心得體會(huì)是對(duì)一段經(jīng)歷、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
收銀培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
現(xiàn)代社會(huì)，收銀員已經(jīng)成為了商場(chǎng)、超市、餐廳等各種商業(yè)場(chǎng)所中不可或缺的一環(huán)，而要成為一名優(yōu)秀的收銀員，則需要經(jīng)過(guò)良好的培訓(xùn)。在我的職業(yè)生涯中，我參加了一次收銀員培訓(xùn)，并從中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將分享我的感悟。
第二段：學(xué)習(xí)技能
在培訓(xùn)期間，我學(xué)到了關(guān)于使用收銀機(jī)的基本技能，例如掃描條形碼、結(jié)賬、發(fā)票打印、找零等等。這些技能看似簡(jiǎn)單，但確實(shí)需要一定的時(shí)間和精力才能掌握。我意識(shí)到，只有在熟練掌握這些技能后，我才能成功地完成自己的工作。因此，我在課堂上認(rèn)真傾聽(tīng)，多加練習(xí)，并不斷鞏固自己的技能。
第三段：掌握處理異常情況的技巧
另外，收銀員的工作并不總是一帆風(fēng)順的。有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)商品未標(biāo)價(jià)、付款不足、退貨等各種異常情況。在面對(duì)這些情況時(shí)，我們需要應(yīng)對(duì)自如，避免讓客戶感到不滿。培訓(xùn)課程中，老師教會(huì)了我們處理異常的技巧，例如如何與客戶進(jìn)行溝通、如何協(xié)調(diào)上下游關(guān)系以及如何正確地運(yùn)用各種應(yīng)急措施等。
第四段：學(xué)會(huì)提高服務(wù)水平
一名優(yōu)秀的收銀員不僅能夠提高自己的工作效率，還需要為客戶營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。我們需要主動(dòng)問(wèn)候顧客，詢問(wèn)他們有沒(méi)有需要幫助的地方，以及在交易過(guò)程中給予他們耐心的服務(wù)。在培訓(xùn)期間，我意識(shí)到，服務(wù)是一個(gè)重要的工作方面。因此，我在課余時(shí)間里閱讀有關(guān)客戶服務(wù)的書(shū)籍，提高自己的服務(wù)品質(zhì)。
第五段：總結(jié)
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了技能，還掌握了處理異常的技巧和提高服務(wù)水平的方法。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，一個(gè)優(yōu)秀的收銀員需要不斷提升自己的技能和服務(wù)水平。因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能贏得客戶的尊重和信任，為商場(chǎng)創(chuàng)造更大的價(jià)值。我會(huì)持續(xù)關(guān)注行業(yè)和顧客需求的變化，不斷學(xué)習(xí)和提高自己，成為一名更好的收銀員。
收銀培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
一年來(lái),在科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng).總結(jié)起來(lái)收獲很多.
