對于工作和生活來說，總結(jié)有助于分析問題、提高效率。在寫總結(jié)時，要注意突出亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，同時也要客觀地反思自己的不足之處?？偨Y(jié)范文中的觀點(diǎn)和結(jié)論獨(dú)到而深刻，幫助我們更好地認(rèn)識總結(jié)的價值和意義。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
人不生而知，雖然我此刻的知識結(jié)構(gòu)還很差，但我明白要學(xué)的知識，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實(shí)踐。沒有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無源之水，無本之木。這次培訓(xùn)讓我在一瞬間長大。我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔里，過著無憂無慮的生活。我們總是要走向社會，社會取決于我們年輕一代。這是我們幾千英里訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)和感受。不久之后，我將面臨就業(yè)壓力或繼續(xù)深造。我認(rèn)為我應(yīng)該管理好自己的時間，充實(shí)和完善自己，不要讓我的生活留下任何空白！
除了學(xué)習(xí)大量的專業(yè)知識外，我還了解一些社會的現(xiàn)實(shí)，包括人際交往、溝通方式和相關(guān)的禮儀信息。對于團(tuán)隊(duì)發(fā)展，團(tuán)結(jié)使我有深刻的經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)合作注重溝通和信任。我們不能不屑于做小事。我們應(yīng)該始終保持親和力和誠信。將專業(yè)理論應(yīng)用于具體實(shí)踐不僅加深了我對理論的掌握和應(yīng)用，也讓我一次又一次地?fù)碛须y忘的開發(fā)經(jīng)理，這也是培訓(xùn)的收獲。
此刻我對"一個人的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。"這句話很感性，因?yàn)樗娴膸土宋覀兒芏?。畢竟課本上的知識是有限的。通過實(shí)踐培訓(xùn)，我們班的'學(xué)生都有這樣的感覺，教科書上的理論知識與實(shí)際工作有很大的差距，只有知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，專業(yè)技能迫切需要提高。從最初的笨手笨腳到現(xiàn)在能夠熟練地按照流程開發(fā)軟件，都離不開我們班每個人的努力。經(jīng)過十個月的教會了我們很多東西，鍛煉了我們踏實(shí)穩(wěn)重的潛力。每個人都珍惜這個來之不易的訓(xùn)練機(jī)會。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
培訓(xùn)后工作對培訓(xùn)來說非常重要，主要有如下內(nèi)容：
培訓(xùn)評估與反思的內(nèi)容主要有。
1、培訓(xùn)講師選擇是否合適，原因是什么？
2、培訓(xùn)主題選擇是否合適，原因是什么？
3、培訓(xùn)時間選擇是否合適，原因是什么？
4、培訓(xùn)內(nèi)容是否合理，原因是什么？
5、學(xué)員投入程度如何，原因是什么？
6、服務(wù)是否到位，原因是什么？
7、知識實(shí)用性是否合理，原因是什么？
8、學(xué)員成分是否適合，原因是什么？
9、費(fèi)用比是否合適，原因是什么？
并寫出評估報告，一式三份，總經(jīng)理、人力資源部、公告各一份。
心態(tài)類培訓(xùn)，剛培訓(xùn)后，員工激情高漲，情緒積極，這時，公司應(yīng)不失時機(jī)地召開培訓(xùn)后動員會，主要從三個方面入手：
我過去是什么樣子？
我現(xiàn)在想要什么？
我將來成為什么樣子的人？
三個問題展開討論，讓員工深入思考與溝通，對培訓(xùn)的效果起到很好的作用。
當(dāng)一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，要對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行簽訂目標(biāo)責(zé)任書，不失為一種激勵的好辦法。
目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容主要有：
目標(biāo)人、目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)回報、監(jiān)督人、見證人、日期
目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容中應(yīng)注意鼓勵多，批評少，允許失敗，不要對薪酬影響過大。
培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部要不失時機(jī)地組成班委會、聯(lián)絡(luò)組等組織，以后在活動的安排上有更多的理由，同時頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，對考試成績好的學(xué)員工進(jìn)行獎勵，發(fā)獎狀等工作。
這樣做不但可以提高歸宿感與向心力，同時增加了學(xué)員間的感情。
有些培訓(xùn)內(nèi)容是講師很多年的經(jīng)驗(yàn)，可以直接引用到企業(yè)中進(jìn)行管理，比如有一次我講《績效管理》課程，當(dāng)場進(jìn)行績效管理會議的演示，回去后學(xué)員安排我的所講進(jìn)行開會，收到了不小效果，還有一次我講《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》時，現(xiàn)場演示了如何對應(yīng)聘失敗者的演講，被很多企業(yè)引用。
有時老師的一句話，可能會引起很多人的認(rèn)可，一家上市企業(yè)做培訓(xùn)講到了一句話：山不過來人過去，意思就是當(dāng)兩個人發(fā)生沖突時，總要有一個人先主動起來，我們叫山不會移動，人走過去好了。每當(dāng)這家企業(yè)員工有矛盾時，大家總是在說一句話：山不過來人過去，山不過來人過去，之后，再深的矛盾都很容易解開。
企業(yè)要善于運(yùn)用這些話，把工作中的困難給解決掉。
一次培訓(xùn)的結(jié)束，不代表老師服務(wù)的結(jié)束，學(xué)員還有很多問題，需要及時與培訓(xùn)師聯(lián)系，把實(shí)際的問題與老師進(jìn)行意見參考，因?yàn)檫M(jìn)行過培訓(xùn)，培訓(xùn)師對學(xué)員有一定的了解，很多現(xiàn)實(shí)的問題解決起來就非常容易了。
召開培訓(xùn)后座談會是很常見的一種方式，主要內(nèi)容如下：
談感受。
表態(tài)度。
看未來。
下目標(biāo)等幾個方面，促進(jìn)員工的積極性，喚起員工的潛力的一項(xiàng)有意義的活動。
定期回顧知識，防止培訓(xùn)降溫。
可以通過如下形式舉辦：
1、板報：通過板報讓大家的思緒回到課堂上。
2、小報：通過小報內(nèi)容，把老師所講再發(fā)給大家。
3、老師卡：通過老師發(fā)賀卡的形式讓學(xué)員記起培訓(xùn)內(nèi)容。
4、總結(jié)：總結(jié)一定是固定模塊，其中模塊就是我對培訓(xùn)知識的運(yùn)用等。
對培訓(xùn)后員工進(jìn)行績效考核，是最為關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的根本目的是達(dá)到目標(biāo)，提高員工，通過績效考核，才能看得出真正的效果。
當(dāng)然，還有很多種方法提高培訓(xùn)效果，但一定記?。盒问脚c內(nèi)容同等重要。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
為了適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要，切實(shí)提高我校教師課堂教學(xué)能力和實(shí)施素質(zhì)教育的水平，根據(jù)區(qū)教育局《2017年暑期校本培訓(xùn)實(shí)施意見》的具體要求，以“會備課、備好課”為目標(biāo)，以提高教師新課程教學(xué)能力為重點(diǎn)，于2017年7月7日—11日，開展了虹橋小學(xué)2017年度校本培訓(xùn)。此次培訓(xùn)從自我學(xué)習(xí)、同伴互助、反思研討、專家引領(lǐng)入手，通過研讀一本書、研究一個問題、研備一節(jié)課、組織一場無生上課、開設(shè)一次專家講座等方式，兼顧教師備課的整個流程，追求實(shí)效性，將“聽、說、讀、寫、研”的五字要求落到實(shí)處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、自我學(xué)習(xí)研讀教材——用學(xué)習(xí)創(chuàng)生教育的智慧
莊子說：“人生天地之間，若白駒過隙”，教育要枝頭春意常鬧，就得有源頭活水長流。我校將教師的自我學(xué)習(xí)作為“備好課上好課”校本研修的第一步，用學(xué)習(xí)創(chuàng)生教育的智慧。 學(xué)習(xí)規(guī)劃：
