1、培訓(xùn)講師選擇是否合適，原因是什么？

2、培訓(xùn)主題選擇是否合適，原因是什么？

3、培訓(xùn)時(shí)間選擇是否合適，原因是什么？

4、培訓(xùn)內(nèi)容是否合理，原因是什么？

5、學(xué)員投入程度如何，原因是什么？

6、服務(wù)是否到位，原因是什么？

7、知識(shí)實(shí)用性是否合理，原因是什么？

8、學(xué)員成分是否適合，原因是什么？

9、費(fèi)用比是否合適，原因是什么？

并寫出評(píng)估報(bào)告，一式三份，總經(jīng)理、人力資源部、公告各一份。

二、培訓(xùn)后動(dòng)員會(huì)。

心態(tài)類培訓(xùn)，剛培訓(xùn)后，員工激情高漲，情緒積極，這時(shí)，公司應(yīng)不失時(shí)機(jī)地召開培訓(xùn)后動(dòng)員會(huì)，主要從三個(gè)方面入手：

我過去是什么樣子？

我現(xiàn)在想要什么？

我將來成為什么樣子的人？

三個(gè)問題展開討論，讓員工深入思考與溝通，對(duì)培訓(xùn)的效果起到很好的作用。

三、簽訂目標(biāo)責(zé)任書。

當(dāng)一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行簽訂目標(biāo)責(zé)任書，不失為一種激勵(lì)的好辦法。

目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容主要有：

目標(biāo)人、目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)回報(bào)、監(jiān)督人、見證人、日期

目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容中應(yīng)注意鼓勵(lì)多，批評(píng)少，允許失敗，不要對(duì)薪酬影響過大。

四、不失時(shí)機(jī)感情聯(lián)絡(luò)。

培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部要不失時(shí)機(jī)地組成班委會(huì)、聯(lián)絡(luò)組等組織，以后在活動(dòng)的安排上有更多的理由，同時(shí)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，對(duì)考試成績(jī)好的學(xué)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)獎(jiǎng)狀等工作。

這樣做不但可以提高歸宿感與向心力，同時(shí)增加了學(xué)員間的感情。

五、借用培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行管理。

有些培訓(xùn)內(nèi)容是講師很多年的經(jīng)驗(yàn)，可以直接引用到企業(yè)中進(jìn)行管理，比如有一次我講《績(jī)效管理》課程，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行績(jī)效管理會(huì)議的演示，回去后學(xué)員安排我的所講進(jìn)行開會(huì)，收到了不小效果，還有一次我講《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)演示了如何對(duì)應(yīng)聘失敗者的演講，被很多企業(yè)引用。

六、沖突時(shí)運(yùn)用培訓(xùn)手段處理。

有時(shí)老師的一句話，可能會(huì)引起很多人的認(rèn)可，一家上市企業(yè)做培訓(xùn)講到了一句話：山不過來人過去，意思就是當(dāng)兩個(gè)人發(fā)生沖突時(shí)，總要有一個(gè)人先主動(dòng)起來，我們叫山不會(huì)移動(dòng)，人走過去好了。每當(dāng)這家企業(yè)員工有矛盾時(shí)，大家總是在說一句話：山不過來人過去，山不過來人過去，之后，再深的矛盾都很容易解開。

企業(yè)要善于運(yùn)用這些話，把工作中的困難給解決掉。

七、及時(shí)與培訓(xùn)師聯(lián)系，解決后續(xù)現(xiàn)實(shí)問題。

一次培訓(xùn)的結(jié)束，不代表老師服務(wù)的結(jié)束，學(xué)員還有很多問題，需要及時(shí)與培訓(xùn)師聯(lián)系，把實(shí)際的問題與老師進(jìn)行意見參考，因?yàn)檫M(jìn)行過培訓(xùn)，培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員有一定的了解，很多現(xiàn)實(shí)的問題解決起來就非常容易了。