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的.問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
通過(guò)年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門(mén)，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周?chē)耐?，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
收銀培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對(duì)象則是每一位顧客。對(duì)于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會(huì)，趁此機(jī)會(huì)說(shuō)出來(lái)，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
2002年的五一勞動(dòng)節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過(guò)了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對(duì)排著長(zhǎng)隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來(lái)。
這時(shí)，一位中年女士堅(jiān)持說(shuō)我少找給她50元錢(qián)，我反復(fù)回憶，錢(qián)明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽(tīng)我的解釋?zhuān)匀粓?jiān)持己見(jiàn)。為了辨明真相，我只好暫時(shí)停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢(qián)確實(shí)已找，是顧客順手將錢(qián)揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭(zhēng)氣地流了下來(lái)。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰(shuí)都免不了有失誤，記住：工作中，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?！?/p>
我們的職責(zé)不僅僅是簡(jiǎn)單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作
防損：工作的重要環(huán)節(jié)
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對(duì)，知曉促銷(xiāo)商品價(jià)格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋(píng)果來(lái)收銀臺(tái)付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)不對(duì)頭，四斤左右的蘋(píng)果，價(jià)格怎么才1元6角?我對(duì)顧客說(shuō)：“麻煩您重新去稱一下，這價(jià)格好像不對(duì)?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋?zhuān)何覀兊穆氊?zé)不僅僅是簡(jiǎn)單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂(lè)趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通
體會(huì)：服務(wù)于人其樂(lè)無(wú)窮
一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問(wèn)題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對(duì)各種商品價(jià)格的詢問(wèn)。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門(mén)，如小孩交錢(qián)要仔細(xì)，青年交錢(qián)快又準(zhǔn)，老年交錢(qián)有耐心，聽(tīng)到抱怨不要爭(zhēng)等。
其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂(lè)趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。
職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱付，及時(shí)回答顧客的疑問(wèn)。
手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。
眼勤：對(duì)捆綁商品、促銷(xiāo)商品了如指掌，一看便知;散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺(tái)前的物品，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。
收銀培訓(xùn)心得體會(huì)篇3
收銀培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間在北京交通大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院的學(xué)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了，為了鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，檢驗(yàn)知識(shí)，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，洗浴收銀員培訓(xùn)總結(jié)。更重要的是把在高等學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)落實(shí)到實(shí)踐中去。鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。所以利用課余時(shí)間到社會(huì)崗位去實(shí)踐鍛煉。
我所實(shí)習(xí)的的單位是東方商廈楊浦店，商廈收銀崗位空缺，人力資源部安排我去商場(chǎng)學(xué)習(xí)收銀。
收銀員是企業(yè)的關(guān)鍵崗位，是直接為顧客服務(wù)、又直接收娶歸集企業(yè)銷(xiāo)售款的重要崗位，是對(duì)全店銷(xiāo)售款的安全及收銀設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)的重要崗位。對(duì)收銀員的選拔、使用、培訓(xùn)及考核原則是：收銀員由企業(yè)推薦、人力資源部把關(guān)、財(cái)務(wù)部培訓(xùn)、財(cái)務(wù)部檢查。正式收銀員的上崗條件、崗位職責(zé)、培訓(xùn)內(nèi)容和工作流程規(guī)定如下。