教育家朱永新曾說：“教育這個職業(yè)在本質(zhì)上就是一個理想的事業(yè)，一個沒有理想的教師不可能走得多遠(yuǎn)，一所沒有理想的學(xué)校也不可能走得多遠(yuǎn)?！迸嘤?xùn)伊始，我們便要求教師制定出自己的暑期研讀計(jì)劃，在11日的“六屆教工大會”上，王校長更是提出了“虹小教師三年成長規(guī)劃”的倡議。在一篇篇的研讀計(jì)劃中，我們欣喜的看到：李虹、孫紅梅等中年老師提出要改變自己“人到中年車到站”的想法，利用暑期多讀一些教育專著，提升專業(yè)素養(yǎng)；彭霞老師代表數(shù)學(xué)組提出要開設(shè)數(shù)學(xué)組的教學(xué)博客，在交流中學(xué)習(xí)，在資源共享中發(fā)展；尚昌萍等藝體組老師則把目光放到了學(xué)科的整和研究中，在整和中追求最大的教學(xué)效益。 博覽群書：
從古之圣賢孔子宣揚(yáng)的“學(xué)不可以已”，到劉向所說的“少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；老而好學(xué)，如秉燭之明”，再到今之學(xué)者倡導(dǎo)的終身學(xué)習(xí)，都把持續(xù)學(xué)習(xí)看作是演繹生命華章的美妙音符。我校將教師制定讀書計(jì)劃、撰寫讀書心得納入校本研修培訓(xùn)計(jì)劃，《給教師的一百條建議》、《優(yōu)秀是教出來的》、《玫瑰與教育》等大量的優(yōu)秀書籍出現(xiàn)在了教師們的計(jì)劃與心得中。周曉華老師在心得中寫道：“不要硬把孩子塞進(jìn)老師設(shè)計(jì)的模式中，要讓他們在自然的環(huán)境中無拘無束。因?yàn)楹⒆拥膲粝脒h(yuǎn)比老師計(jì)劃的還要遠(yuǎn)大。小林先生如是說。要提供孩子發(fā)展需要的教育，教育與成長應(yīng)是自由與天真的大合唱，《窗邊的小豆豆》讓我明白了許多?！薄⑼鯓錀骼蠋熞采钣懈杏|的說：“它告訴我們，每個孩子都有其獨(dú)特的天賦和可塑性，只要我們讓孩子們置身于充滿新鮮感的教育氛圍中，只要讓他們感覺到自己確實(shí)是被人需要、被人愛著的，只要讓他們成長并快樂著，那么，即使是令人頭痛的問題學(xué)生也會成長為舉止得體、品行高尚的好孩子。我真該早些讀讀這本《優(yōu)秀是教出來的》” 教師之間最大的差異說到底是其學(xué)習(xí)能力的差異，只要有教育的地方，教師就有責(zé)任與書同行。我們從不奢望將所有的教師都培養(yǎng)成教育家，但我們相信只要教師們堅(jiān)持以博覽群書、兼收并蓄為基石，輔之以堅(jiān)忍不拔的意志和持之以恒的精神，定能在“我教書、我快樂”中走向“我教育、我發(fā)展”。
二、集體備課同伴互助——促合作構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
在這次培訓(xùn)中，以教研組、備課組為單位的教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了積極的作用。在這個團(tuán)隊(duì)中，沒有專家，沒有權(quán)威，有的只是課標(biāo)、教材、學(xué)生，有的只是對教學(xué)內(nèi)容的思考、對教學(xué)方法的爭論和達(dá)成共識后的豁然開朗。通過這次培訓(xùn)過程，我們欣喜地看到，幾乎所有的備課組都能圍繞著備課的問題展開深入細(xì)致的討論，特別是數(shù)學(xué)組，老師們帶著問題參與討論，在共同討論中解決問題，在解決問題中提高個體的認(rèn)識和群體的認(rèn)識，在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上再提出更高層面上的問題，真正形成了“在交流的平臺上共同提高，在溝通的舞臺上共同發(fā)展”的'充滿活力的協(xié)作型成長團(tuán)隊(duì)。
心靈體驗(yàn)感受團(tuán)隊(duì)精神
7月7日，在這艷陽高照的日子里，我校邀請二級心理咨詢師梁秀梅老師組織了一場別開生
面的“給自己一次心靈之旅”團(tuán)體心理體驗(yàn)活動，成為虹橋小學(xué)2017年度暑期校本研修培訓(xùn)的又一抹亮色。
“今天見到你，心里很高興，和你問聲好，你好！”四個簡單的手勢拉開了此次心靈之旅的序幕，我們一向視為最平常的問候竟可以如此的表達(dá)，如此的拉近你我間的距離?！靶湃沃谩保骸懊と恕苯處熢凇肮展鳌钡臄v扶下，通過重重障礙，用心的去探尋那條充滿未知的盲人之旅，親身感受著一個盲人對黑暗的恐懼和對“拐棍”的信賴。“八龍戲珠”：教師們將手中的氣球依次拋向空中，在彼此的幫助中感受著團(tuán)隊(duì)全體奮進(jìn)的精神?！爱?dāng)我蒙上眼睛后，一種恐懼感油然而起，但是當(dāng)我的拐杖拉起我的手時，我很坦然，我以為在人生的旅途中，‘信任’是至關(guān)重要的”在游戲結(jié)束后郭媛老師的一席話，代表的是全體老師的心聲。近三個小時的活動，充滿著歡聲和笑語，教師們在感悟中體驗(yàn)著快樂和成長，同時也在共同的參與中加深了對信任、職責(zé)、團(tuán)隊(duì)的理解。
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收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
經(jīng)過一周的電子電工培訓(xùn)，我學(xué)到了很多課本上沒有的知識，比如焊接技術(shù)、故障排除能力、元件外觀識別等，開闊了我的視野。在實(shí)踐培訓(xùn)中，我意識到雖然有些電路看起來很簡單，但在實(shí)踐中很容易出錯。我可以通過反復(fù)排除和檢查來發(fā)現(xiàn)故障，這使我意識到我缺乏經(jīng)驗(yàn)。在這個培訓(xùn)項(xiàng)目中使用了一些常用的.電子元件，所以通過培訓(xùn)，我可以識別相關(guān)的電子元件，如電阻器、電位器、電容器、二極管、晶體管和三端集成穩(wěn)壓器，了解它們的形狀、分類、型號和規(guī)格、正負(fù)極的區(qū)別、使用以及如何檢測這些電子元件的質(zhì)量。
通過本周的電子技術(shù)培訓(xùn)，我也培養(yǎng)了我大膽、細(xì)心、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。操作時要小心謹(jǐn)慎，避免觸電和意外傷害。在培訓(xùn)中讓我感覺最大的是使用電烙鐵，雖然看起來很簡單，但第一次使用很容易燙傷，焊接電路不合格，經(jīng)常出現(xiàn)虛擬焊接、假焊接、尖現(xiàn)象，從而影響電路的性能和外觀，這些只有通過自己的持續(xù)培訓(xùn)才能完美。這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了動手能力的重要性，紙上談兵在現(xiàn)實(shí)生活中毫無意義。通過實(shí)踐訓(xùn)練，我的實(shí)踐能力得到了提高，我學(xué)會了焊接和調(diào)試基本電路，但我知道我學(xué)到的只是皮毛。在未來的生活和學(xué)習(xí)中，我會有意識地加強(qiáng)我的實(shí)踐能力，并把每一次鍛煉機(jī)會作為我的實(shí)踐訓(xùn)練。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多。一方面，我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識和知識的應(yīng)用，另一方面，我提高了做項(xiàng)目的能力。這次培訓(xùn)不僅是對我能力的進(jìn)一步鍛煉，也是對我能力的考驗(yàn)。從中獲得的許多收獲也非常有價值和有意義。
在實(shí)踐訓(xùn)練中，我學(xué)到了很多新知識。這是一個很好的機(jī)會，讓我把書中的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中。原來，當(dāng)我學(xué)習(xí)的時候，我感嘆學(xué)習(xí)的內(nèi)容太難理解了?，F(xiàn)在想想，有些并不難。關(guān)鍵在于理解。
在這次培訓(xùn)中，我還鍛煉了其他方面的能力，提高了我的綜合素質(zhì)。首先，它鍛煉了我做項(xiàng)目的能力，提高了我獨(dú)立思考和自己操作的能力。在工作過程中，我復(fù)習(xí)了以前學(xué)到的`知識，掌握了一些應(yīng)用知識的技能。其次，培訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也讓我更有團(tuán)隊(duì)精神。
從那里，我學(xué)會了以下找工作的心態(tài):。
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高理論涵養(yǎng)。
在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷學(xué)習(xí)新信息、獲得職業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名年輕的學(xué)生，學(xué)習(xí)應(yīng)該被視為保持工作熱情的重要途徑。開始工作后，我將積極響應(yīng)單位的號召，結(jié)合實(shí)際工作，不斷學(xué)習(xí)理論、商業(yè)知識和社會知識，武裝先進(jìn)理論，提高優(yōu)秀的商業(yè)知識能力，拓展廣闊的社會知識視野。