八、召開培訓(xùn)后座談會(huì)。

召開培訓(xùn)后座談會(huì)是很常見的一種方式，主要內(nèi)容如下：

談感受。

表態(tài)度。

看未來。

下目標(biāo)等幾個(gè)方面，促進(jìn)員工的積極性，喚起員工的潛力的一項(xiàng)有意義的活動(dòng)。

九、定期回顧培訓(xùn)知識(shí)。

定期回顧知識(shí)，防止培訓(xùn)降溫。

可以通過如下形式舉辦：

1、板報(bào)：通過板報(bào)讓大家的思緒回到課堂上。

2、小報(bào)：通過小報(bào)內(nèi)容，把老師所講再發(fā)給大家。

3、老師卡：通過老師發(fā)賀卡的形式讓學(xué)員記起培訓(xùn)內(nèi)容。

4、總結(jié)：總結(jié)一定是固定模塊，其中模塊就是我對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的運(yùn)用等。

十、對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績(jī)效考核。

對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績(jī)效考核，是最為關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的根本目的是達(dá)到目標(biāo)，提高員工，通過績(jī)效考核，才能看得出真正的效果。

當(dāng)然，還有很多種方法提高培訓(xùn)效果，但一定記?。盒问脚c內(nèi)容同等重要。

收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九

美容保健培訓(xùn)學(xué)校工作總結(jié)xx市美容保健培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于年，六年來，從原有的平方米的教室及一個(gè)班級(jí)，發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學(xué)場(chǎng)地和平方米的教學(xué)實(shí)習(xí)場(chǎng)所，為學(xué)員提供了專業(yè)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的理想環(huán)境，成為xx市規(guī)模最大的美容培訓(xùn)學(xué)校。目前辦學(xué)層次為初、中、高級(jí)培訓(xùn)，辦學(xué)形式為全日制教學(xué)。

總結(jié)xx年度辦學(xué)情況，我們主要做了以下幾方面的工作：

一、繼續(xù)把“明確辦學(xué)宗旨”作為教學(xué)工作的首要任務(wù)。

在創(chuàng)辦學(xué)校時(shí)，我們首先確立了辦學(xué)宗旨，即遵守國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，貫徹國(guó)家的教育方針，面向社會(huì)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，積極推行國(guó)家職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準(zhǔn)入制度。

二、繼續(xù)堅(jiān)持特色辦學(xué)。

xx年，學(xué)校繼續(xù)把“堅(jiān)持特色辦學(xué)”作為教學(xué)的工作重點(diǎn)。具體表現(xiàn)在：美容教育與醫(yī)學(xué)教育緊密相連，以醫(yī)學(xué)、保健教學(xué)為基礎(chǔ)，注重把療效性美容及醫(yī)學(xué)保健知識(shí)融入美容教學(xué)當(dāng)中，在培訓(xùn)中安排了一定學(xué)時(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)課，同時(shí)，把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強(qiáng)項(xiàng)融入到教學(xué)當(dāng)中，使學(xué)員能學(xué)到真本事，其就業(yè)后能真正學(xué)以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校所不同的。

三、繼續(xù)完善培訓(xùn)項(xiàng)目。

xx年，學(xué)校增加了初級(jí)美發(fā)、高級(jí)美容、中級(jí)和高級(jí)化妝的培訓(xùn)。教學(xué)質(zhì)量是美苑學(xué)校得以延續(xù)的生命，美苑十分注重這些新增教學(xué)內(nèi)容的編排，注重授課內(nèi)容的實(shí)用性，在課時(shí)上不打折扣，在教學(xué)中安排了較多的實(shí)踐操作。

四、經(jīng)常性地提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平。

為提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平，xx年，學(xué)校組織多名學(xué)生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會(huì)舉辦的“美容美發(fā)大賽”，并奪得多項(xiàng)個(gè)人大獎(jiǎng)。

五、韓國(guó)名師參觀美苑。

美苑美容學(xué)校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍?！?，由于獨(dú)特出色的教學(xué)理念和美容師工作能力和良好的口碑，因此在國(guó)際美容界引起了極大的美苑熱，xx年4月，“韓國(guó)第一美容美發(fā)學(xué)院”李圭秀院長(zhǎng)和英國(guó)杰妮雅院長(zhǎng)慕名來到美苑參觀，李院長(zhǎng)和杰妮雅院長(zhǎng)深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕，當(dāng)即表示愿與學(xué)校進(jìn)行一系列合作，共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國(guó)際型美容人才，并推薦就業(yè)。