收銀員上崗條件
1、具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，熱愛(ài)企業(yè)，能自覺(jué)維護(hù)百聯(lián)品牌。
2、自覺(jué)遵守本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。
3、在本單位工作滿一年，各方面表現(xiàn)良好，無(wú)違紀(jì)記錄。
4、具備收銀員的基本素質(zhì)，反應(yīng)靈敏，具備基本的動(dòng)手操作能力，在收銀員培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)異。
5、具備良好的個(gè)人形象。
收銀員崗位職責(zé)
1、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運(yùn)作;
2、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤;
3、做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行;
4、結(jié)賬收款時(shí)，對(duì)所收現(xiàn)金要堅(jiān)持唱收唱付，及時(shí)驗(yàn)鈔，對(duì)支票要核實(shí)相關(guān)內(nèi)容，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
5、管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。
6、管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對(duì)外人泄露。
7、管好用好發(fā)票，做到先結(jié)賬，后開(kāi)票，開(kāi)票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符;對(duì)退票、廢票要及時(shí)更正。
8、向財(cái)務(wù)交款前，需將現(xiàn)金、支票、信用卡分類(lèi)匯總，與機(jī)打票核對(duì)相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找，避免損失。
收銀培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)，感覺(jué)進(jìn)步不少，感慨甚多，認(rèn)識(shí)了很多的新朋友新同事，通過(guò)溝通增強(qiáng)了相互的友誼和對(duì)彼此的了解，在工作中相互幫助共同學(xué)習(xí)同舟同濟(jì)，充份發(fā)揮了榮辱與共的團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)收銀工作也有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，收銀工作看似簡(jiǎn)單但需細(xì)心謹(jǐn)慎專(zhuān)心到位來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，稍不留神就可能給公司造成重大損失給團(tuán)隊(duì)造成不良影響，工作過(guò)程中面對(duì)形形色色的各類(lèi)客人開(kāi)始有些手忙腳亂難以適應(yīng)但這并沒(méi)有影響我平和的心態(tài)和對(duì)工作的熱情反而更加沉下心來(lái)一絲不茍的收好每一筆單對(duì)好每一筆帳，正所謂熟能生巧在緊湊工作中浙浙掌握了心算方法和收銀技巧，從開(kāi)始的用盡力吃奶到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，效率有了進(jìn)一步提高，責(zé)任心有了進(jìn)一步的加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)一周的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐本人已經(jīng)能獨(dú)力甚任收銀員一職，并將再接再歷持之以衡迎接新的工作崗位。
收銀培訓(xùn)心得體會(huì)篇2
收銀培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
第一段：引言（150字）
收銀是一項(xiàng)重要的技能，而我有幸參與了一次專(zhuān)業(yè)的收銀培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到了許多技巧和知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了收銀工作的重要性，也明確了我作為一名收銀員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和技能。
第二段：技能培訓(xùn)（250字）
收銀培訓(xùn)的第一部分是對(duì)基本收銀技能的培訓(xùn)。我們學(xué)習(xí)了如何正確地操作收銀機(jī)，包括開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)、輸入商品價(jià)格和數(shù)量等操作。我們還學(xué)會(huì)了如何正確處理不同的付款方式，例如現(xiàn)金、信用卡和移動(dòng)支付。這讓我意識(shí)到，只有熟練掌握這些基本操作，才能高效地完成收銀工作。
第三段：服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)（250字）
在培訓(xùn)的第二部分，我們學(xué)習(xí)了如何提升服務(wù)意識(shí)，建立良好的顧客關(guān)系。我們被教導(dǎo)要對(duì)每一位顧客都微笑并主動(dòng)問(wèn)候，并盡可能地滿足他們的需求。我們還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，比如顧客投訴和退貨。這些培訓(xùn)讓我明白，一個(gè)優(yōu)秀的收銀員不僅要掌握技術(shù)，還要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（250字）
在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們還進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作的訓(xùn)練。我們被分成小組，模擬收銀的工作場(chǎng)景，通過(guò)互相合作和配合，提高了我們的工作效率和準(zhǔn)確度。這次訓(xùn)練使我認(rèn)識(shí)到，在日常的收銀工作中，與同事之間的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)配合是至關(guān)重要的。只有團(tuán)結(jié)一致，共同努力，才能使工作更加順利和高效。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)（300字）