二、努力實(shí)踐，自覺轉(zhuǎn)化角色。
三、提高工作積極性和主動性。
實(shí)習(xí)是開始和結(jié)束。在我面前展示的是一片肥沃的土壤，讓我馳騁，我清楚地感受到了沉重的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提高自己，努力創(chuàng)造業(yè)績，創(chuàng)造更多價值。
可以說，這次實(shí)訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了知識，豐富了經(jīng)驗(yàn)。它還幫助我縮小了實(shí)踐和理論之間的差距。這次培訓(xùn)將有助于我更好地適應(yīng)未來的工作。我將抓住和珍惜培訓(xùn)的機(jī)會。在今后的工作中，我將繼續(xù)將我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力實(shí)現(xiàn)我的理想。最后，我要感謝學(xué)院組織的這次非常有意義的培訓(xùn)，讓我們學(xué)到了很多，理解了很多。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
美容保健培訓(xùn)學(xué)校工作總結(jié)xx市美容保健培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于年，六年來，從原有的平方米的教室及一個班級，發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學(xué)場地和平方米的教學(xué)實(shí)習(xí)場所，為學(xué)員提供了專業(yè)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的理想環(huán)境，成為xx市規(guī)模最大的美容培訓(xùn)學(xué)校。目前辦學(xué)層次為初、中、高級培訓(xùn)，辦學(xué)形式為全日制教學(xué)。
總結(jié)xx年度辦學(xué)情況，我們主要做了以下幾方面的工作：
在創(chuàng)辦學(xué)校時，我們首先確立了辦學(xué)宗旨，即遵守國家法律法規(guī)，堅(jiān)持社會主義辦學(xué)方向，貫徹國家的教育方針，面向社會進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，積極推行國家職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準(zhǔn)入制度。
xx年，學(xué)校繼續(xù)把“堅(jiān)持特色辦學(xué)”作為教學(xué)的工作重點(diǎn)。具體表現(xiàn)在：美容教育與醫(yī)學(xué)教育緊密相連，以醫(yī)學(xué)、保健教學(xué)為基礎(chǔ)，注重把療效性美容及醫(yī)學(xué)保健知識融入美容教學(xué)當(dāng)中，在培訓(xùn)中安排了一定學(xué)時的醫(yī)學(xué)知識課，同時，把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強(qiáng)項(xiàng)融入到教學(xué)當(dāng)中，使學(xué)員能學(xué)到真本事，其就業(yè)后能真正學(xué)以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校所不同的。
xx年，學(xué)校增加了初級美發(fā)、高級美容、中級和高級化妝的培訓(xùn)。教學(xué)質(zhì)量是美苑學(xué)校得以延續(xù)的生命，美苑十分注重這些新增教學(xué)內(nèi)容的編排，注重授課內(nèi)容的實(shí)用性，在課時上不打折扣，在教學(xué)中安排了較多的實(shí)踐操作。
四、經(jīng)常性地提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平。
為提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平，xx年，學(xué)校組織多名學(xué)生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會舉辦的“美容美發(fā)大賽”，并奪得多項(xiàng)個人大獎。
美苑美容學(xué)校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍?！保捎讵?dú)特出色的教學(xué)理念和美容師工作能力和良好的口碑，因此在國際美容界引起了極大的美苑熱，xx年4月，“韓國第一美容美發(fā)學(xué)院”李圭秀院長和英國杰妮雅院長慕名來到美苑參觀，李院長和杰妮雅院長深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕，當(dāng)即表示愿與學(xué)校進(jìn)行一系列合作，共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國際型美容人才，并推薦就業(yè)。
辦學(xué)成功與否，師資是其中一個重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學(xué)與美容專業(yè)雙學(xué)歷或高級美容師、高級化妝師、高級美發(fā)師、美容技師職稱。還特聘國內(nèi)外著名專家、學(xué)者定期授課。
xx年7月，英國tinya美容機(jī)構(gòu)tinya女士遠(yuǎn)涉重洋來到美苑學(xué)校，為學(xué)生傳授歐洲皇室美容技術(shù)和歐洲香薰spa。學(xué)生們都說：“沒想到在美苑也能學(xué)到了正宗的歐洲美容技法。”
為了更好地達(dá)到“中國美發(fā)美容名?！钡霓k學(xué)要求，提高辦學(xué)質(zhì)量，我們在教學(xué)方面的投入連年加大，繼xx年初投入３００萬元經(jīng)費(fèi)擴(kuò)大教學(xué)場地并全新裝修后，xx年，學(xué)校繼續(xù)完善大課教室、護(hù)理實(shí)習(xí)大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學(xué)生宿舍等處的設(shè)施。
辦學(xué)與辦企業(yè)一樣，它必須有一整套科學(xué)規(guī)范的管理方法，為更好地達(dá)到“浙江省先進(jìn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的辦學(xué)要求。學(xué)校組建了一支專業(yè)的管理隊(duì)伍，在行政、教學(xué)、財(cái)務(wù)、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專人負(fù)責(zé)，各個部門和崗位制定責(zé)任制，以制度管理人，以制度規(guī)范和促進(jìn)教學(xué)。此外，堅(jiān)持合理收費(fèi)，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范發(fā)證，繼續(xù)保持“零投訴”。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多。一方面，我學(xué)到了許多以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識和知識的應(yīng)用，另一方面，我也提高了自己做項(xiàng)目的潛力。這次培訓(xùn)不僅是對我潛力的進(jìn)一步鍛煉，也是對我潛力的考驗(yàn)。從中獲得的許多收獲也非常有價值和有益。
我在實(shí)踐培訓(xùn)中學(xué)到了很多新知識。這是一個很好的機(jī)會，讓我把書中的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中。起初，當(dāng)我學(xué)習(xí)的時候，我哀嘆學(xué)習(xí)的材料太難理解了?，F(xiàn)在，有些并不難，關(guān)鍵是理解。
在這次培訓(xùn)中，我還鍛煉了其他方面的潛力，提高了我的綜合素質(zhì)。首先，它鍛煉了我做項(xiàng)目的潛力，提高了獨(dú)立思考和自我操作的潛力。在工作過程中，我復(fù)習(xí)了以前學(xué)到的知識，掌握了一些應(yīng)用知識的技能。其次，培訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也讓我更有團(tuán)隊(duì)精神。
從那里，我學(xué)會了以下找工作的心態(tài):。
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高理論涵養(yǎng)。
在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷學(xué)習(xí)新信息、獲得職業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名年輕的學(xué)生，我們應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作的重要途徑。上班后，我會認(rèn)真響應(yīng)單位的號召，結(jié)合實(shí)際工作，不斷學(xué)習(xí)理論、商業(yè)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝思想，用優(yōu)秀的商業(yè)知識提高潛力，拓展廣闊的社會知識視野。