六、邀請(qǐng)世界名師講課。

辦學(xué)成功與否，師資是其中一個(gè)重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學(xué)與美容專業(yè)雙學(xué)歷或高級(jí)美容師、高級(jí)化妝師、高級(jí)美發(fā)師、美容技師職稱。還特聘國(guó)內(nèi)外著名專家、學(xué)者定期授課。

xx年7月，英國(guó)tinya美容機(jī)構(gòu)tinya女士遠(yuǎn)涉重洋來到美苑學(xué)校，為學(xué)生傳授歐洲皇室美容技術(shù)和歐洲香薰spa。學(xué)生們都說：“沒想到在美苑也能學(xué)到了正宗的歐洲美容技法。”

七、繼續(xù)完善教學(xué)設(shè)施。

為了更好地達(dá)到“中國(guó)美發(fā)美容名?！钡霓k學(xué)要求，提高辦學(xué)質(zhì)量，我們?cè)诮虒W(xué)方面的投入連年加大，繼xx年初投入300萬元經(jīng)費(fèi)擴(kuò)大教學(xué)場(chǎng)地并全新裝修后，xx年，學(xué)校繼續(xù)完善大課教室、護(hù)理實(shí)習(xí)大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學(xué)生宿舍等處的設(shè)施。

八、管理學(xué)到位，制度健全嚴(yán)謹(jǐn)。

辦學(xué)與辦企業(yè)一樣，它必須有一整套科學(xué)規(guī)范的管理方法，為更好地達(dá)到“浙江省先進(jìn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的辦學(xué)要求。學(xué)校組建了一支專業(yè)的管理隊(duì)伍，在行政、教學(xué)、財(cái)務(wù)、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專人負(fù)責(zé)，各個(gè)部門和崗位制定責(zé)任制，以制度管理人，以制度規(guī)范和促進(jìn)教學(xué)。此外，堅(jiān)持合理收費(fèi)，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范發(fā)證，繼續(xù)保持“零投訴”。

六、推廣“培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合，教學(xué)與創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系”的辦學(xué)模式。

收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十

美容保健培訓(xùn)學(xué)校工作總結(jié)xx市美容保健培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于年，六年來，從原有的平方米的教室及一個(gè)班級(jí)，發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學(xué)場(chǎng)地和平方米的教學(xué)實(shí)習(xí)場(chǎng)所，為學(xué)員提供了專業(yè)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的理想環(huán)境，成為xx市規(guī)模最大的美容培訓(xùn)學(xué)校。目前辦學(xué)層次為初、中、高級(jí)培訓(xùn)，辦學(xué)形式為全日制教學(xué)。

總結(jié)xx年度辦學(xué)情況，我們主要做了以下幾方面的工作：

在創(chuàng)辦學(xué)校時(shí)，我們首先確立了辦學(xué)宗旨，即遵守國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，貫徹國(guó)家的教育方針，面向社會(huì)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，積極推行國(guó)家職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準(zhǔn)入制度。

xx年，學(xué)校繼續(xù)把“堅(jiān)持特色辦學(xué)”作為教學(xué)的工作重點(diǎn)。具體表現(xiàn)在：美容教育與醫(yī)學(xué)教育緊密相連，以醫(yī)學(xué)、保健教學(xué)為基礎(chǔ)，注重把療效性美容及醫(yī)學(xué)保健知識(shí)融入美容教學(xué)當(dāng)中，在培訓(xùn)中安排了一定學(xué)時(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)課，同時(shí)，把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強(qiáng)項(xiàng)融入到教學(xué)當(dāng)中，使學(xué)員能學(xué)到真本事，其就業(yè)后能真正學(xué)以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校所不同的。

xx年，學(xué)校增加了初級(jí)美發(fā)、高級(jí)美容、中級(jí)和高級(jí)化妝的培訓(xùn)。教學(xué)質(zhì)量是美苑學(xué)校得以延續(xù)的生命，美苑十分注重這些新增教學(xué)內(nèi)容的編排，注重授課內(nèi)容的實(shí)用性，在課時(shí)上不打折扣，在教學(xué)中安排了較多的實(shí)踐操作。

四、經(jīng)常性地提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平。

為提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平，xx年，學(xué)校組織多名學(xué)生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會(huì)舉辦的“美容美發(fā)大賽”，并奪得多項(xiàng)個(gè)人大獎(jiǎng)。