通過(guò)這次收銀培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)技能，還對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先，我明白了努力和付出的重要性。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)，才能不斷提高自己的技能水平和工作效率。其次，我學(xué)會(huì)了如何處理壓力和挑戰(zhàn)。收銀工作時(shí)常面臨一些突發(fā)狀況和顧客抱怨，我們需要保持冷靜和耐心應(yīng)對(duì)，解決問(wèn)題并給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。最后，我認(rèn)識(shí)到了責(zé)任和權(quán)責(zé)的重要性。作為一名收銀員，我們肩負(fù)著保障公司財(cái)產(chǎn)安全和顧客利益的重要責(zé)任，只有清楚了解自己的權(quán)責(zé)，才能更好地適應(yīng)和勝任工作。
總結(jié)（100字）
這次收銀的培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了專(zhuān)業(yè)的技能知識(shí)，還讓我更好地了解了收銀員這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。我相信通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能成為一名優(yōu)秀的收銀員，為公司的發(fā)展和顧客的滿意貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到職業(yè)培訓(xùn)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重要性，我將繼續(xù)積極參與各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的能力。
收銀培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：歡迎再來(lái)。
二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客,應(yīng)將錢(qián)和小票一起交給顧客。、唱收唱付，收顧客錢(qián)款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢(qián)”，“收您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票“找您多少錢(qián)”。、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。、耐心的回答顧客的提問(wèn)。、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查價(jià)格，清理手推車(chē)，對(duì)換零用金。
三、顧客提供購(gòu)物袋食品非食品分開(kāi),生熟分開(kāi)放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的.商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。
收銀培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
第一段：介紹上海收銀培訓(xùn)的重要性和目的（字?jǐn)?shù)：100）
上海是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)中心和國(guó)際大都市，各種商務(wù)活動(dòng)在這里蓬勃發(fā)展。作為商業(yè)中的一環(huán)，收銀員扮演著重要的角色，他們是商家與顧客之間的橋梁。為了提高服務(wù)質(zhì)量和效率，上海的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始提供專(zhuān)門(mén)的收銀培訓(xùn)課程。我近期參加了一次上海收銀培訓(xùn)，并獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，下面我將分享我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法介紹（字?jǐn)?shù)：200）
上海收銀培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富全面，包括收銀基本技巧、系統(tǒng)操作和服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中，我們采取了多種方法，如理論講解、案例分析、模擬操作和實(shí)地實(shí)踐等，以確保我們能夠全面掌握收銀技巧。
培訓(xùn)的第一部分是收銀基本技巧的學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)了如何快速操作收銀機(jī)、如何處理找零和退款等收銀常見(jiàn)操作。同時(shí)，培訓(xùn)師還向我們講解了一些高效的收銀技巧，如記憶商品價(jià)格、快速計(jì)算總額等，這些技巧在提高工作效率方面非常有幫助。
第三段：心得體會(huì)和應(yīng)用總結(jié)（字?jǐn)?shù)：300）
通過(guò)參加上海收銀培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了收銀的基本技能，還學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)和管理的知識(shí)。在培訓(xùn)課程中，我們進(jìn)行了一些案例分析，了解了不同場(chǎng)景下的處理方式，這對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞣浅Ｓ袔椭?。此外，我們還進(jìn)行了模擬操作和實(shí)地實(shí)踐，提前了解了真實(shí)工作環(huán)境。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我更加自信地應(yīng)對(duì)接下來(lái)的工作挑戰(zhàn)。
在真實(shí)的工作場(chǎng)景中應(yīng)用收銀培訓(xùn)所學(xué)的技能，我發(fā)現(xiàn)效果非常顯著。以前在收銀時(shí)，我經(jīng)常會(huì)因?yàn)椴僮鞣爆嵑筒皇煜ぎa(chǎn)品價(jià)格而處理得較慢。但現(xiàn)在，我能夠更加快速地完成收銀任務(wù)，并且通過(guò)記憶商品價(jià)格和計(jì)算總額等方法，提高了工作效率。同時(shí)，我也更加注重服務(wù)細(xì)節(jié)，例如微笑、問(wèn)候和禮貌待客等，進(jìn)一步改善了顧客體驗(yàn)。
第四段：與他人的交流和合作（字?jǐn)?shù)：200）