二、努力實(shí)踐，自覺轉(zhuǎn)化主角。
只有將理論付諸實(shí)踐，才能實(shí)現(xiàn)理論本身的價值，只有將理論付諸實(shí)踐，才能測試?yán)碚摗Ｍ瑯?，一個人的價值也是通過實(shí)踐活動來實(shí)現(xiàn)的，只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的素質(zhì)，突出人的意志。一定要致力于實(shí)際工作和生活中的經(jīng)驗(yàn)，并有意識地主角。
三、提高工作用心和主動性。
訓(xùn)練是開始和結(jié)束。此時此刻，展覽面前是一片沃土，讓自己馳騁，明顯感受到了沉重的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自己，努力創(chuàng)造業(yè)績，創(chuàng)造更多的價值。
我認(rèn)為大學(xué)生很難培訓(xùn)和就業(yè)。除非你有關(guān)系，能給你一份簡單的工作，否則你將無法逃脫市場選擇的厄運(yùn)。我總結(jié)了公司培訓(xùn)的五個策略。只有既聰明又勇敢，我們才能在這個社會中脫穎而出。
1、應(yīng)采取主動：找到培訓(xùn)崗位和找工作，注意方法。公司一般不公布培訓(xùn)機(jī)會，可以主動聯(lián)系其人力資源部門，積極爭取培訓(xùn)機(jī)會?？梢宰⒁庹衅负蜻x人的公司，表明他們?nèi)狈θ肆Γ赡軙簳r選擇培訓(xùn)生而不是合適的員工。
2、應(yīng)了解自己和敵人：求職信和求職電話應(yīng)穩(wěn)定、準(zhǔn)確、無情，即穩(wěn)定了解公司的行業(yè)背景和工作要求，準(zhǔn)確解釋自己的競爭力，自信是對方想要找到的人；同時，非常真誠地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表達(dá)培訓(xùn)的愿望和決心。此外，標(biāo)準(zhǔn)的簡歷和良好的面試技也有助于提高培訓(xùn)的成功率。
3、應(yīng)避免熱冷：在尋找培訓(xùn)單位時，應(yīng)避免流行的培訓(xùn)單位和培訓(xùn)發(fā)布網(wǎng)站，有勇氣找到不受歡迎的公司，避免熱信息和培訓(xùn)高峰，但培訓(xùn)成功的可能性更大。
4、避免免免免費(fèi)午餐：培訓(xùn)學(xué)生和培訓(xùn)單位之間的雙贏關(guān)系，主動告訴對方我不想要錢工作是一個非常糟糕的開始，表明我缺乏信心。有價值的'工資必須有有價值的回報，沒有施舍的培訓(xùn)職位，可以為雇主創(chuàng)造價值的培訓(xùn)學(xué)生是另一需要的，理性思考培訓(xùn)學(xué)生的價值將給培訓(xùn)學(xué)生更多的鍛煉機(jī)會。
5、避免盲目培訓(xùn)：未來的求職是專業(yè)的，而不是態(tài)度。求職培訓(xùn)不應(yīng)是簡單的勞動經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培訓(xùn)，如終端工作，可能會增加挫折經(jīng)驗(yàn)；未來求職競爭中的專業(yè)培訓(xùn)非常低，從找工作的角度來看，這種培訓(xùn)弊大于利。
事實(shí)上，培訓(xùn)只是一個接觸社會的過程。大學(xué)生培訓(xùn)的目的應(yīng)該是為了未來的發(fā)展，而不僅僅是積累工作經(jīng)驗(yàn)，然后幫助找到薪水更高的工作。
在實(shí)訓(xùn)中，我嚴(yán)格按照實(shí)訓(xùn)程序操作。作為一名初出茅廬的普通大學(xué)生，我不會放松自己我的要求，我希望用我最初的學(xué)習(xí)熱情來對待未來的每一項(xiàng)任務(wù)。在這次畢業(yè)培訓(xùn)中，雖然我經(jīng)常感到非常痛苦和疲憊，但我在痛苦中感到快樂和有趣，我也非常努力和認(rèn)真。
本次培訓(xùn)材料主要是機(jī)器維修，但我受益匪淺，感慨萬千。我感受最深的有以下幾點(diǎn):。
首先，培訓(xùn)是對個人綜合潛力的考驗(yàn)。要想做好工作，除了深厚的辦公基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)外，還需要具備必要的實(shí)踐潛力、操作潛力、應(yīng)對突發(fā)故障的潛力，熟練操作辦公室常用軟件。作為一名工作人員，他還需要有很強(qiáng)的表達(dá)潛力，善于引導(dǎo)自我思考，調(diào)整與人相處的氛圍。此外，必須具有較強(qiáng)的應(yīng)變潛力、組織管理潛力和毅力。
其次，在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到積累知識的重要性。俗話說：要給學(xué)生一碗水，你必須有一桶水。我對這句話深有感觸。以前覺得很容易操作。office，但當(dāng)我的主人要求我完成產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)和記錄時，我感到困惑，覺得與通常的計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)完全不同，這也讓我感到非常羞愧。因?yàn)樵谶^去，我一直認(rèn)為這些東西與我的專業(yè)沒有太大關(guān)系，但我不知道工作不是一個方面，而是我們的綜合知識水平。
這次培訓(xùn)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次培訓(xùn)，我覺得我表現(xiàn)不錯，很多同學(xué)都認(rèn)為自己進(jìn)入企業(yè)是有能力的。從這個角度來看，我們在大學(xué)里學(xué)到了很多，但我們感覺不到。因此，我們應(yīng)該有一種就業(yè)危機(jī)感，但我們不過于自卑和擔(dān)心，否則會妨礙我們的學(xué)習(xí)。此時此刻，我們所能做的就是學(xué)習(xí)知識，提高綜合素質(zhì)。
可以說，這次實(shí)訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了知識，豐富了經(jīng)驗(yàn)。它還幫助我縮小了實(shí)踐和理論之間的差距。這次培訓(xùn)將有助于我更好地適應(yīng)未來的工作。我將抓住和珍惜培訓(xùn)的機(jī)會。在今后的工作中，我將繼續(xù)將我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力實(shí)現(xiàn)我的理想。最后，我要感謝學(xué)院組織的這次非常好的實(shí)訓(xùn)，讓我們學(xué)到了很多，也學(xué)到了很多。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)尚未開始之前,報考導(dǎo)游證的每位可以說是如無頭蒼蠅一般亂。對于作為一個導(dǎo)游所需具備的知識和能力等方面都沒有系統(tǒng)的了解。特別是即臨的實(shí)地考試部分，相關(guān)的講解內(nèi)容以及講解方法可以說是一概不知。所以，這一次的實(shí)地培訓(xùn)就尤顯得重要。當(dāng)然，實(shí)訓(xùn)后的感想和得出來的經(jīng)驗(yàn)小結(jié)驗(yàn)證了本次活動的成功。
首先，是對于景點(diǎn)的了解。這是作為導(dǎo)游要掌握最最基本的一點(diǎn)。也可以說是做導(dǎo)游必備的資格和前提。經(jīng)過一星期的時間，我們游覽了蘭亭，魯迅故里，鏡湖濕地以及柯巖風(fēng)景區(qū)。在導(dǎo)游柴老師的指點(diǎn)教授和講解幫助下，我們熟悉和了解了幾乎所有的`景點(diǎn)，并且掌握了相關(guān)的導(dǎo)游詞內(nèi)容。其中感想頗多。作為一個導(dǎo)游，他的知識涵蓋量和對景點(diǎn)的熟悉程度要達(dá)到的要求和水準(zhǔn)是不容小視的！
其二，導(dǎo)游的職業(yè)道德和職業(yè)要求。強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情是對于合格導(dǎo)游的一個不可忽視的評比標(biāo)準(zhǔn)。我們都知道，導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，所謂態(tài)度決定行動，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才可以在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情。這一點(diǎn)在我們柴老師身上就體現(xiàn)的淋漓盡致。雖然培訓(xùn)那幾日高溫不下，但她對于工作的熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我們真正體驗(yàn)到什么叫盡責(zé)！也為我們在以后的帶團(tuán)中起到榜樣和督促警示作用。作為一名導(dǎo)游，我們都知道，在帶團(tuán)過程中，我們不僅僅是一名講解員，事實(shí)意義上還是一個＂大保姆＂。客人事無巨細(xì)可能都需要我們導(dǎo)游為其操心。比如我們隨時的安全提醒，對游客的餐飲安排服務(wù)及遇到緊急或特殊意外情況的處理等等。這是對導(dǎo)游工作的要求同時更是一種責(zé)任！