美苑美容學(xué)校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍?！保捎讵?dú)特出色的教學(xué)理念和美容師工作能力和良好的口碑，因此在國(guó)際美容界引起了極大的美苑熱，xx年4月，“韓國(guó)第一美容美發(fā)學(xué)院”李圭秀院長(zhǎng)和英國(guó)杰妮雅院長(zhǎng)慕名來到美苑參觀，李院長(zhǎng)和杰妮雅院長(zhǎng)深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕，當(dāng)即表示愿與學(xué)校進(jìn)行一系列合作，共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國(guó)際型美容人才，并推薦就業(yè)。

辦學(xué)成功與否，師資是其中一個(gè)重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學(xué)與美容專業(yè)雙學(xué)歷或高級(jí)美容師、高級(jí)化妝師、高級(jí)美發(fā)師、美容技師職稱。還特聘國(guó)內(nèi)外著名專家、學(xué)者定期授課。

xx年7月，英國(guó)tinya美容機(jī)構(gòu)tinya女士遠(yuǎn)涉重洋來到美苑學(xué)校，為學(xué)生傳授歐洲皇室美容技術(shù)和歐洲香薰spa。學(xué)生們都說：“沒想到在美苑也能學(xué)到了正宗的歐洲美容技法?！?/p>

為了更好地達(dá)到“中國(guó)美發(fā)美容名?！钡霓k學(xué)要求，提高辦學(xué)質(zhì)量，我們?cè)诮虒W(xué)方面的投入連年加大，繼xx年初投入３００萬元經(jīng)費(fèi)擴(kuò)大教學(xué)場(chǎng)地并全新裝修后，xx年，學(xué)校繼續(xù)完善大課教室、護(hù)理實(shí)習(xí)大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學(xué)生宿舍等處的設(shè)施。

辦學(xué)與辦企業(yè)一樣，它必須有一整套科學(xué)規(guī)范的管理方法，為更好地達(dá)到“浙江省先進(jìn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的辦學(xué)要求。學(xué)校組建了一支專業(yè)的管理隊(duì)伍，在行政、教學(xué)、財(cái)務(wù)、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專人負(fù)責(zé)，各個(gè)部門和崗位制定責(zé)任制，以制度管理人，以制度規(guī)范和促進(jìn)教學(xué)。此外，堅(jiān)持合理收費(fèi)，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范發(fā)證，繼續(xù)保持“零投訴”。

收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一

通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多。一方面，我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識(shí)和知識(shí)的應(yīng)用，另一方面，我提高了做項(xiàng)目的能力。這次培訓(xùn)不僅是對(duì)我能力的進(jìn)一步鍛煉，也是對(duì)我能力的考驗(yàn)。從中獲得的許多收獲也非常有價(jià)值和有意義。

在實(shí)踐訓(xùn)練中，我學(xué)到了很多新知識(shí)。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我把書中的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。原來，當(dāng)我學(xué)習(xí)的時(shí)候，我感嘆學(xué)習(xí)的內(nèi)容太難理解了?，F(xiàn)在想想，有些并不難。關(guān)鍵在于理解。

在這次培訓(xùn)中，我還鍛煉了其他方面的能力，提高了我的綜合素質(zhì)。首先，它鍛煉了我做項(xiàng)目的能力，提高了我獨(dú)立思考和自己操作的能力。在工作過程中，我復(fù)習(xí)了以前學(xué)到的`知識(shí)，掌握了一些應(yīng)用知識(shí)的技能。其次，培訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也讓我更有團(tuán)隊(duì)精神。

從那里，我學(xué)會(huì)了以下找工作的心態(tài):。

一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高理論涵養(yǎng)。

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷學(xué)習(xí)新信息、獲得職業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕的學(xué)生，學(xué)習(xí)應(yīng)該被視為保持工作熱情的重要途徑。開始工作后，我將積極響應(yīng)單位的號(hào)召，結(jié)合實(shí)際工作，不斷學(xué)習(xí)理論、商業(yè)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，武裝先進(jìn)理論，提高優(yōu)秀的商業(yè)知識(shí)能力，拓展廣闊的社會(huì)知識(shí)視野。

二、努力實(shí)踐，自覺轉(zhuǎn)化角色。

三、提高工作積極性和主動(dòng)性。

實(shí)習(xí)是開始和結(jié)束。在我面前展示的是一片肥沃的土壤，讓我馳騁，我清楚地感受到了沉重的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提高自己，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，創(chuàng)造更多價(jià)值。