在培訓(xùn)期間，我結(jié)識(shí)了許多來(lái)自不同城市和行業(yè)的收銀員。我們相互交流心得，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，并且在一起進(jìn)行了一些合作練習(xí)。通過(guò)和他們的交流，我不僅學(xué)到了更多的工作技巧，還拓寬了視野，了解了不同地區(qū)和行業(yè)的商業(yè)文化和消費(fèi)習(xí)慣。
通過(guò)與他人的合作，我也認(rèn)識(shí)到收銀員不僅要有個(gè)人能力，還需要團(tuán)隊(duì)合作精神。我們一起面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，互相幫助和支持，共同完成任務(wù)。這使我明白，作為收銀員，我們不僅要熟練掌握技能，還要具備良好的溝通和協(xié)作能力。
第五段：對(duì)收銀培訓(xùn)的評(píng)價(jià)和未來(lái)規(guī)劃（字?jǐn)?shù)：200）
總的來(lái)說(shuō)，上海收銀培訓(xùn)為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)參加培訓(xùn)，我更加深入地了解了收銀的工作內(nèi)容和技能要求，提高了自身的職業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。我深信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我將能夠在上海這個(gè)動(dòng)態(tài)變化的商業(yè)環(huán)境中獲得成功，并為公司和顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。
綜上所述，上海收銀培訓(xùn)給予我很多啟示和收獲。它不僅提供了各種實(shí)用技巧和知識(shí)，還培養(yǎng)了我的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。我對(duì)自己的未來(lái)充滿信心，期待在收銀事業(yè)中取得更大的成就。
收銀培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生，我有幸參加了公司為期一個(gè)月的收銀培訓(xùn)。通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了收銀員這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
首先，熟悉各種POS系統(tǒng)是一個(gè)收銀員必備的基本技能。在培訓(xùn)的最開(kāi)始，我們收銀員們?nèi)珕T上機(jī)操作各種POS系統(tǒng)，了解它們的功能、操作流程和常見(jiàn)故障解決方法。通過(guò)手把手的教學(xué)和模擬操作，我逐漸掌握了POS系統(tǒng)的基本技巧。在實(shí)際操作中，我逐漸熟悉了各種功能鍵的位置和作用，學(xué)會(huì)了如何快速查找商品信息和輸入正確的價(jià)錢(qián)。熟悉POS系統(tǒng)對(duì)于提高工作效率、減少錯(cuò)誤率非常重要。
其次，良好的溝通能力是成為一名優(yōu)秀收銀員的必備素質(zhì)。在與顧客交流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了溝通的重要性。有時(shí)候，顧客會(huì)因?yàn)檎也坏缴唐坊蛘邔?duì)價(jià)格有疑問(wèn)而焦躁不安。這時(shí)候，作為一名收銀員，我需要耐心傾聽(tīng)，并及時(shí)解答顧客的問(wèn)題。通過(guò)與顧客積極溝通，我為他們提供更好的服務(wù)，也能夠獲得他們的信任和好評(píng)。同時(shí)，與同事之間的良好溝通也能夠提高工作效率，協(xié)同完成工作任務(wù)。
另外，細(xì)致的觀察力和快速的反應(yīng)能力也是成為一名出色收銀員的重要品質(zhì)。在高峰期，顧客絡(luò)繹不絕，每個(gè)顧客都希望能夠快速結(jié)賬。作為收銀員，我需要快速而準(zhǔn)確地掃描商品條碼，并進(jìn)行金額結(jié)算。通過(guò)細(xì)致的觀察，我可以迅速判斷商品是否標(biāo)價(jià)正確，避免漏掃現(xiàn)象的發(fā)生。另外，在處理不同支付方式時(shí)，我也需要快速反應(yīng)并正確操作。在日常工作中，不斷鍛煉觀察力和反應(yīng)能力，可以提高工作效率和準(zhǔn)確性。
此外，維護(hù)店面形象和服務(wù)質(zhì)量也是作為一名收銀員應(yīng)該注重的方面。在培訓(xùn)中，我們收銀員們每天都需要穿著整潔的工作制服，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。不僅如此，店面的整體衛(wèi)生和擺放商品的合理性也需要收銀員的關(guān)注和維護(hù)。此外，良好的服務(wù)態(tài)度也能夠給顧客帶來(lái)好的體驗(yàn)，促使他們?cè)俅喂忸?。作為一名收銀員，我始終明白提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，在日常工作中盡我所能給顧客提供更好的體驗(yàn)。
最后，在培訓(xùn)的過(guò)程中，我也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為一家商場(chǎng)的收銀員，我們不僅僅是獨(dú)立工作的個(gè)體，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分。在平時(shí)的工作中，我們需要互相幫助、相互支持，共同完成工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作不僅提高了工作效率，也增強(qiáng)了工作的樂(lè)趣。
通過(guò)這一個(gè)月的收銀培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了技能和知識(shí)，更鍛煉了自己的觀察力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。收銀員這份工作可能并不被外界看作光鮮亮麗的職業(yè)，但我深刻認(rèn)識(shí)到，只要用心去做，用心去服務(wù)，任何一份工作都會(huì)有它的價(jià)值和意義。我相信，只要不停地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在這個(gè)職位上不斷提升自己，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
收銀培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
第一段：引言（100字）
在上海這個(gè)快節(jié)奏的城市，從事收銀工作是一種常見(jiàn)的職業(yè)選擇。為了提高自己在這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，我參加了一次收銀培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深深體會(huì)到了收銀工作的重要性和技巧，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在以下的文章中，我將分享我上海收銀培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第二段：收銀工作的重要性與技巧（300字）