作為導(dǎo)游的另外一個要求就是語言講解的清晰準(zhǔn)確和講解的生動性。只有語言表達(dá)正確清晰，才能向游客傳播我們中華文化和文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時也充分了解客人的需求，及時為游客提供服務(wù)。此外，生動活潑的講解還會使美麗風(fēng)光錦上添花，會使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。同時，自己的講解和表達(dá)溝通能力也在其中得到不斷的練習(xí)和升華。
此外，導(dǎo)游還要具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識．在帶團(tuán)過程中，團(tuán)隊(duì)隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。要有廣博文化知識面．導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力也是比不可少的重要一點(diǎn)。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。
此外，還有很多我們作為導(dǎo)游身份要注意的細(xì)節(jié)。導(dǎo)游形象像穿著，服務(wù)禮儀等等。總而言之，導(dǎo)游是一個綜合素質(zhì)能力要求較高的職業(yè)。成為一名合格的導(dǎo)游人員需要的標(biāo)準(zhǔn)也相對較高。但相信通過不斷的知識學(xué)習(xí)提升和相應(yīng)的實(shí)地導(dǎo)游培訓(xùn)，我們必能達(dá)到職業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，成為一名真正意義上的合格導(dǎo)游！
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
應(yīng)用芭蕾舞的動作位置和原則、踢踏舞技巧的靈敏性、現(xiàn)代舞軀體的收縮與放松、拉丁舞的舞步與擺臀以及東方舞蹈上半身的挪動位置等等。時而興奮激烈，時而緩慢的溶入音樂中。以下豆花問答網(wǎng)為大家整理的舞蹈培訓(xùn)。
教學(xué)。
經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)。
資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
爵士舞是一種急促又富動感的節(jié)奏型舞蹈，是屬于一種外放性的舞蹈，不像古典芭蕾舞或現(xiàn)代舞所表現(xiàn)的一種內(nèi)斂性的舞蹈。爵士舞蹈是非洲舞蹈的延伸，由黑奴帶到美國本土。爵士舞主要是追求愉快、活潑、有生氣的一種舞蹈。它的特征是可自由自在的跳，不必像傳統(tǒng)式的古典芭蕾必須局限于一種形式與固定的姿態(tài)，但和的士高舞那種完全自我享受的舞蹈又不同，它在自由之中仍存在一種規(guī)律。
舞蹈特色：爵士舞動作的本質(zhì)是一種自由而純樸的表現(xiàn)，直接把內(nèi)心的感受用身體的顛、抖、扭表達(dá)出來。就像我們聽到喜歡的音樂，能從內(nèi)心自然的流露出感情，身體就不由自主的隨著音樂節(jié)奏而活動。爵士舞主要是追求愉快，活潑，有生氣的一種舞蹈。例如它會配合爵士音樂表現(xiàn)感情，也借助或仿效其他舞蹈技巧：比如在步法和動作上，應(yīng)用芭蕾舞的動作位置和原則、踢踏舞技巧的靈敏性、現(xiàn)代舞軀體的收縮與放松、拉丁舞的舞步與擺臀以及東方舞蹈上半身的挪動位置等等。時而興奮激烈，時而緩慢的溶入音樂中。
一、動作基本要領(lǐng)：
隨著音樂，腿向前跨步或退步，彎曲膝蓋，將胯頂向一側(cè)，要注意手的動作配合擰胯動作，以保持身體平衡與美感。
踢、踢、踢——踢腿組合跳爵士舞要協(xié)調(diào)，除了手的動作要配合著身體的扭動，腿部動作很重要。
一起來搖擺——擰胯組合：
送胯、扭腰、身體呈波浪形扭動是爵士舞的主要特點(diǎn)。隨著強(qiáng)勁的音樂節(jié)奏，擰胯、扭動身軀，在進(jìn)退之間釋放激情。
也許你的性格比較內(nèi)斂、含蓄，所以跳爵士舞時，把握住“openmind(開放思想)”的心態(tài)很重要，要知道，性感不是罪惡，而是對你的贊美。身體中要蘊(yùn)涵靈魂、性感和平衡三要素：頭、頸、肩、上肢、軀干的曲伸、轉(zhuǎn)動、繞環(huán)、擺振，這些詞在字面上看不出美感，但把它們的動作銜接流暢，爵士舞就讓你風(fēng)情萬種。因此一個好的爵士舞者除了基本步子要正確之外，身體中要蘊(yùn)涵靈魂、性感和平衡三要素。
二、學(xué)習(xí)爵士舞的六大誤區(qū)：
題。
誤區(qū)二、不喜歡看鏡子照。有些人跳的非常沉醉，沉醉在自己的感覺中自己的跳的好壞完全不管。其實(shí)再好的舞者也應(yīng)該也不斷的改進(jìn)，所以要在鏡子中發(fā)現(xiàn)自己的問題才能不斷進(jìn)步。所以跳舞一定要對著鏡子跳，這樣才可以及時的改進(jìn)自己的不足。
誤區(qū)。
三、
混淆街舞和爵士。
很多人弄不清爵士和街舞，認(rèn)為爵士就是街舞，其實(shí)不對。街舞和爵士還是有很大區(qū)別的。爵士舞的種類主要分為技巧靈敏的踢踏舞、舞臺式爵士、街頭爵士、現(xiàn)代爵士等;而街舞最早起源于撒哈拉以南的非洲，是爵士舞發(fā)展到90年代的產(chǎn)物。
誤區(qū)四、只追求技術(shù)，不追求感覺。
這個是練到一定階段之后，很多學(xué)員就容易犯的錯誤。不少學(xué)員練好了一個很難的動作會非常有成就感或者為了完整的成品舞，而忽視跳舞的感覺(也就是我們的說的舞感)。如果是這樣的話，那我還是建議你去學(xué)健美操吧。記住一點(diǎn)，你是在跳舞，不是在玩雜技或是跳舞健美操。
誤區(qū)五、只求動作，忽視音樂。
舞蹈動作是離不開音樂的。跳爵士就是應(yīng)該聽這音樂就能馬上出相應(yīng)的動作。身體應(yīng)該隨著音樂舞動，沒有音樂的舞蹈是沒有感染力的。聯(lián)系的時候要用70%的精力去聽音樂，剩下的30%交給身體。
誤區(qū)六、不堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
很多初學(xué)這會常抱怨，學(xué)了動作，沒有過多久就忘記了?；蛘弑г棺约河浶圆缓?，根本就沒法學(xué)。
如果從體能要素的角度去分析，跳爵士舞包括：
心肺耐力–一般爵士舞的一個動作組合之時間不是很長，但組合和組合之間的休息時間往往很短，所以如果學(xué)習(xí)者的心肺耐力較好時，一般在多次重覆動作組合后仍保持好的舞蹈技巧，不致有過早疲乏的現(xiàn)象。
肌力和肌耐力–爵士舞中有很多快速和速發(fā)力的動作，所以基本的肌肉力量是必需的。另外，因?yàn)閷W(xué)習(xí)舞蹈時往往需要把同一動作重覆練習(xí)多次，所以對肌肉耐力的要求是比較高。
柔軟度–不論跳什么舞，如果要跳得美，身體的柔軟度必須要好，否則不能發(fā)揮出應(yīng)有的美感，爵士舞也不例外。用靜態(tài)方式伸展較安全，不過也較需要耐性。
身體組合–絕大部份出色的爵士舞者都擁有強(qiáng)健的肌肉，但身體的脂肪量一般都比較少。較低的脂肪量也避免舞者負(fù)擔(dān)不必要的體重，使舞蹈動作來得更瀟灑輕盈。
今天我有幸參加了縣幼兒教師的舞蹈培訓(xùn)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會，感謝博奧幼兒園給我們所有教師搭建的平臺。
首先是博奧幼兒園的張倩倩老師給我們講解了一些舞蹈的理論知識和幼兒舞蹈的一些創(chuàng)編，以及在創(chuàng)編舞蹈中應(yīng)該注意的問題。在整個活動中，由博奧幼兒園的三位老師帶領(lǐng)我們一起來學(xué)習(xí)今天的舞蹈內(nèi)容。上午主要學(xué)習(xí)了小、中、大班的律動表演，通過學(xué)習(xí)我感知這些是我們平時工作中最能用到的，看到今天我們學(xué)習(xí)的律動與我們平時在教學(xué)中，自己創(chuàng)編的律動相比較相差很大，今天所學(xué)的律動給我的感覺是，不像是在律動表演而是舞蹈表演，動作好美。
下午我們主要學(xué)習(xí)了幾個大型的集體舞，也許是平時練習(xí)的比較少，有許多動作總是做不到位，看到其他老師都學(xué)得很好，我心很著急，總是是不到感覺，尤其是那個新疆舞《來吧姑娘》，其中有許多轉(zhuǎn)圈的動作，速度很快，總覺得跟不上，所以等到休息的時候，我在心里默默的回憶每個舞蹈里面的每個動作，這個時候，我真后悔自己平時沒有多鍛煉，多學(xué)習(xí)。
通過今天舞蹈技能的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，不僅陶冶了情操，讓我們以舞_，樂在其中。在這次的培訓(xùn)中，通過博奧的三位老師“以聲帶情”、“以情帶舞”、“舞以盡情”的教學(xué)，使我的舞蹈在原有的基礎(chǔ)中有了進(jìn)一步的提高，其實(shí)在學(xué)習(xí)舞蹈時多琢磨、多練習(xí)、多體會是找到感覺的關(guān)鍵，我在學(xué)習(xí)中看到老師們優(yōu)美的動作，聽著入耳的樂聲，我的心為之陶醉。應(yīng)該說，舞蹈作為一種藝術(shù)，它為我們提供了豐富的想象空間。
舞蹈，是一種美的教育，通過真、善、美的舞蹈形象浸透人們的心田，感染著人們的思想品質(zhì)與情感。我要將所學(xué)到的實(shí)用的兒童舞蹈運(yùn)用到工作當(dāng)中，用心教孩子，讓孩子真正感受到世界的真、善、美!