可以說，這次實(shí)訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了知識(shí)，豐富了經(jīng)驗(yàn)。它還幫助我縮小了實(shí)踐和理論之間的差距。這次培訓(xùn)將有助于我更好地適應(yīng)未來的工作。我將抓住和珍惜培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將繼續(xù)將我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力實(shí)現(xiàn)我的理想。最后，我要感謝學(xué)院組織的這次非常有意義的培訓(xùn)，讓我們學(xué)到了很多，理解了很多。

收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二

人不生而知，雖然我此刻的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差，但我明白要學(xué)的知識(shí)，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實(shí)踐。沒有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無源之水，無本之木。這次培訓(xùn)讓我在一瞬間長(zhǎng)大。我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔里，過著無憂無慮的生活。我們總是要走向社會(huì)，社會(huì)取決于我們年輕一代。這是我們幾千英里訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)和感受。不久之后，我將面臨就業(yè)壓力或繼續(xù)深造。我認(rèn)為我應(yīng)該管理好自己的時(shí)間，充實(shí)和完善自己，不要讓我的生活留下任何空白！

除了學(xué)習(xí)大量的專業(yè)知識(shí)外，我還了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，包括人際交往、溝通方式和相關(guān)的禮儀信息。對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展，團(tuán)結(jié)使我有深刻的經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)合作注重溝通和信任。我們不能不屑于做小事。我們應(yīng)該始終保持親和力和誠(chéng)信。將專業(yè)理論應(yīng)用于具體實(shí)踐不僅加深了我對(duì)理論的掌握和應(yīng)用，也讓我一次又一次地?fù)碛须y忘的開發(fā)經(jīng)理，這也是培訓(xùn)的收獲。

此刻我對(duì)"一個(gè)人的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。"這句話很感性，因?yàn)樗娴膸土宋覀兒芏?。畢竟課本上的知識(shí)是有限的。通過實(shí)踐培訓(xùn)，我們班的'學(xué)生都有這樣的感覺，教科書上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大的差距，只有知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，專業(yè)技能迫切需要提高。從最初的笨手笨腳到現(xiàn)在能夠熟練地按照流程開發(fā)軟件，都離不開我們班每個(gè)人的努力。經(jīng)過十個(gè)月的教會(huì)了我們很多東西，鍛煉了我們踏實(shí)穩(wěn)重的潛力。每個(gè)人都珍惜這個(gè)來之不易的訓(xùn)練機(jī)會(huì)。

收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三

今年假期，我有幸到xx保險(xiǎn)公司進(jìn)行了為期40天的培訓(xùn)，在這一個(gè)多月的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的培訓(xùn)做一個(gè)培訓(xùn)報(bào)告。

在xx保險(xiǎn)公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和公司新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。

通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：

（1）保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和學(xué)以致用的興趣。

（2）通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

（3）對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

（5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

以上是我的個(gè)人培訓(xùn)報(bào)告，當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。

收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四

現(xiàn)代社會(huì)，收銀員已經(jīng)成為了商場(chǎng)、超市、餐廳等各種商業(yè)場(chǎng)所中不可或缺的一環(huán)，而要成為一名優(yōu)秀的收銀員，則需要經(jīng)過良好的培訓(xùn)。在我的職業(yè)生涯中，我參加了一次收銀員培訓(xùn)，并從中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將分享我的感悟。

第二段：學(xué)習(xí)技能。

在培訓(xùn)期間，我學(xué)到了關(guān)于使用收銀機(jī)的基本技能，例如掃描條形碼、結(jié)賬、發(fā)票打印、找零等等。這些技能看似簡(jiǎn)單，但確實(shí)需要一定的時(shí)間和精力才能掌握。我意識(shí)到，只有在熟練掌握這些技能后，我才能成功地完成自己的工作。因此，我在課堂上認(rèn)真傾聽，多加練習(xí)，并不斷鞏固自己的技能。