收銀工作是商店運(yùn)營(yíng)中至關(guān)重要的一環(huán)。在培訓(xùn)課程中，我了解到準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行結(jié)賬是保障店鋪盈利的重要因素之一。為此，我學(xué)會(huì)了如何有效地操作收銀機(jī)，并掌握了快速而準(zhǔn)確地計(jì)算零錢(qián)的技巧。此外，因?yàn)槲倚枰鎸?duì)各種類(lèi)型的顧客，所以我還學(xué)會(huì)了與顧客良好的溝通和應(yīng)對(duì)技巧，尤其是在繁忙的時(shí)段保持冷靜和高效率地工作。這些技巧不僅幫助我提高了我個(gè)人的工作效率，也提升了我與顧客之間的交流體驗(yàn)。
第三段：培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與心得（300字）
收銀培訓(xùn)不僅幫助我提高了操作技巧，還為我提供了一個(gè)與其他行業(yè)從業(yè)者交流的平臺(tái)。通過(guò)與其他同學(xué)們的互動(dòng)，我了解到了不同商家對(duì)于收銀員的需求和要求。這讓我明白，作為一名收銀員，除了技術(shù)能力外，還需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力。此外，培訓(xùn)還為我提供了模擬實(shí)際收銀場(chǎng)景的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中更好地熟悉收銀流程和應(yīng)對(duì)各種情況的能力。
第四段：挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)（300字）
收銀工作雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上是一項(xiàng)非常重要且具有挑戰(zhàn)性的工作。在培訓(xùn)過(guò)程中，我遇到了許多困難和問(wèn)題，例如如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況、如何快速找到產(chǎn)品價(jià)格等。但是，通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力和老師的悉心指導(dǎo)，我一步一步地克服了困難，并取得了進(jìn)步。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)技能，也培養(yǎng)了一顆冷靜、穩(wěn)定和耐心的心態(tài)。
第五段：培訓(xùn)的收獲與展望（200字）
通過(guò)上海收銀培訓(xùn)，我深深地體會(huì)到了自己在這個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿?。我意識(shí)到，只有不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和學(xué)習(xí)最新的收銀工作方法，才能更好地服務(wù)于顧客和商家。因此，我決定繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我也希望通過(guò)自己的努力能夠?yàn)樯虾＿@個(gè)城市的商業(yè)繁榮做出一份貢獻(xiàn)。
總結(jié)（100字）
通過(guò)上海收銀培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實(shí)用的技能，還體會(huì)到了收銀工作的重要性和挑戰(zhàn)性。收銀培訓(xùn)為我提供了與其他行業(yè)從業(yè)者的交流和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也為我提供了模擬實(shí)際工作中的情境，讓我在實(shí)踐中提升了自己的能力。通過(guò)這次培訓(xùn)，我相信我能夠更好地應(yīng)對(duì)收銀工作中的各種情況，提供更高效和貼心的服務(wù)。
收銀培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)結(jié)束了實(shí)習(xí)，回首這一個(gè)星期的的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。
作為一名剛剛走出校園的高中生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。在華聯(lián)超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)星期了，這段日子里，我的收獲很大。是華聯(lián)超市使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)的高中生，慢慢成長(zhǎng)為一名了解一些收銀員知識(shí)和銀行卡知識(shí)，并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。
這一個(gè)星期里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒(méi)有危機(jī)感，最大的陷阱是滿足。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，擔(dān)心人際關(guān)系，對(duì)于每天的工作，也由一開(kāi)始的好奇、新鮮轉(zhuǎn)變?yōu)槠凇⒎ξ丁？呻S著時(shí)間慢慢的過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。，人要學(xué)會(huì)用望遠(yuǎn)鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時(shí)要想著為自己找個(gè)退路，逆境時(shí)要懂為自己找出路。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作對(duì)于我是一次絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。來(lái)到這里，主管姐姐會(huì)讓一個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了，怕自己學(xué)不過(guò)來(lái)，可慢慢的，我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的'把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái)，其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，比如，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識(shí)，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3747153.html】