舞蹈是一門“美”的藝術(shù)科學(xué)，是人體動作下的肢體語言。通過抒發(fā)感情、塑造藝術(shù)形象是表達(dá)感情的一種視覺藝術(shù)。
我4月份開始參加舞蹈班，我很感謝下關(guān)區(qū)教研員吳老師給我這次機(jī)會，讓我對舞蹈有了更深一層的接觸，舞蹈賦予孩子們快樂生活。
每個星期五和星期六上課，我周一和周四下午帶孩子們練習(xí)，這樣可以使孩子們提高舞蹈動作的協(xié)調(diào)并鞏固舞蹈動作。
通過對舞蹈的接觸，我認(rèn)為肢體是舞蹈的主體，離開肢體就脫離了舞蹈的真正含義。在舞蹈訓(xùn)練中我們作為中介者，起主導(dǎo)作用中不可無視孩子們的主觀能動性，恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)孩子們利用肢體動作去表達(dá)感情。“跳自己的舞，不等于自己在跳舞”要引導(dǎo)孩子們走進(jìn)多彩的旋律中，自信的表現(xiàn)自我。
根據(jù)老師的教學(xué)實(shí)踐，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)舞蹈藝術(shù)在小學(xué)階段的優(yōu)點(diǎn)：
一，小學(xué)階段開設(shè)舞蹈課程的必要性與重要性。
沃爾特。特里說："通過舞蹈訓(xùn)練能使學(xué)生增強(qiáng)體質(zhì)，改進(jìn)動作協(xié)調(diào)性，提高動作的韻律感，節(jié)奏感，增強(qiáng)模仿能力，培養(yǎng)正確的基本姿態(tài)。在情感方面，舞蹈對學(xué)生適應(yīng)團(tuán)體活動，接受領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律都有幫助，對學(xué)生個人的言行舉止，表情達(dá)意，也有助益。跳舞除了身體和情感并用，顯然還要精神集中。如果身體按照規(guī)定的形式舞動，一定要提高警覺，訓(xùn)練有素敏捷過人。"沃爾特。特里從人的身體素質(zhì)，情感，注意力三方面高度概括了舞蹈教育的重要性。而眾多德，智，體全面發(fā)展的學(xué)生因?yàn)榻邮芪璧附逃M(jìn)入一種良性循環(huán)：思想活躍，動作敏捷，成績優(yōu)良。
(一)，舞蹈教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生具有高度的注意力。
老師在示范舞蹈動作，學(xué)生們必須記住它的動律，流動路線，節(jié)拍，內(nèi)在情感，將這些信息輸入大腦并很快用身體表現(xiàn)出來。一個成品舞蹈，它的動律，流動路線，節(jié)奏情感是多變的，客觀上就要求學(xué)生們高度注意，常年累月的這種訓(xùn)練使學(xué)生們養(yǎng)成了高度注意的習(xí)慣。
(二)，舞蹈教學(xué)增強(qiáng)了學(xué)生的記憶力。
舞蹈老師要教孩子們表演小鴨舞，他問孩子們小鴨子是怎么叫的?孩子們回答：嗄，嗄，嗄，小鴨子是怎么走路的孩子們立即用蹣跚的步子學(xué)鴨走，而此時教室里根本就沒有鴨子，孩子們是運(yùn)用已有的知識經(jīng)驗(yàn)對老師的提問進(jìn)行加工處理，并用身體表現(xiàn)出來。這個過程是孩子們運(yùn)用思維的過程。它是一次高度思維的過程。一個長年堅(jiān)持上舞蹈課的孩子，要學(xué)會很多舞蹈，從各民族的舞蹈到表現(xiàn)各種生活情趣，小動物的舞蹈。當(dāng)他不能表現(xiàn)老師的創(chuàng)意時，老師則用生活的經(jīng)驗(yàn)對他進(jìn)行啟發(fā)，此時孩子們的思維得到開啟，他們順著老師所指的路子聯(lián)想，回憶，理解，表現(xiàn)，最后用形體體現(xiàn)出來，這時他已超越了自我，用自己的身體開始塑造角色。這種早期的開發(fā)與鍛煉對兒童的健康成長與智能的提高起到了積極的作用。
(四)舞蹈教學(xué)使學(xué)生的性格得到良好的發(fā)展。
參加舞蹈學(xué)習(xí)的學(xué)生性格各異，如有的學(xué)生性格孤僻，對任何人，任何事都表現(xiàn)出一種冷漠的態(tài)度。在學(xué)習(xí)中有一些雙人配合的動作，還有因隊(duì)形變形而產(chǎn)生的個人與集體的配合，從而使學(xué)生改變自己來適應(yīng)相互配合的環(huán)境，學(xué)生從此變得會笑，愛笑而且開朗活潑。
因此，在學(xué)校教育里開設(shè)舞蹈課，是非常必要的，我們要重視加強(qiáng)舞蹈教學(xué)，從學(xué)習(xí)中擁有豐富的表現(xiàn)力，從而得到愉悅的情感體驗(yàn)，由情感上升為審美，在審美中完善人格。
這次培訓(xùn)對我受益非淺，我們的班主任美麗的孫老師，在學(xué)習(xí)中嚴(yán)格的要求我們，在生活上更象一位偉大母親一樣，無微不至的照顧我們，真的真的很感謝她!希望下次多一點(diǎn)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會!
沒有一句廢話，精簡有力。
幼兒舞蹈教學(xué)培訓(xùn)心得體會。
幼兒教師舞蹈教學(xué)培訓(xùn)心得體會。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中，收銀員的工作變得越來越重要。作為一名初次從事收銀員工作的新手，需要完善自己的職業(yè)技能和知識，以應(yīng)對不同的客戶需求。培訓(xùn)是一種重要的手段，可以幫助收銀員發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)，并進(jìn)一步完善自己的職業(yè)技能。
第二段：知識技能。
在培訓(xùn)中，我意識到一個合格的收銀員需要具備的技能和知識。首先，要掌握相關(guān)的計(jì)算機(jī)操作知識，如POS機(jī)的使用和數(shù)據(jù)輸入。其次，需要掌握各種折扣和促銷活動，并了解不同銀行卡的優(yōu)惠政策。此外，收銀員還需要掌握基本的服務(wù)和銷售技巧，如會說話和提供滿意的客戶服務(wù)。
第三段：心理素質(zhì)。
在培訓(xùn)過程中我認(rèn)識到，一個合格的收銀員還需要具備一定的心理素質(zhì)。首先，需要掌握怎樣應(yīng)對不同的客戶，如面對投訴或急躁的客戶，要保持冷靜并聆聽他們的需求。此外，收銀員還需要有良好的應(yīng)變能力，如遇到系統(tǒng)故障或超時，需要用崗位技能及時解決問題，并提供好的服務(wù)。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
此外，一個優(yōu)秀的收銀員無論是在工作還是在培訓(xùn)中，都需要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。組內(nèi)成員要相互理解和支持，克服困難和挑戰(zhàn)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，每個人都要做到有責(zé)任和積極主動，共同完成工作任務(wù)，提高了工作效率和客戶滿意度。
第五段：結(jié)論。
收銀員雖然是服務(wù)行業(yè)中的一員，但他們的工作是為客戶提供有效的付款服務(wù)。需要掌握相關(guān)知識和技術(shù)，具備良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，才能為客戶提供最好的服務(wù)。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了相關(guān)專業(yè)技能，也學(xué)到了職業(yè)操守和責(zé)任感。收銀員雖然是一個小職業(yè)，但他們也是我們生活中不可或缺的一部分。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)結(jié)束?；仡櫛灸?，在院部、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。全年工作基本按計(jì)劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下：
一、工作量統(tǒng)計(jì)。
截至20__年x月底，全年門診護(hù)士共接待病人__人次，比去年同期增加x%，收入__比去年同期增加x%，護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿意度調(diào)查為x%。
二、主人翁精神。
科室內(nèi)人人要有成本意識，護(hù)士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。
2、有序安排護(hù)理人員參與護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。
3、門診部對全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長親自把關(guān)，人人過關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急能力。
4、、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行考核后上崗。
5、門診有x名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí)，有x名護(hù)士通過主管護(hù)師考試。
四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。
大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來回跑路。對特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
通過參加收銀員入職培訓(xùn)，理論結(jié)合實(shí)際，提高自己的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。下面是本站小編為大家收集整理的收銀培訓(xùn)心得總結(jié)，歡迎大家閱讀。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會，趁此機(jī)會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對的。
20xx年的五一勞動節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對排著長隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。
這時，一位中年女士堅(jiān)持說我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅(jiān)持己見。為了辨明真相，我只好暫時停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實(shí)已找，是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦校櫩陀肋h(yuǎn)是對的?！?/p>
我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作。
防損：工作的重要環(huán)節(jié)。
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價格與打印價格不相符時，要及時核對，知曉促銷商品價格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價簽時，發(fā)現(xiàn)不對頭，四斤左右的蘋果，價格怎么才1元6角?我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價格好像不對?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。
體會：服務(wù)于人其樂無窮。
一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對各種商品價格的詢問。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。
其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。
職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，及時回答顧客的疑問。
手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。
眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知;散裝商品實(shí)物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時給予更換。殘留在收銀臺前的物品，應(yīng)及時提醒防損員歸還。
剛剛參加完公司組織的收銀員技能培訓(xùn)，雖然涉及的是超市收銀員，但是對我們這些商場收銀員來說，也有許多值得學(xué)習(xí)的地方，我對此次培訓(xùn)感觸頗多，故此寫下一篇。
心得體會。
希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評指導(dǎo)。
培訓(xùn)中針對收銀員的工作給予了高度評價，基層，承擔(dān)了責(zé)任和風(fēng)險，還要看別人的臉色。毋庸置疑，收銀員是服務(wù)行業(yè)中比較特別的但是又很常見的一種職業(yè)，收銀員需要有應(yīng)對不同顧客不同需求的能力，同時又承擔(dān)了風(fēng)險，是商品和貨品的出入閘門。
首先，我們應(yīng)該明白收銀員的職責(zé)，有人稱收銀員為商場的掌門人，這種比喻真的很形象。所有的貨品都是經(jīng)過收銀員的手離開商場，如有差錯，就會造成商場或者顧客的損失，從而影響公司的效益。在德國，就算是一個普通的工人，都會很認(rèn)真很踏實(shí)的做好自己的工作，而且基層往往是最受尊敬的，所以我們要樹立自己的榮譽(yù)心和責(zé)任感。
其次，我們要明白銷售王道是快。相信大家都聽過一句話叫“天下武功惟快不敗”，結(jié)合我們自身的工作，收銀員的工作繁瑣而單調(diào)，要有正確的方法，提高速度.