第三段：掌握處理異常情況的技巧。

另外，收銀員的工作并不總是一帆風(fēng)順的。有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)商品未標(biāo)價(jià)、付款不足、退貨等各種異常情況。在面對(duì)這些情況時(shí)，我們需要應(yīng)對(duì)自如，避免讓客戶感到不滿。培訓(xùn)課程中，老師教會(huì)了我們處理異常的技巧，例如如何與客戶進(jìn)行溝通、如何協(xié)調(diào)上下游關(guān)系以及如何正確地運(yùn)用各種應(yīng)急措施等。

第四段：學(xué)會(huì)提高服務(wù)水平。

一名優(yōu)秀的收銀員不僅能夠提高自己的工作效率，還需要為客戶營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。我們需要主動(dòng)問候顧客，詢問他們有沒有需要幫助的地方，以及在交易過程中給予他們耐心的服務(wù)。在培訓(xùn)期間，我意識(shí)到，服務(wù)是一個(gè)重要的工作方面。因此，我在課余時(shí)間里閱讀有關(guān)客戶服務(wù)的書籍，提高自己的服務(wù)品質(zhì)。

第五段：總結(jié)。

通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了技能，還掌握了處理異常的技巧和提高服務(wù)水平的方法。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，一個(gè)優(yōu)秀的收銀員需要不斷提升自己的技能和服務(wù)水平。因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能贏得客戶的尊重和信任，為商場(chǎng)創(chuàng)造更大的價(jià)值。我會(huì)持續(xù)關(guān)注行業(yè)和顧客需求的變化，不斷學(xué)習(xí)和提高自己，成為一名更好的收銀員。

收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五

我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。

因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。

注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

經(jīng)過一周的培訓(xùn)，感覺進(jìn)步不少，感慨甚多，認(rèn)識(shí)了很多的新朋友新同事，通過溝通增強(qiáng)了相互的友誼和對(duì)彼此的了解，在工作中相互幫助共同學(xué)習(xí)同舟同濟(jì)，充份發(fā)揮了榮辱與共的團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)收銀工作也有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，收銀工作看似簡(jiǎn)單但需細(xì)心謹(jǐn)慎專心到位來不得半點(diǎn)馬虎，稍不留神就可能給公司造成重大損失給團(tuán)隊(duì)造成不良影響，工作過程中面對(duì)形形色色的各類客人開始有些手忙腳亂難以適應(yīng)但這并沒有影響我平和的心態(tài)和對(duì)工作的熱情反而更加沉下心來一絲不茍的收好每一筆單對(duì)好每一筆帳，正所謂熟能生巧在緊湊工作中浙浙掌握了心算方法和收銀技巧，從開始的用盡力吃奶到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，效率有了進(jìn)一步提高，責(zé)任心有了進(jìn)一步的加強(qiáng)。經(jīng)過一周的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐本人已經(jīng)能獨(dú)力甚任收銀員一職，并將再接再歷持之以衡迎接新的工作崗位。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好：

我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛與人溝通的孩子。

或許對(duì)大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會(huì)，然后才開始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨"“請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心......還有，每次有不懂得問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。

自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng)，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。

在工作的這段期間中，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。

我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定可以把它做的更好!

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收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六

通過參加收銀員入職培訓(xùn)，理論結(jié)合實(shí)際，提高自己的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。下面是本站小編為大家收集整理的收銀培訓(xùn)心得總結(jié)，歡迎大家閱讀。

我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對(duì)象則是每一位顧客。對(duì)于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會(huì)，趁此機(jī)會(huì)說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。

工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。

20xx年的五一勞動(dòng)節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對(duì)排著長(zhǎng)隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。

這時(shí)，一位中年女士堅(jiān)持說我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅(jiān)持己見。為了辨明真相，我只好暫時(shí)停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實(shí)已找，是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭(zhēng)氣地流了下來。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦?，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?！?/p>

我們的職責(zé)不僅僅是簡(jiǎn)單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作。

防損：工作的重要環(huán)節(jié)。

雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對(duì)，知曉促銷商品價(jià)格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋果來收銀臺(tái)付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)不對(duì)頭，四斤左右的蘋果，價(jià)格怎么才1元6角?我對(duì)顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價(jià)格好像不對(duì)?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡(jiǎn)單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。

在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。

體會(huì)：服務(wù)于人其樂無窮。

一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對(duì)各種商品價(jià)格的詢問。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭(zhēng)等。

其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。

職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”

口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱付，及時(shí)回答顧客的疑問。

手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。

眼勤：對(duì)捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知;散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。

腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺(tái)前的物品，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。

剛剛參加完公司組織的收銀員技能培訓(xùn)，雖然涉及的是超市收銀員，但是對(duì)我們這些商場(chǎng)收銀員來說，也有許多值得學(xué)習(xí)的地方，我對(duì)此次培訓(xùn)感觸頗多，故此寫下一篇。

心得體會(huì)。

希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指導(dǎo)。

培訓(xùn)中針對(duì)收銀員的工作給予了高度評(píng)價(jià)，基層，承擔(dān)了責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，還要看別人的臉色。毋庸置疑，收銀員是服務(wù)行業(yè)中比較特別的但是又很常見的一種職業(yè)，收銀員需要有應(yīng)對(duì)不同顧客不同需求的能力，同時(shí)又承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)，是商品和貨品的出入閘門。

首先，我們應(yīng)該明白收銀員的職責(zé)，有人稱收銀員為商場(chǎng)的掌門人，這種比喻真的很形象。所有的貨品都是經(jīng)過收銀員的手離開商場(chǎng)，如有差錯(cuò)，就會(huì)造成商場(chǎng)或者顧客的損失，從而影響公司的效益。在德國(guó)，就算是一個(gè)普通的工人，都會(huì)很認(rèn)真很踏實(shí)的做好自己的工作，而且基層往往是最受尊敬的，所以我們要樹立自己的榮譽(yù)心和責(zé)任感。

其次，我們要明白銷售王道是快。相信大家都聽過一句話叫“天下武功惟快不敗”，結(jié)合我們自身的工作，收銀員的工作繁瑣而單調(diào)，要有正確的方法，提高速度.

最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍，取長(zhǎng)補(bǔ)短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。

我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。

(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。

在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解。

(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。

(3)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

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收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七

一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。例如：歡迎再來。

二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。、唱收唱付，收顧客錢款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”。、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。、耐心的回答顧客的提問。、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查價(jià)格，清理手推車，對(duì)換零用金。

三、顧客提供購(gòu)物袋食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的.商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。、對(duì)體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八

時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)眼間在北京交通大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院的學(xué)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了，為了鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗(yàn)知識(shí)，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，洗浴收銀員培訓(xùn)總結(jié)。更重要的是把在高等學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)落實(shí)到實(shí)踐中去。鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。所以利用課余時(shí)間到社會(huì)崗位去實(shí)踐鍛煉。

我所實(shí)習(xí)的的單位是東方商廈楊浦店，商廈收銀崗位空缺，人力資源部安排我去商場(chǎng)學(xué)習(xí)收銀。

收銀員是企業(yè)的關(guān)鍵崗位，是直接為顧客服務(wù)、又直接收娶歸集企業(yè)銷售款的重要崗位，是對(duì)全店銷售款的安全及收銀設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)的重要崗位。對(duì)收銀員的選拔、使用、培訓(xùn)及考核原則是：收銀員由企業(yè)推薦、人力資源部把關(guān)、財(cái)務(wù)部培訓(xùn)、財(cái)務(wù)部檢查。正式收銀員的上崗條件、崗位職責(zé)、培訓(xùn)內(nèi)容和工作流程規(guī)定如下。

收銀員上崗條件。

1、具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，熱愛企業(yè)，能自覺維護(hù)百聯(lián)品牌。

2、自覺遵守本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。

3、在本單位工作滿一年，各方面表現(xiàn)良好，無違紀(jì)記錄。

4、具備收銀員的基本素質(zhì)，反應(yīng)靈敏，具備基本的動(dòng)手操作能力，在收銀員培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)異。

5、具備良好的個(gè)人形象。

1、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運(yùn)作;。

2、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤;。

3、做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行;。

4、結(jié)賬收款時(shí)，對(duì)所收現(xiàn)金要堅(jiān)持唱收唱付，及時(shí)驗(yàn)鈔，對(duì)支票要核實(shí)相關(guān)內(nèi)容，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

5、管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。

6、管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對(duì)外人泄露。

7、管好用好發(fā)票，做到先結(jié)賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符;對(duì)退票、廢票要及時(shí)更正。

8、向財(cái)務(wù)交款前，需將現(xiàn)金、支票、信用卡分類匯總，與機(jī)打票核對(duì)相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找，避免損失。

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