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍，取長補(bǔ)短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。
(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
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收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個大科室的實(shí)習(xí)，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實(shí)習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。
在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準(zhǔn)確判斷?？傊矣X得在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
經(jīng)過一周的培訓(xùn)，感覺進(jìn)步不少，感慨甚多，認(rèn)識了很多的新朋友新同事，通過溝通增強(qiáng)了相互的友誼和對彼此的了解，在工作中相互幫助共同學(xué)習(xí)同舟同濟(jì)，充份發(fā)揮了榮辱與共的團(tuán)隊(duì)精神，對收銀工作也有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，收銀工作看似簡單但需細(xì)心謹(jǐn)慎專心到位來不得半點(diǎn)馬虎，稍不留神就可能給公司造成重大損失給團(tuán)隊(duì)造成不良影響，工作過程中面對形形色色的各類客人開始有些手忙腳亂難以適應(yīng)但這并沒有影響我平和的心態(tài)和對工作的熱情反而更加沉下心來一絲不茍的收好每一筆單對好每一筆帳，正所謂熟能生巧在緊湊工作中浙浙掌握了心算方法和收銀技巧，從開始的用盡力吃奶到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，效率有了進(jìn)一步提高，責(zé)任心有了進(jìn)一步的加強(qiáng)。經(jīng)過一周的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐本人已經(jīng)能獨(dú)力甚任收銀員一職，并將再接再歷持之以衡迎接新的工作崗位。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好：
我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨"“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心......還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實(shí)做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
請各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定可以把它做的更好!
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收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
經(jīng)過一周的培訓(xùn)，感覺進(jìn)步不少，感慨甚多，認(rèn)識了很多的新朋友新同事，通過溝通增強(qiáng)了相互的友誼和對彼此的了解，在工作中相互幫助共同學(xué)習(xí)同舟同濟(jì)，充份發(fā)揮了榮辱與共的團(tuán)隊(duì)精神，對收銀工作也有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，收銀工作看似簡單但需細(xì)心謹(jǐn)慎專心到位來不得半點(diǎn)馬虎，稍不留神就可能給公司造成重大損失給團(tuán)隊(duì)造成不良影響，工作過程中面對形形色色的各類客人開始有些手忙腳亂難以適應(yīng)但這并沒有影響我平和的心態(tài)和對工作的熱情反而更加沉下心來一絲不茍的收好每一筆單對好每一筆帳，正所謂熟能生巧在緊湊工作中浙浙掌握了心算方法和收銀技巧，從開始的用盡力吃奶到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，效率有了進(jìn)一步提高，責(zé)任心有了進(jìn)一步的加強(qiáng)。經(jīng)過一周的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐本人已經(jīng)能獨(dú)力甚任收銀員一職，并將再接再歷持之以衡迎接新的工作崗位。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
心得一：
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
心得二：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好：
我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨““請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心......還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實(shí)做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
請各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定可以把它做的更好!
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
這次的收銀培訓(xùn)，讓我明白了嚴(yán)于律已、大膽管理、在生活中無微不至的關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)中的每一位有家的溫暖，在工作中充滿自信，開心工作，分享學(xué)習(xí)心得。下面是本站小編為大家收集整理的收銀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會，趁此機(jī)會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對的。
20xx年的五一勞動節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對排著長隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。
這時，一位中年女士堅(jiān)持說我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅(jiān)持己見。為了辨明真相，我只好暫時停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實(shí)已找，是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦?，顧客永遠(yuǎn)是對的?！?/p>
我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作。
防損：工作的重要環(huán)節(jié)。
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價格與打印價格不相符時，要及時核對，知曉促銷商品價格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價簽時，發(fā)現(xiàn)不對頭，四斤左右的蘋果，價格怎么才1元6角?我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價格好像不對?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。
體會：服務(wù)于人其樂無窮。
一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對各種商品價格的詢問。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。
其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。
職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，及時回答顧客的疑問。
手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。
眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知;散裝商品實(shí)物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時給予更換。殘留在收銀臺前的物品，應(yīng)及時提醒防損員歸還。
光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我于xx年6月到商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個工作的機(jī)會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
來到快三個月了，通過前期培訓(xùn)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)、在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多：
一、在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步：
不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高、嚴(yán)格的要求自己才能贏得同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)的信任，也才能夠帶好、管好自己的團(tuán)隊(duì)，雖然我從事過收銀工作，但這些經(jīng)驗(yàn)并不夠，隨著商場的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，熟練掌握電腦操作技術(shù)，總結(jié)工作中得不足，為團(tuán)隊(duì)做好指導(dǎo)和指引工作。
二、開心工作、快樂生活：
領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此在工作中我總是嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)中得每一位同事。無論是誰，有了違紀(jì)決不姑息遷就，嚴(yán)于律已、大膽管理、在生活中無微不至的關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)中的每一位有家的溫暖，在工作中充滿自信，開心工作。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
1、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍，但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話，那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步，反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
2、要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系，就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道，與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到部門領(lǐng)導(dǎo)，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
3、要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心，這就給我們提出了更高的要求--逆水行舟，不進(jìn)則退，如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八
時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間在北京交通大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院的學(xué)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了，為了鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗(yàn)知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會責(zé)任感，洗浴收銀員培訓(xùn)總結(jié)。更重要的是把在高等學(xué)校學(xué)到的理論知識落實(shí)到實(shí)踐中去。鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認(rèn)識，從而不與社會現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。所以利用課余時間到社會崗位去實(shí)踐鍛煉。
我所實(shí)習(xí)的的單位是東方商廈楊浦店，商廈收銀崗位空缺，人力資源部安排我去商場學(xué)習(xí)收銀。
收銀員是企業(yè)的關(guān)鍵崗位，是直接為顧客服務(wù)、又直接收娶歸集企業(yè)銷售款的重要崗位，是對全店銷售款的安全及收銀設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)的重要崗位。對收銀員的選拔、使用、培訓(xùn)及考核原則是：收銀員由企業(yè)推薦、人力資源部把關(guān)、財(cái)務(wù)部培訓(xùn)、財(cái)務(wù)部檢查。正式收銀員的上崗條件、崗位職責(zé)、培訓(xùn)內(nèi)容和工作流程規(guī)定如下。
收銀員上崗條件。
1、具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，熱愛企業(yè)，能自覺維護(hù)百聯(lián)品牌。
2、自覺遵守本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。
3、在本單位工作滿一年，各方面表現(xiàn)良好，無違紀(jì)記錄。
4、具備收銀員的基本素質(zhì)，反應(yīng)靈敏，具備基本的動手操作能力，在收銀員培訓(xùn)中成績優(yōu)異。
5、具備良好的個人形象。
1、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運(yùn)作;。
2、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時、準(zhǔn)確、無誤;。
3、做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行;。
4、結(jié)賬收款時，對所收現(xiàn)金要堅(jiān)持唱收唱付，及時驗(yàn)鈔，對支票要核實(shí)相關(guān)內(nèi)容，減少企業(yè)風(fēng)險。
5、管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。
6、管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。
7、管好用好發(fā)票，做到先結(jié)賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符;對退票、廢票要及時更正。
8、向財(cái)務(wù)交款前，需將現(xiàn)金、支票、信用卡分類匯總，與機(jī)打票核對相符，發(fā)現(xiàn)問題及時查找，避免損失。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十九
今年是我畢業(yè)的一年，我在xx職業(yè)護(hù)理學(xué)院里學(xué)習(xí)了幾年的時間，如今終于是要邁入職場生涯了。在學(xué)校的安排下，我和同學(xué)來到了xx市人民醫(yī)院擔(dān)任護(hù)理崗位，而我被分入了兒科。兒科對于我們護(hù)理人員來說，也算是最不受歡迎的一個崗位。還在學(xué)校里時候，就有前輩說，最好是不要去兒科，因?yàn)榉浅５男量?，我也沒想到自己會如此的“幸運(yùn)”。不過既來之則安之，我在這段試用期里還是安安本本的進(jìn)行著各項(xiàng)工作，因?yàn)樵趯W(xué)校里的學(xué)習(xí)的很不錯，所在工作中也沒有犯什么錯誤。下面是我這段時間的工作總結(jié)：
兒科的護(hù)理工作，幾乎是每天都要給各類生病的孩子們打針，吊點(diǎn)滴。年幼或是年長的孩子都比較配合工作。年幼的孩子，還依偎在媽媽的懷里，生病的時候就這么安安靜靜的睡著，我們也不想驚擾孩子，小心翼翼的給他打針。因?yàn)樾『⒆拥难茌^薄，但脂肪比較厚，所以我們是很少在手上打針的，一般都是選擇腳部打針。用松緊帶綁住腳脖子，然后用醫(yī)用棉簽摸上碘酒進(jìn)行消毒處理，再輕輕的扎針下去。有時候孩子會覺得有些難受而皺皺眉頭，但還是繼續(xù)安穩(wěn)的睡著，而有些孩子還是醒著的，一般這時候，孩子的母親都會用手遮這孩子的眼睛，不讓他看，就像是一只小鴕鳥一樣。一些年長的孩子在打針的時候，會故作堅(jiān)強(qiáng)，緊緊的盯著我們把針扎在胳膊上，或是打點(diǎn)滴的時候看著我們把針插進(jìn)手背的血管里，然后用這有些顫抖的聲音問“打，打完了吧？”我有時候都會忍不住笑，然后回答“打完了喲，小朋友真厲害?！?/p>
最讓我頭疼的是那些三歲四歲的孩子，這些孩子精力又很旺盛，即便是生病了也是非常的跳脫，我們在給他們打針時候，總是扭來扭去的，我們也不好下手，孩子不停下來，我們也沒辦法給他們打針，有時候不得不靠孩子父母哄好孩子，讓他們安穩(wěn)下來。然后在他們撅著嘴，眼角掛著淚水的不屈的表情里，完成我們的工作。
學(xué)醫(yī)辛苦，工作起來更辛苦，春夏交際的時候，最容易生病感冒了，我們兒科幾乎是從早忙到晚，沒有一點(diǎn)時間休息，我也是能理解前輩對我說的話的意思了。但是我也并不后悔來到兒科，因?yàn)閹椭@些年幼的孩子，還給他們健康的身體，這就足夠了。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二十
近年來，隨著移動支付的普及，線上支付已經(jīng)成為人們的一種習(xí)慣。在這樣的時代背景下，傳統(tǒng)的收銀方式顯得有些落后。為了適應(yīng)現(xiàn)代化的支付需求，現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)開始著手培訓(xùn)員工收銀技能。我最近參加了公司的收銀培訓(xùn)班，今天想分享一下我的收銀心得體會。
第二段：概述培訓(xùn)過程。
在培訓(xùn)班中，首先向我們介紹了各種支付方式。由于不同的支付方式需要不同的操作，因此我們需要先了解各種支付方式的特點(diǎn)和應(yīng)對方式。之后，我們開始了實(shí)戰(zhàn)操作。教練向我們演示了如何收款，如何退款和如何處理糾紛等操作，然后我們在模擬環(huán)境下實(shí)踐。在此期間，教練還給我們講解了一些微信支付、支付寶支付的常見問題，并給我們分享了一些收銀技巧。我意識到，這些細(xì)節(jié)非常重要。
第三段：心得總結(jié)。
在收銀培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多東西，最重要的是這個過程提醒我們，收銀工作并不如想象中那么簡單。收銀員不僅需要熟練掌握一些操作技巧，還需要具備一定的業(yè)務(wù)理論知識，對于各種情況都要有應(yīng)對措施。盡管在我們的工作崗位上，可能用不到所有的知識，但是掌握這些信息至關(guān)重要，因?yàn)檫@不僅可以提高我們的效率，在遇到問題時也可以在第一時間快速解決。
第四段：影響和啟示。
培訓(xùn)結(jié)束后，我不僅意識到了支付的重要性，而且也認(rèn)識到了企業(yè)容易忽視的重要問題。首先，企業(yè)應(yīng)該注意移動支付的變化，及時更新自己的收款技術(shù)和理念；其次，企業(yè)應(yīng)該提供更加完善的收銀培訓(xùn)，普及工作理念和技術(shù)并傳承好公司文化；最后，企業(yè)需要著力增強(qiáng)員工的專業(yè)能力，使他們能夠快速適應(yīng)和解決問題。
第五段：結(jié)語。
隨著移動支付技術(shù)的不斷更新，收銀員的工作內(nèi)容不可避免地會發(fā)生改變。所以，我們的收銀技能和業(yè)務(wù)知識需要不斷更新和提升。面對激烈的競爭和市場變化，掌握一些收銀技巧和理念是不可少的。因此，培訓(xùn)班讓我們更好地了解了工作的實(shí)質(zhì)和意義，收獲了很多真知灼見。我相信，通過不懈努力，掌握核心技巧并注重實(shí)際操作，我們會成為優(yōu)秀的收銀員，助力企業(yè)發(fā)展。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二十一
現(xiàn)代社會，收銀員已經(jīng)成為了商場、超市、餐廳等各種商業(yè)場所中不可或缺的一環(huán)，而要成為一名優(yōu)秀的收銀員，則需要經(jīng)過良好的培訓(xùn)。在我的職業(yè)生涯中，我參加了一次收銀員培訓(xùn)，并從中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和體會。下面我將分享我的感悟。
第二段：學(xué)習(xí)技能。
在培訓(xùn)期間，我學(xué)到了關(guān)于使用收銀機(jī)的基本技能，例如掃描條形碼、結(jié)賬、發(fā)票打印、找零等等。這些技能看似簡單，但確實(shí)需要一定的時間和精力才能掌握。我意識到，只有在熟練掌握這些技能后，我才能成功地完成自己的工作。因此，我在課堂上認(rèn)真傾聽，多加練習(xí)，并不斷鞏固自己的技能。
第三段：掌握處理異常情況的技巧。
另外，收銀員的工作并不總是一帆風(fēng)順的。有時候會出現(xiàn)商品未標(biāo)價、付款不足、退貨等各種異常情況。在面對這些情況時，我們需要應(yīng)對自如，避免讓客戶感到不滿。培訓(xùn)課程中，老師教會了我們處理異常的技巧，例如如何與客戶進(jìn)行溝通、如何協(xié)調(diào)上下游關(guān)系以及如何正確地運(yùn)用各種應(yīng)急措施等。
第四段：學(xué)會提高服務(wù)水平。
一名優(yōu)秀的收銀員不僅能夠提高自己的工作效率，還需要為客戶營造一個良好的購物體驗(yàn)。我們需要主動問候顧客，詢問他們有沒有需要幫助的地方，以及在交易過程中給予他們耐心的服務(wù)。在培訓(xùn)期間，我意識到，服務(wù)是一個重要的工作方面。因此，我在課余時間里閱讀有關(guān)客戶服務(wù)的書籍，提高自己的服務(wù)品質(zhì)。
第五段：總結(jié)。
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了技能，還掌握了處理異常的技巧和提高服務(wù)水平的方法。同時，我也認(rèn)識到，一個優(yōu)秀的收銀員需要不斷提升自己的技能和服務(wù)水平。因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能贏得客戶的尊重和信任，為商場創(chuàng)造更大的價值。我會持續(xù)關(guān)注行業(yè)和顧客需求的變化，不斷學(xué)習(xí)和提高自己，成為一名更好的收銀員。
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